緒論:寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā),也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理論文范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。
0引言
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為軟件開發(fā)的一種重要的團(tuán)隊(duì)形式,運(yùn)用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來完成任務(wù)已成為一種普遍現(xiàn)象,因此建設(shè)一支高素質(zhì)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目管理的重要環(huán)節(jié)之一。
那么要具備什么樣的素質(zhì)才算是高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)呢?接下來就著重探討一個(gè)高素質(zhì)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需具備的素質(zhì)。
1團(tuán)隊(duì)管理的意義
項(xiàng)目管理中最根本的因素是人,對(duì)項(xiàng)目的管理即是對(duì)人的管理。因而團(tuán)隊(duì)管理是項(xiàng)目管理過程中最重要的部分之一。盡管成功的團(tuán)隊(duì)管理不一定能保證項(xiàng)目的成功,但失敗的團(tuán)隊(duì)管理必然導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。
項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理時(shí)要以團(tuán)隊(duì)成員為本,從團(tuán)隊(duì)成員的角度去思考問題,這樣可以很快增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)的效率。其具體意義可以表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:①是保證按時(shí)、按質(zhì)交付項(xiàng)目的前提;②有利于開發(fā)出高質(zhì)量的軟件;③有利于充分發(fā)揮每位成員的特長(zhǎng)和創(chuàng)造性;④有利于提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性、主動(dòng)性;⑤有助于增長(zhǎng)開發(fā)人員的知識(shí)、見識(shí);⑥增加成員間的彼此了解,讓成員坦誠(chéng)相見;⑦有利于團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)、交流。
2項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)
每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都必須有一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者,負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施和控制、以及協(xié)調(diào)開發(fā)人員之間、各級(jí)最終用戶之間、開發(fā)人員和廣大用戶之間的關(guān)系,是項(xiàng)目管理的核心。
作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備以下一些領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì):①有領(lǐng)導(dǎo)能力。項(xiàng)目經(jīng)理要帶領(lǐng)和指揮整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。他的領(lǐng)導(dǎo)能力決定了團(tuán)隊(duì)成員是否愿意服從他的指揮,同時(shí)也決定了項(xiàng)目的成敗。②有決斷力。在團(tuán)隊(duì)成員間出現(xiàn)意見不一致,發(fā)生矛盾沖突時(shí)應(yīng)及時(shí)做出公平正確的決策;當(dāng)項(xiàng)目遇到困難時(shí),需要項(xiàng)目經(jīng)理能正確而迅速地做出確定。③有表率作用。能積極的帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)、引導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作。在工作中能吃苦耐勞、主動(dòng)承擔(dān)最困難的工作,以身作則,如果自己都做不到,又怎么去要求其他成員去做呢?又怎么帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)去工作呢?④有堅(jiān)強(qiáng)的意志力,不怕困難。項(xiàng)目實(shí)施過程中會(huì)遇到許多意想不到的困難,這些困難甚至?xí)谷苏J(rèn)為無法實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。此時(shí),作為項(xiàng)目經(jīng)理,最重要的就是具有頑強(qiáng)的意志力,有一種不達(dá)目的誓不罷休的氣概,這種意志力是提高團(tuán)隊(duì)士氣最重要的因素。⑤知人善任、真誠(chéng)對(duì)人。知道哪些人是人才;知道這些人是哪方面的人才;知道該把這樣的人才放在什么位置上;并真心誠(chéng)意,以誠(chéng)待人開誠(chéng)布公,言行一致,設(shè)身處地,以寬容人,揚(yáng)人責(zé)己,以功歸人。⑥有良好的溝通技巧,并且善于協(xié)調(diào)。通過溝通,項(xiàng)目經(jīng)理可以將項(xiàng)目目標(biāo)傳達(dá)給每個(gè)成員,使其對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有一個(gè)清晰的理解,進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而奮斗。項(xiàng)目經(jīng)理也可深入了解每個(gè)成員的知識(shí)技能水平,更有針對(duì)性的重新進(jìn)行更合理的工作分配;并及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中存在的問題、識(shí)別項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分歧的根源、協(xié)調(diào)士氣低落的現(xiàn)象等。⑦有一套自己的管理辦法。采用人性化的管理方式,加強(qiáng)成員間的情感培養(yǎng)和交流,貫徹團(tuán)隊(duì)思想,促進(jìn)各成員之間的協(xié)同合作。⑧頭腦靈活,思維敏捷,知識(shí)面寬廣,考慮問題比較全面。⑨能跟蹤任務(wù),有很好地日程觀念。
總之,作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該真誠(chéng)待人、熱情友好,善于與人交往;遇事沉著冷靜,不盲目、沖動(dòng);思維敏捷,反映迅速;做事鍥而不舍,敢于面對(duì)挫折和失敗;自信心強(qiáng),勇于創(chuàng)新;靈活而又不失原則等等。做到上面這些,就可以使得人心統(tǒng)一,成員間同心協(xié)力,在應(yīng)對(duì)變化的各種情況的時(shí)候可以最大限度的發(fā)揮每個(gè)成員的主觀能動(dòng)性,不會(huì)出現(xiàn)那種項(xiàng)目問題被成員隱瞞、拖延、延誤的問題。
最后,作為項(xiàng)目經(jīng)理,要時(shí)刻檢討自己,不要忽視了自身的作用。只有團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力才能按時(shí)完成項(xiàng)目開發(fā)工作。
3團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的素質(zhì)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不僅僅是指被分配到某個(gè)項(xiàng)目中工作的一組人員,它是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進(jìn)行工作,共同實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),項(xiàng)目成功需要一個(gè)高素質(zhì)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。而在這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,有各種不同的人員,他們具有不同的知識(shí),不同的特長(zhǎng),也具有不同的性格特征。而要把這些人集合在一起,共同去完成一個(gè)目標(biāo),這便是一個(gè)問題。何況各自有著自己的學(xué)習(xí)、事情等去做。像這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),如何使得每一位團(tuán)隊(duì)成員的積極性和特長(zhǎng)的發(fā)揮能夠與項(xiàng)目目標(biāo)保持一致,便是項(xiàng)目經(jīng)理在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)重中之重。因此項(xiàng)目經(jīng)理必須要管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì),建立一個(gè)高素質(zhì)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。我認(rèn)為一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)必須具備以下特征:
3.1項(xiàng)目成員間高度信任、高度合作互助、相互依賴。只有團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任、相互依賴、相互合作、全體成員具有統(tǒng)一的、共同的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員具有平等的關(guān)系,積極參與團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)工作并且配合項(xiàng)目經(jīng)理的工作,承認(rèn)團(tuán)隊(duì)中每位成員都是項(xiàng)目成功的重要因素。才能保證項(xiàng)目的順利完成。
3.2項(xiàng)目成員間善于溝通,相互幫助。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常要進(jìn)行開放、坦誠(chéng)和及時(shí)的溝通,成員愿意交流信息、想法及感情。項(xiàng)目成員間的溝通,有利于在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)信任互助融洽的人際關(guān)系,增強(qiáng)成員的集體歸屬感,有效提高項(xiàng)目的效率。他們不以尋求其他成員的幫助為羞,成員能成為彼此的力量和源泉。他們希望看到其他成員也能成功地完成任務(wù),并愿意在他們陷入困境或停滯不前時(shí)提供幫助。
3.3項(xiàng)目成員應(yīng)能清楚地理解項(xiàng)目目標(biāo)。對(duì)于要實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目目標(biāo),每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須有一個(gè)清楚正確的認(rèn)識(shí)。只有這樣的項(xiàng)目成員才能正確、認(rèn)真、主動(dòng)地去完成項(xiàng)目。
3.4每位成員角色和職責(zé)有明確期望。把任務(wù)和職責(zé)明確的分工,只要團(tuán)隊(duì)成員重視彼此的知識(shí)和技能,為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所付出的勞動(dòng)就能得到肯定。每位成員都承擔(dān)職責(zé),有利于提高成員間的責(zé)任感和積極性。能夠更加主動(dòng)地去完成自己的任務(wù)。
3.5以項(xiàng)目目標(biāo)為行為導(dǎo)向。只有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的每位成員都強(qiáng)烈希望為完成項(xiàng)目目標(biāo)去付出并以身作則積極熱情地為項(xiàng)目完成付出必要的時(shí)間和努力。
4結(jié)束語
在項(xiàng)目管理中,人是最具創(chuàng)造力和靈活性的因素,項(xiàng)目和人的關(guān)系形同舟水,水能載舟亦可覆舟。團(tuán)隊(duì)能產(chǎn)生大于個(gè)人的力量,能獲得大于個(gè)人所產(chǎn)生的效益,充分發(fā)揮既有資源的效益與潛力。項(xiàng)目經(jīng)理要充分利用團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)和開發(fā)他們的潛能,培養(yǎng)高素質(zhì)、具有責(zé)任感的成員。在實(shí)際項(xiàng)目管理中,沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。可見一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目管理中的作用是非常大的。團(tuán)隊(duì)合作已經(jīng)成為項(xiàng)目完成的必備保障,團(tuán)隊(duì)管理在項(xiàng)目管理中顯得越來越重要。因此,我們需要一個(gè)有能力的項(xiàng)目經(jīng)理來管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì),當(dāng)然一個(gè)好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)除了靠項(xiàng)目經(jīng)理的才能外,其團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)也是不可缺少的。只有項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)相互配合、共同努力才能形成一支高素質(zhì)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)一個(gè)高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
參考文獻(xiàn):
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(一)財(cái)務(wù)管理觀念落后
部分國(guó)有企業(yè)集團(tuán)僅僅將財(cái)務(wù)管理工作定位在財(cái)務(wù)核算和資金管理層面,例如記賬、報(bào)告和簡(jiǎn)單的資金收支管理等工作,未重視其財(cái)務(wù)分析及參與財(cái)務(wù)決策的能力。部分財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理觀念相對(duì)滯后,尚未建立起諸如時(shí)間價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值等科學(xué)的財(cái)務(wù)管理概念,不重視財(cái)務(wù)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新。母公司同子公司之間的信息傳遞往往出現(xiàn)失真、斷層等情況,管理不成體系。
(二)資金管理制度不健全
目前大部分國(guó)有企業(yè)集團(tuán)的資金運(yùn)作不規(guī)范,有效的資金管理體系尚未形成,尚未做到對(duì)資金的統(tǒng)一調(diào)配和集中管理。各子公司自行負(fù)責(zé)自有資金,導(dǎo)致諸多問題:母公司無法對(duì)子公司的真實(shí)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行核對(duì)和監(jiān)督;集團(tuán)內(nèi)部資金資源的配置不均衡,存在某些子公司資金閑置,而另一些子公司卻資金緊缺的情況;母公司不能對(duì)資金進(jìn)行統(tǒng)一集中管理,應(yīng)收賬款的回收速度慢,資金積壓等情況造成資金使用不能充分發(fā)揮應(yīng)有的效益;母公司無法監(jiān)督和管理子公司例如抵押、擔(dān)保等經(jīng)濟(jì)行為帶來的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
(三)集團(tuán)財(cái)務(wù)監(jiān)管缺乏力度
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國(guó)有企業(yè)集團(tuán)面臨一個(gè)全新的財(cái)務(wù)管理環(huán)境,要求國(guó)有企業(yè)集團(tuán)不斷完善其管理和控制體系。我國(guó)的很多國(guó)有企業(yè)尚未建立起母子公司的財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制,母子公司之間缺乏配合與制約。且集團(tuán)會(huì)計(jì)信息不夠真實(shí),財(cái)務(wù)管理混亂,子公司各自為陣,追求局部利益最大化,致使集團(tuán)的整體利益受到損害。而過于分權(quán)的財(cái)務(wù)管理模式也造成內(nèi)部審計(jì)部門在審計(jì)監(jiān)督的實(shí)施過程中遭到了來自各子公司的各種阻力,導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)集團(tuán)的效益下滑、資產(chǎn)大量流失。
二、完善我國(guó)國(guó)有企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理模式的對(duì)策
(一)更新財(cái)務(wù)管理觀念,加快財(cái)務(wù)信息化建設(shè)
國(guó)有企業(yè)集團(tuán)應(yīng)充分重視財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的重要性,從集團(tuán)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)管理人身上開始,逐步轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理觀念,發(fā)揮財(cái)務(wù)管理部門的考核、預(yù)測(cè)、決策等方面的作用,讓企業(yè)內(nèi)部人員重視財(cái)務(wù)管理工作。構(gòu)建的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng),引用現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)管理軟件,通過信息化促成集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的集成化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化;利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息集成方法形成ERP系統(tǒng),將業(yè)務(wù)管理融進(jìn)財(cái)務(wù)管理中,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)的協(xié)同。
(二)加強(qiáng)資金管理,完善集中資金結(jié)算系統(tǒng)
從現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展看,集團(tuán)公司財(cái)務(wù)與資金管理趨向高度集中是歷史的必然。企業(yè)集團(tuán)對(duì)于資金的管理及科學(xué)合理運(yùn)用更能體現(xiàn)一個(gè)公司的財(cái)務(wù)管理水平及運(yùn)營(yíng)能力。集團(tuán)應(yīng)以資金管理為核心,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)重視長(zhǎng)期的投資控制和管理,避免資金流動(dòng)性不足難以周轉(zhuǎn)的問題,加強(qiáng)集團(tuán)公司在投資決策方面的管理作用,通過預(yù)算控制將事前控制和事后控制統(tǒng)一起來,以提高管理效率,優(yōu)化資源配置;在集團(tuán)公司層面建立“資金池”,對(duì)集團(tuán)所有資金的收、付、轉(zhuǎn)進(jìn)行合理的控制,對(duì)各子公司的籌資進(jìn)行規(guī)模的集中管理,完善內(nèi)部資金使用,提高資金使用效率。
(三)完善財(cái)務(wù)監(jiān)督體系
國(guó)有企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)集團(tuán)利益最大化,但在財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程中,不能忽視國(guó)有企業(yè)集團(tuán)的主要任務(wù)是國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。國(guó)有企業(yè)集團(tuán)可通過實(shí)施財(cái)務(wù)總監(jiān)(或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人)委派制以完善財(cái)務(wù)監(jiān)督體系。集團(tuán)公司可向子公司委派財(cái)務(wù)總監(jiān)或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,行使國(guó)有企業(yè)集團(tuán)授予的財(cái)務(wù)監(jiān)督權(quán),并明確其職責(zé)范圍,使其能充分參與到子公司的經(jīng)營(yíng)管理決策特別是財(cái)務(wù)決策中;輔助子公司建立合理的財(cái)務(wù)管理工作制度;及時(shí)向集團(tuán)公司匯報(bào)子公司的投資決策情況等,并對(duì)子公司的資本運(yùn)營(yíng)過程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。
眾所周知,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重中之重,大型企業(yè)集團(tuán)成功的關(guān)鍵就在于集團(tuán)內(nèi)部的資金整合。但是,和國(guó)外企業(yè)不同的是,我國(guó)的大型企業(yè)集團(tuán)大多由多家子公司聯(lián)合組建而成,因此,企業(yè)資金分散的問題便成了制約集團(tuán)企業(yè)發(fā)展的重要因素。隨著企業(yè)集團(tuán)化的不斷發(fā)展,越來越多的企業(yè)在保證企業(yè)內(nèi)部資金流通的基礎(chǔ)上,充分利用閑散資金,充分發(fā)揮集團(tuán)企業(yè)的優(yōu)勢(shì),降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,充分發(fā)揮集團(tuán)企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。
一、集團(tuán)企業(yè)資金集中管理中存在的問題
(一)資金分散,利用效率低
集團(tuán)企業(yè)的資金規(guī)模和生產(chǎn)規(guī)模都比較大,而且大多開展多元化經(jīng)營(yíng),各子公司的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)和財(cái)務(wù)管理較為分散,這使得企業(yè)的資金管理也十分分散。而且,在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過程中,還存在著集團(tuán)資金沉淀比較大的情況,很多企業(yè)集團(tuán)的各子公司之間往往存在著旱澇不均的情況,常常會(huì)出現(xiàn)A公司的資金富于B公司,B公司卻資金短缺的現(xiàn)象。另外,很多集團(tuán)企業(yè)對(duì)于子公司的財(cái)務(wù)管理缺乏必要的控制,對(duì)子公司的財(cái)務(wù)管理采取放之任之的態(tài)度,很多子公司的財(cái)務(wù)管理存在一定的漏洞,這便增強(qiáng)了企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。某些企業(yè)資金富余,自有資金通常以活期、通知存款等形式存放于各銀行,利率較低;集團(tuán)內(nèi)其他企業(yè)因資金短缺需要貸款,承擔(dān)著高額的利息支出,集團(tuán)整體資金回報(bào)率低,不能發(fā)揮最大效益。使得正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)陷入困境,直接制約了公司的健康發(fā)展。
(二)資金管理困難,融資成本高
目前,我國(guó)的集團(tuán)企業(yè)的子公司大多自成體系,子公司的經(jīng)濟(jì)管理往往實(shí)行內(nèi)部核算,這樣公司的財(cái)務(wù)部大多只能掌握子公司賬面的財(cái)務(wù)狀況,企業(yè)內(nèi)部的資金調(diào)度十分困難,資金調(diào)動(dòng)不動(dòng)以及向集團(tuán)公司要求資金的情況時(shí)有發(fā)生。在融資方面,很多銀行對(duì)于集團(tuán)本部一般采用信用授權(quán)的方式,但是大部分的集團(tuán)子公司的信用等級(jí),往往達(dá)不到中國(guó)人民銀行規(guī)定的優(yōu)惠利率的標(biāo)準(zhǔn)。因此,很多企業(yè)甚至轉(zhuǎn)向商業(yè)融資,商業(yè)融資的利率偏高,同時(shí)往往采用質(zhì)押和抵押的方式,或者要求集團(tuán)擔(dān)保,這便加大了企業(yè)的融資成本,集團(tuán)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)實(shí)際上并沒有被充分發(fā)揮。同時(shí),這種機(jī)制削弱了公司的管理職能,缺少對(duì)企業(yè)在資金使用上有效制約,非生產(chǎn)性不合理開支盲目增大。
(三)集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)過高
由于信息不對(duì)稱,集團(tuán)企業(yè)往往無法準(zhǔn)確的掌握子公司債務(wù)狀況。同時(shí),很多企業(yè)往往采取負(fù)債經(jīng)營(yíng),債務(wù)資本在企業(yè)總資本中所占的比例也大幅上升。財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)使得集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不斷增加,給集團(tuán)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)造成了嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)。
二、集團(tuán)企業(yè)資金集中管理的對(duì)策
(一)集團(tuán)企業(yè)結(jié)算中心
針對(duì)以上問題,為了減少集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),充分地利用資金,應(yīng)當(dāng)建立企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的資金結(jié)算中心,對(duì)集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)實(shí)行集中統(tǒng)一管理。結(jié)算中心不設(shè)獨(dú)立法人,對(duì)外有集團(tuán)本部承擔(dān)法人責(zé)任,各種往來文書也以集團(tuán)企業(yè)本部的名義進(jìn)行簽發(fā)。集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)中心的主要職能是統(tǒng)籌集團(tuán)內(nèi)各成員企業(yè)資金集中管理、借貸、運(yùn)營(yíng)調(diào)度和資金結(jié)算,統(tǒng)籌外部融資政策、融資成本和融資規(guī)模。結(jié)算中心的運(yùn)作模式應(yīng)當(dāng)參考商業(yè)銀行運(yùn)作模式,也就是“雙軌制”的形式。在結(jié)算的過程中,不打亂財(cái)務(wù)核算的原有體系,而另設(shè)一套內(nèi)部會(huì)計(jì)科目、憑證以及賬簿。它和集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)部門既有聯(lián)系又相互獨(dú)立。具體的來看,集團(tuán)中心的運(yùn)行模式如下:集團(tuán)公司和成員單位均在商業(yè)銀行開立實(shí)際帳戶,集團(tuán)帳戶交財(cái)務(wù)部(結(jié)算中心),作為結(jié)算業(yè)務(wù)主帳戶或稱一級(jí)結(jié)算帳戶,成員單位開立的帳戶作為二級(jí)結(jié)算帳戶。商業(yè)銀行根據(jù)與集團(tuán)的協(xié)議進(jìn)行上收,結(jié)算中心按成員單位委托付款指令進(jìn)行資金下拔。集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部(結(jié)算中心)為其參加集中結(jié)算的下屬成員單位在集團(tuán)結(jié)算系統(tǒng)中建立對(duì)應(yīng)的內(nèi)部結(jié)算帳戶,用以記錄一二級(jí)帳戶之間的債權(quán)、債務(wù)關(guān)系。
(二)加強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)資金集中管理的措施
加強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)資金集中管理的應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面著手:首先,集團(tuán)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)的資金集中管理和財(cái)務(wù)結(jié)算中心有充分的了解和認(rèn)識(shí),并且應(yīng)當(dāng)對(duì)于財(cái)務(wù)管理給予足夠的重視和大力支持,保證集團(tuán)上下對(duì)財(cái)務(wù)結(jié)算中心有統(tǒng)一的思想認(rèn)識(shí),使全員充分認(rèn)識(shí)到結(jié)算中心建立的重要性和必要性。其次,在建立結(jié)算中心的過程中,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持循序漸進(jìn)的過程。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持先試點(diǎn),再推廣的原則。在結(jié)算中心建立之后,應(yīng)當(dāng)先在部分企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn),待系統(tǒng)穩(wěn)定、業(yè)務(wù)嫻熟之后再進(jìn)行全面的推廣。成員企業(yè)在施行集中管理初期,對(duì)資金需求預(yù)算、使用暫不嚴(yán)格管理,先只對(duì)成員企業(yè)賬戶資金收付,待內(nèi)部管理理順、人員到位、系統(tǒng)成熟、經(jīng)驗(yàn)積累、管理需要時(shí)再開展往來結(jié)算,并制定相關(guān)制度加強(qiáng)管理。最后,應(yīng)當(dāng)獲得銀行的支持,這是集團(tuán)企業(yè)資金集中管理的重要保障。很顯然,只有獲得銀行的支持,集團(tuán)企業(yè)和子公司的賬戶管理才能成為可能,才能保證結(jié)算中心的有效運(yùn)行,
(三)結(jié)算中心建立的具體步驟
第一,解決公司的制度對(duì)于結(jié)算中心制約的問題,通過股東大會(huì)或者董事會(huì)的授權(quán),同時(shí)兼顧到企業(yè)各成員的利益,將結(jié)算中心的建議提請(qǐng)董事會(huì)或者股東大會(huì)進(jìn)行評(píng)審或者決議。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)要求控股企業(yè)根據(jù)企業(yè)的章程以及《公司法》的相關(guān)規(guī)定,授權(quán)企業(yè)集團(tuán)對(duì)企業(yè)的資金進(jìn)行統(tǒng)一的管控,從而解決資金管控合法性的問題。
第二,合理地規(guī)避法律法規(guī)和國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策。利用銀行“委托貸款”政策,合理規(guī)避法律法規(guī)等政策。集團(tuán)、各成員企業(yè)與合作銀行簽訂“資金管理合作協(xié)議”、“委托貸款”和“銀企直連服務(wù)協(xié)議”等,并進(jìn)行相應(yīng)授權(quán)。運(yùn)用銀行“委托貸款”和“統(tǒng)借統(tǒng)還”有關(guān)政策,合理規(guī)避資金歸集存在的“各級(jí)行政部門和企事業(yè)單位不得經(jīng)營(yíng)貸款業(yè)務(wù),企業(yè)之間不得辦理借貸或變相借貸的融資業(yè)務(wù)”,“企業(yè)之間擅自辦理借貸或變相借貸的,由中國(guó)人民銀行對(duì)出借方已經(jīng)取得或約定取得的利息予以收繳,并對(duì)借入方處以相當(dāng)于銀行貸款利息的罰款”等法律障礙以及稅收問題。
第三,通過一定的經(jīng)濟(jì)手段來提高子公司參與的積極性。在企業(yè)資金管理過程中,單純地依靠行政手段進(jìn)行資金管理,取得的效果不會(huì)很好,而通過一定的經(jīng)濟(jì)手段對(duì)子公司形成一定的激勵(lì)則能夠有效地提高企業(yè)的參與積極性。比如,對(duì)于子公司上存資金的80%按照貸款利息給付利息,對(duì)于其它的20%則按照存款利率給付利息,并且在年終結(jié)算時(shí),按照對(duì)集團(tuán)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)收益按照子公司的存款數(shù)進(jìn)行一定的二次分配。實(shí)踐證明,通過這種經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的措施,能夠最大程度地提高企業(yè)的參與積極性,提高資金回流的而速度,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
第四,開展“收支兩條線管理”,為了保證子公司企業(yè)的資金能夠“管得住”。原則上,子公司的所有資金都應(yīng)當(dāng)通過收入賬戶進(jìn)行管理。每日兩次通過網(wǎng)銀系統(tǒng)自動(dòng)劃款歸集至結(jié)算中心。成員企業(yè)所有資金支出均由結(jié)算中心根據(jù)預(yù)算撥付至“支出賬戶”支付,結(jié)存資金存入結(jié)算中心集中使用。為此,各成員企業(yè)在資金集中管理上線前分別對(duì)賬戶進(jìn)行清理,集團(tuán)以批復(fù)形式下達(dá)賬戶清理方案,并由紀(jì)檢監(jiān)察室、審計(jì)法律部、財(cái)務(wù)部對(duì)賬戶清理進(jìn)行核查,確保“收支兩條線”能有效運(yùn)行,避免成員企業(yè)資金在結(jié)算中心外流動(dòng)。
第五,保證貸款的“隨借隨還”。在加強(qiáng)企業(yè)資金集中管理的過程中,應(yīng)通過加強(qiáng)與企業(yè)的溝通和交流,來擴(kuò)大銀行的綜合授信度,同時(shí),應(yīng)當(dāng)和銀行簽訂一定的協(xié)定,在綜合授信額度范圍之內(nèi)按原定的比例欽定周轉(zhuǎn)信貸,盡量做到集團(tuán)結(jié)算中心的貸款“隨借隨還”,從而實(shí)現(xiàn)資金企業(yè)資金收益的最大化。
第六,防范資金結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。為了防范企業(yè)資金結(jié)算帶來的風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)當(dāng)加大對(duì)結(jié)算信息平臺(tái)的建設(shè)。企業(yè)的結(jié)算信息平臺(tái),對(duì)外應(yīng)當(dāng)和銀行直連,對(duì)內(nèi)則通過集團(tuán)內(nèi)部的信息管理實(shí)現(xiàn)對(duì)子公司賬戶的而管理,同時(shí),為了保證網(wǎng)銀的安全,企業(yè)網(wǎng)銀的的支付應(yīng)當(dāng)僅限于子公司企業(yè)之間。
總而言之,加強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)資金集中管理建設(shè),首先應(yīng)當(dāng)提高提高企業(yè)全員的的資金集中管理意識(shí)和建立結(jié)算中心的重要性,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中建設(shè)的重要性,使得資金集中管理制度的建立順利完成。此外,要確保資金管理制度效果的充分發(fā)揮,還需要企業(yè)相關(guān)部門的大力配合。
參考文獻(xiàn):
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QC小組活動(dòng)作為班組建設(shè)的重要內(nèi)容和有效形式,其活動(dòng)深入持久健康地開展,已經(jīng)成為推動(dòng)企業(yè)班組建設(shè)的巨大動(dòng)力。筆者結(jié)合供電企業(yè)推進(jìn)QC小組活動(dòng)和班組建設(shè)工作實(shí)際,試就班組建設(shè)及QC小組活動(dòng)的概念、QC小組活動(dòng)對(duì)班組建設(shè)的促進(jìn)作用,以及QC小組活動(dòng)與班組建設(shè)結(jié)合的重要途徑三個(gè)方面談點(diǎn)粗淺的看法。
一、正確把握班組建設(shè)、QC小組活動(dòng)的內(nèi)涵與關(guān)系
班組建設(shè)工作是企業(yè)管理的重要組成部分,是事關(guān)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重大任務(wù)和強(qiáng)根固本的基礎(chǔ)工程。自1986年工業(yè)企業(yè)整頓后,國(guó)家經(jīng)濟(jì)委員會(huì)要求圍繞企業(yè)升級(jí)使班組逐步由“單純生產(chǎn)型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧a(chǎn)、管理結(jié)合型”;1991年,能源部、水利電力工會(huì)全國(guó)委員會(huì)又聯(lián)合下發(fā)《電力企業(yè)班組建設(shè)規(guī)定》,明確采取定級(jí)晉升的模式來加強(qiáng)對(duì)班組的管理及其組織領(lǐng)導(dǎo)體制;2009年以來,國(guó)務(wù)院國(guó)資委、國(guó)家電網(wǎng)公司進(jìn)一步加大了班組建設(shè)工作力度,下達(dá)了一系列加強(qiáng)班組建設(shè)的指示和文件,國(guó)家電網(wǎng)公司更明確提出了“班組建設(shè)三十條重點(diǎn)要求”,要求從基礎(chǔ)建設(shè)、安全建設(shè)、技能建設(shè)、創(chuàng)新建設(shè)、民主建設(shè)、思想建設(shè)、文化建設(shè)、班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)八個(gè)方面加強(qiáng)班組建設(shè)。
二、QC小組活動(dòng)對(duì)班組建設(shè)的促進(jìn)作用
(一)QC小組活動(dòng)提高班組現(xiàn)代科學(xué)管理水平。QC小組活動(dòng)過程需要充分運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法,嚴(yán)格遵循PDCA循環(huán)理論,運(yùn)用排列圖、因果圖、調(diào)查表等統(tǒng)計(jì)分析工具,對(duì)存在的問題進(jìn)行分析,制定相應(yīng)改進(jìn)對(duì)策;對(duì)于經(jīng)過實(shí)施證明有效的方法和措施,需要小組成員運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化管理知識(shí),對(duì)其以標(biāo)準(zhǔn)或制度的形式予以固化,將其制度化、規(guī)范化、常態(tài)化;小組活動(dòng)結(jié)束后,小組還須按照要求整理出成果報(bào)告和準(zhǔn)備成果的PPT材料,這還需小組成員掌握一定的信息化知識(shí)和具備一定的文字總結(jié)能力。通過QC小組整體活動(dòng)流程的開展,不但運(yùn)用到了5S現(xiàn)場(chǎng)管理、PDCA全面質(zhì)量管理、精益化管理、目標(biāo)管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理等先進(jìn)管理方法和手段,而且進(jìn)一步完善和加強(qiáng)了班組信息記錄、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)以及促動(dòng)小組員工掌握發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的方法、技巧等職業(yè)行為養(yǎng)成等基礎(chǔ)工作,進(jìn)一步推動(dòng)班組由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理、由單純的生產(chǎn)封閉型向面向用戶的開放型轉(zhuǎn)變,不斷地提高班組的現(xiàn)代科學(xué)管理水平,全面提升班組建設(shè)水平。
(二)QC小組活動(dòng)有效激發(fā)班組自主創(chuàng)新能力。通過開展QC小組活動(dòng),引導(dǎo)班組員工以現(xiàn)場(chǎng)工作存在的難點(diǎn)、問題為課題進(jìn)行研究,尤其對(duì)于涉及新產(chǎn)品、新工藝、新領(lǐng)域的課題,通過組織技術(shù)攻關(guān)型或創(chuàng)新型QC小組,遵循PDCA循環(huán)原理,首先從當(dāng)前工作迫切需要出發(fā),提出方向性的技術(shù)攻關(guān)或創(chuàng)新型課題,運(yùn)用新的思維方式,創(chuàng)新方法,提出不同解決方案,逐一進(jìn)行實(shí)驗(yàn),從中選擇最優(yōu)方案,據(jù)此制定對(duì)策及實(shí)施,及時(shí)做好技術(shù)創(chuàng)新成果的鞏固,對(duì)其予以制度化、標(biāo)準(zhǔn)化加以固化和提高,并推廣到生產(chǎn)中加以應(yīng)用。通過QC小組活動(dòng)的開展,促動(dòng)小組成員不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、運(yùn)用,并對(duì)現(xiàn)有技術(shù)不斷進(jìn)行探索、改進(jìn)和更新,不斷地探索新的領(lǐng)域,使小組成員的技術(shù)水平得到持續(xù)提高,并有效增強(qiáng)小組成員的創(chuàng)新意識(shí)和節(jié)能減排意識(shí),提高班組的自主創(chuàng)新能力,使班組主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)持續(xù)進(jìn)步,不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)QC小組活動(dòng)進(jìn)一步增強(qiáng)班組凝聚力。QC小組活動(dòng)是一項(xiàng)班組全體成員為了共同解決班組生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中出現(xiàn)的問題而開展的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。QC小組成員在工作中甚至利用業(yè)余時(shí)間,自發(fā)組織、潛心鉆研,為了解決問題而各抒已見、努力攻關(guān)、解決難題。在整個(gè)活動(dòng)過程中,小組全體成員在思想上、行動(dòng)上都是一致的,為了共同的目標(biāo),打破崗位界限,既有明確分工又相互配合,充分發(fā)揮了每個(gè)人的積極性和專長(zhǎng)。這種團(tuán)結(jié)的氣氛和合作的精神,給員工極大歸屬感,同時(shí)也拉近了成員間的距離,構(gòu)建了和睦的人際關(guān)系,進(jìn)一步增強(qiáng)了班組團(tuán)隊(duì)意識(shí),有效激活班組成員積極性、創(chuàng)造性。
(四)QC小組活動(dòng)打造高績(jī)效班組。解決工作現(xiàn)場(chǎng)存在的問題,不斷進(jìn)行質(zhì)量的改進(jìn)是QC小組活動(dòng)的基本特征,QC小組活動(dòng)的目標(biāo)主要圍繞提高工作(產(chǎn)品)質(zhì)量(效率)、降低消耗、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境等方面,而這些也正是班組建設(shè)的重要課題。通過開展QC小組活動(dòng),對(duì)存在的問題進(jìn)行分析、制定對(duì)策和實(shí)施,不斷地提高生產(chǎn)、服務(wù)效率,節(jié)約物資的消耗,提高物資資源的利用率,不僅帶來直接降低消耗的效果,提高了經(jīng)濟(jì)效益,而且進(jìn)一步增強(qiáng)了小組成員的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí),強(qiáng)化了小組成員愛惜資源、節(jié)約資源消耗的自覺性。
由此得到結(jié)論,班組是企業(yè)的細(xì)胞,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理思想、管理目標(biāo)最終要落實(shí)到班組。QC小組活動(dòng)是圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題,以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的而開展,通過活動(dòng)的開展,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性,進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎(chǔ),這與班組建設(shè)以至企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)是根本一致的。QC小組活動(dòng)是班組建設(shè)的重要內(nèi)容和有效形式,將QC小組與班組建設(shè)有機(jī)結(jié)合推進(jìn),有利于提高班組管理績(jī)效水平,有效激活班組積極性、創(chuàng)造性和凝聚力,將進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)班組建設(shè)的良性健康向上發(fā)展,促進(jìn)企業(yè)更好更快發(fā)展。
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在21世紀(jì)這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)是否擁有別人所無法模仿的、具有獨(dú)創(chuàng)性的核心競(jìng)爭(zhēng)力,決定了企業(yè)能否在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出,并持續(xù)不斷地提高企業(yè)的整體素質(zhì)。而作為知識(shí)和技能“承載者”的人力資源則代表了企業(yè)所擁有的專門知識(shí)、技術(shù)和能力的總和,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本和核心。建筑企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也離不開人力資源的競(jìng)爭(zhēng),因此,作為建筑業(yè)的人力資源的開發(fā)具有重要的意義。
1. 建筑業(yè)人力資源開發(fā)相關(guān)概念
人力資源開發(fā)是指一個(gè)國(guó)家或組織通過各種手段獲取、控制、激勵(lì)、調(diào)整人的能力并將其整合到組織中融為一體,充分發(fā)揮其潛能以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。可以說人力資源開發(fā)包含2層含義:一方面是指對(duì)人力資源充分發(fā)掘與合理利用;另一方面是指對(duì)人力資源的培養(yǎng)與發(fā)展。建筑業(yè)人力資源可以定義為從事建筑業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的所有人員所蘊(yùn)含的勞動(dòng)能力的總和。具體包括3個(gè)部分:處在勞動(dòng)年齡的依法從事建筑業(yè)活動(dòng)的人員所具有的勞動(dòng)能力;超過勞動(dòng)年齡沒有退休或已經(jīng)退休但仍在從事建筑業(yè)活動(dòng)的人員所具有的勞動(dòng)能力;將來擬從事建筑業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的人員所具有的勞動(dòng)能力。
從人力資源開發(fā)的角度可以把建筑業(yè)人力資源劃分為2大類:(1)現(xiàn)實(shí)人力資源。處在勞動(dòng)年齡的依法從事建筑業(yè)活動(dòng)的人員,即現(xiàn)在在職的從業(yè)人員。(2)潛在人力資源。將來擬從事建筑業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的人員,主要包括正在各級(jí)各類建筑業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)生和想報(bào)考建筑類學(xué)校,將來有志并能從事建筑業(yè)工作的人員,以及將來想進(jìn)入建筑業(yè)工作的其他人員,主要指從事建筑業(yè)工作的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力和城市下崗職工。
2. 建筑業(yè)人力資源開發(fā)的必要性和重要性
2.1 建筑業(yè)人力資源開發(fā)的重要性
建筑業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),肩負(fù)著城市建設(shè)、村鎮(zhèn)建設(shè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的各種住宅、生產(chǎn)性建筑、公共建筑、道路、鐵路、橋梁、水利、港口、機(jī)場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民物質(zhì)文化生活水平的提高做出了巨大貢獻(xiàn)。改革開放以來人力資源管理論文,建筑業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重逐年增大,從1978年的3.8%逐漸增長(zhǎng)到2004年的7.0%(見表1)。
表1 建筑業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重
年 份
1978
1980
1985
1990
1995
2000
2001
2002
2003
2004
比重/%
3.8
4.3
4.6
4.6
6.5
6.6
6.6
6.7
7.0
7.0
資料來源:《中國(guó)統(tǒng)計(jì)摘要》(2003)和《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》(2005)。
但是,在建筑業(yè)取得長(zhǎng)足發(fā)展的同時(shí),也存在著工程質(zhì)量低劣、市場(chǎng)缺乏規(guī)范、生產(chǎn)方式粗放、技術(shù)水平不高等諸多問題。除了有體制方面和管理方面的因素外,其中一個(gè)重要原因就是從業(yè)人員素質(zhì)太低。大量的農(nóng)民擁入城市從事建筑工程中最基層的技術(shù)工作,缺乏必要的培訓(xùn)和指導(dǎo),使得建筑工程質(zhì)量不高,甚至建筑安全和工程質(zhì)量事故頻繁發(fā)生,“豆腐渣工程”屢見不鮮論文開題報(bào)告。因此,迅速提高建筑業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)已成燃眉之急,而研究提高從業(yè)人員素質(zhì)的辦法和對(duì)策也就具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
2.2 建筑業(yè)人力資源開發(fā)存在的問題
2.2.1 缺乏對(duì)人力資源開發(fā)重要性的戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)
對(duì)建筑業(yè)高中級(jí)管理人員和專業(yè)技術(shù)骨干青黃不接、后繼乏人,施工隊(duì)伍技術(shù)工人大量流失,大量使用農(nóng)民工,建筑職工隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低的問題,長(zhǎng)期缺乏有力的對(duì)策和根本性措施,對(duì)教育培訓(xùn)的“重視”只停留在口頭上。這種“見物不見人”的“行業(yè)現(xiàn)象”,是一種行業(yè)發(fā)展的誤區(qū),不從提高人的素質(zhì)的視角來研究整個(gè)建筑業(yè)的發(fā)展,建筑業(yè)將很難以現(xiàn)代化的姿態(tài)去肩負(fù)21世紀(jì)國(guó)家現(xiàn)代化建設(shè)的重任。
2.2.2 人力資源開發(fā)的機(jī)制遠(yuǎn)未建立
依法治教、依規(guī)興教的觀念在行業(yè)主管部門還沒有真正樹立起來。缺乏人力資源開發(fā)方面的制度和規(guī)范,在行業(yè)發(fā)展的許多法規(guī)、條例中,沒有從業(yè)人員的資格要求,沒有培訓(xùn)和教育標(biāo)準(zhǔn)的要求。因此,建設(shè)隊(duì)伍素質(zhì)的提高和建設(shè)教育的發(fā)展,缺乏法規(guī)的推動(dòng),建筑業(yè)人力資源開發(fā)就成無本之木、無源之水,難以形成有效的運(yùn)行機(jī)制。
2.2.3 適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需要和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求的人力資源開發(fā)體系尚待建立
教育培訓(xùn)尚未形成體系,不能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需要,更不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)展要求。針對(duì)潛在人力資源開發(fā)的學(xué)歷教育體系和針對(duì)現(xiàn)實(shí)人力資源開發(fā)的培訓(xùn)體系不相匹配,重視普通高等教育的發(fā)展,忽視職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展。普通建筑高等教育和中等職業(yè)教育的招生規(guī)模人力資源管理論文,與畢業(yè)生規(guī)模呈倒金字塔型結(jié)構(gòu),不適應(yīng)建筑業(yè)用人結(jié)構(gòu)要求。在普通高等教育、職業(yè)教育、成人培訓(xùn)和農(nóng)民工培訓(xùn)等各級(jí)各類教育之間缺乏必要與合理的銜接溝通,滿足不了社會(huì)發(fā)展需要和不同類型從業(yè)者對(duì)教育的多種需求。現(xiàn)行的學(xué)制系統(tǒng)尚未形成面向社會(huì)自動(dòng)調(diào)節(jié)的機(jī)制,各級(jí)各類教育的比例結(jié)構(gòu)還未能根據(jù)不同地區(qū)不同職業(yè)崗位的變化以及職業(yè)崗位上勞動(dòng)者受教育水平的變化自動(dòng)調(diào)整。
2.2.4 人力資源的開發(fā)力度不夠
經(jīng)營(yíng)者對(duì)人力資源開發(fā)的重要性認(rèn)識(shí)不足,對(duì)人力資源開發(fā)的投資不夠。在人力資源開發(fā)方面的費(fèi)用遠(yuǎn)沒有達(dá)到國(guó)家規(guī)定的工資總額的百分之一點(diǎn)五,而培訓(xùn)開發(fā)經(jīng)費(fèi)的來源只能由培訓(xùn)開發(fā)機(jī)構(gòu)自行解決。造成了培訓(xùn)開發(fā)的成本部分轉(zhuǎn)嫁于受培訓(xùn)的員工或其企業(yè),形成一定的負(fù)面效應(yīng)。致使培訓(xùn)開發(fā)的范圍、內(nèi)容、深度受到制約,培訓(xùn)開發(fā)效果不能達(dá)到期望的高度。
2.2.5 缺乏有效的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制
在人才選拔和使用中,打破了傳統(tǒng)的用人方式,初步做到了打破級(jí)別界限,建立崗位管理新模式;打破身份界限。建立企業(yè)員工新概念;打破分配界限,建立易崗易薪新方式。盡快形成管理人員能上能下、員工能進(jìn)能出、收入能增能減的機(jī)制。但部分企業(yè)在此方面的工作有些滯后,還不同程度存在著重學(xué)歷資歷、輕能力水平的現(xiàn)象。合理的人才選拔體系和優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制尚未形成,這些都不同程度地阻礙著人才的脫穎而出,影響了高素質(zhì)人才聰明才智的有效發(fā)揮。
3. 建筑業(yè)人力資源開發(fā)的途徑
建筑企業(yè)人力資源開發(fā)旨在提升人力資源的素質(zhì),不論是已知或未知的人力資源,其主要通過培訓(xùn)、職業(yè)生涯開發(fā)及組織開發(fā)來提升人力資源素質(zhì)。建筑企業(yè)人力資源開發(fā)的手段主要有培訓(xùn)、教育、就業(yè)與使用、學(xué)習(xí)、規(guī)劃、配置等。
3.1 建筑企業(yè)員工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)是指在將組織發(fā)展目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合的基礎(chǔ)上,有計(jì)劃、有系統(tǒng)地組織員工從事學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,增長(zhǎng)員工的知識(shí)水平,提高員工的工作技能,改善員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí),最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配,使員工能勝任目前所承擔(dān)的或?qū)⒁袚?dān)的工作與任務(wù)的人力資源管理活動(dòng)。
建筑業(yè)人力結(jié)構(gòu)應(yīng)是以知識(shí)密集型為主導(dǎo)的管理層和以技藝密集型為基礎(chǔ)的操作層雙層主體結(jié)構(gòu)。因此,建筑企業(yè)職工培訓(xùn)的內(nèi)容分為管理人員培訓(xùn)、工人培訓(xùn)和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)。
建筑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及主管教育培訓(xùn)的職能部門要按照“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一管理,分工負(fù)責(zé),通力協(xié)作”的原則,長(zhǎng)期堅(jiān)持、認(rèn)真做好培訓(xùn)工作,做到思想、計(jì)劃、組織、措施全部落實(shí)人力資源管理論文,使企業(yè)的職工培訓(xùn)制度化、正規(guī)化。
通過培訓(xùn),使員工具備三大素質(zhì)四大能力,三大素質(zhì)包括以下素質(zhì):思想政治、職業(yè)道德、敬業(yè)精神和協(xié)作能力是建筑業(yè)人力資源的第一素質(zhì),是核心素質(zhì);專業(yè)知識(shí)、技術(shù)、業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新精神是第二素質(zhì);文化素養(yǎng)、人文知識(shí)和環(huán)境意識(shí)構(gòu)成第三素質(zhì)。四大能力包括:專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力和信息處理能力。專業(yè)能力是指由于從業(yè)人員是從事建筑業(yè)專業(yè)(或職業(yè))工作的,因此必須具備從事本專業(yè)工作的能力。方法能力是指21世紀(jì)是“學(xué)習(xí)型社會(huì)”和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,從業(yè)人員應(yīng)具備學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、解決問題的能力等。社會(huì)能力包括協(xié)作能力、交際能力以及能夠采納不同意見的寬容能力等。信息處理能力是指每一個(gè)員工(包括工人)都必須有計(jì)算機(jī)應(yīng)用和信息處理能力。這四個(gè)方面的能力構(gòu)成從業(yè)人員的職業(yè)能力。只有具備這四個(gè)方面的能力,才能算作一個(gè)符合21世紀(jì)需要的合格的建筑業(yè)人才。
3.2 建筑企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置
建筑企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置的含義有兩個(gè)方面:一是結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,即配置的各種資源必須必須根據(jù)施工生產(chǎn)的需要有一個(gè)合理的結(jié)構(gòu);二是總量投入的優(yōu)化,即在結(jié)構(gòu)合理的情況下,總量按需投入。因此,建筑企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置應(yīng)從結(jié)構(gòu)和總量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行論文開題報(bào)告。具體包括項(xiàng)目經(jīng)理部人員的優(yōu)化配置和勞務(wù)人員的優(yōu)化配置。
項(xiàng)目經(jīng)理部人員在項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)的人力資源中處于核心地位,可以分為項(xiàng)目經(jīng)理和其他管理人員。項(xiàng)目經(jīng)理是完成施工任務(wù)的最高責(zé)任者、組織者和管理者,是項(xiàng)目施工過程中責(zé)、權(quán)、利的主體,在整個(gè)工程項(xiàng)目施工活動(dòng)中占有舉足輕重的地位。因此,項(xiàng)目經(jīng)理必須由公司總經(jīng)理來聘任,以使其成為公司法人代表在工程項(xiàng)目上的全權(quán)委托人。
勞動(dòng)力的配置應(yīng)根據(jù)承包項(xiàng)目的施工進(jìn)度計(jì)劃和工種需要數(shù)量進(jìn)行。項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)計(jì)劃與勞務(wù)合同,接收到勞務(wù)分包企業(yè)派遣的施工人員后,應(yīng)根據(jù)工程的需要,或保持原建制不變,或重新進(jìn)行組合,組合的形式有3種,即專業(yè)班組、混合班組或大包隊(duì)。
另外,還要建設(shè)項(xiàng)目管理高效團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目管理高效團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心目標(biāo)就是將項(xiàng)目成員有效地組織起來,創(chuàng)造出一種開放、自信、團(tuán)結(jié)、協(xié)作的氣氛,使項(xiàng)目成員有統(tǒng)一感,強(qiáng)烈希望為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。作為項(xiàng)目管理的主體,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作積極性的高低將在很大程度上影響項(xiàng)目的最終實(shí)施效果。在工程項(xiàng)目管理中,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)揮著重要的作用,因此對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的激勵(lì)意義重大。為了提高工程項(xiàng)目管理水平人力資源管理論文,考慮到工程項(xiàng)目自身的特殊性,有必要將滿足激勵(lì)和目標(biāo)激勵(lì)引入工程項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)管理中。
3.3 建筑企業(yè)員工學(xué)習(xí)教育
持續(xù)學(xué)習(xí)是時(shí)展的必然要求。構(gòu)造學(xué)習(xí)型社會(huì),建立終身教育體系,是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基本特征,也是世界教育發(fā)展的共同趨勢(shì)。發(fā)展素質(zhì)教育,培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力,構(gòu)建終身化學(xué)習(xí)體系將是適應(yīng)學(xué)習(xí)型社會(huì)的唯一辦法。
終身教育包括學(xué)前教育、基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、高等教育和就業(yè)過程中的繼續(xù)教育。把終身教育放在建筑業(yè)里來考慮,就是建筑職業(yè)生涯教育。建筑繼續(xù)教育是職業(yè)生涯教育的重要組成部分,是建筑業(yè)專業(yè)技術(shù)人員為了繼續(xù)其職業(yè)發(fā)展所進(jìn)行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),旨在使其本身的知識(shí)和技能持續(xù)得到更新、補(bǔ)充、拓展和加深,不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu),提高創(chuàng)造能力和專業(yè)技術(shù)、管理水平。
為了實(shí)施好繼續(xù)教育,應(yīng)調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的力量,充分利用現(xiàn)有的辦學(xué)條件,就地、就近、就便辦學(xué)。高等院校、科研院所、大中型企業(yè)以及各級(jí)各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)過資質(zhì)認(rèn)定后都可成為建設(shè)繼續(xù)教育的基地,使建筑業(yè)從業(yè)人員都能隨時(shí)隨地接受繼續(xù)教育。
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一、引言
作為人類社會(huì)的交流形式、管理手段和思維載體,英語應(yīng)用文在涉外經(jīng)濟(jì)、行政、司法、教育以及日常生活各領(lǐng)域都發(fā)揮著重要作用,能根據(jù)崗位需要撰寫相應(yīng)的英語應(yīng)用文是高職高專學(xué)生應(yīng)該具備的職業(yè)技能之一。英語應(yīng)用文寫作教學(xué)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性和實(shí)踐性,把培養(yǎng)學(xué)生“解決實(shí)際問題的能力”和“自主學(xué)習(xí)能力”放在突出的位置上。項(xiàng)目化教學(xué)是高職高專英語新一輪教學(xué)改革的典型模式,通過真實(shí)的任務(wù)情境、豐富的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),團(tuán)隊(duì)成員的共同參與和合作學(xué)習(xí),能有力地促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力的發(fā)展與提高,是改進(jìn)英語應(yīng)用文寫作教學(xué)的有效途徑。項(xiàng)目化教學(xué)對(duì)教師提出了新的要求和挑戰(zhàn),要求教師對(duì)教學(xué)中的角色重新定位。本文在闡述項(xiàng)目化教學(xué)的內(nèi)涵的基礎(chǔ)之上,通過教學(xué)實(shí)例來探討教師在英語應(yīng)用文寫作項(xiàng)目化教學(xué)中應(yīng)發(fā)揮的作用。
二、項(xiàng)目化教學(xué)的概念和意義
項(xiàng)目化教學(xué)是指以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力為出發(fā)點(diǎn),以團(tuán)隊(duì)合作為基礎(chǔ)教育管理論文,將傳統(tǒng)的學(xué)科體系中的知識(shí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為若干個(gè)教學(xué)項(xiàng)目,通過構(gòu)建真實(shí)任務(wù)情境,圍繞具體的學(xué)習(xí)項(xiàng)目,引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與,在實(shí)際訓(xùn)練中獲得新的知識(shí)與技能,促進(jìn)實(shí)踐能力發(fā)展與提高的教學(xué)過程。具體來說,教師將需要解決的問題或要完成的任務(wù)以項(xiàng)目的形式交給學(xué)生,學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,以個(gè)人或小組的工作方式,制定計(jì)劃,共同或分工完成整個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目化教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生收集和處理信息的能力、獲取新知識(shí)的能力、分析和解決問題的能力、溝通與合作的能力以及自主學(xué)習(xí)能力。
三、項(xiàng)目化教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)方式的區(qū)別
從教學(xué)目標(biāo)來看,項(xiàng)目化教學(xué)突出實(shí)踐性。傳統(tǒng)教學(xué)是知識(shí)和技能的單純傳授,而項(xiàng)目化教學(xué)將理論知識(shí)和實(shí)踐操作融合于項(xiàng)目實(shí)施過程,教師不再局限于傳授書本知識(shí),而是讓學(xué)生親身參與、體驗(yàn)項(xiàng)目實(shí)施過程,幫助學(xué)生運(yùn)用已有知識(shí)和技能,在實(shí)踐中與新的知識(shí)融會(huì)貫通。
從教學(xué)內(nèi)容來看,項(xiàng)目化教學(xué)具有跨學(xué)科性。教學(xué)所涉及的內(nèi)容涉及相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)、研究方法以及當(dāng)前社會(huì)的綜合問題。學(xué)生需要綜合運(yùn)用多種學(xué)科知識(shí)和多種信息來源(如書籍、網(wǎng)絡(luò)資料等)來理解和分析所遇到的問題。
從教學(xué)形式來看,項(xiàng)目化教學(xué)具有主動(dòng)性和互動(dòng)合作性。傳統(tǒng)教學(xué)以教師為中心,學(xué)生被動(dòng)地學(xué)習(xí)中國(guó)。項(xiàng)目化教學(xué)過程中,學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,在教師指導(dǎo)下自主學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)問題教育管理論文,提出問題,分析問題,評(píng)價(jià)和驗(yàn)證假設(shè),最后得出結(jié)論。學(xué)生需要進(jìn)行多角度、多方位的思考才能解決問題。在問題解決的過程中,可以激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性的思維能力,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。項(xiàng)目化教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)活動(dòng)中的互動(dòng)與合作。教師、學(xué)生以及涉及該項(xiàng)活動(dòng)的所有人員相互合作,形成“學(xué)習(xí)共同體”,共享資源和智慧,共同探討解決問題,合作完成項(xiàng)目。
從教學(xué)手段來看,項(xiàng)目化教學(xué)具有先進(jìn)性。與傳統(tǒng)教學(xué)方式相比,項(xiàng)目化教學(xué)中,師生要利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)獲取學(xué)習(xí)信息,利用PPT、網(wǎng)頁(yè)、動(dòng)畫、圖片、音頻和視頻等制作多媒體課件及進(jìn)行成果展示。
從評(píng)估手段來看,項(xiàng)目化教學(xué)具有多樣性。傳統(tǒng)教學(xué)評(píng)估手段單一,多采用終結(jié)性方式。而項(xiàng)目化教學(xué)評(píng)估手段多元化,采用形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)體系。
四、教師在英語應(yīng)用文寫作項(xiàng)目化教學(xué)過程中的作用
英語應(yīng)用文寫作項(xiàng)目化教學(xué)可劃分為三個(gè)階段,即項(xiàng)目的準(zhǔn)備、實(shí)施與評(píng)價(jià)。
(一)準(zhǔn)備階段——項(xiàng)目設(shè)計(jì)、指導(dǎo)的作用
根據(jù)英語應(yīng)用文寫作課程的知識(shí)體系及學(xué)生生活、職業(yè)崗位的需求,教師設(shè)計(jì)開發(fā)出與各項(xiàng)內(nèi)容相適應(yīng)的實(shí)踐項(xiàng)目,將整個(gè)課程內(nèi)容分為“個(gè)人事務(wù)寫作、文秘事務(wù)寫作和商務(wù)事務(wù)寫作”三個(gè)模塊,每個(gè)模塊作為一個(gè)項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目再分成若干個(gè)子項(xiàng)目,構(gòu)成教學(xué)內(nèi)容。個(gè)人事務(wù)寫作包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、申請(qǐng)信、求職信、求學(xué)信、名片、演講稿等;文秘事務(wù)寫作包括通知、公告、海報(bào)、總結(jié)、會(huì)議紀(jì)錄、傳真、電子郵件、備忘錄、邀請(qǐng)函、致辭等;商務(wù)事務(wù)寫作包括廣告、建立業(yè)務(wù)關(guān)系、推銷信、投訴及理賠信、詢(報(bào))盤、支付條款等。教師提出項(xiàng)目任務(wù)設(shè)想教育管理論文,與學(xué)生討論并確定項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù)。以“個(gè)人事務(wù)寫作”這個(gè)項(xiàng)目下屬的子項(xiàng)目“求職信”為例,確定的項(xiàng)目任務(wù)是了解求職信的內(nèi)容與特點(diǎn),掌握求職信的寫作格式、基本結(jié)構(gòu)和典型詞匯和句型。確定項(xiàng)目訓(xùn)練形式(課堂實(shí)訓(xùn)和課外實(shí)訓(xùn))以及實(shí)訓(xùn)實(shí)施步驟。教師指導(dǎo)學(xué)生搜集、整理和討論與此項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí),詞匯,句型,范文;準(zhǔn)備圖書、PPT、VCD、視頻等工具,在這個(gè)階段,教師是項(xiàng)目課程的設(shè)計(jì)者,是學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者和幫助者。
(二)實(shí)施階段——組織、引導(dǎo)的作用
課堂實(shí)訓(xùn)分為三個(gè)環(huán)節(jié):案例討論、錯(cuò)例修改、情景模擬訓(xùn)練。教師營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍、創(chuàng)設(shè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)境,按既定的實(shí)施步驟組織和引導(dǎo)教學(xué)過程。首先由學(xué)生展示準(zhǔn)備的案例,師生討論引出第一個(gè)知識(shí)點(diǎn):求職信的概念和特點(diǎn)。接著以小組為單位分析案例,引出第二個(gè)知識(shí)點(diǎn):求職信的組成部分及寫作格式。然后由教師展示錯(cuò)誤案例,提出問題,比如該求職信結(jié)構(gòu)是否合理,語言是否得體,應(yīng)如何修改?師生共同討論問題,修改錯(cuò)例。演示范文,討論總結(jié)求職信的寫作要點(diǎn)和技巧以及常用詞匯和句型。最后,進(jìn)行模擬寫作訓(xùn)練,以PPT文件、紙質(zhì)作業(yè)、角色扮演、講述等方式進(jìn)行成果展示。課外實(shí)訓(xùn)包括利用網(wǎng)絡(luò)或其他途徑查找相關(guān)案例,進(jìn)行評(píng)析,仿寫;結(jié)合校園文化建設(shè)、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練;結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)、畢業(yè)求職或社會(huì)調(diào)查活動(dòng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。教師提出目標(biāo),與學(xué)生共同制定計(jì)劃教育管理論文,鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐,定期檢查、督促,實(shí)行過程指導(dǎo)。課堂實(shí)訓(xùn)和課外實(shí)訓(xùn)均由學(xué)生唱主角,采用“交互式”學(xué)習(xí)模式,教師當(dāng)好“導(dǎo)演”。從主講人轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)調(diào)者;從教學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閹蛯W(xué)生;從一言堂轉(zhuǎn)變?yōu)榭刂普麄€(gè)教學(xué)活動(dòng)的進(jìn)程。在項(xiàng)目化教學(xué)情境下,學(xué)生遇到的問題更加綜合和復(fù)雜。教師需要在心理上引導(dǎo)學(xué)生,激勵(lì)學(xué)生勇于嘗試、積極參與,還要培育學(xué)生善于合作的素質(zhì)。當(dāng)學(xué)生在完成任務(wù)的過程中遇到困難時(shí),給予具體的幫助中國(guó)。在這個(gè)階段,教師是項(xiàng)目教學(xué)過程的組織者和引導(dǎo)者。
(三)評(píng)價(jià)階段——檢測(cè)評(píng)估的作用
評(píng)價(jià)階段是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的檢查評(píng)估和總結(jié)。在基于工作過程的項(xiàng)目化教學(xué)中,可采用形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)體系。形成性評(píng)價(jià)主要對(duì)學(xué)生在整個(gè)項(xiàng)目完成過程中的表現(xiàn)(寫作資料的收集準(zhǔn)備情況、學(xué)習(xí)態(tài)度、參與實(shí)踐、作業(yè)完成質(zhì)量等)進(jìn)行評(píng)價(jià),有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和自信心,能及時(shí)地反映學(xué)生學(xué)習(xí)中的情況,及時(shí)地肯定學(xué)生的成績(jī),發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足,引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展方向。學(xué)生自評(píng)、小組互評(píng)、教師評(píng)價(jià)三位一體使評(píng)價(jià)更深入,更全面。教師還需要幫助學(xué)生對(duì)項(xiàng)目教學(xué)的目標(biāo)、過程和效果進(jìn)行反思,總結(jié)體驗(yàn)。終結(jié)性評(píng)價(jià)主要對(duì)學(xué)生的本課程期末考試情況作出評(píng)價(jià)。在這個(gè)階段,教師是項(xiàng)目教學(xué)的評(píng)估者。
五、結(jié)語
教師在英語應(yīng)用文寫作教學(xué)中發(fā)揮著重要的作用,要使教學(xué)達(dá)到預(yù)期的效果,教師應(yīng)重視自我發(fā)展,樹立實(shí)踐和終生學(xué)習(xí)的觀念。項(xiàng)目化教學(xué)的實(shí)踐性和跨學(xué)科性要求教師除了具備較高英語語言水平之外,還要具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力。要了解涉外崗位所需的知識(shí)、技能和工作過程以及對(duì)人才的要求教育管理論文,才能夠選擇具有典型意義的工作任務(wù)來設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施項(xiàng)目活動(dòng)。不僅嫻熟本學(xué)科的專業(yè)知識(shí)與技能,還要了解商務(wù)、外貿(mào)、文秘、旅游、物流等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)與技能。這就要求教師成為一名終生學(xué)習(xí)者,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),并通過專題培訓(xùn)、企業(yè)掛職頂崗鍛煉等方式,積累教學(xué)所需的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)技能。此外,在項(xiàng)目化教學(xué)中,項(xiàng)目課程的設(shè)計(jì)與開發(fā),教學(xué)情境和學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和教學(xué)評(píng)估是教師的主要工作之一。教師還應(yīng)成為教學(xué)的研究者,學(xué)會(huì)用研究理論來指導(dǎo)、提高自己的教學(xué)實(shí)踐。最后,由于項(xiàng)目化教學(xué)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作性,教師要具備良好的合作能力和溝通能力,教師要從個(gè)體的工作方式走向合作,不僅要善于與學(xué)生互動(dòng),還要與同事,甚至不同專業(yè)領(lǐng)域的教師聯(lián)合起來進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)。
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隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的決定性作用日益突出,但國(guó)有煤炭企業(yè)人才流失問題嚴(yán)重,制約著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。有關(guān)專家采取抽樣調(diào)查的方式對(duì)全國(guó)12家國(guó)有大型煤炭企業(yè)科技人才情況進(jìn)行調(diào)查,結(jié)構(gòu)顯示,煤炭企業(yè)人才引進(jìn)數(shù)量不足,但流失趨勢(shì)較明顯。近幾年,12家企業(yè)每年引進(jìn)的本科及以上人才分別為965,701,577,549 人,在逐年減少;而每年流失的本科及以上人才數(shù)分別為254,270,320,436 人,在逐年增加,人才流失問題日趨嚴(yán)重。因此,如何防范人才流失對(duì)于國(guó)有煤炭企業(yè)勢(shì)在必行。
一、人才流失對(duì)國(guó)有煤炭企業(yè)的不良影響
1.增加企業(yè)的成本。當(dāng)員工離開企業(yè)后,為了填補(bǔ)職位的空缺,企業(yè)必須重新進(jìn)行招聘。新員工來到企業(yè)后,必須對(duì)新員工進(jìn)行崗位勝任能力以及企業(yè)文化等方面的培訓(xùn),招聘新員工的費(fèi)用以及對(duì)新員工的培訓(xùn)費(fèi)用都將作為企業(yè)額外增加的成本,列入企業(yè)的成本損失。
2.影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。由于新員工在對(duì)企業(yè)的了解和技能等很多方面人力資源管理論文,都與老員工存在一定的差距,而且,對(duì)他們的培訓(xùn)需要一個(gè)漸進(jìn)的過程,因此,在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益會(huì)受到一定程度的影響。
3.影響企業(yè)的士氣。員工之所以離開企業(yè),是由于他們對(duì)企業(yè)存在嚴(yán)重的不滿情緒,例如有的員工對(duì)薪酬待遇的不滿,有的對(duì)企業(yè)的人文環(huán)境不滿等。這種不良的情緒往往會(huì)在團(tuán)隊(duì)中蔓延,引起團(tuán)隊(duì)中其他成員的消極情緒,使很多缺乏工作穩(wěn)定性和忠誠(chéng)度的員工在這種氛圍的影響下紛紛跳槽。因此,員工流失率過高的現(xiàn)象對(duì)現(xiàn)有員工的士氣有很大影響。
二、國(guó)有煤炭企業(yè)人才流失的原因分析
1.煤炭行業(yè)的特殊性。由于受地理位置、工作環(huán)境、薪酬待遇等方面的影響,導(dǎo)致煤炭企業(yè)人才流失的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。第一,地域環(huán)境的影響。現(xiàn)代企業(yè)的員工不僅考慮自身的生存環(huán)境,而且十分注重下一代的培養(yǎng)和發(fā)展環(huán)境。而煤炭企業(yè)大多建在偏遠(yuǎn)地區(qū),一般都遠(yuǎn)離省會(huì)級(jí)城市,在居住環(huán)境、醫(yī)療環(huán)境、教育環(huán)境等方面與大城市都有較大的差別,這些都會(huì)成為煤炭企業(yè)人才流失的重要影響因素。第二,工作環(huán)境的影響。煤炭開采業(yè)是高危行業(yè),在開采過程中存在著瓦斯、煤塵、水、火、頂板等諸多不安全因素,人們對(duì)煤炭行業(yè)存在很多顧慮和擔(dān)心。而且,煤炭企業(yè)的工作環(huán)境差,條件艱苦。這些都是導(dǎo)致煤炭企業(yè)人才流失的重要原因。第三,薪酬待遇的影響。由于煤炭行業(yè)發(fā)展不景氣,導(dǎo)致煤炭行業(yè)的薪酬水平較低,有的企業(yè)甚至不能保證工資的正常下發(fā)。按照馬斯洛的需求層次論,基本薪酬屬于員工最基本的保障,如果基本薪酬得不到保障,就會(huì)導(dǎo)致員工的不滿,最終的結(jié)果會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的人才流失。
2.用人機(jī)制和分配機(jī)制不合理。國(guó)有煤炭企業(yè)的用人機(jī)制和分配機(jī)制還很不合理,主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:(1)論資排輩的現(xiàn)象嚴(yán)重。目前,很多國(guó)有煤炭企業(yè)在用人時(shí)仍然受傳統(tǒng)的人事制度的影響,在任用、待遇、升遷等方面還是論資排輩,不考慮員工實(shí)際的工作業(yè)績(jī)和能力,使企業(yè)很多人才不被重用。由于人才個(gè)人能力的發(fā)展受到很大的限制,職業(yè)前景也非常渺茫,導(dǎo)致很多人才紛紛離開企業(yè)另謀他就。(2)缺乏科學(xué)的考評(píng)體系。企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),沒有建立一套科學(xué)的考評(píng)體系,仍然停留在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的主觀評(píng)價(jià),因此,考評(píng)結(jié)果具有很強(qiáng)的主觀性,不能反應(yīng)出員工的真實(shí)績(jī)效。這將直接影響員工的工作熱情,最終會(huì)導(dǎo)致對(duì)企業(yè)喪失信心。(3)平均主義嚴(yán)重。由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,國(guó)有煤炭企業(yè)內(nèi)部的平均主義現(xiàn)象十分嚴(yán)重。企業(yè)的一些優(yōu)秀人才,無論是在物質(zhì)上還是在精神上,都感受不到企業(yè)的重視人力資源管理論文,長(zhǎng)此以往必然會(huì)導(dǎo)致對(duì)企業(yè)的不滿。
3.對(duì)培訓(xùn)的重視程度不夠。很多國(guó)有煤炭企業(yè)認(rèn)為,培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)是可有可無的事情,因此,對(duì)培訓(xùn)缺乏足夠的重視。很多煤炭企業(yè)不僅沒有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),甚至將人力資源部門也歸入后勤或其他部門論文提綱怎么寫。一些煤炭企業(yè)由于資金緊張,只對(duì)員工進(jìn)行入職培訓(xùn),缺乏對(duì)員工的中遠(yuǎn)期培訓(xùn),一些效益不好的煤炭企業(yè)甚至取消了對(duì)員工的培訓(xùn)投入。培訓(xùn)投入的嚴(yán)重不足勢(shì)必會(huì)影響培訓(xùn)工作的正常運(yùn)行。企業(yè)的人才非常注重自身能力的提高,如果在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)沒有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的話,他們就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的茫然感和失落感,在這種情況的驅(qū)動(dòng)下,他們可能就會(huì)尋找其他的就業(yè)機(jī)會(huì)而滿足自身發(fā)展的需要。
4.忽視企業(yè)文化建設(shè)。國(guó)有煤炭企業(yè)由于受資金、管理水平等方面的限制,過多地看重企業(yè)的物質(zhì)利益,忽視了在文化方面的建設(shè)。近期中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)組作了“中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者”問卷跟蹤調(diào)查,結(jié)果顯示,只有 17.4%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在企業(yè)文化上,80%以上的經(jīng)營(yíng)者都將此歸之于市場(chǎng)營(yíng)銷能力、經(jīng)營(yíng)組織能力、戰(zhàn)略決策能力、生產(chǎn)制造能力和研發(fā)能力等。很多煤炭企業(yè)的管理者認(rèn)為,企業(yè)文化對(duì)于煤炭企業(yè)可有可無。有的煤炭企業(yè)雖然意識(shí)到了企業(yè)文化的重要性,但不知企業(yè)文化應(yīng)從何處入手,應(yīng)交給哪個(gè)部門,具體應(yīng)該從事哪些活動(dòng)。很少有煤炭企業(yè)建立相應(yīng)的企業(yè)文化部門,因此,煤炭企業(yè)的企業(yè)文化在很長(zhǎng)時(shí)間處于缺失的狀態(tài)。
三、防范國(guó)有煤炭企業(yè)人才流失的對(duì)策
1.加強(qiáng)對(duì)煤炭行業(yè)的重視。煤炭行業(yè)屬于國(guó)家重要的資源產(chǎn)出行業(yè),擔(dān)負(fù)著開采煤礦資源的重任,因此,國(guó)家應(yīng)加強(qiáng)對(duì)煤炭行業(yè)的重視程度。煤炭企業(yè)由于資金不足,致使員工的薪酬水平較低,企業(yè)的工作條件惡劣,人才流失的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。為了保證煤炭企業(yè)的健康發(fā)展,國(guó)家應(yīng)增加對(duì)煤炭企業(yè)的資金投入,還可以通過制定一些優(yōu)惠政策,例如:為煤炭子弟考大學(xué)開設(shè)綠色通道等,幫助企業(yè)吸引和留住所需人才。煤炭企業(yè)應(yīng)提高員工的薪酬水平,對(duì)于企業(yè)的不同人才的薪酬可以適當(dāng)拉開檔次,同時(shí),要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工作環(huán)境的改善,以留住企業(yè)所需人才。
2.建立合理的用人機(jī)制。國(guó)有煤炭企業(yè)為了擺脫人才流失嚴(yán)重的困境,必須建立一套合理的用人機(jī)制。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工個(gè)人的素質(zhì)和能力,安排適合他的崗位,做到合理用人。同時(shí),要制定一套科學(xué)的績(jī)效考核體系,盡量使考核體系做到客觀、可行。要依據(jù)對(duì)員工的考核結(jié)果,對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)懲。而且,企業(yè)還應(yīng)幫助員工設(shè)計(jì)他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。由于受個(gè)人價(jià)值觀、家庭環(huán)境、工作環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的影響,每個(gè)員工都有自己的職業(yè)發(fā)展方向,一些員工想成為管理者人力資源管理論文,另一些員工希望在專業(yè)上得到發(fā)展。如果員工的個(gè)人目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn),感覺未來的發(fā)展前景渺茫,就會(huì)缺少工作的動(dòng)力和熱情。因此,國(guó)有煤炭企業(yè)可以幫助他們?cè)O(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,通過培訓(xùn)和管理,幫助他們實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展規(guī)劃,滿足他們的發(fā)展需求。通過對(duì)員工的職業(yè)生涯管理,使員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和組織的發(fā)展目標(biāo)相一致,以利于煤炭企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的重視程度。為了避免人才的進(jìn)一步流失,煤炭企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度。第一,煤炭企業(yè)應(yīng)建立與培訓(xùn)相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu),以保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。煤炭企業(yè)應(yīng)建立獨(dú)立的人力資源管理部門,將培訓(xùn)工作視為人力資源管理部門的一項(xiàng)重要工作。在條件允許的情況下,企業(yè)可以建立獨(dú)立的培訓(xùn)部門,以增強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的重視。第二,煤炭企業(yè)應(yīng)建立與培訓(xùn)相適應(yīng)的組織制度。建立良好的培訓(xùn)制度是促使培訓(xùn)工作順利進(jìn)行的重要保障。麥當(dāng)勞非常注重對(duì)員工的培訓(xùn),為了調(diào)動(dòng)員工對(duì)培訓(xùn)的熱情,將員工的培訓(xùn)與員工個(gè)人的職業(yè)生涯有效結(jié)合起來。麥當(dāng)勞在對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),主要是學(xué)校麥當(dāng)勞工作手冊(cè)和現(xiàn)場(chǎng)觀摩;如果想升為店長(zhǎng),必須在地區(qū)的培訓(xùn)中小學(xué)習(xí);如果想升為區(qū)域經(jīng)理,必須到全國(guó)的培訓(xùn)中心去學(xué)習(xí);如果想升為大區(qū)經(jīng)理,必須到美國(guó)的漢堡包大學(xué)去學(xué)習(xí)。
4.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是指經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)和全體員工的認(rèn)同與實(shí)踐所形成的整體價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的精神和靈魂,它具有凝聚、導(dǎo)向、激勵(lì)等功能。我們可以利用企業(yè)文化把員工個(gè)人的追求和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起,將分散的員工個(gè)體力量聚合成團(tuán)隊(duì)的整體力量;可以利用企業(yè)文化引導(dǎo)員工的言行與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相吻合;可以利用企業(yè)文化最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。國(guó)有煤炭企業(yè)可以成立專門的企業(yè)文化部門來從事企業(yè)文化建設(shè)工作,應(yīng)建設(shè)由管理者倡導(dǎo)的、全體員工認(rèn)同參與的企業(yè)文化。
參考文獻(xiàn)
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一、中職學(xué)校 “課堂教學(xué)”現(xiàn)狀
(一)學(xué)生現(xiàn)狀
經(jīng)調(diào)查顯示,教師中認(rèn)可“現(xiàn)在中職學(xué)校‘差生多’”的占80.70%,只有19.30%的教師表示“不同意”。教師認(rèn)為學(xué)生“差”的理由,排在第1位的是“學(xué)習(xí)習(xí)慣差”、“行為習(xí)慣差”, 第2位是“自主學(xué)習(xí)意識(shí)差”。
1、學(xué)習(xí)習(xí)慣及行為習(xí)慣差
中職學(xué)校學(xué)生基礎(chǔ)較弱,習(xí)慣較差,問題行為比較集中,相當(dāng)一部分學(xué)生上課不愿聽講,他們的注意力很難集中,課堂教學(xué)出現(xiàn)以下問題行為:不帶課本、不記筆記、講廢話、思想開小差、煩躁不安、做小動(dòng)作、看課外書籍、聽音樂、玩手機(jī)、吃東西、睡覺、發(fā)呆、擅離座位、喧嘩、起哄、遲到早退或隨意離開課堂等等。
2、自主學(xué)習(xí)意識(shí)差
一部分中職學(xué)生依賴于傳統(tǒng)的教學(xué)方法,處在被動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)中,學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性,對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了厭惡感,缺乏興趣,對(duì)前途渺茫教育管理論文教育管理論文,無任何理想,對(duì)什么都不感興趣,久而久之,他們便對(duì)學(xué)習(xí)沒有任何信心,產(chǎn)生厭學(xué)心理,根本沒有意識(shí)到自主學(xué)習(xí)對(duì)今后自我發(fā)展的重要性,絕大多數(shù)學(xué)生都覺得學(xué)習(xí)是家長(zhǎng)逼來的,老師硬要教的事,學(xué)習(xí)好與壞是家長(zhǎng)和老師關(guān)心的事,與自己無關(guān)。
(二)教師現(xiàn)狀
面對(duì)綜合素質(zhì)明顯下降的中職學(xué)生,使不少中職教師深感“課堂教學(xué)”過程的艱辛與無奈。“現(xiàn)在的學(xué)生越來越難教了!”成了教師們不約而同的心聲。時(shí)間一長(zhǎng),教師就會(huì)產(chǎn)生“職業(yè)倦怠”心理。成功的體驗(yàn)甚少,迫使自己體驗(yàn)平庸感,感覺苦海無邊,沒有激情,缺乏創(chuàng)造欲望,僅僅滿足于完成教學(xué)任務(wù)。長(zhǎng)期下去就會(huì)與學(xué)生的厭學(xué)形成惡性循環(huán),制約著中職學(xué)校”課堂教學(xué)”的健康發(fā)展。
二、改進(jìn)現(xiàn)代中職“課堂教學(xué)”,消除“職業(yè)倦怠”
作為老師,誰都想有十八般武藝,假如你有小品大師趙本山的兩下子,有魔術(shù)師劉謙的功夫,都可以來一段精彩的表演,這樣的“課堂教學(xué)”不僅僅讓學(xué)生們飽了眼福,看了熱鬧,也讓學(xué)生們通過老師的表演,獲得了更開闊的知識(shí)。事實(shí)上大多數(shù)教師沒有那樣的細(xì)胞,面對(duì)中職學(xué)校“課堂教學(xué)”現(xiàn)狀,使得教師對(duì)現(xiàn)代”課堂教學(xué)”顯得束手無策,甚至對(duì)職業(yè)教育產(chǎn)生厭倦。因此,中職教師必須自我調(diào)整,以適應(yīng)現(xiàn)代中職學(xué)校“課堂教學(xué)”論文的格式中國(guó)。
(一)教師自身心理的調(diào)適 作為中職學(xué)校的教師,我們要熟悉教學(xué)對(duì)象教育管理論文教育管理論文,針對(duì)目前的學(xué)生現(xiàn)狀來因材施教,及時(shí)調(diào)整自身的心理并不斷提高心理素質(zhì),以積極樂觀、向上、努力進(jìn)取的心態(tài)來面對(duì)學(xué)生,以快樂的、平靜的心境與學(xué)生相處。只有這樣,我們才能適應(yīng)中職教育教學(xué)的挑戰(zhàn),心里健康的教師才能培養(yǎng)心里健康的學(xué)生。
1、努力調(diào)適自己的心態(tài)與情緒
作為中職學(xué)校教師,要善于調(diào)整自身情緒和心態(tài),掌握調(diào)節(jié)和控制自己消極情緒,適時(shí)調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)。因材施教,不斷進(jìn)取,才能適者生存,適者坦然;不斷提高自身的綜合素質(zhì),與時(shí)俱進(jìn),才能找到解決問題的正確思路和方法,也才能真正擁有心理上的舒適感。并通過自身健康的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)去感染和影響學(xué)生,這樣才能更好地了解和認(rèn)識(shí)學(xué)生,從而找到切合實(shí)際的教學(xué)方法,幫助學(xué)生解決成長(zhǎng)過程中的問題。對(duì)待學(xué)生應(yīng)該“一見你就笑”,而不是“一見你就惱”、
2、注意提高自我認(rèn)知的能力
教學(xué)過程中不僅要了解學(xué)生,還要認(rèn)識(shí)自我。有不少教師不與學(xué)生溝通,對(duì)自己缺乏了解,教學(xué)工作不能從學(xué)生的實(shí)際需要出發(fā),目標(biāo)定得過高,導(dǎo)致付出與回報(bào)不相符,從而心理也就失衡了。因此,教師應(yīng)勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí),注重學(xué)生的情感,不斷提高自己的認(rèn)知能力,達(dá)到維護(hù)和增進(jìn)師生心理健康的目的,實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的和諧統(tǒng)一,形成自己的教學(xué)風(fēng)格。 3、善于增強(qiáng)自身的心理承受能力
凡事都不可能是一帆風(fēng)順,壓力、挫折對(duì)每個(gè)人來說也是難免的。作為中職學(xué)校教師在目前生源素質(zhì)普遍降低的情況下,教育教學(xué)問題、學(xué)生的行為問題無疑會(huì)給我們帶來巨大的心理壓力。如果我們沒有足夠的心理承受能力教育管理論文教育管理論文,就很難經(jīng)得住這種壓力的考驗(yàn),就有可能因此而情緒消極,從而影響我們的教育教學(xué)工作,重者影響我們的身心健康。因此,我們應(yīng)該以寬容、接納、愉悅和積極的心態(tài)去看待并適應(yīng)眼下的學(xué)生問題,善于通過營(yíng)造良好的心境來增強(qiáng)自身的心理承受能力。要以寬廣的態(tài)度看待所面臨的壓力,把負(fù)面的情緒變成生命禮物,以良好的精神風(fēng)貌來展示中等職業(yè)教育教學(xué)的風(fēng)采。
(二)中職教師轉(zhuǎn)變教育教學(xué)理念
作為中職學(xué)校教師首先要了解中國(guó)職業(yè)教育改革發(fā)展趨勢(shì)和動(dòng)態(tài),掌握最新職業(yè)教育理論,了解行業(yè)、企業(yè)一線實(shí)際。轉(zhuǎn)變教學(xué)理念,改革課堂教學(xué)。教學(xué)質(zhì)量能否提高,教學(xué)任務(wù)能否順利完成,主要取決于“課堂教學(xué)”。“課堂教學(xué)”是教師駕馭教學(xué)的主要載體,是教師工作、成長(zhǎng)的主要陣地,是不斷創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。
1、教師教育教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變
教師是教育的核心和精髓,教育已不單是“傳道、授業(yè)、解惑”。要確立“職業(yè)教育是大眾教育,不是淘汰教育;是成功教育,不是精英教育”的教育觀念。要充分尊重學(xué)生主體,當(dāng)然包括尊重學(xué)生基礎(chǔ)差和習(xí)慣差的現(xiàn)實(shí)。“差生”也是人才,某方面差,不等于各方面都差,今天不行不等于將來不行。每個(gè)人都有自己的智能優(yōu)勢(shì),而現(xiàn)實(shí)教育往往只注重?cái)?shù)理邏輯智能與語言智能,通常把這兩項(xiàng)智能弱的學(xué)生誤認(rèn)為是差生,而忽視了這些所謂差生在其他智能方面的優(yōu)勢(shì)。作為我們的教育應(yīng)盡量開發(fā)學(xué)生的各種智能。人無全才、人人有才,揚(yáng)長(zhǎng)避短,人人成才。教師根據(jù)學(xué)生的興趣、愛好、特長(zhǎng),因材施教,努力為社會(huì)培養(yǎng)各類人才。
2、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的轉(zhuǎn)變
在教學(xué)摘要由教師的“單向灌輸”向“師生交往與互動(dòng)”轉(zhuǎn)變論文的格式中國(guó)。運(yùn)用靈活機(jī)動(dòng)的教學(xué)方法,現(xiàn)在“課堂教學(xué)”的過程管理。掌握“課堂教學(xué)”控制藝術(shù)。學(xué)生都希望自己的老師能眉飛色舞,能手舞足蹈。假如教師能活靈活現(xiàn)的將“課堂教學(xué)”與“表演藝術(shù)”相結(jié)合;將“理論知識(shí)”與“實(shí)踐技能”相結(jié)合;將“課本知識(shí)”與“生活實(shí)際”相結(jié)合,那當(dāng)然是再好不過的事情了。
3、教學(xué)評(píng)價(jià)方式的轉(zhuǎn)變
開展以學(xué)生為中心的”課堂教學(xué)”評(píng)價(jià)是促進(jìn)學(xué)生發(fā)展、提高“課堂教學(xué)”質(zhì)量的有效措施。不僅要有老師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià),還要有學(xué)生自我評(píng)價(jià)與學(xué)生之間的評(píng)價(jià)。面向?qū)W生全體,針對(duì)學(xué)生現(xiàn)狀,制定出能激發(fā)學(xué)生積極性,讓大部分學(xué)生取得較好成績(jī)的多元評(píng)價(jià)方法教育管理論文教育管理論文,注重過程評(píng)價(jià),激發(fā)學(xué)生的生命熱情,養(yǎng)成積極向上的興趣愛好。
(三)學(xué)校應(yīng)為教師的發(fā)展創(chuàng)造條件
學(xué)校發(fā)展要以教師為本,學(xué)校要設(shè)置更多的平臺(tái),從物質(zhì)、精神、情感,心理各個(gè)方面激發(fā)廣大教師工作的積極性和創(chuàng)造性,體現(xiàn)人文關(guān)懷,建立激勵(lì)機(jī)制,公平、公正地對(duì)待每一位教師;使教師身心健康,專業(yè)得到提高。開展豐富多彩的文體活動(dòng),為教師的身心健康創(chuàng)造安全、寬松、團(tuán)結(jié)、和諧的工作和生活環(huán)境。建立以學(xué)校為一體的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。讓教師遠(yuǎn)離“職業(yè)倦怠”。
“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海”,面對(duì)當(dāng)前職業(yè)教育面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇,我們中等職業(yè)學(xué)校的教師一定會(huì)堅(jiān)持以學(xué)生為本,轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念,改革教育教學(xué)方法,調(diào)適好心理狀態(tài),以滿腔的工作熱情投身到職業(yè)教育教學(xué)中去。為我中職教育事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一切。
⑴王珂 淺析中等職業(yè)學(xué)校建設(shè)的職業(yè)倦怠[J]職業(yè)教育研究,2007(6)
戰(zhàn)略管理一詞最初是美國(guó)學(xué)者兼企業(yè)家安索夫提出。此后,其他許多戰(zhàn)略研究學(xué)者也提出了不同的見解。現(xiàn)在觀點(diǎn)認(rèn)為,戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長(zhǎng)期的生存和發(fā)展,在充分分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上,確定和選擇達(dá)到目標(biāo)的有效戰(zhàn)略,并將戰(zhàn)略【2】付諸實(shí)施和對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的過程進(jìn)行控制和評(píng)價(jià)的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理的目的及作用是提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。
1.中小醫(yī)藥實(shí)行企業(yè)戰(zhàn)略管理的必要性
作為我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)中的一支重要力量,中小醫(yī)藥企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程中扮演著越來越重要的角色,已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿ΑU(kuò)大就業(yè)的主要渠道、自主創(chuàng)新的新生力量以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要力量。但中小型醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略管理問題一直沒有重視。中小醫(yī)藥企業(yè)對(duì)我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)所做的貢獻(xiàn)有目共睹,但與此同時(shí),每年仍有數(shù)以百計(jì)的企業(yè)倒閉,有研究表明,盡管倒閉的原因多種,但基本癥結(jié)卻是缺乏戰(zhàn)略管理的技能,或沒有開展戰(zhàn)略管理。中小型醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐嚴(yán)重缺乏,強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略管理已迫在眉睫。
2.我國(guó)中小醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
近年來,我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展, 在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中扮演著越來越重要的地位。從1995年到2010 年的15年中我國(guó)的中小醫(yī)藥企業(yè)不斷壯大現(xiàn)代企業(yè)管理論文,在經(jīng)歷了初步的競(jìng)爭(zhēng)后,醫(yī)藥市場(chǎng)不斷規(guī)范,相關(guān)法律日益健全,體制改革逐步深入。但是目前,我國(guó)中小醫(yī)藥企業(yè)人才匱乏,技術(shù)力量單薄,生產(chǎn)條件落后,企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模較小,水平低、集中度不高等致命弱點(diǎn),其無疑也是醫(yī)藥企業(yè)未來發(fā)展的巨大阻力。而如今世界,醫(yī)藥競(jìng)爭(zhēng)卻日益加劇,正在向規(guī)模化、集約化的方向發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),如果我國(guó)的中小醫(yī)藥企業(yè)不盡快增強(qiáng)自身的實(shí)力,終將會(huì)被殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。如何找出自身的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),充分整合資源,進(jìn)而提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,是當(dāng)前中小醫(yī)藥企業(yè)所共同面臨的亟需探討的問題。
3.我國(guó)中小醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的問題
3.1管理者勝任力欠缺
3.1.1缺乏戰(zhàn)略思想,短期行為嚴(yán)重:大部分中小醫(yī)藥,尤其是處于嬰兒期的企業(yè),根本沒有意識(shí)到戰(zhàn)略定位的重要性,其成立和運(yùn)行僅出于對(duì)地方資源的即時(shí)利用或短期出現(xiàn)的市場(chǎng)需求,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。
3.1.2錯(cuò)把計(jì)劃當(dāng)戰(zhàn)略,盲目擴(kuò)張發(fā)展:許多中小醫(yī)藥企業(yè)沒有戰(zhàn)略,但幾乎所有的企業(yè)都有計(jì)劃。有的醫(yī)藥企業(yè)錯(cuò)把計(jì)劃當(dāng)戰(zhàn)略,耽誤了企業(yè)發(fā)展,計(jì)劃和戰(zhàn)略有著根本不同。
3.2企業(yè)戰(zhàn)略文化環(huán)境欠佳
我國(guó)一些醫(yī)藥企業(yè)普遍存在這樣的現(xiàn)象,所形成的企業(yè)文化不能準(zhǔn)確體現(xiàn)企業(yè)核心的精神層面,缺乏未來導(dǎo)向性,不能在實(shí)際工作中激勵(lì)員工。此種現(xiàn)象的出現(xiàn),不利于醫(yī)藥企業(yè)形成企業(yè)的獨(dú)有特色及增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,不能為醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施創(chuàng)造良好的文化。
3.3.高素質(zhì)人才的匱乏
隨著時(shí)代的發(fā)展,較高素質(zhì)的人才已經(jīng)成為我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的必備因素醫(yī)藥企業(yè)之間在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)最終取決于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前,一些醫(yī)藥企業(yè)人員整體素質(zhì)較低,不僅缺少生產(chǎn)技術(shù)人才、市場(chǎng)營(yíng)銷人才,還缺少企業(yè)管理人才和產(chǎn)品開發(fā)人才。雖然一些企業(yè)初步形成了相對(duì)完整的自主研發(fā)體系和逐漸壯大的科研隊(duì)伍,但仍不能為醫(yī)藥企業(yè)人才戰(zhàn)略的實(shí)施提供優(yōu)秀的人力資源。
3.4產(chǎn)品營(yíng)銷管理力度不足
目前現(xiàn)代企業(yè)管理論文,我國(guó)的一些醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷方式仍以傳統(tǒng)推銷為主,缺少創(chuàng)新,,不能很好適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求,在醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施過程中并未起到較強(qiáng)的促進(jìn)作用。
3.5創(chuàng)新能力低,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力差
我國(guó)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)對(duì)于研發(fā)的投入僅占銷售額的2%~3%左右,而發(fā)達(dá)國(guó)家醫(yī)藥業(yè)將銷售額的10%~20%用于新藥研究與開發(fā),其研制成功一種新的化學(xué)合成藥耗資2~3 億美元,甚至10 億美元以上。20世紀(jì)70~90 年代,世界各國(guó)共開發(fā)152 種新藥,僅美國(guó)就占了將近一半, 而我國(guó)顆粒無收。這些無疑說明了我國(guó)在國(guó)際醫(yī)藥市場(chǎng)所處的劣勢(shì),創(chuàng)新能力低下。
4.中小醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)施與對(duì)策
4.1提高管理者與員工的整體綜合素質(zhì),吸納高素質(zhì)人才
對(duì)我國(guó)中小醫(yī)藥企業(yè)來說,人才已成為企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的一個(gè)重要因素。企業(yè)針對(duì)自身?xiàng)l件,圍繞著管理人員、研發(fā)技術(shù)人員、營(yíng)銷人員和3支隊(duì)伍分級(jí)、分類、分批進(jìn)行長(zhǎng)期或短期培訓(xùn),不斷提高人才隊(duì)伍素質(zhì)。
4.2 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè), 保持企業(yè)團(tuán)隊(duì)的旺盛的戰(zhàn)斗力
加強(qiáng)企業(yè)的組織文化建設(shè)和企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn), 不能是一個(gè)時(shí)期的行為, 而是需要采用不斷升級(jí)培訓(xùn)的方式,針對(duì)不同基層的員工采用不同方式、不同級(jí)別的培訓(xùn)。圍繞企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)應(yīng)做好一下幾方面工作:(1)深入貫徹企業(yè)精神,宣傳企業(yè)文化。(2)重視企業(yè)責(zé)任觀和價(jià)值觀(3)在繼承原有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上力求創(chuàng)新。
4.3“科技創(chuàng)新”增強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
鼓勵(lì)創(chuàng)新精神,醫(yī)藥科技創(chuàng)新【3】投入大、門檻高、風(fēng)險(xiǎn)大、是一個(gè)持續(xù)投入、不懈探索、執(zhí)著追求的過程,我們必須大力鼓勵(lì)創(chuàng)新精神,以倡導(dǎo)尊重科學(xué)規(guī)律、寬容失敗來弘揚(yáng)科學(xué)精神,用長(zhǎng)跑的技能和心態(tài)代替急功近利和短、平、快。
4.4有效戰(zhàn)略管理和組織再造是中小醫(yī)藥企業(yè)生存和發(fā)展的保障
制定明確的發(fā)展方向和具有可操作的能夠推行的企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略實(shí)施步驟, 并能夠建立與發(fā)展相適應(yīng)的短期目標(biāo)。組織再造是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理變革的有效方法, 進(jìn)行組織再造流程,需要醫(yī)藥企業(yè)與消費(fèi)者保持更緊密的聯(lián)系。認(rèn)真分析消費(fèi)者醫(yī)藥消費(fèi)需求特征, 從中找出既符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo), 又能適應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者尚未被滿足的需求的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
參考文獻(xiàn):
【1】官文龍.中小醫(yī)藥企業(yè)艱難前行,路在何方[N].醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào),2008-01- 18.
在網(wǎng)絡(luò)2.0時(shí)代和全球化背景下,“自媒體”、“眾包”等情報(bào)信息以及內(nèi)容知識(shí)生產(chǎn)的新模式出現(xiàn),造成集思廣益、群策群力的技術(shù)和方法發(fā)生了很大的變化。國(guó)內(nèi)外的政府機(jī)構(gòu)、公益團(tuán)體、企業(yè)組織都在思索和嘗試新型的溝通互動(dòng)、協(xié)作創(chuàng)新、知識(shí)管理的模式和辦法。其中,IBM推行的在線腦力大激蕩(Jam)的技術(shù)和方法具有重要的創(chuàng)新意義和參考價(jià)值。IBM號(hào)稱世界綠色巨人,是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的典范,其在知識(shí)管理、合作創(chuàng)新方面的理念和技術(shù)具有前沿性,其所開展的名為“Jam”的在線頭腦大激蕩活動(dòng)取得了巨大的成效,直接催生了包括“智慧地球”在內(nèi)的眾多重大成果。國(guó)內(nèi)對(duì)“智慧地球”給予極大的關(guān)注,卻鮮有研究和介紹其背后的“Jam”。深入摸查國(guó)內(nèi)外的零碎信息材料,還原Jam的真面目,研究其內(nèi)涵、深層特點(diǎn)以及技術(shù)方法,才能夠切實(shí)掌握其中的奧妙,剖解其中可吸收借鑒的經(jīng)驗(yàn)做法。
1 在線頭腦大激蕩研究的背景和意義
盡管IBM公司是當(dāng)今世界上最為成功的知識(shí)型企業(yè)之一,但要對(duì)在線頭腦大激蕩活動(dòng)進(jìn)行研究,不是因?yàn)镮BM在IT行業(yè)或世界產(chǎn)業(yè)當(dāng)中的地位人力資源管理論文,而是主要有三個(gè)方面的背景和意義。
1.1 IBM公司Jam活動(dòng)引領(lǐng)了集智創(chuàng)新潮流
IBM公司是世界級(jí)IT企業(yè),有藍(lán)色巨人之稱。它從2001年開始,探索推行一個(gè)名為“Jam”(在線頭腦大激蕩)的創(chuàng)新活動(dòng),成功地革新了企業(yè)創(chuàng)新文化、創(chuàng)新模式和流程,取得了重大的經(jīng)濟(jì)效益,產(chǎn)生了積極的社會(huì)影響。這種創(chuàng)意活動(dòng)開創(chuàng)了在線收集創(chuàng)意點(diǎn)子的全新方式。相較于一般企業(yè)花同樣時(shí)間的思考效率,IBM采用的在線頭腦大激蕩方法是千倍、甚至萬倍的力量躍進(jìn)。國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者及各行業(yè)實(shí)務(wù)人士對(duì)“Jam”表示了濃厚的興趣。其在中國(guó)大力推行的“智慧地球”概念及商業(yè)模式就是“Jam”的產(chǎn)物。可惜,至今為止,國(guó)內(nèi)大陸的人們多關(guān)注“智慧地球”這一“后果”,鮮有人研究“Jam”這一在線頭腦大激蕩的“前因”。這一方面會(huì)造成知其然不知其所以然,對(duì)IBM的商業(yè)布局及重要舉措缺乏足夠的理解,另一方面則是撿了芝麻丟了西瓜,吃了“智慧地球”之“魚”,而沒有掌握到“Jam”這一“漁”具。
1.2 網(wǎng)絡(luò)2.0下眾包成為知識(shí)創(chuàng)意新模式
互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入web2.0時(shí)代后,互動(dòng)、透明、協(xié)作、共享成為關(guān)鍵詞。開源軟件、維基百科及臉譜等交往社區(qū)為代表的眾包模式取得了巨大的成功,造成廣泛的影響,逐漸被各種信息、知識(shí)、創(chuàng)意行業(yè)和組織所采用。眾包模式說明,眾人之力可以善加利用,完成以前只有少數(shù)專業(yè)人士能做的事。眾包解放所有人隱伏的潛力,也使得工作的組織方式、人才的運(yùn)用方式、研究的執(zhí)行方式,產(chǎn)品的生產(chǎn)和營(yíng)銷方式急劇變動(dòng)。以通過大量參與者協(xié)作創(chuàng)新、合作創(chuàng)意的辦法發(fā)現(xiàn)及確定新的知識(shí)、技術(shù)、機(jī)會(huì)、方案的做法已經(jīng)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一個(gè)成功經(jīng)驗(yàn)。
1.3產(chǎn)出“創(chuàng)新”的機(jī)制需要?jiǎng)?chuàng)新
中國(guó)經(jīng)過了改革開放三十多年發(fā)展,基本完成了工業(yè)化原始積累并開始進(jìn)入了以信息化、知識(shí)化為特征的知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段。一方面,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)需要轉(zhuǎn)型升級(jí),另一方面,戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)急需培育發(fā)展。從中央到地方、從政府到企業(yè)、從組織到個(gè)人,都意識(shí)到創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展中的重要性,并紛紛從各個(gè)層面和角度采取了一些創(chuàng)新舉措,希望能突破固有思維、掌握內(nèi)在規(guī)律、站立發(fā)展前沿。“創(chuàng)新”比黃金還貴,產(chǎn)出產(chǎn)品不如產(chǎn)出知識(shí),尤其是產(chǎn)出真正具有知識(shí)含量的“創(chuàng)新”中國(guó)知網(wǎng)論文數(shù)據(jù)庫(kù)。全社會(huì)要把注重點(diǎn)放在如何建立科學(xué)合理、先進(jìn)有創(chuàng)意的創(chuàng)新產(chǎn)出機(jī)制上來。
2 在線頭腦大激蕩的內(nèi)涵及特點(diǎn)
2.1 在線頭腦大激蕩及其內(nèi)涵
Jam(在線頭腦大激蕩)是IBM公司受爵士論壇(Rock Jam)和布魯斯論壇(Blues Jam)(音樂專家的頂級(jí)聚會(huì)人力資源管理論文,強(qiáng)調(diào)即興創(chuàng)作)的啟發(fā),自2001年起推行的一種由大批人并行參與的72小時(shí)在線會(huì)議(World Jam)。World Jam首次驗(yàn)證了IBM通過內(nèi)部網(wǎng)聯(lián)系員工并采集想法的能力,開創(chuàng)了新型在線討論方式。由于該次嘗試非常成功,IBM意識(shí)到這一計(jì)劃還應(yīng)該有更廣泛的應(yīng)用。自2001年在內(nèi)部舉辦第一個(gè)在線頭腦大激蕩以來,截止至2010年2月5日,IBM已經(jīng)舉辦了超過30個(gè)不同主題、類型的在線頭腦大激蕩,其中20個(gè)是為其他機(jī)構(gòu)提供合作服務(wù),既有來自聯(lián)合國(guó)、歐盟、法國(guó)、美國(guó)、瑞典等國(guó)際組織和國(guó)家的公共部門,也有諾基亞等私營(yíng)機(jī)構(gòu)。另外10幾個(gè)IBM自己的在線頭腦大激蕩活動(dòng)則針對(duì)各種不同的主題,有Manager Jam、Consultant Jam、On Demand Jam等,還有非常有名的針對(duì)IBM新價(jià)值觀討論的Value Jam,以及由IBM員工、客戶和合作伙伴共同參與的以創(chuàng)新為主題的Innovation Jam。
Jam是全球第一個(gè)使用Internet進(jìn)行大規(guī)模系列在線討論的方案,可以支持成百上千的甚至數(shù)百萬人同時(shí)進(jìn)行溝通,一般稱為“創(chuàng)新頭腦風(fēng)暴”或“創(chuàng)新即興大討論”。Jam具有豐富的內(nèi)涵。首先是基于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)作創(chuàng)新活動(dòng)。Jam透過網(wǎng)絡(luò)舉行集中式腦力大激蕩,利用現(xiàn)代信息技術(shù)等高新科技、通過大量參與者合作創(chuàng)意,在很短的時(shí)間內(nèi)集合成千上萬人的智慧,并運(yùn)用內(nèi)容挖掘分析工具,搜集、識(shí)別、消化大量主張。其次是全新的群策群力的扁平化機(jī)制。Jam就像一個(gè)大規(guī)模并行的會(huì)議,通過多對(duì)多的對(duì)話創(chuàng)建多對(duì)一的信息收集。扁平化的放權(quán)機(jī)制達(dá)到了吸納和集中控制信息流動(dòng)的效果。再次是全球化協(xié)作式管理工具。Jam具備清晰的業(yè)務(wù)用途、明確的目標(biāo)和可預(yù)期的結(jié)果,是適應(yīng)全球化時(shí)代特點(diǎn)和需求的協(xié)作式管理工具,可以成為跨區(qū)域組織的管理系統(tǒng)的一部分。第四是知識(shí)管理的新型模式。Jam的參與者尤其是思想、知識(shí)、點(diǎn)子貢獻(xiàn)者實(shí)際上參與建立了一個(gè)關(guān)于最佳實(shí)踐和點(diǎn)子的收集庫(kù)。
2.2 在線頭腦大激蕩的特點(diǎn)
在線頭腦大激蕩與傳統(tǒng)的在線社區(qū)、最佳實(shí)踐分享項(xiàng)目等有一些相似之處,但具有自身鮮明的特色。主要表現(xiàn)為以下五個(gè)方面:一是規(guī)模。Jam的價(jià)值在于其可以在大規(guī)模的溝通中識(shí)別出重要的知識(shí)。并非只是管理團(tuán)隊(duì)里的少部分代表,而是任何人都可參與討論。二是橫向平等性。從結(jié)構(gòu)上看,Jam是水平平等的。無指揮系統(tǒng),無人管理,甚至權(quán)威專家在民主討論面前都要退居次席。人人有權(quán)發(fā)言。三是明確目的性。參與者圍繞一個(gè)共同的目標(biāo)來進(jìn)行Jam(腦力大激蕩)。Jam的發(fā)起旨在分享各自的經(jīng)驗(yàn)做法、思想火花,以解決與組織相關(guān)的特定緊迫問題。四是即時(shí)性。Jam是實(shí)時(shí)發(fā)起的并有時(shí)間限制的事件。由于時(shí)間緊迫,會(huì)在參與者中間發(fā)生真實(shí)的,且經(jīng)常是偶然發(fā)現(xiàn)的“知識(shí)意外事件”。五是可追溯性。盡管Jam有即時(shí)性,但是任何記錄都不會(huì)丟失。因?yàn)橐磺杏懻摱际窃诰€進(jìn)行,所有的相關(guān)記錄都是即時(shí)可查詢的和可分析的。
3 在線頭腦大激蕩的方法和技術(shù)
Jam方法在本質(zhì)上類似于在上世紀(jì)50年代里被人歸納出來的那種集體想象或頭腦風(fēng)暴方法,其核心任務(wù)是讓所有人的智能結(jié)合在一起。然而誕生于網(wǎng)絡(luò)2.0時(shí)代,具有開放創(chuàng)新觀念支撐的Jam在具體操作上已經(jīng)面目全非人力資源管理論文,特別是它所覆蓋的“集體智慧”大大超越了一組必須處于同一地點(diǎn)的專家,而是全球各處數(shù)以萬計(jì)的人群。看似“無為而治”,實(shí)際上難度很大。既需要管理方法和技巧,還需要技術(shù)和工具。
3.1 程式:“流水線”創(chuàng)新
Jam的一個(gè)重要方法是“流水線”式創(chuàng)新,其摸索設(shè)置了一套成熟的流程。以2006年創(chuàng)新Jam(InnovationJam)為例,Jam的程式包括:
一是組織籌備。通過全球高端調(diào)查的方式,聽取世界相關(guān)領(lǐng)域的頂級(jí)專家學(xué)者的意見,提出了研討的主題和方向,事先張貼在Jam專門網(wǎng)站上,作為參與者討論的基礎(chǔ)。明確將議題限定在四方通達(dá)、金融與商業(yè)、醫(yī)療保健、為了一個(gè)更美好的地球這四個(gè)領(lǐng)域,并對(duì)每個(gè)領(lǐng)域的討論方向作了具體說明,并為每個(gè)版塊設(shè)置若干“聯(lián)合負(fù)責(zé)人”,隨時(shí)控制無關(guān)的研討,引導(dǎo)大量的參與者集中在研討的主題方向上。
二是開展第一階段研討。為了避免成千上萬人參與的頭腦風(fēng)暴成為混亂的大塞車,Jam設(shè)計(jì)者分兩個(gè)階段安排了兩個(gè)時(shí)間窗口開放討論。第一階段開放的是第一個(gè)72小時(shí)時(shí)間窗口,參與者點(diǎn)入特設(shè)的網(wǎng)頁(yè),輸入代號(hào)和密碼,看到四大討論區(qū)域,選擇自己有興趣的主題進(jìn)入,就可針對(duì)議題發(fā)表意見。網(wǎng)站則隨時(shí)更新熱門討論的話題。
三是對(duì)研討內(nèi)容作初步整合。第一階段的活動(dòng)結(jié)束,IBM借助專門開發(fā)的文本挖掘分析系統(tǒng),對(duì)第一階段收集到3.7萬個(gè)想法和評(píng)論進(jìn)行自動(dòng)化處理,交給專門的項(xiàng)目小組會(huì)挑選出討論數(shù)最多的創(chuàng)新方案,過濾掉已經(jīng)被商業(yè)化或離現(xiàn)有技術(shù)太遠(yuǎn)的想法中國(guó)知網(wǎng)論文數(shù)據(jù)庫(kù)。一個(gè)獨(dú)立的核心小組,對(duì)這些初選的點(diǎn)子分別提出技術(shù)、商業(yè)等方面的四到五個(gè)疑難問題。放到網(wǎng)上,討論如何進(jìn)一步將好創(chuàng)意執(zhí)行出來。
四是第二階段研討。第二階段(第二個(gè)時(shí)間窗口)主要是通過頭腦風(fēng)暴將這些理念化為具體的產(chǎn)品、解決方案和合作伙伴。這一階段參與者和前一階段“大雜燴式”的參與者已經(jīng)有了很明顯的不同,參與期間的主要分為兩大類:技術(shù)專家和行業(yè)專家。這個(gè)階段的研討,不再安排相關(guān)的負(fù)責(zé)人。另外,盡管這個(gè)階段Jam依然是只要有帳號(hào),就可隨時(shí)隨地發(fā)帖研討人力資源管理論文,但是會(huì)談室才是最為有氣氛的地點(diǎn),“網(wǎng)上創(chuàng)意”與“室內(nèi)創(chuàng)意”共同促進(jìn)。
五是消化利用研討成果。最后IBM50名高管和專家細(xì)化消化第二階段產(chǎn)生的設(shè)想,將其變?yōu)楣緦⑼度胭Y金的10個(gè)項(xiàng)目,它們是:3D互聯(lián)網(wǎng)、大型綠色創(chuàng)新、無分支銀行、數(shù)字個(gè)人、電子健康檔案系統(tǒng)、智慧醫(yī)療支付系統(tǒng)、集約化城市交通信息系統(tǒng)、智能電網(wǎng)、實(shí)時(shí)翻譯系統(tǒng)和簡(jiǎn)化的商業(yè)引擎。這些被發(fā)現(xiàn)、提取和整合出來的“金點(diǎn)子”,會(huì)被投放到IBM的創(chuàng)意工場(chǎng),進(jìn)一步進(jìn)行商業(yè)化開發(fā)和利用
3.2 主要支撐技術(shù)
Jam運(yùn)用包括 Web2.0 及云端運(yùn)算等強(qiáng)大“網(wǎng)絡(luò)社群”技術(shù),透過動(dòng)態(tài)資源共享、虛擬化和高可用性的新一代運(yùn)算平臺(tái),后端連接巨大的系統(tǒng)資源,以互動(dòng)和服務(wù)的方式將運(yùn)算、智能型的商業(yè)應(yīng)用和管理資源提供給參與者,更快速、有系統(tǒng)地匯整討論,協(xié)同創(chuàng)造出更多價(jià)值與智能。其中,網(wǎng)絡(luò)社群及內(nèi)容分析技術(shù)是主要技術(shù)手段。
一是網(wǎng)絡(luò)社群技術(shù)。IBM整合利用了當(dāng)今世界上最為重要的網(wǎng)絡(luò)社群技術(shù),服務(wù)于Jam研討活動(dòng),這些技術(shù)都屬于“協(xié)同技術(shù)”,對(duì)合作創(chuàng)意、集體創(chuàng)新起到重要的支撐作用。關(guān)鍵詞是如何被使用的;而主題云是展現(xiàn)Jam大討論中緊密相關(guān)的對(duì)話,其以很有邏輯的方式來突出顯示討論的重點(diǎn),以使新參與者能盡快加入討論。這樣可使參與者即時(shí)快速了解討論的進(jìn)展程度及出現(xiàn)的新討論主題,參與者就會(huì)愿意再次上論壇來進(jìn)行對(duì)話。
二是內(nèi)容分析技術(shù)。由于是大規(guī)模并行在線研討活動(dòng),如何對(duì)零散的、海量的觀點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行識(shí)別、篩選、分類、整合就成為一個(gè)關(guān)鍵性問題。IBM利用的是內(nèi)容挖掘和文本分析工具來對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分類。其中,IBM日本實(shí)驗(yàn)室開發(fā)的內(nèi)容分析軟件發(fā)揮了重要的作用。
另外,為了適應(yīng)全球范圍內(nèi)員工、客戶等討論參與者中少數(shù)參與者的不同文化背景、不同語言、不同思維習(xí)慣,IBM還專門開發(fā)了同步斷點(diǎn)技術(shù)、不同轉(zhuǎn)接工具(如思維工具)。
3.3三層把關(guān)機(jī)制
為了保證質(zhì)量,Jam要求發(fā)言者要避免空談,不要偏離目標(biāo),用事實(shí)說話。由于參與創(chuàng)新的人數(shù)是以前的百倍,甚至萬倍,需要引導(dǎo),才能讓創(chuàng)新的過程不會(huì)各談各調(diào),最后失了焦。在看似自由的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中有三層把關(guān)者,確認(rèn)參與者的創(chuàng)新方向與深度人力資源管理論文,不會(huì)偏離。
Jam的最底層協(xié)助者是營(yíng)銷部門與人力資源部門的職員,他們兢兢業(yè)業(yè)地在協(xié)助參與討論者,并隨時(shí)翻譯整理出最熱門的討論議題, 張貼在主要網(wǎng)頁(yè)上。另外,在全球的上千名技術(shù)專家也將輪班上線,充當(dāng)各個(gè)方向的技術(shù)顧問,保障創(chuàng)新的討論時(shí)刻能夠精煉和聚焦。IBM在全球分公司邀集上千名專家72小時(shí)輪班掛在網(wǎng)上,每個(gè)人專長(zhǎng)不同,有人懂技術(shù),有人懂業(yè)務(wù),一個(gè)新留言出來,他們可以立刻反應(yīng),表明此想法已經(jīng)被實(shí)現(xiàn)了,或許可以另尋方向討論,或是這種應(yīng)用可能牽涉到某些技術(shù)等。技術(shù)專家讓創(chuàng)新的討論不會(huì)失焦,最上層的主持人,則負(fù)責(zé)去整合,隨時(shí)丟出新的話題,引導(dǎo)大家談得更深。
此外,IBM規(guī)定,參與者事先要簽署聲明放棄知識(shí)產(chǎn)權(quán)(不是交給IBM,而是成為公共產(chǎn)權(quán)),成功的也沒有報(bào)酬。另外,還規(guī)定,只有當(dāng)一家企業(yè)參與人數(shù)達(dá)到或超過40時(shí)才有權(quán)直接于網(wǎng)上觀看各個(gè)討論主題的資料,否則只能獲得由IBM公司按照主題,地區(qū)與產(chǎn)業(yè)等指標(biāo),歸結(jié)出的創(chuàng)新應(yīng)用服務(wù)報(bào)告。
4 在線頭腦大激蕩的方法借鑒
在線頭腦大激蕩(Jam)產(chǎn)生的影響及可借鑒的內(nèi)容是多方面的。從匯整智慧、協(xié)作創(chuàng)新的角度看,我們可以從中得到一些重要的啟示,并可提煉梳理出若干可吸收借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)做法。
在認(rèn)識(shí)論層面,首要任務(wù)是在思想觀念層面改進(jìn)對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)。目前大部分人對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)還停留在老舊的觀念當(dāng)中人力資源管理論文,完全受制于工業(yè)時(shí)代的標(biāo)準(zhǔn)和流程,把創(chuàng)新等同于發(fā)明。在研究階段,產(chǎn)學(xué)研需四個(gè)層面聯(lián)系不強(qiáng),關(guān)起門來挑選研發(fā)突破口的做法比比皆是;在知識(shí)成果產(chǎn)出上,強(qiáng)調(diào)的是又快又多,往往在投入大量資源研發(fā)出來后,就束之高閣了。理念創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、流程創(chuàng)新等方面更是處于全社會(huì)創(chuàng)新文化和創(chuàng)新活動(dòng)的邊緣。其實(shí),知識(shí)經(jīng)濟(jì)的定義已經(jīng)悄然被改寫了,新經(jīng)濟(jì)必須由供方、需方甚至第三方一起來創(chuàng)造。IBM的經(jīng)驗(yàn)是,創(chuàng)新=發(fā)明 + 社會(huì)洞察力 + 商業(yè)思維。
在方法論和具體操作層面,關(guān)鍵是要借助現(xiàn)代信息技術(shù)科學(xué)開展“流水線”創(chuàng)新。通過以上的分析和判斷,Jam是新時(shí)期尤其是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下頭腦風(fēng)暴的有效工具,可以推動(dòng)創(chuàng)新,促使區(qū)域、組織和企業(yè)對(duì)變化作出更快、更好的反應(yīng)。借鑒IBM的做法,開展Jam需遵循以下步驟:
首先,明確目標(biāo)和話題。召開Jam時(shí)首先要設(shè)定明確的目標(biāo)。組織的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員需要考慮召開Jam所帶來的預(yù)期變化。此外,還要研究和選擇合適的話題作為研討對(duì)象。最好是選擇一組特色各異的話題而非一些焦點(diǎn)話題。可以利用員工調(diào)查、經(jīng)營(yíng)管理策略、焦點(diǎn)團(tuán)隊(duì)和其他溝通工具來幫助確定Jam的話題。話題說明要足夠吸引人,因此,要特別對(duì)話題說明做精心的制作。一旦確定了討論話題,需要對(duì)每一個(gè)話題進(jìn)行調(diào)查研究,以便全面了解整個(gè)組織對(duì)該話題的認(rèn)識(shí)程度。根據(jù)已選的話題數(shù)目,研究過程可以長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月,以便慢慢梳理中國(guó)知網(wǎng)論文數(shù)據(jù)庫(kù)。
其次,選擇協(xié)調(diào)員和主持人。協(xié)調(diào)員小組由有過Jam經(jīng)驗(yàn)的人組成,他們往往是主題事務(wù)專家或在某種程度上可以促成Jam達(dá)成預(yù)期目的的一群人。協(xié)調(diào)員可以作為參與者,享有引導(dǎo)對(duì)話的自由。進(jìn)行全球性的Jam(global Jams)協(xié)調(diào)員應(yīng)是遍布全球各地的。與協(xié)調(diào)員不同,主持人是較正式的討論引導(dǎo)者。主持人的選擇依據(jù)是其在話題領(lǐng)域的公認(rèn)專業(yè)水平或權(quán)威程度。他們往往廢寢忘食地忙于日常工作,且很難抽出固定的時(shí)間參加Jam。為了解決這個(gè)問題,每位主持人可以配一名主協(xié)調(diào)員。這位主協(xié)調(diào)員有過Jam的參與經(jīng)驗(yàn),可作為主持人的得力助手人力資源管理論文,在Jam進(jìn)行期間協(xié)調(diào)整個(gè)協(xié)調(diào)員小組的工作和引導(dǎo)主持人抽時(shí)間進(jìn)行有重點(diǎn)的溝通。
再次,組建和培訓(xùn)協(xié)調(diào)員小組。Jam召開前大約提前一個(gè)月,協(xié)調(diào)員和主持人抽一天時(shí)間開會(huì),簡(jiǎn)要梳理Jam的目標(biāo),并要針對(duì)Jam最佳實(shí)踐進(jìn)行培訓(xùn),這是一個(gè)技能交付的過程。在此會(huì)議中,他們需要闡明各自的角色,并正式組建協(xié)調(diào)員小組。協(xié)調(diào)員和主持人小組可以創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)作空間,遠(yuǎn)程在線持續(xù)進(jìn)行Jam的準(zhǔn)備工作。在Jam進(jìn)行時(shí),此協(xié)作空間也可用于協(xié)調(diào)員、主持人進(jìn)行信息溝通。
第四,最后的籌備和正式啟動(dòng)。Jam開始前的一個(gè)月內(nèi),協(xié)調(diào)員小組審閱其相關(guān)話題的調(diào)查研究材料,制定Jam的工作流程,討論其話題對(duì)話的可能走向及調(diào)整各協(xié)調(diào)員的可能行動(dòng)。Jam研究小組開始對(duì)Jam結(jié)束時(shí)開展的研究進(jìn)行規(guī)劃。溝通小組開展吸引參與者和確保參與者不中途退出的相關(guān)活動(dòng)。時(shí)間的設(shè)定要參照參與Jam的主要管理層人員的行程表。Jam進(jìn)行時(shí),準(zhǔn)備妥當(dāng)?shù)男〗M執(zhí)行其計(jì)劃。話題協(xié)調(diào)小組通過短信息發(fā)送和時(shí)不時(shí)打電話來持續(xù)保持聯(lián)系。跨話題討論和地理傳遞在協(xié)作空間中進(jìn)行。
第五,挖掘吸納知識(shí)。隨著Jam的全部討論內(nèi)容被保存,所有想法或點(diǎn)子都應(yīng)該被轉(zhuǎn)化為組織知識(shí)庫(kù)的一部分。Jam結(jié)束后的數(shù)月內(nèi),組織將適當(dāng)?shù)厥褂靡恍﹥?nèi)容分析工作來輔助開展知識(shí)挖掘, 持續(xù)從該Jam的成果中汲取知識(shí)。
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