市場營銷實(shí)習(xí)工作報(bào)告大全11篇

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篇（1）

作為省級(jí)特色專業(yè)，J學(xué)院市場營銷專業(yè)從2010級(jí)開始，實(shí)施實(shí)習(xí)與在校學(xué)習(xí)交替進(jìn)行的實(shí)習(xí)制度（以下簡稱交替制），即學(xué)生第1、2學(xué)期在校學(xué)習(xí)，第3學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)，第4、5學(xué)期在校學(xué)習(xí)，第6學(xué)期畢業(yè)實(shí)習(xí)的制度，取得了良好的效果。

一、交替制的制度設(shè)計(jì)

（一）第1、2學(xué)期在校學(xué)習(xí)的任務(wù)

第1學(xué)期，學(xué)生應(yīng)完成綜合素質(zhì)能力模塊的學(xué)習(xí)，并須達(dá)到素質(zhì)高、能力強(qiáng)的要求。為此，開設(shè)思想道德修養(yǎng)課、政治理論課、素質(zhì)拓展訓(xùn)練課、創(chuàng)新性思維訓(xùn)練課、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)等課程。第2學(xué)期，學(xué)生應(yīng)完成營銷具體業(yè)務(wù)能力模塊的學(xué)習(xí)，并達(dá)到精推銷、善談判的要求。為此，開設(shè)推銷學(xué)、商務(wù)談判、商務(wù)能力拓展以及推銷和商務(wù)談判方面的模擬實(shí)訓(xùn)課程。

（二）第3學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)的制度設(shè)計(jì)

1.頂崗實(shí)習(xí)的功能設(shè)計(jì)。一是讓學(xué)生認(rèn)知企業(yè)，認(rèn)知市場，認(rèn)知營銷。二是培養(yǎng)學(xué)生觀察和研究市場的能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì)通過交談、溝通、觀察，來判斷顧客類型及其購買心理、購買習(xí)慣，并制定推銷策略和促銷方案。三是為學(xué)生提供鍛練推銷能力和談判能力的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)對(duì)不同顧客和推銷情景進(jìn)行分析、研究，從而提升自己的推銷技能和商務(wù)談判能力。四是提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，培養(yǎng)他們勇于吃苦，不懼壓力，百折不撓的精神，養(yǎng)成認(rèn)真、負(fù)責(zé)、守時(shí)、誠信的習(xí)慣。

2.嚴(yán)格限定頂崗實(shí)習(xí)單位和崗位。為了更好地實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)的功能，學(xué)院規(guī)定，所有學(xué)生只能選擇生產(chǎn)加工企業(yè)或貿(mào)易企業(yè)的銷售促銷崗位，即只能做有形產(chǎn)品的銷售，不能做無形產(chǎn)品的推廣。具體而言，學(xué)院將可以選擇的單位和崗位分為三類。一是消費(fèi)品零售企業(yè)的促銷崗位，主要從事導(dǎo)購?fù)其N、廣告?zhèn)鲉紊l(fā)、賣場布置、市場調(diào)研、促銷方案設(shè)計(jì)等工作。二是消費(fèi)品生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)員崗位，主要從事尋找、約見中間商，與中間商談判、簽合同，為中間商供貨，幫助中間商開發(fā)拓展市場，維護(hù)與中間商的良好關(guān)系等工作。三是生產(chǎn)資料生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)員崗位，主要從事面向企業(yè)客戶或生產(chǎn)資料經(jīng)銷商的推銷工作，包括尋找客戶、約見、面談、處理異議、談判、成交、供貨、收回貨款等工作。建議能力弱的同學(xué)選擇第一類崗位，能力強(qiáng)的同學(xué)選擇第二、三類崗位。

在頂崗實(shí)習(xí)階段，學(xué)院不允許學(xué)生在服務(wù)性公司，如保險(xiǎn)公司、理財(cái)公司、美容院、旅行社、婚慶公司等機(jī)構(gòu)從事推銷、客服類工作，反對(duì)學(xué)生參與專門以老年人為目標(biāo)、帶有夸大欺騙性質(zhì)的醫(yī)藥保健品促銷活動(dòng)。更為重要的是，實(shí)習(xí)單位必須保證讓學(xué)生有工作可干，有收獲，有收入，有安全保障。為了避免盲目性，尋找實(shí)習(xí)單位采用學(xué)院推薦與學(xué)生自主聯(lián)系相結(jié)合的模式。一方面，學(xué)生自主聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的，最晚在六月底前必須確定，并通過學(xué)院審批。不符合限定要求的實(shí)習(xí)單位和崗位，必須重新聯(lián)系、更換，直至符合要求。另一方面，對(duì)于找不到合適單位的學(xué)生，由學(xué)院推薦實(shí)習(xí)單位。

3.頂崗實(shí)習(xí)考核制度的設(shè)計(jì)。為了保證實(shí)習(xí)的有效性，學(xué)院強(qiáng)化對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的考核工作。考核制度標(biāo)準(zhǔn)要高，內(nèi)容要全面，組織要嚴(yán)謹(jǐn)（見表1）。考核工作安排在第4學(xué)期開學(xué)后的兩周內(nèi)進(jìn)行。每位學(xué)生所得的分?jǐn)?shù)，與其他學(xué)期所開課程的分?jǐn)?shù)一樣，要記入學(xué)生成績系統(tǒng)，裝入檔案，并記入獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)選的總分。如果得分低于60%（即300分），視同實(shí)習(xí)不及格，需推遲畢業(yè)半年。畢業(yè)半年后，重新提交工作日志周志、工作報(bào)告和案例資料，并經(jīng)過匯報(bào)、答辯后，符合要求方準(zhǔn)予畢業(yè)。

主要考核在實(shí)習(xí)中是否遵守法律和學(xué)院以及實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，不做違反道德的事情，誠信經(jīng)營，誠信實(shí)習(xí)；是否服從學(xué)院和實(shí)習(xí)單位的管理，與輔導(dǎo)員和指導(dǎo)老師保持聯(lián)系，注重安全；是否受到實(shí)習(xí)單位的表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)等。

（三）第4、5學(xué)期在校學(xué)習(xí)的任務(wù)

第4學(xué)期，學(xué)生應(yīng)完成營銷策劃能力模塊的學(xué)習(xí)，須達(dá)到能分析、會(huì)策劃的要求。為此開設(shè)企業(yè)競爭戰(zhàn)略、廣告策劃、渠道建設(shè)、客戶管理、促銷策劃、營銷管理沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬課程。第5學(xué)期，學(xué)生應(yīng)完成營銷執(zhí)行管理模塊的學(xué)習(xí)，須達(dá)到懂管理、知?jiǎng)?chuàng)業(yè)的要求。開設(shè)企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營管理、創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)、全面運(yùn)營沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬、創(chuàng)業(yè)沙盤實(shí)訓(xùn)等課程。

（四）第6學(xué)期畢業(yè)實(shí)習(xí)的制度設(shè)計(jì)

1.畢業(yè)實(shí)習(xí)的功能設(shè)計(jì)。一是全面提升學(xué)生的推銷能力、商務(wù)談判能力和溝通能力。二是鍛練和提高學(xué)生的營銷策劃能力、制定營銷計(jì)劃的能力、人員管理能力、財(cái)務(wù)管理能力和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力等。三是為畢業(yè)論文收集實(shí)踐數(shù)據(jù)和素材，有利于學(xué)生在理論聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上，寫出高質(zhì)量的論文。四是為畢業(yè)擇業(yè)服務(wù)，以便學(xué)生明確職業(yè)定位，培養(yǎng)營銷職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神。

2.畢業(yè)實(shí)習(xí)的崗位限定。學(xué)院要求學(xué)生只能選擇企業(yè)從事營銷類崗位，同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)從事具有一定挑戰(zhàn)性的營銷工作，如在生產(chǎn)或批發(fā)企業(yè)從事推銷業(yè)務(wù)、促銷策劃等工作；鼓勵(lì)能力強(qiáng)的學(xué)生競聘營銷策劃及基層、中層營銷管理崗位，如區(qū)域市場經(jīng)理、廣告經(jīng)理、促銷經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理等；鼓勵(lì)有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力的學(xué)生積極創(chuàng)業(yè)。

3.畢業(yè)實(shí)習(xí)考核制度的設(shè)計(jì)。與頂崗實(shí)習(xí)的考核制度基本相同，但又有所區(qū)別。一是將銷售案例改為營銷案例，二是將實(shí)習(xí)匯報(bào)答辯調(diào)整為畢業(yè)論文答辯。如此一來，學(xué)生創(chuàng)作的案例范圍變得更為寬廣，既可以是銷售案例，也可以是營銷策劃案例、市場開發(fā)案例等，這將有利于學(xué)生綜合能力的提升。而實(shí)習(xí)答辯的調(diào)整，則有利于學(xué)生將理論學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)實(shí)踐融會(huì)貫通，進(jìn)而促進(jìn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。

二、交替制的實(shí)證分析

J學(xué)院營銷專業(yè)2010級(jí)學(xué)生于2011年7月開始進(jìn)行第三學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)，這標(biāo)志著該年級(jí)實(shí)施交替制進(jìn)入關(guān)鍵階段。與此同時(shí)，J學(xué)院營銷專業(yè)2009級(jí)學(xué)生也在同一時(shí)間開始實(shí)習(xí)。該年級(jí)當(dāng)時(shí)正處于第五學(xué)期，他們實(shí)行的是常規(guī)的單次實(shí)習(xí)制，即前四個(gè)學(xué)期在校學(xué)習(xí)，第五、六學(xué)期實(shí)習(xí)。2009級(jí)和2010級(jí)學(xué)生盡管分屬不同年級(jí)，但對(duì)比口徑一致，可為研究提供一個(gè)很好的對(duì)比觀察機(jī)會(huì)。通過對(duì)這兩個(gè)年級(jí)的實(shí)證性對(duì)比、分析，我們發(fā)現(xiàn)交替制的實(shí)習(xí)效果明顯優(yōu)于單次實(shí)習(xí)制。

1.實(shí)習(xí)狀態(tài)與實(shí)習(xí)滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)的采集與對(duì)比分析。學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束后，輔導(dǎo)員組織學(xué)生填寫“J學(xué)院市場營銷專業(yè)實(shí)習(xí)狀態(tài)調(diào)查表”和“J學(xué)院市場營銷專業(yè)實(shí)習(xí)滿意度調(diào)查表”。前者屬質(zhì)性調(diào)查，意在了解學(xué)生實(shí)習(xí)期間是否更換實(shí)習(xí)單位，在單位實(shí)習(xí)的時(shí)長，實(shí)習(xí)企業(yè)的名稱、性質(zhì)、規(guī)模、崗位以及實(shí)習(xí)工作機(jī)會(huì)的來源等。后者屬量度調(diào)查，每個(gè)選項(xiàng)都分為四個(gè)量度，意在調(diào)查學(xué)生實(shí)習(xí)收獲大小、在實(shí)習(xí)中感受到的在校所學(xué)理論的重要程度、實(shí)習(xí)期間的平均月收入、通過實(shí)習(xí)對(duì)做好營銷工作的信心、通過實(shí)習(xí)把營銷工作作為自己將來職業(yè)選擇意向的強(qiáng)烈程度等。

兩年來共收集到兩類調(diào)查表各311份，其中，2009級(jí)共104名學(xué)生，收到兩類調(diào)查表各101份；2010級(jí)頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，共110名學(xué)生，收到兩類調(diào)查表各110份；2010級(jí)畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，有108名學(xué)生，收到兩類調(diào)查表各100份。通過對(duì)2009級(jí)、2010級(jí)學(xué)生的調(diào)查信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總，得出這兩個(gè)年級(jí)的實(shí)習(xí)狀態(tài)調(diào)查對(duì)比數(shù)據(jù)（見表2）和實(shí)習(xí)滿意度調(diào)查對(duì)比數(shù)據(jù)（見表3）。

（1）2010級(jí)在大中型企業(yè)實(shí)習(xí)的人數(shù)，在消費(fèi)品或生產(chǎn)資料生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)從事銷售業(yè)務(wù)的人數(shù)，以及依靠自身力量尋找實(shí)習(xí)單位的人數(shù)明顯多于2009級(jí)。相對(duì)照的是，2009級(jí)學(xué)生大多選擇在小微企業(yè)實(shí)習(xí)，且在零售環(huán)節(jié)從事導(dǎo)購工作的人數(shù)較2010級(jí)多。這種對(duì)比，反映了2010級(jí)學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)比2009級(jí)具有更高的素質(zhì)和能力。究其原因在于2010級(jí)經(jīng)過了頂崗實(shí)習(xí)的鍛練，到畢業(yè)實(shí)習(xí)開始的時(shí)候，他們更加有能力，更加自信，敢于并能夠選擇更具挑戰(zhàn)性的工作。

（2）2010級(jí)學(xué)生經(jīng)過兩次實(shí)習(xí)，不僅實(shí)習(xí)滿意度呈上升態(tài)勢(shì)，而且，2010級(jí)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)后的滿意度明顯高于2009級(jí)。

2. 學(xué)生就業(yè)狀況和就業(yè)滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)的采集與對(duì)比分析。2009級(jí)、2010級(jí)即將畢業(yè)的時(shí)候，輔導(dǎo)員分別組織學(xué)生填寫“就業(yè)狀況與就業(yè)滿意度調(diào)查表”。該表主要針對(duì)學(xué)生的就業(yè)率、就業(yè)于大中型企業(yè)的比例、就業(yè)崗位、就業(yè)單位的來源和就業(yè)滿意度進(jìn)行調(diào)查。

2009級(jí)市場營銷專業(yè)畢業(yè)時(shí)共有103名學(xué)生，收到91份調(diào)查表。2010級(jí)畢業(yè)時(shí)共有108名學(xué)生，收到88份調(diào)查表。通過對(duì)收集到的這兩個(gè)年級(jí)的調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理，制成學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)查對(duì)比數(shù)據(jù)（見表4）。

從表4可以看出，2010級(jí)學(xué)生在大中型企業(yè)和在生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)從事銷售業(yè)務(wù)崗位的人數(shù)比例、學(xué)生憑借自身能力找到就業(yè)單位的人數(shù)比例均高于2009級(jí)，而2010級(jí)學(xué)生的就業(yè)率也明顯高于2009級(jí)。這在一定程度上反映出2010級(jí)學(xué)生的就業(yè)狀況好于2009級(jí)。另外，在就業(yè)滿意度調(diào)查中，學(xué)生選擇非常滿意和滿意的比例，2010級(jí)為75%，比2009級(jí)的69%高出了6個(gè)百分點(diǎn)。

3. 實(shí)習(xí)考核結(jié)果的對(duì)比分析。根據(jù)考核制度的設(shè)計(jì)，對(duì)2010級(jí)營銷專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)情況在第四學(xué)期初進(jìn)行考核。2010級(jí)共110名學(xué)生，收到實(shí)習(xí)日志周志110冊(cè)，實(shí)結(jié)110份，銷售案例306篇。從實(shí)習(xí)匯報(bào)答辯看，學(xué)生的語言表達(dá)能力大大提升，匯報(bào)時(shí)自然大方，語速適中，思路清晰，表達(dá)準(zhǔn)確，表現(xiàn)出了較強(qiáng)的溝通能力。更為重要的是，學(xué)生通過頂崗實(shí)習(xí)，寫出了大量的銷售案例。通過評(píng)選，我們?cè)u(píng)出了優(yōu)秀銷售案例。這些優(yōu)秀案例已充實(shí)到學(xué)院的市場營銷案例庫中，并成為教師教學(xué)和下一屆學(xué)生學(xué)習(xí)的重要素材資料。2010級(jí)學(xué)生第六學(xué)期畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束后的實(shí)習(xí)考核及其結(jié)果，與頂崗實(shí)習(xí)的情況大致相同，學(xué)生們?cè)谠S多方面還表現(xiàn)出比頂崗實(shí)習(xí)更高的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平。與2010級(jí)相比，2009級(jí)的實(shí)習(xí)成果則遜色很多。每位學(xué)生僅有一份2000字以上的實(shí)習(xí)報(bào)告和有實(shí)習(xí)單位蓋章的實(shí)習(xí)鑒定表。造成這種結(jié)果的根源在于2009級(jí)所實(shí)行的是單位實(shí)習(xí)制。

三、結(jié)語

（一）J學(xué)院實(shí)行交替制的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)

1.實(shí)習(xí)與在校學(xué)習(xí)交替進(jìn)行的實(shí)習(xí)制度，符合“學(xué)習(xí)實(shí)踐再學(xué)習(xí)再實(shí)踐”循環(huán)提升的學(xué)習(xí)理念，符合以就業(yè)為導(dǎo)向，校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，有利于提高學(xué)生綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。它與德國的“雙元制”、澳大利亞的技術(shù)與繼續(xù)教育模式和英國的“三明治”教學(xué)模式具有相同的職業(yè)教育理論基礎(chǔ)，契合職業(yè)教育的發(fā)展趨勢(shì)。

2.科學(xué)的實(shí)習(xí)時(shí)間設(shè)計(jì)和嚴(yán)格的考核制度是提高實(shí)習(xí)效果的重要保證。事實(shí)證明，交替制將實(shí)習(xí)分別放在第3、第6學(xué)期的制度安排，能夠使學(xué)生充分利用在校學(xué)習(xí)時(shí)間，將理論學(xué)深學(xué)透，并確保教學(xué)進(jìn)度節(jié)奏合理，緊湊有效。更為重要的是，每次實(shí)習(xí)一個(gè)學(xué)期的時(shí)長設(shè)計(jì)，能夠充分發(fā)揮實(shí)習(xí)的時(shí)間效益，確保學(xué)生實(shí)習(xí)的效果達(dá)到最佳狀態(tài)。相比較而言，單次實(shí)習(xí)制一次實(shí)習(xí)兩個(gè)學(xué)期，其時(shí)間過長，易造成學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)的厭倦情緒，甚至導(dǎo)致個(gè)別學(xué)生提前終止實(shí)習(xí)，無所事事，浪費(fèi)了實(shí)習(xí)時(shí)間。另外，對(duì)學(xué)生而言，嚴(yán)格、科學(xué)的考核制度既是一種壓力，也是一種動(dòng)力，會(huì)促使學(xué)生認(rèn)真、自覺地實(shí)習(xí)。否則，考核不嚴(yán)或沒有考核無異于放任自流，難以保證學(xué)生實(shí)習(xí)的效果。

3.頂崗實(shí)習(xí)崗位界定是取得良好實(shí)習(xí)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。許多學(xué)校在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)時(shí)不規(guī)定崗位，學(xué)生找到什么崗位就在什么崗位實(shí)習(xí)。不少崗位與所學(xué)專業(yè)關(guān)系不大，甚至有的學(xué)生到與專業(yè)幾乎沒有任何關(guān)系的流水線上做普工。顯然，不界定實(shí)習(xí)崗位的做法，不僅會(huì)造成實(shí)習(xí)崗位混亂無序，難于管理的弊端，而且會(huì)嚴(yán)重削弱頂崗實(shí)習(xí)的效果，甚至使頂崗實(shí)習(xí)失去其本身的意義和價(jià)值。

4.頂崗實(shí)習(xí)是促使學(xué)生提高學(xué)習(xí)質(zhì)量的有效途徑。為求證頂崗實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用，我們?cè)鴮?duì)2010級(jí)頂崗實(shí)習(xí)后第4、5學(xué)期在校學(xué)習(xí)的情況，進(jìn)行為期一年的跟蹤、監(jiān)測和調(diào)查。根據(jù)輔導(dǎo)員和各任課教師對(duì)學(xué)生上課情況的統(tǒng)計(jì)，學(xué)生平均出勤率始終保持在90%以上，無提前參加工作或因?qū)嵙?xí)而不愿上課的情況。而且專業(yè)課任課教師普遍反映，該年級(jí)學(xué)生實(shí)習(xí)返校后的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)能力明顯高于往屆。之所以會(huì)出現(xiàn)這樣良好的局面，一方面是由于經(jīng)過頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生們真正體會(huì)到了學(xué)習(xí)理論知識(shí)的重要性；另一方面，是由于學(xué)生們對(duì)企業(yè)、市場及營銷活動(dòng)有了更深刻的認(rèn)知和體驗(yàn)，他們知道所學(xué)的某一理論知識(shí)是用在什么地方的、有什么用以及怎樣用，從而更善于學(xué)習(xí)，能夠更自覺地把所學(xué)理論與實(shí)踐結(jié)合起來。

（二）推行交替制應(yīng)注意的幾個(gè)問題

篇（2）

【摘　要】本文分析了汽車營銷類專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法改進(jìn)的必要性，并指出了傳統(tǒng)教學(xué)存在的問題，針對(duì)性地提出了汽車營銷類專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法改進(jìn)的思路與措施。

關(guān)鍵詞 汽車營銷類專業(yè)課程；教學(xué)內(nèi)容；教學(xué)方法；柔性化教學(xué)

伴隨著市場的不斷變化,市場營銷在不斷的創(chuàng)新中得到完善和發(fā)展。針對(duì)汽車營銷類專業(yè)課程傳統(tǒng)教學(xué)存在的主要問題，提出柔性化教學(xué)方法的改進(jìn)思路，并提出相應(yīng)的保障措施具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1　汽車營銷類專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容改進(jìn)思路

汽車營銷類專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法改進(jìn)應(yīng)從課程設(shè)計(jì)著手，貫徹真實(shí)性、多樣性、適度性、可行性、自主性、全覆蓋等原則。要求貼近企業(yè)活動(dòng)的實(shí)際，以“工作崗位的能力培養(yǎng)”為出發(fā)點(diǎn)，以實(shí)際工作任務(wù)為載體。教師可以根據(jù)以往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)情境，以企業(yè)的真實(shí)工作任務(wù)開展教學(xué)。依據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)課時(shí)量，不同的教學(xué)對(duì)象以及教學(xué)資源條件，靈活機(jī)動(dòng)地選擇并確定汽車營銷類專業(yè)課程形式及其組合。建立以實(shí)踐性教學(xué)為主，使課程教學(xué)內(nèi)容的理論與實(shí)踐融為“一體”。引導(dǎo)學(xué)生面向市場和企業(yè)，將所掌握的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。通過設(shè)置課程載體，將工作學(xué)習(xí)與學(xué)校學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合并深入到課程教學(xué)。教師將學(xué)校和企業(yè)兩個(gè)課堂有效結(jié)合起來引導(dǎo)學(xué)生完成企業(yè)真實(shí)的工作任務(wù)，較好地實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)踐能力培養(yǎng)的相結(jié)合的問題，從而較好地落實(shí)能力培養(yǎng)目標(biāo)。

1.1　按企業(yè)營銷崗位所需能力設(shè)計(jì)課程能力培養(yǎng)目標(biāo)

汽車營銷類專業(yè)課程是按照企業(yè)營銷崗位運(yùn)作程序和操作技能，設(shè)計(jì)課程能力培養(yǎng)目標(biāo)。企業(yè)營銷崗位主要任務(wù)為“營銷日常管理”、“市場營銷調(diào)研”、“市場開發(fā)分析”和“企業(yè)營銷計(jì)劃”，與此相適應(yīng)，汽車營銷類專業(yè)課程能力培養(yǎng)的主要目標(biāo)為“營銷管理能力”、“市場營銷調(diào)研能力”、“市場開發(fā)分析能力”和“企業(yè)營銷計(jì)劃能力”。

1．2　按崗位能力培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計(jì)課程實(shí)踐模塊和項(xiàng)目

市場營銷類專業(yè)課程設(shè)計(jì) “提高營銷重要性認(rèn)識(shí)”、“市場營銷調(diào)研技能訓(xùn)練”、“市場開發(fā)分析技能訓(xùn)練”和“企業(yè)營銷計(jì)劃技能訓(xùn)練”等四大模塊17項(xiàng)訓(xùn)練項(xiàng)目。每一個(gè)模塊主題都要求學(xué)生以市場、企業(yè)的真實(shí)環(huán)境為實(shí)踐背景，完成《企業(yè)營銷工作報(bào)告》、《市場營銷調(diào)研報(bào)告》、《市場開發(fā)項(xiàng)目分析報(bào)告》和《企業(yè)營銷計(jì)劃報(bào)告》的策劃設(shè)計(jì)。在課程實(shí)踐中強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，即營銷崗位所需的通用能力，設(shè)計(jì)本課程培養(yǎng)的八種通用能力：自理自律、自我發(fā)展、交流表達(dá)、團(tuán)隊(duì)合作、評(píng)判創(chuàng)新、信息技術(shù)應(yīng)用、刻苦耐挫、應(yīng)急應(yīng)變等能力。

1．3　按課程實(shí)踐內(nèi)容和要求針對(duì)性安排理論教學(xué)內(nèi)容

汽車營銷類專業(yè)課程強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)的必要性，課程實(shí)踐必須以專業(yè)理論作指導(dǎo)。遵循“必需、夠用”原則，對(duì)汽車營銷類專業(yè)課程理論知識(shí)體系進(jìn)行科學(xué)整合，力求理論有效指導(dǎo)技能訓(xùn)練。

1．4　強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)體系與實(shí)踐模塊結(jié)構(gòu)必須相互匹配

汽車營銷類專業(yè)課程應(yīng)把理論教學(xué)體系與實(shí)踐教學(xué)模塊結(jié)構(gòu)連接成完整的課程體系。理論教學(xué)的單元與實(shí)踐教學(xué)模塊一一對(duì)應(yīng)，理論傳授在先，技能訓(xùn)練接后。學(xué)生的課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐緊密相連，環(huán)環(huán)相扣，循序漸進(jìn)，最終完成汽車營銷類專業(yè)課程的全部教學(xué)任務(wù)。

2　汽車營銷類專業(yè)課程教學(xué)方法改進(jìn)思路

2．1　必須配備突出職業(yè)能力培養(yǎng)的“新”教學(xué)模式

汽車營銷類專業(yè)課程應(yīng)創(chuàng)建“實(shí)踐課業(yè)”教學(xué)模式。采用“實(shí)踐課業(yè)”作為職業(yè)能力培養(yǎng)的載體和手段。實(shí)踐課業(yè)是指能夠體現(xiàn)專業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)要求，需要聯(lián)系實(shí)踐，需要通過學(xué)生自己動(dòng)手操作方能完成的技能訓(xùn)練項(xiàng)目與實(shí)踐課題。實(shí)踐課業(yè)突出教學(xué)的實(shí)戰(zhàn)性，并以具有可操作性的低成本運(yùn)行方式，來完成本課程教學(xué)目標(biāo)，即立足課堂訓(xùn)練實(shí)踐課業(yè)，把課堂作為技能訓(xùn)練、素質(zhì)培養(yǎng)的場所；在課堂布置工作環(huán)境，營造職業(yè)氣氛，使學(xué)生得到職業(yè)體驗(yàn)。通過實(shí)踐課業(yè)訓(xùn)練，促使學(xué)生把專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為崗位技能，把學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)真正落在實(shí)處。

2.2　符合汽車營銷專業(yè)建設(shè)的指導(dǎo)思想

教改內(nèi)容要符合市場營銷專業(yè)建設(shè)的指導(dǎo)思想，充分考慮專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和就業(yè)方向，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。針對(duì)市場營銷類課程具有較強(qiáng)的實(shí)踐性的特點(diǎn)，在講解理論知識(shí)同時(shí)，教學(xué)重點(diǎn)是通過實(shí)際操作，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生分析能力、創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力培養(yǎng)和訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)代營銷過程中的實(shí)際問題。

2．3　體現(xiàn)“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)思想

在教學(xué)中，主要是采用引導(dǎo)教學(xué)，注重對(duì)過程的控制，對(duì)現(xiàn)場的把握，鼓勵(lì)學(xué)生參與討論，側(cè)重對(duì)學(xué)生提出的問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

采取小班（單個(gè)班級(jí)）上課，實(shí)施多媒體教學(xué)。為了確保良好的教學(xué)效果，采用小班進(jìn)行教學(xué)，并配合采用多媒體教學(xué)。

2．4　改革課程考核評(píng)價(jià)方法

為了引導(dǎo)學(xué)生積極參與課程學(xué)習(xí)，重視實(shí)際能力的培養(yǎng)，考核評(píng)價(jià)體系中，重點(diǎn)加大教學(xué)過程性考核的比重，增加能體現(xiàn)綜合能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)，促使學(xué)生增加平時(shí)的學(xué)習(xí)投入，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

3　汽車營銷類專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法改進(jìn)的保障措施

3．1　優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容

課程作為承載教學(xué)的主體，課程改革實(shí)施也是教學(xué)改革的重要內(nèi)容。在“雙園融合”辦學(xué)模式下，課程改革是在工作過程系統(tǒng)化的基礎(chǔ)上，根據(jù)職業(yè)崗位任職要求，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的解構(gòu)和重構(gòu)。目前學(xué)院已開發(fā)了獨(dú)具特色的工作過程系統(tǒng)化的“211”課程體系，在此基礎(chǔ)上，各專業(yè)開發(fā)并逐步實(shí)施了學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程和部分專業(yè)基礎(chǔ)課程。同時(shí)，在教學(xué)方法手段上采取行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法。這些改革都在不同程度上有著“柔性”的體現(xiàn)。教師應(yīng)根據(jù)課堂教學(xué)所涉及的知識(shí)點(diǎn)、教學(xué)方法、學(xué)生的特點(diǎn)及主要教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行備課，同時(shí)，搜集有關(guān)案例的詳細(xì)資料，思考學(xué)生可能提到的問題等內(nèi)容。學(xué)生應(yīng)根據(jù)老師預(yù)先布置的案例，搜集資料，結(jié)合所學(xué)知識(shí)點(diǎn)，以小組形式進(jìn)行討論，提出小組主要觀點(diǎn)，特別是課堂匯報(bào)的小組，還要對(duì)匯報(bào)的方式、內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)備，其他小組還要準(zhǔn)備對(duì)匯報(bào)小組提出問題。

3.2　做好教學(xué)過程及控制

在“雙園融合”辦學(xué)模式下，為實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，在“職業(yè)活動(dòng)導(dǎo)向的技能三段式”、“三結(jié)合”等人才模式下，多學(xué)期、分段式的柔性化教學(xué)組織模式也就相繼產(chǎn)生。如“職業(yè)活動(dòng)導(dǎo)向的技能三段式”以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，將技能分基本技能、專業(yè)技能和綜合技能三個(gè)層次，分三個(gè)時(shí)段對(duì)三種能力進(jìn)行訓(xùn)練。其中前2個(gè)時(shí)段分別是利用暑期小學(xué)期來組織教學(xué)，第三個(gè)時(shí)段是第6學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)階段。

3．3　做好實(shí)踐基地的規(guī)范化管理

如何拓展教學(xué)資源外延，把校內(nèi)校企共建的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地和校外實(shí)訓(xùn)基地納入學(xué)院資源總庫；目前學(xué)院，大多教室都改為理實(shí)一體化教室，教學(xué)場所也由原來傳統(tǒng)的普通教室轉(zhuǎn)化為理實(shí)一體化教室、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地或企業(yè)。 為使實(shí)踐教學(xué)規(guī)范、有序地實(shí)施，實(shí)踐教學(xué)工作管理的科學(xué)化、規(guī)范化，提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，需要制定出一系列實(shí)踐教學(xué)管理制度。將建立校內(nèi)實(shí)踐基地崗位職責(zé)制度、規(guī)范實(shí)踐基地使用制度、優(yōu)化設(shè)備使用、做好實(shí)踐教學(xué)考核工作。

參考文獻(xiàn)

［1］郝黎明.市場營銷實(shí)訓(xùn)教程[M].機(jī)械工業(yè)出版社,2010.

篇（3）

一、振興家電公司整合營銷概況

1.1  振興家電公司概況

振興家電公司是一家新興的小家電專業(yè)企業(yè)，成立于1994年，是依照《公司法》組建的規(guī)范化有限公司，為省高新技術(shù)企業(yè)，擁有龐大的自有生產(chǎn)基地。主導(dǎo)產(chǎn)品有豆?jié){機(jī)、果汁機(jī)、電磁爐、電火鍋、電飯煲、開水煲、電壓力鍋、空氣清新器、料理機(jī)等系列小家電，其中拳頭產(chǎn)品豆?jié){機(jī)被列為省級(jí)星火計(jì)劃項(xiàng)目，市場占有率80%以上。

振興家電公司的營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國，在全國主要城市設(shè)有辦事處，并在地市級(jí)城市建立了200多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，每個(gè)市場主要的百貨零售商場、家電專營商場、大超市以及振興家電公司專賣店等均有振興家電公司的產(chǎn)品銷售。振興家電公司豆?jié){機(jī)還遠(yuǎn)銷日本、美國、新加坡、印尼、泰國等海外20多個(gè)國家和地區(qū)。

振興家電公司擁有一支具有強(qiáng)大凝聚力、團(tuán)結(jié)向上、朝氣蓬勃的人力資源隊(duì)伍。多年來，不惜資金投入，廣納人才，招聘了一大批優(yōu)秀的人才。在內(nèi)部，振興家電公司創(chuàng)造了適合人才發(fā)展的優(yōu)秀的企業(yè)文化和寬松的工作環(huán)境，為員工們提供了一個(gè)充分施展自身才華的廣闊舞臺(tái)，在這里，他們感到前所未有的舒心。2010年初，振興家電公司正式確立了“新鮮健康、天天向上”的理念主題。公司將致力于小家電行業(yè)的發(fā)展，以不斷向顧客提供新鮮健康的小家電產(chǎn)品，倡導(dǎo)新鮮健康的家庭生活為企業(yè)經(jīng)營主旨，立志成為小家電世界名牌，做百年企業(yè)，為豐富人們的廚房生活和促進(jìn)人體健康盡一份自己的力量。

1.2  振興家電公司營銷發(fā)展歷程

振興家電公司開始營銷模式比較粗放，根據(jù)自身情況和產(chǎn)品特點(diǎn)采用了地區(qū)總經(jīng)銷制；即生產(chǎn)廠家-批發(fā)商（區(qū)域總經(jīng)銷商）-國營百貨商場-消費(fèi)者的方式。振興家電公司把全國劃分為七個(gè)大區(qū)，設(shè)立辦事處，由各大區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)，物流由工廠統(tǒng)一配送，大區(qū)經(jīng)理分別負(fù)責(zé)幾個(gè)省市的業(yè)務(wù)。

振興家電公司絕大部分零售終端表現(xiàn)為國營百貨商場。在權(quán)力分配方面，國營百貨商場占據(jù)完全的主導(dǎo)地位，鑒于當(dāng)時(shí)是賣方市場，市場發(fā)育很不完善，）家類似于商家的生產(chǎn)車間。在中產(chǎn)品線的組織、價(jià)格體系的制定和控制、渠道促銷方面、售后服務(wù)等方面，生產(chǎn)廠家的權(quán)力和責(zé)任都很少，對(duì)的掌控能力很弱。當(dāng)時(shí)各個(gè)廠家之間的模式差別不大，各個(gè)廠家的差別主要是：在各自的所在地形成了上的優(yōu)勢(shì)，而在其他地區(qū)，尤其是在距離廠家所在地較遠(yuǎn)的地區(qū)，振興家電公司往往在建設(shè)上相當(dāng)薄弱，覆蓋程度低。

進(jìn)入21世紀(jì)，振興家電公司在發(fā)達(dá)地區(qū)的一、二級(jí)市場，對(duì)以國美、蘇寧為代表的大型連鎖企業(yè)構(gòu)成的強(qiáng)勢(shì)現(xiàn)代，一般實(shí)行直營經(jīng)銷制；而在發(fā)達(dá)地區(qū)的二、四級(jí)市場和我國中西部地區(qū)的廣大市場，采用以-批發(fā)-零售這種傳統(tǒng)模式，實(shí)行區(qū)域總經(jīng)銷制、區(qū)域多家經(jīng)銷商制。

本世紀(jì)初，振興家電公司進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)變革。過去振興家電公司對(duì)外是集團(tuán)，對(duì)內(nèi)是工廠?，F(xiàn)在振興家電公司成立了豆?jié){機(jī)事業(yè)部、電磁爐事業(yè)部、營養(yǎng)煲事業(yè)部。分別成立了銷售中心、財(cái)務(wù)中心、人力資源部、管理部等職能部門。2006年為了平衡發(fā)展小家電產(chǎn)品，振興家電公司又將豆?jié){機(jī)、小家電（電磁爐、榨汁機(jī)、開水煲、營養(yǎng)煲等）分開營銷。成立豆?jié){機(jī)部、小家電部，豆?jié){機(jī)和小家電分別擁有自己獨(dú)立的營銷渠道，各部的營銷人員也相互獨(dú)立。變?cè)鹊钠邆€(gè)大區(qū)為五個(gè)大區(qū)；成立KA一部，專門負(fù)責(zé)：家樂福、大潤發(fā)、麥德龍、易出蓮花、世紀(jì)聯(lián)華、新一佳等大超市的銷售；KA二部，專門負(fù)責(zé)：國美、蘇寧、五星等家電連鎖商城的銷售工作。形成了矩陣型多產(chǎn)品的營銷模式。

二、振興家電公司整合營銷中存在的問題

振興家電公司營銷的建設(shè)和管理取得了很大的成績，但隨著小家電行業(yè)營銷環(huán)境的變化和家電營銷的巨大變化，振興家電公司的營銷也表現(xiàn)出了許多問題。

2.1  營銷模式單一

振興家電公司營銷模式還比較單一，主要依靠經(jīng)銷商和大客戶，還沒形成良好的多營銷體系，沒能充分體現(xiàn)小家電營銷的特點(diǎn)。振興家電公司網(wǎng)絡(luò)營銷和電視購物所占比重太小，跨行業(yè)聯(lián)盟渠道還沒有開發(fā)，沒能充分發(fā)揮小家電體積小、銷售靈活的優(yōu)勢(shì)。

2.2  控制力度有限

銷售管理的職能一直都在總部，各區(qū)域的促銷、費(fèi)用支持等方案都必須報(bào)總部批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。由于信息流滯后，管理環(huán)節(jié)冗長，使得振興家電公司的市場反應(yīng)能力存在滯后于競爭對(duì)手的危險(xiǎn)。應(yīng)該減少的管理層級(jí)，提高的反應(yīng)速度，總部應(yīng)下放權(quán)利，強(qiáng)化服務(wù)，弱化管理。

振興家電公司在對(duì)家電連鎖商城和連鎖大超市實(shí)行直供以后，由于這些大客戶資金實(shí)力非常強(qiáng)，又不僅只是振興家電公司對(duì)他們實(shí)行直供，所以這些大客戶有著非常強(qiáng)的議價(jià)能力。造成振興家電公司對(duì)大客戶的控制力仍然很弱。所以振興家電公司要想保持對(duì)渠道的持久、有效控制，變革成為必然。

2.3  營銷團(tuán)隊(duì)服務(wù)營銷能力下降

振興家電公司營銷隊(duì)伍青黃不接，缺乏高級(jí)專業(yè)人才，培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃不足，造成服務(wù)營銷能力下降，售后服務(wù)面臨成本及分化的巨大挑戰(zhàn)。本人對(duì)振興家電公司銷售人員做了一個(gè)調(diào)查，振興家電公司在銷售人員的選擇和培訓(xùn)上存在很大問題，如此能力的銷售人員怎能滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的選擇，怎能做好售后服務(wù)，怎能推銷好產(chǎn)品。

2.4  存在沖突

1.直供與經(jīng)銷商存在沖突

由于振興家電公司對(duì)某些全國性的大客戶進(jìn)行了直供，這些大客戶享受著公司較低的供貨價(jià)，零售價(jià)也較低：而當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商出于自身盈利的要求，給其所屬的商場的供價(jià)較高，導(dǎo)致之間出現(xiàn)價(jià)格的沖突。國美，蘇寧，以及家樂福超市等渠道往往有打低價(jià)的現(xiàn)象，對(duì)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商產(chǎn)生了沖擊。市場的秩序出現(xiàn)了混亂，長此以往，必然會(huì)削弱經(jīng)銷商對(duì)工廠的信心，動(dòng)搖合作的基礎(chǔ)。

2.供貨、物流管理存在沖突

振興家電公司經(jīng)銷商和振興家電公司在物流配送問題上常常會(huì)產(chǎn)生矛盾。經(jīng)銷商是從公司那里購買到商品，取得商品的所有權(quán)，然后作為自己的商品銷售出去，其特征是經(jīng)銷商擁有商品所有權(quán)。因?yàn)槭袌鰶Q定了經(jīng)銷商的利益，所以在供貨問題上經(jīng)銷商希望旺市時(shí)能夠及時(shí)提到貨，而淡市時(shí)能夠少積壓存貨。但是從振興家電公司角度講，無論是淡市還是旺市都希望能夠大規(guī)模出貨，這就會(huì)和經(jīng)銷商產(chǎn)生矛盾。由于這種沖突的存在造成公司銷售旺季時(shí)整體服務(wù)連鎖賣場的配送體系能力十分不足，需要和第三方物流整合。

三、振興家電公司整合營銷的策略

振興家電公司營銷整合后，需要建立有效的支撐系統(tǒng)并對(duì)進(jìn)行有效維護(hù)。

3.1  積極開展多元化營銷

振興家電公司要想在國內(nèi)外市場上保持持久競爭力，必須改變以前目標(biāo)市場集中度過高的現(xiàn)象，實(shí)施目標(biāo)市場多元化策略。振興家電公司在進(jìn)行市場營銷過程中，應(yīng)該不斷調(diào)整目標(biāo)市場的結(jié)構(gòu)，在以重要市場為主要目標(biāo)市場的同時(shí)，積極開拓消費(fèi)潛力巨大的新興市場，逐步改變目標(biāo)市場過度集中的狀況，最終實(shí)現(xiàn)以主要市場為重點(diǎn)，新興市場為支撐，發(fā)達(dá)市場和潛力市場合理分布的多元化目標(biāo)市場結(jié)構(gòu)。正如有關(guān)投資理念的一句話“不要把所有的雞蛋放在一個(gè)籃子里”,我想這也適合我國家電出口企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場的選擇上，要努力實(shí)現(xiàn)多元化的目標(biāo)市場結(jié)構(gòu)。

3.2  提升公司市場營銷控制力

振興家電公司營銷整合后，要經(jīng)常檢查市場營銷計(jì)劃的執(zhí)行情況，看看計(jì)劃與實(shí)績是否一致，如果不一致或沒有完成計(jì)劃，就要找出原因所在，并采取適當(dāng)措施和正確行動(dòng)，以保證市場營銷計(jì)劃的完成。主要從以下方面入手：

1.月度計(jì)劃控制

由業(yè)務(wù)人員按制度提出工作報(bào)告，一線管理者認(rèn)真審核并作出處置意見。報(bào)告類型包括月度工作計(jì)劃、月度計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度、費(fèi)用、新增顧客、失去老顧客、區(qū)域或營業(yè)點(diǎn)的定期情況、其他專題報(bào)告等。

2.年度計(jì)劃控制

要達(dá)成全年目標(biāo)，在過程中應(yīng)制定月份或者季度目標(biāo)，還要對(duì)市場計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行全面的監(jiān)督，及時(shí)糾偏。年度計(jì)劃控制可以通過銷售分析、市場份額分析、營銷費(fèi)用與銷售額分析、財(cái)務(wù)分析以及審核分析五種工具有效地檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況。

3.盈利控制

對(duì)各種產(chǎn)品、地區(qū)、顧客群、銷售渠道、合同額等方面的獲利能力進(jìn)行評(píng)價(jià)、控制。

4.戰(zhàn)略控制

主要市場營銷管理者采取一系列行動(dòng)，使實(shí)際市場營銷工作與原規(guī)劃盡可能一致，在控制中通過不斷評(píng)審和信息反饋，對(duì)戰(zhàn)略不斷修正。

5.營銷審計(jì)

營銷審計(jì)是對(duì)企業(yè)或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的營銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略和營銷活動(dòng)諸方面進(jìn)行獨(dú)立的、系統(tǒng)的、綜合性的定期審查，以發(fā)現(xiàn)營銷機(jī)會(huì)、找出問題、提出改善營銷工作的計(jì)劃和建議。市場營銷審計(jì)的基本內(nèi)容包括市場營銷環(huán)境審計(jì)、市場營銷戰(zhàn)略審計(jì)、市場營銷組織審計(jì)、市場營銷系統(tǒng)審計(jì)、市場營銷贏利能力審計(jì)和市場營銷職能審計(jì)。

進(jìn)入21世紀(jì)以來，市場營銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化。電子計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及無線電通訊的不斷進(jìn)步，全球性競爭的日趨激烈，消費(fèi)者和企業(yè)的購買經(jīng)驗(yàn)的日益豐富，服務(wù)性企業(yè)的迅速發(fā)展等等，都要求企業(yè)重新考慮選擇適合自身企業(yè)特點(diǎn)的市場營銷組織形式和營銷控制方法，來不斷提升企業(yè)的整體市場競爭能力，從而使企業(yè)能在更加激烈、殘酷的白熱化競爭中，一次次地?fù)敉肆烁偁帉?duì)手發(fā)起的猛攻，市場占有份額和銷售額均呈現(xiàn)持續(xù)快速的強(qiáng)勁增長勢(shì)頭，在激烈的市場競爭中贏得主動(dòng)權(quán)。

3.3  開展人才激勵(lì)，提升營銷團(tuán)隊(duì)服務(wù)營銷能力振興家電公司的生存與發(fā)展，必然要以業(yè)務(wù)量的提升為基礎(chǔ)。論文格式目前公司缺乏競爭力和活力，很重要的原因就是沒有實(shí)施有效的人才管理制度。振興家電公司的成功，要依靠把人才潛在能力顯現(xiàn)和挖掘出來，而建立人才激勵(lì)機(jī)制是一項(xiàng)有效的手段和方式。如何才能以人才激勵(lì)機(jī)制，提高振興家電公司的經(jīng)濟(jì)效益，可以從以下幾點(diǎn)做起：

1.以激勵(lì)機(jī)制，吸引高素質(zhì)人才

振興家電公司發(fā)展的關(guān)鍵在于人才，對(duì)于營銷團(tuán)隊(duì)而言，優(yōu)秀的營銷人員就等同于較高的效益。優(yōu)秀營銷人才應(yīng)具備的基本素質(zhì)有：專業(yè)的營銷知識(shí)、較高的職業(yè)素養(yǎng)、出色的口才、較強(qiáng)的交際能力等。振興家電公司管理者都希望將營銷人才網(wǎng)羅到自己手下，幫助自己進(jìn)行產(chǎn)品的經(jīng)營和銷售工作。但是銷售人才在幫助振興家電公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也會(huì)要求自己的勞動(dòng)得到相應(yīng)的回報(bào)。振興家電公司的激勵(lì)機(jī)制是吸引人才的主要措施之一，對(duì)于不同能力、不同工作態(tài)度的營銷人員，就要給予他們不同的待遇，要讓營銷人才看到，他的付出得到了合理的薪酬和職位，只有他們感覺到自己得到應(yīng)有的重視和尊重，他們才會(huì)樂于留下來，才會(huì)利用自己的營銷能力為振興家電公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.將個(gè)人利益與振興家電公司利益相結(jié)合

振興家電公司的管理者要清楚認(rèn)識(shí)到，雖然振興家電公司是你的，所有的廠房、機(jī)器、設(shè)備都是你的，但是并不代表你擁有這一切，就一定會(huì)獲取可觀的經(jīng)濟(jì)收益。振興家電公司的主體應(yīng)該是員工，而營銷團(tuán)隊(duì)作為振興家電公司的重要部門之一，營銷人員的作用自然不容忽視。營銷人員激勵(lì)機(jī)制的制定要堅(jiān)持一個(gè)基本原則，那就是要將個(gè)人利益與振興家電公司利益相結(jié)合，兩者是共存的關(guān)系。振興家電公司管理者制定營銷人員激勵(lì)機(jī)制，其最直接的目的就是依靠營銷人員，給自己帶來更大的收益。如果振興家電公司都沒有收益，那何談個(gè)人的收入增加呢？振興家電公司與員工的關(guān)系，并不是簡單的雇傭關(guān)系，而應(yīng)該是共同分擔(dān)，共同發(fā)展的密切關(guān)系，兩者是不可分離的統(tǒng)一整體。試想一個(gè)振興家電公司的營銷人員因工資、待遇等原因，而消極、被動(dòng)工作，那么振興家電公司就將面臨著倒閉的威脅；振興家電公司的收益在逐漸的提升，但是營銷人員的薪酬、職位卻始終如一的保持在某一階段，長時(shí)間得不到提升，營銷人員還會(huì)為振興家電公司賣力工作嗎？因此，振興家電公司要依靠對(duì)營銷人員實(shí)行合理、有效地激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)振興家電公司利益和營銷人員收入的雙提高，這才是振興家電公司的長遠(yuǎn)發(fā)展之計(jì)。

3.振興家電公司的激勵(lì)機(jī)制要與嚴(yán)格管理相結(jié)合對(duì)營銷人員實(shí)行激勵(lì)，并不代表振興家電公司的管理制度就形同虛設(shè)，激勵(lì)機(jī)制在激勵(lì)營銷人員盡職工作的同時(shí)，嚴(yán)格管理也要同步進(jìn)行。高素質(zhì)的營銷人員不但要完成本職工作，更應(yīng)嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，以此規(guī)范自身的行為。振興家電公司要有嚴(yán)格的管理，才能保證各項(xiàng)工作的順利開展，才能實(shí)現(xiàn)利益最大化的經(jīng)營目標(biāo)。

營銷中最關(guān)鍵的因素為成員中人的因素，要提高其營銷服務(wù)能力，人員素質(zhì)的提高必不可少，而要提高營銷人員的素質(zhì)，就要進(jìn)一步完善對(duì)銷售人員的管理。

4.規(guī)范營銷人員的挑選、招聘、流動(dòng)和晉升。

（1）營銷人員的挑選、招聘。企業(yè)的營銷工作要想獲得成功，就必須認(rèn)真挑選營銷人員。這不僅是因?yàn)槠胀I銷人員和高效率營銷人員在業(yè)務(wù)水平上有很大差異，而且用錯(cuò)人將給企業(yè)造成巨大的浪費(fèi)。一方面，如果營銷人員所創(chuàng)造的毛利不足以抵償其銷售成本，則必然導(dǎo)致企業(yè)虧損另一方面，人員流動(dòng)造成的經(jīng)濟(jì)損失也將是企業(yè)總成本的一部分。因此，挑選高效率的營銷人員成為管理決策的首要問題。

一個(gè)合格的營銷人員應(yīng)具備的特征：熱愛銷售工作，具有敬業(yè)精神；頭腦敏銳、反應(yīng)迅速；堅(jiān)忍不拔、扎實(shí)可靠；熱情待人、積極主動(dòng)；忠誠可信、有禮有義。

（2）營銷人員的流動(dòng)和晉升。在某一營銷區(qū)域工作一段時(shí)間后的人員，可能因?yàn)楦鞣N原因進(jìn)行內(nèi)部或外部調(diào)動(dòng)。由于表現(xiàn)良好，企業(yè)希望增加培養(yǎng)；由于表現(xiàn)不佳，企業(yè)再給機(jī)會(huì)，有可能進(jìn)行銷售部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)；而由于不適合本崗位要求，或企業(yè)其它崗位急需，也有可能進(jìn)行企業(yè)內(nèi)的部門調(diào)動(dòng)。作為被調(diào)動(dòng)人員，必須服從企業(yè)的分配，個(gè)人意見只能作為參考。振興家電公司有比較完善的人員晉升制度。這個(gè)制度分工資級(jí)別和職務(wù)晉升兩種類型。盡管營銷人員的收入主要是獎(jiǎng)金制，但仍可參加企業(yè)的工資級(jí)別的晉升；而表現(xiàn)優(yōu)異，有符合企業(yè)管理者素質(zhì)要求的還可以參與職務(wù)晉升的競爭。管理者可以通過幾個(gè)方面獲得營銷人員工作的信息，最重要的來源的銷售報(bào)告和銷售業(yè)績。同時(shí)，還可以通過其他的來源：個(gè)人觀察、顧客的投訴、顧客調(diào)查以及其他相關(guān)工作人員的反應(yīng)等。

5.加強(qiáng)營銷人員的培訓(xùn)

對(duì)營銷人員的系統(tǒng)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

（1）入職強(qiáng)化訓(xùn)練。突出以下重點(diǎn)：導(dǎo)入企業(yè)文化，良好的企業(yè)文化是未來銷售隊(duì)伍文化的基礎(chǔ)，所以，培訓(xùn)開始就應(yīng)該向銷售人員展示振興家電公司的價(jià)值觀，灌輸企業(yè)文化的精髓，培養(yǎng)銷售人員的忠誠；介紹基本的制度；通過設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)激發(fā)進(jìn)取心和凝聚力；職業(yè)化銷售經(jīng)理人的思想培訓(xùn)；初步介紹振興家電公司產(chǎn)品。

（2）銷售專項(xiàng)訓(xùn)練：關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程介紹；介紹公司內(nèi)部銷售資源；公司客戶類型介紹；準(zhǔn)客戶的接近與訪問；振興家電公司產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)；典型問題處理訓(xùn)練；訓(xùn)練公司的銷售流程。

（3）隨崗輔導(dǎo)。安排新招聘人員隨振興家電公司優(yōu)秀營銷人員隨崗實(shí)習(xí)，實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練銷售經(jīng)驗(yàn)。

（4）集訓(xùn)輪訓(xùn)。公司銷售人員每年都要進(jìn)行一到兩次的集中培訓(xùn)，以提高銷售人員的整體素質(zhì)。特別是進(jìn)行營銷調(diào)整后集訓(xùn)輪訓(xùn)顯得更為重要。主要作用：調(diào)整銷售團(tuán)隊(duì)狀態(tài)，提升凝聚力和進(jìn)取心；通過培訓(xùn)，集中解決共性和關(guān)鍵的問題；為新的市場策略或管理變革做準(zhǔn)備。培訓(xùn)步驟：培訓(xùn)需求調(diào)查。培訓(xùn)前要向一線銷售人員調(diào)查培訓(xùn)需求，可以以調(diào)查表的形式進(jìn)行；選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師；培訓(xùn)前準(zhǔn)備。一般指培訓(xùn)內(nèi)容的安排，時(shí)間的選擇，地點(diǎn)的安排，培訓(xùn)人員的通知；培訓(xùn)實(shí)施，實(shí)施中注意受訓(xùn)人員的感受，以便及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容；培訓(xùn)評(píng)估。培訓(xùn)后一般應(yīng)進(jìn)行必要的考試，評(píng)估培訓(xùn)效果。

3.4  主動(dòng)化解架道沖突

振興家電公司營銷整合后將構(gòu)建成多體系，就不可避免的會(huì)發(fā)生沖突，例如：傳統(tǒng)之間的沖突，網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)之間的沖突，還有區(qū)域之間的竄貨現(xiàn)象。振興家電公司應(yīng)采取有力措施主動(dòng)化解沖突。

1.平衡各梁道之間的利益，維護(hù)價(jià)格穩(wěn)定

主要的就是之間，區(qū)域之間價(jià)格的平衡，振興家電公司應(yīng)建立級(jí)差價(jià)格制度，各級(jí)價(jià)格透明公開，返點(diǎn)等激勵(lì)手段可以略有不同，根據(jù)各希望達(dá)到的目標(biāo)來設(shè)返點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，以維護(hù)價(jià)格穩(wěn)定，降低相互間竄貨的可能性。網(wǎng)絡(luò)的返點(diǎn)應(yīng)優(yōu)于傳統(tǒng)，但網(wǎng)絡(luò)的零售價(jià)格與實(shí)體的零售價(jià)格不能相差太大。而且產(chǎn)品的促銷和促銷費(fèi)用也應(yīng)在間進(jìn)行平衡，以保證終端價(jià)格的穩(wěn)定。

2.差異化組合各產(chǎn)品

（1）按產(chǎn)品所處的生命周期將振興家電公司生產(chǎn)的不同產(chǎn)品分配給不同。

例如：在新產(chǎn)品導(dǎo)入期，由于產(chǎn)品的不確定性風(fēng)險(xiǎn)很大，可選擇風(fēng)險(xiǎn)較小的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售。而成長期和成熟期的產(chǎn)品，則應(yīng)擴(kuò)大與消費(fèi)者的接觸面，可在網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)同時(shí)銷售。衰退期的產(chǎn)品，可以選擇退出網(wǎng)絡(luò)，保留傳統(tǒng)，因?yàn)樗ネ似诘漠a(chǎn)品，銷售量少、利潤低，不足以彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)的快速消費(fèi)反應(yīng)所帶來的投入。

（2）按消費(fèi)者的購買習(xí)慣和目標(biāo)消費(fèi)者的購買需要將振興家電公司的不同產(chǎn)品分配給合適的營銷。如果是團(tuán)購或大批量訂購，可以選擇網(wǎng)絡(luò)營銷，消費(fèi)者可以享受送貨上門服務(wù)，振興家電公司可以實(shí)現(xiàn)物流成本的分?jǐn)偂?/p>

3.有效管理竄貨行為

竄貨是中國企業(yè)存在的普遍問題，也是導(dǎo)致物流混亂的原因。處理竄貨的一般方法有：產(chǎn)品分區(qū)打代碼或包裝將銷售區(qū)域區(qū)別開，讓竄貨者不能混水摸魚，一旦發(fā)現(xiàn)竄貨者一定嚴(yán)懲；振興家電公司可以設(shè)專門部門和專門人員進(jìn)行竄貨的管理工作，竄貨管理人員一定要嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，要經(jīng)常走訪市場，進(jìn)行現(xiàn)場辦公。在發(fā)現(xiàn)竄貨現(xiàn)象時(shí)，要認(rèn)真分析原因，然后有針對(duì)性的采取防止竄貨的措施。這些措施不僅要能有效的處理竄貨，更重要的是要能在處理竄貨的工作中把市場做細(xì)做好，把銷售區(qū)域合理劃分，把合理庫存、合理有效的促銷方法結(jié)合在處理竄貨工作中。這樣就可以把可能發(fā)生的竄貨消滅在萌芽之中，還能在加強(qiáng)市場基礎(chǔ)建設(shè)的前提下，把良好的調(diào)撥秩序和價(jià)格體系建立起來。

4.完善溝通機(jī)制

為了能夠有效的避免沖突發(fā)生，振興家電公司可在上下游之間建立一種定期的溝通機(jī)制，并以制度的形式加以規(guī)范，約束各成員認(rèn)真遵守。振興家電公司還可以建立一套沖突快速反應(yīng)機(jī)制，專門處理有關(guān)沖突的問題，以便快速把沖突控制在萌芽之中。

篇（4）

中圖分類號(hào)：G4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：16723198（2015）26018602

1互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，到2014年年底中國的互聯(lián)網(wǎng)金融規(guī)模已經(jīng)突破10萬億。截至2014年12月底，P2P網(wǎng)貸平臺(tái)數(shù)量達(dá)到1500家，去年累計(jì)成交額超過3000億元，幾乎是2013年的3倍。其中中國的宜信已經(jīng)是美國最大Lending Club規(guī)模的數(shù)倍。與此同時(shí)，相關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量達(dá)到39萬人，服務(wù)的企業(yè)超過200萬家，帶動(dòng)的相關(guān)行業(yè)就業(yè)人數(shù)有6000萬人。

互聯(lián)網(wǎng)金融在迅猛發(fā)展的同時(shí)，問題也日益凸顯。據(jù)網(wǎng)貸之家數(shù)據(jù)顯示，2014年全國出現(xiàn)提現(xiàn)困難或倒閉的P2P平臺(tái)達(dá)275家，與2013年76家問題平臺(tái)相比大幅增加。

在2015年政府工作報(bào)告中，總理提出“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃”，表示要“促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融”。2015年7月18日，中國人民銀行等十部委聯(lián)合了《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，意味著互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)入更加規(guī)范的發(fā)展時(shí)期。無疑，在政府支持和監(jiān)管下，互聯(lián)網(wǎng)必將會(huì)蓬勃健康發(fā)展。

2互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)金融人才的需求分析

2.1互聯(lián)網(wǎng)金融人才需求現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)金融作為新興行業(yè)，發(fā)展迅速，急需專業(yè)人才。截至2013年10月，互聯(lián)網(wǎng)金融人才需求同比增幅超過55%，這些職位包括了互聯(lián)網(wǎng)金融經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)等。2014年智聯(lián)招聘旗下高端人力資源網(wǎng)站智聯(lián)卓聘了《2014上半年金融人才報(bào)告》，該報(bào)告顯示，2014年上半年金融行業(yè)整體對(duì)IT互聯(lián)網(wǎng)人才熱門需求排名前五的崗位分別為：軟件工程師、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理/主管、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理、SEO/SEM以及手機(jī)軟件開發(fā)工程師。其中互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理/主管、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理等崗位需求火熱。2015年互聯(lián)網(wǎng)金融人才需求繼續(xù)走高，根據(jù)前程無憂近日的《2015年第一季度雇主招聘意愿調(diào)查報(bào)告》顯示，互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)軟件和金融行業(yè)用人需求最多，增加社會(huì)招聘的比例都超過了88%。而從無憂指數(shù)數(shù)據(jù)上看，2015年1月，互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)及金融/投資/證券兩大熱門行業(yè)網(wǎng)上職位數(shù)共計(jì)55萬余個(gè)，大約占全國總量的16%。

各大涉足互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的企業(yè)都把競爭轉(zhuǎn)向了人才爭奪。這些企業(yè)包括以阿里、京東為代表的進(jìn)軍供應(yīng)鏈金融的電商公司，以宜信宜人貸、眾籌網(wǎng)為代表的新型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，還包括轉(zhuǎn)型中的銀行、證券等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)。

2.2互聯(lián)網(wǎng)金融人才要求

根據(jù)各類資料顯示，在各類互聯(lián)網(wǎng)金融崗位中，產(chǎn)品經(jīng)理是最緊缺的。據(jù)眾達(dá)樸信咨詢公司的統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營經(jīng)理稀缺度最高，稀缺度在80%以上。此外，也急需“大數(shù)據(jù)人才”。

互聯(lián)網(wǎng)金融需要既懂互聯(lián)網(wǎng)思維，又懂金融知識(shí)的復(fù)合型人才。集金融知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、數(shù)據(jù)分析、市場營銷和法律知識(shí)等多種知識(shí)技能于一體的“互聯(lián)網(wǎng)金融人才”，將會(huì)是企業(yè)未來很長一段時(shí)間需要的人才。

一般說來互聯(lián)網(wǎng)金融人才要具備以下知識(shí)和技能：第一，要具備金融基本知識(shí)。了解股票、基金、信托、期貨、金融衍生品，掌握金融企業(yè)的運(yùn)作思路。第二，要具有互聯(lián)網(wǎng)思維。能把金融和互聯(lián)網(wǎng)融合到一起。第三，要具備數(shù)據(jù)分析的能力，能熟練操作金融數(shù)據(jù)分析軟件。第四，具備營銷知識(shí)和技能，尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷技能，能勝任互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品營銷崗位。

互聯(lián)網(wǎng)金融是個(gè)新興行業(yè)，發(fā)展迅速，互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)人才的培養(yǎng)迫在眉睫?；ヂ?lián)網(wǎng)金融創(chuàng)始人林立人先生，幾年前就多次在不同場合公開呼吁大學(xué)要開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)人才供需狀況，堅(jiān)持培養(yǎng)市場需求人才，要求各大高校在人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展特點(diǎn)及趨勢(shì)有針對(duì)性制定人才培養(yǎng)模式。

3互聯(lián)網(wǎng)金融背景下武漢工商學(xué)院金融人才培養(yǎng)創(chuàng)新分析

3.1互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)驗(yàn)班概況

互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)驗(yàn)依托于金融學(xué)專業(yè)，通過學(xué)生自愿報(bào)名和學(xué)院考核，每學(xué)年從金融專業(yè)新生中選拔學(xué)生，班級(jí)規(guī)?？刂圃?0人―60人。

實(shí)驗(yàn)班旨在培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要的德、智、體、美全面發(fā)展，掌握金融、電子商務(wù)、統(tǒng)計(jì)、市場營銷等方面的基本理論、基本知識(shí)和基本技能，具有良好的專業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新精神和較強(qiáng)的實(shí)踐能力，能在金融機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)等企事業(yè)單位從事互聯(lián)網(wǎng)金融渠道運(yùn)營、理財(cái)業(yè)務(wù)顧問、移動(dòng)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)貸產(chǎn)品運(yùn)營及管理、互聯(lián)網(wǎng)金融數(shù)據(jù)分析、互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與營銷工作崗位的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

3.2武漢工商學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)驗(yàn)班人才培養(yǎng)創(chuàng)新

3.2.1差異化的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略

互聯(lián)網(wǎng)金融人才需求多樣化，一個(gè)實(shí)驗(yàn)班不可能在大學(xué)四年培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)金融通才。因此，綜合考慮學(xué)校與學(xué)生實(shí)際情況，學(xué)院在制定互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)驗(yàn)班人才培養(yǎng)戰(zhàn)略時(shí)就明確，在通曉一般互聯(lián)網(wǎng)金融知識(shí)的前提下，側(cè)重培養(yǎng)兩類人才：一類是精通互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)挖掘的金融復(fù)合人才，能勝任互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品總監(jiān)、金融產(chǎn)品大數(shù)據(jù)分析專員，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品分析專員等職位；另一類是掌握電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷的金融類人才，能勝任互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品營銷經(jīng)理等職位。

3.2.2課程體系創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)驗(yàn)班實(shí)行制定獨(dú)立的人才培養(yǎng)方案，基礎(chǔ)課以應(yīng)用為目的，專業(yè)課以實(shí)用性為主導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)課程的整合，優(yōu)化實(shí)踐設(shè)計(jì)，增加實(shí)踐課時(shí)。尊重學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需求，科學(xué)培養(yǎng)、和諧發(fā)展；注重知識(shí)的更新、激發(fā)學(xué)生潛能以及團(tuán)隊(duì)配合能力的培養(yǎng)。在課程設(shè)置上，除了開設(shè)金融學(xué)專業(yè)主要課程之外，更體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)金融的特色，開設(shè)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性、前沿性的專業(yè)課程。特色課程模塊如表1。

表1特色課程模塊

課程模塊課程名稱授課方式公共基礎(chǔ)課團(tuán)隊(duì)建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)+校外拓展創(chuàng)新思維校內(nèi)實(shí)訓(xùn)+專家講座學(xué)科基礎(chǔ)課統(tǒng)計(jì)學(xué)理論與實(shí)踐課堂講授+項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)電子商務(wù)概論課堂講授+項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)專業(yè)主干課互聯(lián)網(wǎng)金融專題研討+專家講座金融網(wǎng)絡(luò)營銷課堂講授+項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)金融數(shù)據(jù)分析課堂講授+項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)專業(yè)方向課互聯(lián)網(wǎng)金融法律法規(guī)課堂講授第三方支付課堂講授+項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)金融市場調(diào)查與分析課堂講授+項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目投融資分析課堂講授+項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)該部分課程一部分由學(xué)校教師承擔(dān)，另一部分實(shí)踐較強(qiáng)的課程將由校內(nèi)教師和業(yè)界專家共同授課，使學(xué)生能夠更多地接觸本行業(yè)的最新知識(shí)，促進(jìn)理論與實(shí)際的結(jié)合。同時(shí)，除了基礎(chǔ)教學(xué)之外，每學(xué)期針對(duì)項(xiàng)目學(xué)生專門聘請(qǐng)業(yè)界專家、學(xué)者安排專業(yè)前沿講座和學(xué)術(shù)講座，引領(lǐng)學(xué)生邁進(jìn)行業(yè)的前沿領(lǐng)域。

3.2.3培養(yǎng)模式特色

（1）校內(nèi)培養(yǎng)創(chuàng)新。

校內(nèi)培養(yǎng)階段的創(chuàng)新主要體現(xiàn)以下三個(gè)方面：

一是，實(shí)行班級(jí)導(dǎo)師制?；ヂ?lián)網(wǎng)金融實(shí)驗(yàn)班成立班級(jí)導(dǎo)師，建立由教師為主的導(dǎo)師小組，導(dǎo)師對(duì)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)和管理，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生保持更緊密的溝通和交流，高年級(jí)跟隨導(dǎo)師結(jié)合項(xiàng)目和課題進(jìn)行科研訓(xùn)練。

二是，實(shí)行分類管理。根據(jù)學(xué)生未來發(fā)展方向和目標(biāo)，實(shí)行就業(yè)、考研、創(chuàng)業(yè)、出國深造等分類管理。建立個(gè)人培養(yǎng)檔案，制定專項(xiàng)培養(yǎng)計(jì)劃，為每類學(xué)生指派1名導(dǎo)師，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化培養(yǎng)。

三是，建設(shè)自主實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。成立若干工作室，充分利用網(wǎng)站、博客、微博、微信等自媒體平臺(tái)，結(jié)合課堂實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，創(chuàng)立產(chǎn)學(xué)合作聯(lián)盟，成立專業(yè)工作室，為學(xué)生提供現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

（2）企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新。

企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新主要是聯(lián)合企業(yè)共同培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域所需的人才，主要有兩種模式：

一是聯(lián)合培養(yǎng)模式。選擇有良好合作基礎(chǔ)與積極合作態(tài)度的企業(yè)。按照“化整為零、由少到多、分時(shí)分段”的原則進(jìn)行校企聯(lián)合培養(yǎng)。按培養(yǎng)要求，學(xué)生可以分不同階段到不同企業(yè)進(jìn)行中短期課程學(xué)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)或?qū)嵺`。

二是校企合作模式。建立校企合作聯(lián)盟，探索校企間人才培養(yǎng)、科研開發(fā)等多方位的共贏合作模式。吸收企業(yè)及行業(yè)專家加入專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)，參與指導(dǎo)專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案；從企業(yè)聘任部分資深專家作為學(xué)校師資參與專業(yè)技能教學(xué)；企業(yè)接收完成專業(yè)課程學(xué)習(xí)以及基本技能培訓(xùn)的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)等。

3.2.4教學(xué)管理模式創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)驗(yàn)班管理結(jié)構(gòu)。互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)驗(yàn)班設(shè)置單獨(dú)的管理機(jī)構(gòu)，管理日常教學(xué)工作和學(xué)生工作。同時(shí)成立由班級(jí)導(dǎo)師、專業(yè)教師、金融學(xué)系主任、學(xué)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等組成的工作委員會(huì)，負(fù)責(zé)研究制定學(xué)部日常運(yùn)行的各類管理規(guī)定和實(shí)施辦法，協(xié)調(diào)工作中出現(xiàn)的各類問題。對(duì)實(shí)驗(yàn)班的建設(shè)規(guī)劃、計(jì)劃推進(jìn)、項(xiàng)目成果驗(yàn)收負(fù)責(zé)，并對(duì)院務(wù)會(huì)匯報(bào)。

互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)驗(yàn)班教學(xué)管理。為保證實(shí)驗(yàn)班教學(xué)的高質(zhì)量，選定相對(duì)優(yōu)秀的教師任教，制定互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)驗(yàn)班教師管理規(guī)定。同時(shí)為保證學(xué)生質(zhì)量，實(shí)行學(xué)生淘汰機(jī)制。

4結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)金融蓬勃發(fā)展的今天，金融專業(yè)發(fā)展應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，培養(yǎng)市場需求的人才，為我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展助一臂之力。互聯(lián)網(wǎng)金融是一個(gè)新興行業(yè)，這就決定高?；ヂ?lián)網(wǎng)金融人才培養(yǎng)沒有現(xiàn)成模式可以復(fù)制，必須在實(shí)踐中不斷探索最適合的模式，需要各大高校和企業(yè)一起共同努力。

參考文獻(xiàn)

[1]柳凌燕，任靜怡等.探究互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的人才培養(yǎng)模式[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2014，（11）.

[2]豐翔，張艷英等.閩臺(tái)校校企互聯(lián)網(wǎng)金融人才培養(yǎng)探討[J].金融經(jīng)濟(jì)，2014，（16）.

篇（5）

2015年全國高校畢業(yè)生人數(shù)高達(dá)749萬人，比2014年增加22萬人，大學(xué)生就業(yè)依然面臨挑戰(zhàn)?？偫碓谡ぷ鲌?bào)告中坦承，目前國際經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力巨大。為此，政府開出了許多藥方，其中重要手段就是鼓勵(lì)大眾創(chuàng)業(yè)。從數(shù)據(jù)來看，過去一年雖然經(jīng)濟(jì)增長放緩，其中城鎮(zhèn)新增就業(yè)1322萬人，互聯(lián)網(wǎng)就業(yè)對(duì)此功不可沒。

一、大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)實(shí)必然性

由于中國大學(xué)的招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，高等教育從精英教育到大眾教育，大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)急劇增長，高校畢業(yè)生就業(yè)難的問題就逐步凸顯出來。大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)可以很好地緩解就業(yè)壓力，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)門檻相對(duì)較低，相對(duì)于實(shí)體創(chuàng)業(yè)而言互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)更適合剛畢業(yè)的大學(xué)生。

二、大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)

1.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗的機(jī)會(huì)成本低。所謂機(jī)會(huì)成本是為了做某事而不得不放棄目前可能獲得的最大收益。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生而言，他的機(jī)會(huì)成本就是首次就業(yè)或?qū)嵙?xí)的工資。而如果是一個(gè)已經(jīng)獲得了一定的職位或較高的收入的人來說，此時(shí)再去創(chuàng)業(yè)他的機(jī)會(huì)成本相對(duì)于前者就是高的，所以機(jī)會(huì)成本低的大學(xué)生去創(chuàng)業(yè)更具有比較優(yōu)勢(shì)。

2.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。大學(xué)生接受過學(xué)校系統(tǒng)的教育如計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷等專業(yè)知識(shí)，使其具有較強(qiáng)的邏輯思維能力，尤其在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)過程中大學(xué)生會(huì)遇到許多新的具體的問題，此時(shí)大學(xué)生具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)力和能力使他們會(huì)在干中學(xué)，享受互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)中的快樂。

3.相對(duì)公平的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)擁有一個(gè)公平、公正的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。只要符合國家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的法律法規(guī)，便能享受互聯(lián)網(wǎng)帶給創(chuàng)業(yè)者的無限商機(jī)。在這個(gè)環(huán)境中沒有傳統(tǒng)市場存在的諸多難以跨越的障礙，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)將是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的一個(gè)絕佳的平臺(tái)。

4.準(zhǔn)入門檻低?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生不必是計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)的才可以勝任，只要有濃厚的興趣加上自學(xué)能力就能克服互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的技術(shù)障礙?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)相對(duì)于其他形式創(chuàng)業(yè)不需要投入龐大的資金，相對(duì)其他形式創(chuàng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的推廣和營銷成本低，原始積累較快這種創(chuàng)業(yè)形式更適合于大學(xué)生。

三、大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)存在的不足

任何事物都有兩面性互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)也是如此，機(jī)遇和挑戰(zhàn)永遠(yuǎn)是共存的。我們?cè)诳吹今R云、雷軍等互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成功的弄潮兒的背后有更多的創(chuàng)業(yè)失敗者。大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)時(shí)要充分了解自身存在的不足。

1.競爭激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化。由于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)入門檻低的特點(diǎn)，使得互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者人數(shù)以驚人的趨勢(shì)涌現(xiàn)，以至于互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，由于沒有自身的特色或與眾不同的地方，很難使自己的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)搜索中脫穎而出。

2.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)還是新事物，還存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)。大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，專業(yè)知識(shí)比較缺乏在確定網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的時(shí)候難以從經(jīng)濟(jì)性和可行性的角度去分析。部分大學(xué)生在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的過程中想法過于簡單，創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備不充分，缺乏對(duì)自身優(yōu)勢(shì)、缺陷及市場環(huán)境的認(rèn)識(shí)，增大了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

3.缺乏團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中發(fā)揮著重要的作用，團(tuán)隊(duì)成員的能力互補(bǔ)、彼此合作理解將影響到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的成敗。團(tuán)隊(duì)建設(shè)中能力替代、分工不明確就不能按照各自的能力發(fā)揮自己的長處。

四、大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的建議

1.政府推動(dòng)營造互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的政策環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)是緩解大學(xué)生就業(yè)壓力的一個(gè)有效途徑，政府應(yīng)通過財(cái)政撥款、低息貸款等方式鼓勵(lì)幫助大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。政府還應(yīng)做好優(yōu)惠政策的宣傳工作使大學(xué)生都了解到各項(xiàng)優(yōu)惠措施以激勵(lì)大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的積極性。由于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在我國發(fā)展的時(shí)間還較短，相關(guān)的法律法規(guī)的建立還不完善，政府應(yīng)規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)誠信發(fā)展，為大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)提供公平、有序的競爭環(huán)境。市場經(jīng)濟(jì)的良性運(yùn)行需要健全、高效的法律法規(guī)體系作為保障。

2.加強(qiáng)大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)教育。要加強(qiáng)大學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)知識(shí)教育，加快網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育師資隊(duì)伍建設(shè)，有針對(duì)性地設(shè)置創(chuàng)業(yè)教育課程體系;邀請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成功人士開設(shè)專題講座。加強(qiáng)大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)技能的培養(yǎng)，可通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)、參加互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的實(shí)習(xí)培訓(xùn)增強(qiáng)大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)能力。培養(yǎng)大學(xué)生的人際交往能力，識(shí)別機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)分析能力，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)教育。

3.構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。構(gòu)建一個(gè)能力互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，既可以實(shí)現(xiàn)有效的分工提高工作效率，還可以使團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系更加和諧融洽。為有效的管理大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需建立科學(xué)規(guī)范的管理制度，一套權(quán)責(zé)明確、思路清晰、科學(xué)合理的團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度，可以厘清團(tuán)隊(duì)成員的崗位權(quán)利和責(zé)任，角色分工明確，提高工作效率，減少工作矛盾。建立合理的激勵(lì)約束機(jī)制，根據(jù)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)和產(chǎn)出來獲取報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)業(yè)熱情。

參考文獻(xiàn)

篇（6）

伴隨旅游企業(yè)的國際化，著眼于基本技能和基層管理的傳統(tǒng)旅游管理課程體系，已不能滿足旅游企業(yè)國際化人才的需求，亟待進(jìn)行調(diào)整[1-2]。以市場需求為導(dǎo)向，探索旅游管理國際化人才培養(yǎng)的課程體系，培養(yǎng)具有國際視野、戰(zhàn)略管理的國際化旅游管理人才，滿足旅游企業(yè)國際化發(fā)展的人才需求，提升學(xué)生就業(yè)的核心競爭力。

一. 旅游管理人才市場需求較大

江蘇師范大學(xué)地處徐州市，旅游管理學(xué)生就業(yè)主要面向長三角。長三角是我國改革開放的前沿、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展推動(dòng)長三角旅游業(yè)的迅猛發(fā)展。2010年，江浙滬共接待入境游客2189.72萬人次，實(shí)現(xiàn)外匯收入151.15億美元；接待國內(nèi)游客8.7億人次，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入9856.34萬元，長三角已經(jīng)成為我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高地。

2010年，江浙滬共有1807家星級(jí)酒店，其中五星級(jí)酒店139家，678家A級(jí)旅游景區(qū)，4311家旅行社。三大旅游行業(yè)共吸納勞動(dòng)力43.5萬人，其中星級(jí)酒店吸納勞動(dòng)力28.8萬人，成為提供就業(yè)崗位最多的旅游行業(yè)，A級(jí)旅游景區(qū)安排9萬人就業(yè)，旅行社從業(yè)人數(shù)為5.7萬人。按照江浙滬地區(qū)每年旅游從業(yè)人員需求以10%的速度增加，則每年新增從業(yè)人員4萬人，旅游人才需求較大。

旅游市場的不斷擴(kuò)大，為旅游從業(yè)人員提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)[3]。據(jù)世界旅游組織和國家旅游局預(yù)測，中國未來十年，每年將增加旅游從業(yè)人員100萬，而全國旅游院校僅能提供10萬畢業(yè)生，旅游管理人才短缺。2012年，我國政府工作報(bào)告指出“要鼓勵(lì)旅游消費(fèi)、落實(shí)帶薪休假制度”，對(duì)旅游業(yè)來說無疑是一個(gè)新機(jī)遇。江浙滬地區(qū)旅游業(yè)將再次進(jìn)入快速發(fā)展階段，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、升級(jí)，而旅游高級(jí)管理、專業(yè)技術(shù)、服務(wù)技能型人才短缺將成為旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)的瓶頸。因此，迫切需要加大對(duì)旅游管理（本科）的培養(yǎng)力度。

二. 國際化旅游管理（專轉(zhuǎn)本）課程體系構(gòu)建

江蘇師范大學(xué)旅游管理（專轉(zhuǎn)本）從2005年開始招生，生源主要來自旅游專科學(xué)校和相關(guān)專業(yè)院校，學(xué)生已經(jīng)接受過酒店、導(dǎo)游、景區(qū)管理等基本技能的培訓(xùn)，但需要進(jìn)一步提升英語能力和旅游管理管理能力。鑒于此，我院探索“平臺(tái)+模塊+課程群”的課程建設(shè)模式，構(gòu)建一個(gè)基礎(chǔ)厚實(shí)的平臺(tái)，設(shè)置酒店、旅行社、景區(qū)三個(gè)專業(yè)模塊，貫穿專業(yè)必修、選修、實(shí)踐項(xiàng)目（包括技能和管理項(xiàng)目）三大層面，構(gòu)建三大模塊的課程群。課程群遵循以人為本、中國特色的國際化、注重實(shí)踐環(huán)節(jié)等原則，依據(jù)旅游業(yè)國際化發(fā)展的人才需求，科學(xué)合理設(shè)置課程，具體特色如下。

1.專業(yè)英語課程。為適應(yīng)國際化人才培養(yǎng)目標(biāo)，開設(shè)導(dǎo)游英語，鼓勵(lì)學(xué)生在取得中文導(dǎo)游證以后，積極報(bào)考英語導(dǎo)游證，提升自身素養(yǎng)；開設(shè)飯店英語，適應(yīng)國際化品牌酒店的需要，引導(dǎo)同學(xué)報(bào)考并取得中高級(jí)飯店英語等級(jí)證書。

2.補(bǔ)充基礎(chǔ)課程。搭建旅游管理本科知識(shí)框架體系，夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，開設(shè)旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游市場營銷、旅游規(guī)劃與開發(fā)、旅游法規(guī)等課程。

3.提升管理能力課程。針對(duì)旅游管理（專升本）學(xué)生在專科段以技能型培訓(xùn)為主的特點(diǎn)，亟待提升其管理能力。開設(shè)飯店管理、前廳客房服務(wù)與管理、餐飲服務(wù)與管理、旅行社管理、旅行社計(jì)調(diào)管理、旅游景區(qū)管理、旅游危機(jī)管理等課程。

4.提升人文素養(yǎng)課程。開設(shè)中國旅游文化、旅游美學(xué)、世界文化遺產(chǎn)旅游、中國飲食文化、文物考古與旅游、人際溝通藝術(shù)等課程，提高學(xué)生的人文素養(yǎng)，體現(xiàn)中華文化的淵博。

三. 國際化路徑支撐體系建設(shè)

1.教師隊(duì)伍國際化。首先，鼓勵(lì)教師出國研修，與開設(shè)旅游管理、酒店管理、休閑等專業(yè)的國際知名大學(xué)建立合作關(guān)系，學(xué)習(xí)旅游管理專業(yè)建設(shè)的成功理念，提升自身辦學(xué)、教學(xué)水平。目前，境外研修主要包括國際化雙語教學(xué)培訓(xùn)項(xiàng)目（3個(gè)月）、專業(yè)境外研修計(jì)劃（6-12個(gè)月）等形式。此外，通過建立境外酒店實(shí)習(xí)基地，教師擔(dān)任其指導(dǎo)教師，一起進(jìn)駐境外酒店，加快了教師隊(duì)伍國際化的進(jìn)程。其次，聘請(qǐng)酒店、景區(qū)的國際品牌旅游企業(yè)的高級(jí)管理人員，走進(jìn)課堂，進(jìn)行講學(xué)，與同學(xué)、教師進(jìn)行座談，拓展其視野。最后，配合學(xué)校153人才建設(shè)工程，引進(jìn)具有境外教育背景的旅游管理博士，加速國際化教師隊(duì)伍建設(shè)。

2.教材國際化。針對(duì)我國目前旅游管理英文教材缺乏的現(xiàn)狀，一方面，引進(jìn)原版英文教材，但是可能會(huì)存在不適應(yīng)國內(nèi)旅游企業(yè)發(fā)展情況和學(xué)生情況等問題；另一方面，結(jié)合國內(nèi)原有教材和國際化人才培養(yǎng)的需要，自編英文教材，并不斷改進(jìn)。

3.學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)國際化。第一步，遴選在我國境內(nèi)經(jīng)營的國際高星級(jí)品牌酒店，建立實(shí)習(xí)基地；第二步，國際旅游企業(yè)選拔優(yōu)秀實(shí)習(xí)生赴境外跨國集團(tuán)酒店實(shí)習(xí)鍛煉，回國后在國內(nèi)本集團(tuán)內(nèi)部擔(dān)任中高級(jí)管理人員；第三步，選擇美國、法國、新加坡等國際品牌酒店，建立境外實(shí)習(xí)基地，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)與就業(yè)完全國際化。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李 力，楊 瑩，等.高校旅游管理專業(yè)國際化人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新[J].經(jīng)濟(jì)管理，2010，（2）：181-185.

篇（7）

中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2016）07-0223-02

總理在2015年的政府工作報(bào)告中著重提出了：“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”，而后在全國范圍內(nèi)掀起了前所未有的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱潮。從自然規(guī)律的角度來看，創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家成思危曾說：“經(jīng)濟(jì)只能保證我們的今天，科技能保證我們的明天，而創(chuàng)業(yè)教育能保證我們的后天”[1]。伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變，我國高等教育也同樣面臨著教育模式的轉(zhuǎn)型，將傳統(tǒng)的、單純的專業(yè)教育逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐型、復(fù)合型的應(yīng)用教育勢(shì)在必行。如今，富有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力的人才越來越被社會(huì)各界認(rèn)同，對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)也成為了各高校不約而同的時(shí)代訴求。相比其他專業(yè)，經(jīng)管類專業(yè)與市場經(jīng)濟(jì)的關(guān)系更為密切，具有更便利的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)條件。本文以吉林市某高校為例，結(jié)合經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)生個(gè)體共存的特質(zhì)，對(duì)經(jīng)管類專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)進(jìn)行了實(shí)證研究。

一、經(jīng)管類專業(yè)大學(xué)生的能力特質(zhì)

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力是一種融智商、情商和財(cái)商為一體的綜合能力。[2]智商有利于對(duì)事物進(jìn)行分析、判斷和學(xué)習(xí)，情商有利于心態(tài)的不斷調(diào)整和人與人之間的溝通協(xié)調(diào)，財(cái)商有利于把握稍縱即逝的商機(jī)，可以提供強(qiáng)大的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)動(dòng)力。就目前的學(xué)生創(chuàng)業(yè)情況來看，經(jīng)管類專業(yè)大學(xué)生占有很大比重，受專業(yè)本身因素的影響，經(jīng)管類大學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面往往表現(xiàn)出一些共性的能力特質(zhì)。

（一）擁有活躍的思維和較強(qiáng)的溝通能力

經(jīng)管類專業(yè)大學(xué)生的生源以文科為主，相比其他理工類專業(yè)，經(jīng)管類大學(xué)生在思維意識(shí)形態(tài)方面更具活躍性和細(xì)膩性。在日常學(xué)習(xí)生活當(dāng)中，較為活躍的思維模式?jīng)Q定了其相對(duì)擁有更強(qiáng)的交際溝通能力。人作為從事一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，較強(qiáng)的溝通能力和敏銳的思維是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中不可或缺的能力特質(zhì)之一。

（二）擁有契合市場需求的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過程實(shí)際上是將頭腦中好的想法付諸于實(shí)際的過程，一項(xiàng)成果或一個(gè)產(chǎn)品從誕生到普及應(yīng)用，不可避免地要涉及到商機(jī)的捕捉、商品的問世、市場的推廣、前景的分析和企業(yè)的運(yùn)營等諸多方面?？梢哉f，經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)科定位非常契合市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其所囊括的財(cái)務(wù)管理、市場營銷、工商管理、電子商務(wù)、人力資源管理等內(nèi)容為該專業(yè)的大學(xué)生打下了一定的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)。

經(jīng)管類專業(yè)大學(xué)生雖然有著其他專業(yè)難以比擬的優(yōu)勢(shì)，但創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)講求的是來自多方面的綜合素質(zhì)能力，因此在打好專業(yè)基礎(chǔ)的同時(shí)，還要注重自身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)能力的培養(yǎng)。[3]

二、經(jīng)管類專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)思路

經(jīng)管類專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，包含了經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)科建設(shè)、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社發(fā)展的應(yīng)用型教學(xué)模式，學(xué)生自身的能力特質(zhì)和行為特點(diǎn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)的建設(shè)和應(yīng)用等方面。

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育觀念，適應(yīng)時(shí)展需求

轉(zhuǎn)變教育觀念，首先要轉(zhuǎn)變看待創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)問題的思路。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到一定階段的必然需求，是推動(dòng)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要助力，也是當(dāng)前形勢(shì)下緩解大學(xué)生就業(yè)壓力的有效途徑?？创齽?chuàng)新創(chuàng)業(yè)應(yīng)理性而客觀，不能不區(qū)分個(gè)體差異就極力鼓勵(lì)大學(xué)生去創(chuàng)業(yè)，也不能對(duì)懷有創(chuàng)新想法和創(chuàng)業(yè)念頭的學(xué)生進(jìn)行否定。需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育思想當(dāng)中的“成績論”“就業(yè)論”，用理解和支持的態(tài)度對(duì)大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)。

（二） 轉(zhuǎn)變師資力量構(gòu)成，適應(yīng)教育發(fā)展需求

著力培養(yǎng)和引進(jìn)創(chuàng)新型、創(chuàng)業(yè)型師資力量，加大資金投入，引導(dǎo)并組織教師多參加校外實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)模擬活動(dòng)[4]，把校內(nèi)的教師送出去積累創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，把校外的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)典型請(qǐng)進(jìn)來廣作經(jīng)驗(yàn)交流。以“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的方式積極優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的師資力量，不斷優(yōu)化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系，不斷拓寬大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的視野和思維，堅(jiān)決避免按照書本的理論宣講式教學(xué)，確保創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育具有趣味性、經(jīng)驗(yàn)性、實(shí)踐性。

（三）轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式，適應(yīng)學(xué)生發(fā)展需求

篇（8）

一、庫區(qū)移民培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)

（一）明確自身現(xiàn)狀，看清經(jīng)濟(jì)發(fā)展與移民培訓(xùn)的關(guān)系

在我們所走訪的重慶的八個(gè)區(qū)縣(涪陵、萬州、忠縣、豐都、巫山、云陽、奉節(jié)、開縣)中，每個(gè)區(qū)縣無一例外地提到，移民培訓(xùn)對(duì)于庫區(qū)以及本縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的作用。云陽縣是個(gè)移民大縣，全縣轄65個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其中63個(gè)涉農(nóng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，675個(gè)村和居委會(huì)，6016個(gè)社，總?cè)丝?29萬人，農(nóng)村總勞動(dòng)力58.8萬人，但農(nóng)業(yè)人均耕地僅有0.62畝，是一個(gè)人多地少、人地矛盾比較突出、人均耕地面積少、常年自然災(zāi)害發(fā)生頻繁的農(nóng)業(yè)大縣，所以縣里的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一直高度重視農(nóng)村勞務(wù)開發(fā)工作，把移民培訓(xùn)作為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的一項(xiàng)重要舉措。截止2005年底，全縣農(nóng)村勞動(dòng)力58.8萬人，已轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力25.3萬人，有1.02萬人已進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村企業(yè)就業(yè)，有2.2萬人在本地其他非農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)就業(yè)，有22.08萬人在外地打工。在目前的生產(chǎn)力水平下，經(jīng)測算，全縣家庭經(jīng)營農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求的勞動(dòng)力不到14萬人，相對(duì)富余勞動(dòng)力總數(shù)達(dá)44.8萬人左右，減去目前已轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力25.3萬人，還有近19.5萬富余勞動(dòng)力需轉(zhuǎn)移尋找就業(yè)崗位和途徑。

（二）立足市場，開設(shè)專業(yè)

庫區(qū)移民的培訓(xùn)，存在一個(gè)主要目標(biāo)就是使參加培訓(xùn)的移民都能就業(yè)，所以每個(gè)區(qū)縣都非常重視培訓(xùn)專業(yè)的設(shè)置，在我們走訪各區(qū)縣時(shí)，當(dāng)問到設(shè)置專業(yè)的主要依據(jù)時(shí)，相關(guān)的主管人員都提到了市場需求和移民需求兩大因素。其中以市場為導(dǎo)向是默認(rèn)的原則，在以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，移民培訓(xùn)也必然受其影響。這些區(qū)縣中普遍開設(shè)職業(yè)技能培訓(xùn)的專業(yè)有：縫紉、建筑、電工、焊工、家政、電子電器、保安、車工、鉗工、計(jì)算機(jī)(高級(jí))、市場營銷、飯店服務(wù)與管理、物業(yè)管理、汽車駕駛、汽車維修、美容美發(fā)等等，各個(gè)區(qū)縣根據(jù)自己縣區(qū)的實(shí)際情況開設(shè)了一些本土專業(yè)。所有的課程開設(shè)歸結(jié)到一點(diǎn)――以就業(yè)為準(zhǔn)繩。

（三）培訓(xùn)的內(nèi)容與對(duì)象，決定教學(xué)形式多樣化

由于移民培訓(xùn)對(duì)象的特殊性，在實(shí)施培訓(xùn)的過程中，教師非常注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，我們的調(diào)研過程中也注意到多數(shù)培訓(xùn)學(xué)校都配備有實(shí)踐操作室，豐都的農(nóng)廣校有臺(tái)式電腦60臺(tái)(其中微機(jī)教學(xué)室2間共

52臺(tái))、筆記本電腦4臺(tái)、電動(dòng)機(jī)10臺(tái)、實(shí)習(xí)用焊機(jī)12臺(tái)、電動(dòng)縫紉機(jī)22臺(tái)、美容美發(fā)實(shí)習(xí)操作設(shè)備18臺(tái)

套、電工電子實(shí)習(xí)設(shè)備26臺(tái)套、餐廳服務(wù)實(shí)習(xí)設(shè)備14臺(tái)，而豐都縣的重慶市三峽職業(yè)技工學(xué)校的縫紉專業(yè)教室就是工作車間，據(jù)那里的老師介紹他們理論課與操作課的比例是3∶7。

（四）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，移民從中獲益

每一年重慶是都要給各個(gè)區(qū)縣下達(dá)一定的培訓(xùn)指標(biāo)，2006年，重慶市移民局下達(dá)開縣移民培訓(xùn)計(jì)劃2 850人(其中：技能培訓(xùn)2 200人、職業(yè)資格培訓(xùn)650人)。全年實(shí)際完成2 850人的移民培訓(xùn)(其中：技能培訓(xùn)2 200人、職業(yè)資格培訓(xùn)650人)，占計(jì)劃的100%；2006年重慶市下達(dá)給忠縣移民培訓(xùn)任務(wù)為1 550人，(其中：職業(yè)資格培訓(xùn)350人，移民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)1200人)，忠縣共辦班16期培訓(xùn)移民1 550人，任務(wù)完成100%；2006年豐都移民培訓(xùn)任務(wù)1 650人，(其中：技能培訓(xùn)1 150人，職業(yè)資格培訓(xùn)500人)，任務(wù)完成100%；2006年開縣的培訓(xùn)計(jì)劃是7 660人(其中：技能培訓(xùn)1 700人、職業(yè)資格培訓(xùn)500人、勞務(wù)輸出5 200、致富帶頭人40、干部培訓(xùn)200人)，開縣實(shí)際完成7 960人，占計(jì)劃的104%，從以上的數(shù)據(jù)中我們看到所有的任務(wù)都是100%完成，甚至有些還是超額完成，這說明每個(gè)區(qū)縣的領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)于移民培訓(xùn)給予了足夠的重視，從而也保證了培訓(xùn)任務(wù)能順利完成，使庫區(qū)人民能夠更好地享受到他們應(yīng)有的教育。

（五）積極開展培訓(xùn)，樹立勞務(wù)品牌

豐都的“電子裝配工”“鬼城裁縫”，萬州2006年在國家商標(biāo)局注冊(cè)“三峽服裝”“三峽保安”“三峽焊工”，云陽縣經(jīng)幾年來的精心培育的“云陽拆遷工”“云陽面條工”“云陽磚工”“云陽電子工”，還有巫山著力打造“巫山建工”等等勞務(wù)品牌。在“長三角”“珠三角”、河北天津甚至全國都有一定的影響力和知名度，樹立自己的勞務(wù)品牌是每個(gè)區(qū)縣的目標(biāo)，緊緊抓住中央和市里支持庫區(qū)發(fā)展的大好機(jī)遇，為自己打造一張精美的“名片”，加大對(duì)外宣傳推介，讓他們的品牌走向世界，讓世界知曉三峽，用好特惠政策、特殊背景、特定資源和特別感情，爭取更多的項(xiàng)目、資金、技術(shù)、人才落戶三峽。品牌不僅給地方的經(jīng)濟(jì)騰飛帶來了希望，也使百萬三峽移民看到了脫貧致富的希望。

二、庫區(qū)移民培訓(xùn)存在的問題及對(duì)策

（一）就業(yè)門路缺乏，加快自身的工業(yè)發(fā)展

培訓(xùn)的主要目的是就業(yè)，參加移民技能培訓(xùn)的人員絕大多數(shù)都是中年人，都是家庭的“頂梁柱”，就近就業(yè)以兼顧家庭，是他們的最理想的生活狀態(tài)，甚至有些人就是為了不離開家才選擇參加培訓(xùn)，但是我們調(diào)研的區(qū)縣中確實(shí)存在著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化水平低，二、三產(chǎn)業(yè)、城鎮(zhèn)接納農(nóng)村勞動(dòng)力的能力薄弱的情況，城鎮(zhèn)就業(yè)已處于飽和狀態(tài)，移民的就業(yè)愿望與市場需求之間出現(xiàn)了矛盾。

在這種情況下，只有政府加大對(duì)庫區(qū)工業(yè)及二、三產(chǎn)業(yè)的扶持力度，加快工業(yè)化、城鎮(zhèn)化步伐，尤其是要加大對(duì)骨干產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)的投資力度，扶持鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展，通過各種優(yōu)惠政策鼓勵(lì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)接納農(nóng)民和移民就業(yè)。

（二）移民的短視態(tài)度，加大宣傳力度

廣大移民群眾的文化水平不高，造成對(duì)于培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不深、學(xué)習(xí)氛圍不濃、對(duì)于培訓(xùn)不屑一顧的大有人在。我們?cè)谥铱h調(diào)研時(shí)了解到，雖然學(xué)費(fèi)是全免的，但是招生也存在一定困難，當(dāng)我們說讓他們?cè)凇皩W(xué)習(xí)機(jī)會(huì)”和“工作崗位”之間做出選擇，多數(shù)都選擇“工作崗位”，他們不會(huì)想到學(xué)習(xí)的潛在效益，考慮更多的是“學(xué)習(xí)耽擱時(shí)間，這些時(shí)間還不如用來賺錢”。

所以從政府層面加大對(duì)職教工作的宣傳，把對(duì)農(nóng)民和移民轉(zhuǎn)移前的技能培訓(xùn)寫入政府工作報(bào)告，在各大媒體開辟專欄，充分發(fā)揮輿論的導(dǎo)向作用。

（三）資金不足、質(zhì)量難以保證，多種渠道籌措資金

在調(diào)研中了解到，部分區(qū)縣在經(jīng)費(fèi)投入方面存在著財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)偏低，縣級(jí)財(cái)政無配套資金，缺乏必要的工作經(jīng)費(fèi)等一系列問題。財(cái)政上的缺乏使得培訓(xùn)的數(shù)量和質(zhì)量不能兼顧，所以致使許多移民的要求得不到滿足，培訓(xùn)主體、縣級(jí)各部門、特別是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓培訓(xùn)轉(zhuǎn)移部門的目標(biāo)以及愿景得不到實(shí)現(xiàn)，積極性和主動(dòng)性就更無從談起。

（四）注重教師的培訓(xùn)

在教師教育如火如荼地進(jìn)行的時(shí)候，培訓(xùn)教師的培訓(xùn)似乎顯得有些過于低調(diào)。在我們走訪的區(qū)縣了解到，對(duì)于教師的培訓(xùn)雖然個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)的個(gè)別學(xué)校確實(shí)給培訓(xùn)的教師提供了較好的進(jìn)修機(jī)會(huì)和進(jìn)修條件，但還是有一些區(qū)縣和學(xué)校給教師提供這樣的機(jī)會(huì)是少之又少。從事移民技能培訓(xùn)的教師大多數(shù)是經(jīng)驗(yàn)型的老師傅，他們理論知識(shí)缺乏，但經(jīng)驗(yàn)豐富，深受培訓(xùn)對(duì)象的歡迎，這也是這種教育形式和教育對(duì)象所決定的，在這種情況下，給他們及時(shí)“充電”顯得尤為重要，時(shí)代的變化、技術(shù)的更新，都要求他們得到更好及時(shí)的教育以造福三峽。

各個(gè)區(qū)縣應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)教師培訓(xùn)的重要性，設(shè)置專項(xiàng)資金?？顚Ｓ茫ㄆ趯?duì)培訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)，保證教師的一桶水，才能保證學(xué)員能夠得到一杯水。

（五）加強(qiáng)培訓(xùn)后的跟蹤管理

培訓(xùn)是由培訓(xùn)過程中的教學(xué)以及培訓(xùn)后的追蹤兩部分構(gòu)成的，而后者常常被忽視掉了。為了保證培訓(xùn)收到實(shí)效，培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)必須要與用工企業(yè)長期地經(jīng)常性地保持動(dòng)態(tài)聯(lián)系，開展定期回訪制度，建立企業(yè)與培訓(xùn)學(xué)員雙向的用工信息服務(wù)平臺(tái)，適時(shí)了解外出務(wù)工人員的工作、生活情況和遇到的問題，聽取用工單位和外出務(wù)工人員的雙方意見，配合用工單位做好外出務(wù)工人員的管理工作，解決外出務(wù)工人員遇到的實(shí)際困難和難題，減少外出務(wù)工人員的后顧之憂。在這個(gè)過程中我們還可以獲得更多的用工信息，從而緩解用工市場匱乏的現(xiàn)狀。

篇（9）

周曦的結(jié)論是，借助攝像器材，基于人臉及語音識(shí)別技術(shù)，可具體分析各分店員工是否在按照規(guī)范做事，以實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化；從客人的臉部表情，可判斷出對(duì)方是否為回頭客以及喜歡的菜式。這樣每月做出數(shù)據(jù)報(bào)表，反饋給火鍋店，可提高效率。

根據(jù)2月27日國家發(fā)改委高技術(shù)司公示的2017年“互聯(lián)網(wǎng)+”重大工程擬支持項(xiàng)目名單，人工智能領(lǐng)域僅有4家公司入圍，分別是百度、騰訊、科大訊飛以及云從科技。

云從科技成立于2015年4月。兩年來，它以人臉識(shí)別技術(shù)為核心，持續(xù)在金融及安防領(lǐng)域深耕，特別是在銀行方面，目前已攬下包括建行、農(nóng)行、交行、招行等50家客戶，成為人臉識(shí)別在國內(nèi)銀行業(yè)務(wù)的第一位，2016年公司營收近1億元。

走出中科院

云從科技安防行業(yè)部市場營銷與解決方案總監(jiān)蘭天翼至今記得，第一天到云從科技工作，見到周曦時(shí)，他習(xí)慣性地喊了聲“老板”，結(jié)果周曦很不喜歡。他對(duì)蘭天翼說，不要把我當(dāng)成商人，我是一名科學(xué)家。

周曦很早就對(duì)人工智能感興趣。小學(xué)時(shí)，他看到當(dāng)年日本研發(fā)的機(jī)器狗，覺得非常有意思。就讀中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)期間，他選擇的是模式識(shí)別專業(yè)，主要研究方向是語音識(shí)別。

2004年，在讀研一的周曦，非?？释轿④泚喼扪芯吭簩?shí)習(xí)，用他的話說，他很想知道，最好的地方是如何做研究的?？嘤跊]有任何門路，他所能做的就是，在網(wǎng)上搜到微軟亞洲研究院的郵箱，然后每周發(fā)一封郵件過去。

堅(jiān)持是周曦對(duì)自己性格特質(zhì)的重要評(píng)價(jià)。他十分喜歡電影《肖申克的救贖》，令他印象深刻的一個(gè)情節(jié)是，安迪為了籌建監(jiān)獄圖書館，不斷給國會(huì)寫信。他決定如法炮制，但郵件發(fā)出后一度毫無動(dòng)靜。對(duì)方后來倒也回復(fù)了一次，說是可以給一個(gè)面試機(jī)會(huì)，但不知何故，又沒了下文。他想了想，改為每周發(fā)兩封郵件，持續(xù)了幾個(gè)月的時(shí)間，最終他成功得到了進(jìn)入微軟亞洲研究院語音識(shí)別組實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。

在微軟實(shí)習(xí)的那兩年，周曦在北京和合肥兩邊跑，有時(shí)也會(huì)為科大訊飛做些兼職工作。后來他到美國伊利諾伊大學(xué)攻讀博士學(xué)位，研究方向由原來的語音識(shí)別轉(zhuǎn)向了圖像識(shí)別。

“我當(dāng)時(shí)覺得，語音發(fā)展太慢了，搞了很多年，其實(shí)離實(shí)用層面還差得挺遠(yuǎn)，而圖像識(shí)別會(huì)更寬廣。”與《財(cái)經(jīng)天下》周刊記者談及這一轉(zhuǎn)變時(shí)，周曦并不后悔當(dāng)初的選擇，他認(rèn)為這是“錯(cuò)誤的判斷，正確的決定”。

2006～2010年留美期間，周曦曾多次在圖像識(shí)別相關(guān)比賽中奪得冠軍，這也促使他開始思考如何把自己研究的技術(shù)落地，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化。他覺得，人家都說你技術(shù)牛，但你并沒有幫助到別人，其實(shí)沒有任何意義。2011年，因中科院領(lǐng)導(dǎo)多次赴美相邀，周曦接受了中科院的“百人計(jì)劃”，回國到中科院重慶研究院工作。

轉(zhuǎn)折發(fā)生在2015年。從中科院重慶研究院開始就一起共事，之后跟隨周曦創(chuàng)辦云從科技，現(xiàn)任云從科技研究院副總監(jiān)的周翔回憶，2015年前后，國內(nèi)人臉識(shí)別技術(shù)公司越來越多，實(shí)力也越來越強(qiáng)。“如果要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，就應(yīng)該趕緊出來，因?yàn)槌鰜淼迷酵?，成功的概率就越低。中科院畢竟是科研機(jī)構(gòu)，產(chǎn)業(yè)化進(jìn)展確實(shí)不夠快。”周翔說。

此時(shí)的周曦也感到，只有成立一家公司，才能真正把技術(shù)大規(guī)模地產(chǎn)品化。中科院重慶研究院表示支持，并決定以其所擁有的與人臉識(shí)別系統(tǒng)有關(guān)的全部技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)出資。2015年4月，剛剛成立的云從科技獲得佳都科技及杰翱資本戰(zhàn)略投資共計(jì)6000萬元。

資金雖已到位，但業(yè)務(wù)具體怎么做，仍需深思熟慮。

在周曦看來，做戰(zhàn)略跟搞科研其實(shí)差別不大。公司成立伊始，他在總監(jiān)會(huì)議上說，當(dāng)前人臉識(shí)別技術(shù)，正處于市場爆發(fā)的前夜：一方面，技術(shù)在高速發(fā)展，但還沒有進(jìn)入穩(wěn)定階段；另一方面，產(chǎn)品還不完美，遠(yuǎn)沒有達(dá)到消費(fèi)級(jí)水平。

周曦認(rèn)為，公司必須做全鏈，核心技術(shù)、產(chǎn)品、行業(yè)解決方案、銷售服務(wù)統(tǒng)統(tǒng)做起來。理由則在于，目前人臉識(shí)別技術(shù)使用場景定制化要求很高，技術(shù)上與標(biāo)準(zhǔn)化階段相去甚遠(yuǎn)，如果公司只做技術(shù)這一環(huán)，把產(chǎn)品外包給下一環(huán)，對(duì)方不會(huì)用，沒法玩，那么最后做出來的東西一定是垃圾。

卡位金融業(yè)B端

2015年1月4日，國務(wù)院總理視察由騰訊作為第一大股東的深圳前海微眾銀行，并敲下回車鍵，發(fā)出了這家民營銀行第一筆通過人臉識(shí)別技術(shù)和大數(shù)據(jù)信用評(píng)級(jí)實(shí)現(xiàn)的貸款。

2015年1月8日，《中國人民銀行關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程開立人民幣銀行賬戶的指導(dǎo)意見 （征求意見稿）》。該文件對(duì)銀行遠(yuǎn)程開立賬戶提出了框架性意見，除柜臺(tái)方式外，銀行賬戶開立有望在線上完成。

周曦已做好充分準(zhǔn)備。

周曦發(fā)現(xiàn)，就B端市場來說，客戶的核心要求是，產(chǎn)品性能、服務(wù)好，對(duì)價(jià)格相對(duì)不敏感?！暗獵端市場，因?yàn)槟壳爱a(chǎn)品需要定制化，所以談不上方便，而且成本必然下不去，性價(jià)比不可能高。”周曦?fù)?jù)此否掉了做C端市場的構(gòu)想。

萬事開頭難。聚焦B端金融及安防業(yè)務(wù)的云從科技，第一個(gè)客戶是海通證券，基于人臉識(shí)別技術(shù)為客戶遠(yuǎn)程開戶。實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)效果難免與現(xiàn)實(shí)有沖突。周曦記得，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)駐扎在海通證券長達(dá)兩周，但開戶的人所使用的手機(jī)型號(hào)特別多，遠(yuǎn)程開戶時(shí)出現(xiàn)了無法匹配的問題。

“實(shí)際上你在實(shí)驗(yàn)室不可能把所有型號(hào)的手機(jī)都拿來搞一遍，但是用戶的手機(jī)就是千奇百怪的都有?！敝荜卣f。海通證券一度對(duì)此并不滿意，后來經(jīng)過云從團(tuán)隊(duì)技術(shù)攻關(guān)，才把問題解決掉。

2015年整整一年，云從科技把業(yè)務(wù)精力投放在了銀行業(yè)務(wù)上。團(tuán)隊(duì)迄今已為多家銀行提高了工作效率。

以農(nóng)行為例，農(nóng)行曾推出過個(gè)人業(yè)務(wù)自助設(shè)備――“超級(jí)柜臺(tái)”，但客戶在該柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)后臺(tái)坐滿了客服人員，以人工方式進(jìn)行識(shí)別。從農(nóng)行角度看，這首先人力成本很高，其次，辦理業(yè)務(wù)的人也需要費(fèi)時(shí)等候。用人臉識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)化，這樣農(nóng)行省錢，用戶體驗(yàn)也更好。

周曦介紹稱，銀行有一套2小時(shí)、4小時(shí)、8小時(shí)原則，即系統(tǒng)宕機(jī)2小時(shí)，該行就要到當(dāng)?shù)厝嗣胥y行喝茶；4小時(shí)沒解決，就得交報(bào)告；8小時(shí)還沒解決，銀行的評(píng)級(jí)就會(huì)下降，甚至關(guān)門。

出于金融安全與穩(wěn)定的考慮，銀行一般不會(huì)輕易把技術(shù)業(yè)務(wù)交給第三方公司，而一旦確認(rèn)合作方，便不會(huì)輕易改變。所以，銀行在選擇第三方公司時(shí)，會(huì)讓具備相關(guān)資質(zhì)的公司聚集在一起競標(biāo)，以選取最佳合作者。

在云從科技拿下四大商業(yè)銀行客戶的競標(biāo)過程中，農(nóng)行的拍板尤為謹(jǐn)慎。2015年，農(nóng)行選擇了數(shù)家供應(yīng)商在各分行測試使用，但當(dāng)時(shí)總行認(rèn)為，還沒有一家已達(dá)到可以大規(guī)模使用的技術(shù)水平。

直到云從科技加入進(jìn)來。試用一段時(shí)間后，農(nóng)行總行J為，人臉識(shí)別技術(shù)確實(shí)可以幫助銀行提高工作效率，這才決定立項(xiàng)，然后組織技術(shù)供應(yīng)商進(jìn)行識(shí)別率、速度等指標(biāo)的PK并公開競標(biāo)。2016年下半年，在PK中名列首位的云從科技拿下了農(nóng)行的業(yè)務(wù)。周曦稱，云從科技在數(shù)十次的競標(biāo)中，勝率均在70%左右。

安防惡戰(zhàn)即將打響

目前云從科技團(tuán)隊(duì)有近400人，以80后為主，技術(shù)研發(fā)占200多人，銷售和服務(wù)人員100多人。公司在國內(nèi)擁有上海、成都、重慶三個(gè)研發(fā)中心，中科院和上海交大兩家聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室以及美國UIUC和硅谷兩個(gè)前沿實(shí)驗(yàn)室。

云從科技能夠在短短兩年時(shí)間內(nèi)做到國內(nèi)金融領(lǐng)域第一，除了政策、技術(shù)等因素，還在于公司對(duì)商業(yè)推廣的重視。

“光技術(shù)好還是不夠的，商業(yè)推廣太慢，只能替別人磨刀?！敝荜卣f。云從科技初創(chuàng)期間便已開始編織自身的推廣網(wǎng)絡(luò)，目前在全國擁有銷售服務(wù)中心10個(gè)，分別由相應(yīng)銷售總監(jiān)管理，他們大多來自IBM、惠普、?？?、信雅達(dá)等業(yè)界知名企業(yè)。一旦公司有新產(chǎn)品推出，各地銷售服務(wù)中心便會(huì)同步做商業(yè)推廣。

2016年下半年，云從科技開始全面進(jìn)入安防領(lǐng)域，目前已在全國近20個(gè)省（區(qū)/市）、100余個(gè)公安局進(jìn)行試點(diǎn)。云從科技研究院副總監(jiān)周翔稱，云從科技人臉識(shí)別技術(shù)已協(xié)助各地公安人員成功抓獲不下兩三百名犯罪嫌疑人。

與銀行業(yè)務(wù)不同，安防在人臉識(shí)別技術(shù)上有更多需要克服的問題。公安調(diào)取的圖像和視頻，一般是閉路電視這種畫面清晰度不高的器材監(jiān)控拍攝的，而影響人臉識(shí)別正確率的因素非常多，比如行人戴墨鏡、口罩，或者抽煙時(shí)被煙霧遮擋，光線較暗或光照過度等，另外，對(duì)人臉的年月變化識(shí)別最困難。

周翔介紹稱，將一個(gè)人現(xiàn)在的外貌，與多年前拍的身份證照片做對(duì)比，難度很大。“身份證照片是5年前拍的還好，雖然有些人外貌變化也比較大，要對(duì)比10年、20年前的身份證照片就更難了?！?/p>

在這種情況下，周翔團(tuán)隊(duì)基于大數(shù)據(jù)，開發(fā)出“雙層異構(gòu)深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”這一針對(duì)性技術(shù)。經(jīng)過大量的深度學(xué)習(xí)、總結(jié)與分析，云從科技已能夠在一定程度上解決年月變化的人臉識(shí)別問題。這就好比教育小孩子辨認(rèn)不同的貓，不斷重復(fù)、分析、辨認(rèn)，就能逐步提高辨識(shí)率。

周曦認(rèn)為，安防領(lǐng)域的市場才剛起來，目前絕大部分公安機(jī)關(guān)實(shí)際上還沒有參與采購，云從科技今年將重點(diǎn)投入該方向，不可避免地會(huì)與競爭對(duì)手展開惡戰(zhàn)?！拔覀兡軌蛟阢y行領(lǐng)域做到第一，相信也能夠把安防領(lǐng)域搞定?！敝荜卣f。

在今年兩會(huì)上，國務(wù)院總理提出，要加快培育壯大包括人工智能在內(nèi)的新興產(chǎn)業(yè)，人工智能被首次寫入政府工作報(bào)告。

篇（10）

全國1000余所院校加之各類動(dòng)畫培訓(xùn)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生動(dòng)漫相關(guān)專業(yè)學(xué)生47萬人。人才培養(yǎng)呈現(xiàn)兩頭小、中間大的狀況，即制作型人才多，策劃、創(chuàng)意、營銷類人才少的現(xiàn)狀。多數(shù)學(xué)校開設(shè)動(dòng)畫專業(yè)存在盲目性，缺乏思考與市場定位。

影響動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的首先是上游缺少高端的創(chuàng)意、編導(dǎo)、項(xiàng)目管理方面的人才，下游缺乏市場營銷、國際授權(quán)和等方面的人才；其次，與動(dòng)漫相關(guān)的專業(yè)和院系發(fā)展速度過快，部分動(dòng)漫教育機(jī)構(gòu)師資水平和硬件水平都較低，造成畢業(yè)生數(shù)量劇增，但符合企業(yè)需要的人才卻相對(duì)缺乏，大部分畢業(yè)生的形象設(shè)計(jì)、編創(chuàng)能力較低，多處于模仿階段，缺乏創(chuàng)意。在開設(shè)動(dòng)漫相關(guān)專業(yè)的千余所院校(包括中專及中專以上)中，多數(shù)仍在培育制作人員，使制作類人員過剩、創(chuàng)意及管理類人才缺乏的矛盾更加突出，人才整體結(jié)構(gòu)失衡以及教育體系不完備的問題亟待改善。構(gòu)建以市場需求為導(dǎo)向的人才教育體系，建立多種人才培養(yǎng)模式，成為市場的需求。

在近年的研究與實(shí)踐中，筆者立足市場需求及動(dòng)畫生產(chǎn)環(huán)節(jié)，深入思考美術(shù)類生源條件下的動(dòng)畫專業(yè)人才培養(yǎng)的差異定位、教學(xué)體系設(shè)計(jì)、具體實(shí)施方案等，重點(diǎn)提出了“分層板塊式課程結(jié)構(gòu)”等理念，促使多元化的培養(yǎng)模式進(jìn)入良性發(fā)展階段。

一、更新觀念，明晰人才培養(yǎng)目標(biāo)

全國各高校的藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院、電子工程、自動(dòng)化和機(jī)械學(xué)院、計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院、商學(xué)院、法學(xué)院、人文學(xué)院等都開設(shè)了相關(guān)專業(yè)或者衍生專業(yè)，涉及了文、理、工三大學(xué)科方向，由于該學(xué)科本身的交互性特點(diǎn)，很容易導(dǎo)致我們?cè)谂囵B(yǎng)目標(biāo)和就業(yè)方向的考慮上博而濫，甚至于混淆學(xué)科自身概念，缺乏自身培養(yǎng)特點(diǎn)，似乎是培養(yǎng)了能適合任何崗位的人才，其實(shí)根本無法勝任任何工作崗位，對(duì)于學(xué)生而言也是忽文忽理，藝術(shù)和技術(shù)的交叉行使。

我們對(duì)當(dāng)前動(dòng)畫市場用人標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了大量調(diào)研工作，系統(tǒng)分析，立足美術(shù)類生源的優(yōu)勢(shì)，以市場的需求為核心點(diǎn)，力爭做到錯(cuò)位化、階梯化、模塊化、聯(lián)動(dòng)化、動(dòng)態(tài)化。并以此作為培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定和課程體系建設(shè)的重要依據(jù)，實(shí)現(xiàn)五大培養(yǎng)指標(biāo)：造型基礎(chǔ)、人文素養(yǎng)、創(chuàng)新思維、技藝兼顧、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)的指導(dǎo)性思路

1.錯(cuò)位化――強(qiáng)化創(chuàng)新型、創(chuàng)意型高端人才的培養(yǎng)，有別于安徽省其他院校的人才培養(yǎng)及塑造體系。

2.階梯化――遵循課程的教學(xué)規(guī)律，分步驟、有計(jì)劃地逐步解決問題。

3.模塊化――將課程分解為五大模塊，從而更為清晰地明確人才培養(yǎng)的知識(shí)構(gòu)架，便于教學(xué)的掌握與分析。

4.聯(lián)動(dòng)化――實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)、課外實(shí)踐、公司實(shí)訓(xùn)“三位一體”，搭建實(shí)踐教學(xué)體系，牢固樹立實(shí)踐教學(xué)的核心地位。

5.動(dòng)態(tài)化――緊密結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，以市場為人才培養(yǎng)的坐標(biāo)軸，適時(shí)、適當(dāng)調(diào)整課程體系及內(nèi)容。

（二）人才培養(yǎng)目標(biāo)的五級(jí)指標(biāo)

1.厚造型基礎(chǔ)。打好深厚的造型基礎(chǔ)是美術(shù)類生源條件下動(dòng)畫本科人才培養(yǎng)的第一步。

2.重人文素養(yǎng)。人文素養(yǎng)的提升是大學(xué)素質(zhì)教育的目的，是動(dòng)畫專業(yè)人才持續(xù)發(fā)展的保障，是高校義不容辭的育人義務(wù)。

3.拓創(chuàng)新思維。作為設(shè)計(jì)師，最核心的價(jià)值便是創(chuàng)造能力和創(chuàng)新意識(shí)；如何開拓學(xué)生的思維寬度、促進(jìn)創(chuàng)新能力的發(fā)展是設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)的核心。

4.求技藝兼顧。所有的目標(biāo)設(shè)定和教學(xué)建設(shè)都是為了促進(jìn)學(xué)生更好地成才，其檢驗(yàn)方式就是就業(yè)，因此一切都是立足于就業(yè)方向。

5.立團(tuán)隊(duì)精神。合作精神是未來工作和生活中不可或缺的品格之一。課程作業(yè)在一、二年級(jí)強(qiáng)調(diào)個(gè)人完成，這樣讓學(xué)生能夠在動(dòng)畫生產(chǎn)所有環(huán)節(jié)中游走一圈，從而更加明確自己的專業(yè)小方向定位；三年級(jí)開始強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，有助于個(gè)人在各自的強(qiáng)項(xiàng)中發(fā)揮作用，更重要的是符合設(shè)計(jì)專業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用，早日樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，為今后的就業(yè)及個(gè)人發(fā)展提供更廣闊的空間與平臺(tái)。

（三）培養(yǎng)方向上的“小方向與大強(qiáng)調(diào)”

在教學(xué)計(jì)劃的制訂中，需考慮課程結(jié)構(gòu)安排的合理性；從行業(yè)、市場反饋的信息中，找出知識(shí)結(jié)構(gòu)鏈，構(gòu)建課程框架，對(duì)原有的實(shí)踐教學(xué)課程體系進(jìn)行必要的刪除、增加或整合調(diào)整。在保證教學(xué)目標(biāo)明確、教學(xué)要求明了、教學(xué)內(nèi)容豐富的前提下，教學(xué)內(nèi)容、學(xué)科比例、教學(xué)課時(shí)合理規(guī)劃，靈活掌握，留出一定的空間和可塑性。調(diào)整好專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)理論、專業(yè)方向、專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)實(shí)踐等課程設(shè)置比例，不能在培養(yǎng)目標(biāo)不明確的情況下強(qiáng)調(diào)“全才”的引導(dǎo)，最終造成的結(jié)果就是市場定位不準(zhǔn)確，學(xué)生市場適應(yīng)能力差、專業(yè)能力差，缺乏教育的指導(dǎo)性。

動(dòng)畫專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)涵蓋面廣、更新迅速。課程設(shè)置要有意識(shí)地針對(duì)設(shè)計(jì)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，每一門課程要解決相應(yīng)的教學(xué)問題，培養(yǎng)學(xué)生相應(yīng)的能力，化成一方知識(shí)結(jié)構(gòu)；尤其在專業(yè)課方向上，明確教學(xué)目標(biāo)，積極鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)于實(shí)際設(shè)計(jì)項(xiàng)目的解決。按照專業(yè)技能培養(yǎng)的實(shí)際需要，對(duì)課程設(shè)置做一些調(diào)整，突出應(yīng)用能力培養(yǎng)。按照“二二”制，即自學(xué)生三年級(jí)開始進(jìn)行學(xué)科方向分流，控制每個(gè)學(xué)科方向的人數(shù)，達(dá)到一專多能、錯(cuò)位發(fā)展的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

二、“分層板塊式”的人才培養(yǎng)方案

（一）時(shí)空維度上的“四階段分層培養(yǎng)”

“分層”的概念，即四年階段的分層培養(yǎng)。一年級(jí)打造型基礎(chǔ)，二年級(jí)打動(dòng)畫基礎(chǔ)，三年級(jí)打創(chuàng)作基礎(chǔ)，四年級(jí)實(shí)現(xiàn)與市場完全性接軌。

一年級(jí)安排專業(yè)基礎(chǔ)課程教學(xué)，如動(dòng)畫造型、動(dòng)態(tài)速寫、場景速寫、人體解剖課程等，主要精力集中在解決造型問題上，這也就是學(xué)生通過美術(shù)專業(yè)考核進(jìn)入該專業(yè)的主要優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上輔以專業(yè)了解和欣賞性質(zhì)的專業(yè)理論課程，如動(dòng)畫概論、動(dòng)畫欣賞等課程，建立學(xué)生對(duì)于動(dòng)畫專業(yè)的基本認(rèn)識(shí)。

二年級(jí)安排專業(yè)方向課程，如二維手繪表達(dá)、二維動(dòng)畫軟件基礎(chǔ)、動(dòng)畫運(yùn)動(dòng)規(guī)律、二維動(dòng)畫短片創(chuàng)作基礎(chǔ)、雕塑、三維動(dòng)畫軟件基礎(chǔ)等課程，主要集中解決學(xué)生在進(jìn)行動(dòng)畫學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中的基本制作問題，是從基本造型意識(shí)向動(dòng)畫制作意識(shí)轉(zhuǎn)變的過程，在此基礎(chǔ)上再輔以專業(yè)理論課程――動(dòng)畫史，從而實(shí)現(xiàn)動(dòng)畫創(chuàng)作思維的有效培養(yǎng)。

三年級(jí)安排專業(yè)創(chuàng)作課程，如動(dòng)畫劇作、視聽語言、分鏡頭腳本、非線編輯、后期特效等課程，主要精力集中在培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于動(dòng)畫的整體認(rèn)識(shí)和創(chuàng)作能力，在此基礎(chǔ)上再輔以聯(lián)合作業(yè)、動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)概論等課程，從而更有效地實(shí)現(xiàn)其對(duì)于動(dòng)畫創(chuàng)作的整體駕馭能力。

四年級(jí)安排專業(yè)實(shí)踐課程，主要安排專業(yè)實(shí)踐、畢業(yè)創(chuàng)作、畢業(yè)論文等課程，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的整體素質(zhì)能力與市場的有機(jī)接軌。

（二）知識(shí)結(jié)構(gòu)上的“并聯(lián)式板塊結(jié)構(gòu)”

課程模塊化：一個(gè)核心模塊、三大依托模塊。

1.專業(yè)核心：動(dòng)畫類課程

相關(guān)課程：手繪技法、動(dòng)畫運(yùn)動(dòng)規(guī)律、分國別動(dòng)畫研究、原畫創(chuàng)作、造型設(shè)計(jì)、場景設(shè)計(jì)、動(dòng)畫劇本創(chuàng)作、二維軟件基礎(chǔ)、三維軟件基礎(chǔ)、Flas、動(dòng)作設(shè)計(jì)。

2.三大依托

（1）美術(shù)類課程

相關(guān)課程：美術(shù)名作欣賞、民間美術(shù)研究、素描、速寫、雕塑、風(fēng)景寫生、圖形想象、構(gòu)成基礎(chǔ)等。

（2）電影類課程

相關(guān)課程：數(shù)字影像、動(dòng)畫表演、視聽語言、音樂欣賞、經(jīng)典動(dòng)畫導(dǎo)讀、后期合成、音樂與音頻制作、故事類型與策劃。

（3）人文類課程

相關(guān)課程：安徽文化、人文概論、文學(xué)作品分析、文化產(chǎn)業(yè)概論。

（三）評(píng)價(jià)方式上的“開放式與反饋制”

1.考核方法：技法課程現(xiàn)場制、獨(dú)立作業(yè)展覽制、聯(lián)合作業(yè)匯報(bào)制

素描、速寫、插圖漫畫設(shè)計(jì)等靜幀畫面為結(jié)課作業(yè)的要求，課程結(jié)束即舉辦展覽，展覽現(xiàn)場評(píng)檔組予以定檔。

二維動(dòng)畫軟件、影視后期等動(dòng)態(tài)視頻為結(jié)課作業(yè)的要求，課程結(jié)束以公開放映、學(xué)生介紹的形式予以定檔。

采取作業(yè)展覽和課程作業(yè)匯報(bào)制，評(píng)分過程是開放式，上下屆學(xué)生都可以互相觀摩學(xué)習(xí)，平行班級(jí)相同課程統(tǒng)一打分，以此確保學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量和教師授課質(zhì)量的提升。

2.評(píng)分方式：集體定檔，教師打分；開放評(píng)分，及時(shí)反饋

其中平時(shí)成績由授課教師評(píng)定，結(jié)課成績需由評(píng)檔組評(píng)定等級(jí)，班級(jí)授課教師按照評(píng)定的等級(jí)給予相應(yīng)的成績。評(píng)檔時(shí)教師不少于三人，本班授課教師不參與評(píng)檔。具體做法為評(píng)檔組按照比例對(duì)學(xué)生作業(yè)進(jìn)行優(yōu)、良、中、差、不及格五檔分類，班級(jí)授課教師按照評(píng)檔組評(píng)定的等級(jí)給予具體的分?jǐn)?shù)。開放評(píng)分，當(dāng)場給予學(xué)生反饋點(diǎn)評(píng)。

三、實(shí)施實(shí)踐教學(xué)新思路

探索“引進(jìn)來，走出去”的實(shí)踐思路，積極搭建校內(nèi)外實(shí)踐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)兩大平臺(tái)、三項(xiàng)制度，形成具備創(chuàng)新性、操作性、高效性的實(shí)踐教學(xué)體系。

所謂的“引進(jìn)來”，就是將一些知名企業(yè)引入校園，開展實(shí)訓(xùn)課程。同時(shí)強(qiáng)化校內(nèi)自身實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)；所謂的“走出去”就是讓學(xué)生走出校園，直接進(jìn)入企業(yè)或者實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)，了解市場規(guī)范，盡早做到思想上與市場接軌。

動(dòng)畫教育目前是動(dòng)漫人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)中較薄弱的，也是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)走向騰飛的最大軟肋。動(dòng)漫教育本身的實(shí)力比產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀薄弱，要依靠一個(gè)還相對(duì)薄弱的動(dòng)漫教育來承擔(dān)現(xiàn)在和向未來行業(yè)的人才輸出重任，不進(jìn)行前期的投入，僅僅依靠院校本身是不行的。院校的主要任務(wù)是教學(xué)，無法第一時(shí)間監(jiān)測到市場的需求和動(dòng)態(tài)，搭建好校企合作平臺(tái)，能更好地讓院校接收到動(dòng)漫的發(fā)展方向，縮短學(xué)生跟市場的距離，更好地實(shí)現(xiàn)動(dòng)漫的開放性教學(xué)。

（一）兩大平臺(tái)

1.校內(nèi)平臺(tái)建設(shè)

（1）學(xué)校：工作室――公司

以工作室為基礎(chǔ)形態(tài)，進(jìn)行公司的雛形搭建，最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)學(xué)院公司，從而形成教學(xué)、實(shí)踐的良性循環(huán)，真正意義上實(shí)現(xiàn)動(dòng)畫專業(yè)的產(chǎn)學(xué)研一體化。

（2）公司：研發(fā)――生產(chǎn)線

積極鼓勵(lì)公司在校內(nèi)投資興建項(xiàng)目研發(fā)工作室以及動(dòng)畫生產(chǎn)線。

2.校外平臺(tái)建設(shè)

學(xué)校應(yīng)本著“就地就近、互惠互利、專業(yè)對(duì)口、相對(duì)穩(wěn)定”的原則，在有關(guān)部門的協(xié)調(diào)下，積極與相關(guān)單位建立校外實(shí)習(xí)基地。學(xué)校應(yīng)指定有經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的教師擔(dān)任實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，并聘請(qǐng)實(shí)習(xí)基地中政治思想好、業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員擔(dān)任校外指導(dǎo)教師。

（二）三項(xiàng)制度

1.導(dǎo)師制

實(shí)施工作室――導(dǎo)師制。配備基本設(shè)備，“雙導(dǎo)師制”，即校內(nèi)、校外指導(dǎo)教師各一名，校內(nèi)專業(yè)教師負(fù)責(zé)制。每年規(guī)定必須完成一定量的創(chuàng)作，未能完成的第二年補(bǔ)齊，如仍未能完成需在第三年全部補(bǔ)齊，如還未完成予以收回教師的管理及使用權(quán)。

教師可以招募學(xué)生參加個(gè)人的動(dòng)畫創(chuàng)作，也可使學(xué)生帶著項(xiàng)目進(jìn)入。打破年級(jí)界限，學(xué)生自主選擇進(jìn)入，以實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行支撐。

工作室的建立可謂“三贏”：學(xué)生在校期間得到良好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，能夠提高自身的綜合能力；教師在工作室中得到教學(xué)的實(shí)踐，將理論教學(xué)融入實(shí)踐應(yīng)用；學(xué)校獲得部分經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，達(dá)到人才培養(yǎng)的根本目的。

2.聯(lián)合制

設(shè)立聯(lián)合作業(yè)機(jī)制。從學(xué)生二年級(jí)開始，每學(xué)期安排一定量的創(chuàng)作實(shí)踐課程，以便給予教師相應(yīng)的工作量進(jìn)行認(rèn)可。

從二年級(jí)開始要求學(xué)生必須參與一次創(chuàng)作課程，也就是學(xué)生3年內(nèi)必須參與動(dòng)畫創(chuàng)作及制作3次，要有3件經(jīng)學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)認(rèn)可的完整作品。要求一次參與、兩次主要參與，大四必須是擔(dān)任主要崗位。

強(qiáng)調(diào)高年級(jí)帶低年級(jí)的傳幫帶機(jī)制，全面打造學(xué)生的服從意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

3.學(xué)分制

學(xué)生如需參與創(chuàng)作動(dòng)畫，實(shí)現(xiàn)綠色通道，根據(jù)學(xué)生在創(chuàng)作中的分工任務(wù)及完成情況由系內(nèi)直接認(rèn)定給予相應(yīng)的專業(yè)分?jǐn)?shù)。設(shè)立學(xué)院動(dòng)畫項(xiàng)目及基金。動(dòng)畫項(xiàng)目經(jīng)過學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)通過，將給予啟動(dòng)的基本資金，對(duì)于未能完成的，將收回經(jīng)費(fèi)。同時(shí)設(shè)立相應(yīng)的成績進(jìn)行學(xué)分認(rèn)證。

結(jié)合動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)人才需求及流程中各環(huán)節(jié)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容、具體步驟和能力要求等情況，認(rèn)真思考動(dòng)畫專業(yè)課程設(shè)置的框架結(jié)構(gòu)、主干課程、課程類型與性質(zhì)等問題，理清高等教育美術(shù)類生源條件下動(dòng)畫專業(yè)人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)思路，進(jìn)而形成科學(xué)合理的動(dòng)畫專業(yè)教學(xué)體系，為我國培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型動(dòng)畫人才提供有效途徑。

（注：本文為安徽省質(zhì)量工程教研項(xiàng)目，項(xiàng)目名稱：《獨(dú)立學(xué)院動(dòng)畫專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究》，項(xiàng)目編號(hào)：2008jyxm549）

篇（11）

2014年9月，總理出席夏季達(dá)沃斯論壇并作主旨演講時(shí)指出：要借改革創(chuàng)新的“東風(fēng)”，推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展，在960萬平方公里土地上掀起“大眾創(chuàng)業(yè)”、“草根創(chuàng)業(yè)”的新浪潮，形成“萬眾創(chuàng)新”、“人人創(chuàng)新”的新態(tài)勢(shì)。次年3月，“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”更是作為經(jīng)濟(jì)增長新引擎之一，被寫進(jìn)2015年政府工作報(bào)告。自此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)逐步走入人們的視野，成為一股新的全民社會(huì)熱潮。

高等院校作為人才培養(yǎng)的主要陣地，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育領(lǐng)域責(zé)無旁貸，肩負(fù)著重要使命。如何貫徹落實(shí)國家實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的戰(zhàn)略部署和要求，完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)體系，推動(dòng)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，是新形勢(shì)下高校學(xué)生工作的一項(xiàng)重要課題。

在具體操作中，各個(gè)高校由于自有資源基礎(chǔ)和院校特色各不相同，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)方面的具體舉措也是各盡其能。然而，筆者發(fā)現(xiàn)，通過設(shè)立創(chuàng)業(yè)學(xué)院這一樞紐型組織，來整合校內(nèi)外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源，制定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)方案，統(tǒng)籌開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育具體工作，成為近年來很多高校實(shí)施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的共同舉措。自2008年以來，全國高校已相繼成立30多所創(chuàng)業(yè)學(xué)院，而且每年都有新增創(chuàng)業(yè)學(xué)院成立，目前擁有創(chuàng)業(yè)在讀生近2000名。[1]不可否認(rèn)，創(chuàng)業(yè)學(xué)院的設(shè)立對(duì)高校創(chuàng)業(yè)教育管理和研究，課程體系打造和實(shí)踐服務(wù)提供等方面發(fā)揮了建設(shè)性的作用。然而，隨著創(chuàng)業(yè)學(xué)院具體運(yùn)行的進(jìn)一步推進(jìn)，一些深層次的瓶頸問題也隨之凸顯，并日益制約創(chuàng)業(yè)學(xué)院在高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)方面的作用發(fā)揮。本文試圖在梳理高校創(chuàng)業(yè)學(xué)院運(yùn)行機(jī)制和現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，著重分析創(chuàng)業(yè)學(xué)院實(shí)際運(yùn)行中的困境與問題，并提出合理化的對(duì)策和建議。

一、創(chuàng)業(yè)學(xué)院的運(yùn)行機(jī)制和現(xiàn)狀

（一） 組織架構(gòu)

一方面，在機(jī)構(gòu)設(shè)置上，多數(shù)高校采取了一種“非實(shí)體化”的運(yùn)作方式，即“無形學(xué)院，有形運(yùn)作”[1]。在這種組織模式中，創(chuàng)業(yè)學(xué)院并非獨(dú)立二級(jí)學(xué)院或?qū)嶓w學(xué)院，其工作團(tuán)隊(duì)由學(xué)生處、團(tuán)委、各學(xué)院抽調(diào)輔導(dǎo)員及非編人員組成，不設(shè)正式編制；經(jīng)費(fèi)上有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持，但掛靠在學(xué)生處財(cái)務(wù)戶頭；辦公場地一般設(shè)立在學(xué)校行政辦公樓或經(jīng)管類學(xué)院。

另一方面，在領(lǐng)導(dǎo)配備上，幾乎全部高校采用相同模式，即由學(xué)校主管學(xué)生工作的副書記或副校長任創(chuàng)業(yè)學(xué)院院長，副院長則設(shè)置多人，一般包括學(xué)生部（處）長，教務(wù)處長，研究生院（處）長，團(tuán)委書記，經(jīng)管學(xué)院院長等。另有個(gè)別高校也會(huì)設(shè)立專職副院長，主管學(xué)院建設(shè)和日常運(yùn)行。

（二） 制度規(guī)范

各高校在創(chuàng)業(yè)學(xué)院成立之初會(huì)制定總章程或發(fā)展大綱，作為創(chuàng)業(yè)學(xué)院設(shè)立的綱領(lǐng)性文件。另有若干管理細(xì)則或管理辦法，如《創(chuàng)業(yè)孵化基地管理辦法》、《創(chuàng)業(yè)課程培養(yǎng)計(jì)劃》、《創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師管理暫行規(guī)定》等，也對(duì)創(chuàng)業(yè)學(xué)院日常管理和運(yùn)作起到規(guī)范作用。但總體來看，由于創(chuàng)業(yè)學(xué)院普遍的“非實(shí)體化”特征，各高校創(chuàng)業(yè)學(xué)院在制度建設(shè)方面尚不成熟，尤其缺少完備的長效化細(xì)則。

（三） 培養(yǎng)體系

幾乎所有的創(chuàng)業(yè)學(xué)院在培養(yǎng)體系方面的操作和認(rèn)同是一致的，即需要從課程培訓(xùn)和實(shí)操孵化兩個(gè)方面來打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)體系。

課程體系方面，主要依托經(jīng)管類學(xué)院精品課程、大學(xué)生就業(yè)和心理幫扶中心團(tuán)體培訓(xùn)拓展項(xiàng)目以及團(tuán)委科技創(chuàng)新賽事資料等內(nèi)容，通過開辦“青年創(chuàng)業(yè)特色班”、“創(chuàng)業(yè)通識(shí)教育培養(yǎng)班”、創(chuàng)業(yè)者沙龍等培訓(xùn)活動(dòng)，講授創(chuàng)業(yè)知識(shí)，營造創(chuàng)業(yè)氛圍。部分有能力的高校也會(huì)拓展海外培訓(xùn)項(xiàng)目和企業(yè)參觀實(shí)習(xí)，為課程培養(yǎng)體系搭建更為直觀的高階通道。

實(shí)操孵化方面，高校創(chuàng)業(yè)學(xué)院現(xiàn)有實(shí)踐抓手和模塊主要有三項(xiàng)：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)系列賽事、校內(nèi)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營（實(shí)訓(xùn)基地）和孵化基地對(duì)接。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)系列賽事是高校中最為常見和普遍的創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練載體，學(xué)生們從團(tuán)隊(duì)組建、項(xiàng)目構(gòu)建、計(jì)劃書撰寫、項(xiàng)目答辯等一整套流程中，學(xué)習(xí)創(chuàng)辦企業(yè)的知識(shí)，模擬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目落地的全過程；向內(nèi)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營是指針對(duì)學(xué)?，F(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)基地資源，有經(jīng)營意愿的學(xué)生團(tuán)隊(duì)以招投標(biāo)的方式競標(biāo)項(xiàng)目的運(yùn)營權(quán)，獲得運(yùn)營許可的團(tuán)隊(duì)通過項(xiàng)目實(shí)操，感受項(xiàng)目運(yùn)營的全過程，親身體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐；孵化基地對(duì)接是指由政府或?qū)W校聯(lián)合企業(yè)出資，開設(shè)創(chuàng)業(yè)孵化基地，為有能力、有項(xiàng)目、有前景的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供辦公場地、費(fèi)用減免、風(fēng)投引入對(duì)接等服務(wù)，助力大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最終落地。

（四） 師資隊(duì)伍

創(chuàng)業(yè)學(xué)院師資隊(duì)伍通常由兩部分構(gòu)成，一是依托各高校經(jīng)管類學(xué)院而形成的專家型講師團(tuán)，二是各高校通過校外資源整合而形成的企業(yè)家創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。專家型講師團(tuán)主要負(fù)責(zé)校內(nèi)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建及講授，內(nèi)容涉及公司戰(zhàn)略、人力資源管理、市場營銷、企業(yè)運(yùn)營、財(cái)務(wù)管理等方面；企業(yè)家創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的傳授形式則更具多樣化，包括創(chuàng)業(yè)沙、論壇、大講堂、案例分析課、經(jīng)驗(yàn)交流分享會(huì)等，且時(shí)間安排較為隨意，并無定法。