醫藥網絡營銷大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇醫藥網絡營銷范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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“網絡營銷”是一門綜合性、實踐性很強的課程，通過本門課程的學習，學生需要將網絡營銷的基礎理論、分析方法與實踐技能相結合，掌握實踐技能方面所需要的營銷工具、營銷方法和操作技能，還應具備從獨立設計、運營、維護、管理網絡、經營網站到整合各種網絡資源的能力，為此，學生需要在理論和實際應用之間深入理解和靈活轉換，最終解決網絡營銷管理與實際工作問題。這些環節顯然是單一理論講授所不能完成的。這些因素和課程性質決定了網絡營銷實踐環節有效開展的必要性，甚至需要將課時分配更多地向實踐課傾斜，通過多種途徑和方法幫助學生得到能力提升。因此，加強網絡營銷實踐教學不僅是應用型醫藥管理類人才培養目標的要求，也是轉變學生學習動機的教學模式改革的需要，更是順應國家與時展，實施“學、做、創”一體化教學的必然之路。

2“網絡營銷”實踐教學的現狀分析

“網絡營銷”課程體系涉及許多知識單元，包含市場營銷基礎理論、網絡信息與技術相關理論等。許多高校在實踐教學方法與內容上進行了諸多嘗試、改革與創新，但對于互聯網技術基礎較為薄弱的高等院校經濟管理類學生，尤其是醫藥類高校學生來說，網絡營銷實踐教學仍存在著以下兩方面突出問題。

2．1實踐教學內容缺失、層次單一

網絡營銷實踐教學需要涉及多種工具與方法的具體應用，如網絡信息、搜索引擎營銷、網絡廣告、病毒性營銷、網站流量分析與統計等，還需將上述方法靈活、綜合應用以解決實際工作問題。而很多高校鑒于實踐課時較少、學生互聯網技術基礎薄弱等原因，僅利用小型案例展示或布置簡單網絡任務，弱化系統性技能與能力訓練，缺少可操作性強的網絡營銷主流工具與方法的應用體驗，導致實踐教學內容缺失，理論與實踐教學內容脫節；另外，實踐應用環節層次感不強，只重視基本技能訓練而忽略更為重要的網絡營銷整體流程的綜合應用能力培養，致使學生實踐效果浮于表面。

2．2缺乏真實網絡環境下的綜合實戰平臺

培養基于專業特色和就業創業導向的網絡營銷人才，就必須讓學生在真實網絡環境下對網絡營銷方法與手段進行實際操作和演練。目前一些高校配備了可以模擬訓練的電子商務或網絡營銷模擬試驗系統，但由于實驗系統板塊的固定性，與真實網絡商業環境差距較大，致使學生解決實際問題的能力無法得到充分鍛煉，對未來工作的實踐應用性不強。需提供一個開放真實的綜合實戰平臺，將網絡營銷各環節融入其中，完善實踐教學內容，加深整體流程的綜合應用能力訓練。

3“網絡營銷”實踐教學體系構建

為實現兼具內容系統完善、層次鮮明、可操作性強、真實開放的實踐教學，本文構建了依托于網絡營銷實踐系統的“3＋1”模式實踐教學體系。該體系主體由三個層次組成，包括基本技能訓練、專項試驗訓練和全面模擬演習，由淺入深地提高學生動手操作水平，其訓練可借助“網絡營銷實踐系統”一類軟件平臺開展實施；另外在融合真實網絡環境下，由網絡實訓網站及各類互聯網項目創新創業大賽組成的輔助主體教學的綜合網絡實戰平臺，解決模擬訓練平臺的封閉性和固定性，形成了“學、做、創”一體化實踐教學體系，如下圖所示。

3．1基本技能訓練

基本技能訓練內容包括信息（利用供求信息平臺、分類廣告、網絡社區等途徑以及通過網上商店與網上拍賣等方式）、搜索引擎營銷、網絡廣告、許可E－mail營銷、病毒性營銷等初級實務。教師通過布置任務、監督執行、評價結果來完成教學，該層次旨在使學生從認識每一個基礎工具開始，認知網絡營銷基本規律和常用方法，是銜接理論與實踐操作的第一環節。

3．2專項實驗訓練

專項實驗訓練主要涵蓋網站優化與評估、網絡推廣、網站流量分析、網絡調研、郵件營銷與管理、在線客服、Web2．0推廣以及網絡資源合作等中級技能實訓。學生通過專項試驗的操作和管理，有針對性地學習和運用網絡營銷工具的各種技能，理解各工具間的區別與聯系，是對上一環節的強化運用與加深，教師應以過程指導、答疑解惑的方式協助學生完成。

3．3全面模擬演習

全面模擬演習則從營銷網站綜合認識、網站開發與設計方案、網站測試部署方案、網站運行維護方案等方面逐步完成高級綜合任務。在這一環節，學生對網絡營銷工具方法已具備一定操作能力和整體認知，在此基礎上可按照教師部署完成集合各階段訓練內容的網絡營銷綜合任務，掌握從基礎技能工具到實際操作，再到靈活應用，自由組合制訂營銷策略，從而運行商業網站的全部過程，形成一個完整而科學的學習訓練體系。教師在其中起到穿針引線、激勵獎懲的作用，發揮學生的主動性和創造性［2］，保證該環節實現從量變引起質變的效果。

3．4綜合網絡實戰平臺

借助網絡特性解決網絡營銷實踐課程的封閉性和固定性問題是最佳處理方式。各教育組織機構提供的網絡活動和比賽形成了天然的網絡營銷綜合實戰訓練平臺，將該平臺引入實踐教學環節，可達到在真實開放的網絡環境下訓練提升學生實際工作能力的最終目的。一方面，在進入高級階段訓練后，學生可選擇“大學生網絡營銷能力秀”網站春季、秋季活動或大學生實習求職平臺“C實習”網站的企業真實任務，來訓練自身技能并形成競爭氣氛，調動學習積極性；另一方面，作為實踐課程的拓展和延伸，有興趣、有能力的學生可參加各類電子商務、網絡營銷大賽、“挑戰杯”“大創項目”［3］等創新創業大賽，在比賽中自發地、主動地挖掘新技術與新方法并應用于比賽實踐，培養創新創業意識。在評價考核中，教師應以完成基礎和專項技能為主制定評價標準，而根據學情較好的學生的綜合實戰平臺任務完成情況或參加比賽獲獎情況予以適當的獎勵加分。前期三個層次的操作能力訓練為后期綜合網絡實戰打下堅實基礎，同時通過真實網絡活動和比賽的參與又能鞏固和提高操作的實踐應用能力，“三主一輔”的環節設置具有相輔相成的作用，將共同促進學生從理論到實踐工作技能的轉化和提升。

4結論

網絡營銷是網絡經濟時代下醫藥產業可持續發展的新型競爭力來源，構建多層次系統的網絡營銷實踐教學體系，通過體系的全方位有效實施，培養基于企業需求的應用型醫藥網絡營銷人才，是促進醫藥產業發展的有效推動力。由本文提出的“3＋1”模式實踐教學體系為同類醫藥高校網絡營銷實踐教學的發展完善提供了有益借鑒。

作者:孫婷 單位:遼寧中醫藥大學

參考文獻：

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創意是什么？這每個人都知道。創意是傳統的叛逆；創意是打破常規的哲學。

諸葛亮在有一次伐魏的時候，由于馬謖丟失了蜀軍糧道必經重鎮——街亭，蜀軍無糧，陷入了困境，連只能供大軍撤退用的軍糧存放地也因為沒兵被司馬懿率軍攻擊。面對魏國大軍，諸葛亮巧妙利用司馬懿多疑和認為自己生平從不冒險的觀點(也有人說是司馬懿故意放走諸葛亮)，布下了空城計，讓司馬懿害怕埋伏，從而嚇走魏軍，自己保護了糧食并安全撤退。諸葛亮打破自己從不冒險的常規，創造出了空城計這一創意，體現了他超高的謀略和智慧，也獲得了巨大成功。

創意在商業中的應用商業上的創意比比皆是。比如股票，把股民的錢用合法的手段來幫自己賺錢，自己還不用承擔投資虧本的風險，而發明這模式的就是天才；又如彩票，利用人的貪婪和不勞而獲的心理，合法聚集大量資金；又如保險，利用時間差，先把你的錢拿來錢生錢，然后再用你兒子、孫子的錢來對你保險、養老。這都是合法的商業模式創新，不合法比如傳銷，呵呵，利用人人想發財的心理，直接把你的錢裝進自己口袋。

在營銷的創新，比如亞瑪遜的創造的廣告聯盟模式成就了自己，同時該模式也被谷歌發明廣大，成為網絡中小站長的盈利模式，而凡客將這一模式稍微改動下，變成了媒體分帳，也成就了一家中國本土偉大的電子商務公司。又比如各種網絡應用產品的出現，網絡、移動網絡、云計算、IM、SNS、微博和最新的切客等等。

這些其實主要體現在商業模式的創新，即使有好創意，實現難度也相對比較大，一般傳統中小企業在網絡營銷中的創意主要用在產品銷售、品牌策劃和網絡傳播中。比如，產品銷售力提升，網絡傳播軟文和事件話題營銷中等。

創意從哪里來？

創意從洞察(我用的是洞察，不是觀察或調查)中來，對市場的洞察、對消費者的洞察、對人性最深層次的洞察。洞察產生了洞見，你洞見了消費者需求、洞見啟動心靈的按紐，那你就洞見了財富之門。一直關注淘寶做得非常成功的幾家店鋪：阿卡、裂帛和飄飄龍(這里沒有為他們做廣告的意思，因為他們根本用不著我為他們來推廣)。菜根譚認為這幾個品牌都是依靠對消費者深刻洞察獲得的創意發展起來，成為數一數二的網絡品牌。

阿卡，一個服裝設計師，29歲，開創淘寶服裝預售模式，店鋪個性，文字感性、充滿靈性；店鋪所有服裝都是由阿卡親自設計，網友可以提供各種靈感和建議，依靠互動在洞察消費者需求同時培植了一大幫卡迷，阿卡的成功就是草根利用創意獲得成功的最典型故事。

裂帛，兩個北京廣告公司文案出身的女孩打造的全新品牌，店鋪的服裝款式獨具個性，有民族風格，也有環保內涵。文字和畫面有點叛逆、個性、也有點頹，看她的文字你會覺得在讀張愛玲，在欣賞王家衛的花樣年華，而這正是時下很多都市白領的內心寫照：服裝就是心情，裂帛就是內心。她們在裂帛找到了歸宿，她們成為了Fans，她們讓裂帛賣了一個多億，也讓倆在廣告公司失業的女孩實現了自己的價值。

飄飄龍，線下800人推銷都賣不動，走投無路上淘寶，他們靠故事、文字以及對消費者的真誠造就了一個奇跡。飄飄龍所有產品文案或講故事或直接模仿國際著名廣告手法，再加一些手繪插圖配畫，現在又加動畫。飄飄龍的故事基本就是目前都市男女身邊發生事情的提煉，用詩一樣的語言講述一個又一個動人的愛情，其實他們根本不是賣布絨玩具，他們賣的是故事，是消費者自己的故事、心情和經歷。

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另外，實用、價值也是凸顯網站建設優點的一個重要方面，尤其是對于企業網站建設來說，更應該具有一定的功能，也就是我們通常說的功能型網站。功能型網站，是網絡技術與企業的實際相結合的產物，它是實實在在有用的東西。一個好的企業網站的建設，實在是一個營銷整合的過程，它首先需要了解企業的各種需求，包括了解企業的市場狀況、競爭狀態、網絡渠道、方式及方法等，然后，把它與互聯網技術相結合，適合網上操縱的，可以與律所網絡營銷結合進行的，把它結合起來。

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訊：網絡營銷對于各行各業早已不是陌生詞匯，但在認知和實踐層面卻水平參差不齊。許多醫藥企業對網絡營銷了解不深入，例如將網絡營銷局限在網絡廣告，只看到在此層面網絡媒體的權威性遜于傳統的電視、廣播、報紙、雜志等媒體，卻未看到網絡媒體具有其他諸多傳統媒體所不及的優勢，在實踐中往往忽視網絡營銷的力量。也有醫藥企業對網絡營銷了解不全面，運用不足，力道不對，結果導致事與愿違，繼而再次投向高成本的傳統媒體。

網絡媒體具有信息量大、交互性、全球性、及時性、多媒體形式傳播等多方面的優勢。網絡營銷的方式也非常多樣化，搜索引擎、微博、博客、電子郵件、口碑營銷、事件營銷等等難以盡數。本文基于各種方式的特點，篩選出對于醫藥企業非常基礎但也非常重要的兩方面，即企業網站和行業信息網站，這兩方面在網絡營銷中出現較早，然而其潛力卻沒有得到極盡挖掘，對于某些醫藥企業來說，甚至像塊雞肋，但事實上，其中大有可為。

1、企業網站

企業網站是企業與消費者溝通的橋梁。消費者通過各種途徑了解到企業之后，常通過訪問網站以獲得更多關于企業和產品的信息，并根據網站形成對企業規范性、專業性、可信度等方面的初步印象。此外，企業網站還具有很多其他的功能。因此，對于醫藥企業而言，建立一個出色的企業網站是網絡營銷的第一步。

一個出色的醫藥企業網站除了視覺效果配合企業形象之外，更重要的是功能和內容上對于訪問者具有吸引力，從而增加在訪問量的同時，也保證訪客粘性。各家醫藥企業網站在一些基本功能點，如產品展示、企業介紹、企業公告等等雖相同，但仍要表現出自身特色和突出內容。以承德頸復康藥業網站為例，網站開篇形象代言人及口號(圖1)清晰地表達了產品的定位，而左邊醒目位置的藥品查詢中心(圖2)則是對于訪客非常實用的功能點，還有一個亮點之處是“新品推介”(圖3)。網站架構清晰，重點突出。（來源：中國網）

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1.建立出色的網站

在網絡環境下，企業營銷策略的傳播模式發生了明顯的變化，網站已經成為展示營銷策略的主要渠道，以及與消費者及客戶溝通的全新橋梁。建設一個出色的網站根本目的就是為了造就高訪問率。

企業網絡品牌的宣傳效果和網站是相對永久的，而網站上所展示的產品和銷售策略又是動態多變的。企業網站要想成功，就必須對千百萬網民的實際需求加以關注與滿足，而且這種滿足必須是與互聯網媒體特性、企業現有產品相結合，同時在網上還需要具有特色的、別人難以模仿的服務項目。

2.網絡廣告

傳統媒體廣告只能間接接觸產品，而潛在消費者或客戶在瀏覽網絡廣告時，只要看到感興趣的內容，便可直接用鼠標點擊，進入該產品的宣傳頁面，了解到該產品的具體內容。這一點對于醫藥產品來說尤為重要。醫藥產品的價值主要體現在實際使用當中，因而消費者的決策周期較一般產品要長。鑒于醫藥產品的特殊性，選擇恰當的網站廣告是網絡廣告成功的關鍵。

3.關于網絡營銷的營銷

很多企業都認識到在網絡經濟與電子商務迅速發展的今天，建立企業站點的必要性，但是，企業網站建好以后，如果不進行推廣，那么企業的產品與服務在網上就仍不為人所知，起不到建立站點的作用。所以，企業在建立網站后應著手利用各種手段推廣自己的網站，如把網址也印刷在產品包裝上，或在傳統媒體廣告中介紹企業網站的地址，或是與其他知名網站交換鏈接等。

4.客戶管理

企業必須建立并主動管理客戶資料庫，并盡可能地掌握具有潛在價值的客戶名單與有用的信息。內容豐富的顧客資料庫，可為企業提供一種強大的競爭優勢，可使得企業的目標制定具有極高的效率。同時企業必須讓客戶能夠很容易與企業取得聯系，并迅速對客戶的詢問作出回應。如果企業不打算對客戶的詢問做出迅速的回應，那么在網站上設立電子郵件反而會造成適得其反的效果。

5.加入專業經貿信息網及行業信息網

對于中小型醫藥企業來說，專業經貿信息網站可以提供更多服務。如可以提供固定的網址并制作簡單的網頁，這樣可省去制作企業專門網站的高額費用。通過專業分類的信息網為客戶查詢供應商信息提供了方便，加入這類信息網有助于網站訪問者發現企業的信息，不過大部分情況下需要支付一定的費用。

綜上所述，醫藥產品的網絡營銷具有先天優勢，且網絡營銷能夠更為直接地傳播企業的經營理念，進一步提高企業的綜合競爭能力。醫藥企業應當認清網絡營銷與網上銷售、在線購物的區別。網絡營銷不只是利用互聯網向客戶發送信息，而是要在企業與客戶之間搭建交流的橋梁。它不等于網上銷售，而是為了實現銷售目的而進行的一項基本活動。相反的網上銷售則是網絡營銷發展到一定階段所產生的結果。網絡營銷的成功可以表現在企業形象的樹立、品牌價值的提升、與客戶之間溝通的增進、作為一種對外信息的工具等多個方面，網絡營銷活動并不一定能實現網上直接銷售的目的，但很可能有利于提高銷售總量。同時，網絡營銷是建立在傳統銷售理論基礎之上的，是企業整體銷售戰略的一個組成部分。網絡營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在，網絡營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。一個完整的網絡營銷方案，除了在網上做推廣之外，還有必要利用傳統營銷方法進行網下推廣。醫藥企業應將網絡營銷與傳統營銷模式結合起來，以更經濟、更有效的方式宣傳企業及產品，樹立良好的品牌形象，以網絡為切入點推進持續性營銷，以構筑全新的醫藥產品營銷模式，實現企業利益的最大化。

參考文獻

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網絡營銷的成功案例非常多，在做網絡營銷策劃的時候不要只是看到網絡營銷的成功的案例要將眼睛盯著企業自身的情況，不是有一個好的想法就可以成功，要將整個營銷策劃考慮到細節，在這點上網絡營銷和傳統營銷是相同的。但是網絡營銷有有區別于傳統營銷，只有正確的認識了網絡營銷才會將網絡營銷運營到極致。

2、專業的網絡營銷團隊

“工欲善其事必先利其器”找對正確的人是成功的一半。通常在網絡營銷團隊建設上普遍有著兩種極端：一是抱試試看心態的企業，臨時找來兩三個人，甚至某一個人就開始了網絡營銷，并且這些人還不一定是專職做這個事，可能是從原來銷售部門找了幾個經常會上網的，兼著做網絡營銷。在分工上也沒有什么區分，放任員工想怎么干就怎么干，也沒有相應的權責。在團隊的管理上，還必須要做到分工合理，相應的職責要明確到每一個人，檢查起來才有據可查，責任才能落實到每個人頭上，相應的計劃才能執行下去。

3、有效的營銷方案制定

根據企業營銷戰略制定出來的網絡營銷方案是企業開展網絡營銷的靈魂，如果缺少切實可行的網絡營銷方案，不管再怎么努力，終將會是徒勞無益。

對于網絡營銷目標的制定，很多企業都滿不在意，要么覺得能做多少算多少，要么覺得越大越好。要知道這種想法直接導致的是網絡營銷的工作無法檢查，因為沒有一個標準，誰也不需要為此負任何責任，在這種情況下，要想成功是不太可能的。

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酷漫居結合動漫

做渠道營銷

動畫漫畫和游戲構成了青少年兒童的主要娛樂生活方式。我們是利用動漫品牌、動漫創意和形象與兒童的生活結合起來。我們致力于開發兒童家具，結合動漫做渠道營銷。

酷漫居建立了自己的零售渠道，體驗中心，為青少年兒童提供創意的動漫家具服務。當年運行的時候只有1000萬元，今年的營銷額可達到接近2000萬元。去年我們還拿到了6000萬元的風險投資，目前公司有上市的計劃。

我們的愿景是為兒童提供健康的生活。在國內的動漫品牌成功的幾率比較小，而采用已經成熟的品牌成功幾率比較大。我們是通過動漫品牌和設計，整合了制造、物流、互聯網體系的商業模式。對于這個渠道建設，一類是網絡直銷店。在淘寶、京東、新浪、當當都有網絡店面。另外一類是微博方式。還有是實體店。

企業傳播的文化應具有普世價值觀

時代變了，現在是碎片化、去中心化、反意義、反傳播的時代。

今天做一個渠道的營銷和品牌傳播，跟以前的形式完全不一樣。

現在需要創意性、理想性、群體性的營銷。此外，要有一個樸素的價值觀作為一個傳播的實體。所謂普世價值觀，是人類共同的追求，如虔誠、慈善、誠實等等。

此外，網絡時代的品牌營銷需要掌握幾個概念，比方說長尾理論、免費理論、1P理論。

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從醫藥工業企業營銷體系搭建的角度來看，互聯網營銷也有著自己獨特的“個性”。讓我們從最基本的4P營銷組合策略來逐一解析：

Product——①從網購消費者特點遴選產品：“觸網”人群特征決定適合互聯網產品的基因 “年 輕”、“女性”、“白領”、“時尚”、“母嬰”、 “健康”、“藥妝”；②從電商生意特點遴選商品：電商生意覆蓋全國，物流成本和貨物安全成為決定產品利潤和消費者體驗的關鍵因素，因此互聯網銷售的產品最好符合中等以上單價、合理體積、非液態等特點 。

Price——互聯網相比線下價格更為公開和透明，更易于控制。對一些在線下渠道已有較好銷售基礎或商掌控度較強的產品，可以采用單獨設計網絡銷售裝的方式 基于互聯網的消費者特點，產品定價宜采用中等定價的策略，以降低消費者初次購買的嘗試成本 ，并且“100 元是道坎兒”。

Place——基于物流半徑、品牌和產品的區域性優勢，企業在選擇網上藥店合作伙伴時，最好在全國范圍內選擇2-3家（南、北中國；華北、華東、華南大區）以便形成對于全國市場的有效覆蓋和良性競爭 ；線上的生意都可以在線下找到模型，如同線下與連鎖藥店合作一樣，在選擇線上合作伙伴時同樣需要重點考量其線上生意的覆蓋范圍和延展性 。

Promotion—— 基于消費者互聯網消費行為特點和路徑，打造以“解決購買”為核心的整合營銷規劃 。在傳統媒體的AIDMA營銷法則中，消費者從關注，到產生興趣、渴望、記憶，再到購買的過程中，人群在不斷遞減，而具備網絡特質的AISAS營銷法則，則很好的闡釋了消費者從關注、興趣、搜索、購買再到口碑分享的全新消費路徑。

在電通提出的AISAS法則中，兩個具備網絡特質的“s”——search（搜索），share（分享）的出現，指出了互聯網時代下搜索和分享的重要性。如何利用好這兩個“S”呢？首先，在搜索方面，要不斷完善SEO優化，互聯網是一個龐大的信息資源庫，要想給消費者展示最佳品牌形象，就要利用公關手段，縱橫雙向深化品牌信息，在直接受眾中提升品牌美譽度的同時，進一步優化搜索結果。

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一、從年齡結構上來看，09年與08年相比，中國網民年齡結構更為優化，網民的年齡結構更加均衡。30歲以上年齡段人群占比攀升，整體占到網民的38.5%。這部分人群更為成熟，消費能力較強，是互聯網經濟發展的重要用戶群。從07年和08年的情況我們可以看出，三十歲以上的網民通常知識水平較高，知識面也較廣泛。在很多方面有自己獲取信息和處理問題的方式與能力。消費目的性更強更精準。

而20歲到29歲的年輕人正值當年，大部分人都是剛步入社會與職場的生力軍，這部分人是最具活力同時也是時間相對最少的一部分人。他們時間除了工作之外更多的是用在消遣與娛樂，對網絡的依賴性也比較高。同時這部分人身體狀況一般都比較健康，有個頭疼腦熱的通常都是自己吃藥很少回去醫院就診。

2009年，由于“校校通”工程實施即將完成，大部分初級學校都建立起較為完善的網絡教育課程。直接導致低齡網民占比開始明顯上升，10歲以下網民群體增至1.1%。相信這個比例在未來將繼續穩步擴大。

二、從學歷結構上來看，中國網民群體繼續向低學歷人群滲透。2009年，小學及以下網民群體增長超過整體網民增速，目前占到網民整體的8.8%，年增幅3.4個百分點。高中學歷網民占比也略微提升，大專及以上學歷網民占比繼續降低，網民學歷結構更為均衡。

這樣的均衡以為著網絡信息的傳播將更為廣泛和更具可信度。與高學歷、知識豐厚的網民相比，由于互聯網的信息傳播方便快捷、大量直觀，學歷相對低的網民對互聯網傳播的信息將更加依賴。換句話說，互聯網更容易對這群人造成影響。

三、從職業結構和收入結構上看，2009年，中國學生網民群體占比明顯下降，在人數增長的情況下，學生網民占比下降主要原因是由于其他職業群體的占比開始顯著增加。從這一變化可以顯示出中國互聯網用戶群體更加成熟，由于更多具有更強購買力的人成為網民，致使互聯網的商業價值日益提升。同時，無業人員、農民群體等網民比重也小幅增長。越來越多的弱勢群體開始使用互聯網。他們渴望通過互聯網獲取知識和信息幫助改善并幫助自己的生活。

也因為越來越多的弱勢群體成為網民，導致網民的收入結構發生了一些微調。網民中無收入群體比重繼續上升，目前達到10%，這與無業人員越來越多地被吸納到網民群體中有關。同時，月收入在2000元以上的網民群體占比也在增大，目前月收入在2000元以上的網民占比達到了三分之一，互聯網消費的用戶基礎更為堅實。

四、從城鄉結構上來看，2009年，農村網民規模達到10681萬，占整體網民的27.8%。雖然增幅略有下降，但已經形成了具有相當規模的群體。

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訊：近日，佛堂鎮工業功能區內浙江紅雨醫藥用品有限公司網絡部，負責網絡銷售的工作人員忙得不可開交。有的負責網上接單，有的負責發送貨品，現場一片忙碌景象。開辟網絡銷售渠道，擴大市場份額，已讓公司嘗到了甜頭。

“義烏電子商務人才培訓‘230’行動計劃，是一項實實在在的惠民工程。前段時間，公司先后參加了電子商務理念普及培訓和基本操作技能培訓，對電子商務發展有了更深的認識。通過培訓，不僅讓大家形成了發展電子商務的共識，創造了發展電子商務的良好環境，也為企業增加了一個電商實戰操作的交流平臺?！本W絡部經理丁立說。

據了解，成立于2002年的浙江紅雨醫藥用品有限公司，是一家集研發、生產、銷售各類創可貼、繃帶、急救包等系列產品于一體的專業供應商。2007年初，公司開始涉足電子商務領域，誠信通、阿里巴巴等電子商務平臺都有他們的產品在銷售。當時這些電子商務平臺基本以國內外的散客為主，銷售量只占公司總銷售額的2%。

談到公司電子商務發展之路，丁立感慨萬千。由于“觸電”較早，公司體驗了“先行者”的各種孤獨。經過幾年的摸索，尤其是今年實施全市電子商務人才培訓“230”行動計劃之后，“紅雨醫藥”對電子商務發展進行重新審視，明確將其定位為公司的核心銷售模式之一，并在原有電子商務網絡部的基礎上，加大人力物力財力等方面投入，增配專門的產品倉庫，組建更優秀的電子商務團隊。目前，電子商務已成公司產品銷售的主要模式之一，市場份額已從最初的2%增至現在的40%。

“現在，市委市政府高度重視電子商務發展，無論是創業環境、人才基礎還是物流等，都為電子商務發展插上了騰飛的翅膀。”這是采訪中丁立說得最多的話。“紅雨醫藥”對于未來發展充滿了信心：他們要在未來的市場競爭中，立足中高端策略，更好地依托電子商務，把產品銷售到世界各地。（來源：義烏商報）

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中圖分類號：TP301 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2016）05-0000-00

運營商IT支撐網絡經過歷年發展建設，各省現已形成覆蓋省、市分公司的三大支撐網絡：業務支撐網、網管支撐網及管理支撐網，為業務支撐系統部門、網絡管理部門及信息系統管理部門的三大部門的系統提供基礎網絡設施?，F有三張網絡運行三套網絡設備、網管設備、接口服務器及網絡隔離設備等，由運營商的三個不同部門進行規劃、建設及維護。

為此運營商IT支撐網絡的優化整合是大勢所趨勢在必行。

1目前IT支撐網絡架構存在的問題

業務支撐網絡主要包括計費賬務系統、客戶關系管理系統、經營分析系統等三大類業務運營支撐系統，形成覆蓋省市的網絡，為各類應用及設備提供接入。網管支撐網絡一般按網管子系統進行劃分， 每個網管子網絡的網絡相對較為獨立， 網管子網絡主要包括傳輸網管網、數據網管網、話務網管網、信令監測網等多個子系統網絡；管理支撐網絡主要包括辦公自動化、財務類、供應鏈等三大類系統。

目前三張IT支撐網絡分屬不同部門進行規劃、建設及維護，存在以下問題：（1）缺乏統一的網絡演進規劃。現有管理模式是三張網絡獨立建設，每張網絡支撐能力不足時就會進行相應的擴容建設，這種擴容建設雖然可以解決自身網絡的一時之需，但缺乏對網絡整體需求的綜合性分析，缺乏網絡的整體規劃。（2）網絡建設成本高。每張網絡都進行基本網絡設備建設、網絡安全設備建設、建設成本高，投資效率低。網絡間接口成本較高，現網中存在三個系統之間的業務互訪需求，由于涉及到與外部業務的訪問，需要在邊界防火墻配置相應的訪問控制策略。并且往往由于互聯系統對彼此的不信任，需要另外配置接口機等中介設備，網間系統的接口成本較高。（3）網絡維護成本高?，F有三張網絡分別由不同的維護商提供維護服務，由不同部門單獨簽訂維護合同，這種單獨談判、簽訂合同的模式會造成議價能力弱，必然增加設備維護成本。（4）設備資源使用率低。三張網絡的設備性能、端口等均沒有達到最大負載能力，存在大量的設備能力閑置現象。（5）對應用云化支持度低。隨著云計算不斷進步，虛擬化技術日漸完善并在運營商的支撐系統中得到了較為廣泛的應用，運營商的私有云的應用快速部署，一般需要打通現有的業務支撐網、網管支撐網及管理支撐網，目前煙筒式的網絡架構彼此相對獨立，難以支撐企業云應用的快速部署。（6）自身網絡維護水平低。由于網絡維護人員成本限制，目前每張網絡只能配置少量網絡維護人員，面對三張網絡繁雜眾多的維護工作，導致現有網絡維護人員只能從事管理工作，而實際網絡維護只能依靠第三方廠商完成，造成內部人員維護能力、核心技術掌控能力不足等問題。（7）責任邊界不清。三張網絡中有業務互訪的接口需求，當相關業務出現故障后容易引起因責任推諉而造成的故障歷時長、責任認定難等問題。（8）IP地址沖突。由于三張IT支撐網絡分屬不同部門管理，網絡建設都是系統內部單獨組網，導致三張網絡中存在IP地址重復使用的情況，IP地址沖突的問題已經影響到IT系統的整體規劃。此外現網中不同網絡之間實現業務互訪是通過地址轉換的方式進行，隨著系統間互聯業務的不斷增長，系統網絡內規劃大量的VPN、VLAN隔離數據，將導致大大提高了后續維護的難度和風險。

2支撐網絡整合-----IT支撐網絡架構未來的趨勢

虛擬化、云計算、數據中心已成為運營商IT建設的趨勢，鑒于目前IT支撐網絡架構存在的問題，以及IT新技術的發展，IT支撐網絡的整合已為大勢所趨。

IT支撐網絡整合目標如圖1所示。

3 IT支撐網絡整合要點

對現有的業務支撐網、網管支撐網及管理支撐網進行梳理，重新規劃路由、IP地址、vlan及訪問控制策略等信息，完成網絡整合，形成統一的IT支撐網。

（1）網絡架構整合。完成三網網絡架構整合，使原有獨立、物理隔離的三張網絡整合為一張IT支撐網絡，并承載三網原有接入業務系統及終端。（2）平穩過渡。梳理現有三張支撐網絡中的相關設備及應用，以平穩過渡的原因，依據先系統、后核心系統逐步遷移，把現網設備遷移過渡至整合網絡。（3）IP地址梳理、整改。對三網IP地址進行梳理、評估，重新規劃、分配業務系統和終端使用IP地址，并完成網絡及業務系統配置變更。（4）安全域整合。對三網內現有網絡安全設備拓撲、配置等進行重新規劃，滿足整合后網絡與信息安全防護需求。劃分整合后IT支撐網絡的安全域，合理評估業務安全等級并配置邊界防火墻訪問控制策略。（5）統一接口。整合與互聯網、銀行、合作伙伴等其它網絡接口，三網統一接口。

4結語

運營商IT支撐網絡優化整合勢在必行。