課程顧問實習總結大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇課程顧問實習總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

1．通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

2．通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。

3．本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。

三、實習地點 順德大良東區東樂路與桂峰路交匯處新領域運動公園內（明日華府后面）

四、實習單位

實習部門工作 健身游泳館（銷售部）

五、實習主要內容

一、工作內容

1、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程，完成入會手續。

（來訪時需配合客服在前臺做好登記，根據會員的特征及需要引導會員選擇適合的鍛煉及卡種）

2、我在工作期間必須熟悉會所的設施，包括內部環境及器械的數量品牌，和所開的操種，教練的專業特長，卡的價格，會所的經營和發展。

3、在工作中我要學會推崇教練及同事養成良好的心態及習慣，有會員聘請私人教練時，幫助該會員聯系推薦私人教練。

4、保持有健身及入會愿望者的聯系，不斷根據記載的來賓資料進行跟蹤服務及電話 回訪，以進一步熱忱，全面的介紹，提高來訪者入會的熱情，了解該訪客真正的需要健身的目的。

5、認真統計會員資料，定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪，詢問訓練感受，運動效果，意見和要求，通過周到熱忱的服務，最終達到使該會員續卡轉介紹會員的目的，同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細記錄以便檢討總結。

6、擴大市場，做好計劃，外場的突擊宣傳促進企事業單位辦卡入會參與健身。

六、實結和體會

（一）實習工作的總結：

回想起自己剛來公司的時刻，仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發展到現在能夠獨立完成工作任務，在工作中領導的帶頭模范作用感染了我，同事的愛崗敬業精神鼓舞了我，使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的，因為我們的團隊是健身行業的帶頭兵，我們的隊員是優秀的健康宣傳者，我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件，”的原則，只有擁有一個健康的體魄，才能立大志成大事，萬事以身體健康為前提，沒有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無意義。

在工作中，顧客就是我們的上帝，一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時，心里也得到了甜蜜的滋潤，每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。

為此，自己總結了“五步”工作法，即：“聆聽、建議、指導、幫助、服務”。客戶來到健身俱樂部，就一定有自己的想法和目的，為此，每次客戶到來的時候，聆聽他們的需求是最關鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想達到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點，才能針對客戶的實際情況，做到有的放矢，并提供長久優質的服務。

工作之余，公司領導還給我們多次外出培訓的機會，大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我，作為新領域優秀團隊中的一員，絕對不能懈怠。在以后的工作中，我要以嶄新的姿態和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務。

健身行業是一個充滿朝氣的行業，新領域是一個蓬勃發展的團體，相信在我們業務能力、服務水平不斷提高的同時，會有更多的人選擇新領域，信賴新領域。

衷心的希望公司蓬勃發展，日新月異，也希望越來越多的人加入我們，讓我們共同期待新領域美好的明天！

篇（2）

1. 信息管理與信息系統專業人才培養目標

信息管理與信息系統專業是教育部1998 年進行專業調整時, 由原來的經濟信息管理、信息學、科技信息、管理信息系統、林業信息管理五個專業合并而成, 信息管理與信息系統學科是由管理學基礎理論與計算機科學技術相結合的交叉學科, 具有基礎科學與應用科學的雙重屬性, 由于數學定量方法和信息技術的融合, 它又體現了應用學科的某些特征。本專業具有綜合性、邊緣性以及實踐性三個特點, 培養具備現代管理學理論基礎、計算機科學與技術知識及應用能力, 掌握系統思想和信息系統分析與設計方法以及信息管理等方面的知識與能力, 能在國家各級管理部門、工商企業、金融機構、科研單位等部門從事信息管理以及信息系統分析、設計、實施管理和評價等方面的高級專門人才。

2. 信息管理與信息系統專業幾個典型的就業崗位

2.1、ERP 實施顧問

ERP 實施顧問是根據企業內外部環境和資源狀況, 分析企業建立ERP 系統的可行性, 科學制定ERP 項目的戰略目標, 分析企業管理現狀與所實施的ERP 系統的差距, 擬定企業流程重組和管理改進方案。實施顧問要求具有一定的計算機應用能力, 熟悉一些類似Oracle、SQLserver等的大型數據庫管理系統。

2.2、軟件開發、測試工程師

軟件開發工程師主要幫助企業和組織開發管理應用軟件, 需具備使用一種以上的編程工具進行編程的能力; 軟件測試工程師負責軟件質量的把關工作,要求熟悉測試理論、流程, 至少熟練使用一種自動化測試工具或一種測試管理工具。

2.3、系統維護工程師

系統維護工程師主要從事服務器、操作系統、數據存儲系統、系統監控平臺等的規劃、建設、維護與優化; 負責IT 應用和服務管理, 如郵件系統、辦公平臺、桌面系統等的規劃、管理和優化。

3. 信息管理與信息系統專業學生學習與實踐現狀

在信管專業課程設置的基礎上，結合我校信管專業的辦學特點，對這些模式和課程進行分析得出以下結論：

3.1課程比較雜但都不深入

信管專業要求培養的是具備管理知識和計算機應用技術的復合型人才，因此專業課程分布比較廣泛，跨度了管理學、經濟類、計算機的一些相關課程，而學校對這些課程的要求并不高，只是讓我們學習有個初步了解，使得我們信管專業學生對各個行業知識都不能夠深入了解，從而不能單從某一個方向去發展。

3.2教學過程中缺乏實踐環節

在我們的教學過程中對經濟和管理類的實踐極少，而現在信管專業學生出去就業，缺乏的正是與人溝通交流的能力，這使得信息管理專業學生與管理類學生在管理方面存在很大劣勢，在經濟方面又不如經濟類學生，使得信管專業學生畢業后在就業上存在很大的劣勢。

3.3在正規的進入社會工作前沒有對應的實習機會或者崗前培訓。

大多數信息管理與信息系統專業畢業生在學校都沒有得到進入企業實習的機會，學校不會安排去企業實習.在社會上也很難找到本專業的實習機會，現在的企業基本上都不提供崗前培訓，學生自己在外面培訓機構費用昂貴，大多數學生都不能或者不愿意支付這部分費用，這就使得各門基礎知識薄弱并且實踐能力差的信息管理與信息系統專業畢業生很難滿足用人單位的需求，因而也就很難找到理想的工作。

4. 面對工作這樣嚴峻的挑戰我們信息管理與信息系統專業學生如何應對

4.1、努力將學校要求的課程學扎實

信息管理與信息系統專業要求的是培養具備現代管理學理論基礎、計算機科學技術知識及應用能力的高級專門人才。因此信息管理專業學生必須要求能掌握更多更廣泛的知識，學校開設的課程也都比較雜，比較廣泛，學生必須努力將各門的知識加以吸收，才能為將來的實踐打下堅實的基礎。

4.2、平時在學校有意識的鍛煉自己管理溝通的能力

信管專業培養的是集管理、經濟、計算機于一體的復合型信息人才，其中經濟與計算機板塊都能夠通過學習來增加知識提高能力，而管理溝通則是一個只能通過實踐鍛煉才能獲得這方面能力的，我們學生只有在學校里面通過參加各種組織、社團加以鍛煉，才能對我們的管理溝通能力有很大提高，才能為將來步入社會走上工作崗位打好基礎。

4.3、認真對待學校開設的實踐和選修課程

學校課堂上學習的大多是一些理論知識，只是通過理論并不能達到實踐，而學校開設的一些專業課上機和實踐，還有一些專業選修課，提供的都是比較接近實踐的知識，通過上機，我們可以將學到的理論知識以上機的方式加以實踐，理論與實踐相結合，讓我們掌握實踐的能力，通過實踐學習，是我們具備初步的工作實踐的能力。

4.4、找實習機會或者進行崗前培訓

從實際就業情況來看，信息管理專業畢業生應聘工作崗位時，往往會出現這樣的情況: 管理技能不如管理專業的學生，計算機技能學生不如計算機專業的，這就使得信管專業人才的需求量大但待遇低, 導致這一現象的最主要的原因應該歸于學生的實際開發能力并沒有在校園里得到鍛煉，因而現在的信管專業大學生應該努力在在校期間找到實習機會，或者自己在學習之余去學校外面進行崗前培訓，使自己掌握基本的實踐技能，能夠滿足用人單位的需求。

總結：大學生就業問題已成為社會和學校關注的一個突出問題。信息管理與信息系統專業作為一個復合型專業,使得信管專業的學生以其獨特的優勢受到越來越多的企業的青睞和認可。然而能進行信息化管理或者利用信息技術提高企業管理水平的信息化人才目前相當缺乏, 社會對信管方面的人才的需求仍然供不應求。因此面對信管學生這樣的就業境況，加強信管專業學生實踐能力的培養迫在眉睫。

參考文獻

[1]郭瑞鵬，段剛龍.信管管理專業畢業生就業現狀分析及對策. 新西部62010

篇（3）

Higher vocational computer foundation course learning design on projects carrier and task driven

Miao Xianghui

Dalian vocational and technical college, Dalian, 116035, China

Abstract: According to the higher vocational computer basic course in teaching practice, by the analysis on the basis of the goal of course ability, this paper puts forward to projects carrier and task driven learning design perspective. Introduced the situation of the specific design and teaching design. Improved the teaching quality In the course of practice.

Key words: higher vocational; computer basis; project; situation

工作過程系統化課程設計不僅使學生能應對廣譜的工作過程，而且還能使學生掌握完整的思維過程，獲得一種遷移能力，實現自身未來的可持續發展。因此，我們對高職計算機基礎課程進行了工作過程系統化的改革和優化，探索了以項目為載體的學習情境設計。

1 三方調研基礎上確定課程能力目標

計算機基礎課不同于專業課程，它一方面要服務于社會崗位需求，另一方面也為專業需求服務，在進行工作任務分析時，既要面向崗位，又要面向學生，服務專業，我們進行了三方調研，一是跟蹤學生的實習，訪談學生實習單位，分析崗位需求；二是加強專業調研，到各系訪談專業主任與授課教師，了解專業特點及對課程的需求；三是加強了對學生的調研，采用調查問卷方式了解學生的需求。在三方調研的基礎上，我們確定了課程所要達到的能力目標：

能夠熟悉基礎知識，對計算機軟硬件進行日常維護；能夠利用Windows操作系統進行資源管理及系統設置；能夠利用網絡處理信息；能夠利用Word制作表格、設計創建圖文并茂的文檔、設計制作復雜綜合文檔；能夠利用Excel進行數據表格的創建、數據的圖表分析、數據處理；能夠利用Powerpoint進行各種用途宣傳文稿的設計制作；能夠根據專業特點模擬職場，完成不同專業特色綜合任務。

根據課程能力目標的確立要求，兼顧計算機課程的特點，我們確定了以實際工作項目為載體，根據項目劃分情境，每個項目采取若干任務驅動的情境設計方案。由于項目是綜合完整的復雜工作過程，每個項目包含內容多，歷時時間長，如果直接讓學生在學習初期進行項目操作，會造成因學生水平差異而參差不齊，因課堂教學時間限制而產生內容不連貫、因項目的多次分割完成而產生倦怠心理的現象，會阻礙學生的熱情。因此，在綜合項目完成中，按需要解決的知識點，教師精心設計多個任務，通過較小任務的完成掌握項目必備能力，從而以小組為單位在教師指導下完成項目，建構真正屬于學生自己的知識和技能，提高分析和解決問題的能力。

2 基于項目情境的計算機基礎課程學習情境設計

2.1 情境設計原則

(1)要符合基于工作過程的教學設計思想，學習情境是模擬真實的工作環境，以完成具體的工作項目為載體，完成對學生能力目標的培養。

(2)學習情境的前后排序應符合學生認知規律，考慮從簡單到復雜，從單一到綜合的排列方法。

(3)學習情境的設置要考慮提高學生的綜合素質，培養學生自主學習、可持續發展能力。

2.2 情境的具體設計

通過對能力目標進行分析，結合學生的認知規律，學習領域設計了6個學習情境，前5個學習情境為并列關系，前5個與第6個情境為單一到綜合、簡單到復雜的關系，每個學習情境中的任務存在并列與遞進關系。“模擬職場完成不同專業特色綜合任務”情境的設置則充分考慮了專業需求，為學生的崗位工作服務。情境設計及具體能力要求和任務單元劃分，見表1。

表1 計算機基礎課程學習情境

2.3 “任務驅動”的教學設計方案

每個情境由若干個任務驅動，每個任務在具體執行時，按照工作過程“資訊、評估、實施、檢查、決策、計劃”六步法，制定了教學設計方案，包括任務分析、教師學生在六步法各階段活動及時間安排，以情境“按需求管理個人計算機”中的任務一“認識計算機的組成”的教學設計方案為例，具體設計為：

2.3.1 任務分析

學生學習計算機基礎這門課程不僅要掌握計算機的操作，還要充分了解計算機的系統結構，只有切實地認識了計算機的軟硬件，才能對計算機做簡單的日常維護，才能使計算機真正成為信息時代有利的工具，為自己所用。本任務采用角色扮演教學，教師扮演購買計算機的顧客，學生可分組扮演銷售顧問團，由教師給出購買機器的大致價格及用途，學生顧問團設計出首選方案并組織實施，從而引導學生進行市場調研，充分認識計算機的軟硬件。

2.3.2 任務步驟

(1)資訊階段：10分鐘

教師：明確教師將作為購機用戶出現在課堂上；提交購機需求書；布置任務重點(集中在主板、中央處理器、存儲器、功能卡、應用軟件及操作系統上)。

學生：接受客戶提交的需求書，認真查閱并提出問題；聆聽任務重點、注意市場調研方法和信息收集技巧；學習情境的考核方案。

(2)決策計劃階段：10分鐘

教師：調整學生銷售顧問團小組；審核學生制定的工作計劃；對工作計劃提出修改意見；接受學生咨詢并監控學生的討論。

學生：建立團隊，明確目標與成員分工；明確配置清單主要內容。

(3)實施階段：30分鐘

教師：組織銷售顧問團對配置清單中記錄的主要內容并提出修改意見。

學生：各銷售顧問團詳細研究需求書；根據需求書提出配置清單；進行適當的修改。

(4)檢查階段：10分鐘

教師：監控各銷售顧問團工作流程的進行情況；收集檢查配置清單。

學生：以小組內部討論方式進行自查，檢查制定的配置清單是否完成。

(5)評估階段：20分鐘

教師：歸納總結計算機的系統結構并提出各配置清單出現的問題；對各小組完成的任務進行評價；提出改進意見和注意事項。

學生：以全體討論方式進行自評；根據教師提出的意見進行修改。

3 結束語

篇（4）

【中圖分類號】G712 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2012）20-0020-02

一 項目管理教學模式的產生背景

1.項目與項目管理的概念

項目是一件事情、一項獨一無二的任務，也可以理解為是在一定的時間和一定的預算內所要達到的預期目的。

項目管理是在一個確定的時間范圍內，為了完成一個既定的目標，并且通過特殊形式的臨時性組織運行機制，通過有效的計劃、組織、領導與控制，充分利用既定有限資源的一種系統管理方法。

2.制冷與空調技術實訓課程面臨的問題

制冷與空調技術實訓課程是制冷與空調專業的學生在學習相關基礎理論課程的基礎上，培養專業技術知識與綜合工程實施能力的實踐課程。雖然制冷與空調專業對學生的培養目標強調“綜合能力”，但在培養過程中卻主要注重學生的技術水平和理論水平，而對制冷行業的工程施工程序、管理和組織能力的培養幾乎空白。

3.項目管理模式引入制冷與空調實訓課程的背景

長期以來，在制定制冷與空調專業實訓課程的計劃和實訓操作教學環節中，學校注重的是學生如何利用所學知識完成一定的技術需求，忽略了實現目標需求的計劃與組織。這種教學模式在培養學生掌握基本技術各門分階段的課程中是可取的，但在培養學生綜合能力的制冷與空調專業實訓課程中是不適合的。因為在未來工作中學生面對的并不是單純的技術要求，更需要工程實施過程中解決問題的綜合能力。

二 應用項目管理開展制冷與空調技術專業實訓課程的過程

1.準備階段

各項目小組的課程計劃由指導教師負責制訂，課程計劃的制訂要兼顧課程目標的完成和小組成員的特長發揮。每個項目小組由7人組成。實訓項目的選取，應按照學員的個人興趣愛好和不同特點，由學員自由組合，形成項目小組。各小組在對項目進行分析和討論后自行確定項目所需工具。

2.實施階段

第一，學員在領取項目計劃書后應認真閱讀，充分理解項目的計劃和目標。

第二，各小組應按照項目書的要求進行相關資料的收集和市場調研，參考相似項目的項目計劃，并且結合本專業的專業知識提出對本項目的功能要求。再經過不斷的優化，最終得出本項目的需求說明書、項目計劃書、使用說明書。同時擔任項目經理的學生要根據項目管理的要求，按照較低的成本獲得最大收益的原則，制訂本項目的時間計劃、質量管理目標和人員組織機構。

第三，在項目計劃制訂完畢后，項目顧問要對項目方案進行評價，并且與項目組共同討論，最終得出最優方案。

第四，項目小組按照優化后的方案和計劃進行項目實施，形成施工文檔和施工日志。在此過程中，學生如果遇到問題應盡量在指導教師的指導下，發揮本小組成員的團隊作用自行解決。

第五，在項目完成后，項目驗收應由項目顧問組成員組成驗收組進行項目驗收，給出合格與否的評價。對于不合格的項目組應要求其重新實施項目。

3.總結評價階段

第一，經過項目驗收并被確定為合格的項目，項目組成員應按照自己在項目組的分工寫出個人在項目中的工作總結報告。

第二，各項目組的總結報告應由項目顧問負責匯總。并在全部項目組完成項目后召開項目管理實施匯報會。由各組派代表進行發言，匯報項目的實施過程和實施思路，總結在項目實施過程中存在的問題并加以分析，從而找出解決方案。

第三，指導教師應根據各個項目組的項目實施過程及結果等進行綜合評價，給出成績。

三 應用項目管理開展制冷與空調專業實訓課程的關鍵因素

1.科學合理地選取項目

項目的選取是項目管理在實訓課程教學能否成功的關鍵。一個好的實訓教學項目要綜合考慮知識的有效性和重要性，以及學生的個人特點和偏好。項目的選取要考慮不同學生的個體差異，要考慮到所考查的理論知識能否集中體現在項目中。只有這樣的項目才能達到鞏固理論知識，開發學生的思考和動手能力要求，最終實現制冷與空調專業對學生的培養目標。

2.為指導教師創造條件

在應用項目管理開展制冷與空調專業實訓教學的過程中，教師扮演“技術顧問”角色，因此對教師的專業能力、實際動手能力和管理能力要求較高，同時還要求指導教師了解制冷與空調行業的變化潮流，以及制冷與空調技術項目的市場情況，所以，應積極創造條件讓指導教師多到有關企業進行調研，積累相關的開發經驗和管理經驗。同時，在各個項目完成過程中實行“項目經理負責制”，要求擔任項目經理的學生在專業基礎知識的運用方面有較好的表現，因此在各個項目小組選出項目經理后，指導教師應對項目經理的資格進行審查。

3.為各項目小組提供必要的實訓環境

制冷與空調技術實訓課程不僅對學生的專業知識要求很高，而且對學生實際解決工程問題的能力也有很高的要求，因此課題小組要為每個項目組配置良好的實訓環境，在實訓開始前由學生根據自己的項目設計選取適合本項目組的工具，這樣做雖然增加了實驗室工作人員的工作量，但卻能發揮學生的自主性和積極性，符合項目管理的基本原則。

四 應用項目管理開展制冷與空調專業實訓課程的優點

第一，應用項目管理開展制冷與空調實訓課程是模擬真實施工的過程，這樣不但可以鞏固學生的專業知識，增強項目管理意識和團隊意識。同時，也可以使學生更加適應市場需求，提高學生獨立完成制冷空調工程項目的能力，有利于學生的實習和就業。

第二，將項目管理應用于制冷與空調技術專業的實訓教學中，能夠幫助學生在掌握專業知識和實際操作的基礎上。使學生逐漸樹立在工程中應用項目管理方法的意識，并且在實踐中不斷運用這種先進的管理方法，從而在理論、技能、管理等方面全面發展，同時也能有效地促進應用技能和管理技能的發展。

篇（5）

2加強交叉學科工程實踐

在交叉學科實踐體系建設方面，軟件學院針對學生數量大、學生生源復雜、計算機應用能力參差不齊、培養時間有限和師資短缺等諸多問題，一方面在交叉學科的理論課程學習過程中強調作業和課程設計等實踐內容，另一方面還專門成立了實訓與基礎部，配備項目經驗豐富的專職老師負責所有專業“一級工程實踐”課程的教學工作。一級工程實踐（個體工程實踐）是將程序設計語言、數據結構、操作系統、網絡編程融合在一起的綜合實踐課程，采用課堂教學與實踐相結合的方式，訓練學生的基本綜合編程技能，通過實驗、作業、討論、筆試等多種形式來保障教學質量，為后續專業課程學習奠定基礎，從而快速提升學生的計算機基本開發技能。另外，在每個專業方向內部，還設置了“二級工程實踐”課程。二級工程實踐（團隊工程實踐）中，學生自由組成4~6人的開發小組（團隊），遵循軟件開發過程管理規范，以團隊形式開發具有一定規模的應用性項目，通過立項、分析、設計、開發、現場答辯、演示等形式來保障教學質量，從而培養學生規范化軟件開發和協作管理的能力。

3建立國內外實習基地

歐盟研究咨詢委員會跨學科研究報告顯示，歐洲高校的跨學科教育在研究生層面表現為開設更多的交叉學科培訓計劃，并與企業人才需求掛鉤[4]。北航軟件學院與美國、日本、印度等國家合作建立了多個國外學生實習和就業基地，通過學院的實習和就業基地，軟件學院已派出大量學生到國外實習和深造。對于國內實習基地，軟件學院在充分發揮北航在學科、辦學政策、地域等方面優勢的基礎上，采取多種合作形式，與國內多家企業合作，針對各專業需要，建立了相對穩定的國內實習基地。另外，軟件學院還與多家知名企業合作建立教學基地，為其定向培養復合式軟件工程碩士人才，為地方科研院所和企業培養高、精、尖后備人才貢獻力量。這些國內外實習基地為交叉學科實踐提供了綜合性的平臺。軟件學院培養方案要求學生在所有理論課程學習結束后，必須進入軟件相關企業完成為期一年左右的實習，通過親自參與的實際軟件工程項目，把不同學科的理論內容利用實踐很好地融合起來。

4設立交叉學科實踐模式

為了達到更好的實踐效果，北航軟件學院設立了5級實踐模式：課程實驗、個體編程實踐、團隊項目實踐、企業實習和團隊項目案例實訓。以專業方向為基礎，設計實踐項目，將基礎課程與專業方向課程的實踐貫通，以具體項目貫穿相關課程，讓學生深入理解交叉學科知識在項目中的應用。該實踐體系實現了由學校到企業，再回到學校的一個閉環實踐過程。學生在實習結束后回到學校實訓基地，要總結實習經驗，互相交流實習案例，與教師互動進行案例分析，在已有的編程和項目經驗基礎上，全程參與一個項目的需求分析、設計、實現、測試及項目的管理等所有活動。這樣，學生不僅可以提高編程能力，同時可以用所學知識對實習項目進行案例分析，糾正錯誤。此外，還可以讓學生體驗軟件系統分析、架構、研發管理等在實習過程中難以參與的活動。在此基礎上，由學院導師指導學生完成學位論文，從而大大提高論文質量。這樣，學生在一個循環上升、逐級加強、總結交流的過程中將理論與實踐相結合，取得很好的效果，同時可以回饋企業，推動產業發展，以實現交叉學科知識的融合。

篇（6）

[

關鍵詞 ]就業類社團 高職院校 發展模式

[作者簡介]葉曉丹（1979-），女，江蘇常州人，建東職業技術學院思政教研室，副教授，碩士，主要從事思想政治教育研究。（江蘇 常州 213022）

[基金項目]本文系2014年江蘇省教育廳高校哲學社會科學研究基金指導項目“基于就業能力培養的高職院校學生就業類社團發展模式實證研究”的階段性成果。（項目批準號：2014SJD536）

[中圖分類號]G647

[文獻標識碼]A

[文章編號]1004-3985(2015)21-0041-03

一、就業類社團及就業能力的相關概念

就業類社團可定義為學生自愿成立的，以服務學生和服務自己為宗旨，圍繞就業這一中心，通過開展各種活動來提高職業素養的各類學生組織。廣義的就業類社團，一般被稱為就業創業類社團，包括以培養就業能力為主要目標的就業類社團、以培養創業能力為主要目標的創業類社團、以提供就業服務為主要目標的就業服務類社團等。狹義的就業類社團，僅指以培養就業能力為主要目標的社團，但不排除部分參與創業能力培養和提供就業服務的社團。本文所論述的就業類社團，指狹義的就業類社團。

國內外關于就業能力有多種定義，一般認為就業能力是學生通過豐富自身知識、挖掘和開發潛能而獲得的，能實現就業目標、滿足社會需求并在職業中實現自我價值的能力。就業能力是一種綜合性能力，主要包括專業知識和技能、職業核心能力、職業發展能力及職業道德和法律水平等。本文論述的就業類社團培養的就業能力，主要指提升除專業知識和技能以外的那部分就業能力，因為專業技能屬于專業課程和專業類社團的培養范疇。

二、高職院校就業類社團發展的價值分析

鑒于高職院校培養目標的特點和培養中的實際情況，就業類社團對高職院校具有獨特的價值。

1．契合高職的培養目標，拓寬就業能力培養的渠道。南于高職生的入學分數低于本科生，畢業后多在基層崗位工作，因此，他們必須具備一定的專業技能。在實踐中，高職畢業生常出現職業道德水平低下、違反工作紀律、人際溝通差等專業技能以外的問題，這些都是缺乏就業能力的表現。高職院校要培養高素質技能型人才，這里的高素質指的就是較高的就業能力。

高職院校的學制僅為三年。在三年的課程中，專業類課程占絕大多數，就業類課程課時普遍不足，學生通過有限的課程來提升就業能力是不現實的。建設就業類社團，有利于拓寬就業能力培養的渠道，彌補課程培養的不足，與專業課、職業生涯規劃、職業核心能力、思政理論課等課程相輔相成，將課內與課外、理論與實踐聯系起來。

2．增強就業能力培養的自主性和自覺性，提高實效性。高職學生的整體綜合素質低于本科生，學習的主動性不足，因此，要發動他們參加社團，幫助他們發現自身的不足，提升自我認知。社團是學生自愿組成的自組織，開展的活動更具自覺性和針對性，能幫助學生自覺、自主地鍛煉就業能力，實現從被動到主動、從理論到實踐的跨越。學生在自我學習中可以找準定位、發現不足，有針對性地開展就業能力鍛煉。

3．豐富高校社團種類，提升學生活動質量，推動就業工作的開展。高校社團一般分為興趣愛好類、文娛體育類、理論學習類等，而就業類社團鍛煉的是綜合就業能力。從社團目標和社團活動來看，就業類社團是既涵蓋各類社團又具有自身特色的一種綜合類專門性社團，它豐富了高校社團的種類。此類社團既開展與就業密切相關的活動，如職業規劃講座、簡歷制作比賽、校園招聘會、就業信息、企業調研等，也開展提升學生綜合素質的活動，如演講與口才培訓、身體素質和形體訓練、人際交往能力培訓、法律知識學習、英語口語練習等。就業類社團既可以搞社團就業特色活動，也可以與其他社團聯合活動。另外，協助學校就業部門開展工作，也是就業類社團的職責之一。就業類社團在做好溝通大學生與就業部門之間的橋梁、為就業工作提供信息支持、通過各種活動推動就業工作開展等方面，具有重要作用。

三、高職院校就業類社團發展的局限性分析

就業類社團雖然在本科院校有所發展，但很少成為品牌社團，而高職院校的就業類社團出現得更晚、數量更少，沒有成熟的經驗可供借鑒，在發展中存在一些問題。

1．對重要性認識不足，限制了潛力發揮。很多高職院校對就業類社團的重要性認識不足，就業類社團建設不夠規范，沒有明確的社團章程、日常管理制度、考核評價制度、干部競爭和選拔機制等，組織架構不健全。由于學校的重視和扶持力度不夠，就業類社團的各種資源緊缺，缺乏足夠的經費、活動場地及適合的指導教師等。學生對就業類社團的認識也不足，或不認真參加社團活動，或把社團當作找兼職的跳板等。這些問題嚴重限制了社團的發展，不利于社團潛力的發揮和社團目標的實現。

2．對社團定位模糊，偏離發展方向。就業類社團應以培養就業能力為主要目標，如果定位不準確，在實際運行中將向以下三個方向偏離，影響社團建設的真正目標。一是向“創業俱樂部”偏離。把創業能力培養作為社團的主要目標，以訓練創業能力和開展創業實踐為主要活動內容，導致成員的就業能力得不到應有的鍛煉。二是向“兼職介紹所”偏離。以介紹兼職和實習崗位為主要活動，導致成員入社的目的不純粹，影響社團形象。三是向“就業部門打雜者”偏離。為學校就業部門辦理瑣事和行政性事務，容易變成就業部門的下屬部門而失去自主性和獨立性，導致社團無法開展正常活動。

3．指導力量薄弱，影響社團效果。首先，社團指導教師的責任心或能力不足。由于學校對指導教師的工作要求不明確，考核機制不完善，教師工作任務重，造成指導教師的責任心不強、指導工作力度不夠。就業類社團對指導教師的綜合素質和指導能力的要求較高，如果指導教師的能力不足，將限制社團的發展。其次，缺乏完備的顧問團隊。就業類社團僅靠指導教師是遠遠不夠的，必須要有完備的顧問團隊。例如，有職業規劃師、心理咨詢師、法律顧問等專業人員提供專業輔導和咨詢，有行業人員提供實際工作方面的幫助。

4．成員穩定性差，建設團隊困難。就業類社團不同于一般的文體、興趣類社團，就業能力的培養具有綜合性、連續性和長期性特征，成員參加和退出社團的隨意性過強，參加社團活動的隨意性過強，這些都加大了社團干部的工作難度和社團組織的建設難度，不利于社團目標的實現。

在社團的團隊建設中，主要存在兩類困難：一是社團干部受大環境的影響，易出現行政化、官僚化、功利化傾向，導致社團的發展方向出現偏差；二是很多高職學生在大三就進入實習階段，導致社團成員的更替速度比本科院校快，社團梯隊建設困難，社團活動難以在兩年時間內全面展開，影響社團發展的后勁。

四、高職院校就業類社團的發展模式研究

1．完善扶持體系，加強指導力度。首先，在思想認識上要充分重視就業類社團建設，幫助就業類社團發揮自我教育功能，發揮能力培養新渠道的作用。其次，完善扶持體系，院團委、就業部門、學工處以及各院系應密切配合，為社團提供政策、場地和資金等方面的支持，方便社團開展活動，提高活動質量。最后，學校要加強指導力度，為社團配備綜合素質高、責任心強的指導教師，幫助聘請優質的社團顧問。要制定合理的激勵制度，對指導教師和顧問進行科學管理與考核，把工作水平與薪酬、職務晉升等掛鉤，激發他們的工作積極性。

2．加強制度建設，規范社團管理。高職院校的就業類社團屬于新興社團，處于社團初創期，在管理方面并無成熟的經驗，因此，應結合高職院校的實際和就業類社團的定位，借鑒其他社團和本科院校就業類社團的管理經驗，創新管理機制。

3．完善組織架構，形成合理梯隊。根據社團規模和本校實際情況，合理設置部門，特別要注意梯隊建設。由于高職學生在校時間短，二年級學生是干部隊伍的主力，因此，要及時做好一年級后備干部的培養工作。社團中應盡量保留部分三年級學生，便于向一、二年級學生傳授經驗和指導。由于高職生在校時間短，為了讓社團成員鍛煉自己的組織領導能力，干部可以比其他社團輪換更快，甚至每學期更換一次。這需要指導教師在干部輪換時，做好學生的思想工作和輪換后的銜接工作，并對新任領導班子進行指導。

篇（7）

【中圖分類號】G642.03 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）25-00-01

我國高校逐年擴招，在滿足更多的人接受高等教育的同時，使高校畢業生數量迅速增大，造成大學生就業的壓力和難度。汽車營銷實訓模塊教學以學生就業為導向，為汽車企業培養急需的高技能汽車銷售應用型人才，能夠使學生、學校、汽車企業都成為該教學模式受益者。

1.汽車營銷實訓教學的意義

《汽車營銷專業》高等職業教育的培養目標是培養德、智、體、美全面發展的、具有較強的事業心、責任感和職業道德，具備本專業的文化科學基礎知識和專業知識，掌握汽車技術服務與汽車銷售的技能，在汽車售后技術服務領域、汽車銷售等行業從事汽車銷售、營銷策劃與管理方面工作的高技能人才。高等職業學校教育的特點，決定了其汽車營銷專業課程必須以學生主體，教學過程性中理論實踐教學緊密結合，加強實踐教學環節，實現學習與就業的零距離對接。

2.實訓模塊教學體系構建

構建汽車營銷實訓模塊教學體系應以汽車營銷職業院校培養的學生應具備的職業能力為根據。高等汽車營銷職業院校畢業生應具備的職業能力包括：汽車營銷專業能力、汽車營銷方法能力和社會能力三部分。汽車營銷專業能力是指從事汽車營銷職業活動所需要的技能和知識。常見汽車營銷基本技能有：較好的溝通和協調能力、團隊合作能力、汽車銷售能力等。汽車營銷方法能力是指從事汽車營銷職業活動應掌握的工作和學習方法的能力，例如開發客戶、發現客戶需求、進行客戶跟進促成等。社會能力主要指從事汽車營銷職業活動所需的人際交往能力。課程教學模式設計課程以職業素質的養成和職業能力的培養為出發點，重視學生在校學習與實際工作的一致性。借鑒德國以工作過程為導向的教學模式，設計課程的教學模式：工學結合、能力導向、任務驅動。靈活運用多種教學方法來設計學習情境，以完成學習情境的工作任務為目標來組織教學，教學環節應充分發揮學生學習積極性。

3.實訓模塊教學方法

1、案例分析法

案例分析法是教師根據教學目的要求，組織學生對典型案例進行分析、討論和交流，通過師生的互動活動，讓學生提高分析問題和解決問題能力的一種特定的教學方法。案例分析法可以激發學生的思維，提高學生分析問題的能力，有利于開發學生的智力。教師在教學過程中鼓勵學生自由探索、大膽質疑，及時提出自己的看法，充分尊重學生的意見，考試中對問題解決不設標準答案。案例分析法鼓勵培養學生的創新精神，可以提高學生的口頭表達能力。教學過程中，由于案例分析法，多由是由學生討論發言，教師只是點拔評價，指導學生圍繞中心觀點發表意見，因此對學生的口頭表達能力是一個煅煉。課堂的案例討論是培養學生這些最基本技能的最主要的實訓方式。在精品銷售、車輛定價、保險推銷、車輛信貸、汽車維修服務及品牌管理上都可運用案例分析法，組織學生討論并由各小組共同來完成作業，以提高學生的分析能力、表達能力，培養團隊合作精神。案例的選編、問題的設置、活動的進行需要精心的準備，妥善的協調，及時的歸納，促使教師更多地查找信息，對案例有更透徹的理解，促進了教師素養的不斷提升。

2、職業化訓練法

隨著社會的發展，銷售人員友好相處尊重他人，遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，使人際間感情得以溝通，使凝聚情感的作用發揮，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業的發展。良好的儀容儀態及口頭表達、溝通及協調能力，是汽車營銷職業人才應具備的基本技能。銷售人員建立良好的第一印象，可以贏得客戶的好感，建立信任度。讓學生扮演接待人員和客戶，對學生在接待過程中的站姿、走姿、行姿、握手、交換名片、指引、面部表情、微笑等方面進行訓練，通過實踐提高學生接待禮儀的專業素質。

3、銷售情景模擬

情景模擬是指教師模擬真實的市場營銷環境中，讓學生在這種場景和環境下擔任不同的角色，運用所學知識在模擬場景中開展各種相關業務操作，教師在一旁進行指導和分析，并作出最后總結的教學方法。銷售道場模擬實際汽車銷售情景，按照標準汽車銷售流程對汽車銷售進行實訓，從形式到內容應盡可能模仿真實汽車4S店銷售情景。場景模擬顧客的需求、顧客溝通、顧客接待、產品展示、異議處理能力及談判能力等，最能體現職業院校的辦學特色，逐漸形成銷售能力。每個單項模塊的實訓活動，把抽象的專業理論轉化為具體的應用或操作，這既可以培養學生的汽車營銷基本技能，活躍課堂氣氛，激發了學生學習汽車營銷專業知識和技能的興趣，提高學生的學習積極性。

4、頂崗實習

組織學生到汽車經銷商4S店進行實地參觀，了解汽車商品知識，觀看汽車銷售的全過程。走訪汽車4S店的銷售部、售后部、物流等部門，讓學生了解汽車經銷商的組織架構，運作模式。汽車營銷頂崗實習由汽車4S店有經驗的銷售人員直接指導，實習實訓時間較長，一般在三個月以上。學習一線的汽車銷售技能，以及銷售顧問、服務顧問在銷售或服務過程中展現的汽車營銷技能。汽車4S店頂崗實習和汽車銷售場景模擬結合起來，培養學生綜合營銷技能。吃苦耐勞是中華民族的優秀品質。吃苦耐勞、艱苦奮斗，都是在逆境中磨練人的意志，揚鞭催人走向成熟，具備這種品質的員工，才能走向成功。只有腳踏實地、吃苦耐勞，辛勤耕耘的員工，才能成為企業骨干，才能得到企業重用。

4.結束語

汽車營銷專業實訓教學環節在于提高學生實戰能力，更好適應工作崗位，有效資源整合能為學校和合作企業節省大量的培訓成本。教學中采結合多種實踐性教學方式，通過頂崗實習，加強校企聯合，走特色高職教育教學之路，培育汽車企業所需要的實用性、應用型汽車銷售之才。

參考文獻

篇（8）

北京青年政治學院2010年設置了金融與證券專業，該專業實行校企合力共同教書育人的機制，在教學上強化學生實際動手能力的培養和訓練，遵循“理實一體，賽訓結合，校企互動，課證融通”的教學改革思路，力求從根本上提高學生的實際業務操作能力和水平。本專業于2011年按照專業調研和市場調研情況修訂了人才培養計劃，確立本專業相關的職業崗位以及該職業崗位需要的職業資格證書，調整了相關課程，形成了職業崗位、職業資格與專業課程的有效融合（見表1），并且要求學生在校期間至少獲得1個職業資格證書。

北京青年政治學院金融與證券專業課證融合的途徑主要有三方面：第一，課程體系設計融合，即全方位融合，在課程體系上按照專業人才培養目標、就業崗位要求和崗位從業資格證書考試要求進行全方位融合設計；第二，教材融合，本專業教材選擇上以各類資格證書考試教材為主；第三，考核融合，本專業相關職業資格證書考試科目按照相關考試要求設計考試題目、組織考試。

二、高職金融與證券專業“課證融合”式教學實踐的基礎條件及項目

本專業的人才培養目標是培養滿足首都金融業發展需要的具有較扎實的金融理論基礎，能夠熟練掌握金融機構的業務操作技能，了解相關法律法規知識，具有較強的市場意識、服務意識和社會適應能力，能夠從事銀行、證券、保險等金融機構柜臺業務人員、大堂經理（引導員）、客戶服務經理、投資理財顧問助理、金融產品營銷員等職業人員崗位工作的高素質、高技能應用型人才。因此在課證融合教學改革中不僅僅是突出證書的獲得，更加注重人才專業技能、專業素養的培育。對此，該專業設置了校內實踐教學和校外實踐教學兩個環節多個項目予以教學實踐。

（一）校內“課證融合”式教學實踐情況

在校內本專業設有商業銀行實訓室、證券交易實訓室、財務實訓室、ERP實訓室等實訓場所供學生們進行金融與證券基本技能訓練，各實訓室配備了商業銀行個人信貸、公司信貸、個人理財、證券交易模擬軟件等相關軟件，并且本專業的教師均具有相關的職業資格證書。

（二）校外“課證融合”式教學實踐情況

在校外，本專業與中國民生銀行、交通銀行、北京銀行、廣發證券公司、浦發銀行、招商銀行、中國銀行、安信證券公司、銀河證券公司、新華人壽保險公司等多家銀行、證券公司和保險公司建立長期合作。每學年該專業學生到這些校企合作單位進行6個星期的頂崗實習，實訓結束學生進行總結，校外實訓基地指導教師反饋學生實訓情況，校企合作建議與意見，并且教務平臺要嚴格、詳細記錄學生的校外實訓情況與校內外教師指導、實訓項目作業批改情況。

三、高職金融與證券專業“課證融合”式教學改革與實踐需要進一步解決的問題

從2010級、2011級、2012級該專業學生的取證情況、就業情況以及畢業生信息反饋情況看，本院該專業“課證融合”式教學改革取得較好的成效，但也發現一些需要進一步解決的問題。

（一）校內教師的專業技能提升問題

盡管該校本專業的教師都擁有較高的學歷、比較扎實的專業知識和職業資格證書，但多數教師基本上從學校到學校，沒有相關崗位的實務工作經驗。對此，本專業要求教師每個聘期（4年）至少有2個月的掛職經歷，但在具體操作上，一則由于沒有明確掛職期間的相關待遇、時間保證、考核要求等，因此教師一般選擇兼職完成任務；二則由于掛職時間太短，相關合作單位無法讓掛職教師真正頂崗實習或上崗工作，因此專業教師專業技能的提升一直沒有落到實處。對此筆者建議，從學校層面給出專業教師掛職的相關待遇、時間保證、考核要求，同時應該將掛職時間至少延長為半年。

（二）學生頂崗實習問題

篇（9）

中圖分類號：G710 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2016）03-0077-02

服務經濟社會發展和人的全面發展，推動專業設置與產業需求對接、課程內容與職業標準對接、教學過程與生產過程對接、畢業證書與職業資格證書對接、職業教育與終身學習對接，重點提高青年就業能力。因此，加強職業教育品牌建設，探索和實踐基于職業教育品牌建設的校企合作協同機制有著十分重要的意義。

1 推進校企深層次協同，完善“校企融接、工學交替”人才培養模式

共同參與，校企共建工學交替的人才培養模式 依托職業教育集團、行業協會及相關合作企業共同有效參與專業人才培養方案和課程建設改革的全過程，以提高學生的職業實踐能力和職業素養為宗旨、以就業為導向、以能力為本位、以產業（行業）需求為目標校企共同完善專業人才培養方案。動態調整職業課程體系，完善人才培養質量標準，同時聯合開發工學結合的課程體系及教材與講義。從而實現專業與產業對接、課程內容與職業標準對接、教學過程與生產過程對接、學歷證書與職業資格證書對接，形成校企合作長效機制，創新校企合作模式。

優勢互補，校企共建訂單式人才培養模式 選擇發展穩定、用工需求旺盛、產品競爭優勢明顯、技術含量較高、管理規范、規模較大、實力雄厚的對口企業，按照學校、企業定目標、定標準、定規模、定質量、定就業的“五定”要求，與用人單位共同選拔學生組建以各品牌命名的“訂單班”開展的校企合作。

“五定”的具體內容是：一是學校與企業共同制定培養目標；二是學校與企業共同制定課程標準；三是根據企業需求和教學條件確定培養規模；四是通過核心教師認定、“訂單班”學生選拔、校企共同參與“過程與結果、知識與技能、學歷證書與職業資格鑒定相結合”的考核，確保“訂單班”學生的培養質量；五是在學生完成預定學習任務后，由企業負責對學生考核，學校負責組織專場招聘會，學生、企業進行雙向選擇，確定學生的實習單位進行頂崗實習，并由企業培訓顧問和核心教師進行實習指導。

2 協同完善職業技能與就業崗位的全面對接

職業資格證及相關技術證書是銜接的標準。所以，教育部、勞動和社會保障部、行業協會應根據相關崗位群的發展，按照職業標準和崗位群，確定人才從初級到高級的職業能力標準和層次結構，構建一個完善的職業教育人才培養體系。政、校、行、企根據相關崗位群的分析，按照國際（行業）標準和職業鑒定考核要求，制定相應的職業能力標準，相關層次的資格證標準，設計并實施。針對不同層次的職業資格證組織學習、培訓教育，行業部門積極協同，加強對職業資格的考試、考核、認定和管理。這樣的職業教育體系內，課程銜接才會取得成效。

3 “過程共管”形成“協同辦學”的教學管理機制

完善教學管理制度 在工學結合人才培養模式下，建立新的教學質量監控體系與評價標準。在完善原有實踐教學管理制度的基礎上，修訂《實踐教學管理規范》《學生頂崗實習企業指導教師課時補貼管理辦法》《學生頂崗實習管理辦法》《學生頂崗實習質量考核辦法》等教學管理制度，加強教學質量管理，重視校企“過程共管”，為工學結合規范有序地進行提供制度保障。

創新教學管理模式 還需注意的是，要從傳統的以院系為主的教學管理模式，逐漸調整為以校企合作平臺為依托、以項目為牽引、人員可交叉流動的橫向協同創新教學管理，創新新型教學管理機制。

4 協同共建“產學研”一體化的實習實訓基地

依托職業教育集團、行業協會及相關合作企業建設實訓基地項目，加強建設校內各專業實習實訓基地，強化校內實習實訓基地在教學過程中的實踐性、開放性和職業。依托重點企業、產業園區，完善建設校外實習實訓基地，將課堂建到服務管理一線，與產業行業企業合作共同開展實踐教學。同時注重引入行業企業投資，重點建設校內校外相結合的實習實訓基地。加強實踐教學，強化實踐育人，系統設計、實施生產性實訓和頂崗實習，建立“校中廠”“廠中校”等形式的實踐教學基地，推動實踐教學改革，實現教學過程和企業的生產過程對接。

校企深度合作，引進業務項目，優化業務操作平臺，帶領學生參與真實的業務 堅持“校企合作、工學結合”的道路，引進企業資源和真實的業務項目，真實呈現“廠中校、校中廠”，共建專業課程與教學實景實訓的“課程實訓+項目實訓+企業實訓”模式。利用學校資源吸引企業入校園，與企業共建，以此為平臺和合作對象，為學生創造實際參與操作的機會，鍛煉學生的崗位職業操作技能，夯實專業基礎知識。

構建實訓基地群，建立校企合作長效機制 建立校企合作實習實訓長效機制，形成實習實訓規模化，打造專業學生整班實習模式，探索實現頂崗實習與就業無縫對接的實踐教學體系，使學生完成從“專業入門”階段到“勝任崗位”階段的跨越。

提升專業學生的整班實習率，整合現有實習實訓資源，在經濟發達的長江三角洲、珠江三角洲實習基地群的基礎上，借鑒該基地群的建設經驗，結合本地特色，重點整合本地實習基地群，服務本地經濟，為中部外貿發展提供人才資源和技術支持。為中小外貿企業提供信息、資源、項目、政策、管理咨詢、人才的引進輸出、培訓等多種服務平臺，實現成員間互利共助，同時拓展專業的社會服務功能，真正做到服務本地經濟，助力產業行業發展。

建立多元化實習實訓管理制度體系，完善專業職業教育質量年度報告制度 制定校企合作企業篩選評價為核心的多元化實習實訓管理制度，推動優質實習就業。在已有的實習實訓管理制度的基礎上，形成學生頂崗實習過程性監控和評價體系。形成學校和企業主體共管機制；建立調動教師頂崗實習指導的有效激勵機制，對專業實習指導老師進行學校、企業和學生的三方評價考核；完善學生頂崗實習考核體系，注重頂崗實習的總結與評價，完善專業教學質量年度報告制度。

5 促進就業，形成“協同調配”的用工機制

成員企業需定期向成員學校公布用工需求及用工標準，學校將崗位標準、生產規范融入人才培養全過程，針對企業崗位要求，與企業共同開發制訂人才培養方案，開辦企業“訂單班”等，為企業培養急需的、專業性較強的高素質技能型人才。

篇（10）

中圖分類號：G47 文獻標識碼：A

Explore Implementation Ways of Vocational Students' Career Guidance under the Background of School-enterprise Cooperation

ZHAO Biying

（Jiangmen Polytechnic， Jiangmen， Guangdong 529000）

Abstract School-enterprise cooperation brings opportunities for vocational college students in vocational guidance. In the background of school-enterprise cooperation， vocational colleges should be an objective understanding on the basis of vocational guidance， constantly explore new models of vocational guidance， new ideas and new ways.

Key words school-enterprise cooperation； career guidance； way

高職學生職業指導是應高職院校人才培養目標要求，提升學生就業競爭力和職業適應性的重要手段，是校企合作育人的重要體現。因此，高職院校必須高度重視學生的職業指導工作，積極探索校企合作背景下的高職學生職業指導體系，形成新模式、新思路、新方法，努力提高畢業生的就業質量。

1 校企合作為學生職業指導帶來機遇

高職院校的職業指導工作力求解決如何提高應聘競爭力和提升就業率這兩大關鍵因素。校企合作辦學模式中的職業指導工作除了傳統的就業指導以外，還強調了職業發展和職業能力培養，把管理理念、理論知識和能力訓練融為一體，使得學生在工學結合中充分展示自己，是引導學生進行職業活動最有效的方法。校企合作為學生職業指導帶來的機遇有以下三個方面：

（1）校企合作是職業指導課程與專業課程有機結合的橋梁。一方面，我們可以在進行專業課程教育的時間，把職業生涯規劃、職業行為、職業意識等也滲透進去。而且還能利用專業課程中的各類案例，把職業指導課程的理論合理充分地進行分析。這樣的結合，使學生更容易理清就業方向，對專業課程學習目標更明確，更對專業感興趣和提高學習積極性，為將來能從事專業對口的工作做好準備。

（2）校企合作是創新職業指導現場化教育模式的載體。校企合作模式，把學生帶到工廠里面進行頂崗實習，讓學生有自己的崗位，有自己的工友，讓他們有更真實的工作感受。對學生在工廠里交替實習和學習，有節奏地把職業教育理念傳送到學生中去，讓學生能夠勝任崗位，不會一開始就挑崗位，而且能靜下心來，去自我培養、自我鍛煉，深刻體會誠信意識、責任意識、服從意識的重要性，也使得學生向往做社會人的愿望得以成真。經過一段時間的培養，學生將會通過工作生活中的事情，發現其中的問題，提出解決問題的辦法并總結，從而增強創新意識和獨立完成工作的能力。另外，學生通過實習，很好地認識職業社會、檢驗自我，對將來的擇業和就業期望有了科學的謀劃，為自己的發展性就業奠定根基。

（3）校企合作是營造職業指導常態化氛圍的平臺。學校與企業一起制定教學實踐計劃，以此達到增強學生的職業意識。在制定計劃時，先派企業中擁有專業技術能力的員工，甚至是管理層人員來擔任工學結合中的教師，連同學校里的指導教師研究方法，使得學生能順利從專業技能訓練到職業能力訓練的過渡，使得學生快速從學生轉向企業員工，更好地達成人才培養目標。另一方面，也將在平時日常生活中加入職業指導思想，使得全校形成校園就是企業的氛圍，學生講求職業紀律，體現企業生活，接受企業文化，加強企業主人翁意識，為以后走向工作崗位準備好一切。

2 校企合作背景下高職學生職業指導的實施途徑

校企合作促使越來越來的高職院院相繼把職業指導機制建立，一方面是確保校企合作中學生的思想政治教育得以保障，使得實習順利進行，另一方面是為學生提供職業指導，使得學生能通過實習，樹立正確的職業觀念，為將來擇業和就業時更能做出正確的選擇。高職學生職業指導的實施途徑有以下方面：

2.1 企業專業人員參加職業指導教育

校企合作能把企業專業人員引進到學校師資隊伍中，形成一支新的，專兼結合的，豐富職業經驗的職業指導工作隊伍，可構建職業能力培訓體系。第一，從職業指導課程的師資層面，職業指導課的老師，可以從校內長期負責職業指導課的老師中選，也可以從企業中專業人員中選，再通過一定的訓練，成為兼職教師。第二，從職業指導開展的層面，企業中一些案例的主角，可被邀請成為學校的嘉賓，進行職業生涯第一課的經驗介紹，把自身在工作中所經歷的，感受到的，自己總結的，升華認識到的跟同學們分享，讓學生對工作崗位有更深入的了解，繼而能把自己的職業目標確定下來。另外，與學校合作的企業也可以選送專業技術人員參加職業指導師的培訓，領取資格證后，建立職業測評和職業咨詢的部門，對口學校，使得對參加校企合作頂崗實習的學生更能在實習中對自己進行心理上的評測和考量，通過相關人員的指導，能很好地完成職業生涯規劃設計，并對其進行評價和實施，這樣更能讓學生堅定自己所定下來的職業目標。有了企業人員的參與，專任教師能更有針對性地進行職業指導，從而為學生日后的就業提前做好準備。

2.2 企業顧問協助職業指導體系構建

職業指導體系構建，須要高職院校辦學思想的解放和觀念的轉變。學校就應該努力先行去考察地方經濟的發展和需求，從而適時調整戰略，大力發展校企合作。

在校企合作中開發新的課程體系是高職院校進行課程創新改革的必走之路。單從專業課程本身而言，企業顧問會分析典型案例中的崗位要求，為課程制訂培養標準提供意見，完善教材等，最終形成專業課程的體系。只有這樣，高職學生才能夠真正提高技能，勝任崗位和提升職業能力，最終在就業時有足夠信心去競爭。那么，就職業指導課的課程也將參考專業課程那樣進行建設，思路一樣，先與企業溝通，使企業家有興趣加入到職業指導課程建設中來，使教學目標和內容都能合符市場要求，符合企業自己的人才需求。

2.3 企業參與學校的職業指導在線系統

第一要領導重視和參與，成立學校學生職業指導工作組，由校長擔任工作組組長，分管職業發展教育的副校長擔任副組長，把就業辦、學生處的領導和各系黨總支書記成為組員。第二要建立二級職業指導中心，落實中心的職能與責任，將本級學生的信息采集好，并完善職業咨詢、擇業技巧等方面的指導。最后，學校的就業辦應多與政府部門、企業人事部加強溝通，力求使得職業指導信息能自上而下暢通傳達。

2.4 善用企業資源開展創業教育

創業是對學生的一種綜合能力體現，而創業教育就是這種能力的培養與教育。我們應善于使用企業中的資源來使學生養成創業意識，能產生自己的企業想法，開展創業技能培訓，讓學生知道創業要有哪些基本素質，目前創業的環境分析和對未來創業項目前景的分析等，都將提供方向與經驗。創業教育作為職業教育的重點延伸，除了要學校必須參與，更重要的是能讓社會介入，讓合作企業一同共建。校企合作中，進行創業教育，企業除了理論知識有所發展外，更關鍵的是企業可以幫學生建立一個創業培訓的模擬平臺，在該平臺中，學生可以自主進行創業實踐，以創業促進就業，為本土經濟的發展作應有的貢獻。

參考文獻

[1] 吳何珍.高職院校提高畢業生就業能力的有效途徑——基于校企合作視角[J].宿州學院學報，2011（12）.

篇（11）

【中圖分類號】G712【文獻標識碼】A【文章編號】1674－4810（2012）08－0032－02

行動導向教學法是由多種教學技術、手段、方法結合而成的，以職業活動為導向，以培養學生能力為內涵的教學方法。行動導向教學是以行動導向驅動為主要形式，在教學過程中充分發揮學生的主體作用和教師的主導作用，注重對學生分析問題、解決問題能力的培養，從完成某一方面的任務著手，通過引導學生完成任務，從而實現教學目標。本文將對此教學法在汽車營銷課程中的應用做出探討。

制定與行動導向教學相“呼應”的汽車營銷課程標準（課程教學整體）設計、課程單元設計以及每次課的教學活動實施方案，在整個汽車營銷教學活動中執行和檢測，確保達到人才培養目標要求。

一 行動導向教學法的教學單元設計要求

第一，每個單元課程都要明確目標，特別是能力目標。

第二，真實工作崗位任務或汽車營銷案例引入，以問題驅動。

第三，實際工作項目，教師示范，學生訓練操作。

第四，實例模仿，改造拓寬。教師以實例進行操作示范，學生可以先模仿，然后將實例的功能進行提升，將實例的結構進行改造，由學生試著獨立完成。

第五，討論消化，歸納總結。事情做完之后，對其中使用的知識進行消化總結。使學生明白知識是完成任務的工具，能力是主要的教學目標，知識本身不是教學的主要目標，而是為“做事”服務的工具。

第六，理論與實踐一體化，練習鞏固。能力和知識同時得到訓練和鞏固。

第七，實訓課程同樣要進行一體化設計。特別是大型實訓課明確的（能力）目標必須有精心的安排，必須有嚴格的管理，必須有完整的課程整體教學設計和單元教學設計，要實現一體化的課程教學。

二 行動導向教學法在汽車營銷課程教學活動中的實施

我們嘗試將行動導向教學法應用在汽車營銷課程教學中，運用行動導向與現代教學技術手段相結合教學、課內外實踐活動教學、汽車營銷角色扮演教學、任務行動導向教學以及案例教學法（掌握重點和理解難點）。2009級和2010級汽車技術服務與營銷班借鑒運用這些教學方法，取得了良好的教學效果。

1．應用現代教學技術手段教學法

發揮現代化教學手段（電子教案、視頻資料等）可動、可視、可聽的效果，提示內容綱要，建立了本專業學習網絡，利用網絡技術作為學習內容和學習資源的獲取工具、利用網絡的通信功能作為協商學習和討論學習的工具。充分利用校內外實習基地技術優勢、人員優勢、設備優勢等各類資源，每學期有計劃邀請汽車銷售公司專業人士進行技術講座，與學生進行面對面交流并指導等，把知識、理論與實踐教學有機結合。

2．課內外實踐活動教學法

結合本課程的教學內容及進程，通過學生汽車服務技能活動、演講等多種課內外實踐，使學生對汽車營銷有更深入的體驗，激發他們的學習熱情和興趣。

整車銷售流程：客戶接待―需求分析―汽車產品介紹―洽談―試乘試駕―成交―售后服務跟綜（在廣州本田汽車長昕特約銷售服務店實踐教學）。

3．汽車營銷角色扮演教學法

汽車銷售實務，通過學生分組互扮銷售人員和顧客，將所學的知識綜合應用，既提高和鍛煉了學生的實際能力，也使學生提高了學習興趣，使教學方法豐富多樣（汽車營銷角色扮演實訓現場教學）。

4．任務行動導向教學法

對汽車專題銷售任務，設計為“針對校企合作公司經營的2011年上市新車‘2011款炫麗CROSS’項目”，為其作車展的促銷活動策劃。學生運用汽車營銷中的專業知識，在課前搜集某種車型的資料或相關內容，分小組有針對性地討論，找出執行任務和處理問題的技能和方法，既能使學生認識到汽車營銷必須以豐厚的專業知識為基礎，又能使學生掌握一定的信息收集和解決方法。

5．案例教學法

有些重點內容只是一個概念或觀點，理解起來就非常困難。通過案例分析這種“以理服人”的方法，是使同學掌握重點和理解難點的最好辦法。教師收集了大量的汽車營銷案例，來啟發同學對成功或失敗的企業營銷案例進行思考，進而理解汽車企業的市場定位及市場競爭的內容，實踐證明教學效果良好（廣州本田汽車長昕特約銷售服務店案例教學）。

三 教學效果及研究

以行動為導向，對課程內容進行規劃，使之符合企業崗位需求。采用多種方法教學，解決了目前汽車營銷課程的實訓課程難以開展的普遍問題，取得比較好的效果，主要體現在以下五個方面：

第一，汽車營銷課程內容設計更加符合企業對營銷人才的需求，符合現代汽車市場（企業）人才的培養宗旨。

第二，汽車營銷課程行動導向教學充分體現了理論和實訓并進，教學活動過程貼近企業工作真實情境，形成了工學結合的教學模式。

第三，汽車營銷課程的考核方式更加人性化，不是用一張試卷來決定學生的學業成績，而是采用組合式考核辦法，滿足不同層次的學生對于課程考核的需求。

第四，學生學完之后很快就能適應汽車營銷崗位的職責要求。

第五，學生的就業競爭能力和工作能力明顯提高。例如：

學院2008級汽車技術服務與營銷班的學生伍××，在廣東順德新協力汽車集團，通用汽車4S專賣公司實習期間，很快適應了崗位的需要，三個月后，能獨自擔任汽車銷售顧問工作。2011年10月份賣出汽車6輛、11月份賣出汽車12輛，并成為11月份公司銷售能手。同時，他還向公司推薦了3名同學實習，都獲得了公司的好評。目前，2009級的汽車營銷專業的學生有95%都在汽車銷售公司頂崗實習，就業的競爭力比往屆學生都有大幅度的提升。

參考文獻

［1］散曉燕主編.汽車營銷［M］.北京：人民郵電出版社，2009