市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)總結(jié)大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

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中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

市場(chǎng)調(diào)研是作為市場(chǎng)營銷專業(yè)的核心課，是一門理論實(shí)際密切結(jié)合的課程，它強(qiáng)調(diào)對(duì)調(diào)研方法的掌握和調(diào)研技巧的運(yùn)用，他的應(yīng)用學(xué)科性質(zhì)決定了它在教學(xué)過程中必須要重點(diǎn)突出實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，通過實(shí)際操作來深化學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和實(shí)際應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和能力。

1 市場(chǎng)調(diào)研開放式實(shí)訓(xùn)的理論依據(jù)

認(rèn)知理論：認(rèn)知理論認(rèn)為，學(xué)生在特定的情景中鍛煉，可以促進(jìn)學(xué)生對(duì)自身的認(rèn)知進(jìn)行加工，構(gòu)建自身的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，推動(dòng)認(rèn)知的發(fā)展。市場(chǎng)調(diào)研開放式的實(shí)訓(xùn)課程，可以讓學(xué)生親身操作，推動(dòng)學(xué)生的認(rèn)知體系的形成和完善。

建構(gòu)主義思想：根據(jù)建構(gòu)主義思想，人必須在相互的環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)，只有當(dāng)學(xué)習(xí)材料，和學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，情感，生活相互作用時(shí)，學(xué)習(xí)才能有效地發(fā)生，對(duì)知識(shí)的理解和掌握才能順利完成。建構(gòu)主義思想要求以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，重點(diǎn)在促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)探索和發(fā)現(xiàn)的能力以及對(duì)所學(xué)知識(shí)的主動(dòng)構(gòu)建。建構(gòu)主義在高職實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)上具有一定的指導(dǎo)意義。

2 市場(chǎng)調(diào)研開放式實(shí)訓(xùn)的構(gòu)建

開放式的實(shí)訓(xùn)課程，必須要把各個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目流程化。開放式實(shí)訓(xùn)要求課程必須基于具體的工作過程來進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的各個(gè)環(huán)節(jié)，在教學(xué)的過程中，就以真實(shí)的業(yè)務(wù)背景為載體，依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)營銷中所處的環(huán)節(jié)，按照市場(chǎng)營銷中的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷以及分銷等要素，分別展開教學(xué)，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)調(diào)研在各個(gè)環(huán)節(jié)的作用和操作難點(diǎn)。把整個(gè)教學(xué)過程演變成一個(gè)連貫的、操作性強(qiáng)的課程，緊貼市場(chǎng)營銷的真實(shí)情景，實(shí)現(xiàn)課程設(shè)計(jì)的流程化。

開放式的實(shí)訓(xùn)課程，教學(xué)內(nèi)容必須企業(yè)化。教學(xué)內(nèi)容的組織需以真實(shí)的工作任務(wù)過程為載體，施行項(xiàng)目化教學(xué)。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的概念和原則，把學(xué)生融入到真實(shí)的有意義的任務(wù)完成過程中，讓學(xué)生積極主動(dòng)地進(jìn)行知識(shí)構(gòu)建，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和解決問題的能力。實(shí)訓(xùn)教學(xué)是嚴(yán)格依據(jù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱中對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的要求進(jìn)行的，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量有著非常重要的作用。同時(shí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)本身是綜合實(shí)踐能力和綜合技能有機(jī)的結(jié)合，對(duì)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)非常有益。

本高職市場(chǎng)調(diào)研課程的目標(biāo)是培養(yǎng)“重基礎(chǔ)，寬專業(yè)，多方向，強(qiáng)應(yīng)用”的高級(jí)應(yīng)用型人才，根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)訓(xùn)課程根據(jù)企業(yè)的真實(shí)需要設(shè)定選題，完整的實(shí)訓(xùn)分成三個(gè)項(xiàng)目，包括設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案，市場(chǎng)調(diào)查的具體實(shí)施以及市場(chǎng)調(diào)查的資料后期處理。

項(xiàng)目一。調(diào)研方案的設(shè)計(jì)：首先：動(dòng)員，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，分組選題；其次，二手信息的收集，確定調(diào)查方案，運(yùn)用問卷設(shè)計(jì)的理論知識(shí)設(shè)計(jì)相應(yīng)的調(diào)查問卷；然后，指導(dǎo)修改問卷，問卷合格打印。

在這個(gè)項(xiàng)目中以調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)為重點(diǎn)。通過學(xué)生之間的小組討論展開頭腦風(fēng)暴，確立自己的調(diào)研方案，也需要進(jìn)行實(shí)地走訪，按照收集定性數(shù)據(jù)的方法來確定、修正自己的調(diào)查方案和調(diào)查問卷的具體問題。教師在這個(gè)階段，主要是起著查缺補(bǔ)漏的作用，確定調(diào)查方案的正確和調(diào)查問卷的完整。問卷設(shè)計(jì)關(guān)系到調(diào)查工作的實(shí)施，更關(guān)系到后期資料收集的準(zhǔn)確度。這一個(gè)項(xiàng)目，主要可以提高學(xué)生分析問題的能力，信息收集和分析的能力，把理論用于實(shí)踐。

項(xiàng)目二。市場(chǎng)調(diào)研實(shí)施：具體包括選擇調(diào)查方法、組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查。這一個(gè)項(xiàng)目主要是利用已經(jīng)設(shè)計(jì)好的問卷讓學(xué)生科學(xué)地采用調(diào)查方法深入調(diào)查對(duì)象中進(jìn)行資料的收集，是鍛煉學(xué)生與人溝通的能力和培養(yǎng)學(xué)生勇于承擔(dān)挫折的素質(zhì)的關(guān)鍵步驟。這個(gè)項(xiàng)目發(fā)揮學(xué)生的主體地位，以小組為單位進(jìn)行，小組成員之間必須發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，緊密協(xié)作，記錄調(diào)研的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和心得體會(huì)，為撰寫調(diào)研報(bào)告積累資料。通過深入市場(chǎng)、企業(yè)和消費(fèi)者的調(diào)查，學(xué)生可以廣泛地接觸社會(huì)，提高學(xué)生的人際交往能力和公關(guān)能力，從而達(dá)到知識(shí)、技能的綜合掌握。

項(xiàng)目三。調(diào)查報(bào)告的撰寫和調(diào)查結(jié)果宣講：包括調(diào)查問卷信息的分析整理和調(diào)查報(bào)告的撰寫，以及學(xué)生匯報(bào)調(diào)研結(jié)果。這一項(xiàng)目與調(diào)研成果的展示有直接的關(guān)系，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的分析問題的能力，文字處理能力和表達(dá)構(gòu)思能力。并且，調(diào)查報(bào)告的撰寫，是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的全程總結(jié)，可以進(jìn)一步增強(qiáng)知識(shí)體系的完整性。

篇（2）

一、高職教育內(nèi)涵

高等職業(yè)教育以提升學(xué)生的職業(yè)能力為目標(biāo)，教學(xué)改革應(yīng)緊緊圍繞學(xué)生的職業(yè)能力提升進(jìn)行。在實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中，應(yīng)體現(xiàn)以能力訓(xùn)練為本位，結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況，利用項(xiàng)目中的相關(guān)任務(wù)(或典型崗位)為驅(qū)動(dòng)為載體，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,增加學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。

二、能力本位項(xiàng)目化介紹

以能力為本位項(xiàng)目化改造是我國著名職業(yè)教育專家戴士弘教授提出，受到國家教育部的肯定并成為教育部國家級(jí)示范建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要內(nèi)容，眾多高職院校紛紛學(xué)習(xí)并倡導(dǎo)教學(xué)改革以提升辦學(xué)質(zhì)量。本文以《市場(chǎng)調(diào)研實(shí)務(wù)》課程為例，堅(jiān)持以市場(chǎng)調(diào)研策劃、執(zhí)行能力提升為核心，介紹了該課程如何進(jìn)行以能力為本位的項(xiàng)目化改造，以進(jìn)行一門課程改革為例，進(jìn)行課程改革實(shí)踐。

三、課程改革三項(xiàng)原則

1.突出能力目標(biāo)。市場(chǎng)調(diào)研能力課程教學(xué)目標(biāo)有能力目標(biāo)、知識(shí)目標(biāo)、情感目標(biāo)等，從增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭力的就業(yè)來看，本課程教學(xué)目標(biāo)應(yīng)突出能力目標(biāo)。

2.主要載體是“項(xiàng)目”和“任務(wù)”。讓學(xué)生獲取知識(shí)，提升能力的的途徑不是考老師傳授來傳遞的，學(xué)生知識(shí)的獲取以及能力的提升需要在實(shí)踐中完成，從做中來，在實(shí)踐中獲得。實(shí)踐不單是在實(shí)際的商業(yè)環(huán)境中才存在，在課堂上通過教師創(chuàng)設(shè)合理的“項(xiàng)目”，分解成不同的適合教學(xué)的“任務(wù)”也可以讓學(xué)生在模擬的環(huán)境中訓(xùn)練，使學(xué)生獲得能力的提升。

3.學(xué)生是主體。課程教學(xué)堅(jiān)持以學(xué)生為主體，教師是課堂教學(xué)的導(dǎo)演，通過恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法的使用，激發(fā)學(xué)生對(duì)課程感興趣，能主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)中去，獲得能力和提升和知識(shí)的積淀。

四、《市場(chǎng)調(diào)研實(shí)務(wù)》能力本位項(xiàng)目化改革的具體思路

1.課程能力分析

《市場(chǎng)調(diào)研實(shí)務(wù)》課程通過學(xué)生學(xué)習(xí)，能掌握市場(chǎng)調(diào)研各個(gè)環(huán)節(jié)的策劃、制作和執(zhí)行知識(shí)，訓(xùn)練并掌握常用的市場(chǎng)調(diào)研基本方法，并能對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行科學(xué)的分析。即訓(xùn)練學(xué)生如下能力：制定市場(chǎng)調(diào)研方案能力、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研問卷能力、執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)能力、處理市場(chǎng)調(diào)研信息和編寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告能力。

2.項(xiàng)目選擇

在明確本門課程能力目標(biāo)之后，需要構(gòu)思的是如何訓(xùn)練并提升學(xué)生的能力。知識(shí)是學(xué)生學(xué)會(huì)的，能力是學(xué)生練出來的。學(xué)生能力訓(xùn)練需要構(gòu)建適合學(xué)生實(shí)情的項(xiàng)目和任務(wù)，依托有效的項(xiàng)目和任務(wù)設(shè)計(jì)以及實(shí)施，從而才能達(dá)到提升他們能力的目的。

《市場(chǎng)調(diào)研實(shí)務(wù)》本身是一門操作性極強(qiáng)的課程，適合開展項(xiàng)目實(shí)做教學(xué)。以企業(yè)完成一個(gè)完整的調(diào)研項(xiàng)目需要的開展的工作為出發(fā)點(diǎn)，課程教學(xué)設(shè)計(jì)的整體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目是“完成xx商家經(jīng)營情況調(diào)研”。完成此項(xiàng)實(shí)際調(diào)研項(xiàng)目，學(xué)生需要開展以下工作任務(wù)：與商家溝通確認(rèn)調(diào)研主題，設(shè)計(jì)調(diào)研方案，設(shè)計(jì)問卷，開展試調(diào)查以及實(shí)地調(diào)查，審核有效問卷，整理信息，分析信息，撰寫并提交調(diào)研報(bào)告。在調(diào)研項(xiàng)目和工作任務(wù)確定之后，我們的學(xué)期教學(xué)任務(wù)也就非常清楚了，即：分析企業(yè)調(diào)研需求、制定市場(chǎng)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問卷、組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查、整理市場(chǎng)調(diào)查資料、分析市場(chǎng)調(diào)研資料、預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和編寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等七個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)。

3.課程整體教學(xué)設(shè)計(jì)

在明確課程教學(xué)任務(wù)之后，接下來進(jìn)行課程教學(xué)整體設(shè)計(jì)。在本課程的教學(xué)活動(dòng)將理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)融合在一起，通過教學(xué)方式改革以及教學(xué)模式設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)在做中學(xué)、學(xué)中做，二者實(shí)現(xiàn)有機(jī)的融合。具體的教學(xué)安排即將上述7個(gè)教學(xué)任務(wù)的各工作內(nèi)容詳細(xì)羅列出來，以一個(gè)學(xué)期為教學(xué)周期，制定合理的教學(xué)計(jì)劃。每一個(gè)任務(wù)需要的教學(xué)時(shí)間根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模來具體安排。

4.第一次課程設(shè)計(jì)

在教學(xué)伊始，第一次課時(shí)上課之初，就需要向?qū)W生清楚說明本門課程性質(zhì)、課程學(xué)習(xí)目標(biāo)，課程教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方法，以及課程考核方法。幫助學(xué)生清楚為什么要學(xué)習(xí)本門課程，學(xué)習(xí)該課程要達(dá)到什么樣的教學(xué)目標(biāo)，該課程學(xué)習(xí)什么內(nèi)容，怎樣學(xué)習(xí)該課程內(nèi)容，以及學(xué)完之后怎么考核。使他們認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)該課程內(nèi)容的必要性，培養(yǎng)起學(xué)習(xí)該課程內(nèi)容的興趣，為以后的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

5.課程考核

該課程考核改革原來的理論考試形式，將學(xué)生實(shí)踐表現(xiàn)與實(shí)踐成果納入到考核中去。在教學(xué)過程中，每一個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)都結(jié)合一個(gè)或若干個(gè)工作的開展來進(jìn)行，合理安排理論學(xué)習(xí)和項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)的課時(shí)比例，將理論知識(shí)學(xué)習(xí)和項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)在教學(xué)中，學(xué)生邊學(xué)邊做，在做中學(xué)，學(xué)中做。使學(xué)生達(dá)到將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，實(shí)踐印證理論的運(yùn)用，并提升實(shí)踐能力的目的。而每一個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)中的表現(xiàn)也將計(jì)入他們的課程學(xué)習(xí)考核之中。即，該課程考核以采用形成性考核與總結(jié)性考核相結(jié)合的考核方式。本門課程考核學(xué)生學(xué)習(xí)過程中完成調(diào)研方案（含問卷）工作表現(xiàn)和結(jié)果，以及學(xué)習(xí)結(jié)束之后完成信息處理工作表現(xiàn)和提交的調(diào)研報(bào)告結(jié)果兩大部分。

6.教學(xué)效果評(píng)價(jià)

學(xué)生學(xué)習(xí)效果好壞的評(píng)價(jià)就由原來的記住多少知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)檎莆樟硕嗌偌寄埽芡瓿啥嗌偃蝿?wù)，完成效果怎么樣，在團(tuán)隊(duì)中其他成員對(duì)每一個(gè)隊(duì)友的評(píng)價(jià)度高度。這樣的評(píng)價(jià)將學(xué)生能力提升作為主要的觀測(cè)點(diǎn)，適應(yīng)了教學(xué)方式和內(nèi)容變革之后對(duì)考核方式變革的需要。

通過這樣的課程整體設(shè)計(jì)，在教學(xué)過程中并做好單次課程設(shè)計(jì)，把知識(shí)學(xué)習(xí)融于項(xiàng)目任務(wù)操作中去，以達(dá)到在各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中均切實(shí)使學(xué)生得到能力的培養(yǎng)，在成績中體現(xiàn)各方面能力的考核，將能力培養(yǎng)與知識(shí)獲取有機(jī)地結(jié)合起來。

參考文獻(xiàn)：

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將教學(xué)班根據(jù)班級(jí)規(guī)模的大小，一般以8人左右為一個(gè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)小組；每個(gè)項(xiàng)目小組自行推選出一名項(xiàng)目學(xué)習(xí)小組長，負(fù)責(zé)小組考勤，召集小組工作及討論等。項(xiàng)目小組長還要負(fù)責(zé)具體的小組成員分工與考核，制定出具體的小組項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，并協(xié)助教師完成實(shí)訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)工作任務(wù)。

項(xiàng)目實(shí)施

項(xiàng)目實(shí)施由小組長負(fù)責(zé)，組織小組內(nèi)部討論與實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研，然后根據(jù)實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)則或項(xiàng)目計(jì)劃中的關(guān)鍵控制時(shí)點(diǎn)，向指導(dǎo)老師定期集中地進(jìn)行成果匯報(bào)，以便協(xié)助老師完成對(duì)各小組項(xiàng)目的適時(shí)指導(dǎo)。

項(xiàng)目實(shí)施評(píng)估

項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)法最重要的是項(xiàng)目實(shí)施的工作過程，因此，我們要對(duì)項(xiàng)目小組的調(diào)研成果進(jìn)行檢查評(píng)估。強(qiáng)調(diào)突出團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人表現(xiàn)的共同作用；強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施工作紀(jì)律，嚴(yán)格做到“計(jì)劃-組織-實(shí)施-反饋”工作機(jī)制；強(qiáng)調(diào)在鼓勵(lì)互相競(jìng)爭中完成對(duì)各組學(xué)生工作的檢查。

成果總結(jié)及成績?cè)u(píng)定

課程結(jié)束時(shí)，各小組將項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)成果編寫成《調(diào)研報(bào)告》并制作PPT，除了給項(xiàng)目委托單位做結(jié)題匯報(bào)外，還要在課堂上要求各組推選成員上臺(tái)講演，最終根據(jù)演講及調(diào)研報(bào)告材料綜合打分，作為小組共同的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)成績。

項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)法實(shí)施效果

（一）全面提高了學(xué)生的職業(yè)技能

首先，利用項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)，架起了一座理論與實(shí)踐的橋梁。學(xué)生在“真槍實(shí)彈”中完成教學(xué)任務(wù)，教師在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中只起到引導(dǎo)、監(jiān)督和指導(dǎo)作用。其次，培養(yǎng)了學(xué)生們的合作協(xié)作精神。在項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，要在規(guī)定的期限內(nèi)完成任務(wù)，必須要求同學(xué)們的工作有計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性，因此強(qiáng)化了其團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（二）熟悉了未來的崗位職責(zé)

篇（4）

最深的感覺就是累，本次實(shí)訓(xùn)。學(xué)的就是這樣的專業(yè)。也體會(huì)到計(jì)算機(jī)組裝與維修遇到中問題然后成功解決后那種興奮，那種小有成就的感覺是只有置身其中的人才能體會(huì)的

這次實(shí)訓(xùn)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)體會(huì)，總之。從書本中面對(duì)現(xiàn)實(shí)，為我將來走上社會(huì)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從實(shí)踐操作中，總結(jié)出一些屬于自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)是不會(huì)要一個(gè)一無是處的人的作為在校秘計(jì)算機(jī)專業(yè)的大專生，現(xiàn)在能做的就是吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，提高自己的表達(dá)能力、動(dòng)手能力和合作能力，自己有了能力，時(shí)候才會(huì)是車到山前必有路”相信在不久的未來，會(huì)有屬于我自己的一片天空！

篇（5）

2.市場(chǎng)調(diào)研與分析

在營銷教師及企業(yè)管理人員的指導(dǎo)下，各組同學(xué)圍繞自己所負(fù)責(zé)的工作分別開展了市場(chǎng)調(diào)研與分析工作，最后進(jìn)行匯總分析，對(duì)消費(fèi)者行為及渠道成員的行為等有了較深入的理解，為戰(zhàn)略及策略的選擇提供了必要的決策依據(jù)。在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，同學(xué)們進(jìn)行了廣泛的討論，以小組為單位分別提出了策劃方案，在營銷教師、營銷總監(jiān)、副總、組長及企業(yè)營銷管理人員的共同參與討論下，選定了一套營銷方案，并作了適當(dāng)?shù)男薷模@樣，一個(gè)企業(yè)、學(xué)生、教師三方都認(rèn)可的營銷方案最終形成。在方案的形成過程中，同學(xué)們對(duì)營銷理論的掌握及運(yùn)用也逐步深入，也能更好地理解企業(yè)是如何在資源有限的情況下做出決策的，鍛煉了同學(xué)們的營銷策劃能力。例如：武夷學(xué)院國貿(mào)專業(yè)的此次營銷實(shí)訓(xùn)就根據(jù)市場(chǎng)的具體情況，在市場(chǎng)定位及營銷策略的選擇上都做的較有特色。興華啤酒公司的市場(chǎng)定位原本是“從源頭開始用心”，即強(qiáng)調(diào)其水源來自于“雙世遺”武夷山，考慮到武夷學(xué)院本身就處于武夷山，用水就是武夷山的水，這個(gè)定位對(duì)學(xué)生沒有太大吸引力，因此，同學(xué)們把興華啤酒是人民大會(huì)堂國宴特供酒作為賣點(diǎn)來大力宣傳。產(chǎn)品策略上，考慮到大學(xué)生求新的心理及經(jīng)濟(jì)承受能力，因此，把包裝較為獨(dú)特、價(jià)格適中的凈含量480ml的興華動(dòng)感啤酒作為主打產(chǎn)品。渠道策略上，由于產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)，大部分餐飲店及便利店對(duì)興華啤酒不認(rèn)可，因此，確定了“以點(diǎn)帶面”的渠道策略。即首先以一、二家中型酒店為突破口，依靠同學(xué)們的客情及積極推薦，甚至大家指名消費(fèi)的帶動(dòng)下，成功進(jìn)入并在此酒店形成了較好的銷售氛圍，再相繼帶動(dòng)了周邊一些小店的經(jīng)銷。考慮到有些同學(xué)在宿舍吃火鍋喝啤酒，因此，又聯(lián)系了一家食雜店，由其為這部分同學(xué)及時(shí)地免費(fèi)送貨上門。因?yàn)槭フQ、元旦等節(jié)日的到來，很多班級(jí)會(huì)一起會(huì)餐，因此，同學(xué)們又積極開展團(tuán)購業(yè)務(wù)。在促銷策略的運(yùn)用上同學(xué)們更是別具特色。分別運(yùn)用了公關(guān)宣傳（在校園網(wǎng)刊發(fā)關(guān)于營銷實(shí)訓(xùn)的主題報(bào)道）、條幅宣傳、名片抽獎(jiǎng)（名片融會(huì)了抽獎(jiǎng)、宣傳、訂貨電話的保存三個(gè)功能于一身）、QQ群、微博、貼吧、人際傳播、買贈(zèng)活動(dòng)等多種促銷方式。

3.執(zhí)行與評(píng)估結(jié)果

執(zhí)行也是全真營銷實(shí)訓(xùn)的亮點(diǎn)之一。同學(xué)們制定的營銷方案到底在多大程度上可行，市場(chǎng)究竟如何一步步開拓，在執(zhí)行中隨著一個(gè)個(gè)問題的產(chǎn)生和解決，同學(xué)們從觀念到行為上都有了極大的改變，可以說，完成了從學(xué)生到營銷人的初步改變。例如：在武夷學(xué)院國貿(mào)專業(yè)的此次營銷實(shí)訓(xùn)中，同學(xué)們要到餐飲店去推銷，在餐飲店作促銷，搞各種宣傳活動(dòng)，在此過程中，同學(xué)們真正認(rèn)識(shí)了市場(chǎng)的殘酷，認(rèn)識(shí)到了渠道的重要性，理解了組織宣傳活動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)，也認(rèn)識(shí)到了持之以恒開拓市場(chǎng)才能最終勝利的道理等。營銷實(shí)訓(xùn)最終的結(jié)果如何，要由市場(chǎng)來評(píng)價(jià)。因此，活動(dòng)結(jié)束后，同學(xué)們要盤點(diǎn)渠道網(wǎng)點(diǎn)開拓了多少，存活了多少，銷量提高了多少，品牌知名度達(dá)到了多少，品牌美譽(yù)度及忠誠度達(dá)到了多少，抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)獎(jiǎng)率多少等。這樣，通過對(duì)此次營銷實(shí)訓(xùn)成敗的總結(jié)，使同學(xué)們深刻領(lǐng)會(huì)了營銷的真諦。五、全真營銷實(shí)訓(xùn)的誤區(qū)通過以上的分析，相信大家對(duì)全真營銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的實(shí)訓(xùn)效果有了初步的認(rèn)可，但也可能會(huì)質(zhì)疑，如此實(shí)訓(xùn)要花費(fèi)師生多少時(shí)間和精力啊，作為課程內(nèi)實(shí)訓(xùn)是否合適呢？其實(shí)，因?yàn)閰⑴c實(shí)訓(xùn)的同學(xué)非常多，而選擇的市場(chǎng)區(qū)域又非常小，例如武夷學(xué)院國貿(mào)專業(yè)的此次營銷實(shí)訓(xùn)以武夷學(xué)院及周邊為實(shí)訓(xùn)區(qū)域（周邊幾乎沒有其他居民，主要是教師公寓及為師生服務(wù)的餐飲店、食雜店等），這樣就大大降低了每位同學(xué)執(zhí)行方案的工作量，每位同學(xué)只需去推銷或促銷二、三次，就保證了較高的推銷或促銷頻次，達(dá)到了方案執(zhí)行效果的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了練兵的目的。通過在QQ群上的溝通交流，同學(xué)們就可掌握市場(chǎng)的最新進(jìn)展，并實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，因此，三分之一的課時(shí)基本保證了營銷實(shí)訓(xùn)的開展，只不過時(shí)間的安排上要更靈活一些。因?yàn)榻處熢趯?shí)訓(xùn)過程中主要承擔(dān)了聯(lián)系人和顧問的角色，大部分監(jiān)督管理工作由學(xué)生自行承擔(dān)，所以，三分之一課時(shí)的工作量也可滿足需要。也可能大家會(huì)質(zhì)疑，既擁有在本地市場(chǎng)不太成熟的產(chǎn)品，又愿意付出一定的營銷費(fèi)用讓同學(xué)們來練兵的企業(yè)少之又少。其實(shí)，只要經(jīng)常觀察學(xué)校及周邊市場(chǎng)，看有什么新品或目前市場(chǎng)表現(xiàn)不太好的產(chǎn)品在活動(dòng)，通過網(wǎng)絡(luò)搜索企業(yè)的方式，很容易查到企業(yè)的聯(lián)系方式，只要向他們說明如此多學(xué)生在營銷教師指導(dǎo)下的無償服務(wù)，而且是由學(xué)生來運(yùn)作學(xué)生的市場(chǎng)，相信大多數(shù)企業(yè)會(huì)積極參與的。例如：武夷學(xué)院國貿(mào)專業(yè)的此次營銷實(shí)訓(xùn)就是營銷教師在學(xué)校市場(chǎng)上看到興華啤酒運(yùn)作的痕跡，通過網(wǎng)上搜索，查到了企業(yè)的聯(lián)系方式，說明情況后立即得到了企業(yè)及當(dāng)?shù)鬲?dú)家經(jīng)銷商的熱烈響應(yīng)，因?yàn)檫@畢竟是一次雙贏的合作。

篇（6）

一、大賽簡介與我校成績

全國高校市場(chǎng)營銷大賽（以下簡稱為大賽）是由教育部考試中心、中國社會(huì)科學(xué)院中國市場(chǎng)學(xué)會(huì)等機(jī)構(gòu)聯(lián)合主辦的面向全國高校大學(xué)生的營銷實(shí)踐技能競(jìng)賽活動(dòng)。為了保證大賽的公正公平，第五屆全國高校市場(chǎng)營銷大賽邀請(qǐng)杭州娃哈哈集團(tuán)獨(dú)家冠名比賽。大賽要求參賽團(tuán)隊(duì)以娃哈哈飲料為任務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、營銷策劃、銷售和品牌宣傳實(shí)施等競(jìng)賽環(huán)節(jié)。

2012年，陽江職業(yè)技術(shù)學(xué)院參賽團(tuán)隊(duì)在我的指導(dǎo)下，經(jīng)過初賽、復(fù)賽、總決賽長達(dá)8個(gè)月的艱苦奮戰(zhàn)，在全國803所高校1393支參賽隊(duì)伍中脫穎而出，榮獲第五屆全國高校市場(chǎng)營銷大賽總決賽一等獎(jiǎng)。大賽有效促進(jìn)了陽江職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)各主要課程的教學(xué)改革。

二、大賽促進(jìn)市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者行為學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)改革

1、大賽促進(jìn)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)教學(xué)改革

過去市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)教學(xué)重點(diǎn)放在講授原理、原則、方法和步驟等理論知識(shí)，忽視了課程實(shí)踐性的設(shè)計(jì)。由于大賽要求參賽團(tuán)隊(duì)開展關(guān)于娃哈哈產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研工作并完成《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》，提交調(diào)研問卷，我指導(dǎo)我校營銷專業(yè)學(xué)生設(shè)計(jì)關(guān)于娃哈哈產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)方案，選擇調(diào)查方法，制定工作計(jì)劃，設(shè)計(jì)調(diào)研問卷，實(shí)地調(diào)查，整理匯總資料，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告和預(yù)測(cè)分析。大賽不僅調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)這門課的主動(dòng)性，而且培養(yǎng)學(xué)生設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問卷的能力、搜集和處理市場(chǎng)信息的能力、客戶溝通能力、分析和預(yù)測(cè)的能力。這種效果是傳統(tǒng)的課堂教學(xué)難以取得的。

2、大賽促進(jìn)消費(fèi)者行為學(xué)教學(xué)改革

長期以來，多數(shù)高職院校消費(fèi)者行為學(xué)教學(xué)以理論講授為中心，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)踐能力較弱。大賽使消費(fèi)者行為學(xué)教學(xué)得到了較大改觀。在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生在參賽過程中以現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)和產(chǎn)品為對(duì)象，分析消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)、習(xí)慣、態(tài)度、觀念和生活方式、分析產(chǎn)品的品牌、包裝、價(jià)格、口味、產(chǎn)地、促銷等因素對(duì)消費(fèi)者的購買決策的影響。大賽使消費(fèi)者行為學(xué)教學(xué)從“以理論講授為中心”變成“以技能培養(yǎng)為中心”。大賽使教師從“講師”變成“導(dǎo)師”。大賽使消費(fèi)者行為學(xué)從“教師怕教、學(xué)生厭學(xué)”變成“教師喜教、學(xué)生樂學(xué)”。大賽使學(xué)生從被動(dòng)聽課變成主動(dòng)實(shí)踐。大賽使消費(fèi)者行為學(xué)變成學(xué)生動(dòng)腦、開口、鍛煉實(shí)戰(zhàn)能力的舞臺(tái)，全方位提升學(xué)生的職業(yè)技能。

3、大賽促進(jìn)統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)改革

多數(shù)高職院校統(tǒng)計(jì)學(xué)課程沿襲過去本科的教學(xué)方法，在通用的統(tǒng)計(jì)學(xué)教材中，多數(shù)內(nèi)容和營銷實(shí)踐缺乏直接的聯(lián)系，很難引起營銷專業(yè)學(xué)生的興趣。我選擇Excel作為教學(xué)工具，將有實(shí)用價(jià)值的Excel統(tǒng)計(jì)技能傳授給學(xué)生，在課程中設(shè)計(jì)一系列緊密聯(lián)系大賽的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，提升學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。學(xué)生學(xué)到的Excel統(tǒng)計(jì)技能在大賽中有用武之地。學(xué)生用Excel設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、整理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)和分析。

比如，在給學(xué)生講解統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)和統(tǒng)計(jì)調(diào)查的原理之后，我布置了如何用Excel完成“娃哈哈飲料消費(fèi)者購物影響因素調(diào)查”實(shí)訓(xùn)任務(wù)。具體要求如下：使用Excel　VBA設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，使問卷可以自動(dòng)匯總調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，Excel通過宏編輯對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行頻次分析。

又如，在抽樣調(diào)查教學(xué)中，我示范如何根據(jù)娃哈哈飲料消費(fèi)者調(diào)查數(shù)據(jù)，用Excel數(shù)據(jù)分析工具中的隨機(jī)數(shù)發(fā)生器，產(chǎn)生正態(tài)分布隨機(jī)數(shù)。運(yùn)用Excel中的RAND、CEILING和INDEX函數(shù)，生成娃哈哈飲料消費(fèi)者抽樣調(diào)查結(jié)果。

三、大賽促進(jìn)零售學(xué)、推銷技巧、渠道管理教學(xué)改革

1、大賽促進(jìn)零售學(xué)教學(xué)改革

過去零售學(xué)教學(xué)存在與企業(yè)實(shí)踐脫節(jié)的問題。大賽給學(xué)生提供了零售實(shí)戰(zhàn)的舞臺(tái)。學(xué)生在參賽過程中，經(jīng)常要親自處理娃哈哈飲料的代銷庫存、最高庫存、最低庫存、進(jìn)貨價(jià)問題，登記進(jìn)貨情況、退貨情況、進(jìn)貨日期、每種商品的進(jìn)銷存流水帳，考察零售商圈，選擇零售地點(diǎn)，管理零售攤位，考慮適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)、設(shè)計(jì)飲料的創(chuàng)意陳列，采取有效的促銷策略。

比如我指導(dǎo)學(xué)生通過考查某地點(diǎn)的地理位置特征、交通狀況、周圍商業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭者情況、周圍居民及流動(dòng)人口消費(fèi)結(jié)構(gòu)消費(fèi)層次，選擇適當(dāng)?shù)牧闶鄣攸c(diǎn)。

又如我指導(dǎo)學(xué)生記錄競(jìng)爭對(duì)手所有單品品種和單品零售價(jià)格，要求學(xué)生觀察該競(jìng)爭對(duì)手商品的零售情況，將自己和競(jìng)爭對(duì)手的價(jià)格和銷售情況進(jìn)行對(duì)比分析，調(diào)整零售價(jià)格，改善商品陳列。

再如我指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用問卷調(diào)查法和訪談法，調(diào)查消費(fèi)者角度促銷方式的喜好，了解娃哈哈飲料對(duì)不同的促銷方式的反應(yīng)，選擇消費(fèi)者和供應(yīng)商都認(rèn)可的促銷方式，比如買贈(zèng)活動(dòng)、折扣優(yōu)惠。

2、大賽促進(jìn)推銷技巧教學(xué)改革

實(shí)訓(xùn)不足一直以來都是影響推銷技巧教學(xué)效果的問題。大賽有效地改善了這種局面。學(xué)生在銷售娃哈哈產(chǎn)品時(shí)，教師指導(dǎo)學(xué)生靈活運(yùn)用各種推銷技巧，既促使學(xué)生將課堂知識(shí)學(xué)以致用，又幫助學(xué)生有效提升了銷量。

比如過去電話推銷技巧的實(shí)訓(xùn)往往采取模擬的方式。今年學(xué)生通過參賽，真正將電話推銷技巧落到了實(shí)處。售前，老師指導(dǎo)學(xué)生收集整理資料、制作顧客檔案，確定客戶名單，制作產(chǎn)品提問問題列表。售中，老師指導(dǎo)學(xué)生調(diào)整心態(tài)、接通電話、禮貌問好、向客戶介紹自己、詢問顧客需求、介紹產(chǎn)品、處理異議，無論成交與否，都表示感謝。如果學(xué)生推銷成功，老師進(jìn)一步指導(dǎo)學(xué)生如何送貨，整理記錄、制作客戶分析表。如果學(xué)生推銷失敗，老師會(huì)指導(dǎo)學(xué)生分析原因、調(diào)整心態(tài)、改善方法，繼續(xù)努力。

3、大賽促進(jìn)渠道管理教學(xué)改革

由于渠道管理是企業(yè)投入大量人力物力的領(lǐng)域，在過去的渠道管理教學(xué)中，學(xué)生往往難以找到實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)。我通過組織學(xué)生參賽，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)如何選擇合適的銷售渠道。在不違反大賽規(guī)則的前提下，師生將主要精力集中在開拓團(tuán)購渠道，因?yàn)閳F(tuán)購銷量大，毛利高，資金回籠快。事實(shí)證明，我們的決策是對(duì)的。參賽學(xué)生通過各種途徑，收集到許多企事業(yè)單位的通訊錄，找到了很多團(tuán)購客戶。在參賽過程中，學(xué)生尋找各種機(jī)會(huì)，參加企事業(yè)單位活動(dòng)，廣結(jié)人脈，得到了很多團(tuán)購訂單。參賽學(xué)生利用五一、十一這些暢銷節(jié)日，與其他做團(tuán)購的企業(yè)合作，共享客戶。此類合作團(tuán)購也帶給我們很大的銷量。參賽學(xué)生幫助某些企業(yè)的策劃廠慶店慶、協(xié)助某些單位的組織節(jié)慶活動(dòng)，同時(shí)也贏得了這些企事業(yè)單位不少團(tuán)購訂單。

四、大賽促進(jìn)營銷學(xué)、營銷策劃、廣告學(xué)教學(xué)改革

1、大賽促進(jìn)營銷學(xué)教學(xué)改革

過去營銷學(xué)教學(xué)缺乏貫穿整個(gè)課程體系的企業(yè)案例和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，大賽彌補(bǔ)了這一缺陷。學(xué)生在參賽過程中遇到困難挫折時(shí)，我經(jīng)常啟發(fā)他們回顧營銷學(xué)的知識(shí)，讓他們深刻感到掌握營銷學(xué)基本理論的重要性。

以營銷學(xué)4P理論呢為例，在參賽過程中，無論是策劃方案，還是銷售實(shí)戰(zhàn)，學(xué)生都高度重視產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷這四大要素對(duì)營銷成效的決定性意義。從選擇適銷對(duì)路的飲料開始，他們采取薄利多銷的價(jià)格策略，避開競(jìng)爭激烈的銷售渠道，采取多種靈活的促銷策略。參賽學(xué)生是最出色完成營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)任務(wù)的團(tuán)隊(duì)。

2、大賽促進(jìn)營銷策劃教學(xué)改革

“紙上談兵”一直是營銷策劃教學(xué)難以擺脫的困境，某些學(xué)生甚至上網(wǎng)下載、抄襲營銷策劃方案來應(yīng)付作業(yè)。然而，大賽要求每個(gè)參賽團(tuán)隊(duì)的《營銷策劃案》都要結(jié)合實(shí)際，具有可行性；所有《營銷策劃案》都要源于銷售，要具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。東拼西湊、夸夸其談的營銷策劃方案逃不過大賽評(píng)委的火眼金睛。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，我指導(dǎo)參賽學(xué)生寫《營銷策劃案》時(shí)，時(shí)時(shí)提醒他們《營銷策劃案》必須從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去，接受市場(chǎng)的考驗(yàn)。為了分析市場(chǎng)現(xiàn)狀和策略、主要競(jìng)爭對(duì)手的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，師生不辭勞苦地經(jīng)常開展市場(chǎng)調(diào)研；為了找準(zhǔn)市場(chǎng)定位、選擇適當(dāng)?shù)臓I銷組合，師生不斷修改《營銷策劃案》，精益求精，廢寢忘食。功夫不負(fù)有心人，極具可行性的《營銷策劃案》不僅幫助參賽團(tuán)隊(duì)銷量一路領(lǐng)先，而且在決賽答辯過程中贏得了評(píng)委們的一致稱贊。

3、大賽促進(jìn)廣告學(xué)教學(xué)改革

學(xué)生動(dòng)手能力差、作品質(zhì)量低，一直是廣告學(xué)教師頭疼的問題。我通過組織學(xué)生參賽，讓學(xué)生觀看其他高校參賽選手的廣告作品，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的差距，奮起直追。學(xué)生充分發(fā)揮年輕人的想象力和創(chuàng)新精神，設(shè)計(jì)出美觀醒目的廣告海報(bào)和招貼畫，讓攤位成為令人矚目的焦點(diǎn)。學(xué)生克服種種困難，投入大量精力設(shè)計(jì)廣告劇本，拍攝出高水平的廣告片，引起了廣泛的關(guān)注，有效促進(jìn)了銷量的提升。

五、大賽促進(jìn)電子商務(wù)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)管理教學(xué)改革

1、大賽促進(jìn)電子商務(wù)教學(xué)改革

電子商務(wù)課程內(nèi)容多，課時(shí)少，教師難以講深講透。為了幫助學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)營銷，我指導(dǎo)參賽學(xué)生綜合運(yùn)用微博營銷、郵件營銷、論壇營銷、事件營銷、病毒營銷等方式，充分利用了網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)，既促進(jìn)了銷售，又使電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)落到了實(shí)處。

參賽學(xué)生專門為大賽建立了他們的微博和論壇，經(jīng)常上傳他們參賽過程中的心得、照片和視頻，引起了很多本校乃至兄弟院校師生的關(guān)注，參賽學(xué)生頑強(qiáng)拼搏、樂觀開朗的精神，感動(dòng)了很多人，大家紛紛以行動(dòng)支持參賽學(xué)生。網(wǎng)絡(luò)營銷既凝聚了眾多人氣，又提升了飲料銷量。

2、大賽促進(jìn)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)管理教學(xué)改革

缺乏仿真的實(shí)訓(xùn)，使?fàn)I銷專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)管理課程時(shí)容易覺得乏味。大賽在軟件對(duì)抗環(huán)節(jié)中使用“營銷之道－營銷管理電子對(duì)抗系統(tǒng)”。該軟件通過全程模擬營銷實(shí)戰(zhàn)，系統(tǒng)運(yùn)用電腦軟件與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)宏觀環(huán)境、行業(yè)特性、消費(fèi)者特征及購買行為、市場(chǎng)競(jìng)爭進(jìn)行仿真模擬，從而提升營銷技能。進(jìn)行軟件對(duì)抗時(shí)，學(xué)生不僅要制定產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷策略，還要看懂財(cái)務(wù)報(bào)表，運(yùn)用財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營績效分析，發(fā)現(xiàn)營銷管理中的問題，改善經(jīng)營管理。為了在大賽軟件對(duì)抗環(huán)節(jié)中贏得高分，學(xué)生學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)管理的積極性顯著提升。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)管理教師也意識(shí)到仿真軟件對(duì)增加學(xué)生興趣、改善實(shí)訓(xùn)效果等方面的重要性。

六、大賽提高“雙證率”，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭力

教育部2011年《關(guān)于充分發(fā)揮行業(yè)指導(dǎo)作用推進(jìn)職業(yè)教育改革發(fā)展的意見》，提出推進(jìn)建立和完善“雙證書”制度，實(shí)現(xiàn)學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對(duì)接。

教育部考試中心和中國市場(chǎng)學(xué)會(huì)聯(lián)合主辦了中國市場(chǎng)營銷專業(yè)資格證書考試（CMAT）。

中國市場(chǎng)營銷專業(yè)資格證書在我國企業(yè)有較高的認(rèn)可度。同時(shí)，CMAT評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)已與美國市場(chǎng)管理協(xié)會(huì)（AMMA）的營銷人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成互認(rèn)，通過CMAT考試的學(xué)生同時(shí)獲得AMMA證書。AMMA是全球知名營銷專業(yè)組織，其證書在全球100多個(gè)國家和地區(qū)得以推廣和認(rèn)可。證書持有人可登陸中國市場(chǎng)營銷教育網(wǎng)進(jìn)行查詢。

大賽要求學(xué)生先通過資格考試，才能參賽全國高校市場(chǎng)營銷大賽。考試及格者可申請(qǐng)中國（美國）市場(chǎng)營銷經(jīng)理助理資格證書。如果學(xué)生參賽前已獲得中國市場(chǎng)營銷經(jīng)理助理資格證書，可以免試參加全國高校市場(chǎng)營銷大賽。大賽的此項(xiàng)舉措，有助于貫徹落實(shí)教育部“雙證書”政策，提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭能力。

七、結(jié)語

全國高校市場(chǎng)營銷大賽的舉辦，有效促進(jìn)了高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)各主要課程的教學(xué)改革。應(yīng)進(jìn)一步總結(jié)教改經(jīng)驗(yàn)，讓大賽更好地實(shí)現(xiàn)“以賽促教、以賽促改、以賽促學(xué)”的目標(biāo)。

大賽有助于高職院校落實(shí)教育部“以能力和職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向”的人才培養(yǎng)要求，有助于培養(yǎng)高職院校學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。大賽使教師發(fā)現(xiàn)自身教學(xué)效果與兄弟院校的距離，使學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身技能水平與其他選手的差別。大賽對(duì)營銷專業(yè)人才的能力培養(yǎng)和就業(yè)有鮮明的導(dǎo)向作用。大賽要求選手具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、較強(qiáng)的技能素質(zhì)；在大賽中取得良好成績的學(xué)生，在就業(yè)中往往具有明顯的優(yōu)勢(shì)。大賽的優(yōu)勝者成為營銷專業(yè)學(xué)生的榜樣，有助于形成積極上進(jìn)的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。大賽使學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情更高漲，學(xué)習(xí)目標(biāo)更明確，提高了教師的實(shí)踐教學(xué)水平，促進(jìn)了“雙師”隊(duì)伍建設(shè)。教師在選拔和訓(xùn)練參賽學(xué)生的過程中，全程參與，身傳言教，走出校園，與參賽選手同甘共苦，投身營銷第一線，對(duì)企業(yè)的職業(yè)技能需求有了更深刻的理解。

參考文獻(xiàn)：

篇（7）

本次實(shí)訓(xùn)，我最深的感覺就是累，我學(xué)的就是這樣的專業(yè)。我也體會(huì)到在計(jì)算機(jī)組裝與維修遇到的中問題然后成功解決后那種興奮，那種小有成就的感覺是只有置身其中的人才能體會(huì)的。

總之，這次實(shí)訓(xùn)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)體會(huì)，從書本中面對(duì)現(xiàn)實(shí)，為我將來走上社會(huì)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從實(shí)踐操作中，我總結(jié)出一些屬于自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)是不會(huì)要一個(gè)一無是處的人的。作為在校秘計(jì)算機(jī)專業(yè)的大專生，現(xiàn)在我能做的就是吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，提高自己的表達(dá)能力、動(dòng)手能力和合作能力，自己有了能力，到時(shí)候才會(huì)是“車到山前必有路”。我相信在不久的未來，會(huì)有屬于我自己的一片天空！

篇（8）

[中圖分類號(hào)]F423.02[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B

一、《茶葉市場(chǎng)調(diào)查》創(chuàng)新課程設(shè)計(jì)的提出背景

我國是茶的故鄉(xiāng)，茶產(chǎn)業(yè)是我國的傳統(tǒng)特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，我國的茶葉產(chǎn)量和出口貿(mào)易量都居世界前列，福建省又是我國重要的茶葉產(chǎn)地和茶葉交易及消費(fèi)市場(chǎng)，茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好，然而，經(jīng)高等農(nóng)業(yè)院校茶學(xué)專業(yè)培養(yǎng)出來并在基層從事生產(chǎn)技術(shù)、貿(mào)易的茶葉專業(yè)人才每年不足200人，根本無法滿足茶葉生產(chǎn)和銷售持續(xù)發(fā)展的人才需求。針對(duì)這一形勢(shì)的需要，廈門海洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院在原有國際商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)上，通過校企合作辦學(xué)的形式，開設(shè)了國際商務(wù)（茶葉貿(mào)易方向）專業(yè)（以下簡稱“茶葉貿(mào)易專業(yè)”）這一全新的特色專業(yè)方向。

該專業(yè)方向培養(yǎng)的學(xué)生是直接面向社會(huì)的職業(yè)技術(shù)人員，培養(yǎng)的目標(biāo)是具備國際商務(wù)理論知識(shí)和茶葉營銷管理及實(shí)際操作能力，具有較熟練的國際商務(wù)業(yè)務(wù)技能和商務(wù)英語應(yīng)用能力，具有良好的職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)的“誠毅”精神，并能在外貿(mào)企業(yè)、茶葉企業(yè)等單位從事國際商務(wù)、茶產(chǎn)品貿(mào)易、涉茶商貿(mào)文化領(lǐng)域產(chǎn)品開發(fā)及經(jīng)營管理工作的高素質(zhì)高級(jí)技能型專門人才。從該專業(yè)方向的崗位需要來看，必然要涉及到茶葉市場(chǎng)調(diào)查這一環(huán)節(jié)。而福建省作為一個(gè)茶葉大省，有著系統(tǒng)完整的茶葉生產(chǎn)、批發(fā)、經(jīng)銷、零售市場(chǎng)，不僅有產(chǎn)茶基地、茶葉加工廠、茶葉貿(mào)易公司，還有為數(shù)眾多的茶葉經(jīng)銷零售店、酒樓茶座等各種茶事服務(wù)的企業(yè)單位，這為茶葉市場(chǎng)調(diào)查提供了豐富的資源和環(huán)境。

《茶葉市場(chǎng)調(diào)查》創(chuàng)新課程的開發(fā)和設(shè)計(jì)正是基于上述背景提出的，該課程是將理論與實(shí)踐相結(jié)合的一門課程，能夠讓學(xué)生在學(xué)習(xí)期間不僅學(xué)到與茶葉有關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查理論知識(shí)，而且還能讓其在實(shí)際的項(xiàng)目調(diào)查中充分得到鍛煉，因此在茶葉貿(mào)易方向的高職教學(xué)中開設(shè)這門課程有其現(xiàn)實(shí)意義。

二、《茶葉市場(chǎng)調(diào)查》創(chuàng)新課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)

（一）課程設(shè)計(jì)理念

《茶葉市場(chǎng)調(diào)查》課程是在《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合茶葉貿(mào)易專業(yè)的特色開發(fā)一門創(chuàng)新性課程，是按照職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性的要求，以校企合作為途徑，職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，基于工作過程，以項(xiàng)目為導(dǎo)向，進(jìn)行課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的。該課程是填補(bǔ)國內(nèi)空白的一門非常具有專業(yè)特色的專業(yè)課程，不僅可以作為國際商務(wù)（茶葉貿(mào)易方向）專業(yè)的核心專業(yè)課程，而且可以作為其他茶藝類專業(yè)方向的選修課程，更可以作為茶葉營銷、茶葉經(jīng)營與管理、茶事服務(wù)等相關(guān)課程的重要補(bǔ)充。《茶葉市場(chǎng)調(diào)查》課程的設(shè)計(jì)理念如圖1所示。

（二）課程安排設(shè)計(jì)

《茶葉市場(chǎng)調(diào)查》是在原有的《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程基礎(chǔ)上開發(fā)出來的，具體課程安排設(shè)計(jì)如下：

1.課程性質(zhì)

本課程可以為專業(yè)必修課或?qū)I(yè)選修課。

2.適用專業(yè)

就本校范圍而言，適用的專業(yè)有：國際商務(wù)（茶葉貿(mào)易方向）專業(yè)和旅游管理（茶文化方向）專業(yè)，除此之外，可以作為學(xué)校公選課開設(shè)，也可以作為其他高職院校茶葉營銷、茶葉貿(mào)易、茶葉經(jīng)營與管理，茶事服務(wù)等相關(guān)專業(yè)的專業(yè)課程。

3.總學(xué)分

選修課可以為2學(xué)分，必修課可以為3學(xué)分。

4.總學(xué)時(shí)

選修課可以為40學(xué)時(shí)，其中理論部分占20學(xué)時(shí)，實(shí)踐環(huán)節(jié)為20學(xué)時(shí)；必修課可以為60學(xué)時(shí)，其中理論部分占20學(xué)時(shí)，實(shí)踐環(huán)節(jié)為40學(xué)時(shí)，具體學(xué)時(shí)分配見課程內(nèi)容設(shè)計(jì)部分。

5.考核要求

本課程考核跳出了傳統(tǒng)的平時(shí)成績+期末成績的形式，采用以小組項(xiàng)目考核為主，平時(shí)成績、期末成績?yōu)檩o的考核方式，考核成績的構(gòu)成為：

A、小組項(xiàng)目占40%（開題匯報(bào)10%、總結(jié)匯報(bào)10%、調(diào)查文本報(bào)告20%）；

B、平時(shí)成績占20%（平時(shí)作業(yè)10%、課堂考勤10%）；

C、期末卷面成績占40%。

其中，小組項(xiàng)目考核將在課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的實(shí)踐環(huán)節(jié)詳細(xì)介紹。而期末考試主要采用開卷考試的形式，題型有單選、多選、判斷、案例等，主要考核學(xué)生對(duì)課程的理解和應(yīng)用。

（三）教學(xué)方法設(shè)計(jì)

《茶葉市場(chǎng)調(diào)查》課程是一門理論與實(shí)踐相結(jié)合、科學(xué)與藝術(shù)相結(jié)合的綜合性課程，實(shí)踐性強(qiáng)，專業(yè)特色鮮明。根據(jù)課程設(shè)計(jì)的理念，本課程主要是按照職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性的要求，以校企合作為途徑，職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，基于工作過程，以項(xiàng)目為導(dǎo)向，進(jìn)行課程開發(fā)與設(shè)計(jì)。教學(xué)方法靈活多樣，突出體現(xiàn)職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性的特點(diǎn)。根據(jù)茶葉市場(chǎng)調(diào)查工作過程的要求設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)每個(gè)模塊工作性質(zhì)設(shè)計(jì)教學(xué)方法，同時(shí)配合相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，讓學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做，在邊學(xué)邊做的實(shí)踐環(huán)境中掌握技能并鞏固知識(shí)，同時(shí)也訓(xùn)練了學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。課堂講授綜合運(yùn)用多媒體教學(xué)法、互動(dòng)式教學(xué)法，如情景教學(xué)、案例教學(xué)、討論式教學(xué)等，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)的自主性積極性，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)核心能力和終身學(xué)習(xí)能力。具體的教學(xué)方法有：

1.講授法

每個(gè)教學(xué)模塊都有部分相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，要求教師在教室或現(xiàn)場(chǎng)采用講授法進(jìn)行重點(diǎn)講解。通過多媒體課件的播放、講述、講解、解析等主要形式，配合大量的茶葉市場(chǎng)調(diào)查及茶葉種類、生產(chǎn)、包裝、銷售等方面的圖片及視頻，使學(xué)生縮短與真實(shí)工作場(chǎng)景的距離，教師能將茶葉市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能講清、講透。讓學(xué)生理解掌握茶葉市場(chǎng)調(diào)查的基本理論、基本技術(shù)和方法。

2.案例分析法

本課程收集、編寫多個(gè)教學(xué)案例，在課堂教學(xué)中，由教師提供真實(shí)案例的信息，提出問題，組織學(xué)生以小組討論分析、集體分析或案情分析會(huì)的形式對(duì)案例開展討論。以學(xué)生為主體，教師從旁加以引導(dǎo)啟發(fā)，激發(fā)學(xué)生的探究興趣，鼓勵(lì)和培養(yǎng)學(xué)生的開創(chuàng)性思維，提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。

3.互動(dòng)式教學(xué)法

在茶葉市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)中，教師學(xué)生互動(dòng)探討，互換角色積極研究專業(yè)深度問題及前沿問題、采用互動(dòng)式學(xué)習(xí)與講座式學(xué)習(xí)結(jié)合，用靈活多樣的形式把枯燥的理論知識(shí)生動(dòng)地傳授給學(xué)生。

4.模擬公司性質(zhì)的項(xiàng)目教學(xué)法

實(shí)施的模擬公司教學(xué)法，即按照市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)項(xiàng)目的模式成立調(diào)查小組，每組設(shè)置項(xiàng)目組長，要求每個(gè)小組以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行組建，有隊(duì)名、口號(hào)，組員有明確的分工，以此訓(xùn)練學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。同時(shí)，根據(jù)課程的安排設(shè)計(jì)項(xiàng)目內(nèi)容，從茶葉市場(chǎng)調(diào)研方案的制定開始，分步驟進(jìn)行抽樣設(shè)計(jì)、問卷設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查方法設(shè)計(jì)，再到市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的實(shí)施及市場(chǎng)調(diào)查資料的整理，最終形成茶葉市場(chǎng)調(diào)查的項(xiàng)目報(bào)告。在項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)施過程中，教師起到解惑和引導(dǎo)作用，控制各小組項(xiàng)目質(zhì)量。小組成員通力合作完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)，提高了學(xué)生協(xié)作精神，增強(qiáng)了溝通能力、組織能力，讓學(xué)生掌握從市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)到具體的方案實(shí)施、整理和形成調(diào)查報(bào)告的完整流程。

（四）課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

根據(jù)課程設(shè)計(jì)的職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性的設(shè)計(jì)理念，基于茶葉市場(chǎng)調(diào)查工作過程的特點(diǎn)，此課程設(shè)計(jì)了相應(yīng)的教學(xué)模塊和實(shí)踐環(huán)節(jié)，并將創(chuàng)新課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)分為理論內(nèi)容部分和實(shí)踐環(huán)節(jié)兩個(gè)方面。

1.理論內(nèi)容設(shè)計(jì)

《茶葉市場(chǎng)調(diào)查》課程的理論內(nèi)容主要涉及兩個(gè)方面，一是市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本理論和方法；二是茶葉專業(yè)相關(guān)的基本知識(shí)。在課堂授課中，側(cè)重針對(duì)茶葉本身的特點(diǎn)、茶企業(yè)、茶產(chǎn)業(yè)自身的特色，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查各個(gè)方面的步驟與調(diào)查方法進(jìn)行重新梳理和設(shè)計(jì)，充分體現(xiàn)茶葉專業(yè)的課程特色。 2.實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

傳統(tǒng)的《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》作為高職高專市場(chǎng)營銷專業(yè)的一門主干課程，是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)技能課程。但是，目前該課程的教學(xué)模式多采用灌輸式、填鴨式教學(xué)，以教師講授知識(shí)為主，并輔以必要的作業(yè)練習(xí)，不注重調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，不注重培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力，以該課程目前的教學(xué)模式培養(yǎng)的學(xué)生難以適應(yīng)社會(huì)的需要，必須進(jìn)行改革。《茶葉市場(chǎng)調(diào)查》課程是在其基礎(chǔ)上開發(fā)出來的，應(yīng)充分借鑒其經(jīng)驗(yàn)，課程設(shè)計(jì)重點(diǎn)體現(xiàn)課程的實(shí)踐性和學(xué)生技能的培養(yǎng)。對(duì)此，對(duì)本門課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對(duì)性的設(shè)計(jì)和開發(fā)。

總的來說，本門課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)主要采用前述模擬公司性質(zhì)的項(xiàng)目教學(xué)法，基于項(xiàng)目的工作過程，讓學(xué)生在具體的茶葉市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的實(shí)施中，理論聯(lián)系實(shí)際，在做中學(xué)、學(xué)中做，邊學(xué)邊做以理解和掌握基本的市場(chǎng)調(diào)查技能和方法。為此，我們將《茶葉市場(chǎng)調(diào)查》課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)具體分為基于工作過程的技能模塊設(shè)計(jì)和項(xiàng)目導(dǎo)向的教學(xué)模式設(shè)計(jì)兩大部分。

調(diào)查方案設(shè)計(jì)技能模塊、抽取樣本技能模塊、問卷設(shè)計(jì)技能模塊、調(diào)研方法技能模塊、數(shù)據(jù)處理技能模塊、調(diào)研報(bào)告技能模塊

選修課：20學(xué)時(shí)，采用單項(xiàng)訓(xùn)練法

必修課：40學(xué)時(shí)，采用綜合實(shí)訓(xùn)法

教學(xué)過程設(shè)計(jì)

組建團(tuán)隊(duì)、確定項(xiàng)目、開題匯報(bào)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目整理、總結(jié)報(bào)告

（1）基于工作過程的技能模塊設(shè)計(jì)

工作過程，是指為完成工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序，在這個(gè)完整的工作程序中可細(xì)分為若干個(gè)子環(huán)節(jié)，也就是技能模塊。其設(shè)計(jì)思路為：根據(jù)福建省茶葉市場(chǎng)的現(xiàn)狀，基于市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)工作過程知識(shí)、能力要求，以工作過程為參照系，以完成職業(yè)應(yīng)具備的專業(yè)技術(shù)能力項(xiàng)目為依據(jù)開發(fā)相應(yīng)的技能模塊。

就企業(yè)營銷調(diào)查活動(dòng)過程來看，一般可將市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的工作過程分為六項(xiàng)技能模塊：調(diào)查方案設(shè)計(jì)技能模塊、抽取樣本技能模塊、問卷設(shè)計(jì)技能模塊、調(diào)研方法技能模塊、數(shù)據(jù)處理技能模塊、調(diào)研報(bào)告技能模塊。此外，根據(jù)需要，有時(shí)可補(bǔ)充市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)模塊。具體模塊的基本知識(shí)在理論部分詳細(xì)介紹，在實(shí)踐環(huán)節(jié)則結(jié)合具體項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)的技能訓(xùn)練。

（2）項(xiàng)目導(dǎo)向的教學(xué)模式設(shè)計(jì)

在上述工作過程分解的基礎(chǔ)上，針對(duì)茶葉市場(chǎng)調(diào)查工作過程的六大技能模塊，可以根據(jù)課程的學(xué)時(shí)和性質(zhì)要求，采用相應(yīng)的單項(xiàng)訓(xùn)練法或綜合實(shí)訓(xùn)法進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。單項(xiàng)訓(xùn)練法，是將六個(gè)模塊作為六個(gè)子項(xiàng)目，結(jié)合一個(gè)具體的項(xiàng)目，隨著各章節(jié)教學(xué)的進(jìn)行，在課堂學(xué)習(xí)過程中通過講練結(jié)合的方式來完成，這種方法適合于課時(shí)較少，課程為選修性質(zhì)的教學(xué)安排，學(xué)時(shí)可以分配20學(xué)時(shí)。綜合實(shí)訓(xùn)是一種“單獨(dú)設(shè)置”的實(shí)訓(xùn)方式，一般集中安排1~2周，其設(shè)計(jì)原則是：以企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目為背景，按照“講做結(jié)合、以做為主，分塊推進(jìn)、逐步合成”的做法，采取單項(xiàng)訓(xùn)練與綜合訓(xùn)練相結(jié)合、模塊化與綜合化相結(jié)合、教師指導(dǎo)與學(xué)生操作相結(jié)合。這種方法適合于課時(shí)較多，課程設(shè)置為專業(yè)必修課程的教學(xué)安排，學(xué)時(shí)上可分配40學(xué)時(shí)。

具體的教學(xué)活動(dòng)可以分為以下環(huán)節(jié)進(jìn)行：

首先，組建團(tuán)隊(duì)。在第一次上課時(shí)，教師應(yīng)先給學(xué)生介紹課程的總體安排和基本情況，并要求學(xué)生分組組建市場(chǎng)調(diào)研團(tuán)隊(duì)。可根據(jù)班級(jí)情況，每5~8人自由組合成一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)推舉隊(duì)長，確定隊(duì)名及團(tuán)隊(duì)口號(hào)，并結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)展分配每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員任務(wù)。

其次，確定項(xiàng)目。調(diào)研項(xiàng)目來源于實(shí)際問題，一是接受校外企事業(yè)單位的委托調(diào)查項(xiàng)目；二是在教師指導(dǎo)下學(xué)生自選的熱點(diǎn)問題調(diào)查項(xiàng)目。具體而言，由于福建省在茶產(chǎn)業(yè)方面的特殊地位，大大小小的茶葉基地、茶葉加工廠、茶葉貿(mào)易公司、茶葉批發(fā)商、經(jīng)銷商、零售商星羅棋布，酒館茶樓、茶葉店分布廣泛，茶葉消費(fèi)市場(chǎng)成熟，這些獨(dú)特的環(huán)境因素，為茶葉市場(chǎng)調(diào)查的開展提供了難得的寶貴資源。學(xué)生可在教師指導(dǎo)下自行聯(lián)系校外相關(guān)的茶葉企業(yè)或接受委托，對(duì)特定的茶葉市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目展開調(diào)查，也可根據(jù)教師給定的茶葉市場(chǎng)及茶產(chǎn)業(yè)相關(guān)的熱點(diǎn)問題自選題目進(jìn)行調(diào)查。

再次，開題匯報(bào)。在具體的項(xiàng)目選定后，教師根據(jù)課程安排，講授茶葉市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的基本知識(shí)和內(nèi)容，并要求學(xué)生針對(duì)其選定的具體項(xiàng)目進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，包括抽樣設(shè)計(jì)、調(diào)查內(nèi)容設(shè)計(jì)、調(diào)查方法設(shè)計(jì)、問卷設(shè)計(jì)等方面，之后應(yīng)安排一次課程進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)的開題匯報(bào)，交流展示各自的設(shè)計(jì)成果，教師對(duì)此進(jìn)行點(diǎn)評(píng)總結(jié)，指出其中的不足，并打分考核。

第四，項(xiàng)目實(shí)施。調(diào)研項(xiàng)目的實(shí)施環(huán)節(jié)在校外進(jìn)行，根據(jù)課程的性質(zhì)，若是選修性質(zhì)的課程，可安排學(xué)生自行組織，教師應(yīng)給予及時(shí)的指導(dǎo)和幫助；若是必修的性質(zhì)，則可安排集中實(shí)訓(xùn)，在教師的指導(dǎo)下，分組分階段展開具體的項(xiàng)目調(diào)研，并對(duì)調(diào)研過程中碰到的問題及時(shí)處理解決。

第五，項(xiàng)目整理。該步驟涉及具體調(diào)研問卷的回收、數(shù)據(jù)的整理與分析等內(nèi)容。教師應(yīng)密切跟蹤學(xué)生項(xiàng)目開展情況，做好指導(dǎo)、督促工作，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施后的問卷回收及數(shù)據(jù)處理分析及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。

第六，總結(jié)報(bào)告。在調(diào)查項(xiàng)目結(jié)束后，教師要求學(xué)生分別以口頭匯報(bào)和書面報(bào)告的形式對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)。的口頭匯報(bào)主要要求學(xué)生以PPT的形式將調(diào)查的主要結(jié)果、遇到的主要問題、主要的結(jié)論及建議等內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)；書面報(bào)告則按照調(diào)查報(bào)告的格式要求進(jìn)行撰寫。

至此，伴隨著教學(xué)進(jìn)程，學(xué)生協(xié)作完成一個(gè)完整項(xiàng)目的調(diào)研任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了《茶葉市場(chǎng)調(diào)查》課程培養(yǎng)茶葉市場(chǎng)調(diào)研素質(zhì)與能力的預(yù)期目標(biāo)。

[參考文獻(xiàn)]

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篇（9）

項(xiàng)目策劃，本身是一種思維過程，兼具建設(shè)性和邏輯性。該過程主要體現(xiàn)在總結(jié)所有可能對(duì)決策造成影響的決定，使其起到指導(dǎo)、控制未來的作用，以便借此實(shí)現(xiàn)方案的目標(biāo)。現(xiàn)如今，項(xiàng)目策劃的受關(guān)注度越來越高，而該類人才的社會(huì)需求，也在與日俱增。筆者針對(duì)此進(jìn)行簡單的調(diào)查和分析。

1.項(xiàng)目策劃人才的社會(huì)需求調(diào)研設(shè)計(jì)

筆者于2015年春季，采用調(diào)查問卷、電話訪談、座談會(huì)、企業(yè)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)查詢等形式完成調(diào)查，共發(fā)放300份調(diào)查問卷，回收270份，有效問卷259份，問卷的有效率在96%左右。本次調(diào)研，主要在各個(gè)單位的策劃部、大型慶典策劃場(chǎng)所等，就體育、旅游、公關(guān)、文化、房地產(chǎn)等領(lǐng)域的項(xiàng)目策劃人才展開調(diào)查，調(diào)查覆蓋面較廣。

2.項(xiàng)目策劃人才的社會(huì)需求特征

此次調(diào)研中，被調(diào)研到的民營企業(yè)占了大多數(shù)，這些企業(yè)從事項(xiàng)目策劃的人員并不多，往往不超過十人。通過反饋到的問卷，筆者發(fā)現(xiàn)有近七成的企業(yè)，在一年內(nèi)打算招收項(xiàng)目策劃方面的人才，項(xiàng)目策劃人才的需求量明顯呈遞增趨勢(shì)。還有部分企業(yè)，對(duì)項(xiàng)目策劃人的工作經(jīng)驗(yàn)頗為關(guān)注。

2.1人才素質(zhì)需求特征

調(diào)查結(jié)果表明，項(xiàng)目策劃相關(guān)單位，對(duì)員工往往涉及專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德素質(zhì)及其他素質(zhì)的需求。這些素質(zhì)中，排在前三位的依次是認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度（21.2%）、吃苦耐勞的意志品質(zhì)（19.6%）以及市場(chǎng)調(diào)研的能力（16.8%）。多數(shù)企業(yè)認(rèn)為，首先，道德層面的素質(zhì)是最重要的，其次才是學(xué)習(xí)能力、專業(yè)技能水平等職業(yè)素質(zhì)。

2.2人才崗位需求特征

調(diào)查結(jié)果表明，項(xiàng)目策劃人才的工作崗位一般分為兩種：技術(shù)類崗位和營銷推廣類的崗位。其中，技術(shù)類崗位最典型的是策劃師，其范圍非常廣泛，最典型如婚禮策劃師、旅游策劃師、房地產(chǎn)策劃師等；營銷推廣類的崗位，典型如市場(chǎng)營銷專員。在所有崗位中，房地產(chǎn)策劃師占比高居榜首，筆者認(rèn)為這可能和如今的房地產(chǎn)發(fā)展?fàn)顩r有一定關(guān)系。其次是網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站建設(shè)方面的策劃師，占的比例也較大。

2.3人才能力需求特征

調(diào)查結(jié)果表明，近五成企業(yè)，需要復(fù)合型人才擔(dān)任項(xiàng)目策劃職務(wù)，28%左右的企業(yè)更看重信息收集整理、整合資源的能力；26%左右的企業(yè)更看重推廣項(xiàng)目的能力，如溝通、組織能力等；22%左右的企業(yè)更看重專業(yè)技術(shù)。

3.項(xiàng)目策劃人職業(yè)素養(yǎng)方面的能力要求

3.1市場(chǎng)調(diào)研能力

對(duì)于項(xiàng)目策劃人才而言，市場(chǎng)調(diào)研能力至關(guān)重要。策劃人的靈魂在于其能夠?qū)l(fā)展的機(jī)遇進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)并善于把握，抓住機(jī)會(huì)引領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)的潮流。市場(chǎng)調(diào)研能力，即策劃人分析市場(chǎng)現(xiàn)狀，進(jìn)而針對(duì)未來的趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)的能力，它對(duì)策劃工作人員未雨綢繆、深謀遠(yuǎn)慮的戰(zhàn)略眼光，有著非常高的要求。市場(chǎng)調(diào)研能力強(qiáng)弱與策劃結(jié)果息息相關(guān)。

3.2整合能力

整合能力不可或缺。項(xiàng)目策劃人才并非比別人更加聰明，他們只是善于將不同的資源要素進(jìn)行整合，針對(duì)各方面的力量加以協(xié)調(diào)形成合力，以達(dá)到策劃的目標(biāo)。整合能力，即策劃人按照策劃本身的需要，將零散的策劃資源進(jìn)行整合的能力。它包含了收集策劃資料、找尋策劃人才、制定策劃方案等，即對(duì)人、事、物的統(tǒng)籌和安排。對(duì)于項(xiàng)目策劃人才，特別是策劃經(jīng)理人而言，其整合能力會(huì)對(duì)策劃的結(jié)果產(chǎn)生直接的影響。

3.3洞察能力

洞察能力，即策劃人對(duì)客觀現(xiàn)象，進(jìn)行正確、全面、深入分析的能力。項(xiàng)目策劃人才的洞察能力，關(guān)系到策劃的結(jié)果質(zhì)量如何。項(xiàng)目策劃人才，要具備全面分析的能力，善于統(tǒng)觀全局，并且能夠通過現(xiàn)象抓牢事物的本質(zhì)，還要著眼于未來的發(fā)展，對(duì)未來的形勢(shì)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)見。這樣，才能夠保證項(xiàng)目策劃的強(qiáng)針對(duì)性。對(duì)項(xiàng)目策劃人才洞察力的要求，往往是“觀察別人沒有注意到的東西”，因此，項(xiàng)目策劃人員要善于從曾經(jīng)的、現(xiàn)在的信息資料中，尋找重要素材。

例如，一家公司欲進(jìn)行廣告宣傳，為此尋找暢銷的報(bào)紙或者雜志。公司苦于無法打探到報(bào)紙或雜志的真實(shí)發(fā)行量，也就無從判斷那種報(bào)紙雜志是否暢銷，是否值得在其上面登出廣告。公司策劃部門結(jié)合過往的信息資料，細(xì)致觀察報(bào)紙和雜志是否擺上了街邊的書報(bào)小攤，若擺上了即為暢銷，街邊的書報(bào)攤幾乎不會(huì)賣不暢銷的書報(bào)。就這樣，公司據(jù)此選擇了登廣告的報(bào)刊，抓住了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

3.4創(chuàng)新能力

現(xiàn)在很多企業(yè)的項(xiàng)目策劃離不開創(chuàng)新。項(xiàng)目策劃展現(xiàn)了思考問題的智慧程度，其本身即是思維的革新。真正的策劃決不能失去了創(chuàng)新元素。典型如婚禮策劃師，在營造婚禮的浪漫情境中，創(chuàng)意和想象力非常重要。

3.5執(zhí)行能力

項(xiàng)目策劃不是紙上談兵，策劃人在進(jìn)行細(xì)致縝密的構(gòu)思后，就要采取實(shí)際行動(dòng)。有時(shí)候，執(zhí)行能力如何，甚至?xí)蔀轫?xiàng)目策劃方案是否取得成功的關(guān)鍵因素。更何況，項(xiàng)目策劃不僅僅是做出一個(gè)策劃方案，還要將切實(shí)可行的執(zhí)行方式與流程設(shè)計(jì)出來，特別是在基層工作的項(xiàng)目策劃者，必要時(shí)要做好監(jiān)理、指揮工作，甚至要親自執(zhí)行。

4.針對(duì)項(xiàng)目策劃人才培養(yǎng)的建議

社會(huì)對(duì)項(xiàng)目策劃類的人才，有著越來越大的需求。與此同時(shí)，社會(huì)對(duì)項(xiàng)目策劃人才素質(zhì)方面的要求也更高。正因?yàn)榇耍槍?duì)如今社會(huì)的需求，將現(xiàn)有的教育管理模式進(jìn)行改革，使項(xiàng)目策劃人才能更切合社會(huì)發(fā)展的需要，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

4.1明確培養(yǎng)目標(biāo)

現(xiàn)有研究成果指出，單純的管理型項(xiàng)目策劃人才，已難以滿足社會(huì)需求，目前階段項(xiàng)目策劃人才培養(yǎng)亟待改革。現(xiàn)階段社會(huì)需要的，是善于策劃、通曉資源整合、極具創(chuàng)新精神和項(xiàng)目推廣能力的項(xiàng)目策劃人才。實(shí)際調(diào)查顯示，在項(xiàng)目策劃類人才的進(jìn)修課程中，管理學(xué)高居榜首，其次是市場(chǎng)營銷。筆者認(rèn)為，課程設(shè)置中應(yīng)該增加社會(huì)性、實(shí)踐性強(qiáng)的課程數(shù)目，減少理論課，因?yàn)轫?xiàng)目策劃主要面向市場(chǎng)推廣，在這個(gè)推廣過程中，實(shí)踐是必不可少的。

4.2改革培養(yǎng)方式

項(xiàng)目策劃，有著很強(qiáng)的實(shí)踐性，因此對(duì)每位策劃者而言，資源與信息的整合能力、對(duì)問題的發(fā)現(xiàn)能力、市場(chǎng)調(diào)研能力、分析決策能力、洞察能力非常重要。也正因?yàn)榇耍M織機(jī)構(gòu)要讓策劃者從理論知識(shí)環(huán)境走入實(shí)際策劃環(huán)境中，讓他們?cè)谔囟ㄊ录拢瑪M定策劃方案，從而對(duì)策劃者的實(shí)戰(zhàn)能力進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng)。策劃者個(gè)人也要積極參與實(shí)訓(xùn)，通過有效的實(shí)訓(xùn)提高自己對(duì)信息的整合能力以及對(duì)趨勢(shì)的分析與判斷能力。可以選擇一些熱點(diǎn)問題讓策劃者去解決，從而鍛煉其應(yīng)變能力。

4.3提高該類人才的綜合素質(zhì)

篇（10）

任務(wù)導(dǎo)向體驗(yàn)式教學(xué)法以任務(wù)驅(qū)動(dòng)來教學(xué)，在履行任務(wù)的過程中，以參與、體驗(yàn)、互動(dòng)、交流、合作的學(xué)習(xí)方式，[1]充分發(fā)揮學(xué)生自身的認(rèn)知能力。調(diào)動(dòng)他們已有的知識(shí)體系，在實(shí)踐中感知、認(rèn)識(shí)、應(yīng)用，在“干”中學(xué)，“用”中學(xué)，這是較為先進(jìn)的教學(xué)理念，是一種值得推廣的有效的教學(xué)方法。這種教學(xué)方法特別適用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)課程的教學(xué)，能很好地培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和相對(duì)獨(dú)立的分析問題、解決問題的能力。

2 任務(wù)資源

任務(wù)選擇遵循以下幾個(gè)原則：第一，設(shè)計(jì)任務(wù)具有實(shí)用性，學(xué)生能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)完成設(shè)計(jì)任務(wù)，設(shè)計(jì)出的任務(wù)要做到與實(shí)際項(xiàng)目相聯(lián)系，讓學(xué)生將學(xué)到的知識(shí)真正應(yīng)用到解決生活中的實(shí)際問題，給學(xué)生創(chuàng)造學(xué)以致用的情境，更利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。第二，設(shè)計(jì)任務(wù)具有目的性，根據(jù)所需課程掌握知識(shí)的重點(diǎn)與難點(diǎn)，完成相應(yīng)的設(shè)計(jì)任務(wù)。課程有一個(gè)主要的設(shè)計(jì)任務(wù)，根據(jù)設(shè)計(jì)流程細(xì)分三個(gè)設(shè)計(jì)任務(wù)。第三，設(shè)計(jì)任務(wù)具有趣味性，企業(yè)和比賽的項(xiàng)目都是學(xué)生熟悉的典型產(chǎn)品，讓學(xué)生可以隨時(shí)切換扮演的設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者的角色，增加學(xué)生在設(shè)計(jì)過程中的樂趣。

任務(wù)資源主要有校企合作項(xiàng)目和學(xué)科競(jìng)賽，“雙軌并行”。工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的功能性和實(shí)用性較強(qiáng)，為此必須針對(duì)本專業(yè)選擇合適的企業(yè)進(jìn)行合作，以有效的提升學(xué)生和合作的質(zhì)量和效果。除了校企合作項(xiàng)目作為學(xué)生的課程任務(wù)外，也可以基于設(shè)計(jì)比賽以產(chǎn)品專題設(shè)計(jì)為任務(wù)；基于設(shè)計(jì)比賽產(chǎn)品專題設(shè)計(jì)課程教學(xué)縮短教學(xué)與實(shí)踐的距離，讓教師和學(xué)生對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)和設(shè)計(jì)界最新的價(jià)值導(dǎo)向有所了解，從而有效開辟實(shí)踐性教學(xué)的新空間。

3 任務(wù)驅(qū)動(dòng)體驗(yàn)式教學(xué)的實(shí)施

任務(wù)驅(qū)動(dòng)體驗(yàn)式教學(xué)法以企業(yè)項(xiàng)目為依托，根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目開發(fā)流程并組織教學(xué)，讓學(xué)生參與到項(xiàng)目開發(fā)的過程中去，親身體驗(yàn)設(shè)計(jì)的每個(gè)流程，解決每個(gè)階段發(fā)現(xiàn)的問題。創(chuàng)設(shè)性地營造各種真實(shí)工作情境，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中工作，工作中學(xué)習(xí)。

3.1 設(shè)計(jì)流程體驗(yàn)教學(xué)模式

（1）市場(chǎng)調(diào)研的體驗(yàn)教學(xué)形式。產(chǎn)品調(diào)研階段依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研課程的任務(wù)組織教學(xué)，學(xué)習(xí)的過程中，項(xiàng)目的組織、劃分與學(xué)習(xí)通工作任務(wù)一致。在市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)階段，以培養(yǎng)職業(yè)能力為導(dǎo)向，盡可能設(shè)置真實(shí)的學(xué)習(xí)情境，讓學(xué)生在執(zhí)行工作任務(wù)的過程中體會(huì)市場(chǎng)調(diào)查的工作方法與技巧。[2]學(xué)生應(yīng)該首先了解市場(chǎng)調(diào)研公司的真實(shí)項(xiàng)目或者比賽的要求，從而確立調(diào)查目標(biāo)、制定調(diào)查方案、搜集資料、數(shù)據(jù)整理與分析、撰寫報(bào)告及跟蹤反饋等六個(gè)步驟。開展的教學(xué)過程和企業(yè)的實(shí)際調(diào)研業(yè)務(wù)高度仿真，整個(gè)過程教師以啟發(fā)式教學(xué)為主，采用的是將講授課堂、學(xué)生討論與學(xué)生親身體驗(yàn)、模擬實(shí)驗(yàn)等實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法。

（2）提出概念任務(wù)的體驗(yàn)教學(xué)形式。設(shè)計(jì)定位階段學(xué)生主要根據(jù)前期的市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)的報(bào)告來實(shí)施，整個(gè)教學(xué)過程以學(xué)生為主體，學(xué)生運(yùn)用產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維方法來制定創(chuàng)新方案，從而鍛煉學(xué)生創(chuàng)新思維能力。從教師的導(dǎo)引，學(xué)生親自參與實(shí)踐，師生的交流這三個(gè)方面進(jìn)行教學(xué)。教師引導(dǎo)學(xué)生從用戶的背景（如年齡、職業(yè)、喜歡、受教育程度、工作等）來了解用戶，學(xué)生通過分析和討論發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的喜好以及生活習(xí)慣等。學(xué)生通過扮演角色，互相提問的方式來發(fā)掘是驅(qū)動(dòng)用戶使用這些產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)；各小組通過頭腦風(fēng)暴法發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的目標(biāo)用戶最終需要什么；最后讓學(xué)生體驗(yàn)公司的評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)，小組互相投票，教師進(jìn)行總結(jié)從而確定最終的設(shè)計(jì)概念。

（3）設(shè)計(jì)制作任務(wù)的體驗(yàn)教學(xué)形式。設(shè)計(jì)制作階段的學(xué)生已經(jīng)具有較好的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，因此理論知識(shí)以夠用為度，本著以培養(yǎng)職業(yè)技能為主的原則，突出訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)際操作能力。首先，課堂的組織與實(shí)施按照實(shí)際工作過程來開展，與實(shí)施項(xiàng)目的順序同步，在學(xué)生制作產(chǎn)品階段，讓學(xué)生體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、消費(fèi)者和學(xué)生三個(gè)角色之間的變換。另外，構(gòu)建多元化的方案評(píng)審體系，考核內(nèi)容包括調(diào)查報(bào)告、創(chuàng)意發(fā)想、草圖描繪、建模、渲染、報(bào)告書、版式設(shè)計(jì)。在課程教學(xué)的進(jìn)展中分階段匯報(bào)工作，各組匯報(bào)階段成果并提出設(shè)計(jì)過程中遇到的疑問，教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和答疑，考核由一次評(píng)價(jià)改為階段性過程匯總的綜合評(píng)價(jià)。階段匯總和反饋是師生間相互交流的重要手段，在學(xué)生完成一階段任務(wù)后，不應(yīng)立即進(jìn)入下階段，而應(yīng)及時(shí)總結(jié)，對(duì)學(xué)生的設(shè)計(jì)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)各組學(xué)生內(nèi)部和不同組之間互相討論，通過反饋和總結(jié)讓學(xué)生不斷進(jìn)步。

3.2 設(shè)計(jì)環(huán)境體驗(yàn)教學(xué)模式

篇（11）

【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）10-0251-02

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)及其應(yīng)用的飛速發(fā)展，社會(huì)崗位的計(jì)算機(jī)操作的普及，對(duì)大學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力提出了更高更新的要求和標(biāo)準(zhǔn)，而計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程作為高校公共課程不可或缺的部分，對(duì)于這門課程的改革已勢(shì)在必行。而無論是平時(shí)的教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)踐操作還是技能考試，都應(yīng)圍繞以下兩個(gè)方面進(jìn)行：一是加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐操作技能的培養(yǎng)，使學(xué)生通過學(xué)習(xí)后能利用計(jì)算機(jī)技術(shù)去解決實(shí)際問題；二是要適應(yīng)社會(huì)需求，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與職業(yè)的快速對(duì)接，真正做到學(xué)以致用，根據(jù)市場(chǎng)的變化而改革教學(xué)模式。

一、現(xiàn)狀分析和存在的主要問題

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)公共課是一門理論結(jié)合實(shí)踐操作的課程，不僅僅需要向?qū)W生傳授計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論知識(shí)，更需要注重學(xué)生的技能操作、實(shí)踐能力的培養(yǎng)。通過筆者對(duì)一些高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院的調(diào)查調(diào)研，分析總結(jié)在目前的教學(xué)中主要存在以下幾個(gè)問題：

1.部分教師還停留在傳統(tǒng)的教育教學(xué)基礎(chǔ)上，教師職業(yè)教育思想還需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變

作為高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院，培養(yǎng)學(xué)生的目的就是讓學(xué)生能適應(yīng)崗位需求，具有較強(qiáng)實(shí)踐能力的高技能專門人才，具有崗位需要的崗位職業(yè)綜合能力。但是目前大部分教師還處在傳統(tǒng)的教育教學(xué)模式上，需要盡快改變教學(xué)模式及教學(xué)方法，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職業(yè)教育思想，貼近職業(yè)需求進(jìn)行教學(xué)。

2.教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作崗位對(duì)計(jì)算機(jī)操作的需求脫節(jié)

由于教師對(duì)于目前社會(huì)各崗位對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求了解不夠，采用的教學(xué)實(shí)例和教學(xué)模式?jīng)]有及時(shí)針對(duì)市場(chǎng)需求在教學(xué)上做出相應(yīng)的更新。

3.在教學(xué)過程沒有體現(xiàn)以學(xué)生為中心的職業(yè)教育思想

目前實(shí)踐操作環(huán)節(jié)普遍采用的是以教師示范講解操作為主，學(xué)生再模仿操作練習(xí)，沒有充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中難以體現(xiàn)以學(xué)生為中心的教育思想。實(shí)踐操作中學(xué)生自己動(dòng)手操作的時(shí)間不夠。學(xué)生被動(dòng)地接受教師的知識(shí)傳輸，沒有真正參與到實(shí)訓(xùn)過程中。

二、教學(xué)改革實(shí)施要點(diǎn)

1.教學(xué)模式及教學(xué)方法的改革

構(gòu)建突出實(shí)踐操作教學(xué)模式體系，以“任務(wù)驅(qū)動(dòng)，項(xiàng)目導(dǎo)向”的教學(xué)方法應(yīng)用于教學(xué)中，將系統(tǒng)化實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目充分融入到學(xué)生的實(shí)際操作中。在高職院校中，應(yīng)著重以職業(yè)能力培養(yǎng)為教學(xué)主線，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方式讓學(xué)生帶著任務(wù)、帶著問題去探索去學(xué)習(xí)相比以前普遍采用教師先進(jìn)行知識(shí)傳授再布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)的教學(xué)方法來說，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率及學(xué)習(xí)效果都要高出很多，同時(shí)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度容易由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，有利于提高學(xué)習(xí)興趣，建立良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，獲取知識(shí)的印象更深刻，學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握也更牢固。

2.構(gòu)建第二課堂，開闊學(xué)生眼界

除了課堂上的教學(xué)，學(xué)校還可以通過構(gòu)建第二課堂，如開展計(jì)算機(jī)知識(shí)講座，計(jì)算機(jī)等級(jí)考試考前培訓(xùn)，計(jì)算機(jī)技能大賽來擴(kuò)展學(xué)生知識(shí)面，開闊眼界和思路，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力。

3.深入市場(chǎng)調(diào)研，緊跟市場(chǎng)對(duì)人才的需求，精心設(shè)計(jì)案例庫

擔(dān)任計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的教師應(yīng)該經(jīng)常針對(duì)崗位需求做市場(chǎng)調(diào)研，掌握最新的崗位需求，在教學(xué)過程中可以針對(duì)高職院校不同專業(yè)的學(xué)生及結(jié)合各專業(yè)不同的就業(yè)需求設(shè)計(jì)多個(gè)實(shí)用的實(shí)訓(xùn)案例，形成了案例庫。這些案例中既有針對(duì)不同專業(yè)需求可以做實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)例，也有因?yàn)榭紤]到學(xué)生入學(xué)基礎(chǔ)差異性，如一些來自于少數(shù)民族的學(xué)生由于條件所致在大學(xué)之前幾乎沒有接觸過電腦，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)較差，所以案例庫中有最基礎(chǔ)簡單的實(shí)例適合這類學(xué)生實(shí)踐操作，鞏固基礎(chǔ)，循序漸進(jìn)。同時(shí)對(duì)于一些來自于經(jīng)濟(jì)條件較好的城市的學(xué)生，因?yàn)榻?jīng)常使用計(jì)算機(jī)，接收新的計(jì)算機(jī)知識(shí)較快，所以案例庫也有相對(duì)較復(fù)雜的實(shí)例可供這部分學(xué)生擴(kuò)展實(shí)踐。案例庫還可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果貼合市場(chǎng)需求隨時(shí)更新，動(dòng)態(tài)擴(kuò)充，學(xué)生在操作具體實(shí)例時(shí)，就可以進(jìn)入實(shí)際工作情境，更加貼近崗位能力的需求。

4.深化計(jì)算機(jī)教材改革，突出高職特色

高職院校的計(jì)算機(jī)教材應(yīng)突出它的職業(yè)性、實(shí)用性和先進(jìn)性。根據(jù)理論知識(shí)運(yùn)用和實(shí)踐能力培養(yǎng)相結(jié)合的原則，應(yīng)以技能訓(xùn)練為特色。最好能組織本校教師結(jié)合市場(chǎng)需求和本院生源特點(diǎn)編寫適合本校學(xué)生使用的自編教材，教材內(nèi)容要適應(yīng)崗位需求和全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的基本要求。

三、結(jié)束語

教學(xué)改革是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，尤其是對(duì)于高職院校來說計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)這門課程的改革必須緊密結(jié)合社會(huì)崗位需求和時(shí)展，需要我們?cè)诮虒W(xué)過程中不斷發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新、探索及總結(jié)，重視實(shí)踐教學(xué)，讓職業(yè)教育真正貼合職業(yè)需求，讓學(xué)生做到學(xué)以致用。