圖書管理員工作計劃大全11篇

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篇（1）

在新的發展形勢下，小學圖書管理工作發揮著重要的基礎性作用，而小學圖書館的功能是否能夠得到實現與圖書管理員的素質直接相關。今年來圖書管理人員的素質已經逐步加強，很多小學中已經開始配備專門的圖書室，還指派了兼職的管理人員。[1]但是隨著社會經濟的不斷發展，素質教育得到進一步的推進，小學圖書管理工作面臨著新的挑戰。下面讓我們就小學圖書管理人員隊伍建設的問題談一談圖書管理工作人員隊伍建設的具體對策。

一、小學圖書管理人員素質提升的對策

（一）形成長效的培訓機制

學校中的業務主管部門應該對圖書管理人員進行集中的培訓，[2]通過培訓使他們的素質得到有效的提高，這是一條非常有效的路徑。

1.與學校工作的特點相結合，突出暑期的集訓

對暑期的時間進行充分的利用，對小學圖書管理人員進行集中的培訓，充分考慮到暑期圖書管理人員精力集中、時間集中、人員集中的有利時機，對未來一年有關學校圖書館的新要求、新信息、新方法進行有效的梳理，培訓內容要經過仔細挑選，聘請業內的專業學者對圖書管理人員進行集中的培訓。

2.重視以查代訓的原則

制定出《學校圖書工作考核評分表及實施細則》，同時對圖書管理人員的工作督查安排表進行精心的編制。按照相應的時間與進度，組織干練的人員對學校的督查工作做到位，如果有問題被發現，一定要在第一時間采取合適的措施對問題進行解決。

3.強化上崗培訓機制

一般來說，學校圖書管理人員的流動性是非常大的，對于新來的人員應該安排他們到市級以上的圖書館進行專門的培訓，一定要堅持先培訓后上崗的原則。

（二）搭建圖書管理人員的交流平臺

1.以“協作組”為平臺提升解決共性問題的能力

在小學圖書管理人員中選擇綜合素質高、業務能力強的人員做圖書管理協作小組的組長，每一學期都要制定出具體的工作計劃，同時將每次活動的主題確定出來，定期組織交流活動對學校圖書管理中出現的共性問題進行解決，提升解決共性問題的能力。

2.以“內部導師制”為平臺提升解決特殊問題的能力

很多圖書管理人員入門的時間非常短，業務能力也不強，通過短期拍訊解決的只是一些基本的理論性問題，并不能解決實際操作上的特殊問題。[3]可以在圖書管理人員中選擇職業技能良好的、經驗豐富的資深管理人員作為導師，對那些經驗欠缺人員進行有針對性的支持與輔導，使他們能夠迅速熟悉圖書管理業務。

3.小范圍集中問題

通過小范圍集中問題的方式將大家集中到一起，針對具體的問題進行共同糾正與討論，達到在時間中提升解決具體問題的能力。

（三）不斷強化學習要求

作為一名小學圖書管理員，需要通過相關業務主管部門的培訓來提高自己的業務素質，同時更加調動自己學習的內驅力。

1.在學習中提高自己

每個小學圖書管理員都應該在每年訂一份有關圖書管理方面的雜志，以周為單位堅持閱讀一些專業性的文章，以月為單位寫一些學習心得。

2.在論壇交流中提高自己

小學圖書管理人員應該在論壇交流中達到提升自己的目的，在每年年初制定一些主題，圍繞這些主題讓圖書管理人員與自己的實際工作相結合撰寫一些論文，還可以定期舉辦圖書管理人員的論壇，管理人員在論壇中可以進行相互交流，還可以將優秀的論文編輯成冊，并且推薦發表。

（四）輔導方法要靈活

因為小學圖書管理人員的素質是有很大差別的，所以在實際的輔導過程中應該靈活選擇輔導方法。

1.倡導同伴交流

應該積極的鼓勵小學圖書管理員與鄰近學校的圖書管理員進行互動和交流，針對日常工作中經常出現的問題進行相互切磋。

2.定期進行專家指引

應該定期聘請一些與圖書管理相關的專業人員進行經驗介紹，通過培訓進行引導，不斷更新圖書管理員的管理理念，使圖書管理員的操作能力得到有效的提高。

3.進行適時現場輔導

應該不定期的組織圖書管理人員進行一些參觀活動，積極學習其他學校的成功經驗與做法，對圖書館管理流程進行深入的了解。

二、小學圖書管理人員工作能力提升的對策

（一）選優配強是工作能力得到提升的基礎

圖書管理工作不應該僅僅以教學活動為中心，還應該包括學校的形象塑造、文化品牌的積淀等等。應該選擇優秀人員從事圖書管理工作，圖書管理人員隊伍中的人員應該是才能精干的，只有這樣才能使服務質量有所提升。[4]與此同時，教育主管部門應該加強對小學圖書管理人員素質提升的財政、人事等方面的支持，聘請圖書管理專業畢業的高校畢業生從事小學圖書管理工作，使小學圖書管理工作的實際專業化水平得到提高。

（二）優勝劣汰是工作能力得到提升的抓手

應該制定相應的學校圖書管理工作考核細則，細則的制定要嚴格，與細則的具體內容相結合進行嚴格的考核。

1.定責

一定要明確自己的職責，如果有相關人員沒有按要求履行自己的職責，必須要進行深究，提高圖書管理員的責任心。

2.定性

小學中的圖書管理人員與教師不同，工作時間與教師也不同，和正常的作息時間是沖突的，所以要與其工作的特殊性相結合提出特殊的要求。

3.定量

采編到的圖書分類要準確，同時對圖書的流通率以及圖書的損耗情況都要提出具體的定量要求。

（三）通過評比激勵管理人員的工作能力

在具體的學校工作中，圖書管理工作應該得到充分的重視。圖書管理工作經常會被認為是一種邊緣化的工作，從事圖書管理工作的人員也缺乏一定的成就感，所以通過評比等方式使他們的積極性得到調動是非常有必要的。

結語：

綜上所述，小學圖書管理員隊伍的建設應該引起充分的重視，不僅要重視圖書管理人員隊伍的培養，還要重視圖書管理員的隊伍建設，這對于我國的圖書館事業的穩步健康發展具有非常重要的意義。

參考文獻：

[1]楊愛民.高職校圖書管理員隊伍建設的現狀及對策[J].科技視界，2012，（26）.

篇（2）

[關鍵詞]圖書館管理；問題；素質；總結

一、圖書館管理

有很多人認為圖書管理就是簡簡單單的借書、還書，近似于簡單體力勞動，毫無技術性可言。這種觀點是有失偏頗的。圖書管理員素質的高低將直接影響到圖書館（室）管理工作的正常開展，直接影響到圖書館（室）的管理水平和服務質量。培養圖書管理員應具備的素質，以便以后的圖書管理工作更上一個新臺階。

隨著現代社會進入信息時代，人類知識加速膨脹，各種信息也在不斷地充實和更新。在面對如何從浩若煙海的信息中找出自己需要的資料，一般的讀者是難以做到的，這就在客觀上對圖書管理人員提出了要求。 具體講就是通過組織、計劃等行動，最合理地使用圖書館系統的人力、財力和物質資源，使之發揮最大的效益，是圖書館管理的目標之一。筆者認為，提高管理人員的素質及管理水平，是其中的重要環節。

人們利用圖書館獲取信息和知識，將成為人們一種不可獲缺的生活方式。因此，全面提高素質是擺在每個圖書管理人員面前的一個重要問題。圖書事業要發展，同樣需要人才。在圖書管理人才的造就培養上，要從全面提高圖書管理人員的綜合素質方面入手，加強他們的職業道德教育，提高業務素質和技能，建設一支德才兼備的圖書管理干部隊伍，是圖書事業發展的根本保證。

本文結合圖書管理方面的實踐，對做好一名合格的圖書管理員應具備的素質進行了闡述，并且指出要具備這些素質，勤奮是不可缺少的。

二、圖書館管理人員普遍的問題

在當今，利用圖書館獲取信息和知識，將成為人們一種不可獲缺的方式，全面提高圖書管理人員的綜合素質是圖書事業發展的根本保證。

我認為當前就圖書館管理普遍存在的問題之一，服務的重心僅限于紙質館藏資源。有的圖書館單純的認為，本館所擁有的文獻、信息資源要盡量的為讀者提供服務，而本館所沒有的文獻、信息資源就無能為力了。其二是，我國圖書館對圖書館員不實行職級分類管理，其弊端是非常明顯的。它混淆了圖書館內部復雜的勞動分工，不利于圖書館根據具體工作需要進行人員隊伍建設。“圖書館工作”并不能代替圖書館內部千差萬別的具體工作內容。

它實際上不承認具體的圖書館員個人之間能力、素質現實差別，對所有的圖書館員“一視同仁”，實際上是對高素質、高水平館員的歧視；由此帶來的分配上的平均主義傾向對于館員隊伍建設的損害有目共睹。由于，沒有館員職級分類制度也導致圖書館用人的隨意性和模糊性，直接影響了圖書館職業資格制度的建立，也影響了圖書館教育培訓制度的發展。缺乏圖書館員職級分類制度，對于圖書館內部工作的開展也極為不利。圖書館內部工作分工的“大鍋飯”十分嚴重，對館員工作績效的評價標準模糊，導致圖書館員進取心減退，館員隊伍嚴重弱化，客觀上損害了我國圖書館事業的發展。其次，我國圖書館大多沒有完備的人事權；缺乏職業資格制度和完備晉升制度，導致圖書館本事缺乏吸引高素質人才的能力，圖書館員隊伍的整體水平難以提高。由此帶來的后果有兩個：一是圖書館隊伍的整體素質低下，二是圖書館管理者對圖書館員素質要求的無線拔高，好高騖遠，對館員隊伍建設存在不現實的期望。

通過對上面的問題的論述，讓我們進一步的了解了圖書館管理人員在管理過程中出現的問題，然而，這些問題也是當代圖書館管理人員在管理過程中普遍存在的問題，因此為了圖書館管理的迅速發展，解決這些問題是刻不容緩的。

三、素質

圖書館是人類智力資源中心和文獻信息交流的重要渠道，因此，圖書管理人員必須重視知識素質和專業素質的培養。

只有具備豐富的圖書館情報專業知識，了解有關業務的具體情況。掌握圖書館工作規律和特點，熱練掌握自己擔負崗位的具體業務技術，從而全面提高圖書管理人員的綜合素質。

1、知識素質。 在當今的信息時代，知識將成為發展經濟的資本。因此，知識將被作為最重要的資源得到充分地開發、傳播與應用，知識的不斷創新成為推動時展的根本動力。

隨著知識經濟時代的來臨，圖書館逐漸走向社會科學、自然科學、應用科學互相滲透、相互交叉、彼此結合的綜合性科學。因此對圖書館管理人員知識素質的要求不論在文化知識的廣度方面，還是在專業技術的專深方面都提出了更高的要求。因此，圖書管理人員必須重視文化素質和專業素質的培養。

文化素質是指一個人掌握文化基礎知識的程度，一般與所受教育的程度相適應。其包括個人的豐富的人生閱歷和長期的知識積累，還要具備一定的能力，能夠親自寫工作計劃和總結，起草報告、文件等，提高工作效率。專業素質：既具備豐富的圖書情報專業知識，熟悉圖書館工作的規律和特點，熟練掌握自己工作崗位的業務技術，對圖書、期刊、報紙的采訪、訂購、驗收、登記、分類、編目、入藏、借閱、查詢、讀者管理、統計等的計算機圖書管理集成系統的操作及科學排架、規范上架、保管、裝訂、維護等人工勞動。

圖書館管理是一項知識性很強的工作，對圖書館人員的知識素質要求較高，還要有遠見能力、綜合、歸納能力，單一的專業知識已無法滿足文獻服務，培養全方位的“復合型人才”，是圖圖書館的當務之急。

2、專業素質。 現代電子學與通信技術的進步，為社會信息化提供了強大的技術推動力，通信技術與計算機的結合，實現了資源的網絡化，大大提高了信息的使用價值，拓寬了信息處理的應用范圍。這對于數字圖書館中的圖書館員的素質提出了全新的要求，傳統圖書館員工作已越來越不適應時展的客觀要求，而一批具有多元化知識結構層次的人員，將成為數字圖書館的主力軍。

圖書管理從橫向來看涉及到很多學科與領域，從縱向來看則應有各層次人才，因此要勝任這一崗位必須要加強相關專業的學習。

圖書管理軟件的應用不僅方便了讀者的借用，還簡化了圖書管理員的工作流程，使圖書管理工作更加專業。雖然目前有的圖書管理還沒有達到這一水平，但這是大勢所趨，要加強計算機知識的學習。

對參考咨詢及查新人員的素質要求。要求既熟悉傳統檢索工作，又熟悉數字圖書館全文檢索的查詢。網絡為檢索人員查詢資料提供了新的可選擇的途徑。如何有效利用網絡、光盤、聯機、書本式刊物等檢索手段為讀者提供滿意的服務，成為目前數字圖書館檢索人員面臨的一個重要問題。

因此，在今后數字圖書館的檢索工作中，除了必須掌握圖書館學、情報學，文獻信息學、計算機學與檢索參考咨詢工作所必須具備的知識和技巧以外，在平常工作中還應掌握網上資源的檢索，包括網上各檢索引擎的使用技巧、網上各學科網址的搜集，及時掌握網絡檢索引擎動態方面的研究。只有精通和了解網絡資源，才能更好更有效選擇利用各種檢索引擎進行檢索，更好地擔當起數字圖書館的檢索咨詢工作，為廣大讀者提供優質月盼。

在圖書館管理工作中，讀者服務是聯系讀者和圖書館藏之間的橋梁和紐帶，無論是傳統的基礎服務還是現代的網絡服務，讀者服務都是圖書館工作的一個重要的組成部分。

因此，圖書管理人員只有具備以上這些素質，才能更好地做好讀者服務工作。才能積極開拓思想，采用科學方法開展多樣化、個性化的服務、利用多種渠道、方式服務于廣大讀者。當然這些素質不是一朝一夕能練就的，需要長期的素質教育和人才培養，有一個學習、磨煉、積累的過程，我們應當向著這個目標不斷努力，爭取做一名全方位的圖書信息管理人才。為弘揚中華民族文化、推動科學發展、繁榮社會經濟、提高人民生活給點力。

總結

作為圖書管理者素質高低，管理人員的結構是否合理，直接影響管理效能和管理目標的實現，因此，科學地配置管理人員，提高管理人員的素質，是圖書館建設發展的前提。

參考文獻：

[1] 提高圖書管理人員素質的途徑和方法[J].高等教育，2000，（9）

篇（3）

圖書館作為高校的一個重要設施，在高校建設和發展中具有重要的意義。目前，為了提高大學圖書館的管理效率和管理水平，績效管理逐漸在高校圖書館管理中推行開來。高校圖書館推行績效管理，更多的把圖書館管理者在一定時間內取得的圖書管理成績考慮進來，把圖書館管理者的實際管理效益和管理成績與圖書館管理者的薪資待遇相掛鉤，對提高大學圖書館的整體管理效益和管理水平發揮著重要作用。本文主要闡述了大學圖書館績效管理的內涵，分析了大學圖書館的管理現狀，并為大學圖書館的績效管理提出了新措施。

一、績效管理內涵概述

按照字面意思來理解，績效包含了兩個方面的意思，“績”表明要做出一定的成績，“效”表明做事效率要高。績效就是指，當一個人或一個團體組織在特定的時間內所完成的工作目標和效率。對于人們績效的考核是有一定標準的，績效考核的標準要統一并且評價系統要公平和平等，這樣才能更加公正、科學的進行績效管理，從而不斷激發人們的工作積極性和熱情，全身心的投入到具體工作中去，不斷提高績效。

績效管理能夠起到激發員工工作積極性和調動員工工作熱情，從而促使員工全身心的投入到工作，更加高效的完成工作目標。目前，績效管理已經普遍應用到各種管理中去，更加高效的工作，創造了更大的效益。為了最大限度的提高大學圖書館的管理水平，在大學圖書館管理中也不斷推行績效管理政策。通過激勵高校圖書館管理員，讓他們積極參與進來，并為他們制定合理、科學的圖書館績效目標，逐步實現圖書館的績效管理。通過對高校圖書館的績效管理，對提高高校圖書館管理水平具有深遠影響。

二、大學圖書館管理現狀

圖書館作為大學中一個重要的設施，能夠為大學生提供比較充足的教學資源和信息，拓寬大學生的視野和知識面，能夠促進大學生的全面健康發展。然而，目前大學圖書館在推行績效管理中仍然存在一些重要問題，在一定程度上影響了大學圖書館的管理水平。下面，我們將要從以下幾個方面來分析一下大學圖書館績效管理中的問題和現狀。

1、績效管理觀念落后

績效管理是新時期為了激勵工作者更加高效的完成工作目標，制定的一項新的管理政策，對管理者而言發揮著重要的作用。然而，受傳統管理觀念的影響，大學圖書館管理員對績效管理的概念認識不清，很多時候還將績效管理與考核相混淆，簡單單純的認為績效考核就是來晉升和評定職稱的，表揚一部分人，批評一部分人。這樣來看，大學圖書館的年終績效考核在不同程度上也給大學圖書管理員帶來了一定的心理壓力，這樣就受到不少大學圖書管理員的不重視，甚至還有人對大學圖書管理員的績效考核持抵觸心理。

2、績效考核標準不明確

推行績效管理，績效考核是至關重要的，只有績效考核的目標明確，績效考核標準一致，才能更好的籠絡人心，讓人們積極參與投身到具體的工作中來。然而當前，高校對圖書館的績效考核認識不清，并沒有制定統一完善的圖書館的績效考核目標和績效考核標準。在具體的績效考核中，人們甚至對考核的具體內容和目標都不清晰，績效考核過程中存在著很大的不公平性，在很大程度上挫傷了圖書管理員的積極性。

3、績效反饋不科學

績效管理是一個有序、統一的過程，績效考核目標評價后，還要對大學圖書管理員進行績效考核結果反饋與溝通，并且績效考核結果反饋與溝通是不可缺少的重要環節。只有把實際的績效考核結果反饋給工作人員，才能讓他們認識到哪些工作做得不夠好，從而更好的進行改正，在以后的工作中避免這類情況的發生，把工作做得更加完美。然而，大學圖書館的績效考核目標反饋往往僅僅把考核結果通知到工作人員，而對為什么會是這樣的結果，在以后工作中該避免哪些失誤等沒有標明，甚至管理者與工作人員的基本溝通都沒有。績效考核的結果反饋不科學，不利于工作人員改進工作。

三、大學推行績效管理的措施探討

在大學圖書館績效管理過程中存在著各種各樣的問題，在不同程度上影響了大學圖書館的管理水平。我們要從大學圖書館績效管理過程中的實際問題出發，認真分析，采取積極的措施，不斷改進。下面，我們具體探討幾種措施。

1、轉變績效管理觀念

圖書館績效管理學校承擔著重要的角色，因此轉變績效管理觀念要從高校做起。首先，學校應該重視圖書館績效管理工作，轉變傳統觀念，提高對大學圖書館績效管理的全新認識。其次，學校應該把握全局，做好圖書館的整體績效管理，并監督圖書館績效管理的過程，努力解決圖書館績效管理過程中遇到的問題，提高大學圖書館的整體績效管理水平。最后，圖書館是績效管理的主體，要讓圖書館擁有一定的自主管理權，積極調動管理員的工作熱情和主動性。

2、明確績效管理目標，統一標準

進行圖書館的績效管理，設立明確的績效管理目標和統一的績效管理標準十分關鍵。如果績效管理目標不明確和績效管理標準不統一，在很大程度上會造成工作人員的心理不平衡和挫傷工作人員的積極性。因此，推行績效管理必須要建立和制定明確的考核目標和具體事項，并且標準統一，公平公正，建立科學、有效的績效管理評價體系。

3、科學的反饋績效考核結果

績效考核結果的反饋就顯得突出重要，做好績效考核結果的反饋要做好有效的溝通。當管理者做出績效考核結果后，要認真及時的通知到相應的工作人員，管理者與工作者之間要建立和諧的關系，進行有效溝通，了解圖書管理工作的具體事項，并且幫助他們分析哪些工作做得不夠好，需要改進的地方有哪些，并制定個人工作計劃。這樣通過有效的溝通，把績效考核結果科學的反饋到工作人員，不斷改進工作，提高績效。

4、實施積極的激勵措施

對大學圖書館實施績效管理的目的，是為了從績效考核的結果中認識到績效管理工作中的不足和缺點，并加以改正，從而不斷的提高大學圖書館的績效管理的水平。激勵措施在績效管理中是不可或缺的，科學的激勵能夠激發工作人員的潛能，激勵他們把工作做得更好。當績效結果反饋給工作人員之后，要通過科學的激勵機制激勵工作人員，比如設立一些晉升崗位、改善工資待遇、設立編制等舉措。

結語：

綜上所述，高校圖書館推行績效管理新舉措，對提高高校圖書館的管理水平發揮著重要的積極作用，同時也有利于提高高校的整體形象。為了更好的推進高校圖書館的績效管理，現階段，我們要認真分析高校圖書館管理的問題和現狀，從而采取相應的措施，不斷創新高校圖書館的績效管理新方案，不遺余力的提高高校圖書館的管理水平。

參考文獻：

[1]黃麗須.高校圖書館績效管理研究――以華僑大學圖書館為例[J].情報探索，2013（03）.

[2]古邕梅.高校圖書館績效管理體系的構建與實踐――基于某高校圖書館的個案剖析[J].廣西經濟管理干部學院學報，2011（09）.

[3]陳有志，鄭章飛，陳希.事業單位工資制度改革背景下的圖書館績效管理與績效工資分配體系研究――以湖南大學圖書館為例[J].高校圖書館工作，2012（02）.

[4]章恒.基于標桿分析法的農林院校圖書館績效管理創新探討――以安徽農業大學圖書館為例[J].現代企業教育，2012（04）.

篇（4）

隨著現代社會進入信息時代，人類知識加速膨脹，各種信息也在不斷地充實和更新。在面對如何從浩如煙海的信息中找出自己需要的資料，一般讀者是難以做到的，這就在客觀上對圖書人員提出了要求，尤其對知識型館員的需求日顯突出。根據圖書館的工作特點，筆者將從以下四個方面談談當代圖書管理人員應具備的素質。

一、政治思想素質

圖書管理人員素質中，政治思想素質處于主導和說明地位。沒有良好的政治思想素質，即使有再高的專業才能和組織才能，也難于發揮出來。圖書管理人員還應遵守職業道德規范和行為準則，要有甘為人梯的崇高職業素養。政治素質包括：具有一定的理論水平和政策水平，時刻關注國際國內發生的重大事件，社會熱點焦點問題具有政治敏感性；具有高度的社會主義事業心和強烈的政治責任感，正義感，原則性。具有執著的敬業精神，具有不斷進取精神和創新精神，具有高尚的道德修養和高尚情操。

很多人對圖書管理人員的認識還停留在傳統的觀念上。認為圖書管理員不就是干些借書還書上上架的事情，無須太多專業知識就能完成的一件很普通的服務工作，誰都能干的簡單勞動。就拿浙江日報圖書館為例：以前都是照顧對象的工作基地，如采編部門身體不好的記者、編輯、外單位調來的關系戶都安排在圖書館工作。前幾年曾招來幾名全國重點大學圖書館專業的大學畢業生充實圖書館工作。但報社圖書館畢竟是附屬部門，服務性工作，收入比別的部門少很多（獎金是一線部門的七折），工作一輩子，到頂也就是科級，沒有什么發展機會。場地不大、服務手段也不夠先進，工作煩瑣、無彈性，時間長了年輕人就沒了工作熱情，沒幾年就分別另攀高枝了。長期堅持工作在圖書館崗位上，是一些非圖書館專業出生的，耐得住寂寞的，而甘為人梯的中年人。這與他們執著的敬業精神不無關系。

二、知識素質

知識經濟時代最顯著的特點就是：知識將成為發展經濟的資本，在生產要素中居于最重要的位置，其他所有部門的發展都依賴知識的增長，因此，知識將被作為最重要的資源得到充分地開發、傳播與應用，知識的不斷創新成為推動時展的根本動力。

隨著知識經濟時代的來臨，圖書館學逐漸走向社會科學、自然科學、人文科學、應用科學互相滲透、相互交叉、彼此結合的綜合性科學。因此對圖書館管理人員知識素質的要求不論在文化知識的廣度方面，還是在專業技術的專深方面都提出了更高的要求。

圖書館是人類智力資源中心和文獻信息交流的重要渠道，因此，圖書管理人員必須重視文化素質和專業素質的培養。這里所說的文化素質是指一個人掌握文化基礎知識的程度，一般與所受教育的程度相適應。文化基礎知識是指自然科學和社會科學兩個方面，也就是人們常說的“數理化、天地生、文史哲、政經法”和外語等基礎知識。要有豐富的人生閱歷和長期的知識積累，還要具備一定的語文知識和寫作能力，能夠親自寫工作計劃和總結，起草報告、文件等，提高工作效率，同時提高學術研究著述能力。

專業素質：既具備豐富的圖書情報專業知識，熟悉圖書館工作的規律和特點，熟練掌握自己工作崗位的業務技術，對圖書、期刊、報紙的采訪、訂購、驗收、登記、分類、編目、入藏、借閱、查詢、讀者管理、統計等的計算機圖書管理集成系統的操作及科學排架、規范上架、保管、裝訂、維護等人工勞動。

圖書館業務是一項知識性、技術性、創造性、學術性很強的工作，對圖書館人員的知識素質要求較高，還要有遠見能力、綜合、歸納能力，單一的專業知識已無法滿足文獻服務，培養全方位的“復合型人才”，是圖書館、特別是報刊業圖書館的當務之急。

三、信息專業素質

現代電子學與通信技術的進步，為社會信息化提供了強大的技術推動力，通信技術與計算機的結合，實現了資源的網絡化，大大提高了信息的使用價值，拓寬了信息處理的應用范圍。這對于數字圖書館中的圖書館員的素質提出了全新的要求，傳統圖書館員工作已越來越不適應時展的客觀要求，而一批具有多元化知識結構層次的人員，成為數字圖書館網絡化環境下圖書情報資料工作的主力軍。

1.對參考咨詢及查新人員的素質要求。要求既熟悉傳統檢索工作，又熟悉數字圖書館全文檢索的查詢。網絡為檢索人員查詢資料提供了新的可選擇的途徑。如何有效利用網絡、光盤、聯機、書本式刊物等檢索手段為讀者提供滿意的服務，成為目前數字圖書館檢索人員面臨的一個重要問題。因此，在今后數字圖書館的檢索工作中，除了必須掌握圖書館學、分類學、目錄學、計量學、情報學、文獻信息學、計算機學與檢索參考咨詢工作所必須具備的知識和技巧以外，在平時工作中還應掌握網上資源的檢索，包括網上各檢索引擎的使用技巧、網上各學科網址的搜集，及時掌握網絡檢索引擎動態方面的研究。

2.圖書館員的綜合知識和能力的要求。數字圖書館的實現對圖書館員的知識結構要求是非常高的，不但具有較高的外語水平和較強的計算機知識，又有較強的分析、判斷和綜合能力。

四、性格作風素質

圖書管理人員的性格作風素質直接關系到讀者服務工作。讀者服務工作是一項典型的基礎服務性工作，也是圖書管理工作的中心環節，圖書的采訪、訂購、編目、分類、典藏、書目檢索都是圍繞讀者服務工作開展的“讀者服務工作”是指圖書館圍繞讀者在使用館藏圖書過程中的各種需求而進行的各項直接為讀者服務的活動，包括圖書流通、宣傳、書目檢索定題服務和參考咨詢等，通過館員在讀者和信息圖書之間所擔負的中介作用，來滿足讀者各種閱讀需要，起到“為書找人”和“為人找書”的目的。

篇（5）

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2013）03-0247-02

服務質量是衡量圖書館建設水平的重要指標，同時也是促進圖書館服務水平和質量提高的手段。目前，圖書館服務存在著許多問題。雖然各館都在抓服務建設，往往忽視了服務中的許多細節的管理。一些圖書館雖然制定了關于服務方面的規章制度，但比較簡單，缺乏可操作性，對服務的過程及服務中經常遇到的問題沒有具體的、明確的規定。文章針對此現狀提出了提高圖書館公共服務質量的相關建議。

一、圖書館的服務理念

在《圖書館學百科全書》中對“圖書館服務”的解釋是“圖書館利用館藏和設施直接向讀者提供文獻和情報的一系列活動，有時也稱圖書館讀者工作。現代圖書館不僅通過閱覽和外借的方式向讀者提供印刷型書刊資料，而且還提供文獻縮微復制、參考咨詢、編譯報道、情報檢索、情報服務、定題情報檢索以及宣傳文獻情報知識的專講座、題展覽等服務。”圖書館主要通過提供信息資源服務、信息咨詢服務兩類來實現其服務職能。然而圖書館服務的內涵并不單單是指為滿足讀者的信息需求而開展的各項工作，還應包括圖書館的服務理念、服務質量、服務環境，以及在圖書館服務過程中工作人員的業務能力、服務態度等。

因此在圖書館人性化的服務理念主要是指圖書館在實現其價值體現，滿足讀者和社會需求的過程中，以人為中心來配置服務資源，尊重人的價值，培育人文精神，實施人文關懷，營造人文環境來充分調動和開發人的積極性、創造性，最終實現圖書館的服務價值。具體來講包括“以館員為本”和“以讀者為本”兩個方面。“以館員為本”是指要愛護館員，支持館員的創造性勞動，關心他們的學習、工作和生活，圖書館要靠事業吸引人、靠待遇留住人、靠政策激勵人、靠情感溫暖人，充分調動館員工作的積極性和創造性，發揮他們的聰明才智推動圖書館事業的發展“以讀者為本”要求在服務中以“讀者第一、服務至上”為宗旨，從讀者的利益和需求出發，全心全意為讀者服務。

二、提高圖書館公共服務質量的方法

圖書館的人性化服務理念針對的不止是讀者，還針對圖書館管理員。因此圖書館的人性化服務理念的應用也主要從圖書館管理員和讀者兩個方面來得以應用。

（一）從圖書館管理員素質建設入手

圖書管理人員素質中，政治思想素質處于主導和說明地位。沒有良好的政治思想素質，即使有再高的專業才能和組織才能，也難于發揮出來。圖書管理人員還應遵守職業道德規范和行為準則，要有甘為人梯的崇高職業素養。政治素質包括：具有一定的理論水平和政策水平，時刻關注國際國內發生的重大事件，社會熱點焦點問題具有政治敏感性；具有高度的社會主義事業心和強烈的政治責任感，正義感，原則性。具有執著的敬業精神，具有不斷進取精神和創新精神，具有高尚的道德修養和高尚情操。

很多人對圖書管理人員的認識還停留在傳統的觀念上。認為圖書管理員不就是干些借書還書上上架的事情，無須太多專業知識就能完成的一件很普通的服務工作，誰都能干的簡單勞動。場地不大、服務手段也不夠先進，工作煩瑣、無彈性，時間長了年輕人就沒了工作熱情，沒幾年就分別另攀高枝了。長期堅持工作在圖書館崗位上，是一些非圖書館專業出生的，耐得住寂寞的，而甘為人梯的中年人。這與他們執著的敬業精神不無關系。

知識經濟時代最顯著的特點就是：知識將成為發展經濟的資本，在生產要素中居于最重要的位置，其他所有部門的發展都依賴知識的增長，因此，知識將被作為最重要的資源得到充分地開發、傳播與應用，知識的不斷創新成為推動時展的根本動力。

隨著知識經濟時代的來臨，圖書館學逐漸走向社會科學、自然科學、人文科學、應用科學互相滲透、相互交叉、彼此結合的綜合性科學。因此對圖書館管理人員知識素質的要求不論在文化知識的廣度方面，還是在專業技術的專深方面都提出了更高的要求。

圖書館是人類智力資源中心和文獻信息交流的重要渠道，因此，圖書管理人員必須重視文化素質和專業素質的培養。這里所說的文化素質是指一個人掌握文化基礎知識的程度，一般與所受教育的程度相適應。文化基礎知識是指自然科學和社會科學兩個方面，也就是人們常說的“數理化、天地生、文史哲、政經法”和外語等基礎知識。要有豐富的人生閱歷知識積累，還要具備一定的語文知識和寫作能力，能夠親自寫工作計劃和總結，起草報告和長期的、文件等，提高工作效率，同時提高學術研究著述能力。

專業素質：既具備豐富的圖書情報專業知識，熟悉圖書館工作的規律和特點，熟練掌握自己工作崗位的業務技術，對圖書、期刊、報紙的采訪、訂購、驗收、登記借閱、查詢、、分類、編目、入藏、讀者管理、統計等的計算機圖書管理集成系統的操作及科學排架、規范上架、保管、裝訂、維護等人工勞動。。

現代電子學與通信技術的進步，為社會信息化提供了強大的技術推動力，通信技術與計算機的結合，實現了資源的網絡化，大大提高了信息的使用價值，拓寬了信息處理的應用范圍。這對于數字圖書館中的圖書館員的素質提出了全新的要求，傳統圖書館員工作已越來越不適應時展的客觀要求，而一批具有多元化知識結構層次的人員，成為數字圖書館網絡化環境下圖書情報資料工作的主力軍。

圖書管理人員的性格作風素質直接關系到讀者服務工作。讀者服務工作是一項典型的基礎服務性工作，也是圖書管理工作的中心環節，圖書的采訪、訂購、編目、分類、典藏、書目檢索都是圍繞讀者服務工作開展的“讀者服務工作”是指圖書館圍繞讀者在使用館藏圖書過程中的各種需求而進行的各項直接為讀者服務的活動，包括圖書流通、宣傳、書目檢索定題服務和參考咨詢等，通過館員在讀者和信息圖書之間所擔負的中介作用，來滿足讀者各種閱讀需要，起到“為書找人”和“為人找書”的目的。

在圖書館管理工作中，讀者服務是聯系讀者和圖書館藏之間的橋梁和紐帶，無論是傳統的基礎服務還是現代的網絡服務，讀者服務都是圖書館工作的一個重要的組成部分。

因此，讀者服務工作是衡量圖書館價值發揮的重要指標，也是顯示圖書館人員性格作風素質的窗口，圖書管理人員應具備以下良好性格和作風。（1）遇事果斷、有決斷魄力，能獨立解決面臨的問題，具有快節奏的作風，講究時間效率；（2）熱情、和藹、耐心、勤勞讀者服務工作每天要面臨不少的讀者，需要不同的服務，所以要有耐心，不厭其煩，要勤勞工作，設身處地地為讀者著想，熱情的服務，讓讀者來圖書館有賓至如歸、溫馨的感覺；（3）寬闊的胸懷和寬容精神，在待事對人中，虛心接受意見，寬容對人，對批評、無禮，不用怨氣；（4）虛心好學，不恥下問。可向讀者詢問不懂的知識，工作有問題，虛心向同事學習請教，向書本尋找答案，對成績不驕傲，對困境不泄氣；（5）對不良傾向不講和氣，敢于指責、糾正；（6）銳意進取，不甘落后，善于鉆研業務、具有信息意識、競爭意識，不斷學習各種知識，邊服務邊學習，提高工作能力；（7）善于交際，具有處理人際關系的能力，善于與各種類型的人溝通，具有較強的處理問題、化解矛盾的能力，機敏靈活，對事物充滿好奇心，善于發現和接受新事物，走在時代的前沿；（8）善于與人合作、有集體意識、團隊精神、顧全大局、團結合作。

（二）從讀者角度提高服務質量

在圖書館的服務過程中，讀者是最重要的服務對象，因此對讀者的人性化服務也是必要和必然的。圖書館要把承認、尊重和實現人的價值放在第一位來考慮，以服務讀者和用戶為中心，以提高用戶的科學文化素質、技能和思想道德素養，推動科技、教育發展和社會發展進步為根本宗旨和主要任務。要實現這種根本性的轉變，圖書館必須轉變服務觀念，要將傳統的基于圖書館的服務，基于文獻的服務，轉變為基于用戶的提高服務質量的服務。

圖書館除了為讀者提供傳統的文獻借閱、參考咨詢等服務外，還應利用現代化技術手段，對館藏文獻進行深層次開發，并為讀者提供網上服務；開展信息服務，編制為教學和科研服務的目錄索引、文獻索引數據等為讀者提供信息咨詢，收集、整理、制作各類專業信息；加強信息資源建設，完善信息網絡服務；面對讀者需求的變化，圖書館應更新觀念，先進的服務觀念是創新的基礎，圖書館及其館員只有積極推崇讀者至上，用心服務的理念，致力改進服務質量，建立以讀者滿意為核心的服務，才能充分發揮圖書館的職能作用。與讀者之間建立一種相互信任理解的親密關系，把讀者服務工作無缺陷作為一種創新服務理念，使圖書館讀者服務工作達到一種最佳境界，用心服務。

三、結束語

圖書館的價值就在于服務，公共圖書館只有切實提高其服務質量才能滿足面對日益增長的讀者服務需求，而這不僅有助于圖書館服務質量的提高，也有助于圖書館的長期可持續發展。

參考文獻：

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[2]張樹華.圖書館服務發展的三個階段[J].銀川：圖書館理論與實踐，2006，（4）.

[3]柯平.理解圖書館服務圖書館建設[J].哈爾濱：圖書館建設，2006，（3）.

篇（6）

圖書館管理員年終總結

回顧過去的一年，圖書館工作主要圍繞圖書館的職能，并根據學校的工作要點，認真制定工作計劃，主動開展各項業務工作，充分發揮圖書館在教學、科研活動中的文獻信息保障職能以及對讀者的教育職能，較好地完成了各項工作任務。現對圖書館2020年工作做如下總結：

一、文獻信息資源建設

1、根據教學及讀者需求，及時補充館藏。本年度共采購新書2014冊，其中外文原版圖書183種。圖書經費共支出62989.30元，截止12月31日，圖書總冊數77705冊。采購中堅持把好圖書資料的質量關，圖書驗收確保不出任何差錯。平時除了《文匯讀書周報》和《全國新書目》訂購新書外也經過網上選書，及時補充館藏。對于讀者推薦圖書，不是有求必應，而是分清良莠，不適合學生閱讀的圖書決不會為需求而購買。

作為中專圖書館，在電子資源建設方面，我們重視數字資源的共享，今年，我館繼續與教育網絡圖書館合作，共享了維普中文期刊全文數據庫、萬方數據、超星32萬電子圖書以及數據庫個人用戶版的使用。本年度購買超星電子圖書82675種，主要是_年后的新書，網上共享的電子圖書是_年以前的版本，這樣虛擬資源與實有資源可互為補充。此外還新建了視頻資源庫，購買視頻235集。這些電子資源目前正在進行數據安裝，將于下學期投入使用。

2、按規范編目要求分編圖書，提高分編質量。根據《圖書分類規則》、《書目數據錄入原則》等分類編目規則分編圖書，做到了歸類、編目、標引準確，嚴格按著錄要求錄入數據，為今后書目信息資源共享打下良好的基礎。在人手少、工作量大的情景下，完成新購圖書的著錄加工工作，全年編目10批圖書，共加工著錄新書2014冊。

3、調整報刊收藏結構，滿足讀者閱覽需求。根據學校教學科研活動的需要和報刊發行情景，及時調整報刊收藏結構，圖書館注重收集學校重點學科的期刊資料，盡量收集與本專業學科相關的期刊資料，并根據學校課程設置情景，保證新開設專業的相關期刊訂購，盡量滿足讀者對報刊的閱覽需求。今年訂購2014年期刊255種，報紙27種，訂閱外文雜志3種，報刊訂購較往年有所減少。各科室2014年上半年報紙23種，報刊經費支出共59617.88元。裝訂過刊673冊，并全部編目加工錄入中文期刊庫，過刊總冊數為8909冊，基本滿足了讀者利用報刊的需求。

4、電子閱覽室電腦設備進行了更新，并免費開放，供學生上網查閱網上資源，同時禁止玩游戲及瀏覽不健康資料。

二、讀者服務工作

1、繼續發揮傳統服務優勢，做好基本讀者服務工作。圖書館堅持傳統服務優勢，盡量延長開放時間，以提高書刊利用率，全年堅持圖書外借室、期刊、電子閱覽室每周開放時間不低于40小時，方便讀者利用圖書館學習課外知識及教師開展教科研活動。2014年，經過全館同志的共同努力，圖書館全年外借圖書11447冊次，歸還圖書11478冊次，流通總人次為13946。閱覽室閱覽人次全年為30688，電子閱覽室因設備更新，閱覽人次較少，未予以統計。

2、利用計算機網絡，拓寬讀者服務途徑。依托互聯網和學校網，圖書館進取開展網上讀者服務，堅持網上資源全天24小時開放，開展網上新書目推薦、書目檢索、網上讀者借閱信息查詢、網上圖書續借、班級借閱排行等網絡服務;利用圖書館博客，每周一書、書評薈萃、教育文摘等欄目的相關資料，作為網絡專題文獻供讀者閱覽。這些網上讀者服務促進了我館讀者服務水平。

3、圖書催還工作。定期催還讀者到期的圖書，對于長期超期圖書不還的學生，堅持不斷催還，有的進行當面教育，甚至通知到家長。在此基礎上，長期超期圖書的學生大部分得到了解決。

三、讀者教育工作

圖書館對讀者的教育職能常常貫穿于讀者的服務中，圖書館開展的各項讀者服務間接地對學生起著教育作用。

1、經過新生入館教育、圖書信息員培訓我們有針對性地對讀者進行文獻基本知識的教育。平時利用圖書館兩臺檢索電腦，及時解答學生在書目查詢中遇到的問題。

2、開展新書導讀工作。制作新書宣傳，2014年共編制6期新書目，經過網絡優秀圖書介紹、書評、心得體會等，進取引導讀者讀好書，激發讀者的讀書熱情。

3、每學年舉辦一次書香班級活動。經過每月班級借閱排行，班級學生借閱圖書的數量和質量以及班級學生在圖書館的素養，2014-2014學年選出10個書香班級，評出18名最佳讀者和7名優秀圖書信息員，并予以獎勵。

4、配合學校宣傳活動，圖書館及時購買具有教育意義的宣傳圖片在學校櫥窗展出。今年展出的專題紀念圖片有：提倡節儉型學校、世博知識與文化、我的祖國、_屆五中全會及“十二五”規劃、“勿忘國恥振興中華”紀念75周年等。這些宣傳圖片的展出，對培養學生的愛國情感、道德意識具有必須的幫忙。

5、組織藍圖書迷會，定期開展讀書交流活動。6月份組織部分學生去博庫書城現場購書;世博會結束時，組織書迷成員交流世博觀感;12月份面向書迷會成員及圖書信息員舉辦了“世間萬物皆有對”的對聯文化藝術講座。這些活動增長了學生的見識，開闊了眼界，也使他們認識到自身的不足，在必須程度上激發了他們的學習動力。

以上這些讀者工作，目的是為了教育讀者，讓他們在圖書館的第二課堂，學到一些在課堂上學不到的東西。

四、科學管理工作

圖書館的管理不僅僅指對人員的管理，還有對館藏、目錄、數據庫以及讀者的管理。

1、讀者庫管理。為10級新生一卡通添加借閱功能、電子照片信息等，并及時為畢業分流、專業分班學生作班級信息的調整，確保讀者庫信息的完整與準確。

2、學生圖書信息員管理。2014年學生圖書信息員工作更加規范，定期召開信息員會議，上半年在15名參與流通管理的圖書信息員中評選出7名優秀圖書信息員，并給予了表彰。9月份在10級新生中選出18名信息員，給予圖書館知識的教育與培訓，并安排他們按時來圖書館參與流通管理。

3、賬冊管理與數據備份。每批新書和光盤及時做好財產賬冊的整理與打印，并進行仔細查錯。流通讀者數據堅持每一天小備份，半月到一個月一次大備份，確保圖書館數據安全。

4、圖書館統計分析工作。定期完成圖書館統計分析工作，如流通總人次、單項流通統計、每日流通情景統計、閱覽人次、班級借閱排行、設定日期的圖書應還名單以及電子閱覽室利用情景等。

五、圖書館協會活動

我館進取參與上海市中專圖書館協會的各項活動。參加了4月份在余杭召開的館長會議、12月份的圖書館年會、世博知識講座等，進取上傳中專圖協網站的電子稿件。在圖協舉辦的“書畫比賽”中，我館取得優異成績，硬筆書法學生組分別榮獲一、二、三等獎，毛筆書法教師組獲得二等獎。在參加活動的交流中，了解我館與他館的差距，吸收別人的優點，及時改善圖書館工作。

以上是一年來圖書館的主要工作，但還是有很多不足之處。如圖書館的創新意識有待進一步加強，先進的現代管理技術在圖書館中的應用不夠，傳統圖書館理念有待于更新。當前正是學習實踐科學發展觀的時候，圖書館的發展追求的也正是科學的發展，講究的是與時俱進;當前也正是信息科技迅猛發達的時候，前進的路上發展的腳步稍有停息就是落后。在學校創立一流學校的同時，圖書館也應當為學校創立一流的圖書館，才能在教育教學中充分發揮其應有的職能。

圖書館管理員年終總結3

這個學期，學校的桂馨書屋有了很大的變化和改革。首先，是圖書數量的變化，這個學期，新增加了200冊書，并都已經編號入庫了。這些新增的書，不僅僅有兒童喜歡的童話、故事、漫畫，還有許多教師用書，例如：怎樣當好一名班主任怎樣組織班會課等等一系列的書，極大地滿足了師生的閱讀需求。另一方面，是借書制度的變化。上個學期實行的是學生自由借書，結果發現，不僅僅不便于管理，圖書管理員每一天都要辛苦整理圖書，由于時間原因，許多學生還借不到圖書閱讀。所以，這個學期，我們實行了分書到班的制度，每個班級一個圖書管理員，四名圖書小助手。在每個星期的星期一，圖書管理員帶領圖書小助手來圖書館借書，根據班上人數借多少本書。圖書到班后，由圖書管理員負責圖書的管理，破損班上自我修補，如有丟失，由丟失的那個學生照價賠償。退書時間為第二個星期的星期四。

這個學期，我們還大力開展讀書活動，形式各式各樣，有讀書筆記、制作小書簽比賽。讀書筆記每兩個星期評比一次，班主任協助圖書管理員選出十幾本優秀讀書筆記，交到我(_教師)處，我再和眾多圖書管理員評出優秀讀書筆記，其中，一等獎10名，二等獎20名，三等級30名，在星期一升旗儀式之后頒獎，優秀的作品并進行展出。

以上就是我們這個學期的工作總結，當然，還有很多不足的地方需要改正個彌足，例如:圖書分書到班，圖書的破損十分多，這就需要我們多加強學生的愛書意識，還有，有一些學生，就是不寫讀書筆記等等問題，這些都需要我們去一一解決。

在此，我有一些自我小小的提議，期望桂馨書屋能夠多給我們供給一些兒童報和兒童實事報，畢竟山里的孩子們知識面還是很狹隘的，他們需要與時俱進，他們需要了解和他們同齡的其他地方的孩子的生活是怎樣的優秀小小發明家的事跡等等。孩子們都有自我的理解和想法，他們需要了解此刻社會的現狀，發生了那些事情，能從小培養他們的想法和本事，也能讓他們在寫作文時聯系社會實際，而不再是幾年前的社會實際。

圖書館管理員年終總結

2020年即將過去了，圖書館的工作有時簡便，有時候也很辛苦，可是在大家的努力下，我們把任務完成的很好，以下是我圖書館工作的總結。

按照學校提出的“著力抓好內涵建設，進取充實升本條件，進取改善作風，更加關注民生，打造平安和諧學校，穩步推進學校改革發展”的總體布署，團結帶領全館干部職工，解放思想，搶抓機遇，夯實基礎，創立特色，使各項工作穩健、協調發展，較好地完成了本年度的工作任務。現簡要總結報告如下：

一、加強理論學習，強化思想引導，不斷提高班子的凝聚力、向心力，不斷提高領導水平和本事。

1、上下齊心，構成合力，為各項工作的開展供給了堅強的政治保障，思想保障。

2、按照黨委部署，認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，走基層、接地氣、找問題、訂措施，努力化解實際工作中的困難和問題。按照上級要求，領導班子認真準備和召開了民主生活會，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，真真切切地開展了批評與自我批評。班子成員態度端正、準備充分，不表功不談成績，坦率而尖銳地互相指出各自的缺點和短板，既認真負責，又實事求是，找出了差距和不足，明確了整改努力的方向，增進了團結，大家精神面貌煥然一新。

3、認真學習本科辦學條例和辦學理念，持之以恒地學習現代化科學知識，組織專業技術骨干深入探討和研究本專業的前沿課題及新技術、新模式、新思維，不斷豐富和充實隊伍的創新本事。在加強學習的同時，注重理論聯系實際，注重普遍性與校情的結合，注重理論指導實踐，有力地提高了學習的效果。

二、堅持民主管理、科學決策，做好館務公開。

領導班子堅持民主集中制，重大問題團體決策。在工作中，班子成員既分工又合作，事關全局的重大工作，提交館長辦公會議或黨政聯席會議研究，避免了決策的盲目性。在實際工作中，班子成員講團結、講風格、講協調，一方面放手，充分相信和依靠廣大干部職工，讓干事的人有職有權;另一方面相互的捧臺撐腰，當副職和科室主任遇到困難時，主動協調解決，出現問題或失誤時，領導勇于承擔職責，干群之間平等相處，思想上經常溝通，保證了工作上的步調一致。

三.強化廉政建設，確保行風健康。

班子不斷加強反腐倡廉制度建設，切實落實黨風廉政建設職責制，創新教育載體，拓展教育形式，不斷增強反腐倡廉教育的針對性和有效性。認真落實切實改善工作作風密切聯系群眾規定的實施意見，深入開展“五抓五促”創立活動，促進作風建設，認真做好民主評議學校行風活動，促進黨員干部廉政自律、全年未發生違規違紀案件和公款吃喝、送禮現象。

四.本年度完成的主要工作

1、學習本科辦學理念，充實完善升本條件。

根據本館館員素質參差不齊的實際，館里組織專業技術骨干對流動性較大的臨時工進行服務理念和專業技能培訓，定期考核，按培訓教育計劃逐步提高館員的綜合素質和實際工作本事，做到了每個人都基本熟練地進行一般性常規工作。

2、完善行政和業務管理，提高工作效率。

不斷加強規章制度建設，規范工作行為，強化工作紀律，加強督促檢查，提高工作質量和效率。全年正常開放率達100%，數字圖書資源除停電、斷網等不可抗因素停機外，實現每一天24小時服務。

3、加強經費管理，科學控制運行成本和管理成本，厲行節儉，從嚴控制辦公經費的支出，在經費缺口很大的情景下，基本保證了全年工作的正常運行，

4、扎實開展民主評議行風工作，以服務教學科研、服務師生為出發點和落腳點，廉潔服務、禮貌服務，按學校需要和師生需要改善服務。在上級和學校開展的民主評議行風活動中，除因客觀條件不能做到的之外，經過整改能到達的都得到很好的改善。在各層級的民主行風評議活動中，全館未發生一齊違規違紀事件，館務公開情景令人滿意。

5、關心職工，努力解決好職工學習，生活和工作的具體問題。

根據本館殘疾人、4050人員和女同志較多，雙休日、夜晚上班的實際情景，館里每一天都安排科長以上干部帶夜班，遇到天氣不好就安排車輛送夜班女職工回家，對中午和晚上值班職工就餐不離崗的困難，館里也采取多種措施，盡可能地保證職工吃上熟飯、熱飯。全年沒發生一齊職工工傷或安全事故。

6、完成了多批次上級領導和兄弟單位的檢查，參觀的接待工作。

7、完成了全年各項業務工作，實現零事故、零糾紛。

8、加強綜合治理，確保安全穩定，全年未發生職責安全事故。排球比賽連續六年奪冠，乒乓球比賽獲得優異成績。

篇（7）

【關鍵詞】

企業文化；文化載體；探索

1 企業文化載體職工書屋過去與現在對比（公司機關職工書屋）（如表1）

2 科學優化企業文化載體，打造特色文化品牌

2.1 結合工會職能任務，選定企業文化優秀載體

工會工作主要有勞動生產、民主管理、宣教文體、班組建設、自身建設等幾方面重大工作，其中，最能夠直接面向職工群眾、最具有文化工作性質、最能展示先進文化特征且能常年持續開展活動的項目，無疑是職工書屋和勞模創新工作室，這是我們選擇把它們作為企業文化載體的主要原因。

2.2 結合工會資產優勢，選取具有實力的企業文化載體

在公司工會評選企業文化載體之前，公司在職工文化建設中就初創了圖書館和技協辦，雖然存在辦公設施條件差、資金投入少等不利因素，但最主要的是占有一塊得以發展的場地以及一大批勞模先進群體人員。通過不斷充實完善，我們把他們打造成了職工書屋和勞模創新工作室文化陣地，并取得多項具有創新精神文化工作業績。

2.3 結合受眾文化和創新性選擇企業文化先進載體

職工普遍接受過初中及以上國民素質教育，具有讀寫能力和走進圖書室接受文化熏陶基本條件；其次職工興趣愛好千差萬別，沒有哪一項活動載體能盡興滿足他們的要求，而職工書屋藏書上萬，種類豐富，能最大限度滿足不同職工的興趣愛好，滿足他們的精神需求；第三，作為職工群眾的先進代表勞模及其工作室，是以技術創新活動為支撐的活動項目，它的創造性能極大滿足職工探索需求，創新性的理論產生最能代表新的文化，從而引領企業文化新方向。

3 著力創建形式多樣的職工書屋、完善企業文化落地工程

3.1 結合企業組織體系，進行職工書屋布局選點，深入推進職工書屋建設工作

公司現有5個分公司、13個項目部，按照公司職工書屋三年規劃全部覆蓋總體要求，我們依據工會組織單位的設置，參照送電、變電、土建專業特色，計劃每年建設5個職工書屋。2012年建成現場職工書屋3個、圖書角1個、流動職工書屋2個、勞模創新工作室2個；2013年建成現場職工書屋2個、圖書角2個、流動職工書屋1個。職工書屋陣地遍布省內外工地，基本滿足了基層單位構建職工學習場所需要。

3.2 上下共建，完善設施，為職工建設良好的閱讀學習環境

按照基層單位提供硬件設施，工會提供軟件的原則，近兩年我們選取了8家條件成熟的單位，建立了現場職工書屋和圖書角，購置了書柜、閱讀桌椅、空調扇、進行了墻體美化等工作，為職工提供了一個整潔、舒適的學習環境。

3.3 認真調研，精選良書，最大限度滿足職工不同需求

發放訂書問卷調查表，廣泛征求職工意見，形成采購指南，同時邀請基層兼職圖書管理員一并到書店或圖書城進行選購，并按配送比例安排人員、車輛將各類圖書、音像等資料送到工地現場，滿足了職工圖書資料學習所需。

3.4 積極開展形式多樣的讀書活動，提高職工閱讀興趣

近兩年來，我們每年組織開展一次職工讀書心得作文比評、職工贈購書（與書商合作，進廠銷售）和假期職工子女閱讀等活動。不同類型的讀書活動，既調動了職工群眾的讀書積極性，又提高了職工群眾文化修養水平，為企業潛移默化培養了人才隊伍。

4 嚴格評價工程，打造優秀文化品牌

4.1 作為企業文化的載體職工書屋和勞模創新工作室的實施者

工會領導高度重視，實施了堅強領導。除成立領導組外，將職工書屋、勞模創新工作室工作納入了工會年度全局性或重點工作計劃中，有關責任部門按月度分解任務具體實施，并制定年度考核細則考評。實現工作有布置、有實施、有考核完整閉環管理。

4.2 依規行事，建立健全了一套完整規章制度

主要有《國網山西送變電工程公司職工書屋管理制度》、《國網山西送變電工程公司圖書管理員工作職責》、《國網山西送變電工程公司圖書借閱管理辦法》、《國網山西送變電工程公司職工書屋考核辦法》、《國網山西送變電工程公司職工書屋閱讀競賽活動細則》、《國網山西送變電工程公司職工書屋圖書配送制度》以及勞模創新工作室各項規章制度10余項，做到了職工書屋、勞模創新工作室建設管理依規行事、有據可查，且檔案清晰、資料齊全、記錄完整。

篇（8）

1有助于完善圖書館的教育服務體系

培養高素質的圖書館人員就意味著在不斷完善圖書館的教育服務體系。目前而言，教育培養圖書館人員有助于完善圖書館的教育服務體系，讓跟多的居民更好地在圖書館里充分學習，而圖書館人員也可以更好地為居民服務，引導他們會欣賞并享受圖書館人員為他們提供的美好學習氛圍的作用，這在某種程度上，培養高素質的圖書館人員是不斷完善圖書館的服務教育體系的一個方法。

2有助于促進圖書館高效工作全面協調

教育培訓圖書館人員是促進圖書館高效工作全面協調發展的現實需要。圖書館人員的教育培訓將大大影響著居民學習情況。因此，對于教育培訓圖書館人員那是必要的，這有利于圖書館高效工作的更加全面發展，圖書館的環境如何，圖書館人員素質的高低，影響著建設學習型社會的現狀，在我們學習方面起著很重要的作用。圖書館的精神文化的最終價值則落在對圖使館人員的素質教育培訓上。那么，圖書館高效工作的全面協調是圖書館人員教育培訓的一個目的所在。

二、公共圖書館員工培訓工作中存在的問題

1缺乏整體的員工培訓計劃

有些公共圖書館往往只是為了解一時燃眉之急而開展了一些短期培訓，沒有一個整體的、系統的員工培訓計劃，缺乏制度性保障、缺乏體系建設、缺乏與圖書館發展目標相適應的人才培訓機制，這不利于個人職業生涯規劃和員工職業生涯管理。另外一些公共圖書館雖有培訓計劃，但其培訓內容相對來說缺乏相關性和延續性。

2員工之間存在的差異較大

公共圖書館員工的年齡跨度較大，且學歷、專業、職稱、經歷、崗位等各不相同，他們的知識層次、業務素質、接受能力等參差不齊，這些因素都使得每位員工的需求不同。而目前圖書館的培訓模式，并不能適應這些實際需求情況。圖書館如何針對員工的各種差異，根據崗位要求，制定科學的業務培訓，做到同中有異是圖書館員工培訓的難點之一。

3培訓內容針對性不強

很多公共圖書館為達到評估標準規定的員工培訓年人均學時要求，往往只是為了培訓而培?，對員工培訓需求調查分析不充分，導致員工培訓工作的隨意性和盲目性較大，培訓內容太淺、形式單一，缺乏針對性和實用性，對員工工作技能的提高并無多大幫助，造成員工對培訓內容不感興趣的尷尬局面。長期下去，員工就對培訓失去興趣，使培訓流于形式，效果不理想。

4培訓效果考核流于形式

很多公共圖書館對參加培訓的員工考核僅限于培訓過程中，或根本不進行考核，以及對于員工參加培訓后是否提高了業務技能、是否還有更深層次的學習需求卻不再關心，致使培訓效果無從考核，培訓工作無法改進。

5缺少高素質的內訓隊伍

目前公共圖書館員工培訓的授課老師主要是邀請同行業專家、學者，然而僅僅依靠外請老師，就會存在經費、時間、機動性受限制等問題。許多公共圖書館不乏圖書館界的專家，有很深的造詣，卻未能把知識通過培訓傳授出去。因此，如何在內部挖潛，對圖書館內部的優秀專家資源加以利用，建立一支高素質的內訓隊伍，是圖書館培訓亟待思考的問題之一。

三、公共圖書館員工培訓工作的對策

1制定配套機制

建立培訓考核評估機制，構建促進員工素質提高的評價體系，將員工業務素質明確地用指標量化，對員工的學習能力和創新精神做出客觀的評價。培訓評估主要包括員工在培訓中的反應，學習結果評估和知識技能在實際工作中的運用情況評估。可以采取在培訓過程中的觀察、面談、問卷調查等直接方式，在培訓結束時通過考試或提交培訓心得報告等方式進行，在培訓結束后通過跟蹤式管理和評估調查的方式進行考評，主要考核實際工作完成的準、快、全、新（創造性）等方面。制定培訓規范，明文規定培訓經費的來源及額度，從政策制度上解決培訓經費投入不足的難題，從而確保員工業務培訓工作和人才培養的可持續性。

2以人為本，按需施教

圖書館專業教育培訓應遵循成人學習培訓規律和特點，要激發圖書館在職人員學習的內在動力和自身潛能，根據不同層次、不同崗位的圖書館在職人員對圖書館專業教育培訓的不同需求開展培訓工作，堅持知行統一，干什么學什么、缺什么訓什么，把組織需求、崗位需求和人員自身需求有機結合，使圖書館專業教育培訓更加具有針對性、實用性和有效性，形成科學有序的分級分類培訓體系。同時要適應現代教育培訓發展趨勢，以開展研究式、案例式、體驗式、模擬式綜合培訓為主，增強培訓的吸引力和感染力。

3改善圖書館業務培訓的措施

圖書館業務培訓是一項復雜、系統的工作，要提高培訓質量，首先要正視客觀存在的問題，弄清楚哪些是短期內無法解決的困難，哪些是可以進行改善的方面，只有揚長避短，有計劃、有針對性地采取措施，才能切實發揮業務培訓在人才隊伍建設中的關鍵作用。

（1）形成長效機制

長：時間上有周期性，確保學時。有能力組織圖書館業務培訓的省級、市級圖書館或學會應該將培訓工作作為一項常規項目在每年的工作計劃中確定下來。短時、定點集中授課是當前培訓的主要方式，應該固定在每年的某一時間段內，方便學員提前安排時間參訓。如考慮到基層公共圖書館人員緊缺，年頭或年尾工作比較繁重；教育系統圖書館7、8月為暑期休假，因此可以將培訓時間定在每年5月或6月，使盡可能多的學員能夠參加。另外，學時的安排要適宜，時間過短學員難以將大量知識及時消化，時間過長學員容易產生疲勞、厭學等不良情緒，皆于培訓效果無利。

效：培訓效果有保障，形成上下順暢的指導與反饋渠道。學員的自我感受是評價培訓效果的唯一標準。每一次業務培訓結束后，組織方都應該通過發放調查問卷的方式收集學員意見。圖書館學會在每次培訓開始前都要求學員將學習過程中的心得體會記錄下來，包括課程設置應做哪些調整、老師的專業水平如何、后勤保障是否到位、哪些方面需要進一步改善等，通過與學員的交流和溝通，爭取下一次培訓工作精益求精。另外，短?r、定點集中授課的培訓方式無法一勞永逸地提高學員的專業水平和技能，日常工作中可能遇到許多臨時、突發或特殊的問題也無法一一在課堂內呈現，因此，學員與專家之間的溝通也很重要。通過網絡在線即時咨詢或電話咨詢，減少中間環節，幫助學員及時解惑；專家也可以通過這樣的方式對圖書館日常工作中各種瑣碎的問題進行搜集、整理，以便在往后的教學過程中集中講解。

（2）基本條件不同，因材施教

學員的基本條件包括個人的受教育程度、知識儲備、思維方式、心理狀況等方面，每個學員之間都存在著差異。培訓方若不進行甄別和統籌安排，“一刀切”的效果難以達到預期。圖書館學會可以針對新出版的《中國圖書館分類法》（第五版）舉辦過兩個業務培訓班，其中一個主要講授《中國圖書館分類法》的基本知識，包括5個基本部類和22個基本大類，以及一些簡單的復分技術，面向的是對圖書標引和分類沒有系統了解和認識或者剛剛接觸這項工作的新入館學員；另一個重點講授《中國圖書館分類法》（第五版）與第四版對比所進行的修改以及在實際工作中的具體應用，可稱為高級研修班，其學員大部分已掌握分類法基礎知識，需要進行更深層次的學習。對于培訓組織者來說，雖然增加了成本，但是因材施教使培訓更具有針對性，學員也更容易根據自身情況做出選擇。培訓安排了《文獻采訪工作介紹》《圖書館網絡概況及數字存儲》《圖書館主頁及發現系統介紹》等系列課程。由圖書館領導、部門主任及各部門的骨干館員擔任主講教師，圍繞圖書館的概況與歷史沿革、讀者服務理念、服務態度、職業道德、規章制度，到圖書館的數字化環境發展及各部門業務工作內容、流程規范等方面開展了系統培訓。部分新入館員工參加培訓后，將到各個具體的業務部門輪崗實習一年，以便了解圖書館基礎工作流程與具體業務，盡快進入圖書館員的角色，為讀者提供更好的服務。

4以點帶面，以熟帶生

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中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）09（c）-0253-03

隨著社會現代化的發展，讀者服務工作將逐步具有服務的商務化、工作的人性化、讀者服務功能的綜合化、讀者服務辦公的自動化，為適應現代讀者服務工作的主要發展潮流和趨勢，其中，多功能、適應快、復合型的讀者服務人才，是當今圖書館所最為迫切需要的。

中國社會已經進入精細化時代，只有把細節貫穿現代讀者服務的各個環節，確保工作效率和工作質量，圖書館的形象及地位才會得到提高。在圖書館的產生和發展的每一個細節中，我們要學知一個鮮為人知的深刻道理―― “細節決定成敗”。現代讀者服務工作所具備的性質特點與細節決定成敗的理念在這里不謀而合，細節決定成敗一定會是現代讀者服務工作中一門充滿學問的學科，且是豐富而精彩的。

現代讀者服務工作，做好細節，可以從以下幾個方面入手：（1）以系統作保證；（2）以標準謀細化；（3）以數字達精度；（4）以專業臻卓越；（5）以持續求精進[1]。

1 以系統作保證

對所有圖書館來說，藏書結構及圖書采購質量、館配與學院專業辦學結合度、圖書編目標準、服務創新、圖書館形象、口碑建設、館藏信息“廣告式”宣傳、圖書館內部關系、圖書館與學院各部門的公共關系、圖書流通渠道、讀者關系、讀者服務、圖書館組織結構、員工素質、員工福利和培訓、圖書館借閱環境、決策層的眼光和洞察力、危機處理等等都好比木桶上的一塊塊木板，任何一塊缺損都會阻礙圖書館的長遠發展。以細節為表現形式的要素，構成了圖書館的整個系統，在這里，任何一個環節出錯，都會影響到系統輸出的結果。

長期以來，由于圖書館宣傳力度不夠，教職工、學生對圖書館的了解不夠，隨著現代社會信息來源多渠道化，圖書館資源的浪費是相當嚴重的，特別是高職院校圖書館出現了門前冷清的現象，讀者進館，我們稱之為“稀客”光臨。在抱怨現在的學生素質低、不愛讀書的同時，為什么我們不問問自己，到底我們疏忽了什么？

圖書館失去了讀者，一定是整個系統中某個細節出現了問題，導致圖書館的“心肌梗死”。而現代讀者服務工作是整個系統的重要環節。

讀者服務工作，是指圖書館圍繞讀者在使用館藏圖書過程中的各種要求，而進行的各項直接為讀者服務的活動。讀者工作的根本任務是充分利用圖書館的藏書，最大限度地滿足讀者的需要，包括圖書流通、宣傳、閱讀輔導和解答參考咨詢等[3]。

細節的定義告訴我們，通過細節可以窺見事物的本質和內在聯系，既細節的預測功能。管理者在管理工作中，一定要注意那些能反映某種趨勢的細節，并以此為契機，有針對性地進行改善，以完善管理系統[1]。讀者工作是一項服務性的工作，它必須根據辦館方向和任務，根據讀者的需要，并按照圖書館工作自身的特點和規律，通過館內閱覽、圖書的宣傳推薦、閱讀輔導、書目索引、解答讀者咨詢等各項業務活動，為讀者普及科學文化知識，為科研、教育、教學提供圖書資料[3]。

現代讀者服務工作，重中之重就是提高員工素質，要求其工作人員，必須具備一定的業務水平和運用專業知識的能力，且特別注重人與人之間的社會交往能力。在工作中，會面對一個讀者，一群讀者，這樣就會觸及雙方或多方的契合點，這一契合點恰好就是“細節”，即在眾多的人與事當中，雖不引人注目，卻對整個圖書館形象起著或輕或重的決定作用。

西方流傳的一首民謠《帝國亡于鐵釘》，鐵釘上一個釘子脫落和丟失，本是初始條件的十分微小的事物，是一個細節[1]。一些看上去微不足道的細節，其長期的、持續的、連鎖的、未來的效應一定事關大局的。細節決定讀者服務所接觸工作的成敗，及至影響整個圖書館決策信息資訊來源的正確性與否。在現代讀者服務工作中，經常出現因管理者“說話語氣”，釀至讀者在館內大吵大鬧的事件，或許一次爭吵微不足道，但久而久之，我們一定會失去讀者。

現代讀者服務工作能否滿足讀者需求，首要，要從細微處深刻理解現代讀者服務工作在圖書館是起著重要的承“上”啟“下”的作用，這里的“上”是指上帝，我們的上帝是讀者，這里的“下”，是指圖書館各部門各環節的工作，讀者的需求就是圖書館各項工作的指令。在工作中，如果從思想上認識不到這個細節，就很容易犯錯誤，把讀者服務工作簡單化，僅把借借還還當工作目標，服務中極容易出現被動等待，甚至消極怠工，起不到讀者與圖書館之間的紐帶作用，更不能為圖書館領導者的決策提供相當關鍵的輔助作用。

不注重服務細節，就不會找到工作中的契合點，與讀者之間出現矛盾之時，擺正不了自己處理事情的心態，主動去找工作的不足，卻把自己放在了“上”的位置，矛盾激化是常事。

2 以標準謀細化

現代讀者服務工作中的細節核心是什么？細節是科學的精神，細節是認真的態度，這就是細節的核心[1]。

第一是態度。從我所讀過“細節決定成敗”的書里頭，它所傳授給我們最深刻的一個道理是：“百分之一的疏忽，就可能導致百分之百的失敗”。同樣的事，不同的人來做，其結果是不同的，區別就在于做事的態度。在現今紛繁復雜、瞬息萬變的社會中，無論從事什么樣的職業，做什么樣的工作，都要重視小事，關注細節，把小事做細、做透，細中見精，小中見大。多問“做好了沒有”，少問“做完了沒有”。責任感的普遍缺位，即使看到了細節，也做不到位。

第二是科學。任何一個崗位或者流程，都有科學的標準，需要科學的訓練。在現代讀者服務工作中，對細節的追求是可以衡量的，衡量的尺度就是制定出相應的標準和規范。在圖書館ISO管理體系中，在普通高等學校圖書館規程中，所有工作環節都可以經過檢查并達到標準后簽名落實責任的。上下班簽到制、每日安全責任表簽字制度、崗位責任制度、業務操作規范等是確保避免讀者服務工作人浮于事、干多干少都一樣的科學標準。在管理上，僅有主觀的教育是不夠的，管理以人為本，但應有一套責權利明確的獎懲辦法。精細化管理階段包括以下三個方面。

（1）深化認識，從思想上適應。將“細節決定成敗”的理念融入現代讀者服務工作之中，正確定位自己的角色與工作。現代讀者服務工作質量標準是否落實，任務是否完，在很大程度上取決于為讀者服務的工作人員政治思想和業務能力的高低。在現代讀者服務工作中，可以從很多方面，對工作人員實行“一票否決制”，這就是尺度。是否樹立了全心全意為讀者服務，對讀者負責的思想？在工作中是否急讀者所急，想讀者所想？在工作中是否認真負責，耐心細致，對讀者熱情謙遜、文明禮貌？當讀者所索借圖書缺藏或已借出時，是否主動宣傳推薦內容相近的圖書？當讀者所提要求無法達到，甚至所提要求不盡合理時，是否能做到耐心解釋，態度和藹？這就是是否正確定位了自己的角色和工作，也是我們工作的標準，我們是做服務的，我們不是做“大爺”的。

（2）加強管理，從工作能力上適應。利用現代人性化手段培訓讀者服務隊伍，加強讀者服務隊伍自身的專業素質提高，養成良好認識工作細節的能力。現代讀者服務工作人員要熟悉館藏圖書，熟悉讀者，熟練地使用工具書，結合工作實際勤翻多練，做到工作得心應手。但現代讀者服務工作僅有熟練的業務知識是完全不夠的，要真正為讀者提供人性化服務，我們必須學習社會關系學、心理學等學科方面的知識，現代讀者服務工作特別注重人與人之間的社會交往，工作成敗的關鍵往往在于我們與讀者之間的溝通交流。從工作標準上，從對工作人員管理上，完全可以硬性要求現代讀者服務工作者多讀書，多利用館藏資源，只有自己多讀書，才能拓寬知識面，提高工作能力，有書不讀是罪過。

（3）積極探索，從工作方式上適應。我們應該借用學院辦公自動化信息交流平臺、學院網站、QQ群等方式，在讀者服務工作中建立圖書館讀者服務信息交流平臺，增進館員與館員、館員與讀者、讀者與讀者之間的交流與創新，以同時實現讀者服務工作的職業價值和圖書館的長遠發展。

3 以數字達精度

“細節決定成敗”是從聯系和發展的觀點出發，觀注事態的變化，抓住關鍵之處而精準并快速地促成事情的成功[1]。抓住關鍵之處，首先就要重事實，重事實就要重數據。在中國傳統文化中，對事物重定性、輕定量，重概括、輕數據，這導致“大概”“差不多”等等一些模糊詞語在社會上使用頻率極高。現代讀者服務工作，讀者利用藏書的效果數據表達的館藏是否切合讀者的需要；圖書流通率數據表達的是館藏能否滿足讀者的要求；藏書的補充率數據表達的是工作人員是否重視讀者反饋的信息；藏書數量數據及圖書目錄表達的是能否充分提示館藏信息等等，這些衡量必須以數據表達精度，這是關鍵之處，是馬虎不得的。圖書館的各項業務工作，既然都是圍繞讀者服務工作這個中心環節進行，我們必須從聯系和發展的觀點出發，時刻關注讀者的動態，關注館內能傳達的各類數據信息，這樣確立的目標才明確，且生動活潑和富有朝氣，圖書館才能發揮其應有的作用。

4 以專業臻卓越

把讀者服務的專業知識與“細節決定成敗”的心得體會相互融合，然后聯系到自己的日常讀者服務工作中去，對那些平時工作中被忽略的小節，見怪不怪的小事，引起高度的重視。

人是崗位，事是流程，崗位和流程的標準具體化，事情才能做好[1]。圖書館做不好細節的原因很多，在此只談一個層面-圖書管理員。讀者服務工作之重要環節就是做好圖書流通工作，在圖書流通工作中，很多規則，都是被圖書管理者自己破壞的，因為圖書管理員違背規則、超出規則、違背程序、沖破流程是很容易的。

（1）服務標準要統一。學生讀者、社會讀者、教師讀者、上司讀者，都是讀者，服務標準要一致，要一張臉。在考核圖書管理員的標準中，尤其要考核工作人員是否注重服務中的“弱勢”群體，因為往往在我們服務對象中，那些在你心中不起眼的讀者，才是你需要重點關注的。如在高職院校的圖書館中，我們不能因為找到了學生層次低這個理由，而忽略了學生讀者。

（2）沒有例會制度。流通部門如果沒有例會制度，在讀者借閱圖書過程中存在的問題就不容易暴露，不容易及時發現，更談不到及時改正，也談不上工作服務的標準化，流程化。

（3）對讀者上傳的資訊不重視，習慣指揮，喜歡批示。

（4）為讀者提供人性化服務。比如讀者辦理續借時，可以不提供所借圖書，甚至可以不用提供借書證，因為我們目前所使用的借閱系統里，讀者在系統里的信息是完整的，只需報一個證件號碼，一鍵搞定。多說“謝謝”和“對不起”，多寫短訊，贊揚優秀讀者等等。讀者怎么方便，怎么順心，就為讀者提供什么服務，是我們需要追求的。海爾總裁張瑞敏說過：什么是不簡單，把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡，能把每一件平凡的事做好就是不平凡[1]。在現代讀者服務工作中注重服務人性化和細節化，有利于培養讀者讀書能力和讀書習慣。

（5）善于把握讀者服務的不同特點。讀者在對圖書的需要方面，不同階段、不同服務群體也有明顯的差異，如學生讀者在開學、上課、考試、放假等每個階段，如教師讀者隊伍中的老、中、青三類教師各有不同特點。現代讀者服務工作，應該靈活地觀察其中與自身讀者服務工作相關的磨合之處，并加以有機合理的運用。這也說明了，尋找“細節”與現代讀者服務工作的契合點，是一個讓自身工作高效、得體完成并促進圖書館形象地位的迅速提高。

5 以持續求精進

現代圖書館作為公益性文化教育機構，其宗旨是以提高廣大公民素質，傳播先進有益的科學文化知識，滿足人們日益增長文化教育的需求，以推動社會進步為目的。可見，讀者是圖書館生存的土壤和條件，是圖書館發展的直接動力。圖書館通過讀者的利用才能體現其社會價值，且利用率越高價值越大[2]。現代讀者服務工作多數只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，但一件事，持續的做下去并求精進，或許有時是強制性的，習慣了也就是成了自然，必定成就大事，也為自己找到工作的意義。

（1）工作日志。圖書館的工作，想敷衍，每天就沒什么事可做，可做的事情也是很簡單的事；不想敷衍，每天就有忙不完的事，寫不完的工作計劃。也可以說，在讀者服務工作中，你不寫工作日志，你就是在敷衍讀者，因為你不把當天要做的事情一項一項地列出來，然后看看是否完成、做到位了沒有，做好了沒有，只有多總結，才會找到沒有做好的原因是什么。堅持寫日志，天長日久，就會形成習慣，想問題就會比較全面。

（2）承諾制度。這個承諾制度不僅僅是指為了完成領導布置的工作任務，更主要的是指完成讀者需求時落實制度。我們在做讀者咨詢、閱讀輔導或在做參考書目的工作中，能立馬解決的就要立馬解決，不能解決的部分一定要記錄下來，甚至可以給讀者打個條，并在條中向讀者寫清楚何時、何地接受了讀者何任務、何時答復，填寫進度表并“重重”的寫上自己的大名，這就是承諾制度。其實，圖書館舉辦過很多書刊展覽，也召開過各種類型的讀者座談會、圖書討論會、故事會、朗誦會，也虛心聽取過讀者的很多意見和要求，什么意見簿、什么意見箱、什么宣傳櫥窗、什么報刊剪輯等等，的的確確征求了讀者意見，但效果如何呢？很多讀者服務工作者，往往只落實在口頭上，根本不把讀者意見當重大事情去落實。現代讀者服務工作，如果實行了白紙黑字的承諾制度，必定是讀者的福音，也為圖書館提供了評價、追究、考核的依據，也極大避免了什么沒說清楚、沒聽明白、相互抵賴、無法追溯的可能。

（3）換位思考。就是站在服務對象，我們的顧客-讀者的角度去思考問題。很多事情，我們很努力的做了，也很努力的解釋了，但就是不到位。在讀者服務工作中，我們習慣于苦口婆心的去教育讀者，而不習慣站在讀者的立場去思考問題，很容易與讀者產生矛盾。

（4）服務標準化。在這里再次談到服務的標準化，只是想強調，圖書館的任何工作都很繁雜，很枯燥，如果每一個環節都要去監督，那是無法很好完成工作任務的，很容易引起職工的逆反。在服務的工作中，我們追求的應該是每一個環節的標準化，這也是現代社會，對服務工作的最基本的要求，如張家界市旅游服務標準化218項就是一個例證。

（5）提醒機制。圖書館的發展一直都在快車道上，從單一的紙質圖書館向數字、紙質圖書館多功能的轉換，很多管理制度不斷制定或修改完善，一些涉及到讀者利益的規定，不能夠倉促實行。如讀者借閱圖書超期現象是普遍的，特別是每年新生入館，在進行讀者入館教育的同時，要適度允許讀者犯錯誤，犯錯誤了多提醒，而不是警告，甚至罰款。

細節決定了成敗，當我們的讀者服務工作者，經過一定量的“細節決定成敗”系統訓練，習慣于細節決定成敗理念，服務態度主動化、服務方向社會化、服務內容信息化、服務方式多樣化、服務手段現代化，天長日久，圖書館讀者服務工作才會變得更細致、更認真、更到位，各部門的合作也就流暢了，效率也就高了。

6 結語

信息化、數字化、網絡化的今天，傳統的讀者服務工作已不能滿足新時期讀者的需求，圖書館的服務環境、服務內容、服務手段都發生了很大的改變，讀者對信息的需求越來越復雜化，同時獲取信息的手段也就日趨多樣化，為最大限度的滿足讀者對圖書館的需求，是現代讀者服務工作所面對的問題。因此，現代讀者服務的工作是任道而重遠的，是一項十分充滿挑戰性的工作崗位。如果認識到了圖書沒有了讀者的使用就是去了保存的意義，然后從細節中認識到現代讀者服務工作的重要性，從細節中制定好我們工作計劃和目標，才能在電腦普及化時代，留住讀者，主動“為書找人”“為人找書”，圖書館的精神資源才創造物質財富。

總之，圖書館要做好現代讀者服務工作，就要根據不同讀者的需要，提供不同的服務方式，以達到最好的服務效果。

參考文獻

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高中教務處工作計劃范文參考一

一、指導思想：

堅持"為學生終身幸福奠基"的辦學宗旨，把打造成功教育特色作為主線，著力提升師生幸福感；堅持"創新舉措，細化管理"的工作方針，把依法治校、科研興校、文化塑校、管理立校、質量強校作為主戰略，促進教師專業發展和教學質量全面提升。

二、工作思路：

全面開展校本教學督導工作，科學診斷教師日常教學過程，優化教師日常教學行為。進一步規范和優化教學管理，以更新更高更優更規范的視角審視我們的常規教學工作，著力尋找突破點和增長點。深入開展有效教學研討，順利完成"十一五"課題結題工作，做好"十二五"教學課題的開題工作；把問題變為課題，進行專項研討，攻堅克難提高課堂效率；倡導同課異構，取長補短提高教學效率；積極引導學生自主學習，發揮學生主體作用，提高學習效率。進一步加強教研組、備課組建設，加快教研組特色發展。有針對性的開展校內練兵和名 師講壇，為教師的成長提供機會和平臺。積極完善較高質量的校本課程體系，釀造成化特色文化，堅持活力發展和內涵發展。

三、主要工作：

（一）改進校本教學督導，科學診斷教師日常教學過程，優化教師日常教學行為。

1、校本教學督導月：2—3月份。

2、組建校本教學督導團隊。

各教研組督導小組組成：組長：xx教研組長：xx組員：xx

3、督查項目：主要督查備課（集體備課情況）、學案（作業）、聽課等，先督察高三、高一年級組，高二年級組在學業水平測試結束以后督查。

4、督查主要對象：

（1）督查期末考試成績在同類班級中處于中下水平的，解剖其教學環節，進行科學診斷。（2）督查組內教學成績突出的，發現其教學亮點和特色，進行組內交流和推廣乃至全校推廣。

5、督查組的主要工作開展：由督查小組組長（教研組長）統籌安排

（1）備課（集體備課情況）、學案（作業）、聽課本：安排一位組員進行檢查記載，完成附件1。（說明：被督察對象的聽課本中請附教學評價表）

（2）聽課：組長組織安排4位成員（也可以包括組長）對被督查對象進行集體聽課、評課。每位督查小組成員要填寫一份教學評價表；要進行分工填寫江陰市成化高級中學"專業聽評課"課堂教學觀察表中的一項觀察點，由一名組員完成完成交流的記錄和反饋（見附件2）。

6、被督查對象要求：

（1）向督查小組提供督查材料

（2）與督查小組進行聽評課交流，完成一份深度教學反思（或總結）

（二）做細、做優、做新教學管理，著力尋找提高教學質量的突破點和增長點

1、堅持每月一次的教學"六認真"檢查工作。

教學質量是學校的生命線，而常規管理是關鍵。要實現低耗高效、低進高出就必須向管理要質量。因此本學期要加強常規檢查的力度。

（1）檢查方式：采用教研組、備課組檢查和教務處抽查相結合的方式進行

（2）檢查項目：備課（包括集體備課）、作業（包括學案）、聽評課（包括公開課）等。說明：1、集體備課：一定要在二稿的基礎上有修改處理的痕跡才能被視作三稿，否則該項得分為零。2、聽課：校內聽課除了檢查聽課本記載，還要有教學評價表和課堂教學觀察表（針對某一觀察點進行填寫）；外出聽課：不能只聽課不評課，除了在聽課本上記載外，還要對成化高中教師外出聽課評議表進行記載，此項檢查也列入教師考核內容。

2、加強對傳統老三室的管理和檢查（考核表見附件4及附件5）

實驗室、圖書室、閱覽室是是學校推進素質教育提高教學質量不可或缺的重要陣地。因此，學校要根據制定的"圖書管理員工作職責及量化考核細則"和"實驗員考核細則表"進行全面的檢查與考核，考核結果將與圖書管理員和實驗員的工作量獎及學期評優掛鉤。

3、教務處抽測調研與統一期中、期末考試相結合，進行教學質量監控

平時由教務處組織命題，不定期對各年級各學科的教學質量進行監控和調研，總結和反饋。在統一組織的期中、期末考試中，要有備課組工作小結、年級組工作小結、班級工作小結、學生學習情況階段小結；要進行開展年級老師、學生的期中、期末考試的質量分析會。教學質量較差的備課組要進行反思和整改。（說明：各科期中、期末教學進度不允許隨意改變，要嚴格按無錫教研中心規定的進度執行）

本學期開學初要開展備課組的反思和整改活動。主要是上學期期末考試低于同類學校的各個備課組利用教研活動時間邀請蹲點行政和邀請一位本學科在其他年級教學的行政開展扎扎實實的反思總結，要形成總結報告交教務處。（以解決問題為目標，選擇上學期存在于教學中的關鍵問題作為專題討論研究，要解釋現象——分析原因——提出對策。）

4、抓教、學案建設，控學生作業，真正實現減負增效

要切實加強備課組活動，教研組活動和備課組活動隔周進行。備課組活動主要對教學案進行研討設計，把教學中碰到的問題變為組內研討課題進行集體攻關。集體備課不求數量多，備課組內教師每位每月主備一次，但要確保質量，二稿一定要集體商討定稿，要使該教案成為組內推廣的精品教案；學案中的習題一定要有梯度，要準對學生特點分層，以上兩項作為學期評比優秀備課組的重要依據。教研組要成立教學管理監督小組，成員由教研組長、備課組長、組內骨干教師組成，主要對各備課組編寫的學案進行質量監控。教研組長制定好本組教、學案質量監控方案于第三周周一交教務處。

進一步完善學生課業負擔調查監控機制，定期進行課業負擔的問卷調查、總結和反饋整改。繼續執行"成化高中學案印刷的有關規定"，備課組編寫的學案、講義等都要經教務處審批后才能印刷，而且進行結算和反饋。

5、積極引導學生自主學習，發揮學生主體作用，提高學習效率。

本學期在高一年級試點統一印發周末學生自主學習材料，學生根據復習材料對各科一周的教學內容進行自主學習。

（1）高一學生周末自主學習材料編制單位：高一年級各備課組（周三上午定稿）

（2）審核定稿單位：各教研組教學管理監督小組（周三下午高一各備課組交教學管理監督小組審核定稿，周四下午高一各備課組取回，修改完善，交年級組，年級組統一印、發。）

（3）材料內容：主要是各學科上一周的教學內容（各學科材料都為16K雙面，語數英每周一份，其它六門學科2周一份）

（三）以校本教研為主線，積極為教師提供成長成名的機會和平臺

1、開展有效教學研討活動。

（1）時間：4月份作為有效教學研討月（具體時間另定）。

（2）活動主題："我的有效課堂"的沙龍活動。

（3）活動要求：把自己課堂教學的成功之處、亟待改進之處、嘗試改革之處甚至謀求改變之處能在沙龍活動中透露或展示出來。

（4）活動意義：讓學校成為一個人人參與的學習型組織，在學校中形成一種平等、合作、對話的教研文化，讓讀書感悟、研究反思、合作共享成為我們成化教師的'職業習慣和生存方式，從而提高教師的專業特質和職業尊嚴。

2、積極倡導同課異構，取長補短提高有效教學質量。

以"一樣的舞臺，不一樣的精彩"同課異構活動來推動校內交流和校際交流，鼓勵教師亮出絕技、展示個性，通過碰撞融合來達到相互啟迪、共同發展的目的。

校內公開課各教研組要盡量根據同課異構模式開設，通過集體研討、修改、完善，打磨出集體備課精品教案。教務處加強和其他學校聯系，開展校際間的同課異構活動，做到取長補短。

3、成立"名 師工作室"，開展"名 師講壇活動"、"校內練兵活動"，濃郁學校科研氛圍。

（1）"名 師工作室"的成立將在行政會議上進行專題討論，時機成熟時再成立。

（2）"名 師講壇活動"主要開展校內名 師專題講座活動，通過主動宣傳包裝校內名 師，幫他們揚名氣、增內涵、擴影響、再發展；也通過他們幫帶青年教師成長、領銜攻關教學難題和科研課題、開發校本課程等。另外邀請校外名 師來校進行專題講座。

（3）結合江陰市青年教師課堂教學大比武活動，開展校內崗位練兵活動，促使青年教師把自己的專業知識、教學技能向兩頭延伸、向高端發展。

4、繼往開來做好課題結題開題工作

繼續做好"十一五"省教科所課題"導研型課堂教學模式的研究"的資料梳理工作，高質量地完成課題的結題工作。做好"十二五"教學課題的籌劃、選題、論證、申報和開題工作，為"十二五"期間學校教學工作的科學發展、內涵發展、可持續發展奠定良好的開局，打下堅實的基礎。

（四）進一步加強教研組、備課組建設，加快教研組特色發展。

根據"教師發展的舞臺——我的教研組"特色建設活動方案，各個教研組圍繞：我的課程、我的課堂、我的教研、我的資源、我的讀寫、我的生活、我的成長繼續開展組內討論研究活動，修改完善各教研組特色建設方案。

1、時間安排：5月份為教研組特色建設活動月

2、主要工作安排：

①教研組長邀請蹲點行政參加本組2次教研活動。（蹲點行政安排見下表）

②活動要有主題（主要是教研組特色建設方面的），蹲點行政對蹲點組組的特色建設提出指導意見。

③各教研組要提前作準備，要有詳細的活動記錄。

④蹲點行政查閱"我的教研組"積累的材料，教務處組織開展特色教研組建設評比活動。

語數英理化生政史地信技體藝

費元度卞禮興卞良盛洪華趙建新卞維剛張龍伍周建明趙金翠花周平黃士昌

徐文忠汪和君蔣惠忠

教研組平時的教研活動一定要有主題，針對主題開展活動，要有詳細的活動記錄。

（五）積極完善較高質量的校本課程體系，釀造成化特色文化，堅持活力發展和內涵發展。

我們將加強校本課程研究，制定校本課程開發實施規劃，創建具有學校和地方特色的、較為龐大的、可供學生充分選擇的、能真正促進學生個性發展和素質提高的校本課程。我校現有修身和學科延伸類校本課程25門，在原有的基礎上學校將以教研組和年級組為單位，要求每組再開發出1—2個精品校本課程。開發方向：過渡型課程（適應高中學習、生活等的學習規劃、修身、交際、心理等）；學科延伸類課程；地方特色課程（融入地方歷史、政治、經濟、地理、文化、生活、習俗等）；活動類課程等（文藝、體育、演講、辯論、閱讀、寫作等）。特別要把周莊工業名鎮特有的企業精神文化、企業發展戰略、企業人才機制、企業市場機制等內容引入課程。另外，我校將從兄弟學校引進、修訂一些適合自己的、比較成熟校本課程，或與一些學校進行校際聯合開發，在共同付出勞動的基礎上實現資源共享，從而建立起有規模、有質量、有價值、有特色的校本課程體系和航母群。要以不斷的評價和反饋關注校本課程建設的廣度、優化度、提升度、實施度、學生的需求度、對學生素質提高和教師專業成長的有利度、為地方經濟建設與社會服務的適應度，實行校本課程的不斷新陳代謝和課程開發的可持續發展。只要條件成熟，就要編印出可供學生閱讀與學習的校本教材。深入開展研究性學習，結合已有的經驗和新課程計劃的實施，保證從高一年級起有效實施研究性學習活動，并在高二、高三年級學科內滲透研究性學習。專任教師人人都要積極參與，與學生一起走進研究性學習，提高自己的科研能力，發展學生的綜合實踐與創新能力。

（六）著眼綠色高考，爭取高考穩中求優

本學期是萬人矚目的學生參加高考的關鍵時期。高考質量是社會檢驗學校辦學質量的重要指標。學校特別是高三年級組一定要在"五嚴"規定的范圍內全心全意、全程全員、全力以赴地做好考前復習的教學和管理工作；做好師生中蘊藏的巨大潛能的開發工作；做好歷年考題和今年考試說明的研究開發工作；做好臨界生的幫扶工作。要處理好教師指導和學生自主的關系，使師生合力產生更大共鳴；處理好一線畢業班和二線非畢業班的關系，為一線提供更大的幫助；高三要處理好語數英總分和選修等級間的關系，高二要處理好必修過關多、奔A多和減少對其它學科影響的關系。

高中教務處工作計劃范文參考二

一、指導思想：

以學生、教師和學校的發展為根本，以課程改革為動力，以高效益的課堂教學為重點，以教師隊伍建設為基礎，以教研組、備課組建設和課堂教學效益監控為保證，細化、內化教學常規，強化教學過程管理，向管理要質量；大力開展教育科研，向科研要效益。腳踏實地、高質量、高效益地實施素質教育，全面提高教育教學質量。

二、工作思路：

根據教育改革精神，為鞏固、擴大課堂教學質量年活動成果，高效、健康地推進新課程改革，全面提升教學管理和教育教學水平，努力促進學校穩定有序發展，本學期的教學工作圍繞提高課堂教學效益、規范教學常規管理、促進教師專業發展這三個中心工作展開。

三、主要工作：

本學期教務處繼續抓好教學管理，規范教學過程，加強教學指導，加大考核力度。群策群力、千方百計提高教學質量。

1、抓好常規教學的管理

⑴切實把好教學流程，規范教學秩序。上課期間（包括上晚輔導期間）禁止使用多媒體播放與教學無關的視頻影像。

⑵規范教學過程，對備課、上課、作業批改、課后輔導、單元驗收、學科競賽等明確要求，認真檢查、指導。檢查作業批改兩次，教務處設專人檢查，記錄。

⑶完善教學管理考核項目，增強可操作性，提高實效性。

2、加強教學指導及教學考核。

⑴要求教師認真備課、寫好教案、增強實效性。本學期檢查教案2次。加強單元測試情況檢查，單元驗收卷要附在教案上。

⑵教務處設專人抽查每位教師上課情況（漏課、遲到、提前下課、學生趴桌睡覺人數等）并做好記錄。并做為一項重要的考核數據記錄保存。

⑶開展好教研組活動，制定教研組活動計劃，教研組形成良好教研風氣。

①認真學習兩綱。

②研究相關的新課改省份的高考試題。

③每兩周一次學科組（以年級為單位）集體備課。提高集體備課的質量。謹防流于形式。

④每位教師每學期聽課不得少于10節，學校檢查聽課記錄并納入期末考核。

⑤骨干教師上示范課，新調入教師、畢業生上匯報課，XX年以后參加工作的青年教師進行教學技能和基本功大賽。普遍提高教育教學水平，并在此基礎上選拔優秀的教師上推到市里參加阜新市青年教師基本功大賽。以此來提高教師業務能力和水平。

⑷深入聽課、加強指導（三個主任各主管一個年級），結合學生問卷、學生座談會匯總課堂教學情況，定期召開教學工作總結會。以此來提高教師業務能力和水平。并做好記錄，供考核用。

⑸按考核項目，定期進行檢查、評價考核。

⑹每月一次月考，繼續加強考試信度，時刻掌握學習動向，形成良好學風。月考成績與課節費掛鉤。

⑺聽近三年以來上班的教師，每科選出1—2人上公開課，錄像保存。

⑻繼續組織集體備課，年青教師要積極參與，老教師要給予指導。

⑼各年級分別召開教務會議，統一進度，開展研究性學習。

⑽每位教師要不斷的加強自身的教育教學理論的學習，向學者型教師轉化，積累并整理出有關教學方法、班級管理方法的論文。提高自身的素質。

3、高三備考工作

抓好高一、高二的教學工作同時，更要抓好高三的備考工作。召開高三備考大會、高三教師會，研究考試大綱，指導備考。安排每周或半個月進行一次高考測試。加強綜合科考試的訓練力度。

高三重點班教師更要認真制定教學計劃，增大訓練密度，加大訓練難度，提高訓練強度。明確重點學生的重點培養，（大約20名左右）。提高沖擊600分的學生基數。以確保完成來年的高考。整體備考復習要穩扎穩打，加強管理，要有升學目標，質量提升。

利用各種渠道和方法獲取的高考信息，以便高效的完成好高考備考工作，勝利的完成高考任務。活動要有記錄。

高三各班要加強對本班優秀學生的培養，增加高分段人數，提高升學檔次。

4加強學生的綜合素質培養

（1）高一、高二開展單科競賽，教研組長負責組織，學校表彰、表獎，大力宣傳，給學生樹立各科學習榜樣。

（2）提倡各班由任課教師組織各學科興趣小組8——10人，開展豐富的課外小組活動。

5、組織好月考、期中、期末考試。把好命題、考試、評卷、成績統計四關。考試后學校召開教學工作總結會，各班召開成績分析會。

6、完成教學實驗任務，保管好實驗物品，利用現有的電教手段，提高教學成績。要求每位教師必須熟練使用多媒體教學手段進行課堂教學。

7、開展群眾性教科研工作

⑴組織開展“說、講、評”課活動，有計劃搞好集體備課。

以教研組為具體實施單位，每個教研組至少安排一名教師作課，全組參加，以期達到互相切磋，取長補短，共同提高的目的。

⑵積極組織號召教師撰寫論文。

⑶組織教師參加阜新市教師學院組織的教學比賽及教研活動。鼓勵教師以提高自己的業務水平和能力為目的的教學交流活動開展。

高中教務處工作計劃范文參考三

一、指導思想

以學校工作的總體思路和工作目標為指南，結合我校教學實際，進一步深化課堂教學改革，強化學生的課堂主體地位，全面推進素質教育。充分發揮教務處的“管理、服務、指導、檢查、評價”職能，加強教育教學流程管理和目標管理，努力提高管理效益，提升教育教學質量。

二、總體目標

1、加強教師隊伍建設，努力打造師德高尚、業務精良的師資隊伍。

2、注重教學常規的落實，完善各項教學管理、評價機制。

3、深化課堂教學改革，進一步把我校的學案導學制實化、細化，變課堂為學堂。

4、教學質量要有明顯提高，本學期的各年級統考成績與去年同期相比優生和學科位次都要有較大提升。

5、配合學校整體安排，順利完成本學期的迎檢驗收工作。

三、主要工作內容及措施

（一）繼續加強教師隊伍建設

1、加強師德建設

長期以來，我校廣大教師教書育人、敬業愛崗，贏得了社會的尊重、好評。但我們必須清楚的認識到在市場經濟等大環境的影響下，學校教育和師德建設工作面臨許多新情況、新問題和新挑戰，師德建設工作還存在許多不適應的方面和薄弱環節。我校的師德建設要以熱愛學生、教書育人為核心，以“學為人師、行為世范”為準則，以提高教師的“三德”水平為重點，造就一支忠誠于人民教育事業、讓人民滿意的教師隊伍。我們要求必須做到：

1）堅決反對譏諷、歧視、侮辱學生，體罰和變相體罰學生的行為。

2）堅決反對向學生推銷教輔資料及其它商品，索要或接受學生、家長財物等以教謀私的行為。

3）嚴厲懲處敗壞教師聲譽的失德行為。

2、認真執行學校的各項管理規章制度，完善教師評價機制，嚴格考核管理，打造一支紀律嚴明、作風優良的教師隊伍。

3、關注教師身心健康，開展教師健身活動，搞好教師心理健康干預，營造輕松和諧的工作環境。

（二）強化工作紀律，認真落實各項教學常規

1、強化工作紀律，完善考勤制度。

良好的工作紀律是高效工作的前提保障。為了既能保證工作時間又能體現人文

關懷，本學期我們主要采取以下措施：

1）坐班時間。本學期教師上午坐班時間推遲到8:15分，便于教師送子女上學及合理安排家庭生活，同時取消晚來早走制度。

2）請銷假制度。用請假條制度代替請假登記制度。請假條分為長期假假條和臨時假假條，半天以上（含半天）為長假。所有長假假條第一簽字權歸年級組長，然后逐級上簽。長假假條到教務處辦理，臨時假條到教務處主任室辦理。長假和臨時假都必須及時銷假。

3）坐班室紀律。坐班室是我們教師工作的環境，每位教師要嚴格遵守相關規定。杜絕玩電腦，杜絕說與教學無關的話、做與教學無關的事。

2、認真落實各項教學常規。

我校的學案導學教改模式讓老師由主演變成了導演，這更需要我們要扎實做好各項教學常規，提高自己的糾偏、點評、總結、釋難能力。我們的每項常規工作要嚴格符合“晶華學校教師教學常規”要求，使我們的工作規范化、科學化。

（三）堅定不移的貫徹我校的課堂教學改革模式。

20xx中考成績的輝煌，離不開我們每位畢業班老師的艱辛努力，同時也是我校課堂教學改革取得的又一豐碩成果。本學期，教務處要組織形式多樣的課改交流活動，在總結成功經驗的同時，大膽剖析，勇于發現問題，并探索解決辦法。力爭使我校的課堂教學改革更加符合我們的校情、學情，能夠更好地服務于教學。

學案導學制目的是充分發揮學生的主體地位，要每一節課變“講堂”為“學堂”。這就要求我們老師要將學習任務分配給每個同學、每個學習小組來完成，充分調動每個學生的主體性，發揮每個小組的集體智慧。同時，通過采取辯論、小品、競賽、板演等多種課堂活動形式讓學生拓展知識、鍛煉思維、提升能力。為此，本學期我們要求課堂教學要努力做到“10+35”（教師講解少于10分鐘，學生活動大于35分鐘），充分引導學生，打造以學生自學為主的課堂教學。

（四）充分發揮學科組在教學中的積極作用，開展教科研工作，走科研興校之路

1）關注學科組建設，程度的支持學科組長工作。學科組長是本學科的學科帶頭人，也是學科組活動的主要謀劃者、組織者。本學期要繼續擴大學科組長在學科組的影響力，充分發揮其組織、協調作用。教務處要協助、指導學科組制定好本學期工作計劃，并督查其落實情況。同時，教務處還要加強對各學科組的考核評價工作，評選出優秀學科組。

2）強化集體備課的實效性。各學科組在集體備課組活動中除了要做到常規的“三定”、“四備”和“五統一”（即定時間、定內容、定中心發言人；備教材、備學生、備教法、備學法；學進度、統一目的要求、統一重點難點、統一作業練習、統一測驗考試）外，要做出代表本組集體智慧的水平學案，用以指導本組教學工作。

3）各學科組本學期至少要組織兩次全員參與的教學觀摩活動。在說課、評課中要嚴格依照“晶華學校說課、評課要求”。另外，各學科組要配合教務處組織好本學期的骨干教師評選活動。

4）每個學科組要積極申報各級教研課題，已申報課題研究的學科組，要依照申報計劃，按要求展開課題研究。沒有上級課題研究的學科組，本學期要申請校級課題研究，具體程序與縣級課題申報一致，并以此為契機提高全組教師的教科研水平。

（五）加強青年教師培養，加大教師培訓力度，促進教師專業發展

篇（11）

小學六年級班主任工作總結1時間在指間流逝，還來不及細細地體會其中的酸甜苦辣，一學期，轉瞬間就在匆忙的腳步聲中結束了。現將本學期的工作做如下總結：

一、重視學生的文明行為習慣和安全教育

要求學生以"文明班"的要求進一步規范自己的文明行為，一旦發現安全隱患，及時告訴同學引起注意。安全教育是我班會談話的主要內容，假如安全出了問題，其他什么也得不到保障。我經常舉一些事例叫學生來分析。如一些安全案例及我們遇到的一些實際問題。我經常問他們：你和同學發生摩擦該怎么辦?你發現同學打架你怎樣處理?在學校里應該玩些怎樣的游戲……等等。增強學生的安全意識，讓學生體會，打架對誰都沒有好處，遇到事情應該冷靜，告訴老師，老師會幫你解決，不要為了一時逞能而做錯了事。當然，對于同學間發生的一些問題我及時處理，設身處地為他們著想，慢慢地學生也就信任你了，也愿意跟我說心理話，我解決問題也就輕松多了。

二、培養學生的學習興趣，端正學習態度，給后進生更多幫助，以形成良好的學習氛圍

六年級要面臨畢業考試，所以學習是我們的一大重點。所以，本學期我有目的地的向同學們滲透了這學期我們的重要任務，讓他們意識到學習的重要性，并利用一切可以利用的時間抓緊學習。我抓住了兩個可以利用的時間：早自習和午間。早晨，我安排了值日班長進行管理。要求同學們進入教室后就進行早讀，或者頭天放學前跟班干部說好作業，第二天早晨班干部再向同學們布置作業，這樣學生就有事情做，而不致于吵鬧。中午到校時，要求學生進教室學習，有時讓他們古詩文閱讀，有時給那些后進生做最基礎的訓練。我覺得這學期的中午時間利用得比較充分，學生進了教室后能真正靜下心來學習并取得一定的實效。我們班后進生也不少，而且這些同學基本上都是非常懶惰貪玩的，因此，我給這些同學換了座位，確立了同桌學習小組。根據他們的特點，給予必要的指導和幫助。對于這些后進生的表現我也及時給予反饋，對于有進步的及時表揚，以樹立他們學習的自信心，同時增強班級的學習氛圍。

三、積極參加學校組織的各項活動和比賽，并作好充分的準備

雖然六年級的學生學習任務比較重，但對于學校組織的各種活動和比賽，我們都會全心投入。因為通過活動或比賽，給了學生各種鍛煉的機會，他們各方面的素質也同時得到提升，使他們能更好地學習。因此每次我們都作好了充分的準備。半學期來，學校也組織了不少活動和比賽，比如"跳長繩"比賽、"歌詠"比賽等，我鼓勵同學們盡可能參加集體的活動，并作好安全教育工作和思想動員工作，強調同學們應該有紀律性，有克服困難的決心。如學校的黑板報版面設計比賽，我盡可能讓學生自己去實踐，而我只是一些指導或建議。我希望我和同學們都能認認真真地做好每一件事情，不管結果怎樣。同時也讓學生體會到，不管做什么事情都要付出汗水。

四、民主，公平，公正地對待每一個學生

我覺得對高年級學生不妨民主一些，因為比起其他年級，他們要成熟一些，能力強一些，有什么事可以和他們商量商量，要多空出時間來，多找他們談談心、說說話。不要擺老師的架子，像朋友那樣和學生相處，讓學生感受到你的善意，你對他的關心和愛護，他們就樂于聽你的，樂于幫你，樂于不給你添麻煩。這些感情投資，比等到學生犯錯誤大罵一頓效果要好些，學生能夠接受你。其實剛開始的時候我們班也有不少脾氣倔，和同學、老師態度都差的學生，經過幾個學期的感情投資，我真正感受到了他們的進步，特別是我班的倔脾氣也越來越會和你分享他的想法，遇事也更冷靜了。

這是我一學期來做班主任的工作總結，也是我三年來帶這個班級堅持所做的一些工作，我知道可能還有一些班主任工作沒做到位，還有很多工作等著我去做。我想通過時間的磨練，我會吸取更多的班主任工作經驗，用真誠對待事業，用愛心對待學生，用熱情對待生活，用正義對待人生，把我的班主任工作做得更好。

小學六年級班主任工作總結2班主任是班級工作的組織者和實施者。作為班主任，每天面對的，是幾十雙渴求知識的眼睛，每天接觸的，是幾十顆等待滋潤的心靈。如何讓這一雙雙的眼睛充滿智慧之光，怎樣使這一顆顆心靈健康成長?這不僅需要班主任具有強烈的事業心、責任感，更需要班主任具備一定的組織管理能力。剛踏上教壇，我就從事班主任工作，使我體會到班主任工作的艱辛與勞苦，但使我更加難以忘懷的，是成功的喜悅以及甘為人師的幸福。今天，我結合幾年來自己的工作實際，談一談做班主任工作的一些體會。

一、思想教育工作常抓不屑

學生已經進入了六年級，思想已經成熟，作任何事都有自己的主張，所以要耐心細致地做好他們的思想工作。本學期我主要從以下幾方面進行教育。

1、發揮自身表率作用

大教育家烏申斯基曾有過這樣一段話："教師個人的范例，對于學生的心靈是任何東西都不能代替的ZUI有用的陽光。"小學生，對班主任有著一種特殊的信任和依賴情感。班主任的自身素質，道德修養，班主任的一言一行，一舉一動，無形之中會成為全班幾十個孩子的榜樣。因此，我在工作中愛崗敬業，嚴守職業道德，以愛潤其心，以言導其行，用愛心去滋潤學生，用語言去感化學生，教給學生做人的道理，增強學生前進的動力。"其身正，不令而行。其身不正，雖令不從。"在班級工作中要求學生做到的，我往往率先垂范。每次在學校的勞動中，我總是與學生們一起干活。帶動了學生們勞動的積極性，保質保量完成學校交給的每一項任務。

2、建立一個良好的，科學規范的班級制度，即班規

對學生的管理，如果僅靠師生間的個人感情，則易造成管理上的放縱及隨意。因此，開學之初我就制定一個科學規范切實可行的班規。而且充分發揮學生干部的作用，利用班規對學生進行考核，每月一總結，對于優勝者進行獎勵。這大大激發了學生學習的熱情，同時也制約了思想差的學生的一些行為，使他們屏棄自身的不良習慣。

3、及時開好班會課

班會課是對學生進行思想教育的一條行之有效的途徑，所以我及時抓好每周五的班會課時間，對學生進行教育。在上班會課之前，我都認真分析班級當前的現狀，結合班級的實際確定班會主題，并且認真備課，以求取得的教育效果。本學期做到了定期召開班會，班會的內容形式多樣，學習規范守則;向學生灌輸五講五做的內容，對學生進行安全教育，法制教育;帶領學生學習雷鋒，了解革命先輩的事跡等等。一系列的內容使學生受到了不同方面的教育，也取得了很好的教育效果。

4、不辭勞苦做好學生的家訪工作

促使學生健康成長，只靠教師的工作是不夠的，還應該得到家長的協助。因此，每學期的班級工作中我都有目的，有計劃地走訪學生家長，使家庭教育與學校教育密切配合。本學期由于學生不聽話，我便充分利用家長的力量來協助自己的工作，每次家訪時我都向家長介紹本班的學習情況，孩子的學習，紀律等各方面的情況，爭取家長的意見，以取得家長對班級工作的支持和協助。有時在家訪中了解到學生家中存在這樣和那樣的困難，我就想方設法去幫助。這樣教師和家長密切聯系，共同教育學生，有效地促進了學生的全面發展。忙的時候我便利用寫信，打電話，開家長會的形式與家長取得溝通，兩個多月家訪人數達40次。

由于我的不斷教育，使學生在行為上受到一定的約束，有的學生對我說："老師這學期你怎么這么嚴哪?"我笑著說："嚴就是對你們的愛"，其實我的心理有很大的壓力，自己的學生自己怎么能不了解呢，他們太淘氣，如果我這個班主任稍一放松，那不知會是什么后果，我害怕他們同以往的畢業生一樣，所以自己寧愿把在校的所有時間都用在他們身上，自己的工作回家去做，只希望自己用愛心去感化每一個學生。雖然在值周評比中我班的成績處于中游，但我已經滿意了，因為這也是我常抓不屑的結果。

二、耐心細致做好后進生的轉化工作

有人曾說過，一個班級的后進生占班級總數的百分之幾或更多為百分之十幾，如果放棄了對后進生的教育，對集體而言，集體的希望才失去了百分之幾，而對于一個家庭而言，每一個后進生是家庭希望的，如果這個家庭失掉了這個希望，就等于家庭的希望地破滅了。這樣的說法很有道理，這樣就給我們教育工作者提出了一個嚴峻的挑戰，為了挽救一個后進生，為了找回一個家庭的希望;為了挽救一個集體，找回眾多家庭的希望，我們怎么辦?知難而進!決不放棄任何一個學生，決不放棄任何一個集體，是每個教育者的信念，也是我的信念。若要變后進為先進必先尋找到一條行之有效的途徑。六年的班主任經驗告訴我：在教育影響后進生的過程中，師生之間往往會產生心理上的碰撞，對小學生來說，身心都在成長，應該先取學生的接受點去教育學生，以情__，以情勵人，施之以愛，拉其進步，貴在扶持，長抓不懈。

人無完人，我也同樣如此，在班主任工作中自己還存在許多的不足，生氣的時候，我也會大聲訓斥他們;學生不完成作業時，我也會變相體罰他們，留他們在校寫作業等等。雖然做班主任工作以來我沒有做過驚天動地的偉業，但我走過的每一段路，留下的每一個足跡，都能折射出我生命的價值。我是失去了很多，但我無怨無悔，因為我深深地愛著我從事的這個太陽底下最神圣的職業。"既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程。"我要在三尺講臺，這方寸土上，盡我的努力，為祖國教育事業貢獻畢生的精力。

小學六年級班主任工作總結3這一學期，我擔任六年(1)班的語文教學和班主任工作。在開展班主任工作方面，我按照學校的德育工作要求，認真制訂班級工作計劃，有重點、有步驟地開展工作，使學生知識技能和道德品質一同形成，全面發展。具體工作歸納為以下幾點。

一、營造氛圍，促進優良班風的形成

1。樹立正確的輿論導向。小學生思想還不成熟，辨別是非的能力不強，對于錯誤的輿論容易附和盲從。這直接影響到班風的建設。對于班級輿論，我注意加以引導。開學初，我組織學生學習《小學生守則》和《小學生日常行為規范》，在此基礎上，還訂出切實可行的、為絕大部分所能遵守的《班級公約》，這更貼近學生的生活，更容易為學生接受。

2、鼓勵競爭。

沒有競爭機制，集體便沒有活力，個人便沒有危機感，更沒有創造的火花閃耀。要打破這種相對平衡的狀態，創造出一種充滿活力的競爭局面，就必須鼓勵競爭，用競爭激發學生高昂的斗志，發掘學生巨大的潛能。我讓班里的學生結為競爭伙伴，這個競爭伙伴也不是一成不變的，可以不斷更替，當他們達到自己的目標后，又要重新選擇一個有實力的競爭伙伴，所以他們在超越他人的基礎上，不斷地超越自我，這樣形成一個良性循環的態勢。

二、培養良好的學習態度和學習習慣

1、變"要我學"為"我要學"。

"要我學"與"我要學"的區別在于，前者缺乏而后者具有求知內驅力。內驅力源于遠大的理想和明確的學習目標，理想的層次愈高遠，目標愈明確，提供的動力就愈強勁愈持久。為了提高學生的積極性，我收集了一些有杰出成就的科學家、政治家、企業家的事跡報道、傳記等，適時介紹給學生，以此打動學生的心靈，激發學生的責任感，成就欲。另外，我不注意抓住契機，利用時事激發學生的愛國熱情和民族自尊心，例如：中國申奧成、"神舟5號"載人飛船發射成功等，從而煥發出為民族振興、祖國富強。

2、變"苦學"為"樂學"。

變"苦學"為"樂學"關鍵是要激發學生的學習興趣，讓學生明確學科本身的價值以及學習它對于自身今后發展的作用。因此，我在傳授知識的同時，注意聯系實際讓學生明確學科的價值和意義。其次，在課堂教學中握好教學中的"度"，即教學的深度、練習和考試的難度，作業量的適度，讓學生在成功的體驗中獲得學習的樂趣。第三，注重情感激勵，少批評多表揚。

3、變"學會"為"會學"。

為促使學生變"學會"為"會學"，我一方面讓學生真正認識研究學法、培養自學能力的重要性。用身邊同學的成功經驗，用"未來社會的文盲是沒有掌握獲取知識方法的人"來啟迪學生認識研究學法、培養自學能力的重要意義。二是經常有意識地對學生進行學法指導。學習有規律可循，但學生個體存在的差異決定了某種學法優劣的不確定性。因此，在進行學法指導時既要有整體上的指導，又要注意個別指導。三是創造條件進行學法交流。學期中段，我在班里舉行了一次學習交流會，還特意把上一屆語文學習較好，曾經在__區和容桂教育辦主辦的作文中多次獲獎的吳倩玲同學請來談經驗。收效甚好。

三、團結老師，精誠合作

作為班主任，特別是畢業班的班主任，我有責任團結任課教師參與班級建設，同心協力，共同把班集建設好。一學期來，我與數學、英語和其他各學科老師愉快合作，協調發展，為創建一個良好的班集體奠定不結實的基礎。

一學期來，盡管取得一定的進步，但也有不少的問題：中下生面廣，學生的學習積極性還有待提高，學生還需今后的常抓不懈，今后的工作要力爭有創新精神，找出更好的方法開展工作，使工作做得更好。

小學六年級班主任工作總結4六年級的最后一個學期即將結束，學生六年的小學生活也將劃上一個圓滿的句號了。本學期，我從學生的思想、常規管理、課堂紀律、學習等方面做了一些有益的嘗試。下面我就從這幾方面對學生這一學期的表現作以總結。

一、思想方面

進入六年級下學期后，學生思想波動較大，許多男生變得更加調皮，經常違反課堂紀律，不完成作業。針對這一情況，我多觀察，多了解，及時對有這種現象的同學進行交流。有必要時還和家長聯系，共同幫助孩子端正思想，明確學習是自己的首要任務。另外，六年級的學生處于青春萌動期，個別男孩女孩萌發了過早的“好感”。平時，我就注意觀察，并多方面了解，發現有這種情況存在，我就與其交流，幫助其明辨是非，避免“早戀”的煩惱。

二、常規管理方面

我在班級里制定了一套嚴格的制度，并對學生的表現量化評估。主要是從早自習開始，到下午離校這一段時間內，學生的課間紀律、課堂表現、兩操一課等方面進行量化評估。主要是積分制，一個月一總結，并對表現突出的學生進行表彰獎勵。

早自習安排二名優秀的學生參與管理，每天早晨到校后帶領全班同學做好晨讀，真正利用好早晨的寶貴時間，讓學生懂得“一日之計在于晨”的道理。

充分抓好每一個課間。課間時間很多孩子會在教室或走廊內追逐打鬧，嚴重影響了教學樓的秩序。這個時間段，我會不定時檢查同學們的課間活動情況，真正做到有序而不亂。

三、學習方面

六年級下學期，是學生學習的關鍵時期，這一階段，我們主要是教育學生明確學習態度，學會學習方法，復習時不急躁，科學制定復習計劃，合理安排復習時間。尤其是對一些后進生多一些關注，對于學習上有困難的學生，我對他們放低了要求，只要求他們學會最基礎的知識，腳踏實地，搞好復習。面向全體同學，以鼓勵為主，嚴格要求，使他們都能以優異的成績進入中學。

小學生活一晃而過，迎接學生的是光輝燦爛的中學生活，真心希望每一個學生都能學業有成，健康成長!

小學六年級班主任工作總結5班主任工作是瑣碎，繁忙的，然而做好班主任工作是一個好教師的標志，也能從中體驗到做教師的快樂。著名的教育改革家魏書生曾這樣說過：“班級像一個大家庭，同學們如兄弟姐妹般互相關心著、幫助著，互相鼓舞著、照顧著，一起長大了，成熟了，便離開這個家庭，走向了社會。”一個良好的班集體對每個學生的健康發展有著巨大的教育作用。形成一個良好的班集體，需要每一位班主任做大量深入細致的工作。接下來就這一學期的班主任工作作一個匯報

一、加強學生的文明行為習慣和安全教育

六年級是小學階段最難管理的時期，在這個時期學生的思想發生很大的變化，尤其是一些學生思想趨于成熟，學習目標出現偏離，因此，在這個時期教師的引導就尤為顯得重要。所以，安全教育是我晨間談話的主要內容，如果安全出了問題，什么也得不到保障。我經常例舉一些事例叫學生來分析。如一些安全案例及我們遇到的一些實際問題。我經常問他們：你和同學發生摩擦該怎么辦?你發現同學打架你怎樣處理?在學校里應該玩些怎樣的游戲……等等。增強學生的安全意識，讓學生體會，打架對誰都沒有好處，遇到事情應該冷靜，告訴老師，老師會幫你解決，不要為了一時逞能而做錯了事。當然，對于同學間發生的一些問題我及時處理，設身處地為他們著想，慢慢地學生也就信任你了，也愿意跟我說心理話，我解決問題也就輕松多了。

二、培養學生的學習興趣，端正學習態度，給后進生幫助，以形成良好的學習氛圍

六年級要面臨畢業考，所以學習是我們的一大重點。所以，本學期我有目的地的向同學們滲透了這學期我們的重要任務，讓他們意識到學習的重要性，并利用一切可以利用的時間抓緊學習。我抓住了兩個可以利用的時間：早自習和午練時間。早晨，我安排了班級里面比較有威性的班干部進行管理。要求同學們進入教室后就進行早讀，每天放學前我就會把第二天的任務安排給班干部，第二天早晨班干部再向同學們布置作業，這樣學生到校后就有事情做，而不致于吵鬧。下午學校要求學生不早到校，但是因為學生住址離學校遠近不同，因此，學生不可能同時間到校，所以我提前安排任務，有時讓他們看課外書，有時給那些后進生做最基礎的訓練。我覺得這學期早晨和中午時間我利用得比較充分，學生進了教室后能真正靜下心來學習并取得一定的實效。我們班后進生也不少，而且這些同學基本上都是非常懶惰貪玩的，因此，我給這些同學換了座位，確立了同桌學習小組。根據他們的特點，給予必要的指導和幫助。對于這些后進生的表現我也及時給予反饋，對于有進步的及時表揚，以樹立他們學習的自信心，同時增強班級的學習氛圍。

三、積極參加學校組織的各項活動和比賽，并作好充分的準備

雖然我們六年級的學生學習任務比較重，但對于學校組織的各種活動和比賽，我都鼓勵我的學生積極參與，努力拼搏。因為我覺得活動或比賽，會給學生創造各種鍛煉的機會，他們在活動中不僅能夠得到快樂，更重要的是各方面的素質也同時得到了提升，這樣就會使他們能更好地學習。因此每次活動前我都引導學生作好了充分的準備。如學校組織的拔河比賽，雖然我們作為小班在實力上不如其他班，但我還是我盡可能讓學生盡自己的最大努力去實踐，因為我希望我的孩子們都能認認真真地做好每一件事情，不管結果怎樣，都要去親自嘗試，不管做什么事情都要付出汗水，只有這樣，才能鍛煉自己逐漸走向成功。

四、營造讀書氛圍 ，為創設“書香校園”做出努力

在我校大力推行“書香校園”的倡導下，作為班主任及語文老師的我也在做著不懈的努力。俗話說，“巧婦難為無米之炊”。沒有書源，當然就無法閱讀。因此，我首先在班級中建立班級“讀書角”。開學初，我在班級中開展了“捐一本書，看百本書”“我與好書為伴”為主題的捐書活動，建立富有個性的班級“圖書角”。此外，我還設有班級小圖書管理員，專人管理，登記圖書目錄，做好借閱記錄。一學期下來我充分利用學生的圖書資源，不僅調動了學生的讀書積極性，而且發揮學生的群體作用，營造人人都愛讀書的良好氛圍。

五、深化“一人一崗”，讓學生在自我管理，自我教育中獲得發展