房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

前言：作為信息技術(shù)發(fā)展的重要產(chǎn)物，移動互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)前各行業(yè)領(lǐng)域用于維護客戶關(guān)系、營銷以及生產(chǎn)的主要手段。從房地產(chǎn)營銷角度看，盡管近年來營銷活動開展中充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，但所取得的成效并不明顯，究其原因在于未能采取有效的營銷策略。因此，本文對移動互聯(lián)網(wǎng)時代下房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略相關(guān)研究，具有十分重要的意義。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)概述

移動互聯(lián)網(wǎng)在信息技術(shù)推動下，逐漸構(gòu)建較多相應(yīng)的門戶網(wǎng)站、聊天工具與互動平臺，用戶僅需利用筆記本、平板電腦或智能手機等終端，便能在平臺中進行交流互動。從移動互聯(lián)網(wǎng)特征看，集中表現(xiàn)為傳播方式多樣、信息量大、移動性、互動性與開放性等方面，為企業(yè)與個人用戶生產(chǎn)生活帶來極大便利。也因如此，使電子商務(wù)逐步發(fā)展起來，使人們更樂于通過網(wǎng)絡(luò)完成營銷與購物等活動，如蘇寧易購、淘寶等，都為電子商務(wù)平臺發(fā)展的具體表現(xiàn)。而其中的網(wǎng)絡(luò)營銷，主要指將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融入到以往市場營銷模式中，用戶僅需通過網(wǎng)絡(luò)平臺便可完成一系列信息交換與交易過程。對于網(wǎng)絡(luò)營銷在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用，具有明顯的交易周期短、信息獲取便捷、營銷成本低以及受眾群體廣等特點，是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的重要組成部分[1]。

二、基于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的房地產(chǎn)營銷策略

本文在研究中主要以房地產(chǎn)行業(yè)為實例，盡管近年來在移動互聯(lián)網(wǎng)沖擊下，更注重網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展，但所取得的成效并不明顯，究其原因在于房地產(chǎn)企業(yè)為達(dá)到宣傳目的，大量虛假信息，導(dǎo)致用戶對網(wǎng)絡(luò)信息持懷疑態(tài)度。同時，從網(wǎng)絡(luò)營銷模式上，單一現(xiàn)狀也較為明顯，大多房地產(chǎn)企業(yè)仍以簡單的移動終端或網(wǎng)絡(luò)平臺為主要模式，創(chuàng)新性缺失，影響影響目標(biāo)的實現(xiàn)。此外，現(xiàn)行房地產(chǎn)利用網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)規(guī)范也不完善，難以為營銷活動的開展提供支撐。這些都要求做好改善工作，具體實現(xiàn)的策略主要表現(xiàn)在以下幾方面。

（一）產(chǎn)品質(zhì)量的提高與網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)

移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，網(wǎng)絡(luò)營銷具有明顯的開放性與互動性特征，無論客戶的滿意度或?qū)Ξa(chǎn)品的否定都會在網(wǎng)絡(luò)中公開，這種網(wǎng)絡(luò)輿論帶來的影響極為明顯。這就要求房地產(chǎn)企業(yè)在保證自身產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，做到真實信息的，避免對房產(chǎn)質(zhì)量夸大，其容易造成企業(yè)誠信形象被毀的現(xiàn)狀。另外，網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展本身以網(wǎng)絡(luò)平臺作為載體，所以在平臺建設(shè)上應(yīng)不斷加強。部分房地產(chǎn)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中對于B2B或B2C模式的應(yīng)用，通常會發(fā)現(xiàn)取得的效果較差，極大程度歸因于門戶網(wǎng)站設(shè)計不合理。因此，在網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)中應(yīng)注意對房地產(chǎn)企業(yè)自身管網(wǎng)進行完善，在此基礎(chǔ)上與行業(yè)協(xié)會聯(lián)合做好交易網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)與完善，保證該平臺應(yīng)用下，能夠完成房產(chǎn)信息、企業(yè)與客戶交流、交易活動開展等功能。此外，網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)中，房地產(chǎn)企業(yè)也需在信息傳播力度上加大，對較多影響力較大的平臺進行利用，如微博、微信或論壇等，這樣在保證信息真實性的基礎(chǔ)上，將促進房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)的快速實現(xiàn)[2]。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)模式的創(chuàng)新

針對現(xiàn)行房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題，實際改善中主要需通過營銷服務(wù)方式的創(chuàng)新，使網(wǎng)絡(luò)營銷效率得以提高。如體驗式營銷模式、價格營銷、品牌營銷以及口碑營銷等，這些都能夠提升網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)水平。具體創(chuàng)新中，房地產(chǎn)企業(yè)首先需在信息傳播上進行強化，保證用戶能夠?qū)Ξa(chǎn)品信息充分了解，可采取 現(xiàn)場活動、廣告信息與網(wǎng)絡(luò)信息結(jié)合方式，使用戶體驗到企業(yè)帶來的服務(wù)的同時，能夠感受到企業(yè)的形象。其次，在網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容上也需進一步豐富。移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的開放性與互動性特征，使用戶在搜集網(wǎng)絡(luò)信息中更有自主選擇性，此時若房地產(chǎn)企業(yè)在營銷內(nèi)容上仍以簡單的文字描述為主，很難保證為用戶帶來良好的體驗。因此，創(chuàng)新過程中應(yīng)注重在營銷內(nèi)容上引入更多影音圖像，將產(chǎn)品信息以動態(tài)圖片或視頻形式展現(xiàn)，這樣有利于刺激用戶感官，對網(wǎng)絡(luò)營銷成功率的提高將起到突出作用。

（三）相關(guān)法律規(guī)范的完善

在房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷活動開展中，由于企業(yè)面對的競爭壓力較大，很可能為吸引消費者眼球虛假信息，一定程度上損害消費者的利益。對此問題，要求在關(guān)于房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的法律規(guī)范上進行完善，如交易平臺活動、交易具體程序、投訴處理等問題，都應(yīng)納入具體法律內(nèi)容中。同時，針對其中散播虛假信息的企業(yè)，應(yīng)采取相應(yīng)的懲處措施。這樣在整個房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷有相應(yīng)法律規(guī)范作為保障的基礎(chǔ)上，才能使房地產(chǎn)市場健康有序發(fā)展[3]。

結(jié)論：移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用為房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷提供堅實的保障。實際開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)正確認(rèn)識移動互聯(lián)網(wǎng)的主要特征及其為房地產(chǎn)營銷帶來的影響，立足于當(dāng)前房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題，從產(chǎn)品質(zhì)量的提高與網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)模式的創(chuàng)新以及相關(guān)法律規(guī)范的完善等角度出發(fā)，使網(wǎng)絡(luò)營銷活動能夠順利開展，為房地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)造更多的收益。

參考文獻(xiàn)

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        0 引言

        隨著信息時代的到來和電子商務(wù)的發(fā)展，房地產(chǎn)市場出現(xiàn)了利用Internet網(wǎng)絡(luò)資源進行的網(wǎng)絡(luò)營銷。其優(yōu)勢在于，網(wǎng)絡(luò)中介市場開放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流，節(jié)省了大量的人力物力。可是，網(wǎng)絡(luò)營銷在高速發(fā)展的中國房地產(chǎn)市場上的應(yīng)用卻很缺乏，大多房地產(chǎn)公司仍然執(zhí)著于過去簡單的市場買賣概念與傳統(tǒng)的營銷模式。

        1 我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

        1.1 外部問題

        1.1.1 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)客觀環(huán)境的限制 根據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）的統(tǒng)計，我國上網(wǎng)用戶突破1億，為1.03億人，在這些人當(dāng)中有20%左右是學(xué)生，有15%左右是計算機工作人員，大多數(shù)消費者、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)中介商對互聯(lián)網(wǎng)的特點和發(fā)展趨勢還未理解領(lǐng)會。

        1.1.2 消費者傳統(tǒng)的消費習(xí)慣的影響 人們原有的消費習(xí)慣一時不會改變。在信息交流中，雙方的信任程度直接影響交流的效果?；ヂ?lián)網(wǎng)為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間，其開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。

        1.1.3 互聯(lián)網(wǎng)的安全措施還有待完善 互聯(lián)網(wǎng)開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。這成為影響網(wǎng)上直銷發(fā)展的重要障礙，網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要更安全嚴(yán)密的技術(shù)保障。

        1.2 內(nèi)部問題

        1.2.1 企業(yè)自身的Internet營銷技術(shù)還不能滿足網(wǎng)絡(luò)營銷的要求 雖然有些機構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址，設(shè)計網(wǎng)頁，幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜，但這些機構(gòu)幫助企業(yè)進行網(wǎng)上營銷的出發(fā)點不同，可能沒有設(shè)身處地的從企業(yè)角度對企業(yè)營銷活動進行深入研究，并結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此，不能取得較好效果。

        1.2.2 開展網(wǎng)上營銷的目的不明確，缺少計劃性 有些房地產(chǎn)企業(yè)或項目上網(wǎng)存在一定盲目性。實際上，房地產(chǎn)項目在開展網(wǎng)上營銷活動時，應(yīng)明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo)，做出完整計劃，包括目的、市場調(diào)研、Internet服務(wù)情況等。

        1.2.3 房地產(chǎn)企業(yè)缺乏有效評估網(wǎng)絡(luò)營銷銷活動的手段 瀏覽人數(shù)不能簡單作為可靠的評估指標(biāo)，應(yīng)有效的參考指標(biāo)包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁登記人數(shù)等。

        1.2.4 企業(yè)對上網(wǎng)營銷的費用估計不足 由于網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在日新月異的Internet技術(shù)之上的，Internet技術(shù)發(fā)展會使企業(yè)在 Internet上的投資逐步增加，而一個經(jīng)常需要更新和維護的網(wǎng)站費用可能更高。只有不斷更新，才能取得良好的營銷效果。

        1.2.5 房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的理論還未形成完全成熟的科學(xué)體系，還有待于不斷完善和發(fā)展。

        但是網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)在房地產(chǎn)中的應(yīng)用絕不會因為這些原因而停滯不前。恰恰相反，思想前衛(wèi)的消費者和營銷者將會積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來獲取自己的優(yōu)勢。房地產(chǎn)將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的一個重要方面。

        2 房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略

        2.1 設(shè)計制作網(wǎng)頁、維護WEB站點 在設(shè)計網(wǎng)頁的過程中，確定網(wǎng)頁的內(nèi)容時需要考慮的項目比較龐雜，并且要為訪問者提供網(wǎng)頁的導(dǎo)航路徑，同時網(wǎng)頁要注意用戶界面的友好，使訪問者能快捷準(zhǔn)確地尋找到其感興趣的信息。房地產(chǎn)營銷者可以選擇專業(yè)服務(wù)公司幫助策劃和設(shè)計網(wǎng)站。

        2.2 制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷計劃 營銷者要進行房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，首先必須進行網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃，確定營銷對象，以及網(wǎng)絡(luò)的訪問者可以在這里得到哪些有價值的房地產(chǎn)和營銷者信息，根據(jù)本企業(yè)的自身特點和房地產(chǎn)行業(yè)的特點，選擇采用多種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，擬訂房地產(chǎn)計劃。

        2.3 企業(yè)應(yīng)建立監(jiān)控機制和相應(yīng)工具，來評估網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的進展和成果。企業(yè)必須注意用戶對網(wǎng)頁的反應(yīng)，在必要時做出修改；不斷調(diào)整網(wǎng)上營銷策略是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵。

        2.4 不斷更新網(wǎng)頁，并進行費用預(yù)測與估計 市場在發(fā)展，網(wǎng)頁內(nèi)容更應(yīng)適時進行維護與更新，并將最新的信息展現(xiàn)出來。與此同時改變企業(yè)的營銷費用策略。

篇（3）

        0 引言

        隨著信息時代的到來和電子商務(wù)的發(fā)展，房地產(chǎn)市場出現(xiàn)了利用Internet網(wǎng)絡(luò)資源進行的網(wǎng)絡(luò)營銷。其優(yōu)勢在于，網(wǎng)絡(luò)中介市場開放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流，節(jié)省了大量的人力物力?？墒牵W(wǎng)絡(luò)營銷在高速發(fā)展的中國房地產(chǎn)市場上的應(yīng)用卻很缺乏，大多房地產(chǎn)公司仍然執(zhí)著于過去簡單的市場買賣概念與傳統(tǒng)的營銷模式。

        1 我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

        1.1 外部問題

        1.1.1 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)客觀環(huán)境的限制 根據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）的統(tǒng)計，我國上網(wǎng)用戶突破1億，為1.03億人，在這些人當(dāng)中有20%左右是學(xué)生，有15%左右是計算機工作人員，大多數(shù)消費者、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)中介商對互聯(lián)網(wǎng)的特點和發(fā)展趨勢還未理解領(lǐng)會。

        1.1.2 消費者傳統(tǒng)的消費習(xí)慣的影響 人們原有的消費習(xí)慣一時不會改變。在信息交流中，雙方的信任程度直接影響交流的效果?；ヂ?lián)網(wǎng)為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間，其開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。

        1.1.3 互聯(lián)網(wǎng)的安全措施還有待完善 互聯(lián)網(wǎng)開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。這成為影響網(wǎng)上直銷發(fā)展的重要障礙，網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要更安全嚴(yán)密的技術(shù)保障。

        1.2 內(nèi)部問題

        1.2.1 企業(yè)自身的Internet營銷技術(shù)還不能滿足網(wǎng)絡(luò)營銷的要求 雖然有些機構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址，設(shè)計網(wǎng)頁，幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜，但這些機構(gòu)幫助企業(yè)進行網(wǎng)上營銷的出發(fā)點不同，可能沒有設(shè)身處地的從企業(yè)角度對企業(yè)營銷活動進行深入研究，并結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此，不能取得較好效果。

        1.2.2 開展網(wǎng)上營銷的目的不明確，缺少計劃性 有些房地產(chǎn)企業(yè)或項目上網(wǎng)存在一定盲目性。實際上，房地產(chǎn)項目在開展網(wǎng)上營銷活動時，應(yīng)明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo)，做出完整計劃，包括目的、市場調(diào)研、Internet服務(wù)情況等。

        1.2.3 房地產(chǎn)企業(yè)缺乏有效評估網(wǎng)絡(luò)營銷銷活動的手段 瀏覽人數(shù)不能簡單作為可靠的評估指標(biāo)，應(yīng)有效的參考指標(biāo)包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁登記人數(shù)等。

        1.2.4 企業(yè)對上網(wǎng)營銷的費用估計不足 由于網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在日新月異的Internet技術(shù)之上的，Internet技術(shù)發(fā)展會使企業(yè)在 Internet上的投資逐步增加，而一個經(jīng)常需要更新和維護的網(wǎng)站費用可能更高。只有不斷更新，才能取得良好的營銷效果。

        1.2.5 房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的理論還未形成完全成熟的科學(xué)體系，還有待于不斷完善和發(fā)展。

        但是網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)在房地產(chǎn)中的應(yīng)用絕不會因為這些原因而停滯不前。恰恰相反，思想前衛(wèi)的消費者和營銷者將會積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來獲取自己的優(yōu)勢。房地產(chǎn)將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的一個重要方面。

        2 房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略

        2.1 設(shè)計制作網(wǎng)頁、維護WEB站點 在設(shè)計網(wǎng)頁的過程中，確定網(wǎng)頁的內(nèi)容時需要考慮的項目比較龐雜，并且要為訪問者提供網(wǎng)頁的導(dǎo)航路徑，同時網(wǎng)頁要注意用戶界面的友好，使訪問者能快捷準(zhǔn)確地尋找到其感興趣的信息。房地產(chǎn)營銷者可以選擇專業(yè)服務(wù)公司幫助策劃和設(shè)計網(wǎng)站。

        2.2 制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷計劃 營銷者要進行房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，首先必須進行網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃，確定營銷對象，以及網(wǎng)絡(luò)的訪問者可以在這里得到哪些有價值的房地產(chǎn)和營銷者信息，根據(jù)本企業(yè)的自身特點和房地產(chǎn)行業(yè)的特點，選擇采用多種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，擬訂房地產(chǎn)計劃。

        2.3 企業(yè)應(yīng)建立監(jiān)控機制和相應(yīng)工具，來評估網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的進展和成果。企業(yè)必須注意用戶對網(wǎng)頁的反應(yīng)，在必要時做出修改；不斷調(diào)整網(wǎng)上營銷策略是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵。

        2.4 不斷更新網(wǎng)頁，并進行費用預(yù)測與估計 市場在發(fā)展，網(wǎng)頁內(nèi)容更應(yīng)適時進行維護與更新，并將最新的信息展現(xiàn)出來。與此同時改變企業(yè)的營銷費用策略。

篇（4）

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷是利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，現(xiàn)代通訊技術(shù)以及數(shù)字交互式媒介平臺進行房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷活動。概括地說，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷主要有四個特點。(1)雙向的交流與選擇。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比，最大的特點在于其本質(zhì)上是一種互動營銷，其信息流向是雙向而并非單向的。即樓盤的開發(fā)商利用互聯(lián)網(wǎng)，通過對采購平臺、廣告平臺、銷售平臺、信息平臺、交流平臺以及管理平臺的架設(shè)，分別與供應(yīng)商、目標(biāo)消費群、業(yè)主等群體發(fā)生相互的信息交流。互聯(lián)網(wǎng)幾乎無限的信息容量可以容納不同開發(fā)商針對不同消費者的差異化房地產(chǎn)信息，能夠較好地適應(yīng)房地產(chǎn)消費者的選擇性。就單個開發(fā)商而言，其推出的房地產(chǎn)商品在網(wǎng)絡(luò)上可以即時獲得消費者的反饋，并針對消費者的口味加以改進。(2)實現(xiàn)了三維空間的溝通。借助于現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息平臺，克服了時空對房地產(chǎn)營銷相關(guān)各方制約性，拉近了營銷各方的距離，使超越時空的房地產(chǎn)營銷成為可能。(3)增強了市場信息的雙向透明度。利用房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站，開發(fā)商將企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、附加服務(wù)信息、價格信息、中介信息在網(wǎng)上，為房地產(chǎn)消費者及時獲得相關(guān)信息提供了保障，同時房地產(chǎn)消費者也可以把自己的支付能力、產(chǎn)品偏好、購買價格定位等信息掛在網(wǎng)上與開發(fā)商進行交流，便于開發(fā)商掌握真實的消費者需求。(4)以數(shù)據(jù)庫作為營銷工具。開發(fā)商把自己與潛在顧客發(fā)生的每一次聯(lián)系所獲得的信息包括潛在購買數(shù)量、價格、區(qū)位、時間、特定需求及家庭成員等記錄在案，建立顧客數(shù)據(jù)庫，根據(jù)數(shù)據(jù)庫進行市場調(diào)查與預(yù)測，選擇合適的營銷策略。

一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢分析

基于網(wǎng)絡(luò)的自身特點以及與房地產(chǎn)業(yè)相互結(jié)合，同傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營銷相比，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷具有明顯的優(yōu)勢。

1、真正做到以消費者為中心。就傳統(tǒng)營銷方式而言，真正做到以消費者為中心還有很大難度。而房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷始終以消費者為營銷的出發(fā)點與歸宿點，重點強調(diào)互動式信息交流，消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)主動查詢感興趣的房地產(chǎn)的價格、地理位置、品牌、咨詢有關(guān)信息。通過BBS提問并及時得到解答，房地產(chǎn)企業(yè)與消費者保持密集的雙向溝通和交流，大大提高了營銷過程中消費者的地位，給予消費者前所未有的參與和選擇自由，極大地強化了消費者的核心地位。

2、減少了市場信息的不對稱，擴大了消費者的選擇空間。房地產(chǎn)是一種復(fù)雜商品，消費者購買時需要了解諸如價格、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、設(shè)計、合同、產(chǎn)權(quán)等大量信息，由于互聯(lián)網(wǎng)具有傳播范圍廣、速度快、無時空限制、無版面約束、雙向交流、反饋迅速的特點，對上述信息能夠做到全面快速準(zhǔn)確的傳遞，減少了信息在供求雙方之間的不對稱。同時利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，消費者足不出戶，就可了解所需商品有關(guān)位置、戶型、結(jié)構(gòu)、布局、環(huán)境、物業(yè)管理等微觀信息，還可以進一步查詢建設(shè)設(shè)計、城市規(guī)劃、能源利用、景觀布局等中觀信息，使房地產(chǎn)產(chǎn)品差異化特征更加直觀，更有利于不同偏好的消費者選擇。

3、目標(biāo)消費群集中，可以實現(xiàn)高效營銷。報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的受眾雖多，但人群分布過于廣泛，年齡、收入等差距較大，導(dǎo)致房地產(chǎn)營銷的實際命中率很低。而房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷主要針對上網(wǎng)人群，據(jù)統(tǒng)計，截至2005年底，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)為1．2億人，在全球僅次于美國。他們的主力年齡是25-35歲。而在未來幾年內(nèi)，這一人群也將是房地產(chǎn)的主力消費群。與傳統(tǒng)營銷相比，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷有更為確定的目標(biāo)消費群。

4、降低成本，提高效率，效果易于測量。目前地產(chǎn)廣告主要依靠報紙，網(wǎng)絡(luò)廣告與其相比，成本只有報紙廣告的約二十分之一，而且，隨著房地產(chǎn)項目的不斷開發(fā)，報紙上房地產(chǎn)廣告正日漸增多，報紙廣告表現(xiàn)形式單一，人們對每個廣告的關(guān)注程度日益下降。網(wǎng)絡(luò)媒體則通過運用三維展示、電子地圖、語音解說等多媒體技術(shù)向購房者展示項目的所有信息，信息量大而翔實，不受時空限制，讓購房者的選購有更大的自主性。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷采用網(wǎng)上采購、網(wǎng)上設(shè)計、網(wǎng)上銷售方式，有效地降低了包括采購費、場地租賃費、媒體廣告費、推銷人工費等在內(nèi)的營銷成本，由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播與制作的快捷性特點，從材料的提交到，只需要很短的時間就能把信息出去，提高了營銷效率。傳統(tǒng)營銷效果很難測量，而在網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中，只要在相關(guān)程序中插入流量統(tǒng)計和探測流量來源的代碼，多少人看過此廣告、多少人點擊詳細(xì)查看等數(shù)據(jù)都易于測出。

二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷劣勢分析

1、虛擬和現(xiàn)實存在矛盾，消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏足夠信任。房地產(chǎn)是一件價值巨大的產(chǎn)品，每個購買者都是相當(dāng)謹(jǐn)慎的。網(wǎng)絡(luò)雖然可以全方位展示房地產(chǎn)的外形及結(jié)構(gòu)，向消費者提供購買依據(jù)，但它無法向消費者提供親身體驗。房地產(chǎn)作為一種高價值、差異性極大的特殊商品，現(xiàn)場感受對消費者來說是非常重要的，況且我國的消費者與房地產(chǎn)商的互信度一直較差，所以目前消費者是無法充分信任網(wǎng)上信息，網(wǎng)上交易更是困難。

2、硬件設(shè)施的制約，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容簡單。我國網(wǎng)絡(luò)營銷尚處于初步發(fā)展階段，基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)軟件、網(wǎng)絡(luò)安全保護措施和高水平的網(wǎng)絡(luò)營銷人員等方面均存在問題，網(wǎng)絡(luò)立法、結(jié)算系統(tǒng)及互聯(lián)網(wǎng)普及等也制約了網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)階段在我國的發(fā)展?，F(xiàn)在房地產(chǎn)網(wǎng)站不少，但大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)實力較弱，服務(wù)內(nèi)容單調(diào)，在數(shù)量和質(zhì)量上都沒有超過傳統(tǒng)媒體，僅是將網(wǎng)站當(dāng)成傳統(tǒng)平面媒體運用，缺乏與來訪者的互動交流，忽略了網(wǎng)絡(luò)媒體的特性和優(yōu)勢，使項目失去了與潛在客戶溝通的機會。這樣的信息量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以促動網(wǎng)站訪問者做出購買決策的，至少應(yīng)做到提供三維動態(tài)的樣板房、小區(qū)的位置及環(huán)境，除了房地產(chǎn)本身的信息外，為訪問者提供一些有關(guān)國家政策、法律咨詢、購房程序、技巧等知識也是很有必要的。

3、房地產(chǎn)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識和投入不足。有些房地產(chǎn)企業(yè)開展網(wǎng)上營銷的目的不明確，缺少計劃性。實際上，房地產(chǎn)項目在開展網(wǎng)上營銷活動時，應(yīng)明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo)，做出完整計劃，包括目的、市場調(diào)研、所需的資源、資金分配、預(yù)期效果等。由于網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在日新月異的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上的，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展要求企業(yè)經(jīng)常更新和維護的網(wǎng)站，這會使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的投資逐步增加。只有不斷更新，才能使企業(yè)網(wǎng)站保持較高水準(zhǔn)，否則網(wǎng)站缺乏吸引力。目前不少企業(yè)滿足于建立一個網(wǎng)站，不愿意追加投資，當(dāng)然不能取得良好的營銷效果。

三、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段

1、房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站。房地產(chǎn)網(wǎng)站主頁一般應(yīng)包括企業(yè)介紹、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)新聞、主要產(chǎn)品與品牌、營銷與服務(wù)、

企業(yè)管理與文化、財務(wù)與經(jīng)營狀況披露，行業(yè)動態(tài)與政策法規(guī)、房地產(chǎn)知識在線、BBS在線、站內(nèi)搜索、我們的聯(lián)系方式等內(nèi)容。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的著重點在于提升企業(yè)的品牌形象。設(shè)計獨特、內(nèi)容詳實、實時更新的網(wǎng)站更能吸引消費者的目光，更容易在消費者群體中樹立品牌形象。

2、網(wǎng)絡(luò)廣告。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動廣告、Flash廣告等四種類型。網(wǎng)絡(luò)廣告具有受時空限制少，信息容量大、即時更新、自由查詢等特點，同時它還具有很強的交互性與感官刺激性，并且其受眾可通過點擊次數(shù)準(zhǔn)確統(tǒng)計，正好匹配房地產(chǎn)廣告信息量大、時效性強、廣告受眾經(jīng)濟層次高的特征。目前，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告正以其制作成本低、超越時空限制、可隨時更新、動態(tài)跟蹤統(tǒng)計效果等優(yōu)勢而日漸成為房地產(chǎn)廣告的中堅。

3、電子郵件(E－mail)。電子郵件的主件與附件可作為房地產(chǎn)商品宣傳的載體。由于互聯(lián)網(wǎng)上電子郵件的普遍使用，使得電子郵件已經(jīng)超越了原有的網(wǎng)上通信交流工具的范疇，成為網(wǎng)絡(luò)營銷的重要促銷手段。電子郵件營銷的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在四個方面。(1)電子郵件適于最新的交互式個性營銷典型模式，即一對一營銷。(2)電子郵件營銷成本較電話、傳真、郵寄等促銷方式要低得多，營銷成本降低意味著競爭力的提高。(3)電子郵件營銷具有直觀、簡潔的特點，容易為受眾接受(4)通過電子郵件，企業(yè)與客戶可以建立信任與友誼，使它們之間的關(guān)系由買賣關(guān)系變?yōu)榕笥殃P(guān)系，符合關(guān)系營銷法則。電子郵件營銷日益成為房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段。

4、網(wǎng)上中介。房地產(chǎn)中介是最早應(yīng)用電子商務(wù)的行業(yè)之一，而房地產(chǎn)中介行業(yè)電子商務(wù)化的最終表現(xiàn)形式是目前流行歐美國家的MLS(MultipleListingService)。欲購買房地產(chǎn)的消費者只需在中介商所設(shè)電腦終端上輸入目標(biāo)房地產(chǎn)的特征參數(shù)，就可查閱所有符合條件的房地產(chǎn)類型，并且還可以通過網(wǎng)上電子地圖查看目標(biāo)房地產(chǎn)的準(zhǔn)確位置，通過網(wǎng)上播放的實地互動畫面“考察”目標(biāo)房地產(chǎn)的外觀、環(huán)境、內(nèi)部構(gòu)造及結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)；若房源不夠充足，還可委托中介商把其要求上傳至房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站，在更龐大的數(shù)據(jù)庫中查找。MLS使房地產(chǎn)中介商的服務(wù)更加專業(yè)化，更能有效地滿足消費者需求選擇性。

四、整合互補、網(wǎng)絡(luò)營銷的成功之道

篇（5）

    房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷是利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù),現(xiàn)代通訊技術(shù)以及數(shù)字交互式媒介平臺進行房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷活動。概括地說,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷主要有四個特點。(1)雙向的交流與選擇。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比,最大的特點在于其本質(zhì)上是一種互動營銷,其信息流向是雙向而并非單向的。即樓盤的開發(fā)商利用互聯(lián)網(wǎng),通過對采購平臺、廣告平臺、銷售平臺、信息平臺、交流平臺以及管理平臺的架設(shè),分別與供應(yīng)商、目標(biāo)消費群、業(yè)主等群體發(fā)生相互的信息交流?；ヂ?lián)網(wǎng)幾乎無限的信息容量可以容納不同開發(fā)商針對不同消費者的差異化房地產(chǎn)信息,能夠較好地適應(yīng)房地產(chǎn)消費者的選擇性。就單個開發(fā)商而言,其推出的房地產(chǎn)商品在網(wǎng)絡(luò)上可以即時獲得消費者的反饋,并針對消費者的口味加以改進。(2)實現(xiàn)了三維空間的溝通。借助于現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息平臺,克服了時空對房地產(chǎn)營銷相關(guān)各方制約性,拉近了營銷各方的距離,使超越時空的房地產(chǎn)營銷成為可能。(3)增強了市場信息的雙向透明度。利用房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站,開發(fā)商將企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、附加服務(wù)信息、價格信息、中介信息在網(wǎng)上,為房地產(chǎn)消費者及時獲得相關(guān)信息提供了保障,同時房地產(chǎn)消費者也可以把自己的支付能力、產(chǎn)品偏好、購買價格定位等信息掛在網(wǎng)上與開發(fā)商進行交流,便于開發(fā)商掌握真實的消費者需求。(4)以數(shù)據(jù)庫作為營銷工具。開發(fā)商把自己與潛在顧客發(fā)生的每一次聯(lián)系所獲得的信息包括潛在購買數(shù)量、價格、區(qū)位、時間、特定需求及家庭成員等記錄在案,建立顧客數(shù)據(jù)庫,根據(jù)數(shù)據(jù)庫進行市場調(diào)查與預(yù)測,選擇合適的營銷策略。

    一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢分析

    基于網(wǎng)絡(luò)的自身特點以及與房地產(chǎn)業(yè)相互結(jié)合,同傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營銷相比,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷具有明顯的優(yōu)勢。

    1、真正做到以消費者為中心。就傳統(tǒng)營銷方式而言,真正做到以消費者為中心還有很大難度。而房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷始終以消費者為營銷的出發(fā)點與歸宿點,重點強調(diào)互動式信息交流,消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)主動查詢感興趣的房地產(chǎn)的價格、地理位置、品牌、咨詢有關(guān)信息。通過BBS提問并及時得到解答,房地產(chǎn)企業(yè)與消費者保持密集的雙向溝通和交流,大大提高了營銷過程中消費者的地位,給予消費者前所未有的參與和選擇自由,極大地強化了消費者的核心地位。

    2、減少了市場信息的不對稱,擴大了消費者的選擇空間。房地產(chǎn)是一種復(fù)雜商品,消費者購買時需要了解諸如價格、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、設(shè)計、合同、產(chǎn)權(quán)等大量信息,由于互聯(lián)網(wǎng)具有傳播范圍廣、速度快、無時空限制、無版面約束、雙向交流、反饋迅速的特點,對上述信息能夠做到全面快速準(zhǔn)確的傳遞,減少了信息在供求雙方之間的不對稱。同時利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),消費者足不出戶,就可了解所需商品有關(guān)位置、戶型、結(jié)構(gòu)、布局、環(huán)境、物業(yè)管理等微觀信息,還可以進一步查詢建設(shè)設(shè)計、城市規(guī)劃、能源利用、景觀布局等中觀信息,使房地產(chǎn)產(chǎn)品差異化特征更加直觀,更有利于不同偏好的消費者選擇。

    3、目標(biāo)消費群集中,可以實現(xiàn)高效營銷。報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的受眾雖多,但人群分布過于廣泛,年齡、收入等差距較大,導(dǎo)致房地產(chǎn)營銷的實際命中率很低。而房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷主要針對上網(wǎng)人群,據(jù)統(tǒng)計,截至2005年底,中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)為1.2億人,在全球僅次于美國。他們的主力年齡是25-35歲。而在未來幾年內(nèi),這一人群也將是房地產(chǎn)的主力消費群。與傳統(tǒng)營銷相比,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷有更為確定的目標(biāo)消費群。

    4、降低成本,提高效率,效果易于測量。目前地產(chǎn)廣告主要依靠報紙,網(wǎng)絡(luò)廣告與其相比,成本只有報紙廣告的約二十分之一,而且,隨著房地產(chǎn)項目的不斷開發(fā),報紙上房地產(chǎn)廣告正日漸增多,報紙廣告表現(xiàn)形式單一,人們對每個廣告的關(guān)注程度日益下降。網(wǎng)絡(luò)媒體則通過運用三維展示、電子地圖、語音解說等多媒體技術(shù)向購房者展示項目的所有信息,信息量大而翔實,不受時空限制,讓購房者的選購有更大的自主性。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷采用網(wǎng)上采購、網(wǎng)上設(shè)計、網(wǎng)上銷售方式,有效地降低了包括采購費、場地租賃費、媒體廣告費、推銷人工費等在內(nèi)的營銷成本,由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播與制作的快捷性特點,從材料的提交到,只需要很短的時間就能把信息出去,提高了營銷效率。傳統(tǒng)營銷效果很難測量,而在網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中,只要在相關(guān)程序中插入流量統(tǒng)計和探測流量來源的代碼,多少人看過此廣告、多少人點擊詳細(xì)查看等數(shù)據(jù)都易于測出。

    二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷劣勢分析

    1、虛擬和現(xiàn)實存在矛盾,消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏足夠信任。房地產(chǎn)是一件價值巨大的產(chǎn)品,每個購買者都是相當(dāng)謹(jǐn)慎的。網(wǎng)絡(luò)雖然可以全方位展示房地產(chǎn)的外形及結(jié)構(gòu),向消費者提供購買依據(jù),但它無法向消費者提供親身體驗。房地產(chǎn)作為一種高價值、差異性極大的特殊商品,現(xiàn)場感受對消費者來說是非常重要的,況且我國的消費者與房地產(chǎn)商的互信度一直較差,所以目前消費者是無法充分信任網(wǎng)上信息,網(wǎng)上交易更是困難。

    2、硬件設(shè)施的制約,網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容簡單。我國網(wǎng)絡(luò)營銷尚處于初步發(fā)展階段,基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)軟件、網(wǎng)絡(luò)安全保護措施和高水平的網(wǎng)絡(luò)營銷人員等方面均存在問題,網(wǎng)絡(luò)立法、結(jié)算系統(tǒng)及互聯(lián)網(wǎng)普及等也制約了網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)階段在我國的發(fā)展?，F(xiàn)在房地產(chǎn)網(wǎng)站不少,但大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)實力較弱,服務(wù)內(nèi)容單調(diào),在數(shù)量和質(zhì)量上都沒有超過傳統(tǒng)媒體,僅是將網(wǎng)站當(dāng)成傳統(tǒng)平面媒體運用,缺乏與來訪者的互動交流,忽略了網(wǎng)絡(luò)媒體的特性和優(yōu)勢,使項目失去了與潛在客戶溝通的機會。這樣的信息量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以促動網(wǎng)站訪問者做出購買決策的,至少應(yīng)做到提供三維動態(tài)的樣板房、小區(qū)的位置及環(huán)境,除了房地產(chǎn)本身的信息外,為訪問者提供一些有關(guān)國家政策、法律咨詢、購房程序、技巧等知識也是很有必要的。

    3、房地產(chǎn)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識和投入不足。有些房地產(chǎn)企業(yè)開展網(wǎng)上營銷的目的不明確,缺少計劃性。實際上,房地產(chǎn)項目在開展網(wǎng)上營銷活動時,應(yīng)明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo),做出完整計劃,包括目的、市場調(diào)研、所需的資源、資金分配、預(yù)期效果等。由于網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在日新月異的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上的,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展要求企業(yè)經(jīng)常更新和維護的網(wǎng)站,這會使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的投資逐步增加。只有不斷更新,才能使企業(yè)網(wǎng)站保持較高水準(zhǔn),否則網(wǎng)站缺乏吸引力。目前不少企業(yè)滿足于建立一個網(wǎng)站,不愿意追加投資,當(dāng)然不能取得良好的營銷效果。

    三、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段

    1、房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站。房地產(chǎn)網(wǎng)站主頁一般應(yīng)包括企業(yè)介紹、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)新聞、主要產(chǎn)品與品牌、營銷與服務(wù)、

    企業(yè)管理與文化、財務(wù)與經(jīng)營狀況披露,行業(yè)動態(tài)與政策法規(guī)、房地產(chǎn)知識在線、BBS在線、站內(nèi)搜索、我們的聯(lián)系方式等內(nèi)容。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的著重點在于提升企業(yè)的品牌形象。設(shè)計獨特、內(nèi)容詳實、實時更新的網(wǎng)站更能吸引消費者的目光,更容易在消費者群體中樹立品牌形象。

    2、網(wǎng)絡(luò)廣告。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動廣告、Flash廣告等四種類型。網(wǎng)絡(luò)廣告具有受時空限制少,信息容量大、即時更新、自由查詢等特點,同時它還具有很強的交互性與感官刺激性,并且其受眾可通過點擊次數(shù)準(zhǔn)確統(tǒng)計,正好匹配房地產(chǎn)廣告信息量大、時效性強、廣告受眾經(jīng)濟層次高的特征。目前,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告正以其制作成本低、超越時空限制、可隨時更新、動態(tài)跟蹤統(tǒng)計效果等優(yōu)勢而日漸成為房地產(chǎn)廣告的中堅。

    3、電子郵件(E-mail)。電子郵件的主件與附件可作為房地產(chǎn)商品宣傳的載體。由于互聯(lián)網(wǎng)上電子郵件的普遍使用,使得電子郵件已經(jīng)超越了原有的網(wǎng)上通信交流工具的范疇,成為網(wǎng)絡(luò)營銷的重要促銷手段。電子郵件營銷的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在四個方面。(1)電子郵件適于最新的交互式個性營銷典型模式,即一對一營銷。(2)電子郵件營銷成本較電話、傳真、郵寄等促銷方式要低得多,營銷成本降低意味著競爭力的提高。(3)電子郵件營銷具有直觀、簡潔的特點,容易為受眾接受(4) 通過電子郵件,企業(yè)與客戶可以建立信任與友誼,使它們之間的關(guān)系由買賣關(guān)系變?yōu)榕笥殃P(guān)系,符合關(guān)系營銷法則。電子郵件營銷日益成為房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段。

    4、網(wǎng)上中介。房地產(chǎn)中介是最早應(yīng)用電子商務(wù)的行業(yè)之一,而房地產(chǎn)中介行業(yè)電子商務(wù)化的最終表現(xiàn)形式是目前流行歐美國家的MLS(Multiple Listing Service)。欲購買房地產(chǎn)的消費者只需在中介商所設(shè)電腦終端上輸入目標(biāo)房地產(chǎn)的特征參數(shù),就可查閱所有符合條件的房地產(chǎn)類型,并且還可以通過網(wǎng)上電子地圖查看目標(biāo)房地產(chǎn)的準(zhǔn)確位置,通過網(wǎng)上播放的實地互動畫面“考察”目標(biāo)房地產(chǎn)的外觀、環(huán)境、內(nèi)部構(gòu)造及結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié);若房源不夠充足,還可委托中介商把其要求上傳至房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站,在更龐大的數(shù)據(jù)庫中查找。MLS使房地產(chǎn)中介商的服務(wù)更加專業(yè)化,更能有效地滿足消費者需求選擇性。公務(wù)員之家

    四、整合互補、網(wǎng)絡(luò)營銷的成功之道

篇（6）

0引言

隨著信息時代的到來和電子商務(wù)的發(fā)展，房地產(chǎn)市場出現(xiàn)了利用Internet網(wǎng)絡(luò)資源進行的網(wǎng)絡(luò)營銷。其優(yōu)勢在于，網(wǎng)絡(luò)中介市場開放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流，節(jié)省了大量的人力物力?？墒牵W(wǎng)絡(luò)營銷在高速發(fā)展的中國房地產(chǎn)市場上的應(yīng)用卻很缺乏，大多房地產(chǎn)公司仍然執(zhí)著于過去簡單的市場買賣概念與傳統(tǒng)的營銷模式。

1我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

1.1外部問題

1.1.1互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)客觀環(huán)境的限制根據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）的統(tǒng)計，我國上網(wǎng)用戶突破1億，為1.03億人，在這些人當(dāng)中有20%左右是學(xué)生，有15%左右是計算機工作人員，大多數(shù)消費者、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)中介商對互聯(lián)網(wǎng)的特點和發(fā)展趨勢還未理解領(lǐng)會。

1.1.2消費者傳統(tǒng)的消費習(xí)慣的影響人們原有的消費習(xí)慣一時不會改變。在信息交流中，雙方的信任程度直接影響交流的效果?；ヂ?lián)網(wǎng)為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間，其開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。

1.1.3互聯(lián)網(wǎng)的安全措施還有待完善互聯(lián)網(wǎng)開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。這成為影響網(wǎng)上直銷發(fā)展的重要障礙，網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要更安全嚴(yán)密的技術(shù)保障。

1.2內(nèi)部問題

1.2.1企業(yè)自身的Internet營銷技術(shù)還不能滿足網(wǎng)絡(luò)營銷的要求雖然有些機構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址，設(shè)計網(wǎng)頁，幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜，但這些機構(gòu)幫助企業(yè)進行網(wǎng)上營銷的出發(fā)點不同，可能沒有設(shè)身處地的從企業(yè)角度對企業(yè)營銷活動進行深入研究，并結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此，不能取得較好效果。

1.2.2開展網(wǎng)上營銷的目的不明確，缺少計劃性有些房地產(chǎn)企業(yè)或項目上網(wǎng)存在一定盲目性。實際上，房地產(chǎn)項目在開展網(wǎng)上營銷活動時，應(yīng)明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo)，做出完整計劃，包括目的、市場調(diào)研、Internet服務(wù)情況等。

1.2.3房地產(chǎn)企業(yè)缺乏有效評估網(wǎng)絡(luò)營銷銷活動的手段瀏覽人數(shù)不能簡單作為可靠的評估指標(biāo)，應(yīng)有效的參考指標(biāo)包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁登記人數(shù)等。

1.2.4企業(yè)對上網(wǎng)營銷的費用估計不足由于網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在日新月異的Internet技術(shù)之上的，Internet技術(shù)發(fā)展會使企業(yè)在Internet上的投資逐步增加，而一個經(jīng)常需要更新和維護的網(wǎng)站費用可能更高。只有不斷更新，才能取得良好的營銷效果。

1.2.5房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的理論還未形成完全成熟的科學(xué)體系，還有待于不斷完善和發(fā)展。

但是網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)在房地產(chǎn)中的應(yīng)用絕不會因為這些原因而停滯不前。恰恰相反，思想前衛(wèi)的消費者和營銷者將會積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來獲取自己的優(yōu)勢。房地產(chǎn)將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的一個重要方面。

2房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略

2.1設(shè)計制作網(wǎng)頁、維護WEB站點在設(shè)計網(wǎng)頁的過程中，確定網(wǎng)頁的內(nèi)容時需要考慮的項目比較龐雜，并且要為訪問者提供網(wǎng)頁的導(dǎo)航路徑，同時網(wǎng)頁要注意用戶界面的友好，使訪問者能快捷準(zhǔn)確地尋找到其感興趣的信息。房地產(chǎn)營銷者可以選擇專業(yè)服務(wù)公司幫助策劃和設(shè)計網(wǎng)站。

2.2制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷計劃營銷者要進行房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，首先必須進行網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃，確定營銷對象，以及網(wǎng)絡(luò)的訪問者可以在這里得到哪些有價值的房地產(chǎn)和營銷者信息，根據(jù)本企業(yè)的自身特點和房地產(chǎn)行業(yè)的特點，選擇采用多種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，擬訂房地產(chǎn)計劃。

2.3企業(yè)應(yīng)建立監(jiān)控機制和相應(yīng)工具，來評估網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的進展和成果。企業(yè)必須注意用戶對網(wǎng)頁的反應(yīng)，在必要時做出修改；不斷調(diào)整網(wǎng)上營銷策略是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵。

2.4不斷更新網(wǎng)頁，并進行費用預(yù)測與估計市場在發(fā)展，網(wǎng)頁內(nèi)容更應(yīng)適時進行維護與更新，并將最新的信息展現(xiàn)出來。與此同時改變企業(yè)的營銷費用策略。

2.5突出可網(wǎng)上進行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬的優(yōu)勢房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷對消費者的的最大吸引力就是顧客可根據(jù)自己的需求在網(wǎng)上進行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬。這省去了消費者在選擇過程中的各方面顧慮。突出此優(yōu)勢將更吸引消費者。

2.6引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)消費者互動地參與營銷活動在精心設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)站點上，消費者可以方便地把自己的意見及時反饋給營銷者，網(wǎng)上營銷的管理者也可以收到各個消費者的反饋信息，相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)上的營銷行為，這種交互式雙向溝通使網(wǎng)上的營銷活動更有效。

2.7在互聯(lián)網(wǎng)上展開宣傳攻勢①將網(wǎng)頁地址注冊到本地區(qū)和全球的著名的大型搜索引擎或登記到互聯(lián)網(wǎng)上有影響的WEB分類目錄里。②在電子公告牌(BBS)、新聞組(newsgroup)、電子郵件組等擁有廣泛用戶基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上周期性地進行網(wǎng)站的推廣。③在中國建設(shè)網(wǎng)、房地產(chǎn)聯(lián)合網(wǎng)等行業(yè)性網(wǎng)絡(luò)媒體站點上自己的網(wǎng)站信息。④與其他的web網(wǎng)站建立交換鏈接頁面，鼓勵其他站點在尊重網(wǎng)頁版權(quán)的同時復(fù)制自己站點的內(nèi)容或創(chuàng)建到自己站點的網(wǎng)絡(luò)鏈接。

3房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段

3.1房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站房地產(chǎn)網(wǎng)站主頁一般應(yīng)包括企業(yè)介紹、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)新聞、主要產(chǎn)品與品牌、營銷與服務(wù)、企業(yè)管理與文化等內(nèi)容。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的著重點在于提升企業(yè)的品牌形象。設(shè)計獨特，內(nèi)容詳實，樹立品牌形象。

3.2網(wǎng)絡(luò)廣告房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動廣告、Flash廣告等四種類型。網(wǎng)絡(luò)廣告具有受時空限制少，信息容量大、即時更新、自由查詢，很強的交互性與感官刺激性等特點，將成為房地產(chǎn)廣告的中堅。

3.3電子郵件電子郵件的主件與附件可作為房地產(chǎn)商品宣傳的載體。

3.4網(wǎng)上中介欲購買房地產(chǎn)的消費者只需在中介商所設(shè)電腦終端上輸入目標(biāo)房地產(chǎn)的特征參數(shù)，就可查閱所有符合條件的房地產(chǎn)類型，并且還可以通過網(wǎng)上電子地圖查看目標(biāo)房地產(chǎn)的準(zhǔn)確位置，通過網(wǎng)上播放的實地互動畫面“考察”目標(biāo)房地產(chǎn)的外觀、環(huán)境、內(nèi)部構(gòu)造及結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)；若房源不夠充足，還可委托中介商把其要求上傳至房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站，在更龐大的數(shù)據(jù)庫中查找。

4整合互補是營銷的成功之道

整合網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷，進行優(yōu)勢互補，是網(wǎng)絡(luò)營銷的成功之道。首先通過傳統(tǒng)營銷方式和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，促進房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的推廣和品牌的建立。一方面通過傳統(tǒng)的廣告宣傳網(wǎng)站；另一方面就是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方式去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站。其次利用網(wǎng)絡(luò)提供信息。對房地產(chǎn)營銷從理論到實踐意義重大。

5總結(jié)

中國房地產(chǎn)行業(yè)正處于高速發(fā)展中，消費者對其關(guān)注度持續(xù)上升。而房地產(chǎn)屬于耐用消費品，消費者在做出購買決策之前往往要經(jīng)歷提出需求-信息收集-方案比較-購買決策-購買行為等幾個階段，每個階段都需要足夠多的信息。而房地產(chǎn)網(wǎng)站是一個信息、開展宣傳、拓展業(yè)務(wù)的窗口，具有強大的消費市場。因此，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷將成為房地產(chǎn)市場上一種具有相當(dāng)潛力和發(fā)展空間的營銷策略。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的來臨，使房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷即將成為房地產(chǎn)領(lǐng)域不可阻擋的潮流。

篇（7）

關(guān)鍵詞:

新形勢下；房地產(chǎn)；網(wǎng)絡(luò)營銷；策略

隨著我國綜合國力的提升和社會市場經(jīng)濟的建立與完善，我國的房地產(chǎn)事業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展，近年來房地產(chǎn)行業(yè)的高利潤和低風(fēng)險的特征吸引了大批資金的持續(xù)涌入，使得此行業(yè)的投資逐步增長［1］。但是如何建立有效的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，做好房地產(chǎn)的營銷工作是房地產(chǎn)行業(yè)面臨的重大問題，因此我們要進一步加強新形式下房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略探究，提高房地產(chǎn)的營銷質(zhì)量。

1某房地產(chǎn)營銷現(xiàn)狀

某住宅小區(qū)開發(fā)項目于2011年獲得建設(shè)用地，2011年開工建設(shè)，分兩期進行具體開發(fā)，第一期是高檔洋房，第二期是高層住宅，2012年底兩期都已開發(fā)完成，進入了如火如荼的銷售階段。此房地產(chǎn)項目總建筑面積為523375平方米，其中地上建筑面積為438640平方米，地下建筑面積為84735平方米。此外，該住宅小區(qū)規(guī)劃有3000平方米的高品質(zhì)休閑商業(yè)街。目前該房地產(chǎn)營銷現(xiàn)狀不容樂觀，存在的主要問題體現(xiàn)在以下幾個方面。

1．1營銷手段比較落后

目前，該房地產(chǎn)的營銷手段還簡單停留在以媒體推廣為主的初級階段，促銷的手段比較落后。首先，該房地產(chǎn)還存在著壟斷經(jīng)營的思路，對新時期下房地產(chǎn)競爭的嚴(yán)峻性缺乏深入的了解和認(rèn)識，沒有意識到現(xiàn)代營銷的推廣成本是一種投資，廣告推廣嚴(yán)重不足。其次，該公司的營銷活動缺乏一定的整體性，營銷宣傳的內(nèi)容主要集中在房產(chǎn)方面，對于公司的形象和品牌的宣傳則比較缺乏，而且營銷對象主要是人民大眾，而很少針對特定的客戶展開有針對性的營銷。

1．2缺乏高素質(zhì)營銷人才

房地產(chǎn)的營銷需要營銷人員具備豐富的營銷知識以及地產(chǎn)知識，同時還要具備扎實的市場營銷能力。另一方面，房地產(chǎn)的營銷是一個跟金錢打交道的行業(yè)，因此從事房地產(chǎn)的營銷的工作人員必須具備較高的道德素質(zhì)，維護公司的良好形象。然而目前該房地產(chǎn)的營銷人才比較缺乏，雖然該房地產(chǎn)的營銷人員有較高的學(xué)歷，但是缺乏專業(yè)的市場營銷培訓(xùn)，因此市場營銷的能力比較弱。另外，活躍在房地產(chǎn)銷售一線的工作人員知識結(jié)構(gòu)、銷售經(jīng)驗以及業(yè)務(wù)能力等存在較大的差距，成為制約該房地產(chǎn)的營銷質(zhì)量提升的一大障礙。

1．3外部營銷環(huán)境不佳

隨著時間的發(fā)展，我國的房地產(chǎn)市場進行了規(guī)范化和國際化的改革，雖然這是一場由政府主導(dǎo)的改革，但是由于涉及到的利益主體太多，因此具有很大的不確定性。而且我國的房地產(chǎn)市場的相關(guān)體制不夠完善，自身的行業(yè)發(fā)展缺少自律。這些現(xiàn)實的情況給該房地產(chǎn)的營銷帶來了一定的不良影響。因此，缺乏良好的外部營銷環(huán)境成為制約該房地產(chǎn)的營銷質(zhì)量有效提升的最大障礙之一。

2房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的有效策略

網(wǎng)絡(luò)營銷模式逐漸成為一種最有效的營銷模式之一，加強網(wǎng)絡(luò)營銷在該房地產(chǎn)的營銷中的應(yīng)用，對于提高該房地產(chǎn)的營銷質(zhì)量具有很大的幫助。

2．1加強與媒體網(wǎng)絡(luò)公司的合作

在這個新的時代背景下，媒體網(wǎng)絡(luò)公司的傳播效益是非常強大的，對于房地產(chǎn)公司來說，只有加強和媒體網(wǎng)絡(luò)公司的交流與合作，才能夠真正做好房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷。具體來說，房地產(chǎn)公司首先應(yīng)當(dāng)將自身的具體情況全部無保留地告知媒體網(wǎng)絡(luò)公司，讓媒體網(wǎng)絡(luò)公司針對房地產(chǎn)公司的實際情況建立一套合適的營銷模式。其次，媒體網(wǎng)絡(luò)公司要加強對新興媒介，如微博和威信等，開展有效的營銷活動，吸引人們的注意力，提高房地產(chǎn)公司的銷售人氣。

2．2進一步開放和研究新型營銷手段

為了加強網(wǎng)絡(luò)營銷，我們必須要建設(shè)良好的電商網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)各類新型營銷手段房地產(chǎn)公司首先應(yīng)當(dāng)與其他的媒體機構(gòu)建立緊密合作的關(guān)系，開發(fā)各類新型營銷手段，比如電商合作、線上線下互動營銷、客戶體驗營銷、渠道營銷、圈層營銷，并充分應(yīng)用目前新興的網(wǎng)絡(luò)媒體，比如微信、微博等開展各項營銷活動。其次要投入一定的資金，建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)硬件和網(wǎng)絡(luò)軟件實施，同時要注意保障良好的網(wǎng)絡(luò)通信能力，這樣就為建設(shè)良好的電商網(wǎng)絡(luò)提供了穩(wěn)定的物質(zhì)基礎(chǔ)，打開了一個良好的新局面。

2．3加強營銷環(huán)境建設(shè)

加強營銷環(huán)境建設(shè)可以為加強網(wǎng)絡(luò)營銷提供一個良好的基礎(chǔ)和前提［3］。首先，要加強企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境建設(shè)。因為內(nèi)因是事物產(chǎn)生發(fā)展變化的決定性因素，因此一個企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境的影響比外部環(huán)境更深遠(yuǎn)。具體來講我們要明確公司營銷的戰(zhàn)略定位，建立先進的企業(yè)文化，提高公司的市場競爭力。其次，一般情況下，房地產(chǎn)的營銷活動受到外部環(huán)境的制約非常大，想要促進該房地產(chǎn)營銷能力的提高必須要努力改善宏觀的外部環(huán)境。各級主管部門要進一步建立和完善相關(guān)的法律法規(guī)和創(chuàng)新相關(guān)的監(jiān)管思路來促進我國房地產(chǎn)的發(fā)展，為我國房地產(chǎn)的發(fā)展提供良好的空間。

2．4開發(fā)各類新型營銷手段

開發(fā)各類新型營銷手段是提高房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷質(zhì)量的非常有效的策略。因此我們要采取積極措施，加強各類新型營銷手段額開發(fā)和利用。首先，該房地產(chǎn)首先應(yīng)當(dāng)投入一定的資金，建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)硬件和網(wǎng)絡(luò)軟件實施，同時要注意保障良好的網(wǎng)絡(luò)通信能力，這樣就為建設(shè)良好的電商網(wǎng)絡(luò)提供了穩(wěn)定的物質(zhì)基礎(chǔ)。其次，我們要真正搞清楚消費者日常的消費心理和消費習(xí)慣。這是一個人手一部智能手機的信息時代，因此我們要從這一方面入手，將房地產(chǎn)的相關(guān)營銷信息，深入融合到消費者喜歡玩的QQ、微信和微博終端，通過開展有獎活動，使消費者樂于關(guān)注和分享房地產(chǎn)的銷售信息，這樣就會使我們的房地產(chǎn)銷售出現(xiàn)一個新的局面。

2．5完善相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷機構(gòu)

完善相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷機構(gòu)是加強網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵措施［3］。完善相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷機構(gòu)首先要在公司設(shè)立客戶總部，負(fù)責(zé)公司所有個人客戶以及機構(gòu)客戶的開發(fā)與維護，做好所有個人客戶與機構(gòu)客戶信息的收集工作，同時要對客戶進行科學(xué)分類，并對客戶做出評價。其次，要在管理部設(shè)立營銷管理部，由該部門來對本地區(qū)的營銷策略以及營銷計劃進行細(xì)致的分析和確定，同時要對本地區(qū)的個人客戶信息進行及時收集和上報，并做好本地區(qū)的個人客戶和機構(gòu)客戶的開發(fā)維護、產(chǎn)品服務(wù)營銷和渠道管理等。第三，要在營業(yè)部門設(shè)立專門的經(jīng)紀(jì)人團隊，由經(jīng)紀(jì)人團隊來負(fù)責(zé)具體房地產(chǎn)的營銷和市場推廣，并做好具體的客戶開發(fā)與服務(wù)。

2．6努力提高營銷人員的綜合素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)營銷離不開一支高素質(zhì)的營銷隊伍，因此加強營銷隊伍的建設(shè)和管理是房地產(chǎn)加強網(wǎng)絡(luò)營銷的重中之重。首先，做好營銷人員招聘。這是加強營銷隊伍的建設(shè)和管理的關(guān)鍵。招聘的定位要高，要認(rèn)真篩選并合理配置，為營銷隊伍的建設(shè)和管理打下良好的基礎(chǔ)。另外，招聘的方式一定要靈活多樣，既可以通過媒體廣告、人力資源市場和校園招聘等方式進行營銷人員的招聘，也可以通過網(wǎng)絡(luò)招聘的方式或吸引大量的高素質(zhì)營銷人員。其次，做好營銷人員的培訓(xùn)，向營銷人員講解公司的基本情況，使?fàn)I銷人員能夠以最快的速度了解營銷工作的基本內(nèi)容和主要方法，同時通過培訓(xùn)可以使?fàn)I銷人員能夠明確自己的職責(zé)和工作程序，并明確公司的價值觀念和行為規(guī)范，及時樹立正確的工作態(tài)度，能夠迅速地融入到公司中來。第三，加強營銷人員的管理，為此我們要建立綜合的管理系統(tǒng)，借助于強大的信息技術(shù)，以計算機網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)為依托，建立一套包括日常管理系統(tǒng)、考核系統(tǒng)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等在內(nèi)的綜合管理支持系統(tǒng)，確保整個營銷隊伍的良好發(fā)展。

3結(jié)語

綜上所述，近年來我國的房地產(chǎn)事業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)的高利潤和低風(fēng)險的特征吸引了大批資金的持續(xù)涌入，但是由于種種因素的影響，目前該房地產(chǎn)營銷現(xiàn)狀不容樂觀，存在的主要問題主要有營銷手段比較落后、缺乏高素質(zhì)營銷人才以及外部營銷環(huán)境不佳等。網(wǎng)絡(luò)營銷模式逐漸成為一種最有效的營銷模式之一，為了加強網(wǎng)絡(luò)營銷在該房地產(chǎn)的營銷中的應(yīng)用，提高營銷質(zhì)量，我們要建立“以客戶為中心”的營銷平臺，加強營銷環(huán)境建設(shè)，加大網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件投入，加強營銷隊伍建設(shè)，只有這樣才能真正提高網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用質(zhì)量。

作者：夏靖星 單位：廈門市集美城市發(fā)展有限公司

參考文獻(xiàn)

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網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷都是企業(yè)的一種經(jīng)營活動,且都需要通過組合運用來發(fā)揮功能。兩者都把滿足消費者的需要作為一切活動的出發(fā)點,但網(wǎng)絡(luò)營銷也有其特點:市場全球化;產(chǎn)品個性化;價格公開化;渠道直接化;服務(wù)大眾化;溝通雙向化。

一、傳統(tǒng)房地產(chǎn)營銷的基本要求和特點

1. 傳統(tǒng)房地產(chǎn)營銷的基本要求。首先,賣房子,也就是如何把建的房子給賣出去,在最短的時間內(nèi)完成銷售,獲得最大利潤。

其次,建立和維護品牌,為將來的新項目創(chuàng)造鋪墊。

2. 傳統(tǒng)房地產(chǎn)營銷過程

第一步,在樓盤開始建設(shè)的時候和期間,通過各種新聞報道、軟文來宣傳樓盤區(qū)域與樓盤規(guī)劃設(shè)計藍(lán)圖。

第二步,到了預(yù)售前,開始在報紙、電臺、電視、網(wǎng)絡(luò)等地方刊登售樓廣告,制作售樓用品和布置樣板房。

第三步,售樓處開始接受預(yù)訂,舉辦開盤慶典等,同時開始簽約售樓(花)。

第四步,進入穩(wěn)定售樓階段,個單元被不斷出售。同時有業(yè)主入伙居住。

第五步,進入尾盤階段,同時準(zhǔn)備下一個項目。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的突破

1. 采購平臺的突破。房地產(chǎn)商通過互聯(lián)網(wǎng)對供應(yīng)鏈的重新整合,改變了產(chǎn)業(yè)內(nèi)上下游企業(yè)之間以及企業(yè)與政府之間的交往方式,從而能夠最終降低交易成本。如房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以利用電子商務(wù)進行項目招標(biāo),與咨詢企業(yè)、建材企業(yè)、建筑企業(yè)、物業(yè)管理公司等直接開展業(yè)務(wù)。這樣不但減少了中間環(huán)節(jié)。提高了服務(wù)效率,而且提高了企業(yè)經(jīng)營活動的透明度,擴大了合作伙伴的選擇范圍。通過房地產(chǎn)網(wǎng)站,還可以建立起相關(guān)企業(yè)的信息高速公路,形成企業(yè)之間的信息鏈,建立無場地辦公環(huán)境的房地產(chǎn)虛擬企業(yè)。

2. 廣告平臺的突破。房地產(chǎn)的開發(fā)企業(yè)通過自身建立的網(wǎng)站,或者通過其他網(wǎng)站廣告等手段,對產(chǎn)品進行廣告宣傳。這是繼報紙、廣播、電視后,進行房地產(chǎn)廣告投放的第四個媒體。

3. 銷售平臺的突破。房地產(chǎn)數(shù)字化銷售平臺可以分為網(wǎng)絡(luò)直銷和網(wǎng)絡(luò)間接銷售兩種。其中直銷是指開發(fā)商通過網(wǎng)絡(luò)渠道直接銷售產(chǎn)品。通行做法有兩種:一是企業(yè)在因特網(wǎng)上申請域名,建立自己的站點。由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售信息的處理,而傳統(tǒng)的銷售工作可有機嵌入信息化營銷流程;另一種做法是委托信息服務(wù)商網(wǎng)上信息,以此與客戶聯(lián)系并直接銷售產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)直銷的低成本可為開發(fā)公司節(jié)省一筆數(shù)量可觀的傭金,而且還可同時利用網(wǎng)絡(luò)工具(如電子郵件、公告板等)收集消費者對產(chǎn)品的反饋意見,既提高工作效率又能樹立良好形象,適用于大企業(yè)建立產(chǎn)品形象和企業(yè)品牌。網(wǎng)絡(luò)間接銷售是指利用網(wǎng)上中介機構(gòu)進行銷售,專業(yè)網(wǎng)站不僅擁有數(shù)量可觀的訪問群,而且具有房地產(chǎn)專業(yè)知識和豐富的營銷經(jīng)營,能夠很好地完成營銷策劃。考慮到本身的實力以及建立和維護網(wǎng)站的成本,這種間接渠道策略尤其適用于中、小型房地產(chǎn)公司。

4. 信息平臺的突破。利用網(wǎng)站或所設(shè)計的網(wǎng)頁,進行項目相關(guān)信息的,例如項目的建設(shè)進度、最新的房地產(chǎn)法規(guī)、樓盤的促銷信息,項目某些方案的意見征集等都可以迅速地出去。與傳統(tǒng)的信息媒介相比,網(wǎng)絡(luò)營銷的信息平臺不但可以信息,而且可以通過留言板、業(yè)主論壇等及時地獲得信息反饋,例如購房者與業(yè)主既可及時得知開發(fā)企業(yè)的決策方案,又能及時地對諸如房型設(shè)計、裝修標(biāo)準(zhǔn)等提出自己的意見,實現(xiàn)真正的互動營銷。

5. 交流平臺的突破。在信息交換的基礎(chǔ)上,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷還應(yīng)當(dāng)建立業(yè)主與業(yè)主之間的交流平臺,即所謂的網(wǎng)上社區(qū),以促進小區(qū)文化的形成。

6. 管理平臺的突破。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的管理平臺是產(chǎn)品售后服務(wù)中的一環(huán),開發(fā)商在網(wǎng)站架設(shè)中為日后物業(yè)管理公司開辟專用的空間,物業(yè)管理公司可以以此公告通知、小區(qū)財務(wù)管理情況,聽取業(yè)主意見等,有利于日后小區(qū)的規(guī)范化管理。

但是,由于傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營銷還由于某些原因,還不能被網(wǎng)絡(luò)營銷立刻代替,還要繼續(xù)存在。筆者認(rèn)為,可以將兩者的整合進行房地產(chǎn)營銷,同時發(fā)揮二者的優(yōu)勢。

三、整合傳統(tǒng)房地產(chǎn)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式是一種新的營銷模式,它并沒有完全取代傳統(tǒng)營銷,傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷實質(zhì)上是房地產(chǎn)整體營銷策略的兩個有機組成部分,整合網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷,進行優(yōu)勢互補,是網(wǎng)絡(luò)營銷模式的成功之道。

首先,通過傳統(tǒng)營銷方式和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合,促進房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的推廣和品牌的建立。網(wǎng)站作為消費者與企業(yè)最終產(chǎn)品之間的中介者,首先必須把自己推銷出去,引導(dǎo)消費者進入網(wǎng)站,這樣才能使他們接觸最終產(chǎn)品信息,推銷房地產(chǎn)網(wǎng)站通常有兩大類方法:一類方法就是通過傳統(tǒng)的廣告、宣傳,以及企業(yè)形象系統(tǒng)、企業(yè)標(biāo)志等方式去宣傳網(wǎng)站;另外一類方法就是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方式,通過鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告等等一些方式,去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站。在宣傳網(wǎng)站的同時,還必須把網(wǎng)站同企業(yè)的品牌形象緊密結(jié)合在一起,只有這樣,消費者才會垂青于載有該品牌信息的網(wǎng)絡(luò)。

其次,利用網(wǎng)絡(luò)提供信息。網(wǎng)絡(luò)營銷的對象實質(zhì)上是大量信息,包括房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的價格、位置、銷售情況及有關(guān)房地產(chǎn)的知識與新聞。網(wǎng)絡(luò)雖然不能代替現(xiàn)場看房,但能為消費者提供豐富的信息,對房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式從理論到實踐意義都很大。

四、總結(jié)

現(xiàn)階段,房地產(chǎn)的傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷猶如房地產(chǎn)企業(yè)營銷的左右手,只有兩只手一起協(xié)調(diào)用力,房地產(chǎn)企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn):

[1]吳群 淺析博客在房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷中的運用[J] 科學(xué)論壇,2007(2)

篇（9）

一、引言

隨著我國社會和經(jīng)濟的快速發(fā)展，房地產(chǎn)商品開始更新?lián)Q代，房地產(chǎn)企業(yè)競爭激烈程度加劇，原有的營銷理念、營銷模式、營銷方式受到?jīng)_擊。在新的形勢下，采用網(wǎng)絡(luò)營銷方式，可以使房地產(chǎn)企業(yè)在競爭中處于市場的領(lǐng)先地位。

二、房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷

21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)營銷的世紀(jì)。隨著電子商務(wù)時代的來臨,網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的現(xiàn)代營銷思想將成為房地產(chǎn)領(lǐng)域不可阻擋的潮流。

1.房地產(chǎn)企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)營銷改變了傳統(tǒng)營銷中信息的“推送”(Push)方式，而提供了一種“牽引”(Pull)方式，網(wǎng)絡(luò)上的消費者可以有很大的主動權(quán)，可以自主決定在什么時候瀏覽、到哪個網(wǎng)頁去瀏覽、瀏覽什么內(nèi)容的信息。另外，消費者如果對互聯(lián)網(wǎng)上的房地產(chǎn)廣告感興趣，可以點擊相關(guān)的內(nèi)容，得到更加詳細(xì)的資料，房地產(chǎn)企業(yè)利用這種新型的營銷方式可以獲得如下的好處：

(1)節(jié)省營銷活動的費用

房地產(chǎn)企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時如果采取建立互聯(lián)網(wǎng)上的WEB站點方式，其成本主要包括設(shè)立站點的成本、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器軟硬件費用、網(wǎng)絡(luò)使用費和日常維護費用(包括網(wǎng)頁的設(shè)計和維護費用）。如果直接應(yīng)用已有的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商(ICP)，或利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商(ISP)租賃網(wǎng)頁空間，則成本更為低廉，

(2)消費者可以互動地參與營銷活動

在精心設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)站點上，消費者可以方便地把自己的意見及時反饋給營銷者,可以在網(wǎng)頁上留言,可以填寫網(wǎng)頁上的市場調(diào)查表格，進行購買要求登記。營銷者可以收到各個消費者的反饋信息,并相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)上的營銷行為,使網(wǎng)上的營銷活動更有效。

(3)利用多媒體的功能全面介紹房地產(chǎn)項目

房地產(chǎn)的網(wǎng)上營銷可以做到立體式的全景信息展示，能更加充分生動地表現(xiàn)房地產(chǎn)的特質(zhì)，作到有聲有色，圖文并茂?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的軟件技術(shù)能集現(xiàn)有各種媒體的功能于一體，利用文字、圖形、圖像、聲音等多種表達(dá)形式來傳遞信息，甚至利用計算機虛擬技術(shù)讓消費者能“身臨其境”地體驗自己所選房屋的大小、光線明暗、周圍環(huán)境等，激發(fā)每一個潛在的購房者的購買欲。

(4)網(wǎng)絡(luò)營銷突破房地產(chǎn)營銷的地域界限

隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展，商品房銷售對象不再局限于某些地區(qū)和某些部門，因此，房地產(chǎn)企業(yè)要想把自己建造的各類商品房讓全國各地的，甚至境外的購房者都知道，完全可以借助互聯(lián)網(wǎng)這種遠(yuǎn)程信息傳遞形式。通過詳細(xì)地介紹商品房設(shè)計方案、裝飾材料、設(shè)施功能、交通環(huán)境、價格、付款、購買方式等內(nèi)容，到營銷房地產(chǎn)的目的，這一點尤其有利于開發(fā)檔次高、目光遠(yuǎn)大、營銷定位目標(biāo)高的房地產(chǎn)企業(yè)。

(5)提供24小時不間斷營銷服務(wù)

以網(wǎng)絡(luò)為媒體的專事營銷服務(wù)的計算機系統(tǒng)能實現(xiàn)24小時服務(wù)，3W(WORLD WIDE WEB)站點能夠全天24小時，全年365天不知疲倦地持續(xù)工作，隨時響應(yīng)來自全國各地甚至全球的消費者的要求，這給平時白日工作繁忙的消費者帶來了極大的便利。

2.房地產(chǎn)企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷可能遇到的障礙

前面已經(jīng)分析了網(wǎng)絡(luò)營銷的一些優(yōu)點，下面將對目前房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)交易中存在的一些障礙加以分析。

(1)安全障礙

網(wǎng)絡(luò)交易安全是制約著網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展的最大障礙。網(wǎng)絡(luò)營銷的安全障礙主要來源于網(wǎng)絡(luò)的安全漏洞。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)最初設(shè)計時采用的是開放性的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，所采用的TCP/IP協(xié)議最初是建立在可信環(huán)境之中，在局部范圍內(nèi)應(yīng)用的，而后來的全球化推廣卻忽略了這一點，造成對網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮不足，形成了安全隱患。

(2)交易制度和交易政策上的障礙

目前關(guān)于電子商務(wù)交易的法律法規(guī)，在理論上還落后于實踐。一些網(wǎng)絡(luò)交易的稅費收取方法還有待于進一步研究，需要盡快制訂出一個符合網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展規(guī)律的管理辦法。同時各個國家和地區(qū)在網(wǎng)絡(luò)營銷的管理、安全、保密、認(rèn)證等方面還沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這在一定程度上也延緩了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

(3)法律障礙

世界各國至今還沒有制訂出有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)方面的完備的法律。傳統(tǒng)上的貿(mào)易合同都采用書面合同的方式簽訂，或通過手寫簽名和印章來辨別。但在網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，電子貨幣、電子簽名會使與有形合同相關(guān)的法律很難再適用于網(wǎng)絡(luò)交易，因此，網(wǎng)絡(luò)合同的權(quán)利、義務(wù)和法律效力尚待進一步明確。

(4)基礎(chǔ)設(shè)施障礙

網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)包括企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、金融電子化、以及政府電子化等。在大規(guī)模的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)、金融網(wǎng)絡(luò)和政府網(wǎng)絡(luò)形成之前，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展空間是有限的。整體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)速度的快慢，影響著網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的步伐。

(5)網(wǎng)絡(luò)支付障礙

目前，國內(nèi)的銀行業(yè)務(wù)雖然在技術(shù)上已經(jīng)實現(xiàn)了互聯(lián)互通，但是在用戶的利潤分享和資源的使用調(diào)配等問題上，一直沒有一個統(tǒng)一的管理方法。通常是一個消費者同時擁有各大銀行的信用卡，卻無法統(tǒng)一使用，本來應(yīng)該是很方便的信用卡，反而不是很方便;而且國內(nèi)的各個銀行的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺與世界其他國家銀行的不統(tǒng)一，更加不利于銀行之間業(yè)務(wù)的互聯(lián)。

(6)信用障礙

我國目前尚未建立起個人信用體系，與此有關(guān)的法律法規(guī)也未制訂。個人信用難于評估，而且由于網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬性，使網(wǎng)上交易的成功充滿了疑問。此外，企業(yè)之間的信用體系也不完善，企業(yè)與銀行之間的信用機制也不健全。

3.房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本策略

(1)網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和升級改造

網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)是有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，將這一重要關(guān)系應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制定，首先要求從網(wǎng)絡(luò)營銷整體需要的高度來看待企業(yè)網(wǎng)站，將企業(yè)網(wǎng)站真正作為網(wǎng)絡(luò)營銷策略的重要組成部分，為有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷奠定基礎(chǔ)?？紤]到絕大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站，如何對現(xiàn)有企業(yè)網(wǎng)站進行升級改造就成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略之一。

(2)網(wǎng)絡(luò)品牌戰(zhàn)略

相對于其他行業(yè)而言，房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌更加重要。在房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷中，消費者不能看到實體本身，開發(fā)商如何樹立良好的網(wǎng)絡(luò)形象，并以品牌的推廣來確定在市場中的主導(dǎo)地位，是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的首要問題。創(chuàng)建和提升網(wǎng)絡(luò)品牌的途徑主要包括企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計及推廣策略，包括搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、Email營銷等。

(3)發(fā)揮在線促銷功能

網(wǎng)上促銷效果是各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法的綜合應(yīng)用，多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法對促銷都有直接或間接的效果，同時也有一些專用的網(wǎng)上促銷手段。通用的網(wǎng)絡(luò)營銷策略包括網(wǎng)站推廣、信息、網(wǎng)站內(nèi)部廣告、郵件列表、大型網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告、Email營銷、搜索引擎營銷等，專門作為網(wǎng)上促銷的方法則包括購物搜索引擎（比較購物）、會員電子刊物、在線優(yōu)惠卷促銷等。

(4)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷資源的開發(fā)、積累和應(yīng)用

內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷資源包括網(wǎng)站訪問量、注冊用戶信息，以及各種有效的信息渠道等，擁有這些資源是向用戶傳遞網(wǎng)絡(luò)營銷信息的基礎(chǔ)條件。企業(yè)網(wǎng)站的信息、服務(wù)、功能是有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要條件，因此應(yīng)重視企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部資源的開發(fā)和應(yīng)用，在對企業(yè)網(wǎng)站合理規(guī)劃的基礎(chǔ)上，還需要保證企業(yè)信息的有效性，盡可能提供對用戶有價值的信息，并以最有效的手段向用戶傳遞營銷信息

(5)顧客關(guān)系和顧客服務(wù)策略

主要包括完善在線幫助系統(tǒng)如網(wǎng)站導(dǎo)航、常見問題解答（FAQ）、在線咨詢等服務(wù)，同時還有必要從功能上滿足網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、郵件列表等基本需求，以會員通訊為代表的內(nèi)部郵件列表是顧客關(guān)系和顧客服務(wù)策略的主要手段之一。

4.房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的理想模式

鑒于前面提到的房地產(chǎn)企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷可能遇到的一些障礙，房地產(chǎn)企業(yè)就可以采用B2C的網(wǎng)絡(luò)營銷模式來開展網(wǎng)上營銷業(yè)務(wù)，其具體內(nèi)容是：

(1)消費者在房地產(chǎn)網(wǎng)站（企業(yè)自建或房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商提供）查詢房地產(chǎn)品信息。比較后，發(fā)出購買請求，并通過網(wǎng)絡(luò)銀行在線支付首付款

(2)網(wǎng)站把消費者支付信息發(fā)送到電子貨幣網(wǎng)關(guān)上加以驗證

(3)網(wǎng)站在驗證后向消費者發(fā)送支付首付款確認(rèn)信息

(4)由支付網(wǎng)關(guān)將支付信息發(fā)送到房地產(chǎn)企業(yè)開戶行

(5)企業(yè)開戶行接到信息后向發(fā)卡行發(fā)出確認(rèn)請求

(6)發(fā)卡行轉(zhuǎn)帳到企業(yè)開戶行

(7)消費者將必要的資料及貸款請求發(fā)送到提供房地產(chǎn)按揭貸款的銀行

(8)提供按揭貸款的銀行對資料進行審核，確認(rèn)無誤后，做出答復(fù)

(9)消費者將該答復(fù)信息反饋到網(wǎng)站，由網(wǎng)站將信息傳遞給房地產(chǎn)企業(yè)

(10)直接將該信息傳遞給房地產(chǎn)企業(yè)

(11)房地產(chǎn)企業(yè)與消費者共同到房屋土地管理部門辦理房屋交易手續(xù)

(12)房屋土地管理部門提權(quán)登記證書

(13)房地產(chǎn)企業(yè)將產(chǎn)權(quán)證書信息傳遞給提供按揭的銀行

(14)按揭銀行根據(jù)收到的證書及有關(guān)資料，向企業(yè)開戶行轉(zhuǎn)賬

以上是理想的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的流程,消費者可以完全的通過網(wǎng)絡(luò),以在線的方式完成交易。在目前實際的經(jīng)濟生活中,由于存在有網(wǎng)絡(luò)安全性、部門之間的協(xié)調(diào)性、消費習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)信用以及法律制度等方面的原因,距離這樣的理想狀態(tài)還很遙遠(yuǎn)。但是,我們可以積極的探索傳統(tǒng)的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)中哪些部分是可以利用網(wǎng)絡(luò)來進行的,從而充分利用網(wǎng)絡(luò)工具,促進房地產(chǎn)品的生產(chǎn)和交易。

5.房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的案例

上海三盛宏業(yè)投資(集團)有限責(zé)任公司是一家以房地產(chǎn)業(yè)作為主力產(chǎn)業(yè)的集團型民營企業(yè)。目前集團公司下屬共有房地產(chǎn)公司11家，分布上海、杭州、舟山、佛山、淄博等地。其獨特的頤景園品牌，融中西建筑文化之精粹，開現(xiàn)代家居園林之先河，其營綃網(wǎng)站是三盛宏業(yè)網(wǎng)站（省略）。該網(wǎng)站采用FLASH引導(dǎo)頁，F(xiàn)LASH中片片荷花瓣拼成三盛宏業(yè)標(biāo)志，看上去形象、逼真；荷花淡出后，映入眼簾的是藍(lán)天白云下的荷塘勝景，場景畫面精致，令人心曠神怡，集中表現(xiàn)了三盛宏業(yè)的品牌形象。三盛宏業(yè)網(wǎng)站欄目策劃采用扁平式結(jié)構(gòu)，這主要是用于直接表述企業(yè)眾多的信息，讓訪客一目了然。三盛宏業(yè)企業(yè)網(wǎng)站，不僅介紹企業(yè)文化和樓盤產(chǎn)品，還要介紹三盛宏業(yè)的企業(yè)分支，同時起到一個企業(yè)管理、信息和行政通訊的職能。通過扁平式的欄目規(guī)劃，它能夠較好地起到前述作用，成為企業(yè)的有效網(wǎng)絡(luò)平臺，這符合企業(yè)的實際需要。

三、總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)營銷在我國任重而道遠(yuǎn)，房地產(chǎn)商品網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營的發(fā)展道路尤其復(fù)雜而艱辛。但是我們相信這個過程不會很久?，F(xiàn)在，企業(yè)就應(yīng)積極的調(diào)整經(jīng)營思路，探索那些可以適合在網(wǎng)絡(luò)上開展的業(yè)務(wù)；同時，政府要積極地加快相應(yīng)的立法工作，建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，促進網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

篇（10）

關(guān)鍵詞：

房地產(chǎn)；互聯(lián)網(wǎng)營銷；營銷模式；個性化

房地產(chǎn)營銷發(fā)展到如今已經(jīng)完全進入互聯(lián)網(wǎng)時代，作為一種新型營銷手段，它通過對消費者的調(diào)查與行為心理分析來構(gòu)建營銷策略，通過網(wǎng)站與客戶溝通，形成一定的營銷方式和業(yè)務(wù)圈。在互聯(lián)網(wǎng)營銷過程中，房地產(chǎn)商與客戶雙方會形成快速有效的信息反饋機制，甚至實現(xiàn)網(wǎng)上在線支付房款，互聯(lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)成為了當(dāng)今房地產(chǎn)營銷領(lǐng)域的主流模式。

1房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)營銷的基本模式

1.1網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷模式

直復(fù)營銷（DirectMarketing）是起源于美國的營銷管理模式。在美國專門設(shè)有直復(fù)營銷協(xié)會（ADMA），他們是這樣定義直復(fù)營銷的：它是一種能夠在所有方位發(fā)生可度量反應(yīng)，并促成交易的，基于廣告媒體相互作用的市場營銷體系。在直復(fù)營銷中，它的“直”就代表了房地產(chǎn)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)直接與客戶銜接，形成沒有中間商的直通分銷渠道，所以網(wǎng)店就是直復(fù)營銷的典型營銷方式。客戶完全可以通過網(wǎng)絡(luò)進行房屋購買，完成各項手續(xù)，而不需要任何線下操作。在這種強調(diào)信息交互的環(huán)境之下，互聯(lián)網(wǎng)就凸顯了它的重要價值。

1.2網(wǎng)絡(luò)整合營銷模式

所謂網(wǎng)絡(luò)整合營銷模式就是將互聯(lián)網(wǎng)所具備的技術(shù)特性與營銷計劃聯(lián)合起來，促進執(zhí)行力的高效化。網(wǎng)絡(luò)整合營銷模式所能達(dá)到的營銷傳播效果也是傳統(tǒng)營銷所不能及的。所以網(wǎng)絡(luò)整合營銷模式可以被視為是一種低成本但高效能的新型營銷模式。在歐美企業(yè)看來，網(wǎng)絡(luò)整合營銷模式強調(diào)4P消費者需求，即“產(chǎn)品（Product）、促銷（Promotion）、價格（Price）、地點（Place），這其中的每個決策都能為客戶帶來消費方面的價值，而且把客戶的利益放在首位，滿足客戶的4C需求，即消費者需求（Consumerwantsandneeds）、消費成本（Cost）、消費者方便（Convenience）和消費者溝通（Communication），爭取達(dá)到房地產(chǎn)商在利潤與消費者需求兩方面目標(biāo)的最優(yōu)化?？傮w而言，網(wǎng)絡(luò)整合營銷模式所為客戶提供的是一條單向的鏈條，它更重視企業(yè)的利潤，但它也認(rèn)為企業(yè)的營銷核心應(yīng)該是客戶消費者[1]。

2歐美房地產(chǎn)市場互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗借鑒

網(wǎng)絡(luò)營銷起源于美國，它得益于政府對市場投入的極大豐富。進入21世紀(jì)，美國的房地產(chǎn)企業(yè)就開始頻繁使用電子郵件來整合和規(guī)劃房地產(chǎn)工作。在與客戶的溝通中，房地產(chǎn)企業(yè)也總結(jié)出了這樣一條規(guī)律，當(dāng)與陌生客戶的電子郵件收發(fā)過程中，如果信息接收人的郵件反饋率超過25%～30%，那就說明它對企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)產(chǎn)生了濃厚興趣。2015年，美國的《全球商業(yè)電子簽名法》正式生效啟用，它加速了全球電子商務(wù)活動的大面積拓展，也使得網(wǎng)上房屋交易更加便捷化。僅用電子簽名方式就能快速完成交易，省去了線下紙張簽名等等繁雜手續(xù)。而在德國，房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展也已經(jīng)進入了全盛時期，比如德國國內(nèi)就擁有13家由政府和社會企業(yè)合作設(shè)立的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)購物中心，讓國民可以像網(wǎng)上購物一樣選擇房源，一切業(yè)務(wù)及手續(xù)辦理全部在網(wǎng)絡(luò)上完成。而英國在2000年伊始就已經(jīng)在社會上推廣了電子錢包模式，現(xiàn)如今電子錢包模式已經(jīng)成為了英國房地產(chǎn)市場最具發(fā)展?jié)摿Φ碾娮迂泿判问街?，英國也成為了全歐互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷最成功的國家[2]。

3山東S房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷運營模式分析

在2015年，中國房地產(chǎn)行業(yè)將最高獎項頒發(fā)給了山東省S房地產(chǎn)企業(yè)，使該房地產(chǎn)企業(yè)成為了山東省乃至全國的“明星企業(yè)”。本文就以S房地產(chǎn)企業(yè)為例，探討該房地產(chǎn)公司在網(wǎng)絡(luò)營銷運營方面的創(chuàng)新運營策略。從S房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略來看，它主要分為網(wǎng)絡(luò)營銷集成策略模式和網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略模式兩種。

3.1網(wǎng)絡(luò)營銷集成策略模式

S房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷集成策略模式包括網(wǎng)絡(luò)文化社區(qū)與網(wǎng)絡(luò)信息化社區(qū)兩種。（1）網(wǎng)絡(luò)文化社區(qū)。首先，S房地產(chǎn)企業(yè)在成立之初以房屋置換、租賃、個人理財與買賣中介等業(yè)務(wù)為主。在該階段，企業(yè)就設(shè)立了自己獨特的客戶信息數(shù)據(jù)庫，力圖通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)商、中介與其他相關(guān)服務(wù)提供商之間的協(xié)同工作便利渠道，所以S房地產(chǎn)企業(yè)為此建立了以下基于網(wǎng)絡(luò)文化社區(qū)的相關(guān)服務(wù)體系：第一，在社區(qū)樓盤周圍設(shè)立金融服務(wù)設(shè)施，以便于業(yè)主享受各種個人理財服務(wù)，并實現(xiàn)與S房地產(chǎn)商之間的相互溝通。第二，建立數(shù)據(jù)營銷模式，為業(yè)主提供在線櫥窗業(yè)務(wù)，消費者及業(yè)主在在線櫥窗就能夠獲得關(guān)于S房地產(chǎn)公司中所有樓盤的相關(guān)信息，具體到戶型和各種細(xì)節(jié)，讓消費者、業(yè)主隨時隨地都可以了解S房地產(chǎn)企業(yè)的實時動態(tài)信息。（2）信息化社區(qū)。在社區(qū)內(nèi)，業(yè)主完全可以借助信息化社區(qū)局域網(wǎng)進行交流、游戲和學(xué)習(xí)，開展專屬于社區(qū)的電子商務(wù)模式，完成包括支付與物流在內(nèi)的所有房地產(chǎn)營銷活動，為業(yè)主提供便捷消費通道。S房地產(chǎn)企業(yè)對自家社區(qū)進行了三重設(shè)計，其中就包括了周界監(jiān)測系統(tǒng)，并通過防線后入園識別系統(tǒng)為社區(qū)家居布置安防策略。

3.2網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略模式

在S房地產(chǎn)企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略模式是相當(dāng)主要的營銷模式，它的營銷手段相當(dāng)豐富多元化，本文主要介紹其中兩種。

（1）SEM搜索引擎營銷模式。搜索引擎營銷（SearchEngineMarketing,SEM）是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)建設(shè)的，它按照消費者的價值及興趣取向為標(biāo)準(zhǔn)建立引擎，并借助消費者的信息檢索需求來將營銷信息的傳輸最大化，吸引更多目標(biāo)及目標(biāo)以外的消費者成為企業(yè)客戶。當(dāng)消費者對搜索引擎形成依賴后，S企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式也就隨即形成，使得消費者與商家之間的交易快速達(dá)成。為此，S企業(yè)還建立了官方門戶網(wǎng)站，通過搜索引擎進行咨詢服務(wù)、實施營銷理念，滿足來自于消費者對樓盤信息的各種問題和需求。在我國，像百度、騰訊、有道、雅虎等等都與房地產(chǎn)企業(yè)建立了合作關(guān)系，而S房地產(chǎn)企業(yè)也與百度和騰訊擁有良好的合作策略，他們的信息搜索事業(yè)部專門負(fù)責(zé)運維企業(yè)的SEM模式，實現(xiàn)了企業(yè)營銷的全盤網(wǎng)絡(luò)化。

（2）EDM電子郵件營銷模式。EDM（E-mailDirectMarketing）即電子郵件營銷模式，它也是上文提到的歐洲地區(qū)最為傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的升級版。EDM營銷模式具備三大基本要素：消費者的許可、利用電子郵件傳遞信息和信息之于消費者存在的價值。到2015年，我國網(wǎng)民已經(jīng)突破6億，S企業(yè)采用EDM營銷模式也是為了擴大企業(yè)自身的宣傳營銷面積，利用電子郵件這種受眾面大的商業(yè)交流方式來促進企業(yè)營銷的網(wǎng)絡(luò)化。具體到營銷方法，S企業(yè)所采用的EDM模式主要開創(chuàng)了標(biāo)志廣告模式。這種模式是實現(xiàn)在征求特定消費者群體或業(yè)主群體意見之后許可進行的一種營銷宣傳方式，它針對特定目標(biāo)群體所使用的是超文本標(biāo)記語言HTML格式，再配合電子E-mail與新聞郵件就實現(xiàn)了網(wǎng)頁中所顯示的標(biāo)志廣告，供消費者查看。一般來說，標(biāo)志廣告多是S企業(yè)聯(lián)合第三方所進行的一種營銷宣傳模式，它的效果可以根據(jù)CPM關(guān)鍵路徑法來實施評價。CPM所評價的主要是S企業(yè)的產(chǎn)品營銷效果與成本比例，在CPM指引下，S企業(yè)可以評估自己的付出與投入比例是否合理，這是S企業(yè)在傳統(tǒng)模式下所不具備的銷售能力。

4總結(jié)

房地產(chǎn)具有它的不動性和長效性特征，再加之目前我國樓市相對并不穩(wěn)定，所以消費者在購置過程中都相當(dāng)謹(jǐn)慎。利用多元網(wǎng)絡(luò)化模式為房地產(chǎn)企業(yè)建立豐富的營銷策略，不但可以為企業(yè)自身樹立品牌優(yōu)勢，還可以培養(yǎng)固定消費者群體，建立消費者的忠誠意識，這些對房地產(chǎn)未來長期穩(wěn)定的發(fā)展都是具有現(xiàn)實意義的[3]。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁曉龍.中國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)發(fā)展趨勢研究[D].四川師范大學(xué),2013.8-16.

篇（11）

一、引言

綜合分析目前我國房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)在項目市場營銷上認(rèn)識不足且缺乏經(jīng)驗，不僅僅是因為其缺乏先進的市場營銷知識，還因為缺乏具有創(chuàng)新性的市場營銷模式、方法等，因此出現(xiàn)了種種問題，這使得我國房地產(chǎn)項目的市場營銷現(xiàn)狀不容樂觀。網(wǎng)絡(luò)信息時代是通過利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來傳遞各種信息，這也是當(dāng)今社會發(fā)展的重要組成之一，而傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)滿足不了互聯(lián)網(wǎng)信息時代的要求，因此我們需要對互聯(lián)網(wǎng)時代房地產(chǎn)公司的新型市場營銷模式進行探索，進而提高房地產(chǎn)公司市場營銷業(yè)績。

二、房地產(chǎn)公司探索互聯(lián)網(wǎng)時代新型市場營銷模式的意義

房地產(chǎn)項目營銷是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在營銷過程中有許多相互制約相互影響的因素，因此對于房產(chǎn)項目的開發(fā)決策需要做好統(tǒng)籌分析，整體把握，動態(tài)分析，以更多的定量數(shù)據(jù)來客觀的分析工程實際情況。因此在進行市場營銷的時候應(yīng)更為注重營銷工作的整體性、協(xié)調(diào)性，進一步明確投資、進度、質(zhì)量三大目標(biāo)之間的關(guān)系，規(guī)避投資營銷風(fēng)險，提升成本管理控制質(zhì)量，為房產(chǎn)項目提供決策依據(jù)。而由于網(wǎng)絡(luò)信息時代，信息傳播較快，因此房地產(chǎn)公司需要根據(jù)實際情況靈活調(diào)整自己的市場營銷模式，從而提高市場影響份額。

由于目前我國房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)基本上形成買方市場，因此提升房產(chǎn)的質(zhì)量，打破傳統(tǒng)房產(chǎn)企業(yè)營銷模式和局限，對房地產(chǎn)項目實行改革，建立一個系統(tǒng)科學(xué)的管理系統(tǒng)具有重要意義，不僅僅能夠提高房產(chǎn)企業(yè)適應(yīng)新形勢下的市場需求，也能夠保證房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)健康有序、可持續(xù)發(fā)展。我們從網(wǎng)絡(luò)信息營銷來進行思考，可以研究出新型的、科學(xué)的營銷思路，它可靠性高、效率高，能夠?qū)τ诜慨a(chǎn)營銷中的質(zhì)量管理體系、風(fēng)險管理體系、成本管理體系進行整合，為房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略性決策提供依據(jù)。每一個上馬的房地產(chǎn)項目都是一個大型項目，對于拉動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，促進就業(yè)都有著重要的意義。因此通過在互聯(lián)網(wǎng)時代房地產(chǎn)公司新型市場營銷模式探索，可以促使房產(chǎn)企業(yè)深入理解項目開發(fā)成本，并積累成本數(shù)據(jù)，根據(jù)企業(yè)自身的實際管理情況，合理制定相關(guān)的決策。有針對性的制定項目開發(fā)成本控制方案，盡可能的降低規(guī)避成本風(fēng)險，提高企業(yè)盈利能力，爭取為企業(yè)提供更大的利潤空間。

三、當(dāng)前房地產(chǎn)公司新型市場營銷模式存在的問題及原因分析

1.當(dāng)前房地產(chǎn)公司新型市場營銷模式存在的問題

（1）客戶來源缺乏控制

對于房地產(chǎn)企業(yè)來說，客戶來源一部分是源于在企業(yè)周邊地區(qū)廣告，吸引客戶。這樣做雖然直接方便，但是將會從整體上降低企業(yè)的辛苦維持起來的企業(yè)形象，不利于企業(yè)形象的維護。而且這樣的客戶資源存在一定的不穩(wěn)定性，不利于企業(yè)對其客戶資料進行長久的利用，沒有很好地保存價值。還有一種客戶來源，是利用網(wǎng)絡(luò)信息介紹客戶，雖然這種方式較簡單快捷，但是卻使得房地產(chǎn)業(yè)處于非常不利的被動方面，不利于對客戶進行一種平等的交流對話。而且作為網(wǎng)絡(luò)中介也會收取一定的介紹費用，這對企業(yè)來說無疑增加了企業(yè)的運營成本，對于企業(yè)經(jīng)營者來說，這是最不愿意看到的場景。同時也不利于企業(yè)的經(jīng)營和管理。除此之外，還有一種屬于關(guān)系型的客戶，就是通過親戚朋友的介紹，這種客戶存在一定的不穩(wěn)定性，一旦朋友關(guān)系出現(xiàn)問題，或者是有關(guān)系的員工辭職就會帶走一部分客戶關(guān)系，這樣的客戶關(guān)系是非常不穩(wěn)定的，也是不可預(yù)期的。所以面對這樣的客戶選擇來源的缺乏，必須要拓寬客戶的來源渠道，只有這樣才能根本的解決房地產(chǎn)業(yè)客戶關(guān)系的來源問題。

（2）房地產(chǎn)企業(yè)客戶信息不完整

房地產(chǎn)企業(yè)客戶資料的管理很大程度上是要對客戶的資料有一個詳細(xì)的記載，但是目前來說，房地產(chǎn)企業(yè)客戶信息普遍存在記錄不完整的現(xiàn)象，這對于一個企業(yè)來說，這是非常不應(yīng)該的。這樣長期下去，非常不利用于企業(yè)的長久發(fā)展。企業(yè)在對客戶資料進行分析的基礎(chǔ)上，應(yīng)認(rèn)真做好能力分析，預(yù)知企業(yè)現(xiàn)有能力與客戶的適應(yīng)程度，明確企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，以及和客戶的運用程度，做到“知己知彼”，從而使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和新業(yè)務(wù)計劃建立在切實可靠的基礎(chǔ)上。否則企業(yè)會喪失競爭能力，而使新業(yè)務(wù)的開展也歸于失敗。因此，客戶資料的管理很大程度上是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要前提之一。為此，企業(yè)要首先根據(jù)客戶的一些要求分析明確企業(yè)能力的結(jié)構(gòu)，即明確反映企業(yè)能力的因素有哪些。企業(yè)要根據(jù)自己的實際情況，對企業(yè)能力進行分類，便于系統(tǒng)地掌握企業(yè)的能力狀況。其次，在分類基礎(chǔ)上，切實掌握企業(yè)現(xiàn)有能力的實際情況，從而可以使企業(yè)與客戶的要求實現(xiàn)更加合適的對接，來進一步維護客戶關(guān)系。所以房地產(chǎn)企業(yè)客戶信息的管理對于房地產(chǎn)的發(fā)展來說是至關(guān)重要的，必須要解決現(xiàn)在存在的問題，做到具備記錄并保存詳細(xì)的客戶信息的能力，促進企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（3）客戶服務(wù)不夠完善，客戶滿意度不高

對于房地產(chǎn)業(yè)客戶管理系統(tǒng)來說，存在著一定的設(shè)計問題。要知道我們的管理系統(tǒng)的設(shè)計必須要給客戶提供最大的方便，這才是最重要的。一個良好的管理系統(tǒng)設(shè)計可以使我們的工作事半功倍。首先對于我們自身來說，在搜尋客戶資料時，一個便捷快速的搜尋系統(tǒng)會使我們的工作更加的有效，員工的工作效率提高了，企業(yè)的經(jīng)濟效益就會非常的容易實現(xiàn)和獲得。除此之外，對于客戶來說，當(dāng)客戶輸入信息以后，可以很方便的找到自己所需要的信息，這樣就會為公司拉攏一定的客戶資源。長期積累下去，一定會使企業(yè)的客戶資料不斷的增加，所以說，房地產(chǎn)企業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計不科學(xué)的現(xiàn)象對于房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展經(jīng)營來說是非常不利的。所以我們必須要加以快速的解決，從而進一步促進企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2.房地產(chǎn)市場營銷問題產(chǎn)生的原因分析

（1）房地產(chǎn)企業(yè)服務(wù)人員缺乏良好的客戶服務(wù)意識

對于一個企業(yè)來說，必須要培養(yǎng)員工良好的客戶服務(wù)意識。只有這樣才能達(dá)到客戶的要求，否則一個缺乏良好的客戶服務(wù)意識企業(yè)是難以長久立足發(fā)展的。對于客戶來說，雖然首要選擇的是這個企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ菑拈L遠(yuǎn)來說，還會考慮與這個企業(yè)合作過程中的一些細(xì)節(jié)部分，那就是這個企業(yè)的良好的客戶服務(wù)意識。因為只有具備良好的客戶服務(wù)意識的企業(yè)，才能在以后的合作中始終維護客戶的利益，始終將客戶的利益放在首位。這是客戶最關(guān)心的問題，也是一個客戶在合作和交流中關(guān)心的問題。常言道：經(jīng)商講究的就是信用和產(chǎn)品質(zhì)量。只有這樣才能更好地維護和客戶的良好關(guān)系，才能促進企業(yè)的快速發(fā)展。而當(dāng)下的房地產(chǎn)營銷卻是營銷人員以及客服人員嚴(yán)重不同步，營銷人員只管利用自己高超的營銷手段房地產(chǎn)營銷出去，至于后續(xù)的服務(wù)問題與他無關(guān)。而客服人員則想著反正都已經(jīng)將房地產(chǎn)推銷出去了，錢已經(jīng)掙到手了，提供不提供好的服務(wù)已經(jīng)無所謂了。正是這種“相互扯皮”現(xiàn)象的存在，使得客戶對于房地產(chǎn)項目的信譽已經(jīng)日漸下降。

（2）房地產(chǎn)企業(yè)缺乏相應(yīng)的系統(tǒng)管理技術(shù)

對于企業(yè)的管理來說，必須要擁有自己獨立的管理系統(tǒng)，從而使得企業(yè)擁有自己獨立的客戶管理機制。除此之外，要將自己本公司的客戶管理系統(tǒng)設(shè)計的符合本公司的發(fā)展特色，只有這樣才能使得房地產(chǎn)企業(yè)的系統(tǒng)更加的完善。而現(xiàn)實是房地產(chǎn)企業(yè)缺乏相應(yīng)的系統(tǒng)管理技術(shù)，這樣一來對企業(yè)的經(jīng)營管理就顯得非常的不利。所以面對這種情況，尤其是面臨當(dāng)下激烈的競爭，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層必須要督促建立健全企業(yè)的系統(tǒng)管理，不能因此而導(dǎo)致企業(yè)客戶的流失，這樣將會使得企業(yè)的發(fā)展受到很大的限制，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。同時由于缺乏相應(yīng)的系統(tǒng)管理技術(shù)，在進行各項房地產(chǎn)項目的統(tǒng)計處理時候，就會出現(xiàn)各種各樣的問題。一個不完善的房地產(chǎn)企業(yè)管理系統(tǒng)，極易出現(xiàn)信息被不法人員竊取，從而給房地產(chǎn)企業(yè)帶來較大的損失。

（3）房地產(chǎn)項目缺乏相應(yīng)的質(zhì)量管理體系

質(zhì)量管理體系在房地產(chǎn)項目施工與施工質(zhì)量控制中有著重要的運用，然而目前我國很多地區(qū)的房地產(chǎn)項目質(zhì)量監(jiān)管體系發(fā)展起步較晚，在相關(guān)的法律法規(guī)上不成熟，且房地產(chǎn)企業(yè)缺乏質(zhì)量管理體系的理念。房地產(chǎn)屬于一個高投入高回報的行業(yè)，因此在很多地區(qū)都把房地產(chǎn)項目當(dāng)做拉動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的重要項目之一。正是由于很多地方政府片面追求GDP的增長，這就使得很多房地產(chǎn)項目在上馬之前都沒有經(jīng)過嚴(yán)格的項目審查，從而就使得這些房地產(chǎn)項目出現(xiàn)很多“豆腐渣”工程。例如安徽某地因為當(dāng)?shù)卣畬τ谀硞€房地產(chǎn)項目審核不夠嚴(yán)格，沒有對房地產(chǎn)的質(zhì)量進行嚴(yán)格的檢查，致使這家房地產(chǎn)企業(yè)大量使用廢舊建筑材料來充當(dāng)好材料。一場暴雨下來，這個剛竣工沒多久的房地產(chǎn)項目出現(xiàn)不同程度的漏水以及局部裂紋，給業(yè)主帶來極大的損失。因此在上馬房地產(chǎn)項目的時候不光是房地產(chǎn)企業(yè)要加強自身監(jiān)督，提高建筑質(zhì)量。同時各級政府監(jiān)管部門也要履行自己的職責(zé)，促進房地產(chǎn)項目的質(zhì)量管理體系的建設(shè)。

四、互聯(lián)網(wǎng)時代房地產(chǎn)公司新型市場營銷模式探索

1.房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略策劃

對于房地產(chǎn)企業(yè)來說，如果想要實現(xiàn)自己企業(yè)的產(chǎn)品被市場所認(rèn)同，可以采取多種方式，使得客戶的來源渠道多樣化。只有這樣我們才能保證營銷過程中與客戶的關(guān)系得到更好的維護，提高客戶對我們產(chǎn)品的信任程度。所以我們可以選擇信譽度高、聲譽好、影響力較大的網(wǎng)絡(luò)媒體，相關(guān)信息廣告，吸引一些潛在客戶，這樣同時也可以對我們的企業(yè)起到一定的宣傳作用。除此之外，我們還可以通過一個客戶認(rèn)識更多的客戶，用連鎖反應(yīng)的方式由客戶介紹客戶，這樣的客戶要比關(guān)系型客戶更加的穩(wěn)定，可以成為企業(yè)發(fā)展的永久性客戶。所以面對企業(yè)客戶的選擇時，我們作為營銷渠道企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)媒介建立廣泛的客戶選擇機制，這樣才會使得我們的客戶資源多樣化，更加有利于企業(yè)的發(fā)展和突破。在實施營銷渠道策略之前要樹立以客戶為中心的服務(wù)理念，因為面對當(dāng)下的問題，首要解決的就是培養(yǎng)員工的服務(wù)機制，確立較完備的客戶服務(wù)內(nèi)容。在服務(wù)過程中要牢牢樹立客戶是中心，顧客就是上帝這一服務(wù)理念，一切公司活動都應(yīng)以客戶為主，要時時刻刻從客戶的角度出發(fā)，盡公司所能想客戶之所想，急客戶之所急，盡最大可能地為公司客戶提供優(yōu)良的服務(wù)，這也是服務(wù)性企業(yè)應(yīng)該具備的基本要求。

2.房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略策劃

產(chǎn)品價格具有多種功能，是體現(xiàn)商品價值的因素。房地產(chǎn)的標(biāo)價不僅僅是為了體現(xiàn)出產(chǎn)品的價值，同時也能夠刺激客戶進行購買的法寶，因此房地產(chǎn)在制定價格的時候要綜合考慮很多因素。在新的房產(chǎn)項目上市的時候要將原有產(chǎn)品引入新的分銷渠道和地區(qū)，同時對這些渠道和地區(qū)進行綜合分析，對于不同地區(qū)人群的消費趨勢以及消費能力進行分析。首先要明確房產(chǎn)產(chǎn)品針對的人群，產(chǎn)品價格在組織營銷與戰(zhàn)略計劃中是次要考慮的因素。只有將產(chǎn)品針對的對象的情況搞得越清楚，那么定價越容易也越合理。從市場營銷學(xué)以及經(jīng)濟學(xué)的角度來說，在進行網(wǎng)絡(luò)營銷價格制定的時候，要將房產(chǎn)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽度和口碑、同類產(chǎn)品的價格、房地產(chǎn)在市場上的占有份額。價格的合理制定是為了提高產(chǎn)品的總利潤，因為隨著產(chǎn)品價格的上升，那么產(chǎn)品的銷量將會降低，而產(chǎn)品價格的降低，那么產(chǎn)品的銷量將會上升。只有當(dāng)產(chǎn)品價格在某一個特定的值的時候，那總的利潤才是最高的。因此在網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略策劃目的是實現(xiàn)市場份額最大化，為了實現(xiàn)這個目的可以采取適當(dāng)?shù)慕档蛢r格來促進房地產(chǎn)市場增長，減少實際和潛在的市場競爭。

3.房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略策劃

大多數(shù)生產(chǎn)者并不是將其產(chǎn)品直接出售給最終顧客，房地產(chǎn)業(yè)同樣如此。在房地產(chǎn)業(yè)和客戶之間存在著眾多的營銷中間機構(gòu)，正是這些機構(gòu)的存在加快了產(chǎn)品的銷售，也為整個銷售過程提供服務(wù)。因此房地產(chǎn)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略策劃的時候要靈活地開辟的銷售渠道，并且根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的實際需要制定出靈活多變的分銷渠道。每一個營銷中間機構(gòu)的營銷渠道都會給整個房地產(chǎn)營銷過程產(chǎn)生中要影響，同時采取推進戰(zhàn)略和拉動戰(zhàn)略來激勵中間商，讓中間商認(rèn)識到銷售房地產(chǎn)所帶來的好處。這樣他們在銷售過程中就會主動向客戶推薦本房產(chǎn)項目，而不是推薦同類的項目。從拉動戰(zhàn)略來看，為了順利進行房地產(chǎn)銷策劃活動同時應(yīng)該充分利用各種主流媒體進行廣告宣傳，并策劃一系列促銷活動及公共事件活動來宣傳推廣房地產(chǎn)銷售活動，吸引更多的消費者關(guān)注房地產(chǎn)。

混合渠道或多渠道營銷的營銷模式可以進一步拓寬企業(yè)的銷售渠道，提高房地產(chǎn)的綜合競爭力。在混合渠道或多渠道銷售過程中，要針對不同市場不同消費層次的客戶，再根據(jù)這些客戶對于產(chǎn)品的需求情況，在合適的時間盡可能以最低的價格通過合適的方式來進行銷售。同時為了提高房地產(chǎn)的市場競爭力，要進一步挖掘出房地產(chǎn)的潛在優(yōu)勢，積極拓寬銷售渠道。例如在某些大型節(jié)假日以及具有特殊意義的節(jié)日進行房地產(chǎn)的促銷，對于購房金額較大的的客戶可以通過送商場購物券、電影票等方式進一步提高客戶對于房地產(chǎn)企業(yè)的認(rèn)可程度。

4.房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略策劃

房地產(chǎn)企業(yè)要根據(jù)地域的差距、成本、市場的需求程度、產(chǎn)品的市場競爭力、購買時間、購買頻率集中的時間點以及后續(xù)服務(wù)等因素，制定出一個綜合的定價系統(tǒng)，并且根據(jù)實際情況進行靈活調(diào)整。如在情人節(jié)或者是雙十一期間，搞相關(guān)的促銷活動，將房地產(chǎn)促銷和愛情相掛鉤，針對現(xiàn)代年輕人對于美好愛情的渴望心理，提出愛她就要給她一個溫暖的家的營銷策略。

同時在購房現(xiàn)場可以搞促銷活動，為現(xiàn)場的購房者提供一個免費提供一個向TA表白的機會，房地產(chǎn)將購買者的想法用紙寫下送給TA希望送的人。這樣既提高了房地產(chǎn)的銷量以及利潤，也迎合了現(xiàn)代人關(guān)于愛情的渴望，達(dá)到雙贏的目的。在進行房地產(chǎn)銷售的時候，要靈活調(diào)整房地產(chǎn)的價格，可以采取特殊事件定價法的方法來靈活調(diào)整商品價格。為了提高中間分銷商的銷售積極性以及客戶的參與積極性，在特定的時間段采取房地產(chǎn)進貨價格不變的前提下，對于某些特定情況下的購房者提供購房優(yōu)惠。通過促銷策略在保證總最低的利潤的前提下，靈活調(diào)整商品價格，引起中間經(jīng)銷商以及消費者的購買熱情。

五、結(jié)語

房地產(chǎn)營銷是在質(zhì)量管理體系、風(fēng)險管理體系、成本管理體系之下建立統(tǒng)一的監(jiān)理程序和業(yè)務(wù)流程，在企業(yè)和房產(chǎn)項目實施過程中的知識數(shù)據(jù)以及實際經(jīng)驗在公司內(nèi)部員工之間共享，從而提高房地產(chǎn)營銷業(yè)績。尤其是在當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)信息快速發(fā)展的時代，房地產(chǎn)企業(yè)需要根據(jù)實際的情況制定出符合自己發(fā)展要求的新型市場營銷模式，從而促進房地產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。

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