房地產企業信息化建設大全11篇

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房地產業信息化是指房地產企業以市場信息為基礎、通過深入挖掘先進的管理理念、應用先進的計算機網絡技術來整合企業現有的生產、經營、設計與管理,并及時為企業的決策系統提供準確而有效的數據信息,以便對市場需求做出迅速反應。房地產業信息化從內容上來看,主要包括房地產項目設計信息化、項目生產過程信息化、產品與服務銷售信息化、企業管理信息化、企業決策信息化與動態聯盟信息化。房地產行業信息化起步較晚尚處于初級階段,尤其是主營業務的信息化尚處于空白階段。如何有效地推進房地產企業的信息化建設尤其是加快業務管理的信息化成了房地產企業關注的問題之一。

在國家宏觀政策的調控下,房地產業經歷著各種風險和管理能力的考驗,如果在政策允許的范圍內加強企業自身的管理,如在項目設計信息化、項目生產過程信息化、產品銷售服務信息化、企業管理信息化、企業決策信息化方面方面加強管理,必能給企業在節約大量資金的同時提高員工的工作效率。

二、項目設計管理信息化

第一,項目合同管理的信息化。對與合同管理的信息化我們可以采取采購相應系統或者自行開發相應合同管理系統的方式來進行,多數系統或者軟件都提供模板,對合同的擬訂、建立、變更、結算、款項撥付、支付、臺賬功能能夠自動實現。

第二,成本管理信息化。一般來說,我們對房地產成本信息化建設的分析可以從以下兩個方面進行著手:估算成本、目標成本。對估算成本和目標成本進行分析得出其相應的分析模塊。對估算、預算、合同信息、合同執行的管理,分析、比較動態成本與目標成本,找出差異,達到成本控制的目的。

第三,項目計劃進度的信息化。對項目進度的信息化管理可以采取“自上而下”或者“自下而上”的工程化的思想對進度進行分解和細化。從時間、費用、材料,資金、交付成果等方面來制定響應的進度計劃。其主要功能是實現目工程進度報告、項目形象進度報告和交付成果進度報告的自動化管理。

第四,除此之外其他方面的信息化。其他方面信息化建設方面主要是提高材料管理的效率,為企業信息化提供必須的物資基礎。

三、項目生產過程信息化

房地產企業項目生產過程信息化顧名思義就是要實現企業生產過程的自動化、智能化、信息化。房地產企業生產過程的信息化和其他傳統企業不同,傳統企業對生產過程的信息化建設可以采用成熟的ERP系統或者MRP系統,但ERP或者MRP系統對房地產企業來說卻需要改造才能適用。對于房地產企業來說,設備磨損是比較快的,一方面可以現代技術手段對老設備進行升級改造,使其技術裝備智能化;另一方面可以采用先進的、智能化的儀器和微機對對生產過程進行全程的檢測、控制、處理。

四、產品銷售服務信息化

對于房地產企業來說,房產銷售是其非常重要的環節,此環節是整個信息化環節中關鍵的環節。從信息化的角度來分析,我們可以把其銷售用以下方式來劃分:

第一,B to B的銷售模式。B to B的銷售模式是指通過房產企業間網絡交易平臺來實現供應鏈管理的信息化。我們知道房產銷售時存在多種不同的企業,既有生產企業也有銷售企業,如果讓這些企業在銷售的環節直接實現B to B的模式,那么其各項成本將大為降低。

第二,B to C的銷售模式。以消費者為直接受眾面,是信息化模式中最基礎的交易模式,強化了客戶對品牌的忠誠度,有利于企業通過網絡互動形式來聯系和培養客戶群體,傳播有效信息,掌握和引導消費動向,提供及時有效的個性化服務。

第三,C to C的銷售模式。賣方可以上網主動提供商品拍賣或銷售,買方可以自主選擇商品購買和競價。目前主要涉及二手房交易、租賃、拍賣、集體競價等。另外,參與的群體龐大,使得選擇的范圍更廣。

第四,G to C/G to B的銷售模式。指政府對消費者/政府對企業的商務活動。因為政府不僅是房地產行業發展的推動者也是主要參與者之一。

五、企業決策信息化

決策支持是指利用計算機幫助決策主體在半結構化或非結構化的任務中作決策,它支持用戶的決策,改進決策效能。企業信息化決策方法包括戰略性決策、技術性決策、經濟性決策、組織管理決策和戰略協同分析。

第一,戰略性決策的信息化。戰略決策一般采取SWAT或者SWOT的方隊對其分析運用。而決策分析框架一般采取King提出的SST方法。

第二,技術性決策信息化的方法。對于房地產企業來說,其技術手段一般是由相關的服務商來提供的,當然也有房地產企業自行開發的,在進行信息化的時候這些決策包括了相關硬件、軟件和維護服務的內容。

第三,經濟性決策的信息化支持。對企業的投資決策進行評估,經濟型決策就要提供真實的可跟蹤的數據來對其提供幫助,讓企業的信息化投資更趨于理性。同時還可以使其作為考核房地產企業信息部門的業績的一個重要指標。

第四,組織管理決策的信息化。有效的解決企業在組織和文化上存在的各種不協調和沖突是管理決策信息化要實現的內容。通過信息化的管理方可以是企業進行集權化的管理和工作方式,還可以使企業具有統一的文化組織和氛圍,對管理層的計劃和命令能夠作統一化。

第五,戰略協同分析的信息化。企業信息系統能夠有效地提高企業的辦事效率,縮短企業事務處理的時間。生產與銷售的協同、銷售與服務的協同等都將得到有效的加強,因此,戰略協同的信息化建設對企業的效率將有很大的幫助。

總之,房地產企業的信息化不僅能夠有效提高辦事的效率,還能為其帶來巨大的經濟效益。但房地產企業信息化的建設不應該是單純的建設項目,而應該和企業總體的戰略目標相結合,服務于企業的戰略發展要求,為房地產企業提供各項幫助。

參考文獻:

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1.1企業信息化的合理定位

企業信息化建設必須站在戰略的高度和商業管理的角度。站在制高點，統籌整個企業的營運過程。企業信息化建設要求企業的管理層必須從戰略的眼光看企業信息化建設。房地產企業多是一些以經營為目的的企業，追求利潤最大化和成本最小化是每一家房地產企業必然要考慮的問題。所以房地產企業必然重視業績表現，但往往因為重業績而忽視了其他東西。在信息系統的建設中，要考慮很多因素，比如：流程是否能夠促進企業成長、增加盈利以及提高客戶滿意度。房地產企業信息化要求信息、決策、執行的整合，要求公司的IT建設和公司的戰略結合起來。

1.2加強人才建設，明確責權，保證需求落實

房地產企業信息化建設應該需要一支穩定而強大的人才隊伍,因此信息化建設要“以人為本”。這也是我們政府所倡導整個社會的。信息化建設與人才開發是相互影響、相互作用的，信息化建設需要高素質的人才，而人才的開發又能推動信息化建設的進程，兩者是相互融合的。人力資源不僅是企業信息化的豐富內涵之一,更是企業信息化進程的駕馭者。人才是實現房地產企業信息化戰略的基礎，沒有信息技術人才，企業信息化戰略的實施只能是一句空話，對人力資源進行開發、使用和培養是關系到企業生存和發展的核心戰略。但是，目前我國多數房地產企業的信息化人才匱乏，特別是既熟悉管理又懂計算機的復合型人才嚴重匱乏。因此，房地產企業的信息化建設一定要把信息化人才的培養工作擺上戰略地位，采用多方面措施加緊推進。

1.3采用一體化指導思想

結合自身需求，采用一體化指導思想。房地產開發由于業務涉及面廣，因此在信息化過程中需要考慮到眾多業務信息化需求，涉及到大量業務環節，比如項目可行性研究、市場分析、產品定位、土地獲得、規劃及設計、融資、建筑施工、工程監理、市場營銷、租賃、物業管理等。在發展的不同階段，房地產企業都必須引進一些業務管理軟件。這些應用系統都往往由不同開發商開發，構建的也是不同的數據庫，致使很多企業的經營管理數據分布在不同的系統、地域或平臺上。從而限制了企業各種數據的綜合利用，信息間未能實現有效地共享與傳遞，這樣嚴重影響了企業信息化建設的實施效果。因此企業的信息化建設應以“一體化”為出發點和指導思想。我們應該遵循四個原則，也就是規劃設計一體化、考察系統本土化、采購軟件本行業化、實施上線本企業化。

一體化的信息化建設主要是指采用統一的先進的開發工具、統一的大型關系型數據庫，從服務于企業發展戰略出發進行系統規劃，完全整合辦公自動化、人事管理、項目管理、樓盤銷售、客戶關系管理、物業管理、租賃管理等專項業務管理功能，彼此之間實現完全的融合，數據間直接交換與運算，減少了信息流轉中間環節，形成企業辦公、信息交流、業務管理的統一信息化大平臺。

2房地產企業信息化發展趨勢初探

2.1房地產企業信息化中的電子商務

房地產電子商務即電子商務理念和技術在房地產業中的應用。應用范圍十分廣泛包括：房地產材料采購、房地產營銷業務、房地產中介、物業管理等領域。也是房地產企業信息化發展的趨勢所在。

BtoB(BusinesstoBusiness即企業對企業電子商務)房地產電子商務是房地產企業信息化中最常見之一，其涉及的面非常廣，從房地產的開發、建造開始，直到房屋最終裝潢，要涉及到大量房地產行業的相關企業，比如建材供應商、建筑承建商等。目前，BtoB房地產電子商務已經主要運用在建材以及裝潢等行業。通過房地產行業相關企業間建立的電子化交易平臺，房地產企業供應鏈的管理變得容易有效，直接成本和管理經營成本在很大程度上得到了降低。

BtoC(BusinesstoConsumer)房地產電子商務模式主要運用于房地產的市場營銷與服務，是電子商務模式中基礎的交易模式之一。BtoC房地產電子商務也是運用最廣泛。除了網上購房（雖然購房還不是很常見，但是租賃方面已經非常成熟了），BtoC房地產電子商務貫穿于房地產生命周期的整個過程。如個性化的房地產開發、房地產網絡營銷、房屋裝潢、“智能化”物業管理等。BtoC類的電子商務主要面向廣大消費者，將以個人終端為主要市場，這樣就為開發商以前對傳統媒介的廣告投入形成了一個有效的銜接，強化了客戶對品牌的忠誠度。同時該模式有利于企業通過網絡互動形式來聯系和培養客戶群體，傳播有關信息，掌握和引導消費動向，提供及時有效的商業服務。

GtoC(GovernmenttoCustomer)/GtoB(GovernmenttoBusiness)房地產電子商務模式指的是政府對消費者/政府對房地產企業的電子商務活動。這種電子商務方式能把政府服務部門的服務意識體現得淋漓盡致。房地產業是個比較特殊的行業，與其他行業相比，政府不僅是房地產行業電子商務推動者也是主要參與者之一。隨著政府電子政務的開展，這些與房地產相關的政府部門也通過網絡為房地產機構、房地產公司及個人提供多種房地產服務。如國土局為房地產開發商進行注冊，建立信息庫。再如，網上的規劃方案的審批、審計稅收、銀行貸款、房地產市場政策和市場的監督投訴等。

我們應該大力發展房地產行業的電子商務。隨著信息化建設的推進，電子商務的市場在全球范圍內急劇擴大，各發達國家都把發展電子商務作為拓展全球市場的有效手段。在這種良好的外部環境下，房地產電子商務將會成為21世紀整個產業發展的一大亮點和推動產業發展的巨大動力。房地產電子商務在目前可從房地產企業與房地產企業間的電子商務方式、房地產企業對客戶的服務方式、網上信息、建立虛擬房地產企業及虛擬政府等方面的業務展開。

2.2進一步完善房地產網站功能

1998年7月18日，中國建筑業協會推出了“中國建筑在線”網站。2000年4月3日，搜房網()在網上成功地拍賣了7套北京房產，這件事在業內引起了不小的震動。隨后，搜房網又一次在網上拍賣活動中僅用了短短4個小時的時間就拍賣了l7套上海房產，并以300萬元的價格成交了7套別墅。這是房地產相關網站的發展歷史，也是國內房地產網絡電子商務的一次大膽嘗試，更為房地產網絡經濟開辟了廣闊天地。經過十幾年的發展，房地產相關網站已經得到長足的發展。

房地產中介行業電子商務化的最終表現形式是目前流行于歐美國家的MLS(MultipleListingService)理念。在美國，1995年年初，大約有100個網站進行商品房銷售，同年底就達到4000多個，2006年已超過2萬個。顯然國外的房地產電子商務比我國起步早，隨著我國加入WTO，我們加快了房地產電子商務的發展步伐，同時也得到了很好的發展。我國現有房地產相關網站大約一萬多個,大多涉及房地產企業各個操作環節：房地產政策信息、企業內部管理、工程及材料管理、銷售及中介和物業管理等。

隨著網絡的普及，互聯網將成為房地產信息的主要渠道，這將徹底改變傳統的購房方式。房地產網站建設將為購房者提供全天候、全方位的市場服務新模式，將會擴大房地產信息服務的內容，建立房地產在線咨詢服務系統，引入城市電子地圖，實現網上售樓。在今后相當長的時間內，互補性的房地產專業網站之間開始合作，網站在市場、技術、內容上獲得發展機會；作為工作平臺和交易平臺，與傳統產業展開廣泛的合作，從而提高舊經濟的運作效率；同時房地產企業上網的數量將明顯增加。完善房地產企業信息化中網站功能的同時，我們也應該整合這些網站，使一些有基礎和有實力的網站做大、做強。比如房地產企業站點，萬科是在這方面的領跑者，其他一些企業是應該好好學習和借鑒的。

2.3加速建設房地產企業信息化標準化的進程

房地產企業在進行信息化建設的初期,其外部信息化程度不高是制約產業推進信息化建設的瓶頸問題,主要表現在房地產企業間的信息集成和共享、與外部聯系的標準化技術等方面。對于房地產企業信息化的評價,當前尚未形成規范的評價方法,缺乏統一的評價體系。房地產企業信息化建設的不斷深入,將逐步解決上述問題,為產業信息化搭建起網絡平臺。此外,一些先進的信息集成工具將引入房地產行業。如在項目管理的應用中,EDI是一種在各部門和協作力量之間交互信息的有效技術手段。建立基于EDI的房地產項目信息組織和傳遞模式,各參與者都必須遵循統一的商業操作標準,如聯合國貿易數據交換標準——UN/EDIFACT等。

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1 房地產企業信息化的內涵

房地產企業信息化是指房地產企業利用現代信息技術，通過對信息資源的深化開發和廣泛利用，不斷提高房地產企業決策、開發、經營、物業管理的效率和水平，進而提高房地產企業的經濟效益和市場競爭力的過程。目前，房地產企業的競爭力在很大程度上取決于獲取信息的途徑及處理信息的能力，正確的決策要依賴于廣泛的信息收集和強大的信息處理能力。

2 信息化在房地產企業中的地位和作用

房地產業是一個時刻與資金流、物流、人流發生錯綜復雜關系的行業，在這一行業中信息在企業、行業之間的流通就顯得更為迫切與重要。因此，信息化在房地產企業中具有重要的地位和作用：

（1）有利于房地產企業進行科學決策。房地產開發項目涉及面大，實踐廣泛，從項目立項到物業管理，都會產生大量的數據信息，通過信息化建設可以對這些信息進行綜合處理，收集到企業決策所需要的各種數據和資料。

（2）有利于房地產企業降低營業成本。通過信息化建設，構建房屋產企業經營數據鏈，不僅使房地產企業各種信息傳遞更加通暢，而且能夠大幅降低其各種營業成本，從物料調度、倉儲管理、房產設計、物業管理，甚至是可視會議、網上交流、電子信息傳遞等，都能使營業成本獲得較大削減。

（3）有利于房地產企業實現辦公自動化和科學化。信息化在中國企業發展的比較晚，尤其是中國的中小型房地產企業，往往忽視了信息化建設，使企業的辦公處在手工階段，通過信息化建設，不僅能夠提高辦公手段，提高辦公質量，還可以實現辦公的自動化和科學化。

（4）有利于形成新的營銷模式。進行信息化建設，可以改變房地產企業傳統的營銷模式，擺脫過去那種小范圍、服務不到位的缺陷，可以擴大企業的營銷范圍，提高服力質量，提升房地產企業的經營品牌，將企業的未來發展建立在企業信息化發展的基礎之上。

（5）能為企業提供更好、更快捷的服務。房地產企業通過信息化改造，不僅能夠使本企業各部門之間的聯絡和運營更加順暢，而且能夠給客戶提供更好、更快捷的服務，及時了解客戶的需求，迅速反饋和解決客戶的問題，提高了企業的服務質量。

3 房地產企業信息化管理模式創新的途徑

房地產企業要進行信息化建設與管理，必須針對房地產行業的具體特點進行改造，其信息化管理模式要進行創新，必需按下列途徑來著手：

（1）面向職能的房地產企業信息化管理。面向職能的房地產企業信息化項目管理主要包括人力資源管理、溝通管理、進度管理、成本管理和質量管理等方面。按著系統觀和過程論的要求，對這些方面按照職能的特點進行全過程管理，使不同的職能部門和職能分工互相合作、協調發展，為整個房地產企業的利益進行運作。

（2）面向過程的房地產企業信息化管理。由于房地產企業是進行房地產投資的企業，其項目運作過程包括房地產的規劃、設計、建造、系統管理、維護與物業管理等，項目的運作過程體現了全生命周期的特點，因此，要求房地產企業的信息化管理模式也應該是全生命周期的，按照全生命周期的要求進行信息化建設。在建設過程中，對計算機硬、軟件選型、物理系統的實施、編碼、測試、數據準備與錄入等要進行全過程管理，其任務是保證系統安全、正常、可靠地運行，同時，還要對系統進行評價，不斷完善和提高系統性能，以充分發揮構建的信息化系統的作用。

（3）房地產企業信息化協同商務模式。電子商務與企業信息化聯系緊密：企業信息化是實現電子商務的基礎，電子商務是企業信息化的歷史產物。電子商務是由企業信息化孕育產生的，并由此推動著向前電子商務的發展反過來對企業信息化的深入進行和深層次開發起到促進作用。存在電子商務，企業信息化的意義才更顯著。瞬息萬變、激烈競爭的時代對房地產企業信息化提出了新的要求。為適應時展的要求，就必須改進企業信息收集、加工、管理和傳遞方式，就需要實施企業商務協同模式，幫助優化和改造企業內部和外部的工作流程，提高企業整體工作的有效性和效率。

（4）房地產企業信息化集成管理模式。在集成管理模式下要求房地產企業在生產制造過程中增加自動化設備的應用的比重，通過采用智能化生產制造設備，有效地提升生產自動化水平，使企業設計生產過程實現標準化、數字化，并且同時在企業經營、決策層面對信息技術進行應用。房地產企業信息化促進了房地產企業管理的現代化，可以看出，房地產企業通過信息化改造后，企業內部數據比較散亂得到很大的改觀，以前很多地方出現了數據不一致的地方不再存在。總體而言，房地產企業進行科學的信息化集成管理模式后，許多問題將迎刃而解。

4 結語

我國的房地產企業信息化水平不高，尤其是那些中小房地企業信息化建設更是舉步維艱，這種狀況給整個房地產行業的發展帶來了極大的困難。總體而言，房地產企業的信息化建設是一項復雜而又長期的工程，它涉及到房地產企業運 營管理的各個層面，只有對房地產企業信息化管理模式進行創新，才能不斷加強房地產市場的現代化管理，全面實現房地產市場的可持續發展。

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但是與一些發達國家的信息技術進行比較，我國的信息建設科技水平較低、缺少專業技術型人才等現象比較嚴重，導致我國仍然處于落后狀態。我國的地域廣闊，由于各省份和地區的經濟發展水平和現狀不同，導致各個區域對信息化發展的要求和應用力度不同，以至于很難形成一個系統和完整的房地產信息網絡，從而阻礙和影響了我國信息化建設的整體綜合發展。

(2)通過分析我國房地產發展過程中的問題，發現了很多影響我國房地產發展的因素

例如:房屋的泡沫現象越來越嚴重。房屋是人們生產和生活的重要場所，作為人們活動的重要的一部分，人們對居住房屋的環境和質量要求越來越格，傳統的房地產管理模式不能適應時代的發展。在房地產信息化建設中，通過對計算機等網絡設備的使用，提高了人們收集信息資料的能力，處理問題和使用信息資源的效率，從而有效的提高了房地產業的發展。但是在信息化產業發展的同時，網絡安全性差和網絡隱患也逐漸增多，阻礙了我國信息化建設的腳步。房地產業需要在相應的法律許可的范圍內進行發展，然而我國在房地產方面的法律規章制度、企業稅收體系和銀行支付體系還不夠完善。在房地產企業的各個部門里，在人才使用方面存在很多的問題，例如:一些工作人員是在人才市場招聘來的，大多數沒有工作經驗，沒有經過專業的技能培訓，信息化專業技術能力較低，對電腦的操作能力比較差，嚴重影響了房地產信息化建設的進程。因此，我們要加強對房地產企業信息化建設，就要注重專業技術人才的培養，學習國外的先進技術，引進一些在經濟和管理方面突出的復合型專業人才。

(3)隨著我國的發展，我國房地產市場也快速發展起來

然而由于發展制度不完善，出現了房地產的價格增長過快，服務體系開發商投資旺盛等系列問題，使得房地產市場發生混亂。分析得知，主要原因是房地產企業沒有根據我國經濟發展的現狀，盲目的發展，沒有根據市場需求和發展規律。

2信息化建設的必要性

我國房地產信息化發展和建設是以信息科學技術為基礎的，以下對信息化的必要性做了簡單介紹和說明:

(1)信息化的建設可以改進和完善房地產行業對企業資金、人才應用的管理能力

提高信息的獲取和處理能力以及提高決策的正確性，提高企業對市場的反應能力。從而能夠有效降低經營成本，推動加快產品的和技術的創新，提升企業的整體競爭力。在全球網絡化和信息化的影響下，不斷完善和改進房地產行業體系的首要任務是房地產信息化建設和計算機技術的應用。

(2)我國的房地產行業，目前處于發展階段，具有投資時間長，不確定性和隱形因素比較多和風險程度較高等特點

通過對房地產信息化的建設，可以提高人們的工作效率和管理能力。由于我國的房地產企業面臨著很多的考驗，因此加強信息化建設是房地產行業的重要任務，通過信息化的建設，使房地產管理工作保持有序的工作狀態。

(3)我國是發展中國家，經濟的發展需要科學技術的不斷完善和創新

我國房地產業的發展也是需要科學技術和信息技術作為基礎保障。根據在房地產業發展過程中出現的問題，來制定和實施合理有效的策略，提高了業務處理效率和企業的管理水平，從而確保了房地產業的穩定協調發展。

3信息化建設的對策

房地產信息化建設的目的是促進我國房地產業的健康可持續的發展，以下為幾點信息化建設的策略:

(1)在信息制度和人才培養方面。

我國的房地產信息化建設處于發展的階段，因此具有工作任務量大，出現的問題多，專業技術薄弱，信息的交流和傳播速度慢等特點，以及涉及到企業經營管理的各個層面。因此要加強樹立人們的信息化發展觀念，提高人們的思想觀念和意識，尋找能夠有效解決信息化建設過程中出現問題的方案。在信息制度方面，要確保信息技術科學合理的應用，必須要加強信息制度的建設，來保證信息資料和數據的安全性與實效性。還要加強完善信息標準化的規章制定，建立信息化標準體系，不斷創新信息化建設的模式，尋求適合我國房地產行業發展的方案和途徑。在專業技術人才使用方面，應該不斷吸收和引進適合房地產發展的有用人才，不斷注重人才隊伍培養，加強人才培養力度，引進有工作經驗和培養具有創新精神的技術型人才。還要建立人才培訓機構，加快信息化知識的普及和加強技術交流合作，不斷的學習外國的先進的信息技術方法，取長補短，為我國房地產信息化建設提供有利保障。

(2)在房地產制度和管理方面。

首先，政府應該對房地產信息化的發展給予大力的支持，不斷完善我國房地產市場規范制度和提高對各個企業的管理能力，要不斷改進和完善我國房地產的基本規章制度，建立完善的房地產法律體系。我國已經進入信息化社會，然而我國的信息技術還不夠成熟，網絡基礎比較薄弱，沒有形成完善的系統，需要政府的科學指導。根據我國房地產的發展現狀，加強信息化建設指導力度，避免房地產開發的盲目性和資源浪費，減少不必要的經濟損失。

(3)建立信息化基礎措施。

房地產企業信息化建設，需要以計算機等科學技術和硬件基礎設施作為保障，以及需要對信息技術基礎設備不斷的更新和引進一些國外先進的基礎設備，來有效解決我國基礎設備落后的現象。實現我國房地產信息化的建設，就要建立網絡交流平臺，采取有效的措施讓一些數據能夠在各個職能部門得到共享，從而實現信息和數據的共享和快速查詢，提高了信息的傳播速度。

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Abstract: With the development of social economy in China, China's housing prices have been high, even holding a rising trend. Standing in a management position, this paper introduces in detail the real estate industry information management content, the information management of some methods and means are described, to prospected our country real estate information management.

Key words: real estate; informatization; construction method;

中圖分類號：F293.33 文獻標識碼： A 文章編號：2095-2104（2012）06-0020-02

房地產業調控之所以困難，就在于國內房地產業挾持國家經濟。一方面，如果房地產崩盤，整個國家經濟就可能發生危機。如90年代的日本與香港，房地產一出現問題，整個經濟很快進入衰退期，而且十多年都無法振興。如果國內房地產業不調整，也可能孕育更大的金融風險。 因為，就目前國內房地產業的情來看，基本上把整個風險都歸結在國內銀行體系上，無論是房地產企業還是個人消費信貸都是如此。還有，拆遷和房價過高，是當前社會除了腐敗以外，民眾最不滿的問題。如果這些房地產問題處理不好，可能成為今后整個中國社會政治經濟動蕩的根源。因此，房地產行業的信息化管理成為一個重要的課題。

1 房地產行業信息化建設的內容

房地產企業信息化是指房地產企業利用現代信息技術，通過對信息資源的深化開發和廣泛利用，不斷提高房地產企業決策、開發、經營、物業管理的效率和水平，進而提高房地產企業的經濟效益和企業核心競爭力的過程。房地產企業信息化建設的內容主要包括以下幾個方面：

1.1信息化將使房地產開發企業的組織機構．工作流程進一步規范化信息化的管理系統使項目部各個崗位的職責、權限有了明確的界定，每個工作人員對自己的職權范圍有了更清晰的認識。對各部門之間的工作流程也做出了清晰的規定，智能化的流轉傳遞能使各工作環節銜接緊密，提高了工作效率。

1.2對重要內容實施監控

由于信息化的應用，使造假、虛報等不良現象大大減少，系統中相應的角色和權限的設置使得公司領導可以方便的查詢項日各種數據報表，對項目的進度、資金，質量等情況可以做到隨時監控。

1.3建設互聯網，實現遠程管理

項目管理人員可以隨時隨地通過互聯網訪問項目服務器，進行申請、查詢、審批等一系列工作，為企業今后實現整體資源優化配置提供詳實的數據基礎和先進的技術基礎。各個項目所提供的成本數據可以成為企業進行橫向比較或編制企業內部定額的依據。

1.4把握市場信息．降低生產成本

房地產信息化可以通過輔助管理和輔助決策，準確及時地把握市場信息，從而獲得更多商機。房地產信息化還可以提高企業對市場反應能力，提高決策的正確性和預見性，從而大大提高企業的市場競爭力。

1.5 為整個企業集團的長遠發展提供便利條件

隨著房地產業的高速發展，企業信息化進程和最終效果需要支撐到集團戰略的落地，具體表現為：支撐多個項目的異地管控和集團式協同管理；整合供應鏈上下游――上游實現與采購和施工單位的合作伙伴式的戰略合作，下游實現客戶關系管理的最大市場回報等等。

2 房地產管理信息化建設的必要性

房地產信息系統是房地產管理部門運用信息技術進行政務管理的創新工程，是信息化社會中房地產管理部門提高工作效率、提高管理水平的有效工具。由于房地產行業具有投資周期長、不確定性和風險程度高、數據量大等特點，實施信息化建設是必然趨勢。

2．1工作流程進一步規范化

信息化建設將會進一步規范管理部門的各項業務流程，使房地產管理工作始終保持有序、規范、流暢和有效監督之中。工作流程進一步規范化，各工作環節銜接緊密，工作效率也進一步提高。

2．2管理透明度進一步增加

房地產實行信息化管理后，政府可全面實現電子化辦公，市場將“透明”運行。由于信息化的應用，可以規范房地產開發企業、房地產經濟企業的市場行為，使造假、虛報等不良現象大大減少;對于政府腐敗行為也能發揮極大的遏制作用。

2．3管理效率進一步提高

管理效率主要體現在辦事的質量和速度，既要好又要快，傳統紙質化工作難以保證。通過共享信息資源，項目管理人員可隨時訪問項目服務器，所有業務通過計算機完成，工作效率得到極大提高，工作的準確性和質量也得到保證。

2．4成本進一步降低

房地產信息化管理系統具有輔助管理和決策系統，可為決策層提供所需數據信息及決策分析，可提高企業對市場的反映能力。任何人，只要按照系統流程工作，就能避免遺漏，減少失誤，降低運營成本。

3房地產管理信息化建設現狀及存在問題

我國房地產行業還處在高速發展階段，已經取得了很大的成就，但是目前各項規定政策還不是非常成熟，未來房地產信息化建設還面臨著很多問題與挑戰。

3．1網絡基礎設施配備較差

經過近幾年的發展，我國信息化建設在基礎硬件設施、網絡條件、業務應用軟件等方面有了很大進步，但總體水平仍舊不高，各地區信息化發展不平衡，制約了信息化工作的整體推進。目前，全國尚未形成一個統一的房地產信息網絡，阻礙了我國信息化建設進程。

3．2信息傳遞手段落后

目前，我國房地產信息的傳遞手段較多，有郵寄、電報、電話等，但不能滿足現代信息量大、信息多樣化等特點，傳遞速度相當慢，受地域阻隔影響較大。

3．3網絡安全技術落后

隨著信息化產業的不斷發展，網絡安全問題凸顯。隨著網絡安全技術水平的整體提升，網絡攻擊技術也隨之發展，因此網絡隱患不斷增加，成為信息化建設急需解決的難題。

3．4法律、銀行支付體系不配套

房地產電子商務的發展需要相應的法律、稅收及銀行支付體系配套。但目前我國網絡犯罪及稅收體系尚不完善，阻礙了房地產信息化建設的發展。

3．5缺乏專業人才隊伍

我國房地產業發展歷史不長，信息化技術力量仍然薄弱，人員業務素質及工作能力亟待提升;既懂計算機，又懂經濟和管理的復合型專業人才缺乏，嚴重影響房地產信息化建設的進程。

4房地產管理信息化建設對策建議

4．1樹立信息化觀念

房地產信息化建設工作量大、專業性強、持續時間長，是一項復雜的系統工程，除了技術問題，還涉及人員的思想觀念，它涉及到企業經營管理的各個層面，因此需要全員參與。

4．2加強信息制度建設

信息制度是企業信息化正常運行的保證，必須加強信息制度建設，確保各項工作高效運行，保證信息的安全性與實效性。

4．3加強房地產信息標準化的制定

建立完善的中國房地產行業信息化標準體系和技術規范，建立統一的電子政務平臺和信息安全保障系統，建立功能齊備的房地產市場監管服務體系。

4．4信息化建設模式創新

行政手段、經濟手段和法律手段相輔相成，應協調應用，取長補短，創新信息化建設模式。

4．5注重人才隊伍培養

堅持多渠道培養和引進并舉，打造出一支多層次、高素質的信息化建設復合型人才，滿足信息化建設對人才的迫切需要。加快建立和完善人才激勵機制，加快信息化知識的普及，加強技術交流合作，為房地產信息化建設提供有利保障。

4結語

房地產業是國民經濟的支柱產業，房管信息化建設是時展的需要，要努力提高信息化水平，以應對發展速度越來越快的信息時代，滿足中國加入WTO之后的更高要求，促進房地產業持續穩定健康發展。

參考文獻:

［1］封翼．淺議房地產行業信息化建設［J］．現代商業，2010(23):109-110．

篇（6）

中圖分類號：F293.33 文獻標識碼：A 文章編號：

房地產信息化泛指將現代信息技術全面運用于房地產業的各項生產與經營活動中，利用現代信息技術開展收集、交流、增值服務等，最大程度地實現經濟與社會效益。信息化的運用可優化房地產業的產業結構，以科技帶動行業的進步，也是房地產業向專業化和精細化的運作模式轉型的重要手段。

一、我國房地產業信息化的現狀

房地產企業在進行信息化與標準體系的建設與管理過程中，要借鑒國內外房地產業信息化的成功經驗并結合企業自身的實際情況制定相應的措施。當今日新月異的技術變革給我國房地產企業市場環境和競爭格局帶來了極大的影響，與此同時，這些變化也正日益推動著我國房地產企業管理的變革，促使我國房地產企業在新的管理理論的指引下運用信息技術去迎接新時代的變革與挑戰【1】。縱觀全局，我國房地產業的信息化建設還處于起步階段，存在諸多制約因素，與國際先進水平相比還有很大一段距離。主要體現在以下幾個方面：

1.1 信息化意識不足

絕大多數的房地產企業對信息化重要性的認識還不夠，資金投入也不足，導致企業信息化的發展缺乏有力地支持，房地產企業的信息化建設不但需要員工積極配合，更需要企業決策層的大力支持。

1.2 信息化專業人才缺乏

房地產業缺乏信息化所需的專業人才，該類人才不僅要對計算機各項技術了如指掌，還要具備企業經營管理相關的知識。由于我國房地產業缺乏相關的技術人員，這在一定程度上嚴重阻礙了房地產業信息化的發展。

1.3 忽略信息化是一項系統工程

對信息化管理工作缺乏總體規劃，由于前期咨詢論證不充分，導致后期軟件子系統繁多、體系混亂，形成“信息孤島”，實施過程中未對信息進行積累，未有效利用歷史交易信息，忽視后期跟進，導致部分有利信息未能保存，無法對新項目的實施提供支持。目前大多數房地產業的網站不能得到及時地更新與維護，更不用說運用電子商務平臺來進行交易。業務的各項信息無法得到有效傳遞，造成交易效率低下。房地產企業在進行相關策劃時，缺乏全面的歷史交易信息作為參考，對企業的能力、現狀判斷不清，造成企業在制定決策與計劃時只好更多地依賴外部環境的信息，增加了決策的風險性【2】。

從上述我國房地產信息化的現狀分析可以看出，我國房地產業的信息化建設的總體水平并不高，在競爭日趨激烈的市場經濟中，構建并實施適應市場競爭的房地產信息化標準體系具有重要意義。

二、建立我國房地產業信息化標準體系的有效措施

近幾年，隨著信息化在我國房地產業的普及與運用，信息化建設在我國的房地產業已初具雛形。要完善房地產業信息化及標準化體系的全面建設，應從以下幾個方面著手：

2.1 政府部門加大對房地產行業信息化的扶持力度

房地產的信息化建設是新經濟環境下必然的發展結果，但在現實條件下仍存在許多制約因素，需要各行各業和政府的大力支持。如網上交易的法律法規的制定、硬件基礎設施的建設、相關通信及網絡服務費的問題、電子商務通用技術標準的制定、電子支付、信譽認證等均有待完善與解決。為了促進房地產的信息化建設，政府應做的工作包括下面幾個方面： (1)加強政府對房地產信息化建設的指導。房地產的信息化建設是系統工程，需要政府的統一規劃與指導，否則，信息化建設將變為一盤散沙，造成信息資源的極大浪費，所以需要政府加強規劃與指導，以避免開發的盲目性與資源浪費。(2)加快房地產信息化的相關立法。目前，建設部已經制訂了《全國住宅小區智能化系統工程建設要點與技術導則》[2]，將全國住宅小區智能化系統示范工程建設標準分為一星級、二星級、三星級，但是這個規定比較籠統，還需要進一步完善、細化。房地產信息化的相關立法現階段還比較薄弱,政府還需針對實際出現的問題加大法規的力度。(3)政府與行業要加強對房地產信息化的支持力度，對于進行房地產信息化建設的企業，政府可以給予稅收優惠，同時對有關信息化的相關項目貸款利率上給予一定的優惠，并安排信息化房地產企業優先上市等等。

2.2 房地產業應轉變觀念,重視信息化建設

房地產業的信息化建設是一項復雜的工程,因其涉及到企業的經營管理的各個環節,因此房地產業的信息化建設不是一蹴而就的。同時，信息化建設還涉及到每位房地產人,需要全體動員與參與。根據作者多年從事房地產業信息化建設的實際經驗來看,房地產業在信息化建設過程中要注重以下幾點：1.信息化建設不僅僅是房地產業信息技術部門或信息專業人才的職責,需要全體員工的共同參與；2.選擇符合房地產業發展要求的信息管理系統,企業要清楚自身的定位，信息化建設要與企業的戰略策略相契合,統籌規劃。在建設過程中一定要選擇經驗豐富的房地產業軟件開發商，因為信息化系統潛藏著企業的管理理念與流程,只有行業經驗豐富的開發部門才能創造出優質業務流程的軟件。因房地產領域的業務流程較其他行業不同，因此,軟件開發商必須具有豐富的房地產行業經驗。最后，房地產業還應重視內部的培訓，因為房地產業員工的計算機水平良莠不齊,必須制定系統的培訓計劃,同時還要制定如培訓考核制度等章程來確保培訓的效果，將各項考核與員工信息系統運用水平掛鉤。只有這樣才能保證信息系統產生最大的效益,否則,信息化建設將流于形式。

2.3 加大人才的培養力度

在信息化的社會環境中，房地產業的發展在很大程度上依賴于信息與人才。新時期的房地產業對于熟知經濟、政策法律及電子商務的高素質復合型人才求賢若渴。在經濟全球化的今天，房地產業應大力培養并及時吸納這種復合型人才。

2.4 發展房地產信息服務業

信息服務業同樣是信息產業的重要部分,對提升房地產業的信息化水平具有較大的促進作用。信息服務系統通過信息市場,將市場價格在等信息傳遞給供求雙方，提升交易的效率。一個完善的信息服務體系可充分利用現代信息技術,完善房地產交易系統、縮減交易時間、提高交易效率、避免交易風險，實現了資源配置的有效性。對房地產業來說,企業的經營與運作所需的信息量極大,對于信息的靈敏度要求很高,涉及范圍廣;而這些信息的搜集僅依靠房地產業本身通過市場活動所了解到的信息是遠遠不夠的。對政府部門而言,大力發展房地產業的信息服務，是政府職能的轉變，是避免市場的盲目性，實現政府宏觀調控的措施。另外。完善的信息服務業可減少信息的不全面性,對房地產業的信息化標準體系的建設將起到促進作用。

三、房地產業信息化標準體系的重要意義

房地產業作為國民經濟新的增長點,需要全面推行現代化建設,房地產業的信息化標準體系是房地產業信息化建設的重要前提,是信息系統開發成功和得以推廣、應用的關鍵，因此對后續的信息化建設的發展具有導向作用。但我國信息化標準工作起步較晚，造成業內信息處理不規范，難于實現信息的交換與共享，嚴重影響資源共享與信息化建設，所以，完善房地產信息化的標準體系是一項極為重要的工作。規范而科學的信息化標準體系，是實現各地域之間房產業務信息資源互換、共享與對接的前提，可促進房地產信息化建設得到高效有秩序的進行。房地產信息化標準體系的確立，可實現對房地產業務數字化工程開展的全程化指導；可以保證房地產各業務應用系統在各層面與環境下能夠進行正確的數據交換，實現數據共享和對接，以信息化標準體系的規范貫穿整個數字化工程，是數字化工程實施的準繩，對于避免軟件的低水平重復開發也具有重要意義。【4】。

參考文獻：

[1] 馬瑞芹；我國房地產業的可持續發展[J]；經營與管理;2011年09期.

篇（7）

關鍵詞：

國有房地產；信息化建設

中圖分類號：

F49

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198（2014）18-0171-01

隨著時代的發展，各行業都在朝著信息化的方向發展，在房地產建設中實現信息化也顯得尤為重要。同時，政府還制定了一系列法規和控制方案來促進國有房地產業的發展，這也為房地產業信息化建設提供了制度保障。在實現房地產管理信息化的過程中，要求使用創新性的管理方式，傳統的書面或電子臺賬管理已不能較好滿足實際工作需要，信息化管理逐漸成為提高管理效率的重要手段。

1 房地產信息化建設的重要作用

目前，國有房地產行業存在管理信息傳送速度慢、信息的時效性不強等問題。在市場信息資源的收集上也處于劣勢地位，信息來源不夠廣泛，在房地產市場高速發展的背景下，國有企業房地產信息化建設就顯得十分必要。

1.1 管理規范化

房地產業管理信息化能夠提高國有企業工作效率，規范企業房地產管理工作流程。同時，信息化建設能夠使各個工作崗位的分工更加明確，更好的明確責任，激發員工工作積極性，規范、高效、科學的信息化管理模式也能使各個工作環節間能更好的銜接，逐步提升整體工作水平和工作質量。

1.2 管理透明化

建立科學、完善的房地產管理信息化系統能夠使工作更加透明化，各個工作流程都可以從系統中直接反應出來，能進一步提升管理工作的準確性。在管理信息化系統中每個項目和權責都有清晰的任務劃分，這樣企業的領導者便能使用系統審閱和瀏覽詳細的項目資料，同時也能實時監控項目的進度，可以在一定程度上規避弄虛做假事情的發生。

1.3 提高管理效率

在房地產業中，工作效率與效益直接掛鉤，所以必須重視提高管理效率。對房地產業進行信息化管理能夠極大的提高管理工作效率，確保企業在激烈的市場競爭中處于優勢地位。另外，健全的信息化管理系統可以使管理者實行遠程操作，極大的提高了管理效率。工程項目負責人在任何地點、任何時間都能通過系統檢查、監督、審核各個業務流程，進一步提高工作效率。

1.4 降低投資成本

成本控制是企業管理過程中十分重要的環節，實現房地產業信息化管理，對成本監控，節約辦公成本、規范費用支出有著十分重要的作用。實現了房地產信息化管理，可以使企業迅速掌握市場行情和動態，確保信息的準確和真實，進一步減低投資風險和資金成本。

2 國有企業房地產信息化建設存在的問題

2.1 信息化水平低

目前，國有企業對房地產的管理大多還是常規的管理方式，信息化管理程度低。對于大多數國有企業而言，仍然是以書面資料、計算機電子臺賬管理為主的管理，只有極少的單位逐漸在嘗試運用信息化手段進行房地產管理。

2.2 信息化建設的必要性不明確

在房地產信息化建設過程中，常常存在這樣的問題，即是否該進行信息化建設、什么時候進行、以何種方式開展等。大多數國有企業對房地產信息化建設缺乏清晰的認識，無法給予信息化管理一個科學的定位，或者僅將信息化建設作為彰顯實力的工具，沒有足夠重視信息化建設標準。甚至還存在認為信息化建設是只要使用計算機就行，忽略了管理、業務和技術的同步發展，目的性、針對性不強。

2.3 缺少專業信息化人才

房地產管理工作是一個比較復雜的系統工程，涉及的工作環節較多且專業性較強。房地產管理工作一般包括項目可行性研究、市場分析、產品定位、規劃及設計、融資、建筑施工、工程監理、市場營銷、銷售、租賃、物業管理等多個環節，但國有企業因薪酬競爭力不足、體制束縛等原因，缺少能將各類工作進行整合的專業信息化人才。

2.4 信息化建設環境亟待培育

目前，我國的房地產信息化市場仍不成熟，沒有很好的經驗可以借鑒。對于國有企業來講，大多數都是傳統的管理模式，只有極少的單位逐漸在開始房地產信息化建設，經驗不足。同時，個別房地產企業在信息化建設上盲目求大、求全，造成信息化建設的項目能力閑置、信息資源浪費、不符合實際等問題的產生，整個國有企業房地產信息化建設的環境迫切需要改變和發展。

3 加強國有房地產信息化建設的工作思路

3.1 統一思想、逐步落實

房地產信息化的建設工作不是一朝一夕能夠完成的，所以必須制定科學的方案和步驟，并在工作中逐步實現。要想建立科學完善的房地產信息化系統，首先必須有一個全局的規劃和設計，還要有專業知識較強、戰略眼光較強的工作人員，且要與軟件開發人員進行良好的溝通，這樣才能逐漸完善房地產業的信息化管理。同時，國有施工企業房地產信息化管理系統自開始建設到使用，需要各部門協調合作、互相了解、共同利用信息資源，避免在建設過程中造成二次開發信息系統的現象。國有房地產信息化建設是一個系統工程，信息化管理設計的內容繁多，因此，在執行過程中必須統一思想，對信息化建設的全過程進行細致分析、逐步落實設計方案。

3.2 建立規范標準

隨著房地產市場的發展，房屋登記方式、物權法等相關的法律法規及文件更新，需要對國有企業進行信息化建設制定統一的規范標準。一是要對國有施工企業房地產管理時間、內容以及每環節的要求有所規定，只要與國有企業房地產管理內容有關的都可以納入信息化建設范圍，比如住房公積金、房地產開發、租賃管理、合同管理、產權管理、維修管理等工作環節都可以納入信息化建設范疇，讓房地產信息化建設覆蓋實際管理工作的全過程。二是要對信息化技術要求有準確的規定，即對信息化建設過程中的各種表格、文字、圖形以及數據標準格式等內容制定統一的規范，這樣就可以確保信息化建設過程中內容、標準的一致性。

3.3 建立統一的信息管理平臺

構建統一的身份認證、信息管理平臺、數據中心、業務流程，并以信息化的形式體現，對國有企業房地產管理工作有著重要的作用。建立統一的國有房地產信息系統，可以不斷增強國有企業在房地產市場上的競爭力，使國有企業房地產管理工作在與市場接軌的同時也能提升自身實力。在國有房地產信息管理系統中要體現出以圖管業、管房、管檔案的理念，使用先進的計算機管理手段，例如辦公自動化、信息系統化等先進科學的管理理念，收集、吸取各種豐富的信息管理資源，逐步提高國有企業的房地產管理水平。

3.4 重視對人才的培養

任何工作都需要由人來完成，國有施工企業房地產信息化的建設也不例外。現今發達的互聯網系統，使房地產的發展也主要依賴于知識、信息和人才。在上世紀80年代，中國的房地產缺乏的是建筑師、工程師和高級管理人員，而上世紀90年代則缺乏專業的營銷策劃人員。但在21世紀，房地產信息化管理需要的則是高水平、富有創新性的復合型人才，要求掌握經濟、法律、外語、電子商務等各方面的知識，在信息化建設上尤其需要系統建設專業化人才。對人才的培養，必須在注重自身培養的同時，加強對社會優秀人才的引進，并為其提供良好的工作環境和發展平臺。

4 結束語

綜合本文的論述，房地產業是我國經濟發展的支柱產業，而實現房地產業的信息化管理又是該行業發展的必要前提，必須得到國有企業足夠的重視。完善的信息化管理系統，除能為企業帶來更多的競爭機會外，還能使企業獲得豐富的決策資源，使各種信息來源的渠道更廣，使企業具有更好的發展前景，進而促進企業利益最大化的實現。

參考文獻

[1]徐娟娟，田華.談國有房地產管理信息化建設[J].山西建筑，2012，（11）：242-243.

篇（8）

前言：隨著信息時代的到來，我國市場經濟已經邁入信息化發展階段，這就要求企業建立起適應信息社會競爭需要的發展模式。實施戰略知識管理不僅是房地產開發企業現階段適應社會發展的需要，同時也是實現企業信息化建設的重要途徑，因此基于戰略知識管理對信息系統進行規劃設計具有一定的現實意義。

一、房地產開發企業信息系統規劃設計的理論框架

（一）戰略知識管理理論。所謂戰略知識管理，主要指的是將企業內部與外部具有價值的知識體系作為最重要的戰略資源，并通過相應的策略與方法對戰略知識進行有效管理，從而提高企業的知識創新能力與核心競爭能力，知識管理戰略的最終目的就是幫助企業獲得持續性的競爭優勢[1]。現階段國際管理學家對戰略知識管理理論一般存在兩種理解，一部分學者認為知識管理戰略是為了兼顧企業及其全體員工的利益，實現組織的總體戰略以及員工的個人目標戰略相匹配；另一部分學者則認為戰略知識管理是一種促進企業革新的戰略，主要通過對新知識的傳播與應用實現。

（二）信息構建理論。隨著近年來企業信息資源迅速增長，用戶對信息的需求向個性化方向發展，因此對企業信息系統各層面資源進行整合具有一定的必要性。戰略知識管理的核心內容在于對戰略知識的創造與應用，主要是通過一定的管理手段以及信息技術營造良性的知識共享環境。信息構建理論主要在于對組織內外信息空間的數字化信息的利用與管理，對于構建基于戰略知識管理企業信息系統的體系結構具有必要性。

（三）資源基礎理論。資源基礎理論認為，組織的資源差異會直接導致綜合競爭能力的差異性，換言之企業的競爭優勢取決于其擁有價值資源的質量。資源是企業向社會提供相應服務或產品的過程中，實現戰略目標的各種要素的集合，同時也是企業創造自身利益的基礎，為了提高自身的績效水平，企業應當對資源進行有效的鑒別與保護，并實現資源優化配置[2]。

（四）核心競爭理論。企業的核心競爭力并不是單一資源的表現，而是知識、技術、管理文化等綜合能力的組合。核心競爭力在企業競爭中處于領先地位，可以有效地對企業其他資源進行支撐，并具有長期性的演化能力。現階段戰略知識作為企業發展的重要資源，在很大程度上影響著企業的核心競爭能力。

二、基于戰略知識管理的房地產開發企業信息系統規劃設計

戰略知識管理信息系統本質上講是一個以人的智能為主導，再輔以信息技術為手段的人機結合管理系統，是輔助房地產開發企業實現戰略資源管理的信息平臺[3]。

（一）明確管理信息系統的功能定位。基于戰略知識管理的房地產開發企業信息系統規劃設計，首先應當明確戰略知識管理信息系統的管理目標以及實際功能定位。在對信息系統進行規劃設計的過程中應當對房地產開發企業內部的知識進行科學創建以及合理配置。在建立戰略知識管理系統的過程中應當兼顧顯性知識與隱性知識，不僅應當注重對顯性知識的整合以及共享，還應當重視對隱性知識的交流與呈現，注重顯性知識與隱性知識間的潛在聯系，進而實現隱性知識與顯性知識間的轉換。

（二）建立良性的激勵機制。為了保證戰略知識關系系統運行的持續性與穩定性，應當建立良性的激勵機制，并優化企業管理層的管理理念[4]。有效性的戰略知識管理與企業管理層的合理化管理是密不可分的，因此基于戰略知識管理的企業信息系統的規劃設計應當采取適當的激勵政策，激勵員工接受并適應企業知識管理文化。可以積極開辦培訓講座與員工培訓，并將員工的薪資與戰略知識管理相掛鉤，提升房地產企業員工對戰略知識管理的熱情，從而有效地推進企業隱性知識向顯性知識轉化。通過建立良性的激勵機制，可以對戰略知識信息管理過程不斷進行優化，并加強房地產開發企業各部門間的溝通與協作，不斷對信息管理文件進行修訂與改善。

（三）構建相應的戰略知識信息庫。為了保證戰略知識管理系統規劃設計的合理性，在規劃設計過程中應當對戰略知識管理系統的主要管理對象進行深入分析，并積極構建相應的規劃交流平臺與戰略知識信息庫。戰略知識信息庫中主要對顯性知識進行儲存，在構建戰略知識信息庫的過程中應當注意對戰略知識的遴選進行嚴格把關，應當定期對知識信息庫內的知識進行清理，對陳舊性的內容應當及時進行更新，保障企業戰略知識的有效性，對戰略知識規劃交流平臺的構建，應當基于現代化互聯網信息技術，在構建規劃交流平臺的過程中設置合理的知識庫檢索與連接功能，為顯性知識與隱性知識間的交流與轉換提供便捷的交流平臺。

（四）優化戰略知識管理團隊。戰略知識管理系統從構建環節、運行環節到維護環節都需要一個專業性高素質的管理團隊進行管理，因此基于知識管理對信息系統進行規劃設計，應當對戰略知識管理團隊進行優化，全面分析戰略知識管理團隊的結構構成，并對相關戰略知識管理人員進行培訓與審核，加強各部門間的溝通與協作[5]。

首先，應當設置協調管理小組。協調管理者不歸屬于某一特定部門，在戰略知識管理過程中他們可以與不同部門的工作人員進行交流，并為各部門的溝通與協作搭建橋梁。通常來講，協調管理小組的學習能力較之一般戰略知識管理人員更強，可以有效地對戰略知識進行理解與補充，并對信息系統的規劃與設計提出創造性意見。因此房地產開發企業應當設置協調管理小組，并積極安排協調管理小組出外學習，從而培養其專業素養，推動企業戰略知識管理系統工作的開展。

其次，應當聘請相應的技術權威。為了有效地優化戰略知識管理團隊，房地產開發企業可以聘請相應的技術權威，利用其豐富的專業知識，對戰略知識管理系統進行優化，并對房地產開發決策進行專業性的審核。同時，可以加強各個項目公司間相應技術權威的溝通與交流，實現集團專家資源的共享，從而彌補房地產開發企業子公司人才匱乏的狀況。

最后，應當加強信息技術部門建設。戰略信息管理系統是基于互聯網信息技術構建的，因此為了對戰略知識管理團隊進行優化，應當重視信息技術在戰略知識管理系統中的基礎地位。在實際管理過程中，應當加強信息技術部門的建設，不僅應當要求其掌握相關信息技術知識，還應當要求其深入理解各部門用戶的需求，在對房地產開發企業客戶需求進行正確表達的基礎上，對戰略知識管理系統進行改進。

結論：

總而言之，房地產開發企業信息系統的規劃是對信息系統建設的戰略目標、戰略部署進行全局規劃的戰略指導，與房地產開發企業的總體戰略規劃存在緊密聯系。現階段我國很大一部分房地產開發企業處于快速擴展的發展時期，為了有效地防范管理風險，構建戰略知識管理信息系統具有一定的必要性。（作者單位：貴州財經大學MBA中心2014秋集中A班學員）

參考文獻：

[1] 查國平.基于隱性知識管理的房地產開發企業信息系統規劃設計研究[D].華東理工大學，2010.

[2] 吳世豹.SGT集團信息系統規劃研究[D].西南交通大學，2012.

篇（9）

實際上,拉動經濟增長的除“人口紅利”外，還有“土地紅利”。由于房地產業對土地資源的完全依賴性，以及土地的稀缺性，房地產業在發展歷程中經歷了一個房價高漲的“土地紅利”階段。隨著國家對房地產業調控和土地監管越來越嚴，房地產業依靠囤積土地資源賺取超額利潤的時代即將結束，如何應對后“土地紅利”時代的激烈競爭成為房地產開發企業當前亟需解決的問題。

一、我國房地產業發展歷程及趨勢

1.發展歷程

我國房地產業的發展從上世紀八十年代開始大致經歷了四個階段:

起步階段(1992年以前)，在九十年代初期才有了真正的房地產開發。

非理性炒作與調整推進階段（1992年至1998年），房地產業從最初的高速增長以至出現混亂（典型的現象是海南、廣西北海的房地產泡沫），到宏觀調控后回落、復蘇，經歷了大起大落。

高速發展階段（1998年至2002年），經過住房制度改革的不斷深化，受國家為應對亞洲金融危機以固定資產投資拉動內需政策的影響，房地產業迅速發展，也同時帶動上下游產業發展，成為國民經濟的支柱產業。

房價快速上漲與國家宏觀調控并舉的“土地紅利”階段（2002年至今），房地產市場異常活躍，價格快速上漲（見

圖1），2009年1-6月份全國商品房平均房價比2008年、2005年分別增長19.5%、46.2%，國家出臺了多項宏觀調控政策對房地產業進行調控。

該階段房地產市場持續走熱，帶動了房價高漲，房地產開發企業可以輕松的賺取超額利潤。相當數量的房地產開發企業以土地資源為導向，占有大量土地資源，延長開發周期，以土地增值為主要獲利手段。尤其是部分房地產企業的大盤開發策略，也是依靠先進的資源優先的超前戰略，低價獲取大宗的優質土地資源，以低土地成本確保項目盈利水平，享受“土地紅利”。

2.發展趨勢

隨著我國城市化進程的加快和人民生活水平的提高，將帶動房地產業持續發展。中國房地產業經過近20年的發展已日益成熟，國家對土地及房地產業的監管日趨嚴、緊，伴隨著宏觀調控的不斷加強，房地產開發企業傳統的經營模式將受到巨大的挑戰，靠囤積土地輕松掙錢的“土地紅利”時代逐漸結束，將進入到市場化競爭、規范化經營的穩定發展與微利時代，大型房地產開發企業都走向了跨區域發展、多項目運營的發展模式。企業的戰略布局、資源整合與分配、異地項目的高效運營與實時監控、業務高效協同成為急需解決的問題。越來越多的大型房地產企業紛紛通過進一步規范專業化管理體系、優化業務流程、加強戰略合作、加大管控力度等舉措，提高管理效率，增強自身的綜合競爭力，積極應對市場變化帶來的嚴峻挑戰。

二、房地產業“土地紅利”時代分析

1. “土地紅利”的原因分析

政府因土地出讓金遠遠高于土地整理儲備的成本獲取“土地紅利”；房地產開發企業憑借儲備的大量土地資源、延長開發周期賺取土地增值帶來的“土地紅利”。

（1）地方政府的土地財政政策成為土地出讓金高漲的推手。根據統計，2006年全國土地出讓金收入約7000億元，而2007年就達到13000億元，2008年受國際金融危機影響，土地出讓金收入大幅下降，但仍然達到9600億元，土地出讓金成為地方財政的主要來源，因此，各級政府都會積極創造條件，扶植房地產等產業發展，土地需求增加從而帶動土地出讓金不斷升高。根據中原地產研究中心監測，上海市2007年每公頃土地出讓金平均為2560萬元，2009年每公頃土地出讓金躍升為4159萬元。

（2）土地的稀缺性和不可替代性決定了土地資源供給數量的有限，造成土地有限供給與相對無限需求之間的矛盾，根據市場經濟規律，需求大于供給的時候，土地的出讓金價格就會逐步攀升。同時，自2002年以來，由于房地產需求的增加，帶動房價高速上漲，房地產開發企業儲備的土地資源大幅增值，輕松的賺取“土地紅利”。

時間差和房價高漲是房地產開發企業賺取“土地紅利”的重要原因。盡管相關法律規定了企業獲取房地產開發用地后的開工建設時間，由于沒有嚴格實施，從而致使房地產開發企業都大量囤積土地、放緩開發速度、延長開發周期，隨著時間推移，賺取土地增值帶來的“土地紅利”。

根據克而瑞(中國)信息技術有限公司、中國房地產測評中心、上海易居房地產研究院聯合的“2009年三季度末中國房地產企業土地儲備TOP10榜單”，土地儲備前十名的房企，其土地儲備之和已達3.05億平方米（見表），僅憑借土地儲備資源的增值，上述企業每年都可以獲得巨額的經濟效益。

2.中國房地產業逐步進入后“土地紅利”期

隨著房價高速上漲，社會各界對房地產企業囤積土地的意見越來越大，政府部門不斷出臺政策加強對房地產開發用地的監管，加大力度清理閑置土地，嚴格控制每宗土地的開發建設時間。《中國人民共和國城市房地產管理法》第二十六條規定：以出讓方式取得土地使用權進行房地產開發的，必須按照土地使用權出讓合同約定的土地用途、動工開發期限開發土地。超過出讓合同約定的動工開發日期滿一年未動工開發的，可以征收相當于土地使用權出讓金百分之二十以下的土地閑置費；滿二年未動工開發的，可以無償收回土地使用權。國家調控、限制房地產開發企業大規模囤積土地不按規定時間進行開發，將是今后一個時期的主調，囤積土地的風險越來越大。隨著政府調控的不斷加強和市場變化，房地產行業的競爭將進一步加劇，宏觀調控和競爭的變化必將推動中國房地產市場發育成熟，未來行業將進入結構與戰略調整階段。房地產企業逐步進入后“土地紅利”時代，依靠土地增值賺取超額利潤的時代將一去不返，房地產企業只有主動提高自身綜合競爭力，才能應對未來的市場變化。

三、房地產企業應對未來市場變化的管理建議

面對未來房地產市場的變化和激烈競爭，房地產企業要全面審視自身能力，通過管理轉型，從戰略、管控及執行三個層面提高自身綜合競爭能力，積極應對未來市場變化。

1.提高防范政策風險的能力。目前，規范房地產開發企業囤積土地、調控房地產業的呼聲越來越強，房地產企業必須加強風險意識，提前預測、及時掌握國家對房地產業的調控政策，防范政策變化的風險。尤其是目前擁有大量優質土地儲備資源的房地產企業，其他同行不僅羨慕，而且嫉妒，都千方百計的想分一杯羹，難免會利用國家調控政策大做文章。要針對風險所在，未雨綢繆，提前制訂應對措施，防范風險。

2.提升戰略布局能力。戰略布局是依據企業戰略目標和方向進行戰略部署的行為，房地產開發企業的戰略布局包括業務布局、區域布局及布局時機等方面的內容。外部環境的客觀變化需要房地產開發企業必須不斷地重新審視戰略布局。房地產企業要根據公司的戰略目標，結合未來房地產市場的發展變化、目標區域、消費者需求等情況，從房地產行業發展態勢和全國視野綜合分析市場發展趨勢，研究戰略布局，解決產業發展規模、分布區域等問題。

3.提升品牌運作能力。品牌是房地產開發企業實力、產品質量、管理水平的綜合體現，公司要努力塑造品牌。首先，通過內部管理大力提升產品質量；其次，通過加強物業管理做好售后服務，良好的后續管理能夠維護企業品牌形象，提高客戶滿意度，實現口碑傳播和客帶客銷售。通過提升產品質量和服務真正使公司成為具有生命力和競爭力的房地產品牌。

4.提高產品研發與創新能力。要對房地產市場及客戶需求進行持續的深入分析，設計最大限度滿足消費者需求的產品，形成標準的產品體系，促進項目的快速開發，縮短開發周期。每一類標準產品要明確目標客戶群、目標區域、項目規模、建筑風格、視覺識別和設計定型等關鍵內容。

5.優化并確定高效的管理和運營模式，充分發揮公司總部、項目公司的管理職能。進一步清晰地界定公司總部與項目公司之間的管理關系，包括管理內容、管控手段和方式，明確職能部門之間的業務協作關系和各專業職能運作方式，提高公司進行資源整合的專業化管理能力。

6.通過規范業務流程，逐步實現精益化管理。通過房地產業務鏈的流程優化，逐步實現規范化、標準化和體系化。整個流程體系由高到低逐步細化，形成一整套從規范化到精益化的流程管理體系，以保證業務流程真正能被有效準確的執行。

7.通過科學的績效管理體系，確保企業戰略目標的實現。績效管理的目的是通過調動組織和全員的積極性，發揮優勢，提高公司績效，為公司實現并創造價值。績效管理要體現量化評價、公正公平、重點突出、便于操作、考核結果與獎懲任用相結合等原則。

篇（10）

低碳經濟背景下企業管理發展研究??

鐵路建筑施工企業人才培養的思考??

印制電路板制造業員工滿意度調查與分析??

企業文化和內部控制??

企業并購中文化整合的問題與對策研究??

人才是企業科技創新的核心??

如何提高企事業單位人員工作效率??

淺談如何完善中小企業的內部控制??

我國企業ERP實施分析??

加強執行力以提高企業核心競爭力?

企業信息化建設探索??

建立有效的溝通機制促進地勘單位企業文化發展??

構建企業優秀黨務干部人才脫穎而出的長效機制研究??

淺談煤礦企業廉政文化建設??

中國機械制造企業品牌化存在的問題及對策??

以科學發展觀為指導開展創建"平安工地"建設活動?

淺談房地產企業核心競爭力之項目管理與成本控制??

淺議酒店顧客忠誠提升策略?

論企業娛樂文化對企業文化的作用?

體育用品連鎖經營企業物流配送模式的決策研究??

基于仿真的混合生產線生產計劃問題的研究??

我國軍工企業管理創新初探??

略談項目成本管理理論的產生與發展??

淺談ISO9001質量管理體系??

淺談工程項目管理成功的關鍵因素?

談醫院政工人員素質的認識?

探析工程管理??

高職院校兼職教師管理研究??

從保密視角看檔案工作??

淺談公路建設施工質量管理??

從伯靈頓為戴爾公司實施VMI中得到的啟示??

淺議工程施工進度管理??

淺析客戶服務中的溝通技巧??

公立醫院建立績效評價指標體系的關鍵??

工程管理理論與現場施工管理的關系??

建筑施工現場管理優化策略初探??

高速公路道路客貨運輸安全管理??

高校薪酬設計淺談??

公立醫院績效工資制探究??

對縣(市)支行退休干部管理的調查與思考??

淺談檔案部門主動介入林權制度改革檔案工作??

淺談如何搞好輸變電設備的狀態檢修管理??

項目質量管理和施工環境管理??

淺析圖書館編目中存在的問題與對策?

關于公路建設項目施工質量控制與管理的思考??

淺談斜坡式防波堤的質量管理??

政府投資項目概算審查方法的研究??

也談足球邊后衛助攻戰術在比賽中的重要作用??

對我國民營企業發展現狀的思考與對策??

石化工業與中國汽車工業關系的思考??

關于構建公共服務型政府的研究??

論國防教育對經濟發展的推動作用??

對書記、縣(市長)審計監督的新問題與對策初探??

淺議當前分配不公的原因及對策??

安陽市地熱儲層特征淺析??

篇（11）

（一）舉辦第六期江蘇省企業職業經理人任職資格培訓與認證班。培訓對象為工商企業、房地產企業，金融、保險機構，經營性事業單位的各級、各類高層管理人員。

（二）利用第五期企業高級職業經理人培訓平臺，組織企業“兩化融合”培訓。培訓對象為第五期學員、兩化融合企業。

（三）舉辦2期江蘇省中小企業主管理研修班。培訓對象為中小企業負責人。

（四）適應經信發展需要，舉辦相關專題培訓。主要包括：

1、舉辦全市清潔生產培訓班：培訓對象為清潔生產審核企業的負責人及有關審核人員、有關清潔生產咨詢服務機構審核員。

2、舉辦全市資源綜合利用培訓班：培訓對象為各轄市區經信部門資源綜合利用認定工作職能科室負責人及全市資源綜合利用認定申報企業。

3、舉辦企業技術中心建設：培訓對象為企業相關負責人。

4、舉辦信用管理知識培訓班：培訓對象為企業管理人員。

5、舉辦國家助理信用管理師培訓班：培訓對象為機關、企事業單位工作人員。

6、舉辦禁化武相關法規政策培訓：培訓對象為企業相關人員。

7、舉辦法制講課經驗交流會：參加對象為全市企業法律顧問。

8、舉辦中小企業知識產權等創新知識培訓：參加對象為轄市區中小企業主管部門分管領導、處室負責同志及相關企業負責同志。

9、開展中小企業公共技術服務平臺建設：參加對象為轄市區主管部門分管領導、處室負責同志，技術服務平臺負責同志。

10、開展中小企業信息化建設：參加對象為轄市區主管部門分管領導、處室負責同志，及相關企業負責同志。

11、舉辦產業集聚發展培訓活動：培訓對象為轄市區中小企業主管部門、鎮（園區）、集聚區核心企業。

二、公務員培訓安排