網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用及方法大全11篇

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篇（1）

[中圖分類(lèi)號(hào)]TP393[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2014）31-0173-02

1提出背景

對(duì)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)目前被大量應(yīng)用在文件下載、VoIP、流媒體等領(lǐng)域方面。因其突破了傳統(tǒng)的C/S模式（Client/Server，客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器模式）這一工作模型，轉(zhuǎn)而使用“無(wú)集中服務(wù)器”模式，能充分挖掘很多在線客戶(hù)端設(shè)備的潛能（如PC機(jī)），應(yīng)用其資源而優(yōu)化提高傳輸文件的能力。其應(yīng)用可消除服務(wù)器的短板和瓶頸，但也同時(shí)引起了對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬資源的嚴(yán)重耗損。

在高校學(xué)生常用的應(yīng)用程序中，迅雷、BT下載、Emule電驢、PPlive影音、eDonkey以及各種在線視頻音頻服務(wù)為典型的P2P（即peer to peer技術(shù)）應(yīng)用，使用占據(jù)了校園內(nèi)網(wǎng)絕大多數(shù)的帶寬資源，引起網(wǎng)絡(luò)狀況的擁堵和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的降低。高校的內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)出口因受到帶寬的限制和影響，伴隨P2P應(yīng)用的增長(zhǎng)，必然引起非主要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用導(dǎo)致擠占帶寬和增大延遲的情況發(fā)生，將嚴(yán)重影響正常的網(wǎng)上辦公教學(xué)。為了確保校園網(wǎng)用戶(hù)端能夠相對(duì)平等地使用網(wǎng)絡(luò)資源和帶寬，盡力使正當(dāng)?shù)娜粘＾k公教學(xué)工作得以有序開(kāi)展，勢(shì)必要采取必要的途徑和方法，對(duì)大量耗費(fèi)帶寬的P2P應(yīng)用進(jìn)行一場(chǎng)規(guī)范的監(jiān)測(cè)和調(diào)控。

2流量管控的常見(jiàn)途徑

在管理網(wǎng)絡(luò)的層面來(lái)看，流量管控主體是面向P2P應(yīng)用協(xié)議、端口和用戶(hù)進(jìn)行帶寬限制，當(dāng)下常使用的方法如下所示：

2.1對(duì)用戶(hù)上網(wǎng)流量進(jìn)行限制

使用專(zhuān)業(yè)的流量控制設(shè)備（如城市熱點(diǎn)等）并安排對(duì)用戶(hù)實(shí)現(xiàn)流量管控限制的策略，對(duì)單個(gè)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行嚴(yán)格控制，使之每天可使用的流量限制在一定的范圍內(nèi)。通過(guò)實(shí)踐得出，此途徑雖可以使用戶(hù)在使用P2P時(shí)三思而行，但在使用的過(guò)程中也經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生這樣的情況，當(dāng)用戶(hù)處在流量殆盡的臨界值時(shí)，可能會(huì)有一些重要的操作難以完成或流量不足，也難以避免計(jì)算機(jī)中病毒之后，流量的非法損失，短時(shí)間內(nèi)消耗盡所有的流量，導(dǎo)致其不能正常上網(wǎng)的情況。

2.2使用防火墻封禁端口

通過(guò)設(shè)置在內(nèi)網(wǎng)出口的相應(yīng)的防火墻，檢測(cè)篩選出流量過(guò)大P2P應(yīng)用，并將其相應(yīng)端口禁封，可以獲取一定的成效。通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，這一方法的應(yīng)用，短期內(nèi)雖然可以取得效果，但不久后流量統(tǒng)計(jì)再次飆升，和封禁以前并無(wú)明顯區(qū)別，而且對(duì)UDP端口的封禁又導(dǎo)致一些正常應(yīng)用無(wú)法運(yùn)行的可能。經(jīng)過(guò)調(diào)查分析，原因是部分P2P應(yīng)用（如迅雷下載）使用的協(xié)議可以自動(dòng)自主協(xié)商通信端口，某端口被封禁的情況一旦出現(xiàn)，通信雙方可以自動(dòng)更換通信端口，并且目前使用的P2P軟件均可以設(shè)置為80這樣正常的端口，故封禁端口獲得的效果難以獲得長(zhǎng)期的理想收效。

2.3應(yīng)用專(zhuān)用流控設(shè)備實(shí)現(xiàn)限定

以上方法都有一定的效果，但不可完成穩(wěn)定、科學(xué)、可靠的流量管理控制，因此，在需求的條件和背景下，專(zhuān)業(yè)流控設(shè)備應(yīng)運(yùn)而生，如CiscoSCE、ExtraMonitor等。CiscoSCE使用全部的策略完全是基于IP地址，通過(guò)對(duì)局域網(wǎng)的所有IP網(wǎng)段進(jìn)行一定優(yōu)先級(jí)別區(qū)分，再因地制宜地制定不同的IP策略，來(lái)完成流量管控。舉例說(shuō)明，如教學(xué)科研IP地址上傳與下載的速度要高于學(xué)生的IP地址，關(guān)鍵的EMAIL，HTTP應(yīng)用應(yīng)高于P2P的使用。通過(guò)這些有效的措施，可以一定程度使網(wǎng)絡(luò)流量從無(wú)序轉(zhuǎn)化為智能的管制。缺點(diǎn)是一次性投入比較大，優(yōu)點(diǎn)是管理效果比較可觀，如能權(quán)衡利弊，此種方法可能是未來(lái)校園網(wǎng)絡(luò)流控管理的主流發(fā)展方向。

3網(wǎng)絡(luò)流量管控的案例實(shí)施（以北方某高校為例）

3.1某高校校園網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

（1）接入網(wǎng)絡(luò)：“網(wǎng)絡(luò)中心業(yè)務(wù)繁忙”該校園網(wǎng)分成辦公教學(xué)網(wǎng)和學(xué)生宿舍網(wǎng)兩部分共計(jì)6000信息點(diǎn)。其中辦公教學(xué)網(wǎng)為按照100M光纖線路接入Internet的核心交換機(jī)，學(xué)生宿舍網(wǎng)核心交換機(jī)則通過(guò)另一千兆光纖接入Internet，光纖互聯(lián)兩個(gè)核心交換機(jī)，并安裝了專(zhuān)用隔離防火墻。

問(wèn)題：雖然網(wǎng)絡(luò)工作建設(shè)成果可喜，但不能說(shuō)高枕無(wú)憂了，校園網(wǎng)的日常維護(hù)、工人的成本、帶寬租用以及設(shè)備的更新，都會(huì)產(chǎn)生不小的開(kāi)銷(xiāo)，盡管領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)投入一定的人力、財(cái)力和物力，但面對(duì)實(shí)際的壓力還是捉襟見(jiàn)肘。

（2）應(yīng)用范疇以及資源信息情況：已經(jīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通的六十多臺(tái)服務(wù)器，絕大多數(shù)用于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。并完成開(kāi)展網(wǎng)上選課、教務(wù)管理體系等應(yīng)用全局的系統(tǒng)，兼有學(xué)科網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)等業(yè)務(wù)服務(wù)。

（3）為保證高校內(nèi)網(wǎng)的平穩(wěn)運(yùn)行，已實(shí)施了大量的安全防范舉措：例如，物理方式隔離內(nèi)外網(wǎng)、防火墻的部署安插、抗病毒以及檢測(cè)入侵裝置等。

3.2流控設(shè)備選型和監(jiān)控模型

網(wǎng)絡(luò)來(lái)源中的資料數(shù)據(jù)是由很多個(gè)小的數(shù)據(jù)包構(gòu)成，對(duì)單獨(dú)數(shù)據(jù)的整理與分析均耗用一定程度的資源儲(chǔ)備。流控設(shè)備作為獨(dú)一無(wú)二的通道，數(shù)據(jù)吞吐量的大小成為其關(guān)鍵的制約因素。所以，相比其他類(lèi)似的性能指標(biāo)，應(yīng)優(yōu)選吞吐量可觀的產(chǎn)品，用以使全網(wǎng)傳輸效率得到保證。

3.3提供相關(guān)的服務(wù)

內(nèi)外網(wǎng)地址相互轉(zhuǎn)化，以致雙網(wǎng)互達(dá)。簡(jiǎn)言之，電商會(huì)給學(xué)生用戶(hù)另行劃分一份外網(wǎng)的IP，平時(shí)即可自由訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)學(xué)生需要使用校圖書(shū)館的數(shù)據(jù)資料時(shí)，管理人員便將其地址映射為本地鏡像，這避免遭遇屏障。學(xué)生可能察覺(jué)不到其變化，僅僅體現(xiàn)在網(wǎng)站訪問(wèn)的成功，對(duì)技術(shù)人員是個(gè)重要的貢獻(xiàn)。同時(shí)也可以完成集成安全模塊，保證網(wǎng)絡(luò)實(shí)地聯(lián)通、預(yù)防非法操作等。應(yīng)對(duì)安全隱患問(wèn)題，還配置了一部旁路保護(hù)儀器，即使系統(tǒng)發(fā)生宕點(diǎn)或掉機(jī)，聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)仍不是難事。

3.4實(shí)施開(kāi)展效果

充分利用了專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)流量管控的設(shè)備功能，實(shí)現(xiàn)了高校網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)上是為學(xué)校辦公教學(xué)服務(wù)的目的，總結(jié)一下，該高校實(shí)施P2P流量管控主要實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)：把握網(wǎng)絡(luò)流量運(yùn)行狀況，應(yīng)對(duì)突發(fā)事故；對(duì)非工作使用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用可根據(jù)需要是否設(shè)限；對(duì)于中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其必需網(wǎng)絡(luò)帶寬得到保證，確保基于校園網(wǎng)的學(xué)校辦公教學(xué)工作能高效進(jìn)行，運(yùn)轉(zhuǎn)有序；對(duì)校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)用戶(hù)的上網(wǎng)行為進(jìn)行有效地分析與控管。

4結(jié)論

經(jīng)校園網(wǎng)絡(luò)P2P流量管控途徑，限定單獨(dú)用戶(hù)其相關(guān)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式應(yīng)用的帶寬，首先，可以有效合理解決網(wǎng)絡(luò)流量分配不均衡，而且極少部分用戶(hù)占用了絕大部分資源的現(xiàn)狀問(wèn)題。其次，也避免了用戶(hù)因?yàn)闄C(jī)器感染病毒引起的UDP洪水大流量對(duì)防火墻和網(wǎng)關(guān)等的沖擊情況，保證網(wǎng)關(guān)和防火墻的安全。再次，針對(duì)流量管控的預(yù)警相關(guān)機(jī)制可以讓用戶(hù)為不可預(yù)知的網(wǎng)絡(luò)事態(tài)前期做出提早的反應(yīng)。

用戶(hù)的需求同網(wǎng)絡(luò)帶寬的要求可能是一場(chǎng)持久的斗爭(zhēng)，專(zhuān)業(yè)設(shè)備也許只發(fā)揮一條捷徑而不是制勝的根本。在控制流量的同時(shí)，也要考慮通過(guò)豐富校內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)資源，例如搭建內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)視頻點(diǎn)播服務(wù)器，收集影音視頻資料，通過(guò)引導(dǎo)讓師生在校內(nèi)進(jìn)行下載，減少不必要外網(wǎng)下載引起的出口帶寬資源浪費(fèi)。在控制用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)流量的同時(shí)也必須對(duì)用戶(hù)的上網(wǎng)行為進(jìn)行合理地引導(dǎo)，并制定相應(yīng)制度加以規(guī)范，這樣雙方配合才能實(shí)現(xiàn)雙贏的結(jié)果。

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篇（2）

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)，是科技進(jìn)步、顧客價(jià)值變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素促成的信息化時(shí)代的必然產(chǎn)物。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的深入，電子商務(wù)逐漸變成企業(yè)主要的商務(wù)模式，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為電子商務(wù)的主要環(huán)節(jié)及手段，得到了迅速的發(fā)展，已變成了企業(yè)主要的戰(zhàn)略組成部分，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的研究也變得越來(lái)越重要。隨著社會(huì)對(duì)電子商務(wù)相關(guān)人才需求的日益劇增，各類(lèi)高等院校都紛紛設(shè)立電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，電子商務(wù)變成了一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科。《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程成為了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)主干課程，同時(shí)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》也成為了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程。《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程是一門(mén)理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程，尤其強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。因此《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)過(guò)程中實(shí)踐指導(dǎo)方法研究成為亟待解決的問(wèn)題。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐指導(dǎo)方法研究必要性分析

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)的合理性與有效性直接營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)相關(guān)人才培養(yǎng)的成功與否。《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心課程，也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)分支領(lǐng)域。《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》是一門(mén)以需求、行為研究為核心的學(xué)科，其重點(diǎn)在于研究如何利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)來(lái)促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)、管理消費(fèi)者、挖掘市場(chǎng)、改進(jìn)流程，這要求學(xué)生掌握理論知識(shí)的同時(shí)掌握實(shí)踐技能。現(xiàn)階段很多高等院校雖然已經(jīng)開(kāi)設(shè)了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程，并安排了少量的實(shí)驗(yàn)課程，但是由于缺乏合理的實(shí)踐指導(dǎo)方法，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)驗(yàn)課都停留在一些基本互聯(lián)網(wǎng)工具的了解和認(rèn)識(shí)上，并沒(méi)有達(dá)到真正實(shí)踐能力培養(yǎng)的目的。隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加劇、企業(yè)信息化程度的提升及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的深入，社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)人才的需求不斷增長(zhǎng)。以培養(yǎng)人才為目的的高等院校肩負(fù)起培養(yǎng)社會(huì)所需應(yīng)用型人才的任務(wù)。這更需要高等院校在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程中強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，只有理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合才能培養(yǎng)出相關(guān)的應(yīng)用型人才。因此，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐指導(dǎo)方法的研究顯得尤為重要，構(gòu)成有效的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》實(shí)踐指導(dǎo)方法成為當(dāng)前《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)中最為艱巨而重要的任務(wù)。

三、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐指導(dǎo)方法

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐指導(dǎo)方法必須突出該課程的特點(diǎn)，同時(shí)還符合培養(yǎng)人才的目標(biāo)及學(xué)生的特點(diǎn)。首先，確立《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程中實(shí)踐教學(xué)地位的重要性，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程學(xué)習(xí)過(guò)程中不僅需要掌握理論知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握實(shí)踐技能，最終才能將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)用于今后的學(xué)習(xí)與工作中。第二，合理安排《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程中理論與實(shí)踐課程學(xué)時(shí)比例，體現(xiàn)理論與實(shí)踐的同等重要性。為了讓學(xué)生獲得實(shí)踐技能，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)過(guò)程中理論與實(shí)踐的學(xué)時(shí)比例應(yīng)當(dāng)1:1，其中實(shí)踐學(xué)時(shí)一半用于實(shí)驗(yàn)教學(xué)，一半用于企業(yè)見(jiàn)習(xí)，讓學(xué)生將理論知識(shí)用于實(shí)驗(yàn)中，將實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)用于企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，從而真正做到學(xué)以致用。第三，按人才培養(yǎng)目標(biāo)安排《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)驗(yàn)及企業(yè)見(jiàn)習(xí)內(nèi)容。高等院校對(duì)于電子商務(wù)類(lèi)人才的培養(yǎng)一般分為兩類(lèi)，即技術(shù)型人才和商務(wù)型人才，具體而言技術(shù)型人才更強(qiáng)調(diào)掌握電子商務(wù)運(yùn)行與維護(hù)技術(shù)，而商務(wù)型人才強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)管理及運(yùn)營(yíng)。培養(yǎng)電子商務(wù)技術(shù)型人才時(shí)，在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)驗(yàn)及企業(yè)見(jiàn)習(xí)中多強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的掌握，如搜索引擎優(yōu)化方法、網(wǎng)絡(luò)廣告制作、數(shù)據(jù)挖掘能力的培養(yǎng)，而培養(yǎng)商務(wù)型人才時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的培養(yǎng)，如搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研等。第四，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)驗(yàn)及企業(yè)見(jiàn)習(xí)應(yīng)當(dāng)是任務(wù)導(dǎo)向型的，并且是相互關(guān)聯(lián)的。通過(guò)任務(wù)完成程度的了解考查學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)及方法的掌握，通過(guò)安排相互關(guān)聯(lián)的實(shí)驗(yàn)及見(jiàn)習(xí)實(shí)時(shí)的檢驗(yàn)學(xué)生的實(shí)踐技能掌握情況。四、實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》實(shí)踐指導(dǎo)方法保障措施《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)過(guò)程中有效實(shí)施實(shí)踐指導(dǎo)方法需要有合理的保障措施的支撐，為了更好地實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》實(shí)踐指導(dǎo)方法，可以采取如下幾點(diǎn)保障措施：第一，建立《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)室，構(gòu)建專(zhuān)門(mén)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》模擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)；第二，編寫(xiě)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐指導(dǎo)書(shū)；第三，與企業(yè)建立協(xié)作關(guān)系，為學(xué)生創(chuàng)造見(jiàn)習(xí)平臺(tái)的同時(shí)，將人才輸送給企業(yè)；第四，學(xué)生以分組形式參與實(shí)驗(yàn)，培養(yǎng)實(shí)踐技能的同時(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；第五，在學(xué)生的考核中包括實(shí)驗(yàn)及見(jiàn)習(xí)成績(jī)，既能讓學(xué)生了解理論與實(shí)踐的同等重要性，還能有效的檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果；第六，引導(dǎo)學(xué)生自主完成實(shí)驗(yàn)及見(jiàn)習(xí)任務(wù)的同時(shí)，在實(shí)驗(yàn)和見(jiàn)習(xí)時(shí)給予充分的理論指導(dǎo)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)都走向電子商務(wù)模式，都開(kāi)展著各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功與否直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展，進(jìn)而影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)的方方面面。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求更是與日俱增，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的重要性更是顯而易見(jiàn)。有效的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐指導(dǎo)方法能夠?qū)ⅰ毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程真正達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，能夠使得學(xué)生真正成為信息社會(huì)電子商務(wù)類(lèi)應(yīng)用型人才，從而使得高等院校的人才培養(yǎng)符合社會(huì)的需求，滿足社會(huì)的需要。

參考文獻(xiàn)：

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篇（3）

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的迅速改善,網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)作用對(duì)企業(yè)的整體戰(zhàn)略影響越來(lái)越重要,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也將會(huì)是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中最具潛力,更有廣泛適用性的發(fā)展方向。社會(huì)對(duì)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求量也在不斷增大,但根據(jù)教育部有關(guān)的統(tǒng)計(jì),我國(guó)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率低于其他專(zhuān)業(yè)的就業(yè)率,究其原因,并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才數(shù)量少,而是培養(yǎng)出來(lái)的人才并非企業(yè)實(shí)際所需,一方面是企業(yè)的大量需求,一方面是電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生就業(yè)難,因此,筆者以自己所在的山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院電子商務(wù)系《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的教學(xué)為例,總結(jié)自己多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)大量的市場(chǎng)需求調(diào)研和參與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐工作,在教材的選用、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和實(shí)踐教學(xué)等方面進(jìn)行了一系列的改革和探索,力求突出學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力的培養(yǎng)和提高。

一、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程特點(diǎn)及教學(xué)目標(biāo)

1.課程特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,其內(nèi)容涵蓋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科,《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程特點(diǎn)表現(xiàn)為:

(1)理論體系不統(tǒng)一

目前《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程理論體系分為三大流派:其一是以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)的“4P 延伸模式”,其實(shí)質(zhì)是在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)上撒上一層“網(wǎng)絡(luò)”的“胡椒面”,其理論體系較完善,但在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中缺乏可操作性;其二是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模式”,側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)知識(shí)和技術(shù)方法,但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法與策略應(yīng)用講述不夠;其三是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略方法為主的“策略創(chuàng)新模式”,側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略體系的構(gòu)建。以上三種模式的課程理論體系在各高校并存,國(guó)內(nèi)理論界尚未達(dá)成共識(shí)。

(2)實(shí)踐性應(yīng)用性強(qiáng)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系中的核心課程,也是最實(shí)用的課程,學(xué)好《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》最重要的是要進(jìn)行大量的實(shí)踐體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的工具與方法只有通過(guò)親自實(shí)踐與體驗(yàn)才能真正掌握,通過(guò)學(xué)生自己開(kāi)設(shè)博客,經(jīng)營(yíng)C2C網(wǎng)店,對(duì)各類(lèi)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行診斷分析與優(yōu)化推廣等活動(dòng),在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中既提高了對(duì)課程的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果,又培養(yǎng)了學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的動(dòng)手能力。

(3)實(shí)訓(xùn)環(huán)境便捷

相比一些課程需要學(xué)生必須到企業(yè)才能進(jìn)行實(shí)訓(xùn)實(shí)踐的特點(diǎn),《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的實(shí)訓(xùn)環(huán)境更加方便,只要在配備實(shí)訓(xùn)軟件的學(xué)校實(shí)驗(yàn)室或直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),就可以完成課程的各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)任務(wù)。目前互聯(lián)網(wǎng)有很多免費(fèi)的工具與資源方便學(xué)生使用,比如C2C免費(fèi)網(wǎng)上開(kāi)店,免費(fèi)的專(zhuān)業(yè)博客平臺(tái),各類(lèi)免費(fèi)供求信息平臺(tái)、黃頁(yè)、社區(qū)等,還有各種免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)大賽,為學(xué)生學(xué)好《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程提供了方便的平臺(tái)。

2.課程教學(xué)目標(biāo)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》是一門(mén)以實(shí)踐應(yīng)用為導(dǎo)向的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)核心課程,學(xué)生通過(guò)對(duì)課程的學(xué)習(xí),能夠掌握系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論和方法體系,能夠理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本思想和一般規(guī)律,學(xué)會(huì)各種常用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具和方法及其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用,通過(guò)課程的學(xué)習(xí),要求學(xué)生具備從事企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作的基本技能和素質(zhì)。在學(xué)習(xí)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程之前,要求學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的內(nèi)涵有初步認(rèn)識(shí),具備基本的網(wǎng)頁(yè)制作和網(wǎng)站建設(shè)的前后臺(tái)專(zhuān)業(yè)技能,同時(shí)也掌握一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧和方法,為《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

二、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

目前國(guó)內(nèi)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程通常是由理論教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)兩部分構(gòu)成,但在教學(xué)過(guò)程中往往存在著教材選用不當(dāng),教學(xué)方法單一,沒(méi)有充分發(fā)揮實(shí)踐環(huán)節(jié)的作用等問(wèn)題,導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高,實(shí)踐動(dòng)手能力不強(qiáng),培養(yǎng)的學(xué)生無(wú)法滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作的需要。具體表現(xiàn)為:

1.教材選用不當(dāng)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展而誕生的新學(xué)科,理論框架基本依托市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),但是大部分理論及應(yīng)用都來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并且表現(xiàn)為實(shí)踐引導(dǎo)理論的特征,而目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教材選擇以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論為主,教學(xué)理論性較強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中新的工具與方法在教學(xué)中沒(méi)有得到重視和應(yīng)用。

2.教學(xué)方法單一

目前國(guó)內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新,仍是以教師說(shuō)學(xué)生聽(tīng)為主,沒(méi)有很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課堂的積極性,學(xué)生缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法和工具的實(shí)踐應(yīng)用體驗(yàn),對(duì)理論知識(shí)沒(méi)有興趣,缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,影響了教學(xué)效果。

3.實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的特點(diǎn),需要學(xué)生通過(guò)教學(xué)模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境和網(wǎng)上真實(shí)環(huán)境來(lái)理解和掌握所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)所需的技能,現(xiàn)在各高校都有許多供學(xué)生模擬練習(xí)的各種電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng),但這些實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)只能提供一個(gè)虛擬的商業(yè)平臺(tái),學(xué)生不能在實(shí)際商業(yè)環(huán)境中進(jìn)行操作,學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力得不到訓(xùn)練。

4.教師專(zhuān)業(yè)水平有待提高

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)交叉性學(xué)科,需要授課教師具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),同時(shí)要能夠?qū)⒁陨现R(shí)融會(huì)貫通;同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐性,要求授課教師具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力,能夠參與和完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作任務(wù)。但由于目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教師大多是由原來(lái)管理學(xué)專(zhuān)業(yè)或計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)教師轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的,同時(shí)大多數(shù)教師本身很少參與企業(yè)的實(shí)踐工作,因此在知識(shí)結(jié)構(gòu)及技能領(lǐng)域等方面都有待提高。

三、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)改革措施

筆者針對(duì)上述問(wèn)題,在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面進(jìn)行一系列的探索與實(shí)踐。《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程經(jīng)歷了由原來(lái)的側(cè)重理論講授轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的注重實(shí)踐能力培養(yǎng)的教學(xué)體系和方法,具體改革措施如下:

1.改變選用教材

2007年以前,我們選用的是高等教育出版社出版由瞿彭志主編的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》教材,該教材以4C理論為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)體系,講授過(guò)程中學(xué)生掌握了許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),但是不知道如何應(yīng)用。2007年起我們把《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的教材改為清華大學(xué)出版社出版由馮英健主編的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐》,并由第二版升級(jí)為第三版,該教材主編是國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的專(zhuān)家,教材體系以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐應(yīng)用為主導(dǎo),突出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具與方法的講授和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的綜合應(yīng)用,學(xué)生學(xué)習(xí)效果和反饋都較好。

2.教學(xué)手段改革

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)中采用了多媒體教學(xué),所有課堂教學(xué)均在互聯(lián)網(wǎng)連接的教室用多媒體教學(xué)手段完成,以方便結(jié)合教學(xué)進(jìn)度和內(nèi)容隨時(shí)利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源。通過(guò)教師講授、案例分析、學(xué)生個(gè)人和組成小組進(jìn)行演講、網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐等豐富的教學(xué)手段,給學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程帶來(lái)更多的綜合體驗(yàn),通過(guò)及時(shí)的案例擴(kuò)充,讓學(xué)生掌握最新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài),實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)能力鍛煉和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的趣味性、挑戰(zhàn)性,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,培養(yǎng)了學(xué)生系統(tǒng)、綜合地實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的能力。

3.教學(xué)方法改革

(1)采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法

該課程教學(xué)過(guò)程中采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法,在學(xué)期開(kāi)始就給學(xué)生布置兩項(xiàng)綜合任務(wù),包括掌握企業(yè)網(wǎng)站診斷優(yōu)化方法和企業(yè)網(wǎng)站推廣方案的制定;在每次課堂教學(xué)中,根據(jù)課程內(nèi)容明確具體任務(wù),確定學(xué)生應(yīng)掌握的知識(shí)與技能,實(shí)驗(yàn)課明確實(shí)驗(yàn)任務(wù)和實(shí)驗(yàn)要求,并提交具體方案或?qū)嶒?yàn)報(bào)告。

(2)采用博客作為教學(xué)輔助平臺(tái)

該門(mén)課的教師都開(kāi)設(shè)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)博客,通過(guò)博客平臺(tái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)資料、課件及習(xí)題等與學(xué)生的共享,學(xué)生通過(guò)博客平臺(tái)更好地實(shí)現(xiàn)與老師的溝通和交流。同時(shí)要求每個(gè)學(xué)生都開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)或電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)博客,撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)文章,發(fā)表評(píng)論及進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化、友情鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng),學(xué)期末老師根據(jù)學(xué)生撰寫(xiě)的博客日志數(shù)量、博客搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、訪問(wèn)量及外部鏈接數(shù)量等指標(biāo)給學(xué)生評(píng)定相應(yīng)的博客實(shí)訓(xùn)成績(jī)。

4.注重學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)

(1)要求學(xué)生利用假期或周末去企業(yè)實(shí)際調(diào)研。通過(guò)了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用情況,找出問(wèn)題,并提出相應(yīng)的解決方案,提交學(xué)期論文“某行業(yè)或某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用情況調(diào)研報(bào)告”,讓學(xué)生理解課堂學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與技能跟企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐應(yīng)用的密切聯(lián)系與存在差異,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的動(dòng)力。

(2)要求學(xué)生完成具體企業(yè)網(wǎng)站的診斷分析。采用以宿舍為單位的實(shí)驗(yàn)小組形式,為家鄉(xiāng)的某企業(yè)或調(diào)研的某企業(yè)做出企業(yè)網(wǎng)站診斷分析與優(yōu)化報(bào)告,并做課堂PPT演示,老師和班級(jí)同學(xué)參與點(diǎn)評(píng),很好地訓(xùn)練了學(xué)生的動(dòng)手能力。

(3)鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)設(shè)網(wǎng)店、參與WEB2.0網(wǎng)站活動(dòng)。鼓勵(lì)學(xué)生在淘寶或拍拍等C2C平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店,訓(xùn)練商業(yè)意識(shí)和商業(yè)技能。除了開(kāi)設(shè)博客外,要求學(xué)生參與各種威客、維克、百度百科、百度知道等WEB2.0網(wǎng)站的任務(wù)項(xiàng)目,通過(guò)這種參與活動(dòng),有的學(xué)生掏到了自己互聯(lián)網(wǎng)的“第一桶金”,有的學(xué)生博客文章被廣泛轉(zhuǎn)載,這激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生“人人為我,我為人人”的互聯(lián)網(wǎng)共享精神。

四、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)改革的成效

總之,通過(guò)課程的教改,學(xué)生學(xué)習(xí)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的興趣和熱情都得到提高,學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力得到增強(qiáng)。目前本專(zhuān)業(yè)大部分同學(xué)都在淘寶網(wǎng)、拍拍等C2C平臺(tái)上開(kāi)設(shè)了自己的網(wǎng)店,并取得了較好的業(yè)績(jī),部分同學(xué)在經(jīng)過(guò)半年到一年的經(jīng)營(yíng)后取得了一鉆及以上的信譽(yù)級(jí)別。本專(zhuān)業(yè)所有學(xué)生都開(kāi)設(shè)自己的專(zhuān)業(yè)博客,同時(shí)積極參與各類(lèi)威客、維克網(wǎng)站活動(dòng)并取得了較好的效果。這體現(xiàn)了學(xué)生的理論水平和實(shí)戰(zhàn)能力、實(shí)踐動(dòng)手能力都有很大提高。

本專(zhuān)業(yè)在校生積極參與各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)大賽并收獲各種獎(jiǎng)項(xiàng)。2008年,在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦的建行“e路通”杯全國(guó)第二屆大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽中,電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生參賽隊(duì)伍三十一個(gè),晉級(jí)華北區(qū)復(fù)賽的六個(gè),晉級(jí)全國(guó)總決賽的三個(gè),并獲得全國(guó)“網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用二等獎(jiǎng)”一項(xiàng)及“博客商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用主題賽三等獎(jiǎng)”一項(xiàng);2009年全國(guó)高校首屆“創(chuàng)意 創(chuàng)新 創(chuàng)業(yè)”電子商務(wù)挑戰(zhàn)賽決賽中本專(zhuān)業(yè)學(xué)生獲得全國(guó)三等獎(jiǎng)一項(xiàng)。

五、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)然《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》在我國(guó)還是一門(mén)新興學(xué)科,隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的不斷發(fā)展,《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程體系也將不斷深化和發(fā)展,我們會(huì)在今后的教學(xué)工作中不斷學(xué)習(xí)最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和發(fā)展動(dòng)態(tài),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高和完善該課程的教學(xué)水平,以培養(yǎng)更多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用人才。

參考文獻(xiàn):

篇（4）

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通訊技術(shù)以及信息技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已成為當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)方式中的主流。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要投入的成本低，且具有交易效率高等優(yōu)點(diǎn)，所以其被廣泛應(yīng)用于各種商業(yè)貿(mào)易交易中，尤其是在國(guó)際貿(mào)易中更是得到了廣泛的普及、推廣和應(yīng)用。因此，為了更好地在國(guó)際貿(mào)易中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，筆者就該方面的具體內(nèi)容進(jìn)行分析和研究，以期給后續(xù)相關(guān)方面的研究、應(yīng)用或?qū)W習(xí)提供指導(dǎo)和借鑒。

1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（Cyber marketing）實(shí)際上是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的中文縮寫(xiě)，歸屬于直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)別，其集網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代信息通信技術(shù)以及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐等技術(shù)為一體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，以電子信息技術(shù)為技術(shù)媒介來(lái)開(kāi)展的一種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總稱(chēng)，包括網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)以及開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品等。大多數(shù)人大都無(wú)法有效地區(qū)別網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，他們僅將其等同于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或者網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這是片面的，缺乏科學(xué)性，比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還包括網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)等等。而就具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容而言，它實(shí)際上就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)開(kāi)展的一種模式，取代了傳統(tǒng)采用電視、電話、新聞、報(bào)刊和郵件等媒介，同時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)完成交易后產(chǎn)品的售前、售中和售后，即它貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，是基于現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理論而建立的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。另外，根據(jù)實(shí)現(xiàn)方式的不同，可以將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義分為廣義和狹義兩個(gè)方面。其中廣義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上就是指企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)來(lái)開(kāi)展的一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；而狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則僅僅是指國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比，其優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，即：互動(dòng)性強(qiáng)、成本低和覆蓋面廣，下面分別就這三個(gè)方面的具體內(nèi)容進(jìn)行闡述。

（1）互動(dòng)性強(qiáng)。互動(dòng)性強(qiáng)主要是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身作為一種互動(dòng)式很強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)，其需要隨時(shí)與客戶(hù)之間保持溝通和聯(lián)系。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)大都靠相關(guān)人員或者貼廣告的方式來(lái)進(jìn)行推銷(xiāo)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅需要依靠企業(yè)的積極性和主動(dòng)性，也需要客戶(hù)具備足夠的主動(dòng)性。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式下，買(mǎi)賣(mài)雙方可以隨時(shí)隨地就有關(guān)信息進(jìn)行溝通和交流，同時(shí)向顧客表達(dá)的方法和手段也越來(lái)越多，且更具人性化，所以有利于吸引客戶(hù)，而個(gè)性化的服務(wù)也可以進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)與客戶(hù)之間的商務(wù)關(guān)系。

（2）成本低。網(wǎng)絡(luò)媒介最大的一個(gè)特點(diǎn)就是其合理運(yùn)用了當(dāng)前最為先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)，所以可以在任何地方、任何時(shí)間，只要具有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)即可實(shí)現(xiàn)信息的交換和處理，同時(shí)具有傳播速度快、范圍廣等特點(diǎn)。而其在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用則可以大大提高信息傳播的效果，降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息宣傳的成本，如廣告費(fèi)、樣品費(fèi)用、店面費(fèi)用以及郵寄費(fèi)用等，同時(shí)其產(chǎn)品直銷(xiāo)的方式也可以大大減輕企業(yè)庫(kù)存壓力，降低其所需的經(jīng)營(yíng)成本。

（3）覆蓋面廣。相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不受空間和時(shí)間的限制，可以快捷的進(jìn)行國(guó)與國(guó)之間的貿(mào)易交易。而世貿(mào)組織所簽訂的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易免征關(guān)稅政策的實(shí)施則進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式眾多，其主要包括五種方式，即：搜索引擎、網(wǎng)上商店、網(wǎng)絡(luò)廣告、信息和許可Email營(yíng)銷(xiāo)及郵件列表。下面就這幾種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的具體內(nèi)容進(jìn)行闡述。

（1）搜索引擎。搜索引擎是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中一種常用的方法，同時(shí)它也是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的主要方法。通過(guò)在先有關(guān)搜索引擎上注冊(cè)企業(yè)或者個(gè)人等相關(guān)信息，可以使他們所要的信息出現(xiàn)在比較靠前的位置，所以如果需要正式網(wǎng)站，則需要提前將其提交到搜索引擎上，這是一種常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式，自然搜索引擎的推廣還處于免費(fèi)階段，所以許多中小網(wǎng)站大都采用這種方式。而就搜索引擎的具體營(yíng)銷(xiāo)方式而言，其主要包括網(wǎng)站登錄、競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、優(yōu)化排名和固定排名等部分。

（2）網(wǎng)上商店。網(wǎng)上商店是建立在第三方所提供的電子商務(wù)上的一種交易方式，其是可以由商家自行進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的一種電子商務(wù)形式。考慮到顧客的需求以及企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)等方面的內(nèi)容，網(wǎng)上商店的作用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即：一方面網(wǎng)上商店可以為企業(yè)擴(kuò)展銷(xiāo)售渠道提供便利的條件；另一方面，如果網(wǎng)上商店搭建在便利的網(wǎng)絡(luò)上則可以為其提供便利的條件，吸引更多的顧客，同時(shí)也有利于提升商店的形象，實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。

（3）網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)大都與品牌形象之間具有緊密的聯(lián)系，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)貫穿于各種品牌推廣活動(dòng)中，尤其表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)廣告。相關(guān)研究表明，網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率只能在一定程度上說(shuō)明其關(guān)注度，但是不能客觀的評(píng)價(jià)其實(shí)際的效果，那些只瀏覽廣告，而沒(méi)有點(diǎn)擊廣告的大約占總瀏覽數(shù)的99%。

（4）信息。信息也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一種只能，同時(shí)一種實(shí)用性較強(qiáng)的操作手段。它可以借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行瀏覽和，同時(shí)也可以將具有價(jià)值的信息及時(shí)到自己的網(wǎng)站上，以提高自己網(wǎng)站的價(jià)值，比如優(yōu)惠促銷(xiāo)信息和新產(chǎn)品信息等等。當(dāng)前的B2B營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于電商的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。

（5）許可Email營(yíng)銷(xiāo)及郵件列表。Email營(yíng)銷(xiāo)如果有用戶(hù)許可則比沒(méi)有許可的營(yíng)銷(xiāo)具有更明顯的優(yōu)勢(shì)，比如增加潛在客戶(hù)定位的準(zhǔn)確度、提高品牌忠誠(chéng)度、增強(qiáng)與客戶(hù)的關(guān)系以及減少?gòu)V告對(duì)用戶(hù)的干擾。另外，郵件列表實(shí)際上就是基于用戶(hù)許可的一種Email營(yíng)銷(xiāo)形式，其可以由用戶(hù)自主選擇加入和退出，但是兩者最顯著的區(qū)別就是是否向用戶(hù)直接發(fā)送相關(guān)的廣告信息。

2 外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題

（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)方式，其重要性還沒(méi)有被全體相關(guān)人員所重視，他們單純認(rèn)為只通過(guò)老客戶(hù)推薦或者參加展會(huì)等傳統(tǒng)的方式就可以，也有部分人員意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，但是在還是缺缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他們會(huì)建立一個(gè)簡(jiǎn)單的初級(jí)網(wǎng)站，卻無(wú)法有效地提高教學(xué)的質(zhì)量，并且那些配備有專(zhuān)門(mén)人員的公司則更是少之又少。許多外貿(mào)企業(yè)大都將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)歸于行政或者企業(yè)內(nèi)來(lái)進(jìn)行管理，無(wú)法使企業(yè)的執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)形成合力，所以實(shí)際的效果不是非常理想。

（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)不能有效整合

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)方式，是當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)拓展自身業(yè)務(wù)的主要形式。為了確保網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的適用性，企業(yè)需要充分借鑒傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中的優(yōu)勢(shì)。然而，當(dāng)前部分外貿(mào)企業(yè)一味的夸大網(wǎng)絡(luò)的作用，認(rèn)為僅僅憑借網(wǎng)絡(luò)來(lái)宣傳企業(yè)的品牌就可收到良好的效果。然而，企業(yè)自身的整體形象卻沒(méi)有得到有效地提升，他們也無(wú)法實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)二者的有效融合，進(jìn)而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)用效果不是非常理想。

（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式不能理性地選擇

目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的種類(lèi)放多，外貿(mào)由于缺乏選擇的經(jīng)驗(yàn)，所以實(shí)際的選擇過(guò)程中缺乏理性思維，無(wú)法確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的準(zhǔn)確性。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際運(yùn)用中，如果某個(gè)行業(yè)中的某個(gè)企業(yè)選取了某家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，并取得了良好的效益，那么同行中的其他企業(yè)也會(huì)紛紛效仿，所以選擇的盲目性過(guò)大，跟風(fēng)心理嚴(yán)重，同時(shí)也忽視了自身發(fā)展的實(shí)際情況，進(jìn)而致使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的效果不理想。

3 外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在問(wèn)題的解決策略

（1）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，整合各種營(yíng)銷(xiāo)資源

目前，我們正處于信息時(shí)代，外貿(mào)企業(yè)首先要從心理和行動(dòng)上重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要作用，并采取有效的方法和手段來(lái)發(fā)揮其積極作用。而就具體的內(nèi)容而言，外貿(mào)企業(yè)首先需要做好企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)工作，除了要建設(shè)中文的網(wǎng)站，在全球化背景下和國(guó)際貿(mào)易日益頻繁的背景下，為了增加貿(mào)易交易的成功量，我們還需要建設(shè)相應(yīng)的英文網(wǎng)站，并要樹(shù)立正確的品牌意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)理念，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使國(guó)際貿(mào)易間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸由價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向質(zhì)量戰(zhàn)。基于此，企業(yè)需要不斷提升自己品牌的知名度，提高其國(guó)際影響力，這就需要企業(yè)不斷增強(qiáng)自身的開(kāi)發(fā)能力，提高產(chǎn)品的科技含量，同時(shí)還要不斷完善企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系。另外，中小企業(yè)也需要積極搭乘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這趟“快速車(chē)”，從自身品牌開(kāi)始努力，不斷提高品牌的社會(huì)影響力，然后借助網(wǎng)絡(luò)形式來(lái)及時(shí)準(zhǔn)確的表達(dá)企業(yè)的信息，增強(qiáng)企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易交易中的競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）突出公司的專(zhuān)業(yè)性，提高網(wǎng)站的可用性

公司的最終任務(wù)是為企業(yè)吸引更多的客戶(hù)，而為了吸引更多的客戶(hù)，企業(yè)首先需要將那些潛在的目標(biāo)客戶(hù)吸引到自身的平臺(tái)，然后才有可能將其轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?hù)。而決定公司自身吸引力的關(guān)鍵是公司業(yè)務(wù)是否具有專(zhuān)業(yè)性，是否便于客戶(hù)的瀏覽、查詢(xún)和使用，同時(shí)周到的服務(wù)也是提高企業(yè)吸引力的一個(gè)重要手段。因此，這就要求公司要采取有效的措施來(lái)不斷提高公司的專(zhuān)業(yè)性以及自身網(wǎng)站建立的適用性和可用性，并要隨時(shí)關(guān)注企業(yè)的可信度和可用度等因素。

（3）理性選擇營(yíng)銷(xiāo)方式，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估方法

正如上述所述，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的種類(lèi)過(guò)多，部分企業(yè)在選擇的時(shí)候大都是盲目選擇或者跟風(fēng)選擇，這樣選擇的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式大都不適合自身企業(yè)的發(fā)展。因此，為了確保網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的合理性，在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，外貿(mào)企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)的的實(shí)際情況，包括核心競(jìng)爭(zhēng)力以及產(chǎn)品的性質(zhì)等來(lái)綜合選擇適合本公司發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，同時(shí)注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的有效融合，充分發(fā)揮兩者各自的優(yōu)勢(shì)，不斷提高功能性，以收到最為理想的營(yíng)銷(xiāo)效果。另外，為了進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)際貿(mào)易交易中應(yīng)用的質(zhì)量，企業(yè)需要根據(jù)自身的實(shí)際情況禮盒里調(diào)整評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)效果的方法，以確保評(píng)價(jià)的科學(xué)性、合理性和適用性，進(jìn)而使評(píng)價(jià)結(jié)果可以用于指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)應(yīng)用。

總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為營(yíng)銷(xiāo)方式中的一種，是當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易交易中普遍采用的一種方式，其不僅可以提高貿(mào)易交易的質(zhì)量，同時(shí)也可以大大提高貿(mào)易交易的效率，促進(jìn)世界貿(mào)易的快速發(fā)展。因此，在實(shí)際的國(guó)際貿(mào)易中，企業(yè)需要將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)放到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的整體戰(zhàn)略中，制定詳細(xì)的規(guī)劃區(qū)實(shí)施，切勿急功近利。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳琳.中國(guó)外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略探討[J].中國(guó)經(jīng)貿(mào)，2010，15（2）：191-192.

[2]郭贊偉.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用[J].企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)，2014，28（6）：65-66.

篇（5）

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，網(wǎng)絡(luò)只是工具，營(yíng)銷(xiāo)才是目的。工具要為目的服務(wù)。該書(shū)的重點(diǎn)是分析目標(biāo)客戶(hù)的需求和行為特征，有針對(duì)性地制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的應(yīng)用案例分析，尋找規(guī)律。圖書(shū)分析師龐敏麗認(rèn)為該書(shū)可作為工商管理類(lèi)各專(zhuān)業(yè)層次學(xué)生以及各類(lèi)企業(yè)高層管理人員研修班的教材或參考資料，也適合各類(lèi)企業(yè)管理者、市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷(xiāo)策劃人員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)從業(yè)人員等。

通過(guò)對(duì)生意寶旗下比購(gòu)寶（Boogle.cn）——“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物第一站”收錄的博庫(kù)書(shū)城、淘寶網(wǎng)、京東商城、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、文軒網(wǎng)、中國(guó)互動(dòng)出版網(wǎng)、99網(wǎng)上書(shū)城等眾多含圖書(shū)銷(xiāo)售的網(wǎng)站，價(jià)格搜索顯示，目前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)該書(shū)為最低價(jià)，推薦購(gòu)買(mǎi)。

目錄

第Ⅰ篇　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述

第1章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的沿革與發(fā)展

第1節(jié)　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的形成和發(fā)展以及人們信息獲取模式的改變

第2節(jié)　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

第3節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及其發(fā)展

章末案例

第2章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義、功能、應(yīng)用環(huán)境與技術(shù)基礎(chǔ)

第1節(jié)　營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要性

第2節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念與發(fā)展

第3節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用環(huán)境與技術(shù)基礎(chǔ)

第4節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作模式及體系創(chuàng)新

章末案例

第Ⅱ篇　e時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)傳播

第3章　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播模式

第1節(jié)　營(yíng)銷(xiāo)的兩大目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)途徑

第2節(jié)　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播模式

第3節(jié)　大眾快速消費(fèi)品的典型案例分析

第4節(jié)　工業(yè)用品行業(yè)的典型案例分析

章末案例

第4章　理念傳播與消費(fèi)趨勢(shì)引導(dǎo)

第1節(jié)　客戶(hù)及購(gòu)買(mǎi)模式分析

第2節(jié)　理念傳播對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)的引導(dǎo)作用

第3節(jié)　以營(yíng)銷(xiāo)策劃傳播經(jīng)營(yíng)理念，引導(dǎo)消費(fèi)趨勢(shì)

第4節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用模式

章末案例

第5章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的驅(qū)動(dòng)模式

第1節(jié)　關(guān)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略定位的爭(zhēng)論

第2節(jié)　柯達(dá)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略分析

第3節(jié)　驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

第4節(jié)　營(yíng)銷(xiāo)理論及關(guān)注重心的轉(zhuǎn)移

第5節(jié)　營(yíng)銷(xiāo)策劃中的定位與引導(dǎo)問(wèn)題

章末案例

第6章　以服務(wù)捆綁營(yíng)銷(xiāo)

第1節(jié)　強(qiáng)生公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略分析

第2節(jié)　以人為本、滿足需要是捆綁營(yíng)銷(xiāo)的前提

第3節(jié)　強(qiáng)生公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式在中國(guó)的發(fā)展

第4節(jié)　網(wǎng)絡(luò)加速了營(yíng)銷(xiāo)策略的演化進(jìn)程

第5節(jié)　以營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐創(chuàng)造市場(chǎng)，拉動(dòng)需求

第6節(jié)　中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

章末案例

第7章　增值服務(wù)

第1節(jié)　增值服務(wù)的基本概念

第2節(jié)　現(xiàn)代信息服務(wù)模式及其在營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用

第3節(jié)　類(lèi)似網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)方法的發(fā)酵與延伸

第4節(jié)　創(chuàng)新思維和差異化戰(zhàn)略

章末案例

第Ⅲ篇　營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站創(chuàng)建

第8章　企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的創(chuàng)建與運(yùn)作

第1節(jié)　網(wǎng)站創(chuàng)建的一般過(guò)程

……

篇（6）

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和改善，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用對(duì)企業(yè)的整體戰(zhàn)略影響越來(lái)越重要，而這種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式也將是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中最具發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間的。隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的需求量日益增大，但是據(jù)有效統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)高等院校中畢業(yè)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就是率卻是很低的，出現(xiàn)這種情況的原因并不是我們電子商務(wù)的高校學(xué)生少，而是我國(guó)高校培養(yǎng)出的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，不能滿足企業(yè)的實(shí)際需求，理論和實(shí)際嚴(yán)重脫離。因此，筆者就自己在蘭州工業(yè)學(xué)院管理系電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的教學(xué)為例，總結(jié)自己多年來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)研和參與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作，在教學(xué)過(guò)程中要有目的有重點(diǎn)的講授網(wǎng)絡(luò)課程，并且在教學(xué)方式和內(nèi)容上做一系列的革新，力爭(zhēng)把學(xué)生的實(shí)際能力和實(shí)踐能力得到提高。

一、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程特點(diǎn)及教學(xué)目標(biāo)

1.課程特點(diǎn)

利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特有的數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交叉性，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的.這是新時(shí)代一種新生的營(yíng)銷(xiāo)方式，這種營(yíng)銷(xiāo)方式涵蓋經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理學(xué)，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程等，主要特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：

2.理論體系不夠統(tǒng)一

現(xiàn)在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程理論體系主要三個(gè)分枝：第一是“4P延伸模式”，這種模式的理論體系相對(duì)比較完善，但是在實(shí)踐中缺少可操作性。其次是“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模式”，此種模式是以互聯(lián)網(wǎng)為核心，主要講求營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)和方法，但是在營(yíng)銷(xiāo)策略和方法上相對(duì)來(lái)說(shuō)又較薄弱。最后一種是“策略創(chuàng)新模式”，這種營(yíng)銷(xiāo)方法注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系的構(gòu)建。這三種營(yíng)銷(xiāo)模式在各個(gè)高校同時(shí)存在，但是尚未達(dá)成一致意見(jiàn)。

3.實(shí)踐性強(qiáng)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程在電子商務(wù)課程中占主要地位，此課程也是非常實(shí)用的一門(mén)課程。學(xué)好《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的操作與實(shí)踐活動(dòng)在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中是重中之重的。只有通過(guò)親身實(shí)踐才能掌握營(yíng)銷(xiāo)課程的核心內(nèi)容。

4.便捷的實(shí)訓(xùn)環(huán)境

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的實(shí)踐活動(dòng)比其它課程的實(shí)踐活動(dòng)更為方便快捷，其不用深入到企業(yè)內(nèi)部也可以進(jìn)行，只要配備相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)軟件，接通互聯(lián)網(wǎng)，便可完成各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)任務(wù)。

5.課程教學(xué)目標(biāo)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》是一門(mén)是實(shí)際為本質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)課程，學(xué)生通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，可以熟練的掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)理論和操作方法，可以掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐方法和規(guī)律，學(xué)會(huì)各種網(wǎng)絡(luò)常用的媒介營(yíng)銷(xiāo)方法和對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)工具的運(yùn)用方法，通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，要求學(xué)生要掌握從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的基本技能和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

二、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

目前國(guó)內(nèi)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程通常是由理論教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)兩部分構(gòu)成，但在教學(xué)過(guò)程中往往存在著教學(xué)方法單一，沒(méi)有充分發(fā)揮實(shí)踐環(huán)節(jié)的作用等問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高，實(shí)踐動(dòng)手能力不強(qiáng)，培養(yǎng)的學(xué)生無(wú)法滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作的需要。具體表現(xiàn)為：

1.教學(xué)方法單一

就目前國(guó)內(nèi)高校的教學(xué)方法來(lái)講網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)方法比較傳統(tǒng)，多是以老師的講學(xué)為主，不能很好的調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生缺乏對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法技能的學(xué)習(xí)積極性，以致不能更好的學(xué)習(xí)理論知識(shí)。

2.實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的特點(diǎn)，需要學(xué)生通過(guò)教學(xué)模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境和網(wǎng)上真實(shí)環(huán)境來(lái)理解和掌握所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)所需的技能，現(xiàn)在各高校都有許多供學(xué)生模擬練習(xí)的各種電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，但這些實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)只能提供一個(gè)虛擬的商業(yè)平臺(tái)，學(xué)生不能在實(shí)際商業(yè)環(huán)境中進(jìn)行操作，學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力得不到訓(xùn)練。

3.教師專(zhuān)業(yè)水平有待提高

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)交叉性學(xué)科，需要授課教師具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)還要能夠?qū)⒁陨现R(shí)融會(huì)貫通；同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐性，要求授課教師具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力，能夠參與和完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作任務(wù)。但由于目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教師大多是由原來(lái)管理學(xué)專(zhuān)業(yè)或計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)教師轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，同時(shí)大多數(shù)教師本身很少參與企業(yè)的實(shí)踐工作，因此在知識(shí)結(jié)構(gòu)及技能領(lǐng)域等方面都有待提高。

三、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)改革措施

筆者針對(duì)上述問(wèn)題，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面進(jìn)行一系列的探索與實(shí)踐。《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程經(jīng)歷了由原來(lái)的側(cè)重理論講授轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的注重實(shí)踐能力培養(yǎng)的教學(xué)體系和方法，具體改革措施如下：

1.教學(xué)手段改革

多媒體教學(xué)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中是可以應(yīng)用的，在互聯(lián)網(wǎng)連接的教室里，用多媒體教學(xué)方法來(lái)完成所有的課堂教學(xué)，這樣可以方便的結(jié)合教學(xué)進(jìn)度和內(nèi)容又同時(shí)利用了豐富的網(wǎng)絡(luò)資源。通過(guò)教師的講授、案例的分析、學(xué)生組成小組進(jìn)行演講、網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐等豐富的教學(xué)手段，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)有了更多的綜合體驗(yàn)，通過(guò)案例的及時(shí)擴(kuò)充，學(xué)生可以掌握最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)能力的鍛煉和實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練，既增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣跟挑戰(zhàn)性，又提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，培養(yǎng)了學(xué)生綜合、系統(tǒng)地實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的能力。

2.教學(xué)方法改革

(1)采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法

該課程教學(xué)過(guò)程中采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，在每次課堂教學(xué)中，根據(jù)課程內(nèi)容明確具體任務(wù)，確定學(xué)生應(yīng)掌握的知識(shí)與技能，實(shí)驗(yàn)課明確實(shí)驗(yàn)任務(wù)和實(shí)驗(yàn)要求，并提交具體方案或?qū)嶒?yàn)報(bào)告。

(2)采用博客作為教學(xué)輔助平臺(tái)

要求每個(gè)學(xué)生都開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)或電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)博客，撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)文章，發(fā)表評(píng)論及進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化、友情鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)期末老師根據(jù)學(xué)生撰寫(xiě)的博客日志數(shù)量、博客搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、訪問(wèn)量及外部鏈接數(shù)量等指標(biāo)給學(xué)生評(píng)定相應(yīng)的博客實(shí)訓(xùn)成績(jī)。

3.注重學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)

(1)要求學(xué)生利用假期或周末去企業(yè)實(shí)際調(diào)研。通過(guò)了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用情況，找出問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案，提交學(xué)期論文“某行業(yè)或某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用情況調(diào)研報(bào)告”，讓學(xué)生理解課堂學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與技能跟企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐應(yīng)用的密切聯(lián)系與存在差異，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的動(dòng)力。

(2)要求學(xué)生完成具體企業(yè)網(wǎng)站的診斷分析。采用分組的形式，為家鄉(xiāng)的某企業(yè)或調(diào)研的某企業(yè)做出企業(yè)網(wǎng)站診斷分析與優(yōu)化報(bào)告，并做課堂PPT演示，老師和班級(jí)同學(xué)參與點(diǎn)評(píng)，很好地訓(xùn)練了學(xué)生的動(dòng)手能力。

(3)鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)設(shè)網(wǎng)店、參與WEB2.0網(wǎng)站活動(dòng)。鼓勵(lì)學(xué)生在淘寶或拍拍等C2C平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，訓(xùn)練商業(yè)意識(shí)和商業(yè)技能。

四、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)改革的成效

總之，課程教改之后，使學(xué)生對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》這門(mén)課程的學(xué)習(xí)興趣得到很大程度的提高，通過(guò)實(shí)踐，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的能力也不斷提高。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)業(yè)同學(xué)利用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店并且取得不錯(cuò)業(yè)績(jī)，他們大多選擇的C2C平臺(tái)如淘寶網(wǎng)、拍拍等網(wǎng)站。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)都有自己專(zhuān)業(yè)的博客，通過(guò)參加各類(lèi)威客網(wǎng)站活動(dòng)從中取得了良好的效果，體現(xiàn)了學(xué)生的理論聯(lián)系實(shí)際的應(yīng)用水平。

五、結(jié)語(yǔ)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程在我國(guó)還是一門(mén)新起的學(xué)科，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的不斷拓展，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程體系也要不斷深化和創(chuàng)新，作為專(zhuān)業(yè)老師我們要在今后的教學(xué)過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和媒體工具知識(shí)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高課程的教學(xué)效果和學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，以培養(yǎng)更多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新型專(zhuān)業(yè)的人才。

參考文獻(xiàn)

[1]馮英健.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐[M]清華大學(xué)出版社(第三版),2007:2.

[2]卓駿.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)[M]清華大學(xué)出版社(第二版),2008, 11.

篇（7）

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合運(yùn)用具有復(fù)雜性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法在實(shí)際的運(yùn)行過(guò)程中具有一定的專(zhuān)業(yè)性質(zhì)，并且企業(yè)在應(yīng)用其具體的方法時(shí)會(huì)很難進(jìn)行選擇。在第三方電子商務(wù)平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身產(chǎn)品的實(shí)際定位與目標(biāo)市場(chǎng)的選擇進(jìn)行合理電子商務(wù)平臺(tái)的選擇。其中，該電子商務(wù)平臺(tái)有綜合性與行業(yè)垂直平臺(tái)兩種。在選擇第三方電子商務(wù)平臺(tái)以后，應(yīng)考慮企業(yè)所的產(chǎn)品供應(yīng)信息與網(wǎng)店的開(kāi)設(shè)，并且還要全面考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際效果。除此之外，利用搜索引擎的營(yíng)銷(xiāo)方式主要是對(duì)搜索引擎的合理優(yōu)化與相應(yīng)的付費(fèi)搜索，還可以更具體，比如相關(guān)的關(guān)鍵詞選擇與搜索引擎廣告的成本。通過(guò)以上的簡(jiǎn)述可以了解到，單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式具有一定的復(fù)雜性。但是，在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中需要將多種營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行組合，并且按照企業(yè)實(shí)際的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀與相應(yīng)的產(chǎn)品和從事行業(yè)的具體特征以及自身的資金承受能力，最終研究出適合企業(yè)自身發(fā)展與進(jìn)步的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，更要注意的是，要根據(jù)企業(yè)自身的不同性質(zhì)選擇不同的營(yíng)銷(xiāo)方案。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法具有多變性隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用方式不斷出現(xiàn)，尤其是在三網(wǎng)融合的情況下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法也不斷增加，但是大部分的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的變化適應(yīng)能力具有一定的局限性。現(xiàn)階段，微博與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度飛快，并逐漸融入了人們的日常生活中。因此，在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能不斷更新的背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段與方法也出現(xiàn)了更多的形式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)估具有難度對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的績(jī)效評(píng)估不應(yīng)僅僅依靠其銷(xiāo)售額的多少，這樣并不科學(xué)。在投入相同資金的情況下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的不同組合方案，對(duì)其進(jìn)行正確的績(jī)效評(píng)估以及合理的改進(jìn)，同時(shí)使資金產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益，這在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)操作過(guò)程中具有一定的難度。伴隨網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的廣泛應(yīng)用，使得網(wǎng)站的解析逐漸成為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)。網(wǎng)站的解析是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的不同數(shù)據(jù)信息進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)估，其中包括網(wǎng)絡(luò)自身承載的流量與其相應(yīng)的交易，與此同時(shí)，還包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商家的績(jī)效與用戶(hù)所提供的信息，除此之外，還可以利用相應(yīng)的資源，使體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)產(chǎn)生共鳴。網(wǎng)站的解析能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)合理的收集評(píng)價(jià)與量化分析，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站及活動(dòng)的合理優(yōu)化。正確的選擇網(wǎng)站解析的工具，并且及時(shí)地提供企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的績(jī)效分析報(bào)告，這些工作都具有一定的專(zhuān)業(yè)性。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包模式實(shí)際應(yīng)用中的制約因素

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商家的制約現(xiàn)階段，我國(guó)大部分的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商家自身的規(guī)模比較小，所提供的服務(wù)也只是搜索引擎的營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)廣告以及相應(yīng)的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)等大眾服務(wù)。與此同時(shí)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商家在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中缺乏成功的經(jīng)驗(yàn)，并且專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人才缺失，因此導(dǎo)致其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的外包承接能力始終較薄弱。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商家要針對(duì)自身的發(fā)展特點(diǎn)與情況選擇適合自己的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)解決方案具有一定的難度，與此同時(shí)，確保其自身營(yíng)銷(xiāo)方案有效與可行也具有相應(yīng)的難度。（二）企業(yè)應(yīng)用的制約由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商家的整體實(shí)力比較薄弱，所以大多數(shù)企業(yè)對(duì)其缺少一定的信任感，導(dǎo)致其不愿將自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行完全的外包。相反，科學(xué)合理的使用較為成熟的營(yíng)銷(xiāo)方案與策略，適當(dāng)?shù)卦谙嚓P(guān)知名搜索引擎以及網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展。除此之外，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)效果的評(píng)價(jià)具有一定的短暫性，并未將網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)手段作為企業(yè)自身營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展與進(jìn)步的組成部分，而只是追求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的短期效果。

三、完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包模式應(yīng)用價(jià)值的具體措施

1.適當(dāng)降低網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包模式的應(yīng)用門(mén)檻網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，會(huì)涉及多種學(xué)科的交叉知識(shí)。由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)得到了極大的進(jìn)步，并且更新的速度逐漸加快。但是，在實(shí)際的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，缺少專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人才，其自身的營(yíng)銷(xiāo)能力也比較薄弱，導(dǎo)致在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)中花費(fèi)較多的成本，使得其營(yíng)銷(xiāo)效果與預(yù)想的效果相差較大。實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式外包的模式，能夠有效地降低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)開(kāi)展的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了降低門(mén)檻的目標(biāo)。應(yīng)使用專(zhuān)業(yè)能力較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商家，并針對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的合理定值，并且由其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的負(fù)責(zé)與幫助，積極展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商家專(zhuān)業(yè)的技術(shù)與高質(zhì)量高水平的管理能力。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)需對(duì)企業(yè)原有的相關(guān)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行內(nèi)部?jī)?yōu)化與重組的工作，僅僅支付一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用即可，但與此同時(shí)要對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際效果進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)與嚴(yán)格的監(jiān)督。以上方式方法能夠讓企業(yè)將更多的時(shí)間放在自身核心業(yè)務(wù)的發(fā)展問(wèn)題上，并且也無(wú)需在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)中消耗較多的精力與時(shí)間。

2.科學(xué)合理的降低網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本企業(yè)要發(fā)展自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，就必須要具備專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，并且需要進(jìn)行相應(yīng)的資金投入，同時(shí)還需要掌握相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段與方法。然而，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法與手段是需要一定的資金投入的，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，或者應(yīng)用的不合理，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的外包模式能夠科學(xué)合理地減少企業(yè)的投資成本，與此同時(shí)，企業(yè)可以不進(jìn)行專(zhuān)業(yè)崗位的設(shè)置，也不需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)管。除此之外，專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商家在與ISP和ICP進(jìn)行議價(jià)的過(guò)程中，具有極強(qiáng)的議價(jià)能力，這樣也會(huì)一定程度上減少企業(yè)的資金投入，并且可以實(shí)現(xiàn)比自主運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)低的資金成本。

3.有效的提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量與效率企業(yè)可以與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商家進(jìn)行有效的合作，這樣不僅可以降低網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)成本，同時(shí)還可以得到專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的幫助，一定程度上保障了企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的高效安全并穩(wěn)定地運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的外包服務(wù)商家能夠?qū)I(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，其中主要包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方案制定與執(zhí)行，同時(shí)還有訂單的處理與電子支付的方法與技巧，除此之外，還有相關(guān)的售后服務(wù)等等。而企業(yè)自身僅僅根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的訂單進(jìn)行物流的配送就可以，這樣就形成了一個(gè)高效的并且完整的電子交易流程。對(duì)于其物流的配送也可以采用外包的方式，也就是第三方物流，這樣極大地減少了企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中所耗費(fèi)的時(shí)間與精力，使其在企業(yè)的核心業(yè)務(wù)上投入更多的時(shí)間與精力，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)自身的發(fā)展與進(jìn)步，并獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)利益。

篇（8）

摘 要：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了顯著變化，也使社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才提出了更高要求，為提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)效果，有必要在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課中引入“動(dòng)式”教學(xué)法，即“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，以思考為主軸，以互動(dòng)為主線”，突出學(xué)生主體地位，教師應(yīng)注意通過(guò)情景動(dòng)式教學(xué)、案例動(dòng)式教學(xué)以及實(shí)踐動(dòng)式教學(xué)等多種方式激發(fā)學(xué)生興趣，啟迪學(xué)生思維，鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力.

關(guān)鍵詞 ：“動(dòng)式”教學(xué)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；互聯(lián)網(wǎng)

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-260X（2015）03-0253-03

基金項(xiàng)目：2012年綏化學(xué)院“動(dòng)式”教學(xué)方法改革資助項(xiàng)目（DS201213）

近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,截至2014年6月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了6.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)上升到46.9%[1].隨著網(wǎng)民規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中應(yīng)用越發(fā)廣泛，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求也快速提升,目前國(guó)內(nèi)高校紛紛開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課,以滿足社會(huì)發(fā)展的需要.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)新興的應(yīng)用型課程，實(shí)踐性很強(qiáng)，隨著IT技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)在不斷更新，這些都給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)帶來(lái)了一定困擾，如采用傳統(tǒng)教學(xué)方式，很難讓學(xué)生真正掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)技能，因此，有必要突破現(xiàn)有教學(xué)模式的限制，尋求新的教學(xué)方式，以使學(xué)生更好的掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力.

1 “動(dòng)式”教學(xué)法的內(nèi)涵

在傳統(tǒng)教學(xué)中，一般采取“填鴨式”教學(xué)模式，以教師灌輸講授為主，教學(xué)效果差強(qiáng)人意，約束了學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性.而所謂“動(dòng)式”教學(xué)法，即“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，以思考為主軸，以互動(dòng)為主線”，強(qiáng)調(diào)教學(xué)過(guò)程中學(xué)生的主體地位，教師在教學(xué)中主要起引導(dǎo)作用，教師應(yīng)注意通過(guò)各種方式激發(fā)學(xué)生興趣，啟迪學(xué)生思維，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力.在動(dòng)式教學(xué)中，學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)有一種批判精神，敢于提出疑問(wèn)，敢于去探究，敢于探尋事物的來(lái)龍去脈，發(fā)現(xiàn)事物之間的聯(lián)系，找出規(guī)律.通過(guò)“動(dòng)式”教學(xué)法可以激發(fā)學(xué)生求知欲，使學(xué)生在智力和感情上都積極參與到教學(xué)過(guò)程中，將學(xué)生的被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，將原來(lái)空洞枯燥的理論教學(xué)變“灌輸式”為“互動(dòng)式”，實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生間及學(xué)生與學(xué)生間的良好互動(dòng)，可以鍛煉學(xué)生的表達(dá)溝通能力，激發(fā)學(xué)生的探索精神和創(chuàng)新意識(shí).

2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程中引入“動(dòng)式”教學(xué)法的必要性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心課程,在其他一些經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)中也有開(kāi)設(shè)，其特點(diǎn)是實(shí)踐性應(yīng)用性非常強(qiáng)，并隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷發(fā)展，大部分理論及應(yīng)用來(lái)源于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并呈現(xiàn)出實(shí)踐引導(dǎo)理論的特征，知識(shí)更新速度快，出現(xiàn)了許多新的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象及應(yīng)用，如網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)、微信營(yíng)銷(xiāo)等，伴隨著新應(yīng)用的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式也在不斷發(fā)展.但這些內(nèi)容大部分都沒(méi)有在現(xiàn)有教科書(shū)中體現(xiàn)，教材知識(shí)更新滯后于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用的實(shí)際發(fā)展，總之，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了顯著變化，也使傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念及方式受到挑戰(zhàn)，在此背景下，有必要打破原有教學(xué)模式，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程中引入新的教學(xué)模式.

“動(dòng)式”教學(xué)方式，以現(xiàn)代教學(xué)思想和理論為指導(dǎo)，通過(guò)營(yíng)造互動(dòng)的教學(xué)氛圍，在教師和學(xué)生之間以及學(xué)生與學(xué)生之間進(jìn)行探討的過(guò)程中，達(dá)到不同觀點(diǎn)的碰撞以及思想交融，從而激發(fā)學(xué)生積極性及探索精神，最終提高教學(xué)效果.“動(dòng)式”教學(xué)法的關(guān)鍵是要突出學(xué)生主體地位，使學(xué)生成為教學(xué)的主體，能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能，不拘泥于課堂和教材，使學(xué)生積極主動(dòng)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的新現(xiàn)象和新應(yīng)用，在深化對(duì)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)理解的同時(shí)，還能緊跟企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用的新發(fā)展，有助于提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，因此，將動(dòng)式教學(xué)法應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課中對(duì)于提高教學(xué)效果具有極為重要的作用和意義.

3 “動(dòng)式”教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程中的應(yīng)用模式

3.1 情景動(dòng)式教學(xué)

情景動(dòng)式教學(xué)的直觀性很強(qiáng)，能夠?qū)⒊橄蟮睦碚撔蜗蠡碳W(xué)生感官，提高學(xué)習(xí)效果.在情景動(dòng)式教學(xué)中，教師通過(guò)情景設(shè)定，角色扮演，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的情景當(dāng)中，在情景模擬中實(shí)現(xiàn)師生之間的互動(dòng)，學(xué)生與學(xué)生間的互動(dòng)，通過(guò)學(xué)生的積極參與，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，活躍課堂氣氛，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考，在情景參與中掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí).

3.1.1 設(shè)定情景背景.進(jìn)行情景動(dòng)式教學(xué)首先要設(shè)定合理情景背景，在情景背景選擇中，一方面要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)目標(biāo)，另一方面還要能夠引起學(xué)生興趣.比如，可選取一家學(xué)生比較熟悉的企業(yè)，設(shè)立情景，讓學(xué)生幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)；或者選擇大家比較感興趣的產(chǎn)品，針對(duì)選定的產(chǎn)品，讓學(xué)生分別扮演不同角色，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售；或者針對(duì)一些有影響力的節(jié)日，比如國(guó)慶節(jié)、雙十一網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)等，讓學(xué)生針對(duì)這些節(jié)日進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃，并設(shè)立網(wǎng)購(gòu)情節(jié)，讓學(xué)生分別扮演網(wǎng)店店家和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者進(jìn)行模擬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)抗等等.

3.1.2 情景實(shí)施.設(shè)定完情景背景后，就要開(kāi)始進(jìn)行實(shí)施，在實(shí)施中教師要注意引導(dǎo).首先，需確定角色，師生間可以一起進(jìn)行探討，結(jié)合學(xué)生的形象和特點(diǎn)，同時(shí)考慮學(xué)生的意愿，并最終分配好學(xué)生所要扮演的角色.然后，創(chuàng)建模擬情景.在此之前，學(xué)生要注意做好模擬表演前功課，查找相應(yīng)資料，并根據(jù)情景背景的設(shè)定，設(shè)計(jì)出具體的表演場(chǎng)景及表演路線.最后，開(kāi)始角色扮演，比如要對(duì)某產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)，在這過(guò)程中，學(xué)生的提問(wèn)與回答最好不要求固定，學(xué)生可在情景扮演中進(jìn)行靈活對(duì)抗，使場(chǎng)景盡量接近實(shí)際生活狀態(tài)，當(dāng)然，學(xué)生也可進(jìn)行輪換表演，進(jìn)一步激發(fā)思維.

3.1.3 總結(jié).情景表演完成后，教師還要注意引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)進(jìn)行總結(jié)，針對(duì)各個(gè)細(xì)節(jié)分析表演過(guò)程，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，并最終掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，加深學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解.

3.2 案例動(dòng)式教學(xué)

在案例動(dòng)式教學(xué)中，教師需首先根據(jù)教學(xué)內(nèi)容選擇一些具有代表性的案例，針對(duì)選定的案例，再引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)，在師生和學(xué)生間對(duì)其進(jìn)行分析探討，使學(xué)生在思維碰撞中解決問(wèn)題并獲取知識(shí).

3.2.1 選定案例.要開(kāi)展案例動(dòng)式教學(xué)，案例的選擇非常重要，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，如，微博營(yíng)銷(xiāo)，微信營(yíng)銷(xiāo)等等，相應(yīng)的案例也在不斷豐富，而教材中的案例往往難以囊括最新的技術(shù)和案例，教材內(nèi)容本身也具有一定的滯后性，所以，作為教師，一定要注意關(guān)注最新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，選取具有時(shí)效性的、代表性的、比較新穎的熱點(diǎn)案例，這樣不僅能更好的激發(fā)學(xué)生的興趣和求知欲，而且也能及時(shí)把握最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù).此外，教師還要對(duì)案例進(jìn)行加工提煉，注意案例的難度一定要適中，同時(shí)能結(jié)合學(xué)生所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，便于學(xué)生參與.

3.2.2 案例分析.教師在講授完相關(guān)理論知識(shí)后，可將案例資料發(fā)放給學(xué)生，或者通過(guò)多媒體進(jìn)行展示，案例分析可采取分組形式進(jìn)行，比如，4到5人一組，并設(shè)立小組長(zhǎng)，各小組先自行在組內(nèi)討論，形成一定的結(jié)論，然后選派一名小組代表進(jìn)行闡述，小組內(nèi)其他成員如有不同意見(jiàn)可以進(jìn)行補(bǔ)充，該小組闡述完后，其他小組的同學(xué)可就該組同學(xué)所述觀點(diǎn)提出問(wèn)題，再來(lái)進(jìn)行集中討論，各小組間一般會(huì)形成多種觀點(diǎn)，對(duì)此，各小組之間可相互辯論，由于學(xué)生會(huì)從不同角度來(lái)思考問(wèn)題，通過(guò)集思廣益有助于拓展問(wèn)題思考的深度，并加深學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解.在整個(gè)討論過(guò)程中，教師要注意把控課堂，適時(shí)進(jìn)行鼓勵(lì)、引導(dǎo)和啟發(fā)，讓學(xué)生充分參與到案例討論中來(lái)，并且，教師在討論中要注意為學(xué)生營(yíng)造輕松自然的討論氛圍，防止過(guò)早對(duì)學(xué)生的觀點(diǎn)肯定或否定，以免影響學(xué)生思維，確保討論深入.

3.2.3 總結(jié)點(diǎn)評(píng).當(dāng)案例分析充分深入以后，教學(xué)效果已基本達(dá)到，教師可對(duì)案例分析討論情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)[4].在案例討論中的正確觀點(diǎn)或是比較新穎獨(dú)到的見(jiàn)解，教師應(yīng)對(duì)其進(jìn)行表?yè)P(yáng)肯定，而對(duì)于討論中出現(xiàn)的其他觀點(diǎn)和意見(jiàn)，教師在點(diǎn)評(píng)中注意不要直接否定，而是應(yīng)幫助學(xué)生分析觀點(diǎn)中的不足，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)進(jìn)行反思，加深理解.

3.3 實(shí)踐動(dòng)式教學(xué)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身實(shí)踐性很強(qiáng)，但是現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教材，大多以理論為主，不利于學(xué)生充分掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能.因此，教師在講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課時(shí)，應(yīng)注意實(shí)踐性，可采取實(shí)踐動(dòng)式教學(xué)法，使學(xué)生通過(guò)實(shí)踐加深對(duì)理論的理解，并提升技能.

3.3.1 選取實(shí)踐內(nèi)容.教師可根據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)實(shí)際應(yīng)用來(lái)選定具有可行性的實(shí)踐內(nèi)容，多設(shè)置一些實(shí)踐環(huán)節(jié).比如，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)模式主要包括三種，即BtoB、BtoC以及CtoC，教師一方面可讓學(xué)生進(jìn)行各種模式的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物實(shí)訓(xùn)，掌握網(wǎng)絡(luò)流程，體驗(yàn)不同電子商務(wù)模式的異同，另一方面，還可讓學(xué)生基于不同模式的電商平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)店鋪的構(gòu)建，比如在BtoB平臺(tái)阿里巴巴上進(jìn)行企業(yè)店鋪的創(chuàng)建，或在CtoC平臺(tái)淘寶網(wǎng)上進(jìn)行個(gè)人店鋪的創(chuàng)建及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)；此外，還可指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)及，為了激發(fā)學(xué)生興趣，可引導(dǎo)學(xué)生注冊(cè)成為威客會(huì)員，在威客平臺(tái)上選擇任務(wù)，并獲取收益，使學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將自己的知識(shí)和技能轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟(jì)效益[2]，激發(fā)學(xué)生興趣；網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程中非常重要的內(nèi)容，在企業(yè)中的應(yīng)用也比較廣泛，教師在教學(xué)中可以依托一些專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查網(wǎng)站對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，比如中國(guó)調(diào)查網(wǎng)等，通過(guò)這些優(yōu)秀的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查平臺(tái)，讓學(xué)生進(jìn)行在線問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析，掌握網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法與技巧；隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)方式也比較多樣，還可以讓學(xué)生進(jìn)行淘寶客推廣、微信推廣及百度推廣實(shí)踐等.

3.3.2 實(shí)踐開(kāi)展.教師在講授完相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)后，就可以給學(xué)生布置相應(yīng)的實(shí)踐任務(wù)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容的不同，學(xué)生實(shí)踐任務(wù)的完成可包括個(gè)人完成和團(tuán)隊(duì)完成兩種形式，對(duì)于某些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐任務(wù)，教師還需先進(jìn)行實(shí)際演示操作，并對(duì)一些操作要點(diǎn)進(jìn)行講解，然后才能下達(dá)實(shí)踐任務(wù)，為了保證學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)的有效開(kāi)展，教師在布置任務(wù)時(shí)應(yīng)明確實(shí)踐目的、實(shí)踐內(nèi)容和實(shí)踐要求，并要求學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交或展示實(shí)踐成果.

3.3.3 實(shí)踐總結(jié).學(xué)生實(shí)踐任務(wù)完成后，教師要對(duì)學(xué)生的實(shí)踐成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，在進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，可采取學(xué)生自我評(píng)價(jià)，學(xué)生互評(píng)和教師評(píng)價(jià)三種形式，教師可以篩選出一些有代表性的成果，首先讓學(xué)生對(duì)自己的實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行講解和自我評(píng)價(jià)，然后，由其他學(xué)生對(duì)其提問(wèn)和評(píng)價(jià)，最后，再由老師評(píng)價(jià)和總結(jié).通過(guò)多重評(píng)價(jià)機(jī)制，可以更好的發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問(wèn)題，幫助學(xué)生梳理知識(shí)，深入掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，提高技能.

4 “動(dòng)式”教學(xué)法對(duì)師生的要求

4.1 對(duì)教師的要求

“動(dòng)式”教學(xué)法能否有效開(kāi)展對(duì)任課教師提出了較高的要求，為保障“動(dòng)式”教學(xué)法的教學(xué)效果，教師必須付出更多的努力.第一，“動(dòng)式”教學(xué)法不同于傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)，其教學(xué)過(guò)程具有開(kāi)放性和不確定性，這就要求教師具有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備；第二，教師情景動(dòng)式教學(xué)、案例動(dòng)式教學(xué)以及實(shí)踐動(dòng)式教學(xué)時(shí)，需要對(duì)教學(xué)選題進(jìn)行確定，無(wú)論是情景的設(shè)定，還是案例的篩選以及實(shí)踐內(nèi)容的選擇，都要求能引起學(xué)生興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生主觀能動(dòng)性，同時(shí)還要求能與理論緊密結(jié)合，這就需要教師涉獵廣泛、眼界開(kāi)闊、能查閱大量的資料并進(jìn)行加工篩選.且由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)在不斷更新，也要求教師不斷關(guān)注最新的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)動(dòng)態(tài)和最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用.第三，傳統(tǒng)的教學(xué)模式，比較僵化，教學(xué)內(nèi)容固定，而“動(dòng)式”教學(xué)則比較靈活，在開(kāi)展過(guò)程中存在較多影響因素，具有不確定性，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，中間可能出現(xiàn)突況，這就要求教師有很強(qiáng)的課程管理能力，能有效處理突發(fā)狀況.第四，教師還需積極參加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，收集和積累實(shí)踐中的第一手資料[3].只有理論聯(lián)系實(shí)際，才能使理論講解更加深入，避免空談，才能在動(dòng)式教學(xué)中更好的引導(dǎo)并啟發(fā)學(xué)生.第五，教師在教學(xué)過(guò)程中還要善于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，多提問(wèn)，巧提問(wèn)，引導(dǎo)學(xué)生敢于表達(dá)觀點(diǎn)，并針對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的偏差或錯(cuò)誤，適時(shí)點(diǎn)撥引導(dǎo).同時(shí)，還要適當(dāng)把控課堂“動(dòng)式”教學(xué)進(jìn)程，并提升課堂“動(dòng)式”教學(xué)的深度.

4.2 對(duì)學(xué)生的要求

“動(dòng)式”教學(xué)法中，學(xué)生居于主置，學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中不再是一味的被動(dòng)接受，作為學(xué)生，也要轉(zhuǎn)變觀念.第一，學(xué)生需要認(rèn)識(shí)到課堂不是教師的一言堂，必須改變以往的上課習(xí)慣，敢于思考，敢于質(zhì)疑，敢于提出問(wèn)題，敢于刨根究底.第二，學(xué)生需要正確認(rèn)識(shí)自身不足，敢于面對(duì)在課堂互動(dòng)中所出現(xiàn)的偏差或錯(cuò)誤，克服挫敗感和消極情緒，并以此為動(dòng)力，積極探究正確答案，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能.第三，學(xué)生需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，尤其是在小組任務(wù)中，不能搞形式主義，完全依賴(lài)小組長(zhǎng).對(duì)于小組長(zhǎng)，也要注意組織好組員，分配好任務(wù)，讓每位組員都能參與進(jìn)來(lái)，不能讓小組任務(wù)變成小組長(zhǎng)一個(gè)人的事.第四，學(xué)生在課堂中要放開(kāi)思維，敢于創(chuàng)新，敢于突破傳統(tǒng)思維，不拘泥于課本.第五，學(xué)生要轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度，不僅在課堂上學(xué)習(xí)，更要在課堂外學(xué)習(xí)，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，充分利用課外時(shí)間，主動(dòng)關(guān)注最新的行業(yè)新動(dòng)向、新技術(shù)，拓展視野，并有意識(shí)的培養(yǎng)自己的自主學(xué)習(xí)能力.

5 結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)理論性和實(shí)踐性極強(qiáng)的綜合應(yīng)用課程，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課的教學(xué)方法和教學(xué)模式也要與時(shí)俱進(jìn)，在教學(xué)中，教師不能局限于傳統(tǒng)的教學(xué)方法，而應(yīng)科學(xué)地采用“動(dòng)式”教學(xué)法，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，激發(fā)學(xué)生求知欲和探索精神.“動(dòng)式”教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課中的有效應(yīng)用能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，使學(xué)生更好地掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際技能，并最終適應(yīng)企業(yè)的需要.

參考文獻(xiàn)：

〔1〕CNNIC,第34次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL].edu.cn/focus_1658/2014 0721/t20140721_1152815.shtml,2014-07-21.

篇（9）

我們?cè)谟懻撌欠駥?shí)施及如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之前，必須對(duì)目前基本現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，這是我們工作的前提。

1、企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)有一定優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在：

（1）企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。

（2）潛在用戶(hù)主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。

（3）產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍廣，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng)。

（4）同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用仍處初期，較強(qiáng)的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未出現(xiàn)。

（5）本企業(yè)員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。

另外，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)也有非常優(yōu)勢(shì)，理由：

（1）客戶(hù)服務(wù)對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。

（2）客戶(hù)服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。

2、目前可能存在的不足：

（1）對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)程度還較低。未開(kāi)展深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對(duì)本企業(yè)及所在行業(yè)成長(zhǎng)可能帶來(lái)的影響還缺乏評(píng)估。

（2）尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作思路，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)部門(mén)或?qū)Ｂ毥?jīng)理承擔(dān)責(zé)任整體實(shí)施。

（3）雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

（4）現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)定。如：網(wǎng)站維護(hù)、更新方法，isp提供的服務(wù)等等。

（5）現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應(yīng)重新評(píng)估

3、結(jié)論：

（1）初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)具備可行性，有著良好的成長(zhǎng)前景，運(yùn)用得當(dāng)可能為企業(yè)帶來(lái)重大貢獻(xiàn)，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法重大變革的可能。

（2）本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行，但領(lǐng)先程度有限，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還處于準(zhǔn)備階段，還未正式起步。

保持清醒認(rèn)識(shí)將有利于我們明確目標(biāo)，改進(jìn)不足，制定措施，快速推動(dòng)。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略擬定

我們應(yīng)該確立怎樣的成長(zhǎng)戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推動(dòng)其成長(zhǎng)，需從下列因素考慮：

（1）從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)成長(zhǎng)戰(zhàn)略考慮

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的采用，是在新的市場(chǎng)條件下發(fā)生的，說(shuō)明企專(zhuān)業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對(duì)策，運(yùn)用新的思維新的工具開(kāi)展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。

社會(huì)資訊化、企業(yè)資訊化、商務(wù)電子化，這已是公認(rèn)的趨勢(shì)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正是這種變化在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的運(yùn)用，由于其相對(duì)電子商務(wù)而言更易實(shí)施，更快見(jiàn)效，所以?xún)?yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)用既是新的經(jīng)營(yíng)手段，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)資訊時(shí)代，開(kāi)展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營(yíng)的水平。

應(yīng)當(dāng)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是否應(yīng)被采用已不是一個(gè)可以討論的問(wèn)題，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方法去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間，對(duì)企業(yè)有利。

本企業(yè)是一個(gè)技術(shù)型企業(yè)，企業(yè)核心價(jià)值在技術(shù)，時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)是成長(zhǎng)的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開(kāi)發(fā)。

另外，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響企業(yè)更快成長(zhǎng)的，其最主要障礙，是營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，正是此問(wèn)題難以有效突破，成為了成長(zhǎng)的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為必然的選擇。

（2）從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取考慮

我們的企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)條件下大多如此。能否保持競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位，有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方法極為有限，因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做，我們很難保證能比對(duì)手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場(chǎng)手段。

xx行業(yè)也是如此，本企業(yè)能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國(guó)內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也是有限的，更不必說(shuō)與wto后即將全面進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際品牌。技術(shù)優(yōu)勢(shì)為我們贏得市場(chǎng)奠定了一定基礎(chǔ)，但對(duì)于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場(chǎng)分額還太小，還只是是個(gè)后起之秀，還未成為行專(zhuān)業(yè)強(qiáng)手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢(shì)是不夠的，必須在營(yíng)銷(xiāo)上突破。傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大，難以勝任。

篇（10）

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的涵義和手段

1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的涵義

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（On—lineMarketing或Cybermarketing ）全稱(chēng)是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，屬于直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的一種形式，是個(gè)人和組織借助國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為信息傳遞手段，通過(guò)創(chuàng)造令顧客滿意的產(chǎn)品和價(jià)值，并同人們進(jìn)行交換以獲得預(yù)期的社會(huì)及管理活動(dòng)。廣義角度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。從狹義角度上講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。它的具體涵義包括：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特殊表現(xiàn)形式；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以互聯(lián)網(wǎng)為信息溝通手段；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作建立在虛擬空間的基礎(chǔ)上。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的產(chǎn)物，它代表著先進(jìn)的生產(chǎn)力，將是未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最重要的形式和方向。

1.2常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段

目前，常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段有：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上銷(xiāo)售、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎注冊(cè)與排名、交互鏈接、病毒性營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)商店等。下面試舉幾例加以說(shuō)明：

1.2.1網(wǎng)絡(luò)廣告。是指在因特網(wǎng)上以數(shù)字化方式制作的各種經(jīng)營(yíng)性廣告，企業(yè)把有關(guān)產(chǎn)品信息和服務(wù)信息傳遞給潛在用戶(hù)或發(fā)到網(wǎng)上，以便讓網(wǎng)民有機(jī)會(huì)了解，常見(jiàn)形式有頁(yè)面廣告、搜索引擎加注、電子雜志廣告、互動(dòng)游戲廣告等。

1.2.2網(wǎng)上銷(xiāo)售。就是通過(guò)建立或進(jìn)入網(wǎng)上商場(chǎng)平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售產(chǎn)品以便買(mǎi)家選購(gòu)，常見(jiàn)的網(wǎng)上商場(chǎng)平臺(tái)有淘寶網(wǎng)、拍拍等。

1.2.3交換鏈接。交換鏈接又稱(chēng)互惠鏈接，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱(chēng)，并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的鏈接，使得用戶(hù)可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目的。

1.2.4病毒性營(yíng)銷(xiāo)。是通過(guò)用戶(hù)的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，使信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向眾多受眾。利用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)效性和經(jīng)濟(jì)性，引導(dǎo)“病毒”的傳播，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

2、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的主要問(wèn)題

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越深入民心。國(guó)內(nèi)新型網(wǎng)站不斷誕生，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)獲得了很大發(fā)展，已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的重要組成部分。但是通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際應(yīng)用效果以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用的各方面進(jìn)行研究，不難發(fā)現(xiàn)，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總體來(lái)說(shuō)仍然處于非常低級(jí)的水平，還存在很多的問(wèn)題亟待解決。目前，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：

2.1理論研究不足從國(guó)外看，目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論研究還不夠系統(tǒng)，從國(guó)內(nèi)看，相關(guān)的研究更是比較匱乏。現(xiàn)有的出版物以及網(wǎng)絡(luò)媒體中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的話題盡管很多，但是沒(méi)有真正對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行系統(tǒng)的理論研究，而且往往脫離網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐應(yīng)用。

2.2營(yíng)銷(xiāo)效果有待提高從應(yīng)用方面來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在很多企業(yè)并沒(méi)有發(fā)揮很明顯的作用，主要原因是企業(yè)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用環(huán)境還不夠完善，缺乏系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)理論。

2.3專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平不高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員獲取有關(guān)知識(shí)的渠道比較少，通常只是片面的、不系統(tǒng)的、有些網(wǎng)上轉(zhuǎn)載的文章可能是不負(fù)責(zé)任的空談，有些可能是過(guò)時(shí)的，不合規(guī)范的，或者介紹的是并不適合企業(yè)采用的方法，因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用也產(chǎn)生了一定的誤導(dǎo)。所以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平有待提升。

2.4營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不規(guī)范雖然上網(wǎng)的人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)寬帶和人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)等環(huán)境因素在不斷改善，同時(shí)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)也在不斷出現(xiàn)，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不規(guī)范的現(xiàn)象仍然比較普遍，比如垃圾郵件問(wèn)題、網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)規(guī)范問(wèn)題、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)中的法律問(wèn)題等。

3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用的建議

21世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是最具吸引力的商業(yè)領(lǐng)域，作為信息技術(shù)的產(chǎn)物，它具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)該不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用，積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)程。

3.1不斷加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)在政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上，企業(yè)也要進(jìn)一步加快信息化建設(shè)步伐，同時(shí)利用國(guó)際網(wǎng)絡(luò)中的先進(jìn)技術(shù)、優(yōu)秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機(jī)制等，加強(qiáng)和完善企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)，特別是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，在觀念、組織、資金、技術(shù)、法律法規(guī)等條件允許的情況下，全面開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

3.2企業(yè)應(yīng)積極探索實(shí)踐適合自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。目前，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還有很多不完善之處，例如：對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)策略缺乏系統(tǒng)的研究，仍然有很多方面不符合企業(yè)的個(gè)性需求，實(shí)施過(guò)程不夠便捷，系統(tǒng)工程建設(shè)質(zhì)量不高等。因此，應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況，積極探索實(shí)踐與企業(yè)相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，以滿足企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要求。

篇（11）

Elliott＆ElaineK．f．Leng(2007)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以利用互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)建立品牌形象，并且通過(guò)網(wǎng)上相關(guān)推廣達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。除了提升企業(yè)的知名度，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還可以提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)范圍。Kiet，HoangAnhTuan;Kim，BeomJun(2008)說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)被提出，并作為傳播途徑，通過(guò)社會(huì)連接的產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者使用。他們針對(duì)一個(gè)小世界樹(shù)網(wǎng)絡(luò)，提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)博弈模式。CaiJingjing(2009)說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種全新的營(yíng)銷(xiāo)辦法，可打開(kāi)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易更廣闊的市場(chǎng)，加強(qiáng)農(nóng)民與外界的聯(lián)系，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，提高農(nóng)民和客戶(hù)之間的關(guān)系，并幫助農(nóng)民分析市場(chǎng)需求來(lái)決定生產(chǎn)方向，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是非常重要的評(píng)價(jià)農(nóng)產(chǎn)品績(jī)效的辦法，并提出了基于粗糙集理論的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的評(píng)價(jià)模型。Zhou，Hongmin(2010)說(shuō)明隨著互聯(lián)網(wǎng)和購(gòu)房者年輕化的發(fā)展，網(wǎng)上銷(xiāo)售已經(jīng)成為非常重要的手段之一。該文章對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出存在的問(wèn)題，然后給房地產(chǎn)企業(yè)提供實(shí)施網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系管理建設(shè)的具體想法。

2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析

總結(jié)以上關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式和策略的國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究得出:當(dāng)前研究比較關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式、手段、功能等領(lǐng)域，而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的系統(tǒng)論述并不多，而且大多數(shù)沒(méi)有實(shí)踐環(huán)節(jié)。更重要的是國(guó)內(nèi)外對(duì)于某一地區(qū)及某一領(lǐng)域產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式和策略的研究較少，關(guān)于以及文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的研究就更少。鑒于以上方面，針對(duì)本研究，把文化產(chǎn)品作為研究對(duì)象，如何優(yōu)化其文化產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式及策略問(wèn)題，使其能夠?yàn)閺氖挛幕a(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售的企業(yè)服務(wù)就顯得尤為重要。因此，本研究具有一定的理論與實(shí)踐意義。

3研究的內(nèi)容、主要觀點(diǎn)及應(yīng)用價(jià)值分析

3．1研究的主要內(nèi)容和方法(1)文獻(xiàn)研究:說(shuō)明文化產(chǎn)品的內(nèi)容、特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，并分析在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下文化產(chǎn)品傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式區(qū)別及優(yōu)劣。(2)實(shí)證研究:通過(guò)對(duì)文化產(chǎn)品特點(diǎn)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析，提出與之相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式及影響因素并設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。通過(guò)問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析，構(gòu)建文化產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式體系。(3)提出文化產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略并給出未來(lái)發(fā)展方向。