社交媒體的營(yíng)銷方式大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇社交媒體的營(yíng)銷方式范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

如今，社交媒體漸漸地融入了人們的生活，網(wǎng)絡(luò)交往已經(jīng)滿足不了他們的需要了，他們更多的是利用社交媒體進(jìn)行信息的獲取和消費(fèi)。

一、社交媒體與營(yíng)銷的相關(guān)概念

隨著web2.0系統(tǒng)技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展，社交媒體產(chǎn)生了更多的基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了組織與個(gè)人的聯(lián)系互動(dòng)，給社交媒體的營(yíng)銷提供了前提條件。全球最著名的百科全書網(wǎng)站維基百科（Wikipedia）上這樣定義社交媒體：社交媒體（Social Media），是人們用來(lái)創(chuàng)作、分享、交流意見、觀點(diǎn)及經(jīng)驗(yàn)的虛擬社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。社交媒體和一般的社會(huì)大眾媒體最顯著的不同是，讓用戶享有更多的選擇權(quán)和編輯能力，自行集結(jié)成某種閱聽社交。社交媒體能夠以多種不同的形式來(lái)呈現(xiàn)，包括文本、圖像、音樂和視頻。目前，國(guó)內(nèi)流行的社會(huì)化媒體平臺(tái)包括，以微型博客形式出現(xiàn)的“新浪微博”“騰訊微博”；騰訊公司推出的即時(shí)通信軟件“微信”；與Facebook類似的中文SNS網(wǎng)站“人人網(wǎng)”；具有博客功能的個(gè)性個(gè)人主頁(yè)“QQ空間”；以書影音起家的，幫助都市人群發(fā)現(xiàn)生活中有用事物的社區(qū)網(wǎng)站“豆瓣網(wǎng)”等。[1]

下面我們談一下市場(chǎng)營(yíng)銷，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)下的定義是：市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的一系列活動(dòng)、過(guò)程和體系。市場(chǎng)營(yíng)銷是滿足人們的需求欲望而實(shí)現(xiàn)的交換。

二、社交媒體營(yíng)銷出現(xiàn)及其發(fā)展

在我國(guó)，手機(jī)已成為人們?cè)L問(wèn)社交媒體的主要設(shè)備。社交媒體應(yīng)注意手機(jī)終端的使用滿意度，及時(shí)搜集用戶反饋、做好相應(yīng)功能的完善、不斷滿足用戶不同的使用需求，才可以將社交媒體進(jìn)行良好的推廣。網(wǎng)民搜索數(shù)據(jù)以及搜索引擎營(yíng)銷，雖然它有精準(zhǔn)性的優(yōu)點(diǎn)，但是也有個(gè)人信息安全隱患和信息傳遞滯后等缺點(diǎn)。因?yàn)橐呀?jīng)進(jìn)行過(guò)一次相關(guān)產(chǎn)品的搜索，所以消費(fèi)者很有可能已經(jīng)進(jìn)行了相關(guān)的消費(fèi)，此時(shí)推薦對(duì)于他們來(lái)說(shuō)價(jià)值相對(duì)較小。另外，隨著手機(jī)購(gòu)物APP的興起，手機(jī)購(gòu)物的便捷使人們?cè)絹?lái)越傾向于使用手機(jī)購(gòu)物，不僅是隨時(shí)性的還具有專門性。

如今傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物向利用社交媒體購(gòu)物轉(zhuǎn)變。隨著人們對(duì)智能手機(jī)的適應(yīng)，手機(jī)網(wǎng)上購(gòu)物漸漸已經(jīng)成為一種潮流。除了主流的營(yíng)銷型網(wǎng)站之外，社交媒體的營(yíng)銷也走入了人們的視野，如微信、微博、Facebook等社交媒體的營(yíng)銷方式各不相同。我們來(lái)著重分析已經(jīng)形成自己的一套營(yíng)銷體系，并不斷創(chuàng)造營(yíng)銷奇跡的微信營(yíng)銷。[2]

三、社交媒體營(yíng)銷應(yīng)用――以微信為例

微信是由騰訊公司研發(fā)出來(lái)的一款語(yǔ)音產(chǎn)品，支持語(yǔ)音短信、圖片、視頻、文字等，用戶可以通過(guò)微信進(jìn)行群聊，實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音通訊。如今，微信比較火爆，是因?yàn)樗鼭M足了人們的需求，于是社交媒體的營(yíng)銷無(wú)不受到大家的熱烈追捧。[3]

（一）微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

1.客戶數(shù)量大，營(yíng)銷成本低。由于手機(jī)用戶數(shù)量龐大，在微信推出后僅僅14個(gè)月的時(shí)間里，其用戶就突破了2億。客戶數(shù)量之大展現(xiàn)了微信的發(fā)展前途和利用微信進(jìn)行營(yíng)銷的一種優(yōu)勢(shì)。微信在任何時(shí)候都不收費(fèi)，所以用它來(lái)和用戶溝通的成本就比較低。

2.營(yíng)銷定位準(zhǔn)，營(yíng)銷方式多。微信營(yíng)銷可以對(duì)某一客戶進(jìn)行一對(duì)一、有針對(duì)性的消息推送，也可以針對(duì)某一地域和某一點(diǎn)進(jìn)行消息推送。搖一搖、漂流瓶、附近的人、二維碼、朋友圈等微信功能都能成為新的營(yíng)銷方式。縮短與用戶的距離，使?fàn)I銷活動(dòng)變得更加多樣，于是營(yíng)銷活動(dòng)的展開就會(huì)變得更加容易。

3.營(yíng)銷方式人性化，客戶群體真實(shí)。微信公眾用戶每天只能群發(fā)一次消息，一次最多8條。因此用戶不會(huì)受到干擾，提高了用戶體驗(yàn)。其他社交媒體的粉絲中存在著太多的所謂不是真正的粉絲，并不能夠真正地為你帶來(lái)幾個(gè)客戶，然而微信不同，微信用戶一定是真實(shí)的、私密的、有價(jià)值的。[3]

（二）微信I銷存在的問(wèn)題及對(duì)策

1.安全方面。在微信營(yíng)銷中，安全問(wèn)題是最重要的問(wèn)題。信息安全、交易商品安全以及支付安全等都會(huì)直接影響到營(yíng)銷效果。若安全保障機(jī)制不健全，帶來(lái)的后果必然是難以留住原有的微信用戶，更別說(shuō)吸引微信用戶。建立微信用戶安全保障機(jī)制勢(shì)在必行，微信營(yíng)銷想要走得更遠(yuǎn)，首先應(yīng)當(dāng)保證安全性，保證軟件的正常運(yùn)行、保護(hù)微信用戶的個(gè)人信息；其次，還應(yīng)當(dāng)對(duì)微信公眾平臺(tái)和微信商城經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行監(jiān)管，保證微信用戶購(gòu)買商品的質(zhì)量。

2.微信營(yíng)銷策略方面。微信營(yíng)銷出現(xiàn)的時(shí)間還不是很長(zhǎng)，對(duì)待微信營(yíng)銷的態(tài)度也不是很一致。一部分持觀望態(tài)度，還有一部分持冒進(jìn)態(tài)度，由于面對(duì)新興的營(yíng)銷模式，一時(shí)間沒有制定好微信營(yíng)銷策略，也沒有規(guī)劃本自身的產(chǎn)品是否適合做微信營(yíng)銷，也沒有對(duì)微信群體進(jìn)行調(diào)查，盲目跟進(jìn)，最終造成忠誠(chéng)顧客的流失。我們應(yīng)當(dāng)抱著積極的心態(tài)去迎接微信營(yíng)銷，也要針對(duì)自身情況制定微信營(yíng)銷策略。現(xiàn)在微信營(yíng)銷已經(jīng)有許多成功案例，持觀望態(tài)度的可以對(duì)成功案例進(jìn)行研究，時(shí)代的發(fā)展伴隨著自身的快速發(fā)展，若不想被淘汰，就要抓緊機(jī)遇，抓住微信營(yíng)銷。[4]

3.微信平臺(tái)推廣方面。騰訊公司對(duì)微信平臺(tái)推廣的問(wèn)題表現(xiàn)在：首先，微信只是為企業(yè)搭建一個(gè)平臺(tái)，微信自身沒有對(duì)它的功能進(jìn)行大量宣傳，管理和宣傳卻在企業(yè)自身。其次，微信只能搜索公眾賬號(hào)，讓微信用戶自行發(fā)現(xiàn)或企業(yè)自行進(jìn)行推廣。質(zhì)量與信任是企業(yè)的根基。一個(gè)企業(yè)想要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就要注重產(chǎn)品的質(zhì)量，只有堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)先，才能創(chuàng)造品牌、樹立良好的企業(yè)形象以及讓目標(biāo)群體對(duì)其信任，再展開微信的品牌營(yíng)銷。產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)的口碑將會(huì)決定企業(yè)微信營(yíng)銷的成功與否。[5]

四、結(jié)語(yǔ)

從微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)可以反映出社交媒體營(yíng)銷存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。不同的社交媒體平臺(tái)又有其各自的特點(diǎn)和作用，能夠幫助達(dá)到企業(yè)品牌不同的營(yíng)銷目標(biāo)。同時(shí)，大數(shù)據(jù)技術(shù)和新興智能技術(shù)的爆發(fā)式發(fā)展都將對(duì)企業(yè)社會(huì)化營(yíng)銷起到推動(dòng)作用，并提升營(yíng)銷的有效性，社交媒體的發(fā)展使得社交媒體在營(yíng)銷中得到充分利用。

（作者單位為華北理工大學(xué)管理學(xué)院）

[作者簡(jiǎn)介：張海紅（1991―），男，華北理工大學(xué)管理學(xué)院學(xué)生。]

參考文獻(xiàn)

[1] 侯佳.社交媒體在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用[D].吉林大學(xué)，2016.

[2] 鄭思遠(yuǎn).微信營(yíng)銷模式分析[D].吉林大學(xué)，2016.

[3] 王玨.淺談對(duì)微信營(yíng)銷的思考[J].中小企業(yè)管理與科技（下），2014（04）：172-173.

篇（2）

訊：營(yíng)銷自從誕生之初，就備受企業(yè)和用戶關(guān)注。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，也把營(yíng)銷帶入到數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代。對(duì)于數(shù)字營(yíng)銷而言，其最大特點(diǎn)在于數(shù)字化加入，推廣方式的豐富，以及品牌認(rèn)知度的增強(qiáng)。“大數(shù)據(jù)”總是企業(yè)的熱愛，然而“大創(chuàng)意”所扮演的角色則越來(lái)越重要。那么，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，如何贏在數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代?

對(duì)于商業(yè)來(lái)說(shuō)，任何模式和經(jīng)驗(yàn)都不是一成不變的。數(shù)字營(yíng)銷既是藝術(shù)，也是學(xué)問(wèn)，真正做好并不簡(jiǎn)單。然而環(huán)境的改變，促使人們的思維也隨之改變。數(shù)字營(yíng)銷可以做的事情有很多。提升傳統(tǒng)企業(yè)的銷量自然是重中之重。以前的消費(fèi)者更關(guān)注電視、廣播等傳統(tǒng)媒體，所產(chǎn)生的購(gòu)買和銷售大多以廣告展現(xiàn)和親朋介紹而產(chǎn)生。信息傳遞的局限性和弱化性，使得傳統(tǒng)營(yíng)銷方式簡(jiǎn)單、粗放、單一。數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)廣告的好感已經(jīng)淡化，他們更需要的是互動(dòng)、交流、溝通。這也從根本上促使傳統(tǒng)企業(yè)必須對(duì)營(yíng)銷方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

社交媒體的營(yíng)銷便是這種轉(zhuǎn)變中最引人注目，效果最突出的。據(jù)易觀網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，在一份美國(guó)權(quán)威研究機(jī)構(gòu)Experian的調(diào)查中，美國(guó)人把27%的上網(wǎng)時(shí)間用在了社交網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于擁有廣大基數(shù)的中國(guó)網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，這一比例會(huì)更高。除了將時(shí)間花在社交網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的交易額也有變化。據(jù)顯示，電商5%—10%的銷售額來(lái)自社交網(wǎng)絡(luò)，其中入口型媒體、垂直網(wǎng)站、門戶視頻、第三方分別占比19%、15%、12%和2%。

由此可見，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，根據(jù)需求選擇最適合自己的營(yíng)銷方式視為關(guān)鍵。實(shí)際上，用新觀念來(lái)詮釋舊問(wèn)題，往往能“柳暗花明又一村”。如果傳統(tǒng)企業(yè)僅僅是將眼光停留在那些老套的宣傳推廣方式中，那么無(wú)疑，新的需求將不能被挖掘，新的創(chuàng)意將被擱置。顯然，傳統(tǒng)企業(yè)需要數(shù)字營(yíng)銷來(lái)做引導(dǎo)，從而提高和完成相應(yīng)的需求與企業(yè)發(fā)展任務(wù)。正因?yàn)橛辛诉@樣的需求，2013易觀數(shù)字營(yíng)銷年會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。屆時(shí)，國(guó)內(nèi)主流營(yíng)銷公司和各行業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)的巨頭將展開巔峰對(duì)話，共同探索數(shù)字營(yíng)銷奧秘，挖掘數(shù)字營(yíng)銷價(jià)值。相信傳統(tǒng)企業(yè)定會(huì)在傳統(tǒng)理論與實(shí)際相結(jié)合的基礎(chǔ)上，理解數(shù)字營(yíng)銷的本質(zhì)，最終實(shí)現(xiàn)更大的突破。（來(lái)源：易觀網(wǎng)）

篇（3）

2020年1月以來(lái)，一場(chǎng)突如其來(lái)的肺炎疫情暴發(fā)，全球大流行的趨勢(shì)愈演愈烈。在肺炎疫情影響之下，實(shí)體書店銷售一度跌入谷底，面臨生存困境，線上圖書銷售也大幅下降。目前，國(guó)內(nèi)疫情已得到較好控制，但傳統(tǒng)出版業(yè)仍面臨著困局，圖書營(yíng)銷不可避免經(jīng)受著挑戰(zhàn)。未來(lái)圖書營(yíng)銷究竟會(huì)有哪些變化，線上營(yíng)銷是否從此進(jìn)入了新航道?書業(yè)必須緊跟時(shí)代步伐，積極布局，做好變革的準(zhǔn)備。

1肺炎疫情之前的圖書營(yíng)銷形式

傳統(tǒng)出版者依托自身出版資源和內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，系統(tǒng)策劃和布局，形成有自身特色的出版品牌，在渠道商中搭建營(yíng)銷平臺(tái)，以品牌號(hào)召力開展?fàn)I銷，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，開發(fā)并利用自有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，組織編輯進(jìn)行選題策劃，制定出版策略。此外，出版社常常借助第三方平臺(tái)開展?fàn)I銷，比如與當(dāng)當(dāng)、京東、天貓等傳統(tǒng)電商平臺(tái)合作，根據(jù)銷售計(jì)劃，安排推廣和營(yíng)銷活動(dòng)。借助有影響力的大V策劃營(yíng)銷，推送新書信息，在圖書出版之前大力宣傳，出版之后借助熱點(diǎn)造勢(shì);或者關(guān)注有號(hào)召力的機(jī)構(gòu)和欄目的微信微博，轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，制造話題，吸引粉絲關(guān)注。2016年，“新零售”概念產(chǎn)生，書業(yè)在線上和線下營(yíng)銷方式上尋找接合點(diǎn)。書店增加了多元的文化體驗(yàn)功能，因地制宜，提供特色化服務(wù)。出版者和書店聯(lián)動(dòng)，形成線下開展讀書活動(dòng)、線上鼓勵(lì)讀者消費(fèi)的營(yíng)銷模式，著力于為讀者提供優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。

2肺炎疫情期間圖書營(yíng)銷的變革

面對(duì)肺炎疫情下讀者足不出戶，書店關(guān)閉，物流暫時(shí)中斷的困境，出版者、書店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，在新媒體環(huán)境下和讀者建立聯(lián)系。正是這場(chǎng)疫情給傳統(tǒng)圖書行業(yè)帶來(lái)了轉(zhuǎn)型的契機(jī)，加速了行業(yè)的變革，具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。2.1傳播方式的變化。圖書是一種有商品屬性的文化載體，圖書生產(chǎn)的過(guò)程屬于文化生產(chǎn)行為，這個(gè)過(guò)程中編輯和作家共同構(gòu)建了一個(gè)話語(yǔ)體系。圖書作為商品進(jìn)入流通領(lǐng)域后，經(jīng)過(guò)在書店的布局和營(yíng)銷，呈現(xiàn)在讀者面前。在肺炎疫情期間，書店不能坐等讀者上門買書，出版者也無(wú)法組織線下的作家見面會(huì)和簽售活動(dòng)，必須利用新媒體技術(shù)進(jìn)行線上文化傳播。比如，上海多家出版機(jī)構(gòu)、書店、文化平臺(tái)紛紛開啟“線上模式”。“上海書展?閱讀的力量”的2020特別網(wǎng)聚開展了3天后，“云上伴讀”迎來(lái)集中爆發(fā)，百余名作家、學(xué)者、音樂家、多行業(yè)知名人士等陸續(xù)匯集“云端”，剛開展三天就引起了數(shù)百萬(wàn)人次的觀看。線上公益講座獲得了巨大的社會(huì)反響，凝聚了人心，鼓舞了全社會(huì)戰(zhàn)勝疫情的決心和斗志。這時(shí)出版者生產(chǎn)的產(chǎn)品已不僅是圖書本身，而是通過(guò)線上活動(dòng)，給讀者提供文化和知識(shí)服務(wù)，通過(guò)空中直播室將圖書承載的信息傳遞給大眾。2.2生產(chǎn)者與讀者之間關(guān)系的變革。當(dāng)圖書承擔(dān)著唯一的文化生產(chǎn)載體功能的時(shí)候，作家和出版者作為文化生產(chǎn)者，共同建構(gòu)了一個(gè)話語(yǔ)體系，而隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，讀者在話語(yǔ)體系的建構(gòu)中所占據(jù)的比重越來(lái)越重。肺炎疫情加劇了文化生產(chǎn)者與讀者之間關(guān)系的變革，一方面，出版者從幕后走到了前臺(tái)，以讀者的朋友、知己身份出場(chǎng)，直播帶貨;另一方面，以趣緣結(jié)合起來(lái)的微信群也成為文化傳播的落腳點(diǎn)，供讀者進(jìn)行知識(shí)分享。以人民文學(xué)出版社為例，為了推廣古典文學(xué)名著《楚辭》，人文社古典文學(xué)編輯室邀請(qǐng)讀友們參加打卡活動(dòng)，并且由資深編輯擔(dān)任主講人，每?jī)商熘v解一首篇目，堅(jiān)持打卡的讀者還可以參加抽獎(jiǎng)。這個(gè)活動(dòng)掀起了閱讀古典文學(xué)的熱潮，體現(xiàn)了出版者主動(dòng)轉(zhuǎn)變和讀者之間關(guān)系的決心，解構(gòu)權(quán)威、親近大眾。2.3營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)的變革。肺炎疫情加快了營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)變的速度。在疫情之下，書店作為人員密集的公共場(chǎng)所，長(zhǎng)時(shí)間閉店歇業(yè)，唯有啟動(dòng)線上營(yíng)銷模式開展自救。書店紛紛采取行動(dòng)線上營(yíng)銷，如經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店、微信社群，或者利用抖音快手社交工具向讀者薦書。同時(shí)，一些書店和外賣平臺(tái)合作，以圖書外賣的形式經(jīng)營(yíng)。以言幾又書店為例，肺炎疫情暴發(fā)之后，言幾又與“餓了么”網(wǎng)站合作，承諾半小時(shí)同城送達(dá)，將書店藏在了手機(jī)里。面對(duì)疫情引發(fā)的極端考驗(yàn)，打造線上書店是一場(chǎng)絕地重生的反擊，而這種變革是在充分準(zhǔn)備下產(chǎn)生的。

3未來(lái)圖書營(yíng)銷趨勢(shì)展望

全媒體時(shí)代，即“互聯(lián)網(wǎng)”和大數(shù)據(jù)時(shí)代，線上營(yíng)銷不是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷場(chǎng)地的轉(zhuǎn)變，在新舊交替的市場(chǎng)環(huán)境下，對(duì)于傳統(tǒng)出版者來(lái)講，需要整體布局，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，運(yùn)用新媒體工具進(jìn)行文化傳播，不斷探索新的圖書營(yíng)銷方式。因此，必須學(xué)會(huì)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，深挖內(nèi)容資源，與新媒體技術(shù)融合發(fā)展，提高整體競(jìng)爭(zhēng)力。3.1圖書營(yíng)銷方式探索。第一，融合新技術(shù)。每一次技術(shù)創(chuàng)新都會(huì)引發(fā)營(yíng)銷方式的變革。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，營(yíng)銷方式的變革必然會(huì)迭次發(fā)生，要學(xué)習(xí)運(yùn)用新技術(shù)，深度挖掘出版內(nèi)容，重新演繹、合理呈現(xiàn)，適應(yīng)讀者閱讀習(xí)慣的變化，才能跟上時(shí)展的浪潮。如相比紙質(zhì)出版，電子書和音視頻知識(shí)服務(wù)采用移動(dòng)設(shè)備就可以閱讀，更適應(yīng)無(wú)接觸型的線上銷售，在疫情期間迎來(lái)了發(fā)展的契機(jī)。第二，建構(gòu)社交關(guān)系。隨著社交工具的推廣，圖書營(yíng)銷可以通過(guò)社交滲透到讀者客戶群里，讓讀者更多參與和互動(dòng)，拉近個(gè)體之間的距離，提供獲得感和沉浸式的體驗(yàn)。吳雯、周榮庭在研究“場(chǎng)域”營(yíng)銷模式時(shí)提出，在“場(chǎng)域”營(yíng)銷模式中，出版方作為其中一個(gè)環(huán)節(jié)，需要擺脫自上而下的傳播主導(dǎo)者形象，參與到各種關(guān)系交織、平等對(duì)話的文化場(chǎng)域中。要建構(gòu)新的社交關(guān)系，擴(kuò)大傳播效果，必須學(xué)習(xí)在互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下與受眾交流。如在圖書進(jìn)入直播間，成為主播分享社交話題的這一刻，圖書便獲得了更開闊的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以全新的姿態(tài)進(jìn)入公眾視野。第三，整體化發(fā)展戰(zhàn)略。進(jìn)入全媒體時(shí)代，出版者從上游的作者獲得版權(quán)后，常常以全版權(quán)IP運(yùn)作為目標(biāo)，以期掌握版權(quán)運(yùn)營(yíng)的主動(dòng)權(quán)，打造精品內(nèi)容，朝著跨界營(yíng)銷、個(gè)性化、品牌化方向發(fā)展。未來(lái)的出版者，更需要與各種社會(huì)資源協(xié)同發(fā)展，構(gòu)建綜合型的多元化商業(yè)平臺(tái)。比如出版者可以聯(lián)合書店，共同打造線上書城，集全民閱讀推廣平臺(tái)、垂直電商平臺(tái)、行業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)、智能物流平臺(tái)于一體，充分掌握全民閱讀數(shù)據(jù)信息、參與市場(chǎng)進(jìn)化、升級(jí)書業(yè)物流。3.2必須注意的方面。隨著網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)端的信息傳播速度越來(lái)越快，人人都可以成為信息的者和傳播者。圖書行業(yè)要尋求變革，在營(yíng)銷中占領(lǐng)文化傳播的優(yōu)勢(shì)，更需要發(fā)揮自身特點(diǎn)，成為知識(shí)傳播和服務(wù)的排頭兵，以整體思路和長(zhǎng)遠(yuǎn)目光審視線上消費(fèi)的新篇章，必須注意以下四個(gè)方面。第一，堅(jiān)守文化陣地。出版者在圖書營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持文化品位，以獲得品牌提升為目標(biāo)，在文化傳播中堅(jiān)定文化自信，堅(jiān)守文化陣地，體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)，避免一味迎合市場(chǎng)，低俗化。第二，建立營(yíng)銷閉環(huán)。出版者必須認(rèn)識(shí)到，若出版者組織的營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)生在公域流量?jī)?nèi)，很容易導(dǎo)致粉絲的搶奪，并不能增加多少真實(shí)的關(guān)注度。許多出版社在認(rèn)真經(jīng)營(yíng)公眾號(hào)之后，組織社群營(yíng)銷，與線上活動(dòng)形成一個(gè)閉環(huán)，讓粉絲在共同閱讀和學(xué)習(xí)的場(chǎng)景下，對(duì)出版者加深了解，形成品牌共鳴。比如，直播與微信社群相結(jié)合之后，傳播效果發(fā)生了跨越式的升級(jí)，從原先的圖文呈現(xiàn)，升級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)式呈現(xiàn)。微信社群中有著共同愛好或背景的垂直類社群，與具有廣闊的商業(yè)普適性的泛化類公眾社群不同，可以聚集起更加緊密的興趣共同體，推出更具個(gè)性化和針對(duì)性的營(yíng)銷交互活動(dòng)。對(duì)于出版者來(lái)說(shuō)，找準(zhǔn)落腳點(diǎn)開展直播非常重要。這對(duì)于增強(qiáng)傳播力，形成營(yíng)銷閉環(huán)有很大的好處，更有利于與讀者互動(dòng)，發(fā)揮長(zhǎng)尾效應(yīng)。未來(lái)，隨著傳播技術(shù)的不斷進(jìn)步，必定會(huì)出現(xiàn)更多的自媒體工具，當(dāng)個(gè)性化的、全息的傳播方式與社交工具有機(jī)結(jié)合，一定會(huì)創(chuàng)造出更多行之有效的營(yíng)銷方式，滿足讀者對(duì)于文化消費(fèi)不斷變化的需求。第三，重視營(yíng)銷創(chuàng)意。出版者應(yīng)該從擴(kuò)大品牌影響力的大局出發(fā)，正確看待線上營(yíng)銷活動(dòng)的效果，不能把一場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)吸引了多少流量與它的效果相等同，更要重視營(yíng)銷活動(dòng)的創(chuàng)意。在圖書品種有限的情況下，不能反復(fù)運(yùn)用相同內(nèi)容，可以策劃形式新穎的欄目，挖掘符合新時(shí)代讀者閱讀習(xí)慣的推廣途徑，比如組織線上讀友會(huì)，搭建共同的閱讀空間，粉絲會(huì)對(duì)這樣的營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生認(rèn)同，增近親和感。第四，打造全息化空間。未來(lái)，文化傳播的過(guò)程將更加全息化，而圖書營(yíng)銷方式也會(huì)隨之變得更加多樣。圖書營(yíng)銷成功的關(guān)鍵在于品牌傳遞出的情感和觀念與粉絲形成共情，獲得粉絲的信任。不管是直播、短視頻，還是未來(lái)更加全息化的營(yíng)銷方式，其傳播方式都指向了這一點(diǎn):帶有儀式感的傳播方式，能賦予參與者獨(dú)特的身份標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)商業(yè)的輕度植入和文化的深度認(rèn)同，在情感驅(qū)動(dòng)力的影響下潛移默化地達(dá)到營(yíng)銷效果。出版者應(yīng)當(dāng)主動(dòng)適應(yīng)文化傳播的新趨勢(shì)，運(yùn)用全媒體時(shí)代的資源，打造全息化的營(yíng)銷空間。

4結(jié)語(yǔ)

在肺炎疫情的推動(dòng)下，圖書行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)變革，書店和出版者都迫切需要認(rèn)識(shí)讀者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理的變化。面對(duì)線上消費(fèi)的洪流，出版者必須以內(nèi)容生產(chǎn)者、傳播者和版權(quán)經(jīng)營(yíng)者等多重身份堅(jiān)守主業(yè)。出版者既要注重發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，整合出版資源，又要揚(yáng)長(zhǎng)避短，運(yùn)用新的傳播工具有效組織和策劃營(yíng)銷活動(dòng)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這張無(wú)形的大網(wǎng)之下，學(xué)習(xí)利用新的傳播技術(shù)，重塑和讀者之間的關(guān)系，建立一流出版品牌形象，探索未來(lái)營(yíng)銷新模式。

參考文獻(xiàn):

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篇（4）

關(guān)鍵詞：

社交網(wǎng)絡(luò)；市場(chǎng)營(yíng)銷；新模式

社交網(wǎng)絡(luò)因?yàn)榕c社會(huì)關(guān)系密切，所以又稱為社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)，它是由生活在社會(huì)關(guān)系網(wǎng)中的個(gè)人或者組織、企業(yè)等共同組成的、以網(wǎng)絡(luò)為載體、以新媒體客戶端為途徑的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)形式。通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)，人與人之間可以實(shí)現(xiàn)聯(lián)系和溝通，并建立密切的關(guān)系。在傳統(tǒng)的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)中，任何兩個(gè)人之間要發(fā)生聯(lián)系，至少需要六個(gè)環(huán)節(jié)。但是在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的幫助下，人與人之間發(fā)生聯(lián)系的環(huán)節(jié)大大減少，速度也大大提升。原本彼此獨(dú)立、毫無(wú)關(guān)系的個(gè)體，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)，能夠形成密切的聯(lián)系。值得一提的，在社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系網(wǎng)中，每個(gè)人都具有不同的價(jià)值觀念，其對(duì)于事物的認(rèn)知和態(tài)度以及感情等各不相同，但是，在社交網(wǎng)絡(luò)的溝通過(guò)程中，個(gè)體的情感、態(tài)度、價(jià)值觀開始彼此影響、彼此滲透，從而形成了更加復(fù)雜、更加多樣化的社會(huì)關(guān)系。目前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中必不可少的重要組成部分，它已經(jīng)成為人們生活中最重要的工具和助手，就社交而言，一系列新的媒體形式的出現(xiàn)和成熟極大地方便了人們之間的溝通聯(lián)系，如Facebook、微信、人人、QQ等，這些社交網(wǎng)站加強(qiáng)了人們之間的關(guān)系，為個(gè)體和組織提供了強(qiáng)大的社交服務(wù)功能，并引起了社交網(wǎng)絡(luò)的變革。但是社交網(wǎng)路的成熟并不是一蹴而就的，它是在電子郵件的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的，相比于紙質(zhì)信件，電子郵件的成本要低得多，而且收發(fā)信件的速度非常快，所以，廣大網(wǎng)民迅速接受了這一形式并廣泛使用。接著，論壇（主要是BBS）的出現(xiàn)，使得社交網(wǎng)絡(luò)的功能更加全面，網(wǎng)民不僅僅能夠接收信息，還能夠群發(fā)信息、轉(zhuǎn)發(fā)信息，信息的接收和傳播速度進(jìn)一步提升。此后，博客的出現(xiàn)使得社交網(wǎng)絡(luò)又一次實(shí)現(xiàn)了升級(jí)，在博客上，網(wǎng)民不僅僅能夠以更快的速度來(lái)收發(fā)信息，還能夠充分地表達(dá)自我。Facebook、推特、Digg、微博、人人、微信等等一系列內(nèi)外社交網(wǎng)絡(luò)和客戶端紛紛建成，它們各自擁有不同的特點(diǎn)，滿足了不同人群的社交需求，所以在市場(chǎng)上平分秋色，各有千秋。

一、社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代特征及其對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

（一）社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代特征

目前，社會(huì)各界從不同的角度對(duì)社交網(wǎng)路進(jìn)行了全面的研究，如社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等，企圖從這些領(lǐng)域弄清楚社交網(wǎng)絡(luò)在人們的日常生活中所產(chǎn)生的價(jià)值。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的研究，各領(lǐng)域的專家得出了不同的結(jié)論。但是，無(wú)論專家研究的領(lǐng)域如何，過(guò)程如何，都無(wú)法繞開社交網(wǎng)絡(luò)的基本特征這一課題。本文在整合前人觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，從時(shí)代的角度對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的特征進(jìn)行了總結(jié)歸納：首先，社交網(wǎng)絡(luò)通過(guò)其多種多樣的應(yīng)用途徑，為人們創(chuàng)造了一個(gè)自由虛擬的空間，在這一空間中，人們能夠自由地接受信息，并且添加個(gè)人信息。相比于傳統(tǒng)的社交網(wǎng)絡(luò)，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的社交網(wǎng)絡(luò)不僅僅在接收和傳播信息時(shí)，速度更加快捷，方式更加便利，更容易讓人們獲得各個(gè)節(jié)點(diǎn)的資源；其次，社交網(wǎng)絡(luò)泯滅了社會(huì)個(gè)體的階級(jí)差別、性別差異等，形成一種平等的社交關(guān)系。在社交網(wǎng)絡(luò)中，個(gè)體與個(gè)體之間因?yàn)樾詣e、學(xué)歷、國(guó)別、收入等差異而形成的隔閡減少了。無(wú)論背景如何，每一個(gè)個(gè)體都是在一個(gè)平等的位置上進(jìn)行交流溝通，沒有了外在因素的影響，人與人之間更容易建立起穩(wěn)定的人際關(guān)系。最后，社交網(wǎng)絡(luò)的成熟不僅僅能夠讓人們快捷、迅速地獲得各個(gè)節(jié)點(diǎn)上的資源狀況信息，更能夠讓資源信息的價(jià)值得到充分的發(fā)揮和共享。例如一個(gè)酒店的成功銷售創(chuàng)意，能夠在短時(shí)間內(nèi)，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)傳遍全球，為全球的酒店行業(yè)所采用。

（二）社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

所謂的市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和銷售的過(guò)程。在市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，企業(yè)和客戶、企業(yè)和企業(yè)、客戶和客戶、員工和消費(fèi)者、產(chǎn)品與產(chǎn)品等都需要通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)才能夠發(fā)生聯(lián)系，都是社交網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。企業(yè)利用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的目的就是建立企業(yè)的品牌形象、發(fā)展客戶網(wǎng)和維護(hù)客戶的忠誠(chéng)度。社交網(wǎng)絡(luò)就是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)的主要手段和途徑。但是社交網(wǎng)絡(luò)所能夠提供的資源和功能對(duì)所有企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一樣的，它允許每一個(gè)參與市場(chǎng)營(yíng)銷的企業(yè)都以平等的身份來(lái)參加競(jìng)爭(zhēng)，這就給競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)的企業(yè)提供了較多的契機(jī)。同時(shí)，一些競(jìng)爭(zhēng)能力較強(qiáng)，卻沒有網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的企業(yè)就有可能失去大量的客戶和市場(chǎng)。所以說(shuō)，社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的影響是雙面性的，這就需要企業(yè)采取一定的營(yíng)銷策略，來(lái)取得網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的制高點(diǎn)。

二、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷分析

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷的基本狀況

社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而形成的，所以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在互聯(lián)網(wǎng)開始發(fā)展之初就已經(jīng)形成了。在社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的成熟過(guò)程中，很多具有長(zhǎng)遠(yuǎn)目光的企業(yè)已經(jīng)開始注意到了社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的積極作用，并投入了諸多的人力物力來(lái)發(fā)展社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。例如自從淘寶銷售平臺(tái)建立以來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)都在天貓商城中建立網(wǎng)上旗艦店，它與實(shí)體店相配合，將價(jià)格和質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，這就是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷利用社交網(wǎng)絡(luò)獲得成功的典型案例；再如微信時(shí)代到來(lái)之后，二維碼的出現(xiàn)使得信息的接收和傳遞更加便捷，所以很多企業(yè)在商品包裝上都會(huì)加上二維碼，消費(fèi)者只需掃一掃就能夠了解商品的全部信息。一些企業(yè)也會(huì)運(yùn)用二維碼來(lái)開展網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)、贏大禮等活動(dòng)，以引起消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的興趣。除此之外，微信、淘寶、京東等社交網(wǎng)站所形成的媒體環(huán)境能夠給企業(yè)提供更多的產(chǎn)品信息平臺(tái)和空間，使得消費(fèi)者能夠直接與企業(yè)發(fā)生聯(lián)系，省略掉了中間商的環(huán)節(jié)，讓企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，也讓消費(fèi)者獲得更多的實(shí)惠。

（二）企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中存在的問(wèn)題

企業(yè)利用社交網(wǎng)絡(luò)的確提高了銷售額，增加了利潤(rùn)，刺激了市場(chǎng)，達(dá)到了市場(chǎng)營(yíng)銷的目的。但是，縱觀所有企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，我們能夠發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)問(wèn)題：首先，企業(yè)的產(chǎn)品處于不斷地更新?lián)Q代之中，每當(dāng)企業(yè)新的產(chǎn)品的同時(shí)，企業(yè)都會(huì)設(shè)計(jì)不同的營(yíng)銷活動(dòng)方案，而不會(huì)固守之前的營(yíng)銷策略。這就使得社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的連貫性不強(qiáng)，有的營(yíng)銷活動(dòng)在進(jìn)行一段時(shí)間后就會(huì)停止，使得消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的印象不能持續(xù)加深。很多產(chǎn)品在營(yíng)銷活動(dòng)停止之后就會(huì)淡出消費(fèi)者的視野，企業(yè)在這個(gè)過(guò)程中，形象并沒有得到較好的展示和樹立。例如很多企業(yè)都會(huì)參加公益活動(dòng)，消費(fèi)者購(gòu)買商品的款項(xiàng)會(huì)有一部分用來(lái)支持山區(qū)兒童的學(xué)業(yè)，或者購(gòu)買商品就意味著資助貧困兒童等，用激發(fā)消費(fèi)者的同情心的方式來(lái)刺激消費(fèi)者購(gòu)買商品，但是這種營(yíng)銷方式往往不能持久，宣傳力度不夠，對(duì)于資助的方式和對(duì)象宣傳不夠明確，再加上營(yíng)銷方式雷同，所以消費(fèi)者的消費(fèi)欲望很難被刺激出來(lái)；其次，企業(yè)對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用主要局限在產(chǎn)品宣傳上，沒有關(guān)注到社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)消費(fèi)者的心理的影響，這就使得企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)缺乏針對(duì)性，效果不明顯。例如很多文化產(chǎn)業(yè)都會(huì)采用開辦動(dòng)漫節(jié)的形式來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品，但是動(dòng)漫節(jié)所針對(duì)的人群主要是青少年，青少年的消費(fèi)能力較低，所以對(duì)于高端產(chǎn)品和限量產(chǎn)品的購(gòu)買能力不足，企業(yè)往往投入較多，卻收獲較少。

三、社交網(wǎng)絡(luò)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷新模式探索

（一）多級(jí)商的營(yíng)銷模式

在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷首先要解決的問(wèn)題就是銷售員工的能力問(wèn)題，銷售員工能夠較好地使用網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。企業(yè)應(yīng)該看到，社交網(wǎng)絡(luò)所能夠提供給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的，并不僅僅是銷售平臺(tái)和銷售空間那樣簡(jiǎn)單。在推特開始興盛的時(shí)候，就已經(jīng)有人在推特平臺(tái)上出售自己多余無(wú)用的東西，但是這種銷售是建立在雙方信任的基礎(chǔ)上。在現(xiàn)代，一些大型的商品銷售網(wǎng)站，像天貓、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)壬缃痪W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的銷售速度更快，銷售雙方的滿意度也更高，例如在2015年的“雙11”活動(dòng)中，天貓?jiān)诙潭虄煞昼妰?nèi)就創(chuàng)下了10億元的銷售記錄，這不可謂不是社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)奇跡。目前，社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷方式已經(jīng)出現(xiàn)在微博和微信之中，零售商利用自己的人際關(guān)系網(wǎng)和移動(dòng)手機(jī)等設(shè)備，來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品。由于買賣雙方已經(jīng)建立了較好的信任關(guān)系，所以零售商的銷售活動(dòng)就可以利用較小的代價(jià)獲得較大的收益，而且消費(fèi)者對(duì)于商品的滿意度也較高。這主要是因?yàn)榱闶凵汤梦⑿呕蛘呶⒉﹣?lái)開展?fàn)I銷活動(dòng)，就可以節(jié)省租用店面的費(fèi)用，也不用聘請(qǐng)專門人員來(lái)宣傳商品，更不用花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)拉攏客戶，這就使得零售商的成本投入相對(duì)較低，利潤(rùn)自然就能提高。但是，對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，零售商的市場(chǎng)營(yíng)銷方式顯然不適用，首先大型企業(yè)是不可能有足夠的精力來(lái)經(jīng)營(yíng)朋友圈，建立信任；其次大型企業(yè)也不可能針對(duì)特殊的人群來(lái)進(jìn)行銷售。所以，大型企業(yè)就需要招聘或者培養(yǎng)專門的人才，來(lái)專門從事社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。這就需要投入大量的人力物力，效果也不一定明顯。所以，大型企業(yè)可以利用多級(jí)商的營(yíng)銷模式，即將企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷人員和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)劃分為“分銷商”，將對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有興趣的客戶和潛在的客戶或者已經(jīng)形成一定規(guī)模的零售商作為“商”，利用社交網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大功能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的多級(jí)營(yíng)銷，將產(chǎn)品的影響擴(kuò)散至每一個(gè)人的生活圈內(nèi)，從而擴(kuò)大企業(yè)的知名度和產(chǎn)品的銷售量。

（二）多個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合的營(yíng)銷模式

在社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，企業(yè)所面臨的市場(chǎng)營(yíng)銷挑戰(zhàn)，主要來(lái)自市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)自身。企業(yè)要想游刃有余地應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，就有必要將單一的社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用擴(kuò)展成多個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。例如阿里巴巴，它原來(lái)是一個(gè)提供銷售平臺(tái)的企業(yè)，但是隨著社交網(wǎng)絡(luò)的成熟，阿里巴巴在淘寶、天貓等平臺(tái)上，都有相關(guān)的信息鏈接。消費(fèi)者在瀏覽淘寶、天貓等社交網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，就能夠看到阿里巴巴的銷售信息，這就形成了一個(gè)多社交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合的銷售模式。在這種模式下，不僅僅阿里巴巴的銷售額度有所提高，而且天貓等銷售網(wǎng)站的利潤(rùn)也有所提高。不僅如此，淘寶、天貓等商品信息的相關(guān)鏈接也出現(xiàn)在QQ空間、QQ聊天頁(yè)面上，使得消費(fèi)者在瀏覽朋友圈信息和聊天的過(guò)程中，也能夠關(guān)注到商品信息。如果商品信息吸引了消費(fèi)者的注意力，那么消費(fèi)者很有可能將注意力轉(zhuǎn)向商品購(gòu)買上，從而完成一筆商品交易。所以，企業(yè)要想在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代做大做強(qiáng)，就必須將社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接，利用社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展更多的客戶。企業(yè)需要做到以下三點(diǎn)：首先，了解社交軟件的主要適用人群，并安排專門的銷售團(tuán)隊(duì)，來(lái)負(fù)責(zé)某一社交軟件的銷售事宜；其次，將社交軟件上的銷售情況進(jìn)行集中分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并推廣正面的銷售經(jīng)驗(yàn)；最后，對(duì)于不同的社交軟件的銷售情況進(jìn)行針對(duì)性管理，銷售員的任務(wù)量、工資等都應(yīng)該以社交軟件的實(shí)際環(huán)境為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制定，以此來(lái)保證企業(yè)營(yíng)銷管理的公平。

（三）多渠道整合的整體營(yíng)銷模式

在日益多樣化的社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化，需要恰當(dāng)合理地安排多種營(yíng)銷方式和營(yíng)銷渠道，形成統(tǒng)一的整體營(yíng)銷模式。這不僅要求企業(yè)要進(jìn)行新媒體的營(yíng)銷方式及其組合，也要熟悉傳統(tǒng)媒體與新媒體相結(jié)合的營(yíng)銷方式。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)在推廣搜索引擎的同時(shí)，也要充分利用微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的頁(yè)面，進(jìn)行商品信息鏈接植入，利用一切機(jī)會(huì)來(lái)宣傳企業(yè)的品牌，加大商品的曝光率，充分發(fā)揮社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中各種社交軟件和平臺(tái)的銷售功能，在整合的基礎(chǔ)上，來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售效果最優(yōu)化。此外，在進(jìn)行社交網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)和軟件整合的同時(shí)，也要將營(yíng)銷的思路擴(kuò)展到傳統(tǒng)媒體身上，例如電視、報(bào)紙等在人們生活中依然占有一席之地的媒體形式，也可以成為企業(yè)廣告投放和廣告植入的對(duì)象。通過(guò)這些方式，企業(yè)能夠建立立體式、全方位的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，保證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的順利進(jìn)行。

作者：韓旭 單位：鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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[2]唐文.分析社交網(wǎng)絡(luò)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷模式[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2015.

篇（5）

就目前來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在電商時(shí)代背景下已經(jīng)成為市場(chǎng)營(yíng)銷中的一個(gè)主要營(yíng)銷方式，其應(yīng)用范圍呈現(xiàn)逐漸擴(kuò)展的趨勢(shì)。自媒體營(yíng)銷作為一種基于電子商務(wù)的新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，有利于進(jìn)一步擴(kuò)大營(yíng)銷市場(chǎng)，提升營(yíng)銷效益。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式主要依賴于市場(chǎng)營(yíng)銷，營(yíng)銷方式、對(duì)象等多個(gè)方面均是根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際狀況進(jìn)行制定的，受到市場(chǎng)營(yíng)銷的制約；而自媒體營(yíng)銷并不是基于市場(chǎng)營(yíng)銷開展的，主要立足于電子商務(wù)，所以在營(yíng)銷策略、對(duì)象等多個(gè)方面不會(huì)受到市場(chǎng)營(yíng)銷的束縛。

一、自媒體營(yíng)銷具備的優(yōu)勢(shì)分析

（一）自媒體營(yíng)銷的營(yíng)銷效率高

隨著信息化時(shí)代的來(lái)臨，信息傳播速度越來(lái)越快，傳播的范圍也越來(lái)越廣泛，因而自媒體營(yíng)銷在信息化時(shí)代背景下的營(yíng)銷效率也有了相應(yīng)的提升，其營(yíng)銷效率甚至已經(jīng)超過(guò)了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。對(duì)對(duì)于營(yíng)銷效率的評(píng)估，主要以下幾個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，即：①營(yíng)銷行為有效性；②營(yíng)銷信息傳播速度、范圍以及對(duì)消費(fèi)人群產(chǎn)生的影響。自媒體營(yíng)銷過(guò)程中，營(yíng)銷信息通常出現(xiàn)在由親人、朋友以及同學(xué)共同構(gòu)建的一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)圈子”中，所以自媒體營(yíng)銷信息的傳播速度不僅迅速，而且營(yíng)銷效果非常顯著。近幾年，逐漸興起并迅速發(fā)展的“微博營(yíng)銷”、“微信營(yíng)銷”等一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式均凸顯了自媒體營(yíng)銷具備的高營(yíng)銷效率，例如：小米手機(jī)在營(yíng)銷信息之后的短短幾分鐘內(nèi)就達(dá)到了千萬(wàn)元營(yíng)銷效益，充分體現(xiàn)了自媒體營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式之間的差距。

（二）成本低

自媒體營(yíng)銷過(guò)程中，對(duì)于營(yíng)銷信息傳遞主要穿插于普通網(wǎng)絡(luò)用戶之間，如在社交網(wǎng)絡(luò)、微博轉(zhuǎn)發(fā)以及微信朋友圈等一系列平臺(tái)上營(yíng)銷信息，營(yíng)銷信息的推廣成本較低，這是自媒體營(yíng)銷能夠興起并逐漸推廣的主要優(yōu)勢(shì)。一些中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，因?yàn)橘Y源的匱乏，無(wú)法在市場(chǎng)營(yíng)銷中開展規(guī)模較大的營(yíng)銷活動(dòng)，而通過(guò)自媒體營(yíng)銷，就能夠使中小企業(yè)擺脫營(yíng)銷資源缺乏的束縛，使企業(yè)能夠通過(guò)高效、便利以及廉價(jià)的營(yíng)銷信息渠道進(jìn)行推廣；除此之外，自媒體營(yíng)銷不依賴市場(chǎng)銷售渠道，其營(yíng)銷模式基本上趨于“一對(duì)一”式營(yíng)銷，營(yíng)銷過(guò)程中營(yíng)銷活動(dòng)主要集中于點(diǎn)與點(diǎn)之間，如在微信朋友圈中對(duì)營(yíng)銷信息進(jìn)行、推廣等，這些優(yōu)勢(shì)在很大程度上降低了企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)的資金成本。

（三）用戶規(guī)模大

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量非常多，這在很大程度上促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展，為自媒體營(yíng)銷提供了一個(gè)龐大的用戶群體，主要在于自媒體營(yíng)銷的應(yīng)用平臺(tái)為自媒體，如網(wǎng)絡(luò)社交軟件、論壇、微博、微信以及QQ等，這為自媒體營(yíng)銷的興起奠定了牢固的基礎(chǔ)，也是自媒體營(yíng)銷之所以能夠迅速發(fā)展的一個(gè)主要原因。現(xiàn)階段，一些企業(yè)均通過(guò)自媒體平臺(tái)開展?fàn)I銷活動(dòng)，典型的營(yíng)銷案例為小米手機(jī)，通過(guò)自媒體平臺(tái)中大規(guī)模的用戶群體，獲取了顯著的營(yíng)銷效益。自媒體營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷在本質(zhì)上存在差別，主要在于自媒體營(yíng)銷更加傾向于對(duì)用戶群體進(jìn)行細(xì)致劃分，更加注重用戶群體的不同需求。

二、電商時(shí)代背景下自媒體營(yíng)銷的開展策略

（一）全民營(yíng)銷

自媒體營(yíng)銷過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)將每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶都作為潛在消費(fèi)者；而且，每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶也可能成為營(yíng)銷者，在此基礎(chǔ)上實(shí)施全民營(yíng)銷策略，將一系列自媒體營(yíng)銷平臺(tái)中的網(wǎng)絡(luò)用戶由消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷者，進(jìn)一步提升自媒體營(yíng)銷信息的傳播速度、范圍以及營(yíng)銷效率。全民營(yíng)銷策略的開展，主要在于采取合理的方式對(duì)營(yíng)銷內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，加強(qiáng)營(yíng)銷內(nèi)容的傳播效果，如在自媒體平臺(tái)上一些能夠引起網(wǎng)絡(luò)用戶共鳴的營(yíng)銷信息內(nèi)容，使網(wǎng)絡(luò)用戶在不同的自媒體平臺(tái)中對(duì)營(yíng)銷信息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。除此之外，還可以通過(guò)促銷手段、優(yōu)惠活動(dòng)等一系列方式吸引消費(fèi)者的目光，通過(guò)自媒體平臺(tái)對(duì)這些營(yíng)銷信息進(jìn)行傳播，在此基礎(chǔ)上達(dá)到提升營(yíng)銷效率的目的。

（二）營(yíng)銷手段多樣化

自媒體營(yíng)銷過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注重營(yíng)銷手段的多樣化，對(duì)多樣化的營(yíng)銷手段予以靈活、合理的運(yùn)用，這是提升營(yíng)銷效果的重要方式。自媒體營(yíng)銷過(guò)程中，其營(yíng)銷方式與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷方式相比較而言有較大差異，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中采取的促銷策略不一定適合應(yīng)用于自媒體影響中。以自媒體營(yíng)銷具備的特點(diǎn)為基礎(chǔ)，應(yīng)當(dāng)對(duì)自媒體營(yíng)銷手段進(jìn)行創(chuàng)新，并對(duì)其予以靈活、合理的運(yùn)用，例如：小米手機(jī)在營(yíng)銷過(guò)程中選用的“饑餓”營(yíng)銷策略，為其取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，自媒體營(yíng)銷中出現(xiàn)的一些新的營(yíng)銷理念，如體驗(yàn)營(yíng)銷等，將其靈活的運(yùn)用于自媒體營(yíng)銷中能夠在一定程度上提高營(yíng)銷的效率與質(zhì)量，通過(guò)自媒體營(yíng)銷平臺(tái)，選取合理的營(yíng)銷方式，可以為消費(fèi)用戶提供一個(gè)良好的體驗(yàn)，將網(wǎng)絡(luò)用戶轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)客戶。

（三）合理認(rèn)知自媒體營(yíng)銷

電商時(shí)代背景下，對(duì)于自媒體營(yíng)銷的開展，應(yīng)當(dāng)對(duì)自媒體營(yíng)銷的內(nèi)涵有一個(gè)合理的認(rèn)知，自媒體營(yíng)銷主要立足于非市場(chǎng)營(yíng)銷策略上，更加傾向于對(duì)消費(fèi)人群的細(xì)致劃分，在市場(chǎng)定位上也有著同一特點(diǎn)。所以，在對(duì)自媒體營(yíng)銷策略進(jìn)行制定的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)將其與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行合理區(qū)分，對(duì)自媒體平臺(tái)具備的優(yōu)勢(shì)予以充分的利用，如數(shù)量龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶等，對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行合理的細(xì)致劃分，對(duì)不同的消費(fèi)群體開展不同的營(yíng)銷活動(dòng)；因此，企業(yè)在對(duì)商品進(jìn)行推廣的時(shí)候，在競(jìng)爭(zhēng)要素、營(yíng)銷方式以及價(jià)格策略等一系列方面都應(yīng)當(dāng)根據(jù)自媒體營(yíng)銷狀況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，準(zhǔn)確把握自媒體營(yíng)銷的內(nèi)涵，將自媒體營(yíng)銷具備的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)。

三、結(jié)語(yǔ)

目前，隨著微信、微博、QQ等一系列自媒體平臺(tái)的迅速發(fā)展，自媒體營(yíng)銷在發(fā)展過(guò)程中迎來(lái)了巨大發(fā)展機(jī)遇。自媒體營(yíng)銷立足于非市場(chǎng)營(yíng)銷策略，其具有傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷沒有的優(yōu)勢(shì)，如營(yíng)銷成本低、用戶數(shù)量多、營(yíng)銷效率高等，所以自媒體營(yíng)銷開展過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)合理認(rèn)知自媒體營(yíng)銷內(nèi)涵，靈活運(yùn)用多樣化的營(yíng)銷手段，實(shí)施全民營(yíng)銷策略，以此提高營(yíng)銷效果。

篇（6）

二、現(xiàn)階段高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)中所存在的問(wèn)題分析

（一）教學(xué)內(nèi)容存在較大的滯后性。在現(xiàn)階段的市場(chǎng)營(yíng)銷行為當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為極為重要的內(nèi)容，而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)中社交媒體營(yíng)銷則是一種新的營(yíng)銷方式，同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為最重要的組成部分，但是從總體上來(lái)看，在現(xiàn)階段的市場(chǎng)行為當(dāng)中社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也已經(jīng)取得了較大的成功，同時(shí)也獲得了進(jìn)一步的發(fā)展。但是從現(xiàn)階段高職院校的教學(xué)內(nèi)容來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)際教學(xué)內(nèi)容還是以傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式為主要的教學(xué)內(nèi)容，并沒有結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為學(xué)生提供新的教學(xué)內(nèi)容，從而導(dǎo)致大部分的學(xué)生對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都并不是非常的理解，大部分的學(xué)生在畢業(yè)之后的工作當(dāng)中也無(wú)法有效地使用社交網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷工作。（二）實(shí)踐教學(xué)力度不足。根據(jù)筆者的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)學(xué)生的能力提出了具體的要求，例如，社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要具備一定的產(chǎn)品定位分析能力、產(chǎn)品價(jià)格管理能力、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)能力、渠道管理能力、促銷策略能力等。但是這些能力并無(wú)法在日常的理論當(dāng)中獲得，只有學(xué)生深入銷售一線，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的不斷累積，并實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的相結(jié)合才能有效實(shí)現(xiàn)。但是目前階段在大部分的高職院校當(dāng)中由于多種原因的影響，并不會(huì)為學(xué)生安排對(duì)應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)，從而導(dǎo)致學(xué)生在社交媒體營(yíng)銷方面的實(shí)踐能力存在著較大的欠缺。

三、基于社交網(wǎng)絡(luò)的高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)策略研究

（一）增強(qiáng)與時(shí)代的銜接性，更新教學(xué)內(nèi)容。由于大部分的高職院校都沒有針對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷開設(shè)專門的課程。因此，現(xiàn)階段高職院校必須建構(gòu)社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體教學(xué)課程體系，讓學(xué)生接受系統(tǒng)的教育。課程的主要內(nèi)容應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：（1）關(guān)于社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，在社交媒體當(dāng)中，信息傳播與傳統(tǒng)媒體之間存在著較大的差異，客戶對(duì)信息的感知與反饋也存在著一定的差異，因此，學(xué)生必須明確社交媒體營(yíng)銷的特征。（2）加強(qiáng)社交網(wǎng)絡(luò)銷售渠道拓展的教學(xué)，社交媒體渠道拓展不僅需要專業(yè)的技術(shù)，同時(shí)需要遵循其特定的規(guī)律，這種規(guī)律與傳統(tǒng)營(yíng)銷行為之間也存在著較大的差異性。（3）加強(qiáng)社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃能力的培養(yǎng)，在任何銷售活動(dòng)當(dāng)中，營(yíng)銷策劃能力都是營(yíng)銷銷售成果的關(guān)鍵影響因素，因此高職院校在進(jìn)行人才培養(yǎng)的過(guò)程當(dāng)中必須為學(xué)生提供針對(duì)社交媒體的營(yíng)銷策劃能力培養(yǎng)。（二）加強(qiáng)校企聯(lián)合辦學(xué)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。市場(chǎng)營(yíng)銷本身就屬于一種實(shí)踐行為，學(xué)生即便掌握了大量的理論知識(shí)，如果無(wú)法將自己在課堂當(dāng)中學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中，那么任何理論教學(xué)都是無(wú)意義的，因此，高職院校必須為學(xué)生提供實(shí)踐學(xué)習(xí)的條件。而加強(qiáng)校企聯(lián)合辦學(xué)則是一種非常重要的方式，學(xué)生在平時(shí)可以在學(xué)校當(dāng)中接受相關(guān)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，而在周末或者寒暑假學(xué)校則組織學(xué)生進(jìn)入專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售公司中實(shí)習(xí)，讓學(xué)生深入銷售一線當(dāng)中學(xué)習(xí)社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體技術(shù)，通過(guò)在企業(yè)的實(shí)際工作中提升自己的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，并在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的能力。

四、結(jié)語(yǔ)

在上文當(dāng)中筆者對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)高職院校在社交媒體的大環(huán)境當(dāng)中市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)所存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并總結(jié)了對(duì)應(yīng)的解決策略，希望能對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)有所啟發(fā)。

參考文獻(xiàn)：

［1］徐明成，安靜.基于產(chǎn)學(xué)合作的協(xié)同育人機(jī)制構(gòu)建：以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)為例［J］.赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2015（4）：215-217.

［2］王傳蕓，章炳林.基于企業(yè)需求的高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)設(shè)想［J］.湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2015（3）：179-180.

篇（7）

2013年中國(guó)使用手機(jī)上網(wǎng)人群已經(jīng)超越PC端，無(wú)線智能服務(wù)正成為數(shù)字一代的生活剛性需求。伴隨著微信用戶的激增，汽車行業(yè)也開始開展微信營(yíng)銷。根據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì)，2013年上半年我國(guó)微信用戶超過(guò)4億戶，微信用戶拉動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量收入同比增長(zhǎng)56.8%，電子商務(wù)市場(chǎng)的整體規(guī)模達(dá)到5.4萬(wàn)億元，增長(zhǎng)38.5%。越來(lái)越多的消費(fèi)者熱衷于通過(guò)了解社交媒體中其他消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，幫助自己做出選擇并作為購(gòu)買汽車的依據(jù)。移動(dòng)社交數(shù)據(jù)分析可以幫助汽車品牌更好地了解消費(fèi)者，找到汽車消費(fèi)潛在人群，并實(shí)現(xiàn)品牌形象的精準(zhǔn)鎖定，有效傳播。因此，發(fā)掘和運(yùn)用微信等伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)的社交大數(shù)據(jù)將是未來(lái)汽車營(yíng)銷的重中之重。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，搶占用戶的手機(jī)桌面，需要的就是基于微信的手機(jī)網(wǎng)站，也就是手機(jī)版本的webapp。

1984年豐田公司發(fā)明了二維碼，但這項(xiàng)技術(shù)真正讓千家萬(wàn)戶了解的還是騰訊公司開發(fā)的微信掃一掃。 網(wǎng)絡(luò)社交時(shí)代下汽車行業(yè)必須重視新的社交平臺(tái)，必須深耕微信營(yíng)銷渠道，汽車品牌更應(yīng)該重視微信營(yíng)銷，推出個(gè)性化營(yíng)銷活動(dòng)，攜帶旗下全國(guó)經(jīng)銷商進(jìn)行微信營(yíng)銷和品牌推廣。2012國(guó)際車展，賓利作為豪華汽車代表。本身就彰顯著時(shí)尚，唯一，潮流的貴族氣質(zhì)。尤其是其GTV8超級(jí)豪華車更是主推重點(diǎn)。此次賓利車展媒體活動(dòng)部分，賓利找到微盟weimob，上海知名的微信代運(yùn)營(yíng)公司，希望微盟weimob能夠拿出一些創(chuàng)新性方案來(lái)讓媒體日的賓利能夠給廣大參與者一個(gè)驚喜。對(duì)于這次活動(dòng)中媒體的邀請(qǐng)，簽到和送禮環(huán)節(jié)是一個(gè)很重要和媒體第一次親密互動(dòng)的部分，傳統(tǒng)的郵寄邀請(qǐng)函過(guò)程比較復(fù)雜，耗時(shí)耗力，容易出錯(cuò)，而且耗費(fèi)的人工和制作成本往往較高，效果又不易統(tǒng)計(jì)。邀請(qǐng)到媒體之后還需要在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)確核對(duì)邀請(qǐng)人與實(shí)到人的信息，以送媒體禮物。整個(gè)過(guò)程比較繁瑣并容易出錯(cuò)沒有任何的創(chuàng)新和新意，也無(wú)法突出賓利汽車的特點(diǎn)。必須使用一種新式的邀請(qǐng)，簽到和媒體互動(dòng)模式來(lái)讓這一流程變得更加便捷。賓利汽車采用微盟weimob平臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行邀請(qǐng)函的發(fā)送和驗(yàn)證過(guò)程，整個(gè)過(guò)程非常便捷，省時(shí)省力省心，并通過(guò)與云平臺(tái)有交互能力的IPad客戶端，快速的實(shí)現(xiàn)了媒體人員的簽到過(guò)程，更為精彩的是，微盟weimob平臺(tái)在是國(guó)內(nèi)最大的微信公眾第三方平臺(tái)，能夠發(fā)送個(gè)性化GTV8形象電子邀請(qǐng)函，讓廣大媒體記者未到車展就已經(jīng)感受到了賓利汽車的時(shí)尚和科技感。 超過(guò)300家媒體充分肯定這種新式的邀請(qǐng)和簽到服務(wù)并表示了濃厚的興趣。可以說(shuō)，這次的微信平臺(tái)營(yíng)銷是十分成功的。

2012年浙江奧通利用微平臺(tái)策劃了一次活動(dòng)。此次活動(dòng)只支持微信報(bào)名，需掃描二維碼，當(dāng)時(shí)吸引了近300人通過(guò)微信來(lái)?yè)屆~。活動(dòng)結(jié)束后，企業(yè)發(fā)了一條圖文并茂的活動(dòng)消息，把活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)展示。這些基于微博和微信同步宣傳的營(yíng)銷方式使得企業(yè)持續(xù)受到關(guān)注。浙江奧通在做一個(gè)Q系俱樂部的會(huì)時(shí)前期通過(guò)微博、微信、以及杭州19樓論壇做了一系列的推廣。采用的方式是有獎(jiǎng)競(jìng)猜，給出的是一臺(tái)2000元的奧迪原廠車模。針對(duì)老客戶制訂關(guān)于服務(wù)保養(yǎng)的工時(shí)抵價(jià)券在線搶券的活動(dòng)方案。進(jìn)行推廣時(shí)通過(guò)一個(gè)比較有殺傷力的文案加上一條微信鏈接發(fā)送短信的方式確保讓客戶知道。通過(guò)文案的吸引力促使客戶點(diǎn)擊鏈接關(guān)注他們，然后在線進(jìn)行搶票。這條鏈接的功能，就是在點(diǎn)擊之后直接進(jìn)入他們的微信平臺(tái)的關(guān)注頁(yè)面。

汽車行業(yè)應(yīng)充分挖掘微信強(qiáng)大的功能，提升品牌力和營(yíng)銷力。但汽車行業(yè)涉足微信營(yíng)銷同樣是機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存，面對(duì)這種情況應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)，充分利用并制訂微信營(yíng)銷方式。

1.微信支付會(huì)成為商家必爭(zhēng)之地。汽車企業(yè)可以針對(duì)此進(jìn)行微信賣車，經(jīng)銷商可以在微信平臺(tái)推出售后服務(wù)優(yōu)惠套餐，比如保養(yǎng)，品牌精品促銷，保養(yǎng)預(yù)約預(yù)定服務(wù)，車友俱樂部活動(dòng)預(yù)約支付等服務(wù)項(xiàng)目，尤其適合地處偏僻的4S店，進(jìn)一步縮短客戶等待時(shí)間，提高服務(wù)效率。

2.利用掃一掃強(qiáng)大的功能。掃一掃條形碼，成熟汽車企業(yè)的車型現(xiàn)在基本運(yùn)用，將來(lái)還可以針對(duì)條形碼背后的內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化。比如增加品牌傳播內(nèi)容和相關(guān)產(chǎn)品介紹。企業(yè)也可以推出掃一掃車型，看到喜歡的車一掃，立刻彈出該車的各種基本技術(shù)參數(shù)和專業(yè)測(cè)評(píng)鏈接，還有距離該客戶位置最近的4S店的地址和電話以及促銷信息。這既有助于客戶體驗(yàn)加深，有利于促進(jìn)經(jīng)銷商快速集客，找到目標(biāo)客戶。另外掃一掃封面對(duì)于也同理可以如此操作。

參考文獻(xiàn)：

[1] 白學(xué)峰.創(chuàng)新營(yíng)銷五模式【M】海洋出版社 2003

[2] 趙蓓；孫安龍；；汽車行業(yè)分銷渠道管理思考[J]；現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)；2013年01期

篇（8）

產(chǎn)品描述：對(duì)于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言，如果維新開放平臺(tái)+朋友圈的社交分享功能的開放，已經(jīng)使得微信作為一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營(yíng)銷渠道，那么微信公眾平臺(tái)的上線，則使這種營(yíng)銷渠道更加細(xì)化和直接。

功能模式：通過(guò)一對(duì)一的關(guān)注和推送，公眾平臺(tái)方可以向“粉絲”推送包括新聞資訊、產(chǎn)品消息、最新活動(dòng)等消息，甚至能夠完成包括咨詢、客服等功能，成為一個(gè)稱職的CRM系統(tǒng)。可以說(shuō)，微信公眾平臺(tái)的上線，直指微博的認(rèn)證賬號(hào)，提供了一個(gè)基于過(guò)億微信用戶的移動(dòng)網(wǎng)站。

營(yíng)銷方式：通過(guò)公眾號(hào)二維碼，讓微信用戶隨手訂閱公眾平臺(tái)賬號(hào)，然后通過(guò)用戶分組和地域控制，平臺(tái)方可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送，直指目標(biāo)用戶。接下來(lái)則是借助個(gè)人關(guān)注頁(yè)和朋友圈，實(shí)現(xiàn)品牌的病毒式傳播。

2、社交分享式--開放平臺(tái)+朋友圈

產(chǎn)品描述：微信開放平臺(tái)是微信4.0版本推出的新功能，應(yīng)用開發(fā)者可通過(guò)微信開放接口接入第三方應(yīng)用。還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。

功能模式：社交分享在電商中一直是熱門的話題。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，以之前騰訊公布的合作伙伴為例，用戶通過(guò)微信把一件美麗說(shuō)上面的商品一個(gè)接一個(gè)傳播開去，達(dá)到社會(huì)化媒體上最直接的口碑營(yíng)銷。

營(yíng)銷方式：微信除了異步通信的功能，4.0版本中的新功能“朋友圈”分享功能的開放，為分享式的口碑營(yíng)銷提供了最好的渠道。微信用戶可以將手機(jī)應(yīng)用、PC客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中，并支持網(wǎng)頁(yè)鏈接方式打開。

3、O2O折扣式——掃一掃

產(chǎn)品描述：“掃描QRCode”這個(gè)功能原本是“參考”另一款國(guó)外社交工具“LINE”，用來(lái)掃描識(shí)別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友。但是二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來(lái)越多，所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合O2O展開商業(yè)活動(dòng)。

功能模式：將二維碼圖案置于取景框內(nèi)，微信會(huì)幫你找到好友企業(yè)的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。

營(yíng)銷方式：移動(dòng)應(yīng)用中加入二維碼掃描，然后給用戶提供商家折扣和優(yōu)惠，這種O2O方式早已普及開來(lái)。而類似的APP在應(yīng)用超市中也多到讓你不知如何選擇，坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信，價(jià)值不言而喻。

4、草根廣告式--查看附近的人

產(chǎn)品描述：簽名欄是騰訊產(chǎn)品的一大特色，用戶可以隨時(shí)在簽名欄更新自己的狀態(tài)，自然也可以打入強(qiáng)制性廣告，但只有用戶的聯(lián)系人或者好友才能看到。而微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強(qiáng)制性廣告。

功能模式：用戶點(diǎn)擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會(huì)顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。所以用戶可以利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。

營(yíng)銷方式：營(yíng)銷人員在人流最旺盛的地方后臺(tái)24小時(shí)運(yùn)行微信，如果“查看附近的人”使用者足夠多，這個(gè)廣告效果也會(huì)不錯(cuò)。隨著微信用戶數(shù)量的上升，可能這個(gè)簡(jiǎn)單的簽名欄會(huì)也許變成移動(dòng)的“黃金廣告位”。

5、品牌活動(dòng)式--漂流瓶

產(chǎn)品描述：漂流瓶是移植至QQ郵箱的一款應(yīng)用，該應(yīng)用在電腦上廣受好評(píng)，許多用戶喜歡這種和陌生人的簡(jiǎn)單互動(dòng)方式。移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡(jiǎn)單易上手的風(fēng)格。

篇（9）

1號(hào)店副總裁

2000年8月～2011年8月， 在可口可樂中國(guó)任互動(dòng)市場(chǎng)總監(jiān)； 2011年9月加入1號(hào)店。 作為1號(hào)店副總裁， 李文妍領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)， 使公司在新市場(chǎng)北京和廣州的訂單， 一年間增長(zhǎng)了10倍， 為1號(hào)店在上海以外的市場(chǎng)贏得了客戶的口碑。

2012年， 1號(hào)店經(jīng)歷了高速發(fā)展的一年。 截至年底， 1號(hào)店的顧客已經(jīng)達(dá)到3000萬(wàn)， 超過(guò)6400名員工， 年度顧客滿意度也超過(guò)90%。

相比前一年， 1號(hào)店的銷售種類增長(zhǎng)了十倍以上； 我們持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理， 運(yùn)營(yíng)成本下降了37%； 我們還組建了價(jià)格管理團(tuán)隊(duì)， 開發(fā)了價(jià)格智能管理系統(tǒng)； 我們?cè)谏虾！?北京、 廣州、 武漢、 成都的巨型倉(cāng)庫(kù)可以讓周邊200公里半徑內(nèi)區(qū)域的顧客都能享受到第二天貨物送達(dá)， 在1000多個(gè)城市實(shí)現(xiàn)了貨到付款。 在這其中， 供應(yīng)鏈管理成為重中之重， 因?yàn)樵谖覀兛磥?lái)， 這是電子商務(wù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

為了讓系統(tǒng)能夠支撐我們快速擴(kuò)充的顧客群體的購(gòu)物需求，2012年， 1號(hào)店的技術(shù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展到近千人。 此外， 1號(hào)店還在營(yíng)銷方面做了很多嘗試， 通過(guò)多元化渠道擴(kuò)大用戶群。 如：

移動(dòng)端營(yíng)銷。 有代表性的如 “無(wú)限1號(hào)店” 項(xiàng)目。 在這一項(xiàng)目中，我們?cè)谌珖?guó)開設(shè)了1000家虛擬的 “線下1號(hào)店” ， 顧客通過(guò)手機(jī) “無(wú)限1號(hào)店” App， 即可體驗(yàn)電子商務(wù)的 “逛街” 感受。

社交化營(yíng)銷。 1號(hào)店和新浪微博結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系， 開發(fā)基于新浪微博平臺(tái)的App。 目前已經(jīng)推出 “微客服” 和 “微團(tuán)購(gòu)” 兩個(gè)應(yīng)用。

區(qū)域化拓展。 我們做了很多針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷， 2012年， 我們?cè)诒本V州地區(qū)的訂單增長(zhǎng)了十倍。

“中國(guó)好商品” 平臺(tái)。 我們邀請(qǐng)所有的商家和個(gè)人將他們的新產(chǎn)品或創(chuàng)新產(chǎn)品的概念通過(guò)短視頻的形式提交申報(bào)， 并將視頻展示在“中國(guó)好商品” 的平臺(tái)上， 讓顧客來(lái)決定什么是大眾喜歡的商品、 我們應(yīng)該賣什么商品。 最終， 讓網(wǎng)友選出前十名的商品， 我們?cè)僭诤＿x的基礎(chǔ)上精選出前三名。 選出的商品可以得到1號(hào)店過(guò)百萬(wàn)元的促銷資源、 品牌宣傳資源的獎(jiǎng)勵(lì)。

2013年， 我們的營(yíng)銷工作仍舊會(huì)圍繞品類、 品質(zhì)、 價(jià)格、 配送、客服、 購(gòu)買流程、 系統(tǒng)友好度等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行。 一是讓廣大的消費(fèi)者知道1號(hào)店優(yōu)良的顧客體驗(yàn)， 同時(shí)， 通過(guò)我們強(qiáng)大的IT團(tuán)隊(duì)， 對(duì)顧客消費(fèi)行為進(jìn)行深度的數(shù)據(jù)挖掘， 分析顧客需求， 進(jìn)行個(gè)性化的營(yíng)銷， 更好地滿足顧客需求。

我推薦

印象最深的還是浙江衛(wèi)視的 “中國(guó)好聲音” 。 它充分整合了各路明星資源， 并通過(guò)賽制設(shè)置向觀眾展示一個(gè)真實(shí)的明星以及參賽者形象， 利用社交平臺(tái)創(chuàng)造了一波接一波的熱點(diǎn)話題， 這些都是非常好的營(yíng)銷方式。 這個(gè)節(jié)目播出后， 無(wú)論是節(jié)目本身還是冠名企業(yè)， 都受益匪淺。

我挑戰(zhàn)

一是進(jìn)一步提升1號(hào)店在全國(guó)市場(chǎng)的品牌知名度； 二是更多地利用我們的后臺(tái)數(shù)據(jù)資源來(lái)挖掘顧客的個(gè)性需求， 更好地服務(wù)顧客。

Q&A

Q： 2012年有哪些營(yíng)銷感悟？

篇（10）

新媒體

新媒體就是以互聯(lián)網(wǎng)為特征的數(shù)字媒體。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播的數(shù)字媒體，迅速成為現(xiàn)代媒體的主流。相對(duì)于報(bào)刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。在新媒體條件下，用戶更傾向于分享和交流。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將讓媒體和廣告7/24隨時(shí)隨地?zé)o縫式呈現(xiàn)，將成為用戶主要信息獲取渠道。社交網(wǎng)站讓新媒體從單向走向扁平化垂直化。

互聯(lián)網(wǎng)和信息化不但產(chǎn)生了新媒體，同時(shí)還對(duì)傳統(tǒng)媒體進(jìn)行了信息化改造。如紙質(zhì)報(bào)刊變成數(shù)字出版，有線電視升級(jí)到智能電商，以及戶外和廣播與網(wǎng)絡(luò)形成互聯(lián)互通。而且還有個(gè)規(guī)律，凡是和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系緊密的，地位和作用都會(huì)靠前，反之，就很靠后。真正一成不變，和網(wǎng)絡(luò)隔絕的傳統(tǒng)媒體是真正的死掉了。

新媒體和改造后依然生存的傳統(tǒng)媒體就構(gòu)成了現(xiàn)代媒體的全部。但是大家都不難理解，此時(shí)各種媒體地位和作用都發(fā)生了變化，導(dǎo)致流量重新在各個(gè)媒體入口之間重新進(jìn)行分配。傳統(tǒng)主流中除電視還在今后一段時(shí)間內(nèi)維持重要地位外，其它傳統(tǒng)媒體的作用都在下降或弱化，有的甚至走向消失，如報(bào)紙雜志.鑒于這些重要的變化，企業(yè)的營(yíng)銷和廣告分配模式必然隨之而改變。

首先，新媒體逐漸成為主流，繼續(xù)將所有預(yù)算放在傳統(tǒng)媒體上不僅無(wú)法充分發(fā)揮營(yíng)銷效果，甚至顯得有些愚蠢.另外，在這種轉(zhuǎn)變過(guò)程中，一些傳統(tǒng)媒體的作用還是不容忽視的。如央視在營(yíng)銷中的王者地位一時(shí)還無(wú)法撼動(dòng)。過(guò)渡時(shí)期兼顧傳統(tǒng)營(yíng)銷和社會(huì)化營(yíng)銷是明智之舉。

內(nèi)容營(yíng)銷(Content Marketing)

我在前面的博文中提到微品牌時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，而內(nèi)容營(yíng)銷是實(shí)施微品牌的戰(zhàn)略核心。顧名思義，內(nèi)容營(yíng)銷就是內(nèi)容掛帥，通過(guò)不斷提供高質(zhì)量有價(jià)值的內(nèi)容吸引和聚集粉絲。和傳統(tǒng)營(yíng)銷不同，內(nèi)容營(yíng)銷以新媒體為載體，具有很強(qiáng)互動(dòng)性。突出了以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷理念。

傳統(tǒng)營(yíng)銷其實(shí)也是一種內(nèi)容營(yíng)銷。很多傳統(tǒng)營(yíng)銷廣告和活動(dòng)同樣精彩，在內(nèi)容上挖空心思以吸引潛在的消費(fèi)者。人們也會(huì)私下談?wù)摳信d趣的傳統(tǒng)廣告。只是說(shuō)信息化改變了信息不對(duì)稱和消費(fèi)者的地位，傳統(tǒng)營(yíng)銷必須更貼近消費(fèi)者，更關(guān)注消費(fèi)者的反應(yīng)。因此現(xiàn)在的內(nèi)容營(yíng)銷更加強(qiáng)調(diào)扁平化和互動(dòng)性，更加突出以消費(fèi)者為中心的理念。

集客營(yíng)銷(Inbound Marketing)

集客營(yíng)銷和內(nèi)容營(yíng)銷其實(shí)是一回事，只是強(qiáng)調(diào)的角度不同。內(nèi)容營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造高質(zhì)量有價(jià)值的內(nèi)容重要性；集客營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)利用多種互動(dòng)傳播方式的重要性。把兩者結(jié)合起來(lái)理解就構(gòu)成了區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷的新營(yíng)銷方式。

篇（11）

[關(guān)鍵詞]微博；微博營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新的數(shù)據(jù)顯示，截止到2011年6月底，中國(guó)微博用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1.95億。當(dāng)大多數(shù)人使用微博進(jìn)行溝通、交流，并作為日常生活的一部分時(shí)，微博的社會(huì)媒體特征就越發(fā)的凸顯出來(lái)，面對(duì)這種趨勢(shì)，越來(lái)越多的企業(yè)特意或被迫的推開了企業(yè)微博營(yíng)銷的大門。

微博，即微型博客（microblog），是一種允許用戶及時(shí)更新簡(jiǎn)短文本(通常少于200字) 公開的博客形式，是當(dāng)下基于用戶關(guān)系的、最新的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過(guò)WEB、WAP以及各種客戶端組件個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。微博營(yíng)銷是一種全新的以Web 2.0為基礎(chǔ)的新媒體營(yíng)銷模式，企業(yè)可以通過(guò)利用長(zhǎng)度在140字以內(nèi)的微型博客，快速宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等，形成的一個(gè)固定圈子的互動(dòng)交流平臺(tái)。

一、我國(guó)微博營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀

1、微博營(yíng)銷在我國(guó)才剛剛起步

新浪、騰訊等各大門戶網(wǎng)站在2011年都把微博提升到了重要的戰(zhàn)略位置，中國(guó)最大的微博營(yíng)銷平臺(tái)——“微傳播”網(wǎng)也應(yīng)運(yùn)而生。目前中國(guó)大多數(shù)的微博網(wǎng)站的關(guān)注重點(diǎn)還在“跑馬圈地”，許多企業(yè)也只是依靠單純地品牌和活動(dòng)信息來(lái)聚攏品牌消費(fèi)者，而沒有較多盈利模式的應(yīng)用。但不可否認(rèn)的是，這一快速即時(shí)且擁有一些跟隨者的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，將為不少企業(yè)帶來(lái)潛在的營(yíng)銷價(jià)值。微博上真實(shí)的聲音，可以幫助企業(yè)迅速接觸到消費(fèi)者微博營(yíng)銷現(xiàn)狀與發(fā)展態(tài)勢(shì)初探心理、了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感受，獲取市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。微博是希望被關(guān)注的人或企業(yè)的一種表達(dá)方式。現(xiàn)在，我們很明顯地看到，一些商業(yè)嗅覺敏銳的媒體、公司、機(jī)構(gòu)，如《新周刊》、凡客誠(chéng)品、長(zhǎng)安福特、星美影城、光大銀行、山東航空公司等等都已經(jīng)在第一時(shí)間注冊(cè)了微博，擁有了一大批“粉絲”。事件營(yíng)銷、人物打造和名人效應(yīng)是現(xiàn)階段最為成熟的微博客營(yíng)銷方式。比如，注冊(cè)新浪微博的姚晨同時(shí)也是聯(lián)通3G代言人，通過(guò)這一層身份充分與網(wǎng)民進(jìn)行溝通，較強(qiáng)的互動(dòng)性帶來(lái)了傳統(tǒng)廣告所不具備的營(yíng)銷潛力和說(shuō)服力。但這些營(yíng)銷方式一般限于突發(fā)性事件或新聞娛樂信息，如何借助微博進(jìn)行營(yíng)銷植入、進(jìn)行實(shí)物商品的營(yíng)銷是當(dāng)前微博營(yíng)銷亟待解決的難題。雖然我們可在微博中看到個(gè)人、媒體、企業(yè)商品的營(yíng)銷，但效果如何還有待進(jìn)一步觀察、驗(yàn)證和評(píng)估。

2、微博營(yíng)銷給社交網(wǎng)營(yíng)銷帶來(lái)影響

微博是BBS、社交網(wǎng)站、博客等三大產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的整合者和集成者，可成為黏著性更高的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。微博在短期內(nèi)對(duì)博客、社交網(wǎng)站短期會(huì)產(chǎn)生一定的沖擊。微博與博客、社交網(wǎng)具有很高的用戶重疊比例，用戶使用目的上具有一定的相似性，微博對(duì)用戶目的性更強(qiáng)，并且用戶使用微博后減少了登錄博客、社交網(wǎng)的次數(shù)。不過(guò)，鑒于微博字?jǐn)?shù)上的限制，不可能讓任何人在微博營(yíng)銷上成為統(tǒng)領(lǐng)者。需要指出的是，鑒于微博營(yíng)銷和社交網(wǎng)營(yíng)銷各有其優(yōu)勢(shì)，微博營(yíng)銷和其它社交網(wǎng)營(yíng)銷并不是取代與被取代的關(guān)系，而是一種互補(bǔ)、共存、競(jìng)爭(zhēng)、共贏的關(guān)系。

3、微博營(yíng)銷的功能有待進(jìn)一步提高

運(yùn)用微博營(yíng)銷初步嘗到甜頭的當(dāng)屬去年開放的Follow5微博客，他們接連成功舉辦了孫楠大連公益演唱會(huì)和水木年華北京工體十年啟程演唱會(huì)，開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)微博營(yíng)銷的先河。各大門戶網(wǎng)站的微博也不甘落后，都渴望從這個(gè)將來(lái)可能成為的新媒介形式里分得一杯羹。微博營(yíng)銷在中國(guó)還處于初期發(fā)展階段，還有很多需要改進(jìn)和提高的方面。如微博的認(rèn)知度還有待提高，注冊(cè)和使用的便捷性、專業(yè)細(xì)分的精準(zhǔn)性、信息的分類處理、虛假信息的監(jiān)控等都需要進(jìn)一步改善。同時(shí)如何使微博營(yíng)銷引起連續(xù)性關(guān)注，產(chǎn)生集團(tuán)效應(yīng)也是需要進(jìn)一步思索的問(wèn)題。

二、微博營(yíng)銷的特性：

1、操作簡(jiǎn)便，傳播快捷

微博營(yíng)銷的接入方式多樣化，且門檻低，優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，信息的主體無(wú)須經(jīng)過(guò)繁復(fù)的行政審批，從而節(jié)約了大量的時(shí)間。相較于博客來(lái)說(shuō)，一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機(jī)WAP平臺(tái)上發(fā)出后短時(shí)間內(nèi)互動(dòng)性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落。微博的傳播速度更快，關(guān)注的人更多，時(shí)效性更強(qiáng)。一條微博，最多140個(gè)字，即使增加一些圖片、視頻，也只是簡(jiǎn)單地設(shè)計(jì)一下，就可以完成一條信息的。

2、即時(shí)溝通，交互性強(qiáng)

微博本身所具有即時(shí)性特征，使微博成為直播性價(jià)比最好的營(yíng)銷方式；而交互性強(qiáng)的特性，培養(yǎng)了企業(yè)和用戶之間一種超越買賣的持久的情感關(guān)系，也促成了一種天然的口碑傳播。微博營(yíng)銷有一個(gè)重要的條件就是要多與粉絲或是被關(guān)注的人互動(dòng)，那樣才能更好的運(yùn)用好微博營(yíng)銷。

3、成本低廉，受眾廣泛

微博營(yíng)銷的成本比短信比博客營(yíng)銷或做論壇營(yíng)銷的成本低很多。微博可以通過(guò)手機(jī)以及短彩信隨時(shí)隨地信息，與短信相近，但是短信傳播方式是“One To One”，而微博則是“One To N To N”。通過(guò)粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式傳播，影響面非常廣泛，同時(shí)，名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級(jí)放大。

盡管微博營(yíng)銷在當(dāng)下的表現(xiàn)并不明朗，但微博未來(lái)可能呈現(xiàn)的價(jià)值和發(fā)展態(tài)勢(shì)不可小覷。根據(jù)以上解析，我們可以對(duì)未來(lái)微博營(yíng)銷做出這樣大膽的推測(cè)：

一是與電信運(yùn)營(yíng)商短信分成。很多用戶更樂意通過(guò)手機(jī)以短信的方式微博信息，這也為電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)很大流量，那么，利益分成就可能成為一種盈利的來(lái)源。但是這時(shí)深受喜愛的微博關(guān)注功能是否保留，不得而知，所以直到目前，尚無(wú)一家網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

二是植入廣告參與分成。新浪博客曾創(chuàng)造過(guò)廣告分成的前例，但對(duì)于微博，一旦加入廣告，極有可能如手機(jī)廣告的泛濫一樣導(dǎo)致人們的極大的逆反心理，所以這種推測(cè)能否成功有待觀察。