圖書館建設(shè)論文大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇圖書館建設(shè)論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

ABSTRACT:Theconstructionofdigitallibraryisthedevelopingdirectionoflibrary

construction,itisanexistenceformofthelibraryinfuture.thispaperintroduced

emphaticallythedefinitionofdigitallibrary﹑Setupthemeaningofdigitallibrary﹑Characteristicofdigitallibrary﹑ModuleofdigitallibraryAndthesubjectmatterthattheconstructionofdigital

libraryshouldbesolved。

KEYWORDS:DigitalLibrary；meaning；Construction

進行數(shù)字圖書館建設(shè)是21世紀(jì)圖書館迎接網(wǎng)絡(luò)時代的重要戰(zhàn)略，這項工作關(guān)系著圖書館的生存與發(fā)展。雖然21世紀(jì)傳統(tǒng)圖書館和自動化圖書館暫不會消失，但隨著電子出版物的盛行，數(shù)字圖書館將居首位。未來的圖書館將以服務(wù)特色和技術(shù)手段論高低，能否迅速占有信息資源并向社會提供信息產(chǎn)品將成為衡量圖書館的標(biāo)準(zhǔn)。21世紀(jì)信息產(chǎn)業(yè)將為GPN提供新的經(jīng)濟增長點。數(shù)字圖書館作為圖書館的主要方向，它的研究與建設(shè)水平將直接關(guān)系到我國圖書館在未來信息時代的地位和作用。由此我們應(yīng)充分利用這一有利時機，認真研究在新世紀(jì)數(shù)字圖書建設(shè)這一重要課題。

1.數(shù)字圖書館的概念

數(shù)字圖書館（DigitalLibraryDL），是進入90年代以后產(chǎn)生的一個全新的概念。隨著計算機技術(shù)的迅猛發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)﹑數(shù)碼存儲與傳輸技術(shù)等的全面普及，使得人們對文獻信息的加工﹑存儲﹑查詢﹑利用等方面有了新的要求。因此，數(shù)字圖書館也就應(yīng)運而生。它是一個新生事物，目前，在圖書館界甚至整個學(xué)術(shù)界還沒有一個被廣為接受有定義。從眾多的定義表述中其中認為數(shù)字圖書館是：以組織數(shù)字化信息及其技術(shù)進入圖書館并提供有效服務(wù)。幾乎圖書館的所有載體的信息均能以數(shù)字化的形式獲得，包括所有聯(lián)機采購﹑編目﹑公共查詢；對各種信息資源的檢索，通過網(wǎng)絡(luò)組織讀者訪問外界數(shù)字圖書館和文獻信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，如電子雜志﹑電子圖書﹑聲像資料﹑動畫片﹑影視片﹑多媒體資料等：用計算機系統(tǒng)管理圖書﹑期刊等的讀者服務(wù)；圖書館利用網(wǎng)絡(luò)連接到全球各個角落，讓人們很方便地共享資源。這一概念尚較為大多數(shù)人接受。

2.建立數(shù)字圖書館的意義

傳統(tǒng)圖書館擔(dān)負著信息采集、存儲、傳播及版權(quán)控制的重任，DL也同樣要完成這些任務(wù)，只是各項任務(wù)的內(nèi)容、采取的手段及服務(wù)方式發(fā)生變化。建立數(shù)字圖書館的主要意義：

2.1由于數(shù)字圖書館是虛擬與現(xiàn)實相結(jié)合，大量的數(shù)字化信息存貯在無數(shù)個磁盤存儲器中，通過計算機網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接形成的一個聯(lián)機系統(tǒng)。因此，與傳統(tǒng)圖書館相比，它占用的物理空間相對很小。

2.2數(shù)字圖書館收藏數(shù)字形式的信息，除了紙介質(zhì)的書刊資料外，還收錄其它一切可以數(shù)字化的信息，如視頻、音頻資料、計算機程序等等，可以滿足讀者的多種需求。

2.3數(shù)字圖書館建設(shè)對于我們最重要的一點是建立以中文信息為主的各種信息資源，這將迅速扭轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)上中文信息缺乏的狀況，形成中華文化在互聯(lián)網(wǎng)上的整體優(yōu)勢。數(shù)字圖書館還是保存和延續(xù)發(fā)展民族文獻遺產(chǎn)的最佳手段，所有的珍貴資料都可以經(jīng)數(shù)字化處理后，將原件保存在更適宜的環(huán)境中，而數(shù)字化的資料由于實現(xiàn)原件的復(fù)制，并不影響一般意義上的查閱。

2.4利用數(shù)字化圖書館的用戶可以不同圖書館的工作人員直接見面，而只通過網(wǎng)絡(luò)與圖書館聯(lián)系，圖書館專業(yè)人員通過電子郵件及電子咨詢臺與用戶聯(lián)系。圖書館的服務(wù)質(zhì)量取決于軟件設(shè)計、圖書館專業(yè)人員對用戶回應(yīng)的速度和質(zhì)量、數(shù)字化信息的制作、網(wǎng)絡(luò)的傳播速度及人性化界面的設(shè)計等；用戶也可以直接通過電腦登錄至數(shù)字圖書館的主頁，隨意瀏覽、查詢、下載、打印有用的信息。

2.5數(shù)字圖書館擴大了讀者的范圍，普通圖書館因為讀者對象與地理位置的限制只能為少數(shù)人服務(wù)，數(shù)字圖書館則允許人們在任何地方、任何身份進入圖書館自由查詢。

3數(shù)字圖書館的特征：

3.1數(shù)字圖書館是一個分布式的圖書館群體。數(shù)字圖書館通過寬帶高速互連的計算機網(wǎng)絡(luò)，把大量分布在一個地域或一個國家的眾多圖書館或信息資源單位組成聯(lián)合體，把不同地理位置上及不同類型的信息按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)加以有效存儲、管理并通過易于使用的方式提供給讀者，超越空間和時間的約束，使讀者在任何時候、任何地方都可以在網(wǎng)上遠程跨庫獲取任何所需的信息資源，達到高度的資源共享。

3.2數(shù)字圖書館是面向?qū)ο蟮臄?shù)字化多媒體信息庫。數(shù)字圖書館的存儲介質(zhì)已不限于印刷體，它具有文本、聲、光、圖像、影視等多種媒體，其存儲的載體也相應(yīng)的有光盤、錄音帶以及各種類型的數(shù)字化、電子化裝置，它通過多媒體、超文本、超媒體等技術(shù)，提供智能化的信息檢索手段，向讀者展示各種生動、具體、形象、逼真的信息。

3.3數(shù)字圖書館是與平臺無關(guān)的數(shù)字化資源集合。數(shù)字圖書館可實現(xiàn)異種數(shù)據(jù)庫之間、服務(wù)之間、工作站之間的可互操作性，并正在探索深層語義上的可互操作性。它采用一種聯(lián)合式或協(xié)調(diào)性軟件，從類型相似的數(shù)據(jù)對象和服務(wù)中，取得一致性和連貫性檢索內(nèi)容。目前在網(wǎng)上查資料，需逐個站點地查詢，實現(xiàn)數(shù)字圖書館以后，讀者只要提供某個檢索點，計算機就會按統(tǒng)一的用戶界面提供所需的全部資料。

3.4數(shù)字圖書館具有強大的信息傳播與功能。數(shù)字圖書館的服務(wù)方式與傳統(tǒng)圖書館有著重大的差別，它變傳統(tǒng)圖書館的被動式服務(wù)為主動服務(wù)。它可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時和傳播各種文獻資源的信息，對讀者進行“引導(dǎo)”或“導(dǎo)航”，向讀者提供多種語言兼容的多媒體遠程數(shù)字信息服務(wù)。

4。數(shù)字圖書館的基本模塊

數(shù)字圖書館是一個開放式的硬件和軟件的集成平臺，通過對技術(shù)和產(chǎn)品的集成，把大量的各種文獻載體數(shù)字化，將它們組織起來在網(wǎng)上服務(wù)。它由五大模塊組成：各種載體數(shù)字化，數(shù)據(jù)儲存和管理，組成有效的訪問和查詢，數(shù)字化資料的傳遞和接收，權(quán)限管理和版權(quán)保護。

4.1各種載體的數(shù)字化

將書刊、古籍、善本等各種文字、圖像（包括地圖），縮微制品包括縮微膠卷和縮微平片等，利用計算機和相關(guān)設(shè)備，將這些資料數(shù)字化。

關(guān)于錄音、錄像、電影膠卷、唱片等可采用各個公司提供的產(chǎn)品，將音頻、視頻信息資料數(shù)字化，各公司往往提供壓縮技術(shù)的先進工具來處理。

4.2數(shù)據(jù)的存儲和管理

數(shù)字圖書館大多數(shù)采用客戶機／服務(wù)器的模式。客戶、圖書館服務(wù)器和對象服務(wù)器構(gòu)成信息傳遞的核心結(jié)構(gòu)。圖書館服務(wù)器主要管理數(shù)據(jù)的目錄、索引和查詢，而對象服務(wù)器用于管理數(shù)字化的對象（即各種類型載體的原文獻），當(dāng)對象數(shù)據(jù)直接到達客戶的時候，就實現(xiàn)了圖書館對象數(shù)據(jù)的傳送。它存儲和管理的數(shù)據(jù)量是巨大的。

4.3組織有效的訪問和查詢

文本類型的文件檢索，實現(xiàn)在網(wǎng)上的快速全文檢索軟件：如何為多媒體信息建立索引，讓用戶進行有效的查詢，也是當(dāng)前研究的熱點之一。直接針對圖像建立索引，可以按照顏色，圖案來索引紡織品的圖案；用邊緣輪廓結(jié)合其它圖像處理技術(shù)索引人臉照片等；用同樣的方法，對數(shù)字化的視頻和音頻信息內(nèi)容進行查找，這是訪問DL的關(guān)鍵技術(shù)。

4.4數(shù)字化資料的傳遞

綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN），目前已成為多媒體通訊的基本傳輸網(wǎng)絡(luò)。ISDN分為窄帶（N-IDFN）和寬帶（B-ISDN），前者美國、歐洲、日本已投入使用，它可以傳輸聲音等連續(xù)媒體和低質(zhì)量的視頻信號。有線電視（CATV）廣播網(wǎng)絡(luò)，可以說是DL最有前途的傳輸環(huán)

境。美國一些專家稱之為“信息高速公路的最后一公里”。我國只要對目前的有線電視網(wǎng)絡(luò)作適當(dāng)改造，使其具有正反向傳輸功能之后，就可以用它實現(xiàn)高品質(zhì)的計算機聯(lián)網(wǎng)、信息終端和交互式電視等功能，就可以作為DL的傳輸環(huán)境。

4.5權(quán)限管理和版權(quán)保護

數(shù)字圖書館的安全性顯得很重要，它要有一般計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理功能，要重視各種類型用戶的權(quán)限管理；更重要的是，必須用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)確保版權(quán)人的資源不被濫用。

5數(shù)字圖書館建設(shè)應(yīng)解決的問題

5.1關(guān)鍵技術(shù)問題

數(shù)字圖書館是采用現(xiàn)代高新技術(shù)所支持的系統(tǒng)工程，信息技術(shù)的集成在數(shù)字圖書館的建設(shè)中扮演了非常重要的角色。具體的來說，數(shù)字圖書館涉及數(shù)字化技術(shù)﹑超大規(guī)模數(shù)據(jù)庫技術(shù)﹑網(wǎng)絡(luò)技術(shù)﹑多媒體信息處理技術(shù)﹑數(shù)據(jù)庫與分析處理技術(shù)﹑信息抽取技術(shù)﹑基于內(nèi)容的檢索技術(shù)﹑自然語言理解技術(shù)等等。我們必須針對數(shù)字圖書館的應(yīng)用背景，綜合運用有關(guān)原理和方法，重點突破關(guān)鍵技術(shù)，才能為數(shù)字圖書館的建設(shè)提供堅實的技術(shù)保障。

5.2標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)的制定和實施

在進行數(shù)字圖書館研究和建設(shè)數(shù)字資源庫的過程中，應(yīng)借鑒發(fā)達國家數(shù)字圖書館建設(shè)的經(jīng)驗教訓(xùn)，盡早制定統(tǒng)一的適合中國數(shù)字圖書館建設(shè)的資源描述﹑標(biāo)識﹑查詢﹑交換和使用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及法規(guī)；盡量地使用國際標(biāo)準(zhǔn)，對那些不是按標(biāo)準(zhǔn)格式進行組織伯資源庫，也必須考慮數(shù)字項的充分描述，并要有靈活的接口，以保證日后對數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換與銜接；同時在進行資源庫的加工過程中要考慮對版權(quán)問題和處理，以做到充分的尊重知識﹑尊重智慧。使我國數(shù)字圖書館在建設(shè)伊始，便遵循標(biāo)準(zhǔn)化﹑規(guī)范化﹑法制化管理的發(fā)展道路。

5.3各類數(shù)字化資源的開發(fā)與利用

數(shù)字圖書館建設(shè)必須以建立豐富的數(shù)字資源庫為基礎(chǔ)，否則要實現(xiàn)數(shù)字圖書館就是一句空話。各類型圖書館應(yīng)針對本館實際情況，將本館館藏資源數(shù)據(jù)化，建立具有本館特色的數(shù)據(jù)資源庫。數(shù)字資源庫中包括中文數(shù)字資源群﹑引進國外的專題數(shù)據(jù)庫。通過相接的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實現(xiàn)大部分地區(qū)圖書館文獻資源的聯(lián)機采編和館際間互借。

5.4人才培養(yǎng)

數(shù)字圖書館的建設(shè)和發(fā)展離不高素質(zhì)人才。數(shù)字圖書館工作要求管理人員具有較高學(xué)歷和專業(yè)素質(zhì)，需要掌握多方面知識結(jié)構(gòu)的人才，如計算機﹑網(wǎng)絡(luò)信息加工與管理﹑知識產(chǎn)權(quán)與保護﹑數(shù)字圖書館運營與管理等方面人才。圖書館只有培養(yǎng)出這樣的高素質(zhì)的人才方能保證數(shù)字圖書館持續(xù)不斷地順利進行。

參考文獻：

[1]郭衛(wèi)真.數(shù)字化圖書館的建設(shè).遼寧工程技術(shù)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2001(4)：68-69.

篇（2）

圖書館網(wǎng)站的功能主要包括信息傳遞功能、教研輔助功能、聯(lián)系讀者功能以及教育輔導(dǎo)功能。圖書館網(wǎng)站具有信息傳遞功能。圖書館網(wǎng)站是良好的信息平臺，通過網(wǎng)站，讀者可以快速查閱關(guān)于圖書館的相關(guān)信息，將規(guī)章制度快速出去，這樣就為讀者提供了便捷的服務(wù)。圖書館網(wǎng)站的教研輔助功能主要體現(xiàn)在網(wǎng)站工作的上。通過建設(shè)圖書館網(wǎng)站，圖書館的館藏資源可以加快向數(shù)字化轉(zhuǎn)變的速度［1］。通過網(wǎng)站的查詢、預(yù)定功能，讀者可以得到最大的便捷服務(wù)，從而提高工作效率，實現(xiàn)圖書館工作方式的。聯(lián)系讀者功能，圖書館網(wǎng)站的留言板、郵箱等工具都是圖書館與讀者相溝通的橋梁，可以幫助圖書館技術(shù)收集相關(guān)的工作反饋，進一步提高工作水平。除上述功能外，圖書館網(wǎng)站還具有教育輔導(dǎo)功能。圖書館網(wǎng)站上有詳細的數(shù)據(jù)庫使用說明以及操作技巧，從而擴大圖書館網(wǎng)站的影響力，增強使用效果。

1.2圖書館網(wǎng)站建設(shè)的原則

圖書館網(wǎng)站的主要服務(wù)對象是基于網(wǎng)上平臺的廣大讀者，方便用戶的使用是圖書館網(wǎng)站建設(shè)的主要原則，因此在進行圖書館網(wǎng)站建設(shè)時要考慮內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性，還要兼顧用戶的使用性。在進行圖書館網(wǎng)站的首頁設(shè)計時，要盡可能的使首頁簡單化，主題思想要明確，布局要合理，這樣圖書館網(wǎng)站的內(nèi)容就可以直觀地展現(xiàn)在讀者面前［1］。

2圖書館網(wǎng)站欄目的設(shè)定

圖書館網(wǎng)站在建設(shè)時需要以網(wǎng)站的功能為理論基礎(chǔ)，劃分圖書館網(wǎng)站的模塊，然后再進行相應(yīng)的欄目設(shè)定，欄目內(nèi)容主要包括基本內(nèi)容、重點內(nèi)容以及擴展內(nèi)容。

2.1圖書館概況及入館指南

圖書館網(wǎng)站的組成必然包括圖書館概況及入館指南，在網(wǎng)站中還需要對圖書館發(fā)展歷史進行介紹，包括結(jié)構(gòu)布局、機構(gòu)設(shè)置以及位置交通。館藏資源是圖書館網(wǎng)站設(shè)計中的重要內(nèi)容，也是讀者訪問最多的欄目，因此為了使讀者能夠更為便捷的了解到圖書館館藏資源，方便讀者的實地借還書。另一方面，圖書館的入館指南也應(yīng)該給予重視，這其中包括了入館須知、辦證指南、服務(wù)布局、特色服務(wù)、常見問題等，對于一些大型圖書館，圖書館網(wǎng)站還需要設(shè)置館舍平面示意圖［2］。

2.2公告信息

公告信息是讀者及時了解館內(nèi)服務(wù)信息的重要來源，包括圖書館開放時間的變更、服務(wù)范圍以及圖書館開展的各項活動都通過這一個欄目傳達給讀者，因此對于公告信息，網(wǎng)站的管理人員需要做到及時公告與修改。

2.3館藏信息的查詢系統(tǒng)

圖書館網(wǎng)站的最大功能就是為讀者提供館藏信息的查詢系統(tǒng)，這既包括了書籍的查閱，也包括個人借閱情況的查詢等等，館藏信息的查詢系統(tǒng)可以為讀者提供方便快捷的借還書流程，為讀者提供新書瀏覽、預(yù)約借書、圖書續(xù)借等功能，而這些功能都為讀者提供了巨大的便捷［3］。

2.4電子文獻資源的建設(shè)

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子文獻資源是目前讀者利用頻率最高的資源之一，圖書館網(wǎng)絡(luò)的信息服務(wù)也趨向于電子文獻資源的檢索［2］。圖書館網(wǎng)站的設(shè)計也需要以電子文獻資源的建設(shè)為主，就我國當(dāng)前的電子文獻資源來源來看，主要包括《中國期刊全文數(shù)據(jù)庫》、《全國報刊索引》等。當(dāng)然，圖書館也可以在網(wǎng)站上自建數(shù)據(jù)庫、隨書光盤數(shù)據(jù)庫等，建設(shè)電子文獻資源，這樣便可以進一步豐富圖書館圖書資源［2］。

2.5特色資源數(shù)據(jù)庫的建設(shè)

圖書館網(wǎng)站設(shè)計的核心競爭力就在于特色資源數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，各地圖書館都應(yīng)該建設(shè)具有地方特色以及民族特色的資源庫，這樣圖書館的資源便更具唯一性、特色性和地域性，對讀者更具有吸引力［1］。

2.6文化傳承和娛樂項目

圖書館主要承擔(dān)的是文化的存儲與傳播，因此在圖書館的網(wǎng)站上也應(yīng)該設(shè)立文化傳承和娛樂項目，可以設(shè)立音樂欣賞、名著導(dǎo)讀、影視觀摩等欄目，這樣就可以為讀者創(chuàng)造一個相對輕松的文化氛圍，同時也為讀者提供了更好的閱讀體驗。

3服務(wù)型網(wǎng)站建設(shè)

圖書館網(wǎng)站的主要功能是為讀者提供優(yōu)良的網(wǎng)上服務(wù)，而圖書館網(wǎng)站的服務(wù)功能是衡量圖書館網(wǎng)站服務(wù)能力的關(guān)鍵，與圖書館特色網(wǎng)上服務(wù)的效率、效益都有直接關(guān)系。

3.1在線參考咨詢

服務(wù)在線參考咨詢服務(wù)是一種交互式的網(wǎng)上交流方式，尤其是點對點的服務(wù)為讀者提供了及時、方便的服務(wù)，這也是當(dāng)前圖書館網(wǎng)站中最為主流的在線解答讀者問題的一種工具。

3.2專題情報服務(wù)

專題情報服務(wù)需要具備一定的針對性、實效性以及系統(tǒng)性，在圖書館的網(wǎng)站設(shè)計中需要通過定向跟蹤，將技術(shù)信息及時傳達給特定的讀者［3］。

3.3圖書推薦服

務(wù)圖書館網(wǎng)站有義務(wù)為廣大讀者介紹健康、積極向上的精品書籍，同時有責(zé)任為這些圖書做一些書評介紹，這對讀者的圖書選擇是極為有利的。

4圖書館網(wǎng)站建設(shè)中應(yīng)該注意的問題

4.1設(shè)定合理的網(wǎng)站風(fēng)格

圖書館網(wǎng)站建設(shè)時需要設(shè)定合理的網(wǎng)站風(fēng)格，所有的網(wǎng)站欄目都需要設(shè)計成相同的主題，選擇合適的色彩，進行版面布局，盡可能地保證網(wǎng)站風(fēng)格的一致性，同時也要在設(shè)計時樹立圖書館網(wǎng)站的特色，并根據(jù)網(wǎng)站的特色來選擇網(wǎng)頁色彩，并根據(jù)圖書館的特點來安排網(wǎng)站的欄目［1］。

4.2優(yōu)化網(wǎng)頁

圖書館網(wǎng)站建設(shè)需要以網(wǎng)頁為基礎(chǔ)，因此在進行網(wǎng)站設(shè)計時需要進行網(wǎng)頁設(shè)計的優(yōu)化。首先是技術(shù)優(yōu)化，主要針對的是代碼、目錄結(jié)構(gòu)等技術(shù)方面，切實提高圖書館網(wǎng)站的性能。技術(shù)優(yōu)化的模式和優(yōu)化內(nèi)容相對固定，主要是網(wǎng)頁排版方式、優(yōu)化軟件的使用等方面。網(wǎng)頁設(shè)計還包括非技術(shù)優(yōu)化，這類優(yōu)化主要是針對讀者的心理和使用習(xí)慣的交互性和網(wǎng)站表現(xiàn)等方面的優(yōu)化，比如網(wǎng)頁的布局方面，建設(shè)人員需要盡可能地使網(wǎng)頁界面布局清晰明了，并設(shè)置合理的網(wǎng)頁鏈接，這樣便可以將本館的信息資源與其他圖書館網(wǎng)站的信息資源相鏈接，豐富圖書館資源的內(nèi)容，為讀者的圖書館使用提供方便，實現(xiàn)資源共享［1］。

5圖書館網(wǎng)站的日常維護

5.1加強咨詢服務(wù)，改進工作

圖書館網(wǎng)站需要加強咨詢服務(wù)，通過讀者的反饋信息，對圖書館網(wǎng)站進行改進。圖書館網(wǎng)站的主頁上可以增添“讀者留言”、“實時在線咨詢”等板塊，引導(dǎo)讀者對網(wǎng)站的工作提出意見，并指派相關(guān)的負責(zé)人對這些讀者反饋信息進行處理，對于讀者提出的有利改進意見應(yīng)及時整理，對工作中存在的不足加以改進。

5.2定期進行讀者培訓(xùn)

圖書館的網(wǎng)站設(shè)計人員需要發(fā)揮教育與指導(dǎo)功能，組織讀者學(xué)習(xí)相關(guān)的圖書館網(wǎng)站使用技能，同時定期舉辦專題講座，這樣更加有助于讀者提高上網(wǎng)水平和信息素養(yǎng)，使他們可以充分利用圖書館網(wǎng)站進行文獻檢索、使用各種數(shù)字資源［3］。

5.3對讀者滿意度進行調(diào)查和研究

為了給讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，圖書館的網(wǎng)站設(shè)計人員需要對讀者的滿意度進行調(diào)查和研究，這樣設(shè)計人員便可以充分了解讀者對網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量的評價，這樣設(shè)計人員就可以及時發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)站服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)有一個更深層次的理解［3］。

5.4重視高素質(zhì)人才的培養(yǎng)

圖書館的網(wǎng)站設(shè)計是一個較為復(fù)雜的工作，服務(wù)補救工作更是需要網(wǎng)站設(shè)計人員具備高素質(zhì)和較高的服務(wù)水平，因此圖書館網(wǎng)站設(shè)計需要重視高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，有針對性地開展網(wǎng)站設(shè)計的培訓(xùn)工作，從而真正地提高這些設(shè)計人員的專業(yè)技能，使這些人才能夠更好地為網(wǎng)站設(shè)計和維護服務(wù)［1］。

篇（3）

2圖書館在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

2.1樹立企業(yè)品牌

我們常說顧客是上帝，但顧客也是可以被我們引導(dǎo)的。在高樓大廈不斷增多的城市中，很多人常常不知道自己想要的是什么，企業(yè)對消費者的人是不應(yīng)該停留在表面的消費者需求上面，而是要深層次的挖掘消費者的精神需求，要賦予企業(yè)文化真正的含義，瞄準(zhǔn)消費者的真正需求，樹立正確的企業(yè)品牌。企業(yè)文化也是企業(yè)未來發(fā)展的基石，企業(yè)的發(fā)展不但要靠著地區(qū)發(fā)展優(yōu)勢和企業(yè)制度創(chuàng)新、人才引進，更要依賴于正確的企業(yè)文化，為企業(yè)的未來發(fā)展留下想象空間和發(fā)展空間。企業(yè)文化在形成過程中，首先要以人為本，其次是企業(yè)的產(chǎn)品，最后是社會的影響。

2.2增強企業(yè)文化的溝通交流

溝通不是單方面的，企業(yè)文化的溝通交流也是一樣，企業(yè)的內(nèi)部之間的溝通，企業(yè)與社會之間的溝通，企業(yè)與消費者之間的溝通等等。企業(yè)文化的溝通不僅僅是我們常說的人與人之間的溝通交流，上下級之間的談心，而是以參與文化活動的方式，共同參與。這種方式為企業(yè)的內(nèi)部運營提供了良好的文化氛圍，具有創(chuàng)新精神。企業(yè)文化的傳播不是一蹴而就的，要慢慢地滲透，長年累月的積累，逐漸形成企業(yè)的價值觀和凝聚力。

3圖書館在企業(yè)自主創(chuàng)新中的作用

隨著社會的不斷發(fā)展和進步，企業(yè)的生產(chǎn)模式和運行管理手段也在不斷地進行著改革，如果我們說前幾年的企業(yè)發(fā)展口號是“創(chuàng)造機遇，挑戰(zhàn)常規(guī)，超越自我，步步領(lǐng)先”，那么今后就應(yīng)改為“創(chuàng)新品牌，提高品質(zhì)”，在人們的物質(zhì)需求不斷滿足的同時，人們對品質(zhì)的要求越來越高，保證產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)對社會的一種承諾。企業(yè)文化與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量之間也有著一定的內(nèi)在聯(lián)系，一個好的企業(yè)文化有助于提高企業(yè)產(chǎn)品在公眾視野的影響力，增加人們對企業(yè)產(chǎn)品的需求[1]。圖書館正是企業(yè)文化的傳播者，一方面能夠宣傳企業(yè)文化，另一方面在企業(yè)的自主創(chuàng)新過程中可以提供相關(guān)資料，有助于企業(yè)文化的形成。

4在企業(yè)文化建設(shè)中圖書館的具體措施

4.1圖書館應(yīng)加強宣傳企業(yè)文化建設(shè)的作用

企業(yè)文化建設(shè)不僅包括企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)管理手段、企業(yè)運營方式、廣告和企業(yè)形象的塑造，還包括企業(yè)的設(shè)備、技術(shù)能力、材料的購置等方面。全球經(jīng)濟的不斷發(fā)展已經(jīng)給環(huán)境造成了一定的影響，在現(xiàn)在的企業(yè)文化建設(shè)中一定要考慮環(huán)境建設(shè)的重要性，走可持續(xù)發(fā)展之路，環(huán)境文化建設(shè)已經(jīng)滲入到企業(yè)文化建設(shè)中，在企業(yè)文化建設(shè)中一定要結(jié)合當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境情況和企業(yè)實際發(fā)展需求，對企業(yè)形象的設(shè)計和廣告的制作提供方向。企業(yè)文化原則應(yīng)強調(diào)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，在市場中顧客對產(chǎn)品的選擇實際上就是對品質(zhì)的選擇，保證做出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，是樹立企業(yè)信譽和品牌形象的基礎(chǔ)。

4.2圖書館應(yīng)重視企業(yè)行為文化建設(shè)

圖書館要利用自身龐大的館藏優(yōu)勢對企業(yè)進行規(guī)劃，按照規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)，對企業(yè)的辦公區(qū)、活動區(qū)、生產(chǎn)區(qū)等進行全面覆蓋，從而形成統(tǒng)一、美觀、容易區(qū)別的企業(yè)整體形象[2]。企業(yè)還應(yīng)該加大對物質(zhì)設(shè)施、文化設(shè)施的投入，改善企業(yè)員工的工作環(huán)境和休息場所，結(jié)合員工的興趣愛好，積極策劃唱歌、書法、繪畫、打球等文化活動，企業(yè)可以組織一些具有社會價值的文化交流，使企業(yè)員工增加自身素質(zhì)水平，積累文化知識，增強員工的凝聚力。同時，在策劃組織這些活動時應(yīng)秉著勤儉節(jié)約的原則，避免鋪張浪費。

4.3圖書館應(yīng)重視企業(yè)文化制度建設(shè)

企業(yè)文化制度是對企業(yè)自身目標(biāo)和員工行為給予一定約束的制度，它具有共性和強制的行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化制度對每一位企業(yè)員工的行為進行著約束，它對企業(yè)員工的職責(zé)、企業(yè)的生產(chǎn)流程、企業(yè)的考核制度、企業(yè)每一工作環(huán)節(jié)的責(zé)任歸屬等方面都有明確的規(guī)定[3]。圖書館應(yīng)注意企業(yè)文化制度的執(zhí)行，加強企業(yè)創(chuàng)新建設(shè)中的企業(yè)制度文化管理。

4.4圖書館應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)

在計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)在社會的發(fā)展中起到重要的作用。成功的企業(yè)離不開人才的管理，科學(xué)的管理手段是企業(yè)人力資源部門開發(fā)的重點。圖書館應(yīng)該利用館藏資源，給企業(yè)員工的技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)知識累積提供查閱資料，企業(yè)如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過現(xiàn)代化的程序管理手段，實現(xiàn)自動化辦公流程，對工程項目進行合理管理，建立完善的財務(wù)管理系統(tǒng)，建立完整的人力資源體系，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的信息共享，是企業(yè)發(fā)展的重點。加強網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)，可以幫助企業(yè)文化的建設(shè)，通過將企業(yè)文化的精神理念共享到網(wǎng)絡(luò)平臺進入企業(yè)員工的心里。圖書館可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)一個企業(yè)自己的網(wǎng)站，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)可以通過網(wǎng)站信息，增強與員工之間的交流，使員工更好地為企業(yè)服務(wù)。

4.5圖書館應(yīng)加強企業(yè)精神文化建設(shè)

企業(yè)精神文化是企業(yè)文化建設(shè)的核心，企業(yè)文化受社會環(huán)境變化而變化，它被整體社會環(huán)境所制約，時代的不斷發(fā)展，人們消費方式的逐漸變化，都會對企業(yè)文化產(chǎn)生影響。企業(yè)文化要以人為本，不僅僅要重視物質(zhì)文化建設(shè)，還要重視精神文化建設(shè)。企業(yè)的發(fā)展離不開人力、物力、技術(shù)、設(shè)備、資源等元素，人力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，圖書館應(yīng)用科學(xué)的發(fā)展引導(dǎo)企業(yè)堅持“以人為本”的思想觀念，把對人才的管理放在企業(yè)管理的重要位置，刺激企業(yè)員工發(fā)掘自身價值。在企業(yè)管理中，要強調(diào)人人平等、推己及人、互幫互助，營造出企業(yè)是我家的工作環(huán)境，提高員工的歸屬感和責(zé)任感，提高自身的工作效率和工作水平，真正為了企業(yè)的發(fā)展而努力。

5結(jié)論

圖書館的合理利用能夠帶動企業(yè)的整體發(fā)展，企業(yè)文化的正確樹立是企業(yè)發(fā)展的根本，而圖書館對企業(yè)文化的影響越來越重要，兩者互利共榮，共同為企業(yè)帶來精神上和物質(zhì)上的利益。在圖書館的管理方面，不要局限于老的管理手段，要多進行創(chuàng)新，多向國外成功的企業(yè)圖書館建設(shè)吸取經(jīng)驗，要為企業(yè)文化建設(shè)提供良好的發(fā)展環(huán)境，加深企業(yè)高層“尊重科學(xué)，尊重人才”的思想觀念，建設(shè)具有企業(yè)特色的企業(yè)文化，為企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展提供一份保障，為中國的經(jīng)濟建設(shè)貢獻自己的一份力量。

作者:馬莉虹 單位:新疆阿勒泰地區(qū)圖書館

【參考文獻】

篇（4）

1圖書館文化的含義

圖書館文化即圖書館館員對其共同擁有的具有群體特征或組織特征的某種規(guī)范與價值觀的歸屬和認同。它跟企業(yè)文化十分相似，是圖書館在長期的生存和發(fā)展過程中形成的，作為圖書館中所公認和共同遵循的工作目標(biāo)和宗旨、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范等，是滲透在圖書館一切活動之中的精髓。高校合并后圖書館文化則是來自各個校區(qū)圖書館文化的混合體，急需重建，從而起到校園文化窗口應(yīng)起的作用。

圖書館文化可從物質(zhì)層、制度層和精神層等三個層面去把握與理解。物質(zhì)層為表層，是圖書館現(xiàn)象和形態(tài)的展現(xiàn)。中間是制度層，制度是具體的、可操作的，它本質(zhì)屬于物質(zhì)文化范疇。核心是精神層，物質(zhì)的文明決定人們的精神世界，精神境界的創(chuàng)造又作用于物質(zhì)水平的發(fā)展。制度是物質(zhì)建設(shè)的保障，精神理念貫穿于制度制定的過程中，因此,制度是物質(zhì)和精神文化集合的產(chǎn)物。

2圖書館文化的作用

2.1對圖書館員工的影響

高校合并后圖書館的工作人員來自不同單位，價值觀念與精神追求都不盡相同，通過圖書館文化建設(shè)，創(chuàng)造一種充滿熱情、和諧融洽、催人奮進的環(huán)境氣氛，引導(dǎo)館員群體將個人理想與圖書館總體目標(biāo)統(tǒng)一起來，促進圖書館員的協(xié)調(diào)一致，消除因合并帶來的不同圖書館文化之間的沖突，將各種矛盾和沖突消滅于萌芽狀態(tài)。圖書館館員在潛移默化中接受圖書館共同價值觀念，自覺地把圖書館的目標(biāo)作為自己追求的目標(biāo)，從而最大限度的發(fā)揮主觀能動性，再通過適當(dāng)?shù)募畲胧钥梢龑?dǎo)全體館員為圖書館事業(yè)奮斗不息。

2.2對外界的輻射作用

圖書館文化一旦形成，它不僅對本館員工產(chǎn)生影響，而且也會通過各種渠道對外界產(chǎn)生影響。高校圖書館本身就是大學(xué)里一個重要的教學(xué)輔助部門，圖書館良好的文化氛圍定會給高校學(xué)生帶來潛移默化的影響，比如圖書館職工飽滿的工作熱情就能增加學(xué)生對圖書館甚至是學(xué)校的喜愛，也許對他們以后的工作態(tài)度也有影響。合并高校本來就是所在城市所注目的焦點，校園文化對社會的影響不容小視，良好的圖書館文化有助于校園文化的發(fā)展，也有助圖書館事業(yè)的發(fā)展，進而促進社會的和諧發(fā)展。

3合并高校的圖書館文化建設(shè)

3.1物質(zhì)方面的建設(shè)

物質(zhì)層是圖書館文化的表層，是形成圖書館文化制度層和精神層的物質(zhì)條件和基礎(chǔ)，包括圖書館的館舍設(shè)施、技術(shù)設(shè)備、文獻資料等，它往往能折射出圖書館的信息資源實力、服務(wù)能力和管理水平。

圖書館畢竟不是企業(yè)，很多物質(zhì)上的東西并不由圖書館自己掌握，只能在既有的條件基礎(chǔ)之上進行適當(dāng)?shù)牟季帧D書館文化建設(shè)必須結(jié)合本館實際，重視外在物質(zhì)形態(tài)建設(shè)，以外在載體的折射讓人感知到，才能發(fā)揮圖書館文化的感染力。圖書館的建筑設(shè)計可能大多不能改變什么了，但是內(nèi)部設(shè)施、內(nèi)部環(huán)境卻可以按照本館文化氛圍來設(shè)置，給人以清新、自然、幽靜、舒暢之感；加強圖書館人文景觀建設(shè)，突出圖書館個性特色，給人以整潔大方、肅穆莊嚴之感。總的來說，館內(nèi)環(huán)境要從圖書館整體形象考慮，注重一體化的布局，統(tǒng)一規(guī)劃，力求做到風(fēng)格一致，并且要有自己的特色。

3.2制度方面的建設(shè)

制度層是圖書館文化的里層，主要是指對圖書館員行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性作用，在圖書館管理中所應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則，包括圖書館管理的各項工作制度、崗位責(zé)任制、考核制度、獎懲制度等，制度層起著規(guī)范和制約物質(zhì)層和精神層的作用。圖書館的各項規(guī)章制度要簡潔明了、易于操作，制度的制定可以參考借鑒其它圖書館的經(jīng)驗，并且盡可能讓廣大館員參與其中。

3.3精神方面的建設(shè)

3.3.1關(guān)愛館員

圖書館文化建設(shè)的主體就是廣大館員，關(guān)愛館員是圖書館文化建設(shè)實施的基礎(chǔ)。首先要創(chuàng)造好的工作環(huán)境和平等溝通的機會，創(chuàng)造公平競爭的人際環(huán)境和氛圍，使圖書館成為館員施展才能，發(fā)揮創(chuàng)造力，實現(xiàn)自身價值的廣闊舞臺。加強圖書館領(lǐng)導(dǎo)、部門負責(zé)人與館員的溝通，讓館員了解圖書館的經(jīng)營決策和運作情況，不要讓館員成為局外人。在圖書館文化建設(shè)中，要注意發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)典型的人或事，并予以大力宣傳和鼓勵，充分利用其示范效應(yīng)，使更多的人認同、理解和接受。

3.3.2口號宣傳

將圖書館全體職工在工作過程中培育形成并共同遵守的工作理念、價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，通過簡潔而富有哲理的語言概括出群體的精神境界和追求，做成標(biāo)語，比如：一切為了讀者，讀者的滿意度是衡量工作稱職的最佳準(zhǔn)則，開展一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮圖書館員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，追求無私奉獻，遵守職業(yè)道德等等。把這些標(biāo)準(zhǔn)做成手冊或者跟規(guī)章制度一樣懸掛于各部門，讓大家每天都看到，從而產(chǎn)生感染力，起到提醒與促進記憶的作用，讓圖書館文化體現(xiàn)在每一個館員的日常工作之中。

3.3.3感染讀者

圖書館是保存文化、經(jīng)營文化、生產(chǎn)文化、傳播文化的服務(wù)平臺，讀者來到圖書館，就是要享受文化、獲取文化、滿足自身對文化的心理需求，從而獲得最高的文化精神附加值。圖書館早已由傳統(tǒng)的重藏輕用到現(xiàn)在的用藏并重，圖書館文化的構(gòu)建對外要以充分滿足讀者需求為準(zhǔn)則，因為我們圖書館無論是觀念的更新還是設(shè)備的更新，抑或是人才的更新，都是為了更好的管理好越來越大量的文獻信息資源，最終都是為了方便讀者利用，圖書館文化也是為圖書館這一使命而存在的。圖書館文化建設(shè)要把“讀者至上”的理念寓于嚴格的科學(xué)管理之中，使所有的館員牢固樹立服務(wù)觀念。圖書館文化建設(shè)是為了加強圖書館管理工作，進而為讀者提供滿意的服務(wù)，所以最終是要回到讀者這里來檢驗圖書館文化建設(shè)的成效的。

4結(jié)語

圖書館文化建設(shè)是合并高校圖書館加強圖書館管理，化解矛盾沖突的有效途徑，讓全新的圖書館文化激勵館員以全新的精神面貌進行工作，讓讀者感受到圖書館文化的熏陶與享受到圖書館高質(zhì)量的服務(wù)，這樣圖書館文化建設(shè)就算是成功了。

篇（5）

電子圖書室是指一個特定組織范圍內(nèi)用電子方式存貯圖書、期刊的全文內(nèi)容，為用戶提供訪問、檢索、查詢和全文提供服務(wù)的信息系統(tǒng)。隨著現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快以及電子計算機、網(wǎng)絡(luò)的普及，人們越來越青睞于在網(wǎng)上查閱資料、搜索信息、閱讀文章。電子網(wǎng)絡(luò)信息時代的到來，讓人們足不出戶就可以知天下事，讀天下文章。與傳統(tǒng)意義上的圖書館相比，電子圖書室有著方便、快捷、容量大等等優(yōu)點。而傳統(tǒng)意義上的以印刷型書刊、文獻為主的基層圖書館，受到發(fā)展規(guī)模、場地、環(huán)境、服務(wù)等要素的制約，已不能吸引多數(shù)讀者的需求，導(dǎo)致圖書館日益門庭冷落，業(yè)務(wù)逐漸萎縮。從實際情況看，大多數(shù)縣級基層圖書館每天來閱覽室看書的人寥寥無幾，每天來借書的人更是少而又少，有的圖書館年借書量甚至只有百人。作為基層圖書館，基層人民群眾精神食糧的汲取之處，其發(fā)展現(xiàn)狀實是令人擔(dān)憂。

（二）、電子圖書室的建立彌補了圖書館場地不足的缺陷。

隨著城市化進程的發(fā)展，商品房、商業(yè)區(qū)的大規(guī)模開發(fā)，城市中心土地面積正在急劇縮小。而傳統(tǒng)意義上以印刷型書刊、文獻為主的藏書方式對圖書館的面積、規(guī)模有很高的要求，它不僅要有大面積的藏書室、借書室、閱覽室等等，還要有采編室、收發(fā)室等相關(guān)辦公科室。作為基層圖書館，既無權(quán)，又無錢，加上很多地方政府對圖書館的發(fā)展建設(shè)不夠重視，因此，很難會在城市中心地段建設(shè)正規(guī)化、規(guī)模化的圖書館。而圖書館如果建在郊區(qū)，則又給讀者帶來很多不便。有些地方的老圖書館，地理位置雖在城市中心，由于建造年代較久，規(guī)模、面積都較小，也不能滿足讀者的需求。在這種情況下，電子圖書室表現(xiàn)出了它特有的優(yōu)點，基本上只要求有一個大規(guī)模的空間，裝上相應(yīng)的電腦設(shè)備，就能滿足讀者讀書、看報、查資料等各項要求了。電子網(wǎng)絡(luò)藏書容量大，對場地大小無特殊要求，無疑是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的首選。

（三）、電子圖書室彌補了基層圖書館藏書量在逐年減少的問題。

傳統(tǒng)意義上的公共圖書館，每年都要投入相當(dāng)一部分的資金去購買新書、報刊、雜志，隨著物價的上漲，書籍、報刊、雜志的價格漲幅也很大，原來只需幾元甚至幾角錢一本的書現(xiàn)在要賣十幾元甚至幾十元，而政府對圖書館經(jīng)費的增加遠跟不上書本的漲幅，在資金不足的情況下，圖書館的購書能力得不到提高。同時，以印刷版為主的書籍破損快、折舊率高，每年都在大量減少。舊書毀損，新書購買量下降，導(dǎo)致很多基層圖書館的藏書量在逐年減少。而網(wǎng)絡(luò)化、信息化的電子圖書室，不用紙張實物，不存在破損、蟲蛀、火燒、雨淋等折舊，可以說是取之不盡，用之不竭。

（四）、電子圖書室迎合了更多讀者的需求。

現(xiàn)代人的生活節(jié)奏加快，都追求高效、快速，這是電子圖書室的又一大明顯特征。要查自己想要的資料，傳統(tǒng)的圖書館藏書，要花大量的時間在成堆的書刊中找到相應(yīng)的書本，還要花大量的時間去翻看整本書，找到的還只是個別觀點或資料，而在電子圖書室中，讀者只要在電腦的搜索欄中鍵入相應(yīng)的關(guān)鍵詞，電腦中便會顯示出與之相關(guān)的所有信息、資料內(nèi)容，大大節(jié)省了讀者搜索查找的時間，同時，各種相關(guān)觀點、信息、資料給了讀者更多選擇的空間，從而迎合了更多讀者的需求。

二、建立電子圖書室存在的困難。

（一）、財政對基層圖書館的投入不足，導(dǎo)致發(fā)展基金短缺。由于公共圖書館是非營利性的公益機構(gòu)，它的運營經(jīng)費統(tǒng)一由基層財政撥款，而稍有財力的地方政府往往把錢投在了工業(yè)項目、經(jīng)濟發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施、教育等事業(yè)，又因圖書文化事業(yè)一直未被列入關(guān)系民計民生的問題之列，所以基層政府對此的投入相當(dāng)有限，所撥之款只夠維持圖書館的基本運營，嚴重制約了其發(fā)展空間。而電子圖書室的建立，前期必須要有一筆大的資金投入用以購買電腦設(shè)備、安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，這對資金問題是一個挑戰(zhàn)。

（三）、工作人員不能完全勝任電子信息時代的工作需求。

基層圖書館工作人員不能完全勝任電子信息時代的工作需求的主要原因有：1、基層圖書館的工作人員普遍存在著年齡結(jié)構(gòu)較大，基礎(chǔ)學(xué)歷較低的特點，導(dǎo)致他們接受現(xiàn)代化的電子設(shè)備的能力相對較弱。2、傳統(tǒng)的借閱方式都是簡單的手工操作，編個號、登個記，簡單機械，易懂易學(xué)易做，與現(xiàn)代化、高科技的電腦操作截然不同。3、因工作性質(zhì)、資金不足等原因，基層圖書館工作人員幾乎沒有機會參加任何業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更談不上對他們進行還未在基層圖書館開設(shè)的電子圖書室的專業(yè)電腦培訓(xùn)了。

三、建立電子圖書室的對策分析。

（一）、爭取政府的首期資金投入。

建立電子圖書室要購買一批電腦設(shè)備，相應(yīng)的配件設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)布局，還要聘請專業(yè)的技術(shù)人員，所以首期投入需要的資金較多。但從長遠角度出發(fā)，電子圖書室的設(shè)立在資金投入方面要比傳統(tǒng)意義上的圖書館少很多，因為傳統(tǒng)意義上的圖書館每年都要花相當(dāng)一部分資金去購買新書、報刊、雜志等，而電子圖書室節(jié)約出了購書的資金，只需投入少量的基本維護費用。基層公共圖書館是非營利性組織，是基層人民群眾精神文化的汲取之處，應(yīng)向相關(guān)部門反映建設(shè)好基層圖書館的重要性，引起相關(guān)部門的重視，同時，向有關(guān)部門說明設(shè)立電子圖書室的重要性和必要性，以及從長遠上看對資金投入的節(jié)約度，爭取政府財政的資金支持。

（二）、加強對工作人員相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。

圖書館作為集文化、教育、宣傳、信息傳播、服務(wù)于一體的社會公益機構(gòu)，工作人中自身的道德文化素質(zhì)對圖書館建設(shè)有著舉足輕重的影響。特別是建立電子圖書室，對工作人員所具備的能力要求更高，計算機作為現(xiàn)代電子圖書室中的一個基本工具，必須人人懂，個個精，而這些現(xiàn)代化的電腦知識不是依靠工作人員自身的學(xué)習(xí)就能夠掌握的，要通過加強計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識的專業(yè)培訓(xùn)才能完成。作為單位，應(yīng)該為工作人員的電腦業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供資金、師資、場地等各方面的支持，為工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高提供各種保障，主觀配合客觀，提升基層圖書館的檔次，更好地為基層人民群眾服務(wù)。

參考文獻：

1、李霞：論信息時代圖書館的繼續(xù)教育，兵團教育學(xué)院學(xué)報，2001（6）。

2、王培風(fēng)，鄧清屹：對21世紀(jì)圖書館員繼續(xù)教育的思考，圖書館理論與實踐，2001（4）。

篇（6）

1以讀者為本，構(gòu)建服務(wù)與需求間的和諧關(guān)系

1.1營造平等閱讀的和諧氛圍

印度圖書館學(xué)家阮崗納贊在《圖書館學(xué)五原則》中明確提出了“書是為一切人而存在的”第二法則，美國圖書館協(xié)會1995年發(fā)表了《美國圖書館事業(yè)發(fā)展12條宣言》其中強調(diào)“圖書館是改變社會不公平現(xiàn)象的基地……，圖書館應(yīng)不論貧富等級，向社會所有人提供資料”，“圖書館要尊重個人價值，圖書館要向每一個人，每一種思維方式大開方便之門”，由此可見，圖書館平等閱讀是國家民主制度在文化建設(shè)中的一種反映，是每位讀者應(yīng)有的平等利用文獻資源的民利，是讀者人格的具體體現(xiàn)，是圖書館以人為本的反映，是創(chuàng)造和諧氣氛的前提。堅持平等閱讀是圖書館營造和諧氣氛的保障，這就要求圖書館在公共服務(wù)實踐中，根據(jù)不同階層讀者群體的需要，特別是占大多數(shù)的農(nóng)村居民、農(nóng)民工、社會弱勢群體、特殊群體（如殘疾人、服刑人員、勞教人員）的需要，制訂相應(yīng)措施，開展相關(guān)服務(wù)，使廣大讀者能夠擁有平等地利用圖書館的權(quán)利，營造平等和諧的圖書館閱讀氛圍。

1.2創(chuàng)造和諧的人文閱讀環(huán)境

馬克思說過：“人創(chuàng)造環(huán)境，同樣環(huán)境也創(chuàng)造人”。和諧的閱讀環(huán)境是形成良好閱讀氛圍，吸引讀者的重要條件。圖書館創(chuàng)造和諧的人文閱讀環(huán)境包括：在圖書館的環(huán)境布置與裝飾上應(yīng)符合美學(xué)原理，做到布置典雅清爽，布局設(shè)計大器，色彩搭配合理。走廊墻壁上適當(dāng)裝飾名人名言和書法繪畫，過道上隨季節(jié)變化放置花卉，使讀者步入圖書館后立即被濃厚的文化氣息、幽雅的陳設(shè)所感染，產(chǎn)生渴望知識的激情，心情舒暢地進行閱讀；在制度建設(shè)上，應(yīng)變更那些損害讀者利益的條文，使圖書館各項管理條款人性化、科學(xué)化；在服務(wù)上，圖書館員應(yīng)把“以人為本”的辦館理念滲透落實到服務(wù)工作的每一個環(huán)節(jié)，面帶微笑、禮貌熱情地接待好每一位讀者，通過耐心周到的服務(wù)感染每位讀者，創(chuàng)建和諧的人文閱讀環(huán)境。

1.3建立館員與讀者的和諧關(guān)系

館員是連接圖書館與讀者之間的橋梁和紐帶，建立館員與讀者的和諧關(guān)系，對于促進圖書館事業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。首先，圖書館要在全體館員中樹立以人為中心、讀者至上的服務(wù)理念，以方便讀者為出發(fā)點，以滿足讀者需求為已任，尊重讀者、理解讀者、關(guān)心讀者，主動熱情為讀者服務(wù)。其次，設(shè)立良好的溝通渠道，拉近與讀者的距離，方便讀者隨時反饋意見，及時解決問題，消除矛盾，把不和諧的因素降到最低。第三、樹立以讀者為中心，以需求為導(dǎo)向的服務(wù)理念，在做好傳統(tǒng)的借閱服務(wù)之外，圖書館應(yīng)根據(jù)讀者的需求開展多層次的信息服務(wù)，提倡個性化、人性化的服務(wù)。

1.4完善讀者服務(wù)制度，尊重讀者的權(quán)益

“法是善良和公正的藝術(shù)”。圖書館在處理與讀者的關(guān)系中要融入尊重、理解、信任，避免挫傷讀者使用圖書館的熱情。在制訂制度時，充分考慮到讀者的權(quán)益，科學(xué)合理地進行規(guī)范，制度措辭上應(yīng)減少限制性的語言和措施；在執(zhí)行時，要做到宣傳在先，警示在前，避免發(fā)生不必要的違章行為。尊重讀者的知情權(quán)和話語權(quán)，關(guān)照他們在圖書館的內(nèi)心體驗和感受。

2以館員為本，構(gòu)建和諧的內(nèi)部管理體系

列寧曾說過：“圖書館員是圖書館的靈魂”。廣大圖書館員作為文獻信息的加工整理者和傳遞者，是知識信息與讀者間傳遞的橋梁紐帶，是圖書館內(nèi)部發(fā)展的動力，是圖書館生存和發(fā)展的決定性因素。圖書館各項工作的完成，圖書館的和諧發(fā)展與繁榮，都必須依靠廣大圖書館員。牢固樹立以館員為本的觀念，充分調(diào)動和發(fā)揮館員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，達到提升圖書館自身建設(shè)的目的，這是圖書館管理工作的核心內(nèi)容，也是推動圖書館和諧發(fā)展的關(guān)鍵。2.1構(gòu)建和諧的館員管理關(guān)系

馬克思說：“和諧的人際關(guān)系就是一種生產(chǎn)力”。構(gòu)建圖書館和諧的內(nèi)部管理關(guān)系，首先要建立和諧的領(lǐng)導(dǎo)與館員管理關(guān)系。圖書館領(lǐng)導(dǎo)是圖書館建設(shè)與發(fā)展的宏觀策劃者，館員是圖書館各項工作的具體實施者，只有圖書館領(lǐng)導(dǎo)和館員同心協(xié)力，才能推進圖書館事業(yè)的發(fā)展。因此，圖書館的管理者應(yīng)遵從以館員為本的管理理念，以開發(fā)館員潛能，提高員工素質(zhì)為主要管理任務(wù)，以尊敬人、重視員工的合理需求為管理宗旨，以公平、公正、合理的激勵機制作為管理的基本手段，引導(dǎo)館員樹立正確的圖書館價值觀、道德觀，從而調(diào)動全體員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，全面實現(xiàn)圖書館的管理目標(biāo)。

2.2建立和諧的同事協(xié)作、部門協(xié)作關(guān)系

圖書館各部門雖然分工不同，但總的目標(biāo)是一致的。圖書館要大力倡導(dǎo)團隊精神，增強集體凝聚力，在館員中形成識大體、顧大局、團結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)和良好的人際關(guān)系，互相配合，互相支持，保證圖書館各項任務(wù)的順利完成。建立健全崗位責(zé)任制，在明確各部門責(zé)、權(quán)、利的基礎(chǔ)上，加強各部門之間的團結(jié)協(xié)作，強化組織觀念和集體主義觀念，注意在分工協(xié)作的基礎(chǔ)上正確處理好工作關(guān)系、利益關(guān)系；加強信息交流，疏通各部門之間的信息交流渠道。圖書館的管理者要及時協(xié)調(diào)館員之間、部門之間的關(guān)系，化解矛盾和沖突，使館員之間、部門之間和睦相處，共同維護團結(jié)和諧的內(nèi)部環(huán)境，增強圖書館的內(nèi)部凝聚力。

2.3健全人才資源管理機制，構(gòu)建穩(wěn)定和諧的館員隊伍

長期以來，圖書館管理層次多，社會地位不高，經(jīng)濟收入較低，很大程度上導(dǎo)致了圖書館員工作狀態(tài)的低落，館員的自主性和創(chuàng)造力很難發(fā)揮出來，造成了大量優(yōu)秀人才的流失，這終將影響整個圖書館事業(yè)的發(fā)展。要留住人才，穩(wěn)定隊伍，就要逐步建立一個良好的人才隊伍管理機制。一是要大力宣傳“人才資源是第一資源”的理念，把培養(yǎng)和造就一流的館員隊伍作為管理的中心任務(wù)來抓。通過宣傳和引導(dǎo)，使各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和圖書館的管理者高度重視人才資源開發(fā)和人才能力建設(shè)問題，形成重視加強圖書館人員隊伍建設(shè)的共識。二是建立良好的可持續(xù)發(fā)展的人才培養(yǎng)制度。認真研究和制定培養(yǎng)人才、激勵人才、開發(fā)人才、使用人才、服務(wù)人才的一系列政策制度，通過政策環(huán)境的改善和優(yōu)化，切實把人才能力建設(shè)納入制度化、法制化的軌道。三是創(chuàng)造良好的事業(yè)發(fā)展環(huán)境。圖書館要為館員的培養(yǎng)和開發(fā)提供便利條件，搭建一個圖書館員施展才華的事業(yè)平臺。為圖書館人才提供必要的物質(zhì)待遇，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)工作環(huán)境，使他們?nèi)σ愿暗赝度氲綄W(xué)習(xí)、工作和研究中去，為圖書館事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。四是強化繼續(xù)教育，建立人才資源建設(shè)的長效機制。繼續(xù)教育是圖書館員補充能量，提高能力的有效途徑，要支持和鼓勵圖書館員通過多種形式和渠道參與終身學(xué)習(xí)，提高圖書館員的學(xué)習(xí)能力和工作能力。

創(chuàng)建一個管理民主、公平閱讀、誠信友愛、充滿活力、安定有序的和諧圖書館是構(gòu)建和諧社會的要求，也是每一個圖書館人的美好理想，是一個長期的過程，需要各方面的共同努力。堅持以人為本，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，實行人本管理，提供人性化服務(wù)，使圖書館的各項工作不斷創(chuàng)新，才能使圖書館事業(yè)發(fā)展充滿生機和活力，從而更好地為構(gòu)建和諧社會發(fā)揮積極的作用。

參考文獻

篇（7）

2004年9月，同志在黨的十六屆四中全會上，從全面建設(shè)小康社會全局出發(fā)提出“構(gòu)建社會主義和諧社會”的命題，同時也向全黨提出當(dāng)前歷史任務(wù)，給全國各族人民指明了現(xiàn)階段社會主義事業(yè)建設(shè)的大方向。只有和諧，人民才能安居樂業(yè)，社會才能健康穩(wěn)定，國家才能長足發(fā)展。“構(gòu)建社會主義和諧社會”已成為中華民族的主旋律。構(gòu)建和諧社會，就要以人為本，全面協(xié)調(diào),建設(shè)民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。社會和諧是千百年來中華民族努力追求的理想。

在構(gòu)建社會主義和諧社會的過程中，尤其是在建設(shè)社會主義先進文化事業(yè)中，圖書館發(fā)揮著重要的作用，圖書館應(yīng)該樹立“以人為本”的服務(wù)理念，徹底改變觀念，體現(xiàn)和諧社會精神，對此圖書館要有清醒的認識，本文擬從圖書館在構(gòu)建社會主義和諧社會中的重要作用、圖書館參與社會主義和諧社會建設(shè)的主要途徑等方面進行論述，以求教于同行。

1圖書館在構(gòu)建社會主義和諧社會中的重要作用

1.1為經(jīng)濟建設(shè)提供精神動力和智力支持

圖書館在體現(xiàn)自身價值、尋求政府支持，積極參與社會主義和諧社會建設(shè)過程中，得到了地方政府的充分重視。公共圖書館的建設(shè)和公共圖書館事業(yè)的發(fā)展，地方政府看到了圖書館在經(jīng)濟建設(shè)及文化建設(shè)中的作用，最大限度降低了圖書館社會效益的非直接性，凸顯圖書館的社會文化價值。圖書館在調(diào)整職能的基礎(chǔ)上，能夠更好地為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟、文化事業(yè)做貢獻，更好地為地方領(lǐng)導(dǎo)的“政績”錦上添花，甚至雪中送炭。圖書館盡量貼近國家政治重心，緊密聯(lián)系當(dāng)前實際，為經(jīng)濟建設(shè)提供精神動力和智力支持。一是圍繞國家“科教興國”戰(zhàn)略，提高國民素質(zhì)。發(fā)揮圖書館作為社會文化財富保存者和社會教育、知識傳播者的作用，真正體現(xiàn)圖書館作為社會大眾深造、進修、終身教育的“沒有圍墻大學(xué)”的功用；二是抵御文化侵略，維護國家文化安全。當(dāng)前經(jīng)濟全球一體化趨勢明顯，包括中華文明在內(nèi)的人類許多文明瑰寶、精神財富正受到來自西方資本主義國家腐朽文化、拜金享樂主義的無情侵蝕，許多優(yōu)秀的、獨具特色的民族文化傳統(tǒng)，有的遭到損害，有的甚至已被湮滅、同化，有的危在旦夕，對人類文明安全、各國文化安全造成嚴重威脅，而文化生存是民族生存的前提條件，一旦一個民族的文化消失了，這個民族也就從世界民族之林中消失了。公共圖書館作為社會文化財富保存者能夠擔(dān)當(dāng)起抵御資本主義文化侵略的責(zé)任和義務(wù)，起到保衛(wèi)我國文化安全的戰(zhàn)斗堡壘作用，因為圖書館有識之士深知，一旦文化消亡了，圖書館也就沒有了存在的意義，皮之不存，毛將附焉。

1.2開展文化活動、豐富人們業(yè)余精神娛樂生活

最根本的目的是確實發(fā)揮圖書館的作用，圖書館貼近國家政治重心，發(fā)揮社會功能，密切配合國家“科教興國”戰(zhàn)略，開展豐富多彩、卓有成效的文化教育工作和活動。比如福建省圖書館邀請廈門大學(xué)文學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師易中天到福州開題為《城市個性與城市文化》的講座，近千人的場地座無虛席，受到了福州市民的熱烈歡迎，既豐富了群眾的文化娛樂生活，也使得公共圖書館的知名度和社會影響力得到提高和加強。又如，最近易中天、于丹、紀(jì)連海深受老百姓喜歡，其書《品三國》、《于丹〈論語〉心得》、《紀(jì)連海新解乾隆朝三大名臣》頗得大眾喜愛，正處熱銷之中，尤其是易中天的《品三國》，引起了廣大青少年對中國傳統(tǒng)文化的興趣，公共圖書館抓住機遇，多購入這些書及相關(guān)圖書，加強宣傳，讓更多的讀者到館借書，擴大圖書館的社會影響力，體現(xiàn)價值。

圖書館在提高我國公民國民素質(zhì)，抵御西方文化侵略，保護傳統(tǒng)文化，維護國家文化安全，占領(lǐng)文化陣地，豐富人民大眾文化生活等社會建設(shè)中體現(xiàn)了巨大價值，圖書館在扶助社會弱勢群體、縮小信息鴻溝方面也有重要作用，上述的圖書館功能在構(gòu)建社會主義和諧社會中是不可或缺的。

1.3為地區(qū)實現(xiàn)文化戰(zhàn)略添磚加瓦

圖書館改變觀念，改善自己在社會公眾心中的形象，貼近國家政治重心，體現(xiàn)自身社會文化價值，進而改善自己的生存、發(fā)展環(huán)境。在當(dāng)前國家的經(jīng)濟建設(shè)、社會文化建設(shè)中確實發(fā)揮出公共圖書館的作用，作出應(yīng)有的貢獻，從而讓政府看到公共圖書館存在并發(fā)展的重要意義，爭取得到政府的大力支持，為實現(xiàn)地區(qū)文化戰(zhàn)略添磚加瓦，尤其是處在中國目前經(jīng)濟發(fā)展較好地區(qū)的圖書館，如廣東、上海、北京、深圳、江蘇、浙江、福建、山東等經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r良好的省、市，在經(jīng)濟發(fā)展到一定程度的基礎(chǔ)上，相繼提出建設(shè)文化大省強市的戰(zhàn)略目標(biāo)，圖書館抓住機遇，調(diào)整好職能和目標(biāo)，努力開展工作，在省市實現(xiàn)文化戰(zhàn)略的過程中體現(xiàn)出自己的作用和價值，并且達到自身快速健康發(fā)展的目的。

2圖書館參與社會主義和諧社會建設(shè)的主要途徑

2.1改變觀念，積極參與

長期以來，圖書館工作人員意識上形成一種錯誤觀念，認為自己是國家工作人員，崗位屬于事業(yè)單位編制性質(zhì)，干好干壞一個樣，一不會下崗，二不會少拿一分錢工資，一旦捧上了這個飯碗就不怕失業(yè)下崗，具有濃重的“吃皇糧”、“鐵飯碗”思想。圖書館工作人員應(yīng)改變觀念,樹立“以人為本”的思想,堅持“讀者第一,服務(wù)至上”的理念,積極參與和諧社會建設(shè)。

2.2建立相關(guān)制度，優(yōu)化管理

當(dāng)前，圖書館沒有建立有效的人員“出口”和人員激勵機制、工作考核制度。因此造成圖書館工作人員被動地為社會大眾服務(wù)，等著讀者上門借書，觀念保守，甚至有的館員素質(zhì)低下，常與讀者大眾發(fā)生糾紛。且不論國內(nèi)發(fā)生的“國圖事件”和“蘇圖事件”，館方和讀者誰對誰錯，他們已使公共圖書館甚至其館員在社會大眾心目中的形象受到一定程度的不良影響，加上圖書館與大眾媒體溝通不足、有的館員又與讀者溝通不足，我國公共圖書館的公眾形象已在某些程度上陷入困境，這不利于圖書館在構(gòu)建社會主義和諧社會中發(fā)揮積極作用。故圖書館應(yīng)建立人員分流機制和業(yè)績考核制度，并制定相關(guān)處罰措施，對于考核不合格者應(yīng)先予以教育，對屢教不改或是無法勝任工作的人員進行培訓(xùn)或輪換崗位，再不合格者直至分流，取消“鐵飯碗”制度。此外，還應(yīng)建立圖書館從業(yè)人員資格準(zhǔn)入制度，嚴把公共圖書館“進人關(guān)”，逐步吸收高素質(zhì)的人才到圖書館工作。2.3加強圖書館職業(yè)精神教育

部分公共圖書館員缺乏較強的職業(yè)精神和職業(yè)榮譽感，對圖書館工作這一職業(yè)缺乏正確的認識，圖書館員敬業(yè)精神淡化。因此，應(yīng)加強圖書館人才隊伍建設(shè)，開展人文素質(zhì)教育，提高館員素質(zhì)，在對館員的教育和考察方面，要業(yè)務(wù)技術(shù)和人文素養(yǎng)并重，使館員對圖書館職業(yè)價值的認識上升到哲學(xué)高度，意識到自身作為社會公眾信息公平獲得使者的巨大價值，意識到自身作為社會文化、知識傳播和保存使者的重要性和不可或缺性，尤其是在保障社會底層民眾信息公平獲取權(quán)方面，更是不可替代。

2.4加強公共圖書館的財務(wù)管理

一是加強館員教育，使其形成節(jié)約意識，制止鋪張浪費，節(jié)省辦公費用，并且建立監(jiān)督機制，把節(jié)約納入館員考核范圍，與館員的職稱評定和職務(wù)提拔相掛鉤，有效制止浪費；二是要做好基礎(chǔ)工作，強化規(guī)范化管理，要做到以下幾個方面：設(shè)置獨立的財會機構(gòu)，配備稱職的財務(wù)人員，建立健全內(nèi)部會計控制制度，加強財務(wù)監(jiān)督；三是要做好預(yù)算管理工作，加強和提高公共圖書館的財務(wù)管理水平，爭取實現(xiàn)圖書館財務(wù)管理的良好運轉(zhuǎn)，節(jié)約不必要的開支。四是要優(yōu)化資金的配置，有的館領(lǐng)導(dǎo)寧愿買大部頭書以充當(dāng)“鎮(zhèn)館之寶”，而對群眾喜歡閱讀的圖書購之甚少，應(yīng)當(dāng)改變這種狀況，把有限的資金用在購買讀者喜歡的圖書上面，以吸引更多的讀者，促進社會公眾信息公平獲取，構(gòu)建和諧社會。

2.5改善圖書館工作人員待遇

館員待遇差，比如高校圖書館專業(yè)人員，在學(xué)習(xí)進修、職稱評聘、職務(wù)提拔及科研條件等方面，都比高校系統(tǒng)的其他知識分子群體來得差。待遇差又造成社會地位低下，館員一有機會就“跳槽”從政或另謀高就，把圖書館工作當(dāng)成“副業(yè)”，另外再搞一個“正業(yè)”，做事急功近利、急于求成。只有改善圖書館工作人員待遇，才能夠穩(wěn)定“軍心”，保證圖書館從業(yè)人員隊伍的穩(wěn)定性，促進和諧。

2.6積極開展公關(guān)活動，促進圖書館事業(yè)與社會文化事業(yè)的和諧發(fā)展

當(dāng)前，圖書館應(yīng)為保障社會公民信息自由獲取權(quán)利以及社會弱勢群體信息平等的實現(xiàn)而努力奮斗，與此同時，積極開展公關(guān)活動，并體現(xiàn)圖書館的社會文化價值，為構(gòu)建社會主義和諧社會貢獻力量，同時也在這一過程中實現(xiàn)自身又好又快發(fā)展，實現(xiàn)圖書館事業(yè)與整個社會文化事業(yè)的良性和諧共同發(fā)展。比如廣東省佛山市石灣區(qū)圖書館在促進地區(qū)文化事業(yè)發(fā)展的同時爭取到作為社會公眾一員的蘇李秀英女士150萬元捐款，圖書館在獲得社會支持后既促進自身更好地發(fā)展，又回饋社會，投入到社會文化事業(yè)中，從而實現(xiàn)圖書館事業(yè)和社會文化事業(yè)的良性循環(huán)發(fā)展，這也是實現(xiàn)和諧社會相當(dāng)重要的一個方面。

總之，圖書館工作人員應(yīng)從思想上意識到“吃皇糧”思想的錯誤性以及圖書館職業(yè)精神的欠缺，徹底改變觀念，確實為社會大眾提供良好的服務(wù)，強化圖書館工作職業(yè)榮譽感，樹立危機意識，加強溝通，力圖改善并提高圖書館及館員在公眾心目中的形象和地位，積極參與社會主義和諧社會建設(shè)，尤其是社會主義先進文化建設(shè)，推進社會主義和諧事業(yè)建設(shè)。

參考文獻

[1]韓楠.新時期圖書館與和諧社會的文化建設(shè)[J].江西圖書館學(xué)刊，2005，(3).

[2]張思輝.圖書館人性化服務(wù)理念的思考[J].圖書館學(xué)研究,2005，(4).

[3]陳偉.對我國公共圖書館“低谷”現(xiàn)象的信息政治經(jīng)濟學(xué)思考[J].圖書情報工作論壇,2004,(8).

[4]孫德宏.對我國圖書館公眾形象的思考[J].哈爾濱市委黨校學(xué)報,2002,(9).

[5]吳慰慈.公共圖書館在構(gòu)建和諧社會中的作用[J].圖書館，2006，(1).

[6]陳超.國內(nèi)外研究型公共圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀[J].圖書館雜志，2002，(2).

篇（8）

數(shù)字圖書館除了收藏紙介質(zhì)的書刊資料外，還收錄其它一切可以數(shù)字化的信息，可以滿足讀者的多種需求。利用數(shù)字化圖書館的用戶可以不同圖書館的工作人員直接見面，而只通過網(wǎng)絡(luò)與圖書館聯(lián)系，擴大了讀者的范圍，解除了地理位置的限制，允許人們在任何地方、任何身份進入圖書館自由查詢。

自上世紀(jì)80年代末90年代初以來，圖書館的自動化、網(wǎng)絡(luò)化基本實現(xiàn)之后，以美國為首的西方國家開展了若干數(shù)字圖書館項目，促進了他們對歷史和文化的文獻的整理和利用。自1996年國家圖書館提出了中國試驗型數(shù)字式圖書館項目并成為國家重點科技項目以來，“數(shù)字圖書館工程”已經(jīng)被列為國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十個五年計劃(2001—2005年)的重點建設(shè)項目。在這樣的大環(huán)境下，高等學(xué)校圖書館作為我國圖書館的重要組成部分，也隨之拉開了數(shù)字化發(fā)展的序幕。

北京清華大學(xué)圖書館與IBM合作，正在創(chuàng)建“中國職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)位論文聯(lián)機服務(wù)系統(tǒng)”，用戶可在國內(nèi)15所聯(lián)網(wǎng)學(xué)校和國外互聯(lián)網(wǎng)上進行透明的、無國界的信息尋檢。上海交通大學(xué)正在創(chuàng)建一個數(shù)字化圖書館的現(xiàn)實模型，將其擁有的300GB數(shù)字化館藏(包括聯(lián)機目錄，電子參考書如索引和摘要、辭典、百科全書、電子全文雜志和會議錄，多媒體有聲讀物，影視片、動畫片和計算機軟件等，約占實際使用館藏文獻的25～30%)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在交大校園網(wǎng)內(nèi)甚至可以提供VOD服務(wù)。中國科學(xué)院文獻信息中心將與許多著名的大學(xué)圖書館共同聯(lián)合建設(shè)中國數(shù)字化圖書館示范系統(tǒng)。

雖然我國高校圖書館數(shù)字化建設(shè)起步較晚，但發(fā)展相對較快，整體水平也較高，不少圖書館基本實現(xiàn)了業(yè)務(wù)管理功能由傳統(tǒng)手工操作向計算機管理過渡，開始步入校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時期，為圖書館自動化系統(tǒng)向數(shù)字化發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

二、我國高校數(shù)字化圖書館建設(shè)中遇到的問題

從現(xiàn)階段來看，雖然我國高校在數(shù)字圖書館研究和建設(shè)上已經(jīng)起步并取得了一定進展，但是與發(fā)達國家相比，仍有一定差距，在數(shù)字圖書館建設(shè)過程還存在許多需要克服和解決的問題。

首先，是基礎(chǔ)理論建設(shè)問題。數(shù)字化圖書館的概念是西方發(fā)達國家提出的，我國圖書館數(shù)字化的基礎(chǔ)理論研究在很大程度上模仿西方，包括概念、模式、框架、發(fā)展方向等都直接從西方引進。在理論準(zhǔn)備不是很完善的情況下，開始圖書館數(shù)字化建設(shè)，直接導(dǎo)致高校圖書館在建設(shè)之初就存在著先天不足的缺陷。在各高校圖書館數(shù)字化建設(shè)過程中，多種理論并存、多種模式并生，顯然制約我國圖書館特別是高校圖書館的數(shù)字化發(fā)展進程。

其次，是信息資源數(shù)字化問題。資源數(shù)字化的手段，有傳統(tǒng)的手工操作、鍵盤輸入、數(shù)碼成像技術(shù)、圖片掃描數(shù)字化保存等幾種形式。在我國，一般高校圖書館都購進了光盤數(shù)據(jù)庫，這便于教學(xué)和科研，但對于本校圖書館資源的挖掘和使用以及文獻資源數(shù)字化上卻發(fā)展緩慢，因而不能滿足讀者需求。

第三，是信息資源的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)問題。目前，由于我國的高校網(wǎng)絡(luò)信息資源缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各高校所建的網(wǎng)絡(luò)信息資源不僅在數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)上不兼容，并且用戶檢索界面、檢索語言等方面也存在很大的差異。因此，必須建設(shè)一批高質(zhì)量的、大規(guī)模的、易用的中文數(shù)字資源庫，積極研制并引進國外網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，使我國高校的網(wǎng)絡(luò)信息資源走上規(guī)范化的軌道。

第四，是信息資源重復(fù)建設(shè)問題。目前，在我國高校的網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)中由于缺乏一個全國性的宏觀規(guī)劃，重復(fù)建設(shè)問題非常嚴重。這樣不僅浪費了存儲空間，而且還浪費了信息資源建設(shè)者的時間，且沒有給網(wǎng)絡(luò)用戶帶來更多的更有用的信息。

第五，是知識產(chǎn)權(quán)問題。建設(shè)的核心是信息資源。信息資源建設(shè)中遇到的首要問題就是信息資源的知識產(chǎn)權(quán)問題，諸如館藏數(shù)字化所引發(fā)的復(fù)制權(quán)問題，開發(fā)數(shù)據(jù)庫所涉及的著作權(quán)問題等等。

三、加強高校數(shù)字化圖書館建設(shè)的路徑選擇

1.加強高校數(shù)字化圖書館理論研究

要對現(xiàn)有的圖書館數(shù)字化理論框架加以全面的評估，盡快建立一套適合高校圖書館數(shù)字化發(fā)展的較為權(quán)威的理論系統(tǒng)。在此過程中，除了一些研究機構(gòu)、權(quán)威部門外，還應(yīng)廣泛吸收一些有代表性的、有豐富的數(shù)字化發(fā)展經(jīng)驗的、有一定的數(shù)字化發(fā)展基礎(chǔ)的高校圖書館參與討論和共建，并充分考慮現(xiàn)階段數(shù)字化發(fā)展實情、我國國情、高校圖書館數(shù)字化發(fā)展的獨有特點，前瞻性地考慮未來的圖書館的建設(shè)發(fā)展，使所建立的理論系統(tǒng)對圖書館的數(shù)字化發(fā)展能起到理論指導(dǎo)和規(guī)范發(fā)展的作用。

2.加強高校數(shù)據(jù)庫建設(shè)

數(shù)據(jù)庫建設(shè)是在建設(shè)數(shù)字圖書館的具體操作過程中的一項不可忽視的基礎(chǔ)工作。高校圖書館之間聯(lián)網(wǎng)后，數(shù)據(jù)庫將成為讀者查詢文獻的重要資料庫。

但是，如果上網(wǎng)打開某館的一個數(shù)據(jù)庫，所提供的信息僅僅是文獻線索，這顯然是不夠的。今后的讀者決不會滿足所需文獻在何處的信息，而是想直接獲取所需文獻的內(nèi)容。這就要求圖書館一方面抓緊做好按類回溯建庫工作，實現(xiàn)館藏書目數(shù)字化；另一方面建設(shè)各種專題數(shù)據(jù)庫，根據(jù)各種專題類型分門別類，制作全文數(shù)據(jù)庫，讓信息資源盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為實際工作服務(wù)。

3.加強協(xié)調(diào)合作以實現(xiàn)資源共享

數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)的圖書館不同，傳統(tǒng)的圖書館主要目的是收藏，并為一定范圍內(nèi)的讀者服務(wù)；而數(shù)字圖書館必須實現(xiàn)資源共享，這是由它的特點所決定的。高校數(shù)字圖書館必須在與其他圖書館聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強高校圖書館的館際交流與協(xié)作，在全國范圍內(nèi)形成幾個由核心高校牽頭的、覆蓋全國的、有專業(yè)特色的核心數(shù)字平臺，并形成資源庫的跨庫無縫鏈接，而不是全國高校圖書館群雄割據(jù)。

4.加強人才培養(yǎng)以適應(yīng)數(shù)字圖書館要求

傳統(tǒng)圖書館工作的基本形式是圖書館員與書結(jié)合，圖書館員以書為媒介與讀者結(jié)合，也就是“人與人”的結(jié)合。這是傳統(tǒng)圖書館工作的兩種基本形式。因此，圖書館員被看成是藏書保管員、加工整理員、流通閱覽管理員。而在數(shù)字圖書館中，由于信息高速公路、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得它的工作方式變成為圖書館員與計算機相結(jié)合，通過計算機及其網(wǎng)絡(luò)去實現(xiàn)圖書館的目標(biāo)，完成圖書館的任務(wù)。“人與機”結(jié)合，將產(chǎn)生數(shù)字圖書館管理員、對答網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，并要求所有圖書館員都成為“信息向?qū)А保@就要求圖書館館員必須是復(fù)合型人才。

參考文獻：

[1]孫承鑒，劉明.中國數(shù)字圖書館建設(shè)的起步與發(fā)展.國家圖書館學(xué)刊，2000，(3).

[2]俞菲，徐敏剛.美國數(shù)字圖書館啟動計劃概述.情報科學(xué)，2000，(2).

[3]孟凡強.美國數(shù)字圖書館首倡計劃第二階段研究述評.圖書館雜志，2000，(5).

篇（9）

以數(shù)字化為前導(dǎo)的計算機、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)發(fā)展一日千里，令人目不暇接。數(shù)字化的生存正引著自人類有史以來一場最為廣泛而深刻的技術(shù)革命，網(wǎng)絡(luò)已深深融入到日常工作和生活的方方面面。伴隨著數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化大潮的推進，作為知識的殿堂——傳統(tǒng)高校圖書館正面臨著一次全方位的技術(shù)革新，一個集信息儲藏、加工、交互與傳播于一體的嶄新載體——數(shù)字圖書館，正脫穎而出。數(shù)字圖書館替代傳統(tǒng)圖書館，已是勢之所趨。當(dāng)前，如何加快地方高校圖書館的數(shù)字化改造，主動跨入數(shù)字化時代，是我們面臨的一項緊迫任務(wù)。

1傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館技術(shù)融合是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的主體方向

傳統(tǒng)圖書館和數(shù)字圖書館的區(qū)別只是圖書館在發(fā)展階段上的區(qū)別，并不是本質(zhì)意義上的區(qū)別。因為計算機的大規(guī)模普及和Internet的暢通為數(shù)字圖書館的產(chǎn)生和發(fā)展提供了前提條件，而傳統(tǒng)圖書館的館藏、分類、編目、查詢、資源共享、傳遞等固有的模式，則是數(shù)字圖書館產(chǎn)生與發(fā)展的堅實基礎(chǔ)，沒有傳統(tǒng)的圖書館，就沒有日后的數(shù)字圖書館。

傳統(tǒng)圖書館和數(shù)字圖書館的這種既有區(qū)別又具有內(nèi)在發(fā)展聯(lián)系使圖書館人認識到傳統(tǒng)圖書館和數(shù)字圖書館技術(shù)融合是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的主體方向。圖書館務(wù)必要適應(yīng)社會信息化的發(fā)展，充分應(yīng)用各類信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行技術(shù)革新和服務(wù)創(chuàng)新，這樣，才能煥發(fā)蓬勃的生機與活力。高校數(shù)字化建設(shè)也應(yīng)把握這一主體方向，進行全方位的技術(shù)革新和服務(wù)創(chuàng)新。

2人力資源是高校圖書館數(shù)字化建設(shè)的關(guān)鍵

人力資源，即數(shù)字圖書館的專業(yè)人員、管理人員及其后續(xù)儲備人才，是建設(shè)數(shù)字圖書館的關(guān)鍵。建設(shè)數(shù)字圖書館必須確立“以人為本”。傳統(tǒng)圖書館時代的工作人員的工作基本模式是人與書的結(jié)合，或者說是以書為媒介與讀者的結(jié)合，也就是人與人的結(jié)合。而數(shù)字圖書館時代圖書館員工作的基本模式是人與計算機的結(jié)合，也就是所謂的“人機結(jié)合”，工作人員得通過計算機和計算機通訊網(wǎng)絡(luò)來獲取或提供信息服務(wù)。因此，數(shù)字時代圖書館員既要有扎實的傳統(tǒng)圖書館學(xué)知識，又要兼?zhèn)溆嬎銠C技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)知識，并要通曉知識產(chǎn)權(quán)(版權(quán))保護和網(wǎng)絡(luò)安全維護知識，即是通才、復(fù)合型的人才。美國報刊曾稱：電腦圖書館管理員、對答網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員是21世紀(jì)頭10年將問世的10種興起職業(yè)中的兩種稀缺人才。而在我國由于圖書館數(shù)字化起步較晚，計算機在全社會普及率不很高，目前，各類高校特別是地方高校圖書館尚囿于傳統(tǒng)的館藏、借閱工作模式。工作人員中的“兩多”和“兩少”現(xiàn)象較為普遍，即低學(xué)歷者多，非圖書館專業(yè)畢業(yè)者多；圖書館學(xué)專業(yè)者少，懂信息技術(shù)者更少。因此，高校圖書館要實施數(shù)字化建設(shè)，首先要解決人力資源這條“短腿”問題，必須注重對現(xiàn)有人員的信息素質(zhì)培養(yǎng)，突出圖書館信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)教育，使之緊跟信息化的發(fā)展步伐。同時，要花大力氣進一批能駕馭計算機開發(fā)、運行管理和維護的專業(yè)人才，并配備若干名知識產(chǎn)權(quán)方面的專業(yè)人才，為圖書館的數(shù)字化改造、信息化發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)化管理作好人力資源的準(zhǔn)備。

3數(shù)字化資源是高校圖書館數(shù)字化建設(shè)的前提

數(shù)字化資源建設(shè)是發(fā)展數(shù)字圖書館的前提條件，不然，圖書館的數(shù)字化發(fā)展猶如無米之炊、無本之木。數(shù)字化資源建設(shè)要立足于做好以下兩個方面的工作：一是館藏資源數(shù)字化；二是社會資源館藏化。

館藏資源數(shù)字化，就是根據(jù)各高校的學(xué)科特點、科研方向和日后的發(fā)展規(guī)模，建立個性化的數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)目錄檢索、主題檢索和全文檢索；同時，還可根據(jù)教學(xué)和科研的需要，對相關(guān)的教學(xué)參考書、學(xué)術(shù)期刊作數(shù)字化技術(shù)處理，在此基礎(chǔ)上建立全方位搜索引擎，實現(xiàn)網(wǎng)上輕松閱讀和下載。

社會資源館藏化，指對社會上已數(shù)字化的信息資源進行收集、整合和利用，大力拓展網(wǎng)上資源，通過對信息的搜索、跟蹤和過濾，將有關(guān)資源分門別類地加以組織，供教師、學(xué)生使用。如根據(jù)學(xué)校教學(xué)的需要開通相關(guān)鏡像站點，有用Web方式提供網(wǎng)上檢索服務(wù)。高校圖書館信息資源數(shù)字化是一項關(guān)聯(lián)度較高的工程，鑒于圖書館又是一項社會公益性事業(yè)，政府部門務(wù)必在政策上給予特別的扶持，加大經(jīng)費投入力度。在這一方面，國內(nèi)一些地方高校已有所動作，據(jù)黑龍江省圖工委自動化專業(yè)委員會的調(diào)查，目前，該省29所高校圖書館已有23所通過了自動化工作的評估，自動化建設(shè)的總經(jīng)費達1855萬元，購置各種硬件設(shè)備共計1317臺(件)，自動化應(yīng)用集成系統(tǒng)計23套。在軟件應(yīng)用方面，采訪子系統(tǒng)應(yīng)用的有22所高校；流通子系統(tǒng)應(yīng)用的有21所高校；查詢子系統(tǒng)應(yīng)用的有19所高校；期刊子系統(tǒng)應(yīng)用的有18所高校；文獻開發(fā)系統(tǒng)應(yīng)用的有12所高校。21所高校擁有校際局域網(wǎng)，聯(lián)入Internet的有18所高校。其中，哈爾濱工程大學(xué)圖書館建立了中國船舶文獻等5個專題數(shù)據(jù)庫，存儲14萬多條數(shù)據(jù)。此外，東北農(nóng)業(yè)大學(xué)的大豆專題數(shù)據(jù)庫和大慶石油學(xué)院的中國石油網(wǎng)頁也頗具特色。

4組織模式創(chuàng)新是高校圖書館數(shù)字化建設(shè)的保證

數(shù)字圖書館是一種嶄新的圖書館形態(tài)。建設(shè)數(shù)字圖書館，必須要構(gòu)筑一個能與之相匹配的新的組織模式。對此，我們通常可以從三個層面去理解：一是從數(shù)字圖書館構(gòu)成要素去理解，即數(shù)字資源、網(wǎng)絡(luò)化存取和分布管理；二是從技術(shù)層面去理解，主要包括用戶接口、預(yù)處理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)和對象庫等基本構(gòu)件；三是從社會組織系統(tǒng)方面去理解，作為社會整個的數(shù)字圖書館與行為個體的高校數(shù)字圖書館之間各自的組織結(jié)構(gòu)及相互關(guān)系。

從宏觀角度去探析數(shù)字化后的高校圖書館，它僅僅是日后社會廣義數(shù)字圖書館眾多節(jié)點的一個點，是狹義的數(shù)字圖書館。目前，學(xué)術(shù)界對狹義數(shù)字化的高校圖書館機構(gòu)設(shè)置(組織模式)觀點各異。筆者傾向于按主題來設(shè)置和劃分高校圖書館的工作部門：

1)人文科學(xué)部門。負責(zé)人文科學(xué)方面數(shù)字信息的采集、整合、咨詢、傳播等工作。

2)自然科學(xué)部門(可根據(jù)各高校的科學(xué)設(shè)置狀況，設(shè)置若干小組加以細分)。負責(zé)自然科學(xué)方面數(shù)字信息的采集、整合、咨詢、傳播等工作。

3)數(shù)字系統(tǒng)維護部門。負責(zé)軟、硬件的維護，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行安全，數(shù)據(jù)保存?zhèn)浞莸裙ぷ鳎婀苤R產(chǎn)權(quán)(版權(quán))保護及訴訟工作。

4)管理部門。保障圖書館內(nèi)部信息的通暢，負責(zé)管理指令的下達、執(zhí)行和反饋，進行上下溝通業(yè)務(wù)聯(lián)系及館際間橫向協(xié)作等工作，并對圖書館的總體發(fā)展方向、管理目標(biāo)，作出科學(xué)、前瞻性的規(guī)劃。

按主題進行部門設(shè)置、工作分工的數(shù)字圖書館組織模式，是對傳統(tǒng)圖書館時代組織模式的創(chuàng)新，大大精簡了傳統(tǒng)的龐大工作部門，便于按學(xué)科，按工作性質(zhì)加以劃分，著重、著力于對信息的采集、整合、傳播，突出信息咨詢服務(wù)，有利于優(yōu)

化人員結(jié)構(gòu)配置，降低管理成本，提升管理效能。按主題進行圖書館組織創(chuàng)新，實質(zhì)是充分發(fā)揮專家型館員的學(xué)科“領(lǐng)頭羊”作用，同時也迎合了數(shù)字圖書館各項業(yè)務(wù)之間相互交叉、滲透的發(fā)展趨勢。

同時，還要注重圖書館人員的素質(zhì)提高。日后數(shù)字化高校圖書館的人員結(jié)構(gòu)應(yīng)加大高級專業(yè)人員的比重，按數(shù)字化的發(fā)展建設(shè)進程，逐步增加既具圖書館專業(yè)知識，又有信息學(xué)、計算機系統(tǒng)運行管理方面一技之長復(fù)合型人才的比例；要加大現(xiàn)有工作人員的繼續(xù)教育工作力度，使之知識結(jié)構(gòu)能適應(yīng)數(shù)字化的發(fā)展要求。

5改善硬件是高校圖書館數(shù)字化建設(shè)的基礎(chǔ)

目前，高校圖書館大多在籌劃數(shù)字化圖書館建設(shè)，盡管起點不盡相同，但都還屬轉(zhuǎn)型發(fā)展期。數(shù)字化發(fā)展，硬件先行。硬件建設(shè)要有前瞻性，要建立一套先進的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和靈活的結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)，這樣，才能為日后數(shù)字化建設(shè)留足發(fā)展空間。考慮到高校數(shù)字化圖書館以數(shù)據(jù)處理和應(yīng)用為主，最大限度地滿足全校師生訪問館藏資源、網(wǎng)上資源的需求，因此在選擇技術(shù)和產(chǎn)品時應(yīng)選擇具有一定的先進性，可即時擴展，且易于維護。總之，高校圖書館的硬件條件改善要突出能創(chuàng)造開放式的信息環(huán)境，重點要抓住以下三個方面工作：

——建設(shè)高性能、高可用性的圖書館網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)系統(tǒng)。目前，各地高校相繼建設(shè)校園局域網(wǎng)，建議網(wǎng)絡(luò)主干采用千兆以太網(wǎng)，同時配備1000M高速以太模塊為主干的交換機和交換集成器，使圖書館局域網(wǎng)骨干帶寬達到1000M的能力，能基本滿足日后數(shù)字信息包括多媒體信息傳輸和交換的容量之需。

——多媒體閱覽室建設(shè)。多媒體閱覽室的開設(shè)滿足師生多樣化信息需求的有效服務(wù)手段。各校的多媒體閱覽室建設(shè)要立足高起點、富規(guī)劃，有條件的可配備交互式多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，同時，能為讀者提供掃描、拷貝、打印等系列化配套服務(wù)，實現(xiàn)文獻檢索課程的網(wǎng)上教學(xué)、人員培訓(xùn)。

——書(刊)廳電子化建設(shè)。隨著數(shù)字圖書館時代的來臨，館內(nèi)電子資源占館藏資源的比重將日益增大，單一的印刷型載體書廳難以滿足讀者需要。就地方高校圖書館而言，隨書磁盤、光盤的量將會逐年遞增，而現(xiàn)行的圖書入書廳，光盤歸電子檢索室的做法，給師生入庫查閱帶來諸多的不便。若采用磁盤和光盤上網(wǎng)、電腦入書廳的方法，且在書廳配備一定數(shù)量的聯(lián)網(wǎng)工作站(開通節(jié)點)，那么廳便兼具了電子閱覽的功能，實現(xiàn)印刷型、電子型文獻資源及網(wǎng)上資源的綜合查閱，使用戶在同一時點便可獲取多媒體的信息，滿足多方面的信息需求。

6高校圖書館數(shù)字化建設(shè)應(yīng)量力而行、因“校”制宜

高校圖書館數(shù)字化建設(shè)是社會信息化工程的有機組成部分，是一項子工程，不應(yīng)搞“小而全”、“大而會”，應(yīng)遵循整體性原則，各館的數(shù)字化館藏資源必須各具特色，不必搞人為地重復(fù)。筆者以為，高校圖書館數(shù)字化建設(shè)的原則取向是：因“校”制宜、科學(xué)規(guī)劃、準(zhǔn)確定位、特色鮮明、逐步推進。互聯(lián)互動，網(wǎng)絡(luò)資源共享，是社會信息化建設(shè)的基本原則，高校數(shù)字圖書館的建設(shè)無疑也要遵循。目前，國家教育部正在實施的CALIS項目，是高校圖書館數(shù)字建設(shè)的總體規(guī)劃，是總綱，各高校圖書館要在服從CALIS規(guī)劃的前提下，從地方性、辦學(xué)特色性及用戶需求個性等因素出發(fā)，量力而行，使有限的人力、財力資源和硬件條件在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息資源中發(fā)揮的效能達到最大化，做到“有所為，有所不為”，實現(xiàn)真正意義上的信息資源共享。

參考文獻：

篇（10）

2圖書館中Web2.0技術(shù)存在的問題

Web2.0技術(shù)在我國圖書館的建設(shè)中并沒有得到大量、普遍的使用，而且有的圖書館雖然使用Web2.0技術(shù)，但是在使用的過程中缺少深度與多樣化。另外，Web2.0技術(shù)是一種比較新穎的技術(shù)，在Web2.0技術(shù)得到普遍應(yīng)用之前，用戶都沒有得到系統(tǒng)性的培訓(xùn)，這個工具對于大多數(shù)的用戶來說都太陌生了，導(dǎo)致圖書館的管理員對Web2.0技術(shù)都是陌生的，這樣一來就大大影響了圖書館的競爭腳步。

3Web2.0技術(shù)在圖書館建設(shè)與服務(wù)中的改善策略

3.1拓展RSS服務(wù)的推送力度

雖然目前RSS服務(wù)被大部分的圖書館系統(tǒng)錄入，但是其服務(wù)內(nèi)容都比較單一化，在實用性方面上有很大的缺陷。所以在以后要加大RSS服務(wù)的推送力度，不僅僅要開通新聞公告類的信息專欄，還要提供更多的信息，例如期刊、新購圖書以及數(shù)據(jù)庫等等。對于圖書館相關(guān)活動的任何信息都要更加詳細。例如借書的日期、預(yù)定圖書的提醒、圖書館開館、閉館時間的提醒等等。通過加大RSS服務(wù)的推送力度以及豐富推送信息的內(nèi)容，加大用戶對RSS服務(wù)系統(tǒng)的認識。同時還要根據(jù)不同國家、不同人群對RSS服務(wù)的使用習(xí)慣，還要用新的方式來彌補，已滿足不同人群的需求。

3.2利用圖書館自身優(yōu)勢，提高圖書館參考、咨詢的服務(wù)水平

圖書館是一個知識匯聚的平臺，如此，圖書館就應(yīng)該充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，提高圖書館技術(shù)水平的建設(shè)，對于前來咨詢、參考的人員提供高質(zhì)量的服務(wù)。特別是當(dāng)圖書館應(yīng)用了Web2.0技術(shù)之后，要加深Web2.0技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用深度，不斷發(fā)揮這個技術(shù)中的優(yōu)勢，加深服務(wù)深度。同時舉辦一些過程比較創(chuàng)新、符合多樣化需求、利用實體與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的方法進行培訓(xùn)講座，建立一些虛擬的網(wǎng)絡(luò)課堂，利用在線課堂以及在線咨詢，豐富用戶的教育手段，提高圖書館的服務(wù)深度與水平。

篇（11）

圖書館占座問題由來已久，根深蒂固，其治理工作不是一蹴而就的，需要全盤考慮、循序漸進。占座者行為固然可恥，但也有其無奈之處。為了多數(shù)讀者的利益，倡導(dǎo)優(yōu)良學(xué)風(fēng)，高校圖書館在治理占座行為時應(yīng)遵循“剛”“柔”［4］并濟的大原則。所謂“柔”，其出發(fā)點在于以人為本，旨在讓讀者主動意識到占座不光彩，不采取過分強硬手段致使讀者產(chǎn)生抵觸或怨恨的情緒。這也是圖書館服務(wù)宗旨所在。許多高校圖書館實踐證明，柔性管理手段收到了明顯的效果，很多同學(xué)都意識到“一人一座”的重要性，并時常向館里提出自己的意見和看法。“柔”性管理，關(guān)鍵在于讀者的自覺性，雖有實效，但較為緩慢，這同時就需要“剛”性管理進行維護。借助規(guī)章制度、座位巡查、定期清理等一系列“剛”性手段，形成注重事實、人人平等的管理氛圍。從各高校圖書館的推行效果來看，雖然管理成本有所提高，但是立竿見影，能夠直接抑制部分不自覺讀者的占座陋習(xí)。“剛”性管理效果迅速直接，但易激化圖書館與讀者的矛盾；“柔”性管理注重人文關(guān)懷，但效果需長期積累。兩者各有優(yōu)劣，相互補充。在實際管理過程中，當(dāng)“柔”的效果不明顯時，“剛”不失為一種恰當(dāng)?shù)倪x擇；若“剛”太過于強硬時，不妨適時地“柔”。

（二）具體策略

1．積極改善學(xué)習(xí)環(huán)境考慮到當(dāng)下高校內(nèi)越來越多的學(xué)生需要考研自修，故許多高校圖書館將環(huán)境清幽的自習(xí)室開辟為考研自修室。自修室內(nèi)專門添置書架，方便同學(xué)們臨時存放書籍，同時也緩解了利用個人物品占用座位的問題，提高了座位利用效率。

2．合理制定管理規(guī)章制度目前，許多高校圖書館座位管理規(guī)章相對比較簡單，尚需與時俱進，配套制定相關(guān)基本規(guī)范、要求和考核辦法，如讀者座位使用具體規(guī)定、閱覽室工作人員座位管理方法等，明確界定占座行為及其處罰措施，強化閱覽室工作人員管理力度，使廣大讀者明確占座行為的后果，主動拒絕占座，保證有限的座位資源最優(yōu)化利用。

3．創(chuàng)建執(zhí)行座位巡查機制鑒于在學(xué)期期末和考證考研期間，占座現(xiàn)象尤為突出，日常的管理監(jiān)督無法及時處理座位資源緊張問題，圖書館工作人員要利用座位巡查記錄表治理占座。首先對各閱覽室座位使用狀況進行統(tǒng)計分析，根據(jù)實際情況設(shè)計表格，由工作人員作日常巡查登記和違規(guī)處理依據(jù)。工作人員根據(jù)座位利用情況不定時巡視，對有物無人的座位進行1次標(biāo)記，記下當(dāng)時時間，每30分鐘巡視一次，連續(xù)2次被標(biāo)記座位視為占座。在有新讀者需要利用時工作人員可直接清理該座位，并留下告知單，恢復(fù)座位利用。此方法可在不增加圖書館財力物力的情況下，以記錄事實為依據(jù)，公正、公開、公平地治理占座，為讀者合理分配座位。為保障座位統(tǒng)計法落到實處，圖書館要組織專人定期檢查各閱覽室座位管理情況，并主動與工作人員和讀者進行溝通交流，掌握最新管理進展，針對其中存在的問題進行分析，并實施調(diào)整。此外，還可引進學(xué)生監(jiān)督小組協(xié)同圖書館進行座位管理，由學(xué)生監(jiān)督員依據(jù)圖書館閱覽和座位管理制度監(jiān)督學(xué)生文明利用座位，調(diào)解因圖書館座位產(chǎn)生的糾紛和矛盾，同時對占座人員進行一定程度的勸止和曝光。