職業道德觀論文大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇職業道德觀論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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(1)患者對醫療效果的期望值過高，若一旦出現醫療效果不佳或者意外死亡，就會將不滿情緒發泄到醫護人員身上。

(2)理解差異，因護患雙方年齡、職業、文化程度及風俗習慣等方面的不同，在交流過程中容易產生差異。

(3)費用問題，若患者一旦住院將給家庭帶來很大的經濟負擔，而往往實行告知義務的是護士，當患者的治療不能繼續時，往往引起很大的糾紛。

1.2護理人員的因素

(1)信任危機，信任是護患關系的重要內容，也是患者接受護士進行護理工作的先決條件，更是護患溝通的前提，護士缺乏職業道德，沒有責任心或者技術操作不熟練甚至出現錯誤，導致患者對護士不信任。

(2)護理人員配備不足，導致護士身心疲憊、或長時間超負荷地工作導致護士缺乏工作熱情和耐心。

(3)不能積極主動為患者提供幫助，或不積極參加康復護理、或不服從護理管理者，均可導致護患溝通障礙。

(4)缺乏醫德，護士把一些影響病人情緒和身體恢復的重大診斷結果直接告知本人，給其造成很大的精神壓力，甚至產生絕望輕生念頭，對一些病人及家屬提出的與治療無關的問題不假思索地給予回答，造成相互間的矛盾和誤會。

1.3社會因素

(1)醫院的發展和醫療技術水平受許多因素的限制，有些患者對醫院環境條件、布局設施不滿也遷怒于醫護人員

(2)政府對醫療衛生事業資金的投入不足，使患者對醫院及醫務人員產生抵觸情緒

(3)新聞媒體對某些投訴糾紛的不實報道降低了人民群眾對醫務人員的信任度。

2.增強職業道德、構建和諧的護患關系

2.1加強醫德醫風教育

醫院應強化每一位醫務工作者:"以病人為中心"的職業道德，職業紀律，職業責任。制定、規范醫務人員的言行，為構建和諧的醫患關系奠定良好的基礎。

2.2營造舒適的就醫環境

我院是一所綜合醫院，近年來先后投資對病房、門診各診室裝修改造，還引進了先進的電子叫號系統，給患者創造了一個輕松愉悅的就診環境，并修建花壇、噴泉、小公園，為患者提供了良好的健身休閑的去處。

2.3加強護患溝通渠道

有研究顯示:護患關系緊張的實質是信任危機，而信任危機又來源于彼此溝通渠道的不暢，缺乏相互尊重和理解，80%以上的醫療糾紛是由于護患之間溝通不當所致。因此，我院經常組織醫務人員進行學習，掌握和了解如何面對不同的人群進行溝通，每個科室定期召開醫護和病友座談會，設立投訴信箱，公布投訴電話，對出院患者進行信件和電話回訪，暢通溝通的渠道。

2.4完善醫療和社會保障體系

醫療護理費用過高也是發生護患糾紛的主要原因之一，政府堅持公立醫院的公益性質，加大投入支持力度，改善落后的醫療保障體系，建立和完善醫療機構雙方投保的醫療責任保險制度。

2.5加強醫護人員的責任心

規范醫療護理文件的記錄醫療護理文件不僅是診治病人的重要依據，也是體現一個醫院的醫療護理質量的高低，它具有法律效力。醫務人員應從思想上認識到醫療護理文書在醫療糾紛中的重要性，因此書寫時應科學、真實、及時完整。

2.6加強健康教育

提升醫療護理的水平改善醫患關系，我院在各侯診區開放閉路電視系統，針對專科宣傳健康知識。在不同區域設立活動櫥窗宣傳專欄，定期在門診大廳義診發放健康教育處方等等，增加了患者的健康知識，同時也貼近了患者與醫務人員的距離，對構建和諧醫患關系起到積極作用。

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1.1.1找工作、實習使精力、時間不足我校本科生畢業論文寫作時間安排在大四第二學期，這一學期，學生們往往會忙于考研、考公務員、實習、找工作等等事情，從而無暇顧及畢業論文的寫作，或者很難保證有足夠的時間和精力用在畢業論文資料的收集和寫作之中。學生為了完成任務，在規定的時間內將開題報告、論文提交給指導教師，往往在網上進行下載復制粘貼，在短時間內造論文，論文的質量就無從保證。1.1.2學生自身的知識儲備不足筆者在論文指導環節中發現畢業學生對所選題目、論文設計、格式要求沒有準確的理解和應用。不能很好地將所學知識運用到實踐中，這就體現出了學生在知識儲備方面的不足。對一些基本概念理解不透，不知道文獻綜述、摘要部分怎么寫。在格式上，對基本的計算機操作不熟練，不知道論文格式的排版、間距等的調整。

1.2教師方面

1.2.1指導教師水平、經驗有限由于我校是新升格的本科院校，公共事業管理專業也是新增專業，實行本科畢業論文僅有2年時間，青年教師和老教師都沒有論文指導經驗，大多憑借自己上大學做畢業論文的經驗去指導，因此，存在著研究手段和方法落后、指導出的畢業論文水平存在明顯差異。1.2.2重課堂教學輕論文指導畢業論文指導教師往往重課堂教學而輕論文指導。一方面，認為課堂授課直接影響到學生接收信息的效果和考試成績，評價一個教師的好壞和水平的高低，往往是從課堂教學情況、學生的反響以及科研、學術水平而進行的，因此，指導教師沒有將畢業論文指導環節放在重要的地位加以重視；另一方面，忽視了畢業論文對畢業生的重要性，投入的精力非常有限，認為畢業論文就是一次簡單的完成作業和批改作業。1.2.3遠程指導，面對面溝通減少由于學生們撰寫畢業論文的時間剛好是他們在校外實習或是最后一學期找工作時間，因此，學生大都在校外甚至有的同學回到本省、本地實習或找工作。這就造成了畢業論文指導教師與學生之間的溝通和交流較少，大多采用網絡qq、郵箱、電話等方式進行遠程指導，面對面的溝通交流較少，不能及時規范學生的論文寫作，有時會出現理解上的偏差。

1.3制度、管理方面

1.3.1制度實施中存在缺陷學校制定了《本科畢業論文（設計）工作規程》，院（系、部）教學科往往將這一工作規程發給學生輔導員，而學生輔導員從qq平臺上將學校畢業論文工作規程發送至共享上要求學生自助下載查看。學生有些由于沒有上網或種種原因未能及時下載查看，或不認真對待和查看，導致制度落實不到位，學生不了解學校關于畢業論文設計要求，評想象自己拼湊和粘貼。不按照學校、院（系、部）要求寫作，造成畢業論文指導教師在指導環節中的重復修改、要求，都不能起到很好的效果。1.3.2時間安排緊張院系制定的畢業論文事件安排表，一般在大四第二學期開學后的4、5月份進行開題，而最終正式答辯和提交論文時間在6、7月份。這樣，學生們真正撰寫論文的時間就很有限。加上，有些學生因為開題論文題目過大或是種種原因要求從新更換題目，從新梳理思路，這樣，從新定題目開始寫文章又顯得時間很緊張，這樣的情況，學生和指導教師兩者都深有體會。

2.解決策略

2.1提高畢業生對畢業論文的重視度

一方面，院（系、部）應該營造一個較為寬松的條件，給予畢業生從選題、開題答辯、論文答辯到成績評定等一系列的指導和制度規范。院（系、部）加強前期的宣傳的動員，提高學生對于畢業論文撰寫的格式、寫作要求、寫作方向等都有一個明確的認識，提高他們的重視程度。另一方面，建議可以將畢業論文寫作時間進行調整，從原來的大四第二學期，調整為大三第二學期進行開題，大四第一學期完成畢業論文的撰寫和答辯工作，這樣就可以給同學們在大四第二學期找工作、實習留出時間和精力。

2.2加強指導教師對畢業論文的指導

目前，教師普遍重視課堂教學而忽視畢業論文指導環節，基于這一現象，要求畢業論文指導教師應該加強指導環節，提高重視程度。對于學生從開始的宣傳到論文題目的初選、終選、行文思路、開題撰寫與答辯、論文整體設計及答辯環節等各個環節給予指導。在確定選題前，可以幫助學生結合所學知識、實習單位和當前公共事業管理包括衛生事業管理、衛生法學方面的熱點問題選擇題目較小、較易于操作并符合本科生畢業論文要求的題目，避免由于學生論文題目選擇過大而造成內容空泛、行文受阻、開題不通過等現象出現；在確定了選題后，論文指導老師可以要求學生查閱大量的論文相關文獻，尋找創新點并培養他們自學的能力。根據選題與學生加強溝通和交流，對行文思路給予梳理，并在指導的前期、中期和后期都加強溝通和聯系，要求能夠面對面的指導，而不僅僅局限在網絡遠程指導或電話溝通上，這樣能夠及時發現問題，調整完善研究方法，保證論文質量和進度。并從一開始就要求學生規范書寫，端正態度，幫助學生掌握科技論文的寫作要求，從文章結構、語言陳述、實驗數據、調查問卷設計、圖表制作、統計分析等方面加強學生的能力，從而為最終能夠提交優質的畢業論保證。

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2對物業管理專業人才培養的思考

郴州職業技術學院物業管理專業畢業生（32人）從事物業管理行業的僅有4人，占畢業人數的12.5%，為什么會是這樣的結果？根據物業企業的反饋，培養的畢業生不能快速適應物業管理崗位群，而物業企業對物業管理專業人才的需求比較迫切，這就說明對物業管理專業人才培養與市場脫節。以職業能力為導向培養物業管理專業人才才能避免這個問題，從而打破“畢業即失業”的現象。

2.1提升物業管理專業的認可度

隨著接觸專業課后，同樣的問卷再一次發放給物業專業學生，發現“你將來的就業方向是（）”，這個問題只有10%選擇將不會從事物業管理相關工作，比剛進校的情況有所好轉，一是因為大二的學生開始接觸專業課，除了課程知識的講解，專業課老師開始對他們進行專業輔導；二是由老師帶隊去物業企業參觀、調研，讓學生體驗和感受真實的物業管理；三是請業界人士為學生做專業講座，現身說法。通過這樣一個循序漸進的過程，學生對專業的了解更深入，對專業認可度有所提高。鑒于此，為了使學生盡早地了解專業，消除對專業片面的理解，在設計培養方案時，首先應該讓專業課前置，同時，專業課設置時應有實踐環節，比如，帶學生去企業感受和體驗；其次，舉辦專業講座。通過業界人士工作經驗的分享以及探討物業行業未來的發展趨勢，會讓學生對專業發展的前景充滿希望，從而打心底里認同并熱愛專業，為將來走上就業崗位做好心里準備。最后，配備專業輔導老師。從學生進校開始，專業輔導老師就應對其進行這個專業是學什么，干什么，專業發展前景以及針對學生的疑問進行答復，并引導學生做就業規劃。這樣，學生就能有目的地學習。提升學生對專業的認可度，才能讓其愿意學專業、愿意做專業。

2.2課程教學改革

以職業能力為導向培養學生，就需要培養學生的實踐能力，這就必須要改變傳統的教學模式，讓學生成為課堂的主體，通過做中學提升學習的興趣和效果。首先，注重課程教學的實踐環節，尤其是專業課程，應分為理論課時和實踐課時，在實踐課時里應說明開設的形式，如：課內實踐或者企業調研等。其次，通過課程改革從而推動考試方式的變更。傳統的考試方式為30%+70%，前者為平時成績，包括出勤、紀律、作業和課堂參與等，后者為卷面成績，純粹的理論考試，需要強大的記憶力。即使學生考試成績過關，可實際的業務依然處理不好。鑒于此，可以把后者70%改為兩部分，一部分為業務處理，比如：讓學生針對性地草擬一份《物業管理合同》、《管理規約》或者針對業主即將入住，草擬一份入住方案等實際業務的處理，在這個過程中，可以查閱資料，可以去相關企業調研。這樣可以鍛煉學生的專業能力和溝通能力，在今后的工作崗位上，能切切實實地處理事情；另一部分為理論考試。理論是指導實踐的，沒有理論的實踐就會不停地碰壁。所以，專業的理論知識必不可少。最后，利用寒、暑假，鼓勵學生去相關企業接觸崗位。學校可以幫助學生聯系實習基地，也可以讓學生自己去找物業企業，從大一開始，每個寒暑假不間斷地去實習，學校給予學分的認可。通過這種方式，學生可以真實地感受到工作的內容，并且可以通過觀察學習如何處理相關事件，這是對學生綜合能力培養最有效的方式之一。幾年堅持下來，學生畢業就能成為企業可用之人。

2.3專業師資培養

無論制定培養方案，還是課程改革，由于師資不專業，水平不夠，都只能成為一紙空文，“雙師型”教師引進困難，業界人士課時費高，培養學校自己的專業師資刻不容緩。首先可以通過鼓勵老師考取“注冊物業管理師”職業資格證，資格證的考取過程就是學習物業專業知識的過程。其次，鼓勵專業教師“走出去”。除了走出去學習，還應該利用寒、暑假到物業服務企業掛職鍛煉，這樣不僅能提升自己，還能為專業培養方案的制定、實習基地的建設以及實驗室建設等做好準備工作。最后，與物業服務企業緊密合作，共同打造專業師資團隊。比如，（1）師資相互交流學習。專業教師由于對理論、理念等知識掌握比較牢固，可以加入物業服務企業培訓團隊，為其提供相應課程的講解，幫助物業服務企業的在崗人士提升理論知識和文化素養。物業服務企業的優秀專業人士承擔一門或兩門專業課程，把多年的從業經驗帶到課堂，現身說法。（2）“訂單式”培養。由于“訂單式”培養就業的狹隘性，可以用“虛擬班”的形式來做。如果有興趣或者通過篩選的同學，另外成立一個班，這個班的學生在校學習的課程、班級等不變，只有另加課程的時候，這個“虛擬班”才在一起。企業可以結合自己的人力資源發展需求，給這個班的學生另加課程，可以是實踐的，也可以是理論的，師資大部分來源于企業，也可以是在校師資。這樣一來，學生畢業時成為企業可以立馬用得上的人，也不會影響學生就業時的其它選擇。

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1企業管理類本科畢業論文普遍存在的問題

 

高等教育本科畢業論文指導工作是培 養大學生社會意識和創業精神，提高綜合 知識運用能力、創新實踐能力，并對其進行 科學研究基本訓練的重要實踐環節。

 

但是，近年來的本科畢業論文質量仍 然有下降趨勢。根據本校企業管理類專業 近5年來的論文指導工作調查情況，主要問 題表現為：(1)選題大而空，論文以大量來自 互聯網上的重復內容拼湊而成，甚至完全 抄襲。泛泛而談純理論的多，通過畢業論文 提高綜合運用知識能力的少。(2)調查研究 過于膚淺，立場過于主觀，人云亦云，缺乏 自我獨立的分析思考。羅列堆砌多，分析論 證少。(3)研究方法定性多于定量。較少聯系 所學知識，或者胡亂套用知識，不懂得正確 利用知識為工具對問題進行分析和診斷， 提供解決方案。(4)文字表達口語化嚴重，描 述與論證過程不準確、不嚴謹、不簡潔、不 流暢，無論是總體結構還是基本語句邏輯 性都較欠缺。(5)答辯流于形式、草率。對師 生之間即時探討學術與實踐問題的環節非 常不適應，表現為教師不知如何提問，學生 不知如何應答。(6)論文選題與評價無明確 的參照原則和標準，不能正確反映學生真 實的論文工作質量和學業掌握水平。過于 強調論文外在形式、格式，甚至成為唯一標 準，以應對上級檢查。

 

2實踐導向的企業管理類本科畢業論文指導原則

 

本文在綜合調研用人單位對未來職業 管理者的基本要求的基礎上，針對目前的 企業管理類專業的學生素質水平，從論文 的選題、提綱確定、論文調研指導、論文修 改、最終評價標準、獎懲制度等一系列環 節，提出了參考思路，以其改進論文指導思 想，提升學生學以致用的能力，提高就業水 平和職業素養。

 

企業管理類專業畢業論文的寫作，應 該看成是一次學以致用的實踐機會，既能 面對企業實際務實地思考與解決問題，又 能體現本科教育的專業素養，即以未來的 職業企業管理者的視角來撰寫論文。根據 對一些企業發展現狀和管理者進行調研， 參考一些管理咨詢公司的思考模式，在高 校本科畢業論文寫作基本要求的基礎上， 提煉出一些企業管理類專業畢業論文寫作應該遵循的原則。

 

強調實踐性： 對于本科生畢業生的知 識和能力要求，尤其對于地方普通高校的 培養目標而言，應當是以應用知識解決現 實問題為主。

 

適度的理論評價與延伸：在嚴謹、細致 的企業內外環境調研的基礎上，在現有企 業發展經驗遭遇瓶頸的背景下，嘗試對理 論應用的前提條件和局限性作出評價，以 體現知識的價值與學以致用的能力。

 

強調學習、思維和表達能力：高校目前 所開設的專業知識和快速發展的社會實際 有一定的滯后，所以高等教育的任務不僅 僅是要求學生掌握既有基礎知識，更重要 的是強調不斷學習的意識和學習的方法， 以及在運用知識過程中對問題的分析能 力、邏輯思維能力，和其他人合作共事中所 體現的組織能力，文字和口頭的表達能力。

 

3企業管理類專業本科畢業論文指導 改進思路

 

前提條件：畢業論文調研必須以實習 單位情況為基礎，以自我的人際交往技能 和工作作風取得實習單位相關人員的信任 與合作，以利于盡可能獲取真實、豐富的寫 作素材。

 

(1) 選題階段——確定研究對象：根據畢 業生綜合能力的高低和實習條件的優劣， 可以以整個企業或者企業的某個部門或者 某兩三個部門之間的協作事務作為研究對 象。可以選擇企業縱向組織所表現的問題， 如戰略層、管理協調層、操作層，也可以關 注組織橫向協調所表現的問題，如不同崗 位、不同部門之間的協調問題。鼓勵自我選 題，挑戰復雜企業的復雜問題，但教師需幫 助作出判斷和修正，以免好高騖遠，影響論 文進度。

 

(2) 調研階段一確定研究內容：要搜集 企業的基本情況和某部門管理現狀資料， 要盡可能以事實與圖表數據做客觀和精煉 地描述。也可以通過目前的各級管理者了 解企業對未來發展的思路，所感受到的危 機和挑戰。總之，要看、問、聽、思相結合獲 取一手鮮活資料，培養對知識和問題的敏 感性，不要完全寄希望于他人提供的二手 靜態資料。

 

(3) 理論工具選擇：簡單引述某一兩個 在分析和解決問題中能用到的專業理論， 并做出理解，評價其適用條件。這些理論廣泛存在于戰略管理、營銷管理、項目管理、 生產運作、物流與供應鏈管理、人力資源、 財務管理、電子商務、信息系統等各種核心 課程之中，一定要選擇權威教材中的某個 原則、方法、理念進行引述，分析該理論的 適用條件和方法， 發現知識的價值。

 

(4) 分析階段一應用理論工具和研究 方法：根據已經獲取的一二手資料進行分 析，了解企業發展的長遠思路和現實困境， 理解企業各部門在實現企業目標中的職責 與工作流程，判斷其合理性。發現企業與客 戶、企業與競爭者之間、部門內部與部門之 間的沖突，必要時與同事、上級管理者、指 導老師進行討論，邊分析邊補充調研內容。 確立需要重點解決的問題和次要問題，列 出問題組成的結構。

 

(5) 解決問題階段一兼顧創造性與現 實性提出方案：根據問題分析階段的結論， 尋找解決問題的方案并評估方案，要綜合 考慮解決問題的理想化程度、可行性、階段 性和解決成本來提出解決方案。要避免目 前論文中常見的書生意氣錯誤，即用理論 一對比，到處是問題，對目前的管理者全盤 否定，提出的解決方案不切實際、過于理想 化或者某種策略適用于不同的企業，均導 致論文的幼稚和淺薄。

 

(6) 論文修改、答辯與評價階段：指導教 師需要加強論文過程的溝通管理，盡可能 在論文的前期階段，如選題、調研、提綱擬 定把握論文的質量，以免后續的大量反復 做重要修改的情況出現。論文的答辯過程 以交流提高知識應用能力和實踐心得為 主，而非僅僅走一個為了評價而評價的過 場。

 

4結語

 

論文指導工作是每年需要花費眾多專 業老師大量心血的一個教學環節，同時也 是學生收獲較大的一個教育環節。本文所 提出的一些改進原則和指導思路，基于重 新追溯了高等教育的本質與社會用人單位 的基本需求而提出， 并提供可操作性的注 意要點。當然，畢業論文工作及至其他教育 環節的質量改進，還需要教育評價體制、高 校辦學理念、社會和政府的支持等多方面 配套因素的變革。

 

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1.2課程設置不合理課程設置是課程體系設計的重要組成部分，它關系到整個專業的教學效率和效果。酒店管理專業的課程設置存在一些不合理的現象，主要表現在以下兩個方面：第一，為了追求專業課程的數量而過度細化專業課程。比如，有的學校在酒店專業課程中，同時開設了旅游學概論、飯店管理概論，其實這兩門課程里有相當部分的內容是重合的，在飯店管理概論里面增加旅游學知識的比重就行了；另外，《宴會設計與管理》課程也完全可以整合到《飯店餐飲管理》課程里面去，沒有必要人為地將緊密相關的知識割裂開。第二，重專業課程，輕能力拓展課程。過度細化的專業課擠壓了能夠提升學生可持續發展能力的課程，比如說，酒店行業里面，學生想要進入中高管理層就應該掌握一定的會計和財務知識，試想一個連財務報表都看不懂的人，怎么可能進入酒店的管理層呢？然而，有的學校在酒店專業課程里面卻沒有開設會計課程；另外，如酒店禮儀、音樂鑒賞、插花茶藝、管理心理學等可以提高學生職業能力的課程沒有得到充分的重視。

1.3課程教學評價體系的缺失酒店管理是一個實踐性非常強的專業，每一門專業課程都有自身的特點和要求，科學可行的課程教學評價體系直接影響教學效果和課程目標的實現。目前，許多酒店管理專業課程體系中更多地注重課程教學目標、教學內容和教學手段，課程評價方法比較單一，沒有形成具體的課程評價體系。以酒店前廳服務為例，客房預訂、辦理入住登記、賓客投訴處理這些知識點都應該有相應的考核方法，以評價學生對所學知識的掌握程度。然而，在課程體系中卻沒有具體的評價標準，難以取得理想的教學效果。

1.4課程體系設計缺乏與行業企業的互動幾乎所有高職院校的專業都設立了專業指導委員會，酒店管理專業指導委員會的成員往往都是由從事酒店管理工作多年的資深專家組成。學校會不定期地組織召開專業指導委員會的座談會，對酒店管理專業人才培養目標、課程體系改革、教學方案制定等內容進行討論，然而，取得的成果卻不是很多。究其原因有以下三點：一是這些專家來自不同類型和等級的酒店，或者是行業行政管理部門，由于專家自身對課程體系設計理解存在局限性，他們對人才需求的看法不盡相同，難以達成有效共識，進而導致學校在課程體系調整時無所適從；二是專家提出的一些課程體系改革建議，由于學院教學條件或師資力量等方面的限制而無法實施；三是有些專業指導委員會的召開往往流于形式，一方面由于這些專家多數比較繁忙，可以參加會議的時間比較緊，另一方面，由于學校方面重視程度不夠，會議時間短，用來做材料的照片似乎比會議能否取得成果更重要，使研討會成了走過場。由于缺乏與酒店企業的良性互動，導致業課程體系設計不合理，不能很好地實現酒店管理專業的人才培養目標。

2高職酒店管理專業課程體系改革建議

2.1進一步優化專業課程設置酒店管理專業的人才培養目標是要培養能勝任中、高級酒店一線服務和中基層管理工作的高素質技術技能型人才。酒店管理專業課程的設置既需要結合酒店企業的實際需求，又要考慮到學生在未來職業生涯中可持續發展能力的培養。一方面，通過適當地合并專業課程，增加綜合素質課的課時數，加強學生職業能力的培養；另一方面，調整專業實踐課時的分配方式，將部分實踐課時融入到相關課程的教學中去，而不是簡單地將實踐課以集中實習的方式完成，學校可以通過校企合作的方式，將專業課的課堂“搬”到企業中去，真正實現校企的無縫對接。

2.2打破專業課程界限，整合教學內容、創新教學方法專業課是課程體系的核心組件，它的排列組合方式將對人才培養的成敗起到關鍵作用。酒店管理專業課程是依據企業工作部門和崗位所設置的，以前學校已經習慣了將每一門課作為一個獨立的學習單元，但在酒店實際工作中這些內容都是密切聯系且相通的，不能人為地分隔開來。所以，學校需要改變專業課教學相對獨立的局面，打破專業課之間的界限，站在更高的層面上，重新整合教學內容。以人才培養目標為出發點，以職業能力分析為主線，根據學生就業的主要崗位、崗位需要完成的典型工作任務，及完成任務所需具備的能力，對各典型崗位工作能力進行分析，整合專業課程并形成教學模塊。以酒店工作環境為參照，設計學習情境；以職業標準、工作規范為依據確定考核目標，形成全新的課程教學模式。

2.3建立科學細化的教學評價體系課程體系的好壞決定了學生培養的有效性和質量，科學的教學評價體系是教學質量的保障。酒店管理專業就采用“多元考核評價方式”，實現評價主體多元化，評價方式多樣化，評價內容全面化。評價主體不僅包括老師，還包括學生、企業相關人員。評價內容不僅要關注知識、技能的掌握情況，還要注重對學生職業素養的考查。評價形式方面，結合課堂考核、書面作業、技能操作、小組活動、企業實踐、口頭答辯、書面考試等多種形式進行綜合評價，充分發揮學生的主動性和創造力，注重考核學生所擁有的綜合職業能力及水平。具體來說，每一個學習模塊、每個知識點的考評方法都要在課程標準中一一列明，細化到尺寸、時間、角度、比例等評價要素。比如說，在《飯店餐飲管理》課程里中西餐擺臺的標準、在角色扮演時處理賓客投訴中“顧客”的滿意度等等。

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中國博物館學界一直比較注重借鑒吸收國際上的新思想、新理念，但“長期執著于方法論的探索，卻忽視了本體論的思考”，特別是對學術規范、行業規范等職業道德建設基礎理論研究的重視程度不夠，對博物館職業道德的內涵、構成要素、特性特征等沒有明確界定，至今缺乏系統完備的博物館職業道德規范。國家文物局制定的《中國文物、博物館工作者職業道德準則》，規定了從業人員應該具備的基本職業道德素養，內容雖簡潔易記，但過于籠統，沒有涉及博物館營運中的道德問題，沒有對博物館管理機構和博物館工作中各個環節應遵循的道德規范做出明確規定，操作性、約束性都還不夠強。

(二)核心價值觀出現偏差

主要表現在兩個極端思想:一是固守傳統觀念，忽視博物館的公益服務價值。簡單地把博物館具體業務工作當作博物館機構的價值，認為博物館就是展示的場館，就是收藏、保護文物的機構。二是追求功利價值，忽視博物館的立身之本。受新博物館學的沖擊，過分注重為社會和社會發展服務的目的性，忽視與“物”(藏品)相關的基礎性工作，導致功利主義傾向。工作中偏愛即時可用、立竿見影，過于遷就觀眾娛樂消費的偏好，盲目崇拜展示技術，甚至走庸俗化道路，追求現實利益。有些博物館為吸引觀眾，不惜使用贗品，或過多使用為特定展覽而制作的非實物展品，甚至出現了用贗品文物打造出來的“雷人”博物館，在面對社會質疑時還做出“就算藏品是贗品，觀眾也不可能知道真假”的回應，這是對博物館職業道德的嚴重踐踏。

(三)從業人員職業道德素養不高

當前，博物館從業人員大都沒有接受專門的職業道德培訓，對職業道德建設認識不清、重視不夠，滋生了很多問題。

1．職業意識淡薄許多博物館從業人員對博物館工作的意義認識不足，沒有建立正確的職業信念和遠大的職業理想，沒有職業榮譽感，很多人甚至沒有把自己定位于博物館工作者，而是具有事業單位工作人員的“優越感”，沾染了許多不良習氣。

2．缺乏職業操守有些博物館工作者對應盡的職責敷衍推諉，對服務對象冷漠生硬，對學術研究投機取巧，對文物保護漠然視之，出現了諸如學術抄襲，文物損毀、失竊甚至監守自盜，違法違規征集、轉借文物等違背職業道德的現象。

二、當代中國博物館職業道德建設的現實意義

(一)有助于博物館事業的健康發展

職業道德是與職業活動緊密相連的，是職業活動中應該遵守的基本規范，包括職業信念、職業理想、職業態度、職業操守、職業責任等。博物館職業活動豐富而具體，文物的征集、保護、研究、傳播和社會宣教活動等各個環節都涉及職業道德問題。但就目前來看，中國博物館界卻存在著很多不正之風和道德問題。“道德衰之，誠亡國滅種之根基”，這些問題如果不能有效地加以解決，將直接影響到博物館未來的生存和發展。可以說，職業道德建設對博物館的高效運營和科學發展起著重要的引領和支撐作用。

(二)有助于提高從業人員隊伍的整體素質

由于歷史和體制的原因，當前博物館從業人員隊伍的整體素質參差不齊，德才兼備的高素質人才嚴重缺乏，這與博物館事業的發展極不適應。職業道德是職業素質的核心，加強職業道德建設可有效激發博物館從業人員的職業榮譽感和事業心、責任心，進而增強提升職業技能、服務社會和社會發展的主動性與積極性，職業道德的提升也會帶動從業人員的社會公德、家庭美德、個人品德的提升，最終達到個人的全面發展和博物館從業隊伍整體素質的提高。

(三)有助于提升博物館界的整體形象

職業道德是建立公眾信任的基礎。我國博物館是社會主義科學文化事業的重要組成部分，是宣傳社會主義先進文化的機構，是社會主義精神文明建設的一扇窗口，其職業道德建設受到社會廣泛關注。加強博物館職業道德建設，有助于維護和提高博物館的信用和聲譽，提升博物館在社會公眾心目中的地位，進而贏得社會公眾的信任。同時，博物館工作人員的良好職業道德也可在社會上起到正面的輿論導向作用，促進整個社會主義精神文明建設的發展，進一步提升博物館界的整體形象。

三、加強中國博物館職業道德建設的幾點思考

中國博物館職業道德不但具有社會主義職業道德的特點，還具有自己獨特的職業特性，它“既是本行業人員在職業活動中的行為規范，又是行業對社會所負的道德責任和義務”。因此，中國博物館職業道德建設應堅持以下三個原則:一是堅持社會主義職業道德建設的基本原則和要求。即堅持以為人民服務為核心，堅持以社會主義核心價值體系為引領，堅持“忠誠、審慎、勤勉”的職業活動的內在道德準則，堅持社會主義職業道德建設的“五個要求”———愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。二是堅持體現博物館職業特性的原則。結合博物館的工作實際和發展要求，體現出中國博物館作為文物和標本的收藏機構、宣傳教育機構、科學研究機構的重要特征。三是堅持培訓教育與機制約束相結合的原則。把日常的職業道德培訓教育和建立健全職業道德約束機制當作兩個重要抓手，兩手抓、兩不誤。

(一)強化博物館職業道德理論研究

理論研究是一項系統復雜的基礎性工作，成熟的科學理論對博物館職業道德建設具有重要的指導意義。中國博物館界應繼續把博物館職業道德建設作為一項重大課題進行專題研究，組織博物館業界和職業道德建設方面的專家學者，結合中國博物館的職業特點和發展要求，深入研討中國博物館職業道德建設的內涵、外延、基本內容和要求等，并達成一致共識，進而確立具有中國特色的博物館職業道德基礎理論框架，為當前和今后中國博物館職業道德建設的實踐提供理論依據和指導。

(二)構建中國博物館核心價值體系

博物館核心價值是“博物館本身和內部成員堅守的基本原則和信念”，是博物館職業道德的靈魂。只有確立了核心價值，博物館界才有了共同的價值取向和思想基礎。當前，國內對博物館核心價值的理解存在一定的分歧，有的認為是藏品，有的認為是以人為本、公益性，還有的認為是展示，大都是一元化的結論。陳波在《闡釋與對話:博物館核心價值研究》一文中做了多元化的闡述，主張博物館核心價值包括藏品、服務、研究三個因素。筆者基本贊同其觀點。博物館的核心價值應該是一個多元因素構成的價值體系，但我們認為還應把“人才”納入其中，可以概括為“藏品立館、服務興館、科研優館、人才強館”的四位一體理念。藏品是博物館的根本所在，離開了藏品，博物館就如無根之木，也就不能稱為博物館。服務是博物館的最高功能價值的體現，博物館藏品的收集、研究、展示最終都要面向社會，向社會公眾傳播歷史和科學文化知識，提高全民的科學文化水平，從而服務于社會發展。如果博物館關起門來搞收藏、搞研究，其價值充其量不過是一個“藏寶庫”。科研是博物館的關鍵因素，是“實現‘物到人’的根本方法”，沒有深入的研究，藏品再多、再好，也無法實現其價值，只能淪為擱置的擺設。人才是博物館的支撐，沒有高素質的人才隊伍做保障，又何談科學研究和優質服務。

(三)健全博物館職業道德約束機制

約束機制是職業道德建設落到實處的重要保障，沒有強有力的約束，職業道德建設就是空談。首先，應健全中國博物館職業道德規范。參照《國際博物館協會博物館道德準則》，結合中國博物館實際，從針對性、實用性出發，健全博物館主管部門、博物館自身及從業人員、博物館各工作環節應該遵循的基本道德準則，真正實現有章可循、有規可依。其次，應完善中國博物館內部管理。各博物館應共同擔負起中國博物館職業道德建設的重任，根據博物館職業道德準則，完善博物館內部工作條例、工作制度，明確博物館各工作崗位的責任和義務，并強化執行管理，落實針對失職、失德行為的懲戒，努力維護道德準則、內部規章制度的權威性，提高其約束力，不斷增強職工遵守職業道德的自覺性。

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一、圖書館權利

《辭海》中的權利，指自然人或法人依法享有的權力與利益，它是社會經濟關系的一種法律形式。關于圖書館權利，可從兩個角度來理解：從圖書館用戶角度看，權利是指用戶在接受圖書館服務過程中依法所享受的利益；就圖書館而言，圖書館權利是圖書館保障公民自由、平等獲取知識，保護圖書館用戶借閱隱私不受侵犯的權利，從這個角度理解，圖書館權利更象是一種義務，一種圖書館保障用戶信息權利不受侵犯的義務。這種職責或義務的實踐，離不開國家法律、政治的支持，同時需要圖書館人的責任感、使命感來完全。圖書館權利并不是圖書館對用戶施加某種限制的權利。圖書館權利有別于圖書館權力，圖書館無權向用戶施展權力，圖書館權利發端于對用戶閱讀行為的支持之上，是用戶獲取信息的重要保障。各國圖書館事業皆以保障公民信息權，消除信息障礙為己任。

二、圖書館權利的實現需要法律作保障

縱觀世界，圖書館事業的蓬勃發展需要有效的管理機制和相關的法律法規作保障。由于圖書館在我國的社會公眾認知程度較低，我國圖書館立法工作仍進展緩慢。2001年初，《中華人民共和國圖書館法》立法工作正式啟動。至2002年6月，法律草案形成第三稿。第三稿中對圖書館的權利表述為：“國家保障公民、法人及非法人單位享有公平、自由、合法利用圖書館文獻信息資源的權利”。圖書館界在研究和維護讀者權利時發現；圖書館和圖書館工作人員為了更好地履行所承擔的社會職責，為了更好地維護讀者權利，自身必須具備一定的自由空間和職務權利，如獲得必要經費、依法自主管理等，這就是圖書館的權利。圖書館界不應該因為屬于服務性行業而曲意迎合行政意志或社會輿論，甚至放棄對自身職業價值和職業精神的追求，而應該積極主張自己的權利以對抗各種干擾或者有關法律對知識信息共享的限制，甚至可以對讀者的不合理要求說“不”。盡管這些主張有些超出了我國當前的國情，但圖書館界總算是發出自己的聲音了。

李國新教授也從理論上證明了讀者權利與圖書館權利的一致性。但是，在實際工作中，圖書館權利和讀者權利仍然存在矛盾。當讀者要求權利的時候實際上意味著圖書館應該承擔相應之義務。如果讀者對自身權利要求過高，以致超出了圖書館履行義務之能力，或者以損害圖書館權利為代價，讀者權利的實現自然會受到抑制。圖書館權利固然不能成為一種特權，但是為了讀者權利而犧牲圖書館合法權利，顯然也是不公正的。例如，圖書館工作人員也有獲得尊重的權利和休息權，如果要求圖書館工作人員在法定節假日開放圖書館的話，他們依法享有加班報酬的權利。圖書館為了履行社會職責有權利安裝監測儀器和電視監控設備，盡管這有可能損害讀者的人格權。如何在充分維護讀者權利的前提下，保證圖書館權利的獨立性，應該引起圖書館界的思索。

關于圖書館平等原則，李國新教授認為包括兩層含義，從國家文獻信息資源保障體系和圖書館服務系統的角度說，應該滿足所有人的所有需求，所有國民的權利是平等的；就具體圖書館來說，還有一個“比例原則”：同樣比例人享受同樣比例的圖書館服務。不同圖書館實行的不同的比例原則的總和，成就了整個圖書館服務系統的平等原則。

三、我國圖書館事業發展現狀

與國外相比，我國圖書館事業發展起步較晚，圖書館數量少，分布不均衡，2006年3月20日，《南方日報》以《公共圖書館在農村幾乎是空白》的醒目大標題披露零點調查的《2005年度零點中國公共服務公眾評價指數報告》調查數據：“數據顯示在我國農村公共圖書館的普及率僅為5.9％，90.3％的農村居民表示當地沒有任何可供借閱圖書或音像的公共圖書館，在當前中國所有的公共服務事業中，農村地區的公共圖書館得分僅24.89分，是所有調查項目中得分最低的一項”。我國約46萬人分到一家公共圖書館。另外，我國民眾對利用圖書館的意識淡薄：2001年中國科協對社會公眾科學素養調查結果表明：全國有78％的人沒進過圖書館。與此對照，60％英國成年人使用公共圖書館服務，1996年日本公共圖書館的登錄利用者人數就占到了總人口的40％以上……迄今為止，閱讀仍然是接受文化洗禮的最有效方式，但絕大多數農民都沒有條件接觸到圖書館，很難想象在這樣的條件下，農村的文化建設能取得什么樣的進展。文化建設需要硬件的支持，我想應該把圖書館、劇院這樣的文化場所也列入基礎設施建設的名單，當然，建好之后如何用好管好也是很重要的問題”。四、圖書館職業道德

在讀者權利維護方面，道德是起著經常性、決定性作用的因素。作為圖書館服務工作主體的圖書館員素質或職業精神，需要全面提高。法律只能設定一個倫理底線，而道德才是創建和諧圖書館的最佳劑。一個高素質的、具有高尚職業道德的圖書館工作人員必然是維護讀者權利的模范。用《中國圖書館員職業道德準則》(試行)來規范約束自己的行為，每一個圖書館工作人員都能做到愛崗敬業、文明熱情、保守讀者秘密、尊重讀者權利，讀者權利被侵害的事件就會大大減少。圖書館人文管理既要注重“讀者至上，服務第一”的服務宗旨，又要強調“以工作人員為本”的主觀能動意識。在諸多圖書館管理客體要素中，以人為中心來配置管理資源，培植人文精神，實施人文關懷，營造人文環境，充分調動和開發人的積極性、創造性，最終達到創新服務的目的。

縱觀世界圖書館事業的發展，各個國家的圖書館學會或協會都非常重視對館員職業道德的培養，注重職業道德建設。美國圖書館協會早在1939年就制定了圖書館員職業道德規范，2002年底，中國圖書館學會頒布試行了《中國圖書館員職業道德準則》，這表明中國圖書館界已經向行業自律的道路邁出了歷史性的第一步，現今，我們可以在已有的《中國圖書館員職業道德準則》的基礎上，明確規定圖書館職業道德的具體內容，加強圖書館員職業道德培養。

五、注重人才培養，全面提升工作人員素質

圖書館必須確立以人為本的管理理念，注重對人才的培養，將人才資源當作圖書館“活”的資源，對于人才的培養要有新思維、新觀念。根據現代化圖書館發展的要求，可以把培養的重點放在非圖書館學專業畢業的工作人員身上，尤其是鼓勵一些年輕有為的精通計算機、外國語言的非圖書館學專業畢業的骨干去進行深層次的學習和研究，充分利用圖書館的資源優勢對工作人員進行業務培訓和素質教育，讓他們在實踐中不斷提高自己的理論水平和專業技能，全面提升工作人員的綜合素質，從根本上保證圖書館事業的可持續發展。

參考文獻:

[1]《辭海》辭海編輯委員會．上海：上海辭書出版社，2002，1．

[2]蔣建林．我國圖書館人文精神研究綜述．圖書館，2004，(1)：30～34．

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一、前言

按照新制度經濟學的觀點，制度包括了非正式制度和正式制度，其中，非正式制度即主要指企業文化。正式制度是在非正式制度的邊界上突變而產生的，因此通常所謂的制度只是正式制度中的一部分，那種妄圖通過完善的管理制度來解決企業所有問題的想法是不現實的。現代企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭，解決企業問題的關鍵是正式制度和非正式制度的融合，也就是企業文化和企業管理制度的融合。

二、企業文化和企業管理制度的相關性

1.企業文化與企業管理制度互相包容

企業文化和企業管理制度有著緊密的關系，企業文化是企業的靈魂，而企業管理制度則是企業的軀體，兩者共同構成了企業的生命。而企業文化是在企業管理制度的基礎上，隨著企業管理的日益完善而漸漸形成的，其精髓是企業的精神和價值觀，所以企業管理制度推動著企業文化的形成；但從另外的角度來看，又可以說企業管理制度脫胎于企業文化，是在企業文化的基礎上產生的正式制度，有什么樣的企業文化，也就有什么樣的管理制度，所以，兩者又是相互包含的關系。

2.企業文化與企業管理制度互相促進

企業文化的使命是引導每位員工了解和認同企業價值觀，指導員工規范自身的工作行為，在一定程度上規范和引導著企業管理。而企業文化的重要內容則是在企業管理制度的完善過程中體現出來，企業管理制度促使企業文化不斷強化和具體化，這樣企業的發展就與企業文化具有同根性，員工也更容易接受企業文化。同時，依照企業文化的要求企業不斷創新和完善管理制度，提高了企業制度的生命力，在企業文化的支撐下，員工也更容易接受企業管理制度。

三、企業文化與企業管理制度融合的深度意義

1.有利于降低成本，提高企業效益

隨著市場經濟競爭的日益激烈，傳統的企業管理模式已不能滿足企業發展的要求，企業目標難以實現。而企業文化與企業管理制度的有機契合則改變了企業的管理模式，有利于充分調動和發揮企業各生產要素的作用，提高企業效率。可見，在市場經濟供求劇烈變化的當下，企業文化與企業管理制度有機契合勢在必行，企業領導只有將企業文化融入到企業管理的每個環節，才能有效控制企業生產經營成本，最大程度地提高企業經濟效益，實現企業的終極目標。

2.有利于促進企業權利義務的結合

企業主體性主要是通過權利和義務的結合來體現的，企業實現權利與義務的結合，有利于在生產經營活動中有效控制只享受權利不履行義務或只履行義務不享受權利的現象，使企業主體避免一些不必要的損害。為此，各企業必須加強企業文化與企業管理制度的契合，將企業文化滲透到企業管理的各個環節中，積極引導員工構建正確的價值觀，有效結合員工的權利和義務，提高員工的自我約束力，從而使企業管理制度能創造更大的利潤。此外，企業文化也是企業管理的一項重要內容，其進一步促進了企業文化與管理制度的契合，有效調整了企業組織結構，提升了企業生產經營活動的運行效率。

3.增強員工對企業的認同感

隨著經濟全球化的不斷深入，市場經濟體制越來越開放，在這樣的大環境中，企業的生存發展面臨著更大的風險。企業只有選擇正確的經營決策，管理者合理運用經營決策，才能充分調動全體員工的工作積極性，將風險轉化為機遇，從而強化企業的抗風險能力。同時，也只有實現企業文化與企業管理制度的高度契合，才能提高員工抵抗風險的意識，降低市場大環境帶給企業主體的風險。

四、論企業文化與企業管理制度的融合發展之道

1.創建和諧穩定的企業環境

從理論來說，企業文化和企業管理制度是相互促進的，但在實際操作中，兩者往往有不一致的地方，如果企業文化不能有機結合管理制度，而是浮于表面和形式，甚至與企業管理制度的某些內容相沖突時，企業文化反而會變成一種負擔，阻礙企業的發展。因此，企業應充分重視并運用好“人”這一資源，創建和諧、穩定的人文和制度環境，創造積極、健康的工作和學習氛圍，為員工提供向上發展的空間，激發員工的主動性、進取心和創造力，引導員工把個人的價值追求與企業的戰略目標有機結合起來，把企業當成一個大家庭，在企業中樹立正確的價值理念和理想目標，鼓勵員工在創造企業價值，實現企業目標的同時，積極主動地實現個人價值。

2.以管理制度孕育企業文化

企業文化建設離不開企業制度的支持，企業精神和企業價值觀的培育倡導、發揚光大，都依靠企業制度的全面支持。企業管理者應對員工進行社會責任感方面的熏陶和教育，當員工的責任感上升到為全社會生產服務的層次時，就會自覺地提高產品和服務質量，形成優質的價值觀。因此，在激烈的市場競爭中，企業管理者要善于運用企業管理制度，及時糾正出現的道德失范現象，制衡每一位員工的思想和行為，使員工不斷調整自己的價值觀、理想信念和行為準則，切實發揮管理制度的高效性和實效性。只有當員工清晰認識到自身的職業道德義務，才會正確處理各方面的關系，追求精益，生產優質的產品及履行相應的社會責任，從而逐漸形成孕育企業文化的基因。

3.把企業文化轉化為生產力

從前人們認為文化是“婆婆媽媽”的東西，而現在，如果沒有明確的企業文化，就很難有效執行企業戰略目標和管理制度。企業文化出了問題，企業員工就會士氣下降，矛盾重重，企業的績效和利潤也隨之下降。現代企業強調“以人為本”，企業制定管理制度的時候，應尊重員工的實用意識和個性表達，發揚民主集中的精神，推動管理制度建設，讓企業的管理制度既體現出企業的價值觀念，又代表廣大員工的意見。企業文化彰顯了企業的主流價值觀，企業管理者要善于引導員工樹立正確的價值觀念、思維方式和行為模式， 開發員工的潛力和創造力，并應用于實際工作中，轉化為實實在在的生產力。企業要把“以人為本”理念深入運用到企業的生產經營過程中，使企業員工生成強大的凝聚力和執行力，與企業發展目標協調共振，從而把個人的價值追求與企業的戰略目標有機結合起來，把企業管理制度內化為自覺的行動，在日常工作中互相約束和和鼓勵，形成你追我趕、爭優創先的大好局面，使企業經營管理規范而高效。

4.實現自律和他律融合發展

企業在不同的發展階段，有著不同的戰略思想、經營目標和管理制度，因此必須變革和創新企業文化，使之與企業管理制度相適應。當企業管理制度落后于社會發展步伐和企業經營思想，在企業中難以推行的時候，就要發揮企業文化的導向作用、協調和激勵作用，改變和完善企業管理制度，使兩者在規范和價值方面達成一致，共同促進企業的發展。企業管理制度是一種顯性的制度，是用“他律”來規范員工的行為，但只是通過規章制度來約束人們的行為，就很容易產生教條主義思想，最終使企業管理機制固滯，窒息企業的創新精神。同時，正式制度之外有著管理不及之處，這就需要企業文化來配合，通過“自律”來激勵和約束員工，使他們產生使命感和責任感。可見，自律和他律融合發展，軟性文化和硬性制度相結合，企業才能嚴肅活潑，生機勃勃。

五、結語

企業管理制度規范企業生產經營活動，是企業的硬性管理手段，具有一定的強制力；企業文化是企業的靈魂，是推動企業不斷發展的精神力量，具有更強的滲透力。二者有機融合，形成相互促進的力量，有利于增強企業員工的凝聚力和向心力，提高迎接挑戰和抗擊風險的能力，為企業的發展提供強大的動力支持。立足于經濟新常態下，企業應改變傳統治理模式，融合企業文化和企業管理制度，以此完善現代企業治理結構，確保企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

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改革開放近30年，民營經濟得到大力發展，在國民經濟發展中起到越來越重要的作用，已成為國民經濟的重要組成部分。據不完全統計，目前全國民營企業達8000多萬戶，從業人員2億人左右，對GDP增長的貢獻率占60%以上，對國民經濟和社會發展特別是擴大城鄉就業發揮了重要作用。但民營企業的快速健康發展又離不開數以萬計的民營企業管理者，當今社會，企業管理者在企業發展和進步中所起的作用越來越大，民營企業管理者的道德素質，對構建社會主義和諧社會具有重大的影響，這就對民營企業管理者的道德素質提出了更高的要求。

一、目前民營企業管理者的道德素質及成因分析

在取得巨大成績的同時，盡管目前民營企業管理者的道德素質隨著管理者受教育的增加和在公眾輿論和監督下有所提高，但這還是與構建和諧社會的要求相差較遠，現實中很多民營企業管理者經濟利益至上，忽視社會利益；行商業賄賂；企業勞動者的基本權益、社會環境等得不到保障，成為構建和諧社會的障礙。這主要是有以下幾個方面造成的：

1、民營企業由于生存和競爭的需要，管理者把追求企業利潤最大化作為追求的唯一目標，唯利是圖。民營企業是自主經營、自負盈虧，以盈利為目的的經濟組織。要實現利潤最大化，其方法有兩種：一是在企業自身支出一定的情況下，想辦法增加收入。我們知道，任何商品在達到飽和之后要想增加收入、擴大市場份額，邊際成本是遞增的，就會出現了以次充好，低價銷售商品的欺詐行為。二是在銷售收入一定的條件下，減少內部支出。內部支出包括原材料采購費、職工工資和福利、水電費等，他們采購劣等材料，克扣工人工資，減少用水用電，企業工作環境欠佳，員工健康得不到保障。

2、當前不良社會環境的影響。目前，有許多的民營企業者靠以前那種非正當的手段一夜暴富，這些違道德的人沒有受到應有的處罰。這對當前的民營企業管理者有很大影響，心存僥幸。

3、管理者道德誠信缺失，信用體系脆弱。表現在：他們對消費者缺乏誠信，制假售假；企業與企業缺乏誠信，合同欺詐、逃債奈贓時有發生。企業與政府缺乏誠信，政策在企業得不到切實的實施，企業陰奉陽為；政府對民營企業管理松懈，缺乏足夠的政策支持。

4、受傳統小農思想的影響，目前民營企業管理者的社會責任觀往往過于狹隘，只強調對企業所屬地域和特定人群的責任，這在一定程度上說明對社會捐贈行為多從自我需要的層面考慮，對社會責任的實現仍帶有強烈的功利意識，沒有把實現社會責任當成內在的權利和義務，甚至還帶有很強的政治功利性。

二、構建社會主義和諧社會，加強民營企業管理者道德素質的對策

我國的和諧社會是指在科學發展觀的指導下，建立在一定經濟基礎之上，民主法治，公平正義，誠信友愛，充滿活力，安全有序，人與自然和諧相處，共同發展的社會。要達到此要求，提高民營企業管理者的道德素質迫在眉睫。其對策有：

1、首先加強民營企業管理者對科學發展觀的學習，改變管理者的經營理念。管理者應努力把企業自身的發展與國家的發展結合起來，把個人致富與全體人民共同致富結合起來，把遵循市場法則與發揚社會主義道德結合起來，從僅關注企業財富積累到關注民生、關愛員工、關注社會進步，實現個人和社會雙贏發展，從而實現民營經濟的可持續發展和推動社會主義和諧社會的構建。

2、民營企業管理者必須學習依法經營，誠信經營，充分尊重和保障人權。首先要求企業管理者要依法經營，誠信經營，這是最起碼的要求。經營活動必須嚴格遵守國家有關法律，特別是勞動法、合同法、生產安全法、社會保障法、環境保護法等。要在守法的基礎上，充分尊重和保障人權，尊重人才、尊重知識、尊重創造、尊重勞動，積極構建和諧勞資關系，充分激發員工創造活力，這是企業構建和諧社會的基本條件。

3、政府要積極服務和引導民營企業管理者，嚴格法制與監管。市場經濟社會最有效的手段之一是法制，尤其是對那毫無社會責任感，只認錢，有意為之，坑國害民的民營企業及管理者，必須依法治理，嚴格監管。

4、通過開展社會道德評價活動營造有利于高尚道德素質形成的社會輿論環境。道德評價是提高人們道德素質的重手段。道德評價的任務就是依據一定的道德準則，對人們的行為和品質作出是非善惡的價值判斷。通過廣播、電視、報刊輿論工具，肯定和贊揚具有較高道德素質的民營企業管理者；否定和譴責一些道德素質較低的管理者，使之形成一種社會輿論。用輿論這種力量來約束、引導民營企業管理者的行為，喚起他們的職業道德良心，激發他們的道德責任心，自覺調整自己的行為，抑惡揚善，逐步培養起高尚的道德素質。

【參考文獻】

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[2]王輝.企業管理者道德建設價值初探[J]，甘肅農業，2006年第7期；

[3]馬燕君.論成長過程中的我國民營企業的社會責任管理[J].沿海企業與科技，200（2）.

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誠信是市場經濟的基石，是各行各業特別是會計行業的立業之本。但縱觀近年來國外的安然事件、施樂公司事件和國內的銀廣夏、三九藥業等上市會計造假事件，說明會計行業正面臨著嚴重的“誠信危機”。會計信息失真，會計誠信缺失現象已成了全社會面臨的課題。會計誠信缺失的原因很多，比如受利益驅動，失信成本低，監督機制不完善等，這些都是導致會計誠信缺失的外在因素。而導致會計誠信缺失的內在因素，也是很重要的一個因素，就是會計從業人員的道德和素質。

作為一名教育工作者，如果讓我改變會計自身的缺陷，去健全監督機制和監督體系，我覺得有點好高騖遠。但有一點，我能切切實實地做到、做好，那就是加強會計職業道德教育。從主體抓起，從源頭抓起，確保會計信息的真實性，改善會計誠信缺失的現狀。

我認為，在教學過程中，可以從以下幾個方面著手，加強會計職業道德教育。

一、大力開展校園文化建設，營造良好的校園氛圍

我們可以利用學校的宣傳欄，公布和展出有關會計職業道德方面的資料、圖片和案例，還可以通過多種形式的校園活動來提高學生對會計職業道德建設的重視程度。比如，可以舉辦會計職業道德方面的演講及辯論會，觀看相關的電視、電影，以及召開主題班會。通過這些生動形象的方式來幫助學生樹立正確的思想道德觀念和價值觀念，以及誠實守信等良好品質。所謂“好土出好苗”，我相信，經過良好校園文化和氛圍的長期熏陶，學生耳濡目染，就能養成堅守會計職業道德的良好品質。

二、合理組織教學，全面滲透會計職業道德教育

職業道德的教育，并不一定只在會計職業道德課上進行，可以在所有相關的會計類課程中滲透會計職業道德教育內容。例如會計基礎課，在講授會計信息質量要求的時候，新《企業會計準則》規定，要保證會計信息真實可靠、內容完整。教師可以重點強調這一點，因為客觀性是會計質量最重要的要求，是會計信息的生命。另外，教師還可以在授課過程中刻意設計一些有助于加強學生會計職業道德教育的內容。比如，在會計報表的分析中，可以教授學生如何注意可能存在的會計造假等技巧，還可以舉一些會計造假的反面案例，讓學生進行討論。“潤物細無聲”，經過長期的、全方位的職業道德教育的滲透，學生自然就會樹立良好的職業道德觀念。

三、對學生嚴格要求，讓“誠信教育”貫穿整個教學過程

在教學過程中，要求學生在作業、考試、實習中都以誠信為本。如果存在抄作業、考試作弊等現象，不管平時表現如何，都取消成績，并予以嚴厲批評，給予相關處分。這種“從小事抓起，從身邊做起”的以誠信為本的教學收到了較好的效果。每一位學生都特別重視自己的誠信度，生怕自己成為老師及同學眼中缺乏誠信的“小人”。由此及彼，在今后的會計工作生涯中，他們也必然會保持良好的操守，做會計行業中的誠信從業者。

四、聘請相關人員開講座，突擊加強職業道德教育

除了平常教學過程中的潛移默化之外，還應多聘請有關單位的相關人員來學校開講座。比如可以聘請有關會計人員來講學，用他們的親身經歷對學生進行職業道德教育；可以聘請法院和審計部門的工作人員用翔實的案例對學生進行職業法制教育。學生對實際的案例非常感興趣，這樣可以使學生牢固地樹立職業道德觀念，在金錢和利益面前正確地把握自己。

五、引導學生自主學習，延續職業道德教育

除了在課堂上加強職業道德教育外，我們還可以指導學生針對性地閱讀財經類報刊、書籍，瀏覽財經類網站，養成終身學習的習慣。幫助學生在走出校門之后也能不斷更新自己的知識，樹立正確的職業道德觀，把會計職業道德教育延續下去。

參考文獻

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中圖分類號：G715　文獻標志碼：A　文章編號：1009-4156(2011)07-096-02

隨著高校畢業生就業向市場化轉化，加強大學生全程化就業指導體系的建設已經成為各高校亟待解決的問題。

一、導致全程化就業指導實效性缺失的原因分析

(一)大學生造成的原因分析

1.大學生自主就業的意識不強。近年來，很多高校都開設了選修課，派專人聯系用人單位，跑就業市場等促進就業工作，一批批用人單位來到高校進行選拔人才，但結果往往是“高興而來”卻“掃興而去”，單位招不到學生，學生想去的單位卻沒來招聘。究其原因就是大學生自主就業意識差，矛盾心理驅使他們患得患失，不能從個人的實際和社會需求來確定職業發展的方向，就業定位模糊，在迷茫中等待，在等待中焦慮，從而導致“供需脫節”。

2.大學生對就業指導的認同感不強。目前，很多高校在致力于學生就業指導工作的建立和完善，很多的教師也為這項工作付出了很多的努力，但是，在實際指導的過程中，很多的大學生并不認同就業指導工作的實效，他們往往認為教師的指導工作只是“紙上談兵”，指導教師也只是“空談家”，指導教師并不能從根本上對學生有任何的幫助和改變。

(二)高校造成的原因分析

1.就業指導工作與專業教育脫節。在走訪用人單位與畢業生進行座談時，有很多學生反映初到工作崗位時，大學所學課程內容與現實企業實際需求情況脫節，跟不上企業發展的步伐，進而給盡快適應工作帶來極大困難。

2.就業指導工作與市場需求脫節。目前，許多高校在專業設置上根據市場需求進行創新的不多，大多是人云亦云，從而出現了畢業生在為找不到合適的工作而焦急，用人單位在為沒有合適的人才而著急，同時，高校也為自己生產出來的產品推銷不出去而著急。可能這其中與很多限制的因素使得高校不能為之，但是，如果高校不能忍痛進行專業調整與改革，最終，不但不利于大學生找到市場需求的適合的工作，也不利于企業的穩定和發展，也不利于高校本身在教育領域中的競爭和發展。

3.就業指導工作缺乏專業化。國外對高校就業指導人員專業素質的要求很高，一般要具備心理學、教育學碩士或博士學位等。而在我國，從事就業指導的人員的理論知識相對薄弱或是實踐經驗不足。

二、全程化就業指導體系建立的途徑

(一)將就業指導工作與專業教育相結合

從以往的就業工作中發現，用人單位比較看重大學生是否具備較強的專業理論和技能，因此，大學生就業工作要貼近市場、貼近實際，教學內容就必須不斷更新，使得教學內容能夠與時俱進，充滿生機活力，科學有效地安排各個教學環節，突出重點和難點，通過教學內容的改革、知識的更新，真正起到“培養具有創新精神和實踐能力強的高級專門人才”的作用，逐步推進貫穿于大學教育全過程的就業指導工作，逐步提高就業指導工作和專業教育的質量和效果。

(二)將就業指導工作與市場需求相結合

當前，企業在招聘大學生時越來越重視學生的實際工作能力和可挖掘潛力，在選擇畢業生時學歷已不是主要衡量標準，在注重扎實專業知識的基礎上更加注重學生解決實際問題的能力，對大學生的綜合素質也有更高要求。因此，高校要客觀分析市場需求，把市場需求作為專業人才培養的依據，不斷調整培養目標、課程設置、教學計劃和大綱，只有這樣，才能塑造出能夠適應社會變革的人才。

(三)將就業指導與素質拓展訓練相結合

擇業的過程是一個競爭的過程，能力是就業競爭的砝碼。現代職業對從業者的能力要求是多方面的，這包括終身學習能力、人際交往能力、團隊協作能力、耐挫能力、執行能力、情緒控制能力、解決問題能力等，素質拓展訓練則是培養、鍛煉、提高能力的最佳途徑。

三、人文關懷下的全程化就業指導模式的階段劃分

(一)第一階段――入學教育

這一階段為就業啟蒙期，主要是學習意識和就業意識的培養。剛剛進人大學的新生，他們對大學的學習生活充滿了美好的愿望，渴望通過四年的學習，成長為有用之材。他們非常關心自己今后的就業問題，迫切希望了解所學專業與今后職業的關系，對學好專業、樹立人生理想有著強烈的追求。因此，這個階段是開展職業發展教育的最佳時期。因此，高校應從學生一人校進行入學教育時就融入就業教育。通過就業形勢分析會，幫助新生認清畢業時將要面臨的就業壓力，讓學生明確就業是自己的事，就業過程中最具核心競爭力的是自己的能力與素質，鼓勵新生將就業壓力轉化為整個大學階段的學習動力；通過有關素質測評系統的應用與分析，幫助新生發現和了解自己的性格、興趣和專長，幫助新生結合自己所學的專業，制定出符合個人成長與發展的奮斗目標。

(二)第二階段――大學四年教育

1.貫穿四年的職業生涯設計指導、學業指導、心理健康指導。從大學一年級開始，要采取各種有效方式引導大學生樹立目標意識，認真分析主客觀條件，科學地制定人生的總目標和不同時期的具體目標，將大學學習與人生的奮斗目標緊密相連，找到正確的人生目標和奮斗方向，合理規劃大學四年的生活以及將來的出路。

(1)要強化學生的學業指導。傳統應試教育培養出來的人才知識面太窄。因此，要突破應試教育的框架，尊重學生的主體地位，重點要激發學生的主觀能動性，讓學生由“要我學”向“我要學”轉變，使大學生明確自身定位，做到“缺什么補什么吸收什么”，不斷提高自學能力，讓學生由“學會”向“會學”轉變，最終使大學生不但在專業知識方面夯實基礎，還要在素質能力方面進行拓展，在動手實踐能力方面得以提升。

(2)要進行心理健康教育指導。對于大學生來說，就業市場是一個嶄新而奇異的空間，他們第一次面對嚴峻的就業競爭形勢，心理上往往會出現一些盲點和誤區，會存在盲目自信、自卑畏怯、急功近利、患得患失、依賴等待、煩躁焦慮等表現。因此，要堅持開展團體輔導和個體咨詢輔導，對學生進行有針對性的職業咨詢、適應咨詢和心理咨詢活動。要鼓勵學生選擇既能發揮特長，又能與專業緊密相連，還能增強就業競爭力的二學位、選修課，以及其他相關技能的學習，不能盲從，也不能只立足個人愛好，而不考慮社會需求。

2.階段性的擇業指導、升學指導和創業指導。指導教師要根據四年對學生的了解，結合學生自身的需求，有針對性地進行擇業指導，重點是宣傳就業政策，訓練求職技巧，幫助他們選擇適合自己興趣、能力的職業。對于考研和考公務員的大學生，要重點進行政策指導以及心理輔導。對于創業的大學生，要幫助他們分析自身具備的能力素質，分析解決影響因素，明確創業準備流程，最終確定創業目標。

(三)第三階段――離校教育

要強化畢業生的角色意識，教育他們安心本職，虛心學習，勇挑重擔，樂于奉獻；教育他們樹立良好的第一印象，完成好第一項任務，處理好與領導、同事、同行的關系；教育他們面對機遇要敢于搶抓，面對困難要充滿信心，面對挫折要意志堅強，面對批評要正確對待，面對贊揚要化作激勵，從而更快地適應社會，更好地實現角色轉換。

四、人文關懷下的全程化就業指導的三個關鍵問題

(一)師生建立信任是前提

就業指導教師要用人格的魅力和情感的力量來增強師生間彼此的尊重和信任，實實在在地提升就業指導工作的效果。

(二)人性化指導是基礎

人性化的內容主要是針對學生人性修養方面的教育，包括對學生世界觀、人生觀、價值觀的引導，愛國主義、集體主義榮譽感的培養，自我認知、適應能力、創新能力等方面的培養，讓學生意識到就業不僅僅是個機械的過程，更重要的是實現自身價值的過程。

(三)個性化指導是關鍵

個性化指導是以尊重個體獨特性和差異性為前提，以提供多樣化教育資源和自主選擇為手段，以提升個體的創新能力和促進個體的全面發展為目的的指導。因此，我們要重視學生的個性發展，根據學生的不同情況和特點，靈活多樣地開展指導工作。

參考文獻：