酒店董事長(zhǎng)總結(jié)大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇酒店董事長(zhǎng)總結(jié)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

理、、同志，公司本部全體員工，分公司主管以上員工以及在20*年

度工作中表現(xiàn)優(yōu)異的將受到表彰的先進(jìn)集體代表、先進(jìn)個(gè)人。

今天上午會(huì)議的議程有：

1、公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理同志做公司工作報(bào)告；‘

2、公司副總經(jīng)理同志宣讀公司20*年度先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人表彰決定；

3、公司總經(jīng)理層為受表彰的先進(jìn)集體代表、先進(jìn)個(gè)人頒發(fā)榮譽(yù)證書、錦旗并合影；

現(xiàn)在請(qǐng)公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理同志做重要講話，大家熱烈歡迎。

剛才董事長(zhǎng)代表公司董事會(huì)做了工作報(bào)告，總結(jié)了公司20*年度工作，對(duì)今年的工作乃至今后三年公司的發(fā)展做了重要的部署和規(guī)劃，董事長(zhǎng)的報(bào)告立意高遠(yuǎn)，鼓舞士

氣，振奮人心，對(duì)全公司發(fā)展做出了科學(xué)的規(guī)劃，大家要深入學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)的報(bào)告，下午分組分別討論學(xué)習(xí)，要深刻領(lǐng)會(huì)報(bào)告的精神。下面進(jìn)入第二項(xiàng)議程，請(qǐng)副總經(jīng)理宣

讀關(guān)于對(duì)20*年度工作突出的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰的決定。

下面由公司領(lǐng)導(dǎo)為先進(jìn)集體代表、先進(jìn)個(gè)人頒獎(jiǎng)。

下面請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與受表彰的先進(jìn)集體代表、先進(jìn)個(gè)人合影。

上午的會(huì)議到此結(jié)束，下午1：30開會(huì)，請(qǐng)大家分組學(xué)習(xí)、討論董事長(zhǎng)、總經(jīng)理同志公司工作報(bào)告。

下午：

上午董事長(zhǎng)代表董事會(huì)做了工作報(bào)告，下面請(qǐng)大家進(jìn)行分組學(xué)習(xí)、討論董事長(zhǎng)的工作報(bào)告，3：30由各小組召集人分別向董事會(huì)報(bào)告討論情況。

下面請(qǐng)公司副總經(jīng)理同志做總結(jié)報(bào)告，大家熱烈歡迎。

篇（2）

首先，選址極為重要，酒店要有留住客源的先天優(yōu)勢(shì)，地理位置要有不可復(fù)制的“特色”。業(yè)者一定要本著尊重自然、順應(yīng)自然的原則進(jìn)行開發(fā)和建造。以日月潭涵碧樓為例，這一日本天皇親自選址而建隨后又被納為行宮的建筑，位于整個(gè)日月潭觀景中軸線，未來(lái)也無(wú)法被其他同行取代。

其次，建筑產(chǎn)品本身要有優(yōu)勢(shì)，而產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)很大程度上源于設(shè)計(jì)師。青島涵碧樓與日月潭涵碧樓均出自世界頂級(jí)設(shè)計(jì)師Kerry Hill之手，這位性格乖張又對(duì)建筑設(shè)計(jì)執(zhí)著到有些神經(jīng)質(zhì)的設(shè)計(jì)師，會(huì)為自己設(shè)計(jì)的作品有不得不出現(xiàn)的缺憾而掉眼淚，他對(duì)自己的要求是“不復(fù)制自己的過(guò)去”，“設(shè)計(jì)的是十年后還能領(lǐng)先時(shí)代潮流，百年后還能讓人回味不已的建筑”。

再次，開發(fā)商對(duì)酒店的概念要明晰精準(zhǔn)，是決定勝負(fù)的關(guān)鍵。在采訪中，鄉(xiāng)林集團(tuán)董事長(zhǎng)賴正鎰特別強(qiáng)調(diào)“什么樣的土地生長(zhǎng)什么樣的建筑”，商務(wù)型酒店或度假型酒店都是由土地的地段和自然資源決定的，不能平白浪費(fèi)自然資源，而是要將山水這一真正的“不動(dòng)產(chǎn)”價(jià)值最大化。正如日月潭涵碧樓當(dāng)初為了給客人最為極致的體驗(yàn)，犧牲掉客房數(shù)和歷經(jīng)幾年的完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及定位所付出的18億元新臺(tái)幣時(shí)間成本，而后的十余年里，日月潭涵碧樓用事實(shí)告訴業(yè)者與顧客：酒店不是只有房間才能賣錢。

最后，酒店的經(jīng)營(yíng)管理者很重要，要在自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域創(chuàng)造出無(wú)形的價(jià)值。比如，四季、凱悅等國(guó)際性酒店擅長(zhǎng)的是管理公司，而非對(duì)酒店特色的深入開掘；日月潭涵碧樓營(yíng)業(yè)之初，曾聘請(qǐng)新加坡安曼集團(tuán)為顧問(wèn)——一家不是最出名卻用“感動(dòng)”征服世界各地旅者的酒店集團(tuán)。賴正鎰在安曼的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出“眼耳鼻舌身意”六感服務(wù)，提出“適時(shí)的服務(wù)”的管理理念，僅酒店管理的SOP就制定出6000多條，具體工序則有7000條之多。頂級(jí)消費(fèi)不限于有形物質(zhì)、感觀刺激，還要有全新生活經(jīng)驗(yàn)和形態(tài)的無(wú)形感受。在空間中強(qiáng)調(diào)客人感受，打品牌，重視包裝、品牌精神，改變客戶感覺(jué)，這不是用金錢可以衡量的，也是其他業(yè)者很難拷貝的。在賴正鎰看來(lái)，涵碧樓600美元的住宿費(fèi)用，200美元是住宿飲食的成本費(fèi)用，剩下400美元賣的則是feeling！

篇（3）

2004年大學(xué)畢業(yè)后，23歲的我來(lái)到上海。從家里帶的150元，下火車前就用完了，所以第一件事就是找工作。我路過(guò)一家咖啡廳，看到他們?cè)谡斜０玻园。刻旃ぷ?2小時(shí)，每月600元。我做了半年。

有了薪水后，我開始買法律書，備考律師資格證。半年后，我做了貨車司機(jī)，連開車帶裝卸貨，工資每月900元。我白天干活晚上看書，持續(xù)了一年。我找工作第一要求，是他們能提供住宿。第三份工也是保安，給客人停車，是在晚上，白天我就去一家飯店打工，他們供飯。兩份工加起來(lái)，每月有2200元收入。當(dāng)時(shí)華東政法大學(xué)的很多研究生都像我這樣。

我買了一輛自行車，每天騎20多公里去學(xué)校聽課。辭了酒店保安一職后，我也就從酒店宿舍被攆了出來(lái)。我就跑去地鐵站住宿。地鐵站晚上有聯(lián)防隊(duì)巡邏，每次我睡得很香時(shí)，他們都把我叫醒、趕出來(lái)，但聯(lián)防隊(duì)一走，我就又跑進(jìn)去，繼續(xù)睡。我在地鐵站大概睡了20多天吧。

第N個(gè)工：冒充老司機(jī)

后來(lái)，一家美發(fā)公司招人事，我法律知識(shí)較多，就用我了，工資每月1600元。就是打雜。晚上把辦公桌一拼，就是一張床。再后來(lái)，人事經(jīng)理走人了，公司讓我試試。做了一個(gè)多月，被人識(shí)破，公司把我開除了。

很偶然的，我在網(wǎng)上看到一家大醫(yī)院招院長(zhǎng)司機(jī)。50多個(gè)人面試，真就選中了我，很幸運(yùn)，工資3000多，還有住房，還跟著領(lǐng)導(dǎo)，多好哇！

上班前一天晚上很興奮，睡不著。第二天去醫(yī)院簽合同。工作環(huán)境非常好，還有我的辦公桌。院長(zhǎng)說(shuō)什么就看中我了，他當(dāng)過(guò)兵。

院長(zhǎng)座駕是一輛藍(lán)鳥車，日本原裝進(jìn)口。第一天，我凌晨3點(diǎn)就出門了，熟悉道路。早6點(diǎn)，院長(zhǎng)和夫人下樓，坐上車。我以前開的車都是手動(dòng)擋，這輛是自動(dòng)擋，很緊張。院長(zhǎng)說(shuō)：“你覺(jué)得你開車技術(shù)還行嗎？”什么意思。院長(zhǎng)話音剛落，車的右后視鏡就被旁邊一輛卡車給蹭掉了。院長(zhǎng)打電話讓別人來(lái)接他們。來(lái)處理事故的總務(wù)部人員問(wèn)我會(huì)不會(huì)開車。

修車花了4000多。我身上就300多，我說(shuō)全給你們，剩下的我打個(gè)欠條，以后還，他們說(shuō)不用了，讓我在解除合同的文件上簽個(gè)字就行。

那一天，我是徹底崩潰了，多好的機(jī)會(huì)，可這就是命。

第N個(gè)工：假裝總經(jīng)理

我回到原先那家酒店。從此開始轉(zhuǎn)運(yùn)了。董事長(zhǎng)把我叫去，問(wèn)我為什么不做了、會(huì)不會(huì)開車。我說(shuō)會(huì)開。他讓我開他的車送他。第二天，董事長(zhǎng)讓我做辦公室主任，我不敢相信。董事長(zhǎng)說(shuō)早就想讓我坐這位子了。

這之后，我的職位越來(lái)越高，手頭慢慢也有了積蓄。

這之前。發(fā)生了一件重要的事，必須得廛。我去一家酒店應(yīng)聘保安，人家沒(méi)要；3個(gè)月后又去應(yīng)聘人事經(jīng)理，對(duì)方很拽，不睬我。我跟他說(shuō)，我找你們董事長(zhǎng)，他們問(wèn)我有預(yù)約嗎？我說(shuō)沒(méi)有。剛好這時(shí)董事長(zhǎng)過(guò)來(lái)，說(shuō)你找我？有什么事？我當(dāng)時(shí)知道自己沒(méi)戲了，索性放開，說(shuō)我應(yīng)聘總經(jīng)理。董事長(zhǎng)就跟我談，問(wèn)我要多少工資。我就隨便說(shuō)底薪5000，加上獎(jiǎng)金，每個(gè)月起碼要8000元。我?guī)缀醪幌嘈哦麻L(zhǎng)的回答：“你先來(lái)試試吧。”

回到住處，我想第二天去不去，去的話混一個(gè)月有8000元，但我什么都不懂，不敢去。想來(lái)想去，算了，豁上命，去。第一天上班，碰到我應(yīng)聘保安時(shí)面試我的那個(gè)家伙，他說(shuō)你好面熟。肯定面熟，我面試保安你都不要我。我說(shuō)你認(rèn)錯(cuò)人了。這人到現(xiàn)在都跟著我，是酒店一個(gè)股東。

我的生活慢慢步入正軌，積蓄也多了。我買了西裝、手表，把自己打扮起來(lái)后，去一些學(xué)校聽培訓(xùn)課。參加培訓(xùn)的是一些小企業(yè)老板或公司領(lǐng)導(dǎo)，都開車去。只有我每次坐公交車，還差一站時(shí)下車，打的到校門口；放學(xué)后也這樣，打一站路到公交車站，下來(lái)，再坐公交車回去。

我還辦了信用卡，但透支額不敢太大；我儲(chǔ)存了同學(xué)們的一些信息，課間休息時(shí)，偶爾會(huì)買飲料給他們；任何人過(guò)生日，我都會(huì)發(fā)祝福。

后來(lái)，我參加了一個(gè)企業(yè)總裁班，一周課程要5萬(wàn)多。信用卡的錢都刷出來(lái)了。我做了一張總經(jīng)理名片，就進(jìn)去了。同學(xué)都是真正的企業(yè)家，我會(huì)去聽他們聊什么，自己不說(shuō)，怕說(shuō)錯(cuò)。有個(gè)同學(xué)很不起眼，卻是經(jīng)貿(mào)委主任，后來(lái)當(dāng)了市長(zhǎng)。這些培訓(xùn)班讓我積累了不少資源和人脈。

第N個(gè)工：開了大酒店

我有了創(chuàng)業(yè)的想法，第一次創(chuàng)業(yè)是在2008年，拿出所有積蓄，做水果和鮮花生意，租了倉(cāng)庫(kù)，配送給小商戶。很失敗，水果都爛在倉(cāng)庫(kù)了。

又進(jìn)到公司工作，基本上都是很有名的公司，級(jí)別和薪水也上去了，每年能賺三四十萬(wàn)，職位都是副總。我又參加了幾個(gè)培訓(xùn)班。

篇（4）

二、年會(huì)時(shí)間

20xx年1月25日下午15:00 至 22:00

會(huì)議時(shí)間：15:00——17:00

晚宴時(shí)間：17:30——22:00

三、年會(huì)地點(diǎn)

XX酒店二樓多功能宴會(huì)廳

【晚會(huì)目的及意義】

1、對(duì)20xx年公司發(fā)展成績(jī)總結(jié)，以及制定20xx年公司總體規(guī)劃，包括新年度計(jì)劃、方向、目標(biāo)等;

2、加強(qiáng)員工之間的交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)助的意識(shí)，提升公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力;

3、表彰優(yōu)秀員工，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)方式，調(diào)動(dòng)員工的積極性，鼓勵(lì)所有員工在新年度中，工作都有出色的表現(xiàn);

4、豐富員工生活，答謝全體員工一年以來(lái)付出的辛勤努力。

5、讓員工充分的展現(xiàn)自我，在晚會(huì)的過(guò)程中認(rèn)知自我及對(duì)企業(yè)大家庭的認(rèn)同感。

6、實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和員工的互動(dòng)，讓企業(yè)各部門工作者在共同的平臺(tái)下交流、聯(lián)歡。

7、進(jìn)一步擴(kuò)展企業(yè)文化內(nèi)涵，促進(jìn)其外部形象和內(nèi)部文化的統(tǒng)一合成。

四、年會(huì)參會(huì)人員

公司全體員工+邀請(qǐng)嘉賓

五、年會(huì)流程與安排

本次年會(huì)的流程與安排包括以下兩部分：

(一) 年終大會(huì)議程安排

14:50 全體參會(huì)員工提前到達(dá)酒店指定地點(diǎn)，按指定排座就位，等待年會(huì)開始; 15:00—15:30 大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)，各店長(zhǎng)及家裝、工裝部門主管上臺(tái)分別做終述職報(bào)告。(每人5分鐘左右)

15:30—16:00 大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng)，郝總上臺(tái)

16:00—16:15 大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng)，由行政部門負(fù)責(zé)人上臺(tái)解讀公司組織架構(gòu)及

人事任命決定書。

16:15—16:40 大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng)，主持人宣讀20xx年度優(yōu)秀員工獲得者名單;優(yōu)秀員工上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，總經(jīng)理和董事長(zhǎng)為優(yōu)秀員工頒發(fā)榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)金;優(yōu)秀員工與總經(jīng)理&董事長(zhǎng)合影留念;優(yōu)秀員工代表發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。【煽情】

16:40—17:00 大會(huì)進(jìn)行第五項(xiàng)，董事長(zhǎng)做總結(jié)性發(fā)言【相親相愛(ài)一家人】。 17:00 大會(huì)結(jié)束，員工散會(huì)休息，酒店布置晚宴會(huì)場(chǎng) (二) 晚宴安排

17:30 晚宴正式開始，晚宴主持人引導(dǎo)大家共同舉杯，祝福大家新年快樂(lè)，祝愿公司的明天更加美好。(背景音樂(lè))

17:30—19:00 用餐時(shí)段：公司領(lǐng)導(dǎo)及員工到各桌敬酒，同事間交流溝通，拉近彼此距離。

19:00—22：00 娛樂(lè)時(shí)段： 文藝節(jié)目(2—3個(gè)節(jié)目)

游戲1：合力運(yùn)氣球 【1、兩名選手為一組;2、兩人配合，先吹氣球，把氣球

吹到直徑大于10厘米為止，再把氣球打結(jié)綁好;3、兩人背靠背、手挽手，夾著氣球運(yùn)球到終點(diǎn)，繞過(guò)終點(diǎn)的框再回到起點(diǎn);4、在跑的過(guò)程中，氣球不能落地，不能用手觸摸氣球，不能擠爆氣球，如果氣球落地，必須回到重新出發(fā)。(一輪游戲?yàn)閄分鐘，玩X輪。主持人視情況而定)道具：氣球、盛放氣球的大框子】

文藝節(jié)目(2—3個(gè)節(jié)目);

游戲2：搶凳子; 用具：5把椅子，圍成一圈;

游戲規(guī)則：將椅子圍成一圈，響音樂(lè)，6個(gè)人轉(zhuǎn)圈圍著椅子走，音樂(lè)停，6個(gè)人搶坐，沒(méi)有搶著的輸;

文藝節(jié)目(2—3個(gè)節(jié)目)

游戲3：筷子運(yùn)鑰匙鏈;用具：12支筷子、2個(gè)鑰匙鏈;

游戲規(guī)則：6個(gè)人一組，分為兩組，每個(gè)人嘴里叼一只筷子，將鑰匙鏈掛在第一個(gè)人的筷子上，第一個(gè)人將鑰匙鏈傳給第二個(gè)人，必須用筷子傳，不能用手，哪個(gè)組最先將筷子傳到最后一個(gè)人的筷子上，為贏。

文藝節(jié)目，晚會(huì)即將告一段落的時(shí)候合唱【相親相愛(ài)一家人】 六、 年會(huì)準(zhǔn)備及相關(guān)注意事項(xiàng)

(一) 年會(huì)的通知與宣傳：公司辦公室于今天向機(jī)關(guān)各部門及各項(xiàng)目部發(fā)出書面

的《關(guān)于20xx年度年終總結(jié)會(huì)的通知》，對(duì)本次年會(huì)活動(dòng)進(jìn)行公示和宣傳，達(dá)到全員知悉。

(二) 條幅的制作：紅底黃字字幅，具體文字內(nèi)容：“給力20xx 百聯(lián)世家年度總結(jié)會(huì)”(條幅規(guī)格：480*80cm)

(三) 物品的采購(gòu)：游戲獎(jiǎng)品(娃娃12個(gè))、筆(3支)、簽到表、席位卡(晚宴

篇（5）

下午好！

首先，我謹(jǐn)代表xx集團(tuán)向各位佳賓百忙之中光臨會(huì)議表示由衷的感謝！

在正式會(huì)議之前，請(qǐng)?jiān)试S我將公司參加這次會(huì)議的主要人員向大家作一介紹：

董事長(zhǎng)兼總裁xx先生、副總裁xx先生、采購(gòu)部經(jīng)理xxx先生、財(cái)務(wù)部經(jīng)理xxx先生、開發(fā)部經(jīng)理xx先生、品保部經(jīng)理xx先生、工程部經(jīng)理xx相先生以及生產(chǎn)部經(jīng)理xx先生。

我們剛剛送走了令我們懷念的2005年，又迎來(lái)了讓我們充滿激情的2006年。在這辭舊迎新的時(shí)刻，xx集團(tuán)誠(chéng)摯的邀請(qǐng)?jiān)谧母魑粊?lái)到我們公司。今天在xxx大酒店濟(jì)濟(jì)一堂，分享過(guò)

去一年收獲的喜悅，共商新的一年我們需要的努力。

首先，我把今天大會(huì)的議程作一宣布。

一、董事長(zhǎng)xxx先生將公司2005年的工作情況以及2006年的工作安

排向大家作一報(bào)告。

二、公司品保部經(jīng)理xxx先生作2005年度配套產(chǎn)品品質(zhì)狀況以及2006年度

品質(zhì)要求的報(bào)告。

三、公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理xxx先生作相互財(cái)務(wù)結(jié)算的情況報(bào)告。

四、公司采購(gòu)部經(jīng)理xxx先生作2005年度工作總結(jié)報(bào)告。

五、供應(yīng)商代表發(fā)言。

六、分組進(jìn)行專業(yè)交流。

七、會(huì)議結(jié)束，舉行晚宴。

會(huì)議總結(jié)

女士們、先生們、朋友們，今天的產(chǎn)品配套工作會(huì)議，有74個(gè)單位90多位朋友到會(huì)。會(huì)議聽取了x董事長(zhǎng)對(duì)xx集團(tuán)過(guò)去一年的回顧以及06年的工作目標(biāo)與安排；分別聽取了品保部

、財(cái)務(wù)部經(jīng)理以及采購(gòu)部經(jīng)理的有關(guān)品質(zhì)保障、品質(zhì)要求的發(fā)展趨勢(shì)以及“歐盟兩個(gè)指令”具體內(nèi)容，針對(duì)雙方經(jīng)濟(jì)合作過(guò)程中的財(cái)務(wù)結(jié)算的更好的操作給予了具體的介紹，面對(duì)

持續(xù)上漲的銅件價(jià)格做出了應(yīng)對(duì)方案以及模具管理也做了具體的細(xì)化流程。供應(yīng)商代表熱情洋溢的發(fā)言代表著在座的合作伙伴共同的心聲。

回顧xx公司走過(guò)的這幾年道路，經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，企業(yè)近幾年以來(lái)分別由xx市政府以及xx市政府授予先進(jìn)集體、科技進(jìn)步企業(yè)、xx市百?gòu)?qiáng)重點(diǎn)企業(yè)、xx省名牌產(chǎn)品、xx市十強(qiáng)企

業(yè)等光榮稱號(hào)；董事長(zhǎng)xx先生多年被評(píng)為市級(jí)先進(jìn)工作者。這些成績(jī)的取得，既有xx集團(tuán)自身的努力，更有各位合作伙伴給予良好配合、予以大力支持的結(jié)果。

新的一年，公司目標(biāo)產(chǎn)值要求超過(guò)6個(gè)億，電源連接器生產(chǎn)產(chǎn)量預(yù)計(jì)達(dá)6千萬(wàn)只，家用冰箱預(yù)計(jì)生產(chǎn)15萬(wàn)臺(tái)，數(shù)據(jù)電纜產(chǎn)品產(chǎn)值預(yù)計(jì)達(dá)6千萬(wàn)元。這給我們采購(gòu)部門以及在座的各位又

帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。希望大家在新的一年里把過(guò)去合作中好的經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)保持下去，把存在的問(wèn)題在新的一年里得到改良。努力做到供貨更及時(shí)，品質(zhì)更優(yōu)良，付款有誠(chéng)信、合作更愉

快！

xx凱峰公司各項(xiàng)管理要求的提高，客戶對(duì)產(chǎn)品的要求也是愈來(lái)愈高，特別是“歐盟兩個(gè)指令”的正式實(shí)施，給所有的廠家都帶來(lái)了新的考驗(yàn)。應(yīng)該要有充分的思想準(zhǔn)備，適應(yīng)市場(chǎng)

的要求，滿足市場(chǎng)的需要，否則將會(huì)被市場(chǎng)淘汰。這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。我相信，相互之間增加溝通，增加理解，有做好配套產(chǎn)品的愿望與誠(chéng)意，一定會(huì)取得綜合素質(zhì)的提高與經(jīng)

濟(jì)的更好的收益的。現(xiàn)在的時(shí)代，是合作雙方共贏的時(shí)代。

通過(guò)今天的會(huì)議相互之間更加理解、更加團(tuán)結(jié)、更加支持。是一次成功的會(huì)議。在新的一年里，大家為了一個(gè)我們的共同目標(biāo)，全面實(shí)現(xiàn)xx公司的年度計(jì)劃而努力工作。

最后，祝大家新的一年工作順利，幸福健康，狗年萬(wàn)事如意！

篇（6）

準(zhǔn)備開會(huì)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)到主席臺(tái)上就坐，請(qǐng)先進(jìn)個(gè)人和準(zhǔn)備發(fā)言的部門負(fù)責(zé)人到前排就坐。請(qǐng)大家把手機(jī)關(guān)掉或放在震動(dòng)上。

一、宣布大會(huì)開始

光陰似箭，日月如梭。我們勝利的走過(guò)了2009 年，又迎來(lái)了新的2012年。在這新春佳節(jié)來(lái)臨之際，我們富安集團(tuán)公司召開年終總結(jié)暨新年團(tuán)拜會(huì)，全體員工歡聚一堂，共度這美好的時(shí)刻。今天來(lái)參加我們大會(huì)的還有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：***、***、***

我現(xiàn)在宣布大會(huì)開始。

二、大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng)，全體起立，奏《國(guó)歌》

三、集團(tuán)公司總經(jīng)理***作2009年工作總結(jié)報(bào)告四、宣讀先進(jìn)個(gè)人表彰通報(bào)

剛才鄭總的報(bào)告充分肯定了2009年富安公司取得的成績(jī)。這些成績(jī)的取得，離不開全體員工的努力，特別是那些默默奉獻(xiàn)，埋頭苦干的同志。在這歲末年初之際，富安集團(tuán)決定對(duì)這些同志給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng)，宣讀先進(jìn)個(gè)人表彰通報(bào)。

五、向先進(jìn)個(gè)人頒獎(jiǎng)（配音樂(lè)）

大會(huì)進(jìn)行第五項(xiàng)，向先進(jìn)個(gè)人頒獎(jiǎng)。按照我念的名單分四批列好隊(duì)，每一批都由工作人員帶領(lǐng)，從主席臺(tái)的左側(cè)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，照完相后再?gòu)挠覀?cè)下去回到坐位。

1、富安之星4名

2、先進(jìn)個(gè)人26名（分三批，每批9人）

六、發(fā)放2009年員工獎(jiǎng)金

榜樣的力量是無(wú)窮的，以上30名先進(jìn)個(gè)人，是我們富安公司的明星和榜樣，也是我們學(xué)習(xí)的楷模。由于名額的限制，還有許多在不同的工作崗位上做出了突出成績(jī)，以及許多為公司產(chǎn)生間接效益的無(wú)名英雄沒(méi)有受到表彰。但是，一分耕耘一分收獲，公司是不會(huì)忘記你們的。大會(huì)進(jìn)行第六項(xiàng)，發(fā)放2009年員工獎(jiǎng)金。

發(fā)獎(jiǎng)金后________

剛才，***董事長(zhǎng)已經(jīng)給全體員工發(fā)了獎(jiǎng)金紅包。今年的獎(jiǎng)金分配原則上是根據(jù)民營(yíng)企業(yè)的機(jī)制，從效益、業(yè)績(jī)、崗位、責(zé)任、工作時(shí)間及整個(gè)公司相對(duì)平衡等因素進(jìn)行了綜合考慮，請(qǐng)大家理解，不要相互打聽，不要相互攀比。

七、集團(tuán)公司副總經(jīng)理***發(fā)言

成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，不能代表將來(lái)。富安的明天，富安的將來(lái)還要靠我們富安人的努力，共同去創(chuàng)造富安美好的明天。大會(huì)進(jìn)行第七項(xiàng)，請(qǐng)集團(tuán)公司副總經(jīng)理***發(fā)言。

八、各部門負(fù)責(zé)人發(fā)言

富安集團(tuán)公司是一個(gè)大整體，富安集團(tuán)的運(yùn)行既要靠高管層的統(tǒng)籌謀劃，也要靠各部門的動(dòng)作協(xié)調(diào)，還要靠全體員工群策群力，從上到下，形成合力，才能使我們的富安健康發(fā)展，興旺發(fā)達(dá)。大會(huì)進(jìn)行第八項(xiàng)，各部門負(fù)責(zé)人發(fā)言。

1、廢鋼經(jīng)營(yíng)部

2、拓展部

3、房地產(chǎn)開發(fā)部

4、物業(yè)經(jīng)營(yíng)部

5、財(cái)務(wù)部

6、人力資源部

7、辦公室

8、富安源

九、***董事長(zhǎng)作重要講話

俗話說(shuō)，“火車跑得快，全靠車頭帶”；“群雁高飛頭雁領(lǐng)”。我們的董事長(zhǎng)就是我們的“火車頭”“領(lǐng)頭雁”，他為富安集團(tuán)公司的成立與發(fā)展傾注了一腔心血，他思想解放，敢想敢為，有開拓精神，是一個(gè)名符其實(shí)的年輕企業(yè)家，是企業(yè)界的一位強(qiáng)人。可以說(shuō)，沒(méi)有王立波，就沒(méi)有富安的今天。大會(huì)進(jìn)行第九項(xiàng)，請(qǐng)***董事長(zhǎng)作重要講話。

十、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話

我公司是省供銷社的下屬單位，一年來(lái)的工作得到了省社領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)處室的大力支持，下面請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)***同志講話。

十一、會(huì)議結(jié)束最后，祝全體員工春節(jié)愉快，身體健康，合家歡樂(lè)，新年發(fā)財(cái)。

現(xiàn)在我宣布，會(huì)議到此結(jié)束。

篇（7）

主持人：__*

準(zhǔn)備開會(huì)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)到主席臺(tái)上就坐，請(qǐng)先進(jìn)個(gè)人和準(zhǔn)備發(fā)言的部門負(fù)責(zé)人到前排就坐。請(qǐng)大家把手機(jī)關(guān)掉或放在震動(dòng)上。

一、宣布大會(huì)開始

光陰似箭，日月如梭。我們勝利的走過(guò)了20__年，又迎來(lái)了新的20__年。在這新春佳節(jié)來(lái)臨之際，我們富安集團(tuán)公司召開年終總結(jié)暨新年團(tuán)拜會(huì)，全體員工歡聚一堂，共度這美好的時(shí)刻。今天來(lái)參加我們大會(huì)的還有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：__*、__*、__*

我現(xiàn)在宣布大會(huì)開始。

二、大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng)，全體起立，奏《國(guó)歌》

三、集團(tuán)公司總經(jīng)理__*作20__年工作總結(jié)報(bào)告

我公司于20__年1月9日成立，至今已經(jīng)整整一年了，一年來(lái)，在公司董事長(zhǎng)__*的帶領(lǐng)下，公司蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上，形勢(shì)喜人，前程無(wú)量。大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng)，請(qǐng)集團(tuán)公司總經(jīng)理__*作20__年工作總結(jié)報(bào)告。

四、宣讀先進(jìn)個(gè)人表彰通報(bào)

剛才鄭總的報(bào)告充分肯定了20__年富安公司取得的成績(jī)。這些成績(jī)的取得，離不開全體員工的努力，特別是那些默默奉獻(xiàn)，埋頭苦干文秘站網(wǎng)-的同志。在這歲末年初之際，富安集團(tuán)決定對(duì)這些同志給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng)，宣讀先進(jìn)個(gè)人表彰通報(bào)。

五、向先進(jìn)個(gè)人頒獎(jiǎng)（配音樂(lè)）

大會(huì)進(jìn)行第五項(xiàng)，向先進(jìn)個(gè)人頒獎(jiǎng)。按照我念的名單分四批列好隊(duì)，每一批都由工作人員帶領(lǐng)，從主席臺(tái)的左側(cè)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，照完相后再?gòu)挠覀?cè)下去回到坐位。

1、富安之星4名

2、先進(jìn)個(gè)人26名（分三批，每批9人）

六、發(fā)放20__年員工獎(jiǎng)金

榜樣的力量是無(wú)窮的，以上30名先進(jìn)個(gè)人，是我們富安公司的明星和榜樣，也是我們學(xué)習(xí)的楷模。由于名額的限制，還有許多在不同的工作崗位上做出了突出成績(jī)，以及許多為公司產(chǎn)生間接效益的無(wú)名英雄沒(méi)有受到表彰。但是，一分耕耘一分收獲，公司是不會(huì)忘記你們的。大會(huì)進(jìn)行第六項(xiàng)，發(fā)放20__年員工獎(jiǎng)金。

發(fā)獎(jiǎng)金后________

剛才，__*董事長(zhǎng)已經(jīng)給全體員工發(fā)了獎(jiǎng)金紅包。今年的獎(jiǎng)金分配原則上是根據(jù)民營(yíng)企業(yè)的機(jī)制，從效益、業(yè)績(jī)、崗位、責(zé)任、工作時(shí)間及整個(gè)公司相對(duì)平衡等因素進(jìn)行了綜合考慮，請(qǐng)大家理解，不要相互打聽，不要相互攀比。

七、集團(tuán)公司副總經(jīng)理__*發(fā)言

成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，不能代表將來(lái)。富安的明天，富安的將來(lái)還要靠我們富安人的努力，共同去創(chuàng)造富安美好的明天。大會(huì)進(jìn)行第七項(xiàng)，請(qǐng)集團(tuán)公司副總經(jīng)理__*發(fā)言。

八、各部門負(fù)責(zé)人發(fā)言

富安集團(tuán)公司是一個(gè)大整體，富安集團(tuán)的運(yùn)行既要靠高管層的統(tǒng)籌謀劃，也要靠各部門的動(dòng)作協(xié)調(diào)，還要靠全體員工群策群力，從上到下，形成合力，才能使我們的富安健康發(fā)展，興旺發(fā)達(dá)。大會(huì)進(jìn)行第八項(xiàng)，各部門負(fù)責(zé)人發(fā)言。

1、廢鋼經(jīng)營(yíng)部

2、拓展部

3、房地產(chǎn)開發(fā)部

4、物業(yè)經(jīng)營(yíng)部

5、財(cái)務(wù)部

6、人力資源部

7、辦公室

8、富安源

九、__*董事長(zhǎng)作重要講話

俗話說(shuō)，“火車跑得快，全靠車頭帶”；“群雁高飛頭雁領(lǐng)”。我們的董事長(zhǎng)就是我們的“火車頭”“領(lǐng)頭雁”，他為富安集團(tuán)公司的成立與發(fā)展傾注了一腔心血，他思想解放，敢想敢為，有開拓精神，是一個(gè)名符其實(shí)的年輕企業(yè)家，是企業(yè)界的一位強(qiáng)人。可以說(shuō)，沒(méi)有王立波，就沒(méi)有富安的今天。大會(huì)進(jìn)行第九項(xiàng)，請(qǐng)__*董事長(zhǎng)作重要講話。

十、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話

我公司是省供銷社的下屬單位，一年來(lái)的工作得到了省社領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)處室的大力支持，下面請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)__*同志講話。

十一、會(huì)議結(jié)束

今天的大會(huì)開得非常好，大會(huì)的發(fā)言熱情洋溢，會(huì)場(chǎng)氣氛熱烈高漲，令人精神鼓舞，群情振奮。這是一個(gè)團(tuán)結(jié)的大會(huì)，催人奮進(jìn)的大會(huì)，也是一個(gè)把壓力變成動(dòng)力的大會(huì)。我們充分肯定了20__年的成績(jī)，也看到了20__年新的曙光。我們充分相信，20__年，我們?cè)邳h的十六屆五中全會(huì)指引下，在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工同心同德，艱苦奮斗，開拓

創(chuàng)新，我們一定會(huì)譜寫出富安輝煌絢麗的新篇章。讓我們揮毫潑墨，濃墨重彩，描繪富安最新最美的畫卷。

最后，祝全體員工春節(jié)愉快，身體健康，合家歡樂(lè)，新年發(fā)財(cái)。

現(xiàn)在我宣布，會(huì)議到此結(jié)束。

篇（8）

林健生先生的祖籍在廣東云浮。他出生于珠海，從商于澳門，十幾歲在軍管單位工作，二十幾歲只身赴澳門開創(chuàng)事業(yè)，在多年的商海打拼中積累起豐富的人生經(jīng)驗(yàn)。目前，他除了擔(dān)任華盈環(huán)球（集團(tuán)）有限公司董事長(zhǎng)外，還身兼珠海市天鵝大酒店有限公司、長(zhǎng)葛市華陽(yáng)宮酒店有限公司董事長(zhǎng)、重慶兆和實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)等職，業(yè)務(wù)范圍涉及廣泛。如今的事業(yè)如火如荼，正是當(dāng)初他瞅準(zhǔn)的商機(jī)才為以后事業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)年，他利用澳門獨(dú)特的環(huán)境，充分利用臨近香港以及東南亞的優(yōu)勢(shì)，于上世紀(jì)八十年代就開始籌辦澳門最大的南華國(guó)貨公司，在1987年成立了僑光企業(yè)（澳門）公司，積極與僑辦受理華人特別是港澳地區(qū)的同胞的捐贈(zèng)業(yè)務(wù)，將華人華僑的捐贈(zèng)現(xiàn)金增值1—2倍變成物資送到內(nèi)地，從而邁出了事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵一步。“當(dāng)時(shí)內(nèi)地改革開放不久，我只是想藉此機(jī)會(huì)，為國(guó)家的發(fā)展，和世界華人華僑一樣獻(xiàn)出點(diǎn)智慧和力量。”對(duì)于創(chuàng)業(yè)的初衷，他的那份愛(ài)國(guó)之情溢于言表。

隨著1978年中國(guó)內(nèi)地改革開放的步伐不斷加快，林健生先生看到當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)商品短缺，尤其是缺乏家電和機(jī)電產(chǎn)品。而此時(shí)，國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展進(jìn)出口貿(mào)易。于是，在1984年他果斷的做了一個(gè)決策：擴(kuò)大進(jìn)出口貿(mào)易，將國(guó)外的家電和機(jī)電產(chǎn)品通過(guò)澳門進(jìn)口到國(guó)內(nèi)。“那個(gè)時(shí)候，內(nèi)地的家電產(chǎn)品比較少，需求多，但價(jià)格比較高。因此，我選擇大量進(jìn)口機(jī)電產(chǎn)品，以家用電器為主，還包括復(fù)印機(jī)、錄音機(jī)和傳真機(jī)等產(chǎn)品。”這一決策在現(xiàn)在看來(lái)不足為怪，可在當(dāng)時(shí)剛剛改革開放的中國(guó)，卻被視為“沖擊民族工業(yè)的行為”。林董苦笑著搖搖頭，繼續(xù)講道，“當(dāng)時(shí)有很多不同的聲音，大家的爭(zhēng)論很多。不少人都指責(zé)，這樣會(huì)對(duì)國(guó)家的民族工業(yè)產(chǎn)生很大的沖擊，不利于本土企業(yè)的發(fā)展，造成很多人失業(yè)。可現(xiàn)在看來(lái)其實(shí)不然。的確，當(dāng)時(shí)大量進(jìn)口國(guó)外的產(chǎn)品，短時(shí)間內(nèi)會(huì)嚴(yán)重沖擊本地企業(yè)。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，此舉卻具有很大的啟發(fā)和促進(jìn)作用，極大的激發(fā)了民族工業(yè)的發(fā)展，也有利于在技術(shù)上縮短與世界水平的差距。就拿摩托車來(lái)說(shuō)，當(dāng)年內(nèi)地摩托車比較少，進(jìn)口一輛本田摩托車，會(huì)賣出2.38萬(wàn)元的價(jià)錢，廠家有很大的利潤(rùn)空間。當(dāng)內(nèi)地的企業(yè)看到了利潤(rùn)空間后，激發(fā)他們加大研發(fā)，逐步淘汰沒(méi)有市場(chǎng)前景的產(chǎn)業(yè)，取而代之的是市場(chǎng)真正有所需求的產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新的產(chǎn)品逐漸占領(lǐng)市場(chǎng)，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，從而今天三四千元就可擁有一輛本田摩托車，最終實(shí)現(xiàn)了利國(guó)惠民。”

回想起當(dāng)年的種種爭(zhēng)論，林董充滿無(wú)限感慨。事實(shí)也證明了林健生先生獨(dú)到的眼光。據(jù)調(diào)查顯示，目前我國(guó)摩托車、汽車和家電的生產(chǎn)已經(jīng)逐步縮小與世界水平的差距，也成為機(jī)電產(chǎn)品方面的出口大國(guó)。作為最早引進(jìn)和借鑒國(guó)外先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的企業(yè)家，能夠幫助國(guó)家工業(yè)發(fā)展，無(wú)疑讓林健生先生欣慰不已。

敏銳政策嗅覺(jué)銘記居安思危

“我一直是迎著時(shí)代的發(fā)展，注視國(guó)家建設(shè)每一段新聞，一馬當(dāng)先響應(yīng)中央號(hào)召搶占投資先機(jī)。”談起每一次的商業(yè)決策，林董這樣總結(jié)道。1991年，中國(guó)剛剛開始房地產(chǎn)建設(shè)，他就在1991年11月進(jìn)入了地產(chǎn)項(xiàng)目；2001年國(guó)家號(hào)召開發(fā)大西北，他則在2000年就嗅到中央精神，當(dāng)年年底就進(jìn)入陜西，開拓事業(yè)；2005年國(guó)家提出中部崛起，他卻已經(jīng)在2004年就進(jìn)入河南和湖南投資；2008年底金融危機(jī)，他在此之前就把大量的海外及港澳資金投入內(nèi)地；2009年國(guó)家開始調(diào)控房地產(chǎn)，他即在年初就進(jìn)入了重慶、湖南的酒店行業(yè)，順利實(shí)現(xiàn)了行業(yè)轉(zhuǎn)型。

當(dāng)問(wèn)及林董，為什么每一次他都能如此敏銳的搶占商機(jī)時(shí)，他把這一切歸結(jié)于自己心系祖國(guó)，每時(shí)每刻都關(guān)注國(guó)家的發(fā)展。1991年，林健生先生順應(yīng)改革開放的浪潮，回到內(nèi)地進(jìn)行地產(chǎn)開發(fā)投資，是由于他看到當(dāng)時(shí)內(nèi)地通過(guò)改革開放，人們的物質(zhì)生活水平得到極大改善，隨之而來(lái)的就是居住條件需要升級(jí)。于是他在珠三角一帶，投資幾項(xiàng)大型豪華住宅的項(xiàng)目，將港澳地區(qū)的地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，帶到內(nèi)地；2000年，他又響應(yīng)國(guó)家的“西部大開發(fā)”計(jì)劃，果斷地進(jìn)駐西安，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展注入了活力；其后，2005年有感于“中部崛起”的大好形勢(shì)，他進(jìn)入到湖南、河南、重慶等中部大省，投資建酒店。目前在河南一間五星級(jí)酒店已經(jīng)開業(yè)，在長(zhǎng)沙的另一座五星級(jí)以上的酒店正在建設(shè)中；2008年，全球金融海嘯來(lái)襲，鑒于需求和出口的銳減，他積極改變投資策略，將投資集中到實(shí)業(yè)中，諸如智能高科技和收購(gòu)國(guó)內(nèi)外的酒店和辦公樓等，從而有效地實(shí)現(xiàn)了趨利避害。

在如今國(guó)家建設(shè)日新月異、國(guó)際風(fēng)云波詭云譎的年代，如沒(méi)有敏銳的觸覺(jué)和創(chuàng)新，就等于止步不前，甚至后退。縱觀林健生先生的事業(yè)發(fā)展，幾十年來(lái)雖然沒(méi)有驚天地的杰作，但每一步都走得非常穩(wěn)健。為此，林董表示，他一直將父親對(duì)自己的教誨銘記于心，即“量力而行、知足常樂(lè)、居安思危”。如今，他的事業(yè)，在內(nèi)地以房地產(chǎn)、酒店旅游為主，在澳門則以進(jìn)出口為主，同時(shí)兼顧科技、金融等方面，于穩(wěn)步中不斷前進(jìn)。不管遇到任何風(fēng)浪，他都能乘風(fēng)破浪，將風(fēng)險(xiǎn)控制在最低點(diǎn)。綜觀今天，很多房地產(chǎn)公司及中小企業(yè)都在資金上叫苦連天，他卻成了今天的企業(yè)“醫(yī)生”，給不少困難企業(yè)融資。

篇（9）

正是在《中國(guó)紡織》雜志出版人、中國(guó)紡織服裝協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)魏林的這句開場(chǎng)白的激勵(lì)下，2010年中紡圓桌論壇在昆侖飯店正式拉開了大幕。1月27日，在位于東北三環(huán)的這座酒店的國(guó)際會(huì)議廳內(nèi)，眾星云集。中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)許坤元、中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、《中國(guó)紡織》雜志社社長(zhǎng)陳樹津、中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)棉紡織行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)徐文英、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局總經(jīng)濟(jì)師姚景源、國(guó)家發(fā)改委對(duì)外經(jīng)濟(jì)研究副所長(zhǎng)、研究員畢吉耀、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所綜合研究室主任、博士鄧郁松等領(lǐng)導(dǎo)和專家都應(yīng)邀參加了本次論壇。

來(lái)自國(guó)內(nèi)外企業(yè)家的代表們也非常踴躍。歐瑞康紡織集團(tuán)首席執(zhí)行官M(fèi)r.Babacan、北京市大華襯衫廠廠長(zhǎng)、北京大華天壇服裝有限公司董事長(zhǎng)何永洙、依文企業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)夏華、江渡紡織集團(tuán)董事長(zhǎng)徐衛(wèi)民都在現(xiàn)場(chǎng)慷慨陳詞，而中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)各專業(yè)協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人也紛紛到場(chǎng)，對(duì)各行業(yè)的發(fā)展一一答疑解惑。

“調(diào)整結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新發(fā)展”是本屆年會(huì)的主題，其重點(diǎn)是在探尋2010年中國(guó)紡織經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨勢(shì)與對(duì)策選擇的路線圖。百忙之中抽身來(lái)到論壇現(xiàn)場(chǎng)的國(guó)家統(tǒng)計(jì)局總經(jīng)濟(jì)師姚景源字字珠璣，不到半小時(shí)的簡(jiǎn)短主題報(bào)告中，他用三個(gè)“來(lái)之不易”回顧了剛剛過(guò)去的2009年中國(guó)所做出的種種努力；他從“兩個(gè)方面”概括了中國(guó)經(jīng)濟(jì)在2010年可能會(huì)遇到的問(wèn)題；又用了“五個(gè)更加注重”來(lái)為仍在奮進(jìn)中的中國(guó)紡織企業(yè)家們指明方向。

智慧與博學(xué)在這樣的場(chǎng)合總是顯得再平常不過(guò)。在聽完總經(jīng)濟(jì)師的指點(diǎn)迷津之后，歐瑞康紡織集團(tuán)首席執(zhí)行官M(fèi)r.Babaean用幽默機(jī)智的語(yǔ)言圍繞企業(yè)自身發(fā)展著重分析了中國(guó)紡織工業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。而企業(yè)家代表的“俊男靚女”組合――江渡紡織集團(tuán)董事長(zhǎng)徐衛(wèi)民先生和依文企業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)夏華女士也在隨后絢麗登場(chǎng)。在由《中國(guó)紡織》雜志社總編輯、中國(guó)紡織經(jīng)濟(jì)研究中心主任孫淮濱主持的論壇環(huán)節(jié)上，二人從自己企業(yè)的昨天和今天出發(fā)，引出了一系列頗有見地的思考，不僅和現(xiàn)場(chǎng)的嘉賓們形成了良好的互動(dòng)，還掀起了會(huì)場(chǎng)新一輪的。而隨后，中國(guó)棉紡織行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)徐文英、中國(guó)化纖工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)鄭植藝、中國(guó)產(chǎn)業(yè)用紡織品協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)朱民儒、中國(guó)針織協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)楊世濱四位儒雅的男士也分別就各行業(yè)2009年的運(yùn)行情況以及2010年行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和創(chuàng)新發(fā)展的重點(diǎn)進(jìn)行了闡述。

時(shí)間匆匆而逝，本次論壇的最后，中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)許坤元做了總結(jié)發(fā)言。他既總結(jié)了2009年中國(guó)紡織行業(yè)運(yùn)行的主要特點(diǎn)，又闡述了2010年紡織行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。許會(huì)長(zhǎng)指出，“2010年，我們面臨著十分艱巨的任務(wù)。我們要著力當(dāng)前、謀劃未來(lái)。我相信只要我們認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和國(guó)務(wù)院的各項(xiàng)發(fā)展方針政策和決策的部署，經(jīng)過(guò)全行業(yè)的努力，今年中國(guó)紡織行業(yè)一定會(huì)取得更好的成績(jī)，上一個(gè)更高的臺(tái)階。”

篇（10）

1月2日，在北京召開的全國(guó)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫工作會(huì)上，國(guó)務(wù)院副總理吳儀對(duì)質(zhì)檢部門就加強(qiáng)食品安全工作方面提出了更新更高的要求。

吳儀指出，要認(rèn)真總結(jié)專項(xiàng)整治的成功經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持不懈地突出抓好重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)企業(yè)，打好食品安全持久戰(zhàn)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)食品生產(chǎn)加工企業(yè)的源頭監(jiān)管。此外，所有涉及人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。要通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、認(rèn)證認(rèn)可、計(jì)量等手段，從而促進(jìn)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的建設(shè)。

付雙建:任國(guó)家工商行政管理總局副局長(zhǎng)

1月7日，國(guó)務(wù)院公布任命河北省副省長(zhǎng)兼省委企業(yè)工委書記付雙建為國(guó)家工商行政管理總局副局長(zhǎng)，免去李東生的國(guó)家工商行政管理總局副局長(zhǎng)職務(wù)。

王予集:任工商總局直銷監(jiān)管局局長(zhǎng)

據(jù)悉，1月26日，原中國(guó)工商報(bào)社長(zhǎng)王予集被任命為直銷監(jiān)管局局長(zhǎng)，原直銷監(jiān)管局局長(zhǎng)張輝調(diào)任政策法規(guī)司，新任局長(zhǎng)王予集28日已到直銷監(jiān)管局負(fù)責(zé)相關(guān)工作。

直銷公司得知這一消息后，均表示會(huì)大力支持和配合中國(guó)直銷監(jiān)管局的各項(xiàng)工作。

企業(yè)

安利:2008年將上調(diào)產(chǎn)品價(jià)格

1月中旬，安利(中國(guó))副總裁陳朝龍透露，安利目前正在進(jìn)一步研究?jī)r(jià)格上漲的問(wèn)題，具體價(jià)格是否會(huì)有變動(dòng)尚未知。

陳朝龍表示，2007年安利成本上漲增幅高于6.5%，國(guó)內(nèi)原材料價(jià)格上漲在各行業(yè)的連鎖反應(yīng)，使公司的采購(gòu)成本、人力成本和店鋪?zhàn)饨鸲汲是八从械纳蠞q，如何消化成本上漲壓力，在考慮市場(chǎng)承受力的范圍下如何調(diào)控產(chǎn)品價(jià)格是今年最大的課題。

寶健:亞太區(qū)營(yíng)運(yùn)總部在京正式落成

1月18日上午，寶健公司宣布，坐落在北京亦莊經(jīng)濟(jì)開放區(qū)的“寶健亞太區(qū)營(yíng)運(yùn)總部”正式落成，同時(shí)寶健研發(fā)中心與生產(chǎn)基地也將遷入。

據(jù)了解，寶健亞太區(qū)營(yíng)運(yùn)總部投入資金4億多元人民幣、建設(shè)面積4萬(wàn)平方米，投產(chǎn)后將成為北京規(guī)模最大的健康產(chǎn)業(yè)中心。相關(guān)人士表示，該中心投產(chǎn)后，將進(jìn)一步促進(jìn)北京健康產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，帶動(dòng)北京周圍相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，預(yù)計(jì)未來(lái)五年將為北京新增5000個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，帶動(dòng)寶健亞太區(qū)產(chǎn)值超過(guò)100億美元，納稅超過(guò)10億人民幣。

玫琳凱:喜獲“最具價(jià)值化妝品品牌”獎(jiǎng)

1月17日，“新浪-蒙牛2007網(wǎng)絡(luò)盛典”在北京長(zhǎng)安大戲院舉行頒獎(jiǎng)典禮，玫琳凱憑借超高的公眾人氣和良好的品牌形象榮獲最具價(jià)值化妝品品牌獎(jiǎng)，玫琳凱中國(guó)公司副總裁紀(jì)穎女士代表公司參加活動(dòng)領(lǐng)獎(jiǎng)并發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。

據(jù)了解，玫琳凱在這次盛典評(píng)選活動(dòng)中始終保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，好評(píng)不斷，充分體現(xiàn)了其在廣大消費(fèi)者心目中的重要地位。

美樂(lè)家:啟動(dòng)中國(guó)大陸市場(chǎng)

1月4日，美樂(lè)家在滬宣布正式進(jìn)軍中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)。美樂(lè)家透露其五年計(jì)劃，是使15～20萬(wàn)戶上海家庭穩(wěn)定持續(xù)地使用美樂(lè)家產(chǎn)品。由于美樂(lè)家在廣州和深圳也已建有門店、擁有顧客群，所以未來(lái)將把直銷范圍拓展至上述地區(qū)。

天獅:涉足國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域

1月中旬，天獅集團(tuán)注冊(cè)成立了天獅環(huán)球貿(mào)易公司，今年將以近百億元的啟動(dòng)資金進(jìn)軍五礦、能源等稀缺資源的國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域。

據(jù)天獅集團(tuán)總經(jīng)理高巖介紹，天獅此次進(jìn)入國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的首要目標(biāo)是將稀缺資源引入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，公司已在剛果(金)拿下了兩座礦山的勘探權(quán)，主要開采銅礦和金礦。

五糧液:意圖染指保健酒直銷

1月18日下午，五糧液集團(tuán)董事長(zhǎng)王國(guó)春和上海巨人網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)史玉柱在四川宜賓會(huì)面。吸引雙方的是保健酒。

據(jù)五糧液保健酒公司內(nèi)部人員透露，雙方對(duì)此次合作都寄予厚望。此前合作經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)十個(gè)月的談判和相互考察，最終在技術(shù)方案、資金投入、無(wú)形資產(chǎn)歸屬以及市場(chǎng)開發(fā)和推廣思路等方面達(dá)成了一致意見，雙方將利用各自在品牌、技術(shù)、資金和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等方面的優(yōu)勢(shì)，在保健酒領(lǐng)域展開合作。

業(yè)績(jī)

安利(中國(guó)):2007年業(yè)績(jī)突破130億

1月底，安利中國(guó)公布2007年業(yè)績(jī)，在以“店銷+直銷+經(jīng)銷”為模式的前提下，安利中國(guó)全年實(shí)現(xiàn)銷售130億元，較上一年增長(zhǎng)15%。

面對(duì)兩位數(shù)的增長(zhǎng)，安利中國(guó)董事長(zhǎng)鄭李錦芬依然延續(xù)了她慣有的低調(diào)與睿智，“這一數(shù)字令人欣喜，但比起2004年的經(jīng)營(yíng)高峰仍有相當(dāng)差距，只能說(shuō)安利已經(jīng)走出了轉(zhuǎn)型的低迷的兩年。相比迅速的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，安利更看重公司的持續(xù)成長(zhǎng)”。

如新(中國(guó)):2007年業(yè)績(jī)突破10億

1月27日，如新(中國(guó))日用保健品有限公司在上海舉行隆重的慶典，慶祝公司在華度過(guò)五個(gè)春秋。據(jù)悉，在華5年，如新投資已超過(guò)人民幣10億元，年銷售額達(dá)10億多人民幣。

據(jù)悉，公司成立20多年來(lái)，已在全球46個(gè)國(guó)家和地區(qū)開創(chuàng)了市場(chǎng)，年銷售額超過(guò)12億美元。在中國(guó)，如新集團(tuán)創(chuàng)造了直銷行業(yè)營(yíng)業(yè)額飛升的神話。

事件

雅芳:全球裁員2400人口不涉及中國(guó)

1月8日，雅芳宣布了最新重組方案，決定將全球裁員2400人，約相當(dāng)于公司目前員工總數(shù)的6%，但此次裁員不涉及雅芳中國(guó)公司。

兩年來(lái)，雅芳一直熱衷于企業(yè)內(nèi)部重組，預(yù)計(jì)實(shí)施這些重組計(jì)劃的總成本將約為5.3億美元，其中2007年第四季度到2009年底前該公司就將花費(fèi)約4.6億美元。雅芳預(yù)測(cè)，到2012年之前所有重組計(jì)劃都將完全實(shí)施，屆時(shí)每年公司將節(jié)約4.30億美元資金。雅芳首席執(zhí)行官鐘彬嫻透露，公司將精簡(jiǎn)產(chǎn)品系列，把雅芳IT系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)的工作外包。將根據(jù)今年的銷售對(duì)投資開支做出一定限制，希望將使2008年的運(yùn)營(yíng)盈利率恢復(fù)至2005年的水平。

如新(中國(guó)):擴(kuò)大新的直銷區(qū)域

1月2日，商務(wù)部官方網(wǎng)站更新消息，正式批準(zhǔn)如新（中國(guó)）在北京所有18個(gè)區(qū)和上海更多的4個(gè)地區(qū)從事直銷活動(dòng)，這使該公司能夠在上海所有12個(gè)區(qū)經(jīng)營(yíng)直銷模式。此次最新的政府批準(zhǔn)使如新企業(yè)集團(tuán)有權(quán)為北京和上海超過(guò)3700萬(wàn)的居民提供直銷機(jī)會(huì)。

該公司總裁兼首席執(zhí)行官 Truman Hunt 表示：“我們對(duì)2008年的業(yè)務(wù)計(jì)劃感到樂(lè)觀，也非常高興新年伊始能夠獲得在中國(guó)重要的直轄市上海和北京拓展我們的直銷模式的正式批準(zhǔn)。我們將繼續(xù)通過(guò)合適的監(jiān)管渠道努力在中國(guó)其他的重要區(qū)域獲得更多的區(qū)域銷售許可。總的來(lái)說(shuō)，我們?nèi)匀豢吹搅酥袊?guó)市場(chǎng)的巨大潛力，也對(duì)我們的本地管理團(tuán)隊(duì)以及他們推動(dòng)市場(chǎng)向前發(fā)展的能力充滿信心。”

康寶萊:營(yíng)養(yǎng)咨詢委員會(huì)主席中國(guó)推書

1月4日，康寶萊營(yíng)養(yǎng)咨詢委員會(huì)主衛(wèi)?赫伯博士，帶著他掀起美國(guó)飲食革命的《多彩膳食健康全解碼》來(lái)到中國(guó)，與所有廣大熱愛(ài)健康的讀者們分享。赫伯博士還在新書的媒體見面會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，展示了他與康寶萊公司合作研發(fā)的田園蔬果系列產(chǎn)品，教大家如何方便又科學(xué)地“吃”出彩虹人生。

康寶萊(中國(guó))銷售總監(jiān)周魯浩先生表示，配合大衛(wèi)?赫伯博士在營(yíng)養(yǎng)學(xué)方面的權(quán)威與新書的出版發(fā)行，康寶萊公司會(huì)很快推出一款名叫GARDEN 7的新產(chǎn)品即田園蔬果營(yíng)養(yǎng)片，將會(huì)給消費(fèi)者進(jìn)行全方位的日常補(bǔ)充。

仙妮蕾德:中國(guó)大陸首家酒店開張

1月17日，歷時(shí)近一年、斥資上億元重新裝修的天倫松鶴大飯店(四星級(jí)酒店)在北京重新開張，仙妮蕾德國(guó)際機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)陳得福表示，與天倫松鶴大飯店相鄰、正在裝修中的天倫王朝大飯店(五星級(jí)酒店)也將于今年5月初重新開張。這兩家酒店早在2006年就已被仙妮蕾德斥資10多億元收購(gòu)。

目前，仙妮蕾德在中國(guó)大陸擁有3家酒店，除了上述兩家酒店外，還在中國(guó)臺(tái)北擁有一家酒店。酒店業(yè)在仙妮蕾德發(fā)展規(guī)劃中，已經(jīng)和化妝保健品業(yè)務(wù)同樣成為仙妮蕾德的兩大重點(diǎn)支柱產(chǎn)業(yè)。

人物

鐘彬嫻:進(jìn)入蘋果公司董事會(huì)

1月4日，雅芳董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官鐘彬嫻被蘋果公司董事會(huì)任命為公司董事會(huì)董事。市場(chǎng)分析人士認(rèn)為，雅芳的品牌不足以使鐘彬嫻成為蘋果公司董事。鐘彬嫻能夠成為蘋果公司董事，主要是因?yàn)樗雒墓芾砟芰Αｇ姳驄故茄欧脊景倌隁v史上第一位華裔女性首席執(zhí)行官，已連續(xù)多年入選美國(guó)商界前50名最有影響力的女性。除此之外，鐘彬嫻在中國(guó)大陸市場(chǎng)也有著很深的影響力。

分析人士稱，鐘彬嫻的加盟或許將有助于蘋果重新調(diào)整其在中國(guó)的戰(zhàn)略。因?yàn)樵谥袊?guó)的許多大城市，計(jì)算機(jī)與電子產(chǎn)品的銷售方式幾乎與化妝品銷售非常相似。

鄭李錦芬:對(duì)主管部門的管理提出建議

1月16日，安利(中國(guó))日用品有限公司董事長(zhǎng)鄭李錦芬提出，政府主管部門在管理理念、管理方式上應(yīng)充分借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，甚至要走在世界的前列，為企業(yè)的發(fā)展提供更加寬松、穩(wěn)定、規(guī)范的政策環(huán)境。

鄭李錦芬認(rèn)為，近年隨著政府管理水平與服務(wù)意識(shí)的不斷提升，企業(yè)的發(fā)展環(huán)境也越來(lái)越好。但是，在某些領(lǐng)域還存在著不盡如人意的現(xiàn)象。首先是在一些領(lǐng)域的多頭管理、多層審批。比如，生產(chǎn)一款特殊用途化妝品，整個(gè)審批過(guò)程往往需要一年多時(shí)間，導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃很難跟得上市場(chǎng)變化。另外，銀行賬戶管理也非常復(fù)雜。

公益

完美(中國(guó)):“慈善萬(wàn)人行”再捐120萬(wàn)

1月24日，2008年慈善萬(wàn)人行籌款義演晚會(huì)在中山市廣播電視臺(tái)演播大廳舉行，這是一場(chǎng)融匯了愛(ài)心與喜慶的晚會(huì)。完美(中國(guó))日用品有限公司再次向中山市紅十字會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心，捐贈(zèng)人民幣120萬(wàn)元，是當(dāng)晚捐贈(zèng)善款最多的企業(yè)。

完美公司董事長(zhǎng)助理高桂超代表公司向副市長(zhǎng)司徒偉湛移交了捐贈(zèng)支票。完美公司自1996年與“慈善萬(wàn)人行”結(jié)緣以來(lái)，同行13載，累計(jì)向中山市紅十字會(huì)捐贈(zèng)善款1170萬(wàn)元，成為“慈善萬(wàn)人行”當(dāng)中一面引人注目的旗幟。

三生(重慶):舉辦“關(guān)愛(ài)老人”愛(ài)心活動(dòng)

1月17日，在三生重慶分公司的協(xié)助下，“關(guān)愛(ài)老人回報(bào)社會(huì)”健康公益講座在廣安鄰水縣總工會(huì)會(huì)場(chǎng)召開。擔(dān)任本次主講的是來(lái)自重慶醫(yī)科大學(xué)的韓林歷老師。她對(duì)預(yù)防醫(yī)學(xué)有著深刻而獨(dú)到的見解，韓林歷老師為老人們講解了不良的生活習(xí)慣與飲食習(xí)慣和我們身體健康的相關(guān)性，也讓在場(chǎng)的每位朋友了解到了如何預(yù)防疾病。同時(shí)，三生重慶分公司經(jīng)理曹高堂先生代表三生公司為老人們送去了最誠(chéng)摯的問(wèn)候。活動(dòng)吸引了將近220位老年人參加。

東三省非法集資現(xiàn)象透視

文/劉輝光

為何非法集資大案頻頻在東北三省爆發(fā)？一位資深反傳、反非法集資的東北人在聊起非法集資話題時(shí)，認(rèn)為雖然全國(guó)都存在此現(xiàn)象，但東北無(wú)疑更具代表性，上述人士更是提出了非法集資存在著濃厚的區(qū)域特點(diǎn)。

2008年1月15日，媒體爆出“遼寧千余市民卷入炒墓騙局”，在讓遼寧千余市民陷入困境的同時(shí)，也讓燈塔市民政局陷入尷尬，該局一位辦公室主任的說(shuō)法是:“大家都知道民政局辦了個(gè)這么窩囊的事情。”

回顧此案前后，東三省炒墓此起彼伏，在東北大地上，螞蟻案的風(fēng)頭更遠(yuǎn)在炒墓之上，加上此前令全國(guó)轟動(dòng)的“億霖傳銷”大案，其頭目趙鵬運(yùn)也是遼寧沈陽(yáng)人，早在2002年就因非法傳銷入獄。

數(shù)年前，中央提出振興東北時(shí)曾引起了對(duì)東北現(xiàn)象的廣泛討論，其中觀念是重中之重，而“權(quán)力崇拜”、“思維僵化”被認(rèn)為是主要問(wèn)題。

回到非法集資，其幾大特點(diǎn)是:一、有合法外衣，非法集資公司往往證照齊全，且常能找到行政部門或半官方機(jī)構(gòu)表面支持;二、地域性，往往集中在一省發(fā)展;三、高額回報(bào)，每個(gè)大規(guī)模非法集資騙局都會(huì)有高額回報(bào)承諾。

在東北形成的非法集資事件，通常規(guī)模過(guò)億，且很多集資公司持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，擁有很多社會(huì)榮譽(yù)，而在案發(fā)之后，往往受害者又將行政部門或者半官方機(jī)構(gòu)當(dāng)成索賠主體，其“權(quán)力崇拜”痕跡明顯。

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平在長(zhǎng)春接受訪問(wèn)提及東北問(wèn)題時(shí)，認(rèn)為東北最核心的問(wèn)題依然是思想不解放，甚至僵化。而從非法集資案頻頻爆發(fā)來(lái)看，在新一輪經(jīng)濟(jì)熱潮中，東北還存在大量的人將致富的希望寄托在充滿風(fēng)險(xiǎn)的快錢中，依然不屑于“勤勞致富”。

2008年，直銷企業(yè)是否能跑贏CPI

文/周意力

2007年，很流行的一句話是，“即使你跑不過(guò)劉翔，但是你必須跑得過(guò)CPI”。

剛進(jìn)入2008年，面對(duì)高漲的CPI，直銷業(yè)界的風(fēng)向標(biāo)安利立即表達(dá)了漲價(jià)意向，安利(中國(guó))副總裁陳朝龍透露，2007年安利成本上漲增幅高于6.5%，他坦言，“國(guó)內(nèi)原材料價(jià)格上漲在各行業(yè)的連鎖反應(yīng)，讓我們的采購(gòu)成本、人力成本和店鋪?zhàn)饨鸲汲是八从械纳蠞q”，安利目前正在進(jìn)一步研究?jī)r(jià)格上漲的問(wèn)題。

事實(shí)上，在2007年物價(jià)整體上漲的情況下，安利所面臨的問(wèn)題，直銷企業(yè)都有相同的遭遇，但在已經(jīng)過(guò)去的2007年，直銷業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格并沒(méi)有如其他行業(yè)般紛紛上揚(yáng)。

篇（11）

對(duì)話不過(guò)30秒，但是小馬里奧特發(fā)現(xiàn)了三個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題：第一，總公司管得太多。第二，高層重視利潤(rùn)勝過(guò)顧客滿意度。第三，經(jīng)理不敢提加薪要求，說(shuō)明他的上級(jí)是糟糕的傾聽者。當(dāng)然，小馬里奧特解決了所有三個(gè)問(wèn)題。

在小馬里奧特看來(lái)，這更是一個(gè)關(guān)于傾聽的案例。他說(shuō)：“我所做的，只是改變這位經(jīng)理什么都不說(shuō)的習(xí)慣，并且告訴他，有人愿意傾聽他的問(wèn)題——這是他的上級(jí)主管顯然不愿意做的事。”小馬里奧特很重視傾聽，也善于傾聽。作為傾聽式ceo，他至少有十點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)值得其他經(jīng)理人學(xué)習(xí)。

一、傾聽基層員工。直接聯(lián)絡(luò)各個(gè)部門、各個(gè)層級(jí)，直接傾聽員工的聲音，而不是依靠資深員工的匯報(bào)和聽報(bào)告。

二、傾聽對(duì)方的身體語(yǔ)言。要從身體語(yǔ)言中，發(fā)現(xiàn)對(duì)方想要隱藏的信息。

三、善用自己的身體語(yǔ)言，表示自己對(duì)正在談?wù)摰闹黧w很有興趣，不要目光游離，或者不耐煩地敲著鉛筆。

四、保持適當(dāng)?shù)某聊！笆聦?shí)上，要自己不開口，讓別人一直說(shuō)，尤其別人說(shuō)的老是言不及義，那實(shí)在是一種折磨。然而，這個(gè)技巧一定要學(xué)。”保持適當(dāng)?shù)某聊€意味著不要太早表示自己已經(jīng)作了決定，讓員工可以無(wú)拘無(wú)束地討論。

五、不要以迷人的表達(dá)方式，來(lái)判斷信息是否準(zhǔn)確。小馬里奧特手下有位口才極佳的主管，善于把錯(cuò)誤的推斷說(shuō)得悅耳動(dòng)聽、合乎邏輯。小馬里奧特終于發(fā)現(xiàn)：“一個(gè)人能言善辯、善于表達(dá)，并不表示他的想法都正確。相反，有些人內(nèi)向害羞、不善言談，他的話可能值得一聽。”

六、不要選擇性傾聽。想聽好消息、忽略壞消息是人之常情，小馬里奧特也犯過(guò)這個(gè)錯(cuò)誤。在上個(gè)世紀(jì)80年代末，酒店業(yè)的過(guò)度擴(kuò)張已經(jīng)很嚴(yán)重，但是小馬里奧特盲目自信，只把注意力放在正面的消息上，對(duì)于負(fù)面消息則裝聾作啞，最終付出了慘痛代價(jià)。小馬里奧特總結(jié)說(shuō)：“選擇性傾聽，幾乎和完全不傾聽一樣糟糕。”

七、要主動(dòng)傾聽，也就是說(shuō)，要提問(wèn)。同上級(jí)有不愿意聽壞消息的天性一樣，下級(jí)有報(bào)喜不報(bào)憂和多一事不如少一事的天性。因此，經(jīng)理人要學(xué)會(huì)提問(wèn)。“這個(gè)技巧對(duì)高層主管特別重要（董事長(zhǎng)、總經(jīng)理），這些人因?yàn)槲桓邫?quán)重，通常與資淺的員工不那么親密。”小馬里奧特推薦問(wèn)這樣一個(gè)具有神奇效力的問(wèn)題：“你認(rèn)為呢？”

八、傾聽顧客。“在萬(wàn)豪，我們依靠顧客告訴我們，哪些做對(duì)了，哪些做錯(cuò)了。這是確定我們是否提供他們所想要的服務(wù)的唯一方法。”比如，酒店以前為了美觀都盡量把插座隱藏起來(lái)。通過(guò)調(diào)查商務(wù)旅客，萬(wàn)豪發(fā)現(xiàn)插座需要調(diào)整：隨著筆記本電腦的流行，商務(wù)旅客希望房間里的插座要看得見，而且要隨手夠得著。

傾聽顧客是來(lái)自老馬里奧特的優(yōu)良傳統(tǒng)。萬(wàn)豪最早是開餐廳的。1937年，老馬里奧特在巡視機(jī)場(chǎng)附近的餐廳時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多乘客買三明治和熱咖啡帶走。通過(guò)詢問(wèn)顧客，老馬里奧特發(fā)現(xiàn)了關(guān)鍵所在：乘客喜歡在飛機(jī)上吃東西。于是，萬(wàn)豪找到美國(guó)東方航空公司合作，開始了提供航空食品的業(yè)務(wù)。