醫(yī)藥市場營銷學(xué)論文大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇醫(yī)藥市場營銷學(xué)論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

當(dāng)前，我國高校培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)人才普遍存在轉(zhuǎn)行、跳槽頻繁兩個顯著特點，主要原因是人才培養(yǎng)模式與市場需求脫節(jié)，市場營銷人才勝任能力不足。本文通過訪談法、問卷調(diào)查法等收集資料，分析四川醫(yī)科大學(xué)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的基本情況和問題，為其人才培養(yǎng)模式改革提供參考。

一、勝任力的內(nèi)涵

1973年，哈佛大學(xué)教授戴維?麥克利蘭（David?McClelland）在《測量勝任力而非智力》一文提出了“勝任力”（Competency）的概念。他認(rèn)為“勝任力是指能將某一工作中表現(xiàn)優(yōu)異者與一般者區(qū)分開來的個人潛在的、深層次特征，包括動機、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、專業(yè)知識、認(rèn)知或行為技能”。可見，勝任力是知識、能力及職業(yè)素養(yǎng)的整合。

我國在20世紀(jì)90年代引進(jìn)勝任力特征評價法，學(xué)術(shù)界對市場營銷人員的勝任力特征也有比較豐富的研究成果。綜合國內(nèi)外研究，市場營銷人員的勝任力是指市場營銷人員在市場營銷活動過程中所具備的優(yōu)于他人的某種或某些顯著的或潛在的特質(zhì)，包括專業(yè)知識、職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)三個方面（見表1）。

表1 市場營銷人才的勝任力特征

[特征＼&具體表現(xiàn)＼&專業(yè)知識＼&管理、經(jīng)濟、法律、營銷等學(xué)科知識＼&職業(yè)能力＼&市場調(diào)研能力、營銷策劃能力、產(chǎn)品推銷能力、客戶管理能力、商務(wù)談判能力、物流組織能力、銷售管理能力、團隊協(xié)作能力等＼&職業(yè)素養(yǎng)＼&工作態(tài)度、服務(wù)意識、主動性、執(zhí)行力和外在形象＼&]

二、四川醫(yī)科大學(xué)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)基本情況

四川醫(yī)科大學(xué)（原瀘州醫(yī)學(xué)院）于2003年招收市場營銷專業(yè)本科學(xué)生。為了解人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，通過文獻(xiàn)法、問卷調(diào)查法、訪談法等收集資料，對市場營銷專業(yè)在校學(xué)生和往屆畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查。截止2015年6月，市場營銷專業(yè)在校生共計231人，課題組發(fā)出問卷160份，回收問卷143份，回收率89.37%。對2010年-2014年的畢業(yè)生利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法收集資料，共計發(fā)出問卷 55份，回收問卷48 份，回收率87.27%。所有回收的問卷用SPSS19.0統(tǒng)計分析。人才培養(yǎng)主要從專業(yè)定位、課程設(shè)置、課程教學(xué)、實踐實訓(xùn)等方面培養(yǎng)學(xué)生的知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)，本文從這幾方面進(jìn)行分析。

（一）專業(yè)定位比較準(zhǔn)確

四川醫(yī)科大學(xué)市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)要求是：學(xué)生在校期間經(jīng)歷雙學(xué)科教育過程，系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握管理學(xué)、營銷學(xué)與醫(yī)藥學(xué)方面的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，接受管理與營銷基本技能的訓(xùn)練，具有從事醫(yī)藥營銷和醫(yī)院營銷的溝通、策劃、組織、運作、管理的能力。學(xué)校對市場營銷專業(yè)的定位是醫(yī)藥營銷和醫(yī)藥管理方向，學(xué)生就業(yè)主要在各級醫(yī)療機構(gòu)、大中型醫(yī)藥企業(yè)、衛(wèi)生行政主管部門以及各類醫(yī)藥院校等企事業(yè)單位從事醫(yī)藥營銷、醫(yī)院營銷、衛(wèi)生管理、醫(yī)藥企業(yè)管理等工作。市場營銷專業(yè)畢業(yè)生歷年就業(yè)率保持在90%以上。可見，學(xué)校對市場營銷專業(yè)的人才定位和培養(yǎng)目標(biāo)比較準(zhǔn)確，突出了學(xué)校優(yōu)勢特色。

（二）課程設(shè)置內(nèi)容豐富

四川醫(yī)科大學(xué)市場營銷專業(yè)依據(jù)國家教育部關(guān)于高校市場營銷專業(yè)核心課程設(shè)置要求，借鑒其他院校經(jīng)驗，結(jié)合醫(yī)學(xué)院校特色背景設(shè)置專業(yè)課程，包括公共基礎(chǔ)課、管理類課程、營銷類課程、醫(yī)藥類課程和全校選修課程五大類（見表2）。

表 2 市場營銷專業(yè)課程體系設(shè)置

[課程板塊＼&主要課程＼&公共基礎(chǔ)課＼&大學(xué)英語、計算機、思想政治理論課、體育、國防教育、心理健康等＼&管理類課程＼&西方經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、醫(yī)院管理學(xué)、衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)、財務(wù)管理、藥事管理學(xué)、國際貿(mào)易等＼&營銷類課程＼&醫(yī)藥市場營銷學(xué)、醫(yī)院服務(wù)營銷學(xué)、財務(wù)管理、市場調(diào)查與預(yù)測、商務(wù)英語、營銷策劃、商務(wù)溝通與談判、消費心理學(xué)等＼&醫(yī)藥類課程＼&系統(tǒng)解剖學(xué)、生理學(xué)、藥理學(xué)、藥劑學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)概論、基礎(chǔ)中醫(yī)學(xué)、中藥學(xué)、藥物化學(xué)等＼&全校選修課＼&實用美容化學(xué)、實用美術(shù)、大學(xué)美育、普通話、音樂欣賞、合唱指揮、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)等＼&]

資料來源：根據(jù)四川醫(yī)科大學(xué)市場營銷專業(yè)課程培養(yǎng)方案分類整理

（三）課程教學(xué)不斷改進(jìn)

近年來，市場營銷專業(yè)教師積極開展教學(xué)改革實踐，實現(xiàn)以“教師為中心”向“學(xué)生為中心”教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。一是改革教學(xué)方法。《市場營銷學(xué)》、《營銷策劃》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《醫(yī)院服務(wù)營銷》、《管理學(xué)》、《商務(wù)溝通與談判》等核心課程積極運用案例分析、情景模擬、調(diào)查實訓(xùn)、小組討論、營銷策劃、專題匯報等教學(xué)方法，增強理論與實際的結(jié)合，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)習(xí)效果；二是利用多種教學(xué)手段。綜合運用多媒體教學(xué)、實驗教學(xué)、課程實訓(xùn)等教學(xué)手段，鍛煉學(xué)生營銷、溝通、管理能力，提升教學(xué)質(zhì)量；三是改革課程考核方法。專業(yè)主干課均實施形成性評價，通過小組學(xué)習(xí)、專題討論、論文、報告撰寫等多樣化的方法對學(xué)習(xí)過程進(jìn)行考核，培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)研能力、營銷策劃能力、商務(wù)談判能力和團隊協(xié)作能力。

篇（2）

關(guān)鍵詞：

市場營銷；醫(yī)藥；考核

隨著我國新醫(yī)改的不斷推進(jìn)，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革的不斷深化，醫(yī)藥市場格局也隨之發(fā)生著深刻的變化，同時對醫(yī)藥市場營銷人才也提出了更高的要求。優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人才需要專業(yè)知識與溝通、社交、管理等多種能力并重，綜合素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，但當(dāng)前高校所培養(yǎng)的醫(yī)藥市場營銷人才與市場需求還存在一定差距。其中，考核方式對能力培養(yǎng)具有重要的引導(dǎo)作用。很多院校雖重視教學(xué)方法的改革創(chuàng)新，但忽略了考核方式的隨之配套。醫(yī)藥市場營銷專業(yè)當(dāng)前大多仍然以傳統(tǒng)的理論知識的閉卷考試為主，缺乏對學(xué)生技能的考核，無法對學(xué)生的知識和能力進(jìn)行全面考核和引導(dǎo)，需要根據(jù)當(dāng)前醫(yī)藥市場變化和醫(yī)藥市場營銷人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步改革。

一、醫(yī)藥特色市場營銷專業(yè)課程考核方式改革目標(biāo)

目前市場營銷專業(yè)課程的考核方式還是延續(xù)傳統(tǒng)的考試方式，注重對理論知識的考核，缺乏對學(xué)生實踐能力考核的相關(guān)內(nèi)容，與專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)有所偏離。對市場營銷專業(yè)課程考核方式進(jìn)行改革，首先，要根據(jù)課程的培養(yǎng)目標(biāo)來設(shè)定課程的考核目標(biāo)，注重對學(xué)生綜合素質(zhì)的考核，既要有傳統(tǒng)的理論知識考核，又要有對學(xué)生動手能力的考核；其次，在市場營銷教學(xué)過程中，要加強過程考核，注重對學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)及訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力；再次，要改革市場營銷學(xué)課程的考核模式，采用靈活多樣的考核方式，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，進(jìn)行學(xué)生自主測評及團隊、小組的綜合考核，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。總之，市場營銷專業(yè)課程考核方式的改革目標(biāo)是結(jié)合課程的人才培養(yǎng)目標(biāo)，不斷完善考核內(nèi)容及考核方式，使人才培養(yǎng)能更好地適應(yīng)醫(yī)藥市場的需求。

二、市場營銷專業(yè)課程傳統(tǒng)考核方式存在的問題

目前市場營銷專業(yè)課程考核仍多采用傳統(tǒng)的閉卷考試或結(jié)課論文考查的方式，注重學(xué)生對知識的識記及對概念的理解等方面的考核。但新醫(yī)改對醫(yī)藥營銷人才提出了更高的要求，市場營銷作為實踐性很強的應(yīng)用學(xué)科，傳統(tǒng)的考核方式已不能滿足其人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（一）傳統(tǒng)考核方式注重對知識的測試，缺乏對實踐能力的考核

在傳統(tǒng)的考核方式下，市場營銷專業(yè)課程教學(xué)以知識的傳授為主，教學(xué)實踐環(huán)節(jié)相對不足，導(dǎo)致很多學(xué)生不注重平時知識的積累，在期末考試前才突擊準(zhǔn)備，“開夜車”，“臨時抱佛腳”，對知識的理解程度不夠，只是為了應(yīng)付考試而學(xué)習(xí)。同時，傳統(tǒng)的考核方式缺乏對學(xué)生實踐能力的考核，雖然在課時分配中有實踐教學(xué)學(xué)時，但沒有規(guī)定具體的考核方式，使得實踐教學(xué)流于形式，未能真正發(fā)揮其在教學(xué)中的作用。

（二）傳統(tǒng)的考核方式多為終結(jié)性考試，不注重過程

考核根據(jù)現(xiàn)代教育理念，人才培養(yǎng)模式要提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型人才，因此，市場營銷專業(yè)課程的考核也應(yīng)是全方位、全程的考核，課程考核應(yīng)貫穿教學(xué)的每個環(huán)節(jié)。而傳統(tǒng)的考核方式多為期末考試，雖然學(xué)生總成績中包含一定比重的平時成績，但是考核內(nèi)容單一，未能反映學(xué)生的整個學(xué)習(xí)過程及學(xué)習(xí)能力。

（三）傳統(tǒng)的考核手段單一，不利于培養(yǎng)創(chuàng)新能力

傳統(tǒng)的考核模式以閉卷考試和結(jié)課論文考查為主，在閉卷考試模式下，學(xué)生還是以知識的記憶為主，不注重創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)；在結(jié)課論文考核模式下，很多學(xué)生都是應(yīng)付了事，并沒有進(jìn)行深入思考，運用自己所學(xué)去分析現(xiàn)實經(jīng)濟生活中的問題。市場營銷專業(yè)課程考核方式不應(yīng)只停留在知識記憶層面，應(yīng)充分利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)技術(shù)，采用靈活多樣的考核方式，加強對學(xué)生創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的考核。

三、醫(yī)藥特色市場營銷專業(yè)課程考核體系

通過考核與評價體系改革，促進(jìn)醫(yī)藥特色市場營銷專業(yè)科學(xué)教育理念和科學(xué)人才培養(yǎng)質(zhì)量觀的落實與實現(xiàn)。

（一）根據(jù)分類指導(dǎo)原則實施適合不同課程類別的考核方式，提高考試質(zhì)量

1．依據(jù)課程類別進(jìn)行考核方式改革

根據(jù)課程內(nèi)容和目標(biāo)，應(yīng)在專業(yè)能力拓展課、部分專業(yè)課程及專業(yè)基礎(chǔ)課程中以多元考核取代傳統(tǒng)的以記憶性題目為主的終結(jié)性考試方式。多元考核方式包括理論知識考核、綜合素質(zhì)考核、創(chuàng)新能力考核等。

2．依據(jù)課程性質(zhì)進(jìn)行考核重點改革

基礎(chǔ)性課程仍以理論知識考核為主，從記憶、理解兩個方面考核學(xué)生掌握的水平，引導(dǎo)學(xué)生打好基礎(chǔ)；專業(yè)性課程則應(yīng)在理論知識考核基礎(chǔ)上，采取多元考核方式，加強過程考核，重點加強對知識融會貫通的能力、運用知識解決問題的能力、批判性思維等方面的考核，引導(dǎo)學(xué)生能力和綜合素質(zhì)的提高。

（二）實施評價方法改革

1．加強形成性評價

（1）增加平時考核成績在課程總評成績中所占比例，平時成績比例為40％，期末考試成績?yōu)?0％；每18學(xué)時為一個形成性評價單元，強化作業(yè)環(huán)節(jié)，強化生師互動和生生互動。

（2）強化反饋環(huán)節(jié)，加強教師對學(xué)生課程學(xué)習(xí)的全過程反饋。加強課堂實時反饋，對課堂學(xué)生出勤、作業(yè)、提問等進(jìn)行實時性反饋與指導(dǎo)；充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的跨時空反饋功能；建立相關(guān)機制支持考試反饋對教育教學(xué)質(zhì)量的改進(jìn)作用。

2．推行“1＋X”多元化考核方法改革

針對當(dāng)前考核方式單一，考核內(nèi)容片面的現(xiàn)象，可以采取“1＋X”的多元化考核方式，即一門課程選擇一種主要的考核方式，根據(jù)課程目標(biāo)，可以選擇以理論考核為主，也可以選擇以實際技能操作為主，此為考核方式中“1”；“X”是“1”以外的補充。將“1”和“X”進(jìn)行不同比例的綜合，作為學(xué)生該課程的最終總成績，從而對學(xué)生的綜合能力進(jìn)行全面評價。

3．加強實驗、實訓(xùn)、見習(xí)、實習(xí)考核的科學(xué)性和客觀性，提高實踐教學(xué)質(zhì)量

加強畢業(yè)論文各主要環(huán)節(jié)的考核與監(jiān)督，提高畢業(yè)論文質(zhì)量。PBL教學(xué)內(nèi)容包括情景模擬、案例分析等，采用自我評價、組內(nèi)評價、教師評價相結(jié)合的辦法，其中自我能力評價占20％，組內(nèi)團隊協(xié)作能力評價占30％，教師對綜合能力的評價占50％，計入平時成績。

四、醫(yī)藥特色市場營銷專業(yè)課程考核標(biāo)準(zhǔn)

（一）適應(yīng)醫(yī)藥市場人才需求

確立考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)市場營銷專業(yè)以培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型人才為目標(biāo)，應(yīng)結(jié)合人才培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建以理論知識、綜合素質(zhì)及創(chuàng)新能力等為核心的考核內(nèi)容，改變過去單純的理論知識考核，增加綜合素質(zhì)考核及創(chuàng)新能力考核內(nèi)容。具體考核內(nèi)容如表1所示。

（二）過程考核的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

在考核內(nèi)容方面，要減少期末考試所占比重，將學(xué)生出勤情況、課堂參與程度納入考核范圍；同時，充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)技術(shù)，開展網(wǎng)上課后作業(yè)、平時測驗，完善學(xué)生自主測試環(huán)節(jié)，組織案例分析和案例討論，并借助網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行營銷項目模擬操作，作為平時考核的重要內(nèi)容（如表2所示）。通過考核內(nèi)容的不斷完善，一方面能督促學(xué)生注重平時學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，另一方面能加強對學(xué)生綜合能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

（三）創(chuàng)新能力培養(yǎng)及考核

在課程終結(jié)考試環(huán)節(jié)基礎(chǔ)上，要求學(xué)生獨立完成一份營銷方案設(shè)計書，并對其進(jìn)行解說和評析。營銷方案設(shè)計要針對具體企業(yè)或產(chǎn)品，要求學(xué)生在實地調(diào)研的基礎(chǔ)上完成。通過該種考核方式，一方面可以讓學(xué)生對所學(xué)知識進(jìn)行整合及實際操作，真正實現(xiàn)“學(xué)以致用”；另一方面培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新思維及創(chuàng)新能力，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和積極性。總之，醫(yī)藥特色市場營銷專業(yè)課程的考核方式應(yīng)知識考核與能力考核并重，采用多樣化的考核手段，注重對學(xué)生綜合能力和創(chuàng)新能力的考核，進(jìn)一步優(yōu)化市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式，不斷提高學(xué)生的綜合素質(zhì)及職業(yè)素養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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［2］彭丹．基于學(xué)習(xí)金字塔理論設(shè)計《市場營銷原理》課程考核標(biāo)準(zhǔn)［J］．考試周刊，2015（78）：156－157．

篇（3）

1．營銷戰(zhàn)略計劃與實施

隨著我國經(jīng)濟由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，市場營銷觀念的確立，醫(yī)藥營銷方式也發(fā)生了由計劃產(chǎn)銷到根據(jù)市場需求產(chǎn)銷的根本性改變。然而，大多數(shù)企業(yè)尚處于市場營銷活動無戰(zhàn)略階段，或者僅僅局限于廣告策劃和促銷策劃，沒有一套系統(tǒng)的市場營銷戰(zhàn)略。

首先，由于我們的新藥創(chuàng)新能力弱，使大部分企業(yè)依靠仿制開發(fā)新產(chǎn)品，加以新藥審批制度中存在的漏洞造成了新藥開發(fā)中的“高水平重復(fù)”現(xiàn)象，同一個產(chǎn)品最多有上百家企業(yè)生產(chǎn)銷售，這是目前市場混亂惡性競爭的重要原因。第二，渠道建設(shè)混亂。當(dāng)前我國大部分醫(yī)藥企業(yè)還在應(yīng)用依靠廣告建網(wǎng)絡(luò)、不規(guī)范的買斷經(jīng)營，這些方式雖然在一定的歷史時期發(fā)揮了一定的作用，但在當(dāng)前經(jīng)濟現(xiàn)狀下已逐漸暴露出其自身的弊端。不規(guī)范的買斷經(jīng)營給企業(yè)造成大量的應(yīng)收賬款、使企業(yè)造成不該有的市場空白等等。第三，營銷手段簡單且不規(guī)范，靠大做廣告甚至是高額回扣促銷等營銷方法打市場。廣告的“惡補”造成很多企業(yè)的知名度與美譽度反向移動。國家對藥品廣告的規(guī)范性措施的出臺進(jìn)一步限制了廣告的，其對醫(yī)藥市場的影響將大大降低。帶金促銷不僅違反了法律法規(guī)而且嚴(yán)重降低了醫(yī)學(xué)及藥業(yè)的社會信譽度，給相關(guān)行業(yè)的發(fā)展帶來負(fù)面影響。

總之，沒有必要的市場調(diào)研、缺乏創(chuàng)新的產(chǎn)品、沒有正規(guī)的品牌宣傳、混亂的銷售通路管理，因此可以說當(dāng)前相當(dāng)廠商沒有真正意義上的醫(yī)藥營銷戰(zhàn)略。

2．營銷渠道狹窄

國際營銷渠道主要由國內(nèi)中間商和國外中間商構(gòu)成，生產(chǎn)企業(yè)可根據(jù)國外市場情況來選擇長渠道還是短渠道、直接渠道還是間接渠道，但傳統(tǒng)的貿(mào)易體制使得我國制藥企業(yè)難以對渠道(國內(nèi)外中間商)進(jìn)行評價、選擇、調(diào)整和管理。藥品生產(chǎn)企業(yè)的國際市場信息除了靠分銷渠道反饋和政府信息部門提供，更多地是靠自身的調(diào)研機構(gòu)或委托目標(biāo)市場國的調(diào)研機構(gòu)。多年來由于我國制藥企業(yè)對市場營銷的忽視及誤解，因而對市場信息在現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)略中的地位和作用普遍認(rèn)識不足，更不用說國際市場信息。我國絕大多數(shù)制藥企業(yè)沒有設(shè)立專門的市場調(diào)研機構(gòu)，按理來講，企業(yè)的銷售部門應(yīng)該通過其銷售網(wǎng)來獲取市場信息，事實上并不完全如此，即使是銷售部門，也只是從事銷售業(yè)務(wù)，主要是完成預(yù)定的銷售額指標(biāo)。相當(dāng)部分藥品生產(chǎn)企業(yè)的決策者仍習(xí)慣于憑經(jīng)驗和感覺辦事，常常因判斷失誤導(dǎo)致營銷失敗。這類事情在國內(nèi)時有發(fā)生，在國際營銷中更是不勝枚舉。市場調(diào)研已成為國外大型跨國制藥公司一種不可缺少的有效競爭武器，他們不僅委托市場調(diào)研公司負(fù)責(zé)調(diào)查，自設(shè)市場調(diào)研機構(gòu)體制和運作機制也十分完善。我國制藥企業(yè)在對國際市場及營銷環(huán)境不甚了解的情況下，更應(yīng)該重視和加強市場調(diào)研工作，這是打開國際市場的一把“金鑰匙”。

3．物流服務(wù)和管理

物流服務(wù)和管理包括幾方面：即物流管理、銷售服務(wù)、營銷制度和內(nèi)部管理。現(xiàn)代的市場競爭已經(jīng)不只限于市場開發(fā)方面的競爭，也體現(xiàn)在物流快捷和售后服務(wù)完善等方面。物流管理就是在客戶需求時如何快捷安全的將商品送到客戶手中，這需要企業(yè)在內(nèi)部機制和網(wǎng)絡(luò)等方面完善，以滿足客戶的需求。

售后服務(wù)的完善是穩(wěn)固客戶的法寶，這需要營銷員及時了解客戶是否需要企業(yè)配合做什么工作，提供充足的資料準(zhǔn)備客戶隨時的需求，營銷經(jīng)理也要進(jìn)行定期的拜訪，進(jìn)一步加強相互之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

篇（4）

一、醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生高流失率的現(xiàn)狀

1.醫(yī)藥營銷行業(yè)對人才的需求

20世紀(jì)以來，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們在高新科技帶來的便利的同時，對自身和家人朋友們的健康越來越關(guān)注，加之環(huán)境被破壞所造成的惡劣的生存環(huán)境以及各種疾病疫情的爆發(fā)，導(dǎo)致人們在醫(yī)療藥物和保健品方面的支出持續(xù)上漲。面臨著中國這一巨大的市場，全球各大醫(yī)藥公司都開始絞盡腦汁，搶占中國醫(yī)藥市場。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展催生了各個醫(yī)藥公司對優(yōu)秀醫(yī)藥人才的需求，而其中的銷售、市場部門作為各個行業(yè)都看重的中心部門，對合格的專業(yè)性醫(yī)藥營銷人才需求更是攀高不下。

2.優(yōu)秀醫(yī)藥營銷人才高流失現(xiàn)象

改革開放以來，我國醫(yī)藥市場對專業(yè)化的醫(yī)藥營銷人才的需求經(jīng)歷了從無到有，從有到優(yōu)的發(fā)展階段，而現(xiàn)代的醫(yī)藥營銷工作對人的要求表現(xiàn)出多方面攀升趨勢。一方面要求醫(yī)藥營銷從業(yè)者具有一定的醫(yī)藥知識水平，另一方面又需要其有較高的營銷專業(yè)知識，更重要的是，因為醫(yī)藥營銷行業(yè)的自由性（不易受各方監(jiān)管）和特殊性（易收到高額利益誘惑），需要醫(yī)藥營銷人員具有比較高的道德素質(zhì)水準(zhǔn)。

國內(nèi)對優(yōu)秀醫(yī)藥營銷人才的需求越來越多，不僅在數(shù)量上，更是表現(xiàn)在質(zhì)量上。因此，各方面都做了很大的努力，實施了相應(yīng)措施來應(yīng)對此種狀況。第一，醫(yī)藥營銷專業(yè)在各大醫(yī)學(xué)類高校相繼設(shè)置（以往中專畢業(yè)的醫(yī)藥營銷人員在此行業(yè)中就算高學(xué)歷的了，其他的往往并沒有相關(guān)醫(yī)藥營銷背景）。第二，對醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的大力扶持和社保制度的規(guī)范化，致使從事醫(yī)藥公司的從業(yè)門檻越來越高，迫使其不得不自動提高對醫(yī)藥營銷人員的標(biāo)準(zhǔn)。第三，醫(yī)藥營銷行業(yè)也同其他行業(yè)看齊（教育、金融行業(yè)等），從事醫(yī)藥營銷相關(guān)工作者需要考取醫(yī)藥營銷資格證及藥品銷售資格證等，（在網(wǎng)上查的，第一個證是國家為了規(guī)范醫(yī)藥市場設(shè)置的，不過認(rèn)可度不高，考出來就是醫(yī)藥營銷師。后面那個證是目前藥店銷售人員需要的，有的話待遇會比沒證的好些，比較規(guī)范的藥店會需要這個證。）無證不許上崗或者降低待遇以非合同工對待。以上這些原因皆是醫(yī)藥營銷人才短缺的原因，而這個行業(yè)需要很豐富的經(jīng)驗，醫(yī)藥營銷專業(yè)畢業(yè)生在短期內(nèi)往往還成為不了一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員，因此造成優(yōu)秀醫(yī)藥營銷人才的極其短缺。

二、醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生流失的原因

1.社會認(rèn)可度與家庭干擾

幾十年來醫(yī)藥營銷行業(yè)的不規(guī)范導(dǎo)致大量的醫(yī)藥營銷工作者在工作過程中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，致使人們對醫(yī)藥營銷人員產(chǎn)生了負(fù)面的印象，許多醫(yī)藥營銷學(xué)生（畢業(yè)生）都很難向他人介紹自己這個專業(yè)（工作）。社會上大多對醫(yī)藥營銷人員的認(rèn)識大都停留在 “賣藥的”和“暴利”上，而否定了醫(yī)藥營銷工作人員的辛勤努力和工作上的艱辛。有一定收入，但是得不到肯定，這對于高學(xué)歷有理想有抱負(fù)的年輕人來說是難以忍受的。

另一個重要因素，因為時代的原因，這一代大學(xué)生有相當(dāng)一部分屬于獨生子女，非獨生子女的家庭大多數(shù)也只有兩三個孩子，所以說，現(xiàn)在的孩子是一個家庭的“希望”，孩子的事情是每個家庭的大事，直接決定著一個家庭的喜怒哀樂，悲歡離合。每個家庭都為培養(yǎng)一個大學(xué)生傾注了全部的心血，為他們有一個美好的未來付出了一切。而孩子們的美好未來似乎是一份體面的、工資高福利好、相對輕松的工作。而醫(yī)藥營銷方面的工作顯然不符合此類要求。營銷學(xué)生畢竟還只是學(xué)生，沒有進(jìn)入社會，家人的看法是左右其職業(yè)選擇的重要因素，因此家庭的干擾也是一部分專業(yè)的醫(yī)藥營銷人員流失的原因之一。

2.學(xué)生自身的抵觸情緒

客觀的說，有相當(dāng)比例的醫(yī)藥營銷專業(yè)同學(xué)最初并不想學(xué)習(xí)和從事相關(guān)專業(yè)，還有相當(dāng)一部分同學(xué)即使選擇了學(xué)習(xí)此專業(yè)，也不十分明了這個醫(yī)藥營銷專業(yè)代表什么，更甚者屬于單純的為學(xué)而學(xué)的情況。

學(xué)生也屬于社會的一部分，社會的主流觀念也深深的影響著學(xué)生的選擇，他人言談中對醫(yī)藥營銷行業(yè)的態(tài)度潛移默化的使部分醫(yī)藥營銷學(xué)生產(chǎn)生了對本專業(yè)的厭惡情緒。興趣是一切學(xué)習(xí)的根源，而由于醫(yī)藥營銷學(xué)生目前仍處于不成熟的階段，不能客觀的評價醫(yī)藥營銷行業(yè)（例如醫(yī)藥營銷工作的高待遇及自由性的優(yōu)劣之處）。因此又造成了一批醫(yī)藥營銷人員的流失。

3.醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)模式的缺陷

高學(xué)歷（指本科及以上）的醫(yī)藥營銷人才已經(jīng)成為當(dāng)今醫(yī)藥企業(yè)需要的主要員工，但是也有許多醫(yī)藥企業(yè)表明高學(xué)歷的醫(yī)藥營銷人員往往在醫(yī)藥營銷工作中并不是很適應(yīng)。究其原因，高等院校醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)模式的不足的培養(yǎng)模式占其部分原因。首先，專業(yè)特色夠突出，實踐能力不足：醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)管理營銷類的專業(yè)知識（包括經(jīng)濟學(xué)，運籌學(xué)，市場營銷學(xué)等等），更要學(xué)習(xí)對他們來說晦澀難懂的醫(yī)藥知識（中西醫(yī)在內(nèi)的十余門相關(guān)學(xué)科），眾所周知醫(yī)藥知識系統(tǒng)是個整體的體系，考慮到醫(yī)藥營銷專業(yè)的特殊性，相關(guān)醫(yī)藥類課時也進(jìn)行了刪減，這一方面降低了我們的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，但是另一方面大大提高了我們的學(xué)習(xí)難度。另外，數(shù)學(xué)、英語、體育、政治類等基礎(chǔ)課程雖然學(xué)習(xí)起來并不困難，但其科目的繁 雜，眾多的課時還是大大占用了我們的時間和精力。總之，學(xué)校帶給醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)培訓(xùn)充足，相對于來說，學(xué)生卻沒有時間和精力進(jìn)行相關(guān)的實踐能力的鍛煉。

雖然，學(xué)校考慮到醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生未來的就業(yè)要求，給安排了一定的實踐課程及模擬比賽，但少數(shù)的幾個課時，幾個小型的比賽并不能使大多數(shù)醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生理解未來醫(yī)藥營銷人員的工作內(nèi)容與工作性質(zhì)，更何況是提高其能力了。因為醫(yī)藥營銷學(xué)生們從以往被培養(yǎng)的經(jīng)驗來講，多對一聽老師講解的學(xué)習(xí)模式，并不具備醫(yī)藥營銷人員所需的素質(zhì)。而醫(yī)學(xué)類院校的教育模式還是以老師自己講解為主，（醫(yī)學(xué)類專業(yè)的實踐教學(xué)已相當(dāng)完善），但是醫(yī)藥營銷方面的教學(xué)實踐方面并不成熟，導(dǎo)致醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生在大學(xué)期間得不到系統(tǒng)的職業(yè)訓(xùn)練。過大的差距讓那些努力學(xué)習(xí)的營銷專業(yè)學(xué)生造成對醫(yī)藥營銷行業(yè)的恐懼和排斥，往往都不會去嘗試便在畢業(yè)后另謀出路，轉(zhuǎn)變行業(yè)。勉強讀這個專業(yè)只是為了一個本科文憑。只留下少數(shù)對醫(yī)藥營銷行業(yè)極其熱愛，并在大學(xué)期間積極參加校內(nèi)外實踐活動的學(xué)生，堅持并努力使自己符合醫(yī)藥公司的要求，進(jìn)入到醫(yī)藥公司，從事本專業(yè)對口工作，真正的學(xué)有所成，學(xué)有所用。

三、降低流失率的對策

1.學(xué)校

在入學(xué)后一段時間內(nèi)（一個月或第一個學(xué)期），在學(xué)生們了解本專業(yè)及其他學(xué)校內(nèi)相關(guān)專業(yè)的一些情況后，再次進(jìn)行一次志愿選擇調(diào)查，并進(jìn)行一些相關(guān)的考核，符合一定條件的同學(xué)就可以轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出本專業(yè)或其他專業(yè)。這樣既有利于學(xué)校的教育又利于學(xué)生的學(xué)習(xí)，節(jié)省了教育資源和學(xué)生時間。更重要的是能使學(xué)生學(xué)有所用。

另一方面，學(xué)校要應(yīng)專業(yè)及社會需求，在醫(yī)藥市場營銷專業(yè)課程中大量增加社會實踐課程，積極與醫(yī)藥公司進(jìn)行校企結(jié)合，有目的、有組織、有計劃的提高醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生各個方面的能力。

2.社會企業(yè)

醫(yī)藥企業(yè)需要大量優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人才，需要醫(yī)藥企業(yè)主動出擊，不僅僅只是一年一度的校園招聘宣講會，還應(yīng)增加招聘渠道，例如經(jīng)常組織營銷專業(yè)學(xué)生到公司參觀，塑造企業(yè)形象；設(shè)立實習(xí)崗位，在學(xué)校進(jìn)行能力比賽，選擇合適的營銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，從中擇優(yōu)錄取，同時能夠提高職工對企業(yè)的忠誠度；在企業(yè)內(nèi)部采用推薦激勵的方式，可以讓學(xué)長學(xué)姐們推薦自己認(rèn)為可以勝任工作的同學(xué)等等。這樣多渠道的舉措可以促進(jìn)信息的交流，大大較低醫(yī)藥營銷畢業(yè)生就業(yè)的流失率。

3.個人

篇（5）

一、品牌策略與執(zhí)行

在醫(yī)藥行業(yè)中有一個非常顯著的特點，就是所謂的“小市場，大營銷”。這個行業(yè)有一個單品的銷售額超過10億元人民幣的是鳳毛麟角，它不同于啤酒、飲料等產(chǎn)品的市場很大，所以說是“小市場”。為什么說是大營銷呢？我們先看一看電視里的廣告就知道了，醫(yī)藥產(chǎn)品的廣告投放量相當(dāng)大，在當(dāng)前的媒體投放中占有很高的比例。也就是說，在今天激烈競爭的環(huán)境中，我們制藥工業(yè)的營銷費用投入是很大的。營銷什么？當(dāng)然是營銷我們的產(chǎn)品。而營銷的最終目的就是為了建立一個知名度高、美譽度高的強勢品牌。

品牌從何做起？制藥工業(yè)一直有一個說法：產(chǎn)品卓越，市場卓越，執(zhí)行卓越。產(chǎn)品卓越對處方藥的營銷至關(guān)重要，市場卓越是對OTC產(chǎn)品的極大挑戰(zhàn)，執(zhí)行卓越無論是對處方藥還是對OTC都是營銷管理的一種極高境界。產(chǎn)品卓越是我們一直努力追求的方向。如果我們有“萬艾可”這樣的產(chǎn)品，我們根本就不用為打廣告而犯愁，也不會擔(dān)心搞促銷之類的事情，這個藥也會賣得很好，因為它相對卓越。國內(nèi)眾多藥廠雖然在研發(fā)經(jīng)費上不設(shè)上限，但是目前中國企業(yè)沒有哪一家敢一年投入10億元人民幣來做研發(fā)的，因為研發(fā)來得太慢。

如果沒有最好的產(chǎn)品怎么辦？現(xiàn)階段中國制藥工業(yè)的成功者們，他們的成功大多是建立在市場卓越基礎(chǔ)上的。換而言之，他們是找準(zhǔn)了市場定位，再通過市場營銷手段來完成產(chǎn)品的差異化，進(jìn)而滿足消費者的需求。那么是不是有了好的想法、好的戰(zhàn)略就可以了呢？你可以這么想，也可以模仿別人，但是你清楚這一點：過去別人做成了的，你現(xiàn)在不一定就能做得成；人家在別的公司做成了，在你這兒也不一定能做成。由此我們必須具體情況具體分析，因為企業(yè)外部的環(huán)境和內(nèi)部的條件都在不斷變化，而出路就在于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新。別人的東西是拿不過來的，結(jié)合自己的文化進(jìn)行創(chuàng)新才能獲取成功。而創(chuàng)新需要的，就是執(zhí)行上的卓越。

二、醫(yī)藥企業(yè)營銷中的“推”與“拉”

制藥工業(yè)的營銷寶典是什么？實際上，無論是4C還是4P，營銷都可以簡單地歸結(jié)為兩個方面：“推”和“拉”。舉個例子，假如一個人感冒了，到醫(yī)院看病，醫(yī)生給他開治痔瘡的藥，他當(dāng)然不會相信這個醫(yī)生的話。但是假如有一套理論說“感冒是由痔瘡引起的，治好痔瘡就可以治愈感冒”，那么醫(yī)生給他開治痔瘡的藥，他就會相信。

處方藥與非處方藥不同之處在于處方藥營銷的對象是醫(yī)生，所謂“拉動”的概念就是要給醫(yī)生一個說法，只要有一個說法。那么醫(yī)生就有理由開處方了。但是，有一個說法之后，在非常多的藥品中，醫(yī)生是否會選擇這個產(chǎn)品？在這種情況下，就必須予以“推動”。因此，“推”和“拉”要結(jié)合，“拉動”就是給醫(yī)生一個開處方的理由，樹立學(xué)術(shù)地位，普及醫(yī)藥教育；“推動”就是給醫(yī)生一個開處方的動力，讓自己的藥品能進(jìn)到醫(yī)院里來。只有“推”“拉”結(jié)合，才能讓醫(yī)生有理由開處方且愿意開處方。

非處方藥的營銷實際上也可以歸結(jié)為“推”和“拉”。由于在OTC的營銷鏈條上我們實在找不到像醫(yī)生那樣的角色，于是醫(yī)藥企業(yè)的“拉動”對象就不得不面向產(chǎn)品定位的消費者。所謂“拉動”，就是讓消費者產(chǎn)生購買的欲望，并且買得起；所謂“推動”，就是讓顧客買得到，能夠很方便地買得到。所以對于對非處方藥的營銷來說，就必須做品牌。需要特別關(guān)注的是這幾年藥品零售商業(yè)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過批發(fā)企業(yè)的發(fā)展速度，而藥店在做品牌經(jīng)營的同時更希望與制藥企業(yè)進(jìn)行聯(lián)盟與合作。因此，藥店特別是連鎖藥店將成為OTC藥品銷售的關(guān)鍵力量。

三、企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌

醫(yī)藥企業(yè)做品牌時遇到的另外一個難題是企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的關(guān)系。比如在我提到楊森時人們會想到什么？會想到嗎丁啉、達(dá)克寧。提到天士力時人們又會想到什么？一定會想到丹參滴丸。但一提到楊子江，我相信大部分人會啞口。可是揚子江在我們國家卻是銷售額位居前三名的制藥企業(yè)，它的產(chǎn)品一點都不少。可為什么人們對它的名字那么陌生？是因為它的藥更多地是在醫(yī)院里做處方藥，所以它的產(chǎn)品品牌知名度會小一些。由此對于我們來說就會產(chǎn)生這樣一個疑問，到底是做產(chǎn)品品牌還是做企業(yè)品牌好？其實西藥制藥企業(yè)內(nèi)心一直有個愿望，希望擺脫“一牌獨大”的狀態(tài)。但是根據(jù)目前的情況來看，西藥制藥企業(yè)甚至包括一些中藥制藥企業(yè)，想以企業(yè)品牌來帶動產(chǎn)品銷售是一件很不容易的事情。在這種情況下，我們只好先做產(chǎn)品品牌。至于最終能不能做好企業(yè)品牌，當(dāng)我們國家的行業(yè)集中度非常高的時候，高到50家、10家、8家制藥企業(yè)的銷售額占到總銷售額80%-90%的時候，制藥企業(yè)的品牌對自己的產(chǎn)品群的銷售會起到很大的幫助作用。

21世紀(jì)是一個競爭激烈的世紀(jì)，沒有核心競爭力的企業(yè)是難以在激烈競爭中立足的。企業(yè)現(xiàn)有的所有競爭力優(yōu)勢，包括資源優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、營銷優(yōu)勢，最終都會轉(zhuǎn)化為企業(yè)的品牌競爭力優(yōu)勢。

篇（6）

一、品牌策略與執(zhí)行

在醫(yī)藥行業(yè)中有一個非常顯著的特點，就是所謂的“小市場，大營銷”。這個行業(yè)有一個單品的銷售額超過10億元人民幣的是鳳毛麟角，它不同于啤酒、飲料等產(chǎn)品的市場很大，所以說是“小市場”。為什么說是大營銷呢？我們先看一看電視里的廣告就知道了，醫(yī)藥產(chǎn)品的廣告投放量相當(dāng)大，在當(dāng)前的媒體投放中占有很高的比例。也就是說，在今天激烈競爭的環(huán)境中，我們制藥工業(yè)的營銷費用投入是很大的。營銷什么？當(dāng)然是營銷我們的產(chǎn)品。而營銷的最終目的就是為了建立一個知名度高、美譽度高的強勢品牌。

品牌從何做起？制藥工業(yè)一直有一個說法：產(chǎn)品卓越，市場卓越，執(zhí)行卓越。產(chǎn)品卓越對處方藥的營銷至關(guān)重要，市場卓越是對OTC產(chǎn)品的極大挑戰(zhàn)，執(zhí)行卓越無論是對處方藥還是對OTC都是營銷管理的一種極高境界。產(chǎn)品卓越是我們一直努力追求的方向。如果我們有“萬艾可”這樣的產(chǎn)品，我們根本就不用為打廣告而犯愁，也不會擔(dān)心搞促銷之類的事情，這個藥也會賣得很好，因為它相對卓越。國內(nèi)眾多藥廠雖然在研發(fā)經(jīng)費上不設(shè)上限，但是目前中國企業(yè)沒有哪一家敢一年投入10億元人民幣來做研發(fā)的，因為研發(fā)來得太慢。

如果沒有最好的產(chǎn)品怎么辦？現(xiàn)階段中國制藥工業(yè)的成功者們，他們的成功大多是建立在市場卓越基礎(chǔ)上的。換而言之，他們是找準(zhǔn)了市場定位，再通過市場營銷手段來完成產(chǎn)品的差異化，進(jìn)而滿足消費者的需求。那么是不是有了好的想法、好的戰(zhàn)略就可以了呢？你可以這么想，也可以模仿別人，但是你清楚這一點：過去別人做成了的，你現(xiàn)在不一定就能做得成；人家在別的公司做成了，在你這兒也不一定能做成。由此我們必須具體情況具體分析，因為企業(yè)外部的環(huán)境和內(nèi)部的條件都在不斷變化，而出路就在于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新。別人的東西是拿不過來的，結(jié)合自己的文化進(jìn)行創(chuàng)新才能獲取成功。而創(chuàng)新需要的，就是執(zhí)行上的卓越。

二、醫(yī)藥企業(yè)營銷中的“推”與“拉”

制藥工業(yè)的營銷寶典是什么？實際上，無論是4C還是4P，營銷都可以簡單地歸結(jié)為兩個方面：“推”和“拉”。舉個例子，假如一個人感冒了，到醫(yī)院看病，醫(yī)生給他開治痔瘡的藥，他當(dāng)然不會相信這個醫(yī)生的話。但是假如有一套理論說“感冒是由痔瘡引起的，治好痔瘡就可以治愈感冒”，那么醫(yī)生給他開治痔瘡的藥，他就會相信。

處方藥與非處方藥不同之處在于處方藥營銷的對象是醫(yī)生，所謂“拉動”的概念就是要給醫(yī)生一個說法，只要有一個說法。那么醫(yī)生就有理由開處方了。但是，有一個說法之后，在非常多的藥品中，醫(yī)生是否會選擇這個產(chǎn)品？在這種情況下，就必須予以“推動”。因此，“推”和“拉”要結(jié)合，“拉動”就是給醫(yī)生一個開處方的理由，樹立學(xué)術(shù)地位，普及醫(yī)藥教育；“推動”就是給醫(yī)生一個開處方的動力，讓自己的藥品能進(jìn)到醫(yī)院里來。只有“推”“拉”結(jié)合，才能讓醫(yī)生有理由開處方且愿意開處方。

非處方藥的營銷實際上也可以歸結(jié)為“推”和“拉”。由于在OTC的營銷鏈條上我們實在找不到像醫(yī)生那樣的角色，于是醫(yī)藥企業(yè)的“拉動”對象就不得不面向產(chǎn)品定位的消費者。所謂“拉動”，就是讓消費者產(chǎn)生購買的欲望，并且買得起；所謂“推動”，就是讓顧客買得到，能夠很方便地買得到。所以對于對非處方藥的營銷來說，就必須做品牌。需要特別關(guān)注的是這幾年藥品零售商業(yè)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過批發(fā)企業(yè)的發(fā)展速度，而藥店在做品牌經(jīng)營的同時更希望與制藥企業(yè)進(jìn)行聯(lián)盟與合作。因此，藥店特別是連鎖藥店將成為OTC藥品銷售的關(guān)鍵力量。新晨

三、企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌

醫(yī)藥企業(yè)做品牌時遇到的另外一個難題是企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的關(guān)系。比如在我提到楊森時人們會想到什么？會想到嗎丁啉、達(dá)克寧。提到天士力時人們又會想到什么？一定會想到丹參滴丸。但一提到楊子江，我相信大部分人會啞口。可是揚子江在我們國家卻是銷售額位居前三名的制藥企業(yè)，它的產(chǎn)品一點都不少。可為什么人們對它的名字那么陌生？是因為它的藥更多地是在醫(yī)院里做處方藥，所以它的產(chǎn)品品牌知名度會小一些。由此對于我們來說就會產(chǎn)生這樣一個疑問，到底是做產(chǎn)品品牌還是做企業(yè)品牌好？其實西藥制藥企業(yè)內(nèi)心一直有個愿望，希望擺脫“一牌獨大”的狀態(tài)。但是根據(jù)目前的情況來看，西藥制藥企業(yè)甚至包括一些中藥制藥企業(yè)，想以企業(yè)品牌來帶動產(chǎn)品銷售是一件很不容易的事情。在這種情況下，我們只好先做產(chǎn)品品牌。至于最終能不能做好企業(yè)品牌，當(dāng)我們國家的行業(yè)集中度非常高的時候，高到50家、10家、8家制藥企業(yè)的銷售額占到總銷售額80%-90%的時候，制藥企業(yè)的品牌對自己的產(chǎn)品群的銷售會起到很大的幫助作用。

21世紀(jì)是一個競爭激烈的世紀(jì)，沒有核心競爭力的企業(yè)是難以在激烈競爭中立足的。企業(yè)現(xiàn)有的所有競爭力優(yōu)勢，包括資源優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、營銷優(yōu)勢，最終都會轉(zhuǎn)化為企業(yè)的品牌競爭力優(yōu)勢。

篇（7）

隨著我國醫(yī)藥經(jīng)濟的發(fā)展，尤其是在加入WTO后，我國的中藥行業(yè)也加快了現(xiàn)代化、綜合化、國際化的步伐。中藥領(lǐng)域新學(xué)科、新行業(yè)不斷涌現(xiàn)，社會迫切需要一批新型中藥人才，以推動中藥事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。同時，我國的高等教育也已經(jīng)進(jìn)入了大眾化時代。高校招生規(guī)模不斷擴大， 專業(yè)設(shè)置不斷拓寬，各學(xué)科之間不斷交叉、滲透和融合，初步形成了具有自身特色的中藥學(xué)課程體系。中藥學(xué)人才供求將趨于飽和，人才競爭將由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變，這就對中藥學(xué)教育提出了新的要求與挑戰(zhàn)。而直接影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心就是課程體系建設(shè)。因此，構(gòu)建新型的中藥學(xué)人才知識結(jié)構(gòu)，深入開展中藥學(xué)專業(yè)課程體系建設(shè)，探討實現(xiàn)中藥學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的新途徑、新方法，不斷提高教學(xué)質(zhì)量才能，充分體現(xiàn)高等農(nóng)林院校中藥學(xué)專業(yè)的特色［1］。積極推進(jìn)中藥學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)、教學(xué)內(nèi)容和課程體系、教學(xué)手段和教學(xué)方法的改革，進(jìn)一步優(yōu)化專業(yè)學(xué)科結(jié)構(gòu)，加強實驗室建設(shè)與實習(xí)基地建設(shè)，以市場人才需求為導(dǎo)向帶動專業(yè)教學(xué)改革，促進(jìn)專業(yè)學(xué)科發(fā)展，加強學(xué)科師資隊伍建設(shè)，以師資隊伍建設(shè)帶動課程改革與建設(shè)，為地方經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展需要培養(yǎng)大批具有較強實踐能力和創(chuàng)新精神的高級應(yīng)用型中藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人才是我們進(jìn)行改革探索的主要目的。下面介紹對本校中藥學(xué)專業(yè)進(jìn)行課程體系建設(shè)與改革的體會。

1 推行教學(xué)方法和教學(xué)手段改革，注重學(xué)生實踐能力培養(yǎng)

近年來，我們對本校中藥學(xué)專業(yè)的教學(xué)方法和教學(xué)手段進(jìn)行了以下改革：改革實驗課程體系與實驗內(nèi)容；改革實驗教學(xué)方法與考試方法；改革實驗教學(xué)管理模式與機制；建立系統(tǒng)的傳授知識與探索研究相結(jié)合的實驗教學(xué)體系［2］。以教師為主導(dǎo)，培養(yǎng)以“問題為中心”的教學(xué)方式，積極開展并推行“啟發(fā)式”“問題式”等教學(xué)方法。以學(xué)生為主體，通過其他輔助教學(xué)內(nèi)容，強調(diào)對學(xué)生分析問題、邏輯思維能力的培養(yǎng)，如通過讓學(xué)生查閱、翻譯外文資料、撰寫讀書報告、參與老師科研、設(shè)計實驗方案、申請并直接參與創(chuàng)新課題研究等方式提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及科研創(chuàng)新能力。運用多媒體、實物或投影等教學(xué)手段，強化教學(xué)的直觀性，提高教學(xué)效果。

實踐課程是整個課程體系的重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生實踐動手能力和創(chuàng)新思維的重要途徑。我們特別注重實驗課中綜合性、設(shè)計性實驗的開設(shè)，并不斷增加實驗課學(xué)時比例，修改設(shè)計新的實驗課程體系，將理論與實踐有機地結(jié)合，從而強化學(xué)生分析和解決實際問題的綜合能力。

2 課程設(shè)置與改進(jìn)

課程設(shè)置是教學(xué)計劃、人才培養(yǎng)方案的具體體現(xiàn)。人才培養(yǎng)的質(zhì)量和水平取決于課程設(shè)置是否合理可行，它關(guān)系到學(xué)生對本學(xué)科知識結(jié)構(gòu)的科學(xué)理解和準(zhǔn)確把握，直接影響到培養(yǎng)人才的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)［3］。我院中藥學(xué)專業(yè)的原課程設(shè)置結(jié)構(gòu)不夠合理，一些重要的專業(yè)基礎(chǔ)課及專業(yè)課學(xué)時較少，一些必要的選修課沒有開設(shè)。課程開設(shè)較雜亂，尤其是實驗學(xué)時偏少，導(dǎo)致有些實驗課質(zhì)量不能保證，學(xué)生操作能力較弱，達(dá)不到預(yù)期的實踐教學(xué)效果，難以保證教學(xué)質(zhì)量和水平，也不利于學(xué)生知識面及視野的開拓。因此在全校范圍內(nèi)實行新一輪人才培養(yǎng)方案修訂的同時，我們對中藥學(xué)專業(yè)的課程設(shè)置及人才培養(yǎng)方案進(jìn)行了全面修改與補充。課程體系調(diào)整主要包括： (1) 近年來，隨著中藥學(xué)和其他相關(guān)學(xué)科的迅速發(fā)展，產(chǎn)生了一些新學(xué)科。我們結(jié)合本校特色優(yōu)化專業(yè)基礎(chǔ)課程，強化專業(yè)特色，增加新興中藥學(xué)科。如中藥市場營銷學(xué)，中藥新產(chǎn)品開發(fā)學(xué)，中藥質(zhì)量檢測，藥用植物遺傳育種學(xué)，植物資源開發(fā)利用，新藥研究與設(shè)計，制劑設(shè)備與機械，這些新興學(xué)科近幾年來發(fā)展很快，也最能體現(xiàn)現(xiàn)代中藥學(xué)的特色，我們將其作為專業(yè)選修課進(jìn)行開設(shè)。（2）刪除一些與中藥學(xué)關(guān)系不大的課程，將一些專業(yè)基礎(chǔ)課及專業(yè)課的課時有所增加，如中藥化學(xué)、中藥藥劑學(xué)、中藥制劑分析、中藥藥理學(xué)等課程。其中這些課程的理論和實驗學(xué)時幾乎達(dá)到1∶1，保證了實驗教學(xué)質(zhì)量。 (3)擴大選修課范圍。隨著社會發(fā)展，對中藥人才的需求由單一性發(fā)展到多樣化，選修課在整個課程體系中的比例就相應(yīng)地增加。各校根據(jù)社會需要和本校實際都開有方向選修課程，我們也根據(jù)實際情況開設(shè)本專業(yè)任選課程和跨專業(yè)任選課程。增設(shè)的新課程為學(xué)生提供了大量的應(yīng)用型知識和豐富多彩的學(xué)科前沿動態(tài)知識，如男性健康教育、女性健康教育、中醫(yī)學(xué)入門、中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)、藥物與健康等課程，提高了選修課程的數(shù)量，為發(fā)展學(xué)生的個性和特長創(chuàng)造了條件，并有利于拓寬學(xué)生的知識面，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。（4）根據(jù)市場人才需求設(shè)置專業(yè)方向，充分發(fā)揮中藥學(xué)科的優(yōu)勢，以厚基礎(chǔ)、寬口徑、多方向(三個特色方向：即中藥資源學(xué)方向、天然藥物方向和中藥質(zhì)量控制方向)的人才培養(yǎng)思路重新修訂中藥學(xué)專業(yè)教學(xué)計劃，制訂了中藥學(xué)專業(yè)新的人才培養(yǎng)方案。以強化實驗?zāi)芰Α⑼怀鰧W(xué)生個性與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)為主要目的，使學(xué)生具有較好的文化素養(yǎng)和多層次的知識結(jié)構(gòu);具有扎實的專業(yè)理論知識與實驗技能，成為有創(chuàng)新精神的高級應(yīng)用性人才。

3 制作所有課程的多媒體課件、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程及精品課程建設(shè)

隨著信息時代的到來以及計算機應(yīng)用的普及，利用多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段用于教學(xué)已成為現(xiàn)代教師必備的技能之一。我校中藥學(xué)科擔(dān)負(fù)著整個中藥學(xué)專業(yè)所有的專業(yè)基礎(chǔ)課及專業(yè)課的教學(xué)任務(wù)，而所有這些課程都要求教師制作了PPT課件，并要求青年教師在使用前進(jìn)行試講，由同行指導(dǎo)，提出意見及建議，經(jīng)過修改后再應(yīng)用實施。經(jīng)過實踐表明，利用多媒體教學(xué)具有信息量大，形象逼真的特點，能夠有效地啟發(fā)學(xué)生思考，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。一些教師制作的多媒體課件生動形象，有flash動畫；有的教師將自己多年的體會及經(jīng)驗融入到課堂中去；有的課件制作提綱要領(lǐng)、簡明扼要，重點突出；還有的教師將自己多年的科研經(jīng)驗及體會與課堂知識緊密結(jié)合在一起，用實例、實驗裝置圖、科研經(jīng)驗和體會、科研中常用的儀器設(shè)備等通過課件制作生動地展示給學(xué)生，大大激發(fā)了學(xué)生的聽課興趣和熱情，加強了師生的互動。同時我們還注重網(wǎng)絡(luò)課程與精品課程建設(shè)，要求一些課程的課件上網(wǎng)、習(xí)題上網(wǎng)，使學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)與教師對話交流、探討問題等。精品課程能及時反映本學(xué)科領(lǐng)域的最新科技成果，廣泛吸收先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗，積極整合教改成果，因此加強精品課程建設(shè)，能為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，提高教學(xué)質(zhì)量。目前我們已將部分課程申報了校級精品課程，希望通過建設(shè)取得好的成效。

4 加強實驗室、實踐教學(xué)基地建設(shè)

中藥學(xué)專業(yè)實驗室經(jīng)過近幾年的建設(shè)，已取得了明顯成效。目前實驗室已擁有儀器設(shè)備總值300萬元，今后會進(jìn)一步加大實驗經(jīng)費投入，在明后兩年將預(yù)計投資500萬元，用于補充更新實驗儀器設(shè)備。該實驗室不僅對中藥學(xué)科的教學(xué)及科研是一個重要支撐，也能為今后開辦藥物制劑等新專業(yè)打好基礎(chǔ)及提供良好的條件。實驗室目前承擔(dān)中藥學(xué)專業(yè)的中藥化學(xué)實驗、中藥制劑分析實驗、中藥藥理學(xué)實驗、中藥藥劑學(xué)等實驗。目前中藥學(xué)專業(yè)實驗室已被定為校級重點實驗室，下一步正在申請林業(yè)部重點實驗室。在今后的建設(shè)發(fā)展過程中，學(xué)校將繼續(xù)加大對實驗室建設(shè)的投資力度，改善學(xué)生實驗和教師科研的基礎(chǔ)條件和設(shè)施，進(jìn)一步加大對專業(yè)學(xué)科實驗室、中藥浸制標(biāo)本實驗室、實驗動物中心、分析儀器室等的建設(shè)力度，分期分批對原有實驗室進(jìn)行改造和擴建，使實驗儀器和條件基本達(dá)到國家規(guī)定要求。為中藥學(xué)專業(yè)的發(fā)展、學(xué)科的壯大提供更有力的技術(shù)支持。

我們還注重加強實踐教學(xué)基地建設(shè)，初步將規(guī)模比較大、技術(shù)力量比較強的企業(yè)、科研院所及醫(yī)療單位和一些植物資源保護(hù)區(qū)作為專業(yè)教學(xué)實習(xí)實踐基地，先后與杭州天目藥業(yè)、浙江鑫富藥業(yè)、杭州胡慶余堂、浙江中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)院、臨安市飲品加工廠、浙江杭州民生藥業(yè)等十幾家單位建立了合作關(guān)系，在省內(nèi)外建設(shè)十多個掛牌實習(xí)基地。另外我們學(xué)校位處臨安，具有得天獨厚的地理位置及植物生長條件，周圍有很多有名的植物山林，如天目山、功臣山、高山、順溪、清涼峰自然保護(hù)區(qū)等，森林植物資源及藥用植物資源極其豐富，與同類院校同專業(yè)相比，具有無可比擬的藥物植物種植、采集、實地考察及實習(xí)認(rèn)知的優(yōu)勢。另外，校園里種植有兩千多種植物，是名副其實的植物園，極其便于中藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生認(rèn)知藥用植物。學(xué)院在2005年又啟動了百草園（藥用植物園）的建設(shè)，學(xué)校投入100萬元用于百草園的建設(shè)，預(yù)計建成10 ha中藥基地。目前已建成4個種植大棚，中藥基地3.3 ha，計劃種植以浙江道地中藥材等為主的中藥材，成為校內(nèi)認(rèn)知實習(xí)基地。它的建成和付諸使用，將使學(xué)生能更好的掌握中藥相關(guān)的知識，通過實踐教學(xué)，增強專業(yè)實踐技能，提高創(chuàng)新能力、分析和解決問題的能力。

5 探索開放實驗室教學(xué)模式、開展創(chuàng)新課題的申報及實施

近幾年學(xué)校開展了開放實驗室項目申報及創(chuàng)新課題申請。我院開放實驗室是為發(fā)揮實驗教學(xué)在創(chuàng)新人才培養(yǎng)中的作用，滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)創(chuàng)新和自我提高的要求而建立的。二級學(xué)院制定了開放實驗室的使用與管理規(guī)程。學(xué)生按照自己的興趣自主組成課題組，自選教師擔(dān)當(dāng)課題負(fù)責(zé)人，選擇研究項目后進(jìn)行申請立項，經(jīng)專家組評審、篩選立項后進(jìn)入實驗室。學(xué)校給每個課題組資助600～1 000元的實驗經(jīng)費，由實驗室統(tǒng)一管理，用于購買藥品材料或用于測試，所用其他儀器設(shè)備由實驗室提供，資助期限一般為6個月～1年。這種靈活的形式、寬松的環(huán)境能激發(fā)學(xué)生的熱情、求知欲和主動性，使他們的個性和創(chuàng)造性得以發(fā)揮。當(dāng)學(xué)生在實驗中遇到問題無法解決時，可以找指導(dǎo)教師詢問或在教師指導(dǎo)幫助下解決。指導(dǎo)教師還負(fù)責(zé)審查學(xué)生的設(shè)計方案，以保證實驗的可行性及安全性。經(jīng)過6個月到1年的研究后組織開放實驗室課題及創(chuàng)新課進(jìn)行結(jié)題總結(jié)。每個課題組要上交課題結(jié)題報告。通過實施可以看到，通過課題研究使學(xué)生獨立進(jìn)行科研的綜合素質(zhì)和實驗動手能力都得到了很大的提高，取得了一定的科研成績，有些科研成果還撰寫成了研究論文并予以公開發(fā)表，同時也培養(yǎng)了學(xué)生的探索和創(chuàng)新精神。

6 進(jìn)一步加強學(xué)科及師資隊伍建設(shè)

師資是教學(xué)的保證，一個結(jié)構(gòu)合理、發(fā)展態(tài)勢良好的師資隊伍對于學(xué)科及專業(yè)的發(fā)展是必不可少的。近年來學(xué)院十分重視學(xué)科建設(shè)及師資隊伍建設(shè)，緊緊抓住學(xué)科方向、學(xué)科帶頭人、學(xué)術(shù)梯隊，結(jié)合專業(yè)學(xué)科特點，加大了學(xué)科建設(shè)的力度。堅持以老帶新、新老結(jié)合的教師梯隊的規(guī)劃，提倡教師在職進(jìn)修，有計劃安排教師外出進(jìn)修的方針，不斷加強師資隊伍建設(shè)。根據(jù)中藥學(xué)專業(yè)師資隊伍建設(shè)計劃的需求，中藥學(xué)專業(yè)近年來大力開展以引進(jìn)優(yōu)秀人才和加快師資進(jìn)修培訓(xùn)為重點的師資隊伍建設(shè)工作，重視骨干教師和學(xué)科帶頭人的選拔培養(yǎng)，選派優(yōu)秀教師出國或到知名大學(xué)進(jìn)修及深造，同時不斷引進(jìn)具有博士學(xué)歷及高級職稱的人才充實師資隊伍，使各主干課程教師隊伍在年齡、職稱、學(xué)歷組成上更加合理。目前中藥學(xué)專業(yè)現(xiàn)有教師20人，其中教授、副教授9人，具有博士學(xué)位的教師7人，在讀博士2人，初步形成了一支高學(xué)歷、高職稱、中青年教師為主的學(xué)術(shù)梯隊，教學(xué)水平和科研能力都得到了進(jìn)一步增強。通過這些措施，使本專業(yè)教師隊伍的整體水平和學(xué)歷層次有了明顯的提高，師資隊伍結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化，整體素質(zhì)有了很大改善，整體發(fā)展態(tài)勢良好。

7 擴大宣傳和影響，加強與兄弟院校的聯(lián)系，積極開展對外交流與合作

近年來我們積極開展對外交流與合作，走訪兄弟院校，進(jìn)行考察調(diào)研，加強聯(lián)系，學(xué)習(xí)和借鑒兄弟院校教學(xué)改革的先進(jìn)經(jīng)驗，擴大宣傳和影響。我們先后與一些制藥企業(yè)、研究單位及高校建立了合作關(guān)系。近年來，食品與藥學(xué)院進(jìn)一步加大橫向聯(lián)系，積極挖掘辦學(xué)潛力，不斷優(yōu)化組合教學(xué)資源，注重面向市場和社會需求，拓寬中藥學(xué)專業(yè)方向，探索聯(lián)合辦學(xué)新途徑，邀請國內(nèi)外專家學(xué)者和制藥企業(yè)老總來院作學(xué)術(shù)交流等。

以上是我們在課程體系的建設(shè)與實踐中得到的一些體會。通過近幾年的改革與探索，取得了一定的成績，但也面臨著一些問題。我們將不斷努力，深入進(jìn)行中藥專業(yè)課程體系的建設(shè)、研究與探索，努力培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)人才培養(yǎng)要求、具有較強創(chuàng)新精神和實踐能力的復(fù)合型應(yīng)用人才。

參考文獻(xiàn)

［1］陳景堂，祝麗英，李存東，等.高等農(nóng)林院校增設(shè)中藥學(xué)專業(yè)的探索與實踐［J］.藥學(xué)教育，2006，22(1):9.