網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

我們知道網(wǎng)絡(luò)營銷方法主要有：門戶推廣、廣告推廣、搜索推廣，據(jù)分析，搜索推廣點(diǎn)著85%的份額，以絕對的優(yōu)勢占據(jù)網(wǎng)絡(luò)的資源。這和人們的習(xí)慣是分不開的。而網(wǎng)群的推廣就是以合力來占取搜索引擎上的排名資源，每個(gè)子站都以若干個(gè)關(guān)健詞優(yōu)化到首頁，一個(gè)行業(yè)的主要關(guān)健詞被這些子網(wǎng)站所壟斷。那么子站越多，你所占據(jù)行業(yè)關(guān)健詞越多，你所占據(jù)的行業(yè)資源就會(huì)越多。

而它最重要的價(jià)值在于品牌推廣，試想一個(gè)客戶在網(wǎng)上以不同的方式來去搜索，而結(jié)果頁中都出現(xiàn)你的網(wǎng)站或產(chǎn)品，試想下，這會(huì)在他腦海留下什么印象？

目的：更多占取行業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源，以絕對的比例占有優(yōu)勢。

效果：持續(xù)性與永久性的相結(jié)合，在未來幾年的保持資源占取量的優(yōu)勢。從而帶來大量的業(yè)務(wù)。最終形成品牌意識(shí)。

階段分析：1個(gè)月的網(wǎng)群建立。5個(gè)月的持續(xù)推廣效應(yīng)。

戰(zhàn)略布暑：主站的整體優(yōu)化和用戶體驗(yàn)的改善。副站(非消費(fèi))的短期優(yōu)化，相應(yīng)的做些長尾詞的優(yōu)化，短時(shí)間帶來流量和業(yè)務(wù)。兩者有機(jī)的結(jié)合達(dá)到整體的持續(xù)性業(yè)務(wù)良性發(fā)展。

任務(wù)分配：我方提供整體模式構(gòu)思，和具體的細(xì)節(jié)技術(shù)傳授。貴方將具集高質(zhì)量的資料提供，和大量的上傳工作。(簽于這套方法是我后來將要啟動(dòng)的模式，是我所要營銷的靈魂所在，因目前我的人手狀況不夠，所以由此，這里面的核心技術(shù)將作為保密條款)。

細(xì)節(jié)：

A：主站的服務(wù)器，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，網(wǎng)站分配，鏈接的定向，網(wǎng)站雙式地圖，30-404定位。首面的欄目定位。標(biāo)題定位，關(guān)健詞質(zhì)量分析及定位，關(guān)健詞分配，描述的雙向，導(dǎo)航欄目，鏈接的總體定位。內(nèi)鏈，外鏈，交叉鏈，友情鏈，錨文本。網(wǎng)頁的權(quán)重分配，PR升值，網(wǎng)站推廣實(shí)施方法。副站(免費(fèi)網(wǎng)站越多越好)的選擇分配，詞組定位，鏈接走向，交叉推廣。

B：用戶體驗(yàn)，網(wǎng)站的美感，合理，文章的相關(guān)性，質(zhì)量度。更新的技術(shù)和方法。軟文的作用。文章關(guān)健詞的分布和位置(重要)。

C：總體的技術(shù)分析：分析競爭對手，分析百度算法和蜘蛛的規(guī)律。分析客戶來訪。

D：新站的建設(shè)(大體細(xì)節(jié)同A)。

E：總體的售后服務(wù)。階段性的制訂計(jì)劃。

篇（2）

2、在網(wǎng)站運(yùn)營的不同階段所采取的方法。如果可能，最好詳細(xì)列出各個(gè)階段的具體方法，如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費(fèi)用等。

3、策略的控制和效果評價(jià)。如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評價(jià)指標(biāo)等。對計(jì)劃的控制和評價(jià)是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的問題，保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。

下面的案例是說明計(jì)劃的主要內(nèi)容。實(shí)際工作中由于每個(gè)網(wǎng)站的情況不同，并不一定要照搬這些步驟和方法，只是作為一種參考。

第一個(gè)推廣年度分為4個(gè)階段，每個(gè)階段3個(gè)月左右：網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站初期、網(wǎng)站增長期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀(jì)念品，為此建立一個(gè)網(wǎng)站來宣傳公司產(chǎn)品，并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。

該網(wǎng)站制定的推廣計(jì)劃主要包括下列內(nèi)容：

1、目標(biāo)：比如說企業(yè)網(wǎng)站一般應(yīng)該計(jì)劃在網(wǎng)站1年后達(dá)到每天獨(dú)立訪問用戶300人;

2、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣：也就是從網(wǎng)站正式前就開始了推廣的準(zhǔn)備，在網(wǎng)站建設(shè)過程中從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對google、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì);

3、網(wǎng)站初期的基本推廣手段：登錄10個(gè)主要搜索引擎和分類目錄(列出計(jì)劃登錄網(wǎng)站的名單:如百度、google等等)、購買2-3個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。另外，配合公司其他營銷活動(dòng)，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)新聞。

4、網(wǎng)站增長期的推廣：當(dāng)網(wǎng)站有一定訪問量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪問量的增長和品牌提升，在相關(guān)門戶行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告(包括計(jì)劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等)，在若干相關(guān)專業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換;

5、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣：結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內(nèi)的排行評比等活動(dòng)，以期獲得新聞價(jià)值;在條件成熟的情況下，建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)站來進(jìn)行輔助推廣。

6、推廣效果的評價(jià)：對主要措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析，必要時(shí)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷診斷，改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。

這個(gè)案例并不是一個(gè)完整的計(jì)劃，僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內(nèi)容，不過，從這個(gè)簡單的計(jì)劃中，我們?nèi)匀豢梢缘贸鰩讉€(gè)基本結(jié)論：

第一、制定計(jì)劃有助于在工作中有的放矢，并且有步驟有目的地開展工作，避免重要的遺漏。

第二、是在網(wǎng)站正式之前就已經(jīng)開始進(jìn)行的，尤其是針對搜索引擎的優(yōu)化工作，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)階段就應(yīng)考慮到推廣的需要，并做必要的優(yōu)化設(shè)計(jì)。

第三、的基本方法對于大部分網(wǎng)站都是適用的，也就是所謂的通用方法，一個(gè)網(wǎng)站在建設(shè)階段和初期通常都需要進(jìn)行這些常規(guī)的推廣。

第四、在的不同階段需要采用不同的方法，也就是說方法具有階段性的特征。有些方法可能長期有效，有些則僅適用于某個(gè)階段，或者臨時(shí)性采用，各種方法往往是相結(jié)合使用的。

第五、是網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容之一，但不是網(wǎng)絡(luò)營銷的全部，同時(shí)也不是孤立的，需要與其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)相結(jié)合來進(jìn)行。

篇（3）

有數(shù)據(jù)顯示，目前我國處于成長階段的企業(yè)有1000萬家左右，其中在行業(yè)內(nèi)有一定規(guī)模、知名度和影響力的企業(yè)約300萬家左右，而建材、家電、市場正向品牌集中化的層次發(fā)展，各大有遠(yuǎn)見、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)烈、融資渠道通暢的企業(yè)正發(fā)起不斷地升級和改進(jìn)，意味著將有多個(gè)場面臨重塑，競爭格局將發(fā)生新的變化，這意味著將有多輪洗牌發(fā)生。

對此，中小企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和營銷上都獲得提升，以躋身入新的競爭行列，成為待解的關(guān)鍵問題。大中型企業(yè)如何在現(xiàn)有的規(guī)模和基礎(chǔ)上再實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，超越一線品牌及跨國品牌，鑄就進(jìn)軍國際市場的優(yōu)勢，則是另一個(gè)迫切需要答案的問題。

有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年以來，我國中小企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用比金融危機(jī)前擴(kuò)大了5.3倍，大批中小企業(yè)通過電子商務(wù)增加的銷售渠道，走出困境，而PT37，得到越來越多的企業(yè)的認(rèn)可和青睞，全球領(lǐng)先的最具體驗(yàn)的智能化的電子商務(wù)的平臺(tái)PT37或?qū)⒊蔀槠髽I(yè)首選的營銷手段。

據(jù)了解，PT37網(wǎng)創(chuàng)新的“4S+1”整合模式、虛實(shí)結(jié)合技術(shù)恰好可以為企業(yè)節(jié)省更多的資源，PT37的產(chǎn)業(yè)集群生態(tài)鏈垂直循環(huán)營銷B2B2C2C2B現(xiàn)代電子商務(wù)交易新模式，使得企業(yè)隨時(shí)隨地、隨心隨意地進(jìn)行企業(yè)管理信息化、市場電子商務(wù)信息化、虛實(shí)同步交易，受到了眾多企業(yè)的青睞。

對于國內(nèi)眾多的中小企業(yè)來說，PT37信息化電子商務(wù)平臺(tái)可以大幅降低企業(yè)的營銷成本，同時(shí)可以為加工貿(mào)易企業(yè)開拓內(nèi)銷市場有效解決銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道問題。中小企業(yè)充分利用PT37，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。PT37為中小企業(yè)提供了企業(yè)的電子商務(wù)信息化門戶網(wǎng)站，通過電子商務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)可以降低營銷成本和采購成本：中小企業(yè)通過PT37與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、了解和洽談業(yè)務(wù)，可以大幅度減少差旅費(fèi)、傳真費(fèi)、郵寄費(fèi)等費(fèi)用；并省去許多中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購原材料，又能將產(chǎn)品直接銷售給用戶，從而極大地降低了營銷成本和采購成本，并贏得了更多的利潤，同時(shí)，PT37為中小企業(yè)所提供的各類群發(fā)軟件，可以幫助企業(yè)在取得良好推廣作用的同時(shí)又不增加反而降低了推廣成本。PT37為企業(yè)提供了一種零庫存的理想模式——企業(yè)按照客戶的訂制，及時(shí)生產(chǎn)，及時(shí)銷售，庫存為零。這種模式為企業(yè)節(jié)省降低營銷成本和采購成本大筆的材料費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)和管理費(fèi)，加速了資金的流轉(zhuǎn)，非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。

中心企業(yè)要想在目前殘酷的市場競爭中立于不敗之地，必須不斷的提高企業(yè)本身的核心競爭力，而核心競爭力的提升包括兩方面，即對外跟對內(nèi)，PT37在解決企業(yè)營銷渠道的同時(shí)，也為中小企業(yè)內(nèi)部信息化提供了有效的解決方案，PT37提供的每一個(gè)企業(yè)電子商務(wù)信息化門戶網(wǎng)站都包含了一套信息化管理軟件——PT37-IMIS系統(tǒng)，通過PT37-IMIS系統(tǒng)，企業(yè)可以從對外的市場營銷，到對內(nèi)的辦公管理，人力資源管理，財(cái)務(wù)管理，績效管理方方面進(jìn)行信息化管理，進(jìn)一步降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品競爭力，從外到內(nèi)的提升企業(yè)的核心競爭力，得以在市場競爭中發(fā)展壯大。

消費(fèi)者的購買習(xí)慣正從渠道影響發(fā)展到品牌影響的層面，企業(yè)和產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度和影響力對市場銷售起到了關(guān)鍵的作用和影響，針對品牌知名度還不夠響的企業(yè)，贏道顧問機(jī)構(gòu)“品牌營銷包”將提供完善的解決方案，包括針對企業(yè)展開品牌診斷、品牌形象建立、品牌知名度傳播、品牌口碑培養(yǎng)等系統(tǒng)的解決方案，幫助成長型企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌知名度和美譽(yù)度的雙重飛躍，從而通過品牌帶動(dòng)渠道發(fā)展和銷售。

在建材、家電、教育培訓(xùn)、軟件等行業(yè)的產(chǎn)品銷售中，以經(jīng)銷商為主體構(gòu)成的銷售渠道發(fā)揮了最為關(guān)鍵的作用，占據(jù)著企業(yè)銷售的絕大部分份額，針對渠道網(wǎng)絡(luò)相對薄弱、經(jīng)銷商實(shí)力較差的企業(yè)，贏道顧問“渠道成長包”解決方案將提供招商策劃與推廣、經(jīng)銷商成長和培訓(xùn)、區(qū)域樣板市場輔助等系列服務(wù)，幫助企業(yè)招募具備品牌意識(shí)和營銷意識(shí)的經(jīng)銷商，協(xié)同建立起強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)，直到全面完成企業(yè)營銷渠道的鞏固，成就企業(yè)利潤輸送的“管道”。

篇（4）

網(wǎng)絡(luò)營銷的成功案例非常多，在做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的時(shí)候不要只是看到網(wǎng)絡(luò)營銷的成功的案例要將眼睛盯著企業(yè)自身的情況，不是有一個(gè)好的想法就可以成功，要將整個(gè)營銷策劃考慮到細(xì)節(jié)，在這點(diǎn)上網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷是相同的。但是網(wǎng)絡(luò)營銷有有區(qū)別于傳統(tǒng)營銷，只有正確的認(rèn)識(shí)了網(wǎng)絡(luò)營銷才會(huì)將網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營到極致。

2、專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)

“工欲善其事必先利其器”找對正確的人是成功的一半。通常在網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)上普遍有著兩種極端：一是抱試試看心態(tài)的企業(yè)，臨時(shí)找來兩三個(gè)人，甚至某一個(gè)人就開始了網(wǎng)絡(luò)營銷，并且這些人還不一定是專職做這個(gè)事，可能是從原來銷售部門找了幾個(gè)經(jīng)常會(huì)上網(wǎng)的，兼著做網(wǎng)絡(luò)營銷。在分工上也沒有什么區(qū)分，放任員工想怎么干就怎么干，也沒有相應(yīng)的權(quán)責(zé)。在團(tuán)隊(duì)的管理上，還必須要做到分工合理，相應(yīng)的職責(zé)要明確到每一個(gè)人，檢查起來才有據(jù)可查，責(zé)任才能落實(shí)到每個(gè)人頭上，相應(yīng)的計(jì)劃才能執(zhí)行下去。

3、有效的營銷方案制定

根據(jù)企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定出來的網(wǎng)絡(luò)營銷方案是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的靈魂，如果缺少切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，不管再怎么努力，終將會(huì)是徒勞無益。

對于網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)的制定，很多企業(yè)都滿不在意，要么覺得能做多少算多少，要么覺得越大越好。要知道這種想法直接導(dǎo)致的是網(wǎng)絡(luò)營銷的工作無法檢查，因?yàn)闆]有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，誰也不需要為此負(fù)任何責(zé)任，在這種情況下，要想成功是不太可能的。

篇（5）

一、營銷資料的規(guī)范

1、確定企業(yè)的各種外宣資料，并形成最終的最佳營銷文件。

2、企業(yè)主營產(chǎn)品或服務(wù)的各種文件等。

3、企業(yè)銷售部門策劃的營銷活動(dòng)的各版本文件等。

4、企業(yè)員工外鏈的規(guī)范化，同意的企業(yè)郵箱、vi等。

二、企業(yè)營銷型網(wǎng)站

1、根據(jù)企業(yè)的服務(wù)類型確定不同版本的網(wǎng)站

2、規(guī)范網(wǎng)站推廣的各種產(chǎn)品以及參數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)性

3、規(guī)范企業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)相關(guān)信息的標(biāo)準(zhǔn)性

4、由網(wǎng)絡(luò)部門統(tǒng)一管理，規(guī)范網(wǎng)站信息和整理的流程

三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)規(guī)范。

1、賬號注冊規(guī)范

公司賬號的注冊要有一定的規(guī)范，尤其是有分公司的，因?yàn)槠髽I(yè)在大了以后，肯定是有非常多的網(wǎng)絡(luò)營銷人員。賬號要集中管理，而且賬號的回收郵箱都需要把控在公司的手里。只有這樣，在公司人員變動(dòng)的時(shí)候才不會(huì)影響到整個(gè)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的執(zhí)行。一般我把賬號按平臺(tái)分類：新浪微薄百度平臺(tái)郵箱平臺(tái)B2B平臺(tái)。然后同意發(fā)放到各營銷人員的手里。不管是監(jiān)控營銷效果還是賬號管理都非常方便。

2、賬號分級管理

在我們的日常網(wǎng)絡(luò)推廣工作中，賬號培養(yǎng)是一個(gè)很重要的工作。也就因?yàn)檫@樣，一些高級的賬號要分別管理。各級不同的賬號，要根據(jù)員工工作性質(zhì)的不同，以及工作的能力進(jìn)行分配。這樣才有助于推廣效果的最大化。

3、信息規(guī)范

網(wǎng)絡(luò)信息是網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站推廣營銷人員日常工作中很重要的一塊，為了避免大家發(fā)出去的信息有偏差。比如產(chǎn)品的參數(shù)，價(jià)格，公司的資料和聯(lián)系方式等，除了有細(xì)微的聯(lián)系方式的變化，其他應(yīng)該是統(tǒng)一的，包括營銷資料，口號的一致性。否則會(huì)給消費(fèi)者帶來不信任的感覺，同時(shí)營銷效果也會(huì)打折扣。

篇（6）

河南的歷史文化源遠(yuǎn)流長，中國歷史上先后有二十多個(gè)朝代在這里建都，七大古都中有三大古都位于河南。河南不僅是中華文明和華夏文明的重要發(fā)源地，同時(shí)在全國改革開放大局中具有重要戰(zhàn)略地位。從地域上講，河南地處黃河流域，貫通東西南北，是中國內(nèi)陸交通運(yùn)輸?shù)闹匾獦屑~之一。這些先天擁有的歷史文化優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢和交通優(yōu)勢，為河南旅游業(yè)的發(fā)展提供了得天獨(dú)厚的資源。

進(jìn)入21世紀(jì)以來，旅游業(yè)在河南得到了迅猛發(fā)展，旅游收入不斷提高，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，旅游經(jīng)濟(jì)在河南國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的支柱地位已經(jīng)確立。2011年十一黃金周期間，河南共接待游客2 527.4萬人次，創(chuàng)造旅游經(jīng)濟(jì)效益137.7億元人民幣，比2010年同期分別增長13.5%和16.3%，旅游總收入在全國排名第二。

現(xiàn)今，隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷在許多領(lǐng)域和行業(yè)發(fā)揮著越來越重要的作用，影響并改變著我們的生活，并且不斷衍生出各種產(chǎn)業(yè)。對于旅游業(yè)產(chǎn)品的營銷，網(wǎng)絡(luò)同樣可以發(fā)揮重要作用，特別是2011年國務(wù)院批準(zhǔn)的中原經(jīng)濟(jì)區(qū)政策已出臺(tái)，河南的旅游業(yè)還有更廣闊的發(fā)展前景，網(wǎng)絡(luò)營銷將對今后河南旅游產(chǎn)品的推銷起到重要作用。

二、河南旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展前景調(diào)查分析

為準(zhǔn)確了解河南旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景，筆者特地在2010年9月做了一次社會(huì)問卷調(diào)查，調(diào)查對象為河南省內(nèi)的學(xué)生、教師和其他社會(huì)人士。調(diào)查表共設(shè)計(jì)15題，內(nèi)容主要圍繞旅游網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品購買展開。共發(fā)放調(diào)查表300份，回收261份，問卷返回率為87％。調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在261名調(diào)查對象中：接觸過并且愿意嘗試接受旅游網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的有18人，約占調(diào)查對象總數(shù)的0.07%；接觸過但表示不愿意嘗試接受旅游網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的有7人，約占0.03%；沒接觸過但愿意嘗試接受旅游網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的有136人，約占52%；沒接觸過且并不愿意嘗試接受旅游網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的有100人，約占38%。

從這些數(shù)據(jù)不難看出，河南旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷還處于極為初級的階段，可以說尚未被人認(rèn)知。但是對于這樣一個(gè)新生事物愿意接受并嘗試的人竟占到了調(diào)查對象總數(shù)的62%，這也足以證明河南旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷具有巨大的市場潛力和美好的發(fā)展前景。

三、河南旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題

1.河南旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷尚處于起步階段。首先，從河南旅游企業(yè)的角度來看。企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)和利用還處于初級階段。雖然企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)營銷有一定程度的了解，但對互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)營銷的興起究竟會(huì)對企業(yè)產(chǎn)生什么樣的影響，網(wǎng)絡(luò)營銷究竟是什么，以及如何根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)及實(shí)際情況構(gòu)建合理有效的網(wǎng)絡(luò)營銷模式等問題還缺乏深入的研究，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也很不足。其次，從顧客的角度來看。人們對于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)和使用程度在逐步加深，越來越多的人參與到了網(wǎng)絡(luò)市場當(dāng)中，新型的商業(yè)模式應(yīng)運(yùn)而生，網(wǎng)購也成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的寵兒。

隨著網(wǎng)購力量的增強(qiáng)和網(wǎng)購需求的變化，網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品也日漸豐富化、多樣化。但由于我國的電子商務(wù)法律法規(guī)尚不健全，在網(wǎng)絡(luò)營銷市場和電子商務(wù)活動(dòng)中或多或少地出現(xiàn)了諸如商家誠信度不高、交易不安全、產(chǎn)品質(zhì)量不能保證等不可回避的網(wǎng)購問題。這些問題影響和阻礙了顧客的網(wǎng)購行為，讓顧客對網(wǎng)絡(luò)市場無法形成確切的認(rèn)知，對電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷這一類概念的認(rèn)知模糊。因而目前來說，不管是實(shí)物商品的網(wǎng)絡(luò)營銷還是無形的旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷，對于顧客來講都尚處于初級的嘗試、認(rèn)知階段。

2.河南旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷市場雜亂。主要表現(xiàn)在以下方面。

（1）網(wǎng)站質(zhì)量不高。盡管河南目前的旅游網(wǎng)站有很多，但大多存在網(wǎng)絡(luò)廣告雜亂、景點(diǎn)介紹過于簡單等問題。有些網(wǎng)站的信息更新速度較慢，不能實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地為顧客提供咨詢信息；有些網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力較差，不能在產(chǎn)品銷售過程中和售后為顧客提供服務(wù)。

（2）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不安全。目前，我國對電子商務(wù)的立法還不夠完善，網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)管理制度尚不健全，網(wǎng)絡(luò)交易中的安全問題十分突出。而河南目前也并未對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)做區(qū)域性的管理規(guī)定。這樣，在缺少制約和存在法律及技術(shù)上的漏洞的環(huán)境下，一些不良商販和不法分子投機(jī)取巧，擾亂網(wǎng)絡(luò)市場，打破網(wǎng)絡(luò)秩序，污染網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，破壞了網(wǎng)絡(luò)市場應(yīng)有的安寧，影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的安全。

（3）河南旅游網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的誠信建設(shè)不夠。本次問卷調(diào)查結(jié)果顯示，調(diào)查對象中有62%的人愿意嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷的旅游產(chǎn)品，他們認(rèn)為這種購買方式方便、實(shí)惠、省時(shí)、省力。但這些愿意嘗試的人群和剩下的38%的人群有著同樣的擔(dān)憂，那就是網(wǎng)絡(luò)營銷旅游產(chǎn)品的可信度和安全性。83%的人都對互聯(lián)網(wǎng)上賣方的誠信度持懷疑態(tài)度，認(rèn)為賣方會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上對其所銷售的旅游產(chǎn)品進(jìn)行虛假描述和宣傳，害怕自己掉入網(wǎng)絡(luò)營銷的陷阱。事實(shí)上，在河南日常的消費(fèi)者投訴案件中，有關(guān)于旅游方面的確實(shí)占很大比重，加上目前河南的旅游網(wǎng)站建設(shè)尚不完善，服務(wù)質(zhì)量也有待提高。因此，應(yīng)該說，河南旅游網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的誠信建設(shè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了顧客的要求。

（4）河南旅游網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的知名度較小。雖然河南的旅游網(wǎng)站數(shù)目眾多，但由于網(wǎng)絡(luò)營銷的方法單一、途徑過窄和經(jīng)營管理缺乏經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致至今尚未在網(wǎng)絡(luò)上形成一個(gè)頗具知名度并獲得公眾認(rèn)可的品牌網(wǎng)站。調(diào)查對象中，僅有10%的人對網(wǎng)絡(luò)營銷的旅游產(chǎn)品表示知曉，而且大多數(shù)還是通過團(tuán)購網(wǎng)的團(tuán)購信息知道這個(gè)產(chǎn)品的，知曉河南旅游網(wǎng)站的人寥寥無幾。

四、河南旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷建議

1.加強(qiáng)河南旅游產(chǎn)品網(wǎng)站的建設(shè)和推廣。為滿足河南旅游市場的發(fā)展需要，探索新的旅游業(yè)務(wù)模式，筆者認(rèn)為，要借助新興的網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)，通過Internet和國內(nèi)公用數(shù)據(jù)在線平臺(tái)，開發(fā)個(gè)性化的河南旅游電子商務(wù)系統(tǒng)；要加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，豐富網(wǎng)頁內(nèi)容，及時(shí)更新網(wǎng)頁信息，建立河南網(wǎng)絡(luò)旅游資源數(shù)據(jù)庫，搭建起河南旅游組織、企業(yè)與國內(nèi)外客源市場之間的信息橋梁；網(wǎng)站建好后，要改變單一的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，利用網(wǎng)絡(luò)的免費(fèi)資源、搜索引擎、博客、E-mail等加強(qiáng)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)推廣，做好產(chǎn)品宣傳，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)把河南獨(dú)特的旅游資源、旅游企業(yè)、旅游環(huán)境、旅游產(chǎn)品等信息快速推向全國和全球。

2.將旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合。旅游業(yè)的營銷離不開實(shí)際的服務(wù)工作，旅游業(yè)這種無形經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的好壞最終還是取決于服務(wù)質(zhì)量的好壞。對旅游產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷只是一種營銷手段，對于獲取利潤和促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的增長，這種消費(fèi)方式起不了決定作用。可以說，即使網(wǎng)絡(luò)營銷的效果再好，所能增加的也只是銷售機(jī)會(huì)，想要實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的長期、持續(xù)的發(fā)展提高，靠的還是旅游產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量和旅游產(chǎn)業(yè)的服務(wù)水平。因此，只有做到在線營銷和線下營銷統(tǒng)一一致，將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合，才能真正保證旅游經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。

3.把握好河南旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場的細(xì)分與定位。目前，國內(nèi)各省旅游業(yè)爭相踏足網(wǎng)絡(luò)市場，力求在新的市場環(huán)境下增創(chuàng)旅游經(jīng)濟(jì)收入。但目前我國的旅游網(wǎng)絡(luò)市場尚處于起步階段，還在摸索中前進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)市場整體比較混亂，存在市場定位不明確、網(wǎng)絡(luò)市場無細(xì)分等問題。因此，河南要想成功發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)市場，必須合理解決和規(guī)避這些問題。在計(jì)劃進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場之前，河南各旅游企業(yè)要在認(rèn)清自身發(fā)展情況、做好市場定位的同時(shí)，嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的需求、購買動(dòng)機(jī)、行為因素、人口因素、習(xí)慣愛好與地域的差異性等，將網(wǎng)絡(luò)市場劃分成不同類型的消費(fèi)群體，對網(wǎng)絡(luò)市場進(jìn)行合理細(xì)分。只有做好了網(wǎng)絡(luò)市場的細(xì)分，才能使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場中合理利用資源，及時(shí)調(diào)整和成功應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)市場的營銷策略，發(fā)掘和開拓新的市場機(jī)會(huì)。

4.加強(qiáng)河南旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的安全建設(shè)，建立企業(yè)誠信。要想做好河南旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場，網(wǎng)絡(luò)交易的安全性建設(shè)和企業(yè)的誠信建設(shè)是最基礎(chǔ)的工作。具體來說，要從抓好技術(shù)做起，把河南旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場做好，要建立一個(gè)安全的、服務(wù)配套的、功能健全的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，保障消費(fèi)者的交易安全；要從法律法規(guī)做起，河南政府要制定與旅游網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相關(guān)的、適合河南當(dāng)?shù)芈糜尉W(wǎng)絡(luò)市場的法律法規(guī)，合理合法地維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)市場的秩序和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的權(quán)益；要從企業(yè)的誠信建設(shè)做起，河南的旅游網(wǎng)站要從自身建設(shè)抓起，嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，做好產(chǎn)品監(jiān)督，不做欺瞞消費(fèi)者、侵害消費(fèi)者權(quán)益的事，與此同時(shí)，河南的旅游企業(yè)也要嚴(yán)抓服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施建設(shè)和環(huán)境工程，做到讓消費(fèi)者滿意、讓消費(fèi)者放心、讓消費(fèi)者舒心，樹立企業(yè)誠信，贏得顧客美譽(yù)。

篇（7）

新浪總裁兼CEO曹國偉表示，目前正計(jì)劃通過與中移動(dòng)洽談合作，以及發(fā)展游戲業(yè)務(wù)，彌補(bǔ)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的不確定性。

無線增值業(yè)務(wù)處在尷尬地位的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)卻呈現(xiàn)出穩(wěn)定增長勢頭。新浪最新的財(cái)報(bào)顯示，截至2009年12月31日的第四季度，由于新浪在新浪樂居拆分上市中獲得一次性的賬面收入，2009年第四季度新浪凈利潤達(dá)到3.721億美元，其中廣告營收6320萬美元，較2008年同期增長12%。摩根士丹利隨后研究報(bào)告稱，去年第四季度財(cái)報(bào)顯示新浪在網(wǎng)絡(luò)廣告市場的領(lǐng)先地位增強(qiáng)。

曹國偉表示，新浪廣告業(yè)務(wù)今年第一季度將呈整體增長趨勢，鑒于第二季度的上海世博會(huì)和南非世界杯，預(yù)計(jì)新浪會(huì)增加第二季度的廣告營收。但從過去的經(jīng)驗(yàn)看，這種大型的活動(dòng)只是整體廣告收入的一部分，并不占絕大部分。

篇（8）

網(wǎng)絡(luò)銷售，作為一種新型的銷售方式，有一個(gè)問題需要搞清楚:網(wǎng)絡(luò)是渠道還是市場？作為一般的店面，一天也就幾十號顧客，或是一個(gè)商場，一天可能成百上千的顧客，但這些我們都可以統(tǒng)稱為某一種渠道。但是，目前中國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到3.2億，而且這個(gè)數(shù)量還在增長。有著3.2億人的群體，是渠道還是市場？在新時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)購物的人員越來越多，特別是一些在網(wǎng)上購物的網(wǎng)民，若是進(jìn)一步知道中意的產(chǎn)品有實(shí)體店的話，其購買的信心會(huì)增加。若是知名的品牌，那就更不用說了。

篇（9）

在此大環(huán)境下，一批服務(wù)于新生創(chuàng)業(yè)者的加盟平臺(tái)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。此類機(jī)構(gòu)是為企業(yè)與渠道商搭建的信息平臺(tái)。而渠道網(wǎng)絡(luò)則是國內(nèi)最早成立的創(chuàng)業(yè)加盟平臺(tái)。

網(wǎng)絡(luò)營銷助推創(chuàng)業(yè)

渠道網(wǎng)CEO尤東云表示，此類創(chuàng)業(yè)加盟平臺(tái)的一大功能是替新生微小企業(yè)甚至個(gè)人創(chuàng)業(yè)者網(wǎng)絡(luò)招商信息。近年來，網(wǎng)絡(luò)招商行業(yè)一直備受質(zhì)疑，但是鑒于創(chuàng)業(yè)者旺盛的“剛性需求”，網(wǎng)絡(luò)招商行業(yè)會(huì)有一個(gè)自我清潔和優(yōu)勝劣汰的過程，其功能是為企業(yè)搭建一種集成型的營銷渠道，一旦被更多的企業(yè)理解和應(yīng)用，將會(huì)幫助企業(yè)快速成長。

記者了解到，渠道網(wǎng)的“企業(yè)全營銷模式”就是利用多元化的營銷渠道，幫助企業(yè)選擇最適合自身發(fā)展的營銷方法，通過協(xié)調(diào)推動(dòng)營銷的“三駕馬車”——渠道、品牌和電子商務(wù)，幫助小企業(yè)達(dá)到對目標(biāo)市場全面有效的覆蓋，實(shí)現(xiàn)自身營銷能力的提升和市場價(jià)值的飛躍。“企業(yè)全營銷”是應(yīng)對當(dāng)今營銷大爆炸的最佳策略，可推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。

渠道網(wǎng)絡(luò)旗下?lián)碛星谰W(wǎng)、78.cn創(chuàng)業(yè)商機(jī)網(wǎng)、89178商機(jī)網(wǎng)和愛商網(wǎng)4個(gè)平臺(tái)，相對而言，龐大的平臺(tái)力量是渠道網(wǎng)絡(luò)最大的優(yōu)勢，也是其一直以來著力提升的能力。因?yàn)樵谟葨|云看來，這種平臺(tái)搭建才能保證為希望通過網(wǎng)絡(luò)招商的企業(yè)提供最佳投入產(chǎn)出比的推廣服務(wù)。

另外，渠道網(wǎng)絡(luò)自成立到現(xiàn)在還積累了大量的數(shù)據(jù)信息。尤東云說，渠道網(wǎng)擁有上億的全國創(chuàng)業(yè)者和龐大的渠道商數(shù)據(jù)；累計(jì)服務(wù)了全國上萬家中小企業(yè)，每天訪問的渠道商和創(chuàng)業(yè)者超過200萬人次，相當(dāng)于10個(gè)廣交會(huì)，每天能幫助企業(yè)建立5000個(gè)銷售渠道，每年幫助近100萬人成功就業(yè)。

整合服務(wù)模式成形

如今的渠道網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)形成營銷服務(wù)、平臺(tái)矩陣和大數(shù)據(jù)相結(jié)合的整合服務(wù)模式。尤東云說：“正是因?yàn)榍谰W(wǎng)絡(luò)將自己定位于‘企業(yè)營銷綜合服務(wù)商’，才讓渠道網(wǎng)絡(luò)能夠一直扣緊企業(yè)營銷產(chǎn)業(yè)格局的脈搏，把握企業(yè)營銷服務(wù)的走向。”

今天的渠道網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建立起相對完整的產(chǎn)品線，通過過去幾年的積累，成為細(xì)分行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。尤東云表示，進(jìn)一步強(qiáng)化品牌營銷和電子商務(wù)的服務(wù)能力、提升整個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營效率和服務(wù)品質(zhì)，是今后渠道網(wǎng)絡(luò)需要努力的方向。

網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商群體的出現(xiàn)，在尤東云看來，是互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展帶來的一種集體性機(jī)遇。雖有此技術(shù)基礎(chǔ)，但也需要這些企業(yè)營銷綜合服務(wù)商不斷用更成熟、更多樣的技術(shù)手段跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度，并給企業(yè)帶去更全面的服務(wù)。

“當(dāng)看到我們服務(wù)的客戶獲得豐厚回報(bào)時(shí)，我們甚至比客戶還要高興，茶物語是中國首家上市茶企業(yè)，與我們合作之前，只是一家名不見經(jīng)傳的小公司，在了解到他們的需求后，我們設(shè)計(jì)了多套方案，從項(xiàng)目孵化、招商推廣、談判促成到渠道培訓(xùn)，我們花了大量的時(shí)間和心血，幫助茶物語在半年時(shí)間簽約客戶1300多個(gè)，旗艦店數(shù)量成活率為100%。”尤東云說。

創(chuàng)業(yè)者要學(xué)習(xí)商業(yè)模式

篇（10）

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，迫切需要大批高素質(zhì)的市場營銷人才。當(dāng)前，“市場營銷”專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與職業(yè)能力等與實(shí)際需求相比還有較大差距，體現(xiàn)在學(xué)生理論知識(shí)掌握不夠充分，動(dòng)手能力不強(qiáng)，創(chuàng)新能力不突出等方面。作為管理和營銷等專業(yè)核心課程，當(dāng)前“市場營銷”課程在教學(xué)中注重于以教師為中心，沒有充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，導(dǎo)致很多學(xué)生不能滿足企業(yè)營銷的實(shí)際需求。

因此，在“市場營銷”課程的教學(xué)中如何使學(xué)生既能學(xué)好市場營銷的理論知識(shí)和營銷技能，又能將理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐運(yùn)用中得到提高，便成為市場營銷專業(yè)教學(xué)改革和研究的重點(diǎn)。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，需要通過多方面的努力與改革，比如教材選擇、教學(xué)計(jì)劃制定、教學(xué)實(shí)踐設(shè)計(jì)、教學(xué)手段創(chuàng)新等方面做大量工作。因此構(gòu)建以職業(yè)能力為導(dǎo)向、內(nèi)容豐富、適合高職學(xué)生特點(diǎn)的基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的“市場營銷”課程立體化教學(xué)體系，具有極為重要的意義。

一、“市場營銷”立體化高職課程建設(shè)原則

根據(jù)“市場營銷”的學(xué)科特點(diǎn)和現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)對營銷人才的需求動(dòng)向，立體化高職課程建設(shè)必須以培養(yǎng)實(shí)用型、技能型營銷人才為出發(fā)點(diǎn)，以營銷學(xué)的基本構(gòu)架和相關(guān)理論為基礎(chǔ)，以職業(yè)能力訓(xùn)練為重點(diǎn)，通過對教學(xué)資源、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)評價(jià)的立體化設(shè)計(jì)，有效發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，充分實(shí)現(xiàn)學(xué)生在情感、認(rèn)知等多方面的自主構(gòu)建。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，在課程建設(shè)中要堅(jiān)持如下原則：

（一）突出高職特色，堅(jiān)持以職業(yè)素質(zhì)為中心

市場營銷課程要突出高職教育的特點(diǎn)，以職業(yè)能力培養(yǎng)的目標(biāo)。首先，課程團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)通過與企業(yè)等的充分調(diào)研，確定市場急需的市場營銷專業(yè)技能。其次，在強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)理論教學(xué)的同時(shí)，要結(jié)合企業(yè)實(shí)例的應(yīng)用與分析，從教材選擇、教學(xué)方法、教學(xué)實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)等方面突出高職教育的特點(diǎn)。

（二）激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，堅(jiān)持教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合

始終堅(jiān)持黃炎培先生所倡導(dǎo)的“手腦并用、雙手萬能”的職教理念，以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心、教師教學(xué)為主導(dǎo)，通過多元立體化的教學(xué)方式和現(xiàn)場實(shí)踐，從而培養(yǎng)出基礎(chǔ)扎實(shí)，動(dòng)手能力出眾的創(chuàng)新應(yīng)用型人才，滿足社會(huì)需要。

（三）堅(jiān)持緊密聯(lián)系當(dāng)前時(shí)代特征與需求

市場營銷高職課程要反映當(dāng)前最新的理論和實(shí)踐成果，教學(xué)內(nèi)容和形式能夠反映當(dāng)前時(shí)代的任務(wù)與需求。因此， 市場營銷教材編寫中體現(xiàn)新方法、新規(guī)范、新理論，使得學(xué)生畢業(yè)后能夠直接融入企業(yè)的管理和服務(wù)工作。同時(shí)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，市場營銷課程也要充分利用各種新技術(shù)，將專業(yè)教材等教學(xué)資源與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行有機(jī)整合，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式立體化。

二、“市場營銷”高職課程立體化建設(shè)內(nèi)容

根據(jù)課程特點(diǎn)和社會(huì)需求，“市場營銷”高職課程立體化建設(shè)要從教學(xué)理念、課堂教學(xué)、教材設(shè)計(jì)、教學(xué)方法和考核手段等方面構(gòu)建立體化教學(xué)模式，提高學(xué)生的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。

（一）教學(xué)內(nèi)容立體化

現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展使得傳統(tǒng)教材形式向立體化轉(zhuǎn)變。市場營銷課程不僅在內(nèi)容與形式上要符合時(shí)代需求，同時(shí)，將紙質(zhì)主教材與以音像制品、電子網(wǎng)絡(luò)出版物等多媒體資源組成的輔助資料相結(jié)合，利用網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)平臺(tái)，構(gòu)建一個(gè)立體化的“以學(xué)生為主體”的教學(xué)環(huán)境，從而讓教師教學(xué)更加方便，讓學(xué)生學(xué)習(xí)更加自主，從而滿足多元化、個(gè)性化和實(shí)用化的教學(xué)需求。

1、主教材

主教材是學(xué)生上課的主要閱讀材料。教材內(nèi)容涵蓋課程所有知識(shí)，通過教學(xué)內(nèi)容的選取和組織、教學(xué)方法與手段的創(chuàng)新等表達(dá)課程的理念與思路。主教材可以采用模塊化設(shè)計(jì)，每個(gè)模塊對應(yīng)市場營銷職業(yè)能力要求，通過由易到難的教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)，在教學(xué)中采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式。同時(shí)，在教材的編寫過程中通過邀請企業(yè)專家的共同參與，使得教材內(nèi)容與實(shí)際需求緊密結(jié)合，著重提高學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)與鍛煉。

2、教學(xué)課件

與主教材配套的教學(xué)課件圖、文、聲并茂，充分利用當(dāng)前計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)，將教材內(nèi)容生動(dòng)、立體與學(xué)生進(jìn)行交互和展現(xiàn)，避免了枯燥的課堂教學(xué)，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了課堂教學(xué)效果。

3、教案

教案反映了教學(xué)過程的整體設(shè)計(jì)，是教師教學(xué)的指導(dǎo)性方案。在對教材深刻理解的基礎(chǔ)上提出教學(xué)目的和要求，合理安排教學(xué)內(nèi)容，特別是針對重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容設(shè)置相應(yīng)的解決方案。同時(shí)，根據(jù)教學(xué)實(shí)踐和新的教學(xué)需求不斷進(jìn)行完善。

4、教學(xué)資源庫

教學(xué)資源庫包括與課程內(nèi)容相關(guān)的素材（包括圖片、聲音、視頻、動(dòng)畫等多媒體素材及案例）；提供與本課程相關(guān)的論文、著作、網(wǎng)站等豐富的網(wǎng)上教學(xué)資源，例如相關(guān)論文參考資料和網(wǎng)站鏈接；提供豐富的教學(xué)案例和學(xué)生課外練習(xí)的習(xí)題庫。

5、課業(yè)展示

在立體化教材中，要求學(xué)生獨(dú)立完成或按團(tuán)隊(duì)完成一定的“單元任務(wù)”，提交研究性學(xué)習(xí)報(bào)告，即根據(jù)要求完成一定的課業(yè)任務(wù)。課業(yè)一般都有明確的課業(yè)目標(biāo)和任務(wù)，要完成這些課業(yè)，需要學(xué)生轉(zhuǎn)變以往的學(xué)習(xí)方式，走出書本、走出校門，走進(jìn)圖書館、走進(jìn)企業(yè)，到實(shí)踐中去收集資料，去實(shí)地觀察調(diào)查。學(xué)生需要收集大量的信息資料并進(jìn)行歸納、分析才能完成課業(yè)。有些課業(yè)則要求學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作，形成合力，一起完成課業(yè)任務(wù)，從而培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)。

（二）教學(xué)方式立體化

教學(xué)方式由過去“老師講、學(xué)生聽”的傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋煛W(xué)生共同參與的立體化、開放型教學(xué)方式，使得學(xué)生不僅能夠獲得市場營銷專業(yè)知識(shí)，同時(shí)技能、個(gè)人素質(zhì)和品德能夠獲得全方位發(fā)展。

1、立體化課堂

課堂教學(xué)充分利用立體化教學(xué)資源，采用多種形式包括講授、討論、案例分析、上機(jī)操作、課外調(diào)研考察等方式，充分將理論講授法、案例教學(xué)法、實(shí)踐教學(xué)法等傳統(tǒng)教學(xué)方法與新的教學(xué)方法如網(wǎng)絡(luò)博客教學(xué)法、角色體驗(yàn)教學(xué)法、問題探究教學(xué)法、圖片實(shí)物資料展示教學(xué)法、游戲互動(dòng)教學(xué)法等相結(jié)合，在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、開拓專業(yè)視野等的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。

2、立體化實(shí)踐

市場營銷實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)和課外實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)方面。立體化實(shí)踐體現(xiàn)在課內(nèi)教學(xué)活動(dòng)中充分結(jié)合如案例教學(xué)、課程實(shí)訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)等手段，同時(shí)，課外實(shí)踐中利用市場觀摩、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練、企業(yè)實(shí)習(xí)、營銷兼職等方式，使得學(xué)生在實(shí)踐中靈活應(yīng)用市場營銷組合策略等理論知識(shí)，掌握市場營銷的基本技能和方法，為以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐積經(jīng)驗(yàn)。

3、評價(jià)模式立體化

為了充分促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，考核手段要實(shí)現(xiàn)多元化和立體化。考核內(nèi)容要更加廣泛，理論考核和實(shí)踐考核中增加更加靈活的內(nèi)容，避免學(xué)生死記硬背。考核方式更加多樣，開卷、閉卷、小論文、課堂討論和參加實(shí)踐表現(xiàn)等多種方式結(jié)合，通過結(jié)果考核和過程考核相結(jié)合，適當(dāng)加大平時(shí)考核比重等方法，全面、準(zhǔn)確反映學(xué)生的知識(shí)掌握程度、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，從而培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

4、“市場營銷”立體化網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)建設(shè)

好的教學(xué)內(nèi)容離不開網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐平臺(tái)來展現(xiàn)。利用網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)，將教材、案例等教學(xué)資源實(shí)現(xiàn)立體化、實(shí)時(shí)教學(xué)模式的重要手段。網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)以網(wǎng)站形式，基于瀏覽器/服務(wù)器的典型架構(gòu)，包含教學(xué)內(nèi)容。通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行講授和從事相關(guān)的教學(xué)活動(dòng)的教師輔助教學(xué)，學(xué)生能夠根據(jù)自己的學(xué)習(xí)需要，合理利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

“市場營銷”立體化網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)的構(gòu)建需要注意：

（1）教學(xué)目標(biāo)要避免復(fù)雜、長期，通過設(shè)置簡單、明確的目標(biāo)，讓學(xué)生獲得成就感，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，更加容易接受新知識(shí)。

（2）教學(xué)內(nèi)容通過多媒體、動(dòng)畫、案例等呈現(xiàn)，通過合理設(shè)置問題，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和求知欲。

（3）通過緊扣“網(wǎng)絡(luò)營銷”大賽，操作內(nèi)容實(shí)踐性強(qiáng)，為學(xué)生提供充足的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，使得學(xué)生能夠通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的虛擬實(shí)踐機(jī)會(huì)從而提高實(shí)踐能力。

（4）設(shè)計(jì)具有及時(shí)反饋的測試和激勵(lì)功能。教師可通過微博、Email、QQ聊天工具等方式參與學(xué)生的討論。同時(shí)，通過良好的反饋和評價(jià)來維持學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

根據(jù)課程立體化建設(shè)需求，立體化網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)包括以下功能模塊：

（1）教學(xué)內(nèi)容模塊：教學(xué)內(nèi)容由教材內(nèi)容、課件、教案、參考文獻(xiàn)等組成，學(xué)生可根據(jù)自己的學(xué)習(xí)需要自由選擇，便于學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

（2）資源庫模塊：資源庫包含實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、教學(xué)軟件、案例及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源鏈接等學(xué)習(xí)資源。便于學(xué)生便捷獲取。通過與課堂教學(xué)內(nèi)容結(jié)合，不僅可以豐富知識(shí)，而且可以開闊視野，培養(yǎng)獨(dú)立學(xué)習(xí)能力。

（3）題庫與實(shí)驗(yàn)管理模塊：學(xué)生通過單元內(nèi)容測試或章節(jié)內(nèi)容測試，便于隨時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的不足和考查學(xué)習(xí)效果。

（4）學(xué)習(xí)論壇模塊：利用在虛擬環(huán)境下的討論或答疑過程，為師生之間，學(xué)生之間提供自由討論、答疑的網(wǎng)絡(luò)工具。

（5）幫助模塊。該模塊給出了立體化網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)各部分的詳細(xì)操作步驟和方法，便于學(xué)生使用本系統(tǒng)。

三、結(jié)束語

隨著高職教育的發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的“市場營銷”立體化課程通過多形式的教學(xué)方法和多層次實(shí)踐環(huán)節(jié)，采用理論與實(shí)踐相結(jié)合、虛擬與現(xiàn)實(shí)相補(bǔ)充的教學(xué)模式，能夠全面提高教學(xué)質(zhì)量，達(dá)到“教、學(xué)、做”為一體的真正效果，為高職專業(yè)課程項(xiàng)目化教學(xué)改革和立體化教學(xué)資源建設(shè)提供借鑒，具有推廣示范價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]邢麗.立體化教學(xué)資源系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)[J]，數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用， 2011/11

[2]李怡芳.以立體化教學(xué)模式，系統(tǒng)提高市場營銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力[J]，市場營銷導(dǎo)刊，2008/06

[3]周玉泉.對高職教育立體化教材建設(shè)探索[J]，職教論壇，2011/11

[4]崔蘇衛(wèi).《市場營銷學(xué)》課程立體化教學(xué)資源建設(shè)的研究與探索[J]，職業(yè)教育研究，2010/06

[5]李天芳，鄭寬明，郭亞鋒.多元立體化教學(xué)模式在市場營銷課程的應(yīng)用與創(chuàng)新[J]，企業(yè)家天地，2010/06

[6]宋彧，韓鳳晶，金代志.高校市場營銷立體化教學(xué)模式的構(gòu)建[J]，哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2007/04

篇（11）

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們生活進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，世界各地之間的各種聯(lián)系加強(qiáng)，通過互聯(lián)網(wǎng)人們能夠獲得各種各樣的信息，相互之間的生活聯(lián)系更加密切，隨之傳統(tǒng)的銷售模式也發(fā)生了一定的變化，人們紛紛建設(shè)網(wǎng)站，開展網(wǎng)絡(luò)營銷。其中，網(wǎng)絡(luò)營銷是以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，主要是利用數(shù)字化的信息和各種網(wǎng)絡(luò)媒體來進(jìn)行宣傳營銷，這是一種新型的市場營銷服務(wù)方式，將我們傳統(tǒng)的銷售模式以及購物的渠道方式利用電子技術(shù)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，我們主要可以通過社區(qū)營銷，博客，微博營銷，SNS，網(wǎng)絡(luò)新聞，問答社區(qū)，等各種方式來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。另外就是，通過計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，更加便捷快速，在很大程度方便和豐富了人們的生活，為人們的生活購物提供了便利；再者計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷，它打破了地區(qū)之間的限制，為人們的購物提供了更多的選擇，真正實(shí)現(xiàn)了各地之間的互通有無。

2實(shí)施計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷個(gè)性化服務(wù)的基本措施

2.1結(jié)合實(shí)際，從自身發(fā)展出發(fā)

在發(fā)展和建設(shè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷的個(gè)性化服務(wù)的過程中，最為重要的一點(diǎn)就是，我們要結(jié)合企業(yè)或者商品自身的實(shí)際情況，然后具體情況具體分析，從而制定或者提供適合自身發(fā)展的個(gè)性化服務(wù)的具體方式，在這個(gè)過程中，我們要避免盲目地模仿，套用其它的網(wǎng)絡(luò)營銷的服務(wù)方式，更重要的是要尋求自身的發(fā)展和求生之道。例如，我們在淘寶網(wǎng)上購買衣服時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)購買下的衣服大小不夠合適，不能夠滿足顧客的消費(fèi)需求，而淘寶網(wǎng)站結(jié)合自身的銷售情況，為顧客提供了阿里旺旺聊天工具，這樣淘寶用戶在購買衣服等各種商品之間與賣家及時(shí)聯(lián)系，更加詳盡的了解商品信息，這樣就能夠更加方便顧客購買商品，為顧客提供更加個(gè)性優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.2不斷創(chuàng)新，從革新服務(wù)內(nèi)容出發(fā)

在這個(gè)消費(fèi)時(shí)尚的年代，個(gè)性化已經(jīng)變成為一種發(fā)展的潮流，社會(huì)不斷進(jìn)步發(fā)展，人們的消費(fèi)心理不斷發(fā)生著變化，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)信息資源也在不斷的更新，隨之而來，我們的服務(wù)模式也應(yīng)該發(fā)生著變化，隨著社會(huì)，隨著潮流不斷的創(chuàng)新發(fā)展。其中，創(chuàng)新是我們網(wǎng)絡(luò)營銷獲得發(fā)展的不竭動(dòng)力，不斷的創(chuàng)新發(fā)展我們營銷的個(gè)性化服務(wù)，用“奇”和“新”的個(gè)性化服務(wù)來打動(dòng)吸引更多的顧客，給顧客提供一種獨(dú)特而滿意的服務(wù)。例如，國內(nèi)知名的3C購物網(wǎng)站，在發(fā)展過程中不斷創(chuàng)新改革發(fā)展，引進(jìn)百分點(diǎn)科技的個(gè)性化推薦系統(tǒng)，構(gòu)建了一個(gè)商城推薦欄，主要是通過百分點(diǎn)的個(gè)性化推薦系統(tǒng)的推薦引擎，然后不斷的深度挖掘出在商城中用戶們的品味和需求，從而對營銷有了一個(gè)更加精準(zhǔn)的判斷。

2.3滿足顧客，從改善服務(wù)質(zhì)量出發(fā)

在計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷中，顧客為大，所以我們一切的營銷服務(wù)，方式，都需要從顧客出發(fā)，站在顧客的角度上，去更好的思考服務(wù)。關(guān)于我們網(wǎng)絡(luò)營銷個(gè)性化的服務(wù)，主要是我們要提供新的產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)，再者就是從服務(wù)內(nèi)容上要具有一定的新穎性。同時(shí)，個(gè)性化的服務(wù)需要的是我們加強(qiáng)對人的關(guān)注，我們需要一切從顧客出發(fā)，在與顧客一次次的接觸中，不斷的深入對顧客的了解，根據(jù)自身的產(chǎn)品，細(xì)分市場目標(biāo)群體，然后建立目標(biāo)顧客數(shù)據(jù)庫，不斷的調(diào)查了解，發(fā)揮每位顧客的潛在價(jià)值，需要記住顧客的名字，住址，了解家庭狀況，掌握顧客的個(gè)人喜好次等等，詳細(xì)細(xì)致的了解我們的顧客；另外，關(guān)于個(gè)性化的服務(wù)重要的一點(diǎn)內(nèi)容就是，我們要改善和提高服務(wù)質(zhì)量，用較高水平的服務(wù)來滿足顧客，用我們積極，友善，和藹的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式來吸引維系我們的顧客。