高校圖書館工作計劃大全11篇

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doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.123

[中圖分類號]G258.6 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）20-0-01

1 引 言

我國教育事業的發展進程不斷加快，高校教育事業也隨之飛速發展，我國對高校教育事業的重視程度極高，多數高校都新建或擴大圖書館的規模以保證高校的教材資源。高校圖書館的新建或規模擴大，都涉及圖書館的搬遷工作，圖書館搬遷工作質量的高低，直接影響著圖書館投入使用的時間及其功能作用的體現。高校圖書館搬遷這一工作，不僅包括對圖書資料的搬移，還要制定高效率、節省物力人力的工作計劃，盡可能節省資源。假如高校圖書館的搬遷工作缺乏明確的工作計劃做指導，可能會出現圖書資料混亂擺放、物力人力的浪費甚至可能對珍貴書籍的浪費。因此，高校應重視圖書館的搬遷工作，制定科學合理的高校圖書館搬遷工作計劃，盡可能將其在一定時間內保證質量的完成。為了順應當今時代的發展潮流，順應社會對人才的需求，我國高校必須不斷擴大教學規模，高校圖書館也應越來越顯示出其重要地位，給廣大高校師生提供更多的知識信息。高校圖書館應不斷創新，實施對圖書館的新建或規模擴大，搬遷工作也應制定出科學合理的實施方法。

2 高校圖書館搬遷工作的科學實施方法

2.1 高校圖書館搬遷工作前的準備

任何一項工作的實施，首先都應制定明確的目標、工作計劃，以此來指導工作的進程。高校圖書館的搬遷工作也是如此，在搬遷工作的準備期間，高校應重視外出調研，去其他高校參觀圖書館，學習優秀的管理模式、服務方式等，再根據高校自身的特征，制定出符合高校本身發展規律的、科學合理的工作目標。當今社會是數字信息化的社會，在高校圖書館的搬遷工作中，應重視網絡自動化、信息化的使用，順應時展的潮流，培養當代社會所需的人才。網絡自動化、數字信息化等先進技術在高校圖書館搬遷工作中的應用，還可大大的節省人力物力，保證工作更加高效地完成。

高校圖書館搬遷工作目標的制定應是科學合理的、全方位的，由于高校圖書館的搬遷工作不僅是普通的房屋搬遷，應有科學合理的管理模式為前提。新圖書館的格局布置也影響著高校圖書館搬遷工作的進行，圖書館的搬遷工作應把新圖書館的布局深入了解，從而制定具體的工作計劃。高校圖書館的搬遷工作應深入考慮到高校長久的發展狀況，以新圖書館的格局布置為基礎，確保圖書館功能作用的發揮，為高校更好的培養當今社會所需要的人才。高校圖書館搬遷工作計劃的制定應根據實際情況，考慮未來社會發展趨勢。

2.2 高校圖書館搬遷工作中

在高校圖書館搬遷工作的實際實施過程中，高校應遵從制定的工作計劃，一步一步完成工作目標。搬遷工作的實施過程中，工作人員的能力至關重要，工作計劃制訂得再好也需要工作人員的實際操作。高校應做好搬遷工作人員的動員工作，增強工作人員的圖書愛護意識，保證圖書資料的完整。對工作人員進行深入的思想工作，讓工作人員更深入地了解搬遷工作的重要性，增加工作人員的職業道德，讓工作人員能以身作則。

高校圖書館搬遷工作實施的時間選擇也應有一定的標準，高校應盡可能避開圖書館使用高峰期，利用暑假或寒假等假期來進行搬遷工作，減少對高校師生的影響。工作人員也可利用此時間段進行圖書的整理與重新歸置，不影響圖書館在開學后的正常使用。

需要注意的是，圖書館的文獻資源信息一般比較珍貴，書籍本身也需要有很強的完整性和系統性。為保證新圖書館能夠為讀者提供充分的文獻資源服務，對圖書館館藏資源合理調整，在搬遷的過程中，保證大類圖書始終在一起，便于新館圖書的上架和擺放，也不易使圖書散失。在資源出庫、裝車、轉運、卸車、入館5個主要步驟中，每個步驟由專人負責，將責任具體落實到人。裝車過程中，每包、每捆圖書都對號入座，放置在提前標注好的書架上，及時對每車的圖書進行妥善安置，不積壓滯留圖書。

2.3 高校圖書館搬遷工作完成后

當高校圖書館的搬遷工作完成之后，就只剩下對圖書在新圖書館的拆包、整理擺放工作。圖書的拆包工作任務不重，高校一般是選擇劃分工作任務、責任到人的方法，可請一些勤工儉學的學生來做工作，按照包上的編號，打開包，將其擺放到新圖書館的對應位置。

在新圖書館的圖書分類擺放整齊后，高校還應制定合理的服務方式，實施當今社會所需的檢閱借一體化的服務模式，滿足當代高校師生的需求。此外，高校圖書館還應制定合理的管理模式，確保圖書館工作人員深入了解認識新圖書館，做好圖書資料的宣傳和借閱輔導工作。高校圖書館的分類管理模式，更加方便以后的圖書資料補充工作，還可節省使用者的時間，更好地服務使用者。

3 結 語

總的說來，高校圖書館的搬遷工作是一項艱巨、困難的任務，應受到高校的重視，針對這一巨大的工作任務，高校應制定科學合理的工作目標，再考慮高校自身的實際發展狀況，精心制訂搬遷工作計劃，確保高校圖書館的搬遷工作可以有計劃地進行，更好地發揮高校圖書館的功能和作用，促進高校的發展與進步。

主要參考文獻

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一、新形勢下高校圖書館采編工作發生的全新變化

在計算機技術和網絡技術不斷應用的大背景之下，高校的圖書館采編工作發生了顯著的改變。圖書館的采編工作逐漸向著社會化方向轉變，從過去的人工操作轉變為自動化操作，很多高校的采編業務還采用了業務外包管理，這種變化就對高校圖書館中采編工作造成了巨大的沖擊。很多高校圖書館的管理模式發生了巨大的改變，例如圖書館現在都在積極的建設數字圖書館平臺和電子閱覽室。總體上，高校圖書館采編工作的改變主要包括了以下幾個方面的內容。

1.采編工作的對象發生了變化

傳統的采編對象主要是紙質印刷的圖書文獻和少量的音像文獻。進入新世紀以后，隨著互聯網技術的飛速發展，文獻信息的載體發生了翻天覆地的變化，載體不再局限于紙質圖書，而是包含了視聽、機讀、磁盤和網絡交互等多種類型的文獻信息資源，這種改變就顯著增加了圖書館采編的對象，使得高校圖書館采編部門的采編對象由過去單一采編印刷型圖書文獻發展成為以印刷行、電子文獻和網絡交互信息為主的信息資源采編和管理，并且隨著時代不斷發展，電子文獻和網絡文獻信息將會超越紙質媒介資源，成為采編部門收集和整理的主要內容。

2.采訪質量和采購方式發生變化

在信息時代背景之下，文獻信息的種類和數量呈現海量激增的發展趨勢，為了進一步擴大采訪的品種和切實提升采購的質量提供了一定的可能性。同時，隨著各種信息技術的應用和發展，使得信息資源的采訪模式和采訪工具發生了巨大的改變。現階段，利用網絡以及各種交互軟件進行采訪已經成為高校圖書館采編人員工作的主要模式，他們在信息資源供應商網站中可以獲取豐富的文獻信息，然后再經過嚴格的篩選和檢查之后，通過網絡和交互軟件進行采訪，這種采訪方式不需要到被采訪者的所在地，通過智能設備或者電腦就能進行面對面的采訪，這樣就大大簡化了采訪的流程，切實提升了采訪的工作效率和質量。

3.采訪工作的重點發生了變化

在新的發展背景下，電子文獻信息和網絡文獻信息等數字化的文獻信息因其出版周期較短，傳播速度快，輻射面積較大等特點受到了讀者的普遍歡迎。因此，就要求高校圖書館的采編人員一方面除了繼續做好紙質文獻信息的采編工作之外，新型數字化的文獻信息資源的采編和組織工作已經成為高校圖書館采編部門今后工作的重點和難點。

4.服務方式發生改變

高校圖書館采編部門的主要工作目的是為了將相應的文獻信息更好的傳遞給師生，從而更好的滿足教師和學生的教學和科研需求。如今，由于網絡技術和信息技術在高校圖書館工作中快速的發展，文獻信息的內容、種類、來源呈現多樣化發展的趨勢，采編人員要想做好讀者服務工作，必須及時的改變過去的服務模式，保證工作能夠深入讀者群體中，及時地了解讀者的需求，從而搜集和整理能夠滿足讀者需求的各類信息資源。

5.采編人員的工作職能發生相應變化

新時期，高校圖書館采編部門的采編對象、內容、采訪和服務方式都會發生顯著的改變，這就使得采編工作的職能也需要發生相應的改變。在傳統采編職能的基礎上，采編人員還必須承擔起信息資源管理、規章制度建設以及數字圖書館數據庫維護工作等。

二、高校圖書館采編工作變化的利與弊分析

現如今很多高校圖書館采編部門的業務都開始進行業務外包，這樣尤顯自身的優點，它能夠降低成本，解決人力資源問題，同時還能夠利用承包商的編目隊伍為自己圖書館采編業務服務。高校圖書館采編工作進行業務外包的形成和發展改變了圖書館內部的組成結構，這種改變既存在有利的一方面，又存在不利的一方面。這具體表現在：首先，有利的一方面是實施業務外包之后，能夠降低圖書館采編人員的工作任務，圖書館在進行圖書購進主要會通過招標的方式進行，這樣能夠切實降低高校圖書館的采購成本，同時還能夠大大節省人力資源，保證圖書館的編目得到合理的簡化，使圖書館工作不斷適應時展的需求;其次，不利的方面主要表現在，一些外包中行為都具有短期性的特點，會引起圖書館采編人員在進行外包過程中的質量問題，同時，由于承包商的編目隊伍對學校圖書館的歷史問題不了解，也會嚴重影響到高校圖書館采編工作的質量。比如，在進行外包業務中，如果制定的合同是短期性的，將會導致了合同到期之后，出現頻繁的更換承包商的現象，這種問題的存在一方面會導致業務在交接過程中出現各種問題，另一方面頻繁的更換承包商，還需要不斷對外包人員進行重新的考核和專業培訓，這樣就會造成嚴重的人力資源浪費現象。

三、新形勢下高校圖書館采編工作的發展趨勢分析

1.文獻信息的類型呈現多樣化發展

隨著網絡技術和信息技術不斷應用到高校圖書館采編工作中，過去傳統的以紙質媒介為載體的訂購方式已經不能適應現代圖書館采訪的需求。在圖書館發展過程中，各種電子型、網絡型和數字型的文獻信息的出現，使得數字化信息資源建設的地位越來越重要。各種電子出版物和網絡文獻在圖書館文獻信息收集和整理過程中占據的比例越來越大。在這種情形之下，高校圖書館的采編人員除了要做好日常傳統圖書文獻的收集和整理工作之外，還要更加重視強化對其他載體和文獻信息的收藏和編目工作。在采編過程中，只有全面做好紙質資源館藏建設和數字文獻資源的館藏建設，才能保證高校圖書館實現圖書館之間的聯合信息共享提供無限的發展空間。高校圖書館之間實行館際圖書文獻資源共享可以切實提升圖書館資源的利用效率，切實提升高校圖書館的讀者服務能力，發揮好圖書館的各種職能作用。因此，對于高校圖書館的采編部門來說，以及紙質文獻信息為基礎，積極發展多種數字化的信息資源是現代高校圖書館發展的必經之路。

2.文獻信息的采訪形式呈現多樣化發展

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一、民辦高校圖書館工作中存在的問題

1、崗位責任不明確,工作無法定量

民辦高校的辦學特點和性質決定民辦高校圖書館的工作要在摸索中前進。工作人員少,館員業務水平參差不齊,館內制度不完善,工作人員崗位責任不明確,造成人員配備不合理,工作量,工作內容模糊。這種不科學的安排形成人浮于事,責任心不強,工作效率不高,虛耗時間,對工作沒有激情和動力。沒有具體的考核標準,缺乏激勵措施,沒有工作熱情,更談不上發揮主動性和創造性。使圖書館整體缺乏活力,比較沉悶。當一項任務或問題出現時,所有館員會同時去完成或解決,有可能造成人力資源的極度浪費,有時會出現拖拉、推諉的現象,極大的打擊了工作的積極性,使工作開展不盡如人意。

2、物品的資源配給不容樂觀

主要體現為在正常工作中所需資源不能及時供應,延緩圖書館的工作進度。出現這種現象大體有兩方面的原因:

一是由于民辦高校的辦學者是個體、社會團體、企業集團、董事會等集資所創辦的,走的是“以學養學”的道路,國家沒有直接撥款,因此,民辦高校籌措資金比較困難。在資金的投資上很謹慎,要出于諸多考慮,權衡得失。對于圖書館的投資更是如此,工作人員在這樣的機制下學會用信價比最好的辦法解決問題。例如:貼圖書的索書號,從有關部門買一個很正規的需要一毛錢,民辦學校的資金掌控者是顯有投資這筆錢的,所以館員就想辦法,采用自制表格并手寫在A4紙上,并用透明膠帶進行固定,這樣通過精心設計和排版的一張A4紙能寫出24個這樣的索書號,價值才1毛錢,當然在正規性和美觀性上欠缺,但不耽誤書籍的正常流通。即使這樣,申請膠帶和A4紙也不易,需要找有關人員,還要經過審批,環節繁瑣,工作進度緩慢。

二是由于觀念的錯位,認為沒必要投資。民辦高校的投資者、高層管理者、一般教職工普遍存在錯誤的觀念:認為民辦高校的圖書館其作用和影響不大,甚至可有可無。另一種錯誤認識是:認為圖書館工作人員不如教師和科研人員重要,更是可有可無的。觀念的不到位就導致了民辦高校對圖書館建設的重視和投入嚴重不足,造成對圖書館物力資源的配備的忽視或輕視。

二、民辦高校圖書館工作中應采取的辦法

1、設立圖書館崗位責任制,明確所從事的工作及所承擔的責任

建立崗位責任制要根據圖書館各個工作崗位的工作性質和業務特點,明確規定其工作內容、應承擔的責任及擁有的權限,并按照規定的工作標準進行考核及獎懲。以保證各項工作能有序地進行。崗位責任制的建立,有助于工作的科學化、制度化。擁有健全的崗位責任制,才有可能以任務定崗位,以崗位定人員,責任落實到人,各盡其職,達到事事有人負責的目標,避免苦樂不均現象的發生。

2、做好工作計劃的同時再從思想上入手

民辦高校給圖書館撥經費使其自己合理利用是不可實現的事實,采購書籍及購進其他有關的設施都是由學校董事會統一研究決定。但是在圖書館工作中所要利用的資源必須要保證,以利于圖書館科學的發展。這就要求工作人員提前做好工作計劃,提前申請,明確任務,避免盲目性,使工作循序漸進,有條不紊, 提高工作效率,做好計劃是完成工作任務的重要保障,提高工作業績的關鍵。

要改變管理者對圖書館的看法主要從幾方面入手:

首先,把圖書館存在的問題用書面的形式向上級領導深刻、具體的反映,分析出問題才能解決問題,讓領導重視圖書館,加大對圖書館的投資建設。在工作中不斷突破、創新,積極主動的配合學校的工作和建設,和上級領導溝通,并提出獨到的見解,樹立圖書館的威信,使領導對圖書館的看法從根本上得到改變。

其次,得到教師們的支持;好的口碑是建館的關鍵。圖書館本就是一個相對封閉的部門,很少會有老師來借書,尤其是這幾年網絡的飛速發展,使得來借書的老師少之又少,再加上圖書館的藏書原因,更是讓老師們“望而卻步”,而又由于人手少及工作時間的原因,導致和大多數部門的同事接觸、了解的不夠,沒人為圖書館“說話”,讓學校產生誤會,影響了圖書館的發展。要想改變現狀,必須從自身做起,利用在校的有限時間,和同事交流,增進感情,主動邀請老師們來圖書館參觀,請教一些建館問題,群策群力,對老師們提出的意見和建議予以肯定,并對參改意見和建議進行整理,提交給上級領導審查。通過老師們的“口”,使圖書館煥然一新,擺脫困境。

最后,從學生方面入手:學生是圖書館的根本。圖書館最主要的用途就是供學生們借閱,學生對圖書館的評價將直接影響到它的前途。提高工作效率,縮短學生的等待時間,方便學生,服務于學生,滿足學生們的需求,做到讓學生滿意,讓他們為圖書館“說話”,讓學生成為圖書館和領導溝通的橋梁。

總體來說,既要放眼于工作技巧,也要放眼于全校師生,得到他們的支持,以扭轉圖書館的狀況。

民辦高校圖書館在管理模式和運行模式上有缺陷是必然的,因為民辦高校建校時間短,圖書館更是起點低,底子薄,在這種情況下要虛心向公立學校圖書館學習,吸取精華,勇于改革。根據自身特點,量身定做出科學的發展策略。只有制定正確的發展策略,并在此基礎上建立相應的管理和運作機制,才能在保障教學的基礎上,使圖書館自身得到健康發展,辦出具有民辦特色的高校圖書館。

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在當今信息高速發展時代，統計在各行各業中所起的作用越來越明顯，如在工商管理領域，通過員工滿意度和顧客滿意度的統計分析，企業決策層可以直接了解到企業員工和顧客的需求，從而更多的挖掘員工的潛力并更好地為顧客服務；在重大的投資項目，統計可以用于投資風險分析；在財務的管理方面，統計可以用于企業的財務分析，使企業決策層更清楚地了解企業的財務狀況，并據此建立起企業的財務預警監測系統。采訪工作是高校圖書館建設中一個非常重要的環節，采訪工作的質量將直接影響館藏質量和圖書館為教學、科研服務的質量。采訪統計是高校圖書館采訪工作中的一個組成部分，通過采訪統計的分析研究，不僅可以提高采訪工作質量，更是高校圖書館決策層進行科學管理、科學決策的重要參考依據。然而在高校圖書館，決策層對統計在現代化管理中所起的作用雖然有一定的認識，但未引起足夠的重視，統計數據與統計分析未真正運用到科學管理決策中。

1　高校圖書館采訪統計工作的內涵

統計工作是指搜集、整理、研究和提供統計數據的活動。高校圖書館采訪統計工作就是在采訪工作中對各種數據進行搜集、整理，揭示采訪工作的現狀及任務完成情況，并通過對各種數據研究分析，找出規律，發現問題，并預測未來發展趨勢的一個過程。

2　高校圖書館采訪統計工作重要意義

2.1　采訪統計信息是高校圖書館領導決策的重要依據

著名經濟學家曾說：“學者不能離開統計而究學，政治家不能離開統計而施政，事業家不能離開統計而執業。”統計地位和作用的重要性毋庸置疑。采訪統計信息，能為領導者提供各種經費的流動現狀，能提供各種文獻的購置進度、各學科文獻建設狀況，不同載體文獻占用資金的比例，能反映各供應商的服務質量與水平，等等。通過對采訪統計數據地靜態與動態分析，定量與定性分析，決策層可以掌握采訪部的工作情況以及經費預算的執行情況，評價文獻采訪計劃以及經費預算合理性，預測文獻建設及經費支出發展趨勢，是決策層制訂工作計劃，文獻建設發展方向，經費預算的重要參考依據。

2.2　采訪統計信息是采訪部門制定檢查計劃以及調整采訪策略的重要依據

采訪統計信息及時、準確、全面地反應采訪部門工作的實際情況，是部門領導掌握工作進度、檢查計劃完成情況的重要依據，通過采訪統計信息的分析，采訪人員還可以對采訪策略進行調整。有準確、全面的統計數據作為基礎，采訪部門制訂工作計劃將會更加實際、合理。

采訪統計信息，是采訪部門調整采訪策略的重要依據。如訂單的到書率統計，能讓采訪人員及時了解預訂圖書的到書進度是否按計劃進行，如果不是按計劃進行，應查找原因，及時處理。如有些訂單發出已有一定的時間，但到書率一直為零，這是一種不正常的現象，應引起采訪人員注意，及時查找原因。原因一般為以下兩種：一種是訂單已發給書商，但由于業務員工作的疏忽未錄入訂購系統；另一種情況就是圖書館采訪人員的疏忽，訂單未發給書商就直接在采訪管理系統里報送，造成已下訂單的假象。通過到書率的統計，可以發現訂單處理上出現的問題，重新發送訂單，讓書商及時訂購，或通過現采，購進已出版發行的圖書，否則，錯過訂購時機，很多書是無法訂購到的，必將會影響圖書館藏書建設的系統性，連續性，影響藏書的質量。

2.3　采訪統計信息是評價供書商信譽與服務能力的重要依據

目前，大部分高校圖書館已實行了政府采購招標，通過采購招標，規范了圖書館的采購工作，使圖書館有限的資金發揮出最大的經濟效益。實行政府采購招標，圖書館在標書中提出的相關服務要求，供應商往往都能承諾履行，但是在具體實施過程中，各中標供應商是否能真正履行承諾，或者提供的服務能否達到圖書館的要求，這就需要圖書館方進行嚴格的監控，監控最有效的辦法就是做好有關數據的統計，讓數據來做客觀評判。客觀的統計數據，是評價、對比各供應商信譽與服務能力的依據，也為新的一輪政府招標提供證明供應商信譽與服務能力的事實依據。

3　高校圖書館采訪統計工作的現狀及存在問題

3.1　領導對采訪統計工作的重視不夠，采訪統計制度未建立建全

對于采訪統計工作，圖書館決策層也會有一些數據的統計要求，如經費的流動狀況及文獻購置總量的統計，但往往是重“數字”不重分析，統計數據對圖書館的管理決策并未起到實際的參考意義。領導對采訪統計工作的重視不夠，因此未建立建全采訪統計制度，未能對采訪工作的各項統計進行指導與監督，致使采訪工作人員也不重視日常統計工作，主動統計的意識不強，沒有參與統計的積極性和責任感。

3.2　無專職統計人員，統計的連續性無法進行

高校圖書館一般無專職統計人員，各部門甚至未指定專門的兼職統計人員。一直以來，采訪部工作人員只顧忙于完成自己的采訪、驗收工作量，而無暇顧及日常的統計工作，只有在年終總結或臨時需上報數據時才匆匆進行統計。但是，往往由于平時不注意原始數據的登記或原始憑證的搜集整理，因此統計無法在準確的基礎資料下進行，以至于有些統計數據出現前后矛盾，有些數據的來源不明確，甚至出現拼數字的現象，這樣統計報表的質量，準確性，科學性無法得到保證。

3.3　統計手段簡單，未注重統計分析

圖書館現代化管理系統設置有統計功能，但設置的項目不齊全，需輔助一些手工數據統計。有些統計人員也不主動熟練掌握統計功能的運用，往往只能手工做一些數據的累積、匯總。簡單的統計手段，統計項目設置不合理，使統計工作只能處于統計的初級階段。高校圖書館采訪統計分析研究一直是統計工作的薄弱環節，對統計數據未進行更進一步的分析研究，使采訪統計工作未能充分發揮其應有的價值。

4　完善高校圖書館采訪統計工作的建議

4.1　增強統計意識，建立健全采訪統計制度

決策離不開數據，數據來源于統計。高校圖書館的決策層要充分意識到采訪統計對高校圖書館科學管理、科學決策的重要性，建立建全采訪統計制度，明確采訪統計職責，制定并嚴格執行統計報表的上報制度。采訪統計工作要按一定的程序、規范正常進行，統計原始數據，統計臺賬要認真保管，統計報表要真實、準確，報表分析要客觀、科學。館領導要對采訪統計工作經常督促檢查，確保統計數據準確無誤；重視和支持采訪統計人員做好統計工作，具體指導采訪統計人員做好統計報表信息分析工作。

4.2　配備專職或兼職統計人員，確保采訪統計工作正常進行

統計工作是一項連續性、理論性很強的工作，需要有一定的統計知識和相對穩定的人員來完成，因此館領導應該指定專門的人員進行采訪統計工作。圖書館工作人員一般對圖書館業務精通，但具有統計知識的很少，因此館領導要加強對統計人員的統計業務培訓，讓統計人員掌握統計方法和統計分析原理，確保統計人員在科學的統計理論指導下進行統計工作。統計人員要具有愛崗敬業、吃苦耐勞、不斷進取的精神，努力提高統計業務素質和工作能力。

4.3　加強統計分析研究工作，充分發揮采訪統計的作用

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中圖分類號：G633.3 文獻標識碼：A 文章編號：]006-026X（2013）04-0000-01

高校圖書館作為學校的文獻信息中心，是為教學和科研服務的窗口和基地，是高等學校發展與建設的三大支柱之一。隨著圖書館從傳統型向自動化圖書館轉變，辦公室作為承上啟下、聯系內外、協調左右的中樞部門，是館長指揮全館運作，推動業務部門搞好圖書館工作的重要機構。辦公室工作質量和效率的高低直接影響全館工作的成效，所以辦公室工作在圖書館工作中起著舉足輕重的作用。本文將從辦公室工作的特點、作用、任務等方面探討。

1、高校圖書館辦公室的特點

高校圖書館是學校的文獻信息中心，又是為教學和科研服務的窗口和基地，高校圖書館由于圖書館工作的特殊性，決定了圖書館辦公室工作既要有一般辦公室工作的性質和特點，又與圖書館專業有著密不可分的聯系。高校圖書館以高校教師和學生作為服務對象，圖書館的工作是從本館的讀者、文獻資源及服務設施出發，圍繞為教學科研服務。高校圖書館辦公室負責全館的物資管理，統一分配使用。作為對外聯系的窗口，辦公室必須處理協調好館領導之間的關系、業務部門之間的關系以及圖書館與校內外其他部門之間的關系。

1.1 服務性

辦公室的主要工作之一就是全館的后勤保障，如辦公用品的購買、發放、維修單的報送、考勤記錄、文件的收發、報賬等服務性的工作。這些繁瑣的工作為全館業務的順利開展提供了保障，解決了全館人員的后顧之憂。

1.2 管理性

辦公室的主要工作是協助館領導制訂各項規章制度，擬定工作計劃、撰寫工作總結；及時處理各部門反饋的意見，對各項工作和任務及時上傳下達，為館領導分憂解難；處理日常事務，安排館務會議；收集、整理各部門報送的數據，為館領導提供決策上的依據。

1.3 綜合性

高校圖書館作為學校的文獻信息中心，是高校改革發展與建設的三大支柱之一。圖書館是館領導的“參謀部”，做好辦公室工作對高校圖書館起著越來越重要的作用，辦公室工作的好壞，直接反映了圖書館管理水平的高低。辦公室在高校圖書館工作中起著越來越重要的作用，但在現實生活中，很多人認為圖書館辦公室工作沒有專業性、技術性，相對于采編部的工作來說，含金量較低，只不過是些跑腿、出勞力的事情，辦公室的工作人員就好比是后勤人員，這就要求工作人員要有高度負責的工作態度及無私奉獻的精神，才能勝任辦公室工作。

2、高校圖書館辦公室的作用

隨著高校圖書館在辦館理念、服務內容、服務方式等方面呈現出現代化、網絡化、規范化等特點，圖書館辦公室工作性質也發生了相應的變化。高校圖書館辦公室工作處于全館工作的綜合和樞紐地位，是高校圖書館的綜合業務機構。

2.1 參謀咨詢作用

圖書館辦公室是領導的得力助手和參謀部。辦公室工作人員要熟悉全館的情況，對館藏資源的分布、人員情況、固定資產、辦公經費的使用等了如指掌。圖書館辦公室不僅為讀者服務，還要為館領導和館員服務。在日常工作中，就要多方聽取館領導和館員的意見和建議，站在他們的角度想問題辦事情。還要深入讀者當中多聽取收集讀者意見，為館領導的決策提供準確信息，做好館領導的參謀。

2.2 綜合協調作用

圖書館辦公室是圖書館對外聯系的窗口，是承上啟下、協調左右、聯系內外的樞紐，協調好圖書館與其他部門之間的關系是圖書館辦公室的主要任務。與一般業務部、室相比，辦公室工作又有自己的特殊性，這個特殊性主要反映在辦公室除了要協調好辦公室與各業務部門的關系以及各業務部門之間的關系，還要具備一定的執行力，認真領會領導的意圖，將各部門協調起來，保證圖書館各項工作順利開展。

2.3 后勤保障作用

圖書館辦公室的一項主要工作就是全館的后勤保障，如全館辦公用品的采購和發放，負責制定、完善檔案文書管理的各項規章制度；負責相關會議的組織、會議場所的安排與布置；負責相關會議活動的安排；負責圖書館的接待等服務性工作。除此之外，辦公室還應關心館員的生活，解決他們的后顧之憂，全身心的投入到工作中去。

3、立足崗位，做好圖書館辦公室工作

高校圖書館辦公室工作的基本任務是從本館的讀者、文獻資源及服務設施出發，圍繞為教學科研服務。而圖書館的辦公室便是保證其工作順利進行的重要環節。然而由于圖書館工作的特殊性，決定了圖書館辦公室工作既要有一般辦公室工作的性質和特點，又與圖書館專業有著密不可分的聯系。很多人輕視辦公室工作，有些領導也對辦公室工作不重視，甚至抱有偏見，然而辦公室卻是領導工作意志的具體體現，是館長與全館各部聯系的紐帶。辦公室的工作直接反映出領導的水平及圖書館水平。同時要有出色的協調能力。圖書館在努力改變現狀，為辦公室工作營造一個良好環境的同時，辦公室工作人員也應不斷地改進和完善自身的工作，積極主動地發揮作用。

3.1 要努力增強服務意識

服務是圖書館永恒的主題。圖書館辦公室工作職能是服務，在日常工作中，要保證辦公室日常工作的正常運轉，也要靈活、機動，有應對突發事件的處置能力，這就要求辦公室工作人員在平時的工作中積累經驗，增強服務意識，把工作落實到實處。

3.2 要不斷增強協調意識

圖書館辦公室作為聯系上下，協調內外的中樞，必須處理協調好館領導之間的關系、業務部門之間的關系、圖書館與校內外其他部門之間的關系。要協調好這些關系就要在平時工作中多留心、多關心，在自己的職責范圍內盡量為大家排除工作上的困難，遇有難于解決的問題時，要認真調查研究，多聽取不同的意見，創造性的做好協調工作。

篇（6）

多組織圖書館業務骨干和科研骨干參加區域性和全國性學術研討會，進行學術交流，使科研水平上水平能夠依托外部的專業權威團隊的支持.第四可采取激勵機制的原則，對取得學術成果的館員進行階段性表獎或給予人財物上的扶持.鼓勵有專業特長的館員積極參與橫向科研項目的研究.第五重視學科館員隊伍建設的原則.主動與教學口的立項教師結對子，進行全程課題跟蹤服務.第六是堅持計劃性原則，每年可制定有重點有針對性的館年度科研工作計劃，力求科研培訓的前瞻性和可行性.第七是遵行方便館員投稿的原則，館培訓部門可負責制作投稿指南，為其提供方便.第八應注重學術交流的原則.每年舉辦圖書學術研討會.就論文寫作展開經驗交流，探討論文寫作存在的問題、論文作者寫作體會、選派部分館員參加全國性的學術研討會和論文交流會.總之，運作科研能力培訓工作應循序漸進、扎實推進.

2加強信息網絡時代下高校圖書館讀者“關于圖書館認知度”的培訓仍為圖書館工作的重中之重

提高讀者對新時期圖書館認知度確刻不容緩.除對教師讀者進行新數據庫利用的培訓外，應把占多數的學生讀者的培訓作為重點，側重現代信息利用能力的培養.首先，應抓住新生入館教育環節，讓其熟悉現代化高校圖書館多媒體和數字資源豐富的特點.應重視針對讀者舉辦的數據庫講座，使其充分了解并使用館內電子資源益處：使用戶以較低成本獲得海量圖書資源，幫助圖書館擴大館藏，提高圖書館藏書的保障率，降低藏書的拒借率.讓學生讀者充分了解大學圖書館與普通上網搜集資料的區別及自身信息利用優勢.在書庫沒借到書，可通過數據庫，在網上先睹為快，通過網上多媒體課堂、資料庫可實現優質資源共享.這方面的培訓可制定圖書館數據資源使用培訓計劃，并切實進行面對面培訓，可通過每周例行答疑分別對館員和讀者及學生培訓.

其次，利用文檢課教學提高讀者的關注度.文檢課教學提供了直接面對學生宣傳圖書館的契機，在關注信息化的新圖書館的教學中，文檢課側重點離不開以下方面：輔導讀者掌握檢索信息的基本技能；充分做好館藏電子資源的宣傳工作；側重計算機檢索方法、網絡數據庫的利用、搜索引擎等現代信息檢索能力的培養；理論聯系實際，側重學生的實際文獻檢索能力和科研及論文寫作能力的培養，利用多學時帶領學生到多媒體閱覽室實習計算機檢索等.其中讓學生讀者熟悉掌握計算機檢索常用方法應為培訓的重點；授課方式改變傳統，以計算機為媒介，把教學內容、教學方法、計算機技術融為一體（如課件），通過講解、演示、提問、模擬操作等形式，實現現代化的多媒體教學模式.

篇（7）

提升高校圖書館的服務能力是高校圖書館管理工作中所面臨的重要問題，企業管理中的很多管理方式被證明更具效益，能夠很好地調動企業員工積極性的同時高效益、高質量地完成企業目標。所以在高校圖書館管理中借鑒企業管理中所使用的不同方式來實現服務能力以及管理方式的轉變和提升具有一定的可行性。改革開放以來，研究高校圖書館管理的有識之士，一直在探索將西方管理理論和高校圖書館管理工作進行有機的結合，提升圖書館管理的效率。

標桿管理作為一種有效的企業管理方式已經逐漸被廣大的圖書館管理者所認可并引用到了實際的工作中，合理有效且具有可操作性的標桿管理的實施方式能夠加快高校圖書館服務質量的提升和管理觀念的改變。

一在高校圖書館中實施標桿管理的相關概念分析

標桿管理一般被稱作是標桿瞄準或者標桿分析、對標管理，主要是指一個組織參照一個比自身的績效更高的組織進行對比，以獲取更好的績效，超越標桿組織，超越自己作為主要目標。從此概念中可以看出來，標桿管理實際上強調的是要以行業中的領跑者或者是在某一細分領域能夠起到榜樣作用的組織或者是標注作為整個組織努力的目標，通過不斷的對比和分析，持續不斷的改善自身的不足，標桿管理是通過“比較—改善—比較—改善……”的方式來進行工作程序的優化和改進，促進績效的提升。

目前，標桿管理已經被應用到很多行業，就高校圖書館而言，標桿管理的主要目的是為了提升圖書館管理的績效，甄選最為優秀的管理和服務來進行學習的過程和方法。高等學校圖書館的職責決定了其采取標桿管理主要是為了更好地進行科研服務，以滿足讀者對于圖書館的需求，使得圖書館的文獻資料和相關設備能夠最大效益的發揮作用。實施標桿管理的過程中，通過和相似行業的工作方法以及流程上的對比，圖書館就可以認識到自身與標桿的差距和不足，明確需要進行運作和改進的主要方面，標桿管理使得圖書館的管理效率有了一種更加明確的標準，也為改善圖書館的管理工作指明一種工具和方法。

二高校圖書館實施標桿管理需要的條件分析

標桿管理實際上有著很強的專業性，要想在高校圖書館的管理中實施標桿管理必須要具備一定的條件和模式。

1改變觀念，與國際同行管理方式接軌

我國高校圖書館的傳統觀念中圖書館仍舊是以藏書為主，西方先進國家的圖書館多元化的功能給我國高校圖書館的管理帶來了一定的啟示。以往的高校圖書館必須要達到一定的標準才能過關，在某些評比或者是檢查的時候，學校領導才會了解各項指標的提升以及信息資源的增長。只有高校圖書館的管理者切實地改變觀念，這樣圖書館的各項投入才能夠恒定的增長，圖書館所提供的服務也才會不斷得到提升，這也給實施標桿管理一些內在動力，為實施標桿管理創造出更好的環境。

2需要制定完善的科學客觀的業績考核標準

業績考核是一門專業的、系統的工作，真正科學客觀的考評應該是在系統的全面的調查基礎之上，依據一定的規范和標準，進行科學的分析之后，而給予的評價。以往很多高校對于圖書館的考核往往缺乏針對圖書館業務量化的考核指標，缺乏與同行之間對比的制度，缺乏對圖書館樹立標桿的工作，在這樣的情況之下，高校圖書館就很難形成你追我趕、不斷超越的良性發展狀況。

3高校圖書館需要創建創新型的學習組織

標桿管理的實施過程是一個向著優秀團隊、優秀組織學習和創新的過程，在高等學校創建學習型的組織是有效實施標桿管理的基礎。學習型的組織是一個不斷超越個人心智的模式，使得個人不斷參與到組織中，并且通過系統的思考來有效實現參與，進而再進行團隊的學習。高等學校的圖書館管理中要想真正營造一個有效的學習型組織，關鍵是要能夠調動工作人員的學習積極性，營造出不斷超越的組織氛圍。一旦這種良好的氛圍形成之后，整個圖書館的其他工作都會形成有效的帶動，這種氛圍會潛移默化地影響到整個圖書館工作的效果和進程。

三高校圖書館實施標準管理所需要解決的問題分析

實施標桿管理能夠在一定程度上提升圖書館的管理能力和服務質量，但是目前來看，我國各類高校圖書館中使用標桿管理的模式還不是很多，這里面的原因是多種多樣的，除了管理體制方面的限制之外，更多的是觀念上的一些問題。以下就高校圖書館實施標桿管理所需要解決的問題分析如下：

1很多高校圖書館缺乏進行標桿管理的動力

很多高校圖書館的管理工作多以穩定作為目標，但是實施管理方式的轉變所帶來的效果卻不會是一蹴而就的。圖書館的管理者往往比較習慣于傳統的管理方式，缺乏進行管理方式轉變的動力和動機，資金和設備的管理困擾也會造成管理者實施標桿管理存在一定的心理壓力。同時原有的一些績效考核的標準和體系也嚴重限制了管理者發揮自身的作用，嚴重的缺乏改變現狀的動力，這就形成了標桿管理在現階段還沒有在圖書館管理中大面積實施的現狀。

2對于標桿管理的認識不夠充分

標桿管理的實施效果并不是立竿見影的，而是在不斷的改進和優化中進行提升的。所以不管是哪一類的單位實施標桿管理的過程都不應該急功近利，急于求成，標桿管理是一項十分艱巨而且長期的工作，圖書館管理中實施標桿管理涉及到圖書館管理中的各個方面。如適當的選定標桿標準，依據標準細分和量化需要的學習內容和目標，對于學生的成果進行測評，鞏固學習的成果等。現實的情況是很多圖書館的管理對于標桿管理的認識還不夠充分，更多的是簡單的認為標桿管理僅僅是向榜樣進行學習，但不清楚具體實施標桿管理的流程，也沒有進行標桿管理的培訓，對于標桿管理的重視程度遠遠不夠。另一方面，能夠爭取到標桿管理經費的圖書館也比較少，一些單位匆忙上馬標桿管理導致效果并不好，容易挫傷管理者的信心。

3實施標桿管理的專業人才較為缺乏

標桿管理作為一種較為先進的管理手段被應用到很多的領域，但實施標桿管理往往是需要很多專業人才來共同完成。高校圖書館往往在實施標桿管理中缺乏信息收集和處理，使用數據進行流程改進等技術工作的專業人才。傳統的用人機制往往不夠重視數據處理人才的聘用，加上在進行實施標桿管理過程中又缺少專業培訓機構來承擔專業人才的培訓工作。缺少專業的技術人才是目前高等學校圖書館標桿管理出現停滯不前的主要原因，有待于進一步的改進和提升。

四高等學校實施標桿管理的策略分析

標桿管理的實施是有著一定規律的，必須堅持循序漸進的過程。高校圖書館實施標桿管理必須要借鑒企業管理的模式設計出一套具有可操作性而且有效的實施計劃和方案，這樣才可以起到事半功倍的作用。

1明確目標，形成統一的思想

實施標桿管理是一項十分有益的管理變革，圖書館的管理人員都應該明確目標，以促進圖書館更好的提供服務作為管理變革的目標，上下合力，形成統一的思想，做好實施標桿管理的各項工作。高校圖書館應當成立相關的組織機構，制定好科學的工作計劃，以此作為實施標桿管理起點。

2建立標桿管理的體系，合理選擇標桿管理的對象

高校必須要建立一套完整的圖書館實施標桿管理的體系，主要是對標桿目標進行量化，同時要明確完成目標的時間截點和負責人，同時要對于完成情況實施必要的獎懲措施，鼓勵工作人員積極努力的朝著榜樣目標進行改進和提升。明確標桿管理的對象主要是要明確圖書館實施標桿管理所要學習和超越的對象，也就是標桿。標桿的選擇一定要和圖書館自身的實際情況相互聯系，首先是要考慮切合實際，目標不宜制定的太高，完不成容易挫傷信心，但也不能太低，平行水平或者稍高水平的組織不具有標桿的意義。其次還要考慮目標制定后所需要實施標桿管理過程中目標資料獲取的可能性以及獲取的成本因素，這些都應該進行具體的分析。

3學習標桿，對學習的效果進行科學評價

目標制定之后，圖書館應當組織工作人員進行學習，了解目標的情況，同時依據現有的情況來制定改進的思路和方法，制定詳細的實施計劃，并且監督落實的過程，進行中期評價，以督促員工認真地完成自身的具體工作，共同提升圖書館的管理水平。標桿管理作為一項基礎性的管理工作，必須要進行對實施的效果進行科學的評價，同時應當及時地進行改進和提升。

實踐表現，標桿管理是一種十分先進的管理理念，但是要成功的進行運用，在實踐的過程中和其他比較先進的管理理念進行整合和應用，如人才的戰略管理和知識管理以及質量管理等，同時圖書館還必須要營造良好的組織氛圍。圖書館的管理者要想在高等學校的圖書館管理中引入標桿管理提升圖書館的管理效率，必須要結合圖書館的自身特色，同時循序漸進地推進思路，才能夠取得較好的效果。

參考文獻

[1]李曉燕,馮俊文,楊繼明,.標桿管理模式下的知識共享研究[J].價值工程,2009(9).

[2]賈非.公共部門標桿管理的實踐障礙及路徑選擇[J].云南電大學報,2009(2.)

[3]陳莉,楊穎.基于標桿管理的圖書館管理[J].科技情報開發與經濟,2008(7).

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中圖分類號：G25　文獻標識碼：A

收錄日期：2012年5月17日

高校圖書館館員的繼續教育是指高校圖書館為了使在職工作人員適應工作的需要，而進行的知識深化、更新、補缺等教育，就是旨在增強圖書館館員的適應性和發揮其創造性能力的在職教育，將其一次性教育改變為不斷更新知識的終身教育。這種教育在美國、德國、法國、日本等發達國家早已經實施，還沒有得到應有的重視，更沒有在全國范圍內大規模地推行。筆者認為，應當將高校圖書館館員繼續教育這一重要課題作為一個既帶戰略性又有現實意義的大事情去做。

一、高校圖書館館員繼續教育的必要性

1、圖書館館員繼續教育是事業發展的需要。知識經濟、信息時代的到來，使圖書館事業進入了前所未有的變革時期。首先，知識和信息已經成為當今社會發展的最強大動力，作為以儲存和傳播文化知識為己任的圖書館，將責無旁貸地擔負起越來越重要的社會角色。其次，隨著網絡技術的快速發展和網絡信息的迅速增加，建設一個服務信息化、館藏多媒體化、信息資源共享網絡化、管理手段計算機化的數字化圖書館已經成為許多圖書館建設和發展的主要目標。這就要求圖書館館員不僅要具有計算機技術、網絡技術等自動化的理論知識和操作技能，還必須具備基于網絡開展深層次圖書館信息服務的能力。

2、圖書館館員繼續教育是時代高速發展的需要。由于高新科技產品已經在圖書館日常工作中廣泛應用，所以就要求圖書館館員既要有圖書館學知識，又要懂得計算機方面的相關知識，掌握自動化、網絡化的文獻信息服務知識，以及與工作相關的技術性能、操作技能及其標準與規范。筆者認為，衡量現代化圖書館的標志，已經不僅僅是圖書館規模的大小和藏書量的多少，更為重要的是實現管理水平的科學化、服務手段的現代化、人員素質的專業化。因此，有必要在圖書館館員中開展繼續教育，組織館員認真學習專業知識、科學知識現代化的高新技術，加速知識的更新補缺，才能有效地保證圖書館各項業務工作的順利開展。只有這樣才能真正做到為讀者提供優質服務，使服務水平得到快速提高。

3、高校圖書館館員繼續教育是自身發展的需要。高校圖書館館員應具備圖書館本身的專業知識外，還需要有其他各學科專業知識。作為溝通圖書館所藏文獻和讀者之間的橋梁，圖書館學專業畢業的人員需要學習其他學科的知識以適應為教學、科研開展的各類參考咨詢、文獻檢索、情報服務、編寫書刊目錄、主題索引等工作；其他專業畢業人員需要補缺有關圖書館學、情報學理論和圖書館實際工作技能，并在實踐中逐步成為各學科文獻的專家。只有這樣，才可以把各學科的專業知識運用于圖書館學、情報學方面的研究，以及采用現代科學技術手段，使圖書館的各項工作步入規范化、科學化的軌道。

二、高校圖書館館員繼續教育的途徑和方法

1、制定相關政策，鼓勵學習。對圖書館館員繼續教育，國家應從政策法規上做出統一規定，在教育經費投入、學員時間保障、結業資格認可等方面做出明確的規定，使繼續教育有法可依，促進我國圖書館繼續教育工作的正規化、制度化發展。

2、建立激勵機制，將繼續教育與定崗定編掛鉤。繼續教育是提高圖書館館員學歷、專業水平和業務能力的一種手段與途徑。它必須與圖書館館員的職業資格、崗位認證、職稱評定相統一，從而調動圖書館館員參加繼續教育的積極性，進一步推動繼續教育工作的深入發展。

3、集中培訓，定期交流。邀請專家為本館工作人員作報告、講座，這種法式具有極強的實踐性和借鑒性。而這種方法關鍵在于制度化，列入每年的工作計劃，而不是可有可無或者心血來潮。同時，由于圖書館工作人員較多，業務集中，因而可以舉行館內學習交流會。交流的內容很廣泛，可以是工作中的新問題、新情況，也可以是各自工作的心得以及經驗進行交流，更可以撰寫學術論文展開研討。這既有利于培育館內良好的學術氣氛，加強館員的敬業精神，又可以促進館員間的工作交流，達到繼續教育的目的。

總之，高校圖書館館員繼續教育的對象，在年齡、文化程度、工作性質上都有很大差異。在信息技術、網絡技術與數字化技術快速發展時代，也是圖書館文獻信息資料發展變革的關鍵時期。隨著網絡的發展，計算機技術的日新月異，讀者的層次、需求也開始多樣化、復雜化。因此，高校圖書館館員唯有不斷充實知識、學習新技能，才能滿足讀者的要求，才能適應圖書館自身以及經濟社會的高速發展。

主要參考文獻：

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2、高校圖書館館員繼續教育是自身發展的需要。高校圖書館館員應具備圖書館本身的專業知識外，還需要有其他各學科專業知識。作為溝通圖書館所藏文獻和讀者之間的橋梁，圖書館學專業畢業的人員需要學習其他學科的知識以適應為教學、科研開展的各類參考咨詢、文獻檢索、情報服務、編寫書刊目錄、主題索引等工作；其他專業畢業人員需要補缺有關圖書館學、情報學理論和圖書館實際工作技能，并在實踐中逐步成為各學科文獻的專家。只有這樣，才可以把各學科的專業知識運用于圖書館學、情報學方面的研究，以及采用現代科學技術手段，使圖書館的各項工作步入規范化、科學化的軌道。

二、高校圖書館館員繼續教育的途徑和方法

1、制定相關政策，鼓勵學習。對圖書館館員繼續教育，國家應從政策法規上做出統一規定，在教育經費投入、學員時間保障、結業資格認可等方面做出明確的規定，使繼續教育有法可依，促進我國圖書館繼續教育工作的正規化、制度化發展。

2、建立激勵機制，將繼續教育與定崗定編掛鉤。繼續教育是提高圖書館館員學歷、專業水平和業務能力的一種手段與途徑。它必須與圖書館館員的職業資格、崗位認證、職稱評定相統一，從而調動圖書館館員參加繼續教育的積極性，進一步推動繼續教育工作的深入發展。

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中圖分類號：G255 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）35-0212-01

一、高校圖書館組織開展讀者活動的意義和必要性

《普通高等學校圖書館規程》（修訂版）規定：“高等學校圖書館應開展多種層次多種方式的讀者服務工作”。高校圖書館不僅要提供豐富館藏，滿足讀者對文獻需求，還要積極開展各種形式多樣的活動，與讀者開展互動，爭取讀者廣泛參與合作，以期建立良好的館讀關系，這也是圖書館由閉門辦館向主動服務的一大進步。高校圖書館組織開展讀者活動十分必要：

1、讀者活動的開展，有利于培養讀者閱讀習慣，養成終身教育的理念。通過組織讀者活動，強化《普通高等學校圖書館規程》規定的圖書館教育職能，改變了圖書館被動，單一、傳統的服務模式，實現了教學服務一體化和圖書館服務理念，服務內容、服務模式的創新，是圖書館服務內容和手段上的延伸。通過活動使讀者，特別是學生讀者獲取信息的能力、閱讀能力，以至于綜合素質得到全面的提高，有力地配合、支持了學校教學與科研工作。

2、讀者活動，是增強讀者圖書館意識，傳播文化知識，傳遞咨詢信息，與讀者建立和諧融洽關系，提高圖書館利用效率和知名度的有效載體。[1]通過活動，擴大了館藏文獻宣傳，使得圖書館資源得以充分開發利用。通過舉辦各種講座、培訓等，大大提高讀者高效利用圖書館的能力。在活動，圖書館的各項規章制度得以宣傳，進而引導大家爭做文明讀者，和諧館讀關系。

二、高校圖書館讀者活動的組織及策劃

以西北政法大學為例，我館以 “圖書館學生管理委員會”（以下簡稱“圖管會”）、“讀書促進會”的成立為契機，利用這兩個學生組織作為平臺，策劃了多場宣傳環保等公益事業的報告會。每逢“五一”、“十一”黃金周，我們聯合校學生會共同舉辦“奧斯卡經典電影回顧周”活動，極大得豐富了學生的假期生活，為他們奉獻了視覺的饕餮盛宴。為了提高我校學生英語學習興趣，我們精心挑選英語原版影片，組織學生觀摩、學習，受到了英語愛好者的熱烈歡迎。為引導學生多讀書、讀好書，我館在讀者中發起了“我與圖書館”大型征文活動。聯合校團委共同舉辦學生朗誦比賽、辯論賽等活動，極大地豐富了學生業務生活。尤其是“五月繁花”學術報告周、“影像讀書沙龍”已成為西法大學生社團活動的金牌欄目。

經過幾年的探索和實踐，筆者認為在高校組織讀者活動，應注意從以下幾個方面著手，重點解決活動時間的選取、活動主題的確立、活動的組織策劃及品牌項目的培植等問題。

1、活動時間的選取

開展讀者活動要有計劃、有步驟，要根據不同時期的形勢和任務有的放矢地開展[2]。高校的教學工作有很強的規律性，我館在開展讀者活動時，注意避開學校大的活動安排，如運動會等，也要避免在學生考試期間舉辦活動。減少各種活動互相沖突，牽扯、占用讀者太多精力和時間，影響活動效果。通常我館大型活動多安排在4――5月，配合“世界讀書日”開展為期一個月的活動，包括書展、圖書漂流、書評大賽、優秀讀者評選、學術報告周等等，9月――10月主要開展迎新活動。其他時間穿插舉行英語電影周、知識競賽等小型活動。這樣，圖書館各種讀者活動才能不影響學校教學進度安排，健康持續開展。

2、活動主題的確立

大型活動必須圍繞一個主題進行，主題的好壞直接決定了活動的成敗。確定主題一定要在進行廣泛調研的基礎上，尤其是多聽取活動對象――讀者的意見，我館每次安排大型活動時，先由“圖管會”召開例會，由他們在同學們中征集方案，先確定幾種可選方案，再和圖書館老師一起研究讀者需求、活動效果、活動的可行性及可操作性等。最終共同確定活動主題，并提煉出響亮的主題宣傳口號，力求給讀者留下深刻印象。這樣，活動主題緊貼讀者需求，有讀者基礎，成功性高，影響面大。

3、活動的組織策劃

讀者活動的策劃中，要遵循“創意為先原則”、“效益為重原則”、“細節周全原則”、“經費節約原則”[3]。在確定主題之后，我們通常指導學生撰寫詳細的活動組織策劃書，制定工作計劃，要求包括該項活動的主題意義、活動目的、主辦方和承辦方，舉辦的時間地點、宣傳口號、人員分工、經費預算、注意事項、突發事件緊急預案等，在具體的前期準備、中期組織、后期總結中，盡可能得將活動所涉及到環節考慮到，盡可能詳盡、周密、，并要保證所有工作環節責任到人。

4、注重品牌項目的培植

高校各類活動眾多，圖書館如何使讀者活動能留下鮮明印象，注重培育品牌項目能起到事半功倍的效果。品牌項目能提升讀者活動的影響力和輻射力，提升圖書館在學校的地位及形象。

以我館為例，每年紀念“世界讀書日”開展的讀書月系列活動中，最重要一項活動就是“五月繁花”學術報告周，是我館為繁榮校園文化、活躍學術氛圍、豐富廣大學子課余生活而精心打造的特色活動之一。它為廣大學子與名家大師互動交流提供了良好平臺，其目的在于使廣大學子通過聆聽名師大家的觀點和見解，領略他們的風采，增進廣大學子的學術水平、拓寬個人視野，培養他們關注社會的熱情。“五月繁花”學術報告周自舉辦以來，先后有來自校內外的名家20多人走進校園和學生們近距離交流，帶來了最前沿的思想，最切實的言論，不僅在學生群體間廣受歡迎，而且在我校老師中的影響力也與日俱增，成為校園文化中一道亮麗的風景。

影像.讀書沙龍活動是我館的又一品牌項目，它主要面對具備一定信息知識與能力的學生開設，將視頻、紙質文獻閱讀與讀書指導結合起來，在館內固定的教學場所，利用網絡、投影儀等現代化設備定期組織讀書沙龍，分別根據“專業知識延伸”、“關注社會熱點”、“人物、作品評說”、“心理健康”等主題，推薦閱讀書目，圍繞不同的讀書專題（現已達50余個）進行探討、交流。

這些品牌項目的成功實施，聚集了人氣，成為圖書館讀者活動的名片，讓更多的讀者走進圖書館，，擴大了圖書館的影響，產生了良好的社會效果。為以后圖書館開展新的活動奠定了好的群眾基礎。

三、結語

“以讀者為中心”已經成為現代圖書館人的共識，在網絡高度發達的今天，圖書館如何留住讀者，如何維持讀者的忠誠度，如何培育潛在用戶，如何增進與讀者的互信與感情，是擺在圖書館人面前的嚴峻的挑戰。圖書館應變被動為主動，通過組織開展各類讀者活動，建立完善讀者參與機制，吸引讀者關注圖書館，拉近讀者與圖書館距離。圖書館讀者活動應向常態化、多元化發展，讀者活動的層次還有待提升。

參考文獻

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1 高校圖書館與圖書管理工作的重要性

早在1919年，同志就指出：“現在的圖書館已經不是藏書的地方，而為教育的機關。”可見圖書館與圖書管理工作的重要性

1.1高校圖書館是一個有機的整體，少則幾十個人，多則上百個人在共同工作著。其中圖書館的工作復雜，程序繁多。面對這一個系統工程，有序的運作非常重要。

1.2 高校圖書館的文獻資料日益增加，21世紀的讀者需求也日益多樣化。高校圖書館所面臨信息量增加的問題為圖書館的管理留下了重大的考驗：文獻增加，信息污染嚴重等等。因此，要迅速的對高校圖書館工作合理安排及組織。

1.3 隨著信息技術的發展，計算機等現代技術廣泛的運用，要嚴密的組織，規范化操作才能正常有序的進行。所以說，科學管理是高校圖書館現代化要求的基本保證。

2 高校圖書館的管理現狀

2.1我國的高校圖書館界先后采用不同的管理方法以對提高圖書館的質量。但是從整體來看，其管理問題還存在著很多問題：

第一，在高校圖書館的藏書上，大部分的圖書館書目數量有限，經費不足導致設備落后及藏書有限，經常性閱讀的書目藏書較少。

第二，高校圖書館的電子整合信息不夠完善，網上歸類資源只是簡單的對相關幾個網站進行鏈接，在一定程度上造成讀者的查找困難。對相關網上書目的查詢閱讀存在不全，全文數據庫很少，開發的資源遠遠不及圖書館館藏。用于電子版閱讀的書目較少，存在印刷型書目較多。

第三，很多高校圖書館館藏存在傳統圖書館的傳統觀念，傳統圖書館以書為本，以藏為主，重藏輕用。管理的信息載體單一。在評價圖書館上，藏書為第一標準，導致重藏輕用現象的出現。

第四，高校圖書館管理員素質問題。隨著高校圖書館管理的升級，高校圖書管理員的自身素質需有待提高。今社會就業問題嚴峻存在，導致高校圖書館成為“領導親屬專屬”，這在很大程度上對圖書館人員安排造成文化程度層次不齊。而且部分圖書管理人員存在綜合意識，信息意識，競爭意識，創新意識等等都有待提高。

第五，技術問題。在紙質出版物轉化為電子版時出現掃描的文獻內容不完整，字跡相反或字跡模糊等現象。造成對讀者的閱讀困難。

2.2現代高校圖書館的管理本質在于創新

總書記曾在一次全國科學會議的報告中指出：“一個沒有創新能力的民族，難以屹立于世界先進民族之林。”他又說：“創新是一個民族進步的靈魂，是一個民族興旺發達的不竭動力。”這有效地闡述了創新的歷史意義也提出了創新的現實要求。創新的本質是突破，即突破舊的思維定勢，舊的常規戒律。

獲得2001年諾貝爾物理學獎的埃里克康爾在對中國聽眾談論“成功科學家什么最重要”時候說：“要成為一名成功的科學家，首先要學會的是創新。”創新是人類活動中的一種普遍行為，存在于人類生活的每一個領域中著名管理學家彼得.杜拉克指出：“管理學及其在實踐中的一個重要的進步是他們現在都包含人們的精神和創新。所以說，創新是圖書館管理更好的關鍵所在。傳統的管理方式有著太多的規則，期間存在不合理現象，在一定程度上遏制了新生事物的發展，創新難以在圖書館管理中實施，直接導致管理形式的老化。高校圖書館需要更好的生存與發展，就必須對傳統管理理念進行“揚棄”。

3 圖書館管理制度的設置

比爾蓋茨在1997年6月12日出席西雅圖召開的美國專門圖書館學會弟88屆年會上，對圖書館員在新的時期的作用做出了高度評價：“圖書館貯藏有重要的信息資源，它在信息時代將發揮出前所未有的中心作用”。圖書館管理的設置的目的就是最大的發揮圖書館的價值。只有實現其價值，才能更好的體現其存在的意義。圖書管理的根本任務就是根據經濟建設當前和長遠的需要，按照事物發展的規律，從全局出發，合理有效地組織圖書館文獻資料，最大限度搞好文獻資源的開發利用，同時激發管理者的積極性和創造性，取得更好的社會效益和經濟效益。有人做過統計，科技信息有70%是由圖書館提供的，其作用是任何一個機構都無法比擬的。

為發揮高校圖書館的存在價值，必須做到以下幾點：

3.1 在高校圖書館館藏購置問題上。總得來說，要符合讀者的需要，以人為本，結合實際，在購置方面科學實施，比例科學，比如教材，參考書等經常性閱讀的讀物可適合買印刷型的，即可方便借閱，又可隨身攜帶。因為此類書刊適用于借閱，消遣。又如學術圖書，學術期刊，工具書，專利，文獻索引等一些查詢量不大的文獻，用于查詢的文獻適合買電子版的，不用紙質文檔。因為此類型的文獻適用于查詢，而且使用方便，用于多次重復使用。

隨著改革開放，存在很多信息文化受到污染，圖書館在選擇文獻種類時，既要顧及讀者大量的閱讀量，載體類型的文獻多樣化，又要在質量上保證，精切挑選各種信息閱讀。還要合理安排文獻圖書的比例。所以，種種對圖書館工作的要求，以及對工作的大量組織工作。圖書館管理再次存在著重任。

3.2 隨著科技在各個領域的應用，高校圖書館也在同時廣泛應用。高校圖書館的重要特點是館藏多樣化，工作標準化，技術自動化，貯存數字化，服務網絡化，組織管理網絡化等等。傳統的高校圖書館不僅在操作上單一死板，而且管理方法也相對比較不健全。所以必須運用科學的現代管理方法，適用現代科技手段。在高校圖書館其管理的理念也要有所改變。思維方式必須從機械論的線性思維轉向整體論的系統思維或復雜系統思維。復雜性思維方式的形成必將對新時代的創新產生深刻影響。要開發利用豐富的館藏資源，必須運用現代科技，可通過資源共享的協作方式，提高文獻利用率。對此，圖書館的管理模式存在極大地挑戰。

3.3 當今世界，文獻的數字化，決定了高校圖書館管理員是一個信息的組織者，再造者，也是知識創新的推動者。但是現當代圖書管理員的素質跟需要對比相差甚遠。其中存在的現象為：計算機，外語能力水平較低，在進行管理時存在一定的困難，出現“計算機盲，外語盲”的情況呈大比例。在圖書館招收新的管理人員的時候，要嚴抓質量，最好選擇復合型人才，以至于彌補人員結構的不合理。對現有的高校圖書管理人員要進行有計劃有目的的培訓，培訓其外語，計算機及專業知識。為確保高質量的人才保證，高校圖書館業應實行持有資格證上崗。在人事管理上，應合理分配資源，在高校圖書館的經費問題上。合理地使用人力和經費，充分發揮圖書館的各種設備等，達到利用最優化。總之，高校圖書館只有通過科學的管理，制定出相應的工作計劃，才能是高校圖書館的工作取得事半功倍的效果。

4 結語

當今和以后更長的時間里，高校圖書館在社會中的地位將越來越重要。高校圖書館不僅是知識交流中心，而且是人類文化層次的象征。圖書館應與時俱進，不斷創新，在最大程度上充分實現圖書館的價值。促進圖書館事業的發展由為重要。

高校圖書館事業的發展，將會對社會經濟發展起促進作用，使社會的精神文明，社會文明發展有極大地變化和進步。高校圖書館管理人員需同時樹立創新觀念，改變其傳統意識，勇于探索，勤于思考。時代的前進要求圖書館管理不斷創新，促進其不斷發展。高校圖書館同時要充分認識到現有工作存在的優缺點，發揮現有的優勢重新整合各種資源和服務功能，建立完整的的創新機制，激發各要素的最優功能，形成一個有機的系統

參考文獻

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