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    • 銀行開門紅工作總結大全11篇

      時間:2023-02-27 11:14:54

      緒論:寫作既是個人情感的抒發,也是對學術真理的探索,歡迎閱讀由發表云整理的11篇銀行開門紅工作總結范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

      銀行開門紅工作總結

      篇(1)

      1、重要性。年終決算是對一個支行年度財務狀況、經營成果以及各項經營指標的集中反映,是保證一個支行各項業務管理工作正常開展的重要基礎。今年的年終決算意義重大,既是決算年,又是轉換年。一是農行股改已進入關鍵時期,12月31日將做為股改的數據基準日,按照國務院和財政部的要求農行將在1月1日全面實施新的《企業會計準則》,屆時農行將依據今年的決算成果按照新準則轉換后對外部披露財務信息,因此各經營單位決算成果的質量將直接影響到總行的數據匯總與轉換。二是今年是全國農行所有分支機構財務管理系統(fmis)上線后的第一次年終決算,各網點數據清理的真實、認真、及時與否將直接影響到上級行轉換匯總的進度。這些特點使得年終決算工作意義重大,也使決算工作量大、工作難度增大,因此,支行要求,各單位必須高度重視今年的年終決算工作,網點負責人負全責,會計主管要親自抓,要全所動員,認真準備,周密部署,積極投入,精心組織,確保安全,平穩度過,要本著對農行股改和歷史負責的態度,按照“統一指揮,橫向聯動,令行禁止”的工作方針,確保年終決算工作順利進行。

      2、應做的工作。

      第一,認真學好三文一表:

      《關于做好會計決算的通知》、《省abis計算機年終決算工作流程》、《轉發中國人民銀行關于做好年終決算日支付清算工作的通知》、《年終決算必須辦理的重大事項一覽表》,“三文一表”是做好年終決算的指南,其他事項以支行通知為準。

      第二,做好各項帳務清理核對:

      1、清理各項現金和實物資產。各單位要對使用的固定資產、低值易耗品及代保管有價值品(抵押物、質押物),各種本外幣現鈔、重要空白憑證、國債存根和打包戶存款進行一次全面清查核對,并登記盤點清單備查,保證賬實相符。

      2、全面清理核對內外部賬務。各營業單位要對單位結算賬戶、同業存款賬戶、貸款賬戶進行一次決算前的全面對賬工作,在決算日前排查、消除相關風險隱患。

      3、全力配合數據清理,確保新準則順利轉換。新會計準則轉換是一項龐大、繁雜的系統工程,主要的工作任務集中在二級分行以上,支行各職能部門負責各種信息采集表的填報,營業網點負責各類基礎數據的清理,而數據清理的效果將直接影響信息采集表填報的質量。因此各單位務必按照支行下發的數據清理任務開展清理工作,務必按照真實反映、及時準確的原則進行清理,遇有疑難的問題要及時與支行相關部門溝通聯系。

      第三,確保會計核算的準確性,真實反映財務成果:

      1、要嚴格按照權責發生制核算各類財務收入與支出。未經支行批準嚴禁人為調整科目,要確保各項中間業務收入入賬及時、準確,對上級行下撥的各類中間業務手續費、傭金必須全額入賬,嚴禁挪用或少入賬。

      2、要特別關注應收、應付利息的計提與入賬準確性。各單位要認真核對應收、應付利息入賬日打印的計提清單,發現錯誤及時報告、調整。貸款應收利息超過90天的必須納入表外核算并按規定計提表外復利,保證財務成果真實反映。

      3、對各類表外分戶和內部科目、賬戶的使用進行一次全面清理,確??颇糠从痴鎸崱⒎从痴_。

      4、各單位主管每日要密切關注各類業務應收應付款項科目余額是否正常,“99999”科目是否有異常掛賬并及時予以處理。

      第四,決算日應注意的事項:

      1、支行營業廳要認真檢查和維護稅金計提行與入賬行關系表,確保年終計提稅金歸屬正確無誤。

      2、在行所簽退前務必查詢網內來賬和在途重要空白憑證,保證全部入帳、及時核銷。

      3、各類財政性資金的匯繳、上劃要嚴格按照人民銀行規定的清算場次進行辦理,原始票據務必及時送達支行營業廳,具體時間按照當地人民銀行通知為準。

      二、關于“開門紅”工作

      充滿艱辛的即將過去,回首,成功伴隨著艱辛,成果飽含著汗水,全體員工都付出了辛勤勞動。滿懷著勝利的喜悅我們即將迎來更具希望和挑戰的,一年之計在于春,近年來的實踐證明,誰抓住了一季度開門紅工作,誰就抓住了全年工作的主動權。贏得了開門紅,就贏得了全年工作的良好開端,“好的開始是成功的一半”。對于單位來講,開門紅之戰是否成功,關系到全年目標任務的完成,首季開局是否順利,將影響到單位和員工個人的斗志和信心。

      1、如何迎戰開門紅?首先是要有一個清醒的認識,其次要有一個周密的計劃,再就是有具體的行動。在認識方面,制約我行業務發展的瓶頸還有很多:一是我們的網點優勢已不復存在。目前,我行僅有六個營業網點,3臺atm機,我們的硬件配備又遠遠落后工行、建行。同時,信用社、郵政儲蓄又可以通過城鄉聯動的傳統模式,與我們爭搶城區業務。過去的經驗表明,他們的城區競爭力不容忽視。二是任務差距較大。上年度由于我們大幅度撤并網點,導致我行存款欠任務較多。今年年底,市分行在分配任務上出臺了新的規定,就是上年欠帳部分在下年度任務的基礎上進行累加,也就是說我們一季度開 門紅不但要完成今年一季度的任務,還要彌補上年度的差額任務。我統計了一下,全行目前有存款、外匯、不良清收、第三方存管、貸記卡五項任務沒完成,所以說,開門紅我們的任務壓力很大,業務經營面臨巨大的挑戰。三是我行不良貸款占比居高不下,嚴重削弱了我行的資產創利水平。不良貸款占比目前為71%,全行能正常收息貸款不足1個億,幾乎100%的不良貸款基本處于睡眠狀態,不但不能為我行增收做貢獻,而且給我們完成市行分配的清收指標形成壓力。另一方面,貨幣清收小額貸款工作越來越難。因為部分農村已經沒有我行網點的支撐,加之資產部清收隊員的自動轉崗,清收力量也相應減弱,致使大量散落于農村的小額貸款,長期無人問津,甚至喪失法律時效。四是中間業務增長難以實現較大突破。雖然在營銷基金業務取得了一定進展,但是網上銀行、第三方存管、貸記卡發行等方面,進展仍然緩慢。全行還沒有形成中間業務創收最主要的業務產品。要不是基金收入87萬元,全年361萬元中間業務收入就不可能完成。所以說,我們形勢嚴峻,任務嚴峻,大家都要認識到完成任務的艱巨性,這是我們要有的第一個清醒認識;我們要有的第二個清醒認識是,全行上下不分前臺后臺,不分基層機關,我們都是一線員工,都要面向市場,都要攻關營銷。開門紅”任務不光是一線網點的任務,機關也有任務,客戶部要承擔支行正常收息的職責,信貸部要承擔全行8000筆貸款風險控制責任;基礎辦、會計科、中間業務部、客戶部還要承擔經營與管理的雙責任,辦公室應經常下網點查,看、問、好的典型事跡給予及時宣傳與報道(能及時發現典型,弘揚正氣),保衛科要承擔安全管理責任,后勤保障部門要服務于業務,服務于員工。每個層面都要明確支行目標是什么?單位目標是什么?個人任務是什么?機關除管理外,經營任務有哪些?“開門紅”任務面前,人人有責任,人人有目標,人人要參與,齊心協力,齊抓共管,全員要上陣。全行所有在崗人員,人人都要分配任務,人人都要創造效益,人人都要參與考核。為此,今年我行“開門紅”工作概況起來就是“兩個目的,三大目標,九項重點,”。兩個目的是:①安全經營(內控管理規范),②有效發展(爭回我行發展費用和績效工資);三大目標是:存款、中間業務收入、不良清收;九項重點工作是:①存款工作,②外匯工作,③同業存款,④第三方存管,⑤發卡(含借記卡、貸記卡),⑥保險,⑦基金,⑧收息(正常收息、不良收息),⑨網銀。每個網點要針對上述“2、3、9”有針對性地開展好本所工作,使本所工作出現亮點。在座各位要讓自己立即融入到本單位開門紅活動中去,起模范帶頭作用;根據單位的實際制定營銷計劃;立刻行動,去落實這一計劃,要克服工作無重點,沖刺無亮點,努力無方向,目標不明確,責任不落實,考核走過場,大家在一起吃大鍋飯,誰也不出力的現象發生。

      2、怎么干?(具體的行動)。市行層面對三大目標要求是:①存款工作做到“五靠”:靠新觀念,靠新產品,靠新業務,靠新營銷,靠新宣傳;②中間業務:以基金、第三方存管(選好新股民)為重點,保持發卡和保險營銷的繼續領先;③清收工作:“2個落實,1個重點”:2個落實是:①落實本金到期收回;②落實利息逐戶收回;1個重點是:繼續抓好不良資產處置準備工作。針對上述要求,除張行長講的外,我在強調以下幾個方面,請大家在具體中抓好落實:

      1、在存款工作方面,全行每一名員工,都要牢固樹立“總量就是實力,份額就是地位,增存就是增效,增量就是競爭力”的存款理念,全面分析轄區內的資金組織及市場競爭的新動向、新特點,牢牢把握元旦、春節期間市場活躍和社會各類資金集中回籠的有利時機,大力拓展新的領域,努力提高市場份額。就此,我個人認為,全行一季度的存款工作上要做到四“要”。一要樹立“服務增值、服務創效”理念。真正把規范化服務工作落實到窗口、落實到柜臺、落實到每個員工的行動上,不斷加強和改進服務手段和服務措施,進一步提高服務質量和服務效率(建議支行給每位柜員安上客戶評價系統),針對元旦、春節前后,各類商戶及城鄉居民收入相對集中、勞務人員返鄉、商品市場交易活躍等季節性特點,認真研究和探索攬存的新對策,突出抓好低存本存款工作。二要加強產品的服務意識。當前,我們的服務產品可謂不少。各類基金、保險、第三方存管、“雙利豐”(大家都知道申購新股賺錢,但確保中1000新股往往需要動用數百萬資金,對一般散戶來說概率很小,但散戶購買農行本利豐第5期人們幣理財產品-新股申購計劃,就可使散戶獲得高收益,因為銀行去集中申購。去年我行這兩項業務業務量為零,考核獎勵得分為零)個人通知存款,教育儲蓄等等,這些方面,我們尚存巨大潛力可供挖潛。通過挖潛這些新業務產品,拓寬增存渠道,尋求新的發展。三要著力提高對公存款綜合營銷能力。與儲蓄存款相同的是,對公存款在“兩節”期間也是一個增長的高峰期。特別是企業之間正常的商業拖欠,按慣例也會得到階段性的清算。因此,在回籠這部分資金中,重點是客戶部與營業廳應加強協作,深入企業檢查督促,確保企業銷售款按一定比例歸行。四要繼續

      密切同信用社的合作關系,擴大合作領域,力促同業存款保持穩定。

      2、真正把中間業務當作主營業務來抓。今年中間業務要實現突破性發展,必須加大工作力度,各所要結合本網點實際,挖掘自身資源優勢,做好細分客戶工作,強化柜面服務水平,將發卡、基金、第三方存管與存款工作相結合,不能就存款論存款,因為我們的資本市場發生了很大變化,數據顯示,國內資金主要流向了基金和股市,沒有人會無理由把錢閑置在銀行不動,大家理財觀念都在增強,各單位對中間業 務要找準切入點和營銷重點、宣傳重點,比方說,在宣傳方面,春節期間利用廣播、電視點播宣傳本網點,或者結合網點實際抓宣傳(如甘岸所樓上做大幅宣傳畫);利用與當地移動、網通合作宣傳本網點(如洋河發電話本);利用宣傳車,逢集網點之間來回宣傳;在營銷方面,建好“八薄”:①轄區科級干部、股級干部、醫務人員、學校教師和學生、本地中小企業主要人員、臨街門店經營大戶、本所存款大戶、向外擴展的領軍人物等8類人員聯系花名冊;②做好上述人員的營銷工作,重點是發卡、基金(應重點發展一批五萬元以上的優質客戶)、股票買賣,并定期對上述人員進行信息,溫馨提示也好,業務宣傳也罷,讓他認住你的服務特色。對于銀行卡工作。①發卡避免量的擴張而忽視質的提高,發卡3.8萬張,卡均存款0.16萬元,發卡2.7萬張,卡均存款0.13萬元;前11個月,發卡2.9萬張,卡均存款0.14萬元;②力爭使貸記卡在一季度迎來發卡旺季。對于網銀業務。①對已注冊客戶進行有效維護,定期回訪,及時了解掌握客戶網銀使用情況,及時解決客戶的服務需求和業務辦理中存在的問題;②對交易量為零或較少的客戶進行二次營銷,努力提高客戶使用網銀的機率。其實網上銀行業務發展好了,某種程度上在減輕前臺柜員勞動強度的同時,又可以促進這些業務產品自身的發展。對于第三方存管,部分員工對此仍不熟知,不會使用,何談向客戶營銷?這里要求,在向客戶營銷推介新的業務產品時,首先我們每人應該學會使用。原則上,我們要求全行有條件的員工,人人都要開通第三方存管,人人都會使用網上銀行。關于保險工作。我們截止目前只分配了開門紅保險任務,市行分配30萬元保費手續費收入,我們按點均20萬元,人均10萬元進行了分配,在點均基礎上,分城區、鄉鎮兩塊進行了調劑,按慣例,城區少、鄉鎮多。一是簽定責任書,二是建好營銷臺帳,三是按各公司的營銷方案進行兌現獎勵。一句話,中間業務的完成,主任要帶好頭,機關要做出表率,無條件完成個人分配任務。

      3、收息工作。①落實到戶,②保證收息按月均衡完成,③把重點放在支行直管客戶收息完成上,④力爭二區間收息成為我行工作亮點。另外,搞好支持“三農”試點行前期準備工作。抓緊尋找符合我行實際的客戶群體,及早研究對策,確保貸款營銷在一季度有一個突破。同時做好對現有大客戶和重點意向客戶進行回訪維護,加強溝通,聯絡感情,為擴大合作關系奠定良好的基礎。

      4、清收工作。①我行不良資產余額大、占比高,下達給各網點的清收計劃為市行分配任務,支行不加碼,各網點主任是清收主責任人,由市行統一考核排名,市行在開門紅中清收拿出100萬用于獎勵,在績效考核中,對網點主任的效益工資影響極大,②全行必須面對現實,充分認識清收工作所面臨的嚴峻形勢,各所要清醒地看到,清收工作仍是開門紅的重頭戲,是績效考核的重點,決不能等待觀望,必須堅定信心,在一季度抓出成效。

      5、明確工作重點(工作方法)。作為一名網點負責人,要有個人的經營管理思路和方法,要時刻關注工作的著力點是什么?任務欠賬努力的方向是什么?例如,年終沖刺,肖店所把責任令貼在營業室墻上,任務領回,人人知曉,人人明白,知道近2個月工作重點是什么,明白了重點,也就有了努力的方向,前進的動力。這是我到網點檢查看見全行唯一一個將責任令貼在營業室內的單位。還有,主任親自填寫存單(包括營業廳),主任以自己的親歷親為為員工作表率,他們沒有理由不認真工作。再例如,有的時侯我們面臨很多的工作,不知如何著手,我們感覺耗盡了全身的精力,工作仍不見起色,我們花了太多精力去做,卻沒多大成效,這時我們就應及時審視一下自身,按“二八定律”來重新審視自己的工作思路,把80%的精力放在最重要的任務上,只有這樣,你才能最高效率地運用有限精力,工作起來才會事半功倍。就象一個果農要想在秋天獲得豐碩成果,就要把果樹多余的樹枝剪掉,只有這樣,他才能在來年享受收獲的快樂。我舉這兩個例子是要說明所有工作不能眉毛胡子一把抓,要有重點,有目標,要發揮全體員工的主觀能動性,讓員工明白工作為什么要這樣做,明確應該怎么樣去做。

      6、發揚開門紅奮戰的“4種精神”。一是奉獻精神。全行128人有近100人在一線網點工作,直接與客戶打交道,每天為全行創造效益,條件差、生活苦、工作累、工資低、無怨言,從平橋支行近幾年來取得的成績來看,正是這部分人的奉獻精神,才創造了平橋農行的輝煌,大家齊心協力,不怨天憂人,在各自崗位上默默奉獻著、吃苦著,用眼下一句時髦的話叫“痛并快樂著”,這種精神應在“開門紅”工作中繼續發揚光大,機關全體更應以此精神為重點,為一線網點作出表率。二是團結精神,或者說團隊精神。在各項工作任務壓頭的情況下,最需要的是全行員工和全所員工心往一處想,勁往一處使,只有團結了,沒有什么事情辦不了,沒有什么困難克服不了,團結出戰斗力,出業績。三是創新精神。或者說是開拓精神,面對無法完成的任務或無資源的客戶,要多想、多思、多看、多問,想主意、思辦法,創新工作思路,唯有不斷創新適合本所特色的經營管理方式,業務才能得到發展。四是真抓實干的精神。有的人一年到頭也看見很忙,其實他不是在真抓實干,而是做表面文章,以迎合意圖為榮,以領導的好惡為工作出發點。他在忙啥?他忙的不是業務經營,忙的不是全行人的事,他忙的是個人的私事,忙的是某些小團體的利益。多么忙不重要,為什么忙才是關鍵。比方說,蜜蜂整日忙忙碌碌,人見人愛,蚊子整日飛來飛去,人見人打。如果不真抓實干,一切任務都不可能憑空完成,開門紅結束后,想想工作總結都無從下手。于丹在《論語心得》中講到:最重要的事就是馬上去做,最重要的時間就是當下,一句說的是時不我待的緊迫意識,一句說的就是真抓實干的求實作風。以上4種精神,奉獻是基礎,團結是保證,創新是[文秘站:]根本,真抓實干是關鍵,請大家在開門紅中以“四種精神”為動力,認真去實現各項目標任務的“開門紅”。

      7、關于開門紅的獎勵。

      ①、支行設立了23個獎項,共拿出25萬元用于獎勵,力度之大,前所未有,我們對所有業務都設立了單項獎,取前一名,鼓勵各單位分項 工作出現亮點。

      ②、支行將嚴縮機關費用和非業務費用的開支,保證網點專項費用、開門費用、業務發展費用的兌現。獎勵不足部分用支行辦公費用解決,堅決兌現到位。

      三、內控管理工作

      下面就“開門紅”期間內控管理工作講三點意見:

      1、確保各類問題整改、處理處罰到位。度,各項工作已經基本接近尾聲,到了總結和劃上句號的關鍵時刻,為確保度“開門紅”工作能夠輕裝上陣,在此強調:以前年度的問題整改及處理處罰務必落實到位,對落實不到位的,一律按相應分值扣減“開門紅”考核得分,并取消“開門紅”所有獎勵。一是整改不徹底的問題一定要在12月30日前整改到位;二是對不能整改或無法整改的問題,營業網點以及存在問題的機關部室,要在12月30日前向支行上報情況報告。三是對度內控評價罰款,營業網點必須在12月30日前收繳入帳。

      2、基礎管理實行一票否決,以倒扣分項納入“開門紅”考核。

      “開門紅”期間,對接受的各項檢查,以倒扣分項納入“開門紅”考核,不設封頂分值。并對以下情況,實行一票否決。

      ①凡度已出現過的違規問題,且在本次“開門紅”考核期間再次重復出現的違規問題;

      ②在本次“開門紅”考核期間,對接受的各項檢查,對能整改而未整改,或已經形成事實無法整改的問題;

      ③對度的內控評價檢查責任人的罰款,未按期繳納入賬。

      3、扎實有效,開展部門自律監管。從度的內控評價情況看,存在個別部門自律監管流于形式問題。主要表現:一是監管質量達不到要求,往往是每個季度僅利用一天或兩天的時間,完成整個季度的監管檢查,存在監管質量不高的問題。二是監管內容不真實,存在為應付檢查而臨時拼湊現象。根據上述現象,特提出以下2點要求:

      篇(2)

      這一年里,有貴師、老顏、經理,還有很多同事利用午休、周六時間來到廳堂輪值,使得大堂這個崗位不再孤立無助,而是充滿活力和業務動力,很感謝大家,同時,也讓我從大家身上學到了很多優點,解放思想,比如貴師的營銷技能、經理說話的有理有據、老顏專業的業務水平、王媛儀、李炳清、沙倫、徐鏡然、張康琦他們周六獨擋一面的不怕難,都是值得我學習的地方。

      這一年里,業績做到了“剛剛好“。雖然不是很顯眼,但也都是自己一筆筆努力營銷的結果,特別是最后這兩個月的ETC和簽約手機號轉賬任務,夸張一點說每天可能是靠一口仙氣吊著堅持下來的吧(*^_^*),如所愿,我們都很好的完成了任務。

      篇(3)

      存款方面:截止3月末,本人班外吸儲余額1271萬元,比年初凈增719萬元,比基數凈增649萬元,日平比凈增338萬元,其中定期日平比基數增加171萬元,卡存款日平比基數凈增143萬元,對公比基數凈增24萬元。但是存款的穩定性不高、卡存款和低成本存款占比較高。

      貸款方面:截止3月末,本人經營性貸款余額2258萬元,比基數增加322萬元,其中貸款100萬元以下比基數凈增165萬元,貸款100萬元以上比基數157萬元。經營戶戶數比基數增加8戶,余額完成率71.6% ,戶數完成率66.7%。隨身寶錄入151戶,完成率100%。

      電子銀行方面: 截止3月末,結合貸款客戶和工資合計新拓借記卡122張,吸收卡存款230萬元,卡存款日平比基數凈增143萬元,手機銀行3戶,刷卡電話1戶。

      主要存在的不足有以下幾個方面:

      1.存款余額未能完成部門下達的任務,部門下達700萬元的任務,在三月末時余額比基數凈增649萬元,差51萬元,由于在一月份存款上的速度較慢,導致日平與任務差距較大,日平比任務差112萬元。

      2.貸款未能完成部門下達的任務,雖然一季度本人新拓經營性貸款8戶,但是由于維護的按揭貸款基數較大,一季度結清的戶數較多,導致本人戶數不升反降,希望領導在二季度能夠將個人名下的按揭貸款維護的基數剔除,否則完成二季度戶數和余額目標很難實現。

      3.電子銀行方面,雖然在新拓借記卡張數較多,但是在新版手機銀行和轉賬電話拓展的戶數寥寥無幾,主要是本人在思想上未能重視。

      在二季度工作中,在認真學習百日競賽的基礎上,我將已加大走訪對接錄入隨身寶的力度和部委辦局的對接為抓手,圍繞存款、貸款、電子銀行幾個方面抓落實,爭取達到以下目標:

      存款方面:到6月末,在三月末存款余額的基礎上保持平穩增長,爭取不會有大的起落,主要在存款方面要加大對公戶存款和卡存款的開拓,將卡存款和低成本存款在總存款中的占比提高。

      貸款方面:新拓展經營性貸款8戶,公務員貸款6戶,余額增加1500萬元。

      篇(4)

       過去的一年,我部在聯社領導的直接關心下,在聯社各部室、基層各社的支持配合下,緊緊圍繞聯社年初提出“不良貸款下降和經濟效益提高”的工作思路,強調以人為本,以強化信貸管理為突破口,全力抓好不良貸款速降和新增貸款的管理,以此帶動我社利息收入,全面實現效益的明顯好轉,較好地發揮部門的職能作用。回顧一年來,主要做了以下幾方面工作。

       一、2006年工作回顧

       (一)主要成績。到2006年12月底止,全縣農村信用社不良貸款余額為***萬元,完成壓貸實績1696萬元,占1500萬元壓貸任務指標的113.04%;完成實收利息3941萬元,占4210萬元收息任務的93.60%。年末貸款余額***萬元,比上年底的**萬元凈增9626萬元,增幅12.27%,占8000萬元營銷貸款任務的120.33%;抵債資產帳面余額4280萬元,比年初增加1700萬元。此外,我部認真做好資金計劃、頭寸調度、拆借以及信貸、會計報表統計報送工作,配合做好利率改革試點、重大事項等工作,一年來實現安全無事故,確保了各項工作順利進行。

       (二)狠抓不良貸款“雙降”和利息收入。

       1、大力配合抓好“開門紅”工作,打響全年工作的第一炮。一是及時配合各部室初定“開門紅”及全年壓貸、收息、營銷貸款任務,供聯社班子決策參考。二是結合實際制定《**農村信用社“開門紅”不良貸款攻堅工作方案》,將不良貸款清收任務分解到社和聯社攻堅組,充分發揮攻堅組的作用,取得顯著成效,一季度完成壓貸實績289.41萬元,利息收入847.23萬元,分別完成“開門紅”任務的57.88%和130.34%,其中攻堅組完成壓貸66.2萬元、收回不良貸款利息124.84萬元。三是及時總結“開門紅”工作經驗,制定及完善全年工作計劃,指導各社開展各項工作。

       2、圍繞聯社清收不良貸款的工作思路和計劃要求,不折不扣貫徹執行。針對今年不良貸款清收工作任務,我部將清收不良貸款工作作為去年工作的重中之重、難中之難。首先是采取一切行之有效的清收辦法,如以物抵債、依法收貸、債務重組等清收不良貸款。其次是在經營目標責任制考核辦法中細化不良貸款管理指標。三是積極發揮聯社攻堅組的作用。我社收回的不良貸款中,主要是幾方面:一是通過上門催收收回現金和起訴收回現金,其中起訴拘留21人,變賣電站收回44萬元、變賣船只收回水運公司20萬元、拍賣房屋18間收回109萬元,變賣財產收回黃某舊貸26.5萬元。二是通過以物抵債收回1036萬元,主要是與借款人協議以及通過法院裁定以房屋、地皮、交通工具抵償貸款,其中最大宗的是**鎮府用地皮抵償其下屬村委會、企業全部欠款本金451萬元、財政局以土地抵償其下屬財務公司貸款100萬元、水電物資公司用土地抵償貸款205萬元。三是通過辦理借新還舊和承擔債務等形式重新落實歷年舊貸456萬元,較突出的有:通過債務承擔落實**中學歷史債務31萬元,通過落實擔保辦理石場老板楊某借新還舊貸款34萬元。四是利用財政償還學校工程欠款機會,與教育局、借款人協商,收回不良貸款35萬元。

       (三)以人為本,狠抓正常貸款管理,防止新增不良貸款。

       1、加強培訓,考試上崗,提高信貸崗位人員業務操作水平。今年6月份,我部組織全縣信貸崗位人員83人就信貸管理制度、操作規程、檔案管理、法律法規等內容進行專門培訓,并進行了閉卷考試,有效促進信貸崗位人員熟知貸款管理的各項規章制度,提高業務操作水平、辦事效率,提高防范貸款風險能力。

       2、規范貸款檔案管理。按照省信合辦的統一要求,我部及時制定新的貸款檔案管理規定,并于6月20日起正式實施,改變以往貸款檔案管理混亂、各自一套的做法,對新發放貸款的檔案實行規范化管理,明確各信貸崗位責任人,從貸款各個環節防范風險。

       3、制訂利率定價機制。年初,我部根據人民銀行關于全面放開貸款利率浮動區間的文件精神,充分考慮我社經營成本和貸款客戶的承受能力等實際,及時草擬出臺《**農村信用社貸款浮動利率管理辦法》,該管理辦法對指導全縣信用社發放貸款提供很大的幫助,得到了各社的普遍歡迎。10月份,適逢國家利率調整和我社停止利率改革試點,我部主動配合聯社制定相關應對措施,并結合實際,相應調整了貸款利率

      共3頁,當前第1頁1。

       4、認真做好新增貸款發放和管理,防范新增不良貸款。一是加強考核,將新增貸款到期收回率和展期率納入全面的經營目標責任制考核辦法中,并細化至貸款檔案資料、貸款訴訟時效、展期合法性,同時按照新的貸款檔案管理規范各崗位職責,加強對每一筆貸款的全程跟蹤。二是完善貸款的授權授信制度,重新規定各社的審批權限,調低信用貸款發放額度,建立聯社信貸管理崗位及貸款責任認定委員會,制定《**農村信用社貸款審批委員會工作暫行制度》,進一步提高信貸管理水平。三是在自籌資金貸款方面,貫徹落實國家宏觀調控政策,嚴禁發放鋼鐵、水泥、電解鋁等行業貸款。四是做好支農貸款和下崗失業人員小額擔保貸款的發放及管理,保證“三農”資金的及時到位,著力解決農民貸款難的突出問題,同時,根據上級的政策文件要求,對照發放條件,及時審批發放每一筆下崗失業人員小額擔保貸款。

       (四)善始善終做好利率改革試點的各項工作。在利率改革試點期間,我部能夠積極配合聯社做好利率改革試點各項工作。一是存款資金的統籌安排,有計劃運用資金。二是定期做好資金成本及效益分析,配合上級進行利率改革試點調研。三是繼續做好利率改革試點各項報表的統計報送工作,按質按量完成上報任務。四是停止利率改革試點后,留足準備金,制定突發事件處置預案和各種有效應對措施,做好突發事件的風險防范,以及資金組織、調度計劃等。五是認真總結利率改革試點的經驗及做法,為日后利率市場化和農信社改革積累經驗。六是做好國家法定存款利率上升及我社停止利率改革試點后組織存款資金的結構、成本變化趨勢分析,為明年財務收支預測打下基矗

       (五)認真開展信貸風險排查,做好信貸管理工作的自我完善。今年,我社的貸款規模繼續保持較快的增長勢頭,全年累計發放各項貸款33928萬元。我部充分認識到,貸款總量的增加對我社消化歷史包袱,提高經營效益固然重要,但貸款質量更為重要。為此,我部始終堅持貸款管理是關鍵這個道理,一方面通過市計算機中心定期下載數據監控到期貸款情況、新增不良貸款變化情況,及時采取措施化解風險。另一方面經常性安排人員下鄉指導信貸工作,尤其是新貸款發放步驟、檔案管理、貸后跟蹤檢查等進行現場指導。三是配合開展信貸大檢查,全年先后多次聯同市銀監分局、人民銀行縣市支行、聯社稽核監察部對信貸管理進行檢查,糾正了各種存在問題。

       (六)做好資金計劃和頭寸調度以及信貸、會計報表統計報送等相關工作。在過去的一年,我部繼續按照聯社的安排,認真做好轄區內資金需求預測和調度,根據不同時期的資金情況統籌安排,使資金最大限度發揮效益。同時合理安排聯社和各社的現金庫存,及時調度頭寸,既保證了現金的正常支付,又防止了過多的不生息資金積壓。此外,我部還認真做好信貸、會計報表統計及報送和支農貸款臺帳管理、信貸咨詢登記系統、非現場監管系統數據的錄入匯總、上報和各類報告、制度撰寫等工作,基本上做到及時、真實、準確、完整,得到了聯社領導和上級部門的肯定。

       (七)其他工作。農信社改革在即,我部深感責任重大,在時間緊任務重的情況下,積極配合做好各項前期準備工作,目前貸款的清產核資工作基本就緒,函證、貸款清查等部分工作已經展開,力爭明年一月份完成該項工作。此外,在抓好日常業務工作的同時,我部積極參與聯社統一開展的紀律教育活動月以及“兩保一促”教育工作,保證各項活動不走過常

       二、工作中存在問題

       綜觀一年來,我部能夠主動做好本部門的各項工作,較好地發揮部門的職能作用,為聯社全面完成市信合辦分配的各項工作任務作出了積極貢獻,在各方面工作中取得了較好成績,但還存在不足之處,主要表現為:一是未能很好地發揮聯社攻堅組的作用,年初制定的不良貸款攻堅方案因種種原因未能全年實施;二是未能很好地計劃運用資金,造成一段時間內資金處于緊張局面;三是不良貸款清收成績不理想,貸款起訴執行難問題依然突出,不良貸款的下降主要還是依靠接收抵債資產;四是抵債資產處置工作不甚理想;五是組織開展信貸崗位人員培訓學習以及下基層指導信貸工作仍有待加強;六是未能實施更為有效的貸款管理,個別新發放貸款潛在較大風險。

       三、2007年工作計劃

       展望明年,我部將在聯社的統一領導下,努力發揮部門職能作用,全力做好貸款清產核資、貸款營銷、不良貸款攻堅、貸款管理、培訓信貸員和農信社改革等各項工作,力爭實現農村信用社經營效益的根本性好轉,計劃2007年的主要目標任務分別是:一月份完成貸款清產核資工作;完成壓減不良貸款6個百份點,營銷貸款8000萬元,實現貸款利息收入4200萬元;努力壓減風險資產比例,全面實施貸款五級分類。把農村信用社的信貸資產管理工

      共3頁,當前第2頁2作作為明年的中心工作,并著重抓好以下幾方面工作。

       (一)以人為本,全面提高信貸管理水平。一是加強培訓,提高素質。組織信貸崗位人員進行新業務知識、新司法解釋及《合同法》、《擔保法》、《貸款通則》等法律法規知識培訓和考試,務求使信貸崗位人員業務操作水平有新的突破。二是提高信貸資產風險防范意識,降低風險資產比例,出臺信貸員等級評定制度,強化信貸員考核機制。三是強化各項制度的落實,加強檢查和獎懲力度,堅決杜絕有法不依、有章不循的現象。

       (二)摸清底數,做好清產核資工作,積極營銷貸款,優化信貸資產質量。一是要確保一月份全面完成貸款的清產核資工作,全面真實反映我社的信貸資產質量,積極推進農信社新一輪改革。二是通過走出去、請進來的辦法,實施精品業務工程,積極尋求優質貸款客戶,努力降低信用貸款規模,提高信貸資產質量。

       (三)爭取開辦抵押貸款保險、個人房地產按揭貸款和社團合作貸款業務。一是要求所有抵押貸款業務必須購買保險,既可降低信貸風險,又可增加代辦保險中間業務收入。二是向銀監部門申請開辦個人住房按揭貸款業務,填補該項新業務的空白。三是通過與**公司、水果流通大戶、農產品收購大戶合作,逐步實現養雞業、水果種植業、農產品收購加工業的貸款封閉運行,防范信貸風險。

       (四)繼續做好專項支農貸款的管理,最大限度發揮信貸支農的作用。

       (五)逐步建立新增不良貸款、應收未收利息定期通報機制和貸款業務查詢系統。為進一步促進貸款業務的穩健發展,加大對新增不良貸款和應收未收利息的考核力度,有效控制多頭貸款、異地貸款業務,我部計劃按季通報新增不良貸款情況,并建立轄內貸款業務查詢系統。

       (六)繼續發揮攻堅組的作用,實行新的不良貸款攻堅思路,條件成熟時,建議聯社成立資產保全部。

      篇(5)

      銀行春天行動一季度工作總結(通用)

      __年年以來,__分行結合實際,因地制宜,全面謀劃“春天行動”,做到政策早出臺,方案早制訂,措施早落實,已取得初步成效。截止3月20日,各項存款凈增51573萬元,余額達到433176萬元,同比多增萬元,提前10天完成省分行下達一季度必保計劃3億元的171.9%。實現銀行卡存款77983萬元,同比多增4615萬元。各項貸款較年初增加20869萬元,余額達到160047萬元,完成市分行下達一季度凈投放計劃的%。實現銀行卡手續費收入140萬元,多比多收42萬元。

      一、營造聲勢促營銷。去年底以來,市行針對年末歲首市場現金流量增加及金融同業競爭異常激烈的現狀,先人一步,快人一拍,按照總、分行要求,迅速在全行拉開了“伴你成長金鑰匙春天行動”營銷宣傳活動。一是抓好媒體宣傳。市分行通過__電視臺點播電視連續劇,在市委機關報《__日報》專版刊登全省農行各項存款超3000億元宣傳活動,加深了市民對農業銀行的良好影響。各縣支行通過當地電視臺等媒體點播電視劇、滾動播出新年祝辭、慰問信,在城區繁華地帶設置業務宣傳咨詢點等方式全方位立體宣傳農行產品,掀起了營銷宣傳熱潮。宕昌、兩當、文縣三個縣支行還與當地移動、聯通公司協商為客戶訂制了動聽悅耳( )美妙鈴聲和溫馨的提示語,使廣大客戶切實感受到了農行親切而周到的服務。武都區支行充分把握城市人流集中這一特點,大力宣傳金穗卡全國聯網、實時到帳等新業務、新產品優勢,加深了廣大城鄉客戶對農行產品的進一步了解。二是抓好聯誼宣傳。各縣(區)支行、相繼成立了營銷工作領導小組,在營銷中發揚“四千”精神,即“想千方百計,走千家萬戶,歷千辛萬苦,說千言萬語”,全面開展訪企業、串小區、進商場、走村鎮等活動,在廣大客戶中留下了深刻的影響。截止3月20,全行共舉辦各種客戶聯誼活動9余次,走訪重點客戶110余人次,發放慰問信8000多份,紙杯10萬只,對聯2萬余幅,中國農業銀行手提袋3900多個,營造了宣傳聲勢,推動了營銷宣傳活動的開展。三是抓好網點宣傳。春節期間,全市40個營業網點統一在營業廳外懸掛了宣傳橫幅、張貼了宣傳標語,在營業廳內設立了咨詢臺。成縣、禮縣、武都區支行還分別在富業室設立了大堂經理,宣傳解釋農行匯款業務、收費標準,金穗卡使用方法及應該注意事項等,提升了農行在城鄉居民中的知名度。

      二、優化服務促營銷。各縣(區)支行在宣傳營銷中,各打各的優勢仗,堅持“人無我有,人有我新,人新我優,人優我特”的服務理念,推出了一系列特色服務來搶占市場,做到了傳統服務不丟,特色服務創新。一是辦好大堂經理服務臺。成縣、禮縣、宕昌縣營業室堅持每天實行大堂經理值日制,發揮咨詢臺導儲功能,為客戶當好理財參謀,做好業務向導,不但方便了客戶,而且減緩了柜臺壓力。二是堅持延時營業。春節期間,為了方便廣大客戶,各縣(區)支行針對各網點實際,采取早開門晚關門,提高atm、pos等自助設備的使用率等不同方式,方便了客戶隨時存取,減少了客戶等待時間,受到了廣大市民的好評。三是優化網點環境。為了使金鑰匙春天行動開展得有聲有色,各縣(區)支行按照市分行要求,對各營業網點進行了統一裝飾,使營業室硬件環境和軟件環境都不同程度地得到了改善,綜合競爭力日益增強,農行在客戶心目中的形象也日益提升。

      三、強化督導促營銷。一是文件督導。早在去年12月中旬,市分行就早行動、早安排,早部署,向全市下發了《伴你成長,金鑰匙春天行動實施方案》,并提出了要求。12月底,全省農行存款工作視頻會議之后,市分行又及時向全市9縣(區)支行轉發了省分行《關于印發全省農行存款工作視頻會議文件的通知》和__分行《關于做好一季度業務經營工作的通知》,并下達了一季度各項目標任務,使營銷宣傳活動有目標,有措施,有結果。為了抓好落實,實現一季度各項工作開門紅,市分行班子成員先后于元月初、2月底和3月中旬分赴各縣支行檢查督導工作,并深入重點企業、重點客戶進行訪問,加深了客戶與農行的溝通和聯系。二是電話督導。市分行個人、公司、機構三個業務前臺部門經常通過電話加強與基層行的聯絡,督導基層行活動開展,并及時回答基層行在活動中咨詢的各類問題,幫助基層行解決活動中存在的困難,促進了金鑰匙春天行動的開展,使活動收到了明顯成效。

      篇(6)

      一、主要績效目標完成情況

      本人自12月中旬至月城支行工作,12月末較上月各項指標完成情況如下:公司存款余額較上月末新增1.32億元,日均較上月末新增250萬元,儲蓄存款較上月末新增1700萬元,日均較上月末新增60萬元。

      二、重點工作及成效

      本人到崗月城支行后,主要爭對行部年末收口各項指標開展工作:一、開戶工作,通過自身帶頭發揮全員工作積極性,圍繞“開更多的戶、開有用的戶、開回報高的戶”在市場上尋找開戶資源,在12月下半月完成新開結算戶12戶。二通過我行優勢產品拓展公司授信戶及個金普惠戶,完成公司授信戶新增3戶,個金普惠戶儲備4戶。三、對照年未收口指標積極爭攬公司個金存款,其中公司存款收口完成300%,個金存款收口完成90%。四、堅持每天走訪兩個新客戶,為完成公司個金各項指標作好充足的準備。五、對網點人員內部管理重新建章立制,打造內部團結有序、分配清晰管理文化,盡可能的解決員工工作上存在的顧慮,調動全員工作積極性。

      三、存在的問題、原因及改進計劃

      (一)、管理方面:本人到月城支行后發現員工個人業務及營銷能力較強,但網點存在管理松懈、對員工整體協調較差、員工工作信心不足等情況,無法充分發揮員工整體作戰能力。爭對網點現狀,本人通過以下方式提升:1、對每位員工單獨談話,通過績效收入、工作環境、職業生涯等方面對員工進行輔導,最大限度的發揮員工工作潛力。2、通過晨周例會、夕會、月度例會,對業務管理要求進行梳理,建立合理高效的內部管理制度及績效分配方案。3、通過努力達成年末收口指標,自身垂范,提高員工對網點負責人的認可及對網點發展的信心。

      (二)、業務方面:月城支行前期存在市場占有率低、客戶基礎薄弱,客戶認可度低等問題,對于2020年收口指標及2021年開門紅均無充分的業務儲備。為了快速有效的完成收口指標及準備來年開門紅,本人計劃在充分挖掘存量客戶業務的基礎上積極拓展新客戶,先夯實客戶基礎,帶動公司個金各項業務發展。

      四、2021年工作思路與措施

      2021年,本人制定兩條發展思路并存。第一是快速發展,二是要長遠發展。雖然儲備不足,但是指標必須要完成,因此首先要通過短頻快的方式迅速補充儲備完成行部指標。但同時要有一個長遠的全年或者三年規劃,不斷的拓展客戶基礎,有些客戶走訪后立馬有成效最好,暫時沒有效果的通過長期積累,長期跟進,逐步將客戶各項業務轉移至我行,將網點在當地市場份額逐步提高,將網點績效穩定提升。

      在公司方面,我計劃優先走訪優質潛力客戶,如協統,仕明鋼管,挪賽夫,世泰世,大氣汽車等存量存款大戶,穩定其在我行存量業務的同時挖掘更多回報,同時通過各種渠道接觸當地其它優質客戶,如必得科技、安凱特股份兩家擬上市公司,友利特、華盛集團等當地資產實力較強的客戶,積極爭其在他行各項業務。同時,抓大不放小,按照當地規上企業清單,逐戶陌生走訪,同時營銷我行授信和存款各項業務,完成網點的新開結算戶、日均有效戶、普惠新增等指標,積少成多,增加網點全量金融資產日均。

      篇(7)

       

           上半年,我們主要的工作措施及成效有以下幾方面: 

           (一)、以資金組織工作為立足點,拓展籌資市場,促進存款穩步增長。上半年,我們在存款利率下調、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發行速度快,存款工作難度增大的不利情況下,采取有效措施,大力發展存款業務。一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節,我們通過正確分析形勢,促使全行上下提高認識,樹立信心。制訂并下發了《關于加強全市農行系統形象宣傳的意見》,組織全轄開展全方位的形象宣傳活動,加大宣傳公關力度,有效提高農行的社會形象,并動員全行抓住有利時機,加強金融服務,促使首季存款工作出現良好的開局,首季各項存款凈增55270萬元,為全年的業務經營打下堅實的基礎。二是發揮網點網絡優勢,加大市場拓展力度,積極拓展系統性、行業性的代收代付業務,組織對公存款。如各行抓住首季學生入學的有利時機,積極開展代收學費業務,發揮我行網點、網絡優勢,爭取各級法院訴訟費用和代收中聯通移動話費等。至6月底,全轄代收代付業務發生額21178萬元。三是完善激勵機制,調動資金組織積極性。全行在堅持依法按規的前提下,完善激勵機制,把存款納入綜合經營效益體系,與單位費用掛鉤,有效地調動干部員工組織存款的積極性。同時總結和推廣了去年****、揭東支行學普寧、趕普寧抓存款的先進經驗,有效推動全行的存款工作。四是抓住機遇,協調各方面關系,依法按規、積極穩妥地做好接收他行存款業務和兌付農金會股金工作。共接收中國銀行**、**支行人民幣存款23640.5萬元,港幣存款1948.8萬元,美元存款57.5萬元;兌付農金會個人股金4899萬元,完成需兌付總額的58.8%。由于組織領導得力,準備工作充分,服務及宣傳工作做實做到家,接收中行****屬下部分存款業務交接順利,平穩過渡,兌付農金會個人股金順利開展,從而有效提高了農行社會形象,拓寬了存款市場,促進各項業務有效發展。至6月底,全行各項存款余額417399萬元,比年初凈增60427萬元,在當地四行中,增量市場占有率44.84%,存量市場占有率28.83%,比年初提高1.83個百分點,暫居當地四行首位。 

           (二)、以不良資產剝離為重點,加強資產管理,優化信貸投放,提高資產質量。今年來,我們在做好貸款“清分”、企業信用等級評定、客戶統一授信管理等常規管理工作的同時,把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發展的工作重點,把加強新增貸款管理、優化信貸投放作為效益的增長點,把加強清貸收息、盤活存量作為優化資產結構的重要措施。首先是做好不良貸款“內外部”剝離工作。年初按照省行部署,成立了資產管理部,結合****實際,制訂了《****不良貸款分帳經營分步實施意見》,為不良資產剝離工作打下基礎。實施不良資產剝離工作中,我們針對****存在剝離資產戶數多、金額小、距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況復雜、工作難度大等實際困難,分行及各支行領導親力親為,周密部署,坐鎮指揮,有關職能部門做好上傳下達工作,積極協調各方面關系,發揚不怕苦、不怕累的精神,日夜奮戰,在時間緊、任務重、政策性強、壓力大的情況下,按時按質按量完成不良資產剝離工作,剝離工作取得階段性成果:全行共剝離不良資產69923萬元,其中本金63686萬元,利息6237萬元,超過省行下達指標3138萬元,為我行甩掉包袱,走上良性發展道路打下堅實基礎。其次是瞄準優質資產市場,實施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農行支行黨委書記、行長擴大會議精神,以“瞄準優質資產市場,確保貸款有效投放”為中心,堅持“三個有利于” 原則,繼續實施“雙優”發展戰略。年初,分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎上,對推薦的重點企業進行實地考察,按照有關標準,嚴格考核,評選、確定53戶市級重點企業作為XX年信貸重點支持對象,上半年支持信用總額17148萬元,其中增投貸款7950萬元,占新增貸款的53.8%,承兌匯票9179萬元,占新開出承兌匯票總額的82.77%。同時全面實施新投貸款本息收回責任人制度,確保新投貸款的綜合效益。至6月底,全行新投貸款到期收回率87.2%,利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度,盤活存量。全行在做好經營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時,堅持“二清”工作不放松,將清貸收息與不良貸款剝離工作有機結合起來,加大考核力度,把清貸收息任務分解下達到基層營業單位,到崗到人,將清收實績與收入掛鉤,“二清”工作取得一定的效果,到6月底,全行貸款利息收入6950萬元,比去年同期增加1631萬元。 

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           (三)、注重經濟核算,狠抓增收節支,提高經營效益。一是全面推行綜合業務經營計劃。年初按照省行部署,以效益性、協調性、客觀公正性為原則,對各支行(部)、業務部門的經營信息進行采集,編制了《XX年****綜合業務經營計劃》,分解下達了各支行(部)的經營任務,按季對計劃執行情況進行監測,對計劃執行有差距的單位進行幫促,通過分類指導和有效控制,促使全行經營計劃有效開展,提高了經營管理水平。二是合理擺布資金,提高資金營運收益。針對上半年本外幣存款大幅度上升,貸款規模小,資金充足寬裕的實際,加強了對資金的統籌安排,在保證正常業務需要的前提下,及時將閑置資金上存省行,最大限度增加資金收益。至6月底,上存省行資金人民幣193695萬元,上存省行資金利息收入2502萬元,同比增加281萬元。三是加強橫縱協調溝通,及時做好剝離不良貸款的資金清算工作,使資金最大限度產生效益,至6月底,已剝離的不良貸款并進入資金清算的共69923萬元。四是加強費用管理,杜絕不必要開支。根據《中國農業銀行廣東省分行費用管理辦法實施細則(試行)》,制訂了《中國農業銀行****XX年費用分配管理辦法》,貫徹將基本費用實行定額管理,發展費用以收定支、比例管理,獎勵費用與實際增盈減虧額掛鉤的精神,強化財務管理,提高經營效益。到6月底全行總收入14408萬元,同比增收280萬元,總支出13043萬元,同比減支3908萬元,帳面盈利1364萬元,同比扭虧增盈4187萬元。 

           (四)、加大科技投入,加快網絡建設,提高科技應用水平。一是抓好儲蓄網點直連省行大機工作,發揮網點、網絡優勢。至6月底共有72個網點直連省行大機,占網點總數的89%,全轄網絡格局基本形成,網絡優勢逐步顯現。二是創造條件,爭取上級行支持,于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業務。三是拓展網絡功能,開發代收代付業務操作平臺,為代收代付業務的開展提供科技保障,其中代收中聯通移動話費業務已進入實質性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權網絡的基礎上,積極申辦金穗借記卡業務。 

           (五)、強化內部管理,全面落實從嚴治行。管理是金融行業的生命,嚴管理才能防范和化解金融風險,嚴管理才能真正出效益。一是開展經營管理自查自糾工作。認真貫徹落實xx副總理《落實“三講”教育整改措施,加強金融行業內部管理》的講話精神,強化內部管理,落實從嚴治行,自第一季度起全面開展經營管理的自查自糾工作。在督導落實各支行(部)開展經營管理自查自糾的基礎上,抽調業務骨干組成檢查組對各支行部自查情況進行檢查和抽查。對檢查中發現自辦經濟實體、財務收支和財務核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題,逐項進行糾正,對現在能整改的問題及時落實整改措施,對部分歷史原因形成一時難以整改的,則進一步摸查情況,理順關系,及時請示,待候處理。二是加強執法監察和安全保衛工作。落實了廉政教育和安全目標管理責任制,保衛部門和紀檢監察部門多次組成檢查組加強對營業單位的安全檢查和執法監察檢查,對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋,對存在的問題提出執法監察建議,做到防微杜漸,防范于未然。上半年,全行實現經營安全無事故。三是落實、完善掛點聯系行制度。在總結去年掛點聯系行經驗的基礎上,今年結合各支行(部)的實際,重新調整了行領導和職能部門掛點單位和幫促內容,把掛點聯系行的內容重點放在清貸收息、市場拓展、自查自糾、基層黨支部建設方面,對掛點聯系方式做出具體的規定,切實改變了領導作風和機關作風,真正做到機關服務基層。四是改革完善經營機制。根據上級行改革精神,對分行內設機構進行職能調整,將分行市場拓展科與分行營業部的市場拓展部合并為分行市場開發部,成立了零售業務科,理順和完善市場拓展機制。 

          (六)、加強黨建和精神文明建設。一是按照上級行部署,認真開展“三講”教育回頭看活動,嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求,不搞發明創造,不偷工減料,扎扎實實地開展“三講”教育“回頭看”活動。“回頭看”過程,分行 【2】

      篇(8)

      銀行客戶經理個人工作總結范文參考一

      時間飛逝,自培訓至今進入我行已經一年,我在領導的關心下,在同事們的幫助中,通過自己的努力工作,取得了一定的工作業績,銀行業務知識也有了較大的進步,個人營銷能力也得到極大提高。

      首先,工作業績方面,我在領導指導下,努力營銷客戶,截至20**年8月8日,實現貸款總額311.6萬元,其中真心相貸25筆,金額288萬元,樂新貸7筆,23.6萬元。

      其次,通過向領導學習、向產品知識學習、向書本學習,我較全面的掌握了我行微小企業貸款產品知識。一年前我剛接觸客戶經理的時候,對貸款業務和微貸產品一知半解,通過一年的學習,我基本掌握了我行貸款產品的要素,能夠通過跟客戶交流,根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點,為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。此外,在熟悉業務產品的同時,我積極學習我行信貸風險控制措施,控制好自己負責的每一筆貸款業務。

      最后,在業務營銷過程中,認真學習、點滴積累,努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理,其職責是服務好客戶,一方面要熟悉自己的業務產品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,尤其是后一方面重要,明白了客戶的需求,才能去創造條件滿足。個人營銷能力提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此,在與客戶交流的過程中,我不斷發掘客戶的特點、優勢、劣勢、興趣愛好力爭縮小與客戶的距離感和獲得客戶的信賴感,解決客戶急需解決的問題。

      過去的一年對于我來說是充實的一年,是進步的一年,同時,這些個人成績的取得與領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然,在過去一年里,我也犯過錯誤,有些不足,尤其是在跟蹤潛在客戶,挖掘客戶資源方面,我做的還不足,這也正是我將來需要努力的。

      20**年下半年在工作上的計劃,首先是在目前客戶缺乏的狀況下,努力維護現有優質客戶,用好資源,做好客戶營銷,實現授信額度的創利化。其次是,緊緊抓住季節特點,開拓專業市場,做好微貸產品的營銷,力爭取得成績。第三是利用我行貸款產品優勢和加強上門營銷力度。第四是加強交叉檢驗交叉營銷,與其他客戶經理一起,全方位服務客戶。

      每天都是一個新的開始,我決心更踏實工作,努力學習,爭取在各個方面取得進步,成為一名優秀客戶經理。

      銀行客戶經理個人工作總結范文參考二

      20**年,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”,而且,出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現出了愛崗敬業,無私奉獻的精神。

      截至12月31日,我完成新增存款任務2415萬元,完成計劃的241.5%,辦理承兌匯票貼現3筆,金額460萬元,完成中間業務收入1萬元,完成個人攬儲61萬元,同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作,完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作,協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。

      客戶在第一,存款是中心。

      我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人,他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息,及時反饋并跟蹤,最終使近2700萬元資金年初到帳,實現了“開門紅”,為全行的增存工作打下了良好的基礎。

      在服務客戶的過程中,我用心細致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發來的短信趣言,也一定會暫時把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床,更會看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影„„雖說事情都很平常、也很簡單,但向陳剛那樣細致的人卻不多。

      “客戶的需求就是我的工作”

      我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,具備了較全面的獨立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命,完成上級下達的各項工作任務,我作為分管多個重點客戶的客戶經理,面對同業競爭不斷加劇的困難局面,在支行領導和部門同事的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,征對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供質的金融服務,用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

      開拓思路,勇于創新,創造性的開展工作。

      隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經形成,同業競爭日激烈,在業務開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發展,如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。

      我認為作為一個好的客戶經理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態,研究市場就是分析營銷環境,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現資金的體內循環,鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內循環,他從點滴做起,以優質的服務贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯系,使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業銀行情況下,他積極的上門聯系,成功留住某客戶在我行的開戶。銀行客戶經理年度總結又如以開展有益健康的健身活動為線索,與客戶開展乒乓球、羽毛球活動,既把與客戶的交往推向深入,又打破了傳統公關模式,在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時,獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣,他積極的工作,使其拍賣款500萬元,成功轉入我行。

      我對待工作有強烈的事業心和責任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都能盡心盡力,按時保質的完成。在日常工作中,他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業余時間,放棄雙休和假期,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,我通過不懈的努力,在2005年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。

      銀行客戶經理個人工作總結范文參考三

      20**年已經過去了,我在支行領導的關心下,在同事們的幫助中,通過自己的努力工作,取得了一定的工作業績,銀行業務知識也有了較大的進步,個人營銷能力也得到極大提高。

      首先,工作業績方面,我在支行領導指導下,努力營銷對公客戶,成功主辦了海珠支行轉型以來第一筆授信業務,截至20xx年末,實現總授信額度5.5億元,帶動對公存款8000多萬元,實現]方案-范文'庫.整理.利息收入160多萬元,實現]方案-范文'庫.整理.中間業務收入29.55萬元。個人管戶企業XX成功申報為總行級重點客戶,并且正協助支行領導積極營銷一批XX下游企業。在小企業營銷方面,也成功營銷了一家XX企業,利用交叉營銷,實現]方案-范文'庫.整理.年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經理小指標考核方面,我的成績排在全分行前5位。

      其次,通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習,我較全面的掌握了我行信貸業務知識。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候,對公司業務和授信產品一知半解,通過一年的學習,我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素,能夠通過跟客戶交流,根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點,為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。此外,在熟悉業務產品的同時,我積極學習光大銀行信貸風險控制措施,作為一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,順利通過。在分行舉辦的合規征文中,我撰寫《構建深入人心的商業銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。

      最后,在業務營銷過程中,認真學習、點滴積累,努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理,其職責是服務好客戶,一方面要熟悉自己的業務產品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,尤其是后一方面重要,明白了客戶的需求,才能去創造條件滿足。個人營銷能力'方案范文.庫.整理~的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此,在與客戶交流的過程中,我不斷發掘客戶的愛好,興趣,特長,力爭講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問題。

      篇(9)

      保險公司個人工作總結120__年,對于我來說是艱辛的一年,也是收獲的一年,是生命改變的一年,也是心滿意足的一年。有壓力困難,有低谷煎熬,有拼搏奮戰,有皆大歡喜,這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累,這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結反思自己的20__年,還有許多值得學習的地方。

      一、在煎熬中成長

      一年來一直是糾結在周單元經營述職煎熬中。四項指標中兩項指標收費艱難,三項指標進度緩慢,一項指標持續不能達標,周周面臨總公司述職預警,全省續收隊伍新人多技能低,多個三級機構由于人員調整導致隊伍不穩定,四級機構業務問題多,每天糾結在業務品質問題、自保件問題、銀險非常規退保勸阻、大量無法聯系客戶尋找等問題中,艱難前行,拼搏奮戰。走過來才真切地體會到:指標不好不等于付出的少,指標達成不等于困難少。今天的成績,可以說是所有伙伴用心血,用汗水,用超常的付出和努力換來的,是用堅韌不拔、執著拼搏的精神化解了所有的困難和問題,用我們的忠誠和熱愛捍衛了公司榮譽,實現了我們對公司對領導許下的諾言。

      二、在信心中收獲

      在團隊實現目標的過程中,和諧統一才會步調一致,懷疑是最大的成本,對于新人多經驗少技能低的續收隊伍來說相信聽話照做是成長關鍵,培養一流執行力,按照規范流程標準操作到位執行是保證工作績效的重要因素。教導團隊懂得職場次序,“知所先后,則近道矣”。專員服從主管的指導,主管服從內勤的督導,內外勤服從團隊長的指揮,團隊長服從分公司的領導,從而實現層級管理,目標一致;層級負責,目標分解;層級督導,目標追蹤;層級執行,目標達成。

      三、在追求中卓越

      所謂的成功與否來自于與別人的比較;追求成功的人的成功是以外在的指標為衡量標準的;焦點放在外在的成就上;追求成功的人為了達到成功往往不擇手段,不惜一切代價,甚至沒有一個不可逾越的原則和底線。而追求卓越的人是不與別人比較的,是跟自己比,是自己超越自己;追求卓越的人,更看中內在的品質和追求,他有一種心靈的平安與把握,他知道自己做的是對的,不在乎別人的論斷和標準,他在乎內心里的良知和目標給與他的指引;追求卓越的人,往往是堅持原則的人,堅持一致性,前后一致,里外一致,很多時候即使吃虧也不妥協。

      明年我們會做到放下自己的名利心,看重內心的平安與祥和。堅信“沒有懷才不遇,只有有遇無才”,沒得到是自己沒做到,人人做個腳踏實地真才實學的好員工。

      保險公司個人工作總結2我已在__保險公司工作_個年頭。在同事和領導的熱情幫忙下,經過_年的歷練,已從當年的保險新手,成長為專業老練的公司保險的重要負責人。在崗位上,我能為客戶帶給很好的保險咨詢服務,并且還能為公司外出招攬新業務,為公司的發展做出應有的貢獻。在公司里,我遵紀守法,團結群眾,與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下頭是我對20__年工作狀況的總結。

      一、不斷學習,參加培訓,使業務水平不斷提高

      學無止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿足于現狀,為了不斷提高自我的業務水平,我用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創造,不斷加強自身業務素質的訓練,不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功,掌握了應有的專業業務技能和服務技巧,能夠熟練辦理各種業務,知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

      二、提高覺悟,在思想上政治上不斷提高

      一向以來,我都持續著用心取的心態,用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平,在思想上政治上都有所提高。

      三、按規章制度辦事,提前完成公司各項任務

      我始終懷著一顆為公司謀利的心,無論在辦理業務還是其它的工作中,都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定,堅持禮貌用語,不越權辦事,不以權謀私,沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。平時的工作中,我一向做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,用心完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠用心主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,用心營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

      總之,保險事業已成為了我人生的一部分,帶著執著和熱情,我會一向走下去,鼓足干勁,履行自我的工作和崗位職責。在這一年以來,我努力按上級領導的要求,切實做好各方面工作,也取得了必須的成績,并得到了領導的肯定,也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時,我也發現自我與最優秀的伙伴相比,還存在著必須的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點和彌補不足,為進一步提高自身綜合素質而努力。

      保險公司個人工作總結3“認真、務實、創新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞,在__年的工作中,我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵,用自已的實際行動證明自己能做的更好!

      在__年即將過去之際,回顧我在年初總結時“立的誓”,有一點點欣慰,也有一點點遺憾,當然隨著整個公司的蓬勃發展,我看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望。

      不積跬步,無以成千里。在過去的一年中,由于工作經驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應地,也得到了不少的磨礪機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。

      有了這些不可或缺的經驗,和去年的業務水平比起來,現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,效率自然就高了。其實所謂事倍功半,所謂厚積薄發,就是每天都要盡可能地累積進步,哪怕只是幾處“微不足道”的細節,天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,要知道專業和不專業的區別就在于那些看似無足輕重,事實上卻非常關鍵的差別。

      這是今年下半年以來,在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中,我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人,嚴以律己”的工作格言,并將在不斷完善細化自己工作的同時,通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己,從技術層面提高自己的業務能力。

      “百尺竿頭,更進一步”。__年,我一定會以新的姿態、新的面貌,努力工作,絕不辜負各位領導和同事的期望,堅決打好開門紅首戰,為鹽城太保的穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。

      保險公司個人工作總結4時光荏苒,20__年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

      作為財產保險公司,財務是公司的關鍵部門之一,對內要與上級公司配合溝通協作做好本公司的內部服務工作,目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升,對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應用。一年來,在領導帶動下以及全體成員的幫助下,我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節,不斷改進工作方法,提高工作效率,在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。

      回顧即將過去的這一年,在公司領導及部門經理的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。

      這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下,通過自身的不懈努力,我在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。為了總結經驗,發揚成績,克服不足,現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結。

      今年的工作可以分以下三個方面:

      一、承保部管理工作

      20__年,在公司經理室的領導下,承保部總結以往年度工作經驗與教訓,承保部制定了部門年度工作目標:提高服務意識,轉變思路,以市場為導向,做好業務質量管控的同時加強與部門間的協作與溝通,積極促進業務發展。積極響應分公司“穩健發展提升管理強化執行改革創新為全面實現‘效益優先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務態度,還特地從人才交流中心挑選出優秀服務人員來坐柜。規范文明用語。提高出單效率,由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評。每到月初對各險種業務進行統計,把各種數據報表報到分公司相關部門。

      二、會計基礎工作

      1、認真執行《會計法》,每月按時編制打印會計憑證,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。

      對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

      2、按規定時間及時申報各項稅金。

      在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中,積極配合相關人員工作。

      3、認真管好公司內部全體員工的社保、醫療的繳費工作以及對公司人員個代系統的錄入、變更工作。

      三、財務核算工作

      1、嚴格執行總公司的“收、支兩條線”,費用單獨核算,不串戶使用、不坐支現金的財務管理規定。

      2、對公司各營業點的收入進行監督、審核,統一核算口徑,及時溝通、密切聯系并注意他們提出的意見,與營業點人員建立了良好的合作關系。

      3、正確計算營業稅款及車船稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件,重點稅源監控軟件的更新。

      及時發現違背稅務法規的問題并予以改正,保持與稅務部門的溝通與聯系,取得他們的支持與指導。

      4、作為公司底層管理人員,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。

      要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余,加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

      “百尺竿頭,更進一步”。20__年,我一定會以新的姿態、新的面貌,努力工作,絕不辜負各位領導和同事的期望,堅決打好開門紅首戰,為鹽城太保的穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。

      保險公司個人工作總結5進入保險公司已經一年有余了,這一年多的日子,是我進入社會以來最為豐富的一段日子了。雖然經歷了很多的挫折和失敗,但是我從未放松過,即使眼前有再大的磨難,我都沒有放棄前進和探索。我知道想要沖破這些防線需要很大的勇氣和堅強,但是這一年,我做到了,我比以前更好了。

      一、學習上、態度上

      在工作當中,尤其是對于我這種剛進門的小青年來說,學習就成為了一件更重要的事情。許多的時候,學習是一件可以提升我們的事情,但同時,學習也是一件可以讓我們看見未來的事情。這一年當中,我參加了很多的培訓,在這些培訓當中,我積極進取,每一次都做好了筆記,并且進行總結和運用。平時在工作當中,我也積極去請教和學習,遇到了不懂的就詢問那些經歷比我足的同事,漸漸的,我和大家的關系更好了,我的技巧也得到了更大的提升。這是一份學習的態度帶來的進步,也是我之后可以繼續保持的一種狀態。

      二、工作上、進步上

      工作是一件很謹慎的事情,它不像我們在學校里,可以對待學習那么自我和隨意。工作是在公司這個平臺上去努力,貢獻自己的價值。我在這份保險工作當中認識到,其實每一個人的壓力都是很大的,保險工作的確要比我想象的更加艱難,也要比我認識的更加具有專業性。所以這一年,我對這份工作是抱有一份非常忠誠和努力的態度的。最后,我也得到了這個成績,我在某一些領域里是成功的,我的整體也提升了不少。

      篇(10)

      一、上半年主要工作情況

      (一)、服務工作

      1、為進一步細化服務管理工作,加大網點服務監督檢查力度,2月份,按照分行黨委的指導思想,我部在原有的《分行文明優質服務工作管理辦法》的基礎上,重新調整了服務工作領導小組,并根據工作實際,重置了服務檢查項目。同時,隨著服務工作要求的提高,還加大了對有效客戶投訴的處罰力度。與原有《辦法》相比,修改后的《服務工作管理辦法》,更加切合分行的服務工作實際,對促進分行整體服務質量的提升,起到了積極的推動作用。

      2、3月份,在省行組織的對全省營業網點服務狀況檢查中,我行網點的檢查成績位居全省中游,這一結果,與我行在省內系統中的綜合位次很不相稱。為有效改善我行網點配備的服務設施,我部利用近10個工作日,對全行網點的硬件設施配備情況進行了逐一檢查、清點和統計,并積極與分行綜合管理部和個人金融部配合,對全部網點服務設施進行了全面整改,目前,該項工作正在有序進行。

      3、在不斷改善我行網點硬件服務設施的同時,為進一步提升我行員工的服務質量和水平,6月份,我部還專門組織全轄所有營業網點的負責人60余人,專程到省內服務先進單位本溪分行現場觀摩學習。通過學習,參觀人員加強了銀行服務的感性認識,并就學習情況,分別撰寫了學習體會。這對我行服務質量的提升,起到了積極的促進作用。

      4、上半年,我部還接待了總行服務督導組和省銀行業協會對我行的專項服務檢查。檢查前,我部督促受檢單位積極進行自查,發現問題,立即整改。由于準備較為充分,在兩次上級行的服務檢查中,我行均取得了較為理想的成績。

      (二)業務技能培訓工作

      1、隨著去年10月全省it藍圖成功上線,為適應新的業務需要,總行對原有的傳統的業務技能測評項目進行了全面改版。為使我行員工在測評項目轉型的關鍵時期保持優異的成績,我部積極與有關支行協商,選派業務尖子員工到省行參加培訓。之后,立即組織全轄員工進行轉培訓。截止半年末,全轄業務技能轉培訓工作已經順利結束。

      2、為提高我行員工的業務技能水平,為客戶提供高質高效的金融服務,同時,也為下半年即將舉辦的全省業務技能大賽提前做好選手儲備,今年4月,我部還針對省行設置的競賽項目,成功組織了全行業務技能競賽活動。通過活動,發現了我行員工業務技能存在的不足,總結了經驗,為下一階段對全行員工技能培訓工作,提供了有益的借鑒。

      (三)黨務工作

      1、今年7月1日,是我黨建黨90周年。為紀念這個偉大的節日,同時,也為做好全黨創先爭優活動的階段性總結,七一前夕,我部適時組織召開了全行“紀念建黨90周年暨創先爭優活動表彰大會”。會議組織本年度納新黨員進行了宣誓;在完成省行黨務評優工作之后,對分行轄內在創先爭優活動中表現突出的先進支部和個人,給予了表彰;分行黨委書記就今后的黨務工作的開展,發表了重要講話??梢哉f,會議召開及時,內容豐富,受到了預期的效果。

      2、為做好黨務及業務宣傳工作,上半年,根據省行的工作要求和分行黨委的指示,我部出臺了《分行黨建宣傳報道工作管理辦法》。《辦法》組建了黨建宣傳工作的領導小組,在轄內建立起通訊員隊伍,為全行的對外宣傳工作,發揮了積極的作用。上半年,全行共向省行《宣傳之窗》電子刊物投稿45篇,刊登27篇,刊登率60%。

      (四)全員營銷工作

      年初,為促進我行各項業務持續發展,分行黨委制定了《全員營銷工作獎懲辦法》。為積極相應分行黨委的號召,作為業務后線部門,為全行的業務拓展做出自己的貢獻,分行營銷會議剛一結束,我部立即在部門內部做了認真傳達,并將指標分解,落實到人。經過我部全員的努力,上半年,我部人均攬存量超額完成了分行黨委下達的工作指標,位居各部門之首。同時,銀行卡營銷工作,也圓滿完成了分行核定的開門紅任務。

      (五)文體活動

      1、為響應總、省行號召,為紀念建黨90周年,迎接*行百年紀念日,我部在全體員工中,組織開展了征文活動。通過活動,加強了全員的黨史教育,增強了員工作為*行人的自豪感。部分優秀作品,我部及時向上級行做了推薦。

      2、為豐富員工業余生活,增減員工身體素質,促進企業文化建設,增減全員的向心力和凝聚力,今年5月,我部組織全體員工,在東山風景區,開展了以“春天有約”為主題的登山活動,全行1000余人參加。

      3、為拓展我行業務,構建良好的銀企關系,5月末,我行與市煙草公司成功舉辦了銀企聯誼活動。本次活動中,我部與分行相關部門全力配合,從活動內容,活動形式,到人員組織和場地布置,均進行了周密的安排。本次活動,作為業務后線部門,我部積極參與分行的業務發展,盡了應盡之力。

      4、為構建健康向上的企業文化,培養員工高尚的職業情操,增強員工個人與*行發展的責任感和使命感,今年初,分行團委與分行工會聯合組織全轄青年員工,開展“我與*行共成長”主題演講活動?;顒硬粌H提高了員工語言表達能力和溝通能力,也為青年員工提供了一個展示自我、提升自我、完善自我的理想平臺。

      5、春節前夕,我部組織召開了每年一度的春節聯歡晚會暨“雙先”“雙優”表彰大會。

      6、為貫徹《全民義務植樹條例》,改善生態環境,綠化美化自己的家園,今年4月,我部組織部分青年員工,響應市委市政府的號召,積極參加義務指數活動?;顒硬坏S富了團委的工作內容,強化了青年員工建設生態文明的主觀意識,也為我市創建全國生態森林城市做出了貢獻。

      (六)職工權益工作

      為保障員工的身體健康,3月份,按照分行黨委的安排,我部在繼續為全行女員工續保安康保險的同時,還組織全行員工進行了身體健康檢查,有效維護了員工的切身權益。

      二、上半年工作中存在的不足

      縱觀上半年工作,我部在以下幾個方面還存在不足。

      1、個別工作不能按時完成,工作時效性尚有待加強。

      2、全員營銷指標中,銀行卡營銷任務在完成一季末開門紅任務后,增長乏力。

      3、員工文體活動種類、形式尚顯傳統,缺乏創新。

      以上問題,我部將在下半年乃至今后的工作中予以克服。

      三、下半年工作安排

      1、在服務工作方面,繼續跟蹤網點服務設施的配備進度,與分行相關只能部門溝通,力爭在8月末完成該項工作。同時,按照分行黨委的工作要求,繼續做好網點服務的檢查及量化考核工作,不斷提升我行的服務水平。

      2、業務技能培訓工作。在完成新的測評項目轉培訓的基礎上,下半年,重點做好全員在培訓工作。7月末,計劃再組織一次員工技能競賽活動,抽調優秀員工,做好技能集訓,為參加全省技能競賽做好充分準備。

      3、黨建工作。結合創先爭優活動階段性工作任務,和分行業務工作實際,重點做好對外宣傳工作。增加我行的投稿量和刊稿率,不斷擴大我行的對外影響。

      4、文體活動工作。下半年,為迎接全省排球賽,重點做好我行參賽隊員的選拔和集訓工作,力爭取得良好的成績。同時,配合全行業務工作,適時開展一些為員工喜聞樂見的問題活動,以活躍員工的文化生活。

      篇(11)

      截止到××年月末,我行各項主要業務指標完成情況如下:

      負債業務:本外幣存款余額為××××萬元,其中:人民幣存款余額為××萬元,比年初新增××萬元,完成年度計劃的××。增量結構為:儲蓄存款新增××萬元,完成年度計劃××;企業存款新增××萬元,完成年度計劃××。外幣存款余額為××萬美元,比年初新增××萬元,完成年度計劃的××。

      資產業務:本外幣各項貸款余額為××萬元,比年初增加××萬元,資產優良率、收息率保持。消費貸款新增××萬元,同期增幅為××,完成年度計劃××。

      中間業務:國際結算量累計××萬美元,比去年同期增加××萬美元,增幅達××;結售匯合計為××萬美元,比去年同期增加××萬美元,增幅達××。

      總結今年各項業務發展和管理,我們主要采取以下工作措施:

      一、突出績效考核引導作用,重點競賽活動拉動業務發展

      ⒈完善改進績效考核整體方案,突出考核的全面引導作用。

      今年對各項業務指標考核取消了加分封頂的限制,鼓勵網點充分發揮優勢,利用自身區域特點發展業務。同時,為配合總行經營合規年的創建,在考核中強化了綜合管理考核力度,特別是業務主管的管理職能考核分大幅度提高,體現對內控管理的重視。

      ⒉各季度與時俱進,重點競賽活動加速業務迅速發展。

      一季度堅持存款立行原則,根據市場規律開展存款開門紅競賽,通過采取支行每周通報、定期例會分析,網點業務宣傳咨詢活動和客戶座談等措施,使開門紅活動扎實有效開展,在分行開門紅競賽活動中,支行對公日均存款處于分行領先位置,對私存款中網點入圍率。

      二季度結合支行業務發展的重點,開展客戶拓展、黃金寶競賽和聯動營銷活動,并按各層面分別實施競賽獎勵方案。一是針對網點制訂了本外幣存款計劃獎勵方案、標桿管理方案,明確當季目標;其中突出客戶爭攬的重要性,為此支行制定了專項獎勵方案,通過數據分析、資源投入、聯系拜訪等方式,開展營銷,在支行本部探索深耕新區高層白領新渠道,與臺協共同舉辦活動,吸引更多的外資白領。二是針對員工制訂了個人吸存精英獎勵方案,發揮員工個人爭攬存款的積極性;三是針對業務發展部制訂了對公存款時點考核,以加大市場份額,改變以往時點低、日均高的局面。

      三季度始,支行出臺了《三季度業務節節高方案》,《對公項目組時點考核方案》,突出獎勵存款執行、客戶拓展和中間業務達標,使各部門及網點明確了三季度的工作重點。無論存款,還是中間業務,支行對每個網點、業務發展部對項目組都制定了清晰的確保量和確保項目,并細化到每月。每周通報業務進展,每月及時兌現獎勵,調動了員工的工作積極性,推動業務長足穩步發展。

      二、充分認識優勢及壓力,樹立營銷新理念

      由于支行一季度行長室成員調整,新的領導班子到位后,加強分工,明確職責,三位行長與網點建立聯系負責制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結合的有效營銷”新理念。為此倡導個性化營銷,充分挖掘本區域資源;柜面和目標客戶營銷相結合,柜面以管理引導柜員營銷為主,變被動服務為主動營銷;業務拓展通過聯動營銷等手段,利用項目組豐富的拓展經驗,增強對目標客戶的營銷力度。此外,行長室十分重視產品的聯動營銷,由國際結算產品帶動,負債業務的增長。

      三、深層發掘區域資源,確保業務源遠流長:

      ⒈加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目××個,注冊資金合計達××萬元。日資項目爭攬的傳統優勢地位得到進一步鞏固;歐美項目爭攬踏步前進,如××等紛紛落戶我行。

      ⒉加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定家他行客戶作為近期目標,有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶,要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的,進一步通過營銷、產品營銷、走訪等形式,積極爭攬。

      ⒊繼續強化與政府招商部門的溝通,確保新的優質項目源頭。首先要求客戶經理們每星期至少跑招商部門兩次,第一時間捕捉項目信息,并據此展開跟蹤與營銷。其次,按項目組進行具體分工,三個項目組對應三個招商局,充分利用有限資源,重點聯絡,重點跟蹤;再次,點面結合,在全面保持與招商部門聯系的同時,有重點的選擇部分招商經理,重點公關,使他們成為“內線”人物。

      四、做大做強中間業務,拓展贏利新空間

      ⒈國際結算:培育重大客戶,爭攬市場業務份額。根據年初制定的方案,對支行前十位大客戶實行首席客戶經理制,業務發展部主管客戶經理每季向首席客戶經理匯報業務情況和公司經營情況,共同商定下一步營銷方案,提高客戶忠誠度與貢獻度。我行通過與分行及××分行聯動營銷,抓住有利時機,以網上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加;對于另一結算大戶—××公司,我們以資產業務投入為契機,采取靈活的用款還款方式。經過多方面營銷,目前為止,××公司國際結算量達××億美元,××結算量達××萬美元。與此同時,也關注中小公司的國際結算業務,利用各種機會進行營銷,形成兩頭抓,兩頭都不放松的發展局面。

      ⒉零售貸款:在有效防范風險的前提下,結合宏觀調控對無錫房市的影響,我們注重加強與中介的合作,重點發展二手房業務,同時兼顧新樓盤開發的發展思路。經過努力,實現新增××萬元,較同期增幅為××。

      ⒊其他中間業務:經過積極引導,各網點明確了中間業務對于我們收益、功能和形象上的重要性,通過早籌備、早落實,紛紛挖掘客戶資源,積極拓展中間業務指標,經過上下努力,目前大部分業務進度均已完成。另外支行積極拓展分行新業務,制定××競賽獎勵方案,通過每日發送短信,及時向行長室和網點負責人通報黃金寶行情及相關信息,舉辦業務培訓會和情景營銷,帶動××新品業務的市場占有率提升。

      五、狠抓內控合規管理,營造愛行愛崗企業文化

      ⒈制定××員工全面管理規劃,加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行細分,規劃個人發展生涯,打造支行和諧奮進的企業文化氛圍。

      ⒉強化業務主管“內當家”作用。從責權利方面對業務主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制,加強對業務主管的雙線管理,由內控監督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報,從而掌控網點內部管理現狀。

      ⒊以專項活動嚴控風險重點。一季度開展各條線部門××年問題的對照梳理,由各業務主管對照問題匯總,查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,處處防風險”的百條風險建議活動,組織對公、對私、國際結算業務人員座談操作中制度未覆蓋的風險,組織評選“慧眼獎”,涌現有一些有價值的防風險建議。三季度業務主管案例大會演,對實際工作中發生的具體案例進行生動形象的剖析,以點促面,進一步加強“合規文化”建設,切實強化員工工作責任意識、制度執行意識和內控主動意識。;四季度舉辦業務主管座談會,對××年風險性業務差錯進行逐一分析討論。

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