茶藝培訓(xùn)方案大全11篇

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篇（1）

茶藝課程是茶學(xué)專業(yè)茶文化類課程中的一門骨干課程，全面、系統(tǒng)地介紹了茶藝?yán)碚撝R和操作技能，能使學(xué)生了解中華茶藝的基本概念和分類原理、茶藝要素和環(huán)節(jié)、茶藝禮儀、茶藝美學(xué)特征、茶藝編創(chuàng)原則等理論，掌握各種形式茶藝的技能實踐，茶的沖泡和品賞藝術(shù)，有助于學(xué)生提高文化藝術(shù)素質(zhì)，特別是人文素質(zhì)、綜合素質(zhì)。[1]茶藝師考試是人社部對從事茶藝服務(wù)的工作人員進(jìn)行的職業(yè)技能鑒定，考試內(nèi)容與茶藝課程教學(xué)既有聯(lián)系又有區(qū)別。要實現(xiàn)茶藝課程教學(xué)與茶藝師考試的對接，就要分析茶藝課程教學(xué)與茶藝師考試的異同，對茶藝課程教學(xué)進(jìn)行改革。本文將以青島農(nóng)業(yè)大學(xué)茶學(xué)專業(yè)為例，探討茶學(xué)專業(yè)茶藝課程改革與茶藝師考試的對接。

一、茶學(xué)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向及企業(yè)需求

茶學(xué)專業(yè)是由我校2008年新開專業(yè)，經(jīng)過多年的建設(shè)和發(fā)展，已在課程體系的設(shè)置、師資隊伍建設(shè)、教學(xué)實踐基地建設(shè)等方面有了長足的發(fā)展。[2]據(jù)統(tǒng)計，近3年我校茶學(xué)專業(yè)畢業(yè)生初次就業(yè)率平均保持在80％以上，20%-30％的學(xué)生考上碩士研究生繼續(xù)深造；其他學(xué)生報考了公務(wù)員、事業(yè)單位或從事茶業(yè)相關(guān)的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)工作。在這些涉茶的工作崗位中，從事茶藝工作的工作地點(diǎn)、工作環(huán)境及工資待遇方面都是非常好的，深受茶學(xué)畢業(yè)生尤其是女生的青睞。[3]隨著人們生活水平的不斷提高，對精神層次的需求也越來越高，茶葉企業(yè)的經(jīng)營銷售就需要茶藝師們來發(fā)揮他們專業(yè)技能，賦予茶葉文化藝術(shù)，因此中高級茶藝師可以說是市場中的“搶手貨”。各大茶葉公司、茶藝館、涉外賓館等把擁有茶藝師資格證的茶藝師看作企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素，通過專業(yè)培訓(xùn)的茶藝師往往能得到消費(fèi)者信賴，給企業(yè)帶來直接經(jīng)濟(jì)效益。茶學(xué)專業(yè)畢業(yè)生對此深有體會，學(xué)生被安排到茶業(yè)公司實習(xí)期間，學(xué)生普遍反映大多公司里沒有茶藝人員可以為顧客泡茶、介紹茶葉、招待客人，這樣就不能很好地把茶葉推廣出去。另外通過參加幾次青島市、濟(jì)南以及煙臺的茶博會，同學(xué)們發(fā)現(xiàn)在人山人海的茶博會上，茶藝表演往往更能吸引更多的人來認(rèn)識并了解企業(yè)的茶葉，使企業(yè)產(chǎn)品在萬千茶葉中脫穎而出。而一些茶藝館、茶文化類公司，也需要大批優(yōu)秀的茶藝師。茶學(xué)專業(yè)畢業(yè)生獲得茶藝師資格證書，不僅能證明自己的職業(yè)能力，還能為他們找到一份好的工作提供幫助。

二、茶藝課程教學(xué)現(xiàn)狀與茶藝師考試形式

（一）我校茶藝課程教學(xué)現(xiàn)狀

我校茶藝課程教學(xué)分為課堂教學(xué)、實驗教學(xué)。茶藝課程的理論知識，介紹了與茶有關(guān)的各種基礎(chǔ)知識，而作為茶學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生，經(jīng)過茶文化、茶樹栽培學(xué)、茶樹育種、制茶學(xué)、茶葉審評與檢驗等課程的學(xué)習(xí)，其茶藝基礎(chǔ)知識的掌握已相當(dāng)扎實。茶藝課程實驗教學(xué)教授學(xué)生習(xí)茶基本手法、基本程序，玻璃杯泡法茶藝、蓋碗泡法茶藝，壺泡法茶藝、壺杯沖泡烏龍茶、壺盅沖泡烏龍茶、碗杯沖泡烏龍茶等。實驗教學(xué)內(nèi)容側(cè)重茶藝基本手法、基本程序的掌握，簡單的茶藝表演形式。

（二）茶藝師職業(yè)技能考試

茶藝師是茶葉行業(yè)中具有茶葉專業(yè)知識和茶藝表演、服務(wù)、管理技能等綜合素質(zhì)的專職技術(shù)人員。本職業(yè)共分五個等級：初級（國家職業(yè)資格五級），中級（國家職業(yè)資格四級），高級（國家職業(yè)資格三級），技師（國家職業(yè)資格二級），高級技師（國家職業(yè)資格一級）。茶藝師考試分為理論考試和茶藝表演兩部分。理論考試主要考核茶藝師對茶專業(yè)知識的儲備，只有擁有足夠豐富的專業(yè)知識才能通過考試。茶藝表演則考查了茶藝師對茶藝表演的熟練程度以及創(chuàng)新能力。這種茶藝師考試的根本目的不是考試，而是提高茶藝師的職業(yè)技能和素質(zhì)，這是需要茶藝師經(jīng)過長期不斷地練習(xí)和實踐才能獲得的，這也是衡量茶藝師從業(yè)資格和能力的重要依據(jù)。

三、茶藝課程的教學(xué)與職業(yè)技能考試的異同

2014屆茶學(xué)專業(yè)的幾位學(xué)生曾在2014年10月參加了青島市職業(yè)技能大賽———青島首屆茶藝師大賽。這次比賽共進(jìn)行了兩天，分為理論知識考試、審評茶樣（干茶辨識與茶湯辨識）、茶藝表演三部分。學(xué)生普遍反映理論考試還行，到了審評的時候雖說是各大類茶都在審評課上審評過，可缺乏實踐，不能快速而準(zhǔn)確的審評出來。茶葉表演也不是教師課堂上所教的那樣，當(dāng)茶海出現(xiàn)在茶藝表演用具上的時候，因為以前都沒有用過，學(xué)生有一點(diǎn)茫然。作為茶學(xué)專業(yè)的學(xué)生志在沖擊大賽前三名，可最后居然沒有一個人進(jìn)入前十名，更有甚者名次還非常靠后。這讓我們意識到我們所學(xué)習(xí)的茶藝課程與茶藝考試還存在很大的不同。

（一）茶藝課程的教學(xué)與茶藝師考試的相同之處

我們所學(xué)習(xí)的茶藝課程與茶藝師考試有一些相同之處。例如：1.考試形式相同，都分為理論知識與茶藝表演兩部分；2.考查理論知識部分覆蓋全面，涵蓋了與茶有關(guān)的各方面知識，要求我們的學(xué)生儲備大量的茶葉基礎(chǔ)知識；3.考查茶藝表演形式基本相同。茶藝師考試所考查的茶藝表演是最基本的綠茶、紅茶、烏龍茶茶藝表演，這與課堂上教師所教給的基本相同。

（二）茶藝課程的教學(xué)與茶藝師考試的不同之處

我們學(xué)校茶藝課程的教學(xué)方案、教學(xué)評價方案與茶藝師證書考試要求不太相符。在我們茶學(xué)專業(yè)的茶藝課程教學(xué)過程中，不管是人才培養(yǎng)方案還是教材內(nèi)容，多數(shù)是與茶學(xué)有關(guān)的基礎(chǔ)理論知識和技能。課程偏重理論知識，這樣便造成了我們的學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中主要以學(xué)習(xí)理論知識為主，死記硬以應(yīng)對各項考試，缺乏動手能力和創(chuàng)新實踐能力。而茶藝師考試不僅是對專業(yè)知識的考核，最重要的還是對職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的考核。考試不僅考核了茶學(xué)的理論知識，還要考核職業(yè)道德、茶藝服務(wù)、管理等內(nèi)容，這正是茶學(xué)課程所缺乏的。學(xué)生由于缺乏技能實踐和經(jīng)驗，不能更好地適應(yīng)當(dāng)前的社會就業(yè)要求，出現(xiàn)就業(yè)偏離專業(yè)的情況。對照茶藝課程的教學(xué)與職業(yè)技能考試的異同，不難看出，我校茶學(xué)本科專業(yè)茶藝課程在教學(xué)過程中，基本涵蓋了茶藝師和茶藝技師所要求的基礎(chǔ)知識和技能，但學(xué)生的實踐鍛煉環(huán)節(jié)有所欠缺，學(xué)生做不到活學(xué)活用，距離優(yōu)秀的茶藝師還存在一定的差距。

四、實現(xiàn)茶藝課程改革與茶藝師考試對接的必要性

茶藝師資格證書是勞動者能力的標(biāo)志，也是進(jìn)入人才市場的通行證。而現(xiàn)在有些茶學(xué)專業(yè)學(xué)生為了取得茶藝師證書，專門報培訓(xùn)班學(xué)習(xí)茶藝考試，培訓(xùn)報考費(fèi)用高達(dá)兩三千元。我們茶藝課程本來可以學(xué)習(xí)到的知識卻要專門花錢來另外學(xué)習(xí)，這樣不僅浪費(fèi)財力還浪費(fèi)了時間和精力。因此，將茶藝師資格考試引入到我們的茶藝課程中，可以很好地避免這樣的事情的發(fā)生，也更加便于我們茶學(xué)專業(yè)的學(xué)生取得茶藝師資格證。我校是山東省首批應(yīng)用型人才培養(yǎng)特色名校，專業(yè)技能是學(xué)校應(yīng)用型人才培養(yǎng)的核心技能。針對當(dāng)前社會的發(fā)展需要和就業(yè)現(xiàn)狀分析，應(yīng)該將茶藝師職業(yè)資格認(rèn)證引入到茶藝課程中來。堅持將茶藝課程教學(xué)改革與茶藝師考試相對接，能促使學(xué)生在獲得學(xué)位證書的同時又能夠取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，能夠有效提高學(xué)生在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展中的就業(yè)競爭力，同時提升學(xué)生的自我價值。[4]

五、茶藝課程改革與茶藝師考試對接的措施

（一）課程體系設(shè)計要適應(yīng)社會需求

茶葉行業(yè)茶藝人才需求的不斷增加，對茶藝師能力的要求也越來越高。茶藝課程不僅要涵蓋茶文化、茶藝技能、茶葉生產(chǎn)加工、茶葉品鑒、茶具鑒賞，還需要涵蓋營銷管理、傳播策劃、企業(yè)管理、財務(wù)管理等多方面的知識。為了適應(yīng)茶葉行業(yè)的高速發(fā)展，茶藝課程要在原有的教學(xué)基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)，培養(yǎng)出適合現(xiàn)在企業(yè)的復(fù)合型茶藝人才。學(xué)生要深入到茶行業(yè)中去，與之建立良好的合作關(guān)系，實現(xiàn)共贏。

（二）改善薄弱的師資力量，降低授課中的理論比重

目前我校茶藝課程教學(xué)師資力量薄弱，缺乏既懂專業(yè)技術(shù)又有實踐經(jīng)驗的專業(yè)教師團(tuán)隊。這就導(dǎo)致教師在授課中理論比重過高，而在實際的操作實踐比較少。應(yīng)加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，提高本專業(yè)教師的教學(xué)能力，全面提高教師的學(xué)歷水平和專業(yè)素養(yǎng)。

（三）強(qiáng)化實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)

在茶學(xué)專業(yè)的茶藝教學(xué)中，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)存在課程設(shè)計學(xué)時短、專業(yè)實踐明顯不足的問題，相對削弱了對學(xué)生茶藝能力的培養(yǎng)。而茶藝師職業(yè)技能考試卻要求具備較強(qiáng)的解決實際問題的能力。因此，應(yīng)在教學(xué)過程中注重操作實踐，把審美與藝術(shù)表演相結(jié)合，啟發(fā)學(xué)生主動、積極、創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)，將理論應(yīng)用到實踐當(dāng)中。此外，還需要加強(qiáng)校外實習(xí)基地網(wǎng)絡(luò)的支持強(qiáng)度，提高校外實習(xí)基地的服務(wù)水準(zhǔn)，可以讓學(xué)生參觀一些具特色的茶藝培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和茶樓、茶藝館等，并介紹學(xué)生到其感興趣的地方實習(xí)。

（四）為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的考試資源

很多學(xué)生在進(jìn)行茶藝專業(yè)備考的過程中，普遍具有一定的盲目性。針對這種現(xiàn)象，教師要為學(xué)生提供更多優(yōu)質(zhì)的考試資源。通過建立網(wǎng)上測試平臺，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)茶藝知識的無紙化考試，而且還能夠?qū)崿F(xiàn)教師與學(xué)生之間的互動。

（五）學(xué)生自身要提高實際操作能力、動手能力、創(chuàng)新能力

在完善茶藝課程教學(xué)改革的同時，學(xué)生本身也不能松懈。雖然學(xué)校為學(xué)生提供了很好的教學(xué)環(huán)境以及優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源，但若自身不努力，也不能成為一名合格的茶藝師。因此，學(xué)生不但要學(xué)習(xí)教師所教的茶藝知識，自身也要不斷的提高。作為學(xué)生可以多走出去，去茶博會、茶館等地方不斷觀察、學(xué)習(xí)，以提高自身的能力。另外，也可以去參加一些茶藝比賽，在比賽中發(fā)現(xiàn)自身的不足。茶藝比賽匯集了來自全國各地的茶藝師，他們都擁有自己的能力和特點(diǎn)，學(xué)生可以從他們身上學(xué)習(xí)到更多的知識，開拓自身視野，不斷創(chuàng)新。茶藝比賽能在體驗比賽的樂趣的同時，提高自己的能力。

六、小結(jié)

實現(xiàn)茶藝課程改革與茶藝師考試的對接，能讓學(xué)生在取得茶藝師資格證書的同時，提高專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，這對學(xué)生的就業(yè)能力、工作能力和職業(yè)轉(zhuǎn)換能力有著重要的作用和意義。

作者:胡建輝 張新富 趙磊 單位:青島農(nóng)業(yè)大學(xué)園藝學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

［1］丁以壽．中華茶藝［M］．合肥：安徽教育出版社，2009．

篇（2）

該公司有一支優(yōu)秀的茶藝表演隊，多次參加大型茶事活動并獲得好評。茶藝表演隊時刻準(zhǔn)備著服務(wù)于各個茶企。泠然茶藝表演秉承傳統(tǒng)，貴在創(chuàng)新，可以根據(jù)茶企業(yè)要求而進(jìn)行茶席和茶藝表演設(shè)計，充分表現(xiàn)和展示的茶文化精髓和特質(zhì)，通過精美而獨(dú)具特色的茶藝表演，提升形象。

福建安溪鐵觀音集團(tuán)前身是創(chuàng)建于1952年的國營福建省安溪茶廠，是一家集烏龍茶種植、生產(chǎn)、加工、銷售、科研及文化傳播為一體的現(xiàn)代企業(yè)，安溪鐵觀音茶行業(yè)內(nèi)第一家股份公司。1980年8月，經(jīng)國家工商行政管理局批準(zhǔn)，產(chǎn)品注冊商標(biāo)為“鳳山”牌，現(xiàn)已獲得由國家工商總局評定的“中國馳名商標(biāo)”稱號，并已在新加坡、俄羅斯、哈薩克斯坦、香港等國家和地區(qū)延伸注冊。

半個世紀(jì)以來，安溪鐵觀音集團(tuán)勵精圖治，開拓進(jìn)取，是烏龍茶精制加工行業(yè)中最先擁有自營進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)，也是全國烏龍茶行業(yè)中最早獲得農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)稱號的企業(yè)，并參與制定福建省地方標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、烏龍茶國際標(biāo)準(zhǔn)。該公司長期與北京大學(xué)、福建省農(nóng)林大學(xué)、福建省中醫(yī)研究所、科技協(xié)會等高校科研機(jī)構(gòu)、茶葉協(xié)會等合作，在烏龍茶精制加工藝和技術(shù)的研究上，一直是同行業(yè)的一面旗幟。

安溪鐵觀音集團(tuán)始終堅持打造中國獨(dú)有的茶產(chǎn)品和茶文化，以民族品牌振興作為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。2010年公司首開中國茶行業(yè)的先河，邀請張鐵林、張燕兩人擔(dān)任企業(yè)形象代言人，并拍攝茶行業(yè)首部大型音樂電視《鳳山茶歌》。集團(tuán)在中央電視臺等權(quán)威媒體投放廣告，多渠道、深層次、立體化地展開品牌行銷。該集團(tuán)采取內(nèi)外銷并舉的營銷策略，實行品牌共享戰(zhàn)略，依靠強(qiáng)大的品牌內(nèi)涵和感召力,已在全國開設(shè)數(shù)百家終端連鎖店。2010年8月，集團(tuán)專賣店在烏龍茶行業(yè)中首家進(jìn)駐了香港；新加坡、馬來西亞、印尼等海外店面也相繼開業(yè)。

篇（3）

會把茶泡好、會把茶介紹得好的人是茶企業(yè)最需求的基層人員，不管是茶的制造商、貿(mào)易商、零售商，還是銷售茶湯商品的茶藝業(yè)。有人以為只要會做生意，來了再教還來得及，但他忘了教導(dǎo)與時間的成本，為什么不將這個成本轉(zhuǎn)嫁到教育部門或其他專職機(jī)構(gòu)的身上？大家對公司的會計人員、電腦管理人員就比較不會有自己培養(yǎng)的念頭，不是因為他們難以培養(yǎng)，只是會計人員與電腦管理人員的職業(yè)教育較為成熟，大家都很放心地等待招聘會計與電腦管理科系畢業(yè)的學(xué)生，他們相信招得到、相信招進(jìn)來的員工幾乎可以馬上使用。但是這個信心在茶企業(yè)還沒有，他們不相信登了征人啟事就可以找到人，他們不相信能從應(yīng)征者中找到可用之才。

茶葉行銷的職業(yè)教育尚未成熟，不像茶樹栽培與茶葉加工的教育體系，其建構(gòu)的時間較為長久，派得上職場應(yīng)用的可行性較大。但茶葉行銷的職業(yè)教育尚屬萌芽階段，不但大家不認(rèn)為茶葉行銷需要專業(yè)訓(xùn)練，而且也不肯定應(yīng)該如何栽培。現(xiàn)在中、高職院校開設(shè)的茶文化或茶藝科系究其設(shè)置的初衷就是茶葉行銷的職業(yè)教育。但是在設(shè)定人才培養(yǎng)方案時，大家都不好意思將人才培養(yǎng)目標(biāo)定為：茶葉行銷。（只有漳州科技學(xué)院，原天福茶學(xué)院，開校設(shè)置茶文化系的時候，在系館的門口掛了一條橫幅，寫著：“茶文化專業(yè)學(xué)些什么？一如何銷售茶葉與茶文化。”）

中、高職院校開設(shè)茶文化或茶藝科系時的課程設(shè)置大多向兩條邊線傾斜，一是茶葉加工與茶樹栽培，一是茶藝表演，中間的主干道，茶葉的認(rèn)識、沖泡與品賞往往顯得稀疏。事實上如果把人才培養(yǎng)目標(biāo)確定為：茶葉行銷，那如何把茶泡好、如何把茶介紹得好才是應(yīng)該充實的主干課程。在大家還來不及把學(xué)生培養(yǎng)成茶企業(yè)所需的基層人才之時，有一個擇才的簡便方式，就是看他通過泡茶師檢定考試沒有。因為現(xiàn)在已執(zhí)行多年（1983年至今）的該項檢定就是評估考生能否把各類茶在不同的茶具與場合下（如人多人少、喝一道還是多道）泡出一定的水平，而且將該種茶的欣賞法與相關(guān)的茶文化介紹給客人。這項檢定沒要考生從事茶藝歌舞式的表演，也沒有列上背景音樂的分?jǐn)?shù)，正符合茶企業(yè)基層人員的職場要求。這項檢定考試目前只有臺北陸羽茶藝中心與漳州科技學(xué)院每年各舉辦一至二次，其他設(shè)有茶文化或茶藝科系的學(xué)校也可以舉辦這樣的檢測，這個檢測不但能調(diào)整學(xué)生學(xué)習(xí)的方向，它的檢測標(biāo)準(zhǔn)也可以作為茶企業(yè)用人的選擇依據(jù)。

有的茶企業(yè)是從事茶道藝術(shù)的提供（如為客戶舉辦各種茶事活動），或從事茶業(yè)人才的培訓(xùn)，他就可以舉辦泡茶師檢定考試，只要他的泡茶師證照獲得大家的認(rèn)可，用人單位也樂得以他的證照作為取才標(biāo)準(zhǔn)。泡茶師檢定考試所耗費(fèi)的人力物力是頗大的，例如一天要完成30人的檢測，就要準(zhǔn)備65套不完全一致的茶具（假設(shè)每場5人同考），所以培訓(xùn)與檢測的單位可以分開，培訓(xùn)單位教育好了準(zhǔn)泡茶師，將他們帶到檢測單位考試。

茶湯市場，也就是有泡茶師為客人泡茶的品茗館逐漸拓展后，泡茶師的需求量還要加大，而且大家會要求更精準(zhǔn)地泡好茶，更完美地呈現(xiàn)茶湯作品的泡茶師。泡茶師是茶企業(yè)的基層員工，是茶企業(yè)的基石。

篇（4）

（一）建立勞動人事以及相關(guān)資料

1、建立人事檔案與相關(guān)資料

與上一酒店交接后，由于對方帶走了一切人事資料、消毀了酒店所有管理制度，人力資源部從頭做起，制定酒店人員登記表，下發(fā)到部門，員工填寫人事資料后，迅速建起人事檔案以及輸入電腦，建立員工花名冊，以便隨時掌握在職員工情況。

為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，人力資源部根據(jù)工作需要，建立了相關(guān)人事表格，包括《求職申請表》、《員工內(nèi)部調(diào)動通知書》、《人員變動表》、《員工工作表現(xiàn)評估表》等，使人員流動規(guī)范化、程序化，也加強(qiáng)了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。

2、建立相關(guān)制度

俗話說：“有規(guī)距才成方圓”，為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理，人力資源部根據(jù)酒店實際情況，就員工入職、離職、調(diào)動、轉(zhuǎn)正等方面形成一套規(guī)章制度；就員工事、病、休假等制定請假制度；就員工食堂用餐的實際情況實行餐卡制度；就員工宿舍的管理形成相關(guān)規(guī)定；以及考勤、質(zhì)檢、檢查包、值班等都出臺相關(guān)規(guī)定，制度形成后，才方便在工作中操作，同時在執(zhí)行中也有依有據(jù)。

現(xiàn)員工手冊與各部門崗位責(zé)任制與工作流程正在制定與完善中，預(yù)計12月份可完成。

（二）招聘與檔案的管理

1、招聘

為了對酒店人員進(jìn)行及時補(bǔ)充、跟進(jìn)，保障各部門用人時有人可用，有人才可選，人力資源部隨時與人才市場、勞動局、職業(yè)學(xué)校等保持聯(lián)系，通常來說招聘分為常規(guī)招聘與非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指與永川相關(guān)人才市場進(jìn)行聯(lián)系，每周定時進(jìn)行招聘，但由于永川的人才招聘方面還未形成一定的規(guī)模，此類招聘對保安類的職業(yè)有一定的效果，但還是不太理想；除了常規(guī)招聘外，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學(xué)校取得聯(lián)系，以方便對人才進(jìn)行儲備。

以上兩種招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強(qiáng)與各部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也通常比較有效果。

2、檔案管理

員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案以及電腦登記檔案，包括在職人員員工檔案、離職人員員工檔案以及應(yīng)聘人員檔案存檔等三部分，檔案的建立以及有效管理有利于人力資源部隨時掌握在職人員以及人員流動情況。

對于凡是來到酒店來應(yīng)職的人員，都建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，大大減低了招聘率。

（三）勞動關(guān)系問題

1、現(xiàn)有人員情況：

酒店現(xiàn)有員工共計188名，其中人力資源11名（含老總），營銷部7人，財務(wù)部15

人，工程部11人，保安部16人，房務(wù)部33人，茶藝部28人，餐飲部67人（含廚房33人），督導(dǎo)部2人（有編制不增人）在所有人員中，總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理3名，

董事長秘書1名、總監(jiān)2名，經(jīng)理7名，副經(jīng)理3名，主管2名，領(lǐng)班16名，員工154名，督導(dǎo)層以上人員占總?cè)藬?shù)的18，員工占總?cè)藬?shù)的82。2、人員流動情況

7月20日交接后，除交接當(dāng)日離職人員外，至今為止離職人員共計137人（其中41人因管理公司撤除后離職），酒店人員流動率為72，詳見下表：

部門

餐飲部

房務(wù)部

茶藝部

人力資源部

營銷部

財務(wù)部

工程部

保安部

督導(dǎo)部

合計

人員編制

68

33

28

11

7

15

11

16

2

189

離職人數(shù)

63

23

17

5

3

9

4

13

—

137

流動率

93

70

61

45

43

60

36

81

—

72

其中：7月21日-8月20日離職人數(shù)為：53人

8月21日-9月20日離職人數(shù)為：45人

9月21日-10月20日離職人數(shù)為：22人

10月21日-11月20日離職人數(shù)為：17人

綜合來看，流動率偏高，原因為因酒店接手后的人員流失，屬于正常現(xiàn)象，但人員還不穩(wěn)定。

3、勞動關(guān)系情況

由于酒店接手后才四個月，人員流動率較大，沒有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動合同。

二、組織機(jī)構(gòu)、勞資、福利工作

（一）勞動工資

1、交接后，根據(jù)酒店現(xiàn)在人員工資情況，擬定了等級工資方案，但一直沒有批示，從現(xiàn)在狀況來看，由于接手后，員工情況還不是很穩(wěn)定，現(xiàn)也不宜實行等級工資，但要體現(xiàn)優(yōu)秀與一般的差別，等級工資是今后員工工資的趨勢。現(xiàn)今僅對部分員工工資作了合理調(diào)整，且對相關(guān)的遲到、早退、病假、事假、喪假、工傷、婚假等缺勤制度進(jìn)行了補(bǔ)充。

（二）人員定編、審核

人力資源部根據(jù)酒店實際情況，結(jié)合部門意見，審核了部門崗位人員，定了部門淡旺季最低編制，詳細(xì)如下：

淡季人員旺季增加人員

茶藝部：28 4

房務(wù)部：33 3

保安部：16

營銷部：7

餐飲部：68（餐廳31 廚房33 康樂4） 4

財務(wù)部：15

人力資源部：11

工程部：11

督導(dǎo)部：2（由其它部門人員兼編）

合計：189 11

但從實際經(jīng)營情況來看，人員的有效利用與經(jīng)營狀態(tài)應(yīng)成正比，在渡假性酒店里更是重要，初步設(shè)想為進(jìn)行交叉培訓(xùn)后，部門之間相互調(diào)配人員，是最理想的狀態(tài)，詳在20__年工作計劃中提出。

（三）員工食堂：

員工食堂是員工為提供生活的基本保證，員工食堂伙食的好壞，直接影響到員工身體的健康，一個員工一天的伙食標(biāo)準(zhǔn)為5元/天（含早、中、晚），從接手后的幾個月標(biāo)準(zhǔn)分別為：

7月21日至8月20日：5.5元/人,

8月21日至9月20日：4.3元/人，

9月21日至10月20日：5.2元/人,

10月21日至11月20日：還未計算出

第一個月超標(biāo)原因為接手后人員流動性大，且外來支援人員較多，而且含了夜宵的成本，第一個月實行夜宵成本后，人力資源部根據(jù)實際情況，對夜宵成本與發(fā)放方便面成本進(jìn)行比較后，仍采取夜宵發(fā)放方便面的形式，故第二個月成本有所下降，第三個月由于部分人員用餐未劃餐卡，造成了超成本現(xiàn)象的發(fā)生。

人力資源部根據(jù)用餐情況，采取人員用餐劃卡的形式，這樣有利于控制外來人員用餐的情況的發(fā)生，在實行餐卡制后，至今為止，實際為財務(wù)增加餐費(fèi)與餐卡收入為27元。

（四）員工宿舍：

酒店現(xiàn)員工住宿主要分布在二號樓和基地兩大部分，分別為50-60人的實際住宿量。基地向來實行水電費(fèi)實際分?jǐn)傊疲枠且酝鶎嵭泄烙嬁鬯娰M(fèi)用的方法，但二號要的電器設(shè)備、住宿環(huán)境均比基地好，實際水電費(fèi)的扣除量卻與基地接近，人力資源部根據(jù)實際情況，從接手后的第二個月起，申請在二號樓每個宿舍安裝水、電表，實行與基地相同的實際分?jǐn)傂问剑瑴p少公司開支，每月為公司節(jié)約費(fèi)用約300元。

三、培訓(xùn)

1、部門培訓(xùn)：部門培訓(xùn)主要由部門進(jìn)行，人力資源部參加較少，從今后的計劃來看，各部門應(yīng)在每月底上報下月培訓(xùn)計劃，人力資源部進(jìn)行參加、監(jiān)督，并及時進(jìn)行反饋。

2、新員工崗前培訓(xùn)：人力資源部根據(jù)酒店實際情況擬定了新員入職培訓(xùn)計劃，具體內(nèi)容包括酒店概況、規(guī)章制度、消防知識、工程部常識以及禮儀及素質(zhì)五大部分，其中消防知識和工程部常識由保安和工程部主講，崗位培訓(xùn)的主要目的是為了讓新入職員工在最短時間內(nèi)了解酒店文化、熟悉酒店產(chǎn)品，盡快融入工作崗位。

3、人力資源部組織的全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)：

（1）碟片培訓(xùn)

（2）經(jīng)理以上人員講大課

此類培訓(xùn)，才開始開展起來，碟片學(xué)習(xí)已播放過的有：陳安之的人才法則《把自己激勵成“超人”》與《要你成功》，崔冰的《服務(wù)員的五項修煉》才播放了兩集，這類培訓(xùn)讓員工有利于讓員工在別人的成功經(jīng)驗以及案倒中學(xué)到豐富的知識，培養(yǎng)服務(wù)意識，提高個人素質(zhì)。

經(jīng)理以上人員講大課正在進(jìn)行中，主要目的是讓員工增長全方面的知識，而不是單一的接受本部門的業(yè)務(wù)范圍。增加了對酒店的了解，才能以主人翁責(zé)任感在服務(wù)中體現(xiàn)得更到位，同時全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)也是為了增加學(xué)習(xí)氛圍，提高酒店員工素質(zhì)以及整體水平，進(jìn)一步的提高服務(wù)質(zhì)量，為XX酒店創(chuàng)造更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水準(zhǔn)而作鋪墊。

（3）聯(lián)系外來培訓(xùn)：例如此次與重慶工業(yè)技工學(xué)校聯(lián)合舉行的計算機(jī)培訓(xùn)，在員工中大受歡迎，既為員工提供了培訓(xùn)的機(jī)會，又提高了員工的計算機(jī)水平，如有合適的機(jī)會，今后應(yīng)多聯(lián)系此類培訓(xùn)。

四、質(zhì)檢

從現(xiàn)狀來看，質(zhì)檢工作基本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時質(zhì)檢與不定時質(zhì)檢兩大部分，包括對員工禮儀、紀(jì)律、部門清潔

衛(wèi)生等全方面的檢查，主要起到監(jiān)督的目的。本月對質(zhì)檢的獎懲進(jìn)一步明確，實施后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所提高，但今后還有待于加強(qiáng)不定時質(zhì)檢的力度。

五、活動

響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)號召，人力資源部于歷時3個月，于9-11份組織開展了“XX酒店秋季服務(wù)技能比賽與形象大使選拔賽”，此次活動在全酒店影響較大，不僅提高了參賽部門員工的服務(wù)技能技巧，更提高了員工的工作積極性，特別是形象大使選拔賽活動。

服務(wù)技能比賽主要分為了比賽與比賽后的補(bǔ)考兩次環(huán)節(jié)，針對在比賽中考試成績達(dá)不到80分的員工，在11月份重新進(jìn)行了補(bǔ)考，除財務(wù)部一收銀員未參加補(bǔ)考被延長試用期外，其余參賽部門員工全部都合格達(dá)標(biāo)。

從形象大使活動中可看出，在不影響正常經(jīng)營的前提下，勞逸結(jié)合，不僅能提高員工的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)工作積極性，還豐富了員工的業(yè)余生活、增強(qiáng)了員工的凝聚力以及酒店的團(tuán)隊精神，從此次活動中可看發(fā)現(xiàn)，今后人力資源部要多舉行類似活動。

以上是從20__年7月20日接手后的工作總結(jié)，當(dāng)然成績是屬于過去，本部門工作也存在許多不足之處，需要進(jìn)一步完善，主要包括：

1、制度方面有待完善，形成一套適合酒店運(yùn)行的、規(guī)范的制度，才有利于在今后的工作中形成有法可依的“法制”環(huán)境。

2、培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng)，應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動性，只有有了好學(xué)的員工，酒店才能進(jìn)步得更快。

3、質(zhì)檢工作中的不定時質(zhì)檢抽查工作應(yīng)加強(qiáng)。

4、完成部門員工轉(zhuǎn)正考核制度。

年底計劃及20__年工作計劃要點(diǎn)：

1、20__年12月完成員工手冊、崗位責(zé)任制以及工作流程。

2、20__年12月、20__年1月的工作重點(diǎn)在于培訓(xùn)工作，培訓(xùn)工作除了讓經(jīng)理講大課外，還可讓員工參加到培訓(xùn)中來，愿意進(jìn)行培訓(xùn)的員工可自行組織課題，內(nèi)容不限，只要是健康的話題都可以，主要目的是培訓(xùn)員工的個人能力。另外12月積極配合前臺營業(yè)部門的圣誕節(jié)活動。

3、20__年1月組織一次年終優(yōu)秀員工評選活動，采取以自薦與部門推薦的形式，分部門開展自我演講、拉票的形式進(jìn)行評選，選出各部門優(yōu)秀員工，目的：不同于老式的優(yōu)秀員工評選活動，由部門推薦人力資源部審核的形式，要讓員工掌握自，毛遂自薦的方式進(jìn)行演講，另一目的又提高了員工表達(dá)能力與參與性。

4、年終的員工團(tuán)年宴，如第3條不能進(jìn)行，那么舉行一個年終文娛匯演、聚餐活動，如能進(jìn)行，僅是一個年終團(tuán)年宴。

5、20__年2月底（春節(jié)后）-4月組織開展春季運(yùn)動會，將工作中的托盤等服務(wù)項目結(jié)合入內(nèi)體育項目內(nèi)。

6、20__年5月-7月：以展現(xiàn)員工的個人才能為目的，可以以歌唱比賽、表演的比賽形式。

7、20__年10月-12月：服務(wù)明星評選活動與演講比賽，演講主題待定。

8、20__年12月至春節(jié)：同上。

9、完善員工轉(zhuǎn)正考核制度。

10、人員的儲備：加強(qiáng)與各大職校的聯(lián)系，儲備人才，聯(lián)系學(xué)校學(xué)生來酒店實習(xí)，即緩解人員壓力的同時也節(jié)儉了工資。

11、培訓(xùn)：積極開展各類主題培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、常規(guī)培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

12、質(zhì)檢：質(zhì)檢可與培訓(xùn)密切結(jié)合，每月確定一個質(zhì)檢工作主題，圍繞開展質(zhì)檢專題培訓(xùn)，通過質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問題，通過培訓(xùn)配合解決問題。

13、在大環(huán)境穩(wěn)定的前提下，調(diào)整工資方案，推行等級工資制度。

建議：

1、為了穩(wěn)定員工結(jié)構(gòu)隊伍，根據(jù)員工在酒店的工作時間長短與能力，與骨干員工簽定勞動合同，并購買保險，這樣可增強(qiáng)員工隊伍的穩(wěn)定性與歸宿感，同時也降低了部門員工的流動性與流失率。

篇（5）

關(guān)鍵詞：

茶文化；旅游；開發(fā)

1茶文化與茶文化旅游

我國的茶文化源遠(yuǎn)流長，自唐宋以來，人們就把茶作為一種精神生活的重要內(nèi)容和文化藝術(shù)的享受活動。在茶葉物質(zhì)文化不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上，逐漸形成了具有中國特色的一整套茶文化。要了解與茶相關(guān)的一切，最好實地堪察一番。正如王勇先生在《游走茶鄉(xiāng)》一書中所說，想要了解一種茶和一種茶的文化，人們必須得走進(jìn)出產(chǎn)這種茶的那片土地，了解在那片土地上生活或是曾經(jīng)生活過的人們的世界。茶文化是指人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的與茶有關(guān)的物質(zhì)文化和精神文化兩個層面。其中物質(zhì)層面包括茶葉科學(xué)技術(shù)、實踐經(jīng)驗，它們推動了茶葉產(chǎn)量的提高和茶葉產(chǎn)品質(zhì)量的提高，也包括茶葉的生產(chǎn)流通形式、生活消費(fèi)地域、消費(fèi)方式、茶政設(shè)施；精神文化指一切茶的物質(zhì)文化在人們記憶中的反映，包括人們有關(guān)茶的知識、手法、禮俗、宗教、文化藝術(shù)等。茶文化是著重于茶的人文科學(xué)，主要研究茶對精神和社會的功能，包括茶道、茶藝、茶的禮儀、茶的精神以及在各個階層人民中表現(xiàn)出的與茶相關(guān)的眾多文化現(xiàn)象，它強(qiáng)調(diào)的是一種精神文化。由于茶的自然科學(xué)已形成獨(dú)立的體系，現(xiàn)在常講的茶文化偏重于人文科學(xué)。茶文化旅游興起于20世紀(jì)90年代，它是現(xiàn)代茶業(yè)與現(xiàn)代旅游業(yè)交叉結(jié)合形成的一種新型旅游模式，發(fā)展迅猛，已成為當(dāng)今旅游業(yè)中的一支具有強(qiáng)勁發(fā)展勢頭的旅游產(chǎn)業(yè)群。茶文化旅游屬于旅游產(chǎn)品分類中主題文化旅游的一個分枝，將茶葉生態(tài)環(huán)境、茶生產(chǎn)、自然資源、茶文化內(nèi)涵等融為一體進(jìn)行綜合開發(fā)，是具有多種旅游功能的新型旅游產(chǎn)品。總之，茶文化旅游是以茶和茶文化為主題，以茶園參觀，茶古跡瀏覽，茶葉鑒品，參與茶葉生產(chǎn)，觀賞茶藝，茶藥用功能聽講等為內(nèi)容的一種新型旅游模式。這種旅游形式集地方特色旅游、生態(tài)旅游、養(yǎng)生主題旅游于一身，使茶、茶文化、旅游成為一個體系，三者相輔相成，密不可分。茶與茶文化豐富了旅游業(yè)的內(nèi)容，旅游的興盛反過來帶動茶文化的發(fā)展。當(dāng)前，把茶文化與旅游有機(jī)結(jié)合起來，是提升旅游品質(zhì)和弘揚(yáng)茶文化的雙贏策略之一。

2茶文化旅游的特征

茶文化旅游內(nèi)涵豐富多樣，涉及上百種產(chǎn)品及多個特色地區(qū)。它們都具有和其它旅游形式相同的特性，如休閑性，消費(fèi)性，參與性，暫時性等。而與此同時，茶文化旅游還具有其它旅游類型所不同的特征。

2.1精神與物質(zhì)的結(jié)合

茶樹是一種經(jīng)濟(jì)作物，但同時又是一種可觀賞植物；喝茶可以滿足人的身體基本需求，又能給人帶來精神的享受與升華。以茶為客體，不同的人為主體，不同的審美主體具有不同的感受，其層次多樣，內(nèi)容多彩。游客在觀看茶藝、茶道表演時，五官得到充分調(diào)動，看、聽、聞、品———清香醇美的茶食帶著傳統(tǒng)文化和地域文化的智慧一并給游客帶來細(xì)膩而多彩的美感。這種物質(zhì)形式上的享受增添了旅游的樂趣，同時又有不流于世俗的精神層面的享受內(nèi)容，因此，茶旅游又常常被稱為心靈之旅，感悟之旅等。

2.2特色文化與大眾文化相結(jié)合

茶的受眾性十分廣泛，自古就倍受社會各階層人士的喜愛。茶是平民百姓不可缺少的日常飲品，解渴又提神；茶還常常是文人墨客的靈感來源，以茶為詩為文的作品不在少數(shù)。茶是王宮貴族待客的主要載體之一。茶具有普通大眾都可以享受的群眾性，又有文人貴族的高雅性，真正達(dá)到了雅俗共賞。

2.3觀賞性與體驗性相結(jié)合

我國的茶旅游資源十分豐富，能夠滿足不同層次人們的觀賞和體驗的多重需求。百年的茶樹、萬傾的茶園、琳瑯的茶窯、異彩紛呈又神秘的茶事活動都成了茶文化旅游中的人文資源。這些與茶相關(guān)的資源具有極為豐富的觀賞性，同時又非常適宜觀賞者參加到活動中去，與當(dāng)?shù)厝嗣褚黄鸶惺堋⒏兄璧膬?nèi)在文化，精神得到升華。近年來，隨著人們旅游、休閑意愿的加強(qiáng)，茶文化體驗旅游在國內(nèi)消然升起。游客不但可以到當(dāng)?shù)氐牟桊^品茶，還可以觀看當(dāng)?shù)靥厣牟杷嚤硌荩瑓⒓赢?dāng)?shù)厝瞬杼锏膭谧鳌＿@種觀賞與體驗并重的特征吸引了許多愛茶人士的參與。

2.4自然與人文相結(jié)合

茶文化旅游以茶區(qū)優(yōu)美的自然景觀和深厚的人文景觀為依托，將茶的生長環(huán)境，制作過程，人文資源等融為一個體系，茶文化旅游也就成了人文旅游與自然旅游相互參與滲透的產(chǎn)品。我國的茶園茶場為數(shù)甚多，自然資源極為豐富，茶文化古跡、茶俗行為、茶歌茶舞等人文資源多，都可以被用以旅游開發(fā)。茶文化涵蓋了歷史、文學(xué)、哲學(xué)、宗教等多門科學(xué)，人們在旅游過程中可以領(lǐng)略到茶文化的人文魅力。

3茶文化旅游中的主要問題

近年來，我國茶文化旅游有了長足的發(fā)展，甚至一度成為旅游業(yè)的一枝獨(dú)秀，迅速拉動了茶區(qū)地方經(jīng)濟(jì)的提升。但是，也必須看到，我國茶文化旅游開發(fā)還只是處于初級階段，還存在一些或典型或普遍的問題，如茶文化旅游的形式單一、各地方茶文化旅游相似甚至雷同、文化色彩不夠深厚、自然生態(tài)環(huán)境在旅游過程中沒有得到很好的保護(hù)等。這些問題制約了我國茶文化旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

3.1茶文化旅游的形式單一性

從整體來看，我國的茶文化旅游還只是處于初級階段，對旅游市場中茶文化內(nèi)涵及應(yīng)用的力度不夠，大部分茶文化產(chǎn)品還僅僅是停留在鑒賞、保護(hù)、研究等基礎(chǔ)上，并沒有達(dá)到真正與市場接軌和融合。目前存在的一些茶文化旅游形式，大部分還只停留在瀏覽、參觀的層面，因為時間、費(fèi)用等問題很難讓游客靜心領(lǐng)悟這一獨(dú)特的文化，最終能真正達(dá)到讓游客感到修知養(yǎng)性、享受精神層面感悟目的的還是少數(shù)。另外，茶文化旅游的從業(yè)人員整體綜合素質(zhì)也有待提高。茶文化旅游中的導(dǎo)游絕大多數(shù)都是從其它旅游線路上直接承接了茶業(yè)旅游的導(dǎo)游任務(wù)，沒有經(jīng)過專門的培訓(xùn)，更談不上對茶文化的深入了解。而一些茶藝師在給游客表演的茶藝茶道也只限于藝術(shù)本身，其茶業(yè)的文化背景很少被觸及。

3.2茶文化旅游中文化內(nèi)涵的缺失

任何一種旅游都應(yīng)該以其豐富的內(nèi)涵而吸引游客。豐富的文化內(nèi)涵是形成文化旅游吸引力的基礎(chǔ)和核心。我國現(xiàn)存的茶文化資源都具有較強(qiáng)的地域性和民族性，初步具備了形成特色吸引力的條件。但是游團(tuán)往往沒有足夠的能力和機(jī)制將游客從快節(jié)奏的工作中吸引到田園勞作、品鑒觀賞、靜心參茶等慢生活上來。更多的茶文化旅游只是停留在茶的物質(zhì)形態(tài)上，沒有涉及茶文化精神形態(tài)和文化內(nèi)涵。更有一些旅游團(tuán)社打著茶文化的幌子吸引游客去指定地點(diǎn)買茶的行徑。

3.3茶文化旅游中的原本茶文化遭到破壞

市場上的少數(shù)茶文化旅游產(chǎn)品不僅沒有對茶文化的宣傳和利用起到促進(jìn)作用，反而破壞了茶文化底蘊(yùn)。如有的商家為了起到銷售茶的目的，對茶文化的宣傳只是商業(yè)利用，沒有對茶葉本身真正的文化做認(rèn)真研究，造成一原本茶品牌、茶文化大相徑庭的效果，損害了參觀者與旅游者的利益，更讓原本茶品牌受損。還有地區(qū)為了吸引游客，故意打出吸引眼球的旅游主題，只是嘩眾取寵，沒有達(dá)到讓人們真正了解茶文化的效果。

3.4茶文化旅游破壞了原生態(tài)環(huán)境

隨著市場對茶葉的需求越來越大，一些茶葉中重金屬、農(nóng)藥殘留超標(biāo)的情況時有發(fā)生。與此同時，有些茶農(nóng)為了提高生產(chǎn)效益，多賣茶葉，在缺乏發(fā)展規(guī)劃的情況下盲目投資擴(kuò)大再生產(chǎn)，使得本來可以持續(xù)利用的茶園茶田的自然生態(tài)遭到破壞。在開發(fā)過程中，新的技術(shù)和節(jié)能技術(shù)應(yīng)用不足。要保護(hù)茶葉的生態(tài)環(huán)境，又要發(fā)展茶文化旅游，低碳的旅游形式應(yīng)得到更多的重視。

4茶文化旅游深度開發(fā)的方法與途徑

茶文化旅游的深度開發(fā)已經(jīng)是擺在我們面前亟待解決的一個大課題。各部門應(yīng)該協(xié)同合作，努力使我國的茶文化旅游能夠發(fā)揮其獨(dú)特的魅力，在市場上更具吸引力和競爭力，以促使我國茶文化旅游業(yè)持續(xù)健康地發(fā)展

4.1多方開發(fā)，對茶文化旅游進(jìn)行特色建設(shè)

近幾年來，國內(nèi)已經(jīng)陸續(xù)出現(xiàn)了一些具有高品位的茶文化旅游景點(diǎn)和特色地區(qū)。一些經(jīng)營成功的旅游案例中的茶園、茶莊、茶田對茶原有的內(nèi)涵保護(hù)和宣傳做的都比較到位，對我國茶文化的發(fā)展起到了積極作用。目前越來越多的老茶莊在進(jìn)行改造升級，以期達(dá)到文化與經(jīng)濟(jì)雙贏，當(dāng)?shù)嘏c游客雙贏的效果。當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該重視該方式，借鑒成功案例，采取符合地方特色的方案，對當(dāng)?shù)夭铇I(yè)旅游進(jìn)行升級改造。

4.2深入開發(fā)茶文化旅游紀(jì)念品

在任何一種旅游形式中，吃、喝、購物都是其中的最重要的部分。目前，各地方推出的茶文旅游中都含有茶宴這一特色項目。與茶相關(guān)的各種飲料、食品也越來越多樣化，茶葉的衍生品如茶具、茶藝，正在成為游客越來越青睞的產(chǎn)品。而名茶更是人們饋贈親友的佳品。應(yīng)適時抓住游客的這一正常消費(fèi)心態(tài)，開發(fā)更多樣飾精美，又具質(zhì)量上承的茶文化禮品，擴(kuò)大茶文化旅游的延伸度。

4.3與地域相結(jié)合，形成各具特色的茶文化旅游項目

我國產(chǎn)茶地區(qū)眾多，如云南、浙江等已經(jīng)普遍為人們所知。各地可以結(jié)合自己獨(dú)有的地域特色開展茶文化旅游的深入研究與深度開發(fā)。如名茶的發(fā)源地、茶業(yè)建筑、茶禮儀等與當(dāng)?shù)氐墓沤ㄖ⑻厣袼住⒆诮搪糜蜗嘟Y(jié)合，形成獨(dú)一無二的旅游形式，這不僅在整體旅游開發(fā)上達(dá)到以一帶多的經(jīng)濟(jì)市場效果，還滿足了消費(fèi)者多方面的旅游需求，達(dá)到雙贏的效果。

4.4加強(qiáng)對茶文化旅游的研究

對茶文化旅游進(jìn)行專門研究的文著還十分鮮見，較多的文章只是涉及表面探討而缺少深層次的研究。事實上，茶文化可研究的課題非常多，研究者不但可以研究我國的茶文化旅游，還可以與境外的茶文化旅游相結(jié)合，通過多方面的參照、對比，逐步就能得出符合我國特色茶文化旅游的形式來。例如，臺灣和日本的茶文化旅游每年都吸引了大量的游客；新加玻、泰國更是將其視為重要的旅游經(jīng)濟(jì)來源。

4.5加強(qiáng)對茶文化旅游中從業(yè)人員的專業(yè)教育

我國多年前就出臺了《茶藝師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》一書，這是從事茶藝工作人員的重要參考書之一。越來越多的茶業(yè)相關(guān)學(xué)校開始應(yīng)用更多更專業(yè)的書籍來對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。茶文化看重的是茶對人精神層面的熏陶，這就要求從業(yè)人員除了要具有專業(yè)素質(zhì)以外，還要具有較好的綜合素養(yǎng)。茶文化旅游的從業(yè)人員在旅游當(dāng)中起到的媒介作用，他們將茶文化的內(nèi)涵傳遞給游客，他們素質(zhì)的高低直接決定著游客信息接受的完美度。我國的福建、安徽等地都陸續(xù)開辦了茶校教育，這為我國茶業(yè)人才的發(fā)展起到了重要作用。

作者：王裕光 單位：長春光華學(xué)院商學(xué)院旅游管理系

參考文獻(xiàn)

篇（6）

二、實訓(xùn)室開放管理模式的探索

為進(jìn)一步解決實訓(xùn)室開放出現(xiàn)的問題，我們在開放時間、開放內(nèi)容、現(xiàn)場管理、實訓(xùn)教師隊伍建設(shè)和服務(wù)對象的管理模式上進(jìn)行了大膽的嘗試。

1.在實訓(xùn)時間上，探索“白天+預(yù)約”的開放管理模式。我院的實訓(xùn)指導(dǎo)教師實行的是坐班制，八小時內(nèi)正常上班，晚上和周末是不上班的。為了方便學(xué)生參與實訓(xùn)，我們在實訓(xùn)室開放的時間上，實施了“白天+預(yù)約”的管理模式。在白天，所有實訓(xùn)室全天候向同學(xué)們開放，實訓(xùn)指導(dǎo)老師要對沒有其他課程來實訓(xùn)室訓(xùn)練的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。晚上和周末則通過預(yù)約的方式，提前一個星期到所要參加課外實訓(xùn)的實訓(xùn)室進(jìn)行登記，預(yù)約時間和項目，以便實訓(xùn)指導(dǎo)教師根據(jù)預(yù)約進(jìn)行實訓(xùn)準(zhǔn)備和指導(dǎo)。拿旅游實訓(xùn)中心的茶藝實訓(xùn)室來說，茶藝課采取的是“理實一體”的教學(xué)模式，學(xué)生基本上在茶藝實訓(xùn)室上課，茶藝課程有3個學(xué)分，48個學(xué)時，每期上課時間為12周。也就是說12周以后茶藝實訓(xùn)室?guī)缀蹙褪强臻e的，要參與開放性實訓(xùn)的同學(xué)，可以利用12周以前的晚上和周末以及12周以后的全天和周末進(jìn)行訓(xùn)練。同學(xué)們對茶藝技能訓(xùn)練興趣高，很多同學(xué)報考了茶藝師資格證書，組建了茶藝協(xié)會，這種“白天+預(yù)約”的時間開放模式大大滿足了同學(xué)們對茶藝技能練習(xí)的要求。

2.在實訓(xùn)內(nèi)容上，探索“基礎(chǔ)+主題+自主設(shè)計”的開放管理模式。開放實訓(xùn)室不是簡單地將實訓(xùn)室門打開，延長實訓(xùn)時間，而是應(yīng)該注意開放性實訓(xùn)項目的創(chuàng)建和有針對性地培養(yǎng)學(xué)生技能。所以在實訓(xùn)內(nèi)容上，我們探索了“基礎(chǔ)+主題+自主設(shè)計”的開放管理模式：“基礎(chǔ)”是指學(xué)校根據(jù)專業(yè)教學(xué)計劃有組織地開放性實訓(xùn)項目，學(xué)生可以在本專業(yè)或跨專業(yè)范圍內(nèi)選擇實訓(xùn)項目；“主題”是指利用學(xué)院實訓(xùn)場地和設(shè)備有計劃地開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、技能競賽、職業(yè)技術(shù)鑒定和各類企業(yè)培訓(xùn)等社會服務(wù)的實訓(xùn)項目；“自主設(shè)計”是指學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛好和學(xué)習(xí)需求，自主設(shè)計實訓(xùn)項目并尋求實訓(xùn)指導(dǎo)教師的幫助獨(dú)立完成。長期以來，實踐教學(xué)都是由指導(dǎo)教師安排實訓(xùn)內(nèi)容，學(xué)生接收實訓(xùn)并完成，一旦打破這種模式，學(xué)生在短時期內(nèi)會有很大程度上的不適應(yīng)。所以如果完全依賴學(xué)生自主選擇實訓(xùn)項目和內(nèi)容，將會缺乏科學(xué)性，不能達(dá)到開放實訓(xùn)室的效果。所以必須建立一套科學(xué)的以課程實踐教學(xué)內(nèi)容為基礎(chǔ)，以社會需求為導(dǎo)向的主題實訓(xùn)項目和自主設(shè)計內(nèi)容的實訓(xùn)項目為補(bǔ)充的開放性實訓(xùn)體系。在這種體系指導(dǎo)下開展實訓(xùn)才能有效提高學(xué)生的動手能力和職業(yè)素養(yǎng)。

3.在現(xiàn)場管理上，探索“定置式自主管理”的開放管理模式。開放實訓(xùn)室打破了傳統(tǒng)實訓(xùn)室現(xiàn)場管理的模式，實訓(xùn)室在時空使用上和項目準(zhǔn)備上都比以往更加復(fù)雜，依賴傳統(tǒng)的單一實驗員負(fù)責(zé)制度已經(jīng)難以解決，所以我們探索“定置式自主管理”的開放管理模式。“定置式自主管理”是通過對工作現(xiàn)場的人、物、場所三者之間的科學(xué)分析，以實現(xiàn)物品在工作場所的科學(xué)定置，使學(xué)生成為定置管理的直接責(zé)任人，接受實訓(xùn)指導(dǎo)教師的監(jiān)督檢查，考核結(jié)果納入實訓(xùn)成績，從而實現(xiàn)人和物的最有效結(jié)合。這種實訓(xùn)教師和實訓(xùn)學(xué)生共同承擔(dān)實訓(xùn)現(xiàn)場管理的“雙責(zé)任人”管理制度能夠有效解決實訓(xùn)指導(dǎo)教師的現(xiàn)場管理工作量過大，管理不到位，實訓(xùn)成本不好控制等問題。并且在實現(xiàn)學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)的同時，也能加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練。

4.在實訓(xùn)教師隊伍建設(shè)方面，探索“多元化”的開放管理模式。相對于傳統(tǒng)實訓(xùn)室，開放性實訓(xùn)室的管理有著更高的要求，更難的工作任務(wù)和更繁重的工作量，而現(xiàn)有的實訓(xùn)教師隊伍不管從數(shù)量和能力方面都難以承擔(dān)。所以我們探索了由專任理論教學(xué)老師、專職實訓(xùn)教師和兼職的行業(yè)專家和企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才共同組成“多元化”的實訓(xùn)教師隊伍的模式。專職實訓(xùn)教師主要負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、實訓(xùn)室運(yùn)行與開發(fā)，并參與實訓(xùn)項目的開發(fā)和指導(dǎo)；專任教師則要成為名副其實的“雙師型”教師，是實訓(xùn)項目開發(fā)和指導(dǎo)的主力軍；而兼職的行業(yè)專家和企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才不僅要對校內(nèi)專任理論教學(xué)老師、專職實訓(xùn)教師進(jìn)行培訓(xùn)，也擔(dān)負(fù)著對學(xué)生開展主題實訓(xùn)項目和自主設(shè)計項目的指導(dǎo)。

5.在實訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上，探索“消耗成本+管理費(fèi)用”的開放管理模式。開放性實訓(xùn)室管理可以通過優(yōu)化管理方式來實現(xiàn)資源的合理配置。在教學(xué)計劃內(nèi)的實訓(xùn)消耗是學(xué)院完成教學(xué)的必須開支，由學(xué)院統(tǒng)一支付。而在教學(xué)計劃之外，可以對前來進(jìn)行實訓(xùn)的學(xué)生、老師和外來人員收取一定的費(fèi)用。本院的學(xué)生和教師只需要支付完成實訓(xùn)的消耗成本，而外來人員繳納的費(fèi)用則包括實訓(xùn)消耗成本和一定的管理費(fèi)用。收取的管理費(fèi)用用于補(bǔ)貼指導(dǎo)教師的津貼，減少甚至完全彌補(bǔ)學(xué)院由于開放實訓(xùn)室所支付的成本，逐步實現(xiàn)以“實訓(xùn)養(yǎng)實訓(xùn)”的目標(biāo)。

三、開放實訓(xùn)室的保障措施

為了保障實訓(xùn)室開放任務(wù)的順利完成，需要學(xué)院完善相關(guān)的配套政策。

1.建立開放性實訓(xùn)室的“學(xué)分補(bǔ)償”制度。開放性實訓(xùn)室的“學(xué)分補(bǔ)償”制度是指學(xué)生參加本專業(yè)開放性實訓(xùn)課程取得的學(xué)分應(yīng)該作為實踐課程的學(xué)分，跨專業(yè)參加開放性實訓(xùn)取得的學(xué)分替代公共選修課程的學(xué)分。鼓勵學(xué)生參加與專業(yè)相關(guān)的各種興趣小組，對參加開放性實訓(xùn)項目成績突出的完成創(chuàng)造性成果的學(xué)生給予學(xué)分獎勵。今年，旅游管理專業(yè)的一名同學(xué)獲得了教育部舉辦的“中餐主題宴會設(shè)計”技能大賽全國總決賽一等獎，學(xué)院給予該同學(xué)免修“餐飲服務(wù)與管理”課程4個學(xué)分的補(bǔ)償，大大提高了同學(xué)們參與課后技能訓(xùn)練的積極性。

2.對教師參與實訓(xùn)項目研發(fā)和指導(dǎo)的給予教分補(bǔ)償。為了保證開放性實訓(xùn)的效果，建立一套適應(yīng)開放性實訓(xùn)室的教學(xué)文件已經(jīng)迫在眉睫。學(xué)生是實訓(xùn)過程的主體，在為學(xué)生提供傳統(tǒng)的實訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)文件基礎(chǔ)上，還需要為他們提供開放性實訓(xùn)成果和考核方案，這將是指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有效實訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)性文件。雖然我們提倡學(xué)生自主選擇完成實訓(xùn)項目，但為了保證項目開展過程的有序和有效，教師對學(xué)生開展實訓(xùn)項目進(jìn)行指導(dǎo)是必要的。由于開放實訓(xùn)室，大大占用了教師的休息時間，給予指導(dǎo)教師相應(yīng)的教分補(bǔ)償也是必要的。今年，學(xué)校給予了“中餐主題宴會設(shè)計”技能大賽指導(dǎo)教師團(tuán)隊260個學(xué)時的教分補(bǔ)償，大大提高了教師參與學(xué)生訓(xùn)練指導(dǎo)的積極性。

3.加強(qiáng)實訓(xùn)教師隊伍的建設(shè)。開放性實訓(xùn)室的管理需要一支既要掌握扎實的操作技能和創(chuàng)新思維的能力，更要有突出的團(tuán)隊凝聚能力的優(yōu)秀指導(dǎo)教師團(tuán)隊。所以可以通過為專任實訓(xùn)教師制定“量身定做”的教師培養(yǎng)方案；安排專任教師到企業(yè)頂崗實踐、外出進(jìn)修培訓(xùn)；聘請行業(yè)專家、企業(yè)能工巧匠到學(xué)院現(xiàn)場指導(dǎo)、搞講座；引進(jìn)雙師骨干教師和專業(yè)帶頭人；與企業(yè)、科研單位、兄弟院校建立人員交流等形式組建一支專兼結(jié)合、動態(tài)互補(bǔ)、校企共享的高水平實訓(xùn)室管理隊伍。

4.加強(qiáng)實訓(xùn)課程的考核力度。實訓(xùn)室開放項目的實施，如果完全依賴于學(xué)生自覺，即使項目設(shè)計合理，學(xué)生有興趣也增長了見識，但沒有任何壓力的學(xué)習(xí)，還是很難將實訓(xùn)內(nèi)容執(zhí)行下去，實訓(xùn)效果也不能保障。所以，我們建議將實訓(xùn)課程各科內(nèi)容分解成若干模塊，每個重要模塊都要單獨(dú)進(jìn)行考核，各模塊的累計分?jǐn)?shù)就是本課程的實訓(xùn)成績。任何一個模塊不及格都會影響到本門課程的成績，迫使學(xué)生自主到實訓(xùn)室完成實訓(xùn)內(nèi)容。

總之，開放性實訓(xùn)室的管理只有處理好了學(xué)生主體和教師主導(dǎo)、開放與約束以及職業(yè)技能和崗位對應(yīng)的關(guān)系，并結(jié)合職業(yè)崗位能力分析，進(jìn)行有針對性的訓(xùn)練，才能讓開放實訓(xùn)室實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]常海濤.高職院校開放性實訓(xùn)室管理體制的研究[J].遼寧高職學(xué)報，2010

篇（7）

茶與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)巧妙融合，已然成為蘇州茶業(yè)界新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。本文從蘇州旅游、茶館、演藝業(yè)、展會等方面闡述了蘇州茶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，分析了當(dāng)前發(fā)展過程中所面臨的主要問題，結(jié)合蘇州的特點(diǎn)，在政策扶持、資源深挖、人才共育等方面尋求有效對策，以期助推蘇州茶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)快速、長效發(fā)展。

關(guān)鍵詞：

蘇州；茶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)；現(xiàn)狀與對策

2009年《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》的，標(biāo)志著文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)被提升到了21世紀(jì)新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)的高度。2014年，蘇州文化產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重約為6.5%。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)必將成為蘇州經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。

一、蘇州文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的格局

蘇州文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)致力于向高端化、專業(yè)化、國際化發(fā)展方向。2013年，蘇州已擁有7個國家級、11個省級以及39個市級文化產(chǎn)業(yè)示范基地，主要涵蓋了數(shù)字內(nèi)容、信息服務(wù)、影視、動漫等多家企業(yè)，初步實現(xiàn)了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的全覆蓋，初顯了產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)。然而，發(fā)展的背后也透露出不少問題。目前，蘇州文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)由于一擁而上的建設(shè)，帶來了品質(zhì)參差不齊、缺乏標(biāo)桿企業(yè)示范、缺少特色的運(yùn)營模式，最終導(dǎo)致產(chǎn)能弱小，產(chǎn)業(yè)鏈不完整等問題。

二、蘇州茶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，隨著文化產(chǎn)業(yè)的升溫，蘇州的茶文化產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇勢頭迅猛，與茶相關(guān)的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)悄然興起，具體表現(xiàn)為茶文化旅游、茶藝館、茶博物館、茶博會等方面都有了新的發(fā)展。

（一）茶文化旅游初具規(guī)模化發(fā)展蘇州太湖旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)會依托其自身優(yōu)勢，將吳中太湖自然山水景觀與茶文化有機(jī)結(jié)合，打造特色鮮明的茶文化體驗之旅，推動當(dāng)?shù)夭栉幕糜蔚陌l(fā)展。蘇州每年春季的“碧螺春茶文化旅游節(jié)”的舉辦已然成為推動當(dāng)?shù)夭栉幕糜位顒拥闹匾顒优c形式，并在當(dāng)?shù)爻尸F(xiàn)出較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。2015年，隨著蘇州茉莉花茶制作技藝列入蘇州吳中區(qū)“非遺”名錄，蘇州茶文化旅游又新添亮點(diǎn)，深挖蘇州虎丘———山塘街線尋找蘇州“三花”文化旅游線，蘇州平江路上蘇州好風(fēng)光土特產(chǎn)店成為許多游客慕名前往之地。

（二）茶館進(jìn)入多元化發(fā)展時期蘇州的茶館先后經(jīng)歷了多次的洗牌重組。最初的茶館多以親民價格、單一茶品的“清茶館”和聽評彈說書的“書茶館”等傳統(tǒng)茶館為主，之后興起了以自助茶點(diǎn)為特色的杭派茶館，再到現(xiàn)如今多元化發(fā)展的茶藝館，創(chuàng)新的經(jīng)營模式和內(nèi)容成為這一時期茶館的特色。蘇州現(xiàn)有的茶館，在設(shè)計與功能上都越發(fā)重視文化特色，不同文化主題的茶藝，如禪茶茶藝、文士茶藝、商務(wù)茶藝等，紛紛出現(xiàn)在各大茶館和茶文化展會活動中，處處彰顯現(xiàn)代的蘇式慢生活節(jié)奏。眾多茶館中，蘇州旺山“挹翠軒”茶館是最具蘇州特色的中式清飲茶苑，因絕佳的環(huán)境和深厚的隱士文化有機(jī)融合而形成蘇城獨(dú)具特色的茶館，并于2012年獲得全國十佳特色茶館榮譽(yù)。此外，2014年8月，蘇州斜塘老街開設(shè)第一家公益茶館“施斌茶館”，以茶為載體，為茶客們免費(fèi)開設(shè)評彈講座、免費(fèi)培訓(xùn)蘇州話，旨在傳承蘇州優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，成為蘇州茶館的新星。這些正是蘇州茶館走向茶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的新嘗試。

（三）茶文化演藝業(yè)初試牛刀蘇州根據(jù)自身的文化優(yōu)勢，曾先后邀請國內(nèi)知名的明星劉亦菲和蘇州籍明星韓雪擔(dān)任蘇州吳中區(qū)旅游形象大使，成為地產(chǎn)碧螺春茶品牌代言人，同時還邀請國內(nèi)著名導(dǎo)演張曉春拍攝吳中旅游形象片，強(qiáng)強(qiáng)合作，擴(kuò)大了蘇州茶文化的影響力，極大地提升了蘇州茶文化的軟實力。目前，在茶為主題的演藝業(yè)方面首推福建，起步早、影響力大，主要作品有著名導(dǎo)演張藝謀執(zhí)導(dǎo)的山水實景劇《印象•大紅袍》，以及烏龍茶動畫片《烏龍小子》，這些已然成為了當(dāng)?shù)夭栉幕菟嚨拇碜鳌?/p>

（四）具備一定規(guī)模的茶文化展示場所2010年10月，江南茶文化博物館作為蘇州地區(qū)首家茶博館，正式免費(fèi)對外開放。該博物館由東山茶廠投資建造，是一座以茶文化為主題的茶博物館。館內(nèi)系統(tǒng)性展示了蘇州碧螺春茶的悠久歷史與輝煌文化。此外，展館還配套有以太湖水產(chǎn)為主的餐飲“得福樓”，以度假休閑為主的賓館“碧螺山莊”，以品茶觀景為主的茶館“紫金堂”等。江南茶文化博物館已成為地產(chǎn)碧螺春茶對外宣傳、展示的重要窗口。此外，位于蘇州工業(yè)園區(qū)的博覽中心也成為蘇州茶文化展會的重要場所。依托蘇州工業(yè)園區(qū)的全國商務(wù)旅游示范區(qū)的平臺以及一流的展會環(huán)境、專業(yè)的展會服務(wù)，該博覽中心已成為蘇州展示茶文化的新窗口。

（五）舉辦豐富的茶會展活動在茶會展和茶活動方面，蘇州正不斷地做大做強(qiáng)。2012年，蘇州舉辦首屆茶博會，展會活動主要集展示、鑒賞、交流、交易于一體，旨在通過大型展會以茶會友，促進(jìn)蘇州茶文化的發(fā)展。如今茶博會已然成為常態(tài)，定期舉辦，成為推動蘇州茶葉市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有利推手。

三、蘇州茶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的思考

總體來說，蘇州的茶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已經(jīng)萌芽，經(jīng)過近幾年的發(fā)展，取得了一定的成效，但仍處于發(fā)展的初級階段，有一些問題亟待解決：

（一）茶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)意識尚顯薄弱以往蘇州茶產(chǎn)業(yè)主要固守于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)方式的發(fā)展，相關(guān)協(xié)會、行業(yè)只把文化作為單純的營銷工具，流于表象，缺乏對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)普遍的深刻認(rèn)識。因此，蘇州文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)意識的普及工作亟待加強(qiáng)。在蘇州的茶業(yè)界，“三萬昌”是百年老字號，具有很高的知名度和影響力。上世紀(jì)末，在政府的大力扶持下，蘇州三萬昌茶葉有限公司把“三萬昌”金字招牌重新樹立，加快店鋪連鎖經(jīng)營建設(shè)。然而，隨著市場的變化與發(fā)展，曾經(jīng)輝煌的“三萬昌”也遇到了發(fā)展的瓶頸，原有的茶葉門店經(jīng)營和傳統(tǒng)茶樓的發(fā)展模式，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)下市場的需求。面對“茶產(chǎn)業(yè)文化化”的發(fā)展形勢，蘇州茶企逐步意識到唯有將茶文化與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，方能不斷推陳出新，適應(yīng)市場變化，成為業(yè)內(nèi)的萬年青。

（二）豐富的茶文化資源未得到充分挖掘蘇州碧螺春文化有著悠久的歷史，其積累和沉淀意蘊(yùn)之深遠(yuǎn)可以肩比杭州龍井茶文化，碧螺春茶早已融入蘇州人日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。然而，蘇州的茶文化資源不止于此，尚有許多資源未被挖據(jù)與利用起來，例如方興未艾的蘇州地產(chǎn)碧螺紅茶以及其衍生茶產(chǎn)品，還屬于“養(yǎng)在深閨人未識”的狀態(tài)，蘇州茶文化資源的利用還有很大的可為空間。

（三）茶文化創(chuàng)意高素質(zhì)人才短缺茶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是一種新興發(fā)展的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，它的發(fā)展離不開高素質(zhì)專業(yè)人才。目前，蘇州各大院校對茶專業(yè)人才的培養(yǎng)主要偏向于茶文化基礎(chǔ)知識及茶館經(jīng)營管理等方面，而針對茶產(chǎn)品設(shè)計、策劃等文化創(chuàng)意能力的培養(yǎng)，顯得相對薄弱，導(dǎo)致傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人才已不能滿足茶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)工作的需要。近年來，蘇州許多高職類院校紛紛開設(shè)了茶學(xué)專業(yè)或茶相關(guān)課程，為蘇州市場輸送著具備茶知識與創(chuàng)新意識的高素質(zhì)專業(yè)人才，正不斷壯大蘇州茶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的人才隊伍。

四、助推蘇州茶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策

（一）積極發(fā)揮政府引導(dǎo)作用，積極倡導(dǎo)茶文化消費(fèi)2014年，蘇州成為擁有500多萬常住人口的“特大城市”，巨大的消費(fèi)市場給茶文化消費(fèi)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。文化消費(fèi)需求是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力。應(yīng)通過發(fā)揮政府引導(dǎo)作用，完善文化消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施、開展具有特色的茶事活動，積極創(chuàng)建茶文化消費(fèi)氛圍：定期開展形式各樣的茶事活動，如“武林斗茶”擂臺賽、茶學(xué)專題研討、專題茶展會等；在全市的基礎(chǔ)教育中增設(shè)與茶相關(guān)的主題活動，如聘請茶專業(yè)人士給中小學(xué)生開設(shè)茶藝課外活動課，在蘇州各區(qū)的青少年活動中心開設(shè)公益性的少兒茶藝體驗活動，從娃娃抓起，引導(dǎo)廣大青少年了解并走進(jìn)茶的世界，崇尚中國茶文化。

（二）構(gòu)筑茶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)蘇州的茶企業(yè)、茶葉店數(shù)量雖然較多，但尚未形成一定的規(guī)模效應(yīng)。在這種情況下，大規(guī)模茶業(yè)城紛紛出現(xiàn)，蘇州茶產(chǎn)業(yè)正在不斷升級，試圖改變原有的小而分散的格局。目前，蘇州建有大龍港茶城（2000年）、美地茶園（2006年）、港龍國際茶城（2011年）以及天荼茶城（2013年）四個初具規(guī)模化的茶葉專業(yè)市場，并在長三角地區(qū)打響了品牌。應(yīng)對“茶文化產(chǎn)業(yè)化”的市場趨勢，茶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園模式正成為新的發(fā)展方向。隨著蘇州大龍港茶葉市場轉(zhuǎn)型更名為大龍港茶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，其經(jīng)營項目集茶葉茶具、茶文化交流及培訓(xùn)、茶工藝品設(shè)計、倉儲物流及茶相關(guān)產(chǎn)業(yè)為一體，積極發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢，實現(xiàn)文化促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好態(tài)勢。

（三）充分挖掘，巧妙利用蘇州茶文化資源茶文化資源是茶文化產(chǎn)品的創(chuàng)作來源，應(yīng)充分挖掘文化資源，打造蘇州茶文化產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。蘇州除了知名的碧螺春茶之外，一些養(yǎng)在深閨的名茶如茉莉花茶、虎丘白云茶及相應(yīng)的文化等還有待挖掘與利用。利用現(xiàn)代傳媒的推廣力，加強(qiáng)對地方產(chǎn)茶歷史文化的宣傳工作，積極宣傳蘇州茶俗文化，復(fù)蘇蘇州傳統(tǒng)的茉莉花茶制茶工藝，大膽革新碧螺春紅茶制茶工藝。同時，巧妙地將茶與蘇作工藝有機(jī)融合，打造形式多樣的茶文化產(chǎn)品，豐富蘇州的茶文化市場。

（四）培養(yǎng)人才推動蘇州茶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展未來，蘇州高校培養(yǎng)的專業(yè)學(xué)生必將成為茶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主力軍。我們可以依托現(xiàn)代信息化教育手段打破院校間的限制，將茶文化相關(guān)課程推廣為國際教育園區(qū)網(wǎng)絡(luò)共享課程，從而普及茶文化專業(yè)知識。同時，依據(jù)市場變化，與時俱進(jìn)調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)方案，加大專業(yè)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相關(guān)的學(xué)科有機(jī)融合，注重學(xué)生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，從而使我們培養(yǎng)出來的學(xué)生真正適應(yīng)市場需求，從而推動蘇州文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。

［參考文獻(xiàn)］

［1］趙罡.關(guān)于蘇州高職教育對接文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思考［J］.蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2013，(3).

［2］夏良玉，官玉琴.論茶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展———以閩茶文化產(chǎn)業(yè)為例［J］.福建論壇•人文社會科學(xué)版，2014，（2）.

［3］李令群，謝向英.福建茶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展初探［J］.武夷學(xué)院學(xué)報，2014，（1）.

［4］郭莉.閩臺茶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)合作的新亮點(diǎn)———茶文化旅游產(chǎn)業(yè)的深度開發(fā)［J］.當(dāng)代旅游，2012，（4）.

［5］毛雪莉.淺論中國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展［J］.商場現(xiàn)代化，2012，(10).

篇（8）

課程建設(shè)是職業(yè)教育教學(xué)改革的關(guān)鍵。課程開發(fā)是職業(yè)教育深化教學(xué)改革、提高教學(xué)水平、提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措。酒店服務(wù)與管理專業(yè)精品課程的開發(fā)扎實地走好了市場需求調(diào)研、工作任務(wù)分析、課程結(jié)構(gòu)分析、課程標(biāo)準(zhǔn)編制、學(xué)習(xí)項目設(shè)計、教學(xué)材料開發(fā)的每一步。通過一年的研究與開發(fā)，酒店服務(wù)與管理精品專業(yè)精品課程數(shù)字資源將努力反映中國特點(diǎn)、時代特征、職教特色，充分體現(xiàn)職業(yè)教育發(fā)展趨勢，滿足學(xué)生生涯發(fā)展和適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

（一）以項目教學(xué)理念為引領(lǐng)重構(gòu)精品課程體系

在專家的引領(lǐng)下，我校以項目教學(xué)理念為引領(lǐng)，重構(gòu)精品課程體系。網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)確立了“模塊化呈現(xiàn)、精細(xì)化教學(xué)、多樣化適應(yīng)”三條基本建設(shè)思路，以“學(xué)習(xí)情境”的開發(fā)為整個資源平臺開發(fā)的突破口。“學(xué)習(xí)情境”完全按照項目課程理論與實踐一體化的思路進(jìn)行開發(fā)，并加入職場安全及教學(xué)評價的相關(guān)內(nèi)容，圖文并茂，生動形象，以職業(yè)生涯發(fā)展為方向，以典型工作任務(wù)為載體，以職業(yè)技能鑒定為參照，構(gòu)建以任務(wù)引領(lǐng)型課程為主體的專業(yè)教學(xué)課程框架。在學(xué)習(xí)情境的開發(fā)基礎(chǔ)上，課程還開發(fā)了延伸閱讀、實訓(xùn)方案、教學(xué)案例、考核試題、動畫視頻等配套資源來實現(xiàn)“助學(xué)”；開發(fā)了教學(xué)大綱、課程標(biāo)準(zhǔn)、電子教案PPT、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、競賽方案等資源來實現(xiàn)“助教”，大大加強(qiáng)了課程的實用性，教師樂教，學(xué)生樂學(xué)。不僅如此，酒店服務(wù)與管理精品專業(yè)網(wǎng)絡(luò)課程在國內(nèi)中職教學(xué)中首次構(gòu)建了完整的項目教學(xué)課程體系。課題的研發(fā)工作多次受到中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會信息化工作委員會的褒獎，并受其委托擬定了全國職業(yè)教育數(shù)字資源共建共享中期驗收表。

（二）產(chǎn)教結(jié)合實現(xiàn)課程內(nèi)容學(xué)以致用

酒店服務(wù)與管理精品專業(yè)數(shù)字資源共建共享項目重視企業(yè)的參與，邀請數(shù)十家企業(yè)以顧問團(tuán)隊的身份全程參與課程開發(fā)，實現(xiàn)了課程內(nèi)容與崗位、行業(yè)的對接，體現(xiàn)了校企深層次的合作方式。在這一過程中，學(xué)校的教師也能有更多的機(jī)會進(jìn)入行業(yè)培訓(xùn)，專業(yè)教師團(tuán)隊的教學(xué)技能得到了鍛造與提升。學(xué)生在學(xué)習(xí)中直接使用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將工作服務(wù)過程滲透進(jìn)學(xué)校實訓(xùn)教學(xué)，讓學(xué)生在實訓(xùn)過程中參與真實的服務(wù)與管理，學(xué)以致用。在課程資源試用的過程中，師生普遍反映課程的理念先進(jìn)、任務(wù)明確、形式新穎，教學(xué)效果良好。

（三）三級驗收制度為精品課程的建設(shè)提供了有力的保障

篇（9）

職業(yè)教育是區(qū)域經(jīng)濟(jì)振興和發(fā)展的基石，是地區(qū)新興產(chǎn)業(yè)高素質(zhì)職業(yè)人才供給的有力保障，職業(yè)院校和企業(yè)之間如何創(chuàng)新性地開展“合作培訓(xùn)、合作實習(xí)、合作就業(yè)”，從而最終獲得校企雙贏，這已成為校企雙方需要共同探討的話題。

廣東理工職業(yè)學(xué)院南海校區(qū)工商學(xué)院地處佛山市南海桂城金融高新服務(wù)區(qū)核心地帶，周邊企業(yè)眾多，金融服務(wù)區(qū)的建設(shè)更是新興了很多商務(wù)客服、金融投資、銀行保險和星級酒店類企業(yè)，學(xué)院充分利用地理優(yōu)勢和南海經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型這一契機(jī)，與眾多企業(yè)建立了緊密的合作關(guān)系，創(chuàng)造性地開展了形式靈活、內(nèi)容豐富的合作：

1 校企合作開展崗位技能培訓(xùn)，提升學(xué)生素質(zhì)的同時滿足企業(yè)用工之需

學(xué)校教育與企業(yè)崗位技能培訓(xùn)之間總會存在一定的差距，要縮小這種差距，就要通過校企雙方的共同努力，在學(xué)生上崗前就能接受適合企業(yè)崗位需求的技能培訓(xùn)。培訓(xùn)利用學(xué)生的課余時間，場所可選擇校內(nèi)實訓(xùn)基地，師資則由企業(yè)派人擔(dān)負(fù)或由企業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)校師資。這種做法一方面能讓學(xué)生足不出校就能接受在企業(yè)才有的崗位技能培訓(xùn)，另一方面也讓企業(yè)在選擇這部分學(xué)生做臨工或聘用時，也節(jié)省了大量崗前技能培訓(xùn)的時間。

2009年學(xué)院與佛山市敦煌茶藝文化有限公司建立了合作關(guān)系，該公司主打“茶文化”品牌，在市場上成功運(yùn)營了十幾年，有著豐富的茶文化知識和精湛的茶藝技能，校企雙方經(jīng)過磋商，由該公司定期為我院酒店管理專業(yè)的學(xué)生開展茶藝文化知識和技能培訓(xùn)，這項培訓(xùn)極大地調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高了學(xué)生的茶藝技能，而學(xué)院在該公司實習(xí)學(xué)生的服務(wù)技能也隨之提高，學(xué)生的服務(wù)水平逐漸得到了客人的認(rèn)可和贊揚(yáng)。

2010年起，學(xué)院與佛山市創(chuàng)益投資管理顧問有限公司合作開展“金融課程培訓(xùn)班”，公司分批為我院金融專業(yè)的各屆學(xué)生免費(fèi)提供證券、期貨和貴金屬等投資技能培訓(xùn)，學(xué)生在參加完理論培訓(xùn)后再由公司負(fù)責(zé)安排技能實踐，每批培訓(xùn)時間為三個月，培訓(xùn)完后公司可選擇其認(rèn)為優(yōu)秀的學(xué)生到公司參加畢業(yè)實習(xí)和就業(yè)，被選擇的學(xué)生必須在該公司完成不少于三個月的實習(xí)，從而極富保障性地滿足了該公司黃金投資服務(wù)的崗位需求。

2011年學(xué)院與廣州凱基財務(wù)數(shù)據(jù)處理中心達(dá)成合作協(xié)議，校企雙方合作開展“廣州凱基崗前辦公技能培訓(xùn)”，對即將進(jìn)入畢業(yè)實習(xí)階段的學(xué)生進(jìn)行Outlook、Excel和PPT制作等常用辦公軟件的操作培訓(xùn)，由公司提供培訓(xùn)教材，校企雙方共同提供培訓(xùn)師資，學(xué)校提供培訓(xùn)場所，學(xué)生在培訓(xùn)結(jié)束后可獲得公司頒發(fā)的培訓(xùn)證書，并可被公司優(yōu)先錄用。該項培訓(xùn)大大提高了學(xué)生的上崗辦公技能，縮短了辦公適應(yīng)期，既為學(xué)生贏得了就業(yè)競爭優(yōu)勢，又為企業(yè)節(jié)省了新員工的培訓(xùn)時間和培訓(xùn)成本。

2 校企合作開展實習(xí)實訓(xùn)，學(xué)生實訓(xùn)與企業(yè)用工緊密結(jié)合

許多企業(yè)有生產(chǎn)或銷售的旺季，旺季時對臨時工作人員的需求數(shù)量很大，通過分析這一點(diǎn)，學(xué)校可與企業(yè)主動聯(lián)系，在企業(yè)旺季時將學(xué)生安排到企業(yè)實習(xí)或兼職，一方面可以幫助企業(yè)解決臨時用工的需求，另一方面又可以讓學(xué)生真正鍛煉到專業(yè)技能。

2007年始，學(xué)院與佛山市永德會計師事務(wù)所、佛山市南海區(qū)致勤會計師事務(wù)所、佛山市宏創(chuàng)稅務(wù)師事務(wù)所等多家會計服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，在每年2月份至6月份的審計和稅務(wù)處理業(yè)務(wù)旺季，讓學(xué)生輪流在企業(yè)參加審計、稅務(wù)和記賬等業(yè)務(wù)的實訓(xùn)，既解決了這些企業(yè)季節(jié)性的用工需求，又“真槍實戰(zhàn)”地鍛煉了學(xué)生的專業(yè)技能。

2010年以來學(xué)院與保利洲際酒店、恒安瑞士酒店、順德喜來登酒店等多家五星級國際品牌酒店合作，一方面在酒店大型宴會、交易會等大型活動時輸送酒店管理專業(yè)的學(xué)生幫助企業(yè)，解決酒店的臨時用工需求；另一方面在酒店管理專業(yè)的學(xué)生按人才培養(yǎng)工作方案需要開展專業(yè)見習(xí)、綜合業(yè)務(wù)實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)時，也與酒店協(xié)商并合理安排學(xué)生在酒店的前廳、餐廳和客房等崗位實習(xí)，切實解決學(xué)生的專業(yè)技能培養(yǎng)問題，真正實現(xiàn)了合作共贏。

2010年學(xué)院分別與沃爾瑪、百勝餐飲集團(tuán)簽訂合作協(xié)議，向企業(yè)輸送數(shù)目穩(wěn)定的市場營銷專業(yè)學(xué)生。學(xué)生從兼職工作入手，在兼職過程中因工作努力而受到企業(yè)關(guān)注，迄今為止已錄用其中的十多人為見習(xí)管理人員，其中三名在完成畢業(yè)實習(xí)后任命為單位前臺主管。企業(yè)方表示這種合作將長遠(yuǎn)保持，在企業(yè)開設(shè)分店時將培養(yǎng)好的學(xué)生輸送到新店從事管理工作，以此謀求校企之間的共同發(fā)展。

3 校企合作促進(jìn)學(xué)生就業(yè)，提升學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的同時滿足企業(yè)發(fā)展的需求

篇（10）

（一）組織參加開幕式暨文藝演出

1、時間、地點(diǎn)：2011年11月29日上午，市體育中心體育館。

2、參演節(jié)目：《竹鄉(xiāng)歡歌》。

3、表演器樂：竹排琴、竹鼓、竹管琴、竹梆等。

4、節(jié)目時長：10分鐘。

5、責(zé)任單位：縣文廣局；責(zé)任人

6、工作要求：縣文廣局要制定具體的演出方案，要有詳細(xì)的進(jìn)度階段安排，確保按時、保質(zhì)完成每一階段的工作任務(wù)。加強(qiáng)排練，對節(jié)目進(jìn)行修改提高，11月初全面完成音樂設(shè)計、配器，11月25日前全體演員做好演出準(zhǔn)備，并請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查。正式演出期間縣文廣局安排2名工作人員負(fù)責(zé)參演的綜合協(xié)調(diào)等工作。

（二）組織參加贛南客家民俗文化節(jié)目展演

1、時間、地點(diǎn)：2011年11月29日-12月4日，贛縣客家文化城。

2、參演節(jié)目：《舞春牛》。

3、節(jié)目時長：30分鐘。

4、責(zé)任單位：縣文廣局；責(zé)任人：演員：上堡鄉(xiāng)民俗表演隊30人；

5、工作要求：縣文廣局要制定具體的演出方案，要有詳細(xì)的進(jìn)度階段安排，確保按時、保質(zhì)完成每一階段的工作任務(wù)。加強(qiáng)排練，對節(jié)目進(jìn)行修改提高，11月初全面完成音樂設(shè)計、配器，11月25日前全體演員做好演出準(zhǔn)備，并請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查。上堡鄉(xiāng)要協(xié)助配合做好演員挑選、道器制作、節(jié)目策劃等工作。正式演出期間縣文廣局安排2名工作人員負(fù)責(zé)參演的綜合協(xié)調(diào)等工作。

（三）組織參加展示展銷系列活動

1、贛南臍橙產(chǎn)業(yè)展

（1）時間、地點(diǎn)：2011年11月29日-12月4日，贛縣客家文化城。

（2）參展內(nèi)容：贛南臍橙（柑橘）果品與系列深加工產(chǎn)品展示展銷，茶葉展示展銷。

（3）責(zé)任單位：縣果茶局；責(zé)任人：

（4）贛南臍橙果品與系列深加工產(chǎn)品參展企業(yè)：縣慶美臍橙分級包裝廠、縣寶龍果業(yè)有限公司（2個展廳）；茶葉參展企業(yè)：縣赤水仙茶業(yè)有限公司、縣馨陽嶺實業(yè)有限公司、縣陽嶺云霧茶場、縣龍歸茶場、縣長飛大自然茶場、縣騎云峰茶葉有限公司、縣鐘氏福茗茶業(yè)有限公司、縣天俊農(nóng)業(yè)有限公司（2個展廳）。

（5）工作要求：縣果茶局全面負(fù)責(zé)參展產(chǎn)品的供給、協(xié)調(diào)與調(diào)運(yùn)，做好展館的布置（包括背景、貨柜、柜臺、宣傳廣告等的設(shè)計和制作），并負(fù)責(zé)做好茶藝表演的組織、策劃和協(xié)調(diào)工作。要制定活動的具體方案，成立工作小組，明確工作人員，按照各節(jié)點(diǎn)要求，認(rèn)真組織實施好各項籌備工作，確保按照時間，高質(zhì)量參展。揚(yáng)眉鎮(zhèn)、龍勾鄉(xiāng)要協(xié)助組織慶美臍橙分級包裝廠、寶龍果業(yè)有限公司參加展示展銷工作。縣文化局要協(xié)助組織茶藝表演的策劃和協(xié)調(diào)工作，并協(xié)助安排培訓(xùn)展位迎賓解說人員。縣質(zhì)檢局要負(fù)責(zé)參加展示展銷產(chǎn)品的食品安全檢驗、檢查工作。

2、省名特優(yōu)農(nóng)副產(chǎn)品展示展銷

（1）時間、地點(diǎn)：2011年11月29日-12月4日，贛縣客家文化城。

（2）參展內(nèi)容：食用菌類（竹蓀、紅菇、野生香菇）、筍類（筍尖、筍衣、清水苦筍、清水筍片等）、茶油和苦菜等20個品種，每品種不同包裝200包以上。

（3）責(zé)任單位：農(nóng)糧局；責(zé)任人：

（4）工作要求：縣農(nóng)糧局全面負(fù)責(zé)參展產(chǎn)品的貨源供給、協(xié)調(diào)與調(diào)運(yùn)，做好展館布置（包括背景、貨柜、柜臺、宣傳廣告等的設(shè)計和制作）。要制定具體的工作方案，成立工作小組，明確工作人員。要按照要求，體現(xiàn)特色，提升名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。要服從市展示展銷系列活動工作組辦公室的調(diào)度和安排，嚴(yán)格做到在開展儀式結(jié)束后統(tǒng)一開展，在12月4日14時后開始撤展，每天上午8點(diǎn)進(jìn)場開展，晚上22點(diǎn)退場停展。

3、贛南客家美食展

（1）時間、地點(diǎn)：2011年11月29日-12月4日，贛縣客家文化城。

（2）展銷內(nèi)容：風(fēng)味、特色小吃，即可食用食品和現(xiàn)場操作油炸、蒸、煮等食品。

（3）責(zé)任單位：商務(wù)局；責(zé)任人：

（4）展位數(shù)：2個。

（5）工作要求：縣商務(wù)局全面負(fù)責(zé)參展產(chǎn)品的貨源供給、協(xié)調(diào)與調(diào)運(yùn)，做好展館布置（包括背景、貨柜、柜臺、宣傳廣告等的設(shè)計和制作）。要制定工作方案，成立工作小組，明確工作人員。要按照要求，體現(xiàn)特色，宣傳美食，提升美食的知名度和美譽(yù)度。要服從市展示展銷系列活動工作組辦公室的調(diào)度和安排，嚴(yán)格做到在開展儀式結(jié)束后統(tǒng)一開展，在12月4日14時后開始撤展，每天上午8點(diǎn)進(jìn)場開展，晚上22點(diǎn)退場停展。

（四）組織參加贛南臍橙營銷推介系列活動

1、營銷對接洽談會

（1）時間、地點(diǎn)：2011年10月下旬，贛南賓館。

（2）責(zé)任單位：縣果茶局；責(zé)任人

（3）工作要求：組織本地企業(yè)和合作社與主攻城市經(jīng)銷商、果品配送中心、國內(nèi)外大型超市對接洽談并舉行簽約儀式，建立贛南臍橙超市直采基地。

2、贛南臍橙專銷區(qū)建設(shè)及營銷推介活動

（1）時間、地點(diǎn)：2011年10月-12日，海南省海口市。

（2）責(zé)任單位：縣果茶局；責(zé)任人：

（3）工作要求：在海南省海口市選擇最大的水果批發(fā)市場，按照“五有一無”（有場所、有牌子、有管理人員、有宣傳方式、有聯(lián)動保護(hù)機(jī)制，無假冒偽劣贛南臍橙和染色臍橙）的目標(biāo)，建立贛南臍橙專銷區(qū)，開展系列宣傳推介活動。

（五）組織參加“贛南臍橙杯”幸福放歌鄉(xiāng)村紅歌賽

1、時間：10月底完成縣初賽（全市總決賽11月30日晚）。

2、地點(diǎn)：縣初賽在鉛廠鎮(zhèn)關(guān)刀坪龍頸農(nóng)業(yè)公園，復(fù)賽和總決賽在市。

3、責(zé)任單位：縣委農(nóng)工部、縣文廣局；責(zé)任人：

4、工作要求：組織好縣初賽，從中選出優(yōu)秀鄉(xiāng)村歌手參加臍橙節(jié)期間在市中心城區(qū)進(jìn)行的復(fù)賽和總決賽。節(jié)目內(nèi)容要以鄉(xiāng)村為主體，充分體現(xiàn)農(nóng)民的參與性，展現(xiàn)贛南鄉(xiāng)土氣息。

篇（11）

中國是茶葉的故鄉(xiāng)，是世界上最早種茶飲茶、制茶的國家，飲茶之風(fēng)在全國盛行。當(dāng)前，我國茶葉生產(chǎn)以前所未有的速度在不斷發(fā)展，并為世界其他國家或地區(qū)提供了各種各樣的高品質(zhì)茶葉。隨著茶文化的不斷宣揚(yáng)，人們對茶的使用不僅僅局限于喝茶品茶，茶葉利用范圍更加廣闊了。人們開始研究和茶葉有關(guān)的一切事物或活動，包括茶葉種類、茶葉種植、茶葉制作、飲茶文化等。甚至更多的客戶提出需要建立一些與茶葉相關(guān)的旅游項目，比如茶葉生態(tài)觀光園、茶葉品鑒館、茶葉博覽館等，多形式的茶文化不僅僅讓廣大消費(fèi)者得到田園休閑，也帶來了較好的經(jīng)濟(jì)效益。在此背景下，我國的茶葉生態(tài)觀光園有了較大程度的開發(fā)。結(jié)合我國悠久的茶葉文化背景，國內(nèi)一些茶葉生態(tài)觀光園開始積極探索和茶葉相關(guān)的旅游和休閑項目，使旅游者在旅游休閑中得到放松和娛樂，感悟深厚的茶葉文化知識，并帶動當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)的發(fā)展。

1茶葉生態(tài)觀光園的開發(fā)形式

我國茶葉生態(tài)觀光園的形式是豐富多彩的。在旅游方面，茶葉生態(tài)觀光園稱得上是一種寶貴的旅游資源。比如，廣西桂林的堯山茶葉旅游生態(tài)觀光園，讓游客在旅游中參與茶葉采摘、茶葉制作、茶葉品嘗，堯山茶葉生態(tài)園增強(qiáng)了游客體驗，并使游客在娛樂中深刻體驗了茶葉的生產(chǎn)制作過程。具體來說，國內(nèi)茶葉生態(tài)觀光園的主要形式有以下幾種：

第一，茶樹品種生態(tài)觀光園。我國是一個擁有悠久茶葉種植歷史的國家，歷經(jīng)幾千年的源遠(yuǎn)流長，我國已經(jīng)擁有了種類非常豐富的茶樹品種，并且每個茶樹品種的特點(diǎn)各不相同。利用這種優(yōu)勢，茶樹品種生態(tài)觀光園可以對各種各樣的茶樹品種進(jìn)行收集和歸類，并進(jìn)行展示。同時，我國一些茶樹品種生態(tài)觀光園還大力引進(jìn)了國外一些優(yōu)良茶樹品種，并建立了苗木繁育基地。隨著茶樹品種生態(tài)觀光園的不斷增多，游客可以對我國的茶樹品種進(jìn)行更清晰的了解。

第二，茶葉加工生態(tài)觀光園。通常情況下，茶葉加工生態(tài)觀光園會陳列各種各樣的茶葉加工設(shè)備，并在各種加工機(jī)器上進(jìn)行標(biāo)注和說明，包括各種茶葉的不同的加工方式以及每種加工機(jī)器的特點(diǎn)和用途等。一方面，游客可以對各種茶葉的加工進(jìn)行多方面的了解。另一方面，通過對茶葉加工的演示，游客們可以更好地認(rèn)識到各種茶葉的加工制作過程。

第三，茶葉科普生態(tài)觀光園。茶葉科普生態(tài)觀光園的主要目的是為了普及有關(guān)茶葉的文化和知識，包括茶葉的成分構(gòu)成、作用、營養(yǎng)，茶葉的制作過程，飲用方式方法，貯存方式等。通過對這些方面的了解，游客們可以獲得更多的茶葉文化知識。如福州茉莉花茶文化生態(tài)觀光園通過生態(tài)觀光園建設(shè)推進(jìn)“福州茉莉花茶”茶文化品牌建設(shè)，實施電子商務(wù)推介、產(chǎn)品展銷推介、科技興茶、質(zhì)量興茶等活動宣傳福州茉莉花茶知識，提升游客對茶葉知識的了解。

第四，茶葉歷史生態(tài)觀光園。茶葉的歷史源遠(yuǎn)流長，其最早可以追溯到4000多年前，因此，茶葉的歷史文化可以被稱作是一門學(xué)問。在茶葉歷史生態(tài)觀光園中，有專門的講解人員為游客們介紹茶葉的歷史。借助于觀看圖片，書籍，以及專門人員的講解，游客們就可以更好地了解茶葉的起源、開發(fā)和傳播，與此同時，游客們也開始了解一些茶經(jīng)，古代名人品茶的故事，以及一些茶葉科技成果，以此來擴(kuò)充自己的視野。第五，茶藝生態(tài)觀光園。自古以來，品茶是一種藝術(shù)行為。因此，現(xiàn)代品茶逐漸成為一種時尚的藝術(shù)。

一般而言，茶藝有兩種形式，即品茶和泡茶。這兩種藝術(shù)形式構(gòu)成了茶藝。在茶藝生態(tài)觀光園中，游客們可以在輕松的氛圍中學(xué)會如何泡茶，如何品茶，這種方式不僅讓游客們得到了美的享受，而且還讓游客們深深體會到我國茶藝文化的博大精深。如云南沙河鄉(xiāng)陳家村榮康達(dá)烏龍茶莊園，讓顧客親自體驗、制做高山烏龍茶、參觀茶葉制作的整個過程，增強(qiáng)顧客的藝術(shù)體驗。第六，高產(chǎn)量優(yōu)質(zhì)示范茶葉園。隨著茶葉行業(yè)的不斷發(fā)展，我國各個地區(qū)開始不斷利用高新技術(shù)來提高茶葉的產(chǎn)量和質(zhì)量。到目前為止，很多省份，如浙江、廣西、山東、安徽等都已經(jīng)建立了一些高標(biāo)準(zhǔn)的高產(chǎn)量示范茶葉園。如山東日照碧海康樂有機(jī)富硒茶高科技示范園、金寨縣茅坪茶葉高科技示范園。這些茶葉示范園區(qū)的建立幫助茶農(nóng)不斷研發(fā)一些優(yōu)質(zhì)、良性的茶葉品種，而且絕大多數(shù)省份的茶葉生態(tài)示范園已經(jīng)逐步向游客開放，游客可以到各個茶葉生態(tài)示范園進(jìn)行參觀和游覽體驗。在游玩和欣賞過程中，游客可以親自進(jìn)行茶葉采摘，這樣，游客切身體會到了茶葉生長的田園風(fēng)光，并且還了解了茶葉高產(chǎn)量生產(chǎn)的方法。

2茶葉生態(tài)觀光園對旅游經(jīng)濟(jì)的作用

毫無疑問，茶葉生態(tài)觀光園的發(fā)展對當(dāng)?shù)氐穆糜谓?jīng)濟(jì)有較大的促進(jìn)作用。如今，茶葉生態(tài)觀光園已經(jīng)成為我國旅游經(jīng)濟(jì)的一個重要組成部分。總的來說，茶葉生態(tài)觀光園對當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

2.1實現(xiàn)茶葉保值增值，帶動當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的發(fā)展

茶葉生態(tài)觀光園的發(fā)展在很大程度上促進(jìn)了茶葉附加值的增加，從而帶動當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的發(fā)展。茶葉生態(tài)觀光園屬于茶文化旅游的一種，這種旅游形式的出發(fā)點(diǎn)是茶葉，并以茶葉為資源進(jìn)行開發(fā)和生產(chǎn)一系列具有旅游價值的產(chǎn)品。茶葉生態(tài)園很好地將茶葉和旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)合在了一起，這種形式是對傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)模式的改革和創(chuàng)新。如四川平武打造萬畝茶葉生態(tài)旅游觀光園不但可以讓游客在田園風(fēng)光中感受到大自然的美，而且還可以了解如何加工茶葉，如何品茶，這種親身體會到的快樂是無法用言語來表達(dá)的。正是因為茶葉生態(tài)觀光園可以帶給游客們無窮的樂趣，人們對這種形式的旅游更加情有獨(dú)鐘。茶葉生態(tài)觀光園的開發(fā)，促進(jìn)了茶葉和娛樂方式的開發(fā)，并帶動了茶葉方面的消費(fèi)，這大大提高了茶葉的附加值，特別明顯的就是旅游收入可以有明顯的提高。比如，我國廣西省的桂林茶葉生態(tài)觀光園，自從其建立以來，前往參觀的游客呈逐漸上升的趨勢。如今，該省的茶葉生態(tài)觀光園已經(jīng)在國內(nèi)外獲得很好的評價。

2.2帶動當(dāng)?shù)夭枞~旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

一般情況下，茶葉生態(tài)園會進(jìn)行一系列的文化活動。通過舉辦一系列的活動，茶葉生態(tài)園可以吸引到更多國內(nèi)外的游客，從而擴(kuò)充其在世界各地的影響力。與此同時，目前，很多的茶葉生態(tài)園已經(jīng)開始開展各種豐富多彩的商貿(mào)活動。比如，云南省一些茶葉企業(yè)和各地的茶商簽訂了一系列的經(jīng)濟(jì)合作協(xié)議，這樣就可以開發(fā)出更多的合作項目，如茶葉出售、茶葉技術(shù)研發(fā)、茶葉工廠建立、茶葉基地建設(shè)等，茶葉經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶動了旅游資源的開發(fā)。如筠連縣清溪溝茶文化生態(tài)觀光園建有茶文化小鎮(zhèn)、茶博園、茶藝會所、會展培訓(xùn)中心、茶葉加工、觀光園、鳥巢、茶文化購物街、花園餐廳、疊水湖、游客接待中心及相關(guān)配套設(shè)施，茶園生態(tài)旅游發(fā)展旺盛。

2.3舉辦一系列的生態(tài)茶文化旅游節(jié)，開發(fā)旅游文化資源

茶葉生態(tài)觀光園除了帶游客們參觀生態(tài)園，了解茶葉歷史和制茶過程之外，茶葉生態(tài)觀光園還可以不斷通過舉辦豐富多彩的生態(tài)茶文化旅游節(jié)來對該地區(qū)的旅游文化資源進(jìn)行深度開發(fā)。比如，我國湖南省武陵山地區(qū)就舉辦了生態(tài)茶文化旅游節(jié)。隨著生態(tài)茶文化旅游節(jié)的舉辦，該地區(qū)的茶文化行業(yè)和旅游行業(yè)得到了很好的結(jié)合。生態(tài)茶文化旅游節(jié)向世界各地人們介紹了茶葉品質(zhì)和文化，從而吸引了更多游客的到來。

2.4倡導(dǎo)和發(fā)展綠色生態(tài)環(huán)保的旅游方式

茶葉生態(tài)觀光園提倡綠色生態(tài)環(huán)保的旅游方式來吸引廣大的游客，從而帶動了當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)的發(fā)展。目前，茶葉生態(tài)觀光園一直倡導(dǎo)綠色的旅游方式，自然的旅游方式，健康的旅游方式，因此這種方式受到了廣大游客們的喜歡。在茶葉生態(tài)觀光園中，茶文化旅游得到了人們的認(rèn)可和熱捧。茶文化旅游通過在自然的生態(tài)環(huán)境中，將茶葉的自然景觀以及人文景觀很好地結(jié)合在了一起。在這種背景下，茶文化旅游的發(fā)展帶動了其他商貿(mào)、購物、度假等配套旅游形式的開發(fā)。同時，生態(tài)旅游的方式為該旅游區(qū)樹立了美好的形象。在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的同時，茶葉生態(tài)觀光園還促進(jìn)了當(dāng)?shù)厣鐣б娴陌l(fā)展。在濃厚的茶文化氛圍中，自然而然地擴(kuò)大了該旅游景區(qū)的知名度和影響力，從而促進(jìn)該地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

3結(jié)語

如今，人們對旅游的需求越來越旺盛，旅游業(yè)的一個熱點(diǎn)就是回歸自然生態(tài)的旅游方式，而茶葉生態(tài)觀光園正好符合了這一需求。茶葉生態(tài)觀光園的建立大大促進(jìn)了當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)的發(fā)展。未來，有關(guān)部門和企業(yè)應(yīng)該對茶葉文化和旅游行業(yè)進(jìn)行大力整合開發(fā)。在開發(fā)茶葉生態(tài)觀光園的同時，需要將當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗結(jié)合起來，從而更好地展現(xiàn)當(dāng)?shù)氐牟栲l(xiāng)特點(diǎn)，與此同時，茶鄉(xiāng)需要將茶文化有關(guān)的旅游景點(diǎn)和旅游項目進(jìn)行重點(diǎn)的發(fā)展，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，朝著高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的茶葉生態(tài)觀光園發(fā)展。這樣，游客們就可以切身感受到茶葉文化資源的豐富。總之，茶葉生態(tài)觀光園是旅游資源的一個重要組成部分。隨著對茶葉文化的不斷發(fā)展，茶葉生態(tài)觀光園可以大大帶動茶文化旅游業(yè)的快速前進(jìn)和發(fā)展。

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