企業經濟價值大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇企業經濟價值范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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20世紀80年代，美國SternStewart管理公司提出了EconomicValueAdded（EVA）的指標，我們稱之為經濟增加值，指上市企業所創造的價值，不包括投資者的機會成本。EVA=稅后凈營業利潤―（投入資本總額×WACC），其中WACC指的是加權平均資本成本率。

經濟增加值的基本思路是：上市企業至少要保證投資者的機會成本，允許投資者將其投資于企業的資本隨時變現。也就是說，股東從經營活動中獲得的增值收益=企業的經營利潤―投資者的機會成本。企業對資產負債的管理和經營效率決定了EVA的大小。

二、EVA指標的優點

EVA指標能真實地反映企業的利潤，企業的經營業績與股東利益緊密聯系在一起，EVA的大小直接影響著股東收益的增加或減少。EVA作為一個新的業績評價指標，它不單充分考慮了所有者投入資本的投資機會報酬，還改變了傳統會計利潤指標無償使用所有者資本的情況，細化、量化投資者從企業獲得的增值收益。

一般情況下，EVA不僅可以作為企業業績的評價標準，還可以用于企業財務的其它方面，比如收購定價、激勵性補償計劃、資本預算，使得企業內部財務管理體系更加的協調和統一。比如，在EVA指標普及之前，很大一部分企業的資本預算和業績評價無法采用相同的指標，導致了財務決策與執行之間的沖突。EVA指標的產生，不僅保證企業內部管理的穩定，而且使得企業事前預算和事后評價采用同一指標的原則得到落實，保證了企業各項經營活動在統一指標下有序開展。

EVA指標能真實反映企業的經營業績，不像傳統的會計指標那樣忽視對權益資本成本的考慮，繼而誤判經濟效率，這也是EVA與基于利潤的傳統指標的最大不同之處。例如，GAAP會計準則不允許將企業的一些長期開支予以資本化并在一定的時間里攤銷，而是將這些支出全部計入當期費用。在日常的財務工作中，會計謹慎性原則和權責發生制或多或少地都會對企業經營業績的真實性造成一定的影響，而EVA指標在計算時會對標準的會計處理進行一些調整，以降低財務工作對企業經營業績真實性的影響。

EVA指標在追求股東財富的同時，還充分考慮了其他利益關系人的利益，比如公司所在的社區、企業的雇員、企業的管理人、環境、客戶，事實上，EVA指標使得股東的利益和利益關系人的利益有效地統一在一起。股東收益的增加或減少都是由EVA指標的大小直接反映出來的，而EVA指標的大小同樣和其他利益人的利益成正比的關系。也就是說，伴隨著股東財富最大化，利益關系人的利益也實現了最大化，股東財富越大表明公司的經營利潤越高，其他利益關系人的利益也會得到保障。一方面，EVA指標追求股東財富最大化的動力驅動著企業在市場經濟條件下不斷地提高經濟效益和利潤，保證了企業有限的資源能用于最有效率和最有價值的領域，繼而保障了其他利益關系人的收益。另一方面，只有向雇員支付了工資，向政府支付了稅金、向管理人員提供了酬金、向供應商支付了貨款，向債權人支付了利息，剩下的利潤才是股東的。并且，如果損害其他利益關系人的利益，不利于企業長久的發展，股東利潤持續增加的愿望就會落空。EVA指標的概念簡明，簡單易學，能很快在企業內部得到推廣。

三、EVA指標的應用意義及其在我國的應用

（一）EVA指標的應用意義

1、普遍意義

在很長的一段時間內，股東的資本金和留存收益對于企業來說是免費的，對管理者的資金運作能力要求較低，甚至出現盲目地上新項目、擴大企業的規模、介入新產業的現象，這樣既不利于股東利潤的增長，同時還導致了資產重組效率低下。而EVA指標的運用，使得企業的管理者不得不提高企業資金的運作效率，縮減企業審批流程，加強反應機制的建設，充分發揮企業的生產能力，繼而提升資產的流動性以及資金周轉率。

EVA指標的應用，能保證企業長期健康地發展。因為EVA鼓勵能夠給企業帶來未來收益的投資行為，比如戰略并購和研究開發，并資本化由此產生的支出。根據EVA的原理，為了短期的利益而犧牲長期業績或者消減研究和開發費用的行為都是不明智的，對企業的長遠發展是不利的。EVA的應用促進了企業人力資源的培養、新產品的研究和開發、有益的戰略并購，鼓勵經營者做出有利于企業長遠利益的投資決策。

現代財務理論認為：理性的投資者是逐利的，他們希望把資金用在能獲得盡可能高的投資機會報酬的地方。而EVA能真實地反映投資者所能獲得的報酬，在企業營業效率低下的時候，投資者可以把資金投入到那些能真正創造社會財富的地方，繼而實現社會財富的優化配置，創造更多的社會財富。

2、應用于上市公司分析

EVA是投資者是否對企業進行投資的決定因素。因為EVA能真實地反映企業的真實價值和企業未來增值的能力。同時，公司的運營狀況還能從經濟增加值率（經濟增加值率=經濟增加值/投資額）的波動上體現出來。一般情況下，出現經濟增加值率連續兩年呈現負值或低位徘徊的現象，則表明上市公司經營狀況的惡化或經營虧損。

EVA指標能很好地分辨公司利潤的來源，使得企業真正的利潤與那些非經營努力的、偶然而非長期穩定因素所帶來的利潤區分開來，比如利用地方政府財政支持、關聯交易、會計手段等一系列非經濟性質措施增加的利潤。EVA指標引入了投資者機會成本，揭示了投資者真正的投資回報率的底線，而投資者機會成本的引入使得經濟增加值具有更廣泛的可比性。不同于傳統的績效評估指標，EVA能真實地反映企業創造的價值，這種價值對投資者的利益有著直接的聯系。

（二）EVA指標在我國的應用

在80年代中期，以IBM、NIKE、通用汽車、AT&T、戴爾、通用電器為代表的一批美國企業開始引入EVA指標，主要用來衡量公司的業績，并以EVA指標調整公司的發展方向，追求經濟增加值指標最大化。而到了90年代中期以后，以EVA指標為核心的新型企業管理體系逐步成熟，并且被西方的很多大公司所接受，引起企業界和學術界的熱烈討論和研究。發展到現在，在跨國性的企業里，EVA已取代傳統的業績評價指標，成為反映企業業績的風向標。

在相當長的一段時間內，我國的企業經營的思想是利潤最大化，執行的考核標準是會計利潤指標，而隨著經濟改革的進一步推進，我們開始向國外具有先進管理理念的企業學習，股東權益逐步得到重視，股東權益價值指標逐步成為考核企業經營業績的依據。然而經過調查發現，我國大量上市公司還是存在著利潤最大化的思想。比如為了保證利潤指標，企業的負債率極低以減少債務的利息開支，而以Modigliani-Miller理論的觀點來看，盲目地降低負債率不利于資本成本作用的發揮和資本結構的優化，因為相對于債務資本，權益資本的機會成本更高。盡管EVA指標并不是完美無瑕的的，但從目前來看，經濟增加值依舊是最好的企業內部管理指標，它在最大限度地約束管理者行為的同時，還會提高他們改善企業經營現狀的積極性；在保障股東利益的同時，還使得中國的股市進一步趨于穩定和成熟。

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2財務管理實現企業價值最大化

企業如何實現企業價值最大化，是現在企業想要做到的事情，一般，現在企業以資金的流量，來衡量企業的價值，現金凈流量數額越大，企業價值越大。在我們利用現有資金和手段，如何將企業的經濟來做到企業價值最大化。從長遠來看，企業價值最大化這一目標具有與相關利益者利益相一致，保證企業戰略發展的長期性、考慮風險及貨幣時間價值的風險性和時間性等特征。因此，以企業價值最大化作為企業的理財目標是現代企業發展的必然要求，它是企業財務目標的最優選擇。

2.1加強企業的經濟管理，建立健全的企業經濟制度一個企業的經濟發展，離不開企業健全的經濟制度和其管理水平。企業管理水平決定著企業的運行效率。如果沒有規范的、扎實的、現代化的企業管理，企業已經取得的技術優勢、規模優勢和品牌優勢等既不可能充分發揮效能，又容易喪失殆盡?，F代企業制度的建立，要求企業產權明晰化，并在此基礎上建立股東對經營者及債權人對企業的監督和約束機制，建立產權的歸屬主體并由此而帶來的收益的享有權與承擔風險和責任對稱性，在現有環境下，要求企業的各個利益主體基于維護自身利益的需要，使企業形成一個相互制衡的機制，在企業價值最大化時，達到各自利益的均衡。來實現企業的經濟管理，優化企業的管理模式和制度。那么，如何建立有效的經濟管理措施是企業應該思考的。例如：企業銷售的商品增加，就可以增加銷售收入，提高企業收益水平。進行正確的投資決策，選擇最優的投資方案，它帶來的直接結果就是增大現金流量，使企業保持良好的運行狀態，減少企業發生償債危機或支付困難所產生的風險，從而使企業資金能高效地運轉，產生最大效益，進而實現企業價值的增長。

2.2嚴抓財務管理，狠抓財務財務管理始終是企業的經濟命脈也是其企業管理的中心，只有堅持以財務管理為主線的方針，以此為突破口，帶動企業管理的全面提升。財務管理部門在保證資金需求，保證資金安全和保證資金效能的同時，要逐步把工作重點轉到團隊建設、成本控制、投資決策和業務指導等財務管理工作上來，通過加強以財務為中心的企業管理，使企業的人力成本、采購成本、物流成本大幅降低，產能利用率、銷售利潤率穩步增長，經濟效益有一個大的提高。在降低各項成本的同時，也要健全其管理制度，隨時因企業突發狀況等來緩解企業現在狀況。

2.3建立信息化系統，使企業價值優化隨著全球電子商務的迅猛發展和我國整體信息化水平的不斷提升，越來越多的企業開始利用信息技術對生產過程、管理方式及其商務活動進行改造，在一定程度上增強了企業的競爭優勢。增強了企業的競爭價值。企業的競爭很大程度上就是企業管理信息化水平的競爭，有效的信息化績效評估能夠幫助企業掌握信息化如何更好地支撐內部控制、操作風險管理、市場風險管理等要求；信息化如何服務于企業戰略，將資源集中用于目標客戶、產品和重點區域；面向市場的變化，企業來提高水平的服務。要制定一個統一的、系統的信息化規劃，以整合有效資源，搞好企業協同，盡量減少重復投資、系統排斥和資源浪費。增強企業的競爭價值，使企業的價值優化。

3經濟管理實現企業價值最大化

現代企業生產經營是以追求價值最大化為首要目標的，而要想實現這一目標，必須加強企業的成本管理，采取低成本戰略搶占市場。

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一、經濟增加值的概念和本質內涵

2010年1月22日，國務院國資委正式公布修訂后的《中央企業負責人經營業績考核暫行辦法》。其中經濟增加值指標占到整個業績考核的40％權重。

(一)經濟增加值的由來

經濟增加值(Economic Value Added)簡稱EVA，是一種企業價值評估的方法，其思想源于責任會計中的剩余收益的思想，它的產生和發展是和金融經濟學的革命分不開的。莫頓?米勒(MertonH.MilIer)和佛蘭科?莫迪利亞尼(Franco Modigllanf)等經濟學家把微觀經濟學的基本理論第一次應用于公司財務，他們認為企業經濟模型比會計制度更應受到重視，應當把企業的經濟模型和相關財務指標結合起來形成投資項目的判別工具：他們還提出了一個理論框架，將EVA作為核心指標來評估企業價值和建立有效的激勵機制，使管理層和投資人的利益保持一致。

美國斯特思?思騰爾特管理咨詢公司(Stern Stewart＆Co)的合伙人根據長期實踐經驗得出結論，當前流行用會計準則下的利潤總額、凈利潤和每股收益等指標來衡量公司業績存在嚴重缺陷，在1991年將EVA引入價值評估領域，并將EVA注冊為商標，積極推行EVA的研究和應用。

(二)經濟增加值的本質內涵

經濟增加值基于這樣的一種思想：按公認會計準則編制的會計報表中沒有包含資本成本這一關鍵信息。傳統的會計方法以利息費用的形式反映債務融資成本，但是，它卻忽略股權資本成本。也就是說，它認為投資者的股權資本投入對于公司來說是免費的。但實對于投資人來說，股權資本的真實成本等于他將同一筆投資轉投于其他風險程度相似的企業所獲取利益的總和，這也就是經濟學中常說的機會成本，投資人將資金投向公司，是因為預期這筆投資能帶來超過其他投向的回報。因此，企業需要獲取足夠的利潤，以彌補包括債務和股權投入資本的全部成本。只有當企業當年的利潤超過所投入的資本成本而有余，企業才在當年為股東創造了財富。而會計利潤因為沒有考慮股權成本，而扭曲和夸張的反映了它能帶給投資人的權益增值，而經濟附加值衡量的是企業調整后的營業凈利潤減去其現有資產經濟價值的機會成本后的差額。顯然用EVA評價指標計算出來的經濟附加值一定小于企業的經營利潤，EVA理論顯然更加理性。

二、經濟增加值的計算

斯特思?思騰爾特管理咨詢公司提出的經濟增加值計算步驟如下：

一是對報告期營業凈利潤進行一系列調整后得到稅后凈營業利潤：

二是用投入資本總額乘以加權資本成本，得到投入資本占用的成本；

三是用稅后凈營業利潤減去投入資本占用的成本就得到了經濟增加值。

2010年1月22日，國務院國資委正式公布修訂后的《中央企業負責人經營業績考核暫行辦法》(以下簡稱《暫行辦法》)給出的計算公式為：

經濟增加值＝稅后凈營業利潤－資本成本＝稅后凈營業利潤－調整后資本×平均資本成本率

如依據現行財務報表數據計算經濟增加值時，須進行一系列的調整，斯特思?思騰爾特公司列出共有164項調整項目，調整項目中有相當一部分是針對會計信息失真的，其中最重要的是關于準備和擔保金的調整，從而將會計賬面價值調整為經濟賬面價值。主要包括：(1)稅后凈營業利潤的調整項目主要有壞賬準備、研發費用、商譽攤銷、存貨轉回等；(2)對投人資本的調整主要有當期及前期研發費用的資本化與攤銷、有價證券、壞賬損失、存貨損失、非資本化的長期租賃等。

經濟增加值調整的意圖有兩個：(1)使經濟增加值的計算結果更加準確反映公司價值，能夠減少經理人的盈余操縱和會計舞弊的機會；12)使經理人員具有長期化意識。但對如此多的項目調整，過于繁復。來自國外的經驗，在實際應用中大多數企業集團只根據自身的情況調整5-10個項目，就基本能反映企業集團實際創造的價值。《暫行辦法》給出的調整公式為：

稅后凈營業利潤＝凈利潤＋(利息支出＋研究開發費用調整項－非經常性收益調整項×50％)×(1－25％)

調整后資本＝平均所有者權益＋平均負債合計－平均無息流動負債－平均在建工程

1995年，費爾森和奧爾森給出在企業持續經營假設下。用經濟增加值法計算企業價值：

企業價值＝期初投資資本＋經濟增加值的現值公式中的期初投資資本是指企業在經營中投入的現金：

期初投資資本＝所有者權益＋凈債務為了彌補持續經營假設的局限性，可用以下公式計算企業價值：

企業價值＝期初投資資本＋N年每年經濟增加值的現值＋

[(第N年預計市凈率－1)×第N年預計凈資產]的

現值其中N為預測期，第三項是預測期后的連續價值。

求經濟增加值的現值采用的折現率采用調整CAPM模型測定時，通常可按以下公式計算權益資本成本：

K＝R1＋β×RPm＋R。

其中：R1＝無風險報酬率；

β＝企業風險系數

RPm＝市場風險溢價

Rc＝企業特定的風險調整系數

β系數主要衡量該公司股價與市場價格之間的關聯。這個信息可以在一些金融網站上獲得。美國金融學家為代表的觀點，認為新興市場的風險溢價可以用成熟市場的風險溢價進行調整確定，其公式為：

市場風險溢價＝成熟股票市場的基本補償額＋國家補償額

＝成熟股票市場的基本補償額＋國家違約補償

額×(σ股票/σ債券)

但CAPM公式只是單純一個量化的數學公式。投資者在分析投資報酬率時，除了考慮市場風險與報酬率之外，其實還會考慮其他公司特定的經營狀況。這些與公司相關的考慮皆會影響投資人對投資報酬率的要求，但是無法以簡單的數學公式將其量化。因此，在計算權益資本成本時應加入定性的分析。分析的項目包括：公司的業務與其他市場的業務風險度相比差異如何?公司的生產線與其他市場的生產線相比差異如何7公司的商譽與品牌與其他市場的品牌相比差異如何?公司的營銷渠道與其他商品的營銷渠道相比差異如何?公司員工的價值與其他公司員工相比差異如何?以上每個項目均對權益資本成本有增加或減少之影響，經過綜合考慮后，才能選定折現率。

三、經濟增加位法在企業價值評估方面的優勢和不足

(一)同傳統財務指標相比，經濟增加值是能夠正確衡量企業價值的指標

長期以來，會計利潤和每股收益作為評價企業經營績效的重要指標，而這些指標無法體現企業價值。它們只是考慮了投資者投入資本的產出，但沒有考慮資本的投人規模和機會成本，沒有考慮獲取這些利潤所承擔的風險大小，導致企業管理者認為股東投入的資本可以免費占用，而去片面追求利潤，不去顧及資本的投資收益效果，盲目進行資本擴張，這樣股東投入的資本極有可能配置在低于機會收益的項目上。

利潤是營業收入在扣減各種經常性與非經常性成本費用之后，再扣減債務資本成本之后的剩余。價值則不然，它在這一剩余的基礎上進一步扣減權益資本的成本，即在扣除一切成本費用特別是全部資本成本后的剩余。經濟增加值是在會計利潤的基礎上減去了權益資本的成本，它衡量的是“增量利潤”，而不是傳統意義上的“全部利潤”，而只有獲得了“增量利潤”。才真正意義上為股東創造了價值，所以經濟增加值能夠用來衡量企業價值。

(二)剔除了非主營或非經營性業務收入

利潤的來源可以是本企業的任何收入，只要扣減成本費用和利息之后的剩余越多，利潤就越豐厚，但價值的衡量是以經常性業務為基礎的。因為既然是為股東創造的價值，其經營活動必須是經常性的和持續性的。那些非主營或非經營性業務收入將不被認可(即在會計調整中被消除)。

(三)剔除了會計造假的因素

經濟增加值計算時的160多個調整事項中，有相當一部分是針對會計造假的，其中最重要的是關于準備金和擔保金的調整。

利潤的核算可以是實際的現金收入，也可以是非現金收入。而價值的計算則只承認實際的現金收入。會計核算遵循的是謹慎性原則，它要求對將來可能發生、金額可以合理預計的損失和支出通過計提準備金和擔保金形式提前計入成本費用，準備金等項目的計提可以擠掉一部分財務報表的“水分”，提高財務報表和資產的質量，但是準備金和擔保金的計提完全是憑借企業財務人員的專業判斷，容易為企業管理當局利用，成為調節利潤的渠道。

經濟增加值的計算將各項準備金和擔保金的影響徹底消除，即要在凈利潤基礎上將本年度增加(減少)的準備金加(減)回。經過調整，堵截了企業管理者調節利潤的渠道，其結果和企業的實際現金流量更加接近，也更公允可靠。

(四)避免了企業管理當局的短期化行為

企業管理當局往往為了自身的利益，放棄投資額大，建設期長但長期收益豐厚的項目，而優先選擇投資額小，見效快的項目。特別是對于經濟效益要到后期才能充分體現的項目不感興趣，而為了前期的高額收益不惜選擇總體凈現值很低的項目。

企業管理當局的短期化行為還體現在為了避免利潤的下降，大幅減少技術創新所依賴的研究費用的投入。經濟增加值計算要求將這些支出全額資本化，使當期費用為零，因此不會應研發費用的投入而減少，經濟增加值一定程度上可以放長企業管理當局的眼光。

(五)改變了企業管理當局對待風險的態度

根據理論，企業管理當局為了自身的利益，不肯冒過高的風險，如為了避免債務過高而帶來的財務風險，在融資時過分的謹慎；為了避免現金支付危機而保持較高的現金余額，甚至減少和推遲現金股利的發放，導致現金低效率的使用。

經濟增加值鼓勵在風險允許范圍內充分利用債務資本的財務杠桿作用，擴大權益資本的回報率，這是因為計算經濟增加值要用到資本成本是權益資本成本和負債資本成本的加權平均值。同時也使企業管理當局注意現金流量控制。積極發放股利。降低資本占用成本。

(六)與現金流量折現法、市盈率法、市凈率法、收入乘數法和托賓Q比率法等相比，利用經濟增加值對企業進行評估更加科學可靠，操作也比較簡便

現金流量折現法是建立在資本市場是有效的、資產價格能反映資產的價值、企業所面臨的經營環境是確定的等一系列前提條件之上的。并且存在不適用處于投資期的企業、隨經濟周期有較大變化的企業和處于重組期間的企業等缺陷。市盈率法等比較乘數法雖然計算簡單，但誤差較大。經濟增加值法沒有前提條件的限制，使用比較簡便，能克服其他模型的缺陷，能夠科學地衡量企業的實際價值。

經濟增加值法主要的不足是：(1)經濟增加值的計算比較復雜，會計調整事項較多。(2)權益資本的確定較為復雜。(3)折現率的確定有一定的難度，市場風險溢價的計算需要國際資本市場的歷史數據和投資評級相關資料。企業特定的風險調整系數的計算要進行大量的定性分析和判斷。(4)盡管經濟增加值能夠盡量排除企業管理當局操縱利潤的可能性，但無法應對企業管理當局在主營業務科目上的造假行為。

2010年國務院國資委在中央企業全面推行經濟增加值考核，意味著中央企業從戰略管理進入價值管理的新局面，經濟增加值法將成為企業價值評估的重要手段之一。

參考文獻：

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經濟增加值是企業經過調整的營業凈利潤扣除其全部所用資本的機會成本后的剩余利潤（RI）。簡言之，EVA就是超過資本成本的投資回報。

EVA t = Et– WACC t*（Ct - 1）其中，EVA t是企業在第t期（例如年）創造的經濟增加值的大小。

Et為企業在第t期使用該資產獲得的實際凈收益，它是以企業報告期營業凈利潤為基礎，經過一定的調整得到的。

Ct - 1為第t期期初的資產凈值。

WACC t為第t期資本成本，等于企業的加權平均資本戚本，公式如下：

WACC t =第t期負債比率*凈利率+第t期所有者權益比率*預期收益率。

顯然，EVA指標考慮了債務融資與股本融資的總體規模與結構比例，能綜合反映企業投入資本的規模、稅后平均的資本成本以及資本收益，更直接、真實地反映了企業資本運營的增值情況。

根據這一原理，當衡量一個企業的業績肘，如果它創造的實際收益超過它們所用資產的平均預期收益值（即資產的使用成本或機會成本，一般假定按銀行同期貸款利率或行業平均收益率），則它在第t期創造了價值，企業財富增加，即經濟增加值是正的。如果企業的利潤僅能滿足債權人和所有者（包括國家）預期獲得的收益，所有者的財富既未獲得增加也未遭到損失，則資本剛剛實現保值，即EVA為零。如果資產收益小于資產的使用成本（實際凈資產收益率小于同期貸款利率或行業平均收益率），即使企業的利潤大于零或有很大的利潤數額，企業的財富也可能是貶值的。

可見，注重資本成本是EVA的顯著特征。它強調在計算企業利潤時，必須考慮資本的機會成本，經營者在運用資本時，必須為資本付費，就像給員工付工資一樣。由于考慮到了包括權益資本在內的所有資本的成本，EVA體現了企業在某個時期創造或損壞了的財富價值量，它在本質上與經濟學意義上的利潤一致。即資本投資收益率必須高于資本成本，而不是我們所常見的會計利潤。

企業經營的根本目的就是為企業所有者創造最大的經濟價值，經營者應當使企業所有資本創造高于資金成本的附加價值。但長期以來，我國企業特別是國有企業的經營者沒有重視資本成本，尤其是忽略了對權益資本成本的補償，誤以為企業資本是一種“免費資本”，可以無節制、無條件地使用，這是造成我國一些企業經濟效益低下的根本原因之一。

EVA有利于反映所有者財富的真實變化情況，符合資本保全觀，也可促進企業樹立完整的成本觀念，樹立以長期發展為本的經營戰略思想，糾正那種不計成本地擴大股權融資規模，盲目籌資、投資的現象。因此EVA被稱為“最好地位詮釋了所有者財富”，并受到投資者的歡迎。

因此，EVA不僅僅是一種度量業績的指標，它還是一種經理人薪酬的激勵機制。它可以影響個公司的經營者的所有決策，可以改變公司的文化。通過幫助員工取得成功，EVA改善了組織內部每個人的工作環境，并給經營者帶來更多的財富。

EVA考慮的資金成本就是經濟學家所說的機會成本。機會成本是指投資者由于持有現存的公司證券而放棄的，在其他風險相當的股票和債券上的投資所預期帶來的回報。資金成本的概念休現了亞當·斯密（Adam Smith）以來的基本思想：公司投入的資金，應當帶來最低限度的、具有競爭力的回報。這種資金成本（或者必要投資回報率）的計算范圍包括股權和債務。正如債權人需要得到利息回報一樣，股東也要求對他們的風險資本得到一個最低可以接受的回報。換句話說，EVA是股東度量回報的指標。如果股東預期得到的一個最低的回報，比如說他們風險資本的12%，那么只有當公司的利潤高于12%，股東才開始賺錢。但是現實情況，許多經營者忘記了這個基本原則，因為他們只關心常規的會計利潤。會計利潤扣除了債務利息，但是完全沒有考慮股東資金的成本，只有股東資金的成本像所有其他成本一樣被扣除之后，剩余的才是真正的利潤。

EVA就是這種真正利潤的度量指標。從計算的角度看。EVA等于稅后經營利潤再減去債務和股權的成本。剩下的利潤可能超過或者少于全部資金的成本，而這才是這些資金在給定時間內創造的利潤。正是這部分利潤，經濟學家稱之為剩余收入RI（residual income），它是所有成本被扣除之后的剩余收入。EVA定義簡單，實際計算卻較為復雜。首先，需要就如何恰當地度量經營利潤，如何度量所使用的資金，如何度量資金成本，做出一系列的決策。

EVA的激勵機制體現以下特點：只對EVA的增加值提供獎勵；不設臨界值和上限；按照計劃目標設獎；設立獎金庫；不是通過談判，而是按照公式確定業績指標。

在以EVA為基礎的獎金計劃里，只有向股東提供了必要的回報之后，管理人員才可以得到獎勵，而且獎勵是上不封頂的。

只對EVA的增加值提供獎勵。這是一種使獎金數量與管理者為股東創造的財富聯系起來的最可靠方式，也是使管理人員像所有者那樣思考和行動的先決條件，但是對參與獎金計劃的人們來說，這種獎金計劃更有吸引力之處在于，它可以為他們提供正確的“增量”激勵，而且是以一種他們容易理解的方式，為了提高公司的EVA，管理人員將削減那些不需要的支出，以及在不增加資本的情況下增加利潤；他們將非生產性資產轉變成現金、用于重新投資或分配給股東，他們將進行資本投資，加快發展那些盈利的業務；他們將選擇使資金成本最低的財務戰略，其他獎勵制度都不如EVA獎勵制度如此簡明而準確地給員工們這些強有力的激勵行為信息。

不容質疑，每個經營者必須管理和依靠他們的自有資金。因此，他們必須擔負兩項重要責任：資金控制和利潤控制。

第一，當經營者要為他們所擁有的資本付相應的費用時他們會更加明智地使用部門占用的資本，他會更加努力地用各種激勵機制來調動下屬的積極性，發揮團隊精神，使之自身的最大潛能發揮出來創造更多1 + 1 > 3的效率。

EVA的激勵機制使經營者對不能創造價值的運營和資產放棄，而集中在那些能創造利潤的業務和資產上。經營者會想方設法地加速運營速度并降低存貨，就像戴爾公司，當它變成更有效的EVA公司后能夠更快地增長。實踐已證明，很多公司，包括戴爾公司、WALMART、可口可樂，是因為他們比他們的競爭對手更有效地運用資本。EVA激勵機制能更好的評價與衡量經營者和員工的成功。

第二，除了減除資本費用以外采用EVA還能調整那些聰明的經營者用于達到個人目的扭曲的會計行為。比如，傳統的會計準則要求公司把和銷售推廣產品的費用當年計人損益。結果，經營者不希望把錢投到研究和銷售推廣上，因為他害怕會計利潤會降低。而在EVA激勵機制下，他們把這些投資在內部管理報表中當作資產來處理，不管是開創期的費用支出，新品牌的營銷和廣告支出，還是新產品開發，他們的現金支出先是被加回到資產負債表，然后在十年內逐漸抵扣收入。這種處理與傳統的會計處理方法不同，但對經營者來說更加公平，使得經營者在短期內加大此類投入來換取長期的盈利，也就間接促使投資中心的目標與公司總體目標趨于一致。

因此，我認為EVA激勵機制必須建立一套的獎酬計劃來激勵公司的全體員工。如果員工們能夠分享他們所創造的財富，他們將為公司創造更多的財富。公司高級管理層方面通過衡量資本有效性來衡量經營者績效的同時，也就平衡團體合作與成果分享，另一方面又達到追求經濟效果的目的。如果EVA獎酬計劃可以做到這一點、它持是一種高效的激勵報酬機制。例如：可口可樂公司到1994年，成為世界上首屈一指的價值創造者，到1996年末，可口可樂公司已經為股東創造了1250億美元的價值?？煽诳蓸饭镜捏@人業績應歸功于作為首席執行宮的羅伯特·郭思達，但EVA也起到了重要作用。EVA促使經營管理人員關注公司的資金成本、從而符合市場規則。

實際上，實施EVA并不僅僅在于利潤時多扣除一些成本，當一家公司真正地實施了EVA，就意味著徹底改變經營管理人員與員工的行為，這就遠遠超出了EVA的計算本身。具體來說EVA包括以下功能：

第一，從和經驗角度看、作為一種度量公司業績的指標、EVA最直接地聯系著股東財富的創造。從公式看，追求更高的EVA就是追求更高的股票價值。

第二，對股東來說，EVA總是越多越好。從這個意義上、EVA是唯一能夠給出正確答案的業績度量指標，它能夠連續地度量業績的改進。相反，采用銷售利潤率、每股盈余、甚至投資報酬率等指標有時會侵蝕股東財富。

第三，EVA架構下的綜合性管理系統可以指導公司的每一個決策，這些決策包括年度經營預算、年度資本預算、戰略計劃、收購和公司出售等等。

第四，EVA是一種培訓員工，甚至培訓公司最普通員工的簡單而有效的。

第五，EVA是一個獨特的獎酬激勵制度中的關鍵變量。EVA第一次真正把經營管理者的利益與股東利益一致起來?？梢允构芾碚呦窆蓶|那樣思維與行動。

第六，最重要的是，EVA是一種治理公司的內部控制制度。在這種制度下，所有員工協同工作，積極地追求最好的業績。

經營者都具有天生的創造力，他們都強烈渴望成功。因此，高層管理人所面對的中心是如何利用這些天才和渴望引導他們最大限度地獲得個人和公司的成功。這個問題的答案在于人的本性；人們去做有回報的事情，而不是做你希望讓他做的事情。將回報與更高的經營利潤掛鉤，你就得到更多的經營利潤，將回報與更高的銷售額掛鉤你就得到更多的銷售額；將回報與更高的市場份額掛鉤，你就得到更高的市場份額。

因此，EVA的激勵機制賦予管理者與股東一樣關于公司成功與失敗的心態，由于像回報股東那樣思維和行動，EVA獎酬機制思路是：按照EVA增加值的一個固定比例來計算管理人的貨幣獎金。即把EVA增加值的一個部分回報給管理人員。EVA獎酬突破的公司設計薪酬制度的基本規則：

第一，突破規則是，獎金不應當封頂。管理人員帶來的EVA越多，獎金就越多、沒有上限。

第二，突破的規則是，在這種新的獎酬制度下，可以根據計算公式自動更新EVA計劃目標，而不用每一年都重新談判新的計劃目標。

EVA激勵制度正好與傳統激勵機制相反。通過把EVA作為度量業績的指標，人們可以把管理人的目標和創造股東財富結合起來。沒有上限的獎金可以給經營管理人員一種持續的激勵，使他們不斷地改進業績。這種沒有上限的貨幣激勵使他們去發現，并成功地實施可以使股東財富增值的行動，利用獎金庫將一部分額外的獎金保存起來，以備日后業績下降時補償損失，從而使得管理人員集中精力于開發具有持久價值的項目。

EVA激勵制度的另外一個基本特性是，EVA改進的目標可以通過一個公式自動重新設定，從而消除了每年協商利潤指標帶來的博弈問題。獎金庫和自動設定計劃目標相結合，這就擴展了管理人員考慮問題的時間跨度。鼓勵他們按照對EVA的（從而對他們的獎金的影響）來評價投資項目。即不僅僅考慮本年度，也考慮未來的年度。

上述這些特征共同作用，使EVA獎金計劃具有兩個特點，這兩個特點對于EVA作為一種公司治理機制的效率是非常關鍵的：

（1）管理人員認識到，他們增進自己利益的唯一方式就是為股東創造更多財富；

（2）他們認識到，他們將分享自己創造的財富。這種機制使管理人員的行為走上正軌，而不需要來自上面的不斷規勸。一些公司董事會和大多數薪酬制度的咨詢專家忽視了這一點，他們擔心無節制地發放獎金可能提高股東成本，使之變得不可接受。他們所忽視的是，獎金的數額是隨著EVA的增長而增長，從而股東也能獲得回報。例如Armstrong全球公司的管理人員獲得的獎金是他們1995年目標水平的2.25倍；這一年公司股票價格上升了60% .

Herman Miller公司的管理人員在l997年財務年度獲得了接近5倍于目標水平的獎金，而1998年的獎金高于5倍；在這兩年里，該公司的股票價值上升了3倍。

篇（5）

一、前言

企業管理是衡量企業發展的重要指標，實現企業價值最大化就必須做好企業的管理工作。一個好的企業涉及的管理內容非常多，有財務管理、經濟管理、人員管理等，對企業財務采取最優化的管理政策可以實現對企業風險與利益的有效評估。好的管理模式對提高企業經濟效益，增加企業市場競爭力有重要意義。對于管理可以比作一棵大樹，企業中不同的角色扮演者大樹的不同部位，通過對企業中不同利益進行協調統一，做好管理工作，發揮企業的最大社會價值，實現企業的長久發展。

二、我國目前企業經營管理中面臨的問題

（一）企業財務管理體制存在不足

現在，隨著企業財政稅收的項目越來越多，完善的財務管理制度就變得非常重要，由于不同的企業對市場經濟的參與度不同，因此存在一定的局限性。當企業對財政管理中面臨的風險意識不到時，會直接導致企業財政經濟的損失，不利于企業的發展，造成企業經濟損失，不利于企業價值的實現。一些企業在管理過程中缺乏有效的監督與約束制度，比如：股東對經營者、債權人與企業等都沒有做好相關的監督約束工作，使得企業的利益享有權與風險承擔責任沒有形成平等，存在不對稱性，當各自的利益沒有得到有效的均衡，勢必會嚴重影響到企業的發展。

（二）企業財務管理工作中存在問題

財務是一個企業的命脈，財務管理作為企業管理的核心，是公司與企業發展的基礎，企業財務管理涉及到許多方面，包括對財務人員的管理。但目前許多企業中，財務管理過程中仍舊有許多問題，比如：管理人員對于企業財政面臨的支付風險、可算風險、債務風險等方面的認識不足，導致在財政管理的工作過程中，出現投機取巧，甚至有違法行為，對工作沒有責任感、缺乏積極性，沒有一點緊迫感和責任心，對工作的認真度不夠，工作態度不是很端正。

（三）缺乏信息化管理

現代社會作為信息化的時代，計算機技術已經被廣泛的應用在人們生活與生產中，信息化管理作為一種新型的管理模式目前已經被許多企業所采用，實現信息化管理對企業發展具有非常重要的意義。目前，隨著計算機技術與多媒體技術的不斷發展，社會信息化水平日益提高，信息化的管理能夠有效的節約企業管理成本，提高企業管理的有效性與科學性。

三、經濟管理實現企業價值最大化有效措施

如何實現企業價值最大化是目前許多企業面臨的難題與挑戰，是所有企業所追求的最終目標。企業價值的衡量就目前而言主要是通過企業的現金凈流量來衡量，一般現金凈流量越大，說明該企業的自身經濟價值就越大。因此，做好企業經營管理工作是實現企業穩定發展的重要保障與前提。

（一）完善企業管理制度

俗話說：“無規矩不能成方圓”，制度的制定對任何企業單位來說都是非常重要的。建立合理的財務管理制度對企業財務管理工作的順利進展有積極促進作用，如果企業缺乏規范科學的管理制度對于企業而言是非常大的損失，使得企業已經取得的技術優勢、品牌優勢等不能充分的得到施展與發揮，不利于企業價值的實現。因此必須建立健全的企業經營管理制度，讓企業自身的產權盡可能的做到明晰化，建立健全的監督約束機制，協調統一企業各部分管理流程的經濟效益，相互協作并制衡，共同促進健康發展，實現企業經濟效益的最大化。做好企業投資工作，選擇最優化的投資方式，做好企業經營管理全過程的風險評估工作。

（二）選擇合適的財務管理模式，加強員工管理

在對企業進行管理過程中，必須結合企業自身的發展特點選擇合適的財務管理模式，不同企業面臨的財務管理問題會有一定的差別，因此需要企業不斷的進行考核與選擇，選擇最能提高自身企業價值的管理模式進行管理。同時提高管理人員的專業素養，完善相關的管理規章制度，有效的降低企業的管理成本，嚴抓細管，對財務管理工作中出現的投機取巧行為進行嚴厲處罰。注重對企業效益的提升，降低企業中勞動消耗，管理學產生于實踐，不同企業應當結合自身的實際情況進行管理，讓企業實現低投入、高產出，提高企業市場競爭力。

（三）建立信息化系統

現在隨著計算機技術與多媒體技術的不斷發展，當今社會已經成為一個信息化的時代，因此對企業實現信息化的管理已經成為企業管理發展的趨縈氤繃鰨而且現在隨著全球電子商務的迅猛發展，企業如果想要實現自身價值的最大化就必須緊跟時代潮流，不斷的吸取先進的信息技術對自身技術水平進行不斷改造提升，與國際接軌，建立企業自身的信息化管理系統，提高企業的市場競爭力與國際影響力。

（四）優化企業資本結構

優化資本結構可以穩定企業的財務。具體表現在加權平均資本成本、財務風險的降低和財務杠桿高效益。資本結構的合理性要通過企業根據自身的特點去調整企業的資產、負債、權益和投資的比例。第一，權衡企業的權益資本和負債資本的比例，使企業的資產負債率在一個合理的比率上。企業正常經營可以滿足債務利息，當企業資金周轉不靈時還有多余的空間去舉債；第二，提高企業的凈營運資本，增加償債的緩沖墊。在風險一定的情況下將企業的利潤達到最高；第三，從提高投資回報率的角度優化投資結構，調理投資格局，包括長短期投資、固定和無形資產投資、產業和風險投資等。

四、結束語

實現企業價值最大化是目前企業發展面臨的挑戰與難題，現在商業競爭趨于全球化、白熱化，企業如何實現可持續發展，能夠穩中求勝，就必須提高企業經營管理水平。提高顧客滿意程度、提高企業產品質量、注重售后服務工作、積極尋找良好的合作伙伴這些都是提高企業價值的有效途徑。目前，我國企業經營管理中仍舊存在很多的不足與缺陷，打造科學優化的管理平臺可以實現我國企業更好的發展，提高企業自身競爭力與經濟效益。

參考文獻

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[2]杜興強.淺談企業經濟管理策略[J].北京：機械工業出版社， 2014（3）.

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1.當前人力資源管理存在的問題

百度百科對公司是這樣描述的：公司是指一般以營利為目的，從事商業經營活動或某些目的而成立的組織。我國由計劃經濟向市場經濟轉軌，已經超過30年，隨著市場經濟的深入發展，當前，我國企業成份的構成，公司制企業已經占絕大多數，公司制是一種代表現代企業管理的法人治理結構。正如大家所期望的一樣，通過國有企業改制等方式，建立現代企業公司制度，首選在治理結構上對企業進行了變革。并如辭海中對“公司”的定義，營利性是一般公司的最終目的（極少數公益性公司除外），并且貫穿著公司經營的全過程。因此，在公司日常管理中，關注銷售，因為它可以關系到公司的收入；關注采購，因為它關系到成本；關注生產，因為它關系到質量，進而影響到銷售利潤；關注財務管理，因為它關系到資金使用效率。

然而，在當前我國企業經營管理中，無論是公司制企業，還是其他形式的企業，大多數都忽略了人力資源管理在企業經營管理中的應用。在改制設立公司過程中，很多企業都將原來的人事部門改稱“人力資源部”，但在實踐上，對于人力資源管理仍停留在“人事管理”的層面，未能有效發揮“人力資源”管理的應有作用。

2.對人力資源管理認識的誤區

如上所說，出于各種需要，當前企業內部管理勞動人事的部門也大都由原來的人事部（科、處）稱謂轉變為時髦的人力資源部。然而在大多數企業當中，稱謂的轉變并未改變其對員工管理的內涵，不重視人力資源管理的企業大都認為，和銷售、財務、生產等與企業經濟效益息息相關的部門的區別是，人力資源部門只是服務于生產經營的部門，并不能給企業帶來可見的經濟效益。傳統人事部門模式是：一、以事為中心，要求人去適應事；二、重使用而輕培育；三、將人力較多地視為成本，算人頭帳，而較少算人力帳；四、被視為非生產、非效益部門，是在生產經營過程之外執行人事行政事務的部門。

戴維·烏爾里克（Dave Ulrich）被譽為人力資源管理的開創者，他最早提出了“人力資源”（Human Resource）的概念。烏爾里克指出，人力資源是指一定時期內組織中的人所擁有的能夠被企業所用，且對價值創造起貢獻作用的教育、能力、技能、經驗、體力等的總稱。

總的來說，傳統人事管理與現代人力資源管理的區別在于管理者是否認識到人力資源管理是一個生產與效益的部門，因此，有必要理清人力資源管理對企業的經濟意義，從認識上提高企業管理者對人力資源管理的態度，才能更好運用好人力資源管理手段，促使企業管理向真正意義的“現代企業管理”轉變，使企業獲得長遠的發展。

3.人力資源管理的經濟價值體現

與銷售、生產、采購、財務管理等直接體現經濟效益的管理不同，人力資源為企業創造效益的方式是間接的、隱形的，主要體現在以下幾個方面：

通過維護員工的相對穩定，減少員工流失，避免員工流動頻繁造成的經濟損失。

流水不腐，任何一個企業都存在人員正常流出的問題，主要表現為員工退休；淘汰不適應企業經營需要的不合格員工。除上述情形外的員工流出，可以視為員工流失，一旦出現員工流失過于頻繁，就會增加企業的經營成本或給企業造成經濟損失，具體表現為：

使用新員工將增加企業支出。

一旦員工流失，為滿足生產經營需要，必然需要另外招聘新員工，新員工到一個新的單位，將增加企業組織培訓、學習的支出。在培訓學習期間，新員工往往不能為企業創造效益，而企業還需要為這些員工支付工資。

新員工可能出現失誤，給企業造成損失。

相比老員工，新員工要進入最佳工作狀態需要一個過程，與周圍員工的配合也有一個磨合的過程，出現工作質量問題、產品質量問題的概率更高，企業蒙受的經濟風險可能會很大，這是企業隱形的成本。

人員頻繁流動給知識型企業增加商業秘密泄漏的風險，從而導致企業在市場競爭中處于不利地位。

通過對員工開展業務技能培訓，可提高員工的工作技能和業務水平，從而提高產品質量和銷售業績，為企業創造良好的經濟效益。

有效的績效管理系統能調動員工的積極性，激發員工的創造力，從而達到為企業增加效益的目的；通過懲罰措施警醒損害公司利益的行為，從而避免公司可能出現的損失。

通過對工作崗位的合理配置，滿足對企業業務的需要，同時也可避免人浮于事，同時避免人員過剩，造成浪費。

從上可見，人力資源管理因其管理職能具有一定的經濟價值，而且在充分調動員工的積極因素后，將更大地促進企業與經濟效益直接相關的各項管理，企業獲益不可估量。企業應正視人力資源管理的作用，并發揮其應有的價值。

4.如何通過人力資源管理為企業創造價值

經濟學把為了創造物質財富而投入于生產活動中的一切要素通稱為資源，包括人力資源、物力資源、財力資源、信息資源、時間資源等，其中人力資源是一切資源中最寶貴的資源，是第一資源。 那么，怎樣才能通過人力資源管理為企業創造價值呢？筆者認為，從大的方面說，一是要做好人力資源的維護，二是要做好人力資源的開發。

從某種意義上說，人力資源管理也是一種營銷類的工作，企業應該從員工需求的角度出發，提供令人滿意的人力資源產品和服務，吸引人才，留住人才，激勵和發展人才。企業必須要先贏得員工的滿意度和忠誠度，才能贏得客戶，因此，要重視員工的維護工作，合理控制員工流動，留住人才，尤其是留住高端人才。 人力資源維護的具體措施有：

具有競爭力的薪酬福利

員工薪酬福利是現代企業人力資源管理的重要內容，對企業吸引、培育、激勵、保留人才起到重要作用，是提高企業核心競爭力的其中一個重要手段。

從工作環境到管理風格、人際關系各個方面，打造良好的企業文化，加強企業人性化管理與感情投資，開展柔性化管理，建立人文關懷的管理體制。

從某種意義上說，一個看不見的良好的企業文化，比起看得見的薪酬福利制度所發揮的作用更大。失敗的企業文化讓員工離心向背，足以摧毀企業苦心積累的聲譽，甚至給企業造成致使的打擊，而成功的企業文化則有可能助力將企業推向一個高峰。

以富士康為例，他為蘋果等著名品牌代工，具有超一流的硬件設施，相比珠三角的眾多電子小廠，富士康的薪酬福利應該算不錯，甚至還配備了心理輔導室，可謂用心良苦，然而仍然阻止不了十三連跳的發生，富士康跳樓事件的頻繁上演凸顯出其企業文化的弊端，其實質是把人當機器，把勞動力物化為機器和企業追求效率的工具，忽視了對人的生命價值的關懷。一系列事件嚴重影響了富士康的聲譽，股價頓挫9%以上。

相比之下，谷歌是一個開放的互聯網公司，提供人性化的工作環境、小團隊的工作方式、20/80法則的運用、以及每年1，000萬美元的創業大獎等，構成了谷歌獨特的企業文化，也正是基于其鼓勵創新的企業文化基因，促使谷歌團隊不斷創新，成為全球化運營的具有重大影響力的互聯網公司。

重視員工的開發工作，它在很大程度上決定著企業能否取得跨越性的發展。

適應企業需要，通過自學、交流、委培、內部培訓等多種形式，適時開展對員工的教育培訓，使員工工作能力與技能滿足企業生產經營所需。

重視員工的激勵與獎懲工作，激發員工的潛能。通過建立績效考核、開展合理化建議、勞動競賽等，促使員工最大程度發揮其創造性，促進企業的各項工作。

鼓勵員工參與制訂企業愿景，并借重愿景，有效的培育與鼓舞組織內部所有人，激發個人潛能，激勵員工竭盡所能，最終達到企業的目標。

在企業內部開展人才儲備，支持員工進行事業規劃，有計劃地對目標員工進行針對性的指導，使員工的提升與企業的發展有機結合。

篇（7）

會計內部控制是企業為提高會計信息質量和適應生產經營管理而產生的，是現代企業內部管理制度的重要組成部分。我國對會計內部控制的起步較晚，制度不夠完善，企業會計內部控制或多或少都存在著一些問題。因此，加強企業會計內部控制對企業的可持續發展有著重要的現實意義。本文就關于加強企業會計內部控制的路徑分析展開探討。

1.企業會計內部控制的重要性

1.1有利于企業經營管理

企業會計內部控制是與企業績效息息相關的，并且也對企業的經營管理起著至關重要的作用。它不僅對企業決策者實現經營目標、獲得經濟收益有著重大作用，而且還能夠確保企業內部各項資產完善和安全。另外，企業會計內部控制還可以保證企業各方面信息的真實有效。由此可見，企業會計內部控制的實施與完善具有十分重要的現實意義。

1.2有利于提高會計信息質量

會計信息是企業經濟信息的基礎。會計信息的真實、準確、及時、規范決定了其自身質量的高低。因此，會計信息的質量在很大程度上對其他經濟信息有著制約著作用。貫徹執行國家的方針、政策和有關的財經法規，是企業合法經營的先決條件，而會計內部控制正是確保它們被切實貫徹執行的主要措施和手段的體現。健全完善的企業會計內部控制，就是健全企業生產經營活動的自我檢查、自我制約和自我調節的內在機制，能夠對企業內部的各個部門以及各流轉環節進行有效的監督和控制。并且，對所發生的各類問題也能夠及時反映和糾正，從而在根本上確保了國家方針政策和財經法規的貫徹執行，使企業提供的會計信息能夠如實和及時地反映企業狀況，提高會計信息的真實性和規范性。

1.3有利于保證會計信息的真實性和正確性

確保會計信息的正確、真實是企業會計內部控制的重要目標。健全有效的會計內部控制可以保證會計信息的采集、歸類、記錄和匯總能夠如實地反映企業生產經營活動的實際情況，并及時發現和糾正各種錯誤和舞弊，從而保證會計信息的真實性和準確性。

2.企業會計內部控制的現狀

首先，企業會計內部控制意識薄弱。由于企業會計內部控制無法直接產生經濟價值，并且間接效益也需要比較長的時間才能看出。因此，大部分企業都將把精力主要放在生產和營銷上，有些領導認為，加強會計內部控制，就是束縛了自己的手腳，會影響辦事效率；其次，會計人員整體素質有待提高。我國大部分企業缺乏知識全面、素質高的會計人才，會計人員無證上崗的現象也時有發生，有些企業根本不符合《會計法》中關于會計人員從業資格管理的規定，聘請無會計證的人員從事會計工作；再次，會計內部控制制度不健全。會計內部崗位責任制不健全，內部授權不充分，職責劃分不明確，致使財務控制的功能不能有效發揮，各別企業的會計內部控制程序不合理，控制重點不明確，管理漏洞也相對較大，從而導致了會計內部控制的作用無法發揮。

3.加強企業會計內部控制的建議和對策

3.1建立健全企業會計內部控制的整體機制

機制本來的含義是指機體組成部分之間的關系和這一變化過程的性質。將機制引入到企業的會計管理中，那么企業會計內部控制的整體機制具體指的是企業會計系統中的各組成部分間的聯系和相互作用的聯結方式，以及通過這些因素間的聯系而完成企業內部控制的目標，實現整體功能的過程和運行方式。企業內部會計控制的整體機制主要包括以下因素：人員、資金投入、設施、發展計劃、規章制度、實施措施以及運作過程等。會計內部控制必須作為總體的系統來進行運作，只有并充分發揮好個因素的職能作用，才能促使企業會計內部控制更為高效和規范。在實際的運作上要先落實人員，并組成一定的主管機構確保會計內部控制能偶正常運作。另外，企業必須盡快建立健全與之相關的各種法律法規，督促各相關部門依照法律法規的規定嚴格整治會計工作?？梢酝ㄟ^人員編制、添置設施、投入經費以及落實措施等，建立健全會計內部控制系統并使之有效運行，以此來規范會計工作。制度性監督是企業會計內部控制的主要環節，必須建立完善會計人員崗位責任制、財產清查制度、重大事項監督制約制度和內部牽制制度等，以此來確保制度監督有法可以。同時，還應加強對會計的專業培訓，使其業務技能和道德修養有所提高。企業可以通過組織財會人員走出去、請進來的方式，搞好業務分析、調研、參觀、學術研究和后續培訓等工作，加強企業內部財務人員職業道德的培養，不斷提高其技術水平和職業道德水準。

3.2加強監督，保證會計內部控制過程的有效運作

企業必須抓好會計內部控制制度的具體落實情況，實現對會計工作的有效控制，并且應重點加強對會計核算等方面工作的監督，確保會計內部控制的過程能夠有效運作。就監督工作而言，不僅需要財務人員的自我監督和企業專職人員的監督，而且還要有企業外部審計的監督。監督工作主要包括以下內容：其一，監督會計信息，即監督所有原始憑證的準確性、真實性、完整性和合法性，以此確保會計信息的正確；其二，監督會計賬簿，即糾正并制止變造、偽造、故意毀滅會計賬簿等行為；其三，監督款項及實物，即督促建立并執行財產清查制度，一旦發現會計賬簿記錄的內容與款項和實物不符時，需按照國家的相關規定進行嚴肅處理，對于超出企業會計機構及會計人員職責范圍的必須立即上單位有關領導進行匯報，請求查明實際原因，并作出相應處理；其四，監督財務收支情況，即對審批手續不齊全的財務收支，需退回并要求其補充更正。對違反有關規定不納入單位統一會計核算的財務收支，需糾正并制止。對違反國家統一的會計制度規定的財務收支，應不予辦理。對違反規定的財務收支，應想單位負責人提出書面建議，并請求其酌情處理。對嚴重違背國家利益和社會公眾利益的財務收支，需想主管部門或審計、稅務機關報告。監督財務報告，要求會計人員對強令編造、指使、篡改財務會計報告的行為，要制止并糾正，必要時需向上級主管領導報告，請求依法處理。

3.3開展內部審計，強化事前監督、事中控制和事后處理

企業內部審計工作是監督企業內部經濟的核心內容，它在監督企業經濟活動、提高經濟效益和加強企業管理等方面有著不可替代的作用。開展企業內部審計工作，主要是發現并糾正企業的財務收支、會計資料和會計核算以及所有經濟活動中的不合法、不準確、不真實和不完整的情況等問題，究其根本主要是為了確保企業核算資料的真實完整和企業的財產安全。

事前監督主要是督查會計內部控制的有關制度、措施以及實施情況等，以此來推動會計內部控制的正常發展；事中控制具體是對會計業務中的相關問題，通過審計加以遏止，盡可能減少或避免由于企業違規而造成的損失；事后處理主要是將審計的結果以及解決處理問題的具體方案，提供給決策者加以參看，并協助其糾正失誤、解決問題。這樣能夠使企業會計內部控制更加鞏固和完善，從而確保企業的健康有序發展。 [科]

【參考文獻】

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[2]耿晨芳.淺析企業會計內部控制的現狀及有效措施[J].中國商界，2010（12）.

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關鍵詞 中央企業 經濟增加值 經營業績考核

有利潤的企業不一定創造價值，有價值的企業一定能夠創造利潤。

衡量一個企業或一項投資真正創造了多少價值，不在于其銷售收入或利潤的多寡，關鍵是看減去資本成本之后的最終盈余。在考慮了企業的資本屬性、資本結構和會計政策的差異后，企業的最終盈余越多，其價值創造能力也就越強。

為引導中央企業做強主業，控制風險，提升發展質量，增強價值創造和可持續發展能力，國務院國資委決定從2010年開始，在中央企業全面推行經濟增加值考核，標志著中央企業負責人經營業績考核工作進入以價值管理為主的新階段。

經濟增加值是評價企業經營業績一種重要評價系統。

一、與傳統的業績評價系統相比，經濟增加值評價系統具有以下方面的優越性

1.客觀反映企業經營業績。經濟增加值考慮了全部資本的成本，計算的是經濟利潤，而會計利潤只考慮債務資本成本，將權益資本成本排除在外，無疑虛增了利潤。經濟增加值衡量企業獲取的利潤是高于還是低于投資者所要求的最低報酬率，只有高于投資者所要求的最低報酬率，即經濟增加值大于零，該利潤才是企業真正的利潤，如果企業的投資報酬率低于企業的所有資本成本，說明企業實質上發生了虧損，企業財富受到了侵蝕。

2.更好地協調各部門的行動。大多數企業在不同的業務部門使用不同類型的業績評價指標，如邊際貢獻、投資報酬率、剩余收益等，由于缺乏統一標準，往往導致不同部門各自為陣，只追求實現本部門利益，對其他部門甚至企業整體利益造成負面影響。以經濟增加值為指標對企業所有部門進行業績評價，為各部門提供了統一業績評價標準，避免內部決策和執行的沖突，加強各部門的溝通，增加企業整體的經濟增加值。經濟增加值作為一個綜合性指標，囊括了對發展創新、風險等因素的考慮，同時也涵蓋了關于基礎管理、人力資源管理等的要求，企業員工的收益只有在經濟增加值不斷提高的條件下才能提升，這就把員工利益與企業價值最大化目標有機結合起來，在一定程度上消除了利益沖突，使企業內部上下朝著同一個目標共同奮進。

3.促進技術創新。在現有的會計核算模式下，研發費用、無形資產攤銷作為期間費用抵減當期利潤，降低了會計利潤，影響了經營者的當期業績，所以經營者不希望把錢投到科研開發上，這種情況在高科技公司時尤為明顯，因為這類公司的市場價值大大高于凈資產，經營者并沒有出現經營失誤，利潤的降低只是由于會計處理方式造成，其結果迫使經營者在項目投資時首先考慮其對會計利潤的影響，而不是考慮以此帶來的高于資本成本的回報。經濟增加值把對研發費用、無形資產投資作為資產負債表中一種需培育的新型資產，這些資產會在將來的經濟增加值中相應攤銷，從而鼓勵經營者進行有利于企業發展的投資活動，促使企業經營者自始至終注重長遠效益，通過技術創新保證企業持續、穩定、健康發展。

二、完善經濟增加值計算方法的相關思考

1.經濟增加值計算的有關規定

經濟增加值是指企業稅后凈營業利潤減去資本成本后的余額。其計算公式為：經濟增加值=稅后凈營業利潤-資本成本=稅后凈營業利潤-調整后資本х平均資本成本率。

1）稅后凈營業利潤=凈利潤+（利息支出+研究開發費用調整項-非經常性收益調整項х50%）х（1-25%）。其中：利息支出是指企業財務報表中“財務費用”項下的“利息支出”；研究開發費用調整項是指企業財務報表中“管理費用”項下的“研究與開發費”和當期確認為無形資產的研究開發支出，對于為獲取國家戰略資源，勘探投入費用較大的企業，可以將其成本費用情況表中的“勘探費用”視同研究開發費用調整項按照一定比例（原則上不超過50%）予以加回；非經常性收益調整項包括：①變賣主業優質資產收益，②主業優質資產以外的非流動資產轉讓收益，③其他非經常性收益；

2）資本成本的計算

調整后資本成本=平均所有者權益+平均負債合計-平均無息流動負債-平均在建工程。

其中無息流動負債是指企業財務報表中“應付票據”、“應付賬款”、“預收款項”、“應交稅費”、“應付利息”、“其他應付款”和“其他流動負債”，對于應承擔國家任務等原因造成“專項應付款”、“特種儲備基金”余額較大的，可視同無息流動負債扣除；在建工程是指企業財務報表中的符合主業規定的“在建工程”。

對于平均資本成本率，中央企業原則上定為5.5%。其中承擔國家政策性任務較重且資產通用性較差的企業定為4.1%，資產負債率在75%以上的工業企業和80%以上的非工業企業上浮0.5個百分點。資本成本率確定后，三年內保持不變。

2.完善企業經濟增加值計算公式中的調整項

由于經濟增加值是根據會計提供的有關數據計算得來，為了準確反映企業價值創造的真實情況，避免由于現行企業會計準則導致的企業短期行為，在計算稅后凈營業利潤時要對會計上提供的有關數據進行調整。從EVA研究結果顯示，精確計算EVA可進行多達160多項的數據調整。但在實際應用中，不可能做到這么多項目的調整，因此國資委出臺的經濟增加值計算辦法，本著簡化的原則，只對部分項目進行調整?！掇k法》規定：稅后凈營業利潤是以會計上提供的凈利潤為基礎，通過調整“利息支出”、“研究開發費用”和“非經常性收益”項目計算得來。本人認為除調整上述三項外，還應調整以下幾項：

①企業發生的一次性支出但受益期限較長的費用。這類費用如營銷費用、開辦費用等與研究開發費用性質一樣，按現行會計準則規定，在發生時一次性計入當期損益。如果一次性計入當期費用必然使當期EVA減少，影響企業對此類投入的積極性，不利于企業的長期發展。

②企業計提的各種減值損失。按現行會計準則的謹慎性原則，企業在面臨不確定因素的情況下，應當保持必要的謹慎，對一些并未發生，但以后可能發生的損失或費用提前計入當前損益，這樣也會使得EVA減少。而且這部分損失在資產處置之前并沒有真正發生，如果計入當期損益，就不能真實反映企業的經營業績。

上述兩項費用在企業當期損益中占的比重較大，直接影響到經營業績考核的準確性，因此有必要對其進行調整。而且上述兩項費用的數據取得較容易，可根據財務報表中“管理費用”、“銷售費用”、“資產減值損失”等賬戶取得。

三、如何在企業中推行經濟增加值管理體系

首先，企業的高層管理者要統一思想，明確“為股東創造價值”是企業經營的首要目標。這一點非常重要，因為只有員工在確信EVA觀念已經得到高層的承諾和完全認可，他們才會把EVA價值觀念看作是一場變革的驅動力量。企業高層最好在公司的各項活動中，不遺余力的向公司員工傳達這個信息。通過不斷的宣傳、強化，才能將EVA價值觀念深刻植入公司企業文化，成為文化價值核心。

其次，基于EVA價值觀和分析方法，確定公司的戰略。必須明確的是，EVA是企業戰略分析、制定、實施的工具，EVA不能替代企業戰略?；贓VA方法制定企業戰略主要有以下6步：

1.以“為創造股東價值”為核心價值觀，明確把EVA作為企業經營活動的評判工具。

2.使用EVA對企業戰略進行評估，確定企業總體戰略和各單元戰略指標。包括：重新確定企業的核心業務、在確定的核心業務基礎上對企業資源進行整合（退出、并購、內部資源縱向和橫向整合）。

3.對戰略目標進行分解，并確定目標的關鍵驅動因素，針對這些因素，設定經濟增加值目標，落實責任者，并制定實施計劃。

經濟增加值目標=經濟增加值基準值+經濟增加值期望改善值。

經濟增加值的基準值設定很重要，它關系到對企業現狀的判斷和對企業一定時期環境的理解。一般以企業上一年度經濟增加值實際值作為基準值，也可以采用上一年度的實際值和目標值的算數平均值。

4.針對每一步驟，實施人員培訓計劃，促使員工理解和掌握EVA理念和方法。特別是要讓每一個員工明確：我在公司EVA價值管理體系中要但當什么角色？為了提高公司EVA，我應該怎樣去做？如果提高了EVA，對我自己有什么好處？

5.根據企業的各層級目標實現必需的關鍵驅動因素，確定對應的EVA業績指標。

將經濟增加值應用于各個管理層級，促使員工關注價值創造。在落實指標時，必須確認各職能單位實現經濟增加價值的關鍵驅動要素，并且與該職能單元的業績考核掛鉤。

6.制定并實施EVA薪酬和價值考核體系。

參考文獻：

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[關鍵詞]家族企業知識論制度經濟學發展路徑

家族企業都是當今世界最具生命力和活力的企業組織形式，同時也是出現問題最多，平均壽命最短的企業組織形式。既然家族企業是企業組織的主要形式，而其成活壯大的比例極小，特別對中國的家族企業來說。所有這一切都給我們提出了一個嚴重的問題，即家族企業如何能夠不斷創新，持續地保持企業競爭優勢，延長企業的壽命。

因此本文首先分析了家族企業的定義和特征，接著運用知識論和制度經濟學的相關理論對中國家族企業存在的問題進行分析，并對其發展方向進行探討。

一、家族企業的定義及中國家族企業的特征

1.家族企業的定義

美國著名學者錢德勒對家族企業下的定義為：“企業創始者及其最親密的合伙人(和家族)一直掌有大部分股權。他們與經理人員維持緊密的私人關系，且保留高階層管理的主要決策權，特別是在有關財務政策、資源分配和高階人員的選拔方面”。也有的學者認同美國學者唐納利的定義，把家族企業界定為統一家族至少兩代產生能與公司經營控制權的經濟組織。潘必勝認為，當一個或數個具有緊密聯盟關系的家庭擁有全部或部分所有權，并直接或間接掌握企業經營權時，這個企業就是家族企業。

綜合以上定義，可以看出，家族企業是一個或數個有緊密關系的家族擁有全部或部分產權，并直接或間接掌握企業的經營權，合法傳給后代的企業。

2.家族企業的特征

家族企業的特征，也即優勢和劣勢。其優勢是：降低市場契約或企業契約配置資源的交易成本；減少企業內部的委托成本。家族內部關系中的利他主義可以克服由于委托人與人之間的信息不對稱和監督成本巨大而造成的委托問題。家族企業區別于其他企業組織的主要特征是家族企業的資源配置大部分是通過利他主義和有關的義務確定的，這在企業成立初期資金技術缺乏的情況下作用尤其突出。其劣勢是：不能建立科學合理的激勵約束機制，對家族以外的人缺乏凝聚力和向心力；產權的封閉型，增加了企業的融資難度；管理方面以人情和倫理代替制度規范，使企業管理制度扭曲；集權式的管理模式不利于形成正確的戰略決策。其特點：家族企業結構的基本特征是“差序格局”，受中國宗族文化的影響很大，家族文化這種非正式制度安排是家族企業優缺點的主要根源。

對于如何對家族企業治理取長補短，適應現代市場經濟的發展趨勢。學者們多認為，家族企業的發展要實現家族企業的產權社會化、所有權與經營權的分離、企業外部法律制度的建設和完善、社會信用機制的建立、職業經理人制度的建立、資本市場的完善等。應當說，這些研究觸及了家族企業變革的實質，但對于家族企業必須轉變的理論研究似嫌薄弱，下面本人力圖運用知識論和制度經濟學的方法來說明家族企業變革的內在原因。

二、“知識問題”是家族企業變革和社會化的本質因素

知識按傳遞方式可以分為可言傳的知識和不可言傳的知識，可言傳的知識可以靠語言記錄來進行傳遞，不可言傳知識需要學習者的親身實踐。新知識的獲得產生于邊際性適應和既有知識的變化，分為突變性的知識增長和適應性知識增長兩類。個人要作出決策，就要通過各種渠道收集信息（獲取知識），信息的收集需要成本，信息成本是從一無所知變為無所不知的成本，極少有交易者能負擔得起這一過程。同時，信息收集的特殊之處在于個人在獲得信息之前不可能了解獲取某類信息的預期成本和效益。所以知識搜集成本必須被看作“沉淀成本”。信息的收集、新知識獲取的成本是單個人或單個組織所無力承擔的，因此人們才會通過一定的制度安排來與他人和其他組織進行分工和合作。

由知識論可以得出以下結論，家族企業只依靠企業主或其家族的知識和經驗，是不可能使企業進一步發展壯大的，企業產權和經營權的封閉性是家族企業進一步發展的瓶頸。要打破這個瓶頸，家族企業只有使企業社會化，也即是股權的社會化和經營管理權的社會化、監督的社會化，這是家族企業發展的必由之路。國外之所以有許多百年的家族企業，是與其企業的社會化，廣泛吸收社會的知識、智慧、資金分不開的。因此，雖然國外家族企業和中國家族企業都稱為家族企業，但其內涵和外延是有區別的，中國的家族企業主要處于企業生命周期的創業期和成長期，企業的社會化還沒有提上日程。歐美的家族企業一般只是掌握部分所有權而基本不掌握經營權，中國的家族企業所有權和經營權合一，完全由一個家族來掌控。所以歐美的家族企業家族的影響已十分淡化，事實上完成了由家族企業向現代企業制度的轉型，完成了所有權與經營權的社會化?，F代企業制度是各種契約和制度的集合，通過這些契約和制度，能夠迅速有效地實現信息的收集，降低收集成本，這也是歐美家族企業常盛不衰的原因。中國家族企業受中國傳統家族文化的影響，同時，外部法律制度、經理人制度、融資制度的不健全也阻礙了中國家族企業向更高形式的家族企業發展，阻礙了企業社會化的進程。因此，中國的家族企業由于成本的高昂和對經理人機會主義與敗德行為缺乏有效的法律和制度資源約束，始終不能改變所有權與經營權的封閉性。中國的家族企業由于不能充分利用社會已有知識，單純依賴企業創始人和家族的有限知識，最終造成了企業發展停滯或迅速破產。

三、家族企業內在制度向外在制度的轉變是企業進一步發展的途徑

有限知識和有限理性是法治社會存在的基礎，同樣也是企業治理的基礎。知識的有限性證明了理性的有限。制度是為減少信息收集和獲取新知識的成本而固定下來的經驗。制度可分為內在制度和外在制度。內在制度是群體內隨經驗而演化的原則，而外在制度則被定義為外在地設計出來并靠政治行動由上面強加于社會的規則。內在制度隨人類社會的產生而產生，外在制度則需要國家來制定。內在制度在構建社會交往，溝通自我中心的個人和實現社會整合上具有極其主要的意義。內在制度主要包括習慣、內化規則、習俗和禮貌、正式化內在規則四種類型。

家族企業的制度大多屬于內在制度，是中國傳統家族倫理觀念的產物。血緣、姻緣、地緣、學緣、業緣、構成了企業的內在制度環境，這種內在制度是家族企業創業期和成長期的主要制度，企業主要通過這種關系進行治理。這種家庭與企業合二而一的治理機制在家族企業產生和發展時期，能夠發揮內在制度增強企業凝聚力、決策迅速、管理成本低廉的特點，這主要是由家庭存在的利他主義思想和追求家庭共同利益的結果。但隨著家族企業的發展壯大，家族成員的利己主義抬頭，容易發生利益摩擦。企業發展所必須的社會化也因產權和經營權的封閉型而遲滯，無法引進外部智源和進行融資，權力的過分集中容易導致決策失誤，企業的整體利益和家族某些成員的利益容易發生沖突。

要解決家族企業發展過程中所存在的問題，必須建立健全現代企業制度，也即企業的外在制度。這是因為內在制度有其自身的適用范圍，內在制度往往含義模糊，彈性較大，不利于節省信息收集成本；企業主或家族成員根據內在制度管理企業，往往存在偏見和傾向性，不利于形成公平、公正、公開、競爭合作的企業秩序；內在制度的執行往往缺乏強制措施，處理結果難以服眾；內在制度不能強制企業成員做出可靠的契約承諾，使作為契約集的現代企業組織松散，缺乏競爭力；內在制度的執行和發揮左右往往依靠歧視和排外，區分內部人和外部人，排外性和小規模是內在制度發揮作用的必要條件。企業史表明，內在制度只能把企業推進到一定的規模，超出這個規模，外在制度也即現代企業制度就開始處于主導地位，這種制度和家族企業的社會化過程相輔相成，使家族企業成為現代的、開放的、公正、公平的企業。當然，外在制度在家族企業占主導的前提條件是外部法律制度的完善，真正實現依法治國，資本市場和經理人市場完善，社會誠信機制建立。所以外在制度的真正實行還有待于國家和社會的共同努力。

參考文獻:

[1]（美)小艾爾福雷德·錢德勒：《看得見的手》[M].商務印書館,1987年版

篇（10）

1 經濟增加值以及工業增加值概述

1.1 經濟增加值概述 經濟增加值(EVA)是20世紀90年展起來的一種企業業績評價方法，由美國Stern Stewart & Co管理咨詢公司提出來，目前已在全球范圍內被廣泛應用，并逐漸成為一種全球通用的衡量標準。EVA的核心是衡量價值，它考慮了帶來企業利潤的所有成本，既包括了生產經營活動中的成本，也包括了資本成本，其基本理念是資本獲得的收益至少能彌補投資者承擔的風險。

1.2 工業增加值概述。工業增加值是指工業企業在報告期內以貨幣形式表現的工業生產活動的最終成果；是工業企業全部生產活動的總成果扣除了在生產過程中消耗或轉移的物質產品和勞務價值后的余額；是工業企業生產過程中新增加的價值。

增加值是國民經濟核算的一項基礎指標。各部門增加值之和即是國內生產總值，它反映的是一個國家（地區）在一定期時期內所生產的和提供的全部最終產品和服務的市場價值的總和，同時也反映了生產單位或部門對國內生產總值的貢獻。因此，建立增加值統計，將為計算國內生產總值提供可靠依據，是建立資金流量的基礎。工業企業建立增加值統計，可以反映工業企業的投入、產出和經濟效益情況，為改善工業企業生產經營提供依據，并促進工業企業會計和統計核算的協調。

1.3 企業內部考核指標混亂。目前我國的很多企業很龐大，內部部門很多，而每個部門都各自為政，有自己的業務考核體系，當然，不同部門運用不同的考核體系可能會因地制宜些，但這樣一來，各個部門之間的衡量指標就會不同，這會造成企業公司指標的財務混亂，也會加深各部門的矛盾。

1.4 我國企業尤其是上市公司會計報表信息的可信度不高。目前，我國的會計表的失真現象及所造成的后果是十分嚴重的。從一個國家的角度講，可以使市場信號失真造成政策制定的失誤，可以干擾市場經濟的發展，使資源配置低效劣化，造成大范圍的國家利益受損。從企業的角度講，可以對企業進行誤導，使企業的決策失誤失去市場機會，便企業的近期利益和長遠利益受損。同時也便會計行業本身深受其害，危害會計工作的組織體系和工作規范體系，使內控系統秩序失控，會計秩序混亂，滋生腐敗和犯罪。

1.5 企業庫存量過大。現代企業處于一個完全開放的市場環境中，競爭壓力大，這使得很多企業為了不斷貨，提高自己的供貨能力，大量積壓貨品。雖然這樣可以降低企業風險，能夠及時提供買主貨品，但這樣一來企業的工業中間值會增加，那么企業的工業增加值就會減少。

1.6 企業自主創新性低。自主創新是相對于技術引進、模仿而言的一種創造活動，是指通過擁有自主知識產權的獨特的核心技術以及在此基礎上實現新產品的價值的過程。即創新所需的核心技術來源于內部的技術突破，擺脫技術引進、技術模仿對外部技術的依賴，依靠自身力量、通過獨立的研究開發活動而獲得的，其本質就是牢牢把握創新核心環節的主動權，掌握核心技術的所有權。自主創新的成果，一般體現為新的科學發現以及擁有自主知識產權的技術、產品、品牌等。

然而我國企業大都是追隨者，沒有自己的專利與技術，這樣一來，企業賺取的只是生產價值鏈上附加值最低的生產價值，這樣雖然工業中間值會降低，但工業總產值相應也會大幅度降低，二者之差工業增加值較之自主創新型企業就會遜色很多。

2 從經濟增加值和工業增加值角度對我國企業經營管理提出幾點建議

2.1 注重企業的可持續發展經濟增加值更注重企業的可持續發展。它不鼓勵以犧牲長期業績的代價來夸大短期效果，也就是不鼓勵諸如削減研究和開發費用的行為，而是鼓勵企業的經營進行能給企業帶來長遠利益的投資決策，如新產品的研究和開發、人力資源的培養等等。這樣就能夠杜絕企業經營者短期行為的發生。因此，應用經濟增加值不但符合企業的長期發展利益，而且也符合知識經濟時代的要求?？梢?，經濟增加值指標非常注重企業的可持續發展，有利于企業創新的技術進步，這對企業具有特殊重要的意義。 轉貼于

2.2 終結企業多種財務指標的混亂狀況。經濟增加值是一個綜合性成長指標，僅用一種財務衡量指標就連接了所有決策過程，并將公司各種經營活動歸結為一個目的，即如何增加經濟增加值，而且，經濟增加值為各部門的員工提供了相互進行溝通的共同語言，使企業內部的信息交流更加有效。經濟增加值終結了公司多種財務指標的混亂狀況。

鑒于我國企業的大多數企業內部存在多種業務考核體系，使用的衡量指標甚至很不一致，經濟增加值提示我們應終結企業的多種財務指標的混亂狀況，以此來減少內部部門、員工間的矛盾，增加員工的相互溝通，提高信息的流暢程度。

2.3 盡量提高企業尤其是上市公司會計報表信息的可信度。我國很多上市公司存在著會計信息失真現象，而經濟增長值指標已經在傳統的會計利潤指標的基礎上進行了一系列的調整，但其數據仍來源于財務報表，仍依賴于信息披露的可靠性，若提供的報表不町靠，就會導致業績評價的效果大打折扣。因此，提高企業財務會計報表信息的可靠性對于增強實施經濟增長值指標的效果很重要。反過來，從經濟增長值看企業的經營管理，會計報表的可信度有待進一步的提高。

2.4 清理庫存，增收節支。從工業增加值來看，工業總產出越高，工業中間值越低，工業增加值越大，而庫存量如果過大，就會增加工業中間值進而降低工業的增加值。

目前各地區國企庫存快速上升，應引起企業領導高度關注。建議企業全面開展增收節支活動，增加自有資金，同時建議政府和監管部門加緊引導國有企業進行精細化管理，加強資金使用的制度化、規范化建設，在保證企業經營必要開支的情況下，嚴格壓縮運營成本。要號召企業內部自上而下樹立節約美德，做到資源共享，物盡其用。這不僅是克服當前困境之所需。也是謀求長遠發展之必要。

2.5 培養高素質人才，提高企業自主創新能力。根據工業增加值理論，工業總產值減去工業中間投入即工業增加值，我們不難發現，如果企業能提高自主創新能力，那么工業增加值就會相應提高。

人是創新之本，隨著科技的不斷進步，市場競爭愈來愈體現為技術的競爭，最終體現在人才的角逐上?？梢哉f誰擁有一支高素質的人才隊伍，誰就有了成功的基礎。所以企業要加大高層次人才培養渠道，要以重大科技項目培養和凝聚人才，要以團隊引進和以才引才等切實可行的措施吸引高層次人才向企業流動，為企業所用。另外企業還要加大引進人才支持力度。最后企業還要進一步落實各項人才引進的政策，做到工作上具體指導，生活上周到關懷，項目上優先扶持，整合資源、健全機制、優化服務、強化考核，打造引得進、留得住、用得好的人才成長環境。只有這樣，企業的自主創新能力才能提高，我國的工業增加值才能提升。

篇（11）

體驗經濟的產生背景及其核心特征

體驗經濟產生的時代背景

1998年，美國學者約瑟夫?派恩（B.Joseph PineⅡ）和詹姆士?吉爾摩（James H.Gilmore）全面分析了體驗經濟（Experience economy），他們指出：體驗經濟是“以商品為道具、以服務為舞臺、以體驗作為主要經濟提供物的一種新經濟形態”。因此，可以說，體驗經濟是一種充分體現人性化的經濟，正如20世紀70年代從工業經濟轉向服務經濟一樣，我們步入體驗經濟同樣也是經濟價值形態自然演進的結果，體驗經濟時代的到來將成為大勢所趨。

體驗經濟區別于傳統經濟的核心特征

體驗的實現與員工參與無必然聯系：參照美國市場營銷學會（AMA）對服務的定義，服務強調的是員工參與，沒有員工也就無所謂服務產品；而體驗強調的則是顧客參與，沒有顧客也就沒有體驗商品，員工只是體驗過程的配角，而且體驗現場不一定需要員工的參與。

顧客成為體驗商品的主要構成部分：體驗型企業出售的是獨特的體驗商品，對體驗的需求源自顧客內心的期望。由于體驗是顧客的個人主觀感受，所以企業所做的一切都只是形成體驗價值的環境條件，真正對體驗價值的產生具有決定性意義的是顧客本身，顧客成為了體驗商品的真正主體。

體驗價值表現為顧客精神狀態的改變：體驗是一種特殊的商品，其價值主要體現為顧客精神狀態的“改變”。從本質上講，消費體驗商品所獲得的不再是物質效用，而主要是精神效用。體驗價值的大小主要取決于顧客精神狀態的改變程度與所付出的成本之間的差距，這種差距越明顯，則顧客感知的體驗價值越大。

顧客對體驗付出的經濟成本相對不敏感：體驗成本在很大程度上是顧客的個人感覺（體驗的感知成本）。由于顧客消費體驗產品主要表現為對個人價值的超越與精神意義的追求，他們往往愿意付出較高的經濟代價，因此對經濟成本的感知相對不明顯。在體驗經濟時代，一杯經過特殊體驗場景包裝的咖啡，其價格賣到普通咖啡的幾十甚至上百倍仍然會吸引大量的顧客。

體驗經濟的價值基準及價值鏈生成

體驗經濟的價值基準點分析

知識經濟的推崇者在互聯網熱潮中過分強調了技術、信息之類客體的決定作用，而忽視了消費主體的價值，迷失了人類的主導性。約瑟夫?派恩認為：體驗經濟最終將會取代知識經濟，因為體驗是一種獨立的經濟提供物，而知識提供的只是信息，只有獨立的經濟提供物才能構成經濟形態。將消費者的主體價值置于經濟的第一位，從主體需求本身來推導供給，只有這樣才有可能從根本上把握了新經濟盈利的關鍵，而這正是體驗經濟的價值基準點。

不同經濟形態的價值鏈對比

價值鏈理論認為企業的生產、物流等活動都是創造價值的過程，它們相互聯系構成了一個特有的價值鏈，在不同的經濟形態中實現價值的組織流程具有區別（見表1）。

體驗經濟的價值鏈生成過程

體驗經濟的價值鏈是圍繞顧客體驗的過程而生成的，具體可以劃分為三個階段：

體驗前――價值設計階段：針對顧客的個人價值與體驗期望來設計體驗劇本，從而形成體驗活動與價值創造的主題線索。

體驗中――價值生成階段：整合企業核心資源有效地控制體驗現場，創造獨特而美好的顧客體驗，實現具有強烈沖擊的體驗感知價值。

體驗后――價值維持階段：超越顧客期望，實現顧客的全面滿意（態度―行為―認知三個維度），建立企業的顧客忠誠，維持企業的長期價值鏈。

基于體驗價值創造的企業核心競爭力

構建體驗型企業競爭力的意義

體驗經濟時代的競爭焦點就是對顧客體驗感覺的爭奪。區別于傳統經濟時代“大魚吃小魚”、“快魚吃慢魚”的競爭法則，體驗經濟時代企業競爭的法則將是“美魚吃丑魚”、“感覺至上”。以體驗價值為核心來構建企業的競爭力，將有助于企業在經營活動中設計出令顧客滿意的獨特體驗，不斷提高企業附加值，從而建立自身的競爭優勢。

構建體驗型企業競爭力的原則

構建體驗型企業競爭力的基本原則就是以顧客體驗為中心。體驗價值的創造必須以顧客體驗為參照標準，從了解顧客的體驗期望出發展開思考，將企業價值生成過程與顧客體驗感受的意識流過程對照起來加以管理。顧客對理想體驗的心理需求與體驗價值的感受將成為體驗型企業競爭力設計的重點。

體驗型企業競爭力的框架設計

體驗型企業競爭力的核心在于企業與顧客交往方式（場景劇本的設計）、顧客關系維持方式，以及由此提供給顧客的整體感知價值。它包括企業在四個方面的競爭能力：

體驗設計能力。體驗經濟是一種人性化經濟，能夠針對顧客實現自我的心理期望來實施大規模定制，設計出相應的體驗劇本將成為企業首要的核心競爭力，這是企業創造體驗價值的起點。體驗劇本設計的獨創性以及具有能夠滿足顧客期望的鮮明主題是關鍵。

現場控制能力。體驗現場是顧客參與體驗劇本、實現體驗期望的舞臺（場景），它可以是體驗型企業自己擁有的，也可以是企業對外部資源進行整合的結果。

現場控制的有效性將直接影響到體驗劇本的實施效果，影響顧客的體驗感知和滿意度。

客戶溝通能力。企業通過與顧客的溝通可以影響顧客對企業的認識和感知，同時還可以引導體驗過程中的顧客行為。愉悅的溝通氛圍將會提升顧客對體驗過程的感知價值。

關系維持能力。顧客是體驗型企業的核心資源，能夠有效地維持顧客關系將成為體驗型企業的核心競爭力之一。在體驗現場經歷心靈洗禮的顧客會對體驗效果與體驗期望作出比較，通過比較，滿意的顧客會產生關系維持的傾向，忠誠的顧客則會將這種積極付諸行動。

基于體驗價值鏈的企業競爭策略思考

定位策略

圍繞體驗價值鏈階段分工，準確定位企業的核心能力。體驗型企業是以提供體驗型產品為主的企業。體驗價值鏈將體驗型企業的價值活動進行了有序分解，使企業能夠更清楚地發現自己參與體驗價值創造的關鍵環節。企業可以根據自身的優勢資源，圍繞體驗價值鏈的階段分工，選取相關業務領域對自身參與體驗價值創造的核心競爭能力做出定位，從而有針對性地長期培育本企業的體驗供給能力。(見表2)

創新策略

立足體驗價值的個性化，創建靈活的學習型組織。具有靈活適應能力的學習型企業會不斷更新自我，從而針對顧客需要適時整合內外部資源，創造新的體驗方式來滿足顧客體驗的個性化需求。體驗經濟時代將會出現大量的具有快速市場反應能力、擁有特色核心專長的虛擬型組織：它們或負責體驗產品設計與開發，或負責調度體驗產業資源；或負責顧客調研與關系溝通，或承擔體驗外包服務等等。

溝通策略

以了解和滿足顧客期望為主線建立新型商業溝通。顧客體驗價值的創造來自多個環節的協作，由于體驗價值在很大程度上是一種主觀感知價值，所以顧客的“期望―滿意”評價將貫穿其參與體驗的全過程。企業在提升自身實際的服務績效外，應充分利用顧客溝通來有效地影響顧客的總體感知：在溝通范圍上開拓泛客戶，以了解顧客體驗期望和創造體驗價值為主線來重新審視客戶關系，將有可能把上下游企業或業務也納入到企業客戶的范疇之中。在溝通特征上體現人性化，企業在對客服務過程的各環節中，充分體現“以客為尊、以人為本”的理念，溝通方式更為細致化和個性化，溝通效果更注重顧客的愉悅的心理感受。在溝通方式上呈現多樣化，最大程度地體現顧客導向，根據不同類型的顧客實施針對性的溝通方案，有效地引導顧客的體驗價值感知過程。

總之，在體驗經濟時代，企業的主要精力將投入顧客溝通，企業惟有以了解和滿足顧客體驗期望為主線來建立新型商業溝通，才有可能確立起自己的獨特競爭優勢。

成本策略

增加企業產品與服務的體驗成分，發掘企業利潤的新增長點。當咖啡廳因為增加了令顧客倍感溫馨的體驗氛圍而將一杯普通的咖啡買到成本價的幾十倍時，服務型企業的成本―利潤結構就發生了質的變化，其盈利模式也出現了新的飛躍。體驗經濟內生于服務經濟，當服務型企業為增加的體驗成分而收取額外費用時，體驗的邊際價值由此實現了最大化。

伴隨顧客需求從物質層面向精神層面的不斷飛躍，人類社會的經濟形態正從服務經濟向體驗經濟演進。體驗經濟是一種人性化的經濟，以顧客為主體來審視體驗價值鏈將有利于企業從價值創造角度對自身進行準確定位。在企業經營的各環節不斷發掘出產品與服務的獨特體驗成分，可以強化企業獨特的核心能力和市場競爭優勢。當我們不斷從傳統經濟的企業經營哲學向體驗經濟時代的企業經營美學演進之時，我們將會驚喜地看到：企業的魅力與日俱增，企業新的利潤中心會象源泉一樣不斷涌現！

參考資料：