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中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2011)30-0275-02
一、實踐師資隊伍建設多元化及網絡教學平臺多元化
培養市場營銷“雙師型”的師資隊伍。市場營銷學是門實踐性較強的課程,在立體化教學模式下,教師必須在理論和實踐兩方面給予學生有效的指導,這就要求專職教師在掌握營銷理論的基礎上,加強自身實踐能力的提高。實踐課老師只有成為“雙師型”教師,才能有力的增強實踐教學的設計性、綜合性和創造性,才能使培養出來的學生具有較強的創新精神和實踐能力。
其一,采取從企業中選聘工程師、管理人員到學校經過教學業務培訓后擔任實訓教師。充分利用社會教育資源,積極聘請省內外著名專家、企業高級管理人員來高校做兼職教授或客座教授,參與擬訂學科發展計劃和實驗室建設,聯合進行重點科研項目的攻關,承擔部分教學科研任務。其二,繼續加強雙師型教師的培養,努力提高中、青年教師的技術應用能力和實踐能力。有計劃地選派教師到企業實踐、考察,讓教師參與實訓基地的建設,鼓勵教師參加職業技能培訓并取得有關技能考核等級證書。
二、校內實踐教育多元化
1.建立高仿真性的職業環境實驗實訓。校內實訓是有助于學生理論聯系實踐,提高學生動手能力的教學形式。學生根據自己的專業學習需要,通過校內實訓可以就某一技能或操作在集中時間內進行反復訓練,直至掌握。這樣,學生在校學習期間就能進入職業角色,了解生產經營,掌握一定的專業技能,為校外實習奠定堅實的基礎。市場營銷模擬實驗是運用計算機軟件技術模擬企業的經營環境,供模擬參與者進行企業經營決策的教學和訓練的方式。在市場營銷專業教學中采用模擬實驗教學方式,使學生在實驗室里就有機會運用營銷理論和營銷策略,從事企業整體運作的經營決策活動,可進一步提高學生的綜合決策能力和實際操作能力。引進市場營銷軟件,如世格SimMarketing 營銷模擬系統、用友沙盤教學系統、因納特營銷模擬系統等。
2.依托第二三課堂,拓展學生科研和創業能力。學生通過第一課堂,學習基礎知識和基本理論;依托第二課堂,訓練專業技能;創建第三課堂,強化學生職業能力。以學術節為平臺,開展多姿多采的學術活動。學校現有CI策劃協會、“挑戰杯”團隊等學術社團,每學期舉辦學術節活動。如創業設計大賽、CI設計、我行我銷、商業策劃、企業營銷診斷、ERP、管理模擬決策大賽等學術性活動,構成了培養本科生探索性學習能力、提高創新和科研能力的課外學習體系。營銷理論與實戰經驗論壇。將實戰企業家和學院派知名學者請到學校,為學生舉辦講座,通過介紹營銷理論前沿為學生提供理論和營銷實踐經驗。
三、校外實踐教育多元化
1.校外實習:校企合作形式多元化。學校的空間是有限的,特別是近幾年來招生數逐年增加,絕大多數高校校內資源滿足不了學生完成畢業設計的要求。所以應該強化學校與企業的合作、學校與國家、省、市高科技園區的合作、學校與地方政府的合作、學校與研究院的合作、學校與學校之間的合作。本科生的畢業論文可以根據企業或者社會需求選題,這樣不僅能解決企業存在的問題,同時可以發揮大學科技人才的優勢,有效實現科技成果轉化。可采用以頂崗操作、畢業實習為主導的實踐教學方式。
2.畢業論文(設計)實習方式及考核方式多元化。在實習方式上高校應采取分散實習與集中實習相結合,不拘一格培養學生實踐能力。在市場營銷專業的教學模式的改革中,內蒙古財經學院商務學院2003年系統提出了“教學、科研、社會服務三位一體”教學模式的基礎上,又將該專業按照“一訓兩段三模塊”將“研究型、應用型、創業型”三類學生實習分別安排。為了保證實習效果,學院制訂周密實習計劃與實習指導書,明確了學生在實習中的具體內容、能力培養目標以及實習過程中的具體要求,以指導學生的實習工作順利有效完成。畢業論文(設計)考核方式多元化。學生畢業論文形式由傳統的單一的學術型論文,拓展為學術論文、調研報告、營銷診斷、案例分析、管理設計五種形式供學生選擇。對學生論文的評價嚴格按照學校制定的畢業論文評分標準進行打分,指導老師的評分占40%,評閱老師的評分占30%,但評閱老師可以否決畢業論文,這樣畢業論文就必須修改,答辯小組的評分占30%,三者加總的分數為畢業論文的最后得分。
3.社會實踐多元化。(1)認知實訓。組織學生到工商企業,大型商貿中心現場觀摩。增強學生的感性認識,了解企業的真實狀況。時間安排在第一學期。(2)專業調研。針對學生所學的專業知識,組織學生進行調研、策劃練習,在組織時建議調研主題要結合學生畢業后的就業取向。在課程進行中布置一定的案例調研,讓學生走到熟悉的公共服務企業,如超市、商場、快餐店等觀察體驗,將調研成果滲入課堂的專題案例研討中。(3)項目教學。項目教學法是指師生通過共同完成一個完整的項目而進行的教學實踐活動。鼓勵學生參與教師科研工作及課外科技創新活動。具體做法是:教師聯系合作單位,簽訂項目合作合同;將學生分為若干小組,分別從事各項工作,明確每個人在小組中的角色和作用;學生在學習專業課程內容的同時,收集相關資料并進行市場調查;制定項目計劃并與企業合作實際操作項目;企業負責打分和方案的應用,并提出運用中出現的新問題,教師總結項目執行情況。項目教學法不僅可以鍛煉學生的實際操作能力,而且可以達到與企業互惠互利的目的,取得了很好的效果。(4)假期實踐。鼓勵學生充分利用寒暑假進行社會實踐,應聘營銷職位,進入企業考察與實踐積累經驗,理論聯系實際。使市場營銷專業的學生適應社會和市場的需求,真正成為在各級工商企業、管理部門和各類營銷崗位上從事市場營銷、市場管理、市場策劃、市場開拓的市場經濟發展需要的高層次專門人才。(5)學生自主創業。在學校周邊設立大學生創業一條街,既鍛煉了學生的能力,還能為全校師生服務。新建本科院校可借鑒這樣做法,建立移動式跳蚤市場,為學生創業提供一些基礎條件,在學校開辟一條商業街,面向學生招商。為幫助同學穩步經營,學院配備指導老師。(6)建立商業實體。實現專業實踐教學與大學生創業園相結合。幫助指導學生成立營銷創業園,將有助于學生在創業中學習成長。典型形式是建立以學生為主體,以具體業務為紐帶的“學生營銷公司”,并以該公司作為市場營銷專業全真實踐教學體系的主要載體。建立商業實體、創業園,關鍵在于妥善處理好產權及可接納的學生數量等問題。
四、營造創業環境,培養創業精神,手段多元化
1.共同形成一個優越的大學生創業環境。新經濟形勢下,政府對大學生的創業給予鼓勵、支持、引導和服務,為大學生創業營造了一個良好政策環境、法規保障系統。降低大學生的市場準入條件,減少創辦企業的注冊資金,減免工商、稅務等部門辦證的相關費用,簡化手續,提供方便快捷優質的服務,以鼓勵大學生自主創業。全社會基本達成共識,形成一種創業文化,激勵大學生創業行為。
2.加強創業教育。創業教育必須注重培養人的創新意識與創業能力。結合社會經濟形勢分析大學生創業的現狀,讓大學生了解社會,了解創業過程。通過寫調查報告、專題討論和出墻報等,進行創業意識教育,啟發學生的創業動機。設置彈性創業教育學分制,使其成為學生畢業的條件之一,以此來強化創業教育。
3.建立完善大學生創業資金支持體系。進一步擴大大學生創業的資金來源,建立多元化的創業資金融資渠道,實現政府、社會、學校、家庭四級大學生創業資金支持。目前,國家已經在大學生創業基金上進行了大批的資金投入,社會企業有的專門設立了創業基金,鼓勵大學生創業創新,扶持學生創業團隊成功創業;高校設立創業基金。政府、社會、學校設立的大學生創業基金主要是對大學生創業所需資金提供一定比例的支持,并不是為其提供全部的資金支持,還要學會整合和挖掘校友資源、家長資源,讓這些資源發揮優勢,與學校合作打造創業教育實踐的硬環境。只有這樣才可以解決大學生創業的資金問題。
五、職業技能認證多元化
實現專業實踐教學與職業技能認證一體化。構建注重素質教育,融傳授知識、培養能力與提高素質為一體,富有時代特征的“1 +N”人才培養模式(即:一個文憑+多個證書)。
營銷作為一個新興行業,其職業資格認證的歷史并不久,營銷專業實踐教學應當與職業技能認證掛鉤。鼓勵學生參加中國市場學會與教育部考試中心聯合推出的中國市場營銷經理助理資格認證考試,獲得認證后,即可享受市場營銷學會的會員推薦,為就業開辟新的渠道。
市場營銷專業實踐課程教學組織模式多元化改革項目,著眼于人才培養的全過程,集課程結構重組、教學內容、教學方法、教學手段、畢業論文以及教學管理等綜合改革、整體優化于一體,著力于教學要素的優化配置,著重已有成果的集成和應用,在已有改革基礎上,不斷深入研究,繼承創新。該成果解決了管理類專業,多年來在教學、科研中存在的理論與實踐相脫節的問題,為管理類專業辦學直接面向經濟主戰場開創了新途徑。這項改革,將對提高教學水平和教育質量,實現培養時代所需人才目標產生明顯效果,并能取得良好的社會效益和經濟效益。
1.基本技能層次培養基本能力。具備政治人文素養、人際溝通與組織能力、計算機應用能力、外語應用能力、自然科學素養等基本技能是高素質應用型營銷本科人才的一項基本能力,是其勝任市場助理、客戶代表等初級崗位的前提。營銷專業實踐性教學體系的基本技能層次設計了寒暑假的社會調查與實踐、假期支農支教活動、日常的社區服務活動,通過這些活動,學生掌握如何認識和了解當前的社會熱點和難點問題,如何發現企業現有產品的不足和尋找尚未滿足的市場需求的能力。通過廣泛的校內社團活動,以及院內、省內甚至全國的大學生辯論賽、演講比賽等競賽鍛煉和提高學生的人際溝通和口頭表達能力。對于日后從事產品銷售和營銷策劃相關工作的營銷專業學生來說,高超的口頭表達能力是其與客戶溝通的基本素質。
2.專業技能訓練培養專業能力。市場營銷專業的最大特點實踐性特點,學生的營銷實戰能力高低決定了其就業競爭力的大小。所以,學生對一個地區的制造業、銷售業、物流業中的典型企業的市場調研、產品銷售等營銷實踐活動要有清晰的了解,這一能力要通過專業認識實習環節來實現。專業核心課程是培養學生專業知識素質和提高專業技能的核心環節,通過專業核心課程的案例教學環節訓練學生運用理論知識和方法分析和解決實際問題的能力。通過綜合模擬訓練環節和角色扮演訓練學生的某些營銷技能。
3.綜合技能環節培養創新能力。創新能力是市場營銷高級崗位所需的一種革新能力,這種能力通過大學生就業與創業課程、市場營銷仿真模擬、頂崗實習、畢業設計、參加校內外各種創業競賽和校內建立大學生創業中心等綜合技能環節得到鍛煉。畢業設計(論文)是對高素質應用型本科營銷專業學生實踐能力檢查的重要環節,學生在選題、寫作和答辯等環節中充分鍛煉實踐創新能力。采取學生在校外的實習基地與校內大學生創業中心頂崗實習的環節,使學生熟悉特定崗位的工作環境和業務流程,有針對性地提高學生特定崗位的工作能力和崗位適應性。參加創業大賽與建立大學生創業中心,通過寫作創業計劃書,培養學生的創新創業意識,鍛煉學生的創新能力。
二、市場營銷專業實踐教學體系核心環節的實施與考核
1.社會調查與實踐環節。社會調查與實踐是營銷專業學生走向社會,親身體驗社會生活,深入了解國情、社情、民情,全面認識社會的重要方法。基本技能環節中制定前兩年學生實踐訓練計劃,安排一年級學生參加寒假社會調查、暑假社會實踐活動;二年級安排寒假進行專業調查、暑假進行專業認識實習。學生利用假期或者就某選題完成調查任務,或者選擇一個單位深入下去進行實踐體驗,結束后撰寫實踐報告,在新學期開學4周內以班為單位進行交流、答辯,評定成績,推薦優秀報告。
2.專業核心課程的案例教學環節。市場營銷學、服務營銷學等專業核心課程的案例教學的組織方式是每門課程選擇5-8個典型案例,精心設計討論話題,在小組討論的基礎上采用大班交流與點評以及分組對抗辯論等形式深入和共享討論成果;案例討論的成績以20%計入本門課程的考核成績。
3.頂崗實習與畢業論文(設計)環節。畢業設計(論文)環節是對畢業生專業實踐能力檢查的重要環節,是檢查畢業生對專業知識掌握的程度并能否運用專業技能解決實際問題的重要實踐過程。利用培養計劃中的半年(甚至一年)時間,通過在校外實習基地或知名企業頂崗實習,學生在理解論文任務、項目調研、資料查閱、方案設計、技術實現等具體要求方面能得到好于或相當于校內畢業設計所能得到的鍛煉和提高,而且對于在企業環境下如何系統地進行產品銷售能得到親身體驗,實現頂崗實習-畢業論文(設計)-就業”一條龍。畢業設計的考核采用現場答辯與實習表現相結合的5級評價制。
4.市場營銷仿真實驗環節。為了在校內提高學生的實戰能力,鍛煉學生根據市場環境運作企業的能力。市場營銷仿真實驗室配置因納特市場營銷模擬平臺,在電腦上全程模擬企業的運轉過程,從企業的建立、市場調研、產品研發和設計、產品促銷與銷售、企業資金的運用與管理等方面提高創新能力,通過學生的實戰模擬成績和市場報告核定每個企業的成績,其中每個學生建立的企業其實戰成績通過企業的資本額、產品銷售量和銷售額、市場區域和市場份額等指標衡量。
實踐性教學課程體系是市場營銷專業課程體系的重要環節。面對日益激烈的就業形勢和市場對營銷本科人才職業能力的要求,單純強調專業課程的系統化和廣博與精深,或者片面強調某項技能的熟練,不符合面向未來的應用型本科人才的要求。圍繞市場營銷專業的整體課程體系框架,構建實踐教學體系框架,包括:一個目標和三個層次。“一個目標”,即培養一個專業核心能力(指營銷實戰能力);“三個層次”,即基本技能層次、專業技能層次、綜合技能層次。
1.基本技能層次培養基本能力。具備政治人文素養、人際溝通與組織能力、計算機應用能力、外語應用能力、自然科學素養等基本技能是高素質應用型營銷本科人才的一項基本能力,是其勝任市場助理、客戶代表等初級崗位的前提。營銷專業實踐性教學體系的基本技能層次設計了寒暑假的社會調查與實踐、假期支農支教活動、日常的社區服務活動,通過這些活動,學生掌握如何認識和了解當前的社會熱點和難點問題,如何發現企業現有產品的不足和尋找尚未滿足的市場需求的能力。通過廣泛的校內社團活動,以及院內、省內甚至全國的大學生辯論賽、演講比賽等競賽鍛煉和提高學生的人際溝通和口頭表達能力。對于日后從事產品銷售和營銷策劃相關工作的營銷專業學生來說,高超的口頭表達能力是其與客戶溝通的基本素質。
2.專業技能訓練培養專業能力。市場營銷專業的最大特點實踐性特點,學生的營銷實戰能力高低決定了其就業競爭力的大小。所以,學生對一個地區的制造業、銷售業、物流業中的典型企業的市場調研、產品銷售等營銷實踐活動要有清晰的了解,這一能力要通過專業認識實習環節來實現。專業核心課程是培養學生專業知識素質和提高專業技能的核心環節,通過專業核心課程的案例教學環節訓練學生運用理論知識和方法分析和解決實際問題的能力。通過綜合模擬訓練環節和角色扮演訓練學生的某些營銷技能。
3.綜合技能環節培養創新能力。創新能力是市場營銷高級崗位所需的一種革新能力,這種能力通過大學生就業與創業課程、市場營銷仿真模擬、頂崗實習、畢業設計、參加校內外各種創業競賽和校內建立大學生創業中心等綜合技能環節得到鍛煉。畢業設計(論文)是對高素質應用型本科營銷專業學生實踐能力檢查的重要環節,學生在選題、寫作和答辯等環節中充分鍛煉實踐創新能力。采取學生在校外的實習基地與校內大學生創業中心頂崗實習的環節,使學生熟悉特定崗位的工作環境和業務流程,有針對性地提高學生特定崗位的工作能力和崗位適應性。參加創業大賽與建立大學生創業中心,通過寫作創業計劃書,培養學生的創新創業意識,鍛煉學生的創新能力。
二、市場營銷專業實踐教學體系核心環節的實施與考核
1.社會調查與實踐環節。社會調查與實踐是營銷專業學生走向社會,親身體驗社會生活,深入了解國情、社情、民情,全面認識社會的重要方法。基本技能環節中制定前兩年學生實踐訓練計劃,安排一年級學生參加寒假社會調查、暑假社會實踐活動;二年級安排寒假進行專業調查、暑假進行專業認識實習。學生利用假期或者就某選題完成調查任務,或者選擇一個單位深入下去進行實踐體驗,結束后撰寫實踐報告,在新學期開學4周內以班為單位進行交流、答辯,評定成績,推薦優秀報告。
2.專業核心課程的案例教學環節。市場營銷學、服務營銷學等專業核心課程的案例教學的組織方式是每門課程選擇5-8個典型案例,精心設計討論話題,在小組討論的基礎上采用大班交流與點評以及分組對抗辯論等形式深入和共享討論成果;案例討論的成績以20%計入本門課程的考核成績。
3.頂崗實習與畢業論文(設計)環節。畢業設計(論文)環節是對畢業生專業實踐能力檢查的重要環節,是檢查畢業生對專業知識掌握的程度并能否運用專業技能解決實際問題的重要實踐過程。利用培養計劃中的半年(甚至一年)時間,通過在校外實習基地或知名企業頂崗實習,學生在理解論文任務、項目調研、資料查閱、方案設計、技術實現等具體要求方面能得到好于或相當于校內畢業設計所能得到的鍛煉和提高,而且對于在企業環境下如何系統地進行產品銷售能得到親身體驗,實現頂崗實習-畢業論文(設計)-就業”一條龍。畢業設計的考核采用現場答辯與實習表現相結合的5級評價制。
4.市場營銷仿真實驗環節。為了在校內提高學生的實戰能力,鍛煉學生根據市場環境運作企業的能力。市場營銷仿真實驗室配置因納特市場營銷模擬平臺,在電腦上全程模擬企業的運轉過程,從企業的建立、市場調研、產品研發和設計、產品促銷與銷售、企業資金的運用與管理等方面提高創新能力,通過學生的實戰模擬成績和市場報告核定每個企業的成績,其中每個學生建立的企業其實戰成績通過企業的資本額、產品銷售量和銷售額、市場區域和市場份額等指標衡量。
二、應用型本科市場營銷專業職業專門技術能力訴求
應用型本科與研究性本科的一個重要區別是由“知識本位”向“能力本位”的轉移。社會對市場營銷專業本科人才的技術能力要求包括:具有市場調研預測能力;市場營銷方案的策劃與市場開發能力;市場營銷組合策劃與實施能力;產品組合策劃與產品開發管理能力;運用適當的方法、策略制訂商品及服務的價格;營銷渠道策劃與控制能力;促銷方案策劃、實施與控制能力;運用消費者心理行為規律、進行推銷能力;商務談判的基本知識與技巧運用能力;公共關系策劃和實施的能力;廣告策劃和組織實施能力;品牌管理能力。
三、應用型本科市場營銷專業實踐教學改革
圍繞市場營銷專業人才培養目標以及社會對本專業人才的能力需要,進行市場營銷專業實踐教學改革。具體程序如下:
(一)確定實踐教學的形式
市場營銷專業實踐教學的方法有:公司集中實習,課內實驗(設計),市場調研,模擬實驗,畢業論文,計算機、外語類培訓,學科競賽,職業證書考試培訓等。
公司集中實習,可以由學生自己聯系和學校建立的穩定的校外實習基地相結合。
課內實驗(設計),依專業教學大綱按學期設置實習項目,以實驗室或機房為主。如:電話營銷課程開設了Phone CRM軟件操作、尋找客戶、與客戶電話溝通、約見客戶、客戶異議處理等實訓項目,與企業合作,以真實的產品作為推銷對象,調動學生的實訓積極性。
市場調研,可以由學校集體組織對特殊地區、特殊行業進行重點考察,也可以利用學生假期,要求學生有目的地進行廣泛的國情社情考察,并寫出考察報告。如組織學生前往國有大型企業參觀,領略國企改革的成就,進行國情教育,使學生增強對國家改革開放的信心。組織學生到農村,進行農民生活狀況的調查,了解農村改革開放的成就和存在的問題。
模擬實驗:一是利用ERP沙盤模擬企業經營實驗、模擬法庭、模擬招聘會等;二是在校園內開展“模擬市場”實訓活動,活動采取“注冊、競標、經營、管理”完全仿真市場的形式,以模擬公司為單位成立形式各異的營銷小組,在規定的時間內以有形或無形的產品進行銷售活動,并對攤位自主經營、自負盈虧。
畢業論文,是各教學環節的繼續深化和檢驗,具有實踐性和綜合性的特點。通過畢業論文,培養學生利用所學的基礎理論、基本知識和基本技能解決問題的能力,鍛煉學生的自學能力,對培養學生的實際工作能力具有十分重要的作用。
計算機、外語類培訓。通過培訓,學生的計算機達到非計算機專業二級水平;英語達到國家教委規定的大學四級水平,能運用外語從事營銷工作。
學科競賽。鼓勵學生參加國家級、省級、院級組織的各種學科競賽,如大學生市場營銷策劃大賽、大學生ERP沙盤大賽、大學生信息大賽;大學生職業規劃大賽、大學生科技創業計劃大賽等。
職業證書考試培訓。市場營銷專業相關的職業資格或技能等級證書有營銷師證、電子商務師證、報關員證、跟單員證等。
(二)實踐教學實行學分制管理
本科市場營銷專業的畢業學分一般為160~170學分,實踐環節的學分一般為30學分左右。傳統的做法是學生被動地接受學校的實踐教學安排,教學效果并不理想。新的方法是學校制訂各種實踐教學形式的學分,由學生自行選擇,努力去實行,達到不同的等級,得到相應的學分。這樣,既可減輕學校的實踐教學壓力,又可以提高實踐教學的質量。各種形式的實踐活動的學分參考如下:
(三)建立實踐教學考評制度
實踐教學的評價往往是難以把握也是最容易被忽視的方面。既要考核學生知識掌握情況,又要考核學生的技能水平和綜合素質。評價的范圍包括學生的基本技能、自學能力、學習態度和毅力、獨立思維、創新思維、學習自主性、合作態度和競爭意識等方面。這些方面正是素質教育的基本內容。
1.實踐教學的考核原則
一是課程考核、綜合實訓與職業技能鑒定相結合;二是筆試、操作相結合;三是成績評定與等級鑒定相結合;四是教師、學生、專家評價相結合;五是學校、企業、社會評價相結合;六是形成性評價與終結性評價相結合。
2.實踐教學的考核標準
實訓的平時考核是對實訓期間的出勤情況、態度、安全意識、職業道德素質、效率觀念、協作精神評定成績。
各個實訓模塊考核是根據學生完成各個實訓模塊情況評定成績,考查學生知識掌握情況、基本技能操作、知識應用能力、獲取知識能力等。
市場營銷專業大學生作為社會應用非常廣泛的群體,對知識靈活運用的能力要求非常高。如果說相關市場營銷專業知識是市場營銷專業大學生的“拳頭產品”的話,那么,社會實踐能力則是市場營銷專業大學生的的“貧血學科”。社會實踐能力是一個人綜合素質的核心組成部分,我國市場營銷專業大學生的社會實踐能力普遍不高,這樣,就會導致新一代市場營銷專業人才綜合素質不高。市場營銷專業實踐能力培養的研究有助于市場營銷專業大學生提高自身綜合素質。
一、市場營銷專業學生實踐能力培養的重要性
(一)有助于大學生了解社會和自我定位
當前不少大學生就業前景迷茫、就業后頻繁跳槽的一個重要原因就是缺少對社會的了解和自我定位,如果能夠盡早根據大學生目標和市場需求找準自己的職業定位,在校時有針對性地進行相關知識的補充和能力的培養,那么大學生的就業將更具有針對性。通過實踐教學和參與社會實踐活動,市場營銷專業大學生們將學會如何做決策,知道如何制定計劃,如何分層次地向著目標努力,強化規劃意識。這樣將有助于市場營銷專業大學生將課堂學習的知識與社會實踐相結合,從而更加踏實地掌握相關知識;還將拓寬學生的視野和就業渠道,樹立科學的就業觀念,緩解就業的心理壓力。實踐能力培養有助于大學生客觀、全面地分析自己,了解社會需要;并根據自己的專業技能、綜合素質和用人單位的要求、社會需求確定自己的職業定位。
(二)大學生實踐能力培養的緊迫性
日前,國際國內的經濟形勢嚴峻,企業面臨困境,就業形勢不容樂觀。如何在畢業后的第一輪競爭中立足是在校大學生需要認真思考的問題,特別是大三、大四年級的學生就業、擇業迫在眉睫,提高實踐能力并迅速提升自身綜合素質是畢業前的一項重要準備工作。
(三)對接市場需求,提高綜合素質和豐富實踐經驗
對于大多數大學生來說,與其說是就業困難,倒不如說是就業迷茫,無法準確定位自己的職業生涯,不明白學校和社會之間的差距,往往對于社會的了解過于簡單化、片面化和理想化。沒有清楚地認識到社會對大學畢業生的要求與期望。而多數企業則對應屆大學生往往表現冷淡,認為大學生缺乏工作經歷與生活經驗、心態不好、角色轉換慢、適應期過長,他們在錄用和挑選畢業生時,同等條件下,優先考慮曾參加過社會實踐、具有一定組織管理能力、紀律性強的畢業生。這就要求當代大學生注重自身綜合素質的提高,培養自身適應社會、融入社會的能力。
二、國內外大學生實踐能力培養的發展與研究
(一)國外研究現狀
在世界范圍內人力資源競爭日漸激烈的時代背景下,世界各國高等教育人才培養理念已逐步由以往的“學歷本位”轉變為“能力本位’,在此理念的影響下,加強大學生實踐能力培養已成為當今世界各國高等教育改革的重要內容之一。自20世紀60年代以來,國外就開始關注大學生實踐能力的培養,發揮政府的調控作用,強化立法和相關政策的制定。在國外,產學研合作和合作教育已成為備受關注的大學生實踐能力培養的有效模式,得到了高校的高度重視和用人單位的積極配合。有關資料表明,美國三分之一的大學有合作教育計劃。
1996年7月,日木政府制定了《科學技術基本計劃)),把產學研合作當作一項基本國策,要求高校與企業認真加以實施。1997年1月,提出了《教育改革計劃》,其中包含了日本政府大力推動產學研合作教育事業發展的政策和策略,使產學研合作教育制度化和規范化。
1998年,英國政府高教延伸基金部決定:英國在今后3年拿出5 000萬英鎊,主要用于鼓勵支持大學與企業合作,促進知識的轉化。
(二)國內研究現狀
與國外高校的培養模式相比,我國高校培養大學生實踐能力的模式還存在諸多缺失。如:課堂教學方法陳舊、實習活動低效和社會實踐活動重形式輕實效等,阻礙了大學生實踐能力的培養。
對以往的論文進行調研,可以看出,針對大學生實踐能力培養的研究主要是以下幾種:從基本概念出發的研究;從實踐觀出發,從心理學、哲學、社會學等學科視野出發,分別對“實踐”和“能力”進行闡釋,進而界定實踐能力的內涵,并分析其結構、揭示其特征。
當今,我國大學生對培養實踐能力、提高就業競爭力的需求和愿望是十分強烈的,但從參與各種實踐活動的積極性和主動性方而來看,存在明顯的不足,主要是因為部分大學生自身對培養實踐能力的規劃意識不強,缺乏自我培養的有效策略。
三、我國市場營銷專業學生實踐能力培養存在的問題
(一)市場營銷課程內容體系相對滯后
高校實行教學計劃制度,每學期的課本都是提前預定好的,大部分都是幾年前的課程版本,但是隨著社會經濟的發展,其相關內容就無法跟上時代的要求,很多新穎的內容,學生無法在課本上看到,只能靠老師在課堂上予以補充和完善,無法呈現系統、全面的介紹。
(二)教學過程中“重理論、輕實踐”不適應社會需求
隨著經濟的不斷發展和市場競爭的日益激烈,企業對營銷人才的選撥有了更高的標準,高學歷已不再是衡量人才的主要標準,企業比以往更看重人才的綜合素質和實踐能力。但在目前的院校中依然是偏重理論教學,學生缺乏足夠的實踐技能培訓,其實際操作能力比較弱。
(三)缺乏具有實踐經驗的教師
當前我國高校與外界企業缺乏一定的溝通和交流,不太了解企業營銷管理的現狀及具體運作中存在的重點問題,市場營銷專業的教師普遍缺乏營銷實戰經驗,其所掌握的理論知識也不能與企業營銷實踐進行有效對接; 教學、科研等工作占據了絕大部分時間,沒有充分的時間和精力投入到實踐教學中。
(四)課程設置上不夠科學合理
市場營銷專業的定位是應用型人才。這種定位,對專業素質和綜合職業能力的要求高于其他相關專業,更強調畢業生的實際工作能力和技能,缺乏一些技能化的課程,影響了對學生創新能力的培養。課程內容的更新落后于時代的發展,現在企業對營銷人才的衡量更看重其實踐能力、溝通能力和團隊合作能力等綜合素質,目前高校在這些方面的課程內容上比較欠缺,甚至是空白,嚴重忽略了學生職業素質、團隊協調能力等方面的培養。
(五)教學方法、手段比較單調
教學方法和手段上主要仍延續傳統的課堂講授方式,雖然借助于多媒體設備,但是有更多的先進教學工具沒有充分運用到實際教學過程中去。在具體教學過程中,主要還是教師講授,學生聽講常用的形式,沒有及時進行教學方法的更新,無法使學生充分參與進來,不能更好地調動學生的積極性,教學效果往往不是很理想。
(六)實習實訓基地利用率低,實習單位落實比較困難
市場營銷專業的實踐教學需要校內有配套完備的實習實訓基地,但是現階段一些高校投入經費明顯不足,現有的實訓基地更多是為了應付上級的評估或檢查,實習單位落實困難,或者說把接收學生實習當成一種任務,不讓學生接觸重要部門及其有關的經營管理事務,以防泄露商業秘密。因此一些學生在實習過程中成了特定業務環節的臨時打工者,不能夠深入了解實習單位的實際運作情況,導致實習無法發揮其應有的作用。
四、對市場營銷專業大學生實踐能力培養的建議
(一)改革傳統理論教學模式
市場營銷專業課堂教學主要包括基礎課、專業課以及人文講堂和企業文化制度、企業家精神等講座。課堂教學主要是從市場營銷專業教育的職業性和實用技能出發,立足于培養高端的應用型營銷專業人才,通過合理設計綜合素質教育的相關內容,將之納入教學體系,著重將綜合素質特別是市場營銷專業素質的內容加以分解,融入至課堂教學過程當中,并與專業知識課程教學,公共課教學的各層面和各環節相銜接。
(二)加強案例教學模式
市場營銷具有一定的實踐性與應用性等特點,因此要求市場營銷教學要將知識理論與應用實踐進行有效的結合,并要突出實踐的重要性。 如果在教學中單純地依靠理論營銷知識,未與實踐進行聯系,其教學則失去了現實的意義。案例教學模式有著積極的作用,彌補了理論教學的不足,增強了學生對知識理論的理解與掌握;同時,通過生動的、豐富的案例實現了對傳統學習模式的改革,激發了學生學習的興趣,拓展了學生學習的范圍,加深了學生對知識的理解。通過學習小組的討論,促進了學生間的溝通、交流與合作,進而培養了學生的綜合能力,使其逐漸具備的發現問題、分析問題、解決問題的能力。
(三)融入情景教學模式
關鍵詞: 理工科;市場營銷專業;教學改革
Key words: science and engineering;marketing major;teaching reform
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2013)01-0257-02
0 引言
目前,中國的高等教育從量的擴展進入質的提高階段,教育部、財政部聯合推出“高等學校本科教學質量與教學改革工程”,要求“深化教育教學改革,全面加強大學生素質和能力培養”[1],對于理工科院校的市場營銷專業來說,在新形勢下適合市場需求變化,改革教學模式勢在必行。
1 市場營銷專業教學現狀
當前,隨著宏觀經濟形勢的變化與經濟結構的不斷調整,社會對人才的要求發生了顯著的變化,在強調人才的專業知識性特征的同時,也更加突出對本科畢業生專業技能與實踐能力的要求[2]。
近年來市場營銷專業畢業生的就業的崗位主要集中于:銷售業務員40%、市場業務員25%、策劃員10%、管理崗位5%,其他行業20%。
以重慶理工大學為例,從市場營銷專業培養方案上看,共設184學分,其中理論教學環節14分(占總學分81%),以市場營銷理論知識講授為核心,同時輔以案例進行講解。但關于與理工科知識的結合問題,教學內容與案例使用是否存在交叉重疊,新老知識與經典案例之間的比例關系,尚未進行科學規劃與統籌。
實踐教學環節35學分(占總學分19%)。市場營銷專業的課程設置多數以營銷理論課為主,與國外營銷專業相比,我們給學生灌輸的知識多,留給學生思考、實踐時間少,尤其是專業課安排的實踐活動和實踐時間較少。
2 市場營銷專業教學改革總體目標
2.1 以就業為導向,準確定位市場營銷專業培養目標 市場營銷專業教改的初衷就是為學生將來就業提供知識和技能儲備,因此,市場營銷專業教學改革,應以就業為導向,以了解市場營銷人才的社會需求為基礎,調研重點行業、重點企業的具體要求,通過“訂單式”培養模式定位專業培養目標。
結合理工科院校的學科特色,將市場營銷專業的培養目標定位于:具備一定理工科背景和系統的市場營銷理論體系的應用型人才。
2.2 以能力為本位,切實構建市場營銷模塊化教學模式 所謂模塊化教學模式,是以能力為本位,以掌握能力的表現作為衡量教學進程的基準的教育模式。
根據近幾年用人單位對市場營銷專業人才需求的反饋信息,將市場營銷課程設置成“營銷基本知識模塊”、“營銷實用技能模塊”和“營銷能力拓展模塊”,每類能力模塊又可進一步細化和分解,然后按模塊實施教學,有側重點地進行授課,分步驟培養各種專業能力,見表1。
2.3 以學生為主體,不斷創新市場營銷專業人才培養模式 市場營銷專業的教學改革應以學生為核心,在教學方式和教學手段上進行創新,充分調動學生的積極性、主動性,發揮學生在教學及人才培養中的主體作用。大力促進教師與學生之間的溝通,使師生之間形成有效的互動。同時,針對學生興趣、特長與需求,適當調整教學內容或考核方式,以引導其創新性思維發揮。
3 市場營銷專業教學改革對策
3.1 人才培養模式創新
3.1.1 班主任兼導師負責制 對市場營銷專業一、二年級學生實行班主任兼導師負責制。班主任由市場營銷專業講師及講師以上職稱的教師或科研人員擔任,并實行師生雙向選擇或組織推薦的辦法確定班主任。每位班主任承擔一個班的管理工作,既要協助輔導員認真負責學生的思想政治及其各項業余活動,又要負責指導業務學習。
3.1.2 研究生式專任導師制 對市場營銷專業三、四年級學生實行專任導師制。導師由具備兩年以上任職經驗的講師及講師以上職稱教師或科研人員擔任。
專任導師的工作職責是:對學生的學習和生活提供指導和幫助,如幫助新生適應大學生活、幫助學生選課,指導學生的專業課學習,指導學生閱讀課外參考書等;對學生進行思想教育,幫助學生糾正在學習、就業、人際關系、業余生活、社會認知等方面的模糊思想認識。
3.1.3 引導本科學生參與課題研究 市場營銷專業教師可以引導學生參與自己的課題研究,選擇對課題研究有興趣的學生,尤其是有意向考研的同學,通過必要而充分的指導,使其明確研究的問題、路徑與方法,培養其科研意識和科研能力。
鼓勵學生在公開期刊上,并將課題研究報告、論文、論著等研究成果反饋給學生,讓他們了解整個課題研究過程,激發學生的興趣,逐步提高其科研能力。
3.1.4 建立信息反饋機制 針對市場營銷專業建立全過程、全方位、全員化的人才培養模式,相應地建立畢業生信息反饋機制。
對走向各類工作崗位的畢業生進行科學地抽樣,采用問卷法、訪談法等調查方式,來獲取畢業生的崗位適應與發展方面的信息;對這些信息進行分析、歸類,形成一套行之有效的畢業生崗位適應與發展情況的調查與評測體系,以進一步思考市場營銷專業教學改革過程中的成效與不足,進而為新一輪教學改革提供更為直接的經驗與信息支持。
3.2 課程體系的創新
3.2.1 調整實踐教學環節的比重 在不違背總體教學 大綱的前提下,結合本專業學生的培養目標和專業性質,適當調整實踐教學環節的比重,減少金工實習的學習周數,將其相應的調整給本專業其他實踐課程。
3.2.2 增設理工科選修課 針對社會對市場營銷人才的知識和能力的實際需求,深入了解企業對市場營銷人才的技術知識與能力具體要求到何種程度,進而依托我校理工科特色,與電氣與電子工程學院、機械動力工程學院、自動化學院等工科學院聯合,增設電氣、機電、自動化等方面的選修課或進行專題培訓,使市場營銷學生能夠對產品結構、功能、特性有所了解,培養一批具有理工科背景的市場營銷專業人才,增強學生的就業競爭力。
3.2.3 舉辦專題報告和講座 市場營銷專業是應用性很強的學科,而授課教師中大部分缺乏企業實戰經驗,因此,建議將成功的企業營銷經理和杰出的營銷管理人員請進學校,向學生進行專題報告和講座,介紹市場營銷理論在實際營銷中的運用,傳授具體的營銷經驗,鞏固學生對營銷理論的理解,啟發學生的思維,開拓學生的視野。
3.2.4 推廣實驗模擬訓練 一方面,市場營銷專業可以利用現代市場營銷、網絡營銷、物流管理等模擬軟件,在實驗室進行市場營銷實踐課程或環節的相關模擬。
另一方面,可以選擇國內發展較快的幾家著名大公司,將學生分成小組,通過網絡、媒體等方式進行資料搜集,在學習、研究其經營之道的同時,為其出謀劃策。
3.3 完善和創新教學方式與方法
3.3.1 持續實踐案例教學法 在教學實踐中,應進一步加強案例教學,用最新和最典型的營銷個案進行教學,引導學生積極思考,留意身邊的營銷事例,發現問題,理解問題的實質并最終解決問題,使理論知識真正轉化為學生的基本素質和營銷技能。
在案例教學過程中,可以通過分組討論活躍課堂氣氛,激發學習興趣,使學生之間能夠相互交流思想,鍛煉分析和解決問題、管理、交談、交際等各方面的能力。
3.3.2 進一步推廣情景式教學法 市場營銷學教學方式和方法應高度遵循理論結合實際的原則,使學生通過學習能夠掌握營銷理論,學會開展營銷實踐活動[3]。市場營銷學的教學情景主要應通過多媒體技術展示營銷活動實錄、圖文并茂的板書、富有啟發性和挑戰性的提問、模擬營銷場景等方式實現,給學生以身臨其景的感覺,“親身”體驗企業的營銷實踐活動。
3.3.3 強化學習過程考核 考核形式來說,加強對學生的日常考核,注重對教學過程的控制與評價,將課堂討論、案例分析、小組作業、調研報告作為考核的主要內容。從課程考試內容來說,應改變過去只注重考核學生記憶多少知識的做法,加強對學生理解和應用知識解決問題能力的考核,增加口試及半開卷半閉卷等多種考核方式。
3.3.4 畢業論文形式多樣化 目前不論是本專業還是其他專業,普遍存在一個共同的現象,即學生畢業論文質量不高。
導致這一現象的主要原因不僅在于學生對其重視度不夠,更重要的是很多學生認為畢業論文對于未來職業發展并沒有實際用途。
基于此,在結合本專業的學科性質的前提下,應對學生專業方向模塊管理,將畢業論文的形式多樣化,即在人才培養定位的基礎上,根據近年來本專業畢業生的職業生涯規劃和就業動態,確定2-4個專業方向模塊,供學生選擇,進而有針對性地對不同學生進行培養,達到因材施教的目標。
參考文獻:
縱觀高職院校市場營銷專業學生培養的各種模式,實踐能力是培養學生綜合素質的重要內容之一,如何做好市場營銷理論教學工作,提高學生創新能力是每一個設置相關專業的高職院校需要考慮的問題,所以構建一個培養學生營銷綜合能力的教學體系顯得尤為重要,這是培養高級技工人才的必然要求,也是發展社會主義市場經濟的題中之義。
一、高職院校市場營銷專業實踐能力培養的途徑
(一)擴大學生課程選擇范圍,創新教育方式
隨著知識經濟時代的來臨,多學科不斷融合,業務交叉越來越頻繁多見,一些創新結點不斷涌現,社會對復合型人才的需要不斷提高。復合型人才不僅僅是集技術和管理于一身的綜合性,還包括文學、社科、心理、藝術等多個層面知識的綜合。我國高職院校的學生的主修課程和輔修課程都是按照培養方案中規定的課程進行安排的,學生沒有自我選擇權,造成學生的主觀能動性受到制約,思維方式和實踐能力的培養受到忽視,因此,出現了我國目前高職學生發散思維能力不強,創新能力弱、綜合水平不高等問題。
(二)大力實施項目化教學,提高學生創新意識
教學與實踐相結合的教學模式,要在教學中積極引導學生的創造思維,讓學生充分的發揮想象力,將思維的活躍度調動起來,對問題進行深入的思考。要把握教材改革的實質,對市場營銷課程傳統的教學方法和課程設計進行優化,按照全新的教學思路,提高學生的創新思維,在教學中培養了學生的創新思維。
(三)提高實踐性教學強度,激發創新思維
對學生創新思維的培養是教師責無旁貸的責任,教育的核心就是培養學生的創新金色,不斷提高學生的創新能力。市場營銷專業是一個實踐性非常強的一門學科,要結合專業特點,加大社會實踐的實施,作為教學環節非常重要的一環,不斷讓學生的理論通過實踐得以鞏固提高,提高學生的動手能力。
(四)創新班級管理模式,加強學生創新能力培養
我們傳統的教學模式是以輔導員為中心,通過班干部的溝通管理來開展班級工作的管理體制,然而,隨著時代的發展,創業、創新成為時代的主題,傳統的班級管理模式已不能適應經濟社會發展的需要,高職院校的管理者就要適時將創新教育和創新教育引入到我們的課堂。
二、高職院校市場營銷專業實踐教學模式存在的問題
(一)傳統的教學模式存在的問題
在現階段,主要存在著兩種高職院校市場營銷專業的實踐教學模式,它們分別是以案例分析、專題討論為主的課堂教學模式(以下簡稱“模式一”)和以頂崗操作、畢業實習為主導的實踐教學模式(以下簡稱“模式二”)。“模式一”設計各種形式的案例來促進學生增強對于市場營銷學、推銷技能等課程的理解和把握,與此同時,對于課堂上的市場調查、消費者行為分析等比較特別的內容,會進行專題調查和討論。通過這種方式,學生就能夠更加深入的理解教材內容。
(二)校外實訓基地存在的問題
對于學校實驗、實訓存在著各種問題,許多高職院校也想方設法進行了改進,他們設立了校外實習基地,通過這種方式,來避免校內實踐教學資源缺乏的問題。然而,根據長期實踐的結果,校外實習基地也只是起到實習的場所。
三、構建高職院校市場營銷專業實踐教學體系的對策
實踐教學,主要涵蓋著多方面的內容,它們是:畢業設計(論文)、社會實踐、畢業實習、理論實踐、綜合實驗及課堂內實踐能力培養等教學環節,等等。按照市場營銷專業教學內容和課程體系的具體要求,它們的實踐教學體系必須針對于“一個中心,五個環節”來做好教學的規劃。所謂“一個中心”,也就是說,將提高學生的職業素質作為中心;所謂“五個環節”,也就是說,通過實訓仿真摸擬操作環節、一線實習環節、課堂實驗教學環節、社會實踐環節及畢業論文(設計)環節等五個環節,來培養與鍛煉學生的職業技能。
四、市場營銷專業實踐教學的幾點設想
(一)充分利用現有資源
目前,學院與很多公司都在開展合作辦學的模式,有些系也建有自己的企業班,對于市場營銷專業來說同樣如此。要進一步深化公司和院系的合作,將每個班的學生進行分組,根據課程安排進行分批實習,確保每個學生都有機會到企業現場學習營銷知識;對于剛剛走上工作崗位的教師,學院要加大崗前培訓力度,確保他們都有實踐經驗,都有在大中型企業工作的經歷,然后通過院里的考核,才能上崗從事教學工作。
(二)加強對校內社團的管理
每個學校都有很多社團組織,比如營銷協會,大學生創業協會、勤工儉學中心等等,學院要加強對社團的管理,安排專門的老師負責學生的日常指導工作,幫助學生將社團做大。學院也要和社會上的企事業單位做一下對接活動,為學生的實踐提供機會,讓學生們的市場營銷知識得到深層次的應用。
(三)謀求與合作單位的共贏
學院要在社會實踐活動方法進行體制創新,學生參加社會實踐活動,學院要鼓勵市場營銷專業的教師也參與其中,對于長期堅持做社會實踐指導的教師給予一定的物質獎勵,政策上予以傾斜,年度考核上予以照顧,讓他們更加積極的投入社會實踐活動,學院領導也要積極行動起來,通過建設實踐教學基地等方式,為學生提供更好的實踐機會。
參考文獻:
一我國高校市場營銷學教學的現狀
(一)實踐教學發展相對緩慢
市場營銷本身就是一個實踐性和應用性極強的專業,要求學生在掌握理論知識的基礎上,能夠把理論運用到實踐當中去。但當前我國很多高校的市場營銷課程的教學仍然是以理論講授為主,實踐教學發展緩慢。一是實踐教學缺乏制度和政策方面的支持和保障。實踐教學難以實現,體現在現有的教學體制及高校教務部門對于教學的管理體制與實踐教學在一定程度上相沖突和矛盾。目前,不少高校存在著教務部門通過到教室和課堂查課的制度。而在這樣的制度下,外出實踐則是與課堂的出勤相背離的,若要實現實踐教學則需要復雜的申請程序且教師個人承擔了較大的安全責任和風險。因此市場營銷課程中,很大一部分按照教學計劃應該是有實踐部分的,都依照理論部分進行授課或者以小組討論的實踐方式進行了。二是教師自身的局限性。近年來隨著教師隊伍的年輕化,很多高校引入的青年教師都是”高校到高校“的路徑。因而,不少青年教師雖然有著扎實的理論知識,卻缺乏相應的實踐經驗。具體到市場營銷專業,表現則更為明顯。
(二)教學仍以理論講授為主,學生的參與度較低
對比我國國內市場營銷課堂發現,主要的教學方式仍然是教師教授為主,講理論、講案例,學生更多的只是被動的聽取,從課堂氛圍到課堂效果都不好。根據教務部門的查課統計,發現學生在課堂上睡覺、說話、玩手機的現象特別顯著,最嚴重的情況大概達到50%的程度。其很大的一部分原因就是上課時學生參與度較低。這個參與度既包括行為的參與度,也包括大腦活動的參與度。
(三)教學模式的創新仍更多的停留在小組討論和presetation的階段
目前,我國市場營銷課程主要的實踐或創新的方式大多停留在小組討論和課堂presetation的階段,這種方式有一定的優點,可以一定程度上發揮學生的積極性,自發的從課本中去尋找知識和答案。然而,它更大的缺點在于,比較難以確保小組內每位成員的參與性,且一部分學生很可能把這種學習的形式轉化為一種敷衍了事的途徑。可以說,小組討論并以presentation的形式進行展示不失為教學方式的一種進步,也具有一定的效果,但更需要進一步深入探討如何更好發揮其效果。
(四)實踐教學經費投入不足
市場營銷的實踐教學需要一定的經費的投入。市場營銷學是一門綜合性很強的課程,是在市場調研的基礎上,供、產、銷的全過程,而非通常意義上理解的“銷售”。而整個過程中涉及到了市場調研、原料供應、生產、供應鏈、戰略制定、成本策略、價格策略、分銷策略、促銷策略等內容。而市場調查則是另外一門課程市場調研與預測的主要實踐內容,促銷策略則是銷售管理課程的主要實踐內容。那么市場營銷學的實踐應該側重哪一方面呢?筆者認為,作為一門綜合性的學科,其實踐也應體現綜合性,因為構想整門課程的實踐就歸為一次“創業式的實踐”。由學生組成的團隊進行全部的分析、策劃和決策,團體內部充分分工,協調各種活動,針對特定的創業項目進行實踐。由此,實踐本身需要一定的經費,而目前正是由于經費的缺乏,造成這類的實踐無法真正開展起來,帶動學生們的積極性和凝聚力。
二市場營銷專業教學模式創新的構想
(一)理論教學方面
采取“任務型教學”的方法。即教師在開始課程時給出總的課程的提綱,并把全部內容劃分為若干個專題或者話題,在講授基礎理論的基礎上,讓學生帶著任務進行小組和課堂的討論。“任務型教學”突出的優點在于學生對需要掌握的知識點印象深刻,對整個課程的框架體系較為熟悉。同時也具有傳統的小組討論和presetation的提升學生參與度的效果。強調閱讀和寫作能力的培養。針對不同的話題和專題,布置一定數量的閱讀材料或經典選讀,并撰寫課程論文。通過這一過程,學生可以在教師的指導下,閱讀專業、學科經典,補充大量的專業相關知識,可以提升學生對學科的興趣,加深對課本、教材的理解。同時,學生也可以學會撰寫規范的課程論文的方法,提升學生對學術方面的興趣。
(二)實踐教學方面
1.創業式發展。在“眾創”、“互聯網+“蓬勃發展的大背景下,大學教育,特別是應用型的獨立院校的教育,日益要求和市場接軌,強調學科知識向創新和創業的能力的轉化。這就給實踐性教強的類似市場營銷這樣的課程提供了一種教學方法和模式方面改革的可能性和機會。基于此,市場營銷課程的一個發展方面向就是基于課本知識的“創業式發展”。筆者在市場營銷課程教學過程中,嘗試了“創業式發展”前期的探索:首先將學生分為幾個小組,小組內部進行分工,進行討論,提出創業方案,根據市場調研、預測,對可行性方案進行分析。
2.“董事”制度。主要涉及到資金的籌集和決策的制定。資金部分的來源主要是兩個方面。一方面,根據國家對大學生創業的相關政策和文件,形成的優秀項目申請國家扶持基金和學院的實踐經費。另一方面,小組內部按照自愿的原則,成立類似董事會性質的組織,制定相應的募資規定和協議(內部募資以人均1000元為上限)。形成的董事組織對團隊的運行和決策負責,并以此為核心,展開后續的實踐活動。
三結語
教育市場化、應用化、實踐化的進展給市場營銷的教學帶來了新的挑戰和機遇。無論時理論還是實踐,市場營銷學的教學都應探尋一條新的路徑,提升教學效果,更好的適應應用化的要求,與市場和社會接軌。理論教學方面需不斷創新,提倡“任務型教學”,發揮學生的積極性和參與度,增加討論的內容,增強課堂的活力。另一方面,推動實踐教學的發展,政策和制度環境有待進一步改善。隨著國家對于大學生創業的扶持政策不斷深化,國家出臺了一系列扶持大學生創業的政策,市場營銷課堂實踐的政策環境日益改善。但這些政策主要是針對畢業兩年內的大學生的,而對于在校大學生的專門行政策則有較大的空白。國家和教育部對于高校在校大學生以“創業式發展”為主體的課堂實踐活動應給予更多的扶持,出臺相應的政策和經費支持;教育部應設立相應課程實踐課題基金,支持和鼓勵實踐教學的改革和發展。通過政策上的扶持,課程實踐才真正有發展的土壤。
作者:宋麗潔 單位:三峽大學科技學院
參考文獻:
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作者簡介:張艷馥(1962-),女,吉林白城人,華北電力大學經濟與管理學院,副教授;王倩(1989-),女,山西陽泉人,華北電力大學經濟與管理學院本科生。(北京?102206)
中圖分類號:G642.423?????文獻標識碼:A?????文章編號:1007-0079(2012)28-0107-03
黨的十七大報告明確指出:提高自主創新能力,建設創新型國家。高校作為人才培養和知識創新的高地,肩負著創新人才培養的神圣使命。[1]市場營銷是一門綜合性、應用性很強的學科,目前社會對市場營銷專業人才的需求,越來越重視實際運作能力和開拓創新精神。如何不斷適應市場營銷專業面臨的新形勢、新要求,完善實踐教學內容,改革傳統的教學模式,培養學生的創新能力,全面提高個人綜合素質,是當前高校市場營銷專業實踐教學改革急需解決的問題。
我國學者對市場營銷專業實踐教學進行了較為深入的研究。這些研究主要圍繞教學內容、[2,3]教學體系、[4,5]教學條件、[6,7]教學團隊[8]的改進,很少有針對創新人才培養的實踐教學體系專項研究。本文以創新人才培養為目標,以實踐教學體系為切入點,構建創新人才培養的市場營銷專業實踐教學體系,并給出相應的實施措施和保障體系。
一、營銷專業實踐教學現狀分析
當前,高校市場營銷專業實踐教學模式主要由兩大部分組成,一部分是以課堂為主的案例或模擬實驗教學模式,另一部分是在企業崗位上見習或實習的實踐教學模式。這種教學模式對培養學生的社會實踐能力起到了一定的作用,但長期以來由于受傳統教育思想的影響,營銷專業實踐教學體系中還存在著一些問題,歸納起來主要有三個方面。
1.實踐教學手段不夠豐富
隨著時代的知識化、信息化、國際化進程的加快,社會對市場營銷提出了更高的要求,然而市場營銷專業的實踐教學手段相對不夠豐富。
2.創新能力培養渠道不夠廣泛
在新形勢下,市場營銷專業人才培養從“應用型”定位向“創新型”提升,但是目前高校的市場營銷專業實踐教學對學生創新能力的培養渠道、種類相對較少。
3.實踐教學的實施和保障措施有待優化
市場營銷實踐教學存在的最為突出的問題是組織和實施難度大,因此,優化實施和保障措施,是實現“創新人才”培養目標的必要條件。
二、營銷專業實踐教學體系構建
1.營銷專業實踐教學體系的總體設計
對市場營銷專業人才能力需求進行分析得出,創新人才要培養四個能力層次,即基本技能培養層次、專業技能培養層次、創新能力培養層次和綜合素質培養層次。在能力分析的基礎上,構建更符合能力培養的“實驗強化—實踐應用—創新能力培養—綜合素質提升”四階段模型。四階段市場營銷專業實踐教學體系構成如圖1所示。這一模式將能力培養與教學模塊對應,充分考慮理論教學與實踐教學的聯系與銜接。創新培養模塊推動了復合應用能力與創新能力培養。
“實驗強化—實踐應用—創新能力培養—綜合素質提升”四階段具體過程分解如下。
(1)實驗強化。通過實驗室里的手工模擬和計算機仿真模擬,培養學生的實踐操作技能,使學生初步將學到的理論知識轉化為應用能力。
(2)實踐應用。要求學生實地開展實踐活動,將其在學校所學到的知識和掌握的基本技能應用到實際工作中,進一步增強學生對實務操作的感性認識,使學生能夠實現知識、技能向處理實際問題能力的轉變。
(3)創新能力培養。可以讓學生參加科研課題、參加學科競賽等,對不同學生因材施教,促進其個性發展,培養其創新能力。
(4)綜合素質提升。這一階段,產、學、研全方位結合,將不同的社會問題、實際問題等納入到教學之中,讓學生到一線參加實踐,開展實地調查、營銷策劃和模擬實驗,激發學生創造性思維,提高其綜合素質。
2.營銷專業實踐教學體系具體模塊
應將實踐教學體系的各項目與實踐教學環節進行有機結合,將培養創新人才的目標貫穿其中,按照以下四個模塊有序進行。
(1)校內實踐。校內實踐就是要求學生在校內開展實驗、實訓。在實驗教學體系與教學內容的改革方面,以學生的實踐能力和創新能力培養為核心,增加綜合性、設計型實驗和研究創新型實驗。改革集體安排課程的方式為學生自主選擇安排方式;改革實驗課程中形式單一、種類固定的實驗項目為內容豐富、多樣的實驗方式,推行以學生個性需求為主導的教學管理模式。
(2)校外實習。校外實踐是學生到校外公司、企業等實地開展實踐活動,使學生對知識的應用有感性認識。在實踐活動中,學生會遇到許多實際問題,為此,學生要互相討論研究,要向教師、前輩請教,通過一次次解決這些實際問題,培養學生理論聯系實際的工作作風和勇于創新的精神。
(3)創新培養。學校在教學計劃中規定創新學分必修模塊,制定本科生創新學分實施方案,讓學生充分發揮自己的創新能力。如圖2所示,創新人才培養模塊由多個層次、多個部分構成,包括大學生創新性實驗計劃項目、學科及創新競賽、科研訓練計劃項目、學術研究成果、社會實踐及技能證書六部分,為學生開辟多種針對性強、實效性強的創新能力培養渠道。
隨著醫藥產業的快速發展,已全面形成買方市場,絕大多數產品供過于求,市場競爭日趨激烈。因此醫藥企業將開展積極的市場營銷作為擴大本企業市場占有率和市場覆蓋率的主要手段。但是,目前我國尚未建立起一支能夠滿足醫藥市場特殊需求的醫藥市場營銷隊伍。為滿足社會對醫藥營銷人才的需求,全國有40余所高等醫藥院校組建了醫藥市場營銷專業(或相關專業)。
一、精細化人才培養的理念
精細化管理源于日本豐田公司,是社會分工精細化以及服務質量精細化對現代管理的必然要求,是將常規管理引向深入的基本思想和管理模式。精細化管理是一種理念,一種文化,以精、準、細、嚴為基本原則。 精是做精,求精,精心篩選,找到解決問題的最佳方案;準是準確、準時。 細是做細,具體是把工作做細,管理做細,流程管細,把握事物內在聯系及規律性。 嚴就是執行,主要體現對管理制度和流程的執行與控制。
精細化人才培養就是在正是體現在教學常規管理的情況下基于精益求精的文化思想,把于企業生產的一種管理理念,精細化管理是基于精益求精的文化思想,充分發揮人的主體性和能動性作用,在常規管理的基礎上,把管理目標和工作流程進行科學的細分量化和優化,運用標準化、專業化、制度化、數據化的手段,使組織管理各單元精確、高效、協同和持續運行,以獲得更高效率、更多效益和更強競爭力的先進的管理文化和管理方式。
二、醫藥市場營銷專業本科生精細化人才培養的必要性
(一)精細化人才培養具有優勢
精細化教育是針對個人制定專門化的人才培養計劃,將使學生的學習目標更加明確,學習效果更加明顯。因此在這一新的教育理念下,辦學單位要根據自身發展的客觀規律,加強內涵建設,打破了傳統教育模式,繼承并發展了現代教育理念,提高辦學的層次和質量,全面提高人才培養質量。人才的精細化培養正是學校追求層次,實現卓越,提升內涵的重要過程。
(二)醫藥市場營銷專業的特殊性
醫藥市場營銷專業是一個典型的交叉學科,該專業的培養目標是復合型、應用型的醫藥營銷高級人才。因此,醫藥市場營銷專業有兩個鮮明特點,首先是綜合經濟學、工商管理學和醫藥學的跨學科復合型特點;其次市場營銷專業作為管理類學科的一個分支具有鮮明的實用性和可操作性特征,有很強的實踐性。因此,在醫藥營銷專業培養模式上主要面臨兩個關鍵性的問題,即如何處理市場營銷教學與醫藥教學、理論教學和實踐教學之間的關系,而精細化人才培養模式就旨在推行教育模式、培養過程以及教師培養等各方面的精細化,能一定程度上解決以上矛盾。
(三)醫藥市場營銷專業人才培養過程復雜性
醫學營銷專業在辦學過程中,顯示了具有不同特點的辦學模式,具體表現在幾個方面。①辦學主體不同。既有公共衛生學院和工商管理學院主辦,也有社會科學系主辦等,如,瀘州學院;②辦學微觀環境不同。藥學院主辦,如中國藥科大學、廣州藥學院等;醫學院主辦,如湖北中醫學院、上海交通大學醫學院等。③培養規模不同。有的只培養本科生,有的既培養本科生又培養專科生。④辦學方式不同。有的是單一辦學;有的是利用社會資源,開展校企聯合辦學。不同的學校利用各自優勢,培養出各具特色的醫藥營銷人才,主動適應社會經濟的發展需要。因此,從總體情況來看,醫藥營銷專業本身在教學體系與培養模式上需要不斷地創新與完善。
三、醫藥市場營銷專業本科生精細化人才培養的路徑
(一)教學模式的精細化
完善專業人才培養模式的首要任務是準確定位專業人才培養目標。筆者認為應該以市場營銷課程為主,以醫藥類課程為輔,在教學中實現兩者的有機結合。對于“營銷”和“醫藥”教學內容之間實行7∶3或 6∶4的比例。高校本科人才應以專業知識傳授與專門技能培養為主,只有專門領域的深入,才能實現面上的拓展。在傳授一般營銷理論的基礎上突出醫藥特色。以瀘州醫學院為例,自2003年開設市場營銷專業(醫藥市場營銷方向)以來,學院立足自身的特點確定該專業的培養目標,明確定位在“復合”型“應用”型人才的培養上,重在知識的集成性、能力的復合性、素養的全面性培養。在教學的內容方面,注意內容的多元化的配置,對于“營銷”和“醫藥”教學要點之間實行70∶30 的比例,事實證明這一模式受到學生和用人單位的歡迎。在對已經畢業的醫藥營銷學生進行跟蹤問卷調查結果顯示,多數學生認為課程設置比較合理。專業畢業生的就業率很高, 以上畢業生到醫藥企業從事營60%銷工作,深受用人單位的歡迎。
(二)課程設置的精細化
課程體系是保證高等教育培養目標的重要環節,課程體系設置要充分體現“厚基礎、寬口徑、重能力”的培養模式。同時醫藥院校市場營銷專業課程體系要凸顯醫藥的特色,因此應建立能夠彰顯醫藥特色的課程體系。該體系涵蓋工商管理、經濟學和醫藥學3個學科。在結構上要涵蓋公共課、專業基礎課、專業課、選修課、實訓教學等 5大課程模塊。
1.公共課模塊
公共課模塊包括思想政治理論、外語、計算機、體育等 ;這部分課程確保作為一個大學生所必須具備的除專業知識以外的德、智、體、美和技能方面的素養。公共課由公共基礎課和公共任意選修課組成。在這里要特別強調強化外語和計算機能力的訓練。以適應醫藥市場營銷活動發展趨勢的需要。
2.專業基礎課模塊
專業基礎課模塊包括西方經濟學、醫藥國際貿易;管理學原理、基礎會計學、財務管理、統計學、醫藥企業管理;基礎化學、中醫基礎、藥劑學等等;這部分課程保證作為一個醫藥院校市場營銷專業大學生所必須具備的最基本的經濟學科、管理學科、醫藥學科專業知識和技能。并整合相關醫學或藥學課程,濃縮課程內容,突出實用性,強調“針對性”與“概論性”教學。實行“能綜合的綜合,能壓縮的壓縮”,避免教學內容的重復和盲目延伸。
3.專業課模塊
專業課模塊以一般高校市場營銷專業的核心課程為基礎,構建能夠反映醫藥市場營銷特點的專業課課程體系,市場營銷學、醫藥市場營銷學、消費者行為學、市場調查與預測、電子商務、物流管理概論等等 ;這部分課程保證該專業學生應具備的專業知識技能。
4.選修課模塊
這一模塊主要以擴展訓練學生的醫藥市場營銷技術與能力為主的課程構成,如公共關系、人力資源管理、廣告創意、商務溝通與談判等。
5.實訓教學模塊
由實驗室模擬訓練和畢業實習兩部分組成。精細化培訓模式特別強調的是,醫藥市場營銷人才的培養必須重視實訓教學,在教學時間的安排上遵循由模擬參與到觀察體驗再到工作實踐的過程。①實驗室模擬訓練。組建以專業課程為理論基礎的模擬訓練實驗室,配備相關課程的仿真模擬軟件操作系統,如醫藥營銷教學軟件、人力資源管理軟件、醫藥企業ERP教學軟件等。訓練學生將所學的有關市場營銷知識在模擬的市場情景中加以實際運用,提高學生發現問題、分析問題和解決問題的能力。②畢業實習。分兩個方向進行,一個方向是醫院,進行醫院藥劑科,公共關系科,營銷科等相關科室,熟悉醫院運作,另一個方面就學院畢業實習基地以醫藥企業(包括生產性企業和流通性企業)為主,將與市場營銷有關的職能部門作為主要實習對象,兼顧其他職能部門的工作內容,以便學生將所學知識與醫藥企業的營銷實踐相結合。同時,根據企業各職能部門的工作性質確定實習時間,定期進行輪轉,以便學生盡可能全面了解企業的工作情況。
(三)培養機制的精細化
在培養機制創新方面,實施導師制與小班授課制。從大一開始,每位任課教師作為導師,為大學生的四年學習與生活提供幫助與指導,每位導師負責5-6名學生,指導學生的學業與品行,指導安排學習計劃,進行定期的交流;在學生的一些關鍵時期,或面臨諸如學年論文、畢業論文、實習實踐等重要任務時,提供重要指導意見;指導學生參與教師的科研項目,培養學生的專業興趣,提升專業能力。這樣既有利于發揮導師的積極性,也有利于大學生充分利用已有的教育資源,加快自己的專業成長。小班授課制將課堂人數限定在2個班以內,便于教師從課堂交往的廣度與深度等方面有效地提高教學質量。事實證明,導師制與小班授課制下學生能更快地適應大學生活,樹立學習目標,更好地深化知識學習,獲得學業進步,提升專業能力。
(四)職業指導的精細化
一、市場營銷專業教學存在的主要問題
在傳統的市場營銷專業教學中,廣泛運用了案例分析、課堂討論、角色扮演等教學方法,并充分利用了多媒體、網絡等現代教學手段,使實踐教學水平得到了顯著提高。從市場營銷專業培養目標的要求來看,實踐教學的效果仍不理想,主要表現在學生的實際應用能力欠理想,適應崗位時間較長,培養出來的高素質的營銷人才較少。究其原因,主要是在實踐教學中存在著以下突出問題。
(一)實踐教學大多停留在對一些單個項目進行簡化模擬,實訓的真實性較差。如營銷實訓室建立了仿真性較高的硬件商務,但由于沒有實物(商品)和真實的商務活動,學生在實訓中難以開展推銷、促銷及營銷策劃等實踐活動,商品倉儲、配送的實務操作也難以進行。
(二)校外實訓基地難以接納大量學生,實踐教學的可拓展的外部空間有限。由于專業特點,單個企業對營銷專業學生的需求是小批量的,一般僅限幾個人,而且由于業務的連續性和商務的保密需要,企業一般不歡迎學生在本企業進行短暫實訓,因此,僅僅依靠校外實訓基地是遠遠不能滿足營銷專業實踐教學的需要的。
(三)實踐教學缺乏適合市場營銷專業的課程體系和實訓輔導書,實訓的系統性和綜合性較差。由于缺乏教材,教師在實踐課程內容和時間的安排上缺乏科學的規劃和統一協調,學生難以將所學知識連貫起來加以吸收運用,甚至有些實訓課程只能流于形式,導致學生無法真正掌握實際操作技能。
二、市場營銷專業“全真”實踐教學平臺建設與實施
(一)思想。事實上,就營銷職業特點而言,營銷現象在生活中無所不在,并非僅僅體現在正規的大型企業,而更多體現在日常生活之中。因此,在營銷專業教學過程中,要突破傳統的思維模式,通過關注身邊的現象、參與力所能及的商業活動,達到理解基礎知識、掌握實際操作技能的目的。為了切實提高市場營銷專業的實踐教學質量,在創建營銷實踐教學平臺的過程中,應貫徹以下基本指導思想:
1.堅持“以能力為本位”的理念。
2.營造真實的商業氛圍和經營機制,建立多樣性與選擇性相統一的綜合實踐教學體系,全面提高學生的綜合職業素質和實踐操作能力。
3.堅持“以學生為主體”的教學思想,讓學生參加綜合、具體真實的商業實踐活動,幫助他們積累實際工作經驗,從而實現學生就業“零距離”上崗培養目標。
4.根據專業群建設要求,整合現有資源,發揮最大效用,體現教學平臺的共享性和開放性。
(二)營銷“全真”實踐教學平臺的構建。“全真”實踐教學平臺的構建,主要是建立以學生為主體,以真實業務為紐帶的“真實企業”,并將該企業作為市場營銷專業“全真”實踐教學平臺。該企業按照現代企業制度成立并制定各項制度,以真實企業的經營模式在學校內部運作,并根據業務要求設置“營銷部”、“物流部”、“部”等部門。該企業的經營場所主要在校園內部,以大學生為主要消費群體,在相關制度下開展有組織、有指導、有獎懲、有責任、有權利的實際經營活動,讓學生在風險不大但充滿挑戰的商業運作中去磨煉、思考和,從而培養綜合營銷能力。下面以常州輕工職業技術學院的實踐教學平臺“大學城營享服務中心”為例,介紹營銷“全真”實踐教學平臺的構建方案。
1.組織形式。“大學城營享服務中心”的常規工作主要由學生骨干在教師的監督指導下進行參與和管理,包括常務人員和臨時人員。常務人員由4-5位能力較強的學生骨干組成,在專業老師指導下負責整個企業的運作和管理;臨時人員是指參與某一具體的教學項目的教師和學生,比如《推銷技巧實訓》中的任課教師和參加實訓的學生。資金來源主要由學校以模擬的形式。另外,為了保證資金的安全和效益,鼓勵主要參與的骨干教師和學生以股份的形式投資,在每年除扣除正常經營和教學需要的資金外,按照出資比例分配剩余利潤,充分體現商業的真實性。
2.業務經營模式。“大學城營享服務中心”主要經營業務包括兩類:一是品牌。業務通過與一些知名廠商開展校企合作,如康師傅、中國移動、李寧公司等,這些企業的產品有一定的品牌知名度,比較容易拓展市場。另外,“大學城營享服務中心”主要在校內經營,占有“天時、地利、人和”的獨特優勢,合作企業在為營銷專業學生提供實戰的鍛煉機會的同時,也贏得了市場,從而與合作企業實現“雙贏”。二是小商品零售。考慮大學生消費群體大、消費金額小等特點,主要選擇“單價較低、技術含量不高或成熟”的小商品進行經營,比如需求量大的日常用品、季節性用品和小飾品等商品,這些產品比較適合學生操作。學生通過小商品批發市場采購這些商品,然后銷售給在校學生。
(三)“實訓”教學活動的實施。在教學實踐中,為了充分利用營銷“全真”實踐教學平臺,強化學生實踐能力的訓練與培養,我們根據本專業能力結構,將原本分散于理論課程中的實踐教學內容,按照崗位實際能力形成進行整合提煉,單個實訓項目與某課程同步教學,同時又與其他實訓項目相聯系,互為補充,從而使所有的實訓項目成為一個統一的整體。
具體的課程單項實訓主要包括實訓、推銷技巧實訓、營銷策劃實訓、促銷技巧實訓、商品采購實訓、倉儲與配送實訓、模擬談判實訓、商務實訓,等等。以推銷技巧實訓和市場調查實訓為例。推銷技巧實訓采用校內真實銷售的形式進行,首先將學生分組,學生個人按比例提供資金,在一定時間內(一周或兩周)學生自行確定經營項目,進行市場調查,制定營銷計劃和銷售策略,組織銷售人員,面向校內學生進行實物銷售,同時開展一定的廣告宣傳、促銷等活動。市場調查實訓是結合企業實際問題(可以由根據“大學城營享服務中心”的經營業務選題或由校企合作的企業提供),要求學生獨立完成市場調研方案的設計、調查問卷的設計、資料的整理分析及調研報告的書寫。
(四)考核方式。鑒于市場營銷實訓教學的多樣性、多變性及隨機性,對其考核方式可采取靈活多樣的考核方式,包括: