文化藝術(shù)管理論文大全11篇

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篇（1）

各國的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)或孵化器

創(chuàng)業(yè)園區(qū)最初是從支持和孵化新建高新技術(shù)企業(yè)而興起的。或稱“科技園”、“開發(fā)區(qū)”“高新技術(shù)區(qū)”，企業(yè)孵化器(Businesslncubator，InnovationCenter)等。也稱企業(yè)創(chuàng)業(yè)中心，「創(chuàng)新中心（Innovationcenter）、「企業(yè)中心（EnterpriseCenter），「支持中心（SuportCentre）、「工作坊（Workshop）等。它是一種介于政府、市場與企業(yè)之間的新型社會經(jīng)濟(jì)組織和企業(yè)發(fā)展平臺。它是通過提供一系列新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展所需的管理支持和資源網(wǎng)絡(luò)，來幫助初創(chuàng)階段或剛成立的相對弱小的新創(chuàng)企業(yè)，使其能夠獨(dú)立運(yùn)作并健康成長。1980年代特別是1990年代以來，隨著創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的興起，各國的產(chǎn)業(yè)園區(qū)或孵化器高速發(fā)展，成為新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要模式。

美國產(chǎn)業(yè)園區(qū)或企業(yè)孵化器最早出現(xiàn)在美國，是伴隨著新技術(shù)產(chǎn)業(yè)革命的興起而發(fā)展起來的。1956年，美國人喬•曼庫首次提出了孵化器概念，并在紐約成立了第一家企業(yè)。美國是企業(yè)孵化器發(fā)展得最為成功的國家。從1980年到2001年，孵化器數(shù)量從12個(gè)迅速發(fā)展900個(gè)以上。

在過去的半個(gè)世紀(jì)，美國孵化器產(chǎn)業(yè)大致劃分為四個(gè)階段，并形成了4種不同的運(yùn)作模式：

(1)企業(yè)組織創(chuàng)立階段(20世紀(jì)50年代至80年代前期，這一時(shí)期的大多數(shù)孵化器都由政府和社區(qū)合作建立、以非贏利性機(jī)構(gòu)的形式存在，基本上以混合型的孵化器為主。孵化器的主要目標(biāo)是為了緩解社區(qū)的高失業(yè)率的狀況。

(2)從單個(gè)孵化器向孵化系統(tǒng)過渡階段(20世紀(jì)80年代中后期)，表現(xiàn)為政府開始從直接資助轉(zhuǎn)向信息和網(wǎng)絡(luò)的支持，從政府主導(dǎo)轉(zhuǎn)向政府部門、企業(yè)界、研究教育機(jī)構(gòu)、社會團(tuán)體的全面協(xié)作，孵化器的經(jīng)營主體轉(zhuǎn)向多元化。

(3)孵化器的企業(yè)化運(yùn)作階段(20世紀(jì)90年代前期)，其特征是孵化器的經(jīng)營改由具有企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者承擔(dān)，服務(wù)對象由內(nèi)而外擴(kuò)張，越來越注重創(chuàng)新。

(4)創(chuàng)業(yè)孵化集團(tuán)的出現(xiàn)(20世紀(jì)90年代后期)，創(chuàng)業(yè)孵化集團(tuán)的基本特色是它本身就是新創(chuàng)企業(yè)，不僅向其它新創(chuàng)企業(yè)提供辦公場所和設(shè)施，而且還提供更加全面的管理咨詢支持，包括企業(yè)發(fā)展和技術(shù)開發(fā)、市場營銷、競爭研究分析、法律顧問、會計(jì)等。這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于通過創(chuàng)業(yè)者和風(fēng)險(xiǎn)投資的聯(lián)合，將巨額資金與大量具有創(chuàng)意的新創(chuàng)企業(yè)結(jié)合，同時(shí)吸引了大批優(yōu)秀的管理人才加盟。

目前，美國孵化器主要有四種形式：政府主辦的不以盈利為目的的孵化器、私人主辦的孵化器、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)主辦的孵化器、公私合營的孵化器。其中前兩種類型孵化器的特點(diǎn)在大學(xué)主辦的孵化器中都能得到體現(xiàn)。除此以外，大學(xué)孵化器比較關(guān)心學(xué)校教工的科研成就，通過創(chuàng)辦孵化器可以吸引許多科研項(xiàng)目和高級研究人才，這類孵化器占總數(shù)的18％。

在美國，有一些商業(yè)孵化器來幫助藝術(shù)家實(shí)現(xiàn)藝術(shù)作品的商業(yè)開發(fā)，還有一些是幫助少數(shù)民族和婦女實(shí)現(xiàn)成功的商業(yè)孵化器，加利福尼亞有一個(gè)孵化器基金，幫助個(gè)人建立他們自己的慈善事業(yè)。

英國1996年，英國有25家孵化器，此后由UKBI發(fā)起，孵化器急劇的增長，2002年全英國有1500多家孵化器在運(yùn)作。UKBI是一個(gè)領(lǐng)先的企業(yè)孵化的網(wǎng)絡(luò)，可以提供高質(zhì)量的服務(wù)，專業(yè)技能、技巧和信息，能夠幫助企業(yè)孵化。在英國所有的孵化器都能夠提供會議室、設(shè)備和一些共享的服務(wù)。94％的孵化器能夠提供企業(yè)規(guī)劃的支持，能夠允許被孵化的企業(yè)側(cè)重于自己的理念，并且能夠?yàn)樗麄兲峁┖芏嗟闹С只顒印?9％的孵化器能夠提供企業(yè)培訓(xùn)的支持，85％的孵化器能夠提供財(cái)務(wù)的建議。

牛津大學(xué)科技園是2000年在一個(gè)17世紀(jì)的農(nóng)場上建立起來的。牛津大學(xué)在航空、汽車、電子、生物、IT、納米、網(wǎng)格、生態(tài)、材料、水利等學(xué)科方面的優(yōu)勢，對新企業(yè)的創(chuàng)辦發(fā)揮了重要的作用。學(xué)校的老師只管研發(fā)技術(shù)成果專利，再將專利轉(zhuǎn)讓給學(xué)校，風(fēng)險(xiǎn)由學(xué)校承擔(dān)。

劍橋科技園于1971年成立，園內(nèi)有11個(gè)孵化器，1600個(gè)公司大部分為研發(fā)機(jī)構(gòu)，原則上不接收生產(chǎn)型企業(yè)入駐。主要集中在IT、生化、儀器、法律等領(lǐng)域，其中大部分為跨國公司的子公司。劍橋比牛津在科技方面更有優(yōu)勢，有81個(gè)諾貝爾獎(jiǎng)獲得者都來自于劍橋。劍橋科技園是以平衡房地產(chǎn)、風(fēng)險(xiǎn)投資以及種子項(xiàng)目這三方面的關(guān)系為原則。

伯明翰研發(fā)園成立于1986年，園區(qū)至今孵化企業(yè)30多家，在英國排名第四。園區(qū)管理者伯明翰研究和發(fā)展有限公司是伯明翰大學(xué)全資公司，通過企業(yè)運(yùn)作管理，使股東的利益最大化。公司的盈利方式主要通過幫助伯明翰大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)化而獲得。知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化的方式有：專利許可、知識產(chǎn)權(quán)顧問咨詢、合同開發(fā)、投資子公司等。實(shí)現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)化，學(xué)校、公司、研發(fā)老師個(gè)人均受益。由于該中心完全是獨(dú)立商業(yè)化運(yùn)營的公司，這樣可降低學(xué)校在知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化過程中的風(fēng)險(xiǎn)。另外，學(xué)校一般都是非盈利機(jī)構(gòu)，知識產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)化會涉及盈利、稅收等問題，由公司按市場化去運(yùn)作。現(xiàn)在每年學(xué)校專利120個(gè)，轉(zhuǎn)化收入400萬英鎊，開發(fā)成本60萬英鎊，許可證收入60英鎊至100萬英鎊，合同收入200萬英鎊，個(gè)人顧問咨詢25萬英鎊，子公司收入50萬英鎊。這種知識產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)化對學(xué)校、老師個(gè)人都有益，能發(fā)揮知識產(chǎn)生財(cái)富的利益最大化。

上述三個(gè)例子可以看作英國孵化器的三種模式，而無論哪一種模式都要解決三個(gè)問題：一是孵化器的利益；二是孵化器的服務(wù)與企業(yè)賺錢的關(guān)系；三是孵化器要做到全方位服務(wù)。

以色列以色列的孵化器的與眾不同之處在于國家直接參與企業(yè)孵化器全部過程。以色列工貿(mào)部首席科學(xué)家辦公室下設(shè)科技孵化器規(guī)劃委員會，負(fù)責(zé)孵化器項(xiàng)目的審批和政策制定，以及全國23個(gè)孵化器的運(yùn)作和協(xié)調(diào)。首席科學(xué)家出席孵化器規(guī)劃委員會主席，委員由高科技行業(yè)代表、大學(xué)教授、孵化器畢業(yè)企業(yè)代表以及科技孵化器管理局長組成。其主要的職責(zé)是制定有關(guān)孵化器的政策、設(shè)計(jì)支持孵化器的政策以及孵化器中的項(xiàng)目實(shí)施的程序和步驟，設(shè)置孵化器項(xiàng)目，審批預(yù)算，檢測被孵化企業(yè)的進(jìn)展等。

印度印度的孵化器主要集中在軟件園。印度軟件園區(qū)由政府統(tǒng)一規(guī)劃，全面打造，使之發(fā)揮最大效應(yīng)。1990年印度電子工業(yè)部首批三個(gè)軟件科技園區(qū)：以班加羅爾為中心，沿印度南部兩邊海岸沿伸到浦那和布巴爾斯瓦爾，形成地理上大三角分布。1991年印度政府耗資60億盧比在班加羅爾設(shè)立了該國歷史上第一個(gè)軟件科技園。邁索爾SJCE科學(xué)技術(shù)企業(yè)家科技園，是印度最好的科技園區(qū)之一，已得到國際標(biāo)準(zhǔn)O9000、ISO14000認(rèn)證，并建立了全面質(zhì)管理體系。邁索爾科技園的資金主要來自私人企業(yè)和機(jī)構(gòu)的捐款，小部分來自于政府支持。邁索爾科技園也是其下設(shè)的100多所學(xué)院的管理者，包括商學(xué)院、理工學(xué)院以及職業(yè)學(xué)院，這些學(xué)院的學(xué)生在畢業(yè)時(shí)就有了自己的項(xiàng)目，通過科技園區(qū)的扶持和服務(wù)創(chuàng)辦自己的企業(yè)。園區(qū)內(nèi)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)資金多數(shù)是銀行貸款，額度不限，印度的銀行家本身就是風(fēng)險(xiǎn)投資家，良好的投融資環(huán)境無疑是孵化企業(yè)的溫床。企業(yè)的孵化期一般為兩年，最多延長至三年，三年后企業(yè)無論成功與否都要搬出孵化器。

愛爾蘭愛爾蘭政府把軟件產(chǎn)業(yè)作為本國經(jīng)濟(jì)期發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)，一是加大投入力度，國財(cái)政預(yù)算支出連年向該產(chǎn)業(yè)傾斜；其次是取措施鼓勵(lì)外國軟件公司到愛爾蘭從事科研開發(fā)；三是降低公司稅、資本收益稅、個(gè)人得稅，實(shí)行稅率優(yōu)惠和政府補(bǔ)貼。都柏林城西商業(yè)園匯集了9個(gè)不同國家的80家企業(yè)，提供了配有餐館、酒店、超市的公園式社區(qū)辦公環(huán)境，建立了方便快捷的光纖電信網(wǎng)絡(luò)通訊，成為了全球最優(yōu)秀的商業(yè)中心之一。吸引了ACNIELSEN、ADOBE、MORGANSTANLEY、NORTEL、TDK等世界一流企業(yè)入駐。都柏林城市大學(xué)創(chuàng)新企業(yè)中心成立于2001年，得到包括DCU、愛爾蘭企業(yè)局、AIB（BANK）等各方面資金的支持。該中心的宗旨是成功轉(zhuǎn)化高新技術(shù)，引導(dǎo)新技術(shù)企業(yè)的誕生和發(fā)展。該中心對企業(yè)幫助的過程：種子基金—孵化—管理—輔導(dǎo)。最值得一提的是，不論從生物技術(shù)到計(jì)算機(jī)、還是到工程設(shè)計(jì)，都柏林城市大學(xué)的科研條件及各項(xiàng)資源與該中心共享，為軟件企業(yè)的成長增加了新的平臺。

其他國家孵化器的創(chuàng)建德國于1983年成立了第一家孵化器，至2002年全國有200多家。德國孵化器的發(fā)展起步于90年代初東德和西德的合并主要是用孵化器推進(jìn)東部經(jīng)濟(jì)的發(fā)展所以德國孵化器大部分建在原來的東德。在日本，1999年，日本新經(jīng)濟(jì)組織孵化協(xié)會成立，至2000年，全日共有203個(gè)企業(yè)孵化器。其中78.3％是非盈利性質(zhì)的孵化器。意大利孵化器規(guī)模相對較小，只建了12個(gè)孵化器，另外有8個(gè)正在建設(shè)，且多數(shù)孵化器主要孵化的是高新技術(shù)企業(yè)。芬蘭是采用政府牽頭，與大學(xué)科研界和企業(yè)界三方合作興辦科技園，以技術(shù)創(chuàng)新為靈魂，以發(fā)展民族的、擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的科技產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，發(fā)揮大學(xué)科研界和企業(yè)界的積極性。

我國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的崛起

1987年6月，我國第一家孵化器——武漢東湖創(chuàng)業(yè)者服務(wù)中心在武漢東湖開發(fā)區(qū)成立。2004年8月，我國科技企業(yè)孵化器，數(shù)量達(dá)到489家，位居世界第二位，僅次于美國。

目前，國內(nèi)絕大多數(shù)孵化器已從早期主要提供孵化場地，擴(kuò)大發(fā)展到現(xiàn)在的多層次、全方位提供服務(wù)，例如為企業(yè)提供扶持政策、孵化場地、共享服務(wù)設(shè)施和資金籌集、市場開拓、人員培訓(xùn)、診斷咨詢、信息網(wǎng)絡(luò)、公共關(guān)系等孵化服務(wù)。特別值得一提的是，孵化器在為企業(yè)籌措資金的同時(shí)，積累了風(fēng)險(xiǎn)投資的經(jīng)驗(yàn)，在積極爭取國家計(jì)劃支持和銀行貸款的同時(shí)，以孵化基金、擔(dān)保基金以及股份制改造等方式為企業(yè)進(jìn)行社會融資，孵化基金累計(jì)達(dá)35億元以上。“十五”期間是我國科技企業(yè)孵化器大規(guī)模發(fā)展時(shí)期，各省市對孵化器的投資力度不斷加大。

我國近年由單純科技孵化器向綜合的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展轉(zhuǎn)化，特別是數(shù)字化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)紛紛崛起。2004年11月，文化部文化市場司副司長張新建，提出培育網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的孵化器。實(shí)際上，、文化部、廣電總局、信息產(chǎn)業(yè)部均已命名和組建多處創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)（網(wǎng)絡(luò)游戲、動漫、演藝、出版）發(fā)展基地。

香港在政府推動下創(chuàng)建了“數(shù)碼港”和“科學(xué)園”等創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)。2004年5月，香港財(cái)政司長唐英年表示，為加強(qiáng)對設(shè)計(jì)及創(chuàng)新發(fā)展的支持，政府計(jì)劃動用2.5億元成立基金，推出“設(shè)計(jì)智優(yōu)計(jì)劃”，并成立“創(chuàng)意及設(shè)計(jì)中心”，匯聚各方人才。2005年1月12日，行政長官董建華施政報(bào)告中提出，要盡快設(shè)立文化及創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)咨詢架構(gòu)，廣納產(chǎn)業(yè)界、文化界，以及相關(guān)范疇的外地翹楚，共同探討香港文化與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景、路向和組織架構(gòu)，研究全面發(fā)揮優(yōu)勢、整合資源、重點(diǎn)推進(jìn)。

上海創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在短短幾年時(shí)間里，也獲得了快速發(fā)展，推動了一批創(chuàng)意型行業(yè)起飛，建立了一批具有很高知名度的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)，聚集了一批具有創(chuàng)造力的優(yōu)秀創(chuàng)意人才。這些年上海大力開展國際的電影節(jié)、電視節(jié)、音樂節(jié)、藝術(shù)節(jié)、各類設(shè)計(jì)展，在國際上贏得了廣泛的聲譽(yù)，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模，形成了一定的創(chuàng)意設(shè)計(jì)方面的集聚效應(yīng)。上海市首個(gè)文化科技創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地，2004年10月12日在浦東張江高科技園區(qū)揭牌。該基地已確定以動漫和網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)為突破口，建設(shè)文化與高科技密切結(jié)合的文化科技創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)將依托張江高科技園區(qū)雄厚的軟件產(chǎn)業(yè)和芯片產(chǎn)業(yè)，著重發(fā)展動漫和游戲產(chǎn)業(yè)（包括網(wǎng)絡(luò)游戲）、影視制作產(chǎn)業(yè)、多媒體內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，其中包括多媒體的軟硬件開發(fā)和制作、動漫畫制作、游戲軟件、高科技影視后期制作、產(chǎn)品工業(yè)造型設(shè)計(jì)等。近年，上海還開發(fā)改造和利用了100余處老上海工業(yè)建筑，對老廠房、老倉庫進(jìn)行了改建，形成了一批獨(dú)具特色的創(chuàng)意工作園區(qū)，如泰康路視覺創(chuàng)意設(shè)計(jì)基地、昌平路新型廣告動漫影視圖片生產(chǎn)基地、楊浦區(qū)濱江創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、莫干山路春明都市工業(yè)園區(qū)、福佑路旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)中心、共和新路上海工業(yè)設(shè)計(jì)園、“八號橋”時(shí)尚設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)谷和天山路上海時(shí)尚產(chǎn)業(yè)園等。闖出了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與城市改造的新路。

在深圳，深圳文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園正籌建中，其定位為平面設(shè)計(jì)、動漫畫設(shè)計(jì)、影視制作、網(wǎng)絡(luò)游戲、三維設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)等相關(guān)多媒體文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的孵化器。

此外，四川也在2004年12月成立了成都數(shù)字娛樂軟件園，要為游戲策劃、美工、程序開發(fā)、測試到運(yùn)營提供孵化器。2005年初，重慶也舉辦了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)研討會，可以看出，關(guān)注文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展正在成為孵化器發(fā)展的新的趨勢。

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的重要功能和特征

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)或孵化器在推動創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展，催生高新文化創(chuàng)意企業(yè)創(chuàng)業(yè)，打造產(chǎn)業(yè)集群，甚至在就業(yè)人數(shù)等方面均有重要功能和特征。

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)具有聚合、叢集和融合、交匯功能。產(chǎn)業(yè)園區(qū)的一個(gè)重要功能是產(chǎn)業(yè)集群或產(chǎn)業(yè)叢集。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的各個(gè)部門在總體上可能有很大差別，但每一部類內(nèi)卻有著共同的或相近的屬性。比如都生產(chǎn)同一類產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品；共同分享同一市場，采用大致相近的銷售方式、渠道；產(chǎn)業(yè)上游的資源需求相同；智力及人力支持的群體相同或相近，科技理念與技術(shù)支持相同或相近。比如香港總之，產(chǎn)業(yè)園區(qū)構(gòu)成了共同的產(chǎn)業(yè)運(yùn)行鏈條。產(chǎn)業(yè)間企業(yè)間相互激蕩，就形成了一系列的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。在產(chǎn)業(yè)內(nèi)，企業(yè)之間互動；產(chǎn)業(yè)外，企業(yè)可以結(jié)盟，共同對客戶提品和服務(wù)。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)集群因享有地理上的優(yōu)勢而有可能獲得更便捷的有機(jī)的發(fā)展。如在香港，出版、廣告與媒體公司多位于銅鑼灣、測魚涌和北角。米歇爾•波特認(rèn)為，這種產(chǎn)業(yè)的群集具有特殊的優(yōu)勢。地理位置接近也許會產(chǎn)生集群間的激烈競爭，但企業(yè)間卻可以分享信息資訊，聚合特定的需求，繼而降低交易成本。產(chǎn)業(yè)集群也能使一個(gè)個(gè)孤立的企業(yè)，從較大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)活動中受益，同時(shí)刺激相關(guān)產(chǎn)業(yè)和后續(xù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為產(chǎn)業(yè)群的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)有利的環(huán)境。波特將這種集群模式描繪為一個(gè)“鉆石”形的結(jié)構(gòu)。

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)除了一般產(chǎn)業(yè)園區(qū)的構(gòu)成外，還具有如下特征：

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的企業(yè)集群具有較大的跨行業(yè)重新按需組合的特征；其主要構(gòu)成應(yīng)有相關(guān)文化藝術(shù)創(chuàng)意設(shè)計(jì)方面的企業(yè)，應(yīng)有提供高科技技術(shù)支持如數(shù)字網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)方面的企業(yè)，應(yīng)有國際化的策劃推廣信息咨詢等中介機(jī)構(gòu)；應(yīng)有從事文化創(chuàng)意產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)，還應(yīng)有經(jīng)濟(jì)管理、商品管理方面的有經(jīng)驗(yàn)的公司。這種構(gòu)成對于開放集群內(nèi)企業(yè)間的動態(tài)聯(lián)系，構(gòu)成立體的多重交織的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)，形成綜合融匯的集群效應(yīng)。

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的這種組合對人才構(gòu)成也有很高要求。一是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)需要大量復(fù)合型人才，受過三級以上復(fù)合教育，如文化藝術(shù)的理論與創(chuàng)作，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)或相關(guān)專業(yè)技術(shù)，工商管理或金融經(jīng)貿(mào)教育；二是在企業(yè)內(nèi)、行業(yè)內(nèi)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)配置不同的專業(yè)人才，形成多種創(chuàng)意人才的互補(bǔ)聚合優(yōu)勢。一方面，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)無疑需要硬手：優(yōu)秀的科學(xué)家、設(shè)計(jì)家、工程師、建筑師、投資人、金融家；另一方面，創(chuàng)意產(chǎn)品的一個(gè)重要特征是無形化、文化化和藝術(shù)化，所以創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)需要“波西米亞人”：富于靈感的藝術(shù)家（包括先鋒藝術(shù)家）、民間藝人、自由撰稿人、文化學(xué)者，甚至哲學(xué)家。第三，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)還需要管理人、廣告人、媒介工作者等中介人。這是文化與經(jīng)濟(jì)、藝術(shù)與技術(shù)、人文與科學(xué)、形而上與形而下的沖突、較量、碰撞與融合。其實(shí)，無論科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)意，還是文學(xué)藝術(shù)的創(chuàng)意，在創(chuàng)造的境界上是完全可以相通的。

正因?yàn)閯?chuàng)意產(chǎn)業(yè)文化藝術(shù)特性，大型創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)還應(yīng)考慮創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人員的生活環(huán)境，包括生活質(zhì)量、生活格調(diào)、品味、生活舒適度等，它往往也配有相應(yīng)的休閑娛樂區(qū)域（企業(yè)）。

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的高級形態(tài)和未來發(fā)展趨勢

以地理方式實(shí)體構(gòu)建的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)畢竟受到各種條件如地域分割、傳統(tǒng)格局、資源配置、利潤預(yù)期等的限制，很難達(dá)到理想的要素構(gòu)建和產(chǎn)業(yè)配置。本身這一過程也是一個(gè)市場選擇的過程，充滿了風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素。特別是企業(yè)家、投資者對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識尚處于初級階段，對其前景的預(yù)期還不樂觀。

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的根本觀念是通過“越界”促成不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的重組與合作。通過越界，尋找新的增長點(diǎn)，推動文化發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并且通過在全社會推動創(chuàng)造性發(fā)展，來促進(jìn)社會機(jī)制的改革創(chuàng)新。而從發(fā)展來看，數(shù)字化高端融合是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的高級形態(tài)和未來發(fā)展趨勢。

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展的高級形態(tài)和未來發(fā)展趨勢是依托一定的實(shí)體創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)，在實(shí)物設(shè)施的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)上打造無界域國際化的虛擬創(chuàng)意園區(qū)，建設(shè)一個(gè)迅速順暢交換傳播的數(shù)字化網(wǎng)上市場和一個(gè)數(shù)字化的交易平臺；構(gòu)建“虛擬創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)”或“文化創(chuàng)意信息數(shù)字交易港”。這是未來創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展的嶄新模式。

這一模式的要求是，網(wǎng)上虛擬創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)或“文化創(chuàng)意信息數(shù)字交易港”應(yīng)當(dāng)在當(dāng)代文化潮流、文化消費(fèi)、文化市場、文化時(shí)尚基礎(chǔ)上，構(gòu)建某一創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）科研、生產(chǎn)、流通、交易的數(shù)字化平臺。吸引巨量信息匯聚，開展網(wǎng)上信息交換、商務(wù)交易和產(chǎn)品推介銷售。

這一網(wǎng)上創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)或“文化創(chuàng)意信息數(shù)字交易港”是面向世界市場的無國界的國際化平臺，可以為世界各國的客商服務(wù)。它需要解決不同語言轉(zhuǎn)換的問題，可設(shè)置多語種交流平臺，建立完善的商務(wù)翻譯服務(wù)。

與網(wǎng)上創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)或“文化創(chuàng)意信息數(shù)字交易港”相應(yīng)，地上可有相應(yīng)的實(shí)體型生產(chǎn)、物流中心或會展中心、貿(mào)易中心。可與定期的博覽會、交易會相匹配，形成網(wǎng)上常設(shè)數(shù)字交易與地上會展業(yè)以及直接交易的立體交易系統(tǒng)。

網(wǎng)上創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)或“文化創(chuàng)意信息數(shù)字交易港”必須聯(lián)絡(luò)支持風(fēng)險(xiǎn)投資的各種投資機(jī)構(gòu)和誠信、高效、安全、服務(wù)良好的金融服務(wù)系統(tǒng)及其技術(shù)支持。

同時(shí)，網(wǎng)上創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)或“文化創(chuàng)意信息數(shù)字交易港”可以更方便地集中高等院校、科研機(jī)構(gòu)和個(gè)體創(chuàng)意者的最新技術(shù)成果，推動技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓，實(shí)現(xiàn)科研成果向生產(chǎn)轉(zhuǎn)換。

總之，嶄新模式的立體創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)或“文化創(chuàng)意信息數(shù)字交易港”將有機(jī)會全面實(shí)現(xiàn)官、產(chǎn)、學(xué)、研、投、貿(mào)等各個(gè)鏈環(huán)的數(shù)字化高端整合，代表著創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的高級形態(tài)和未來發(fā)展趨勢。

努力營構(gòu)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)環(huán)境

“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”這一新行業(yè)的出現(xiàn)往往意味著對過去行業(yè)經(jīng)營方式的反思與突破。反映了對舊行業(yè)的理論范式、現(xiàn)有機(jī)制、政策趨向和實(shí)際運(yùn)作的調(diào)整或反撥。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的興起一方面是對現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的機(jī)制、政策和運(yùn)作的總結(jié)，是對其缺乏創(chuàng)造性的批評，另一方面也開啟了新的發(fā)展的廣闊視域。

建設(shè)一個(gè)高效務(wù)實(shí)快速穩(wěn)步發(fā)展的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)或孵化器，必須建立一個(gè)良好的基礎(chǔ)。這些基礎(chǔ)包括：

1.建立一個(gè)良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，必須擁有強(qiáng)有力的制度保證、政策支持和高效的協(xié)調(diào)機(jī)制；這包括法律（經(jīng)濟(jì)法、市場法、版權(quán)法等）制度；金融結(jié)構(gòu)，對外的國際承諾，為社會文化和知識資源發(fā)展提供良好的國際國內(nèi)環(huán)境；誠信、互惠、合作、富于功效的良好的社會網(wǎng)絡(luò)。

2.提供良好的文化、藝術(shù)創(chuàng)意的資源，對創(chuàng)意、藝術(shù)、藝術(shù)教育和知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，對文化標(biāo)準(zhǔn)和文化價(jià)值的推崇。傳統(tǒng)文化遺產(chǎn)的保護(hù)、開發(fā)、轉(zhuǎn)換、利用；一個(gè)推動國際化的多元文化發(fā)展的共識；一個(gè)城市或園區(qū)文化活動的社會氛圍，公眾參與的熱情與素質(zhì)培養(yǎng)；

3.市場網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮集聚效應(yīng)，培育創(chuàng)意企業(yè)群體，打造并完善創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈，形成新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展群落。

篇（2）

意大利米蘭BOCCONI大學(xué)公共與非盈利管理教授阿里克斯。圖里尼以BOCCONI經(jīng)驗(yàn)為視角產(chǎn)出公共政策制訂的三種理念，其一，第一手資料公共決策是多層次性，不僅僅是政府決策的層面，而且也是文化組織的決策層面，特別是有可能是項(xiàng)目決策的層次；其二，基于第一手資料公共決策，他提出了三個(gè)類型，一是創(chuàng)新性的決策，二是互動性決策，三是情感吸引的決策；其三，他使用實(shí)驗(yàn)的方法，為提取第一手資料提供了很重要的基礎(chǔ)。

來自耶魯大學(xué)戲劇學(xué)院的維多利亞·諾蘭教授和紐約戲劇發(fā)展基金發(fā)展總監(jiān)安·特萊茨是美國著名的藝術(shù)管理專家，她們圍繞美國當(dāng)代戲劇藝術(shù)能力狀況進(jìn)行研究，通過問題假設(shè)和調(diào)研，既設(shè)置了六個(gè)能力的一般性的關(guān)照，同時(shí)叉涉及如何論證和確認(rèn)這六個(gè)能力的狀況，并且探索解決這些問題的方法。

國外藝術(shù)管理的專家的研究，首先表現(xiàn)出視野的開闊，既有宏觀的國家層面的政策研究，也有微觀的實(shí)際運(yùn)行與操作的研究，既有縱向研究，也有橫向研究；其次是研究方法具有多樣性。把藝術(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、大眾心理學(xué)等有機(jī)結(jié)合為一體；又次，能夠超越單一的研究角度，上升到一個(gè)綜合的、全面把握的角度。

來自國內(nèi)40余所院校及出版社、文化企業(yè)的學(xué)者環(huán)繞跨文化語境下的藝術(shù)管理這一核心命題展開演講和深入的研討，其中又分為四個(gè)方面的內(nèi)容。

第一，跨文化語境下中國藝術(shù)管理的宏觀審視。涉及這一命題演講的學(xué)者從國內(nèi)外藝術(shù)管理的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢出發(fā)，高屋建瓴地分析藝術(shù)管理理論研究與社會實(shí)踐的種種現(xiàn)象和問題。提出了自己的見解。

上海戲劇學(xué)院黃昌勇教授從對我國藝術(shù)管理專業(yè)學(xué)科建設(shè)梳理開始，基于中西比較的視角、藝術(shù)管理體系的構(gòu)建、方法論的自覺以及實(shí)踐與理論相結(jié)合等。提出了“一個(gè)基本判斷”、“三個(gè)發(fā)展維度”、“三大問題”的總體觀察。上海交通大學(xué)胡惠林教授認(rèn)為，跨文化本身是流動的。虛擬空間的形成加快了藝術(shù)流動的速度，形成藝術(shù)的多元化和多樣性；藝術(shù)管理具有現(xiàn)代性與社會性，其制度創(chuàng)新值得研究；藝術(shù)具有意識形態(tài)性，并非專指政治意識形態(tài)，而是一種價(jià)值體系。北京師范大學(xué)周星教授指出，應(yīng)當(dāng)科學(xué)辨析宏觀藝術(shù)管理和微觀藝術(shù)管理的關(guān)系，重視對藝術(shù)活動客觀規(guī)律的掌控。不能把藝術(shù)管理者等同于行政管理，應(yīng)當(dāng)從行政管理的模式和理念里面超越出來；要確立藝術(shù)管理的基本理念，科學(xué)設(shè)置藝術(shù)管理學(xué)科；要充分認(rèn)識藝術(shù)管理人才的特有品質(zhì)，重視該類人才培養(yǎng)的特殊規(guī)律。濟(jì)南大學(xué)江奔東教授強(qiáng)調(diào)，藝術(shù)與文化管理，需要重視文化規(guī)制的問題，要有制衡效果的標(biāo)準(zhǔn)，各機(jī)構(gòu)職責(zé)劃分是否清楚，規(guī)制出臺的政策是否合理；內(nèi)容規(guī)制應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)全人類共同價(jià)值，即先進(jìn)文化的標(biāo)準(zhǔn)；文化產(chǎn)業(yè)規(guī)制需要有立法實(shí)施和統(tǒng)一的完整性；面對文化規(guī)制，需要科學(xué)地掌控政府、文化企業(yè)和文化消費(fèi)者三者之間的博弈。山東藝術(shù)學(xué)院田川流教授深入論述了宏觀藝術(shù)管理與圍觀藝術(shù)管理的關(guān)系。二者在管理的特征、管理主體與客體、管理使命和方式等方面有較大的不同；二者是制導(dǎo)被制導(dǎo)的關(guān)系，又是相互協(xié)同的關(guān)系：二者會出現(xiàn)一些沖突與摩擦，應(yīng)在文化建設(shè)實(shí)踐中不斷磨合與化解，使之產(chǎn)生更大的活力。上海師范大學(xué)方華從社會學(xué)與文化研究領(lǐng)域切入研究藝術(shù)管理的狀況，這一過程所體現(xiàn)的社會文化現(xiàn)象早已引起社會學(xué)家和文化研究者的關(guān)注。上海師范大學(xué)劉素華作了中美國家藝術(shù)基金的比較研究，指出美國國家藝術(shù)基金五十年興衰表明多元文化與共同價(jià)值的協(xié)調(diào)是國家文化治理中的棘手問題，而中國國家藝術(shù)基金如何在價(jià)值認(rèn)同的框架中激發(fā)文化活力，既是其直面的挑戰(zhàn)，也是其肩負(fù)的使命。

第二，跨文化語境下的藝術(shù)管理的發(fā)展趨向。較多學(xué)者針對藝術(shù)管理某個(gè)方面的現(xiàn)狀與問題，予以深入的剖析，許多觀點(diǎn)具有深刻的創(chuàng)見。天津音樂學(xué)院張蓓荔教授認(rèn)為跨文化傳播要確立科學(xué)的理念和標(biāo)準(zhǔn)，尋找相同的精神內(nèi)涵與情感共鳴；要凝聚政府、企業(yè)、社會組織和個(gè)人多方力量構(gòu)成全方位、多層次的傳播格局，用好交流貿(mào)易等多種方式；要科學(xué)設(shè)計(jì)項(xiàng)目、制定合理的指標(biāo)、突出重點(diǎn)、分階段、分批次推進(jìn)，突出品牌戰(zhàn)略，市場戰(zhàn)略，合作戰(zhàn)略和媒體戰(zhàn)略。山東藝術(shù)學(xué)院李丕字教授針對我國政府大力推行的“一帶一路”戰(zhàn)略，指出要跳出舊有的“內(nèi)向型研究”的局限，以開放的心態(tài)開拓“外向型研究”，充分發(fā)揮雙向視域研究的互補(bǔ)優(yōu)勢，同時(shí)積極開展中外合作研究，真正做到知己知彼、互學(xué)互鑒，互利共贏。中國文聯(lián)出版社朱慶社長講述了基于互聯(lián)網(wǎng)的藝術(shù)資源管理。中國文聯(lián)出版社建立的“中國文學(xué)藝術(shù)+互聯(lián)網(wǎng)”這一平臺要為每一位藝術(shù)家或藝術(shù)學(xué)家免費(fèi)做唯一個(gè)人的官網(wǎng)，精準(zhǔn)和廣泛地傳播交流學(xué)術(shù)成果。他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)當(dāng)拓展藝術(shù)管理的視野，建立宏大的藝術(shù)資源庫和藝術(shù)交流的巨大平臺，這正是科學(xué)管理的體現(xiàn)。湖北大學(xué)藝術(shù)學(xué)院張建軍教授切人中國外流文物的回歸這一命題，認(rèn)為具有跨文化交流的意義，其間既有不同文化碰撞，也有相互的認(rèn)同。為了實(shí)現(xiàn)更多文物的回歸，應(yīng)當(dāng)審時(shí)度勢，調(diào)動政府、民間各方面的力量，加大科學(xué)管理與運(yùn)籌的力度，實(shí)施行之有效的舉措。四川音樂學(xué)院廖勇教授探討了員工與組織、組織內(nèi)各部門和組織與外部環(huán)境的相互依存關(guān)系，提出構(gòu)建一個(gè)有利于組織高效運(yùn)作的內(nèi)外管理生態(tài)是現(xiàn)代管理的關(guān)鍵，而遵照相應(yīng)的組織制度設(shè)計(jì)和管理生態(tài)模式進(jìn)行秩序井然的有效管理，則為管理的生態(tài)法則。

第三，跨文化語境下的藝術(shù)創(chuàng)意、生產(chǎn)與營銷。該課題涉及到藝術(shù)管理具體運(yùn)作的諸多問題，從創(chuàng)意與策劃、生產(chǎn)與運(yùn)營到傳播與營銷，引發(fā)了眾多學(xué)者的關(guān)注。

南京藝術(shù)學(xué)院夏燕靖教授提出了“時(shí)尚何以先覺、先行和先倡”的命題，認(rèn)為三個(gè)“先”字在市場有一種先導(dǎo)的作用。用這種辦法，把時(shí)尚的前沿和信息傳遞給大家，由此從內(nèi)心對時(shí)尚取得一種共鳴。對時(shí)尚開發(fā)可歸納為四個(gè)特點(diǎn)，即時(shí)尚和經(jīng)濟(jì)一體化；消費(fèi)的符號也就是炫耀性的消費(fèi)；時(shí)尚產(chǎn)業(yè)全球同步進(jìn)行中，其周期大大縮小；有高附加值，也有高風(fēng)險(xiǎn)。廣西藝術(shù)學(xué)院何清新教授運(yùn)用民族志研究方法，認(rèn)為基于族流的對歌文化，隱含著藝術(shù)傳播的人與人之間的情感想象力。云南藝術(shù)學(xué)院藝術(shù)文化學(xué)院侯云峰教授以該院創(chuàng)作體驗(yàn)話劇《問心》的經(jīng)驗(yàn)，闡釋了作為藝術(shù)管理類專業(yè)在管理實(shí)踐中的探索和經(jīng)驗(yàn)，是一種基于微觀的和實(shí)證性的研究。濟(jì)南大學(xué)王玉副教授楊楊分析了中國演藝產(chǎn)業(yè)在建設(shè)中遇到的收益不確定性較強(qiáng)和資產(chǎn)的可抵押性較弱兩方面存在的風(fēng)險(xiǎn)。為使風(fēng)險(xiǎn)在可控范圍之內(nèi)：一要從風(fēng)險(xiǎn)的來源角度準(zhǔn)確識別風(fēng)險(xiǎn)；二要采取模糊綜合評判法，通過選取因素集、因素加權(quán)、備擇評語、確定評判矩陣四個(gè)步驟科學(xué)評估風(fēng)險(xiǎn)，為風(fēng)險(xiǎn)處理措施的選擇提供依據(jù)。上海戲劇學(xué)院黃海認(rèn)為，藝術(shù)家個(gè)人品牌具有重要的意義和特點(diǎn)，具有共性的藝術(shù)家個(gè)人品牌經(jīng)營策略，包括確立個(gè)人品牌核心價(jià)值、滿足藝術(shù)消費(fèi)受眾需要、原創(chuàng)性策略、達(dá)成溝通、事件營銷、建立個(gè)人品牌形象、建立共同品牌。山東藝術(shù)學(xué)院李冬梅副教授指出，在電視真人秀節(jié)目制作中應(yīng)把媒體融合作為目標(biāo)原則，通過目標(biāo)管理和任務(wù)分解，實(shí)現(xiàn)攝像、舞美和后期制作的創(chuàng)新，提升節(jié)目的影響力。遼寧科技大學(xué)藝術(shù)學(xué)院李囝副教授指出，管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)將決定藝術(shù)表演團(tuán)體的整體水平。靈活高效的內(nèi)部管理機(jī)制、多樣化的融資渠道、符合市場要求的營銷策略以及與時(shí)代同步的創(chuàng)新手段都是藝術(shù)表演團(tuán)體生存和發(fā)展的保證。

篇（3）

在電力企業(yè)工作中，電力營銷數(shù)字一體化的概念涉及到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及其通信技術(shù)的應(yīng)用，這是電力營銷數(shù)字一體化工作的核心工作，通過對這些環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，更好的提升技術(shù)效益。這就需要進(jìn)行數(shù)字化技術(shù)用戶電力營銷體系的健全，保證現(xiàn)有工作的不斷優(yōu)化及其發(fā)展，保證電力營銷數(shù)字服務(wù)的不斷開展。

2要想深入的認(rèn)識電力營銷數(shù)字一體化，就必須進(jìn)行體系結(jié)構(gòu)的分析。

在當(dāng)下的電力營銷工作中，與客戶進(jìn)行相關(guān)的溝通是必要的，客戶服務(wù)層次扮演著重要的地位，其是客戶及其企業(yè)溝通的橋梁。通過對客戶問題的解決，更好的滿足客戶的需求，這就有利于電力企業(yè)服務(wù)的改善，為客戶提供更加符合其自身的服務(wù)。在當(dāng)下電力營銷數(shù)字一體化工作中，客戶服務(wù)層次需要發(fā)揮好自身的優(yōu)勢，通過對網(wǎng)絡(luò)體系的應(yīng)用，進(jìn)行電子商務(wù)活動的開展，保證網(wǎng)絡(luò)營銷體系的健全。這就需要進(jìn)行客戶服務(wù)的營銷業(yè)務(wù)體系及其數(shù)據(jù)處理體系的健全，更好的進(jìn)行客戶服務(wù)層次的優(yōu)化，更好的進(jìn)行相關(guān)信息的反饋。通過對這些信息的加工及其處理，更好的進(jìn)行客戶服務(wù)層次的反饋，保證客戶需求的抓住，保證相關(guān)的針對的開始。在電力營銷工作中，進(jìn)行客戶服務(wù)層次的優(yōu)化是必要的，這也需要數(shù)據(jù)處理中心配合相關(guān)工作，保證監(jiān)督及其審查工作的協(xié)調(diào)。保證營銷決策層的領(lǐng)導(dǎo)。這就需要進(jìn)行下屬的部門工作的績效考核工作的優(yōu)化，進(jìn)行不同部門的工作情況的收集，從而有利于進(jìn)行電力營銷的決策。針對不同部門的數(shù)據(jù)信息的提供，進(jìn)行相關(guān)決策的制定，保證電力營銷數(shù)字一體化工作的開展，實(shí)現(xiàn)不同部門的協(xié)調(diào)工作。

二、電力營銷數(shù)字一體化管理體系的優(yōu)化

1為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，健全電力營銷數(shù)字一體化管理體系是必要的。

這就需要進(jìn)行以客戶為中心的數(shù)字營銷策略，進(jìn)行客戶管理的優(yōu)化管理，進(jìn)行客戶關(guān)系的緊密控制，實(shí)現(xiàn)客戶需求及其供電企業(yè)流程工作的協(xié)調(diào)。這也考察了營銷管理信息系統(tǒng)的工作連續(xù)性及其協(xié)調(diào)性。這也需要進(jìn)行電力企業(yè)的營業(yè)、電量控制、用電檢查等的協(xié)調(diào)，保證營銷管理信息系統(tǒng)的不斷優(yōu)化，進(jìn)行原有業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。這可以進(jìn)行各種在線檢測及其營銷工作環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，充分的落實(shí)好姿勢的營銷管理工作，保證電子流程化管理體系的健全，保證工廠流水作業(yè)式監(jiān)督環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)。比如系統(tǒng)可以針對工作狀態(tài)及其性質(zhì)，進(jìn)行工作單的生成，針對工作單進(jìn)行全方位的管理。這就需要各個(gè)部門進(jìn)行權(quán)限及其時(shí)間的處理，保證管理系統(tǒng)的跟蹤及其控制環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，這就需要領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)的執(zhí)行工作。在電力營銷工作中，進(jìn)行多媒體客戶服務(wù)工作的協(xié)調(diào)是必要的，這可以進(jìn)行電話報(bào)裝、網(wǎng)上報(bào)裝等方式的協(xié)調(diào)，更好的協(xié)調(diào)好供電企業(yè)及其客戶之間的聯(lián)系。為客戶的需求解決奠定良好的基礎(chǔ)，為其提供高效化、快捷化、個(gè)性化的服務(wù)，通過對客戶有用信息的獲取，保證企業(yè)的管理決策工作的良好開展。

2為了跟上時(shí)代的發(fā)展需要，進(jìn)行數(shù)字營銷的創(chuàng)新工作是必要的，這就需要進(jìn)行技術(shù)的創(chuàng)新，保證服務(wù)的創(chuàng)新，保證觀念的創(chuàng)新。

可以這樣說，電力營銷的數(shù)字化工作不是一場簡單的技術(shù)革命，其里面也包含了思想改革。其內(nèi)部存在不同的營銷組合形式，其是當(dāng)下數(shù)字時(shí)代的重要營銷方式。為了跟上時(shí)代的發(fā)展，有必要進(jìn)行當(dāng)下電力營銷信息系統(tǒng)的整合，保證客戶服務(wù)環(huán)節(jié)、負(fù)荷管理環(huán)節(jié)及其銀行聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)環(huán)節(jié)等的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新及其管理創(chuàng)新的協(xié)調(diào)。這可以進(jìn)行負(fù)荷管理系統(tǒng)的依靠，進(jìn)行遠(yuǎn)方抄表功能的應(yīng)用，保證用戶表數(shù)的良好成帶去，保證接口程序的良好應(yīng)用，保證電力營銷信息系統(tǒng)的電費(fèi)的正確核算。再將其數(shù)據(jù)信息進(jìn)行銀行數(shù)據(jù)庫及其客戶服務(wù)系統(tǒng)的傳遞，從而有利于客戶進(jìn)行電費(fèi)單據(jù)的收取，保證其電力營銷管理信息系統(tǒng)的良好工作，我們也要進(jìn)行系統(tǒng)的接口工作優(yōu)化，保證數(shù)字營銷網(wǎng)絡(luò)體系的健全。數(shù)字營銷要做到技術(shù)創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，觀念創(chuàng)新。電力營銷的數(shù)字化建設(shè)不僅僅是一種技術(shù)手段的革命，通過對工作效率的提升，可以有效提升營銷數(shù)字一體化管理的效率，這就需要進(jìn)行營銷業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)的優(yōu)化，保證電費(fèi)的良好管理，保證電費(fèi)站的相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)，保證其獨(dú)立管理性，保證電費(fèi)管理體系不同環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，保證其集中化的管理，實(shí)現(xiàn)其整體工作效率的提升，保證數(shù)據(jù)信息的良好應(yīng)用，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度高了，工作量卻下降了，電費(fèi)管理人員壓縮了三分之一。目前電費(fèi)計(jì)算中心，一般定編人員4~8人，負(fù)責(zé)全局所有用戶的電量電費(fèi)計(jì)算發(fā)行、電費(fèi)賬務(wù)的統(tǒng)一管理，相當(dāng)于過去20~40人的工作量，不僅節(jié)約人力，也節(jié)約了物力財(cái)力，工作效率大大提高，增加了企業(yè)效益。

篇（4）

2要想深入的認(rèn)識電力營銷數(shù)字一體化，就必須進(jìn)行體系結(jié)構(gòu)的分析。在當(dāng)下的電力營銷工作中，與客戶進(jìn)行相關(guān)的溝通是必要的，客戶服務(wù)層次扮演著重要的地位，其是客戶及其企業(yè)溝通的橋梁。通過對客戶問題的解決，更好的滿足客戶的需求，這就有利于電力企業(yè)服務(wù)的改善，為客戶提供更加符合其自身的服務(wù)。在當(dāng)下電力營銷數(shù)字一體化工作中，客戶服務(wù)層次需要發(fā)揮好自身的優(yōu)勢，通過對網(wǎng)絡(luò)體系的應(yīng)用，進(jìn)行電子商務(wù)活動的開展，保證網(wǎng)絡(luò)營銷體系的健全。這就需要進(jìn)行客戶服務(wù)的營銷業(yè)務(wù)體系及其數(shù)據(jù)處理體系的健全，更好的進(jìn)行客戶服務(wù)層次的優(yōu)化，更好的進(jìn)行相關(guān)信息的反饋。通過對這些信息的加工及其處理，更好的進(jìn)行客戶服務(wù)層次的反饋，保證客戶需求的抓住，保證相關(guān)的針對的開始。在電力營銷工作中，進(jìn)行客戶服務(wù)層次的優(yōu)化是必要的，這也需要數(shù)據(jù)處理中心配合相關(guān)工作，保證監(jiān)督及其審查工作的協(xié)調(diào)。保證營銷決策層的領(lǐng)導(dǎo)。這就需要進(jìn)行下屬的部門工作的績效考核工作的優(yōu)化，進(jìn)行不同部門的工作情況的收集，從而有利于進(jìn)行電力營銷的決策。針對不同部門的數(shù)據(jù)信息的提供，進(jìn)行相關(guān)決策的制定，保證電力營銷數(shù)字一體化工作的開展，實(shí)現(xiàn)不同部門的協(xié)調(diào)工作。

二、電力營銷數(shù)字一體化管理體系的優(yōu)化

1為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，健全電力營銷數(shù)字一體化管理體系是必要的。這就需要進(jìn)行以客戶為中心的數(shù)字營銷策略，進(jìn)行客戶管理的優(yōu)化管理，進(jìn)行客戶關(guān)系的緊密控制，實(shí)現(xiàn)客戶需求及其供電企業(yè)流程工作的協(xié)調(diào)。這也考察了營銷管理信息系統(tǒng)的工作連續(xù)性及其協(xié)調(diào)性。這也需要進(jìn)行電力企業(yè)的營業(yè)、電量控制、用電檢查等的協(xié)調(diào)，保證營銷管理信息系統(tǒng)的不斷優(yōu)化，進(jìn)行原有業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。這可以進(jìn)行各種在線檢測及其營銷工作環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，充分的落實(shí)好姿勢的營銷管理工作，保證電子流程化管理體系的健全，保證工廠流水作業(yè)式監(jiān)督環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)。比如系統(tǒng)可以針對工作狀態(tài)及其性質(zhì)，進(jìn)行工作單的生成，針對工作單進(jìn)行全方位的管理。這就需要各個(gè)部門進(jìn)行權(quán)限及其時(shí)間的處理，保證管理系統(tǒng)的跟蹤及其控制環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，這就需要領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)的執(zhí)行工作。在電力營銷工作中，進(jìn)行多媒體客戶服務(wù)工作的協(xié)調(diào)是必要的，這可以進(jìn)行電話報(bào)裝、網(wǎng)上報(bào)裝等方式的協(xié)調(diào)，更好的協(xié)調(diào)好供電企業(yè)及其客戶之間的聯(lián)系。為客戶的需求解決奠定良好的基礎(chǔ)，為其提供高效化、快捷化、個(gè)性化的服務(wù)，通過對客戶有用信息的獲取，保證企業(yè)的管理決策工作的良好開展。

篇（5）

二、醫(yī)院數(shù)字化經(jīng)濟(jì)管理平臺

1.三條業(yè)務(wù)線。

（1）收費(fèi)線。

收費(fèi)線屬于醫(yī)院業(yè)務(wù)一個(gè)重要的組成部分，它的作用是收取掛號、住院或者其他醫(yī)療費(fèi)用的地方，它的功能主要是負(fù)責(zé)醫(yī)院的收費(fèi)整個(gè)流程，具體的事項(xiàng)是管理患者醫(yī)療收費(fèi)和收款，管理解決患者欠費(fèi)問題。患者在收費(fèi)處除了可以進(jìn)行繳費(fèi)，還能夠在這里查詢到自己的醫(yī)療費(fèi)用情況，并且收費(fèi)處還負(fù)責(zé)管理患者結(jié)賬等業(yè)務(wù)。收費(fèi)處的工作性質(zhì)決定了工作者必須事無巨細(xì)地管理醫(yī)院繳費(fèi)方面問題，它可以將每日收費(fèi)情況的票據(jù)信息完整的反映出來，并且管理者還可以在任何時(shí)候查找和核對收費(fèi)員結(jié)算情況，另外還能夠查找到收費(fèi)處每日的收費(fèi)報(bào)表，通過報(bào)表可以了解近段時(shí)間醫(yī)院業(yè)務(wù)處理情況。收費(fèi)處是醫(yī)院業(yè)務(wù)線中的一環(huán)，也是最關(guān)鍵的一環(huán)，因?yàn)樗P(guān)系到醫(yī)院的財(cái)政收入，因此要加強(qiáng)對收費(fèi)線的管理。收費(fèi)管理指的就是對收費(fèi)員的監(jiān)督和管理，收費(fèi)管理的具體工作內(nèi)容就是需要每日的核查收費(fèi)員當(dāng)天所收的費(fèi)用，在核查的時(shí)候可以根據(jù)收費(fèi)報(bào)表來查看工作。在核查工作結(jié)束之后，再將數(shù)據(jù)資料上交到財(cái)務(wù)部門中去，這樣才能保證會計(jì)數(shù)據(jù)的正確性，因?yàn)闀?jì)數(shù)據(jù)和收費(fèi)數(shù)據(jù)之間聯(lián)系緊密，及時(shí)地向財(cái)務(wù)部反映收費(fèi)數(shù)據(jù)可以讓會計(jì)數(shù)據(jù)每日更新，保持其及時(shí)、有效性。

（2）藥品線。

藥品線屬于藥物管理系統(tǒng)的一部分，它主要的工作是管理醫(yī)院的藥品賬務(wù)。醫(yī)院每日都會消耗大量的藥品，同時(shí)也會定期的向藥庫購入藥品，因?yàn)樾枰袑I(yè)的人員對藥庫進(jìn)行管理，記錄藥庫每日的賬務(wù)情況，藥品消耗和購入情況。由此可以看出藥品線實(shí)際上是醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的一部分，但是它和醫(yī)院其他財(cái)務(wù)活動有不盡相同，因?yàn)樗幤焚~務(wù)管理目的是為藥房的會計(jì)的工作提供數(shù)據(jù)和信息。藥品房的會計(jì)需要記錄藥品報(bào)銷、入庫的情況，除此之外，還需要每日完成對賬的工作，這樣才能保證賬本的數(shù)據(jù)和藥品輸入和輸出情況是相一致的。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)該能反映出藥房應(yīng)付款的情況，會計(jì)人員必須將每日的賬本核實(shí)清楚，這樣才能讓賬目的準(zhǔn)確度提高，這樣一來在與其他庫房之間核對賬目的時(shí)候會更加一目了然。確保賬務(wù)工作做到實(shí)處，才能加強(qiáng)醫(yī)院藥品的管理。

（3）非醫(yī)療耗材和醫(yī)療耗材線。

非醫(yī)療的耗材指的是除了醫(yī)療之外的消耗，例如運(yùn)輸和通信方面。對這類非醫(yī)療的耗材同樣需要實(shí)現(xiàn)賬務(wù)的管理，并且其屬于庫房物資管理的一部分。它與藥品線有相同的地方和不同的地方。相同之處兩者都需要對庫房進(jìn)行賬務(wù)管理，管理的目的也是一樣的，要將賬務(wù)交付給庫房的會計(jì)使用。庫房的會計(jì)要對庫房內(nèi)物資的消耗情況有所了解，并且對非醫(yī)療方面的耗材的消耗和購入要做好記錄，特別是要加強(qiáng)非醫(yī)療耗材對外報(bào)銷的管理，保證報(bào)銷的數(shù)據(jù)與實(shí)際的賬面是相符合的。庫房與藥品房管理的不同之處在于會計(jì)還需要對耗材的購入差價(jià)進(jìn)行核算，并且要定期查看應(yīng)付款數(shù)，保證耗材的出入賬務(wù)的準(zhǔn)確性。醫(yī)療耗材還有低值和高值之分，低值指的是低值的衛(wèi)生物資和一些消耗大的易耗品，在對其進(jìn)行賬務(wù)管理上，同樣需要做好每日的入庫的記錄和報(bào)銷的記錄，并且要做到日清月結(jié)，保證物資數(shù)量和賬務(wù)數(shù)據(jù)是一致的。高值醫(yī)療耗材指的是消耗較小、庫存少的一次性醫(yī)療耗材。在對其管理方面，為了保證耗材的高品質(zhì)，需要加強(qiáng)耗材采購與消耗，做好購入和消耗的賬目，防止出現(xiàn)錯(cuò)記、錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象發(fā)生。

2.四個(gè)業(yè)務(wù)層。

醫(yī)院數(shù)字化經(jīng)濟(jì)管理中，包括四個(gè)業(yè)務(wù)層。第一層是信息集成平臺。信息集成指的是醫(yī)院內(nèi)部財(cái)務(wù)信息和數(shù)據(jù)的集成，這一層主要是由財(cái)務(wù)人員進(jìn)行管理和使用。第二層是審核記賬平臺。這一層指的是醫(yī)院中所有的記賬，將這些憑證集合在一起，能夠方便對財(cái)務(wù)部的審核和查看。第三層是賬務(wù)的管理平臺。它指的是對醫(yī)院整個(gè)賬務(wù)集中進(jìn)行管理，包括醫(yī)療和非醫(yī)療耗材財(cái)務(wù)管理，藥品的賬務(wù)管理和庫房物資的管理。第四層是其他的系統(tǒng)。這一層主要是針對醫(yī)院其他經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，例如固定資產(chǎn)等。

篇（6）

2信息化在醫(yī)院管理上運(yùn)用的現(xiàn)狀

國內(nèi)醫(yī)院的信息系統(tǒng)建設(shè)多是以應(yīng)用需求為驅(qū)動的建設(shè)模式，是一個(gè)逐步完善、擴(kuò)大的過程，不同的醫(yī)院應(yīng)用的系統(tǒng)有很多差異，應(yīng)用的深入程度與應(yīng)用效果也有很大不同，即使是同一家醫(yī)院，醫(yī)療及其管理流程也存在一定的問題，概括來說存在以下幾個(gè)方面問題：

（1）數(shù)據(jù)沒有做到全院互通

很多醫(yī)院已經(jīng)在臨床和檢查上運(yùn)用了信息化技術(shù)，但多是重視部門及數(shù)字化應(yīng)用，數(shù)據(jù)沒有做到全院共享，使得全院醫(yī)療及其管理流程有斷點(diǎn)。

（2）沒有將信息化滲透到各個(gè)環(huán)節(jié)

大部分醫(yī)院沒有全面將信息管理功能滲透到醫(yī)療、急救、護(hù)理、科研、財(cái)務(wù)核算、行政后勤管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，即使財(cái)務(wù)系統(tǒng)、庫房管理系統(tǒng)有提供豐富的管理數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)對醫(yī)院、科室、個(gè)人的重要亦一樣沒有得到進(jìn)一步的分析展示。

（3）對管理信息化重視不夠

大部分醫(yī)院都能看到醫(yī)療業(yè)務(wù)上的信息化投入的必要意義和重要作用，但對管理上的業(yè)務(wù)投入認(rèn)識不足、重視不夠。

3如何進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院管理信息化建設(shè)

信息系統(tǒng)作為我國新醫(yī)改方案中“四梁八柱”的八柱之一，是醫(yī)院提高信息化管理的一個(gè)主要手段。信息化的在管理中的運(yùn)用程度直接關(guān)系醫(yī)院管理的精細(xì)化、科學(xué)化程度，也是現(xiàn)代化醫(yī)療建設(shè)的重要標(biāo)志。信息化建設(shè)在醫(yī)院管理中發(fā)揮了日益突出的作用，醫(yī)院應(yīng)本著為百姓提供安全便捷的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的原則，實(shí)行一體化的網(wǎng)絡(luò)管理，打造先進(jìn)的、人性化的醫(yī)療流程，從而提升醫(yī)院管理水平。

（1）要高度重視醫(yī)院管理信息化建設(shè)

業(yè)務(wù)信息化能夠極大地方便醫(yī)護(hù)工作者，降低醫(yī)療差錯(cuò)，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，為病人提供及時(shí)、便捷的服務(wù)，更好地打造醫(yī)院的口碑。但管理信息化也具有不可低估的作用，如通過績效管理系統(tǒng)貫徹醫(yī)院經(jīng)營目標(biāo)，對科室經(jīng)營效果進(jìn)行綜合評價(jià)，引導(dǎo)醫(yī)生護(hù)士的醫(yī)療行為，可以科學(xué)評價(jià)其工作過程與結(jié)果，優(yōu)績優(yōu)酬，充分調(diào)動職工積極性。業(yè)務(wù)信息化可以為患者提供更便捷的醫(yī)療服務(wù)，管理信息化則能更好促進(jìn)內(nèi)部管理科學(xué)化。因此，醫(yī)院應(yīng)高度重視管理信息化建設(shè)，做到業(yè)務(wù)信息化與管理信息化并重。

（2）醫(yī)院各個(gè)科室高度配合

醫(yī)院管理信息系統(tǒng)建設(shè)不僅僅是計(jì)算機(jī)應(yīng)用問題，它牽扯到全院所有科室及科室之間的管理模式和管理流程的改變和重組。如醫(yī)師醫(yī)囑的規(guī)范、醫(yī)囑執(zhí)行的頻率、醫(yī)療表格的準(zhǔn)備、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)字典等工作，單憑及計(jì)算機(jī)中心的技術(shù)人員是很難完成的，必須要有各職能科室的介入。要著重把醫(yī)院管理信息化建設(shè)從單純解決醫(yī)生、護(hù)士工作效率，降低勞動強(qiáng)度的表面深入到醫(yī)療流程、護(hù)理流程中，建立一個(gè)信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、接口規(guī)范的信息化管理系統(tǒng)。

篇（7）

手術(shù)室的環(huán)境能夠全方位、全過程的阻止所有污染因素的干擾,它符合衛(wèi)生學(xué)和醫(yī)學(xué)流程的要求,在手術(shù)室空氣凈化,無菌物品送發(fā)、儲存,無菌技術(shù)操作及使用后物品的處理方面得到有效的污染控制。并在所有人流、物流工作軌跡和環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)及時(shí)、周到、方便的流程,體現(xiàn)快捷、高效的原則。層流凈化手術(shù)室的空氣潔凈設(shè)施的配套完整性保障了手術(shù)室內(nèi)細(xì)菌濃度的有效控制,使其空氣潔凈度達(dá)到規(guī)定級別。根據(jù)控制醫(yī)院感染要求下,層流手術(shù)室的細(xì)菌濃度在浮游菌濃度與沉降菌濃度中任選一種,控制達(dá)標(biāo)后都可認(rèn)可,而在空氣潔凈度級別實(shí)行≥0.5μm和≥5μm兩種粒子直徑都必須達(dá)標(biāo)才可認(rèn)可的技術(shù)指標(biāo)。

1.2醫(yī)療器械及用品的衛(wèi)生要求

在手術(shù)室中,最常見的致病細(xì)菌有金黃色葡萄球菌、大腸桿菌、鏈球菌、銅綠假單胞菌、凝固酶陰性葡萄球菌等,而當(dāng)細(xì)菌侵入人體,在組織內(nèi)生長繁殖并產(chǎn)生代謝產(chǎn)物,引起人體內(nèi)全身和局部的反應(yīng),造成感染后表現(xiàn)出一系列的癥狀和體征。由此,手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員在工作中除了執(zhí)行必須的醫(yī)療、護(hù)理技術(shù)操作外,也應(yīng)具備預(yù)防意外感染的意識及處理方式。

2手術(shù)室常見安全隱患

2.1血源性感染

醫(yī)護(hù)人員在手術(shù)室工作時(shí),直接接觸病人的血液和體液,尤其是每臺手術(shù)的器械護(hù)士,被病毒、細(xì)菌、支原體、霉菌和真菌等微生物引起感染的機(jī)率大為增加。因此,醫(yī)護(hù)人員必須嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則,還應(yīng)注意操作中出現(xiàn)意外問題,防止意外遭受針刺傷、刀割傷以及污血濺到破損的皮膚或眼睛里等意外血接觸。

2.2物理性因素

在手術(shù)室這種特定的工作環(huán)境中,由于手術(shù)的要求越來越精細(xì)化,所引進(jìn)的儀器和大型設(shè)備也隨之越多,隨著先進(jìn)技術(shù)的一步步發(fā)展,一些極易造成手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員健康的隱患也越來越明顯,例如噪音、放射線等物理因素。

2.3化學(xué)性因素

在手術(shù)室中,主要包含甲醛、戊二醛溶液、化療藥物、麻醉廢氣等化學(xué)消毒劑。

2.4其他危害因素

手術(shù)過程中很多情況會對人體產(chǎn)生不良刺激,如電刀產(chǎn)生的有害煙霧、病人和醫(yī)護(hù)人員呼出的二氧化碳、腸道手術(shù)中的糞便味、關(guān)節(jié)置換術(shù)中所使用的骨水泥產(chǎn)生的異味、血腥味等。這些異味通常不能及時(shí)散去,因?yàn)槭中g(shù)過程中手術(shù)室的門窗一般要緊閉,并且要限制空調(diào)系統(tǒng)的通風(fēng)量,因此,醫(yī)務(wù)人員只能忍受這些異味的侵襲。而手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員在這種環(huán)境下往往是一整個(gè)工作日,日復(fù)一日,所造成的身體傷害可想而知。

3手術(shù)室感染的規(guī)范化管理

3.1控制血源性感染

對于已經(jīng)安排手術(shù)的病人,管床醫(yī)生要對病人做全套檢查,包括乙肝抗原、抗體、丙肝、肝功能、艾滋病、梅毒等,這些都是輸血前的常規(guī)檢查。為便于手術(shù)室的合理安排,管床醫(yī)生做好已知感染病患的細(xì)菌或真菌培養(yǎng)及藥敏試驗(yàn),并在手術(shù)單上注明特殊感染的情況。巡回護(hù)士的自我保護(hù)很重要,戴手套和穿隔離衣是基本要求,在接觸病人前后,尤其是接觸其體液、血液后必須洗手,并在術(shù)中根據(jù)具體情況做好充分的準(zhǔn)備：手術(shù)衣應(yīng)具備良好的防水性能,提前備好一次性手術(shù)衣,以防意外情況；戴雙層手套,一旦出現(xiàn)破損馬上更換；清洗腔鏡器械時(shí),避免管腔內(nèi)殘留的血液濺到護(hù)士頭面部出現(xiàn)感染,一定要佩戴面罩、護(hù)目鏡等保護(hù)用具。但是,在刀片與縫針的傳遞過程中,也會出現(xiàn)意外的刺傷,那么,作為手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員,也必須具備良好的自我保護(hù)意識與必備的應(yīng)急處理方案。發(fā)生針刺傷時(shí),用1%活力碘沖洗傷口,立即從近心端向遠(yuǎn)心端擠壓受傷部位,刺激出血,減少相對污染范圍,再用流動自來水和肥皂水反復(fù)清洗傷口后,必要情況下進(jìn)行局部包扎。在處理特殊感染的利器刺傷時(shí),除了當(dāng)時(shí)的應(yīng)急措施外,在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)上報(bào)醫(yī)院院感辦,根據(jù)院感辦的相應(yīng)流程進(jìn)行處理：先查明針刺傷在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)發(fā)生,傷者是否穿戴防護(hù)用具；再弄清為什么會發(fā)生損傷,以及損傷部位、傷后采取了哪些處理措施；此外還要匯報(bào)病人的血液生化指標(biāo)和醫(yī)護(hù)工作者自身的健康情況等。

3.2物理性因素

3.2.1降低噪聲

手術(shù)室須引進(jìn)噪聲小、功能好的儀器設(shè)備,并適當(dāng)對其加以調(diào)節(jié),要經(jīng)常檢修。手術(shù)室的硬件設(shè)備上,如金屬柜門窗應(yīng)常規(guī)定期上油,增加其活絡(luò)性；手術(shù)器械在清潔消毒的流程中也應(yīng)進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),避免術(shù)中出現(xiàn)故障而產(chǎn)生過大噪聲。手術(shù)過程中,盡量避免人為造成的噪音因素,減少人員的流動,控制進(jìn)入手術(shù)間的人員數(shù)量。

3.2.2防范放射線

固定“C”臂機(jī)所在手術(shù)間,在墻壁、門內(nèi)置鉛板以加強(qiáng)隔絕。在使用X線照射的過程中,護(hù)士要避免與X線接觸,可采取回避的方法,不得已時(shí)應(yīng)穿上“鉛”服、戴上圍脖及腰托。管理人員排班時(shí)應(yīng)對孕婦給予特殊照顧,可不讓她們參加此類手術(shù)。合理安排X線照射機(jī)會,不能讓個(gè)別固定人員頻繁接觸該類手術(shù),并給予相應(yīng)的此類手術(shù)的補(bǔ)貼。定崗加強(qiáng)設(shè)備檢修和維護(hù),特殊危險(xiǎn)部位要貼有顯著標(biāo)志。

3.3化學(xué)性因素

3.3.1規(guī)范使用化學(xué)消毒劑

醫(yī)護(hù)人員應(yīng)避免直接接觸化學(xué)消毒劑,在檢查或使用該類用品時(shí),要佩戴齊全,操作準(zhǔn)確。手套、口罩、帽子、防護(hù)眼鏡,缺一不可；密閉消毒、滅菌容器,盡量避免消毒劑揮發(fā)到空氣中；設(shè)置專門的消毒室,良好的通風(fēng)設(shè)施,定期監(jiān)測空氣中有害氣體含量,減少有害氣體在手術(shù)室內(nèi)的存在與累積。

3.3.2合理排放麻醉廢氣

接觸吸入性會手術(shù)醫(yī)護(hù)人員的安全造成不良影響,尤其是妊娠期間的醫(yī)護(hù)人員,因此,需要采取一些措施對她們的安全加以保護(hù),首先要考慮手術(shù)類型和病人的情況,麻醉方式的選擇以及手術(shù)安排等都要合理。其次,選用精密的循環(huán)密閉式麻醉機(jī),通過機(jī)器上的廢棄吸收系統(tǒng)將廢棄排至室外。

3.4其他危害因素

在手術(shù)電刀使用過程中,手術(shù)助手應(yīng)該及時(shí)吸取術(shù)中產(chǎn)生的煙霧,醫(yī)護(hù)人員也應(yīng)從旁提醒提醒；對病人做好充分的術(shù)前腸道準(zhǔn)備,避免術(shù)野遭到糞便污染,減少異味；限制人數(shù),因?yàn)槿藬?shù)多會增加二氧化碳的產(chǎn)生量。定期檢測手術(shù)室層流過濾設(shè)施,及時(shí)清潔更換隔離板,排除異味,增加新鮮空氣,維持室內(nèi)一定的氧含量。

4手術(shù)室感染的“人文”管理

4.1領(lǐng)導(dǎo)和控制

在國內(nèi)三甲醫(yī)院,手術(shù)室都是核心之重,不單單是手術(shù)室所承載的重任,更多強(qiáng)調(diào)的是它的資源配置和無菌管理。這就對手術(shù)室的管理者提出了更高的要求。在領(lǐng)導(dǎo)手術(shù)室管理的工作中,實(shí)行手術(shù)間責(zé)任管理制度,專人負(fù)責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)手術(shù)間在手術(shù)實(shí)施過程中的不利因素,及時(shí)反映,及時(shí)解決。這樣能更好的從物理因素上解除對手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員的不利方面。建立完善的手術(shù)室質(zhì)量控制和持續(xù)改進(jìn)制度,對非人為因素所造成的手術(shù)室隱患進(jìn)行排查和追蹤。手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員應(yīng)合理安排排班,不偏不倚,充分考慮整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)的整體氛圍,及時(shí)解決人員供求和手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員的排班安全隱患,做出正確的安排,提供良好的工作環(huán)境。

篇（8）

二、醫(yī)院檔案信息數(shù)字化管理的主要問題

（一）張紙存儲和信息儲存同時(shí)存在。在醫(yī)院的醫(yī)療活動和醫(yī)療研究中，大量的會議記錄和研究結(jié)果，都是通過電子文件的形式進(jìn)行記錄，并在各個(gè)科室和部門之間傳遞，這樣大大的提高的醫(yī)院各科室的工作效率。但是通常在電子文件閱讀完畢和工作完畢時(shí)，都要進(jìn)行紙張歸類進(jìn)行保存。這樣就出現(xiàn)了電子文件和紙張文件同時(shí)保存的情況，浪費(fèi)了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)，妨礙了數(shù)字化管理在醫(yī)院中的發(fā)展。

（二）電腦網(wǎng)絡(luò)的安全問題。電腦網(wǎng)絡(luò)存儲檔案信息具有空間小、速度快、傳閱便捷等特點(diǎn)，但是隨著信息時(shí)代的發(fā)展，對電腦網(wǎng)絡(luò)有威脅的因素也隨之出現(xiàn)，例如數(shù)字檔案信息可以隨意修改、不穩(wěn)定性、對硬件有所要求等一些問題。網(wǎng)絡(luò)病毒的出現(xiàn)更是對醫(yī)院的數(shù)字化檔案信息造成巨大的傷害，嚴(yán)重的可能導(dǎo)致整個(gè)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓，對醫(yī)生的工作造成很大的影響。

（三）對數(shù)字化檔案管理認(rèn)識不深。我國大多數(shù)醫(yī)院已經(jīng)推崇檔案信息數(shù)字化管理多時(shí)，但是醫(yī)院的醫(yī)療工作者都還是習(xí)慣傳統(tǒng)的紙張式辦公，把檔案信息數(shù)字化管理當(dāng)成軟任務(wù)，沒有得到很好的重視，借閱文檔信息和傳遞文檔都還是采用人力的方式，這樣就極大的浪費(fèi)了數(shù)字化帶來的便捷服務(wù)，還加大了人力的勞動程度，造成了數(shù)字化管理不合理的現(xiàn)象。

三、醫(yī)院檔案信息數(shù)字化管理需要注意的細(xì)節(jié)

對于醫(yī)院檔案信息數(shù)字化管理中存在的各項(xiàng)問題，應(yīng)該認(rèn)真對待，組織管理團(tuán)隊(duì)解決問題。在醫(yī)院開展檔案信息數(shù)字化管理時(shí)，應(yīng)該做好以下幾個(gè)細(xì)節(jié)：

（一）建設(shè)信息系統(tǒng)工程，實(shí)現(xiàn)信息共享。檔案信息數(shù)字化管理，是由一套系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)現(xiàn)的，是一套硬件和軟件共同完成的系統(tǒng)，由整體設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、檔案整理、掃描錄入、系統(tǒng)管理、光盤備份、查詢管理和網(wǎng)絡(luò)安全等一些軟硬件組成。因?yàn)獒t(yī)院每天都要產(chǎn)生大量的文字，所以在錄取和存儲文字方面應(yīng)該采取多服務(wù)器、磁盤排列儲存、高速掃描儀集中掃描、硬盤和云儲存雙備份的解決方案。同時(shí)，為了改變提取數(shù)據(jù)率低的情況，應(yīng)該在提取數(shù)據(jù)的設(shè)備上采取觸摸提取方式，通過觸摸的查詢方式能夠及時(shí)和準(zhǔn)確的查看醫(yī)院的檔案信息數(shù)據(jù)，這樣還達(dá)到了數(shù)據(jù)共享的目的。

（二）數(shù)字管理的橫向性和安全性。醫(yī)院數(shù)字化的檔案信息管理系統(tǒng)成立后，不應(yīng)該是單方面的接受和信息，而應(yīng)該在這個(gè)基礎(chǔ)上建立橫向的系統(tǒng)，同時(shí)還應(yīng)該研究出一套安全的數(shù)字化管理方案。數(shù)字化的信息管理系統(tǒng)以電子形式存在，為了保證醫(yī)院學(xué)術(shù)不被壞人利用，其中有一些檔案信息的電子文件就要進(jìn)行加密處理，并且在一定時(shí)間之后要對密碼進(jìn)行修改。在醫(yī)院數(shù)字化管理的軟件方面，對于醫(yī)院的機(jī)密文件進(jìn)行多層密碼加密、建立防火墻，避免黑客的非法訪問和竊取。

篇（9）

創(chuàng)新是進(jìn)步的源泉，循規(guī)守舊只能停滯不前。所以，醫(yī)用圖書工作人員要有創(chuàng)新的理念，不能止步于現(xiàn)狀，要積極開拓醫(yī)用各方面的圖書資源，不時(shí)引進(jìn)新的圖書資源，利用網(wǎng)絡(luò)來加強(qiáng)與讀者之間、與其他醫(yī)學(xué)圖書館之間信息交流，不斷觀察圖書市場的變化，進(jìn)而了解閱讀者的需求。圖書管理工作人員學(xué)習(xí)借鑒，彌補(bǔ)不足之處，不斷的創(chuàng)新完善圖書管理。針對閱讀者的不同需求，在管理工作人員中需要開展信息服務(wù)，要提供高效技術(shù)信息，并提供快速的實(shí)用性信息。管理工作人員要更新個(gè)人觀念，并樹立“用戶第一，服務(wù)第一”的思想，要堅(jiān)持以用戶為中心，面向社會開放，對讀者的服務(wù)提高到一個(gè)新的高度。對于圖書網(wǎng)絡(luò)化而言，圖書管理工作人員要與醫(yī)學(xué)信息接觸，而且能夠使用相關(guān)的醫(yī)學(xué)信息處理問題。

（二）具備網(wǎng)絡(luò)信息書籍收集能力

圖書館的醫(yī)學(xué)方面書籍種類多，這使管理工作人員面臨信息處理工作種類多、繁瑣。同時(shí)，網(wǎng)上垃圾信息多，這就需要管理工作人員具備網(wǎng)絡(luò)信息篩選、加工、處理、收集的能力，能在短時(shí)間整理出正確信息，以滿足閱讀者的需求。管理工作人員需要打破領(lǐng)域界限，正確的指導(dǎo)閱讀者找到需要的書籍。網(wǎng)絡(luò)化圖書館雖然方便，對相關(guān)方面的圖書管理工作人員要求高，需要提高網(wǎng)絡(luò)信息搜集及整理能力，也要能滿足不同閱讀者的需求，幫助閱讀者快速找到需要的書籍。

（三）具備網(wǎng)絡(luò)知識和計(jì)算機(jī)相關(guān)技能

自動化模式是網(wǎng)絡(luò)化的圖書館的特點(diǎn)，而閱讀者只需要根據(jù)提示進(jìn)行操作，可以自行操作尋找所需要的書籍。這就需要圖書管理工作人員懂得計(jì)算機(jī)技術(shù)，要能解決常見問題，才能保證服務(wù)于閱讀者，促進(jìn)圖書館的內(nèi)部圖書管理。圖書管理工作人員還需要具備網(wǎng)絡(luò)方面的知識，熟悉網(wǎng)絡(luò)檢索工具。

（四）具有醫(yī)學(xué)知識以及醫(yī)學(xué)應(yīng)用能力

圖書館網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)不只是面向于校園，已經(jīng)向社會開放，來滿足社會閱讀者的需要。而圖書工作面對的群體不只是學(xué)生和醫(yī)療人員，閱讀范圍不斷增大。因此，醫(yī)用方面圖書的工作人員要不斷提高醫(yī)學(xué)知識。還要逐漸熟悉醫(yī)用方面的需求，具有廣闊的醫(yī)療相關(guān)知識的視野，及時(shí)正確的解決閱讀者的問題。

篇（10）

（一）衛(wèi)生材料信息標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化編碼是實(shí)施信息化的基礎(chǔ)，具有重要的社會效益及經(jīng)濟(jì)意義。醫(yī)用衛(wèi)生材料的標(biāo)準(zhǔn)化編碼，不僅應(yīng)用在生產(chǎn)、購進(jìn)、質(zhì)量驗(yàn)收、儲存、出庫、發(fā)放及應(yīng)用等環(huán)節(jié)，而且對正規(guī)化管理也發(fā)揮著積極的作用；此外標(biāo)準(zhǔn)化編碼還可以提高職能部門的質(zhì)量監(jiān)督，起著產(chǎn)品身份證的作用。因此，通過統(tǒng)一分類編碼，可從制度上建立起一套對產(chǎn)品質(zhì)量全程跟蹤和追究的模式。規(guī)范衛(wèi)生材料主數(shù)據(jù)編碼規(guī)則，明晰界定物資的分類原則，既要符合醫(yī)院財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)需要，又要適應(yīng)實(shí)物管理需要，更要考慮國家、軍隊(duì)等相關(guān)部門的審計(jì)要求。在醫(yī)用器材的分類中，要參照《醫(yī)療器械分類規(guī)則》（局令第15號）、中華人民共和國衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)WS/T118-1999《全國衛(wèi)生行業(yè)醫(yī)療器械、儀器設(shè)備（商品、物資）分類與代碼》、總后勤部醫(yī)用耗材的分類標(biāo)準(zhǔn)等分類的規(guī)則和方法。同時(shí)要對衛(wèi)生材料編碼的長度進(jìn)行統(tǒng)一，便于使用和查詢。通常衛(wèi)生材料可以細(xì)分為五類進(jìn)行編碼，即普通耗材、特殊耗材、器械、試劑和雜品。

（二）供應(yīng)商信息標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)商主數(shù)據(jù)是采購業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，記錄供應(yīng)商基本信息，如公司名稱、地址、聯(lián)系人、付款條件等。對供應(yīng)商信息進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化編碼，需統(tǒng)一供應(yīng)商的編碼格式，定義供應(yīng)商分類原則，統(tǒng)一定義長度，滿足系統(tǒng)管理要求，供應(yīng)商資質(zhì)文檔也應(yīng)納入系統(tǒng)管理。供應(yīng)商信息的標(biāo)準(zhǔn)化編碼，不但有利于衛(wèi)生材料的統(tǒng)一管理，使其工作流程化、系統(tǒng)化，同時(shí)也能夠嚴(yán)格控制供應(yīng)商的資質(zhì)，確保該類物資的安全性、有效性，避免醫(yī)療糾紛隱患。

（三）價(jià)格信息標(biāo)準(zhǔn)化價(jià)格主數(shù)據(jù)記錄了供應(yīng)商的歷史供貨信息，包含價(jià)格條款、供貨方式、交貨期、結(jié)算方式等。它既是供應(yīng)商評估的有力依據(jù)，也是指導(dǎo)采購工作的重要參考。為了加強(qiáng)價(jià)格管理，可建立一套價(jià)格工具記錄管理采購價(jià)格信息，以反映衛(wèi)生材料價(jià)格變化趨勢，同時(shí)從系統(tǒng)層面加強(qiáng)對采購價(jià)格的監(jiān)控，特別是首次衛(wèi)生材料采購。此外，要嚴(yán)格規(guī)范價(jià)格主數(shù)據(jù)的申報(bào)、創(chuàng)建、修改、使用以及有效時(shí)間，以確保價(jià)格信息的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化。

二、衛(wèi)生材料流程閉環(huán)管理數(shù)字化

衛(wèi)生材料的數(shù)字化管理可解決供應(yīng)鏈管理中的諸多問題，概括而言，一是在規(guī)范管理的前提下，其是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院全成本核算的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，有助于建立全要素、全過程核算體系；二是可從財(cái)務(wù)預(yù)算控制、采購審批控制、庫存成本等角度實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過程的可控性，從院科兩級實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)透明可視；三是可實(shí)現(xiàn)核算數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，為院長決策系統(tǒng)提供全面的決策依據(jù)。此外，在供應(yīng)鏈方面可形成從采購計(jì)劃供應(yīng)商采購訂單驗(yàn)貨單應(yīng)付賬款衛(wèi)生材料請領(lǐng)單費(fèi)用計(jì)價(jià)財(cái)務(wù)支付的全流程閉環(huán)式可控管理體系。衛(wèi)生材料管理過程涵蓋計(jì)劃、審核、采購（入庫）、出庫、消耗、報(bào)廢（退換）、盤點(diǎn)等環(huán)節(jié)，其應(yīng)包括的模塊及功能流程詳見表1。

三、衛(wèi)生材料的數(shù)字化管理實(shí)效

醫(yī)用衛(wèi)生材料的數(shù)字化管理可從以下幾個(gè)方面分步驟實(shí)施，其具體流程、工作要點(diǎn)及實(shí)施效果概述如下：

（一）庫存清查盤點(diǎn)通過庫存盤點(diǎn)，將衛(wèi)生材料的價(jià)值、庫存、出庫量、購入時(shí)間、使用年限、規(guī)格型號、存放地點(diǎn)、管理人員等信息梳理清楚，為數(shù)字化管理的實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

（二）重新建賬，設(shè)定基數(shù)在物資庫存盤點(diǎn)的基礎(chǔ)上重新建立符合數(shù)字化管理流程的賬目，同時(shí)摒棄歷史賬目中的諸多安全隱患，如賬目不清、賬物不符、權(quán)責(zé)不清、管理混亂等問題。

（三）創(chuàng)建衛(wèi)生材料主數(shù)據(jù)庫和供應(yīng)商主數(shù)據(jù)庫通過衛(wèi)生材料主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的編碼管理，可以實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生材料的統(tǒng)一分類、統(tǒng)一管理，提高收費(fèi)、消耗、庫存和統(tǒng)計(jì)信息的準(zhǔn)確性。建立統(tǒng)一的供應(yīng)商主數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)商的資質(zhì)準(zhǔn)入、維護(hù)到供應(yīng)商評估等有效的監(jiān)管，最大可能地保障醫(yī)院的利益。

（四）實(shí)施流程管理，配套管理制度實(shí)現(xiàn)從科室需求、計(jì)劃采購到患者消耗的全供應(yīng)鏈管理，從而更好地改進(jìn)質(zhì)量和保障效能，優(yōu)化流程，有效堵漏管理缺口。

（五）庫存物資結(jié)構(gòu)策略調(diào)整進(jìn)行庫存的全面控制，加快庫存的流通、減少庫存占用和資金占用，盡可能達(dá)到零庫存的要求。

（六）職能劃分，明確職責(zé)通過“全院總賬——衛(wèi)生材料庫——臨床庫房”的三級管理，使得各個(gè)科室的職能劃分明確，責(zé)任清晰，極大提高衛(wèi)生材料管理的安全性。

篇（11）

在我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，文化產(chǎn)業(yè)受多方面因素刺激有很大發(fā)展。但要實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，還需要加強(qiáng)文化藝術(shù)管理。以促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展為最終目標(biāo)的文化藝術(shù)管理，并不是盲目、隨意的實(shí)施，而應(yīng)結(jié)合資產(chǎn)市場的現(xiàn)狀，運(yùn)用科學(xué)的管理技巧，合理的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、創(chuàng)作、營銷，才能促使文化藝術(shù)產(chǎn)品新穎、獨(dú)特，深受廣大人民群眾的青睞。

一、文化藝術(shù)管理概述

所謂文化藝術(shù)管理就是對文化藝術(shù)活動進(jìn)行全方位的操控，實(shí)施人為影響的過程，為了達(dá)到預(yù)設(shè)的理想目標(biāo)、最佳的文化藝術(shù)效果，人們會運(yùn)用智慧和所掌握的科學(xué)理論對文化藝術(shù)活動設(shè)定目標(biāo)、組織實(shí)施。相對于物質(zhì)性的商品來說，利用文化藝術(shù)管理所推出的營利性文化藝術(shù)產(chǎn)品更具意義。因?yàn)椋瑺I利性文化藝術(shù)產(chǎn)品是人類的精神產(chǎn)品，盡管其與物質(zhì)性商品一樣，都以盈利為目的，但其生產(chǎn)、組織、管理、銷售等環(huán)節(jié)都不同物質(zhì)性的商品，并且營利性的文化藝術(shù)產(chǎn)品可以提升人們的藝術(shù)水平，提高人們的文化素質(zhì)、豐富人們的精神世界。總之，文化藝術(shù)管理具有較高的實(shí)用價(jià)值，對于豐富人們的精神世界，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有很大的作用。

二、文化藝術(shù)管理在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的地位

（一）文化產(chǎn)業(yè)及特性

2003年文化部把文化產(chǎn)業(yè)界定為：“從事文化產(chǎn)品生產(chǎn)和提供文化服務(wù)的經(jīng)營性行業(yè)。”這一規(guī)定的確立，使得文化產(chǎn)業(yè)更加清晰化和明了化，同時(shí)對于文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有很大的促進(jìn)作用。在此背景下，文化藝術(shù)管理可以有效的實(shí)施，具有產(chǎn)業(yè)特性的文化藝術(shù)產(chǎn)品相繼推出。目前，我國文化產(chǎn)業(yè)類型較多，其中包括勞動的文化服務(wù)、提供文化附加值的行業(yè)。當(dāng)然，受多種因素刺激的文化產(chǎn)業(yè)也可能出現(xiàn)發(fā)展偏差。而文化藝術(shù)管理的實(shí)施，可以對文化產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督，規(guī)范文化產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)更好的發(fā)展。

（二）重視文化藝術(shù)管理要素

利用文化藝術(shù)管理推出的營利性文化藝術(shù)產(chǎn)品不同于工業(yè)產(chǎn)品，工業(yè)產(chǎn)品可以通過薄利多銷的方式來提高經(jīng)濟(jì)效益，但文化藝術(shù)產(chǎn)品則不能。因?yàn)榱淤|(zhì)的文化產(chǎn)品無人問津，無法推動文化藝術(shù)產(chǎn)品銷售。所以，要想在激烈、復(fù)雜的市場環(huán)境中有效地推出文化產(chǎn)品，一定要合理設(shè)計(jì)文化藝術(shù)產(chǎn)品、規(guī)劃文化藝術(shù)產(chǎn)品銷售方案、制定文化藝術(shù)產(chǎn)品宣傳手段，促使文化藝術(shù)產(chǎn)品吸引人們的眼球，以得到人們的青睞，大量銷售文化藝術(shù)產(chǎn)品。以經(jīng)典作品《泰坦尼克號》為例，此作品具有文化特性，充分體現(xiàn)了當(dāng)時(shí)的社會現(xiàn)象、時(shí)代特點(diǎn)、民族特色，深受人們的喜愛。所以說，文化藝術(shù)管理要素包含管理和藝術(shù)兩方面的內(nèi)容，在文化藝術(shù)作品創(chuàng)作中發(fā)揮重要作用，其可以提升文化藝術(shù)作品的藝術(shù)性、商業(yè)性、文化特點(diǎn)，刺激文化藝術(shù)產(chǎn)品銷售。

三、文化藝術(shù)管理對文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用

（一）在觀念上重視管理要素

借鑒發(fā)達(dá)國家文化藝術(shù)管理的發(fā)展歷程，可以確定的是在觀念上重視管理要素是實(shí)現(xiàn)文化藝術(shù)管理發(fā)揮作用的首要條件。只有真正意識到文化藝術(shù)管理的重要性，并且在實(shí)施文化藝術(shù)管理的過程中時(shí)刻注意突出管理要素，才能夠促使文化藝術(shù)管理以文化產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略高度角度出發(fā)，科學(xué)、專業(yè)地管理文化藝術(shù)產(chǎn)品，提高文化藝術(shù)產(chǎn)品價(jià)值，促使其創(chuàng)造更多的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，推動文化產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展。例如，中山市小欖文化藝術(shù)品產(chǎn)業(yè)基地以“弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)文化對經(jīng)濟(jì)發(fā)展”為目標(biāo)，科學(xué)地規(guī)劃文化產(chǎn)業(yè)基地的發(fā)展方向，將油畫、國畫、工藝品的專業(yè)生產(chǎn)、批發(fā)、出口、零售及旅游景等融入到基地中，作為文化基地主要經(jīng)營內(nèi)容，并創(chuàng)建書畫愛好者欣賞、收藏和交易藝術(shù)品的平臺，以此來吸引受眾，大大促進(jìn)了基地發(fā)展。所以，重視文化藝術(shù)管理要素，并充分發(fā)揮其作用，可以促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展

（二）改變民營企業(yè)管理現(xiàn)狀

在改革開發(fā)以來，我國資本市場受各種因素的影響，使其不斷的變化。在不穩(wěn)定的資產(chǎn)市場中，促進(jìn)文化藝術(shù)產(chǎn)品銷售，需要結(jié)合資本市場的特點(diǎn)、消費(fèi)者的需求、文化藝術(shù)企業(yè)實(shí)際情況等，推出具有文化特性的文化藝術(shù)產(chǎn)品。但我國大多數(shù)民營文化藝術(shù)企業(yè)管理模式比較傳統(tǒng)，管理手段比較保守，管理形式比較單一，這使得文化藝術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)作存在一定缺陷，無法有效地推出。對于民營企業(yè)管理現(xiàn)狀不佳的情況，應(yīng)當(dāng)予以合理的改善，充分發(fā)揮文化藝術(shù)管理的作用。民營企業(yè)文化藝術(shù)管理的改革，首要工作就是進(jìn)行市場調(diào)研，了解市場現(xiàn)狀和消費(fèi)者需求。其次，通過專家論證、資金籌集、選題、票房統(tǒng)計(jì)等環(huán)節(jié)的實(shí)施來確定產(chǎn)品。再次，由專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)來科學(xué)、合理、專業(yè)地規(guī)劃產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品銷售渠道、產(chǎn)品銷售等，為更好的進(jìn)行產(chǎn)品銷售創(chuàng)造條件。最后，以設(shè)定的最佳的方式銷售產(chǎn)品，促使產(chǎn)品得到廣大人民群眾的青睞。

結(jié)束

目前，文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展已被提到了戰(zhàn)略高度，如何有效的進(jìn)行文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為重要的課題。就目前我國文化產(chǎn)業(yè)不斷擴(kuò)大、不斷發(fā)展的情況來看，加強(qiáng)文化藝術(shù)管理是非常必要的。在觀念上重視管理要素、注重政策引導(dǎo)，促進(jìn)文化藝術(shù)產(chǎn)品開發(fā)、改變民營企業(yè)管理現(xiàn)狀等對策的實(shí)施，可以推動文化產(chǎn)業(yè)更好更快地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬興越，馬英霞.文化藝術(shù)管理對文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用[J].前沿，2013（1）.