中國電子商務的發展與趨勢分析

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引言

電子商務發展快，規模大，取得了明顯的成績。與傳統消費相比，是一種新的消費方式，它改變了人們傳統的交易模式和消費觀念，帶動了經濟結構的變革，推動經濟發展的同時，政治，經濟，文化也受到猛烈的沖擊和影響。

一、電子商務的概念及起源

電子商務指基于計算機互聯網這一虛擬平臺的幫助和支持下，人們所進行的一系列商務貿易活動，包括商城，消費者，產品和物流四要素，除了傳統的貿易方式中包括的各個環節以外，還增加了新型的貿易環節，如快遞，售后評價，積分制等。以成本低，效率快，效益高等優勢刷新了傳統的貿易模式。20世紀末是我國電子商務的起步階段，政府組織信息化建設，這一行為為電子商務的發展打下良好而又穩定的基礎。隨著計算機互聯網的發展，我國電子商務的發展在21世紀走向快速發展階段，并逐漸走向穩定。隨后我國3G、4G網絡的蓬勃發展更是促進了電子商務走向成熟，國家電商扶持政策的出臺將其發展提升到了國家戰略層面。

二、我國電子商務的發展現狀

目前信息化技術發展進程不斷加快，我國的電子商務發展正朝著數字化，信息化方向轉型。從20世紀后期開始，電子商務顯現出自身優勢，再加上其起步較晚，政府，高校和信息化組織機構支持推動，我國電子商務開始了迅猛的發展。從交易額的數據來看，2007年電子商務交易額為21239億元，2010年交易額超過4.5萬億元，2011年交易額達到6萬億元。這樣的增長速度不得不讓我們驚嘆電子商務在我國的迅猛發展及其規模的不斷擴大。天貓，淘寶，京東等這些領頭的電子商務企業已經融入到我們的生活當中，網購成為我們生活中必不可少的一部分。速度快，環節少，成本低，足不出戶就可以買到自己想要的產品。另外，電子商務可以突破地域限制和時間限制，跨境全天候的為消費者服務。

三、我國電子商務發展存在的問題

電子商務的發展給經濟，文化，政治帶來了很大的影響，然而在蓬勃發展的同時，我國電子商務也遇到一些問題尚待解決。電子商務的安全性是一些仍然不愿意選擇網購的人們所擔心的問題。交易不安全，送貨不安全，個人信息不安全等。在開放虛擬的網絡環境下，如何安全地處理每筆交易，如何保證數據安全地傳輸。在這虛擬的環境下，人們往往無法確定對方的真實身份，對產品更是抱有懷疑態度，近年來不斷曝光的網絡詐騙，網絡盜竊，還有更嚴重的個人信息被盜用，丟失等，都在制約著電子商務的發展。傳統的消費模式下，人們使用眼看見，耳聽見，手摸到的實實在在的購物習慣，而新型的電子商務截然不同，消費信用就成了首要問題。消費者擔心圖物不符，交易上當等，真實性，有效性和合法性是否能得到保障，相信這也是讓大多數人對電子商務望而卻步的原因。電子商務的商務管理，技術和服務方面仍在存在問題。一些消費者在交易過程中遇到問題，由于商家的多樣性和規范管理的匱乏，使得消費者有問題無人解決，影響了消費者的消費滿意度。

四、我國電子商務發展的因對策略及未來前景

在世界全球化的大背景下，未來電子商務的發展將會是更專業，更國際，更多樣的。基于計算機互聯網所發展起來的電子商務，硬件發展首先要得到提升，只有最基本的互聯網得到保障，消費交易的安全和穩定才會得到保證。在"互聯網+"的促進下,農村電商和跨境電商逐漸成為我國電子商務發展的兩大新趨勢。我國目前的物流發展仍然不能滿足大規模的電子商務交易需求。雙11，節假日等重要節日也變成了人們消費的好時機，商家進行各種各樣的促銷活動，消費者的消費體驗也是不亦說乎，然后往往最后卡在的物流環節，大批包裹壓在路上。物流服務質量更是落后，物品損壞，包裹丟失等問題比比皆是。未來電子商務的發展，離不開物流業的健康發展，二者相輔相成，互相制約。要完善電子商務的發展，使之走向成熟，必須要有健全的法律制度來規范和管理。降低網絡詐騙的風險，使網絡交易有保障，消費者遇到問題有路可循。完善電子商務監管機制，規范行業競爭行為，維護好消費者合法權益。電子商務要突破傳統的消費模式，更好的為消費者提供售前咨詢，在線解答，售后服務是我國電子商務需要特別重點關注的問題。

五、結束語

與時代大潮相對應,我國傳統產業所面臨的挑戰和機遇并存。要想變挑戰為機遇,必須轉變舊觀念舊思維,加快技術化信息化建設,提高行業競爭力，國際競爭力,規范網絡貿易實施與發展。電子商務正在成為世界關注和各行業領域爭奪的焦點,大力發展電子商務對于國家增強國家競爭力有著十分重要的意義。