企業信息化目標大全11篇

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一、引言

快速發展的經濟全球化步伐以及信息技術的廣泛應用， 都來源于生產能力不平衡從而導致了從商家主導市場到消費者主導市場的根本性轉變， 顧客需求的日益多樣化和個性化， 這都預示著如今的企業面對的市場環境瞬息萬變， 同類企業的競爭也日益激烈。對于企業來說只有確定切實可行的發展戰略， 深化業務流程再造， 從信息化角度構建核心競爭能力， 才能在同行業中獲得競爭優勢， 從而謀求生存和發展。

如今，信息技術的廣泛應用這對于企業工作效率和管理效能都有顯著的影響， 是企業經營管理過程中的重要使能器。為了在市場上獲取競爭優勢，眾多企業不惜投入巨資引進MRP 、MRPII 、ERP 等系統， 進行信息化建設。通過對具體幾個企業信息化建設情況的分析與研究， 筆者認為目前企業對信息化建設理解有著誤區與盲點。如何才能切實有效地為企業制定信息化戰略、支持企業在多變的環境下也能完成快速反應、實現信息化戰略與企業總體戰略間的柔性和動態性？ 這顯然是一個值得我們深刻研究的課題。本文將對此內容進行研究探討， 通過利用戰略目標轉化法（SST）提出并建立基于企業總體戰略逐步轉化為企業信息化戰略的分析框架模型， 從而能夠更好地解決企業信息化建設中出現的戰略匹配問題.

二、企業信息化戰略規劃方法――戰略目標集轉化法（SST）

（一）什么是戰略目標集轉化法（SST）。戰略集轉化法

（Strategy Set Transformation，SST），是William King教授于1978年提出來的，他把組織的戰略目標看成是一個“信息集合”，包括使命、目標、戰略和其他戰略變量（如管理水平、發展趨向以及重要的環境約束等）等。戰略性的系統規劃就是要把組織的戰略集合轉化為信息系統的戰略集合，而后者由信息系統的系統目標、環境約束和戰略規劃組成。

（二）戰略目標集轉化法（SST）的應用步驟。首先識別企業的戰略集，先考查一下該企業是否有成型的戰略式長期計劃;如果沒有，就要去構造這種戰略集合。其次是將組織戰略集轉化成信息化戰略，信息化戰略應包括系統目標、約束以及設計原則等。這個轉化的過程包括對應企業戰略集的每個元素識別對應的信息化戰略約束，然后提出整信息化的結構。最后，選出一個方案上報決策層。

三、利用戰略目標集轉化法（SST）規劃企業信息化戰略目標

（一）企業總體戰略與信息化戰略的關系。企業總體戰略是信息化戰略制定的基礎，信息化戰略是企業總體戰略實施的關鍵支撐平臺，也是企業總體戰略目標的重要構成部分。沒有總體戰略作為指導，經營戰略和信息化戰略就會迷失方向;沒有信息化戰略作為關鍵的支撐，企業的總體戰略和基礎戰略就無法有效地實施。企業總體戰略和信息化戰略的關系可以通過下圖來清楚表示：

簡而言之，企業的信息化戰略源于企業總體戰略，支持服務于企業總體戰略。因此，企業應該規劃出與總體戰略目標一致的信息化戰略目標，信息化戰略目標必須聚焦到企業核心競爭能力提升上面來，并且能夠有效地支持業務發展和促進企業總體戰略的實現。信息化戰略規劃應該采用自上而下和自下而上結合的方式，一方面是從公司總體戰略出發，先分解為業務發展戰略，再提出支持業務發展的信息需求，另一方面，則由業務部門和職能部門結合原有信息化能力對這些信息需求進行對照分析，然后由規劃小組進行匯總分析和評估。

（二） X有限公司的戰略目標集合。本節基于黑龍江某知名有機肥料生產企業（簡稱為X有限公司）信息化建設為例， 根據X有限公司經營發展戰略目標，我們可以得出X有限公司的總體戰略是培養企業核心競爭力，可以將它拆分成以下幾個部分：打造優質品牌、加強供應鏈管理、規范財務管理、有效的庫存控制、重視人力資源管理、強化服務水平，通過這幾部分獲取市場競爭的主動權?？傮w戰略與公司的愿景“成為中國化肥產業領跑者”相互呼應。

X有限公司的總體戰略依賴于以下五個具體戰略的實施：

品牌戰略――提高企業品牌意識，確保企業在市場競爭中獲取差別利潤和價值。

供應鏈戰略――將原材料供應商與產成品經銷商緊密聯系在一起，采用信息共享的形式保證資源互通，以最優的資源配置來應對市場變化。供應鏈戰略包括了采購，生產，銷售，倉儲和運輸等一系列活動。

人力資源戰略――科學地分析預測公司在未來環境變化中人力資源的供給與需求狀況，制定必要的人力資源獲取、利用、保持和開發策略，確保公司在需要的時間和需要的崗位上，對人力資源在數量上和質量上的需求。

財務戰略――增強企業財務競爭優勢，在分析企業內外環境因素對資金流動影響的基礎上，對企業資金流動進行全局性、長期性與創造性的謀劃并確保其執行。

服務戰略――保證企業以顧客滿意為宗旨，使服務資源與變化的環境相匹配，實現企業長遠發展的動態體系。

（三）X有限公司信息化戰略目標。識別出X有限公司的企業戰略集之后，下面我們通過 SST 戰略集轉化法將X有限公司的總體戰略目標、戰略集合、實施策略與公司的信息化戰略目標和公司愿景關聯起來，使信息系統能有效支持這些目標的實現，如下圖所示：

從上圖的戰略目標集轉化可以看出，企業信息化戰略必須支持企業戰略目標。再結合信息化現狀評估可以設定X有限公司信息化目標即完成從企業單機級管理向IT 服務級管理的轉變，也就是達到企業信息化管理成熟度模型的第四級別，建設由公司愿景驅動實施的輔助公司實現總體戰略目標的統一化管理的企業級/跨企業級信息化應用系統，該系統能完善信息資源管理，整合企業內外業務相關的部門，以高度集成的信息化平臺和 IT 服務管理體系為依托，綜合運用于企業日常生產經營工作中。

綜上所述，X有限公司信息化戰略的總體目標：以公司經營管理和生產業務流程涉及的數據信息為基礎，將各個部門緊密結合統一管理;通過對原有信息化系統與新系統進行有效集成，從而整合公司內外資源，推動企業實現從傳統的、分散的、粗放式的管理模式向科學的、集成的、精細化的管理模式的轉變，使公司具有更敏捷的市場應變能力，提高公司基礎管理水平和運營效率，降低產品成本和運營成本，增加公司經濟效益和社會效益。簡單來說，我們可以將X有限公司的信息化戰略目標概括為三個關鍵詞：高效管理、業務整合和成本控制。

四、結束語

限于篇幅， 本文沒有對具體的企業信息化模型結構設計進行分析， 也沒有對每一步分析的結果進行比較詳細敘述， 對介紹的戰略目標集轉化法（SST）還需要更多企業的進一步具體實踐， 特別是針對我國特定行業的應用實踐，借助更多的更為完整的案例分析與應用進一步完善等，這些都是值得進一步研究的問題.

篇（2）

(一)企業利潤最大化

企業是以盈利為主要目的的社會組織，獲取利潤是企業所有經濟活動的最終目的。在企業的生產經營活動中，除去企業經營成本及稅收，剩下的部分就是企業的利潤。利潤是企業實施財務管理的首要目的，在市場經濟環境中，企業以自身所具有的制度特征、管理理念、管理方法等為依據，以最大的努力去追求利潤的最大化。通常情況下，我們判定一個企業的基本性質及發展目標的首要因素就是企業的財務管理目標。企業在設立初期就必須制定帶有自身特點的財務管理目標，并以這個目標為核心開展企業的運營管理工作。企業管理目標的最終制定必須參考該企業的各項評估要素，這些要素包括：企業的組織機構、企業的資金構成、企業的控股方法、企業的基本性質、企業的商品等等。在現代社會中，隨著社會經濟的高速發展以及我國經濟體制改革的不斷深化，企業的經營自也在不斷擴大著，企業追求利潤是符合市場經濟發展要求的。所以，企業利潤的最大化追求是符合市場經濟發展趨勢的，是眾多企業實施財務管理的首要目標。與此同時，我國由計劃經濟轉向市場經濟也在很大程度上激發了我國企業經營管理的主動性，企業與企業之間的競爭也越來越激烈了。當然，企業追求利潤最大化的同時也存在著或多或少的問題。特別是企業的經營過程中，在利潤的驅使之下，企業很容易忽視投入與產出的比例，對投資風險的預期不夠。資本理論的核心問題就是企業利潤的最大化目標，企業在不斷追求自身利益最大化的同時，很容易出現忽視社會利益、損害他人利益的情況。所以，在將企業利潤的最大化作為企業財務管理的首要目標時，必須盡可能地避免決策短期化的情況，確保實現企業利潤最大化的同時也不忽視社會利益的滿足。

(二)企業股東權益最大化

股東是企業正常運轉所需資金的首要來源，股東資金是企業資金的重要組成部分。企業的股票價格決定著股東的財富數量。股東所擁有的股票量及所持股票的市場價格決定著股東權益最大化目標的最終實現。當股東所擁有的股票數量不變時，股票的市場價格就成為影響股東權益的唯一因素了。因此，要想實現股東權益的最大化，必須想盡一切辦法提高公司的股票價格。在現代企業的管理機制中，企業的所有權與經營權也早就已經分開處理了，企業的經營者要對企業的擁有者負責，這一點決定了企業的經營管理者必須想盡辦法實現企業財富的增加，這一過程也就是股東權益最大化的實現過程?，F代企業的勞資結構決定了企業財務管理的重要目標就是實現股東權益的最大化。股東權益最大化符合現代企業兩權分離的發展趨勢，同時也有著較為明顯的不足：首先，股東權益最大化目標的制定很容易造成企業運營方向的偏離，經營者很容易為了增加企業所有者的利益，而嚴重忽略企業的可持續經營。在企業的日常經營活動中，企業的經營者以對企業的所有者負責為經營目標，所有活動的最終目的都是盡可能地增加企業所有者的財富。所以，經營者在實際經營過程中很容易做出投機違法的事情，最終損害股東的利益。其次，股東權益最大化的企業目標實現范圍比較小，并不具備代表性。股東權益最大化的目標比較適合已經上市的公司。但市場上已經上市的公司畢竟很少。沒有上市的企業并沒有參加到市場募資的活動中去，所以不能將股東權益最大化作為企業財務管理的重要目標。最后，股東的權益實際上并沒有充分顧慮到廣大小股民以及經營者的權益，只是將股東權益的最大化作為企業奮斗的目標，最終會造成企業利潤分層問題的產生。

(三)企業價值最大化

企業自身存在價值的最大化主要包括兩層含義：首先，企業必須通過自身的合法經營活動，讓企業的預期價值、潛在價值獲得最大程度的提高，這些潛在的價值還包括：企業資產價值、市場品牌價值、無形價值、企業潛在的盈利能力等。企業價值最大化目標的實現離不開企業方方面面資產額的最大化。其次，企業必須在確保自身可持續發展的基礎上，實現社會、國家、集體利益的最大化。企業價值最大化的目標隱藏于我國公有制經濟為主的經濟體制之內，大型國有企業的控股人是國家和集體，國有企業的經營目標是為社會提供服務、為人民創造福利。所以，其企業價值最大化的實現帶有一定的社會必然性。與此同時，在實現企業價值最大化的過程中也比較容易忽略企業自身的盈利能力，造成行業壟斷的出現，在很大程度上壓制了其他企業的生存空間，違背了市場經濟公平競爭的原則。

二、實現財務管理目標的措施

切實加強企業的集約化管理，實現企業的內部控制對企業的發展來說是非常重要的。首先，實施財務的集約化管理可以提高企業資金的籌集率以及使用率，同時保證企業資金的安全性，盡可能地避免內部控制不到位而造成的安全問題的出現。其次，加強財務管理的內部控制可以更好地實現企業資金的運轉，避免資金外流現象的出現，確保自己的安全性，從而提高企業的信譽。這樣一來，在和金融組織進行談判的時候，就能爭取到最大的綜合授信以及業務談判上的方便。然后，加強企業財務管理的內部控制可以有效實現企業利益的最大化，科學調整企業部門之間的資源配置、資金利用，最大限度地降低企業對金融組織的依賴，減少企業的成本支出。最后，企業財務管理內部控制的加強可以充分發揮企業的財務信息優勢，為管理層做企業決策提供財務信息支持，最終實現投資收益的增加。除此之外，加強財務管理的內部控制還可以更加靈活地調節公司的資金結構，切實提升資金的抗風險能力，實現企業的可持續發展。企業一旦制定財務管理目標，就必須采取一定的措施去實現這個目標，常用的財務管理目標實現措施如下：首先，一旦制定企業財務管理的目標，就必須制定實現該目標的戰略及計劃。企業在制定具體的財務管理目標的時候，要以企業性質、企業組織機構等為依據，制定好財務管理目標之后，要以這個目標為核心堅定不移地行動下去。與此同時，還必須做好企業的財務規劃。其次，在企業的生產經營過程中，必須切實提升資產的利用率。企業要想實現其所制定的財務管理的目標，就必須想盡一切辦法提高經營管理活動的效率，提升資產利用率，同時讓企業閑置的資產、資金活躍起來，這樣一來，一方面可以實現企業成本的減少，另一方面可以實現企業利潤的增多。最后，實施財務管理有利于企業成本的減少。企業盈利的實現離不開企業成本的減少。在確保企業正常運營的基礎上，切實提升企業的勞動生產率，同時最大限度地提高企業資產價值，最終實現企業的財務管理目標。

三、企業財務控制管理的信息化建設

首先，財務管理信息化有利于企業資金成本的降低，有利于企業運作效率的提高。相較于傳統的財務管理模式，財務信息化更多地是將數據信息轉換成網頁數據，可以最大限度地為相關工作人員提供方便。需要的財務數據可以隨時隨地在網頁上查找，突破了時間、空間的限制，有效實現了在線、遠程、分散及移動等辦公模式。利用網絡財務管理工作變得更加便捷高效了，同時也實現了企業運作成本的降低。電子貨幣是財務管理信息化過程中的一項特別重要的內容，以電子貨幣替換紙質票據，有效提高了資金周轉的效率，實現了企業成本的減少。其次，財務管理信息化有利于管理信息的統一，有利于資金使用效率的提升。財務管理的信息化實現了財務管理工作的遠程操作。企業的相關財務資料可以通過網絡實現遠程傳輸和審計，為財務工作者及時、準確地儲存財務信息提供了方便，與此同時，還可以統一配置閑散資金，使用這些資金為企業創造更多的財富，切實提升資金的使用效率。利用網絡采購、支付、結算等方式還可以提高財務信息的價值，企業管理層可以通過資源共享做出更加科學、更加符合市場發展規律的戰略決策，確保企業的可持續發展。然后，財務管理的信息化可以提高企業資金的安全性。現階段，企業的財務管理機構普遍使用了網上銀行，在網上進行經濟交易活動都會存有交易信息，同時會保有每一筆費用的使用信息，這些數據保障了企業資金的安全性。與此同時，在網上進行交易的時候，財務工作者不需要出門在銀行外排隊辦公，很大程度上節約了工作時間，也降低了票據損失的概率，確保了財務工作的安全性和方便性。最后，財務信息化可以實現財務信息共享，有效提升流程的時效性。財務管理的信息化通過網絡的形式實現了企業財務的動態管理。實現企業信息共享之后可以實現部門之間的連接，有助于實現企業部門之間的協作共贏，防止信息不對稱現象的出現。財務管理的相關軟件可以有效收集各個部門的財務信息，然后綜合分析，分類管理，對每一筆經濟項目都適時跟蹤，確保了管理流程的時效性。

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(一)企業利潤最大化

企業是以盈利為主要目的的社會組織,獲取利潤是企業所有經濟活動的最終目的。在企業的生產經營活動中,除去企業經營成本及稅收,剩下的部分就是企業的利潤。利潤是企業實施財務管理的首要目的,在市場經濟環境中,企業以自身所具有的制度特征、管理理念、管理方法等為依據,以最大的努力去追求利潤的最大化。通常情況下,我們判定一個企業的基本性質及發展目標的首要因素就是企業的財務管理目標。企業在設立初期就必須制定帶有自身特點的財務管理目標,并以這個目標為核心開展企業的運營管理工作。企業管理目標的最終制定必須參考該企業的各項評估要素,這些要素包括:企業的組織機構、企業的資金構成、企業的控股方法、企業的基本性質、企業的商品等等。在現代社會中,隨著社會經濟的高速發展以及我國經濟體制改革的不斷深化,企業的經營自也在不斷擴大著,企業追求利潤是符合市場經濟發展要求的。所以,企業利潤的最大化追求是符合市場經濟發展趨勢的,是眾多企業實施財務管理的首要目標。與此同時,我國由計劃經濟轉向市場經濟也在很大程度上激發了我國企業經營管理的主動性,企業與企業之間的競爭也越來越激烈了。當然,企業追求利潤最大化的同時也存在著或多或少的問題。特別是企業的經營過程中,在利潤的驅使之下,企業很容易忽視投入與產出的比例,對投資風險的預期不夠。資本理論的核心問題就是企業利潤的最大化目標,企業在不斷追求自身利益最大化的同時,很容易出現忽視社會利益、損害他人利益的情況。所以,在將企業利潤的最大化作為企業財務管理的首要目標時,必須盡可能地避免決策短期化的情況,確保實現企業利潤最大化的同時也不忽視社會利益的滿足。

(二)企業股東權益最大化

股東是企業正常運轉所需資金的首要來源,股東資金是企業資金的重要組成部分。企業的股票價格決定著股東的財富數量。股東所擁有的股票量及所持股票的市場價格決定著股東權益最大化目標的最終實現。當股東所擁有的股票數量不變時,股票的市場價格就成為影響股東權益的唯一因素了。因此,要想實現股東權益的最大化,必須想盡一切辦法提高公司的股票價格。在現代企業的管理機制中,企業的所有權與經營權也早就已經分開處理了,企業的經營者要對企業的擁有者負責,這一點決定了企業的經營管理者必須想盡辦法實現企業財富的增加,這一過程也就是股東權益最大化的實現過程?，F代企業的勞資結構決定了企業財務管理的重要目標就是實現股東權益的最大化。股東權益最大化符合現代企業兩權分離的發展趨勢,同時也有著較為明顯的不足:首先,股東權益最大化目標的制定很容易造成企業運營方向的偏離,經營者很容易為了增加企業所有者的利益,而嚴重忽略企業的可持續經營。在企業的日常經營活動中,企業的經營者以對企業的所有者負責為經營目標,所有活動的最終目的都是盡可能地增加企業所有者的財富。所以,經營者在實際經營過程中很容易做出投機違法的事情,最終損害股東的利益。其次,股東權益最大化的企業目標實現范圍比較小,并不具備代表性。股東權益最大化的目標比較適合已經上市的公司。但市場上已經上市的公司畢竟很少。沒有上市的企業并沒有參加到市場募資的活動中去,所以不能將股東權益最大化作為企業財務管理的重要目標。最后,股東的權益實際上并沒有充分顧慮到廣大小股民以及經營者的權益,只是將股東權益的最大化作為企業奮斗的目標,最終會造成企業利潤分層問題的產生。

(三)企業價值最大化

企業自身存在價值的最大化主要包括兩層含義:首先,企業必須通過自身的合法經營活動,讓企業的預期價值、潛在價值獲得最大程度的提高,這些潛在的價值還包括:企業資產價值、市場品牌價值、無形價值、企業潛在的盈利能力等。企業價值最大化目標的實現離不開企業方方面面資產額的最大化。其次,企業必須在確保自身可持續發展的基礎上,實現社會、國家、集體利益的最大化。企業價值最大化的目標隱藏于我國公有制經濟為主的經濟體制之內,大型國有企業的控股人是國家和集體,國有企業的經營目標是為社會提供服務、為人民創造福利。所以,其企業價值最大化的實現帶有一定的社會必然性。與此同時,在實現企業價值最大化的過程中也比較容易忽略企業自身的盈利能力,造成行業壟斷的出現,在很大程度上壓制了其他企業的生存空間,違背了市場經濟公平競爭的原則。

二、實現財務管理目標的措施

切實加強企業的集約化管理,實現企業的內部控制對企業的發展來說是非常重要的。首先,實施財務的集約化管理可以提高企業資金的籌集率以及使用率,同時保證企業資金的安全性,盡可能地避免內部控制不到位而造成的安全問題的出現。其次,加強財務管理的內部控制可以更好地實現企業資金的運轉,避免資金外流現象的出現,確保自己的安全性,從而提高企業的信譽。這樣一來,在和金融組織進行談判的時候,就能爭取到最大的綜合授信以及業務談判上的方便。然后,加強企業財務管理的內部控制可以有效實現企業利益的最大化,科學調整企業部門之間的資源配置、資金利用,最大限度地降低企業對金融組織的依賴,減少企業的成本支出。最后,企業財務管理內部控制的加強可以充分發揮企業的財務信息優勢,為管理層做企業決策提供財務信息支持,最終實現投資收益的增加。除此之外,加強財務管理的內部控制還可以更加靈活地調節公司的資金結構,切實提升資金的抗風險能力,實現企業的可持續發展。企業一旦制定財務管理目標,就必須采取一定的措施去實現這個目標,常用的財務管理目標實現措施如下:首先,一旦制定企業財務管理的目標,就必須制定實現該目標的戰略及計劃。企業在制定具體的財務管理目標的時候,要以企業性質、企業組織機構等為依據,制定好財務管理目標之后,要以這個目標為核心堅定不移地行動下去。與此同時,還必須做好企業的財務 規劃。其次,在企業的生產經營過程中,必須切實提升資產的利用率。企業要想實現其所制定的財務管理的目標,就必須想盡一切辦法提高經營管理活動的效率,提升資產利用率,同時讓企業閑置的資產、資金活躍起來,這樣一來,一方面可以實現企業成本的減少,另一方面可以實現企業利潤的增多。最后,實施財務管理有利于企業成本的減少。企業盈利的實現離不開企業成本的減少。在確保企業正常運營的基礎上,切實提升企業的勞動生產率,同時最大限度地提高企業資產價值,最終實現企業的財務管理目標。

三、企業財務控制管理的信息化建設

篇（4）

[中圖分類號] F30 [文獻標識碼] A

Building a Middle Stage Assessment Index System for the Xinjiang Agriculture and Animal Husbandry Modernization Construction Plan

YANG Hu， WU Zhengping

Abstract： Taking the Xinjiang Agriculture and Animal Husbandry Modernization Construction Plan （2011-2020） as an example， the study divides the assessment into four parts， in terms of regional layout and industrial structure， major projects， supporting systems and implementation effect. To build the index system in a scientific， systematic， and reasonable way and adjusting to local conditions， analytic hierarchy process and Delphic method are used to proof the layer and weight of relative index and finally define the layer of each key index. In building an index assessment system， analytical hierarchy process and expert scoring method work together to set up the index evaluation model. The study seeks for an evaluation method for the medium-term and long-term planning of agriculture projects with field research and analytical calculation.

Key words： Xinjiang Agriculture and Animal Husbandry Modernization Construction Plan， middle stage assessment， index system， construction

一、前言

農業中長期規劃是指導未來一段時期內農業發展的行動綱領。對規劃中實施情況進行跟蹤分析，適時開展評估，客觀評價規劃總體目標、主要任務、重大項目、各項指標等完成和落實情況，評價規劃實施成效，發現并分析存在的問題及原因，同時根據區域內外發展環境變化提出進一步改進規劃實施效果的對策建議，對于推動完成規劃提出的目標、任務和重大項目，促進經濟社會全面協調可持續發展，加快實現農業現代化均具有十分重要的意義。

農牧業現代化是用先進的科學技術和現代工業產業及技術裝備農業，引進現代農業經濟管理理論，采用先進的農業管理制度，不斷替代傳統農業落后的生產力，全面提高農業生產經營水平，最終實現農牧業現代化。農牧業現代化是解決“三農”問題的關鍵，實現農牧業現代化，以促進農牧民收入，改善農牧區生產生活條件為主要目標，努力構建現代農業產業體系、新型農業經營體系、現代職業農民培育體系、新型農業支持服務體系，爭取早日實現農牧業現代化。將農牧業現代化發展階段分成了起步階段、初步實現階段、基本實現階段、高級實現階段這四個階段，每一階段根據農牧業發展的相關指標進行評判，最終確定其實現的階段。截至“十二五”期末，新疆農牧業現代化規模僅為起步階段，現代化程度不高，農業發展與中東部發達省區存在一定的差距。因此在下一時期的發展中，提出四項基本任務和目標，分別為：區域布局與產業結構、重點工程、支撐體系和規劃實施效果，為實現農牧業現代化指明了發展方向。

二、中期評價指標體系構建原則和方法

（一）指標體系構建原則

1.科學性原則。新疆農牧業現代化建設規劃中期評估指標體系的構建首先應遵循科學性原則[1]。一方面構建科學的指標評價體系，使整個評價體系能夠切實反映全區農牧業現代化的發展進程，客觀地體現農牧業現代化發展的各項影響因素；另一方面應科學地構建指標評價體系，使之能夠充分體現農牧業現代化建設進程中的工作績效。這就要求構建指標體系的過程中，應充分借鑒國內外關于農業現代化的評估理論、方法，結合新疆農業部門專家意見和建議，對該規劃的中期評估指標體系進行完善，從而符合科學的指標構建原則。

2.系統性原則。中期評估指標體系構建的系統性原則要求在指標選取的過程中，要統籌兼顧，首先應具備完整性，整個指標體系應是一個完整的評價系統，做到指標層次明晰，指標內容明確。整個評價系統由不同的元素組成，各元素應相互聯系，具備可比性，使每一項指標都屬于整體必不可少的部分，同時由各元素組成的指標體系應能反映農牧業現代化進程的工作績效；其次整個指標評價體系應具備層次性，將農牧業現代化分成不同的層次，各層次由不同的指標構成，從而由各因素通過不同層次來反映工作的整體績效和農牧業現代化整體進程。

3.合理性原則。合理性原則要求指標層次體系中無論是中間層還是具體的指標，都應切合農牧業現代化發展的評估工作，從而更好地服務于整個中期評估的績效評判。一方面涉及的層次與指標應科學合理，要考慮到指標數據的可計量性和采集數據時的可得性，盡可能使評價指標和整個層次體系具備一定的可操作性；另一方面指標評價體系無論從整體到部分、從總的層次到具體元素應符合評估工作的需要，目的性應該突出，每項指標評價的工作應該明確，避免出現重復。所選指標數量不應過多，給評價工作增加不必要負擔。同時整個評價指標體系也不必過少，從而不能客觀反映農牧業現代化建設的工作績效。

4.因地制宜原則。參考國內外對于農業現代化過程中的項目評估、中期考核、指標體系構建等領域的研究和實踐，客觀分析其他地區的相關領域成果與績效，本次研究對農牧業現代建設評估的指標體系應符合新疆發展的實際特點，縱觀其他學術成果與工作實踐，在現代農業的建設進程中，往往較為突出“大農業”的概念，即相較于傳統農業而言，現代農業包含的概念廣，所涉及農業領域較為宏觀，其發展往往依靠科技支撐、產業化經營實現農業產值的增加，進而實現農業現代化。相較新疆而言，農牧業發展往往緊密相連，相互依存，二者相互促進，因此構建指標評價體系時，應充分考慮新疆實際狀況，將農牧業發展與現代化理念相耦合，從而制定出符合新疆實際的農牧業現代化指標評價體系。

（二）指標體系構建方法

1.德爾菲法。德爾菲（Delphi）法亦稱德爾菲技術，由美國蘭德公司最先發明主要用于企業戰略的預測分析，屬于集體性決策方法。德爾菲法廣泛用于專家對于某一問題的意見或決策建議，建立在專家的多次意見交匯和討論，通過反饋和集體交流，最終形成統一的專家集體看法、建議和決策[2]。

2.AHP層次分析法。層次分析法（Analytic Hierarchy Process）簡稱AHP法，是把總的決策和目標進行層次的分解，在總目標下，分成準則和方案等層次，將各層次元素進行歸納和分類，并以此為基礎對總的目標進行定量和定性的分析，是一種行之有效的決策方法[3]。它把研究對象作為一個復雜的系統，對決策進行比較判別、分解，形成有機的統計分析，從而形成一個結構清晰，要素齊整的評價系統，多用于指標評價中權重的確定和計量。

層次分析法是把復雜的問題進行分解，將整體的目標分解成若干要素，在歸類之后按重要性，將各要素分解成不同層次，進而有利于比較。在整個要素層次中，按照重要程度進行層次分解，同一層次相互平行，上一層相對下一層較為重要，通過一系列比較和計算，最終測算出各元素權重。

三、指標體系構建

（一）中期評估指標體系

依照新疆農牧業發展規劃的戰略部署，結合新疆農牧業發展現狀，在咨詢新疆維吾爾自治區農業廳、發展與改革委員會和新疆農業大學的相關專家后，確定了新疆農牧業現代化規劃指標體系如下：

新疆農牧業現代化規劃指標體系共分為三層，依次是目標層“新疆農牧業現代化水平”，策略層“區域布局與產業結構”、“重點工程”、“支撐體系”、“規劃實施效果”和指標層的“全區糧食總產量完成值”等21個具體指標。

目標層的確定即本次研究的任務，即做出對新疆農牧業現代化建設規劃的中期評估，策略層則反映了指標評價體系的中層主要指標，是對目標層的模塊化處理，依據《新疆農牧業現代化建設規劃綱要》（2011-2020）的部署，選取的四個主要因素較為切合規劃中的四項基本內容，具體的指標層則根據策略層的任務規劃，總結和提煉出21項具體指標，符合國家農業現代化的基本考核指標。同時考慮到指標數據的可得性，本次研究選取的具體指標數據主要從《新疆維吾爾自治區統計年鑒》（2016）和新疆維吾爾自治區農業廳、發展和改革委員會負責農業工作的相關機構協助獲取，若干指標數據通過選取南北疆20個行政村作為調查對象，通過面訪與調查問卷的發放獲得一手的數據。

（二）規劃指標體系權重的確定

根據層次分析法基本理論，本次研究的新疆農牧業現代化建設規劃中期評估指標體系的目標層權重設置為1。目標層下分策略層4項指標，指標層設21項指標，權重的確定主要結合德爾菲技術與層次分析法，需要說明的是，本次研究在層次分析法中采用和積法的運算方式[4]，最終確定了指標層各項指標權重。

策略層四項指標權重利用德爾菲技術法，經新疆維吾爾自治區農業廳、發展和改革委員會農口部門與新疆農業大學管理學院專家進行討論與交流后，認為農業現代化建設區域布局與產業結構、重點工程、支撐體系和規劃實施效果這四類指標所占比例應相等，即各占農業現代化建設的25%。

按照層次分析法的理論要求，指標層指標權重的確定通過各專家打分與交流，最終形成了各項指標的專家打分表，根據各位專家的打分情況，最終計算出了各項指標的具體權重。

四、結論和展望

本次研究從新疆農牧業現代化建設目標出發，對新疆農牧業發展的重要指標進行界定，首先從農牧業現代化建設的體系入手，依照新疆農牧業發展的實際，將2020年作為實現新疆農牧業發展現代化的重要節點，進而逐層、逐個確定發展指標。在指標的選取中，利用層次分析法和德爾菲技術對相關指標的層次和權重反復論證，最終確定每一關鍵指標的層次[5]。

通過對新疆農牧業發展的評價指標進行樣本分析，進而適合新疆本地發展的農牧業發展指標評價體系，對新疆農牧業發展的總體評估研究和實踐提供了有益參考。本次研究重點放在了指標評價體系的構建當中，選擇層次分析和專家打分的方式建立指標評價模型，在兩種方法中，層次分析法注重數理理論的算法分析，專家打分則偏重主觀意愿的評價，因此兩種方法均具有一定的客觀性和主觀局限性。

本文將中期評估的評價結果進行了總結，對得分結果的區間進行了劃分，是對指標評價體系的研究和農牧業工作績效考核的一種新的嘗試，具有一定的推廣意義。今后農牧業發展的績效評價研究中，評價方式的選擇、評估模型的確定和考核結果的判定中，應盡量選擇假設情況少且涉及主觀評價較少的模式，進而遵循評價結果的真實性和客觀性原則，對發展規劃的評價落腳點應該是中期考核這一宏觀目標，進而為工作實踐的調整和發展提供指導和目標。

[參 考 文 獻]

[1]李曉，林正雨，何鵬，曾鳴，雷波，劉強，陳春燕，古穩.區域現代農業規劃理論與方法研究[J].西南農業學報，2010（3）：953-958

[2]周燦芳，曹陽，余華榮，張祿祥，柯清標，段洪洋，黃紅星.區域農業規劃方法與實踐研究[J].廣東農業科學，2007（12）：136-139

篇（5）

傳統的“堆沙成山”

傳統的信息化建設方法是“堆沙成山”，從網絡建設入手，再建設核心業務系統、管理信息系統、信息安全系統等。經過5～10年后，逐漸在企業形成了多個系統并存，系統規模也在不斷增加，大型企業一般都會有幾十個甚至上百個信息系統。由于系統之間關聯的復雜性、功能重復和累贅，IT人員忙于應付復雜的管理運維工作，信息化績效被煩瑣的多次錄入和復雜的處理過程所湮沒。因此，有專家認為，國內企業信息化投入正在進入瓶頸期; 甚至有人認為，目前國內企業信息化已經觸到天花板。這些看法在“堆沙成山”的傳統思路下不足為怪。

從實質看，上述問題的出現與以往由下到上金字塔式的建設過程是分不開的，也是企業往往過度重視功能需求規劃、而缺乏績效能力規劃造成的，導致結果只能是事后監測，即使企業做出部分改進，也不能根治。筆者認為，上述問題的出現是企業信息化績效能力規劃不足造成的，企業只有盡快導入績效能力規劃的思想，并逐步構建績效能力規劃、應用能力規劃、IT管控能力規劃的動態體系，迅速開始績效能力目標導向下的應用系統建設或優化，才能根治上述問題。

績效能力目標導向

計世資訊（CCW Research）在企業信息化可持續發展能力模型（BSP）中，將企業信息化績效能力定義為: 在改變信息化投入、管理和控制措施的條件下，企業信息化建設對企業整體效益的正向促進能力。

企業信息化績效能力建設目標是IT應用建設與管控體系建設，績效能力的規劃過程就是確定適應企業業務目標的IT績效目標的過程，并由此作為依據確定IT管控能力目標和IT應用能力目標。企業信息化績效能力包括: 物流績效能力、信息流績效能力、資金流績效能力、戰略績效能力（包括財務目標、創新能力、執行能力、客戶滿意度提升）四個方面。

企業信息化績效能力規劃可分為以下幾個步驟:

篇（6）

1、前言

2010年全國煙草行業信息化工作會議上，國家煙草局明確提出：2010年及今后一個時期，行業信息化工作要緊緊圍繞“卷煙上水平”的基本方針和戰略任務，始終堅持以科學發展觀為指導，以建設上下貫通、左右協同、資源共享的一體化“數字煙草”為目標，在集成整合、推動重點項目建設和完善提高上下功夫，全面建設、整體推進行業信息化。煙草企業作為煙草行業的關鍵一環，其信息化建設是一項長期戰略，是煙草企業本世紀發展的重要支撐點。然而，企業在信息化建設過程中，要么建立了大而無當的系統，造成投資浪費；要么在建設過程中，將原有系統簡單替代，而不是有序升級，造成建設成本增加。要么建立的系統和原有想想不同，使得所建系統成為擺設，未能在企業發展中發揮應有的作用。諸如此類的問題，困擾著每一家煙草企業。因此，煙草企業信息化需要有全面且正確的總體規劃，才能將信息化建設有序推進，才能在信息化建設中做到事半功倍，以最小的支出構建高效益和高效率的信息化支撐和應用平臺，從而助推企業主營業務的高效發展。為此，如何建立信息化戰略將是本文討論的重點。

2、煙草企業信息化戰略規劃的內涵

煙草企業信息化戰略規劃又稱企業IT規劃，是在煙草企業發展戰略目標的指導下，在理解企業戰略目標與業務規劃的基礎上，診斷分析煙草企業管理現狀，優化企業業務流程，結合行業信息化實踐經驗和對信息技術發展趨勢的掌握，提出企業信息化的目標和戰略，制定企業信息化的系統架構、確定信息系統各部分的邏輯關系，全面系統地指導企業信息化的進程，以促進企業戰略目標的實現。

3、煙草企業信息化戰略規劃的策略

3.1分析煙草企業的戰略規劃

煙草企業信息戰略的制定要與企業業務緊密相連。因此，煙草企業信息化建設的前提是必須明確企業信息戰略與企業戰略的關系。對煙草企業而言，企業信息化戰略規劃必須服務和服從于企業戰略規劃。根據美國管理戰略專家、哈佛大學教授波特提出的競爭力模型：一個企業所面臨的基本競爭勢力有5種：來自于同行業的競爭對手;來自于客戶的競價能力;來自于供應商的競價能力;來自于潛在的競爭者;來自于替代商品。競爭往往就是信息的戰爭。掌握信息的先機，必然占領競爭的領先地位，從而使企業在激烈的競爭中脫穎而出，并立于不敗之地。

3.2分析煙草企業內外部信息化環境

煙草企業內部信息化環境是指企業內部的信息化基礎資料，以及企業現有的軟件、硬件、現行系統狀況，企業內部業務，以及與上級總公司、國家局的業務往來關系，現行業務對信息系統提出的要求，各業務模塊信息化技術應用的實際情況，基于業務流程及組織結構分析，確定煙草企業信息化的關鍵領域或部門，以及信息化建設的戰略需求，提出信息化建設的初步方案;

煙草企業外部信息化狀況是指信息技術的發展現狀，信息化時代背景下的管理思想和管理理念，煙草企業信息化總體發展趨勢，國際知名企業、國內企業信息化建設成功的案例，基于上述信息，挖掘企業信息建設的一般規律，為本企業信息化實踐奠定基礎。

4、煙草企業信息化戰略規劃的主要方法

一個有效的戰略規劃可以使信息系統有明確的戰略目標和科學的開發計劃， 使系統有較強的適應性和較高的可靠性， 可以縮短開發周期 ， 節省開發費用。管理信息系統規劃的方法主要有關鍵成功因素法 ( Critical Success Factors， CSF) 、戰略目標集轉化法( Strategy Set Transformation， SST) 和企業系統規劃法 （Business System Planning，BSP) 等。

4.1關鍵成功因素法

關鍵成功因素是指一個組織的關鍵之處，這些關鍵之處的性能必須達到一定的水平。關鍵成功因素有四種主要類型：行業因素、競爭戰略在行業中的地位、環境因素和時間因素。煙草企業信息化戰略制定過程中，如何評價哪些因素是關鍵成功因素，對煙草企業來說，企業的中高層最了解。因此，該方法主要是用于高層在信息化戰略制定中發揮作用。企業高層既可以以個人的魄力和認知獨立確定企業的關鍵因素，也可以采用德爾斐法或其他方法把不同人設想的關鍵因素綜合起來。關鍵成功因素法在高層應用，一般效果好。因為每一個高層領導日?？傇谒伎际裁词顷P鍵因素。關鍵成功因素法的優點是能使目標的識別突出重點， 集中于獲取高層領導的信息需求，并且進行信息需求調查所需的時間較少。它的不足之處在于數據的匯總過程和數據分析都是一種隨意的方式， 缺乏嚴格的方法將諸多關鍵成功因素進行匯總。另外，難以解決個人和組織的關鍵成功因素不一致問題。

4.2 戰略目標集轉化法

戰略目標集轉化法把整個煙草企業戰略目標看成是一個“信息集合”， 由使命、目標、戰略和其他戰略變量（如管理的水平、是否樂于改變以及重要的環境約束）等組成。首先識別組織的戰略集，也就是制定和分解企業的戰略計劃，如描繪出組織有關的各類人員結構， 如組織的擁有者、供應商、顧客、工作人員和競爭者等; 再如識別每類人員的目標; 第三、對于每類人員識別其使命及戰略。其次將煙草企業組織戰略集轉化成 信息化戰略。該方法反映了各種人的要求， 而且給出了按這種要求的分層， 然后轉化為信息系統的目標的結構化方法。它能保證目標比較全面，疏漏比較少。

4.3企業系統規劃法

企業系統規劃法( BSP) 通過全面調查、分析企業信息需求， 幫助規劃人員根據企業目標制定出信息化戰略規劃的一種規范的、結構化方法。其目標是： 確定未來信息系統的總體結構， 明確系統的子系統組成和開發子系統的先后順序; 對數據進行統一規劃、管理和控制， 明確各子系統之間的數據交換關系， 保證信息的一致性。BSP 方法的優點在于利用它能保證信息系統獨立于企業的組織機構， 使信息系統具有對環境變更的適應性。即使將來企業的組織機構或管理體制發生變化， 信息系統的結構體系也不會受到太大的沖擊。

5、結語

煙草企業發展進入戰略機遇期，企業信息化發展必將成為助推企業發展的首要利器。信息化建設也將成為企業武裝自己的主要手段，本文就煙草企業信息化建設戰略規劃定義、戰略規劃的策略和戰略規劃的方法做了詳細闡述，為煙草企業信息化建設提供了參考依據。

參考文獻

[1]劉偉,王學義,冀亞林.企業信息系統規劃與建設研究[J].現代管理科學,2005(07):34.

篇（7）

一、企業信息化建設與項目管理

（一）企業信息化建設內涵

企業信息化建設的實質是針對企業生產、產品流通以及售前、售后服務等各項企業生產經營、產服監管的活動中，充分運用現代信息技術、現有資源和周圍環境，進一步提高企業經營績效，改善企業生產經營的科學化程度，以滿足變化無常的市場環境、日益增長的消費者需求、增強企業的核心競爭力以及完成企業管理和企業生產自動化的過程。

在企業信息化建設的過程中，要求制定的目標和計劃一定要合理、明確，各項建設過程是一個有機的整體，各項內容之間，既要相互獨立，也要相互聯系，要求企業在變化的市場環境條件下，做出及時、正確的響應。

企業進行信息化建設，一般經歷以下幾個過程：

1.企業所處宏觀環境分析

企業所處的外部宏觀環境，是企業進行信息化建設規劃的重要參考和依據，想要做好企業信息化建設，就要深入分析企業所處的行業發展形勢、國際形勢、國家政策，甚至還要利用SWOT分析法，分析總結企業所面臨的機遇、威脅和企業所具有的優勢和挑戰。

2.企業戰略與企業現狀比較

企業一定要有明確的戰略目標，各個部門發揮關鍵職能，明確企業各個部門潛在關系，使企業目標在各個部門之間得到融合。同時，要結合企業現狀，總結企業目標與企業現實狀態之間的差距，并得出最佳解決辦法。

3.信息化需求分析和信息化戰略制定

企業要根據企業所處環境和企業戰略發展需要，制定可實現的企業信息化目標，明確企業信息化需求，根據信息化需求，指明企業信息化發展方向，制定信息化建設目標。

4.信息化總體框架確定和信息化項目分解

在戰略目標制定好之后，首先確定企業新的信息化系統的總體架構，然后定義單個項目的范圍、成本、收益、技術手段等。

5.信息化保障過程

所有準備工作完成之后，針對每個項目，制定保障計劃，由其重要性排列先后次序，制定評分標準，監督項目完成情況。

（二）項目管理工作

項目管理的本質是，貫穿于整個系統的開發過程，在特定的時間、成本預算和質量保證的前提下，運用專業的知識技能和準確的工具，以保證各項工作順利、高效完成的一種管理技術。企業信息化建設中的項目管理，要求企業在成本、時間和范圍三個方面做出約束和權衡，從而在合理利用資源和合理控制成本的前提下，滿足用戶需求，實現企業最終目標。它是在指定資源限定條件下，按照項目的要求以及規定，對整個項目實施過程設計合理的計劃、組織安排行動的一項管理活動。項目管理一般由以下幾個過程構成：

1.項目啟動過程

是一個項目的起始階段，是否將一個項目開始實施的關鍵所在，在這一階段，確定項目實施團隊，確定技術指標和項目目標。

2.項目策劃階段

擬定項目目標，編制項目計劃方案，進行成本預算，配置人力資源，進行項目風險評估，制定項目風險預防措施。

3.項目執行過程

協調所有資源，組織完成計劃中的各項工作，激勵全體成員共同完成企業目標，確保項目順利進行。

4.項目監控過程

制定項目評審標準，監控項目實際完成情況，分析總結項目偏差產生原因并及時更正，確保項目目標實現。

5.項目完成過程

是項目管理的收尾階段，是項目管理完成成果的移交階段。

（三）企業信息化建設中的項目管理

1.企業信息化建設需要項目管理

企業的信息化建設和項目管理之間既相互獨立，又相互依存，項目管理為企業的信息化建設提供基本框架，同時，企業的信息系統也要依靠項目管理的支持。兩者擁有共同的目標，是為了實現統一目標而經歷的不同階段。企業信息化過程的實現，就是對項目管理的改造過程，企業處于不同的時期，為滿足管理的需求，必須細分出許多的具體流程，在同一個信息化系統之中，組織有明晰統一的構架和定位，各個流程之間不存在重復和盲點，也就是說，企業實現信息化的過程，其實就是進行細分項目管理的過程。此外，信息化建設程度還會決定項目管理水平?？傊髽I信息化建設和項目管理都是為了更科學地實現企業的宏觀目標而應運而生的。

2.項目管理在企業信息化建設中的應用

企業信息化建設中的項目管理，可以有效控制企業中各個細分項目的進展情況，同時，管理各個項目之間的關系，確保項目順利進行。此外，項目管理可以控制企業的投資成本，協調企業現有所有資源的優化配置，及時響應市場需求變化，從而在盡可能的情況下，實現企業成本最小、效率最高的目標。項目管理在企業信息化建設中的項目管理的主要作用是提高企業運行效率，良好的項目管理團隊，擁有專業的知識和技能，綜合素質過硬，降低企業無用的投入，減少時間成本的浪費和不必要的損耗，從而提高企業運行效率。

二、項目管理在企業信息化建設中的運用

（一）企業信息化建設過程分析

項目本身就擁有從概念形成到最終落實的完整的生命周期，項目的自身特征要求項目在限定時間之內完成既定目標。從項目本身的生命周期來看，企業信息化建設可以劃分為以下幾個階段：

1.需求分析和目標確立

這是項目經歷的生命周期的最初階段，要求企業根據不斷變化的市場需求，對宏觀市場有準確的定位，對企業自身狀況仔細總結，對新產品或新系統的可行性進行認真分析，并對整個過程進行細分，從成本、時間、效率等方面分析各個分階段的進程，總結出項目的可行性分析報告。

2.實施計劃的制訂

若根據市場需求制定的項目計劃切實可行，接下來就要制定具體的行動方案。要組織擁有專業知識和技能的團隊進行項目討論，團隊成員之間要相互合作，資源共享，共同討論出合理的計劃，力求無項目重復和資源浪費。制定的計劃要與企業的宏觀戰略保持一致，同時要兼具靈活性和可執行性。

3.計劃的執行

這是項目的成熟階段，將整個項目進行細分，要根據項目執行計劃，實踐新項目現實化所需要的所有活動，測試、分析和總結計劃項目的可行性。在項目實施過程中，要及時有效的溝通，建立階段性評估體制，識別新項目運行結果與項目管理目標的差距，進行調試，彌補不足，提升企業的運行功能和效率，以充分提高項目的實際價值。

4.收尾階段

是項目生命周期的最后階段和收尾階段，在這個階段，應更加提防松懈的態度導致項目的失敗。在這個階段，團隊領導者應組織團隊成員保持一貫持續的狀態，及時評估項目運營的階段狀況，必要的時候，可以進行修改，保證企業的經濟效益和工作質量。

（二）企業信息化建設中的項目管理

項目管理在企業信息化建設中的運用可具體劃分為四個階段：

1.計劃階段

在這個階段，分析客戶需求，提出項目計劃，并論證該計劃是否可行，認真分析討論，篩選有價值的需求、及時終止價值不大的需求，并以此為依據編制項目計劃。收集信息，調查數據，提出可能發生的風險。只有對客戶需求做出充分詳細的分析，才能做出符合市場需求的計劃。靈活的計劃和提前分析好的風險預測，可以有效減少成本的浪費和不必要的時間耽擱，以免造成延誤。

2.組織階段

在項目開始具體實施之前，做好一切人力、物力、財力的準備工作，對項目的整體進行分析策劃。將整個項目進行細分，將細分項目下發到不同的工作小組手中。針對可能發生的風險，提出解決方案。團隊的合作和溝通，是縮短企業目標實現時間的必要條件。

3.領導階段

是在項目的整個實施過程中，持續時間最長的階段，在這個階段中，需要完成大量的工作，要整合公司所有的資源力量完成項目，對各個項目小組的完成進度進行嚴格的控制，保證組織協調，確保項目準時、高效地完成。

4.控制階段

在企業信息化建設的項目管理過程中，要對整個過程進行細分，每個階段要有嚴格的控制，以保證項目計劃的順利完成。企業要有嚴格的控制體系，及時比較目標與現實之間的差距，及時改正，以免造成更大的損失。

由此可知，項目管理的五個過程，即啟動過程、策劃過程、執行過程、監控過程、完成過程，是對項目實施生命周期的細化和分解，其目的是使目標項目在整個生命周期之中，得到全方位的管理和控制。兩者相比較而言，項目管理的階段，是項目實施的固有生命周期，是固有模式，對于不同的項目，其生命周期可以歸納為同樣的四個階段；項目管理的五個過程，不同的項目，可能有不同的管理模式。

三、企業信息化建設中的項目管理的實施

企業信息化建設中的項目管理過程，是為了達到企業目標和達到企業預期結果而進行的一系列活動或行動合理分化過程，有利于提高企業效率，提高企業成功的可能性，一般而言，企業信息化項目管理，可以劃分為以下四個部分：

（一）項目組織

在信息化建設過程中，企業要首先對企業所處的宏觀環境和企業的現狀進行仔細分析，這是企業信息化建設數據的重要來源，有了這些重要的數據，企業要以這些數據作為依據，對各個細分項目進行組織，這就形成了企業信息化建設中項目管理的第一階段，即信息化項目的起始籌備過程，前期的準備工作做得是否完善，是企業信息化建設成功與否的關鍵。在這個階段企業做好需求分析，明確項目目標，確定組織大致方向，組織人員，做好內部溝通。企業的需求分析，是企業對自身的發展需要，結合企業自身條件和資源進行分析，以便做出企業信息化項目目標。明確項目目標，確定組織大致方向，是要依據需求分析和自身條件提出明確的項目期望，明確的項目目標可以促使工作人員明確自身任務，提高工作效率，減少不必要的資源浪費，縮短企業項目成功所需要的時間。做好內部溝通，是企業項目管理活動成功的內部保障，內部溝通到位，可以促進資源共享，加強部門與部門之間、員工與員工之間的協調合作關系。

（二）項目計劃

根據企業信息化需求分析和企業的戰略需要，制定可實現的項目目標和項目計劃。在這個過程中，要將企業的項目目標進行細化，并將細化目標下派到合適的人力資源手中，分清主次關系；針對同一問題，提出眾多現實可行的解決方案，在眾多解決方案中，找出最佳方案，并在企業資源有限的情況下，力求做到成本最小，利潤最大。畫出工作流程圖，充分分析每一個細分項目，認真考慮每一個項目，考慮到每個項目和每個階段可能要遇到的問題，提前提出對策，分析其實際可能性，做好流程的記錄，在每個細節做到優化處理。項目計劃是項目實施的前提，計劃的好壞，直接影響到企業項目目標實現的質量，所以，良好的項目計劃，是企業目標實現的重要保障。

（三）項目實施和控制

將整體的項目計劃進行分解，核算單個項目的成本。建立保障措施，確定先后次序，逐步實現項目。企業項目的實施，是利用企業有限的資源，調整好人員配置，在仔細規劃過后，開始執行細分項目，確保資源合理的利用。在合同達成之后，企業根據詳細的項目計劃，開始執行項目。它包括項目的實施和項目的監控兩個過程，在項目的實施過程，企業領導者帶領專業團隊，按照項目計完成項目；項目的監控是指，在項目進行過程中，或者單個項目完成之后，將項目完成結果與項目計劃相對比，發現計劃與現實之間的差距，并想辦法進行修改。監控過程對于保障項目結果質量和確保項目實施過程是十分重要的，有效的項目監控，關鍵在于定期地對項目實際進程進行測量，及時與項目計劃進行比較，若發現差距，及時采取措施，越早發現問題，越有利于項目質量的保障。

（四）項目收尾

在按秩序結束各個階段后，將階段成果融合在一起，正式移交項目成果、服務或者產品，項目管理過程結束。在項目管理過程結束之后，企業可以從中總結出許多的經驗教訓，在企業日后的工作中，可以將這些經驗加以利用，可以大大地節約成本，提高工作效率。

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中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2012）04-0030-02

21世紀，人類已經邁入了信息社會，互聯網的存在使得各國的經濟變得密不可分。在經濟全球化的當下，傳統企業如何保證持續的高速發展，如何在與全球各個國家的同行業對手的競爭中占領先機，如何進一步節約企業成本增加企業收益，如何科學高效地決策以降低企業運營風險，都成為了企業不得不思考的問題。解決這一些問題的關鍵就在于信息，信息即是生產力。在當今時代，掌握住了信息就握住了企業發展的先機。筆者將就此主題進行企業信息化建設的探討。

一、企業信息化基礎理論

（一）企業信息化概念

企業信息化是指企業選擇先進適用的計算機、網絡、通信軟件等現代信息技術及設備，結合先進管理理念，對企業的生產與經營、研究與開發、市場與銷售等各個環節的各個方面進行整合，逐步實現企業運行的全面自動化，及時地為企業的管理決策提供準確而有效的信息，提高企業對市場的反應速度，從而提高企業經濟效益與企業核心競爭力。

企業信息化即是借由先進的信息技術實現企業運行的自動化和精益化。通過企業信息化建設企業可以更迅速更準確地掌握公司內部現狀以及外部市場信息，從而為企業科學決策進行服務，幫助企業提升經濟效益。

（二）企業信息化內容

企業信息化建設以計算機、路由器等現代信息設備為硬件基礎，以企業業務流程的信息化、自動化為核心。主要包括：（1）生產過程的自動化，CAD、CAP、CAM的使用。（2）辦公過程的自動化，使用OA系統進行辦公室傳統事務的處理。（3）SCM（供應鏈管理），SCM的目標是建立從供應商―企業―消費者的聯系，整合這幾者之間的所有的交易與合作流程。（4）ERP（企業資源計劃），ERP運用計算機網絡將企業內外的信息進行匯集，形成數據庫以供企業內部各個單位查詢利用。（4）CRM（客戶關系管理），CRM利用網絡與其他信息技術收集、整理、分析企業顧客的信息，通過對于顧客信息的分析，及時了解顧客最新的需求，并針對性地提供相應服務以最大程度地滿足顧客，與顧客建立緊密的穩定合作關系。

二、企業信息化建設的重要性

（一）企業信息化有助于降低成本

通過加強企業內部管理，借助供應鏈管理與ERP系統，接到產品訂單之后，對于生產環節進行精細規劃，減少各個環節的延遲。減少企業的實時庫存，讓企業的資源流動起來，避免庫存浪費，從而降低企業的生產成本。通過供應鏈管理系統企業可以對于原材料供應商進行合理選擇，避免信息不對稱從而選擇價優質好的原材料降低企業生產成本。

（二）企業信息化有助于提升管理決策水平

企業信息化借助計算機與信息設備，通過對客觀數據的分析與整理，客觀地真實地衡量企業現狀。并且，通過各種與外部相連的系統，企業可以了解市場動向、競爭對手、科技成果、顧客最新需求等諸多有價值的信息。通過這些有價值的情報，企業領導在進行企業管理與決策的時候，相對以前的盲人摸象般了解情況然后拍腦袋進行決策的傳統管理有著很大的提升。

（三）企業信息化有助于提升客戶服務水平

借助企業建設的CRM（客戶關系管理）系統，企業可以進行顧客信息的搜集分析，發現顧客真實的產品需求，針對性地開發出符合顧客需求的產品。同時，借助CRM可以建立起顧客與企業的聯系，CRM可以充當企業的宣傳與售后平臺，提升企業形象贏得顧客的品牌忠誠。借助CRM還可以建立起企業的電子商務系統，使得顧客可以多種途徑地進行產品消費。

在競爭白熱化的現時經濟社會，信息化建設對于企業提升服務水平、降低生產成本、降低企業風險、提高企業收益水平有著重要的意義?？梢哉f，企業信息化建設已經成為企業做大做強的必由之路。

三、企業信息化建設戰略發展規劃

企業信息化建設是一項長期的系統工程，其前期所需要的投入也是相當巨大，所以企業信息化建設不能盲目開展，一定要在掌握企業現狀的前提下，做詳細計劃分布實施開展。本文認為企業信息化建設戰略發展規劃應當如圖1所示分布實施開展。

（一）企業戰略目標

企業進行信息化建設是大勢所趨，是企業做大做強的必由之路，但是信息化建設不能僅憑信息化建設負責人個人的喜好或者程序化地復制其他企業的信息化建設經驗。企業信息化建設必須因地制宜，根據不同企業的不同情況開展實施。不結合企業戰略目標就盲目地進行企業信息化建設，很有可能會出現事倍功半的無用結果，不僅達不到提升企業經濟效益的目的，反而會白白浪費針對信息化投入的巨額資金。所以企業信息化建設必須與企業的戰略目標與愿景緊密結合并相互統一。

（二）現狀評估

開展企業信息化建設，必須建立在對企業現狀準確評估的基礎之上。應當明確企業現在已經有了哪些資源，有了哪些系統。避免今后信息化建設的進程當中重復投入，費時費力。還有很重要的一點是在現狀評估中需要理清楚現在企業最需要的是什么，也即企業現在最需要通過信息化建設補充哪一部分的能力。

（三）戰略制定

在戰略制定環節，我們需要根據前面企業戰略目標分析與企業現狀評估所得出的結果，進行企業信息化建設戰略的制定。目標即是將信息化建設過程的各項業務整改按照輕重緩急程度進行排序，為下一步的具體實施進行指導。這一環節對于整個企業信息化建設過程非常重要，因為企業信息化建設是一項巨大的系統工程，需要投入巨額的資金以完成整改。如果沒有一個合理的戰略先后，后期的收益可能顯得非常漫長。

如果說一個企業原有的生產流程已經非常合理完善，其供應商所提供的原材料已經是價格優惠質量超群。然而其在銷售環節的成果卻不如人意。盡管如此，企業信息化建設負責人沒有具體分析，就直接進行企業SCM（供應鏈管理）的建設。SCM投入使用之后并沒有取得企業收益明顯的增長，企業可能便會對信息化建設失去興趣。既喪失了一個提高企業收益的機會，又白白投入了大量資金進行了原本不需要整改的次重要環節。所以，企業信息化建設必須依據企業現實進行戰略制定，孰前孰后應當

有理有據地制定好，并有條有理地開展實施。

（四）戰術制定

這一環節的要點即是根據戰略制定的順序進行企業信息化建設的具體實施。在這一環節中企業應當在項目實施階段要求并監督系統供應商嚴格按照已經制定的實施方案進行項目實施。同時，企業應當注意企業信息化系統操作維護人員的培養，在保證企業信息化系統的質量同時，保障系統穩定運行，以使得信息化系統能夠對企業的收益增長貢獻重要力量。

（五）實施與試用

在系統建設完成之后，應當進行系統的使用與試用。并對使用情況進行總結，反饋給前面的各個流程，以促進前面各個流程的優化，保障企業信息系統的質量。

四、結論

企業信息化建設是企業做大做強的必由之路。我國加入WTO之后，我國的企業面臨來自各個國家企業的競爭。我們只有做好企業信息化建設，提升企業的核心競爭力，才能在激烈的競爭當中立于不敗之地。企業在信息化建設進程中一定要重視信息化建設戰略發展規劃的制定，穩扎穩打、分步實施，這是企業信息化建設的核心原則。

參考文獻

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一、問題提出

21世紀是信息經濟和知識經濟的時代，市場競爭的內容由質量的競爭轉向了速度的競爭、信息的競爭和知識的競爭，市場競爭的范圍也由地區擴展到了全球范圍。面對經濟大潮的沖擊，各個國家的企業都不可避免地感到壓力和危機。企業如果不能及時調整自身發展戰略，搶占戰略制高點，則其后果堪憂。據統計，到2010年底，我國中小企業的數量已接近5000萬家，這些中小企業存在著一定的普遍特征：資金不是十分雄厚，管理不是非常完善，信息化基礎普遍較差，面臨著異常激烈的市場競爭。中小企業是國民經濟的重要組成部分，是一個富有活力的經濟群體。

這近5000萬家中小企業占我國企業數的99%以上，中小企業不斷實現創新發展，直接關系整個國民經濟的可持續發展。中小企業是我國國民經濟的基本單元，實現中小企業信息化，將有效地推動產業結構調整和產業優化升級，促進形成國民經濟信息化，對建設社會主義強國具有非常重要的意義；推進中小企業信息化是促進我國經濟增長，建立和諧社會的重要手段；是實現我國工業跨越式發展的必由之路；普及中小企業信息化是增強綜合競爭力的強大基礎與動力，同時也將有效地促進大學生就業，提升企業管理水平，優化社會人力資源結構。

二、我國中小企業信息化管理中存在的問題

（一）企業信息化管理認識不足

信息化觀念落后是制約我國中小企業信息化的首要因素。在我國，中小企業的很多經營者信息化觀念淡薄，有的不完全知道信息化概念，不懂得企業信息化的戰略價值和重要意義，表現為以下幾種情況：有的經營者對信息化建設的意義和重要性認識不足，態度冷淡，認為可有可無，對推進信息化不積極。因此在信息化建設過程中投入的人力、物力和財力都明顯的不足，造成很多中小企業對企業信息化持等待、觀望、慢慢來的消極態度。有的經營者對信息化項目期望值過高，把信息化等同于技術改造，甚至僅僅把它看成是純技術的問題，如讓技術部門主持信息化、盲目追求軟件的高檔次和高功能、沒有意識到行業性限制，這使得企業的信息化工作難以迅速推進。當企業信息化進行到一定程度，需要進行企業管理制度、組織機構、運行機制的深層次變革時，多年形成的運作模式和企業文化、長期的配銷體系、基礎設施合計品牌認知等，仍慣性作用于企業管理活動，牽制并阻礙企業向信息化更高水平邁進。

（二）企業信息化投資不合理

我國中小企業本身存在著資金拖欠、自有資金周轉較慢、企業融資困難等問題，加上企業自身經營風險高，造成企業資金相對缺少，最后資金短缺成為了制約企業發展的一大瓶頸。中小企業信息化是一項艱苦而又長期的工作，實施周期長，風險高，這個過程需要投入大量的資金。而中小企業由于存在實力弱、管理水平低、信譽差等缺陷，在融資方面一直比較困難，以至于許多企業根本負擔不起如此巨大的信息化建設費用。何況信息化的建設既要購買硬件和軟件、引進相關的專業人才、搞信息化方面的培訓，又要在信息系統建立完畢后對系統進行維護和更新，這都需要大量資金的持續投入。對我國中小企業而言，難以改變少花錢多辦事、開支第一、需求其次的心態和實際情況，這樣，中小企業在信息化過程中往往表現為堅持不了太長時間的實施過程。

此外，不少中小企業對硬件的投資占到整個信息化投資80%以上，而配套軟件投入相對滯后。這樣“重硬輕軟”的做法不僅占用了企業大量流動資金，而且達不到預期的收益。更有許多企業建了信息系統之后缺乏科學的管理和維護，沒有繼續投入人力、物力和資金，造成原有投資沒有合理應用最終導致浪費。

（三）信息化管理人才匱乏

信息化人才匱乏也是造成中小企業信息化應用水平較低的癥結。企業信息化不是一個單純的技術問題，更重要的是一個管理問題。在推進企業信息化過程中最根本的是人，企業信息化不僅需要一批優秀的信息技術管理人才，而且需要既懂得經營管理，又懂信息技術的高素質復合型人才，更需要一大批信息化素質較高的執行層人員。信息化過程中，中小企業往往只注重硬件、網絡環境、系統應用情況等，缺乏高水平的專業網絡管理人才。從有關統計來看，中小企業每100人中信息技術人員還不到1人，其中既懂IT技術又懂業務流程和企業管理的復合型專業人才更加緊缺，這在很大程度上制約了信息化建設的質量和速度。

除此之外，中小企業也常常面臨人才外流問題的困擾：一方面中小企業用人機制本身缺乏吸引力，難以引進優秀的信息化人才；另一方面由于資金情況、傳統的就業觀念和工資待遇等因素的影響，企業不能為企業內部員工提供很好的信息化方面的培訓，沒有高效的激勵和評估機制，企業內部信息化骨干力量流失現象嚴重，許多大學生和技術人才不愿意到中小企業工作，造成中小企業信息人員素質較低，對信息技術領悟和掌握程度差，沒有或少有專業的信息技術人才。這為計算機及軟件在企業的普及與應用上又增加了難度，進而影響了中小企業的信息化的發展。

（四）信息化服務體系不健全

由于受多年來管理體制的影響，我國不具備發達國家在長期市場經濟基礎上形成的以完備的商會、協會組織為主導的統一協調的社會化服務體系，致使我國服務機構分散，各自為政，各機構間交叉重復，無序竟爭，服務資源不能得到充分利用，具體表現如下：

其一，我國還沒有行業性的、統一的中小企業信息化評估指標體系，以企業管理診斷和重組為特長的咨詢機構很少，不能準確評估地區、行業的中小企業信息化發展水平，不能及時診斷存在的問題。

其二，缺乏企業信息化的統一標準和實施監理制度，缺乏信息服務的良好宏觀環境，缺乏合適的軟件供應商為企業提供量身訂做的信息化方案與個性化服務，缺乏信息化管理的專業咨詢機構。這些不足最終致使企業信息化項目質量無法衡量，服務質量難以保證，實施過程中的糾紛較多，軟件市場也存在著亟待解決的無序競爭問題。

其三，社會經濟秩序不規范，有形市場不完善，網上營銷缺乏配套信息系統、物流系統和支付系統，造成企業間銷售、采購、結算等業務往來困難，制度環境相對落后，缺乏信息安全保障系統和法律保障體系，大企業（或關鍵環節的價值鏈）的帶動效果不明顯，企業從事信息化的外部激勵因素不足，使得中小企業信息化積極性不高。

三、改善我國中小企業信息化管理問題的對策

（一）強化信息化管理意識

分析我國中小企業信息化發展中存在的問題，我們看到中小企業對信息化要么認識片面，要么期望過高。論文格式這就要求中小企業一定要轉變觀念，認識到開展信息化的重要性和迫切性，要意識到企業信息化絕不是企業利用計算機，而是一個企業和市場完全結合的系統工程。它強調的不僅是計算機軟硬件，更強調人、管理、技術之間的有機集成，其中人是第一位的因素，特別是企業的管理層，一定要讓企業經營者對信息化有正確理解和足夠重視。在實施過程中要對員工進行信息化方面的培訓，培養企業自己的信息化人才。只有這樣，才能順利推進中小企業信息化進程。

中小企業增強信息化意識應當著重抓住增強“四個意識”,即：信息化意識、主體意識、風險意識和學習意識。中小企業經營者要對企業信息化予以高度重視，這單說的重視不僅僅是思想上的重視，更需要的是實踐上的重視。經營者思想的重視，可以確保企業信息化戰略方向的正確，使之認識到實施信息化的必要性，從管理層給予大力支持；企業信息化系統的使用實踐上的重視，則直接決定企業實施信息化的成敗。除此之外，企業經營者還要加強搞好信息化建設的危機感和緊迫感，要對信息化建設中產生的人的利益沖突問題有清晰的認識和充分的思想準備，要接受信息化所帶來的處理方式、工作習慣的改變，從心理上認同它，要將信息化管理工作作為一項最重要的工作來進行。

（二）根據企業自身情況合理投資

我國中小企業信息化建設的資金投入不足，那么企業就應該考慮怎樣以更少的投資獲得更大的效益。中小企業絕不能盲目追求最新技術和產品，而要根據企業自身的實際情況采用“滾動式”的投資方法，即以小投入邁出第一步，以后逐步投入，賺回利潤再投入，以換取更多的利潤，認真分析自身最迫切需要解決的問題，選擇適宜的實施路線，科學、合理地安排實施計劃。

企業應當遵循既定的規劃和戰略，堅持實用原則，避免好大喜功、一步到位的盲目投資，做到逐步規劃、逐步實現、制定長期目標與短期目標，使得長期目標和短期目標相互統一、相互補充，短期目標根據長期目標而制訂，長期目標根據短期目標而調整，對長期目標要有堅定的信念，對長期目標要作到充分完成、超額完成，確保長期目標的實現。如此穩扎穩打的建設戰略才能杜絕資源的浪費，降低資金使用的風險，確保投入資金的合理使用。企業應盡可能地利用政府的相應扶持政策，解決信息化建設工作中的資金短缺問題，利用政府出臺的法律法規，為自身的信息化建設爭取更多的資金。在解決資金問題后，更重要的是資金的合理使用，因為資金的使用關系到信息化建設在企業中應用的成敗，合理的使用、良性的循環發展能夠積極地推動信息化的發展。因此，企業必須制訂統一的信息化發展規劃，合理完整的信息化發展戰略，使其一者適應企業的特點和發展需要，使資金的使用符合需求，作到量體裁衣。

（三）加強信息化人才培養

在當今知識經濟時代，人才是企業的根本，更是企業走向信息化的根本。大多數中小企業由于資金有限，在員工的教育培養和激勵方面投資不足，造成員工水平低下、人才外流。因此，對企業來說必須堅持以人為本的管理理念，合理開發、使用人才，有效管理人才，全方位構建人力資源管理體系，建立科學的人才選拔機制和激勵機制，防止企業人才流失。同時，企業應加大對企業專業人才的培養力度，制訂信息專業人才培養計劃，力爭在較短的時間里，集中培養一批既精通經濟相關專業知識又精通計算機應用的高素質、復合型專業人才，要注意做到普及與提高相結合，努力培養一大批能夠熟練操作運用計算機的技術人員，使我國企業員工隊伍的綜合素質能夠適應“信息時代”的要求。

企業可根據自身需要選派部分員工到大中專院校、科研院所、服務機構及先進的大企業去學習和培訓，或定期請專家來企業培訓員工，對急需的核心人才一要舍得投資引進，要善于和?？圃盒：献髋e辦培訓班，邀請專家學者或相關從業人員執教，或者到其他企業的優秀團隊中學習，從而起到共同推動的作用。

（四）營造中小企業信息化環境

我國中小企業信息化環境對企業自身的信息化有著重要作用，營造好的信息化環境首先要改善我國中小企業外部服務體系。一是側重軟件供應商服務，因為一個軟件供應商能否優化中小企業的工作流程，幫助他們更好的理解信息化的內涵與實施信息化戰略對企業信息化建設起著尤其重要的作用。二是側重社會服務機構，因為它對于中小企業信息化的實施起到重要的指導與輔助的作用。此外，政府要改善中小企業信息化的宏觀環境。首先，制定相關的政策法規為企業信息化提供便利的優惠措施。其次，改善目前中小企業不良的金融環境，提供多種形式的金融信貸。再次，在各個行業協會中鼓勵企業信息化的推行，制定統一的行業標準，為企業信息化提供堅強后盾，使企業的信息系統在企業中發揮相應的功能。最后，加強對企業信息化建設的引導，可以在自身機構推行電子政務，實現政務信息化，或者提供企業信息化的優秀典型，讓其他企業有可以借鑒參考的例子，豐富信息化的經驗，為企業信息化提供方便。

結束語

我國中小企業信息化應用己經步入了深化、整合、轉型和創新的關鍵時期，信息技術與信息系統對企業組織形態、治理結構、管理體制、運作流程和商業模式的影響日益深化；中小企業組織對信息技術和信息系統的依賴性在日益加強；信息系統的安全、管理、風險與控制日益成為突出的問題；中小企業信息化業務應用的融合，是未來發展的核心。

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總的來看,企業信息化人才應是具有一定的經濟分析能力、企業生產、經營和管理能力,掌握電子信息技術和計算機基礎知識和技能,具有信息系統規劃、管理能力,信息資源獲取和利用能力的高級專門人才。企業信息化建設是一項長遠而且非做不可的重要任務,所以晚做不如早做。在企業信息化的過程中,人才的缺失是各個企業所面臨的非常尖銳的問題。一方面是居高不下的人才需求,另一方面是就業難題不時困擾著從事高校就業管理的老師。這兩方面的問題看似矛盾,卻深刻體現著人才培養中的不和諧。因此,我們不但要認真研究這兩方面的問題,繼續培養高素質高質量的技術人才,還要拓展思路,研究就業的廣度和深度,逐漸解決這兩方面的矛盾,為企業信息化創造一個良好的人才環境,同時保證人才的物盡其用。

企業信息化人才培養的主要任務及其特點

企業信息化的過程中的人才培養的主要任務。這可以概括為兩個方面:第一,企業信息化系統中的技術、管理、生產制造以及基礎設施等內容的規劃實施,管理和應用維護;第二,還要根據技術的發展,市場的變化以及企業自身的發展對企業的業務流程進行整改重組等。

企業信息化人才培養及其特點。企業信息化是一個全新的、知識不斷更新的、快速發展的領域,是現代管理學、經濟學和工學(以信息技術為主)融合形成的綜合性、復合型專業領域。企業信息化人才的培養必須得到管理學、經濟學和工學的合力支撐。這就使企業信息化人才的培養具有了一些新的特征,即企業信息化人才培養的第一個特征:實踐性。信息化人才培養的教學與實踐,更多地要求培養學生實際運用信息技術的相關操作技能,同時還要有經濟意識和管理能力。強調通過應用實踐的教學,提高學生的應用實踐能力和崗位適應能力,服務于信息化在企業的實際應用。

第二個特征是交叉融合與協同性。在當代,學科之間的傳統界限越來越模糊,不同學科之間的交叉、滲透、融合、綜合越來越成為新知識的生長點和研究活動的創新領域,研究活動正從以學科為導向轉向以問題為導向。企業信息化正是由管理學、經濟學、工學等相關專業知識交叉融合的專業領域,涉及計算機、信息管理、企業管理、市場營銷、物流、法律等專業的知識。企業信息化的出現和發展順應了社會發展的需要,真正實現了多學科專業在系統目標上達成統一,共同圍繞系統建設而運行的,各專業之間相互作用、相互影響、密切配合、協同發展,確保系統的良性運轉的融合。

第三個特征是動態性。隨著信息技術快速發展,企業信息化理論與應用也經歷著不斷變革、淘汰、更新和創新,而企業信息化又會對企業進行本質性改造,會對市場環境進行結構性改造。企業信息化的發展,可以全面持久地影響和改造傳統經濟和網絡經濟與知識經濟的形成。上述變化和改造,必然引發企業信息化的理論體系、知識結構、人才培養目標等都處于動態的發展、變化和不斷探索中。

第四個特征是開放性。企業信息化人才培養是一個既寬又廣的領域,它將具有相關性的學科專業和不同研究方向,融合、吸納、移植和綜合進來,在同一領域進行多方向、多角度、多方法和手段的探討。目前無論是從實踐上還是理論研究上,企業信息化都處于探索的階段,這些決定了企業信息化一方面在知識體系和理論構成上要不斷吸納新的內容;另一方面企業信息化人才培養的方向和定位往往受外界影響,是不斷變化的。

準確把握影響企業信息化人才培養成效的因素

筆者根據上述企業信息化建設和應用的特點,深入分析和了解企業及信息技術在企業應用的發展動態,并設計相應課程以使學生適應企業需求。

遵循學科自身的發展規律。在課程體系的設計時,要做到課程能全面、準確地體現學科本質內涵和結構,同時又能隨著學科的發展變化而動態更新。

把握時代特點,選準突破口。企業信息化中中間層次的人才是最難培養的,對于我國的教育體系來說,本科院校的學生是企業人才戰略中留得住、用得上的主要力量,是企業信息化中人才戰略的難點和重點。

合理利用教學主體的優勢資源。在這里,既包括學校的基礎資源因素,又包括學生價值取向因素;既要考慮本校的優勢與目標市場定位,進行有針對性的課程體系設計,還應充分考慮學生的心理、個性等因素,實施綜合教育以及多元化教育。

關注信息技術的發展。依據信息技術引發的企業信息化建設活動內容及規律的變革,重新規劃課程體系結構,并注重最新信息技術的原理及應用內容的充實。

面向企業需求,調整培養目標定位

在專業設置及培養目標上要面向企業信息化建設與應用的實際,不能拘泥于原有專業設置的限制,在交叉學科、復合型人才方面,對專業和學科進行整合。對本科教育進行較為徹底的改革,以企業信息化的人才戰略為基點,確定各專業的培養目標,其他各相關的專業,也要根據實際需要放寬專業要求,加重專業基礎知識的教學,并且擴展學生的知識面,使其能夠高瞻遠矚,成為企業信息化過程中的中堅力量。積極探索學科專業的交叉融合,按企業需求不斷調整生態位,以信息集成的實現方法、不同應用系統之間的信息集成為主線建立橫向有機聯系。對于企業信息化的中間層次人才,可以根據其知識結構的不同特性,進行面向企業信息化方向進行有側重的培養和教育,使這種專業更有利于企業的信息化建設。這里應強調的是培養目標的針對性,而不是注重學生的廣泛適應性。

課程體系創新,打破知識孤島壁壘

培養合格的中間層次企業信息化人才,重點是重建專業建課程體系,并以分化專業的培養方向、采用寬口徑的專業設置為基礎,并增加專業的柔性和靈活性,避免專業的剛性,以創新的精神對課程體系進行全面的改革,最終實現學科集成。

構建雙線索課程體系結構。第一條把業務流程作為主線索,全面推進企業信息化;第二條線索是以信息技術為基礎,面向技術支持。兩條線索有機結合,服務于企業信息化應用。

整合學科資源,構建模塊化的課程體系。將不同學科的課程按目標相關程度組合在一起,形成教學模塊。教學模塊之內的課程間具有較強的耦合性,強化各課程間的相互關聯,是當時還可以模糊各課程之間的界限,圍繞著企業的應用進行課程的融合。

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企業信息化是指企業在生產和經營、管理和決策、研究和開發、市場和銷售等各個方面全面信息技術，建設應用系統和，通過對信息和知識資源的有效開發利用，調整或重構企業組織結構和業務模式，服務企業發展目標，提高企業競爭力的過程。

作為信息時代的產物，企業信息化與企業的管理和先進的信息技術密切聯系，有著豐富而復雜的內涵，簡要地說，主要包括以下三個方面：

1．企業信息化是一個覆蓋整個企業的龐大系統工程，從材料的采購到生產、銷售，從研究開發到高層決策，無一不是企業信息化所涉及的領域，即企業信息化是一個涉及企業方方面面的大型系統工程。

2．企業信息化主要由三個部分組成：①全面應用信息技術，建設應用系統和網絡；②對信息資源的開發利用；③調整企業組織結構和業務模式。企業信息化必須利用信息技術實現對信息資源的開發，以至調整業務模式，提高效率，降低成本、提高決策的質量、加快對外部變化的反應，提高企業的競爭力。

3．企業信息化的目標非常明確：提高企業競爭力，為企業的發展戰略和目標服務。企業信息化不是為了裝點門面，也不是新技術的實驗場。它是企業整體戰略中的一部分，與企業所有的目標結合為一體。

二、企業信息化的結構

1．在企業信息化的三個構成中，信息技術是企業信息化的前提條件。自機誕生以來，信息技術得到了高速發展，主要包括：網絡設施、計算機輔助設計、計算機輔助制造、自動控制技術、自動存儲技術、自動運輸設備、自動輸入設備以及各種輔助設備和大量軟件等。信息技術的不斷成熟，給我們實施企業信息化提供了更多的工具和豐富的手段。合理地采用信息技術，為企業建立一個安全高效的信息平臺，讓企業的各種信息得到及時的反映和正確的處理，是企業信息化成功的先決條件和有力保證。

2．信息是基礎。曾認為，采用信息技術越先進的企業，其企業信息化也越好，現在看來這個觀點過于片面。對企業的各項戰略目標和未來發展直接產生的其實是信息，因此，能否為各個信息使用者提供完整、正確、及時、適用的信息，是企業能夠正確處理生產經營中的各項，以及能否正確估計形勢和判斷未來的基礎。而信息能否滿足完整性、正確性、及時性、適用性（以下簡稱“四性”）也成為企業建設信息化成果的主要評價標準。

3．企業信息化能否取得成功，還取決于企業信息化的出發點。根據一些實施案例可以得出以下結論：因為某項技術的先進，而實施企業信息化，其成功的幾率將非常??；因為管理出現了問題或瓶頸，需要采用信息化來解決問題，其成功的幾率將比較大。兩種不同的出發點，代表了企業實施企業信息化的決心有多大。以管理作為出發點，企業進行改革的力度將比較大，遇到困難時，也不會輕易退縮。同時，也表示企業追求的目標，不僅僅是采用新技術、提高工作效率，而是必須解決管理中存在的問題，將管理水平提高到一個更高的層面。所以，管理既是企業信息化的動力，又是其歸宿。

三、我國企業信息化的發展狀況

我國的企業信息化起步較晚，但發展較快。尤其是近年來，隨著我國的持續增長，企業的不斷發展，以及與世界經濟的接軌，許多企業投入了大量的人力和物力，開展本企業的信息化工作，使我國的企業信息化進入了一個高速發展的時期。

根據1999年對我國100家大型企業的信息化建設調查顯示，這100家企業在信息化方面累計投入了300億元，這與國外發達國家的企業比較也許還很少，但與我國1999年以前的情況比較，還是有了較大的改善。進入21世紀，我國的企業信息化建設已經開始從大型企業走向中型企業，甚至是一些小型企業。通過各個省市的企業信息化調研報告可以看出，實施企業信息化的企業數量以及企業在信息化方面的投資都有了較大幅度的提高。伴隨著競爭的加劇，提高企業競爭力，建設企業信息化，顯得越來越迫切和必要。

四、企業信息化賦予會計電算化新的使命

會計電算化是對應用計算機處理會計業務的通俗名稱，是“電子計算機在會計中的應用”的代名詞。另外，也將會計電算化稱為“電算會計”、“電子數據處理會計”等。

實際上，會計電算化就是利用計算機作為運算工具，融系統論、信息論、控制論及會計和于一體，實現會計數據的記錄、計算、分析、預測，為核算、考核、控制和規劃再生產過程提供經濟信息。隨著我國企業信息化事業的不斷發展，對會計電算化提出了以下新的要求：

1．會計電算化必須實現整個企業的財務信息化。企業信息化的不斷發展，而僅僅對會計實施電算化已經遠遠不能滿足各方對財務信息的需求，會計電算化必須覆蓋整個企業的財務流，成為企業的財務信息處理的中心。

2．會計電算化必須服務于企業的整體戰略目標，與企業信息化系統有機結合。企業信息化涉及諸多的信息系統，為了取得全面的財務信息和財務相關信息，要求會計電算化系統與企業其他信息系統保持一致，實現財務信息與企業的其他信息無縫連接，融為一體，構成企業的信息基礎。

3．會計電算化必須加強信息的處理，使財務信息全面滿足“四性”。作為企業信息化成果的主要評價標準，“四性”也是對財務信息的要求。所以，強化會計電算化對財務信息的處理、加工能力，使財務信息能最大限度地滿足各個方面的需求，也就成為了會計電算化所追求的目標。

五、電算化的歷程

改革開放以來，我國會計電算化保持了一種高速發展的態勢，究其原因在于會計電算化有其獨特的優勢：一是會計工作是一個日常經營中非常重要的環節，會計工作的好壞直接企業的經營決策；二是國家對會計軟件市場進行了規范，形成了一個良好的市場環境，使得會計軟件呈現出一片繁榮的景象；三是會計電算化需要的投入較低，其硬件方面主要需要的是機、設施以及一些輔助設備。投資基本保持在幾十萬元左右，絕大多數企業都能承受。

在這些有利的條件下，會計電算化的發展得到了強有力的支持，具體地說，我國的會計電算化發展主要分為以下幾個階段：

1．起步階段（1982年以前）：我國第一臺計算機誕生于1958年，從那時起到20世紀70年代中期，主要是用于技術工作。在這一階段中，主要是進行一些探索和試驗。

2．推廣階段（1983年到1988年）：從20世紀80年代起，由于微型計算機的出現，使計算機技術得以普及。據財政部對全國3萬多家單位的調查表明，至1988年3月，已有14％的單位開展了會計電算化工作。

3．普及提高階段（1988年到現在）：一些行業主管部門通過組織開發通用會計軟件，減少了開發費用，同時也加快了會計電算化的進程。與此同時，一些商品化會計軟件公司也紛紛建立，逐步形成了商品化會計軟件市場。

六、會計電算化面臨的

會計電算化雖然得到了較快的發展，但也存在著以下許多問題：

1．覆蓋范圍太小。通過對會計電算化的可以看出，會計電算化主要是在會計工作中使用計算機技術，即會計數據的計算機化。其處理的對象是會計數據，其處理的范圍基本上局限于會計部門內部。而財務信息遍布整個企業，涉及企業中許多相關部門，如采購部門、人力資源部門、銷售部門、生產部門、運輸部門等。正是這些部門，構成了企業財務信息的產生、傳遞和變化的過程。會計部門只是財務信息的最后處理者，會計電算化也只是對已經形成的財務信息進行計算機處理，滿足企業對財務信息的需求。

2．會計電算化容易成為信息孤島。許多企業實施會計電算化后，企業信息化工作就處于停頓狀態，沒有及時開展其他系統的建設。如：服務于生產的制造系統、服務于倉儲的自動存儲系統、服務于管理的辦公自動化系統、服務于決策的決策支持系統等。有的企業雖然也在開展其他系統的建設工作，但由于缺乏整體的規劃，沒有用企業信息化的觀點來統一指揮信息化工作，造成各個系統與會計電算化系統之間數據格式不統一和不一致，使會計電算化必須采用手工輔助的辦法與外界交流，其信息化的作用也大大降低。

3．落后于技術。由于在一段時期內，我國信息化工作偏重于技術，造成理論相對比較落后，會計電算化領域也不例外。很多企業是滿懷期望開始實施會計電算化的，最后卻失望地收場。有一些是取得的結果遠遠低于預期的效果，沒有起到提高管理水平的目的；有一些是采用會計電算化后并沒有提高會計工作的效率；還有一些干脆就是全面失敗，整個系統全部放棄，仍然采用手工工作。這其中的原因雖然很多，但理論的缺乏卻是其中一個非常重要的原因。會計電算化建設至今，理論界很少提出過對企業實施會計電算化的指導性，也很少就企業實施過程中會計部門的改革、流程的規劃、人員職責的變遷、崗位的設置等進行深入的研究，對企業會計電算化后制度的建設也停留在一些大框架內，對企業而言缺少實際意義。

七、會計電算化的未來

綜上所述，會計電算化已經發展到一個性階段。為了適應新的環境，滿足企業信息化發展的需求，會計電算化必須進行改革，融入整個企業信息化中，成為企業信息化發展的中流砥柱。筆者認為，會計電算化應作以下幾個方面的改變：

1．會計電算化應擴展為財務信息化。企業信息化要求整個企業的財務信息化，而僅僅在會計部門采用電算化是無法達到這個要求的，會計電算化的定義與功能必須改變和擴大，才能真正實現這個目標。有的文章提出了會計信息化的概念，筆者認為，這還不夠，必須打破“會計”的范圍，會計電算化才能達到新的高度。會計電算化應轉變為財務信息化，即在企業整個財務信息中，使用計算機等先進的信息技術，建立與信息化相適應的管理體制，對財務信息進行充分的利用和開發，真正實現財務信息的完整性、正確性、及時性、適用性，服務于企業發展目標，提高企業競爭力。

2．加強理論研究。會計電算化理論研究一直落后于技術的發展，究其原因，與會計電算化自身不無關系。會計電算化主要是在會計工作中運用計算機技術，即在手工的模式下，用計算機改變處理的手段。所以對技術的需求必然大于對管理的要求，而理論方面也是依附于手工會計理論的發展。而財務信息化不僅需要技術，更注重技術、信息、管理的結合，理論方面的研究顯得更為迫切。如各種類型企業實施財務信息化的基本模式探討、財務信息化與企業組織結構的關系、企業財務流程對財務信息化的影響、財務信息化下管理體制的變革、財務信息化與企業信息化的關系等。這些都是影響企業財務信息化乃至決定企業信息化能否成功的關鍵。由此可見，理論研究必須加強、加快，為財務信息化奠定堅實的理論基礎，將是未來我國企業信息化建設中的重要環節。