團(tuán)隊(duì)的管理培訓(xùn)大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇團(tuán)隊(duì)的管理培訓(xùn)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

一、引言

對(duì)于一個(gè)企業(yè)迫切想要將自身管理水平提升，提高管理人員的綜合素養(yǎng)，使企業(yè)建設(shè)一支強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)。然而，在企業(yè)建設(shè)一支強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)過程中，提高管理人員的綜合素養(yǎng)有效的方式就是強(qiáng)化培訓(xùn)。在企業(yè)加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)過程中，可以在有效提升管理人員水平的基礎(chǔ)之上，提升整個(gè)企業(yè)的管理水平，促使企業(yè)發(fā)展更加長(zhǎng)久。由此可見，在市場(chǎng)勁烈競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，現(xiàn)代化的企業(yè)若要取得更好的地位，就應(yīng)該強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)，提升企業(yè)管理水平。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)企業(yè)工商管理的作用

加強(qiáng)培訓(xùn)企業(yè)工商管理，其實(shí)就是將企業(yè)管理水平進(jìn)行提升，有效地提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。工商管理培訓(xùn)，就是加強(qiáng)企業(yè)管理人員國(guó)際商務(wù)、經(jīng)濟(jì)法、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)以及金融方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，在工作中將學(xué)習(xí)的這些知識(shí)內(nèi)容熟練地運(yùn)用到實(shí)際管理中，可以有效地提升管理人員自身的管理水平。所以，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，培訓(xùn)提高管理人員的管理能力非常重要，具有十分重要的意義。

三、企業(yè)加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)過程中存在的問題

在企業(yè)加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)過程中，存在的問題比較多，其中對(duì)工商管理培訓(xùn)能夠造成直接性影響的因素主要有：1.培訓(xùn)的模式以及內(nèi)容不夠新穎，跟不上現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流，很難與時(shí)展同步，無法將培訓(xùn)的知識(shí)應(yīng)用在管理實(shí)踐中。2.師資團(tuán)隊(duì)力量不足，很難提高企業(yè)管理水平，也很難保障企業(yè)管理培訓(xùn)的有效性。3.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的意識(shí)薄弱，不利于開展工商管理培訓(xùn)工作，更無法將工商管理培訓(xùn)的質(zhì)量提升，很多企業(yè)員工也因此難以提高其參與培訓(xùn)的積極性。

四、在加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)過程中有效提高企業(yè)管理水平的策略

1.不斷優(yōu)化培訓(xùn)的模式以及內(nèi)容通常情況下，培訓(xùn)工商管理方面，涉及內(nèi)容比較復(fù)雜，培訓(xùn)的層次相對(duì)來說比較高，并且整體的培訓(xùn)任務(wù)也比較重，整體而言，工商管理培訓(xùn)難度比較大。所以，在加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)過程中，只有不斷優(yōu)化培訓(xùn)的模式以及內(nèi)容，才能夠有效提高企業(yè)管理水平。在當(dāng)前的企業(yè)管理培訓(xùn)中，培訓(xùn)內(nèi)容在不斷地根據(jù)時(shí)代的發(fā)展進(jìn)行轉(zhuǎn)化，整體的培訓(xùn)也具有更多樣的方式，人們?cè)诳焖侔l(fā)展的信息技術(shù)中也可以得到更多的信息，真正地將培訓(xùn)的理論知識(shí)與實(shí)踐相互連接起來。2.加強(qiáng)師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)在工商管理培訓(xùn)過程中，對(duì)整個(gè)培訓(xùn)的質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用，以及影響的就是師資團(tuán)隊(duì)的整體水平，所以有效地加強(qiáng)建設(shè)師資團(tuán)隊(duì)以及提升整個(gè)師資團(tuán)隊(duì)的能力，對(duì)有效提高企業(yè)管理水平非常重要。然而，要加強(qiáng)師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)，就要建立一個(gè)比較完善的師資體系，設(shè)立相應(yīng)的考核的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)教師自身的水平以及能力進(jìn)行嚴(yán)格考核，對(duì)能力達(dá)標(biāo)的教師開展培訓(xùn)工作學(xué)習(xí)，不斷提升教師的水平，有效地打造強(qiáng)有力的師資團(tuán)隊(duì)，更加保障了企業(yè)管理培訓(xùn)的有效性。3.更加重視工商管理培訓(xùn)在開展工商管理培訓(xùn)工作之前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該增強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的意識(shí)，將培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作真正落實(shí)下去，積極開展，并且做出有力的宣傳，把工商管理培訓(xùn)看作是企業(yè)最緊要的事情來做。所以，只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更加重視，員工們才能認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性以及更加重視工商管理培訓(xùn)，積極參與培訓(xùn)中，以提升自己的工商管理能力，可以有效地提升整個(gè)企業(yè)的管理培訓(xùn)的有效性。

五、結(jié)束語

綜上所述，在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織之后，國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，企業(yè)相互之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得殘酷。在這樣殘酷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，企業(yè)倘若要維持自身的長(zhǎng)久發(fā)展，就更應(yīng)該對(duì)人力資源方面進(jìn)行全面管理，這也是非常重要和關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。同時(shí)，企業(yè)在參與競(jìng)爭(zhēng)中，要牢記最主要的人力資源就是工商管理人員，由于工商管理人員的職業(yè)能力會(huì)直接關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展以及把握著整個(gè)企業(yè)發(fā)展的主要方向，所以在加強(qiáng)培訓(xùn)工商管理人員的時(shí)候，就應(yīng)該制定比較合理的獎(jiǎng)勵(lì)政策，不斷地對(duì)人力資源進(jìn)行結(jié)構(gòu)的完善，真正地做到有效提升企業(yè)管理水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐恬恬.淺談如何通過加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的方式來提高企業(yè)管理水平[J].商品與質(zhì)量•理論研究，2014

篇（2）

企業(yè)改制并邁上發(fā)展快車道后，我們一改過去認(rèn)為職工培訓(xùn)是難見效的投資觀念，我們深刻認(rèn)識(shí)到：社會(huì)的發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的激烈和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，讓員工有競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)才能盈利，才能讓員工得到更多的利益回饋。員工競(jìng)爭(zhēng)力來自技能素質(zhì)的提高，企業(yè)教育培訓(xùn)是保障員工素質(zhì)提高的唯一途徑。

基于這種認(rèn)識(shí)，公司自2000年就開始強(qiáng)化職工培訓(xùn)工作，制定了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型員工”的新思路，并得到了前所未有的重視。員工培訓(xùn)被列入公司年度目標(biāo)和總經(jīng)理、分管副總的年度業(yè)績(jī)合同以及中層的月度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，為職工培訓(xùn)提供各種支持，高層領(lǐng)導(dǎo)親自開發(fā)課程授課，近兩年來，高層領(lǐng)導(dǎo)親自授課達(dá)30多次，并參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，企業(yè)學(xué)習(xí)的氛圍越來越濃厚，效果越來越明顯。

為了更好地做好培訓(xùn)工作，我們于2005年專門把培訓(xùn)工作從人力資源部分離出來成立培訓(xùn)部，設(shè)立了4名專職教師，50余名由高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門主管組成的兼職講師，公司每年投入的培訓(xùn)費(fèi)平均近50萬元，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入占單位職工工資總額的1.6%以上。

為適應(yīng)公司的快速發(fā)展，2007年底培訓(xùn)部更名為培訓(xùn)發(fā)展部，培訓(xùn)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到員工的發(fā)展上來，加大關(guān)鍵崗位及核心骨干的培訓(xùn)與發(fā)展培養(yǎng)。為更好的給員工提供學(xué)習(xí)的場(chǎng)所和條件，公司給每個(gè)單體店都開辟專門培訓(xùn)教室，配備相應(yīng)的教學(xué)設(shè)施，并開設(shè)圖書閱覽室，2006年初啟用了山海天培訓(xùn)中心。

為了更系統(tǒng)、更專業(yè)、更全面、更有針對(duì)性的進(jìn)行人才培養(yǎng)，搭建日百人才梯隊(duì)，集團(tuán)于2011年將培訓(xùn)發(fā)展部升級(jí)，成立了日百商學(xué)院，日百商學(xué)院致力于打造日百特色的培訓(xùn)體系，建立與眾不同的企業(yè)文化和人才體系，實(shí)現(xiàn)自主課程研發(fā)，搭建、培養(yǎng)培訓(xùn)講師梯隊(duì)，搭建日百知識(shí)管理平臺(tái)，使商學(xué)院成為日百戰(zhàn)略伙伴、業(yè)務(wù)伙伴，幫助企業(yè)成功，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

公司領(lǐng)導(dǎo)多次表明，企業(yè)不單是一個(gè)用人單位，還是一個(gè)育人學(xué)校，完善的培訓(xùn)教育場(chǎng)所和師資力量，為提高員工素質(zhì)提供了有力保障。

二、創(chuàng)新培訓(xùn)模式，采用混合式學(xué)習(xí)方式，注重培訓(xùn)轉(zhuǎn)化

日百集團(tuán)開展的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，內(nèi)容與形式在原來的基礎(chǔ)上作了較大幅度的創(chuàng)新，培訓(xùn)內(nèi)容由傳統(tǒng)的以講授宏觀的專業(yè)知識(shí)為主，改變?yōu)閷⒐ぷ髦袑?shí)際存在的問題，通過情景模擬、案例研討、角色扮演等形式展現(xiàn)出來，將教、學(xué)與實(shí)際工作緊密聯(lián)系，使學(xué)員參與的興趣加大，又通過培養(yǎng)培訓(xùn)，解決了實(shí)際工作中的一些問題，大大提升了培訓(xùn)效果。使日百的培訓(xùn)事業(yè)由原來的培訓(xùn)工作過渡到了人才培養(yǎng)。

三、打造日百人才培養(yǎng)體系，保障企業(yè)人才供應(yīng)與發(fā)展，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

（一）新晉升人員培養(yǎng)、培訓(xùn) 為了加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)，每年定期舉行新晉升實(shí)習(xí)經(jīng)理、新晉升高層、中高層培養(yǎng)、培訓(xùn)。在培養(yǎng)培訓(xùn)前，對(duì)學(xué)員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)能力進(jìn)行了大量的調(diào)研，根據(jù)其現(xiàn)狀及公司需要其達(dá)到的能力要求，制定出詳細(xì)的培養(yǎng)培訓(xùn)方案。

實(shí)行先培訓(xùn)后上崗的方式，采取了崗前封閉培訓(xùn)和階段性培訓(xùn)的模式，在封閉培訓(xùn)中，培訓(xùn)方式除傳統(tǒng)的講師課堂面授外，還新啟用訓(xùn)練管理者思維和能力的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、案例研討、角色扮演、解惑答疑、各類團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等方式。

培訓(xùn)中所選主題主都是結(jié)合培訓(xùn)需求調(diào)研及公司發(fā)展實(shí)際，實(shí)用性、理論性兼具，以實(shí)操性為主，真正使培訓(xùn)內(nèi)容做到學(xué)了就能用。通過案例研討，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中遇到的實(shí)際案例進(jìn)行選題，讓學(xué)員提出建議和解決方案，通過研討訓(xùn)練學(xué)員的分析和決策能力等。進(jìn)行情境模擬時(shí)，將管理中的某一情境，在培訓(xùn)課堂中現(xiàn)場(chǎng)模擬呈現(xiàn)，通過現(xiàn)場(chǎng)的討論互動(dòng)、再模擬，使學(xué)員主動(dòng)參與，親自體驗(yàn)，加深理解。讓學(xué)員進(jìn)行角色扮演，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中遇到的實(shí)際案例進(jìn)行選題，采用角色擬定的方式進(jìn)行實(shí)際演練。

通過演練使學(xué)員得到啟發(fā)，進(jìn)而提升相應(yīng)能力。通過多種培訓(xùn)方式使學(xué)員們提升了邏輯思維能力、分析判斷能力、分析問題能力、語言表達(dá)能力、文字表達(dá)能力等個(gè)人素質(zhì)能力。

篇（3）

2010年，國(guó)際海事組織在新修訂的STCW公約馬尼拉修正案中，把駕駛臺(tái)資源管理作為強(qiáng)制性適任標(biāo)準(zhǔn)列入要求。我國(guó)為了履約，在2011年公布了《中華人民共和國(guó)海船船員適任考試和發(fā)證規(guī)則》簡(jiǎn)稱“11規(guī)則”及為實(shí)施“11規(guī)則”頒布的法規(guī)及文件，其中規(guī)定了對(duì)駕駛臺(tái)資源管理的培訓(xùn)和考試作了明確要求。 1.駕駛臺(tái)資源管理培訓(xùn)的發(fā)展

二十世紀(jì)九十年代初期，歐洲國(guó)家的交通與海事安全主管部門、船東協(xié)會(huì)、航運(yùn)公司和引航員協(xié)會(huì)——“駕駛臺(tái)團(tuán)隊(duì)工作/駕駛臺(tái)團(tuán)隊(duì)管理 (BTW / BTM)”課程。九十年代中期，瑞典、挪威、芬蘭和荷蘭等歐洲國(guó)家在BTW、BTM等課程的基礎(chǔ)上，借鑒北歐航空公司的飛行團(tuán)隊(duì)管理和控制課程的經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合各自實(shí)際情況，共同開發(fā)了“駕駛臺(tái)資源管理(Bridge Resource Management，即BRM)”培訓(xùn)課程。

國(guó)際海事組織在1995年修訂的《1978年海員培訓(xùn)、發(fā)證和值班標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際公約》（STCW78/95）的B-VIII/2部分中提到了BRM。2010年，國(guó)際海事組織在新修訂的STCW公約馬尼拉修正案中，把駕駛臺(tái)資源管理作為強(qiáng)制性適任標(biāo)準(zhǔn)列入要求，且在第II章“船長(zhǎng)和甲板部”人員適任能力的主要修正內(nèi)容中對(duì)操作級(jí)人員要求新增“領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)工作技能的應(yīng)用”、對(duì)管理級(jí)人員要求新增“領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能的運(yùn)用”的強(qiáng)制性適任要求。駕駛臺(tái)資源管理知識(shí)的學(xué)習(xí)成為強(qiáng)制性要求。我國(guó)航海院校自2000年以來，開始為香港和內(nèi)地一些航運(yùn)公司的船舶駕駛?cè)藛T正式開設(shè)了“駕駛臺(tái)資源管理”課程。

2.“11規(guī)則”中有關(guān)駕駛臺(tái)資源管理培訓(xùn)的規(guī)定

為了履行《STCW公約馬尼拉修正案》我國(guó)主管機(jī)關(guān)制定，在2011年公布了“11規(guī)則”，為實(shí)施“11規(guī)則”頒布的，《STCW公約馬尼拉修正案過渡規(guī)定實(shí)施辦法》和2012年公布的《中華人民共和國(guó)海船船員適任考試大綱》中規(guī)定了對(duì)駕駛臺(tái)資源管理的培訓(xùn)和考試要求。

2.1過渡期培訓(xùn)要求

《STCW公約馬尼拉修正案過渡規(guī)定實(shí)施辦法》中規(guī)定，對(duì)按照《04規(guī)則》發(fā)證的船長(zhǎng)和駕駛員和按照《04規(guī)則》培訓(xùn)的在校學(xué)生應(yīng)進(jìn)行過渡期的適任培訓(xùn)。培訓(xùn)要求如表1。

2.2過渡期后的駕駛臺(tái)資源管理培訓(xùn)

過渡期后，駕駛臺(tái)資源管理的培訓(xùn)和考核放在船舶操縱與避碰課程中培訓(xùn)和考核。晉升500-3000總噸和3000總噸以上的二、三副需要理論考核和實(shí)操評(píng)估，晉升500-3000總噸和3000總噸以上的大副、船長(zhǎng)需要進(jìn)行實(shí)操評(píng)估。

3.駕駛臺(tái)資源管理培訓(xùn)體系

3.1培訓(xùn)安排

駕駛臺(tái)資源管理是一項(xiàng)涉及航海知識(shí)綜合運(yùn)用的培訓(xùn)課程，涉及的知識(shí)包括船舶管理，船舶值班避碰與操縱、航海學(xué)等知識(shí)，因此，該培訓(xùn)應(yīng)安排在整個(gè)教學(xué)體系的最后實(shí)施，而不應(yīng)和其他課程平行教學(xué)，最好采用集中培訓(xùn)的方法。

3.2培訓(xùn)方法的探討

“船舶駕駛臺(tái)資源管理”培訓(xùn)的目的在于通過船舶資源管理的相關(guān)知識(shí)與方法的學(xué)習(xí)與教育，提高船舶駕駛?cè)藛T在船舶營(yíng)運(yùn)安全工作上的正確思想認(rèn)識(shí)，從而提高與轉(zhuǎn)變管理認(rèn)識(shí)與理念，端正自己的工作態(tài)度，改變自身的不良行為，最終確保船舶的航行安全。因此，轉(zhuǎn)變受訓(xùn)者的理念和意識(shí)是培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵，培訓(xùn)的手段主要通過理論教學(xué)和模擬器的綜合訓(xùn)練。

3.2.1理論教學(xué)

理論教學(xué)由教學(xué)內(nèi)容的講授，典型案例的分析討論組成，使學(xué)員掌握駕駛臺(tái)班組協(xié)同工作的要領(lǐng)，掌握駕駛臺(tái)工作的基本程序，有效利用駕駛臺(tái)所有資源減少和避免人為失誤，掌握制定各種計(jì)劃的基本方法，理解領(lǐng)導(dǎo)、決策和緊急情況下的應(yīng)變方法。不同的教學(xué)對(duì)象的知識(shí)結(jié)構(gòu)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不同，因此在理論教學(xué)過程中應(yīng)根據(jù)不同教學(xué)對(duì)象采用不同的的教學(xué)方法，設(shè)定不同的教學(xué)目標(biāo)。從以前駕駛臺(tái)資源管理的培訓(xùn)總結(jié)中發(fā)現(xiàn)，，船長(zhǎng)班、管理級(jí)的船員班、操作級(jí)船員班、混合船員班級(jí)，在校學(xué)生班，不同結(jié)構(gòu)的學(xué)員班級(jí)的特點(diǎn)各不相同，下表以管理級(jí)的船員、操作級(jí)的船員、學(xué)生班為例，分析班級(jí)特點(diǎn)和教學(xué)方法。

3.2.2模擬器訓(xùn)組織

有效的航海教育和培訓(xùn)包含三個(gè)要素：知識(shí)、技能和態(tài)度。現(xiàn)在對(duì)海員的要求，包含以下幾點(diǎn)：多任務(wù)工作，迅速作出決策，在團(tuán)隊(duì)工作中的優(yōu)先處理原則等。傳統(tǒng)概念上的船員培訓(xùn)是在學(xué)校課堂上的理論教學(xué)加上船上實(shí)習(xí)兩部分組成，無法完成各種任務(wù)的訓(xùn)練尤其是應(yīng)急訓(xùn)練。模擬器上培訓(xùn)提供了一個(gè)有價(jià)值的平臺(tái)，能使學(xué)員在經(jīng)濟(jì)和安全的條件下完成各種復(fù)雜和應(yīng)急情況的訓(xùn)練，因此在“11規(guī)則”的相關(guān)文件別規(guī)定了駕駛臺(tái)資源管理培訓(xùn)中模擬器培訓(xùn)最少課時(shí)。

（1）根據(jù)駕駛臺(tái)班組的成員組成將學(xué)員進(jìn)行分組，將學(xué)員4-5人分成1組,每組指定船長(zhǎng)1人、大副1人、值班駕駛員1人、值班水手1人、根據(jù)方案要求可增加1人扮演引航員角色。指定角色時(shí)最好依據(jù)船上的職務(wù)合理分配角色。如果是學(xué)生班，由于學(xué)生的知識(shí)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)限制，學(xué)生很難獨(dú)立擔(dān)任船長(zhǎng)或引航員的角色，需要教員擔(dān)任船長(zhǎng)或引航員的角色，帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)。

（2）方案設(shè)計(jì)為學(xué)員設(shè)定各種航行狀況，訓(xùn)練學(xué)員的信息獲取、團(tuán)隊(duì)合作、情境意識(shí)、通信溝通、應(yīng)急反應(yīng)能力。常用主要方案有：開闊水域避讓、狹水道航行、能見度不良情況下的航行與操縱、島礁水域的船舶操縱、船舶進(jìn)港操作、避離臺(tái)風(fēng)的船舶操縱、船舶擱淺的應(yīng)急操船、舵失靈的應(yīng)急操船、人員落水搜救( 本船人員落水和他船人員落水)

（3）方案實(shí)施是讓學(xué)員在模擬器上進(jìn)行操作，完成方案規(guī)定的任務(wù)。方案實(shí)施一般分步驟進(jìn)行：①讓學(xué)員熟悉模擬器設(shè)備操作②教員說明訓(xùn)練方案③學(xué)員制定通過制定水域的計(jì)劃和“偶發(fā)事件計(jì)劃” ④通過指定水域的實(shí)際操作及偶發(fā)事件的應(yīng)變⑤駕駛臺(tái)團(tuán)隊(duì)的自我評(píng)價(jià)⑥教師總結(jié)評(píng)價(jià)

3.2.3評(píng)價(jià)方法

駕駛臺(tái)資源管理評(píng)價(jià)分成理論考試和實(shí)操評(píng)估。理論考試由海事局組織統(tǒng)一考試，實(shí)操評(píng)估由評(píng)估員現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，評(píng)估要素主要有制定指定水域計(jì)劃、制定“偶發(fā)事件計(jì)劃”、資源與管理、駕駛臺(tái)團(tuán)隊(duì)工作、領(lǐng)導(dǎo)與決策、通信與溝通、偶發(fā)事件與應(yīng)急、工作態(tài)度與情境意識(shí)。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要根據(jù)學(xué)員對(duì)設(shè)計(jì)方案的處理方法、操作或分析正確、熟練程度來判斷。

4.結(jié)束語

駕駛臺(tái)資源管理是一項(xiàng)發(fā)展中的船員培訓(xùn)業(yè)務(wù)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)每期學(xué)員的情況制定相應(yīng)的計(jì)劃，培訓(xùn)結(jié)束要總結(jié)每一期的學(xué)員情況、教學(xué)情況、教學(xué)效果等，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找出不足，不斷改進(jìn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

篇（4）

隨著現(xiàn)代航運(yùn)業(yè)的飛速發(fā)展，海上交通運(yùn)輸日益繁忙，而船舶趨于專用化、自動(dòng)化、大型化，船上配員由多個(gè)國(guó)家的人員組成，安全成為船舶運(yùn)輸永恒的主題。船舶機(jī)艙是船舶的動(dòng)力中樞—心臟，船舶機(jī)艙的安全性對(duì)提高船舶運(yùn)輸?shù)恼w安全性有著重要意義。自動(dòng)化技術(shù)的高速發(fā)展并沒有給船舶安全帶來質(zhì)的變化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近幾年來在國(guó)內(nèi)外一些大的航運(yùn)公司發(fā)生的有統(tǒng)計(jì)的幾百起重大機(jī)損案例中，由于人為因素而產(chǎn)生的案例達(dá)全部案例的超過了83%，這與國(guó)際社會(huì)上公認(rèn)的80%的人為因素失誤比率非常接近，充分證實(shí)了船舶事故在許多方面與人的因素密切相關(guān)，人為因素是船舶事故的最主要原因。因此，對(duì)船舶機(jī)艙資源進(jìn)行整理分析，對(duì)于減少機(jī)艙人為因素失誤很有意義。

20世紀(jì)90年代以來，為確保船舶航行安全，歐洲一些國(guó)家的交通與海事安全主管部門、船東協(xié)會(huì)、航運(yùn)公司聯(lián)合對(duì)海上事故發(fā)生與預(yù)防進(jìn)行調(diào)查和分析，開發(fā)了“駕駛臺(tái)資源管理（bridge resource management，簡(jiǎn)稱brm）”的培訓(xùn)課程，取得了很好的效果。為使船舶輪機(jī)管理人員充分發(fā)揮所有人員的團(tuán)隊(duì)作用，明確自己在工作中的職責(zé)與分工，進(jìn)一步強(qiáng)化意識(shí)和端正工作態(tài)度，減少人為失誤，預(yù)防事故發(fā)生，保證船舶安全航行的目的[4]。在brm 培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)上結(jié)合船舶機(jī)艙的特點(diǎn)開發(fā)了“機(jī)艙資源管理（ engine room resource management，erm）”的培訓(xùn)課程。

國(guó)際海事組織imo（ international maritime organization）于2010年6月5日在菲律賓馬尼拉通過最新stcw（international convention on standards of training certification and watchkeeping for seafarers）公約2010年修正案。將erm作為強(qiáng)制性適任標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步突顯出erm培訓(xùn)的重要性，根本目的就是要確保航運(yùn)安全。

一、船舶機(jī)艙資源與管理

（一）船舶機(jī)艙資源

航運(yùn)企業(yè)要達(dá)到“航運(yùn)更安全、海洋更清潔，高效、經(jīng)濟(jì)”營(yíng)運(yùn)的目的，在現(xiàn)代科技高速發(fā)展的時(shí)代，如何對(duì)船舶進(jìn)行管理有特別重要的地位，船舶機(jī)艙系統(tǒng)，既人、機(jī)、環(huán)境和管理四個(gè)要素組成的一體化系統(tǒng)，核心內(nèi)容就是致力于現(xiàn)代化船舶機(jī)艙所需要的管理質(zhì)量、快速學(xué)習(xí)的科學(xué)方法和團(tuán)隊(duì)一體化的環(huán)境，形成“人—機(jī)—環(huán)境—管理”一體化的現(xiàn)代化船舶機(jī)艙資源管理模式。

1.人力資源。指涉及到船舶安全營(yíng)運(yùn)工作中的所有人員。包括船長(zhǎng)、輪機(jī)長(zhǎng)、各位駕駛員和輪機(jī)員；水手、機(jī)工等普通船員，還包括在特定港內(nèi)作業(yè)中來自他方的引航員、港作拖輪及碼頭工作人員等及其所具有的知識(shí)、技能以及協(xié)作能力。人力資源是船舶營(yíng)運(yùn)工作中最為重要的資源[4]。

2.物質(zhì)資源。指涉及到確保船舶正常營(yíng)運(yùn)操作所需要的各種機(jī)械設(shè)備（如：主機(jī)、柴油發(fā)電機(jī)組、鍋爐等）、儀器儀表、備件、工具等。物質(zhì)資源是確保船舶正常營(yíng)運(yùn)與操作的基本資源。

3.環(huán)境資源。指涉及到確保船舶本身正常營(yíng)運(yùn)所需要的各種信息與資料，如：海洋環(huán)境、航行計(jì)劃、機(jī)艙環(huán)境、駕駛臺(tái)命令、操作手冊(cè)、使用指導(dǎo)書、港口信息等。信息資源是確保船舶正常營(yíng)運(yùn)的必要資源。

4.管理資源。指涉及到確保船舶本身正常航行和操作所需要的時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)、技能和與有關(guān)部門（如主管當(dāng)局、企業(yè)等方面） 的合作及支持的程度。管理資源將有助于船舶正常營(yíng)運(yùn)和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）船舶機(jī)艙資源管理培訓(xùn)的目的

通過船舶機(jī)艙資源管理相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，可以加強(qiáng)相關(guān)人員的安全工作理念、端正工作態(tài)度、完善工作行為；提高情景意識(shí)，正確掌握船舶周圍的局面，掌握每一個(gè)失誤（或事故）鏈的形成過程，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，避免事故的產(chǎn)生；注重相關(guān)人員之間的文化意識(shí)與背景，了解并尊重不同國(guó)家與民族之間的文化差異；明確團(tuán)隊(duì)工作的重要性，并充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的作用，改進(jìn)管理作風(fēng)，提高操縱決策水平和應(yīng)變能力。

（三）船舶機(jī)艙資源管理培訓(xùn)的主要內(nèi)容

船舶機(jī)艙資源管理可以定義為：“為達(dá)到船舶安全營(yíng)運(yùn)和保護(hù)海洋環(huán)境的目的，運(yùn)用和協(xié)調(diào)好全部船員所具有的技能與經(jīng)驗(yàn)、船舶設(shè)備和其他外界相關(guān)各種資源”。根據(jù)相關(guān)國(guó)際公約和我國(guó)海事主管部門有關(guān)規(guī)定，結(jié)合船舶航行安全的實(shí)際情況與需要，船舶機(jī)艙資源管理培訓(xùn)主要包括以下內(nèi)容[5] [6]。

1.明確人為因素和船舶事故的發(fā)生與預(yù)防之間的關(guān)系。隨著水上運(yùn)輸變的日益繁忙，同時(shí)伴隨著航運(yùn)科技的發(fā)展，對(duì)船員的要求也是越來越高，根據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，近幾年來，海上交通事故呈上升趨勢(shì)，這其中絕大多數(shù)是與船員的人為失誤有關(guān)。為減少船舶事故和預(yù)防船舶事故的發(fā)生，必須要明確在影響船舶航行安全的失誤鏈與最終事故發(fā)生相互之間的關(guān)系中人為因素所起的作用，采取相應(yīng)的措施，減少或破斷失誤鏈的產(chǎn)生與發(fā)展，從而達(dá)到減少和預(yù)防船舶事故的發(fā)生。

2.多元文化意識(shí)對(duì)船舶安全工作的影響。隨著航運(yùn)的發(fā)展，同一條船上的船員往往來自許多不同的國(guó)家和地區(qū)，船員在他們各自的工作中經(jīng)常體現(xiàn)出多元文化意識(shí)的特點(diǎn)，并對(duì)船舶安全工作的實(shí)際操作產(chǎn)生一定的影響，同時(shí)遠(yuǎn)洋船舶航行于世界各地，船員在工作過程還要涉及多個(gè)國(guó)家和地域、不同公司的船舶與人員。為此，船員之間應(yīng)通過對(duì)彼此文化意識(shí)的理解與尊重，從而保證船舶航行的正常進(jìn)行和安全。

3.闡述情景意識(shí)對(duì)船舶航行安全的作用。航運(yùn)的繁忙也導(dǎo)致船舶航行時(shí)經(jīng)常會(huì)面臨緊張而復(fù)雜局面。船員船員必須要具有正確的工作態(tài)度才能保持高度的情景意識(shí)，全面了解和掌握各種相關(guān)的信息，以便于積極主動(dòng)地采取各種合理的措施與行動(dòng)避免船舶事故的發(fā)生。

4.強(qiáng)調(diào)船舶通信和人員交流溝通在船舶航行

安全中的重要性。船舶之間的通信和人員之間的交流溝通是船舶安全航行的基本保證之一。由于通信設(shè)備與外界條件的局限性以及來自不同國(guó)家或地區(qū)的船員之間由于語言溝通等方面的限制，會(huì)導(dǎo)致船舶在航行的過程中有緊迫局面的產(chǎn)生或?qū)е率鹿实陌l(fā)生。

5.明確團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)工作在船舶航行中的必要性。船舶在海上、沿海或港內(nèi)航行時(shí)，全船人員在工作中的要積極配合和協(xié)調(diào)。所有輪機(jī)值班人員組成一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)，最重要的工作是完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)任務(wù)，確保航行安全。團(tuán)隊(duì)成員在一起工作必須要互相協(xié)作，這是每個(gè)成員的責(zé)任。

6.探討決策的重要性與領(lǐng)導(dǎo)工作方法的改進(jìn)。鑒于船舶航行工作的特點(diǎn)，船員在船舶航行與靠、離泊等作業(yè)的等各種工作過程中必須要作出一些果斷的決策以確保船舶正確的操縱與安全，在團(tuán)隊(duì)工作中發(fā)揮必要的領(lǐng)導(dǎo)作用。果斷的決策在船舶的實(shí)際航行工作中具有非常重要的作用。如何改進(jìn)和提高決策能力，更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)工作的領(lǐng)導(dǎo)作用，對(duì)船舶安全航行具有非常積極的意義。

7.規(guī)范化執(zhí)行各種規(guī)章制度和操作規(guī)程。為了提高船舶安全航行的水平，必須進(jìn)一步規(guī)范船員執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的行為。船舶航行時(shí)必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)際海上避碰、防污染等相關(guān)公約與安全規(guī)則，并遵守各國(guó)政府和主管部門制定的涉及特定水域安全的規(guī)章制度。同時(shí)，船員還必須根據(jù)航行與作業(yè)的需要，認(rèn)真地按照規(guī)定的各類操作規(guī)程來控制和操縱船舶。

二、依托現(xiàn)代化實(shí)訓(xùn)基地探索培訓(xùn)新途徑

船舶機(jī)艙資源管理是屬于管理科學(xué)的范疇，理論學(xué)習(xí)必須結(jié)合實(shí)景訓(xùn)練，我院新建成的國(guó)家級(jí)實(shí)訓(xùn)基---自動(dòng)化模擬機(jī)艙就是完成這些任務(wù)的最好實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。運(yùn)用與實(shí)船機(jī)艙真實(shí)環(huán)境幾乎相同的自動(dòng)化模擬機(jī)艙，通過完成不同的模擬任務(wù)，明確受訓(xùn)人員在船舶機(jī)艙日常工作中的義務(wù)與責(zé)任，在合理地利用自動(dòng)化模擬機(jī)艙的各種設(shè)備的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)工作中的作用，嚴(yán)格按照相關(guān)操作程序完成各項(xiàng)工作，以保證各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保船舶航行安全，減少和避免潛在的人為事故。

（一）自動(dòng)化模擬機(jī)艙的設(shè)備組成

自動(dòng)化模擬機(jī)艙提供了與實(shí)船機(jī)艙十分相近的各類硬件環(huán)境，主要有：船用主機(jī)和軸系、供配電系統(tǒng)、大型集中控制室、模擬駕控臺(tái)、燃、滑油系統(tǒng)、冷卻水系統(tǒng)、壓縮空氣系統(tǒng)、鍋爐系統(tǒng)、防污染設(shè)備、壓載、消防、艙底水系統(tǒng)、制淡裝置、淡水壓力柜、機(jī)艙風(fēng)機(jī)等；設(shè)有與現(xiàn)代化船舶機(jī)艙相一致的新型主機(jī)遙控、安保系統(tǒng)等；還配有通用儀表實(shí)驗(yàn)臺(tái)和燃油黏度控制系統(tǒng)等半實(shí)物操作訓(xùn)練臺(tái)；設(shè)有大型水力測(cè)功器、pid調(diào)節(jié)器、油霧濃度計(jì)等設(shè)備。

（二）自動(dòng)化模擬機(jī)艙的培訓(xùn)功能

自動(dòng)化模擬機(jī)艙可用于學(xué)員對(duì)各種設(shè)備操作訓(xùn)練、輪機(jī)安全值班、動(dòng)力裝置運(yùn)行和性能測(cè)試、機(jī)艙保養(yǎng)、維修和應(yīng)急故障排除等訓(xùn)練。學(xué)員在自動(dòng)化模擬機(jī)艙受訓(xùn)時(shí)如同操作和管理實(shí)船一樣，達(dá)到快速學(xué)習(xí)現(xiàn)代化船舶輪機(jī)的操作與管理。滿足stcw公約要求對(duì)輪機(jī)人員的相關(guān)要求。

（三）自動(dòng)化機(jī)艙的實(shí)訓(xùn)效果

自動(dòng)化模擬機(jī)艙建成以來，已先后為多家航運(yùn)企業(yè)和造船廠培訓(xùn)輪機(jī)工程技術(shù)在職人員多個(gè)班次，特別是全國(guó)高職輪機(jī)工程技術(shù)專業(yè)骨干教師培訓(xùn)班的舉辦，充分展現(xiàn)了自動(dòng)化模擬機(jī)艙的特殊培訓(xùn)功能，在幾乎與實(shí)船完全相同的實(shí)景中，培訓(xùn)學(xué)員根據(jù)實(shí)際需要，組成不同的團(tuán)隊(duì)，通過完成多種工作任務(wù)來得到訓(xùn)練，使得全體參訓(xùn)人員的船舶機(jī)艙管理水平得到較高的提升，取得了良好的效果。

三、對(duì)開展船舶資源管理培訓(xùn)的建議

（一）全面開展船舶機(jī)艙資源管理培訓(xùn)

為更好地履行stcw新公約，減少人為因素對(duì)船舶安全的影響，海事主管部門應(yīng)積極引導(dǎo)航運(yùn)企業(yè)與航海院校展開全面合作，一方面要充分發(fā)揮教師的教學(xué)能力，另一方面聘請(qǐng)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的航運(yùn)企業(yè)安全管理人員共同參與培訓(xùn)工作。加大培訓(xùn)投入，深化培訓(xùn)工作。從整體上提高我國(guó)在船舶機(jī)艙資源管理培訓(xùn)方面的水平。

（二）航海專業(yè)的學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間就接受相關(guān)培訓(xùn)

篇（5）

[人物小檔案]

劉杰

碩士：英國(guó)華威大學(xué)

專業(yè)：貨運(yùn)（供應(yīng)）工程及物流專業(yè)

公司：AkzoNobel（荷蘭阿克蘇諾貝爾）

工作經(jīng)歷

2005年5月~2008年 管理培訓(xùn)生

第一個(gè)輪崗：2005年5月~2005年年底 生產(chǎn)部

第二個(gè)輪崗：2006年~2007年 工程項(xiàng)目部

第三個(gè)輪崗：2007年~2008年 英國(guó)及北愛爾蘭助理計(jì)劃經(jīng)理

（回國(guó)后，培訓(xùn)期結(jié)束）

2008年~2009年 中國(guó)總部（上海） 計(jì)劃經(jīng)理

2009年至今廊坊工廠廠長(zhǎng)

“每一個(gè)輪崗都給你挑戰(zhàn)，逼著你在很短時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，達(dá)到別人可能需要3～5年才能達(dá)到的水準(zhǔn)。”

——張哲峰

[人物小檔案]

張哲峰

學(xué)士：大連理工大學(xué)

主修： 機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化

輔修：電子信息工程

公司：GE(通用電氣)

工作經(jīng)歷

生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目管理培訓(xùn)生

第一個(gè)輪崗：2010年7月~2010年12月 上海

職位：質(zhì)量工程師

第二個(gè)輪崗：2011年1月~2010年6月 杭州

職位：維護(hù)計(jì)劃員

第三個(gè)輪崗：2011年7月~2010年12月 沈陽

職位：物料采購(gòu)經(jīng)理

第四個(gè)輪崗：將2012年1月~2012年6月 海防（越南） 職位：新產(chǎn)品引進(jìn)經(jīng)理

張哲峰的25歲生日將在越南海防度過。

這是他作為通用電氣的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目管理培訓(xùn)生的第四個(gè)工作地點(diǎn)，離他現(xiàn)在所在的沈陽隔了“十萬八千里”；新崗位的工作內(nèi)容和現(xiàn)在的崗位同樣迥異——從物料采購(gòu)經(jīng)理到新產(chǎn)品引進(jìn)經(jīng)理。

入職一年半，張哲峰已經(jīng)換了三個(gè)工作崗位。用很短的時(shí)間適應(yīng)新的工作，這是每個(gè)管理培訓(xùn)生必經(jīng)的挑戰(zhàn)。

已經(jīng)成功克服了多次挑戰(zhàn)的管理培訓(xùn)生劉杰算是安定了下來，他在荷蘭阿克蘇諾貝爾廊坊分廠廠長(zhǎng)的職務(wù)上已經(jīng)干了近三年。這個(gè)“最年輕的廠長(zhǎng)”贏得了了大家的認(rèn)可，并在公司的考核中得到了“outstanding”（優(yōu)秀）的極高評(píng)價(jià)。通常，只有不到1%的人能獲此評(píng)價(jià)。

“溝通、學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)力。”張哲峰和劉杰不約而同道出了管理培訓(xùn)生所必須的三點(diǎn)能力。在外人看來，管理培訓(xùn)生是一條職業(yè)發(fā)展的快車道，光鮮亮麗；但是身在快車道上的人，必須有極佳的駕馭能力，才能最終駛向終點(diǎn)。

溝通溝通再溝通

劉杰初入阿克蘇諾貝爾時(shí) ，是在生產(chǎn)部工作。剛剛?cè)肼毜哪贻p人，就被要求到班組去管理工人。劉杰負(fù)責(zé)給一個(gè)班組30余名工人安排早晚班，管理工作現(xiàn)場(chǎng)，執(zhí)行工作計(jì)劃，“簡(jiǎn)單來說，類似于車間主任”。

“車間主任”劉杰從英國(guó)大學(xué)畢業(yè)前從未下過生產(chǎn)線，這在工人們看來，顯然太過“稚嫩”。“你必須向他們證明，你是負(fù)責(zé)任的，你要以身作則。”劉杰整晚陪著工人上夜班，和他們閑話家常，很快打成一片。

更大的溝通挑戰(zhàn)來自于劉杰的第三份崗位——英國(guó)及北愛爾蘭助理計(jì)劃經(jīng)理。2007年，他去了英國(guó)，跟一群藍(lán)眼睛白皮膚的人過起了招。

“在英國(guó)也要做項(xiàng)目，還要管理員工。但是這里的感覺肯定不一樣，畢竟，你是一個(gè)黃皮膚的人，需要用你的建議說服白皮膚的人。”工廠的員工不乏老手，他們已經(jīng)按照自己既定的工作方式工作多年，而劉杰一來，就向他們推銷起了一套全新的排產(chǎn)系統(tǒng)（工廠接到訂單后制定生產(chǎn)計(jì)劃），要求他們從人工排產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔X排產(chǎn)。

“他們不相信你做的系統(tǒng)會(huì)比手工排產(chǎn)更好。”無論是否上下級(jí)，老外較起真來也不給這個(gè)中國(guó)年輕人面子。劉杰所能做的，就是“溝通溝通再溝通”。

當(dāng)然在一開始，語言也是一個(gè)大問題。“他們說話飛快，還夾雜著俚語，雖然我在英國(guó)留學(xué)兩年，還是經(jīng)常不明白他們的意思。”如果第一遍劉杰沒聽懂，他就私下里找工人慢慢聊，直到弄清楚了他們的意思。

“要盡可能尊重他們，站在工人的角度思考問題，了解他們的顧慮；向他們解釋新方案的制定原理和舊方案相差無幾，不讓工人產(chǎn)生抵觸心理；并盡力證明新方案的優(yōu)越性。”劉杰總結(jié)說，要以理服人，也要好商好量。

當(dāng)然，人情攻勢(shì)同樣少不了。劉杰經(jīng)常和工人一塊喝酒、閑話家常，到工人工作場(chǎng)所走走看看，了解他們現(xiàn)有的工作方式。取得了一線工人的支持后，劉杰的這套全新的自動(dòng)化排產(chǎn)方案才投入了使用。

快速學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)

和劉杰一樣，張哲峰在通用電氣的管理培訓(xùn)生崗位上也遭到了不少挑戰(zhàn)。

一開始，這個(gè)年輕小伙的職務(wù)是質(zhì)量工程師，這與張哲峰的大學(xué)專業(yè)并不完全對(duì)口，“特別是國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)這一塊，我很欠缺，幾乎一片空白。”但是，這份工作的持續(xù)期只有半年，他必須在很短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)這份工作，完成從“菜鳥”到“老鳥”的轉(zhuǎn)變，并最終獨(dú)擋一面。

“你必須在兩周之內(nèi)定下你輪崗的目標(biāo)，明確你在這半年內(nèi)要做什么事情。你會(huì)有一個(gè)帶你的老師，也就是部門經(jīng)理；他會(huì)和你討論，制定你每個(gè)月需要完成的任務(wù)。”一切都必須緊鑼密鼓，時(shí)間短任務(wù)重，張哲峰必須快速明確自己需要什么，并開足馬力向前沖。

但是現(xiàn)實(shí)總是比理想骨感。

剛剛工作的他，不熟悉公司文化，不了解崗位知識(shí)，還必須帶領(lǐng)一個(gè)三四人的團(tuán)隊(duì)一塊做項(xiàng)目；而他面對(duì)的任務(wù)——在物流部門制定一套質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)——完全是從零開始。

張哲峰要蓋一座連地基都沒有的房子。而且，他還不是專業(yè)建筑師。

“沒有辦法，我只好惡補(bǔ)相關(guān)知識(shí)。”在學(xué)習(xí)書本知識(shí)的同時(shí)，他也注意多和兄弟工廠的同事打交道，其他工廠可能有一套相對(duì)成熟的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，他就邊問邊學(xué)。

如今，張哲峰得知，當(dāng)年他一個(gè)人單打獨(dú)斗的崗位，現(xiàn)在由兩個(gè)人共同負(fù)責(zé)。“可能事情多了吧，一個(gè)人就忙不過來了。我當(dāng)時(shí)所做的，就是給他們搭了個(gè)框架，現(xiàn)在他們要往里面添磚加瓦了。”在“搭框架”的那段時(shí)間里，張哲峰每天超負(fù)荷工作十幾個(gè)小時(shí)，就像高速旋轉(zhuǎn)的陀螺。

必須高速。因?yàn)榉敝氐娜蝿?wù)并沒有給張哲峰多長(zhǎng)的職場(chǎng)緩沖期，他必須讓自己以最快的速度適應(yīng)“從學(xué)生到員工”的身份轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)公司里各個(gè)不同團(tuán)隊(duì)的工作氛圍，和來自不同國(guó)籍的人打交道；適應(yīng)他們不同的思維方式和思考風(fēng)格。

邊適應(yīng)，邊學(xué)習(xí)。

除了工作任務(wù)，張哲峰等管理培訓(xùn)生還要參加公司定期為他們舉辦的培訓(xùn)班，基本每半年就會(huì)有一周的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的知識(shí)，比如財(cái)務(wù)管理、領(lǐng)導(dǎo)力課程。財(cái)務(wù)管理一度讓工科生張哲峰非常“糾結(jié)”，好在外國(guó)的老師講課生動(dòng)，大量舉例，而身邊的同學(xué)也是風(fēng)格各異，給課堂平添了許多樂趣。

回想這一年半的管理培訓(xùn)生經(jīng)歷，張哲峰坦言：“學(xué)習(xí)能力真的很重要，要不斷學(xué)習(xí)，快速學(xué)習(xí)。”

領(lǐng)導(dǎo)得有領(lǐng)導(dǎo)力

在日常工作當(dāng)中，下級(jí)服從上級(jí)，天經(jīng)地義。作為管理培訓(xùn)生，劉杰張哲峰們必須完成公司交給的另外一些項(xiàng)目任務(wù)，為這個(gè)項(xiàng)目成敗負(fù)責(zé)的，只有管理培訓(xùn)生自己。但是，一個(gè)項(xiàng)目的完成，必須要一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。

于是問題來了，憑什么讓其他人盡心盡力地做一份額外工作呢？

“多和他們談，讓他們感到自己是項(xiàng)目的一份子，讓他們知道這個(gè)項(xiàng)目不是為我做的，是為公司做的，增加他們的成就感。”劉杰進(jìn)入公司后，所進(jìn)行的第一個(gè)項(xiàng)目是“壓縮涂料生產(chǎn)時(shí)間”，這涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)和多個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，劉杰必須仔細(xì)考慮哪些環(huán)節(jié)的時(shí)間還有繼續(xù)壓縮的可能，并和自己團(tuán)隊(duì)成員商討，制定最佳方案。

劉杰的經(jīng)歷看起來順風(fēng)順?biāo)＿M(jìn)入公司后，他第一個(gè)半年獲得“on target”（及格）評(píng)價(jià)，第二年便獲得了極少有人能夠達(dá)到的“above target”（良好）評(píng)價(jià)。他曾經(jīng)一度同時(shí)進(jìn)行兩個(gè)項(xiàng)目，而且全部按時(shí)完成。

但是，劉杰上手的第一個(gè)項(xiàng)目，差點(diǎn)半途而廢。

項(xiàng)目進(jìn)行到一半的時(shí)候遇到了瓶頸，停滯不前。劉杰的老板認(rèn)為涂料生產(chǎn)時(shí)間曾做過壓縮，再壓縮下去的可能性不大，勸劉杰放棄。

“我說我不會(huì)放棄，不然我對(duì)自己都沒法交待。既然開頭了，就一定要完成；我寧可兩個(gè)項(xiàng)目同時(shí)做，也不放棄這一個(gè)。”丟出這樣的話后，劉杰接手了兩個(gè)項(xiàng)目。靠著一股不服輸?shù)膭艃海蛨F(tuán)隊(duì)成員頭腦風(fēng)暴，最終成功。

對(duì)于帶團(tuán)隊(duì)做項(xiàng)目，張哲峰也深有感觸。

他做的是一個(gè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)項(xiàng)目，最終目的是提高生產(chǎn)效率。“大家都很忙，你要給大家布置任務(wù)，就必須把你的觀點(diǎn)說得很清楚，讓他們覺得有效可行。”當(dāng)時(shí)張哲峰不過是個(gè)公司新人，他的指令并非所有人都會(huì)遵照?qǐng)?zhí)行，甚至還有老員工會(huì)當(dāng)面挑戰(zhàn)他，直截了當(dāng)提出他的提議不是最優(yōu)方案。

篇（6）

二、企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)存在的問題

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視程度不足。

由于當(dāng)今市場(chǎng)的瞬息萬變，使得企業(yè)在發(fā)展中過度追求經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)，忽視了企業(yè)管理水平的提高。而其中最為根本的原因就是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于企業(yè)管理水平的重視程度不足，缺乏對(duì)公司員工的專門培訓(xùn)及專業(yè)人才的培養(yǎng)。目前，在我國(guó)很多中小型公司一般都只重視產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)，缺乏專業(yè)的工商管理的概念，包括很多大型企業(yè)，完全沒有設(shè)立企業(yè)員工培訓(xùn)師這一職位。同時(shí)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者一般只片面的加強(qiáng)公司員工的工作任務(wù)，而完全不重視員工是否有能力勝任這些工作。

2.培訓(xùn)師資力量單薄。

由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不重視工商管理培訓(xùn)工作，導(dǎo)致在我國(guó)很多企業(yè)中沒有設(shè)立企業(yè)員工培訓(xùn)師這一職位。所謂企業(yè)員工培訓(xùn)師即指綜合素質(zhì)較高，經(jīng)歷過專業(yè)知識(shí)熏陶的人才，其對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著十分重要的意義。企業(yè)員工培訓(xùn)師可以通過自身的專業(yè)知識(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)，從而促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，但是當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)大都是選取一部分領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)培訓(xùn)知識(shí)，但是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只是企業(yè)的一部分，不能代表整個(gè)公司。公司的發(fā)展需要全體員工的共同努力，如果公司想要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)且持續(xù)的發(fā)展，就需要使得所有公司員工參與到企業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)中，從而提高員工的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備量及綜合素質(zhì)。

三、加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的措施

1.提高管理人員的業(yè)務(wù)水平。

目前，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的管理工作已經(jīng)向網(wǎng)絡(luò)化。、信息化及科學(xué)化逐步的發(fā)展了，因此，企業(yè)的管理人員需要不斷地提高自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)專業(yè)的知識(shí)，從而提高自身的業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)當(dāng)今市場(chǎng)改革的形式，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.參加學(xué)術(shù)交流。

學(xué)術(shù)交流是提高企業(yè)工商管理人員專業(yè)素質(zhì)的重要手段。因此，企業(yè)需要組織學(xué)術(shù)交流大會(huì)及關(guān)于工商管理的專業(yè)知識(shí)論壇，使工商管理人員參與到技能提高的活動(dòng)中來。同時(shí)企業(yè)也可以進(jìn)行專著編寫，翻譯外文，交流各種工商管理的信息，從而開拓管理人員的視野，增長(zhǎng)見識(shí)。

3.參加繼續(xù)教育。

通過繼續(xù)教育可以使企業(yè)工商管理人員改善智能結(jié)構(gòu)，知識(shí)結(jié)構(gòu)。繼續(xù)教育的形式主要有：參加自學(xué)考試、高等院校深造、假期函授培訓(xùn)、集中脫產(chǎn)基本技能培訓(xùn)等。現(xiàn)代社會(huì)，科學(xué)技術(shù)日新月異，知識(shí)更新較快，要想與時(shí)俱進(jìn)，防止知識(shí)老化，提高自身素質(zhì)，就要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。通過繼續(xù)教育，可以不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能，提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的培養(yǎng)。

4.考核企業(yè)員工的技能水平。

我國(guó)很多企業(yè)因?yàn)槿狈ν晟频膯T工技能考核體系，導(dǎo)致企業(yè)的工商管理培訓(xùn)達(dá)不到應(yīng)有的效果，即使有些企業(yè)建立了員工技能考核機(jī)制，但是其考核形式的單一的，損害了員工參與的積極性。隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們已經(jīng)進(jìn)入到信息化的時(shí)代，如果不能緊跟時(shí)代步伐，就會(huì)被時(shí)代所拋棄。因此，企業(yè)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，逐漸提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前，大多數(shù)企業(yè)都會(huì)定期的安排一些企業(yè)員工或者領(lǐng)導(dǎo)出差豐富其專業(yè)知識(shí)，但這些外派人員并不重視自身水平的提高，而是將出差學(xué)習(xí)當(dāng)做公費(fèi)旅游，甚至拿著公司費(fèi)用進(jìn)行私人消費(fèi)。對(duì)于這種情況，企業(yè)應(yīng)該逐漸改正外派員工的錯(cuò)誤思想，并對(duì)其進(jìn)行專業(yè)考核。同時(shí)，也可以要求這些員工匯報(bào)其出差期間學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)。另外，需要建立完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)于工作不認(rèn)真的員工要給予嚴(yán)厲的懲罰，對(duì)工作認(rèn)真，態(tài)度良好的員工要給予獎(jiǎng)勵(lì)。

5.建立優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍。

企業(yè)的工商管理的師資團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)員工的培訓(xùn)是相當(dāng)重要的。因此，企業(yè)需要建立優(yōu)秀的工商管理師資團(tuán)隊(duì)，不斷提高工商管理人員的綜合素養(yǎng)。同時(shí)需要在企業(yè)內(nèi)部建立并完善工商管理人員的審核制度，考核工商管理人員在工商管理培訓(xùn)中精神思想、理論知識(shí)、授課經(jīng)驗(yàn)方面與企業(yè)工商管理培訓(xùn)要求的一致性。對(duì)專業(yè)素質(zhì)審核通過的工商管理人員，需要鼓勵(lì)他們參與企業(yè)的管理培訓(xùn)中去，同時(shí)可以對(duì)深造人員實(shí)行資金幫助的形式鼓勵(lì)其不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積累豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，從而為企業(yè)引進(jìn)更多的人才，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)工商管理師資隊(duì)伍水平的提高，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

篇（7）

一、引言

“三集五大”改革后，冀北電力有限公司管理培訓(xùn)中心走上一條新的發(fā)展道路，即“三步走”建成與冀北公司相適應(yīng)的企業(yè)大學(xué)。第一步，形成具有冀北特色的管理培訓(xùn)項(xiàng)目和課程體系，打造一支職業(yè)化的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，培育一批學(xué)者型、專家型、研究型、管理型的品牌培訓(xùn)師；第二步，對(duì)課程體系進(jìn)行改進(jìn)完善，建立系統(tǒng)、完善、規(guī)范、具有冀北公司特色的培訓(xùn)項(xiàng)目體系和模塊化的課程體系，擁有一批具有較強(qiáng)研究能力、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)能力、創(chuàng)新能力的研究團(tuán)隊(duì)和課題帶頭人，形成一系列品牌培訓(xùn)項(xiàng)目和課程，打造專職培訓(xùn)師授課的管理類精品培訓(xùn)課程；第三步，建成冀北公司企業(yè)大學(xué)，形成一批具有影響力的培訓(xùn)項(xiàng)目，進(jìn)入國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)第一方陣，要有一批系統(tǒng)內(nèi)拿得出、叫得響的品牌課程和知名培訓(xùn)師。

二、 企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的重要性

（一）服務(wù)公司人力資源戰(zhàn)略發(fā)展的需要

管培中心作為人才培養(yǎng)的重要基地，與冀北公司職能部門深度對(duì)接，加強(qiáng)縱向溝通，主動(dòng)協(xié)助職能部門開展專業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)、專業(yè)管理項(xiàng)目開發(fā)、各專業(yè)比武競(jìng)賽集訓(xùn)等工作，打造一支與公司集約化培訓(xùn)模式相適應(yīng)的師資隊(duì)伍，真正成為人力資源開發(fā)的助推器和加油站，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司人力資源戰(zhàn)略發(fā)展的支撐。

（二）引領(lǐng)并服務(wù)公司發(fā)展的需要

新定位、新職能催生了新認(rèn)知，管培中心走上了一條新的發(fā)展道路。面對(duì)“側(cè)重對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略和管理前沿課題的研究，引領(lǐng)并服務(wù)于公司發(fā)展”的新職能，明確“建成與冀北公司相適應(yīng)的企業(yè)大學(xué)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，管培中心與公司要廣泛對(duì)接，提升軟實(shí)力與核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為“兩個(gè)價(jià)值最大化”的傳播者、推動(dòng)者和實(shí)踐者。

（三）提升自身人才隊(duì)伍素質(zhì)的需要

人才隊(duì)伍建設(shè)是建設(shè)企業(yè)大學(xué)進(jìn)程的重中之重。一是要實(shí)現(xiàn)全員能力轉(zhuǎn)型，打造一支職業(yè)化的培訓(xùn)師隊(duì)伍，提升培訓(xùn)授課能力、課題研發(fā)能力、培訓(xùn)管理能力。二是要提高基礎(chǔ)管理水平，打造一支懂管理、能管理、會(huì)管理的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)決策支持能力、統(tǒng)籌策劃能力、貫徹執(zhí)行能力。三是要深化品牌建設(shè)意識(shí)，打造一支素質(zhì)優(yōu)、口碑好的服務(wù)保障隊(duì)伍，提高服務(wù)意識(shí)、客戶意識(shí)、品牌意識(shí)。

加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，管培中心需要與自身戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要緊密對(duì)接，深度挖掘內(nèi)部人力資源，達(dá)到內(nèi)質(zhì)外形的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，為公司經(jīng)營(yíng)管理提供管理支撐、智力支持和人才保障。

三、企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的典型做法

（一）創(chuàng)新人才培訓(xùn)機(jī)制，打造學(xué)習(xí)平臺(tái)，提高核心能力

1.建立上崗、轉(zhuǎn)崗強(qiáng)制培訓(xùn)制度，形成“先培訓(xùn)后上崗、先培訓(xùn)后轉(zhuǎn)崗”的常態(tài)機(jī)制。推行持證上崗及職業(yè)資格準(zhǔn)入制度，加大取證力度，提升專業(yè)化水平。

2.推廣培訓(xùn)積分制，培訓(xùn)積分與績(jī)效考核、職業(yè)發(fā)展、能力評(píng)價(jià)、先進(jìn)評(píng)選掛鉤，激發(fā)員工參加培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性。

3.建立集約化培訓(xùn)組織體系。一是加強(qiáng)培訓(xùn)規(guī)劃與調(diào)研，科學(xué)、系統(tǒng)地分析管培中心的發(fā)展需要與培訓(xùn)需求，結(jié)合《人力資源分析診斷報(bào)告》，編寫《教育培訓(xùn)規(guī)劃》與《教育培訓(xùn)2013年工作計(jì)劃》，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)中層干部、管理人員、技術(shù)人員與服務(wù)人員的培訓(xùn)方案。二是加強(qiáng)培訓(xùn)組織管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三考”（考核、考試、考勤）措施，進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估與分析，合理利用e-MIS管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)課件與培訓(xùn)資料。三是加強(qiáng)培訓(xùn)組織保障。人力資源部設(shè)教育培訓(xùn)專崗，負(fù)責(zé)培訓(xùn)方案制訂，組織培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施，進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估；各部門設(shè)兼職培訓(xùn)管理員，協(xié)助培訓(xùn)的組織實(shí)施和培訓(xùn)資料的整理歸檔。四是擴(kuò)寬培訓(xùn)學(xué)習(xí)渠道，實(shí)施“助理聽課制度”，將旁聽學(xué)習(xí)作為正式培訓(xùn)的一種補(bǔ)充手段，鼓勵(lì)管培中心干部員工旁聽公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程，深化專業(yè)知識(shí)，捕捉專業(yè)動(dòng)態(tài)，開闊與業(yè)內(nèi)專家的溝通渠道。推行“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來”活動(dòng)，加強(qiáng)與公司系統(tǒng)內(nèi)各單位的業(yè)務(wù)交流，增進(jìn)與科研院校之間的合作關(guān)系，進(jìn)一步打開工作思路與研究視角。

（二）創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制，打造成長(zhǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)中心戰(zhàn)略目標(biāo)

1.崗位對(duì)接（兼職）雙向進(jìn)行。“崗位對(duì)接（兼職）”是管培中心為加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)推出的一項(xiàng)重要舉措。一方面是將各管理專業(yè)教研室的年輕培訓(xùn)師對(duì)接到綜合管理部、人力資源部、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部的相關(guān)崗位，在開展管理業(yè)務(wù)實(shí)踐、提升管理能力、積累管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，搜集管理類培訓(xùn)素材；另一方面是讓各管理部門的中層干部在對(duì)應(yīng)的管理專業(yè)教研室兼職主任培訓(xùn)師，主持開展各專業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)、培訓(xùn)教材編寫和前沿課題研究。崗位對(duì)接（兼職）將有效盤活管培中心內(nèi)部的人力資源，加速實(shí)現(xiàn)青年培訓(xùn)師和中層干部的“1+1”（1個(gè)通用管理領(lǐng)域+1個(gè)專業(yè)管理領(lǐng)域）能力轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步促進(jìn)各部門之間的橫向溝通。

2.內(nèi)外結(jié)合，培養(yǎng)優(yōu)秀培訓(xùn)師和課題研究帶頭人。首先從內(nèi)部挖潛，組建培訓(xùn)項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)，培育項(xiàng)目研發(fā)帶頭人和品牌培訓(xùn)師；其次是外部借力，與知名的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高等院校、研究院所建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的培訓(xùn)師、課題研究帶頭人和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)課題研究和培訓(xùn)授課兩項(xiàng)能力“質(zhì)”的提升。

3.加強(qiáng)青年員工的培養(yǎng)，引導(dǎo)青年員工與中心共同成長(zhǎng)。采取多種方式加強(qiáng)青年人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)青年思想教育，每年堅(jiān)持對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)和召開青年座談會(huì)，提高隊(duì)伍思想政治素質(zhì)，結(jié)合工作實(shí)際廣泛開展“青春光明行進(jìn)社區(qū)、讀一本好書”活動(dòng)、“青春態(tài)度征集令”、“五微”活動(dòng)之一“微演講”比賽、文體交流等活動(dòng)，引導(dǎo)青年員工參與企業(yè)管理，為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策。搭建成長(zhǎng)平臺(tái)，深化崗位對(duì)接，建立青年培訓(xùn)師培養(yǎng)計(jì)劃，加快青年培訓(xùn)師的成長(zhǎng)。

（三）創(chuàng)新人才激勵(lì)機(jī)制，打造成長(zhǎng)平臺(tái)，激發(fā)中心內(nèi)在活力

創(chuàng)新培訓(xùn)激勵(lì)約束機(jī)制，通過《全員績(jī)效管理辦法》、《績(jī)效薪酬管理辦法》、《對(duì)接（兼職）人員管理辦法》等管理制度，進(jìn)一步建立激勵(lì)與約束相協(xié)調(diào)的人力資源開發(fā)環(huán)境。為了實(shí)現(xiàn)青年培訓(xùn)師崗位對(duì)接的最大化效果，人力資源部前期加強(qiáng)了青年員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作，選派有志于在管理培訓(xùn)領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展的青年培訓(xùn)師進(jìn)行對(duì)接，到崗后由各部門資深業(yè)務(wù)專家進(jìn)行一對(duì)一崗位培訓(xùn)，使青年培訓(xùn)師迅速進(jìn)入角色、開展工作。在進(jìn)行相應(yīng)的薪酬激勵(lì)和制度保障的同時(shí)加強(qiáng)考核評(píng)價(jià)，進(jìn)一步激發(fā)青年培訓(xùn)師的工作熱情和積極性。

（四）創(chuàng)新人才服務(wù)機(jī)制，打造發(fā)展平臺(tái)，促進(jìn)中心和諧發(fā)展

1.營(yíng)造“家”文化氣氛，凝心聚力，宣揚(yáng)企業(yè)文化。黨委、工會(huì)、團(tuán)委等相關(guān)部門通過建立攝影協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)、乒乓球俱樂部等多種形式，組織青年培訓(xùn)師開展形式多樣、內(nèi)容豐富的精神文化活動(dòng)，豐富培訓(xùn)師的業(yè)余文化生活，積極創(chuàng)造條件，為培訓(xùn)師搭建交流平臺(tái)，增強(qiáng)對(duì)中心的榮譽(yù)感、歸屬感，為中心繼續(xù)發(fā)展增添了精神動(dòng)力。

2.培訓(xùn)品牌建設(shè)以服務(wù)公司人才發(fā)展戰(zhàn)略為前提，堅(jiān)持滿足服務(wù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和自身發(fā)展的雙重要求，打造“培訓(xùn)質(zhì)量可靠、培訓(xùn)服務(wù)可信賴”的培訓(xùn)品牌，大幅提升管培中心在冀北公司發(fā)展戰(zhàn)略中的綜合服務(wù)和引領(lǐng)能力。

四、實(shí)施效果

（一）通過人才培訓(xùn)機(jī)制，加快了培訓(xùn)師能力轉(zhuǎn)型

堅(jiān)持全員參與，全力推進(jìn)課題研究工作。舉全中心之力，全員參與，不分年齡、不分專業(yè)、不分崗位，集中精力，全員投入，實(shí)現(xiàn)真正意義上的轉(zhuǎn)型。在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)實(shí)施過程中達(dá)到提升研發(fā)能力、授課能力、培訓(xùn)管理能力的目的，形成具有冀北公司特色的培訓(xùn)品牌。開展“全員參與、全員投入”教學(xué)培訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)。借助培訓(xùn)平臺(tái)，積極倡導(dǎo)“我來上一課”，每位職能部門的負(fù)責(zé)人和高級(jí)主管通過精心準(zhǔn)備、認(rèn)真?zhèn)湔n，走上講臺(tái)，促進(jìn)每一個(gè)崗位的職工都成為建設(shè)企業(yè)大學(xué)的積極實(shí)踐者、參與者和推動(dòng)者。

各種實(shí)踐活動(dòng)成果豐碩。開展了三次覆蓋全員的崗位適應(yīng)性培訓(xùn)，提高了員工的崗位履職能力和工作效率；梳理了管培中心行政管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理、后勤管理的重點(diǎn)流程。展開了五次全員制度宣貫活動(dòng)，使管培中心的基礎(chǔ)管理水平進(jìn)一步提升。開展了中層干部、管理人員、培訓(xùn)師能力提升培訓(xùn)，提高各級(jí)、各類人員的綜合素質(zhì)。“五微”活動(dòng)共形成“微成果”14項(xiàng)，使廣大員工的授課能力、課題研究能力與創(chuàng)新能力得到了進(jìn)一步提升。目前，7名35歲以下年輕培訓(xùn)師走上管理人員全員培訓(xùn)課堂，使年輕培訓(xùn)師在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)授課中不斷學(xué)習(xí)、鍛煉和成長(zhǎng)。

（二）通過人才培養(yǎng)機(jī)制，發(fā)揮了培訓(xùn)師的最大價(jià)值

采取多種方式加強(qiáng)青年培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)青年思想教育，每年堅(jiān)持對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)和召開青年座談會(huì)，提高隊(duì)伍思想政治素質(zhì)。結(jié)合工作實(shí)際廣泛開展“青春光明行進(jìn)社區(qū)、讀一本好書”活動(dòng)、“青春態(tài)度征集令”、“五微”活動(dòng)之一“微演講”比賽、文體交流等活動(dòng)，引導(dǎo)青年培訓(xùn)師思考和參與中心管理工作，為中心發(fā)展建言獻(xiàn)策。搭建成長(zhǎng)平臺(tái)，深化崗位對(duì)接，建立青年培訓(xùn)師培養(yǎng)計(jì)劃，加快青年培訓(xùn)師成長(zhǎng)，組織青年培訓(xùn)師參與助教聽課。“崗位對(duì)接”為培訓(xùn)師搭建了難得的成長(zhǎng)平臺(tái)，是挖掘更大潛力、實(shí)現(xiàn)更多突破、創(chuàng)造更大價(jià)值的重要渠道。5名青年培訓(xùn)師已經(jīng)迅速成長(zhǎng)為管理專業(yè)的業(yè)務(wù)骨干，并且在管理人員全員培訓(xùn)項(xiàng)目中承擔(dān)了人力資源、財(cái)務(wù)管理、黨群建設(shè)和行政管理專業(yè)的9門課程。8名中層干部成為了兼職教研室的管理咨詢顧問，已經(jīng)開展了集體企業(yè)、人才開發(fā)模式、財(cái)會(huì)智庫(kù)建設(shè)等相關(guān)領(lǐng)域的前言課題研究。另外，1名培訓(xùn)師經(jīng)過歷時(shí)半年崗位對(duì)接的鍛煉，成長(zhǎng)迅速，業(yè)績(jī)優(yōu)秀，被管培中心聘任為管理人員培訓(xùn)部主任助理，進(jìn)一步促進(jìn)了“兩個(gè)價(jià)值最大化”。

（三）通過人才服務(wù)機(jī)制，提升了品牌形象

通過服務(wù)與品牌的對(duì)接，管培中心提升了“可靠可信賴”的品牌形象。在服務(wù)團(tuán)隊(duì)的齊心努力下，管培中心“用心服務(wù)”的理念得到進(jìn)一步深化。組織建立了VIP服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化服務(wù)方案的制訂，建立了質(zhì)量和安全檢查制度，堅(jiān)持服務(wù)滿意反饋和考評(píng)；通過一系列保障措施，突破性、超規(guī)格完成了各項(xiàng)服務(wù)接待任務(wù)，餐飲服務(wù)滿意率、客房服務(wù)滿意率、會(huì)議服務(wù)滿意率持續(xù)保持在100%。

五、結(jié)語

以培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才為目標(biāo)，全面推進(jìn)培訓(xùn)理念、培訓(xùn)模式、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)管理機(jī)制的創(chuàng)新，建立高效的現(xiàn)代教育培訓(xùn)體系；以提高培訓(xùn)師隊(duì)伍能力素質(zhì)為核心，大力開展全員培訓(xùn)考試，完善教育培訓(xùn)評(píng)估體系，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效益；以培訓(xùn)資源體系建設(shè)為重點(diǎn)，加快培訓(xùn)基地建設(shè)，加強(qiáng)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，完善培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和教材體系，提高教育培訓(xùn)信息化建設(shè)。這些做法為公司培養(yǎng)和打造了一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、具有自主創(chuàng)新能力的企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)師隊(duì)伍，有效地解決冀北公司人才培養(yǎng)發(fā)展的問題，確保培訓(xùn)品牌建設(shè)的可持續(xù)性，為建設(shè)具有鮮明冀北特色的“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供強(qiáng)有力的人才保證和智力支持。

篇（8）

而身為人眾人總裁的杜葵,經(jīng)歷相當(dāng)傳奇:大學(xué)畢業(yè)后做了五年記者,后又到歐洲學(xué)習(xí)工作了五年;1996年加盟柯達(dá)中國(guó),4年間5次晉升,可謂順風(fēng)順?biāo)?轉(zhuǎn)折來自與人眾人的一次合作中,他被“甲方”劉力(人眾人的奠基者)相中,成為特邀講師;2000年底,杜葵毅然放棄在柯達(dá)的職位出任人眾人總裁。

杜葵擁有公共行政管理碩士(MPA)學(xué)位,并長(zhǎng)期任跨國(guó)公司高管。他的加盟令人眾人的規(guī)范化管理提升了不止一個(gè)檔次。不過,杜葵最大的貢獻(xiàn)在于為人眾人確立了核心產(chǎn)品價(jià)

值――體驗(yàn)式管理培訓(xùn)。源頭可以追溯到孔子的情志教育,所謂“興于詩(shī)、立于禮、成于樂”。詩(shī)、禮、樂都是體驗(yàn)式的,要人全情參與、誦唱、頌讀。孔子說“學(xué)而時(shí)習(xí)之,不亦樂乎”,但中國(guó)兩千多年來的求學(xué)者,有幾人能體驗(yàn)到“樂”呢?杜葵認(rèn)為,人只有在快樂的心態(tài)下,才能發(fā)揮主動(dòng)性和學(xué)習(xí)能力,才能發(fā)現(xiàn)自身價(jià)值,找到最有創(chuàng)意的解決辦法。

游戲是最好的學(xué)習(xí)過程。杜葵把管理培訓(xùn)所要傳授的理念巧妙地融入寓言式的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中,保持了在拓展培訓(xùn)領(lǐng)域的領(lǐng)軍地位,甚至“望不到第二名”。盡管人眾人會(huì)在一些城市遭遇強(qiáng)有力的“地頭蛇”,但仍然把持著每個(gè)地方市場(chǎng)的“老大”地位,并維持高出對(duì)手20%以上的價(jià)位。高出的20%是領(lǐng)跑者的“獎(jiǎng)金”,相當(dāng)于客戶給“人眾人”這塊牌子的標(biāo)價(jià)。

杜葵賦予人眾人的還有值得稱道的人性化管理,堅(jiān)持“認(rèn)識(shí)員工角色、尊重員工感受、發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)、滿足員工需求”的用人守則,做到各揚(yáng)所長(zhǎng)、各取其精,從而達(dá)到人盡其才、人盡其用。杜葵說當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的骨干人員基本沒有流失,這在人員流動(dòng)性較強(qiáng)的拓展領(lǐng)域顯然是一個(gè)了不起的成就。

不過領(lǐng)跑也是有代價(jià)的,那就是要為整個(gè)行業(yè)探路。新東方以托福、GER為“指揮棒”,以學(xué)員參加這些考試的成績(jī)?yōu)椤霸嚱鹗薄Ｄ敲赐卣鼓?培訓(xùn)什么內(nèi)容、怎么培訓(xùn)?觸及靈魂的培訓(xùn)效果如何評(píng)判?如何造就培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)?這些問題都要人眾人去摸索解決方案,在自己身上試驗(yàn),然后推廣到整個(gè)拓展行業(yè)。人眾人2003年成立“體驗(yàn)式培訓(xùn)研究院”,累計(jì)投入上千萬元開發(fā)出30門主題課程。

篇（9）

捷豹路虎的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目除了兩個(gè)輪崗計(jì)劃的設(shè)置外，還為管培生制定了明確的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，管培生除了能夠享受正式員工的培訓(xùn)外，還有兩次前往英國(guó)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。而兩年的管培生計(jì)劃中，管培生還享有兩次晉升機(jī)會(huì)。通過明確的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，捷豹路虎希望能夠吸引更多的目標(biāo)學(xué)生并招聘到適合企業(yè)的優(yōu)秀人才。

一、宣傳

捷豹路虎2015校園招聘的宣傳主要通過招聘網(wǎng)站、社交媒體以及定向邀約進(jìn)行。捷豹路虎根據(jù)各大高校的排名、綜合實(shí)力以及往屆管培生的畢業(yè)院校篩選出24所學(xué)校，對(duì)這24所學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行不限專業(yè)的定向邀約。這24所學(xué)校的2015年應(yīng)屆畢業(yè)生，無論是本科還是研究生，都能夠收到來自捷豹路虎的郵件，郵件中有校園招聘的信息和職位申請(qǐng)鏈接。學(xué)生們通過鏈接可以登錄到網(wǎng)站上了解捷豹路虎校園招聘的信息，了解管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的具體介紹。據(jù)統(tǒng)計(jì)，96%的學(xué)生收到定向邀約會(huì)打開鏈接去看，超過60%的學(xué)生在了解捷豹路虎的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目后，會(huì)申請(qǐng)職位并投遞簡(jiǎn)歷。

二、人員篩選

捷豹路虎管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的招聘信息通過網(wǎng)上宣傳以及24所學(xué)校的定向邀約，收到1萬多份簡(jiǎn)歷。為了在一萬多名學(xué)生中挑選出最優(yōu)秀的學(xué)生，捷豹路虎設(shè)置了嚴(yán)格的篩選流程。

每個(gè)學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)申時(shí)，可以選擇三個(gè)崗位并將這三個(gè)志愿進(jìn)行排序。系統(tǒng)根據(jù)學(xué)生們簡(jiǎn)歷上的信息，他們所畢業(yè)的院校、英語能力、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、獎(jiǎng)學(xué)金情況等進(jìn)行相應(yīng)的加分，最后得到一個(gè)總分。捷豹路虎根據(jù)分?jǐn)?shù)篩選出2000名進(jìn)行電話面試。電話面試由供應(yīng)商操作，供應(yīng)商根據(jù)捷豹路虎提供的中英文結(jié)合的問題，給每個(gè)候選人10分鐘的回答時(shí)間，對(duì)他們的英語能力、問題解決能力、邏輯能力和自我規(guī)劃能力進(jìn)行打分。電話面試結(jié)束后，捷豹路虎按照學(xué)生志愿先后順序，綜合個(gè)人簡(jiǎn)歷和電話面試的分?jǐn)?shù)，對(duì)于20個(gè)職位，每個(gè)職位挑選出前20名學(xué)生到公司參加宣講會(huì)。與其他企業(yè)進(jìn)入校園舉辦宣講會(huì)不同的是，捷豹路虎邀請(qǐng)400名同學(xué)到公司進(jìn)行宣講，在面試前讓同學(xué)們更加深入了解捷豹路虎中國(guó)的品牌及業(yè)務(wù)。往屆管理培訓(xùn)生也會(huì)參與到宣講會(huì)，跟同學(xué)們介紹他們?cè)诮荼坊⒌某砷L(zhǎng)經(jīng)歷，讓候選人們能夠更加近距離地了解管培生項(xiàng)目以及這個(gè)項(xiàng)目的職業(yè)發(fā)展前景。

所有受邀參與宣講會(huì)的同學(xué)都有面試的機(jī)會(huì)，第一輪面試采取小組對(duì)抗的面試形式，小組成員就指定的題目自由地討論和發(fā)揮，觀察員對(duì)每位成員根據(jù)他們的表現(xiàn)進(jìn)行打分。通過小組面試的同學(xué)會(huì)進(jìn)入到第二輪一對(duì)一的面試，最終錄取20名管培生。經(jīng)過激烈的競(jìng)爭(zhēng)，捷豹路虎相信最終進(jìn)入到公司的管理培訓(xùn)生一定是非常優(yōu)秀的，捷豹路虎也會(huì)在培訓(xùn)期間提供發(fā)展平臺(tái)，讓管培生們?nèi)ュ憻捄吞嵘约海l(fā)揮自己的價(jià)值。

三、培訓(xùn)&發(fā)展

入職的管理培訓(xùn)生不再被看做是毫無經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生，在捷豹路虎，他們被給予高潛力員工的期望，除了10%的培訓(xùn)之外，他們將在真正的工作中學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。他們與正式員工一樣，享有公司內(nèi)部英語能力、Excel技巧、溝通技巧、展示技巧等培訓(xùn)，也有參與項(xiàng)目管理的機(jī)會(huì)。捷豹路虎有一個(gè)叫做員工發(fā)展中心（EDC，Employee Development Center）的俱樂部，以組織公司內(nèi)部幾百位員工的俱樂部活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等活動(dòng)。管理培訓(xùn)生將有機(jī)會(huì)參與到項(xiàng)目管理中，利用工作以外的時(shí)間與正式員工合作，參與項(xiàng)目中的組織活動(dòng)。對(duì)于管培生來說，這是一個(gè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的培養(yǎng)和積累的機(jī)會(huì)。雖然項(xiàng)目管理是管培生額外的工作，但這也將作為管培生的工作目標(biāo)，在最后的晉升評(píng)估中，該項(xiàng)目也會(huì)被作為評(píng)估的考量之一。

除了內(nèi)部培訓(xùn)和項(xiàng)目管理之外，值得一提的是，捷豹路虎為每位管理培訓(xùn)生提供了兩次前往英國(guó)總部為期一周與全球的管培生進(jìn)行交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。第一年前往英國(guó)，中國(guó)的管理培訓(xùn)生能夠認(rèn)識(shí)來自不同國(guó)家的管培生。一周內(nèi)，管培生有3天的培訓(xùn)時(shí)間和2天近距離體驗(yàn)捷豹路虎的產(chǎn)品和與其他管培生交流的機(jī)會(huì)。中國(guó)的管培生們通過與其他國(guó)家的管培生進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作和小組間的競(jìng)爭(zhēng)，能夠更加看到自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，今后管培生們也將取長(zhǎng)補(bǔ)短，更多地為自己今后的發(fā)展做打算。

在兩年的培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)束之前，管培生們還有一次去英國(guó)的機(jī)會(huì)。這一次的英國(guó)之行，更多的是工作匯報(bào)的形式。不同國(guó)家的管理培訓(xùn)生代表將被分為不同團(tuán)隊(duì)，展示他們?cè)趦赡甑挠?jì)劃中的收獲。捷豹路虎也能通過不同國(guó)家管培生的比較，觀察通過兩年的培訓(xùn)，他們的不同和差距在哪里。為今后捷豹路虎中國(guó)的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與發(fā)展提供依據(jù)。

捷豹路虎管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的另一個(gè)特色是，它為管培生提供了一條非常快速的晉升捷徑。管培生有兩次晉升的機(jī)會(huì)，在每年的績(jī)效考核中，根據(jù)管培生的表現(xiàn)，通過部門經(jīng)理與人力資源評(píng)估的管培生后將在下一年晉升一個(gè)級(jí)別。該級(jí)別在社會(huì)招聘中要求社會(huì)求職者具備1年～2年的工作經(jīng)驗(yàn)方可勝任。

第二年的培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)束前，管培生將再次接受由人力資源經(jīng)理、部門經(jīng)理、管培生意向從事職位的部門經(jīng)理組成的評(píng)估小組的評(píng)估，通過評(píng)估的管培生將正式從為期2年的管培生項(xiàng)目畢業(yè)進(jìn)入到正式員工的職業(yè)發(fā)展通道中，畢業(yè)后所要求勝任的工作相當(dāng)于一個(gè)具有3年-4年工作經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)求職者所能勝任的職位。與社會(huì)求職者相比，管培生的工作經(jīng)驗(yàn)雖然不如他們多，但通過2年的培訓(xùn)，管培生們對(duì)捷豹路虎的了解卻比社會(huì)求職者更加全面和透徹。捷豹路虎第一屆管培生全部都在2年的項(xiàng)目完成后成功晉升了。

四、評(píng)估&挑戰(zhàn)

對(duì)于管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，捷豹路虎中國(guó)剛開展4年的時(shí)間。從第一屆已經(jīng)畢業(yè)的管培生來看，他們?nèi)砍晒x升為主管，在工作中表現(xiàn)優(yōu)異。今后，隨著捷豹路虎管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的不斷發(fā)展，評(píng)估體系也將不斷地完善。

未來，捷豹路虎的管理培訓(xùn)生的招聘規(guī)模隨著捷豹路虎在中國(guó)的發(fā)展也將不斷地壯大。捷豹路虎將在學(xué)生的定位、項(xiàng)目特色以及雇主品牌宣傳等方面慢慢地摸索、不斷地完善。

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篇（10）

可以說，人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)化的工程。很多人力資源工作者在對(duì)待團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問題時(shí)，總是會(huì)有一個(gè)誤區(qū)，注重人員招聘而忽視人才培養(yǎng)，認(rèn)為人才培養(yǎng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，為他人做嫁衣裳。而反觀大型企業(yè)，對(duì)人才培養(yǎng)卻給予了高度重視，招錄、培養(yǎng)兩手抓，為企業(yè)梯隊(duì)建設(shè)提供了另一條思路。

培養(yǎng)企業(yè)自己的核心人才團(tuán)隊(duì)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展，有其特殊的重要意義。首先，核心人才團(tuán)隊(duì)可以涵蓋企業(yè)內(nèi)各專業(yè)鏈，執(zhí)行力強(qiáng)，可調(diào)動(dòng)各業(yè)務(wù)模塊工作。其次，核心人才團(tuán)隊(duì)與企業(yè)共同成長(zhǎng)，有共同的發(fā)展目標(biāo)和理念。再次，核心人才的企業(yè)歸屬度和認(rèn)同度高，與企業(yè)需求相匹配。

在培養(yǎng)核心人才團(tuán)隊(duì)的問題上，優(yōu)秀企業(yè)都秉承二八原則，即將80%的學(xué)習(xí)資源投入到20%的具備潛力的人才身上。只有建立有效的人才管理流程，才能達(dá)到培養(yǎng)高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)的目的，同時(shí)，還不應(yīng)忽視，人才培養(yǎng)必須成為一個(gè)持之以恒的過程，要保持其持久性和連續(xù)性。談到具體的人才培養(yǎng)，很多管理者還停留在較為原始的管理層面，認(rèn)為人才培養(yǎng)是人力資源部門的事。其實(shí)不然，人才培養(yǎng)之所以是一個(gè)系統(tǒng)工程，就是需要舉全公司之力，匯集各方資源，群策群力。以萬科地產(chǎn)的優(yōu)才計(jì)劃為例，萬科在后備梯隊(duì)建設(shè)中，會(huì)核算優(yōu)才成長(zhǎng)指數(shù)、評(píng)定員工滿意度及敬業(yè)度等指數(shù)，并將之與一線負(fù)責(zé)人的KPI掛鉤，作為考評(píng)企業(yè)管理者的重要指標(biāo)。

當(dāng)然，人才培養(yǎng)不能光憑領(lǐng)導(dǎo)重視，在具體實(shí)施中，還是需要一些基礎(chǔ)及實(shí)施措施的。在人才培養(yǎng)方面，企業(yè)應(yīng)考慮一些前置條件，企業(yè)在考慮人才培養(yǎng)體系建設(shè)的問題時(shí)，首先需要考慮的以下幾個(gè)問題：

（一）企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)是否明晰，公司管理層是否具備人才培養(yǎng)意識(shí)

企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)就好比確定了團(tuán)隊(duì)組建方向，是核心團(tuán)隊(duì)組織的路標(biāo)。企業(yè)核心人才團(tuán)隊(duì)其職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)具有一致性，以最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。除了要有明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略外，公司管理層也需具備識(shí)人、辨人、培養(yǎng)人的意識(shí)，畢竟，好的千里馬是需要伯樂來辨識(shí)的。

（二）人力資源系統(tǒng)是否完備，是否已建立人才選拔、發(fā)展流程，是否有清晰的職業(yè)生涯晉升通道，崗位職責(zé)、崗位工作流及標(biāo)準(zhǔn)是否清晰

不可諱言，人力資源系統(tǒng)在公司人才選拔團(tuán)隊(duì)建設(shè)中舉足輕重，貫穿整個(gè)人才選拔培養(yǎng)過程。人力資源體系就像是核心團(tuán)隊(duì)組建的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，公司不僅需要有人才培養(yǎng)意識(shí)，更要有系統(tǒng)選拔培養(yǎng)體系。明確選拔標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)科學(xué)的晉升通道，規(guī)范人員評(píng)價(jià)體系，確保擇優(yōu)選拔、唯才是用。在人才選拔方面，是有很多人力資源的手段，如人才測(cè)評(píng)、績(jī)效考評(píng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等多種手段來輔以實(shí)施的。當(dāng)然，人力資源體系不單單是一個(gè)制度體系、選拔體系，人力資源管理人員的管理素質(zhì)、甄選能力也是核心要素之一。

（三）人才培養(yǎng)平臺(tái)、措施、建立與否，能否有效開展選拔、培養(yǎng)工作

當(dāng)然，有了目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需要良好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)、行之有效的培養(yǎng)措施。正是通過這些手段措施，才能勾勒出企業(yè)的核心人才團(tuán)隊(duì)。

具體到房地產(chǎn)企業(yè)，培養(yǎng)核心員工、搭建核心人才團(tuán)隊(duì)的措施，可以有如下幾個(gè)方面：

（一）輪崗培訓(xùn)、雙向交流、短期體驗(yàn)、跨部門交流活動(dòng)、企業(yè)導(dǎo)師制

以房地產(chǎn)行業(yè)為例，房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)體系及模塊非常多，尤其是大型集團(tuán)性公司，開展輪崗培訓(xùn)具有非常大的可操作空間。輪崗培訓(xùn)尤其適用于企業(yè)儲(chǔ)備人才干部的培養(yǎng)，很多大型企業(yè)將優(yōu)秀的儲(chǔ)備人才安排在企業(yè)的各個(gè)模塊領(lǐng)域如開發(fā)版塊、銷售版塊、建安版塊、物業(yè)版塊等多版塊進(jìn)行輪崗，這種強(qiáng)制輪崗的措施可以使儲(chǔ)備人才能對(duì)業(yè)務(wù)流中各版塊迅速學(xué)習(xí)掌握。

除了輪崗培訓(xùn)外，跨部門交流也是很有效的方法之一。與輪崗培訓(xùn)不同，跨部門交流是針對(duì)具備資深工作經(jīng)驗(yàn)人才的培養(yǎng)措施。在房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)版塊中，建筑設(shè)計(jì)及施工安裝是相輔相成的兩個(gè)業(yè)務(wù)流，但是在具體工作實(shí)施中，往往又是最容易產(chǎn)生分歧的。究其原因，主要是由于兩個(gè)業(yè)務(wù)流各自為政。通過跨部門人才交流這種模式，使設(shè)計(jì)人員深入到施工現(xiàn)場(chǎng)，讓工程人員與設(shè)計(jì)院對(duì)接，通過這種錯(cuò)位對(duì)接可以讓人才更容易發(fā)現(xiàn)并解決工作中出現(xiàn)的實(shí)際問題及困難，不論是業(yè)務(wù)能力還是溝通能力都得到了提升和鍛煉。

相較于前兩種方式，短期體驗(yàn)則是另一種人才培養(yǎng)方式。在現(xiàn)今房地產(chǎn)行業(yè)中，最常見的就是集團(tuán)公司—區(qū)域公司兩級(jí)管理模式，很多優(yōu)秀人才被集中在集團(tuán)公司。這類人才雖然具備優(yōu)秀的專業(yè)技能，但在實(shí)際工作中往往會(huì)跟現(xiàn)場(chǎng)工作脫節(jié)，容易閉門造車。通過短期體驗(yàn)這種方式，讓集團(tuán)公司的優(yōu)秀人才參與到現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)工作中去，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，腳踏實(shí)地的接觸現(xiàn)場(chǎng)施工管理，對(duì)企業(yè)核心骨干力量是難能可貴的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)。

導(dǎo)師制是現(xiàn)代企業(yè)中比較常見的做法，在房地產(chǎn)行業(yè)中則更為常見，很多優(yōu)秀的企業(yè)都設(shè)定了導(dǎo)師制，尤其是在專業(yè)業(yè)務(wù)線，由優(yōu)秀的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)企業(yè)骨干人才，通過業(yè)務(wù)傳授的方式，將管理方式、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)良的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)作風(fēng)傳承下去。這種“師傅帶徒弟”的方式雖然不夠新穎，但卻十分實(shí)用，很多優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)過工作中潛移默化的影響，優(yōu)秀榜樣導(dǎo)師的帶動(dòng)而建立起來的。

（二）培訓(xùn)

在培訓(xùn)方面，企業(yè)可操作的空間則更為廣泛。在人才培養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)域，也有以下三種分類：

（1）企業(yè)內(nèi)部管理培訓(xùn)

企業(yè)內(nèi)部管理培訓(xùn)主要針對(duì)企業(yè)管理人員，尤其是“帶隊(duì)伍”人員的培訓(xùn)。培訓(xùn)的種類和內(nèi)容非常豐富，如戰(zhàn)略執(zhí)行力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)組織能力培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等。通過這種管理培訓(xùn)主要加強(qiáng)了公司管理團(tuán)隊(duì)的綜合能力，提高管理水平。

（2）針對(duì)崗位人才的專項(xiàng)培訓(xùn)培養(yǎng)計(jì)劃

針對(duì)企業(yè)核心專業(yè)人才，很多房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)展開專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。如在企業(yè)內(nèi)針對(duì)行業(yè)政策法規(guī)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)、組織企業(yè)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)骨干與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行交流學(xué)習(xí)、企業(yè)內(nèi)部針對(duì)工程施工水平進(jìn)行業(yè)務(wù)比拼、選派優(yōu)秀人員外出進(jìn)行專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)等。通過這種專項(xiàng)培訓(xùn)培養(yǎng)計(jì)劃，主要提升人才的專業(yè)能力。

（3）外部拓展類培訓(xùn)

外部拓展培訓(xùn)是現(xiàn)在比較流行的做法，其作用力已得到各行各業(yè)的認(rèn)可，其主要是提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)、加強(qiáng)協(xié)作精神、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)默契度所開展的業(yè)務(wù)類培訓(xùn)。具體到房地產(chǎn)行業(yè)，很多業(yè)務(wù)模塊是以團(tuán)隊(duì)為概念的，如營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，其業(yè)務(wù)拓展以是以部門為單位，進(jìn)行整體運(yùn)作，適時(shí)的進(jìn)行拓展類培訓(xùn)，可為這類團(tuán)隊(duì)的搭建起到良好效果。

篇（11）

新形勢(shì)下，我國(guó)企業(yè)都步入快速發(fā)展的空間，在市場(chǎng)上還獲得了較大的繁榮，在這樣的基礎(chǔ)中，對(duì)于企業(yè)的管理方面提出更要的要求標(biāo)準(zhǔn)。因此，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的過程必須通過加強(qiáng)培訓(xùn)企業(yè)中的管理人才，建立專業(yè)于優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)新管理人才隊(duì)伍。加強(qiáng)培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部的管理人員，這樣不僅是提高管理人員的素養(yǎng)，還能為企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展起到推動(dòng)性作用。因此，在日益激烈的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上，必須重視培訓(xùn)企業(yè)工商管理，也只有這樣才能促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。

一、培訓(xùn)企業(yè)工商管理的重點(diǎn)意義

在培訓(xùn)企業(yè)工商管理過程中，會(huì)涉及到很多有關(guān)學(xué)習(xí)方面的問題，比如，國(guó)際商務(wù)、金融、經(jīng)濟(jì)法等。任何企業(yè)要想保持在市場(chǎng)上的地位，就必須加強(qiáng)提高管理水平，而提高管理水平的有效途徑就是提高人才方面的專業(yè)素質(zhì)，提高企業(yè)的管理水平的有效途徑是加強(qiáng)培訓(xùn)，促進(jìn)企業(yè)的管理人員能適應(yīng)新的管理理念，以全新的管理手段確保企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，培訓(xùn)企業(yè)管理人員在現(xiàn)如今無論是市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力還是企業(yè)的發(fā)展都具有重大的意義。根據(jù)我國(guó)各企業(yè)的現(xiàn)狀，嚴(yán)重的存在管理人員不具備較高的管理水平，通過在企業(yè)中有較長(zhǎng)的工齡被升職為管理人員。只有通過進(jìn)行培訓(xùn)的管理人員，才能給企業(yè)的整體帶來提高的效率，還能促進(jìn)管理人員對(duì)管理知識(shí)更加扎實(shí)，使得管理人員的綜合水平得到明顯的提升。另外，自從我國(guó)加入世貿(mào)組織，在目前企業(yè)發(fā)展的過程中，不只需要順應(yīng)國(guó)內(nèi)的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)還要順勢(shì)國(guó)外經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，在這樣的情況下，企業(yè)的工商管理人員更應(yīng)該接受新的管理模式，促進(jìn)企業(yè)能夠跟隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步。此外，加強(qiáng)培訓(xùn)工商管理，也是促進(jìn)管理人員更加妥善的管理企業(yè)，掌握企業(yè)發(fā)展的正確方向，使得企業(yè)能夠長(zhǎng)久的在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)立足。通過培訓(xùn)提高管理人員的專業(yè)水平，管理人員應(yīng)當(dāng)加以掌握新知識(shí)，促進(jìn)企業(yè)的國(guó)際化與社會(huì)化。

二、企業(yè)工商培訓(xùn)過程中存在的問題

（一）缺乏重視度

只有加強(qiáng)培訓(xùn)企業(yè)中的管理人才，企業(yè)才能持續(xù)不斷的發(fā)展，但是，在如今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)中嚴(yán)重缺乏培訓(xùn)工商管理人才的重視程度。特別是在不夠健全的企業(yè)中，比如，新興企業(yè)或者中小型企業(yè)等。對(duì)于不夠健全的企業(yè)來講，多數(shù)都是將全部的經(jīng)歷放在培訓(xùn)技術(shù)方面，對(duì)于培訓(xùn)管理方面嚴(yán)重的忽視。甚至有的企業(yè)存在遇到問題時(shí)只運(yùn)用督促的方式解決管理方面的問題，這樣很不利于企業(yè)的發(fā)展。在現(xiàn)代化的企業(yè)中，仍有多數(shù)企業(yè)對(duì)于工商管理比較冷落，造成企業(yè)中工商管理意識(shí)較為淡薄。

（二）缺乏師資力量

有的企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)以后沒有獲取良好的效果，造成這方面問題的主要原因，在于企業(yè)中不具備強(qiáng)大的師資力量。企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)需要具備高素質(zhì)的導(dǎo)師，只有優(yōu)秀的導(dǎo)師才擁有先進(jìn)的管理方法，才能為企業(yè)尋找出有效的管理方法。在缺乏師資力量的狀況下，很難將管理人員培訓(xùn)成高素質(zhì)的人才。

（三）缺乏多樣化的管理理念

加強(qiáng)培訓(xùn)企業(yè)工商管理的過程中，相關(guān)人員嚴(yán)重缺乏主動(dòng)性、認(rèn)知性潛意識(shí)中只是有種應(yīng)付的狀態(tài)，因此不能更好的掌握管理方面的技能，在管理能力上就不會(huì)得到提高。在考核中，教師也抱著培訓(xùn)者只要能夠通過考試的態(tài)度，不論是運(yùn)用抄襲還是進(jìn)行題目的簡(jiǎn)單化，在培訓(xùn)中只是過過形式而已，在這樣的培訓(xùn)下，根本無法習(xí)得專業(yè)性的知識(shí)。

三、加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)與提高管理水平的有效策略

（一）提高工商管理的重視度

在企業(yè)中任何人都要加強(qiáng)了解與重視工商管理培訓(xùn)，樹立出正確的培訓(xùn)觀念。企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)也應(yīng)當(dāng)重視培訓(xùn)工商管理的過程，進(jìn)一步了解培訓(xùn)工商管理對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有的巨大意義。想要落實(shí)培訓(xùn)工商管理，首先需要通過領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的重視，才能促進(jìn)員工的重視度，企業(yè)目前的首要任務(wù)就是將培訓(xùn)工商管理當(dāng)成重點(diǎn)任務(wù)來完成，通過培訓(xùn)管理挖掘出員工的巨大潛能，全面的落實(shí)企業(yè)管理工作，有效的提高企業(yè)工商管理水平。

（二）完善建設(shè)專業(yè)的師資隊(duì)伍

在企業(yè)工商管理培訓(xùn)過程中，具備優(yōu)秀的師資隊(duì)伍也占有很重要的地位，因?yàn)椋邆鋬?yōu)秀專業(yè)的導(dǎo)師能夠提供出正確的管理理念。在選擇培訓(xùn)導(dǎo)師時(shí)，需要在培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與管理理論之后對(duì)知識(shí)與技能進(jìn)行全方面的考核。同時(shí)，還要多吸納一些國(guó)外具備專業(yè)管理理念的管理人才，促進(jìn)管理人員多參加些能夠相互交流管理水平的場(chǎng)景。而且，選擇導(dǎo)師的條件需要具備責(zé)任心，思維能力較強(qiáng)，具備性觀念。總之，完善建設(shè)專業(yè)的師資隊(duì)伍來培訓(xùn)工商管理，定會(huì)給企業(yè)的管理水平起到不斷提高的重要作用。

（三）將單一的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行改革