產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新論文大全11篇

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篇（1）

技術(shù)創(chuàng)新理論成為一個獨立的研究領(lǐng)域肇始于熊彼特1912年出版的《經(jīng)濟發(fā)展理論》一書。在該書中，熊彼特論證了創(chuàng)新是經(jīng)濟發(fā)展的核心力量，是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，把一種前所未有的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系。他還根據(jù)創(chuàng)新對利息、利潤、經(jīng)濟周期等經(jīng)濟學(xué)基本概念、基本現(xiàn)象進行了重新的界定。由于美國經(jīng)濟在20世紀(jì)50年代的快速發(fā)展無法用傳統(tǒng)的資本、勞動力因素來解釋，人們開始相信技術(shù)進步對經(jīng)濟增長的貢獻，再加上研究開發(fā)方面公共投資的意義相繼得到證明，加深了人們對技術(shù)創(chuàng)新的經(jīng)濟意義的共識。于是，技術(shù)創(chuàng)新理論也就成為人們關(guān)注的焦點之一。在當(dāng)今，技術(shù)創(chuàng)新成為現(xiàn)代經(jīng)濟增長的最主要動力，因為科學(xué)技術(shù)是“歷史的有力的杠桿”，是“一種在歷史上起著推動作用的、革命的力量”。正是由于技術(shù)創(chuàng)新在現(xiàn)代社會和經(jīng)濟發(fā)展中起著舉足輕重的作用，以及人們對技術(shù)創(chuàng)新重要性的認(rèn)識愈來愈強，關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新的研究越來越成為學(xué)術(shù)研究中的熱點之一，它已經(jīng)成為一個涉及經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)等多學(xué)科領(lǐng)域的研究課題。

一、技術(shù)創(chuàng)新研究的幾個主要視角

我國對技術(shù)創(chuàng)新理論的研究相對較晚。在1973-1974年間，北京大學(xué)經(jīng)濟系的內(nèi)部刊物《國外經(jīng)濟學(xué)動態(tài)》上，有專文介紹了熊彼特的創(chuàng)新理論。1981年中國社會科學(xué)出版社出版的《國外經(jīng)濟學(xué)講座》一書，再次介紹了熊彼特的創(chuàng)新理論以及熊彼特以后創(chuàng)新理論的發(fā)展。在此之后，國內(nèi)一些學(xué)者開始陸續(xù)介紹國外創(chuàng)新研究的成果，如翻譯出版了《現(xiàn)代國外經(jīng)濟學(xué)論文選)(第10輯)(商務(wù)印書館1986年)、熊彼特的《經(jīng)濟發(fā)展理論》(商務(wù)印書館1990年)、《國外技術(shù)創(chuàng)新研究系列報告》(《國外科技政策與管理》1991年第1期)等。

從經(jīng)濟學(xué)的視角看，技術(shù)創(chuàng)新就是在企業(yè)“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，即企業(yè)的技術(shù)條件或水平發(fā)生了變化，并且這種變化的結(jié)果將帶來經(jīng)濟效益，因而技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果，首先將直接影響成本、價格與利潤。我國對于技術(shù)創(chuàng)新的經(jīng)濟學(xué)研究起步較晚，直到上世紀(jì)70年代末80年代初以北京大學(xué)經(jīng)濟系厲以寧教授為代表的經(jīng)濟學(xué)家才開始逐漸地從介紹西方的技術(shù)創(chuàng)新模型到形成自己獨特的技術(shù)創(chuàng)新理論。由于技術(shù)創(chuàng)新理論本身就是來自于西方的經(jīng)濟學(xué)理論，所以各位經(jīng)濟學(xué)家在對于技術(shù)創(chuàng)新這個經(jīng)濟現(xiàn)象進行研究時，就必然會或多或少地運用西方經(jīng)濟學(xué)原理，形成了各有特色的技術(shù)創(chuàng)新理論。這其中包括各種概念的界定、技術(shù)創(chuàng)新過程的分析、結(jié)果衡量等等一系列的分析和研究。

從管理學(xué)的視角來看，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)家抓住市場潛在的盈利機會，重新組合生產(chǎn)條件、要素和組織，從而建立效能更強、效率更高和生產(chǎn)費用更低的生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)的活動過程。目前技術(shù)創(chuàng)新管理學(xué)研究成果主要有兩個類別：一是從理論的角度進行研究，如技術(shù)創(chuàng)新的機制研究、政策研究、過程研究、環(huán)境研究等等；二是從實證的角度來研究技術(shù)創(chuàng)新，主要是通過成功企業(yè)的案例研究，為理論研究提供支持依據(jù)，為其他企業(yè)提供參考模型。

從社會學(xué)的視角出發(fā)，技術(shù)創(chuàng)新是由創(chuàng)新主體即企業(yè)所啟動和實踐的，以成功的市場開拓和提高市場競爭力為目標(biāo)導(dǎo)向，以新技術(shù)設(shè)想的引人為起點，經(jīng)過創(chuàng)新決策的研究與開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)化和技術(shù)擴散等環(huán)節(jié)，從而在高層次上實現(xiàn)技術(shù)和各種生產(chǎn)要素的重新組合及其社會化和社會整合，并最終達到改變創(chuàng)新主體的經(jīng)濟地位和社會地位的目的的社會行動。

二、《技術(shù)創(chuàng)新論》：從哲學(xué)的視角研究技術(shù)創(chuàng)新的有益嘗試

李兆友教授的著作《技術(shù)創(chuàng)新論一哲學(xué)視野中的技術(shù)創(chuàng)新)(以下簡稱《技術(shù)創(chuàng)新論》)(遼寧人民出版社2004年12月出版)是從哲學(xué)的視角研究技術(shù)創(chuàng)新的一種有益嘗試。該書是作者近幾年來對技術(shù)創(chuàng)新哲學(xué)進行思考的一個歸納，共分五章來展開敘述。第一章是緒論，作者總結(jié)了技術(shù)創(chuàng)新研究的多重視角，說明了技術(shù)創(chuàng)新對當(dāng)代社會的意義以及技術(shù)創(chuàng)新哲學(xué)研究的意義。作者指出，由于技術(shù)創(chuàng)新理論本身來自于西方的經(jīng)濟學(xué)理論，并且由于技術(shù)創(chuàng)新具有很強的實踐性，因而我國技術(shù)創(chuàng)新研究主要是從經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)和較少的社會學(xué)層面展開的，哲學(xué)層面的研究目前則是處于技術(shù)創(chuàng)新研究的邊緣。不過，他對技術(shù)創(chuàng)新的哲學(xué)研究的興起持樂觀態(tài)度，因為，技術(shù)創(chuàng)新中確實包含令人感興趣的哲學(xué)問題。從哲學(xué)視野反思技術(shù)創(chuàng)新，就是要對各有差異的技術(shù)創(chuàng)新實踐中遇到的帶有普遍性的問題進行理性的思考，從中揭示技術(shù)創(chuàng)新的本質(zhì)規(guī)定，揭示技術(shù)創(chuàng)新的基本特征，揭示影響和制約技術(shù)創(chuàng)新活動的根本因素，以便為技術(shù)創(chuàng)新實踐及其理論研究提供方法論指導(dǎo)。

第二章是技術(shù)創(chuàng)新本質(zhì)論，作者從熊彼特、馬克思、對技術(shù)創(chuàng)新的經(jīng)典論述出發(fā)，闡明了技術(shù)創(chuàng)新的特點，揭示了技術(shù)發(fā)明和技術(shù)創(chuàng)新的區(qū)別，并給出了技術(shù)創(chuàng)新的哲學(xué)本質(zhì)。為了更好地理解技術(shù)創(chuàng)新的本質(zhì)，作者對技術(shù)創(chuàng)新的基本特點加以總結(jié)為：(1)歷史性(2)不確定性(3)創(chuàng)造性(4)過程性(5)協(xié)同性。對于技術(shù)發(fā)明和技術(shù)創(chuàng)新的區(qū)別，作者提出，熊彼特最早對“發(fā)明”與“創(chuàng)新”進行了區(qū)分，借用日本學(xué)者森谷正規(guī)的話就是，技術(shù)創(chuàng)新不是技術(shù)發(fā)明，確切地說，它是通過技術(shù)進行的革新(即創(chuàng)新)，技術(shù)本身無須發(fā)生革命性的改變。在總結(jié)學(xué)術(shù)界對于技術(shù)創(chuàng)新的各種研究之后，作者從哲學(xué)的角度把握了技術(shù)創(chuàng)新的本質(zhì)：(1)技術(shù)創(chuàng)新是主體參與的特殊的社會實踐活動過程。(2)技術(shù)創(chuàng)新是創(chuàng)新主體的創(chuàng)新認(rèn)知與創(chuàng)新實踐相互作用的動態(tài)過程(3)技術(shù)創(chuàng)新是創(chuàng)新主體的對象化活動過程。

第三章是技術(shù)創(chuàng)新活動論，作者探討了技術(shù)創(chuàng)新從創(chuàng)新決策，到創(chuàng)新研究開發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的活動特點，說明技術(shù)創(chuàng)新的非線性作用機制和技術(shù)創(chuàng)新各階段協(xié)同作用的必要性。現(xiàn)實的技術(shù)創(chuàng)新過程，就是作為行為者的創(chuàng)新主體依一定的中介作用于作為行為對象的創(chuàng)新客體而使創(chuàng)新主體與創(chuàng)新客體同時發(fā)生改變的過程：創(chuàng)新主體把創(chuàng)新客體的特征、本質(zhì)和規(guī)律轉(zhuǎn)化為自身的知識、技能等本質(zhì)力量，完成“人的自然化”，而創(chuàng)新客體則按照人的目的和本質(zhì)力量對象化的過程被改造為適合主體需要的創(chuàng)新結(jié)果，變成“自然的人化”。作者指出，技術(shù)創(chuàng)新決策就是作為決策主體的企業(yè)家面對實然創(chuàng)新客體作出選擇，從而形成技術(shù)創(chuàng)新活動方案的過程；創(chuàng)新R&D是從無形技術(shù)到實體產(chǎn)品的過程，是創(chuàng)新決策方案的第一個物化環(huán)節(jié)；生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新則是從一品技術(shù)到多品技術(shù)的過程，標(biāo)志著技術(shù)創(chuàng)新從技術(shù)的認(rèn)知與實踐過程，進入到技術(shù)與經(jīng)濟相結(jié)合的認(rèn)知與實踐過程；市場創(chuàng)新則是從創(chuàng)新產(chǎn)品到創(chuàng)新商品的過程，即把創(chuàng)新產(chǎn)品變成消費者滿意的創(chuàng)新商品；管理創(chuàng)新則是培育積極向上的價值觀的過程。作者在分析了技術(shù)創(chuàng)新活動的各個階段的特征后，指出技術(shù)創(chuàng)新活動并不是一個完全線性的過程，相反，創(chuàng)新常常被認(rèn)為是一個充滿不確定性的過程，并且存在著各種各樣的反饋回路在起作用。

第四章是技術(shù)創(chuàng)新能力論，作者從剖析技術(shù)創(chuàng)新的能力系統(tǒng)結(jié)構(gòu)人手，提出提高企業(yè)的研究開發(fā)能力、設(shè)計能力、生產(chǎn)制造能力、市場營銷能力以及創(chuàng)新管理能力的具體措施。第五章是技術(shù)創(chuàng)新條件論，探討推動技術(shù)創(chuàng)新的外部環(huán)境或條件，如制度創(chuàng)新、知識產(chǎn)權(quán)制度的建立、國家創(chuàng)新系統(tǒng)的建立、健全的研究開發(fā)和設(shè)計制度以及文化創(chuàng)新。由于篇幅的限制，在此不一一加以詳細(xì)介紹。

總的說來，作者站在哲學(xué)的高度，從全新視角解讀技術(shù)創(chuàng)新活動，在論述時旁征博引，與主題相關(guān)的學(xué)術(shù)成果都盡可能地收集和引用，在空間和時間上都有所覆蓋，對于受眾而言，《技術(shù)創(chuàng)新論》提供了一個了解技術(shù)創(chuàng)新學(xué)術(shù)界信息的好機會。閱讀本書，讀者會感受到其獨特的研究視角，新穎的內(nèi)容，豐富的資料，龐大的信息量，引人深思的見解，盡管對于從哲學(xué)的視角來解讀技術(shù)創(chuàng)新活動，讀者可能見地各異，但可以肯定的是，《技術(shù)創(chuàng)新論》確實給我們提供了一個解讀技術(shù)創(chuàng)新活動的全新視界，毫無疑問將對學(xué)界產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

三、《技術(shù)創(chuàng)新論》與技術(shù)創(chuàng)新哲學(xué)研究的興起

篇（2）

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險；AHP；模糊綜合評價

Key words： small and medium-sized enterprises；technology innovation risk；AHP；fuzzy comprehensive evaluation

中圖分類號：F273 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）10-0001-03

0 引言

我國十二五規(guī)劃中把科技進步和創(chuàng)新作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的重要支撐，廣東省的十二五規(guī)劃中也提出實施提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力行動計劃和創(chuàng)新型中小企業(yè)成長扶持計劃，鼓勵大型國有企業(yè)和民營企業(yè)加大研發(fā)投入等相關(guān)政策。可以預(yù)見，在未來的市場競爭中，技術(shù)進步和創(chuàng)新將是企業(yè)在商場成敗的關(guān)鍵所在。廣東省內(nèi)中小企業(yè)也意識到技術(shù)創(chuàng)新的重要性，積極開展技術(shù)創(chuàng)新，但不可避免會遇到諸多風(fēng)險。

1 廣東中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險因素

任何企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中不可避免要考慮的的風(fēng)險因素有：①技術(shù)風(fēng)險：主要包括技術(shù)先進性，技術(shù)成熟度，技術(shù)開發(fā)難度等；②市場風(fēng)險：現(xiàn)代技術(shù)日新月異，新產(chǎn)品從投放市場到衰退的周期已經(jīng)大大縮短，對于技術(shù)創(chuàng)新的中小企業(yè)，必須準(zhǔn)確把握時機，掌握這種規(guī)律性，及時地開發(fā)出顧客所需要的新產(chǎn)品，才能不斷地贏得競爭優(yōu)勢。新產(chǎn)品投放市場，主要依靠獨特的產(chǎn)品，優(yōu)惠的價格和完善的服務(wù)來取得競爭力。客戶的需求往往是多方面的、不確定的，同時又是不斷變化著的。這就需要企業(yè)把握消費者需求狀態(tài)，根據(jù)消費者需求的變動進行相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新。

對于中小企業(yè)管理風(fēng)險是一個必須考慮的因素。處在發(fā)展壯大期的中小企業(yè)，其管理者素質(zhì)和能力將直接影響企業(yè)未來的經(jīng)營發(fā)展。中小企業(yè)的企業(yè)文化，組織成員的認(rèn)同度及組織協(xié)調(diào)能力，也是直接影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險因素之一。廣東省國有企業(yè)、事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員數(shù)所占比重不斷上升，而中小企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員流動率大，技術(shù)能力低，成為中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險之一。

廣東省中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新還將受到環(huán)境風(fēng)險因素及財務(wù)風(fēng)險的制約：今年來國家和廣東省頒布一系列法律及政策鼓勵企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，但國際經(jīng)濟趨勢慢慢復(fù)蘇。競爭對手的行對都將影響到中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。近年來廣東企業(yè)科技活動經(jīng)費籌集額與科技活動經(jīng)費支出雖然有較大增長，但占GDP總量只有2%-2.5%左右。雖然政府投入大量資金支持科技創(chuàng)新，而企業(yè)接收到的政府科技經(jīng)費撥款只有30%左右，在企業(yè)總的科技活動經(jīng)費中只占3.28%左右。雖然廣東省經(jīng)濟在全國遙遙領(lǐng)先，但中小企業(yè)特別是科技型中小企業(yè)享受不到。形成這種局面的原因有：①金融機構(gòu)受一些政策與規(guī)定的約束，很難形成突破；②貸款給中小企業(yè)風(fēng)險較大；③科技型中小企業(yè)的很多價值是無形的，有型的，可以用作抵押擔(dān)保的很少。

2 用AHP法確定各風(fēng)險因素權(quán)重

層次分析法（Analytic Hierarchy Process簡稱AHP）是美國運籌學(xué)家T. L. Saaty教授于70年代初期提出的， AHP是對定性問題進行定量分析的一種簡便、靈活而又實用的多準(zhǔn)則決策方法。本文將采用層次分析法確定廣東省中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險因素的權(quán)重。

2.1 構(gòu)造遞階層次模型 據(jù)此將廣東省中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險歸類，構(gòu)造遞階層次結(jié)構(gòu)模型如表1。建立的指標(biāo)體系進行評判。采用專家打分的形式，按照1—9標(biāo)度方法，確定一級指標(biāo)和二級指標(biāo)的權(quán)重和模糊關(guān)系矩陣。經(jīng)有關(guān)專家對指標(biāo)的評定，構(gòu)造各層次指標(biāo)的判斷矩陣并計算權(quán)重。其中每一標(biāo)度對應(yīng)的含義如表1所示。

將所有的風(fēng)險因素分為5個子集：

U={U1（技術(shù)風(fēng)險），U2（市場風(fēng)險），U3（管理風(fēng)險），U4（環(huán)境風(fēng)險），U5（財務(wù)風(fēng)險）}

其中：U1（技術(shù)風(fēng)險）={技術(shù)先進性，技術(shù)成熟度，技術(shù)開發(fā)難度}；U2（市場風(fēng)險）={產(chǎn)品市場生命周期，產(chǎn)品市場競爭力，消費者需求變動}；U3（管理風(fēng)險）={管理者素質(zhì)，技術(shù)人員能力，組織協(xié)調(diào)能力}；U4（環(huán)境風(fēng)險）={法律政策，經(jīng)濟波動，競爭對手}；U5（財務(wù)風(fēng)險）={技術(shù)創(chuàng)新資金不足，融資渠道不暢}。

2.2 構(gòu)造判斷矩陣 根據(jù)專家評判構(gòu)造判斷矩陣A。

A1= 1 5 31/5 1 1/31/3 3 1 （C1，C2，C3相比）

A2=1 1/3 1/53 1 1/35 3 1 （C4，C5，C6相比）

A3=1 1/4 14 1 41 1/4 1 （C7，C8，C9相比）

A4=1 1/4 1/34 1 23 1/2 1 （C10，C11，C12相比）

A5=1 1/51/3 1（C13，C14相比）

2.3 得出權(quán)重：

W=（0.0951，0.3590，0.0432，0.3978，0.1049），

W1=（0.63，0.11，0.26），W2=（0.11，0.26，0.63），

W3=（0.167，0.666，0.167），W4=（0.125，0.569，0.306）

W5=（0.75，0.25）

通過一致性檢驗。

由此計算結(jié)果我們知道目前對廣東省中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新影響最大的風(fēng)險因素是：市場風(fēng)險及環(huán)境風(fēng)險。

3 用模糊綜合評價法對進行風(fēng)險的綜合評價

模糊集合理論（fuzzy sets）的概念于1965 年由美國自動控制專家查德（L.A. Zadeh）教授提出，用以表達事物的不確定性。這是一種基于模糊數(shù)學(xué)的綜合評標(biāo)方法。該綜合評價法根據(jù)模糊數(shù)學(xué)的隸屬度理論把定性評價轉(zhuǎn)化為定量評價，即用模糊數(shù)學(xué)對受到多種因素制約的事物或?qū)ο笞龀鲆粋€總體的評價。本論文將用模糊綜合評價法對廣東省中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險進行綜合評價。

將風(fēng)險因素的影響程度分為5個等級：很大（0.9），較大（0.7），一般（0.5），較小（0.3），很小（0.1）。即評價集V=（很大，較大，一般，較小，很小），評價集的標(biāo)準(zhǔn)隸屬度V=（0.9，0.7，0.5，0.3，0.1）。

3.1 確定各評價指標(biāo)的隸屬度和模糊矩陣：

R1=0.2 0.5 0.1 0.2 00 0.15 0.35 0.4 0.10 0.33 0.17 0.2 0.3

R2= 0 0.11 0.49 0.2 0.20.1 0.53 0.27 0.1 00.46 0.14 0 0.2 0.2

R3=0.1 0.03 0.47 0.3 0.20.66 0.24 0 0 0.10.15 0.37 0.25 0.23 0

R4=0.36 0.11 0.39 0.14 00.6 0.22 0.18 0 00.03 0.27 0.5 0.1 0.1

R5=0.65 0.15 0.2 0 00.2 0.35 0.25 0.2 0

3.2 一級模糊評價：

利用公式Bi=Ai*Ri分別對五個風(fēng)險因素進行評價，得到模糊矩陣

R=0.126 0.4173 0.1457 0.2087 0.0890.3158 0.2381 0.1241 0.174 0.1480.48131 0.22664 0.12024 0.08851 0.1 0.39558 0.22155 0.30417 0.0481 0.03060.5375 0.2 0.2125 0.05 0

3.3 二級模糊評價：

評價矩陣B=A.R=（0.0951，0.359，0.0432，0.3978，

0.1049）*0.126 0.4173 0.1457 0.2087 0.0890.3158 0.2381 0.1241 0.174 0.1480.48131 0.22664 0.12024 0.08851 0.10.39558 0.22155 0.30417 0.0481 0.03060.5375 0.2 0.2125 0.05 0

=（0.35989，0.244，0.207，0.111，0.078）

=（■，■，■，■，■）

4 結(jié)論

按最大隸屬度原則，廣東中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中技術(shù)風(fēng)險是最大的。

計算綜合隸屬度：P=B*VT=（0.360，0.244，0.207，0.111，

0.078）*（0.9，0.7，0.5，0.3，0.1）=0.639，由此結(jié)果知廣東中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險較大。

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篇（3）

神華大雁集團公司作為國有大型企業(yè)、東北地區(qū)主要煤炭生產(chǎn)企業(yè)之一，近年來，公司團委圍繞企業(yè)中心工作，結(jié)合青年特點，全面開展了青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動，為企業(yè)發(fā)展和青年成長做出了積極貢獻。

一、典型帶動，項目攻關(guān)，營造創(chuàng)新創(chuàng)效良好氛圍

公司團委將創(chuàng)新創(chuàng)效活動作為團組織的核心工作融入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，以組織優(yōu)秀青年科技人員開展項目攻關(guān)為切入點，樹立創(chuàng)新創(chuàng)效的青年典型，確立建功成才的正確導(dǎo)向，營造被企業(yè)認(rèn)可、受青年歡迎的創(chuàng)新創(chuàng)效活動氛圍。

（一）尋題攻關(guān)，個人建功

按照“細(xì)、實、嚴(yán)、精”的要求和“小、實、快、省”的原則，扎實開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動。在工作中我們主要把握好了三點：一是青年骨干提出的課題必須符合生產(chǎn)實際，同時還要具可操作性。我們要求基層團組織在立項時要從解決企業(yè)急需、最緊迫的現(xiàn)實問題出發(fā)，課題的選擇定位為“小、實、新”，使攻關(guān)的課題能夠在較短時間內(nèi)解決生產(chǎn)的“瓶頸”問題，為企業(yè)創(chuàng)造新的效益 。二是在各二級單位團委成立青年科技者協(xié)會，對立項的課題定期進行跟蹤、指導(dǎo)和考核。三是公司團委每兩年組織評審一次，并在召開的“青年創(chuàng)新創(chuàng)效表彰會”上，并獎勵優(yōu)秀青年創(chuàng)新成果，評出青年科技創(chuàng)新成果一、二、三等獎和創(chuàng)新論文優(yōu)秀獎，并按有關(guān)規(guī)定給予重獎，極大調(diào)動了大家的積極性。

（二）培訓(xùn)交流，推動轉(zhuǎn)化

近年來，公司團委根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要，聯(lián)合人資、工會等部門舉辦了多形式、多主題的培訓(xùn)活動。一是針對新入廠的“新手”開展導(dǎo)師帶徒幫教培訓(xùn)。二是針對提高企業(yè)的技術(shù)骨干的崗位技術(shù)，舉行各種專業(yè)擂臺賽，如2015年開展了卡車司機、鉗工、維修工、電工等四個工種的青工技能擂臺賽。三是采取內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)，送出去與請進來相結(jié)合培訓(xùn)方式 ，多次組織青年骨干到總部進行有針對性的專業(yè)技能培訓(xùn)，參訓(xùn)300余人。通過技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)比武，使一大批青工在學(xué)習(xí)實踐中鍛煉成長為技術(shù)尖子、行家里手。2016年6月份，公司團委組隊參加內(nèi)蒙古青年職業(yè)技能大賽獲得團體第三名的好成績。

二、創(chuàng)新創(chuàng)效活動要以市場為導(dǎo)向，以提高經(jīng)濟效益和幫助青年職工成長成才為目標(biāo)，鼓勵青年立足崗位，圍繞創(chuàng)新主題，重點突出技術(shù)創(chuàng)新，帶動管理、營銷和服務(wù)等方面全面創(chuàng)新

（一）技術(shù)創(chuàng)新

主要在生產(chǎn)裝置及設(shè)計、技術(shù)改進等相關(guān)領(lǐng)域開展。動員和組織青年職工圍繞企業(yè)實施的科技創(chuàng)新與人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，激發(fā)和引導(dǎo)青年職工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新熱情，深入開展以“開發(fā)一項新產(chǎn)品，創(chuàng)造一項新工藝，推廣一項新技術(shù)，轉(zhuǎn)化一項新成果，創(chuàng)造一個新方法”為主要內(nèi)容的“五個一”活動，充分發(fā)揮青年職工的聰明才智，解決生產(chǎn)中的一些“瓶頸”問題和技術(shù)難題。同時，在青年職工中廣泛開展先進操作法和其他技術(shù)革新、專利發(fā)明，以及合理化建議等群眾性創(chuàng)新活動。以創(chuàng)新創(chuàng)效活動為主線，繼續(xù)深化“青年崗位能手”和“青年文明號”活動，為“雙爭”活動注入新的內(nèi)涵，進一步推動“雙爭”活動蓬勃開展。

（二）管理創(chuàng)新

篇（4）

**團委將創(chuàng)新創(chuàng)效活動作為**團組織的核心工作融入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，以組織優(yōu)秀青年科技人員開展項目攻關(guān)為切入點，樹立創(chuàng)新創(chuàng)效的青年典型，確立建功成才的正確導(dǎo)向，營造被企業(yè)認(rèn)可、受青年歡迎的創(chuàng)新創(chuàng)效活動氛圍。

1、尋題攻關(guān)，個人建功

在**青年中流行這樣一句話，“項目不是‘等’來的，是‘找’來的”。**青年就是在一次一次尋找中，與課題結(jié)下了不解的情緣。在工作中我們主要把握好了三點：一是青年骨干提出的課題必須符合生產(chǎn)實際，同時還要具可操作性。我們要求基層團組織在立項時要從解決企業(yè)急需、最緊迫的現(xiàn)實問題出發(fā)，課題的選擇定位為“小、實、新”，使攻關(guān)的課題能夠在較短時間內(nèi)解決生產(chǎn)的“瓶頸”問題，為企業(yè)創(chuàng)造新的效益。二是在各二級單位團委成立青年科技者協(xié)會，對立項的課題定期進行跟蹤、指導(dǎo)和考核。這樣，不僅使課題的參與者有了壓力，而且有了動力，進而保證了課題的有效運行。三是公司團委每兩年組織評審一次，并在召開的“青年創(chuàng)新創(chuàng)效表彰會”上，并獎勵優(yōu)秀青年創(chuàng)新成果，評出青年科技創(chuàng)新成果一、二、三等獎和創(chuàng)新論文優(yōu)秀獎，并按有關(guān)規(guī)定給予重獎,極大調(diào)動了大家的積極性。在**，課題攻關(guān)已成為青年技術(shù)人員發(fā)揮作用，建功成才的有效途徑。如熱電廠電氣車間驗電發(fā)生器的使用情況不是很理想，團組織在開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動中經(jīng)過實施立項后，重點鎖定驗電發(fā)生器的試驗，一舉攻克了這一“瓶頸”難題，填補了該廠工藝的空白，使之成為企業(yè)新的經(jīng)濟增長點。

2、培訓(xùn)交流，推動轉(zhuǎn)化

我們作為“青工技能振興計劃”全國百家試點單位之一，把單一的技術(shù)比武的模式改為技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)比武相結(jié)合的模式。以往開展技術(shù)比武轟轟烈烈，各單位往往派某個專業(yè)的技術(shù)尖子參賽，雖然起到一定的促進作用，但往往成了精英賽，大部分青年游離于活動之外。而開展青年職工技術(shù)培訓(xùn)則著眼于青年人力資源開發(fā)，更加切合青年成長成才的普遍需求。近年來，**團委根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要，聯(lián)合組織部等部門舉辦了多形式、多主題的培訓(xùn)活動。一是針對新入廠的“新手”開展導(dǎo)師帶徒幫教培訓(xùn)。二是針對提高企業(yè)的技術(shù)骨干的崗位技術(shù)，舉行各種專業(yè)擂臺賽，如2009年開展了化工分析、鉗工、鉚工、電工等四個工種的青工技能擂臺賽。三是以培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才為目標(biāo)開展的系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)，如熱電廠開辦的“大專班”，電化廠開辦的“周末課堂”。通過技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)比武，進一步開發(fā)了企業(yè)的青年人力資源，增強了青工學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)的動力，一大批青工在學(xué)習(xí)實踐中鍛煉成長為技術(shù)尖子、行家里手。2009年6月份，公司團委組隊參加團中央舉辦的全國首屆“振興杯”青年職業(yè)技能大賽獲得團體第十名的好成績。

3、論壇，成果共享

進入知識經(jīng)濟時代，青年人越來越表現(xiàn)出對新知識、新技能、新思維的強烈需求。為了迎合青年的這種需求，我們把以往開展的一般的知識講座改為了“青年創(chuàng)新論壇”活動，并且在資源配置上從以往的僅局限于公司內(nèi)部變?yōu)榉叛蹏鴥?nèi)著名高等學(xué)府，大大提高了論壇活動的科技含量。多年來，我們根據(jù)青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動的需求將論壇對應(yīng)分三級，一級論壇是公司級的論壇主要外請與行業(yè)相關(guān)或者對青年的創(chuàng)造性思維有幫助的教授、行業(yè)相關(guān)的專家授課，近年來先后請了浙江大學(xué)博士生導(dǎo)師吳曉波教授、浙大公共管理學(xué)院副院長陳勁教授、省經(jīng)貿(mào)委基地辦主任凌云等為青年上課、交流，主要以引導(dǎo)青年的創(chuàng)新意識為主。二級論壇是各單位的論壇主要針對本單位的行業(yè)特點，請本單位技術(shù)總工等講課。三級論壇是車間的小論壇以攻關(guān)研討為主，主要針對具體項目。各級論壇為青工們介紹企業(yè)技術(shù)、科研等各方面的前沿動態(tài)，使青年了解行業(yè)技術(shù)未來發(fā)展的脈搏和方向，有利于青工對成功的創(chuàng)新成果的進一步完善，使其在創(chuàng)新中少走彎路，提高工作質(zhì)量和效率。創(chuàng)新論壇上的交流，促進了成果共享，產(chǎn)生了“11＞2”的最佳效應(yīng)。

二、全員參與，崗位創(chuàng)造，掀起群眾性創(chuàng)新創(chuàng)效活動的熱潮

創(chuàng)新創(chuàng)效活動是一種群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動，活動的主體是所有的青工，活動的著眼點在于推動青工立足本職崗位創(chuàng)造性地開展工作；創(chuàng)新是成才的途徑，創(chuàng)效是建功的核心，**青年建功成才必須在創(chuàng)新創(chuàng)效的實踐中才能實現(xiàn)。

1、“用心干好”，開展崗位創(chuàng)新立功競賽活動

“用心干好”是**青年的基本工作理念。在這種理念的指引下，**青年立足崗位精心操作，大膽創(chuàng)新，追求完美。合成氨廠團委通過開展“青工創(chuàng)記錄”競賽活動，熱電廠團委開展了“萬步操作無差錯”競賽活動，切實加強了青工業(yè)務(wù)知識和勞動技能培訓(xùn)。在**青年中形成了人人用心干好崗位工作的良好局面，奠定了創(chuàng)新創(chuàng)效的群眾基礎(chǔ)。

2、“以軟補硬”，開展總結(jié)操作法活動

**團委把引導(dǎo)生產(chǎn)一線有志向、有頭腦、技術(shù)精、善思考的優(yōu)秀青年總結(jié)創(chuàng)新操作法，作為在一線青工中開展創(chuàng)新創(chuàng)效活動的突破口。在各級團組織帶領(lǐng)下，青工針對本崗位設(shè)備和工藝的具體情況，反復(fù)研究，不斷實踐，總結(jié)出了一批成形的青年操作法，如電化廠團委總結(jié)出了“孔冬梅操作法”，優(yōu)化了崗位操作。操作法的摸索有效彌補了工藝等方面的不足，創(chuàng)新了生產(chǎn)技術(shù)，提高了生產(chǎn)過程控制水平，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，增加了經(jīng)濟效益。共2頁,當(dāng)前第1頁1

3、“積少成多”，全面開展青年改進活動

**團委積極引導(dǎo)一線青年從小改小革做起，開動腦筋，大膽創(chuàng)新，以小的積累來孕育大的創(chuàng)造，做到“西瓜”要抱，“芝麻”更要撿。電化廠離子膜燒堿團總支的青年改進活動，從車間管理人員到剛進廠的青工全部參與，形成了一支名副其實的改進大軍。哪里有問題，哪里就有改進。他們敢于對美國進口設(shè)備挑毛病、動手術(shù)，在小改小革上下功夫，通過月月考、天天跟蹤的辦法，對改進活動進行全過程跟蹤記錄。青年改進活動為青工立足崗位成才搭建了舞臺，鋪設(shè)了道路，使一大批青工在小改小革中積累了經(jīng)驗，增長了才干，業(yè)務(wù)上得到了提高和鍛煉，成為了技術(shù)和管理上的能工巧匠。幾年來，全公司共完成群眾性技術(shù)創(chuàng)新項目千余項，取得了顯著的經(jīng)濟效益。

三、三點體會

1、觀念是創(chuàng)新的動力。觀念是一切工作的先導(dǎo)。我們團委充分利用青年工作簡報、創(chuàng)新創(chuàng)效大會、青年創(chuàng)新論壇等各種陣地，深入淺出地宣講創(chuàng)新創(chuàng)效的意義，大張旗鼓地表彰創(chuàng)新創(chuàng)效先進個人和典型事跡，在青工中樹立了創(chuàng)新的理念和創(chuàng)新的意識。

篇（5）

1912年，著名經(jīng)濟學(xué)家約色夫·熊彼特在其德文版著作《經(jīng)濟發(fā)展理論》中，首先提出了著名的“創(chuàng)新理論”（Innovation Theory）。按照創(chuàng)新理論的創(chuàng)始人熊彼特的定義，所謂創(chuàng)新，是指把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素的“新組合”引入生產(chǎn)體系。這種新組合包括的內(nèi)容有：引進新產(chǎn)品；引進新技術(shù)；開辟新的市場；開辟原材料新的供應(yīng)來源；實現(xiàn)工業(yè)新組織。

戰(zhàn)后計量經(jīng)濟學(xué)的廣泛應(yīng)用和產(chǎn)權(quán)理論的興起，給創(chuàng)新理論在兩個方面的發(fā)展提供了新的理論支撐。一是技術(shù)創(chuàng)新與擴散、技術(shù)創(chuàng)新與市場結(jié)構(gòu)得到了深入研究，綜合成以技術(shù)變革和技術(shù)推廣為對象的技術(shù)創(chuàng)新（Technical Innovation）經(jīng)濟學(xué)。二是，道·諾思等人把產(chǎn)權(quán)理論和交易費用概念引入到對制度形成和制度變遷的分析中，形成制度創(chuàng)新（Institution Innovation）經(jīng)濟學(xué)。從此，創(chuàng)新研究沿著技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新兩條軌跡發(fā)展，由此也引發(fā)了一場關(guān)于二者孰重孰輕的爭論。

一、技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新關(guān)系理論綜述

1、技術(shù)創(chuàng)新決定論

在技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新的關(guān)系問題上，以凡勃侖與阿里斯為代表的美國制度學(xué)派認(rèn)為，是技術(shù)創(chuàng)新決定制度創(chuàng)新，而不是制度創(chuàng)新決定技術(shù)創(chuàng)新，即主張“技術(shù)決定論”。

凡勃侖的“技術(shù)決定論”主要包括以下三方面：一是物質(zhì)環(huán)境（技術(shù)）決定制度，因為制度就其性質(zhì)而言，就是對這類環(huán)境引起的刺激發(fā)生反應(yīng)時的一種思想的習(xí)慣方式。因而，制度必然隨著物質(zhì)環(huán)境（技術(shù)）的變化而變化。二是物質(zhì)環(huán)境（技術(shù)）是不斷變化的，制度是以往過程的產(chǎn)物，同過去的環(huán)境相適應(yīng)，無論如何也趕不上天天都在變化的環(huán)境（技術(shù)）。三是制度具有保守的傾向，除非是出于環(huán)境（技術(shù)）的壓迫而不得不改變，一般總是想無限期地堅持下去。在強調(diào)技術(shù)變遷決定制度創(chuàng)新的同時，凡勃侖并不否認(rèn)制度創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新有一定影響。凡勃侖指出，價格體系的發(fā)展中所包含的思想習(xí)慣“跟現(xiàn)代機器技術(shù)的興起有很大關(guān)系”。與此同時，商業(yè)制度導(dǎo)致新技術(shù)的引進，導(dǎo)致新技術(shù)在私人利益而非社會利益基礎(chǔ)上的利用。

阿里斯的技術(shù)決定論比凡勃侖的更為徹底。在阿里斯看來，制度對技術(shù)創(chuàng)新只有阻礙作用。阿里斯認(rèn)為，人類行為本質(zhì)上分為兩種類型：一種是工具使用或稱影響生產(chǎn)的技術(shù)活動，另一種是強化地位與權(quán)威的禮儀活動，即制度。前者是動態(tài)的，不斷前進的，而后者是靜態(tài)的、保守的。制度始終是日益進步的變革的障礙。

支持和發(fā)展技術(shù)創(chuàng)新決定論的還有阿布拉莫維茨（1956）、索羅（1957）和丹尼斯（1962），特別是索洛于1957年8月發(fā)表在《經(jīng)濟學(xué)和統(tǒng)計學(xué)評論》上的“技術(shù)變化與總生產(chǎn)函數(shù)”（Technical Changes and the Aggregate Production Function）這篇具有劃時代意義的論文，揭示了這樣一個基本事實：從長期的角度看，正是技術(shù)創(chuàng)新而非規(guī)模經(jīng)濟或資本的投入（積累）和勞動力的增加才是經(jīng)濟增長的最根本的因素。索洛說：“我認(rèn)為，在現(xiàn)實經(jīng)濟中，這兩個因素（指技術(shù)創(chuàng)新和規(guī)模經(jīng)濟一一引者注）中的技術(shù)進步更為重要。難以相信美國主要依靠未被利用的規(guī)模經(jīng)濟能使人均產(chǎn)量的提高每年超過2%。這并不意味著否認(rèn)在比美國更小的經(jīng)濟中更應(yīng)存在著規(guī)模經(jīng)濟，而只是說規(guī)模經(jīng)濟的作用在技術(shù)進步的作用面前相形見絀。”洛利用計量經(jīng)濟學(xué)的方法，對較長時期美國實際經(jīng)濟數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確分析，令人信服地支持了他的理論觀點，使“技術(shù)創(chuàng)新決定淪”成為六、七十年代流行的觀點（這也有助于解釋人們?yōu)槭裁撮L期偏執(zhí)于對技術(shù)創(chuàng)新的研究）。

2、制度創(chuàng)新決定論

1973年，諾思和托馬斯的名著《西方世界的興起》對“技術(shù)創(chuàng)新決定論”提出了有力的挑戰(zhàn)，他們不同凡響的論點是：與技術(shù)創(chuàng)新相比，制度創(chuàng)新對經(jīng)濟增長的作用更具決定性。在《西方世界的興起》一書的首頁，作者即開宗明義：“有效率的經(jīng)濟組織是經(jīng)濟增長的關(guān)鍵；一個有效率的經(jīng)濟組織在西歐的發(fā)展正是西方興起的原因所在。”作為經(jīng)濟史學(xué)家，諾思教授對于產(chǎn)業(yè)革命起源的縝密觀察，使他得出了產(chǎn)業(yè)革命是一系列制度創(chuàng)新的結(jié)果的結(jié)論。他認(rèn)為：“產(chǎn)業(yè)革命是以前一系列事件逐步累積的結(jié)果，”并指出，“創(chuàng)新的起源可以追溯到傳統(tǒng)年代（1750—l830年）。正是較充分界定的產(chǎn)權(quán)（與自由放任不同）改善了我們在前章所述的要素和產(chǎn)品市場。其結(jié)果，市場規(guī)模的擴大導(dǎo)致了更高的專業(yè)化和勞動分工，從而增加了交易費用。組織的變遷旨在降低這些交易費用……正是這一系列變化為聯(lián)結(jié)科學(xué)與技術(shù)的真正技術(shù)革命——第二次經(jīng)濟革命鋪平了道路。”這就是諾思在經(jīng)濟增長問題上的“制度決定論”觀點。

3、互不決定論

在技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新的關(guān)系問題上，新制度經(jīng)濟學(xué)家拉坦則認(rèn)為，爭論技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新誰決定誰沒有什么意義，技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新之間是相互影響、相互依賴的關(guān)系。他認(rèn)為，引起技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新的原因是非常相似的。一是對技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新的需求的原因是非常相似的。二是技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新的供給的轉(zhuǎn)變是由類似的力量形成的。科學(xué)與技術(shù)知識的進步降低了由技術(shù)創(chuàng)新所形成的新收入流的成本，社會科學(xué)及有關(guān)專業(yè)的知識的進步降低了由制度效率的收益（包括在解決沖突時的技能的提高）所形成的新收人流的成本。 由此可見，拉坦既不贊成“技術(shù)決定論”，也不贊成“制度決定論”，實際上是主張“互不決定論”。

4、馬克思觀點

在馬克思的理論中，并沒有明確使用技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新這樣的概念，但馬克思關(guān)于生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系辨證關(guān)系的原理實際上就是關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新關(guān)系的理論。在馬克思的生產(chǎn)力范疇中，生產(chǎn)資料和勞動者都是和一定的科學(xué)技術(shù)密切結(jié)合著的。生產(chǎn)工具的發(fā)明和創(chuàng)造，勞動對象的革新和利用，都離不開科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新；勞動者也必須掌握和利用科學(xué)技術(shù)，才能不斷地解決人和物的矛盾，推動生產(chǎn)力的發(fā)展。可以認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新屬于生產(chǎn)力范疇，生產(chǎn)力的發(fā)展在很大程度上是技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果。馬克思的生產(chǎn)關(guān)系范疇指的是人們在社會生產(chǎn)中發(fā)生的、一定的、不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的關(guān)系，實際上是有關(guān)生產(chǎn)、分配、交換和消費關(guān)系的經(jīng)濟規(guī)則和合約，即各種制度安排。可以認(rèn)為，制度屬于生產(chǎn)關(guān)系的范疇，生產(chǎn)關(guān)系的變革實際上是制度創(chuàng)新的過程。對于生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的辨證關(guān)系，馬克思認(rèn)為生產(chǎn)力及其發(fā)展變化決定著社會生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)及其發(fā)展變化，即技術(shù)的發(fā)展變化決定著制度的變遷，是技術(shù)和生產(chǎn)力的內(nèi)在變化引起了原有的生產(chǎn)關(guān)系的外在不適應(yīng)，從而引起生產(chǎn)關(guān)系的改變。

馬克思不僅強調(diào)生產(chǎn)力對生產(chǎn)關(guān)系的決定作用，還十分重視生產(chǎn)關(guān)系對生產(chǎn)力的巨大反作用，即制度創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的巨大作用。在闡述生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系時，馬克思指出，當(dāng)一種生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)生產(chǎn)力的性質(zhì)和狀況時，它會對生產(chǎn)力的發(fā)展產(chǎn)生巨大的促進作用，而當(dāng)生產(chǎn)關(guān)系不適應(yīng)生產(chǎn)力的性質(zhì)與狀況時，則會阻礙生產(chǎn)力的發(fā)展。當(dāng)一種生產(chǎn)關(guān)系不適應(yīng)生產(chǎn)力的性質(zhì)和狀況時，只有通過革命等手段舊的生產(chǎn)關(guān)系即進行制度創(chuàng)新才能促進生產(chǎn)力的發(fā)展、技術(shù)的創(chuàng)新。

二、評價與結(jié)論

從以上各種理論可以看出，人們的看法并不完全一致。究竟應(yīng)該如何認(rèn)識技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新的關(guān)系？本文認(rèn)為，科學(xué)地理解這兩者之間的關(guān)系，首先要動態(tài)地、辯證地看，二者是在相互影響、相互促進中演進和發(fā)展的；其次要充分認(rèn)識到制度創(chuàng)新在技術(shù)創(chuàng)新中的重要作用。

1、動態(tài)地、辯證地看待二者關(guān)系

在所有有關(guān)技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新關(guān)系的理論中，只有馬克思的生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系原理才是惟一動態(tài)地、辨證地看待二者關(guān)系的理論。在凡勃侖與艾爾斯的理論中，動態(tài)技術(shù)與靜態(tài)制度之間始終處于沖突之中，而馬克思卻認(rèn)為，技術(shù)與制度之間有一個動態(tài)的調(diào)整過程：生產(chǎn)關(guān)系在適應(yīng)生產(chǎn)力方面，總是從適應(yīng)到排斥再到適應(yīng)，從相對穩(wěn)定到變革再到相對穩(wěn)定的過程。在諾思的理論中，過于強調(diào)制度創(chuàng)新的重要性，完全否定了技術(shù)創(chuàng)新對制度創(chuàng)新的決定作用，他把制度創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的重要前提條件夸大為技術(shù)創(chuàng)新的唯一決定因素，制度創(chuàng)新被看作是技術(shù)創(chuàng)新與經(jīng)濟增長的原動力。而始終堅持的是，生產(chǎn)力是生產(chǎn)方式中起基始作用的決定因素，正是生產(chǎn)力的發(fā)展要求推動了生產(chǎn)關(guān)系的變革。在馬克思看來，人類歷史是漸變和劇變的交替過程。漸變是生產(chǎn)關(guān)系與生產(chǎn)力相適應(yīng)階段的特征，生產(chǎn)力的變化更呈現(xiàn)出動態(tài)性；劇變是二者不相適應(yīng)時生產(chǎn)力突破生產(chǎn)關(guān)系束縛階段的特征，生產(chǎn)關(guān)系的變化更呈現(xiàn)出動態(tài)性。

在技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新的關(guān)系問題上，無論是技術(shù)決定論還是制度決定論都是極端的理論。科學(xué)的認(rèn)識，應(yīng)該把技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新看作是一個交互決定的動態(tài)演進過程。其中，技術(shù)創(chuàng)新在從根本上要求制度創(chuàng)新的意義上，對制度創(chuàng)新起著基始性的決定作用；而制度創(chuàng)新在作為技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)的前提條件的意義上，對技術(shù)創(chuàng)新起著先決性的作用。

2、充分重視制度創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的巨大作用

關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新的關(guān)系，還有一點需要特別強調(diào)，就是要充分認(rèn)識制度創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的作用。這也是我們研究技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新關(guān)系的一個重要目的。所以，我們認(rèn)為艾爾斯的“技術(shù)決定論”是不科學(xué)的，是因為它完全否定了制度創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的巨大作用。在凡勃侖那里，我們還能看到承認(rèn)制度創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新具有一定影響的論述，而到了艾爾斯那里，制度則成了“始終起消極作用”的力量。同樣，我們也認(rèn)為諾思的“制度決定論”是有缺陷的，不是因為諾思肯定了制度創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的巨大作用，而是因為它把制度創(chuàng)新的作用過于夸大和絕對化了。

我們應(yīng)充分重視制度創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的巨大作用。當(dāng)現(xiàn)存的制度成了技術(shù)創(chuàng)新的障礙或不適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的要求時，制度創(chuàng)新便成為推動技術(shù)創(chuàng)新的決定性力量。在這一問題上，我們過去就存在過深刻的教訓(xùn)。著名經(jīng)濟學(xué)家吳敬璉指出：“數(shù)十年來中國多次趕超世界先進水平、發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)、發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)等運動，都把主要的注意力放到制定科學(xué)技術(shù)研究計劃，投入更多的人力物力去開發(fā)新技術(shù)和組織新產(chǎn)品試制生產(chǎn)問題上，而沒有在創(chuàng)造有利于發(fā)揮人力資本的潛力、有利于創(chuàng)新的制度上下功夫。當(dāng)出現(xiàn)了科研成果向生產(chǎn)轉(zhuǎn)移的速度過慢、企業(yè)缺乏技術(shù)創(chuàng)新的積極性等老大難問題時，也不從克服企業(yè)制度、激勵機制等方面的缺陷著眼去解決體制和政策問題，而是希圖通過‘提高創(chuàng)新意識’……等措施直接干預(yù)技術(shù)開發(fā)的進程，結(jié)果往往勞而無功。”正因為如此，吳敬璉提出“制度重于技術(shù)”。其意思是說，當(dāng)現(xiàn)存制度不適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的要求時，制度的創(chuàng)新便是決定性的，必須優(yōu)先考慮。

要促進我國的技術(shù)創(chuàng)新，一個極為重要的方面就是要進行制度創(chuàng)新。過去，我國搞了幾十年計劃經(jīng)濟，原有的制度體系很不適應(yīng)我國技術(shù)發(fā)展的迫切要求，進行制度創(chuàng)新勢在必行。而在進行制度創(chuàng)新時，一定要重視制度創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的決定作用，進而推動我國制度創(chuàng)新的進程。

（注：基金項目：本文系河南省政府決策招標(biāo)課題（2011B428）階段性成果。）

【參考文獻】

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[5] 道·諾思：經(jīng)濟史中的結(jié)構(gòu)和變遷[M].上海三聯(lián)書店，1991.

篇（6）

江蘇老字號企業(yè)可以從以下幾個方面入手進行知識產(chǎn)權(quán)保護:(1)強化商標(biāo)先行意識:秉承“自愿注冊原則”和“申請在先原則”,企業(yè)應(yīng)對已經(jīng)在他國或其他地區(qū)進行交易的商標(biāo)及時“補過”、盡快注冊,對即將打入他國或其他地區(qū)市場的商標(biāo)提前、及時注冊。(2)適當(dāng)構(gòu)筑防御性注冊:根據(jù)“一類商品一件商標(biāo)一份申請”原則,老字號商標(biāo)可在與該商標(biāo)類似或非類似商品類別上分別進行防御注冊,以免受職業(yè)商標(biāo)炒家的侵害。現(xiàn)在就有許多浙江人在炒作商標(biāo)。(3)加強國際市場的監(jiān)測:企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注國家工商總局頒布的《商標(biāo)公告》,如發(fā)現(xiàn)相同或近似商標(biāo),及時向國家工商總局提出異議;應(yīng)委托商標(biāo)組織進行市場追蹤監(jiān)測,及時反饋侵權(quán)信息。(4)及時注冊老字號域名:在如今的網(wǎng)絡(luò)時代,老字號企業(yè)不能忽視“網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)”——IP地址的注冊,注冊商標(biāo)有時間限制,而域名可以歸權(quán)利人終身使用。(5)及時對老字號商標(biāo)進行延期續(xù)展:注冊商標(biāo)第一次有效期為10年或20年,到期就應(yīng)續(xù)展。⑸老字號企業(yè)應(yīng)與知悉企業(yè)技術(shù)秘密的員工簽訂“競業(yè)限制協(xié)議”:被“競業(yè)限制”的人員不得在生產(chǎn)同一核心技術(shù)產(chǎn)品,且有競爭關(guān)系的其他單位任職,或者自己從事與原老字號企業(yè)有競爭關(guān)系的同一核心技術(shù)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營;同時,根據(jù)權(quán)利與義務(wù)對等的原則,還應(yīng)該給被競業(yè)限制的人員一定限制補償費用。

相應(yīng)的政府機構(gòu)要加強老字號被侵權(quán)的證據(jù)管理和訴訟管理,對侵犯老字號權(quán)益的行為建立嚴(yán)格的懲戒制度。

2.拓寬融資渠道,擴大經(jīng)營規(guī)模。

江蘇老字號企業(yè)可以著手改善的工作有:(1)老字號企業(yè)應(yīng)集中于從一家融資機構(gòu)貸款,進行關(guān)系型貸款。從多家融資機構(gòu)的貸款行為顯著影響貸款的可獲得性和貸款利率,集中型貸款行為相比非集中性貸款行為利率更低、貸款數(shù)量更大、可獲得性更強。(2)老字號企業(yè)要規(guī)范自身管理,建立科學(xué)的管理制度,特別是財務(wù)管理和長期規(guī)劃,爭取可能的融資機會,力爭信息透明,解決內(nèi)部賬務(wù)混亂的現(xiàn)象,讓投資者相信企業(yè)的確具有經(jīng)營能力和發(fā)展前景,從而從根本上解決貸款的管理成本高、風(fēng)險大的問題,提高中小老字號企業(yè)信用。(3)對有限責(zé)任公司股份合作制和合伙制老字號企業(yè)進行重組和改制,建立符合上市要求的規(guī)范的股份有限公司。(4)江蘇老字號企業(yè)應(yīng)該奉行開源節(jié)流的良好風(fēng)氣,通過留存利潤、盤活存量、員工入股等方式進行內(nèi)部融資。還可以通過商業(yè)承兌匯票、會員卡、促銷等渠道融資。

政府需要做的工作:(1)培育區(qū)域性的中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易市場和中小企業(yè)債券市場,應(yīng)借鑒美國的小型股權(quán)市場和國內(nèi)北京、上海、深圳、西安四地產(chǎn)權(quán)產(chǎn)易市場的經(jīng)驗。培育規(guī)范江蘇甚至下屬各地區(qū)產(chǎn)權(quán)交易市場,為大部分不能上主板市場和創(chuàng)業(yè)板市場的老字號企業(yè)提供一個產(chǎn)權(quán)交易、收購兼并、股權(quán)回購與風(fēng)險資本退出的場所,有關(guān)方面還可以考慮組織發(fā)行老字號企業(yè)發(fā)展債券,所籌集的資金全部提供給符合條件的老字號企業(yè)使用并由其償還。(2)可以創(chuàng)立江蘇老字號創(chuàng)新發(fā)展基金。通過撥款資助、貸款貼息和資本金投入等方式扶持和引導(dǎo)老字號企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動,培育一批具有濃厚江蘇特色的老字號小企業(yè)。(3)江蘇省政府可以對老字號企業(yè)進行財政支持,如對老字號進行貼息貸款,提供技術(shù)、設(shè)備支持,稅收減免等等。

3.提高人員素質(zhì),創(chuàng)建創(chuàng)新團隊。技術(shù)創(chuàng)新不僅需要物質(zhì)條件的支持,而且關(guān)鍵要靠全體企業(yè)員工來落實執(zhí)行。老字號企業(yè)需要一個有創(chuàng)新精神和敏銳洞察力的企業(yè)家,企業(yè)家需對自身產(chǎn)品或服務(wù)的市場需求有清楚認(rèn)識,能識別不穩(wěn)定市場中的獲利機會,能利用各種方法帶領(lǐng)員工把握住機會,將潛在機會轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實利潤。

老字號企業(yè)不能忽視基層員工的技能培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)工作。由有經(jīng)驗的老師傅輪流給基層員工授課,或者鼓勵中低層員工定期進行經(jīng)驗交流,一來可以增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力,同時可以提高員工素質(zhì)。江蘇高校眾多,科技資源豐富,為老字號企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新提供了優(yōu)厚的技術(shù)資源條件。各種類型的老字號,只要找到匹配的相關(guān)專業(yè)院校進行技術(shù)研發(fā)合作,就會為其創(chuàng)新發(fā)展提供廣泛的空間。老字號企業(yè)要致力于組建創(chuàng)新團隊。技術(shù)創(chuàng)新活動需要一個創(chuàng)新團隊,從企業(yè)家、管理人員、技術(shù)專家、營銷人員、生產(chǎn)或服務(wù)人員和其他企業(yè)各部門人員組成,創(chuàng)新團隊內(nèi)各成員由各部門選取,并負(fù)責(zé)本部門內(nèi)新創(chuàng)意的收集。企業(yè)人員目標(biāo)一致,各部門人齊心協(xié)力,對各自的新思想、新創(chuàng)意相互反饋。

二、江蘇老字號企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展現(xiàn)狀

對30家經(jīng)營得較好的江蘇老字號企業(yè)進行調(diào)研,發(fā)現(xiàn)有70%的江蘇老字號企業(yè)周期性地進行產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新,28%的江蘇老字號企業(yè)偶爾進行創(chuàng)新,僅有2%的江蘇老字號企業(yè)幾乎沒有產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新。經(jīng)營狀況良好的江蘇老字號企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面普遍存在如下特點:(1)不斷有新產(chǎn)品開發(fā)問世;(2)不斷引進先進生產(chǎn)線,進行技術(shù)改造,擴大經(jīng)營規(guī)模。

江蘇老字號企業(yè)在進行技術(shù)創(chuàng)新的過程中還存在著很多問題,主要體現(xiàn)在老字號企業(yè)缺乏商標(biāo)、專利、技術(shù)秘密保護意識,無形資產(chǎn)管理有待規(guī)范。江蘇老字號被侵權(quán)主要有以下幾種情況:(1)由于歷史原因,老字號同名現(xiàn)象嚴(yán)重,商號、商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)糾紛也時有發(fā)生;(2)一些缺乏誠信的企業(yè)擅自使用與老字號相似或相近的字號來為自己企業(yè)冠名;(3)“移花接木”盜用老字號企業(yè)名稱中的字號來為自己企業(yè)注冊商標(biāo);(4)將老字號企業(yè)的字號在網(wǎng)絡(luò)上搶先注冊成自己的域名等。

目前,許多江蘇老字號商標(biāo)被別的企業(yè)搶注,大量假冒偽劣商品充斥市場,老字號的形象嚴(yán)重受損,導(dǎo)致眾多江蘇老字號企業(yè)在競爭中失利。江蘇老字號企業(yè)產(chǎn)品的商業(yè)價值及其技術(shù)的完整性和成熟性,已經(jīng)在漫長的歷史長河中被老字號企業(yè)的生產(chǎn)運作和市場營銷過程所驗證,為人們所喜歡,具有極其寶貴的財富價值。這些技術(shù)是企業(yè)核心競爭力的一部分,它若被其它公司盜用,江蘇老字號企業(yè)也就存在著生存危機。

江蘇總共只有南京中央商場、新百和鎮(zhèn)江恒順3家上市老字號企業(yè),算是規(guī)模較大的老字號企業(yè),其余的老字號企業(yè)均屬于中小企業(yè)。一些江蘇老字號企業(yè)自身管理水平低下,工具、設(shè)備落后,技術(shù)創(chuàng)新能力、盈利能力低,抗風(fēng)險能力較弱,同時負(fù)債水平整體偏高,信用級別低,因此貸款抵押擔(dān)保難,造成了向銀行金融機構(gòu)融資困難的硬傷。資金不足又會引起人才、新技術(shù)、新設(shè)備引進難和技術(shù)創(chuàng)新難等一系列問題。比如說,由于經(jīng)費拮據(jù),南京云錦博物館大量的云錦實物和資料的有效保護成為一大難題,一些傳統(tǒng)云錦工藝的科研與復(fù)制攻關(guān)項目難以落實,這也是一些云錦手工工藝瀕臨失傳的重要原因之一。

正如諸多學(xué)者所說,要進行技術(shù)創(chuàng)新必須具備兩個基本條件:(1)科技經(jīng)費的投入,即技術(shù)創(chuàng)新費用的支出,需要前述的融資來解決;(2)科技人員的投入,即技術(shù)創(chuàng)新人才的引進。江蘇老字號企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的又一大難題也就是創(chuàng)新人才的匱乏,缺乏創(chuàng)新的潛力。江蘇老字號企業(yè)員工的整體文化素質(zhì)均不高,技術(shù)人員數(shù)量少,科技人員嚴(yán)重缺乏。主要有以下四方面的影響因素:(1)大多江蘇老字號企業(yè)大都是以家族企業(yè)的模式存在著,從基層管理人員到高層領(lǐng)導(dǎo),體現(xiàn)權(quán)利的崗位均被企業(yè)高層的親戚朋友所占據(jù),而且他們的文化水平普遍較低。(2)江蘇老字號企業(yè)所謂的技術(shù)人員通常也是以師傅帶徒弟的形式存在,涉及關(guān)系可靠的少數(shù)幾個人,或是家族內(nèi)部人員掌握著核心技術(shù)或配方,秘而不傳。(3)江蘇老字號企業(yè)大部分員工缺少工作所需的技能培訓(xùn)或職業(yè)培訓(xùn)教育,在與部分江蘇老字號企業(yè)底層員工交談時,發(fā)現(xiàn)他們幾乎沒有或很少會有學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會,從而老字號企業(yè)無從開展產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新和技術(shù)條件創(chuàng)新等技術(shù)創(chuàng)新活動。(4)以前的老字號的員工,無論是諸如蘇州稻香村、黃天源糕點等生產(chǎn)加工類,還是諸如南京綠柳居、鎮(zhèn)江存仁堂等餐飲零售類的“師傅”,都是經(jīng)過“三年學(xué)徒,三年幫工”,一步一個腳印走過來的。而如今的年輕人急于求成,缺乏持之以恒的毅力,所以老字號的技藝難以找到真正的繼承人。

江蘇老字號企業(yè)產(chǎn)品缺乏統(tǒng)一的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),老字號企業(yè)在進行連鎖經(jīng)營擴張的過程中,會遇到各分店產(chǎn)品與總店產(chǎn)品味道、質(zhì)量不一等諸多問題。諸如云錦、絲綢、玉器等類產(chǎn)品,因為產(chǎn)品本身種類、質(zhì)量就參差不齊,缺乏統(tǒng)一的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),容易招致其他廠商仿制,又以低價傾銷擾亂正規(guī)老字號的銷售市場。不僅侵害了南京云錦的知識產(chǎn)權(quán),給正規(guī)云錦生產(chǎn)企業(yè)帶來了壓力,影響了南京云錦的聲譽。

三、老字號應(yīng)建立統(tǒng)一的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

老字號產(chǎn)品制作嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、程序與技藝,很難在短時間內(nèi)繼承與發(fā)揚,很多產(chǎn)品形似而神不備,老字號產(chǎn)品上的微弱差別,都瞞不過老顧客。一朝老字號產(chǎn)品因各種原因有品質(zhì)上的欠缺,就會釀成美譽度的下降,造成信譽危機。因此,致力于擴大經(jīng)營規(guī)模、進行連鎖經(jīng)營的江蘇老字號企業(yè),建立統(tǒng)一的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)需要注意如下問題。

1.企業(yè)的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的編制要重視程序文件的可操作性,上下進行反復(fù)的論證和修改,方方面面進行有效的溝通、征求多方面建議,使質(zhì)量方針簡潔、易記;質(zhì)量目標(biāo)盡可能量化,使其具有可操作性,為日后技術(shù)質(zhì)量體系的貫徹落實打下堅實的基礎(chǔ)。

2.對企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)、工藝技術(shù)操作規(guī)程、管理制度和計劃、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等可執(zhí)行性文件進行較為客觀的界定,對企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)和工藝操作規(guī)程進行重新修訂,刪除繁瑣的條款,并將成熟的操作經(jīng)驗以簡明的敘述融入其中,使其操作時易于執(zhí)行。對質(zhì)量記錄盡量采用表格的方式,在設(shè)計表格時,突出重點,做到不漏項,無多余項,保證了在記錄過程中便于操作。

3.有了統(tǒng)一的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不能忽視按建好的標(biāo)準(zhǔn)進行嚴(yán)格的審核管理。像無錫三鳳橋肉莊,一直采用傳統(tǒng)作坊式生產(chǎn),每天僅有10多噸產(chǎn)量,因為傳統(tǒng)的燒制方式是低標(biāo)準(zhǔn)檢測指標(biāo),無法滿足國內(nèi)外市場需求。因此三鳳橋肉莊投資了2000多萬元,按當(dāng)前被認(rèn)為是控制食品安全和風(fēng)味品質(zhì)最有效的管理體系———HACCP標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了生產(chǎn)基地,以及三條現(xiàn)代化流水線,從原料、輔料驗收到生產(chǎn)加工、預(yù)煮、燒煮、包裝滅菌、成品出庫各個環(huán)節(jié)均進行嚴(yán)格的檢驗、檢測、化驗跟蹤。現(xiàn)在日產(chǎn)正宗口味的“無錫排骨”可達60噸,改變了顧客排隊買貨的現(xiàn)象。

另外,諸如生產(chǎn)云錦、絲綢、玉器等富含中國文化特色產(chǎn)品的江蘇老字號企業(yè),由于產(chǎn)品本身種類、質(zhì)量就參差不齊,易招仿制,無法從源頭(建立統(tǒng)一的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn))上根本控制假冒偽劣品的侵犯,則可以從產(chǎn)品進入市場時開始控制,只有特許經(jīng)營權(quán)的商家才能銷售自己的產(chǎn)品,其他的一律屬于假冒品。就像正宗的奧運產(chǎn)品只有在授權(quán)經(jīng)營的商家才能銷售。關(guān)鍵一點是這一信息要讓公眾知曉。

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篇（7）

創(chuàng)新是科學(xué)技術(shù)的市場化，作為學(xué)術(shù)概念，自從熊彼特教授提出以來，引發(fā)了世界范圍內(nèi)廣泛的研究，這其中英國的freeman教授、美國的nelson教授、Hippel教授研究成果比較突出，在世界范圍內(nèi)對具有廣泛的影響。我國學(xué)者對創(chuàng)新問題也進行了大量研究，相對來說研究成果比較豐富研究者主要有：李京文院士（2012）、許慶瑞院士（2010）、傅家驥教授（2001）、周寄中（2011）、陳勁（2012）、雷家（2005）、吳貴生（2010）、柳卸林（2010）、王春法（2008）等。

我國也自有一套獨特的創(chuàng)新研究體系，這其中包括技術(shù)經(jīng)濟、工程經(jīng)濟、軟科學(xué)、科學(xué)學(xué)等，目前情況下又有創(chuàng)新經(jīng)濟、創(chuàng)新管理、科技管理、技術(shù)管理、科技政策等。目前研究內(nèi)容比較豐富的在于創(chuàng)新經(jīng)濟與創(chuàng)新管理，本文對二者之間的區(qū)別與聯(lián)系進行探討。

創(chuàng)新研究學(xué)科體系

創(chuàng)新經(jīng)濟與創(chuàng)新管理研究比較如表1所示。上述從四個層面五個維度對創(chuàng)新研究領(lǐng)域中的一些容易引起混淆的問題進行了一定程度的剖析，論述主要集中在具體研究方面的區(qū)分。如果從更加宏觀的角度，可以認(rèn)為四個層面既然都是研究科技、創(chuàng)新問題，一定具有聯(lián)系，這就涉及到創(chuàng)新學(xué)科體系相互之間的關(guān)系問題。這個問題的解決應(yīng)該從更宏觀的方面來看，四個層面之間的區(qū)分是什么，相互之間又是怎樣的一種邏輯體系，這就是創(chuàng)新研究的學(xué)科體系問題。從以上四個層面相互聯(lián)系交叉比較明顯，造成這一特點的原因主要在于四者研究的都是關(guān)于科學(xué)技術(shù)、創(chuàng)新領(lǐng)域的問題，總體來說就是研究科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的經(jīng)濟管理問題，包括這些內(nèi)容的研究開發(fā)、實施運行、效果評價，以及在這個過程發(fā)生的人的因素的考慮，例如激勵、管理、組織方面的問題。這是造成以上四個主要層面相互聯(lián)系的最重要的原因，從這個共同的理論前提出發(fā)，能夠大致理出四者之間的邏輯關(guān)系。

科學(xué)學(xué)、軟科學(xué)更加偏重學(xué)術(shù)方面的研究，在研究的過程中更加關(guān)注科技哲學(xué)、科技史方面的問題，這是這個創(chuàng)新研究的哲學(xué)基礎(chǔ)研究。因此考慮底層是學(xué)科研究基礎(chǔ)，中部是四者之間的關(guān)系，技術(shù)經(jīng)濟、工程經(jīng)濟和創(chuàng)新經(jīng)濟、創(chuàng)新管理的研究，二者互有交叉與聯(lián)系，而科技管理、技術(shù)管理、科技政策可以作為具體研究內(nèi)容。整個創(chuàng)新研究的學(xué)科體系如圖1所示。

圖1分為三個層次，分別是學(xué)科基礎(chǔ)，這其中包括哲學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、歷史學(xué)、心理學(xué)，筆者主要學(xué)科基礎(chǔ)，可能還有其他的學(xué)科，其中哲學(xué)主要解決科學(xué)的認(rèn)識問題，如何判斷科學(xué)本身能夠反映出現(xiàn)實世界，這其中牽涉到理性主義和經(jīng)驗主義的不同認(rèn)識問題，前者主要的代表如笛卡爾、萊布尼茨、斯賓諾莎等，后者主要的代表包括洛克、貝克萊、休謨等，這是哲學(xué)基礎(chǔ)解決的問題。經(jīng)濟學(xué)解決學(xué)科的經(jīng)濟基礎(chǔ)和經(jīng)濟方法問題，其中重要的方面包括經(jīng)濟增長理論、發(fā)展經(jīng)濟學(xué)等；歷史學(xué)主要給予學(xué)科應(yīng)用中的歷史經(jīng)驗借鑒和判斷問題，其中最重要的內(nèi)容包括科技史、人文歷史，特別是經(jīng)濟史的研究；心理學(xué)主要給予學(xué)科研究的人的行為解釋的支撐作用。當(dāng)然這只是主要的考慮方面，創(chuàng)新研究作為綜合交叉學(xué)科應(yīng)該借鑒人類創(chuàng)造的一切有價值的文明成果，這樣才能得到有價值的結(jié)論。

中層是主要的學(xué)科領(lǐng)域，這在前面已經(jīng)進行了詳細(xì)的論述，四者的共同指向科技與創(chuàng)新問題。筆者認(rèn)為創(chuàng)新是科技的市場化，創(chuàng)新不僅是科技問題。四者之間相互之間具有聯(lián)系，研究成果可以相互借鑒，研究進程可以相互促進。上層是學(xué)科動力問題，本文認(rèn)為最重要的學(xué)科動力來源于現(xiàn)實的需要，從前面四個研究領(lǐng)域的歷史中可以看出，現(xiàn)實需要是促進這幾門學(xué)科發(fā)展的最重要動力。這四個研究領(lǐng)域共同的大力發(fā)展開始于改革開放時期，即20世紀(jì)的70年代末、80年代初的歷史時期，當(dāng)時正是我國計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期，波瀾壯闊的歷史和現(xiàn)實需要促進了創(chuàng)新研究的快速發(fā)展。

我國目前創(chuàng)新研究的主要熱點問題

（一）基于創(chuàng)新本身相關(guān)問題的研究

創(chuàng)新是一個多主體、多層次、多環(huán)節(jié)、多因素、多類別的復(fù)雜系統(tǒng)過程，就多主體來說設(shè)計到的創(chuàng)新主體包括個人、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、國家、社會等不同的主體，與多主體相互耦合交叉的是多層次，比如企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、國家等就是不同的研究層次，創(chuàng)新過程環(huán)節(jié)眾多，一般包括知識創(chuàng)造、研究開發(fā)、生產(chǎn)設(shè)計、市場推廣等，最后送達消費者手中，實現(xiàn)一個完整的創(chuàng)新過程，這其中包括復(fù)雜的反饋及各環(huán)節(jié)的交互作用。創(chuàng)新過程的多因素包括不同的影響因素，經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新不僅是簡單的設(shè)計開發(fā)過程，創(chuàng)新包含復(fù)雜的人文社會文化以及其他相關(guān)因素的影響，其中比較明顯的影響因素有相應(yīng)的激勵、不同的社會資本體系、主體所處的社會網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等。創(chuàng)新的種類不同，也有眾多的內(nèi)容，比較突出的有新產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、價格體系創(chuàng)新、新產(chǎn)品開發(fā)過程的營銷創(chuàng)新等。就這些不同的主體、層次、環(huán)節(jié)、因素、類別目前國際國內(nèi)開展了更加深入的研究。

（二）基于社會學(xué)研究理論基礎(chǔ)上的創(chuàng)新體系研究

從當(dāng)前國際和國內(nèi)的論文研究范圍和研究數(shù)量來看，應(yīng)用社會資本理論和社會網(wǎng)絡(luò)理論的創(chuàng)新研究較多。學(xué)科交叉成為重要的學(xué)術(shù)研究現(xiàn)象，其實從本質(zhì)上來看，學(xué)科交叉應(yīng)該是學(xué)術(shù)研究的基本特征之一，這主要是因為學(xué)術(shù)研究的目的就是為了解決現(xiàn)實問題，現(xiàn)實問題的復(fù)雜特征決定了現(xiàn)實問題的解決不能簡單只用一門學(xué)問能夠完成，因此需要多種學(xué)科的交叉。社會學(xué)理論在創(chuàng)新研究中的應(yīng)用就是明顯的例子，其中社會資本理論和社會網(wǎng)絡(luò)理論應(yīng)用的較多。其他用到的社會學(xué)理論包括社會交換理論（在創(chuàng)新資源配置中應(yīng)用）、符號互動理論（在創(chuàng)新交流過程中應(yīng)用）、社會學(xué)習(xí)理論（在創(chuàng)新擴散中應(yīng)用）等。在所有這些理論中，基于網(wǎng)絡(luò)理論的應(yīng)用最多，社會越來越體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化的特征，特別是互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)化的特征更加明顯，網(wǎng)絡(luò)理論中研究的一些基本概念比如規(guī)則網(wǎng)絡(luò)、小世界、隨機網(wǎng)絡(luò)、自相似網(wǎng)絡(luò)等都在現(xiàn)實世界中得到了驗證，因此各主體進行創(chuàng)新研究開發(fā)過程中需要考慮當(dāng)前所處的網(wǎng)絡(luò)以及在社會網(wǎng)絡(luò)中存在的社會資源、社會資本。這是創(chuàng)新研究中網(wǎng)絡(luò)理論得到廣泛應(yīng)用的重要原因。

（三）我國在新產(chǎn)品開發(fā)和新工藝設(shè)計的研究內(nèi)容較多

在創(chuàng)新研究所有研究類別中，新產(chǎn)品開發(fā)研究數(shù)量最多，研究質(zhì)量較高，新工藝的研究內(nèi)容居于其次。其主要的原因在于客觀現(xiàn)實的需要，改革開放以來，我國在創(chuàng)新市場或者在市場經(jīng)濟過程中的技術(shù)路線以引進、消化、吸收、再開發(fā)為主，真正的自主創(chuàng)新相應(yīng)較少，因此市場需要新的產(chǎn)品和新的工藝。表現(xiàn)比較明顯的在電子領(lǐng)域我國代工生產(chǎn)了很多電子產(chǎn)品，也掌握了一定的技術(shù)和管理方法與能力，但是設(shè)計到高精尖的芯片設(shè)計、生產(chǎn)與研發(fā)我國一直沒能實現(xiàn)重大突破，而國外已經(jīng)掌握芯片技術(shù)的企業(yè)或者相關(guān)主體設(shè)置層層技術(shù)壁壘對我國的研究開發(fā)造成了不小的困難，但是，芯片開發(fā)一定要掌握，況且這種技術(shù)是引進不來的，只能靠自主研發(fā)。另外在鋼鐵生產(chǎn)工藝上，目前世界上正在進行非高爐煉鐵的技術(shù)研究與開發(fā)，并且已經(jīng)有了可以實行的商品化產(chǎn)品，我國目前處于落后的位置，但是落后的水平不是太多，在此種位置，我國應(yīng)該努力抓住這次鋼鐵工藝進步的機會，爭取我國鋼鐵技術(shù)水平的升級。

結(jié)論

第一，從歷史發(fā)展可以看出，經(jīng)濟發(fā)展的速度和質(zhì)量越來越依賴于科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用以及創(chuàng)新的程度，因此研究科技、創(chuàng)新領(lǐng)域的經(jīng)濟管理問題對經(jīng)濟發(fā)展，特別是當(dāng)前我國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的歷史時期更為迫切。我國的學(xué)者和科學(xué)家對這一問題也給予了足夠的重視，特別是老一輩的科學(xué)家如錢學(xué)森、錢三強、李京文、許慶瑞等院士，也做出了有價值的成果，滿足了國民經(jīng)濟發(fā)展的需要。年輕的研究者沿著老一輩開創(chuàng)的道路進行前進，在目前的整個經(jīng)濟態(tài)勢的發(fā)展過程中作用也越來越明顯。

第二，創(chuàng)新研究是一門具備明顯綜合交叉特征的學(xué)科，因此在研究過程中應(yīng)該考慮到成思危教授（2000）提到的要具備寬廣扎實的研究基礎(chǔ)，在上述創(chuàng)新研究的學(xué)科體系構(gòu)造中，本文也著重對創(chuàng)新研究涉及到的相關(guān)學(xué)科特別是哲學(xué)進行了論述，這對于創(chuàng)新研究的指導(dǎo)意義重大。

第三，從學(xué)科動力來看，創(chuàng)新研究應(yīng)該更加關(guān)注現(xiàn)實需要，走出象牙塔，這樣才能得到更有價值的成果，這不僅是創(chuàng)新研究需要關(guān)注的問題，也是其他學(xué)科研究應(yīng)該關(guān)注的問題。正如郭重慶院士多次提到的“學(xué)者的天職就是透過紛繁蕪雜的事實找出規(guī)律，滿足現(xiàn)實需要”，這在創(chuàng)新研究領(lǐng)域表現(xiàn)的更加明顯。

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篇（8）

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68.中山達華智能科技股份有限公司

69.廈門健康之路智能科技有限公司

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80.科技提升建筑價值——記上海延華智能科技股份有限公司

81.在技術(shù)升級與創(chuàng)新中締造企業(yè)實力——訪深圳市東微智能科技有限公司副總經(jīng)理及MIDIS系統(tǒng)總設(shè)計師曾維雄

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83.全新奧迪A6L 以智能科技帶來安全與便捷

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88.柏誠的不變原則——訪廣州柏誠智能科技有限公司總經(jīng)理李孔政

89.中國煤礦智能開采科技創(chuàng)新與發(fā)展

90.綿陽卓訊智能科技有限公司

91.秦皇島尼特智能科技有限公司簡介及產(chǎn)品介紹

92.設(shè)計更人性 科技再升級 全新朗逸帶你體驗智能新風(fēng)尚

93.促進亞太地區(qū)智能科技發(fā)展

94.Honeywell 邁克.郎 智能科技是工程與IT的混搭藝術(shù)

95.科技提升建筑價值——訪上海延華智能科技股份有限公司副總經(jīng)理、總工程師王東偉

96.攀永生:智能科技 與時俱進

97.上海高誠智能科技有限公司樓控系統(tǒng)及其產(chǎn)品

篇（9）

中關(guān)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)季2016由科學(xué)技術(shù)部火炬高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)中心、北京市科學(xué)技術(shù)委員會、中關(guān)村科技園區(qū)管理委員會、海淀區(qū)人民政府共同主辦，中關(guān)村科技園區(qū)海淀園管理委員會、北京海淀置業(yè)集團有限公司、中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街聯(lián)合承辦，于10月12日正式開幕。

作為著力打造的雙創(chuàng)品牌盛會，本屆創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)季以“創(chuàng)?新能力”為主題，聚焦創(chuàng)新能力提升，共舉辦全球創(chuàng)新峰會2016、極客挑戰(zhàn)賽72小時、K12少年創(chuàng)客馬拉松、Demo the World全球創(chuàng)新路演、共享經(jīng)濟論壇、人工智能論壇、中關(guān)村全球創(chuàng)新論壇等29場活動，涵蓋峰會研討、論壇沙龍、路演競賽等多種形式，累計吸引來自以色列、美國、德國、芬蘭、瑞典、瑞士等19個國家和地區(qū)的716家機構(gòu)、5925個創(chuàng)業(yè)項目、超過50000人參與其中，277個項目進行路演，達成188個合作與投資意向，總計數(shù)百項活動成果；此外，超過 80萬人次在互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)注了本屆創(chuàng)業(yè)季系列活動的線上直播。可以說，中關(guān)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)季2016全方位展示了以海淀為核心的當(dāng)前創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式、新產(chǎn)業(yè)，在吸引全球高端創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源集聚，引領(lǐng)國際創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)趨勢、推動北京加快建設(shè)全國科技創(chuàng)新中心方面做出突出貢獻，凸顯了創(chuàng)業(yè)季作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域“風(fēng)向標(biāo)&嘉年華”的活動定位。

菁英亮相，全場見證榮耀時刻

閉幕式上，首先進行的是本屆創(chuàng)業(yè)季相關(guān)賽事活動的集中頒獎環(huán)節(jié)，眾多優(yōu)勝團隊集體亮相，享受榮耀時刻。

K12少年創(chuàng)客馬拉松共吸引北京市17支中小學(xué)創(chuàng)客團隊參加，最終，來自海淀實驗小學(xué)的“速度激情”與西城科技館的“169師”分別摘得小學(xué)組和中學(xué)組桂冠。該活動秉承去功利化的核心理念，讓小創(chuàng)客們更為純粹地在比賽中提升實踐能力、感受科技創(chuàng)新魅力，真正讓創(chuàng)客教育深入青少年群體。

極客挑戰(zhàn)賽72小時，以大企業(yè)創(chuàng)新需求與前沿創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目對接為突出特征，全球海選70支創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊，最終10支佼佼者進入決賽。Lumin.AI憑借其敏銳的商業(yè)嗅覺和卓越的技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢，脫穎而出，勇奪第一，幻視互動、云賬戶分列二三位。同時，TASI、海油信科天津分公司、知行指南針分別獲得最具科技含量獎、最具投資價值獎和優(yōu)秀獎。

Demo the World全球創(chuàng)新路演關(guān)注人工智能領(lǐng)域，在全球7個國家招募到9支優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊進行同臺PK。來自美國的創(chuàng)業(yè)項目5D Robotics獲得DEMO THE WORLD 2016 Best Team Award；英國項目Medical Realities榮獲DEMO THE WORLD 2016 Excellent Team 。Demo the World為全球創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者搭建了一個展示、交流的舞臺，也成為這些優(yōu)秀項目進入中國的窗口。

與此同時，閉幕式還邀請參與本次活動的媒體，以現(xiàn)場公開投票的方式從9個候選產(chǎn)品中評選出他們心中的冠軍產(chǎn)品，最終，Medical Realities獲得了最受媒體關(guān)注產(chǎn)品。

千帆競發(fā)，榜樣力量引領(lǐng)雙創(chuàng)潮流

為了進一步促進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新邁向縱深，尋追具有創(chuàng)新引領(lǐng)性的創(chuàng)業(yè)企業(yè)與全國創(chuàng)新高地，關(guān)注創(chuàng)新科技對中國經(jīng)濟的潛在影響，本屆創(chuàng)業(yè)季特別“創(chuàng)新先鋒2016”榜單和“2016中國創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新指數(shù)”。

創(chuàng)新先鋒2016 榜單基于參選企業(yè)提供的信息，從知識產(chǎn)權(quán)、核心論文、企業(yè)認(rèn)定和人才認(rèn)定等四個方面進行了綜合評估。最終，艾吉泰康、曠視科技、諾亦騰等二十家企業(yè)上榜。

2016中國創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新指數(shù)由中關(guān)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)季組委會聯(lián)合36kr，在產(chǎn)出、投入、生態(tài)三個板塊設(shè)置10個考察指數(shù)，最終，北京、上海、深圳、杭州的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新指數(shù)排名全國前四。

放眼未來，中關(guān)村并購母基金打造重要資本推進器

在閉幕式現(xiàn)場，又一重頭戲為“中關(guān)村并購母基金啟動會暨簽約儀式”。孟景偉主持此環(huán)節(jié)，在各級領(lǐng)導(dǎo)與現(xiàn)場觀眾的見證下，舉行有限合伙簽約儀式以及基金管理公司和戰(zhàn)略出資方、金融機構(gòu)、托管銀行簽約儀式，各方將在產(chǎn)業(yè)資源對接、資金渠道對接等多方面與并購母基金開展戰(zhàn)略協(xié)同，共同促進資金和資源向科技產(chǎn)業(yè)、實體經(jīng)濟流動，聚集一批全國領(lǐng)先且具有全球影響力的高科技企業(yè)，為建設(shè)全國科技創(chuàng)新中心核心區(qū)提供資本動力。

據(jù)悉，中關(guān)村并購母基金是北京中關(guān)村大河資本投資管理中心（有限合伙）與海淀區(qū)產(chǎn)業(yè)并購引導(dǎo)基金、北京市海淀區(qū)國有資產(chǎn)投資經(jīng)營有限公司、清華控股有限公司、中關(guān)村發(fā)展集團等聯(lián)合發(fā)起設(shè)立的市場化產(chǎn)業(yè)并購母基金。基金計劃募集3期，共計300億元，通過和參與母基金的中關(guān)村領(lǐng)先科技企業(yè)聯(lián)合設(shè)立子基金的方式，在未來3-5年，將支持中關(guān)村領(lǐng)先企業(yè)開展1500億-2000億元人民幣的并購。

篇（10）

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2015.08.002

〔中圖分類號〕G25072〔文獻標(biāo)識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2015）08-0007-05

知識服務(wù)，以用戶需求為導(dǎo)向，通過技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)集成等方式為用戶提供更具個性化的、系統(tǒng)的知識，與傳統(tǒng)信息服務(wù)相較，更具有能動性、增值性和創(chuàng)新性，是高校圖書館不斷摸索和實踐的服務(wù)方式。近年來，業(yè)內(nèi)關(guān)于知識服務(wù)的研究越來越多，但是到目前為止，多數(shù)研究成果基本從圖書館角度出發(fā)，圍繞服務(wù)觀念、服務(wù)模式和技術(shù)支撐而展開。極少有學(xué)者站在用戶角度，挖掘用戶對知識服務(wù)的需求，也鮮少對知識服務(wù)做實證分析。本文擬在用戶需求的視角下，以國內(nèi)部分高校圖書館知識服務(wù)現(xiàn)狀為案例，對圖書館知識服務(wù)進行探究，并基于“價值共創(chuàng)”理論，提出知識服務(wù)創(chuàng)新的新理念。

1知識服務(wù)：以用戶需求為導(dǎo)向

知識服務(wù)概念被引入到圖書情報領(lǐng)域之后，引起了國內(nèi)外學(xué)者的廣泛關(guān)注與研究。隨著知識服務(wù)的開展，學(xué)者們不斷闡釋和豐富知識服務(wù)內(nèi)涵，孫丹霞認(rèn)為知識服務(wù)是以用戶需求為導(dǎo)向的，采用知識整合和開發(fā)的方法與手段，提供給用戶專業(yè)化知識以幫助用戶解決問題或提供決策支撐的服務(wù)；蘇格蘭NHS教育委員會信息管理者McLeod，Lorraine認(rèn)為圖書館知識服務(wù)是實現(xiàn)各種異構(gòu)系統(tǒng)和分布式資源的互操作性最大化，為用戶提供有用的信息和知識[3]。從國內(nèi)外對知識服務(wù)的定義可以看出，知識服務(wù)的首要特點是“以用戶需求為導(dǎo)向”，脫離用戶需求的知識服務(wù)，即便所提供的知識成果體現(xiàn)出極大的創(chuàng)新和增值價值，也是不切實際的、無用而徒勞的服務(wù)，對用戶而言，毫無價值。知識服務(wù)工作應(yīng)始終圍繞“用戶”這一軸心開展，密切關(guān)注用戶的需求變化，準(zhǔn)確、動態(tài)地分析和把握不同時期用戶的知識需求。因此，分析用戶需求，是圖書館知識服務(wù)的首要任務(wù)。主動根據(jù)用戶的身份、所提供的信息和資料，通過與用戶進行多方交流和溝通，挖掘出用戶潛在的知識需求，融合館員自身的知識、經(jīng)驗、技能，為用戶提供超乎用戶預(yù)期的知識成果，從根本上實現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念。

2高校圖書館知識服務(wù)對象及其需求特點

高校圖書館知識服務(wù)對象有其特殊性。作為學(xué)校的文獻信息中心，圖書館的主要工作是為學(xué)校的教學(xué)和科研提供文獻信息保障，因此，長期以來，高校圖書館信息服務(wù)對象一直主要面向校內(nèi)的教學(xué)和科研，為教師更新、深化教學(xué)內(nèi)容，為科研人員提供最新的研究動態(tài)，對學(xué)生進行信息素養(yǎng)教育，輔助完成畢業(yè)設(shè)計和畢業(yè)論文寫作等做出較大的貢獻。

隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展，信息資源呈指數(shù)化增長，經(jīng)濟發(fā)展、行政決策對信息采集、資源整合、知識挖掘和創(chuàng)新等的依賴性越來越高。高校圖書館有著其他社會組織無法比擬的信息、人才和技術(shù)資源優(yōu)勢，提供的各種信息服務(wù)可以并已經(jīng)滲透到學(xué)校各類人員、各項工作中，且逐漸向外擴展，成為全校師生乃至社會各行各業(yè)日趨依賴的知識淵源，高校圖書館知識服務(wù)對象愈加廣泛化、社會化。目前高校圖書館服務(wù)的主要對象包括高校的行政部門（決策機構(gòu)與職能部門）、高校師生（個人與課題組）及校外用戶。不同對象有其特殊的身份和職責(zé)，信息需求也表現(xiàn)出很大的差異性（見表1）。根據(jù)各種人員的需求差異，我們總結(jié)出目前高校圖書館知識服務(wù)用戶需求的主要特點，如下：

2015年8月第35卷第8期現(xiàn)？代？情？報Journal of Modern InformationAug，2015Vol35No82015年8月第35卷第8期面向用戶需求構(gòu)建基于價值共創(chuàng)的高校圖書館知識服務(wù)體系A(chǔ)ug，2015Vol35No821需求擴大化

用戶需求不再停留在教學(xué)與科研有關(guān)的科技文獻上，逐漸向多學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)科發(fā)展動態(tài)、課題研究前沿與發(fā)展趨勢以及行業(yè)戰(zhàn)略情報等全方位的綜合信息擴展，甚至延伸至高校發(fā)展規(guī)劃、學(xué)科建設(shè)、學(xué)術(shù)引領(lǐng)、科研管理、人才引進、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域的決策支持?jǐn)?shù)據(jù)信息。

22內(nèi)容深層化

用戶需要的知識不再是簡單的信息堆砌，而是通過檢索、分析、挖掘、整合后的有序、高質(zhì)而易吸收的知識產(chǎn)品。

23知識個性化

用戶在年齡、教育背景、知識結(jié)構(gòu)、所承擔(dān)的責(zé)任上表現(xiàn)出較大的差異性，知識服務(wù)需要根據(jù)不同用戶，提供具有針對性、個性化的服務(wù)方案。

24服務(wù)手段多樣化

用戶由本校、本地擴大到整個社會乃至全球，其服務(wù)對象的范圍廣而龐雜且具有不確定性。傳統(tǒng)信息服務(wù)“守株待兔”的服務(wù)提供方式和手段，已經(jīng)不能再滿足用戶的需求，亟須尋求新的服務(wù)手段，跟蹤用戶的動態(tài)化需求。

31服務(wù)內(nèi)容：以國內(nèi)部分高校圖書館知識服務(wù)內(nèi)容為例國內(nèi)許多高校圖書館都在通過各種途徑開展更深層次的知識服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容見表2。

32服務(wù)方式和手段

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷進步，變革著傳統(tǒng)的信息服務(wù)方式，也為知識服務(wù)提供了極大的便利。從信息獲取手段、知識生成方法到服務(wù)提供途徑都發(fā)生了根本性變化。傳統(tǒng)以到館服務(wù)、電話、E-mail服務(wù)為主逐步被以虛擬咨詢服務(wù)為主取代。國內(nèi)典型的知識服務(wù)提供方式主要有：中山大學(xué)與德國Central and Regional Library Berlin進行聯(lián)合咨詢服務(wù)、東南大學(xué)建立CALIS分布式虛擬咨詢系統(tǒng)；北京大學(xué)、清華大學(xué)注冊人人網(wǎng)宣傳并提供服務(wù)，目前，大部分圖書館已經(jīng)開通微博、微信公眾平臺以及移動圖書館。

表2國內(nèi)部分高校圖書館知識服務(wù)案例

服務(wù)內(nèi)容案例決策支持東華大學(xué)圖書館的特色專業(yè)國際前沿、學(xué)科發(fā)展態(tài)勢、學(xué)科建設(shè)和科研發(fā)展分析；浙江大學(xué)圖書館決策咨詢情報分析東華大學(xué)圖書館科技論文統(tǒng)計、讀者統(tǒng)計、館藏使用、讀者到館情況分析等；浙江大學(xué)圖書館專利信息、學(xué)科情報等服務(wù)；華中科技大學(xué)圖書館“專利文獻分析”服務(wù)；東南大學(xué)圖書館成立“情報科學(xué)技術(shù)研究所”開展工作績效評估

人才引進東華大學(xué)圖書館配合科研處、人事處進行科研人員的學(xué)術(shù)績效、論文分區(qū)獎勵可行性分析、學(xué)術(shù)水平測評研究等教學(xué)與培訓(xùn)清華大學(xué)圖書館定期組織圖情教授與學(xué)科館員的研討會，圍繞特定主題舉辦專題講座，對用戶進行圖書館使用技巧和與學(xué)術(shù)研究相關(guān)的培訓(xùn)教育；浙江大學(xué)采用新型的微視頻教學(xué)；深圳大學(xué)城圖書館“大學(xué)城新論?名家講座”教學(xué)模式清華大學(xué)、武漢大學(xué)圖書館等采用嵌入式教學(xué)模式、提供網(wǎng)絡(luò)在線課程、國內(nèi)教授精品課堂學(xué)科服務(wù)平臺武漢大學(xué)圖書館采用美國LibGuides內(nèi)容管理與知識共享平臺制作“學(xué)科服務(wù)平臺”；南京大學(xué)圖書館開發(fā)“Subject+學(xué)科知識服務(wù)平臺”進行信息聚合、互動問答特色資源建設(shè)暨南大學(xué)圖書館“學(xué)術(shù)成果數(shù)據(jù)庫”；武漢大學(xué)圖書館“名師庫”、“長江資源庫”、“測繪文摘數(shù)據(jù)庫”；清華大學(xué)圖書館“學(xué)生優(yōu)秀作品數(shù)據(jù)庫”、“原創(chuàng)視覺空間”；北京大學(xué)圖書館機構(gòu)知識庫共享平臺建設(shè)廣州高校資源共享平臺；復(fù)旦大學(xué)圖書館“e-Learning平臺”；浙江大學(xué)圖書館“信息共享空間”；華中科技大學(xué)圖書館“交流園地”；南京大學(xué)圖書館Book+移動平臺服務(wù)華中科技大學(xué)圖書館微信公眾平臺與圖書館資源與服務(wù)進行整合知識發(fā)現(xiàn)暨南大學(xué)圖書館“EDS/FIND+資源發(fā)現(xiàn)平臺”；華南理工大學(xué)圖書館云平臺架構(gòu)的“智立方知識發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)”；南京大學(xué)圖書館“Find+知識發(fā)現(xiàn)平臺”服務(wù)宣傳、提升武漢大學(xué)成立圖書館相關(guān)學(xué)生社團、開發(fā)了“新生游戲-拯救小布”；清華大學(xué)圖書館制作微視頻教程、紀(jì)念宣傳片及系列短劇；復(fù)旦大學(xué)圖書館成立了“咨詢委員會”，加強圖書館的管理和建設(shè)，聽取廣大教師意見，獲得高水平的咨詢建議交流討論空間深圳大學(xué)城圖書館“教師研究間與小組研究間”

4創(chuàng)新服務(wù)，理念先行：提高用戶參與度，構(gòu)建價值共創(chuàng)體系現(xiàn)有的服務(wù)內(nèi)容和深度與用戶需求之間仍然存在一定差距，尤其是為學(xué)校決策機構(gòu)、職能部門以及校外企業(yè)用戶提供的決策支持和戰(zhàn)略情報服務(wù)不夠深入，信息挖掘有待進一步延伸；且知識服務(wù)方式以“陣地性”服務(wù)為主，通常是用戶主動上門要求，館員則被動提供服務(wù)的模式。館員需要轉(zhuǎn)變觀念，走近用戶，深入跟蹤用戶的研究需求，與用戶進行積極的對話和交流，共同創(chuàng)造有使用價值的知識。

圖書館知識服務(wù)可以看成是由圖書館、用戶和館員構(gòu)成的三元組合（見圖1）。用戶不僅僅是圖書館知識的接受者，還可以成為圖書館知識服務(wù)的積極參與者[4]。這種參與不僅表現(xiàn)于用戶與圖書館員之間的互動，同時也表現(xiàn)在用戶與用戶之間以及圖書館員與圖書館員之間的互動上。用戶在將自身經(jīng)驗賦予知識本身，和館員一起創(chuàng)造出貼合需要的、有價值的知識產(chǎn)品的同時，也將融入知識服務(wù)評價與推廣的過程中；館員著重于知識挖掘與組織，促進知識交流與傳播，與用戶一起創(chuàng)造價值；圖書館則加強和完善“交流”機制[5]，鼓勵用戶積極參與，支持協(xié)同創(chuàng)新，橋接天才創(chuàng)意和激發(fā)意外收獲[6]，實現(xiàn)價值共創(chuàng)。

“價值共創(chuàng)”理論最初是企業(yè)與消費者之間通過積極互動，消費者貢獻智慧和勞動，從而與企業(yè)協(xié)同創(chuàng)作、設(shè)計和生產(chǎn)對消費者有價值的商品[7]。基于共同的消費理念，我們將圖書館知識服務(wù)視為一種“商品”，同樣適用于這一理論。對信息的需求，問題解決方案的設(shè)計以及用戶的認(rèn)可與分享創(chuàng)作等都可以成為用戶參與知識服務(wù)價值共創(chuàng)的動機。圖書館及其館員根據(jù)用戶的體驗和需求，與用戶協(xié)同完成服務(wù)。與以往圖書館單方提供解決方案不同，用戶的參與在提升用戶的成就感和滿意度的同時也將激發(fā)知識創(chuàng)造，對于圖書館而言，則將獲取更多的效益，提高其地位。圖書館知識服務(wù)價值共創(chuàng)模型如圖2所示。

圖2用戶參與圖書館知識服務(wù)價值共創(chuàng)模型

館員和用戶合作并分享經(jīng)驗、共同創(chuàng)造價值，實現(xiàn)高質(zhì)量的交互融合。在共創(chuàng)體系中，圖書館員通過扮演“價值放大器”或“創(chuàng)新催化劑”的角色促進價值創(chuàng)造；用戶則通過整合館員提供的知識產(chǎn)品以及其他個人及公共資源進行價值共創(chuàng)，履行服務(wù)診斷者、價值共創(chuàng)者和知識產(chǎn)品營銷者的責(zé)任；圖書館作為價值創(chuàng)造過程的組織者，著重于提供相應(yīng)的信息資源、技術(shù)以及多樣空間支持。在協(xié)同合作中，圖書館、用戶與館員之間達成互利共贏的模式（價值共創(chuàng)體系見圖3）。圖3館員與用戶組成的價值共創(chuàng)體系

5結(jié)束語

知識服務(wù)在圖書館界方興未艾，高校圖書館正在如火如荼地推進知識服務(wù)，形成了包括個性化服務(wù)、多樣化服務(wù)、專業(yè)化服務(wù)、顧問式服務(wù)等一系列服務(wù)內(nèi)容，但由于各館信息資源、技術(shù)手段、館員素質(zhì)等條件參差不齊，知識服務(wù)還存在很多薄弱環(huán)節(jié)，就目前而言，圖書館的知識服務(wù)在很多用戶需求的領(lǐng)域尚未展開，服務(wù)能力與用戶的真實需求之間仍存在著較大差距，用戶與用戶、用戶與圖書館員以及圖書館員之間存在知識分割，開展面向用戶需求的知識服務(wù)，顯得尤為迫切，開拓我們的思維，更新我們的理念，發(fā)揮圖書館用戶本位思想，構(gòu)建基于價值共創(chuàng)理論的知識服務(wù)體系，促進圖書館、用戶與館員之間的互動和聯(lián)系，促進知識服務(wù)成效。美國雪城大學(xué)RDavid Lankes博士曾提出的“交流創(chuàng)造知識”理念[8]，也正是“價值共創(chuàng)”理論的延伸，因此，構(gòu)建基于價值共創(chuàng)理論的知識服務(wù)體系，并非空穴來風(fēng)，而是切實可行的全新服務(wù)理念。

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篇（11）

一、 商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展背景

所謂商業(yè)模式就是企業(yè)市場價值的實現(xiàn)模式。當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了激烈的變化。主要特征是：信息化、市場化、全球化，傳統(tǒng)的商業(yè)模式受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)，這就要求企業(yè)商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的深刻變化。

1． 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的第一個變化是信息化。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)日益關(guān)注于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的生存與發(fā)展。很多現(xiàn)實中的經(jīng)營活動正復(fù)制到虛擬世界中，例如網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)拍賣等等。這些以無店鋪經(jīng)營、與客戶直接雙向溝通等為特征的商業(yè)模式，將會大幅度地降低企業(yè)的流通費用和經(jīng)營成本，提高運作效率。

2． 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的第二個變化是市場化。當(dāng)今市場已進入全方位的買方市場，顧客追求個性的張揚和標(biāo)新立異的愿望得以實現(xiàn)，已成為新的趨勢。僅僅依靠以往的價格優(yōu)惠和單純的質(zhì)量優(yōu)勢已不夠，消費者更加注意產(chǎn)品的設(shè)計、造型等方面的創(chuàng)新，消費者對商品的要求越來越高。不僅要求產(chǎn)品本身符合標(biāo)準(zhǔn)，而且對各種服務(wù)的要求也越來越多。

3． 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的第三個變化是全球化。近10年來，世界經(jīng)濟體制發(fā)生了巨大變化，全球經(jīng)濟一體化加快發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營的全球化、金融自由化和貿(mào)易自由化，使得技術(shù)、資金、勞務(wù)、專利等，以前所未有的速度在全球范圍內(nèi)流動和轉(zhuǎn)讓。

二、 商業(yè)模式創(chuàng)新的核心戰(zhàn)略

1． 商業(yè)模式以價值創(chuàng)新為靈魂。商業(yè)模式的靈魂在于價值創(chuàng)新。企業(yè)必須借助商業(yè)模式進行價值創(chuàng)造、價值營銷和價值提供，從而實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。商業(yè)模式應(yīng)該回答一系列的問題：向什么顧客提供價值，向顧客提供什么樣的價值，怎么樣為顧客提供價值等。

（1）注重輕資產(chǎn)經(jīng)營。追求企業(yè)的價值最大化，并不是要求企業(yè)的資產(chǎn)最大化，有效的資產(chǎn)必須能高效地創(chuàng)造價值，輕資產(chǎn)經(jīng)營即在此背景下應(yīng)運而生。所謂輕資產(chǎn)經(jīng)營，是在資源有限的基礎(chǔ)上科學(xué)配置各種資源，以最少投入的商業(yè)模式實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。輕資產(chǎn)是知識經(jīng)濟時代奠定企業(yè)競爭基礎(chǔ)的各種資產(chǎn)，包括企業(yè)的品牌、企業(yè)的經(jīng)驗、規(guī)范的流程管理、治理制度、與各方的關(guān)系資源、客戶關(guān)系、人力資源等等。通過企業(yè)的優(yōu)勢資源整合各種社會資源為企業(yè)創(chuàng)造新的價值。許多跨國企業(yè)把投資投向直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益的部分，而間接創(chuàng)造效益的土地、廠房、汽車、電腦甚至辦公桌椅等都是租用。因此真正決定企業(yè)創(chuàng)造財富能力的，是企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營水平的高低。以輕資產(chǎn)模式經(jīng)營，可以獲得更強的盈利能力，更快的速度和更持續(xù)的增長力。

（2）加強企業(yè)市值管理。實現(xiàn)企業(yè)價值最大化，對于上市公司而言，必須加強市值管理，以穩(wěn)定和提升公司市值為出發(fā)點，提升自身價值水平，獲得投資者認(rèn)可，使股價充分地反映公司的價值。上市公司的一切經(jīng)營行為，無論是投資、融資、再融資或是股利政策等等，都必須圍繞以市值最大化這個核心的目標(biāo)來進行。

（3）構(gòu)造企業(yè)價值網(wǎng)。今后的競爭不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，也不是單一線性價值鏈之間的競爭，企業(yè)正從獨立創(chuàng)造價值走向合作創(chuàng)造價值，有多條價值鏈構(gòu)造企業(yè)價值網(wǎng)。在價值網(wǎng)中，企業(yè)可將眾多的合作商連在一起，通過有效的資源整合，構(gòu)成快速、可靠、便利的系統(tǒng)，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。價值網(wǎng)通過網(wǎng)絡(luò)的彈性適應(yīng)市場的不確定性，以增強價值創(chuàng)造方式來滿足顧客多樣化的需求，從而實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。

（4）為廣義的客戶創(chuàng)造價值。價值創(chuàng)造的目的是讓企業(yè)價值鏈上的所有利益共同體受益。廣義的客戶包括顧客、股東、員工、社會。這就要求商業(yè)模式能創(chuàng)造四種價值：為顧客提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)；為股東提供持續(xù)、穩(wěn)定、高水平的價值回報；為員工創(chuàng)造良好的成長和發(fā)展空間；回報社會。其中，創(chuàng)造顧客價值是創(chuàng)造其他價值的基礎(chǔ)和保障。

2． 商業(yè)模式以占領(lǐng)客戶為中心。商業(yè)模式創(chuàng)新必須以客戶為中心，由企業(yè)本位轉(zhuǎn)向客戶本位，由占領(lǐng)市場轉(zhuǎn)向占領(lǐng)客戶，必須立足以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值。從消費者的角度出發(fā)，認(rèn)真考慮顧客所期望獲得的利益，只有把競爭的視角深入到為用戶創(chuàng)造價值的層面中，才能進入到游刃有余的競爭空間。

（1）精心研究客戶需求。以客戶為中心，就是要精心研究客戶需求，要從客戶角度出發(fā)，重要的不是企業(yè)能夠為客戶提供什么，而是客戶希望得到什么。客戶的期望值比產(chǎn)品本身更重要，提高滿意度的關(guān)鍵是企業(yè)必須按照客戶的要求，有效地滿足客戶對自己產(chǎn)品或服務(wù)的期望值。

（2）實施大客戶管理。無論什么樣的行業(yè)，大客戶都具有收入貢獻大和業(yè)務(wù)增長潛力大的特點，是企業(yè)的“黃金客戶”，必須鎖定大客戶，建立客戶經(jīng)理制。對大客戶由專人實施，定人服務(wù)、顧問服務(wù)、終生服務(wù)。目前，國內(nèi)很多企業(yè)都在實施大客戶管理，最為典型的是電信行業(yè)，如中國移動針對年輕的客戶群開發(fā)了移動夢網(wǎng)，中國電信開發(fā)了全球眼、新視通、會易通等產(chǎn)品，以滿足特定大客戶群的需求。

（3）實施客戶互動管理。以客戶為中心必須深化服務(wù)，實施客戶互動管理。讓顧客在企業(yè)經(jīng)營過程中占主導(dǎo)地位，將客戶前置，讓其參與產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計、制作、定價等過程。企業(yè)可以運用因特網(wǎng)、電子郵件與顧客交流，讓顧客提供意見、建議，參與產(chǎn)品開發(fā)。通過這種方式產(chǎn)生的新產(chǎn)品才能真正滿足顧客的需求，有效提高顧客的忠誠度。

（4）創(chuàng)造新的附加值。一個產(chǎn)品的價格，實際上是由“產(chǎn)品成本+附加值”構(gòu)成的。為什么同類型的產(chǎn)品，譬如手表，有的售價僅幾十元，而有的卻可以賣到數(shù)萬元？這其中，“附加值”起著關(guān)鍵作用。當(dāng)今企業(yè)，創(chuàng)新附加值已不在產(chǎn)品之中，而在產(chǎn)品之外。在實踐中有三條途徑：①文化附加值；②服務(wù)附加值；③附件附加值。

3． 商業(yè)模式以經(jīng)濟聯(lián)盟為載體。據(jù)統(tǒng)計，目前企業(yè)創(chuàng)造的價值曲線，1/3源于企業(yè)內(nèi)部，2/3源于企業(yè)之間。新的商業(yè)模式不再是企業(yè)的孤軍奮戰(zhàn)，必須以聯(lián)盟為載體，發(fā)展聯(lián)盟經(jīng)濟。通過合作，聚合彼此價值鏈上的核心能力，創(chuàng)造更大的價值和形成更強的群體競爭力。

企業(yè)發(fā)展聯(lián)盟經(jīng)濟，主要做到以下三點：

（1）強化供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈由消費者的需求出發(fā)，經(jīng)過產(chǎn)品設(shè)計、原材料供應(yīng)、生產(chǎn)制造、批發(fā)、零售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，到最后把產(chǎn)品送到最終用戶的各項制造和商業(yè)活動所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈提供的是一種新的思考方法和發(fā)展途徑，它可使企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營理念、再造業(yè)務(wù)流程。因此，打破區(qū)域、行業(yè)限制，強化上下游企業(yè)之間的合作與整體運作，盡快形成供應(yīng)鏈，是當(dāng)前企業(yè)必須共同解決的課題。

（2）打造企業(yè)核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)在市場競爭中，取得并擴大優(yōu)勢的決定性的力量。供應(yīng)鏈管理注重的是企業(yè)核心競爭力，企業(yè)為了贏得競爭優(yōu)勢，勢必要把主要精力聚焦在主業(yè)上，集中在供應(yīng)鏈中最具優(yōu)勢的環(huán)節(jié)上，把優(yōu)勢強化到最大，以形成企業(yè)的核心能力，從而最大限度地挖掘核心能力要素的價值潛力。

（3）外包非核心業(yè)務(wù)。在有限的資源條件下，為取得競爭中的最大優(yōu)勢，企業(yè)僅保留最為關(guān)鍵的核心業(yè)務(wù)，而將所有類似于枝叉的非核心業(yè)務(wù)外包出去，交由專業(yè)的公司打理。今后，凡是離市場較遠(yuǎn)的后臺業(yè)務(wù)，凡是機械重復(fù)能數(shù)字化的業(yè)務(wù)，凡是可以離開現(xiàn)場在網(wǎng)絡(luò)能運作的業(yè)務(wù)都可以外包。由此，將使企業(yè)更加專注于自身的核心競爭力，同時擴大企業(yè)支配資源的范圍。

4． 商業(yè)模式以應(yīng)變能力為關(guān)鍵。如果說商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的成敗，應(yīng)變能力則是商業(yè)模式成敗的關(guān)鍵。應(yīng)變能力是企業(yè)面對復(fù)雜多變市場的適應(yīng)能力和應(yīng)變策略，是競爭力的基礎(chǔ)。

（1）時間是第一成本。時間是第一成本，企業(yè)必須因時、因地，因競爭對手、因顧客消費心理的變化等作出快速調(diào)整，要在變化中把握方向和機遇加快發(fā)展自己。為了達到這一目標(biāo)，企業(yè)搜集市場信息時要突出“早”和“全”，做應(yīng)變決策時要突出“快”和“準(zhǔn)”，這樣才能爭取主動，搶占先機。在實踐中要把握以下五點：①靈敏信息；②準(zhǔn)確判斷；③正確決策；④快速行動；⑤敢冒風(fēng)險

（2）JIT隨需而變。JIT是一種應(yīng)市場需求而變的“拉動式”管理體系，這一觀念的確立可以促使企業(yè)按市場規(guī)律辦事，要求企業(yè)在各個環(huán)節(jié)做到在準(zhǔn)確的時間、準(zhǔn)確的地點、提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品，達到消除浪費、節(jié)約時間、節(jié)約成本和提高物流服務(wù)質(zhì)量的目的。JIT從顧客的角度而不是從企業(yè)或職能部門的角度來研究什么可以產(chǎn)生價值；按整個價值流確定供應(yīng)、生產(chǎn)和配送產(chǎn)品所有必須的步驟和活動；創(chuàng)造無中斷、無繞道、無等待、無回流的增值活動流；及時創(chuàng)造僅由顧客拉動的價值；隨市而變，不斷消除浪費，追求完善。

（3）個性化定制。個性化最為典型的產(chǎn)物就是大規(guī)模定制。它集企業(yè)、客戶、供應(yīng)商和環(huán)境等于一體，根據(jù)客戶的個性化需求，在系統(tǒng)思想指導(dǎo)下，用整體優(yōu)化的觀點，充分利用企業(yè)已有的各種資源，在現(xiàn)代設(shè)計方法學(xué)、模塊化技術(shù)、信息技術(shù)和先進制造技術(shù)等的支持下，以大批量生產(chǎn)的高效率和高質(zhì)量提供定制的產(chǎn)品和服務(wù)。這種新的生產(chǎn)方式全面考慮了制造運作系統(tǒng)控制的需求集合，包括：產(chǎn)品品種的迅速增加、批量變小和訂單的隨機性增大等。

5． 商業(yè)模式以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺。新的商業(yè)模式必須重視信息網(wǎng)絡(luò)的力量，脫離信息網(wǎng)絡(luò)平臺，企業(yè)將無競爭力可言。

（1）構(gòu)造虛擬經(jīng)濟的競爭力。信息社會，網(wǎng)絡(luò)平臺可以造就無數(shù)神話。企業(yè)必須具有敏銳的商業(yè)意識，抓住商機，馳騁在網(wǎng)絡(luò)世界，同時很好地與現(xiàn)實相銜接。號稱網(wǎng)絡(luò)第一食品的“QQ能量棗”，以“虛擬+現(xiàn)實”的商業(yè)模式被業(yè)界廣為稱道。傳統(tǒng)食品企業(yè)綠盛公司與天暢科技公司合作，首次在網(wǎng)絡(luò)游戲中銷售真實物品，游戲玩家可以在游戲中的虛擬食品店，下單購買真實物品，通過專門配送系統(tǒng)，可立即送到購買者手中，買家還可選擇事前信用卡付款或貨到再付款。這是國內(nèi)首次將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)嵌進網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)，形成網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外的互動對接，在網(wǎng)絡(luò)時代首次實現(xiàn)了“真實生活”與“虛擬生活”的對接。

（2）加快企業(yè)商務(wù)電子化。企業(yè)商務(wù)電子化是一種全新的商業(yè)模式，它將企業(yè)經(jīng)營的全部商務(wù)活動，通過信息技術(shù)實行電子化、數(shù)字化運作，以大大提高效率，降低成本，縮短周期，增強競爭能力。

（3）推動流程再造。重構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心是實施流程再造：原有的塔型結(jié)構(gòu)正在被精良、敏捷、具有創(chuàng)新精神的扁平化“動態(tài)網(wǎng)絡(luò)”結(jié)構(gòu)所取代。這種組織形式通過水平、對等的信息傳遞來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門、各小組之間的活動，實現(xiàn)了動態(tài)管理，不僅使信息溝通暢通、及時，降低監(jiān)督協(xié)調(diào)成本，使市場信息與決策層的反饋更加迅速，提高企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力，而且極大地調(diào)動組織成員的潛能和積極性，促進相互間知識和經(jīng)驗的交流，形成學(xué)習(xí)型組織，從而更好地適應(yīng)競爭日益激烈的市場環(huán)境。

以上是商業(yè)模式創(chuàng)新的五條核心戰(zhàn)略，這是創(chuàng)新商業(yè)模式的指導(dǎo)原則和基本要求。當(dāng)然，在實踐中應(yīng)當(dāng)因企制宜，靈活應(yīng)用，結(jié)合實際進行創(chuàng)新。任何商業(yè)模式都有其適合的環(huán)境和生存的土壤。好的商業(yè)模式必須始終保持靈活性和應(yīng)變能力，只有具有動態(tài)匹配商業(yè)模式的企業(yè)才能獲得成功。

三、 商業(yè)模式創(chuàng)新是制勝關(guān)鍵

商業(yè)模式是企業(yè)競爭的最高形態(tài)，關(guān)系到企業(yè)生死存亡和興衰成敗。企業(yè)要想獲得成功就必須從制定成功的商業(yè)模式開始，新興的新企業(yè)是這樣，傳統(tǒng)的老企業(yè)更是如此。未來企業(yè)的競爭，將是商業(yè)模式的競爭。

中國企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了要素驅(qū)動和投資驅(qū)動兩個階段后，現(xiàn)在已經(jīng)進入創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展階段，技術(shù)創(chuàng)新固然重要，但必須以商業(yè)模式創(chuàng)新為先決條件，否則技術(shù)創(chuàng)新的市場價值將無法實現(xiàn)。現(xiàn)在，中國企業(yè)最缺的是成功的商業(yè)模式，因此商業(yè)模式的創(chuàng)新就已成為當(dāng)今中國企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵。

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