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2、電子政務環境下我國檔案信息綜合運用現狀
檔案信息是人類智慧的結晶,匯聚著認識世界以及改造世界的豐厚歷史記錄。在電子政務環境下,我國檔案管理綜合運用工作也獲得了必定成績。1是對于于數字化檔案管理框架基本構成,自一九九九年展開“政府上網工程”以來,經由多年的發展,對于于電子政務環境下的信息資源整合已經經初具范圍,尤其是跟著政府機關職能轉變以及深化機構改革中,各級政府在信息化資源綜合運用中提高了管理的透明度,晉升了辦公綜合效力。當前,九八%的政府機關建成為了網絡辦公平臺,并在政務內網與外網的協同發展中,最大化地整合了各類業務資源系統。如在宏觀管理上,金稅、金卡、金財、金盾、金審、金農等一二個業務系統樹立了關聯,以統1化信息平臺規范了我國電子政務各業務系統的有效對于接。2是在政府與公家之間的溝通與互動基本實現,以檔案管理信息化服務為主體的電子政務環境,將網絡信息、政府信息公然等檔案資源進行了分層開發,尤其是對于政府網站,從對于公家的開放上,逐漸構成了機構政策條文、公告等窗口,這些窗口不但為公家提供了檔案信息咨詢機會,也從檔案信息服務中加強了政府與公家間的互動。可見,電子政務環境下檔案信息綜合管理,應當從構建良性的、知足政府與公家雙向互動的有效平臺,并借助于現代網絡技術以及信息化平臺,最大化地知足公家對于檔案信息資源的需求。如在個人交稅、護照辦理、車牌辦理等檔案信息查詢中,晉升了檔案資源管理的便捷性以及效益性。
3、電子政務環境下檔案信息綜合運用中的問題及改良方向
電子政務環境為實現檔案信息數字化資源整合創造了基礎前提,但在檔案信息整合與電子政務信息資源互聯互通上,還存在1些問題。1方面從信息資源的內容上來看擁有重合性,尤其是傳統政府機構在政務流動中對于各類文件的存儲與記錄,既有法律法規等政策性文件,還有觸及各項具體業務的統計類信息,這些信息在數字化進程中又發生了更多信息衍生資料,在鑒定其政務信息價值上增添了難度;另外一方面在信息互通中面臨共同的數字化困難,跟著政府信息化建設及各類檔案館信息化建設的加快,其信息資源都面臨著數字化的共同困難,如數據庫技術、數字化掃描技術、數據緊縮技術,和紙質文件與聲像圖文文件的歸檔問題等等,這些系統化資源在重組及編制上因數據源的差異性,還存在較多的標準化困難;再者,對于于政務信息與檔案信息在信息化分層管理上,根據全宗理論,對于于隸屬不同信息部門的檔案信息資源需要結合時間、價值、內容等不同標準進行歸類,從而實現信息資源同享的智能化管理。此外,電子政務環境下數字化檔案信息網絡建設中,因為經費等因素的影響,整個建設進度較為遲緩,對于于已經經建成的檔案類網站,其互通能力遭到影響,尤其是1體化建設計劃缺少明確性,多數檔案信息網絡采取相干站點的簡單鏈接,以至于擴散性、孤立性較強。對于于檔案信息數字化規范及轉換標準的制訂相對于凌亂,其因素源自社會各檔案信息所有者,未能從建設伊始就加強數據結構的統1化管理,以至于檔案信息結構模式較多,格式不統1,如異構數據庫現象嚴重、對于于各檔案信息網絡體系建設缺少有效的規范,也加重了檔案信息資源重組整合的難度。
跟著網絡化、開放性互聯環境的構成,對于于電子政務環境下的檔案信息資源管理中的安全問題尤為凸起。開放的網絡環境使患上檔案信息收到更多的網絡安全要挾,如病毒、黑客入侵、各類特務行動等,對于于檔案信息資源的損壞及盜取行動的打擊是確保檔案資源安全不亂的癥結。從我國檔案信息管理綜合運用實踐來看,需要從3個方面加以應答。1是做好數字化檔案信息資源的有效整合,尤其是從法律、軌制、規范等方面進行整合,優化電子政務環境下檔案資源管理需求配置不均衡問題。如對于于數字化檔案信息特色及作用的明確,從數字化檔案信息管理中構建統1的信息資源交流平臺,切實從擴散異構的檔案信息資源庫中進行技術優化,實現有效組合以及銜接,增強檔案信息資源的可控性、動態性以及可延續性;針對于檔案信息資源與社會其他信息的集成問題,要從信息資源配置體系上,踴躍調和各檔案信息管理部門間的融會,應用統1用戶界面及檢索法子,實現各類用戶隨時隨地獲取有效信息,施展數字檔案信息的服務效益。2是重視對于檔案信息部門與圖書、情報信息的融會,對于于數字檔案信息資源在統1建設中,不但要從本身進行整合,還要統籌電子政務環境下,圖書、情報信息的資源整合,以構建政府行政與檔案信息1站式服務格局。同時,針對于信息資源整合中,政府檔案信
息與檔案館、各級檔案管理機構、檔案信息服務機構和圖書、情報機構間數字化信息的非統1現狀,要強化各部門間的互通與交換,著力從信息搜集、收拾、分工、協同、統1中,強化信息交流,構建暢通的信息資源同享機制,以便于各類檔案信息數據庫的有效融會與集成。3是要強化對于數字檔案網站與政府網站的銜接與整合,跟著各級檔案機構本身網站建設的推行,在對于外進行檔案信息服務的同時,應當多與政府網站樹立信息同享,尤其是在提供政府信息服務及網絡辦公方面,要從現階段政府網站與數字檔案網站的有效對于接中,晉升民眾對于檔案信息資源的便捷、快速、有效檢索的水平。 4、以某高校為例來探討檔案信息管理的綜合運用對于策
在進行檔案信息資源開發及綜合運用上,高校憑仗其本身信息技術優勢及電子政務信息化發展契機,通過量方調研以及利弊分析,逐漸構成了多層次、多任務、高效力的檔案信息管理模式。其主要舉措表現在5個方面。
(1)重視專業隊伍建設,深化校企合作
二00八年江蘇鹽城師范學院檔案館通過參觀考察等流動,立足本身檔案信息化管理實際,從構建高效數字化檔案資源建設中,踴躍組建專業隊伍,并成立了由館長為首的數字檔案管理開發與建設小組。1方面組織人員參加專業培訓,強化對于信息化檔案業務知識及技巧的學習,晉升團隊的業務水平;另外一方面重視與軟件公司及政府檔案管理部門樹立協作,通過技術服務來優化工作重心,增進整個檔案數字化建設工作的有序進行。
(2)踴躍組建軟硬件平臺,創造檔案信息化管理綜合運用環境
檔案信息資源綜合管理工作離不開先進的軟硬件平臺環境的支持,在硬件平臺建設上,該院檔案館全面分析當前檔案管理業務需求,配置了二臺HP服務器,一臺Juniper防火墻,三臺Cisco路由器,高機能計算機八臺,多功能1體機三臺,A三、A四掃描儀各二臺,復印機二臺,為全校檔案信息化建設提供了硬件保障。在軟件建設上,結合當前高校檔案管理實際,從軟件的先進性、靈便性、可移植性等方面開發了新系統,使其體系結構更為開放,系統保護更為安全、可靠,尤其是在功能模塊設置上,以現代數字化信息管理綜合運用為指點,涵蓋檔案的采集、處理、歸檔、存儲、應用以及管理,并支撐文件批量處理,PDF格式轉換與應用,以多字段為檢索前提的模塊化結構設計,既統籌了傳統用戶的使用習氣,又可以知足未來用戶的自定義需求。
(3)檔案信息數據庫建設與施行
根據全宗管理理念,對于于檔案信息資源的數字化建設流程進行全面優化,尤其是針對于全宗館藏檔案信息進行清算與統計,鑒戒各兄弟院校的檔案管理成效以及對于策,結合本身實際來進行靈便運用。如針對于歷屆新生錄取名錄進行逐年掃描與統計,對于歷屆畢業生的學習成就、登記表進行掃描與統計,對于相干文件的索引目錄進行掃描與統計,完成數據的銜接與管理。在信息檢索上,借助于檔案信息數據庫技術,可以實現隱約查詢。如輸入學生信息上的某1癥結詞,將會顯示與之相干的錄取名冊、畢業登記表及成就等信息。對于院校相干的各類首要文件、項目文檔等資料進行掃描并統1管理,便于各部門管理人員進行快捷檢索與利用。需要強調的是,在新數據庫建設上,針對于舊數據庫中的信息與館藏紙質文件的對比與核實,根據《高等院校檔案實體分類法》請求,分別對于相干數據庫資料進行數據遷移以及轉換,尤其是對于于原館藏資料中未錄入的紙質案卷,從新進行收拾與核實,以實現館藏信息資源的全面數字化。
(4)實現檔案信息管理利用與學校OA系統的在線對于接
傳統管理模式上追求檔案館小而全的觀念,造成布局不合理,投資分散的現象,使資源得不到優化配置,盡管基層檔案工作者付出了很多辛勞,卻難以發揮它的社會功能,也很難長久立足于社會。對于一些部門檔案館、專業檔案館、或產生檔案數量不多、結構單一的地區應少設,或不設檔案館。避免出現爭相設立部門和專業檔案館的傾向。過于龐大、過于分散的布局,一方面使資金使用分散,造成人、財、物浪費,另一方面將使一地區形成的有價值的檔案保存過于分散,不利于檔案信息資源的合理流向;也會使綜合檔案館館藏內容仍局限于“黨政檔案”,造成結構單一,與綜合檔案館名實不符,難以發揮其社會功能。因此,國家檔案行政管理部門要充分認識這一點,同時要爭取國家在政策導向,資金投入上向綜合檔案館傾斜,以保證檔案事業的持續發展。
二、加強綜合檔案館館際之間的橫向聯合,形成合力
加強綜合檔案館的橫向聯合,形成規模效應,將豐富的檔案信息,以整體優勢向社會提供服務,將更顯綜合檔案館的實力。
我國不同檔案館的檔案信息資源的構成狀態,無論是數量上,或是質量上都存在很大差異,但各自又有自己的特點、各自的優勢,如果加強橫向聯合,發揮各綜合檔案館館藏的綜合優勢和互補效應,打破區域界限,從更廣闊的空間加強聯系,提供綜合服務,聯合開發檔案信息資源,實現檔案信息交流的最太流量和最佳服務,使檔案的利用向廣泛、縱深發展,那么檔案館的社會功能也將得到充分發揮。我們可以通過建立檔案館網、或以檔案信息服務集團的方式,實現檔案信息資源的交流與協作,形成合力,為加入社會的信息網絡打下基礎。
三、優化館藏檔案結構,提高館藏檔案質量
目前各級各類綜合檔案館的檔案,普遍存在著精蕪混雜,結構不合理的問題。盡管在上世紀80年代國家檔案局制發的《各級國家檔案館收集檔案范圍的規定》中規定了收集建國后檔案的范圍,但實際上,館藏檔案中各級黨政機關、群眾團體產生的文書檔案多,科技檔案、專門檔案極少。使其名為綜合性檔案館,實為黨政機關檔案館。加之,還存在著大量重復的檔案及長期卷檔案沒有及時進行鑒定。這一系列問題嚴重影響了檔案館功能的發揮。
雖然政府的檔案可以看作不只是政府機構的歷史記錄,而且是一種重大的文化和科學的信息資源,在國家信息系統中,機構成了其中一個有意義的、基本的和對各方面都有用的要素具有廣泛的利用價值,但是,檔案作為人類社會歷史的真實記錄,它應該包括經濟、政治、科學、文化等各個方面的內容,即包括國家歷史發展的全貌,是國家和人民集體記憶的關鍵。為此,綜合檔案館應增強優化館藏檔案種類、結構的意識,正確認識處理檔案完整與精煉的關系,拓寬收集面,從不同的方面反映一個國家、地區發展變化的全過程,同時從規章制度上減少重復文件進館,切實加強檔案的鑒定工作,以豐富優質的館藏資源為社會服務。
四、加強人才培養和人才儲備
社會的發展,科學技術的進步,使檔案工作的任務、工作環境、服務對象、管理方式都發生了很大的變化。人們可以注意到“根據國家概念建立起以司法再?行政管理為基礎的檔案工作,向建立在更廣泛的公共政策和利用基礎上的社會文化檔案概念變化”。“檔案工作由保管、記錄活動的證據,變為確保這種證據的確實產生,進而確保上述活動本身有可信證據作為證明。檔案人員也因此由消極的文獻記錄保存者,變為檔案遺產的積極塑造者,從不僅僅繼承公正的、不帶偏見的保管者,變為在檔案形成過程中,明確歷史責任感的積極干預者。”
這一系列的變化迫使我們盡快地調整自己,迎接挑戰。迎接挑戰的關鍵是提高檔案工作者素質。各級檔案館的領導已經越來越意識到,人才素質和人才結構在工作中的重要性,紛紛計劃招聘人才,引進高層次的人才,而且也注意到了人才結構的合理性,但還有一個值得重視的問題,那就是現有的檔案人員怎么辦他們面臨著知識的老化、新技術知識較為貧乏的問題。這使檔案工作跟上社會的發展節奏,滿足社會的需求,受到了一定的制約。為此,加強檔案館現有人才的繼續教育是目前和今后一段時間內一項刻不容緩的工作。
五、樹立正確的檔案工作效益觀
綜合檔案館作為科學文化事業機構,其在社會主義的物質文明和精神文明建設中是大有作為的,它的效益也應該是突出的。因為保存檔案的目的不是為了謀求利益,獲得利潤,而是為了造福于人類,為人類社會的生存和持續發展創造某種基本的條件,決定了檔案館的工作效益最終大多表現為社會效益。
檔案是經濟社會發展的印跡,城建檔案更是城市建設發展的重要歷史性記錄,是城市、村鎮、廠企變遷的真實寫照,尤其是今后城市建設發展基礎設施維護、管理、改建、擴建等工作的重要依據。但目前城建檔案陳舊,不宜保存,電子化程度低,與城市建設發展不相適應。諸如南湖公園建設初期,受多種原因影響,檔案缺損嚴重,對南湖公園建設的精細度和內涵挖掘的深入度產生較大影響。結合當前工作實際,著眼今后城市建設發展,認為城建檔案工作必須堅持社會化、數字化和精細化管理模式,做到收集全面、管理規范、查詢方便,提高信息化綜合管理水平。
一、依托分級分類查詢處理平臺,完善檔案信息化管理的數字化程度。南湖公園是在原有采煤沉降區基礎上規劃建設而成,由于起步前屬規劃放棄區域,沒有設置專門的檔案管理機構,在檔案搜集管理范圍、類別、要求等方面不夠完善。南湖公園組建后,管委會高度重視南湖公園開發建設檔案的搜集整理和規范提升工作,在市檔案局指導下,對照標準設置專門檔案室和庫房,新增微機3臺,統一安裝適應現代化管理和信息化建設的河北科怡檔案管理軟件,采購檔案專用切割機和膠裝機等專用設備。同時,在完善硬件基礎上,對現存及新產生的城建檔案全部掃描錄入,基本做到了室藏檔案目錄計算機檢索。2010年,市檔案局在南湖召開唐山市“四城、一河、三島”檔案工作會議,現場組織參觀南湖管委會綜合檔案室,唐山電視臺《唐山新聞》節目專題報道。2010至2011年,管委會檔案工作受到市檔案局表彰,獲唐山市檔案工作先進單位榮譽稱號,《利用檔案,為城鎮面貌三年大變樣工作服務》獲唐山市第十五屆開發利用檔案優秀服務成果一等獎。2011年,經河北省機關檔案工作目標管理評審認定,南湖檔案管理工作達到AAA標準。但這還只是停留在管理效率提升層面,在充分、高效利用、保存現有檔案方面還有很大空間,特別是隨著檔案管理信息化和科技化推進,對檔案特別是城建檔案進行數字化管理尤其迫切,應該積極利用現代化信息技術,全面采集、提煉和開發城建檔案信息資源,統一納入分級分類查詢處理平臺。重點和方向應把握住三點:一是建立健全網絡平臺目錄查詢系統,讓每個公民都能通過每個城建館藏的網上檔案館進行目錄查詢,減少實地查詢時間,提高館內查詢有效性。二是繼續完善和強化自助平臺索引網絡查詢,讓每一個城建館藏目錄均能通過自助查詢載體完成,并及時準確提交查檔申請,既能快速提升查詢效率,也能強化查詢數字化。三是全面強化檔案館內電子化查詢,力求將館藏檔案,包括城市地上、地下的建筑物、構筑物信息檔案全部掃描錄入,實現100%電子文檔化,一般查詢直接提供電子文檔查詢,并根據需要提供掃描復印文本,特殊需要的,經申請可查詢原紙質文本正本或副本,以有效減少檔案破損。
二、積極拓展延伸領域和范圍,推進檔案信息化管理的精細化程度。僅就南湖公園而言,檔案資料還停留在開園以后建設層面,對以前的富含歷史性、人文性、民俗性、群眾性的檔案資料還偏少,還處在機關部門公文模式層面,程式化太強,精細化不足,覆蓋面不廣。要重點圍繞服務社會、服務群眾、服務城建發展這條主線,調整檔案管理思路,利用靈活的方式方法,加大對民間、百姓和各類機構散存檔案資料的征集力度,建立多元化館藏結構,推進檔案信息化管理精細化。一是轉變征集手段,由單靠行政手段向多種手段并用,加強橫向聯合,積極與各類團體協會、民間收藏機構和民間愛好者等方面保持聯系和協作,將反映自然風光、城市面貌、民風民俗、歷史變遷、重大事件(活動)的檔案材料收集進館。二是轉變收集內容,將所有涉及到人的檔案如房產檔案、交通檔案、基礎設施檔案等全部納入接收范圍,既讓檔案資源體系能夠覆蓋城建的各個領域,又實現檔案收集管理的精細化。三是轉變收集渠道,在互聯網和各種新聞媒體上建立城建檔案收集平臺,征集散落遺失各類檔案線索,動員全社會力量進行豐富完善,更好地實現精細化管理。在此基礎上,推進查詢的精細化,主要是以縣(市)區為單位,劃分城建檔案管理系統,下面細分縣域網格,明確相應檔案原本、副本(影印本、復印件)的主輔保存單位責任,建立起一鍵式市級檔案查詢平臺,讓公眾需求者通過網絡平臺兩三分鐘就能知曉有無、獲知所要查詢檔案的具體收藏檔案館址、聯系人、聯系電話等精細化項目,實現一站式查閱。
三、利用好民間機構和基層群眾的資源,提高檔案信息化管理的社會化程度。隨著經濟社會發展,各種門類、各種載體的城建檔案大量產生,而有些單位和部門檔案工作的軟硬件設施相對滯后,影響了國家檔案資源的安全保管和有效利用。特別是南湖生態城經歷了由廢棄、復建、再放棄、再復建的過程,再加上地震的原因,造成了大量歷史資料遺失、散落,及時搜集、完善檔案缺憾十分重要。一方面,可以按照優化館藏結構的總體要求,面向經濟社會各階層,探索性推出檔案寄存和代保管業務,為缺乏檔案管理能力的建筑施工企業和個人提供檔案寄存和代保管服務,不斷拓展館藏檔案的結構和價值。另一方面,可以對既屬家族代代相傳的資料,又可作為歷史見證檔案的資料,政府相關部門拿出相應的資金,鼓勵支持引入第三方檔案管理機構進行檔案寄存和代保管,特殊情況可由原持有單位(個人)進行檔案管理,并給予適當補貼。特別是唐山作為因煤而建、因煤而興的大市,始建于1878年的開灤煤礦,堪稱中國煤炭工業的活化石,也融合了南湖區域為重點的歷史性檔案,啟新水泥廠展館、大釗紀念館、地震科普館等也是如此。對這些大型企業、科普展館和一些收藏愛好者手中的往來書信、影像檔案也要進行收集歸納,通過簽訂檔案保管責任書等形式,使其融入整體管理體系,既可以完善檔案信息化管理模式,也可以提升檔案的收藏價值和人文藝術觀賞水準。
(作者單位:唐山市南湖生態城管理委員會綜合辦公室)
社會主義經濟發展,是社會整體建設的物質基礎。同時,指導思想的完善,也是進一步增強物質積累范圍的重要導向。新技術的發展為供電局黨務及宣傳提供了新的傳媒途徑,進一步發揮基層黨員在社會電力資源分配與管理中的作用,推進現代社會資源分配管理結構的逐步優化發展。
一、供電局黨務工作開展的實際
供電局是我國社會發展資源管理的重要組織,加強供電局黨務工作信息管理系系統的完善,能夠提升供電局的整體機構的運行效率,充分激發基層黨員在日常工作中的熱情,帶動我國黨建隊伍的整體運作的協調性,也是發揮我黨全心全意為人民服務的重要平臺。但從現代供電局黨務工作開展的實際情況來看,依舊存在一些不足,使部分供電局黨務工作沒有發揮良好的帶頭作用,對推進我黨提出的新型服務型機構體制的完善帶來阻礙。從基層黨建的內部而言,部分供電局的的基層黨員對黨務工作開展的作用認識不到位,在主觀意識上對黨務宣傳工作的開展上的積極性不強,導致供電局黨務工作開展宣傳的意識散漫,黨務信息的傳播受到阻礙,例如:對我黨提出的電力應用新理念的認識上存在“誤解”或者“斷章取義”,從而無法實現供電局黨務工作理念的傳播作用的思想引導;從供電局黨務工作外部系統進行分析,部分地區的供電局黨務信息系統不完善,基層黨員對黨建理念的學習技術依舊停留在紙媒傳播的角度,并且黨員對集中學習的黨務知識僅僅停留在個人理解的角度,信息溝通平臺不暢通,供電局黨務思想傳播的廣泛性和創新性受到影響。結合以上對當前供電局黨務工作開展的實際進行分析,對供電局黨務工作開展的不足進行總結,可以開出我國供電局黨務工作的開展依舊任重而道遠。
二、供電局黨務工作管理信息系統
供電局黨務工作的有序開展,可以充分發揮黨務創傳播理念在社會發展資源綜合應用中的作用,實現現代供電局黨務工作探索發展,發揮黨務傳播的思想引導作用。
(一)黨務意識的提升
加強供電局黨務工作管理信息系統的發展,必須保障系統黨務工作開展的主體發揮主導作用。供電局黨務工作的開展,提升黨員的思想認識,轉變基礎黨員對黨務工作宣傳的認識,加強對我黨提出的電力資源應用新理念的學習,結合自身工作實際,提升黨員對黨務工作開展重要性的認可度。例如:包頭供電局固陽供電分局為了打破傳統黨務學習中懶散,不積極的學習態度,自積極開展黨務信息學習新標兵的活動,加強黨員對黨務理念學習的思想認識,一改^去被動的黨務工作開展形式,主動對我黨提出的隊伍建設新思路進行主動探究,同時,包頭供電局固陽供電分局也組織黨員進行黨務內容知識學習理論講課形式,充分調動了局基層黨員的學習熱情,為加強供電局內部黨務管理新理念的傳播提供了基礎。
(二)黨務學習的途徑增加
供電局在我國建立資源友好型、生態型發展結構的發展提供了保障。新時期,社會技術發展逐步創新,供電局黨務工作的開展,也應當實現黨務工作開展的途徑增加。例如:包頭供電局固陽供電分局為了進一步發揮黨務工作在供電局中發揮的作用,實施黨員學習新平臺的逐步完善,啟動計算機信息黨務學習,黨務開展工作群的建立,逐步實現供電局內部黨務工作的開展多途徑發展。一方面,黨員可以通過黨報、黨刊等形式進行黨務新理念的學習,保留了傳統黨務傳播途徑;另一方面,黨務工作的開展也善于借助計算機平臺,提升黨員對新技術的操作、運用能力,新舊黨務傳播途徑的融合,實現供電局黨員信息管理系統得到逐步完善。例如:黨員進行黨務學習中,可以利用微信,QQ等新平臺,打破空間限制,對自身黨務理念的學習進行心得交流,為我黨建設的新理念的傳播途徑更加廣闊,促進新時期供電局的黨務工作開展提供了技術保障。
(三)黨務交流監督平臺的應用
黨務信息系統的完善,是發揮基層黨員在社會工作中發揮作用的重要思想引導。黨務交流新平臺的綜合發展,也可以加強我黨工作開展與人民群眾之間的交流,一方面,黨務信息系統的完善,可以提升供電局內部資源供應結構與大眾需求相互適應,優化電力資源在人民群眾基本需求中的作用,實現黨務信息系統的完善貼近黨員工作開展的實際,實現黨務傳播與生活結合。例如:黨務信息中對我黨提出的新型生態社會建設中,電力供應系統的未來發展趨勢,與人民大眾的生活與電力資源系統完善之間的利益關系;另一方面,供電局黨務工作的信息系統的完善,可以提升供電局內部工作開展的廉潔性和高效性,例如:現代新型網絡平臺,不僅為黨員提供我黨建設的新理念,同時也實施供電局內部工作開展的信息公開,促進供電局黨務工作發揮的引導作用。
供電局黨務工作的開展,是我黨落實科學發展與生態化發展相結合的重要體現,本文對供電局黨務工作宣傳工作的開展研究,從黨務信息管理系統的角度進行綜合探究,為充分發揮基層黨員在社會發展中的帶頭作用,提供發展指導的新理念。
參考文獻:
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關鍵詞 企業黨務工作 企業經營管理 相結合
基于對企業黨務工作的了解,企業黨務工作是企業的基礎工作之一。雖然企業黨務工作具有一定的獨特性,但是在企業黨務工作開展過程中,也要與企業黨建經營管理相結合,既要突出企業黨務工作,同時也要與企業的經營管理環境相適應,使企業黨務工作能夠與企業經營管理在內容和形式上相統一,最終達到提高企業黨務工作質量的目的。因此,我們應當認識到企業黨務工作特點,并認識到黨務工作與企業經營管理的聯系,重點做好二者的結合,推動企業黨務工作與經營管理共同發展。
一、企業黨務工作與企業經營管理結合的必要性
在現代企業的管理以及經營之中,企業的管理理念有所改變以及提升。在新的形勢下,良好的經濟發展勢頭,給企業帶來比較大的發展空間。在現代企業經濟經營工作中結合黨務工作是現代企業持續發展的基本保障,在經濟經營工作中發揮黨務工作的積極作用,促進企業的持續發展。由此可見,企業黨務工作與企業經營管理相結合,是提高企業經營管理效益的關鍵,也是滿足企業營管理需求的重要措施。
(一)企業黨務工作與企業經營管理結合,可以形成共同促進的工作局面
在企業管理工作中,黨務工作與企業經營管理有著緊密的聯系。企業黨務工作對企業經營管理有一定的影響,企業黨務工作質量間接的決定了企業經營管理工作質量。因此,企業黨務工作與企業經營管理工作結合,可以形成共同促進的工作局面。
(二)企業黨務工作與企業經營管理結合,可以提高黨務工作實效
企業黨務工作在開展過程中,雖然專業性較強,但是與企業的發展形勢和經營管理形勢也息息相關。基于這一認識,企業黨務工作在開展過程中與企業經營管理相結合,既可以營造良好的工作環境,同時也可以提高黨務工作實效,滿足企業發展實際。
(三)企業黨務工作與企業經營管理結合,可以更好的推動企業經營管理工作發展
從企業黨務工作的開展情況來看,與企業經營管理結合之后,能夠將兩項工作融合在一起形成合力,對企業的發展和企業經營管理水平的提高有著直接的促進和幫助。因此,企業黨務工作與企業經營管理相結合,可以更好的推動企業經營管理工作發展。
二、企業黨務工作與企業經營管理的具體措施
(一)在黨務工作中融入企業經營管理工作內容
基于企業黨務工作的重要性,在企業黨務工作與企業經營管理工作結合過程中,應以企業經營管理為導向,根據企業經營管理需求制定黨務工作計劃,并推動黨務工作目標的落實,更好的為企業經營管理服務,滿足企業經營管理的實際需要。
制度的建設是一個全局的、根本的、穩定的長期工作。每一個企業都需要用制度來管人,沒有優秀的制度,企業內部就不可能有良好的經濟經營,企業中的制度有經濟經營工作的制度,同時也要有黨務工作的制度,黨務工作中的制度是保障企業黨務工作穩固化、規范化、長期化的根本。在黨務工作制度中,要建立基礎的、根本的制度。應該健全民主管理、堅持民主集中、評議制度,對于重大的事項,要通過集體討論決策、民主測評才能決定。黨務工作的制度要融入經濟經營工作中,深入群眾,廣泛聽取普通員工的心聲。
對于企業黨務工作而言,做好制度建設并根據企業經營管理的實際需要合理選擇黨務工作內容并建立完善的工作制度,既是提高企業黨務工作質量的重要措施,同時也是滿足企業黨務工作需要的重要手段。因此,我們應對企業黨務工作及其與企業經營管理的關系有正確的認識。做到根據企業的經營管理實際有針對性的開展黨務工作。
(二)將黨務工作作為企業經營管理的重要輔助手段
企業黨務工作具有一定的特殊性,在實際開展過程中可以成為企業經營管理的重要輔助。為了提高企業黨務工作實效,可以在具體的企業經營管理過程中,夯實黨務工作基礎,根據企業經營管理需要強化黨務工作質量及其針對性,使黨務工作更好的為企業經營管理工作服務。
企業在招聘員工或則管理人員的時候,要從實際出發,聘用思想素質過硬、專業技術超群的優秀人才。吸收優秀員工以及管理人才進入黨務工作隊伍。然后通過黨務工作更加有效的促進企業經濟經營工作。在企業的經濟經營中把隊伍壯大是非常重要的,壯大了隊伍才有能力擴大經營,對企業才有新鮮的血液注入,才能使企業呈現蓬勃的生機。企業在發展壯大的過程中,需要注意的是注重隊伍的質量。在企業的經濟經營工作中,積極發展員工以及管理人才加入黨的組織,不斷壯大企業的經濟經營隊伍以及黨務工作隊伍。
黨務工作既是企業的重要基礎工作,同時也是輔助企業經營管理的重要手段。通過有效的開展企業黨務工作,可以提升黨務工作質量,為企業的經營管理奠定良好的組織基礎和管理基礎,確保企業的人才隊伍建設質量能夠得到提高,保證企業的經營管理進入新局面。所以,加強對黨務工作的認識是十分重要的。
(三)按照企業經營管理工作目標開展黨務工作
從企業經營管理工作開展過程來看,企業黨務工作應與企業經營管理工作擁有共同的工作目標,并且在這一目標的指引下,通過明確工作目標和工作內容以及夯實工作基礎的方式,有效開展黨務工作,使黨務工作能夠落到實處,更好的為企業經營管理服務。
企業黨政組織應根據企業干部和員工的學習效果對企業黨務工作的培訓、教育方式和體系進行合理、科學的優化和調整,提升教育培訓的質量和效率、加強培訓和教育力度,同時注重對企業成員思想道德、觀念作風等方面的教育,促進企業成員綜合素質的養成和提高。應引導企業干部和員工認真學習與日常工作和黨政工作的相關知識,對不同行業、不同領域的知識廣泛涉獵,深入探索和研究不同行業、領域的課題和知識,擴大知識面、開闊眼界,更好地適應當前社會各行業逐漸融合的形勢,更有利于對企業發展戰略和企業黨政工作的開展提出創造性、建設性的建議,為企業發展和黨的領導注入新鮮的活力。
企業在黨務工作中,要堅定不移的按照黨務工作目標開展工作,既要突出黨務工作重要性,同時還要根據黨務工作的實際特點和具體內容,與企業的經營管理相結合,使黨務工作在開展中能夠更好的與企業經營管理相適應,尋求二者的共同l展,滿足企業黨務工作需要,提高企業黨務工作的開展質量。
三、企業黨務工作與企業經營管理結合的重要影響
(一)企業黨務工作與企業經營管理結合,使得兩項工作都取得了積極效果
企業黨務工作與企業經營管理結合之后,不但明確黨務工作目標,同時還形成了企業黨務工作與企業經營管理的共同目標。形成了工作目標一致的良好局面,為企業黨務工作的開展以及企業經營管理工作的深入提供了良好的契機,滿足了企業發展需要。
(二)企業黨務工作與企業經營管理結合,形成了良好的工作氛圍
雖然企業黨務工作具有一定的特殊性,但是與企業經營管理結合之后,企業的整體工作氛圍發生了較大的變化,無論是企業黨務工作還是企業經營管理工作,都在整體目標和工作內容上得到了強化,對于二者工作質量的提高有著較大的貢獻。
(三)企業黨務工作與企業經營管理結合,開創了新的工作思路
企業黨務工作與企業經營管理結合之后,對原有的工作思路進行了創新,使得企業黨務工作反向性更強,并且在黨務工作開展中,能夠對企業經營管理形勢予以更全面的關注,最終達到推動企業發展的目的。因此,企業黨務工作與企業經營管理的結合,對開創新的工作思路大有裨益。
四、結語
通過本文的分析可知,企業黨務工作對企業的經營管理形勢有著重要的影響。基于對企業黨務工作的了解,將黨務工作與企業經營管理相結合,既是一種有效的工作手段,同時也能形成發展合力,對推動企業發展具有重要意義。因此,我們應認識到企業黨務工作與企業經營管理結合的重要性,并在黨務工作開展中,重點做好與企業經營管理的結合,滿足企業發展需要。
參考文獻:
想要加強基層黨務政工干部履職能力,就務必要提升其個人能力,因為基層黨務政工干部的認知與思想和個人能力是息息相關的,同時個人能力提升也能夠幫助基層黨務政工干部更好地完成平時工作。當前有很多的基層黨務政工干部思想觀念都較為陳舊落后,知識更新已經不能夠滿足時展的需要,越來越多的問題逐漸暴露了出來。對此我們就需要加強對基層黨務政工干部思想觀念的培訓,讓基層黨務政工干部平時工作的質量得到保障。綜上所述,我們可以從這么幾個方面入手,來加強對基層黨務政工干部能力培養。
第一,想要加強基層黨務政工干部個人能力,需要對當下的一些新知識經濟觀念進行歸納總結,比如知識產品、知識產權、知識再生產以及知識資源等等觀念,讓基層黨務政工干部充分認識到學習新知識的重要性,并將其運用到實際工作去,從而完成對基層黨務政工干部培訓目標,讓基層黨務政工干部在單位中樹立起創新思想的標桿。
第二,對于基層黨務政工干部能力的培養,知識更新至關重要,在對馬克思列寧主義進行學習的同時,應該合理的結合社會科學以及自然科學等知識,讓自身知識得到擴展。另一方面,基層黨務政工干部能力培養應該重視高新管理技術以及相關的行業先進工藝。并且能夠熟知計算機以及多媒體的運用,讓自身能力得到全方位的提升。
第三,對基層黨務政工干部要實行“繼續教育”,并且要將對其的教育體系不斷的完善,借此來對基層黨務政工干部的知識結構進行調整,從而實現的單位當中基層黨務政工干部的最優配置,完成基層黨務政工干部履職能力持續提升的目標,讓基層黨務政工干部團隊工作更有效率。
二、不斷完善基層黨務政工干部的考評體系
基層黨務政工干部考核體系完善應該和單位的發展規律、行業情況以及戰略目標密切相關。
第一,基層黨務政工干部崗位職責分析。
崗位職責分析在當代企業中已經被廣泛使用,并且已經成為當下人力資源管理的前提條件。對此單位內部應該根據自身發展情況與單位戰略目標對基層黨務政工干部崗位進行考評,對其崗位性質進行分析研究,并且對這些崗位應該完成的職責、具有的能力、工作條件等等進行認真仔細的說明,這樣子才能夠讓績效考評工作順利的開展,從而讓基層黨務政工干部清晰的認識到自身崗位的職責所在。
第二,不一樣的考評對象,考評方式也有所差異。
因為考評對象有所差異,所以對其進行考評的標準也應該有所不同,比如:綜合協調部的基層黨務政工干部與思想政治宣傳部的基層黨務政工干部就不能夠用同一標準對其進行考核,因為類別有所不同。對此,想要對基層黨務政工干部有全方面的考核就必須制定不同的考核標準。借此來滿足各個崗位的考評需要。
第三,考核指標的多元化以及人性化。
就基層黨務政工干部的考核指標而言,需要盡可能的選擇一些綜合性強,覆蓋面廣的指標,這樣才便于對基層黨務政工干部進行全面的考核。并考核指標的內容一定要與基層黨務政工干部實際工作緊密相關,并且還要能夠有效的體現出基層黨務政工干部各個方面的控制能力情況。對于考核指標進行科學合理的設置以及細化,將考評指標徹底的落實在單位日常工作上。
加強教育,培養高素質黨建隊伍:只有不斷進行教育,才有可能培養出高素質的黨建隊伍。人才是新世紀綜合國力較量的根本所在,沒有高素質的人才,黨建工作就無從談起,因此需要不斷發掘黨建工作中的優秀人才充實我們的黨建隊伍。
加強管理,開展建設評估:在黨務建設的同時,不妨設立監督機構,對黨務建設在各部門的執行情況定期匯總,并在部門之間形成評估機制,這樣可以有效激發部門之間你爭我趕的學習熱情,不斷提高自身黨建水平,為黨建工作在整個企業的開展打下良好的基礎。
為推進全鎮黨務公開工作的順利進行,鎮黨委成立了黨委書記任組長,各部門領導為成員的領導小組,明確了成員分工,提出了具體工作要求。領導小組下設了辦公室,抽調有黨務工作經驗的相關同志,專門負責黨務公開工作。配備了專門的辦公地點,對辦公室工作人員進行了具體分工。各村按照鎮黨委的要求,成立了由村黨支部書記為組長,具體工作由村紀檢委員及支部委員負責的黨務公開工作領導小組,責任明確到人,形成了完整地工作運行網絡,為全面開展好此項工作奠定了組織基礎。
為保證黨務公開真實有效,鎮黨委及領導小組充分考慮各方面因素,在充分征求個人意見的基礎上,聘請人大代表、政協委員、退休干部和基層黨支部紀檢委員等相關人員擔任鎮黨務公開工作監督員,并告知黨務公開工作的目的、意義、內容、要求、監督事項,同時明確了鎮黨務公開工作監督員的職責、權限和待遇,為鎮里的黨務公開工作監督檢查的開展充實了力量。同時也鼓勵黨員干部群眾和企事業單位對全鎮包括黨務政務公開工作在內的所有工作進行監督。
二、抓內容規范,確保黨務公開工作程序嚴密
一是明確黨務公開內容。除涉及黨的機密不適宜公開和黨員持有較大異議暫緩公開外,一律向群眾公開,接受監督。具體內容有:支部三年工作目標規劃;支部年度工作計劃及支部開展活動情況;支部成員崗位職責分工情況;為民辦實事完成情況;黨員干部教育管理工作包括黨建工作責任書、發展黨員工作責任書、黨員干部民主評議結果、特困黨員幫扶情況、黨員干部獎懲情況;發展黨員過程中包括申請入黨人、團組織推優對象、入黨積極分子、發展對象、預備黨員對象的基本情況以及三個主要環節和審批結果公示;各黨支部按照黨員特長意愿將無職黨員進行崗位責任分組,明確職責,分工情況以及工作落實結果等情況。
二是明確黨務公開程序。對于需公開事項,根據先黨內后黨外原則,把公開內容先在黨內進行公開,征求廣大黨員的意見,進行修訂完善,在征求黨內意見基礎上,再征求村民代表意見,進行再次修訂完善后,召開支委會或黨員大會討論形成集體意見和決議后予以公布。
三是明確黨務公開時間。村黨支部組織設置和人員分工,黨支部年度工作目標和任務等內容為固定公開,每年公布一次;民主評議黨員情況、支部開展活動情況、困難黨員扶貧結對情況等內容為定期公開,每半年公布一次;新黨員發展公示、團組織推優入黨情況、黨員黨紀處分情況、無職黨員崗位責任分工落實情況等內容為隨時公開。
四是明確黨務公開形式。黨務公開欄設在村務、財務公開欄旁邊,黨務公開以方便、實際為原則,不強求一致。同時要求黨務公開與村務公開、財務公開結合起來;公開欄公示與會議公開、文件公開結合起來;即時公開與長期公開結合起來,真正做到公開及時到位。
五是明確黨務公開結果的應用。各村建立黨務公開監督小組,在公開欄旁設立意見箱,及時了解群眾的反映和接受黨員群眾的檢舉。對于群眾反映的問題由村黨支部或鎮紀委認真核實,并做出處理,同時把各村黨務公開工作作為鎮駐村干部和村干部每季度的績效考核的內容。
六是明確無職黨員定職上崗。除了采取以上措施,我們還將黨務公開與無職黨員的定職上崗相結合。一是按需設崗。結合各村村情,圍繞各村具體工作需要設置崗位,并對每個崗位職責作了規定;二是自我認崗。無職黨員按照自身年齡、文化、體能、特長等情況,自主選擇一個崗位;三是支部定崗。村支部以尊重個人意愿為前提,以發揮每個黨員的最大作用為原則,確定其擔任的合理崗位;四是公示崗位。把設置的崗位、職責、人員分工情況、工作開展情況進行上墻;五是考核評崗。實行“半年一評”、“年終一總結”,考核情況與年終黨員民主評議相結合。
三、抓典型示范,確保黨務公開工作全面開展
車田村是**鎮新農村建設示范村,也是全市新農村建設綜合示范點,按照新農村建設“民主管理”的要求,鎮黨委高度重視車田村黨務公開工作。在市、縣紀委領導的關心、支持下,車田村采取了切實可行的措施加強黨務公開工作:一是新建了黨務公開長廊,對發展黨員、支部建設、廉政建設等黨務工作主要內容進行公開。二是建立健全黨務公開的工作機制,在全村大力推進了村干部述職述廉、村干部任期審計制度和每季度的黨務、財務公開制度。三是黨務公開工作有力推進新農村建設。黨務公開增強了群眾對黨員干部的信任,調動群眾建設新農村建設的積極性,通過1年多來的新農村建設,車田村建設成了集人文歷史、自然生態、文明和諧一體的社會主義新農村。**鎮黨委將車田村的黨務公開經驗進行全面總結,把行之有效的做法向其他各村推廣,以此推動了全鎮黨務公開工作的開展。
四、抓載體建設,確保黨務公開工作“看得見”
為充分宣傳黨務公開工作的重要意義,及時反映黨務工作進展情況,便于黨員群眾監督,鎮黨委高度重視載體建設,在充分利用原有設施的基礎上,更新了部分硬件設施。一是鎮黨委在機關院外新建一個公示箱,重新制作了8塊黨務公開公示欄,鎮會議室、辦公樓大廳增設鎮機關黨員信息欄,將全機關黨員情況進行公開公示。二是對黨務公開辦公室的資料盒、文件夾資料柜進行了配備,為黨務公開工作的開展提供了必要的物質保障。三是各村增設黨務公開欄,鎮黨務公開辦公室監督指導各村黨務公開欄的公開內容,公開欄的具體制作由各村自行安排。
五、抓責任考核,確保黨務公開工作不走形式
鎮黨委對基層各單位黨務公開工作的檢查、考核工作,列入各支部每季度績效工作考核內容,公開的內容分別由鎮紀委、黨委辦公室進行考核,對于不按照黨務公開實施方案要求進行黨務公開的村,將扣除村干部的績效工資。
六、抓實際效果,確保黨務公開工作深入人心
我鎮的黨務公開工作,雖然時間不長,但從運行的情況看,也初步顯示出效果,主要表現為以下幾個方面:
一是保障了黨員民利。一年多來的實踐證明,黨務公開一方面可引導村干部增強民主意識、轉變工作方法;另一方面,也做到了重大事情黨內先知道、重要文件黨內先傳達、重要問題的決定黨內先討論、重大決策的實施黨內先發動,保障了黨員的知情權、參與權和監督權,調動了黨員參與村級事務的積極性。
1、規范黨務公開的內容。做到依法公開,真實可信,特別是群眾關心的黨內熱點問題,包括黨委重大決策、班子成員分工、電話號碼、干部制度任用等。如今年新招聘的30名社區居委會干部,嚴格實行“公開、公平、公正”原則選拔任用,規范操作,競爭上崗,在有關部門的支持和大力配合下,今年的招聘工作非常成功。
2、規范黨務公開的程序。嚴格按照“事前公開,征求意見—決策公開,民主討論—結果公開,接受監督”程序,將黨務工作貫穿于黨內重要事務的醞釀、決策、實施的全過程。
3、規范黨務公開的時間和形式。實行常年公開、定期公開和適時公開相結合的方法,主要采取會議公開和宣傳欄公開等靈活多樣的辦法,確保黨務公開的效果。
二、鞏固便民服務中心運行,做到三個“確保”
1、確保工作有場地。鎮辦公樓一層八間300多平方米作為便民服務中心工作場地,辦公桌、電腦等必備設施一應俱全。
2、確保工作人員相對穩定。每一個業務窗口做到工作人員相對穩定,主要領導帶班作業,并對工作人員上崗情況進行考核。
3、確保工作有成效。2010年以來為民辦理各種證件,辦理流動人員證明512份,出生證608件,村民建房申報69戶,發放低保、農村救濟、優撫等各項資金1560.2萬元。調處矛盾糾紛32起,為農民辦理參加新型合作醫療1.2萬人,返鄉農民工身份認定26名,小額貸款9名,27萬元,農村勞動力轉移培訓100人次。
三、加強農村“三資管理”,做到“三堅持”
一、深化對黨務政務服務工作的認識
做好黨務政務服務工作,前提是要對黨務政務服務工作有一個全面系統的認識,此項工作的意義何在?對整個政府工作的推進、對地方經濟社會文化發展、對構建和諧社會有何意義?這個問題不搞清楚,不加以思考,就上班而上班,是做不好此項工作的。政務公開,透明行政,是現代政府的必然要求。《政府信息公開條例》明確了“公開是原則,不公開是例外”的要求,政務公開已經步入法制化軌道。黨務政務服務中心是政務公開多種形式集中體現的重要載體,是把與群眾密切相關、具有行政審批和公共服務職能的部門和單位集中起來為民辦事的新型辦公場所。是政府信息公開與辦事公開的有機結合,具有深化政務公開,推進依法行政,促進行政審批制度改革,加快政府職能轉變,提高行政效能,方便群眾辦事等多項功能。今年以來,我市黨務政務服務工作取得了較為明顯的成效,但與經濟社會發展的需要和人民群眾的需求還有很多不適應的地方。就黨務政務服務中心來說,主要表現在,部分窗口人員的服務意識、宗旨意識還有待進一步加強,業務能力還有待進一步提高。要解決這些問題,關鍵在于進一步深化認識,統一思想,當前,要著重深化三個方面的認識。
第一,黨務政務服務中心工作是社會管理創新的必然要求和重要體現。經濟社會的高速發展,給社會管理帶來了前所未有的新問題、新挑戰,傳統的社會管理模式已經完全不能適應發展帶來的社會各個層面的需求,創新社會管理成為當前各級政府最重要的日常工作。加強和創新社會管理,事關鞏固黨的執政地位、國家長治久安和人民安居樂業,具有重大戰略意義。黨務政務服務中心工作恰好契合了社會管理創新這一新形勢下的新要求。黨務政務中心是推行政務公開、優化政務服務的重要載體。政府通過這個載體,實現信息公開和辦事公開,為企業和群眾提供優質、高效、便捷的服務,被別是通過對行政審批和服務項目的整合,部門聯合辦理,重大投資項目綠色通道,使辦事程序由繁變簡,辦事形式由暗變明,辦事速度由慢變快,大大縮短了項目審批時間,有利于完善政府的社會管理和公共服務職能,提升公共服務質量,提高行政效率。
第二,黨務政務服務中心工作是改善投資環境,促進經濟發展的重要保障。今年是全面貫徹落實“三個建設年”活動要求的關鍵之年,開展這一活動,目的就是要集中解決影響發展的突出問題,營造“發展要快、風氣要正、工作要實、干部要干”的良好氛圍。黨務政務服務中心作為作為政務公開的重要載體,堅持“高效、廉潔、規范、便民”的原則,為具有審批職能和服務職能的部門提供了統一辦事的平臺和公共服務的窗口,實行“一門受理、一次性告知、一條龍服務、限時辦結”的運作方式,實現了行政資源的重組和優化,有利于提高辦事效率、優化發展環境,促進經濟又好又快發展。
第三、黨務政務服務中心工作是深化反腐敗源頭治理,深入推進反腐倡廉建設的重要途徑。黨務政務服務中心把審批服務事項集中到辦事窗口,按照政務公開的要求和陽光運行的規則辦事,為權力公開透明運行提供了平臺,把權力運行置于社會各界的監督之下,對行政審批權形成了合理而有效的制約,糾正了部門辦事分散無序、暗箱操作、吃拿卡要的現象,從體制和制度上依法規范和監督行政權力的行使,有利于加強廉政風險防控,從源頭上預防和遏制腐敗現象的發生。
二、怎樣做好黨務政務服務工作
(一)圍繞“四高”目標,加強學習,切實提高自身業務能力和綜合素質。
第一,要高標準定位。如何來準確定位自己,定位工作目標,是做好一切工作的前提,所謂“態度決定一切”,如果在工作開展之前就有畏難情緒,認為自己做不到、做不好工作,那么結果是可想而知的。黨務政務服務中心這個特殊的環境、特殊的工作崗位就決定了我們必須高標準的來定位自己,定位工作目標。
第二,要高效率運轉。特殊的崗位為我們提出了特殊的要求,網上行政審批和電子監察系統對審批服務事項的辦理時限有了明確的界定,必須在法定辦理時限或承諾辦理時限之內辦結業務,這就要求我們對業務辦理進行合理的統籌安排,對業務辦理的每一個流程提前籌劃,需要現場審查的要合理安排,要思考辦理過程中可能出現的各種情況,確保在辦理時限內辦結。同時,要改進工作方法、提高工作效率,進一步的縮短審批服務事項的辦理時限。
第三、要高質量服務。在提高工作效率的同時,要確保服務質量,高質量的服務來源于服務的態度和服務的水平,服務態度方面,要換位思考,假設我們是來辦事的群眾,遇到“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的情況,我們會作何感想。服務水平的提高,就需要我們不斷的學習,我們所處的時代是一個學習的時代,日新月異,只有不斷的學習,才能緊跟時代的步伐,才不會被淘汰。做好黨務政務服務工作要求我們,必須加強對政策法規、業務知識、服務禮儀等各方面知識的學習,才能保證提供優質高效的服務。
第四,要高水平展示。一個方面,黨務政務服務中心作為市委、市政府的一個窗口單位,首先,我們展示的是中國酒都的整體形象,其次,作為部門的代表,我們展示的是部門的形象,再次,也是最基本的,我們首先展示的是自己的形象。另一個方面,要高水平的展示工作成果,要注重工作資料、圖片的收集歸檔,同時要做好來信來訪的接待回復、網上留言的回復等工作,這些都是展示形象的細節,但整體形象就是這樣積累、樹立起來的。
(二)樹立大局觀念,強化團結協作,打造一流團隊。
首先,我們要認識到黨務政務中心是作為一個整體團隊而存在的,而不是各個部門的收發室,要樹立大局觀念,同榮辱,共進退,包括在中心的管理方面,我們都應該有主人翁意識,共同來樹立好中心的形象。第二,要加強工作中的團結協作,同一個窗口人員之間的協作,窗口與窗口之間的協作,尤其是在涉及到聯合辦件、并聯審批的情況下,協作就顯得尤為重要。同時,要注重互相的學習與交流,學無止境,三人行必有我師,我個人認為,中心是一個很好的學習環境,其一,在中心工作,會對本部門的所有業務有一個比較全面的了解,其二、中心集中了眾多的政府部門,在做好本職工作的同時,可以通過同事之間的學習交流,學習到很多知識,有利于整體素質的提升,在成為專才的同時成為通才。通過強化團結協作、溝通學習交流、提升整體素質,來打造一流的服務團隊、一流的管理團隊。
(三)加強制度建設,強化辦事程序,嚴格工作紀律。
中心“高效、廉潔、規范、便民”的運行原則里強調“規范”,就是強調要按規則辦事,無規矩不成方圓,中心的管理制度還是比較健全的,只是在執行上存在“失之于寬”的問題,中心管理層要進一步修訂完善各項管理制度,并在執行力建設方面多下功夫,各窗口首席代表也要加強都窗口人員的管理,在辦事程序、規則方面進行一些探索,形成按制度辦事、按程序辦事的習慣。
提高寫作水平,掌握安全生產相關知識,提升系統維護能力。提升黨務工作能力和工會工作能力。
二、重點任務
1、通過閱讀公開發表文章,學習寫作技巧;
2、學習安全生產相關知識;
3、完成系統維護知識習題;
4、閱讀黨務知識書籍,學習工會相關文件。
三、實現路徑
1、每天瀏覽中國政府網等網站公開發表文章,學習寫作技巧,通過編寫工作信息等文字材料,以干代學;
2、每周至少安排一天學習《安全管理指導手冊》、“動力系統維護規程”等材料;
3、通過運維題庫,每天至少做100道習題,學習維護知識,向同事請教,學習系統維護技巧;
4、每周至少利用1小時閱讀黨務知識相關書籍,學習工會選舉、經費使用等文件,提升黨務和工會工作能力。
四、時間進度
1、6月底前,明顯提升文字水平,掌握安全生產相關政策、要求、知識,掌握系統維護基本知識;
2、12月底前,明顯提升文字水平,掌握安全生產相關政策、要求、知識,達到獨自承擔系統維護工作能力水平;
3、6月底前,掌握基層工會選舉辦法和經費使用要求;
4、12月底前,明顯提高黨務工作能力水平。