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1.2模型的假設根據(jù)以上因素的分析,從而提出信息不對稱影響因素的假設模型,如圖1所示:其中:H1:法制健全程度與大學生消費行為存在相關關系;H2:法制健全程度與廣告宣傳存在相關關系;H3:廣告宣傳與風險感知存在相關關系;H4:風險感知與信息不對稱存在相關關系;H5:法制健全程度與信息不對稱存在相關關系;H6:信息不對稱與大學生消費行為存在相關關系。
2問卷調(diào)查及量表設計
2.1樣本選擇本研究的對象是長三角地區(qū)的大學生,由于數(shù)量多、范圍廣,筆者僅在學校圖書館、教室、學生宿舍以及學校周邊地區(qū)發(fā)放問卷,還有一部分問卷通過電子郵件在網(wǎng)絡上發(fā)放,主要包括上海、南京、杭州、蘇州、無錫、常州、合肥、鎮(zhèn)江、揚州、鹽城等城市及地區(qū)。正式問卷共3部分:①問卷簡介,向被調(diào)查者介紹和說明調(diào)查目的和調(diào)查內(nèi)容;②被調(diào)查者個人因素調(diào)查,主要包括性別、年齡段、文化程度;③影響信息不對稱的相關因素調(diào)查,包括信息不對稱、法制健全程度、風險感知、廣告宣傳4個方面。問卷第三部分采用5分法調(diào)查大學生消費者的態(tài)度,分別為非常符合、比較符合、基本符合、比較不符合、完全不符合5個態(tài)度層次。
2.2問卷測量量表根據(jù)前面提出的假設模型,結合本研究的具體情況,提出以下各變量的測量指標。
2.2.1信息不對稱的指標體系對信息不對稱的測量分為3個測量題項:①我非常關注那些與信息不對稱相關的消息;②信息不對稱不會影響我的正常消費行為;③在信息不對稱條件下,我會選擇信息更加完全的商品進行消費。
2.2.2法制健全程度的指標體系對法制健全程度的測量分為3個測量題項:①網(wǎng)絡管理制度相對健全能夠保障商家產(chǎn)品信息的真實性;②我國的法律制度保護大學生的消費行為;③我國的法律制度削弱信息不對稱的影響。
2.2.3風險感知的指標體系對風險感知的測量分為4個測量題項:①在信息不對稱條件下,我仍然進行網(wǎng)上消費;②商家的對商品信息的描述都是真實可靠的;③信息不對稱是無處不在、不可避免的;④在網(wǎng)絡消費前會先調(diào)查商品的信息,避免信息不對稱造成的麻煩[5]。
2.2.4廣告宣傳的指標體系對廣告宣傳的測量主要根據(jù)網(wǎng)絡廣告對信息不對稱的影響,分為4個測量題項:①被商家的大幅度廣告宣傳吸引而進行網(wǎng)上消費;②被虛假的廣告信息吸引而進行消費;③廣告宣傳加強了市場上的信息不對稱;④廣告宣傳削弱了市場上的信息不對稱。
2.2.5大學生網(wǎng)絡消費行為的指標體系對大學生網(wǎng)絡消費行為的測量分為3個測量題項:①我和周圍的人經(jīng)常在網(wǎng)上進行消費;②在經(jīng)濟條件允許下我不在乎信息不對稱造成的影響;③進行網(wǎng)絡消費時我通過商家描述了解商品信息[6]。
3數(shù)據(jù)的收集和分析
3.1樣本描述性統(tǒng)計本研究一共發(fā)放800份問卷,其中320份問卷是現(xiàn)場發(fā)放,還有480份問卷是通過電子郵件的形式發(fā)送進行調(diào)查的。最終一共收回722份問卷,剔除其中無效問卷12份(無效問卷主要是問卷中至少有一題沒有做),有效的問卷是710份,錄入的有效數(shù)據(jù)也是710份。本次有效調(diào)查人數(shù)有710人,調(diào)查區(qū)域在長三角地區(qū)的主要城市和地區(qū)。從性別上看,男女比例接近對半,女性稍多了一點;就學歷而言大部分是本科,占66.5%,專科占26.8%,居第二多,碩士35人,博士學歷的16人,比較少。
3.2信效度分析
3.2.1信度分析本研究采用Cronbach’sα系數(shù)來檢驗問卷的信度,該值越大表示信度越高[7]。本研究中各變量的Cronbach’sα系數(shù)見表1,可以看出本研究各變量的Cronbach’sα值在0.703至0.784之間,均大于0.7,這表明本次問卷調(diào)查所設計的測量體系具有較高的信度。
3.2.2效度分析根據(jù)Kaiser的觀點,KMO值越大時,表示變量間共同因素越多,越適合進行因子分析。見表2,信息不對稱的KMO值為0.655,適合做因子分析。關于信息不對稱的3個測量題項落在一個因子內(nèi),所對應的因子載荷超過的題項的總體特征,信息不對稱可以歸結為一個因子。除了大學生消費行為的KMO值只有0.591,勉強適合做因子分析。經(jīng)過效度檢測,信息不對稱、法律健全程度、風險感知、廣告宣傳和大學生網(wǎng)絡消費行為的相關測量題項都落在一個因子內(nèi),5個方面都可以各自歸結為一個因子。
3.3結構方程模型的分析
3.3.1初始模型檢驗常用的擬合度指標有以下幾個:卡方與其自由度的比值CMIN/DF、擬合度指數(shù)(GFI)、AGFI調(diào)整的擬合度指數(shù)、IFI增加擬合指數(shù)、CFI比較擬合指數(shù)、RMSEA漸進殘差均方和平方根,得到初始模型的擬合度見表3。可以看出,CMIN/DF略大于3,其他各指標的值也都略偏小,RMSEA的值偏高,模型適配度欠佳,可以看出初始模型的擬合度還不是很好,需要對模型進行修正。
3.3.2模型修正后的檢驗對初始模型進行修正后,各項擬合度指標值見表4,可以看出修正之后的模型卡方與其自由度的比值為2.274,這說明適配情況優(yōu)良;GFI、AGFI、IFI和CFI的值均落在最優(yōu)值趨向內(nèi),模型擬合度良好;漸進殘差均方和平方根RMSEA為0.073,在0.05至0.08之間,說明模型的擬合度良好。在SEM方法中,判別回歸系數(shù)是否顯著異于零的標準是臨界比例,簡稱C.R.,當C.R.的絕對值≥2時,回歸系數(shù)數(shù)值即可認定為在顯著性水平0.05下,見表5。其中,廣告宣傳因素和風險感知因素對大學生消費行為的影響是通過信息不對稱這一變量,廣告宣傳和風險感知對大學生消費行為是間接的;法制健全程度雖然沒有直接影響大學生消費這一行為,但是法制健全程度通過廣告宣傳因素和風險感知因素,也間接對大學生消費行為有影響[6]。
3.4假設模型驗證結論總結以上數(shù)據(jù)的分析結果,現(xiàn)在將所有假設及其驗證結果進行匯總,見表6。可以得出以下結論:①法制健全程度對大學生網(wǎng)絡消費行為的影響不大,在大學生進行網(wǎng)絡消費的時候可能沒有考慮到維權等法律方面的因素;②法制健全程度對廣告宣傳有著較大的影響,在一定的程度上可以減少廣告?zhèn)鬟f給大學生消費者的虛假信息,從而減少信息不對稱的影響;③廣告宣傳對風險感知的影響較大,廣告宣傳力度的加大,就可能致使大學生風險感知度減小,大學生還是處在信息的劣勢;④風險感知與信息不對稱之間存在著顯著的相關關系,風險感知能力越強,信息不對稱的影響就越小;⑤法制健全程度對信息不對稱的影響較弱,法律制度的建立可以在一定程度上減少信息不對稱對大學生生網(wǎng)絡消費的影響;⑥信息不對稱與大學網(wǎng)絡消費行為的關系較為顯著,在信息不對稱的狀況下,大學生對在網(wǎng)絡上消費還是有所顧忌的,商家的誠信、商品的質(zhì)量、物流的速度都是大學生網(wǎng)絡消費所要考慮的問題[8]。因此,信息不對稱與大學生網(wǎng)絡消費行為是顯著的負相關關系。
消費是人類生活的重要內(nèi)容,通常指人們?yōu)榱藵M足生活的需要而對資源的使用和消耗,即人們把物質(zhì)資料和精神產(chǎn)品用于滿足生活上需要的行為和過程。近年來,隨著社會財富的增加,人民生活水平的提高,人們的消費結構出現(xiàn)了一些新的變化。在這樣的背景下,在校大學生的消費行為也出現(xiàn)了一些新的特點,其中,大學生標簽性消費行為格外引人注目。
一、大學生標簽性消費的特點
《現(xiàn)代漢語詞典》認為,標簽是“貼在或系在物品上,標明品名、用途、價格等的紙片。”在西方,“標簽”(label)一詞原本指系在基督教主主教帽上的一根布帶或條帶,是權力和標識的象征。所以,嚴格地說,標簽是用來標志目標的工具。借用標簽的這種“標識”含義,我們提出大學生“標簽性消費”這個概念。所謂大學生的標簽性消費,主要是指大學生通過消費上的獨特和別致來展示自己的氣質(zhì)個性、興趣特長、價值取向和身份地位,以取得引人注目的效果。
標簽性消費與炫耀性消費是兩個不同的概念。炫耀性消費是美國經(jīng)濟學家凡勃倫在他的《有閑階級論》中首次提出來的。他認為畢業(yè)論文的格式,要獲得并保持尊榮,僅僅保有財富或權力是遠遠不夠的,有了財富或權力還必須能夠提供證明。炫耀性消費就是為財富或權力提供證明。顯然,炫耀性消費的用意不在于滿足實用和生存的需要,也不僅僅在于享樂,而主要在于炫耀財力、地位。炫耀的目的是把自己跟窮人區(qū)別開,給自己貼上與眾不同的財富標簽[1](p45)。而標簽性消費則是為了張揚個性和建構身份,沒有炫耀財富的動機,相反,價格、質(zhì)量、功能、售后服務和潮流等是吸引大學生消費的主要因素。在各類產(chǎn)品的選擇標準中,價格總是大學生首要考慮的因素。由于消費能力有限,大學生們在花錢時往往會比較謹慎,力求“花得值”,他們會盡量搜索那些價廉物美的商品[2](p135)。
一般地,大學生標簽性消費行為的特點主要有:
1.從消費形式上看,凸顯個性化消費
大學生喜歡用標新立異的形式,力求顯示自己的個性和與眾不同的價值觀、生活方式等,按照自己的審美取向,著力于體現(xiàn)與眾不同的自我,突出消費的個性化特點。CMMS(新生代中國市場與媒體研究)2005的調(diào)查顯示:57.3%的大學生宣稱“我喜歡購買具有獨特風格的產(chǎn)品”。“80后”一代的獨生子女大學生,是社會時尚經(jīng)濟的主流消費者論文格式模板。他們中的大多數(shù)青年在成長過程中備受關注,形成了以自我為中心的價值觀理念,并有很強的敏感性,他們有獨立的思考方式和價值觀,有自我見解和取舍。他們追求個性彰顯,追求與眾不同以顯示自我的成熟、顯示‘我有我的風格’。上述種種都導致了大學生更加個性鮮明的消費行為,于是個性化成為他們消費的必然選擇,成為他們體現(xiàn)自身可區(qū)分、可辨識的獨特方式[3](p62)。
2.從消費動機上看,凸顯展示性消費
大學生正處于自我需求不斷擴張的發(fā)展時期,因而往往以新異的消費形象,向社會展示自身成長的成熟,通過消費上的新潮、時尚、前衛(wèi)來表示自己的青春活力,以便引起公眾重視。消費者以標新立異為目的,力求顯示自己的個性和與眾不同的價值和生活方式[4](p114)。
3.從消費效果上看,凸顯識別性消費
讓?波德里亞認為,商品除了使用價值和交換價值以外,還具有另外一種價值屬性畢業(yè)論文的格式,那就是符號價值。大學生非常喜歡那些能體現(xiàn)自我個性的商品,要求商品能有特色,具有商品個性,并能體現(xiàn)自我特點,以此來滿足追求個性美與表現(xiàn)自我的心理要求[5](p60)。商品及其符號作為年輕人時尚文化的載體充當了群體區(qū)分和身份建構的工具。
二、大學生標簽性消費的原因
消費既受物質(zhì)因素的制約,也與社會因素有關,并受到消費觀的制約。消費觀是人們對消費的基本觀點和態(tài)度,它決定著人們的消費心理和消費行為。大學生標簽性消費行為的出現(xiàn),究其原因,主要是由來自商品的吸引力、大學生自身狀況的推動力和外界環(huán)境的影響力造成的(如下圖所示)。
1.來自商品的吸引力
(1)商品的豐盛
讓?波德里亞指出,“今天,在我們的周圍,存在著一種由不斷增長的物、服務和物質(zhì)財富所構成的驚人的消費和豐盛現(xiàn)象。……富裕的人們不再像過去那樣受到人的包圍,而是受到物的包圍。……他們的日常交易不再是同類人的交易,而是接受、控制財富與信息[6](p1-2)。”面對琳瑯滿目、美輪美奐的商品,大學生不可能無動于衷、毫無反應。
(2)商品的包裝
社會心理學認為,外貌在人際吸引中的作用是非常重要的。一般來說,人們更加喜歡那些外貌漂亮的人。為什么漂亮的人受人喜歡呢?伯斯奇德和沃爾斯特列舉四條理由:第一,漂亮的人才值得愛,美貌起到了愛的反應線索的作用。第二,同漂亮的人在一起,在別人面前就顯得榮耀和光彩。第三,人們往往認為漂亮的人還有其他方面好的屬性,即光環(huán)效應。第四,漂亮的人看著就舒服,使人有美的滿足感[7](p192)。對商品而言,包裝與外形就是它的外貌。包裝在幫助顧客注意他所想要的產(chǎn)品方面起到了重要的作用。從商品特質(zhì)上看,經(jīng)過精心包裝后的商品,幾乎都有獨特的外形,可以馬上吸引消費者的眼球。尤其是現(xiàn)代技術條件下出現(xiàn)的攝影包裝對消費者具有更大的誘惑力。攝影包裝就是通過所拍攝的照片,特別是色彩絢麗、形象逼真的彩色照片在包裝物的表面上再現(xiàn)商品的真實面目。這是攝影包裝的最大特征也是它的最大優(yōu)點,使人們對包裝內(nèi)的商品直觀感覺一目了然,諸如商品的形態(tài)、顏色、質(zhì)感等,以增強商品的貨架感染力和激發(fā)消費者的購買欲。
(3)商品的文化
從商品符號學上來看,商品不僅具有使用價值和交換價值,而且具有符號價值。商品的符號價值使購買、擁有該商品的消費者能夠顯示自身的某些社會特性,如身份、地位、財富、尊嚴等畢業(yè)論文的格式,從而獲得心理上的滿足[8](p111)。
由此可見,來自商品的吸引力是導致大學生標簽性消費的重要原因。然而,現(xiàn)實表明,并非每一位大學生都會出現(xiàn)標簽性消費,商品僅僅提供了標簽性消費的可能性,他們自身的有關因素也是標簽性消費的一種推動力。
2.大學生自身的推動力
如果我們把來自商品的吸引理解為導致大學生標簽性消費的外部原因,那么他們自身心理和人格特質(zhì)的推動則是促成其標簽性消費的內(nèi)部原因。
(1)身份識別心理
身份這一概念已經(jīng)成為社會學研究中的一個重要概念,它與類別、角色等概念相聯(lián)系,揭示的是生活在社會中的個體與社會的關系[9](p50)。大學期間,大學生特別注重自己形象的塑造與維護,使自己與眾不同。他們往往利用能展現(xiàn)個人風格的物品向伙伴發(fā)出信號,這些信號能傳遞他們的價值觀、人生態(tài)度、興趣特長等信息。商品成為社會成員取得身份認同的一個標簽。大學生開始依靠某種商品消費行為,來取得自身的社會文化和理想的身份感和歸屬感,進入自己對應的群體之中。
(2)追求優(yōu)越心理
阿德勒認為,“追求優(yōu)越是為求得自身完美所做的一種努力,而并非一種要超過他人的欲望。[10](p8)”每個人具有這種“追求優(yōu)越”的沖動,都有追求體面的、高質(zhì)量的生活狀態(tài)和較高社會地位的內(nèi)在期盼。在消費與一定的學識、社會地位和社會身份密切相關的社會背景中,大學生借助對商品和消費行為的占有和展示,將自己內(nèi)心的愿望、欲求、理想、情感和信念向外傳遞、投射和放大論文格式模板。
(3)從眾心理
從眾是指在個人或團體的真實的或臆想的壓力下所引發(fā)的個體的行為或觀點的變化,即個體自覺或不自覺地以某一集團的規(guī)范或多數(shù)人的意見作為自己的行為準則,從而作出同質(zhì)性的行為。由于大學生的心理尚處于不成熟和不完善時期,即使個人的自主性有所發(fā)展,但在心理上仍需得到周圍人的認同和契合,即在做出個人行為時,仍然要在心理上得到周圍人尤其是其同齡群體的認同和支持,所以一旦自己的言行與周圍人不一致,或自己的觀點有別于大多數(shù)人的意見時,他就會在心理上感受到一種來自外界的壓力,迫使自己不得不改變最初的想法,從而參與到團體的思想和行為中,以期與之達成一致以克服由脫離群體而產(chǎn)生的孤獨感。因此當同學、朋友們都在以某種方式消費某類商品時,自己就會耳濡目染地接受這一方面的信息,為了能夠取得團體的一致性,個體將自覺或不自覺地參與其中。
3.環(huán)境的影響力
社會化理論認為,環(huán)境對個體社會化的內(nèi)容、質(zhì)量和進程均有重要影響。在造成大學生標簽性消費的原因體系中,外界的環(huán)境也是不可忽視的因素。這里所說的環(huán)境主要大眾傳媒環(huán)境。
大眾傳播是以報刊、圖書、電影、廣播、電視、網(wǎng)絡等為工具,對商品的功能、質(zhì)量等加以高頻率、大容量、立體式的“包裝”畢業(yè)論文的格式,塑造和傳播著各種符號及其承載的價值形象,把商品打扮成耐用、美觀、舒適、形象、地位、魅力、氣概、親密、愛等,逐步使商品本身的功能屬性延伸到其社會意義,對人們的消費意識進行潛移默化的意義滲透和欲望殖民。
由此可見,大學生標簽性消費的原因是復雜的,來自商品的吸引力、大學生自身的推動力、外界環(huán)境的影響力是造成大學生標簽性消費的主要因素。需要特別指出的是,商品、大學生的自身狀況和外界環(huán)境這三個因素是相互聯(lián)系、相互滲透、相互影響、共同作用的,在其“合力”作用下,容易造成大學生的標簽性消費。
三、大學生標簽性消費的引導
1.重視大學生理財教育
大學階段是大學生人生觀、生活技能形成的重要時期,是大學生理財?shù)钠鸩诫A段,也是學習理財?shù)狞S金時期。所以,要加強對大學生的理財知識教育。其中,尤其需要提高大學生的“財商”。所謂“財商”(FQ),是指一個人在財務方面的智力,即理財?shù)闹腔邸Q言之,是一個人認識金錢和駕馭金錢的能力。它包括兩方面的能力:一是正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力;二是正確應用金錢及金錢規(guī)律的能力。因此大學生在校期間應該養(yǎng)成良好的理財習慣。
2.加強大學生的消費倫理教育
消費倫理作為一種道德規(guī)范,是個體在消費領域的社會道德關系,體現(xiàn)了社會道德對大學生在消費過程中應遵循的原則、規(guī)范和準則的規(guī)定。學校要轉變教育觀念,從思想上高度重視大學生的消費倫理教育,將消費倫理教育納入學校思想道德教育之中。
3.培養(yǎng)大學生良好的消費心理與消費習慣
消費心理、消費習慣與人的人生觀、價值觀等是緊密相聯(lián)的。培養(yǎng)大學生良好的消費心理和消費習慣,要重點指導他們樹立正確的價值觀,增強自律自主意識,杜絕消費中的攀比、盲目行為。
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