大數(shù)據(jù)時(shí)代優(yōu)勢(shì)大全11篇

緒論：寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇大數(shù)據(jù)時(shí)代優(yōu)勢(shì)范文，希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

一、大數(shù)據(jù)的概念和特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展背景下的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，涉及到復(fù)雜多變的信息數(shù)據(jù)集合體，對(duì)于大數(shù)據(jù)中具有價(jià)值的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整理和挖掘，并將其中蘊(yùn)藏著有價(jià)值的信息進(jìn)行處理和傳播應(yīng)用，這一過(guò)程涉及到了大量的網(wǎng)絡(luò)傳播設(shè)備以及人員和物質(zhì)資料等關(guān)系。大數(shù)據(jù)的處理和應(yīng)用過(guò)程離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)的支持，社會(huì)生活和工作中產(chǎn)生的大量網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和整理歸納為企業(yè)的發(fā)展提供相應(yīng)的幫助，這也需要付出相應(yīng)的工作成本和努力[1]。大數(shù)據(jù)具有信息量龐大、數(shù)據(jù)傳播速度飛快以及數(shù)據(jù)種類較多三大特點(diǎn)。大數(shù)據(jù)依托于互聯(lián)網(wǎng)，為滿足社會(huì)生活和工作學(xué)習(xí)等需求，產(chǎn)生了各種各類的數(shù)量巨大的信息數(shù)據(jù)，包含了文字、數(shù)字和圖片等信息數(shù)據(jù)，對(duì)于數(shù)據(jù)的處理能力有著極高的要求。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷的機(jī)遇

1.為客戶提供更加個(gè)性化的服務(wù)

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，提高了市場(chǎng)營(yíng)銷的精準(zhǔn)度，通過(guò)借助信息技術(shù)手段，加強(qiáng)了與客戶之間的聯(lián)系，通過(guò)互動(dòng)交流有效的實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的個(gè)性化服務(wù)，滿足了客戶的真實(shí)需求，不僅實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的推廣，同時(shí)還提高了對(duì)營(yíng)銷要素的把握程度，貫徹了對(duì)客戶的導(dǎo)向原則。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，有效的縮短了企業(yè)的營(yíng)銷渠道，減少了中間商和成本的投入，使客戶能夠買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品，而且，客戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)也能快速的了解和購(gòu)買自己需要的產(chǎn)品[2]。同時(shí)，大數(shù)據(jù)還有效的為企業(yè)和客戶之間搭建了互動(dòng)的平臺(tái)，客戶能借助平臺(tái)直接闡述自己的意見(jiàn)，企業(yè)也會(huì)根據(jù)客戶的意見(jiàn)來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的提升。

2.為產(chǎn)品交叉銷售提供契機(jī)

交叉銷售就是指通過(guò)一個(gè)客戶發(fā)展出更多的客戶，有效的拓展了市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了橫向和縱向的雙向發(fā)展。在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，信息的傳遞速度和寬度都得到了極大的提升，使得人與人之間的交流更加的便捷，這就對(duì)產(chǎn)品交叉銷售帶來(lái)了全新的契機(jī)。企業(yè)通過(guò)對(duì)客戶購(gòu)買信息進(jìn)行分析，了解客戶的購(gòu)買習(xí)慣和對(duì)商品的需求，從而不斷的優(yōu)化營(yíng)銷策略。

3.與客戶建立良好的關(guān)系

在市場(chǎng)營(yíng)銷中，客戶關(guān)系是重點(diǎn)內(nèi)容，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自身競(jìng)爭(zhēng)力的提升，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展就必須具備良好的客戶資源。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，商品同質(zhì)化的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，因此，企業(yè)要想拓寬銷路，就需要充分的體現(xiàn)出自身的優(yōu)勢(shì)，改變傳統(tǒng)的銷售和管理模式，加強(qiáng)與客戶建立良好的關(guān)系，滿足客戶個(gè)性化的需求，從而提高自身的經(jīng)濟(jì)效益。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)

1.數(shù)據(jù)信息質(zhì)量參差不齊，會(huì)造成信息疲勞

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，是市場(chǎng)環(huán)境變得更加的復(fù)雜，各種信息數(shù)據(jù)的數(shù)量也呈不斷上升趨勢(shì)，這就使得精準(zhǔn)營(yíng)銷不能得到充分的體現(xiàn)。企業(yè)為了加大產(chǎn)品的宣傳力度，往往會(huì)向各種客戶群傳遞大量的信息數(shù)據(jù)，但由于信息數(shù)據(jù)的質(zhì)參差不齊，使得大量垃圾信息夾雜其中，這無(wú)疑提升了客戶的抵觸心理，久而久之會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的不滿，不僅為達(dá)到預(yù)期的效果，還造成了不良影響[3]。

2.大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員提出了更高的要求

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷中，企業(yè)大多是進(jìn)行電話銷售、上門拜訪等方式，這種費(fèi)時(shí)費(fèi)力的模式在大數(shù)據(jù)時(shí)代下已經(jīng)不再滿足當(dāng)前市場(chǎng)的需求，亟需營(yíng)銷人員作出調(diào)整，學(xué)會(huì)現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用，掌握數(shù)據(jù)信息分析能力，從而更好的滿足客戶的需求，這就需要市場(chǎng)營(yíng)銷人員做到與時(shí)俱進(jìn)，積極的花費(fèi)更多的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。同時(shí)，企業(yè)也要加大相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)。

3.數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的安全隱患問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，在帶來(lái)了諸多便利的同時(shí)，其安全性也成為重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度不足，導(dǎo)致一些不法分子的侵入，造成信息泄露的問(wèn)題，同時(shí)，還會(huì)將客戶的信息進(jìn)行修改，嚴(yán)重的影響和侵害了企業(yè)的信譽(yù)度和客戶的權(quán)益。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷措施

篇（2）

講到郵件營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，其實(shí)可能大家覺(jué)得郵件營(yíng)銷就是“群發(fā)”，最大的優(yōu)勢(shì)是什么？難道是廉價(jià)嗎？這絕對(duì)不是唯一的。

1.郵件營(yíng)銷更多的是會(huì)員營(yíng)銷，它是一個(gè)非常好的可以跟CRM進(jìn)行對(duì)接的東西，是根據(jù)我們會(huì)員的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，在合適的時(shí)候給到合適的內(nèi)容，這樣才能最大的轉(zhuǎn)換。

2.在郵件里面我們也可以承載非常多的信息，我們可以通過(guò)郵件上面的信息把我們想要的東西更加主動(dòng)的給到我們的受眾群，相對(duì)關(guān)鍵詞搜索來(lái)講，郵件需要更加主動(dòng)一點(diǎn)。

3.郵件每一個(gè)行為都是可以追蹤的，你追蹤下來(lái)以后可以進(jìn)行一些比較深層次的分析，可以很好地幫助我們做二次營(yíng)銷。

4.郵件營(yíng)銷相對(duì)來(lái)講切入點(diǎn)非?？欤T檻比較低，不需要有一個(gè)很強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，人人都可以非常快速的進(jìn)行操作。

可能大家覺(jué)得郵件營(yíng)銷有點(diǎn)被邊緣化。事實(shí)是不是這樣？我們可以看一下數(shù)據(jù)，其實(shí)我們國(guó)內(nèi)整個(gè)郵件營(yíng)銷的績(jī)效可能比歐美要差很多。舉個(gè)例子，國(guó)外的EDM基本上是能夠保持在25%左右；但是我們國(guó)內(nèi)就做的相對(duì)比較差一點(diǎn)，大約11%。這當(dāng)中是什么呢？這是值得我們各位去思考的一個(gè)問(wèn)題。同樣這么一個(gè)問(wèn)題擺在我們面前，就意味著我們有非常多的空間可以去提升，還是有非常大的機(jī)會(huì)可以把我們的郵件營(yíng)銷做的更好。

傳統(tǒng)的來(lái)講一個(gè)誤區(qū)——郵件營(yíng)銷是群發(fā)性的郵件。我只要拿到數(shù)據(jù)群發(fā)，然后不停的去做銷售，我的郵件內(nèi)容也是非常的單一，就是希望我的用戶能夠去買東西。這種情況下，試想作為我們自己，跳開(kāi)我是從業(yè)者，假設(shè)我是一個(gè)終端用戶，這種體驗(yàn)感怎么會(huì)好。首先，我們要把郵件作為一個(gè)個(gè)性化的投遞，一定要把適當(dāng)?shù)膬?nèi)容給到適當(dāng)?shù)挠脩羧?。第二，現(xiàn)在大家碎片時(shí)間比較多，用手機(jī)的人越來(lái)越多了，我的郵件是不是只局限于針對(duì)我的電腦用戶進(jìn)行發(fā)送？其實(shí)這個(gè)實(shí)現(xiàn)的技術(shù)有很多。

如何多渠道的聯(lián)合互動(dòng)？時(shí)下最熱門的微信，之前有微博，包括我們自己有官網(wǎng)，包括關(guān)鍵詞搜索等等，最終目的是把流量引過(guò)來(lái)，郵件的目的是把這個(gè)優(yōu)良截住，截好之后在合適的時(shí)間恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)行一個(gè)溝通?，F(xiàn)在很多微信公共帳號(hào)，可以嵌入一些合適的活動(dòng)或者加入APP，讓用戶主動(dòng)的留下他的E-mail地址?？赡苡腥艘獑?wèn)，為什么要有E-mail地址，我用微信溝通就可以了。每個(gè)渠道都有自己的特長(zhǎng)，郵件確切的來(lái)講是一個(gè)比較好的做二次營(yíng)銷的利器，因?yàn)樗€可以承載比較多的個(gè)性化的內(nèi)容，而且對(duì)于現(xiàn)在整個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)講，從郵件營(yíng)銷商來(lái)講，我們很少自己講大數(shù)據(jù)。我們更多的是把一些零碎的渠道上面搜集到的信息整合到一起，比如：郵件的字段、手機(jī)號(hào)碼、微信號(hào)碼等等。

現(xiàn)在其實(shí)我們很多人是用手機(jī)去查看郵件的，中國(guó)的手機(jī)用戶可以說(shuō)是全世界最多的了。大家可以發(fā)覺(jué)，如果是傳統(tǒng)的做法，用傳統(tǒng)的郵件，顯示是非常差的，這樣用戶很有可能直接把郵件給關(guān)掉，更不要說(shuō)把流量帶過(guò)來(lái)或者是產(chǎn)生一些轉(zhuǎn)換。所以我們建議，要去做到一些響應(yīng)式的郵件，在不同的環(huán)境設(shè)備里自動(dòng)的判別是屬于哪個(gè)環(huán)境，我的郵件會(huì)以最佳的狀態(tài)顯示，甚至是改變我字的顏色，改變首屏字顯示的內(nèi)容。我們的郵件有沒(méi)有做自適應(yīng)，有沒(méi)有做Html5的方式，如果沒(méi)有的話，可以優(yōu)化一下。這也是值得我們?nèi)ニ伎嫉摹?/p>

其實(shí)郵件的個(gè)性化講了很多年，我們?cè)?8、09年的時(shí)候就一直在講郵件要去做個(gè)性化。所謂的“個(gè)性化”，不單單是給到你一種稱謂，更多的是其它載體上面的信息。比如可以結(jié)合這個(gè)用戶之前在郵件上面感興趣的地方，他歷次打開(kāi)的周期、活躍度、、在網(wǎng)站上面收藏的一些物品、以往的購(gòu)買記錄，他購(gòu)買的產(chǎn)品的一些屬于什么類別的，它的價(jià)格區(qū)間等等，可以給到用戶一個(gè)完整的檔案。我們?cè)谧鲟]件的時(shí)候，就可以去進(jìn)行推進(jìn)。

對(duì)于郵件這邊我們講，最簡(jiǎn)單的推薦就是“猜你喜歡?！蔽覀儾荒茚槍?duì)所有的用戶發(fā)一封一樣的產(chǎn)品推薦的郵件，而是根據(jù)剛才我們所運(yùn)算的，我可以知道百分之多少用戶可以接受的單價(jià)可能就是在100-300元；如果郵件推500元-1000元的產(chǎn)品你覺(jué)得會(huì)有相當(dāng)大的效果嗎？這樣的效果肯定是不好的，所以我們就是建議郵件的個(gè)性化，不單單是在標(biāo)題上面有個(gè)稱謂，而且更多的是在內(nèi)容上猜你喜歡。

電商個(gè)性化做了很多，一些旅游網(wǎng)站個(gè)性化也是做的非常不錯(cuò)的。我們可以看一下，特別是像旅游網(wǎng)站大多都是以“目的地”為個(gè)性的。當(dāng)你在網(wǎng)站上搜索我要去那個(gè)目的地的時(shí)候，我們就會(huì)給他推送比較好的案例，你當(dāng)時(shí)所搜索目的地相關(guān)的酒店、機(jī)票信息等等。還有一個(gè)就是要實(shí)時(shí)的發(fā)送郵件，這邊一個(gè)案例也是我們根據(jù)用戶的一個(gè)簡(jiǎn)單的生命周期：當(dāng)用戶在我的官網(wǎng)上面買了這臺(tái)相機(jī)的時(shí)候，初期可能都是電池版、相機(jī)包這些比較基礎(chǔ)的裝備；但是兩個(gè)月以后可能會(huì)對(duì)拍攝照片的要求高一點(diǎn)，他要拍夜景了，我們會(huì)推薦一點(diǎn)像三腳架等等；半年以后要求會(huì)更高，我們就會(huì)適當(dāng)?shù)娜ネ埔恍┫鄼C(jī)的鏡頭。實(shí)時(shí)的推一些合適的東西，它的轉(zhuǎn)換率會(huì)更加高一點(diǎn)。當(dāng)然也有不好的例子。我收到的一封郵件，里面推了好多女性的產(chǎn)品，這樣郵件的效果當(dāng)然就會(huì)大打折扣了?？偟膩?lái)講，個(gè)性化時(shí)代，我們要根據(jù)用戶多緯度的分析。

現(xiàn)在郵件營(yíng)銷并不是說(shuō)發(fā)的多就好，而是要發(fā)的少而精，這樣才能達(dá)到最高的績(jī)效轉(zhuǎn)換。第二就是根據(jù)用戶購(gòu)買的頻次，他的性價(jià)比等等，我們可以對(duì)用戶進(jìn)行內(nèi)部評(píng)分，打標(biāo)簽。對(duì)于不同的用戶，我發(fā)送郵件的時(shí)候，口吻和頻次就會(huì)區(qū)別對(duì)待了。當(dāng)然非常重要的，就是希望用戶能夠自己告訴我們他所喜歡的是什么。這個(gè)可以在注冊(cè)的時(shí)候做到。當(dāng)然還有一些是說(shuō)，我會(huì)發(fā)一些問(wèn)卷調(diào)查，但是并不是所有的用戶都會(huì)做問(wèn)卷調(diào)查。如果當(dāng)這些方式并不那么奏效的時(shí)候，我們可以嘗試一下在我主推的產(chǎn)品旁邊放一個(gè)“我不喜歡”。至少我知道他不喜歡哪些產(chǎn)品，這樣下一次推薦也可以不去推薦他不喜歡的產(chǎn)品了。

我們所提倡的新時(shí)期發(fā)的郵件一定要“適時(shí)、適當(dāng)、適量”，告別群發(fā)，在合適的時(shí)候把適當(dāng)?shù)膬?nèi)容給到用戶一個(gè)非常完美的郵件用戶體驗(yàn)。

最后總結(jié)一下：

篇（3）

21世紀(jì)的今天，我們身處數(shù)據(jù)的海洋，在接下來(lái)的幾十年里，大數(shù)據(jù)都會(huì)是最重要的話題之一。認(rèn)識(shí)和運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”已經(jīng)是而且應(yīng)該是迅速被提上企業(yè)管理日程的重要事情。

大數(shù)據(jù)源源不斷地滲入現(xiàn)代企業(yè)日常管理（營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源）和運(yùn)作中，從某種意義上說(shuō)來(lái)，大數(shù)據(jù)標(biāo)志著面向數(shù)據(jù)的研究和應(yīng)用已超越了起步階段，步入了成熟和深化的新時(shí)期。與此同時(shí)，從大數(shù)據(jù)的角度來(lái)進(jìn)行職業(yè)生涯管理的研究和實(shí)踐指導(dǎo)，將成為未來(lái)人力資源管理重點(diǎn)發(fā)展的熱門領(lǐng)域。

一、大數(shù)據(jù)與職業(yè)生涯管理的聯(lián)系

大數(shù)據(jù)時(shí)代下的職業(yè)生涯管理，即基于全部數(shù)據(jù)的職業(yè)生涯管理，在職業(yè)規(guī)劃的信息搜集方面，更加注重有關(guān)職業(yè)規(guī)劃數(shù)據(jù)的整體性與完整性，基于大數(shù)據(jù)理念，實(shí)現(xiàn)職工信息的深度挖掘，收集員工的基本信息，包括員工的應(yīng)聘申請(qǐng)表、求職意愿、晉升意愿以及職業(yè)規(guī)劃書(shū)等。這些數(shù)據(jù)信息都能被人力資源部門所了解，對(duì)所擁有的數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分析，從而形成員工的立體信息，為員工提供有針對(duì)性的職業(yè)引導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃定位，讓員工更好地融入企業(yè)和個(gè)人發(fā)展過(guò)程。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下職業(yè)生涯管理的優(yōu)勢(shì)與問(wèn)題分析

有限的數(shù)據(jù)能挖掘出無(wú)限的信息，數(shù)據(jù)無(wú)時(shí)不在地存在于企業(yè)管理之中。處于大數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)數(shù)據(jù)的搜集與分析對(duì)于員工的職業(yè)生涯管理尤為重要。針對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代下的職業(yè)生涯管理的優(yōu)勢(shì)及存在的問(wèn)題，筆者做出了如下總結(jié)。

1.大數(shù)據(jù)時(shí)代下職業(yè)生涯管理提供了更具說(shuō)服力的信息。大數(shù)據(jù)下的職業(yè)生涯管理梳理的是一種量化的觀點(diǎn)，幫助員工明確地了解自己的目標(biāo)，將具體的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)量化，然后進(jìn)行客觀分析與觀察，查看這些量化的數(shù)據(jù)之中哪些方面已經(jīng)失去了意義，才能更好地進(jìn)行職業(yè)生涯管理。

2.大數(shù)據(jù)時(shí)代下職業(yè)生涯管理可以增強(qiáng)決策的可行性。企業(yè)借助數(shù)據(jù)化平臺(tái)把員工的注意力轉(zhuǎn)移到量化的數(shù)據(jù)上，通過(guò)對(duì)有限的數(shù)據(jù)的搜集與分析，并拋棄掉一部分干擾的信息，搜集到真誠(chéng)而透徹的數(shù)據(jù)清單，明確地幫助量化決策，增強(qiáng)決策的可行性。

3.增加企業(yè)篩選有效信息的難度。在進(jìn)行職業(yè)生涯管理時(shí)，企業(yè)和員工雙方可能被沒(méi)有價(jià)值的數(shù)據(jù)所迷惑，而對(duì)職業(yè)規(guī)劃作出錯(cuò)誤的引導(dǎo)。因此，如何在有限的時(shí)間里從海量信息中篩選出有價(jià)值的信息是管理中需要解決的一大難題。

4.可能會(huì)泄露員工的個(gè)人信息。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的數(shù)據(jù)信息都是共享的，因此其中必然會(huì)涉及到員工的隱私問(wèn)題，企業(yè)有義務(wù)向員工介紹信息處理政策，有責(zé)任保護(hù)員工信息。但是先進(jìn)的科技也會(huì)有漏洞（如：黑客），尤其是當(dāng)今利用大數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行職業(yè)生涯管理時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)上述情況，因此企業(yè)可能需要承擔(dān)起由于侵犯員工隱私信息所構(gòu)成的法律風(fēng)險(xiǎn)。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下職業(yè)生涯管理的思考

1.結(jié)合職業(yè)能力測(cè)試和公司人力資源管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，深度挖掘員工的各類信息。無(wú)論是個(gè)人照片、工作信息、社會(huì)關(guān)系、能力情況都能被人力資源部門所了解，開(kāi)展員工個(gè)人勝任能力測(cè)評(píng)，探索員工的職業(yè)發(fā)展道路，預(yù)測(cè)員工離職的幾率，分析員工離職的原因，對(duì)所擁有的數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分析，使得組織全面掌握并分析職工行為，主動(dòng)地為職工提供“量身定制”的人事服務(wù)。

2.完善員工信息保護(hù)政策，避免不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)除了有義務(wù)向員工介紹信息處理政策，有責(zé)任保護(hù)員工信息外，還需要向員工說(shuō)明保存信息的類型及作用信息的公開(kāi)程度等方面，并就信息的保護(hù)問(wèn)題與員工達(dá)成共識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)與員工之間的相互信任關(guān)系。

3.利用軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)一套基于大數(shù)據(jù)理念的職業(yè)生涯管理的測(cè)評(píng)系統(tǒng)。將傳統(tǒng)的職業(yè)生涯管理與大數(shù)據(jù)下的職業(yè)生涯管理兩種方法相結(jié)合，發(fā)揮兩者各自的優(yōu)勢(shì)，找出員工職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)鍵性因素以及可變因素，幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃，并尋找更加適合員工的工作崗位。

21世紀(jì)唯一不變的是變；21世紀(jì)最貴的資源是數(shù)據(jù)。目前國(guó)外的獵頭公司已經(jīng)開(kāi)始掌握大數(shù)據(jù)來(lái)幫助國(guó)家、企業(yè)尋找到合適的人選，讓我們看到了大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的發(fā)展方向。因此大數(shù)據(jù)時(shí)代下的職業(yè)生涯管理具有很大的發(fā)展空間以及研究?jī)r(jià)值和意義，這也是今后企業(yè)在進(jìn)行員工管理與服務(wù)的重要發(fā)展方向。

參考文獻(xiàn)

篇（4）

公共圖書(shū)館的建設(shè)，對(duì)文化的傳播和人們文化修養(yǎng)的提升發(fā)揮了重要的作用，對(duì)城市的未來(lái)發(fā)展具有不可替代的重要作用。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)，對(duì)人們的生活產(chǎn)生變革的同時(shí)，也對(duì)公共圖書(shū)館的資料管理模式帶來(lái)了巨大的變化。逐漸實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資料管理的信息化和數(shù)據(jù)化，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資料查詢的便捷化，逐漸成為現(xiàn)代公共圖書(shū)館管理的重要發(fā)展趨勢(shì)。因此，要注重公共圖書(shū)館資料管理中存在的問(wèn)題，強(qiáng)化研究和分析，并采取有效的針對(duì)策略，實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代公共圖書(shū)館圖書(shū)資料管理存在的問(wèn)題

（一）缺乏先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館圖書(shū)資料管理的數(shù)據(jù)化和信息化是時(shí)展的重要趨勢(shì)。先進(jìn)的信息技術(shù)和設(shè)備設(shè)施是實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館信息化管理的重要基礎(chǔ)和前提。只有在此基礎(chǔ)之上，才能實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資料的電子化和信息化，完成數(shù)字圖書(shū)館的建立，構(gòu)建完善的圖書(shū)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，為人們資料查詢提供便利。但是在實(shí)際的運(yùn)用過(guò)程中，隨著在一定程度上實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)資料管理的信息化，但是由于數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)資金不足，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)信息設(shè)備的采購(gòu)不符合實(shí)際的運(yùn)行需求，存儲(chǔ)空間不足，運(yùn)算能力較低等問(wèn)題，嚴(yán)重限制了公共圖書(shū)館數(shù)字化發(fā)展的空間。

（二）信息安全管理存在漏洞

公共圖書(shū)館圖書(shū)管理信息化逐漸成為社會(huì)發(fā)展的重要趨勢(shì)。但是由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開(kāi)放性特點(diǎn)，對(duì)公共圖書(shū)館信息安全管理帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。由于現(xiàn)有的技術(shù)條件和設(shè)備基礎(chǔ)上，還不能實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)資料信息的完善的安全管理，導(dǎo)致公共圖書(shū)館信息安全管理存在漏洞，信息泄漏等問(wèn)題非常不利于公共圖書(shū)館的穩(wěn)定發(fā)展。此外，一些不法分子利用非法手段竊取客戶資料信息等現(xiàn)象。由此可見(jiàn)，加強(qiáng)對(duì)公共圖書(shū)館信息安全管理，是大數(shù)據(jù)時(shí)代實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館信息化發(fā)展的重要問(wèn)題。

（三）圖書(shū)館大數(shù)據(jù)意識(shí)落后

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書(shū)館大數(shù)據(jù)思維是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館資料管理的重要?jiǎng)恿颓疤帷５窃趯?shí)際的管理過(guò)程中，由于部分圖書(shū)館管理人員缺乏與時(shí)俱進(jìn)的精神，對(duì)公共圖書(shū)館管理意識(shí)落后，缺乏相應(yīng)的大數(shù)據(jù)思維意識(shí)和全面認(rèn)知，僅僅實(shí)現(xiàn)了資料查詢的功能優(yōu)勢(shì)，而忽視其綜合功能開(kāi)發(fā)，嚴(yán)重限制了大數(shù)據(jù)時(shí)代信息化圖書(shū)管理的全面發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代公共圖書(shū)館圖書(shū)資料管理優(yōu)化措施探究

（一）強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

基礎(chǔ)設(shè)施是實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館信息化管理的重要基礎(chǔ)。因此，要注重加大資金投入，積極引進(jìn)現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)信息設(shè)備和技術(shù)，滿足圖書(shū)資料數(shù)據(jù)化和信息化的要求。提高計(jì)算機(jī)設(shè)備的運(yùn)行能力，適應(yīng)更加復(fù)雜的運(yùn)行和計(jì)算要求。增加計(jì)算機(jī)信息設(shè)備的存儲(chǔ)功能和存儲(chǔ)空間，能夠滿足更大范圍的圖書(shū)數(shù)據(jù)資料的存儲(chǔ)需求。只有這樣才能為公共圖書(shū)館圖書(shū)資料信息化和數(shù)據(jù)化管理提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和條件。

（二）提高信息安全管理效率

加強(qiáng)公共圖書(shū)館信息資料的安全性管理，是大數(shù)據(jù)時(shí)代實(shí)現(xiàn)信息管理的關(guān)鍵。首先，為了提升信息安全管理，要提升計(jì)算機(jī)設(shè)備的性能，構(gòu)建完善的安全管理系統(tǒng)，強(qiáng)化信息安全防護(hù)措施。其次，采用高科技的安全防護(hù)技術(shù)，對(duì)安全管理系統(tǒng)的異常接口進(jìn)行檢測(cè)和抵制。設(shè)置完善的登陸權(quán)限，防止信息外泄。建立網(wǎng)路防火墻技術(shù)，優(yōu)化公共圖書(shū)館信息安全環(huán)境。完善法律法規(guī)，對(duì)圖書(shū)館信息安全進(jìn)行立法保護(hù)，對(duì)盜取或者泄漏相關(guān)信息的行為予以嚴(yán)厲的懲處。

（三）強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)功能

公共圖書(shū)館圖書(shū)資料的信息化和電子化，不僅為人們查找書(shū)籍提供了便利，節(jié)約了查找時(shí)間，而且降低了圖書(shū)在使用過(guò)程中的損耗，強(qiáng)化了圖書(shū)保護(hù)。此外，利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，對(duì)用戶大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，能夠方便了解到用戶的借閱和閱讀的喜好和傾向，從而通過(guò)智能計(jì)算機(jī)向讀者進(jìn)行相關(guān)推薦，迎合讀者的需求。此外，可以建設(shè)虛擬書(shū)房，讓每個(gè)讀者對(duì)喜歡的書(shū)籍進(jìn)行收藏管理，方面進(jìn)行閱讀。由此可見(jiàn)電子圖書(shū)館強(qiáng)化了公共圖書(shū)館的主動(dòng)服務(wù)功能，為讀者提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，激發(fā)讀者的興趣，對(duì)于進(jìn)一步提升文化傳播和教育效果具有重要的推動(dòng)作用。

（四）公共圖書(shū)館的整體規(guī)劃設(shè)計(jì)

篇（5）

一、引言

進(jìn)入21世紀(jì)，人類就已經(jīng)處在一個(gè)充滿數(shù)字信息與無(wú)線通訊的數(shù)字時(shí)代。各種高效、先進(jìn)的管理和應(yīng)用軟件在人類世界的各個(gè)領(lǐng)域應(yīng)運(yùn)而生，大量應(yīng)用系統(tǒng)由集中轉(zhuǎn)向分散，數(shù)字地球、數(shù)字旅游、數(shù)字城市、電子商務(wù)、虛擬社區(qū)等數(shù)字軟件應(yīng)用研究和開(kāi)發(fā)正方興未艾。旅游業(yè)作為一種信息密集型產(chǎn)業(yè)，與信息技術(shù)天然契合，以互聯(lián)網(wǎng)和信息通信為核心的數(shù)字技術(shù)引起了整個(gè)旅游業(yè)的二場(chǎng)革命，深刻的改變著旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理和運(yùn)作模式，對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展和繁榮起著越來(lái)越重要的作用。旅游的本質(zhì)就是人類的一種生活方式，通訊技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，深刻地改變著人們的生活理念和生活方式，尤其是手機(jī)等移動(dòng)終端的普及，旅游中的各種需求都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速簡(jiǎn)單地解決，由此派生出新的交易模式和消費(fèi)習(xí)慣。旅游企業(yè)面臨營(yíng)銷環(huán)境變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)多邊化以及線下向線上轉(zhuǎn)移的挑戰(zhàn)。

在現(xiàn)實(shí)中，旅游企業(yè)盡管對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷及其方法頗為重視，但并未把它作為企業(yè)核心職能全面貫徹。如認(rèn)為營(yíng)銷就是“有組織地執(zhí)行銷售功能”。他們著眼于“我們的產(chǎn)品”，尋求“我們的市場(chǎng)”而不是立足于顧客需求、欲望和價(jià)值滿足。大數(shù)字時(shí)代旅游企業(yè)的營(yíng)銷應(yīng)順應(yīng)潮流，充分享受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為營(yíng)銷帶來(lái)的革命性顛覆，通過(guò)在線技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量，降低營(yíng)銷成本，提高目標(biāo)市場(chǎng)的精確度，找到更精準(zhǔn)、更有效地營(yíng)銷途徑，獲得更多的突破和創(chuàng)新以及想象空間。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代游客旅游需求的新型特征

中國(guó)的旅游信息化建設(shè)雖起步較晚，基礎(chǔ)亦相對(duì)薄弱，但隨著中國(guó)旅游業(yè)的飛速發(fā)展和信息化本身的巨大優(yōu)勢(shì)，中國(guó)旅游信息化建設(shè)有后來(lái)居上的趨勢(shì)。越來(lái)越多的人在出游時(shí)依賴互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博、手機(jī)終端等信息技術(shù)，人們享受著信息技術(shù)所帶來(lái)的豐富生活，越來(lái)越注重對(duì)精神的追求和個(gè)性顯現(xiàn)，旅游需求的方式和方法也隨之出現(xiàn)新的變革，表現(xiàn)出新的個(gè)性化特征：

1.游客旅游需求更加自主化

通過(guò)信息技術(shù)手段，旅游者能夠隨時(shí)隨地查詢到旅游相關(guān)信息，包括旅游指南、旅游常識(shí)、旅游新聞、旅行社與飯店介紹、目的地概況、景區(qū)景點(diǎn)介紹、民俗風(fēng)情、文化活動(dòng)、自駕信息、旅游應(yīng)急處理等。旅游者不再是盲目地選擇旅行社和懵懂地隨團(tuán)出游，主控權(quán)由旅行社轉(zhuǎn)移到旅游者手中，自行制定旅游方案，主動(dòng)提出自己的需求，甚至旅游全過(guò)程都可自己安排，包括食宿交通以及旅游景點(diǎn)門票的網(wǎng)上預(yù)定等，由于信息技術(shù)手段的方便快捷，再加上旅游需求個(gè)性化日益突出，催化了旅游者旅游的自主意識(shí)。

2.游客旅游消費(fèi)要求互動(dòng)交流和信息透明化

信息技術(shù)手段的日益普及，在旅游市場(chǎng)中催生了可供旅游者自由交流的電子平臺(tái)，旅游者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、論壇、博客、微信等途徑，互相交流彼此旅游后的感受，以及對(duì)目的地、旅行社、旅游供應(yīng)商的評(píng)價(jià)。傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)中旅游者消費(fèi)后的感受只會(huì)影響到周圍的親戚朋友、鄰居同事，再加上由于旅游供需雙方的信息不對(duì)稱性，造成了旅游需求的盲目性?，F(xiàn)在旅游者從第三方獲取可信的旅游信息和資料，通過(guò)網(wǎng)上信息的瀏覽對(duì)比和選擇，使其購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)下降，旅游者不再只是因?yàn)樯磉吶说牡缆?tīng)途說(shuō)而決定自身旅游的方向，而是通過(guò)專業(yè)的旅游信息技術(shù)手段獲取旅游的第一手資料和最新的網(wǎng)友評(píng)價(jià)，旅游者正從非專家型購(gòu)買者向?qū)＜倚唾?gòu)買者轉(zhuǎn)變，購(gòu)買行為更加理性。

3.游客旅游需求內(nèi)涵深沉化

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，消費(fèi)者成熟度增加，消費(fèi)者不僅滿足于獲取信息，還希望貨比三家并同時(shí)獲得預(yù)訂；旅游中不再滿足單線的接受，而需要更多的互動(dòng)體驗(yàn)。休閑體驗(yàn)成為需求和消費(fèi)的主題，旅游需求越來(lái)越“高級(jí)”、“深沉”化，有形價(jià)值提供給消費(fèi)者的滿足感弱化，對(duì)精神滿足和自我發(fā)展的渴望與日俱增，旅游體驗(yàn)需求也從追求感官體驗(yàn)向追求精神、情感、智慧等深沉內(nèi)涵化的綜合體驗(yàn)轉(zhuǎn)變。

4.旅游需求意識(shí)超前化

信息技術(shù)即時(shí)性、便利性的特點(diǎn)能夠?yàn)槿藗冄杆賻プ钚碌膶?shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，同時(shí)，隨著旅游經(jīng)驗(yàn)的越來(lái)越豐富，旅游者在旅游供方相關(guān)產(chǎn)品前第一時(shí)間將熱門信息迅速轉(zhuǎn)化為自己旅游的催化劑。例如，“光棍”“閨蜜”等新興名詞的出現(xiàn)，在旅行社尚未發(fā)覺(jué)其能夠成為產(chǎn)品的主題線索之前，就有旅游者自行進(jìn)行了這樣的主題游，而旅游供應(yīng)商也是在發(fā)現(xiàn)了旅游者需求后才察覺(jué)商機(jī)。旅游者的旅游需求在信息技術(shù)手段的推動(dòng)下逐漸具有超前化的特征，使旅游者在旅游供需方中的地位更為凸顯，甚至出現(xiàn)旅游者的旅游動(dòng)向決定著旅游企業(yè)之后將推出的產(chǎn)品類型。

三、旅游企業(yè)營(yíng)銷存在問(wèn)題

我國(guó)旅游企業(yè)的營(yíng)銷思路主要側(cè)重從經(jīng)濟(jì)角度分析問(wèn)題，即營(yíng)銷的目的是擴(kuò)大旅游市場(chǎng)、增加旅游收入，很少?gòu)纳鐣?huì)角度探尋旅游營(yíng)銷及其可持續(xù)性的問(wèn)題。

1.營(yíng)銷各要素缺乏一致性，營(yíng)銷策略和銷售目標(biāo)不對(duì)口

“營(yíng)”和“銷”的執(zhí)行對(duì)象往往是不同的行業(yè)和領(lǐng)域，各自目標(biāo)也不統(tǒng)一，使得營(yíng)銷策略和具體執(zhí)行不能一一對(duì)應(yīng)。營(yíng)銷觀念以銷售為中心，其中心任務(wù)是主動(dòng)推銷和積極促銷。例如，在旅游網(wǎng)站把產(chǎn)品宣傳得美輪美奐，但在游客實(shí)際消費(fèi)過(guò)程中經(jīng)營(yíng)者并沒(méi)有提供足夠水平的服務(wù)，“宣傳”和“產(chǎn)品”不一致；又如，推銷的線路產(chǎn)品與景點(diǎn)和地接操作不符。

2.忽視過(guò)程服務(wù)和后續(xù)服務(wù)，顧客參與度低

不少旅游企業(yè)在建立自己的營(yíng)銷模式時(shí)，從自我的需求出發(fā)，決定自己的產(chǎn)品定位、銷售渠道、銷售模式，或者按照企業(yè)觀察出的市場(chǎng)情況，來(lái)決定營(yíng)銷的手段，企圖一舉彌補(bǔ)市場(chǎng)的空白，獲得更多的消費(fèi)群體。營(yíng)銷導(dǎo)向主要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的劃時(shí)代意義，重視開(kāi)發(fā)吸引潛在顧客，對(duì)現(xiàn)有顧客重視程度不夠，忽視他們的社會(huì)效應(yīng)；產(chǎn)品宣傳中心在質(zhì)量及服務(wù)內(nèi)容，忽視顧客參與完活動(dòng)的感受，忽視后續(xù)服務(wù)。這在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，消費(fèi)者并不買賬。

3.對(duì)旅游電子商務(wù)平臺(tái)的利用和整合不夠

旅游業(yè)是集食、住、行、游、娛、購(gòu)為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)，涉及行業(yè)多，產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)，只有擁有豐富資源并能良好配置資源，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。傳統(tǒng)旅游業(yè)進(jìn)入門檻不高，競(jìng)爭(zhēng)較為充分也較為混亂，有的旅游企業(yè)形成了一定的資源能力，但由于市場(chǎng)環(huán)境或內(nèi)部資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)平臺(tái)利用不充分、不合理等因素，資源運(yùn)營(yíng)效率不高。

4.營(yíng)銷手段粗放，存在盲目、隨意及相似度高的缺陷

對(duì)信息資源缺乏有效掌控，致使?fàn)I銷活動(dòng)死板，難與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。無(wú)法針對(duì)每一個(gè)渠道制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，造成營(yíng)銷資源的浪費(fèi)，全方位撒網(wǎng)是碰運(yùn)氣的營(yíng)銷心態(tài)，無(wú)法滿足日益多元化的需求。

四、新型旅游需求催生營(yíng)銷創(chuàng)新

營(yíng)銷的最終目的，不是展現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力，或者體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，而是解決客戶的問(wèn)題，滿足他們的需要。大數(shù)據(jù)時(shí)代旅游需求的新型特征，對(duì)旅游企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)造提出了更高要求。

1.根據(jù)需求發(fā)展制定針對(duì)性精準(zhǔn)化營(yíng)銷思路

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)會(huì)隨著目標(biāo)市場(chǎng)需求狀況的變化而有所不同，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷管理者首先要了解目標(biāo)市場(chǎng)上顧客需求的水平、時(shí)機(jī)和性質(zhì)。高效的營(yíng)銷模式，應(yīng)該具備特定的指向性，能具體明確為何種層次的消費(fèi)者提供服務(wù)，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)以多種手段讓消費(fèi)者獲取豐富的體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)成功的營(yíng)銷。

旅游者的旅游需求因其個(gè)性差異而千差萬(wàn)別，個(gè)性化需求的滿足是旅游企業(yè)營(yíng)銷模式與網(wǎng)絡(luò)化相結(jié)合的一種突出表現(xiàn)，比如旅游者在某一個(gè)旅游網(wǎng)站中登陸自己的會(huì)員信息或查詢信息，網(wǎng)站通過(guò)歸納旅游者的查詢記錄來(lái)總結(jié)出旅游者的個(gè)人需求和偏好，整理出適合旅游者個(gè)性特征旅游需求信息，營(yíng)銷主體通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高營(yíng)銷效率。

2.利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供消費(fèi)者參與營(yíng)銷管理的平臺(tái)

從營(yíng)銷主體、策略設(shè)計(jì)到策略執(zhí)行，充分利用互聯(lián)網(wǎng)海量的網(wǎng)絡(luò)用戶基數(shù)和能夠進(jìn)行雙向互動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)，加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)和溝通，樹(shù)立與消費(fèi)者實(shí)時(shí)進(jìn)行信息互動(dòng)的理念，使消費(fèi)者能夠參與到旅游營(yíng)銷管理中。旅游企業(yè)在電子平臺(tái)上建立營(yíng)銷溝通子系統(tǒng)，保證平臺(tái)暢通與顧客交流，實(shí)現(xiàn)信息互換，引導(dǎo)消費(fèi)者自由談?wù)摚瑒?dòng)態(tài)了解其意向和個(gè)性化需求，設(shè)計(jì)出更符合需求的產(chǎn)品。同時(shí)將企業(yè)的相關(guān)信息，比如企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展情況、服務(wù)內(nèi)容等內(nèi)容傳達(dá)給消費(fèi)者，使其了解自己將要消費(fèi)的產(chǎn)品的價(jià)值所在，最終促進(jìn)由認(rèn)知向消費(fèi)過(guò)度。

3.運(yùn)用信息技術(shù)手段創(chuàng)造更多的營(yíng)銷方式

從營(yíng)銷手段來(lái)說(shuō)，如何將有效的信息與目標(biāo)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)的匹配是未來(lái)營(yíng)銷的主導(dǎo)方向。企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程應(yīng)該盡量充分利用現(xiàn)代社會(huì)的不同手段，采取立體全面的方式，滲透進(jìn)客戶不同方面的生活內(nèi)容中，使得客戶能夠無(wú)時(shí)無(wú)刻無(wú)處不感受到產(chǎn)品的存在，營(yíng)銷手段的新意不大可能來(lái)自產(chǎn)品本身，更多的來(lái)自營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)者、執(zhí)行者充滿動(dòng)力、銳意進(jìn)取的想象力。

基于媒體特性上的營(yíng)銷手段運(yùn)用，根據(jù)市場(chǎng)需求變得靈活多樣。如，微薄營(yíng)銷，借助轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論機(jī)制，進(jìn)行多層次的推廣和營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷，旅游者會(huì)經(jīng)常在網(wǎng)上查詢旅游信息、游記、推薦產(chǎn)品、邀友同行、咨詢求助、圖片欣賞等；網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷，視頻與網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合，有感染力強(qiáng)、形式多樣、內(nèi)容豐富、互動(dòng)性好、傳播速度快、成本低廉等優(yōu)點(diǎn)；銷售子系統(tǒng)，滿足網(wǎng)上交易、訂單處理、支付處理、售后服務(wù)等功能。新?tīng)I(yíng)銷模式基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷策略，升級(jí)到以消費(fèi)者為核心的新?tīng)I(yíng)銷理念，并通過(guò)對(duì)信息傳遞的多元性，對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈進(jìn)行提升。網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，比傳統(tǒng)的宣傳方式提供給企業(yè)更多經(jīng)濟(jì)實(shí)惠及以小博大或另辟蹊徑的營(yíng)銷方式。只要有創(chuàng)意，尋找到好的切入點(diǎn)就會(huì)有意想不到的收益。

4.利用相關(guān)技術(shù)將客戶關(guān)系管理做得細(xì)致到位

建立客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)，利用用戶定向、精準(zhǔn)營(yíng)銷技術(shù)以及無(wú)線和位置相關(guān)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶基本數(shù)據(jù)的記錄和跟蹤、對(duì)客戶訂單的流程跟蹤、對(duì)客戶市場(chǎng)的劃分和趨勢(shì)研究、對(duì)客戶數(shù)據(jù)的在線聯(lián)機(jī)分析，以提供決策支持，在一定程度上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化，并將客戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、分類，把不同的旅游需求能夠在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)信息技術(shù)載體整理出來(lái)，每個(gè)游客通過(guò)營(yíng)銷系統(tǒng)所獲取的產(chǎn)品服務(wù)也是不同的。在此系統(tǒng)中還對(duì)顧客的意見(jiàn)進(jìn)行反饋，給顧客以即時(shí)的信息，形成良好互動(dòng)，進(jìn)行更為準(zhǔn)確有效地客戶關(guān)系管理。當(dāng)然，建立有效的客戶信息系統(tǒng)，搜集和隱私保護(hù)是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，要為客戶呈現(xiàn)出需要的放心的信息系統(tǒng)，凸顯優(yōu)勢(shì)。

5.尋找一切可利用的資源，滲透體驗(yàn)式營(yíng)銷

旅游者的終極目標(biāo)是為了追求快樂(lè)的體驗(yàn)。消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品并不一定是他主動(dòng)的行為，需要由巧妙地創(chuàng)意加上足夠的營(yíng)銷資源，方能夠打造出支撐消費(fèi)者主動(dòng)去體驗(yàn)的平臺(tái)，從而推動(dòng)消費(fèi)者的體驗(yàn)興趣。恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)，以恰當(dāng)?shù)姆绞浇o顧客以強(qiáng)烈的感官刺激，通過(guò)合適的營(yíng)銷技巧，幫助顧客找到感覺(jué)體驗(yàn)。要充分發(fā)掘可利用的資源，比如，能夠讓顧客充分體驗(yàn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的時(shí)間、地點(diǎn)，應(yīng)該由企業(yè)積極的溝通和觀察之后才能予以確定，并進(jìn)行專業(yè)的反復(fù)認(rèn)證，盡可能將客戶能接受的體驗(yàn)氛圍都設(shè)計(jì)到營(yíng)銷方案中。

6.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷服務(wù)手段，為消費(fèi)者提供更便利的服務(wù)

營(yíng)銷是一種服務(wù)，為顧客做到精心服務(wù)，本身就是一種強(qiáng)大的營(yíng)銷方法。無(wú)論任何產(chǎn)品，服務(wù)都只有以人為本，貼近顧客內(nèi)心，才能收到非凡的營(yíng)銷效果，服務(wù)因素在競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)取代產(chǎn)品和價(jià)格而成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。旅游業(yè)是服務(wù)型行業(yè)，消費(fèi)者是企業(yè)的核心，旅游企業(yè)要在內(nèi)部建立服務(wù)導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)觀，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念、服務(wù)方式和服務(wù)技術(shù)，不斷提高服務(wù)水平。旅行服務(wù)具有極強(qiáng)的專業(yè)性，旅行過(guò)程充滿變數(shù)，僅靠任何單一的服務(wù)手段，都無(wú)法滿足消費(fèi)者的需要，它是一個(gè)覆蓋旅行前、旅行中、旅行后的完整服務(wù)過(guò)程。營(yíng)銷過(guò)程中的“服務(wù)模式”應(yīng)從客戶的不同日程表出發(fā)，穩(wěn)妥地安排好時(shí)間，最好能夠?qū)⒉煌蛻舻牟煌臻e時(shí)間段整理出來(lái)，然后按順序合理的編排。但是為不同的客戶服務(wù)，需要看清不同類型客戶的需求特點(diǎn)，如自主性強(qiáng)的客戶，并不需要隨時(shí)隨地提供咨詢和備選，那么營(yíng)銷體系就沒(méi)有必要堅(jiān)持使用“貼身服務(wù)”，以免造成顧客的緊張和心理壓力?？傊?，在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，特別處理好人的因素，著眼于優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓顧客體驗(yàn)和諧完善的服務(wù)過(guò)程。

參考文獻(xiàn)

[1]楊立軍.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)全案[M].電子工業(yè)出版社，2011

篇（6）

引人注意的是，每家銀行都有自己的信用卡信息平臺(tái)，為何華為此次的高端機(jī)榮耀Magic選擇的是卡惠？卡惠到底是一家怎樣的公司？有著怎樣的“異人之處”？帶著這些疑問(wèn)《投資者報(bào)》記者走進(jìn)錢包金服，采訪卡惠CEO吳庶和錢包金服市場(chǎng)副總裁王宏偉。

華為聯(lián)手卡惠

眾所周知，華為的成功除了其高端的產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量外，更多的還是來(lái)自其超前的戰(zhàn)略眼光與準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。華為與卡惠的本次聯(lián)手正是印證了這一點(diǎn)。

此次華為新品手機(jī)內(nèi)嵌了Huawei Pay的支付功能，并將卡惠作為華為榮耀Magic首家信用卡優(yōu)惠信息大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略合作伙伴，意在打通移動(dòng)、生活、消費(fèi)的渠道阻隔，形成完整移動(dòng)生態(tài)閉環(huán)。華為榮耀Magic用戶在使用Huawei Pay等場(chǎng)景下，會(huì)享受到周圍美食餐飲等各類信用卡優(yōu)惠信息的精準(zhǔn)信息推送服務(wù)。該項(xiàng)技術(shù)是在華為手機(jī)用戶綁定其名下信用卡后，通過(guò)與卡惠的深度合作利用LBS（基于位置服務(wù)）實(shí)現(xiàn)的一項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)模式。

對(duì)于與卡惠的首次合作，華為相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，華為一直希望能與業(yè)內(nèi)頂級(jí)企業(yè)共同攜手，為廣大用戶提供最優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn)與服務(wù)享受。

同時(shí)，就此次與華為的戰(zhàn)略合作，卡惠CEO吳庶對(duì)記者說(shuō)：“卡惠擁有優(yōu)質(zhì)的信用卡優(yōu)惠數(shù)據(jù)資源、先進(jìn)的稽核技術(shù)和專業(yè)的技術(shù)支撐，這些都是當(dāng)前移動(dòng)類產(chǎn)品所需要的。我們希望通過(guò)本次合作，讓卡惠的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)在移動(dòng)生活領(lǐng)域中得到最大化的應(yīng)用，最終實(shí)現(xiàn)科技普惠于民。”

卡惠到底是誰(shuí)？

卡惠是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的高質(zhì)量信用卡優(yōu)惠提供者。目前，卡惠已與國(guó)內(nèi)30多家主流銀行和發(fā)卡機(jī)構(gòu)合作，覆蓋面積達(dá)到300多個(gè)城市，合作商戶達(dá)到4萬(wàn)多戶，其手機(jī)終端下載量也超過(guò)了千萬(wàn)級(jí)別。

同時(shí)，卡惠也是錢包金服（簡(jiǎn)稱錢包）旗下以用戶互動(dòng)為依托的場(chǎng)景大數(shù)據(jù)金融科技公司，其以信用卡優(yōu)惠與還款等場(chǎng)景為依托，建立強(qiáng)大的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)于錢包整體的產(chǎn)品研發(fā)和推廣，同時(shí)也為集團(tuán)的金融科技產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新提供數(shù)據(jù)支撐。

而錢包則是A股上市公司奧馬電器的金融科技事業(yè)品牌，主要是以信貸業(yè)務(wù)、財(cái)富管理、資產(chǎn)管理、場(chǎng)景大數(shù)據(jù)和產(chǎn)業(yè)投資五大板塊布局金融科技服務(wù)，目前已為眾多個(gè)人用戶、企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)提供專業(yè)的金融科技服務(wù)。

在錢包金服市場(chǎng)副總裁王宏偉看來(lái)，卡惠是錢包在戰(zhàn)略布局中以場(chǎng)景大數(shù)據(jù)為背景依托下研發(fā)的一款明星級(jí)產(chǎn)品。它在強(qiáng)大的技術(shù)背景下高效地將后臺(tái)大數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行多維度整合，從而為用戶極其快速地匹配相關(guān)關(guān)鍵詞，最終完成私人定制化優(yōu)惠方案的信息推送?？ɑ莺腿A為的合作將進(jìn)一步促進(jìn)移動(dòng)消費(fèi)和金融領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)發(fā)展，移動(dòng)消費(fèi)的金融服務(wù)更加便捷和高效。

卡惠的“異人之處”

據(jù)了解，卡惠專注于信用卡優(yōu)惠信息匯總業(yè)務(wù)已經(jīng)四年多。在談及信用卡優(yōu)惠時(shí)，吳庶對(duì)記者說(shuō)：“也許很多人都用團(tuán)購(gòu)，認(rèn)為團(tuán)購(gòu)很優(yōu)惠，但當(dāng)你真正體驗(yàn)了信用卡的優(yōu)惠后，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)惠力度跟信用卡優(yōu)惠簡(jiǎn)直沒(méi)法比?！?/p>

此前，中國(guó)銀聯(lián)總裁時(shí)文朝曾說(shuō)過(guò)：“每年各信用卡中心打造‘持卡人忠誠(chéng)度計(jì)劃’都耗資甚巨，總體并不遜于‘打車大戰(zhàn)’的燒錢規(guī)模。但又由于各種原因缺少與持卡人面對(duì)面互動(dòng)的‘入口’，手機(jī)銀行APP也許是個(gè)答案，難不成讓持卡人一家銀行裝一個(gè)APP嗎？由此就帶來(lái)一堆矛盾：消費(fèi)者苦于無(wú)法管理（享受）卡片，銀行則苦于無(wú)法推介自己?！?/p>

卡惠則正是解決消費(fèi)者與銀行苦楚而生，既能夠解決消費(fèi)者管理信用卡的難題、為消費(fèi)者提供快捷的信用卡優(yōu)惠信息和詳細(xì)攻略，又能夠?yàn)殂y行推介、給銀行信用卡布點(diǎn)提供信息，在很大程度上為雙方降低了時(shí)間和資金成本。

吳庶表示，卡惠摸索四年多，逐步建立了優(yōu)惠數(shù)據(jù)的核心能力，憑借數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，目前卡惠已經(jīng)跟百度、高德地圖、華為和小米都進(jìn)行了信用卡優(yōu)惠數(shù)據(jù)的合作。

當(dāng)前，卡惠擁有自主開(kāi)發(fā)的稽核系統(tǒng)，可以核查每條優(yōu)惠信息變化，確保數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和真實(shí)性?！案銛?shù)據(jù)的都知道，相比數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的臟累活，數(shù)據(jù)分析的工作量還算是小的，卡惠的很多精力都在優(yōu)惠數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化上面?！眳鞘f(shuō)。

卡惠的數(shù)據(jù)來(lái)源于多個(gè)渠道：有銀行信用卡中心所提供的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，有網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)抓取的數(shù)據(jù)，有數(shù)據(jù)部門的員工從微信公眾號(hào)上獲取的數(shù)據(jù)，也有大量的卡惠用戶提供的數(shù)據(jù)。即使是卡中心提供的一手?jǐn)?shù)據(jù)，卡惠也會(huì)對(duì)其數(shù)據(jù)進(jìn)行“清洗”。比如：有的商家已換，但其優(yōu)惠信息卻沒(méi)有進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，卡惠便對(duì)其進(jìn)行核實(shí)并將其反饋給銀行信用卡中心。

篇（7）

這似乎是個(gè)不錯(cuò)的交易：只要舍棄一點(diǎn)私人信息，就可以得到一些幫你省錢的，有用的免費(fèi)服務(wù)。然而問(wèn)題是：這些被我們“免費(fèi)”分享的信息不只是被廣告商用來(lái)銷售商品給我們的，這些信息也被Facebook和谷歌這類公司以及其他各種數(shù)據(jù)使用者以各種理由使用著。大數(shù)據(jù)世界的隱私挑戰(zhàn)

對(duì)消費(fèi)者，市民，公司和政府機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，關(guān)于隱私和相關(guān)的安全的討論并不是最近才出現(xiàn)的。但是，這種討論正在逐漸從IT，業(yè)務(wù)，法律等部門擴(kuò)展到董事會(huì)和顧客之中，甚至成為我們飯桌上的話題。

大數(shù)據(jù)是這種轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵助推手，我們所有人都在以一種前所未有的速度衍生新的數(shù)據(jù)，就目前而言，這種速度超過(guò)了我們所能及時(shí)捕捉，處理，儲(chǔ)存，分析的速度。在這里，不要犯一個(gè)錯(cuò)誤：我們?cè)诖髷?shù)據(jù)技術(shù)的幫助下取得了顯著的進(jìn)步，但是我們不能只依賴技術(shù)去解決大數(shù)據(jù)帶來(lái)的隱私問(wèn)題。以下，就是隱私挑戰(zhàn)中的一些例子：

獲取隱私的權(quán)利：誰(shuí)有我們的私人數(shù)據(jù)，我們或“他們”能用這些數(shù)據(jù)做些什么？我們對(duì)目前在網(wǎng)絡(luò)上分享的私人數(shù)據(jù)可以做出什么樣的設(shè)想？

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。我們生活在公開(kāi)的、數(shù)據(jù)的時(shí)代，世界上任何人，任何公司或機(jī)構(gòu)都可以了解我們，不管我們是否愿意。

保障。數(shù)據(jù)缺口和黑客存在的情況下，我們的數(shù)據(jù)真的安全嗎?隨著數(shù)據(jù)的越增越多，數(shù)據(jù)缺口也越來(lái)越大。

安全。我們不得不承認(rèn)，我們生活在一個(gè)危險(xiǎn)的世界。我們?nèi)绾卧跀?shù)據(jù)層面達(dá)到隱私與安全的平衡？

信任。信任是隱私問(wèn)題的核心，也是使數(shù)據(jù)這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)凝聚在一起的粘合劑。

道德。技術(shù)有著跳躍式的道德問(wèn)題，使我們重新考慮那個(gè)老生常談的問(wèn)題：我們能做什么？我們?cè)撟鍪裁矗?/p>

內(nèi)容。同一個(gè)內(nèi)容，對(duì)你來(lái)說(shuō)是重要的，對(duì)我來(lái)說(shuō)卻未必重要。舉個(gè)例子吧：谷歌地圖。我們或許都會(huì)認(rèn)為它使我們的生活更方便了，但是當(dāng)我們的家的街道在地圖的“街景”模式下展現(xiàn)出來(lái)時(shí)，我會(huì)因?yàn)槲业暮⒆映霈F(xiàn)在了圖片中而高興的告訴我的Facebook朋友，你卻因?yàn)樽约旱墓繁慌牡蕉蟀l(fā)雷霆。

無(wú)國(guó)界。數(shù)據(jù)，就其本身而言，是沒(méi)有國(guó)籍的，無(wú)需遵守任何國(guó)家的法律，自由的在不同的國(guó)家傳播。數(shù)據(jù)時(shí)代，不存在地理邊界的概念。然而，大多數(shù)政府試圖限制對(duì)他們的公民的數(shù)據(jù)的使用。

篇（8）

中圖分類號(hào)：TP309

云計(jì)算技術(shù)將對(duì)傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈和商業(yè)模式帶來(lái)改變。企業(yè)原有的信息服務(wù)水平已經(jīng)很難滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變化的需要，云計(jì)算技術(shù)的出現(xiàn)將逐漸代替原有的服務(wù)模式。近年來(lái)，傳統(tǒng)IT服務(wù)商和新興的云計(jì)算服務(wù)商在通過(guò)不斷推出各種基于云計(jì)算的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，從而在企業(yè)降低IT費(fèi)用支出、提升競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造更多商業(yè)價(jià)值等方面發(fā)揮作用，最終推動(dòng)企業(yè)加速升級(jí)成為互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)。

爆炸性增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)為企業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)：一方面，數(shù)據(jù)的不斷更新擴(kuò)張給數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、管理和分析利用帶來(lái)了挑戰(zhàn)；另一方面，這些包括個(gè)人信息、消費(fèi)記錄在內(nèi)的海量數(shù)據(jù)當(dāng)中，蘊(yùn)含著大量有價(jià)值的信息，可以為企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理提供參考。在這些數(shù)據(jù)當(dāng)中，埋藏著消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、市場(chǎng)變化、產(chǎn)品走勢(shì)以及大量的歷史記錄，這些關(guān)鍵數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)和組織的后續(xù)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展至關(guān)重要。

1 大數(shù)據(jù)、云計(jì)算相關(guān)概念

大數(shù)據(jù)，或稱巨量資料，指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無(wú)法透過(guò)目前主流軟件工具，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策更積極目的的資訊。大數(shù)據(jù)的4V特點(diǎn)：就是數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)種類多樣、實(shí)時(shí)性強(qiáng)、商業(yè)價(jià)值大。

云計(jì)算是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付模式，通常涉及通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源。云是網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)的一種比喻說(shuō)法。云計(jì)算代表了以虛擬化技術(shù)為核心、以低成本為目標(biāo)的動(dòng)態(tài)可擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施，是近年來(lái)最有代表性的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算技術(shù)。

從技術(shù)上看，大數(shù)據(jù)與云計(jì)算的關(guān)系就像一枚硬幣的正反面一樣密不可分。大數(shù)據(jù)必然無(wú)法用單臺(tái)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理，必須采用分布式計(jì)算架構(gòu)。它的特色在于對(duì)海量數(shù)據(jù)的挖掘，但它必須依托云計(jì)算的分布式處理、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、云存儲(chǔ)和虛擬化技術(shù)。

圖1 云計(jì)算與大數(shù)據(jù)三層架構(gòu)

2 大數(shù)據(jù)、云計(jì)算時(shí)代的安全與隱私等問(wèn)題

云技術(shù)要求大量用戶參與，不可避免的出現(xiàn)了隱私問(wèn)題。用戶參與即要收集某些用戶數(shù)據(jù)，從而引發(fā)了用戶對(duì)數(shù)據(jù)安全的擔(dān)心。很多用戶擔(dān)心自己的隱私會(huì)被云技術(shù)收集。正因如此，在加入云計(jì)劃時(shí)很多廠商都承諾盡量避免收集到用戶隱私，即使收集到也不會(huì)泄露或使用。

安全和隱私都是相對(duì)的，需要由相應(yīng)的具體的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定義，對(duì)廣大用戶來(lái)說(shuō)，不要隨意讓自己成為網(wǎng)絡(luò)攻擊的目標(biāo)才是保護(hù)安全的最佳選擇。還有人們喜歡免費(fèi)服務(wù)，但免費(fèi)服務(wù)是要付出代價(jià)的，毫無(wú)疑問(wèn)，最大的代價(jià)就是個(gè)人信息。從技術(shù)的角度來(lái)說(shuō)，當(dāng)你的信息脫離你的視野，被置于第三方服務(wù)器上時(shí)，你就難以掌控它暴露于誰(shuí)的眼球之下，并被如何使用了。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們的分享欲被提升到了極致。過(guò)去，你還只是把一些無(wú)關(guān)緊要的碎片信息放到網(wǎng)上，現(xiàn)在你恨不得把整個(gè)電腦的硬盤(pán)都搬到公共網(wǎng)絡(luò)上。目前對(duì)大多數(shù)用戶來(lái)說(shuō)，當(dāng)軟件的體驗(yàn)做到極致時(shí)，安全和隱私的問(wèn)題就會(huì)被拋到九霄云外，但當(dāng)你醒悟之后，一切就都不在你的控制之下了。

3 如何應(yīng)對(duì)云時(shí)代出現(xiàn)的各種安全隱患，如何加強(qiáng)隱私保護(hù)？

3.1 創(chuàng)新私有云技術(shù)。讓人們重新退回到?jīng)]有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代？那是不可能，也不現(xiàn)實(shí)的。想要魚(yú)和熊掌兼得，私有云可能會(huì)是很多人的選擇。私有云是為一個(gè)客戶單獨(dú)使用而構(gòu)建的，提供對(duì)數(shù)據(jù)、安全性和服務(wù)質(zhì)量的最有效控制。私有云可部署在企業(yè)數(shù)據(jù)中心的防火墻內(nèi)，也可以將它們部署在一個(gè)安全的主機(jī)托管場(chǎng)所。

首先，多設(shè)備、小范圍的分享需求給個(gè)人私有云提供了發(fā)展的空間?，F(xiàn)在，擁有手機(jī)、平板、兩臺(tái)以上PC的家庭已經(jīng)越來(lái)越多。這些設(shè)備之間的數(shù)據(jù)溝通如果通過(guò)公有云網(wǎng)絡(luò)將會(huì)是嚴(yán)重的帶寬浪費(fèi)，而事實(shí)上它們之間便捷的溝通需求正在變得越發(fā)強(qiáng)烈。在信息分享范圍方面，私有云可以滿足大多數(shù)人的需求。多數(shù)人只是希望在個(gè)人可控的范圍內(nèi)分享信息。這個(gè)圈子可大可小，小則幾個(gè)成員，大則上千人，私有云對(duì)于這種小規(guī)模的分享既迅速，又有效。對(duì)于私有云分享者來(lái)說(shuō)，唯一的挑戰(zhàn)是在分享圈子中保持一臺(tái)終端在線――在今天，這似乎并不算是難題。其次，私有云可以極大增強(qiáng)人們?cè)诎踩碗[私方面的保護(hù)。我們說(shuō)過(guò)，解決安全問(wèn)題的最好方案是不要讓自己成為被攻擊的對(duì)象。相比于樹(shù)大招風(fēng)的公有云，私有云的隱秘性要高得多。攻擊者沒(méi)有時(shí)間，或者也沒(méi)有興趣對(duì)于一些價(jià)值不大的私有團(tuán)體發(fā)起進(jìn)攻，更何況他們可能都不知道“你是誰(shuí)，你在哪里”。但公有云則不同，越是熱門的網(wǎng)站，或聚集數(shù)據(jù)越多的應(yīng)用，就越可能成為黑客的攻擊目標(biāo)，他們想找的可能并不是你，但你卻意外成了他們攻擊成果的副產(chǎn)品。

在技術(shù)層面上，私有云已經(jīng)可以做到跨互聯(lián)網(wǎng)的溝通。當(dāng)需要時(shí)，通過(guò)協(xié)調(diào)服務(wù)器，私有云可以與外界發(fā)生溝通。然而，在商業(yè)模式上，私有云服務(wù)面臨創(chuàng)新，由于不再占有用戶數(shù)據(jù)，私有云服務(wù)商目前仍然以傳統(tǒng)提供服務(wù)收費(fèi)的方式存在。雖然在成本投入上，私有云遠(yuǎn)低于公有云，可以以較低的成本運(yùn)營(yíng)，但讓習(xí)慣了免費(fèi)的用戶選擇付費(fèi)服務(wù)，那可能還有待時(shí)日。能否創(chuàng)新出適合私有云發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)模式，將成為決定私有云應(yīng)用能否被大規(guī)模推廣的核心因素。

3.2 在程序中內(nèi)置安全措施。如果企業(yè)期望通過(guò)利用云計(jì)算服務(wù)來(lái)降低IT成本和復(fù)雜性，那么先應(yīng)確保在這個(gè)過(guò)程中不會(huì)帶來(lái)任何潛在的隱私問(wèn)題。你一旦把數(shù)據(jù)交給別人存儲(chǔ)，就會(huì)面臨所謂數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。企業(yè)可能常常甚至不知道自己的數(shù)據(jù)到底存儲(chǔ)在什么地方。信息有時(shí)最終出現(xiàn)在多個(gè)地方，每個(gè)地方可能需要遵守不同的隱私需求。一心想通過(guò)云計(jì)算服務(wù)削減成本的企業(yè)用戶往往會(huì)忽視這類問(wèn)題，需要在合同中闡明隱私保護(hù)方面的內(nèi)容。那么是不是我們就對(duì)云計(jì)算可能存在的風(fēng)險(xiǎn)而對(duì)其避而遠(yuǎn)之呢？

首先、控制數(shù)據(jù)位置。影響大小客戶的另一個(gè)問(wèn)題就是數(shù)據(jù)所在位置，因?yàn)椴煌瑖?guó)家適用不同的隱私和數(shù)據(jù)管理法律，所以這對(duì)從事跨國(guó)生意的公司來(lái)說(shuō)特別重要。如今，用戶可能根本不知道自己的數(shù)據(jù)放在云計(jì)算環(huán)境中的哪個(gè)地方。而這個(gè)事實(shí)帶來(lái)了數(shù)據(jù)隱私、隔離和安全等方面的各種法規(guī)遵從問(wèn)題。其次、數(shù)據(jù)加密。數(shù)據(jù)加密能緩解無(wú)意或惡意透露信息有關(guān)的一部分隱私風(fēng)險(xiǎn)，這種加密既針對(duì)存儲(chǔ)在云計(jì)算服務(wù)提供商的服務(wù)器上的數(shù)據(jù)，還針對(duì)傳送給最終用戶的數(shù)據(jù)。

判斷可將哪些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到云服務(wù)中，以及如何保護(hù)數(shù)據(jù)，需要我們了解并核實(shí)供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，搞清楚是否可以對(duì)它們進(jìn)行修改。在使用云計(jì)算服務(wù)時(shí)，企業(yè)可對(duì)虛擬實(shí)例中運(yùn)行的操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序或數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)加密。在使用其他服務(wù)時(shí)，IT組織需要在開(kāi)發(fā)程序時(shí)多留個(gè)心眼，確保在程序中內(nèi)置安全措施，如數(shù)據(jù)加密等。

參考文獻(xiàn)：

[1]涂子沛.大數(shù)據(jù)-正在到來(lái)的數(shù)據(jù)革命.以及它如何改變政府.商業(yè)與我們的生活.2012-7-1.

篇（9）

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代與智慧旅游概述

（一）大數(shù)據(jù)時(shí)代概念

大數(shù)據(jù)也叫做巨量數(shù)據(jù)，具有四個(gè)特征，一是數(shù)量巨大，起始計(jì)量單位基本為P、E、Z。二是類型眾多，包含網(wǎng)絡(luò)音頻、視頻、日志、圖片等等信息。三是時(shí)效性高，能最快速度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。四是數(shù)據(jù)價(jià)值密度偏低，雖然有海量信息，但是要利用機(jī)器算法盡快過(guò)濾數(shù)據(jù)價(jià)值。所以因大數(shù)據(jù)有如上特點(diǎn)，近些年來(lái)已被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用。

（二）智慧旅游的概念

智慧旅游通常被人們叫做智能旅游，是人們利用互聯(lián)網(wǎng)和攜帶便捷的上網(wǎng)設(shè)備如手機(jī)、ipad等，來(lái)主動(dòng)感知旅游資源、經(jīng)濟(jì)、活動(dòng)等信息并將信息出去，讓他人能及時(shí)看到這些信息，以便自己能合理安排工作和旅游計(jì)劃，達(dá)到對(duì)旅游信息的智能感知。

（三）大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)智慧旅游的影響

大數(shù)據(jù)對(duì)智慧旅游的感官要求有更高的要求，所謂大數(shù)據(jù)時(shí)代下的智慧旅游就是希望利用大數(shù)據(jù)能與現(xiàn)代先進(jìn)信息技術(shù)結(jié)合，全方位體現(xiàn)旅游的產(chǎn)業(yè)價(jià)值、發(fā)展?fàn)顩r和專業(yè)水平。以黔東南州為例，在旅游業(yè)全面推動(dòng)智慧旅游的應(yīng)用，大數(shù)據(jù)能夠?yàn)榍瓥|南州智慧旅游的發(fā)展提供必要的信息準(zhǔn)備，及時(shí)地掌握旅客的消費(fèi)動(dòng)向，完善黔東南州旅游服務(wù)資源的配置。

二、黔東南州智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀

貴州黔西歷史文化底蘊(yùn)濃厚，風(fēng)景秀美，歷史遺跡眾多，除了象祠、水西古城等已被開(kāi)發(fā)的景點(diǎn)，還有其他資源有待開(kāi)發(fā)。隨著黔西旅游業(yè)的迅速發(fā)展，相關(guān)部門狠抓旅游供給側(cè)改革，著力增加“魅力花都”對(duì)游客的吸引力，全面實(shí)施在大數(shù)據(jù)背景下的智慧旅游系統(tǒng)工程，建設(shè)智慧旅游云平臺(tái)，全力打造智慧旅游示范都市和智慧旅游景區(qū)等。完善相關(guān)配套設(shè)施，以大項(xiàng)目為載體，將旅游企業(yè)作為平臺(tái)，采取市場(chǎng)化運(yùn)作的方式籌建旅游項(xiàng)目，促使黔西旅游線路成為貴州智慧旅游的精品。

三、黔東南州智慧旅游發(fā)展建議

黔東南州智慧旅游的開(kāi)發(fā)要積極整合資源，根據(jù)游客種類的不同構(gòu)建社會(huì)數(shù)據(jù)統(tǒng)合資源平臺(tái)。智慧旅游的本質(zhì)就是對(duì)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化調(diào)整，同時(shí)引導(dǎo)人們能夠自由地選擇服務(wù)。多層次的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)形成的個(gè)性化服務(wù)將會(huì)使游客獲取到的快樂(lè)成本增長(zhǎng)。這樣能夠使黔東南州在旅游產(chǎn)業(yè)上獲取到更為廣闊的市場(chǎng)。大數(shù)據(jù)引導(dǎo)企業(yè)參與到旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中。根據(jù)大數(shù)據(jù)提供的信息搭建旅游咨詢服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，保證對(duì)黔東南州旅游資源進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)整合，突出環(huán)境保護(hù)的重點(diǎn)。總結(jié)起來(lái)可以做到幾點(diǎn)：

（一）以政府為主導(dǎo)建設(shè)公共信息平臺(tái)

目前，貴州省建設(shè)的旅游信息平臺(tái)，雖然規(guī)模較大，但是卻因?yàn)槿狈τ行Ч芾砗驮O(shè)置，平臺(tái)信息顯得雜亂無(wú)章，相互之間聯(lián)系甚少，諸如黔東南州、東西州這樣的少數(shù)民族聚集地，甚至對(duì)其景點(diǎn)的交通信息介紹都不同。所以建議以貴州省為中心，建立一個(gè)旅游信息平臺(tái)，在此基礎(chǔ)上，黔東南州在經(jīng)營(yíng)好自有的服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，將鏈接掛在總網(wǎng)上，保證信息價(jià)值，使游客利用有效信息出行順利。

（二）為智慧旅游營(yíng)造良好氛圍

首先應(yīng)充分得到政策上的支持，要與相關(guān)部門溝通協(xié)商，以市場(chǎng)環(huán)境為導(dǎo)向制定政策，必要時(shí)可給予符合條件的企業(yè)技術(shù)和資金上的支持。然后再考慮環(huán)境的培育，比如可在交通便利的凱里市作為集中地，為游客提供集資源共享、創(chuàng)新技術(shù)、商品匯聚、成果展覽于一身的資源整合平臺(tái)。既可以為游客提供一個(gè)互相交流的場(chǎng)所，也能最大程度對(duì)外展示黔東南州的旅游“大數(shù)據(jù)”。最后政府應(yīng)大力培養(yǎng)旅游管理、信息技術(shù)、軟件工程等方面的人才，既可以緩解大學(xué)生就業(yè)壓力，也能為黔東南州的智慧旅游奠定人才基礎(chǔ)。

（三）在散客時(shí)代，打造全民智慧旅游

順應(yīng)散客時(shí)代的市場(chǎng)需求，分階段完成黔東南州的智慧旅游設(shè)計(jì)。首先是信息收集階段，爭(zhēng)取在這一兩年時(shí)間內(nèi)，逐步完善公共旅游信息平臺(tái)的建設(shè)，鼓勵(lì)當(dāng)?shù)氐拇蟛糠制髽I(yè)建立自己的服務(wù)平臺(tái)，并鏈接到官網(wǎng)，保證黔東南州旅游信息平臺(tái)可以綜合體現(xiàn)智慧旅游的導(dǎo)航、解惑、導(dǎo)購(gòu)等功能。然后通過(guò)對(duì)游客進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查，了解其需求，為各旅游企業(yè)設(shè)計(jì)推出手機(jī)旅游產(chǎn)品信息APP，但在根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查建設(shè)平臺(tái)時(shí)，要做好對(duì)游客的個(gè)人信息保護(hù)工作，特別是游客的身份證號(hào)、姓名、電話等個(gè)人隱私信息，嚴(yán)防被不法分子利用，這也是大數(shù)據(jù)環(huán)境下智慧旅游的重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容。做好上述工作后，就可以進(jìn)入全民共享階段，加快智慧旅游順利進(jìn)入千家萬(wàn)戶的腳步，通過(guò)與各大寬帶運(yùn)營(yíng)商合作，推出信息共享平臺(tái)，讓每位用戶可以享受智慧旅游。

結(jié)語(yǔ)

黔東南州大力開(kāi)展智慧旅游開(kāi)發(fā)，充分的借鑒大數(shù)據(jù)的功能，積極開(kāi)展旅游發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，在注重旅游產(chǎn)業(yè)總體增長(zhǎng)質(zhì)量的同時(shí)強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，這對(duì)于創(chuàng)新旅游發(fā)展模式，搶占戰(zhàn)略機(jī)遇具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的智慧旅游開(kāi)發(fā)注重基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)調(diào)整，將大數(shù)據(jù)與旅游進(jìn)行有機(jī)融合。這樣能夠使黔東南州地區(qū)享受旅游資源信息共享，自會(huì)旅游將會(huì)使黔東南州掌握先進(jìn)的旅游發(fā)展模式，采用全新的方式進(jìn)行旅游產(chǎn)品的銷售，為游客提供個(gè)性化的體驗(yàn)式服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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篇（10）

【Abstract】2012 big data（data big） with the promotion of the concept of cloud computing eventually led to the explosion of information. The German government “industry 4” concept put forward， so that it almost raised to the height of the fourth industrial revolution. In October 10th， China’s first big data and smart ship development as the theme of the development of the summit forum held in Beijing， the parties to a lively discussion. In this paper， based on the large data background of hydrodynamic type line design， for example， discusses the intelligent ship will cause a new round of the shipbuilding industry reshuffle.

【Key words】Big data； Industry 4； Intelligent ship hydrodynamics

0 引言

德國(guó)政府以大數(shù)據(jù)時(shí)代為背景，在《高技術(shù)戰(zhàn)略2020》中提出“工業(yè)4.0概念，作為一種新概念已經(jīng)上升到繼蒸汽機(jī)應(yīng)用、規(guī)模化生產(chǎn)和電氣、電子信息技術(shù)等三次工業(yè)革命后的第四次工業(yè)革命的高度，并將推動(dòng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型。今年10月10日，我國(guó)首屆以大數(shù)據(jù)和智能船舶發(fā)展為主題的發(fā)展高峰論壇在京舉行，包括政府機(jī)關(guān)、航運(yùn)企業(yè)、研究院所的專家就運(yùn)用新技術(shù)、新觀念、新模式，促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展進(jìn)行了熱烈的討論。

1 什么是大數(shù)據(jù)時(shí)代

大數(shù)據(jù)是由著名未來(lái)學(xué)家阿爾文?托夫勒便于在1980年在《第三次浪潮》一書(shū)中首次提出，2009年隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)逐步引起關(guān)注，并在2012年大數(shù)據(jù)（big data）隨著云計(jì)算概念的推廣最終帶動(dòng)了信息爆炸。

大數(shù)據(jù)就是要收集數(shù)據(jù)“全”，處理數(shù)據(jù)“快”。所以互聯(lián)網(wǎng)的普及程度最終會(huì)引起大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的本質(zhì)是海量數(shù)據(jù)的集中分析，通過(guò)各個(gè)終端（如平板電腦、手機(jī)、信息采集器、手動(dòng)輸入設(shè)備等等）在互聯(lián)網(wǎng)上匯總數(shù)據(jù)，再通過(guò)云計(jì)算調(diào)動(dòng)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)進(jìn)行分析，從而得出客觀全面的結(jié)論。例如，國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）的研究表明，中國(guó)2012年的數(shù)據(jù)是0.355ZB（1ZB=1024EB=1024*1024PB=1024* 1024*1024TB=1024*1024*1024*1024GB），約2.38億美金的市場(chǎng)，從2010年到2020年數(shù)據(jù)量預(yù)計(jì)將會(huì)增加50倍，達(dá)到40ZB這樣一個(gè)數(shù)量級(jí)。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代與船舶領(lǐng)域結(jié)合產(chǎn)生了什么

數(shù)據(jù)的集中分析實(shí)際上就是網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體的融合，也就是船廠和船東通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息連接，以聯(lián)合的形式共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并使利益最大化。同時(shí)建造信息、設(shè)計(jì)信息、船隊(duì)運(yùn)營(yíng)信息、港口信息實(shí)時(shí)更新，自己不注意的地方可能在對(duì)方眼里恰恰就是關(guān)鍵處，這樣在建造階段可以隨時(shí)按照市場(chǎng)需要做最大努力的調(diào)整，例如，判定市場(chǎng)需要進(jìn)一步降低排放，處在建造階段的船舶就可以增加或改進(jìn)節(jié)能裝置；在運(yùn)營(yíng)期內(nèi)也不會(huì)隨著買賣關(guān)系的結(jié)束而中斷合作，例如中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）公司戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理高勇軍講述了一個(gè)一直讓他頭疼的問(wèn)題：從沿海到內(nèi)地集裝箱調(diào)運(yùn)時(shí)，有時(shí)候有貨進(jìn)沒(méi)貨出，沒(méi)有貨出的時(shí)候只能調(diào)空箱，這就是港口貨物信息與船隊(duì)信息的溝通問(wèn)題。如果這種情況長(zhǎng)時(shí)間得不到解決，作為設(shè)計(jì)單位就可以根據(jù)實(shí)際載貨量（常規(guī)設(shè)計(jì)按照設(shè)計(jì)吃水載貨量計(jì)算，是不考慮縱傾和其他吃水的）作為航速優(yōu)化的前提。實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)后可以自動(dòng)化監(jiān)測(cè)航行時(shí)各機(jī)器的數(shù)據(jù)（溫度、轉(zhuǎn)速、壓力等）、局部振動(dòng)、全船油耗等數(shù)據(jù)，所以一方面保證營(yíng)運(yùn)安全，另一方面也可以為后續(xù)船型的改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。

這樣看來(lái)船東除了提供數(shù)據(jù)以外，他們又得到了什么呢？中國(guó)船舶工業(yè)系統(tǒng)工程研究院院長(zhǎng)、中船電子科技有限公司總經(jīng)理、中國(guó)船舶工業(yè)集團(tuán)海洋裝備信息智能管理與應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新中心主任張宏軍就這個(gè)問(wèn)題說(shuō)過(guò)“我們沒(méi)有全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，就走不出國(guó)門，如果在全球布很多服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成本又很高，但是在信息時(shí)代，船上系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化互聯(lián)后，可以最大程度降低風(fēng)險(xiǎn)?！狈?wù)網(wǎng)絡(luò)細(xì)化后就可以進(jìn)一步降低成本，例如在備件方面，我國(guó)某些船舶遠(yuǎn)洋航行，大概有80%的配件原封未動(dòng)的帶回來(lái)，因?yàn)椴恢滥男┡浼?huì)用到，如果有數(shù)值化水池的支持僅需攜帶20%的配件，如果國(guó)外建立集中統(tǒng)一備件站點(diǎn)，甚至可以進(jìn)一步降低攜帶的備件率，就更不會(huì)產(chǎn)生大量的資金積壓。在人員維護(hù)方面，也不用大量的高精尖人員跟隨，常用問(wèn)題集中編制手冊(cè)就可以，另外數(shù)據(jù)共享、遠(yuǎn)程連接也可以解決大量問(wèn)題，避免造成人力資源浪費(fèi)。

這樣大家把所有數(shù)據(jù)都上傳，形成一個(gè)不斷更新的數(shù)字水池，各方各取所需達(dá)到資源的合理應(yīng)用，并最終實(shí)現(xiàn)船舶全壽命期的利益最大化。這樣的會(huì)“思考”的船就是智能化船舶，這個(gè)船廠就是智能化船廠，對(duì)于營(yíng)運(yùn)公司就是全球智能化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，這樣系統(tǒng)內(nèi)各方由“合作者”上升到“伙伴”，通過(guò)數(shù)值化轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)公司的結(jié)合，使“隊(duì)員”競(jìng)爭(zhēng)變成了“組隊(duì)”競(jìng)爭(zhēng)，必將開(kāi)啟船舶行業(yè)新一輪的洗牌。

3 水動(dòng)力性能在智能船舶時(shí)代能干什么

目前船舶市場(chǎng)有兩個(gè)特點(diǎn)，“快”和“細(xì)”。首先市場(chǎng)細(xì)化，造成局部市場(chǎng)變化更快，船東也需要時(shí)間才能抓住這一閃而現(xiàn)的機(jī)會(huì)，所以留給船舶前期設(shè)計(jì)的時(shí)間就更短了。其次低、中端市場(chǎng)產(chǎn)能過(guò)剩，以價(jià)格換數(shù)量現(xiàn)象嚴(yán)重，所以大批次建造同類船舶的現(xiàn)象已經(jīng)不可實(shí)現(xiàn)，船舶定制化逐漸成為趨勢(shì)。不是面對(duì)船舶市場(chǎng)推出某一線型，而是面對(duì)單獨(dú)船東的需要進(jìn)行單獨(dú)投標(biāo)，這就需要大量的前期設(shè)計(jì)方案以滿足不同的要求。

水動(dòng)力性能研究屬于基礎(chǔ)研究的一部分，水動(dòng)力型線設(shè)計(jì)是船舶前期設(shè)計(jì)的核心，在前期競(jìng)標(biāo)的時(shí)候不可能進(jìn)行完整的詳細(xì)設(shè)計(jì)，CFD模擬計(jì)算和模型試驗(yàn)完畢就可以了。而以前這部分都是專門的船池或線型公司來(lái)提供的，大量時(shí)間都花費(fèi)在溝通上，進(jìn)度也很難控制。

智能船舶時(shí)代是建立在數(shù)據(jù)共享和深度分析的基礎(chǔ)上的。對(duì)于水動(dòng)力性能來(lái)說(shuō)，前者相當(dāng)于船模報(bào)告，這需要慢慢積累。后者相當(dāng)于型線設(shè)計(jì)，首先得有獨(dú)立的型線設(shè)計(jì)能力，大量的方案會(huì)產(chǎn)生大量的費(fèi)用，不可能都由外來(lái)公司來(lái)完成。

其次市場(chǎng)的特點(diǎn)需要快速的線型設(shè)計(jì)，公司間大量的溝通時(shí)間，往往錯(cuò)失良機(jī)。

再次，面對(duì)定制化的市場(chǎng)，考慮的因素越來(lái)越多（如溫度、航線、載貨量等），這些都對(duì)型線設(shè)計(jì)提出了新的要求。

大數(shù)據(jù)時(shí)代本身不重要，但是數(shù)據(jù)更加全面，更容易獲得的背景下，帶來(lái)的是一個(gè)大分析時(shí)代。以后交易的商品可能不是常規(guī)意義上的商品，而是數(shù)據(jù)庫(kù)，是三維模型，是數(shù)值模擬，行業(yè)壟斷和信息孤島將被打破，新一輪洗牌即將開(kāi)始。聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)成為趨勢(shì)，增強(qiáng)自身的實(shí)力，聯(lián)合強(qiáng)者將預(yù)示著集團(tuán)化競(jìng)爭(zhēng)的開(kāi)始。水動(dòng)力獨(dú)立設(shè)計(jì)能力在智能船舶時(shí)代，將被大多數(shù)船廠所掌握（如大船、江南、滬東等），更多的相關(guān)數(shù)據(jù)使之精細(xì)化進(jìn)一步提高。引用中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）公司戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理高勇軍的發(fā)言“如果你看不見(jiàn)，瞧不起，看不懂，最后的結(jié)果就是來(lái)不及，活不了。”

【參考文獻(xiàn)】

[1][英].維克托?邁爾?舍恩伯格，肯尼思?庫(kù)克耶.大數(shù)據(jù)時(shí)代[M].盛楊燕，周濤，譯.浙江人民出版社，2015.

篇（11）

引 言

大數(shù)據(jù)是一次信息技術(shù)的大變革，已經(jīng)慢慢成為商業(yè)、科技甚至教育領(lǐng)域的焦點(diǎn)，它的數(shù)據(jù)信息量龐大，其龐大的程度是沒(méi)有辦法在人工的有限時(shí)間內(nèi)管理和分析，并且從中提取到能為人們所利用的信息的。大數(shù)據(jù)通常有四種特性：數(shù)據(jù)的信息量巨大；數(shù)據(jù)的類型多種多樣，包含常見(jiàn)的視頻、圖片、音頻、文本和它們的聚合體等；數(shù)據(jù)處理的速度極快，能從各種數(shù)據(jù)中快速獲取有價(jià)值的信息并能給出決策。大數(shù)據(jù)技術(shù)高速發(fā)展，行業(yè)應(yīng)用的需求也越來(lái)越大，所以目前市場(chǎng)上的掌握大數(shù)據(jù)的人才很緊缺，因此，對(duì)大數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)是目前教育行業(yè)的重點(diǎn)。大數(shù)據(jù)的時(shí)代使現(xiàn)當(dāng)代的大學(xué)生有了新的機(jī)遇去創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新，同樣的也為當(dāng)代的高校信息與計(jì)算科學(xué)專業(yè)課程的改革提供了方向，其人才的培養(yǎng)模式和課程研究顯得尤為重要。

一、什么是大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)就是海量的數(shù)據(jù)，并從中獲得有很大價(jià)值的信息或見(jiàn)解的當(dāng)今社會(huì)特有的一種新的能力。大數(shù)據(jù)通常有四種特性：數(shù)據(jù)的信息量巨大；數(shù)據(jù)的類型多種多樣，包含常見(jiàn)的視頻、圖片、聲音、文本以及它們的聚合體等；數(shù)據(jù)處理的速度極快，能從各種數(shù)據(jù)中快速獲取有價(jià)值的信息并能給出決策；具有很高的商業(yè)價(jià)值。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)人才的需求與培養(yǎng)

在大數(shù)據(jù)的背景下，對(duì)信息與計(jì)算科學(xué)專業(yè)的學(xué)生的教育與培養(yǎng)目標(biāo)主要是：

（1）增強(qiáng)對(duì)于數(shù)據(jù)的分析能力

面對(duì)數(shù)據(jù)龐大的大數(shù)據(jù)，分析能力顯得及其重要，在合理的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行管理和處理對(duì)幫助公司經(jīng)營(yíng)和決策具有積極的作用。

（2）增強(qiáng)本專業(yè)的知識(shí)，計(jì)算科學(xué)專業(yè)的知識(shí)對(duì)于數(shù)據(jù)的分析并了解其中的結(jié)構(gòu)很重要

（3）要增強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力

在對(duì)數(shù)據(jù)的分析能力的前提下增強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用能力，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的最終應(yīng)用。

這三種能力的培養(yǎng)使得學(xué)生既具有對(duì)大數(shù)據(jù)的分析能力，又符合當(dāng)代社會(huì)對(duì)該專業(yè)的知識(shí)的需求，從而更好地適應(yīng)社會(huì)，培養(yǎng)出一批能夠掌握能對(duì)大數(shù)據(jù)地收集，儲(chǔ)存，分析，處理并應(yīng)用地人才。

三、提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力

要提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力，在大數(shù)據(jù)的時(shí)代不斷進(jìn)步的社會(huì)環(huán)境下，要增加對(duì)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，多在社會(huì)中磨練，增強(qiáng)自主意識(shí)，增加創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生的創(chuàng)新能力在一次次的親身體會(huì)中得以增強(qiáng)。因此對(duì)計(jì)算科學(xué)專業(yè)課程的結(jié)構(gòu)進(jìn)行改變并優(yōu)化，使得其具有創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新效果的變革顯得極其重要。應(yīng)當(dāng)對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容和課后的實(shí)踐教學(xué)，并且對(duì)于考核的方式和方法要有實(shí)質(zhì)性的改變。

專業(yè)知識(shí)教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)之間要完美結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中鞏固理論知識(shí)，要培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立工作能力，增強(qiáng)計(jì)算科學(xué)專業(yè)的學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)能力，要處理好這個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，就要增加實(shí)踐的次數(shù)，要充分利用實(shí)踐活動(dòng)，要求全員參加，不得被其它課程取締或占用。

四、要編寫(xiě)好新型的適合大數(shù)據(jù)時(shí)代的教材并提升相關(guān)地硬件設(shè)施

目前的教材需求是要增加計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、數(shù)據(jù)處理和分析的相關(guān)知識(shí)，例如：大數(shù)據(jù)的分析，數(shù)據(jù)的探索，大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)等課程。對(duì)于一些不太重要的內(nèi)容可以適當(dāng)?shù)南鳒p或取消，相關(guān)的一些及其復(fù)雜的理論可以適當(dāng)?shù)穆灾v，而要把重點(diǎn)放在實(shí)踐和應(yīng)用上，從而加強(qiáng)學(xué)生的應(yīng)用計(jì)算能力。增強(qiáng)學(xué)生對(duì)概念的理解能力，將一些實(shí)用性很強(qiáng)的專業(yè)比如C++語(yǔ)言和Matlab語(yǔ)言的應(yīng)用等課程提前開(kāi)設(shè)，讓學(xué)生可以在之后的學(xué)習(xí)中對(duì)實(shí)際的問(wèn)題進(jìn)行求解，為了實(shí)踐課程的學(xué)習(xí)鋪墊基礎(chǔ)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，對(duì)硬件的升級(jí)，全面改善學(xué)生的實(shí)踐環(huán)境，讓實(shí)踐教學(xué)能更好地進(jìn)行，讓學(xué)生在理論學(xué)習(xí)后能很快地動(dòng)手實(shí)踐，并在實(shí)踐后能又很快地去學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)地完美結(jié)合。

五、考核方式要變革

改變現(xiàn)有的考試和平時(shí)相結(jié)合的模式，要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐成果和實(shí)踐能力的檢測(cè)。好的考核方法會(huì)更利于教學(xué)的進(jìn)行。要以能力為核心全面考核學(xué)生的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和創(chuàng)新能力。要對(duì)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，以利于接下來(lái)的實(shí)訓(xùn)的工作的進(jìn)行。

結(jié)束語(yǔ)

逐漸完成教育制度，規(guī)范教學(xué)模式，提高教學(xué)質(zhì)量。全面提高人才的培養(yǎng)水平，讓國(guó)家的人才能為國(guó)家的建設(shè)增磚添瓦，而計(jì)算科學(xué)專業(yè)體系的建設(shè)仍然有更大的空間去開(kāi)發(fā)，時(shí)代在進(jìn)步，科學(xué)在不斷地發(fā)展，要把傳授知識(shí)和培養(yǎng)能力并提高學(xué)生的素質(zhì)完美地融合起來(lái)，而這還需要很長(zhǎng)的路要走，這就需要相關(guān)人員的共同努力奮斗，不斷變革，創(chuàng)新，讓我國(guó)的人才們能更出色，從而推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展，讓我國(guó)的教育實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)，在邁向世界強(qiáng)國(guó)的路上能走的更快，提升我國(guó)的綜合國(guó)力。

作者簡(jiǎn)介：吳娜（1995.9-），女，籍貫：湖南岳陽(yáng)，研究方向：計(jì)算機(jī)。

參考文獻(xiàn)：