社交媒體的未來(lái)大全11篇

緒論：寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇社交媒體的未來(lái)范文，希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

一、社交媒體廣告發(fā)展的三大背景

（一）移動(dòng)終端的智能化

移動(dòng)終端是指人們?cè)谝苿?dòng)的過(guò)程中所使用的計(jì)算機(jī)設(shè)備，主要包括筆記本電腦、手機(jī)、iPad等。隨著電子制造、集成電路、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，其中應(yīng)用最廣的手機(jī)從最初主要功能為通話、傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榧ㄐ?、娛?lè)、辦公、生活、醫(yī)療等多功能為一體的智能化平臺(tái)，也成為社交媒體發(fā)展的重要載體，為社交媒體廣告的誕生與發(fā)展提供了必要的技術(shù)和硬件支持。

（二）用戶(hù)消費(fèi)模式的改變

DCCI發(fā)現(xiàn)在社交媒體環(huán)境中，用戶(hù)的行為消費(fèi)模式為SICAS模式。SICAS模型的全解是：品牌———用戶(hù)互相感知（Sense），產(chǎn)生興趣———形成互動(dòng)（InterestInteractive），用戶(hù)與品牌———商家建立連接———交互溝通（ConnectCommunication），行動(dòng)———產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)（Action），體驗(yàn)———分享（Share），五個(gè)階段。在SICAS模式里，企業(yè)實(shí)時(shí)感知用戶(hù)的需求，然后進(jìn)行動(dòng)態(tài)互動(dòng)響應(yīng)。在產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)階段，用戶(hù)可以通過(guò)社交媒體廣告達(dá)到“即看即買(mǎi)”的效果。在體驗(yàn)分享階段，互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放分享將實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)分享碎片的自動(dòng)分發(fā)和動(dòng)態(tài)聚合，體驗(yàn)和分享往往是實(shí)際消費(fèi)的源頭。在消費(fèi)模式變遷的情況下，社交媒體廣告產(chǎn)生作用的運(yùn)行機(jī)理也在發(fā)生變化。

（三）傳統(tǒng)廣告無(wú)法滿足社交媒體時(shí)代的廣告需求

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)廣告存在的許多問(wèn)題在社交媒體時(shí)代逐漸顯現(xiàn)。首先，由于廣告收入是傳統(tǒng)媒體的主要利潤(rùn)來(lái)源，傳統(tǒng)廣告影響媒體內(nèi)容價(jià)值的情況并不少見(jiàn)。其次，傳統(tǒng)廣告價(jià)格高昂。此外，傳統(tǒng)廣告的傳播效果難以得到準(zhǔn)確的監(jiān)測(cè)。正如約翰沃納梅克所說(shuō)：“我知道我的廣告費(fèi)有一半是浪費(fèi)的，但我不知道浪費(fèi)的是哪一半?！?/p>

二、社交媒體廣告發(fā)展的三個(gè)時(shí)期

（一）社交媒體廣告的初創(chuàng)期

這一時(shí)期，我國(guó)社交媒體廣告主要依靠于兩種主要類(lèi)型的平臺(tái)：以貓撲、天涯論壇、豆瓣論壇、百度貼吧等為代表的虛擬社區(qū)（BBS）和以QQ為代表的即時(shí)通訊軟件（IM）。這一時(shí)期的廣告主要以傳統(tǒng)廣告形式為主，如旗幟廣告、摩天大樓廣告和彈窗廣告等。這種廣告形式相對(duì)生硬，在一定程度上對(duì)受眾施加了壓力，廣告的內(nèi)容也主要是生硬的直接性表達(dá)。

（二）社交媒體廣告的蟄伏期

隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)全面進(jìn)入2.0時(shí)代，交互技術(shù)的進(jìn)步促進(jìn)媒介形態(tài)多樣化發(fā)展，社交媒體廣告進(jìn)入蟄伏期。這一時(shí)期，博客逐漸興起，廣告商開(kāi)始利用博客名人的名人效應(yīng)，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。除此之外，以?xún)?yōu)酷視頻、土豆視頻為代表的內(nèi)容分享類(lèi)媒體快速發(fā)展，廣告商開(kāi)始使用貼片廣告、商業(yè)類(lèi)型短片等。這一時(shí)期的社交媒體廣告，開(kāi)始嘗試用更加軟性的方式植入，如優(yōu)酷立項(xiàng)“11度青春”，嘗試將商業(yè)廣告內(nèi)容植入到微電影中，在制作內(nèi)容的同時(shí)銷(xiāo)售商品，是廣告和微電影的一次成功結(jié)合。

（三）社交媒體廣告的快速發(fā)展期

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的井噴式發(fā)展為社交媒體廣告的爆發(fā)性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。這一時(shí)期，以微博和微信為代表的社交媒體平臺(tái)，憑借自身極強(qiáng)的用戶(hù)黏性和SNS屬性，成為許多企業(yè)和個(gè)人必爭(zhēng)的自媒體平臺(tái)。微博、微信不僅可以滿足廣告者在第一時(shí)間信息和分享信息的需求，從而促進(jìn)廣告信息的廣泛傳播，同時(shí)還在不斷開(kāi)發(fā)API接口等功能實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)發(fā)展，使受眾能達(dá)到即看即買(mǎi)的效果，大大提高了廣告的變現(xiàn)率，電商+社交媒體成為新的潮流。爆發(fā)期的社交媒體廣告將廣告滲透入受眾的生活，廣告投放更加精確，廣告形式更加多樣和“無(wú)痕”，廣告與受眾的生活更為貼近。

三、社交媒體時(shí)代下廣告創(chuàng)新的四大趨勢(shì)

（一）廣告內(nèi)容：構(gòu)建產(chǎn)品“魅力人格”，注重“軟性廣告”的運(yùn)用

社交媒體時(shí)代，廣告從以產(chǎn)品為中心過(guò)渡為以用戶(hù)為中心，與此同時(shí)，廣告不再是產(chǎn)品，而是一種藝術(shù)，就像一個(gè)人，除了一般的生理結(jié)構(gòu)和勞動(dòng)能力外，還需要具備獨(dú)特的個(gè)性、思想、修養(yǎng)和氣質(zhì)甚至還包括一個(gè)人的獨(dú)特人生經(jīng)歷，哪怕是個(gè)人隱私等。因此，在這種情境下，廣告主越來(lái)越關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)，廣告也開(kāi)始變得柔和。相比原來(lái)的產(chǎn)品宣傳語(yǔ)直白地灌輸，社交媒體廣告開(kāi)始尋求產(chǎn)品的理念、精神與思想的委婉傳達(dá)，被賦予“人格魅力”。例如，農(nóng)夫山泉在2018年推出了一個(gè)純生態(tài)記錄式的商業(yè)廣告，全片宛如一部行走的國(guó)家地理紀(jì)錄片，將農(nóng)夫山泉“大自然的搬運(yùn)工”的“魅力人格”深入融合進(jìn)了這條廣告中，被稱(chēng)作最美廣告片。

（二）廣告形式：感知受眾的心理需求，加強(qiáng)與受眾的雙向互動(dòng)

中國(guó)人民大學(xué)彭蘭教授認(rèn)為“連接”是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)：“互聯(lián)網(wǎng)上構(gòu)成連接的基本要素以及連接的方式在不斷發(fā)生變化?！痹谶@種背景下，廣告的形式產(chǎn)生變化，變成了一種雙向的互動(dòng)溝通模式，用戶(hù)不僅僅是單純被動(dòng)地接受廣告信息，也可以通過(guò)社交媒體等媒介與商家和品牌商建立連接，交互溝通。社交媒體時(shí)代出現(xiàn)的新型粉絲經(jīng)濟(jì)和社群文化將是未來(lái)社交媒體廣告關(guān)注的重要領(lǐng)域。

（三）廣告效果：提高社交媒體廣告精確傳播，向“個(gè)性化”方向發(fā)展

在未來(lái)的社交媒體廣告發(fā)展中，廣告的精確傳播會(huì)不斷加強(qiáng)，甚至精確到每個(gè)目標(biāo)消費(fèi)者，向個(gè)性化廣告方向發(fā)展。個(gè)性化廣告是一種差異化的推送，其目標(biāo)是將合適的廣告分配給個(gè)人而非一群人。個(gè)性化廣告的運(yùn)作機(jī)制是協(xié)同過(guò)濾(collaborativefiltering)，它能根據(jù)用戶(hù)自身的數(shù)據(jù)以及與用戶(hù)有著相似品位的人的數(shù)據(jù)來(lái)為用戶(hù)推薦其可能感興趣的商品或信息，將極大增強(qiáng)目標(biāo)的精確性。品友互動(dòng)人群網(wǎng)絡(luò)公司是第三方的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，在該公司的人群數(shù)據(jù)庫(kù)中，人群屬性細(xì)分標(biāo)簽類(lèi)目甚至已經(jīng)達(dá)到了3155個(gè)。根據(jù)這些人群的個(gè)性化特征所推出的個(gè)性化廣告也將是未來(lái)社交媒體廣告發(fā)展的一個(gè)方向。

（四）廣告目標(biāo)：關(guān)注用戶(hù)自產(chǎn)內(nèi)容，廣告投放向自媒體傾斜

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)產(chǎn)生的內(nèi)容流量超過(guò)了專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站制作的內(nèi)容流量，用戶(hù)產(chǎn)生內(nèi)容的瀏覽量占到總量的比例高達(dá)50.7%，專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站制作的內(nèi)容占49.3%?？梢钥闯?，自媒體作為社交媒體的重要組成部分，未來(lái)仍具有很大的發(fā)展?jié)摿Α＠?016年爆火的Papi醬，其商業(yè)價(jià)值使其在2016年3月獲得了1200萬(wàn)元的天使投資。隨著眾多自媒體的快速發(fā)展，自媒體將會(huì)成為廣告投放的重要平臺(tái)。

篇（2）

近年來(lái)，社交媒體的迅猛發(fā)展不但在一定程度上改變了人們的生活方式，同時(shí)也為各行各業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作范圍也逐漸向社交媒體擴(kuò)展，社交媒體營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性已經(jīng)開(kāi)始被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)知，未來(lái)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)必將會(huì)以社交媒體營(yíng)銷(xiāo)作為營(yíng)銷(xiāo)的主要方式。社交媒體由于平臺(tái)的廣泛性、自由性、不受制約性等優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，為企業(yè)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展及未來(lái)的發(fā)展奠定了最堅(jiān)實(shí)、最便捷的基礎(chǔ)。通過(guò)社交媒體，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)與客戶(hù)、潛在消費(fèi)者的雙向溝通，可實(shí)現(xiàn)即時(shí)溝通交流互動(dòng)，增強(qiáng)彼此的依賴(lài)性。此外，社交媒體還在塑造品牌形象，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，進(jìn)行危機(jī)公關(guān)等多個(gè)方面都起到了非常重要的作用。

1.社交媒體的定義與分類(lèi)

社交媒體的原始技術(shù)是web2.0系統(tǒng)，該系統(tǒng)包含了大量的與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的應(yīng)用。主要是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)平臺(tái)技術(shù)實(shí)現(xiàn)公司組織機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、社區(qū)和個(gè)人之間的溝通聯(lián)絡(luò)，用戶(hù)可以達(dá)到創(chuàng)建、交流、消費(fèi)等目的。Wikipedia網(wǎng)站上對(duì)于社交媒體是這樣定義的：社交媒體其實(shí)是一個(gè)虛擬的社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，用戶(hù)借此來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)作、交流彼此觀點(diǎn)和意見(jiàn)。相較于一般常見(jiàn)的社會(huì)大眾媒體，社交媒體的顯著特點(diǎn)是可以讓用戶(hù)享有自己的創(chuàng)作權(quán)及言論自由權(quán)，自由進(jìn)行各種編輯創(chuàng)作工作，并可以進(jìn)行相互交流、分享。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展和日趨成熟，社交媒體可以以文本、圖像、聲音、視頻等多種多樣的形式呈現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)今國(guó)內(nèi)比較流行的社交媒體的形式十分眾多，諸如新浪微博、騰訊微博、人人網(wǎng)、支付寶、微信、QQ等。國(guó)外比較流行的社交媒體的形式主要有Facebook、Twitter、Line、Google+等。

根據(jù)奧美中國(guó)對(duì)社交媒體類(lèi)別進(jìn)行的研究，社交媒體主要分為以下幾種：專(zhuān)業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)（professional SNS）；移動(dòng)聊天（Mobile Chat）；即時(shí)消息（Instant Messaging）；在線交易（Online Trade）；微博（Micro-blogging）；博客（Blogging）圖片分享（Photo Sharing）；視頻分享（Video Sharing）；知識(shí)問(wèn)答（Q&A）；百科知識(shí)（Wikis）；在線音樂(lè)（Online Music）；簽到（Check-in）；留言板（Message Board）等。

2.企業(yè)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

企業(yè)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)通常以微博、微信、支付寶等平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過(guò)社交媒體企業(yè)需求或企業(yè)產(chǎn)品信息，從而達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的。企業(yè)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)通主要有以下特點(diǎn)：

2.1自媒體化

企業(yè)的客戶(hù)不再只是局限于受眾群體，客戶(hù)同樣可以參與產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。

2.2互動(dòng)化

企業(yè)與消費(fèi)者之間可以通過(guò)社交媒體進(jìn)行互動(dòng)交流。

2.3全媒體化

企業(yè)、客戶(hù)可以通過(guò)文字、圖片、視頻等多種形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述、營(yíng)銷(xiāo)。

2.4信任化

社交媒體特有的性質(zhì)使得企業(yè)和消費(fèi)者建立起彼此間的信任。

2.5關(guān)聯(lián)化

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的環(huán)境下，社交媒體可以實(shí)現(xiàn)多種媒體之間的相互關(guān)聯(lián)。

3.企業(yè)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際應(yīng)用

3.1展示企業(yè)品牌

口碑傳播的力量是在營(yíng)銷(xiāo)中起著十分重要的作用，這是因?yàn)榭诒畟鞑ジN近于日常生活，是人際溝通交流的主要方式。如今在我們的生活中充斥著各種形式的廣告，而生活中我們都離不開(kāi)人與人之間的溝通交流。因此，相比于廣告的信息，我們更傾向于相信口碑，尤其是來(lái)自親朋好友的推薦。當(dāng)我們的微信朋友圈或者微博上有人曬出自己使用的并且覺(jué)得很好的某種產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，我們大多數(shù)人如果自己有需要都會(huì)去進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)或嘗試。所以說(shuō)通過(guò)社交媒體可以廣泛展示企業(yè)品牌、營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)。

3.2 創(chuàng)建忠實(shí)用戶(hù)群

企業(yè)可以依靠社交媒體的營(yíng)銷(xiāo)方式檳勘昕突Т罱ㄒ桓齬餐的交流平臺(tái)，即忠實(shí)用戶(hù)群，使目標(biāo)客戶(hù)群能夠從中得到有價(jià)值、有意義的信息，比如企業(yè)相關(guān)的行業(yè)新聞、企業(yè)動(dòng)態(tài)、生活小貼士等信息內(nèi)容。從而企業(yè)可與目標(biāo)客戶(hù)可以通過(guò)社交媒體平臺(tái)及時(shí)進(jìn)行溝通交流，消費(fèi)者可以快速準(zhǔn)確的獲得企業(yè)相關(guān)消息。忠實(shí)用戶(hù)群的創(chuàng)建有助于企業(yè)贏得消費(fèi)者的信賴(lài)和尊重。

3.3 提升企業(yè)服務(wù)水平

社交媒體平臺(tái)使得企業(yè)與客戶(hù)間的交流更為透明化，客戶(hù)可以對(duì)企業(yè)提出意見(jiàn)和建議，從而使得企業(yè)可以對(duì)自身進(jìn)行及時(shí)改正和產(chǎn)品升級(jí)優(yōu)化，提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。

3.4 提高企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

企業(yè)中一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員不可能離開(kāi)社交媒體的幫助。每個(gè)銷(xiāo)售人員都建立自己的社交圈并幫助企業(yè)獲得更多的潛在客戶(hù)，不斷提高企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

3.5 降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

廣告費(fèi)用的投入是企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)宣傳必不可少的，而通過(guò)社交媒體軟文、廣告等信息內(nèi)容可以幫助企業(yè)節(jié)省大量的廣告宣傳費(fèi)用，并收到良好的效果和回報(bào)。因而利用社交媒體進(jìn)行廣告宣傳具有低投入、高回報(bào)的特點(diǎn)。

結(jié)語(yǔ)

社交媒體由于平臺(tái)的廣泛性、自由性、不受制約性等優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，為企業(yè)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展及未來(lái)的發(fā)展奠定了最堅(jiān)實(shí)、最便捷的基礎(chǔ)。因此，未來(lái)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)必將會(huì)以社交媒體營(yíng)銷(xiāo)作為營(yíng)銷(xiāo)的主要方式。

參考文獻(xiàn)：

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[4]鄒立清.論社會(huì)化媒體發(fā)展趨勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)變革[J].科學(xué)科技社會(huì)，2012（01）

篇（3）

轉(zhuǎn)發(fā)，分享。繼續(xù)刷朋友圈，也許距離并不遙遠(yuǎn)的朋友，在他的“朋友圈”世界里刷著他的生活，而我們彼此分享彼此的“分享”段子。

我想，大多數(shù)人和我一樣。

也有人呼吁人們“社交媒體在摧毀我們的生活?！碑?dāng)然是危言聳聽(tīng)，要知道，很多人依靠社交媒體達(dá)到了自己的商業(yè)目的。簡(jiǎn)單的微信朋友圈，都可以成為一個(gè)小小的生意場(chǎng)。世界杯期間，有人在朋友圈賣(mài)啤酒，戰(zhàn)績(jī)斐然，都可以笑得跟德國(guó)隊(duì)一樣了。

早在微店商家刷屏的時(shí)候，就有公眾賬號(hào)的自媒體們發(fā)表文章，引導(dǎo)人們“如何在朋友圈做生意？”這樣培訓(xùn)式的話題自然也使得公眾賬號(hào)的粉絲數(shù)量暴漲，一個(gè)話題可以成就很多人的生意，也成就了他自己的生意。利用暴漲的粉絲群，新的商業(yè)通道自然打開(kāi)了。

而“2000萬(wàn)人看到，2000萬(wàn)人放下手機(jī)”的溫馨視頻更像是在為人們爭(zhēng)取“生活”的權(quán)利。生意還是生活，這是社會(huì)話媒體留給人們的選擇題。

社交媒體的生意

日前，亞馬遜（Amazon）與Twitter開(kāi)展合作，允許用戶(hù)以Twitter消息的形式將喜歡的商品發(fā)送到購(gòu)物籃中：Twitter用戶(hù)在看到一條帶有亞馬遜商品鏈接的Twitter消息后，將可以把該商品直接加入他們?cè)趤嗰R遜網(wǎng)站上的購(gòu)物車(chē)中。這些高科技企業(yè)正在想辦法把社交媒體和電子商務(wù)融為一體。

一份研究數(shù)據(jù)顯示，2014年美國(guó)Twitter月訪問(wèn)人數(shù)估計(jì)會(huì)增長(zhǎng)11.6%，增至4820萬(wàn)人。在英國(guó)，Twitter用戶(hù)數(shù)預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)13.4%，增至1360萬(wàn)人。亞馬遜自身在Twitter上擁有將近110萬(wàn)粉絲。

亞馬遜與Twitter的合作將使人們的生活更加便捷，而社交化媒體的新增功能也使其變成了生意場(chǎng)上的助推器。在中國(guó)，微信朋友圈就在逐漸承擔(dān)這樣的功能。微信朋友圈作為私人社交平臺(tái)，也正在發(fā)生慢慢的改變。

朋友圈電商把社交關(guān)系變成了擺攤的電商平臺(tái)，沒(méi)有成本，定位營(yíng)銷(xiāo)，不需要積攢皇冠積分，甚至都沒(méi)有同平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。不需要太多的客戶(hù)，一對(duì)多維護(hù)百人左右的規(guī)模，就可以達(dá)到不錯(cuò)的銷(xiāo)售額。但是，目前朋友圈還只是做為營(yíng)銷(xiāo)推廣的平臺(tái)，最終的交易行為還是發(fā)生在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上。

改變的生活方式

社交媒體改變著傳統(tǒng)的商業(yè)模式，更重要的是，它正影響著人們的行為方式。實(shí)際上社交媒體并不是一時(shí)的狂熱，美國(guó)網(wǎng)民在社交網(wǎng)絡(luò)和博客上花費(fèi)的時(shí)間占其整個(gè)上網(wǎng)時(shí)間的近25%。有五分之四的活躍網(wǎng)民每天訪問(wèn)社交網(wǎng)絡(luò)。不僅美國(guó)，全球10大主要互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上，社交網(wǎng)絡(luò)和博客活躍用戶(hù)占整個(gè)活躍網(wǎng)民總數(shù)的75%。

篇（4）

郵件營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用社交媒體有什么作用？

社交媒體是指大批網(wǎng)民利用社交工具，如微博、博客、SNS、個(gè)人空間等，自發(fā)貢獻(xiàn)、提取、創(chuàng)造新聞咨詢(xún)，然后傳播的過(guò)程。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新報(bào)告，中國(guó)的網(wǎng)民已達(dá)5.38億，其中超過(guò)4億用戶(hù)分布在社交媒體上。這些社交媒體用戶(hù)中很大一部分都是具有消費(fèi)潛力的年輕郵箱用戶(hù)群體。

社交媒體按鈕對(duì)于品牌郵件營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生作用主要有三方面：首先是帶來(lái)郵件打開(kāi)率、點(diǎn)擊率的提升；其次，通過(guò)用戶(hù)點(diǎn)擊分享等行為，擴(kuò)大品牌及產(chǎn)品影響力；再次，通過(guò)點(diǎn)擊社交按鈕，直接帶來(lái)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？

并不是任何郵件進(jìn)行社交媒體引用都能帶來(lái)有利影響。

據(jù)郵件營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商webpower中國(guó)區(qū)的一項(xiàng)內(nèi)部調(diào)查顯示，目前在郵件營(yíng)銷(xiāo)中對(duì)于社交媒體進(jìn)行得淺層次(即在郵件頁(yè)面設(shè)計(jì)中加入社交分享按鈕的基本運(yùn)用)運(yùn)用大概占到約60%-70%，而深層次的運(yùn)用可能不到5%。這表明目前在國(guó)內(nèi)，社交媒體在郵件營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用廣度上還有一定距離，而在應(yīng)用深度上暫處于初級(jí)階段。

以微博為代表的社交媒體，強(qiáng)調(diào)了“雙向”、“雙線”的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了真正意義上發(fā)信人和收信人的“對(duì)稱(chēng)”與“對(duì)等”。與郵件在“人際獨(dú)立”、“半對(duì)稱(chēng)”的媒體特性相比，兩者在未來(lái)還將會(huì)有更進(jìn)一步的融合。(參考筆者文章《從媒體特性看郵件與社交媒體整合之勢(shì)》)而目前國(guó)內(nèi)郵件營(yíng)銷(xiāo)和社交媒體的融合，主要集中在以抽獎(jiǎng)送禮等郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引用戶(hù)關(guān)注品牌社交媒體；同時(shí)利用品牌社交媒體渠道，設(shè)置郵件訂閱口，吸引用戶(hù)注冊(cè)等簡(jiǎn)單方式的整合。郵件營(yíng)銷(xiāo)與社交媒體的整合之路任重道遠(yuǎn)。

未成熟的市場(chǎng)和應(yīng)用環(huán)境，加之社會(huì)媒體對(duì)用戶(hù)注意力的分散，以及品牌郵件主在社交媒體應(yīng)用上的經(jīng)驗(yàn)不足，可能影響銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化，錯(cuò)失良機(jī)。

實(shí)際應(yīng)用中的解決策略

品牌亟待更好的郵件營(yíng)銷(xiāo)和社交媒體整合方案。作為行業(yè)從業(yè)人士，依據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，特別提醒品牌郵件主在目前環(huán)境下的實(shí)際運(yùn)用中需要特別注意以下原則：

明確目的原則

根據(jù)不同營(yíng)銷(xiāo)目的，以確定社交媒體在郵件營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用方式。如對(duì)于以擴(kuò)散產(chǎn)品，提升品牌形象為目的品牌郵件主應(yīng)在郵件策劃、設(shè)計(jì)、活動(dòng)中更為凸出社交媒體按鈕，以達(dá)到刺激用戶(hù)采取社交分享行為。而對(duì)于以銷(xiāo)售為目的社交媒體應(yīng)用，郵件主應(yīng)該更為重視社交媒體的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

區(qū)別行業(yè)產(chǎn)品原則

不同產(chǎn)品及行業(yè)的郵件在社交媒體應(yīng)用上也不同。如對(duì)于教育咨詢(xún)服務(wù)類(lèi)的品牌郵件，通過(guò)郵件的社交媒體按鈕，用戶(hù)可以實(shí)現(xiàn)與品牌的直接溝通，這要求品牌郵件主做好線上與線下的對(duì)接，以獲得用戶(hù)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。而對(duì)于快消品類(lèi)的郵件，則要求利用優(yōu)惠促銷(xiāo)、新產(chǎn)品信息等利益驅(qū)動(dòng)點(diǎn)，吸引用戶(hù)進(jìn)行主動(dòng)社交分享，增加品牌口碑影響及產(chǎn)品曝光率，同時(shí)優(yōu)化社交媒體上的郵件訂閱入口，以獲取訂閱用戶(hù)，爭(zhēng)取新的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。

篇（5）

企業(yè)做好社交媒體營(yíng)銷(xiāo)前，最好梳理下自我的認(rèn)知，弄清楚什么是社交媒體營(yíng)銷(xiāo)，我同樣不想用已有的官方定義來(lái)闡述，我自己認(rèn)為要理解“社交媒體營(yíng)銷(xiāo)”要重點(diǎn)抓住社交媒體，理解社交網(wǎng)絡(luò)是什么？在社交網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷(xiāo)又與其它營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別在哪里？它的核心是“人”，而且是在虛擬網(wǎng)絡(luò)中的“人”，在社交網(wǎng)絡(luò)中的人與現(xiàn)實(shí)中的人處在兩種不同的環(huán)境，它們的行為習(xí)慣有明顯的變化，特別是自我潛意識(shí)的行為更容易在社交網(wǎng)絡(luò)中流露出來(lái)。比如我們會(huì)輕易的轉(zhuǎn)發(fā)一條微博并罵上幾句“傻逼，二貨”，但你不會(huì)在現(xiàn)實(shí)中公眾場(chǎng)合隨意罵臟話。社交網(wǎng)絡(luò)降低了人的道德約束感及犯錯(cuò)成本。

社交網(wǎng)絡(luò)與線下的沙龍一樣，都是人的聚集和交互對(duì)話，但網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放又使它比線下沙龍更開(kāi)放，信息能一對(duì)多，多對(duì)多的傳播，而且信息傳播成本很低。這里的核心的就是基于“人”的自媒體，信息傳播是在人際間交互，而線下的信息往往是在媒體與媒體間傳播，如報(bào)紙雜志電視、路牌墻體廣告等，人在這些傳播環(huán)節(jié)中的介入很弱。所以社交網(wǎng)絡(luò)是基于人的營(yíng)銷(xiāo)，信息是在人際間傳播。現(xiàn)實(shí)中一個(gè)人不會(huì)天天像做廣告一樣傳播信息，除非他是銷(xiāo)售，促銷(xiāo)員，更多時(shí)候我們會(huì)用自己的感受和評(píng)價(jià)這樣社會(huì)化生活化的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度。這種方式同樣適用于社交網(wǎng)絡(luò)，我們更容易相信他人的評(píng)價(jià)和口碑，而不是某一個(gè)廣告。所以社交網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)也要學(xué)會(huì)用社會(huì)化的語(yǔ)言，而不是純粹廣告內(nèi)容來(lái)傳播。理解人，社交網(wǎng)絡(luò)才能，把握社交媒體營(yíng)銷(xiāo)。

能獲得消費(fèi)者的認(rèn)同：優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品+服務(wù)

我們講過(guò)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的核心是人，那么這個(gè)人首先是消費(fèi)者，產(chǎn)品服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)者。我們希望它們可以關(guān)注企業(yè)的社交媒體賬號(hào)或者自己通過(guò)社交媒體來(lái)傳播企業(yè)信息，那么前提一定是消費(fèi)者的認(rèn)同，對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)在實(shí)用價(jià)值和體驗(yàn)上都比較好，它們才會(huì)傳播正面口碑。所以企業(yè)好的產(chǎn)品和服務(wù)是做好社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵第一步，如果你的產(chǎn)品和服務(wù)不能獲得大多數(shù)人的認(rèn)同認(rèn)可，那么你將離失敗不遠(yuǎn)。沒(méi)人去宣傳一個(gè)糟糕的產(chǎn)品服務(wù)，即使有，也會(huì)是負(fù)面的信息。希望在社交媒體營(yíng)銷(xiāo)中獲得成功的企業(yè)一定要有絕大部分消費(fèi)者認(rèn)同的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)。沒(méi)有完美的產(chǎn)品，但有更好的服務(wù)，通過(guò)不斷提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補(bǔ)一些用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的瑕疵負(fù)面印象，那么你的企業(yè)能夠做到嗎？

我近期就遇到了兩家企業(yè)a和b，a的產(chǎn)品和服務(wù)經(jīng)常受到消費(fèi)者微博微信的投訴，但是他們?nèi)藛T告訴我他們這些產(chǎn)品基本上都是一次買(mǎi)賣(mài)，并且投訴的一些質(zhì)量問(wèn)題是本身存在的，但是他們也沒(méi)有通過(guò)服務(wù)區(qū)完善彌補(bǔ)，而是躲避推脫，我相信如果不改a在未來(lái)不久一定會(huì)失敗。b就完全不一樣，產(chǎn)品本身就不錯(cuò)，而且在售前售中后都有人員耐心的服務(wù)，他們承認(rèn)一些不足，并且愿意接受意見(jiàn)并反饋公司改進(jìn)，那么我看到仍然有很多人通過(guò)微博來(lái)表?yè)P(yáng)感謝他們，這樣的企業(yè)我相信它就能夠在社交媒體上容易獲得成功。所以第一是讓消費(fèi)者認(rèn)同，產(chǎn)品加服務(wù)要好。

篇（6）

1. 建立網(wǎng)上社區(qū)，使線上為線下服務(wù)。星巴克是最早觸網(wǎng)的傳統(tǒng)餐飲企業(yè)之一， 以方便越來(lái)越多的網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)站來(lái)了解星巴克。

2. 門(mén)店普及免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)，吸引線下消費(fèi)者。星巴克把自己定位為客戶(hù)除工作場(chǎng)所和家庭外的第三空間，為客戶(hù)盡可能提供便利以增強(qiáng)客戶(hù)黏性。

3. 積極運(yùn)用社交化網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)和社交媒體星巴克大力重視并積極實(shí)踐，其已經(jīng)在主流社交網(wǎng)絡(luò)及社交媒體上建立起非常好的品牌形象，為未來(lái)進(jìn)一步發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

互聯(lián)網(wǎng)的一大趨勢(shì)是社交化，另外一大趨勢(shì)是移動(dòng)化。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨之際，星巴克也已經(jīng)做好相關(guān)準(zhǔn)備并取得了不少成功經(jīng)驗(yàn)。

而在對(duì)O2O 至關(guān)重要的移動(dòng)支付領(lǐng)域，星巴克的力度和動(dòng)作更大。2011 年1 月，星巴克就了移動(dòng)支付的客戶(hù)端，在第一年里星巴克移動(dòng)交易額就超過(guò)2600 萬(wàn)美元；到2013 年1 月，共有超過(guò)700 萬(wàn)顧客使用星巴克的移動(dòng)支付APP。

星巴克O2O 經(jīng)驗(yàn)對(duì)國(guó)內(nèi)餐飲同行的啟示

篇（7）

建立時(shí)尚社交媒體

對(duì)任何人來(lái)說(shuō)，想要與微博和臉譜競(jìng)爭(zhēng)都非常困難。谷歌曾嘗試“新谷歌+社交網(wǎng)絡(luò)”的經(jīng)營(yíng)模式。盡管谷歌規(guī)模很大，也有充足資金支持，但它仍然在進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的征途中遇到難題。因此，很多人都認(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域中已經(jīng)再無(wú)其他機(jī)會(huì)。

世界每天都為我們帶來(lái)新的驚喜。最近成立的美國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)――Pinterest，其增長(zhǎng)速度已經(jīng)明顯超過(guò)臉譜和谷歌同期增長(zhǎng)速度。Pinterest是一個(gè)允許會(huì)員按照個(gè)人興趣愛(ài)好上傳照片的網(wǎng)站。這是一個(gè)已經(jīng)成長(zhǎng)到一定規(guī)模的利基網(wǎng)站，一個(gè)沒(méi)有人考慮過(guò)的利基市場(chǎng)。因此，社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域或許還有許多這種全球性的利基市場(chǎng)有待發(fā)掘。

如果社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域中還有機(jī)會(huì)，那么肯定不是像微博和臉譜這樣大眾化的市場(chǎng)。類(lèi)似Pinterest的利基網(wǎng)站應(yīng)該還有很多，其中大部分都不是大規(guī)模或非常流行的。

目前，我們可能正在接近社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的尾聲階段。社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中成千上萬(wàn)個(gè)利基網(wǎng)站覆蓋了具有多種興趣的小群體，其中包括賭博、寵物、女性、藝術(shù)、電影等。在細(xì)分領(lǐng)域中，利基網(wǎng)站無(wú)疑有其巨大的社會(huì)關(guān)聯(lián)性。未來(lái)大約需要兩至三年來(lái)發(fā)掘這些特殊領(lǐng)域，而在逐步發(fā)掘的同時(shí)，其中的機(jī)會(huì)也在消失。但這并不是最主要問(wèn)題，問(wèn)題的關(guān)鍵在于這類(lèi)利基網(wǎng)站是否能夠發(fā)展到足夠大規(guī)模，賺到足夠多的錢(qián)，以此來(lái)保證盈利。

20年前，當(dāng)公告板開(kāi)始流行，為迎合小眾群體需求，公告板數(shù)量急劇增加。然而卻只有小部分存活下來(lái)，因?yàn)樗麄儫o(wú)法保持用戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)，難以支持正常運(yùn)營(yíng)資本。

這次利基社交網(wǎng)絡(luò)可能也會(huì)如此。未來(lái)將會(huì)出現(xiàn)許多利基社交網(wǎng)絡(luò)，但僅有少數(shù)能夠存活，可能很快就將達(dá)到該領(lǐng)域最具價(jià)值階段。從投資者角度看，無(wú)論未來(lái)如何，選擇社交網(wǎng)絡(luò)之后的一個(gè)新投資熱點(diǎn)可能最明智。

充分利用社交網(wǎng)絡(luò)

社交網(wǎng)絡(luò)的存在能夠引發(fā)產(chǎn)生一些新的細(xì)分市場(chǎng)，社交游戲是其中之一。此外，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也是一個(gè)機(jī)遇。通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)推斷用戶(hù)對(duì)于人壽保險(xiǎn)、汽車(chē)保險(xiǎn)金融服務(wù)和健康服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)需求，這將成就許多細(xì)分領(lǐng)域。因此，盡管社交網(wǎng)絡(luò)的未來(lái)正在被新的細(xì)分市場(chǎng)逐漸填滿，但是這些細(xì)分市場(chǎng)也催生出許多新模式。在不久將來(lái)，我們會(huì)看到更多以個(gè)人和專(zhuān)業(yè)需求為基礎(chǔ)而成長(zhǎng)起來(lái)的大型新興企業(yè)。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，如果你想要通過(guò)臉譜或者微博一類(lèi)的模式來(lái)賺錢(qián)，那么你在不久未來(lái)可能會(huì)面對(duì)整個(gè)行業(yè)高峰的消失。當(dāng)然，如果賺錢(qián)并不是你的主要目的，那么在數(shù)以千計(jì)的社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域中創(chuàng)建一個(gè)利基社交網(wǎng)絡(luò)可能是一個(gè)不錯(cuò)機(jī)會(huì)。千萬(wàn)不要指望社交網(wǎng)絡(luò)能夠在未來(lái)將你變成一個(gè)有錢(qián)人，因?yàn)樗赡芨揪蜔o(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利。

盡管如此，僅由社交網(wǎng)絡(luò)的存在而興起的新模式將成為未來(lái)10年中快速發(fā)展的新產(chǎn)業(yè)。盡管其中有一些難以預(yù)測(cè)，但是我們可以預(yù)測(cè)到未來(lái)一定會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域中誕生一些成功企業(yè)。在這些未來(lái)之星中，必然會(huì)有一部分專(zhuān)注于金融和健康服務(wù)領(lǐng)域，來(lái)自于社交網(wǎng)絡(luò)的信息能夠幫助他們鎖定目標(biāo)會(huì)員，他們能夠?yàn)闀?huì)員提供醫(yī)藥健康服務(wù)以及個(gè)人金融服務(wù)。

利用社交網(wǎng)絡(luò)信息從事精神疾病治療已經(jīng)成為新的利基領(lǐng)域，目前在中國(guó)還沒(méi)有被廣泛關(guān)注。由于抑郁癥病患的增加，即使在美國(guó)，這些精神疾病患者的新需求也沒(méi)有得到滿足。未來(lái)這一領(lǐng)域必將成為醫(yī)藥公司、醫(yī)院以及醫(yī)學(xué)服務(wù)提供商競(jìng)相爭(zhēng)逐的領(lǐng)域。

超越社交網(wǎng)絡(luò)

緊隨社交網(wǎng)絡(luò)其后出現(xiàn)的下一個(gè)巨大創(chuàng)新將是什么？當(dāng)然這些創(chuàng)新能夠允許我們更加充分地分享，但是難道現(xiàn)在我們分享的還不夠充分嗎？想要解決這個(gè)問(wèn)題，一個(gè)方法就是試圖找出這些系統(tǒng)潛在的演變過(guò)程。

誠(chéng)然，人們?cè)谶^(guò)去已經(jīng)分享了，但是都分享了些什么？目前，主要是讓人們分享信息和數(shù)據(jù)。慢慢地，人們開(kāi)始傾向于分享感情和感受。推特（Twitter）和微博這類(lèi)社交網(wǎng)站允許人們即時(shí)分享他們的感受。人們不僅想知道別人在做什么，更想要知道別人在想什么，感受如何。于是，人們開(kāi)始分享感受和經(jīng)歷。人類(lèi)正在朝著可以允許我們實(shí)時(shí)分享一切的系統(tǒng)邁進(jìn)。

推特和微博促使我們向未來(lái)目標(biāo)邁進(jìn)了一大步，不過(guò)我們?cè)谠S多領(lǐng)域中仍有缺陷。首先，這類(lèi)社交網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有真正包括視頻，現(xiàn)有視頻不過(guò)是整合了一些網(wǎng)絡(luò)要素。未來(lái)的社交網(wǎng)絡(luò)將整合視頻，網(wǎng)絡(luò)攝像和照相機(jī)將進(jìn)入人們的生活，所有一切將被以視頻形式記錄下來(lái)，這種模式有些像推特+YouTube。

關(guān)于多感覺(jué)藝術(shù)

即使視頻與社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一起，也無(wú)法涵蓋一切。人們的經(jīng)歷不僅是文字和視頻，還包括聲音、觸覺(jué)以及味道。

英國(guó)作家阿道斯?赫胥黎在《美麗新世界》中提到，未來(lái)的電影將是多感官藝術(shù)，電影中將融入觸覺(jué)和味道，或許我們應(yīng)稱(chēng)之為觸覺(jué)藝術(shù)和嗅覺(jué)藝術(shù)。目前，我們已經(jīng)非常接近這種概念。社交網(wǎng)絡(luò)中融合觸覺(jué)、嗅覺(jué)以及味道的這一天已為時(shí)不遠(yuǎn)。網(wǎng)絡(luò)不僅能讓我們看到別人在做什么，也能讓我們感受到別人的感受。

如今神經(jīng)系統(tǒng)科學(xué)發(fā)展迅速，已經(jīng)能夠看到一個(gè)人的大腦如何運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至可以通過(guò)使用MRI設(shè)備來(lái)推斷一個(gè)人的想法。由于我們可以得到生物反饋，因此可以將其他人的想法附加于我們自己的理解上，這允許我們繪制出一個(gè)人的情感狀態(tài)和想法。

一個(gè)能夠真正實(shí)時(shí)分享他人真實(shí)感受的社交網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)能夠傳遞和分享團(tuán)體、家族甚至是國(guó)家情感和感受的社交網(wǎng)絡(luò)，聽(tīng)起來(lái)有些不可思議，但這正是目前社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該發(fā)展的方向。這樣的社交網(wǎng)絡(luò)該如何運(yùn)作？如果你的智能手機(jī)擁有一個(gè)傳感器，就能夠讓你和其他人分享你的生物反饋或者是精神狀態(tài)信息。

篇（8）

上市首日，新浪微博以16.27美元低開(kāi)，收盤(pán)價(jià)格為20.24美元，漲幅為19.06%。對(duì)于擔(dān)心“新浪微博上市后股價(jià)可能下跌”的新浪管理層來(lái)說(shuō)，這算是一個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)場(chǎng)。但與去年上市的去哪兒網(wǎng)、500彩票網(wǎng)、3G門(mén)戶(hù)、58同城等超過(guò)100%的漲幅相比，新浪微博上市首日的漲幅很難用漂亮來(lái)形容。

同日在紐交所上市的樂(lè)居上市首日的表現(xiàn)與新浪微博相仿：發(fā)行價(jià)定于10美元，以10.8美元開(kāi)盤(pán)，以11.86美元收盤(pán)，漲幅約為18.6%。

新浪微博與樂(lè)居是今年上市的第三、第四家公司，于4月8日上市的愛(ài)康國(guó)賓目前股價(jià)為13.59美元，已經(jīng)跌破發(fā)行價(jià)（14美元），于4月2日上市的達(dá)內(nèi)科技目前股價(jià)為6.74美元，跌破發(fā)行價(jià)（9美元）。在前兩家雙雙破發(fā)的情況下，新浪微博首日的表現(xiàn)多少讓人松了一口氣。

15年前的新浪上市，被形容為趕上了“最后的好時(shí)光”。新浪之后，搜狐勉強(qiáng)上市，網(wǎng)易流血上市，8848則上市流產(chǎn)；15年后的微博上市，吸引了全行業(yè)的關(guān)注：是趕在了最好的時(shí)光，還是最后的好時(shí)光，對(duì)于行業(yè)意義重大。

門(mén)戶(hù)模式已經(jīng)式微，從雅虎創(chuàng)立到如今的互聯(lián)網(wǎng)媒體，其發(fā)展已經(jīng)歷了三個(gè)階段：門(mén)戶(hù)時(shí)代、搜索時(shí)代、社交媒體時(shí)代。新浪微博以“中國(guó)首家社交媒體”為標(biāo)簽赴美上市，需要重新思考未來(lái)。

今年3月29日，新浪微博改名為“微博”，去新浪化體現(xiàn)了其在中國(guó)微博市場(chǎng)上的“一哥”地位。微博還能照耀新浪多少？不僅是新浪的問(wèn)題，也是所有媒體人的問(wèn)題。

微博照耀新浪

曾經(jīng)人們用“微博再造新浪”形容微博的重要性。意思很明顯，新浪這家曾經(jīng)作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)志的網(wǎng)站險(xiǎn)些淪為二流公司，是微博讓新浪重新回到行業(yè)巔峰。

新浪于2009年推出微博測(cè)試版，引發(fā)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“微博熱”，最多時(shí)有十余家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出微博產(chǎn)品，包括騰訊、搜狐、網(wǎng)易等。經(jīng)過(guò)四年多的激烈競(jìng)爭(zhēng)，新浪微博的用戶(hù)規(guī)模、活躍度和營(yíng)收已經(jīng)處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。

社交媒體與生俱來(lái)的開(kāi)放性讓微博成為中國(guó)的“公共議事廳”，是公眾了解和討論熱點(diǎn)事件的重要渠道。新浪提供的資料顯示，馬航飛機(jī)失聯(lián)事件中，微博是最早信息的媒體平臺(tái)，20多天里相關(guān)話題的閱讀量達(dá)到18.1億。

另一個(gè)例子則是，文章“出軌門(mén)”后的道歉微博互動(dòng)總量超過(guò)400萬(wàn)，直逼奧斯卡“最強(qiáng)合影”在Twitter的轉(zhuǎn)發(fā)量。微博同時(shí)還是聚集專(zhuān)業(yè)人士最多的社會(huì)化平臺(tái)，在大事件中發(fā)揮了輿論引導(dǎo)和信息放大的作用。

新浪招股書(shū)提供的數(shù)據(jù)顯示：截至今年3月，微博月活躍用戶(hù)1.438億，日活躍用戶(hù)6660萬(wàn)，是中國(guó)活躍度最高的社交媒體。微博上有超過(guò)8萬(wàn)個(gè)政府機(jī)構(gòu)和官員的微博賬號(hào)、70多萬(wàn)個(gè)個(gè)人認(rèn)證賬號(hào)和40多萬(wàn)家企業(yè)認(rèn)證賬號(hào)。

眼球經(jīng)濟(jì)曾經(jīng)是門(mén)戶(hù)時(shí)代、搜索時(shí)代的商業(yè)邏輯，這一邏輯同樣適用于社交媒體時(shí)代。招股書(shū)顯示，2014年第一季度，微博整體營(yíng)收達(dá)到6750萬(wàn)美元，其中主要為廣告，同比增長(zhǎng)160.6%，新浪微博2013年第一季度營(yíng)收為2590萬(wàn)美元。

新浪在探求超越眼球經(jīng)濟(jì)的模式。近期，魅族、極路由等多家企業(yè)在微博發(fā)起售賣(mài)活動(dòng)，通過(guò)與一系列廠商的合作，微博“瀏覽-興趣-下單-支付-分享”的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)已經(jīng)成型，新浪希望企業(yè)會(huì)把客服、CRM方面的預(yù)算投入到微博。

微博照耀新浪。以上市首日收盤(pán)價(jià)計(jì)，新浪微博市值約為41億美元，而新浪市值約為38億美元，微博市值一舉超過(guò)了母體公司新浪網(wǎng)。

有分析認(rèn)為，上市之后，新浪微博將更加獨(dú)立于母體新浪網(wǎng)。上市當(dāng)天晚上，新浪董事長(zhǎng)兼CEO、微博董事長(zhǎng)曹?chē)?guó)偉接受記者采訪時(shí)表示，微博上市后還是新浪控股的一個(gè)子公司，就像新浪網(wǎng)是新浪集團(tuán)下面的一個(gè)子業(yè)務(wù)，關(guān)系不會(huì)改變。

曹?chē)?guó)偉說(shuō)，微博發(fā)展初期，新浪動(dòng)用了所有的資源來(lái)推廣新浪微博，當(dāng)時(shí)新浪門(mén)戶(hù)網(wǎng)站很多員工都借調(diào)到新浪微博，以支持新浪微博的發(fā)展。

社交再造媒體

新浪微博上市的前一天，曾經(jīng)的新浪微博大V薛蠻子取保候?qū)?。新浪微博大V是門(mén)戶(hù)時(shí)代，以及門(mén)戶(hù)之前傳統(tǒng)媒體時(shí)代不可能想象的現(xiàn)象，正是無(wú)數(shù)大V與他們的粉絲創(chuàng)造了微博，這是社交媒體時(shí)代的標(biāo)志性產(chǎn)品。

這不僅是中國(guó)特有的現(xiàn)象，微博在美國(guó)對(duì)標(biāo)的社交媒體Twitter已經(jīng)于去年11月上市，股價(jià)最高時(shí)接近75美元，公司估值最高則超過(guò)400億美元。

社交媒體最早需要追溯到2004年：那是互聯(lián)網(wǎng)泡沫崩盤(pán)后的第二次互聯(lián)網(wǎng)，第一次以“.com”為標(biāo)簽，第二次以“web2.0”為標(biāo)簽。自那以后，“社交思維”成為互聯(lián)網(wǎng)思維的一部分。web2.0已經(jīng)產(chǎn)生了兩波上市公司，一波是“社交網(wǎng)站”，包括美國(guó)的Facebook，中國(guó)的人人網(wǎng)，騰訊自2010年后股價(jià)迅速上漲，也與社交推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展有關(guān)；第二波則是“社交媒體”，在中國(guó)的標(biāo)志型公司是新浪微博，在美國(guó)則是Twitter。

社交還會(huì)照耀哪些角落？目前眾說(shuō)紛紜。包括張瑞敏、雷軍、馬云等在內(nèi)的中國(guó)企業(yè)家在公司管理中充分利用社交思維，比如小米的論壇開(kāi)發(fā)模式；馬云在公司組織架構(gòu)調(diào)整時(shí)，也是打破科層管理邏輯，建立社交型公司；張瑞敏在公司內(nèi)部打造“自經(jīng)體”（自主經(jīng)營(yíng)體），意在將海爾打造成一個(gè)社交型平臺(tái)。

社交再造媒體帶來(lái)了很多結(jié)果，比如更多人參與媒體內(nèi)容的生產(chǎn)，內(nèi)容生產(chǎn)的權(quán)力從機(jī)構(gòu)向個(gè)人轉(zhuǎn)移；比如資訊成為普及消費(fèi)品，非某些階層的消費(fèi)品，所有人都成為內(nèi)容的生產(chǎn)者、傳播者、消費(fèi)者。激情與狂歡造就新的媒體盛筵。

但是，并不是一切都很美好，全民參與，信息消費(fèi)普及的同時(shí)，導(dǎo)致一個(gè)“娛樂(lè)至死”的媒體消費(fèi)趨勢(shì)：任何重大事件在短時(shí)間迅速普及，群眾的智慧對(duì)這一事件進(jìn)行各種升級(jí)、改版、再造，嚴(yán)肅的東西被消解，一切向娛樂(lè)方向發(fā)展。

薛蠻子現(xiàn)象就是這一社會(huì)背景下的產(chǎn)物：社交再造媒體跟所有新事物一樣，帶來(lái)了新的可能，也帶來(lái)新的問(wèn)題。

藍(lán)港在線CEO王峰在微博上市當(dāng)日這樣感嘆：15年前，新浪成為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)第一門(mén)戶(hù)，而今天的微博成為社交媒體時(shí)代的弄潮兒，直面后來(lái)者微信的競(jìng)爭(zhēng)。

“從PC門(mén)戶(hù)到移動(dòng)社交，相隔近乎一代人，歲月流逝，令人感嘆。看看谷歌、雅虎、與FaceBook的成長(zhǎng)歷史，就知道長(zhǎng)守基業(yè)談何容易。誰(shuí)沒(méi)有老的這一天，但那又怎樣。順勢(shì)者昌，讓自己成為自己的孩子吧”。

社交再造媒體，必然會(huì)革門(mén)戶(hù)的命。王峰的觀點(diǎn)是，新浪微博上市是新浪的終結(jié)，幸運(yùn)的是，是新浪終結(jié)了自己，新浪因此獲得了新生。

讓新浪化身微博，成為自己的孩子，這是曹?chē)?guó)偉對(duì)新浪的最大貢獻(xiàn)。

媒體的新世界

歷史已經(jīng)終結(jié)？創(chuàng)業(yè)者任何時(shí)候都不能有這樣的僥幸，特別是在以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，搜索媒體取代門(mén)戶(hù)媒體，社交媒體崛起就是例子。

去年底，新浪網(wǎng)開(kāi)始了一場(chǎng)并購(gòu)談判，即對(duì)手機(jī)媒體“今日頭條”的談判。新浪網(wǎng)開(kāi)出了2億美元的價(jià)碼，但今日頭條沒(méi)有接新浪的茬，將價(jià)格提到了4億美元。新浪網(wǎng)放棄了，覺(jué)得太貴。但這一決定讓新浪后悔，因?yàn)楫?dāng)最近重啟談判時(shí)，今日頭條將價(jià)碼提到了5億美元。

新浪網(wǎng)為什么要不惜一切代價(jià)收購(gòu)今日頭條？業(yè)界一直認(rèn)為，新浪是一家媒體屬性的公司，曹?chē)?guó)偉也多次強(qiáng)調(diào)新浪的媒體屬性。新浪過(guò)去是一家吃媒體飯的公司，未來(lái)仍然只能吃媒體這碗飯，收購(gòu)今日頭條的目的是收購(gòu)媒體的未來(lái)。

今日頭條在兩方面存在潛能：一是移動(dòng)性，與微博或者新浪網(wǎng)不一樣，這是一家完全基于手機(jī)終端的媒體；二是社交性，今日頭條跟評(píng)的活躍程度令新浪網(wǎng)吃驚：在今日頭條的后臺(tái)，很多新聞動(dòng)輒上百條、上千條的跟評(píng)。如果說(shuō)微博是社交媒體，那么今日頭條則是“移動(dòng)+社交媒體”。

這還不是全部原因：每一個(gè)用戶(hù)看到的內(nèi)容是不一樣的，今日頭條根據(jù)讀者的訂閱標(biāo)簽，瀏覽的新聞?lì)悇e，以及點(diǎn)、評(píng)、贊等行為，了解用戶(hù)的需求，然后針對(duì)這些用戶(hù)推出不同的新聞。今日頭條還是一款“個(gè)性化媒體”。

社交性、移動(dòng)性都是手段，卻不是目的。小米科技創(chuàng)始人雷軍在談及未來(lái)媒體形態(tài)時(shí)說(shuō)，無(wú)論移動(dòng)性、社交性都要達(dá)到的目的是“讓不同的用戶(hù)看到不同的內(nèi)容，讓每個(gè)用戶(hù)看到的新聞就是最重要的新聞”。他認(rèn)為，如果社交、移動(dòng)手段達(dá)不到這一目的，就需要引入其他技術(shù)。

對(duì)于微博來(lái)說(shuō)，騰訊微信已經(jīng)是浮云：微信的封閉性決定了其只能是一款社交產(chǎn)品，而不是社交媒體，即使在其平臺(tái)上生長(zhǎng)了自媒體這樣妖冶的花朵；另外微信的贏利方向有三，一是游戲，二是020電商，三是互聯(lián)網(wǎng)金融，尤其是互聯(lián)網(wǎng)金融，馬化騰下了很大一盤(pán)棋，互聯(lián)網(wǎng)金融是中遠(yuǎn)期目的。

新浪微博的上市也是新浪微博的終結(jié)，寶寶樹(shù)創(chuàng)始人王懷男認(rèn)為，微博代表的社交媒體已經(jīng)“告別了那些真正影響中國(guó)社會(huì)的日子，走向平庸與無(wú)奈，恢宏的夢(mèng)想，過(guò)眼煙云了，此次IPO是百味雜陳的終結(jié)”。

王懷南的觀點(diǎn)很明確：社交媒體的時(shí)代已經(jīng)終結(jié)，媒體則仍然快速進(jìn)化，未來(lái)在誰(shuí)的手里還說(shuō)不定。

篇（9）

企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算將增長(zhǎng)6%,增幅大部分來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),傳統(tǒng)媒體廣告預(yù)算將持續(xù)下降,品牌和客戶(hù)管理支出將繼續(xù)增長(zhǎng)?！叭绻麤](méi)有消費(fèi)者和品牌,企業(yè)將無(wú)法存活?！蹦柭淌谠u(píng)論說(shuō)。企業(yè)還計(jì)劃增加市場(chǎng)調(diào)研和分析的支出,增幅達(dá)7%,這預(yù)示了企業(yè)將投資于調(diào)研,發(fā)現(xiàn)新增長(zhǎng)點(diǎn)。

營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算增加的同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)職位也會(huì)增加。差不多半數(shù)的受訪企業(yè)表示營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)會(huì)在半年內(nèi)招人,而60%表示會(huì)在一年內(nèi)招人,90%會(huì)在兩年內(nèi)招人。企業(yè)計(jì)劃在半年內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)增加8%的人手,1年內(nèi)增加13%,2年內(nèi)增加24%。懂得互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)新、消費(fèi)者關(guān)系、品牌管理的經(jīng)驗(yàn)人士是最搶手的?！白罱鼛啄?營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)招聘趨平。但今年情況好轉(zhuǎn),有望回到營(yíng)銷(xiāo)圈的好時(shí)代?！?/p>

最大的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算增長(zhǎng)發(fā)生在B2B產(chǎn)品企業(yè),而B(niǎo)2B服務(wù)企業(yè)增幅最小。相應(yīng)的,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)外包增長(zhǎng)最大的是在B2B服務(wù)企業(yè)。“對(duì)B2B服務(wù)公司來(lái)說(shuō),在當(dāng)前情況下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)尤為重要,這也解釋了為什么B2B服務(wù)公司更偏向于將營(yíng)銷(xiāo)外包給成熟的公司,而不是組建自己的團(tuán)隊(duì)?！?/p>

隨著營(yíng)銷(xiāo)人信心大增,營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算增加,招聘增多,營(yíng)銷(xiāo)高管制定了極富野心的目標(biāo)部分營(yíng)銷(xiāo)職能被剝離回顧近三次的調(diào)查,摩爾曼教授指出有一個(gè)趨勢(shì)貫穿其中:“我們看到,越來(lái)越多的企業(yè)基于市場(chǎng)調(diào)研有針對(duì)性地傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息。”63.1%的企業(yè)計(jì)劃加大投入營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研和分析,1年前只有48.5%。導(dǎo)致這一趨勢(shì)的原因有兩點(diǎn):一是經(jīng)濟(jì)衰退、預(yù)算緊縮,更加注重結(jié)果導(dǎo)向;二是營(yíng)銷(xiāo)人逐步認(rèn)同包括社交媒體在內(nèi)的新工具。相比于其他行業(yè)的公司,B2C服務(wù)公司更偏向于收集、分享和使用消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手洞察,基于此制定戰(zhàn)略。

“令人吃驚的是,我們最早的研究發(fā)現(xiàn),超過(guò)半數(shù)的公司營(yíng)銷(xiāo)人不再控制定價(jià)、分銷(xiāo)、市場(chǎng)選擇和創(chuàng)新,這些往往被視為營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分?！崩?定價(jià)有可能分配給經(jīng)濟(jì)部門(mén)來(lái)完成,而不是在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)中;分銷(xiāo)由采購(gòu)部門(mén)執(zhí)行;創(chuàng)新由機(jī)構(gòu)內(nèi)不同部門(mén)協(xié)作完成。“問(wèn)題是,如果不是在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)中統(tǒng)一完成這些本應(yīng)屬于營(yíng)銷(xiāo)范疇的工作,整個(gè)過(guò)程缺失了消費(fèi)者的聲音。”摩爾曼教授說(shuō)道。

增長(zhǎng)型戰(zhàn)略預(yù)算比例每年沒(méi)有太大變化,市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略(現(xiàn)有產(chǎn)品/市場(chǎng))每年花費(fèi)50%的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,多元化戰(zhàn)略今年有所上揚(yáng),從去年的8.4%上升至今年的10.9%。

社交媒體不可或缺

篇（10）

作為全球移動(dòng)通信行業(yè)最高規(guī)格的年會(huì),每年一屆的世界移動(dòng)通信大會(huì)(Mobile World Congress)被業(yè)界看作是發(fā)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展動(dòng)向的窗口,今年也不例外。2月15日~18日在西班牙巴塞羅那舉行的MWC 2010大會(huì)昭示出許多熱門(mén)趨勢(shì),其中給我留下深刻印象的,除了LTE大規(guī)模商用的呼之欲出、移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)之爭(zhēng)、手機(jī)媒體與移動(dòng)廣告迅速崛起、移動(dòng)寬帶與移動(dòng)云計(jì)算成為焦點(diǎn)之外,就是移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)的加速融合所引致的社交手機(jī)的大行其道。

在本屆大會(huì)上,三星、摩托羅拉、LG、索尼愛(ài)立信等手機(jī)巨頭都對(duì)社交網(wǎng)站表現(xiàn)出極大的熱情,他們紛紛在最新推出的機(jī)型中,集成了SNS客戶(hù)端。摩托羅拉借助Quench的推出了blur社交平臺(tái),用戶(hù)在該平臺(tái)上可以同時(shí)訪問(wèn)MySpace、Facebook、Twitter、Gmail等社交網(wǎng)站,并在一個(gè)界面中進(jìn)行管理,成為連接所有社交平臺(tái)的公共平臺(tái);LG最新推出的Mini GD880也集成了社交網(wǎng)絡(luò)連接、社交通信錄一級(jí)自動(dòng)更新社交資料等等功能;索尼愛(ài)立信15日的三款新機(jī),均帶有社交媒體功能。本屆大會(huì)到處充斥著對(duì)社交網(wǎng)站的討論,兩個(gè)圍繞社交網(wǎng)站與手機(jī)應(yīng)用整合的主題研討會(huì)先后召開(kāi),包括Twitter、Opera、Facebook、MySpace、YouTube、Nokia和Orange等產(chǎn)業(yè)鏈各相關(guān)企業(yè)代表參與研討。

篇（11）

新媒體是基于一種新的社交方式提出的，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，新媒體與粉絲是相伴出現(xiàn)的，有了龐大的粉絲群體，就有了社交的最基本的場(chǎng)景，所以新媒體的新在這個(gè)層面上講就是一種社交場(chǎng)景的媒介。

當(dāng)然，支撐新媒體發(fā)展的技術(shù)支撐源自于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，所以，新媒體同時(shí)也是一個(gè)很寬泛的概念，通過(guò)某種技術(shù)終端能夠向用戶(hù)提供信息或者其他服務(wù)形態(tài)，嚴(yán)格地講，新媒體應(yīng)該更適合稱(chēng)作數(shù)字化新媒體。當(dāng)然，新媒體的形式肯定是多種多樣的，并且相互之間不斷的借鑒和學(xué)習(xí)，最終形成了一種以用戶(hù)體驗(yàn)和社交為主的新型溝通方式。同時(shí)，新媒體帶來(lái)的巨大的信息流也逐漸改變了人們的生活方式，同時(shí)也對(duì)其他行業(yè)形成了變革。預(yù)期收是一場(chǎng)變革，倒不如稱(chēng)之為一種最時(shí)尚的交流工具，對(duì)于每個(gè)行業(yè)來(lái)講，新媒體是現(xiàn)階段最有效的交互工具，這對(duì)于每個(gè)行業(yè)意味著是一種社交紅利。

三、新媒體融合下新聞傳播的特征和趨勢(shì)

隨著信息化的深入發(fā)展，對(duì)新聞傳播的影響也逐漸加深，新舊媒體傳播形式在最開(kāi)始的對(duì)抗轉(zhuǎn)變成目前的相互依存，共同發(fā)展，為廣大受眾提供了最具新聞價(jià)值的信息。

1、新媒體融合下新聞傳播的特征

（1）高效性

新媒體融合下的新聞傳播一個(gè)重要特征就是高效性。這種高效性是傳統(tǒng)媒介和新媒體單獨(dú)無(wú)法爆發(fā)出來(lái)的能量。在過(guò)去，傳統(tǒng)媒體對(duì)于突發(fā)新聞的播報(bào)是具有時(shí)效性的，新聞?dòng)锌赡芫筒辉偈切侣?，失去了作為突發(fā)新聞播報(bào)的價(jià)值，而在與新媒體融合的背景下，這種突發(fā)新聞播報(bào)會(huì)以幾乎同時(shí)的速度想廣大用戶(hù)進(jìn)行推送，能夠在段時(shí)間內(nèi)聚集大量的受眾，新聞編排上，新媒體并不需要很復(fù)雜專(zhuān)業(yè)的編輯方式，往往通過(guò)幾張圖片就能把新聞時(shí)間闡述清楚，省去了傳統(tǒng)媒體下各種編排耽誤的時(shí)間。

（2）多元性

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是跨媒體融合達(dá)到了新的高度，多元化也就成為跨媒體合作的一個(gè)重要特征。分析多元性，我們就需要從新聞的呈現(xiàn)形式談起。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，對(duì)新聞時(shí)間描述主要以報(bào)紙和廣播的形式呈現(xiàn)，也就是我們現(xiàn)在通常所說(shuō)的圖文和語(yǔ)言，這其中除了時(shí)效性帶來(lái)的缺陷之外，還有一個(gè)重要不足就是無(wú)法提供真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)還原，這樣并不足以使整個(gè)事件對(duì)公眾產(chǎn)生更加強(qiáng)烈的感知。相反，對(duì)于新媒體融合下的新聞傳播，其傳播方式和傳播維度都有了巨大的突破，人們?cè)讷@取新聞事件的時(shí)候，往往都是以動(dòng)圖、視頻甚至直播的方式，更加真實(shí)的反映客觀的新聞事件，這樣會(huì)使新聞報(bào)道更加的真實(shí)。

（3）娛樂(lè)化

這里指的娛樂(lè)化并不是指的是網(wǎng)友熱衷的跟帖或者評(píng)論，而是站在豐富新聞?lì)悇e的層面上闡述的。在過(guò)去，人們獲取新聞事件往往是被動(dòng)發(fā)生的，這是因?yàn)閳?bào)刊雜志的版面有效，無(wú)法加入更多的新聞維度，但是在互聯(lián)網(wǎng)告訴發(fā)展的今天，信息的流動(dòng)已經(jīng)超過(guò)了以往任何時(shí)期，其實(shí)仔細(xì)觀察每個(gè)新聞門(mén)戶(hù)網(wǎng)站就不難發(fā)現(xiàn)，他們都對(duì)新聞進(jìn)行歸類(lèi)，比如時(shí)事類(lèi)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)、體育類(lèi)、國(guó)際類(lèi)、國(guó)內(nèi)類(lèi)、本地類(lèi)、生活類(lèi)等等，并且在每個(gè)分類(lèi)下的新聞素材是非常眾多的，采集的范圍也是非常的廣泛，并且，基本上每位訪客都能夠在網(wǎng)站上找到自己喜歡的板塊。最重要的是，新媒體融合下的新聞采編改變了原來(lái)字正腔圓的風(fēng)格，在扭曲新聞事實(shí)的基礎(chǔ)上，都運(yùn)用了下的流行用語(yǔ)，一下子拉進(jìn)了與讀者的距離，這種略帶娛樂(lè)性的風(fēng)格是傳統(tǒng)媒體根本無(wú)法想象的。

（4）互動(dòng)性

互動(dòng)性，可能是新媒體背景下新聞傳播最具社交屬性的一個(gè)特征。無(wú)論在歷史的哪個(gè)時(shí)期，大眾對(duì)于表達(dá)訴求的愿望都是非常強(qiáng)烈的。隨著媒介資源的越來(lái)越豐富，不少媒體，甚至新媒體對(duì)于用戶(hù)社交這塊早已非?？粗兀⑶易鳛檫\(yùn)營(yíng)優(yōu)先處理的工作之一。而在新聞傳播領(lǐng)域?qū)τ谏缃坏拈_(kāi)放是需要一定的勇氣的，媒體的發(fā)展，伴隨著受眾的關(guān)注度，也就使得新聞媒體在對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)控下有了更多的挑戰(zhàn)。在某些新媒體平臺(tái)，用戶(hù)表達(dá)觀點(diǎn)是極其活躍的，這使得用戶(hù)評(píng)論成為新聞媒體一道特殊的風(fēng)景線，一些新觀點(diǎn)新看法時(shí)常被提出，這也是在以往無(wú)法想象的，這也就是更加增加了新聞的價(jià)值點(diǎn)和真實(shí)性，同時(shí)也保障了網(wǎng)友言論自由的基本權(quán)利。

四、新媒體環(huán)境下新聞傳播的趨勢(shì)

前文提到，新媒體的發(fā)展源自于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐，所以要通過(guò)當(dāng)前預(yù)測(cè)未來(lái)新媒體環(huán)境新聞傳播的發(fā)展趨勢(shì)，其實(shí)質(zhì)就是探討互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是怎樣通過(guò)新媒體改變未來(lái)新聞傳播的方式的。

1、新聞傳播全球化程度更深

新媒體其實(shí)也就是社交媒體，在國(guó)外，社交媒體的發(fā)展規(guī)模和程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)中國(guó)，并且他們并沒(méi)有在的明顯限制，所以在內(nèi)容豐富性上看，中外社交媒體的差距還是挺明顯的。當(dāng)然，這并不影響新聞傳播的全球化趨勢(shì)。單就目前新聞傳播的廣度而言，早就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全球化，只是在傳播的規(guī)模上看，在未來(lái)還有很大的發(fā)展空間。同時(shí)，我們也需要看到中外企業(yè)也正在推動(dòng)這一進(jìn)程而努力，中外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷通過(guò)合作，推出更加方便的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)越來(lái)越多新聞的共享，從而在不斷融合做產(chǎn)生新的媒體形式，推動(dòng)新聞傳播全球化的發(fā)展。

2、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)新聞傳播進(jìn)一步發(fā)展

新舊媒體形式的合作與發(fā)展，歸根結(jié)底就是兩種技術(shù)的融合和發(fā)展，現(xiàn)在的新聞傳播已經(jīng)不能按以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行，當(dāng)然，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)下的報(bào)紙技術(shù)并未走向消亡，它會(huì)在未來(lái)以一種新的形式呈獻(xiàn)給讀者，比如時(shí)下非常流行的虛擬顯示技術(shù)，就如同開(kāi)始新媒體剛好出現(xiàn)的時(shí)候，很多人都爭(zhēng)先去研究他的發(fā)展形式，虛擬現(xiàn)實(shí)就是也是如此，如果說(shuō)從傳統(tǒng)的紙媒到現(xiàn)在的新媒體，已經(jīng)是一種巨大的進(jìn)步，那么未來(lái)在虛擬顯示技術(shù)推動(dòng)下，新聞信息的流動(dòng)就更加智能化，新聞事件的代入感也就會(huì)大大增強(qiáng)。

3、理性互動(dòng)成為新聞傳播的主流