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從當(dāng)代應(yīng)用文化產(chǎn)業(yè)來看,文化產(chǎn)業(yè)具有一般產(chǎn)業(yè)所必備的某些屬性。就其所提品的性質(zhì)而言,文化產(chǎn)業(yè)可以被理解為向消費者提供精神產(chǎn)品或服務(wù)的行業(yè);就其經(jīng)濟過程的性質(zhì)而言,文化產(chǎn)業(yè)可以被定義為"按照工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、再生產(chǎn)、儲存以及分配文化產(chǎn)品和服務(wù)的一系列活動"。
文化產(chǎn)業(yè)主要包含了如下內(nèi)涵與特點:當(dāng)代文化產(chǎn)業(yè)是全球化的條件下消費社會形態(tài)下的文化經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)。
當(dāng)代文化產(chǎn)業(yè)的首要特征是高度依賴文化創(chuàng)新,以創(chuàng)意為王的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)意經(jīng)濟(creativeIndustryCreativeEconomy)是總體的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定程度、一定階段的產(chǎn)物,它是一種在全球化的消費社會的背景中發(fā)展起來的,推崇創(chuàng)新、個人創(chuàng)造力、技巧及才華,強調(diào)文化藝術(shù)對經(jīng)濟的支持與推動的新興的理念、思潮和經(jīng)濟實踐,是通過知識產(chǎn)權(quán)的開發(fā)和運用,具有創(chuàng)造財富和就業(yè)潛力的行業(yè)。
創(chuàng)意為王,表明當(dāng)代文化產(chǎn)業(yè)不同于過去物體或物質(zhì)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)形態(tài),而更注重精神和文化的創(chuàng)新,并將這種創(chuàng)新視為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力與核心。
當(dāng)代文化產(chǎn)業(yè)是建立在高科技傳輸手段之上的、以文化內(nèi)容為主體的產(chǎn)業(yè),數(shù)字化內(nèi)容產(chǎn)業(yè)是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的高級形態(tài),也是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。
什么叫內(nèi)容產(chǎn)業(yè)呢?歐盟“Info2000計劃”中把內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的主體定義為“那些制造、開發(fā)、包裝和銷售信息產(chǎn)品及其服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。”內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的范圍包括各種媒介上所傳播的印刷品內(nèi)容,音響電子出版物內(nèi)容、音像傳播內(nèi)容、用作消費的各種軟件等。所以主導(dǎo)的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)將是視聽傳媒業(yè)。這些產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟價值的生產(chǎn)者,不管是通過票房收入、轉(zhuǎn)播權(quán)等的產(chǎn)值的直接增長,還是以不同的方式出售媒體產(chǎn)品獲得收益。
隨著電視媒介由模擬向數(shù)字的轉(zhuǎn)化,隨著基于固定載體的傳播媒介向基于網(wǎng)絡(luò)載體的傳播媒介的轉(zhuǎn)化,內(nèi)容產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展升級為數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。數(shù)字化內(nèi)容產(chǎn)業(yè)即流過那條“粗管子”——光纖寬帶電纜的所有節(jié)目。未來的基于數(shù)字技術(shù)的信息內(nèi)容和服務(wù)產(chǎn)業(yè)邊界將會越來越擴大,今天日漸走熱的短信、網(wǎng)絡(luò)游戲和VOD點播、音樂下載、手機增殖服務(wù),甚至QQ、POP等都屬于這種新興的數(shù)字化內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)是數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品制作、傳播的最大載體。
當(dāng)代文化產(chǎn)業(yè)是極端關(guān)注傳播方式,贏取注意力贏取眼球的產(chǎn)業(yè),它是爭奪消費者消費時間從而爭奪利潤的產(chǎn)業(yè)。
與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與內(nèi)容產(chǎn)業(yè)相對應(yīng),當(dāng)代世界進(jìn)入了一個眼球經(jīng)濟與注意力經(jīng)濟的時代。從城市形象和傳播影響方式來看,文化產(chǎn)品甚至城市競爭都是一種爭奪注意力的競爭,是一種爭奪眼球的經(jīng)濟方式。
注意力本身就是財富。Goldhaber說:“獲得注意力就是獲得一種持久的財富。在新經(jīng)濟下,這種形式的財富使你在獲取任何東西時都能處于優(yōu)先的位置。財富能夠延續(xù),有時還能累加,這就是我們所謂的財產(chǎn)。因此,在新經(jīng)濟下,注意力本身就是財富。”注意力作為一種資源,有它自己的獨特之處。與信息相比較,信息是可以準(zhǔn)確計量的,而注意力的計算是模糊的;信息是由信息的產(chǎn)生者不斷創(chuàng)造的,而注意力對于信息的瀏覽者卻是有限的。簡言之,信息產(chǎn)生后能創(chuàng)造多少價值是不確定的,相反注意力卻能直接產(chǎn)生價值。
當(dāng)代文化產(chǎn)業(yè)是娛樂性、休閑性、注重體驗的的產(chǎn)業(yè),體驗是服務(wù)性產(chǎn)業(yè)的新方向和高境界。
在當(dāng)代,體驗已經(jīng)逐漸成為繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟之后的一種經(jīng)濟形態(tài)。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,消費水平的提高,越來越多的消費者渴望得到體驗。而在城市的競爭中,一個國際化大都市,不僅要有生動豐富的創(chuàng)意和創(chuàng)意者階層,還要將自身創(chuàng)建為一個消費和體驗創(chuàng)意的城市。
近年來,體驗經(jīng)濟漸漸為中國經(jīng)濟學(xué)界、新聞界所熟知。體驗經(jīng)濟作為一種新的經(jīng)濟形態(tài),它以全新的文化理念對服務(wù)經(jīng)濟進(jìn)行深化和發(fā)展而形成的精神體驗作為其內(nèi)涵。
什么是體驗?體驗就是以服務(wù)為舞臺,以商品為道具,圍繞消費者創(chuàng)造出值得消費者回憶的活動。按照體驗經(jīng)濟的觀點,商品是有形的,服務(wù)是無形的,而創(chuàng)造出的體驗是令人難忘的。進(jìn)一步看,如果你為物品和有形的東西收費,你所從事的是制造業(yè);如果你為自己開展的活動收費,你所從事的是服務(wù)業(yè),而只有當(dāng)你為消費者和你在一起的時間而收費時,你才算進(jìn)入體驗經(jīng)濟。
在體驗經(jīng)濟下,消費者不再限于購買產(chǎn)品后所獲得的美好體驗,而是更加側(cè)重于在消費過程中甚至企業(yè)生產(chǎn)過程中所獲取的“美好體驗”。當(dāng)消費過程結(jié)束后,消費者記憶將長久保存對過程的“體驗”。消費者樂意為這類體驗付費的原因在于體驗是如此美好、不可替代,對某一個消費者來講它是唯一的,有時是不可再生的。所以體驗經(jīng)濟給城市經(jīng)營者的啟示就是:非物質(zhì)產(chǎn)品比物質(zhì)產(chǎn)品的價值更高,升值空間更大。一個國際化的都市,必須更多地關(guān)注文化、娛樂和格調(diào)。經(jīng)營快樂是服務(wù)業(yè)的極致,是體驗經(jīng)濟最佳的切入點。
文化產(chǎn)業(yè)是具有根本性的經(jīng)濟特征的產(chǎn)業(yè)。
文化產(chǎn)業(yè)是在資本的架構(gòu)中運作的,其工作的重心在經(jīng)濟利潤最大化。它是通過受眾最大化實現(xiàn)邊際效益的增長,從而達(dá)到利潤最大化的。文化商品的獨特性在于它們不會在消費過程中被損壞,但它能很廉價地被再度仿造,這樣就難以保證產(chǎn)品的稀缺,而稀缺與商品的價格息息相關(guān)。不論公營或私有,文化產(chǎn)業(yè)都必須在同一個資本經(jīng)濟體系架構(gòu)中運作。
文化商品內(nèi)部充滿了矛盾,自身具有兩重性。一方面,文化商品有一種擴大市場份額的動力,這往往是以開辟一種文化消費門類和贏得觀眾的形式出現(xiàn)的。文化商品的使用價值之一便是提供新奇的和與眾不同的被感受(體驗)物。
但另一方面,文化商品又不象其他商品,它們不會在消費過程中被損壞,從而可以無限重復(fù)使用。比如文學(xué)藝術(shù)的經(jīng)典。但在現(xiàn)代市場利益推動下,它又能很廉價地被再度仿造。這樣就難以保證產(chǎn)品的稀缺,而稀缺與商品的價格息息相關(guān)。文化產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)者通過多種方式限制接入,如壟斷或保護(hù)知識產(chǎn)權(quán),以制造出稀缺,從而實現(xiàn)利潤的最大化。
中圖分類號:F830文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-1770(2005)12-003-04
進(jìn)入21世紀(jì),我國商業(yè)銀行的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了一系列變化,
宏觀調(diào)控下經(jīng)濟結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了較為明顯的周期性特征,利率市場化進(jìn)程不斷推進(jìn),綜合經(jīng)營漸行漸近,商業(yè)銀行面臨的信用風(fēng)險出現(xiàn)了新的特征。外資銀行加快在境內(nèi)布局,給中資銀行帶來明顯的競爭壓力。巴塞爾新資本協(xié)議的付諸實施對銀行信用風(fēng)險管理提出了更高的要求。中資商業(yè)銀行必須適應(yīng)形勢的變化,加快授信管理方式創(chuàng)新步伐,迅速提升信用風(fēng)險管理能力。
一、創(chuàng)新授信管理方式具有十分重要的現(xiàn)實意義
(一)創(chuàng)新授信管理方式是應(yīng)對經(jīng)營環(huán)境變化的必然選擇
當(dāng)前,宏觀調(diào)控下我國經(jīng)濟增長轉(zhuǎn)入穩(wěn)定期,部分前期過熱行業(yè)出現(xiàn)了較為明顯的周期性調(diào)整態(tài)勢。受全球貿(mào)易增長放緩、人民幣升值和貿(mào)易摩擦加劇的影響,出口增長步伐放緩。經(jīng)濟增長的理性回歸以及經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整必然使企業(yè)面臨新的經(jīng)營風(fēng)險,導(dǎo)致部分行業(yè)、企業(yè)的經(jīng)營狀況發(fā)生波動,這意味著銀行正在面臨著新的信用風(fēng)險。各國銀行業(yè)發(fā)展歷程表明,金融體系運營環(huán)境的自由化將使風(fēng)險成倍放大,如果不針對性地進(jìn)行管理方式創(chuàng)新,銀行業(yè)就可能承受更大的信用風(fēng)險。國內(nèi)商業(yè)銀行綜合經(jīng)營的管制正在逐步放開,商業(yè)銀行將逐漸地介入投資銀行、基金、信托、租賃、保險等金融服務(wù)領(lǐng)域。業(yè)務(wù)的拓展將增加銀行的交易對手,進(jìn)而也將擴大信用風(fēng)險的范圍。可見,無論是基于國內(nèi)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)還是金融管制放松的壓力,或是綜合經(jīng)營帶來的新的風(fēng)險,都要求中資商業(yè)銀行創(chuàng)新授信管理方式,努力提高信用風(fēng)險管理能力。
(二)創(chuàng)新授信管理方式是實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵
近來國內(nèi)商業(yè)銀行紛紛提出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求,落實到具體經(jīng)營上,就是實現(xiàn)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變,從過分依重規(guī)模擴張的粗放型經(jīng)營模式,轉(zhuǎn)向強調(diào)風(fēng)險控制前提下集約型的可持續(xù)發(fā)展模式,而創(chuàng)新授信管理方式、提高信用風(fēng)險管理能力則是轉(zhuǎn)變發(fā)展模式的重要環(huán)節(jié)。財務(wù)重組后國內(nèi)銀行資產(chǎn)質(zhì)量有了很大的改觀,但這并不意味著商業(yè)銀行信用風(fēng)險管理能力有了根本好轉(zhuǎn)。如果銀行不從轉(zhuǎn)變體制機制上下功夫,從源頭上遏制信貸風(fēng)險,那么隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,加之信用風(fēng)險的“厚尾性”,即貸款巨額損益概率大于正態(tài)分布下?lián)p益概率,不良資產(chǎn)有可能會卷土重來,從而累積成銀行業(yè)的新的系統(tǒng)性風(fēng)險,給國內(nèi)金融安全留下隱患。商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型反映在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上是表內(nèi)業(yè)務(wù)向表內(nèi)外業(yè)務(wù)并重轉(zhuǎn)變,其中表外資產(chǎn)中很大一部分屬于信貸產(chǎn)品。業(yè)務(wù)重心的轉(zhuǎn)變以及業(yè)務(wù)范圍的擴大,增加了商業(yè)銀行信用風(fēng)險的范圍和強度,對提高信用風(fēng)險管理能力提出了更高的要求。目前,國內(nèi)部分商業(yè)銀行正致力于向國際公眾銀行轉(zhuǎn)型,這要求銀行的信息披露更加規(guī)范充分,給予股東更豐厚的長遠(yuǎn)回報。如果授信管理不力,將影響投資者的判斷,也會損害中資銀行在國際市場上的形象和價值。
(三)創(chuàng)新授信管理方式是滿足銀行業(yè)監(jiān)管要求的現(xiàn)實需要
2004年6月公布實施的巴塞爾新資本協(xié)議秉承了以資本為核心的監(jiān)管理念,允許管理水平較高的銀行采用內(nèi)評法來進(jìn)行風(fēng)險評級,將資本充足率與信用風(fēng)險的大小緊密結(jié)合起來,這將對全球范圍內(nèi)的商業(yè)銀行風(fēng)險監(jiān)管產(chǎn)生重要影響。與此同時,國內(nèi)監(jiān)管部門也對商業(yè)銀行加強信用風(fēng)險管理提高了要求。2004年2月以來,銀監(jiān)會先后頒布了《商業(yè)銀行資本充足率管理辦法》、《商業(yè)銀行風(fēng)險監(jiān)管核心指標(biāo)》、《商業(yè)銀行授信工作盡職指引》等一系列監(jiān)管辦法。這些監(jiān)管辦法的制定實施對國內(nèi)商業(yè)銀行提高信用風(fēng)險管理提出了強制性的要求,表明我國金融監(jiān)管部門的監(jiān)管理念、監(jiān)管目標(biāo)、監(jiān)管制度等方面正在與國際逐步接軌,走在了國內(nèi)許多商業(yè)銀行的前面,如果國內(nèi)商業(yè)銀行不盡快轉(zhuǎn)變觀念,加快授信管理方式改革,提高信用風(fēng)險管理能力,就有可能落在監(jiān)管政策的后面,難以滿足監(jiān)管政策要求,因此,中資商業(yè)銀行應(yīng)盡快改革現(xiàn)行的授信管理方式,以適應(yīng)新的不斷提高的監(jiān)管要求。
(四)創(chuàng)新授信管理方式是應(yīng)對外資銀行競爭的迫切要求
近幾年,外資銀行不斷加大在中國境內(nèi)的業(yè)務(wù)拓展力度,貸款業(yè)務(wù)不斷擴大。以上海為例,1997年以來的8年間,各家外資銀行人民幣貸款增長了100倍,外匯貸款余額至今已超過了中資銀行。隨著信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,外資銀行憑借其先進(jìn)的授信管理理念、體制機制、技術(shù)和工具,形成了一定的成本優(yōu)勢和經(jīng)營優(yōu)勢。一方面,在提供相同授信額度時可以配置比較少的資本,使銀行最寶貴的資本可以得到最大程度的節(jié)約,降低授信業(yè)務(wù)的邊際成本。另一方面,通過強化信用風(fēng)險管理,減少風(fēng)險對資本的損耗,節(jié)約風(fēng)險成本。通過降低經(jīng)營成本和較低的產(chǎn)品定價,外資銀行形成了較強的市場競爭力,給中資銀行帶來了明顯的經(jīng)營壓力。為此,對于中資商業(yè)銀行來說,要提高與外資銀行同臺競爭的能力,就應(yīng)該順應(yīng)市場發(fā)展趨勢,創(chuàng)新授信管理方式,盡快提高信用風(fēng)險管理能力。
二、國際商業(yè)銀行信用風(fēng)險管理的主要特征
國際商業(yè)銀行先進(jìn)的信用風(fēng)險管理方式是在市場經(jīng)濟條件下經(jīng)過多年的摸索和實踐逐步形成的,代表了現(xiàn)代商業(yè)銀行信用風(fēng)險管理發(fā)展的主流成果。隨著我國融入全球經(jīng)濟金融步伐的加快和國內(nèi)監(jiān)管方式逐漸與國際標(biāo)準(zhǔn)靠攏,國際商業(yè)銀行先進(jìn)的授信管理方式對中資銀行的借鑒意義進(jìn)一步顯現(xiàn)。在先進(jìn)理念指導(dǎo)下的國際商業(yè)銀行的授信管理方式主要具有以下特征。
(一)以注重股東風(fēng)險偏好為特征的公司治理結(jié)構(gòu)
在西方商業(yè)銀行現(xiàn)有公司治理結(jié)構(gòu)下,股東和董事會對銀行的風(fēng)險承擔(dān)最終責(zé)任,由其確定適度的風(fēng)險承受水平,并注重既定政策和制度的嚴(yán)格執(zhí)行。股東和董事會并不要求把授信業(yè)務(wù)控制在“零風(fēng)險”水平,而是根據(jù)風(fēng)險與收益匹配的原則在兩者之間尋找均衡點。匯豐和花旗銀行近年來不良資產(chǎn)率一般控制在1%和2%之間,既嚴(yán)格控制了風(fēng)險承受程度,也不追求絕對的無風(fēng)險,體現(xiàn)了效益、風(fēng)險、成本之間有效平衡。股東和董事會按照自己的風(fēng)險偏好,對銀行各級管理人員的行為進(jìn)行有效監(jiān)督,引導(dǎo)經(jīng)營管理人員按照既定風(fēng)險偏好標(biāo)準(zhǔn),確定目標(biāo)市場、授信標(biāo)準(zhǔn)、信貸政策和程序,使授信業(yè)務(wù)不至于偏離預(yù)定目標(biāo)。
(二)以降低成本為導(dǎo)向的授信管理組織架構(gòu)
根據(jù)新制度經(jīng)濟學(xué)的解釋,成本是指在委托關(guān)系中,人為了自身的利益而有可能損害委托人利益的行為所導(dǎo)致的機會成本。在總分行體制下,各分支行能夠充分發(fā)揮其對當(dāng)?shù)匦畔⒄加猩系谋容^優(yōu)勢,通過客戶的賬戶信息及時準(zhǔn)確地掌握客戶的資信情況,使得銀行更接近市場。由于分行比總行更具信息優(yōu)勢,這客觀上會促使分行利用自己的信息優(yōu)勢采取先動策略,以整體的利益為代價追求局部利益,放大成本。
為了降低成本,國際先進(jìn)銀行普遍采取垂直型的授信報告體制和組織架構(gòu)。在此體制下,總行(地區(qū)總部)通過各職能部門來實現(xiàn)對分支機構(gòu)的管理和控制,分行各職能部門直接向總行(地區(qū)總部)對應(yīng)部門報告。分行行長往往只是分行某個部門的負(fù)責(zé)人,業(yè)務(wù)權(quán)限十分有限。在每個層次上,業(yè)務(wù)拓展部門和管理部門之間相互獨立,在分行層次上基本不存在業(yè)務(wù)擴展與風(fēng)險控制的替換關(guān)系。依靠銀行內(nèi)部的垂直報告和監(jiān)控機制,可以有效地防止分行過度地當(dāng)?shù)鼗?在局部利益的方向上不至于走得過遠(yuǎn),從而最大限度地降低成本。從國際商業(yè)銀行發(fā)展趨勢來看,垂直的報告和監(jiān)控體制已經(jīng)成為當(dāng)前銀行授信管理組織架構(gòu)的主流趨勢。
(三)科學(xué)有效的授信業(yè)務(wù)流程
按照達(dá)文波特(T.H.Davenport,1993)的觀點,業(yè)務(wù)流程是一組共同為顧客創(chuàng)造價值而又相互關(guān)聯(lián)的活動。銀行每一項業(yè)務(wù)都應(yīng)帶來價值增值,授信業(yè)務(wù)流程也就成為一條價值鏈。西方商業(yè)銀行都比較重視授信業(yè)務(wù)流程的科學(xué)性和有效性,注意兼顧風(fēng)險控制的任務(wù)目標(biāo)和為顧客服務(wù),以提高授信業(yè)務(wù)效率,最大化授信服務(wù)的價值增值。在此理念的指導(dǎo)下,國際先進(jìn)商業(yè)銀行往往在控制風(fēng)險的前提下,最大限度地簡化授信業(yè)務(wù)流程,以減少流程運作成本。這些銀行的授信業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)由有權(quán)審批人、盡職調(diào)查小組和信貸管理委員會等負(fù)責(zé)。有權(quán)審批人直接接觸市場和客戶,控制一線的風(fēng)險,有權(quán)審批人在權(quán)限范圍內(nèi)可以直接對授信與否發(fā)表意見,對于超權(quán)限的,直接上報到有權(quán)審批人或是信貸委員會審批,而不需要層層上報,最大限度地剔除了授信管理中的無效流程,提高了業(yè)務(wù)流程效率。盡職調(diào)查小組的運作具有獨立性、專業(yè)性和針對性的特點,有針對性地對項目疑點進(jìn)行深入調(diào)查,獨立提出專家意見,從風(fēng)險控制的角度保證授信業(yè)務(wù)流程的有效性。信貸管理委員會則是一個權(quán)威的專家審議機構(gòu),它不具有決策權(quán),但對決策層的最終決策發(fā)揮重要的咨詢作用,對整體授信業(yè)務(wù)流程及其實施效果起評估把關(guān)的作用。
(四)強調(diào)“以人為本”的授信授權(quán)制度
大多數(shù)國際先進(jìn)商業(yè)銀行的授信審批程序沒有集體評審的環(huán)節(jié),一般由專業(yè)的信貸分析員根據(jù)全行統(tǒng)一的分析方法和標(biāo)準(zhǔn),對授信風(fēng)險做出獨立分析,體現(xiàn)了以人為本的原則。一般來說,只有主管某一區(qū)域的行政主管和副主管,如分行行長;主管某一行業(yè)的客戶關(guān)系經(jīng)理和客戶經(jīng)理;從總行自上而下委派的各級風(fēng)險管理人員等人員才可獲信貸審批的授權(quán)。其它人員無論其行政級別有多高,若其工作分工不涉及信貸審批業(yè)務(wù),均不能獲得授權(quán)。
“以人為本”的信貸授權(quán)制度,有助于明確責(zé)任,增強有權(quán)審批人員的責(zé)任心。同時,由于有權(quán)審批人專職負(fù)責(zé)授信風(fēng)險分析,而不受業(yè)務(wù)指標(biāo)完成與否的影響,因此能夠保持相對獨立性。當(dāng)然強調(diào)“以人為本”的授信授權(quán)制度也存在著一些缺陷,突出地表現(xiàn)為個人權(quán)限過于集中將誘發(fā)道德風(fēng)險,增加了銀行因內(nèi)部人控制而侵害股東權(quán)益的可能性。同時,由于個人的能力技術(shù)有限,獨立決策過程中也存在出錯的可能。此外,個人負(fù)責(zé)制對有權(quán)審批人的專業(yè)要求較高,對商業(yè)銀行加強相關(guān)人才儲備提出了更高的要求。
(五)工程化的信用風(fēng)險管理技術(shù)
國際先進(jìn)商業(yè)銀行普遍傾向于更多地采用計量模型,以量化的方法進(jìn)行授信風(fēng)險評估。目前主流商業(yè)銀行風(fēng)險管理技術(shù)大多已進(jìn)入以量化管理為特征的工程化階段,其核心是RAROC,即“風(fēng)險調(diào)整后的資本收益”(RiskAdjustedReturnonCapital)和內(nèi)部評級法。RAROC在國際先進(jìn)商業(yè)銀行授信管理中具有特別重要的作用,除了用以滿足股東風(fēng)險偏好要求并確保風(fēng)險偏好得以執(zhí)行以外,RAROC還被普遍地運用于信貸風(fēng)險管理,如果某項業(yè)務(wù)的RAROC的值低于銀行內(nèi)設(shè)的基準(zhǔn),信貸人員可以提高服務(wù)或產(chǎn)品定價,以較高的收益來彌補風(fēng)險成本。RAROC在激勵機制上也發(fā)揮了較大的作用。一些銀行規(guī)定在一定期限內(nèi)虧損達(dá)到某一核定資本比例(比如說10%),必須暫停工作到下個月;如果一年內(nèi)達(dá)到30%以上,則被勒令下崗。
國際先進(jìn)商業(yè)銀行普遍重視信用風(fēng)險評級體系的建設(shè),大多建立并運用了代表先進(jìn)水平的內(nèi)部風(fēng)險評級模型和技術(shù)。通過計算違約概率、違約損失率、敞口風(fēng)險等在內(nèi)的一系列風(fēng)險指標(biāo),實現(xiàn)對信用風(fēng)險的量化管理,從而大大提升銀行在授信審批、限額管理、風(fēng)險預(yù)警、金融交易定價等方面的科學(xué)管理和決策水平,同時也為信貸政策的制定、經(jīng)濟資本配置、確定貸款損失準(zhǔn)備是否充足并采取相應(yīng)的管理措施提供了基礎(chǔ)。
(六)先進(jìn)的信用風(fēng)險管理信息系統(tǒng)
對于分支機構(gòu)眾多、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的大型銀行來說,全面、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)庫和統(tǒng)一的信息系統(tǒng)是衡量和控制授信風(fēng)險的基礎(chǔ)。國際先進(jìn)商業(yè)銀行大多建立了先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫和信息管理系統(tǒng)。通過功能強大的管理信息系統(tǒng),西方商業(yè)銀行能夠有效地完成各種信息資料的收集和分析,包括對單筆授信風(fēng)險和組合授信風(fēng)險進(jìn)行衡量與監(jiān)測,實現(xiàn)授信的內(nèi)部定價和資金的內(nèi)部成本核算,并可以具體對每個部門或分行、每條產(chǎn)品線或每種產(chǎn)品、每個小組或每個崗位、每個客戶或每筆業(yè)務(wù)的成本收益進(jìn)行核算等。因此,先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)是現(xiàn)代商業(yè)銀行提高授信管理水平,有效控制信用風(fēng)險的極其重要的基礎(chǔ)性設(shè)施。
三、中資商業(yè)銀行授信管理方式創(chuàng)新的主要方向
長期以來,授信業(yè)務(wù)一直是中資銀行最重要的業(yè)務(wù),近年來發(fā)展依然十分迅速。從未來發(fā)展趨勢看,授信業(yè)務(wù)仍將在中資商業(yè)銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)中占據(jù)主要地位。為應(yīng)對新的形勢,中資商業(yè)銀行必須高度重視并致力于加強信用風(fēng)險管理能力,從國際先進(jìn)商業(yè)銀行授信管理方式中吸取有益的經(jīng)驗并結(jié)合國情,加快創(chuàng)新授信管理方式。近年來中資商業(yè)銀行信用風(fēng)險管理水平正在提高,授信管理的某些方面正在逐步同國際先進(jìn)水平接軌。但從總體來看,中資銀行授信管理方式改革才剛剛起步,與國際先進(jìn)商業(yè)銀行相比還存在較大的差距,未來在改進(jìn)授信管理方式中還有很多基礎(chǔ)性的工作要做。
(一)確立科學(xué)先進(jìn)的授信管理理念
科學(xué)先進(jìn)的授信管理理念是促進(jìn)授信管理方式科學(xué)合理的認(rèn)知基礎(chǔ)。為更好地應(yīng)對環(huán)境的變化以及隨之而來的機遇和挑戰(zhàn),中資商業(yè)銀行當(dāng)務(wù)之急是摒棄原有割裂風(fēng)險與收益之間關(guān)系的舊理念,建立崇尚風(fēng)險與收益和諧統(tǒng)一、全面的授信管理新理念。一是必須確立授信管理是風(fēng)險控制與價值增值內(nèi)在統(tǒng)一的理念,用科學(xué)的態(tài)度對待風(fēng)險管理,并為之創(chuàng)造適當(dāng)?shù)墓芾憝h(huán)境,不斷地增強信用風(fēng)險管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的協(xié)調(diào)性。二是必須建立全面的授信風(fēng)險管理理念。隨著中資商業(yè)銀行授信業(yè)務(wù)范圍的擴大,授信管理也應(yīng)涵蓋更廣泛的內(nèi)容,不僅包括表內(nèi)信貸資產(chǎn),也要包括表外信貸資產(chǎn);不僅包括預(yù)期損失也要包括非預(yù)期損失;不僅包括單筆信貸資產(chǎn)也包括信貸資產(chǎn)組合,等等。三是必須確立量化管理的理念。摒棄一味依靠經(jīng)驗積累和主觀判斷的做法,采取定量、科學(xué)、客觀的風(fēng)險管理新思維,自覺主動地運用各種被國際銀行業(yè)證明是行之有效的量化工具和技術(shù)。四是必須注意將先進(jìn)的授信管理理念充分地體現(xiàn)到授信管理工作的每一環(huán)節(jié)之中,包括授信管理組織分工、信用風(fēng)險管理、授信隊伍建議等,使先進(jìn)的理念能夠切實地落到實處。
(二)平衡風(fēng)險與回報,形成適合銀行自身的風(fēng)險取向
實現(xiàn)價值最大化是商業(yè)銀行重要的經(jīng)營目標(biāo)之一,中資商業(yè)銀行在面臨快速發(fā)展的歷史機遇的同時必須建立適應(yīng)市場競爭、與自身管理能力相匹配、能夠體現(xiàn)風(fēng)險與收益對應(yīng)原則的科學(xué)合理的銀行風(fēng)險取向。當(dāng)前中資商業(yè)銀行確定風(fēng)險戰(zhàn)略的首要任務(wù)是要健全公司治理結(jié)構(gòu),強化董事會職責(zé),發(fā)揮股東、董事會對風(fēng)險承擔(dān)的約束作用,由股東和董事會確定銀行愿意承受的最大風(fēng)險值(即經(jīng)濟資本值)。各級業(yè)務(wù)和管理人員在是否給予客戶授信額度時,應(yīng)根據(jù)股東和董事會確定的風(fēng)險承受水平,對比授信業(yè)務(wù)經(jīng)風(fēng)險調(diào)整后的綜合收益率,遵循“寧讓利不讓風(fēng)險的原則”審慎做出授信決策。同時也要在既定的風(fēng)險容忍度下,力爭獲取授信業(yè)務(wù)的最大回報,保證銀行風(fēng)險取向能夠使股東偏好在任何時候都能得到嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行。
(三)積極推行垂直、獨立和專業(yè)的授信管理體制
完善的授信管理體制是加強授信管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。中資商業(yè)銀行創(chuàng)新授信管理方式的重要內(nèi)容之一,就是要結(jié)合國情以及銀行自身的實際情況,參考國際商業(yè)銀行主流模式,推行垂直、獨立、專業(yè)的授信管理制度安排。具體來說,一是推進(jìn)授信集中審批,將授信審批權(quán)限逐步上收至一級分行和總行,加強總行對授信風(fēng)險的集中統(tǒng)一管理。二是實行授信條線管理,地區(qū)總部、分支行的授信管理部門和授信管理人員以接受上級部門和人員的垂直管理為主,以分行橫向管理為輔,增強授信管理的垂直性和獨立性。三是逐步改變中資商業(yè)銀行普遍實行的貸審會制度為主要審批制度的做法,適時引入專業(yè)審批人制度,并使兩者相結(jié)合。通過對專業(yè)審批人的管理,總行可以加強授信審批的集中、專業(yè)和統(tǒng)一管理。
(四)加快建設(shè)現(xiàn)代授信管理方式所需的管理信息系統(tǒng)平臺
長期以來,中資商業(yè)銀行信貸管理信息系統(tǒng)發(fā)展十分落后,表現(xiàn)為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)普遍缺乏,信用風(fēng)險程序化監(jiān)控水平很低,等等。近年來,隨著各行普遍重視,信貸管理信息系統(tǒng)的開發(fā)取得了較大的進(jìn)展,但迄今為止IT系統(tǒng)的落后仍然是制約中資商業(yè)銀行提高信用風(fēng)險管理能力的重要方面。西方主流商業(yè)銀行的實踐證明,先進(jìn)的授信管理信息系統(tǒng),可以最大限度地發(fā)揮當(dāng)今IT技術(shù)的優(yōu)勢,在提高信用風(fēng)險管理效率、節(jié)約人力成本、縮短業(yè)務(wù)流程的同時,也可以最大限度地提高風(fēng)險管理的準(zhǔn)確性,實現(xiàn)成本與效率的“雙贏”。因此,中資商業(yè)銀行應(yīng)進(jìn)一步加快信貸管理系統(tǒng)建設(shè)步伐,建立實時的風(fēng)險鑒定、度量、分析和監(jiān)控的系統(tǒng)和完善的成本管理信息系統(tǒng),為授信管理方式創(chuàng)新奠定堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。
(五)推進(jìn)內(nèi)部信用評級體系的建設(shè),逐步運用RAROC模型于信用風(fēng)險管理和績效考核之中
目前中資商業(yè)銀行對分支機構(gòu)的業(yè)績考核已開始放棄簡單的總量水平考核,逐步引入風(fēng)險撥備的理念。盡管一些銀行宣稱實施了經(jīng)濟資本考核,但在內(nèi)部評級法未完成的情況下,這不是真正意義上的。因此,中資商業(yè)銀行的信用風(fēng)險尚不能完全地準(zhǔn)確地暴露出來,這樣條件下的風(fēng)險管理仍具有粗放的特征。中資商業(yè)銀行應(yīng)加快內(nèi)部評級法建設(shè)并在完成基礎(chǔ)上,盡快吸收并運用RAROC模型于信用風(fēng)險管理和績效考核。一方面,通過RAROC對各地區(qū)、行業(yè)、部門、客戶等信用風(fēng)險進(jìn)行實時的測量和管理,一旦發(fā)現(xiàn)某筆貸款的RAROC低于銀行預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn),相關(guān)人員可立即采取措施,或者提高貸款定價,或者終止這筆貸款以及時控制信用風(fēng)險。另一方面,用風(fēng)險調(diào)整后的、反映長期穩(wěn)定的收益來衡量業(yè)績。對于創(chuàng)造RAROC值大的信貸人員、分支行,可以在資源和分配上獲得傾斜和支持,反之則反是,以此引導(dǎo)各級機構(gòu)和員工自覺追求信用風(fēng)險可接受情況下長期收益的最大化。
2房地產(chǎn)管理創(chuàng)新的必要性和重要性
2.1房地產(chǎn)管理創(chuàng)新的必然性
目前的房地產(chǎn)管理雖然同其他行業(yè)一樣,通過不斷的運行取得了很好的發(fā)展與完善,但是在發(fā)展過程中,依然存在很多問題,在一定程度上阻礙了房地產(chǎn)的發(fā)展,使其發(fā)展速度減慢。因此,要提升房地產(chǎn)的發(fā)展,就需要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新,引入新的管理理念,通過新的管理方式和方法,為房地產(chǎn)發(fā)展注入新的力量。在房地產(chǎn)管理和發(fā)展過程中,人才培養(yǎng)是制約管理發(fā)展很大的一個難題。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,城市建設(shè)的加快,房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不再像過去靠豐厚的資金支撐以使發(fā)展壯大,而是注重了人才在房地產(chǎn)管理中的作用,利用人才管理、宣傳甚至銷售,使房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)得以快速健康發(fā)展。當(dāng)前,很多房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)缺乏高素質(zhì)人才,人才儲備量少,或由于競爭激烈、福利待遇等各方面的不適宜,導(dǎo)致大量的人才跳槽嚴(yán)重,人才流失量大,給房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展造成了一定的影響。因此,做好房地產(chǎn)人才培養(yǎng)與儲備工作對房地產(chǎn)發(fā)展有著重要的作用,是亟待解決的一大難題,尤其是高級管理人才,房地產(chǎn)管理的發(fā)展需要在這方面進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新。除了注重人才培養(yǎng),在新的房地產(chǎn)市場專業(yè)化與集中度不斷提高的今天,房地產(chǎn)項目開發(fā)的成本加大,利潤降低,要使房地產(chǎn)經(jīng)濟效益最大化,就需要房地產(chǎn)管理人員加強項目開發(fā)管理,在開發(fā)上創(chuàng)新,努力降低開發(fā)成本,提高綜合效益,使房地產(chǎn)管理創(chuàng)新再上新高。
2.2房地產(chǎn)管理創(chuàng)新的重要性
房地產(chǎn)的管理創(chuàng)新不是一個人、一個部門或一個領(lǐng)導(dǎo)者的事,它在房地產(chǎn)管理發(fā)展中起著積極的作用,它可以帶動整個房地產(chǎn)行業(yè)的各環(huán)節(jié)不斷開展創(chuàng)新與改革。鼓勵各部門積極想點子,提高效率、充分利用資源,使利益最大化。這樣的創(chuàng)新活動,可以有效的改革房地產(chǎn)行業(yè)弊端,使使房地產(chǎn)行業(yè)更好的發(fā)展。
3房地產(chǎn)管理實踐創(chuàng)新
3.1管理模式的探索和創(chuàng)新
在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天,房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)要順應(yīng)信息技術(shù)的要求,不斷的對房地產(chǎn)進(jìn)行管理的創(chuàng)新。管理模式的創(chuàng)新是是進(jìn)行房地產(chǎn)管理創(chuàng)新的第一步,是房地產(chǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此,房地產(chǎn)行業(yè)要用知識管理來提高管理模式的創(chuàng)新水平。例如,在管理模式的改進(jìn)和創(chuàng)新中,可以建立相應(yīng)的激勵機制和獎懲制度,使房地產(chǎn)的發(fā)展和員工個人的利益掛鉤,進(jìn)而調(diào)動企業(yè)員工的積極性。
3.2人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新
如今的經(jīng)濟社會是拼人才、拼知識、拼技能的社會,各行各業(yè)的發(fā)展都離不開人才的作用,故對于房地產(chǎn)行業(yè),也要注重人才的培養(yǎng),充分發(fā)揮人在房地產(chǎn)管理中的作用,建立完善的培訓(xùn)機制,培養(yǎng)人才,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造價值,使企業(yè)在房地產(chǎn)管理行業(yè)脫穎而出。建立適合房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)管理系統(tǒng),確定培訓(xùn)項目與內(nèi)容,使受訓(xùn)者了解其在房地產(chǎn)管理中發(fā)揮的作用,使應(yīng)用到實際工作中。培訓(xùn)管理系統(tǒng)的建立,首先從建立培訓(xùn)管理制度與流程入手,再將培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)化。很多從事房地產(chǎn)工作的人員都不是進(jìn)修房地產(chǎn)專業(yè)的人員,大多數(shù)人員都由各行各業(yè)的專業(yè)人員跨行進(jìn)入,專業(yè)技能相對薄弱,專業(yè)知識差。所以,在培訓(xùn)前,需針對不同的人員制定不同的培訓(xùn)方案,摸清每一個員工掌握技能的情況,在哪方面的知識缺乏,再針對不同的情況,進(jìn)行分類、排班,確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容,以使培訓(xùn)效果達(dá)到最好。在房地產(chǎn)管理過程中,吸引高素質(zhì)的管理人員固然重要,對于基層員工的人才培養(yǎng)出很重要,因為只有通過不斷的學(xué)習(xí),人員素質(zhì)才會整體提高,房地產(chǎn)業(yè)績才會整體提高,管理得到提升。
3.3進(jìn)行項目管理的創(chuàng)新、項目的管理是推進(jìn)當(dāng)前房地產(chǎn)管理
創(chuàng)新的重要形式之一,在新的市場形勢下,為了擴大自身的生存和發(fā)展的空間,取得穩(wěn)定的發(fā)展,就需要對項目管理進(jìn)行創(chuàng)新。房地產(chǎn)的開發(fā)范圍廣,周期長,因此房地產(chǎn)只有不斷擴大自身的經(jīng)營規(guī)模,實行多個項目的共同開發(fā),進(jìn)而提高房地產(chǎn)的抗風(fēng)險的能力,實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,進(jìn)而實現(xiàn)房地產(chǎn)的長足發(fā)展。
3.4信貸政策的創(chuàng)新
由于信貸體系的不完善,使房地產(chǎn)的發(fā)展的資金不流通,阻礙了房地產(chǎn)發(fā)展的步伐。因此,需要對信貸政策進(jìn)行創(chuàng)新。例如國務(wù)院新出臺的調(diào)節(jié)政策中,要求購買第二套住房的家庭,首付款必須高于百分之六十,貸款的利率是基準(zhǔn)利率的1.1倍。這樣,就限制了投機購房和房價的過分增長,減少了金融風(fēng)險,進(jìn)而促進(jìn)了房地產(chǎn)的健康發(fā)展。
3.5土地市場管理的創(chuàng)新
對房地產(chǎn)的管理創(chuàng)新還需要從基礎(chǔ)上著手,即對土地市場的管理進(jìn)行改革和創(chuàng)新,不斷完善土地的供應(yīng)方式。同時,進(jìn)一步提高對閑置土地的利用率,加大對其的處理力度,進(jìn)而盤活建設(shè)用地,這樣很大程度上節(jié)約了土地資源。為了防止投資商的投機行為,國家需要采取相應(yīng)的措施,加強對土地的管理,切不可任由發(fā)展,不加限制。
2簡要敘述我國電力行業(yè)中,電力營銷管理的創(chuàng)新
2.1在進(jìn)行電力營銷的過程中我們要樹立全體營銷人員全員電力營銷的營銷理念
國市場學(xué)專家菲利普,科特勒設(shè)計了一個評判標(biāo)準(zhǔn)來衡量一個企業(yè)營銷機構(gòu)的優(yōu)劣,簡稱“POISE”標(biāo)準(zhǔn)。它表示觀念、組織、情報、策略和效率。由此可見,考察一個電網(wǎng)企業(yè)的首要標(biāo)準(zhǔn)就是觀念,即要求企業(yè)員工目標(biāo)一致,上下同心,以滿足客戶需求為中心,建立高效、團(tuán)結(jié)的服務(wù)團(tuán)隊。
2.2在進(jìn)行電力營銷的過程中我們要全面的了解客戶的真實需求
滿足客戶對電力產(chǎn)品的全部需求。客戶在消費電力時,不僅要求電能安全,電壓穩(wěn)定,而且要求有周到的服務(wù)和適當(dāng)?shù)膬r格等。經(jīng)營者要考慮客戶對電力產(chǎn)品的需求,實施整體產(chǎn)品策略。
2.3在進(jìn)行電力營銷的過程中我們要將長期利潤作為工作重心
電力營銷理念創(chuàng)新還體現(xiàn)在利潤的獲取與評價方面。電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)在滿足客戶的需求之中獲取預(yù)計的利潤,把營銷活動看成一個系統(tǒng)的整體過程。要滿足客戶的需求并達(dá)到長期利潤最大的目標(biāo)。還有要在進(jìn)行電力營銷的過程總我們要對內(nèi)部的管理機構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的改革。
3簡要需要強化電力營銷的幾點建議
3.1在電力營銷的過程中要建立健全以市場為導(dǎo)向的營銷管理體制
在我國目前的電力營銷過程中要盡快對市場導(dǎo)向的營銷管理體制進(jìn)行建立健全,這樣才能夠為用電客戶提供更加穩(wěn)定,安全以及經(jīng)濟的電力服務(wù)。在電力營銷管理的過程中我們的管理營銷始終要面向市場,面向用戶,要提供快捷的用電服務(wù);方便的用電服務(wù)以及高效的用電服務(wù),要將目前的電力營銷管理模式進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)變,要全方位地面向市場進(jìn)行策劃以及開發(fā),要對市場的電力需求繼續(xù)盡心有效的預(yù)測以及管理,要將電力營銷的業(yè)務(wù)最大程度上進(jìn)行發(fā)展以及決策,要最大限度的取得用電客戶對于營銷管理的支持和理解。在面向市場化的電力營銷管理制度制定的過程中要從多個方面進(jìn)行,首先是要支持以及滿足客戶的用電需求,其次是要將電力銷售以及電力合同管理進(jìn)行進(jìn)一步的深化發(fā)展,再次是要將公共關(guān)系的管理以及客戶的用電咨詢工作納入到市場性的電力營銷管理工作中來,最后是要將電力營銷管理中的抄表收費工作以及電價電費工作進(jìn)行有效的整合和拓展,這樣才能夠從全方位的角度來對客戶的售前服務(wù),售中服務(wù)以及售后服務(wù)有效的;連接起來,讓電力營銷管理系統(tǒng)整整的實現(xiàn)整體式發(fā)展。在市場形式的電力營銷管理模式中要將用電客戶作為工作的中心工作,要在這一方面進(jìn)行全方位的發(fā)展和創(chuàng)新,這樣才能夠保障我國的電力營銷管理系統(tǒng)更加的符合目前的市場環(huán)境,在市場的競爭過程中處在有利的競爭位置,讓電力企業(yè)得到更好的發(fā)展。
3.2在電力營銷的過程中要對營銷創(chuàng)新系統(tǒng)的建立健全進(jìn)行全面的調(diào)查研究
在提升電力營銷管理模式的過程中,要積極的采納各個方面的意見和建議,要對營銷系統(tǒng)創(chuàng)新過程中面臨的風(fēng)險以及問題有針對性的研究和判斷,能夠第一時間對風(fēng)險以及問題進(jìn)行處理和安排。因此全面的調(diào)查研究工作非常的必要并且要進(jìn)行的及時,認(rèn)真。在營銷系統(tǒng)創(chuàng)新的過程中我們要建立健全并且要完善相應(yīng)的風(fēng)險預(yù)警機制,在建立健全風(fēng)險預(yù)警機制的過程中要配套相應(yīng)的部門以及相應(yīng)的工作人員來落實和監(jiān)督,要有專門的人員對風(fēng)險預(yù)警機制進(jìn)行負(fù)責(zé),對可能導(dǎo)致電力營銷系統(tǒng)運行故障的問題以及環(huán)節(jié)進(jìn)行實時無間斷跟蹤和控制,這樣才能夠在很大程度上避免由于電力營銷系統(tǒng)創(chuàng)新導(dǎo)致的電力營銷運行風(fēng)險,提升電力營銷系統(tǒng)在創(chuàng)新過程中的預(yù)警能力。
3.3在電力營銷的過程中要針對客戶的需求進(jìn)行強化側(cè)管理
在電力行業(yè)中,營銷系統(tǒng)的創(chuàng)新根本意義上還是要以市場為導(dǎo)向進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展,因此我們要認(rèn)真對待市場中的每一個用電客戶,要強化電力營銷管理的側(cè)管理工作,要對市場進(jìn)行深入的調(diào)查研究以及分析,要充分的了解和掌握用電區(qū)域的目前經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢,根據(jù)經(jīng)濟大發(fā)展態(tài)勢來預(yù)判用電區(qū)域的電力需求。我們在進(jìn)行電力營銷系統(tǒng)側(cè)管理的過程中要不分段的規(guī)范用電工作流程,將報裝的工作環(huán)節(jié)進(jìn)行有時限的考核。要在側(cè)管理提升的過程總強化一站式的用電營銷服務(wù)。在電力營銷側(cè)管理的過程中要強調(diào)多方面的電費收激方式,倡導(dǎo)采用儲蓄或者是銀行代收的方式來進(jìn)行電費收激工作,要對電費充值卡進(jìn)行有效的推廣,同時由于網(wǎng)絡(luò)的不斷快速發(fā)展,網(wǎng)上支付電費也要給予充分的鼓勵,這樣才能夠有效的環(huán)節(jié)電費繳費難的問題,節(jié)省人們的繳費占用時間,提升電力企業(yè)的電費收激效率。在電力營銷管理側(cè)管理創(chuàng)新的過程中我們要對營銷隊伍的能力以及素質(zhì)進(jìn)行有效的提升,要不斷的對營銷環(huán)境給予優(yōu)化,只有這樣才能夠有效的實現(xiàn)相關(guān)人員的工作能力的提升,打造出一個專業(yè)過硬,素質(zhì)過硬的營銷管理團(tuán)隊。
3.4在電力營銷的過程中要對相關(guān)的單位和部門進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)好市場營銷中的公共關(guān)系電力企業(yè)必須處理好與政府、客戶之間的關(guān)系。利用政府的效應(yīng),來做好電能的替換工作,擴大電能在終端能源消費中的比重。利用各種媒體進(jìn)行宣傳,為電力營銷提供強有力的社會輿論氛圍,樹立良好的社會公眾形象。
作者:聞婧 單位:哈爾濱市阿城電業(yè)局
參考文獻(xiàn)
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2、電力營銷管理的創(chuàng)新措施
電力企業(yè)想要長久持續(xù)發(fā)展下去,就必須在原有營銷管理的基礎(chǔ)之上進(jìn)行創(chuàng)新改革,以保證電力企業(yè)能夠緊跟時展的步伐。
2.1創(chuàng)新營銷觀念,提高服務(wù)意識
首先,電力企業(yè)在市場發(fā)展的新形勢下,要改變傳統(tǒng)中企業(yè)的經(jīng)營觀念,將用電用戶的需求做為電力企業(yè)經(jīng)營的終級目標(biāo)。另外,電力企業(yè)要努力加強對用戶的服務(wù)意識,并以用戶滿意為宗旨。同時要樹立正確的電力營銷觀念,必要時通過法律支持來保證自身的經(jīng)濟利益。最后,電力企業(yè)在營銷管理中,要樹立起良好的企業(yè)形象。如:提高企業(yè)的整體服務(wù)水平、加強企業(yè)服務(wù)內(nèi)容的細(xì)化管理等,從而在一定程度上提高電力企業(yè)在市場中的核心競爭力。另外,在電力營銷管理工作中,電力營銷人員要與用戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,以便隨時掌握用戶的用電動態(tài),使用戶用電在不斷的交流與溝通中對電力企業(yè)產(chǎn)生依賴感與信任感。除此之外,在電力企業(yè)電網(wǎng)建設(shè)中,要對電力線路及設(shè)備進(jìn)行定期的檢查及維護(hù),以保證一但電力系統(tǒng)發(fā)生故障時,電力企業(yè)能夠快速反應(yīng)并及時維修,從而提高用電用戶對電力企業(yè)營銷管理的滿意程度。
2.2創(chuàng)新現(xiàn)有的電力營銷管理信息化平臺
電力營銷管理信息化系統(tǒng)是電力營銷管理中的重要組成部分。根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)規(guī)定,電力企業(yè)的信息化管理平臺包括:電力營銷信息的實時采集與監(jiān)控系統(tǒng)、市場管理系統(tǒng)、用戶繳費系統(tǒng)等。而在眾多的營銷管理系統(tǒng)中,信息實時采集與監(jiān)控系統(tǒng)是最重要的環(huán)節(jié),因此,電力企業(yè)想要加強營銷管理信息化平臺,就必須從電力信息采集監(jiān)控系統(tǒng)入手,提高電力市場的預(yù)測及時性及準(zhǔn)確性能,同時做好市場的實時跟蹤及分析,為電力營銷管理工作打下良好的基礎(chǔ)。
2.3建立完善的市場營銷管理考核體制
電力營銷管理工作能否取得成效關(guān)鍵在于電力營銷工作人員的工作態(tài)度。因此,在創(chuàng)新電力營銷管理工作時,必須首先強化電力營銷工作人員的市場競爭意識、市場服務(wù)意識、營銷法律意識等基本觀念的建立,以此來創(chuàng)建一支具創(chuàng)新意識及工作能力、服務(wù)能力為一體的高素質(zhì)電力營銷管理隊伍。另外,電力營銷管理工作的好壞評定標(biāo)準(zhǔn)主要是從工作質(zhì)量和工作的實際目標(biāo)來判定的。因此在電力營銷管理工作中,除了要創(chuàng)新傳統(tǒng)的電費管理、計量管理、用電管理等內(nèi)容外,還要對電力營銷管理人員對市場規(guī)律的分析能力及營銷服務(wù)水平能力進(jìn)行評定,同時對預(yù)測與管理、公共關(guān)系等進(jìn)行評定,從而全方位提高電力營銷管理人員的綜合專業(yè)能力及水平。
質(zhì)疑是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的重要手段。我國著名教育家陶行知說過:“發(fā)明千千萬,起點是一疑。”質(zhì)疑往往比解疑更重要,因為解決一個問題或許是一個科學(xué)上的實驗技能而已,而提出新的問題、新的可能性及從新的角度看舊的問題,需要有創(chuàng)造性的想象力。質(zhì)疑首先應(yīng)創(chuàng)設(shè)問題情境。設(shè)法激發(fā)學(xué)生主動思維的“參與意識”,引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題,鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑問難,形成“起疑--質(zhì)疑--解疑--創(chuàng)新”鏈,引起學(xué)生思維的不斷分化,讓他們一次次地豐富、調(diào)整或沖破原有的模式,從而培養(yǎng)學(xué)生不盲從、不唯書、敢創(chuàng)新的科學(xué)精神。其次,質(zhì)疑應(yīng)具有啟發(fā)性。教師在備課時針對學(xué)生的認(rèn)識能力將問題提前設(shè)置好,課堂上適時提問,引導(dǎo)學(xué)生沿著正確的途徑思維,從而解決問題,使學(xué)生獲得有益的思維訓(xùn)練,學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題--分析問題--解決問題的方式方法,逐步養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣和善于思考的能力。此外,質(zhì)疑還應(yīng)充分考慮學(xué)情。在設(shè)置質(zhì)疑問題時,要充分考慮問題有無思考價值,有無梯度。問題不宜過于簡單零碎,切記反復(fù)問“是不是”、“懂不懂”,當(dāng)然,也不宜過于艱深,讓學(xué)生無從思考。在質(zhì)疑的過程中,教師要當(dāng)好組織者和“導(dǎo)演”,決不可越俎代皰。
二、實踐操作,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的重要途徑
化學(xué)是以實驗為基礎(chǔ)的學(xué)科,而化學(xué)實驗是學(xué)生進(jìn)行探究活動活動的重要手段。學(xué)生進(jìn)行實驗操作,有助于促進(jìn)其創(chuàng)造性思維外化、物化,并使思維結(jié)果更具有實際意義。教師在教學(xué)中,要創(chuàng)造條件,激發(fā)學(xué)生自主探索的積極性和主動性,鼓勵學(xué)生去嘗試、探索、操作、實踐。讓學(xué)生在深層次參與中,通過自主的“做”與“悟”,在做中學(xué),主動地學(xué),創(chuàng)造性地學(xué),學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會創(chuàng)造。如果教師能經(jīng)常組織學(xué)生進(jìn)行隨堂分組實驗,這樣可以使某些實驗細(xì)微的現(xiàn)象清晰度達(dá)到最大程度,有利于觀察能力、思維能力的培養(yǎng)和實驗動手能力的培養(yǎng)。隨堂分組實驗一般選擇操作簡單、易于成功、安全無污染、現(xiàn)象細(xì)微的實驗,經(jīng)過改動、組合,周密設(shè)計而成。
授人以魚,不如授人以漁。在化學(xué)教學(xué)中,要改驗證性實驗為探索性實驗。不應(yīng)僅僅滿足于創(chuàng)造條件讓學(xué)生動手做實驗,還應(yīng)創(chuàng)設(shè)問題情境,讓學(xué)生動腦設(shè)計實驗,使學(xué)生處于觀察--興趣--疑問--思維的積極狀態(tài)中,盡情體驗作為學(xué)習(xí)主體進(jìn)行探索、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造的樂趣,從而使學(xué)生自行獲取和運用知識,享受創(chuàng)造成功的快樂。同時,通過設(shè)計實驗,提高學(xué)生分析問題及進(jìn)行知識遷移的能力,促進(jìn)思維能力和創(chuàng)造能力的發(fā)展。如在學(xué)習(xí)物質(zhì)導(dǎo)電性時,可向?qū)W生提供以下藥品和儀器:固體、固體、固體、蔗糖固體、蒸餾水、溶液、溶液、,燒杯、導(dǎo)線若干,石墨電極,學(xué)生電源,同時要求學(xué)生解決以下問題:哪些物質(zhì)能導(dǎo)電?哪些物質(zhì)不能導(dǎo)電?然后討論實驗結(jié)果,最后師生共同分析,綜合,得出結(jié)論。
三、民主和諧,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的理想氛圍
創(chuàng)設(shè)平等、民主的教學(xué)氛圍,是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識的前提。“親其師而信其道”,師生感情融洽可促使學(xué)生跳出思維定勢,敢說敢想敢問。在教學(xué)中,要有意識地創(chuàng)設(shè)有一定模糊度的問題,鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑和創(chuàng)新,尋根刨底,各抒己見,營造一個民主、合作、和諧的教學(xué)氛圍,開展合作學(xué)習(xí),變先教后學(xué)為先學(xué)后教,變師生單向交流為師、生生間多向交流,變被動學(xué)為主動學(xué),師生間彼此尊重,互相促進(jìn),教學(xué)相長,從而培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。
有關(guān)研究發(fā)現(xiàn),營造民主學(xué)習(xí)的氛圍,首先要消除師生間的心理障礙,變注入為導(dǎo)入,變講堂為學(xué)堂,放手讓學(xué)生做學(xué)習(xí)的主人,教師加強點撥,積極開發(fā),激活民主平等的教學(xué)關(guān)系,使學(xué)生自學(xué)不自學(xué)地處于一種積極的狀態(tài),師生間發(fā)展成為合作教學(xué)關(guān)系,共同營造出一個寬松的學(xué)習(xí)氛圍,學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識出隨之增強。魏書生激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機的“絕活”,就是“商量,商量,再商量”,什么都商量,這是他長期以來形成的民主習(xí)慣,也是他在教育教學(xué)中刻意追求的境界。在這種教學(xué)活動中,師生都處于活動主體地位,其相互作用的結(jié)果是使學(xué)生感到自己是真正的學(xué)習(xí)主人,教學(xué)的過程成為師生共同參與、學(xué)生主動發(fā)展的過程。如在學(xué)習(xí)了濃硫酸的性質(zhì)以后,讓學(xué)生思考這樣一個問題:“一瓶硫酸,不知是濃還是稀,如何將它鑒定出來?”這時,學(xué)生通過思維就會在原有的知識基礎(chǔ)上,提出以下幾個方案:1、分別將少量液體溶于水,觀察是否放熱,特別燙的是濃硫酸;2、取等質(zhì)量的兩溶液于敞口容器中,置放一段時間后,質(zhì)量增加的是濃硫酸;3、用玻璃棒分別蘸取少量液體在紙上寫字,紙發(fā)生炭化的是濃硫酸;4、測定密度,密度大的是濃硫酸;5、取少量兩種液體,分別加入膽礬晶體,藍(lán)色變白色的是濃硫酸。通過這一問題的提出,啟發(fā)學(xué)生從不同角度,不同側(cè)面展開思維,將答案的唯一性變?yōu)槎鄻有裕瑢W(xué)生在主動、深層次的參與過程中,實現(xiàn)理解、認(rèn)識、探索和創(chuàng)造,在學(xué)習(xí)中學(xué)會學(xué)習(xí),而所有這些依賴于有一個民主和諧的課堂氛圍,學(xué)生可以暢所欲言的教學(xué)環(huán)境。
那么如何在作文教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力?
一、激發(fā)創(chuàng)新欲望
小學(xué)生的好奇心強,又爭強好勝,據(jù)這一特點可來用下述方法激發(fā)其創(chuàng)新欲望:
1、利用報刊上同齡人的有些習(xí)作,特別是身邊的人來激發(fā)學(xué)生的榮譽感和成就感。我常拿本校學(xué)生在《作文精選》《作文指導(dǎo)報》上發(fā)表的文章讓學(xué)生閱讀,讀后讓學(xué)生思考他們的作文為什么能發(fā)表?好在什么地方?引導(dǎo)學(xué)生明白:這些文章關(guān)鍵是掙脫了俗套,寫出了新意。如果大家在寫作的時候能有一點獨到的見解和創(chuàng)新的意識,那么大家的作文同樣也可以發(fā)表。這樣以來,在好奇心、好勝心的驅(qū)使下,學(xué)生的榮譽感和成就感就會被激發(fā)出來,從而為激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新欲望奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
2、把握時機,創(chuàng)造條件,設(shè)置成功機會。學(xué)生的榮譽感和成就感一旦被激活,就必然會產(chǎn)生一種渴望創(chuàng)新、渴望成功的強烈欲望。我就不失時機地讓學(xué)生“舊文新作”,鼓勵學(xué)生從“新”的角度去觀察事物,認(rèn)識事物,反映獨到的個人見解,揭示新穎的思想觀點。接著還引導(dǎo)學(xué)生參加一些征文活動,爭得一次檢閱自我的機會,創(chuàng)造一次嘗試成功的機遇。從而更加充分地激發(fā)出學(xué)生的創(chuàng)新欲望。
二、在閱讀中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維
有了創(chuàng)新欲望,不等于有了創(chuàng)新的能力,它只是創(chuàng)新的原始動力,要使學(xué)生有創(chuàng)新的能力還必須培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維,下邊
我就在閱讀教學(xué)中如何培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維談?wù)勛约捍譁\的看法:
讀與寫有著緊密的聯(lián)系,讀為寫提供了知識的積累和表達(dá)的方法。因此,我們要利用課堂的閱讀教學(xué)來訓(xùn)練學(xué)生發(fā)散性、靈
活性、獨特性的思維方式,以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維。
1、抓住契機,啟發(fā)想象
創(chuàng)造性想象是整個創(chuàng)造性思維的核心。因此,我常在教學(xué)中鼓勵學(xué)生根據(jù)教材展開豐富的想象,訓(xùn)練學(xué)生的發(fā)散思維。一
是讓學(xué)生根據(jù)課題進(jìn)行質(zhì)疑,二是在課文的空白處進(jìn)行想象,如《渡船》一課,當(dāng)船上的人們?yōu)槟贻p的媽媽找到陳大夫時,問學(xué)生:“年輕的媽媽此時的心情怎樣?她會對人們說些什么?”也可在課文的結(jié)尾處激發(fā)學(xué)生想象,把作者言盡意猶的意思進(jìn)行猜測。
2、及時引導(dǎo),啟發(fā)思維的求異性
求異思維是一種沿不同方向、不同范圍,不因循守舊的思維,獨創(chuàng)思維是指思維新穎,不同尋常。
在閱讀教學(xué)中,利用課文內(nèi)容,著意擴展學(xué)生思路,多角度思考。如在語音的形象生動方面設(shè)計“一意多寫”的訓(xùn)練,讓學(xué)生
用不同的句式,不同的語序表達(dá)同一個意思。如《中國石》一課中“小姑娘洗干凈了揀來的石頭。”可以作如下變換:
A小女孩刷凈了拾來的石頭——換詞
B揀來的石頭被小姑娘洗干凈了。——被動句
C揀來的石頭,小姑娘洗干凈了。——變序
D小姑娘把揀來的石頭洗干凈了。——把字句
3、靈活多變,訓(xùn)練思維的變通性
閱讀教學(xué)中,要訓(xùn)練學(xué)生思維的廣度和靈活性,多側(cè)面、多角度地思考問題,敏捷多變,少受思維定勢的影響是至關(guān)重要,如教《夜鶯的歌聲》,可以讓學(xué)生想象自己就是小夜鶯,遇到危險時,會用什么辦法對付敵人。
三、多渠道培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力
有了創(chuàng)新的欲望,具有初步的創(chuàng)新思維還不行,應(yīng)該從以下幾個方面做起:
1、要注意作文的奠基工程
學(xué)生是否有創(chuàng)新意識,取決于他們知識面的寬窄,生活經(jīng)歷的深淺。知識面寬,生活閱歷深,創(chuàng)新就有堅實的基礎(chǔ)。我以為可以從以下兩方面加強學(xué)生的創(chuàng)新的基礎(chǔ)工程:
A多看,拓寬視野
多看,一是引導(dǎo)學(xué)生多看適宜他們的書籍,無論是詩歌、童話、寓言、神話還是小說,無論是古代的還是現(xiàn)代的,無論是中國的還是外國的,都可以看,開卷有益嘛。這樣不僅可以豐富學(xué)生的知識和語言,還可以用前人的智慧撞擊學(xué)生的心靈,讓學(xué)生乘前人想象的翅膀飛翔。二是引導(dǎo)學(xué)生做生活中的有心人,用自己的眼睛觀察身邊的人、事、景,感受生活中的真善美,假丑惡,感悟世間為人處事的道理,領(lǐng)悟宇宙間的奧妙與規(guī)律。三是引導(dǎo)學(xué)生投身于社會,投身于大自然,讓親身的感受撞擊他們智慧的火花,把書本知識和社會知識相結(jié)合。
B多實踐,長見識
“知識是寶庫,但開啟這個寶庫的鑰匙是實踐。”因此,我們要給學(xué)生實踐的機會。我們可以引導(dǎo)學(xué)生動手抄小報。這是一項既有趣又艱苦,既能擴展知識又能培養(yǎng)能力的創(chuàng)造性勞動。因為學(xué)生在動手抄小報時,既要寫文章,又要查資料,設(shè)計版面,還要工工整整地抄寫。我們還可以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行小制作、小發(fā)明。這樣的活動要經(jīng)過深入的
思考構(gòu)思,準(zhǔn)備材料,動手制作,甚至還要經(jīng)受多次失敗的考驗。學(xué)生在設(shè)計制作中創(chuàng)新,在失敗中尋求原因進(jìn)行
更新。我們也可以引導(dǎo)學(xué)生作游戲,進(jìn)行小競賽,如吹泡泡、空中吃蘋果、扳手腕、猜謎語、用幾何圖形拼畫等,讓學(xué)生在活動中豐富見識,開啟心智。當(dāng)然,我們還可以引導(dǎo)學(xué)生做一些日常事務(wù),如疊被子、削蘋果、釘紐扣等,讓學(xué)生在做中找竅門。在實踐中,學(xué)生要動腦動手,會碰到困難與挫折。既有成功的喜悅,又有失敗的煩惱。這樣豐富的生活內(nèi)涵,就為他們的創(chuàng)新寫作提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。
2、要引導(dǎo)學(xué)生多角度作文
a)多角度作文可以分為三種:一是體裁上的多角度,即寫作形式上的多角度,引導(dǎo)學(xué)生用同
一題材寫出不同的文體。如《假期見聞》可用鏡頭特寫的形式寫。二是主題上的多角度,引導(dǎo)
學(xué)生根據(jù)事物不同特點立意,用同一題材寫出不同立意的文章。如學(xué)生以《兔子》為題作文,
有人以兔子的三瓣嘴作文章,說明嘲笑別人沒有好下場;有人從兔子的短尾巴入手教育大家不
要說謊;有人抓住兔子長耳朵的特點,反映它機警膽小的特點;還有人聯(lián)想《龜兔賽跑》的故
事做文章,啟發(fā)人們有錯就改就是好樣的等。三是敘述人稱的多角度,可用第一人稱,也可用
第二人稱,還可以用第三人稱。
b)要激發(fā)學(xué)生在作文中展開想象。
愛因斯坦說過:“想象比知識更重要,因為知識是有限的,二想象概括著世界的一切,推
動著進(jìn)步,并且是知識進(jìn)化的源泉。”在作文中培養(yǎng)學(xué)生的想象力,可讓學(xué)生寫一些想象作文,如《二十年后的我》《假如我是------》《假如我有了錢》《花朵與灑壺》等,這類題目趣味強,想象空間大,符合學(xué)生的年齡和心理特點,能有效地提高他們的創(chuàng)造性思維的能力,激發(fā)學(xué)生的興趣。也可以讓學(xué)生在觀察中展開想象與聯(lián)想。如學(xué)生在寫蒲公英的動態(tài)時,僅局限于蒲公英在微風(fēng)中舞蹈,而不善于聯(lián)系周圍的事物,寫出一個長江場景。我就對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)有學(xué)生就寫道:“一陣微風(fēng)吹來,蒲公英就翩翩起舞,池塘里的青蛙‘呱呱’叫,好像為它們伴奏;樹上的喜鵲拍打著翅膀,似乎在為它們指揮;樹葉‘嘩啦啦’響,仿佛在為它們鼓掌。”這樣就使作文生動形象,想象力也得到發(fā)展。
c)可指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行組合性編寫
組合性編寫就是引導(dǎo)學(xué)生把兩份各自獨立,互不關(guān)聯(lián)的文章,通過一定的手段巧妙安排,使其成為一個整體。這就需要學(xué)生能迅速找到不同材料的結(jié)合點,巧妙安排,合理想象。這對于培養(yǎng)學(xué)生思維的敏捷性、靈活性是很有幫助的。
3、要轉(zhuǎn)變作文教學(xué)觀念
我國著名教育家劉佛年說:“什么叫創(chuàng)造?我想只要有點新意思,新思想,新觀念,新設(shè)計,新意圖,新做法,新方法就稱得上創(chuàng)造。我們要把創(chuàng)造的范圍看得廣一點,不要看得太神秘。”因此,我們在作文教學(xué)中,不要統(tǒng)得太死,限制題材,體裁,中心,字?jǐn)?shù)等。而要有意識地引導(dǎo)學(xué)生寫出一點新內(nèi)容,吐露一點新思想,發(fā)表一點新見解,構(gòu)思新穎,文風(fēng)活潑一點的文章,以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,使學(xué)生今后有可能走上創(chuàng)新之路。因此,我們在作文教學(xué)中做到:
一要進(jìn)行開放式的教學(xué),構(gòu)建課內(nèi)外聯(lián)系,校內(nèi)外溝通,學(xué)科間融合的語文教育體系,使學(xué)生的寫作有源源不斷的豐富素材。
一、用發(fā)展的眼光審視新作文的寫法.。
現(xiàn)在頒布試行的《語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》中要求:“鼓勵自由表達(dá)和有創(chuàng)意的表達(dá),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識。”因此,寫創(chuàng)新作文已成為作文教學(xué)的重頭戲。
要進(jìn)行創(chuàng)新作文,生活和閱讀———創(chuàng)新的沃土。
要豐富學(xué)生在學(xué)校、家庭、社會的生活,使他們情緒飽滿地投入其創(chuàng)新寫作的摸索,讓他們?nèi)コ浞指惺苌睿瑥纳钪刑崛?chuàng)新寫作的材料。誠然,教師也應(yīng)該充分注重學(xué)生感受生活的過程,讓其動口、動腦、動手,紛繁多彩的生活會在他們的內(nèi)心世界激起波瀾,饋贈給他們寫作的素材和靈感。教師要教給學(xué)生篩選素材,及時捕捉靈感的方法,使學(xué)生創(chuàng)新作文的土壤越積越肥沃。同時,還應(yīng)轉(zhuǎn)變純語文教學(xué)觀和為寫而讀的功利化的讀寫結(jié)合訓(xùn)練方式,將閱讀內(nèi)容拓展到現(xiàn)實生活的各個方面,如有意識地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)中外名著、名人名言,豐富自己的知識量,提高自身的素質(zhì)等。古人云“熟讀唐詩三百首,不會作詩也會吟”。通過大量閱讀,讓學(xué)生獲得豐富的間接生活經(jīng)驗和信息,增強學(xué)生認(rèn)識事物的能力,使他們在廣泛閱讀的基礎(chǔ)上吸納精華,達(dá)到“讀萬卷書”,才能“行萬里路”的效果。
二、、寫自己緣于生活真實的新體驗。
創(chuàng)新作文要求求真和想像并存。求真,就是寫生活,寫真情實感。作文是反映學(xué)生情感的一個載體。同樣的生活內(nèi)容,不同的學(xué)生就會有不同的寫作內(nèi)容和情感體驗。德國哲學(xué)家黑格爾說:“最杰出的藝術(shù)本領(lǐng)就是想像,一切創(chuàng)造性活動都伴隨著想像。”如果學(xué)生能夠做到神思互動,文思泉涌,浮想聯(lián)翩,那么寫出來的文章肯定會讓人耳目一新的。
1、求真和想象———創(chuàng)新的方法。
《語文課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》指出:“在今后的作文教材建設(shè)中,首先要更新觀念,作文是一種精神產(chǎn)品的獨創(chuàng),要引導(dǎo)學(xué)生說真話,抒真情,反對套話、空話、假話;要引導(dǎo)學(xué)生切實體會作文是生活的一部分,作文與做人密切相關(guān);要使教師認(rèn)識到,提高學(xué)生作文的能力,也是‘立人’的一個重要方面。第二,使學(xué)生認(rèn)識到作文也是生活的一種實際本領(lǐng)。而不是為了應(yīng)試;要培養(yǎng)學(xué)生簡潔、明了、準(zhǔn)確地表達(dá)信息的能力,包括善于觀察、勤于思考、積累生活素材的習(xí)慣,良好的思維習(xí)慣和語言習(xí)慣,認(rèn)真寫作、反復(fù)修改的習(xí)慣等。”創(chuàng)新作文提倡新思維、新表達(dá)、真體驗,讓學(xué)生寫自己的話,不油滑、不輕浮、不虛無,釋放出充滿熱情、飽含生命的蓬勃張力,這應(yīng)該成為我們作文教學(xué)努力的方向。
2、仿寫到創(chuàng)寫———創(chuàng)新的途徑。
仿寫就是對文章的立意構(gòu)思、謀篇布局、遣詞造句和表現(xiàn)手法進(jìn)行模擬訓(xùn)練。要多仿形式少仿內(nèi)容,力求仿中有創(chuàng),創(chuàng)中有新。學(xué)生可仿課文,因為課文都是佳作,都有自己獨特的表達(dá)方式。也可仿課外文章。如讀過童話,讓學(xué)生仿寫,這是一種從仿到創(chuàng)的過程。再讓學(xué)生自選素材另寫童話,這則是深層次的創(chuàng)新。
3、我筆寫我口———創(chuàng)新的秘訣。
創(chuàng)新作文的一個秘訣是說自己的話,抒自己的情,寫自己獨特的見解。因此,創(chuàng)新作文應(yīng)還學(xué)生作文的自。學(xué)生喜歡寫什么就寫什么,喜歡用什么方式寫就用什么方式寫。如學(xué)生可選擇喜歡的話題,可選擇靈活多樣的形式,或記敘,或說明,或議論,或抒情,或想像等。同時,教師要善于鼓勵學(xué)生創(chuàng)新。
三、“新”——作文教學(xué)的新理念。
“新”——鮮活的作文流程。
真誠感受生活,充實源頭活水,作文就是這個理。作為教師,應(yīng)教會學(xué)生去感受生活,教會學(xué)生認(rèn)真過好每一天,注意身邊那些看起來細(xì)小瑣碎的事情。在實實在在的生活中體味人生的酸甜苦辣,這樣寫出來的文章才會有生命力。
我們發(fā)現(xiàn)歷年高考凡是滿分作文,一般說來都有它過人之處的“新”奇。翻一翻近幾年來的高考滿分作文,不難發(fā)現(xiàn),這些文章寫作總在力求凸現(xiàn)一個“新”字。那么,我們怎樣才能讓學(xué)生的作文“新”起來呢?
1、題目要新。題目是文章的眼睛,我們常規(guī)做法是教師命題,寫“我的老師”、“校園一角”、“橋”等等,這些老掉牙的題目,學(xué)生寫煩了,很大程度上難以達(dá)到練好筆的目的。有時候老師也想到了要變個花樣,出點有新意的有特色的題目,可一旦題目“新”起來,學(xué)生就無從下筆了。更多的時候,則是老師們難以命出一個有新意的題目來。那么創(chuàng)新題目的第一步,就是要把命題權(quán)還給學(xué)生,學(xué)生就會根據(jù)自己寫作的需要,根據(jù)自己對眾多創(chuàng)新類作文的借鑒,擬出一個讓人耳目一新的題目來。
2、“視角”要新。有一個全新的題目,僅僅是創(chuàng)新作文的第一步。接下來,是要確定寫作的新視角。從哪里入手,怎樣圍繞話題立意,這是需要認(rèn)真思考和研究的。像2001年圍繞“誠信”話題創(chuàng)作的新類作文《赤兔之死》,2002年圍繞“心靈的選擇”話題創(chuàng)作的新類作文《老張算命記》,就從擬題到行文都給人一種耳目一新的感覺。指導(dǎo)學(xué)生從一個全新的視角構(gòu)思作文,就要切實要求他們善于捕捉生活、情感、理性等諸方面的瞬間感受,深入挖掘。
一、中國石油企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀
我國石油企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀,目前石油企業(yè)管理創(chuàng)新活動主要是在具有相對獨立的經(jīng)濟核算單位中開展。參與管理創(chuàng)新的人員主要是專職的管理人員,其他技術(shù)人員和基層操作人員很少,這反映了石油企業(yè)管理創(chuàng)新的主體狹窄,不利于管理創(chuàng)新的廣泛開展。當(dāng)前石油企業(yè)鼓勵創(chuàng)新主要集中在管理方式方法及管理模式或在一些局部領(lǐng)域內(nèi)開展創(chuàng)新活動,而管理制度創(chuàng)新較少。這就是石油企業(yè)管理創(chuàng)新的特點。從創(chuàng)新方法上看,主要是借鑒其他相鄰領(lǐng)域知識和技能,獨創(chuàng)較少。同西方大石油公司相比,我國石油企業(yè)的管理創(chuàng)新活動主要局限于少數(shù)專職管理人員,缺乏群眾性;同時創(chuàng)新領(lǐng)域狹窄,創(chuàng)新手段有限,整體創(chuàng)新能力水平低下。這在很大程度上影響了中國石油企業(yè)的國際競爭力。
二、石油企業(yè)管理創(chuàng)新存在的問題和制約因素
石油企業(yè)是國民經(jīng)濟重要的支柱產(chǎn)業(yè),長期以來受計劃經(jīng)濟的影響,很多企業(yè)經(jīng)營觀念陳舊,企業(yè)的管理不能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的要求,存在一些問題:1、國家對企業(yè)的有效監(jiān)督和發(fā)揮經(jīng)營者的積極性沒有有效結(jié)合;2、已經(jīng)進(jìn)行公司化改造的企業(yè),法人治理結(jié)構(gòu)還不規(guī)范;3、與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的勞動人事制度沒有建立健全;4、沒有完全建立有效的激勵機制;5、企業(yè)管理組織機構(gòu)沒有完善;6、成立股份公司后企業(yè)管理如何轉(zhuǎn)變;7、重組改制后各個公司的關(guān)系如何處理。這些問題都需要通過企業(yè)管理創(chuàng)新來逐步解決。
企業(yè)管理創(chuàng)新活動雖受到外部環(huán)境影響,但筆者認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是制約石油企業(yè)管理創(chuàng)新的主要因素。1)石油企業(yè)的自身特點石油企業(yè)屬于礦藏采掘業(yè),同其他工業(yè)企業(yè)相比,具有高投入、高消耗、高成本、高風(fēng)險的特征。具體表現(xiàn)在:一是油氣資源深埋地下,勘探開發(fā)難度大、時間長、成功率低;二是原油生產(chǎn)受自然規(guī)律的嚴(yán)重制約,企業(yè)生產(chǎn)的成本費用高;三是油氣企業(yè)工作場地大都在野外,企業(yè)辦社會負(fù)擔(dān)沉重[1]。石油企業(yè)的這些特點決定了石油企業(yè)的管理創(chuàng)新約束條件要較普通工業(yè)企業(yè)要多,而且正是這些特點加大了管理創(chuàng)新的成本,從而使得石油企業(yè)很難在管理創(chuàng)新方面有所突破。2)企業(yè)創(chuàng)新激勵政策導(dǎo)向企業(yè)管理創(chuàng)新極易受到企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新激勵政策導(dǎo)向影響。由于國內(nèi)原油長期處于供不應(yīng)求狀態(tài),為提高原油產(chǎn)量,石油企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新有很強的認(rèn)知,其投入也很大,而對管理創(chuàng)新卻沒有引起足夠的重視。這是石油企業(yè)管理創(chuàng)新積極性不高、成效不大的重要原因。3)企業(yè)創(chuàng)新氛圍良好的創(chuàng)新意識,與擁有一個良好的創(chuàng)新氛圍密切相關(guān)。在一個好的氛圍下,人就思想活躍,新點子產(chǎn)生得多而快;不好的氛圍則可能導(dǎo)致人思想僵化,思路堵塞。由于石油企業(yè)長期處在計劃經(jīng)濟中,對市場反映遲鈍,缺乏市場壓力,難以形成企業(yè)創(chuàng)新的氛圍。
三、石油企業(yè)管理創(chuàng)新的途徑
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步特別是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展,使得經(jīng)濟的全球化和信息化進(jìn)程不斷加快,給企業(yè)經(jīng)營環(huán)境帶來了根本性變化。企業(yè)為了生存和發(fā)展,不得不進(jìn)行管理創(chuàng)新,以期超越一流,保持不敗。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后,西方企業(yè)管理創(chuàng)新是一浪高過一浪,在管理的諸多領(lǐng)域中進(jìn)行了大膽而又成功的創(chuàng)新。特別是中國加入WTO以后,和世界其他國家的經(jīng)營關(guān)系越來越重要,管理創(chuàng)新關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。根據(jù)我國石油企業(yè)的現(xiàn)狀和特點,我認(rèn)為在石油企業(yè)管理中需要開展創(chuàng)新活動,以提高企業(yè)的競爭能力和盈利水平。
1.組織機構(gòu)的創(chuàng)新
組織機構(gòu)是企業(yè)運行賴以支撐的架構(gòu),科學(xué)的機構(gòu)設(shè)置是管理理論與規(guī)律的產(chǎn)物,也與企業(yè)實際管理的要求相關(guān)。目前石化集團(tuán)正在進(jìn)行的重組改制過程,實際上是企業(yè)制度創(chuàng)新的過程。在制度創(chuàng)新過程中,組織機構(gòu)必須有相應(yīng)的變革與創(chuàng)新,才能適應(yīng)全新的委托關(guān)系、集權(quán)與分權(quán)要求、管理效率的提高等等。因此,開展組織機構(gòu)創(chuàng)新活動特別重要,否則企業(yè)制度創(chuàng)新就不可能真正成功。
2.技術(shù)創(chuàng)新
技術(shù)創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的主要形態(tài),是企業(yè)發(fā)展的根本源泉,它越來越成為決定企業(yè)管理發(fā)展水平的主要因素,技術(shù)創(chuàng)新不僅是技術(shù)問題,也是管理問題,因為技術(shù)創(chuàng)新從研究開發(fā)、形成產(chǎn)業(yè)化到市場推廣應(yīng)用,在整個過程中蘊涵著一種新的管理機理和方法。石油企業(yè)具有高投入、高風(fēng)險、高科技和追求整體效益的特點,經(jīng)濟效益的提高依賴于技術(shù)創(chuàng)新。這種技術(shù)創(chuàng)新以市場為導(dǎo)向。以提高國際競爭力為目標(biāo),以充分利用新工藝、新方法和高效益產(chǎn)出為歸宿,推動石油企業(yè)發(fā)展,從而促進(jìn)管理方法、管理模式的創(chuàng)新。
3.經(jīng)營理念的創(chuàng)新
由于企業(yè)長期處于計劃經(jīng)濟時代,其價值觀及行為存在一種慣性,這種慣性根植于人們的頭腦之中,常常會不自覺地在其行為中表現(xiàn)出來。石油企業(yè)的這種模式及價值取向很不適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求,因此應(yīng)該在經(jīng)營理念上進(jìn)行創(chuàng)新,樹立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟和企業(yè)特性的經(jīng)營理念,重新塑造自己的價值觀與行為取向。
4.管理制度創(chuàng)新
一些石油企業(yè)重組改制后,石油企業(yè)主業(yè)進(jìn)入股份公司,成為股份分公司,其它部分為存續(xù)公司,保留原有的名稱。這是把原來的一個企業(yè)分為二個,各自有自己的法人,在經(jīng)濟上、行政上相互獨立,但在黨群組織上還是一個系統(tǒng),這就要求企業(yè)必須進(jìn)行管理體制創(chuàng)新,按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求,建立新的管理體制。
5.管理方式方法的創(chuàng)新
隨著以信息技術(shù)為首的高新技術(shù)不斷發(fā)展,企業(yè)之間的交易方式已經(jīng)發(fā)生了一些根本的變革,企業(yè)物資、資金流動在不斷加速,企業(yè)原有游戲規(guī)則也隨之在不斷改變。石油企業(yè)只有適應(yīng)這些變化,并根據(jù)這些變化尋求新的管理方式和方法,才能在以后的競爭中取勝。
6.人力資源管理的創(chuàng)新
隨著經(jīng)濟的全球化,資金、技術(shù)、專利等企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營要素都可以相互轉(zhuǎn)讓,唯獨只有人力資源不能自由轉(zhuǎn)讓,因為人力資本將取代金融資本成為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源[2]。人力資本的重要性使得過去以財務(wù)管理為重心的管理體系必須進(jìn)行改革,轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楸镜墓芾眢w系。如何讓職工在工作中發(fā)揮聰明才智、調(diào)動積極性、不斷提高知識和技能,是企業(yè)的一項迫切任務(wù)。因此加強企業(yè)對人力資源管理的創(chuàng)新活動不僅非常必要,而且非常迫切。
7.企業(yè)流程和信息技術(shù)運用創(chuàng)新
流程的改革與創(chuàng)新,源于西方企業(yè)對傳統(tǒng)分工條件下造成的生產(chǎn)經(jīng)營與管理流程片斷化、無人負(fù)責(zé)整個流程,只追求局部效率優(yōu)化而使整個流程效率低下的再認(rèn)識。流程之所以需要不斷創(chuàng)新,是因為現(xiàn)代信息技術(shù)、電腦技術(shù)以及科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,使得原有流程賴以存在的前提條件發(fā)生了很大甚至是根本性
四、需要處理好的關(guān)系
1.企業(yè)管理創(chuàng)新和企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的關(guān)系
企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作是搞好各項其他工作的重要保證,是前提條件,是企業(yè)進(jìn)行各項重大決策的重要依據(jù),是推行現(xiàn)代化管理方法和手段的重要條件。石油企業(yè)若想進(jìn)一步創(chuàng)新、發(fā)展,必須加強企業(yè)管理基礎(chǔ)工作,必須處理好管理基礎(chǔ)工作與管理創(chuàng)新的關(guān)系,把二者有機結(jié)合起來。在保證基礎(chǔ)管理工作正常進(jìn)行的基礎(chǔ)上,充分搞好管理創(chuàng)新,探尋新的發(fā)展方法和手段,推動石油企業(yè)向前進(jìn)步。
2.技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的關(guān)系
引進(jìn)國外先進(jìn)管理技術(shù)和方法,對推動我國企業(yè)管理水平的提高,縮小與發(fā)達(dá)國家企業(yè)管理的差距,具有十分重要的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實意義,也是加強和改善我國企業(yè)管理工作的一項重要內(nèi)容。在學(xué)習(xí)、引進(jìn)、借鑒國外先進(jìn)的管理方法和手段的基礎(chǔ)上,根據(jù)我國的實際情況和石油企業(yè)自身的特點,形成具有中國特色的現(xiàn)代石油企業(yè)管理模式和方法。
創(chuàng)新決不僅僅是知識的發(fā)現(xiàn),更重要的是知識的運用。一個企業(yè)的競爭能力并不簡單地取決于其科技力量,在某種程度上更取決于企業(yè)的管理水平。可以說管理創(chuàng)新也能創(chuàng)造市場,也能彌補技術(shù)創(chuàng)新的不足。因此,石油企業(yè)在管理創(chuàng)新過程中,除了盡可能地運用技術(shù)創(chuàng)新的成果推動管理創(chuàng)新向前發(fā)展,更重要的是如何利用管理創(chuàng)新來充分挖掘技術(shù)創(chuàng)新的潛力和效率。
3.石油企業(yè)管理創(chuàng)新與自身特色的關(guān)系
石油企業(yè)獨有的特點決定了石油企業(yè)所有的管理創(chuàng)新活動都應(yīng)當(dāng)圍繞如何減少和降低這些因素的影響展開。例如,地下油藏呈上下分布,不同的油藏分布在不同的地段,其平面上相互重疊;反映到地面生產(chǎn)上,不同的油藏其地面生產(chǎn)設(shè)施可能在同一區(qū)域。油藏分布的這一特點決定了油藏地面生產(chǎn)設(shè)施不可能以油藏為單元組織,而只能以地面集輸系統(tǒng)為單元組織。因此現(xiàn)行油藏原油成本核算以地面集輸系統(tǒng)為單元進(jìn)行成本要素歸集,這樣的成本歸集反映的是同一集輸系統(tǒng)內(nèi)所有油藏的平均開采成本,從而使采油在優(yōu)化油藏開采方案時缺乏科學(xué)的依據(jù)。因此,無論是在經(jīng)營理念創(chuàng)新上,還是在組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新上,都必須建立在石油企業(yè)的自身特點之上;否則,所有的創(chuàng)新只能是紙上談兵。
4.管理創(chuàng)新過程與利用信息技術(shù)的關(guān)系
當(dāng)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展在一定程度上破壞了原有管理游戲規(guī)則,信息技術(shù)不僅使實力雄厚的大企業(yè)特別是掌握當(dāng)代前沿技術(shù)的大企業(yè)控制市場的能力不斷加強,同時還極大地提高了資本周轉(zhuǎn)的速度,使他們更容易獲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平均利潤的高額利潤,這從根本上破壞了利潤平均化的機制。由于我國石油企業(yè)在開發(fā)和運用信息技術(shù)方面與西方大石油企業(yè)相比有一定的差距,加上管理創(chuàng)新活動缺乏或滯后,使其競爭力差距不斷加大。從這個意義上說,能否充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)、適應(yīng)知識經(jīng)濟的時代潮流,已成為當(dāng)今石油企業(yè)競爭的焦點。因此,石油企業(yè)在管理創(chuàng)新過程中,運用先進(jìn)技術(shù)特別是信息技術(shù),充分考慮信息技術(shù)對現(xiàn)行管理創(chuàng)新的重大影響,是決定企業(yè)管理創(chuàng)新成功與否的重要因素。
5.制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的關(guān)系
現(xiàn)代企業(yè)制度的建立、創(chuàng)新和管理創(chuàng)新存在密切的聯(lián)系,二者是相互促進(jìn)、相輔相成、相互保證的,不能把二者的關(guān)系割裂開來,更不能對立起來。
小學(xué)生現(xiàn)在的一切學(xué)習(xí)活動都是為幾年、十幾年后工作幾十年打基礎(chǔ)和做準(zhǔn)備的。今天的學(xué)生不可能靠死記硬背和照搬套用昨天的書本知識能夠順利地解決明天的實踐問題。隨著科技的迅猛發(fā)展和社會的不斷進(jìn)步,人的工作將越來越多地被機器所替代,就業(yè)和工作競爭將日益激烈。因此,評價一個人是否是真正人才的標(biāo)準(zhǔn),已不再是是否擁有書本知識和擁有書本知識的多少,而是是否具有創(chuàng)新能力和實踐能力!
二、機智速算理念
(一)一個人的更重要價值是能做機器不能做的事情;做事的過程是完善做人的過程;一個人的更高尚追求是通過自己的努力讓更多的人受益!(二)最快最好的方法永遠(yuǎn)不是前人發(fā)現(xiàn)的,也永遠(yuǎn)不在書上,怎樣學(xué)比學(xué)什么更重要;讓知識為我所用,而我不能為書本所累,成為書的奴隸!(三)學(xué)習(xí)的最大成本是時間,學(xué)習(xí)的最大收益是受啟發(fā)和創(chuàng)新!(四)教育過程應(yīng)是對學(xué)生進(jìn)行"培養(yǎng)濃厚學(xué)習(xí)興趣,養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,學(xué)會科學(xué)思維方法,建立堅定成功信心"的引導(dǎo)和培養(yǎng)過程!(五)教育就是要培養(yǎng)超過家長、超過老師、超過書本和贏在起點、贏在創(chuàng)新,向原有方法和智力極限挑戰(zhàn),把不可能變成可能的人!
三、機智速算概念
機智速算有狹義機智速算和廣義機智速算之分:
所謂狹義機智速算,就是根據(jù)具體算式,合理、靈活地利用基本算法、運算性質(zhì)、定律和生活常識等快速、簡捷、準(zhǔn)確的計算。簡單地說,就是沒有固定的算法和模式,怎樣快就怎樣算。機智速算不同于以一種算法為模式,靠延長時間和增大練習(xí)量的機械重復(fù)來提高計算速度的機械速算。
世界著名數(shù)學(xué)家高斯小時候算從1加到100的和是50個101等于5050的算法就是機智速算。我們介紹的27+38=25+40=65(或和的十位數(shù)是5+1=6,和的個位數(shù)是2+3=5);91-56=31+4=35;87+95-84=3+95=98;38×65=19×130=2470;800÷30×21=800÷10×7=80×7=560等等都是機智速算。學(xué)生實現(xiàn)機智速算是知識融會貫通和增長智慧的重要標(biāo)志!
所謂廣義機智速算,就是利用一切現(xiàn)有條件和可創(chuàng)造條件獲取信息和處理信息,進(jìn)行更優(yōu)化決策和取得更優(yōu)化結(jié)果的過程。如《三國演義》中的諸葛亮實施的"草船借箭"和"空城計"戰(zhàn)術(shù)、曹沖稱象、司馬光砸缸救人、美國第九任總統(tǒng)威廉·亨利·哈利森小時候總是在別人給他的5分硬幣和10分硬幣中選擇5分硬幣等等都是廣義機智速算。機智速算思想認(rèn)為,一切處理信息的思考和決策過程都是計算過程。成語中的"守株待兔"和"刻舟求劍"等都是機械速算;"運籌帷幄"、"神機妙算"和"算無遺策"等都是廣義機智速算的結(jié)果。
概括地說,狹義機智速算是更快和更優(yōu)化地處理數(shù)字信息,速算具體算式;廣義機智速算是更快和更優(yōu)化地處理非數(shù)字信息,解決實際問題。狹義機智速算是學(xué)習(xí)手段和途徑,廣義機智速算才是學(xué)習(xí)的真正目的。因此,機智速算是站巨人肩上,敲成功之門!
思想是方法的靈魂,方法是思想的外化!機智速算不是一種具體的速算方法,而是一種超常發(fā)展、贏在創(chuàng)新的思想,一種堅信還有更巧辦法和一定找出更巧辦法的不懈追求精神,一種同中求異找特點、異中求同找規(guī)律的科學(xué)思維方法,一種以變求新、以新求活、以活求巧、以巧求簡、以簡求快、以快求效的良好學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣,一種自信、自尊和自強的內(nèi)在動力,是智力因素和非智力因素的健康和諧發(fā)展!
四、機智速算教育思想
(一)還學(xué)生快樂童年,給學(xué)生成功信心!(二)相信學(xué)生創(chuàng)新能力,尊重學(xué)生獨立思考,鼓勵學(xué)生贏在創(chuàng)新!(三)教師是為全體學(xué)生全面發(fā)展服務(wù)的,要對學(xué)生的未來和一生負(fù)責(zé)!
教育是幫助學(xué)生成功,教育過程是幫助學(xué)生制訂和實現(xiàn)’三超兩贏,成為最好的自己’目標(biāo)的過程,教師是幫助學(xué)生成功的人!學(xué)習(xí)是由不知道到知道,從不會做到會做,又從會做到巧做的主動探求和積極實踐過程!
2高校創(chuàng)新學(xué)生管理模式的策略
2.1樹立現(xiàn)代學(xué)生管理理念
首先,樹立民主管理理念。高校學(xué)生都是受到多年教育的群體,他們有著很強的自我認(rèn)知和判斷能力,他們的思想相對較為前衛(wèi),對各種事物有了判斷能力,對各種行為有了一定的認(rèn)識,不會輕易地人云亦云。這就要求高校學(xué)生管理不能采取專制強迫方式,不能以命令的方式要求學(xué)生,給學(xué)生更多的自我展現(xiàn)和表達(dá)訴求的通道,不能堵塞學(xué)生的思想和要求,堅持發(fā)揚民主,給學(xué)生更多的自我管理權(quán)力,讓學(xué)生自己選擇適合自己的學(xué)習(xí)和生活方式。尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)和價值,突出學(xué)生的主體地位,讓學(xué)生能夠看到自己的優(yōu)點和長項。作為管理者,應(yīng)該保持與學(xué)生的平等對話,不能給學(xué)生高高在上的感覺,讓學(xué)生感受平等,滿足學(xué)生的發(fā)展愿望。其次,樹立法制觀念。我國正在建設(shè)完善社會主義法制社會,我國的法制化進(jìn)程不斷加快,高校學(xué)生管理必須樹立法制觀念,既是高校現(xiàn)代管理的需要,也是對學(xué)生進(jìn)行法制教育管理的具體體現(xiàn)。學(xué)生和學(xué)校存在明顯的法律關(guān)系,我國法律賦予學(xué)生明確的權(quán)利,要求學(xué)校必須給學(xué)生提供應(yīng)有的教育和服務(wù)義務(wù),對學(xué)生負(fù)有各方面的責(zé)任。高校學(xué)生管理必須在法律許可的范圍內(nèi)對學(xué)生進(jìn)行管理,不能突破法律的底線,依法保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。
2.2變革傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理模式
作為高校管理者必須勇于突破傳統(tǒng)管理模式的桎梏,打破以往管理模式的慣性,創(chuàng)新學(xué)生管理模式,提高管理質(zhì)量和效率。首先,樹立以人為本的管理理念,營造良好的人文環(huán)境。學(xué)生管理與社會發(fā)展相接軌,我國的高等院校不是義務(wù)教育,是面向社會發(fā)展需要培養(yǎng)高端人才的重要基地,需要從學(xué)生的發(fā)展實際出發(fā),從社會需求出發(fā),培養(yǎng)全面發(fā)展的綜合型人才。樹立以人為本的管理理念,促進(jìn)學(xué)生發(fā)展進(jìn)步,塑造學(xué)生健全的性格和良好的人格,讓學(xué)生得到更好的尊重和鼓勵。既要讓學(xué)生更好的學(xué)習(xí)和發(fā)展,更應(yīng)營造良好的人文環(huán)境,促進(jìn)學(xué)生發(fā)展進(jìn)步。因此,高校學(xué)生管理必須依照我國人才培養(yǎng)計劃和教育方針認(rèn)真執(zhí)行,堅持教學(xué)、教育和管理的有機統(tǒng)一,注重構(gòu)建和諧的人際關(guān)系,建立和諧的師生關(guān)系,實現(xiàn)師生的平等相處,不斷拉近教師和學(xué)生之間的心理距離,促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)步,心理健康發(fā)展。幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力,引導(dǎo)學(xué)生自我管理、自我規(guī)劃和發(fā)展。把學(xué)生的健康成長、學(xué)習(xí)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)發(fā)展當(dāng)作學(xué)生管理工作的出發(fā)點,把提高學(xué)生就業(yè)發(fā)展能力、促進(jìn)學(xué)生健康成長、培養(yǎng)社會發(fā)展所需的高素質(zhì)人才看做學(xué)生管理工作的歸宿,引導(dǎo)學(xué)生個性化成長。其次,堅持民主管理,發(fā)揮法制管理作用。高校學(xué)生管理必須樹立民主管理和法制管理的理念,在管理過程中注重民主,依法管理,將民主與法制相結(jié)合,提高管理效率,促進(jìn)學(xué)生發(fā)展進(jìn)步。高校學(xué)生管理需要更好地發(fā)揚民主,給學(xué)生更多自我管理權(quán)力,引導(dǎo)學(xué)生積極參與學(xué)生管理,增強學(xué)生的管理意識,提高他們的自我管理能力,真正從學(xué)生實際出發(fā),得到學(xué)生的認(rèn)可和支持,不斷提高管理的效率。一切管理都要在學(xué)生那里得到落實,才能真正發(fā)揮作用,如果不能得到學(xué)生的認(rèn)可和支持,管理成效就會大打折扣,甚至適得其反。為此,高校學(xué)生管理必須發(fā)揚民主,讓學(xué)生能夠更好地反映問題,提出更好地管理建議,尤其是引導(dǎo)學(xué)生參與學(xué)生管理,讓學(xué)生更好地參與管理決策,讓學(xué)生從實際出發(fā),提高更加有效的管理方法,真正滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)愿望和發(fā)展需求,促進(jìn)學(xué)生更好地成長,提高管理的效率。同時,學(xué)生管理必須依法管理,嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律,依照我國教育主管部門制定的相關(guān)教育管理法律管理學(xué)生,不斷強化法制意識,對學(xué)生進(jìn)行管理難免要實行一定的懲罰,對學(xué)生的懲罰處罰是以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展進(jìn)步為根本出發(fā)點和歸宿,以法律為基本底線,以此更好地規(guī)范學(xué)生的行為。再次,樹立服務(wù)管理理念,增強服務(wù)意識。高校學(xué)生管理更多是為學(xué)生提供全面的服務(wù),摒棄傳統(tǒng)的管理約束學(xué)生的意識。高校學(xué)生管理者必須從學(xué)生實際出發(fā),以服務(wù)學(xué)生發(fā)展進(jìn)步為根本管理宗旨,管理工作更多的是為學(xué)生提供各種服務(wù),幫助學(xué)生更好地生活、學(xué)習(xí)和就業(yè)。圍繞學(xué)生的發(fā)展進(jìn)步,提供各種幫扶工作,讓學(xué)生能夠不斷提升自己的政治覺悟、道德境界,不斷豐富他們的思想,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,端正學(xué)習(xí)態(tài)度;給他們提供各種力所能及的幫助,解決學(xué)生的貧困問題;為學(xué)生提供更多的鍛煉機會,為學(xué)生提供心理咨詢,幫助學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo);引導(dǎo)學(xué)生更好地適應(yīng)大學(xué)生活和現(xiàn)代社會生活,培養(yǎng)他們堅定的意志和信念,不斷提升學(xué)生的生存能力和發(fā)展能力。