新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的原因及策略研究

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1反轉(zhuǎn)新聞的定義及原因

1.1反轉(zhuǎn)新聞的定義

反轉(zhuǎn)新聞是指同一新聞事件報(bào)道中一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)一次或多次變化的現(xiàn)象，這種新聞通常有明顯的時(shí)間先后順序，公眾輿論也隨著新的關(guān)鍵性事實(shí)被披露而發(fā)生變化或反轉(zhuǎn)。反轉(zhuǎn)新聞屬于新聞失實(shí)的范疇，是虛假新聞在滿(mǎn)足受眾的信念或情感的出口后得到快速傳播，相比客觀理性的事實(shí)而言更易形成和影響輿論。輿論形成較大規(guī)模后，主流新聞媒體或相關(guān)調(diào)查部門(mén)的介入使新聞事實(shí)全貌得以呈現(xiàn)在公眾面前，由于與之前傳播的信息相反，輿論也隨之逆轉(zhuǎn)。

1.2反轉(zhuǎn)新聞產(chǎn)生的原因

1.2.1網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使真假信息無(wú)差別地流通。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，誠(chéng)如美國(guó)社會(huì)學(xué)家查爾斯·霍頓·庫(kù)利所預(yù)言的那樣，“未來(lái)傳播媒介可能使社會(huì)根據(jù)人類(lèi)的德行分類(lèi)，而且是較高尚的德行，如智慧與同情，而非權(quán)威、階級(jí)等。現(xiàn)代傳播媒介意味著自由、前途、無(wú)限可能?！比缃駛鞑ゼ夹g(shù)的發(fā)展賦予了一般受眾參與信息流通的能力，完全改變了人際傳播、大眾傳播的過(guò)程，使得人們的言論及生活都變得空前自由。但也正是由于信息流通的便捷性、及時(shí)性、廣泛性等特點(diǎn)，整個(gè)信息的流通由“漏斗型”變成了“直筒型”，即把關(guān)環(huán)節(jié)在信息流通過(guò)程中幾乎完全缺席，這意味著信息無(wú)論真假都毫無(wú)阻礙地在傳播渠道中流通，尤其是那些經(jīng)過(guò)人為策劃的或刻意為之的煽動(dòng)性信息傳播速度尤快。比如在2018年10月的重慶公交事件中，僅僅因?yàn)楫?dāng)事女司機(jī)一張穿高跟鞋的照片，鑒于“女司機(jī)”的標(biāo)簽化傳播和人們的刻板印象，關(guān)于該當(dāng)事女司機(jī)平時(shí)不遵守交通規(guī)則、平時(shí)飛揚(yáng)跋扈甚至包括與某官員有保持不正當(dāng)關(guān)系等謠言均被多數(shù)人不加思考地接收，導(dǎo)致事故未查明真相之時(shí)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)當(dāng)事女司機(jī)一邊倒地大罵。然而事故發(fā)生兩天后披露的關(guān)鍵性事實(shí)顯示，事故原因?yàn)楣卉?chē)司機(jī)與乘客之間發(fā)生矛盾互毆導(dǎo)致的車(chē)輛失控，當(dāng)事女司機(jī)則是駕駛小轎車(chē)正常行駛?？梢?jiàn)，在這起重大人員傷亡事故中，女司機(jī)無(wú)需承擔(dān)任何責(zé)任，而且是一名受害者，但在新聞事件傳播過(guò)程中卻飽受輿論暴力，傳播謠言等假消息的網(wǎng)民卻因?yàn)殡[匿性、未實(shí)名化等原因，不僅未受到懲罰和無(wú)需向女司機(jī)道歉，而且在下一次的新聞事件中，他們或許又將重新上演被煽動(dòng)性信息牽著走，并在屏幕背后無(wú)原則地中傷無(wú)辜人員的情況。1.2.2媒體及相關(guān)組織過(guò)度追求時(shí)效性及傾向性。新聞的定義是對(duì)新近發(fā)生或正在發(fā)生的事實(shí)的報(bào)道，因此嚴(yán)格來(lái)講，某家新聞媒體將某一新聞事實(shí)報(bào)道發(fā)出后，第二家跟進(jìn)媒體所發(fā)的消息已是“舊聞”。在一定程度上，追求時(shí)效就是追求新聞的生命，時(shí)效性決定了新聞的價(jià)值。這一原則一直伴隨著新聞的發(fā)展，第一時(shí)間搶到新聞并不僅意味著獨(dú)家，也意味著流量和受眾注意力。為搶新聞博流量等，如今很多新聞媒體在未經(jīng)信息核實(shí)甚至還未發(fā)生的事實(shí)進(jìn)行快速刊登，使得虛假新聞越來(lái)越泛濫。此外，新聞媒體及不同的新聞報(bào)道都有一定的選擇傾向性，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，媒體傾向性已變成引導(dǎo)性傳播。比如在重慶公交事件中，某些媒體為了吸引眼球，在標(biāo)題中公然標(biāo)明“肇事”“女司機(jī)”等詞匯，不僅在事實(shí)未查明前給女司機(jī)定罪，更是通過(guò)“女司機(jī)”這種標(biāo)簽化的傳播給事件定性。1.2.3受眾接收信息的碎片化及媒介素養(yǎng)缺失。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，媒介組織為了保證受眾接收最新消息多采用跟蹤報(bào)道的方式，但這種方式很容易造成信息的碎片化，導(dǎo)致受眾無(wú)法全面、客觀、準(zhǔn)確地把握事實(shí)全貌，從而對(duì)新聞事實(shí)進(jìn)行主觀臆測(cè)并給謠言、假消息等提供了滋生的溫床。尤為值得一提的是，多數(shù)受眾媒介素養(yǎng)的缺失助長(zhǎng)了假新聞的泛濫。媒介素養(yǎng)是指人們正確、建設(shè)性地使用大眾媒介資源的能力，在面對(duì)不同媒體提供的不同信息時(shí)，能對(duì)信息做出選擇、質(zhì)疑、理解、評(píng)估、思辨等反應(yīng)能力。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的受眾，其媒介素養(yǎng)及相關(guān)教育都是缺席的，甚至部分受眾都不能正確地使用媒介和理解媒介信息的價(jià)值和?意義。

2減少反轉(zhuǎn)新聞的對(duì)策和建議

想要減少反轉(zhuǎn)新聞一再發(fā)生，需要針對(duì)傳播渠道中的關(guān)鍵因素提出約束或監(jiān)管等?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，媒體、網(wǎng)民、監(jiān)管部門(mén)這三個(gè)是較為關(guān)鍵的因素，因此應(yīng)對(duì)這三個(gè)因素采取針對(duì)性的措施或建議。

2.1加強(qiáng)對(duì)新聞媒介及組織源頭的把關(guān)

相對(duì)個(gè)人而言，目前媒介組織在傳播信息及引導(dǎo)輿論等方面仍具備不可比擬的優(yōu)勢(shì)，且主流媒體在多數(shù)受眾心中仍是權(quán)威和公信力的代表。因此當(dāng)媒體組織進(jìn)行議題設(shè)置時(shí)，尤其在對(duì)關(guān)注度很高的事件進(jìn)行傳播時(shí)，必須加強(qiáng)信息的核實(shí)，即便不能第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，也應(yīng)在驗(yàn)證事實(shí)等環(huán)節(jié)采用不同信源交叉印證的方式，確保信息真實(shí)性，必須嚴(yán)格遵守事實(shí)是新聞第一生命力的原則。比如在2018年8月發(fā)生的德陽(yáng)女醫(yī)生自殺事件中，如果媒體核實(shí)網(wǎng)上信息并充分采訪(fǎng)當(dāng)事雙方及事件見(jiàn)證人再報(bào)道，輿論就不會(huì)隨著媒體跟進(jìn)報(bào)道進(jìn)一步被放大，也許可在一定程度上避免安醫(yī)生因不斷增大的輿論壓力走向自殺的悲劇發(fā)生。此外，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，即便是主流媒體，也從微博微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索新聞線(xiàn)索。因此，新聞媒介應(yīng)給予相關(guān)人員嚴(yán)格的培訓(xùn)工作，從消息的源頭嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)于人們關(guān)注的熱點(diǎn)事件應(yīng)及時(shí)澄清真相，即便是子虛烏有的熱點(diǎn)信息也應(yīng)及時(shí)主動(dòng)地回應(yīng)，防止被人為策劃的信息傳播帶歪節(jié)奏。在假新聞被澄清后，建議新聞媒介組織對(duì)受眾進(jìn)行一定程度的媒介素養(yǎng)教育，防止人們的從眾、獵奇等心理被反復(fù)利用。

2.2提升受眾的媒體素養(yǎng)

在“人人皆為記者”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，提升網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)也是減少反轉(zhuǎn)新聞?shì)^為有效的方式之一。因?yàn)槭紫仍诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)民的發(fā)聲群體更為龐大，且網(wǎng)絡(luò)對(duì)信息的放大作用堪稱(chēng)驚人；其次，在信息傳播越來(lái)越便捷的今天，每個(gè)網(wǎng)民都可能成為信息源，更是信息流通中間環(huán)節(jié)的重要參與者，他們對(duì)輿論的形成起著至關(guān)重要的作用，如果“謠言可以止于智者”，那么反轉(zhuǎn)新聞的發(fā)生概率將明顯降低。如今假新聞假消息已是全球公害，美國(guó)也是在2016年以來(lái)假新聞橫行之時(shí)意識(shí)到受眾媒介素養(yǎng)的缺失，此后政府及相關(guān)教育工作者在認(rèn)識(shí)到媒介素養(yǎng)的重要性后加入到媒介素養(yǎng)的教育中來(lái)，而英國(guó)、澳大利亞等國(guó)家則早在美國(guó)之前就已啟動(dòng)了媒介素養(yǎng)教育。隨著假消息假新聞及商業(yè)信息的泛濫和數(shù)字媒介的加持，假新聞傳播的破壞力將越來(lái)越大，因此我國(guó)也應(yīng)重視傳統(tǒng)媒介素養(yǎng)的相關(guān)教育，提升受眾利用媒介資源的能力。

2.3凈化網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的假新聞假消息等泛濫的原因還在于監(jiān)管功能的缺失，不過(guò)我國(guó)正在通過(guò)訴諸法律等手段凈化網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。比如網(wǎng)信辦在2019年對(duì)咪蒙等公眾號(hào)及微博大V的處理，也體現(xiàn)了監(jiān)管部門(mén)在凈化輿論環(huán)境中所起到的作用及營(yíng)造和諧網(wǎng)絡(luò)的決心。

3總結(jié)

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下頻繁發(fā)生的反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象，我們應(yīng)從以往的事件發(fā)生中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，防止媒介公信力一再被透支，破壞社會(huì)的和諧及穩(wěn)定。為減少反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)，不僅要求新聞媒介嚴(yán)格把關(guān)信源，做好當(dāng)今時(shí)代信息“把關(guān)人”的角色，監(jiān)管部門(mén)也要最大程度地約束和凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。此外，想要減少反轉(zhuǎn)新聞的發(fā)生，還需要中國(guó)把國(guó)民的傳統(tǒng)媒介素養(yǎng)教育提上日程，提高受眾自身的媒介?素養(yǎng)。

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作者:宋愛(ài)菊 單位:北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)國(guó)際新聞與傳播學(xué)院