企業家三年工作總結大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇企業家三年工作總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

經濟專業優勢加上經濟類節目十年從業經歷改了我，讓我對十堰經濟整體現狀有了一個全面的認識，對十堰經濟盤根錯節的復雜性、發展的艱巨性有了一定的了解，對十堰經濟美好的發展明天堅信不疑。從業十年，基本上是和財稅、金融、證券、期貨、統計等眾多政府經濟部委和企業及企業家打交道，與他們結下了深厚的感情，擁有了大量的人脈、財脈資源。《期貨周評》亮相熒屏半年，《今日股評》吸引股民2年，《十堰地稅報道》3年搭建和諧征納橋梁，《十堰十大經濟新聞》全程撰寫編輯，5年見證十堰經濟驕傲。這些欄目和工作平時都由我一個人負責整體運作，不僅得到了合作單位的好評，在社會上也形成了一定的影響力。

十年財經報道經歷，獲得業界認同。其中論文《經濟類電視節目的創新》榮獲市廣播電視獎一等獎、省廣播電視等三等獎；論文《財經報道現實與定位的再思考》榮獲市廣播電視獎二等獎；合作作品《萬人涌入博物館》榮獲市廣播電視獎一等獎、湖北省廣播電視等二等獎，《希望網校的新煩惱》榮獲湖北省五四新聞獎，諸如此類的獎還有很多。由于守信務實的工作作風和突出的工作業績，先后獲得十堰優秀青年志愿者、十堰廣電系統優秀記者、世界傳統武術節報道先進個人等多項榮譽。

篇（2）

財經是我過去14年人生經歷的關鍵詞，其中三年在湖北財經高等專科學校系統學習了財稅、金融、證券、國際金融、國際貿易、財務管理等30多門實用經濟課程，這些都是我扎根于經濟新聞的基礎。其后的十年，我將自己大學所學的專業知識與電視工作進行無縫連接。

經濟專業優勢加上經濟類節目十年從業經歷改了我，讓我對十堰經濟整體現狀有了一個全面的認識，對十堰經濟盤根錯節的復雜性、發展的艱巨性有了一定的了解，對十堰經濟美好的發展明天堅信不疑。從業十年，基本上是和財稅、金融、證券、期貨、統計等眾多政府經濟部委和企業及企業家打交道，與他們結下了深厚的感情，擁有了大量的人脈、財脈資源。《期貨周評》亮相熒屏半年，《今日股評》吸引股民2年，《十堰地稅報道》3年搭建和諧征納橋梁，《十堰十大經濟新聞》全程撰寫編輯，5年見證十堰經濟驕傲。這些欄目和工作平時都由我一個人負責整體運作，不僅得到了合作單位的好評，在社會上也形成了一定的影響力。

十年財經報道經歷，獲得業界認同。其中論文《經濟類電視節目的創新》榮獲市廣播電視獎一等獎、省廣播電視等三等獎；論文《財經報道現實與定位的再思考》榮獲市廣播電視獎二等獎；合作作品《萬人涌入博物館》榮獲市廣播電視獎一等獎、湖北省廣播電視等二等獎，《希望網校的新煩惱》榮獲湖北省五四新聞獎，諸如此類的獎還有很多。由于守信務實的工作作風和突出的工作業績，先后獲得十堰優秀青年志愿者、十堰廣電系統優秀記者、世界傳統武術節報道先進個人等多項榮譽。

如果這次我能競爭上經濟節目中心副主任一職，我將按照下面的想法推進我的工作。

1、推動經濟節目從“有什么”向“為什么”、“怎么辦”進步。從時段服務向智識服務進步。

當前我們的電視經濟新聞報道大部分比較膚淺，缺乏獨立的審視和深刻的思考。過多的數據和專業術語，缺乏起伏的敘述，普通百姓看起來乏味，看不懂，專業人士看了不過癮。報道不是某個階段數字疊加出來的經濟“成績單”，就是某個政府部門的經濟工作總結表，數字擺在那里都是冷冰冰的。報道不是某個產品的簡單展示，就是企業形象的初級展示，觀眾看過之后印象不深，反響不大。我們的經濟新聞不能還停留在簡單的數字播報上，我們需要推動經濟節目從“有什么”向“為什么”、“怎么辦”進步。怎樣才能提供受眾喜歡并且實用的經濟新聞，關鍵看我們的記者是否有足夠的判斷能力、分析能力。而對經濟大走勢的準確判斷，則基于一定的經濟理論功底，源于對經濟規律和客觀政策的準確把握。這就要求一名稱職的經濟新聞記者必須能夠用經濟學學者的眼光看經濟。運用經濟學家的眼光和思維方式，深入淺出地揭示大量經濟事實背后活生生的經濟規律和經濟學基本原理。看經濟問題，既看運行，又看發展，既講量變走勢，又講質量內容。只有這樣，經濟節目才能做到不僅及時準確地回答經濟領域“有什么”，而且正確無誤地回答這些“有什么”背后的“為什么”和“怎么辦”（怎么樣）。

前面講過我們的經濟新聞基本上還停留在時段服務的初級階段，我們需要經濟節目從時段服務向智識服務進步（智是智力的智，識是見識的識），從單一的為企業做產品展示、形象展示到為企業發展提供策劃等智力支持。現階段很多企業想發展又看不清自己的發展方向，或者不知道自己的出路在何方，不知道如何發展壯大，滿足現狀的居多。幫助企業宣傳、策劃、營銷，找準企業發展的軟肋（lei），為企業提供決策參考，引導企業發展，這需要更多精準到位的深層次智力支持，這些都為我們媒體提供了新的發展空間。企業再次發展，自己忘記不了同甘共苦的引路人，它已經離不開我們媒體，這為我們廣告收入拓展了金光大道。

2、帶動團隊成長為“學者型專家型記者”。我們所處的時代是一個知識經濟的年代，所以首要的還是要加強員工的學習、培訓工作，為員工提供更多的外出學習和培訓的機會。學習歷史，學習經濟學的基本原理，讓記者成為信息員、宣傳員，同時又是分析家、觀察家。當今電視越來越細化，頻道越來越專業化，對記者提出了更多、更高的要求，記者不僅要是其報道領域某一方面的專家，更要是一個雜家。我們的最終目的是：我們的記者寫出來或者報道出來的經濟新聞，讓我們的電視觀眾感覺到經濟的生活化，并且經濟的生活化無處不在。如同我們報道物價指數CPI10月份上漲了4.3%（這個數字是我們十堰的），也就是說去年10月放在家里的100元錢到現在只能買到95.7元的東西，錢在貶值。通過通俗語言說經濟，讓“經濟”這樣的專業術語、數字跟漂亮、舒服這樣的詞一樣，它通俗可感。它看得見，甚至可以觸摸，能摸出你吃飽了或是吃好了，穿暖了還是穿漂亮了。

3、整理、優化經濟界人、財資源。新聞從業十年，與十堰的經濟界建立了良好的合作關系，與眾多的企業家成為摯友。這些人、財資源集中在金融、證券、稅務、工商界等眾多領域，掌控著十堰的經濟命脈，是社會財富的主要創造者和集成者。整理、優化這些人脈、財脈資源，不僅可以拓寬我們的報道領域，而且還可以為我們的廣告創收打開一扇又一扇的大門。

4、實現經濟效益與社會效益相得益彰。整理、優化經濟界人財資源，將為我臺實現豐厚的經濟效益，光有經濟效益還不行，我們還需要彰顯媒體的影響力，體現媒體的輿論引導功能。專業優勢和十年的經濟報道經驗優勢，讓我對十堰經濟從膚淺的認識到開始對十堰經濟進行觀察。在掌握了經濟發展的規律后，通過新聞報道的理性思考和認知，為政府相關部門出臺經濟政策或經濟方案提供參考性意見、建議和依據。在對十堰經濟觀察的基礎上，通過新聞報道為相關產業發展提供指導性的建議，并融入相關產業發展之中，促進十堰經濟全面可持續發展，從而讓媒體成為整個社會的一種軟性生產力。

篇（3）

財經是我過去14年人生經歷的關鍵詞，其中三年在湖北財經高等專科學校系統學習了財稅、金融、證券、國際金融、國際貿易、財務管理等30多門實用經濟課程，這些都是我扎根于經濟新聞的基礎。其后的十年，我將自己大學所學的專業知識與電視工作進行無縫連接。

經濟專業優勢加上經濟類節目十年從業經歷改了我，讓我對十堰經濟整體現狀有了一個全面的認識，對十堰經濟盤根錯節的復雜性、發展的艱巨性有了一定的了解，對十堰經濟美好的發展明天堅信不疑。從業十年，基本上是和財稅、金融、證券、期貨、統計等眾多政府經濟部委和企業及企業家打交道，與他們結下了深厚的感情，擁有了大量的人脈、財脈資源。《期貨周評》亮相熒屏半年，《今日股評》吸引股民2年，《十堰地稅報道》3年搭建和諧征納橋梁，《十堰十大經濟新聞》全程撰寫編輯，5年見證十堰經濟驕傲。這些欄目和工作平時都由我一個人負責整體運作，不僅得到了合作單位的好評，在社會上也形成了一定的影響力。

十年財經報道經歷，獲得業界認同。其中論文《經濟類電視節目的創新》榮獲市廣播電視獎一等獎、省廣播電視等三等獎；論文《財經報道現實與定位的再思考》榮獲市廣播電視獎二等獎；合作作品《萬人涌入博物館》榮獲市廣播電視獎一等獎、湖北省廣播電視等二等獎，《希望網校的新煩惱》榮獲湖北省五四新聞獎，諸如此類的獎還有很多。由于守信務實的工作作風和突出的工作業績，先后獲得十堰優秀青年志愿者、十堰廣電系統優秀記者、世界傳統武術節報道先進個人等多項榮譽。

如果這次我能競爭上經濟節目中心副主任一職，我將按照下面的想法推進我的工作。

①推動經濟節目從“有什么”向“為什么”、“怎么辦”進步。從時段服務向智識服務進步。

當前我們的電視經濟新聞報道大部分比較膚淺，缺乏獨立的審視和深刻的思考。過多的數據和專業術語，缺乏起伏的敘述，普通百姓看起來乏味，看不懂，專業人士看了不過癮。報道不是某個階段數字疊加出來的經濟“成績單”，就是某個政府部門的經濟

工作總結表，數字擺在那里都是冷冰冰的。報道不是某個產品的簡單展示，就是企業形象的初級展示，觀眾看過之后印象不深，反響不大。我們的經濟新聞不能還停留在簡單的數字播報上，我們需要推動經濟節目從“有什么”向“為什么”、“怎么辦”進步。怎樣才能提供受眾喜歡并且實用的經濟新聞，關鍵看我們的記者是否有足夠的判斷能力、分析能力。而對經濟大走勢的準確判斷，則基于一定的經濟理論功底，源于對經濟規律和客觀政策的準確把握。這就要求一名稱職的經濟新聞記者必須能夠用經濟學學者的眼光看經濟。運用經濟學家的眼光和思維方式，深入淺出地揭示大量經濟事實背后活生生的經濟規律和經濟學基本原理。看經濟問題，既看運行，又看發展，既講量變走勢，又講質量內容。只有這樣，經濟節目才能做到不僅及時準確地回答經濟領域“有什么”，而且正確無誤地回答這些“有什么”背后的“為什么”和“怎么辦”（怎么樣）。

前面講過我們的經濟新聞基本上還停留在時段服務的初級階段，我們需要經濟節目從時段服務向智識服務進步（智是智力的智，識是見識的識），從單一的為企業做產品展示、形象展示到為企業發展提供策劃等智力支持。現階段很多企業想發展又看不清自己的發展方向，或者不知道自己的出路在何方，不知道如何發展壯大，滿足現狀的居多。幫助企業宣傳、策劃、營銷，找準企業發展的軟肋（lei），為企業提供決策參考，引導企業發展，這需要更多精準到位的深層次智力支持，這些都為我們媒體提供了新的發展空間。企業再次發展，自己忘記不了同甘共苦的引路人，它已經離不開我們媒體，這為我們廣告收入拓展了金光大道。

②帶動團隊成長為“學者型專家型記者”。 我們所處的時代是一個知識經濟的年代，所以首要的還是要加強員工的學習、培訓工作，為員工提供更多的外出學習和培訓的機會。學習歷史，學習經濟學的基本原理，讓記者成為信息員、宣傳員，同時又是分析家、觀察家。當今電視越來越細化，頻道越來越專業化，對記者提出了更多、更高的要求，記者不僅要是其報道領域某一方面的專家，更要是一個雜家。我們的最終目的是：我們的記者寫出來或者報道出來的經濟新聞，讓我們的電視觀眾感覺到經濟的生活化，并且經濟的生活化無處不在。如同我們報道物價指數cpi10月份上漲了4.3%（這個數字是我們十堰的），也就是說去年10月放在家里的100元錢到現在只能買到95.7元的東西，錢在貶值。通過通

俗語言說經濟，讓“經濟”這樣的專業術語、數字跟漂亮、舒服這樣的詞一樣，它通俗可感。它看得見，甚至可以觸摸，能摸出你吃飽了或是吃好了，穿暖了還是穿漂亮了。

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第二條科技企業孵化器(以下簡稱“孵化器”)是以促進科技成果轉化、培養具有成長性的科技型企業和高素質創新創業人才為宗旨的科技創業服務機構，分為綜合型和專業型孵化器。其主要功能是以科技型中小企業為服務對象，為入駐孵化企業提供研發、中試生產、經營場地和辦公方面的共享設施，提供政策、管理、法律、財務、融資、市場推廣和培訓等方面的服務，以降低企業的創業成本和創業風險，提高企業的成活率和成功率，為社會培養成功的科技企業和新型科技企業家。

第三條孵化器要建立適應市場經濟的運行機制，通過各種途徑和手段完善服務功能。在提供高品質服務的同時，逐步實現自收自支、自主經營、自我約束、自我發展的良性循環，并要充分利用我市的科研院所、高等院校、企業和企業服務機構的研究、實驗、測試、生產等條件，提升服務水平。

第四條區科技局是區級孵化器的主管部門，負責本辦法的具體實施。

第二章認定與管理

第五條申請區科技企業孵化器認定的，應當具備下列條件：

一、在區登記注冊，具有獨立法人資格，符合本辦法第二條所規定的條件且符合市的產業發展方向；

二、中高級管理人員中具有大專以上學歷的占70%以上；

三、自主支配場地面積不少于5000平方米，其中用于孵化企業的場地應占總面積的2/3以上；

四、能夠為企業提供商務、資金、信息、咨詢、市場、培訓、技術開發與交流、國內外合作等多方面的服務；

五、具有嚴格的管理和財務制度，孵化器及在孵企業統計數據齊全；

六、科技企業孵化器自主支配場地內的在孵企業不少于50家（專業技術型科技企業孵化器的在孵企業不少于30家）；

七、累計孵化畢業企業不少于15家（專業技術型科技企業孵化器，累計孵化畢業企業不少于10家）；

八、運營時間一年以上，經營狀況良好；

九、具有一定的孵化資金或種子資金，或與風險投資、創業投資、擔保等機構建立了正常的業務聯系，能為入孵企業提供必要的投融資服務；

十、專業技術型科技企業孵化器應當具備相應的專業技術平臺或專業化的中試條件，并具備專業化的技術咨詢和培訓能力。入駐企業的主營業務與孵化器的專業定位一致。

第六條入駐孵化器的企業應具備以下條件：

一、企業注冊地、稅務關系及辦公場所必須在創業中心的孵化場地內；

二、屬新注冊企業或申請進入創業中心前企業成立時間不到2年；

三、企業在創業中心孵化的時間一般不超過3年；

四、企業注冊資金一般不得超過200萬元；

五、屬遷入企業的，上年營業收入一般不得超過200萬元；

六、企業租用創業中心孵化場地面積低于1000平方米；

七、企業從事研究、開發、生產的項目或產品應屬于國家科技部等部門頒布的《國家重點支持的高新技術領域》范圍；

八、企業的負責人是熟悉本企業產品研究、開發的科技人員。

第七條孵化企業具備以下兩項條件的可以畢業：

一、經省級科技部門認定為高新技術企業。

二、有2年以上的運營期，經營狀況良好，主導產品有一定的生產規模，年技工貿總收入達500萬元以上，且有100萬元以上的固定資產和自有資金。

三、企業建立了現代企業制度和健全的財務制度。

第八條申請認定區科技企業孵化器，由申報單位向區科技局提出申請，區科技局組織專家對申報單位進行現場評估，依據專家評估意見，經局長辦公會討論后確定。

第九條區級孵化器應按要求向區科技局報送年度工作總結和統計報表。區科技局對全區孵化器實行動態管理，定期對孵化器的工作進行考評。

第三章扶持政策與措施

第十條鼓勵各種社會力量以多種形式創辦各類企業孵化器，并按市場化方向建立健全孵化器的管理體制和運行機制。經省級科技部門認定后，享受國家規定的相關稅收優惠政策。

第十一條工商、稅務、質監、區發改委、人事局、勞動和社會保障局、外經局、街道工作局、綜合執法局及其他相關部門對入駐孵化器的企業要加大支持力度，落實優惠政策，簡化辦事程序。

第十二條在區應用技術研究與發展資金計劃中設立孵化器發展專項，支持區級以上孵化器提升服務能力，以及孵化器內科技企業的科技創新項目。

第十三條對認定的區級孵化器內符合入住條件的在孵企業，其房租按8元/平方米/月的標準給予專項補貼。區科技局每年對在孵企業進行跟蹤考察，根據企業經營情況決定下一年度是否繼續享受房租優惠，房租補貼原則上三年總額不超過20元/平方米/月。

第十四條對認定的區級孵化器內的企業，自本辦法施行之日起申請的發明專利每件資助800元，實用新型專利每件資助400元。

篇（5）

二、全民義務植樹的主要做法

（一）提前謀劃，科學安排

同時，為努力做好省、市黨政軍領導義務植樹活動的籌備工作，我局、望城區林業局的領導和工作人員高度重視，精心選址，科學規劃，從實地勘查到精心選苗，從方案制訂到現場組織，都是認認真真，嚴格把關，確保了省、市領導義務植樹活動的圓滿開展。

（二）領導帶頭，率先垂范

3月18日上午，省委書記、省人大常委會主任徐守盛，省委副書記、省長杜家毫等省、市領導來到xx市望城區雷鋒公園，與當地干部群眾一道參加義務植樹活動，共栽植桂花、香樟、紅葉石楠、楊梅等苗木600余株，為我市的生態建設增添了一筆新綠。徐守盛書記在植樹時強調："良好生態環境是最公平的公共產品，是最普惠的民生福祉，要繼續深入開展全民義務植樹運動，努力增加森林資源，提高資源環境承載力和生態產品供給能力，不斷滿足人民群眾對清新空氣、清澈水質、清潔環境的殷切期盼，讓綠色鋪滿三湘大地。"各區、縣（市）黨政軍領導在植樹節期間也相繼帶頭參加義務植樹。各級領導率先垂范，帶頭履行法定植樹義務，為全市人民作出了表率，有力推動了我市義務植樹運動的開展。

（三）大力宣傳，提高認識

（四）形式多樣，效果突出

全市各地本著"方便群眾、重在參與、不拘形式、靈活多樣"的原則，不斷豐富、拓展、創新公民"直接參加綠化勞動"和"間接履行植樹義務"的實現形式，大力推進義務植樹基地建設，廣泛開展植紀念樹、造紀念林，認建認養綠地等綠化公益活動，積極探索義務植樹與生態工程建設、城市基礎設施和景觀建設、部門單位綠化緊密結合起來的有效辦法，切實提高義務植樹的盡責率。

二是廣泛開展植紀念樹、造紀念林活動。多年來，我市堅持不懈，發動和組織社會各界積極開展植紀念樹、造紀念林活動，把植樹和育人理念有機結合，既綠化美化了環境，也弘揚了生態文明新風尚。xx市林業局、xx市綠委辦聯合xx市文明辦，以"讓愛發芽·共植雷鋒林"為主題，組織社會各界志愿者在開福、望城、瀏陽、岳麓、天心等多地植下了愛心樹，并對樹木進行了愛心認領。岳麓區綠委辦組織xx市博商會50多名成員在瀟湘北路黃泥河路口的公共綠地栽植了"博商林",積極引導企業家、公益人士來關注自然，關愛社會。開福區綠委辦聯合區委宣辦、區文明辦，組織轄區1000多名志愿者在青竹湖鎮開展了"栽誠信樹﹒做正直人"植樹清霾主題活動，栽下了片片承載著社會主義核心價值觀的"富強"、"民主"、"文明"林，并將踐行核心價值觀的承諾卡掛上枝頭。其他區、縣（市）綠委辦也積極組織營造各種紀念林的活動來弘揚生態文明建設。

四是注重結合，大力推進城鄉綠化美化。全市各地抓住實施三年造綠大行動這一契機，將義務植樹活動與"環城綠帶"、20個重點造綠工程、"綠色示范集鎮、村莊、社區、庭院"、"秀美村莊"創建、"三邊"造林"四旁"植樹等有機結合、互為推動，切實提高我市綠化檔次和品味，改善城鄉人居生態環境。芙蓉區開展"我為瀏陽河畔添抹綠"的主題活動，結合瀏陽河風光帶東岸建設，組織轄區干部群眾在濱河路東側的植樹點植樹播綠，把瀏陽河濱河路沿線昔日"臟、亂、差"的荒地打造成"凈、綠、美"的綠色生態走廊。天心區發動多個街道及社區，組織居民參加居住區綠化養護和綠地保潔工作，改善社區綠化環境，鞏固社區綠化成果。岳麓區組織轄區5600名干部群眾來到蓮花鎮五豐村蓮花山植樹點，栽下紅葉石楠、桂花、水杉等5700余株常綠喬木，讓荒山重新煥發新顏。開福區結合芙蓉北路道路兩廂綠化提質改造，組織轄區1000多名群眾到青竹湖鎮路邊的植樹基地，把一片荒草坪變成了一片小樹林。雨花區結合"環城綠帶雨花段"建設，將義務植樹基地選在李家塘收費站附近，組織轄區單位、群眾用樟樹、爬山虎對路邊裸露的黃土地見縫插綠、擇空補綠，為xx的東入城口增添了一道蜿蜒300多米的綠色風景線。望城區書堂山街道400多名干部、居民開展"五星庭院"綠化美化大賽，大家松土、播散花種，從書堂小鎮沿線到整個歐陽詢文化園都種上鮮花，面積達近千畝，群眾紛紛為書唐山街道這一親民舉措點贊。xx縣通過大力開展三年造綠、義務植樹和綠色創建活動，在全縣集中打造五個綠色示范片區（五朵金花）：松雅湖片區、鹿芝嶺片區、路口中華片區、高橋范林片區、金井金龍片區。瀏陽市結合義務植樹開展"綠色庭院"、"綠色屋場"創建活動，引導村民積極開展村屯綠化、庭院綠化、荒蕪山頭綠化、四旁植樹和房前屋后綠化美化，整體改善村容村貌。寧鄉縣結合水系整治，以"生態水系"為主題，積極開展"弘揚志愿精神，播種綠色希望"義務植樹活動。

三、主要問題和困難

2016年我市全民義務植樹工作取得了顯著成績，但仍然存在一些困難和問題。突出表現在：一是義務植樹法規制定滯后，不適應新形勢的發展。二是各級綠委辦機制不活、力量不足、管理手段薄弱，缺乏經費支撐，存在"小馬拉大車"現象。三是考核機制不健全，屬地管理制度沒有完全落實。這些問題應在下步工作中逐步加以解決。

四、下一步工作打算

下一步我們要重點做好如下工作：

（一）扎實開展古樹名木數據資料的校審工作。我辦將按照湘綠辦﹝2016﹞xx號文件要求，組織各級綠委辦力量對全市古樹名木資源情況進行全面系統的實地核查，認真填寫校審意見表，與完善修改后的數據表一道報送省綠委辦。

（二）認真做好綠化評選推薦工作。下一步，我辦將嚴格按照湘人社函﹝2016﹞xx號文件要求認真組織開展全省綠化先進集體和先進個人的評選推薦工作，切實將在我市國土綠化和義務植樹工作中做出優異成績的單位和個人推薦上去，通過先進典型的模范帶動，充分調動全市廣大干部和人民群眾積極投身綠化建設的積極性。

（三）落實植樹基地管護責任，確保質量。我辦將加強對義務植樹基地建設情況的督查、指導，嚴格落實管護責任制，確保義務植樹基地建設單位按照植樹技術規程嚴管護植樹活動栽植的苗木，做好水肥管理和病蟲害防治，提高苗木成活率，鞏固義務植樹成果。

篇（6）

09年對百信超市而言是步入發展快車道的一年吧，在大學城實現扭虧為盈之后，公司基本上實現每店均贏利的目標，而且09年公司還計劃至少要開發兩家能夠保證盈利的門店。這是公司短期的計劃。

當然，我們也有著長期的計劃和打算。對我們超市公司而言，近三年的目標是，在實行獨立核算的前提下，在2010年超市的年凈利潤要達到500萬左右，要將公司建設為溫州本土最頂尖的超市公司之一。

能否實現這一目標，是和董事長的大企業家的風范是分不開的，包括董事會給骨干配股，以及對超市公司發展的全力支持和把關，所以說老板的高度決定企業的高度，如果沒有董事長的眼光，超市公司可能不會獲得如此的發展。

在此，我作為公司總經理，首先也要向董事會表示誠摯的感謝，感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個發展的機會。所以，在09年，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭上游，確保公司整體目標的實現。下面我就XX年的超市公司的工作總結及09年超市公司的年度計劃與工作重點，作一個簡單陳述：

 

第一部分：XX年年度工作總結

 

一、XX年年度營運績效分析：

XX年度是公司比較關鍵的一年，由于我們前期對大學城的銷售分析估計不足，到XX年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從XX年下半年開始，大學城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現凈利潤xxx萬元。通過對XX年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵；大學城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經過調整后，自XX年9月份開始，得到明顯改善；梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經關店，這里不作過多分析。

二、企業發展方面

XX年年度原計劃開發便利店10家，標超2－3家。

在便利店開發過程中，在經過桐社店的操作過程中，發現公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經營標超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃。

在XX年年，我們開發了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于XX年年年底開業，從目前的經營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。

三溪店預計會在2009年3月或者4月開業。

雖然XX年年度我們成功拿下兩家標超，但相對于梧慈店的規模來看，顯然兩家的標超目前的規模，還只能達到梧慈店的規模，所以就目前企業擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業的發展。

在這一過程中，我們也認識到根據實力，務實地發展的重要性，對選址及開發方面進行了慎重的考慮，將穩健、務實、創新、開拓作為公司未來發展的方針，將郊區、開發區的標超或大超納入公司重點發展的規劃，因為實踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力發展標超，包括吞并或與人合作經營一些地址較好但對方經營不善的超市，方法有多種，相信2009年在企業開發方面，會得到一個很好的發展。

三、加強了對營運企劃的管理

XX年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進行了重新的規范，并加強了門店店長的責任管理范疇，加強了門巡制度的落實。

XX年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據市場進行了相應的調整，目前公司的價格形象有所好轉，然后結合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（XX年銷售xxxx萬，較XX年xxxx萬的銷售提升了42%）。

在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較XX年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學城店，這也是相同門店經營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。

XX年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在09年的工作計劃中，提出改善意見。

五、采購部

采購部在營業外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：

09年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家（如塑料制品、日化用品）直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結構上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優化商品結構，要把采購的力度進一步推進。

采購部在與供應商的合作與溝通過程中，掌握了一定的水準，但有些時候展現靈活度不夠，缺乏大企業的氣度，相信慢慢也會得到提高。

09年度采購部還是公司需要加大力度進行改革和創新的部門，所以在這一塊我們還是會繼續投入更多的精力進去。

六、行政監察管理部門

XX年六月份，自行政部經營xxx過來之后，行政工作才開始步入正軌，對門巡及監察管理有所加強，包括對行政管理制度進行了相應的規范，員工溝通及員工福利方面也進行了一些調整，行政常規工作基本上比較到位。

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但行政創新方面的工作還不夠強，一些制度化體系的東西還不能夠全面實施，所以在09年度，對公司行政工作還是會進一步加強。

七、財務部

財務控制方面基本上還可以，對我這邊工作的幫很大。

財務部的服務意識較前有所改善，但還需要進一步加強，包括全局觀念等。

八、各個門店工作總結

1、學子家園

在學子家園經營策略上，因為XX年的定位較高，使得學子家園有學生的心中成了價格高的代名詞，在這種情況下，公司進行了價格調整，并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺州直接采購的策略，結果不僅重塑了商場的價格形象，同時也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是，采購部成功地運用到了德政店的開辦過程之中。同時因為銷售的提升，在費用上面，采購部有了更多的談判籌碼，總的利潤反而提升很多。

XX年度，在董事會建議下，公司對大學城的會員發展進行了一定的投入，主要是增加了會員價商品的數量，從XX年的30%提高到XX年的50%以上，在實際操作過程中，茶山店會員銷售由XX年的10%提高到了35%，同時由于將會員積分獎勵的力度進行了大幅度的縮減，所以XX年會員積分支出反而比XX年降低了很多。（XX年會員積分獎勵是4%左右的商品，XX年調整到1%，同時對會員積分獎勵改變了會員感興趣的東西）

在學子家園的促銷方面，根據大學城的特點，將原先學子家園與工業區采用同一張dm海報的方式進行了改變，對學子家園單獨出了幾期dm海報，尤其是針對開學期間，連續做了五期海報，對全面提升學子家園的形象及銷售，起到了較大的作用。

及時調整了學習家園的年度銷售計劃，銷售計劃調整后，員工的士氣得到加強，同時精減了人員的數量，降低營運成本，目前學子家園人員結構穩定，對后續的發展，是一個好的開始。

2、蟠鳳店、梧慈店、德政店

XX年度，將原先的會員卡變更為vip積分獎勵卡。但由于這兩個店會員價的力度不及大學城，目前銷售增長有限，這是09年需要著重改進的地方。

對門店的形象進行了更新，倡導為顧客創造舒適購物環境的理念。10月底梧慈店關店，對蟠鳳店的形象進行了全面更新，并對招商進行了重新定位，提升了門店形象。

梧慈關店后，及時在德政店開業，德政店從貨架進場到開業只用了一周時間，開業當天創造了15萬的銷售業績，同時開業之后附近一些便利店紛紛關門，顯示了德政店的開業策劃尤其是商品組織及價格定位方面，是有一定的效果的。德政店的順利開業，王店長和總部人員連續加班，這種精神是值得大家肯定并繼續發揚的。

蟠鳳店目前存在問題是員工在銷售得到提升后，觀念趨于保守，對創新認同感不強，這是蟠鳳店09年必須取得突破的一項工作內容吧。。

雖然梧慈店關店之后，永豐超市及09年計劃開業的佰勝超市會對蟠鳳店的商圈形成一定的影響，但在創新方面如果能夠給顧客新的感受，在服務上能夠超人一等，預計對09年蟠鳳店的銷售影響不會太大。

 

第二部分：09年工作計劃及工作重點

一、關于2009年度的營運目標

公司2009年度總的銷售指標是要突破xxxx萬元的銷售額，在獨立核算的前提下實現四店凈利潤xxx萬元（包括三溪店，三溪店09年銷售指標是xxx萬，要求09年度能夠盈虧持平，如果再有新開門店另外核算）。具體各門店的銷售和營運指標已分達各門店，這里不再一一重述。

從一月份實際的銷售數據來看，可能只能夠完成計劃額的90%，所以在以后的月份中，我們還要彌補一月份的銷售的不足，因此壓力還是存在的。但我們不能夠因為有壓力就對指標產生懷疑，而且我們不會再更改銷售指標，所以大家都要努力。

當然，我們的最終目標是利潤指標。如果年終利潤指標沒有達到，即使銷售指標達到，那么我認為我們還是沒有完成計劃。

我以及在座的各位作為超市公司這個團隊的領導，這意味著我們不僅享有的是一種權力，更是一種責任。所謂領導，就是要勇于承擔責任，所以，如果沒有完成指標，大家都是要承擔責任的，也要有承擔責任的心理準備。作為店長，如果該店指標沒有完成，除了當月的績效獎金拿不到之外，更為關鍵的是，有可能連年終獎也會被扣除（配備股份的管理人員如果績效達不到甚至會扣除年終分紅，當然工資不會有任何的扣除），而其它各部門的管理人員均一樣，人人都要為指標承擔相應的責任。具體的承擔責任的方案，我會和行政部在二月份之前完成并且發放下去。這里也說明一下，如果大家都不愿意承擔相關責任，我相信指標的實現，是百分百完不成的。我個人在這里也承諾，如果凈利潤指標達不到，則達不到凈利潤指標部分的百分之十五由公司參與經營管理的股東承擔，其中我個人承擔百分之九，其他人員承擔百分之六，該部分承擔責任金額在年終獎金及年終分紅中扣除。

所以以后我們編列的指標一旦出來之后，希望大家都要極為慎重極為認真地對待，要有堅定的理念的不屈不撓的精神，要有實現指標的堅定的信心和為之奮斗的精神，越戰越勇，直至成功為止。

二、向大企業學習，組建公司強有力的團隊

一個企業能否獲得快速發展，關鍵取決于其管理團隊。XX年1月份開始，我們就強調組建管理團隊的重要性，并為此而不懈努力著。在這個過程中，一些不能適應公司管理壓力的人員選擇了退出，但留下來的人，在壓力中都得到了不同程度的成長。現在我們雖然只有三家門店，但在同等檔次的超市經營方面，應該都在同行中位居前列吧，甚至在標超這一塊，有一些客戶及同行的朋友和我說，公司xx店已經成了溫州標超的楷模，無論是門店的商品陳列還是門店購物氛圍的設計這一塊，都得到了顧客及我們合作伙伴的認同，即使是德政這樣的不到七百平米的小店，也成了很多超市參觀的目標，這說明我們這個團隊還是具備一定的戰斗力的。各個門店店長的成績很大。共5頁,當前第2頁2

但是我們不能因此而認為自己做得很好了，的確，我們有進步，但是我們還有很多地方做得不夠，包括我們的服務，我們的商品結構，我們的防損等等，我們的很多細節都做得不夠好，甚至是我們總部的服務形象，都離大企業的目標很遠。所以，我們越是做到更高的層次，越要對自己要有更高的要求，我們要向那些大企業學習，學習接人待物，有理有節。為什么現在我們在一些供應商眼里形象不是很好，我們要改進的地方還很多。

所以，今年，我們的營銷部一定要建立起來，我們的培養人才的機制要加強起來，我們的招聘渠道一定要擴大起來。大家一定要記住，一個企業得不到發展，最主要的原因是人才得不到開發和有效利用；而一個人才得不到有效開發和利用的企業，就沒有空間，而沒有空間的企業，也留不住人才，更加組建不了自己的團隊。這就是企業界的惡性循環。

當然，還有些部門沒有大局觀念，具有強烈的小團隊意識，這也是小企業里的一些通病。很多人只看到自己的成績，看不到自己的不足，但卻盯著別人的不足，看不到別人的成績，這些，都是我們要克服的，也是我們在進行團隊建設過程中，要時時注意的問題。一個團隊的成功，是零和游戲，只要一個部門做不好，整個團隊都不會成功。當然，人無完人，我們只要本著共同進步的理念，互相勉勵，互相進步，互相學習，這樣的團隊，才會是最優秀的團隊。

如果順利的話，繼去年我們為劉經理、婁店長、張店長配股之后，今年我們將為一些骨干配股，包括我們的行政部、財務部及營運部的管理骨干。所以，我也堅信，在董事長的帶領下，我們超市公司的管理團隊一定會越來越強，相應地，我們超市的發展，也一定會越來越大，最終實現我們做本土最優秀、最精的超市的目標。

三、加強開發創新管理，成功開發新的門店

曾經有人和我探討，什么叫開發，開新店叫開發，增加新的品項算不算開發？把一家不成功的店，通過創新，開成一家成功的店，算不算開發？創新，其實也是開發。一個企業，如果缺乏創新精神，即使你不停地開新店，但不見得就會實現擴張的目標。

所以，開發一家店，以及成功地開成一家店，是兩個不同的概念。我們所謂的開發，就是成功地開成一家店，或者將一家不成功的店轉變成一家成功的店。這樣，我們開發的面就會很廣了。在溫州有很多店面，不是位置很差，但經營得不是很成功，如果我們能成功說服他們和我們合作，用我們的品牌和我們的管理，來讓這家店經營得很成功，我想，這同樣也是一種成功的開發。

在這里，我希望我們每一個管理，都要有這樣的眼光，去發現這樣的店，然后用我們專業的知識和眼光，說服他們，加入我們。這樣我們的發展就會快很多了。

2009年，我們除了現有四家店之外，我要求公司至少能夠再成功開發兩家門店。注意，我是說成功地開店，不是盲目地開店，如果不能確保成功，我們寧愿謹慎地開店。

在這同時，我們要不斷地創新，不斷地開拓。包括我們的門店形象，我們的服務理念，我們的價格形象，都需要不斷地創新。我們公司的網站，也要進一步完善，包括09年我們推出的供應商銷售查詢系統，這一些都是溫州本土的一些超市所不曾做到的，但我們都要嘗試，我們要想辦法通過各種途徑控制我們的庫存管理，讓供應商和我們一道，避免斷貨及過度存貨。

四、加強行政控制和人力資源開發

XX年自徐經理過來后，我們的行政部門才開始按照要求進行規劃，但是在年底的時候我參加門店的一些員工溝通會，深感我們的行政控制部門還是有很多工作沒有深入下去，包括我們的培訓制度、我們的人員晉升管理機制、我們員工的職業生涯規劃等。

當然，行政控制不是行政部門一個部門就能完成的事情，需要大家共同努力。但是我們的行政部門每天面臨著很多瑣細的工作，一定要有相應的耐心，我們的制度建設能不能執行到位，我們的績效考核是否真正落實下去，考驗著行政部門的智慧和耐力，當然這里我們也要給予行政部門相應的權力，我會全力支持行政部門的工作。

這里我想將惠普公司的用人理念和大家來分享一下。惠普公司因為是一家高科技的公司，所以其招聘人員的要求比較高，一般的員工進去之后，其行政高管就會和員工溝通一個問題：你會在公司呆多長時間？有些員工就會說，大約是三五年之后吧，三五年之后會去尋找更好的空間。這時惠普的行政高管就會啟發他，并根據其工作性質的可能，給他列了三個發展空間，并和應聘者作了如下分析：如果你要做到第三個空間，你必須達到二十個條件，而為了達到這二十個條件，你必須拼命地在公司工作三年（注意，是拼命工作）。試想，在現在這樣一個年代，拼命工作三年是一個什么樣的概念；更為重要的是，在這三年的過程中，惠普提供給他的員工的只是一個概念，但惠普公司卻擁有了三年的時候，去為這個員工準備一個空間，到了第三年，這個員工準備跳槽的時候，惠普早就把他的空間準備好了。如此下去，惠普公司的人員流動率不僅很低，而且其發展速度十分迅猛。我今天花這么長時間，講述別人公司的一個用人的故事，其實也是告訴我們大家一個道理，我們要想留住優秀的員工，有時不只是工資問題，公司同時也要有相應的發展空間；但同時，當你培養出更多優秀人才的時候，也逼著你去發展。一個公司良性的發展，就是公司發展速度，和人才成長速度，成一個正比的關系。如果一個企業，人才不成長了，不學習停滯不前了，那么這個企業將不可能有發展。這也正是我每天對大家不斷提出新的要求，永不滿足的原因所在。，共5頁,當前第3頁3

因此，我們的行政部門，除了加強行政控制和制度化管理之外，更要有人力資源開發觀念，自己也要不斷學習，不斷成長，在全公司掀起一股不斷學習、不斷成長、不斷進步的企業文化 所氛圍。

五、創新營銷觀念，加強營運企劃管理

在09年，公司門店的具體執行人是店長，但每個門店的要求和規范化管理會由總部來規范。門店一定按總部的要求執行到位。我們公司將來的操作模式是沃爾瑪的模式，強總部。總部的營運督導將會進一步加強。

大家也知道，09年，在董事會的支持下，我們門店員工的平均工資提高了15%以上，可以說沒有哪一個行業工資漲幅會達到這個水平。目前我們公司的工資和人本的工資是持平的，而溫州其它本土超市，平均工資至少要比我們低6－9%左右。所以，在今年，如果門店管理人員還有人說是因為待遇問題招不到員工或者留不住員工，我認為門店的管理，包括我們的行政部門就要檢討自己了。

企業不是慈善機構，我們提高工資，一方面是提高員工福利，另一方面，也是因為我們的目標高于別的公司，所以我們的員工的工作要求相應也會提高，包括我們的管理一樣。所以09年我們的營運督導會進一步加強，從部門經理、店長到員工，都要更加認真全面地執行公司出臺的每一個政策，甚至細到收貨的流程及收貨時對供應商的服務態度等。

今年的年度促銷檔期的方案均已出來，因為今年的銷售目標是我和店長共同擬訂的，指標相對去年，是提高了很多，要100%實現指標，是需要下很大的努力的，所以每一期促銷方案，店長和管理人員都要認真對待，要將它當作一場戰役來對待，因為每一次失敗的促銷，就會令我們離成功遠了一點。所以促銷活動的檢討和準備，是我們大家必須認真對待的問題。

09年6月國家出臺政策，要求超市不得免費提供超薄塑料袋，我們要提前做好相應的工作準備，包括五月份開始相關的促銷規劃和準備工作要跟上，如果這一工作能夠利用得好，一年下來也可以為公司節省至少十萬元以上的成本，所以我們要配合做好相關宣傳工作。

這里我要特別說明一點的事，我們的各個營運管理人員，不能每天沉迷于瑣事之中，要善于安排，要有時間而且善于分析問題，分析數據。今年我們的考核，還包括庫存的考核等（庫存考核在XX年就已經開始了），為什么庫存很重要，不僅僅是涉及到資金周轉問題，更重要的是，它真實地涉及到了我們的管理水平。

去年梧慈店的損耗一直沒有得到有效控制，今年對于損耗問題，大家必須控制好。各個門店的成本控制，是很關鍵的，如果成本控制不好，哪是要很多銷售來抵扣的。大家可以好好算一筆帳，超市凈利潤，以銷售額的3%計算，如果你浪費1000塊錢（1000塊錢很容易就浪費了），就會沖抵你的33333元的銷售，如果你浪費10000塊，就得33萬的銷售，那是多么大的一筆銷售，大家可想而知。所以今年每月成本管控這一塊，也一定要加強。

我們有一個目標，就是做溫州最精的超市，何謂最精，即管理成本最精簡，銷售成本最精簡，但服務最精到，形象最精致，這一切，都和營運，是密切相關的。我希望我們的每一個門店，都能做到。

六、加強商品品類管理，加強服務形象管理，塑造優質的采購形象

其實在超市公司里，采購部是一個相當相當重要的部門，這個部門不僅直接關系到公司的品牌形象和利潤，也是我們對外關系的一個重要窗口，采購部經營得怎么樣，直接關系到公司的成敗。

09年采購部要將會員價商品當作一件很重要的事情來做。我最擔心的一件事情是，我們的會員價商品經常會在一期促銷之后，就會消失，所以會員價商品，經常會不知不覺就少了起來，這要求我們的采購要相當重視這個問題。XX年大學城會員銷售占比達到35%以上，如果09年各個門店的會員銷售占比都能在這個比例的基礎上進一步提高，我想，這對提高我們的銷售，包括提升我們的形象，都具有舉足輕重的意義。

采購部要加強對商品品類的管理，我們的價格帶，我們的商品結構，都是很重要的一環。哪些商品是形象商品，那些商品是可替代商品，哪些商品是高毛利商品，都要認真分析，不能有一點馬虎。

加強對商品定價的管理。價格形象在很大程度上決定了一個商場在顧客心中的地位，所以當我們調整價格時，一定要對周邊市場做好市調。不能憑感覺，或者供應商說漲價了就漲價。沒有調查隨便調價，雖然采購這樣做是比較方便，但對我們的價格形象的打擊，是不可估量的吧。有些不是追求毛利的商品，我們不能追求小利；同時在定價時，要注意批量價和單個價的區別。易初蓮花經常除了整件價之外，有時還將一些商品用六個或一打的方式打包，實行優惠價；但反觀我們，有時為了怕麻煩，連整件價都做不出來，甚至有時候因為做促銷，因為沒有及時調整整件價，導致整件價還比單個價高。所以在價格管理一塊，希望采購部門一定要慎重對待。

采購部要能經常地市調，并根據市調結果結合自己的分析，做好新品的引進和滯銷品的淘汰，做好每期dm海報商品的選擇。

在XX年度整年的運作過程中，我覺得采購部各方面基本上都還是可以的，但是在服務供應商這一塊，我建議我們要加強服務意識，如果我們一直停留在超市就是老大的觀念，我想，這對我們的發展影響是很大的。所以，我們一定要以溝通至上，不到迫不得已，不能情緒化操作，樹立起良好的采購形象。共5頁,當前第4頁4

我覺得厲總一直和我說的一句話很重要：即使生意沒有合作了，還可以是朋友。

如果能達到厲總要求的這個境界，我想，我們的采購就會比較成功了，至少我們在談判上，已經掌握了一定的水準。

七、對門店和計劃

1、學子家園購物中心

學子家園購物中心09年的銷售指標是1920萬，09年對學子家園來說是比較重要的一年，我們在XX年9月份學子家園實現扭虧為盈之后，學子家園的品牌形象有所提升，但離我們的目標還是相差太遠的。包括我們的精品館，招商也一直不是很成功，所以我們在09年度還是有很多工作需要去完善：

第一是要繼續完善價格形象和商品形象。學生雖然具備一定的消費實力，但學生的傳播非常快，如果他覺得有一個地方不滿意，只要在學校的bbs上發個貼子，很快大家就都知道了，我們的定價一定要慎重，對敏感商品和價格形象商品，必須留意；還有我們的商品質量也要留意，尤其是電器類，如果和工業區這邊一樣的產品，可能也會讓我們慢慢地失去自己的形象；

第二是要加強服務管理。我們的收銀員形象與防損的形象很重要，要求主管每周都要堅持給他們進行培訓。

第三是做好09年大學城的學子營銷創業基地活動的策劃方案，將原先計劃的學子愛心基金活動改為營銷創業基地活動，不僅可以加強宣傳，還可以為公司發現優秀人才及儲干作好準備。

第四是繼續做好會員服務這一塊。09年的會員服務這一塊一定要想辦法推廣到溫職、溫大師院那一塊，擴大學子家園的核心商圈范圍。

第五、做好精品館的規劃設計，確保招商成功。09年暑假期間要完成精品館的重新設計裝修工作。從總的情況來看，大學城招商應該會一年比一年好，而且相對于對面優斯特來看，應該我們還是具備一定的優勢條件的。

第六、進行商品結構的調整，將休閑食品的排面還要進一步拉大，而一是排面過大的品類進行適當調整，引進更多的新品，加強費用收入這一塊。

2、蟠鳳店

第一、蟠鳳店的營銷觀念和創新意識還要進一步加強。尤其是對季節性的商品選擇及陳列要提升，我們的定位不能定位于以前的工業區的店，相反，我們要做這個區域的引領潮流的人，所以我們的商品和陳列一定要做到和市區的大賣場相比，讓大家覺得，在同樣的市場里別人沒有的我們有，所以大家都很樂意到我們的賣場來。

第二、在門店氛圍營造這一塊，要經常主動地和供應商聯系，很多氣氛的營造不一定要公司投入，我們要以最低的成本實現最大化收益；

第三、進一步維護好固定客戶及老客戶的關系，尤其是一些比較固定的團購客戶，同時還要開發新的團購客戶。從蟠鳳店所處地理位置來看，包括育英學校、周邊的一些公共部門，都可以是我們的發展目標。目前團購客戶做得比較好是汽車城這一塊。

第四、會員管理要加強。要爭取把會員消費提升至20%以上。

第五、要經常和別的門店進行溝通，讓員工、兄弟門店、總部能夠緊密聯系在一起。

第六、對商品維護的管理要加強。尤其是現采的及一些易于損耗的商品，比如童車。

3、德政店

第一、繼續維護好價格和商品形象以及服務形象。德政店不是一個短期門店，這個商圈的潛力還是比較大的，消費實力也還比較強，我們要做到邊上的小店基本上都關門了，這時我們的市場才能夠真正起來。目前小店雖然也關了三分之一以上，但這說明我們做得還不夠強；

第二、認清會員服務的概念，會員不是指發一張卡下去，以前梧慈店發了多少張會員卡，但會員消費連10%都達不到；所以我們發放會員卡的時候，要有所選擇，要能體現會員卡的價值所在，如果泛濫，顧客不會覺得其有價值，所以相應地，也就不會產生強勁的會員消費；另外會員價商品這一塊，也要監督好采購部；

第三、加強防損管理。從梧慈店整年的防損不理想來看，德政店王店長一定要好好總結經驗教訓，一定要把防損控制到位。如果防損控制不好，不僅員工士氣得不到提升，而且公司也要承受極大的損失；

第四、認真做好成本控制，在商圈有限的情況下，如果能做好成本控制，也就等于創造利潤。

第五、加強人員管制。德政店的人員管理相對大學城店和蟠鳳店是比較弱的，這需要店長不斷地加強培訓、加強宣導。

八、加強成本控制，實現財務指標

財務部也是公司很重要的一個部門，財務部要根據公司財務原則控制成本，對任何不符合財務成本管理規定的費用列支項目，進行監督和控制，大家都要配合。

但同時財務部門也是公司對外的一個窗口，也要加強服務意識，牢牢樹立公司的形象，讓客戶滿意。

對應收帳款方面，要加強管理，如果確有應收帳款難以收回的（主要是供應商及廠家提供的陳列費用、營業外收入等），要及時向我反饋。

篇（7）

   一年來在勞動就業辦公室、勞動和社會保障局的正確領導下，我們把增加就業改善民生，加強社會管理和提高公共服務，全面履行政府賦予我們的職責任務抓緊抓實。我們建立了就業工作領導責任制，將各項任務指標層層分解，落實到每個同志。做到工作責任到位、政策落實到位，資金投入到位，措施保證到位。把促進就業再就業的著力點放在制定就業規劃，引導和調節勞動力供求上，健全勞動力市場體系，依法維護勞動力市場秩序。對特殊困難對象實施就業援助，改善就業環境，提高就業服務。加強勞務培訓基地建設，開展多層次、多形式的就業培訓。改善農民工進城就業環境，積極開展有組織的勞務輸出，努力探索建立城鄉一體的勞動力市場，為要求就業的人員提供高效服務平臺。截止年底各項任務目標均超額完成任務。城鎮新增就業人數，城鎮登記失業人數，城鎮下崗失業再就業人數，其中：困難群體再就業人數，開發公益性崗位人數，創業培訓再就業培訓人數，新增農村勞動力輸出人數，其中新增農村勞動力輸出人數，參加失業保險人數，失業保險基金征繳收入萬元，新發展勞服企業家，現有勞服企業家。較好的解決了事關人民群眾切身利益的就業問題，維護了社會穩定，促進了經濟發展。

   

按照局里下達的年各項工作任務指標，我們做了具體的安排部署，明確分工、強化責任，任務指標量化到每個人，形成了“千斤重擔大家挑、人人頭上有指標”的目標管理格局，加強工作協調，密切配合，形成合力，確保把各項目標任務和工作措施落到實處。根據工作考核標準我們制定了系統的服務計劃，建立并實施了公共就業服務制度，實行求職登記、職業指導、職業介紹、檔案管理、社會保險關系接續“一站式”就業服務機制。定期舉辦供求雙方招聘洽談會，制定公益性就業崗位開發計劃，對困難就業群體進行動態管理，落實零就業家庭困難職工安置就業。集中力量、高標準、高質量地確保各項管理制度和計劃任務的實施。

   

今年來，我們先后學習了中心舉辦的大型招聘活動及人力資源市場針對困難女職工舉辦的招聘現場會，學習交流了勞動力資源開發管理和安排就業的成功經驗，研究人力資源信息交流的渠道和方法，為人力資源供需雙方搭建合作對接平臺。努力開發就業崗位，為我市下崗失業職工的安置積累經驗。考察了公司、公司等多個用人單位。在就業服務中心舉辦了次現場招聘活動，推薦安置了人從事擋車、檢修、制造、銷售、財會、管理等工作。給*等單位辦理了招用人員手續人。辦理求職登記人、政策咨詢、職業指導等達余人次。公益性崗位安置，按照年初下達的任務目標，把困難群體和下崗失業人員的生活問題落實到位。我們主動聯系園林處、環衛處安置了名“”人員和下崗失業職工，從事修剪草坪、樹木澆水養護及打掃城市街道衛生等工作。

   

檔案管理工作嚴格按照《檔案法》、《企業職工檔案管理工作規定》規范管理企業職工檔案。月份我們起草了《進一步落實（企業職工檔案管理暫行辦法）的通知》，并下發給各鄉鎮、市直各部門和各企業單位。結合*政發[]號文件精神，進一步加快企業職工檔案的移交管理工作。目前管理檔案卷。為了更規范的管理檔案，我們先后到組織部檔案室、人事局檔案室、檔案局檔案室進行參觀學習，把各項規章制度，從收集、分類、編排、裝訂、查閱、調檔、轉遞等各個環節進行了認真詳細的記錄，回來后制定出臺了《*市職工檔案查（借）閱制度》和《檔案工作人員職責》。對我們的檔案科學化、規范化的管理起到了積極的促進作用。認真準確地為每一個職工錄入完整、真實的檔案記錄，并做好檔案記錄的維護工作，實現職工個人檔案與就業再就業、養老、醫療、失業等各項社會保險一條龍式的管理體系。這樣既能有效的保障職工的合法權益，為各項勞動保障工作提供可靠的信息，充分發揮勞動保障部門的服務職能，為企業減輕負擔，提高辦事效率，同時杜絕檔案資料作假等現象的發生。全年職工檔案查（借）閱、復印材料、開具學歷證明、退休提檔、檔案轉遞達多人次。

   

再就業優惠證發放工作進入第三年，也是國家實行再就業優惠政策的最后一年。按照文件規定，截止到年底不注冊工商營業執照的下崗失業職工就不再享受優惠政策。所以我們今年給符合發證條件的下崗失業職工盡快辦理了《再就業優惠證》,使其真正享受到各項優惠政策，感受到黨的關懷和溫暖。全年辦理《再就業優惠證》個，累計發放個。積極協調各職能部門落實文件精神，使持證人員盡快的享受到國家的各項扶持政策和再就業優惠待遇。

   

我們按照年指標任務，實行了統計報表定期調度法，針對主要指標完成情況實行了周匯報，月調度、季總結、年考核制度，及時掌控工作進度，分析工作得失，確保指標任務的完成。深入各用人單位掌握企業招用人員、勞動合同、工資發放情況。認真搞好調查摸底、統計分析、測算核實。確保各項報表的每個數據都能夠詳實、準確。全年城鎮新增就業人員人，完成計劃的％；城鎮登記失業人員人，失業率控制在.％；城鎮下崗失業人員再就業人數人，完成計劃的％，其中困難群體再就業人數人，完成計劃的％，公益性崗位就業人數人，完成計劃％。共3頁,當前第1頁1

   

強化措施、拓寬渠道，推進勞務輸出工作。黨的十六屆三中全會《決定》指出“農村富余勞動力在城市之間雙向流動就業，是增加農民收入和推進城鎮化的重要途徑。建立健全農村勞動力培訓機制，推進鄉鎮企業改革和調整，大力發展縣域經濟，積極拓展農村就業空間，取消農民進城就業的限制規定，為農民創造更多的就業機會。逐步統一城鄉勞動力市場，加強引導和管理，形成城鄉勞動者平等就業的制度，深化戶籍制度改革，完善流動人口管理，引導農村富余勞動力平穩有序的移動”。為農村勞動力轉移就業工作指明了方向，提出了明確的工作任務和要求。勞務輸出工作以黨的十六大、十六屆三中全會精神和“三個代表”重要思想及科學發展觀為指導，按照勞動局和就業辦對勞務輸出工作提出的要求。按照“公平對待、合理引導、完善管理、搞好服務”的方針，進一步解放思想，更新觀念，采取有力措施，努力開辟多種渠道，加大勞務輸出規模，使勞務輸出工作有新的突破。充分發揮主渠道作用，不斷擴大勞務輸出的規模，發展健全農村富余勞動力轉移平臺，充分利用現有就業服務中心舉辦各種

勞務輸出招聘會、洽談會、走出去、請進來等形式，積極開展勞務輸出中介活動。把集中洽談與靈活招工結合起來，探索勞務輸出新路子，努力擴大勞務輸出規模。構建統一開放、競爭有序的城市勞動力市場體系，是擴大渠道的重要措施，是促進農村勞動力轉移就業的基礎。

   

轉變職能、強化服務，堅持走發展勞務經濟的路子。徹底改變過去“重收費、輕服務”、“重行政、輕市場”的工作方式，著力在“引導、協調、服務”上下功夫，輸前認真考察、輸中嚴密組織，輸后跟蹤管理，指導輸出人員與用人單位認真簽定勞動合同，并督促用人單位嚴格履行合同。嚴格按照省廳制定的八不送制度：（）未經考察的不送；（）不簽定合同的不送；（）不是正規單位的不送；（）經濟效益不好的不送；（）不按時發工資的不送；（）吃住條件不好的不送；（）勞保福利不健全的不送；（）社會治安不好地方不送。加強對外出務工人員的培訓，對他們進行法律常識、社會公德、擇業觀念、競爭意識、社會生存能力和安全知識進行培訓，增強他們適應外部環境的能力，開展誠信教育，對輸出人員進行誠實守信、忠厚樸實、勤勞能干、吃苦耐勞等方面的教育，全面提高外出務工人員的整體素質。落實好輸出人員的有效手續，做到專人護送、集體購票，安全輸送到單位，同廠方進行交接，輸后把好跟蹤服務觀，每年都要進行回訪、電話聯系制度，落實好輸出人員的工資標準、安全狀況和福利待遇。在實踐中摸索并制定“洽談用工意向，考察用工單位，鑒定用工協議”，行之有效的工作程序，組織求職報名，嚴格考核錄用，開展教育培訓，走人護送交接，全程跟蹤服務的工作制度。做到招收、錄用、培訓、護送的管理一條龍服務。一年來，我們從*實際出發，把勞務輸出工作作為增加城鄉居民收入，緩解就業壓力，優化經濟結構的新亮點來抓，作為富民強市的大產業來抓，大力發展勞務經濟取得了顯著的經濟效益。目前全市共有近萬人在外務工，每年凈回流資金億多元。年舉辦用工洽談會期，用工信息條。先后為公司等多家企業招收工人，超額完成*市就業辦下達的人工作任務，新增和市外分別任務的%和%比年度有了較大的提高，年年收入近萬元，實現了社會效益和經濟效益雙豐收。

   

積極貫徹*勞社辦〔〕號《關于進一步做好再就業培訓和創業培訓的工作意見》的文件指示精神。根據上級主管部門下達的工作目標任務，我們逐項進行落實，全年先后開辦了下崗失業職工創業培訓、下崗失業職工技能培訓、以及就業前培訓，對人進行培訓，完成全年計劃%，超額完成上級交給的任務。其中再就業技能培訓，開辦了專業有微機、電氣焊、縫紉等七種不同專業的培訓班參加人數人，人通過職業技能鑒定，并取得了職業資格證書，下崗失業職工創業培訓舉辦了四期，參加人數人，人通過創業培訓實現了二次就業，從而滿足失業群體的需求，通過培訓真正使下崗失業職工學到一技之長，達到再就業的目的。在做好再就業培訓和創業培訓的同時，我們積極對用人單位招用職工進行短期，包括職業道德、就業指導、以及《勞動法》培訓。年共培訓人，受到用人單位的好評，體現了“先培訓、后就業”“先培訓、后上崗”原則，逐步樹立以培訓促就業，以創業培訓促就業的良好格局，從而完善了我市勞動用工體制，在培訓過程中，我們積極與再就業培訓基地配合，組織、檢查、指導下崗失業人員入學、考勤、及班級紀律等事項，使得培訓工作順利開展。培訓后，建立健全學員檔案，及各種培訓花名冊，創業培訓申請表，對參加創業培訓的學員培訓后進行后期跟蹤扶持，完善了就業培訓機制。

   

失業保險的收繳工作是失業下崗人員生活保障和失業人員再就業的基礎工作，今年失業保險的收繳比去年難度增大，在這種困難形勢下，我們采取分類進行的辦法，對失業金進行收繳，今年經濟效益較好且繳納積極性較高的企業有：*集團、廠等，對經濟效益較差且繳納不積極的，我們采取多次上門催繳的辦法，并多次和企業座談，提高對失業保險的認識，強調失業保險取之于企業，用之于職工的原則；利用以支促收的方法，有限公司，往年繳納失業金的積極性不高，自從出現符合條件的失業職工后，我們按規定為終止合同解除合同的職工辦理了失業登記手續，發放了失業金，解決了企業的后顧之憂，促使企業繳費積極性有所提高；收取失業金的主要方式：、與企業簽定協議，通過銀行辦理委托收款；、企業前來繳納；、定期到企業收繳；、電話收繳等方式；收繳的失業金全部交存社保中心管理。實行了會計電算化管理，會計核算全部通過微機制單、記帳，從收費到結帳與社保中心連網，各項收支業務都通過勞動局和財政局監督。失業保險金的發放；按照上級文件精神，以及局對我市符合條件的失業職工都做到了應保盡保，凡是參加失業保險的企業，按《失業保險條例》規定的應享受失業保險待遇的職工都給予辦理了失業登記，對每個失業職工檔案都逐一進行了詳細認定審核，并登記臺帳、輸入微機，向社保中心申請撥款，通過銀行進行社會化發放。共為全市家企業（其中包括廠等）近名失業職工發放了失業金。加強失業職工的檔案管理工作；現存失業職工的檔案近份，隨時有提檔和歸檔的情況出現，及時為他們做好檔案交接手續；為新接收的失業職工的檔案進行了登記入冊，編號歸檔等規范化的管理。經過同志們的共同努力，全年收繳失業金萬元，占計劃的%，比去年增長%，接收失業職工人，發放失業金萬元，失業職工的檔案管理多份。共3頁,當前第2頁2

   

篇（8）

我局以“企業服務年”為載體，以市委、市政府提出的“躋身全國兩百強”為目標，刷新舉措，強化服務，助動個私民營經濟快速健康發展。—月，全市新發展個體私營企業戶，累計全市有個私企業戶，實現工業總產值億元，完成銷售總額億元，社會消費品零售額億元。與去年相比，個私經濟發展呈現出三大“亮點”。一是外貿出口挑大梁。到月底止，全市外貿出口額達萬美元，在家出口額超過萬美元的企業中，私營企業就占了家，其中的領軍人物是××沃克出口有限公司和××恒亮蜂產品有限公司，外貿出口額分別達到萬美元和萬美元。二是“六六產業”異軍突起。紡織、服裝、機電、竹木加工、電光源、消防器材、羽毛球等六大產業，今年—月累計完成產值億元，同比增長，占全市工業產值的。其中，消防器材產業在“六大”產業中增長速度最快，同比增長達。三是獲得省級榮譽稱號的企業多。年內我市私營企業浙江貝林集團有限公司和個體工商戶馬肖宏、周志云等家個私企業，分別被省委宣傳部、省工商局、省個私協會授予××年度“誠信民營企業”、“誠信工商戶”榮譽稱號；浙江天蓬畜業有限公司被省知名商號評審委員會評審認定為“××年度浙江省知名商號”。個私經濟發展之所以亮點紛呈，就工商部門而言，主要是開展了“全員聯企，全員幫辦”活動，以大服務促大發展，效果明顯。

（一）全員聯企，建立“五個一”聯系企業制度。一是每名黨員干部至少聯系家以上規模企業和戶以上個體工商戶；二是在企業年檢、個體戶驗照時開展零距離服務，上門為個私企業提供方便；三是結合工商職能，對聯系企業在商標注冊、品牌戰略、合同訂立、信用建設等方面提出一份有針對性的工商行政建議書；四是年內至少為聯系企業和個體戶辦一件實事好事；五是每名黨員干部都要記好一本走訪企業日記。一年來，我局黨員干部與余家重點個私企業建立了比較密切的聯系，先后將多份年檢報告書送達企業并指導填寫，上門為多戶個體工商戶驗照貼花，并向他們發放《工商聯系卡》、《紅盾聯企卡》和《辦事指南》，先后向聯系企業提出有針對性的工商行政建議書余份。

（二）全員幫辦，重點開展“四項”活動。一是注冊登記提速幫辦。深化完善“審核合一”制度，進一步擴大“審核合一”范圍，充分授權到位，提高注冊登記即辦率。利用網絡優勢，為經濟主體提供便利、快捷的服務。利用“××工商紅盾網”，提供注冊登記材料網上下載；試行網上審批程序，在網上實現名稱預先核準登記。并采取了“上掛輪訓”舉措，把各工商所的注冊登記干部調集到窗口接受訓練，以全面提高服務質量和登記質量，受到經濟主體普遍好評，我局駐行政服務中心窗口，成為多個窗口單位中連續榮獲“五星級”的唯一窗口。二是重點企業重點幫辦。對需冠浙江省名、衢州市名名稱的企業和申辦中外合作、合資企業的，一概派專人陪同到省局、衢州市局，實行全程陪同協助辦理服務，至今已陪同協辦多家。對招商引資萬元以上的項目，派專人予以聯絡，提供全程跟蹤服務。在抓好法律法規等各項培訓的同時，對重點企業進行創業素質重點培訓。今年通過市委黨校“科技創新、企業文化、企業法律、黨建知識”等四門課程培訓，使名企業家拿到了黨校培訓合格證書；并先后組織了三批重點個私企業的老板到國內外考察，拓寬了業主視野。由于在培訓等方面成績突出，市個私協會被評為“省級先進基層協會”。三是企業融資即時幫辦。一方面，我局以動產抵押物登記為手段，急企業之所急，幫企業之所需，及時為企業辦理動產抵押物登記手續，為企業融資貸款提供保障。至月底止，已為浙江××化工股份有限公司等多家企業辦理了動產抵押登記手續起，抵押物價值達萬元，幫助企業融資萬元。另一方面，我局從調查研究入手，在全市多家中小企業中篩選出發展潛力大，市場前景樂觀，社會信譽度高，無不良信用記錄的浙江千紅蜂產品有限公司等家企業，作為首批推薦的信用企業，提供給全市各金融單位，供其在發放貸款時予以優先考慮，獲得了銀企雙方的好評。同時，先后兩次牽頭召開銀企合作座談會，為加強銀企雙方的合作，幫助解決企業貸款難和銀行款難貸，提供了交流和溝通平臺。四是市場發展傾力幫辦。首先，傾力促成××商貿中心、建筑裝飾材料市場等大型項目的立項。我局超前謀劃市場建設的總體規劃和設想，在全面分析××及毗鄰地區市場建設的基礎上，對籌建××商貿中心、建筑裝飾材料市場等提出了切實可行的設想和建議，并著手做好一系列準備工作。目前，××商貿中心已通過杭州市華東勘測設計研究院的可行性研究，近期將向政府提供可行性研究報告；建筑裝飾材料市場的前期準備工作，通過我局的努力，在杭州陶都家園投資有限公司的支持下，完成了市場規劃建設總體平面圖和建設方案，已提交土地管理、城建規劃等相關部門進行研究，近期內即可向政府提供書面論證材料。其次，盡力幫助××農貿城和浙西竹木市場做大做強。我局先后多次深入進行調查研究，指導幫助市場舉辦主體解決市場發展中遇到的各種問題，提出了具體的改造提升意見。通過努力，浙西竹木市場于今年月經省工商局批準直冠省名，更名提升為“浙江賀村木業市場”，同時該市場在全國同類市場排名中，也從第五位躍居第三位。浙西竹木市場的提升與做大，對我市竹木產業的做大做強起到了很大的推動作用。再次，為城區農貿市場建設積極建言獻策。城區菜市場建設是創建省級示范文明城市極其重要的組成部分，也是一項民心工程。但目前我市城區菜市場建設相對滯后，面積偏小、檔次不高、“臟、亂、差”現象比較嚴重，與日益發展的城市越來越不相適應。為此，我局在充分調查研究的基礎上，及時向市政府提出了“關于加快城區菜市場規劃建設建議的報告”，在客觀評價市場現狀和存在問題的同時，就近期市場建設和中長期規劃等方面，提出了一系列可行性意見和建議，為城區農貿市場建設提供了理論依據。

二、積極引導，大力扶持，商標品牌戰略有效實施。

圍繞“品牌建設年”，我局充分發揮商標監管職能，引導企業深入實施商標品牌戰略，進一步促進和服務××經濟發展，于年初制訂了《××市加快實施品牌戰略規劃》，明確“四個一”目標，即：建立一個省級蜂產品商標品牌基地，幫助引導一批企業注冊商標，規劃一批有發展潛力的重點商標；培育一批省、衢州市著名商標。力爭三年內為我市培育出全國馳名商標件，新培育省著名商標件、衢州市著名商標件、商標品牌基地個。圍繞上述目標，我局采取了“五大實招”。

篇（9）

一是統一共識。交通突破是一個認識過程，統一過程。我們在去年向省交通廳匯報工作時，深深感到阜寧的交通在大拆大建期間是有基礎的，但隨著全省高速公路的發展，阜寧交通的優勢已變為劣勢。阜寧每百平方公里道路密度為88.24公里，而全省每百平方公里道路密度為124.5公里，阜寧低于全省平均36.26個百分點，可以看到，阜寧的交通越來越落后，越來越被邊緣化。鄰近的楚州區境內有京滬高速、鹽徐高速、鹽淮高速、連寧高速四條高速公路，人家的交通是現代化，而我們還是“小米加步槍”。要實現小康，就必須大路大發。一個地區城市化、工業化很重要，但只有交通現代化才能與之相匹配，城市化和交通現代化結合才能給我們帶來工業現代化。阜寧交通突破沒有港口是不行的，阜寧港很重要，特別是集裝箱碼頭顯得尤為重要，許多客商到我縣來投資就是沖著我們阜寧港來的。前次我們組織全縣老干部視察縣交通重點工程，他們沒想到今年以來僅半年時間，我們就實施了如此多的交通工程，而且進度又是這么快，老干部很高興、很興奮，贊不絕口。

二是科學規劃。早在去年12月份，我們就提出要搞好交通三年規劃，我們交通系統速度很快，在元月份就拿出了三年規劃。我們所提的交通突破要科學規劃，就是按照“貫通、加密、成網”的總體思路，按照“一年打基礎，三年大變樣，四年開始建高速”的奮斗目標，著力實施“三路三河二港一鐵”等重點工程建設。可以說，這個規劃是科學規劃，是符合市委趙書記講的交通建設要把握節奏，握緊拳頭，突出重點，促進經濟發展的規劃。

三是合力推進。今年實施的交通工程是一項系統工程，凝聚了各鎮區、各部門、各單位的共同力量，是全縣的“交通大合唱”。對今年“交通突破年”首戰告捷的有功之臣，我們要給予表揚。首先要表揚的是交通部門，他們一馬當先，不辭辛苦，勇挑重擔，攻堅克難，可以說，交通局這個班子是堅強有力的班子，他們是每天都有新要求，每天都有新激情，每天都有新作為，為今年上半年的交通突破作出了重要貢獻。宣傳部門加大宣傳力度，進行深度報道，造濃了“交通突破年”的氛圍。計經委在今年春節上班后第一天就拿到了省發改委關于S329立項批復的第一個批文，為S329的加快實施提供了保障。國土局在支持交通、城建、“兩園一區”都做出了實績，沒有國土局的努力，就沒有阜寧這么好的形勢。國土局要在已經為交司辦好100畝土地的基礎上，盡快把200畝土地在7月底辦到交司名下。財政局不僅幫助做好資金運作，解決燃眉之急，還認真搞好資金的監管。建設局積極指導和幫助做好道路沿線的拆遷安置，同時還認真搞好工程質量的“反監理”。水利局默默無聞地認真完成所有交通重點工程的土方。林牧漁業局、開發區、吳灘鎮認真搞好沿海高速阜寧連接線的綠化景觀帶建設。供電、廣電、電信等“三桿”遷移部門積極服務一線，主動做好桿線遷移。紀檢、監察、審計、環保、安監等部門根據自己職責，做了很多工作。更要表揚的是沿線的吳灘、開發區、施莊、陳良、新溝、郭墅等六個鎮區積極服務交通建設的需要，認真組織沿線道路的拆遷，去冬今春，共拆了800多戶，相當于一個自然村，要做多少工作啊！

四是組織有力。交通突破年指揮部在魏縣長的領導下，組織到位，指揮有力，科學統籌，一個時期一個重點，在突出重點的前提下，保持各項工程平穩推進。交通突破年指揮部辦公室工作得力，協調、督查工作抓得很好，每周都有周工作計劃和周工作完成情況，每日督查，工作有序。我工作再忙，交通突破年指揮部辦公室的材料我是每期必看。今后要形成一個制度，對每個鎮的黨委書記，還有各局的局長每周工作也要有周工作計劃和周工作完成情況。

關于下半年工作，魏縣長已經作了很好的部署，我再強調三點：

篇（10）

好多民營企業喜歡用施壓的方式管理員工，對此阜陽萬里常青公司創使人高峰并不認同，他多次告誡他的管理人員，做為一個成功的管理者一定要明白自己的威信從哪里來？那絕對不是一味的對員工進行施壓。在開放與自由的社會里，一味地對下屬的施壓，結果只能是眾叛親離。他主持的每一個批評性的會議或是階段性的工作總結等會議時，每一次都是選擇在酒店的飯桌上進行。萬里常青公司里的每一個管理者都是從最基層干上去的，所以每一個人都或多或少地犯過錯，更有的是多次犯錯，對此他總是用寬容的心一次又一次地指出并糾正，用包容的心胸去感化犯錯誤的員工，直到讓每一個犯錯的人心里充滿內疚。

在他的影響下，公司所有員工都具備善良和寬容的特質，他認為，作為一個管理者，只有做到善良和寬容，才能對下屬好，從而懂得發現下屬的優點并給予有效的激勵，這樣的激勵會讓下屬生出更強烈的向心力和凝聚力，這樣的向心力和凝聚力又會反過來激勵管理日趨完善自己，最終形成一個團隊、部門、公司整體和諧向上的局面。

在2009年，公司剛起步時，因為工作需要招錄了一批兼職工作人員，當時這批兼職人員的月薪僅為600元，但是他毫無保留地手把手教他們熟悉業務，直至把他們培養成各個部門中的精英。后來同行業的公司用高一倍的工資也沒能將這些精通業務的員工挖走。所有員工們表示，跟著高總干心里覺得舒坦，有前途。后來隨著公司的發展，當初的那批兼職人員月薪已漲至5000元，這個標準比當地全職的工資還要高。對此高峰表示：我都60多歲的人了，錢再多對我也沒有意義，我辦企業的目的就是希望可以為年青人提供一個平臺，讓大家通過這個平臺可以收獲到快樂、財富和成就，這才是一個美好的企業和美好的人生。

雖然他很體諒和寬待下屬，但是每一個了解他的人都能感受到他的嚴于律己。記得還是在2010年，山西的一個客戶從公司購買了5畝地的高峰竹柳種苗，運到山西后由于沒有及時下地，堆放在地邊約有一個禮拜才開始扦插，由于種苗嚴重脫水從而造成了這批種苗的成活率不太理想，而客戶自知是因為自己沒有及時種植造成的，所以也沒有提起。后來，高峰老人無意中得知此事，主動聯系對方給予免費補苗。對于他的行為公司里有一些員工不理解，認為人家客戶都沒有要求補，你這不是自找著吃虧嗎，他卻有他自己的看法：人家引種也不容易，如果第一次都不成功，這絕對是一個打擊，說不定以后就再也不敢種這個了，而我們就是要保證每一個引種戶百分之百的成功。事隔一年，這個客戶的成功經歷吸引了當地十幾戶人家，一下子就從萬里常青公司引種了300畝種苗。

秘訣二：用心超越，脫穎而出

阜陽萬里常青苗木公司一路走來，并非一帆風順，但高峰帶著他的團隊用心用智，一路超越，終于讓萬里常青公司成了林業界最耀眼的明星企業！

2009年公司在創立之初，從事速生樹種的苗木公司有很多，當時大家都在忙著從事美國竹柳這一速生樹種的推廣和種植，而高峰老人卻默不作聲地開始在保留原美國竹柳的基礎上培育訓化品質更優、生長更快的高峰竹柳；當人們被高峰竹柳的優良特性所折服，爭向引種的時候，他又出資在北京成立了高峰竹柳研究院，成立了專家課題組研發出了高峰二代柳和高峰轉基因能源柳；然而正當人們都在忙著種植的時候，他又開始搞起了竹柳紙漿生產及竹柳能源產業化。他的一系列舉措讓競爭對手無從去追，曾有人這樣說，當我們剛剛靠近他的時候，甚至以為可以超越他的時候，卻突然發現他已站在了另一個更高的起點上，讓我們再也無法企及。

把一個10萬元的小公司做到一個年產值超億元的大集團，很多人都以為他終于可以稍稍放松一下自己了，然而他又開始出人意料地琢磨出了高峰竹柳常年育苗的新技術。到目前為止，人們只敢在春季進行育苗和植樹造林，但是高峰老人卻用他的方法做到了可以在一年四季都能育苗，從而將過去一年一次的植樹造林，變成了一年四季都可以植樹造林。他是怎樣實現的呢？首先他投資建兩座冷庫和兩輛冷藏車，解決在夏季氣溫高的情況下截下來的插條水份蒸發過快的問題；其次對于夏季插苗水份容易流失的問題，他使用保水劑解決，并且在扦插前用百菌清和生根粉浸泡插節，確保插節的成活率。為了驗證他的技術，他分別在2011年夏季和秋季，用這種方法在云南、湖北、安徽等幾個地方做試驗，結果成活率全都達到了90%。目前這一常年育苗的技術更加成熟，從而大大延長了植樹造林的期限。讓追隨他的人在錯過春季以后還可以用油菜田、收過的小麥田、秋后的玉米田進行育苗。

秘訣三：服務至上，良性發展

在2010年、2011年，阜陽萬里常青苗木公司連續兩年被評為安徽省雙誠信企業，自公司成立以來，沒有出現過一次負面消息，他常說做企業要講信譽、重服務、但更要憑良心。他多次在公司的高層會議上強調他的管理理念：用30%的精力和物力用于生產、30%的精力和物力用于科技攻關、40%的精力和物力用于服務。而且他平時從不主動宣傳，不接待媒體，有時甚至是想方設法躲避媒體，其目的就是要留下精力一心一意地搞好生產和服務。他經常在員工大會上強調，我們不做宣傳，不搞營銷，我們要用信譽和服務贏取這個市場，他相信通過口碑相傳比任何宣傳效果都要好。

2010年，在河南的康寶縣、江蘇的泰興等地有部分引種戶從他這里引進的種苗，在技術員的指導下成活率全都到了95%，但是由于后期疏于管理，打除草劑時選藥不慎，有近三分之一的種苗被除草劑毒死，按理說這樣的問題與公司無關，但是他聽說以后，不顧公司所有人員的反對意見，而執意要再給客戶免費補苗，把客戶的損失給補回來。他表示植樹造林不容易，不管是什么原因如果失敗了就會影響客戶一年，甚至很有可能讓客戶從此對植樹造林都失去了信心。

按說，作為一個供苗企業，其責任只要能保證客戶引進的種苗成活就可以了，但是他堅持要把這種責任主動地延長，只到客戶賺到錢為止。在他的這種理念下，2011年，所有從他這里引種的客戶不管是出于哪方面的原因，只要是沒有成活的經過公司派人前去驗收屬實的就全部免費補苗，為此公司一年就花掉了近300多萬元。對此他表示，雖然這300萬元等于是他找上門來為客戶的過失買了單，但結果還是他賺了，因為當前沒有一家公司可以做到他這一點，所以，這300萬贏來的信任和口碑是好幾個300萬也買不回來的，這就是為什么好多引種戶舍棄當地的苗木公司，而千里迢迢選擇和他合作的原因。

在他的這種管理理念下，目前萬里常青公司已步入良性發展軌道，公司自成立以來沒有一分錢的外債、沒有一分錢的銀行貸款，更沒有一分錢的融資，靠的就是一種穩扎穩打式的滾動發展。我們堅信萬里常青苗木公司一定可以成為同行業中的標桿。

中國高峰竹柳產業集團有限公司

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篇（11）

##市外經貿局一直以來就十分重視普法工作，重點加強了普法組織機構的設置，形成了由局普法領導小組負責組織協調，由政策法規處具體執行，有各縣（市）區外經貿局及有關企事業單位積極參與的##市外經貿普法工作體系。

一是成立了由局機關主要領導和有關處室負責人參加的普法領導小組。“四五”普法期間，我局先后兩次對普法領導小組的組成人員進行了調整，進一步明確了領導小組的職能：負責制定和組織實施“四五”普法規劃，組織、安排本市外經貿系統的普法工作。這種隨著機關領導干部的更替而及時調整普法領導小組組成人員，隨著國家法制建設的不斷深入而不斷調整和明確領導小組職能的做法，最大限度地確保了領導小組職能的發揮，成為保障我局“四五”普法工作順利開展的最關鍵因素。

二是成立了負責外經貿法律工作，包括普法工作的專門機構。主要是在“四五”普法期間改革了外經貿機關的部門設置，在原調研處的基礎上設立了政策法規處，配備了專職法律工作人員，將開展有關的法律培訓和普法宣傳教育作為其重要職能之一，是我局開展“四五”普法工作的具體實施機構，在普法工作的順利開展過程中發揮了重要作用。

三是在全市外經貿系統建立了“四五”普法網絡。主要是由各縣（市）區外經貿局、有關企事業單位指定一名主要領導負責“四五”普法工作，具體部署本部門、本單位的法律學習工作。

此外，為了彌補機關普法工作力量的不足，我們還注意加強與社會各界的聯系，借助社會力量來提高機關普法工作的水平，主要是支持發展了包括浙江萬里學院WTO研究中心、浙江導司律師事務所、##萬成質量認證咨詢公司在內的六家民間WTO咨詢機構，以便對來自各方的WTO咨詢給予及時的答復。同時，我們還聘請了專職律師作為局機關的長年法律顧問，參與機關的普法和依法行政工作。這種普法專業支撐網絡的建立，既提高了外經貿機關普法工作的水平，也強化了外經貿機關對相關法律法規的社會宣傳、普及和服務功能。

（二）制定并實施了詳盡的“四五”普法規劃和年度計劃

一是強化了普法工作規劃的指導作用。2001年我局制定了《##市對外貿易經濟合作委員會關于在外經貿系統開展法制宣傳教育第四個五年規劃》（甬外經貿教發[2001]第155號），其中明確規定了“四五”普法的指導思想、目標任務、組織領導、普法對象與內容以及具體的普法實施方案等，成為指導我局“四五”普法工作的重要綱領性文件。除了制定比較宏觀的普法規劃外，我們還針對“四五”普法期間的一些重點工作做了具體安排，主要是在2001-2002年度為了做好WTO規則的學習和宣傳工作，我局在上級部門的指導下制定了《##市應對WTO工作重點》，并在全市范圍內組織實施了對WTO規則的系統學習，很好地指導了我市相關工作的開展。

二是做到了普法工作年初有計劃，年內有檢查，年終有總結。為了完成普法規劃所規定的任務，我們根據每年的工作重點和熱點，制定有年度普法工作計劃，對“四五”普法規劃進行了科學、合理的分解落實。對于每一任務的落實情況，我們均建立有比較完備的臺賬，這些臺賬成為我們在普法年度內進行不定期檢查的基礎。此外，每年年終我們還要對全年的普法工作進行總結，既有助于明確工作中的得失，也有利于找到下一步普法工作的重點。

二、完善了機關普法的各種制度，確保“四五”普法工作有序推進

一是建立了機關法律集中學習制度。首先是建立了局黨工委中心學習組學法制度，在“四五”普法期間，黨工委中心組堅持定期開展法律學習活動，適時對國家的基本法律或有關“三外”政策法規進行學習和討論。其次是建立了機關干部集中學習外經貿專業法規制度，每年均邀請有關專家作專場法律講座，并對每位機關工作人員參加學習的情況進行考核，以打分的形式列入年度機關評優序列，有力地保障了法律學習的效果。

二是建立了政策法規宣講、推介制度。為了向外經貿企業提供政策咨詢服務，我們充分發揮外資企業協會和外貿企業協會的作用，面向全市涉外企業，有重點地開展政策法規宣講，主要是與海關、商檢等部門聯合，采取集中宣講和到各縣（市）區巡回宣講的方式，使企業更好地把握了外經貿政策法規的動向，保障了外經貿業務的順利開展。

三是建立了政策咨詢和答疑制度。為了及時解答社會各界在“三外”政策法規方面的疑問，我們一方面在日常工作中對企業的政策法規咨詢予以及時答復。另一方面我們也通過網絡與企業就有關外經貿政策進行交流，比如我們在2003年6月、10月舉行的兩次“三外”問題網上集中答疑中，點擊率達到15萬人次，收到了較好的效果。“”版權所有

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三、在不同層面開展了內容豐富、形式多樣的普法活動，成效明顯

（一）在外經貿機關內部，開展了以提高工作人員綜合法律素質為重點的普法活動

為了提高機關工作人員的綜合法律素質，我們根據每年的普法重點分層次地組織相關人員集中參加了各種政策法規的學習和培訓。

一是參加了市級機關的法律學習培訓。首先是完成了市普法辦布置的學習任務。主要是在每年按要求學習指定法律法規的基礎上，認真完成##市“四五”普法公務員學法作業本，這已經成為我局普法工作的一項重要內容。幾年來，從局領導到普通干部，普法作業的完成情況均達到了##市普法辦的要求。其次是參加了全市性的法律學習和考試。2002年至2003年，我局機關全體公務員共80余人，分四期參加了##市人事局組織的依法行政培訓，對我國的行政法進行了比較系統地學習，并參加了結業考試，平均成績達到80分以上。2004年我局干部按照有關部門的要求，有重點地認真學習了《憲法》、《行政許可法》、環保法律法規等，并于當年4、5月份參加了省市兩級法制、人事部門組織的《行政許可法》考試，均取得了較好的成績。

二是組織了專題政策法規講座和自學。首先是由政策法規處負責牽頭，結合“三外”工作實際，組織有關專家學者為機關全體工作人員、各縣（市）、區外經貿局主要領導干部和相關企業，舉辦了十余次有關對外貿易、利用外資、貨代、反傾銷實務、行政許可、企業并購等的專題法律講座，既加深了大家對有關政策法規的理解深度，也提高了他們的政策操作水平。其次是針對我國法制建設和“三外”發展的重點，通過印發政策法規匯編等學習資料的方式，不定期地組織機關干部對相關內容進行自學。

三是有重點地做好了相關人員的普法工作。我們在對機關工作人員進行外經貿政策法規普遍培訓的基礎上，還選拔了一批年紀輕、基礎好、有發展潛力的同志，委托高等院校和國（境）外培訓機構進行重點培訓。主要是在2001年組織了一批外貿及招商骨干去新加坡南洋理工大學、上海外貿學院、##大學進行學習培訓，他們系統學習了有關外經貿知識和法律法規、國際慣例等，其專業知識和法律素養均得到了明顯提高。

（二）在全市范圍內，開展了以普及外經貿法律知識為重點的普法活動

一是積極應對入世，開展了全市性的WTO規則宣傳培訓。2001年，我們在對全市涉外經濟部門和企業進行WTO規則普及性培訓的基礎上，又組織了五期由政府經濟職能部門的領導、骨干以及部分銀行職員、律師、企業家等參加的WTO專門法規知識培訓班，同時還組織了一期被列入浙江省WTO事務專業人才培訓計劃的長訓班，培訓內容涉及了WTO基本規則以及《中國入世議定書》、《與貿易有關的投資措施協議》、《WTO與知識產權保護》、《反傾銷法律實務》等，參加長訓班的人員還到美國進行了為期半年的實習，并已于2005年5月回國。與此同時，為方便社會各界對WTO知識的了解，我局還創建了“##WTO咨詢服務網站”，用以更快、更好地宣傳普及我國入世后新頒布的涉外法律法規和有關的WTO知識，開展了全方位的WTO法規咨詢活動。

二是加強外經貿法律法規的宣傳普及，推動地方外經貿的健康、可持續發展。幾年來，我局以“三外”法、《公司法》、《勞動法》、《合同法》等法律法規為重點，通過舉辦中短期培訓班、舉行政策宣講會、設立宣傳窗、編印宣傳資料等形式進行了較大范圍的推介。首先，由局機關有關處室負責，對我國出臺的各種外經貿政策，以及國（境）外采取的有關外經貿措施進行專門培訓和介紹，使廣大外經貿企業及時了解了國內外的有關政策動向，以便對經營策略做出適時的調整。比如由貿管處負責對有關企業進行加工貿易知識介紹和實務培訓；由公平貿易處負責以歐盟出臺的兩項指令為內容對企業進行培訓等活動，均在全市引起了很大反響。其次，由外資企業協會和外貿企業協會牽頭，有重點地開展面向全市涉外企業的政策法規宣講。自2001年以來，兩個協會先后聯合##海關、商檢、稅務等部門開展了幾十次外經貿政策法規集中宣講和巡回宣講，參加人員達萬余人次，成效顯著。再次，我們還建立并完善了本地的外經貿公共網站，將其作為公開外經貿政策法規，提供外經貿信息資訊，接受公眾監督的重要平臺，既有提高了依法行政的透明度，也普及了各項外經貿政策法規。最后，編印有關刊物和資料開展普法工作。一方面是注意利用《##對外經貿》這一重要平臺，對國家及省市出臺的“三外”政策法規進行全面、及時地宣傳和介紹，另一方面是從2002年起連續編印了數期法規匯編，有重點地介紹了我國入世以后新頒布的涉外政策法規，這兩種資料均有較大的覆蓋范圍，成為我市外經貿“四五”普法的重要載體。“”版權所有

以上各項普法工作的開展極大地提高了本市廣大外經貿從業人員的法律素質，提高了外經貿行政管理人員的依法行政能力、依法處理各種外經貿糾紛和貿易磨擦的能力，也提高了外經貿企業的依法經營能力。它已經成為本市外經貿事業持續繁榮的最直接原因。##市外經貿發展的各項指標在全國同類城市中均名列前茅；在##市所有市級機關參加的民主測評中，##市外經貿局連續三年獲得了第三名的優異成績；在對各種公平貿易案件的處理中，由于我市外經貿管理部門和企業在法律方面均作了充分準備，應訴及時、得當，許多出口產品減少了損失，有些產品在國外反傾銷終裁時甚至取得了零傾銷率的最理想結果。這些成績的取得進一步堅定了我們深入貫徹商務部普法規劃，大力開展外經貿普法工作，以普法工作帶動本市外經貿事業發展的信心和決心。

四、普法工作中存在的問題

對于外經貿普法工作，我們雖然取得了一定的成績，也收到了較好的效果，但仍然存在一些問題：

一是在“四五”普法期間，我國的市場經濟體制改革進一步深化，外經貿經營權進一步放開，企業類型和數量均大量增多，由此促進了國家外經貿事業的全面繁榮，但大多數外經貿企業與外經貿管理部門之間已不存在上下級隸屬關系，這對外經貿普法工作的順利開展提出了更高的要求，最主要的就是要在提高普法工作針對性的基礎上，面向數量眾多、需求各異的廣大外經貿企業做好系統內的普法工作。這是我們在“四五”普法期間一直努力探索，但卻未能很好解決的一個重要問題，值得我們繼續深入研究。

二是基于法律工作的重要性，我們設立了專門的政策法規處，但法制處室與外經貿業務處室分開設立也產生了相應的問題，主要是法制處室在日常工作中較少接觸實際的外經貿業務，這就為其深入了解各項外經貿政策法規的貫徹情況帶來了困難。如何做到既保障法制處室普法工作的專門性，又提高外經貿普法工作，包括普法規劃和計劃、普法內容等的針對性，還有待于我們在實際工作中不斷進行深入地探索。