緒論:寫作既是個人情感的抒發(fā),也是對學(xué)術(shù)真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇商業(yè)策劃方案范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。
活動簡介:
201x,想唱就唱 清涼一夏 多彩扎啤狂歡節(jié)大型公益活動——是中國的城市時尚名片,是現(xiàn)化時尚潮流的弄潮兒,是社會大眾自娛自樂、放縱自我的第一大舞臺,是城市文明進(jìn)步的標(biāo)志。此次大型公益活動將結(jié)合夏日經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,把夏日夜經(jīng)濟(jì)生活帶延伸至城市效外,不擾民、不受限,聯(lián)合國內(nèi)知名商家共同為省會市民打造一個休閑娛樂的夜生活平臺。同時,這也是一場慈善愛心活動,活動組委會將從最終營業(yè)額中提出部分費(fèi)用作為陽光工程慈善助學(xué)金,捐獻(xiàn)希望工程,呼吁社會大眾奉獻(xiàn)一點愛心,共建美好城市。
活動目標(biāo):
1、打造一張屬于華北“時尚愛心名片”。
2、構(gòu)建城市人們“自娛如樂第一展示舞臺”。
3、創(chuàng)建河北最具規(guī)模、最具特色的“夏日經(jīng)濟(jì)多彩扎啤休閑廣場”
活動主題:
唱出新聲音 歡樂無極限
組織機(jī)構(gòu):
主辦單位:河北省委宣傳部 石家莊人民政府
承辦單位:河北xx投資集團(tuán) xx灣溫泉城
協(xié)辦單位:
支持單位:中國聯(lián)通 中國移動 青島扎啤 雪花扎啤 嘉禾扎啤
媒體支持:河北電視臺、河北電臺、燕趙都市報、河北青年報、新浪微
活動流程:
1、活動時間、地點:
時間:2019年5月1日------2019年10月1日
地點:石家莊龍滹灣生態(tài)廣場
2、人員招募方式:
才藝展示者通過短信、電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場報名參加。
3、啟動儀式
時間:201x年4月30日
地點:多彩扎啤生態(tài)廣場
參與人群:省市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、東垣集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、支持企業(yè)單位、媒體記者
4、活動環(huán)節(jié):
主持人主持(歌唱、故事、趣事、表演)開幕
瘋狂歌手(有獎)音樂會
歡樂對對碰, 現(xiàn)場歌唱、才藝
瘋狂的扎啤
才藝表演助興
扎啤轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)中獎活動
人氣影視片(露天電影)
5、頒獎盛宴
時間:201x年10月1日
內(nèi)容:舉行大型慶典儀式,由組委會領(lǐng)導(dǎo)向相關(guān)機(jī)構(gòu)捐款,給支持活動的愛心人士代表頒發(fā)獎項,表彰優(yōu)秀企業(yè),歌舞活動演出。
地點:石家莊
備注:以上每一項需要都細(xì)化執(zhí)行。
功能區(qū)劃分:
演藝區(qū)
多彩扎啤專區(qū)(按品牌分區(qū))
在策劃過程中,我們著重考慮將開業(yè)慶典、促銷活動和樹立商場中端形象有機(jī)結(jié)合;活動主題盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動更接近于目標(biāo)消費(fèi)者,更能打動目標(biāo)消費(fèi)者。從前期的廣告宣傳和活動中的主題風(fēng)格,我們都從特定的消費(fèi)人群定位進(jìn)行了全方位考慮。在活動過程中,時間不宜過長,隆重、大氣即可。
二、商場開業(yè)慶典活動策劃方案[活動主題]
開業(yè)慶典
三、商場開業(yè)慶典活動策劃方案[活動風(fēng)格]
隆重大氣
四、商場開業(yè)慶典活動策劃方案[活動目的]
(1)面向社會各界展示品牌形象,提高的知名度和影響力;
(2)塑造市第一中檔商場的嶄新形象;塑造時尚氛圍;
(3)開業(yè)慶典活動,開拓多種橫向、縱向促銷渠道,掀起圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)促銷,奠定良好的促銷基礎(chǔ)和良好的社會基礎(chǔ)。
五、商場開業(yè)慶典活動策劃方案[廣告宣傳]
.前期宣傳
1.開業(yè)前5天起,分別在大同日報、晚報、廣告、電視、電臺各傳媒等展開宣傳攻勢;有效針對中端目標(biāo)消費(fèi)人群。
2.后期廣告
開業(yè)后5日內(nèi),分別在海日報、晚報、廣告、電視、電臺傳媒等媒體進(jìn)一步展開宣傳攻勢,吸引目標(biāo)消費(fèi)者的眼球,激起目標(biāo)消費(fèi)者的購買欲和認(rèn)知度。
六、[活動程序]
年月日上午:典禮正式開始
播放迎賓曲。
軍樂隊、威風(fēng)鑼鼓開始交替演奏,主持人介紹商場“打造實惠賣場,引領(lǐng)時尚消費(fèi)”的經(jīng)營理念,和“買就送”的開業(yè)促銷活動內(nèi)容,調(diào)動現(xiàn)場氣氛,吸引來賓和顧客的目光,聚集人氣。
宣布開業(yè)正式開始,禮炮、放飛小氣球、彩屑繽紛、典禮推向。主持人宣布正式營業(yè).消費(fèi)者可進(jìn)場購物。
活動進(jìn)入表演及相關(guān)互動活動
整個活動結(jié)束
七、[會場布置]
現(xiàn)場布置與開業(yè)慶典的主題結(jié)合,力爭做到“細(xì)心、精心、認(rèn)真、全面”,現(xiàn)場布置所需物料
[賀幅]
l、數(shù)量:條;
2、規(guī)格
3、內(nèi)容:各商家及合作單位祝賀
4、布置:廣場樓體((燈籠、刀旗、花籃)
[禮炮]8門每門6響‘共48響
[放飛和平鴿]
1.數(shù)量:688只
2.布置:開幕時鳴炮后放飛
使整個會場顯得隆重祥和,更能增加開業(yè)慶典儀式現(xiàn)場氣氛。
[高空氣球]
l、數(shù)量:6個
2、規(guī)格:氣球直徑3米。
3、內(nèi)容:祝賀及慶祝語
4、布置:現(xiàn)場及主會場上空。
[充氣華表拱門]
1、數(shù)量:2座
2、材料:PVC
3、布置:主會場東、西各1座
[充氣跨街龍拱門]
1、數(shù)量:8座
2、布置:
[T形臺]
1、數(shù)量:l座:
2、材料:鋼管、木板、紅地毯
[紅色地毯]
數(shù)量:60平方米,突出主會場,增添喜慶氣氛。
氣氛營造
[軍樂隊]
人數(shù):30人
在迎賓時和儀式進(jìn)行過程中,演奏各種迎賓曲和熱烈的慶典樂曲,使典禮顯得隆重大氣。
[威風(fēng)鑼鼓隊]
人數(shù):30人
在慶典進(jìn)行過程中,進(jìn)行各種熱烈、振奮、喜慶的鑼鼓表演,體現(xiàn)地方特色。
[男主持]1人
1、介紹萬人的發(fā)展及商場的規(guī)模及經(jīng)營理念及“買就送”的活動規(guī)則。
2、調(diào)動現(xiàn)場氣氛
[音響]
1、數(shù)量:l套
2、說明:專業(yè)
3、位置:主會場
4、媒體配合(略)
八、[后記]
1.本草案中各項活動內(nèi)容均為暫定,方案所略之處及其它未盡事宜或因時間問題,或需同主辦方進(jìn)行更深入的溝通和研討才能決定,所以在本案中未能體現(xiàn),敬請諒解。
2.關(guān)于第一屆“紫荊”杯高爾夫友誼賽的詳細(xì)事宜將作另案處理,在本案中未作闡述。
3.一般情況下,開業(yè)日期應(yīng)選在法定休息日,以便于嘉賓和消費(fèi)者出席,而主辦方現(xiàn)定的時間9月25日剛好是周一,建議再做決定。:
商場開業(yè)策劃1一、活動策劃背景:
近幾年,隨著國內(nèi)百貨流通業(yè)的急劇快速發(fā)展,各大百貨連鎖流通“巨頭”競爭熱浪更是此起彼伏,呈現(xiàn)出“花開三支,各自爭妍”的局面。
作為合資經(jīng)營的大型零售連鎖企業(yè),中國百貨流通業(yè)的品牌公司--_集團(tuán)公司,自_年作為_第一家走中、高端市場消費(fèi)群體,集購物、飲食、娛樂、休閑于一體的大型式百貨商場的成功推出,使得_從傳統(tǒng)百貨商場,邁向了現(xiàn)代百貨的重要轉(zhuǎn)變,并在短短的年時間,從最初的_萬資本累計發(fā)展到今天的_億元人民幣,并遍布全國十多個大中城市的家連鎖商場。
_的這一成功和大膽的市場定位和推出,使得_品牌逐漸被許多大中城市的市民所認(rèn)知,并一度成為_零售業(yè)龍頭企業(yè),屹立于全國零售百強(qiáng)之林,進(jìn)一步彰顯出_的實力。
為繼續(xù)使_品牌深入的根植于民心,進(jìn)一步將品牌發(fā)揚(yáng)光大,_集團(tuán)除了選擇在珠三角消費(fèi)實力強(qiáng)勁的城市繼續(xù)擴(kuò)張自己的實力外,還將觸須延伸到_、_等地。作為珠三角消費(fèi)實力強(qiáng)勁的_、_等地已成為_進(jìn)一步拓展目標(biāo)的首選地。即將于今年月在_開業(yè)的_百貨將在持續(xù)走中高檔路線的同時,將以更加優(yōu)越的服務(wù)于_的市民。
二、開業(yè)慶典活動時間、地點:
時間:_年×月×日
地點:_市_路_店
三、慶典儀式活動安排:
(一)嘉賓和媒體簽到:(_年月日上午:)
(二)開幕剪彩儀式:(_年月日上午:)
特邀當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府主管部門官員、_集團(tuán)總經(jīng)理及各邀請的嘉賓出席開幕剪彩儀式。(注明:本次開幕式可邀請醒獅隊前來舞獅助興。在開幕式現(xiàn)場有鮮花、拱門、空飄、橫幅廣告、氣球、等場景布置與點綴。)
1、邀請當(dāng)?shù)卣賳T上臺致辭。
2、邀請_集團(tuán)總經(jīng)理上臺為_店致賀詞。
3、邀請其他嘉賓上臺致辭。
4、醒獅表演。
5、邀請相關(guān)_集團(tuán)總經(jīng)理為彩獅點睛。
6、新店門打開迎接顧客。
四、“深情__·繽紛夏戀”時尚會
釋義:本環(huán)節(jié)將主要打破以往_開連鎖店時簡單的開業(yè)慶典的剪彩的模式,新的模式是,在承襲了此前的必要環(huán)節(jié)之外,我們建議將在緊接著剪彩環(huán)節(jié)完畢后,將舉辦一場別開生面的“深情__·繽紛夏戀”時尚會,特邀青春靚麗的模特,穿著各種高貴的服裝進(jìn)行現(xiàn)場集中展示,并進(jìn)一步宣傳進(jìn)駐該商場的品牌服飾。在舉辦本次“繽紛夏戀”時尚時,建議商場方面將引入商場的各大型百貨供應(yīng)商邀請到場觀看本次時尚活動。造成轟動和品牌效應(yīng)以吸引更多市民前來觀看。
為達(dá)到本次活動的預(yù)期目的,我們建議將在本次活動現(xiàn)場,圍繞著舞臺四周將各大商家的品牌打出來。并在舞臺的背景版上列上承辦本次時尚活動的主要時裝品牌的贊助商家名稱等。
五、慶典開幕式活動籌備和進(jìn)程:
1、月日前確定主持本次活動的司儀。
2、月日前,確定出席本次慶典開幕式的嘉賓人數(shù)和名單。
3、_年月日前完成整個開幕式所需的各種宣傳材料的印刷、禮品袋和禮品的定制及各種戶外噴畫、條幅廣告。
商場開業(yè)策劃2[第一部分:活動概要]
活動主題:
__商場天長地久(9)服務(wù)月系列活動主題要素開業(yè)優(yōu)惠服務(wù)主題闡述
主題突出了__商場“為顧客天長地久服務(wù)”的服務(wù)心愿(可作為__商場的服務(wù)理念)。天長地久之“久”諧音于9月之“9”,與開業(yè)的時期很好地切合起來。
由此,可將每年的9月確定為__商場服務(wù)月,并與每年年慶結(jié)合起來,開展一系列相關(guān)活動。
備選主題
為顧客服務(wù),讓心與心更接近用優(yōu)惠和真誠贏得感動用優(yōu)惠和真誠服務(wù)到永久優(yōu)惠天長地久,服務(wù)天長地久
天長地久(9)月,服務(wù)久!久!久!……
主題傳達(dá)表現(xiàn)
貫穿于活動,形成主體表現(xiàn)。有效地互動演繹及內(nèi)容傳達(dá)。所有用品標(biāo)示。所有宣傳表現(xiàn)。社會影響與口碑傳播。
活動概述:活動范圍昌吉市(為主)
活動形式
以優(yōu)惠活動為主,配合昌吉20周年慶、教師節(jié)和中秋節(jié)相關(guān)互動活動。基本操作規(guī)范
具體安排為:
9月6日開業(yè)并配合昌吉20周年慶活動。9月10日進(jìn)行“祝福天長地久(9)”教師節(jié)活動。9月11日進(jìn)行“團(tuán)圓天長地久(9)”中秋節(jié)活動。
活動目的:背景闡述
超市化經(jīng)營已成為目前商品零售的流行業(yè)態(tài)。
而在昌吉市,長期以來,這一業(yè)態(tài)卻沒有得到很好的發(fā)展。甚至在當(dāng)年烏魯木齊大型超市好家鄉(xiāng)開業(yè)時昌吉市民也紛涌而至。由此可見,昌吉市民對大型超市的呼喚心態(tài)。
如今,昌吉市第一家大型、綜合的超市——__商場誕生了,是順應(yīng)消費(fèi)趨勢并大有發(fā)展前途的。在此前提下,我們在提升企業(yè)形象的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)、深化服務(wù),以服務(wù)維系客戶,樹立“昌吉超市第一品牌“的形象,必然會有所發(fā)展。
目前的階段,對于品牌建立初期的吉瑞祥超市而言,開展深入人心的開業(yè)活動是必然、適時和必要的。活動目的
提升形象,推進(jìn)服務(wù)
活動預(yù)期目標(biāo)我們的目標(biāo)是:
目標(biāo)一:樹立昌吉超市業(yè)第一品牌,新疆超市業(yè)強(qiáng)勢品牌。
目標(biāo)二:通過本次活動,使之與國慶節(jié)相關(guān)活動形成持續(xù)呼應(yīng),運(yùn)用形象的傳播效應(yīng)和活動的連動效應(yīng),促進(jìn)銷售。
目標(biāo)三:力爭__商場在昌吉的市場認(rèn)知率達(dá)到90%以上,購買率達(dá)60%以上。
活動時間:_年9月6-10月
建議:之間可進(jìn)行優(yōu)惠促銷活動,至10月份逐步形成價格鞏固。
活動地點:
吉瑞祥超市及周邊區(qū)域
活動訴求對象:廣大昌吉購物市民群特征描述
已形成在昌吉市區(qū)消費(fèi)的習(xí)慣,對超市消費(fèi)懷有熱衷期盼。訴求元素優(yōu)惠與服務(wù)訴求形式及表現(xiàn)引導(dǎo)并促進(jìn)消費(fèi)。曉之以情,感動為懷。
不斷與之發(fā)生愉快關(guān)系,形成美好印象。
[第二部分:活動環(huán)境布局及氛圍營造]總體原則:
緊密結(jié)合主題,形成主題表現(xiàn)。突出隆重感,形象傳達(dá)及視覺效果。
所有宣傳物出現(xiàn)企業(yè)LOGO,主體宣傳物標(biāo)示“吉瑞祥天長地久(9)服務(wù)月”主題。
片區(qū)分工布局規(guī)劃:周邊街區(qū)
超市鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳(100條)。
主干線公交車布標(biāo)宣傳(50條)。超市鄰近街口指示牌宣傳(20個)。
商業(yè)集中區(qū)重點街區(qū)宣傳單發(fā)放(50000份)。超市外
門外陳列標(biāo)示企業(yè)LOGO的刀旗(50個)。門前設(shè)置升空氣球(帶豎標(biāo),8個)門外設(shè)置大型拱門1-2個。
超市前設(shè)立大型主題展版一塊,活動主題及相關(guān)優(yōu)惠活動。樓體懸掛巨型彩色豎標(biāo)(50個)門口用氣球及花束裝飾。超市內(nèi)
門口設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)LOGO的接待處,向入場者贈送活動宣傳品、禮品及紀(jì)念品。超市內(nèi)設(shè)立迎賓和導(dǎo)購小姐。
超市內(nèi)設(shè)立導(dǎo)示系統(tǒng),設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)LOGO的指示牌(50個)超市頂部及貨架處用氣球及花束裝飾。超市頂端懸掛POP掛旗(10000份)。超市內(nèi)主題海報宣傳(1000份)。
超市內(nèi)相關(guān)區(qū)域設(shè)立休憩處,配備服務(wù)人員并進(jìn)行禮品和宣傳品的發(fā)放。
專設(shè)“天長地久(9)服務(wù)人員”進(jìn)行場內(nèi)服務(wù),服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、披綬帶“吉瑞祥超市天長地久(9)服務(wù)月”。
超市內(nèi)相關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺,擺設(shè)相關(guān)禮品、宣傳品展示品、紀(jì)念品,并提供咨詢服務(wù)。超市內(nèi)主題展板宣傳(10塊)
向參與活動客戶發(fā)放印有吉瑞祥超市標(biāo)識的遮陽帽、手提袋等用品。現(xiàn)場宣傳單的發(fā)放。
[第三部分:活動實施方案]9月6日上午:開業(yè)典禮
繽紛開幕隆重、歡樂音樂響起
設(shè)置升空可爆氣球若干,內(nèi)置心形彩色花瓣(或彩紙)和中獎卡,氣球升至一定高度爆炸,彩色花瓣(或彩紙)和中獎卡凌空落下。
或:由高空處撒下彩色花瓣(或彩紙)和中獎卡片。
具體節(jié)目內(nèi)容配合昌吉20周年慶(由吉瑞祥組織籌備)——進(jìn)行新聞宣傳
游戲(建議);1、愛拼才會贏
進(jìn)行拼版游戲,參與者可獲顯明標(biāo)示企業(yè)LOGO的紀(jì)念品。拼版顯明標(biāo)示企業(yè)LOGO及“為顧客服務(wù)到天長地久”字樣。計時游戲,時間最短者獲勝,可獲獎勵。2、心心相印由兩人組成一組。
各站一邊,被蒙上眼睛(或戴上頭罩),先由主持者打亂他們的次序。然后,開始尋找。所有參與客戶可獲顯明標(biāo)示企業(yè)LOGO的紀(jì)念品。在限定時間內(nèi)(5分鐘)正確找到的組可獲獎勵。
9月10“祝福天長地久(9)”教師節(jié)活動針對于教師的特別優(yōu)惠活動。向教師獻(xiàn)禮活動:
郵寄(或派員)向教師贈送禮品及賀卡。
與相關(guān)學(xué)校學(xué)生會聯(lián)系,向其提供一定禮品,由其組織學(xué)生在課堂上向老師獻(xiàn)禮(吉瑞祥進(jìn)行監(jiān)督)——進(jìn)行新聞宣傳
9月11日“團(tuán)圓天長地久(9)”中秋節(jié)活動9月6日-10日,“月餅一條街”活動
在靠近超市區(qū)選擇一條主街道進(jìn)行此活動,組織超市內(nèi)月餅商并邀請其它月餅商參加街道入口處設(shè)立拱門,標(biāo)明“__商場月餅一條街”街口設(shè)立接待處
街內(nèi)懸掛宣傳布標(biāo)(50條)
相關(guān)銷售點擺放吉瑞祥超市宣傳品及月餅宣傳品專設(shè)休憩處,提供免費(fèi)品嘗月餅及相關(guān)宣傳品月餅優(yōu)惠銷售
9月11日,“團(tuán)圓天長地久(9)”中秋節(jié)活動特邀孤寡老人及孤兒逛月餅一條街,向其贈送月餅。與孤寡老人及孤兒共度中秋節(jié)——相關(guān)新聞報道
其它促銷活動
購物滿200元報的費(fèi)(吉瑞祥組織)
[第四部分:活動宣傳配合]
宣傳主題:
__商場天長地久(9)服務(wù)月
宣傳階段劃分:
第一階段活動前宣傳宣傳時間:_年9月-5日
宣傳形式:告知宣傳宣傳內(nèi)容:
傳達(dá)活動即將舉行信息信息傳達(dá)要素:__商場企業(yè)形象__商場的服務(wù)理念活動的主題及內(nèi)容活動舉行的時間及地點媒體安排:
以報紙媒體、DM為主。
具體報紙媒體為《都市消費(fèi)晨報昌吉商情》、《美鶴商情》、《昌吉日報》版面安排1/2版運(yùn)作步驟:DM共計50000份通過3種渠道宣傳:A、派員分片區(qū)發(fā)送B、報紙夾頁C、郵寄報紙
1、3、5日《都市消費(fèi)晨報昌吉商情》1日《美鶴商情》、2、4日《昌吉日報》
第二階段活動后宣傳宣傳時間:
_年9月11-20日宣傳形式:軟文宣傳宣傳內(nèi)容:傳達(dá)活動相關(guān)內(nèi)容信息傳達(dá)要素:活動的主題及內(nèi)容__商場企業(yè)形象
__商場服務(wù)理念、優(yōu)惠活動推介
__商場對顧客的服務(wù)(具體表現(xiàn)、客戶回饋、相關(guān)實例等)相關(guān)軟文文題:
《昌吉第一家大型綜合超市開業(yè)》
《用優(yōu)惠和真誠為顧客服務(wù)——昌吉__商場開業(yè)側(cè)記》《為顧客服務(wù),讓心與心更接近》《__商場,用優(yōu)惠和真誠贏得感動》
《天長地久(9)月:承諾到永久,服務(wù)到永久》……媒體安排:《都市消費(fèi)晨報》、《昌吉日報》運(yùn)作實施:預(yù)計兩報各1-2篇。
宣傳表現(xiàn):企業(yè)形象服務(wù)活動主題
[第五部分:活動效果鞏固(略)]
[第六部分:活動費(fèi)用預(yù)算(略)]
商場開業(yè)策劃31、五一促銷活動的目的
是活躍賣場、集聚人氣、增加商氣、創(chuàng)造商機(jī)以會員制為中心將各類活動開展得熱鬧、熱烈、快樂。做到"禮賓"、"會員"、"幸運(yùn)"、"歡樂"提高家紡在顧客心目中的印象和知名度及美譽(yù)度創(chuàng)造專賣店開業(yè)的高銷售量
2、促銷活動的目標(biāo)人群:
在7月25日到八月1日所發(fā)放傳單的人群及專賣店周邊人群
3、活動的主題
4、實行會員制:
⑴在家紡一次購物滿30元可以免費(fèi)獲得會員卡一張
⑵憑身份證+18元可以獲得會員卡一張
⑶家紡開業(yè)第一天頭28名顧客可以免費(fèi)獲得會員卡一張
⑷開業(yè)第二天頭38名顧客可以免費(fèi)獲得會員卡一張
⑸在家紡開業(yè)購買大家電的顧客可以免費(fèi)獲得會員卡3張
⑹參與幸運(yùn)抽獎獲得會員卡
⑺是8,31日出生的顧客可以憑身份證獲得會員卡一張
家紡會員的利益:
⑴會員購物享受積分獲得高額的禮品
⑵會員可以憑會員卡以會員價在家紡購物
⑶在春節(jié)、店慶、五一、三個日子全體會員可以參與海南、張家界等地旅游抽獎。
⑷會員在本百貨超市開業(yè)的第三天下午開始排隊參與大禮抽獎(先來先得)
⑸在超市開業(yè)第二天可以憑會員卡和小票參與套鴨活動
⑹本超市會員在以后每星期一的下午到家紡均有意外的驚喜
⑺會員可以憑身份證在生日當(dāng)天在本超市消費(fèi)滿50元獲贈50元禮品獲購物券。
⑻教師會員在教師節(jié)可以憑工作證在超市領(lǐng)取禮物一份
⑼本專賣店不定期開展各類優(yōu)惠活動會員可以優(yōu)先參與
⑽本專賣店的新婚會員可以折在婚慶系列床品并送結(jié)婚禮物一份
⑾家紡開業(yè)銷售目標(biāo)15天完成營業(yè)額50――80萬元
超市的開業(yè)盡可能達(dá)到人流如潮的目的。
五一前的廣告宣傳:
1、使用電視宣傳
2、流動廣播車
3、電動摩托車
4、手機(jī)短信
5、超市員工的自身宣傳
6、提前發(fā)放員工鮮艷的工作服
7、提前2-3天發(fā)放超市開業(yè)的快訊(注明開業(yè)的商品的促銷價格――由供應(yīng)商提供特價)
8、街頭的橫幅及供應(yīng)商開業(yè)橫幅
9、店頭海報(開業(yè)前28顧客可免費(fèi)獲得超市會員卡)
10、列出超市會員卡的優(yōu)惠內(nèi)容
11、邀請供應(yīng)商到場指導(dǎo)觀摩
商場開業(yè)策劃4慶開業(yè),促銷活動方案
活動時間: 年8月25日——8月26日
活動目的:通過前期的廣告宣傳,讓廊坊市民知道“溫州服裝城”開業(yè)了,是一家商品豐富,價格合理,管理到位的綜合性大規(guī)模的商場。通過活動的開展,使開業(yè)期間的客流量達(dá)到頂峰,最終達(dá)到銷售高峰的目的。
活動內(nèi)容:進(jìn)店有禮:活動期間凡進(jìn)店的顧客均送精美水杯一個,不限量!
宣傳方式:1、紙巾包宣傳:3萬份。
2、短信群發(fā)10萬條;
3、報紙廣告:
廊坊日報1/8版:8月22日、23日兩期
消費(fèi)廣場1/2版:8月22日。消費(fèi)廣場整版:8月24日。
時訊頭版整版:8月23日
4、廊坊電視臺15秒廣告每天循環(huán)播放20次。
5、小區(qū)懸掛條幅宣傳(22個小區(qū))。
6、自行車廣告:找臨時工騎自行車在市區(qū)內(nèi)做巡展,自行車后邊插彩旗宣傳。
店內(nèi)外造勢:
1、商場門前陳列標(biāo)示“溫州服裝城試營業(yè)”的刀旗50面、拱門一個、升空汽球6個,樓體懸掛巨型彩色豎標(biāo)50條。
2、店前鑼鼓隊8月25、26日兩天全天。
3、店內(nèi)各樓層頂端懸掛“溫州服裝城試營業(yè)”pop吊旗。
商場入口及電梯兩側(cè)中型pop標(biāo)出商場的各項大活動;特價商品以pop形式標(biāo)識出來。
4、商場入口處裝飾開業(yè)氣氛花束、汽球等,柱子包金黃色褶皺布。
5、新華路門進(jìn)口入,噴繪燈箱,做噴繪布面:溫州服裝城歡迎您!
6、商場內(nèi)指示牌明確,如衛(wèi)生間、收銀臺、店內(nèi)經(jīng)營項目。
費(fèi)用預(yù)算:進(jìn)店禮:陶瓷水杯 200
00元
紙巾包宣傳3萬份:1__元
短信群發(fā)10萬條:6000元
廊坊日報1/8版兩期:4500元
消費(fèi)廣場1/2版三期:5130元
消費(fèi)廣場整版一期:4140元
時訊整版:3500元
自行車廣告:5天20人共:6000元
電視臺15秒廣告20天每天循環(huán)播放20次:30000元
小區(qū)懸掛條幅宣傳(22個小區(qū)):8800元
鑼鼓隊費(fèi)用:7000元
刀旗、拱門、升空汽球、樓體巨型彩色豎標(biāo):4000元
店內(nèi)吊旗:__元
店內(nèi)裝飾物:5000元
費(fèi)用總計:118070元
效果評估:商品到位,豐滿,品種多,特價商品供應(yīng)及時;各項活動安排、落實到位的情況下,銷售工作會出現(xiàn)高峰期,達(dá)到最終的品牌宣傳和銷售目的。
商場開業(yè)策劃5一、[前言]兵和百貨商都是重慶市兵和商業(yè)經(jīng)營管理有限公司傾力打造的在宣漢縣境內(nèi)第一個商業(yè)項目。一期項目面積達(dá)1萬平米,共四層,匯集綜合百貨、特色美食、兒童游樂等為一體的綜合體商城。公司秉承:“以人為本,誠信務(wù)實,創(chuàng)新進(jìn)取,合作共贏”的企業(yè)宗旨,打造“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我特,人特我精”的商業(yè)經(jīng)營理念,所以,如何針對性地吸引大眾中端消費(fèi)者,如何將活動形勢和活動內(nèi)容同商場的中端定位及中端消費(fèi)人群的消費(fèi)形態(tài)相契合,就成了本次活動的關(guān)鍵。在策劃過程中,我們著重考慮將開業(yè)慶典、促銷活動和樹立商場中端形象有機(jī)結(jié)合;活動主題盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動更接近于目標(biāo)消費(fèi)者,更能打動目標(biāo)消費(fèi)者。從前期的廣告宣傳和活動中的主題風(fēng)格,我們都從特定的消費(fèi)人群定位進(jìn)行了全方位考慮。在活動過程中,時間不宜過長,隆重、大氣即可。
二、[活動主題]
開業(yè)慶典
三、[活動風(fēng)格]
隆重大氣
四、[活動目的]
(1)面向社會各界展示兵和百貨商都品牌形象,提高重慶市兵和公司的知名度和影響力;
(2)塑造宣漢縣第一中檔商場的嶄新形象;塑造兵和百貨商都時尚氛圍;
(3)開業(yè)慶典活動,開拓多種橫向、縱向促銷渠道,掀起“五一”長假期間促銷_,奠定良好的促銷基礎(chǔ)和良好的社會基礎(chǔ)。
五、[廣告宣傳]
.前期宣傳
1.開業(yè)前5天起,分別在達(dá)州日報、__晚報、__廣告、__電視、__電臺各傳媒等展開宣傳攻勢;
有效針對中端目標(biāo)消費(fèi)人群。
2.后期廣告
開業(yè)后5日內(nèi),分別在達(dá)州日報、__晚報、__廣告、__電視、__電臺傳媒等媒體進(jìn)一步展開宣傳攻勢,吸引目標(biāo)消費(fèi)者的眼球,激起目標(biāo)消費(fèi)者的購買欲和認(rèn)知度。
六、[活動程序]
____年5月1日上午__:__典禮正式開始
__:__播放迎賓曲。
__:__軍樂隊、威風(fēng)鑼鼓開始交替演奏,主持人介紹兵和百貨商都打造“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我特,人特我精”的商業(yè)經(jīng)營理念,和開業(yè)促銷活動內(nèi)容,調(diào)動現(xiàn)場氣氛,吸引來賓和顧客的目光,聚集人氣。
__:__宣布開業(yè)正式開始,禮炮、放飛小氣球、彩屑繽紛、典禮推向_。主持人宣布正式營業(yè).消費(fèi)者可進(jìn)場購物。
__:__活動進(jìn)入表演及相關(guān)互動活動
__:__整個活動結(jié)束
七、[會場布置]
現(xiàn)場布置與開業(yè)慶典的主題結(jié)合,力爭做到“細(xì)心、精心、認(rèn)真、全面”,開業(yè)慶典現(xiàn)場:民歌廣場
現(xiàn)場布置所需物料
[賀幅]
l、數(shù)量:_條;
2、規(guī)格:
3、內(nèi)容:各商家及合作單位祝賀
4、布置:廣場樓體(燈籠、刀旗、花籃)
[禮炮]8門每門6響共48響
[禮花]88發(fā)_100響
[鞭炮]10萬響
布置:開幕時鳴炮
使整個會場顯得隆重祥和,更能增加開業(yè)慶典儀式現(xiàn)場氣氛。
[高空氣球]
l、數(shù)量:6個
2、規(guī)格:氣球直徑3米。
3、內(nèi)容:祝賀及慶祝語
4、布置:現(xiàn)場及主會場上空。
[充氣華表拱門]
1、數(shù)量:2座
2、材料:PVC
3、布置:主會場東、西各1座
[充氣跨街龍拱門]
1、數(shù)量:8座
第3/5頁
2、布置:
3、
[T形臺]
1、數(shù)量:l座:
2、材料:鋼管、木板、紅地毯
[紅色地毯]
數(shù)量:60平方米,突出主會場,增添喜慶氣氛。
氣氛營造
[軍樂隊]
人數(shù):30人
在迎賓時和儀式進(jìn)行過程中,演奏各種迎賓曲和熱烈的慶典樂曲,使典禮顯得隆重大氣。
[威風(fēng)鑼鼓隊]
人數(shù):30人
在慶典進(jìn)行過程中,進(jìn)行各種熱烈、振奮、喜慶的鑼鼓表演,體現(xiàn)地方特色。
[男主持]1人
1、介紹重慶市兵和公司的發(fā)展及兵和百貨商都的規(guī)模及經(jīng)營理念及
開業(yè)優(yōu)惠酬賓的活動規(guī)則。
2、調(diào)動現(xiàn)場氣氛
[音響]
1、數(shù)量:l套
2、說明:專業(yè)
3、位置:主會場
4、媒體配合(略)
第4/5頁
八、[后記]
Abstract: commercial buildings often is the center of the city commercial culture, different city has a different style, therefore, the architect in use their architectural styles and techniques, need to be deeply understand the city commercial culture characteristics, extract the essence of regional culture, architecture design makes commercial buildings have culture, local characteristics, more to be outstanding features formats, space characteristic, the humanities characteristics in the commercial building use, not only has can sense of the substance of the shell, also expressed a strong commercial building style.
Key words: the commercial design strategy analysis
中圖分類號:TU984.13 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:
1、項目概況
城市更新發(fā)展,該社區(qū)居住和城市商業(yè)兩種用途60公頃用地,8個地塊,5條城市道路穿越,4面環(huán)山,容積率從2提高至3.2,總(計容)建筑面積超過190萬平方米。結(jié)合場地技術(shù)條件,作出資源配置最優(yōu)的方案。提出各項建設(shè)內(nèi)容、各內(nèi)容的比例、布局,幫助項目實現(xiàn)最大價值。對城市設(shè)計的藝術(shù)與工程技術(shù)問題和社會關(guān)注作出妥善的回應(yīng)。
2、商業(yè)設(shè)計策略
2.1規(guī)模 (1)居民(~4.4萬規(guī)劃人口)生活需求:1萬~4.5萬平方米可出租面積(社區(qū)中心規(guī)模) ;
(2)外側(cè)沒有發(fā)展大型新社區(qū)的空間 ,不能提供足夠的人口;
(3)非傳統(tǒng)商業(yè)區(qū),現(xiàn)時僅有2萬余平米住宅底商形式為主的商業(yè);
(4)與主要聚居區(qū)之間有兩個大型商圈插入,城市對側(cè)消費(fèi)人口被截流;
(5)規(guī)劃中運(yùn)力大、乘坐舒適的地鐵不能直接連接本區(qū),運(yùn)送大流量公共人群;
商業(yè)建筑總面積不宜過大,預(yù)防未來經(jīng)營慘淡;公共設(shè)施指標(biāo)需要分解,發(fā)展商業(yè)、商務(wù)辦公、酒店、商業(yè)公寓多種經(jīng)營項目,制造多個經(jīng)濟(jì)增長點;
2.2商業(yè)屬性
品質(zhì)型商業(yè):依靠一系列規(guī)模不大但品質(zhì)精良的高端商業(yè)業(yè)態(tài)帶來的附加價值、品牌塑造,建立高端社區(qū)的形象,吸引高端消費(fèi)人群。
2.3建筑形式
(1)漫步式商業(yè)街
尺度近人,便于創(chuàng)造旖旎情調(diào),符合高品質(zhì)社區(qū)的悠閑氣氛;提供大量室外公共開放空間,形成戶外活動和娛樂的重點;可滲透性的、可穿行的街區(qū)做法,增強(qiáng)內(nèi)部空間的可達(dá)性,吸取街道活力;加強(qiáng)視覺上的連接感和穿透感,便于城市空間解讀;
參考案例一:神戶馬賽克商業(yè)街
提供美食、流行服飾品和娛樂消遣等90多種設(shè)施;
兩層以下的小尺度建筑;
類似傳統(tǒng)沿街商業(yè)的漫步式街區(qū);
馬賽克庭園作為主題景點。
參考案例二:北京三里屯
高檔品牌的商戶為主;
采用“開放城市” 與“開放建筑” 理念;
十多棟低層為主的建筑,高度與風(fēng)格各異,街道尺度宜人,視覺感受豐富;
大量人性化的開放空間,提供優(yōu)質(zhì)景觀和休憩家具;
時尚用品、時尚文化、時尚消費(fèi)是它的主題。
(2)商鋪模式
①行為心理與商鋪模式的關(guān)系
行移動的傾向大于垂直方向的移動;通過主要門面及入口來定義功能空間的位置的傾向?qū)?nèi)部空間感知為整體的傾向。連續(xù)逛街購物最多2小時即達(dá)到疲勞時間(可逛1萬平方米左右營業(yè)面積的商鋪);休閑、娛樂、餐飲等才能增加消費(fèi)者的滯留時間;商鋪位置排序:
純首層商鋪>>一托二店鋪>>純二層店鋪>>二托三店鋪>>純?nèi)龑拥赇?/p>
②選擇純首層和一托二為基本模式
店鋪均有一層門面和入口;首層可起到帶動二、三層一體銷售的作用;店鋪分割相對靈活、面積易于分檔;銷售亮點均衡;主力店可以帶動整體商業(yè)氛圍,并消化二、三層大量面積;
可支撐多樣化的商業(yè)業(yè)態(tài)。
(3) 街道線型
①直線型街道
直線空間的街道,盡頭無建筑,視線一覽無余。
優(yōu)點:街道空間整齊
缺點:空間單調(diào),缺少吸引力
②直線對景型街道
直線空間的街道,盡頭有作為對景的建筑,自然形成圍合感。
優(yōu)點:端頭的建筑讓街道更具吸引力。
缺點:空間單調(diào),缺少吸引力
③折線對景型對景型街道
街道由折線空間組成,視線會看到更多建筑的主立面,街道的曲折能延伸空間感。
優(yōu)點:空間相對多樣豐富,趣味性更強(qiáng)。
(4)街道截面尺度
(5) 外部空間節(jié)奏
收放相間的形式,讓空間產(chǎn)生對比和變化。空間形式的重復(fù)帶來韻律感,空間形式的變化增加驚喜。
二、相關(guān)場地布置:
建議:1、在裝飾市場商鋪過道上懸掛POP廣告或吊旗;2、在市場各出入口用彩色小球編扎成小型彩虹門美化裝點;3、開業(yè)當(dāng)天由3—4個行走卡通在各商位或市場便道上行走,以增加熱烈氣氛。
三、開業(yè)慶典儀式:
6月××日7:00現(xiàn)場布置全部到位,工作人員身披綬帶發(fā)放宣傳單,大鼓敲起來以吸引過往行人,烘托現(xiàn)場的氣氛。8:00開始穿插播放輕音樂或歡快喜慶的歌曲,為慶典活動造勢,9:18慶典儀式開始,首先,宣布主要的參會領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓名單;然后,由居然麗家裝飾城董事長(總經(jīng)理)向各位來賓致歡迎詞;其次,由來賓代表致賀詞;再次,由上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)致賀詞;再次,由市級領(lǐng)導(dǎo)講話致賀詞;最后,由主要領(lǐng)導(dǎo)和重要來賓為開業(yè)慶典儀式剪彩,同時施放禮花,大鼓隊同時響起來,漫天飛舞的彩帶、花環(huán)和陣陣鑼鼓把慶典儀式推向。
五、報價:
絹花籃:(租用包括花籃上的條幅彩帶)
鮮花籃:(購買包括花籃上的條幅彩帶)
20米拱門:(5天以上包括條幅)
20米雙龍門:(5天以上包括條幅)
升空氣球:(5天以上包括條幅)
紅燈籠柱:(5天以上包括條幅)
行走卡通:(5小時)
五彩刀旗:(購買)(0.75m×1.2m包括旗桿、印字)
3元/面(租用)
編扎小氣球:
絲網(wǎng)印刷條幅:(幅寬0。9m)
絲網(wǎng)印刷巨幅:
大鼓::
禮花炮:(帶炮架)
胸花:(鮮花)
(絹花)
剪彩用品:(包括托盤、剪刀、綢花)
引言
創(chuàng)業(yè)教育不只是靠專門的創(chuàng)業(yè)學(xué)課程一撮而就的,而應(yīng)以教學(xué)為主渠道,將創(chuàng)業(yè)元素融入人才培養(yǎng)的全過程中,從而培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和基本的創(chuàng)業(yè)技能[1]。如何將“創(chuàng)業(yè)教育”與“專業(yè)教育”有機(jī)結(jié)合起來是高等教育面臨的一個難題。商務(wù)談判課實用性和操作性很強(qiáng),是一門能為創(chuàng)業(yè)教育提供支撐的專業(yè)課程。在大眾創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略背景下,教師應(yīng)突破“知識講授+案例教學(xué)、模擬商務(wù)談判等實踐環(huán)節(jié)”的傳統(tǒng)教學(xué)模式,滲透一定的創(chuàng)業(yè)內(nèi)容,提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、提升其談判技巧和能力。筆者前不久指導(dǎo)了會計專業(yè)大四學(xué)生參加了商務(wù)談判策劃大賽1,現(xiàn)以此為例探討以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)談判教改模式。
一、以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)談判方案策劃
(一)商務(wù)談判策劃大賽的主要內(nèi)容
假設(shè)你們團(tuán)隊想在某城市某街道開個餐飲、小吃食品方面的特許經(jīng)營加盟店。現(xiàn)需跟許可方談判特許經(jīng)營加盟事宜。
1. 請根據(jù)以上背景資料制定一份《商務(wù)談判策劃書》,其最終目標(biāo)是通過談判解決加盟費(fèi)及質(zhì)量保證、服務(wù)等條款,爭取優(yōu)惠條款,最終達(dá)成雙贏協(xié)議。
2. 商務(wù)談判策劃書必須針對具體、特定的餐飲、小吃食品品牌店,如肯德基、麥當(dāng)勞、甜丫丫等,具體加盟的品牌不限。
3. 商務(wù)談判策劃書必須針對具體特定的街道,具體城市、街道地點不限。
4. 商務(wù)談判策劃書要基于真實場景進(jìn)行大量的調(diào)查。同時根據(jù)這份談判策劃書跟特許方談判,是完全可行的(加盟談判很可能成功)。
顯然,此次大賽目的在于鼓勵學(xué)生們走出“象牙塔”,進(jìn)行大量實地考察與調(diào)研,從而使談判方案策劃與創(chuàng)業(yè)融為一體。
(二)參賽作品的策劃
在設(shè)計談判策劃書前,筆者將談判團(tuán)隊命名為岳麓升華創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,并強(qiáng)調(diào):1)我方通過商務(wù)談判以優(yōu)惠條件,在短時間內(nèi)在中南大學(xué)校本部西苑建立第一家良品鋪子加盟店;2)該談判方案必須為我方與良品鋪子方的真實談判提供指導(dǎo);3)加盟簽約成功后,學(xué)校會提供創(chuàng)業(yè)基金。這樣,學(xué)生完全置身于創(chuàng)業(yè)情景中,他們精心設(shè)計調(diào)查問卷、與實體店老板進(jìn)行深度訪談、通過模擬談判制定一系列談判策略,從而撰寫出一份非常“接地氣”的談判方案。從談判信息收集到緊急預(yù)案的制定、從雙方利益及優(yōu)劣勢分析到談判目標(biāo)的確定、從談判程序及其策略的部署無不體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)驅(qū)動性。
首先,他們通過問卷調(diào)查獲取談判方案所需的第一手?jǐn)?shù)據(jù)。
調(diào)查問卷由16題組成,其中15道題選擇題,由單選題和多選題組成;第16題為開放題。題目涉及地理環(huán)境、潛在顧客、良品鋪子產(chǎn)品、雙方利益及優(yōu)劣勢等內(nèi)容。采取隨機(jī)抽樣形式,向中南大學(xué)周邊的人共發(fā)放問卷130份,回收有效問卷118份。分析結(jié)果:很少人反感買零食,對零食有穩(wěn)定需求的客戶有40%,潛在客戶50%。
以上調(diào)查數(shù)據(jù)顯示我方優(yōu)勢有二:
1、選址所在地區(qū)是大學(xué)城,周邊有大批潛在消費(fèi)者群體,具有十幾萬高校師生,且大學(xué)生對飲食消費(fèi)的比重在增加;
2、我方是由大學(xué)生組成的加盟方,對大學(xué)生消費(fèi)心理有充分的了解。
此外,深入“一線”獲取大量一手材料。他們還購買數(shù)種品牌的零食,通過觀察分析,品味試吃,了解其包裝吸引力、產(chǎn)品品質(zhì)、受歡迎程度。通過與老板的真實談判,他們深知價格不是談判的唯一目標(biāo),因此,他們還設(shè)定了續(xù)約、運(yùn)輸損失、市場退出等合同條款履約方面的具體目標(biāo)。
二、以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)談判教學(xué)模式的構(gòu)想
岳麓升華團(tuán)隊在談判方案策劃的每個環(huán)節(jié)都嵌入了創(chuàng)業(yè)元素,從而避免了“閉門造書”。如何將創(chuàng)業(yè)元素納入到商務(wù)談判教學(xué)環(huán)節(jié)中呢?筆者提出以下構(gòu)想:
第一,突破傳統(tǒng)教學(xué)法重講授的局限,增加實踐課環(huán)節(jié)。
教師將課堂要教授的知識提前布置學(xué)生預(yù)習(xí),并進(jìn)行網(wǎng)上答疑。課堂上增加模擬談判、角色扮演等實訓(xùn)環(huán)節(jié)。
第二,突破書本和教室的局限性,通過移動課堂促進(jìn)“產(chǎn)學(xué)研一體化”。
一方面,學(xué)校應(yīng)搭建校企合作平臺,定期組織學(xué)生到企業(yè)參觀、實習(xí),另一方面,讓企業(yè)為師生提供課題,學(xué)生通過談判獲取課題經(jīng)費(fèi)。
第三,打破重知識輕能力的閉卷考試的局限,增加談判方案策劃、模擬談判等內(nèi)容。
以往商務(wù)談判課多采用閉卷考試方式,以對知識的記憶為重,忽視了對學(xué)生能力的測試,造成高分低能現(xiàn)象。以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)談判課旨在提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和談判能力,故考試內(nèi)容須與談判方案策劃、模擬或真實談判掛鉤。
第四,學(xué)校要制定政策激勵教師將創(chuàng)業(yè)教育與商務(wù)談判課結(jié)合起來。
高校應(yīng)制定相關(guān)政策鼓勵商務(wù)談判課任課教師指導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。為此,學(xué)校可組織談判方案策劃及談判大賽,在此基礎(chǔ)上扶持一批優(yōu)秀的團(tuán)隊申報創(chuàng)業(yè)項目,組織專家進(jìn)行評審,對可行的創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)行扶持。如學(xué)校可鼓勵老師繼續(xù)指導(dǎo)岳麓升華創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊寫一份加盟良品鋪子的創(chuàng)業(yè)計劃,并組織專家對其可行性進(jìn)行評估。如通過評估可對其提供創(chuàng)業(yè)經(jīng)費(fèi)資助。
三、結(jié)束語
商務(wù)談判是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科, 具有綜合性、交叉性的特點[2],其目標(biāo)不僅在于培養(yǎng)大學(xué)生的綜合能力和談判能力,還在于提高其創(chuàng)業(yè)意識與謀生能力。因此,商務(wù)談判課應(yīng)突破傳統(tǒng)教學(xué)的局限性,將創(chuàng)業(yè)元素融入到教學(xué)中。同時,學(xué)校應(yīng)給予相應(yīng)的政策支持,只有這樣,才能培養(yǎng)出更多的具有創(chuàng)業(yè)能力和談判能力的復(fù)合型人才。
營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售之前,為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動的整體性策劃文書。
2、作用
營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍(lán)本。
3、特點
營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細(xì)致周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1、種類
商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2、結(jié)構(gòu)
營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項簡要概述以下內(nèi)容:
(1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:××銀行關(guān)于××××營銷策劃書
(2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:××銀行××分(支)行客戶部
主策劃人:×××、×××、×××
(3)營銷策劃的時間。
××××年×月×日
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進(jìn)展、項目的發(fā)展趨勢等。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
(1)項目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
(2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么 其中主要原因有哪些 解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么 通過何種途徑,采取什么方式解決 等等。
(3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強(qiáng)項)分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,錯開自身的弱項。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營銷策劃目標(biāo)
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標(biāo),而營銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營銷策劃目標(biāo),要實事求是,經(jīng)過努力能夠達(dá)到。
營銷策劃方案(一)
一、 檢討與愿景
20XX年9月至今公司成立長沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大變革。在經(jīng)過快一年之后,與目標(biāo)的差距還是很大的,多次投標(biāo)失利,集團(tuán)客戶沒有取得突破,人員招聘,培訓(xùn)沒到位,人員流失大,團(tuán)隊發(fā)展過慢,整體業(yè)績不理想。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場拓展,公司資源整合過程中,不斷進(jìn)步,業(yè)績也稍有起色,在接下來的時間里,我們將再接再厲,把長沙易凌做大,做強(qiáng)。
二、 長沙市場客戶分析和市場潛力分析
1)地產(chǎn)客戶:地產(chǎn)客戶是我們最重要的客戶群體,也是能產(chǎn)生最大經(jīng)濟(jì)效益的客戶群,長沙在售樓盤270個,待售樓盤328個,市場潛力是相當(dāng)大的,目前找到負(fù)責(zé)人并跟進(jìn)的項目有130多個,重點跟進(jìn)客戶30多個,已合作客戶有瀟湘國際,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。接下來的一段時間地產(chǎn)將繼續(xù)成為我們跟進(jìn)客戶的重點。
2)大型商業(yè)機(jī)構(gòu)以及各大電器品牌,如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、TCL、創(chuàng)維、長虹等,在這塊上我們下的功夫太少,需要加強(qiáng)跟進(jìn)力度,長沙這塊的市場還是很大的。
3)汽車銷售,汽車4S店,新車上市推廣或促銷活動推廣,長沙汽車行業(yè)做短彩信推廣不是很多,人手足夠的時候可以跟進(jìn),也合作客戶有蘭天集團(tuán)。
4)大型會展,如房展、車展、服裝展,在這塊我們有一定的跟進(jìn),但是效果不明顯,主要給本地公司占據(jù)了,在有一定條件的情況下可以做跟進(jìn)。
5)金融,銀行個人零售部,基金發(fā)售的推廣,這些長沙基本是做內(nèi)部平臺的推廣,不作為重點跟進(jìn)客戶。
三、同行業(yè)分析
長沙短信市場的競爭是非常激烈的,開展短信業(yè)務(wù)的公司超過100家,比較活躍的有三十多家的樣子,經(jīng)常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開、旭為、東信、漢納、精準(zhǔn)、面對面、飛網(wǎng)、納蘭、焦點、匯弘等等。茉莉花開50多號人,這邊最早做短信的,關(guān)系比較多,每個月都有自己的期刊,星空200多號人,是集團(tuán)公司來的。遇上很多次了,價格給他們壓得很低,喜歡搞免費(fèi)試發(fā),贈送平臺,給樓盤安裝電話來訪自動回復(fù)短信的設(shè)備,配合樓盤做活動,組團(tuán)看房什么的,還有個旭為,辦公室很大,有自己機(jī)房,喜歡帶別人去他們公司看,門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。
四、業(yè)務(wù)人員開拓市場的計劃
公司規(guī)模的擴(kuò)大需要業(yè)務(wù)人員進(jìn)一步拓展市場、提高市場占有率這是公司市場開拓的根本目標(biāo)。根據(jù)市場狀況和客戶特征,公司在現(xiàn)有市場基礎(chǔ)上確定了未來的市場拓展計劃:
1)重視大客戶開發(fā)與培育。大客戶是公司的核心客戶,公司通過提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證核心客戶群穩(wěn)定,確保基礎(chǔ)市場并推動公司擴(kuò)大市場規(guī)模。另一方面,加大開發(fā)新客戶及潛在客戶,充分挖掘市場潛力。
2)區(qū)域營銷策略。區(qū)域營銷的重點仍是市區(qū),包括雨花,芙蓉,開福,岳麓,星沙。
2.前期策劃資料收集——策劃方案資料的收集情況是網(wǎng)站策劃方案成功的關(guān)鍵點,它關(guān)系到是否能夠準(zhǔn)確充分地幫助客戶分析、把握互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用價值點。往往一份策劃方案未能中標(biāo),與信息的收集方法、收集范圍、執(zhí)行態(tài)度、執(zhí)行尺度有密切關(guān)系。太維在此公布出7項重點收集標(biāo)準(zhǔn)。
3.網(wǎng)站策劃思路整理——在充分收集客戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上,需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整理,需要客戶、業(yè)務(wù)員、策劃師、設(shè)計師、軟件工程師、編輯的齊心參與,進(jìn)行分方位的分析、洽談、融合、術(shù)語化。太維重點在7個方面推出整理標(biāo)準(zhǔn)。
4.網(wǎng)站策劃方案寫作——此部分內(nèi)容是整個標(biāo)準(zhǔn)的核心,從標(biāo)準(zhǔn)方案而言,專業(yè)網(wǎng)站策劃方案應(yīng)包括8方面的內(nèi)容,但根據(jù)實際情況可以對這幾方面的內(nèi)容穿差運(yùn)用。
5.網(wǎng)站策劃方案的包裝與提交——一份專業(yè)的網(wǎng)站策劃方案需要經(jīng)過嚴(yán)格的包裝才能提交給客戶。里面對包裝的方法、技巧,提交時的重點內(nèi)容做出了詳細(xì)規(guī)定。
6.網(wǎng)站策劃方案的講解與演示——方案的演示與講解系關(guān)訂單的成敗大事,為此太維在每一個講解的思路,講解的步驟,衣著打扮,談吐舉止等做出了明確的規(guī)定。
7.網(wǎng)站策劃方案歸檔/備案——網(wǎng)站策劃方案的歸檔/案備可以根據(jù)公司的知識庫規(guī)則的不同,而制訂出不同的標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)容以太維對知識庫的整理做出了細(xì)節(jié)的規(guī)定與整理辦法。
2網(wǎng)站策劃方案的價值
2.1客戶對互聯(lián)網(wǎng)的了解程度,網(wǎng)站的價值畢竟了解有限(it界除外),僅憑業(yè)務(wù)員的介紹依然不足,對于客戶而言,依然是隔霧看山。而網(wǎng)站策劃方案猶如清洗劑,洗清客戶的視線,洗除客戶的優(yōu)慮,讓客戶深入地了解他們運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的價值所在,了解我方以何種解決方案去表現(xiàn)價值;另外,客戶更可以清晰地了解需要投入多少資金切入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,收回投資成本一般需要多長時間,投資與收益的又比例是多少。以太維的一位客戶為例:
公司情況:該公司屬國際貿(mào)易公司,主要經(jīng)營制罐貿(mào)易,通過國外尋找買家,貨品在國內(nèi)生產(chǎn);
職員情況:英語流利,具有國際貿(mào)易經(jīng)驗,對新技術(shù)(如:互聯(lián)網(wǎng))使用普遍,具備通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行商務(wù)活動的意識與質(zhì)素。
交易特點:通過互聯(lián)網(wǎng)尋找國外買家,給客戶查看罐類樣品,對方確認(rèn)罐類品種及款式,雙方進(jìn)一步敲定合作細(xì)節(jié),與此同時,公司在國內(nèi)尋找制造商,三方確定合作,交易成功。
適合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的價值點:在交易過程中,樣品展示直接決定了雙方是否展開合作的關(guān)鍵性因素。傳統(tǒng)模式一般通過ems的方式給客戶,耗時一般在4天左右,但通過建立互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站,建立專用的產(chǎn)品庫,第一:客戶了解公司的產(chǎn)品種類更加豐富;第二:客戶直接瀏覽樣品的時間僅需要10秒鐘,方便快捷;第三,互動性強(qiáng),客戶如果對某種產(chǎn)品感興趣,可以直接在網(wǎng)上詢盤,索取樣品,有效增加了成交的機(jī)率。另外,公司通過對網(wǎng)站的推廣,致使自己找國外買家變?yōu)橘I家找公司,有效增加了商業(yè)機(jī)會。
網(wǎng)站策劃方案則是幫助客戶深入了解這些互聯(lián)網(wǎng)價值的最佳載體,方案清晰地幫助客戶尋找到應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的價值點,并以各種表現(xiàn)形式和功能,將互聯(lián)網(wǎng)的價值表達(dá)到位,幫助客戶下決定購買我們的服務(wù)。
2.2對銷售的價值
優(yōu)秀網(wǎng)站策劃方案給了銷售人員第三張嘴,銷售人員更需要深入理解網(wǎng)站策劃方案的價值,以生動化的語言,講解、演示方案,并站在客戶的角度上去分析互聯(lián)網(wǎng)價值;從另一個角度來看,一份優(yōu)秀的網(wǎng)站策劃方案能夠樹立公司在客戶心目中的專業(yè)形象。高度的專業(yè)性+生動的講解+切實的效益,直接拉開了公司與競爭對手之間的距離,幫助客戶作決定。
2.3對公司的價值
將撰寫網(wǎng)站策劃方案作為洽談業(yè)務(wù)的必要過程,可以幫助建立科學(xué)的業(yè)務(wù)洽談過程,是公司專業(yè)化的表現(xiàn);另外,積累對客戶的網(wǎng)站策劃方案,可以豐富公司知識庫,更加可以幫助員工提供質(zhì)素,培訓(xùn)專業(yè)的銷售隊伍。
2.4對項目開發(fā)的價值
專業(yè)網(wǎng)站策劃方案猶如紐帶,將客戶需求無形成化成為項目開發(fā)所需的專業(yè)文檔,開發(fā)人員可以快速已轉(zhuǎn)換過的客戶需求,避免在關(guān)鍵性開發(fā)需求上產(chǎn)生失誤,同時開發(fā)人員可并根據(jù)方案撰寫項目開發(fā)文檔。
3前期需求收集
3.1網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo)
每件事情均有發(fā)生的原點,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也是一樣,客戶期望通過運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到什么目標(biāo)?是期望提高銷售額,還是期望拓展國內(nèi)外市場,還是提升客戶服務(wù)水平,還是推廣新產(chǎn)品,將互聯(lián)網(wǎng)作為其戰(zhàn)略的一部分?只有把握住客戶的商業(yè)目標(biāo),策劃方案才有撰寫的依據(jù),才能有發(fā)揮的空間,才能牢牢抓住客戶的需求,因此,網(wǎng)站策劃人員需要向銷售人員,甚至直接與客戶接觸,了解其商業(yè)目標(biāo)。
3.2網(wǎng)站資源現(xiàn)狀
有多少資源便能辦多少事,資源現(xiàn)狀對于網(wǎng)站定位,網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模,網(wǎng)站投資與回報計劃,網(wǎng)站運(yùn)營均有重要影響,資源決定了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的空間大小,在進(jìn)行企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用咨詢工作時,我們需要收集以下資源:
3.2.1客戶公司基本資料
這一步非常關(guān)鍵,客戶從事的行業(yè)直接決定著其有應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的方向!例如:制奶業(yè)與it業(yè)對比,從事it界主要從事信息交易,使用電腦及互聯(lián)網(wǎng)是員工的基本技能,行業(yè)的發(fā)展也依存于電腦和互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接銷售虛擬軟件產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、電腦產(chǎn)品、咨詢產(chǎn)品、甚至是服務(wù),等等多元化的信息交易;而制奶業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu)及人員結(jié)構(gòu)相比之下則不同,制奶業(yè)的生態(tài)圈中,一般是商、制造商、分銷售、直銷店、供貨商,相應(yīng)的公司,有很多不需要具備電腦及互聯(lián)網(wǎng)知識便可以運(yùn)轉(zhuǎn),該行業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)主要是進(jìn)行生態(tài)圈內(nèi)的銷售管理、拓展國內(nèi)外市場、招標(biāo)采購等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。因此,了解客戶資料非常關(guān)鍵。
3.2.2客戶對互聯(lián)網(wǎng)了解程度
通過直接與客戶洽談,我們可以直接地了解客戶對互聯(lián)網(wǎng)的熟練程度,我們需要思考3點內(nèi)容:
a)、是用專業(yè)化的語言闡述方案還是用平民化的語言去闡述方案;
b)、客戶對互聯(lián)網(wǎng)的了解程度,讓我方思考,客戶是否會進(jìn)行深入的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用;
c)、同行競爭對手實力情況。
3.2.3洞察客戶投入網(wǎng)站資金情況
客戶投入網(wǎng)站資金情況對網(wǎng)站策劃方案的規(guī)模,最終給客戶的報價方案等有重要影響。當(dāng)然,這方面不可強(qiáng)求,我們需要綜合多方的因素去洞察客戶預(yù)投入資金范圍,在交談中,主要有以下幾個方法可以幫助銷售人員或策劃師參考:
a)、根據(jù)客戶直接提供的網(wǎng)站規(guī)模設(shè)想,直接估計網(wǎng)站價格,必要時可直接問客戶網(wǎng)站的投資額;
b)、在了解對方情況之后,提出幾項對方可能感興趣的價值點,看對方是否感興趣,例如:產(chǎn)
品展廳,客戶管理,郵件群發(fā),等等,我們可以根據(jù)對方可能接受的模塊思考價格范圍;
c)、通過各種私人渠道了解客戶投資額;
d)、拿出我方已設(shè)有價格范圍的從簡單到復(fù)雜的解決方案供客戶參考,看對方對哪種方案感興趣。
3.3網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀
大家知道,各行各業(yè)由于經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍、管理模式、信息化水平的不同,所以應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況各不相同,從類型而言主要分為以下幾種:
a)、制造型企業(yè)
簡介:制造型企業(yè)主要以生產(chǎn)制造為核心,其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用圍繞生產(chǎn)制造,銷售為核心,主要表現(xiàn)為:企業(yè)信息門戶網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)上采購招標(biāo)平臺、企業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)營銷、企業(yè)上下游信息化生態(tài)圈建設(shè)(基于web模式的分銷系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系)。
現(xiàn)狀:大型企業(yè)已建立較完備的信息化系統(tǒng);中型企業(yè)主要進(jìn)行內(nèi)部信息化改造,在網(wǎng)上貿(mào)易上也運(yùn)用普遍;小型企業(yè)還處于企業(yè)上網(wǎng)工程狀態(tài)的初級狀態(tài),但已有部分開展網(wǎng)上貿(mào)易。
b)、流通型企業(yè)
簡介:流通型企業(yè)主要是以商品流通為核心,其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用圍繞物流、信息流、資金流、商流展開,主要表現(xiàn)為:網(wǎng)上商店(b2c)、大型企業(yè)網(wǎng)上采購平臺、網(wǎng)上分銷管理系統(tǒng)、基于web模式的銷售管理系統(tǒng)。
現(xiàn)狀:嘗試網(wǎng)上商店的為大勢所趨,普遍運(yùn)用的為商品進(jìn)銷存管理系統(tǒng)。
c)、中介型企業(yè)
簡介:中介型企業(yè)屬于服務(wù)型企業(yè),根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)8700萬人,對于中介型企業(yè)而言蘊(yùn)藏巨大的市場商機(jī),運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)做服務(wù)的機(jī)會很高,主表現(xiàn)的信息類型為:
建立信息服務(wù)類型網(wǎng)站,發(fā)展社區(qū)交流型網(wǎng)站。
現(xiàn)狀:教育、求職招聘、房地產(chǎn)中介等公司已有大批進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。
d)、虛擬運(yùn)營企業(yè)
簡介:虛擬運(yùn)營企業(yè)一般也屬于服務(wù)型企業(yè),例如:虛擬廣告商、虛擬互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商、虛擬軟件開發(fā)商等等,這種類型的企業(yè)直接運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)做生意。
現(xiàn)狀:普遍運(yùn)用。
e)、物流型企業(yè):
簡介:物流型企業(yè)在國際上運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的案例非常多,最著名的如聯(lián)邦快遞公司。他們主要通過互聯(lián)網(wǎng)做服務(wù),客戶可以直接在網(wǎng)上跟蹤貨物運(yùn)輸?shù)娜^程電子跟蹤,同時物流型企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行交流,掌握客戶數(shù)據(jù),并對已有的貨物運(yùn)輸及客戶情況進(jìn)行系統(tǒng)地分析、監(jiān)控。
現(xiàn)狀:國內(nèi)主要是嘗試性參與互聯(lián)網(wǎng)初級運(yùn)用;國外已非常普遍。
3.4同類型網(wǎng)站競爭對手
了解行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀之后,我們需要根據(jù)客戶的現(xiàn)狀,了解同行情況——即競爭對手。由于生態(tài)圈內(nèi)的特點及適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的快慢情況不一樣,同行競爭對手應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的水平層次也不一樣。當(dāng)然,最關(guān)鍵的因素我們通過行業(yè)企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況可以看出,同行競爭對手的現(xiàn)狀及對互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用到了哪一個階段。例如:海爾集團(tuán)。海爾集團(tuán)自1998年推出以來,先后經(jīng)歷三次改版,第一版本是企業(yè)宣傳型網(wǎng)站,主要宣傳其集團(tuán)實力及形象;第二版本則開展了大規(guī)模的電子商務(wù),包括海爾電子商城(b2c)、海爾企業(yè)形象網(wǎng)站、試探性的海爾企業(yè)間(b2b)網(wǎng)站;第三個版本則強(qiáng)調(diào)了國際化、平臺化、集團(tuán)化的特點,將海爾集團(tuán)網(wǎng)站,海爾分公司網(wǎng)站、海爾電子商城網(wǎng)站的進(jìn)一步提升、海爾物流等網(wǎng)站集合于一體,形成海爾網(wǎng)站集群。顯然,行業(yè)巨頭將家電企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的門檻提升到相當(dāng)高的層面,這對于同行企業(yè)而言形成了巨大的壓力,網(wǎng)站建設(shè)也不能隨意進(jìn)行。如果我們的客戶是類似于海爾這種家電企業(yè),那么對其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)站的要求則非常高,當(dāng)然得視乎企業(yè)本身資源現(xiàn)狀,如果企業(yè)現(xiàn)狀適合嘗試性應(yīng)用,那么不妨建立企業(yè)宣傳型網(wǎng)站或直接進(jìn)行電子商城網(wǎng)站的建設(shè)。
3.5網(wǎng)站定位
通過對客戶現(xiàn)狀的了解,便可以展開網(wǎng)站定位分析。網(wǎng)站定位是網(wǎng)站的導(dǎo)航燈,網(wǎng)站按照網(wǎng)站定位的方向,進(jìn)行欄目策劃,功能開發(fā),制訂階段計劃,確定建設(shè)計劃,協(xié)調(diào)項目安排等一系列活動。網(wǎng)站定位主要是對網(wǎng)站經(jīng)營模式做出具體定位:
網(wǎng)站經(jīng)營模式主要是指網(wǎng)站通過哪些經(jīng)營模式展開網(wǎng)站經(jīng)營,從而達(dá)到客戶的商業(yè)目標(biāo)。一般分析這種模式之前,需要對上述各方資源有相當(dāng)了解,然后與客戶一起分析其經(jīng)營模式,經(jīng)營模式具有以下特點:
a)、根據(jù)客戶現(xiàn)狀,可實現(xiàn)預(yù)期目的的經(jīng)營模式;
b)、經(jīng)營模式符合行業(yè)生態(tài)圈現(xiàn)狀,決非與之相違背;
c)、經(jīng)營模式經(jīng)過系統(tǒng)規(guī)劃,可以分階段執(zhí)行相應(yīng)用經(jīng)營模式路線,并且可以互通、擴(kuò)展。
3.6網(wǎng)站受眾群體
網(wǎng)站受群群體即網(wǎng)站客戶分析,我們需要掌握以下信息:
a)、客戶的年齡階層——可以分析出客戶的社會經(jīng)驗。
b)、客戶受教育程度——可以分析出客戶的品味。
c)、客戶職稱級別——可以分析出客戶占其公司中占據(jù)的地位、影響力,更關(guān)鍵的是客戶的綜合能力。
d)、客戶在網(wǎng)站中的基本行為路線及行為方式——客戶基本行為模式是制訂網(wǎng)站流程的基礎(chǔ)。
3.7網(wǎng)站投資計劃
網(wǎng)站投資計劃在與客戶洽談過程中但已開始,很多客戶對網(wǎng)站投資計劃所持態(tài)度不一樣,這一點視乎客戶對互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用的理解、興趣程度,一般中大型企業(yè)對網(wǎng)站投資與回報均有清醒認(rèn)識,做為解決方案供應(yīng)商,我們有義務(wù)與客戶一起討論:
a)、整個網(wǎng)站投資計劃
投資計劃與投資預(yù)算是每位客戶均會考慮的核心問題,我們作為解決方案供應(yīng)商,一方面需要聆聽客戶對網(wǎng)站的理解與期望,透徹掌握客戶情況;另一方面則需要提出建設(shè)性口頭建議,并與客戶一起討論投資的可能性與合理性,最后在策劃方案中加入投資計劃建議方案。
b)、投資回報計劃與評估標(biāo)準(zhǔn)
投資回報計劃需要分客戶互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的實際情況而定,例如:企業(yè)宣傳型網(wǎng)站、社區(qū)型網(wǎng)站、電子商務(wù)型網(wǎng)站,因為各自的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用價值不一樣,所以投資與回報的評估標(biāo)準(zhǔn)也不相同。
電子商務(wù)型網(wǎng)站——投資回報需要通過訂單的形式體現(xiàn),例如:xxx.com,為3萬元左右,然后網(wǎng)站推廣計劃投資1萬元,然后希望在兩個月內(nèi)獲得第一筆國外訂單。最終,其在第47天通過互聯(lián)網(wǎng)獲得商機(jī)詢盤機(jī)會共:59條;意向客戶:10家;簽得訂單一筆:30萬美金。這樣,投資與回報的比例為:1:140。
社區(qū)型網(wǎng)站——投資回報標(biāo)準(zhǔn)主要以經(jīng)過網(wǎng)站的建設(shè)與運(yùn)營,發(fā)展會員數(shù)量達(dá)到多少人?網(wǎng)站點擊率為多少?通過網(wǎng)站得到多少條有價值信息?這些有價值信息為企業(yè)帶來了多少價值?進(jìn)行衡量。
企業(yè)宣傳型——投資回報主要是通過互聯(lián)網(wǎng)建立的品牌情況而定。網(wǎng)站訪問量、訪問網(wǎng)站客戶群體分布情況,統(tǒng)計品牌知名度?在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計基礎(chǔ)之上,推出網(wǎng)站之后,新增了多少客戶?收集訪客留言,了解品牌美譽(yù)度如何?等等進(jìn)行衡量。
企業(yè)網(wǎng)上分銷系統(tǒng)——投資回報主要是此系統(tǒng)的使用情況。員工對此分銷系統(tǒng)的態(tài)度如何?此系統(tǒng)是否真正幫助企業(yè)合理管理分銷商資料、及產(chǎn)品銷售情況?銷售情況是否能夠在系統(tǒng)地幫助之下進(jìn)行科學(xué)的分析,并得出理想的決策參考建議?等等進(jìn)行衡量。
4網(wǎng)站策劃思路整理
通過一系列資料收集,策劃人員對該企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況已掌握,接下來我們需要對這些資料進(jìn)行系統(tǒng)分析,深刻挖掘,以便對策劃方案寫作打基礎(chǔ):
4.1網(wǎng)站定位及目標(biāo)受眾群體分析
此部分主要對前期資料收集的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)定位:主要是根據(jù)網(wǎng)站資料現(xiàn)狀、網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀、網(wǎng)站資源現(xiàn)狀、網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo),綜合這些數(shù)據(jù)找到網(wǎng)站定位及目標(biāo)受眾群體定位。分析方法如下:
4.1.1定位分析基本分析情況
定位猶如找坐標(biāo),我們需要將各種描述坐標(biāo)的維點,以及相關(guān)參數(shù)列出,對網(wǎng)站進(jìn)行坐標(biāo)定位。具體如下:
評估維點參數(shù)值
網(wǎng)站資源現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn):極低、低、較低、中、較高、高
網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀:極差、差、較差、一般、較好、好、非常好
網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo):小、較小、中、較大、大、非常大
網(wǎng)站投資規(guī)模:小、較小、中、較大、大、非常大
潛在市場容量:小、較小、中、較大、大、非常大
競爭對手實力:極弱、弱、較弱、一般、較強(qiáng)、強(qiáng)、絕對地位
4.1.2各維點之間的關(guān)系
a)、網(wǎng)站資源現(xiàn)狀是企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ),資源限制了發(fā)展空間,這是重要參數(shù)。
b)、網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀的好與壞則是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最大變化參數(shù),生態(tài)圈好了,可以幫助網(wǎng)站發(fā)展,會直接改善網(wǎng)站現(xiàn)有資源現(xiàn)狀問題,幫助企業(yè)早日實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo);反之則會直接影響市場環(huán)境,市場容量環(huán)境,甚至導(dǎo)致網(wǎng)站滅亡。
c)、網(wǎng)站潛在市場容量則有遠(yuǎn)近之分,從長遠(yuǎn)利益來看,潛在市場容量的規(guī)模情況,需要多少年才有可能達(dá)到這種理想的規(guī)模;從近期的現(xiàn)實情況來看,現(xiàn)有的潛在市場容量又有多大?它需要發(fā)展多長時間或在何種政策或事件的影響之下會催化或毀滅它,機(jī)率又有多大?
d)、競爭對手實力直接驗證了市場容量及生態(tài)圈情況,在網(wǎng)站目前資源現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上,我們是否有足夠的實力與競爭對手抗衡呢?(當(dāng)然,有些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用屬非盈利性應(yīng)用,則不存在競爭對手!)
e)、網(wǎng)站投資規(guī)模與商業(yè)目標(biāo)則受以上幾點影響,它直接受到以上幾點的影響。企業(yè)可以視情況而定:在市場容量大,生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯,競爭對手多的情況下企業(yè)需要對資源現(xiàn)狀進(jìn)行重點調(diào)研;
在市場容量小,生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯,競爭對手多的情況下企業(yè)需要具有整合的資源優(yōu)勢;
在市場容量大,生態(tài)圈現(xiàn)狀差,競爭對手減少的情況下企業(yè)需要量體裁衣,長遠(yuǎn)計劃,謹(jǐn)慎投資(符合資源現(xiàn)狀差的企業(yè)經(jīng)營.);
在市場容量小,生態(tài)圈現(xiàn)狀差,競爭對手少的情況下企業(yè)則需要具有戰(zhàn)略眼光,及催生市場的能力;
4.2思考網(wǎng)站長期建設(shè)/運(yùn)營計劃
很多企業(yè)投資互聯(lián)網(wǎng),進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,未考慮到網(wǎng)站長期運(yùn)營計劃及變化,我們作為專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用顧問師,需要以身作則,幫助客戶思考網(wǎng)站長期建設(shè)/運(yùn)營計劃:
a)、時間計劃方面:按目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不成熟情況下,最好建議企業(yè)拿1~2年作長期計劃;
b)、階段任務(wù)方面:建議企業(yè)以一年作為年度目標(biāo),制定年度任務(wù);以一季度為短期階段計劃,不斷總結(jié)與調(diào)整,找到適合網(wǎng)站運(yùn)作的措施。
c)、投資預(yù)算方面:如果只是嘗試性進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng),可建議企業(yè)先做好第一期投資,看看實際回報率之后再作長期預(yù)算計劃;如果進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)的重要戰(zhàn)略計劃,則需要根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)制訂詳細(xì)的年度投資預(yù)算和回報預(yù)估,讓企業(yè)有的放矢。
4.3思考網(wǎng)站首期建設(shè)詳細(xì)計劃
企業(yè)第一期投資網(wǎng)站平臺建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣工作的實施質(zhì)量,對一般企業(yè)網(wǎng)站未來的發(fā)展具有關(guān)鍵作用,結(jié)果差則信心受打擊,網(wǎng)站前景擔(dān)憂;結(jié)果優(yōu)良則信心十足,網(wǎng)站前景看好。作為專業(yè)策劃顧問,我們需要對此進(jìn)行悉心指導(dǎo),爭取讓客戶理性對待:
a)、網(wǎng)站短期目標(biāo)制定:短期目標(biāo)是企業(yè)邁出網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步,我們需要盡量保證其成功,因此,短期目標(biāo)制訂以能實現(xiàn),能實到為宗旨,爭取開個好頭。
b)、網(wǎng)站平臺策劃開發(fā):根據(jù)其短期目標(biāo)與資源現(xiàn)狀,提出網(wǎng)站平臺策劃與開發(fā)建議,重點打造能為公司獲得品牌效譽(yù)或投資收譽(yù)的基礎(chǔ)營銷平臺。
c)、網(wǎng)站品牌推廣:幫助客戶根據(jù)其網(wǎng)站定位、第一期目標(biāo)、預(yù)投資金額等情況,提出有的放矢地提出推廣渠道、成本預(yù)算,時間控制等方面的推廣建議!
d)、首期投資與回報預(yù)算:實踐證明,網(wǎng)站從建立至推廣,其回報期,一般在第一階段推廣結(jié)束后的1~3個月內(nèi)見效,讓企業(yè)有一定的耐心;如果您是針對個人的企業(yè)網(wǎng)站,則可即時見效,但依然需要以3個月作為評估點。
4.4思考網(wǎng)站vi形象方案
網(wǎng)站vi即網(wǎng)站視覺形象,事實證明,網(wǎng)站能否第一時間吸引訪客,重要取決于網(wǎng)站vi。好的網(wǎng)站vi,能夠迅速傳遞給訪客以下信息:
a)、企業(yè)全稱及網(wǎng)址信息清晰顯示;
b)、企業(yè)主要產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容非常突出;
c)、從網(wǎng)站設(shè)計可以看出企業(yè)整體實力雄厚;
d)、從網(wǎng)站設(shè)計可以看出背后的企業(yè)文化與企業(yè)作風(fēng);
e)、通過導(dǎo)航條引導(dǎo)訪客清晰地了解企業(yè)詳細(xì)信息;
f)、企業(yè)聯(lián)系方法多樣化。
但在策劃方案里面我們需要重點強(qiáng)調(diào)以下內(nèi)容:
a)、網(wǎng)站主色調(diào)能體現(xiàn)企業(yè)什么樣的文化或精神;
b)、網(wǎng)站版面規(guī)劃風(fēng)格能夠體現(xiàn)出企業(yè)什么樣的工作態(tài)度/作風(fēng);例如:重邏輯的設(shè)計體現(xiàn)出企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng),適用電子制造網(wǎng)站;重個性體現(xiàn)出企業(yè)作風(fēng)或產(chǎn)品特點,例如玩具網(wǎng)站,例如服裝網(wǎng)站;
c)、我們是如何將眾多復(fù)雜的網(wǎng)站內(nèi)容通過設(shè)計分主次、有重點,并且快速有效地傳遞給訪客的,這一點至關(guān)重要。
4.5思考網(wǎng)站功能開發(fā)方案
網(wǎng)站功能對于企業(yè)而言,主要起到以下作用:
a)、將企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)的目的通過開發(fā)功能的方式得以實現(xiàn)。例如:為了收集客戶郵箱和資料信息,可以開發(fā)會員中心或開發(fā)調(diào)查功能、以及常用的留言板功能;開通產(chǎn)品搜索功能,使客戶能方便地搜索信息。
b)、方便企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)人員能夠方便地維護(hù)更新網(wǎng)站信息。例如:網(wǎng)站新聞更新系統(tǒng),網(wǎng)站產(chǎn)品系統(tǒng),網(wǎng)站郵件宣傳系統(tǒng)。
c)、通過開發(fā)的實用功能為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷提供決策支持?jǐn)?shù)據(jù)。例如:網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站會員量、網(wǎng)站每日人數(shù)……等等。
5網(wǎng)站策劃方案寫作
在經(jīng)過以此詳細(xì)的思路分析,此時策劃人員腦中已有很明晰的思路,接下來可輕車熟路地進(jìn)行寫作:
5.1客戶需求分析
根據(jù)您對客戶的前期分析調(diào)查,他們有哪些需求,請用列表的形式進(jìn)行簡要?dú)w納,請注意:確保這些需求是客戶的真實需求,而且這些需求均已經(jīng)過客戶確認(rèn),因為哪塊需求錯誤了,就會直接影響到以下策劃方案的說服力。
5.2網(wǎng)站定位分析
一句話闡述網(wǎng)站核心定位;一句話闡述網(wǎng)站建站目標(biāo);一句話闡述網(wǎng)站平臺作用。這三句需要精確概括,這三句話表明了實施方對客戶網(wǎng)站最精確的理解,一旦把品牌宣傳為主的網(wǎng)站搞成行業(yè)門戶網(wǎng)站,一切全錯,客戶自然被競爭對手搶走。因此再次提醒您,客戶需求的把握很關(guān)鍵;分析需求并轉(zhuǎn)換成為準(zhǔn)確的網(wǎng)站定位更關(guān)鍵。正確案例如下:
基于以上需求特點,根據(jù)太維以往的經(jīng)驗(太維曾成功實施3個與貴方類似的網(wǎng)站平臺),我們認(rèn)為:
a、網(wǎng)站的定位:外貿(mào)型網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易撮合平臺。
b、網(wǎng)站經(jīng)營目標(biāo):以成功的網(wǎng)站平臺經(jīng)營為龍頭,協(xié)助貴方進(jìn)行國際貿(mào)易撮合,并從中收取貿(mào)易傭金或賺取貿(mào)易差價。
c、網(wǎng)站平臺作用:有效吸納互聯(lián)網(wǎng)豐富企業(yè)資源;整合全球供應(yīng)商和采購商商業(yè)信息資源;為貴方提供業(yè)務(wù)來源。
5.3網(wǎng)站整體策劃
5.3.1網(wǎng)站基本屬性
用簡短的文字描述網(wǎng)站基礎(chǔ)屬性,包括:
網(wǎng)站域名建議:告訴客戶應(yīng)該如何選擇域名或幫助客戶選擇域名。
網(wǎng)站版本建議:告訴每個版本的作用,以及現(xiàn)階段應(yīng)該選擇哪幾個版本,未來應(yīng)該考慮新增哪些版本。
5.3.2網(wǎng)站平臺策劃
指平臺打造策劃,主要闡述網(wǎng)站前臺策劃思路與欄目設(shè)置建議,網(wǎng)站后臺策劃思路與欄目設(shè)置建議,以及整體平臺運(yùn)作流程建議,目的是客戶不僅了解到了全局,并且仿佛親身體驗到一個真正屬于自己的網(wǎng)站平臺正在高效運(yùn)轉(zhuǎn),并發(fā)揮出了實際效果。為了達(dá)到此效果,三項內(nèi)容請認(rèn)真簡明地描寫:
a)網(wǎng)站前/后臺架構(gòu)圖
b)網(wǎng)站整體運(yùn)作流程圖
c)網(wǎng)站前/后臺欄目介紹
5.3.3網(wǎng)站推廣策劃
網(wǎng)站獲得良好的投資回報,平臺是基礎(chǔ),推廣是關(guān)鍵。
一方面列出客戶現(xiàn)有的資源(人才現(xiàn)狀、資金投入、傳統(tǒng)資源)和目標(biāo)(網(wǎng)站投資目標(biāo)),另一方面則根據(jù)以上內(nèi)容大膽地闡述網(wǎng)站推廣建議,向客戶說明,我們?nèi)绾卫矛F(xiàn)有的資源,并配合您的運(yùn)作目標(biāo),通過我們專業(yè)的推廣經(jīng)驗,幫助您選擇最合適的推廣方案,同時在我們協(xié)同您成功實施的情況下,實現(xiàn)您的網(wǎng)站運(yùn)作目標(biāo)。
請注意:重點突出根據(jù)我們的專業(yè)經(jīng)驗,選擇哪些推廣渠道同樣達(dá)到效果,但是性價比更高;哪些渠道應(yīng)該先投入,哪些應(yīng)該在后面跟進(jìn),以突顯公司的專業(yè)實力。
5.3.4網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境搭建
包括以下幾個方面:
a)、網(wǎng)站頁面設(shè)計建議:闡述我們根據(jù)企業(yè)或行業(yè)特點,將采用哪種顏色作為網(wǎng)站主色調(diào)、網(wǎng)站采用的技術(shù)、網(wǎng)站界面風(fēng)格建議;
b)、網(wǎng)站程序開發(fā)建議:闡明網(wǎng)站運(yùn)行平臺、網(wǎng)站開發(fā)語言、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站開發(fā)工具等;
5.3.5網(wǎng)站開發(fā)運(yùn)行搭建
包括:網(wǎng)站域名、網(wǎng)站空間、企業(yè)郵箱等方面的建議!
5.4網(wǎng)站實施說明
5.4.1項目實施流程
闡明完成此項目的標(biāo)準(zhǔn)工作流程,突顯公司實力。例如:簽訂項目開發(fā)合同,項目正式開始成立項目小組網(wǎng)站平臺實施內(nèi)部驗收客戶驗收項目結(jié)束。
5.4.2項目小組構(gòu)成及職責(zé)
通過項目小組負(fù)責(zé)制,突顯公司對項目的負(fù)責(zé)態(tài)度與專業(yè)實力。在此我們可以簡明扼要地進(jìn)行必要的描述,例如項目小組的構(gòu)成和項目成員負(fù)責(zé)的內(nèi)容等等。
5.4.3溝通流程
闡明確保項目成功實施的溝通流程,突顯公司專業(yè)實力。
5.5實施進(jìn)度預(yù)估
此處也是體現(xiàn)公司實施經(jīng)驗豐富且專業(yè),例如:(圖略)
5.6網(wǎng)站成本預(yù)算
列出總成本預(yù)算,并列出詳細(xì)成本清單,以供客戶參考。
5.7技術(shù)維護(hù)說明
闡明公司對客戶維護(hù)相關(guān)的政策性說明,讓客戶不必為售后擔(dān)心。這一點至關(guān)重要,許多服務(wù)商做完單就跑人或售后服務(wù)質(zhì)量奇差,這是對客戶不負(fù)責(zé)任,更是影響了行業(yè)健康發(fā)展。
5.8建設(shè)保障
5.8.1實施團(tuán)隊實力保障
闡明企業(yè)實力,包括企業(yè)簡要性介紹、企業(yè)榮譽(yù)、企業(yè)核心團(tuán)隊成員閱歷,讓企業(yè)感受為其提供服務(wù)的公司實力雄厚。
5.8.2成功案例
成功案例是最具說服力的內(nèi)容,請列出與客戶網(wǎng)站類似的成功案例列表,并說明您為他們提供了什么服務(wù),客戶完全可以通過案例了解貴司實施水平。例如:
a、全球五金網(wǎng)(xxx.com、xxxx.com)
網(wǎng)站簡介:中國領(lǐng)導(dǎo)性五金網(wǎng)站品牌,全球排名1000位,擁有全球10萬五金企業(yè)資源。
提供服務(wù):網(wǎng)站品牌運(yùn)營服務(wù)、網(wǎng)站中文、英文雙版平臺打造。
b、……
5.8.3軟件保障
拿出其它軟性保障,讓客戶感受到服務(wù)商考慮周全,可令其放心。例如:闡明公司的重量級合作伙伴。
5.8.4硬件保障
包括提供服務(wù)的相關(guān)硬件設(shè)施先進(jìn),完備,讓客戶放心。
5.9技術(shù)保密聲明
這一點必須闡明,甚至在方案第一頁即需要闡明,以確保公司或方案的合法權(quán)譽(yù)。
5.10附屬資料
5.11網(wǎng)站運(yùn)作模式圖
將網(wǎng)站商業(yè)運(yùn)作模式用圖形的方式傳遞給客戶,這樣也便于客戶迅速了解我們的服務(wù),同時也便于講解。
5.12網(wǎng)站運(yùn)作流程圖
畫出網(wǎng)站內(nèi)部概要的運(yùn)作流程圖,使客戶清晰了解網(wǎng)站信息傳遞模式,網(wǎng)站功能產(chǎn)生的作用,這是說服客戶的好方法。
5.13網(wǎng)站架構(gòu)圖
列出網(wǎng)站主架構(gòu)圖,包括主欄目,副欄目,子欄目,令客戶了解全局。
6網(wǎng)站策劃方案的提交
6.1world文字版
將以上策劃方案的內(nèi)容整理成詳細(xì)的world文字版本,傳遞給客戶時,需要注意以下問題:
a)、world文字版本屬于正式方案稿,請仔細(xì)核查與優(yōu)化;
b)、最好是以嚴(yán)格招投標(biāo)書的模式進(jìn)行包裝,并且必須用專用文件夾進(jìn)行裝訂。
c)、切記在方案中包含簡要信函,以示對客戶的尊重,并體現(xiàn)公司實力。
6.2powerpaint演示版
世界上最好的講演工具是powerpaint,我們需要提取world文字版本里面的核心內(nèi)容,制作成為ppt演示給客戶,它是您說服客戶的重要工具,在此注意以下幾點:
a)、powerpaint必須列出大提綱,讓客戶對方案有全局意識;
b)、ppt只列核心內(nèi)容,更多內(nèi)容請給客戶精辟講解;
c)、充分考慮時間與內(nèi)容的協(xié)調(diào)性(因為客戶一般沒有很長時間供你講解);
d)、將涉及ppt演示的其它資料準(zhǔn)備充足,以配合ppt演示。
4利用powerpoint講解網(wǎng)站策劃方案
世界上最好的講演工具是powerpaint,我們需要提取world文字版本里面的核心內(nèi)容,制作成為ppt演示給客戶,它是您說服客戶的重要工具,在此注意以下幾點:
a)、別忘了帶筆記本,有條件的情況下,請攜帶投影儀;
b)、到雙方人到齊之后,請先自我介紹和演講方成員介紹,并讓同伴分發(fā)名片;
c)、首頁講解ppt框架內(nèi)容,讓客戶對方案有全局意識;
d)、然后分階段講解每個細(xì)節(jié)內(nèi)容,并結(jié)合其它輔助資料進(jìn)行精辟闡述;
e)、講解完畢后,立即說明,請貴方有什么問題可以提出來一起探討;
f)、完成整個會談之后,說明更詳細(xì)的資料在文字版策劃方案中,并感謝貴方聽我方講解。
8網(wǎng)站策劃方案歸檔/備案
每一份網(wǎng)站策劃方案,請進(jìn)行認(rèn)真分類歸檔,它們是公司寶貴的財富!歸類時請注意以下幾點:
a)、每一份策劃方案相關(guān)的客戶資料、以及跟蹤過程簡要說明均需要一起放入方案中,以便日后查閱。
b)、對策劃方案必須分類歸檔,以便查閱;
所謂項目建議書,顧名思義,就是你要提交給領(lǐng)導(dǎo)看的、供大家討論的、你認(rèn)為可行的、必須闡明的理由。主要內(nèi)容是闡明產(chǎn)品需求產(chǎn)生的原因、產(chǎn)品介紹、功能原理、簡明流程、商業(yè)模式、投資預(yù)測、收益預(yù)測、推廣方案等。如果經(jīng)討論通過,再進(jìn)一步調(diào)查,并與市場推廣部、技術(shù)開發(fā)部進(jìn)行溝通,制定詳細(xì)的產(chǎn)品策劃方案。
至于產(chǎn)品策劃方案,與項目建議書要點應(yīng)該大同小異,不同的是產(chǎn)品策劃方案更詳細(xì)、更確切、更側(cè)重于產(chǎn)品流程方面。因為產(chǎn)品策劃方案是要交給技術(shù)部開發(fā)的產(chǎn)品流程、產(chǎn)品設(shè)計指南,必須詳盡可行。除此之外它還具備項目建議書的所有特點,因為它不僅是技術(shù)開發(fā)部的流程指南,更是整個產(chǎn)品從投入到推廣的一個初期計劃。
以上提到的兩種文檔都有固定的格式。它們?nèi)绾巫珜懩兀繌拇蟮姆矫嬷辽僖箨U明以下10點,但具體情況具體對待,可根據(jù)你的撰寫需要再進(jìn)行細(xì)分。
1.撰寫產(chǎn)品產(chǎn)生的背景
這里通常要做大量相關(guān)的市場分析,從市場分析中表述市場的潛力,產(chǎn)品未來的潛在市場有多大,包括詳細(xì)的圖表說明。例如你要開發(fā)一款下載軟件,應(yīng)該了解下載軟件的市場有多大,主流使用的是哪些技術(shù),特點如何,用戶喜歡哪一種下載模式及市場潛力等。
2.撰寫產(chǎn)品簡介
接著你就需要對這款產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的介紹,闡明你想要做的是一款什么樣的產(chǎn)品,功能特色如何等。不同的產(chǎn)品有不同的介紹規(guī)則,目標(biāo)是清晰、全面地說明產(chǎn)品,必要的時候應(yīng)配以圖片、圖表,甚至視頻等。
3.撰寫市場定位
一個產(chǎn)品必須有明確的市場定位,你所策劃的這個產(chǎn)品將定位于哪些用戶群,為什么這些用戶群會愛上這款產(chǎn)品。定位通常非常關(guān)鍵,它與市場背景、產(chǎn)品功能相關(guān)。
4.撰寫業(yè)務(wù)流程(操作流程)
業(yè)務(wù)流程或者操作流程是策劃方案的主體部分,通常設(shè)計人員和技術(shù)人員都是根據(jù)這部分的內(nèi)容來組織開展工作的。所以在細(xì)節(jié)方面要盡可能詳細(xì)地描述,可使用流程圖、界面結(jié)構(gòu)圖、圖片、文字、視頻來具體地描述產(chǎn)品的設(shè)計、用戶的操作和參與方式。
5.撰寫商業(yè)模式
我們所策劃的產(chǎn)品通常用于商業(yè)市場,那么商業(yè)模式是怎樣的?這是產(chǎn)品策劃需要考慮的。另外,收費(fèi)對象如何、收費(fèi)模式如何、支付渠道如何,這些也需要進(jìn)行描述。
6.撰寫推廣方案
再好的產(chǎn)品也需要進(jìn)行推廣。推廣的方式是多種多樣的,結(jié)合不同的產(chǎn)品應(yīng)該使用不同的推廣方式。譬如網(wǎng)站類的產(chǎn)品與軟件類的產(chǎn)品推廣方式就會有所差異。而不同類型的產(chǎn)品用戶群也不同,當(dāng)然要使用不同的推廣方法來打動這些用戶。在撰寫推廣方案的時候,應(yīng)該多與市場部的同事進(jìn)行溝通,以更充分地了解市場。
7.撰寫資金投入預(yù)測
資金投入方面一般應(yīng)該包括前期開發(fā)、后期維護(hù)和推廣等不同階段的投入。還可細(xì)分為人力的投入與物力的投入。根據(jù)不同的公司,這種資金投入的形式會有所不同。
8.撰寫收益預(yù)測
收益預(yù)測即對產(chǎn)品投入市場后做一個初步的收益分析。如根據(jù)產(chǎn)品情況、資費(fèi)情況、支付渠道及你預(yù)想的市場情況、推廣投入情況,預(yù)測將能帶來的收益。
9.撰寫風(fēng)險分析
本次活動以金秋營銷為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客雙贏的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要賣點作為副題。
二、活動時間:20xx年9月26日-10月31日。
三、活動目的:
以 中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重 點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時通過金秋營銷宣 傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強(qiáng)客戶對我行個人金融三級服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提 升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動內(nèi)容
活動主要包括以下內(nèi)容:
(一)金秋營銷產(chǎn)品歡樂送優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.金秋營銷.自助服務(wù)送好禮
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.金秋營銷.卡慶雙節(jié)
(1)活動期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應(yīng)。
由于活動時間為期一個多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈禮工作
3.金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi)容有:
1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動期間,網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員,加強(qiáng)動態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎工作。
4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送社區(qū)活動。
1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
抓 住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機(jī)開展金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情, 穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9 月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯 款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地工資需求的全國性、 跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷,爭取導(dǎo)地工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
銀行營銷活動方案范文21.概念:營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售之前,為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動的整體性策劃文書。
2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的將來時漸變?yōu)橛行虻默F(xiàn)在進(jìn)行時提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍(lán)本。
3.特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現(xiàn)圍繞主題、目的明確,深入細(xì)致、周到具體,一事一策,簡易明了的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1.種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu):
營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項簡要概述以下內(nèi)容:
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:xx銀行關(guān)于xxxx營銷策劃書
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:xx銀行xx分(支)行客戶部
主策劃人:xxx、xxx、xxx
3)營銷策劃的時間。
xxxx年x月x日
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進(jìn)展、項目的發(fā)展趨勢等。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1)項目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強(qiáng)項)分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能過,也不能不及,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,錯開自身的弱項。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營銷策劃目標(biāo)
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標(biāo),而營銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營銷策劃目標(biāo),要實事求是,經(jīng)過努力能夠達(dá)到。
第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設(shè)計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。
制訂營銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題:
(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關(guān)系。
(2)把握本次營銷活動的重點和難點。
(3)確定本次營銷活動應(yīng)采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算。
(5)本次營銷團(tuán)隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
(6)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。
(7)完成本次營銷策劃任務(wù)的時間安排(分階段任務(wù))。
(8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施。
(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
寫作指要:
撰寫營銷策劃方案,應(yīng)注意把握以下幾個要點:
1.要突出賣點。
說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個策劃方案一定要有獨(dú)特的賣點,讓讀者一看就明白,一看就心動,以說服領(lǐng)導(dǎo)采納。
2.要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書當(dāng)作計劃書來寫,因為計劃無需創(chuàng)意,只處理細(xì)節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點。
策劃方案切不可面面俱倒,無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點突出。
銀行營銷活動方案范文3一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進(jìn)行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
三、活動內(nèi)容要點
1.活動內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為 達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi)) 開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?
3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析,有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘。
四、目標(biāo)客戶組織
1.目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當(dāng)天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行,由接待人員進(jìn)行簡單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
五、時間地點的安排
1.時間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
六、費(fèi)用預(yù)算(請詳細(xì)列出各項費(fèi)用名稱,單價,數(shù)量,總價等)
XBOX360體感游戲機(jī)1臺3000元
紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
七、預(yù)期效果分析
1.通過本次活動預(yù)計帶來的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預(yù)計帶來的影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務(wù)量。
八、人員安排與職責(zé)
1.活動策劃人:2人
職責(zé):安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動協(xié)調(diào)人:3人
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。這就是策劃,用現(xiàn)代話語來解釋下,策劃也就是指為了達(dá)成特定目標(biāo),而構(gòu)思、設(shè)計、規(guī)劃的過程。
策劃具體分為,策略思考與計劃編制這兩個過程。
從現(xiàn)代管理的發(fā)源地,西方管理角度來說,策劃就是計劃。策劃=Planning。需要注意的是,這是一個動詞,也就是表述一種動作和過程。
孫子兵法曰“以正合,以奇勝”。我認(rèn)為策劃其實就是這句話。所謂正,就是指策略和系統(tǒng);所謂奇,可理解為創(chuàng)意。所以,我們認(rèn)為策劃就是:進(jìn)行策略思考、布局規(guī)劃、謀劃制勝創(chuàng)意的過程,并形成可安排執(zhí)行的方案。
什么是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃?
顧名思義,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃就是為了達(dá)成特定的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)而進(jìn)行的策略思考和方案規(guī)劃的過程。我認(rèn)為,在理解網(wǎng)絡(luò)營銷策劃策劃概念的時候,我們一定要有“特定的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)”這一前提,也就是要明白策劃的對象、策劃要達(dá)成的目標(biāo)。同時,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃首先要做的是營銷策劃,網(wǎng)絡(luò)只是營銷策劃的范圍而已。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的內(nèi)容
如果我們理解了“特定網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)”,那我們肯定就明白,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃這是一個大概念,它其實需要分解成很多模塊和內(nèi)容的。一般來說,主要可分成下述幾大類:
網(wǎng)絡(luò)營銷贏利模式策劃:主要解決通過什么途徑來賺錢的問題。
網(wǎng)絡(luò)營銷項目策劃:這個加上贏利模式就相當(dāng)于是一份商業(yè)計劃書,主要解決我們是誰?我們做什么?我們的核心優(yōu)勢?我們靠什么賺錢?我們的目標(biāo)是什么?我們應(yīng)該怎樣實現(xiàn)目標(biāo)?等一些宏觀層面的問題。同時需要將具體的行動編制成甘特圖,也就是行進(jìn)路線和進(jìn)度控制。
網(wǎng)絡(luò)營銷平臺策劃:是策劃建設(shè)網(wǎng)站,還是借助第三方平臺來做,這個和模式需要相匹配。網(wǎng)站怎么規(guī)劃?從結(jié)構(gòu)邏輯、視覺、功能、內(nèi)容、技術(shù)等怎么去規(guī)劃。
網(wǎng)絡(luò)推廣策劃:網(wǎng)站怎么推廣?品牌產(chǎn)品怎么推廣?怎么廣而告之?怎么吸引目標(biāo)客戶?通過什么手段來傳播推廣,有什么具體的操作細(xì)節(jié)和技巧?怎么去執(zhí)行?等。
網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營系統(tǒng)策劃:這主要包括業(yè)務(wù)流程的劃分,根據(jù)業(yè)務(wù)流程來規(guī)劃部門編制、團(tuán)隊崗位、薪酬、管理考核、培訓(xùn)等
其實,從系統(tǒng)來說,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃就上面幾個模塊,因為在具體網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營過程中,我們要動態(tài)平衡,專題策劃,比如,某網(wǎng)站的銷售力差、轉(zhuǎn)化率低,那就形成了以轉(zhuǎn)化率為核心的網(wǎng)站銷售力策劃,但是這其實在網(wǎng)站平臺策劃中就包含了。而網(wǎng)絡(luò)推廣策劃中就可以形成以單一傳播形式的的策劃,如:博客營銷策劃、軟文策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、SEO策劃、論壇推廣策劃,也可形成以主題為核心的階段性整合傳播策劃,將各種網(wǎng)絡(luò)傳播管道集中利用。
另外,在網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營過程中,數(shù)據(jù)分析是一個非常重要的模塊,可理解為“為了達(dá)成提升公司網(wǎng)絡(luò)營銷效率的目標(biāo),而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、比對、解構(gòu)和總結(jié)”的網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析策劃。
三段式,搞定一切網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
那如何撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案了?我認(rèn)為:具體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃內(nèi)容不同,方案的編制撰寫思路和形式肯定不一樣的。但是千變?nèi)f變不離根本。因此,我整理一個三段式的網(wǎng)絡(luò)營銷方案格式。
一、確定目標(biāo):策劃對象?策劃目標(biāo)?策劃的意義作用?