緒論:寫作既是個人情感的抒發(fā),也是對學術真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇安全文化論文范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。
1.1.1納入標準。①所有在2005年1月至2014年3月期間發(fā)表的關于國外患者安全文化評估的英文文獻;②研究所用的測量工具要具有良好的信效度。目前應用最廣泛且表現(xiàn)出良好信效度的量表主要有:醫(yī)院患者安全文化調(diào)查表(HSOPSC)以及安全態(tài)度調(diào)查問卷(SAQ);③安全文化得分用積極反應率表示。
1.1.2排除標準。①調(diào)查在社區(qū)、基層衛(wèi)生服務站、居民護理機構(gòu)、護理院進行;②調(diào)查結(jié)果只有簡單的文字陳述,缺少數(shù)據(jù)支撐;③調(diào)查結(jié)果評估的是調(diào)查工具的心理學特性,而沒有對患者安全文化本身進行統(tǒng)計分析。
1.2方法對應用的調(diào)查工具、參加醫(yī)院的數(shù)量、研究進行的水平(醫(yī)院或科室)以及調(diào)查結(jié)果等進行描述性統(tǒng)計分析。
2結(jié)果
2.1文獻檢索結(jié)果總共檢索到4200余篇文獻,只有19篇符合納入標準。其中,有4篇文獻只比較了安全文化維度得分;6篇文章只比較了調(diào)查對象的安全文化水平;有9篇文章既比較了安全文化維度得分又對調(diào)查對象的安全文化水平進行了對比分析。
2.2文獻信息提取所有納入分析的研究在醫(yī)院和科室數(shù)量、使用量表類型方面不同。有11項研究(57.9%)在醫(yī)院水平進行調(diào)查[3-4,1,5-12],參與調(diào)查的醫(yī)院數(shù)量從1到741家不等;8項研究(42.1%)在科室水平開展調(diào)查[13-21],涉及科室有重癥監(jiān)護室(ICU)[13,15,18,20,21]、心血管手術室[14]、門診部[16]、新生兒重癥監(jiān)護室[17]、以及產(chǎn)科[20];研究用到的調(diào)查表都是根據(jù)相應的原始版本在一定程度上修改得到,使用情況統(tǒng)計描述(文獻數(shù)量,使用頻率):HSOPSC(10,52.6%)、SAQ(9,47.4%)。
2.3患者安全文化維度得分比較調(diào)查量表均采用Likert量表5點計分法評價患者安全文化水平。正向測試條目中選項為“完全同意”“比較同意”視為積極反應;負向測試條目中選項為“完全不同意”“不太同意”視為積極反應[22]。積極反應率(積極反應數(shù)/應答數(shù)×100%)越高,安全文化水平越高。13篇文獻(68.4%)對安全文化各維度的得分進行了比較分析。具體情況詳見表1、表2。2.4調(diào)查對象患者安全文化水平比較15篇文獻(78.9%)對不同調(diào)查對象間的安全文化水平進行了比較分析,其中只有10篇文獻對調(diào)查結(jié)果進行了統(tǒng)計學假設檢驗(P<0.05,差異有統(tǒng)計學意義)。具體情況見表3。
3討論
患者安全文化維度得分情況表明患者安全文化有優(yōu)勢區(qū)域與待改進區(qū)域之分,而調(diào)查對象對安全文化的評價結(jié)果顯示不同醫(yī)務人員患者安全文化水平不同。結(jié)果提示,醫(yī)院進行患者安全文化改進工作時應有的放矢:把待改進區(qū)域列為改進工作的著力點,對高危科室、高危職業(yè)應重點關注,針對差異采取針對性改進措施,將有助于患者安全文化水平的不斷提升。
二、嚴肅監(jiān)督,以嚴格的制度維護安全
科學規(guī)范、依法辦事是創(chuàng)建安全文化的制度保證。《安全生產(chǎn)法》的頒布實施為我們安全工作提供了法律保障,并在全社會營造了“關愛生命、關注安全”的安全氛圍。規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部法定的行為規(guī)范,具有強制性職能,這對于形成安全文化氛圍有著重要作用。展覽館在決策、指揮、管理、運作等各個環(huán)節(jié)上都能體現(xiàn)科學精神的科學態(tài)度,嚴格按科學規(guī)律辦事,一切安全運行、事故為零的目標不難實現(xiàn)。展覽館作為人員密集場所,疏忽大意不得、松懈怠慢不得,必須時刻繃緊安全弦,善于運用“底線思維”,加強管理、嚴格制度,做到?jīng)]有安全保障的設備不要、沒有安全保障的布展不要、沒有安全保障的運營不要,要樹立所有的事故都是可以防止的、所有安全操作隱患都是可以控制的觀念。安全文化的核心是以人為本,這就需要將安全責任落實到全體員工的具體工作中,通過培育員工共同認可的安全價值觀和安全行為規(guī)范,在展覽館內(nèi)部營造自我約束、自主管理和團隊管理的安全文化氛圍,最終實現(xiàn)安全運行開關、建立安全參觀環(huán)境長效機制的目標。我們一直強調(diào)安全環(huán)保無小事,指的就是要把小事當作大事來抓。“千里之堤,潰于蟻穴”。許多重大事故的起因,往往只是一個很小的疏忽。在這方面,一些博物館安全事故的發(fā)生,已經(jīng)給我們敲響了警鐘。抓展覽館安全工作,沒有捷徑可走,必須從日常工作抓起,從一點一滴抓起,從細小環(huán)節(jié)抓起,持之以恒、一以貫之地堅持下去。細節(jié)抓住了、小事抓好了,安全工作就有了根本保證。要充分認識展覽館安全文化建設的長期性、艱巨性和反復性,以提高風險管控能力為核心,持續(xù)改進集中統(tǒng)一的安全管理制度,推進制度不斷完善和規(guī)范運行,切實維護安全制度。加強安全運維合同和全員績效考核管理,要分級分層次管理,明確每個展廳責任主體,抓好安全隱患治理,實現(xiàn)“治理一個展區(qū),消除一個隱患”的最終目標。
三、規(guī)范行為,以良好的習慣保障安全
科學管理是用制度規(guī)范人,而不是管理人。思則有備,有備無患。安全是從人身心需要的角度提出的,是針對人以及與人的身心直接或間接的相關事物而言。然而,安全不能被人直接感知,能被人直接感知的是危險、風險、事故、災害、損失、傷害等。這就要求我們不僅在思想上謹慎,更要在行為上落實,形成安全人員事事細心、物業(yè)人員項項同心、管理人員處處留心,三方共同協(xié)作,以聯(lián)動作用的局面,共同形成安全閉環(huán)。從一定意義上講,安全操作是一種習慣,習慣成自然。好的習慣,能使人遠離危險。不好的習慣,是產(chǎn)生事故的根源。博物館安全事故近些年為什么頻繁發(fā)生、不斷曝光,說到底,就是一些不良習慣一直沒有得到有效糾正。而好的習慣養(yǎng)成,不是一件容易的事,需要我們抓住影響習慣形成的主要因素,堅持不懈地做好展覽館工作。首先,要靠文化引領促進習慣養(yǎng)成。“近朱者赤,近墨者黑”,環(huán)境對人的習慣養(yǎng)成是潛移默化的。而文化對于環(huán)境的營造至關重要。有了一個倡導以人為本、珍視生命健康的文化理念,有了一個人人講安全開放、重視觀眾生命財產(chǎn)安全的濃厚氛圍,良好習慣的形成就有了土壤和環(huán)境。第二,要靠能力提升促進習慣養(yǎng)成。人只有具備相應的能力,才能把想做的事情做好。就安全工作來講,只有我們的每一位員工,人人都熟悉掌握相應的安全理論和方法,做到科學管理、細心布展,才能確保安全操作的良好習慣養(yǎng)成。第三,要靠制度落實促進習慣養(yǎng)成。嚴格的規(guī)章制度,是習慣形成的有力保證。沒有制度的激勵和約束,良好習慣就難以形成。就目前情況看,我們?nèi)钡牟皇侵贫龋怯行┲贫葓?zhí)行不到位、落實不下去、嚴格不起來。那么,究竟是什么原因造成的?怎么解決?這里面,有三個比較關鍵的問題:一個是狠抓執(zhí)行、一抓到底,嚴明紀律、嚴肅處理,寧聽罵聲、不聽哭聲;第二個是對現(xiàn)行制度進行梳理,該合并的合并,該統(tǒng)一的統(tǒng)一,該規(guī)范的規(guī)范;第三個是堅持以人為本,努力為員工執(zhí)行制度創(chuàng)造便利條件。在這方面,我們要注重員工的積極性和創(chuàng)造性,通過開展群眾性技術革新,使安全操作更加方便,安全制度有效落實,安全生產(chǎn)得到保障。
四、營造氛圍,以特色的理念傳播安全
一、勝利油田安全文化建設的現(xiàn)狀
影響油田安全生產(chǎn)的因素是多方面的,可以概括為人、物和環(huán)境三方面的因素,這三個方面的因素對安全生產(chǎn)的保障力度分別構(gòu)成人的安全力、物的安全力以及環(huán)境的安全力。1.安全責任落實方面的現(xiàn)狀勝利油田牢固樹立“紅線”意識和“安全高于一切,生命最為寶貴”的理念,不斷完善責任落實機制。全面修訂了《QHSE崗位責任制》,明確了公司各部門的HSE職責,成立8個HSE標責任項目組,建立、落實領導干部值班和“兩特”帶班制度,實行重點單位幫扶和考核約談機制。在監(jiān)督考核上,制定HSE考核評比及績效考核制度,實施HSE工作動態(tài)考核。2.安全意識滲透方面的現(xiàn)狀勝利油田重視安全理念的教育,引導企業(yè)員工從“要我安全”的被動轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩钡闹鲃有袨椋⑼ㄟ^教育培訓等使得員工從“我要安全”向“我能安全”的更高境界邁進,“我要安全”、“我能安全”理念已經(jīng)滲透到了井場施工、隊伍搬遷、職工生活等方方面面,為勝利油田實現(xiàn)安全生產(chǎn)提供強有力的保障。3.安全措施執(zhí)行方面的現(xiàn)狀勝利油田每年都要集中對重大安全措施的執(zhí)行情況進行檢查,對落實執(zhí)行不到位的不僅要總結(jié)原因,還要對照《勝利油田安全生產(chǎn)違章行為處罰規(guī)定》、《生產(chǎn)安全事故問責制暫行規(guī)定》進行嚴肅處理。此外,勝利油田制定了詳細、具體的年度安全環(huán)保培訓計劃,并按照培訓計劃舉辦各類培訓班,提高了安全環(huán)保專業(yè)人員和崗位操作人員的業(yè)務技術素質(zhì)。
二、勝利油田安全文化建設的對策
根據(jù)安全管理的三因素理論,即人的因素、物的因素、環(huán)境因素三個方面,本文提出“六全式”安全文化創(chuàng)新模式。1.全過程安全管理是對油田生產(chǎn)作業(yè)全過程的安全工作進行策劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督控制和改進的一系列管理活動。“過程管理”要求確定過程的結(jié)構(gòu)與程序,通過對過程各作業(yè)環(huán)節(jié)的控制,最終達到預定的安全目標。全過程安全管理要求弄清生產(chǎn)作業(yè)各環(huán)節(jié)之間的關系,通過“魚刺圖”等工具分析出影響作業(yè)安全的各項因素,使其在作業(yè)過程中始終處于有效的受控狀態(tài),保證作業(yè)各環(huán)節(jié)的安全順利進行。2.全因素安全管理是指進行安全管理時考慮影響建筑項目的所有安全因素,并對這些因素采用ABC等分析方法進行科學分析,ABC分類法是厘清眾多影響因素中各因素之間相互關系的分析工具,借助于ABC分類法可以找出其中的主要因素,針對主要因素制定措施,提高安全效率。3.全主體安全管理是指和安全生產(chǎn)有關的各個層次的人員對安全工作要有統(tǒng)一的認識和態(tài)度,要具有安全管理能力并實際履行安全職責。安全與人人有關、人人與安全有關,安全關系到每一個人,因此,應通過安全教育培訓等使每個安全生產(chǎn)相關人員自覺地成為安全生產(chǎn)的主體,而不能作為被動的被管理者。4.全對象安全管理油田企業(yè)常見的危險源主要包括生產(chǎn)裝置危險源單元、罐或罐區(qū)危險源單元、壓力管道危險源單元等。在實踐中,通過推行危險源辨識,制定整改措施;加強對薄弱人物、薄弱時間、薄弱區(qū)段、重點隱患的治理,認真落實“四個薄弱”隱患排查制度和安全隱患自查自糾制度,堅持日排查、日整改,確保隱患排查治理閉合。5.全時段安全管理是指充分分析油田企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)的時間特點,針對各時段的特點進行安全管理,例如針對三班倒制不同班次人的身體、心理、生理等的不同制定相應的管理措施。全時段安全管理要求通過統(tǒng)計調(diào)查等方式摸清事故的易發(fā)時段,針對易發(fā)時段的特點進行安全應對。6.全手段安全管理安全管理的手段包括制度手段、法制手段、經(jīng)濟手段、文化手段、科技手段等。制度手段指建立安全管理制度和規(guī)定,實行安全管理責任制;法制手段指加強相關從業(yè)人員安全生產(chǎn)的法律法規(guī)教育;經(jīng)濟手段指對出現(xiàn)安全責任事故的懲罰、完成安全指標的獎勵等;文化手段指通過安全文化的熏陶教育等;科技手段指依靠各種先進的科學技術,采用先進有效的安全生產(chǎn)技術和成果。勝利油田安全生產(chǎn)系統(tǒng)復雜、牽涉面廣,不能采用單一的安全管理手段,而要采用多種安全管理手段,才能真正提高油田生產(chǎn)的安全管理水平。
作者:黃成華 單位:勝利油田油區(qū)稽查支隊
2010年5月~2011年4月我科共收治患兒3057例,其中1個月~1歲1058例;1~6歲1892例;6歲以上407例。2011年5月~2012年4月共收治患兒3428例,其中1月~1歲1472例;1~6歲2056例;6歲以上524例。主要疾病包括上呼吸道感染、肺炎、腸炎、腦炎、川崎病、過敏性紫癜等。
1.2方法
自2011年5月我科被確定為“優(yōu)質(zhì)護理示范病房”以后,為了切實落實優(yōu)質(zhì)護理服務,履行醫(yī)務人員職責,首先轉(zhuǎn)變了觀念,在以往安全管理的基礎上更加細化和規(guī)范了相關內(nèi)容,將具體措施更加落到了實處。
1.2.1成立了護理安全管理小組
自我科被確定為“優(yōu)質(zhì)護理示范病房”以后,成立了由護士長為組長,另外2名理論基礎扎實、工作經(jīng)驗豐富、有責任心和警惕性高的護士作為組員的護理安全管理小組,明確了各自的職責,并制定了工作標準。組織全科護理人員學習優(yōu)質(zhì)護理相關知識及護理安全相關制度,學習相關的法律法規(guī),如《醫(yī)療事故處理條例》、《中華人民共和國護士管理法》等,學習《患者安全十大目標》,增強護理人員的法律觀念和法律意識。從思想上和理論上強化安全管理在護理工作中的重要性,加強安全教育和宣傳工作,強化安全意識。
1.2.2建立健全護理安全制度
啟動了非懲罰性不良事件上報制度,鼓勵護理人員主動上報不良事件,達到≥10%/100張床,對瞞報和漏報者進行處罰,并定期對存在的和潛在的護理缺陷進行討論、分析和總結(jié),提出改進措施,杜絕再次發(fā)生。只有規(guī)范和制定行之有效的管理機制,才能提高臨床護士的護理安全防范意識,保障患兒的安全,達到管理標準化,從而進一步降低病房護理意外事件的發(fā)生,推動優(yōu)質(zhì)護理的發(fā)展。
1.2.3安全隱患、高危患兒的管理
在護理活動中,對于高危、墜床跌倒、壓瘡風險以及精神異常的患兒,預見性的啟動高危、墜床跌倒、壓瘡風險評估表,根據(jù)情況制訂相關的預防措施并積極干預,增設安全提示語:如“小心地滑”、“小心跌倒”、“小心燙傷”、“小心墜床”等警示牌,讓患兒及家屬有一個安全的就醫(yī)環(huán)境,讓患兒得到更全面、更安全的護理。對于有糾紛苗頭的患兒家屬,除了與其家屬進行有效溝通外,盡量滿足其合理要求,防患于未然,把護理風險消滅在萌芽狀態(tài)。實踐證明,與開展優(yōu)質(zhì)護理工作以前相比,護理不良事件及投訴明顯減少。
1.2.4對工作人員的管理
對于資質(zhì)較淺、服務態(tài)度欠佳、理論及操作能力較差的護士,除了加強思想道德教育外,更應加大培訓和考核力度,從而提高其綜合素質(zhì)及業(yè)務能力,降低不安全因素。強化優(yōu)質(zhì)服務意識,兒科護理既是一門專業(yè)性非常強的護理工作,也是一項綜合性的服務工作,是技術和服務的統(tǒng)一,通過學習,教育、培訓等方式,不斷引導護理人員轉(zhuǎn)變觀念和優(yōu)化流程,從理論及技術方面讓他們感到就醫(yī)過程的安全,自覺地以病兒及家屬醫(yī)生的要求為導向,以他們的滿意為宗旨,提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的護理服務。
1.2.5加強醫(yī)護和護患溝通
強化溝通意識,要求護士在執(zhí)行醫(yī)囑時多與醫(yī)生溝通,啟動應急情況下口頭醫(yī)囑及疑問醫(yī)囑執(zhí)行流程,發(fā)現(xiàn)疑點及時與醫(yī)生聯(lián)系,確保醫(yī)囑執(zhí)行無誤,保證了患兒的用藥安全。同時,責任護士必須遵循優(yōu)質(zhì)護理服務的要求,加大健康教育的宣傳力度,對患兒家屬從入院到出院各個環(huán)節(jié)都有責任護士進行健康指導,包括疾病知識、病情變化、治療過程、各種檢查目的、飲食及護理效果等,及時解決存在的各種護理問題,讓家屬參與到醫(yī)療活動中來,保證護理工作安全,對保障醫(yī)療安全起到至關重要的作用。進行護理時主動與患兒及家屬溝通,改變以往做得多說得少的缺點,倡導主動問候,首問負責,增加病人對護士的信任度,有利于患兒的疾病康復,減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,從而構(gòu)建和諧的護患關系,提高工作效率。
1.2.6重點環(huán)節(jié)的安全管理
細化管理流程,創(chuàng)建安全文化氛圍。嚴格執(zhí)行查對制度,在采血、給藥、輸液、實施各種診療時,必須有兩種以上識別患者的方法,不得只以床號作為識別患兒身份的唯一標識,認真落實患者的安全目標,執(zhí)行腕帶識別標識制度,完善關鍵流程的識別措施,從最大限度保證患兒的生命安全。節(jié)假日進行安全檢查,消除護理工作中的安全隱患。加強物品管理,按管理標準進行管理,達到“一專二及時三無四定”。加強藥品管理,要求熟練掌握常用藥物的名稱、劑量、方法及常見不良反應,盒裝存放,專人負責,標志醒目。強化院感意識,嚴格消毒隔離制度及遵循標準預防原則,切實落實手衛(wèi)生,加強耐藥菌管理,減少和杜絕院感的發(fā)生。
1.3統(tǒng)計學分析
計數(shù)資料采用χ2檢驗,以P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。
2結(jié)果
2.1開展優(yōu)質(zhì)護理前后的護理不良事件發(fā)生情況
開展優(yōu)質(zhì)護理后護理不良事件發(fā)生率明顯低于開展優(yōu)質(zhì)護理之前。
2.2隨著護理安全文化的開展,患兒家屬的滿意度明顯提高。
3討論
對于醫(yī)院的安全文化一直是整個醫(yī)院的核心,也是體現(xiàn)醫(yī)院整體和醫(yī)護人員的素質(zhì)與內(nèi)涵的重要表現(xiàn),健全相關的安全文化管理制度是醫(yī)院發(fā)展的重點,同時也是提高醫(yī)院的整體水平的重要指標。開展以“夯實基礎護理,提供滿意服務”為主題,以“病人滿意、社會滿意、政府滿意”為目標的“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”是2010年全國護理工作會議的重要內(nèi)容。因此,強化護理安全管理是開展優(yōu)質(zhì)護理工作的重點,而優(yōu)質(zhì)護理服務活動的開展,對護理安全工作的起到了促進和推動作用。
3.1自2011年5月優(yōu)質(zhì)護理服務工程在我科全面展開,優(yōu)化了護理工作流程,公示了優(yōu)質(zhì)護理服務項目,切實落實了責任制整體護理,為患兒提供全面、全程、主動、專業(yè)、人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務。
在優(yōu)質(zhì)護理服務工作中,護理人員轉(zhuǎn)變了觀念,優(yōu)化了工作流程,改變了排班模式,簡化了護理文件書寫,健全了績效考核機制,為患兒提供了連續(xù)、無縫隙的護理,夯實了基礎護理,提供了滿意服務,為全面實施安全管理更新了理念,提供了保障。
3.2對科室存在的不安全因素進行干預,是護理管理的重點,也是衡量醫(yī)院管理水平高低的標準。
通過護理安全管理小組制定健全的病房護理安全質(zhì)量管理體系,制定出具有兒科特點的護理質(zhì)量安全標準,堅持護理質(zhì)量安全管理,消除了各個環(huán)節(jié)中的安全隱患,強化了護理人員的理論水平,規(guī)范護理人員技術操作,保證了在給患兒提供優(yōu)質(zhì)護理服務的同時,保證了工作質(zhì)量,提高了工作效率。
3.3通過對高危患兒、糾紛苗頭人員以及重點護理人員的管理
對人力資源相對薄弱的時間段增設了二線班,保證了患兒得到及時的治療和護理,預見性的采取防范措施,將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài),有效地降低了護理不良事件及投訴的發(fā)生。
3.4通過溝通協(xié)調(diào)工作,達到互相理解,互相支持,讓患兒家屬能夠有效地遵醫(yī),主動參與到醫(yī)療活動中來,對保障醫(yī)療安全起到非常重要的作用。
同時,醫(yī)務人員嚴格遵守消毒隔離制度,認真落實手衛(wèi)生,有效地杜絕了交叉感染。只有患兒家屬感到就醫(yī)環(huán)境及就醫(yī)過程非常安全,才會真正滿意,這才是我們實施優(yōu)質(zhì)護理的最終目標。因此,在優(yōu)質(zhì)護理服務工作中強化護理安全管理,護士對護理安全風險的認識大大得到提高,同時也提高了患者對安全隱患的認識,有效地減少了護理風險的發(fā)生;由于患者在護理過程中面臨的不安全因素大大降低,也就對護理工作的滿意度大大提升;護理風險減少了,病人的滿意度提高了,從而護士的心理壓力降低了,提高了工作效率,職業(yè)認同感和工作成就感大大提升,對護理工作的重要性得到足夠的重視,充分調(diào)動了工作積極性,這也是對優(yōu)質(zhì)護理的關鍵點最好的詮釋,同時對醫(yī)院的發(fā)展有著舉足輕重的意義。
2安全文化建設實施力度不夠強
電力企業(yè)在實施安全文化建設時,沒有加大宣傳力度,因此,部門領導和員工沒有對安全文化建設給以高度重視,從而敷衍安全文化建設。部門員工將安全文化建設看作是搞文體活動、發(fā)表安全文化建設文章等,沒有從真正意義上理解安全文化建設的重要性,從而將安全文化建設和安全生產(chǎn)分開理解,讓安全文化喪失了原有的活力和生命力。電力企業(yè)安全文化建設的形式和方法不對,使員工不能發(fā)自內(nèi)心的接受,導致安全文化建設處于形式化狀態(tài),并且工作任務重的員工,根本沒有精力和時間去執(zhí)行安全文化建設的相關要求,給企業(yè)長遠發(fā)展帶來重大影響。
3電力企業(yè)安全文化建設的有效策略
隨著國家對企業(yè)安全生產(chǎn)的高度重視,大唐集團公司在生產(chǎn)過程一直以“安全第一,預防為主”的安全生產(chǎn)理念為主導,在企業(yè)文化建設、思想建設、工會管理、黨群管理和統(tǒng)戰(zhàn)工作方面采取了多種策略,以確保電力企業(yè)安全文化建設得到真正貫徹和落實。
3.1提高安全文化建設意識,完善安全機制根據(jù)大唐琿春發(fā)電廠的安全文化建設現(xiàn)狀,對生產(chǎn)過程發(fā)生的安全事故進行全面、具體的分析,不斷提高全體工作人員的安全文化建設意識,完善安全管理和安全文化建設機制,才能確保安全文化建設工作得到有效開展。首先,強調(diào)生產(chǎn)過程中的責任心,以確保企業(yè)生產(chǎn)得到可靠的安全保障,例如:以各級行政正職工作人員為安全第一的負責人;以標本相結(jié)合的方式,制定安全管理制度,使員工的行為得到規(guī)范、考核有理有據(jù)、獎懲分明適度;將黨政工團、各部門和全體工作人員聯(lián)系到一起,互相監(jiān)督、貫徹和落實,從而形成有效的安全文化建設體系。與此同時,注重新聞媒體的輿論監(jiān)督作用,加強安全管理,建立安全風險共同承擔的安全文化建設機制,讓各部門負責人都簽訂《安全目標責任書》,從而做到獎懲有效。只有不斷增強全體工作人員的安全文化建設意識,才能確保安全文化建設工作的順利開展,從而提升員工的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì),為企業(yè)長遠發(fā)展提供有力支持。
3.2加大安全文化建設宣傳力度,增強教育效果由于電力行業(yè)屬于比較特殊的領域,安全文化建設的不斷加強,需要電力企業(yè)加大安全文化建設宣傳力度,針對不同的部門開展不同形式的安全文化教育活動,加強安全文化知識教育培訓,從而嚴格按照獎懲制度執(zhí)行,使員工的積極性和主動性得到真正激發(fā)。在開展安全文化建設教育培訓的時候,企業(yè)還要制定合適的安全檢查評比機制,以有效控制安全文化建設的效果,為全體員工營造積極向上的工作氛圍。例如:例舉公司發(fā)生的安全事故,對事故發(fā)生的全過程進行全面分析,提高員工對安全文化建設和安全生產(chǎn)的重視,以做到警鐘長鳴,確保生產(chǎn)工作人員的生命安全。在進行安全教育時,電力企業(yè)可以采用理性灌輸、情感啟迪、心理調(diào)試、言傳聲教和電話教學等方法,明確企業(yè)的安全生產(chǎn)目標,提高全體員工對安全知識的理解和記憶,將“安全第一,預防為主”的方針貫徹到底,為企業(yè)長遠發(fā)展提供可靠保障。
3.3加強安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督,健全安全文化建設體系在進行安全文化建設的過程中,企業(yè)必須加強安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督,才能提高企業(yè)的安全管理水平,促進企業(yè)生產(chǎn)力不斷創(chuàng)新。與此同時,不斷健全安全文化建設體系,制定完善的安全文化建設管理制度,完善安全立法,確保安全文化建設順利開展。例如:采用定期組織操作的安全文化建設模式,明確安全文化宣傳月、安全知識教育月、安全管理檢查月、安全生產(chǎn)檢查月等,在開展各種安全日常活動、安全演練活動、安全宣傳活動和安全報告活動等的同時,加強安全文化建設的評估,確保安全文化建設的每個環(huán)節(jié)得到真正落實。現(xiàn)代化建設中,只有對企業(yè)的安全文化現(xiàn)狀進行科學、合理的評估,做出全面、客觀的評價,才能從整體上把握安全文化建設的深度和廣度,從而制定最有效的改善策略,促進企業(yè)安全水平不斷提升。
二、發(fā)揮好宣傳教育作用
安全管理的落腳點在車隊、班組,防范事故工作的終端是每一位職工。因此,如何樹立起每名職工的安全意識,使之實現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的根本性轉(zhuǎn)變是企業(yè)安全文化建設的中心任務。十堰公交堅持以人為本的安全方針,營造“人人關注安全”的良好氛圍,建立起整體性的、全方位、全過程、全員的安全環(huán)境。不斷拓寬宣傳教育形式,通過電視、報刊、板報、標語、讀本等方式加強安全知識宣傳,還依托OA辦公平臺開辦職工安全知識交流版塊,增強與職工的良性互動。
三、發(fā)揮好活動凝聚作用
十堰公交正確引導,開展形式多樣的活動,激勵廣大干部職工共同參與到企業(yè)安全文化建設中。通過開展青工技術比武、演講比賽、歌詠文藝演出,參加十堰市總工會交通系統(tǒng)道路交通知識競賽和修理比武、消防演練競賽等活動,做到寓教于樂,使安全生產(chǎn)意識深入人心,安全知識廣為傳播,潛移默化地規(guī)范人的安全行為,培養(yǎng)人的安全心態(tài)。
四、發(fā)揮好親情感染作用
要深入解決安全問題入心入腦的問題,還應注重情感投入,通過采用親情教育法,時時提醒職工牢記親人的囑托,如為職工過生日、送警句、兄弟交心等方法向職工宣傳安全思想。值得一提的是開展安全共保活動,基層單位定期向職工家屬發(fā)出安全承諾書,邀請家屬參加到安全共保活動中,充分發(fā)揮家屬的安全第二道防線作用。
五、發(fā)揮好管理規(guī)范作用
職工安全素質(zhì)的高低與安全管理者的方法有直接聯(lián)系。過去的管理者抓違章更多依賴的是批評教育和經(jīng)濟處罰,不可否認,批評和罰款能使違章職工的思想受到觸動,但這種簡單粗暴的解決方案很容易使職工感情上受挫,進而造成某些職工對安全管理人員產(chǎn)生抵觸情緒和逆反心理,從而埋下了隱患。為增強管理效果,十堰公交采取剛?cè)岵⒂玫霓k法。如在基層單位會議室設置“不規(guī)范行為警示臺”,讓違章人員現(xiàn)身說法,以達到自我剖析,教育他人的目的。此外,積極為職工創(chuàng)造溫暖、舒適的休息環(huán)境,使其心情舒暢、精力充沛地去工作。
六、發(fā)揮好制度引領作用
嚴格落實安全生產(chǎn)規(guī)章制度,對搞好安全生產(chǎn)工作極其重要。十堰公交各級管理人員充分發(fā)揮制度引領的作用,“嚴”字當頭,嚴制度、嚴標準、嚴紀律。特別是對那些重點人員,采取一對一幫教的形式幫助其增強安全意識,狠抓安全生產(chǎn)自覺性。堅持各級管理人員上線值勤制度,嚴格按規(guī)定進行考核,有效增強各級管理人員抓好安全生產(chǎn)的自覺性。落實安全生產(chǎn)規(guī)章制度,綜合治理,總體推進,要求各級管理人員從大局出發(fā),牢固樹立安全生產(chǎn)“一盤棋”思想,齊抓共管搞好安全生產(chǎn)管理。
七、發(fā)揮好培訓帶動作用
加強安全教育培訓是確保公交企業(yè)生產(chǎn)安全的重要舉措,也是培育安全生產(chǎn)文化之路的重要舉措。要知道,安全事故的發(fā)生除職工安全意識淡薄是其根源外,還有一個重要的原因是職工自覺安全行為規(guī)范缺失、自我防范能力不強。為此,十堰公交加強安全教育培訓,堅持重安全意識、重安全規(guī)程、重安全行為規(guī)范、重細節(jié)養(yǎng)成;以安全意識教育為先,以提高安全技能為重,以養(yǎng)成規(guī)范的安全生產(chǎn)行為為目的;培養(yǎng)職工的安全行為規(guī)范,全面提升安全防范技能,確保安全生產(chǎn)。具體做法:一是把好準入關,新聘人員上崗前統(tǒng)一參加安全常識考試,考試合格后方可安排上崗,從“源頭”灌輸安全知識;二是把好培訓關,定期邀請交警和相關人員進行安全培訓,增強全員安全生產(chǎn)意識和安全責任意識;三是把好會議關,充分利用各類會議、重大節(jié)慶宣傳安全知識,努力營造“人人講安全,人人保安全”的良好氛圍;四是把好演練關,定期開展技能演練,提高職工應變能力和安全技能,以適應崗位工作要求。
八、發(fā)揮好考評激勵作用
開展安全生產(chǎn)文化建設要本著客觀、公正、合理、務實的原則制定考核標準,將任務層層分解,落實到部門、領導和個人,并定期、不定期地開展檢查考核,將考核結(jié)果與年終目標考核掛鉤,以激發(fā)干部職工的責任心和主動性,不斷增強安全意識,強化安全管理責任。
加強后勤安全組織機構(gòu)建設是后勤安全管理的組織保證,加強組織策劃、明確安全責任,把安全無事故這個大目標層層分解,落實到人,建成完整的安全管理網(wǎng)絡,形成一種“我的安全我負責,他人安全我有責,單位安全我盡責”的全員意識行為;貫徹落實醫(yī)院安全責任制,部門負責人及班組長對所在部門和班組的安全管理負全責,對所屬人員進行教育、管理、引導,逐漸形成安全管理的長效機制。
2加強安全文化建設,培育后勤人員的安全文化意識
后勤安全文化建設不能僅依靠管理者們獨立支撐,必須依靠后勤人員的共同參與、共同認知、共同努力,并需要各部門的協(xié)調(diào)與合作,加強安全教育,提升教育效果。安全文化是安全生產(chǎn)的核心與靈魂,是安全生產(chǎn)理念的升華,“安全為根基,文化來鑄魂”,引導和啟發(fā)人們從生命價值中體會安全生產(chǎn)的重要性,人們參與其中得到啟迪,受到熏陶,努力營造安全文化濃厚氛圍。
2.1崗前培訓應加強安全文化培育力度在社會化人員進入新環(huán)境時,人力資源部門不僅應安排崗位技能、服務技巧等培訓課程,還應在第一時間給予他們行為安全文化的灌輸,樹牢“安全生產(chǎn)第一”的意識,使后勤社會化人員潛意識融入到醫(yī)院文化氛圍之中,確立基本的安全觀念。
2.2提高員工的安全文化素質(zhì)文化就是培養(yǎng)習慣,讓習慣成自然。安全生產(chǎn)是保護好人民群眾的生命財產(chǎn),營造“安全文化以人為本”的安全文化氛圍。首先從提升自我保護意識入手,事關自己的利益,員工容易接受和理解,也就能達到安全教育的目的,如水、電、氣的安全管理,稍加不注意,必將釀成大禍。同時廣泛進行安全法規(guī)、安全知識的宣傳培訓及安全事故的模擬演練,必須使大家清醒認識到,安全生產(chǎn)已經(jīng)提升到法律的高度,違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程就是違法行為。
3建立健全安全管理責任機制
醫(yī)院的安全管理是一項長期工程,涉及不同部門,不同人員,要實現(xiàn)醫(yī)院安全服務,醫(yī)院各類人員必須協(xié)調(diào)一致,醫(yī)院領導和部門負責人必須各負其責,實行安全責任制,對下屬安全負有管理責任。同時在安全管理的過程中,應加強各職能部門的配合協(xié)作,改變傳統(tǒng)模式中存在著部門管理人員不積極參與安全管理,卻只在出現(xiàn)問題后推卸責任的現(xiàn)象。
2指標體系建設
筆者結(jié)合已有的研究,將高校廣義安全文化定義為:高等教育機構(gòu)為了保障組織活動有序進行和實現(xiàn)教育目標,通過提升人員安全素質(zhì),組織安全價值觀,優(yōu)化安全管理和安全硬件環(huán)境的綜合成果稱為高校廣義安全文化。根據(jù)定義,高校廣義安全文化主要有由三部分組成:精神安全文化,制度安全文化和物態(tài)安全文化。這三部分組成,形成相互制約、相互促進的,具有內(nèi)驅(qū)力的組織廣義安全文化。
2.1體系建立原則
建立高校廣義安全文化體系,為了保障體系的有效性和可靠性,提出設置的原則如下。(1)建立以校園精神安全文化為核心,校園制度安全文化為媒介,校園物態(tài)安全文化為表層的校園安全文化系統(tǒng),明確各部分的功能分配。(2)校園安全文化體系分為三層,以高校廣義安全文化為目標層。各指標具有明確的指向性和獨立性,明確指標的范圍,避免各指標內(nèi)容相互重疊。(3)考慮高校廣義安全文化,作為組織安全文化的一種特殊形式,高校廣義安全文化是一個系統(tǒng),具有明確的范圍或稱為“邊界”,不應無限擴大其范圍和內(nèi)容。
2.2指標體系
考慮人作為高校廣義安全文化的核心部分,人對廣義安全文化的發(fā)展起決定性作用,人的主要表現(xiàn)形式為精神安全文化,在體系設計時,堅持將人員自覺性的提升,綜合素質(zhì)提升作為必要的前提。并在制度中,對人員安全素質(zhì)提升給予保證和獎勵,確保整個體系有一個良性的內(nèi)驅(qū)力,提升高校組織的核心競爭力。具體體系結(jié)構(gòu),如圖2。由圖2可知,高校廣義安全文化結(jié)構(gòu)有三層指標,3個二級指標,29個三級指標。其中物態(tài)安全文化包括14個指標,涵蓋了校園的硬件設備設施,并強調(diào)校園內(nèi)外環(huán)境和諧。
2.3建設措施及建議
根據(jù)分析得出的高校廣義安全文化體系,在具體實施過程中,仍然需要注意其中的建設方法和規(guī)則,具體的建設措施及建議如下。(1)高校廣義安全文化建設以人為本,充分發(fā)揮人的主動性和積極性,確保人員對校園安全意見進行交流溝通,并尊重提出的意見,及時予以解決。校園組織成員和組織對象成員自身及其相互間作用的安全心理、安全價值觀念、安全意識、安全道德素養(yǎng)和安全行為規(guī)范得到有效的體現(xiàn)。(2)高校廣義安全文化建設應提出明確的安全承諾,并與校園內(nèi)的人員達成廣泛共識,對新入校的學生進行相關的教育,確保學校安全承諾及時傳達到每個角落。(3)注重安全組織管理,有效保障安全投入,安全措施實施和安全救援。校園決策層、管理層、執(zhí)行層、固定對象層和外來對象層之間相互作用和反饋的過程中,逐漸形成的校園管理安全文化。其包括安全管理模式、安全管理思想、安全管理創(chuàng)新性等理論成果和經(jīng)驗成果。(4)建立健全安全激勵制度,對安全建設做出突出貢獻的人,樹立典型模范,并給予物質(zhì)和精神獎勵,為高校廣義安全文化建設設定方向,并形成一個有效的反饋路徑。(5)注重物態(tài)安全文化的沉淀,很多研究中,將物態(tài)安全文化與一般的安全硬件等同,這是錯誤的。應加入文化因素,使校園安全更加可靠地被廣大受眾接受,更加人性化。注重物態(tài)安全文化沉淀就是在校園日常管理和安全文化實施過程中,注重相關的物態(tài)措施積累,提升安全可靠性。高校在其獨特的歷史發(fā)展過程中,形成的其獨具特色的安全科研實物成果、安全技術實物成果、安全防護用具、安全衛(wèi)生設備設施等,應注重相關的物質(zhì)積累。
企業(yè)所處的社會環(huán)境及社會的關注程度是企業(yè)安全管理的基礎。社會環(huán)境的好壞將極大地影響企業(yè)的安全生產(chǎn)水平,一個事故率低的企業(yè)不僅能提高企業(yè)知名度,而且還能吸引優(yōu)秀人才到本企業(yè)工作,而對于作為修船廠的客戶-船東來說,他們也愿意和這樣的船廠合作,從而給船廠帶來效益。企業(yè)領導重視安全是企業(yè)進行有效安全管理的起點,如果一個企業(yè)領導不重視安全,企業(yè)的安全管理工作將受到各方面的制約,安全投入不到位,作業(yè)中的安全措施及防護裝備經(jīng)費不足,職工心里沒有安全感,作業(yè)時畏首畏尾,不利于企業(yè)安全生產(chǎn)。而安全生產(chǎn)的監(jiān)督是政府機關和企業(yè)員工及相關方對企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況進行的監(jiān)督,有利于企業(yè)安全管理水平的提高。
安全生產(chǎn)的組織機構(gòu)是企業(yè)具體完成安全生產(chǎn)工作的部門,企業(yè)中所有的安全管理和技術措施都需要通過安全生產(chǎn)組織機構(gòu)來完成,是企業(yè)安全管理工作的基礎。船廠的工作一部分是在廠區(qū)機電車間、涂裝車間等場地完成的,大部分工作都是在船上完成的,因此安全管理人員不僅有內(nèi)場安全員,更多的是單船安全主管,因此,一個結(jié)構(gòu)合理、工作效率高的安全部門機構(gòu)是安全管理的組織保證。處于最高層次的安全文化對企業(yè)安全管理水平的高低起重要的導向作用。安全文化為創(chuàng)建高效合理的企業(yè)安全管理機制提供了相應的空間,雖然企業(yè)安全文化更多地是屬于精神范疇,表現(xiàn)為職工有較高的安全意識,很多情況下是看不見摸不著的,但是它對企業(yè)安全生產(chǎn)狀況起著決定性的作用。
2修船企業(yè)安全文化建設的模式和主要內(nèi)容
修船企業(yè)安全文化建設的模式如圖2。安全文化建設包括安全精神文化建設、安全管理文化建設、安全行為文化建設和安全技術文化建設,建設內(nèi)容主要側(cè)重于:a.守法意識;b.遵章守紀意識;c.風險意識;d.事故可防可控意識;e.安全教育意識;f.安全投資意識;g.安全行為意識;h.安全環(huán)境意識。
3修船企業(yè)安全文化建設的主要途徑
3.1加大安全教育培訓力度,提高職工安全素質(zhì)安全宣傳教育是安全文化建設的一個組成部分,在船廠工作的人員較多,尤其是農(nóng)民工居多,文化素質(zhì)差異較大,安全意識也因人而異,因此就需要加大安全教育培訓力度,營造安全文化氛圍,讓職工了解掌握安全文化的建設內(nèi)涵及作用,不斷提高船廠職工的安全素養(yǎng)和樹立正確的安全價值觀,使廣大職工成為安全文化的傳承者和開拓者,從“要我安全”到“我要安全”和“我會安全”的轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)全員安全管理。
3.2制定加強企業(yè)安全文化建設的規(guī)劃企業(yè)進行安全文化建設是一項長期而艱巨的工作,船廠要結(jié)合具體實際制定長期建設方案和短期規(guī)劃,避免短期行為和急功近利的思想。要結(jié)合其他企業(yè)成功的經(jīng)驗,取長補短,制定適合自己企業(yè)的安全文化建設規(guī)劃。
3.3要把安全文化建設與日常安全管理工作有機結(jié)合起來企業(yè)安全文化建設,離不開企業(yè)日常安全管理工作,離不開企業(yè)全體員工的積極參與,讓職工了解什么是安全文化,安全文化對員工有什么影響,能滿足員工哪項需求,只有全體員工從內(nèi)心認同安全文化的意義,才有利于安全文化的建設。
3.4定期對企業(yè)安全文化狀況評價企業(yè)所處的社會環(huán)境在不斷的變化與發(fā)展,企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地,必須與時俱進,但是有的企業(yè)安全文化體系建成以后并沒有根據(jù)變化了的生產(chǎn)環(huán)境及時調(diào)整,造成企業(yè)安全文化與社會脫節(jié)。因此,必須定期對企業(yè)安全文化狀況進行評價,確定企業(yè)安全文化所處的發(fā)展階段,按照PDCA循環(huán)模式不斷查找安全文化建設中存在的問題,為制定下一階段的安全文化建設策略提供依據(jù)。
2安全標準化與企業(yè)進行安全文化建設的關系
2.1安全生產(chǎn)標準化建設起源于安全文化
一個企業(yè)的生產(chǎn)方式跟企業(yè)中每個人的關系都息息相關,密不可分,一個企業(yè)需要有一個安全的文化理論文化來指導和規(guī)范企業(yè)中個人的行為活動,提高人的整體素質(zhì),把安全的文化理論與實際結(jié)合起來,這樣就產(chǎn)生了安全生產(chǎn)標準化。安全生產(chǎn)標準化的核心是人,關乎到每個人的思想和意識,它需要靠人的自覺性和高度的認知。要做到這一點,不能用簡單的規(guī)章制度、獎勵懲罰來解決,而是讓人們從根本上認識到安全文化的重要性,從而有一個質(zhì)的飛躍。每個員工的素質(zhì)的提高,離不開企業(yè)的培養(yǎng),同時一個企業(yè)安全生產(chǎn)文化的建設也需要每個員工文化素質(zhì)的提高。
2.2安全生產(chǎn)標準化建設體現(xiàn)安全文化
與社會文化不同,安全文化是強調(diào)以人為中心,用文化來引導人們的一種特殊的文化手段,他包括三個方面。首先,安全文化強調(diào)規(guī)章制度的明確,要求安全基礎管理要相對的扎實,如果安全管理的規(guī)章制度不夠齊全,原始記錄不夠明確,那樣是不行的。其次,安全文化還強調(diào)現(xiàn)場的管理,例如,一個企業(yè)在工作中要根據(jù)國家相關標準,注重工作現(xiàn)場,必須要創(chuàng)造一個擁有各種安全標志、標語、整潔以及安全通道暢通無阻,沒有妨礙物品的現(xiàn)場環(huán)境。
2.3安全生產(chǎn)標準化建設是安全文化的重要組成部分
單從企業(yè)安全生產(chǎn)標準化的建設內(nèi)容中看,進行這項工作的主要作用和目的是由于其具有充分的科學依據(jù):即其將企業(yè)中的員工作為企業(yè)的發(fā)展核心,希望通過文化手段的運用來使企業(yè)中員工的安全生產(chǎn)積極性被激發(fā),認識到企業(yè)安全生產(chǎn)標準化工作的重要性,并自覺自愿的遵守企業(yè)的相關規(guī)定和規(guī)范,是一種極為科學合理的企業(yè)安全生產(chǎn)管理方法。這不僅是一種涉及內(nèi)容較為廣泛的管理思想,而且其內(nèi)容有十分具體,具有極佳的人文性與科學性,能夠?qū)⑷说男袨榕c思想聯(lián)系到一起,具有較好的時效性與操作性,對于企業(yè)安全文化的深入發(fā)展起到了重要的推動作用。我們可以說,企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設不但是一種思想精神,更是一種企業(yè)文化。
二、更新教育理念
要樹立“人人有才,人人成才”辦學理念。規(guī)范教職工的管理行為和教育行為,嚴禁體罰和變相體罰學生,嚴禁辱罵和歧視潛能生。現(xiàn)在的學生真是越來越難教,越來越難管了,此語道出了現(xiàn)代教育工作者的艱難與困惑。中學時代是人才成長的關鍵階段,因此,中學階段的學生教育顯得十分重要。作為教師,必須認真分析出現(xiàn)中學生教育難的原因,積極探索和實踐符合現(xiàn)代中學生的教學方法;充分認識中學生的可塑性,樹立信心,更新教育理念,做現(xiàn)代教師。在市場經(jīng)濟的影響下,人們的價值觀、道德觀發(fā)生了變化,而學校的教育理念、方法相對滯后。現(xiàn)代中學生已進入一個開放化、信息化、市場經(jīng)濟發(fā)展的時代。不少中學生不愛學習、不愛勞動、不愛惜公物、不尊重他人;缺少正確的追求目標;對老師、家長的勸導無動于衷。現(xiàn)代中學生生活在信息化時代,他們不再像過去的學生,信息、知識主要靠老師、家長傳授,他們從電視、廣播、網(wǎng)絡、書刊、朋友處得到大量的信息。部分學生由于缺乏分辨是非的能力、自我控制能力差,深受外界低級趣味思想的影響,出現(xiàn)厭學、濫交朋友等不良現(xiàn)象。