圖書(shū)館部門(mén)工作計(jì)劃大全11篇

緒論：寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇圖書(shū)館部門(mén)工作計(jì)劃范文，希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

2021綜合管理部工作計(jì)劃范文一

1、加強(qiáng)部門(mén)人員的思想政治學(xué)習(xí)，積級(jí)參加每周五的單位組織的理論學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)，思想素質(zhì)，培養(yǎng)吃苦耐勞、了于奉獻(xiàn)的工作精神。

2、樹(shù)立圖書(shū)館良好的窗口形象。對(duì)工作人員進(jìn)行“愛(ài)崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，不斷提高工作人員的道德品質(zhì)修養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。樹(shù)立全心全意為讀者服務(wù)的意識(shí)。

3、綜合管理部是一個(gè)綜合性的部門(mén)，涉及到方方面面，需要認(rèn)真落實(shí)各崗位的工作職責(zé)和工作制度，規(guī)范個(gè)人行為，加強(qiáng)內(nèi)部管理，做到崗位分工責(zé)任落實(shí)到人，增強(qiáng)責(zé)任心，強(qiáng)化責(zé)任感。有問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，提高工作效率。

4、辦公室的工作要做好溝通協(xié)調(diào)，上傳下達(dá)，下情上達(dá)，對(duì)外溝通，對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，辦公室的工作要細(xì)，落實(shí)要快，督辦要勤的要求，確保各部門(mén)之間聯(lián)系暢通，保障日常性工作正常運(yùn)行。

5、充分發(fā)揮電子閱覽室的效率，積極做好電子閱覽室服務(wù)和一卡通的充值管理工作，要樹(shù)立全心全意為全館和廣大讀者服務(wù)的思想，樹(shù)立良好的窗口形象，保持積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深入開(kāi)展“讀者第一，服務(wù)育人”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育工作。為讀者營(yíng)造一個(gè)整齊舒適的環(huán)境，加大宣傳力度，讓讀者更好的了解和利用電子閱覽室，聽(tīng)取讀者的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)工作，提高讀者的滿意度。認(rèn)真制定管理辦法，保證規(guī)范、安全有序的運(yùn)行，我們將采取積極措施，為圖書(shū)館提供更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做好財(cái)務(wù)工作，圖書(shū)館財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)很重要的工作，特別是圖書(shū)資料專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的使用和財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的管理，另外，還要確保圖書(shū)館辦公經(jīng)費(fèi)的合理應(yīng)用。在做好學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)算外。管理好本單位的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，以高度的責(zé)任心，事業(yè)心，確保收支無(wú)錯(cuò)，認(rèn)真為全館當(dāng)好家，理好財(cái)，做好各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)工作，做到不出差錯(cuò)，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算。嚴(yán)守財(cái)務(wù)制度對(duì)每一筆收入都要及時(shí)入帳，對(duì)每筆支出都要有領(lǐng)導(dǎo)簽字。不擅作主張，認(rèn)真做好收支分明，帳目清楚，接受各方面的監(jiān)督。

7、加強(qiáng)圖書(shū)館的各種統(tǒng)計(jì)資料和信息的收集，認(rèn)真填寫(xiě)教育統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為今后工作提供具有準(zhǔn)確性、時(shí)效性、綜合性和預(yù)見(jiàn)性的信息資料，加強(qiáng)檔案的收集、整理、裝訂、管理。同時(shí)認(rèn)真做好每年的年報(bào)整理、裝訂、上報(bào)工作，認(rèn)真做好年終考核匯總工作，為圖書(shū)館今后的工作提供更好的依據(jù)。

8、加強(qiáng)管理，嚴(yán)格制度，負(fù)責(zé)全館人員的考勤、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校及圖書(shū)館考勤管理辦法，根據(jù)館里和部門(mén)的考勤依據(jù)，核算每月每人的校內(nèi)津貼、上報(bào)、審批等工作、做到“公平、公正，公開(kāi)”，為全館人員計(jì)算好校內(nèi)津貼，解決他們的后顧之優(yōu)。

9、加大圖書(shū)館在校內(nèi)的宣傳力度，擴(kuò)大了圖書(shū)館的影響。為圖書(shū)館更好的開(kāi)展工作打下良好的基礎(chǔ)。使讀者更好地了解圖書(shū)館、使用圖書(shū)館，有力地促進(jìn)了圖書(shū)館各項(xiàng)工作。

10、認(rèn)真做好每年的研究生、本科生、mbi等學(xué)生的畢業(yè)離校工作，解決遺留的一些問(wèn)題，全力保證畢業(yè)生順利離校。

11、做好勤工儉學(xué)、志愿者學(xué)生的管理和經(jīng)費(fèi)上報(bào)工作，同時(shí)處理好一些學(xué)生違章等情況，對(duì)違紀(jì)、違章學(xué)生進(jìn)行了說(shuō)服耐心的說(shuō)服教育。繼續(xù)做好丟失物品的認(rèn)領(lǐng)工作，并登記造冊(cè)。

12、加強(qiáng)綜合治理工作，強(qiáng)化消防意識(shí)，嚴(yán)格遵守消防條例，消防安全始終是圖書(shū)館各項(xiàng)工作的重點(diǎn)。經(jīng)常要對(duì)各部門(mén)進(jìn)行消防安全檢查，提高工作人員的消防意識(shí)。為了保證圖書(shū)館正常開(kāi)放和接待讀者。

13、繼續(xù)做好計(jì)劃生育工作。健全規(guī)章制度，建立計(jì)生臺(tái)帳，認(rèn)真登記，及時(shí)上報(bào)信息。

14、進(jìn)一步做好各部門(mén)固定資產(chǎn)的清查和登記、及時(shí)上報(bào)報(bào)廢的資產(chǎn)，完善圖書(shū)館固定資產(chǎn)明細(xì)帳，繼續(xù)做好產(chǎn)財(cái)產(chǎn)的登記、建檔和管理工作。

15、做好圖書(shū)館館舍及設(shè)施設(shè)備的維修工作。保證每年的電梯年檢工作的順利進(jìn)行；配合協(xié)調(diào)后勤處、資產(chǎn)管理處完成舊館至新館的出現(xiàn)的一系列修繕工作。

16、確保圖書(shū)館會(huì)議室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，按照學(xué)校的要求，不論節(jié)假日、寒暑假學(xué)校按排會(huì)議，都要保證學(xué)校的會(huì)議正常進(jìn)行。

17、爭(zhēng)取做到車(chē)輛聽(tīng)從辦公室按排，為圖書(shū)館等公務(wù)用車(chē)做好服務(wù)工作。

2021綜合管理部工作計(jì)劃范文二

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)檔案、女職工健康檔案、工會(huì)會(huì)員檔案等86份；全年收、發(fā)文件380份，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公到及時(shí)處理，從不拖拉；完成年中、年末報(bào)表及總結(jié)30余份；堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，行政部全年打印文字表格2500張，節(jié)約打印費(fèi)用萬(wàn)余元；組織和協(xié)助組織召開(kāi)各種會(huì)議30多場(chǎng)，做到會(huì)前有準(zhǔn)備，會(huì)后有記錄；接待來(lái)客來(lái)訪230人次，未受到一起投訴；負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用和26臺(tái)電腦及打印機(jī)的維護(hù)；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)和看望員工60人次；組織開(kāi)展文體、讀書(shū)、競(jìng)賽等活動(dòng)7次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé)，樹(shù)立了良好房產(chǎn)人形象，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣

服務(wù)是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工和客戶滿意，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，力爭(zhēng)在服務(wù)工作方面做到三個(gè)突破：

一是在主動(dòng)服務(wù)上有所突破。突出一個(gè)“早”字、體現(xiàn)一個(gè)“快”字、做到一個(gè)“好”字。“早”就是改變領(lǐng)導(dǎo)不交不辦、不說(shuō)不干的被動(dòng)傾向，對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的六大員工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有總結(jié)，做到了積極主動(dòng)。“快”就是提倡馬上就辦的精神，進(jìn)入角色快、深入實(shí)際快、反饋信息快，體現(xiàn)行政部工作的高效率和領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清就是我們對(duì)自己的要求。“好”就是對(duì)自己分管的工作能高質(zhì)量地完成，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，員工滿意。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。二是在突出工作重點(diǎn)上有所突破。在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作，做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作“年年歲歲一個(gè)樣、等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排”的習(xí)慣。三是在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，一年來(lái)行政部人員為配合相關(guān)部門(mén)的工作多次加班加點(diǎn)。大力提倡文明辦公，樹(shù)立表率。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充政治、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我們從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，先后參加了辦公文秘、勞資員、安規(guī)、公司業(yè)務(wù)流程、會(huì)計(jì)繼續(xù)教育等培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行專(zhuān)（兼）干職責(zé)

1、黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、員工培訓(xùn)等工作切實(shí)關(guān)系到公司的全面發(fā)展，行政部擔(dān)任著專(zhuān)（兼）干工作并認(rèn)真履行其職責(zé)。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我公司一直把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。大力開(kāi)展“員工素質(zhì)提升年”活動(dòng)，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中，加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。全員培訓(xùn)率達(dá)到100%。

3、人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績(jī)效考評(píng)細(xì)則、開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則等各項(xiàng)規(guī)章制度；協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部完成人員招聘工作；完成了公司人員調(diào)進(jìn)調(diào)出的人事管理工作；按時(shí)完成了勞資月度、年度報(bào)表的上報(bào)工作。

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部人少事多，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，下基層檢查不多，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是公司宣傳力度有待加強(qiáng)。五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

2021綜合管理部工作計(jì)劃范文三

為順利完成圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)既定工作計(jì)劃，20xx年文獻(xiàn)資源建設(shè)部將繼續(xù)堅(jiān)決執(zhí)行館里的工作安排，積極配合好相關(guān)部門(mén)的工作，對(duì)本年度的工作做以下計(jì)劃和安排：

一、認(rèn)真做好各項(xiàng)常規(guī)工作，保證購(gòu)入各類(lèi)圖書(shū)的及時(shí)加工入庫(kù)工作。

1、20xx年文獻(xiàn)資源建設(shè)部將配合館里和學(xué)校做好圖書(shū)采購(gòu)招標(biāo)工作，計(jì)劃在3-4月完成，以保證全年圖書(shū)采購(gòu)任務(wù)的順利完成，同時(shí)對(duì)館藏外文圖書(shū)做一定的補(bǔ)充，中文及民文圖書(shū)完成約3-4萬(wàn)冊(cè)的購(gòu)入量。

2、繼續(xù)做好本年內(nèi)購(gòu)入圖書(shū)所附光盤(pán)的加工入庫(kù)工作。

3、繼續(xù)配合技術(shù)部做好網(wǎng)上新書(shū)通報(bào)的工作。

4、為配合各項(xiàng)所需考核工作，我們將一如既往按照館里的工作要求做好各項(xiàng)圖書(shū)資料的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，包括各類(lèi)入庫(kù)圖書(shū)的種類(lèi)、冊(cè)數(shù)、金額、采購(gòu)數(shù)據(jù)等。保證資料檔案的完整性。

5、在做好新書(shū)入庫(kù)工作的同時(shí)，兼顧舊書(shū)的維護(hù)工作，保證圖書(shū)的正常流通。

6、在下半年對(duì)20xx年的各種報(bào)刊做好征訂工作。廣泛征求相關(guān)工作人員的意見(jiàn)，調(diào)整報(bào)刊收藏品種，重點(diǎn)收藏與學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)業(yè)相關(guān)的核心期刊、重點(diǎn)期刊和其他利用率較高的期刊，確保博士點(diǎn)建設(shè)相關(guān)學(xué)科期刊的補(bǔ)充，力爭(zhēng)相關(guān)學(xué)科報(bào)刊達(dá)到較好保障，更能滿足廣大讀者的需求。

7、繼續(xù)配合館里和流通部做好館藏布局的調(diào)整，完成密排庫(kù)轉(zhuǎn)庫(kù)工作。

二、廣大普通讀者的需求是我們工作的基礎(chǔ)，為讀者提供的服務(wù)是我們工作的最終目的，我們將把這一點(diǎn)繼續(xù)作為工作的支點(diǎn)。

1、及時(shí)了解和回復(fù)在圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上的“購(gòu)書(shū)建議”欄目所反映的讀者意見(jiàn)，對(duì)讀者的合理意見(jiàn)虛心接受。

2、與技術(shù)部合作繼續(xù)做好新書(shū)通報(bào)的網(wǎng)上工作。這是讓讀者了解新書(shū)入庫(kù)情況的直接途徑之一。

3、熱情接待來(lái)咨詢和查詢圖書(shū)及數(shù)據(jù)的讀者，做到耐心、熱心、關(guān)心。

三、在20xx年我們將一如既往開(kāi)展對(duì)重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)家的服務(wù)。

為滿足新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)的發(fā)展需求，推進(jìn)大學(xué)教學(xué)科研的發(fā)展，我們將盡的努力加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)學(xué)科和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)工作，主要是大力宣傳我們的工作，要讓大家了解我們購(gòu)入圖書(shū)的品種，了解我們能為大家?guī)?lái)哪些服務(wù)。和各學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)溝通在每周三的學(xué)習(xí)會(huì)上做宣傳，在學(xué)校的網(wǎng)頁(yè)上通告和消息，還可制作圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目宣傳單，分發(fā)各部室、學(xué)院等，讓他們及時(shí)了解我館已購(gòu)入可流通的各專(zhuān)業(yè)新書(shū)，能為大家所用。

四、進(jìn)一步優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，制定出符合我校專(zhuān)業(yè)設(shè)置和專(zhuān)業(yè)發(fā)展、符合我館發(fā)展既定方針的文獻(xiàn)資源建設(shè)政策，確定我館的藏書(shū)體系和原則。

按照?qǐng)D書(shū)館20xx年工作要點(diǎn)的要求，在圖書(shū)采購(gòu)方面我們將保證現(xiàn)有圖書(shū)采購(gòu)渠道的暢通，積極尋找更有利于我們目前工作的新的采購(gòu)渠道和采購(gòu)方式，配合學(xué)校完成圖書(shū)采購(gòu)招標(biāo)工作。在采購(gòu)新書(shū)方面，按學(xué)校的重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)和學(xué)科及新開(kāi)專(zhuān)業(yè)的情況，做相應(yīng)的重點(diǎn)采購(gòu)和補(bǔ)充，計(jì)劃在6月和10月組織各學(xué)院相關(guān)專(zhuān)業(yè)老師及學(xué)校做科研的課題組成員參與專(zhuān)業(yè)圖書(shū)的現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)工作，提出采購(gòu)建議和具體書(shū)目，我們將積極負(fù)責(zé)地滿足大家的需求，更好地為教學(xué)和科研服務(wù)。

（一）采購(gòu)渠道

1、繼續(xù)加強(qiáng)與南門(mén)書(shū)店等國(guó)營(yíng)大書(shū)店的合作和聯(lián)系，確保在經(jīng)費(fèi)有限的情況下采購(gòu)到更多更好的圖書(shū)。

2、繼續(xù)保持同各出版社和書(shū)商的合作，限量的搜集新疆本地的各種經(jīng)濟(jì)文獻(xiàn)，完善我館的特色館藏資源。

3、繼續(xù)與其他書(shū)商的合作，拓寬與他們的合作方式，以保證圖書(shū)采購(gòu)形式的多樣化。

4、繼續(xù)完成各類(lèi)相關(guān)經(jīng)濟(jì)年鑒的延續(xù)補(bǔ)充購(gòu)買(mǎi)以及對(duì)新疆各地州統(tǒng)計(jì)年鑒的補(bǔ)充購(gòu)買(mǎi)以充實(shí)館藏，體現(xiàn)我們作為新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)的經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)。

5、民文圖書(shū)的采購(gòu)因范圍較小，就新疆境內(nèi)的各出版社只要我們所需的都盡可能的合作，以XX市為主。

（二）采購(gòu)方式在以往新華書(shū)店現(xiàn)購(gòu)、預(yù)定和與出版社直接聯(lián)系郵購(gòu)的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)造直接外出購(gòu)書(shū)的機(jī)會(huì)，參加各類(lèi)圖書(shū)訂貨會(huì)，擴(kuò)大采購(gòu)渠道和采購(gòu)范圍，保證高、精、深類(lèi)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)的購(gòu)入，提高我館的藏書(shū)質(zhì)量。

（三）在藏書(shū)結(jié)構(gòu)上，遵循我館制定的文獻(xiàn)資源建設(shè)政策和藏書(shū)原則，對(duì)我校的區(qū)級(jí)和院級(jí)重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)業(yè)作相應(yīng)的傾斜，保證博士點(diǎn)建設(shè)相關(guān)學(xué)科文獻(xiàn)的購(gòu)置。此外對(duì)我們一直薄弱的有關(guān)學(xué)生各項(xiàng)知識(shí)培養(yǎng)的自然科學(xué)等類(lèi)圖書(shū)根據(jù)經(jīng)費(fèi)情況做一定的補(bǔ)充。

五、為開(kāi)闊大家的眼界，拓展大家的工作思路，提高大家的工作能力，希望館里能安排工作人員外出參觀和學(xué)習(xí)。

六、進(jìn)一步提高部門(mén)工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際工作能力，加強(qiáng)紀(jì)律管理，保證圖書(shū)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

1、加強(qiáng)全體同志的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，每月應(yīng)保證4小時(shí)，根據(jù)工作情況可分次安排。

2、及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題，包括業(yè)務(wù)上的和工作中存在的問(wèn)題，把工作差錯(cuò)率降到最低，協(xié)調(diào)和其它部門(mén)的合作。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)的組織紀(jì)律性，嚴(yán)格考勤制度和請(qǐng)假制度。

篇（2）

當(dāng)前，我國(guó)大部分地區(qū)公共圖書(shū)館都設(shè)置了業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部門(mén)，主要負(fù)責(zé)各地區(qū)圖書(shū)館的輔導(dǎo)和學(xué)會(huì)工作。大致的業(yè)務(wù)范圍包括業(yè)務(wù)研究、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、工作協(xié)調(diào)、圖書(shū)館日常工作及編輯出版圖書(shū)館出版物等。新時(shí)期的來(lái)臨，圖書(shū)館為了適應(yīng)迅速的發(fā)展勢(shì)頭，在不斷創(chuàng)新的同時(shí)也特別注重圖書(shū)館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的開(kāi)展及執(zhí)行效果。業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的工作方法、工作內(nèi)容及手段也都隨之更新和充實(shí)。

一、公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的特點(diǎn)

1.業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步拓展

隨著時(shí)代的進(jìn)步和圖書(shū)館自身創(chuàng)新能力的增強(qiáng)，傳統(tǒng)的圖書(shū)館工作模式已經(jīng)悄然改變，圖書(shū)館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的服務(wù)范圍進(jìn)一步拓展。除了對(duì)本館的工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作外，還特別注意各館之間業(yè)務(wù)輔導(dǎo)人員的交流與學(xué)習(xí)。同時(shí)協(xié)助文化部門(mén)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)圖書(shū)館進(jìn)行調(diào)研并提出建設(shè)性意見(jiàn)。負(fù)責(zé)組織承辦具有較強(qiáng)學(xué)術(shù)意義的工作會(huì)議等。業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步得到拓展。同時(shí)在圖書(shū)館工作中也起到承上啟下的作用。

2.工作內(nèi)容復(fù)雜化

圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)圖書(shū)館向現(xiàn)代化圖書(shū)館過(guò)渡，逐漸成為本地區(qū)圖書(shū)館相互協(xié)作溝通及學(xué)術(shù)研究與技術(shù)交流的中心。并且逐?u演變?yōu)閳D書(shū)館從業(yè)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)基地。每年圖書(shū)館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部都要深入基層對(duì)圖書(shū)館事業(yè)的關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行深入調(diào)研。由業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部的工作人員負(fù)責(zé)協(xié)助政府主管部門(mén)對(duì)本地區(qū)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展制定符合科學(xué)發(fā)展的規(guī)劃和目標(biāo)。與文化主管部門(mén)共同研究針對(duì)圖書(shū)館的政策和工作指導(dǎo)規(guī)范及條例等。

此外，業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部有責(zé)任和義務(wù)根據(jù)文化部的要求對(duì)圖書(shū)館工作中經(jīng)常出現(xiàn)的一些問(wèn)題制定輔導(dǎo)工作計(jì)劃。積極承擔(dān)起溝通各系統(tǒng)各類(lèi)型圖書(shū)館的橋梁，使各館文化融會(huì)貫通，圖書(shū)館取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部門(mén)承擔(dān)為圖書(shū)館發(fā)展培養(yǎng)人才的使命。圖書(shū)館員的培訓(xùn)工作也作為圖書(shū)館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的一項(xiàng)重點(diǎn)工作有條不紊的執(zhí)行。隨著信息科技時(shí)代的來(lái)臨，圖書(shū)館員不單單是單純的圖書(shū)保管員，而更多的作為網(wǎng)絡(luò)資源利用的導(dǎo)航員及圖書(shū)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的咨詢員。對(duì)圖書(shū)館館員的培訓(xùn)除了日常工作中對(duì)于圖書(shū)館自動(dòng)化管理知識(shí)的掌握外，還要對(duì)館員知識(shí)的多樣性進(jìn)行涉獵，培養(yǎng)館員自主創(chuàng)新意識(shí)和職業(yè)精神，激勵(lì)館員團(tuán)結(jié)一心共同為建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的圖書(shū)館而共同奮斗。

根據(jù)全國(guó)各個(gè)省市圖書(shū)館的現(xiàn)實(shí)情況，很多圖書(shū)館學(xué)會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)集中在各個(gè)公共圖書(shū)館的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部門(mén)。業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部門(mén)負(fù)責(zé)學(xué)會(huì)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)。業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部門(mén)利用學(xué)會(huì)會(huì)議交流和研討活動(dòng)的便利條件，為各個(gè)圖書(shū)館開(kāi)展學(xué)術(shù)研究和科研活動(dòng)等提供服務(wù)。

二、圖書(shū)館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)人員素質(zhì)構(gòu)成

圖書(shū)館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作實(shí)質(zhì)上是一項(xiàng)體現(xiàn)了我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)結(jié)構(gòu)縱向聯(lián)系特點(diǎn)的工作。業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作即承擔(dān)了承上啟下的業(yè)務(wù)聯(lián)系和指導(dǎo)任務(wù)。復(fù)雜的工作性質(zhì)要求業(yè)務(wù)輔導(dǎo)人員是新時(shí)期具備復(fù)合型知識(shí)的人才。為了更好的輔助執(zhí)行主管文化部門(mén)的工作符合國(guó)家的政策方向，業(yè)務(wù)輔導(dǎo)人員應(yīng)該具備較強(qiáng)的政策觀念和全局意識(shí)，能夠準(zhǔn)確把握工作方向，貫徹上級(jí)指導(dǎo)方針有能力協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作。

作為一名合格的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)人員，一定要有一定的學(xué)歷作為基礎(chǔ)。不定時(shí)參加系統(tǒng)的圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，在業(yè)務(wù)崗位上得到熟練且精通。有一定的文化素養(yǎng)，能夠適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展。不斷研究學(xué)習(xí)新知識(shí)，接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，除了掌握?qǐng)D書(shū)采購(gòu)、驗(yàn)收、分類(lèi)、目錄組織等技能外。對(duì)于計(jì)算機(jī)操作技術(shù)和圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)有自己的見(jiàn)解和操作能力。能夠獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作，并置身于不斷探索和研究工作方法，為提高業(yè)務(wù)能力而時(shí)刻儲(chǔ)備。

三、新形勢(shì)下有效開(kāi)展業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的對(duì)策

1.實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作制度化

圖書(shū)館日常業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作中，也存在很多弊端。比如個(gè)別圖書(shū)館受行政命令驅(qū)使或者客觀應(yīng)付檢查工作具有很大的隨意性。為了使圖書(shū)館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作有效開(kāi)展，必須制定預(yù)定目標(biāo)，有計(jì)劃有步驟的逐步展開(kāi)工作。

2.樹(shù)立典型以示范帶動(dòng)前進(jìn)

圖書(shū)館數(shù)量眾多，分散范圍較廣。業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部門(mén)無(wú)法對(duì)每個(gè)館做到細(xì)致入微的指導(dǎo)。樹(shù)立先進(jìn)典型，選取有代表性，輻射范圍廣的圖書(shū)館進(jìn)行指導(dǎo)，以典型館作為范例進(jìn)行推廣。各個(gè)館參照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)自身進(jìn)行改革和完善，對(duì)于圖書(shū)館整體業(yè)務(wù)能力的提升有一定意義。

3.輔導(dǎo)方式靈活多變

篇（3）

[中圖分類(lèi)號(hào)] G275 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）012- 0085- 02

圖書(shū)館檔案的信息化管理主要指的是在國(guó)家檔案行政管理的相關(guān)部門(mén)的統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)下，在圖書(shū)館的檔案管理活動(dòng)中推廣應(yīng)用信息化技術(shù)，對(duì)圖書(shū)館各項(xiàng)檔案資料進(jìn)行管理與提供服務(wù)，從而增強(qiáng)檔案管理的現(xiàn)代化水平的工作流程。

作為一種記錄文獻(xiàn)，圖書(shū)館所自有的檔案資料是圖書(shū)館工作的重要信息，也是圖書(shū)館自身的寶貴財(cái)產(chǎn)。圖書(shū)館檔案資料是對(duì)圖書(shū)館各項(xiàng)工作的全面記錄，也是對(duì)圖書(shū)館工作人員進(jìn)行考核評(píng)估的主要參考依據(jù)之一。圖書(shū)館檔案對(duì)于圖書(shū)館工作總結(jié)、工作計(jì)劃的制訂以及管理工作的開(kāi)展等，都有著非常重要的作用，所以，提升圖書(shū)館檔案管理信息化水平具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 圖書(shū)館檔案管理工作的重要性

1.1 歷史價(jià)值

檔案資料之所以要長(zhǎng)期地進(jìn)行保存，為后人所利用，這是由于它具有自身特定的作用。對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，建立和完善科學(xué)的檔案管理信息化系統(tǒng)，不僅是現(xiàn)代管理對(duì)其的要求，同時(shí)也是進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)的依據(jù)，檔案資料可以準(zhǔn)確全面地反映出圖書(shū)館的發(fā)展歷程。

1.2 科學(xué)依據(jù)

圖書(shū)館檔案資料是其在進(jìn)行管理和其他活動(dòng)中可以參考與借鑒的依據(jù)，在長(zhǎng)期的積累過(guò)程中，圖書(shū)館檔案具有較高的可操作性和可靠性，圖書(shū)館管理人員可以將它作為第一手參考資料來(lái)使用，這有利于提升圖書(shū)館管理水平。

1.3 參考依據(jù)

拿圖書(shū)館的業(yè)務(wù)檔案來(lái)說(shuō)，每一年的業(yè)務(wù)檔案都對(duì)圖書(shū)館內(nèi)部各個(gè)部門(mén)工作人員這一年來(lái)所進(jìn)行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行了詳細(xì)的記錄，如業(yè)務(wù)情況、業(yè)務(wù)成果、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等，這些內(nèi)容都全面仔細(xì)地記載到檔案材料中，能夠?yàn)閷?lái)圖書(shū)館的建設(shè)管理提供更多的參考資料。

1.4 更新數(shù)據(jù)

圖書(shū)館的發(fā)展歷程屬于推進(jìn)式的，也是有規(guī)律可尋的，圖書(shū)館檔案對(duì)圖書(shū)館過(guò)去的歷史記錄能夠在很大程度上幫助后人，例如在編寫(xiě)圖書(shū)館的新簡(jiǎn)介時(shí)，就可以參考過(guò)去圖書(shū)館的簡(jiǎn)介檔案，再適當(dāng)?shù)卦黾右恍┬碌膬?nèi)容，讓新館員能夠較快地了解圖書(shū)館，適應(yīng)新工作，也可以讓圖書(shū)館的用戶更方便地了解圖書(shū)館，享受圖書(shū)館的服務(wù)。

2 圖書(shū)館檔案管理的主要內(nèi)容

2.1 政文檔案

政文檔案通常包括了上下級(jí)所的黨政文件，圖書(shū)館工作會(huì)議的記錄材料，圖書(shū)館內(nèi)部研討材料、年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃、圖書(shū)館內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)查外調(diào)的資料和圖書(shū)館日常工作日志等內(nèi)容，由于圖書(shū)館內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間的發(fā)展?fàn)顩r存在差異，所以政文檔案常常很難收集齊全。

2.2 業(yè)務(wù)檔案

圖書(shū)館的業(yè)務(wù)檔案主要來(lái)自圖書(shū)館各個(gè)部門(mén)，它是各部門(mén)在開(kāi)展日常業(yè)務(wù)過(guò)程中所形成的文件材料。通常包含了工作執(zhí)行情況的材料、工作匯報(bào)材料、工作研究的論文等，各種反映圖書(shū)館工作狀況的數(shù)據(jù)信息如館藏量、圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)等也包含在其中。

2.3 人事檔案

人事檔案一方面包括圖書(shū)館內(nèi)部員工的檔案材料，主要有個(gè)人的基本情況、圖書(shū)館內(nèi)部各部門(mén)的人員崗位配置情況、人員崗位變動(dòng)情況、工作人員考評(píng)情況等內(nèi)容；另一方面是圖書(shū)館用戶的檔案資料，一般有用戶的基本信息、借閱卡的發(fā)放信息等。在信息化時(shí)代中，這些資料檔案通常都保存在網(wǎng)絡(luò)上，如果不對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的管理，那么很容易導(dǎo)致用戶隱私外泄，造成嚴(yán)重的后果。

2.4 設(shè)備檔案

圖書(shū)館設(shè)備檔案一般指的是圖書(shū)館中各種設(shè)施設(shè)備的資料、各種設(shè)備在引進(jìn)、使用、維修等工作中的記錄，特別是實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)的政策之后，對(duì)于招標(biāo)采購(gòu)的設(shè)備要成立單獨(dú)的招標(biāo)設(shè)備檔案管理項(xiàng)目。

3 圖書(shū)館檔案信息化管理存在的問(wèn)題

3.1 基礎(chǔ)建設(shè)薄弱，信息化建設(shè)不足

圖書(shū)館檔案管理信息化建設(shè)的基礎(chǔ)工作通常來(lái)說(shuō)包含有檔案材料的收集、資料整理、文件歸檔等階段，基礎(chǔ)檔案材料的加工是檔案信息化管理的基本前提。在當(dāng)前圖書(shū)館檔案信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)中，某些圖書(shū)館因?yàn)闆](méi)有建立與本館實(shí)際情況相符合的、科學(xué)合理的檔案信息化管理制度，導(dǎo)致相關(guān)檔案資料的收集、整理等工作無(wú)章可循。檔案信息化管理建設(shè)過(guò)程中基本上都存在著一些問(wèn)題，主要有檔案資料收集不全面、存檔期限劃定不準(zhǔn)確、檔案分類(lèi)不清楚等，這些問(wèn)題在很大程度上影響著檔案信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)。圖書(shū)館檔案信息化建設(shè)的發(fā)展非常緩慢，很多圖書(shū)館的檔案資源還是過(guò)去那種單一的紙質(zhì)文獻(xiàn)，在當(dāng)前這樣一個(gè)信息交流廣泛的時(shí)代，已經(jīng)不能滿足用戶以及圖書(shū)館自身發(fā)展的需求。

3.2 圖書(shū)館信息化資源利用率不高

信息化的檔案資源主要有簡(jiǎn)潔、方便、高效等優(yōu)勢(shì)，因此其在社會(huì)資源中所占的比重日益提升，信息化資源的開(kāi)發(fā)利用率直接關(guān)系到圖書(shū)館各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的圖書(shū)館檔案信息化建設(shè)和科學(xué)地對(duì)其進(jìn)行開(kāi)發(fā)利用是未來(lái)圖書(shū)館檔案管理工作的一大發(fā)展趨勢(shì)，如果不將這項(xiàng)工作做好，那么將會(huì)在很大程度上降低圖書(shū)館各項(xiàng)工作的開(kāi)展效率，同時(shí)也會(huì)極大地阻礙圖書(shū)館的現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程。就當(dāng)前的實(shí)際情況而言，很多圖書(shū)館的信息化檔案資源并沒(méi)有真正地得到開(kāi)發(fā)利用，雖然少數(shù)圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)始建立起了信息化的檔案資源管理機(jī)制，但是其管理模式依舊沒(méi)有擺脫傳統(tǒng)管理觀念的束縛，信息資源的利用率依舊較低。

3.3 圖書(shū)館信息化服務(wù)層次較低

當(dāng)前，圖書(shū)館的檔案資源信息化服務(wù)依舊還停留在對(duì)檔案材料的收集存檔環(huán)節(jié)上，僅僅為少數(shù)用戶提供簡(jiǎn)單的咨詢服務(wù)和閱覽服務(wù)等層次上。隨著社會(huì)基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)程加快，各項(xiàng)現(xiàn)代化設(shè)備逐漸得到普及和完善，云計(jì)算平臺(tái)在圖書(shū)館檔案管理中的應(yīng)用，這些條件都為圖書(shū)館檔案管理工作帶來(lái)了更多的發(fā)展空間。但是圖書(shū)館信息化服務(wù)的效果依舊不是很理想，在圖書(shū)館檔案信息化管理的過(guò)程中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有充分地發(fā)揮出來(lái)，很多圖書(shū)館并不能提供全方位的信息化服務(wù)，也沒(méi)有將用戶網(wǎng)上交流平臺(tái)建立起來(lái)，信息化服務(wù)層次過(guò)低，很多例如檔案材料報(bào)道、資源共享、專(zhuān)題提供等服務(wù)還沒(méi)有得到挖掘和開(kāi)發(fā)。

4 圖書(shū)館檔案管理工作的創(chuàng)新研究

4.1 加強(qiáng)高校圖書(shū)館檔案信息化建設(shè)

圖書(shū)館檔案信息化建設(shè)是當(dāng)前圖書(shū)館檔案管理工作中的核心內(nèi)容，現(xiàn)代化信息技術(shù)在圖書(shū)館檔案管理中的應(yīng)用是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館現(xiàn)代化管理的重要標(biāo)志之一。信息化技術(shù)在圖書(shū)館檔案管理中的運(yùn)用通常有檔案的檢索、統(tǒng)計(jì)、編目以及管理等，同時(shí)也可以用于檔案的登記與收集。結(jié)合國(guó)外圖書(shū)館檔案信息化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，信息化技術(shù)在檔案的檢索、登記方面的優(yōu)勢(shì)比較明顯。過(guò)去的檔案歸檔流程比較復(fù)雜繁瑣，檔案管理人員任務(wù)量大，很多時(shí)間都花在了檔案整理中，實(shí)現(xiàn)檔案收集、登記的信息化之后可以讓該作業(yè)流程更加方便快捷。

4.2 保證檔案信息化管理的人員配備

圖書(shū)館檔案信息化管理屬于一種人機(jī)系統(tǒng)，圖書(shū)館的檔案管理工作人員是該系統(tǒng)中的一部分，其作用與地位是非常重要的。信息化管理系統(tǒng)的工作人員主要分為3個(gè)部分：① 數(shù)據(jù)錄入，由于漢字自身的獨(dú)特性，數(shù)據(jù)錄入人員必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的教育培訓(xùn)，具有專(zhuān)職水平； ② 信息處理與使用人員，他們是直接和信息化設(shè)備結(jié)合的人員，其作用最為重要； ③ 各個(gè)設(shè)備的維護(hù)管理人員，主要負(fù)責(zé)信息化系統(tǒng)中電子設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常工作。

4.3 提升圖書(shū)館檔案信息化服務(wù)層次

要有效地解決圖書(shū)館檔案信息化管理中的各種問(wèn)題，就必須要努力提升圖書(shū)館檔案信息化服務(wù)的層次，讓圖書(shū)館檔案管理更加科學(xué)化和規(guī)范化。過(guò)去的圖書(shū)館檔案服務(wù)通常是通過(guò)人工操作來(lái)實(shí)現(xiàn)的檔案材料查閱，而通過(guò)信息化技術(shù)可以極大地提升圖書(shū)館檔案管理工作的效率，并能規(guī)范檔案管理流程，增強(qiáng)圖書(shū)館檔案信息化服務(wù)的水平，提升服務(wù)層次。在圖書(shū)館檔案信息化管理中，運(yùn)用現(xiàn)代信息化技術(shù)建立健全面向用戶的檔案服務(wù)系統(tǒng)，同時(shí)和檔案信息的使用者之間建立起高效的溝通平臺(tái)，提供更穩(wěn)定、更可靠的信息化服務(wù)。

5 結(jié) 語(yǔ)

總之，目前我國(guó)圖書(shū)館的檔案管理工作已經(jīng)開(kāi)始逐漸朝著信息化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展，而圖書(shū)館檔案管理信息化工作是一個(gè)不斷完善的長(zhǎng)期性工程，它讓圖書(shū)館檔案部門(mén)從封閉逐漸走向開(kāi)放，極大地提升了檔案資料的利用率和價(jià)值、降低了圖書(shū)館人力物力財(cái)力成本。隨著各種現(xiàn)代化信息技術(shù)的普及與應(yīng)用，圖書(shū)館檔案信息化管理的普及必將成為未來(lái)圖書(shū)館檔案管理的一個(gè)重要發(fā)展趨勢(shì)。

主要參考文獻(xiàn)

[1] 沈瑩瑩. 淺議信息化建設(shè)在圖書(shū)館檔案管理中的必要性[J]. 教育界，2011（5）.

篇（4）

公共圖書(shū)館是提高全民素質(zhì)的前沿陣地和服務(wù)窗口，構(gòu)建覆蓋全社會(huì)的普遍均等、惠及全民的公共圖書(shū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，是我國(guó)社會(huì)主義文化事業(yè)的重要組成部分。因此，加強(qiáng)公共圖書(shū)館對(duì)推進(jìn)文化發(fā)展戰(zhàn)略具有非常重要和緊迫的現(xiàn)實(shí)意義。公共圖書(shū)館作為公益性文化事業(yè)單位，發(fā)展動(dòng)力不足、員工積極性不高、服務(wù)能力水平不夠等問(wèn)題嚴(yán)重影響了公共圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，而解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵和核心在于績(jī)效考評(píng)。

一、公共圖書(shū)館為什么要實(shí)行績(jī)效考評(píng)制度

績(jī)效考評(píng)，是人力資源管理的核心職能之一，是運(yùn)用科學(xué)的方法，設(shè)置定性和定量指標(biāo)，對(duì)企事業(yè)單位中員工的實(shí)際工作行為、工作業(yè)績(jī)、工作效果及其對(duì)單位的貢獻(xiàn)和價(jià)值進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。

（一）有利于調(diào)動(dòng)館員工作的積極性

如果沒(méi)有實(shí)行績(jī)效考評(píng)制度，所有的館員干與不干一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣，館員庸、懶、散、浮、拖的現(xiàn)象將越來(lái)越嚴(yán)重，不利于工作的有效推進(jìn)。高效、系統(tǒng)、健全的績(jī)效考評(píng)制度將有效地調(diào)動(dòng)館員工作的積極性，激發(fā)館員工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

（二）有利于提升公共圖書(shū)館的服務(wù)水平

公共圖書(shū)館，是搜集、整理、收藏圖書(shū)資料以供人閱覽、參考的機(jī)構(gòu)，不僅是文化傳播的窗口，更肩負(fù)著集文獻(xiàn)的收集、整理、典藏和服務(wù)為一體的職能職責(zé)，因此，館員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平直接決定了公共圖書(shū)館的對(duì)外形象。基于此，實(shí)行績(jī)效考評(píng)制度的意義可見(jiàn)一斑，它不單單是為每位館員提供了獲得相應(yīng)報(bào)酬、獎(jiǎng)懲和晉升的客觀依據(jù)，更重要的是讓館員認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題，提高服務(wù)水平，從而使公共圖書(shū)館有一個(gè)良好的對(duì)外形象。

（三）有利于推進(jìn)公共圖書(shū)館的基礎(chǔ)管理工作

公共圖書(shū)館實(shí)行績(jī)效考評(píng)管理制度，不僅能將員工的工資與其工作業(yè)績(jī)、工作崗位掛鉤，更能激勵(lì)員工加強(qiáng)思考，該怎樣在日常工作中發(fā)揮最大作用，創(chuàng)新性地把工作做好、做扎實(shí)，以使自己在績(jī)效考評(píng)中取得好成績(jī)，從而進(jìn)一步完善公共圖書(shū)館的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。

二、公共圖書(shū)館績(jī)效考評(píng)管理存在哪些問(wèn)題

（一）目的不明確，定位有偏差

績(jī)效考評(píng)管理的最終目的是通過(guò)對(duì)圖書(shū)館員工工作業(yè)績(jī)的考評(píng)，激勵(lì)員工努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)，從而促進(jìn)圖書(shū)館整體工作水平的提升。因此，目標(biāo)定位將直接影響績(jī)效考評(píng)的實(shí)施。目前，許多圖書(shū)館的績(jī)效考評(píng)都局限于年度的評(píng)先選優(yōu)，忽視了對(duì)員工平時(shí)工作的考核，導(dǎo)致館員對(duì)績(jī)效考評(píng)的目的模糊不清，簡(jiǎn)單地認(rèn)為績(jī)效考評(píng)只是形式主義，不管考不考核，最終的結(jié)果都沒(méi)有太大的差別，而沒(méi)有意識(shí)到，績(jī)效考評(píng)只是提升工作水平的一種手段，并不是最終目的。對(duì)績(jī)效考評(píng)缺乏正確的理解和認(rèn)識(shí)，會(huì)使館員消極對(duì)待績(jī)效考評(píng)管理工作，不認(rèn)真、不嚴(yán)謹(jǐn)，自然也不會(huì)通過(guò)考評(píng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)不足，從而提高自身能力和水平，這樣的績(jī)效考評(píng)也毫無(wú)意義可言。

（二）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不完善，考評(píng)指標(biāo)不科學(xué)

在傳統(tǒng)的公共圖書(shū)館績(jī)效考評(píng)管理中，通常采取定性描述的方式，如對(duì)員工按“德、能、勤、績(jī)、廉”幾方面進(jìn)行“優(yōu)秀、良好、合格、不合格”的分級(jí)評(píng)價(jià)。這種考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)抽象、模糊、脫離實(shí)際，沒(méi)有將考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有針對(duì)性地細(xì)化，沒(méi)有根據(jù)部門(mén)、崗位、學(xué)歷、層次等方面的因素對(duì)不同的員工制定不同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，使考評(píng)者區(qū)分不出不同的館員的工作業(yè)績(jī)和工作完成情況，這樣的績(jī)效考評(píng)結(jié)果不公正、不客觀、不明確，考評(píng)過(guò)程變得形式化；另外，含糊不清、定義不明確的考評(píng)指標(biāo)會(huì)導(dǎo)致不同的考評(píng)者對(duì)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的差異化理解，造成考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)全靠主觀意識(shí)，從而影響?zhàn)^員工作的積極性。

（三）績(jī)效考評(píng)流于形式

目前，仍有很多圖書(shū)館不重視效考評(píng)工作的宣貫、培訓(xùn)，沒(méi)有及時(shí)地將績(jī)效考評(píng)工作的目的、作用、方法等向員工宣傳、解釋?zhuān)率乖S多館員對(duì)績(jī)效考評(píng)工作的認(rèn)識(shí)模糊不清，錯(cuò)誤地認(rèn)為績(jī)效考評(píng)只是走走過(guò)場(chǎng)，沒(méi)有實(shí)際意義，最終結(jié)果仍然是“干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣”。如果管理者也不重視績(jī)效考評(píng)工作，沒(méi)有及時(shí)地將績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋給員工，員工就不知道自己的考評(píng)結(jié)果及工作業(yè)績(jī)情況，這樣的績(jī)效考評(píng)結(jié)果就是流于形式，不僅不能有效地改進(jìn)工作，提升工作水平，反而可能導(dǎo)致圖書(shū)館工作效率降低，館員缺乏工作活力及動(dòng)力。

（四）考評(píng)結(jié)果等級(jí)單一，激勵(lì)機(jī)制不完善

傳統(tǒng)的圖書(shū)館績(jī)效考評(píng)結(jié)果往往簡(jiǎn)單地分為優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職和不稱(chēng)職四個(gè)等級(jí)，同時(shí)規(guī)定了員工被評(píng)為優(yōu)秀等級(jí)的占比，卻沒(méi)有明確規(guī)定“不稱(chēng)職”和“基本稱(chēng)職”等級(jí)的占比，導(dǎo)致絕大多數(shù)員工集中在“稱(chēng)職”這一等級(jí)上，而“不稱(chēng)職”和“基本稱(chēng)職”的員工幾乎沒(méi)有。實(shí)際上，在“稱(chēng)職”這一等級(jí)上的員工，業(yè)績(jī)表現(xiàn)卻是參差不齊，部分工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)不錯(cuò)的員工，礙于“優(yōu)秀”指標(biāo)有限，只能下降到“稱(chēng)職”這一等級(jí)上；由于存在怕得罪人的思想，部分工作表現(xiàn)欠佳的員工，也能被評(píng)定為“稱(chēng)職”，這一現(xiàn)象是由簡(jiǎn)單的考評(píng)結(jié)果等級(jí)所導(dǎo)致的。也就是說(shuō)，不論工作業(yè)績(jī)?cè)鯓樱^大部分館員都享受著同等待遇，這樣的績(jī)效考評(píng)，難以達(dá)到既定的激勵(lì)目的，反而會(huì)影響原本工作業(yè)績(jī)不錯(cuò)的館員的工作積極性，形成惡性循環(huán)。

（五）績(jī)效考評(píng)執(zhí)行者心理認(rèn)知存在偏差

績(jī)效考評(píng)的執(zhí)行者實(shí)際上就是績(jī)效考評(píng)工作的具體操作者，其業(yè)務(wù)水平與心理認(rèn)知直接影響考評(píng)結(jié)果及績(jī)效考評(píng)工作的有效性。員工績(jī)效考評(píng)工作影響著員工的工資績(jī)效、職稱(chēng)評(píng)定和職務(wù)晉升，圖書(shū)館績(jī)效考評(píng)執(zhí)行者往往怕得罪人，怕丟了“選票”，以致不愿意實(shí)事求是地考評(píng)，通常都會(huì)作正面的評(píng)價(jià)，以致所做出的考評(píng)結(jié)果含糊其辭，不客觀公正。

三、如何有效改進(jìn)公共圖書(shū)館員工績(jī)效考評(píng)管理

（一）確定符合公共圖書(shū)館發(fā)展實(shí)際的績(jī)效目標(biāo)

確定符合公共圖書(shū)館發(fā)展實(shí)際的績(jī)效目標(biāo)，有利于館員進(jìn)一步明確工作目標(biāo)，并能夠通過(guò)績(jī)效考評(píng)了解館員的業(yè)績(jī)信息。制定績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)充分考慮圖書(shū)館整體發(fā)展目標(biāo)與各部門(mén)、館員個(gè)人的工作目標(biāo)聯(lián)系是否緊密，是否能夠有效調(diào)動(dòng)全館工作人員的積極性。在實(shí)行“年度計(jì)劃”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將年度目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解至月，嚴(yán)格執(zhí)行“月計(jì)劃與總結(jié)”制度，館員在每月月初填寫(xiě)本月的工作計(jì)劃，每周填寫(xiě)工作完成進(jìn)度，月底進(jìn)行工作總結(jié)與績(jī)效考評(píng)時(shí)，通過(guò)對(duì)比當(dāng)月工作計(jì)劃與當(dāng)月工作總結(jié)，能夠一目了然地對(duì)比每個(gè)館員的工作業(yè)績(jī)及工作完成情況。如此一來(lái)，將績(jī)效考評(píng)作為工作計(jì)劃目標(biāo)管理的手段，貫穿于平時(shí)日常工作之中，從而使館員意識(shí)到，績(jī)效考評(píng)只是手段，通過(guò)這種手段來(lái)使各項(xiàng)工作上水平，促進(jìn)圖書(shū)館的整體發(fā)展才是目的。

（二）制定可量化的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

如何制定科學(xué)、合理、有效的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，是公共圖書(shū)館績(jī)效考評(píng)管理工作的關(guān)鍵。其中，“因人而異”的考核方法是核心，即考評(píng)要求、項(xiàng)目及內(nèi)容不能一概而論，要根據(jù)館員的崗位特點(diǎn)和工作要求，建立與之相適應(yīng)的考核體系，對(duì)館員工作完成的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格考核，考核周期包括年度、季度、月度，并時(shí)時(shí)跟蹤館員的工作完成情況。考核標(biāo)準(zhǔn)要明確做什么和怎么做的問(wèn)題，即要明確工作量、工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)等，并將考核結(jié)果作為兌現(xiàn)館員績(jī)效工資的主要依據(jù)，以此斫∪激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮績(jī)效考評(píng)的監(jiān)督作用。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)宣貫，營(yíng)造全員參與績(jī)效考評(píng)的氛圍

公共圖書(shū)館員工績(jī)效考評(píng)管理系統(tǒng)是一套復(fù)雜、完整、科學(xué)的體系，如果不及時(shí)對(duì)全體館員進(jìn)行宣貫培訓(xùn)，將導(dǎo)致體系流于形式，不能真正落地運(yùn)行，達(dá)不到理想的效果。在績(jī)效考評(píng)工作正式開(kāi)展前，要以座談會(huì)、集中會(huì)議、征求意見(jiàn)、答疑、印發(fā)小冊(cè)子等多種方式開(kāi)展宣貫培訓(xùn)，使全體館員都了解什么是績(jī)效考評(píng)體系，它是通過(guò)什么內(nèi)容、方式進(jìn)行考核，要達(dá)到什么樣的目標(biāo)以及切身利益關(guān)系等，從而引起考評(píng)者與被考評(píng)者對(duì)績(jī)效考評(píng)工作的重視，營(yíng)造全員參與績(jī)效考評(píng)的良好氛圍，保證績(jī)效考評(píng)工作的順利開(kāi)展。

（四）內(nèi)部評(píng)價(jià)與外部評(píng)價(jià)相結(jié)合

在公共圖書(shū)館傳統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)工作中，往往只重視內(nèi)部評(píng)價(jià)，而忽視了外部評(píng)價(jià)，這樣的評(píng)價(jià)結(jié)果往往不夠客觀、真實(shí)。在評(píng)價(jià)工作階段，應(yīng)積極思考，創(chuàng)新評(píng)價(jià)方式，拓展參與評(píng)價(jià)的主體，將內(nèi)部評(píng)價(jià)與外部評(píng)價(jià)結(jié)合進(jìn)行。內(nèi)部評(píng)價(jià)主要包括圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和館員之間的自評(píng)和互評(píng)；外部評(píng)價(jià)即服務(wù)對(duì)象、外聘專(zhuān)家等的評(píng)價(jià)。其中，由于外部評(píng)價(jià)比內(nèi)部評(píng)價(jià)更加客觀，更加有說(shuō)服力，在評(píng)價(jià)結(jié)果中的占比應(yīng)當(dāng)更重。這樣一來(lái)，將讀者的滿意度評(píng)價(jià)與員工績(jī)效薪酬直接掛鉤，用機(jī)制倒逼員工提高自身素質(zhì)和服務(wù)能力。

（五）建立考評(píng)結(jié)果反饋溝通機(jī)制

建立考評(píng)結(jié)果反饋溝通機(jī)制，就是建立“雙向溝通”機(jī)制，以改進(jìn)大多數(shù)館員“一問(wèn)三不知”的現(xiàn)狀，即不知道圖書(shū)館的發(fā)展目標(biāo)、不知道績(jī)效考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)、不知道自身存在的問(wèn)題及改進(jìn)方向。既要讓館員參與績(jī)效考評(píng)，同時(shí)又要將考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者，并提出努力方向及下一步工作目標(biāo)，這樣的“雙向溝通”機(jī)制，有助于館員自我認(rèn)識(shí)、自我總結(jié)、自我提升，從而促進(jìn)圖書(shū)館整體工作水平的提升。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，公共圖書(shū)館實(shí)行績(jī)效考評(píng)管理制度，根本目的是以人為本，引領(lǐng)員工成長(zhǎng)，激發(fā)員工潛能，提高工作效率和工作能力，從而更好地為社會(huì)大眾提供文化服務(wù)。為全面實(shí)現(xiàn)我國(guó)文化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)社會(huì)主義文化事業(yè)大發(fā)展、大繁榮，包括公共圖書(shū)館在內(nèi)的所有文化事業(yè)單位都非常有必要重視和加強(qiáng)人力資源管理，充分利用好績(jī)效考評(píng)管理制度這個(gè)有效的工具，有效激活人力資本，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作水平提升，促進(jìn)文化事業(yè)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁振麗.地方綜合性大學(xué)學(xué)科館員績(jī)效考評(píng)實(shí)踐探索.圖書(shū)情報(bào)工作，2016（4）：47-53。

[2]鄭建英.公共圖書(shū)館加強(qiáng)績(jī)效考評(píng)管理的思考. 福建圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2014（3）：51-53。

篇（5）

中圖分類(lèi)號(hào)：G633.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：]006-026X（2013）04-0000-01

高校圖書(shū)館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科研服務(wù)的窗口和基地，是高等學(xué)校發(fā)展與建設(shè)的三大支柱之一。隨著圖書(shū)館從傳統(tǒng)型向自動(dòng)化圖書(shū)館轉(zhuǎn)變，辦公室作為承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的中樞部門(mén)，是館長(zhǎng)指揮全館運(yùn)作，推動(dòng)業(yè)務(wù)部門(mén)搞好圖書(shū)館工作的重要機(jī)構(gòu)。辦公室工作質(zhì)量和效率的高低直接影響全館工作的成效，所以辦公室工作在圖書(shū)館工作中起著舉足輕重的作用。本文將從辦公室工作的特點(diǎn)、作用、任務(wù)等方面探討。

1、高校圖書(shū)館辦公室的特點(diǎn)

高校圖書(shū)館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，又是為教學(xué)和科研服務(wù)的窗口和基地，高校圖書(shū)館由于圖書(shū)館工作的特殊性，決定了圖書(shū)館辦公室工作既要有一般辦公室工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，又與圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)有著密不可分的聯(lián)系。高校圖書(shū)館以高校教師和學(xué)生作為服務(wù)對(duì)象，圖書(shū)館的工作是從本館的讀者、文獻(xiàn)資源及服務(wù)設(shè)施出發(fā)，圍繞為教學(xué)科研服務(wù)。高校圖書(shū)館辦公室負(fù)責(zé)全館的物資管理，統(tǒng)一分配使用。作為對(duì)外聯(lián)系的窗口，辦公室必須處理協(xié)調(diào)好館領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系、業(yè)務(wù)部門(mén)之間的關(guān)系以及圖書(shū)館與校內(nèi)外其他部門(mén)之間的關(guān)系。

1.1 服務(wù)性

辦公室的主要工作之一就是全館的后勤保障，如辦公用品的購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放、維修單的報(bào)送、考勤記錄、文件的收發(fā)、報(bào)賬等服務(wù)性的工作。這些繁瑣的工作為全館業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展提供了保障，解決了全館人員的后顧之憂。

1.2 管理性

辦公室的主要工作是協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，擬定工作計(jì)劃、撰寫(xiě)工作總結(jié)；及時(shí)處理各部門(mén)反饋的意見(jiàn)，對(duì)各項(xiàng)工作和任務(wù)及時(shí)上傳下達(dá)，為館領(lǐng)導(dǎo)分憂解難；處理日常事務(wù)，安排館務(wù)會(huì)議；收集、整理各部門(mén)報(bào)送的數(shù)據(jù)，為館領(lǐng)導(dǎo)提供決策上的依據(jù)。

1.3 綜合性

高校圖書(shū)館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是高校改革發(fā)展與建設(shè)的三大支柱之一。圖書(shū)館是館領(lǐng)導(dǎo)的“參謀部”，做好辦公室工作對(duì)高校圖書(shū)館起著越來(lái)越重要的作用，辦公室工作的好壞，直接反映了圖書(shū)館管理水平的高低。辦公室在高校圖書(shū)館工作中起著越來(lái)越重要的作用，但在現(xiàn)實(shí)生活中，很多人認(rèn)為圖書(shū)館辦公室工作沒(méi)有專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性，相對(duì)于采編部的工作來(lái)說(shuō)，含金量較低，只不過(guò)是些跑腿、出勞力的事情，辦公室的工作人員就好比是后勤人員，這就要求工作人員要有高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度及無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，才能勝任辦公室工作。

2、高校圖書(shū)館辦公室的作用

隨著高校圖書(shū)館在辦館理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等方面呈現(xiàn)出現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化等特點(diǎn)，圖書(shū)館辦公室工作性質(zhì)也發(fā)生了相應(yīng)的變化。高校圖書(shū)館辦公室工作處于全館工作的綜合和樞紐地位，是高校圖書(shū)館的綜合業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。

2.1 參謀咨詢作用

圖書(shū)館辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的得力助手和參謀部。辦公室工作人員要熟悉全館的情況，對(duì)館藏資源的分布、人員情況、固定資產(chǎn)、辦公經(jīng)費(fèi)的使用等了如指掌。圖書(shū)館辦公室不僅為讀者服務(wù)，還要為館領(lǐng)導(dǎo)和館員服務(wù)。在日常工作中，就要多方聽(tīng)取館領(lǐng)導(dǎo)和館員的意見(jiàn)和建議，站在他們的角度想問(wèn)題辦事情。還要深入讀者當(dāng)中多聽(tīng)取收集讀者意見(jiàn)，為館領(lǐng)導(dǎo)的決策提供準(zhǔn)確信息，做好館領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

2.2 綜合協(xié)調(diào)作用

圖書(shū)館辦公室是圖書(shū)館對(duì)外聯(lián)系的窗口，是承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的樞紐，協(xié)調(diào)好圖書(shū)館與其他部門(mén)之間的關(guān)系是圖書(shū)館辦公室的主要任務(wù)。與一般業(yè)務(wù)部、室相比，辦公室工作又有自己的特殊性，這個(gè)特殊性主要反映在辦公室除了要協(xié)調(diào)好辦公室與各業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系以及各業(yè)務(wù)部門(mén)之間的關(guān)系，還要具備一定的執(zhí)行力，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，將各部門(mén)協(xié)調(diào)起來(lái)，保證圖書(shū)館各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

2.3 后勤保障作用

圖書(shū)館辦公室的一項(xiàng)主要工作就是全館的后勤保障，如全館辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放，負(fù)責(zé)制定、完善檔案文書(shū)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議的組織、會(huì)議場(chǎng)所的安排與布置；負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議活動(dòng)的安排；負(fù)責(zé)圖書(shū)館的接待等服務(wù)性工作。除此之外，辦公室還應(yīng)關(guān)心館員的生活，解決他們的后顧之憂，全身心的投入到工作中去。

3、立足崗位，做好圖書(shū)館辦公室工作

高校圖書(shū)館辦公室工作的基本任務(wù)是從本館的讀者、文獻(xiàn)資源及服務(wù)設(shè)施出發(fā)，圍繞為教學(xué)科研服務(wù)。而圖書(shū)館的辦公室便是保證其工作順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。然而由于圖書(shū)館工作的特殊性，決定了圖書(shū)館辦公室工作既要有一般辦公室工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，又與圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)有著密不可分的聯(lián)系。很多人輕視辦公室工作，有些領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)辦公室工作不重視，甚至抱有偏見(jiàn)，然而辦公室卻是領(lǐng)導(dǎo)工作意志的具體體現(xiàn)，是館長(zhǎng)與全館各部聯(lián)系的紐帶。辦公室的工作直接反映出領(lǐng)導(dǎo)的水平及圖書(shū)館水平。同時(shí)要有出色的協(xié)調(diào)能力。圖書(shū)館在努力改變現(xiàn)狀，為辦公室工作營(yíng)造一個(gè)良好環(huán)境的同時(shí)，辦公室工作人員也應(yīng)不斷地改進(jìn)和完善自身的工作，積極主動(dòng)地發(fā)揮作用。

3.1 要努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

服務(wù)是圖書(shū)館永恒的主題。圖書(shū)館辦公室工作職能是服務(wù)，在日常工作中，要保證辦公室日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也要靈活、機(jī)動(dòng)，有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力，這就要求辦公室工作人員在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，把工作落實(shí)到實(shí)處。

3.2 要不斷增強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)

圖書(shū)館辦公室作為聯(lián)系上下，協(xié)調(diào)內(nèi)外的中樞，必須處理協(xié)調(diào)好館領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系、業(yè)務(wù)部門(mén)之間的關(guān)系、圖書(shū)館與校內(nèi)外其他部門(mén)之間的關(guān)系。要協(xié)調(diào)好這些關(guān)系就要在平時(shí)工作中多留心、多關(guān)心，在自己的職責(zé)范圍內(nèi)盡量為大家排除工作上的困難，遇有難于解決的問(wèn)題時(shí)，要認(rèn)真調(diào)查研究，多聽(tīng)取不同的意見(jiàn)，創(chuàng)造性的做好協(xié)調(diào)工作。

篇（6）

一個(gè)完整的績(jī)效管理周期包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效管理與實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效反饋和績(jī)效改進(jìn)5個(gè)環(huán)節(jié)。然而大多數(shù)圖書(shū)館不重視績(jī)效反饋，事實(shí)上績(jī)效反饋?zhàn)鳛榭?jī)效溝通的重要環(huán)節(jié)貫穿于整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程中，并對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施都有影響。在績(jī)效計(jì)劃方面，由于績(jī)效管理是一個(gè)往復(fù)不斷的循環(huán)，一個(gè)績(jī)效管理周期的結(jié)束同時(shí)也是下一個(gè)績(jī)效管理周期的開(kāi)始，通過(guò)績(jī)效反饋面談，管理者與館員可以協(xié)商、確定下一個(gè)考核周期的績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；在績(jī)效管理與實(shí)施方面，反饋本身就是進(jìn)行持續(xù)溝通和收集績(jī)效信息的一種重要方法；在績(jī)效考核方面，績(jī)效反饋往往影響著績(jī)效考核的效果及其激勵(lì)、獎(jiǎng)懲與培訓(xùn)等功能；最后，在績(jī)效改進(jìn)方面，績(jī)效反饋面談的成功與否決定著館員接受績(jī)效改進(jìn)的認(rèn)可程度和積極性，影響改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施。因此，反饋環(huán)節(jié)是否科學(xué)、合理對(duì)整個(gè)績(jī)效管理實(shí)施的成功與否也是至關(guān)重要的[7]。

1.2有助于提高館員的工作積極性和圖書(shū)館整體績(jī)效

目前高職院校圖書(shū)館往往只是進(jìn)行了績(jī)效考核而沒(méi)有將績(jī)效考評(píng)結(jié)果及時(shí)地反饋給館員，也沒(méi)有思考影響績(jī)效背后的原因。從而館員既不知道自己的優(yōu)勢(shì)也很難發(fā)現(xiàn)自己工作中存在的不足。績(jī)效反饋的目的是通過(guò)反饋使館員與管理者對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行雙向溝通，管理者對(duì)館員的每個(gè)績(jī)效考核的指標(biāo)結(jié)果進(jìn)行反饋，并分析考核結(jié)果的原因，肯定館員的優(yōu)點(diǎn)，分析其不足的地方；館員可以向領(lǐng)導(dǎo)提出自己對(duì)于考核結(jié)果的看法或是需要上級(jí)提供怎樣的支持，從而制定績(jī)效改進(jìn)的計(jì)劃。深入而有效的績(jī)效反饋溝通，不僅能為館員的努力指明方向，激發(fā)館員的上進(jìn)心和工作積極性，提高館員的自我管理水平，更重要的是能促進(jìn)圖書(shū)館良性的溝通氛圍和積極的組織文化環(huán)境，有助于提高圖書(shū)館的整體績(jī)效。

2績(jī)效管理反饋機(jī)制的可行措施

通過(guò)建立正式的績(jī)效反饋渠道、非正式的績(jī)效反饋渠道以及考核申訴制度，多種措施全面結(jié)合，進(jìn)而保證績(jī)效管理反饋機(jī)制的有效實(shí)施。

2.1保持暢通的反饋渠道

暢通的反饋渠道是保證績(jī)效管理反饋機(jī)制運(yùn)作的基礎(chǔ)，反饋途徑有很多種，其中最直接、最有效的是上級(jí)與館員之間進(jìn)行面談。面談存在于整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程中，包括在績(jī)效計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中、績(jī)效實(shí)施與管理過(guò)程中正式的指導(dǎo)性面談，以及績(jī)效考核周期結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)的反饋面談，根據(jù)面談形式可以分為正式的和非正式的面談[8]。采取正式的績(jī)效反饋面談，要先建立《績(jī)效反饋面談表》，將面談內(nèi)容記錄下來(lái)，形成正式的書(shū)面記錄，為員工改進(jìn)績(jī)效提供事實(shí)依據(jù)。正式的面談通常會(huì)給下級(jí)造成一定程度的壓力，而非正式的反饋面談能夠補(bǔ)充正式面談的不足，它的形式、時(shí)間和場(chǎng)合比較隨意，能夠讓館員更加放松，比較容易建立部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與館員之間的融洽關(guān)系。與此同時(shí)，反饋應(yīng)該是經(jīng)常性且及時(shí)的，在實(shí)際工作中，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要通過(guò)日常的工作匯報(bào)、部門(mén)周例會(huì)、日常工作指導(dǎo)等關(guān)注館員的工作狀態(tài)，管理者一旦發(fā)現(xiàn)館員的績(jī)效或工作存在缺陷，就應(yīng)該立即溝通，防微杜漸。

2.2建立考核申訴制度

考核申訴制度是績(jī)效管理反饋機(jī)制能夠良好運(yùn)作的重要保證。高職院校圖書(shū)館與普通高校圖書(shū)館相比，績(jī)效管理的獨(dú)立性較弱。由于高職院校圖書(shū)館的績(jī)效管理多數(shù)由學(xué)校人事部門(mén)主導(dǎo)，《調(diào)查》反映88.14%的高職院校圖書(shū)館其績(jī)效考核指標(biāo)和考核組織過(guò)程由學(xué)校人事部門(mén)主導(dǎo)，甚至近一半（49.15%）的圖書(shū)館完全由學(xué)校人事部門(mén)決定，客觀上導(dǎo)致高職圖書(shū)館的考核結(jié)果出現(xiàn)偏差的可能性較高。另外，由于部分高職圖書(shū)館的館長(zhǎng)沒(méi)有從事圖書(shū)館工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)不是很了解，在工作管理上和與館員的溝通過(guò)程中容易出現(xiàn)摩擦。因此，高職院校圖書(shū)館在館績(jī)效管理實(shí)施中，必須建立申訴機(jī)制，使館員對(duì)考核結(jié)果不滿時(shí)能夠有申訴的機(jī)會(huì)，通過(guò)規(guī)定一定的有效申訴期間和申訴方式，如考核結(jié)果公布后在規(guī)定的申訴期間內(nèi)提出申訴，填寫(xiě)《績(jī)效考核申訴表》，向圖書(shū)館或?qū)W校人事部門(mén)提出申訴[9]。通過(guò)實(shí)施考核申訴機(jī)制，無(wú)論是管理者還是館員都能夠感受到績(jī)效管理的嚴(yán)肅性，也能較大程度上保證考核結(jié)果的公平與公正。

2.3提高管理者的溝通能力

圖書(shū)館管理者在與館員的績(jī)效反饋面談中起到主導(dǎo)作用，其表現(xiàn)直接影響到面談的效果。高職院校圖書(shū)館有較多高學(xué)歷和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的“家屬”，圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)在與這些“家屬館員”進(jìn)行績(jī)效反饋面談時(shí)會(huì)承受更大的壓力，因此圖書(shū)館管理者要提高自身的溝通能力。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在面談中更多地以傾聽(tīng)的方式同館員交流，讓館員自己談工作的進(jìn)展情況，站在館員的立場(chǎng)去傾聽(tīng)，允許館員對(duì)考核反饋提出不同意見(jiàn)，與其共同分析，提出解決問(wèn)題的方法。在與館員的溝通中，應(yīng)注意對(duì)事不對(duì)人，明確指出問(wèn)題所在，不要用一些模糊而籠統(tǒng)的評(píng)價(jià)，如“工作積極性、主動(dòng)性不夠”等，語(yǔ)言上多肯定少批評(píng)，要善于營(yíng)造一種平和的氛圍，建立與館員的信任關(guān)系。管理者要真誠(chéng)地幫助館員認(rèn)識(shí)到考核不是在挑他的毛病，而是幫助他真正去解決問(wèn)題，提高工作能力。

2.4采取靈活的溝通方式

在績(jī)效反饋面談中，面對(duì)不同績(jī)效的館員，要因人而異。面對(duì)績(jī)效優(yōu)秀的館員，一定要對(duì)其優(yōu)秀的表現(xiàn)加以認(rèn)可；另外，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工往往要求較高的成就感，有比較強(qiáng)烈的個(gè)人發(fā)展愿望，所以在溝通時(shí)盡量采用討論的方式，和館員一起制定工作計(jì)劃。面對(duì)績(jī)效較差的館員，不可一味地批評(píng)和指責(zé)，關(guān)鍵是要分析其績(jī)效差的原因，而不要一概認(rèn)為是個(gè)人原因。需要特別注意的是，面對(duì)年齡大的、工齡長(zhǎng)的老館員，要以尊重、鼓勵(lì)為主。由于高職院校圖書(shū)館有較多的“家屬館員”和從其他行政部門(mén)轉(zhuǎn)崗的人員，因此年齡大的館員較多，他們?nèi)狈D書(shū)館的工作經(jīng)驗(yàn)，可能對(duì)一些新知識(shí)、新工作方法的掌握比較慢，因此績(jī)效可能不高。對(duì)待老館員，在給予充分的肯定和尊重的同時(shí)，要適當(dāng)提醒過(guò)去的成績(jī)不能代表現(xiàn)在或?qū)?lái)的成績(jī)，讓他們接受現(xiàn)實(shí)的差距，但也要積極地幫助他們提高績(jī)效[10]。

篇（7）

中圖分類(lèi)號(hào)：G637 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2012）09-0010-02

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)館已逐步從傳統(tǒng)型向自動(dòng)化圖書(shū)館或數(shù)字圖書(shū)館進(jìn)行過(guò)渡和發(fā)展，高校圖書(shū)館辦公室的特殊地位更加顯現(xiàn)出來(lái)。圖書(shū)館辦公室集行政、后勤、管理于一身，作為圖書(shū)館的職能部門(mén)承擔(dān)著全館的組織、管理、協(xié)調(diào)等工作，不僅是圖書(shū)館黨政工作的得力助手，更是承上啟下、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的立體聯(lián)絡(luò)中心，其工作內(nèi)容和管理模式也隨著時(shí)代的發(fā)展而變化。

一、高校圖書(shū)館辦公室的性質(zhì)與基本任務(wù)

高校圖書(shū)館辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)館辦），與其他企事業(yè)單位、部門(mén)的辦公室一樣，是一個(gè)綜合的辦事機(jī)構(gòu)。在圖書(shū)館黨政的統(tǒng)一指揮領(lǐng)導(dǎo)下，在協(xié)調(diào)和促進(jìn)各業(yè)務(wù)職能部門(mén)積極開(kāi)展好本職工作的同時(shí)，肩負(fù)著圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)外工作聯(lián)系、對(duì)內(nèi)任務(wù)布置和下達(dá)等方方面面的工作，起著上下、內(nèi)外等各環(huán)節(jié)的紐帶和橋梁作用。辦公室的管理水平、工作效率和服務(wù)質(zhì)量對(duì)圖書(shū)館各項(xiàng)工作的開(kāi)展及其所取得的成效尤為重要。館辦的基本任務(wù)是進(jìn)行館辦日常的事務(wù)工作，主要為三大塊：一是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。負(fù)責(zé)收集全館的各類(lèi)教學(xué)、科研、業(yè)務(wù)等數(shù)據(jù)信息并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總；二是文件檔案管理工作。負(fù)責(zé)全館的來(lái)文和發(fā)文等文件檔案、人事信息檔案、科研信息檔案、綜合業(yè)務(wù)檔案等信息的收集、分類(lèi)、整理工作，做好保密文件的保管工作；三是提供日常服務(wù)工作。館辦既要做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，如會(huì)議的組織安排、來(lái)人的接待工作等，還要做好對(duì)外的服務(wù)工作，如與外界的溝通聯(lián)系、活動(dòng)的開(kāi)展等。“讀者第一，服務(wù)至上”是圖書(shū)館的服務(wù)宗旨，一切以學(xué)生的成長(zhǎng)為主，一切服務(wù)于教師的教學(xué)與科研。圖書(shū)館工作必須圍繞服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于科研的工作重心，進(jìn)行深入的調(diào)查研究，為館領(lǐng)導(dǎo)提供各方面的信息參考，對(duì)收集的材料進(jìn)行整理匯總上報(bào)館領(lǐng)導(dǎo)，并提出初步的建議、擬出初步的方案；協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法；協(xié)調(diào)館內(nèi)各業(yè)務(wù)職能部門(mén)活動(dòng)工作的開(kāi)展；在館領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一計(jì)劃部署下，安排組織館內(nèi)的各類(lèi)會(huì)議和公共活動(dòng)，協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)制定計(jì)劃外用工計(jì)劃及勤工儉學(xué)學(xué)生的管理，做好省內(nèi)通用圖書(shū)證的管理工作，積極做好對(duì)外溝通、接待工作，做好后勤服務(wù)保障工作等。

二、高校圖書(shū)館辦公室承擔(dān)的角色類(lèi)型

高校圖書(shū)館辦公室的角色按工作性質(zhì)分為四種類(lèi)型：

一是內(nèi)務(wù)管理角色。負(fù)責(zé)圖書(shū)館館長(zhǎng)室及館辦的內(nèi)務(wù)事務(wù)的處理，履行文件、信息的上傳下達(dá)，工作事務(wù)的外聯(lián)內(nèi)通的職責(zé)，在圖書(shū)館黨政的領(lǐng)導(dǎo)下組織安排各種會(huì)議活動(dòng)。

二是咨詢參謀角色。館辦的重要職責(zé)是為館領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，負(fù)責(zé)協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)做好工作計(jì)劃安排。在館領(lǐng)導(dǎo)決策前，深入進(jìn)行調(diào)查、研究和論證，廣泛收集、系統(tǒng)分析、綜合論證各方面的意見(jiàn)、問(wèn)題和建議，進(jìn)行分類(lèi)、匯總和整理，探詢問(wèn)題解決的正確方法、途徑和措施。通過(guò)提供真實(shí)的材料、科學(xué)的數(shù)據(jù)、準(zhǔn)確的事實(shí)、可靠的方案，以便館領(lǐng)導(dǎo)決策參考，對(duì)重要活動(dòng)和事項(xiàng)草擬參考建議方案和計(jì)劃。

三是協(xié)調(diào)輔助角色。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和協(xié)助圖書(shū)館與學(xué)校各管理職能部門(mén)以及館內(nèi)各業(yè)務(wù)部門(mén)工作的開(kāi)展。館辦工作人員應(yīng)主動(dòng)深入工作，細(xì)致深入地對(duì)圖書(shū)館的整體狀況、服務(wù)細(xì)節(jié)、館員和讀者的需求進(jìn)行了解，成為館領(lǐng)導(dǎo)、各部室、館員之間的橋梁和紐帶。

四是服務(wù)工作角色。辦公室有職責(zé)為全體館員特別是一線館員創(chuàng)造更好的工作條件及服務(wù)環(huán)境，對(duì)非事業(yè)編制的工作人員和勤工助學(xué)的學(xué)生給予更多的關(guān)心，使他（她）們能更好地服務(wù)于圖書(shū)館工作，有效保障圖書(shū)館服務(wù)職能的發(fā)揮。

三、高校圖書(shū)館辦公室的工作注意事項(xiàng)

一要培養(yǎng)一支精干的管辦工作人員隊(duì)伍。管辦人員的政治覺(jué)悟、思想修養(yǎng)、精神狀態(tài)、待人接物方式、處理問(wèn)題態(tài)度、工作作風(fēng)及辦事效率等，直接影響著本部門(mén)的形象。辦公室工作人員首先要慎于做人，謹(jǐn)于行事，有一定的文化修養(yǎng)，熟悉圖書(shū)館業(yè)務(wù)，誠(chéng)信可靠，辦事細(xì)致，服務(wù)周到，敢于開(kāi)拓，與時(shí)俱進(jìn)。在職責(zé)分工明確的前提下，善于與人溝通合作，能將現(xiàn)代信息技術(shù)手段和方法應(yīng)用于工作實(shí)際中。

二要善于處理行政與業(yè)務(wù)功能之間的關(guān)系。辦公室工作可以概括為行政與業(yè)務(wù)兩個(gè)方面。總體上辦公室以業(yè)務(wù)工作為主，行政工作為業(yè)務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展提供支撐和服務(wù)。業(yè)務(wù)管理工作的開(kāi)展和落實(shí)，必須以行政工作做好為前提和基礎(chǔ)。而業(yè)務(wù)工作開(kāi)展所需的人、財(cái)、物的管理內(nèi)容，又是行政工作所必須包含的重要內(nèi)容。

三要強(qiáng)化信息溝通和合作交流。信息溝通是辦公室協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系內(nèi)外的重要工作方式和手段。（1）處理好辦公室與其他業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系。辦公室集行政、后勤、人事、信息等工作于一體，要特別注重處理好與業(yè)務(wù)職能部門(mén)之間的關(guān)系。要本著以指導(dǎo)為主、督促為輔的原則。（2）保持管辦與校內(nèi)相關(guān)各職能部門(mén)信息上傳下達(dá)的渠道。采取多種方式使相關(guān)部門(mén)清楚地了解圖書(shū)館的作用及發(fā)展中面臨的困難，以取得校內(nèi)相關(guān)各職能部門(mén)的理解、支持、幫助和信任。積極配合圖書(shū)館內(nèi)部各業(yè)務(wù)職能部門(mén)開(kāi)展宣傳、咨詢、服務(wù)等活動(dòng)，組織開(kāi)展圖書(shū)展、讀書(shū)節(jié)、文獻(xiàn)檢索論壇、科技信息前沿論壇等特色校園文化活動(dòng)，使讀者更多地融入圖書(shū)館，了解圖書(shū)館。（3）加強(qiáng)與其它院校圖書(shū)館和社會(huì)化圖書(shū)館機(jī)構(gòu)的交流、溝通和互訪。通過(guò)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”積極開(kāi)展館際之間的合作與交流，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，共享資源，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息社會(huì)網(wǎng)絡(luò)功能，實(shí)現(xiàn)館際之間文獻(xiàn)、信息、圖書(shū)等資源的共享。另外應(yīng)積極保持與各圖書(shū)館學(xué)會(huì)間的聯(lián)系，以經(jīng)常與他們進(jìn)行溝通和交流，獲得他們的政策指導(dǎo)與業(yè)務(wù)幫助和支持。

科技的進(jìn)步來(lái)源于創(chuàng)新，創(chuàng)新是發(fā)展的源泉、靈魂和動(dòng)力，圖書(shū)館辦公室的工作同樣如此。要正確面對(duì)和處理圖書(shū)館在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題、新困難，需要大膽探索，勇于創(chuàng)新，要敢于突破傳統(tǒng)思想觀念的束縛，開(kāi)拓新思路、樹(shù)立新風(fēng)尚、創(chuàng)新新方法，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。突出服務(wù)意識(shí)觀念，變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，構(gòu)建管領(lǐng)導(dǎo)、室領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、讀者四維一體的和諧環(huán)境，將圖書(shū)館的各項(xiàng)工作質(zhì)量和服務(wù)水平再上一個(gè)新的臺(tái)階。

參考文獻(xiàn)：

[1]溫國(guó)強(qiáng).圖書(shū)館辦公室在基礎(chǔ)管理中的作用[J].圖書(shū)館論壇，1995，（4）：24-25.

[2]徐炎.高校圖書(shū)館辦公室工作淺議[J].高校圖書(shū)館工作，1998，（4）：57-58.

[3]張新.發(fā)揮角色認(rèn)知功能做好圖書(shū)館辦公室工作[J].江西圖書(shū)館學(xué)刊，2003，（3）：69-70.

[4]柯勁松，杜曉雄.構(gòu)建和諧社會(huì)，做好協(xié)調(diào)工作，淺談高校圖書(shū)館辦公室協(xié)調(diào)工作[J].高等工程教育研究，2006（增刊）：3-4.

[5]曾井紅.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書(shū)館辦公室管理工作的變革[J].江西圖書(shū)館學(xué)刊，2008，（4）：44-45.

篇（8）

圖書(shū)館自動(dòng)化是以計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心，與信息技術(shù)相結(jié)合，對(duì)圖書(shū)館的藏書(shū)的擬定和獲取，編目、分類(lèi)和具體準(zhǔn)備，檢索和參閱，館內(nèi)資料的庫(kù)存和借出、館際的借入借出等各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)行自動(dòng)控制的過(guò)程。在日常的管理過(guò)程中就是運(yùn)用電腦來(lái)處理圖書(shū)館的業(yè)務(wù)及提供的相應(yīng)服務(wù)。縣級(jí)圖書(shū)館在自動(dòng)化管理過(guò)程中還存在著薄弱環(huán)節(jié)。在自動(dòng)化狀態(tài)下縣級(jí)圖書(shū)館如何實(shí)施管理，應(yīng)對(duì)圖書(shū)館自動(dòng)化的挑戰(zhàn)，關(guān)鍵在于培養(yǎng)適合自動(dòng)化的管理人才，健全制度，建立崗位責(zé)任制，夯實(shí)館內(nèi)自動(dòng)化基礎(chǔ)，強(qiáng)化自動(dòng)化安全管理。

一、培養(yǎng)適合圖書(shū)館自動(dòng)化的管理人才

（一）發(fā)揮圖書(shū)館自動(dòng)化的優(yōu)勢(shì)作用的需要。縣級(jí)圖書(shū)館自動(dòng)化的給圖書(shū)館管理工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)。自動(dòng)化改變了圖書(shū)館管理的操作方式和服務(wù)模式，如在圖書(shū)編目、圖書(shū)采購(gòu)、情報(bào)檢索、流通管理等方面工作，大部分由計(jì)算機(jī)完成，因此，管理人員對(duì)計(jì)算機(jī)的操作顯得尤為重要。圖書(shū)館自動(dòng)化主要包括軟件、硬件和人員三個(gè)要素，如果沒(méi)有掌握該相技術(shù)的管理人員，即使再有效的軟件、配備再好的硬件環(huán)境，也不能發(fā)揮自動(dòng)化的優(yōu)勢(shì)作用。

（二）圖書(shū)館自動(dòng)化狀態(tài)下業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。傳統(tǒng)圖書(shū)館工作的基本模式是人與書(shū)的結(jié)合，或者說(shuō)是以書(shū)為媒介與讀者的結(jié)合，而在自動(dòng)化狀態(tài)下圖書(shū)館工作的基本模式已成為人與計(jì)算機(jī)的結(jié)合，圖書(shū)館工作人員一方面要通過(guò)計(jì)算機(jī)將圖書(shū)、期刊、地圖、影片或手稿等進(jìn)行技術(shù)處理，這也是圖書(shū)館最重要的工作；另一方面圖書(shū)館工作人員為讀者提供服務(wù)的方式也由計(jì)算機(jī)來(lái)完成。因此，圖書(shū)館業(yè)務(wù)的發(fā)展，需要圖書(shū)館工作人員員既要有扎實(shí)的傳統(tǒng)圖書(shū)館學(xué)知識(shí)，在自動(dòng)化管理方面還要兼?zhèn)溆?jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)等知識(shí)。然而，縣級(jí)圖書(shū)館自動(dòng)化管理起步較晚，并且圖書(shū)館工作人員中掌握自動(dòng)化管理技術(shù)的比較少，缺乏相應(yīng)的人才優(yōu)勢(shì)，制約了自動(dòng)化狀態(tài)下圖書(shū)館業(yè)務(wù)的發(fā)展，故此，培養(yǎng)掌握技術(shù)的管理人才，已成為縣級(jí)圖書(shū)館業(yè)務(wù)發(fā)展的迫切需要。

（三）圖書(shū)館自動(dòng)化狀態(tài)下提升管理水平的需要。管理的基本職能包括計(jì)劃、組織、執(zhí)行、協(xié)調(diào)與溝通。圖書(shū)館自動(dòng)化管理，不僅限于業(yè)務(wù)開(kāi)展，也包括圖書(shū)館的工作計(jì)劃管理、辦公管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等等，因此各部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通成為管理的重點(diǎn)。縣級(jí)圖書(shū)館實(shí)施自動(dòng)化管理，提升管理水平，必須要加強(qiáng)人才建設(shè)。一方面要注重對(duì)現(xiàn)有人員的培養(yǎng)，另一方面要結(jié)合縣級(jí)圖書(shū)館的實(shí)際情況，要花大力氣培養(yǎng)一批能駕馭計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)并且懂運(yùn)行管理的人才。

二、健全制度，建立崗位責(zé)任制

（一）健全符合圖書(shū)館自動(dòng)化管理的制度。制度是開(kāi)展管理工作的保障。以往圖書(shū)館的管理制度是針對(duì)人工管理狀態(tài)制定的，隨著科技的發(fā)展，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，以往的制度已經(jīng)不能適應(yīng)圖書(shū)館自動(dòng)化管理的現(xiàn)實(shí)需要，必須根據(jù)自動(dòng)化的特點(diǎn)、程序和業(yè)務(wù)管理、服務(wù)開(kāi)展的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行調(diào)整，健全符合縣級(jí)圖書(shū)館自動(dòng)化管理和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的制度。

（二）建立崗位責(zé)任制。圖書(shū)館自動(dòng)化管理，必然會(huì)對(duì)一些崗位做出調(diào)整，也必然會(huì)確立一些新的崗位或者新的部門(mén)出現(xiàn)，例如電子閱覽室便是圖書(shū)館自動(dòng)化過(guò)程中出現(xiàn)的新部門(mén)。縣級(jí)圖書(shū)館自動(dòng)化發(fā)展時(shí)間短，對(duì)自動(dòng)化狀態(tài)下新部門(mén)、新崗位的職責(zé)確立還缺乏經(jīng)驗(yàn)，需要借鑒他人好的管理經(jīng)驗(yàn)，制定部門(mén)規(guī)章和工作人員的崗位責(zé)任制，如《電子閱覽室管理制度》、《圖書(shū)館技術(shù)部崗位職責(zé)》、《計(jì)算機(jī)維護(hù)人員崗位職責(zé)》等。

三、夯實(shí)館內(nèi)自動(dòng)化管理基礎(chǔ)

縣級(jí)圖書(shū)館還肩負(fù)著服務(wù)“三農(nóng)”的任務(wù)，需以縣級(jí)圖書(shū)館所承載的社會(huì)功能和讀者需求為出發(fā)點(diǎn)。加大現(xiàn)代化設(shè)備配置比重，實(shí)現(xiàn)館內(nèi)工作的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)采訪、編目、流通等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面的自動(dòng)化管理，并使之達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求。充分發(fā)揮自動(dòng)化系統(tǒng)的服務(wù)功能，使廣大農(nóng)村讀者享受到圖書(shū)館自動(dòng)化管理所帶來(lái)的方便 、快 捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四、強(qiáng)化圖書(shū)館自動(dòng)化的安全管理

縣級(jí)圖書(shū)館由于技術(shù)力量薄弱，在自動(dòng)化的推進(jìn)過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)被運(yùn)用，也出現(xiàn)了諸多安全隱患，因此，必須強(qiáng)化安全管理。

（一）自動(dòng)化管理的安全隱患。一是計(jì)算機(jī)病毒。計(jì)算機(jī)病毒會(huì)潛伏在計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)或程序里，黨條件被滿足時(shí)，就能夠被激活的具有對(duì)計(jì)算機(jī)資源進(jìn)行破壞作用。二是，內(nèi)攻擊、外部入侵。由于使用圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)的讀者自身素質(zhì)參差不齊，有的好奇心都是很重，會(huì)利用學(xué)到的知識(shí)和手段對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行攻擊。外部一些黑客為了竊取有價(jià)值的數(shù)據(jù)或破壞系統(tǒng)運(yùn)行。三是自動(dòng)化系統(tǒng)存在安全漏洞。漏洞的存在不可避免地容易遭到病毒或人為因素的破壞。

（二）強(qiáng)化安全管措施。一要在病毒的防范方面不應(yīng)該使用盜版軟件，最重要是管理人員要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)隨進(jìn)行備份。二要應(yīng)用防火墻是將內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)進(jìn)行分離，對(duì)經(jīng)過(guò)它的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行掃描，過(guò)濾掉非法數(shù)據(jù)，從而禁止非授權(quán)用戶訪問(wèn)數(shù)據(jù)。三要安裝補(bǔ)丁程序，及時(shí)修補(bǔ)漏洞。

結(jié)束語(yǔ)：縣級(jí)圖書(shū)館自動(dòng)化管理，其目的不僅僅是為了擺脫繁重的手工勞動(dòng) ，更重要的是將自動(dòng)化應(yīng)用于圖書(shū)館內(nèi)部業(yè)務(wù)管理和為讀者提供快捷、方便服務(wù)。因此，加快管理人才的培養(yǎng)，確立新的管理制度和崗位職責(zé)，夯實(shí)自動(dòng)化的基礎(chǔ)實(shí)施，強(qiáng)化安全防范，是提升管理水平和服務(wù)水平的重要途徑。

篇（9）

本學(xué)期圖書(shū)室工作計(jì)劃基本依照教管中心發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求而制定，有一少部分工作是根據(jù)學(xué)校本學(xué)年整體工作計(jì)劃臨時(shí)制定的。本學(xué)期我圖書(shū)室工作理念為：健全和完善館藏圖書(shū)，迎合圖書(shū)室事業(yè)的發(fā)展方向，為師生營(yíng)造良好的教育和學(xué)習(xí)氛圍。總的工作目標(biāo)是：完善制度、科學(xué)治館、全面服務(wù)、提升品位。

我以我室的工作理念為指導(dǎo)，以總的工作目標(biāo)為方向，緊隨中國(guó)圖書(shū)事業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，在不斷的變化中取得發(fā)展。用科學(xué)的方法論結(jié)合我校的實(shí)際情況，不斷完善我室的各項(xiàng)制度，強(qiáng)化了我室的使用功能。

首先，我在學(xué)期初始對(duì)室內(nèi)藏書(shū)進(jìn)行了整理，剔除的工作。由于時(shí)展的需要，在校老師和學(xué)生學(xué)習(xí)的需要，在館藏圖書(shū)中有一部分圖書(shū)的實(shí)用價(jià)值已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，舊書(shū)的剔除，新書(shū)的補(bǔ)入是順應(yīng)學(xué)校教育發(fā)展、適應(yīng)時(shí)代進(jìn)步的一種必然趨勢(shì)。因此，我在學(xué)期一開(kāi)始就著手于剔除這部分圖書(shū)，以便今后新書(shū)的補(bǔ)入。我用了近一個(gè)星期的時(shí)間將全館的圖書(shū)一一整理，完成了舊書(shū)的剔除工作。同時(shí)應(yīng)學(xué)校教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)需要，我根據(jù)我館的實(shí)際適當(dāng)購(gòu)入新書(shū)，以保持圖書(shū)室的活力。

其次，在各方面我嚴(yán)格要求。我懷著為全體師生服務(wù)的宗旨，力求完美，從圖書(shū)室的硬件和軟件各方面都做了進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。

最后，是努力做好讀者服務(wù)工作，積極開(kāi)展師生的各項(xiàng)讀書(shū)活動(dòng)，合理安排借閱時(shí)間，極大的渲染了學(xué)校的學(xué)習(xí)和教學(xué)氛圍，使圖書(shū)館的資源得到了極大的優(yōu)化和利用。

篇（10）

根據(jù)中辦、國(guó)辦《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)的意見(jiàn)》文件精神和省、市業(yè)務(wù)部門(mén)指導(dǎo)意見(jiàn)，縣實(shí)行縣級(jí)公共圖書(shū)館總分館制建設(shè)，旨在統(tǒng)籌縣域公共圖書(shū)資源，提高現(xiàn)有公共文化設(shè)施和圖書(shū)資源利用率，更好滿足農(nóng)村群眾讀書(shū)看報(bào)及數(shù)字文化需求。

二、組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)圖書(shū)館總分館制建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)，成立了縣圖書(shū)館總分館制建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，縣文廣新局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，局機(jī)關(guān)相關(guān)股室、縣圖書(shū)館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站為成員單位。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，縣圖書(shū)館館長(zhǎng)兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)分館制建設(shè)中的具體業(yè)務(wù)工作。

三、目標(biāo)任務(wù)

按照“政府主導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、分級(jí)管理、資源共享”的原則，整合資源、優(yōu)化配置，建立以縣圖書(shū)館為總館、20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站為分館的縣鄉(xiāng)兩級(jí)圖書(shū)資源建設(shè)、流通、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成全面覆蓋、均等便捷、實(shí)用高效的公共圖書(shū)服務(wù)體系。

四、經(jīng)費(fèi)保障

上級(jí)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、縣配套資金

五、工作步驟

根據(jù)省文化廳皖文公共函〔2015〕221號(hào)文件要求，總分館制建設(shè)工作從5月份啟動(dòng)，9月份完成。在前期我局完成的調(diào)查摸底基礎(chǔ)上，制定工作計(jì)劃如下：

（一）工作部署（5月至6月上旬）

成立組織機(jī)構(gòu)、摸底調(diào)研、制定工作方案，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，開(kāi)展總分館建設(shè)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)等。

（二）平臺(tái)建設(shè)（6月—9月下旬）

1．設(shè)備采購(gòu)。由縣文化主管部門(mén)牽頭，縣圖書(shū)館具體承辦，并按上級(jí)要求和標(biāo)準(zhǔn)，委托縣招標(biāo)局，對(duì)縣級(jí)總館和鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館所需軟、硬件及耗材實(shí)施采購(gòu)招標(biāo)，縣圖書(shū)館、20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站做好相應(yīng)配合。

2．設(shè)備安裝與技術(shù)支撐。由中標(biāo)商對(duì)相關(guān)軟件進(jìn)行安裝調(diào)試、負(fù)責(zé)對(duì)縣鄉(xiāng)總分館業(yè)務(wù)人員進(jìn)行軟件達(dá)標(biāo)培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備維護(hù)、運(yùn)行提供技術(shù)保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（三）開(kāi)展服務(wù)（10月起）

全面開(kāi)展總分館圖書(shū)配送借閱和閱讀推廣活動(dòng)。

六、建成后的運(yùn)行與管理

（一）規(guī)范管理。縣圖書(shū)館為總館。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站為分館，統(tǒng)一加掛“縣圖書(shū)館XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館”名稱(chēng)。總館和分館是統(tǒng)一整體，共同構(gòu)成一個(gè)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)，其圖書(shū)業(yè)務(wù)管理集中于總館，通過(guò)管理平臺(tái)督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館的開(kāi)放借閱，組織開(kāi)展全縣圖書(shū)借閱、閱讀推廣等活動(dòng)。

篇（11）

中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)在“2017年全面閱讀工作通知”上提出高校圖書(shū)館是公共文化服務(wù)的重要構(gòu)成部分，在“全民閱讀”的環(huán)境下高校圖書(shū)館必須要借助閱讀推廣活動(dòng)參與公共文化服務(wù)體系建設(shè)，從而實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)。

一、高校圖書(shū)館公共文化服務(wù)存在的問(wèn)題

根據(jù)實(shí)踐調(diào)查高校圖書(shū)館參與公共文化服務(wù)的方式主要包括：向社會(huì)讀者開(kāi)放館舍、為社會(huì)讀者提供信息服務(wù)以及與公共圖書(shū)館合作建立信息共享平臺(tái)等，但是就目前高校參與社會(huì)公共文化服務(wù)的效果看，其還存在不少的問(wèn)題：一是高校參與社會(huì)公共文化服務(wù)的社會(huì)知曉度不夠。根據(jù)調(diào)查73%的社會(huì)讀者并不知道高校允許社會(huì)讀者從高校圖書(shū)館借書(shū)。由此可見(jiàn)高校在該方面的宣傳力度還不夠；二是高校圖書(shū)館參與社會(huì)文化服務(wù)的范圍小。基于文獻(xiàn)資料保護(hù)及高校教學(xué)秩序的考慮，高校參與社會(huì)公共文化服務(wù)的范圍相對(duì)比較小，局限在提供文獻(xiàn)復(fù)印、瀏覽等層面；三是高校圖書(shū)館參與公共文化服務(wù)的渠道少，大部分是集中在專(zhuān)家講座和教育培訓(xùn)上，沒(méi)有形成常態(tài)化的參與機(jī)制。造成上述問(wèn)題的很大原因是由于高校的閱讀推廣服務(wù)不完善造成的，例如目前高校閱讀推廣活動(dòng)側(cè)重點(diǎn)在校園內(nèi)內(nèi)部，缺少對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的系統(tǒng)性規(guī)劃導(dǎo)致社會(huì)缺少良好的讀書(shū)風(fēng)氣。

二、閱讀推廣視角下圖書(shū)館開(kāi)展公共文化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

在閱讀推廣視角下高校圖書(shū)館開(kāi)展公共文化服務(wù)具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，具體表現(xiàn)在：首先高校圖書(shū)館資源豐富，為公共文化服務(wù)提供了豐富的文獻(xiàn)資源。高校圖書(shū)館每年都有固定的經(jīng)費(fèi)用于文獻(xiàn)資料的購(gòu)置更新，因此高校圖書(shū)館資源為開(kāi)展社會(huì)文化服務(wù)活動(dòng)提供了資源保障；其次高校圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)為公共文化服務(wù)提供了創(chuàng)新途徑。高校圖書(shū)館閱讀推廣是圖書(shū)館讀者服務(wù)的重要內(nèi)容，是為高校師生創(chuàng)建良好的閱讀途徑與氛圍的形式，因此高校圖書(shū)館閱讀推廣的本質(zhì)就是向社會(huì)大眾提供公共文化服務(wù)。例如高校通過(guò)舉辦閱讀推廣活動(dòng)，可以讓社會(huì)了解優(yōu)秀的圖書(shū)，引導(dǎo)公眾“讀好書(shū)、好讀書(shū)”；最后高校圖書(shū)館豐富公共文化服務(wù)的形式。在新媒體環(huán)境下高校閱讀推廣實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化，例如高校利用微信登平臺(tái)開(kāi)展圖書(shū)推廣，這樣公眾可以隨時(shí)隨地的了解相關(guān)的知識(shí)。比如公眾可以通過(guò)添加高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)，及時(shí)快速的了解相關(guān)的知識(shí)。

三、基于閱讀推廣視角下提高高校圖書(shū)館公共文化服務(wù)質(zhì)量的對(duì)策

1.整合資源，構(gòu)建共同參與的閱讀推廣模式

高校圖書(shū)館向社會(huì)開(kāi)展閱讀推廣必須要融合高校內(nèi)部所有得資源，通過(guò)資源整合提升公共文化服務(wù)質(zhì)量：首先高校圖書(shū)館要與高校其他部門(mén)建立合作、溝通機(jī)制。共同做好規(guī)劃、組織完成閱讀推廣活動(dòng)；其次高校圖書(shū)館要發(fā)揮優(yōu)秀人才優(yōu)質(zhì)。例如高校圖書(shū)館在向社會(huì)開(kāi)展閱讀知識(shí)講座時(shí)，邀請(qǐng)校內(nèi)優(yōu)秀的人才加入到社會(huì)公共文化閱讀推廣中，提高社會(huì)公眾文化的閱歷。例如石家莊圖書(shū)館組織在《中國(guó)詩(shī)詞大會(huì)》（第二季）獲得季軍的王子龍教師進(jìn)行古詩(shī)講座，以此弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，提高公眾的文化素養(yǎng)。

2.建立閱讀推廣制度體系

首先建立健全閱讀推廣的相應(yīng)制度，比如把閱讀推廣編入圖書(shū)館年度工作計(jì)劃中，要求高校圖書(shū)館每年向社會(huì)大眾公布閱讀推廣的時(shí)間安排，建議選擇世界讀書(shū)日或者配合校園閱讀推廣活動(dòng)而展開(kāi)社會(huì)大眾校園推廣；其次實(shí)施專(zhuān)人負(fù)責(zé)制。針對(duì)高校圖書(shū)館工作繁忙的現(xiàn)狀，高校應(yīng)該組建專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)閱讀推廣，并且將具體的工作落實(shí)到人，以此提高閱讀推廣服務(wù)的質(zhì)量；最后建立閱讀推廣反饋機(jī)制。閱讀推廣的最終目的是滿足大眾的文化需求，及時(shí)的反饋機(jī)制可以讓高校及時(shí)了解閱讀推廣中所存在的問(wèn)題，便于及時(shí)調(diào)整閱讀推廣的策略等，以便更好地服務(wù)公共文化需求，滿足大眾閱讀的要求。

3.構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+推廣”模式，提高公共文化服務(wù)質(zhì)量

基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，高校要加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，造成依托新媒體技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)閱讀推廣平臺(tái)。高校圖書(shū)館要打造系列的數(shù)字化閱讀系統(tǒng)，讓公眾在家就可以接受到良好的知識(shí)教育。例如虛擬社區(qū)平臺(tái)具有開(kāi)放性優(yōu)勢(shì)，高校圖書(shū)館可以建立虛擬社區(qū)平臺(tái)，整合數(shù)字圖書(shū)館、國(guó)內(nèi)大型知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)等，為公共提供優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)。

4.政府部門(mén)加強(qiáng)對(duì)高校圖書(shū)館公共文化服務(wù)的支持

通過(guò)高校閱讀推廣拓展公共文化服務(wù)必須要依靠政府部門(mén)的支持，只有強(qiáng)化政府部門(mén)的引導(dǎo)支持機(jī)制才能實(shí)現(xiàn)高效圖書(shū)館公共服務(wù)質(zhì)量的提升：首先政府部門(mén)要實(shí)施完善的財(cái)稅優(yōu)惠政策，加大對(duì)高校圖書(shū)資源購(gòu)買(mǎi)的支持力度，同時(shí)還要提高社會(huì)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)高校資源的力度。例如鼓勵(lì)企事業(yè)單位通過(guò)購(gòu)買(mǎi)的方式從高校獲得相關(guān)的智力服務(wù)；其次政府有關(guān)部門(mén)要建立完善的圖書(shū)館信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館與高校圖書(shū)館的合作，實(shí)現(xiàn)資源共享。例如政府有關(guān)部門(mén)要積極為公共圖書(shū)館與高校圖書(shū)館的合作提供良好的平臺(tái)，鼓勵(lì)高校圖書(shū)館參與到社會(huì)圖書(shū)館建設(shè)服務(wù)中；最后政府部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)高校圖書(shū)館公共文化服務(wù)的引導(dǎo)，以文化服務(wù)提升全民素質(zhì)。

總之全民閱讀的環(huán)境氛圍下，高校圖書(shū)館必須要拓展公共文化服務(wù)職能，以良好的公共文化服務(wù)機(jī)制推動(dòng)全民閱讀的積極性，提高公共的文化素養(yǎng)，形成人人愛(ài)讀書(shū)的社會(huì)氛圍。

作者:蘇智利 單位:石家莊鐵道大學(xué)四方學(xué)院