銀行值班值宿人員工作大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇銀行值班值宿人員工作范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

一、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)省公司各文件精神

公司領(lǐng)導(dǎo)重視安全保衛(wèi)工作，把安全保衛(wèi)納入領(lǐng)導(dǎo)重議事日程，在安排通信生產(chǎn)的同時(shí)布置安全工作。年初總經(jīng)理對(duì)縣（市）分公司及市公司各部、室簽定安全保衛(wèi)、安全防火責(zé)任狀。落實(shí)任世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,務(wù)，明確責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。

我公司在接到省公司春季、冬季防火工作實(shí)施方案的通知后，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分重視并進(jìn)行了安排和部署；一是按省公司“春季和冬季防火工作方案”的活動(dòng)要求，在確立本活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)后，活動(dòng)以懸掛安全標(biāo)語、安全知識(shí)答題等多種形式，并配合市政府開展“春、冬季防火工作”的宣傳工作；二是由副總經(jīng)理帶隊(duì)，按照省公司的安全檢查細(xì)則表，對(duì)全地區(qū)營(yíng)業(yè)廳、辦公樓、機(jī)房等進(jìn)行了一次全面的檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，當(dāng)場(chǎng)下發(fā)整改通知書。針對(duì)這些問題，如電源線亂、線徑細(xì)、不符合規(guī)范的走線、無線槽、個(gè)別消防器材壓力降低等問題進(jìn)行了整改；三是舉辦滅火演練活動(dòng)，全區(qū)涉及各個(gè)部門有近百多人參加了此次活動(dòng)，通過員工實(shí)際演練對(duì)消防器材的使用及初期火災(zāi)的撲救的技能有所提高；并召開了全地區(qū)安全工作會(huì)議，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化安全意識(shí)。使廣大員工對(duì)安全工作在思想上非常重視，行動(dòng)中得到落實(shí)，收到較好的效果。

二、加強(qiáng)安全防范措施，保持內(nèi)部良好的秩序，確保資金安全

一年來為了切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)防貪污、外防盜竊、路防搶劫等工作，從多方面做好防范工作：一是做到了制度到位，嚴(yán)格管理，獎(jiǎng)罰分明，并加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，嚴(yán)格要求；二是加強(qiáng)對(duì)安保隊(duì)伍的建設(shè)，根據(jù)實(shí)際工作情況，更換和增加保安人。對(duì)現(xiàn)金管理人員、押運(yùn)人員進(jìn)行法制宣傳教育，對(duì)新上崗人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，全年共計(jì)期，余人次；三是加強(qiáng)值班、值宿工作，對(duì)值班人員加強(qiáng)了監(jiān)督和檢查，全年共夜間查崗次。辭退更職人員人，下發(fā)夜間查崗?fù)▓?bào)兩次，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標(biāo)的安全；四是對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所加強(qiáng)安全管理，維護(hù)營(yíng)業(yè)廳的正常工作秩序，清理和制止商販在廳內(nèi)非法交易，干擾正常營(yíng)業(yè)。值勤經(jīng)警每天雙人雙崗，加強(qiáng)巡邏，防止收銀臺(tái)和客戶的現(xiàn)金被搶、被盜。下班結(jié)帳期間，對(duì)銀行收帳臺(tái)席實(shí)行了封閉式管理，同時(shí)加大警衛(wèi)力量，切實(shí)的加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全工作，從而保證營(yíng)業(yè)的各項(xiàng)安全；五是加強(qiáng)了日常財(cái)務(wù)人員取送款的押運(yùn)工作，實(shí)行了專人專車，嚴(yán)格遵守取送款制度，遇有大量現(xiàn)金實(shí)行雙人押送，確保了企業(yè)的資金安全；六是進(jìn)一步加強(qiáng)了要害部位安全防范工作，對(duì)重要部位加強(qiáng)物防和技防措施，年初為個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所更換和安裝了報(bào)警器，并與公安實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，還為營(yíng)業(yè)更換余個(gè)投幣式保險(xiǎn)箱，對(duì)營(yíng)業(yè)資金防范起到積極作用六是加強(qiáng)了辦公樓的安全管理，對(duì)外來人員實(shí)行嚴(yán)格的登記和預(yù)約見面制世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,度，有效的控制閑散人員進(jìn)入。對(duì)惡意上訪、辱罵領(lǐng)導(dǎo)擾亂正常工作秩序的人員，依法進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊，確保企業(yè)良好的工作和經(jīng)營(yíng)秩序。

三、把安全放火工作當(dāng)成頭等大事來抓，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生

安全防火工作是企業(yè)各項(xiàng)工作的重要方面，沒有這方面的安全保證，任何工作都無從談起，因此在防火工作上落實(shí)了以下幾方面工作一是開展放火檢查次，共查出火險(xiǎn)隱患余處，對(duì)于這些隱患以書面和文件形式下發(fā)了通報(bào)，現(xiàn)全部整改完畢；二是認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司文件精神，認(rèn)真開展春、冬季安全放火各項(xiàng)工作，并組織開展百人參加的滅火演練活動(dòng)；三是根據(jù)相關(guān)的建筑消防規(guī)范，對(duì)市公司通信綜合樓及附屬小二樓不規(guī)范的消防應(yīng)急疏散標(biāo)志燈具進(jìn)行更換。還為新區(qū)生產(chǎn)樓和密山辦公樓完成了防火封堵工作；四是配合消防部門做好宣傳工作，全年做消防宣傳標(biāo)語幅、制作消防宣傳專一版、出消防宣傳車兩次；五是繼續(xù)加強(qiáng)員工對(duì)防火知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)工作，組織安全防火知識(shí)培訓(xùn)班期，近百人參加了培訓(xùn)，通過培訓(xùn)員工對(duì)基本防火知識(shí)的了解和掌握消防器具使用的技能有所提高；六是加強(qiáng)各級(jí)值班、值宿工作，對(duì)各值班崗進(jìn)行不定期的抽查，嚴(yán)格執(zhí)行保安夜間安全巡視制度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)夜間防火管理工作；七是加強(qiáng)各種消防設(shè)施和器具的維護(hù)和保養(yǎng)，全年投資近萬余元對(duì)滅火器具損壞的、無壓力的進(jìn)行修復(fù)或更換，還為今年新建基站和新區(qū)生產(chǎn)樓配備了消防器具；八是加強(qiáng)安全防火的基礎(chǔ)工作，完善和修改了企業(yè)消防檔案，及時(shí)把一些需要保存的消防方面的圖紙、說明書、資質(zhì)證明等裝訂成檔保管，便于以后基礎(chǔ)工作的開展；九是完善和修改了總值班、夜間巡視等相應(yīng)的一些防火方面規(guī)章制度，并嚴(yán)格要求、嚴(yán)格落實(shí)。由于全體干部、員工重視放火工作，完善了各項(xiàng)防范措施，堵塞各種不安全漏洞，所以我全年我公司杜絕了火災(zāi)事故的發(fā)生。

篇（2）

二、關(guān)于高職學(xué)院管理工作中出現(xiàn)的一些問題

1.關(guān)于高職學(xué)院資助管理中出現(xiàn)的一些問題

在最近幾年，我國(guó)對(duì)教育事業(yè)越來越重視，國(guó)家對(duì)高等學(xué)校開展了一系列的改革，在生源的選擇與收費(fèi)制度上的改革，使得高等學(xué)院從免費(fèi)型教育向收費(fèi)型教育轉(zhuǎn)變，從精英教育向普及教育轉(zhuǎn)變。在這一系列的改革中，怎樣使得大學(xué)生能夠公平的享受國(guó)家的各項(xiàng)政策，享受國(guó)家的補(bǔ)貼與獎(jiǎng)學(xué)金一直是學(xué)校與社會(huì)關(guān)注的中心。隨著社會(huì)的發(fā)展，居民的消費(fèi)水平不斷上升，對(duì)一些經(jīng)濟(jì)比較困難的學(xué)生影響也越來越大，他們難以承受在大學(xué)就讀期間的學(xué)費(fèi)與日常開支。特別是一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，這種現(xiàn)象更加嚴(yán)重。國(guó)內(nèi)大多高校都有相應(yīng)的資助管理體系，但是由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，政策等方面的差異，導(dǎo)致我國(guó)很多高校的資助管理體系水平高低不平。一些資助管理系統(tǒng)主要存在以下幾個(gè)問題：第一，現(xiàn)在各個(gè)學(xué)校對(duì)貧困學(xué)生貧困等級(jí)的確定主要依托于貧困證明等，但是實(shí)際是有一些家庭情況不好的開不到貧困證明，一些家庭情況好的反而開的到貧困證明。對(duì)于這樣情況一些學(xué)校無法處理。第二獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)定，學(xué)校還要求學(xué)生提供貧困證明，獎(jiǎng)學(xué)金本來是鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的，不應(yīng)該與貧困情況掛鉤。第三，許多高校的資助管理系統(tǒng)還是使用單機(jī)系統(tǒng)，這種形式不能滿足信息的流通、共享的需求，在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)的時(shí)候也很麻煩。在對(duì)獎(jiǎng)學(xué)金的處理方面也存在局限性。管理體系的信息流通不暢，不能及時(shí)的掌握學(xué)生的資助信息。面對(duì)這些問題，怎樣對(duì)高職學(xué)校的資助工作進(jìn)行科學(xué)有效的管理，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，使得資助管理公開、公正、更加體系化，更好更快的為在校貧困大學(xué)生提供幫助，是我們現(xiàn)在要考慮的問題。

2.關(guān)于高職學(xué)院宿舍管理中出現(xiàn)的一些問題

通過對(duì)一些高職學(xué)院的宿舍管理方式進(jìn)行調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)了一些高職學(xué)院在宿舍管理工作中出現(xiàn)的一些問題：第一，對(duì)學(xué)生日常生活的檢查，比如晚歸情況的考察主要是通過學(xué)生會(huì)的相關(guān)部門進(jìn)行檢查，檢查過程也是要學(xué)生出示相關(guān)證件后進(jìn)行登記處理。但是實(shí)際情況是檢查人員與有的學(xué)生認(rèn)識(shí)，部分學(xué)生以此逃避檢查。第二，對(duì)宿舍樓的公共設(shè)施的管理不規(guī)范，對(duì)于一些受損害的門窗等物品，往往是等到有很多寢室都出現(xiàn)問題后，再集體修理，這對(duì)學(xué)生的安全性有一定影響。第三，對(duì)與學(xué)生基本信息的掌握不夠詳細(xì)，在查詢過程中比較慢。例如有的學(xué)生沒有帶鑰匙，在像管理人員借寢室鑰匙時(shí)，無法準(zhǔn)確的確定學(xué)生的情況是否屬實(shí)，往往是管理人員依靠自己對(duì)學(xué)生話語的進(jìn)行判斷情況是否屬實(shí)。這對(duì)學(xué)生的財(cái)產(chǎn)安全帶來極大的隱患。面對(duì)這樣問題如何對(duì)宿舍進(jìn)行科學(xué)有效的管理，如何滿足當(dāng)代高職院校對(duì)宿舍管理工作的要求，是一些學(xué)校在處理學(xué)生宿舍管理工作時(shí)需要深思熟慮的。

三、關(guān)于高職學(xué)院管理工作的一些建議

1.關(guān)于資助管理工作的一些建議

根據(jù)一些高職學(xué)校資助管理工作中出現(xiàn)的問題，結(jié)合一些高職學(xué)校資助管理體系在應(yīng)用過程中的不足，筆者提出了一套比較完善的符合高職學(xué)校管理要求的高職學(xué)校資助管理體系。該資助管理體系旨在將貧困資助與獎(jiǎng)學(xué)金管理區(qū)分開來，解決在管理的過程中出現(xiàn)的問題。這一套高職學(xué)校的資助管理體系主要分為兩部分，一部分為勤工助學(xué)管理，一部分為學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金管理。勤工助學(xué)的管理系統(tǒng)包括對(duì)勤工崗位進(jìn)行申請(qǐng)、對(duì)崗位的篩選、錄取上崗、發(fā)放工資、離崗等過程。首先，在校貧困學(xué)生根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)情況提出要進(jìn)行勤工助學(xué)的申請(qǐng)后，由輔導(dǎo)員交到學(xué)院進(jìn)行審核把關(guān)。學(xué)生的輔導(dǎo)員及其審核人員根據(jù)申請(qǐng)學(xué)生的家庭貧困情況、學(xué)習(xí)情況、思想品德等進(jìn)行分析，判斷該學(xué)生是否適和勤工助學(xué)崗位。由于勤工崗位的有限，輔導(dǎo)員及其審核人員需要按照篩選標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合的比較，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行排序。輔導(dǎo)員及其負(fù)責(zé)人審查完之后，學(xué)院將審核通過的學(xué)生的信息進(jìn)行匯總上報(bào)，再由學(xué)校的相關(guān)部門對(duì)學(xué)生的詳細(xì)信息進(jìn)行進(jìn)一步審核。在學(xué)校審核通過之后，勤工管理中心對(duì)通過的學(xué)生進(jìn)行勤工崗位的劃分并對(duì)具體情況進(jìn)行公示。如果出現(xiàn)問題，對(duì)問題進(jìn)行處理后，再安排學(xué)生上崗。在安排相關(guān)學(xué)生上崗之后，相關(guān)崗位的負(fù)責(zé)人要對(duì)學(xué)生的工作情況進(jìn)行考察，比如在上崗后學(xué)生要定時(shí)的對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行報(bào)告，以確定學(xué)生上崗工作的正常進(jìn)行。負(fù)責(zé)人對(duì)學(xué)生的工作情況進(jìn)行記錄、評(píng)價(jià)后，將相關(guān)的信息交給學(xué)校的勤工助學(xué)中心的相關(guān)部門。勤工助學(xué)中心再對(duì)學(xué)生的工作情況進(jìn)行分析給予學(xué)生相應(yīng)的工資。之后再將助學(xué)的工資統(tǒng)一的進(jìn)行公示，上崗學(xué)生根據(jù)自己的情況對(duì)發(fā)放的工資進(jìn)行核實(shí)。如果出現(xiàn)問題，學(xué)生將信息及時(shí)的交給負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人將情況反應(yīng)到勤工助學(xué)中心，再由勤工助學(xué)中心對(duì)問題進(jìn)行處理。如果沒有問題，學(xué)校在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將學(xué)生的工資轉(zhuǎn)到學(xué)生的銀行賬戶中。同時(shí)，將助學(xué)費(fèi)用放到管理系統(tǒng)中進(jìn)行公示，學(xué)生可以根據(jù)情況自己核實(shí)相關(guān)費(fèi)用情況；如有問題，可以在系統(tǒng)內(nèi)提出相關(guān)意見，如果沒有問題，學(xué)校則在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將學(xué)生的助學(xué)工資劃轉(zhuǎn)到學(xué)生的銀行賬戶中。學(xué)生在工作過程中，也可以將對(duì)勤工助學(xué)的看法、問題、建議等反應(yīng)到相關(guān)部門，以幫助勤工助學(xué)管理工作更科學(xué)更有效的進(jìn)行。上文主要介紹了勤工助學(xué)的管理措施與內(nèi)容，下面筆者將介紹獎(jiǎng)學(xué)金的管理內(nèi)容。學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金的管理過程跟勤工助學(xué)管理過程比較相似，根據(jù)勤工助學(xué)管理工作的經(jīng)驗(yàn)，我們將獎(jiǎng)學(xué)金分為以下幾個(gè)部分：學(xué)校根據(jù)國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金等獎(jiǎng)學(xué)金的名額和各個(gè)學(xué)院人數(shù)、學(xué)生學(xué)習(xí)情況等進(jìn)行綜合分析，把各個(gè)獎(jiǎng)學(xué)金的名額分配到各個(gè)學(xué)院。各個(gè)學(xué)院根據(jù)名額及學(xué)院學(xué)生的綜合情況進(jìn)行分析，確定相關(guān)選擇標(biāo)準(zhǔn)。將標(biāo)準(zhǔn)公示后，學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交申請(qǐng)表提交到輔導(dǎo)員，由輔導(dǎo)員交到學(xué)院的相關(guān)負(fù)責(zé)人員。再由輔導(dǎo)員和負(fù)責(zé)人員共同負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)學(xué)生的綜合情況進(jìn)行分析，以確定學(xué)生是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，將符合條件的學(xué)生的情況及人數(shù)進(jìn)行匯總。由學(xué)院的負(fù)責(zé)人將學(xué)生的名單及其信息提交到學(xué)校的管理中心，再由管理中心的負(fù)責(zé)人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格的考察篩選。學(xué)校確定獲獎(jiǎng)學(xué)生的名單后，將獲獎(jiǎng)學(xué)生信息對(duì)全校師生進(jìn)行公示，全校的學(xué)生和老師可以對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況進(jìn)行反應(yīng)。確定無誤后，評(píng)定工作就結(jié)束了，評(píng)定完成后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，學(xué)校財(cái)務(wù)處將獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)放給獲獎(jiǎng)學(xué)生。

2.關(guān)于學(xué)生宿舍管理的研究

篇（3）

一、及后勤工作

1、制定全年工作計(jì)劃，安排各種會(huì)議。年初，組織草擬了公司《XX年行政工作報(bào)告》，籌備召開了XX年工作會(huì)議。全年共協(xié)調(diào)安排了公司內(nèi)部的各種大、小會(huì)議20余次，每次會(huì)議綜合部都全員投入，做好保障服務(wù)，保證會(huì)議取得了預(yù)期的效果。

2、全面做好檔案、法律事務(wù)和信息保密工作。全年共收到、處理各種文件2450件，核校、下發(fā)各種文件86件，保證了文件傳閱的及時(shí)、準(zhǔn)確。XX 年共協(xié)調(diào)、處理法律事務(wù)5件，審核、整理歸檔各種合同文本243份，盡量降低公司所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。信息工作方面，今年繼續(xù)按照上級(jí)要求及時(shí)上報(bào)各類專報(bào)信息，截止10月末，共上投信息稿700篇，其中被采納240篇。今年公司保密工作也做到了無泄密、無遺失。

3、強(qiáng)化后勤管理，細(xì)化后勤服務(wù)工作。年初，投入資金對(duì)地下食堂和附屬辦公樓的環(huán)境進(jìn)行了整治，對(duì)辦公樓老化的供熱管線全部進(jìn)行了更換，使大家有了一個(gè)優(yōu)美的辦公環(huán)境。在后勤保障方面做到了對(duì)各項(xiàng)辦公設(shè)備定期進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的故障及時(shí)維修，對(duì)各自租自建營(yíng)業(yè)廳實(shí)行定期走訪，及時(shí)處理出現(xiàn)的問題，全年共進(jìn)行各類檢查、走訪30余次，開展各種維修400余次。今年將車輛分配進(jìn)行了小范圍調(diào)整，重點(diǎn)向生產(chǎn)一線傾斜，全力保障網(wǎng)絡(luò)部門及縣分公司車輛的供應(yīng)。同時(shí)，還協(xié)助公司工會(huì)做好節(jié)電工作，制定了節(jié)約用電管理辦法和空調(diào)使用管理規(guī)定，并加大節(jié)約宣傳，制作了節(jié)約宣傳標(biāo)語和節(jié)電提示牌。

XX年，公司還榮獲了省級(jí)"誠(chéng)信單位"和省級(jí)"重合同，守信譽(yù)"榮譽(yù)稱號(hào)。

二、安全保衛(wèi)工作

1、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

篇（4）

員工是企業(yè)安全生產(chǎn)的主體。“安康杯”競(jìng)賽作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、群眾性的活動(dòng)，必須依靠廣大員工的高度重視和積極參與，才能把活動(dòng)真正抓細(xì)、抓實(shí)。我們通過宣傳、培訓(xùn)，進(jìn)一步樹立廣大員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，調(diào)動(dòng)了全體員工參與“安康杯”競(jìng)賽的自覺性，從而在企業(yè)內(nèi)部形成“人人關(guān)心安全、人人重視安全”的濃厚氛圍。

一是層層落實(shí)責(zé)任。

年初，公司與下屬的各縣（市、區(qū)）分公司和各部門簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。各部門也均設(shè)立了安全聯(lián)絡(luò)員，建立起“自主負(fù)責(zé)、自主檢查、自主整改”的安全生產(chǎn)管理模式，從而做到責(zé)任分解到人、層層抓好落實(shí)。

二是完善規(guī)章制度。

進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)、車輛管理和通信機(jī)房防火等規(guī)章制度，形成了一套適合通信行業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度體系。同時(shí)加強(qiáng)安全檔案的管理，及時(shí)更新完善消防資料，把需要保存的消防圖紙、說明書、資質(zhì)證明等材料裝訂成冊(cè)，歸檔保管。

三是認(rèn)真開展安全檢查。

我們通過日常檢查、自檢自查和集中檢查相結(jié)合的方式，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作。為了開展好“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，公司由副總經(jīng)理帶隊(duì)，按照省公司的安全檢查細(xì)則表，對(duì)全地區(qū)營(yíng)業(yè)廳、辦公樓、機(jī)房等進(jìn)行了一次全面的檢查。除各部門、分公司開展日常自檢自查外，公司還開展了綜合大檢查3次，共查出火險(xiǎn)隱患20余處，并當(dāng)場(chǎng)下發(fā)限期整改通知書，逐條督促責(zé)任單位落實(shí)整改，整改率達(dá)100%。同時(shí)加大對(duì)值班、值宿人員的檢查力度，全年夜間查崗4次，辭退更職人員1人，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標(biāo)的安全。

二、加大安全宣傳力度，強(qiáng)化安全培訓(xùn)。

為使“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)健康地開展起來，結(jié)合今年的全國(guó)“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”和企業(yè)實(shí)際，通過懸掛宣傳橫幅和宣傳標(biāo)語，大造安全生產(chǎn)輿論，使安康精神深入人心。還組織職工積極參與了省公司“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”安全生產(chǎn)法規(guī)知識(shí)答卷活動(dòng)，試卷回收率達(dá)到100%。積極開展“春、冬季防火工作”，以懸掛安全標(biāo)語、安全知識(shí)答題等形式進(jìn)行了全員法制教育和安全知識(shí)普及活動(dòng)。同時(shí)，公司繼續(xù)加強(qiáng)員工對(duì)防火知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)工作，組織培訓(xùn)班4期，近百人參加了培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使員工對(duì)基本防火知識(shí)的了解和消防器具的使用熟練度有所提高；還舉辦了新上崗人員和現(xiàn)金管理人員、押運(yùn)人員安全培訓(xùn)班5期。

三、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)建設(shè)，提高安全防范能力。

一是加強(qiáng)安保隊(duì)伍建設(shè)和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全管理。

今年新增加保安員6人，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的經(jīng)警值勤實(shí)行雙人雙崗，對(duì)銀行收帳臺(tái)席實(shí)行了封閉式管理，確保了收銀臺(tái)資金的安全。對(duì)財(cái)務(wù)日常的取送款押運(yùn)工作，實(shí)行專人專車，嚴(yán)格遵守取送款制度，遇有大量現(xiàn)金實(shí)行雙人押送，確保了企業(yè)的資金安全。

二是加強(qiáng)要害部位安全防范工作。

為公司交換機(jī)房安裝了實(shí)時(shí)集中監(jiān)控系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和氣體滅火系統(tǒng)。為11個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所更換和安裝了報(bào)警器，并均與公安110實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，更換投幣式保險(xiǎn)箱20余個(gè)，對(duì)營(yíng)業(yè)資金的防范起到積極作用。同時(shí)，公司投資近3萬元對(duì)損壞的、無壓力的滅火器具進(jìn)行修復(fù)或更換，為新建基站和新區(qū)生產(chǎn)樓新配消防器具100個(gè)。更換了綜合樓及附屬樓不規(guī)范的消防應(yīng)急疏散標(biāo)志燈具30個(gè)，完成了新區(qū)生產(chǎn)樓和的防火封堵工作。6月份，公司還舉辦了滅火演練活動(dòng)，公司有100多人參加了此次活動(dòng)，收到較好的效果。

篇（5）

職責(zé)履行情況：

一、文秘及后勤工作

1、制定全年工作計(jì)劃，安排各種會(huì)議。年初，組織草擬了公司《20年行政工作報(bào)告》，籌備召開了20年工作會(huì)議。全年共協(xié)調(diào)安排了公司內(nèi)部的各種大、小會(huì)議20余次，每次會(huì)議綜合部都全員投入，做好保障服務(wù)，保證會(huì)議取得了預(yù)期的效果。

2、全面做好文秘檔案、法律事務(wù)和信息保密工作。全年共收到、處理各種文件2450件，核校、下發(fā)各種文件86件，保證了文件傳閱的及時(shí)、準(zhǔn)確。20年共協(xié)調(diào)、處理法律事務(wù)5件，審核、整理歸檔各種合同文本243份，盡量降低公司所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。信息工作方面，今年繼續(xù)按照上級(jí)要求及時(shí)上報(bào)各類專報(bào)信息，截止10月末，共上投信息稿700篇，其中被采納240篇。今年公司保密工作也做到了無泄密、無遺失。

3、強(qiáng)化后勤管理，細(xì)化后勤服務(wù)工作。年初，投入資金對(duì)地下食堂和附屬辦公樓的環(huán)境進(jìn)行了整治，對(duì)辦公樓老化的供熱管線全部進(jìn)行了更換，使大家有了一個(gè)優(yōu)美的辦公環(huán)境。在后勤保障方面做到了對(duì)各項(xiàng)辦公設(shè)備定期進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的故障及時(shí)維修，對(duì)各自租自建營(yíng)業(yè)廳實(shí)行定期走訪，及時(shí)處理出現(xiàn)的問題，全年共進(jìn)行各類檢查、走訪30余次，開展各種維修400余次。今年將車輛分配進(jìn)行了小范圍調(diào)整，重點(diǎn)向生產(chǎn)一線傾斜，全力保障網(wǎng)絡(luò)部門及縣分公司車輛的供應(yīng)。同時(shí)，還協(xié)助公司工會(huì)做好節(jié)電工作，制定了節(jié)約用電管理辦法和空調(diào)使用管理規(guī)定，并加大節(jié)約宣傳，制作了節(jié)約宣傳標(biāo)語和節(jié)電提示牌。20年，公司還榮獲了省級(jí)“誠(chéng)信單位”和省級(jí)“重合同，守信譽(yù)”榮譽(yù)稱號(hào)。

二、安全保衛(wèi)工作

1、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。年初，公司與各單位簽定了安全保衛(wèi)、安全防火責(zé)任狀，落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)安全檔案的管理，及時(shí)完善消防資料，把需要保存的消防圖紙、說明書、資質(zhì)證明等材料裝訂成冊(cè)，歸檔保管，便于以后安保工作的順利開展。

2、加強(qiáng)安全防范措施，保持內(nèi)部良好的秩序。今年，在安全防范方面做了以下工作：

一是加強(qiáng)對(duì)安保隊(duì)伍的建設(shè)。根據(jù)工作需要，新增加保安6人，對(duì)新上崗人員均進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)，共計(jì)5期，100余人次；

二是加強(qiáng)值班、值宿工作。對(duì)值班人員加強(qiáng)了監(jiān)督和檢查，全年夜間查崗4次，辭退更職人員1人，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標(biāo)的安全；

三是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全管理，維護(hù)營(yíng)業(yè)廳的正常工作秩序。經(jīng)警值勤實(shí)行雙人雙崗，對(duì)銀行收帳臺(tái)席實(shí)行了封閉式管理，確保了收銀臺(tái)資金的安全。

四是加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)取送款的押運(yùn)工作。實(shí)行專人專車，嚴(yán)格遵守取送款制度，遇有大量現(xiàn)金實(shí)行雙人押送，并對(duì)現(xiàn)金管理人員、押運(yùn)人員定期進(jìn)行法制宣傳教育，確保了

企業(yè)的資金安全；五是進(jìn)一步加強(qiáng)要害部位安全防范工作，為11個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所更換和安裝了報(bào)警器，并與公安110實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，更換投幣式保險(xiǎn)箱20余個(gè)，對(duì)營(yíng)業(yè)資金的防范起到積極作用。

六是加強(qiáng)辦公樓的安全管理，對(duì)外來人員實(shí)行嚴(yán)格的登記和預(yù)約見面制度，有效的控制閑散人員進(jìn)入，確保企業(yè)良好的工作秩序。

3、結(jié)合企業(yè)實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)做好安全防火工作安全防火工作是企業(yè)工作的重中之重。今年在防火工作上落實(shí)了以下工作:

一是開展防火檢查3次，共查出火險(xiǎn)隱患20余處，對(duì)于這些隱患均以文件形式下發(fā)了通報(bào)，現(xiàn)全部整改完畢；

二是根據(jù)省公司要求開展了“春、冬季防火工作”，制定了具體實(shí)施方案，并以懸掛安全標(biāo)語、安全知識(shí)答題等形式進(jìn)行了宣傳。

三是為了強(qiáng)化員工的安全意識(shí)，公司舉辦了滅火演練活動(dòng)，有近百多人參加了此次活動(dòng)，收到較好的效果。

四是根據(jù)建筑消防規(guī)范要求，更換了綜合樓及附屬樓不規(guī)范的消防應(yīng)急疏散標(biāo)志燈具20個(gè)。完成了新區(qū)生產(chǎn)樓和密山辦公樓的防火封堵工作；

五是繼續(xù)加強(qiáng)員工對(duì)防火知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)工作，組織培訓(xùn)班4期，近百人參加了培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使員工對(duì)基本防火知識(shí)的了解和消防器具的使用熟練度有所提高；

六是加強(qiáng)各種消防設(shè)施和器具的維護(hù)和保養(yǎng)，全年投資近3萬元對(duì)損壞的、無壓力的滅火器具進(jìn)行修復(fù)或更換，為新建基站和新區(qū)生產(chǎn)樓新配消防器具200個(gè)。

三、工作中存在的問題

一是對(duì)黨的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)重視不夠，理論學(xué)習(xí)不夠，公司的要求有差距。

二是管理工作不夠精細(xì)，落實(shí)不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度，執(zhí)行制度還不夠嚴(yán)格。

三是協(xié)調(diào)平衡工作不夠理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面，考慮不周到。

四、下步工作設(shè)想

今后主要做好以下幾個(gè)方面工作：

一是繼續(xù)健全完善各項(xiàng)工作制度，當(dāng)好參謀助手，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督辦力度，并及時(shí)做好信息反饋；

二是加強(qiáng)信息調(diào)研工作，加深對(duì)實(shí)際工作問題的調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)；

篇（6）

職責(zé)履行情況：

一、及后勤工作

1、制定全年工作計(jì)劃，安排各種會(huì)議。年初，組織草擬了公司《2005年行政工作報(bào)告》，籌備召開了2005年工作會(huì)議。全年共協(xié)調(diào)安排了公司內(nèi)部的各種大、小會(huì)議20余次，每次會(huì)議綜合部都全員投入，做好保障服務(wù)，保證會(huì)議取得了預(yù)期的效果。

2、全面做好檔案、法律事務(wù)和信息保密工作。全年共收到、處理各種文件2450件，核校、下發(fā)各種文件86件，保證了文件傳閱的及時(shí)、準(zhǔn)確。2005年共協(xié)調(diào)、處理法律事務(wù)5件，審核、整理歸檔各種合同文本243份，盡量降低公司所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。信息工作方面，今年繼續(xù)按照上級(jí)要求及時(shí)上報(bào)各類專報(bào)信息，截止10月末，共上投信息稿700篇，其中被采納240篇。今年公司保密工作也做到了無泄密、無遺失。

3、強(qiáng)化后勤管理，細(xì)化后勤服務(wù)工作。年初，投入資金對(duì)地下食堂和附屬辦公樓的環(huán)境進(jìn)行了整治，對(duì)辦公樓老化的供熱管線全部進(jìn)行了更換，使大家有了一個(gè)優(yōu)美的辦公環(huán)境。在后勤保障方面做到了對(duì)各項(xiàng)辦公設(shè)備定期進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的故障及時(shí)維修，對(duì)各自租自建營(yíng)業(yè)廳實(shí)行定期走訪，及時(shí)處理出現(xiàn)的問題，全年共進(jìn)行各類檢查、走訪30余次，開展各種維修400余次。今年將車輛分配進(jìn)行了小范圍調(diào)整，重點(diǎn)向生產(chǎn)一線傾斜，全力保障網(wǎng)絡(luò)部門及縣分公司車輛的供應(yīng)。同時(shí)，還協(xié)助公司工會(huì)做好節(jié)電工作，制定了節(jié)約用電管理辦法和空調(diào)使用管理規(guī)定，并加大節(jié)約宣傳，制作了節(jié)約宣傳標(biāo)語和節(jié)電提示牌。

2005年，公司還榮獲了省級(jí)“誠(chéng)信單位”和省級(jí)“重合同，守信譽(yù)”榮譽(yù)稱號(hào)。

二、安全保衛(wèi)工作

1、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

年初，公司與各單位簽定了安全保衛(wèi)、安全防火責(zé)任狀，落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)安全檔案的管理，及時(shí)完善消防資料，把需要保存的消防圖紙、說明書、資質(zhì)證明等材料裝訂成冊(cè)，歸檔保管，便于以后安保工作的順利開展。

2、加強(qiáng)安全防范措施，保持內(nèi)部良好的秩序。

今年，在安全防范方面做了以下工作：一是加強(qiáng)對(duì)安保隊(duì)伍的建設(shè)。根據(jù)工作需要，新增加保安6人，對(duì)新上崗人員均進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)，共計(jì)5期，100余人次；二是加強(qiáng)值班、值宿工作。對(duì)值班人員加強(qiáng)了監(jiān)督和檢查，全年夜間查崗4次，辭退更職人員1人，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標(biāo)的安全；三是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全管理，維護(hù)營(yíng)業(yè)廳的正常工作秩序。經(jīng)警值勤實(shí)行雙人雙崗，對(duì)銀行收帳臺(tái)席實(shí)行了封閉式管理，確保了收銀臺(tái)資金的安全。四是加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)取送款的押運(yùn)工作。實(shí)行專人專車，嚴(yán)格遵守取送款制度，遇有大量現(xiàn)金實(shí)行雙人押送，并對(duì)現(xiàn)金管理人員、押運(yùn)人員定期進(jìn)行法制宣傳教育，確保了企業(yè)的資金安全；五是進(jìn)一步加強(qiáng)要害部位安全防范工作，為11個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所更換和安裝了報(bào)警器，并與公安110實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，更換投幣式保險(xiǎn)箱20余個(gè)，對(duì)營(yíng)業(yè)資金的防范起到積極作用。六是加強(qiáng)辦公樓的安全管理，對(duì)外來人員實(shí)行嚴(yán)格的登記和預(yù)約見面制度，有效的控制閑散人員進(jìn)入，確保企業(yè)良好的工作秩序。

3、結(jié)合企業(yè)實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)做好安全防火工作

安全防火工作是企業(yè)工作的重中之重。今年在防火工作上落實(shí)了以下工作:一是開展防火檢查3次，共查出火險(xiǎn)隱患20余處，對(duì)于這些隱患均以文件形式下發(fā)了通報(bào)，現(xiàn)全部整改完畢；二是根據(jù)省公司要求開展了“春、冬季防火工作”，制定了具體實(shí)施方案，并以懸掛安全標(biāo)語、安全知識(shí)答題等形式進(jìn)行了宣傳。三是為了強(qiáng)化員工的安全意識(shí)，公司舉辦了滅火演練活動(dòng)，有近百多人參加了此次活動(dòng)，收到較好的效果。四是根據(jù)建筑消防規(guī)范要求，更換了綜合樓及附屬樓不規(guī)范的消防應(yīng)急疏散標(biāo)志燈具20個(gè)。完成了新區(qū)生產(chǎn)樓和密山辦公樓的防火封堵工作；五是繼續(xù)加強(qiáng)員工對(duì)防火知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)工作，組織培訓(xùn)班4期，近百人參加了培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使員工對(duì)基本防火知識(shí)的了解和消防器具的使用熟練度有所提高；六是加強(qiáng)各種消防設(shè)施和器具的維護(hù)和保養(yǎng)，全年投資近3萬元對(duì)損壞的、無壓力的滅火器具進(jìn)行修復(fù)或更換，為新建基站和新區(qū)生產(chǎn)樓新配消防器具200個(gè)。

三、工作中存在的問題

一是對(duì)黨的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)重視不夠，理論學(xué)習(xí)不夠，公司的要求有差距。

二是管理工作不夠精細(xì)，落實(shí)不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度，執(zhí)行制度還不夠嚴(yán)格。

三是協(xié)調(diào)平衡工作不夠理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面，考慮不周到。

篇（7）

職責(zé)履行情況：

一、及后勤工作

1、制定全年工作計(jì)劃，安排各種會(huì)議。年初，組織草擬了公司《2005年行政工作報(bào)告》，籌備召開了2005年工作會(huì)議。全年共協(xié)調(diào)安排了公司內(nèi)部的各種大、小會(huì)議20余次，每次會(huì)議綜合部都全員投入，做好保障服務(wù)，保證會(huì)議取得了預(yù)期的效果。

2、全面做好檔案、法律事務(wù)和信息保密工作。全年共收到、處理各種文件2450件，核校、下發(fā)各種文件86件，保證了文件傳閱的及時(shí)、準(zhǔn)確。2005年共協(xié)調(diào)、處理法律事務(wù)5件，審核、整理歸檔各種合同文本243份，盡量降低公司所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。信息工作方面，今年繼續(xù)按照上級(jí)要求及時(shí)上報(bào)各類專報(bào)信息，截止10月末，共上投信息稿700篇，其中被采納240篇。今年公司保密工作也做到了無泄密、無遺失。

3、強(qiáng)化后勤管理，細(xì)化后勤服務(wù)工作。年初，投入資金對(duì)地下食堂和附屬辦公樓的環(huán)境進(jìn)行了整治，對(duì)辦公樓老化的供熱管線全部進(jìn)行了更換，使大家有了一個(gè)優(yōu)美的辦公環(huán)境。在后勤保障方面做到了對(duì)各項(xiàng)辦公設(shè)備定期進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的故障及時(shí)維修，對(duì)各自租自建營(yíng)業(yè)廳實(shí)行定期走訪，及時(shí)處理出現(xiàn)的問題，全年共進(jìn)行各類檢查、走訪30余次，開展各種維修400余次。今年將車輛分配進(jìn)行了小范圍調(diào)整，重點(diǎn)向生產(chǎn)一線傾斜，全力保障網(wǎng)絡(luò)部門及縣分公司車輛的供應(yīng)。同時(shí)，還協(xié)助公司工會(huì)做好節(jié)電工作，制定了節(jié)約用電管理辦法和空調(diào)使用管理規(guī)定，并加大節(jié)約宣傳，制作了節(jié)約宣傳標(biāo)語和節(jié)電提示牌。

2005年，公司還榮獲了省級(jí)“誠(chéng)信單位”和省級(jí)“重合同，守信譽(yù)”榮譽(yù)稱號(hào)。

二、安全保衛(wèi)工作

1、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

年初，公司與各單位簽定了安全保衛(wèi)、安全防火責(zé)任狀，落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)安全檔案的管理，及時(shí)完善消防資料，把需要保存的消防圖紙、說明書、資質(zhì)證明等材料裝訂成冊(cè)，歸檔保管，便于以后安保工作的順利開展。

2、加強(qiáng)安全防范措施，保持內(nèi)部良好的秩序。

今年，在安全防范方面做了以下工作：一是加強(qiáng)對(duì)安保隊(duì)伍的建設(shè)。根據(jù)工作需要，新增加保安6人，對(duì)新上崗人員均進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)，共計(jì)5期，100余人次；二是加強(qiáng)值班、值宿工作。對(duì)值班人員加強(qiáng)了監(jiān)督和檢查，全年夜間查崗4次，辭退更職人員1人，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標(biāo)的安全；三是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全管理，維護(hù)營(yíng)業(yè)廳的正常工作秩序。經(jīng)警值勤實(shí)行雙人雙崗，對(duì)銀行收帳臺(tái)席實(shí)行了封閉式管理，確保了收銀臺(tái)資金的安全。四是加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)取送款的押運(yùn)工作。實(shí)行專人專車，嚴(yán)格遵守取送款制度，遇有大量現(xiàn)金實(shí)行雙人押送，并對(duì)現(xiàn)金管理人員、押運(yùn)人員定期進(jìn)行法制宣傳教育，確保了企業(yè)的資金安全；五是進(jìn)一步加強(qiáng)要害部位安全防范工作，為11個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所更換和安裝了報(bào)警器，并與公安110實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，更換投幣式保險(xiǎn)箱20余個(gè)，對(duì)營(yíng)業(yè)資金的防范起到積極作用。六是加強(qiáng)辦公樓的安全管理，對(duì)外來人員實(shí)行嚴(yán)格的登記和預(yù)約見面制度，有效的控制閑散人員進(jìn)入，確保企業(yè)良好的工作秩序。

3、結(jié)合企業(yè)實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)做好安全防火工作

安全防火工作是企業(yè)工作的重中之重。今年在防火工作上落實(shí)了以下工作:一是開展防火檢查3次，共查出火險(xiǎn)隱患20余處，對(duì)于這些隱患均以文件形式下發(fā)了通報(bào)，現(xiàn)全部整改完畢；二是根據(jù)省公司要求開展了“春、冬季防火工作”，制定了具體實(shí)施方案，并以懸掛安全標(biāo)語、安全知識(shí)答題等形式進(jìn)行了宣傳。三是為了強(qiáng)化員工的安全意識(shí)，公司舉辦了滅火演練活動(dòng)，有近百多人參加了此次活動(dòng)，收到較好的效果。四是根據(jù)建筑消防規(guī)范要求，更換了綜合樓及附屬樓不規(guī)范的消防應(yīng)急疏散標(biāo)志燈具20個(gè)。完成了新區(qū)生產(chǎn)樓和密山辦公樓的防火封堵工作；五是繼續(xù)加強(qiáng)員工對(duì)防火知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)工作，組織培訓(xùn)班4期，近百人參加了培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使員工對(duì)基本防火知識(shí)的了解和消防器具的使用熟練度有所提高；六是加強(qiáng)各種消防設(shè)施和器具的維護(hù)和保養(yǎng)，全年投資近3萬元對(duì)損壞的、無壓力的滅火器具進(jìn)行修復(fù)或更換，為新建基站和新區(qū)生產(chǎn)樓新配消防器具200個(gè)。

三、工作中存在的問題

一是對(duì)黨的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)重視不夠，理論學(xué)習(xí)不夠，公司的要求有差距。

二是管理工作不夠精細(xì)，落實(shí)不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度，執(zhí)行制度還不夠嚴(yán)格。

三是協(xié)調(diào)平衡工作不夠理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面，考慮不周到。

篇（8）

中圖分類號(hào)： TS45 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A DOI編號(hào)： 10.14025/ki.jlny.2017.02.030

在2013年國(guó)家煙草總公司印發(fā)意見中，要求行業(yè)全面推進(jìn)精益管理，不斷提升企業(yè)管理水平。對(duì)于煙站而言，推進(jìn)精益管理要以消除各種浪費(fèi)、優(yōu)化資源配置、提升服務(wù)效率為主要目標(biāo)，將精益管理的理念和方法延伸至煙站的各個(gè)領(lǐng)域，通過不斷努力，實(shí)現(xiàn)煙站管理水平全面提升、費(fèi)用下降、效率提高，實(shí)現(xiàn)煙葉生產(chǎn)的最大效益化。

1 推動(dòng)精益煙站日常管理，促進(jìn)內(nèi)部有條不紊、順暢有力

消除及減少浪費(fèi)，將精益思想、精益方法、精益組織、精益流程、精益目標(biāo)融入煙站管理的全過程，推動(dòng)煙站在節(jié)約資源、減少浪費(fèi)、提高效率的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。鼓勵(lì)員工不斷推行小改善，形成少浪費(fèi)的好習(xí)慣。日常辦公用品領(lǐng)用采取以舊換新或限量領(lǐng)用措施，提高辦公用品使用周轉(zhuǎn)率；嚴(yán)格要求全員減少浪費(fèi)和支出，節(jié)約即收入，全站提倡節(jié)約“一度電、一滴水、一張紙、一升油、一件辦公用品”。

2009年～2011年，煙草行業(yè)開展優(yōu)秀煙站創(chuàng)建活動(dòng)中，煙站積極準(zhǔn)備，認(rèn)真整改，用最少的投入發(fā)揮最大的效益，得到了上級(jí)公司和煙農(nóng)的一致好評(píng)。2012年度，哈拉道口煙站被中國(guó)煙草總公司授予“全國(guó)煙草行業(yè)煙葉工作站標(biāo)兵單位”榮譽(yù)稱號(hào)。通過開展創(chuàng)建工作，增強(qiáng)了職工的凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力，維護(hù)了煙站與煙農(nóng)的良好關(guān)系。

2 推動(dòng)精益隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)全員素質(zhì)提高、服務(wù)優(yōu)化

結(jié)合工作實(shí)際，每年組織業(yè)務(wù)知識(shí)、體育競(jìng)賽等活動(dòng)，以賽促學(xué)，提升員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。不斷營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氣氛，全員素質(zhì)得到了較大的提升。通過加大培訓(xùn)力度，建立考核評(píng)價(jià)機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，全面推行技能鑒定和持證上崗等措施，建立了一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的基層煙葉生產(chǎn)技術(shù)人員。

開展煙葉生產(chǎn)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，大力提高煙農(nóng)素質(zhì)；積極鼓勵(lì)煙農(nóng)，整合土地資源，使土地向懂技術(shù)、會(huì)管理的煙農(nóng)集中；依托煙農(nóng)合作社專業(yè)化服務(wù)體系，形成一支有文化、懂技術(shù)、善經(jīng)營(yíng)的職業(yè)化煙農(nóng)隊(duì)伍。同時(shí)，切實(shí)保護(hù)煙農(nóng)利益，與煙農(nóng)結(jié)成相互支持、共同發(fā)展的利益共同體關(guān)系，穩(wěn)定煙農(nóng)隊(duì)伍。

3 推進(jìn)精益煙葉生產(chǎn)，促進(jìn)煙葉提質(zhì)增效、減工降本

3.1 精益制度，節(jié)約資源

圍繞實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投入、節(jié)約資源，在精準(zhǔn)機(jī)耕管理、大田管理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、烘烤管理、煙葉收購(gòu)等環(huán)節(jié)建立制度，始終注重各要素資源的高效集約利用，努力以最少的資源消耗、最低的成本費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)煙葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大效益。

3.2精益服務(wù)，關(guān)口前移

“任務(wù)早分配、土地早丈量”是烤煙生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)。以“堅(jiān)守紅線、嚴(yán)控規(guī)模”為目標(biāo)，通過廣泛征求村委會(huì)、煙戶的意見，充分研究調(diào)查，及時(shí)宣傳政策，較早下達(dá)種植計(jì)劃。技術(shù)員結(jié)合所管片區(qū)的任務(wù)、地塊分布、種煙條件等，進(jìn)村入戶調(diào)查核實(shí)，丈量土地面積，及早做好烤煙種植規(guī)劃，為下一步的工作奠定基礎(chǔ)。

3.3精益施肥，提高質(zhì)量

按照《煙葉生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范》，根據(jù)分公司制定的施肥方案，堅(jiān)持“大配方小調(diào)整”、 “合同+配方”的原則，合理供應(yīng)煙用化肥，控制產(chǎn)量提高整體質(zhì)量；適量增施腐熟農(nóng)家肥，盡量將肥料與土拌均，利于農(nóng)家肥的分解及煙葉對(duì)微量元素的吸收；全程進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和農(nóng)事操作的監(jiān)督，要求煙農(nóng)根據(jù)自己的土壤質(zhì)地、煙田長(zhǎng)勢(shì)及煙株不同時(shí)期需肥特點(diǎn)，在每次灌溉時(shí)，杜絕私自施入氮肥，適量追施鉀肥，保證煙葉適時(shí)成熟落黃，從而提高煙葉整體質(zhì)量。

3.4精益預(yù)檢，規(guī)范秩序

切實(shí)抓好預(yù)檢工作，收購(gòu)前舉辦煙葉分級(jí)培訓(xùn)班，掛鉤包片技術(shù)員帶領(lǐng)預(yù)檢員深入煙農(nóng)家中進(jìn)行分級(jí)培訓(xùn)和預(yù)檢，做到預(yù)檢不合格的煙葉不出戶、不進(jìn)站；嚴(yán)格執(zhí)行約時(shí)定點(diǎn)、分期分批、輪流交售、封閉收購(gòu)制度，不斷提高交售速度，減少待售時(shí)間，提高收購(gòu)效率，真正達(dá)到縮短收購(gòu)天數(shù)、提高效率、節(jié)約費(fèi)用的目的，起到精益的效果；嚴(yán)守公開、公正、公平的收購(gòu)原則，堅(jiān)決杜絕人情煙、關(guān)系煙，為廣大煙農(nóng)創(chuàng)造良好的收購(gòu)環(huán)境，確保煙農(nóng)賣上舒心煙。

篇（9）

第二條高等級(jí)公路管理中心收費(fèi)站所有相關(guān)人員均應(yīng)遵守本管理規(guī)則。

第二章收費(fèi)站機(jī)構(gòu)設(shè)置

第三條收費(fèi)站機(jī)構(gòu)設(shè)置（略）

第四條收費(fèi)站負(fù)責(zé)人

以及上級(jí)的規(guī)章制度、文件、指示等。建立健全本站的工作程序和制度。

一、領(lǐng)導(dǎo)全站員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)。

二、負(fù)責(zé)收費(fèi)站以收費(fèi)為中心的各項(xiàng)工作。做好收費(fèi)管理、收費(fèi)稽查和安全管理工作。

三、積極開展有關(guān)思想政治、安全生產(chǎn)和業(yè)務(wù)水平等方面的教育。

四、做好文明服務(wù)。

五、負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)收費(fèi)站房產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備、車輛等固定資產(chǎn)的使用與管理。

六、定期召開站務(wù)會(huì)議。做好創(chuàng)優(yōu)工作。

七、按照“公正、公平、公開”原則。

八、遇到重大問題必須及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)。

九、組織實(shí)施業(yè)余活動(dòng)。

十、自律自重；以身作則；深入員工；發(fā)揚(yáng)民主。

十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第五條收費(fèi)站辦公室

一、收費(fèi)站負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下。負(fù)責(zé)站務(wù)行政和后勤、設(shè)備設(shè)施、安全和保衛(wèi)的綜合管理等具體工作事宜。

二、負(fù)責(zé)文秘、宣傳以及上級(jí)要求的各類報(bào)表、材料的定時(shí)報(bào)送工作。

三、負(fù)責(zé)站區(qū)安全生產(chǎn)工作。

四、站領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)。

五、遇到重大問題及時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)（站領(lǐng)導(dǎo)外出時(shí)可向高管中心辦公室匯報(bào)）

六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第六條收費(fèi)站征稽股

一、負(fù)責(zé)具體貫徹執(zhí)行國(guó)家法令、法規(guī)以及上級(jí)的征費(fèi)政策。做好本站車輛通行費(fèi)征稽工作，努力做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”

二、負(fù)責(zé)收費(fèi)區(qū)域交通管理。做好收費(fèi)站區(qū)域內(nèi)的交通安全管理工作，保證良好的收費(fèi)秩序。

三、按照征費(fèi)、稽查和交通管理的要求。并負(fù)責(zé)其維修、保養(yǎng)和更新，保證收費(fèi)設(shè)施完好無缺。

四、按收費(fèi)政策規(guī)則。除使用月票的車輛和符合免繳規(guī)則的車輛外，其余車輛都要做到一車一票、一次通行。

五、按征收辦法的有關(guān)規(guī)則。嚴(yán)格把關(guān)，并認(rèn)真登記臺(tái)賬。

六、負(fù)責(zé)稽查收費(fèi)政策執(zhí)行情況和車主繳納車輛通行費(fèi)情況以及違章車輛處理情況的統(tǒng)計(jì)和匯報(bào)。

七、按收費(fèi)政策。打擊違章逃費(fèi)，確保通行費(fèi)的實(shí)收率，維持良好的收費(fèi)秩序。

八、總結(jié)稽查征費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)。完成上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

九、定期組織征收、稽查、疏導(dǎo)人員進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

十、關(guān)心職工生活。虛心聽取他意見和好的建議，走群眾路線，組織協(xié)調(diào)好征收稽查人員的工作。

十一、按期分析收費(fèi)運(yùn)行情況。

第七條監(jiān)控班長(zhǎng)

一、帶領(lǐng)全班人員認(rèn)真履行監(jiān)控室職能。并檢查這些記錄，不放過任何疑點(diǎn)，不。

二、負(fù)責(zé)監(jiān)控室的日常管理工作。搞好班內(nèi)團(tuán)結(jié)。

三、掌握一定的設(shè)備維修技能。指導(dǎo)、監(jiān)督監(jiān)控員、收費(fèi)員規(guī)范使用。收費(fèi)管理系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)。

四、負(fù)責(zé)監(jiān)控人員的考勤、考核。

五、定期組織全班人員進(jìn)行思想、業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)、交流和總結(jié)。

六、帶領(lǐng)全班人員做好監(jiān)控室內(nèi)清潔衛(wèi)生工作。地面整潔，操作臺(tái)、儀器表面無灰塵。

七、遇到重大問題及時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第八條征收班長(zhǎng)

一、組織本班人員認(rèn)真學(xué)習(xí)征稽收費(fèi)政策以及征稽收費(fèi)工作的有關(guān)規(guī)則。嚴(yán)格按規(guī)則征收車輛通行費(fèi)，不斷提高收費(fèi)工作水平。

二、做好當(dāng)班期間的收費(fèi)稽查工作。及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象。

三、組織本班人員進(jìn)行交接班。認(rèn)真填寫有關(guān)記錄，發(fā)現(xiàn)丟失財(cái)物、損壞東西等現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)處理并同時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

四、做好安全保衛(wèi)工作。

五、維護(hù)收費(fèi)區(qū)域內(nèi)的交通秩序和收費(fèi)設(shè)施安全。并協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行處理。

六、檢查督促本班人員對(duì)票據(jù)、使用、銷號(hào)、資金清點(diǎn)、解繳、填報(bào)表等各程序的正確執(zhí)行和臺(tái)帳記錄。

七、當(dāng)夜班時(shí)。因自己工作失誤或保管不當(dāng)造成經(jīng)濟(jì)損失，由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償相應(yīng)損失。負(fù)責(zé)定額票據(jù)的請(qǐng)領(lǐng)、保管工作。

及時(shí)收集本班人員的意見，八、負(fù)責(zé)本班的日常管理工作。掌握本班人員的思想狀況。

九、認(rèn)真考勤、考核。

十、定期組織全班人員進(jìn)行思想、業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)、交流和總結(jié)。

十一、遇到重大事件及時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第九條稽查員

一、服從班長(zhǎng)和站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)配。

二、認(rèn)真宣傳貫徹執(zhí)行各項(xiàng)車輛通行費(fèi)征收規(guī)則。秉公執(zhí)法，不徇私情。

三、自覺遵守站紀(jì)、站規(guī)。語言文明，舉止文雅，維護(hù)同志間的團(tuán)結(jié)和單位聲譽(yù)。

四、稽查時(shí)。準(zhǔn)予車輛通行，根據(jù)各個(gè)時(shí)期違紀(jì)違規(guī)的不同特點(diǎn)，有針對(duì)性地選擇重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)對(duì)象開展重點(diǎn)稽查。

五、檢查收費(fèi)員工作紀(jì)律。隨時(shí)記錄違章、違紀(jì)行為，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

六、維護(hù)本站收費(fèi)區(qū)域內(nèi)的交通秩序和收費(fèi)設(shè)施安全。協(xié)助處理。

七、服從命令。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第十條監(jiān)控員

一、負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)站區(qū)廣場(chǎng)、車道交通狀況。

二、協(xié)同收費(fèi)員對(duì)車型降檔的認(rèn)定。

三、接聽各種電話。

四、按規(guī)則對(duì)錄像進(jìn)行審查、保存和刪除。

五、認(rèn)真填寫相關(guān)記錄、臺(tái)帳。并做好保密工作。

六、規(guī)范使用監(jiān)控室設(shè)備。出現(xiàn)問題時(shí)，可以解決的應(yīng)立即解決；不能解決的應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。

七、做好監(jiān)控室內(nèi)清潔衛(wèi)生工作。禁止閑雜人員進(jìn)入值機(jī)房。

八、積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)。努力提高自身素質(zhì)。

九、遇到重大問題及時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第十一條收費(fèi)員

一、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間的收費(fèi)工作。確保收費(fèi)工作“文明、準(zhǔn)確、快速、有序”做到應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”

二、交接班時(shí)檢查設(shè)備是否運(yùn)行正常。認(rèn)真做好交接班記錄。

三、收費(fèi)工作中做到熱情禮貌。耐心解答駕駛?cè)藛T提出的合理問題，樹立良好窗口形象。

四、規(guī)范使用收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備。

五、領(lǐng)票和交款時(shí)。由收費(fèi)員個(gè)人負(fù)責(zé)按實(shí)賠償。

六、尊重領(lǐng)導(dǎo)。員工之間團(tuán)結(jié)協(xié)作。

七、積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)。提高工作效率和水平。

八、做好收費(fèi)亭內(nèi)外的清潔衛(wèi)生工作。

九、遇到重大問題及時(shí)向班長(zhǎng)匯報(bào)。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第三章站務(wù)值班管理

第十二條值班人員由收費(fèi)站負(fù)責(zé)人、管理人員等輪流擔(dān)任。

第十三條值班工作程序

一、接班前：必須巡查站區(qū)各崗位。準(zhǔn)備工作是否就緒。

二、接班時(shí)：監(jiān)督各崗位按規(guī)范程序交接班。仔細(xì)聽取交班者當(dāng)班情況交接。

三、當(dāng)班時(shí)：負(fù)責(zé)當(dāng)班期間站務(wù)工作的組織、管理、協(xié)調(diào)。遇有重大情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映并做好記錄；巡視站區(qū)、各崗位12次，做到1檢查各崗位當(dāng)班人員在崗、位、履行職責(zé)和當(dāng)班工作完成情況。2檢查收費(fèi)人員是否按章收費(fèi)、遵守職業(yè)道德、嚴(yán)守工作紀(jì)律、堅(jiān)持文明用語、兌現(xiàn)服務(wù)承諾。3檢查督促電工按規(guī)則開關(guān)中、高桿燈、大棚燈。4檢查辦公區(qū)、宿舍區(qū)門窗關(guān)鎖情況以及是否符合管理要求。5檢查掌握住站人員情況，本站職工親友住站須經(jīng)收費(fèi)站負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并作好詳細(xì)記錄。6檢查當(dāng)班班長(zhǎng)或機(jī)動(dòng)人員是否及時(shí)勸退外來人員、車輛進(jìn)入站區(qū)。7檢查站區(qū)各類設(shè)備運(yùn)營(yíng)情況是否正常。

四、交班時(shí)：詳細(xì)移交當(dāng)班時(shí)的特殊情況。簽字交接。

第十四條有關(guān)要求：

一、確保通訊聯(lián)絡(luò)暢通。

二、確保站區(qū)、道口突發(fā)事件及時(shí)妥善處理。

三、確保雨、霧、冰雪等惡劣天氣或突發(fā)車輛事故時(shí)。指揮暢通。

四、確保通行費(fèi)及時(shí)解繳銀行或進(jìn)入保險(xiǎn)柜安全保管。

五、確保站區(qū)路產(chǎn)、路權(quán)無損或及時(shí)得到處理。

六、確保及時(shí)、詳細(xì)、完整填寫值班記錄。

第四章會(huì)議制度

第十五條站辦公會(huì)議

提出有針對(duì)性的貫徹實(shí)施意見；c各班組匯報(bào)工作；d總結(jié)當(dāng)月工作，時(shí)間：每月月末。參加對(duì)象：收費(fèi)站負(fù)責(zé)人、管理人員、票據(jù)員、班長(zhǎng)。由收費(fèi)站負(fù)責(zé)人主持。內(nèi)容：a學(xué)習(xí)、傳達(dá)上級(jí)有關(guān)政策、規(guī)則、要求及有關(guān)指示精神；b結(jié)合本站實(shí)際工作。布置下月工作。

第十六條工作周會(huì)

交流情況，時(shí)間：每周一上午。參加對(duì)象：收費(fèi)站負(fù)責(zé)人、管理人員、票據(jù)員、班長(zhǎng)。由收費(fèi)站負(fù)責(zé)人主持。內(nèi)容：a學(xué)習(xí)、傳達(dá)上級(jí)有關(guān)政策、規(guī)則、要求及有關(guān)指示精神；b通報(bào)工作。對(duì)上周工作進(jìn)行檢查評(píng)估；c對(duì)有關(guān)工作進(jìn)行專題研究；d對(duì)本周工作進(jìn)行安排、分工，提出具體要求。

第十七條月度班務(wù)會(huì)

提出有針對(duì)性的貫徹實(shí)施意見；c總結(jié)當(dāng)月工作，時(shí)間：站辦公會(huì)議之后。參加對(duì)象：全班人員。由班長(zhǎng)主持。內(nèi)容：a學(xué)習(xí)、傳達(dá)上級(jí)有關(guān)政策、規(guī)則、要求及有關(guān)指示精神；b結(jié)合本班實(shí)際工作。安排下月工作；d對(duì)業(yè)務(wù)操作、文明服務(wù)進(jìn)行研究；e對(duì)本班各方面情況進(jìn)行講評(píng)。

第十八條班前班后會(huì)。時(shí)間：班前15分鐘、班后半小時(shí)。參加對(duì)象：全班人員。由班長(zhǎng)主持。內(nèi)容：a通報(bào)有關(guān)情況；b班前會(huì)布置工作。

第五章行風(fēng)廉政建設(shè)

第十九條除個(gè)人更衣柜外。如有違反均視作貪污票款行為，按違紀(jì)或貪污票款論處。

第二十條崗期間嚴(yán)禁向監(jiān)控員詢問、核對(duì)數(shù)據(jù)。列入考核。

第二十一條收費(fèi)人員對(duì)于發(fā)現(xiàn)駕駛員持有偽造、變?cè)斓娜嗣駧拧Ｈ粲羞`反，按違紀(jì)違規(guī)處理。

第二十二條收費(fèi)管理人員定期審帶。

第二十三條嚴(yán)禁“亂設(shè)卡、亂收費(fèi)、亂罰款”站區(qū)設(shè)立舉報(bào)箱。接受社會(huì)監(jiān)督。

第六章站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理

第二十四條環(huán)境衛(wèi)生管理的重要性及組織機(jī)構(gòu)

一、環(huán)境衛(wèi)生工作作為收費(fèi)站的形象工作。而且能深層次地反映收費(fèi)站內(nèi)部管理工作的深度和力度。

二、為確保環(huán)境的綠化、美化、凈化。小組組長(zhǎng)由收費(fèi)站負(fù)責(zé)人擔(dān)任，副組長(zhǎng)由管理員擔(dān)任，各班班長(zhǎng)為成員，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)收費(fèi)站的環(huán)境衛(wèi)生工作。環(huán)境衛(wèi)生管理的日常工作由管理員具體負(fù)責(zé)，同時(shí)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行分塊責(zé)任包干，明確標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行考核。

第二十五條綠化管理（主要由養(yǎng)護(hù)中標(biāo)單位負(fù)責(zé)）

一、收費(fèi)站綠化管理主要分為綠化保潔、修剪和養(yǎng)護(hù)管理。平時(shí)收費(fèi)站人員進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)也是達(dá)到文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)的有效前提。綠化保潔是收費(fèi)站形成優(yōu)美環(huán)境的重要組成部分。

1劃分衛(wèi)生保潔責(zé)任區(qū)。建立站區(qū)保潔人人有責(zé)的工作機(jī)制，使員工共同關(guān)心站區(qū)環(huán)境建設(shè)。

2不定期檢查站區(qū)草坪。無雜物、無雜草、無枯死、無落葉。

二、適時(shí)修剪。保持植物生長(zhǎng)過程中的原有形狀，增強(qiáng)綠化的觀賞性以及與環(huán)境的協(xié)調(diào)性。

1草坪：定期割草。四至十月份，每月割草三次，同時(shí)根據(jù)具體生長(zhǎng)情況及時(shí)修剪，對(duì)雜草及時(shí)清除，做到整齊劃一。

2花木：適時(shí)修剪、整形、修枝。避免引發(fā)病蟲害。

3色塊圖形：要適時(shí)修整、平剪。平整均勻，注意整齊劃一。

三、及時(shí)而有效的養(yǎng)護(hù)管理。避免植物的枯死及生長(zhǎng)遲緩。

1草坪：根據(jù)天氣情況對(duì)草坪適時(shí)適量澆水；平時(shí)注意觀察。確保草坪正常生長(zhǎng)。

2花木：適時(shí)適量灌溉。每年月施肥為宜；注意觀察，防治病蟲害，確保樹木健康成長(zhǎng)。

第二十六條衛(wèi)生管理

一、車道與廣場(chǎng)衛(wèi)生：

具體要求和標(biāo)準(zhǔn)如下：

1收費(fèi)亭內(nèi)工作臺(tái)、抽屜、電腦、空調(diào)等由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)進(jìn)行清掃、整理。無油灰、泥沙，無積塵。

2廣場(chǎng)車道、安全島、收費(fèi)亭由夜班進(jìn)行全面清洗。

3手（電）動(dòng)欄桿、欄桿機(jī)、稱重設(shè)備由當(dāng)班班長(zhǎng)、機(jī)動(dòng)人員進(jìn)行全面清洗。

4當(dāng)班人員注意維持車道、廣場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生。

5每次沖洗、清掃過以后。

二、監(jiān)控室衛(wèi)生

具體要求和標(biāo)準(zhǔn)如下：

1機(jī)房防靜電地板、控制臺(tái)面及臺(tái)面上顯示器、監(jiān)視器、鍵盤、打印機(jī)、up等表面由當(dāng)班值機(jī)員負(fù)責(zé)清潔、整理。室內(nèi)無垃圾。

2每周五值班人員必須對(duì)機(jī)房進(jìn)行徹底的衛(wèi)生清潔。機(jī)柜內(nèi)部除塵等。

三、辦公區(qū)域衛(wèi)生

要求樓內(nèi)各辦公室、會(huì)議室、餐廳做到窗明幾凈，辦公區(qū)域的衛(wèi)生工作主要是室內(nèi)的衛(wèi)生。辦公桌上、廚柜內(nèi)物品擺放整齊劃一，地面保持光亮，室內(nèi)空氣清新，整個(gè)室內(nèi)環(huán)境做到整潔、凈化、亮化、美化。

四、宿舍區(qū)衛(wèi)生

既要做好室內(nèi)的衛(wèi)生工作，宿舍區(qū)包括宿舍樓及周邊場(chǎng)地。其衛(wèi)生工作主要由各自宿舍內(nèi)的人員負(fù)責(zé)。也須做好公共部分的衛(wèi)生工作。

宿舍內(nèi)衛(wèi)生工作的要求及標(biāo)準(zhǔn)如下：

1嚴(yán)禁亂扔煙蒂、垃圾及存放雜物。

2面盆、鞋子統(tǒng)一放置床柜里。

3窗戶、空調(diào)、衣柜、辦公桌必須做到清潔無塵。

4軍被按要求方方正正疊好。

5床上除被褥、枕頭外嚴(yán)禁擺放其他物品。

6枕套、床單、軍被應(yīng)統(tǒng)一使用單位發(fā)放的且保持整潔。

7桌面保持清潔。

8墻上嚴(yán)禁亂貼亂掛。

9桌上茶缸及日常用品必須擺放整齊。

第二十七條環(huán)境衛(wèi)生檢查

一、辦公室負(fù)責(zé)巡查宿舍環(huán)境內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和收費(fèi)站整個(gè)環(huán)境包干區(qū)域的衛(wèi)生狀況。以便及時(shí)糾正。

二、各班組負(fù)責(zé)人必須每日對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生工作進(jìn)行督查。

三、對(duì)宿舍進(jìn)行每日例查與不定期抽查并做好評(píng)分記錄

四、收費(fèi)站負(fù)責(zé)人定期組織全面檢查。

第二十八條評(píng)比與獎(jiǎng)勵(lì)

一、每月底根據(jù)評(píng)分記錄對(duì)各班組進(jìn)行綜合評(píng)定。

二、上級(jí)部門組織的檢查中如被發(fā)現(xiàn)問題。并視問題嚴(yán)重性進(jìn)行處理，責(zé)任人當(dāng)月獎(jiǎng)金考核中予以體現(xiàn)。

第七章收費(fèi)站設(shè)施管理

第二十九條收費(fèi)站設(shè)施管理主要是指收費(fèi)站房屋、場(chǎng)地設(shè)施的管理維護(hù)和收費(fèi)、監(jiān)控、供配電、通信設(shè)備的管理維護(hù)。

第三十條房屋、場(chǎng)地設(shè)施的管理和維護(hù)

一、站區(qū)要對(duì)區(qū)域內(nèi)的房屋進(jìn)行登記。

二、房屋的使用管理。使用部門負(fù)責(zé)日常維護(hù)和清掃，遵守有關(guān)制度。

三、一旦發(fā)現(xiàn)房屋破損或毀壞。并與抗震加固、白蟻防治、抗洪、防霉等相結(jié)合。

四、房屋檐溝應(yīng)于每年雨季前、秋后分別進(jìn)行清理疏通。

第三十一條收費(fèi)設(shè)施管理

一、收費(fèi)設(shè)施包括收費(fèi)亭內(nèi)的電腦桌、車道機(jī)、集線器、顯示器、鍵盤、費(fèi)額顯示器、打印機(jī)、報(bào)警裝置、車道攝像機(jī)、廣場(chǎng)攝像機(jī)、亭內(nèi)攝像機(jī)、稱重系統(tǒng)、頂棚燈、車道紅綠燈、手動(dòng)欄桿、電動(dòng)欄桿。

二、收費(fèi)員必須正確使用車道收費(fèi)設(shè)備。操作權(quán)限內(nèi)按章操作。交接班前接班人員應(yīng)認(rèn)真檢查各類設(shè)備的完好狀況，并做好記錄。

三、收費(fèi)員應(yīng)愛惜設(shè)備。

四、收費(fèi)員應(yīng)保持亭內(nèi)外環(huán)境及設(shè)施清潔。不得使用濕布擦拭顯示器等帶電設(shè)備；桌面要保持整潔，不可放置茶水飲料、熱體磁體；不得將電臺(tái)、取暖器等用電設(shè)備接在收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備電源上。

五、收費(fèi)員應(yīng)時(shí)刻注意各個(gè)設(shè)備的使用情況。發(fā)現(xiàn)設(shè)施被撞，應(yīng)立即攔截肇事車輛

并通知監(jiān)控員。

第三十二條設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范（詳見“監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)、維修管理辦法”）

第八章宿舍管理

第三十三條宿舍管理制度

一、愛護(hù)公物。保持良好的環(huán)境衛(wèi)生。發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修。

二、每日打掃宿舍。

1床上除床單、軍被、帽子外。被子疊折有棱角，放置床頭中央；帽子緊挨軍被，放置軍被前方中央。

2不準(zhǔn)在墻上亂釘釘子和張貼飾品。

3宿舍內(nèi)無雜物、無積灰、無積水、無蛛網(wǎng)。

三、車輛嚴(yán)禁在樓道內(nèi)停放。

四、宿舍區(qū)應(yīng)保持安靜。不得從事激烈的體育運(yùn)動(dòng)。

五、男女交往。舉止言談，禮貌大方。

六、嚴(yán)禁私自留宿他人和帶閑人入內(nèi)。

七、嚴(yán)禁賭博、酗酒、打架等行為。

八、不準(zhǔn)亂接電源和使用電爐、油爐。

九、未經(jīng)他人同意。

十、提高警惕。保管好自身的物品，對(duì)進(jìn)入宿舍區(qū)的陌生人禮貌詢問，無關(guān)人員應(yīng)勸其離開。

十一、愛護(hù)公共財(cái)物。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。

第九章水電房管理

第三十四條值班制度

一、實(shí)行24小時(shí)值班制度。

二、水電工必須服從調(diào)配。堅(jiān)持制度，履行職責(zé)；嚴(yán)禁水電工脫崗以及做與工作無關(guān)的事情。

三、正確使用設(shè)備。

四、崗期間。證件配帶齊全。

五、隨時(shí)監(jiān)視電器設(shè)備運(yùn)行參數(shù)。及時(shí)采取措施。電網(wǎng)停電時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)組。

六、認(rèn)真做好設(shè)備巡檢維護(hù)。

七、注意防高溫高濕。

八、搞好室內(nèi)衛(wèi)生工作。

九、定期檢查消防器材。

第三十五條水電工交接班制度

一、接班人員應(yīng)提前15分鐘到崗。按規(guī)則掛牌持證上崗。

二、交班人員負(fù)責(zé)做好水電房的環(huán)境衛(wèi)生工作。

三、交班人員應(yīng)向接班人員講明移交事項(xiàng)。接班人員要盡快了解、熟悉上一班移交事項(xiàng)。

四、接班人員應(yīng)認(rèn)真閱讀上一班的當(dāng)班記錄。雙方確認(rèn)無誤后在相關(guān)記錄上簽字。

五、水電工作涉及站區(qū)的安全管理。將按規(guī)則追究當(dāng)事人的責(zé)任。

第十章食堂管理

第三十六條食堂管理制度

一、嚴(yán)格遵守《食品衛(wèi)生法》

二、食堂工作人員每年體檢一次。

三、保持個(gè)人衛(wèi)生。

四、操作前應(yīng)洗手消毒。操作時(shí)著淺色工作服、工作帽。戴口罩，不戴戒指，不涂指甲油等。

五、保持環(huán)境衛(wèi)生。隨地吐痰等。

六、應(yīng)在正規(guī)場(chǎng)所購(gòu)買食品。

七、采購(gòu)酒類、罐頭、冷飲、飲料、乳制品、調(diào)味品等應(yīng)向供方索取衛(wèi)生檢驗(yàn)合格證或檢驗(yàn)單。

八、采購(gòu)的定型包裝食品應(yīng)有品名、廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。

九、采購(gòu)時(shí)嚴(yán)禁弄虛作假、缺斤少兩和購(gòu)買人情菜。

十、食品存放應(yīng)分類分架、隔墻離地。易腐食品應(yīng)及時(shí)冷藏。

十一、食品原料、半成品、成品應(yīng)分開存放。

十二、應(yīng)遵循勤入勤出、先入先出的原則。

十三、原料加工前。

十四、熟練掌握各類原材料的加工和烹調(diào)方法。滿足員工要求。

十五、注意營(yíng)養(yǎng)平衡。

十六、餐具、熟食容器使用后立即清洗消毒。熱力消毒程序：一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔；藥物消毒程序：一刮、二洗、三消毒、四沖、五保潔。

十七、冰箱、冰柜要經(jīng)常檢查、清潔、除味。

十八、生產(chǎn)垃圾及時(shí)處理。陰溝無積水、無異物、無怪味。

十九、菜價(jià)公開。

二十、講究文明禮貌。

二十一、加強(qiáng)安全管理。定期檢查消防、安全設(shè)施，杜絕事故發(fā)生。

第十一章門衛(wèi)管理

第三十七條門衛(wèi)值班制度

一、門衛(wèi)（保安員）實(shí)行24小時(shí)值班。值班期間。按時(shí)上班，不得無故遲到早退，不得睡崗、無故離崗、脫崗。

二、值班時(shí)。佩帶胸卡，認(rèn)真做好值班記錄。

三、注意維護(hù)收費(fèi)站形象和利益。

使四、堅(jiān)持講普通話。語言表達(dá)清晰、流利。

五、值班期間。

六、認(rèn)真做好來訪客人和車輛的登記工作。

七、認(rèn)真做好交接班工作。交接班人員共同簽字。

八、加強(qiáng)對(duì)公物出門的檢查。并分發(fā)到相關(guān)部門。

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防電信詐騙安全教育心得體會(huì)范文

防詐騙安全教育心得體會(huì)1作為銀行一線的工作人員，在此通過一些邏輯小tip提醒廣大群眾，在接到不知名的電話時(shí)，應(yīng)該這樣做:

1、養(yǎng)成好習(xí)慣，如果接到陌生電話，首先看一下是否是外地的，盡量不要去接外地的號(hào)碼，尤其是固定電話，如果手機(jī)是智能的，請(qǐng)安裝類似360防詐騙的軟件，能夠一定程度上防止已經(jīng)被舉報(bào)過的詐騙電話。

2、接到任何有公信力的機(jī)構(gòu)電話聲稱您的賬戶或者郵件涉及非法事件的時(shí)候，請(qǐng)相信自己，沒有做的事情無須為之擔(dān)憂，更加不必相信對(duì)方為你著想的不良企圖，任何機(jī)構(gòu)在凍結(jié)或者扣劃您的賬戶資金都需要有合法的手續(xù)去銀行執(zhí)行，不需要恐嚇或者表現(xiàn)出一副為您著想的菩薩心腸，現(xiàn)在是法治社會(huì)，這些行為都必須有法律依據(jù)，相信自己就是最大的盾甲!

3、接到親朋好友或者師友的電話聲稱手術(shù)或者急需借錢的信息或者電話，請(qǐng)務(wù)必聯(lián)系可以聯(lián)系的熟人確認(rèn)相關(guān)事項(xiàng)，詐騙分子往往利用遇到急事或者災(zāi)禍容易慌亂和擔(dān)心的心理進(jìn)行詐騙，遇事沉著冷靜，不要輕易相信。

4、偽基站的高度發(fā)達(dá)使得客戶發(fā)生電信詐騙的幾率大大提高，同時(shí)作為高度發(fā)達(dá)的詐騙手段，偽基站的行為往往防不勝防，在這里，如果收到這樣的信息，一定要聯(lián)系各大機(jī)構(gòu)公示的客服電話，而不是去聯(lián)系偽基站發(fā)過來的網(wǎng)址或者聯(lián)系電話。

臨柜工作人員在工作時(shí)謹(jǐn)記:

1、合規(guī)操作，保護(hù)客戶，保護(hù)自己，善于觀察，對(duì)于邊打電話邊辦理業(yè)務(wù)的客戶，要適時(shí)提醒客戶，盡到工作責(zé)任和義務(wù)。

2、定期檢查防詐騙小提示是否放置醒目。

3、對(duì)于匯往外地的客戶尤其要多一個(gè)心眼，對(duì)于客戶不能說清楚的業(yè)務(wù)，最好能讓客戶自己打一個(gè)電話當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)。

因?yàn)槲覀兌嘁痪涮嵝眩蛻艟蜏p少一個(gè)發(fā)生損失的概率，少則幾百，多則上百萬，花費(fèi)提醒的時(shí)間不用兩分鐘，但是這兩分鐘如果有成效的話，減少詐騙的機(jī)會(huì)成本有可能高達(dá)幾百萬之巨。時(shí)刻心懷責(zé)任，心懷客戶。

防詐騙安全教育心得體會(huì)220__年5月6日,我們班開展了防詐騙觀影活動(dòng)。該影片介紹了我們有可能遇到的騙局以及應(yīng)采取的對(duì)應(yīng)防騙手段為主要內(nèi)容,提高同學(xué)們的防騙意識(shí)。 詐騙不僅與我們的生活息息相關(guān),而且它時(shí)刻屢次發(fā)生我們周圍。因此,我們對(duì)這次班會(huì)的內(nèi)容非常認(rèn)真。我們觀看的影片介紹了詐騙的定義和特點(diǎn),并且詳細(xì)地介紹了許多詐騙手段,如:atm機(jī)詐騙,網(wǎng)絡(luò)詐騙等。面對(duì)這些各式各樣的騙局,我們都不禁提出了疑問。而我們結(jié)合圖文和自身收集到的案例向同學(xué)們解釋其中的”技竅”后,大家頭上的疑團(tuán)才開始散開。詐騙可能不是每個(gè)人都遇到過的,但是人們?cè)诘谝淮沃肋@些詐騙手段時(shí)的反應(yīng)還是比較驚恐的。

大學(xué)生受騙上當(dāng)主要有以下原因:思想單純、防范意識(shí)較差，貪圖虛榮、遇事不夠理智，有求于人、交友行事輕率，貪小便宜、急功近利等。因此大學(xué)生要做好對(duì)校園詐騙的預(yù)防就必須做到:

1、提高防范意識(shí)，學(xué)會(huì)自我保護(hù)。

大學(xué)生要積極參加學(xué)校組織的法制和安全教育活動(dòng)，多知道、多了解、多掌握一些防范知識(shí)，在日常生活中，要做到不貪圖便宜、不謀取私利，不要輕信花言巧語，不要把自己的家庭地址等情況隨便告訴陌生人，以免上當(dāng)受騙。

2、交友要謹(jǐn)慎，避免以感情代替理智。

3、同學(xué)之間要相互溝通、相互幫助。

在高校，大家向往著同一個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)，生活和學(xué)習(xí)是統(tǒng)一的同步的，同學(xué)間、師生間的友誼比什么都珍貴，因此相互間加強(qiáng)溝通、互相幫助，以避免一些傷害。

4、服從校園管理，自覺遵守校紀(jì)校規(guī)。

同學(xué)們一定要認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，自覺遵守校紀(jì)校規(guī)，積極支持有關(guān)部門履行管理職能，并努力發(fā)揮出自己的應(yīng)有作用。當(dāng)前隨著網(wǎng)絡(luò)、電信技術(shù)的日益飛速發(fā)展，一些不法分子借助網(wǎng)絡(luò)、電信等媒介實(shí)施各種詐騙活動(dòng)，打擊和防范詐騙已成為全社會(huì)的共同話題，一方面，警方要重拳出擊，打擊不法活動(dòng)，另一方面，就要靠全校師生員工共同努力，提高基本的防范意識(shí)和識(shí)破詐騙的能力。特別是對(duì)于我們大學(xué)生朋友而言，要學(xué)習(xí)一定的防范詐騙的基本知識(shí)，提高防范詐騙的基本能力，遇到實(shí)際問題，忌盲目，多思考，千萬不要被某些假象所迷惑。為了幫助大家識(shí)破一些網(wǎng)上和電信詐騙，我們?cè)诖苏砹艘恍┏Ｒ姷脑p騙類型，供各位大學(xué)生朋友們學(xué)習(xí)參考，實(shí)際上詐騙手段雖然多樣，但萬變不離其宗，相信各位大學(xué)生朋友們，憑借著你們的聰明才智，一定能夠識(shí)破這些詐騙伎倆。

利用銀行卡消費(fèi)在現(xiàn)代大學(xué)生中已經(jīng)是一種十分普遍的現(xiàn)象，然而我們對(duì)銀行卡的詐騙手段以及網(wǎng)上銀行安全交易問題卻不是很清楚，本次為我們介紹了防銀行卡詐騙對(duì)策，安全刷卡消費(fèi)技巧以及 如何確保網(wǎng)上銀行安全交易，這些知識(shí)使我們對(duì)銀行卡的使用有了更好的認(rèn)識(shí)。我們都對(duì)不法分子的詐騙手段以及應(yīng)采取的對(duì)應(yīng)防騙手段對(duì)策有了一定的了解，提高防騙意識(shí)，因此我們?cè)谟捌卸极@益匪淺。

防詐騙安全教育心得體會(huì)3近來有同學(xué)在校園內(nèi)外手機(jī)、錢包被偷，經(jīng)常接到兼職中介索要身份證號(hào)碼等電話的情況。同時(shí)隨著天氣變冷,公寓越來越多的同學(xué)違章使用大功率電器,給學(xué)生公寓帶來安全隱患, 為增強(qiáng)同學(xué)們的防盜、防騙、防火意識(shí)，提高自我防護(hù)能力，進(jìn)一步推進(jìn)“和諧平安校園” 為了提高同學(xué)們的自我防范意識(shí)，響應(yīng)校團(tuán)委和宿管部的號(hào)召，我班于12月11日六點(diǎn)三十分在中文樓501教室召開“防火、防盜、防騙”主題班會(huì)。

在班主任的帶領(lǐng)下，班長(zhǎng)以“安全在我心，安全在我行”的號(hào)召中召開班會(huì)。班會(huì)首先由班長(zhǎng)結(jié)合近期發(fā)生的校園安全案例展開講話，又結(jié)合所見所聞對(duì)校園中的真實(shí)安全事故作出分析。所列問題涉及火災(zāi)、盜竊、詐騙等人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了宿舍電器使用安全如何逃避火災(zāi)等人身安全，手機(jī)、現(xiàn)金及銀行卡等財(cái)物安全。 而后，班委對(duì)防火防盜防騙方面作出說明以及必要的提醒，讓同學(xué)們對(duì)平時(shí)意想不到之處有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

通過這次班會(huì)我們有了一下幾點(diǎn)體會(huì):

1、要通過學(xué)生宿舍防火、防盜、防騙、安全用電等方面的教育，切實(shí)提高學(xué)生的安全防范意識(shí)和遭遇突發(fā)安全事故時(shí)的逃生自救能力。

學(xué)生應(yīng)嚴(yán)格遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和學(xué)生宿舍管理的有關(guān)規(guī)定。

2、進(jìn)一步提高自我防范安全意識(shí)。

貴重物品要妥善保管、隨身攜帶;離開宿舍和睡覺時(shí)間要及時(shí)鎖好門窗，短暫離開宿舍時(shí)也要及時(shí)鎖門;不要將鑰匙借給他人，不要在宿舍內(nèi)留宿他人;遇到陌生人進(jìn)入自己宿舍或相鄰宿舍時(shí)要仔細(xì)詢問，如發(fā)現(xiàn)可疑人員，要及時(shí)報(bào)告值班室或撥打校內(nèi)報(bào)警電話

3、嚴(yán)禁在學(xué)生宿舍內(nèi)使用大功率電器;

不準(zhǔn)私拉電線和私自安裝、拆卸日光燈、插座、燈頭等;不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)酗酒、吸煙、點(diǎn)蠟燭、賭博。對(duì)于排查出的問題，要立即整改、處置，堅(jiān)決把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

4、各宿舍舍長(zhǎng)要定期召開宿舍安全教育會(huì)議，提高同學(xué)們安全防范意識(shí)。

同時(shí)，要求學(xué)生把班主任或身邊好友的電話告訴家長(zhǎng)，一旦有盜竊和行騙等此類情況發(fā)生，家長(zhǎng)要通過自己掌握的電話來求證，不可輕易相信他人，以免蒙受損失。

5、近來，受冷空氣影響，且是流感等呼吸道傳染病的高發(fā)季節(jié)。

同學(xué)們要做好防護(hù)工作，加強(qiáng)保暖，防止感染流感。

然后班主任對(duì)本次主題班會(huì)活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)和補(bǔ)充，通過此次班會(huì)提高了個(gè)人安全意識(shí)，所有人都受益匪淺。給我們的這次班會(huì)劃上了完美的句號(hào)。

防詐騙安全教育心得體會(huì)4在現(xiàn)如今的社會(huì)，詐騙案件越來越多，手段也越來越高明，至開學(xué)以來我校發(fā)生了多起學(xué)生被騙事件。犯罪分子利用一些學(xué)生的虛榮心、貪便宜、單純等心理特點(diǎn)實(shí)施各種詐騙伎倆，使部分學(xué)生蒙受巨大的財(cái)產(chǎn)損失和精神壓力。為增強(qiáng)大家防騙意識(shí)，提高自我防范能力，我班于20__年11月6日開展防詐騙主題教育班會(huì)。班會(huì)流程如下：

一、介紹此次主題班會(huì)的內(nèi)容

二、觀看幻燈片(有關(guān)詐騙案例、分析和提醒)

三、本班同學(xué)講述自己受騙或者防騙的親身經(jīng)歷 乘火車上車時(shí)被盜的事例、因同情心而上當(dāng)受騙的事例、國(guó)家教育局困難補(bǔ)助等事例、網(wǎng)上購(gòu)物非法鏈接等

四、班主任發(fā)言：

①乘車時(shí)應(yīng)注意的防范安全;

②網(wǎng)上購(gòu)物應(yīng)如何預(yù)防被盜情況;

③同學(xué)或朋友之間借錢應(yīng)注意的事項(xiàng);

④講述有關(guān)發(fā)生在井岡山大學(xué)的被詐騙事件;

⑤總結(jié)關(guān)于本次防詐騙主題班會(huì)的重要性和教育意義。

總結(jié)：

在許多大學(xué)生的精神世界里,學(xué)習(xí)生活和社會(huì)都是美好的，他們認(rèn)為生活上只有快樂和幸福，沒有意識(shí)到也存在著一些不安全的因素，也許就在他們放松警惕時(shí)，就可能給他們帶來財(cái)產(chǎn)損失，造成人員傷亡;他們會(huì)認(rèn)為在社會(huì)上都是善良的，而在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，社會(huì)是復(fù)雜多樣的，有些人只為利益而活的或?yàn)樯娑畹模覀儜?yīng)該如何識(shí)別詐騙伎倆、如何防范詐騙手段。所謂害人之心不可有，防人之心不可無，因此我們得保持清醒頭腦面對(duì)生活和社會(huì)。通過開展本次防詐騙主題教育班會(huì)活動(dòng)，讓我們懂得了如何防騙、如何辨別真?zhèn)巍⑷绾螌?duì)待可疑人員，既有教育意義同時(shí)也提高了同學(xué)們防騙的警惕性。

防詐騙安全教育心得體會(huì)5今天晚上學(xué)院組織看防詐騙電影，影片利用動(dòng)畫片的形式用詼諧、生動(dòng)的語言向我們展現(xiàn)了各種詐騙的案例。看完本影片，我深受影響，真切的感受到詐騙真的是無處不在，生活中，我們一定要提高警惕，就像影片中常說的一句話“切莫上當(dāng)。” 詐騙形式主要有街頭詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙等。詐騙人員很狡猾很“聰明”，他們的詐騙對(duì)象主要是婦女、老人這些弱勢(shì)群體，他們無所不用其極，辦作假醫(yī)生，假出車禍者，假出差者，假老師，假朋友，假同桌的你，假女兒等各種身份，騙錢、騙物。他們觸碰著道德的底線，直到達(dá)到他們的目的，否則他們不會(huì)放過你，他們最開始時(shí)用好聽的語言勸告你，用你的家人的性命危機(jī)恐嚇你，利用你的善良，你的擔(dān)心，你的良知，做最沒有良知的事情。

其實(shí)，詐騙在學(xué)校也是普遍存在的。特別是每年大一新生來校之際，此時(shí)詐騙分子便會(huì)出來“覓食”，主要以大一新生為目標(biāo)，利用他們對(duì)大學(xué)的不熟悉，以及對(duì)大學(xué)美好的憧憬，利用他們的善良。為了達(dá)到他們的目的，騙取新生的信任，對(duì)其進(jìn)行“洗腦”，進(jìn)而詐騙成功。

往事不堪回首，遙想當(dāng)年，我青澀少女一枚，獨(dú)自一人來武漢上大學(xué)。來大學(xué)第一天就被學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)騙，對(duì)我這個(gè)對(duì)大學(xué)充滿幻想的小女生來說，是一件很殘忍的事。記得當(dāng)時(shí)剛來為自己買完生活用品回 寢室，一學(xué)姐自稱是關(guān)心學(xué)弟學(xué)妹敲我們的門，她進(jìn)來后就大談她的大學(xué)生活經(jīng)驗(yàn)，讓我們好好學(xué)習(xí)、好好軍訓(xùn)、不要想家之類的。我們當(dāng)時(shí)都覺得學(xué)姐真的很好，覺得學(xué)姐很親切。

但是呢，當(dāng)她講完講完這些后，就開始說讓我們買英語資料，考四級(jí)、六級(jí)各種資料，推薦我們買。可是我們都不知道在我們學(xué)校大一是不可以考英語四、六級(jí)的。還有就是一份要200塊錢，對(duì)我們來說數(shù)目還是很大的。都怪我們耳朵軟，相信她，就買了她的資料，剛開始時(shí)，她還有給我們送幾份報(bào)紙、一本詞典，然后就杳無音訊了。

篇（11）

管理規(guī)章制度內(nèi)容材料一

第一章 管理大綱

為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。

第一條 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

第二條 公司禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

第三條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

第四條 公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和各種常識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

第五條 公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

第六條 公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

第七條 公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

第八條 員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

第二章 員工守則

一、 遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

二、 維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

三、 服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

四、 愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

五、 不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

六、 積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。

第三章 行政管理

為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。

文印管理規(guī)定

一、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。

二、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。

三、文印人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，節(jié)約用紙，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。

電腦管理規(guī)定

一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。( 采集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。)

三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

四、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。

五、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理，執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度。

六、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。

辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

一、公司各部門所需的辦公用，由辦公室統(tǒng)一購(gòu)置，各部門按實(shí)際需要領(lǐng)用。

二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統(tǒng)一訂制。

三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。

四、所有員工對(duì)辦公用品必須愛護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，禁止貪污，努力降低消耗、費(fèi)用。

五、購(gòu)置日常辦公用品或報(bào)銷正常辦公費(fèi)用，由辦公室主任審批，購(gòu)置大宗、高級(jí)辦公用品，必須按財(cái)務(wù)管理規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購(gòu)置。

電話使用規(guī)定

一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。

二、禁止員工為私事打電話。違者除補(bǔ)交電話費(fèi)外，給予罰款處理。確有急事者，應(yīng)先請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按規(guī)定交相應(yīng)電話費(fèi)。

三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)盡量控制通話時(shí)間，降低費(fèi)用。

第四章 人事管理

為了進(jìn)一步完善人事管理制度，根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人呈法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。

員工的聘(雇)用管理

一、新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開始上班日起，前三個(gè)月為試用考核期，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正，享有公司的一切待遇。

二、考核期間業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核報(bào)后，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不得低于兩個(gè)月;若考核成績(jī)太差，且無改進(jìn)之意者，可予直接解聘。

三、須辦手續(xù)

第一項(xiàng)：填寫員工資料卡

第二項(xiàng)：繳履歷表及身份證復(fù)印件一份，近照兩張。

第三項(xiàng)：請(qǐng)領(lǐng)手冊(cè)，并實(shí)施在職教育。

第四項(xiàng)：確認(rèn)該之職務(wù)人。

四、新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無故離職者，不得向公司申請(qǐng)任何薪資及費(fèi)用。

五、新人在考核試用期三個(gè)月內(nèi)，以個(gè)人考核表現(xiàn)，通過后再予調(diào)整薪資。

六、七日內(nèi)實(shí)施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎(jiǎng)金條例，結(jié)束教育者必須簽名，始即生效。

七、未經(jīng)部門主管許可，未經(jīng)請(qǐng)假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當(dāng)理由者予以開除。

員工的離職管理

一、若因工作環(huán)境不適或因其他個(gè)人因素而想自行離職者：

1、在三個(gè)月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書面上報(bào)公司，否則以15天薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。

2、到職滿三個(gè)月以上，已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個(gè)月以書面上報(bào)公司，否則以一個(gè)月薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。

3、工作在一年以上的員工提出離職時(shí)，須提前一個(gè)月以書面上報(bào)公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金。

二、員工辦理任何請(qǐng)辭時(shí)，須先行填寫“書面辭職報(bào)告”，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離職。

三、員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任，公司將依法解決。

四、已請(qǐng)辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。

管理規(guī)章制度內(nèi)容材料二

1 綜合管理部(辦公室、保衛(wèi)、公司管理)

1.1 負(fù)責(zé)內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號(hào)、傳遞、催辦歸檔。

1.2 負(fù)責(zé)公司文件打印、復(fù)印、傳真函件的發(fā)送、各種會(huì)議的通知、安排、記錄及紀(jì)要的制發(fā)跟蹤檢查實(shí)施情況及時(shí)向總經(jīng)理作出匯報(bào)。。

1.3 負(fù)責(zé)公司的對(duì)外公關(guān)接待工作。

1.4 為總經(jīng)理起草有關(guān)文字材料及各種報(bào)告。

1.5 保管公司行政印鑒，開具公司對(duì)外證明及介紹信。

1.6 協(xié)助總經(jīng)理做好各部門之間的業(yè)務(wù)溝通及工作協(xié)調(diào)。

1.7 負(fù)責(zé)安排落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班和節(jié)假日的值班。

1.8 負(fù)責(zé)處理本公司對(duì)外經(jīng)濟(jì)糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務(wù)。

1.9 負(fù)責(zé)調(diào)查和處理本公司員工各種投訴意見和檢舉信。

1.10 負(fù)責(zé)公司公務(wù)車輛管理。

1.11 負(fù)責(zé)公司員工食堂、員工宿舍管理。，

1.12 負(fù)責(zé)公司辦公用品的管理。

1.13 負(fù)責(zé)公司內(nèi)的清潔衛(wèi)生管理門衛(wèi)、廠區(qū)治安管理。

1.14 分析公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。

1.15 負(fù)責(zé)填報(bào)政府有關(guān)部門下發(fā)的各種報(bào)表及公司章程，營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更等工作。

1.16公司人員招聘及員工培訓(xùn)員工考勤管理。

1.17員工績(jī)效考核，薪酬管理。

1.18員工社會(huì)保險(xiǎn)的各項(xiàng)管理。

1.19 針對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)情況提出獎(jiǎng)懲方案，核準(zhǔn)各部門獎(jiǎng)懲的實(shí)施，執(zhí)行獎(jiǎng)懲決定。

1.20 人員檔案管理及人事背景調(diào)查。

1.21 檢查和監(jiān)督公司的員工手冊(cè)和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行。

1.22 負(fù)責(zé)與勞動(dòng)、人事、公安、社保等相關(guān)政府機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)與溝通及政府文件的執(zhí)行。

1.23負(fù)責(zé)員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。

1.24負(fù)責(zé)公司員工工傷事故的處理。

1.25公司員工工資的核算、編制和發(fā)放工作。

1.26完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。

2.財(cái)務(wù)部

2.1 公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算、預(yù)測(cè)。

2.2 編制財(cái)務(wù)計(jì)劃。

2.3 編制會(huì)計(jì)報(bào)表。

2.4 擬寫財(cái)務(wù)狀況分析報(bào)告。

2.5 負(fù)責(zé)合同的管理，對(duì)公司對(duì)外的經(jīng)濟(jì)合同進(jìn)行審核并備案。

2.6 負(fù)責(zé)建立公司內(nèi)部成本核算體系，并進(jìn)行核算及控制工作。

2.7 對(duì)各種單據(jù)進(jìn)行審核。

2.8 負(fù)責(zé)各種財(cái)務(wù)資料的收集、保管、__。

2.8 處理應(yīng)收、應(yīng)付貨款等有關(guān)業(yè)務(wù)工作。

2.10 負(fù)責(zé)公司稅務(wù)處理工作。

2.11 與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等機(jī)關(guān)政府機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)與溝通，政府文件的執(zhí)行。

2.12 監(jiān)督公司不合理費(fèi)用開支。

2.13 公司全盤賬務(wù)業(yè)務(wù)處理。

3、銷售部

3.1負(fù)責(zé)公司全面形象的管理工作，根據(jù)公司產(chǎn)品營(yíng)銷條件進(jìn)行市場(chǎng)定位和勢(shì)態(tài)分析作出公司營(yíng)銷策略、方針的建議方案。

3.2 搞好公司的產(chǎn)品宣傳策劃。

3.3 組織合同評(píng)審工作。

3.4 催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。

3.5 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)，負(fù)責(zé)接待客戶并協(xié)助處理好客戶投訴。

3.6 負(fù)責(zé)客戶的溝通和聯(lián)系及潛在客戶的開發(fā)。

3.7 負(fù)責(zé)建立公司營(yíng)銷資料庫(kù)。

4 技術(shù)部

4.1 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)調(diào)查、工廠布局。

4.2 新產(chǎn)品開發(fā)研制，樣件制作、鑒定與審核。

4.3 產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文件的制定和管理。

4.4 對(duì)新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的研究開發(fā)，促進(jìn)公司進(jìn)步。

4.5 生產(chǎn)過程中在技術(shù)方面進(jìn)行指導(dǎo)，并進(jìn)行工藝技術(shù)上的監(jiān)控，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

4.6 向相關(guān)部門提供技術(shù)方面的服務(wù)并接受各方位的有關(guān)技術(shù)方面的信息反饋及處理。

4.7 負(fù)責(zé)建立公司技術(shù)資料庫(kù)。

4.8 收集客戶對(duì)本公司產(chǎn)品使用情況的各種信息資料，并做相應(yīng)分析，提供改進(jìn)的具體方案。

4.9 按照技術(shù)工藝流程編寫工序作業(yè)指導(dǎo)書。

5、生產(chǎn)部

5.1 負(fù)責(zé)根據(jù)公司計(jì)劃及市場(chǎng)營(yíng)銷部需求計(jì)劃制定生產(chǎn)計(jì)劃，編制具體的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。

5.2 負(fù)責(zé)按計(jì)劃組織各部門按計(jì)劃進(jìn)度完成生產(chǎn)任務(wù)。

5.3 合理確定生產(chǎn)節(jié)拍，使生產(chǎn)工作有序進(jìn)行。

5.4 時(shí)刻掌握生產(chǎn)進(jìn)度，做好生產(chǎn)各工序間的平衡，提高生產(chǎn)效率。

5.5 合理使用設(shè)備，提高設(shè)備使用率。

5.6 負(fù)責(zé)公司設(shè)備管理。

5.7 在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，最大限度利用各類資源，減低物資消耗，避免各種不必要的浪費(fèi)，降低產(chǎn)品物耗。

5.8 嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)程序要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

5.9 負(fù)責(zé)公司安全管理、消防安全管理工作。

5.10 按照5s標(biāo)準(zhǔn)搞好有關(guān)工作，制定公司現(xiàn)場(chǎng)綜合管理標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實(shí)施。

5.11 制定設(shè)備操作規(guī)范，指導(dǎo)生產(chǎn)員工按章操作。

5.12 負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)工位器具的管理、組織、設(shè)計(jì)、制造、使用、維護(hù)工作。

5.13 負(fù)責(zé)公司水、電、氣的管理。

6采購(gòu)部

6.1負(fù)責(zé)制訂公司物資采購(gòu)需求計(jì)劃，并督導(dǎo)實(shí)施。

6.2負(fù)責(zé)編制公司物資管理相關(guān)制度。

6.3負(fù)責(zé)制訂公司物資采購(gòu)原則，實(shí)施統(tǒng)一采購(gòu)。

6.4負(fù)責(zé)建立公司物資采購(gòu)渠道，搞好供應(yīng)商的擇優(yōu)、篩選與新供應(yīng)商的開發(fā)工作。

6.5負(fù)責(zé)嚴(yán)格監(jiān)控公司物資的狀況，控制不合理的物資采購(gòu)和消費(fèi)。

6.6負(fù)責(zé)建立公司物資比價(jià)體系。

6.7組織建立科學(xué)的庫(kù)存儲(chǔ)備量標(biāo)準(zhǔn)，最小限度地占用流動(dòng)資金，充分發(fā)揮物資的有效使用。

6.8組織建立公司物資消耗定額并嚴(yán)格定額管理。

6.9嚴(yán)格規(guī)范物資保管，采用科學(xué)的倉(cāng)儲(chǔ)管理辦法，保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。

6.10負(fù)責(zé)做好倉(cāng)儲(chǔ)管理，加強(qiáng)對(duì)有毒、有害、易燃、易爆、危險(xiǎn)物品的管理，嚴(yán)防一切事故的發(fā)生。

7、質(zhì)量部

7.1 負(fù)責(zé)建立公司質(zhì)量管理保證體系，并推進(jìn)、實(shí)施、督導(dǎo)。

7.2 負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的全過程管理。

7.3 對(duì)原材料及外協(xié)零部件入庫(kù)前進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。

7.4 對(duì)質(zhì)量異常情況進(jìn)行追蹤分析及處理。

7.5 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各種功能性測(cè)檢。

7.6 加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)和試驗(yàn)設(shè)備、器具的使用和保管。

7.7 負(fù)責(zé)公司計(jì)量管理工作。

7.8 收集客戶對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量情況的各種信息，并做好相

應(yīng)分析提出改進(jìn)具體方案。

7.9買力做好客戶對(duì)質(zhì)量異常投訴的處理工作。

管理規(guī)章制度內(nèi)容材料三

第一章　總則

一、適用范圍

本守則適用本公司所有員工，包括合同工、零散工、臨時(shí)工。

二、服務(wù)宗旨

本酒店將通過嚴(yán)格的管理，高效率的工作，一流的服務(wù)，為賓客提供舒適、方便的生活享受。“賓客至上，服務(wù)第一”是酒店的服務(wù)宗旨。

三、目標(biāo)

把本酒店辦成具有一定風(fēng)格和一定水準(zhǔn)的酒店。

四、工作要求

1.熱愛祖國(guó)，遵守國(guó)家的政策法令、遵守外事紀(jì)律。

2.熱愛集體，關(guān)心企業(yè)，嚴(yán)守職責(zé)，熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，熱情待客，文明服務(wù)，為本酒店建立良好聲譽(yù)，樹立良好的形象。

3.領(lǐng)導(dǎo)層要嚴(yán)守職責(zé)權(quán)限，以身作則，身先士卒，尊重下級(jí)。

4.鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化，不斷提高禮儀禮貌服務(wù)水平，外語水平，不斷提高為賓客服務(wù)的水準(zhǔn)。

5.合作精神。公司的對(duì)客服務(wù)，信賴于多個(gè)部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為著共同的目標(biāo)，完成對(duì)客人的接待和服務(wù)工作，公司的員工必須樹立合作意識(shí)，在做好本職工作的同時(shí)，要為下一崗位或部門創(chuàng)造條件，保證客人在公司期間的進(jìn)餐滿意。

6.服從上司

(1)各級(jí)員工必須要有強(qiáng)烈的服從意識(shí)。每一位員工須明確自己的直接上司，切實(shí)服從上司，切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo)，按時(shí)完成本職任務(wù)。

(2)不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，若遇見疑難或不滿可按正常程序向領(lǐng)導(dǎo)投訴。

(3)若在工作中出現(xiàn)意外情況而自己的直屬上司不在場(chǎng)，又必須立即解決時(shí)，可越級(jí)向上司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示或反映。

第二章　錄用和辭退

一、錄用原則

本酒店招聘員工是根據(jù)各工種實(shí)際需要，對(duì)凡有志為本酒店服務(wù)者，視其對(duì)某一工作是否合適，以該工作的業(yè)務(wù)常識(shí)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查考核，凡身體健康，履歷清楚，通過考核，符合錄用條件者均有錄用的可能。

1.申請(qǐng)人必須向酒店提供下列材料：

①申請(qǐng)書。

②親筆填寫的個(gè)人簡(jiǎn)歷。

③近期免冠上半身照片四張，身份證附印件兩張。

④畢業(yè)(結(jié)業(yè))證書及成績(jī)冊(cè)。

2.用工年齡，凡年滿十八周歲的男女青年均在此限(特殊技術(shù)和少數(shù)搞衛(wèi)生的零散工不在此限)。

3.凡應(yīng)聘人員必須由人事部門及用工部門與應(yīng)聘本人簽訂勞動(dòng)合同書后方可安排工作。

二、體格檢查

1.凡應(yīng)聘職工必須提供本地公立醫(yī)院健康證明，方可錄用。

錄用條件：

(1)應(yīng)聘職工必須儀表端正，五官端正，有一定學(xué)歷。

(2)男士身高1.70米以上，女士身高1._____米以上。

(3)視力1.0以上，無色盲。

(4)身體健康，沒有傳染病。

2.酒店對(duì)全體員工每年組織進(jìn)行一次體格檢查(由員工自己承擔(dān)檢查費(fèi)用)，對(duì)患有傳染病者，視其病情，本酒店有權(quán)勸其離職或作暫時(shí)調(diào)離工作崗位，調(diào)換工種處理。

3.試用期及工資

(1)應(yīng)聘職工試用期一般為一至三個(gè)月。在試用期內(nèi)，視其表現(xiàn)，酒店有權(quán)酌情延長(zhǎng)其試用期，試用期滿，符合酒店錄用條件者，酒店將與其簽訂正式合同。(試用期計(jì)入合同期間)

(2)發(fā)薪方式

工資形式：基本工資、超時(shí)工資、技術(shù)或職務(wù)津貼。(根據(jù)崗位不同，由公司安排)

4.辭退

(1)本酒店若因業(yè)務(wù)變更或其他原因需要減員時(shí)，酒店有權(quán)決定裁減員工。被裁減的人員應(yīng)服從安排，不得提出無理要求。對(duì)要裁人員，酒店將提前一個(gè)月通知其本人及有關(guān)部門。酒店對(duì)被裁減的人員將按國(guó)家規(guī)定給予補(bǔ)償。

(2)辭職：?jiǎn)T工辭職須提前一個(gè)月通知主管部門，且須填寫辭職申請(qǐng)書，并經(jīng)主管部門批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)，否則酒店按曠工處理，因曠工而終止勞動(dòng)關(guān)系的，本酒店不給與任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

第三章　店規(guī)

一、下列情況下，員工應(yīng)按真實(shí)情況呈報(bào)人事部

1.住址和電話。

2.婚姻狀況。

3.生育子女。

二、儀容

1.儀容要端莊大方。上班要穿工作服，佩戴工號(hào)牌，服裝要整潔，衣服要洗凈燙平。不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳，不準(zhǔn)穿拖鞋、涼鞋到酒店，穿皮鞋的要擦亮。

2.頭發(fā)要梳理好，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，怪發(fā)式，男士不準(zhǔn)留大胡子，不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲。女的不準(zhǔn)濃妝艷抹(可化淡妝)，不準(zhǔn)染指甲，不準(zhǔn)戴其他飾物。

3.坐、立、行姿勢(shì)要端莊，舉止要大方。坐時(shí)不準(zhǔn)將腳放在桌、椅上，不準(zhǔn)蹺腳、搖腿;站立時(shí)姿勢(shì)要自然大方，兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前，不得兩手插兜，不要呆板不動(dòng)，倚墻、靠壁或倚椅靠柜;行走時(shí)不能搖頭晃腦，拉手、搭肩。

三、服務(wù)員禮節(jié)禮貌

1.對(duì)待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮，做到笑面迎客，用好敬語。不以膚色、種族、信仰，衣帽取人。

2.與客人相遇要主動(dòng)讓路，會(huì)見客人時(shí)主動(dòng)握手，特別是女賓，若客人先伸出手來和你握手時(shí)，應(yīng)面帶笑容與客人握手。握手時(shí)，姿勢(shì)要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對(duì)方的表示，不能用左手與客人握手。

3.與客人談話時(shí)應(yīng)站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭(zhēng)論，不強(qiáng)詞奪理，談話有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。

四、員工勞動(dòng)紀(jì)律

1.工作時(shí)間：按公司部門主管每月制定的排班計(jì)劃執(zhí)行。

2.按時(shí)上、下班，上、下班要走員工通道，不曠工，不擅離職守;嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度;不得私自調(diào)班或調(diào)休，需調(diào)班時(shí)必須找好調(diào)班人員，征得領(lǐng)班，經(jīng)理同意后方可調(diào)班，不準(zhǔn)串崗。

3.員工上班前不得飲酒，吃生蔥、蒜等食品。上班時(shí)不準(zhǔn)抽煙、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒，摳鼻孔，挖耳朵，打飽嗝，伸懶腰，打呵欠，打噴嚏;不隨地吐痰，丟雜物，修指甲、搔癢等。

4.上班時(shí)間不準(zhǔn)做私活、會(huì)客、洗衣服、洗澡、看書報(bào)、下棋、打私人電話;不得帶親友到酒店公共場(chǎng)所、酒店玩耍、聊天;不準(zhǔn)開收錄音機(jī)、電視機(jī)，不準(zhǔn)哼唱歌曲、小調(diào)。

5.服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成任務(wù)，不得無故拒絕或終止工作。

6.愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，愛護(hù)一切工(用)具，注意節(jié)約原材料，節(jié)約用電、用水，注意設(shè)備的維修、保養(yǎng);不私拿公家的物品。

五、員工考勤制度

1.每個(gè)公司員工上、下班時(shí)必須按公司規(guī)定程序打記時(shí)卡。打卡后應(yīng)由公司保安統(tǒng)一保管，違者按本規(guī)章　規(guī)定給予處罰。

2.事假制度

2.1員工遇有特殊情況必須在正常工作時(shí)間內(nèi)去處理的，應(yīng)請(qǐng)假。各部門負(fù)責(zé)

人批準(zhǔn)事假時(shí)，一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格掌握，如無充分理由，則不應(yīng)準(zhǔn)假。

2.2請(qǐng)事假由本人提前_____天提交書面申請(qǐng)，事假_____天(包括_____天)由部門負(fù)責(zé)人

批準(zhǔn);事假超過______天(包括_____天)由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報(bào)公司辦公室審核備案。

2.3事假不發(fā)薪。

3.婚假制度

3.1男女雙方達(dá)到結(jié)婚年齡并按規(guī)定辦理結(jié)婚登記手續(xù)，依法領(lǐng)取結(jié)婚證明的，在酒店工作連續(xù)滿一年以上(包括一年)可按國(guó)家規(guī)定向部門主管申請(qǐng)_____天婚假。期滿未辦理續(xù)假手續(xù)者，按曠工處理。

3.2婚假期間按員工每月基本工資發(fā)放。

4.遲到或早退、曠工：

1)當(dāng)月首次遲到_____分鐘以內(nèi)(含_____分鐘)，給予口頭警告，第二次起予以處罰

2)遲到_____分鐘以上，_____分鐘以下(含_____分鐘)，罰款_____元/次

3)遲到_____分鐘以上，_____分鐘以下(含_____分鐘)，罰款_____元/次

4)遲到_____分鐘以上，_____分鐘以下(含_____分鐘)扣除當(dāng)天工資

5)遲到_____分鐘以上，扣除___天工資

6)當(dāng)月累計(jì)遲到5次，加扣___天工資

7)第6次遲到將作為無法從事該崗位工作予以辭退，并扣___天工資的罰金

凡規(guī)定的上班時(shí)間遲到或擅自提前離崗___小時(shí)，而又無特殊原因者，則認(rèn)為曠工，曠工分別以___小時(shí)以下按一天，超過___小時(shí)按___天計(jì)算，曠工一天算___天，按員工每月實(shí)際工資計(jì)算，予以扣除(連續(xù)曠工三天作為自動(dòng)除名)

5.工資結(jié)算：酒店每月___日將發(fā)上月工資，遇節(jié)假日提前發(fā)放

六、制服

1.公司視不同崗位的職務(wù)發(fā)給不同的制服，員工上崗工作時(shí)必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。(員工應(yīng)承擔(dān)服裝維護(hù)費(fèi)_____元)

2.公司將定期給員工更換新制服，若有損壞或遺失，將按有關(guān)規(guī)定辦理，員工離開公司時(shí)，必須將制服交回有關(guān)部門。

七、工作服與工號(hào)牌

1.凡在本公司服務(wù)的員工均發(fā)給每個(gè)人工作服和工號(hào)牌。員工當(dāng)值時(shí)應(yīng)佩戴工號(hào)牌和穿著工作服，部門領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)隨時(shí)檢查。

2.工作服、工號(hào)牌如有遺失、被竊、損壞，應(yīng)立即向領(lǐng)班報(bào)告，并由本人賠償損失后補(bǔ)發(fā)新的工作服、工號(hào)牌。因使用時(shí)間太長(zhǎng)而引起損壞者可免費(fèi)以舊更新。

3.員工離店時(shí)，應(yīng)將有關(guān)證件及清洗干凈后的服裝交回公司。

八、檢查攜帶的物品

1.員工上班時(shí)不得將包裹及其他物件帶進(jìn)酒店寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進(jìn)酒店，下班時(shí)不得將酒店任何物品攜帶出公司，管理人員有權(quán)檢查，任何人不得拒絕。

2.不允許員工若需將公司物品或私人物品拿到酒店外，如購(gòu)買酒店食品將對(duì)保安出示電腦結(jié)帳單。

第四章　表彰

本公司員工符合下列條件之一或類似者予以表彰：

一、表彰條件

1.努力鉆研業(yè)務(wù)，苦練過硬技術(shù)，有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和基本功，勝任本職工作，業(yè)務(wù)水平較高，能更好地為酒店創(chuàng)造效益。

2.愛店如家，能夠樹立酒店為大家，我以店為家的思想，積極完成本職工作，熱情服務(wù)，并踴躍為酒店的規(guī)范化建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

3.對(duì)于工作任勞任怨，積極主動(dòng)，不怕苦不怕累。

4.尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從安排，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，模范地遵守酒店的一切規(guī)章　制度，自覺地維護(hù)酒店的利益和信譽(yù)。

5.在為對(duì)賓客服務(wù)中，深入細(xì)致，熱情周到，使賓客深感滿意被受到贊揚(yáng)、感謝者。

6.善于團(tuán)結(jié)同事，樂于無私奉獻(xiàn)，在本職崗位上有較為突出的表現(xiàn)。

二、表彰方式

口頭表揚(yáng)、通報(bào)表揚(yáng)、授予獎(jiǎng)金、加薪晉級(jí)。

三、表彰程序

由各部門主管組織本部門員工根據(jù)表彰條件進(jìn)行員工互評(píng)及部門主管考評(píng)，由部門主管將員工互評(píng)結(jié)果以及部門考評(píng)意見報(bào)總經(jīng)理室，由總經(jīng)理會(huì)同各部門經(jīng)理討論決定。

第五章　處罰

一、處罰條件

1.員工凡犯有下列條規(guī)之一或類似者按程度給與：批評(píng)教育___-___元以內(nèi)處罰。

A)上、下班不打工卡，嚴(yán)禁代人或委托人代打考勤

B)不修儀表，不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。

C)不按手續(xù)和制度處理業(yè)務(wù)。

D)工作時(shí)間內(nèi)串崗，打私人電話、唱歌、抽煙、吃零食。

E)在酒店內(nèi)打架、爭(zhēng)吵、喧嘩、粗言穢語。

F)將專用設(shè)備挪為他用。

G)與顧客爭(zhēng)道，引發(fā)顧客投訴。

H)將親友和無關(guān)人員帶進(jìn)工作場(chǎng)所，擅自留宿。

2.公司員工凡犯有下列規(guī)定之一或類似者按程度給與：降職、調(diào)理崗位、罰款_____-_____元、停職停薪處罰。

A)擅離工作崗位，經(jīng)常遲到、早退或曠工，無心工作。

B)對(duì)抗正確的業(yè)務(wù)督導(dǎo)，煽動(dòng)他人企圖破壞正常工作秩序。

C)蓄意損耗，毀壞公司或客人物品。(應(yīng)首先根據(jù)被損壞物品的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償，并由酒店根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工進(jìn)行處罰)

D)工作時(shí)間干私活。

E)私留、私用、私分公司或顧客的物品。

F)無故曠工不滿兩天。

3.公司員工凡犯有下列條款之一或類似者按程度給與：罰款_____-_____元、勸其辭職直至開除處罰。

A)在公司內(nèi)亂搞男女關(guān)系，談戀愛，或做出任何不道德的流氓行為。

B)上班時(shí)睡覺。

C)利用工作之便，謀取私利，造成客人或公司經(jīng)濟(jì)損失。

D)拿取或偷食公司或人食品，將客人遺失物品據(jù)為己有，盜竊客人物品。

E)在酒店內(nèi)斗毆、威脅、危害顧客，同事或上司。

F)嚴(yán)重失職或嚴(yán)重導(dǎo)致公司聲譽(yù)受到損失。

G)工作時(shí)講酗酒、賭博

H)私留、索取、傳閱書刊、畫報(bào)、音像制品;

I)受賄、行賄、貪污、挪用公款、侵占公司財(cái)物等尚不構(gòu)成犯罪的行為

J)無故曠工兩天以上(包括兩天)

4.處罰程序

(1)員工犯有過失，由員工本人寫出檢討書，若按第一條批評(píng)教育或罰款，由經(jīng)理執(zhí)行。

(2)員工犯有過失，由員工本人寫出檢討書，若按第二條停職或降職處罰，由部門經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行，報(bào)人事部備案。

(3)員工如果對(duì)處罰或處理意見不服，可以向上一級(jí)或越級(jí)上訴。

第六章　安全守則

一、注意安全

1.注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或不正常現(xiàn)象，必須立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保安部，并及時(shí)查找原因和處理，防患于未然。

2.班前、班后要認(rèn)真檢查不安全因素，消除不安全隱患，確保酒店、賓客、員工生命財(cái)產(chǎn)安全。

3.不準(zhǔn)將親友和無關(guān)人員帶進(jìn)工作場(chǎng)所，不準(zhǔn)在值班室或值簇宿舍留客住宿。

4.如發(fā)現(xiàn)形跡可疑、犯罪人員或精神病患者，應(yīng)及時(shí)報(bào)告直接上司、總經(jīng)理室和保安部抓緊處理。

二、火警

如遇火警，必須采取如下措施：

1.保持沉著鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措。

2.呼喚同事協(xié)助，就近按動(dòng)火警警鈴。

3.通知電話總機(jī)接線生知會(huì)當(dāng)值經(jīng)理及保安部消防中心。

4.切斷一切電源開關(guān)，并將火警現(xiàn)場(chǎng)的門窗關(guān)閉。

5.利用就近的滅火器材將火撲滅。

6.若因漏電引起的火災(zāi)切勿用水或泡沫撲滅。

7.如火勢(shì)擴(kuò)大而致有生命危險(xiǎn)，必須引導(dǎo)客人撤離火警現(xiàn)場(chǎng)。

三、緊急事故

1.全體員工必須鼎力合作，發(fā)揚(yáng)見義勇為，身先士卒，奮勇獻(xiàn)身的精神，全力保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)及賓客、員工的生命安全。