企業形象的重要性大全11篇

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品牌代表著企業的產品質量、企業素質、企業對于消費者的責任心等，是企業中重要的無形資產，同時，品牌也代表著企業的形象，對于企業的形象塑造具有重要意義。品牌視覺識別設計必然能夠提升企業品牌的識別力，更好的滿足企業的品牌發展戰略需要，因此，企業在塑造自身市場形象的過程中，應當注重對于品牌視覺的識別設計，從而滿足企業的經濟發展需求，并為自身的可持續發展提供動力支持。

一、品牌視覺識別設計概述

品牌視覺識別設計是指企業的視覺形象識別，是企業形象識別系統中的重要組成部分，也是企業形象設計中最具感染力和傳播力的層面，通過將企業形象中的非可視內容轉化為可視性的靜態視覺識別符號，從而更加形象和具體，以提高企業的形象識別能力。科學、合理的視覺識別系統構建，能夠幫助企業出傳播經濟發展理念、塑造企業形象并實現企業知名度的提升。完整的品牌視覺識別設計主要包括兩個部分，一個是基礎部分，另一個是應用部分。基礎部分主要包括企業的名稱、標志、標準色、標準字體、標準印刷字體、輔助圖形、禁用規則風，應用部分的主要內容包括標牌旗幟、公關用品、辦公用品、辦公服裝、環境設計、專用車輛等。企業通過實行品牌視覺識別設計，能夠進行準確的市場定位、充分傳達企業的發展文化、提高企業的員工士氣及品牌忠誠度，并樹立起良好的發展形象，將企業的發展信息傳達給企業的目標用戶，通過視覺體驗不斷強化目標客戶群的企業品牌意識，從而獲得客戶群的認同感，為企業的發展提供更多的用戶支持。

二、品牌視覺識別設計對于企業形象塑造的重要性

1、傳達企業文化

企業文化主要是由一個企業的信念、價值觀、符號、儀式、處事方式等組成的特有的文化形象，通過向市場傳達企業的經營理念和文化價值觀，以形象的視覺方式來宣傳企業發展，必然能夠起到良好的促進作用。企業形象是企業中潛在的一種銷售產品，是企業最有價值的無形資產，通過幫助企業樹立良好的市場信譽和形象，能夠為企業的經濟發展帶來不可估量的經濟效益和社會效益。在對企業形象進行塑造的過程中，采用品牌視覺識別設計，正式在于實行內外部的綜合努力，并不斷整合視覺系統，將兩者聯合在一起，從而促進社會及顧客對企業產生良好的形象，并強化其對企業的認知意識，最終為企業在市場競爭中的發展提供眾多的有利條件，不斷擴大企業的市場占有率，取得更大的經濟效益及社會效益。

2、明確企業的市場定位

隨著市場價競爭的越發激烈，企業的利潤空間不但縮小，對于其自身的經濟發展產生了不利影響，要想實現企業經濟效益的提升，就必須明確企業的市場定位，找準客戶群，從而降低企業的運營成本，提高效益。作為市場定位，主要是指企業及其產品在目標市場上所確定的位置，市場定位是由美國營銷學家杰克特勞特和艾·里斯提出的，主要是指企業根據競爭者當前在市場上所處的位置，針對顧客對于此種產品某些特性的重視程度，為本企業的同類產品塑造出不同于其他企業的形象，并且通過視覺識別設計將這些產品的特色傳達給顧客，從而為此項產品在市場上確定適當位置。品牌視覺識別設計能夠對時空環境、物質環境、視覺識別、信息環境等進行整合，將產品中的獨特個性傳達給公眾，促使社會公眾了解、識別并接受企業及企業的產品。對于企業品牌的視覺識別設計，應當將七月的經營內容、文化特征、企業精神、產品特點等完全的統一起來，通過整體的視覺識別系統尤其是具有強烈沖擊力的視覺符號來將抽象的產品形象與可視性的視覺形象相融合，從而凸顯企業的產品特色。如在2003年，王老吉涼茶以紅色作為主色調開發廣告，并在央視及眾多的衛士電臺頻繁投放廣告，在人群聚集的超市、飯店等地方也都能夠看到王老吉的紅色廣告，通過準確的產品市場定位，再加上有力的廣告宣傳，為其創造了一個獨具特色的產品類型，“怕上火，喝王老吉“這一品牌形象及標語都深入人心，為王老吉贏得了巨大的市場經濟效益及社會效益。

3、提高企業的員工士氣

當前，世界經濟一體化趨勢不斷加強，企業面臨的競爭已經不僅僅限于國內，而是擴展到與全世界同行企業之間的競爭，企業的發展壓力不斷增大。當前，企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭，因此，提高企業的員工士氣，對于促進企業發展，樹立企業的良好形象具有重要意義。對此，企業首先要提高員工對于企業文化及發展理念的認同感，企業員工是企業的重要組成部分，對于企業的經營發展起著至關重要的作用。實行品牌視覺識別設計，能夠通過對其理念進行分析和識別，不斷的促進企業內部運營機制的完善，從而形成更加成熟的經營理論及經營方針，構成企業發展文化中獨有的形象與認知，從而對企業的員工形成激勵，使其不斷增強凝聚力，形成員工之間的不可分割的群體效應，齊心為企業的經濟發展做出貢獻，不斷強化企業的存在價值，從而實現企業市場形象的不斷提升。

4、提高企業品牌的忠誠度

作為品牌的忠誠度主要是指消費者在進行購買決策的過程中，多次表現出對某一個品牌的偏向反應，這個過程既是一種行為過程，也是顧客的一種心理決策和評估過程。品牌忠誠度的形成并不完全依賴于產品的品質、知名度及傳播方式，更多的是在于消費者自身的特性。因此，對于企業的生存與發展，應當根據自身發展情況擴大市場份額，并設計出自身獨有的視覺符號系統以吸引公眾的吸引力，并產生深刻記憶，從而培養消費者對于企業產品的忠誠度。

結束語：

品牌視覺識別設計是企業標志中的基本組成要素，通過有效開展，可以形成企業固有的視覺形象，并通過對視覺符號的設計來傳達企業的文化精神及經營理念，從而實現對其自身產品知名度及形象的推廣，為企業的經濟發展樹立良好的市場信譽和形象，以滿足企業的長期可持續發展需求。（作者單位：河南工業職業技術學院）

參考文獻：

［1］王利支.淺析企業識別系統中的視覺形象［J］.藝術教育.2011（10）

［2］朱虹，周旭東.奢侈品品牌如何建構視覺識別系統［J］.中國服飾.2011（04）

［3］張艷麗.互動性企業視覺識別系統的研究［J］.美與時代（上）.2011（03）

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眾所周知，物與人之間的溝通是通過物的功能及形態來傳達的，因而產品是體現企業形象的重要因素之一。隨著國際化的戰略需要，樹立一個清晰的企業形象和品牌是至關重要的，產品形象作為體現企業形象的一個重要手段越來越受到重視。當我們環顧四周，看到的所有人造物品，都是通過物品的形態、色彩、材料、功能等因素形成的視覺形象，從而傳遞某種特定的信息。也就是說，產品形象的塑造是對企業形象的延伸和鞏固。現如今對于中國企業來講，品牌的樹立是極其重要的，而產品形象是塑造企業品牌的一個重要前提，但是國內一些企業卻忽視了這個重要的前提，導致國內的大部分企業趕不上國外企業品牌的步伐。如何解決這一問題，正是本文所要探討的。

1產品形象的定義以及重要性

1.1產品形象定義

產品形象（PI，Product　Image），更多的翻譯成Product　Identity。狹義上是指產品的綜合外觀，包括產品的幾何形態、色彩、材料、人機界面、品牌LOGO圖形等；從廣義上講，產品形象還應包括產品中所包含的企業理念、精神、遠景、文化、以及品牌的觀念、信譽等理念層面的內容。相對于企業形象而言，產品形象具有快速，高效、靈活等特點，在作檢測和評估時也更為直觀，有利于企業的戰略改革與調整。由于當今的市場已進入“買方市場”，因而產品同質化程度加劇，這種同質化是指產品質量、功能、外觀等方面的同化現象。企業形象的塑造牽涉到太大的人力、財力、物力的投入，同時需要相當長時間的積累和市場運作才能慢慢得以樹立。對于一個急于出效益的企業來說需要在建立企業形象的同時還要建立好自己的產品形象，企業存在主要目的就是可以獲得豐厚的資金積累，從而擴大產業發展，而建立一個良好的企業產品形象，能為企業實現這一目的提供便利。產品形象這一科學正好順應了這種需求，它的提出是市場與時代的需要。

1.2產品形象對企業的重要性

在當今注意品牌形象與企業形象的情況下，企業的產品形象對于企業的形象是不可或缺的，體現了企業的理念與精神。產品形象的塑造可以推進企業的發展，還可以將企業品牌不斷延續。例如，當今世界第一品牌可口可樂，它產品形象或是企業形象無疑是相當成功的。從1886年開始銷售至今經歷了126年，憑借百年來在世界范圍內所塑造形象和聲譽，成為當今最具號召力的品牌之一。回顧百年可口可樂的品牌形象塑造之路，我們可以從許多角度來審視“已成功了的”經典決策與執行案例，例如它的名稱構思，它的神秘配方，它的市場營銷策略等，但從視覺形象和產品差異化的角度來講，最先深入人心的便是可口可樂的經典形象設計――“曲線瓶”。曲線瓶的這款產品基本奠定了可口可樂在消費者心目中不可取代的視覺形象。可口可樂產品形象設計最初是從產品包裝的獨特性入手，呈現出產品的整體視覺效果；接著，是從消費者的角度來認知、識別企業的產品形象，從而形成“產品形象識別”。產品形象設計和產品形象識別是構成“企業品牌形象”的重要環節，也是品牌形象最直接和最直觀的反映。由以上的實例得知，好的產品形象設計就是品牌形象成功的基石。

2分析國內企業產品形象發展現狀

國內接受并重視工業設計的時間比較晚，產品形象至今還沒有正式的起步，所以導致了今天市場上產品形象混亂的局面。各類產品片面的追求造型、功能，缺乏整體性。如果把企業開發的產品當作軍隊，那么我們國內企業就是一支徹頭徹尾的雜牌軍，而國外企業如飛利浦、松下等就是強大的王牌正規軍。改革開放以來，國內企業的產品設計有了較大發展，開始具備一定的技術制造和產品設計的能力。目前大多數中小企業忙于應付日益激烈的市場競爭，通過技術和價格手段來占有市場，把產品設計視為商品競爭的有效手段。中國大陸的產品還缺乏自己的形象特色，所謂的“Made　in　china”只是一種制造技術的象征，還沒有成為高品質和優秀形象設計的代名詞。對于國內的一些企業而言，目前面臨的主要問題是缺乏統一的整體形象，不注重產品形象設計策略。

以海爾產品形象推廣為例，海爾公司是國內家喻戶曉的企業，是世界白色家電第一品牌，并且在世界家電市場上具有較大的影響力。但是，在這個龐大的企業中，我們卻很難看到其產品間的血緣關系，其原因就在于對產品形象的忽視。例如吸塵器是海爾起步較晚的產品項目之一，選擇海爾龍卷風系列產品作為研究對象，是因為其開發時間距離現在比較近，能夠真實反映海爾產品形象的現狀。海爾龍卷風系列吸塵器主要有ZWl200、ZWl300兩個系列。從單個產品形象的角度分析，這兩個系列的產品都具有較強的藝術感，造型獨特且多變。但從整體產品形象上分析，我們會發現，海爾吸塵器的產品形象有些混亂。在造型上，系列之間的呼應較少，其把手竟然各不相同。ZWl200系列的三款產品的設計語言上表達出的是圓滑、人性、可愛，而ZWl300-6與ZW1300-225所表達的是重量感、機械感、科技感。

通過上面案例，可見，國內的產品開發更加注重單個產品的開發，著重強調產品造型與整體效果，在這樣的理念指引下，設計師們竭盡全力的通過改變造型拉開產品之間的距離的方式來進行產品的研發與設計，卻忽略了產品之間的內在聯系。如在色彩上，設計師們更加注重采用當下流行色，豐富產品的視覺效果，但隨著時間的推移色彩的前后差異也會愈加明顯，這樣做在結果雖然得到了滿意的單個產品效果，卻失去了系列化的產品形象。造成這些不足的原因主要在于企業在產品開發過程中缺乏產品的整體規劃，并且缺乏統一的產品設計理念作為指導。在沒有統一的指導思想作為指引的情況下，即使所有的產品都由同一個設計師設計，也很難做到風格的統一，更不可能實現產品形象上的統一。

3對國內企業產品形象提出的幾點建議

第一，了解當前企業發展的現狀，根據企業戰略目標制定合理且整體的產品形象戰略，具備良好的產品形象戰略才能有助于企業形象的建立。當前國內許多企業只是單純引進國外企業的先進技術或現成產品，不注意對其重新加以系統整合，不注意塑造自己的產品整體形象，企業要想取得長足發展，勢必要加強企業產品形象的塑造。

第二，加強宣傳力度，企業廣告宣傳是樹立產品形象的最佳途徑。廣告能迅速廣泛地傳播商品信息、產銷信息，讓公眾及時了解產品的性能、特點、價格等，在消費者心中形成關于該產品的良好形象。全面的廣告宣傳對于提高一個企業及產品的知名度是至關重要的，經過反復的宣傳，人們會逐漸認識企業、熟悉企業、喜歡企業，最終達到偏愛這個企業生產的產品。

第三，注重企業理念在產品中的滲透。企業必須在設計產品的外觀、風格上做到統一，能讓消費者在視覺上形成牢固的印象，在頭腦中形成鮮明的企業形象，從而形成產品設計的延續性，使產品獲得長久的生命力，同時便于消費者在短時間內識別。

第四，應將高質量與技術相結合。產品的質量有所保證是塑造產品形象的基礎。產品的質量是產品賴以生存的元素之一，同時質量又標志著產品滿足社會需要的程度，因此產品的質量是企業生存發展的決定性因素。企業要真正地在市場上經久不衰，必須有高質量的產品，假冒偽劣產品實際上是一種急功近利的作法。只有將高質量與精湛的技術結合起來才會有高效益。

第五，企業產品形象必須與企業文化相統一，體現企業的文化價值理念。企業品牌的核心價值是它所代表的企業文化，而這種抽象的信息需要產品形象為載體，為消費者提供一種價值和使用體驗，才能被消費者所認識和理解。因此產品設計要在產品外在和內在的各個層面中有所體現，通過產品的整體視覺傳達系統的持續一致，傳遞企業形象的含義，形成強有力的沖擊，成功傳遞企業的理念，創造出一種熟悉感、信賴感和延續性。

4結語

為了能夠適應市場競爭的需求，國內企業需要注重產品形象，通過產品形象的設計解決幫助企業保持穩定形象風格，提高國內企業和設計者對產品形象的認識，更重要的意義是提高國內企業商品競爭力。當前我國本土企業正處在發展的關鍵時期，如果想在國際市場中占有一席之地，則必須重視塑造產品形象，同時，不能忽略企業文化在產品形象中的滲入，通過產品的形態，功能，結構，材料，造型等將企業文化理念滲入進去，達到統一，才可以進一步的取得成功。

參考文獻：

［1］　寧紹強.產品形象設計［M］.化學工業出版社，2008.

［2］　保拉?安東尼利.日常設計經典100［M］.東野長江，譯.山東人民出版社，2010.

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長期以來，思想教育工作在企業的發展中并沒有得到很好的重視，眾多的企業在確定自己的發展規劃時都更加重視對物質上的投入，包括對資金、設備等一些硬件設備的投入。當然，這些物質條件的投入對于企業的長遠發展來說是極為必要的，如果欠缺這些過硬的物質條件，企業的競爭力可能就會被大大的削弱。這樣企業的長遠發展也就會受到沖擊，我們所說的重視思想教育在企業發展中的重要地位，并不是要求企業在其發展過程中忽視對各種物質條件的投入。而是要求企業在進行物質投入的同時應該意識到思想教育會對企業的發展帶來的重要影響，并且充分的利用思想教育工作的優勢，為企業的發展創造更加寬松的外部環境和內部條件，打造企業發展的良好人文氛圍，這樣會使得企業的發展更加健全和更加科學，這是我們提倡思想教育應用于企業發展的一個重要思想前提。

一、思想教育有利于員工自身素質的提高

企業的進步和發展，離不開員工的辛勤勞動。企業在實現自身進步發展的同時，也必須重視對員工的反饋和發展，企業和員工是并存的關系。企業的發展需要員工的努力，員工的價值也只有通過企業的發展得以展現和確認，脫離了員工談企業和脫離了企業談員工，都是不科學的，都是沒有必要的。企業和員工必須放置于一個整體的結構內部來進行分析和探討，才有各自獨立的價值意義。企業開展思想教育工作，首先受益的必然是員工個體。因為員工作為企業的組成部分，是企業進行思想教育最直接的對象。而當前，我國的企業員工的綜合素質也是層次不齊，特別是我國長期是外國代工企業的聚集地，勞動力市場的密集使得企業員工的素質普遍都不高。對員工進行思想教育，能夠提高員工的思想覺悟和思想深度，引導他們將個人利益與企業的利益、集體利益、國家利益結合起來，使他們感受到自身作為一個社會成員所應該承擔的社會責任，這種責任的承擔，能夠使企業的員工更加有自我認同感和歸屬感，這其實是一個提升自我意識、認識自我價值的過程。當前我國的眾多企業中普遍缺乏的就是對員工個體價值的認同。對員工進行思想教育，能夠幫助員工拓展自己的視野，認識到自身存在的不足，鼓勵他們更加努力的完善自己和提升自己。在企業中，員工個體素質的提高也就意味著企業綜合實力的提升，通過提升員工個體的素質來加強企業綜合實力的建設是當前企業在發展過程中都極為重視的一項科學方法。通過思想教育，提升員工的自身素質，對于企業的未來發展走向來說具有重要的現實意義。

二、思想教育有利于企業文化的融合和貫徹

企業文化與思想政治教育工作都是力求用一種共同的價值觀、共同的理想追求來引導員工。激發他們的主動性與積極性，最終目的都是為了增強企業的凝聚力，實現企業的生產經營目標。無論是企業文化還是思想政治教育工作，它們的對象都是企業的員工。企業文化通過企業在發展過程中所形成的思想意識、價值觀念和行為規范來影響員工，讓員工在同樣的氛圍中受到感染和啟發；思想政治教育工作則通過對員工進行疏通引導、典型教育、個別教育等方法引導員工提升自身思想道德素質，提高個人修養。企業文化與思想政治教育工作都屬于“軟”性管理方式，即主要從人的精神層面、思想層面出發，都是運用一定的價值觀、思想理念、行為規范作為導向，激勵員工為企業的生存和發展保持高度的熱情與奉獻的精神，同時也是為了塑造良好的企業形象而努力。一方面，思想政治教育工作為企業文化的建設方向提供導向和保證。由于我國是社會主義國家，處于社會主義初級階段，國家正在大力發展社會主義市場經濟，鑒于這一具體情況，思想政治工作就必須要保證企業文化建設的社會主義方向，理論教育、理論宣傳等形式使企業員工樹立起社會主義的價值取向、政治觀點和行為規范。另一方面，企業文化的建設能夠為思想政治教育工作創造良好的環境。

三、思想教育工作有利于企業更加清醒的認識到自身所處的環境與地位

思想教育工作通過對員工的素質進行改善、對企業文化進行融合來促進企業的發展，同時，企業的思想教育工作能夠作用于企業發展的整體大局的把握。企業作為一個具有社會屬性的組織，它的存在和發展都受到整個外部環境的影響。企業的長遠發展除了需要自身的不斷努力和進步以外，還需要密切的關注外部條件的調整和變化，充分的把握機遇，實現自己的發展。思想教育工作，對于企業的發展而言，能夠讓那個企業更加清醒的認識到當前的行業發展趨勢和未來的發展格局，特別是注重對企業危機意識的培養。身處于競爭激烈的市場經濟之中，企業必須做好應對危機的充分準備，對危機有所認識才能有所準備，提前做好應對危機的各項準備工作，能夠幫助企業在危機真正來臨時更好的應對，只有如此，才能實現企業的長遠發展。思想教育工作，從這個層面來說，對企業的長遠發展甚至是生死存亡都發揮著極為重要的作用。

參考文獻：

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1.塑造個人與企業良好形象

商務禮儀能展示企業的文明程度、管理風格和道德水準，塑造企業形象。良好的企業形象是企業的無形資產，無疑可以為企業帶來直接的經濟效益。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽。現代市場競爭除了產品競爭外，更體現在形象競爭。一個良好信譽和形象的公司或企業，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質的體現，也是樹立和鞏固良好形象的需要。

2.傳遞信息、展示價值

禮儀最基本的功能就是規范各種行為。商務禮儀可強化企業的道德要求，樹立企業遵紀守法，遵守社會公德的良好形象。我們知道，道德是精神的東西，只能通過人的言行舉止，通過人們處理各種關系所遵循的原則與態度表現出來。商務禮儀使企業的規章制度、規范和道德具體化為一些固定的行為模式，從而對這些規范起到強化作用。企業的各項規章制度既體現了企業的道德觀和管理風格，也體現了禮儀的要求，員工在企業制度范圍內調整自己的行為，實際上就在固定的商務禮儀中自覺維護和塑造著企業的良好形象。

3.溝通感情、協調人際

良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長處和優勢，她往往決定了機會是否降臨。比如，在公司，你的服飾適當與否可能就會影響到你的晉升和同時的關系;帶客戶出去吃飯時你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否;又或者，在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老板家庭宴請的機會.....這是因為禮儀是一種信息，通過這個媒介表達出尊敬、友善、真誠的感情。所以在商務活動中，恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任，進而推動事業的發展

4.凈化社會風氣，推進社會主義精神文明的建設

一般而言，人們的教養反應其素質，而素質又體現于細節，細節往往決定著人們的成敗。反映現代 個人教養的商務禮儀，是人類文明的標志之一。一個人、一個單位、一個國家的商務禮儀水準如何，往往反映著這個人、這個單位、這個國家的文明水平、整體素質與整體教養。

從事商務活動的黃金規則

1.正直

指通過言行表現出誠實、可靠、值得信賴的品質。當個人或公司被迫或受到誘惑，想要做到不夠誠實的事實，這就是對正直的考驗的時候。良好的商務舉止的一條黃金規則就是：你的正直應是勿庸置疑的——不正直是多少謊言也掩飾不了的。

2.禮貌

指人的舉止模式。當與他人進行商務交往時，風度都可以向對方表明自己是否可靠，行事是否正確、公正。粗魯、自私、散漫是不可能讓雙方的交往繼續發展的。規范的商務禮儀可以商務溝通的參與者在交往對象的心理建立起良好的第一印象，進而形成肯定性的評價，促進溝通與談判的順利進行。

3.個性

是指在商務活動中表現出來的獨到之處。例如，你可以對商務活動充滿激情，但不能感情用事;你可以不恭敬，但不能不忠誠;你可以逗人發笑，但不能輕率輕浮;你可以才華橫溢，但不能惹人厭煩

4.儀表

所有人都會哪怕是下意識地對交往者以貌取人，要做到衣著整潔得體，舉止落落大方，這些都是給商務伙伴保留好印象的至關重要的因素。

5.善解人意

這是良好的商務風度中最基本的一條原則。成功的談判者往往在會面前扮演一下對手的角色。人們如果事先就想象好即將與之交談、寫信或打電話聯系的對方可能有的反應，就能更謹慎、更敏銳地與對方打交道。

6.機智

商場中每個人都極有可能對某些挑釁立即做出反應，或者利用某些顯而易見的優勢;如果我們一時沖動，則會悔之不已。不過本條黃金規則更深的內涵是：有疑慮時，保持沉默。

 

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關鍵詞 思政工作重要性 企業職工 核心競爭力

一、思想政治工作在企業中的重要意義

新時期，思想政治工作“以人為本”為核心思想，企業思想政治工作隨著社會主義市場經濟體制的建立，各種利益關系日趨復雜化，使企業職工的思想觀念和價值取向不斷發生變化。因此，加強企業思想政治工作，提高職工素質，是新形勢下企業管理工作的重要內容，具有相當重要的地位。同時，按照“十”及“三個代表”重要思想的要求，有針對性地創新思想政治工作的方式方法，把做好職工思想政治工作貫穿于企業管理與生產的全過程，才能使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

隨著企業發展到一定的規模，人員結構呈多元化，組織機構日益壯大，管理的層次也越來越復雜，這時企業要想保持快速發展，就必須做好職工的思想政治工作，使不同層次的職工都能保持思想統一、穩定，心往一處想，勁往一處使。只有這樣，企業才能真正保持長盛不衰。其實在企業管理體系中，經濟發展和思想政治工作，是相互作用、不可或缺的兩個重要方面，從本質上講，如同科學技術是第一生產力一樣，企業思想政治工作也是生產力，生產力就是生產資料、生產工具和勞動者的結合。加強企業思想政治工作，是企業必不可少的一項重要工作。

二、思想政治工作是企業經濟工作的重要助推劑

隨著現代企業職工隊伍文化素質的不斷提高，新《勞動合同法》的出臺，職工的法律意識越來越強，他們不再滿足正常的薪資需求，他們還要求參與企業民主管理，要求廠務公開，特別是工傷、勞資糾紛等問題。所以，思想政治工作要圍繞企業生產經營這個中心工作來開展，為經濟工作保駕護航。做好思想政治工作，關鍵是要增強工作的預見性，摸清職工的困惑點；要增強工作的滲透性，激發職工的興奮點；要增強工作的針對性，化解職工的憂慮點。要堅持以人為本，真正摸清干部職工的所思所想，解決好職工的各種思想問題，保證職工隊伍的思想穩定和積極奮進。

三、思想政治工作要與時俱進不斷創新

當前，世界正在發生深刻的變化，中國正在進行社會主義市場經濟制度的自我變革和改進，特別要在增強時代感，加強針對性、實效性、主動性上下工夫，保持與時俱進。因此，思想政治工作作為我們企業又好又快發展的強大精神支柱，只能加強，不能削弱。

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隨著企業的不斷發展和擴大，企業的規模也隨之擴大，職工人員也不斷增多，企業的結構也越來越復雜，對企業的繼續發展也是一個挑戰，如果對這些潛在問題不好好處理必然會造成一定的危機。在企業的政治思想工作中，面對新的問題和矛盾，要從實際工作中不斷總結經驗，采取積極的措施解決政治思想工作中的問題和矛盾，不斷迎接工作。面對當前激烈的競爭環境，企業要想獲得良好的生存和發展。就必須加強企業政治思想工作的宣傳，從“人的思想”這個方面出發，解決好企業政治思想工作中的問題。

1 企業政治思想是企業品牌發展的有力保證

隨著社會經濟不斷進步，人們的思想形態也隨之不斷改變，尤其是價值觀、道德觀等層面的變化。如今，人民物質生活水平不斷提高，人們對物質需求不斷增加，有時候會過度要求物質層面上的擁有，會做出違反規章制度的事情，甚至會做出違法犯罪的事情。所以，企業要重視對職工的思想教育，而在處理這些問題的方法中，政治思想工作是最主要的方法之一。企業政治思想主要包括：基本原理、思想、黨的指導思想、法制教育、道德教育、價值觀教育等；企業政治思想是為了進一步提高企業職工人員的思想道德、遵循黨的指導思想、樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高職工的積極性和創作性，更加齊心協力、令企業內部更加穩定、企業經營管理更加穩定，有助于企業的發展。

如今的社會中，隨著經濟的不斷發展，現代企業管理不斷發展，企業制度不斷完善，企業對職工的素質（包括人文素質、科學素質等）要求也越來越高，不僅要求職工的科學技術達到一定標準，還需要職工的思想素質達到一定深度，企業對職工的政治思想工作越來越重視。再具體而言，企業政治思想工作為了調節職工的思想形態，糾正其不良之處，合理配置人力資源，團結企業內部力量、增強職工的責任心，提高企業的競爭力，創造出更大的生產力，爭取獲得更多的利潤，令企業繼續有機發展。

2 企業政治思想工作是協調企業人際關系的有效途徑

隨著現代企業的不斷發展和擴大，企業之間的競爭越來越激烈，甚至企業內部職工的競爭也隨之變得激烈，經常會因為利益矛盾和沖突發生各種各樣利益糾紛問題，具體而言，職工之間的酬薪獎金、社保、福利等待遇和受重用程度不一樣，經常會發生利益矛盾和沖突，尤其是在勞動者和經營管理著之間發生。這種糾紛問題不僅會觸及到職工切身的利益，而且會損害企業的利益，不利于企業的穩定發展。在企業工作的每一個職工都有著一個共同的愿望，就是希望自己能發揮一技之長，得到企業的重用，從而獲得更高的薪酬和獎勵。但是，不是每一個職工都能如愿，因為從事不同的崗位，做不同技術難度的工作，有些職工可能只是做著簡單的加工程序工作，技術難度不高，所以得到的薪酬相對較低；而有些職工是從事技術開發崗位的，技術難度較高，因而得到得薪酬就相對較高。這種情況下有些職工就會產生心理不平衡，甚至嫉妒怨恨受重用的職工，雖然這只是很個別的情況，但如果放任這種心理在企業內部蔓延下去，效果是不堪設想的。因此，企業管理上要積極采取措消除職工的不良的心態，處理好企業內部的人際關系，不僅要在物質分配和獎勵上做到相對公平，還需要做好企業政治思想工作。企業內部，對職工要做好政治思想工作，引導他們樹立正確的價值觀，讓他們認識到不是什么都要以自身利益為先，要正確處理同事之間的利益關系，處理好個人利益和集體利益的關系，要顧全企業的整體利益，不可以因自身利益而損害企業整體利益，增強企業的凝聚力，每個職工都應該要清楚認識到自己與企業的命運是緊緊相連的，只有企業穩定可持續發展，個人才有更好的發展空間，形成一種積極進取、團結友愛的工作氛圍。此外，做好企業政治思想工作，還能幫助職工消除心理的不愉快，鼓勵他們多學習更多的技能，拼搏進取，通過自己的努力獲得更大的回報，因而提高他們的工作積極性和創造性，從而提高整個企業運作的效率，提高利潤收入。

3 企業政治思想工作有利于企業精神企業文化的深入

在如今國家的文化軟實力不斷提升，人們的文化意識形態也隨之加強，每一間企業都擁有屬于自己的企業精神和企業文化，形成之后通過長時間的積累沉淀，不斷深化和深入人心，長期積淀而成的企業精神和企業文化有利于塑造企業的良好形象和企業品牌。企業文化是一個企業的靈魂和精神支柱，企業文化一般包括企業的經營理念、制度文化（各種規章制度）、價值觀念、團體意識等，而企業文化的核心是企業精神；一般企業精神包括艱苦奮斗、積極進取、求實創新、強調集體主義等。在塑造企業精神和企業文化時，做好企業政治思想工作是必不可缺的渠道的之一。加強企業政治思想，可以讓職工明白所在企業的價值和意義，明白自身在企業的價值和職責，提高職工的紀律性和自覺性；加強企業政治思想做工也是無形中向職工灌輸企業精神和企業文化，從而提高職工對企業的認同感，增加職工的集體主義、歸屬感、使命感和榮譽感，為企業的發展提供強大的動力。

4 企業政治思想工作有助于增強職工的凝聚力和向心力

一個企業要想良好的發展，就必須做好企業政治思想工作，企業政治思想工作是一個企業的根基，它將企業職工聚在一起形成一個團隊，讓他們將現實工作與思想工作相融合，讓他們朝著一個目標，同一個愿望奮斗，通過增加企業單位的綜合實力提高企業效益來增加自己的收入和福利。然而實際情況是企業職工因為不同部門里分工不同，不同工作的操作技術實施的復雜度不同而最后相應的待遇自然不同而產生不平衡的心里問題，此時的企業高層更要正確引導職工的思考方式，穩定情緒，讓他們換個角度思考，消除職工的內心誤差。在開展企業政治思想工作時，企業高層引導職工站在企業級的高度而不是基層級的角度去看待問題的同時，也要同職工換位思考，多關心，多鼓勵他們。企業高層和職工相互尊重、理解，加強企業政治思想工作從而增強職工的凝聚力和向心力。

5 企業政治思想工作有助于企業協調利益矛盾關系

中國經濟在迅速發展，在發展的同時不僅僅有企業內部管理者和勞動者之間的關系還有企業與企業之間的關系都變得越來越復雜，倘若這些關系沒處理好，這種觸及到每個人切身利益所帶來的矛盾和沖突暴露出來最終會影響到企業管理上的時效性。在處理這些關系時，若是單純運用物質利益或是分配調節是不夠的，企業政治思想工作這時正好可以發揮重要的作用。企業政治思想工作可以幫助職工樹立正確的人生觀和價值觀，端正他們的主人翁的態度，正確處理個人與集團之間的利益關系，企業與國家之間的利益關系，讓他們知道彼此都是息息相關，唇亡齒寒。只有他們為企業的發展做出積極貢獻，自身利益和價值才會隨之增長。由此觀之，企業政治思想工作對于企業管理者的重要性不言而喻。

6 結語

由此可見，企業政治思想工作是企業經營必不可缺的環節，它在企業管理上發揮著至關重要的作用，好做企業政治思想工作有利于提高職工的人文素質、樹立正確的價值觀，抵制貪婪思想的腐蝕，有利于調節企業內部的人際關系和利益矛盾，有利于企業文化和企業精神的深入，為企業發展和擴大提供強大的動力。

篇（7）

1.1 與我國經濟發展趨勢不相符合

隨著經濟的發展，我國農業的發展速度也在不斷提升，同時以多樣化的趨勢進行發展，由此而導致的問題為：農業氣象的單一化服務形式與我國當前農業發展需求不符，不能有效的滿足我國農業發展的需要。若要提升我國農業氣象服務的質量要構建一個系統化綜合化的農業氣象服務制度，在農業的所有環節中滲入氣象服務，由此促使我國農業得到長足發展。

1.2 氣象設備落后，缺乏專業人員

農業氣象服務進步與發展的前提即為基礎設施。但當前我國農業氣象基礎設施相對于發達國家來說較為落后，同時缺乏專業的農業氣象人員，導致我國農業氣象服務一直處于停滯的狀態。

1.3 農業氣象信息數據傳輸渠道堵塞

當前，12121電話、廣播電視、互聯網以及手機短信是農村獲知氣象數據信息的幾大渠道。但經調查發現，我國農民主動借助以上渠道獲取農業氣象信息的人數較少，同時農業氣象知識的普及程度校對較低。一些農民為了自身經濟利益不會選擇定制農業氣象短信及撥通12121電話。同時由于農村經濟發展速度較慢，互聯網尚未在農村地區普及，農村大多都是只利用電視這一種媒體。

1.4 氣象內容不豐富，缺乏信息化

經實際調研發現，我國農業氣象服務亟需調整。雖然當前遙感技術在諸多領域都有所應用，但是在遙感技術拓展的過程中遭遇了諸多問題，并且不能較好的解決，影響了我國農業氣象服務的效率及水平。

1.5 缺乏防雷防災意識

當前我國農民缺乏基礎防雷防災意識，舉例來說，農民在土地耕種的時候突遇雷雨天氣，其避雨地點通常都會選擇在一些沒有防雷裝置的地區，由此就會導致人員傷亡。同時我國大多數農村都尚未在房屋上安置防雷設備，由此就會發生雷電擊傷事故，對人身安全及財產安全產生威脅

2 農業氣象的主要發展趨勢

經上所述發現，我國農業氣象團隊大多存在專業素質偏低、人員結構不穩定的問題，與當前農業氣象工作的要求不相符，由此也就對提升我國農業氣象工作水平產生一定的阻礙，同時也阻礙了我國農業經濟與國民經濟的發展。所以。農業氣象工作的進步與發展是相當關鍵的，其不僅可以對我國農業氣象工作質量的提升提供幫助，同時也可以有效促進農業的長足發展。

下面主要分析農業氣象的發展趨勢：

2.1 將農業氣象業務與科研相結合

在成立科研項目初期，就應該充分考慮到農村實際狀況及氣象狀況，科學規劃設計科研項目。

2.2 農業氣象服務方式多樣化

農業氣象部門要加強農業的特色服務體系，結合當地的有關部門做好信息傳送工作，增加氣象信息的傳播渠道和覆蓋面，全面使用互聯網以及廣播等各種設施進行信息推送，使農業氣象部門在加強服務的同時，促進當地通訊技術的發展。

2.3 農業氣象基礎設施逐漸完善

隨著我國經濟的發展進步，我國農業氣象工作也在不斷進步中，由此也將促使我國農業氣象監測網絡加以調整與完善，并促進我國觀測站點的擴大。除此之外，我國農業氣象監測儀器也在逐漸更新當中，促使數據信息實現自動化傳輸。

2.4 災害防御能力不斷提高

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盡管全面質量管理倡導所謂的“零缺陷”和“第一次就把事情做好”，但服務提供者卻難以達到如此之高的期望。因為服務產品的無形性、異質性、同時并發性和易逝性等特征，以及服務質量評價的主觀性等特點，注定了服務差錯不可完全避免，且大量存在。服務差錯有其出現的合理性，但卻不具有繼續存在的合理性。否則，其損害的不僅僅是顧客，企業也會因此而流失大量的顧客與利潤。

任何企業都不可能做到從不發生失誤，也不能保證永遠不會引起顧客的不滿和投訴。研究表明，顧客向其他人抱怨不滿的頻率要比向他人講述愉快經歷的頻率高出三倍。顧客所體驗的服務品質，存在于顧客自己的心中，是對企業服務的綜合評價，并不是企業報表上的數字所能表示的。商界中有“一百減一等于零”的說法，也就是說，即使企業的服務對一百名顧客來說是令人滿意的，但是如果得罪了一名顧客，所有努力就會前功盡棄，一次劣質服務就可能通過種種渠道曝光。而顧客感知的服務不是客觀整體的服務，是他對直接、間接獲得的相關信息的主觀分析。

服務本身是一個不斷積累經驗的過程。相應地，服務補救對于服務質量的改進具有十分重要的意義。服務補救直接關系到顧客滿意度和忠誠度。美國權威機構研究發現，在批量購買中，未提出批評的客戶重購率為9%，抱怨未得到解決的為19%，抱怨得到解決的為54%，抱怨得到快速解決的，其重購率達到了82%。成功的服務補救對企業收入和利潤增長的影響是巨大的，服務補救的投資回報率在不同的行業中可達到30%～150%。

二、服務補救的基本程序

1.情感補救

顧客通常認為，最有效的補救辦法是企業一線服務人員能主動地出現在現場，承認問題的存在，向顧客道歉，將問題當面解決。道歉是必要的，但僅有道歉是遠遠不夠的，企業還應向顧客表達關切之意和同情之心。企業應該主動告知顧客解決問題的步驟，讓顧客確信問題正在解決中。實踐證明，不知道處理進程的等待會使顧客更煩躁。服務人員要同投訴顧客進行必要的溝通交流，站在顧客的立場進行思維，準確把握顧客的失望程度，對顧客的抱怨和憤怒表示理解，對服務失敗給顧客帶來的不便誠摯地表示歉意，最終從心理上化解顧客的怨恨情緒。這是從心理的角度對服務失敗進行的補救，是對顧客的情感補償。

2.物質補救

在對顧客進行情感補救，有效平復顧客的不滿情緒之后，企業必須及時響應，采取強有力的補救措施，對顧客進行物質上的補救，這也是服務補救中至關重要的一個環節。企業應該以顧客利益為重，了解顧客購買商品或服務的真實意圖，提供物質上的修復，實現消費需求和購買目的。因此，迅速采取行動，糾正錯誤，這是不滿的顧客迫切期望的。通過緊急修復，盡可能地減少服務失敗給顧客造成的損失，使顧客價值在一定程度上得到恢復。企業修復的響應速度代表了企業對顧客的重視程度，與顧客忠誠的恢復有著直接的正相關關系。企業遲鈍的反應會加重顧客的不滿，增加補救的難度。同時，在對顧客表示了理解和同情之后，需要以一種有形化的形式對顧客進行物質補償。比如，可以通過贈送優惠禮券、免費甜點等小禮物的方式，對顧客失望的服務體驗進行象征性補償。通過這一象征性贖罪，告訴顧客愿意為他的失望進行補償，愿意為服務失敗承擔一定損失。

3.忠誠補救

一般來說，在實施情感補救和物質補救之后，企業可以基本消除顧客的不滿，達到彌補服務失敗為顧客帶來不便的基本目的。但是，服務補救的真正意圖和最終目標應是維系顧客，實現顧客忠誠，因此，忠誠補救是不可或缺的。雖然情感補救和物質補救能夠幫助企業重新獲得顧客滿意，但是顧客滿意并不等于顧客忠誠，而忠誠的顧客對企業來說是至關重要的，能夠促進企業的持續健康發展。企業應通過服務補救提高顧客的滿意度和忠誠度，實現顧客的重復購買，成為企業的老顧客。老顧客是企業最寶貴的財富，一個老顧客的終身價值是巨大的，可為企業帶來相當可觀的經濟利益。企業應實施補救跟蹤，這是對企業是否成功挽回顧客忠誠的檢驗。企業可以采取口頭詢問、電話回訪、寄信或電子郵件、再次登門等形式，對忠誠補救進行跟蹤，關鍵是要確認顧客對服務的失望情緒是否從根本上得到恢復，同時也向顧客傳達一種企業愿意對它的服務失敗負責到底的信息，為恢復顧客忠誠作最后的努力。

三、服務補救的有效實施

1.服務補救的識別

服務補救對于提高顧客的滿意度和忠誠度發揮著舉足輕重的作用，而服務補救的成功運作必須以準確識別服務失敗為起點，密切關注需要服務補救的環節并采取積極措施成為企業的重中之重。首先，企業應主動識別可能失敗的“關鍵時刻”，對“關鍵時刻”的服務效果給予充分的關注，一旦一個“關鍵時刻”出現失誤，就需要立即著手進行補償。其次，接受顧客投訴是發現服務失敗的一個重要來源。企業應該積極鼓勵和引導顧客抱怨和投訴，為顧客提供方便的投訴渠道，給投訴顧客以獎賞。第三，企業通過與顧客的溝通和聯系，積極征詢顧客的意見和建議，對未提出抱怨的不滿意顧客進行補償，增進對企業的忠誠度。同時，企業應該建立服務補救預警系統，對服務失敗進行跟蹤、識別，根據企業的服務流程和服務質量標準，預測服務失敗可能發生或出現的環節，進而有效避免服務補救現象的發生。

2.及時響應服務補救

服務失敗發生后，企業必須快速反應，及時采取強有力的補救措施，迅速果斷地解決問題。不同的補救時機和方式會形成差異迥然的顧客感知價值，產生不同的補救效果。沒有得到妥善解決的服務失敗會很快擴大并升級。即使是在完全解決顧客問題需要較長時間的情況下，對顧客投訴做出快速的反應仍然是十分重要和必要的。服務補救被拖延的實踐越長，修復的難度越大。失敗的補救甚至比不采取任何補救措施還要糟糕，會造成忠誠顧客對服務質量與補救期望的雙倍背離。響應的時間越及時，越有利于問題的解決。企業應對一線員工進行服務補救的針對性訓練，使其掌握處理顧客關系所需要的知識和技能，提高解決顧客問題的能力，同時，對員工進行適當的授權，使員工有一定程度的自主解決問題的能力，以便員工能夠主動及時地出現在現場，采取有效的補救措施。

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隨著我國經濟迅速發展，市場經濟的競爭也越來越激烈，企業與企業之間也在不斷改革創新，企業管理者越來越重視資金管理和成本管理，但往往忽略了對企業內部往來賬項的管理。企業內部的每一批資金去路與企業的成本、資金、實物資產密不可分，就目前來看，我國企業中往來賬項的管理存在很多問題，為了加強財務管理，提高會計信息的透明和真實性，加強往來賬項管理十分重要。

一、往來賬項

往來賬項是企業與企業、企業與客戶與供應商之間的貿易往來。記錄企業之間的收入和支出，企業往來賬項主要包括應收賬款、其他應收賬款、預付賬款、應付賬款、其他應付款和預付賬款。根據資金往來的性質，分為應收賬款和應付賬款，往來賬款是企業再進行經濟活動中發生業務往來的應收、應付、預收、預付，對于企業最后歸納總結資產負債是一項重要依據。當前，企業之間競爭激烈，企業為了提升銷售量，采取一種賒銷的營銷手段。雖然東西銷售出去了，但資金沒有收回來，這樣必然會產生一些應收賬款的往來賬項，市場的信用危機迫使企業之間的往來賬項，比重逐漸增加，這樣造成企業的資金周轉不起來，短期償債能力下降，影響企業的生產經營活動能力。所以，企業創建一個良好的企業財務管理環境是十分重要的。

二、往來賬項在企業管理中的重要作用

1.資金管理方面

企業的應收賬款主要是指企業在生產經營中，通過交易獲取的貨幣資產，應收賬款是經過會計確認后的一種權利，具有真實性和適度性。真實性是說明勞務交易，經濟業務確實存在。適度性是說明企業的應收賬款要有一定的適度，應收賬款的權利要適度，這在一個企業的生產經營活動中非常重要，一旦企業的應收賬款過高，款項長時間不能收回，整個企業的資金結構不合理，會嚴重影響公司資金的流動，后果嚴重的話可能會使公司處于癱瘓，如果財務管理不加強，會有損企業的資金支付能力。企業的應付賬款和應收賬款正好相反，是指企業應付還沒有付款的金額，企業周轉后能償還的可能性很大，不會影響生產經營活動。

2.管理資產方面

企業資金往來的賬項流動性比較大，往來賬項的業務種類也比較繁多，企業的財務人員在整理清查核對往來賬項的賬務時相對繁瑣，一般的盤存法并不適合，具有一定的局限性，只是在報表上體現，不能深入了解往來賬項的相關業務往來，在賬務清查時一旦出現錯誤或誤差，就直接影響企業的資產管理。所以，必須要高度重視往來賬項的管理。

3.反映企業運營情況方面

企業的往來賬項在實際操作中往往被企業利潤操控，被用在了填補資金的缺口，這樣不能真實反映企業的實際資金情況和收入效益，形成了經營效果的虛構，對企業的長久發展沒有益處。所以，企業經營者必須要加強往來賬項的管理，避免用往來賬項的款項填補資金缺口的現象，能更加真實反映企業的經營狀況，從而進行企業經營的真實績效考核，完成內部考核制度，有助于企業的長期發展。

三、往來賬項在財務管理中存在的問題

1.管理意識薄弱

企業領導者大多比較重視企業的經濟效益，關注企業的利潤收入，對于財務管理的內容，并沒有權衡資金的管理和往來賬項。所以，對資金往來賬項的重視程度并不高。另外，現在的企業經營者并不是財務出身，并不了解財務管理的知識，也不重視企業的財務監督，單位內控管理并沒有做好規范管理內容，并不清楚透明資金的往來賬項，沒有實現管控和決策，也沒有強調和重視企業內部財務管理人員的規范意識，必然導致企業往來賬項管理的疏忽。

2.財務部門監督管理不到位

財務人員習慣上重視資金和成本核算的管理，往往忽視對往來賬項的跟蹤管理，即使進行監督管理，也因力度不夠或者管理方法落后，影響往來賬款催收工作的開展。另外，財務內部管理脫節，失去相互控制、制約作用，同樣也嚴重阻礙了往來賬款的管理工作。

3.管理人員的素質低下

企業的財務人員有些不是專業出身，在日常的工作中沒有定期加強學習，也沒有強化自身的財務管理專業性。財務管理的內容涉及廣泛，財務人員必須細致合理地進行分工，安排編制憑證、財務審核、登記往來明細帳目，企業的往來賬項應配備專人管理，但目前的企業一般都沒有安排，也沒有配備專業技能比較強的會計人員管理往來賬項。專業素質過低，導致會計工作不完全負責，無法準確核對往來賬項，出現弄虛作假的現象，致使企業管理人無法清楚準確地了解資金去向，嚴重影響企業的經濟發展。

四、完善企業往來賬項的策略

1.提升整個企業對往來賬項的意識

企業的經營者和財務管理的工作人員應意識到往來賬項對企業的重要性，企業的經營者和管理層對往來賬項的態度和管理的程度和理念，直接影響往來賬項管理制度的實施和有效落實。企業的相關負責人應有所認識，往來賬項與企業的整體利潤分不開，提高對往來賬項管理的重視程度。對往來賬項不能進行虛構，在日常的工作中，對企業的每一筆往來業務款項都要仔細核對，對企業的應收款項要做到及時嚴格的追索，企業的財務人員要細致，要追蹤記錄企業發生的資金業務往來，要清楚明了資金的流入流出時間、去向和用途，從而能更加快速地查詢到往來賬項。同時，對企業的員工也要加強相關培訓，提升企業職工自身的責任意識。

2.完善企業內部控制

完善企業的內部控制制度十分重要。企業必須要全面認識到往來賬項的潛在風險和信用問題，還要加強全面調查，并建立健全的企業往來賬項的風險和信用評價制度。在企業的日常經營生產管理中，如果往來賬項的賬面不清晰，每筆業務不明了，會直接影響企業會計信息的真實可靠性，給企業帶來重大的損失，導致企業的資產流失。為了避免這樣的現象發生，企業的相關單位一定要加強審計力度，增強企業內部的審計獨立性，讓審計結果真實有效。另外，還要將審計重點工作放在往來賬項上，最大限度地確保往來賬項的正常運作。

3.加大企業往來賬項的管理力度

企業需要針對自身的實際情況，進一步加大企業往來賬項的管理力度。一方面，加大對往來賬項管理的監督力度。企業的往來賬項與固定資金、資產成本等直接相關，如果管理不當，比如出現賬目記錄不準確、賬目混淆等，則會影響企業資金的良好運轉。因此，企業必須要加大對往來賬項管理的監督，詳細核對每一筆資金，確保記錄準確。另一方面，加強往來賬項管理的內部控制力度。企業需要結合自身情況，建立相應的內部控制制度，從而為企業的往來賬項管理提供良好的企業內部環境。

五、結語

在企業的日常運作中，財務管理的往來賬項難免會出現一些有待解決的問題，這些問題直接影響企業的經濟效益。所以，企業的領導者和相關管理人員要認識到企業往來賬項對企業發展的重要性，并針對現階段往來賬項出現的問題，及時制定相關的解決辦法和措施，提高財務管理的整體水平，更好地推動企業的可持續發展。

作者:于占松 單位:國電電力酒泉發電有限公司

參考文獻：

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第一，我國對AP1000第三代核電技術設備的采購方式主要是從國外中采購取得大宗設備以及特殊設備，而其他的眾多設備都要通過國產化來實現。然而如今，我國范圍內的核電設備廠家存在著一系列問題，嚴重影響到我國核電技術設備的采購進度以及采購質量。我國的核電建設在國內外先進理論的方針指導下，大力推進和提高我國核電站建設自主化是核電建設國產化的核心之一，例如設備設計以及制造的國產化。我國核電發展至今雖然積累了很多寶貴經驗，但是核電技術設備采購工作潛在問題也很多，其中與核電工程質量直接相關的核電設計、建安施工、調試及試運行隊伍的核安全文化意識相對較強，管理體系相對完善，而設備采購、制造方面則存在著明顯差距，主要體現在設備供貨質量和進度方面。

第二，AP1000技術設備采購的準確信息是從技術規格書中獲取的，然而現實中或許會存在受改進項變化的現象，在具體的工業控制系統中存在著時間滯后的工藝過程，而大滯后系統中，時間滯后會嚴重影響系統的穩定性和動態特性。

第三，目前，國內存在缺乏核電重大設備的制造資源，能源有限的問題。于是，在技術設備的賣場市場中，賣方已起主導作用，市場成為了賣方的主導市場。然而在我國大多數范圍內，核電項目的FCD時間較為集中，使得各項目的交貨期容易容易沖突。于是，在一定程度上會影響交貨的時間和質量，引起供貨風險。

第四，根據新規劃的測算以及根據財經記者出身的童第軼估計，2020年我國的核電裝機容量將會達到7500萬千瓦，同時，設備需求也將會達到4000億元甚至以上。因此，未來兩年AP1000核電技術設備將會進入采購高峰期。

二、對應解決方案

第一，項目總承包采購模式具有相對的優越性。首先，在項目總承包采購模式下進行采購，總包方會對核電設備的采購和制造負責到底，有利于順利實施項目。另外，由于承包商具有專業化水平以及會在多項目的基礎上發展，不但會使得我國核電技術設備的采購工作更具標準化和規模化，而且可以在一定程度上使采購的成本風險降低，還豐富了項目的積累經驗，有利于國內外供應商的技術轉讓。因此，在采購設備的過程中，應該優先采用項目總承包采購模式。

第二，由于AP1000核電技術設備采購人員的分析判斷能力和談判能力直接影響到AP1000核電技術設備采購工作的整體效果。因此，應當努力孕育新一代優秀的采購隊伍，全面提高采購工作人員的素質和綜合運用能力，尤其要進一步提高采購人員的價格分析的能力，使得采購人員既能夠降低設備的采購成本，同時又不會影響設備采購工作的質量和進度。

第三，要合理地調用核電公司內具有相關專長水平的工作人員，使得核電技術設備在采購的技術水平得到一定的保證，并且明確好相關人員的任務，在保證項目整體設備質量前提下，合理分配相關技術人員實現最佳資源配置以防止人員浪費，加快工程的進度。

第四，只有全程對技術設備的采購和監造過程進行監理，才能保證核電公司內工作人員對設備內部結構和相關標準以及技術特征等進行全方位的了解，這樣有利于制定出對相關的規范制度，確保技術設備的后期運行工作以及檢修管理工作等，從而進一步提高核電設備的運行效率以及管理效率，從一定程度上便可以延長技術設備的使用壽命。因此，加大對技術設備采購工作和建造過程中的透明度促進公開，公平，公正也是極其關鍵的。

第五，在簽訂核電技術設備采購合同的時候，應該選擇合適的運輸方式，減少設備在運輸過程中丟失或損壞的現象。例如，對大型的設備可以選用FOB 、EXE的交貨方式，相反，對于小型的設備，應該選用DDU等交貨方式。除此以外，總包方還可以通過購買海上和內陸運輸保險的方式來減少交付設備時引起的損耗所帶來的損失。

篇（11）

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.12.169

0 引言

經濟的不斷發展，科技的不斷進步，促使社會中電力企業不斷進行改革以適應社會的發展速度。在競爭日益激烈的市場，只有提高企業項目管理能力，才能提高企業的競爭能力。電力企業也是同樣的，需要對項目的安全、質量及成本方面的管理的改進，才能有效提高企業管理能力，從而在市場中立足。因此如下將展開關于電力企業項目管理的重要性的討論。

1 我國電力企業項目管理的現狀

作為一個用電大國，我國十分缺乏電力資源，因此電力企業的發展狀況是十分需要重視的。而電力企業的發展狀況又與電力企業的項目管理有著很大的聯系。所以我們首先需要看清我國電力企業項目管理的現狀問題及發展趨勢。

電力企業隨著國家經濟的發展，在不斷進行深入改革的情況下，發展速度十分快。電力企業在營銷方面越來越重視，為了獲取企業最大效益，促進了電力企業項目管理的發展與提高，許多電力企業現如今也采用項目管理與市場營銷相結合的策略，增強項目管理的應用，以促進企業發展。

然而，伴隨著市場競爭愈加激烈，社會公眾的用電量不斷增加，電力企業也面臨著各種各樣的問題，特別是在管理方面也暴露出各種各樣的弊端。例如，電力企業管理層缺乏足夠的管理經驗，工作完成時間不明確導致滯后，招聘人員時不公正，項目的費用成本計算錯誤或不清楚等。

如此看出，有效地進行項目管理，對于電力企業的經營與升級有著重要意義。

2 力企業項目管理的運用及重要性

（1）國家電力發展層面。當今社會，我國國家經濟不斷發展，科學技術不斷進步，這樣的社會環境為我國電力企業的發展奠定了一個良好的基礎。國家支持電力企業不斷深化改革，為電力企業實行更有效的項目管理提供資金上扶持及正確的發展道路。例如，我國這些年來通過國家力量完成了多項大型電力工程和項目，為電力企業項目發展提供支持，樹立榜樣，確立正確的發展方向。隨著我國社會用電量的不斷增加，我國電力企業需緊跟國家發展步伐，國家應給予電力企業正確的方向，才能進一步建設我國的電力工程。推動電力企業項目管理，有利于我國電力工程增加及建設，促進國家電力建設與發展與國家經濟發展相適應。同時，有效管理電力企業項目，有利于保證社會的電力供應穩定，我國電力企業得以正常工作，居民的生活用電才不會受到影響，社會更好發展，更加和諧。

（2）電力企業自身層面。電力企業進行高效的項目管理，例如，在采購方面管理最初成本，在營銷方面管理銷售策略。項目管理的實施運用，不僅僅有利于節約電力企業的成本，在時間、人力資源、采購、銷售管理上為企業更好地節約成本，贏取更大的利潤，例如，減少不必要的職位與工作分配，可以增強項目實行的有條不紊的建設，減輕企業負擔；而且有利于項目更有序有效地進行，對一個項目進行起草計劃、合理分析、管理實施與監督，可以更有效率地將工作做到位，合理分配人力資源及工作任務，有效保證項目在預期內有序完成，在項目進行時出現問題也能快速找到問題所在，并及時更正。換句話說，既提高了工作項目的速度，同時也提高了質量。因此，電力企業項目管理，對于提高電力企業的整體工作效率起到很重要的作用。

（3）電力企業項目員工層面。項目管理對于一個企業而言影響巨大，是由于企業項目管理將影響到企業內部管理的許多方面，如人力資源分配、采購成本預算等。進行項目管理，并非單指表面上對于該工作項目進行管理，而要精確到對于該項目內容、項目人員的管理。實行電力企業項目管理，更有利于提高電力企業員工的工作能力與管理水平，即進行項目管理，高層管理者提高自身管理水平，員工提高自身素質及技能。同時，項目管理是對員工進行管理，可以促使員工形成有序有效工作的習慣，員工之間得以加強溝通與交流，增強員工情結，提高其工作效率以促進企業更好地進行項目建設及升級，也能增強員工的歸屬感與忠誠度。電力企業項目管理，也有利于提高高階層管理者的管理能力，從而也為企業提供了更好的人才，滿足企業內部人力資源優化需求。

（4）滿足消費者需求層面。電力企業的項目運行狀況，直接影響到居民的用電需求。居民即是企業電力項目的消費者，用電對于他們是生活中必不可缺的，所以對于用電的需求應是穩定且不間隔的，因此需要電力企業進行穩定的社會用電供給，這就很體現電力企業項目管理的重要性了。電力企業對項目的良好管理及風險預測，有利于電力企業電力良好供應，居民的用電需求有所保障并得到滿足，國民生活更加安定。例如，電力企業在設計項目時、在項目實施前便考慮好當項目出現問題時的緊急應對措施，并且是可以得到保證實施的，那么當電力項目真正出現問題時，居民用電需求被斷截的情況可以避免，也就有利于避免了居民的日常生活受到額外的干擾，居民對該電力企業的信任度才會持久。

3 總結

我國是一個用電大國且電力資源匱乏，因此電力企業的建設尤為重要。而只有對電力企業項目管理進行有效實施，才可以有效促進電力企業的發展。電力企業項目管理，對于國家電力發展、電力企業自身、電力企業項目員工以及滿足消費者需求方面都具有巨大作用。推動電力企業項目管理，有利于增加我國電力工程的增加，促進國家電力建設與發展；有利于提高電力企業的整體工作效率；有利于提高電力企業員工的技能與管理水平；也有利于居民的用電需求得到滿足，使居民生活更加安定。所以電力企業應看到并學會重視項目管理的重要性，才可以促成企業更好建設。

參考文獻：