創新產品設計論文大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇創新產品設計論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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一、導論

我們生活在一個運動的社會中，生活在一個時刻變化的環境中，我們的思維內容和方式，也是隨著社會和科學的發展而不斷發展和變化的。尤其當今社會的經濟形態已經進入了體驗經濟時代，人們渴望生活中的多種體驗。經濟形態的轉變必將會引導設計思維的變化。物質文化的發展以及人類造物能力的不斷強大，給產品設計提出了更高的要求。設計思維這一重要內容和規律將會有更新的概念需要我們認識和研究。

二、新經濟時代的產品設計趨勢

1．體驗經濟

人類的經濟活動基本上可以分為農業經濟、工業經濟、服務經濟和體驗經濟四個階段。體驗經濟是自2O世紀9o年代繼服務經濟之后的又一全新經濟發展階段，它是一種開放式互動經濟形式。農業經濟、工業經濟、服務經濟與體驗經濟的最大區別在于，前三種經濟的經濟產出都停留在消費者之外，而在體驗經濟中消費者自始至終都參與其中。

2．新經濟時代的產品設計趨勢

隨著經濟全球化的發展和體驗時代的到來，市場競爭也日趨激烈，產品更新速度加快，產品設計在企業競爭力形成、產品品牌建立、綜合國力提高，以及人民生活改善等方面扮演了越來越重要的角色，所以預測新經濟時代產品設計的發展趨勢尤為重要。大致可分為以下幾類：

(1)個性化設計。表達出人們獨特的好奇心、強烈的自我主張、多樣化的選擇和全新的空間感受。

(2)民族傳統文化的應用。在世界規模的文化交流與競爭當中，凡是民族的長處，都應該發揚。

(3)生態設計和可持續發展也是重要的發展趨勢。

(4)產品內部復雜化和產品外部簡單化是產品形態的基本趨勢。這種趨勢使得大量的技術創新被簡單化的產品界面所隱藏，人們努力追求極限。

(5)產品語意學的運用。是高效率地掌握和操作產品，讓使用者一看即知。．

(6)體驗設計的應用，是將產品設計緊緊地同使用者和消費者的生活方式相連，從他們的生活情境著手進行設計，為使用者和消費者帶來更體貼、更愉悅的感受。它是以人類社會可持續發展為目標的產品設計思維方式。

體驗經濟下的產品設計的應用如此重要，作者將其與大家進行一下討論和研究。

三、新經濟時代的產品設計思維與觀念

1．思維定勢的破除

設計思維是一種創造性思維，它具有非連續、跳躍性的特征。【l】思維轉換是形成設計思維的一條重要途徑。人們發現和解決問題往往都是憑借原有的思維活動的路徑進行思維的。要想提高設計思維能力，就要突破原來的思維定勢，優化原來的思維模式。在人的社會活動中，人們以不同的方式影響著自己身邊的人。在心理上人們更傾向于相信大多數，認為大多數人的知識和信息來源更多、更可靠。在個人與大多數人的判斷發生矛盾時，往往跟從大多數而懷疑和修正自己的判斷。產品設計以求異為基本特征，新設計必然與眾不同。而且設計者的經驗存在個體差異。因設計者的經歷、感受不同，會形成不同的思維習慣和定勢，從而在產品的設計上顯示出很大的差異性。但設計者的經驗只能在一定的實踐水平上，在一定的條件下對一定的實踐活動有指導意義。而且，即使在適當的范圍內，它對實踐活動的指導意義也是有限的。產品的設計一旦拘泥于狹隘的經驗，勢必限制設計者的眼界，從而阻礙設計思維創新。

產品設計也要基于必要的書本知識。它雖然是產品設計思維的基礎，但設計思維源于知識的靈活運用，而非單純的積累。書本知識也是設計思維的起點，我們不能只拘泥于設計這個領域的知識，設計本來就是一個交叉性學科。在很多設計作品中，并不是設計本專業的人員做出的。這一事實充分說明，開闊的視野遠比單純局限于某個知識領域重要。

人的思維活動必然有思維主體，也就是自我為中心的一面。然而，一旦把這種現象絕對化并一味排斥他人的觀點和立場，就容易形成以自我為中心的思維定勢，阻礙設計思維的創新。設計要跳出自我，多參考消費者和使用者的想法。過去單純靠設計者個人意識進行設計的時代已經不能適應社會的發展了，設計者必須根據國內外市場的設計現狀、消費者的消費行為，設計出深受消費者喜愛的產品，才能滿足體驗經濟時代的市場需求。

2．新經濟時代產品設計中事與物的新關系

無論是設計產品，還是對產品品質進行評價時，我們總會將意識定位在“物”的層面上。的確，產品是以可觸及的物質形態存在的。不管是設計者還是使用者，都會不自覺地關注產品的物質屬性。然而，產品不過是功能的載體，消費者在購買產品時是在購買產品的功能。當然，這里包含使用功能和精神功能。實現功能是產品設計的最終目的，而功能的承載者是產品的實體結構。產品的設計過程中的一切手段和方法，實際上是針對依附于產品實體的功能而進行的。因此，作為消費者物質化地看待產品及其設計是極為自然的事情。但作為設計者卻不可單純地、物質地看待產品的存在。體驗經濟時代的產品設計就應該建立起這樣一種意識和態度，就是設計的意義不僅是物質的產品本身，而且還包含隱含在產品背后的體驗。

3．以消費者體驗為中心的設計思維

體驗經濟時代是買方市場和消費的時代，是不是新產品，只有消費者才有判決權。它的一個基本特征就是一切都打上了顧客導向的烙印，從需求導向來說，只要改變了消費者對產品的認知，就是新產品。消費者購買新產品越來越多是出于對產品象征意義和象征功能的考慮，即人們更注重通過消費來得到個性上的滿足和體驗。

在《現代漢語詞典》里面對“體驗”的解釋是：“通過實踐來認識周圍的事物。”美國經濟學家B·約瑟夫·派恩和詹姆斯．H·吉爾摩在《體驗經濟》一書中說：“所謂體驗就是企業以服務為舞臺，以商品為道具，以消費者為中心，創造能夠使消費者參與、值得消費者回憶的活動。”

消費者也能設計產品。大多數產品的設計創新都是對消費者需求深刻理解的結果，只要關注消費者的需求，就可以對產品的設計做出新的定義，也就是由消費者通過自己對產品的體驗來描述該產品的缺陷和新的設計構思。也許消費者沒有能力通過技術手段來設計創新產品，但這并不重要，把體驗后的事交給技術人員就行了。消費者也能參與產品設計，甚至進一步承認消費者是產品設計流程的一個前端環節，這樣一個思維方式的變化，將帶來產品設計新模式的重大變化。

以消費者體驗為中心的設計思維。無論什么時候，一旦一個公司有意識地以服務作為舞臺，以商品作為道具來使消費者融入其中，這種新的產出一“體驗”就出現了。【2】消費者的體驗，是產品設計的新途徑。現在的手機給大家提供的是什么?從核心產品的角度講提供的是通訊工具，從形式產品的角度講提供的是MP3、數碼相機、收音機、游戲機等的整合體，從外延產品的角度講提供的是體驗。產品體驗的設計最主要的就是消費者的需求，一開始就要了解消費者以及他們的生活方式，而不是實驗室里的冥思苦想。產品的附加價值是靠差異化來實現的，但是隨著科學技術的發展漸趨成熟，靠技術產生差異化的空間日益變小，這就迫使企業只能在設計上尋求突破，也就是在產品設計上尋求差異化。每次我們使用一件產品時，我們本質上消費的是一種它所帶來的體驗。

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二、探索全新授課模式，注重學生實踐能力的提升

產品設計專業的學生除了具備必要的專業知識以外，還要不斷的增強和提高自己的實踐動手能力。國家現在出臺了一系列的政策、法規，提倡和鼓勵在校大學生開展各種形式的創新創業訓練和實踐，各高校也應該結合自己的實際情況探尋適合自身的鼓勵學生創新創業的項目和措施。以項目為引導，通過具體的設計項目增強學生的參與熱強，通過課外興趣小組和學生工作室的形式，提高學生的動手實踐能力，真正的讓學生體驗產品設計的樂趣和價值。有條件的高校應成立專門的大學生創新實踐基地，基地采用物業化管理，采取公司化的運營模式，達到條件的可以幫助其注冊公司，逐步實現收益。

三、提倡和鼓勵學生在校期間參加各級別的設計競賽，提升綜合競爭力

課堂教學主要是將專業知識傳授給學生，對課堂教學效果最好的檢驗就是組織學生參加各級別的設計競賽。全國每所高校都會根據自身的具體情況開展一些的設計競賽活動。有的高校在組織學生參賽的時候非常的有目的性，組織前會認真的篩選，結合自己學校的特色來甄別對待；部分高校會專門跟企業合作，組織學生在老師的指導下開展創新訓練或課題研究。無論是哪種形式，出發點都是盡可能的激發學生的創作潛能，培養學生的創新意識，通過比賽的方式，可以更大范圍的接觸其他高校的師生，對照別人的作品來審視自己的專業素養和水平，在比較中發現問題并找到突破口。再加之現在的就業競爭越來越激烈，用以賽代練的方式可以增強學生的綜合實力，在未來的就業競爭中給自己增加砝碼。

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二、探索全新授課模式，注重學生實踐能力的提升

產品設計專業的學生除了具備必要的專業知識以外，還要不斷的增強和提高自己的實踐動手能力。國家現在出臺了一系列的政策、法規，提倡和鼓勵在校大學生開展各種形式的創新創業訓練和實踐，各高校也應該結合自己的實際情況探尋適合自身的鼓勵學生創新創業的項目和措施。以項目為引導，通過具體的設計項目增強學生的參與熱強，通過課外興趣小組和學生工作室的形式，提高學生的動手實踐能力，真正的讓學生體驗產品設計的樂趣和價值。有條件的高校應成立專門的大學生創新實踐基地，基地采用物業化管理，采取公司化的運營模式，達到條件的可以幫助其注冊公司，逐步實現收益。

三、提倡和鼓勵學生在校期間參加各級別的設計競賽，提升綜合競爭力

課堂教學主要是將專業知識傳授給學生，對課堂教學效果最好的檢驗就是組織學生參加各級別的設計競賽。全國每所高校都會根據自身的具體情況開展一些的設計競賽活動。有的高校在組織學生參賽的時候非常的有目的性，組織前會認真的篩選，結合自己學校的特色來甄別對待；部分高校會專門跟企業合作，組織學生在老師的指導下開展創新訓練或課題研究。無論是哪種形式，出發點都是盡可能的激發學生的創作潛能，培養學生的創新意識，通過比賽的方式，可以更大范圍的接觸其他高校的師生，對照別人的作品來審視自己的專業素養和水平，在比較中發現問題并找到突破口。再加之現在的就業競爭越來越激烈，用以賽代練的方式可以增強學生的綜合實力，在未來的就業競爭中給自己增加砝碼。

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旅行社是否有生命力，旅游市場是否有競爭力，其標志是它的旅游產品是否能夠不斷創新，以滿足和適應游客的需求。從總體上看，新疆烏魯木齊旅行社產品比較單一，長期以來以團體﹑全包價，標準等旅游產品為主，且觀光文化游成為主流產品，新產品的新穎度不高。旅行社加大對新產品開發的力度已經迫在眉睫。

1 旅行社新產品的概念和內涵

旅行社產品從旅游經營者的角度看，是指旅行社為滿足旅游者旅游過程中的需要，而憑借一定的旅游吸引物和旅游設施而向游客提供的各種有償服務。如果從旅游者角度出發，則旅行社產品是指旅游者花費一定的時間、費用和精力所換取的一種旅游經歷，包括旅游者從離開常住地開始到旅游結束的全部過程、所接觸的事物、事件和服務的綜合感受[1]。

新產品的含義非常廣泛，旅行社新產品是指旅游企業提供的能夠給游客帶來新的體驗和滿足的產品，它相對于旅游產品而言具有新的特點，既可以是從未經營過的產品，也可以是在舊產品基礎上進行的創新改進的產品。[2] 根據旅游新產品的創新程度和方式，可以把旅行社新產品分為全新型、換代型、改進型以及仿制型產品。

2烏魯木齊旅行社新產品開發存在問題

旅行社產品從團體包價到單項服務，其產品的構成要素逐漸減少，服務要素的構成方式也有所不同。總體來說，烏魯木齊旅行社[1]新產品開發存在以下問題。

2.1旅行社新產品的開發設計層次低

首先開發現狀，與我國的旅游產品開發現狀相似，烏魯木齊旅行社產品開發處于初級水平，新產品相對于老產品在本質上沒有很大的改動。其次，觀光旅游產品的深層次開發離不開它的體驗性、參與性、娛樂性和生態性，在目前開發中尚未完全體現。例如：很多旅行社所倡導的喀那斯的生態旅游在很大程度上還只停留在觀光度假的層次上。再次，康體娛樂旅游產品、商務旅游產品以及其他特色專項旅游產品的開發水平同樣不高，存在著一定的差距。另外，旅游產品的科技含量較低。

2.2 產品缺乏特色，跟風盛行

烏魯木齊旅行社大多數規模不大，屬于中小型旅行社。中小型旅行社在產品開發和線路設計和服務上沒有自己鮮明的特色，大都是照葫蘆畫瓢、隨大流。中小旅行社在同行推出暢銷新產品時趨之若鶩，一旦某旅行社推出的新產品很受市場歡迎時，就會有大量的旅行社采用“跟風方式”進行模仿和抄襲，趁著旅游者的新鮮勁搶分一杯羹。這種一擁而上的格局不僅導致某些旅游線路過熱，從而增加了當地的負荷，更加挫傷了旅行社投入大量人力、物力研發新產品的積極性論文開題報告范文。與此同時，跟風的旅行社由于生產成本低，往往以低價來吸引游客，從而滋長了市場的混亂與競爭，影響了新產品的形象，也無形中降低了新產品的價值，縮短了其生命周期。

2.3 市場調研環節薄弱，不注重有效開發

市場調研是旅游產品開發的基礎，只有通過調研了解游客需求，設計出來的產品才能投其所好。很多旅行社不進行或只是大概調研，而是靠主觀的判斷或是跟風。在方案的篩選上不注重可行性，方案的構思絕大多數來源于管理層，也有部分來自銷售代表和市場反饋。

開發組織缺乏嚴格有效的管理。產品開發是一項系統工程，要精心組織、嚴格控制，才能提高產品的成功率做到有效開發。而烏魯木齊的旅行社在產品開發上很隨意，旅行社很少有自己的產品研發部門，更沒有專業的研發人員，旅行社在開發新產品時主要選擇本社員工，而且沒有慎密的計劃。在實際開發過程中，各部門之間也不能積極配合、通力合作。這樣不僅很難有效開發，同時也導致開發成本上升，并且延誤了開發時機。

2.4 產品的新穎程度低，短期內無法形成品牌

新疆雖然擁有很多高品位的旅游資源，但除了絲綢之路外，旅行社缺少知名度高、對游客有長久吸引力的品牌，沒有品牌的支持，旅行社就沒有好壞之分。烏魯木齊雖然有34家國際旅行社開發現狀，也有很多優秀的本土旅行社，但就其服務和產品來說，差異性不大。疆內旅行社推出的線路大多重復，缺乏個性化的產品，不能使游客對不不同的產品形成突出的偏好。

旅行社的產品中很重要的一部分就是服務。服務也應當形成品牌，服務品牌（service brance）“屬于品牌受保護標記范疇，指在經濟活動中通過無形的商品的服務過程，用以滿足消費者心理需求”[3]，服務品牌化可以實現旅游者消費過程中的安全感、信任感和心理滿足感，建立顧客忠誠度和心理滿足感。而目前烏魯木齊旅行社普遍不重視品牌企業、品牌產品的創立，整個旅行社行業，品牌企業所占比例小，品牌產品為數不多，不利于增強旅行社的市場競爭力。

2.5 服務質量差，達不到標準

旅行社產品更多是以服務的形式面向游客，對旅游從業人員，特別是對導游和司機的專業服務培訓尤為重要。咨詢服務和售后服務不夠完善，許多旅行社沒有自己的網站或者網站的管理水平不高，這同樣會影響到游客對其旅游產品的感知。旅行社通常會認為導游的服務很重要，但在將交通、住宿、景點結合成產品時，不能忽略司機等其他服務人員的服務。

3 產生問題的原因

3.1旅行社和行業協會對旅行社產品開發重視程度不夠

旅游局等旅游行政部門認為產品開發是旅行社的事，因此缺乏對此項工作的引導；旅行社盲目追求短期經濟效益，不愿在新產品開發上耗費時間、資金和精力。西方旅行社開發新產品往往需要18個月[4]，而我國旅行社多則半年，少則幾個月。烏魯木齊只有極少數旅行社開發新產品的周期在一年以上，更有甚者干脆照搬辦其他旅行社的產品，換個包裝就變為自己的產品，就其原因就是對產品創新開發不重視。

3.2旅行社經營理念落后

旅行社的經營者不在旅游產品的設計開發、服務質量上下功夫，反而盛興跟風打起價格戰。經營者缺乏創新意識，不能對旅游產品推陳出新，及時對旅游產品進行換代，而是通過“搭便車”的方式，模仿他人的產品。這種降低風險，減少成本，降低價格的行為，嚴重擾亂了市場競爭的秩序，不利于旅游業的健康發展。

3.3 缺乏高素質的、專業的旅行社產品設計人員

目前，烏魯木齊旅行社普遍缺乏高素質的產品設計人才，旅游產品設計人員大都是具有豐富旅游從業經驗的人員，且大都是來自本社的員工。他們沒有專業的理論指導，設計的產品往往易被游客接受，但是設計產品時容易走入誤區開發現狀，不符合游客的日益變化要求。目前新疆旅游業缺乏高素質的專業人才，而不僅限于導游。[5]

3.4在產品開發中投入資金和精力不夠

大部分旅行社在具體的運作過程中，將大量的資金投入到宣傳促銷上，而不在旅游產品的創新上投入。一個新產品的應運而生是需要很多條件的，包括資金、人力和機遇。旅游產品開發資金投入嚴重不足是造成產品開發后勁不足、品種少、無特色的主要原因。

3.5 旅行社在開發新產品時不注重文化性、參與性

文化是一個產品賴以生存的根本，沒有文化，旅游產品的品牌就很難建立，那么這個產品也就沒有了靈魂。目前旅行社在產品創新上不注重引入文化的載體，就像以前海外游客用“白天看廟，晚上睡覺”來形容中國的旅游感受，現在則改為“白天看廟，晚上看戲”，還是沒有擺脫“看”，這說明我們的旅游產品缺乏文化性和知識性。烏魯木齊旅游產品創新首先應該突破“看”“觀”而走向游客，開發體驗性旅游，推出以游客參與為主的系列產品。

4 旅行社新產品開發策略

隨著信息共享空間的加大，交通、賓館和景點等完全可以通過網絡直接面對游客。旅行社不能再做“景點+交通+住宿=線路”的簡單加法，而應當認真研究市場，針對市場需求，制定可行的開發方案，進行有效開發。以此來為旅行社創造新的經濟增長點論文開題報告范文。

4.1 適度開發全新的產品類型

針對目前觀光旅游產品一統天下的現象，烏魯木齊的商務旅游、特種旅游、會展旅游和獎勵旅游也要適度開發，針對不同的目標市場，提供不同的旅游產品，以迎合旅游者多種旅游需求，才能贏得市場和游客。例如：康輝大自然旅行社以迎奧運為主體，集結兩岸大陸同胞共同穿越塔克拉瑪干的探險旅游，正是以全新的形象展現給游客。

4.2 注重市場調研

旅行社在產品設計和開發過程中若不注重市場調研，想當然的根據主觀的判斷和意志只是一味追求短期經濟效益，最后導致開發出來的產品沒有銷路，石沉大海。要知道新產品的開發不是孤立的，在具體的操作過程種也不能孤立的談產品開發，而要把它和市場調研、可行性分析研究相結合。進行市場調研工作有助于分析旅游市場的動態，細分市場，這樣才能有的放矢。

4.3 形成特色、挖掘內涵、樹立品牌

烏魯木齊旅游產品的開發過程多的幾個月，少則幾個星期，這樣隨意、不慎重，開發出來的旅游產品往往存在很多缺陷。即使跟風，也不一定會適合本旅行社的發展。如果旅行社沒有自己特色的產品，產品缺乏特色和內涵，就極易被模仿，很難樹立品牌開發現狀，產品的生命周期也較短。因此，旅行社必須從長遠出發，做好自己的市場定位，從深層次挖掘旅游產品的潛力、內涵，突出特色、提高科技含量，使得其他競爭者難以模仿。

4.4 構建旅行社產品創新保護機制

建立旅行社產品經營使用權，進行統一的管理。旅游行政主管部門設立一個專門機構例如旅行社產品開發管理委員會來統一行使旅行社產品的管理權。與此同時加大立法和執法的力度，完善旅游法規，將旅行社產品納入知識產權體系加以保護。[6]若有旅行社通過不正當的方式來經營其他旅行社已經注冊或專營的旅游產品，或者在購買后降低產品的服務質量，破壞新產品的形象，損害行業利益，此時就要充分發揮旅行社行業協會的作用。另外，要開發專利旅游紀念品，建立旅行社新產品的防偽標識體系，并且開發能夠體現旅行社企業文化和特色的商品同時申請專利。

4.5 遵循產品開發原則和新產品的系列開發

旅行社開發新產品應當遵守以下原則：以市場為主，充分調研；以服務為主，突出特色；保護資源與環境。同時旅行社在新產品開發中，應當注重對老產品的改進和創新，在主導產品的同一主題下，加強產品開發的系統性和系列化，使創新開發成為一系列產品的持續創新。延長產品的生命周期，提供更多的有內涵、高品位的產品。以喀納斯湖為例，不僅可以開發觀光度假游，同時可以開展民俗風情和冰雪游。

參考文獻

[1]杜江．旅行社經營與管理[M]，南開：南開大學出版社，2001， 65．

[2]杜江．旅行社經營與管理[M]，北京：高等教育出版社，2002，135．

[3]魏建農．一種市場交易的范式：服務品牌的經濟學分析[J]．商業文化，1999，4:6.

[4]張燕．中國和歐美旅行社產品類型及開發比較研究[J]．北京第二外國語學院報，2003,1: 17.

[5]王思超．新疆：人才就業分布不均衡[J]．中國旅游報， 2007 ,14:10.

篇（5）

一、導論

我們生活在一個運動的社會中，生活在一個時刻變化的環境中，我們的思維內容和方式，也是隨著社會和科學的發展而不斷發展和變化的。尤其當今社會的經濟形態已經進入了體驗經濟時代，人們渴望生活中的多種體驗。經濟形態的轉變必將會引導設計思維的變化。物質文化的發展以及人類造物能力的不斷強大，給產品設計提出了更高的要求。設計思維這一重要內容和規律將會有更新的概念需要我們認識和研究。

二、新經濟時代的產品設計趨勢

1．體驗經濟

人類的經濟活動基本上可以分為農業經濟、工業經濟、服務經濟和體驗經濟四個階段。體驗經濟是自2O世紀9o年代繼服務經濟之后的又一全新經濟發展階段，它是一種開放式互動經濟形式。農業經濟、工業經濟、服務經濟與體驗經濟的最大區別在于，前三種經濟的經濟產出都停留在消費者之外，而在體驗經濟中消費者自始至終都參與其中。

2．新經濟時代的產品設計趨勢

隨著經濟全球化的發展和體驗時代的到來，市場競爭也日趨激烈，產品更新速度加快，產品設計在企業競爭力形成、產品品牌建立、綜合國力提高，以及人民生活改善等方面扮演了越來越重要的角色，所以預測新經濟時代產品設計的發展趨勢尤為重要。大致可分為以下幾類：

(1)個性化設計。表達出人們獨特的好奇心、強烈的自我主張、多樣化的選擇和全新的空間感受。

(2)民族傳統文化的應用。在世界規模的文化交流與競爭當中，凡是民族的長處，都應該發揚。

(3)生態設計和可持續發展也是重要的發展趨勢。

(4)產品內部復雜化和產品外部簡單化是產品形態的基本趨勢。這種趨勢使得大量的技術創新被簡單化的產品界面所隱藏，人們努力追求極限。

(5)產品語意學的運用。是高效率地掌握和操作產品，讓使用者一看即知。．

(6)體驗設計的應用，是將產品設計緊緊地同使用者和消費者的生活方式相連，從他們的生活情境著手進行設計，為使用者和消費者帶來更體貼、更愉悅的感受。它是以人類社會可持續發展為目標的產品設計思維方式。

體驗經濟下的產品設計的應用如此重要，作者將其與大家進行一下討論和研究。

三、新經濟時代的產品設計思維與觀念

1．思維定勢的破除

設計思維是一種創造性思維，它具有非連續、跳躍性的特征。【l】思維轉換是形成設計思維的一條重要途徑。人們發現和解決問題往往都是憑借原有的思維活動的路徑進行思維的。要想提高設計思維能力，就要突破原來的思維定勢，優化原來的思維模式。在人的社會活動中，人們以不同的方式影響著自己身邊的人。在心理上人們更傾向于相信大多數，認為大多數人的知識和信息來源更多、更可靠。在個人與大多數人的判斷發生矛盾時，往往跟從大多數而懷疑和修正自己的判斷。產品設計以求異為基本特征，新設計必然與眾不同。而且設計者的經驗存在個體差異。因設計者的經歷、感受不同，會形成不同的思維習慣和定勢，從而在產品的設計上顯示出很大的差異性。但設計者的經驗只能在一定的實踐水平上，在一定的條件下對一定的實踐活動有指導意義。而且，即使在適當的范圍內，它對實踐活動的指導意義也是有限的。產品的設計一旦拘泥于狹隘的經驗，勢必限制設計者的眼界，從而阻礙設計思維創新。

產品設計也要基于必要的書本知識。它雖然是產品設計思維的基礎，但設計思維源于知識的靈活運用，而非單純的積累。書本知識也是設計思維的起點，我們不能只拘泥于設計這個領域的知識，設計本來就是一個交叉性學科。在很多設計作品中，并不是設計本專業的人員做出的。這一事實充分說明，開闊的視野遠比單純局限于某個知識領域重要。

人的思維活動必然有思維主體，也就是自我為中心的一面。然而，一旦把這種現象絕對化并一味排斥他人的觀點和立場，就容易形成以自我為中心的思維定勢，阻礙設計思維的創新。設計要跳出自我，多參考消費者和使用者的想法。過去單純靠設計者個人意識進行設計的時代已經不能適應社會的發展了，設計者必須根據國內外市場的設計現狀、消費者的消費行為，設計出深受消費者喜愛的產品，才能滿足體驗經濟時代的市場需求。

2．新經濟時代產品設計中事與物的新關系

無論是設計產品，還是對產品品質進行評價時，我們總會將意識定位在“物”的層面上。的確，產品是以可觸及的物質形態存在的。不管是設計者還是使用者，都會不自覺地關注產品的物質屬性。然而，產品不過是功能的載體，消費者在購買產品時是在購買產品的功能。當然，這里包含使用功能和精神功能。實現功能是產品設計的最終目的，而功能的承載者是產品的實體結構。產品的設計過程中的一切手段和方法，實際上是針對依附于產品實體的功能而進行的。因此，作為消費者物質化地看待產品及其設計是極為自然的事情。但作為設計者卻不可單純地、物質地看待產品的存在。體驗經濟時代的產品設計就應該建立起這樣一種意識和態度，就是設計的意義不僅是物質的產品本身，而且還包含隱含在產品背后的體驗。

3．以消費者體驗為中心的設計思維

體驗經濟時代是買方市場和消費主權的時代，是不是新產品，只有消費者才有判決權。它的一個基本特征就是一切都打上了顧客導向的烙印，從需求導向來說，只要改變了消費者對產品的認知，就是新產品。消費者購買新產品越來越多是出于對產品象征意義和象征功能的考慮，即人們更注重通過消費來得到個性上的滿足和體驗。

在《現代漢語詞典》里面對“體驗”的解釋是：“通過實踐來認識周圍的事物。”美國經濟學家B·約瑟夫·派恩和詹姆斯．H·吉爾摩在《體驗經濟》一書中說：“所謂體驗就是企業以服務為舞臺，以商品為道具，以消費者為中心，創造能夠使消費者參與、值得消費者回憶的活動。”

消費者也能設計產品。大多數產品的設計創新都是對消費者需求深刻理解的結果，只要關注消費者的需求，就可以對產品的設計做出新的定義，也就是由消費者通過自己對產品的體驗來描述該產品的缺陷和新的設計構思。也許消費者沒有能力通過技術手段來設計創新產品，但這并不重要，把體驗后的事交給技術人員就行了。消費者也能參與產品設計，甚至進一步承認消費者是產品設計流程的一個前端環節，這樣一個思維方式的變化，將帶來產品設計新模式的重大變化。

以消費者體驗為中心的設計思維。無論什么時候，一旦一個公司有意識地以服務作為舞臺，以商品作為道具來使消費者融入其中，這種新的產出一“體驗”就出現了。【2】消費者的體驗，是產品設計的新途徑。現在的手機給大家提供的是什么?從核心產品的角度講提供的是通訊工具，從形式產品的角度講提供的是MP3、數碼相機、收音機、游戲機等的整合體，從外延產品的角度講提供的是體驗。產品體驗的設計最主要的就是消費者的需求，一開始就要了解消費者以及他們的生活方式，而不是實驗室里的冥思苦想。產品的附加價值是靠差異化來實現的，但是隨著科學技術的發展漸趨成熟，靠技術產生差異化的空間日益變小，這就迫使企業只能在設計上尋求突破，也就是在產品設計上尋求差異化。每次我們使用一件產品時，我們本質上消費的是一種它所帶來的體驗。

篇（6）

一、導論

我們生活在一個運動的社會中，生活在一個時刻變化的環境中，我們的思維內容和方式，也是隨著社會和科學的發展而不斷發展和變化的。尤其當今社會的經濟形態已經進入了體驗經濟時代，人們渴望生活中的多種體驗。經濟形態的轉變必將會引導設計思維的變化。物質文化的發展以及人類造物能力的不斷強大，給產品設計提出了更高的要求。設計思維這一重要內容和規律將會有更新的概念需要我們認識和研究。

二、新經濟時代的產品設計趨勢

1．體驗經濟

人類的經濟活動基本上可以分為農業經濟、工業經濟、服務經濟和體驗經濟四個階段。體驗經濟是自2O世紀9o年代繼服務經濟之后的又一全新經濟發展階段，它是一種開放式互動經濟形式。農業經濟、工業經濟、服務經濟與體驗經濟的最大區別在于，前三種經濟的經濟產出都停留在消費者之外，而在體驗經濟中消費者自始至終都參與其中。

2．新經濟時代的產品設計趨勢

隨著經濟全球化的發展和體驗時代的到來，市場競爭也日趨激烈，產品更新速度加快，產品設計在企業競爭力形成、產品品牌建立、綜合國力提高，以及人民生活改善等方面扮演了越來越重要的角色，所以預測新經濟時代產品設計的發展趨勢尤為重要。大致可分為以下幾類：

(1)個性化設計。表達出人們獨特的好奇心、強烈的自我主張、多樣化的選擇和全新的空間感受。

(2)民族傳統文化的應用。在世界規模的文化交流與競爭當中，凡是民族的長處，都應該發揚。

(3)生態設計和可持續發展也是重要的發展趨勢。

(4)產品內部復雜化和產品外部簡單化是產品形態的基本趨勢。這種趨勢使得大量的技術創新被簡單化的產品界面所隱藏，人們努力追求極限。

(5)產品語意學的運用。是高效率地掌握和操作產品，讓使用者一看即知。．

(6)體驗設計的應用，是將產品設計緊緊地同使用者和消費者的生活方式相連，從他們的生活情境著手進行設計，為使用者和消費者帶來更體貼、更愉悅的感受。它是以人類社會可持續發展為目標的產品設計思維方式。

體驗經濟下的產品設計的應用如此重要，作者將其與大家進行一下討論和研究。

三、新經濟時代的產品設計思維與觀念

1．思維定勢的破除

設計思維是一種創造性思維，它具有非連續、跳躍性的特征。【l】思維轉換是形成設計思維的一條重要途徑。人們發現和解決問題往往都是憑借原有的思維活動的路徑進行思維的。要想提高設計思維能力，就要突破原來的思維定勢，優化原來的思維模式。在人的社會活動中，人們以不同的方式影響著自己身邊的人。在心理上人們更傾向于相信大多數，認為大多數人的知識和信息來源更多、更可靠。在個人與大多數人的判斷發生矛盾時，往往跟從大多數而懷疑和修正自己的判斷。產品設計以求異為基本特征，新設計必然與眾不同。而且設計者的經驗存在個體差異。因設計者的經歷、感受不同，會形成不同的思維習慣和定勢，從而在產品的設計上顯示出很大的差異性。但設計者的經驗只能在一定的實踐水平上，在一定的條件下對一定的實踐活動有指導意義。而且，即使在適當的范圍內，它對實踐活動的指導意義也是有限的。產品的設計一旦拘泥于狹隘的經驗，勢必限制設計者的眼界，從而阻礙設計思維創新。

產品設計也要基于必要的書本知識。它雖然是產品設計思維的基礎，但設計思維源于知識的靈活運用，而非單純的積累。書本知識也是設計思維的起點，我們不能只拘泥于設計這個領域的知識，設計本來就是一個交叉性學科。在很多設計作品中，并不是設計本專業的人員做出的。這一事實充分說明，開闊的視野遠比單純局限于某個知識領域重要。

人的思維活動必然有思維主體，也就是自我為中心的一面。然而，一旦把這種現象絕對化并一味排斥他人的觀點和立場，就容易形成以自我為中心的思維定勢，阻礙設計思維的創新。設計要跳出自我，多參考消費者和使用者的想法。過去單純靠設計者個人意識進行設計的時代已經不能適應社會的發展了，設計者必須根據國內外市場的設計現狀、消費者的消費行為，設計出深受消費者喜愛的產品，才能滿足體驗經濟時代的市場需求。

2．新經濟時代產品設計中事與物的新關系

無論是設計產品，還是對產品品質進行評價時，我們總會將意識定位在“物”的層面上。的確，產品是以可觸及的物質形態存在的。不管是設計者還是使用者，都會不自覺地關注產品的物質屬性。然而，產品不過是功能的載體，消費者在購買產品時是在購買產品的功能。當然，這里包含使用功能和精神功能。實現功能是產品設計的最終目的，而功能的承載者是產品的實體結構。產品的設計過程中的一切手段和方法，實際上是針對依附于產品實體的功能而進行的。因此，作為消費者物質化地看待產品及其設計是極為自然的事情。但作為設計者卻不可單純地、物質地看待產品的存在。體驗經濟時代的產品設計就應該建立起這樣一種意識和態度，就是設計的意義不僅是物質的產品本身，而且還包含隱含在產品背后的體驗。

3．以消費者體驗為中心的設計思維

體驗經濟時代是買方市場和消費的時代，是不是新產品，只有消費者才有判決權。它的一個基本特征就是一切都打上了顧客導向的烙印，從需求導向來說，只要改變了消費者對產品的認知，就是新產品。消費者購買新產品越來越多是出于對產品象征意義和象征功能的考慮，即人們更注重通過消費來得到個性上的滿足和體驗。

在《現代漢語詞典》里面對“體驗”的解釋是：“通過實踐來認識周圍的事物。”美國經濟學家B·約瑟夫·派恩和詹姆斯．H·吉爾摩在《體驗經濟》一書中說：“所謂體驗就是企業以服務為舞臺，以商品為道具，以消費者為中心，創造能夠使消費者參與、值得消費者回憶的活動。”

消費者也能設計產品。大多數產品的設計創新都是對消費者需求深刻理解的結果，只要關注消費者的需求，就可以對產品的設計做出新的定義，也就是由消費者通過自己對產品的體驗來描述該產品的缺陷和新的設計構思。也許消費者沒有能力通過技術手段來設計創新產品，但這并不重要，把體驗后的事交給技術人員就行了。消費者也能參與產品設計，甚至進一步承認消費者是產品設計流程的一個前端環節，這樣一個思維方式的變化，將帶來產品設計新模式的重大變化。

以消費者體驗為中心的設計思維。無論什么時候，一旦一個公司有意識地以服務作為舞臺，以商品作為道具來使消費者融入其中，這種新的產出一“體驗”就出現了。【2】消費者的體驗，是產品設計的新途徑。現在的手機給大家提供的是什么?從核心產品的角度講提供的是通訊工具，從形式產品的角度講提供的是MP3、數碼相機、收音機、游戲機等的整合體，從外延產品的角度講提供的是體驗。

產品體驗的設計最主要的就是消費者的需求，一開始就要了解消費者以及他們的生活方式，而不是實驗室里的冥思苦想。產品的附加價值是靠差異化來實現的，但是隨著科學技術的發展漸趨成熟，靠技術產生差異化的空間日益變小，這就迫使企業只能在設計上尋求突破，也就是在產品設計上尋求差異化。每次我們使用一件產品時，我們本質上消費的是一種它所帶來的體驗。

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二十一世紀全世界范圍內機械產品激烈競爭，各個國家都很重視如何提高產品的設計水平，增強其競爭實力。而產品設計最主要的目標就是對產品進行創新，滿足消費者的需要并且占據市場更重要的位置，所以，要想增強機械產品自身的競爭實力，最根本的途徑就是重視創新設計。創新設計理論又叫做TRIZ理論，是設計的核心理論，目前已經在機械產品創新設計中被廣泛應用，可以提現企業的核心競爭力。1946年，前蘇聯G.S.Altshuller創立了TRIZ理論，指的是發明問題的解決理論。以這個理論為基礎，軍事工業得到了很大的發展。二十世紀九十年代開始流入美歐，在某些企業當中開始應用并且推廣，取得了很多發明專利，隨之也產生了經濟效益，當很多國家興起了TRIZ理論研究和推廣的熱潮。1998年之后，TRIZ理論開始在中國出現，不少科研機構把TRIZ理論作為技術創新的首選，積極的進行探索。這篇論文主要是探討TRIZ理論主要內容以及在機械產品創新設計中的應用。

1.TRIZ理論基本內容概述

TRIZ理論的觀點是，發明問題的關鍵是解決沖突，而解決沖突需要遵守相關的原則：對系統的某個零部件或者性能進行改進時，不可以影響到系統或者相鄰的其他零部件以及性能。沖突主要包括技術沖突和物理沖突，物理沖突指的是如果對一子系統出現相反的要求時所出現的沖突，系統的某個部分同一時間出現兩種相反的狀態，主要是由一個參數造成的。技術沖突的含義是系統的某個部分性能增強造成了有害以及有用兩種結果，也可以理解為有益作用被引入或者有害作用被消除，造成其他的一個或者幾個子系統性能降低，這種問題主要是由兩個參數造成的。

G.S.Altshuller在理論當中提出了四十條沖突解決原理，也就是發明原理以及沖突解決矩陣的含義，各種領域的相互沖突的特性通過高度的概括，抽象成為三十九個技術特性參數（也叫做通用工程參數），矩陣中的行代表沖突惡化的參數，列代表沖突改善的參數。針對技術沖突，可以以沖突矩陣為基礎，找到對應的發明原理，從而找到解決問題的辦法；針對物理沖突，通常利用分離原理了可以找到解決辦法，發明原理和分離原理之間具有一定的關系，一條分離原理，可以對應很多條發明原理。

2.TRIZ理論在機械產品創新設計中應用

2.1.TRIZ理論在機械創新設計中應用的步驟程序

將TRIZ理論應用到機械創新設計當中，主要的步驟是：對機械系統問題進行分析，明確關鍵的技術功能，找到造成系統中問題的參數，對沖突的類型進行判斷。如果系統中的問題主要是由一個參數造成的，屬于物理沖突；如果是由兩個參數造成的，屬于技術沖突。可以通過分離原理解決物理沖突，對分離方法進行確定，包括時間分離、空間分離、整體和部分的分離、基于條件的分離，根據實際的分離原理和解決沖突的發明原理的對應關系，找到解決問題的辦法。技術沖突，第一步要確定惡化技術特性參數和改善技術特性參數，再以沖突矩陣為基礎，找出對應的發明原理，從而找出解決問題的辦法。最后，把推薦的對應的發明原理應用的具體的問題上，對每一個原理在具體問題上的實現和應用進行探討。

2.2.呆扳手的創新設計案例

設計初期的呆扳手在松開或者擰緊六角螺母或者螺栓時，因為螺母或者螺栓受力點在兩條棱邊，很容易變形，因此無論是松開還是擰緊都比較困難。而新的設計需要避免原來設計當中的缺陷。后來美國一項以沖突矩陣為基礎的專利解決了這個問題。這個專利是從三十九個通用工程參數當中選擇一對特性參數：1）提高質量的參數：物體所產生的有害因素，可以對螺母或者螺栓減少磨損。2）可以造成負面影響的參數：制造精度，全新的改進有可能造成制造的困難。然后把上面的兩個參數代進沖突矩陣，可以得到下面四條發明理論，即是：維數變化、小對稱、拋棄與復制、修復。通過分析維數變化以及小對稱這兩條發明原理可知，經過創新的呆扳手工作面的某些點可以和螺母或者螺栓的側面相接觸，而不僅僅是接觸棱邊，因此解決了這個問題。

通過這個實例可以說明，機械產品的某些參數或者特性進行改進之后會造成其他參數和特性的惡化，可以通過沖突矩陣來解決這種技術沖突，這說明在機械產品設計當中應用TRIZ理論時具有價值的。

2.3.某飛機的航空發動機引擎罩的創新設計案例

某飛機的航空發動機引擎罩在設計時，表現出來的技術沖突是：一方面希望發動機可以吸入較多的空氣，另一方面又希望發動機罩和地面之間的距離可以不減少。把它轉化為物理沖突：應該將發動機罩的直徑加大，這樣有利于吸入空氣，但是直徑又不宜過大，避免機罩和路面的距離減少。

這個物理沖突可以用空間分離原理進行解決。空間分離所對應的發明原理當中有No.4不對稱原理。根據這個原理，可以把原來的對稱設計變更為不對稱的設計。如下圖所示。

圖1：發動機罩改進設計方案示意圖

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1 研究背景

當消費品上市很長一段時間后，它們技術規范的不同越來越少，產品設計的重要性在市場上作為差別優勢的機會增加了，琳瑯滿目的產品以最直觀的形態差異將彼此區分開來。企業為創造新的市場份額，勢必要對產品進行創新。

創新設計包括原創型和改良型，改良型設計是對原有傳統的產品進行優化、充實和改進的再開發設計。它是在原有設計的基礎上進行修改和改變，使改良過的事物更加適合人們的需求。技術、材料不斷推陳出新，新興文化、社會趨勢、審美觀念不斷影響著人們對產品的選擇與心理訴求，市場需要新產品刺激消費，產品需要滿足消費者的潛在需求，企業需要產品創新以增加競爭優勢。

信息時代下產品設計創新有其新的特征，個性化的產品頗受消費者青睞。有些生產商為劍走偏鋒，推出的新產品過于標新立異而脫離了與現實生活文化的聯系，自然得不到消費者的認同。我們接觸的產品，不僅是消費品也蘊含了造物的巧思與沉積的文化，我們對其也因常規使用模式造成了思維慣性，所以在創新設計中要注重典型性與新穎性。

表1 產品設計要注重典型與新穎性的起因

產品創新的特征內 容

功能創新

功能是產品最重要的屬性之一，有些產品形式和功能比較單一，如果將多項功能進行合理組合，或者將原功能適當延伸，就能迅速有效地滿足人們的需求，贏得人們的青睞。

人性化設計

設計要以用戶為中心，滿足用戶使用的便捷及舒適性要求，尤其是避免影響人的健康與人身傷害。加強產品人機交互，提高產品的易用性和安全性。

技術創新

隨著技術的創新改良產品，能夠盡量減少物質和能源的消耗、有害物質的排放，能夠充分考慮到環境效益，盡量減少對環境的破壞，遵守自然規律，延長產品的生命周期。

結構創新適應人們新的生活環境和生活方式的改變，新穎的結構為產品創造全新的視覺形態，帶來強大的視覺沖擊力。

品質外觀與眾不同的造型與引人注目的色彩能夠在第一時間吸引人們的注意。企業也意欲在產品形態上傳達新的設計理念、新的品牌形象。

在實際的設計實踐中，產品設計的創新尺度很難把握。俗話說“過猶不及”，設計師要破舊立新，就要處理好產品設計中的新穎性與典型性的關系。

同類中具有代表性的事物，被稱為典型。需要強調的是，盡管在事實上，典型性會傾向于與熟悉度大量的關聯，但后者變量不應被視為典型性的一個定義特征。新穎性則體現在產品的性能、參數、用途、造型上具有更少的熟悉度。一個典型的產品很少是新的，相反，一個新奇的產品也不會被認定為是典型的，這兩個特征似乎是不相容的。進行產品設計時，我們習慣于將創新放在首位。確實，市面上同質化產品太多，沒有變化、改進的產品是平庸的，讓人意興闌珊。但沒有典型性的產品，就像無土之木，設計風格缺乏一致性，開發產品缺乏系統性，嚴重影響企業品牌的定位與塑造，進而在激烈的市場角逐中缺乏獨一無二的核心競爭力。

相關研究結果表明，典型性和新穎性共同而同樣地解釋消費者對產品的審美偏好，但它們會抑制彼此的影響。人們究竟更喜歡什么樣的新產品？如何在產品設計中適當地體現典型性與新穎性？產品怎樣才能擁有這兩方面的最佳組合？產品造型如何變革？企業與設計師需要依據具有說服力的理念指導工作。

2 產品設計中典型性與新穎性的應用

2.1 新材料應用

Philippe Starck的臺燈，因為它采用了合成材料可以稱之為新奇性，同時，因為它的整體樣式又可以被看做是一個典型的臺燈。因此，典型性和新奇性不應被認為是相反的，盡管經常發現二者的高（負）相關。

2.2 設計元素的變化組合

通過對產品進行設計元素解構，將單個設計元素進行合理的變化，根據使用習慣進行位置調整或不同組合，可以使產品呈現出不同的效果。

2.3 品牌造型變革

成熟的產品品牌，其風格定位是鮮明且易于識別的。它的設計理念立足于品牌定位，該品牌產品造型設計的定向與發展受其造型設計理念指導。以汽車為例，成熟的汽車品牌會對設計理念進行統一的策劃，并且滲入研發到上市整個流程的各個環節。

大眾汽車公司的設計總監Walter de’Silva曾明確表明大眾未來的造型設計要回歸到原有大眾汽車的傳統特征和品牌DNA，并在此基因的基礎上進行發展。他曾定義說：“我們所稱的DNA，是指在我們設計出的經典車型上看到的典型款式結構。”這很好地歸納了產品改良設計中的典型性與新穎性。成熟品牌的產品造型，是傳承與顛覆的不斷循環，家族統一性通過不斷地沉淀最終成了不可磨滅的品牌設計思想的源泉。

3 產品形態的典型性與新穎性關系

產品創新最直觀的價值體現是形態，良好的產品形態能滲透品牌文化，提升產品的感染力，提高消費者滿意度，提高產品設計的藝術個性。形態設計不是簡單的造型、配色、裝飾性改變，它的設計目的是使產品整體性能達到最優，既包括豐富產品美感，也包括建立產品與用戶之間的情感交流。

就產品改良設計中體現典型性與新穎性的尺度問題，來自荷蘭代爾夫特理工大學與阿姆斯特丹自由大學的研究人員做了以下方面的工作：

3.1 增加產品形態的審美情趣

研究人員將磨砂機、茶壺、電話設為研究對象，通過組織受試者對三種產品類別大量的實例在操作層面與審美性上進行評估，得出一個產品的審美情趣也許不被視為一個重要的設計特點的結論。如強調功能性的磨砂機的外觀形態在設計創新活動中并不重要。

3.2 提高產品形態的審美偏好

研究人員假設具有專業知識水平的消費者與“外行”消費者對同一產品的審美判斷不同，假設專家型消費者更喜歡新奇性的設計。為測試這個假說，研究人員選擇中型汽車作為研究對象，因為汽車愛好者與僅把汽車當作交通工具的人對汽車的關注與了解截然不同，通過客觀汽車知識測試，可以很容易地將他們區分開來。

通過使受試者對不同的中等型號汽車造型的典型性與新奇性評估，得出結果表明，典型性與新奇性對審美偏好具有相對重要性，專家型受試者比非專家組更能辨別汽車的典型性與新奇性，但觀察者的專業知識水平并不影響對車型新奇性的判斷，專家組在車型的獨創性上和非專家組意見一致。但這些結果并不能證明專家型消費者更偏愛新奇性的產品。

根據偏好原型理論（Whitfield & Slatter，1979），一個物體越典型，它越會是審美首選。家族相似性是典型性的一個重要因素。研究3選擇研究1中所使用的電話作為刺激物，使受試者評估其典型性，新奇性與審美偏好。這個研究證明了典型性和偏好之間具有一個重要（直接）的相關性。

這三個研究的所有發現表明，典型性和新奇性共同而同樣的有效解釋了消費品的審美偏好。但是，這兩個因素在很大程度上是彼此對立的，互相抑制對方的積極效應。這個結果為Raymond Loewy發明的MAYA工業設計原則提供了實證基礎。MAYA是“非常先進仍然可接受”的縮寫。為了創作一個成功的產品改良設計，設計師應該在新奇性和典型性中找到一個平衡點，試圖盡可能的創新精神，而保存盡可能的典型性設計。

4 總結

以提升產品價值，滿足用戶潛在需求為目標的產品改良設計，能夠在一定程度上規避全盤創新的風險，現階段得到很多企業的重視。設計師在進行改良設計時，要意識到品牌競爭力和設計理念的重要性，著重把握典型性與新穎性的影響因素。超出消費者心理接受能力的新奇性并不一定能獲得他們的審美偏好。品牌產品在創新時更要考慮其家族特征和文化個性，維護品牌樹立在消費者心中的清晰形象與獨特認知。把握社會流行趨勢與人們的審美觀念變化，采用新技術、新材料，賦予產品新的意義與想象空間，才能滿足人們的使用與心理需求，更好的適應社會發展的潮流。

參考文獻：

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[3] 李婷.面向形態的產品創新方法研究[D].四川大學碩士學位論文，2006.

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2構建完善的工程設計課程體系

以強化學生的工程設計能力、實踐能力與創新能力為核心，重新修訂教學大綱，整合相關課程，對應工程設計內容體系，構建完善的工程設計課程體系。大一為工程設計啟蒙階段，以激發興趣為主，課程為生物工程(化學工程)概論;大二為單元設計和工程設計技能培訓階段，包含:化工原理、化工熱力學、化工制圖、化工儀表自動化;大三為產品設計、工藝設計和設備設計階段，包含:生物工程(化學工程)設備、分離工程、化工設計與模擬、工藝學課程(化工工藝學、發酵工程、制藥工藝學、釀酒工藝學等);大四為工廠設計和綜合實訓階段，主要進行生物工程(化學工程)工廠設計和畢業設計。為適應行業的需求和時展，在各課程教學中突出工程思維和工程方法學的同時，著力介紹行業規范、標準以及新產品、新工藝、新技術、新設備，并將計算機輔助制圖、計算機仿真模擬、計算機輔助設計作為主要技能進行培養。

3構建完整的工程設計實踐環節

工程設計是面向對象的綜合性實踐活動，只有突出實踐環節才能讓學生鍛煉能力、積累經驗、有所感悟。整個工程實踐環節包括化工AutoCAD制圖、化工原理課程設計、化工設計Aspen仿真模擬、生物工程(制藥工程)創新綜合性大實驗、湖北省化工設計大賽、全國“三井杯”化工設計大賽、全國大學生制藥工程設計競賽、生產實習、工廠設計項目、畢業設計。工程設計以校企組合的校內生產性實訓基地(如尿素仿真實訓平臺、啤酒發酵實訓基地、藥物制劑實訓平臺)和校外企業實習基地(如安琪酵母生物工程專業國家級工程實踐教育中心)為依托，注重選題的針對性(面向地方企業)、設計的規范性(符合行業標準)、操作的可行性(綠色、經濟與安全)，并將化工設計競賽、制藥工程設計競賽融入人才培養的教學體系中，大力提高實踐教學環節的實效性。

4構建合適的工程設計評價體系和管理模式

工程設計的系統性、協作性較強，因此在工廠設計和畢業設計中采用小組制、導師制、課題制進行管理、操作和評價，以培養學生的團隊合作精神，即每小組5～7名學生和1～2名指導老師，每個學生完成每組設計項目下的一項子課題，最后采用學生答辯與互評、教師評價、企業專家點評等構成綜合評價體系。另外，建立健全激勵約束機制，考慮給予競賽獲獎和設計達優秀等級的學生相應的創新實踐學分，代替相關選修課的學分，以此激發更多的學生參與工程設計的學習。

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一、導言

人類文明的進步與發展。足一部不斷創新不斷發展的歷史。人在認識利用改造自然，認識改造社會完善自身的過程中為推進物質文明和精神文明的發展都進行了一系列創新的思維行為和活動。

對企業而言：創新就是①產品創新②工藝創新③市場創新④資源供給創新⑤組織管理創新。十六大報告高度評價：“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。”對企業而言，創新同樣是“靈魂”是企業興旺發達的不竭動力!現代企業要生存立足于科技日新月異、競爭殘酷激烈的市場。必須在上述五個領域進行不斷的創新。質量是企業的生命，創新是企業的靈魂已是越來越多成功企業的經典理念。

二、機械行業創新的各項保障

1、創新的制度性保障

我國國家創新系統大致經歷了三個階段①改革開放以前是改府主導模式：創新動機源于政府認為經濟發展或國家安全需要，創新決策由政府制定，資源由政府為主體投入②改革開放的初級階段：由政府主導向政府導引模式轉化③自1992年起以市場經濟體制為基本制度，強化企業的創新功能，實施科教興國戰略和可持續發展戰略，深化科技和教育體制改革，促進科技教育與經濟的結合，充分發揮市場和社會需求對科技進步的影響和推動作用，實施了面向21世紀我國國家創新體系的“三大工程”即知識創新工程技術創新工程和211工程。三大工程和國家其他重點科技計劃結合，形成建設國家創新體系完整的總體戰略布局，通過實施，力爭到2010年前后，基本形成適應社會主、義市場經濟體制和符合科學技術發展規律的國家創新體系及運行機制，基本具備能夠支撐我國科技與經濟持續發展的國家創新能力。國家創新系統的建立極大地激發廣大專業技術人員和國家公務員的創新欲望，樹立創新意識，肩負時代賦予的歷史使命，為實現我國科學技術的發展、實現中華民族的偉大復興而努力奮斗。

2、創新的人員素質保障

要取得創新成果必須具有各種基本的創新素質，創新素質是指支持人創新活動的各種生理與心理的，智力與非智力的內在要素的總和。其中最重要的是強烈的事業感和責任感，由此而產生的無私無畏的奉獻精神、嚴格嚴密的科學態度、百折不撓的探索拼搏力量，是技術創新的力量和源泉。我們生產的機械在工廠服役期達數十年甚至半個世紀以上。作為機械設計和制造工作者必須深切地了解這點。機械設計和制造工作者有了這個觀念，就能在機械技術創新道路上不斷的取得動力、取得進步和成功。

3、創新的知識技能保障

我們常說：學歷不等于能力，文憑不等于水平，但知識、經驗和技能仍然是創新成功的基礎。哲學家培根提出：“知識就是力量”，牛頓說他的成功是站在前人肩膀上的結果。一個十分重要的規律是所有創新都是孜孜不倦的學習和百折不撓實踐的結果。要創新，必須學習知識和技能。進入信息時代以后，知識日新月異，信息空前膨脹。一個人的知識通過大學學習只能滿足其需要知識的10～20％。其余的必須通過不斷地繼續學習才能滿足社會發展的需求。如果沒有一定的數學，力學基礎知識，我們就無法確定機械運動的空間軌跡，無法進行動平衡設計，如果沒有必要的動手能力，新產品設計就只能束之高閣。因此年輕的機械設計和生產工作者，應不斷地刻苦學習，鍥而不舍地提高自己創新的知識，經驗和技能，否則“創新”喊得再響也不過是一句“口號”。

4、創新的精神動力保障

既然是創新，必然是比照前人的揚棄。因此“閉門造車”和“唯書唯上”是創新的大敵。創新必須堅持從實際出發，從生產需要出發，否則創新將成為無源之水，無本之術。書本是前人知識和經驗的積累，是前人留下的寶貴財富，但是對知識的學習有輸入轉化和輸出(即知識的應用)三個階段。如果只有輸入沒有輸出，知識不會形成力量：若知識的輸入和輸出只是復印則知識并無增值。我們尊重前人的知識和經驗，但要創造性地學、創造性地用，尊重書本又不迷信書本，那么我就能通過自己的勞動，大大增加知識的附加值，創新的意義正在于此。

5、創新的思維保障

思維是人腦對于客觀事物間接的、概括的反映，創新思維則是產生新穎性思維結果的思維。它是人在頭腦中發現事物之間的新關系新聯系或新答案，用以組織某種話動或解決某種問題的思維過程，人類就憑借創新思維不斷地認識和改造世界。可以說人類所創造的一切成果都是創新思維的外觀或物化。創新思維與人在認識過程中借助概念、判斷、推理、反映現實的邏輯思維，既有共性又有區別。

其共性是二者都屬于思維的范疇，是按不同標準對思維進行分類的產物，二者有并不互相排斥的交叉關系。其區別則在于思維形式、方法、方向和思維基礎方面不同，創新思維是從猜測、想象出發。沒有固定的思維方式，創新思維雖然需要一定的知識為基礎，但并不完全依賴于知識。

創新思維的基本要素是：敏銳的觀察力，豐富的想象力，廣博的知識結構以及鍥而不舍的追求達到目標的注意力。觀察是認識活動的起點，是思維材料的來源，因此觀察是創新思維的前提。豐富的想象力是創新思維的源泉，可以說：沒有想象就沒有創新。知識則是創新思維的基礎，一個人知識的深廣就反映其創新能力的大小，并能直接決定創新成果的質量和價值。

三、機械行業創新的方法探討

1、研究市場開拓創新

在計劃經濟年代，企業只是單純的生產部門。所生產的產品由國家包銷，企業沒有或很少有市場意識，創新動力不足，造成產品幾十年不變。在市場經濟下，競爭日趨激烈，企業只有推出被市場接受的產品，才能生存下去。因此，企業必須下大力氣研究分析市場、開拓市場，從市場和客戶處取得新產品開發和老產品改造的需求信息，通過技術創新不適應市場競爭和客戶需求的產品。要求做好產品規劃，開展產品創新開發和技術創新研究，以增加企業的實力、發展后勁和競爭能力。

2、資源創新

資金、信息及高水平人才是產品創新開發的基本保證。必要的資金是開展科研開發及其成果產業化的保障。必須采取多種方法和措施，不斷增加科技投入，集中用于企業技術開發及其成果產業化等的資金需求。

市場、技術、經濟及法規等信息是產品創新設計的來源和基礎，在科學技術日新月異，新技術、新工藝、新產品層出不窮的今天，現代信息技術成為加速產品創新開發的助推器。

人力資源(人及其組織)是影響產品創新設計的關鍵。必須采取有效措施發揮技術人員的創造能力，建立吸引高層技求人才并讓其在技術研究及產品開發中發揮核心作用的用人機制，站在企業長遠發展的戰略高度合理使用和培養高層次技術人才。為實現企業的近、遠期目標，建立相應的技術開發體系(組織)，實施多層次的技術開發，并有相應機構對技術開發經費的使用及項目進行管理和評估。

3、開發手段創新

傳統的產品設計方法大多是模仿或經驗設計，設計手段落后。初級cad的應用主要在計算機繪圖、改圖、編制明細表等方面，而三維cad設計、有限元分析、優化設計、可靠性設計、信息與電子技術等現代設計理論方法在工程機械產品設計開發中的應用仍然很少。造成品種單一、結構陳舊，由此帶來產品市場競爭力不強，企業經濟效益低下。

提高和增強企業的產品開發手段，是增強技術創新能力的有效方法。信息及其它高新技術的成熟應用，為企業產品開發手段創新開辟了有效的途徑。隨時著以cad技術為代表的信息技術在產品開發中的深入應用，將開創嶄新的產品開發模式－數字化產品設計，由此帶來設計觀念、設計方法、組織形式的全面創新，將迎來工程機械產品設計的現代化。

4、保護和利用知識產權

篇（11）

一、引言

本文對產品創新涉及到的相關概念進行了界定和解析．并討論了實現產品創新的幾個維度和產品創新的悖論．希望糾正過于重視設計技巧．而忽視方法論研究的誤區，以期拋磚引玉，引起學術界和企業界的思考．共同探索實行產品創新的有效路徑。

二、創新與產品創新

1．創新。目前．國內學術界公認“創新”的概念來源于熊比特的創新理論，比較權威的“創新”定義有兩個：

(1)2000年，聯合國經合組織“在學習型經濟中的城市與區域發展”報告中提出：“創新的涵義比發明創造更為深刻，它必須考慮在經濟上的運用．實現其潛在的經濟價值。只有當發明創造引入到經濟領域，它才成為創新”；

(2)2004年，美國國家競爭力委員會在向政府提交的《創新美國》計劃中提出：“創新是把感悟和技術轉化為能夠創造新的市值、驅動經濟增長和提高生活標準的新的產品、新的過程與方法和新的服務”。

從創新的概念中可以看出．只有實現經濟價值的發明創造才是創新，所以，在一個成熟的市場經濟社會中。創新的主體應該是企業．而企業經營則應該一切圍繞產品創新展開．產品創新能力已成為保持企業競爭力和維持國家可持續發展的核心能力之一。

2．產品創新。產品(包括有形產品和無形產品)是否為創新產品可以從不同的角度進行判別

從企業的角度來看．可以分為自主創新和改進創新兩大類。自主創新是指提出全新的產品工作原理或具有創造性的解決方案。自主創新具有高收益高風險的特性，尤其隨著現代科技的迅猛發展，自主創新的風險也成倍增加。

所以．很少有企業有這樣的實力進行自主創新的設計開發。改進創新則指在原有產品的基礎上對相應結構、參數進行改良設計，這是產品創新中最為普遍和常見的一類另外．即使對本企業而言是自主創新的產品也有可能在別的企業已經不是原創產品．也有模型可以參考．所有完全意義上的自主創新已經很少．99％以上的產品創新都屬于改進創新。文獻也指出很多結構性創新只是對原有技術進行適當性改進。就可以帶來了很大的競爭優勢。

對消費者而言，并不在乎產品是自主還是改進創新消費者關心的是產品是否價廉物美．是否很好地實現了所需功能，是否帶來了新的情感沖擊。是否賦予了生活新的意義，尤其是買方時代的到來，消費者的需求變得越來越個性化和多元化，給企業的產品創新帶來了更大的挑戰無論是從企業角度還是消費者角度分析．產品創新的目標都是實現功能創新對企業而言分為完善已有功能和創造新的功能，對消費者而言則分為實用功能創新和情感功能創新。另外．因為產品設計階段在整個產品生命周期內占有越來越重要的位置，從根本上決定了產品的功能、質量、全成本、環境相容性和交貨期等影響產品競爭力的關鍵因素，所以產品創新很多時候指的是產品的設計創新。

三、產品功能

產品功能是產品所具有的某種特定功效和性能．也是消費者選擇產品的主要依據。在早期．產品功能主要指的是產品的實用功能，其目標是滿足消費者的生理需要。通過對設計學的發展歷史可以看出．產品功能的相關理念主要來源于價值工程理論．該理論認為功能是產品的核心和本質，是產品競爭力的首要因素。具體產品結構只是功能的不同表現形式，而且遵循“形式服從功能”的設計原則。在以生產為導向的賣方市場形態下．產品首先要滿足消費者的功能需求。

然而，隨著設計和制造技術的不斷進步，產品種類日益繁多．市場形態逐漸轉變為以消費者為導向的買方市場。在買方市場形態下，僅僅依賴產品使用功能方面的創新已經不足以獲得消費者的青睞．這是因為市場上不同品牌的同類產品在功能、質量、價格等基本品質方面已經差別不大．產品同質化趨勢非常明顯。另外，現代社會亦越來越強調“以人為本”的設計理念．產品如何滿足消費者的情感需求日益顯得重要。因此，產品功能的內涵也在逐漸發生變化．不僅要包含產品的使用功能，而且要包含滿足消費者感性需求的情感功能．即形式不但要追隨功能．而且要追隨情感。需要指出的是。不同的產品類別，實用功能和情感功能的側重點不同。如工業產品的多數用戶是企業，更強調的是可靠地完成某項使用功能或具有某種特有屬性。情感功能的訴求降為其次：而日用消費品的選購則與消費者的情感息息相關。

四、客戶需求

開發何種產品功能．與客戶需求息息相關。因為只有經過市場檢驗的創新才是成功的產品創新。客戶需求促進產品功能的不斷改進和完善．技術革命促進客戶需求的不斷演化。同時也改變其消費方式，兩者互為表里，共同促進產品的不斷創新。

1．客戶分類。對企業而言。產品的客戶可以分為內部客戶和外部客戶。外部客戶主要指產品的最終使用者．即一般我們常說的消費者、顧客或客戶，其需求一般映射為產品的功能需求，包括使用功能要求和情感需求，如審美、價格、環境等：內部客戶為產品的設計、制造和管理人員以及零部件供應商、產品采購商等，其需求一般映射為產品的技術、結構和設計開發周期等需求。

內外部客戶的需求都需要引起產品設計人員的高度重視，但相較而言，內部客戶需求較易獲取，需求信息的表達也比較清晰，而外部客戶需求的獲取難度則大的多。且外部客戶一般采用自然語言描述其產品需求．主觀性和隨意性較強，因此其需求信息的精確性和有效性大打折扣。對外部客戶需求信息的研究是實現產品創新的關鍵．也是學術界的研究重點，如不特別指明，客戶即指外部客戶。

2．需求獲取模式和方法。確定產品客戶需求的方式主要有技術推動和市場拉動兩種模式

技術推動模式是通過對技術發展規律和消費趨勢進行預測，從已有產品內部分析人手。以技術推動的方式獲取客戶需求，進而確定產品的開發規劃和技術路線。Sony公司的奠基人AkiaMorita認為：“企業的新產品開發要引導用戶，而不是問用戶需要什么。用戶不知道什么是可能的，而企業知道”。即產品設計的原始需求和構思來自于企業自身，企業通過自主的技術創新來創造新的需求或者更好地滿足已有客戶需求。一般而言。對于自主創新的產品設計而言，更多的是依賴技術推動模式來創造新的客戶需求，如數碼相機、復印機等創新產品就是典型的代表。

市場拉動模式是指通過市場調查和分析．確定用戶需求，之后啟動產品設計，設計的原始構思來自于市場調研的結果。現在主要采用回歸分析，聚類分析，神經網絡、層次分析法和模糊集算法等技術對這些需求信息進行預處理，通過分析不同信息的重要性，給出量化的權重值。最后利用質量功能展開等工具完成轉換。對于產品的改進創新。更多的是依賴于市場拉動式的客戶需求獲取。因為這時消費者已經對產品有了一定的使用經驗．可以提出自己新的需求。

3．客戶需求的進化日本Kano博士提出了Kano模型來表示產品客戶需求的進化性。如圖1所示。客戶的需求分為基本需求．規范需求和潛在需求三類．基本需求是對產品功能和質量的基本要求．如果產品未實現基本需求則會引起客戶強烈不滿。規范需求與產品的質量呈線性關系．產品的技術水平高。則規范需求的滿意度提高。潛在需求是指用戶未曾意識到的需求．但確實需要，對潛在需求的滿足是產品創新的關鍵。

隨著時間的推移。潛在需求會逐漸轉換為規范需求，進而轉變為基本需求。如轎車的空調開始階段屬于潛在需求。但隨著客戶對轎車的逐漸熟悉。現在空調已經成為轎車的基本配置．即成為客戶的基本需求。再例如全球定位系統(GPs)目前還屬于多數轎車客戶的潛在需求，但是隨著技術的發展，GPS系統也會變為規范需求。

五創新的維度

根據客戶需求信息．就可以確定產品需要開發的相應功能，著手進行后續的產品創新設計。產品創新是一個復雜的創造性活動，也是一個系統工程。下面主要從制度、技術、工具和理論與方法四個維度來討論企業實現產品創新成功的途徑。

1．管理制度創新。制度是組織運行方式的原則規定。制度創新是從社會經濟角度來分析企業各成員間．尤其是設計團隊之間的正式關系的調整和變革．其目標是實現對設計團隊的有效管理和激勵．提高設計團隊的工作激情和開發效率。

從組織理論的角度來考慮．設計團隊是由不同的成員擔任的不同職務和崗位的結合體．設計團隊的機構和結構的形成要受到產品設計活動的內容、特點、規模、環境等因素的影響，因此要隨著產品設計獲得的變化而不斷調整。比如產品設計的流程從傳統的串行方式變換為并行方式就需要在管理和組織制度方面進行重大創新．才能適應并行設計的需要。面對復雜性程度高的產品創新開發。有時還要進行組織流程再造以適應各種變化。對于臨時性的開發工作．可以組建自我管理團隊．跨職能團隊等業務小組等。

另外．企業文化對于產品創新的成功與否也具有重要性。頂尖的人才，可以精誠合作設計出世上最好的產品，也可以上演最慘烈的爭斗企業如果缺乏富于凝聚力和團結精神的文化，不過是“一盤散沙”，就算人才再多，也必將淪于內耗．產生不了強大的合力所以組織管理制度的創新也必須著眼于建設合作與誠信的文化，因為文化也是生產力。

2．技術創新。一般而言，技術創新包括兩個階段，一是企業常規的技術儲備創新．二是產品設計和制造時的技術創新。

進入21世紀以來．科學技術的發展不斷加速。新的科學原理，工程算法、材料、制造工藝和發明專利不斷涌現，通過選擇新的產品工作原理、工程材料和工程算法，設計師能夠得到創新性的產品設計概念．新的制造工藝也可以提高產品制造的效率、縮短上市時間。例如，是否可以用控制技術代替傳統的機械傳動和支承．是否可以用一種新的陶瓷或聚合物替換正在使用的材料等．都屬于技術創新的范疇。有了產品創新概念后，是否能率先引入最新技術，在最短時間中開發成功．同時做到最小成本也是影響產品能否創新成功的重要因素之一。gwyoo

3．工具創新。隨著科學技術的不斷進步．尤其是信息技術革命的到來．為產品設計師在設計手段和設計工具方面的創新提供極大的可能性。如計算機輔助設計、計算機輔助繪圖、基于網絡化的設計、虛擬設計技術、數字化設計技術都是信息技術工具在產品設計中的具體應用。另外．像AutoCAD、Project等設計工具軟件包的不斷更新和升級，功能越來越強大，使用也越來越方便，都大大節省了設計的工作量，提高了設計效率。

尤其值得一提的是隨著互聯網的普及．網絡環境下的產品協同設計亦成為跨國企業普遍采用的新興產品設計方式．其目的是使分布在不同地點的產品設計人員以及其他相關人員通過網絡．采用各種各樣的計算機輔助工具協同地進行產品設計活動。實現產品信息的共享和交換、設計方案的討論、設計結果的檢查與修改，使產品設計工作能夠跨越時空進行如基于WEB的多智能體異地協同設計等等，網絡化的設計既是一種新的設計技術，也是新的設計工具．同時也需要組織管理制度方面的創新以適應設計團隊和客戶的網絡化互動。

4．設計理論與方法。有效、科學的設計方法學的支持．是進行產品創新的重要前提之一。在發達國家設計界。創新問題解決理論(TRIZ)，公理化設計、質量功能展開、田口方法、泛設計理論和約束理論等現代設計理論都是研究的熱點。對設計過程、設計本質和設計思維的探討都是現代設計理論和方法研究的重點領域．設計理論的突破性進展將對設計活動產生重大的影響如TRIZ理論極大改變了設計人員對創新的傳統認識．增強了創新的自信心和能力。在知識經濟時代．基于知識的設計理論研究，尤其是基于網絡環境的設計知識獲取和重復利用策略的研究都是未來設計理論與方法的研究重點。

當今．我國很多企業并不重視設計理論和方法的研究。僅僅熱衷于技術的引進，而沒有把技術和理論進行有機的結合例如僅僅將計算機輔助設計系統作為替代圖板的繪圖工具．沒有與設計理論與方法有效的結合起來。可以說，沒有方法論的指導，產品創新難以取得真正突破。