公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案大全11篇

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篇（1）

1　引言

當(dāng)前，電信運(yùn)營(yíng)商持續(xù)發(fā)展面臨諸多不利因素，既有移動(dòng)普及率提高帶來(lái)的增長(zhǎng)壓力，也有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈?guī)?lái)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，還有全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、號(hào)碼可攜等帶來(lái)的挑戰(zhàn)。電信運(yùn)營(yíng)商要想鞏固并提升行業(yè)地位，需從粗獷式經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化管理發(fā)展。從日常生產(chǎn)及用戶(hù)角度來(lái)看，營(yíng)銷(xiāo)策劃方案是公司與用戶(hù)溝通的直接橋梁，同時(shí)也是電信運(yùn)營(yíng)商日常工作的重要內(nèi)容，因此抓好營(yíng)銷(xiāo)策劃管理的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就顯得尤為重要。

2　現(xiàn)狀及問(wèn)題

從行業(yè)發(fā)展來(lái)看，未來(lái)幾年基礎(chǔ)電信業(yè)將保持低位運(yùn)行，難以趕超GDP增速，如何保持健康持續(xù)發(fā)展是電信業(yè)當(dāng)前亟待破解的重要難題之一。

從電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)際情況來(lái)看，目前存在的主要問(wèn)題是地市分公司營(yíng)銷(xiāo)案的設(shè)計(jì)、執(zhí)行、評(píng)估等還沒(méi)有形成統(tǒng)一規(guī)范，給省公司審批、督導(dǎo)工作帶來(lái)較大困難，另外，營(yíng)銷(xiāo)案的跟蹤分析完全通過(guò)手工進(jìn)行，經(jīng)分系統(tǒng)難以實(shí)時(shí)跟蹤。

從理論研究情況來(lái)看，國(guó)內(nèi)外關(guān)于電信運(yùn)營(yíng)商省市上下聯(lián)動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)管理模型的成果較少，實(shí)踐指導(dǎo)作用有限。

綜上所述，理順并建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃閉環(huán)管理機(jī)制是保障省、市級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作上下聯(lián)動(dòng)、有效運(yùn)行的重要紐帶。

3　營(yíng)銷(xiāo)策劃定義

從國(guó)外研究情況來(lái)看，美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)AMA(American Marketing Association)于1950年將營(yíng)銷(xiāo)策劃定義為“將生產(chǎn)者的物品與服務(wù)帶給消費(fèi)者或使用者的商業(yè)活動(dòng)”，隨著時(shí)代演進(jìn)，又于2004年重新定義，提出“營(yíng)銷(xiāo)策劃是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給客戶(hù)，經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序”。

從國(guó)內(nèi)研究情況來(lái)看，綜合理論界已有的成果，基于電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)實(shí)際工作，本文認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)策劃是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的準(zhǔn)確分析，以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求和欲望為核心，借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維，有效地配置和運(yùn)用自身有限的資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期目標(biāo)。同時(shí)，從企業(yè)內(nèi)部流程的角度來(lái)看，營(yíng)銷(xiāo)策劃是融合諸多元素的系統(tǒng)工程，涵蓋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織管理、方案內(nèi)容、審批、執(zhí)行、跟蹤及效益評(píng)估等整個(gè)閉環(huán)過(guò)程。

4　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃閉環(huán)管理

基于某市移動(dòng)公司為期1年的駐地項(xiàng)目經(jīng)歷，筆者認(rèn)為科學(xué)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃閉環(huán)管理內(nèi)容應(yīng)涵蓋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的各個(gè)環(huán)節(jié)，如營(yíng)銷(xiāo)策劃的組織管理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的設(shè)計(jì)原則、方案的編寫(xiě)、活動(dòng)的審批、執(zhí)行、跟蹤、評(píng)估、存檔及促銷(xiāo)品管理等一整套閉環(huán)流程，這樣才能更好地發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在帶動(dòng)、拉升業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的作用，最大化地利用好促銷(xiāo)資源，同時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展形成有效的監(jiān)督和管理，如圖1所示。

4.1組織架構(gòu)及管理職責(zé)

電信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織管理一般分省(區(qū))公司(以下統(tǒng)一稱(chēng)為省公司)、地市(盟市／地州)分公司兩級(jí)(以下統(tǒng)一稱(chēng)為地市公司)，集團(tuán)公司一般不參與實(shí)質(zhì)管理，多數(shù)情況下僅以指導(dǎo)意見(jiàn)形式傳達(dá)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層的管理思路等。本文所述的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃閉環(huán)管理”將主要站在省市公司的角度展開(kāi)闡述。

關(guān)于省市公司管理職責(zé)及內(nèi)容，主要是基于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理的閉環(huán)流程、活動(dòng)發(fā)起部門(mén)及活動(dòng)支撐部門(mén)協(xié)同工作情況來(lái)界定。

(1)省公司管理職責(zé)

負(fù)責(zé)省級(jí)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)傳播工作。

負(fù)責(zé)兄弟部門(mén)會(huì)簽工作。

負(fù)責(zé)審批、協(xié)助、跟蹤、評(píng)估地市分公司策劃的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

負(fù)責(zé)在通信管理局的報(bào)批、報(bào)備工作。

負(fù)責(zé)組織全省各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃人員的培訓(xùn)工作。

(2)地市公司管理職責(zé)

制定分公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理辦法、促銷(xiāo)品管理辦法，明確審批流程、審批權(quán)限及跟蹤要求等。

根據(jù)省公司安排或當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)發(fā)展需要，及時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案。

對(duì)于涉及到通信費(fèi)用優(yōu)惠類(lèi)、系統(tǒng)充值、有價(jià)卡贈(zèng)送和折扣銷(xiāo)售類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在完成分公司相關(guān)部門(mén)會(huì)簽及領(lǐng)導(dǎo)審批后，需提前X天報(bào)省公司，以便管理局備案。對(duì)于不涉及上述優(yōu)惠類(lèi)別的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，各地市分公司按照相關(guān)規(guī)定做好內(nèi)部審批備案工作。

跟蹤、評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并形成評(píng)估報(bào)告，按需向省、市分公司相關(guān)部門(mén)效果評(píng)估報(bào)告。

地市分公司制定的地方性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要注意考慮與全省性的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)的呼應(yīng)和匹配。

4.2六大原則

參考霍亞樓、王志偉、張科平等三位老師的研究成果，在充分理解各原則的內(nèi)涵后，結(jié)合通信行業(yè)特點(diǎn)及電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)工作實(shí)踐，提出了電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)策劃并開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)重點(diǎn)把握以下六大原則：

(1)擴(kuò)展性原則

針對(duì)客戶(hù)。以客戶(hù)發(fā)展規(guī)模大小為優(yōu)惠條件，遵循大網(wǎng)小優(yōu)惠、小網(wǎng)大優(yōu)惠的原則。

針對(duì)話(huà)務(wù)量。以鼓勵(lì)客戶(hù)多消費(fèi)為原則，采用越打越便宜的資費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，合理設(shè)計(jì)價(jià)格階梯，平衡分鐘數(shù)或小區(qū)內(nèi)外單價(jià)水平。

(2)區(qū)隔性原則

針對(duì)消費(fèi)量。考慮到低、中、高端客戶(hù)的核心消費(fèi)差異，本著“高ARPU(Average Revenue Per User，每用戶(hù)平均收入)、多優(yōu)惠，低ARPU、少優(yōu)惠”的原則設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

針對(duì)消費(fèi)屬性。主要從社會(huì)屬性、消費(fèi)特點(diǎn)(如長(zhǎng)途、漫游客戶(hù))、工作特點(diǎn)、集團(tuán)、功能等多角度進(jìn)行細(xì)分，同時(shí)有效利用分時(shí)、分區(qū)、分門(mén)檻等區(qū)隔方式設(shè)計(jì)產(chǎn)品，多采用資費(fèi)包，少體現(xiàn)單價(jià)。

(3)效益原則

科學(xué)設(shè)置促銷(xiāo)資源使用的贈(zèng)送比例。預(yù)存話(huà)費(fèi)、協(xié)議消費(fèi)贈(zèng)送促銷(xiāo)品活動(dòng)應(yīng)盡可能采取預(yù)存話(huà)費(fèi)分月返還或協(xié)議承諾最低消費(fèi)等方式延長(zhǎng)客戶(hù)在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)、提升客戶(hù)消費(fèi)。關(guān)于增值業(yè)務(wù)類(lèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)，促銷(xiāo)品的價(jià)值原則上不得高于該業(yè)務(wù)的月功能費(fèi)或協(xié)議期內(nèi)該業(yè)務(wù)的累計(jì)消費(fèi)額。

合理設(shè)定促銷(xiāo)資源使用的活動(dòng)周期和活動(dòng)次數(shù)。除預(yù)存話(huà)費(fèi)和協(xié)議消費(fèi)贈(zèng)送外，購(gòu)物品的促銷(xiāo)活動(dòng)原則上持續(xù)周期不超過(guò)×天(如內(nèi)蒙古移動(dòng)規(guī)定為45天)，全年開(kāi)展次數(shù)不超過(guò)×次(如內(nèi)蒙古移動(dòng)規(guī)定為5次)。

規(guī)范促銷(xiāo)資源的使用范圍和種類(lèi)。對(duì)于預(yù)存話(huà)費(fèi)贈(zèng)送和協(xié)議消費(fèi)贈(zèng)送的自有類(lèi)促銷(xiāo)品要由省公司統(tǒng)一確定使用范圍和種類(lèi)。促銷(xiāo)品應(yīng)優(yōu)先選用自有產(chǎn)品或與自有產(chǎn)品相關(guān)性較強(qiáng)的產(chǎn)品，外購(gòu)促銷(xiāo)品要充分考慮對(duì)社會(huì)相關(guān)行業(yè)的影響。在促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展前要與當(dāng)?shù)毓ど獭⑽飪r(jià)、行業(yè)監(jiān)管等部門(mén)做好溝通，取得相關(guān)主管部門(mén)的許可。用于抽獎(jiǎng)?lì)惔黉N(xiāo)活動(dòng)的促銷(xiāo)品應(yīng)符合工商部門(mén)的相關(guān)規(guī)定，價(jià)值不得高于×元人民幣(如內(nèi)蒙古移動(dòng)規(guī)定為5000元人民幣)。

(4)品牌提升原則

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)根據(jù)用戶(hù)品牌設(shè)置相應(yīng)的回饋額度、周期等充分體現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)的原則，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)品牌的驅(qū)動(dòng)作用，更好地體現(xiàn)品牌內(nèi)涵。

(5)渠道匹配原則

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)辦理的復(fù)雜程度、是否需要客戶(hù)領(lǐng)取促銷(xiāo)品等情況。充分發(fā)揮社會(huì)渠道，尤其是電子渠道的作用。

(6)閉環(huán)管理原則

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的設(shè)計(jì)應(yīng)從營(yíng)銷(xiāo)背景、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、推廣渠道、宣傳、活動(dòng)預(yù)算、費(fèi)用列支、執(zhí)行、跟蹤、效果評(píng)估等方面進(jìn)行全面閉環(huán)管理，以提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)的科學(xué)性和有效性。

5　閉環(huán)設(shè)計(jì)流程

從調(diào)研情況來(lái)看，我國(guó)絕大部分電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)流程正趨于規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。參考國(guó)外學(xué)者LindaLee、Denise Hayes關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的觀點(diǎn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃閉環(huán)設(shè)計(jì)有兩個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容需要關(guān)注，一是環(huán)境或背景分析，二是營(yíng)銷(xiāo)策劃內(nèi)容。基于國(guó)內(nèi)外相關(guān)理論成果及電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐，總結(jié)得出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)完整的設(shè)計(jì)流程如圖3所示：

5.1營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的設(shè)計(jì)內(nèi)容

(1)明確營(yíng)銷(xiāo)背景。

(2)選擇目標(biāo)客戶(hù)。

(3)制定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則。

(4)確定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間。

(5)確定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推廣渠道。

(6)投入宣傳資源。

(7)確定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

(8)預(yù)估活動(dòng)效果。

(9)做出活動(dòng)預(yù)算。

5.2編寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案的三個(gè)原則

(1)合法性：指營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案中的活動(dòng)內(nèi)容描述應(yīng)清晰、規(guī)范，并能合理規(guī)避稅法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律風(fēng)險(xiǎn)。

(2)完整性：指每一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方案原則上應(yīng)包括活動(dòng)方案、系統(tǒng)支撐需求、客服FAQ和前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)腳本這四個(gè)部分。

(3)規(guī)范性：指對(duì)于需要短信群發(fā)或在公司網(wǎng)站、10086中進(jìn)行宣傳的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)宣傳語(yǔ)要求描述規(guī)范；前合營(yíng)銷(xiāo)腳本要求內(nèi)容全面、準(zhǔn)確、精煉、規(guī)范；系統(tǒng)支撐需求的描寫(xiě)應(yīng)符合BOSS系統(tǒng)、電子渠道等相關(guān)規(guī)范要求，并力爭(zhēng)嚴(yán)密、完整、清晰；活動(dòng)方案中的“活動(dòng)預(yù)算”部分要明確列支費(fèi)用的科目或沖減收入。

5.3營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案的審批

(1)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的分類(lèi)：指根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)資源的不同將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)分類(lèi)，如某省移動(dòng)公司將活動(dòng)分為通信費(fèi)用優(yōu)惠類(lèi)、系統(tǒng)充值與有價(jià)卡贈(zèng)送及折扣銷(xiāo)售類(lèi)、定制終端類(lèi)和第三方產(chǎn)品回饋類(lèi)。

(2)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的審批：指針對(duì)省公司相關(guān)部門(mén)策劃的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，兄弟部門(mén)會(huì)簽并由主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，由省公司市場(chǎng)部報(bào)備集團(tuán)公司及通信管理局后方可執(zhí)行；針對(duì)地市公司策劃的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，兄弟部門(mén)會(huì)簽并由地市公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，再上報(bào)省公司相關(guān)部門(mén)審批，由省公司市場(chǎng)部報(bào)送通信管理局備案后方可執(zhí)行。

(3)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的審批流程及支撐時(shí)間：指省公司相關(guān)管理部門(mén)、會(huì)簽部門(mén)對(duì)地市公司上報(bào)方案意見(jiàn)反饋的時(shí)間；客戶(hù)服務(wù)部、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部、數(shù)據(jù)產(chǎn)品部的系統(tǒng)支撐時(shí)間；短信營(yíng)業(yè)廳的支撐時(shí)間等。

5.4營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行、跟蹤及稽核

(1)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行：從客戶(hù)角度來(lái)看，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中需向客戶(hù)充分告知活動(dòng)規(guī)則、參與活動(dòng)后的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系等內(nèi)容；從受理前臺(tái)角度來(lái)看，前臺(tái)受理人員需在客戶(hù)的業(yè)務(wù)辦理完畢之后，確保將相關(guān)信息錄入系統(tǒng)；另外，關(guān)于體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須保證客戶(hù)的知情權(quán)，體驗(yàn)前及體驗(yàn)到期后的業(yè)務(wù)續(xù)辦必須事先征得客戶(hù)同意。

(2)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的跟蹤：指營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的發(fā)起部門(mén)要及時(shí)跟進(jìn)活動(dòng)的開(kāi)展情況，對(duì)于活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)通過(guò)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略、渠道選擇策略、客戶(hù)參與流程、宣傳策略等手段，確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

(3)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的稽核：指營(yíng)業(yè)前臺(tái)(一級(jí)稽核)、地市分公司(二級(jí)稽核)和省公司(三級(jí)稽核)應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)稽核工作，明確營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)業(yè)務(wù)稽核流程，對(duì)客戶(hù)參與條件、活動(dòng)規(guī)則的系統(tǒng)執(zhí)行情況、促銷(xiāo)品的領(lǐng)取和發(fā)放、客戶(hù)的履約情況等進(jìn)行稽核跟蹤，確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)按照設(shè)計(jì)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則執(zhí)行。

5.5營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的評(píng)估

(1)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告的時(shí)限要求：地市分公司報(bào)經(jīng)省公司審批的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及全省統(tǒng)一執(zhí)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，需在活動(dòng)結(jié)束后×個(gè)工作日內(nèi)分別由地市分公司、省公司活動(dòng)發(fā)起部門(mén)將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告上報(bào)省公司的活動(dòng)審批部門(mén)或省公司主管領(lǐng)導(dǎo)；地市分公司自行開(kāi)展，無(wú)需向省公司相關(guān)部門(mén)報(bào)批的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，需在活動(dòng)結(jié)束后×個(gè)工作日內(nèi)形成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告報(bào)地市分公司主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。

(2)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容要求至少應(yīng)包括：活動(dòng)預(yù)期目標(biāo)的完成情況；活動(dòng)中積累的經(jīng)驗(yàn)及存在的問(wèn)題；客戶(hù)反應(yīng)、市場(chǎng)反應(yīng)；費(fèi)用支出或收入沖減情況；活動(dòng)對(duì)客戶(hù)發(fā)展、客戶(hù)穩(wěn)定、業(yè)務(wù)拉動(dòng)的效果分析等。對(duì)于涉及高價(jià)值促銷(xiāo)品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在評(píng)估報(bào)告中還應(yīng)就獲得高價(jià)值促銷(xiāo)品的客戶(hù)給公司帶來(lái)的業(yè)務(wù)收入與促銷(xiāo)費(fèi)支出的配比情況進(jìn)行全面深入分析。

5.6營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的存檔管理

篇（2）

使推銷(xiāo)產(chǎn)品變?yōu)橥其N(xiāo)溫情，

具有經(jīng)典意義的商業(yè)智謀。

“九世貓”牌貓食是當(dāng)今美國(guó)最有名的一家貓食廠牌。其總公司——美國(guó)吉星高照食品公司最初主要經(jīng)營(yíng)系列食品，一直處于不景氣狀態(tài)。

面對(duì)困境，公司決定著手營(yíng)銷(xiāo)策劃，設(shè)計(jì)促銷(xiāo)方案，率先在競(jìng)爭(zhēng)伙伴中推出“特色行動(dòng)”。

首先，公司營(yíng)銷(xiāo)策劃人員為公司系列貓食命名“九世貓”牌。其被設(shè)計(jì)的形象是圍繞著童話(huà)中的“morris”(摩里斯)貓而展開(kāi)的。“morris”是一個(gè)人物化象征；是一個(gè)使產(chǎn)品人格化的動(dòng)物。策劃人員認(rèn)為：一般地，特許名稱(chēng)或人可使消費(fèi)者迅速熟悉新產(chǎn)品，并把它與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)。顧客若在相似的同類(lèi)產(chǎn)品中挑選，他們很可能選購(gòu)自己熟悉的品牌。事實(shí)上，消費(fèi)者往往追求有他們喜愛(ài)的名稱(chēng)或人物的產(chǎn)品：如萬(wàn)寶路(marlboro)男士、清潔(clean)先生、佐利(Jolly)綠巨人、皮爾斯布里(pillsbury)等等。

如何使以“morris”為象征的“九世描”牌貓食成為目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)偏好呢?吉星高照公司首先在廣告上謀取策略。它請(qǐng)負(fù)有盛名的列奧·勃內(nèi)特廣告公司對(duì)“morris”進(jìn)行包裝，使“morris”活靈活現(xiàn)，生動(dòng)可愛(ài)，然后通過(guò)電視、報(bào)刊等新聞媒介廣泛宣傳，以圖使貓的主人和貓的愛(ài)好者把它看作是下只活生生的、會(huì)呼吸的、真實(shí)的貓。

公關(guān)策劃人員考慮：(l)能否為“morris”構(gòu)想出一個(gè)獨(dú)特的故事情節(jié)?(2)這一情節(jié)是否會(huì)令人信服?(3)在促銷(xiāo)過(guò)程中，如何利用 SP推動(dòng)整個(gè)促銷(xiāo)環(huán)節(jié)，使銷(xiāo)售滿(mǎn)意程度最大化?

經(jīng)過(guò)周密的策劃，吉星高照公司開(kāi)始實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案：

首先，公司在新聞媒介中宣布，該公司將在9個(gè)主要的市場(chǎng)開(kāi)展一場(chǎng)找一找和“morris”長(zhǎng)相相似的貓的競(jìng)賽。目的是通過(guò)競(jìng)賽，使貓的主人和愛(ài)好者能夠熟悉“morris”這一新的形象和“九世貓”的牌名，使之形成一種消費(fèi)者偏好。

其次，吉星高照公司寫(xiě)了一本名為《morris——一位密友的傳記》的書(shū)。在書(shū)中，詳細(xì)敘述了morris的歷險(xiǎn)經(jīng)過(guò)，在美國(guó)各書(shū)店銷(xiāo)售，并且公司還特制一個(gè)由青銅鑄成的“morris”小塑像，把它作為獎(jiǎng)品獎(jiǎng)給在地區(qū)性貓展中獲獎(jiǎng)的貓的主人。

公司這一決策基于這樣一個(gè)目地：通過(guò)宣傳，敘述“morris”的非凡的冒險(xiǎn)故事并頒發(fā)獎(jiǎng)品使“morris”如同唐·吉訶德一樣，成為美國(guó)消費(fèi)者心目中的英雄與斗士，尤其是能激發(fā)那些獲獎(jiǎng)的貓的主人對(duì)“morris”的好感，將之引為自豪，驕傲的象征。這一活動(dòng)，雖然支出了相當(dāng)數(shù)額的促銷(xiāo)費(fèi)用收到了巨大的效果。

緊接著，公司又發(fā)起一個(gè)“收養(yǎng)貓?jiān)隆钡幕顒?dòng)，由“morris”作為正式的“代言者”。

在這步策劃中，公司策劃人員力求賦予公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)文化形象，即把公司營(yíng)銷(xiāo)的策略與方式延伸到一個(gè)高層次的文化品格，目的是要牢牢抓住目標(biāo)消費(fèi)者的心理，讓他們“愛(ài)我(morris)”。

這一富有濃厚人情味的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，溝通了消費(fèi)者與公司的感情，并且沖淡了以往同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)氣氛。

篇（3）

CNII網(wǎng)訊2016年“5.17”世界電信日來(lái)臨之際，河北移動(dòng)雞澤分公司未雨綢繆、分工協(xié)作，以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合為切入點(diǎn)，開(kāi)展融合營(yíng)銷(xiāo)，活動(dòng)共發(fā)放公益宣傳單頁(yè)2000余張，接受客戶(hù)咨詢(xún)900余人次，4G手機(jī)贈(zèng)送52部，發(fā)展寬帶21條，效果顯著。

一、分工協(xié)作。提前兩周開(kāi)始制定電信日活動(dòng)方案，確定電信日活動(dòng)主題為“喜迎5·17 暢享移動(dòng)禮”，以公益宣傳、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)三個(gè)板塊組成；分部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)，市場(chǎng)部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，綜合部、網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)活動(dòng)外部協(xié)調(diào)、活動(dòng)保障及公益宣傳；分鄉(xiāng)鎮(zhèn)多會(huì)場(chǎng)開(kāi)展活動(dòng)，以縣城為主會(huì)場(chǎng)，浮圖店鄉(xiāng)和小寨鎮(zhèn)為分會(huì)場(chǎng)，同時(shí)開(kāi)展活動(dòng)。

二、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。提前一周與雞澤縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)商定電信日活動(dòng)事宜，電信日與縣消協(xié)聯(lián)合針對(duì)消費(fèi)者權(quán)益、電信詐騙、通信設(shè)施保護(hù)等方面開(kāi)展公益宣傳；并創(chuàng)新宣傳方式，將宣傳單頁(yè)制作成客戶(hù)可長(zhǎng)時(shí)間使用物品，如：小日歷、課程表、看圖識(shí)字等樣式，避免客戶(hù)丟棄造成資源浪費(fèi)。

三、融合營(yíng)銷(xiāo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)銷(xiāo)部邀請(qǐng)有實(shí)力商開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，活動(dòng)必須將4G、寬帶、魔百和融合，商可自行采購(gòu)電動(dòng)車(chē)、平板電腦、液晶電視等禮品，不僅加大了活動(dòng)力度，同時(shí)也為消費(fèi)者提供了多重選擇。

篇（4）

豐田汽車(chē)以準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，合適的價(jià)位贏得了眾多消費(fèi)者地親睞，在這種市場(chǎng)情況下，豐田汽車(chē)**公司迎合市場(chǎng)需要，切入“無(wú)錫婚慶展”組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

二、活動(dòng)概括

活動(dòng)時(shí)間：12月10日

活動(dòng)地點(diǎn)：無(wú)錫新體育中心

活動(dòng)對(duì)象及要求：婚慶會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)與會(huì)人員

三、活動(dòng)目的

1、提升豐田汽車(chē)**公司在無(wú)錫品牌知名度，引起市場(chǎng)關(guān)注;

2、結(jié)合婚慶主題會(huì)展，從中挖掘潛在客戶(hù)群;

3、通過(guò)系列促銷(xiāo)手段，促進(jìn)簽單;

四、活動(dòng)主題

愛(ài)心大考驗(yàn)——豐田**公司試駕活動(dòng)

五、場(chǎng)地布置

1、在體育館內(nèi)設(shè)置4個(gè)展位的展廳，內(nèi)部安排主推車(chē)型的展示位以及工作人員的接待臺(tái)。

2、在體育館大門(mén)兩側(cè)分別設(shè)置汽車(chē)展示區(qū)和試駕區(qū)，在展示區(qū)設(shè)置背景板，宣傳公司形象以及活動(dòng)主題。

六、活動(dòng)內(nèi)容：

1)凡到場(chǎng)咨詢(xún)并登記的新人，可獲得精美禮品一份，活動(dòng)期間，定時(shí)公布發(fā)放禮品的時(shí)間，屆時(shí)由工作人員將公司宣傳冊(cè)和禮品一并發(fā)放。

2)凡登記客戶(hù)可報(bào)名參加愛(ài)心大考驗(yàn)的試駕活動(dòng)，試駕人員駕駛車(chē)輛在“愛(ài)心”形狀的指定車(chē)道內(nèi)順利通過(guò)，用時(shí)最短者即為優(yōu)勝者，可以獲得豐厚獎(jiǎng)品。

3)由商家提供優(yōu)惠的訂購(gòu)讓利方案，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)。

七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及獎(jiǎng)品：

(由商家確定)

八、人員配備物料需求：

1)人員配備：

銷(xiāo)售部人員4名 負(fù)責(zé)試駕活動(dòng)

市場(chǎng)部人員2名 負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)咨詢(xún)

行政部人員1名 負(fù)責(zé)后勤工作

2)物料需求：

場(chǎng)內(nèi)背景展架

場(chǎng)外廣告展架

“心”型車(chē)道

計(jì)時(shí)表

小紅旗

口哨

禮品

獎(jiǎng)品

篇（5）

第一沖擊波：媒體整合

任何一項(xiàng)活動(dòng)策劃的成功，廣告投放策略都很重要，按照xx廣告投放有效到達(dá)率來(lái)看，排序是：報(bào)紙、傳單、戶(hù)外、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)。因此本次活動(dòng)廣告投放密度比例為：報(bào)紙30% 傳單20% 戶(hù)外15% 廣播15% 電視10% 網(wǎng)絡(luò)10%。輪翻進(jìn)行廣告轟炸。

建議媒體：《海峽都市報(bào)》；戶(hù)外、公交站牌；交通廣播文藝頻道；xx電視臺(tái)；福建熱線 以xx開(kāi)業(yè)以來(lái)，整個(gè)菜館的經(jīng)營(yíng)宗旨為宣傳主線，貫穿菜館對(duì)客人的服務(wù)承諾，員工服務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)、菜品質(zhì)量的要求以及客戶(hù)對(duì)菜館的意見(jiàn)反饋等為輔助宣傳，在媒體上出現(xiàn)。并為宣告本次促銷(xiāo)活動(dòng)拉開(kāi)序幕。

策略重點(diǎn)：1、盡量以非廣告的形式出現(xiàn)在媒體上，以本報(bào)訊或者通訊稿的形式為佳。2、盡量用第三者口氣敘述本次宣傳內(nèi)容，做到讓讀者有可信度，對(duì)于消費(fèi)者反饋的宣傳內(nèi)容最好能以真實(shí)顧客的經(jīng)歷為佳。不妨列出顧客的姓名，工作單位等。

第二沖擊波：開(kāi)展一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總體原則：

關(guān)心社會(huì)，熱心公益事業(yè)；產(chǎn)品質(zhì)量可靠，服務(wù)規(guī)范、企業(yè)形象豐富；增強(qiáng)顧客信任度，以更加了解xx私房菜館。

主題一：實(shí)施“消費(fèi)者滿(mǎn)意工程”

通過(guò)電視臺(tái)、報(bào)紙、電臺(tái)等媒體，特別是以新聞的形式進(jìn)行全方位的報(bào)道，以提升“xx私房菜館”品牌的知名度和公眾信譽(yù)。

1、與供應(yīng)商家簽訂質(zhì)量保證書(shū)；

2、給餐飲投保；

3、開(kāi)展主題為“把你的煩惱告訴我”的系列活動(dòng)，讓消費(fèi)者寫(xiě)下餐飲過(guò)程遇到的種種麻煩，想辦法解決，這樣既起到了促進(jìn)消費(fèi)的作用，又提升了品牌形象，而且積累了寶貴的消費(fèi)者資料；

4、實(shí)施會(huì)員卡積分制度。

親和待客方面：

1、贈(zèng)品方面：菜館應(yīng)有特色的小工藝贈(zèng)品， 讓顧客覺(jué)得到xx吃飯，除了能享受高層次的氣氛，還能得到令人心奇的小玩意兒。它不僅能起到宣傳作用，還能提高我們的檔次。在發(fā)放上可以根據(jù)消費(fèi)的高低，贈(zèng)品與之相配，但需要專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

2、建立和收集《客源人事檔案》， 如市委×××領(lǐng)導(dǎo)×年×月×日生日，×公司×年×月×日年慶， ×××領(lǐng)導(dǎo)結(jié)婚紀(jì)念日，到時(shí)提前發(fā)放賀信以此用來(lái)加強(qiáng)與食客的聯(lián)系，使我們有一批穩(wěn)定的客源。可以這樣計(jì)算，若建立有5000客源檔案，一年有一次就餐機(jī)會(huì)，每天就有5000÷360=13.8次， 上座概率就五分之一，那么每天也有2-3桌客源。

3、餐后服務(wù)：就餐后，客人除得贈(zèng)品、優(yōu)惠券外， 安排一兩個(gè)人為客人免費(fèi)洗車(chē)（憑餐券或其它手續(xù)）事雖小， 卻能給客人減少許多麻煩，以此來(lái)增加客人對(duì)的印象， 從而更好的為酒店創(chuàng)造效益。

主題二：實(shí)施“餐飲學(xué)堂”項(xiàng)目

設(shè)立餐飲學(xué)堂的優(yōu)勢(shì)：

①、 最大限度的減少了顧客對(duì)商家及產(chǎn)品（餐飲）的誤解，有效的壓縮了有損產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)及企業(yè)形象的傳言。

②、 讓顧客有更多的機(jī)會(huì)成為參與者，使她們覺(jué)得受到了xx私房菜館的重視和愛(ài)慕，從而能夠很好的栓住顧客的心。

③、 讓我們的顧客比其它餐飲商家的顧客更有面子，很好的滿(mǎn)足了顧客非常需要了解餐飲產(chǎn)品的愿望。

④、 為消費(fèi)群制造了更多對(duì)餐飲產(chǎn)品認(rèn)識(shí)的話(huà)題，以及社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題或企業(yè)話(huà)題的探討，對(duì)于產(chǎn)品及商家文化的廣告有著很大的宣染力，因?yàn)檫@種方式所表現(xiàn)出來(lái)的內(nèi)容都是很好的口碑，形成了一種有利的外圍環(huán)境。

內(nèi)容：

1、開(kāi)展“xx私房菜館”杯餐飲論壇及征文活動(dòng)；

2、消費(fèi)者成為“xx私房菜館”餐飲俱樂(lè)部的會(huì)員，享受一些優(yōu)惠活動(dòng)；

3、開(kāi)通“xx私房菜館餐飲熱線”，解決消費(fèi)者的疑難問(wèn)題。

邀請(qǐng)媒體、消費(fèi)者及供應(yīng)商，就餐飲存在的一些問(wèn)題，做深入的探討，并提出有效的解決辦法，以提高xx私房菜館在業(yè)界的口碑和影響力，增加消費(fèi)者對(duì)“xx私房菜館”品牌的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度，還可吸引潛在消費(fèi)者。

主題互動(dòng)方面：

1、活動(dòng)方案：xx私房菜館廣告語(yǔ)征文（6月—7月）擬請(qǐng)作家協(xié)會(huì)或廣告協(xié)會(huì)與長(zhǎng)沙晚報(bào)社市場(chǎng)消費(fèi)部聯(lián)合主辦，在長(zhǎng)沙晚報(bào)“xx私房菜館廣告語(yǔ)”這一核心概念廣告語(yǔ)征文，利于快速傳播“xx私房菜館廣告語(yǔ)”，而且通過(guò)消費(fèi)者、潛在消費(fèi)者的廣泛參與，使消費(fèi)者更加關(guān)注xx私房菜館。此征文活動(dòng)還可提高xx私房菜館的文化品位，對(duì)xx私房菜館占領(lǐng)市場(chǎng)和消費(fèi)有積極促進(jìn)作用。

2、活動(dòng)方案：評(píng)選xx人最喜歡的餐廳 活動(dòng)目地：暗喻xx的特色性，并提升餐廳的知名度 互動(dòng)形式：和xx餐飲協(xié)會(huì)合作，列出xx比較出名的10家有特色的飯店餐廳，讓消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)短信、網(wǎng)站的參入方式進(jìn)行投票，并從中抽取幸運(yùn)者贈(zèng)送獎(jiǎng)品。

3、活動(dòng)方案：征集xx特色菜肴的名稱(chēng) 活動(dòng)目的：創(chuàng)造新聞效應(yīng)，突出餐廳菜肴的特色性。互動(dòng)形式：在媒體上列出xx主要特色菜的主要配料，主料及做法。根據(jù)色香口味讓消費(fèi)者給出菜肴的適合名字。并且餐廳一旦采用以后這個(gè)菜肴就一直沿用被采用的菜肴名字。并設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)參加者或者以后針對(duì)本次中獎(jiǎng)的消費(fèi)者對(duì)來(lái)xx消費(fèi)本菜肴一律實(shí)現(xiàn)免費(fèi)。

4、活動(dòng)方案：征集xx食客最喜歡的菜肴 活動(dòng)目的：創(chuàng)造新聞效應(yīng)，突出xx對(duì)消費(fèi)者的重視互動(dòng)方式：通過(guò)各種媒體對(duì)外公開(kāi)征集xx食客自己的特色菜肴或者是最喜歡的菜肴，要求有原創(chuàng)性，講究一定的營(yíng)養(yǎng)平衡因素和烹飪制作的可行性。入圍者可獲取獎(jiǎng)品并由xx作成實(shí)際菜肴推出。而且入圍者對(duì)本菜肴有冠名權(quán)或者免費(fèi)權(quán)。

主題三：3·15消費(fèi)者直通車(chē)（3月）

內(nèi)容：設(shè)計(jì)消費(fèi)者調(diào)查表刊發(fā)在報(bào)紙上，凡消費(fèi)者剪下此表格填寫(xiě)正確，可當(dāng)作優(yōu)惠券來(lái)xx私房菜館消費(fèi)，并憑表格和身份證寄回報(bào)紙參加抽獎(jiǎng)，抽出百名幸運(yùn)消費(fèi)者，召開(kāi)消費(fèi)者聯(lián)誼會(huì)。力圖在3·15前后營(yíng)造積極的社會(huì)影響，帶動(dòng)消費(fèi)。

1、邀請(qǐng)媒體到xx私房菜館采訪；

2、3·15報(bào)紙報(bào)道；

3、繼續(xù)進(jìn)行軟性文章宣傳。

對(duì)xx私房菜館的新聞報(bào)道，使越來(lái)越多的人聽(tīng)到xx私房菜館的名稱(chēng)和產(chǎn)品，但對(duì)xx私房菜館的深入了解還不夠。這時(shí)應(yīng)該通過(guò)主要媒體（《海峽都市報(bào)》）推出關(guān)于xx私房菜館創(chuàng)業(yè)、成長(zhǎng)、發(fā)展的深入報(bào)道，把一個(gè)真實(shí)、生動(dòng)、具體的xx私房菜館形象展現(xiàn)給消費(fèi)者。

主題四：3·15誠(chéng)信消費(fèi)日（3月）

通過(guò)軟文的形式征尋“誠(chéng)信見(jiàn)證大使”的新聞，聘請(qǐng)315位消費(fèi)者為“誠(chéng)信見(jiàn)證大使”、頒發(fā)“誠(chéng)信見(jiàn)證大使”證書(shū)，實(shí)施誠(chéng)信工程。

主題五：重獎(jiǎng)高考狀元 慰勞英雄母親（7、8、9月）

每年高考都是熱點(diǎn)話(huà)題，高考狀元更是熱點(diǎn)中的熱點(diǎn)。應(yīng)借此機(jī)會(huì)宣傳品牌，深入百姓生活，體現(xiàn)xx私房菜館“服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)精神。從重獎(jiǎng)高考狀元到慰勞英雄母親，一直到挖掘刻苦求學(xué)的典型，一個(gè)層次比一個(gè)層次深，如能做好細(xì)致的策劃方案，定能起到意想不到的效果。

1、前期宣傳，召開(kāi)新聞會(huì)，吸引媒體注意；

2、與教育部門(mén)或基金協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦，或取得其支持；

3、在重點(diǎn)市選取文、理科狀元各一名，每名獎(jiǎng)勵(lì)1000元，在xx召開(kāi)頒獎(jiǎng)典禮暨新聞會(huì)，并達(dá)成若干人才培養(yǎng)或錄用意向；

4、公司帶禮品慰勞英雄母親，伴以追蹤采訪；

5、挖掘感人題材xx冠名獨(dú)家深入在《海峽都市報(bào)》專(zhuān)版專(zhuān)題報(bào)道；

6、宣傳xx私房菜館尊重知識(shí)，重用人才的企業(yè)文化，并進(jìn)行深入報(bào)道；

主題六：消費(fèi)者心目中的理想品牌——美食節(jié)消費(fèi)者評(píng)選活動(dòng)

評(píng)選結(jié)果出來(lái)之后，有可能在行業(yè)內(nèi)引起震蕩，適時(shí)把握機(jī)會(huì)，制造有利于自己的新聞事件。

篇（6）

（一）經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況

1.經(jīng)營(yíng)發(fā)展勢(shì)頭良好

一是包快、渠道專(zhuān)業(yè)依然保持快速發(fā)展勢(shì)頭。其中包快專(zhuān)業(yè)同比增長(zhǎng)達(dá)到107.22%。

二是區(qū)縣板塊依然保持快速發(fā)展勢(shì)頭。區(qū)縣板塊均實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)同比增長(zhǎng)，其中縣域板塊同比增長(zhǎng)35%，新建區(qū)分公司同比增長(zhǎng)達(dá)到48.4%；市本區(qū)分公司板塊同比增長(zhǎng)22%。

三是縣域板塊金融業(yè)務(wù)收入同比均為正增長(zhǎng)。其中新建區(qū)金融業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)近12%。

2.項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)紛呈

一是開(kāi)展“項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)，提升項(xiàng)目收入貢獻(xiàn)。跨賽期間，全市組織了“大項(xiàng)目”營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)，以項(xiàng)目引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，全市共立項(xiàng)271個(gè)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目收入2924.76萬(wàn)元。

二是開(kāi)展“四大市場(chǎng)”項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)，做大優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)。2018年年初，市分公司成立了校園、政務(wù)、旅游、商務(wù)“四大市場(chǎng)”項(xiàng)目組，打造市場(chǎng)綜合服務(wù)項(xiàng)目，截止5月底四大市場(chǎng)已實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目收入484萬(wàn)元，其中政務(wù)市場(chǎng)331.7萬(wàn)元，旅游市場(chǎng)84萬(wàn)元，校園市場(chǎng)6.6萬(wàn)元，商務(wù)市場(chǎng)2.2萬(wàn)元。

三是成立“六大項(xiàng)目”項(xiàng)目組，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型突破。為突破城市轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸，成立了普惠金融、城市轉(zhuǎn)型、征地拆遷、校園教輔、函件新媒體、集郵定向開(kāi)發(fā)“六大項(xiàng)目”項(xiàng)目組，攻艱克難、轉(zhuǎn)型實(shí)破，截止5月底六大項(xiàng)目已經(jīng)產(chǎn)生收入215萬(wàn)元，新增沉淀資金4411萬(wàn)元。

3.“雙代”業(yè)務(wù)進(jìn)展順利

一是“雙代”業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況良好。截止到4月，全市累計(jì)代開(kāi)發(fā)票616張，開(kāi)票金額1854.03萬(wàn)元，代收稅款89.11萬(wàn)元，預(yù)計(jì)完成收入4.46萬(wàn)元。青云譜支局、新建縣解放路支局、南昌縣迎賓支局均已經(jīng)開(kāi)辦業(yè)務(wù)。進(jìn)賢縣嵐湖路支行和青山湖區(qū)洪中營(yíng)業(yè)所已經(jīng)開(kāi)始

二是第二批“雙代”試點(diǎn)單位運(yùn)行良好。南昌市四縣五區(qū)均與國(guó)稅、地稅部門(mén)溝通良好，現(xiàn)已開(kāi)通新建縣、進(jìn)賢縣、南昌縣、青云譜、青山湖四個(gè)區(qū)域共8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，基本達(dá)到季度數(shù)量要求。

（二）經(jīng)營(yíng)管理措施

1.加強(qiáng)收入進(jìn)度管控

一是合理制定全年收入預(yù)算。結(jié)合市分公司實(shí)際情況，以加快發(fā)展創(chuàng)新，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向，降低“投入高、效益低”業(yè)務(wù)的收入比重，提升成長(zhǎng)性新業(yè)務(wù)、高效業(yè)務(wù)的收入比重，在首季完成《全市2018年業(yè)務(wù)收入預(yù)算》的合理編制，并根據(jù)各經(jīng)營(yíng)單位的業(yè)務(wù)比重特點(diǎn)，將收入預(yù)算分解下達(dá)至各經(jīng)營(yíng)單位，確保完成2018年收入預(yù)算。

二是分季度推進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部將按季度組織了首季和二季度重點(diǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽，通過(guò)標(biāo)桿式評(píng)分與完成進(jìn)度評(píng)分相結(jié)合的方式，引導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)單位“比、學(xué)、趕、超”，以重點(diǎn)指標(biāo)完成促全市收入的全面完成。

三是按月度組織經(jīng)營(yíng)分析會(huì)和項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)調(diào)度會(huì)。通過(guò)月度和累計(jì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析，說(shuō)明當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)；通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行推廣；通過(guò)標(biāo)桿分析，找短板、找差距、找努力方向，通過(guò)問(wèn)題點(diǎn)的分析，找到目前急需解決的問(wèn)題。

2.加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)宣傳督導(dǎo)

一是經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)及時(shí)宣傳推廣。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部成員每人掛鉤一個(gè)專(zhuān)業(yè)部門(mén)，按周與專(zhuān)業(yè)部門(mén)溝通本專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的亮點(diǎn)和不足，特別是從全省、全國(guó)范圍內(nèi)看專(zhuān)業(yè)發(fā)展排位，找差距，努力突破，找亮點(diǎn)，復(fù)制推廣；同時(shí)收集項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)過(guò)程中值得推廣的經(jīng)驗(yàn)和模式，在全市范圍能進(jìn)行推廣，營(yíng)造“同行共贏”的良好局面

二是落后指標(biāo)及時(shí)督導(dǎo)推進(jìn)。幫助經(jīng)營(yíng)單位梳理重點(diǎn)業(yè)務(wù)及競(jìng)賽活動(dòng)方案，特別是對(duì)臨期的活動(dòng)方案激勵(lì)和約束進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，鼓勵(lì)有能力的單位沖刺更高更優(yōu)的成績(jī)，爭(zhēng)取獲得更多的獎(jiǎng)勵(lì)；同時(shí)對(duì)累計(jì)收入、重點(diǎn)業(yè)務(wù)為未達(dá)進(jìn)度的單位以下發(fā)督導(dǎo)函及組織召開(kāi)專(zhuān)題督導(dǎo)會(huì)議等形式進(jìn)行督導(dǎo)，從而劣等變優(yōu),優(yōu)則更優(yōu)，最終實(shí)現(xiàn)“同舟共濟(jì)、同心共向、同行共贏”的良好局面。

3.提升經(jīng)營(yíng)發(fā)展活力

一是完善過(guò)程管控機(jī)制。按照“實(shí)時(shí)管控，重點(diǎn)督導(dǎo)”的方式，進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)過(guò)程管控，促進(jìn)各單位攻堅(jiān)克難、突破瓶頸、加快發(fā)展。按照收入預(yù)算管控、重點(diǎn)指標(biāo)管控、競(jìng)賽管控、標(biāo)桿管控等多維度管理，對(duì)階段性經(jīng)營(yíng)管理情況，通過(guò)經(jīng)營(yíng)預(yù)警的方式，加強(qiáng)對(duì)各經(jīng)營(yíng)單位的督導(dǎo)，聯(lián)合專(zhuān)業(yè)部門(mén)、職能部室對(duì)發(fā)展落后的單位查原因、開(kāi)處方，提出行之有效的發(fā)展措施，找到加快發(fā)展的思路辦法。

二是完善項(xiàng)目管理機(jī)制。分層次推進(jìn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)抓好常規(guī)型營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護(hù)性大項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)，“雙代三險(xiǎn)”渠道項(xiàng)目拓展，以客戶(hù)為中心做大業(yè)務(wù)規(guī)模，提升項(xiàng)目效益；創(chuàng)新抓好“雙創(chuàng)”項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)，以創(chuàng)新思路拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；突破性抓好“全市校園郵政市場(chǎng)綜合開(kāi)發(fā)”，以校園郵政綜合服務(wù)中心為抓手，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)聯(lián)動(dòng)，整合企業(yè)內(nèi)外部資源，組合郵政產(chǎn)品，加大校園市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的力度，提高郵政在校園市場(chǎng)的占有率和影響力。

三是完善營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管理機(jī)制。樹(shù)立以效益為中心的發(fā)展導(dǎo)向，規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用全流程管控，加強(qiáng)對(duì)標(biāo)優(yōu)化，合理控制營(yíng)銷(xiāo)成本，防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，提升營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)使用效果。按照集團(tuán)公司設(shè)置廣告費(fèi)、業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)和客戶(hù)服務(wù)費(fèi)三個(gè)會(huì)計(jì)科目規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的管理，重視營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管控、嚴(yán)格營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的使用、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的檢查。

4.打造經(jīng)營(yíng)發(fā)展特色

一是打造“大項(xiàng)目頂天立地，小項(xiàng)目鋪天蓋地”的項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)氛圍。為了尋找新的經(jīng)營(yíng)突破點(diǎn)，推動(dòng)重點(diǎn)、難點(diǎn)工作進(jìn)展，提高項(xiàng)目收入貢獻(xiàn)，提升企業(yè)發(fā)展效益，市分公司加大項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)力度，完善了項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制，成立“四大市場(chǎng)”營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目組、組建了城市金融網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型等“六個(gè)項(xiàng)目”項(xiàng)目組，并由專(zhuān)業(yè)部門(mén)、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中心牽頭梳理全年的重點(diǎn)難點(diǎn)項(xiàng)目，等等。在全市上下?tīng)I(yíng)造濃厚的項(xiàng)目引領(lǐng)、重點(diǎn)突破的氛圍。

二是打造“高效業(yè)務(wù)引領(lǐng)企業(yè)效益品質(zhì)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展氛圍。按照2018年經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議精神，企業(yè)經(jīng)營(yíng)增收方向要遵循“三提高”，即：提高基礎(chǔ)客戶(hù)數(shù)量，提升高效收入占比，提高項(xiàng)目收入貢獻(xiàn)。市場(chǎng)部牽頭組織各專(zhuān)業(yè)局梳理了本專(zhuān)業(yè)的高效業(yè)務(wù)，同時(shí)分別出臺(tái)了相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)或活動(dòng)方案，提高高效收入占比，提升企業(yè)發(fā)展效益。

二、下半年工作思路

（一）順勢(shì)而為，大力加快收入進(jìn)度的完成

一是強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)工作過(guò)程管理，及時(shí)掌握全市經(jīng)營(yíng)收入情況，繼續(xù)做好全局經(jīng)營(yíng)發(fā)展分析，以“經(jīng)營(yíng)預(yù)警”和“收入進(jìn)度預(yù)警”為抓手，重點(diǎn)關(guān)注存在收入缺口的單位（及專(zhuān)業(yè)），有針對(duì)性的展開(kāi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)微觀糾偏行動(dòng)，確保“雙過(guò)半”和全年收入計(jì)劃的順利完成。

二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)競(jìng)賽組織管理，下半年，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部將圍繞完成全年收入計(jì)劃這一中心工作，繼續(xù)組織好季度營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽和專(zhuān)業(yè)高效業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，靈活運(yùn)用“輕型激勵(lì)基金”，積極組織開(kāi)展金融網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)方案，通過(guò)科學(xué)計(jì)劃競(jìng)賽方案、嚴(yán)格控制競(jìng)賽實(shí)效、強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)力度，突出競(jìng)賽對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)作用。

三是強(qiáng)化“一體兩翼”協(xié)調(diào)發(fā)展，通過(guò)宏觀調(diào)控、統(tǒng)籌管理，在加快推進(jìn)“兩翼”發(fā)展的同時(shí)，加強(qiáng)“一體”的建設(shè)管理，實(shí)施郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)底線考核，把文化集藏類(lèi)業(yè)務(wù)做到“極致”。

（二）明勢(shì)而謀，全力推進(jìn)項(xiàng)目引領(lǐng)戰(zhàn)略的實(shí)施

一是以大項(xiàng)目為著眼點(diǎn)，關(guān)注項(xiàng)目規(guī)模。緊扣社會(huì)熱點(diǎn)即企業(yè)慶典活動(dòng)的等重大主題，組織開(kāi)展大項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)和專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ捻?xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)并明確主體，集中企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行整體推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目規(guī)模效益。將重點(diǎn)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品與社會(huì)熱點(diǎn)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，策劃營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，加強(qiáng)組織、宣傳、督導(dǎo)和考核，形成促進(jìn)項(xiàng)目發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，以規(guī)模提升項(xiàng)目收入占比。

二是以營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為驅(qū)動(dòng)力，關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)展。對(duì)開(kāi)展的綜合性、專(zhuān)業(yè)性和階段性的主題營(yíng)銷(xiāo)或?qū)ｍ?xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程進(jìn)行控制和跟蹤，確保各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都能達(dá)到預(yù)期的效果和目的。

（三）借勢(shì)而上，著力營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展氛圍

篇（7）

   一、活動(dòng)主題：“圣誕社區(qū)行精彩巧亮相”

   xx銀行xx支行作為一個(gè)座落于高端社區(qū)的新開(kāi)支行，借助兩節(jié)之間的喜慶氣氛，以個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)為主，積極進(jìn)社區(qū)宣傳支行、宣傳浦發(fā)、大力推廣個(gè)人金融業(yè)務(wù)，逐步擴(kuò)大客戶(hù)基礎(chǔ)。

   二、活動(dòng)時(shí)間：

   20xx年12月x日——x日共計(jì)8次

   三、活動(dòng)形式與內(nèi)容：

   （1）社區(qū)活動(dòng)

   針對(duì)支行周邊社區(qū)，在社區(qū)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，支行全體人員計(jì)劃在雙旦前后利用八個(gè)周末的時(shí)間：

   ①分別進(jìn)入xx等鄰近重點(diǎn)社區(qū)，擺設(shè)我行的營(yíng)銷(xiāo)展臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行講解和宣傳（或現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶(hù)），把我行的產(chǎn)品介紹給客戶(hù)，明確我行的具置，結(jié)合活動(dòng)促銷(xiāo)內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶(hù)，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，吸引客戶(hù)在我行辦理個(gè)人業(yè)務(wù)。

   ②針對(duì)一些相對(duì)較遠(yuǎn)的重點(diǎn)社區(qū)，如：xx等，以新股直通車(chē)、基金精品屋、銀行卡等產(chǎn)品為主導(dǎo)，利用社區(qū)公告牌張貼、信箱投遞、短信等形式全方位信息，逐步樹(shù)立我行的社區(qū)銀行的服務(wù)形象，加強(qiáng)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶(hù)的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。

   （2）鬧市區(qū)活動(dòng)

   主要依托附近寫(xiě)字樓、超市、娛樂(lè)場(chǎng)所等開(kāi)展宣傳。

   ①在附近xx等大型超市的收銀處擺放我行開(kāi)業(yè)宣傳單，租用場(chǎng)地設(shè)立相關(guān)展臺(tái)，介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財(cái)卡的強(qiáng)大功能，吸引客戶(hù)了解浦發(fā)銀行。

   ②在附近xx等高檔寫(xiě)字樓或保利國(guó)際劇院等高檔娛樂(lè)場(chǎng)所設(shè)計(jì)展臺(tái)，推出相關(guān)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)吸引客戶(hù)在我行開(kāi)戶(hù)。

   ③走訪周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶(hù)，重點(diǎn)介紹我行的個(gè)人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。

   四、活動(dòng)目標(biāo)

   通過(guò)本次系列活動(dòng)，全支行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

   （1）使周?chē)鷿撛诳蛻?hù)明確知曉我行所處位置，了解浦發(fā)銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特色，逐步前來(lái)在我行開(kāi)辦業(yè)務(wù)。

   （2）開(kāi)展產(chǎn)品宣傳，抓住年末存款回流的機(jī)會(huì)，搶占市場(chǎng)份額。

   （3）爭(zhēng)取在2月底儲(chǔ)蓄存款余額突破2千萬(wàn)元；三方存管資產(chǎn)市值突破2千萬(wàn)元；個(gè)貸發(fā)放量超過(guò)2千萬(wàn)元；新股直通車(chē)簽約金額超過(guò)600萬(wàn)元；為我行后續(xù)開(kāi)展個(gè)金業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。

   五、活動(dòng)費(fèi)用

   （1）場(chǎng)地租賃費(fèi)：平均600元/次*8次=4800元

   （2）宣傳制作費(fèi)：約3600元

   （3）促銷(xiāo)禮品購(gòu)置費(fèi)：18000元

   （4）午餐飲水費(fèi)用：平均150元/次*8次=1200元

   （5）短信費(fèi)：約6000元

   （6）資料投遞費(fèi)：約3000元

   上述六項(xiàng)合計(jì)，約需36600元。

   關(guān)于圣誕節(jié)活動(dòng)方案

   一、活動(dòng)主題：“寒冬營(yíng)銷(xiāo)”

   本次活動(dòng)以“迎圣誕”為主題，旨在向高中端客戶(hù)和大眾客戶(hù)表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶(hù)為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣(mài)點(diǎn)”作為副題。

   20xx年12月24日-1月2日。

   二、活動(dòng)內(nèi)容：

   （一）“營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)。

   為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)：

   1.“圣誕營(yíng)銷(xiāo).自助服務(wù)送好禮”

   （1）活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶(hù)，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。

   （2）凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶(hù)，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶(hù)一份，先到先得，送完為止。

   活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。

   2.“圣誕營(yíng)銷(xiāo)，好禮多多

   （1）活動(dòng)期間卡免收當(dāng)年年費(fèi)。

   （2）刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。

   刷卡消費(fèi)達(dá)1000元（含）以上，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品。

   刷卡消費(fèi)達(dá)5000元（含）以上，贈(zèng)送價(jià)值150元禮品。

   刷卡消費(fèi)達(dá)10000元（含）以上，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品。

   刷卡消費(fèi)達(dá)20000元（含）以上，贈(zèng)送價(jià)值300元禮品。

   禮品應(yīng)充分迎合客戶(hù)節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門(mén)票、公園門(mén)票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。

   各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶(hù)，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶(hù)采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。

   由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止；同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶(hù)消費(fèi)贈(zèng)禮工作

   3.“圣誕營(yíng)銷(xiāo).速匯通優(yōu)惠大放送”

   活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。

   （二）“圣誕營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。

   以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?；顒?dòng)主要內(nèi)容有：

   1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)（近期下發(fā)），以新穎、豐富的視覺(jué)感染力，吸引客戶(hù)關(guān)注。

   2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

   3.活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專(zhuān)門(mén)的宣傳咨詢(xún)臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶(hù)使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。

   4.積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶(hù)的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。

   5.切實(shí)做好對(duì)客戶(hù)的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶(hù)提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶(hù)營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

   6.活動(dòng)期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶(hù)發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。

   7.聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶(hù)提供打折優(yōu)惠；聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等交通部門(mén)向我行客戶(hù)提供貴賓服務(wù)。

   8.圣誕節(jié)期間，客戶(hù)外出較多，各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專(zhuān)柜和客戶(hù)專(zhuān)窗正常營(yíng)業(yè)；同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶(hù)綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶(hù)營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境；另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，確?？傂蠽客戶(hù)在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專(zhuān)門(mén)服務(wù)，兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌。

  關(guān)于圣誕節(jié)活動(dòng)方案

   為迎接圣誕節(jié)的到來(lái)，xx銀行策劃推出一系列感恩回饋主題活動(dòng)，為持該行信用卡的客戶(hù)打造一個(gè)回報(bào)豐厚的“圣誕月”。

   悅享刷刷刷，返現(xiàn)888

   據(jù)該行員工介紹，鑒于11月“x粉”們參加“悅享刷刷刷，返現(xiàn)888”的活動(dòng)熱情不減，12月1日起，“悅享刷刷刷，返現(xiàn)888”大獎(jiǎng)重新開(kāi)啟，獲獎(jiǎng)機(jī)會(huì)隨新的一月重新計(jì)數(shù)。想拿到888元返現(xiàn)大禮，安裝“銀聯(lián)”客戶(hù)端，綁定xx信用卡下載報(bào)名券即可參加活動(dòng)。

   參加該活動(dòng)客戶(hù)，每日單筆消費(fèi)金額滿(mǎn)188元，即可獲得8元返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，每日限前4888名，每張卡每日限獲獎(jiǎng)一次。

   持卡客戶(hù)單卡當(dāng)月累計(jì)消費(fèi)金額滿(mǎn)1888元，即可獲得88元返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，每月限前888名；單卡當(dāng)月累計(jì)消費(fèi)金額滿(mǎn)18888元，即可獲得888元返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，每月限前388名。

篇（8）

the feast of christmas

it is not easy to pin-point the origins of the christmas feast, today the more important feast of the christmas season in most western christian churches. one can only say for certain that the birth of jesus christ was being celebrated in rome by the year 336 a.d.; afterwards the feast was celebrated in other christian churches throughout the world.

why it was celebrated on december 25th is another question. no date for the birth of jesus can be found in the new testament, which is concerned more with the question "who is jesus?" than the date of his birth. early christian speculation about his birth date was influenced by the symbolism of the changing seasons, then popular in religious thought, which paid careful attention to the equinoxes and solstices of the sun. christian scholars speculated that jesus was conceived at the spring equinox (march 25th) and therefore was born on december 25th, the date of the winter solstice.

in many of the christian churches, march 25th is still the feast of the annunciation, when the angel gabriel announced to mary that she was to be the mother of jesus.

possible impluse for the feast of christmas may have came too from the establishment of the pagan feast of the "unconquered sun-god" by the emperor aurelian in 274 a.d. to be celebrated on december 25, the day of the winter solstice in rome and throughout the empire. in response, christians could celebrate the feast of the "sun of righteousness" (malachi 4,2), jesus christ, who called himself " the light of the world."

father christmas

it is said that in the year of 300 ad, there was a kind old man and his name was saint nicholas. he was always ready to help the poor and often gave presents to them.

today, father christmas is an imaginary figure, but nearly all young children believe in him. they think he is a happy old man with a long white beard and a long red robe.

on the night of the twenty-fourth of december every year, father christmas from some cold northern land comes down the chimney of the fireplace to put presents by the beds of children or to fill their stockings. so when children go to bed that night, they hang up their stockings, and on christmas morning they wake to find them full of presents. of course, it's really their parents who fill the stockings.

another name for father christmas is santa claus.

for today's christian, the origin of christmas is, and should be, the birth of jesus christ as recorded in the bible. nothing more and nothing less. however, most of what we witness on december 25th each year has absolutely nothing to do with that blessed day, which probably occurred in late summer or early fall about 2,000 years ago. in fact, most of the customs and traditions of christmas actually pre-date the birth of jesus, and many of them are downright deceptive in their meaning and origin. anyway, who cares when christ was born?

以下內(nèi)容與本文2012年圣誕節(jié)英語(yǔ)短文相關(guān)，可查閱參考：關(guān)于圣誕節(jié)的感人故事

2010圣誕節(jié)送什么禮物給朋友最好

公司2012年圣誕節(jié)活動(dòng)方案

2012年圣誕節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案

2012年超市圣誕節(jié)活動(dòng)策劃方案

2010圣誕節(jié)短信祝福語(yǔ)大全

篇（9）

2021婦女節(jié)活動(dòng)方案1

一、活動(dòng)時(shí)間：20__年3月8日

二、活動(dòng)地點(diǎn)：

三、參加人員：

區(qū)屬各單位的婦女，社區(qū)婦女以辦事處為單位，各參賽單位所參加的項(xiàng)目最多可報(bào)兩組人員參加。

四、活動(dòng)項(xiàng)目：

1、雙腿夾球接力

將球放在兩膝上方用勁夾住，走到對(duì)面終點(diǎn)處，將球交給對(duì)面隊(duì)友，循環(huán)反復(fù)至全隊(duì)結(jié)束，時(shí)間最短者為勝。

規(guī)則：(1)必須從起點(diǎn)線后起步。(2)如中途皮球脫離須在原地把球揀起夾好后繼續(xù)比賽。(3)雙手必須放至身體兩側(cè)，不可用手扶球。(4)每隊(duì)限報(bào)4人。

2、蹲跳接力(每隊(duì)8人)

出發(fā)時(shí)的姿式：運(yùn)動(dòng)員應(yīng)面向跑道，背靠背挽住手臂蹲在起點(diǎn)線。

規(guī)則：(1)聽(tīng)到發(fā)令后，第一組由起點(diǎn)向終點(diǎn)線蹲跳。(2)兩人都跳過(guò)終點(diǎn)線后，再跳回到起點(diǎn)線，然后第二組進(jìn)行，依次類(lèi)推。(3)比賽途中，兩人挽臂不可分開(kāi)，如分開(kāi)，則必須挽好后才能繼續(xù)比賽。計(jì)時(shí)與名次：以最后一組返回起點(diǎn)計(jì)時(shí)。用時(shí)少者勝出。

3、拔河(每隊(duì)10人)

比賽開(kāi)始后，繩子兩邊的運(yùn)動(dòng)員同時(shí)發(fā)力，將對(duì)方拉過(guò)賽場(chǎng)規(guī)定的河界線為贏。

規(guī)則：比賽采取3輪次、積分循環(huán)制。每輪次一局勝，每輪次比賽時(shí)間最多2分鐘，2分鐘內(nèi)不能決出勝負(fù)者本局比賽結(jié)束。

4、穿針引線。

方法：若干人一組站在起跑線后，聽(tīng)到口令快速跑出到中點(diǎn)拿起線穿過(guò)五個(gè)針孔，快速返回起點(diǎn)以時(shí)間多少排定名次。

規(guī)則：(1)必須用一條線穿過(guò)五個(gè)針孔，否則成績(jī)無(wú)效。(2)必須在自己跑道完成，如影響他人成績(jī)無(wú)效。(3)距離為30米。

五、評(píng)分細(xì)則：

比賽設(shè)集體獎(jiǎng)：團(tuán)體取前六名，團(tuán)體獎(jiǎng)以四項(xiàng)積分的多少來(lái)定，報(bào)名組數(shù)加一為分。

比賽設(shè)個(gè)人獎(jiǎng)：每一項(xiàng)活動(dòng)取前三名。

六、報(bào)名時(shí)間：

各參賽單位務(wù)必在20__年3月5日前把參賽項(xiàng)目以及參賽人員名單報(bào)回區(qū)婦聯(lián)，并注明領(lǐng)隊(duì)和負(fù)責(zé)人及其聯(lián)系方式，過(guò)期將不再報(bào)名。望各單位認(rèn)真組織，積極配合。

2021婦女節(jié)活動(dòng)方案2

一、活動(dòng)主題:

喜迎“三八”真情回饋

為回饋廣大新老客戶(hù)長(zhǎng)期對(duì)本行的支持，支行特舉行喜迎“三八”真情回饋活動(dòng),借此活動(dòng)提升提升我行的品牌知名度，提高服務(wù)水平，贏得良好口碑，為支行完成2018年第一季度及全年任務(wù)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、活動(dòng)目的：

通過(guò)本此活動(dòng)，銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在2018年年初實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1、客戶(hù)新增數(shù)量超過(guò)歷史同期水平，并使客戶(hù)結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。

2、儲(chǔ)蓄余額凈增300萬(wàn)元，網(wǎng)銀激活率達(dá)到50%，理財(cái)銷(xiāo)售量同比增長(zhǎng)20萬(wàn)元。

3、圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

三、活動(dòng)時(shí)間：

2021年3月5日-2021年3月8日

四、活動(dòng)對(duì)象：

所有持我行銀行卡、存折的客戶(hù)和新開(kāi)戶(hù)客戶(hù)。

五、活動(dòng)內(nèi)容：

1、活動(dòng)期間，凡在我行辦理定活期存款客戶(hù)均可得到喜迎“三八”真情回饋活動(dòng)贈(zèng)送的禮品。

2、活動(dòng)期間，為慶“三八”婦女節(jié)我行特推出兩款專(zhuān)為女性同志制定的理財(cái)產(chǎn)品：財(cái)富債券77期，153天，年化收益率可達(dá)5.15%;財(cái)富債券83期，365天年化收益率可達(dá)5.4%;樣樣高收益，等你參與。

六、成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

分工：活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

由韓丹負(fù)責(zé)在網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，宣傳展板;由吳曉明主要負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)宣傳咨詢(xún)臺(tái)的引導(dǎo)工作，引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行有序的參加活動(dòng)，積極做好相關(guān)領(lǐng)取獎(jiǎng)品工作;由馮變強(qiáng)主要負(fù)責(zé)公司客戶(hù)的接待與服務(wù)工作，積極引導(dǎo)公司客戶(hù)，記錄好公司客戶(hù)的基本信息，引導(dǎo)公司客戶(hù)進(jìn)行有序的參加活動(dòng)，積極做好公司客戶(hù)的禮品領(lǐng)取工作。

前臺(tái)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)人員，積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，做好客戶(hù)的指導(dǎo)工作，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。

不當(dāng)班的工作人員，一名負(fù)責(zé)在門(mén)口的接待工作，切實(shí)做好對(duì)VIP客戶(hù)的引導(dǎo)工作和綠色通道服務(wù)。

另一名負(fù)責(zé)禮品的發(fā)放工作，及后臺(tái)的服務(wù)工作。

網(wǎng)點(diǎn)信貸人員分別做好信貸客戶(hù)的引薦工作，積極參與我行活動(dòng)。

七、實(shí)施安排

1、大堂經(jīng)理做好營(yíng)業(yè)大廳的前期宣傳工作。

具體要求：大堂經(jīng)理披掛彩帶，在大堂宣傳并疏導(dǎo)客戶(hù)。

理財(cái)經(jīng)理披掛彩帶，在大堂為等待辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)宣傳并講解理財(cái)產(chǎn)品。

2、與市分行個(gè)人業(yè)務(wù)部聯(lián)系，利用信息庫(kù)搭建短信宣傳平臺(tái)，對(duì)我行社保IC卡客戶(hù)進(jìn)行短信告知。

具體要求：與個(gè)人業(yè)務(wù)部安斌聯(lián)系，利用短信平臺(tái)為IC社保卡客戶(hù)發(fā)宣傳短信。

3、每天不當(dāng)班人員進(jìn)行各單位上門(mén)宣傳。

具體要求：營(yíng)業(yè)員分為兩組，由行長(zhǎng)助理代領(lǐng)每天不當(dāng)班人員進(jìn)單位，宣傳我行各類(lèi)產(chǎn)品并發(fā)送名片。

八、獎(jiǎng)品設(shè)置：

品牌洗化用品，化妝品等女性用品。

活動(dòng)期間，凡來(lái)參加我行舉辦的“喜迎“三八”真情回饋活動(dòng)的，均有禮品相送。

2021婦女節(jié)活動(dòng)方案3

三八節(jié)比起春節(jié)等節(jié)日，在消費(fèi)規(guī)模上當(dāng)然要差一些，但是從另一方面來(lái)說(shuō)，三八節(jié)是女性的節(jié)日，逛街逛商場(chǎng)是女性朋友的最?lèi)?ài)，同時(shí)，珠寶對(duì)于女性吸引也是不容置疑的，因此，借助三八節(jié)做珠寶促銷(xiāo)，利用各種優(yōu)惠的促銷(xiāo)手法，借勢(shì)造市，必然會(huì)的掀起年初的又一次消費(fèi)小。

一、活動(dòng)目的

1、通過(guò)活動(dòng)，提高各店銷(xiāo)售額，擴(kuò)大市場(chǎng)份額;

2、以送禮減現(xiàn)的方式，回饋廣大消費(fèi)者對(duì)吉盟首飾的厚愛(ài);

3、通過(guò)活動(dòng)，塑造和提高品牌形象，提升吉盟的知名度和美譽(yù)度。

二、活動(dòng)時(shí)間

3.1—3.31

三、活動(dòng)內(nèi)容

1、活動(dòng)期間，年滿(mǎn)18周歲，出生日期為3月1日至3月31日之間的女性消費(fèi)者，本人攜身份證原件，購(gòu)首飾任意產(chǎn)品，當(dāng)日實(shí)際消費(fèi)累積滿(mǎn)2000元，即可獲生日蛋糕一份，數(shù)量有限，送完即止;(蛋糕一份，價(jià)格為42元)

2、凡3月6日——3月8日，丈夫陪妻子一同在專(zhuān)柜購(gòu)鉆飾可當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)取“先生”禮物一份，數(shù)量有限，送完即止;(定為男士洗面奶一只，價(jià)格29.25元)

3、凡3月8日當(dāng)日消費(fèi)滿(mǎn)1000元立減38元。

注：

1、本活動(dòng)禮品均限量發(fā)送，送完即止;

篇（10）

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)為理論基礎(chǔ)、同時(shí)涉及多種學(xué)科的綜合性應(yīng)用科學(xué)，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略及市場(chǎng)研究方法的綜合應(yīng)用，其研究對(duì)象是企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、營(yíng)銷(xiāo)資源的配置、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)和制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的基本方法、技巧及其一般規(guī)律，具有很強(qiáng)的實(shí)踐應(yīng)用性。該課程教學(xué)側(cè)重教授營(yíng)銷(xiāo)策劃的具體程序、步驟和方法，通過(guò)必要的案例研討和具體的實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃能力，提高分析解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)技能。在教學(xué)中教師必須切實(shí)把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的特點(diǎn)和規(guī)律，采用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法與手段，才能取得較好的教學(xué)效果。筆者認(rèn)為，項(xiàng)目教學(xué)法是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)十分有效的方法。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程采用項(xiàng)目教學(xué)法的合理性

項(xiàng)目教學(xué)法是一種在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的教學(xué)法，是基于探索性學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的一種模式。項(xiàng)目教學(xué)法是從具體職業(yè)的實(shí)際出發(fā)設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，選擇具有典型性的事項(xiàng)作為教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生在老師指導(dǎo)下，按照要求搜集、選擇信息資料，通過(guò)小組共同研究，創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。項(xiàng)目教學(xué)法著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新精神和合作意識(shí)，形成職業(yè)崗位的專(zhuān)業(yè)技能。在教學(xué)內(nèi)容上通常以從典型的營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)中開(kāi)發(fā)出來(lái)的教學(xué)項(xiàng)目為核心，按照實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作過(guò)程的邏輯建構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境更加開(kāi)放，要求突破書(shū)本和學(xué)校的局限，到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)前沿學(xué)習(xí)更豐富的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。在教學(xué)方法上強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和探索，學(xué)生根據(jù)完成項(xiàng)目任務(wù)的目標(biāo)需求來(lái)學(xué)習(xí)，變被動(dòng)地接受知識(shí)為主動(dòng)地尋求知識(shí)，改變學(xué)生傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀，有利于充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和積極性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃知識(shí)技能的學(xué)習(xí)需要借助于經(jīng)驗(yàn)積累，需要靈活變通，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用、實(shí)效與創(chuàng)新。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境因素的不可控性、不確定性、突發(fā)性和偶然性等特點(diǎn)，要求營(yíng)銷(xiāo)者以所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)理論、原則、方法、模式為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際，對(duì)具體情況做出具體分析。這些特點(diǎn)表明市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃知識(shí)技能的學(xué)習(xí)是理論聯(lián)系實(shí)際的創(chuàng)新過(guò)程，是運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與判斷力綜合分析與解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程，更強(qiáng)調(diào)程序性知識(shí)和策略性知識(shí)的構(gòu)建。因此該課程的教學(xué)應(yīng)注重向?qū)W生傳授具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)則、方式和手段，培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的實(shí)踐能力，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)際的聯(lián)系。這需要教師在教學(xué)中盡可能地幫助學(xué)生到真實(shí)的市場(chǎng)情境中開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)，獲得親身的體驗(yàn)與感受，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)程序性與策略性知識(shí)的構(gòu)建，鍛煉實(shí)踐能力，培養(yǎng)綜合素質(zhì)。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)踐

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃采用項(xiàng)目教學(xué)法，在教學(xué)環(huán)境上突破課本和學(xué)校的局限，融入到企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的一線，在教學(xué)方法上強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與探索。這對(duì)教學(xué)的組織與控制提出了更高的要求，需要教師在教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)過(guò)程的組織與控制方面都做好精心的設(shè)計(jì)。

(一)合理掌控項(xiàng)目教學(xué)的過(guò)程

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程應(yīng)用項(xiàng)目教學(xué)法的教學(xué)過(guò)程主要包括六個(gè)環(huán)節(jié):項(xiàng)目任務(wù)設(shè)計(jì)與、課堂理論學(xué)習(xí)、課后實(shí)踐操作、形成初步成果、課堂集中研討、項(xiàng)目成果優(yōu)化及完成項(xiàng)目任務(wù)，形成從任務(wù)到完成任務(wù)的環(huán)環(huán)緊扣的閉合學(xué)習(xí)環(huán)。在這個(gè)過(guò)程中有師生面對(duì)面學(xué)習(xí)交流的內(nèi)容，也有需要學(xué)生自主學(xué)習(xí)研究的內(nèi)容，既需要學(xué)生的積極參與和自我管理，又需要老師的及時(shí)監(jiān)督和指導(dǎo)，如果哪個(gè)環(huán)節(jié)不能順利銜接，教學(xué)任務(wù)就無(wú)法順利完成。因此，教學(xué)中要特別重視一些關(guān)鍵內(nèi)容的組織與控制，才能提高教學(xué)效果。筆者通過(guò)教學(xué)實(shí)踐探索，感到合理掌控教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)重視項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目任務(wù)的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目研究過(guò)程的教學(xué)組織與控制、項(xiàng)目教學(xué)的保障條件三個(gè)方面。

(二)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目任務(wù)的設(shè)計(jì)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的專(zhuān)業(yè)技能，因此教學(xué)內(nèi)容應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)展開(kāi)，主要包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的調(diào)查研究，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位策劃，新產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、分銷(xiāo)渠道策劃和促銷(xiāo)活動(dòng)策劃。在課程教學(xué)中先設(shè)計(jì)綜合性研究項(xiàng)目———新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃，再根據(jù)企業(yè)新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣業(yè)務(wù)活動(dòng)的邏輯關(guān)系及階段性業(yè)務(wù)工作內(nèi)容將項(xiàng)目劃分為若干“子項(xiàng)目”，以項(xiàng)目任務(wù)為依據(jù)，將市場(chǎng)調(diào)查研究，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、目標(biāo)市場(chǎng)定位策劃，新產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、分銷(xiāo)渠道策劃和促銷(xiāo)策劃等各部分學(xué)習(xí)內(nèi)容串聯(lián)起來(lái)。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)強(qiáng)調(diào)“真題真做”，力求將學(xué)習(xí)過(guò)程置于具體真實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，以更好地培養(yǎng)學(xué)生的崗位職業(yè)能力。因此項(xiàng)目設(shè)計(jì)需要注意兩點(diǎn):1．強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的實(shí)效性項(xiàng)目開(kāi)發(fā)強(qiáng)調(diào)實(shí)效、實(shí)際、實(shí)用，就是強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目研究的真實(shí)性和研究成果的實(shí)用性。由于營(yíng)銷(xiāo)策劃具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密切相關(guān)，為了達(dá)到更好的教學(xué)效果，對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)要求緊貼區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，抓住企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵活動(dòng)內(nèi)容，讓學(xué)生“真題真做”，在具體真實(shí)的情境中讓學(xué)生進(jìn)一步熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況、體驗(yàn)本學(xué)科知識(shí)技能對(duì)解決實(shí)際問(wèn)題的作用，這有利于提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力，也能進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。為此老師要深入企業(yè)開(kāi)展調(diào)研，了解企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面亟待解決的問(wèn)題，并加以整理、提煉，設(shè)計(jì)教學(xué)研究項(xiàng)目。在教學(xué)實(shí)踐中，我們依托實(shí)踐教學(xué)基地開(kāi)發(fā)了環(huán)球藥業(yè)“唐易”產(chǎn)品市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃、“天億營(yíng)銷(xiāo)策劃公司”品牌傳播活動(dòng)策劃、和平乳業(yè)“和平磨坊”豆奶市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃、中國(guó)石油蚌埠銷(xiāo)售公司產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)南苑食堂大學(xué)校園促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、蚌埠金色童年幼教機(jī)構(gòu)品牌傳播策劃等十幾個(gè)項(xiàng)目。使學(xué)生在具體真實(shí)的情境中訓(xùn)練營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的技能，從而大大提高了學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)能力。2．合理分解項(xiàng)目?jī)?nèi)容，明確項(xiàng)目階段性任務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)推廣策劃是涉及多項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的綜合性項(xiàng)目，涉及的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容很廣泛，必須對(duì)項(xiàng)目任務(wù)合理分解，幫助學(xué)生明確階段性任務(wù)要求，以便于更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在教學(xué)中根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際活動(dòng)的關(guān)鍵內(nèi)容將新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃項(xiàng)目分解為五個(gè)子項(xiàng)目:(1)產(chǎn)品市場(chǎng)定位策劃。項(xiàng)目任務(wù)主要包括產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調(diào)查分析，產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)分析，產(chǎn)品市場(chǎng)定位策劃等。(2)新產(chǎn)品策劃。項(xiàng)目任務(wù)主要包括新產(chǎn)品命名策劃，產(chǎn)品宣傳文案編寫(xiě)。(3)新產(chǎn)品價(jià)格策劃。項(xiàng)目任務(wù)主要包括新產(chǎn)品定價(jià)環(huán)境調(diào)查，定價(jià)方法與定價(jià)策略決策，定價(jià)方案制定等。(4)渠道策劃。項(xiàng)目任務(wù)主要包括渠道環(huán)境調(diào)研，渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。(5)促銷(xiāo)策劃。項(xiàng)目任務(wù)主要包括營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調(diào)查，促銷(xiāo)目的、促銷(xiāo)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)。每個(gè)子項(xiàng)目又涉及多項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，教學(xué)中要根據(jù)各階段教學(xué)任務(wù)將每個(gè)項(xiàng)目的研究任務(wù)、操作步驟、操作方法、研究進(jìn)度安排寫(xiě)明確，以任務(wù)書(shū)的形式發(fā)給學(xué)生，幫助學(xué)生明確項(xiàng)目研究任務(wù)與研究進(jìn)度要求，以便合理安排項(xiàng)目研究工作。

(三)加強(qiáng)項(xiàng)目教學(xué)過(guò)程的組織與控制

項(xiàng)目教學(xué)法強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的自主性、合作性和開(kāi)放性。學(xué)生在項(xiàng)目研究過(guò)程中更多是自主學(xué)習(xí)、參與實(shí)踐，到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一線開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、收集信息，分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，完成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)。通常完成一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)歷時(shí)間比較長(zhǎng)，常遇到一些困難和挑戰(zhàn)，為了按時(shí)完成任務(wù)，對(duì)學(xué)生的自學(xué)能力、自我管理能力、合作能力、分析、解決實(shí)際問(wèn)題等綜合素質(zhì)要求更高，這對(duì)教學(xué)組織管理也提出更高要求。為此教師必須做好項(xiàng)目組織實(shí)施方案，加強(qiáng)項(xiàng)目研究過(guò)程的監(jiān)控，重視做好教學(xué)組織的四項(xiàng)關(guān)鍵工作。1．科學(xué)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)工作量要求，由學(xué)生自由組合形成4———6人的項(xiàng)目小組，推選一名組長(zhǎng)。強(qiáng)調(diào)要合理分工并明確每個(gè)成員的工作任務(wù)，以便相互合作，形成團(tuán)隊(duì)合力。2．明確項(xiàng)目任務(wù)與進(jìn)度要求。這是項(xiàng)目研究的基礎(chǔ)和依據(jù)，對(duì)學(xué)生來(lái)講很重要。因此教學(xué)中教師要合理編制任務(wù)書(shū)，并及時(shí)給學(xué)生，進(jìn)行必要的講解，確保每位學(xué)生都能明確項(xiàng)目研究的內(nèi)容和進(jìn)度要求，以利于實(shí)踐操作。3．及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目階段性研究匯報(bào)與點(diǎn)評(píng)。學(xué)生在開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目研究、方案策劃等具體工作時(shí)，教師要運(yùn)用多種手段及時(shí)與學(xué)生交流，指導(dǎo)實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)題。特別是學(xué)生在完成策劃方案初稿時(shí)要安排全班集中交流研討，一方面集中解決學(xué)生開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策劃實(shí)踐中遇到的共性問(wèn)題，如對(duì)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查信息的收集與分析、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)的合理性、可操作性以及策劃方案的寫(xiě)作等方面存在的問(wèn)題，通過(guò)教師點(diǎn)評(píng)及時(shí)幫助學(xué)生化解困難，指導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)研究方法。另一方面也給學(xué)生展示研究成果，進(jìn)行集體思維碰撞，互相提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這是師生共同交流、開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)的過(guò)程，是對(duì)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的總結(jié)與提升。4．給予階段性任務(wù)的審查評(píng)價(jià)。根據(jù)學(xué)生階段性研究任務(wù)完成情況及時(shí)給每個(gè)項(xiàng)目組予以?xún)?yōu)、良、中、差不同等級(jí)的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。引入激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)行項(xiàng)目小組之間的成績(jī)?cè)u(píng)比，褒優(yōu)促劣，可以更好地督促并激發(fā)學(xué)生開(kāi)展項(xiàng)目研究的積極性，促進(jìn)學(xué)生有效地開(kāi)展研究工作。上述工作中加強(qiáng)項(xiàng)目研究過(guò)程的指導(dǎo)督促，及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目階段性研究匯報(bào)與集中點(diǎn)評(píng)，做好階段性任務(wù)的審查評(píng)價(jià)至關(guān)重要，這有利于督促學(xué)生按研究進(jìn)度完成項(xiàng)目任務(wù)，更重要的是創(chuàng)設(shè)師生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)的過(guò)程，這是項(xiàng)目教學(xué)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

(四)項(xiàng)目教學(xué)的保障條件市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的項(xiàng)目教學(xué)強(qiáng)調(diào)“真題真做”，要求以實(shí)踐基地為依托，因此實(shí)踐基地開(kāi)發(fā)利用與實(shí)訓(xùn)教材的編寫(xiě)是重要的保障。1．實(shí)踐教學(xué)基地的開(kāi)發(fā)利用市場(chǎng)

營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的項(xiàng)目教學(xué)法要求在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)強(qiáng)調(diào)“真題真做”，力求將學(xué)習(xí)過(guò)程置于具體真實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，以更好地培養(yǎng)學(xué)生的崗位職業(yè)能力。因此無(wú)論是教學(xué)項(xiàng)目來(lái)源還是具體的項(xiàng)目研究過(guò)程都要依托具體的企業(yè)，積極開(kāi)發(fā)與利用實(shí)踐基地，爭(zhēng)取實(shí)踐基地企業(yè)的合作教學(xué)是保證教學(xué)質(zhì)量的重要的基礎(chǔ)條件。一定要與企業(yè)積極聯(lián)系，尋求合作，實(shí)現(xiàn)共贏。2．實(shí)訓(xùn)教材的建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)的綜合性、開(kāi)放性、自主性學(xué)習(xí)特點(diǎn)要求在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)中編制一系列項(xiàng)目研究的指導(dǎo)性文件來(lái)幫助學(xué)生順利完成項(xiàng)目研究任務(wù)。因此教材建設(shè)是保證項(xiàng)目教學(xué)順利實(shí)施的重要條件。在教學(xué)實(shí)踐中，應(yīng)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)方案的要求編制項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱，明確項(xiàng)目研究的教學(xué)目的、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)過(guò)程組織安排，并依據(jù)教學(xué)大綱要求編制項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)、任務(wù)書(shū)等教學(xué)文件，針對(duì)項(xiàng)目策劃的重點(diǎn)技能和關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的操作方法與內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)，制定項(xiàng)目操作計(jì)劃，規(guī)定各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以電子文檔形式發(fā)給學(xué)生學(xué)習(xí)，為實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的研究實(shí)施打好基礎(chǔ)?？傊?，應(yīng)用型營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的教學(xué)方法改革必須針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)技能學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程強(qiáng)調(diào)實(shí)踐、實(shí)用與創(chuàng)新，項(xiàng)目教學(xué)法是培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)業(yè)能力的有效方法。提高項(xiàng)目教學(xué)法的教學(xué)效果必須重視教學(xué)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目任務(wù)的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目研究過(guò)程的教學(xué)組織與控制、實(shí)踐基地的開(kāi)發(fā)利用和實(shí)訓(xùn)教材的編制。

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［1］李宇紅，趙伯莊，王磊．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)特點(diǎn)與方法研究［J］．教育與職業(yè)，2006(12)．

篇（11）

本次活動(dòng)以增加郵政收入、展示郵政形象、宣傳業(yè)務(wù)、密切用戶(hù)關(guān)系為目的。既要有整體性，造成聲勢(shì)；又要講求實(shí)效，避免形式主義，在做好宣傳的同時(shí)，應(yīng)找準(zhǔn)定位，主動(dòng)出擊，把重點(diǎn)放在特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上。

二、活動(dòng)時(shí)間

20__年12月20日至20__年2月26日。

三、主要活動(dòng)內(nèi)容及安排

1、加蓋節(jié)日紀(jì)念戳

參與單位：營(yíng)業(yè)局 歷城局 各縣（市）區(qū)局

刻制圣誕、新年、春節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日系列紀(jì)念戳。放在全市各主要營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（營(yíng)業(yè)局4個(gè)，歷城2個(gè)，其余區(qū)縣局各一個(gè)），在相應(yīng)節(jié)日期間為郵政客戶(hù)免費(fèi)加蓋。

2、集中銷(xiāo)售賀卡

參與單位：營(yíng)業(yè)局 歷城局 各縣（市）區(qū)局

圣誕節(jié)，營(yíng)業(yè)局、歷城局、各縣（市）區(qū)局要在營(yíng)業(yè)窗口做好圣誕賀卡、信封的銷(xiāo)售工作。營(yíng)業(yè)局 、歷城局、各區(qū)縣局組織專(zhuān)人成立臨時(shí)郵局進(jìn)駐校園，現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售圣誕卡片、各類(lèi)郵品等（可與郵資封搭配銷(xiāo)售，開(kāi)展“購(gòu)封送卡”活動(dòng)）。

3、代送圣誕禮物

參與單位：營(yíng)業(yè)局 歷城局 速遞局

在12月20日至24日期間為收寄期，25日為特快投遞。

（1）定價(jià)：自選禮物只收取基本業(yè)務(wù)費(fèi)和投遞費(fèi)，由郵局

代選禮物另收取禮物費(fèi)?；緲I(yè)務(wù)費(fèi)為每件10元，投遞費(fèi)為每件20元。

（2）投遞：同城業(yè)務(wù)上午11：00前攬收的，下午投遞；下午5：00前攬收的，次日上午投遞；用戶(hù)有定時(shí)投遞要求的，按用戶(hù)指定時(shí)間辦理，用戶(hù)無(wú)特殊要求的，所有禮品應(yīng)于11月25日18：00前投遞完畢。同城業(yè)務(wù)的直投范圍為東至王舍人鎮(zhèn)，西至腫瘤醫(yī)院，南至大澗溝，北至黃河。投遞時(shí)必須按詳情單上的地址投遞給收件人，請(qǐng)收件人在詳情單“收件人簽章”一欄簽名，并在“簽收日期、時(shí)間”一欄批注投遞日期和時(shí)間。其他投遞事宜及相關(guān)處理參照《國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞禮儀業(yè)務(wù)規(guī)定》處理。

（3本文 wmz./，！/com）處理流程：

上門(mén)服務(wù)：

a、用戶(hù)撥打185郵政服務(wù)熱線，將寄件人及收件人的詳細(xì)地址、聯(lián)系電話(huà)、禮儀規(guī)格要求等信息提供185郵政熱線。“185”工作人員應(yīng)在半小時(shí)內(nèi)將派單發(fā)至速遞局185，再由速遞局185將禮儀業(yè)務(wù)信息發(fā)至各攬收段道，由攬收員提供上門(mén)服務(wù)，全部時(shí)限不能超過(guò)2小時(shí)。

b、單式填單及收費(fèi)。攬收員要指導(dǎo)用戶(hù)詳細(xì)、準(zhǔn)確地填寫(xiě)郵政禮儀業(yè)務(wù)詳情單，一式兩聯(lián)，第一聯(lián)留存，第二聯(lián)交用戶(hù)收?qǐng)?zhí)。填寫(xiě)詳情單時(shí)必須注明收、寄件人的詳細(xì)地址及電話(huà)、投遞時(shí)間、禮儀規(guī)格、是否定時(shí)及特需要求。用戶(hù)填寫(xiě)完畢后，攬收員要根據(jù)詳情單上的用戶(hù)服務(wù)要求及業(yè)務(wù)實(shí)際情況予以審核，然后按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)核算計(jì)收各項(xiàng)費(fèi)用，并在詳情單上填寫(xiě)清楚，出給用戶(hù)“特快專(zhuān)遞郵件收據(jù)”。

c、辦理交接。攬收人員將禮儀業(yè)務(wù)詳情單及收取的款額填寫(xiě)交款單，與速遞局禮儀部人員辦理交接手續(xù)。

d、禮品準(zhǔn)備。速遞局禮儀部接到攬收人員的禮儀業(yè)務(wù)詳情單，根據(jù)詳情單的要求備好禮品，以備投交。

營(yíng)業(yè)窗口辦理：

a、填寫(xiě)單式，收取資費(fèi)。用戶(hù)到禮儀業(yè)務(wù)開(kāi)辦網(wǎng)點(diǎn)按規(guī)定填寫(xiě)郵政禮儀業(yè)務(wù)詳情單（填寫(xiě)要求見(jiàn)上列第2條），由營(yíng)業(yè)人員審核后，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)核算計(jì)收各項(xiàng)費(fèi)用，并在詳情單上填寫(xiě)清楚，加蓋收寄局日戳及經(jīng)辦人員名章。同時(shí)向用戶(hù)開(kāi)具“特快專(zhuān)遞郵件收據(jù)”，第一聯(lián)交寄件人收?qǐng)?zhí)，第二聯(lián)作為繳款憑證，第三聯(lián)留存?zhèn)洳?。如用?hù)有特殊需求時(shí)，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)在詳情單備注欄內(nèi)注明。同時(shí)，與用戶(hù)確認(rèn)收件人地址及聯(lián)系電話(huà)無(wú)誤，以保證禮儀業(yè)務(wù)的順利實(shí)施，禮品能妥善投遞到收件人，以免用戶(hù)遭受不必要的損失。

b、發(fā)傳真并進(jìn)行確認(rèn)。如需速遞局準(zhǔn)備禮品的，要提前一天將信息傳真至速遞局禮儀部（傳真電話(huà)：6982294），同時(shí)再撥打6959824（6959784、6982804）確認(rèn)信息。客戶(hù)自備禮品的，各受理窗口要于12月24日17：00前通知速遞局禮儀部，由禮儀部通知各速遞分公司到各營(yíng)業(yè)窗口辦理交接手續(xù)。

c、禮品準(zhǔn)備、投遞。速遞局禮儀部按各支局傳真的詳情單信息，審核后按上述投遞規(guī)定進(jìn)行投遞。

（4）帳務(wù)處理

a、基本業(yè)務(wù)及投遞費(fèi)收入計(jì)入特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)收入，業(yè)務(wù)量計(jì)入特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)量。

b、各營(yíng)業(yè)窗口將收取的費(fèi)用基本業(yè)務(wù)資費(fèi)（每件10元）列特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)收入，業(yè)務(wù)量由速遞局列報(bào)。其它資費(fèi)在與速遞分公司交接時(shí)一并交接。

4、新春送“?！被顒?dòng)

參與單位：營(yíng)業(yè)局 歷城局 各專(zhuān)業(yè)局 各縣（市）區(qū)局

繼續(xù)開(kāi)展新春送“?！被顒?dòng)。由市局市場(chǎng)部統(tǒng)一聯(lián)系印廠制作。尺寸為：45cm×45 cm，價(jià)格為0.26元/張，各經(jīng)營(yíng)單位要在12月30日前報(bào)數(shù)，并組織做好新春送“?！被顒?dòng)。

5、情人節(jié)信箱活動(dòng)

參與單位：營(yíng)業(yè)局 速遞局 歷城局

繼續(xù)組織開(kāi)展情人節(jié)信箱、情人節(jié)送花活動(dòng)。

（1）基本要求：情人節(jié)信箱的受理價(jià)格為每份20元。新增 “情人節(jié)套餐”，定價(jià)為50元、80元、100元不等，可根據(jù)客戶(hù)要求自由組合（玫瑰花+巧克力+情人卡）。玫瑰花10元/枝，巧克力20元/盒（德芙巧克力），情人卡2元/枚，可根據(jù)客戶(hù)需求自由組合。

（2）收寄形式：收寄形式為統(tǒng)一到營(yíng)業(yè)前臺(tái)現(xiàn)金辦理，取消貼票交寄。

（3）活動(dòng)宣傳：市局統(tǒng)一印制一期中郵廣告，定向投送宣傳。

（4）投遞范圍：同代送圣誕禮物投遞范圍。

（5）處理流程：參照代送圣誕禮物。

（6）帳務(wù)處理：

a、情人節(jié)信箱：營(yíng)業(yè)局收取5.00元，含情人節(jié)專(zhuān)用信封1元及業(yè)務(wù)受理費(fèi)4元；其他費(fèi)用歸速遞局 。

b、情人節(jié)套餐：各局分別受理，在扣除禮品成本費(fèi)外其它收入列各局。如需速遞局代為投送的，按每件10元與速遞局結(jié)算。

6、節(jié)日物流配送工作

參與單位：物流公司 其他相關(guān)單位

物流公司要安排做好節(jié)日期間的物流配送工作，做好酒、化妝品、飲料和農(nóng)藥的協(xié)調(diào)配送工作，保證各區(qū)縣局物流分銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展。重點(diǎn)做好節(jié)假日生活用品、大棚用農(nóng)藥的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作，各單位要參照《物流節(jié)日促銷(xiāo)方案》的相關(guān)安排，做好節(jié)日期間物流市場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)。

7、兩會(huì)專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

參與單位：廣告公司 營(yíng)業(yè)局 投遞局

山東省人大政協(xié)會(huì)議今年將提前在1月份召開(kāi)，廣告公司重點(diǎn)做好“經(jīng)濟(jì)新視點(diǎn)”兩會(huì)專(zhuān)刊的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)制作工作；營(yíng)業(yè)局負(fù)責(zé)聯(lián)系、組織現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)場(chǎng)地及現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售工作；投遞局做好與會(huì)代表臨時(shí)報(bào)刊郵件的訂閱及妥投工作。

8、服務(wù)支撐

參與單位：電子郵政局

在節(jié)日期間，185客服中心需要對(duì)話(huà)務(wù)人員做好節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)知識(shí)培訓(xùn)，在語(yǔ)音服務(wù)用語(yǔ)中加入相關(guān)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的簡(jiǎn)短介紹，并在185網(wǎng)站中加入相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容鏈接。在保證電話(huà)用郵、業(yè)務(wù)咨詢(xún)工作的基礎(chǔ)上積極做好節(jié)日電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作及為各經(jīng)營(yíng)單位提供服務(wù)支撐工作。

四、活動(dòng)預(yù)算

宣傳條幅20條，

45元×20條 = 900元

中郵專(zhuān)送廣告10000份，

0.11元×10000份 = 1100元

宣傳海報(bào)200張，印制內(nèi)容為：活動(dòng)宣傳

3元×200張 = 600元

節(jié)日紀(jì)念戳40枚

10元×40枚 = 400元

服裝200元×6人 = 1200元

情人節(jié)信箱10個(gè)

150元×10個(gè) = 1500元

活動(dòng)預(yù)算共計(jì)：5700元

五、活動(dòng)要求