企業信息化規劃大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇企業信息化規劃范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

引言

企業信息化規劃，是指在企業發展戰略目標的指導下，在理解企業發展戰略目標與業務規劃的基礎上，診斷、分析、評估企業管理和IT現狀，優化企業業務流程，結合所屬行業信息化方面的實踐經驗和對最新信息技術發展趨勢的掌握，提出企業信息化建設的遠景、目標和戰略，制定企業信息化的系統架構、確定信息系統各部分的邏輯關系，以及具體信息系統的架構設計、選型和實施策略，對信息化目標和內容進行整體規劃，全面系統地指導企業信息化的進程，協調發展地進行企業信息技術的應用，及時地滿足企業發展的需要，以及有效充分地利用企業的資源，以促進企業戰略目標的實現，滿足企業可持續發展的需要。

一、煤炭企業信息化規劃的基本要求

一方面，煤炭企業信息化規劃必須依據煤礦企業發展規劃和戰略目標，結合企業實際狀況，圍繞企業的生產、人才、采購、成本、質量、營銷、財務等業務建設集成的管理信息系統，指導各單位運用信息技術，加快企業以信息化建設帶動工業化的進程，合理、優化地安排企業信息化有關的項目。另一方面，煤炭企業信息化不僅僅是企業現有業務的計算機化，還要運用先進信息技術優化煤炭企業流程，進行信息化整體規劃。煤炭企業信息化覆蓋企業所有經營活動的信息處理，它不可孤立地建立業務信息系統，全面實現不同部門、不同系統之間的信息集成和操作，實現信息采集、處理、適用過程的集成化。

二、煤炭企業信息化規劃的具體實施步驟

首先，準確定位煤炭企業自身的發展目標及主要部門業務的發展目標。分析行業發展現狀和特點；分析信息技術發展現狀、存在的問題和方向；了解同類行業信息技術的應用狀況；把握煤炭企業自身的信息化現狀和信息資源狀況。根據煤炭企業戰略發展規劃，確定企業信息化的目標、企業信息化的發展方向及在企業戰略中的地位。其次，以層次化的結構設計煤炭企業信息化的各個領域，各個層次由許多功能模塊組成，每一功能模塊又可分成更細的層次。信息技術標準是對信息化總體架構的技術支持。通過選擇或制定標準，使煤炭企業信息化具有兼容性和擴展性。最后，對信息化總體架構中的各功能模塊及相應的各項煤炭企業信息化任務進行評估計劃，把它分解成為相互關聯、相互支撐的項目。明確各個項目的功能、預算、時間等。按具體項目重要程度和煤炭企業財務情況做出安排

三、保障煤炭企業信息化規劃得以順利實施的有效措施

煤炭企業信息化規劃涉及的技術難度較大，內容較多，規劃的實施是一個龐大的系統工程。為保證規劃按時、保質、保量進行，煤炭企業應采取以下保障措施：

1、組織保證。建立煤炭企業信息化領導小組，信息化建設機構可分為領導決策層、企業信息化組織協調及技術支持層和實施執行層。1）煤炭企業信息化領導小組。他們為領導決策層，從全局上權衡、協調、審定、決策以及組織企業信息化實施；保障實施煤炭企業信息化系統所需的人力資源和物力資源；為煤炭企業實施企業信息化營造良好環境。2）煤炭企業信息化辦公室。煤炭企業信息化建設牽涉企業的各個職能部門，必須設置一個組織協調煤炭企業信息化辦公室來負責日常的工作。3）專家組。煤炭企業信息化建設是一項復雜的系統工程，涉及到計算機技術、網絡技術、工程技術以及先進的企業管理技術。煤炭企業信息化建設專家組要有本企業專家，同時，還必須邀請社會專家、IT專家與經營管理專家以得到智力支持，共同組成專家組。5）煤炭企業信息化實施組織。實施執行組織要按照煤炭企業信息化的總體規劃和進程，具體分為多個項目小組。項目組是實施執行小組的執行單元，由項目負責人直接領導，選擇若干專家和業務人員組成。項目組是煤炭企業信息化建設的直接參與者，項目負責人是煤炭企業信息化建設的重要人物，要選拔德才兼備、威望高、信息工程技術過硬、又有經營管理經驗的技術干部擔任。

2、制度保證

1）煤炭企業管理措施保障。采取強制措施清除影響煤炭企業信息化實施的各種障礙，為煤炭企業信息化的順利實施提供保障。2）建立信息化項目管理制度。主要制定和規范煤炭企業業信息化的評審制度、實施模式等保障制度。3）建立人才培養和激勵制度。在煤炭企業中穩定一批懂企業管理又通IT 的中堅技術力量，特別是選擇幾個信息技術、網絡技術及計算機技術的精英，他們在信息化規劃中能發揮重大作用。煤炭企業還要通過各種渠道開展各種層次和類型的系統培訓，制定相應的激勵機制和管理機制，逐步建立一支素質較高、結構合理的信息化規劃建設隊伍。

3、技術保證措施

一方面，針對煤炭企業信息化建設的復雜性、艱巨性及我國煤礦企業普遍存在的信息化人才嚴重缺乏的狀態，吸取各個企業信息化建設的教訓。如：一些應用系統分別找不同的合作伙伴分散開發，缺乏統一的控制和協調機制，因此出現了許多問題。所以，煤炭企業信息化建設要選擇幾個長期的IT企業建立長期的戰略合作聯盟。另一方面，針對煤炭企業信息化各個應用系統，由項目實施小組與會同相關部門編制面向不同使用者的培訓計劃，并負責培訓，如：面向全體使用人員的使用培訓、維護培訓和面向領導和管理干部技術業務培訓等。

四、結語

企業信息化建設是一項系統而復雜的工程，是長期的工作，信息化規劃是這一工作的指向標，通過信息化規劃可以確定企業未來信息化建設的中長期目標和步驟，通過分階段實施來降低信息化工作的風險。只有做好全面、細致的信息化規劃工作，準確把握企業的信息化需求，才能有效地提高企業的整體競爭能力，使企業在戰略層面上立于不敗之地。

【參考文獻】

篇（2）

企業信息化建設已經經歷了一定的發展階段，但對于我國企業而言，仍然存在一些問題，這些問題成為阻礙企業進行信息化建設與管理的障礙，并從長遠而看也阻礙了企業的發展。而信息化能夠為企業的發展注入新鮮的血液，能夠從管理、經營、決策、生產等諸多方面促進企業發展。因此，在企業中進行信息化建設顯得尤為重要。

一、企業進行信息化建設管理的必要性

1.提高企業的市場競爭力，推動企業長遠發展

隨著當今社會市場經濟局勢的發展，無論是從企業內部而言，還是就整體環境而言，企業進行信息化建設管理都勢在必行。我國的企業要走出國門走向世界，與國際大型企業競爭市場份額，就需要掌握高端的信息技術與信息資源。信息化建設管理能夠在很大程度上整合企業內部的人力、財力以及物力資源，為企業綜合能力的提升與市場競爭力的提升奠定了內部基礎。

除此之外，企業的信息化建設管理對于傳統的企業管理模式而言是創新之舉，創新是一切生產力的源泉與動力，這種創新不僅體現在企業生產的產品的升級換代，更體現在企業管理方面。當信息化滲透到企業的管理理念之中時，信息能夠成為領導層決策的重要參考依據，使得企業能夠實時掌握市場動態而做出相應的應對措施與方案。對于企業的職工而言，信息化管理理念的引進能夠為其學習與時俱進的知識以及創新思想提供可能性，因此信息化管理也在很大程度上提高了企業員工的專業素質和個人修養，從而提高了企業的市場競爭力。

2.改革創新企業管理模式，提升管理效用

傳統的企業管理模式在日益變化發展的時代中已經不能適應企業前進的需要，而企業信息化應運而生。企業內部信息溝通不暢導致了很多本可避免的問題大的出現，甚至為企業帶來了損失。所以，進行信息化建設管理能夠使企業內部的溝通打破時間以及空間的限制，為溝通提供便捷快速高效的平臺，從而避免上述問題的出現，也能夠因此為企業帶來一定的經濟效益。

企業的信息化管理為企業樹立了與時俱進的新形象，并且能夠通過信息化以及互聯網的渠道加強對企業的宣傳力度，從多個途徑為企業新形象的塑造提供場所。企業社會知名度的提高也會在一定程度上形成企業品牌效應從而拓寬其產品的銷售渠道。此外，信息化建設管理能夠提高企業內部人員的辦公效率，變革以往繁雜的辦公室工作，使得工作盡可能簡潔高效，從而提高企業的管理效用。

二、當前企業信息化建設管理中存在的問題

1.對企業進行信息化建設管理認識存在偏差

對于部分企業的管理層而言，他們認為在企業進行全面的信息化建設管理只是在做表面功夫，不能夠真正為企業的發展帶來實效性的東西，這就表明在當前的局勢下仍然有部分企業沒用充分認識到進行信息化改革的重要性和必要性。思想和認識的局限性使得其在推行相關政策時并不能夠達到真正的效果。企業對信息化建設管理的認識存在偏差，導致即使推行相關措施也只是成為表面功夫或者是對企業資源的損耗，從而加深管理者對信息化的認識偏差，走進一個悖論，甚至會導致企業在信息化的大潮中落后，一步一步走向衰落。

我們知道，認識在一定程度上能夠指導實踐行為，所以對于企業而言，不能夠很好地利用信息化推動企業發展，不能夠即使掌握市場供求的動態，使企業在外部大環境下處于被動的局面，喪失市場主動權，從而拉低企業的利潤。對于企業內部而言，辦公效率的低下不能夠通過信息化渠道得以解決，最終將會造成企業內部管理與運營的秩序混亂。

2.進行信息化管理規劃的步驟與思路存在問題

企業內部要建立起系統的信息化管理建設模式，需要進行思路與步驟的規范化。而當前，多數進行信息化管理的企業在這一方面卻存在較大的問題。由于當前企業缺乏信息化的經驗和基礎，所以在進行信息化管理建設時多半采用逐步進行的原則，在完成萬信息化的各個步驟之后最終實現企業的信息化管理建設。筆者認為這種思路不僅造成了資源的極大浪費，而且對于企業的現實情況而言也是無法實現的。

企業內部各部門分別進行信息化管理建設，會導致內部的斷鏈，從而使得整個信息化工程難以發揮最大效用。而除此之外，信息化建設的過程中硬件的選擇方面企業多半重視品牌而忽略了實際的匹配度，反而會影響企業信息化的進一步開展。

三、企業信息化建設管理的規劃與對策

1.首先需要做好信息化建設管理的前期與基礎性工作

在進行企業信息化建設管理規劃的第一步就是做好基礎性工作。為避免企業內部信息溝通不暢與信息化程度的參差不齊，就需要根據企業的實際情況進行統一化標準。統一化的標準不只是指硬件的統一，還是指企業需要制定科學的標準，使得企業內部的各項工作無論是生產經營還是內部管理都遵循這一標準，也能夠在很大程度上節省后期信息化工程完善的成本。企業在信息化管理的支撐下，能夠及時掌握市場動態并制定出完善的對策。這都有賴于基礎性工作的良好實施。前期的工作還包括財務、資金的到位，相關工作人員的培訓，只有這些落實到位，信息化的規劃才能正常開展。

2.發揮領導者在信息化建設管理中的帶頭作用

正如筆者在上文中提及的，企業領導層對信息化的認識偏差導致了企業信息化進程的滯后甚至是阻礙。所以，為保障企業信息化進程的順利開展，就需要進行人員方面的規劃。在企業內部進行信息化建設管理，不僅能夠對企業的管理模式、管理思路帶來創新與變革，也能夠在很大程度上提高企業的管理水平，促成企業管理信息化、制度化、科學化。

企業領導在企業內部不僅掌控著企業發展策略的制定，還控制著企業的資源，而且領導者在一定程度上是企業文化的象征，對員工有著極大的激勵與引導作用，而企業的信息化管理應該是一場自上而下的信息改革。因此，筆者認為，領導者在企業信息化進程中需要做積極的倡導者，推動信息化的進程。除此之外，領導者需要加強企業對信息化員工的培養，通過培訓建立起一支專業的信息化隊伍，為整個信息化工程提供人才與技術保障。

3.對信息應用系統進行科學規劃

數據架構規劃和應用架構規劃兩者有機結合構成了整個信息應用系統規劃。應用架構規劃指的是在企業內部的業務部門進行整體設計和規劃，主要從以下需求方面入手：共享、數據分離、通用。綜合分析這些需求模型并以信息化為基礎對其進行應用規劃，是整個企業建立起信息化工程的重要組成部分。這些需求之間存在著一定的聯系，也為規劃的實施提供了一定的便利。關于數據架構規劃，主要是指通過分析建立起完善的科學的系統模型，高質量、高品質的數據架構規劃能夠反映企業信息化的本質，從而通過建模與分析解決企業信息化進程中的一系列問題，為企業信息化進程提供了極大的保障。

4.通過外部環境的打造為企業信息化提供可能

信息化的開展需要內外結合，所以對于企業外部環境而言，其便利程度在很大程度上對企業的信息化進程起到了推動作用。首先是對于信息化的基本載體網絡而言，硬件設備與軟件設備都需要進行管理，國家需要在軟件即建立一個強大、高速的網絡平臺，解決當前因為網絡速度慢、收取費用高等問題帶來的信息化進程滯后。網絡安全問題也需要引起重視。對于企業而言，網絡交易的安全性需要依賴于安全性高的認證體系，來確保企業在網上進行的操作的安全性。

除此之外，筆者認為企業信息化的建立還需要國家進行一定的政策傾斜與資金支持，這能夠從宏觀上促進企業進行信息化改革。對于相關法律法規的建立完善，需要進行以此為基礎的保障工作與懲罰力度來實現。

四、結語

隨著市場競爭的日益激烈，企業以信息化為基礎進行綜合實力和市場競爭力提高的基礎非常必要，在企業運行與管理模式中融入信息化理念與因素，提高了企業管理機制運行的順暢性，從而通過管理模式的創新促進企業的發展。當然，在進行企業信息化管理建設時，需要結合本企業的實際情況，才能夠最終保證企業信息化效果的達成。

參考文獻

[1]趙建濤，鐘瑛，王飛.企業信息化建設與管理[J].現代企業教育，2009（16）.

[2]翟雪榮.淺談集團企業信息化的建設[J].華章，2012（13）.

[3]王正.企業信息化的建設[J].工程建設與設計，2011（2）.

篇（3）

企業信息化受到多個方面因素的影響，將其歸納起來可以分為兩類：一類是技術因素，一類是管理因素。相比之下，技術因素是一種可以定量化分析的變量，可以用現有的規范和標準來衡量某一個技術的好壞，技術因素的變化和發展是可以監測和相對固定的，而管理因素則是不易監測和難以量化，它的變化也是不規律和難以控制的。技術因素在企業開始信息化項目之后基本上處于不變的狀態，它對企業信息化的影響程度也就相對固定，而企業的內部環境則是不斷變化，企業的管理能力具有很強的動態性。隨著我國企業信息化的不斷發展，越來越多的人認識到管理能力是影響企業信息化成敗的不可忽視的要素之一。

影響企業信息化的主要管理因素

通過對現有文獻的學習和總結，影響企業信息化的主要管理因素包括：企業戰略決策能力、領導激勵能力、組織再造能力、人力資源能力和管理基礎環境。

（一）企業戰略決策能力

企業戰略決策能力包含兩方面的內容：企業戰略規劃能力和企業信息化戰略規劃能力。企業戰略是設立遠景目標并對目標的軌跡進行的總體性、指導性的謀劃，是一種宏觀管理。而信息化戰略規劃就是指站在企業戰略的高度來規劃信息化項目的實施方案和過程。信息戰略規劃有三個方面的重要含義：一是高層決策者在制定企業的戰略規劃時，應該將信息化戰略作為重要的影響因素進行考慮。從戰略的高度，把企業的信息化當做企業發展的動力來抓。二是制定企業信息化戰略是應該從全局的角度進行規劃，合理的組合資源，由上到下分步驟推進信息化。三是企業戰略和信息化戰略兩者應該是相輔相成，在內容上應該保持高度的一致。信息化戰略為企業戰略的目標服務，企業戰略為信息化戰略的順利實施提供支持。

（二）領導激勵能力

信息化建設是一個周期長且涉及面大的項目，中小企業的信息化項目周期在8-10個月之間，信息化改變的是整個企業經營模式和管理理念，可能會出現員工懈怠、相關利益者抵觸的情況。領導激勵作用在解決這些問題方法顯得尤為重要。領導激勵分為三個層次：一是高層領導對信息化項目提供支持，充分調動企業內部的資源，給予信息建設最大的幫助。消除員工對信息化項目的阻力，增強員工參與的積極性和創造性。二是高層領導的參與度。高層領導通過對信息化項目的管理，控制其中存在的商業風險，解決技術和業務之間的融合。高層領導通過科學的調研和分析，捕捉在管理層次、業務層次上的信息需求，通過與IT人員的合作保證信息系統的可行性。三是建立良好的激勵機制。高層領導對信息化項目的支持和參與都是個人的行為，通過建立一套良好的激勵機制，將這種個人行為規范成一種組織行為。適當的激勵手段能夠提升員工參與信息化工程的熱情。

（三）組織再造能力

信息化項目的實施必然要引起企業業務流程的重組、組織結構的變化、管理理念的改變。信息化帶來的變化是全面的，它影響企業的每一項業務、每一個員工。這種改變將隨著企業信息化的實施深入到各個層次，是一種連續不斷的過程。起始階段，基層員工會從信息化項目中獲益，通過規范的信息系統，提高了工作效率，優化了工作的流程；接著改變了管理層傳統的決策模式，通過信息系統的分析，準確地把握市場的變化，根據獲得的信息做出最優決策；最后，改變整個企業的管理理念，形成獨特的企業信息文化，作為企業的核心競爭力，提高企業的競爭水平。企業要通過持續不斷的組織再造來適應信息化的要求，通過不斷的學習，獲取先進的管理理念和運行模式，將它們融合到企業文化中。

（四）人力資源能力

人力資源作為企業重要的資源之一，與企業信息化的實施有著密切的關系。企業信息化的成果最終體現在各個階層員工對信息化的理解和執行情況；反過來，企業員工對信息系統的使用，對新的信息技術的掌握和學習決定著企業信息化實施的成敗。

（五）管理基礎環境

管理的基礎環境包括各種軟硬件設備的投入、數據環境的建設和規范操作標準等內容。管理基礎環境是信息化實施的前提，對整個信息化項目的影響重大。整個信息系統的運行是需要有豐富的硬件平臺支持，還需要合理的網絡設備與系統作為媒介，以及完整的企業信息資源數據庫為支撐。在企業信息化的過程中，必須達到硬件設備與軟件資源的同步更新和良好配合。隨著企業信息化的深入，基礎環境可能在某些方面有所不足，因此對基礎環境的建設要隨著信息化的改變而升級。

企業信息化能力評價體系設計

在20世紀70年代，為了突破在信息化研究方面的瓶頸，西方學者開始從組織、管理、文化等非技術角度來研究這些因素如何影響企業信息化，并形成了一系列的研究成果和理論。例如，紐約大學著名學者Laudon認為，信息系統的構成因素不僅僅是技術，管理和組織的因素也在信息系統中發揮著重要的作用，因此對信息化的研究應該包括組織行為學、管理學、經濟學；唐志榮等人建立了企業信息化水平測評體系，分別從信息技術投入及設施水平、生產過程自動化、管理過程信息化、營銷活動信息化和人力資源等五個方面對企業信息化進行評價，創新性地將管理因素納入到評價體系；趙麗潔從領導層支持、組織管理的影響、項目管理水平的影響、企業文化的影響、其他因素的影響5個非技術因素角度來對企業信息化能力進行評價。劉培德從企業信息化基礎設施因素、信息化戰略、信息化組織建設、信息化人才建設、信息化應用因素、信息化效益因素等6個維度來研究如何彌補企業在信息化實施過程中的不足；馬艷峰針對我國企業信息化過程中的非技術問題，探索性地提出了構建基于IT能力的非技術因素分析框架、對高層領導支持、組織變革與變革管理、企業的文化管理三個方面的非技術因素以及他們之間的聯系進行研究。隨著時間的推移和信息技術的發展，上述的評價體系理論出現一定的缺陷。

（一）評價指標體系設計

本文從企業管理能力的角度來設計評價指標體系，與管理能力密切相關的各類因素成為本文研究的重點。綜合已有的各種研究成果和前文的分析，企業信息化實施能力評價指標體系應從企業戰略決策能力、領導激勵能力、組織再造能力、人力資源能力，管理基礎環境5個方面進行設計。在這5個一級指標的前提下，本文在每個一級指標下面根據調查的結果均設置了相應的二級指標，共設計了17個二級指標，構成了現有的企業信息化實施能力評價指標體系（見表1）。

（二）評價指標體系權重確定方法以及評價方法

本文中涉及的研究對象大部分都是定性指標，適用于主觀權重確定方法，因此選定AHP方法進行權重的確定。對企業信息化進行評價的方法有多種，可以分為定性分析方法，定量分析方法和定性定量相結合的辦法。在本文的研究因素中，評價指標都是基于管理能力而產生的，因此，在本文的研究中采用模糊綜合評價法（FAHP）。根據在實際應用中的因素的多少和層次的高低，模糊綜合評價模型分為單層次評價模型和多層次評價模型。

綜合各類研究結果，本文將企業信息化能力分為5個等級：企業信息化能力很強（0.9-1）；企業信息化能力強（0.8-0.9）；企業信息化能力較好（0.7-0.8）；企業信息化能力一般（0.6-0.7）；企業信息化能力差（0.6及以下）。通過計算企業信息化能力的最終得分，可以清晰地看到目前企業信息化能力水平，為企業即將開始的信息化提供充分的依據。

案例研究

（一）案例背景

A企業是一家軟件服務業企業，專門為各類企業提供信息化管理軟件，同時也負責管理咨詢工作和管理信息化人才培訓工作。由于該企業領先的技術水平，企業的產品在市場上廣受歡迎，隨著市場份額的不斷擴大，公司規模的不斷擴張和業務量的高速增長，公司在研發、生產、人事管理等各個領域都需要進行創新優化，企業現有的管理水平已經不能滿足發展的需要。與此同時，隨著信息化管理不斷發展，越來越多的企業開始借助信息化管理手段來提升企業的綜合實力。企業決定開始實施信息化，希望通過信息化建設能提高企業的運作效率，增強對風險的抵御能力。

（二）企業信息化評價實施過程

根據前文中的信息化實施評價體系以及對A的調查與分析，對其信息化實施能力評價：首先采用AHP法確定權重，通過專家訪問法，構造判斷矩陣、特征向量以及一致性檢查。

層次總排序檢驗。根據求出的各項權重W1、W2、W3、W4、W5以及已知的CI和RI的值，求出層次總排序的隨機一致性比率：

=0.0025

所以，層次總排序有效。

通過選取企業員工代表、相關專家共計20人組成評審團，以問卷調查結合訪問的形式讓他們對企業信息化能力評價體系的各個二級指標進行評價，根據評價結果的統計，可以構造模糊判斷矩陣，得到一級模糊綜合評價結果：

B1=[0.08848 0.28906 0.41147 0.17696 0.03393]

B2=[0.11141 0.33454 0.387545 0.166105 0]

B3=[0.04122 0.25752 0.482605 0.16875 0.050005]

B4=[0.127005 0.318165 0.406695 0.148135 0]

B5=[0.196355 0.32991 0.34018 0.133555 0]

進行二級模糊綜合評價，得到評價結果為：

B=[0.10224 0.299078 0.41537 0.161536 0.142194]

最后計算出A公司信息化實施能力評價為：P=0.571736。

根據前文中指定的企業信息化能力評價標準，信息化能力隸屬度處于0.6以下的企業均屬于信息化能力差，由此可以看出，目前該企業的信息化實施能力與標準要求存在一定的差距。結合調查的過程和最后的結果，可以分析出該企業的不足主要集中在組織再造能力上，由于缺乏有效的組織優化和流程再造的過程，使得信息化的實施受到了一定的阻力，現有的組織結構和業務流程有很大一部分是冗余和無效的，它們會最大限度的削弱信息化所帶來的影響。除此之外，該企業在信息化戰略制定方面也有改進的空間。信息化戰略能保證整個信息化的過程按照預定的軌道進行，最終達到預期效果。

企業信息化的結果不僅僅受到信息技術的制約，管理要素更是成為影響企業信息化結果的關鍵因素。企業只有不斷加強企業信息化規劃能力，健全信息化組織結構，加強人才培養，注重企業再造，加強數據標準化建設，才能為進一步的企業信息化革命做好充足的準備。

參考文獻：

1.梁濱.企業信息化的基礎理論與評價方法[M].科學出版社，1994

篇（4）

2長遠發展目標

由于企業信息化[2]是企業以管理和業務流程優化為基礎，利用現代化的信息技術，通過信息資源的挖掘和利用，不斷提高企業經營效益的全過程，同時企業也處于不斷發展變化的外部市場環境中，因此企業信息化規劃必須考慮其長遠發展目標，以應對瞬息萬變的網絡經濟競爭環境。在進行需求調研時，不僅要分析企業的業務現狀，還需要考慮企業級更宏觀的業務發展方向。只有充分結合企業長期發展目標，深入梳理企業業務發展模式，企業信息化規劃才能為企業的長期發展帶來長遠利益。

3管理信息化與業務信息化并行

一個完善的企業往往由管理部門和業務部門共同構成。管理部門負責整合企業資源，建立標準化制度管理體系，為業務部門提供管理支持和服務；業務部門遵循管理制度，完成企業業務發展指標，為管理部門提供經濟支撐；兩者相輔相成，在企業成立及發展的各個階段缺一不可。然而，在信息化規劃過程中，企業往往注重業務需求的信息化，易忽略管理部門日常辦公的需求，導致分別以業務和管理為重的兩大陣營協調溝通過程中頻頻出現沖突，不僅降低了業務部門的工作效率，打破了融洽的工作環境和協作平臺，更不利于業務的正常開展和企業的長遠發展。因此，企業在規劃其信息化提升方案及長遠目標時，需兼顧管理部門和業務部門的共同訴求，，打造適用于全企業的信息化平臺，以實現管理信息化[3]與業務信息化共同發展的目的，營造和諧融洽的工作環境，促進企業總體戰略的開展實現。

4培訓制度的建立與執行

信息化水平的提高不僅包括管理和業務流程的梳理、網絡設備的部署、信息資源的整合及應用系統的開發，還應包括職工信息化意識與應用技能的全面提高。如果員工不能熟練掌握企業信息化平臺使用方法，即使本企業信息化平臺非常完善，也發揮不出信息化在企業發展中的優勢。因此，企業在部署其信息化平臺的同時，需加強對全體職工網絡及信息化相關認識的關注與培訓工作，及時有針對性地組織網絡和信息化相關知識和技能的培訓，提高職工的信息化管理和應用水平，才能充分發揮軟硬件平臺的功效，為增強信息化效益、打造信息化企業提供人才支撐。

5可擴容性與可延展性

隨著現代社會以計算機、通信等先進技術為代表的信息技術[4]的不斷提高，各企業已經成為經濟一體化發展的一個組成部分。社會及網絡經濟一體化的發展必然促使企業不斷進行管理創新和業務變革，并及時動態調整企業的發展方向和目標。因此，企業的信息化平臺必須隨著業務發展的改變而不斷更新，以適應企業規模的不斷壯大、業務往來的動態變化及管理制度的及時變更。隨著企業內外部環境的變化，企業的業務模式會不斷發生變化，比如開辟全新的業務領域，因此相應的信息化平臺應具備可擴容性，即在原有軟硬件平臺的基礎上能夠根據一定規則增加其他功能。同時本企業在業務現狀的基礎上必然會加強對本領域業務的深入研究與推廣，因此企業在信息化規劃時也需認真斟酌信息化平臺的可延展性，為后期信息化平臺的更新和升級預留出靈活的接口，保障業務規模擴大帶來的信息平臺延展能力，為企業業務的長期發展提供技術支撐。

6運行與維護過程中的團隊建設

企業信息化平臺的建設與部署是本企業提升其信息化水平的第一步，只是解決了網絡平臺的“有無”問題。要保證該平臺的順利運行，企業必須具有一批技術嫻熟的系統運行與維護人員。軟硬件平臺在運行過程中往往會出現故障，諸如硬件設備更新操作系統、不同軟件的兼容問題等，需要專業人員的從旁協助；隨著企業的不斷發展，需要系統管理人員對用戶標識符進行配置、增加、刪除及權限授權劃分等操作；隨著信息化平臺的投入運行，也需要對系統日常運行狀況及時進行評估，以便在系統發生重大故障前采取應急措施，將系統故障帶來的企業損失降低到最小；完成系統定期的風險評估工作，完善本系統的安全防護措施，最大程度地避免來自其他網絡或終端的惡意攻擊，并制定信息化平善及發展方向，從而保障系統的安全運行、平穩升級與業務的順利開展。

篇（5）

回顧中國五礦集團公司的信息化發展歷程，可以大致分為四個階段。一是辦公自動化階段，信息化建設主要以提高工作效率、減輕手工勞動為主要目標。二是集成階段，建立了集團公司信息化標準體系，使得集團人、財、物等信息能夠實現集成共享。信息化建設從減輕員工工作強度變為加強業務流程監管、加強風險控制，提高集團公司經營管理力度為目的。三是能力建設階段，為滿足集團戰略管控和業務發展的需要，啟動ERP實施工程，集團公司的信息化發展進入到了能力建設階段。四是價值實現階段。信息化建設的目標是推動集團公司管理與業務的創新，推動經營模式的創新，使信息化能力為集團公司創造價值。

中國五礦的信息化建設經歷了一個從無到有、從弱到強的發展歷程，充分學習借鑒了國際知名咨詢服務公司的方法論，并結合五礦的實際情況，在工作實踐不斷完善自身的理論體系。一個完整的信息化戰略規劃包含三個基本層面：IT戰略方向、IT架構和IT管控。

IT戰略與其業務戰略緊密相關。一方面，業務戰略決定了IT的戰略方向；而另一方面，IT戰略則為業務戰略的實現提供支持。因此，在確定企業的IT戰略方向時，既要看業務發展對IT提出了哪些要求，也要看IT能在哪些方面促進業務的發展。具體來講，確定IT戰略方向時要明確IT愿景、IT發展的目標、以及信息化實施的總體策略和方法。

篇（6）

指出：沒有信息化，就沒有現代化，2016年作為“十三五”的開局之年，本文主要針對的是企業“十三五”信息化規劃方面的論述。

“十三五”信息化應用規劃不僅會決定未來五年信息化建設的目標、方向、策略、步驟進而還會影響到業務的創新和發展，需要認真研究和應對，不同的行業其業務模式差異顯著，信息化水平和重點也大相徑庭，在有限的篇幅內難以一一論述，在這里僅就信息化應用規劃的一般原則和方法做一些闡述，謹供各位借鑒。

（一）以創新為主線指導規劃制定

無論是政府還是企業，未來幾年都會面臨創新服務、創新管理、創新業務模式、創新業務流程的挑戰。能否將共性的IT技術與個性化的業務模式結合以創造出新的業務能力是未來信息化規劃的重點，也是評價信息化規劃水平高低的重要指標之一。

創新是一個抽象的詞匯，每個行業、組織的信息化和業務創新也不相同，但如果加以分析會發現也會存在一些共性，如從以產品為中心向以客戶為中心轉化，從分散運作向一體化運作轉化，從關注內部向生態鏈共贏轉化，從關注單個業務環節向關注全生命周期轉化，從依靠傳統渠道向依靠網絡渠道轉化，從以流程驅動決策向以數據驅動決策轉化等。在這些方面的創新都離不開信息技術的創新性支持。每一個組織在制定信息化的“十三五”規劃時都要集合全員的智慧，以創新為主線，想以前不敢想之事、發以前不敢發之聲，利用信息技術無窮的力量去進行業務模式、管理模式、服務模式的創新。

（二）以新IT引入為手段更新IT框架

新技術可以帶來新的可能，新技術也為解決舊有難題帶來了新的契機。目前的大數據、云計算、移動應用等新技術主要應用在互聯網企業中，使得互聯網企業的信息化水平遠遠超越傳統組織。在未來的“十三五”期間，新IT技術將從互聯網公司向傳統的政府、企業組織滲透，推動IT架構的更新和優化。當然隨著技術的發展，還會有更多的新技術涌現，面對這種形勢傳統組織要建立IT技術管理機制跟蹤新技術的發展趨勢，在合適的時機引入新技術通過新技術推動業務創新。

（三）以數據分析應用為重心提升應用層次

隨著數據量的累積和數據處理技術的成熟，未來信息化建設將從關注系統實施向關注數據分析方向轉化，成為“十三五”信息化應用的新重心。傳統組織要做好數據的分析和挖掘有如下幾個關鍵點：第一，擴展數據來源，整合多種渠道、多種類型的數據源；第二，引入低成本、易操作的數據存儲、分析工具，為大量數據的分析和挖掘提供技術基礎；第三，加強數據的治理和管控工作，做好數據質量管理、安全管理工作，在整個組織范圍內優化數據標準健全元數據、主數據管理，增強數據的一致性。這幾個關鍵點要作為重點寫入“十三五”規劃之中。

二、企業信息化的意義

（一）促進組織結構優化，提高快速反應能力

大多數中小企業的組織結構是建立在專業化分工基礎上的“金字塔”型組織結構，但由于其存在多等級、多層次、機構臃腫，橫向溝通困難，對外界變化反應遲緩等弊端，已不能適應日益復雜、變化多端的市場環境。而在信息技術的支持下，企業可以簡化企業組織生產經營的方式，減少中間環節和中間管理人員，從而建立起精良、敏捷、具有創新精神的“扁平”型組織結構。這種組織形式信息溝通暢通、及時，使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速，提高了企業對市場的快速反應能力，從而更好地適應競爭日益激烈的市場環境。

（二）有效地降低企業成本

信息技術應用范圍涉及整個企業的經濟活動，可以有效地、大幅度地降低企業的費用。主要表現在：企業利用信息技術獲取外部信息如市場信息、產品銷售渠道信息、相關競爭信息等方面的成本降低；計算機輔助設計和制造技術可以使企業降低新產品的設計、生產成本和對現有產品進行修改或增加新性能的成本；庫存管理信息化使企業減少了庫存量，降低了管理成本；信息技術的應用尤其是迅速發展的電子商務大大降低了企業的交易成本。

（三）提高企業的市場把握能力

在把握市場和消費者方面，由于信息技術的應用，特別是電子商務在企業經營管理中的廣泛應用，縮短了企業與消費者的距離，企業與供應商及客戶建立起高效、快速的聯系，從而提高了企業把握市場和消費者的能力，使企業能迅速根據消費者的需求變化有針對地進行研究與開發話動，及時改變和調整經營戰略，不斷向市場提供質量更好、品種更多、更適合消費者需求的產品和服務。

（四）加快產品和技術的創新

信息技術能極大提高企業獲取新技術、新工藝、新產品和新思想的能力。同時，現代信息技術與制造的結合所形成的各種企業信息技術，如計算機輔助設計、計算機輔助制造、計算機輔助工藝編制、柔性制造系統、敏捷制造、計算機集成制造系統等，實現了企業開發、設計、制造、營銷及管理的高度集成化，極大地增強了企業生產的柔性、敏捷性和適應性。此外，集成制造技術在產品設計開發中的擴散和滲透，使企業具備大規模定制的制造能力，其結果可使企業“個性化、多品種、小批量”的生產和服務。

（五）促進企業提高管理水平

推進企業信息化是促進企業管理創新和各項管理工作升級的重要突破口。企業信息化不只是計算機硬件本身，更為重要的是與管理的有機結合。即在信息化過程中引進的不僅是信息技術，而更多的是通過轉變傳統的管理觀念，把先進的管理理念、管理制度和方法引入到管理流程中，進行管理創新。以此建立良好的管理規范和管理流程，構建扎實的企業管理基礎，實行科學管理，從而提高了企業的整體管理水平。

（六）提高企業決策的科學性、正確性

完備的信息是經營決策的基礎。信息技術改變了企業獲取信息、收集信息和傳遞信息的方式，使管理者對企業內部和外部信息的掌握更加完備、及時和準確。另外，各種決策工具如專家系統、決策支持系統等的應用，極大地增強了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力，最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強了決策的理性、科學性及快速反應，提高了決策的效益和效率。

篇（7）

中圖分類號：TP311文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044(2008)24-1108-01

Discuss of the Group Enterprise in Informatization Plan and Construction

WENG Yong

(Shanghai Pudong Development (Group) Co., Ltd. ,Shanghai 200120,China)

Abstract: This article analyzed the present situation of the group enterprise's informationization from the strategic thinking of the group, and unified some experience of some group enterprise's information construction and plan to introduce the mechanism for imply and safeguard informationization plan and construction.

Key words: group enterprise; informationization; construction; plan

1 引言

在建設科學發展的社會中，在國家的大力倡導和市場經濟發展的推動下，我國的集團企業蓬勃發展。但是由于我國集團企業的發展還很年輕，缺乏成熟的管理經驗，加上企業的生存環境如國家政策、法律法規、市場環境、資本市場、產業格局等因素影響，我們還很難照搬照抄國外成功經驗，所以中國集團企業管理存在諸多問題。特別是在信息化建設規劃中，由于其投資不菲、技術復雜且涉及面廣，很多集團企業不事先進行認真規劃和充分準備而匆忙實施，導致無法支持集團企業的業務與經營活動，從而對集團企業實現未來的信息化戰略產生嚴重制約。

2 集團企業信息化建設規劃存在的問題

2.1 缺乏戰略高度

表現為集團企業較少從企業戰略發展的高度去考慮信息化建設問題，從信息化與工業化的融合，用信息技術改造傳統產業，實現跨越式發展的高度來認識信息化的重要性。同時集團企業還未形成定期制訂或修訂中長期信息化規劃的制度，通過這一制度可以定期考慮信息系統能否支持企業未來的業務發展，而不是缺什么就建什么，缺乏總體規劃。

2.2 缺乏統一規劃

集團企業各個成員企業信息化各行其是，個別企業信息化可能做得不錯，但集團不能分享成員企業的信息，集團與成員企業之間沒有共同的網絡，信息交換還處在公文、報表、電子表格的時代。

2.3 信息化程度不高

國內新組建的集團普遍存在應用水平參差不齊，集團總部和大多數成員企業信息化基礎相對薄弱的局面。其信息化僅僅停留在集團財務、辦公、報表匯總等，其他業務仍然處于各行其事的局面，這個領域基本被國外軟件壟斷。

2.4 缺少復合型信息化人才

現在我國很多集團企業信息化復合型骨干人才匱乏且流失嚴重，使得各級信息化決策人員沒有認識到信息化的本質是管理問題，往往從技術和成本角度選擇高校和純軟件公司進行白行系統開發，增加了項目的風險。

3 加強集團企業信息化建設規劃的措施

3.1 強化思想認識

集團企業信息化建設能否順利實施，其中一個最重要的因素就是企業的思想認識。為此首先領導層要堅決推進。企業信息化建設可能會涉及到原有流程的改造，會影響到原有的工作習慣。有時甚至會需要進行局部組織調整，可牽涉到部分利益分配問題。在這些問題上，必須依靠管理層從企業整體角度出發，排除阻礙，建立起更有效率的工作流程。其次是成員企業的積極配合。由于是集團整體的企業信息化建設，因此必須要求成員企業進行配合才能推進。在建設過程中，需要讓成員企業清楚認識到信息化建設對集團整體及成員企業的積極作用，讓他們愿意配合。當然，在系統建設時也應站在子公司的角度充分考慮，得出彼此滿意的方案。

3.2 明確集團企業現狀

對集團企業當前形勢進行分析，是規劃的基礎和依據。首先，通過對集團企業戰略的分析，明確集團企業的發展目標、需求以及

各個關鍵部門需要做的工作。其次，研究整個行業的發展趨勢和信息技術與信息產品的發展趨勢，了解競爭對手應用信息技術的情況，包括具體技術、實現功能、應用范圍、實施手段以及成果和教訓等。第三是分析集團企業當前的信息化狀況，包括基礎設施、應用規模、應用層次和人員素質等。第四是了解成員企業的信息化狀況。由于很多集團經營的業務種類范圍廣，各子公司的發展程度不一致，其各自建設的信息化系統也往往存在差別，隨著系統的增多，對信息化的依賴程度不斷增大，母公司要獲取各專業子公司的信息數據變得越來越困難。因此在進行集團層面的企業信息化規劃調研時，應詳細的列出本部及各子公司的所有資源清單，深入分析同類系統在各子公司的特性，找出其共同點與差異性，以便為以后進行系統改造、系統互連時參考。

3.3 合理確定信息化建設目標

為了有效規避、減少風險，在嚴格遵照國家、行業相關規定的基礎上，集團企業必須擬定信息系統建設中采用的各項標準，如數據標準、編碼標準和流程標準等。標準的選擇應按照國際標準、國家標準、行業標準的順序依次執行，使建設的信息系統具有良好的可靠性、可用性、兼容性、擴展性、協調性和一致性。比如中糧集團信息化建設近幾年也取得了一定的成績，它的信息化規劃和實施思路應對其他集團企業的信息化建設具有一定的借鑒作用。其遵循國家和地方的科技發展指導方針，圍繞集團國資發展戰略，該集團提出了未來五年信息化發展專項規劃的總體目標是“推進四大核心業務的應用系統建設，綜合運用廣域網網絡和數據倉庫平臺，初步建立實現各系統間信息共享的集團信息化應用平臺，為集團領導的宏觀管理提供決策依據”。該集團的信息化建設主要目標近期將圍繞數據平臺、網絡平臺、應用平臺和保障體系建設來開展，以此為基礎形成數據集成模式的集團信息化總體架構；將來為配合集團集中控制的應用系統建設，形成應用集成模式的總體架構，在應用中取得了很好的療效。

3.4 加強人才建設

信息化建設規范的核心是核心人才隊伍的建設，其是集團重要的戰略性資源。因此，應將核心人才與集團的信息化建設規劃戰略以及實施這種戰略所需要的關鍵能力聯系在一起考慮。信息化核心人才是擁有信息化領域核心知識和能力的人。他們的知識需要不斷更新，因此需要不斷地培訓投入。如何建立一個系統，把信息化從業員工個人的能力轉化成組織的信息化整體能力，企業的團隊激勵方式都將有助于這種能力的建立。我們認為，在集團企業對信息化核心人才的激勵方面，一方面注重給予薪酬待遇的提高：如為人選核心人才的薪酬水平享受同級別帶寬中更高位置，并保證具有市場競爭力；針對核心人才設立專項獎金等。更重要的是，為核心人才提供一個職業發展的更好的平臺和機會：國內外培訓：為核心人才定制高端培訓，包括國外、國內課堂以及在線網上課程。教育：公司為核心人才提供與工作相關的教育機會，并提供一定資助。工作機會：優先參與集團內、外跨地域大型信息化建設項目機會；以及優先參與本地域重大戰略、管理轉型與改進項目機會等。

4 結束語

總之，21世紀是信息與知識的時代，信息化是當今世界經濟和社會發展的大趨勢，也是我國集團企業實現現代化的關鍵環節。中國集團企業將會面臨更多國際同行的挑戰，這種挑戰不僅局限于傳統觀念上的業務方面，在企業信息化水平上的競爭也異常激烈，誰能更有效地掌握信息、更快捷地做出反應，誰就能掌握市場上的主動。

參考文獻：

[1] 鄒來龍，楊曉晨，王武耀.企業集團信息化組織結構研究與規劃策略[J].電力信息化，2004,2(10):21-24．

篇（8）

中圖分類號：F275.5 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 20-0000-02

IT Planning is the Way For the Construction of Enterprise Information

Li Jun

(China Huafu Trade&Development Group Corp Office,Beijing100086,China)

Abstract:In an era of rapid development of information technology,information technology,with wide application in the enterprise,business development and information technology are becoming increasingly close,information technology has become to enhance the core competitiveness of enterprises a powerful tool.Enterprise IT and enterprise IT planning will be close integration of business operations,to ensure corporate strategic goals.

Keywords:IT planning;Enterprise informatization

企業IT規劃從企業戰略出發，通過對企業核心價值鏈運作模式的分析，找到IT的支撐點，明晰企業IT戰略，改變企業無序的IT建設模式，將IT與企業的業務經營緊密融合，保證企業戰略目標的實現。

一、IT規劃的內涵

（一）IT規劃的概念

IT規劃是“信息化戰略規劃”的簡稱，是指在企業發展戰略目標的指導下，結合企業管理需求、業務流程、信息化基礎、所屬行業信息化建設實踐及對最新信息技術發展的認識，提出企業信息化建設的愿景、目標和戰略以及具體信息系統的架構設計、選型和實施策略，全面系統地指導企業信息化建設。

（二）IT規劃的內容

IT規劃包含兩方面的內容，一是信息化戰略規劃，主要是在深入研究企業發展愿景和戰略的基礎上，制定適合企業發展的IT愿景和戰略；二是信息化發展步驟，主要是IT規劃的具體實施方法，包括信息系統的架構、組成、各部分關系及企業信息化建設的系統環境和網絡環境的建設原則等。

廣義的“IT規劃”包括“IS規劃”與狹義的“IT規劃”兩部分，其中“IS規劃”（Information System Strategic Planning簡稱ISSP）主要是在企業發展愿景和業戰略規劃的基礎上，形成信息系統的愿景、組成架構及信息系統各部分的邏輯關系，以支撐企業業務規劃目標的達成。而狹義的“IT規劃”（Information Technology Strategic Planning）是在IS戰略之后，對信息系統各部分硬件、軟件、技術等進行計劃與安排。（下文中的“IT規劃”都是指廣義范圍）由此可見，信息化具體項目的實施應該是在戰略確定之后進行，而現實中很多企業的信息化建設恰恰是反其道而行之，從如何選擇硬件、軟件開始。

二、IT規劃是企業信息化發展的必然趨勢

（一）IT規劃是企業信息化建設的指導綱領

IT規劃是信息系統開發和實施的前提和依據，其核心內容是從企業經營目標和業務發展方向中分析信息需求和功能需求，形成企業總體的信息系統架構，為信息系統的設計和實施奠定基礎。

（二）IT規劃是企業信息化建設的先導條件

國內大多數企業從90年代開始信息化建設，當時企業的信息化尚處于“啟蒙”階段，并不理解信息化的實際意義。企業內部管理層對信息化也沒有達成共識，信息系統一哄而上，形成了大量的信息孤島。近些年，國內企業對信息化的理解逐漸深入，很多企業開始理性地看待信息化，認識到應該將信息化作為一個整體考慮，企業的信息化建設是需要規劃的。現在很多企業越來越重視IT規劃，把它看作是企業信息化建設的先導條件。

（三）IT規劃可以有效地規避信息化建設中的風險，提高IT投資收益

IT規劃的一個重要目標就是規避風險，提高IT投資回報率。IT規劃在實施策略制定過程中，對信息化進行了風險評估并有具體的應對策略。IT規劃過程中通過了解企業核心業務的關鍵流程，并在此基礎上確定未來應用系統的框架，使企業能夠在信息化項目中獲得最大的投資收益。

三、IT規劃是企業信息化建設的核心

企業在不同的發展階段都要以企業戰略規劃為指導，制定IT規劃來確定未來幾年信息系統的建設目標、建設重點、總體方案、所需資源和實施方案。通過制定IT規劃，企業可以圍繞信息共享和協調工作，規避重復投資和分散投資的風險，從而提升企業的核心競爭力。所以IT規劃的制定和實施，已成為當前企業信息化建設中最需要解決的核心問題。

（一）企業對信息化建設核心問題認識的轉變

在前些年ERP的浪潮中，ERP曾經被國內企業看成是信息化建設的核心。但在很多企業ERP項目失敗后，大家開始重新對企業信息化進行思考并達成共識，就是ERP并不是信息化的全部，信息化遠比ERP的內涵和外延都要大得多，企業信息化建設的核心應該是IT規劃。

（二）IT規劃為企業信息化建設提供了清晰的思路，明確了投資方向

IT規劃通過評估企業現有的基礎設施、IT架構、應用系統、流程和人員素質等，對企業的信息化現狀進行分析，確定目前企業信息化建設所處的階段，使企業全面客觀地了解當前的IT應用水平。同時結合企業目前和未來的發展戰略評估企業未來對IT能力的需求，確定IT能力差距和發展藍圖，為企業確定下一步信息化建設的重點和投資方向，給出了清晰的思路。

（三）IT規劃是企業信息系統建設的前提條件

信息系統建設需要整個企業有一個超越部門利益、立足于整個企業客觀條件和發展要求的總體規劃。IT規劃可以統一企業內部的認識，避免變革中的混亂；能夠節約資金和時間，提高實施效率。

（四）IT規劃優化了業務流程，促進了IT系統的實施

IT規劃從流程分析入手，把業務流程和信息系統的建設聯系起來。通過對流程的梳理，進行流程再造，提高了工作效率，減少了資源浪費，縮短了反應時間，降低了流程成本。在優化流程的基礎上進行規劃，有利于IT能力差異的確定、未來業務藍圖的設計以及IT實施策略的選擇，使IT能夠更好地為企業經營戰略和目標服務，促進信息系統的成功實施。

（五）從“總體規劃”到“分步實施”是企業信息化建設的最佳選擇

從IT專業來看，總體規劃就是企業要在戰略層面，根據企業的發展戰略，制定科學的IT規劃，再根據IT規劃制定實施方案，而企業信息化是一個需要總體規劃、分步實施，才能完成的長期投資任務。

四、IT規劃是企業發展的助推器

隨著信息技術的快速發展，企業發展與信息技術的關系日益密切，企業創新日益加快，IT規劃無疑將成為企業創新和發展過程中最重要的工作，也是企業發展的助推器。

（一）IT規劃的首要目標就是解決領導層的認識問題

經過多年的信息化實踐，國內企業已逐漸認識到IT規劃的過程其實就是企業管理層共同成長的過程，幫助企業提高信息化水平，也就是幫助企業管理層提高對信息化的認識，促成管理層對信息化達成共識，同時也保證企業戰略能夠順利實現。企業信息化從本質上講就是管理的信息化，企業信息化的水平也是企業管理水平的具體體現。

（二）IT規劃使IT與企業戰略緊密結合，提升了企業的核心競爭力

能夠與企業戰略結合的信息系統才是真正能為企業帶來競爭優勢的系統。IT規劃在戰略層面上，幫助企業明確總體戰略目標及其所處的競爭環境，并在總體戰略的指導下，根據企業的現狀、能力和競爭環境的要求，制定切實可行的戰略。IT規劃能夠幫助企業提高自身駕馭IT的能力，使企業信息化建設與企業的發展戰略保持一致，提升企業的核心競爭力。

（三）IT規劃將IT與企業的業務經營相融合，保證信息化建設對實現企業戰略目標的有效支持

經過信息化建設的經驗積累，很多企業領導已意識到IT規劃對企業來說是必不可少的，否則企業信息化建設容易出現偏差、系統不兼容，甚至造成信息孤島。企業IT規劃是企業戰略規劃的配套支持規劃，是根據企業戰略制定的，將信息技術與企業的業務經營相融合，以保證信息化建設實現對企業戰略目標的有效支持。

五、IT規劃能夠對企業信息架構進行總體布局，避免企業的信息系統無序建設

（一）IT規劃可以幫助企業改變無序的、沒有戰略意識的IT建設模式

很多企業在信息化建設中有一個常見的誤區，就是在實施信息化時首先想到的就是聯系軟件供應商。軟件供應商出于立場與利益的原因，不可能完全站在企業的角度來考慮問題，而是盡量使企業的業務流程適應所提供軟件的固有流程，造成讓系統盡快上線的短視和急功近利的行為。結果是各系統間信息很難共享，系統發揮的效能有限，系統的生命周期短，不能較好地適應企業經營管理的要求，而且給后續的系統建設遺留了很多集成和接口問題，同時還有系統升級、平臺更換、數據遷移、網絡改造、后續支持保障等問題。企業在沒有IT規劃的前提下實施IT系統，可以說是事倍功半，由于沒有IT規劃會使IT系統具有不可預見性，從而使企業的投資變得無法控制。而IT規劃可以幫助企業改變無序的、沒有戰略意識的IT建設模式，解決信息化建設中“頭疼醫頭、腳疼醫腳”、不通盤考慮的問題。

（二）IT規劃可以使企業客觀地結合當前和未來的發展狀況，決定企業信息化建設的重點方向

企業信息化不是一套IT系統簡單的引進，而應該是從梳理企業業務流程開始，明確企業IT規劃的一個過程。如果企業不能從決策層的角度來審視IT系統，不能從企業發展的方向來指導IT系統，企業信息化到最后極有可能會走向失敗。IT規劃是確定企業實施IT戰略和實現IT戰略目標的方法、步驟和具體項目的實施計劃。

（三）IT規劃可以使企業避免信息化建設的盲目性

許多企業經常為這樣一個問題所困擾：所有的軟件廠商都在宣稱ERP能給客戶帶來這樣那樣的價值，但為什么很少有企業真正從IT投資中受益呢？原因在于：很多企業由于缺乏IT規劃，信息系統的建設往往是因為管理層的一時想法，甚至有時是聽了供應商的介紹后而做出的沖動決定。因為缺乏IT規劃，導致信息系統繁多、重復建設、信息孤島、維護費用高、實施風險大等。大量信息分別存在于各個信息系統，管理人員卻得不到需要的、有用的信息，IT人員整天忙于修補系統缺陷、增加系統功能等。IT規劃是信息化建設長期的工作指引，有了規劃就有了預見性，能夠避免信息化建設的盲目性。

六、IT規劃是企業解決信息孤島問題的根本途徑

IT規劃的一個重要目標就是解決企業信息化的“孤島”問題，消化獨立的信息點和無法集成的獨立系統。經過分析就會發現這些信息化過程中“孤島”的形成都和IT規劃的缺失有著直接或間接的關系，“孤島”問題一般都是在典型的沒有經過規劃而實施的信息化工程形成的。

（一）信息孤島的來源

本文中經常提到信息孤島的問題，從認識上看，國內企業普遍缺乏IT系統應用的整體觀念，對信息化建設缺乏總體規劃，前期的咨詢論證不夠充分，實踐中偏重于某一個業務環節或者某一個管理功能的信息化，更注重短期效益。從技術發展角度看，由于各廠商的經驗和服務范圍限制及平臺、工具的不統一，加之管理過程和管理系統的規范標準缺失，使各個信息系統之間出現兼容性和集成性問題。隨著企業信息化的不斷深入，企業所用的信息系統越來越多，于是就形成了各種形式的信息孤島。

（二）信息孤島的解決方式

1.共享。該方式認為現有企業信息孤島的問題主要表現在原有數據不能共享，系統之間無法互聯互通，因此解決的關鍵在于實現不同系統的數據共享，具體方法是使用內容管理。內容管理是在使用端建立一個跨平臺的系統，讓各種應用系統都能通用，不同部門、不同需求的人都能使用。內容管理平臺就是以信息共享為目的，集信息數字化、分布存儲、管理、傳播、查詢為一體的管理平臺。

2.集成。該方式認為很多企業的管理還處于初級階段，單純的共享有可能會導致更多的問題，解決信息孤島問題，應該借助于企業應用集成（EAI）的方案。企業應用集成就是將集成基于各種不同平臺建立的異構應用，通過不同技術層面上的整合，用戶可以做到對整個系統的單點進入、個性化訪問和可控式訪問等。

篇（9）

關鍵詞:信息化建設;規劃;目標

Key words: information construction;planning;goal

中圖分類號:TP31 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)30-0011-02

0引言

“以信息化促進工業化,以工業化促進現代化”,這是國際國內眾多成功的現代企業經驗之路。

為了以現代化的手段改造企業的管理基礎,滿足市場經濟和全球經濟一體化對信息及時性、完整性和可靠性的要求,制造企業應該整合物資流、資金流、財務流為突破口,全面推進企業的信息化建設。

1制造企業信息化系統存在的問題

1.1 企業內部各處室和分廠在選擇信息化系統時各自為政

企業的信息化由于缺乏控制與管理,企業內部的軟件系統非常多,各系統之間缺乏聯系,造成系統之間信息的不暢通,雖然各處室和分廠感覺似乎解決了手工上比較麻煩的問題,但是沒有使信息化系統的應用達到最高的效果,造成了投資浪費。因此,現有信息化系統不能夠形成企業的整體化管理條件。

1.2 企業內部業務沒有完全納入信息化管理系統

企業的信息化建設缺乏規劃,使得各處室和分廠應用計算機管理業務的水平不一致,比如物資處可以將采購業務反映到計算機系統中,但是其它處室和分廠的采購業務只能通過手工的方式進行管理;分廠的軟件系統可以管理車間派工和完工匯報,卻不能全面的掌握庫存信息等。因此,現有信息化系統不能反映企業運行狀況。

1.3 企業內部各層面的人員對信息化的理解不一致

企業的最終目標是實現企業利潤最大化,企業信息化是輔助企業實現目標的手段,是輔助企業決策的重要工具。

現階段企業由于各部門分散管理,專注于自己的業務和業績,因此使得各自使用的軟件系統強調個性,缺乏有效的信息傳遞和統一的數據歸集。因此,現有信息化系統不能夠滿足企業對信息數據控制的要求。

2制造企業信息化系統建設的規劃

2.1 以及時的提銷存和財務信息為依據,提高決策的精準度

企業管理者無時無刻不在做各種決策。如企業的目標決策、投資決策、生產決策、市場營銷決策、風險決策等。每種決策都需要生產、銷售、庫存、財務等大量的、系統的、及時的信息支持。只有這樣才能夠使決策的結果準確、科學。因此,及時提供第一時間的生產、銷售、庫存、財務信息成為信息化系統建設的根本目標。

2.2 以財務管理為中心,規范企業管理流程,提高企業基礎管理水平

一切涉及到資金的收支活動都與財務管理有關,財務管理的觸覺常常伸向企業經營的各個角落,約束著其他部門。企業的決策是否得當,經營是否合理、技術是否先進、產銷是否順暢,都在企業的財務指標中有所反映。因此,以財務管理為中心,能夠體現出對業務的監控作用,提高企業的基礎管理水平;成為信息化系統建設的基礎目標。

2.3 以動態化的信息管理與數據交流為條件,提高市場反應速度

完善信息交流機制、加快企業與企業之間便利互信的協作關系,暢通企業的信息反饋渠道,加強企業的數據分析能力以及反應速度,及時準確的將市場信息反饋給企業,及時采取對策迅速調整產品結構,及時生產出適銷對路的產品,增強市場的滿意度,從而提高企業的競爭能力,成為信息化系統建設的首要目標。

2.4 以企業信息資源共享,減少信息傳遞成本,提高企業工作效率

實現信息資源的共享,可以最大限度地消除企業內部各個部門間的信息資源重復建設和封鎖現象,強化企業內部的協同工作,實現部門、員工間的優勢互補、信息流暢,增強企業競爭力,從而達到原有資源增值,實現價值創造,最終體現信息資源的價值,促進企業實現目標;因此,成為信息化系統建設的核心目標。

3制造企業信息化系統建設的目標

3.1 企業基礎管理(財務與物流一體化)

①企業決策層通過簡單的操作便能夠掌握企業的整體財務物流業務信息,實時的進行企業決策層靈活及時的企業運作控制和決策制定。

②拉通企業物流流程,使企業內部各種物資的流動均處于可控狀態,并能夠及時的跟蹤和查詢物資流向。

③整合企業整體財務信息,使財務主管和企業高層足不出戶便能詳細把握企業資金命脈。

④減少企業中層用在統計方面的時間,由系統自動統計各項數據,為企業中層提供了更多決策分析的空間,減少了不必要的工作量耗費,提高工作效率。

⑤有效地管理了企業庫存,任何時刻都可以通過系統進行物資庫存的查詢和監控,減少了由于庫存信息不準確而帶來的物資耗費或待料怠工。

3.2 計劃、車間管理

①使制造處成為企業計劃的中心部門,掌握企業生產采購的全面明細計劃,實現整個企業計劃協調統一。

②轉變生產(分廠)、采購(物資處及其他)的運作方式,使他們能夠從復雜的計劃制定和協調中解脫出來更加專注本職業務。生產:專注于成本和車間管理,負責制造計劃的調整和反饋;采購:專注于供應商和價格的比較選擇以及物資質量的監控。

③企業生產部門進行車間工序派工,車間物資管理,解決企業的生產現場管理問題,實現企業物流和生產的整合,使企業業務管理更加精細化。

④物資處實施采購定額和采購計劃的管理,結合企業生產計劃、各類型物資倉存、物資采購定額以及采購提前期等采購業務屬性并制定出科學、精確的企業物資采購計劃;并靈活地提供一系列物資供應的統計信息和報表。

3.3 人力資源管理

①人事資料檔案的管理和查詢。便捷的人事查詢是企業管理現有員工的基礎,實現按不同人事屬性靈活的組合查詢登記將使人力資源管理者從繁重的資料錄入和檢索工作中解脫出來。

②人事招聘管理將能夠通過自定義的流程在信息化系統中靈活的處理。詳細記錄每次人事招聘的信息和應聘人員的資料,對企業招聘流程完全按照企業管理要求自行定義。

③人才培訓日益成為企業發展的重要事項,人力資源管理系統將為人才培訓建立全面的跟蹤信息,詳細跟蹤每次培訓的組織過程和效果。

④人事考評和績效考核是現代人力資源管理的中心,建立完善的績效考核模式和制度是人力資源管理信息化的根本任務,通過強大的自定義考核體系和考核流程將使企業明確每位管理者和員工的業績情況。

3.4 辦公自動化

①企業內部信息流的跟蹤與控制。企業收發文是基礎信息流、是企業正式文件信息的管理,在企業運作過程中派生出來的其他面向部門或者員工個人的信息將也能通過辦公自動化系統在網絡上應用;要求辦公自動化系統具有強大的流程定義功能實現企業各種不同信息傳遞的應用需要。

②企業內部知識數據的管理。企業知識庫是全球企業夢寐以求的,但是由于沒有優秀的知識收集、整理、存檔和共享的工具,使得大多數企業存在信息知識的收集、整理、存檔和共享四個方面存在著各種各樣的問題,現代辦公自動化將幫助企業完成知識管理的全過程。

③辦公自動化應該是企業各層人員的溝通場所,將幫助企業建立各層人員獨立的以及共享的交流平臺。

3.5 客戶關系管理

①制定市場戰略,確定細分市場,組織市場活動,并對市場活動進行動態跟蹤。

②尋找過濾銷售線索,確認商機,跟蹤商機的銷售活動階段,實時的記錄每次銷售活動的細節,進行銷售過程管理。

③成交客戶的跟蹤服務,質量反饋,再次銷售評估。

3.6 企業財務管理

①建立企業財務集中管理模式和業務流程,健全財務事前預算、事中控制和事后考核的機制。

②通過管理會計系統協助企業制定企業全面預算、滾動預算,并對預算和實際業務進行比較監控,制定預算及實際業務發生流程。

③通過企業控制設定企業并賬的規則,簡單并實時的實現月度和年度整體財務業務的匯總和合并。

4結束語

本文重點討論了制造企業信息化系統建設的規劃及目標,對于加強企業內部控制和管理將會有一定幫助,但是也會對企業管理模式提出一些挑戰,總體來說信息化系統建設將能夠充分了解和掌握企業的信息;使企業的財務、物流、生產計劃得到最大的控制與管理,形成整體協同性;從而實現企業信息化的大統一。

參考文獻:

[1]邱思開.論工業工程與企業信息化[J].科技和產業,2007(1):29-32.

[2]柳白成.我國制造業科技發展戰略[J].航空制造技術,2006,1:30-31.

[3]吳曉波,凌云.信息化帶動工業化的理論與實踐[M].杭州:浙江大學出版社,2005:15.

篇（10）

一、煤炭企業信息化存在的主要問題

由于過去的客觀條件所限制，煤炭企業所使用的大部分信息系統是分散開發或引進的，是面向具體業務和部門的，一般不會統一考慮數據標準或信息共享問題。大多數信息系統完成的是一些數據錄入、簡單查詢和報表打印功能，主要解決生產過程的事后統計管理問題。數據庫是面向人工報表建立的，數據流程大多是模擬手工業務流程的，信息編碼是隨意的，雖然有些企業、有些部門在信息化建設中有了總體規劃，制訂了一些代碼信息標準，取得了一定成績。但卻缺乏整個企業層面信息化建設的總體規劃，缺乏整體性和系統性考慮，造成信息化低水平重復開發現象嚴重。由于數據平臺的不統一，同樣的一個數據項多次錄入，在不同的平臺之間保存，因而不能確保數據的完整性。各部門間、各系統間信息不暢通，自成體系，各自為政，沒有統籌兼顧，信息無法實現有效共享。因而，各部門已建成的信息系統之間形成了若干大大小小的“信息孤島”，將企業管理陷在信息難以全面流動的“信息孤島”之間。長期以來，由于信息化教育的深度和廣度不夠，普遍存在“重硬輕軟”、“重軟件輕數據”的認識誤區。許多人以為，計算機和網絡設備的先進就是信息化的高水平。他們在設備選型和網絡構筑上肯下工夫，肯花大錢，卻忽略了對信息資源的開發與利用，因而導致對“信息孤島”問題熟視無睹。許多部門辛辛苦苦開發的管理信息系統，只因為沒有建立信息的基礎標準，等到想再上一個臺階時，所有的代碼都得重新制訂，積累多年的應用系統都得推倒重來。其主要原因在于缺乏整體信息資源規劃。科學的規劃應是建立統一的信息分類編碼，如“職工編碼”，在各系統中應是惟一的，無論財務系統還是人事系統。因此，要想解決“信息孤島”問題，就必須進行信息資源規劃。美國信息資源管理學家霍頓和馬錢德等人在上個世紀80年代初就指出，信息資源與人、財、物資源同樣重要，應該像管理其他資源那樣管理信息資源;要使每個部門內部、部門之間、部門與外部單位的頻繁、復雜的信息流暢通，充分發揮信息資源的作用，不進行統一的、全面的規劃是不可能的。因此，從某種意義上說，信息資源規劃能從根本上解決“信息孤島”問題;能從根本上改變長期以來一直無法解決的計算機應用系統跟不上管理變化的被動局面。

二、信息資源規劃是信息化建設的基礎

信息資源規劃(Information Resource Planning，IRP)也稱為企業信息資源規劃，是指對企業生產經營活動所需要的信息，從產生、獲取，到處理、存儲、傳輸及利用進行全面的規劃。其核心是運用西方國家先進的信息工程和數據管理理論及方法，通過總體數據規劃，打好數據管理和資源管理的基礎，促進實現集成化的應用與開發。企業的計算機信息系統無論是自行開發還是引進，都應該建立在信息資源的統籌規劃之上。只有做好基礎性、先導性的信息資源規劃，才能建立起集成化、網絡化的計算機信息系統。待規劃的信息資源既包括管理系統中最小的數據實體，也包括經過數據分類、挖掘后提取出的信息，還包括信息關聯處理、邏輯判斷后形成的決策知識。信息資源在管理流程的每一個必要環節中得到增值，從信息資源的低級形態逐步轉變為高附加值的精加工產品，為管理和服務提供支持。離開信息資源及其在系統內的有機循環流動，管理系統就會失去運行基礎，成為一個“零輸人、零輸出”的空殼。

成功的信息化建設首先要對系統信息資源進行統一規劃。美國管理與信息技術專家詹姆斯·馬丁提出的建立集成化信息系統的方法論—信息工程的一條基本原理是信息系統以數據為中心，應用開發應該面向數據，而不應該面向處理過程。數據是穩定的，而數據處理是多變的。威廉·德雷爾有句名言:“沒有卓越的數據管理，就沒有成功高效的數據處理，更建立不起整個企業的計算機信息系統。”信息工程十分強調信息系統建設的高層規劃工作，即以總體數據規劃為中心的總體規劃與總體設計。在信息工程的理論指導下，總結MIS開發的經驗教訓，認識到以往的MIS建設所犯的通病是:“重功能輕數據”，沒有把信息資源規劃放在核心地位，只追求功能的羅列，不管數據組織是否合理，結果是“信息孤島”叢生，根本無法實現信息共享，不能提高科學管理的水平。為從根本上改變以往的MIS建設局面，必須確立“先搞信息資源規劃，后搞MIS開發”的技術路線，堅持在信息資源規劃中實施以數據為中心的關鍵技術。通過總體數據規劃建立統一的數據平臺，不僅適應了信息化發展的要求，也為后續應用開發工作奠定了堅實的基礎。統一平臺是基礎，共享數據是核心，有了統一，才有共享。有了統一的數據平臺，可以連通“信息孤島”，形成“共享數據板塊”，進一步集成“信息資源大陸”，實現數據共享并挖掘增值，才能提高信息資源利用率。信息資源規劃過程就是建立數據標準的過程。

在企業管理信息化建設中，最基礎的工作就是建立統一的數據平臺。在信息資源規劃過程中，標準化是一項極其重要的基礎性工作，是實現信息共享、數據交換、數據庫設計、應用軟件設計和系統建設的保證。信息標準化工作，主要包括信息分類編碼標準化、數據源定義標準化、技術規范標準化、信息化技術應用平臺標準化和業務標準化等。信息分類編碼標準是信息標準中的最基礎的標準，應遵照國際標準—國家標準—行業標準—企業標準的序列，建立健全企業信息系統所使用的信息分類編碼標準。

根據“木桶理論”原理，企業信息化建設選擇最薄弱、最需要解決的環節—信息分類編碼標準化作為突破口，可以帶動企業整體管理水平的提升。在企業管理信息化建設的全過程中，注重應用，保持技術的傳承性，強化標準化，整合現有資源，是必須時刻引為準繩的工作原則，是建設的關鍵，是規避風險并戰勝挑戰的重要武器。提高認識，改變觀念，在資源整合的有效管理和技術的標準化上狠下功夫。同時，還要改變設備越新型、越高檔，系統就越先進的錯誤觀念。擁有昂貴的新型、高檔設備完全不能說明系統的先進性。只有花錢少、應用水平高的系統才是真正先進的系統。由應用產生的數據流才是真實的寬帶，它不是買來的，而是一項項應用系統的艱苦開發和得到實際運行，才能逐步“培育”出來。一個時期以來，許多企業飽嘗了分散開發、外購和“下發”軟件的苦頭，在“系統集成”的浪頭，又把希望寄托在聯網和系統軟硬件更新集成上，以為有了新的環境，只要做出一些應用“接口”就能實現系統集成。實際上，他們仍然在誤區中輾轉。最好的出路是:一是抓好數據重組工作，即建立信息標準化;二是重新規劃設計共享數據庫，建立穩定的全域數據模型;三是重組原有的信息資源，改造雜亂無序的數據環境。

只有從數據集成抓起，才能走出系統集成的困境;只有用全域數據模型來控制與協調信息系統的開發，才能取得信息系統建設的主動權。同一數據必須一次、一處進人系統，而不是多次、多處輸人系統，只有保證其準確性、及時性和完整性，經由網絡—計算機—數據庫系統，才可以多次、多處使用。那些“第一次產生數據，，就是“源點數據”。每個部門都有自己的“源點數據”，也都需要用到別人的“源點數據”，這些數據是本部門信息系統的必要基礎。信息化建設，有賴于從“源點數據”開始的整體規劃。到數據源頭去，從數據開始規劃，而非從技術開始規劃，是信息化建設回歸本源的關鍵。整合信息資源，建設和改造企業管理數據庫，必須打破部門之間對公共信息資源的壟斷和封閉，加大信息資源的共享開放程度，共同對信息資源進行開發、更新和維護，讓信息資源在各環節的流動過程中不斷增加價值。協調部門與整體的信息利益，克服信息私有和自采自用的傾向，追求信息共享和全局信息資源優化管理。統籌規劃，協調發展，對企業各領域、各部門信息化進行必要的指導和協調，避免重復建設、條塊分割、自成體系。 三、信息資源規劃的基本技術和方法

信息資源規劃方法就是信息資源開發利用規劃，它的主體部分是信息工程的總體數據規劃，旨在解決分散信息系統的集成和集·成化信息系統建設的問題，建立信息資源管理基礎標準和數據管理規范。將信息資源管理基礎標準的建立貫穿于總體數據規劃的過程，就是信息資源規劃。信息資源規劃所涉及的技術方法主要有:

1. IRP的需求分析。

需求分析是信息資源規劃的第一階段，包括對功能的需求分析和對數據的需求分析。首先，功能需求分析的技術方法是通過業務過程矩陣、關鍵因素分析(CSF)等，得到業務模型。其次，數據需求分析主要包括用戶視圖分析、數據流分析(DFD)、數據元規范化。用戶視圖是一些數據的集合，它反映了最終用戶對數據實體的看法，這種分析可簡化傳統的實體一關系(E- R)分析方法，主要使用分類編碼技術和范式理論;數據元的規范化在信息資源規劃有重要意義，數據元是最小的不可再分的信息單位，是數據對象的抽象。分析清楚一個數據元素可能出現在哪些用戶視圖中及出現的頻度，可以提取出共享度高的數據元素，這些元素的標準化尤為重要。

2. IRP的系統建模。

系統建模是需求分析的繼續和“定型”，是信息資源的總體的概括和描述，是要解決“系統要干什么”的問題，是建立信息系統的通訊網絡方案、計算機體系結構方案、應用系統開發方案、信息管理制度與人員機構建設方案的基礎。系統建模分為系統功能建模、系統數據建模、系統體系結構建模。系統功能建模是對系統功能結構的概括性表示，一般采用“子系統—功能模塊—程序模塊”的層次結構來描述;系統數據建模是建立信息組織的框架、進行信息的組織。一般是通過E-R圖、數據庫的范式理論建立全域數據模型和子系統數據模型;系統體系結構建模是建立系統數據模型和功能模型的關聯結構，它是決定共享數據庫的創建與使用責任、進行數據分布分析和制定系統開發計劃的依據，這種關聯結構通常采用U/C矩陣來表示。

四、實施信息資源規劃應注意的事項

理論指導下的企業信息資源規劃實施，對我們來說還剛剛起步，不完善的地方還很多，需要進一步探討。

1。信息資源規劃的工具的研制十分必要。在規劃過程中有大量的規格文檔，其建立工作非常繁瑣，大連圣達計算機發展有限公司的IRP2000軟件工具具有很好的功能，如果能在系統的輔助設計方面再增加一些模塊，那將更為實用。

2.很多單位的領導認識不足。他們認為信息資源規劃是“空”理論，重應用輕規劃的現象非常普遍，即使有規劃，也不用，非常隨意，致使設計與規劃脫節。因此我們認為應該像城市規劃一樣，將規劃、設計、實施三個環節緊密地結合起來，以項目合同的法律形式確定下來，保證規劃的順利實施。

篇（11）

1、概述

多元化的應用系統建設模式不利于企業信息化的持續發展和企業信息資源的共享。多年來，企業信息化建設的實踐不斷證明了這樣一個事實：不同的應用系統建設模式將形成不同的應用系統技術架構，企業中存在的不同信息系統架構是造成技術體系復雜混亂、技術標準不兼容、IT系統間互操作性差、上下信息交換不通暢、IT管理不規范等的禍端。因此，研究符合企業信息化戰略發展目標的統一、先進與實用的信息系統架構模型指導企業信息化建設顯得越來越迫切。

2、基于SOA的信息化架構總體規劃的意義

SOA，即面向服務的體系結構（service-oriented architecture，SOA），它將應用程序的不同功能單元（稱為服務）通過服務之間定義良好的接口和契約聯系起來。基于SOA的信息化架構總體規劃，可以使企業信息化架構具有良好的可靠性、兼容性、擴展性、靈活性、協調性和一致性，從而提供安全，先進，有競爭力的服務，并且降低開發成本和時間，使企業IT系統變得更加靈活。

2.1 保證信息共享

信息是企業的重要資源，并認為信息流是企業資金流、物流之外的另一種重要的生產要素。但是企業的信息只有被集中起來，并能夠被全企業所共享時，才能真正發揮作用，成為企業真正意義上的資源，而這就需要總體規劃。從內部環境來看，一個企業或組織總是由多個職能部門構成的，從外部環境來看，企業是一個開環系統，要與物資供應商、市場客戶、稅務部門及其他政府機構發生關系。由于企業的內外信息資源很多，其內外之間都有大量的信息需要交換和共享，那么如何收集、存儲、加工和利用這些信息，以滿足各種不同管理層次的需要呢？這顯然不是分散的、局部的考慮所能解決的問題，必須有來自高層的、統一的、全局的規劃，將這些信息提取并設計出來，才能實現信息的共享。

在SOA之前，企業的應用系統都是通過那些獨立、單一的應用程序來進行的，這些應用程序之間無法進行溝通，集成這些應用系統是一項費時費力的工作，經常會產生無法重復利用的客戶定制的解決方案。使用SOA，應用程序功能會被分解為被稱為“服務”的可重用組件，這些“服務”組件各自執行離散的功能，可以被組合成具有更高級別業務功能的復合應用系統，這樣IT架構就可以快速的部署可重用的、靈活的并且維護成本低的應用。SOA技術框架可通過各種適配器讓企業現有的各種歷史遺留的業務系統無縫接入到同一的企業服務總線中，實現不同業務系統之間的信息共享。

2.2 協調子系統間的工作

信息系統通常是由若干個子系統組成的，如一個企業的信息系統由會計管理信息子系統、營銷管理子系統、預算管理子系統、物資管理子系統、人事管理子系統、辦公管理子系統等組成。各個子系統除了完成相對獨立的功能外，它們之間還存在著大量的公用數據，并需要實時或定期進行信息交換。

在企業中，有關公用數據和信息交換的例子很多，比如在人事管理子系統中需要對企業的所有人員信息進行管理，而人員信息同時也在會計管理信息子系統中使用，以便進行工資核算；預算管理子系統的主要目的是制定成本費用計劃，并對計劃的執行情況進行實時的監控，它需要實時的從會計信息子系統中取得成本費用的實際發生數，也就是說預算子系統與會計子系統間存在信息交換。為了降低企業信息處理的成本，就需要通過總體規劃使各個子系統之間能夠相互協調工作。

各子系統相互獨立地運行，在這些子系統之間有效協調溝通是很困難的，因此不可避免地形成一個個信息孤島，而且，企業眾多應用系統由于缺乏總體設計，產生了許多重復的功能模塊，維護十分困難。然而，并不能一夜之間就將這些孤立程序全部放棄或替換，因為它們都是一些關鍵業務，而且在當前的商業環境下從零開始重新開發整個信息系統常常是不合算的。通過引入基于SOA的信息系統總體規劃，將子系統的不同功能單元通過這些服務之間定義良好的接口和契約聯系起來。接口是采用中立的方式進行定義的，它獨立于實現服務的硬件平臺、操作系統和編程語言，使得構建在各種這樣的系統中的服務可用一種統一和通用的方式進行交互。這是一種粗粒度、松耦合服務架構，服務之間通過簡單、精確定義接口進行通訊，不涉及底層編程接口和通訊模型，將能夠幫助開發者站在一個新的高度理解企業級架構中的各種組件的開發、部署形式，幫助企業系統架構者以更迅速、更可靠、更具重用性架構整個業務系統。較之以往，以SOA架構的系統能夠更加從容地面對業務的急劇變化。

2.3 使開發工作有序進行

信息系統的開發是一項艱巨的系統工程，它涉及到了大量的人力、物力、財力，需要經過較長的一段時間才能完成。一個復雜的信息系統總是由多個子系統組成的，受人、財、物等各種資源和人們的認識水平等多種因素的限制，各個子系統的開發不可能齊頭并進地進行，往往是采用開發一部分，再開發一部分這樣一種循序漸進的開發過程。那么到底先開發哪些子系統，在什么時間內完成，后開發哪些，在什么時間開始？在整個開發過程中，什么時期內完成哪個階段的任務，這些任務的完成需要什么人、多少資金、做什么樣的工作等等有關開發進度的安排、人員的調配、所需設備的配置、資金的到位等一系列問題都必須事先在總體規劃階段解決，以便使開發工作在一個總體的藍圖指導下，合理、有序地進行。

3、結語

在企業信息化建設過程中，對企業信息化信息系統架構的總體規劃，對企業實現信息化建設的戰略目標具有重大的意義。構筑一體化信息系統，實現信息縱向貫通、橫向集成，支撐集團化運作，將更好地幫助企業支撐的數字化，業務管理的信息化，分析決策的智能化。

參考文獻