創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理論文大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇?jiǎng)?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

2.戰(zhàn)略項(xiàng)目管理情境對(duì)項(xiàng)目權(quán)力配置的影響研究——基于戰(zhàn)略權(quán)變視角

3.項(xiàng)目管理技術(shù)在國家審計(jì)項(xiàng)目管理中的應(yīng)用 

4.領(lǐng)導(dǎo)干部需要具備現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理念和知識(shí)

5.風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)對(duì)工程項(xiàng)目管理績效影響的實(shí)證研究

6.翻譯項(xiàng)目管理與職業(yè)譯員訓(xùn)練

7.我國IT項(xiàng)目管理研究及應(yīng)用策略

8.項(xiàng)目管理信息化框架和模型研究

9.工程項(xiàng)目管理模式及演進(jìn)機(jī)理分析

10.初始信任、柔性合同和工程項(xiàng)目管理績效:一個(gè)中介傳導(dǎo)模型的實(shí)證分析

11.項(xiàng)目管理的發(fā)展及成熟度分析

12.企業(yè)項(xiàng)目管理能力的研究

13.建筑企業(yè)組織項(xiàng)目管理成熟度模型研究 

14.四種項(xiàng)目管理成熟度模型的比較研究

15.教師培訓(xùn)項(xiàng)目管理導(dǎo)圖——以“國培計(jì)劃”短期集中培訓(xùn)項(xiàng)目為例

16.項(xiàng)目管理的多維度集成創(chuàng)新模式研究

17.翻譯項(xiàng)目管理流程介紹

18.基于WSR方法論的項(xiàng)目管理系統(tǒng)分析

19.基于多層次灰色理論的房地產(chǎn)項(xiàng)目管理成熟度模型構(gòu)建與應(yīng)用研究

20.企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度模型的構(gòu)建與應(yīng)用研究

21.工程項(xiàng)目管理模式?jīng)Q策研究綜述

22.企業(yè)戰(zhàn)略管理與項(xiàng)目管理耦合研究

23.治理對(duì)公共項(xiàng)目管理績效改善的實(shí)證研究——以企業(yè)型代建項(xiàng)目為例

24.合同柔性與項(xiàng)目管理績效改善實(shí)證研究:信任的影響

25.建設(shè)企業(yè)多項(xiàng)目管理中的資源調(diào)度問題研究

26.企業(yè)集權(quán)度與項(xiàng)目管理成熟度匹配關(guān)系研究

27.基于BIM的工程項(xiàng)目管理沙盤模擬實(shí)踐教學(xué)研究

28.基于成熟度的科研項(xiàng)目管理評(píng)測(cè)及改進(jìn)研究

29.基于戰(zhàn)略視角的企業(yè)項(xiàng)目管理模式研究

30.基于OPM3的組織項(xiàng)目管理能力體系建設(shè)的研究

31.政府投資大型復(fù)雜項(xiàng)目總體項(xiàng)目管理框架研究

32.多項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)及其評(píng)價(jià)

33.不完全契約視角下工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)與項(xiàng)目管理績效影響關(guān)系實(shí)證研究

34.中國工程項(xiàng)目管理體系探討

35.多項(xiàng)目管理探究

36.項(xiàng)目管理在制藥企業(yè)新藥研發(fā)中的應(yīng)用探討

37.中國農(nóng)村扶貧項(xiàng)目管理效率的定量分析

38.基于物元分析法的施工項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)模型

39.新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理模式的應(yīng)用 

40.項(xiàng)目管理成熟度模型及其應(yīng)用研究

41.協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)環(huán)境下項(xiàng)目管理系統(tǒng)的研究

42.項(xiàng)目管理與項(xiàng)目治理的辨析

43.大數(shù)據(jù)挖掘在工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

44.中外項(xiàng)目管理模式比較研究

45.關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理方法綜述

46.項(xiàng)目管理中的人和組織因素研究現(xiàn)狀綜述

47.面向科研院所的科研項(xiàng)目整合管理體系研究

48.軟件項(xiàng)目管理最新研究綜述

49.項(xiàng)目管理的研究現(xiàn)狀與研究前景

50.工程項(xiàng)目管理中應(yīng)對(duì)不確定性的機(jī)制研究  

51.并行建設(shè)工程項(xiàng)目管理模式研究

52.建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息化發(fā)展問題研究

53.項(xiàng)目管理中BIM技術(shù)的應(yīng)用與推廣

54.淺論“項(xiàng)目—矩陣”復(fù)合式項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)模式

55.論項(xiàng)目管理的知識(shí)體系

56.神舟飛船項(xiàng)目管理成熟度模型研究

57.國內(nèi)外現(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué)科體系的發(fā)展

58.全生命周期項(xiàng)目管理成熟度模型研究

59.“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃”項(xiàng)目管理探索與實(shí)踐

60.項(xiàng)目管理成熟度模型(PMMM)研究與應(yīng)用

61.項(xiàng)目管理辦公室:概念、發(fā)展歷程與職能

62.初始信任對(duì)工程項(xiàng)目管理績效的影響研究:合同柔性、合同剛性的中介作用

63.汽車研發(fā)中的現(xiàn)代化項(xiàng)目管理

64.借鑒現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論 提升科研項(xiàng)目管理水平

65.項(xiàng)目管理研究綜述

66.項(xiàng)目管理技術(shù)在汽車產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用探討 

67.風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)對(duì)工程項(xiàng)目管理績效的影響研究——基于社會(huì)資本的調(diào)節(jié)效應(yīng)

68.科研項(xiàng)目管理成熟度模型及其應(yīng)用研究

69.項(xiàng)目管理理論及其架構(gòu)

70.基于項(xiàng)目管理視角的高校協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計(jì)

71.人力資源管理在項(xiàng)目管理中的有效應(yīng)用

72.項(xiàng)目管理與項(xiàng)目組織研究結(jié)構(gòu)與分析

73.農(nóng)民有效參與對(duì)農(nóng)地整治項(xiàng)目績效的影響效應(yīng)研究——基于項(xiàng)目管理行為的中介效應(yīng)分析

74.項(xiàng)目管理中的知識(shí)管理問題

75.基于平衡計(jì)分卡的項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)模型研究

76.創(chuàng)業(yè)教育導(dǎo)向下電子商務(wù)專業(yè)項(xiàng)目管理課程的實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)

77.我國政府投資項(xiàng)目管理新機(jī)制的實(shí)踐與創(chuàng)新研究

78.基于項(xiàng)目管理的高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新

79.關(guān)鍵鏈多項(xiàng)目管理中能力約束緩沖大小研究

80.項(xiàng)目組合管理在企業(yè)項(xiàng)目管理中的應(yīng)用研究

81.全生命周期項(xiàng)目管理思想在我國政府投資項(xiàng)目中的應(yīng)用研究

82.國內(nèi)外項(xiàng)目管理研究的理論、框架及其進(jìn)展

83.項(xiàng)目管理理論綜述

84.中國項(xiàng)目管理發(fā)展的熱點(diǎn)和趨勢(shì)研究

85.基于中國傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理研究

86.項(xiàng)目管理知識(shí)體系的比較分析

87.項(xiàng)目管理的最新進(jìn)展

88.緩沖估計(jì)與關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理

89.項(xiàng)目管理發(fā)展綜述

90.BIM在施工總承包項(xiàng)目管理中的應(yīng)用價(jià)值探索

91.基于關(guān)鍵鏈方法的多項(xiàng)目管理

92.從組織行為學(xué)視角看項(xiàng)目管理中的人力資源管理

93.項(xiàng)目管理的研究前沿

94.建筑信息模型(BIM)技術(shù)在城市軌道交通項(xiàng)目管理中的應(yīng)用與探索

95.工程項(xiàng)目管理理論與實(shí)踐新進(jìn)展綜述

96.信任改善大型工程項(xiàng)目管理績效的研究框架——基于情景模擬的行為實(shí)驗(yàn)

97.論項(xiàng)目管理在市場營銷實(shí)踐中的應(yīng)用

篇（2）

學(xué)生主體地位的教學(xué)方法,是目前我院財(cái)務(wù)管理教學(xué)的主要方法。這種單項(xiàng)信息傳輸方式最大的弊端是缺乏雙向交流,學(xué)生的主體地位缺失,輕視學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)活動(dòng)的創(chuàng)設(shè),因此不能充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和積極性,學(xué)生只能被動(dòng)地接受繁多的書本知識(shí)。這種以教材為中心,理論知識(shí)傳授偏多,實(shí)踐環(huán)節(jié)較少的授課模式使學(xué)生主體地位得不到體現(xiàn)和發(fā)揮,致使課堂氣氛沉悶,學(xué)生沒有學(xué)習(xí)的興趣。

1.2教材內(nèi)容嚴(yán)重滯后,涉及實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容很少

目前我國高職院校所使用的教材大部分是以西方傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理理論作為主導(dǎo),這類教材存在一些問題:(1)忽略了我國自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和我國的特殊國情等因素;(2)忽略了經(jīng)濟(jì)發(fā)展處在不同時(shí)代。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,全球網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略、電子商務(wù)、虛擬企業(yè)經(jīng)營、電子貨幣形態(tài)的資金管理、網(wǎng)上金融等應(yīng)運(yùn)而生,資本經(jīng)營、無形資產(chǎn)的決策等重要問題已成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)不可缺少的內(nèi)容,又加上缺少規(guī)范的財(cái)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)教材和相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室等,使學(xué)生得不到實(shí)踐鍛煉,畢業(yè)后難以勝任具體崗位。以南華工商學(xué)院為例,財(cái)會(huì)專業(yè)的財(cái)務(wù)管理教材采用中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師編寫的財(cái)務(wù)成本管理教材,這種教材以應(yīng)試為主要目標(biāo),基本上沒有實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,即使專業(yè)人才培養(yǎng)方案中90課時(shí)設(shè)計(jì)30課時(shí)的實(shí)訓(xùn),但由于條件的限制,實(shí)訓(xùn)條件難以仿真,一般教師授課時(shí)輔以案例或通過布置一些課后思考題和習(xí)題來鞏固課堂所學(xué)知識(shí)。另外,課程集中實(shí)訓(xùn),也就是讓學(xué)生在教室做大量的案例分析題和計(jì)算題,而這些題目通常是練習(xí)性的,學(xué)生僅需要運(yùn)用書本上的理論知識(shí)對(duì)所給的數(shù)據(jù)進(jìn)行簡單演算就可以解決問題,使得理論與實(shí)踐相差太遠(yuǎn),難以達(dá)到真正實(shí)訓(xùn)、提高學(xué)生技能的目標(biāo)。

1.3定量分析操作性差,實(shí)驗(yàn)條件欠缺,教學(xué)準(zhǔn)備乏力

在財(cái)會(huì)專業(yè)中,目前高職教育往往只建立了基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)電算化的實(shí)驗(yàn)室,財(cái)務(wù)管理實(shí)驗(yàn)室基本沒有。另外,也缺乏校外實(shí)訓(xùn)基地,多數(shù)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,大多數(shù)實(shí)習(xí)基地基本上以培養(yǎng)學(xué)生做賬的能力,財(cái)務(wù)管理的相關(guān)能力如財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)信息采集、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)預(yù)算等,在實(shí)踐實(shí)習(xí)很少涉及。以該院為例,高職院校絕大多數(shù)教師都是從本科院校畢業(yè),直接到高職院校從事財(cái)務(wù)管理教學(xué)工作,沒有參加企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營管理過程中存在的財(cái)務(wù)問題缺乏理性的認(rèn)識(shí),解決實(shí)際問題的能力也不強(qiáng)。

1.4考核評(píng)價(jià)方式單調(diào),難以考查學(xué)生實(shí)際的能力水平

傳統(tǒng)的課程考核方式一般是以期末考試為主,平時(shí)考核為輔。期末考試主要是考查學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度,大多采用閉卷形式,平時(shí)考核主要包括作業(yè)和課堂表現(xiàn)。以該院為例,期末考試采用閉卷形式,占總成績的60%,平時(shí)考核占40%。但財(cái)務(wù)管理涉及的內(nèi)容和計(jì)算非常繁多,而難以在短短兩個(gè)小時(shí)的考試中完成,因此期末考試只能考核學(xué)生對(duì)于理解知識(shí)的掌握程度,難以真實(shí)反映學(xué)生真實(shí)分析問題、解決問題的能力。有些學(xué)生只是考前突擊,死記硬背也能考出較滿意的分?jǐn)?shù),直接導(dǎo)致了部分學(xué)生學(xué)習(xí)上的投機(jī)取巧,有悖于教學(xué)目標(biāo)要求。因此如何設(shè)計(jì)考核方式,既能真實(shí)反映學(xué)生的實(shí)際掌握水平,又能引導(dǎo)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)行為,也是財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)改革的關(guān)鍵一環(huán)。

2財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)改革的內(nèi)容

2.1財(cái)務(wù)管理課程內(nèi)容的項(xiàng)目化

根據(jù)財(cái)務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和高職財(cái)務(wù)管理課程定位及教學(xué)要求,在教學(xué)上打破以知識(shí)傳授為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式,以財(cái)務(wù)管理實(shí)際工作中的項(xiàng)目任務(wù)為中心重新組織課程內(nèi)容。以就業(yè)為導(dǎo)向,以財(cái)務(wù)管理崗位為核心,設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù),讓學(xué)生在操作財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)目的過程中完善理論知識(shí),并提高其職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。對(duì)于財(cái)務(wù)管理課程的每一個(gè)項(xiàng)目可以從職業(yè)能力、內(nèi)容安排、能力要求、任務(wù)分配、調(diào)查分析和項(xiàng)目評(píng)價(jià)等6個(gè)方面來設(shè)計(jì),以項(xiàng)目投資決策項(xiàng)目為例,其項(xiàng)目化之后的內(nèi)容設(shè)計(jì)如表1。這種以就業(yè)為導(dǎo)向,以財(cái)務(wù)管理崗位為核心,設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)的項(xiàng)目化設(shè)計(jì)課程內(nèi)容,讓學(xué)生在完成財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)目的過程中完善財(cái)管理論知識(shí),提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作,分析問題、解決問題的能力。

2.2引入ERP沙盤實(shí)訓(xùn),加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理實(shí)踐教學(xué)

高職院?？梢酝度胍欢ㄙY金構(gòu)建ERP沙盤實(shí)訓(xùn)室,ERP模擬沙盤是針對(duì)代表先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理技術(shù)—ERP(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)),設(shè)計(jì)的角色,體驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)平臺(tái),涉及一個(gè)制造型企業(yè)的戰(zhàn)略管理、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)能力與安排、物料需求計(jì)劃、資金需求計(jì)劃、市場與銷售、財(cái)務(wù)分析等各個(gè)方面的信息。ERP模擬沙盤教具主要包括6張沙盤盤面,代表六個(gè)相互競爭的模擬企業(yè)。基本涵蓋了企業(yè)運(yùn)營的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié):戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、設(shè)備投資與改造、財(cái)務(wù)核算與管理等，這幾個(gè)部分為設(shè)計(jì)主線,把企業(yè)運(yùn)營所處的內(nèi)外環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則,由學(xué)生組成六個(gè)相互競爭的模擬企業(yè),模擬企業(yè)5～6年的經(jīng)營,通過學(xué)生參與-->沙盤載體-->模擬經(jīng)營-->對(duì)抗演練—>講師評(píng)析-->學(xué)生感悟等一系列的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié),其融和理論與實(shí)踐一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身的設(shè)計(jì)思想,使學(xué)生在分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng)中,參悟科學(xué)的管理規(guī)律,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,全面提升管理能力。同時(shí)也對(duì)企業(yè)資源的管理過程有一個(gè)實(shí)際的體驗(yàn)。

2.3改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式,采用多元化的教學(xué)方法

(1)充分利用EXCEL在財(cái)務(wù)管理教學(xué)中的應(yīng)用整個(gè)財(cái)務(wù)管理課程中涉及的公式和數(shù)學(xué)模型至少有100個(gè),對(duì)于層次不高的高職院校的學(xué)生要想掌握這些晦澀的數(shù)學(xué)模型,是相當(dāng)困難的。因此,如何能較好的把EXCEL基本功能和財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容靈活有機(jī)地結(jié)合,學(xué)生可簡化其繁瑣的計(jì)算過程,而將精力集中在根據(jù)EXCEL的計(jì)算結(jié)果去分析問題、解決問題,以提高財(cái)會(huì)工作效率與效果。

(2)建立理論教學(xué)、案例教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)相結(jié)合的三階段教學(xué)模式,特別重視案例教學(xué)法。財(cái)務(wù)管理課程的三階段教學(xué)模式,即理論教學(xué)、案例教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)相結(jié)合。理論教學(xué)以教師講授為主,目的是使學(xué)生掌握財(cái)務(wù)管理的基本理論和方法。而案例教學(xué)法是將已經(jīng)發(fā)生或?qū)砜赡馨l(fā)生的問題作為案例讓學(xué)生分析和研究,并提出各種解決問題方案,從而提高學(xué)生解決實(shí)際問題能力的一種教學(xué)方法;其強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與,教師與學(xué)生互動(dòng),通過案例教學(xué)的討論和剖析,既可以幫助學(xué)生加深對(duì)理論知識(shí)的理解,又能提高學(xué)生的邏輯思維能力和分析問題、解決問題的能力。最后是實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié),則完全以學(xué)生為主體地位,要求其獨(dú)立收集資料,完成財(cái)務(wù)管理的實(shí)訓(xùn)報(bào)告,教師只負(fù)責(zé)組織相關(guān)專家對(duì)學(xué)生的作品進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。這三個(gè)階段的教學(xué)模式,關(guān)鍵是案例的引入、分析、解決問題,其成功與否直接關(guān)乎到第三階段學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果。因此,教師在教學(xué)過程中要特別重視案例教學(xué)方法的應(yīng)用。

(3)結(jié)合學(xué)生心理特征引入情境模擬教學(xué)法。筆者在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中,嘗試將一個(gè)班級(jí)分成8個(gè)小組,每組6～7人,以小組為單位,虛擬地分給每個(gè)小組注入一定資金,要求學(xué)生虛擬的“創(chuàng)設(shè)活動(dòng)”讓學(xué)生親身體驗(yàn)作為一名財(cái)務(wù)管理人員如何在以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)的引導(dǎo)下做出合理決策。通過設(shè)計(jì)多種情景,讓學(xué)生的創(chuàng)業(yè)面臨籌資、投資、資本運(yùn)作、資金周轉(zhuǎn)等財(cái)務(wù)問題,讓學(xué)生自己去調(diào)研、分析問題,找出適合自己創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的決策方案。然后要求各個(gè)小組制作PPT展示其成果,由組長陳述觀點(diǎn),分析問題、解決問題的心路歷程。從2009年至今,有6屆會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生實(shí)施過該方法,其教學(xué)效果非常好,因?yàn)檫@樣的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)可以活躍課堂氣氛,激發(fā)學(xué)生求知欲。更難能可貴的是有兩個(gè)學(xué)生畢業(yè)之后直接將自己的方案付諸實(shí)踐,并取得相當(dāng)不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益。

(4)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建立師生、學(xué)生之間溝通的橋梁。21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,財(cái)務(wù)管理的教學(xué)方法中可以充分利用這個(gè)現(xiàn)代化技術(shù),建立微信、QQ群、討論組、facebook等增加教師與學(xué)生、學(xué)生之間交流機(jī)會(huì),增強(qiáng)課堂教學(xué)效率。筆者長期建立微信、QQ群和facebook這種師生之間的溝通橋梁,除了跟同學(xué)交流財(cái)務(wù)管理的專業(yè)知識(shí),也溝通交流生活的方方面面。從學(xué)生反映來看,教與學(xué)的效果不錯(cuò)。利用這些實(shí)時(shí)通訊工具展開網(wǎng)絡(luò)協(xié)作教學(xué),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上答疑與問題討論,是十分有效的學(xué)習(xí)、交流工具。

2.4建立財(cái)務(wù)管理課程的多元評(píng)價(jià)方式,以評(píng)價(jià)學(xué)生職業(yè)能力

篇（3）

學(xué)生希望得到老師的尊重，希望老師做學(xué)生的朋友，教師要及時(shí)洞察學(xué)生的心理，多鼓勵(lì)學(xué)生，課下多與學(xué)生真誠交流。對(duì)某些需求，學(xué)生提出了更具體的要求。如案例教學(xué)，學(xué)生提出教師要選擇他們感興趣的、較新的、貼近生活的、實(shí)際發(fā)生的、成功的、失敗的、國內(nèi)的、國外的案例，像房價(jià)物價(jià)、溫州民間借貸、歐債危機(jī)、美國貨幣定量寬松政策等。如現(xiàn)場模擬，學(xué)生要求模擬商務(wù)交易、模擬證券市場、模擬辦公室場景、模擬創(chuàng)業(yè)策劃，扮演不同的角色，培養(yǎng)應(yīng)變能力。如PPT教學(xué)，學(xué)生要求PPT要圖文并茂、有吸引力、個(gè)性化、簡潔明了、看得清楚、搞笑、引人入勝、內(nèi)容不要與課本不同。如分組參與實(shí)踐活動(dòng)，做成PPT匯報(bào)，學(xué)生明確提出這有助于理論聯(lián)系實(shí)際，更有助于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，增加同學(xué)間的友誼。聽課專家組的建議安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院每學(xué)年邀請(qǐng)專家、資深教師，成立聽課組，進(jìn)課堂聽教師講課，定期召開聽課反饋會(huì)議，交流關(guān)于課堂教學(xué)方法的經(jīng)驗(yàn)。本人作為被聽課教師，整理了安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院年度聽課意見集中反饋會(huì)議聽課專家組的建議如下:課前，教材、教學(xué)資料準(zhǔn)備好放在講臺(tái)上，打開多媒體，檢查教學(xué)設(shè)備是否正常;看教室光線是否明亮，適時(shí)開燈;布置座位，讓學(xué)生坐中間，按順序坐好;把黑板擦干凈，課桌抽屜不能留有垃圾;保持良好的教學(xué)環(huán)境，教室墻上干凈整潔，上課期間教室門不要發(fā)響;啟發(fā)式教學(xué);互動(dòng)式教學(xué);上課要有激情;PPT課件色彩文字要搭配合理，在網(wǎng)上下載一些圖片;課件字不能多，盡量少;課件放映不能太快，學(xué)生沒看完，記錄不下來;有適當(dāng)?shù)陌鍟?，且板書有?板書內(nèi)容是PPT的補(bǔ)充，不能雷同，板書字體要大;教學(xué)內(nèi)容要有重點(diǎn)、有取舍、有針對(duì)性;明確教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn);不能唱獨(dú)角戲;現(xiàn)場模擬要控制時(shí)間，不能過長;嚴(yán)格管理，上課學(xué)生不能玩手機(jī)、睡覺、講話;專業(yè)知識(shí)熟練，才能自如;對(duì)著課件讀、不能脫離課本、照本宣科，效果不好;講課邏輯性要強(qiáng)，跳躍性不能太大;觀察學(xué)生表情，邊教學(xué)邊管理;講授課程前，了解該課程的前期、后期知識(shí)，了解該課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法;責(zé)任感;教室環(huán)境要溫馨，要有文化氛圍;出現(xiàn)學(xué)生等待下課，就是上課失敗。聽課組對(duì)課堂教學(xué)方法提出的建議，既有對(duì)學(xué)生所提建議的重復(fù)，如互動(dòng)式教學(xué)、上課要有激情，又有對(duì)學(xué)生所提建議的補(bǔ)充，如課件放映不能太快、教學(xué)內(nèi)容要有取舍;尤其強(qiáng)調(diào)了教師在教學(xué)的過程中的主導(dǎo)作用即對(duì)教學(xué)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、管理、指導(dǎo)和檢查，提出了課前教師應(yīng)該做的若干準(zhǔn)備工作，課中對(duì)學(xué)生的管理，如觀察教室光線是否明亮，邊教學(xué)邊觀察學(xué)生表情，教育學(xué)生上課不能玩手機(jī)、睡覺。

對(duì)高職院校經(jīng)濟(jì)管理類課程課堂教學(xué)方法的思考

篇（4）

但是，從總體上看，我國國際工程承包企業(yè)普遍存在人力資源不足的問題，特別是與主營業(yè)務(wù)密切相關(guān)的國際商務(wù)、投標(biāo)報(bào)價(jià)、施工管理等人才嚴(yán)重匱乏，已經(jīng)成為制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的“瓶頸”。

因此，只有建立人力資源國際化管理模式，為企業(yè)在新世紀(jì)的發(fā)展奠定雄厚的人力資源基礎(chǔ)，國際工程承包企業(yè)才能真正把握經(jīng)濟(jì)全球化帶來的機(jī)遇，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，在競爭中立于不敗之地。

一、更新人力資源管理理念

傳統(tǒng)的人事管理模式，把人作為企業(yè)的財(cái)產(chǎn)或工具，只重?fù)碛胁恢嘏嘤?xùn)開發(fā)；在用人上，只限于公司內(nèi)部的小圈子，論資排輩、重關(guān)系輕業(yè)績現(xiàn)象嚴(yán)重。建立人力資源國際化管理模式，首先要與時(shí)俱進(jìn)，更新觀念，樹立人是企業(yè)第一資源的現(xiàn)代人力資源管理理念。

1、要正視在市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)與員工之間的契約關(guān)系

正是這種契約關(guān)系割斷了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下企業(yè)與職工之間的關(guān)系模式，使市場配置在人力資源管理中發(fā)揮了越來越重要的作用。這種契約關(guān)系是一柄“雙刃劍”，一方面，企業(yè)通過市場配置，可以淘汰一些不能勝任工作的落后員工；另一方面，人才一旦遭到閑置、壓抑或浪費(fèi)，會(huì)本能地利用市場機(jī)制“跳槽”，尋求更好的發(fā)展空間，造成企業(yè)人才流失。

因此，企業(yè)必須在人力資源管理上狠下工夫，拓寬人才引進(jìn)渠道，建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，健全有效的激勵(lì)機(jī)制，培育以人為本的企業(yè)文化，吸引和留住優(yōu)秀人才為本企業(yè)服務(wù)。

2、要正確認(rèn)識(shí)不同員工之間的差異問題

每個(gè)員工能力的差異，必然會(huì)造成員工等級(jí)和收入的不同。樹立正確的“差異”理念，有助于消除職工過分依賴企業(yè)的平均主義觀念，真正在企業(yè)內(nèi)部形成職工能進(jìn)能出、收入能增能減、管理人員能升能降的思想基礎(chǔ)，營造一種員工自強(qiáng)不息、積極向上的良好氛圍。

二、拓寬人才引進(jìn)渠道

國際工程承包是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要以國際商務(wù)、工程技術(shù)、金融法律等一系列人才群體為基礎(chǔ)。在新的市場競爭條件下，只有結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和競爭策略，制定人才發(fā)展規(guī)劃，深入挖掘內(nèi)部人才潛力，拓寬外部人才引進(jìn)渠道，才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供人才保證。

在深入挖掘企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有人才的同時(shí)，加快人力資源市場配置的改革步伐，充分利用人才招聘會(huì)、刊登廣告、企業(yè)網(wǎng)站、中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司等多種形式，敞開門戶，廣納賢才，建立一支數(shù)量充足、門類齊全、專業(yè)突出的企業(yè)人才隊(duì)伍。具體措施如下：

事業(yè)留才：

營造良好的人才成長環(huán)境，最大限度開發(fā)和激活雇員的才能，并積極為他們提供鍛煉、實(shí)踐的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，使雇員的個(gè)人收益、自我實(shí)現(xiàn)需求在與企業(yè)共同發(fā)展中得到滿足，使優(yōu)秀人才進(jìn)得來，留得住。

重金聘才：

對(duì)一些重要崗位和特殊專業(yè)技術(shù)人才，尤其是一些國外工程項(xiàng)目急需的人才，要敢于突破傳統(tǒng)觀念，打破常規(guī)，重金聘用，有效吸引優(yōu)秀人才為公司經(jīng)營管理服務(wù)。

競爭用才：

在企業(yè)內(nèi)部積極倡導(dǎo)能者上、平者讓、庸者下的競爭用才氛圍，樹立“注重實(shí)績、競爭擇優(yōu)”的用人理念，通過公開招聘、競爭上崗、績效考評(píng)、動(dòng)態(tài)管理，使優(yōu)秀人才在競爭中施展才華，脫穎而出。

屬地?fù)癫牛?/p>

加快企業(yè)人才本土化戰(zhàn)略進(jìn)程，充分利用駐在國的人力資源，大膽吸收、培養(yǎng)和使用當(dāng)?shù)毓蛦T，發(fā)揮他們的語言、文化、社會(huì)關(guān)系、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。敢于吸收具有國際經(jīng)營能力和技術(shù)開發(fā)能力的優(yōu)秀當(dāng)?shù)厝瞬旁谄髽I(yè)各駐外機(jī)構(gòu)甚至是企業(yè)總部擔(dān)任各類重要管理職務(wù)。

三、完善員工培訓(xùn)體系

現(xiàn)代企業(yè)越來越重視員工培訓(xùn)。從某種意義上說，一個(gè)企業(yè)重視員工培訓(xùn)和開發(fā)工作的程度，決定了其未來競爭的潛力。國際工程承包企業(yè)完善員工培訓(xùn)體系，重點(diǎn)要從以下三個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)：

全過程：

就是企業(yè)培訓(xùn)要貫穿于每個(gè)員工在企業(yè)供職的整個(gè)過程之中。新員工進(jìn)入企業(yè)首先進(jìn)行上崗培訓(xùn)，在成為正式員工后，根據(jù)不同崗位的需要，進(jìn)行各種在職培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)職工進(jìn)行各種繼續(xù)教育，并在職工承諾繼續(xù)為企業(yè)服務(wù)的前提下，為員工負(fù)擔(dān)相應(yīng)學(xué)習(xí)費(fèi)用。世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有

多樣化：

堅(jiān)持企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合以及請(qǐng)進(jìn)來和走出去培訓(xùn)相結(jié)合的多樣化培訓(xùn)形式。主要方式為：加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)力量，培訓(xùn)內(nèi)容以企業(yè)文化、規(guī)章制度和專業(yè)技能為主；加強(qiáng)與有關(guān)高校、科研機(jī)構(gòu)的橫向聯(lián)系，為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)骨干和管理人才；把企業(yè)有潛力的青年職工送到國外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行短期培訓(xùn)等。

重點(diǎn)突出：

要結(jié)合國際工程承包企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)實(shí)際，在培訓(xùn)中重點(diǎn)突出項(xiàng)目經(jīng)理班子人員的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要為專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)精神和國際商務(wù)，使他們能很好掌握各自領(lǐng)域知識(shí)，適應(yīng)國際競爭的需要。

四、建立富于激勵(lì)力的薪酬體系

薪酬制度是企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)的一項(xiàng)主要內(nèi)容，關(guān)系到員工積極性的發(fā)揮和企業(yè)生產(chǎn)效率的高下。良好的薪酬管理模式不僅要對(duì)國內(nèi)總部人員具有激勵(lì)力，而且要對(duì)駐外工作的員工具有吸引力，使他們樂于到國外、樂于到生產(chǎn)經(jīng)營一線、樂于到艱苦地區(qū)工作。

當(dāng)然，由于每個(gè)企業(yè)的情況不同，薪酬制度也會(huì)各具特色，但無論是哪類企業(yè)，都要注意以下問題：

一是，企業(yè)薪酬體系必須要有激勵(lì)性；

二是，薪酬體系的建立，必須以崗位設(shè)計(jì)和崗位評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)；

三是，員工的薪酬必須要結(jié)合績效考評(píng)，與業(yè)績掛鉤，使每個(gè)員工的收入與他們的工作業(yè)績好壞、對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)大小緊密聯(lián)系在一起，達(dá)到充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展多做貢獻(xiàn)的目的。

一個(gè)好的福利制度是企業(yè)薪酬體系的重要補(bǔ)充，對(duì)于企業(yè)吸引人才、穩(wěn)定員工隊(duì)伍、提升滿意度都發(fā)揮著巨大的作用。國際工程承包企業(yè)在設(shè)計(jì)福利制度時(shí)，可根據(jù)人才競爭形勢(shì)的需要，在依法向員工提供正常的福利之外，結(jié)合各自實(shí)際情況，進(jìn)行福利制度創(chuàng)新，努力探索住房補(bǔ)貼、購車貸款、國外旅游、子女教育輔助等新的福利模式，并學(xué)習(xí)借鑒西方的“自助風(fēng)格福利組合”方案，把企業(yè)擬花費(fèi)在每個(gè)員工身上的附加福利數(shù)額告訴職工，根據(jù)不同福利種類規(guī)定的最高限額，允許職工在公司指定的多項(xiàng)計(jì)劃中進(jìn)行選擇。

五、營造國際化管理的企業(yè)文化模式

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范等。營造國際化管理的企業(yè)文化模式是國際工程承包企業(yè)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。

篇（5）

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)特征  影響  營鉆應(yīng)用 

    新世紀(jì)開端，迎來了新經(jīng)濟(jì)的曙光，新經(jīng)濟(jì)有何基本特征?成為新一輪管理論壇熱:新經(jīng)濟(jì)必有新運(yùn)作規(guī)則，其對(duì)我國營銷創(chuàng)新有何影響?構(gòu)成新世紀(jì)營銷新規(guī)律所在。新經(jīng)濟(jì)實(shí)踐涉面甚廣—營銷創(chuàng)新應(yīng)用如何?引人深思。

    一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新基本特征

    特征之一，經(jīng)濟(jì)四要素“知識(shí)”比重在上升。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)包括農(nóng)業(yè)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)，“三要素”論源遠(yuǎn)流長，數(shù)千年倡導(dǎo)繁衍、耳熟能詳。而作為創(chuàng)新要素“知識(shí)”加入，形成‘.四要素”說，多聞?dòng)谑兰o(jì)之交，專家學(xué)者達(dá)成共識(shí)，列為四要素之首，尤顯其特性:即知識(shí)要素的充裕性①。皆因前“三要素”盛行至今已受時(shí)空限制，國界、種族、觀念隔離、亦難有’‘予取于求、隨之取用“之便利而顯遜色。唯獨(dú)知識(shí)要素，完全無上述約束，只要愿意，可用“取之不盡、用之不竭”來形容。僅如過去的一年，發(fā)表的學(xué)術(shù)論文、專利技術(shù)、科研成果以成千上萬計(jì)，成為人類社會(huì)生產(chǎn)的無窮財(cái)富。所以“知識(shí)要素”雖立論不久，或叫初具形態(tài)，且有轉(zhuǎn)化受阻種種障礙;但其意境深遠(yuǎn)、力貫全球、活力無比，成為現(xiàn)代企業(yè)家，投資、生產(chǎn)、經(jīng)營者發(fā)展戰(zhàn)略首備之品—可示其經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新論中位高而權(quán)重的發(fā)展趨勢(shì)。

    特征之二，新經(jīng)濟(jì)發(fā)展加快了“知識(shí)”滲透?！巴恋?、勞力、資本“構(gòu)成三要素說，②.是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)重要物質(zhì)基礎(chǔ)，因“高能耗、高污染、低產(chǎn)出、低效率”等弊端而風(fēng)光難再。但.‘三要素“論完整性、嚴(yán)密性、系統(tǒng)性等經(jīng)濟(jì)作用亦難于被動(dòng)搖。新經(jīng)濟(jì)發(fā)展，‘’三要素”作用在相對(duì)下降，但并非言可取代，因?yàn)橹R(shí)創(chuàng)新威力，要通過傳播滲透才能發(fā)揮出來。如知識(shí)滲透于’‘土地”要素，才會(huì)有土地資源利用率的提高;滲透于“勞力”，才會(huì)有勞動(dòng)品質(zhì)的提升，勞動(dòng)效能的發(fā)揮;滲透于“資本”，才會(huì)有資本運(yùn)作本質(zhì)的變化或更新。同時(shí)在知識(shí)傳播、滲透面前人人平等，取之容易;許多企業(yè)家，借助知識(shí)力量而取得輝煌的成就，這是新經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。

    特征之三、經(jīng)濟(jì)理論兩大支柱面臨新沖擊。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論中有兩大支柱說。第一支柱是“邊際效用價(jià)值”論:認(rèn)為消費(fèi)者(家庭)收入受硬性約束，邊際效用價(jià)值下降，產(chǎn)品價(jià)格下調(diào)，引發(fā)需求上升;反之則下降~一衍生出需求變動(dòng)規(guī)律。第二支柱“生產(chǎn)費(fèi)用主導(dǎo)”論:即資源性生產(chǎn)費(fèi)用上升，產(chǎn)品有利可圖，供給會(huì)增加;反之則減少.一形成供給變動(dòng)規(guī)律。③沖擊來自兩個(gè)方面。其一。網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展，使交易成本不斷下降，產(chǎn)品價(jià)格趨低，家庭實(shí)際購買力會(huì)上升;加之發(fā)達(dá)國“財(cái)富效應(yīng)”—股市上漲增加家庭虛擬收人，均沖擊了家庭預(yù)算“硬性約束”論。其二、新經(jīng)濟(jì)中知識(shí)作用上升，廠商受資源性約束的供給行為也發(fā)生了變化;又如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)普及后，免費(fèi)提供網(wǎng)絡(luò)和電子郵件服務(wù)的廠商會(huì)越來越多，從而使“有服務(wù)就要收費(fèi)，’等老行規(guī)老慣例受到挑戰(zhàn)。于此，用傳統(tǒng)供求規(guī)律，來分析未來營銷行為，已難有更多意義。

    特征之四，“注意力”經(jīng)濟(jì)成主導(dǎo)世界潮流。象時(shí)裝模特展銷吸引觀眾注視力那樣。企業(yè)發(fā)展“注意力”經(jīng)濟(jì)①，以招徠消費(fèi)者已成新潮。新經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè).‘注意力”營銷—通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，樹立企業(yè)產(chǎn)品形象;或經(jīng)精心沒計(jì)制作打扮，成為某一特定領(lǐng)域“霸主”;或營造購物“天堂”，成為顧客網(wǎng)_l之首選等，從此有了廣闊天地。獲得了“霸主、’地位，或有了“注意力”形象的廠商，當(dāng)然能帶來無限商機(jī)。而于無限商機(jī)中，孕育出主導(dǎo)世界潮流的許多新秀，顯然又是新經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。

    當(dāng)然，新經(jīng)濟(jì)實(shí)踐深人還會(huì)創(chuàng)造出;如能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)，帶來收益遞增;邊際成本趨近于零。實(shí)現(xiàn)價(jià)格永恒降低;“物以多為貴”;提供無限能力與機(jī)會(huì)等運(yùn)作特征等。但其要求也是苛刻，甚至是殘酷無情。有喻新經(jīng)濟(jì)如一個(gè)個(gè)競爭漩渦，稍不留神即被淹沒。并非危言聳聽。

    二、新經(jīng)濟(jì)影響營銷創(chuàng)新幾個(gè)方面

    影響之一，打破時(shí)空障礙全球范圍可營銷新經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)，信息傳播已無國別地域之分，從生產(chǎn)與銷售理論上看已無逾越之障礙—廠商與消費(fèi)者可以在全球范圍內(nèi)尋找貿(mào)易伙伴。影響所及，應(yīng)從狹窄的國內(nèi)區(qū)域營銷，轉(zhuǎn)向國外或全球性營銷。特別是暫處弱勢(shì)者

，已有可能“大處著眼、小處人手”立足全球營銷觀起步，營銷創(chuàng)新由此而生而發(fā)。

    理論依據(jù)是:首先，隨著生活水平提高.個(gè)性化需求崛起，“靠資本、拼勞力”的規(guī)?；|(zhì)營銷已難于湊效，國際市場異質(zhì)化營銷已成新亮點(diǎn)。其次，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代雙向溝通加快，物流。商流、信息流交換頻率增加，借助網(wǎng)絡(luò)形成“高效率、低成本”的互動(dòng)營銷網(wǎng)，為全球性或異質(zhì)化營銷創(chuàng)造了物質(zhì)基礎(chǔ)。第三，國內(nèi)“企業(yè)、高校、科研機(jī)構(gòu)”一條龍服務(wù)的政策導(dǎo)向或成功實(shí)踐，加快了科技成果轉(zhuǎn)化速度，為全球化營銷創(chuàng)新大開了方便之門等。

    影響之二，市場多變數(shù)引發(fā)營銷新組合。新經(jīng)濟(jì)發(fā)展拉近了消費(fèi)者距離，但也加劇了同類產(chǎn)品生產(chǎn)者的竟?fàn)?，依?jù)國際市場多種變數(shù)而可實(shí)現(xiàn)營銷新組合。如產(chǎn)品創(chuàng)新，可抓住消費(fèi)者心理、生理需求變化，把握住個(gè)性化需求規(guī)律.以提高科技含量，擴(kuò)大功能用途，增加附加價(jià)值或文化內(nèi)含等來滿足。又如價(jià)格決策—網(wǎng)絡(luò)化市場要求，一是產(chǎn)品類型的滿足，二是價(jià)格成本的可接受性;而企業(yè)則可按成本要求提供柔性產(chǎn)品概念，再按概念組織生產(chǎn)或售貨—彈性化成為可能。再如分銷，已出現(xiàn)電子虛擬市場。無形商店、電子貨幣等多種數(shù)字化交易方式，中間商中介作用已大為降低。促銷、信息網(wǎng)絡(luò)使無紙化促銷成為時(shí)尚，將有圖文并茂的產(chǎn)品索檢，價(jià)格動(dòng)向一覽無余;網(wǎng)絡(luò)的定制化功能可將產(chǎn)品組合信息集中儲(chǔ)存、自由存取，為消費(fèi)者提供充分的購物空間。當(dāng)然還有其他變數(shù)影響營銷組合因素，構(gòu)成新經(jīng)濟(jì)營銷創(chuàng)新的更大空間;

    影響之三，營銷添智慧出現(xiàn)創(chuàng)新“蜂聚”期。新經(jīng)濟(jì)新技術(shù)風(fēng)起云涌，創(chuàng)新的巨大動(dòng)力已不局限于單項(xiàng)、局部性，且有成片成批的疊加效應(yīng)。有專家稱為創(chuàng)新“蜂聚““現(xiàn)象出現(xiàn)并非偶然。

    從市場創(chuàng)新著—出現(xiàn)一種新技術(shù)產(chǎn)品后，將有一系列創(chuàng)新活動(dòng)以招攬顧客，亦會(huì)有全新產(chǎn)業(yè)問世，或控制一種至幾種新原材料基地;甚至出現(xiàn)一種嶄新的經(jīng)濟(jì)組織，以鞏固壟斷地位，或創(chuàng)新壟斷市場方式等。以計(jì)算機(jī)實(shí)踐為例—已從單機(jī)、大型、單功能、低速度、專用機(jī)。向多機(jī)化、微型化、多功能、快速度、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。特別經(jīng)營銷專家或智慧營銷的介人，將以低成本高效率、易操作性，而廣泛滲透到國民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)部門。在實(shí)現(xiàn)工商交通、金融、郵電等聯(lián)網(wǎng)后，又將派生出大批信息產(chǎn)業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)，甚至出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)帶，產(chǎn)業(yè)群體、產(chǎn)業(yè)鏈條—“蜂聚”接踵而來，新經(jīng)濟(jì)功不可沒。

 影響之四。優(yōu)化“系統(tǒng)”論可把握營銷主動(dòng)權(quán)。新經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)絡(luò)化，僅是解決了“速度、效率、安全、方便”等傳統(tǒng)貿(mào)易老大難問題，而“勝算性如何”還要靠謀略智慧，或貿(mào)易成熟性。西方諸強(qiáng)已有高科技70 96、市場分額80%以上的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)②，于中國未來營銷影響探遠(yuǎn):優(yōu)化“‘系統(tǒng)”論或可以“系統(tǒng)營銷”論策應(yīng)，新經(jīng)濟(jì)條件更有可能。

      首先調(diào)整營銷心態(tài):承認(rèn)科技營銷落后;但不甘合落后科技營銷。其次，堅(jiān)持市場細(xì)分、做到“有所為有所不為”，依據(jù)國情揚(yáng)長避短，瞄準(zhǔn)高科技目標(biāo)。

再次，重視消化吸收，實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)第二次創(chuàng)業(yè)。還有，創(chuàng)造寬松環(huán)境，著力改善新技術(shù)的.‘引進(jìn)、消化、吸收、創(chuàng)新”的立法，創(chuàng)造良好的法律環(huán)境:維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，反對(duì)地方保護(hù)主義、打擊偽劣假冒侵權(quán)行為等。還要熟悉““人世’“后的世貿(mào)規(guī)則，防止高科技貿(mào)易’‘被詐、被罰、被假”的發(fā)生等。高科技貿(mào)易復(fù)雜性，以“系統(tǒng)營銷”論把握營銷主動(dòng)權(quán)，或可以消除新經(jīng)濟(jì)運(yùn)作缺陷帶來的負(fù)面影響。

三、新經(jīng)濟(jì)營銷創(chuàng)新應(yīng)用的幾點(diǎn)思考

    新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營銷創(chuàng)新應(yīng)用，從理論到實(shí)踐均要有個(gè)較長期的適應(yīng)過程，如下幾點(diǎn)可助‘“創(chuàng)新”思路，對(duì)初涉營銷者更應(yīng)慎密謹(jǐn)為。

    思考之一，自我約束激勵(lì)創(chuàng)造“.購物天堂”。新經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。需要企業(yè)自強(qiáng)自律，不斷消除低效率和浪費(fèi)現(xiàn)象，減少不合理利潤因素，自覺抵制偽劣假冒、欺行霸市等。激勵(lì)全體員工拼搏進(jìn)取，敬業(yè)、樂業(yè)、愛業(yè)，提升自我品質(zhì);大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，更新企業(yè)形象，千方百計(jì)留住顧客，營造真正的.‘購物天堂”。

    利用多種外因營造“購物天堂，，.如通過網(wǎng)絡(luò)傳輸商流、物流信息、創(chuàng)造時(shí)空效應(yīng)，產(chǎn)生““購物方便”感;或以產(chǎn)品新概念引導(dǎo)潮流，成為消費(fèi)者“、理想產(chǎn)品策源地信譽(yù)”感;適時(shí)開展’‘升質(zhì)降價(jià)”促銷活動(dòng)，產(chǎn)生消費(fèi)者‘.低支出，高品質(zhì)享受，，感;還要加強(qiáng)公益宣傳、樹立綠色品牌，形成‘.熱心公益、放心消費(fèi)”的認(rèn)同感，將“、方便、理想、享受、認(rèn)同”的情感運(yùn)用于營銷的全過程。確立‘“購物天堂”的好環(huán)境。

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bsp;  思考之二，天時(shí)地利人和長駐于市不衰。新經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)開闊了眼界，擴(kuò)大了視野。新產(chǎn)品層出不窮，往往因一個(gè)小理念的轉(zhuǎn)變而賺了大錢，又會(huì)因一個(gè)小小失誤而血本無歸。因此新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營銷創(chuàng)新，應(yīng)有‘“瞻前顧后，觀微知著、抓住本質(zhì)、攻防有略，進(jìn)退有序”等氣魄與膽識(shí)。或者古商邦經(jīng)商理念—““天時(shí)地利人和，長駐于市而不衰”中，悟出營銷創(chuàng)新的靈感:

    所謂‘“天時(shí)”是指營銷大氣候—堅(jiān)信新經(jīng)濟(jì)是人類社會(huì)新商貿(mào)的良好開端，將為企業(yè)帶來無限商機(jī)。而謂“‘地利”則指現(xiàn)有土地、勞力、礦產(chǎn)資源，以及替在需求等優(yōu)勢(shì)。所謂“人和”是我國經(jīng)商者的傳統(tǒng)美德。特別是我國‘“入世”后，建立、健全國際經(jīng)濟(jì)游戲規(guī)則，創(chuàng)造公開、公平、公正的競爭環(huán)境. 亦為外資企業(yè)提供穩(wěn)定、寬松的市場準(zhǔn)入機(jī)會(huì)等。堅(jiān)持有理做贏人，和氣營出三贏家。

    思考之三，堅(jiān)持辯證營銷立于不敗之地。組大聯(lián)強(qiáng)，固然是.‘實(shí)力、信譽(yù)”的象證在國際貿(mào)易之中亦有按資本區(qū)分信譽(yù)度—“實(shí)力論英雄”的主張。但大有大的難處，小有小的優(yōu)點(diǎn)。而新經(jīng)濟(jì)是一種突破。如’‘小吃大”、“快勝慢”、“新吃舊”等，有經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱之為新經(jīng)濟(jì)規(guī)則，①，亦有喻之為新營銷辯證法。

    新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，所以會(huì)“小吃大，，，本質(zhì)是小者精悍、鱗角鋒銳、觸覺敏捷，開拓營銷自然所向披靡;而自稱大者‘為大所累笨拙不已，往往無可奈何被拖累。’‘快勝慢”。關(guān)鍵是““快者靈氣生“，，富于靈氣的營銷，順應(yīng)新經(jīng)濟(jì)所追求的個(gè)性消費(fèi)目標(biāo)，慢者只能吃“剩飯，’;’‘新吃舊”，是新(潮)能主導(dǎo)消費(fèi)意向，代表時(shí)代精神，淘汰陳舊落后者。完善此類營銷辯證觀，就能”劣中求強(qiáng)”、棄舊圖新、轉(zhuǎn)敗為勝。

篇（6）

北京時(shí)間11月24日下午，北京長城飯店，一場名為“永遠(yuǎn)的杜拉克”的紀(jì)念活動(dòng)，先于大洋彼岸舉行。來自中國各地的企業(yè)家、管理者、學(xué)者和非營利機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者聚集一堂，一同緬懷了這位“管理大師”的一生。

偉大的杜拉克

這早已不是個(gè)人崇拜的時(shí)代。

倘若不是對(duì)于杜拉克思想有太多的仰慕，惜時(shí)如金的企業(yè)家、陜西偉志集團(tuán)董事長兼總裁向炳偉不會(huì)為這個(gè)紀(jì)念活動(dòng)專程從上海趕赴北京，拉著行李箱奔向會(huì)場。如果不是深受杜拉克理念熏陶，張瑞敏不會(huì)把海爾著名的“日清”工作法歸功于杜拉克。

對(duì)于中國企業(yè)界來說，杜拉克的影響可以說無所不在。即使你沒讀過他的書，但你一定很熟悉“目標(biāo)管理”、“授權(quán)”、“自我控制”這些詞；或許你推崇的企業(yè)家是比爾·蓋茨和杰克·韋爾奇，而他們最推崇的管理學(xué)家正是彼得·杜拉克。

“很多時(shí)候，當(dāng)大家看到杜拉克的書的時(shí)候會(huì)有這樣一個(gè)感想：他在書中提到的東西我們已經(jīng)知道了。那你知道為什么嗎？那是因?yàn)椋捍蠹椰F(xiàn)在看到的很多其他管理學(xué)者和研究人員寫的文章和書當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)引用杜拉克的一些語言或思想?！?原美國ServiceMaster公司人力資源部副總裁ML Hillard，用最簡單的事實(shí)說明了杜拉克的影響力。他將杜拉克與林肯相提并論，因?yàn)檫@二人都是“屬于我們整個(gè)人類歷史的”。

“非主流”的杜拉克

可是，“大師中的大師”杜拉克，從來都不是學(xué)術(shù)界的主流。他從企業(yè)實(shí)踐中分析和觀察的實(shí)證研究方法，由于缺乏模型和數(shù)據(jù)論證，被認(rèn)為不夠嚴(yán)謹(jǐn)。那些商學(xué)院的教授，很少推薦學(xué)生閱讀他的作品。他在紐約大學(xué)教書時(shí)被學(xué)者們當(dāng)成記者看待，盡管他的課程受歡迎到必須將附近健身房的游泳池租下放干水，才能放下幾百張折疊椅子滿足那些要聽課的人。杜拉克很難在主流商學(xué)院里得到一個(gè)終身教職，即便是他工作了21年的紐約大學(xué)。此后，他在加州一家不那么著名的管理學(xué)院中任教三十多年，直到2002年他93歲高齡，才離開講臺(tái)。今天，“商學(xué)院們”盡管無法遮擋他的光輝，可仍然在說：“杜拉克是經(jīng)典的，但是過時(shí)了?！?/p>

但是杜拉克看重的并不是學(xué)術(shù)界對(duì)他是否認(rèn)可，他的座右銘是約瑟夫·熊彼特的一句話：“我知道僅僅憑借自己的書和理論而流芳百世是不夠的。除非能改變?nèi)藗兊纳?，否則就沒有任何重大的意義?！?/p>

這一點(diǎn)，他無疑做到了。

據(jù)《基業(yè)常青》和《從優(yōu)秀到卓越》的作者吉姆·柯林斯介紹：杜拉克在一次拒絕一個(gè)請(qǐng)他談?wù)撟晕腋旅卦E的采訪時(shí)，這樣回答：“保持青春的秘訣之一，就是專心自己的工作而不接受采訪，而這正是我所做的。對(duì)不起，我沒空?！彼€曾經(jīng)事先寫好一些明信片，上面寫的是：“彼得·F·杜拉克先生感謝您的熱心關(guān)注，但他不能：投稿或?qū)懶颍稽c(diǎn)評(píng)手稿或書作；參加論壇或研討會(huì)；參加任何形式的委員會(huì)或董事會(huì)；回復(fù)問卷調(diào)查；接受采訪；出現(xiàn)在電臺(tái)或電視臺(tái)?！倍骄恳荒臧氤鲆槐拘轮?，一生的39本著作，不僅改變了許多人的生活，而且改變了整個(gè)世界。

2002年，當(dāng)杜拉克獲得由美國總統(tǒng)頒發(fā)的美國公民最高榮譽(yù)——總統(tǒng)自由勛章時(shí)，頒獎(jiǎng)儀式上對(duì)他的評(píng)價(jià)是：“彼得·杜拉克大量的著述，使我們的國家極大地獲益，并且深刻地影響和改變了我們的社會(huì)以及現(xiàn)代商業(yè)世界。美國上下將共同慶祝他的卓越成就?！?/p>

如果是經(jīng)典的，那么怎么會(huì)過時(shí)呢？如果學(xué)術(shù)不能給實(shí)踐帶來指導(dǎo)，這樣的學(xué)術(shù)還有什么意義呢？

永遠(yuǎn)的杜拉克

在杜拉克北京紀(jì)念會(huì)上，杜拉克的學(xué)生那國毅教授說：“似乎是上天為了回報(bào)他為我們的時(shí)代和社會(huì)做出的卓越貢獻(xiàn)，讓這位大師享有95歲的高齡，這樣使我們能有更多的機(jī)會(huì)親耳聆聽大師的聲音及拜讀他的著作?！比缃瘢髱煿Φ聢A滿了，作為他的學(xué)子，我們應(yīng)該做些什么呢？

因?yàn)槎爬耸腔酵?，所以美國Novell公司中國第一任總裁、安達(dá)信咨詢公司中國第一任總裁金明先生講了一個(gè)《圣經(jīng)》故事：“耶穌告訴他的門徒：春天有一個(gè)農(nóng)戶出去播種，有一些種子撒在路邊，飛鳥來了就把它吃掉了；有一些種子落在非常淺的土里面，土不深，雖然種子長得很快，但因?yàn)樗鼪]有根，所以它就枯萎了；有的種子落在荊棘里面，荊棘長起來就把種子給擠住了；有的種子落在肥沃的土地里，它長出來有30倍、60倍、100倍的收獲。耶穌繼續(xù)講：凡是有耳朵的人啊，請(qǐng)您聽進(jìn)去吧！”

金明的理想，也是我們的理想：杜拉克先生的管理思想就如同這些播撒的種子，我們應(yīng)該廣泛地去傳播它，去培育它，讓它在中國企業(yè)肥沃的土地里面成長、壯大、開發(fā)、結(jié)果，來幫助中國的企業(yè)實(shí)現(xiàn)它們的目標(biāo)與夢(mèng)想！

責(zé)任編輯：楊 光

光華控股有限公司、北京光華管理研修中心董事長： 邵明路 六年親歷杜拉克

口述整理：本刊記者 王小燕

萍水相逢：“我愿免費(fèi)做你的顧問”

20世紀(jì)90年代末，已經(jīng)歷商海磨煉的邵明路，洞察到了社會(huì)上對(duì)于經(jīng)理人培訓(xùn)的需求，萌生了創(chuàng)辦一所給在職管理者和企業(yè)家提供管理培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)的想法。為了尋找合作伙伴，他跨洋過海，遍訪了哈佛、麻省理工、沃頓、法國INSEAD、瑞士洛桑國際管理學(xué)院等二十幾所頂尖歐美商學(xué)院以及一些著名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。盡管很多院長都贊賞他的勇氣和創(chuàng)業(yè)精神，但是這個(gè)一無課程、二無師資、三無經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家還是遇到了現(xiàn)實(shí)的障礙而沒能找到合適的合作對(duì)象。這時(shí)他想到了彼得·杜拉克。

商學(xué)院不行了，我就想去找杜拉克請(qǐng)教。但我又不認(rèn)識(shí)他，所幸在網(wǎng)上查到有一個(gè)“杜拉克基金會(huì)”，基金會(huì)有幾個(gè)董事，我發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)我還認(rèn)識(shí)！他是比爾·波拉德，ServiceMaster（服務(wù)大師公司）的董事長，我生意上的合作伙伴。比爾是一個(gè)非常熱情的人，聽了我的計(jì)劃他很激動(dòng)，表示能夠幫助中國培養(yǎng)懂得現(xiàn)代管理的經(jīng)理人是一件很有意義的事。他告訴我：杜拉克是一個(gè)很好的時(shí)間管理者，如果這件事跟他的使命、價(jià)值觀不相關(guān)的話，他可能就不會(huì)見你。你把你想做什么寫下來，再把你個(gè)人的背景大致寫一寫，如果他感興趣可能就會(huì)安排。

我寫完后比爾的一位下屬還幫我潤色了一下。出乎我意料的是：杜拉克收到后非?？炀突亓诵?，還邀請(qǐng)我到他家去做客。于是1999年7月，我第一次來到他家。

他聽了我的計(jì)劃，了解到我是一個(gè)經(jīng)歷坎坷、白手起家、低學(xué)歷背景的人，以及中國是多么需要這樣的機(jī)構(gòu)之后，說：“我去過中國，對(duì)那個(gè)國家有很深的向往。那是一個(gè)人口很多、地域廣闊的國家。你的一番話令我有一種沖動(dòng)，如果我年輕10歲，我可能會(huì)跟著你到中國去做這件事?？上夷昙o(jì)大了，我的醫(yī)生也不允許我去中國，但我愿意幫助你。”

那次我跟他談了快三個(gè)小時(shí)，臨走時(shí)他說：“你知道我的顧問費(fèi)是怎么計(jì)算的吧？”我愣了一下，不過覺得也很合理——占用世界頭號(hào)咨詢師的三個(gè)小時(shí)，付費(fèi)是太應(yīng)該了。我回答說：“我不知道，但是我愿意知道?！彼α耍骸拔乙闶盏淖稍冑M(fèi)，就是你今后要隨時(shí)把你這件事的進(jìn)展通報(bào)給我。我愿意免費(fèi)做你的咨詢顧問。從現(xiàn)在起，任何時(shí)候，在我的有生之年，只要你需要，就來找我吧?！?/p>

我們可以說是萍水相逢。就算是有比爾·波拉德的介紹，但他后來對(duì)光華管理研修中心的支持和投入，不是基于對(duì)我個(gè)人，而是基于對(duì)我做的這件事的認(rèn)可。他做事情要看符不符合他的價(jià)值觀和使命，而這個(gè)價(jià)值觀和使命并不和個(gè)人的名利聯(lián)系在一起。

他總是從他的客戶、學(xué)生的角度來考慮，從事情本身考慮他能做出什么貢獻(xiàn)。

一諾千金：他從未拒絕過我們

杜拉克說到做到。已屆90高齡的他，對(duì)于光華管理研修中心有求必應(yīng)，無論是課程內(nèi)容，師資物色，還是題詞、拍錄像帶，杜拉克都一絲不茍、力求完美。他還要求邵明路每隔一段時(shí)間以書面形式向他通報(bào)光華的最新情況。六年多來，對(duì)于邵明路提出的諸多極為瑣碎的要求和討教，他從沒有拒絕過。

我跟他的交往中，印象最深的是他的奉獻(xiàn)精神。他總在問：我能為你貢獻(xiàn)什么？我能為你做什么？不論是在繁忙的工作中，還是當(dāng)他大病初愈，每次我去求教，他總是撥出至少兩個(gè)小時(shí)來接待我，有一次甚至從上午一直談到黃昏。只有一次和他的約會(huì)臨時(shí)取消，原因是他突然感覺身體不適，后來才知道是癌癥，并做了手術(shù)。

2005年6月16日，我和太太以及我的助理最后一次去見他，他太太提前告訴我們只能見二三十分鐘，因?yàn)樗浅Ｌ撊酢５悄谴我娒嫒匀怀掷m(xù)了將近一小時(shí)，原因是我無法中斷他的談話。其間他問了好幾次：“你們還有什么困難？我還能為你們做些什么？”本來我不想再向他提任何要求，禁不住他再三追問，我想到我們與人大商學(xué)院合辦的杜拉克EMBA快要開課了，就請(qǐng)他為第一班學(xué)員寫一句話。他鄭重其事地在太太取來的印有他名字的信箋上寫下“向中國人民大學(xué)和北京光華管理研修中心合辦的杜拉克EMBA學(xué)員們致以我最最美好的祝福”。因?yàn)樘撊酰@短短的一句話，杜拉克竟寫了十多分鐘……

其實(shí)他拒絕過我一件事，最后又同意了，這中間相隔了5年時(shí)間。2000年時(shí)我就想：我們?cè)谥袊茝V杜拉克的思想，如果能夠用杜拉克的名字，成立一個(gè)杜拉克中心就好了，于是我寫了一封信給他。但是他回答說：對(duì)不起，我不能同意用我的名字在中國注冊(cè)。我的日本朋友跟我共同工作，跟我的友誼已經(jīng)有幾十年了，他們也提出在日本搞一個(gè)以杜拉克命名的機(jī)構(gòu)，我都沒同意。如果我同意你這個(gè)新朋友的請(qǐng)求，是不太公平的。

其實(shí)他這么委婉地拒絕我，是因?yàn)樗?dāng)時(shí)雖然知道我們想把光華管理研修中心辦好，但是沒有經(jīng)過驗(yàn)證。到了2004年年底，我們的EDP課程內(nèi)容被3M采用，他們想用這個(gè)課程對(duì)他們?cè)谥袊墓芾砣藛T進(jìn)行輪訓(xùn)，提出發(fā)證書的時(shí)候能不能使用“3M-杜拉克管理學(xué)院”的名稱。這件事提到杜拉克那里，他堅(jiān)決不同意，盡管他也高度認(rèn)可3M這家以創(chuàng)新著稱的大公司。他說：“我的名字是不能被一個(gè)營利公司所使用的，即使是3M這樣的公司。我的名字曾經(jīng)用在非營利機(jī)構(gòu)，如：教育機(jī)構(gòu)、宗教機(jī)構(gòu)，如果使用我的名字對(duì)于他們的非營利目的有好處，我是會(huì)考慮的。比如光華管理研修中心要使用，我是會(huì)同意的?！?/p>

這次我沒提要求，他反倒說行了。我理解是這五年來他看到了我們?cè)趺醋鍪?，看到我們真正不是為了營利，也不是為了虛榮，而且我們真正在努力保證課程的品質(zhì)，保證品牌，他信任我們了。過了兩天我去見他，問他是不是真讓我們用，他說是真的，然后就在一張紙上寫上Peter F. Drucker Academy（杜拉克學(xué)院或杜拉克研究會(huì)）。 所以我說他從來沒拒絕過我們，這件事是開始拒絕，后來又主動(dòng)提出來，等于是沒拒絕。

杜拉克最后一次為我們題詞是在他去世前的一個(gè)月。2005年9月30日我寫信給他，告訴他以他的名字命名的“彼得·杜拉克研究會(huì)西安企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)”將在10月下旬召開成立大會(huì)。兩天后我收到他快遞來的親筆祝詞“歡迎加入彼得·杜拉克研究會(huì)西安企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)”。為了保險(xiǎn)起見，他還不忘同時(shí)以傳真發(fā)給我同樣的文字。10月27日，當(dāng)他多年的老朋友比爾·波拉德應(yīng)邀出席這個(gè)成立大會(huì)，看到會(huì)場布版上的祝詞時(shí)，感到很驚訝。他告訴我在最近一個(gè)多月中，杜拉克已經(jīng)陷入極度衰弱中，每天昏睡超過18個(gè)小時(shí)，即使醒來也不能做什么，如果不是為了他心目中非常重要的事，是不會(huì)再執(zhí)筆的。

重“知”更重“行”：尊重實(shí)踐者

杜拉克把做實(shí)際工作的人、第一線的管理者看得很重要。他說：管理者的工作必定是艱辛、枯燥的，而且往往是令人沮喪的。但恰恰是這些工作，推動(dòng)了我們真實(shí)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。世界經(jīng)濟(jì)不是由少數(shù)大人物決定的，美國的經(jīng)濟(jì)也不是由《財(cái)富》500強(qiáng)決定的，而是由千千萬萬個(gè)中小企業(yè)決定的。大企業(yè)、《財(cái)富》500強(qiáng)只決定了媒體的頭條。

我曾在克萊蒙特大學(xué)上過一個(gè)學(xué)期的課，有兩門課程是他教的，“新千年的管理挑戰(zhàn)”和“基于信息的組織”。每門都應(yīng)該完成論文，第一個(gè)論文我交了，還獲得了A+，第二個(gè)論文因?yàn)闀r(shí)間問題（我不是全職，一邊要處理公司事務(wù)，一邊要上課）一直沒有寫。他的習(xí)慣是論文要早寫，交給他，他還要求你改，如果寫得不好還來得及重寫。最后一次課，馬上要過圣誕節(jié)了，我坐在第一排，跟他離得特別近，他的話好像就是對(duì)著我說的：“有些學(xué)生就是太懶，直到今天我還沒有收到他們的論文！我告訴你們，圣誕假期我是不看這些東西的。還有一兩天，你們要是再不交來就沒有機(jī)會(huì)了！”我很不好意思，下課就找到他說：“杜拉克博士， 看來我是變成你所說的最不好的學(xué)生了。我后天就要回中國了，我也不可能今天晚上就把論文寫出來?！彼α耍骸澳慊刂袊男心愕呢?zé)任，去做你實(shí)際的管理工作才是最重要的，比完成我的論文重要得多。不要介意我剛才這么說。你真正的論文就是你做的工作?！睂?duì)于我這樣一個(gè)并非大企業(yè)的經(jīng)營者，他對(duì)你的尊敬和重視是你能感覺到的。

我覺得：中國各界的管理者不要看輕自己的工作。盡管這些工作不像那些學(xué)者、作家、明星可以一炮走紅，盡管工作成果可能得不到上司的認(rèn)可。但是，正是這些日復(fù)一日的普通工作，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。

耳提面命：建造新型社會(huì)組織

杜拉克的影響絕不僅限于企業(yè)界。歷經(jīng)一戰(zhàn)、二戰(zhàn)、冷戰(zhàn)、9·11恐怖襲擊等動(dòng)蕩，特殊的人生歷程使杜拉克將探索健康合理的社會(huì)發(fā)展，方式作為自己的使命。以“社會(huì)生態(tài)學(xué)家”定位自己的杜拉克，真正關(guān)注的是個(gè)人生存于其中的社會(huì)的健康發(fā)展而不是管理和管理學(xué)本身。他的終極關(guān)懷在于每個(gè)生命的主權(quán)和自由，以及合起來，整個(gè)人類長遠(yuǎn)的福祉。對(duì)于中國而言，如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，如何建立一個(gè)民主與法制的和諧社會(huì)，才是杜拉克思想的最大意義。

在越來越多地讀他的書，聆聽他的教誨，了解了他的思想后，我感到：杜拉克思想真正的意義不在具體的管理理論和學(xué)說，而在這些東西背后的目的和結(jié)果。他說：組織的目的不在內(nèi)而在外。在組織里工作的人、組織的股東想要達(dá)成自己的目的，他們當(dāng)然有自己的目的，但要把組織本身當(dāng)成一個(gè)主體來看，誰決定了它應(yīng)不應(yīng)該存在，能不能存在？那個(gè)力量是外界的。組織只有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，把滿足外界要求當(dāng)目的，它才能生存下去。所以他說，組織的目的有而且只有一個(gè)：就是創(chuàng)造顧客，或者說創(chuàng)造顧客所需要的價(jià)值。

社會(huì)由千千萬萬個(gè)個(gè)別的組織構(gòu)成，每個(gè)組織分擔(dān)著某種與眾不同的特定的職能，當(dāng)它們都正常運(yùn)轉(zhuǎn)、發(fā)揮作用的時(shí)候，整個(gè)社會(huì)才會(huì)形成適合個(gè)人生存、工作和生活的大環(huán)境。在組織型社會(huì)里，社會(huì)的職能不再由一個(gè)單一權(quán)力中心——政府去扮演，而是由千千萬萬個(gè)分散的權(quán)力中心——組織，包括：企業(yè)、非營利團(tuán)體和政府部門共同來分擔(dān)。每一個(gè)組織都有自己的資源，每一個(gè)組織都提供就業(yè)機(jī)會(huì)，每一個(gè)組織都在一定的范圍里完成自己特定的使命。這些組織的權(quán)力不再是基于強(qiáng)權(quán)與暴力，而是基于知識(shí)的。于是整個(gè)社會(huì)也就成為知識(shí)型社會(huì)。組織型和知識(shí)型社會(huì)發(fā)展的常態(tài)是漸進(jìn)的，它不訴諸于暴力和戰(zhàn)爭，不需要摧毀和重建，而是演變和轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新和改善。個(gè)別的企業(yè)和組織可能未必明白它們自己工作的社會(huì)意義，但這個(gè)意義是客觀存在的，這就是奠定了一個(gè)民主社會(huì)的基礎(chǔ)。

作為一個(gè)企業(yè)家，我得到的啟發(fā)就是：我這個(gè)企業(yè)為什么而存在。我們重新界定了我們的使命，我們的企業(yè)有兩大部門，一個(gè)部門是營利部門，包括：證券投資、房地產(chǎn)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)；另一個(gè)部門是非營利的，包括：光華慈善基金會(huì)、光華管理研修中心等。我們的目的并不是營利部門要賺多少錢，而是怎么有效地用這些錢，怎么讓這些錢用在對(duì)社會(huì)產(chǎn)生功效的事情上。我們的營利部門是我們的工具，我們的非營利部門才是我們的目的。但是非營利部門要運(yùn)營，一定要有財(cái)務(wù)資源，不能靠政府撥款，也不能依賴社會(huì)募集資金。我們要能夠自己產(chǎn)出現(xiàn)金，才可以獨(dú)立地實(shí)現(xiàn)我們的價(jià)值和使命，不受制于人，不用因?yàn)橛谜l的錢就得聽誰的話。這些年我們的非營利事業(yè)每年都在擴(kuò)大，因?yàn)槭芏爬说挠绊懞透姓伲易约赫诿?，在?chuàng)造一個(gè)與眾不同的社會(huì)組織。

所以要說杜拉克的學(xué)問對(duì)我影響很大，是肯定的；他的智慧啟發(fā)了我的思維，也是肯定的。他對(duì)我最大的幫助，是讓我重新認(rèn)識(shí)自己的企業(yè)和自己的工作，甚至自己生命的意義。個(gè)人與組織一樣，個(gè)人生存的價(jià)值不是讓你自己怎么樣，而是為自己以外的社會(huì)和別人創(chuàng)造價(jià)值。這樣你工作的動(dòng)力才會(huì)永不衰退。這個(gè)道理杜拉克是把它“活”出來了。他是一個(gè)言行一致的、不搞表面功夫、不追求虛榮的人。我覺得一個(gè)人能做到這樣，就沒有什么能限制他的思維，能遮蔽他的眼睛。杜拉克之所以能在管理學(xué)上取得這么了不起的成就，這與他的為人、他注重什么是很有關(guān)系的。

杜拉克是人不是神，他性格上也不是沒有缺陷。他是個(gè)感性的人，有時(shí)候容易沖動(dòng)，也有可能做出不冷靜的判斷或偏離了實(shí)際情況。但是在基本層面，他以自己的為人給人很大的精神吸引力，這就是他的魅力所在。

責(zé)任編輯：楊 光 “大師中的大師”！——探尋杜拉克怎樣研究管理

北京光華管理研修中心常務(wù)副院長、杜拉克研究會(huì)　黃建東

彼得·杜拉克對(duì)現(xiàn)代管理學(xué)的巨大貢獻(xiàn)，已經(jīng)舉世公認(rèn)。杜拉克之所以被稱為“大師中的大師”，絕不僅僅是因?yàn)樗麑?duì)管理學(xué)的諸多具體貢獻(xiàn)，更在于研究管理中體現(xiàn)的歷史和社會(huì)深度，以及他對(duì)所研究對(duì)象的洞察力和真知灼見。

研究：大系統(tǒng)中看管理

杜拉克并不是簡單地就管理論管理，而是把社會(huì)、組織和個(gè)人置于一個(gè)大的系統(tǒng)中研究管理。他從研究法學(xué)和政治學(xué)入手，漸漸深入到構(gòu)成社會(huì)的基本單位——組織。

在對(duì)組織進(jìn)行研究的時(shí)候，杜拉克發(fā)現(xiàn)：管理是一種專門知識(shí)。管理使各類組織產(chǎn)生績效，所有這些組織組成了社會(huì)；組織是社會(huì)的器官，管理層則是每個(gè)組織的器官；組織是為了擔(dān)負(fù)社會(huì)的某種特定功能，完成某種特定的任務(wù)而存在；而組織的生存，取決于管理。

因?yàn)槎爬丝偸前焉鐣?huì)、組織和個(gè)人置于一個(gè)大的系統(tǒng)去研究，所以，他的著作涉及到人文學(xué)科的多個(gè)領(lǐng)域：哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)。他研究組成社會(huì)的不同部門：政府部門、企業(yè)以及非營利機(jī)構(gòu)。這也使得他能夠站在一個(gè)不同于其他管理學(xué)家的全新的高度來研究組織，研究人，研究社會(huì)。因而通用電氣前CEO杰克·韋爾奇說：“全世界的管理者都應(yīng)該感謝這個(gè)人，因?yàn)樗暙I(xiàn)了畢生的精力，來理清我們社會(huì)中人的角色和組織機(jī)構(gòu)的角色。我認(rèn)為：彼得·杜拉克比任何其他人都更有效地做到了這一點(diǎn)。”

理念：來自實(shí)踐，回歸實(shí)踐

杜拉克管理思想的基本理念和理論來源于管理現(xiàn)實(shí)，而不是抽象概念的堆砌。杜拉克認(rèn)為：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就?！?/p>

作為一位咨詢顧問，杜拉克為政府部門、商業(yè)機(jī)構(gòu)和非營利組織提供戰(zhàn)略及政策指導(dǎo)，其特別興趣在于組織和高層管理者的工作。他認(rèn)為：一個(gè)社會(huì)包括了政府界、企業(yè)界和非盈利界?！肮芾怼痹静皇菓?yīng)用在企業(yè)上，而是應(yīng)用在非營利組織和政府機(jī)構(gòu)?！耙虼宋覀兒苡斜匾舐暭埠?，管理不等于企業(yè)管理，正如醫(yī)學(xué)不等于婦產(chǎn)科一樣。”正因?yàn)槎爬税l(fā)展的管理學(xué)的基本理念和理論來源于管理現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐出發(fā)，經(jīng)過總結(jié)，又回到實(shí)踐中去，所以，他的管理理念受到了官產(chǎn)學(xué)各界的歡迎。 　 更為重要的是，杜拉克能夠把“管理”在社會(huì)中的“三界”融會(huì)貫通，使這“三界”互相學(xué)習(xí)，共同提高。杜拉克指出：社會(huì)把資源交付給企業(yè)，因此，企業(yè)需要為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。而非營利組織是要改變?nèi)藗兊纳?。杜拉克在《非營利組織教給企業(yè)什么》這篇文章中一針見血地指出：“我們的非營利組織正在成為美國管理方面的先驅(qū)。在戰(zhàn)略和董事會(huì)的有效性這兩個(gè)領(lǐng)域，他們正在從事絕大多數(shù)美國企業(yè)還停留在嘴上的活動(dòng)。而且在最關(guān)鍵的領(lǐng)域，即調(diào)動(dòng)知識(shí)工作者的積極性及提高其生產(chǎn)力方面，他們是真正的先驅(qū)者。他們制定的政策及其實(shí)踐是企業(yè)界明天必須加以學(xué)習(xí)的東西?！?/p>

杜拉克還從自己的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以警示后人。比如：杜拉克在1944年到1945年間接到第一個(gè)大型咨詢項(xiàng)目，研究通用汽車公司的最高管理層。二戰(zhàn)之后，通用汽車變革迫在眉睫，杜拉克的任務(wù)是向公司建議變革方案。他在寫完咨詢報(bào)告后就開始擔(dān)心：一會(huì)兒是通用所屬雪佛蘭公司的人說，他們不喜歡這一條，他就把這一條刪掉了；一會(huì)兒勞動(dòng)關(guān)系部門的人說他們不喜歡那一條，他又放棄了那個(gè)建議；后來又有設(shè)計(jì)部門的人員明確告訴他，他們堅(jiān)持對(duì)汽車采取統(tǒng)一的設(shè)計(jì)，使所有的通用汽車一看就知道是來自“通用汽車大家庭”的。雖然杜拉克的市場調(diào)查表明：統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格并不受美國公眾的歡迎，但是最后他還是把這一條建議改得模棱兩可。結(jié)果，他的咨詢報(bào)告根本沒有產(chǎn)生什么影響，從而徹底失敗了。所有的人都很快看出來，他是在玩文字游戲。他沒能說服雪佛蘭公司的人、勞動(dòng)關(guān)系部門的人或者設(shè)計(jì)部門的人改變想法，他們也沒有人支持杜拉克。

從那以后，杜拉克在做決策的時(shí)候，再也不會(huì)被那些“誰會(huì)喜歡這個(gè)方案”或者“誰會(huì)不喜歡這個(gè)方案”之類的問題所困擾，他首先會(huì)想好什么是正確的決策。在1966年出版的《卓有成效的管理者》中，杜拉克把它作為決策的五個(gè)要素之一奉獻(xiàn)給廣大的管理者。

文字：鮮活平實(shí)，通俗易懂

因?yàn)槎爬藢懙臅腔趯?shí)踐，又是寫給廣大的管理者看的，所以在我們讀杜拉克的著作時(shí)，都覺得他寫得通俗易懂。他的書里，沒有晦澀難懂的術(shù)語，沒有高深莫測(cè)的數(shù)學(xué)推導(dǎo)，也沒有讓人眼花繚亂的推理。有的卻是引人入勝的鮮活案例，以及不加修飾的白話。在杜拉克的著作中，甚至很少能夠發(fā)現(xiàn)他用“理論”兩個(gè)字來表達(dá)他的理念（除了他的“事業(yè)理論”）。難怪張瑞敏在談到杜拉克的書時(shí)說，杜拉克的“書中沒有晦澀深?yuàn)W難懂的理論，有的只是來自現(xiàn)實(shí)生活中的案例，詮釋的卻是鮮活的思想。杜拉克先生就像是你的一位同事，雖然與你面對(duì)相同的現(xiàn)實(shí)，卻從不同的視角說出了你不曾想、更不曾想到的新理念?！?/p>

重心：以人為本的社會(huì)生態(tài)學(xué)

杜拉克把對(duì)管理的研究重心從資金、機(jī)器、原料、提高工作效率等方面轉(zhuǎn)移到對(duì)“人”的研究。在杜拉克的著作中，從早期到后期，始終貫穿著一個(gè)主題：自由，尊嚴(yán)和社會(huì)中人的位置，組織的作用和功能，人的成長和組織的成長以及社會(huì)的健康發(fā)展。在杜拉克看來，管理者的責(zé)任是要把人們組織起來，使平凡的人在組織中發(fā)揮不平凡的作用。因此，杜拉克的管理思想是真正的“以人為本”。他重視人性，重視人的作用，尊重人的自由，發(fā)揮人的積極性。這在杜拉克關(guān)于如何提高知識(shí)工作者的論述中是看得最清楚的。他把自由與責(zé)任相結(jié)合，以人的發(fā)展為重點(diǎn)，來構(gòu)思有效的經(jīng)營管理、組織結(jié)構(gòu)、制度與管理者的工作。他希望管理者把眼光放大，以使命感和智慧來幫助人們發(fā)揮所長，并和組織結(jié)合成一個(gè)整體。他認(rèn)為身為最高主管并沒有什么值得自豪，即使已成為一個(gè)有效的最高主管，人生還有更高的境界。

杜拉克非常強(qiáng)調(diào)管理者的卓有成效，因?yàn)椤肮芾碚叩挠行砸殉蔀榻裉斓纳鐣?huì)需要。我們社會(huì)的凝聚力和優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，有賴于知識(shí)工作者的心理需求和社會(huì)需求，能否與組織及工業(yè)社會(huì)互相融和而定”。

這樣，杜拉克又回到了他的“系統(tǒng)”：社會(huì)、組織和個(gè)人組成的一個(gè)大系統(tǒng)。因此，盡管世人所認(rèn)識(shí)的杜拉克是現(xiàn)代管理學(xué)的奠基人，但是杜拉克的“管理”卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了常人的一般理解。杜拉克自稱是一個(gè)“社會(huì)生態(tài)學(xué)家”。而且認(rèn)為：“社會(huì)生態(tài)學(xué)是一門實(shí)務(wù)，就好像醫(yī)學(xué)或法律，或是自然環(huán)境的生態(tài)學(xué)。它的目的一方面是要延續(xù)和保存，一方面是要變革和創(chuàng)新，并在兩者之間求得平衡。它的目的是在動(dòng)態(tài)的不平衡中，創(chuàng)建一個(gè)新社會(huì)。只有這種社會(huì)才能同時(shí)具備穩(wěn)定性和凝聚力?！?/p>

“創(chuàng)建一個(gè)新社會(huì)”。這解釋了杜拉克為什么研究管理，也解釋了為什么杜拉克的管理理念得到了那么多人的認(rèn)同，成為“大師中的大師”。

責(zé)任編輯：王小燕 杜拉克偉大在哪里？—我們?cè)撓蛩麑W(xué)習(xí)什么 楊沛霆

現(xiàn)在，人們已不大習(xí)慣說“偉大”了。但我在杜拉克仙逝之時(shí)，卻突然想到了這個(gè)詞，而且覺得用來評(píng)價(jià)他非常合適。

什么人物才堪稱是偉大的？我覺得，只要他做了前無古人的大好事，就應(yīng)該說他是偉大的。否則，不足以準(zhǔn)確表達(dá)人們對(duì)他的敬仰。杜拉克雖然已經(jīng)走了，但他的管理思想仍在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)揚(yáng)光大。

我認(rèn)為杜拉克的偉大之處有二，也正是最值得我們學(xué)習(xí)的兩點(diǎn)。

獨(dú)到的思維方式

第一，學(xué)習(xí)杜拉克的思維方式是最重要的。

我很贊成日本企業(yè)家稻盛和夫在《活法》一書中的提法，即思維方式?jīng)Q定著人一生的工作成就和生活幸福。稻盛的公式是：

幸福與成就 = 思維方式（-100～100）×激情（0～100）×能力（0～100）

從中不難看出，真正決定人一生是有功還是“犯罪”的，是思維方式。既然是思維方式如此重要，我們就從杜拉克的思維方式說起。

首先，他從思維方式上改變了過去一味強(qiáng)調(diào)的“分工”的“專業(yè)化理論”。從英國思想家弗·培根的治國思維以及經(jīng)濟(jì)學(xué)鼻祖亞當(dāng)·斯密發(fā)源的“專業(yè)化理論”，是近200年西方乃至全球?yàn)槿俗鍪碌臏?zhǔn)則。表現(xiàn)在實(shí)踐中，就是分工越來越細(xì)；在研究方法上，也總是就事論事地分析“分離”出來的獨(dú)立事物。從泰羅提出管理學(xué)之日起，人們也是堅(jiān)持靜態(tài)、量化、微觀地研究管理。

而杜拉克卻不然，他走了完全相反的道路。他從不就事論事，而是在宏觀上從與周圍事物相互聯(lián)系、相互促動(dòng)的動(dòng)態(tài)分析上看待問題。正像杜拉克本人說的：光靠度量衡，是無法說清一個(gè)人的。只有通過社會(huì)上人物的描摹才能刻畫出一個(gè)社會(huì)的面貌。在上世紀(jì)50年代時(shí)，他就研究過大學(xué)所有課程，并在《管理的實(shí)踐》一書中說：“只有兩門課對(duì)管理最有用：一是短篇小說寫作，一是詩歌賞析?！币惨虼?，杜拉克所有著作的語言無不通俗易懂，而且一針見血地說到管理的要害。

這是杜拉克與眾不同的思維方式。那種頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的專業(yè)化管理學(xué)是無法做到這一點(diǎn)的。也因此，他的幾十本著作都難以“分類”，而這正是他思想最真實(shí)的自然面目。面對(duì)“一片樹葉”，你如何分清它是“植物”，還是“飼料”？但它是真實(shí)的存在。甚至他本人也無法按照傳統(tǒng)概念定義自己，人們給他的桂冠是“管理大師”、“預(yù)言家”，他自己則創(chuàng)造出了“社會(huì)生態(tài)學(xué)家”概念來自我描述。

他自己從事過宗教學(xué)，還從事過金融活動(dòng)，后來進(jìn)入哲學(xué)，再進(jìn)入到社會(huì)學(xué)、歷史學(xué)，直到專門研究最具體又最復(fù)雜的“人學(xué)”。此時(shí)的杜拉克，已說不清他的專業(yè)，而以“旁觀者”的身份去思考一切，絕不局限于一個(gè)學(xué)科，更不會(huì)與任何社會(huì)利益集團(tuán)連在一起。他始終強(qiáng)調(diào)的是個(gè)性化、多元化的觀察與研究，對(duì)企業(yè)管理，他也是從政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、歷史多角度來論述的，也只有這樣才能看清楚管理的本質(zhì)。

杜拉克以旁觀者的姿態(tài)，高屋建瓴地回顧與分析了人類社會(huì)，并通過每個(gè)人的故事揭示管理之道，倡導(dǎo)做個(gè)尊重人的人，作個(gè)有人性價(jià)值的人，這就是他晚年通過《旁觀者》一書中的15個(gè)故事所要表達(dá)的。正是這本書里，他通過講故事，闡述一個(gè)時(shí)代人們的價(jià)值觀、人生觀，把管理推到了前所未有的高境界。

精辟的理念導(dǎo)向

一、預(yù)見是管理之魂

管理的思維方式正確與否，就決定了領(lǐng)導(dǎo)者是否有預(yù)見性。這就是你要看到“未來向管理的挑戰(zhàn)”。杜拉克指出：人們都會(huì)重視今天面臨的挑戰(zhàn)，如：領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織再造、互相合作等等，但很少有人去分析研究明天的“熱點(diǎn)問題”。值此“轉(zhuǎn)型時(shí)期”，如果缺乏引導(dǎo)潮流的人去研究未來，也就必然使組織停步不前。其實(shí)管理要研究的一個(gè)重要內(nèi)容，就是預(yù)見未來，這也是人類社會(huì)進(jìn)步的巨大推動(dòng)力。杜拉克強(qiáng)調(diào)：“社會(huì)科學(xué)的基本假設(shè)比自然科學(xué)的范式要重要得多。”因?yàn)樽匀豢茖W(xué)研究的是客體行為，都是物質(zhì)世界的事實(shí)和規(guī)律，不會(huì)也不易發(fā)生變化。管理學(xué)研究的是人與社會(huì)機(jī)構(gòu)的行為，它始終處于變化之中。因此管理領(lǐng)域中的預(yù)見，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)比自然科學(xué)的預(yù)見重要得多。

作為被冠以“現(xiàn)代管理之父”稱號(hào)的杜拉克，依靠的也正是他的科學(xué)預(yù)見。他的預(yù)言之準(zhǔn)確，令人心服口服。1999年出版的《21世紀(jì)管理挑戰(zhàn)》就是他對(duì)21世紀(jì)管理的預(yù)見，他能提出別人從未涉及到的未來管理走向。譬如：他預(yù)見21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)者必將成為社會(huì)主體，“知識(shí)工作者的效率管理將成為對(duì)人管理的中心。正如100年前，對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行生產(chǎn)效率管理是那個(gè)時(shí)代的管理中心一樣”。 于是他強(qiáng)調(diào)：“管理已不是所謂管理人，管理首先是領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)充分發(fā)揮和利用每個(gè)人的知識(shí)優(yōu)勢(shì)?！币虼苏f，未來管理的重要內(nèi)容，就是“知識(shí)管理”。

二、實(shí)踐是管理之本

我國優(yōu)秀企業(yè)家?guī)缀醵家恢抡J(rèn)為這是管理之根本。海爾的張瑞敏為什么不去北京與韋爾奇對(duì)話？因?yàn)樗宄杭词棺屫惪藵h姆來給中國國家隊(duì)講幾個(gè)月，就能解決問題嗎？其意在于說明，一切管理成就都是建立在自己實(shí)踐的基礎(chǔ)上，而不能過分依托別人，也不能過分依托什么“理論”。鞍鋼的劉玠也深諳管理實(shí)踐的重要性，因此他說：“實(shí)踐是管理之本?！?/p>

杜拉克在其第一本專著《管理的實(shí)踐》中說過：“任何成功管理經(jīng)驗(yàn)都不能讓別人也一樣獲得成功?！绷硪晃还芾泶髱熰嚳弦舱f“管理無原理”。這兩句話從不同側(cè)面揭示了管理學(xué)的特質(zhì)：“普遍真理”很少，是一門實(shí)踐行為科學(xué)。

杜拉克十分欣賞馬斯洛在《馬斯洛論管理》一書中提到的論點(diǎn)：“企業(yè)家永遠(yuǎn)需要的是采取不同方式管理不同的人?！彼f：我對(duì)馬斯洛的說法“簡直無法抗拒”。這也表明了杜拉克“實(shí)踐為先”的指導(dǎo)思想。今日世界各大商學(xué)院所受到的主要批評(píng)，就是脫離實(shí)踐。杜拉克認(rèn)為：如果說管理有理論的話，對(duì)企業(yè)來說有三條是最重要的：“一是為終端客戶創(chuàng)造價(jià)值和服務(wù)；二是技術(shù)產(chǎn)業(yè)化；三是采取不同方式管理不同的人。”“這三個(gè)假設(shè)，奠定了現(xiàn)代企業(yè)、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)崛起的基礎(chǔ)。”請(qǐng)注意：杜拉克連這三條也只說成是“假設(shè)”，還沒說它是理論。

三、創(chuàng)新是管理之命

杜拉克認(rèn)為：一個(gè)沒有改革創(chuàng)新的企業(yè)，其命運(yùn)會(huì)是很悲慘的。而創(chuàng)新的前提，是具備四個(gè)要素。

1.具有強(qiáng)烈使命感的團(tuán)隊(duì)?！捌髽I(yè)績效就是團(tuán)隊(duì)責(zé)任”，企業(yè)成敗的關(guān)鍵是要有一位使命感很強(qiáng)的CEO。他與企業(yè)合作者主要是靠經(jīng)濟(jì)利益維持，而不能依靠政治來維持。企業(yè)團(tuán)隊(duì)靠什么獲得25%～30%的成本優(yōu)勢(shì)？靠的是經(jīng)濟(jì)利益的一致。

2.有效的管理人方式。首先組織透明，每人確知所屬，每人確知所屬組織的拍板人。一個(gè)人只能有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)有頭腦的人，他的發(fā)展空間大于物質(zhì)上的滿足。對(duì)人的管理，“重在可操作性，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)關(guān)注從整個(gè)經(jīng)營流程這個(gè)經(jīng)濟(jì)鏈的效益和績效出發(fā)，去管人”。

3.技術(shù)開發(fā)要看到今后的技術(shù)革新趨勢(shì)。它與最終用戶一樣是奠定企業(yè)繁榮的基礎(chǔ)。

4.永遠(yuǎn)擴(kuò)大并做好忠誠客戶的工作。一定要清楚：即便最好的企業(yè)，最多只占有總客戶的30%，另有70%客戶對(duì)你既不了解也談不到忠誠，因此潛在市場對(duì)誰都是很大的。這就是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力?？蛻舻膬r(jià)值觀與對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的選擇，永遠(yuǎn)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù)。

杜拉克最后強(qiáng)調(diào)：不懂上述四要素的重要性的企業(yè)家不會(huì)有太大發(fā)展前途。企業(yè)家還要清楚：“企業(yè)不是信息中心，也不是技術(shù)中心，甚至也不是生產(chǎn)力中心，而是內(nèi)有效率、外有貢獻(xiàn)和影響的管理完善的社會(huì)中心?！?/p>

同時(shí)，杜拉克提出：有三種情況要警惕：

1.不符合企業(yè)總體戰(zhàn)略思路的不能干，即使是個(gè)創(chuàng)新機(jī)會(huì)。

2.感覺新鮮有趣，但并不能真正創(chuàng)造價(jià)值的事不能干。

3.雖為創(chuàng)新但難以保持持續(xù)進(jìn)展的事不能干。

對(duì)于改革創(chuàng)新的步驟，杜拉克也提出了四點(diǎn)：

1.分析未來績效的構(gòu)成要素。

2.挖掘產(chǎn)品、服務(wù)、流程、新業(yè)務(wù)各方面成功經(jīng)驗(yàn)。

3.出版內(nèi)刊，在第一頁說明改革創(chuàng)新的重要機(jī)會(huì)，刊出有優(yōu)秀表現(xiàn)、有才干的人，選派執(zhí)行新任務(wù)的先鋒人物，其次刊出沒完成指標(biāo)的項(xiàng)目和超支項(xiàng)目，提出解決問題辦法。

4.領(lǐng)導(dǎo)要獲取有用信息做出正確決策，最終只有一個(gè)辦法，就是親自走出去。

四、管好自己是管理之核

杜拉克在1999年就提出21世紀(jì)將由“管理別人”轉(zhuǎn)向“管好自己”?！肮芎米约骸辈恢皇侵割I(lǐng)導(dǎo)者，也包括所有員工。這也與海爾提出的“人人是老板”思想是一致的。

杜拉克認(rèn)為：古往今來，任何一位偉大人物，都無不是管好自己的典范。管好自己始終是功成名就的動(dòng)力源泉。過去只是少數(shù)英雄豪杰，今天的形勢(shì)是大眾都要學(xué)會(huì)自我管理。為此，要先回答5個(gè)問題。

1.我是誰？什么是我的優(yōu)勢(shì)？我的價(jià)值觀是什么？要用“反饋分析法”了解自己長處和價(jià)值觀，先定目標(biāo)，半年后看看結(jié)果。不要在改進(jìn)弱點(diǎn)上下功夫，而要集中在自己的優(yōu)勢(shì)上，善于傾聽與讀書學(xué)習(xí)。了解自己的價(jià)值觀是非常重要的，因?yàn)樗谟绊懞涂刂颇闱斑M(jìn)的方向，一錯(cuò)都錯(cuò)。

2.我在哪里工作？我屬于誰？自己是決策者？還是參謀者？執(zhí)行者？人在25歲以后應(yīng)該想到自己扮演什么角色最合適。這時(shí)你面臨新機(jī)遇、新工作、新任務(wù)時(shí)，就會(huì)選擇“不”或“是”。

3.我應(yīng)做什么？我如何工作？會(huì)有何貢獻(xiàn)？杜拉克提出：一個(gè)人不能問自己“想做什么貢獻(xiàn)”，也不要去問領(lǐng)導(dǎo)讓我做什么貢獻(xiàn)，要問自己：“我應(yīng)做什么貢獻(xiàn)？”至于如何工作，要有職業(yè)生涯計(jì)劃。而且要不斷問自己：“這種工作與我的優(yōu)勢(shì)一致嗎？我做這工作值得嗎？它是我想做的工作嗎？”

4. 我在人際關(guān)系上承擔(dān)什么責(zé)任？杜拉克認(rèn)為：完全靠自己創(chuàng)造成就的人，還是極少數(shù)人，絕大多數(shù)是要根據(jù)別人優(yōu)勢(shì)、價(jià)值觀，做事方式來調(diào)整自己的價(jià)值觀與做事方式，特別是對(duì)自己的上級(jí)與同事更需要傾聽、觀察與了解。

5.我后半生的目標(biāo)和計(jì)劃是什么？關(guān)于職業(yè)生涯計(jì)劃，杜拉克主張對(duì)下半生要做準(zhǔn)備?？傊?，要以管好自己為核心展開自己的人生。