戰(zhàn)略規(guī)劃大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇戰(zhàn)略規(guī)劃范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理

根據(jù)20XX年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況，考慮到多經(jīng)改革、業(yè)務(wù)調(diào)整和成本上升等因素，20XX年各部門營(yíng)業(yè)收入力爭(zhēng)完成××萬(wàn)元，成本費(fèi)用控制×××萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)力爭(zhēng)完成×××萬(wàn)元。

各部門要緊緊咬定目標(biāo)不放松，深挖潛力，苦練內(nèi)功，提升服務(wù)功能，提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，確保順利完成20XX年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。

二、牢固樹立安全理念，全力以赴打造本安環(huán)境

(一)公司的安全生產(chǎn)目標(biāo)

不發(fā)生人身死亡和重傷事故，實(shí)現(xiàn)人身事故“零”的目標(biāo); 不發(fā)生特大、重大事故及主要設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞事故; 不發(fā)生惡性誤操作事故和人為責(zé)任的一般事故; 不發(fā)生同等及以上責(zé)任的重大交通事故;不發(fā)生環(huán)境污染事故及重大環(huán)保糾紛事件; 不發(fā)生職業(yè)健康危害事故。

(二)主要保障措施：

深化安全宣傳教育，從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，致力于安全文化建設(shè)。要從關(guān)心員工生命的高度出發(fā)，全力以赴抓好安全宣教工作，在安全教育的“內(nèi)容”和“形式”上下功夫，以“有用”和“有效”為原則，尋求更加有效、實(shí)用的安全宣教形式，強(qiáng)化安全理念教育，不斷引導(dǎo)全公司員工擺正安全與生產(chǎn)的關(guān)系，固化“安全第一”的安全理念，積極營(yíng)造我要安健環(huán)的良好氛圍。

強(qiáng)化安全監(jiān)察力度，要進(jìn)一步維護(hù)安全監(jiān)察的剛度，以打造本質(zhì)安全性企業(yè)為主線，建立高效完善的安全管理和控制體系，并抓好安全管理各項(xiàng)措施的落實(shí)，要俯下身子，盯在現(xiàn)場(chǎng)，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認(rèn)真排查隱患，切實(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，做到安全生產(chǎn)指揮在現(xiàn)場(chǎng)，隱患排查發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，整改措施落實(shí)在現(xiàn)場(chǎng)，確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管不失控。

繼續(xù)深入開展創(chuàng)建優(yōu)秀班組活動(dòng)，夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，規(guī)范班組基礎(chǔ)管理，切實(shí)提高班組綜合管理水平和安健環(huán)管理績(jī)效。繼續(xù)做好班組的檢查與輔導(dǎo)工作，遵循“邊檢查、邊研究、邊整改、邊提高”的原則，對(duì)活動(dòng)開展情況實(shí)時(shí)監(jiān)督，確保各班組切實(shí)、有效開展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。

三、以人為本，加強(qiáng)人才隊(duì)伍規(guī)劃與建設(shè)

(一)從戰(zhàn)略的高度加強(qiáng)人才隊(duì)伍規(guī)劃與建設(shè)

著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，立足當(dāng)前，對(duì)公司現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面調(diào)查分析，科學(xué)制訂適應(yīng)公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)的中長(zhǎng)期人才隊(duì)伍整體規(guī)劃，在用好公司現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上重點(diǎn)培育和引進(jìn)急需的新型專業(yè)人才，全面提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力做好人才儲(chǔ)備。

以人為本加強(qiáng)人才管理。秉承“以人為本”的理念，從“尊重人才、激勵(lì)人才、培養(yǎng)人才、關(guān)心人才”出發(fā)，將“以人為本”的思想貫穿于人力資源管理和人才資源開發(fā)的全過(guò)程。除了貫徹落實(shí)公司現(xiàn)有績(jī)效管理政策外，要建立一整套“事業(yè)留人，感情留人，政策留人”的用人機(jī)制，通過(guò)學(xué)習(xí)上提供機(jī)會(huì)、工作上給予平臺(tái)、薪酬上公平回報(bào)、文化上情感關(guān)懷、生活上處處善待、政治上組織關(guān)愛等具體措施，穩(wěn)定隊(duì)伍，留住骨干;敞開渠道，鼓勵(lì)員工積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，調(diào)動(dòng)他們的才干，發(fā)掘他們的潛能，只要有利于公司的發(fā)展壯大，有利于提高經(jīng)濟(jì)效益，按貢獻(xiàn)大小給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和積極性，增強(qiáng)員工的歸屬感和成就感，促進(jìn)人才成長(zhǎng)為企業(yè)發(fā)展的主力軍;生活上要多關(guān)心員工，善待員工，盡力解決員工的后顧之憂，滿足員工物質(zhì)文化生活需要，切實(shí)提高員工主體地位，讓員工真正感到企業(yè)的人文關(guān)懷，自覺(jué)為企業(yè)分憂、出力。

(二)創(chuàng)新勞動(dòng)用工管理，探索勞動(dòng)用工新模式

面對(duì)多經(jīng)企業(yè)改革發(fā)展的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，公司在用工理念和方式上都需要不斷創(chuàng)新，要在執(zhí)行落實(shí)國(guó)家、省的有關(guān)法規(guī)政策以及集團(tuán)公司用工管理要求的前提下，大膽探索符合實(shí)際的勞務(wù)用工的新途徑，積極研究勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)委外承包等經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)現(xiàn)用工模式的新突破，以徹底解決員工的工齡及勞動(dòng)合同等歷史問(wèn)題，并達(dá)到用工精細(xì)化管理的目標(biāo)。

一要縝密策劃，積極探索新的勞動(dòng)用工方式。要著眼全局，以穩(wěn)定為前提，著重以勞動(dòng)力配置的靈活性、用工成本、用工風(fēng)險(xiǎn)、管理要求、勞動(dòng)生產(chǎn)效率等要素為基點(diǎn)，積極探索與本公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的又符合精益管理方針的勞動(dòng)用工方式，合理規(guī)劃勞務(wù)派遣員工、勞務(wù)工程承包員工和在冊(cè)員工的比例，逐步調(diào)整勞務(wù)用工結(jié)構(gòu)，形成科學(xué)高效的勞動(dòng)組織體系。

二要加強(qiáng)勞務(wù)用工精細(xì)管理。在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型后，無(wú)論是采取勞務(wù)派遣還是業(yè)務(wù)委外承包方式，加強(qiáng)勞務(wù)用工精細(xì)管理，全面提升勞動(dòng)生產(chǎn)效率都是必須的。首先公司要建立健全勞務(wù)公司、外來(lái)隊(duì)伍、外協(xié)單位考核體系，把勞務(wù)公司的用工規(guī)模、人員流動(dòng)率、管理能力、隊(duì)伍技能結(jié)構(gòu)等要素作為資質(zhì)考核指標(biāo)，嚴(yán)格把好準(zhǔn)入關(guān);增強(qiáng)對(duì)勞務(wù)公司的管控能力，實(shí)行末位淘汰制，消除勞務(wù)隊(duì)伍只顧完成任務(wù)、干活賺錢而放松管理的傾向，讓公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)質(zhì)量處于可控狀態(tài);其次要?jiǎng)?chuàng)新管理模式，改變過(guò)去“以包代管”的粗放管理模式，實(shí)行外包隊(duì)伍組織管理班組化和“班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”，把管理任務(wù)落實(shí)到班組，落實(shí)到每位員工，將粗放式管理轉(zhuǎn)化為深層次的精度管理，不斷提高勞務(wù)用工綜合素質(zhì)和生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工和諧共贏，把勞務(wù)用工管理水平推上一個(gè)新臺(tái)階。

四、推進(jìn)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理

精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是促進(jìn)企業(yè)降本增盈的前提和保障。財(cái)務(wù)部門要以“細(xì)”為起點(diǎn)，增強(qiáng)市場(chǎng)主體意識(shí)，提高對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)，將精細(xì)化管理的思維貫徹到每項(xiàng)任務(wù)、每個(gè)流程，通過(guò)不斷深化財(cái)務(wù)管理手段和方式，優(yōu)化財(cái)務(wù)核算，加快信息化進(jìn)程，最終達(dá)到企業(yè)盈利最大化的目的。

完善財(cái)務(wù)組織體系，在原有的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、出納等崗位基礎(chǔ)上，用足現(xiàn)有人才，增設(shè)電算化管理人員、財(cái)務(wù)分析員、預(yù)算編制員等崗位，適當(dāng)調(diào)整崗位模式，動(dòng)員全部的財(cái)務(wù)人員投入精細(xì)化管理當(dāng)中，細(xì)分目標(biāo)、細(xì)分任務(wù)、細(xì)分流程，用精細(xì)化的控制、精細(xì)化的核算、精細(xì)化的分析，全面落實(shí)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化。

完善內(nèi)控體系。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和集團(tuán)公司多種經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理的要求，圍繞企業(yè)相關(guān)管理制度及下達(dá)的主攻目標(biāo)，按計(jì)劃增訂或修訂近年來(lái)的內(nèi)控制度，出臺(tái)匹配的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)細(xì)化與考核、物資材料比價(jià)與采購(gòu)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算與監(jiān)督、目標(biāo)成本核算與控制、固定資產(chǎn)建帳與盤活等管理制度，并深化實(shí)施，進(jìn)一步完善內(nèi)控體系，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，徹底堵塞管理漏洞，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展。

深化全面預(yù)算管理，健全涵蓋財(cái)務(wù)、股權(quán)、投融資、資產(chǎn)、人事、績(jī)效與薪酬管理等全方位的預(yù)算體系，并實(shí)行與績(jī)效掛鉤考核，確保公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。重點(diǎn)要加強(qiáng)成本費(fèi)用預(yù)算的精細(xì)化，為降本增效樹立標(biāo)桿和尺度。從源頭開展成本目標(biāo)控制，實(shí)行標(biāo)桿管理、作業(yè)成本管理和責(zé)任成本管理，綜合考量各部門的業(yè)務(wù)量、收入、人數(shù)和資產(chǎn)等要素，認(rèn)真編制成本分解計(jì)劃，著力從內(nèi)部挖潛增效，制定成本費(fèi)用定額，細(xì)化成本支出項(xiàng)目，減少不必要的浪費(fèi)，將盈利水平提高到一個(gè)新臺(tái)階。財(cái)務(wù)部門要及時(shí)和生產(chǎn)、運(yùn)輸、采購(gòu)、維修等部門保持實(shí)時(shí)的信息溝通，對(duì)各部門完成預(yù)算情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)控，不斷調(diào)整偏差，將過(guò)去的固定預(yù)算發(fā)展成為滾動(dòng)預(yù)算，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

強(qiáng)化財(cái)務(wù)調(diào)控力度。針對(duì)目前存在的資金回籠困難、利潤(rùn)空間壓縮、資金鏈和現(xiàn)金流嚴(yán)重吃緊等突出問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)質(zhì)量以及現(xiàn)金流量的合理調(diào)控，使公司具有合理的資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)質(zhì)量和充足的現(xiàn)金流量，保證公司的償債能力;加強(qiáng)與銀行等金融機(jī)構(gòu)的溝通，改善融資方案，加強(qiáng)融資能力，增強(qiáng)公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的總體實(shí)力。

五、審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略定位

20XX年是多經(jīng)企業(yè)改革后全面規(guī)范運(yùn)作的一年。

在當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，國(guó)家對(duì)電力多經(jīng)企業(yè)提出面向市場(chǎng)、減少關(guān)聯(lián)交易比例的改革要求，公司開始面臨新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，脫離“遮陽(yáng)傘”的保護(hù)接受市場(chǎng)的考驗(yàn)，獨(dú)立承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。公司必須擺正自身位置，加強(qiáng)外部政策和市場(chǎng)環(huán)境分析，認(rèn)清多經(jīng)改革后的形勢(shì)及任務(wù)，在充分挖掘內(nèi)部市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，依靠主業(yè)增強(qiáng)發(fā)展內(nèi)力，利用自身優(yōu)勢(shì)形成市場(chǎng)合力實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略謀變，模式突破，理性發(fā)展，把戰(zhàn)略重心調(diào)整為依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理，加快推進(jìn)以市場(chǎng)化為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)體制與機(jī)制變革，要讓市場(chǎng)在公司資源配置中發(fā)揮基礎(chǔ)性作用，實(shí)現(xiàn)多經(jīng)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)。

機(jī)制變革的前提是觀念的變革，觀念變革的切入點(diǎn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)危機(jī)管理。因此各部門要摒棄“等靠要”思想，大力向員工灌輸企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和危機(jī)，重新修編企業(yè)文化手冊(cè)，并將企業(yè)文化的宣傳、培訓(xùn)納入年度教育培訓(xùn)計(jì)劃，組織有關(guān)講座給員工特別是關(guān)鍵崗位、管理人員以市場(chǎng)意識(shí)教育，激發(fā)員工勇闖市場(chǎng)的信心和熱情。多經(jīng)改革是必然的，主動(dòng)適應(yīng)實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)才是硬道理，公司要以全面提升運(yùn)營(yíng)效率和發(fā)展能力為立足點(diǎn)，用積極的心態(tài)主動(dòng)改革和迎接挑戰(zhàn)。

六、全面推行管理標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)精益化

“三流企業(yè)賣苦力，二流企業(yè)賣產(chǎn)品，一流企業(yè)賣專利，超一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)”，公司要全面進(jìn)軍社會(huì)市場(chǎng)，不在于生產(chǎn)設(shè)備等方面，而在于管理和生產(chǎn)方式，因此我們必須大力推行管理標(biāo)準(zhǔn)化，生產(chǎn)精益化。

(一)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，量化考核，全力推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化。隨著各項(xiàng)管理要求的不斷提升，公司自成立以來(lái)制定的系列管理制度和標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)了一些細(xì)節(jié)性漏洞，因此公司要根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行政策法規(guī)、一體化管理手冊(cè)和公司的發(fā)展戰(zhàn)略及時(shí)完善和修訂與市場(chǎng)需求相適應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等，不斷提高制度執(zhí)行的有效性;要強(qiáng)化計(jì)劃管理體系，科學(xué)編制和逐級(jí)細(xì)化日程作業(yè)、物料管理和勞動(dòng)力配置三大主體計(jì)劃，加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程的計(jì)劃控制，持續(xù)增強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行力;要進(jìn)一步明確各部門職責(zé)、崗位責(zé)任、履職標(biāo)準(zhǔn)，并量化考核，完善獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)、各有側(cè)重的績(jī)效考核和評(píng)價(jià)體系，實(shí)施全員考核，使標(biāo)準(zhǔn)化管理的觸角延伸到各個(gè)層次、各個(gè)工序、各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)。

(二)高度重視生產(chǎn)精益化。一要生產(chǎn)技術(shù)精益化，各部門要以消除浪費(fèi)、提高投資效益為重點(diǎn)，大力開展技能競(jìng)賽、技術(shù)攻關(guān)和科技創(chuàng)新，廣泛征集合理化建議，對(duì)公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、節(jié)能減排等方方面面存在的操作技術(shù)問(wèn)題實(shí)施攻關(guān)，優(yōu)化工藝流程，堅(jiān)持“新技術(shù)，新工藝，新設(shè)備，新材料”的推廣應(yīng)用，不斷提高公司整體技術(shù)水平和自主創(chuàng)新能力;二要現(xiàn)場(chǎng)管理精益化，要將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理關(guān)口前移、重心下移，強(qiáng)化5S可視化管理，推行PDCA閉環(huán)管理模式，注重全面質(zhì)量和過(guò)程跟蹤管理，確保各項(xiàng)活動(dòng)從事前謀劃、方案出臺(tái)到精準(zhǔn)執(zhí)行、嚴(yán)格考核、效果強(qiáng)化等整個(gè)生產(chǎn)流程精益化，做到事事有結(jié)果，件件有著落;嚴(yán)格按照工作票、工程聯(lián)系單組織生產(chǎn)，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃制定具體施工方案和作業(yè)指導(dǎo)書，確保每個(gè)項(xiàng)目均有預(yù)算、有工藝文件、有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、有原始憑證、有節(jié)點(diǎn)進(jìn)度，做到“三按”：按圖紙、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn);三要生產(chǎn)成本精益化，大力推行預(yù)算定額管理和第三方審核把關(guān)，嚴(yán)格控制支出，采用作業(yè)成本法、成本倒算法等精益技術(shù)，消除一切“跑、冒、滴、漏”等浪費(fèi)現(xiàn)象，以最優(yōu)品質(zhì)、最低成本和最高效率達(dá)到經(jīng)濟(jì)、安全雙重效益最大化。

七、加大力度做好與股東及主業(yè)各部門的溝通工作

合規(guī)的前提下，想方設(shè)法爭(zhēng)取主業(yè)各方面的理解和支持，以主業(yè)為后盾搶占更多的外部市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)多經(jīng)與主業(yè)共榮、共存、共贏。

(一)轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)改進(jìn)服務(wù)方式。牢固樹立服務(wù)主業(yè)、支持主業(yè)發(fā)展就是支持自身發(fā)展的思想，貼近主業(yè)，加強(qiáng)與各部門信息溝通與工作交流，建立完善的溝通反饋渠道和機(jī)制，及時(shí)了解主業(yè)各經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的服務(wù)需求，積極有效地為主業(yè)發(fā)展排憂解難;定期走訪主業(yè)各部門，主動(dòng)征求各部門意見，主動(dòng)改進(jìn)工作，強(qiáng)化管理和服務(wù)，提高內(nèi)部市場(chǎng)的綜合滿意度和認(rèn)知度;只有主業(yè)發(fā)展了、效益提高了、實(shí)力增強(qiáng)了，才能更好地為多經(jīng)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)揮積極的推動(dòng)和保障作用。

(二)加強(qiáng)聯(lián)系，規(guī)范治理。按照《公司法》和公司章程加強(qiáng)與股東的溝通交流和良性互動(dòng)，認(rèn)真履行投資回報(bào)義務(wù)，不斷完善運(yùn)作機(jī)制，強(qiáng)化公司治理，推動(dòng)科學(xué)決策，促進(jìn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，切實(shí)維護(hù)公司和股東的利益;

(三)積極主動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)收益。增強(qiáng)工作主動(dòng)性，積極主動(dòng)聯(lián)系，多方面積極協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮公司的綜合優(yōu)勢(shì)與有效資源，在遵守集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定的前提下設(shè)法承攬更多的業(yè)務(wù)和服務(wù)，延伸服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)自我發(fā)展能力，同時(shí)要切實(shí)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入的定期結(jié)算工作，提高結(jié)付率，保障企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)。

八、加強(qiáng)黨建和思想政治工作，爭(zhēng)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)

面對(duì)新形勢(shì)新挑戰(zhàn)，我們要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷強(qiáng)化和改進(jìn)企業(yè)黨建和思想政治工作，為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)提供保障支持，形成新優(yōu)勢(shì)。

積極開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，要把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作作為全年黨建工作的主線，圍繞企業(yè)發(fā)展中心環(huán)節(jié)開展豐富多彩的系列活動(dòng)，廣泛吸引員工群眾積極參與，通過(guò)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)，致力于把支部建成堡壘，把黨員樹為旗幟，發(fā)揮好黨支部的凝心聚力和廣大黨員的先鋒模范作用;要充分發(fā)揮好思想政治工作在企業(yè)改革中的重要作用。以真誠(chéng)的態(tài)度、細(xì)致的工作，及時(shí)化解員工的疑惑和憂慮，凝聚人心，共同前進(jìn)。

重點(diǎn)強(qiáng)化員工執(zhí)行力建設(shè)。執(zhí)行力對(duì)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要。今年我們將把提升執(zhí)行力作為隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)來(lái)抓。進(jìn)一步增強(qiáng)執(zhí)行意識(shí)，引導(dǎo)廣大員工爭(zhēng)做執(zhí)行決策、制度的宣傳者、落實(shí)者和帶動(dòng)者。要依靠有效決策，夯實(shí)執(zhí)行的基礎(chǔ);依靠素質(zhì)提升，增強(qiáng)執(zhí)行的能力;依靠制度約束，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行的考核，做到有令則行、有禁則止，求真務(wù)實(shí)把各項(xiàng)工作一抓到底，抓出成效。

大力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。廣大員工特別是黨員干部要牢固樹立艱苦奮斗，廉潔從業(yè)過(guò)緊日子的思想，多管齊下，通過(guò)強(qiáng)化教育、制度建設(shè)、嚴(yán)查快處，切實(shí)提高黨員干部的自我約束意識(shí)，努力形成風(fēng)清氣正的良好氛圍。發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，堅(jiān)持走群眾路線，拓寬群眾各種訴求渠道，強(qiáng)化群眾監(jiān)督;健全包括決策、執(zhí)行等經(jīng)營(yíng)管理各環(huán)節(jié)的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，重點(diǎn)突出對(duì)人、財(cái)、物管理和使用的監(jiān)督，促進(jìn)企業(yè)健康良好發(fā)展。

還面臨種種問(wèn)題與挑戰(zhàn)。公司經(jīng)營(yíng)班子和全體員工，要繼續(xù)本著勤勉盡責(zé)、嚴(yán)格自律、誠(chéng)實(shí)守信的態(tài)度，依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范運(yùn)作、科學(xué)治理，創(chuàng)造股東、企業(yè)、員工共贏局面。

xxxx年十二月二十六日

公司戰(zhàn)略規(guī)劃范文二20XX年是我公司長(zhǎng)期規(guī)劃的起始之年，我們應(yīng)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，搶抓市場(chǎng)機(jī)遇，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的形勢(shì)下，我們必須要練好內(nèi)功，

以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作，以彭陽(yáng)縣加快城鎮(zhèn)化建設(shè)、中衛(wèi)美利工業(yè)園區(qū)的跨越式發(fā)展、銀川商業(yè)街改造為契機(jī)，以經(jīng)濟(jì)效益最大化和可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，以“理性經(jīng)營(yíng)、科學(xué)決策、細(xì)化管理、服務(wù)至上”為經(jīng)營(yíng)理念，全面提升公司綜合實(shí)力的總體目標(biāo)。

一、量化目標(biāo)管理。

按照公司五年發(fā)展規(guī)劃和當(dāng)年工作計(jì)劃，20XX年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)成果將在20XX年基礎(chǔ)上穩(wěn)步全面提升。計(jì)劃完成監(jiān)理產(chǎn)值500萬(wàn)元，計(jì)劃成本萬(wàn)元，計(jì)劃利潤(rùn)萬(wàn)元。監(jiān)理費(fèi)回收率70%。

(一)中衛(wèi)項(xiàng)目部。

1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

(1)寧夏錦城建設(shè)集團(tuán)已開工建設(shè)6萬(wàn)平米，監(jiān)理取費(fèi)9.5元/平米，管理費(fèi)估算元，人工費(fèi)估算元，辦公費(fèi)估算元，業(yè)務(wù)招待費(fèi)估算元，交通費(fèi)估算元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)元。

(2)美利工業(yè)園區(qū)

(3)銀川眾一集團(tuán)計(jì)劃6月份山水城開工建設(shè)6萬(wàn)平米，監(jiān)理取費(fèi)計(jì)劃18元/平米，管理費(fèi)估算元，人工費(fèi)估算元，辦公費(fèi)估算元，業(yè)務(wù)招待費(fèi)估算元，交通費(fèi)估算元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)元。

2、人員計(jì)劃：以精干高效為原則， 2月底計(jì)劃錦城進(jìn)場(chǎng)4人、美利工業(yè)園區(qū)進(jìn)場(chǎng)X人。6月初計(jì)劃山水城進(jìn)場(chǎng)5人。后續(xù)工程按進(jìn)度計(jì)劃陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)。

3、培訓(xùn)計(jì)劃：周五例會(huì)安排半小時(shí)學(xué)習(xí);二月開復(fù)工準(zhǔn)備工作;三月質(zhì)量通病防治;四月平法圖集及其砼結(jié)構(gòu);五月安全監(jiān)理;六月雨季監(jiān)理事項(xiàng);七月砌體結(jié)構(gòu);八月分戶驗(yàn)收;九月監(jiān)理資料;十月冬施;十一月停工注意事項(xiàng)。

4、監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍拓展計(jì)劃：錦城二期;中衛(wèi)保障性住房。

(二)銀川項(xiàng)目部。

(三)彭陽(yáng)項(xiàng)目部。

(四)計(jì)劃完成監(jiān)理產(chǎn)值500萬(wàn)元，計(jì)劃成本萬(wàn)元，計(jì)劃利潤(rùn)萬(wàn)元。監(jiān)理費(fèi)回收率70%;工質(zhì)量合格率100%;全年無(wú)重大安全事故。

二、組織管理。

(一)建章立制，籌建監(jiān)理公司初步形成。

1、以公司五年發(fā)展規(guī)劃為框架，建立公司組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化配備管理層，以項(xiàng)目部實(shí)施扁平化管理。企業(yè)負(fù)責(zé)人一名，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人一名，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人三名，監(jiān)理人員由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人自行調(diào)配。

2、初步建立人員管理制度、工作管理制度、工資管理制度、財(cái)務(wù)管理制度。并在實(shí)施中動(dòng)態(tài)調(diào)整。

3、必要進(jìn)設(shè)置招標(biāo)辦公室，由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。 4、申請(qǐng)籌建監(jiān)理資質(zhì)早謀劃、早安排，充分挖掘人際關(guān)系，落實(shí)監(jiān)理工程師注冊(cè)工作。

(二)實(shí)施扁平化、制度化、精細(xì)化管理。

1、以項(xiàng)目部為核算單位，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接對(duì)公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，自主開展監(jiān)理工作。

2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人定期每月30日前向企業(yè)負(fù)責(zé)人書面匯報(bào)監(jiān)理工作情況及下月計(jì)劃，向財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)帳。

3、認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，并對(duì)監(jiān)理人員績(jī)效考核。

4、強(qiáng)化項(xiàng)目部預(yù)算，進(jìn)行財(cái)務(wù)精細(xì)化管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析水平和經(jīng)營(yíng)控制能力。結(jié)合經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生的問(wèn)題，提出經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制措施。

(三)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、優(yōu)化公司管理隊(duì)伍，補(bǔ)充老年化、專業(yè)化優(yōu)秀管理人員進(jìn)入高管團(tuán)隊(duì)，老中青結(jié)合。

2、有計(jì)劃地實(shí)施人才招聘和開展培訓(xùn)，逐步改善、提高監(jiān)理人員素質(zhì)。以注冊(cè)監(jiān)理工程、造價(jià)工程師為重點(diǎn)。

3、落實(shí)工資增長(zhǎng)機(jī)制，切實(shí)讓員工分享公司的經(jīng)營(yíng)成果。 4、將籌建公司全稱、標(biāo)識(shí)規(guī)范使用，統(tǒng)一在公司內(nèi)部運(yùn)用。 5、以活動(dòng)為載體，加強(qiáng)對(duì)員工各種文化活動(dòng)的組織和引導(dǎo)，提高員工文化生活質(zhì)量。

三、主要管理措施。

(一)安全監(jiān)理。

1、建立健全安全監(jiān)理保證體系，落實(shí)安全監(jiān)理責(zé)任制。

2、認(rèn)真履行安全監(jiān)理職責(zé)，以查人、查證為突破口，以審查技術(shù)文件為方式，以安全隱患排查為手段，以旁站監(jiān)理為重點(diǎn)，以制度落實(shí)為保障。

3、要求監(jiān)理人員必須熟知DB64/680—20XX，按照《寧夏安全管理規(guī)程》實(shí)施監(jiān)理。建立健全安全監(jiān)理臺(tái)帳，并真實(shí)有效。安全監(jiān)理資料與實(shí)體管理同步，按目錄裝訂，并動(dòng)態(tài)補(bǔ)充完善。

(二)質(zhì)量控制。

1、建立健全質(zhì)量保證體系，針對(duì)工程的特點(diǎn)和業(yè)主方的要求、施工單位的施工技術(shù)力量等情況，確定監(jiān)控目標(biāo)，制定監(jiān)理的各項(xiàng)工作制度、工作程序，做到施工質(zhì)量監(jiān)理工作有章可循，有法可依。

2、質(zhì)量監(jiān)控事前預(yù)防，施工操作事先指導(dǎo)。審查人員證件及能力，主要材料、構(gòu)配件見證取樣合格后方可作用，檢查機(jī)械滿足施工要求，技術(shù)交底具有可行性、可操作性，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就緒，嚴(yán)把隱蔽工程的簽字驗(yàn)收關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時(shí)向施工單位提出整改。

3、動(dòng)態(tài)控制，事中認(rèn)真檢查。通過(guò)旁站監(jiān)理、平行檢驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)巡視，改靜態(tài)檢查變?yōu)閯?dòng)態(tài)控制。

4、事后驗(yàn)收，及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題。當(dāng)分項(xiàng)、分部工程或單項(xiàng)工程施工完畢后，及時(shí)按施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)所完工的工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。不合格檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程堅(jiān)決要求整改。

(三)進(jìn)度控制。

1、進(jìn)度控制由專監(jiān)兼任，審查施工單位上報(bào)的總進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃、周進(jìn)度計(jì)劃(工期緊迫時(shí))可行性、前瞻性。

2、定期檢查實(shí)際形象進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度是否相符，如有拖延，及時(shí)分析產(chǎn)生的原因。如是施工單位責(zé)任，用《監(jiān)理通知單》督促其采取措施加快進(jìn)度;若是業(yè)主原因，用《工作聯(lián)系單》告知。

3、注意材料沒(méi)有按計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)和工序安排不當(dāng)造成的工期延誤。

(四)投資控制。

1、投資控制由專監(jiān)或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人兼任，審查工程量計(jì)量、工程款支付應(yīng)認(rèn)真，不可憑空估算。

2、投資控制必須依據(jù)工程量清單、預(yù)算定額、圖紙、招投標(biāo)文、現(xiàn)場(chǎng)施工記錄或憑證件等。

3、工程量簽證應(yīng)依據(jù)前期施工憑證，征得業(yè)主方同意。

(五)合同管理。

1、由專監(jiān)或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人兼任。

2、建立合同管理檔案，尤其是監(jiān)理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和回收情況明細(xì)。

3、合理規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，工期延期、工作量增大時(shí)就及時(shí)向業(yè)主提出追加監(jiān)理費(fèi)用申請(qǐng)。

(六)信息管理。

1、加強(qiáng)信息管理，拓寬監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍。

2、做好經(jīng)營(yíng)信息的收集工作，從寧夏建設(shè)招投標(biāo)網(wǎng)站、寧夏日?qǐng)?bào)等媒體上搜集相關(guān)業(yè)務(wù)信息，完善經(jīng)營(yíng)信息網(wǎng)絡(luò)，做好信息收集和評(píng)估，充分挖掘每條信息的價(jià)值，為公司承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)提供參考。

(七)協(xié)調(diào)。

1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以解聘不稱職的監(jiān)理人員。

2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月30日向公司負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作。

3、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)與業(yè)主、建設(shè)行政主管部門做好日常協(xié)調(diào)工作。

公司戰(zhàn)略規(guī)劃范文三為了使xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司的全局戰(zhàn)略與總公司的發(fā)展緊密同步，共同打造具有xx特色的企業(yè)品牌，創(chuàng)造高質(zhì)高效的企業(yè)效益，根據(jù)公司董事要求和各項(xiàng)目實(shí)際情況，有關(guān)20XX年度的經(jīng)營(yíng)管理工作，現(xiàn)擬定以下“四抓好、兩創(chuàng)建”具體計(jì)劃。

一、抓好現(xiàn)場(chǎng)管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

1、根據(jù)目前狀況，前臺(tái)服務(wù)、區(qū)域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業(yè)、財(cái)務(wù)費(fèi)用追收等方面的制度與流程尚未形成規(guī)范體系，必須繼續(xù)整合與再造，并分別整理成專項(xiàng)指導(dǎo)文件，認(rèn)真貫徹實(shí)施。該項(xiàng)工作于20XX年3月底前分別完成。

2、一切圍繞“規(guī)范和優(yōu)質(zhì)”開展工作，強(qiáng)化計(jì)劃先行，對(duì)各主管以上人員嚴(yán)格按《議事日程》要求，每日、每周、每月完成相應(yīng)的計(jì)劃工作，并要求完成好相應(yīng)任務(wù)，避免工作的盲目性。

3、按質(zhì)量目標(biāo)要求，全面抓好服務(wù)質(zhì)量體系運(yùn)行管理工作，認(rèn)真收集和點(diǎn)評(píng)各小區(qū)出現(xiàn)的各種典型案例，嚴(yán)格要求各管理處做好日檢、周報(bào)等工作，每月定期組織和召開服務(wù)質(zhì)量評(píng)估會(huì)議，努力改善和提高整體服務(wù)質(zhì)量;堅(jiān)持月度物業(yè)綜合檢查，對(duì)小區(qū)各項(xiàng)整治改善工作，明確主次責(zé)任部門(人)并抓好現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)、驗(yàn)證和反饋，避免管理上的真空。

4、全面整頓各小區(qū)長(zhǎng)期亂停亂放、而且不交納費(fèi)用的車輛，重點(diǎn)整治xx居第三、第四、第五期的摩托車，先強(qiáng)化停放到指定位置，然再執(zhí)行收費(fèi)。在執(zhí)行整頓前，先制定有明確、可行的措施，盡量降低矛盾的激化，維護(hù)小區(qū)管理秩序正常。該項(xiàng)工作于20XX年3月底前全面鋪開。

5、各管理處實(shí)行分區(qū)管理、加強(qiáng)監(jiān)督，責(zé)任到人。對(duì)各區(qū)域的設(shè)備設(shè)施、清潔衛(wèi)生等管理，均明確操作責(zé)任人(清潔工)和監(jiān)督責(zé)任人(物業(yè)助理)，將相關(guān)工作人員的相片、職務(wù)和聯(lián)系電話在各樓宇信息欄頂上進(jìn)行公示，以便業(yè)主與內(nèi)部的溝通和識(shí)別。該項(xiàng)工作在20XX年4月底前實(shí)施。

6、抓好物業(yè)驗(yàn)收接管和移交工作，加強(qiáng)縱橫向溝通協(xié)調(diào)，妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問(wèn)題，確保公司業(yè)務(wù)正常開展。

7、嚴(yán)格履行裝修申報(bào)項(xiàng)目的審核審批制度，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查工作，杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規(guī)現(xiàn)象，維護(hù)各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好，確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值，“交樓工作流程圖”、“裝修手續(xù)辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”，以KT板掛形式精致制作，并于各小區(qū)管理處大廳進(jìn)行公示，按章操作。該項(xiàng)工作于20XX年4月底前完成。

8、抓好各現(xiàn)場(chǎng)管理的同時(shí)，建立好各方面臺(tái)帳，包括各保安崗位工作記錄臺(tái)帳、清潔日檢工作臺(tái)帳、設(shè)備設(shè)施管理臺(tái)帳、市政管道疏通計(jì)劃臺(tái)帳、噴泉溪流清潔臺(tái)帳、管理人員巡崗工作臺(tái)帳等，以便追溯核查。

9、強(qiáng)化保安管理工作，嚴(yán)格按各崗位工作描述控制好各外來(lái)車輛和外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)，杜絕各治安案件發(fā)生，確保治安環(huán)境良好。

10、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置，設(shè)置明顯的服務(wù)工作意見箱，在管理服務(wù)上，接受公司各部門和廣大業(yè)主的監(jiān)督。該項(xiàng)工作于20XX年4月底前實(shí)施。

二、抓好培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲工作、提高員工綜合素質(zhì)

1、完善培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，內(nèi)容包括 “制度和流程培訓(xùn)”，“物管知識(shí)培訓(xùn)”、“各種應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)”、“禮貌禮儀培訓(xùn)”、“物管政策法規(guī)培訓(xùn)”等，整體培訓(xùn)計(jì)劃擬定于20XX年3月底前完成，對(duì)員工全年的培訓(xùn)課時(shí)要求不小25小時(shí)。對(duì)管理層的人員，根據(jù)業(yè)務(wù)拓展需要可邀請(qǐng)相關(guān)管理專家到公司培訓(xùn)，也可以外派輸送培訓(xùn)。

2、根據(jù)不同部門工作性質(zhì)，盡量以規(guī)范量化標(biāo)準(zhǔn)，制定相應(yīng)的“獎(jiǎng)懲細(xì)則”和“績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)”。該項(xiàng)工作于20XX年5月底前完成。

3、對(duì)員工績(jī)效考核考期為每半年度一次，通過(guò)公平、公正、公開的原則進(jìn)行考核，通過(guò)考核結(jié)果，體現(xiàn)出員工的價(jià)值，對(duì)優(yōu)秀和先進(jìn)的員工適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì);對(duì)個(gè)別落后和末位的員工，通過(guò)再次培訓(xùn)仍不合格的，實(shí)行淘汰處理。擬定于20XX年6月至7月中旬完成本年度的xx次考核工作。

三、抓好宣傳宣導(dǎo)工作，建立回訪制度，樹立業(yè)主良好信心

1、按中國(guó)民族傳統(tǒng)風(fēng)俗和國(guó)家的法定節(jié)日，協(xié)調(diào)做好社區(qū)文化活動(dòng)宣傳工作，營(yíng)造良好的社區(qū)文化氛圍，包括“五一”、“中秋?國(guó)慶”、“圣誕?元旦”、“春節(jié)?元宵”等;并全力協(xié)助公司做好各種銷售活動(dòng)舉辦。

2、定期向業(yè)主宣傳相關(guān)的物業(yè)管理政策法規(guī)，讓物業(yè)管理的概念及意識(shí)深入人心，倡導(dǎo)業(yè)主積極參與小區(qū)的管理，通過(guò)互動(dòng)，使之形成良好互相監(jiān)督局面，共同維護(hù)小區(qū)的良好環(huán)境;通過(guò)《xx資訊》和信息欄的宣傳平臺(tái)，充分發(fā)揮宣導(dǎo)作用。在各小區(qū)內(nèi)盡量降低各種違章違規(guī)行為，從而促進(jìn)小區(qū)兩個(gè)文明的建設(shè)和健康發(fā)展，樹立xx社區(qū)良好形象。

3、加強(qiáng)與業(yè)主良好的溝通關(guān)系，建立良好的回訪制度，根據(jù)各板塊工作性質(zhì)，設(shè)定各種回訪咨詢內(nèi)容，實(shí)行預(yù)約上門拜訪，認(rèn)真聽取客戶的寶貴意見，并做好匯總和分析，將回訪的結(jié)果作為專題研討內(nèi)容。在20XX年一季度開始，要求各管理處每季度回訪已入住的業(yè)主，不得小于30%。對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題必須按規(guī)定的時(shí)效及時(shí)回復(fù)，不斷地提高業(yè)主的滿意度，樹立業(yè)主良好信心。

四、抓好成本控制，實(shí)行開源節(jié)流

1、厲行節(jié)約從點(diǎn)滴做起，從20XX年3月份開始，將公司部分常用的表格印刷位，待4—5月份各部門制度及表格再次完善后，將常用的印刷表格全面落實(shí)到位，盡量降低辦公費(fèi)用的支出。

2、各部門所需的辦公用品及費(fèi)用，須按計(jì)劃定量定額做好分配。

3、節(jié)約水電能源，控制好各小區(qū)公共水電費(fèi)用的支出，對(duì)各小區(qū)的公共水電表，做好定量定額核算，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)追查原因，杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象。在日常上，發(fā)揮技術(shù)作用，想盡一切節(jié)能辦法節(jié)約能源，如xx居的部分路燈，可以實(shí)行“隔盞亮”的辦法照明，在20XX年度xx居公共水電支出，力求在20XX年度總支出基礎(chǔ)上下降10%～15%。

4、大力開展創(chuàng)收工作，加大費(fèi)用追繳力度，將費(fèi)用收繳率的高低，作為衡量項(xiàng)目經(jīng)理、主任經(jīng)營(yíng)管理能力的標(biāo)準(zhǔn)之一。在20XX年度，將各小區(qū)摩托車停放收費(fèi)作為創(chuàng)收的工作重點(diǎn)。尤其是xx居第三、四、五期的停車收費(fèi)，力爭(zhēng)在20XX年度中創(chuàng)收達(dá)5萬(wàn)元，以彌補(bǔ)經(jīng)營(yíng)不足部分。

5、在日常維修維護(hù)上，對(duì)各種材料的成本和使用嚴(yán)格控制，在選料用料方面按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、貨比三家執(zhí)行;對(duì)維修項(xiàng)目的決定和經(jīng)費(fèi)的使用做到合情合理，杜絕各種不應(yīng)有的開支和浪費(fèi)現(xiàn)象。

6、充分利用人力資源，因崗沒(méi)人，控制好人力成本，杜絕資源浪費(fèi)，在用人上，盡量利用復(fù)合型人才，在操作上實(shí)現(xiàn)“一職多能”的效果。如：一個(gè)維修工，既能完成水電方面工作，也能完成燒焊方面工作，這樣既能提高工作效率，也能避免資源的過(guò)剩或浪費(fèi)，達(dá)到相得益彰的目的。

7、對(duì)各小區(qū)20XX年度的經(jīng)營(yíng)收支，在無(wú)特殊情況影響下，務(wù)求控制在預(yù)算范圍內(nèi)。

五、創(chuàng)建健康管理機(jī)構(gòu)，做好各小區(qū)業(yè)委會(huì)成立的籌備和選舉工作

1、xx華庭和xx花園目前雖然正處于開發(fā)建設(shè)中，但大部分物業(yè)交付使用將近有兩年之久，至今該兩個(gè)小區(qū)的業(yè)委會(huì)尚未誕生，根據(jù)行業(yè)發(fā)展和政策指導(dǎo)要求，應(yīng)該成立業(yè)委會(huì)(越早越好)，以便公司今后在管理上充分利用該組織的力量。國(guó)家建設(shè)部對(duì)創(chuàng)建示范小區(qū)明確規(guī)定，沒(méi)有成立業(yè)委會(huì)的住宅小區(qū)(大廈)，不得申報(bào)參加“全國(guó)城市物業(yè)管理示范小區(qū)”稱號(hào)評(píng)選。因此，打造企業(yè)品牌，成立該組織機(jī)構(gòu)是很有必要的。該項(xiàng)工作從籌備、選擇到正式成立，按法規(guī)正常要求為半年以上，該兩個(gè)小區(qū)業(yè)委會(huì)組織機(jī)構(gòu)擬定于20XX年6—7月份正式誕生。

2、xx居第首屆業(yè)委會(huì)從20XX年6月成立，在一般情況下，任屆為2年。鑒于目前該組織機(jī)構(gòu)的個(gè)別成員，責(zé)任心、公益心較差，甚至拒交管理費(fèi)多年，影響較差，根本不符合條件加入該組織機(jī)構(gòu)，也不勝任業(yè)委會(huì)委員的工作。所以，對(duì)該組織的換屆改選有著十分的必要。只有健康的管理機(jī)構(gòu)，才能維護(hù)正常的局面，促進(jìn)和推動(dòng)小區(qū)的健康發(fā)展。xx居第二屆業(yè)委會(huì)擬定于20XX年10月份選舉和誕生。

六、創(chuàng)建市級(jí)物管“示范”稱號(hào)，打造堅(jiān)實(shí)品牌基礎(chǔ)

1、知名度

篇（2）

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）12-0-01

一、戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)運(yùn)用的重點(diǎn)工作之一，運(yùn)用正確的方式，戰(zhàn)略規(guī)劃方能發(fā)揮其功能與提高其競(jìng)爭(zhēng)力，并可為產(chǎn)品創(chuàng)造差異化，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)復(fù)雜化、消費(fèi)需求多元化與科技精進(jìn)化等環(huán)境變遷。戰(zhàn)略規(guī)劃的目的是在企業(yè)目的、目標(biāo)與能力以及市場(chǎng)機(jī)會(huì)的變化中求取發(fā)展與維持戰(zhàn)略的一致性與吻合性，其主要工作首在界定公司任務(wù)與宗旨、設(shè)定公司目標(biāo)，并建立企業(yè)特色與特征。不少學(xué)者通過(guò)以戰(zhàn)略分析工具SWOT（Strength， Weakness， Opportunity， Threat）作為戰(zhàn)略規(guī)劃真義的表達(dá)，認(rèn)為“戰(zhàn)略規(guī)劃一方面是希望了解環(huán)境變遷的趨勢(shì)，掌握機(jī)會(huì)，逃避威脅，另一方面則需要發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以補(bǔ)經(jīng)營(yíng)劣勢(shì)”。依據(jù)該意義其說(shuō)明戰(zhàn)略規(guī)劃的進(jìn)行步驟為：（1）尋出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；（2）確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及戰(zhàn)略性目標(biāo)；（3）分析環(huán)境找出機(jī)會(huì)與威脅；（4）針對(duì)機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，提出戰(zhàn)略構(gòu)想；（5）新戰(zhàn)略展開；（6）訂定計(jì)劃并編列預(yù)算；（7）調(diào)整部門政策與企業(yè)組織；（8）戰(zhàn)略檢討。

二、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的層級(jí)

（一）規(guī)劃組合的戰(zhàn)略規(guī)劃。規(guī)劃組合是指在塑造公司印象的視覺(jué)要素間考量如何分配實(shí)施規(guī)劃力與預(yù)算，包涵平面規(guī)劃政策、包裝規(guī)劃政策、產(chǎn)品規(guī)劃政策與環(huán)境規(guī)劃政策等。而這四項(xiàng)戰(zhàn)略規(guī)劃政策均與市場(chǎng)政策相關(guān)連，因而基本上必須與價(jià)值、產(chǎn)品、廣告/公關(guān)、銷售等市場(chǎng)組合等要素相協(xié)調(diào)。通常戰(zhàn)略規(guī)劃涵蓋四大規(guī)劃政策，而其戰(zhàn)略規(guī)劃的施行、選擇與決策均較偏向高層管理階層，因此其戰(zhàn)略規(guī)劃的層級(jí)可歸為以四規(guī)劃政策所組合的公司戰(zhàn)略規(guī)劃。

（二）規(guī)劃類別的戰(zhàn)略規(guī)劃。通過(guò)學(xué)者們所界定的三種規(guī)劃活動(dòng)，也即公司識(shí)別的開發(fā)、可銷售產(chǎn)品的規(guī)劃、使用環(huán)境的規(guī)劃，可提出三種不同類別的戰(zhàn)略規(guī)劃。一是管理公司的傳達(dá)與識(shí)別；二是可銷售的產(chǎn)品規(guī)劃；三是環(huán)境規(guī)劃。這種戰(zhàn)略觀點(diǎn)與上述四項(xiàng)規(guī)劃政策有相似之處，均以規(guī)劃活動(dòng)作為戰(zhàn)略的分類，但其不同點(diǎn)在于明確指出其規(guī)劃活動(dòng)似應(yīng)有其自有的戰(zhàn)略而非是戰(zhàn)略下的政策。

（三）產(chǎn)品識(shí)別的戰(zhàn)略規(guī)劃。不少學(xué)者認(rèn)為管理人員的日常運(yùn)營(yíng)規(guī)劃實(shí)務(wù)工作是戰(zhàn)術(shù)性的而非戰(zhàn)略性的，戰(zhàn)略規(guī)劃則是管理階層運(yùn)用日常運(yùn)營(yíng)規(guī)劃作為戰(zhàn)略性工作，其將戰(zhàn)略規(guī)劃限制在創(chuàng)造產(chǎn)品識(shí)別，屬管理階層所發(fā)展的戰(zhàn)略以差別化公司的產(chǎn)品與規(guī)劃，或運(yùn)用日常運(yùn)營(yíng)規(guī)劃發(fā)展全面性的產(chǎn)品家族。這一產(chǎn)品識(shí)別類似于公司視覺(jué)識(shí)別或品牌識(shí)別，其論點(diǎn)似將戰(zhàn)略規(guī)劃界定為由管理階層運(yùn)用規(guī)劃以樹立產(chǎn)品識(shí)別。

（四）規(guī)劃專案的戰(zhàn)略規(guī)劃。學(xué)者Cross主張戰(zhàn)略管理人員是旅行者，而戰(zhàn)略規(guī)劃程序則是問(wèn)題解決的旅程，戰(zhàn)略管理人員或規(guī)劃小組針對(duì)規(guī)劃專案在計(jì)劃過(guò)程中采行所期望的行動(dòng)謂的戰(zhàn)略規(guī)劃。在無(wú)明顯的行動(dòng)計(jì)劃下所采取新奇的規(guī)劃狀態(tài)稱之隨機(jī)尋求戰(zhàn)略（Random Search Strategy），而在可預(yù)測(cè)、熟悉與知曉的情況下由傳統(tǒng)技巧與理性方法中抽取的相關(guān)戰(zhàn)術(shù)，稱之為預(yù)先構(gòu)想戰(zhàn)略（Prefabricated Strategy）。戰(zhàn)略管理人員因其背景與工作性質(zhì)而較不介入戰(zhàn)略性角色，但實(shí)務(wù)上也應(yīng)較具戰(zhàn)略性，并應(yīng)由戰(zhàn)術(shù)工作提升至介入戰(zhàn)略性程序。通過(guò)對(duì)一些戰(zhàn)略管理人員在規(guī)劃程序的前期階段的行為，以問(wèn)題解決的品質(zhì)解釋研究發(fā)現(xiàn)，其以工作模式區(qū)別戰(zhàn)略規(guī)劃為階段引導(dǎo)形（Step-oriented）戰(zhàn)略與功能引導(dǎo)形 （Function-oriented）戰(zhàn)略。因此規(guī)劃程序前期的規(guī)劃工作模式、規(guī)劃程序中的思考方式與戰(zhàn)略規(guī)劃方法均是規(guī)劃專案戰(zhàn)略規(guī)劃的探索范疇。

（五）層級(jí)化戰(zhàn)略規(guī)劃。依據(jù)管理層級(jí)與其必要的活動(dòng)，一些學(xué)者提出戰(zhàn)略規(guī)劃管理矩陣，并指出戰(zhàn)略規(guī)劃階段具有三個(gè)議題，包括戰(zhàn)略、政策與程序規(guī)劃，而在三個(gè)管理階級(jí)中每一層級(jí)均有其應(yīng)有的戰(zhàn)略議題、戰(zhàn)略的負(fù)責(zé)人與內(nèi)容。第一層級(jí)董事會(huì)/高層，界定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)編入規(guī)劃目標(biāo)、核可結(jié)合營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)略規(guī)劃、確認(rèn)戰(zhàn)略規(guī)劃；第二層級(jí)中層/事業(yè)/功能，應(yīng)用規(guī)劃稽核告知戰(zhàn)略、界定達(dá)成企業(yè)規(guī)劃目標(biāo)的戰(zhàn)略規(guī)劃、與營(yíng)銷及其他功能協(xié)調(diào)詳細(xì)的戰(zhàn)略；第三層級(jí)規(guī)劃活動(dòng)/功能，保持對(duì)規(guī)劃趨勢(shì)的認(rèn)知、對(duì)規(guī)劃目標(biāo)與戰(zhàn)略作出貢獻(xiàn)。

從上述分析可知，戰(zhàn)略規(guī)劃是存在不同的管理層級(jí)中，也有其應(yīng)有的負(fù)責(zé)人與內(nèi)容。一些學(xué)者主張規(guī)劃管理活動(dòng)中的設(shè)定規(guī)劃目標(biāo)、界定規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行規(guī)劃稽核、組織規(guī)劃活動(dòng)、評(píng)價(jià)規(guī)劃結(jié)果、政策規(guī)劃等是為高層戰(zhàn)略規(guī)劃，而在結(jié)合客戶營(yíng)銷與程序企劃的規(guī)劃委托案則歸為規(guī)劃層次的戰(zhàn)略規(guī)劃，也即呈現(xiàn)雙層級(jí)的戰(zhàn)略規(guī)劃。

三、戰(zhàn)略規(guī)劃初步發(fā)展模式

戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)而言可視為生死存亡的競(jìng)爭(zhēng)利器，對(duì)規(guī)劃而言戰(zhàn)略也有其運(yùn)用與研究的價(jià)值。本文結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的層級(jí)觀，提出戰(zhàn)略規(guī)劃運(yùn)作的初期模式。該模式涵蓋戰(zhàn)略規(guī)劃5W 定義；戰(zhàn)略形成方式；戰(zhàn)略形成途徑；戰(zhàn)略時(shí)序觀；戰(zhàn)略形態(tài)、構(gòu)面、因子；戰(zhàn)略規(guī)劃途徑六大方面，統(tǒng)合成戰(zhàn)略思考階段，而戰(zhàn)略規(guī)劃層級(jí)的厘清列為戰(zhàn)略界定階段，后續(xù)的程序則參考企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃程序，整合戰(zhàn)略思考、界定、分析、研擬、執(zhí)行、檢討等六階段構(gòu)成戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)劃程序。這一初步發(fā)展模式可供實(shí)務(wù)界運(yùn)用以及學(xué)術(shù)界研究時(shí)的參考。實(shí)務(wù)界運(yùn)用時(shí)，可以5W 先行界定戰(zhàn)略規(guī)劃的意義與其組織層級(jí)，并思考戰(zhàn)略的各個(gè)思考視點(diǎn)，以利在戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)劃前能有清晰的前提與范疇，充分發(fā)揮戰(zhàn)略規(guī)劃在實(shí)務(wù)運(yùn)作上的實(shí)用性。學(xué)術(shù)性探索時(shí)，也可由戰(zhàn)略思考的六視點(diǎn)與戰(zhàn)略層級(jí)作為研究主題尋求的探索工具、研究范圍的限定、研究前提的界定與研究變量的取舍，例如組合戰(zhàn)略時(shí)序與戰(zhàn)略形態(tài)以探索不同時(shí)序的戰(zhàn)略形態(tài)；或組合戰(zhàn)略層級(jí)與形成途徑以了解不同組織的戰(zhàn)略形成；或探索單一方向內(nèi)的相關(guān)性如戰(zhàn)略因素、戰(zhàn)略構(gòu)面與戰(zhàn)略形態(tài)的相關(guān)性及其組成關(guān)系等。

篇（3）

二、傳統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃程序在實(shí)際操作上的困難

傳統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃程序看上去的確通俗易懂，但筆者在企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)企劃管理工作中運(yùn)用該程序時(shí)的確感到其對(duì)指導(dǎo)實(shí)務(wù)工作也有一些困難之處，這些困難可以歸納如下：首先，使命空泛，對(duì)于戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)務(wù)來(lái)說(shuō)很難產(chǎn)生實(shí)際意義的指導(dǎo)作用；其次，戰(zhàn)略目標(biāo)背后的思考邏輯不明確。戰(zhàn)略規(guī)劃思考不能完全在戰(zhàn)略目標(biāo)確定之后，因?yàn)閼?zhàn)略目標(biāo)不能只是戰(zhàn)略規(guī)劃的起點(diǎn)，也應(yīng)該是戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)果和執(zhí)行戰(zhàn)略的起點(diǎn)，否則戰(zhàn)略目標(biāo)就純粹成為了企業(yè)家的戰(zhàn)略雄心的體現(xiàn)，不夠理性化；第三，外部環(huán)境分析缺乏針對(duì)性。依照傳統(tǒng)的戰(zhàn)略分析架構(gòu)，在進(jìn)行環(huán)境分析時(shí)，尚未出現(xiàn)戰(zhàn)略方案，因此很難判斷哪一項(xiàng)環(huán)境因素是與本企業(yè)戰(zhàn)略選擇息息相關(guān)的；第四，內(nèi)部條件不易評(píng)估。沒(méi)有未來(lái)可能的戰(zhàn)略方案，則對(duì)企業(yè)資源和條件的優(yōu)劣勢(shì)較難評(píng)估。最后，簡(jiǎn)化的戰(zhàn)略分類容易忽略戰(zhàn)略的多樣性和復(fù)雜性。

三、戰(zhàn)略規(guī)劃程序的實(shí)務(wù)思考

由于傳統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃程序在實(shí)務(wù)上存在不足，筆者提出以下的新的戰(zhàn)略規(guī)劃思考程序，它主要包括一下幾個(gè)步驟：

1、描述現(xiàn)有戰(zhàn)略方案

列出目前的戰(zhàn)略方案便于審視企業(yè)當(dāng)前的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵，并且未來(lái)的戰(zhàn)略方案必定和現(xiàn)在的戰(zhàn)略方案有關(guān)，那么從現(xiàn)在的戰(zhàn)略方案著手可以使戰(zhàn)略有一定的連貫性。描述戰(zhàn)略方案可以考慮選擇若干個(gè)重要的方面來(lái)進(jìn)行，既突出重點(diǎn)，又不會(huì)顯得很累贅。

2、檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)達(dá)成水準(zhǔn)

檢驗(yàn)當(dāng)前的戰(zhàn)略方案績(jī)效如何，能否達(dá)成相關(guān)利益者的要求與期望。

3、找出環(huán)境前提和條件前提

一個(gè)成功的戰(zhàn)略，必然是建立在許多前提之上的。當(dāng)這些前提存在時(shí)，戰(zhàn)略才可行，如果前提不存在或發(fā)生重大變化，則戰(zhàn)略的可行性就受到很大影響。所以找出環(huán)境前提和條件前提就是指從現(xiàn)在的戰(zhàn)略方案出發(fā)，通過(guò)嚴(yán)密的邏輯推理，反推出該戰(zhàn)略方案得以成功或可行的理由。

4、研究環(huán)境前提和條件前提的變化

列出前提以后，要逐項(xiàng)檢查這些前提是否已經(jīng)發(fā)生了變化或者在可見的將來(lái)會(huì)發(fā)生什么變化，這樣進(jìn)行的過(guò)程類似于傳統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中的環(huán)境分析和條件分析，但不同的是現(xiàn)在的分析是有針對(duì)性的分析這些環(huán)境前提和條件前提所包括的內(nèi)容的變化趨勢(shì)。

5、描述未來(lái)戰(zhàn)略方案

根據(jù)現(xiàn)有的企業(yè)戰(zhàn)略方案和環(huán)境前提、條件前提的變化情況，結(jié)合企業(yè)家的戰(zhàn)略創(chuàng)意和戰(zhàn)略雄心，描述未來(lái)的企業(yè)戰(zhàn)略方案。從理想的角度來(lái)說(shuō)，未來(lái)的戰(zhàn)略方案應(yīng)該不只一個(gè)。

6、檢驗(yàn)未來(lái)各戰(zhàn)略方案滿足新目標(biāo)組合的程度

每個(gè)戰(zhàn)略方案的營(yíng)收、利潤(rùn)及成長(zhǎng)情況、風(fēng)險(xiǎn)水準(zhǔn)是否達(dá)到或接近各利益相關(guān)者的要求，如果某一戰(zhàn)略方案明顯達(dá)不到該要求，則不必進(jìn)一步分析了，但如果各戰(zhàn)略方案均達(dá)不到該要求，則很可能是該要求過(guò)高，需要通過(guò)相關(guān)人員的溝通在目標(biāo)組合上有所妥協(xié)。新晨

7、找出未來(lái)各戰(zhàn)略方案的環(huán)境前提和條件前提

該步驟和第三步在邏輯思考和具體操作上是完全一樣的，不同的是具體的環(huán)境前提和條件前提有一部分發(fā)生了變化。

8、驗(yàn)證環(huán)境前提和條件前提

該步驟和第四步類似，只是第四步重點(diǎn)放在了研究現(xiàn)有戰(zhàn)略方案的環(huán)境前提和條件前提的變化情況，而該步驟將重點(diǎn)放在驗(yàn)證未來(lái)戰(zhàn)略方案的環(huán)境前提和條件前提是否成立上。

9、選擇未來(lái)戰(zhàn)略方案

選擇未來(lái)戰(zhàn)略方案的基本原則是在目標(biāo)組合可以接受的方案范圍中，看哪一個(gè)方案的環(huán)境前提和條件前提最為滿足，就選擇該方案。但在實(shí)際操作中，可能沒(méi)有一個(gè)方案的所有前提均可以被驗(yàn)證或成立，這是只能選擇相對(duì)滿意的方案進(jìn)行，這也體現(xiàn)了決策往往不是最優(yōu)決策而是滿意決策的管理原理。

10、制定職能性政策

篇（4）

企業(yè)戰(zhàn)略解決的是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題。近幾年，我國(guó)企業(yè)都意識(shí)到戰(zhàn)略的重要性，正在或已經(jīng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)作規(guī)劃。但有了目標(biāo)規(guī)劃之后，執(zhí)行又成了困擾眾多管理者的一個(gè)難題。于是“執(zhí)行”這一話題近來(lái)受到廣泛的關(guān)注。

可是，企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的規(guī)劃與該規(guī)劃的執(zhí)行安排并不是相互割裂的兩個(gè)部分，它們應(yīng)該是一個(gè)整體，是完整的企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)包含的兩項(xiàng)內(nèi)容。一方面，在進(jìn)行企業(yè)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃時(shí)應(yīng)與實(shí)際情況相結(jié)合，考慮日后執(zhí)行的可行性；另一方面，執(zhí)行的基礎(chǔ)是既定的規(guī)劃，企業(yè)不能脫離既定的目標(biāo)規(guī)劃來(lái)討論執(zhí)行問(wèn)題。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為了謀求持續(xù)成長(zhǎng)而制定的發(fā)展總綱，包括兩項(xiàng)基本內(nèi)容：企業(yè)的發(fā)展方向和企業(yè)的資源配置策略。

基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)發(fā)展方向

戰(zhàn)略的核心是定位，即選擇企業(yè)的發(fā)展方向。選擇就意味著“取舍”，邁克爾•波特在《什么是戰(zhàn)略》一文中指出：“戰(zhàn)略就是在競(jìng)爭(zhēng)中做出取舍，其實(shí)質(zhì)就是選擇不做哪些事情。”那么，企業(yè)面對(duì)各種看起來(lái)有利可圖的發(fā)展方向時(shí)該如何進(jìn)行取舍？答案是，基于核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)取舍――有助于企業(yè)培養(yǎng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力的“取”，對(duì)培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力沒(méi)有幫助，甚至?xí)p害企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的“舍”。

（一）核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

核心競(jìng)爭(zhēng)力是群體或團(tuán)隊(duì)中根深蒂固、相互彌補(bǔ)的一系列技能和知識(shí)的組合，是組織內(nèi)部集體學(xué)習(xí)的能力。它在企業(yè)內(nèi)體現(xiàn)為兩點(diǎn)：一是洞察力和預(yù)見性，有預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)價(jià)值鏈中的“關(guān)鍵成功因素”，這種能力有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)并掌握具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)的模式（歐高郭，2001）；二是實(shí)施能力，即組織使用資源或技術(shù)的學(xué)習(xí)能力或應(yīng)用能力，交付產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特能力。它在企業(yè)外體現(xiàn)為兩點(diǎn)（姜汝祥，2003）：一是能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值；二是這種能力的發(fā)揮能夠削弱對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

根據(jù)上面的定義，可以發(fā)現(xiàn)品牌、專利、產(chǎn)品、高質(zhì)量、高客戶滿意度都不能算核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力在不同的企業(yè)有不同的具體體現(xiàn)，比如：3M公司不斷發(fā)明成功產(chǎn)品的創(chuàng)造力、GE的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)（Operating System）、Dell的低成本配件供應(yīng)與裝配運(yùn)作體系、Nokia平衡現(xiàn)實(shí)情況與愿景的“諾基亞之道”（Nokia Way）。

核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)、持續(xù)成長(zhǎng)的關(guān)鍵，所以企業(yè)在選擇發(fā)展方向的時(shí)候一定要結(jié)合自身的核心能力，否則將與目標(biāo)背道而馳。

（二） 基于核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行取舍

本文所說(shuō)的“取舍”包括兩個(gè)層面：公司層面是指專業(yè)化或多元化；業(yè)務(wù)層面是指業(yè)務(wù)在企業(yè)內(nèi)部完成或業(yè)務(wù)外包。

1.公司層面。專業(yè)化與多元化哪種更好？回答這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵不在這兩者本身，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中有許多專業(yè)化成功的例子如諾基亞，也可以找出多元化成功的例子如GE。因此，這個(gè)問(wèn)題的答案是，看企業(yè)擁有怎樣的核心能力。如果企業(yè)所具備的核心能力無(wú)法支撐多元化的擴(kuò)張，那么企業(yè)應(yīng)該選擇專業(yè)化。多元化比專業(yè)化對(duì)企業(yè)核心能力的要求更高，比如目前，我國(guó)許多企業(yè)還未做強(qiáng)就盲目做大、追求多元擴(kuò)張是極不明智的做法。

GE的核心能力體現(xiàn)在他的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，這一系統(tǒng)構(gòu)造了一個(gè)嚴(yán)密而有效的實(shí)施系統(tǒng)，保證總部制定的任何戰(zhàn)略舉措，都可以轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)；同時(shí)它提供了一個(gè)開放的制度化平臺(tái)，來(lái)自GE和各個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行經(jīng)理和員工，都會(huì)在這樣一個(gè)制度化平臺(tái)上針對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)施情況，對(duì)比差距，交流和分享成功的經(jīng)驗(yàn)和措施。在這一系統(tǒng)所維持的能力的支持下，GE所從事的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能按計(jì)劃推進(jìn)。如果不是這樣，多業(yè)務(wù)只會(huì)是一盤散沙，消耗企業(yè)的各種資源。

諾基亞在上世紀(jì)90年代之前經(jīng)營(yíng)面非常廣，包括家電、信息系統(tǒng)、移動(dòng)電話、電信、電纜機(jī)械、基礎(chǔ)工業(yè)，但憑借其預(yù)見能力它最終選定了“移動(dòng)通信”作為自己的發(fā)展方向，其核心競(jìng)爭(zhēng)力是“以事實(shí)和價(jià)值為基礎(chǔ)”的經(jīng)營(yíng)方式，這也是支撐其專業(yè)化獲得成功的關(guān)鍵。

2.業(yè)務(wù)層面。John HagelⅢ和Marc Singer在Unbundling the Corporation一文中，將企業(yè)從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)總結(jié)為三類：新產(chǎn)品開發(fā)、客戶關(guān)系管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理。因?yàn)檫@三類業(yè)務(wù)活動(dòng)的驅(qū)動(dòng)因素是相互抵觸的，所以一個(gè)企業(yè)不可能有能力把這三者同時(shí)做好，企業(yè)應(yīng)依據(jù)自身的能力對(duì)這三類活動(dòng)做出取舍。這三項(xiàng)業(yè)務(wù)不同的驅(qū)動(dòng)因素比較，見表1。

企業(yè)應(yīng)選擇一項(xiàng)與自己的核心能力一致的業(yè)務(wù)。這里“一致”的意思是，企業(yè)的核心能力有助于從事該項(xiàng)業(yè)務(wù)，以及該項(xiàng)業(yè)務(wù)有助于提升企業(yè)的這種核心能力。當(dāng)今先進(jìn)的信息技術(shù)，使企業(yè)有可能把另外兩項(xiàng)業(yè)務(wù)外包出去，并能協(xié)調(diào)好這三類業(yè)務(wù)。比如，在曼哈頓幾乎每家大型辦公室大樓，均由一家位于丹麥的阿爾路斯（Aarhus）維修公司負(fù)責(zé)維修及管理。企業(yè)從分散其精力的業(yè)務(wù)中抽身，根據(jù)自己擁有的核心能力選擇自己能從事的業(yè)務(wù)，并把這項(xiàng)業(yè)務(wù)做得“更好”。

認(rèn)識(shí)企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并根據(jù)這一能力來(lái)做“取舍”，確定企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向，這就包括選擇多元化或?qū)I(yè)化以及企業(yè)業(yè)務(wù)定位，這是戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步。

基于戰(zhàn)略地圖的企業(yè)資源配置

定位決定了公司應(yīng)該開展哪些運(yùn)營(yíng)活動(dòng)以及如何設(shè)計(jì)各項(xiàng)活動(dòng)，戰(zhàn)略規(guī)劃的第二步是決定各項(xiàng)活動(dòng)之間該如何關(guān)聯(lián)。戰(zhàn)略不是將各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)單地集合，而是通過(guò)合理配置企業(yè)資源將活動(dòng)有機(jī)地組合起來(lái)。波特稱這種有機(jī)組合為“配稱（fit）”，并指出戰(zhàn)略配稱才是創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最核心的因素。“最有價(jià)值的配稱還是與特定戰(zhàn)略性吻合的配稱，因?yàn)樗梢栽鰪?qiáng)定位的獨(dú)特性，加大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作選擇時(shí)的取舍難度。”（Michael E. Porter，1996）。2000年，羅伯特•S•卡普蘭教授和大衛(wèi)•P•諾頓教授在“平衡計(jì)分卡（BSC）”的基礎(chǔ)上提出了“戰(zhàn)略地圖（Strategy Maps）”這一戰(zhàn)略執(zhí)行的指導(dǎo)工具。筆者認(rèn)為，將這一工具運(yùn)用在戰(zhàn)略規(guī)劃中可以幫助企業(yè)獲得所需的“配稱”。

（一） 戰(zhàn)略地圖

戰(zhàn)略地圖能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的配稱。首先，戰(zhàn)略地圖是一種戰(zhàn)略描述工具，它澄清了戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中所需解決的一系列因果關(guān)系（cause-and-effect），包括各級(jí)目標(biāo)間的因果關(guān)系和改進(jìn)措施與期望結(jié)果間的因果關(guān)系。其次，戰(zhàn)略地圖把戰(zhàn)略放到了管理活動(dòng)的中心位置，而生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理、信息技術(shù)開發(fā)等管理活動(dòng)圍繞戰(zhàn)略開展，推動(dòng)整個(gè)組織向其戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)。

戰(zhàn)略地圖為企業(yè)描述了可以到達(dá)既定目標(biāo)的各條路徑，它的標(biāo)準(zhǔn)模版包括四個(gè)角度：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，這與平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度一一對(duì)應(yīng)。這四個(gè)角度的層次分布如圖1所示。

1.財(cái)務(wù)角度。創(chuàng)建戰(zhàn)略地圖通常開始于確定旨在增加股東價(jià)值的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。非盈利組織和政府部門常常把它們的客戶或者說(shuō)委托人放在戰(zhàn)略地圖的頂端，而不是把財(cái)務(wù)目標(biāo)放在最上層。企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略包括兩種基本的財(cái)務(wù)桿杠：收入增長(zhǎng)或勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。

2.客戶角度。企業(yè)戰(zhàn)略的核心部分是客戶價(jià)值主張（the customer value proposition）。價(jià)值主張非常重要，因?yàn)樗軒椭粋€(gè)組織把創(chuàng)造更佳業(yè)績(jī)的內(nèi)部流程與客戶聯(lián)系起來(lái)，一般來(lái)源于以下三種選擇：卓越運(yùn)營(yíng)（operation excellence），比如麥當(dāng)勞和戴爾在這方面表現(xiàn)突出；親密的客戶關(guān)系（customer intimacy），比如IBM；產(chǎn)品領(lǐng)先（product leadership），比如索尼和英特爾。這三種價(jià)值主張分別對(duì)應(yīng)于前面所提到的三類企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)。公司必須選擇其中一方面，并努力在這一個(gè)方面出類拔萃，同時(shí)在另外兩個(gè)方面保持起碼的水準(zhǔn)，力求達(dá)到上一層的目標(biāo)即財(cái)務(wù)層目標(biāo)。

3.內(nèi)部流程角度。一旦組織明確了客戶與財(cái)務(wù)角度的內(nèi)容，就可以決定采用何種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)它的差異化客戶價(jià)值主張、提高自己的生產(chǎn)率，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。內(nèi)部流程角度包括企業(yè)的關(guān)鍵活動(dòng)，這些關(guān)鍵活動(dòng)可以分為四種高級(jí)流程：通過(guò)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，改善內(nèi)部流程成本、產(chǎn)品質(zhì)量、運(yùn)作周期、資產(chǎn)利用率和資產(chǎn)管理水平來(lái)實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)；通過(guò)加深與現(xiàn)有客戶的關(guān)系來(lái)增加客戶價(jià)值；通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，以及挖掘新市場(chǎng)和新消費(fèi)群體來(lái)建立分銷網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品領(lǐng)先；通過(guò)與外部利益相關(guān)者建立有效的關(guān)系來(lái)成為一位好的企業(yè)公民。

4.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度。學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)角度是所有戰(zhàn)略地圖的基礎(chǔ)，它定義了對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施影響最大的無(wú)形資產(chǎn)。這些無(wú)形資產(chǎn)是整個(gè)戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎(chǔ)，包括人力資本、信息資本和組織資本。這個(gè)角度的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)與戰(zhàn)略之間的一致性。

（二） 基于戰(zhàn)略地圖的配稱

利用戰(zhàn)略地圖，企業(yè)可以獲得有助于戰(zhàn)略成功實(shí)施的“配稱”。這里所說(shuō)的“配稱”有三個(gè)層面：第一層面的配稱是保持各運(yùn)營(yíng)活動(dòng)或各職能部門與總體戰(zhàn)略之間的簡(jiǎn)單一致性；第二層面的配稱是各項(xiàng)活動(dòng)之間的相互加強(qiáng)；第三層面的配稱已經(jīng)超越了各項(xiàng)活動(dòng)之間的相互加強(qiáng)，稱為“投入最優(yōu)化”（Michael E. Porter，1996）。

戰(zhàn)略地圖把企業(yè)已選定的發(fā)展方向自上而下地進(jìn)行分解，也就是說(shuō)，把目標(biāo)定位用這樣一張圖表述出來(lái)。自下而上，下一層的活動(dòng)安排支持上一層活動(dòng)的順利進(jìn)行。這樣，企業(yè)可以清楚地知道實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑，即怎樣安排和組織活動(dòng)。

要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略地圖，需要企業(yè)各職能部門的參與。部門負(fù)責(zé)人的參與保證了各部門更好地理解企業(yè)的定位和發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，它讓員工清楚地看到他們的工作與組織的總體目標(biāo)有何聯(lián)系，并使他們?cè)诠ぷ髦袇f(xié)調(diào)合作，朝公司的既定目標(biāo)前進(jìn)。這也就可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)第一個(gè)層次的配稱，即保持各運(yùn)營(yíng)活動(dòng)或各職能部門與總體戰(zhàn)略之間的簡(jiǎn)單的一致性。

正如前面提到的，戰(zhàn)略地圖自下而上，下一層的活動(dòng)保證了上一層活動(dòng)的成功實(shí)現(xiàn)。這樣，企業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)就不再是簡(jiǎn)單的集合，而是相互支持、相互加強(qiáng)的有機(jī)整體。這正是企業(yè)所要取得的第二個(gè)層次的配稱。通過(guò)這種方式獲得的成果具有“路徑依賴性”，這是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以看透、難以模仿的，它保證了企業(yè)所獲優(yōu)勢(shì)的持久性。

利用戰(zhàn)略地圖，企業(yè)將所要達(dá)到的最終目標(biāo)分解為各項(xiàng)活動(dòng)的具體目標(biāo)。通過(guò)考察各項(xiàng)活動(dòng)的現(xiàn)狀，并將其與目標(biāo)進(jìn)行比較，企業(yè)可獲知現(xiàn)狀與目標(biāo)間的差距。在此分析基礎(chǔ)上企業(yè)可以有的放矢地進(jìn)行投資，開發(fā)和培育所需的各類資源以彌補(bǔ)差距。這樣，企業(yè)便達(dá)到第三個(gè)層次的配稱――“投入最優(yōu)化”。

戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步是確定企業(yè)的發(fā)展方向，利用戰(zhàn)略地圖對(duì)第一步所制定的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行分解，企業(yè)得到了使各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)一致性的具體路徑。“活動(dòng)的一致性”一方面幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，另一方面保證了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性，并強(qiáng)化了企業(yè)的核心能力。戰(zhàn)略地圖為企業(yè)日后執(zhí)行規(guī)劃提供了行動(dòng)指南和控制框架。

綜上所述，一份完整的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該包括：戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃――企業(yè)發(fā)展方向定位戰(zhàn)略執(zhí)行的規(guī)劃――企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的配稱。企業(yè)根據(jù)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)紛繁復(fù)雜的“機(jī)會(huì)”進(jìn)行“取舍”，確定發(fā)展方向，這保證了戰(zhàn)略規(guī)劃的可行性；企業(yè)利用戰(zhàn)略地圖對(duì)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行分解，使企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)保持一致（即“配稱”），這保證了日后執(zhí)行的有效性。做好這兩個(gè)方面，企業(yè)才算完成一份完整的戰(zhàn)略規(guī)劃。有了目標(biāo)規(guī)劃和執(zhí)行規(guī)劃，戰(zhàn)略執(zhí)行不再是件難事。

參考文獻(xiàn)：

篇（5）

2015年第四季度標(biāo)志著阿迪達(dá)斯“通往2015之路”大中華區(qū)戰(zhàn)略迎來(lái)了完美收官。該戰(zhàn)略制定于2010年，在過(guò)去的五年中指引了阿迪達(dá)斯在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展。該戰(zhàn)略旨在贏得中國(guó)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，通過(guò)該戰(zhàn)略的成功實(shí)施，阿迪達(dá)斯已經(jīng)在中國(guó)消費(fèi)者心中提升了品牌地位。現(xiàn)在，阿迪達(dá)斯與其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在品牌影響力和市場(chǎng)份額方面已不相上下。

阿迪達(dá)斯全面加強(qiáng)了跑步、女子、足球、籃球、訓(xùn)練等關(guān)鍵品類的地位，同時(shí)也帶動(dòng)了品牌地位的提升。目前，阿迪達(dá)斯在中國(guó)擁有超過(guò)8500家門店，近半數(shù)位于新興城市，零售覆蓋率幾乎實(shí)現(xiàn)了翻倍。同時(shí)，阿迪達(dá)斯推出了全新的細(xì)分零售門店，以滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。如今，阿迪達(dá)斯已成為女子運(yùn)動(dòng)第一品牌，而運(yùn)動(dòng)經(jīng)典系列和NEO子品牌也已分別成為中國(guó)第一運(yùn)動(dòng)時(shí)尚品牌和第一運(yùn)動(dòng)休閑品牌。

中國(guó)消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)參與度的顯著提升被視為未來(lái)對(duì)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)及阿迪達(dá)斯產(chǎn)生最大影響的因素。在過(guò)去一年中，阿迪達(dá)斯的里程碑式事件都印證了消費(fèi)者所帶來(lái)的影響，而足球在中國(guó)更是迎來(lái)了重生。中國(guó)的體育市場(chǎng)正處于一個(gè)非常關(guān)鍵的發(fā)展時(shí)期，足球發(fā)展的重要性上升到了新的高度，阿迪達(dá)斯也借此在足球領(lǐng)域開啟了嶄新的篇章。2015年夏天，阿迪達(dá)斯與教育部達(dá)成重要合作，助力基礎(chǔ)性足球在中國(guó)的發(fā)展。

新的一年中，在“立新”全球戰(zhàn)略框架指導(dǎo)下，阿迪達(dá)斯將以更為開放與協(xié)作的方式繪制未來(lái)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖。

2016營(yíng)銷關(guān)鍵詞

立新

篇（6）

一、引言

上世紀(jì)90年代中期以來(lái)，電信業(yè)賴以生存的各個(gè)方面都在經(jīng)受空前嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：大量互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，使得電信運(yùn)營(yíng)商的話音業(yè)務(wù)和有限的增值業(yè)務(wù)不斷貶值與被邊緣化；智能手機(jī)、平板電腦和智能電視等大量新型終端的出現(xiàn)，在帶來(lái)巨大的網(wǎng)絡(luò)流量和信令壓力的同時(shí)，引領(lǐng)了信息通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，也使得運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)主導(dǎo)性和重要性逐漸降低；產(chǎn)業(yè)鏈的重點(diǎn)和利潤(rùn)向上層業(yè)務(wù)與終端轉(zhuǎn)移，以蘋果、谷歌為代表的新型、輕型運(yùn)營(yíng)商憑借技術(shù)、業(yè)務(wù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新，大舉進(jìn)入電信服務(wù)業(yè)，并獲取了大部分利潤(rùn)。

HC公司與電信行業(yè)相關(guān)聯(lián)，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展正面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對(duì)外部市場(chǎng)因素和內(nèi)部資源條件的變化，如何有效地抓住新的歷史機(jī)遇促使公司進(jìn)一步做強(qiáng)做大是公司面臨的當(dāng)務(wù)之急。

筆者認(rèn)為要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展必須對(duì)公司的內(nèi)外部因素做出全面的分析和評(píng)價(jià)并在此基礎(chǔ)上提出正確而富有特色的適應(yīng)新形勢(shì)需要的發(fā)展戰(zhàn)略。

二、戰(zhàn)略分析理論與工具

1.SWOT理論

SWOT四個(gè)英文字母分別代表優(yōu)勢(shì)（strength）、劣勢(shì)（weakness）、機(jī)會(huì)（opportunity）和威脅（threats）。優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在要素，機(jī)會(huì)與威脅則是外在要素。SWOT分析實(shí)際上就是將與企業(yè)內(nèi)外部條件進(jìn)行綜合和概括，密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅等，通過(guò)調(diào)查列舉出來(lái)，并依照矩陣形式排列，然后動(dòng)用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論。運(yùn)用這種方法，有利于人們對(duì)組織所處情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地研究，有助于管理者和決策者制定較正確的發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃，以及與之相應(yīng)的發(fā)展計(jì)劃或?qū)Σ摺恼w上看，SWOT以分為兩部分：第一部分為SW，主要用來(lái)分析內(nèi)部條件；第二部分為OT，主要用來(lái)分析外部條件。

SWOT作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中常用的方法，其主要優(yōu)勢(shì)在于：

1.能夠系統(tǒng)全面地分析影響企業(yè)戰(zhàn)略的各種因素。制定戰(zhàn)略時(shí)企業(yè)決策者應(yīng)系統(tǒng)全面地考慮到企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)與外部機(jī)會(huì)、威脅這些變化因素。SWOT用系統(tǒng)的思想將這些似乎獨(dú)立的因素相互匹配，進(jìn)行綜合分析，從大方向上避免了遺漏上述某類信息或孤立地對(duì)它們加以分析所可能產(chǎn)生的錯(cuò)誤，有利于對(duì)企業(yè)所處環(huán)境進(jìn)行全面、系統(tǒng)和準(zhǔn)確的分析。

2.SWOT對(duì)戰(zhàn)略決策需要的信息作了兩個(gè)區(qū)分：一是內(nèi)外區(qū)分，即將企業(yè)自身的信息與其所處環(huán)境的信息進(jìn)行區(qū)分；一是利害區(qū)分，即對(duì)有利于企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、外部機(jī)會(huì)與有害于企業(yè)的內(nèi)部劣勢(shì)和外部威脅進(jìn)行區(qū)分，這種分類大大明晰和簡(jiǎn)化了企業(yè)制定戰(zhàn)略時(shí)需要掌握的信息及其來(lái)源。

3.SWOT本身簡(jiǎn)單直觀但內(nèi)涵豐富寬泛，根據(jù)不同需要，企業(yè)決策者利用該法既可通過(guò)粗略分析明確大致的方向，也可通過(guò)深度調(diào)查研究進(jìn)而得出翔實(shí)可靠的依據(jù)和明晰的結(jié)論。

SWOT分析程序常與企業(yè)策略規(guī)劃程序相結(jié)合，其主要步驟如下：

步驟一：進(jìn)行企業(yè)環(huán)境描述。

步驟二：確認(rèn)影響企業(yè)的所有外部因素。

步驟三：預(yù)測(cè)與評(píng)估未來(lái)外部因素之變化。

步驟四：檢視企業(yè)內(nèi)部之強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì)。

步驟五：根據(jù)企業(yè)資源組合情況，確認(rèn)企業(yè)的關(guān)鍵能力和關(guān)鍵限制。

步驟六：利用SWOT分析構(gòu)造研擬可行策略。

步驟七：將結(jié)果在SWOT分析圖上定位。

步驟八：進(jìn)行策略選擇，制定行動(dòng)計(jì)劃。

2.PESTEL分析模型

PESTEL分析模型又稱大環(huán)境分析，是分析宏觀環(huán)境的有效工具，不僅能夠分析外部環(huán)境，而且能夠識(shí)別一切對(duì)組織有沖擊作用的力量。它是調(diào)查組織外部影響因素的方法，其每一個(gè)字母代表一個(gè)因素，可以分為6大因素：政治因素（Political）、經(jīng)濟(jì)因素（Economic）、社會(huì)因素（Social）、技術(shù)要素、環(huán)境因素（Environmental）和法律因素（Legal）。

其中6大因素：

（1）政治因素（Political）：是指對(duì)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的政策、法律及法規(guī)等因素。

（2）經(jīng)濟(jì)因素（Economical）：是指組織外部的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)等。

（3）社會(huì)因素（Social）：是指組織所在社會(huì)中成員的歷史發(fā)展、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、教育水平以及風(fēng)俗習(xí)慣等因素。

（4）技術(shù)因素（Technological）：技術(shù)要素不僅僅包括那些引起革命性變化的發(fā)明，還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢(shì)以及應(yīng)用前景。

（5）環(huán)境因素（Environmental）：一個(gè)組織的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。

（6）法律因素（Legal）：組織外部的法律、法規(guī)、司法狀況和公民法律意識(shí)所組成的綜合系統(tǒng)。

PESTEL是在PEST分析基礎(chǔ)上加上環(huán)境因素（Environmental）和法律因素（Legal）形成的。在分析一個(gè)企業(yè)集團(tuán)所處的背景的時(shí)候，通常是通過(guò)這六個(gè)因素來(lái)進(jìn)行分析企業(yè)集團(tuán)所面臨的狀況。

三、HC公司戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)踐

1、研究方法

筆者以單層次SWOT理論為基礎(chǔ)，利用了以下研究方法分析了HC公司發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題，對(duì)完善HC公司在電信行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略提出了相應(yīng)措施。

（1）文獻(xiàn)研究：閱讀并研究行業(yè)相關(guān)企業(yè)如運(yùn)營(yíng)商本身及建設(shè)廠商對(duì)未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃的文獻(xiàn)，分析各種研究成果和存在的不足，從而提出自己的研究思路進(jìn)行相關(guān)研究。

（2）核心人員訪談?wù){(diào)查：收集內(nèi)部重要管理崗和技術(shù)崗人員對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略的看法。

（3）公司經(jīng)營(yíng)分析會(huì)：在公司經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上，公司管理層針對(duì)當(dāng)前內(nèi)外部環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行戰(zhàn)略討論及遠(yuǎn)景規(guī)劃。

（4）定性分析與定量分析相結(jié)合：既引用了大量事實(shí)做定性分析，又引用了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)作定量分析。

（5）單層次SWOT矩陣分析法：?jiǎn)螌哟蜸WOT矩陣分析法是指一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，用一種簡(jiǎn)單的想法來(lái)加以解決。亦即是針對(duì)某項(xiàng)特定問(wèn)題，使用類聚對(duì)比法的大小、強(qiáng)弱、優(yōu)劣、長(zhǎng)短、廣窄、深淺、輕重等，加以簡(jiǎn)單診斷問(wèn)題的核心所在，而得以使用簡(jiǎn)單對(duì)策加以解決。如某項(xiàng)產(chǎn)品的品質(zhì)問(wèn)題，就產(chǎn)品本身品質(zhì)的優(yōu)劣勢(shì)條件加以考量，并比較外面生產(chǎn)同樣產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者的品質(zhì)，是否處于機(jī)會(huì)或威脅的競(jìng)爭(zhēng)地位，而得以簡(jiǎn)單判斷并提出SO、WO、ST、WT等四種的因應(yīng)策略。或者對(duì)其所處的象限位置加以判定，并制定其最佳的因應(yīng)對(duì)策。

2、數(shù)據(jù)分析

2.1企業(yè)外部環(huán)境機(jī)會(huì)因素

在國(guó)家“兩型社會(huì)建設(shè)、信息化與工業(yè)化深度融合”為契機(jī)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈繁榮的背景下，電信行業(yè)提出“去電信化”和“新三者”路線，“去電信化”就是摒棄傳統(tǒng)通信運(yùn)營(yíng)商的固有成見和路徑依賴，調(diào)整思維模式、主動(dòng)適應(yīng)變革，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)格局變化、用戶需求多元化的趨勢(shì)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、業(yè)務(wù)產(chǎn)品、商業(yè)模式，以及機(jī)制體制等多領(lǐng)域、多層面的創(chuàng)新。新三者是指通過(guò)新一代信息技術(shù)應(yīng)用，與價(jià)值鏈的合作伙伴合作，整合電信品牌與平臺(tái)，為客戶提供便捷、豐富、高性價(jià)比的綜合信息服務(wù)，成為智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺(tái)的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者。

2.2企業(yè)外部環(huán)境威脅因素

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新技術(shù)及新業(yè)務(wù)層出不窮，而公司對(duì)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和思維的路徑依賴比較嚴(yán)重。

電信和互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)邊界正在逐漸模糊，一些原先的互聯(lián)網(wǎng)公司可能也會(huì)加入角逐，電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)不再是原有的中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通所構(gòu)成的小三角的競(jìng)爭(zhēng)，而是在由電信運(yùn)營(yíng)商、新興互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商、走向服務(wù)的IT設(shè)備商所構(gòu)成的大三角綜合信息服務(wù)中的博弈。

通信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)邊界模糊帶來(lái)的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局由局部轉(zhuǎn)向全面、簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)向多元。競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)方面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向核心能力創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡。在過(guò)渡期間，市場(chǎng)份額的搶奪將成為市場(chǎng)跟隨者的發(fā)展重點(diǎn)。

3、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢(shì)因素

3.1行業(yè)業(yè)務(wù)理解深刻：公司起步于電信運(yùn)營(yíng)商BOSS業(yè)務(wù)，在運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)上有著很深的理解。

3.2大型項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)：在項(xiàng)目類型上，參與過(guò)全業(yè)務(wù)和BSS等大型的項(xiàng)目，對(duì)大型項(xiàng)目的項(xiàng)目管理方法論和流程都有較好的積累。通過(guò)了軟件成熟度模型CMMI5級(jí)認(rèn)證，在中大型項(xiàng)目上有優(yōu)勢(shì)。

3.3客戶關(guān)系較為深入：通過(guò)多年的項(xiàng)目積累，和浙江及多省電信的企業(yè)信息化部有著密切的業(yè)務(wù)往來(lái)聯(lián)系，能較為清楚的了解電信的系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃和發(fā)展方向。

3.4專業(yè)人才層出不窮：具有較多PMP、OCP、CCNP、CLP等各種類的國(guó)際知名服務(wù)認(rèn)證專家，擁有100多名掌握Siebel、ERP、CRM、SCM、SAP等傳統(tǒng)電信大型系統(tǒng)領(lǐng)域的專才。

4、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境劣勢(shì)因素

4.1企業(yè)戰(zhàn)略管理與發(fā)展的矛盾

一方面是企業(yè)決策層只重視當(dāng)前戰(zhàn)術(shù)和策略，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，湮沒(méi)在日常經(jīng)營(yíng)性事物中，不能統(tǒng)觀大局；另一方面企業(yè)缺乏應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變環(huán)境的企業(yè)運(yùn)作戰(zhàn)略策劃人才。這個(gè)問(wèn)題是當(dāng)前實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展、保持長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心問(wèn)題。

4.2內(nèi)部短期利潤(rùn)與長(zhǎng)期創(chuàng)新與發(fā)展的矛盾

職能化業(yè)務(wù)流程、管理模式、組織模式已經(jīng)呈現(xiàn)出不適應(yīng)（無(wú)法支持可持續(xù)的長(zhǎng)期發(fā)展），并逐步成為制約公司參與互聯(lián)網(wǎng)化價(jià)值創(chuàng)新主導(dǎo)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要因素。管理和組織模式的改革創(chuàng)新以及企業(yè)特色創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)氛圍的建設(shè)是實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)考慮的焦點(diǎn)問(wèn)題。

4.3業(yè)務(wù)及產(chǎn)品劣勢(shì)

產(chǎn)品化競(jìng)爭(zhēng)力不足，多年以來(lái)沒(méi)有非常具可復(fù)制性和推廣性的行業(yè)產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)型平臺(tái)類產(chǎn)品和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的代表性終端APP沒(méi)有取得突破性的進(jìn)展。

4.4開發(fā)流程劣勢(shì)

企業(yè)流程比較傳統(tǒng)，缺乏像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的小快靈工作方式和敏捷開發(fā)模式。

4.5職能和架構(gòu)劣勢(shì)

目前的職能和架構(gòu)都還是傳統(tǒng)的軟件企業(yè)架構(gòu)，無(wú)法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)化背景下的產(chǎn)品化，運(yùn)營(yíng)化的思路。

4.6缺少互聯(lián)網(wǎng)人才

新技術(shù)業(yè)務(wù)領(lǐng)軍人物缺乏。在電信向互聯(lián)網(wǎng)化，去電信化方向發(fā)展之際，公司互聯(lián)網(wǎng)型人才缺乏逐漸成為較為明顯的劣勢(shì)，缺少LAMP互聯(lián)網(wǎng)人才架構(gòu)架構(gòu)，缺少互聯(lián)網(wǎng)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理及專業(yè)運(yùn)營(yíng)人才。

四、結(jié)論

在內(nèi)外部環(huán)境優(yōu)劣勢(shì)分析基礎(chǔ)上進(jìn)行單層次SWOT矩陣分析，得出SO，WO，ST，WT策略：

表1 單層次SWOT矩陣分析表示意

環(huán)境 內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢(shì)（S） 內(nèi)部環(huán)境弱勢(shì)（W）

外部環(huán)境機(jī)會(huì)（O） SO策略 WO策略

外部環(huán)境威脅（T） ST策略 WT策略

1、SO戰(zhàn)略

密切關(guān)注浙江省電信及周邊省份電信在新三者方向的策略和布局，立足于對(duì)電信傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的理解，延伸基于電信業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化和新三者理解方案。在內(nèi)容應(yīng)用方面，遵循移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)律，開展專業(yè)化運(yùn)營(yíng)合作提供差異化產(chǎn)品和服務(wù)。

利用團(tuán)隊(duì)善于大項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方式，承接基于電信去電信化，互聯(lián)網(wǎng)化的綜合解決方案研究及實(shí)施項(xiàng)目。

立足自身多年服務(wù)終端客戶資源和積累，有選擇地以客戶數(shù)據(jù)分析，聚類分析，喜好分析作為輸入，規(guī)劃并發(fā)展自營(yíng)匯聚型內(nèi)容、應(yīng)用以及支付和定位等能力型產(chǎn)品。

2、WO戰(zhàn)略

（1）建微創(chuàng)團(tuán)隊(duì)組織 根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)驗(yàn)，按比例配置產(chǎn)品分析、需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、數(shù)據(jù)分析等崗位人員。

（2）定自由運(yùn)作機(jī)制 運(yùn)作機(jī)制上給予團(tuán)隊(duì)充分的自由權(quán)。可以由團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)產(chǎn)品模式、激勵(lì)模式等。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的自主發(fā)揮，鼓勵(lì)知識(shí)的共享傳遞，減少行政干擾。

（3）推高度靈活流程 在復(fù)雜流程等環(huán)節(jié)上去電信化。希望通過(guò)實(shí)踐，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)快速響應(yīng)的原則，在流程、體制上對(duì)現(xiàn)有的落地流程進(jìn)行合理的簡(jiǎn)化。

（4）尋高效生產(chǎn)之法 摸索互聯(lián)網(wǎng)的做事流程，摸索適合業(yè)務(wù)特色的互聯(lián)網(wǎng)敏捷開發(fā)流程，提煉面向市場(chǎng)、用戶的最短需求確認(rèn)路徑等。

3、ST戰(zhàn)略

構(gòu)建集成多能力的融合業(yè)務(wù)承載和能力開發(fā)平臺(tái)，利用云計(jì)算等新技術(shù)，提供標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、集成化的運(yùn)營(yíng)環(huán)境逐步建成開放的基礎(chǔ)類、業(yè)務(wù)類平臺(tái)，形成針對(duì)外來(lái)威脅的行業(yè)壁壘。

開拓業(yè)務(wù)，向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)滲透，提供標(biāo)準(zhǔn)化公共組件，與互聯(lián)網(wǎng)門戶，APP等合作，對(duì)外輸出能力，建立互聯(lián)網(wǎng)分銷供應(yīng)鏈。

4、WT策略

引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化專業(yè)人才，包括熟悉LAMP系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)架構(gòu)人才。

組織架構(gòu)調(diào)整。對(duì)于公司偏互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)而言，構(gòu)建垂直一體化的扁平化組織架構(gòu)，減少?zèng)Q策環(huán)節(jié)消耗。

調(diào)整市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作重點(diǎn)，建立新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域動(dòng)態(tài)及公司，使公司各部門的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)力量能夠有效地了解潛在進(jìn)入的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在威脅，并提供各種辦法提高各競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)小組的協(xié)作水平，優(yōu)化了原有的情報(bào)資源，增強(qiáng)公司適應(yīng)泛互聯(lián)網(wǎng)化和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化市場(chǎng)變化和對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)的能力。

五、結(jié)束語(yǔ)

思路決定出路，戰(zhàn)略決定未來(lái)，企業(yè)轉(zhuǎn)型要緊緊圍繞戰(zhàn)略展開。企業(yè)必須有一個(gè)明確清晰的戰(zhàn)略方向。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，機(jī)會(huì)無(wú)處不在，誘惑無(wú)處不在，但風(fēng)險(xiǎn)也無(wú)處不在。企業(yè)不能熱衷于不顧自身能力，只鋪新攤子，盲目投資，而是要先確定一個(gè)明確的戰(zhàn)略導(dǎo)向。所謂戰(zhàn)略就是根據(jù)市場(chǎng)狀況，結(jié)合自身資源，確定遠(yuǎn)景目標(biāo)，并對(duì)宏觀目標(biāo)進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

參考文獻(xiàn)

[1]邁克爾?波特，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略.華夏出版社，2005-10-1

[2]羅伯特?卡普蘭，大衛(wèi)?諾頓.戰(zhàn)略地圖：化無(wú)形資產(chǎn)為有形成果.廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2005-06-01

[3]C.WL希爾等《戰(zhàn)略管理》，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)出版社，2007.10

[4]亨利，茨伯格.公司戰(zhàn)略計(jì)劃.云南大學(xué)出版社，2002.4

[5]戴維，貝可贊.公司戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)學(xué).北京大學(xué)出版社，1999.9

[6]吳照云.戰(zhàn)略管理.中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2008

[7]胡績(jī)偉.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理，復(fù)旦大學(xué)出版社，1995

[8]邁克爾A希特.戰(zhàn)略管理.機(jī)械工業(yè)出版社，2002.7

篇（7）

市場(chǎng)上許多公司沒(méi)有充分調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，忽略了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的針對(duì)性打擊，造成重大損失。每個(gè)公司發(fā)展戰(zhàn)略都是根植于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的，要細(xì)致了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，研究競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略目標(biāo)及與現(xiàn)狀的一致性、風(fēng)險(xiǎn)觀念、經(jīng)營(yíng)理念、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、營(yíng)運(yùn)歷史、營(yíng)銷戰(zhàn)略、潛在能力。同時(shí)根據(jù)對(duì)比研究分析確定自有優(yōu)勢(shì)：價(jià)值鏈、成本優(yōu)勢(shì)、差異化、多樣化、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、核心能力。戰(zhàn)略規(guī)劃的信息包容度決定了常規(guī)知識(shí)與具體實(shí)踐要充分結(jié)合。只有充分知己知彼，才能發(fā)揮公司獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在戰(zhàn)略上處于有利位置。

2、 戰(zhàn)略規(guī)劃隨著時(shí)間推移、環(huán)境演變忽略了其有效性。

不少公司乃至占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位的大公司，經(jīng)常忽視或誤解競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中變化的征兆，最后導(dǎo)致自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)受到侵蝕。公司必須逐步培養(yǎng)一種對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化敏感的公司文化，構(gòu)建快速機(jī)動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)信息系統(tǒng)，正確定義自己的競(jìng)爭(zhēng)空間，全面考慮動(dòng)態(tài)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、潛在競(jìng)爭(zhēng)者以及新生競(jìng)爭(zhēng)者。對(duì)于公司價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行優(yōu)劣對(duì)比，隨時(shí)整合公司的各種增值活動(dòng)，以創(chuàng)新方法為公司增添競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使之立于戰(zhàn)略高地。

3、 多元化盲目擴(kuò)張消弱價(jià)值基礎(chǔ)。

許多企業(yè)在取得一定階段成功后開始不顧自身?xiàng)l件一味追求多元化，特別是盲目進(jìn)入不相關(guān)多角化領(lǐng)域，結(jié)果往往遭到狙擊，消減了企業(yè)的價(jià)值基礎(chǔ)。所以進(jìn)行多元化擴(kuò)展時(shí)要注意逐步進(jìn)入相關(guān)多角化領(lǐng)域，盡量避免不相關(guān)多角化領(lǐng)域，緊扣企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，使新業(yè)務(wù)能夠迅速產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，對(duì)整個(gè)企業(yè)現(xiàn)有價(jià)值鏈起到有效補(bǔ)充作用。所以新的業(yè)務(wù)能否成為公司現(xiàn)有價(jià)值鏈的自然延伸或有效補(bǔ)充，才是公司多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要標(biāo)準(zhǔn)。

4、 舊組織結(jié)構(gòu)制約戰(zhàn)略執(zhí)行。

新的戰(zhàn)略規(guī)劃要跨越不同職能部門的條塊分割，并使之協(xié)調(diào)整合，主導(dǎo)核心流程。這對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的要求超出了其適應(yīng)范圍。企業(yè)需要界定新的戰(zhàn)略規(guī)劃，找出涉及戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵部門以及他們的相互關(guān)系，設(shè)計(jì)相應(yīng)的能夠使之相互協(xié)調(diào)和整合的組織結(jié)構(gòu)。確立明確統(tǒng)一的目標(biāo)，保持各相關(guān)部門有效的溝通，運(yùn)用好能夠跨職能部門的現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)，才能使新的戰(zhàn)略規(guī)劃得以協(xié)調(diào)執(zhí)行。

5、 公司過(guò)于追求某些武斷的既定目標(biāo)。

篇（8）

第二個(gè)缺乏是基于用戶研究后的完整的理想的產(chǎn)品描述。沒(méi)有對(duì)用戶需求與關(guān)注度的深入研究和理性分析，我們的目標(biāo)用戶他們到底需要什么樣的產(chǎn)品？什么樣的產(chǎn)品才是他們理想的想要的？如果滿足用戶所有需求的前提下的理想產(chǎn)品是什么樣的？在所描述的理想產(chǎn)品里找到我們有能力提供同時(shí)又是消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品才是我們應(yīng)該選擇的新產(chǎn)品開發(fā)策略或者產(chǎn)品定位策略。缺乏了理想產(chǎn)品的描述研究，沒(méi)有了選擇依據(jù)？何來(lái)正確的戰(zhàn)略選擇呢？所以，我覺(jué)得沒(méi)有了理想產(chǎn)品描述的新產(chǎn)品戰(zhàn)略是讓人毛骨悚然的，成功了是偶然的，失敗了，卻是一種必然的結(jié)果。

第三個(gè)缺乏是，戰(zhàn)略規(guī)劃里缺乏明確的戰(zhàn)略步驟、時(shí)間與責(zé)任人的規(guī)劃，也就是說(shuō)戰(zhàn)略規(guī)劃里只清楚地告訴了要去哪里？為什么去哪里和如何去哪里？卻沒(méi)有進(jìn)一步地告訴由誰(shuí)去？在什么時(shí)間去？完成不了應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任？

第四個(gè)缺乏是，戰(zhàn)略規(guī)劃里沒(méi)有作出第一年的實(shí)施計(jì)劃和戰(zhàn)略策略。也就是戰(zhàn)略如何落地？如何一步步走向我們的目標(biāo)？第一步我們?cè)撛趺醋撸?/p>

第五個(gè)缺乏是，在規(guī)劃里沒(méi)有關(guān)于面臨的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題描述和應(yīng)對(duì)策略的設(shè)計(jì)。比如，在衛(wèi)生巾行業(yè)里，中小企業(yè)想從功能性衛(wèi)生巾的細(xì)分和創(chuàng)新來(lái)尋求突破，這本身來(lái)說(shuō)是非常不錯(cuò)的思路和選擇。但是問(wèn)題是，創(chuàng)新設(shè)計(jì)的功能性產(chǎn)品往往需要更多的傳播費(fèi)用來(lái)跟消費(fèi)者溝通，消費(fèi)者才有可能接受你的概念和思想，也才能在目前知名品牌的包圍中突破出來(lái)。于是，實(shí)力不強(qiáng)的中小企業(yè)在高額傳播費(fèi)用的壓力下，自然就需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估了以及應(yīng)對(duì)策略設(shè)計(jì)了。缺乏了這個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)劃報(bào)告是草率的。當(dāng)然，如果愿意跟著感覺(jué)走的話那是另外一回事。

篇（9）

中圖分類號(hào)：F275.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）33-0190-02

收稿日期：2013-08-19

作者簡(jiǎn)介：楊希之（1967-），男，湖南邵陽(yáng)人，總經(jīng)理，博士研究生，從事人力資源資本化研究。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心就是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，做好財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的規(guī)劃是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的首要條件。一般影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有兩個(gè)方面的因素，一是宏觀上的因素，二是微觀上的因素。因此研究如何將財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的方法與理論運(yùn)用到實(shí)踐中是一個(gè)重要的過(guò)程，與此同時(shí)還應(yīng)對(duì)這些理論與方法進(jìn)行不斷地修改以達(dá)到更好的效果，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)行。

一、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中生存下來(lái)并且得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該著眼于未來(lái)，選擇適合企業(yè)的發(fā)展方向以及做好對(duì)未來(lái)的規(guī)劃，從宏觀上對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行分配，這要求企業(yè)應(yīng)該要制定出適合自身的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，而且要保證這些規(guī)劃落實(shí)到實(shí)處。依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)所擬定出的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，詳細(xì)地來(lái)說(shuō)就是依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的發(fā)展需求，比如長(zhǎng)期性、發(fā)展性、全局性的需求，并且充分考慮到企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境來(lái)制定對(duì)于資金的規(guī)劃，在這個(gè)過(guò)程中還應(yīng)該要選擇合適的戰(zhàn)略手段，然后保證這些財(cái)務(wù)規(guī)劃得到有效的實(shí)行。

二、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該具有的特點(diǎn)

1.從屬性以及支持性。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的根本目的是為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃而服務(wù)的，主要作用是在財(cái)務(wù)方面提供支持與保障，雖然財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃具有自身的特點(diǎn)和一定的獨(dú)立性，但是在原則上它應(yīng)該要適合企業(yè)發(fā)展的總戰(zhàn)略需求，而且要保證能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)而提供資金以及財(cái)務(wù)上的支持。

2.長(zhǎng)遠(yuǎn)性及動(dòng)態(tài)性。企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，因此企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃不但要可以解決企業(yè)眼前所面臨的資金問(wèn)題，還應(yīng)該要考慮企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，要對(duì)企業(yè)未來(lái)的財(cái)務(wù)活動(dòng)做好規(guī)劃，以方便提前安排，這樣在以后遇到財(cái)政方面的問(wèn)題時(shí)會(huì)比較方便解決。但是當(dāng)代社會(huì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，因此企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略不僅要考慮企業(yè)戰(zhàn)略的長(zhǎng)遠(yuǎn)性，也要隨著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變化需改變，具有一定的動(dòng)態(tài)性，這樣才能適應(yīng)社會(huì)不斷變化的需要。

三、在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展基礎(chǔ)上建立財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃

目前市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)比較復(fù)雜，企業(yè)應(yīng)該針對(duì)嚴(yán)峻的外部環(huán)境以及自身特點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，制定出較為謹(jǐn)慎、合理的財(cái)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。可以在公司戰(zhàn)略發(fā)展的原則上，將核心設(shè)置為財(cái)務(wù)資源的配置，把財(cái)務(wù)創(chuàng)新理念作為思路，在對(duì)財(cái)務(wù)細(xì)化管理的基礎(chǔ)上，來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的穩(wěn)定發(fā)展。

1.重視管理創(chuàng)新。過(guò)去財(cái)務(wù)方面的工作人員通常會(huì)把工作的重點(diǎn)放在對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的事后監(jiān)督與會(huì)計(jì)核算當(dāng)中，只是簡(jiǎn)單地將公司的財(cái)務(wù)信息整理出來(lái)，以固定的表格和數(shù)據(jù)反饋給企業(yè)管理者，但是隨著會(huì)計(jì)電算化的普及，這項(xiàng)工作基本上由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成，財(cái)務(wù)管理人員的工作也從原來(lái)的核算型慢慢向經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)理念的重點(diǎn)也應(yīng)隨著會(huì)計(jì)核算方式的變化而改變。現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)是如何進(jìn)行資本運(yùn)作和實(shí)施正確的籌資方式，財(cái)務(wù)管理也不斷適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展步伐，合理地安排企業(yè)的資金運(yùn)作，進(jìn)一步增強(qiáng)會(huì)計(jì)的管理職能，為企業(yè)的發(fā)展盡到應(yīng)盡的責(zé)任。隨著實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，在管理財(cái)務(wù)時(shí)也應(yīng)該要尋求創(chuàng)新，不斷地適應(yīng)外部市場(chǎng)環(huán)境的變化。

2.做到管理細(xì)化。對(duì)于財(cái)務(wù)的管理模式，應(yīng)該要盡可能地做到細(xì)化，讓財(cái)務(wù)制度盡量變得完整以及健全，建立符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求的財(cái)務(wù)管理體系。因此，在收入、成本、資金等的管理上都應(yīng)該建設(shè)專門的管理體制，這些制度之間應(yīng)該是相互聯(lián)系密不可分的，只有這樣才可以形成一個(gè)有機(jī)的整體。把會(huì)計(jì)核算體制規(guī)范化，把會(huì)計(jì)核算內(nèi)容細(xì)化到各個(gè)業(yè)務(wù)模塊，這樣就可以較為真實(shí)地反映出各業(yè)務(wù)部門的業(yè)績(jī)，設(shè)計(jì)出適合公司發(fā)展的財(cái)務(wù)管理體系，讓管理工作更加科學(xué)、有效，管理系統(tǒng)更加健全與完善。

3.降低成本，提高效率。在符合公司戰(zhàn)略發(fā)展的基礎(chǔ)上，應(yīng)該要進(jìn)行全面預(yù)算，這樣有利于具體化企業(yè)的目標(biāo)并且實(shí)現(xiàn)這種目標(biāo)。進(jìn)行全面的預(yù)算管理，可以充分利用預(yù)算工作的控制能力以及導(dǎo)向作用。在預(yù)算的過(guò)程中，尤其要注意對(duì)產(chǎn)品成本的控制，產(chǎn)品的價(jià)格決定了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，而產(chǎn)品成本的高低是決定產(chǎn)品價(jià)格的重要因素，因此在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下應(yīng)該要降低產(chǎn)品成本。同時(shí)還應(yīng)該想辦法提高企業(yè)效益，爭(zhēng)取做好收支工作，以達(dá)到開源節(jié)流的成效，給企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)，來(lái)減少企業(yè)發(fā)生資金緊張的可能。

4.建立新型戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，提升資金使用效率。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，離不開資金的支持。建立新型戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，與銀行的合作方式，可以根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)行進(jìn)一步改進(jìn)，公司應(yīng)當(dāng)與主要合作銀行及其他金融機(jī)構(gòu)建新型戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，進(jìn)一步提升企業(yè)的信用等級(jí)，這樣有助于企業(yè)建立完整的資金供應(yīng)鏈，有利于企業(yè)價(jià)值最大化和增強(qiáng)公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力，還有利于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向的調(diào)整。這樣對(duì)擴(kuò)大企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模會(huì)有明顯的促進(jìn)作用，也便于降低企業(yè)的產(chǎn)品成本，可以減少企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，拓寬企業(yè)的融資渠道以及融資規(guī)模，讓企業(yè)的資金管理系統(tǒng)得到優(yōu)化，企業(yè)的內(nèi)部資金得到比較好的整合，使其達(dá)到一個(gè)平衡狀態(tài)，提升企業(yè)的資金使用效率，讓資金的管理以及使用到達(dá)一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程。

5.注意防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)作用于企業(yè)，通常表現(xiàn)為企業(yè)資產(chǎn)流動(dòng)性下降、經(jīng)營(yíng)能力不足、資產(chǎn)負(fù)債率過(guò)高、盈利能力下降等一系列問(wèn)題，這些問(wèn)題與企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理直接相關(guān)。因此，單位的管理人員特別是財(cái)務(wù)主管人員，應(yīng)建立良好的企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控制度，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，通過(guò)日常會(huì)計(jì)記賬、銷售數(shù)據(jù)分析、企業(yè)重大投資行為等信息反映，監(jiān)測(cè)企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)，以此來(lái)判斷企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的大小或有無(wú)。一般來(lái)講，一個(gè)企業(yè)如果有下列情況，則說(shuō)明有明顯的風(fēng)險(xiǎn)存在：（1）銷售業(yè)績(jī)的不正常下降；（2）不合理的應(yīng)收賬款回收期，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不相符的存貨積壓、企業(yè)實(shí)現(xiàn)的會(huì)計(jì)利潤(rùn)與現(xiàn)金凈流量嚴(yán)重不符等財(cái)務(wù)指標(biāo)出現(xiàn)；（3）過(guò)度依賴貸款、大規(guī)模的融資擴(kuò)張等。企業(yè)人員如何具體操作識(shí)別財(cái)務(wù)風(fēng)除，實(shí)踐中根據(jù)不同的企業(yè)，有許多種方法，如報(bào)表分析法、經(jīng)驗(yàn)判斷法、專家討論法等。對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范是一個(gè)長(zhǎng)期性、艱巨性工作，涉及的范圍比較廣，難度也比較大。而如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中險(xiǎn)象環(huán)生、復(fù)雜多變，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程中都存在著各種各樣的潛在風(fēng)險(xiǎn)，因此加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)是極其重要的，應(yīng)該增強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)以及控制，有效地降低企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

6.注重培養(yǎng)人才。眾所周知，新世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)獲取利潤(rùn)的重要資源之一就是人才，如果擁有優(yōu)秀的人才，不僅可以提升企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)力，而且也會(huì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的工作重點(diǎn)已經(jīng)不再是以往的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算為中心的工作，已經(jīng)延伸到資金籌集、預(yù)算管理、成本控制、資本運(yùn)作、風(fēng)險(xiǎn)管理等許多個(gè)方面。財(cái)務(wù)職能發(fā)生變化對(duì)于財(cái)務(wù)工作人員的綜合素質(zhì)也提出了更高的要求，更需要復(fù)合型的財(cái)務(wù)工作人員。所以企業(yè)應(yīng)該依據(jù)自身的發(fā)展需求，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓財(cái)務(wù)工作者的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步的提升，爭(zhēng)取讓這些工作人員在勝任財(cái)務(wù)方面的工作之外還是一個(gè)能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的復(fù)合型人才。

四、總結(jié)

把企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展融入企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中，在理論上具有重大意義，在實(shí)踐中也是十分必要的。這樣做不僅可以讓企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到發(fā)展，還可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，具有很強(qiáng)的實(shí)踐意義，可以保證企業(yè)健康穩(wěn)定地向前發(fā)展。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，能有效地推動(dòng)企業(yè)的不斷發(fā)展。本文研究如何讓公司在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下，根據(jù)自身的特點(diǎn)，將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略融入公司的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，希望可以起到一定的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 吳龍.企業(yè)全面預(yù)算管理問(wèn)題研究[J].科技致富向?qū)В?011，（3）.

[2] 申景奇，趙志運(yùn).基于風(fēng)險(xiǎn)控制導(dǎo)向的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃[J].經(jīng)濟(jì)論壇，2009，（9）.

[3] 楊有紅.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃初論：從控制、實(shí)施到業(yè)績(jī)提升[J].中國(guó)總會(huì)計(jì)師，2010，（6）.

On the Business Development Strategy Under the Financial Strategic Planning

YANG Xi-zhi

篇（10）

人才戰(zhàn)略――發(fā)展之基 奧克斯集團(tuán)通過(guò)特有的素質(zhì)模型嚴(yán)把人才錄用關(guān)口，將學(xué)習(xí)氛圍植入人才梯隊(duì)建設(shè)之中，形成良好的績(jī)效激勵(lì)體系，建立暢通的人才晉升通道，堅(jiān)持“剛性集權(quán)、有序分權(quán)、充分授權(quán)、科學(xué)用權(quán)”十六字方針不斷完善授權(quán)體系。最終通過(guò)薪酬體系的調(diào)整，以加薪增效、崗位珍惜度提升為原則，考評(píng)優(yōu)秀人員以加薪、年終獎(jiǎng)為導(dǎo)向，向出色、優(yōu)秀的員工傾斜，使其更具彈性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；全面采用激勵(lì)績(jī)效，不放棄末位淘汰制，保持適當(dāng)?shù)膲毫εc活力，最終實(shí)現(xiàn)人才的合理流動(dòng)，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，能者上、庸者讓、平者下。

產(chǎn)業(yè)升級(jí)戰(zhàn)略――發(fā)展之途 秉承“多元化投資、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)、資本化運(yùn)作、品牌化發(fā)展、創(chuàng)新以持續(xù)”的理念，奧克斯產(chǎn)業(yè)升級(jí)戰(zhàn)略總的原則是：立足主業(yè)，適度多元化，即立足電力、家電、通信三大制造業(yè)，在擴(kuò)大規(guī)模、提高知名度的基礎(chǔ)上，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，積極向地產(chǎn)、醫(yī)院、投資等領(lǐng)域發(fā)展。按照主動(dòng)性、可控性和漸進(jìn)性原則，結(jié)合國(guó)內(nèi)外資本流動(dòng)和產(chǎn)業(yè)走勢(shì)變化，完善適度多元、相對(duì)專業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律和投資策略。

一方面要把所有的現(xiàn)有資源用足用好，充分利用機(jī)會(huì)挖掘新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，講究創(chuàng)新；另一方面也要講究適度，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)健，在增長(zhǎng)和風(fēng)險(xiǎn)中間掌握平衡，既要把握發(fā)展機(jī)遇，又不能不顧風(fēng)險(xiǎn)而失掉原則。

篇（11）

一是理清戰(zhàn)略思路。我們進(jìn)一步明確了“1257831”戰(zhàn)略思想，其中的“8”就是做強(qiáng)做優(yōu)球墨鑄鐵管、制造用鋼、雙金屬?gòu)?fù)合管、軍需品、職業(yè)裝、職業(yè)鞋靴研發(fā)生產(chǎn)基地，創(chuàng)建新材料、新能源等兩大新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)基地等基地，“3”就是確保實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)總額、人均收入三個(gè)翻番，并從打造以“一流的發(fā)展理念、一流的運(yùn)營(yíng)效率、一流的科技創(chuàng)新、一流的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)、一流的品牌形象、一流的管控模式、一流的企業(yè)文化、一流的人才隊(duì)伍”為特征的國(guó)際一流強(qiáng)企。