企業信息化的必要性大全11篇

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篇（1）

關鍵詞： 信息監理；信息化建設；中大型企業

Key words： information supervision；informatization construction；medium and large enterprises

中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）03-0074-02

0 引言

在信息系統工程建設過程中，由于信息系統工程建設具有投資大、周期長、高風險的特點，科技含量高，所涉及的領域廣；而且在信息系統工程建設中，很多業主單位，了解和熟悉信息技術的人才不多，缺乏自身對信息系統工程控制能力，這就使得業主方和承建方在信息系統工程建設中存在嚴重的信息不對稱，很難確保信息工程的有效性、安全性和可靠性，所以許多業主單位對由專員的第三方監理單位對信息系統工程進行監理提出了迫切的要求[1，2，3]。

1 政策法規的傾向

目前，我國信息系統工程項目建設風險較大，建設市場還需要進一步規范。為了減少信息系統工程建設的風險，規范信息系統工程建設市場，保證業主和承建單位雙方利益，對信息系統工程建設進行有組織、規范化的監理就顯得更加迫切和重要。國家重點的信息系統工程尤其是重點的電子政務工程更是需要有相應資質的監理單位實施監理，這樣才能保證信息系統工程投資的質量和效益。并且國家信息化主管部門陸續出臺了扶持政策和管理規范，使得信息系統工程監理有法可依、有章可循。

根據“《信息系統工程監理暫行規定》（信部信[2002]570號文）”，第八條規定，下列信息系統工程應當實施監理：①國家級、省部級、地市級的信息系統工程；②使用國家政策性銀行或者國有商業銀行貸款，規定需要實施監理的信息系統工程；③使用國家財政性資金的信息系統工程；④涉及國家安全、生產安全的信息系統工程；⑤國家法律、法規規定應當實施監理的其他信息系統工程。由此可見，雖然國家及地方政府對國有企業的信息化建設監理的引入并沒有強制性法規要求，但是從國家及地方政策上來說，為提高信息系統工程建設項目的投資效率、工程質量、技術性能等，是傾向于信息化監理的引入的。而且現在很多中大型企業信息化建設過程中都已引入監理。

2 信息化監理的服務內容

信部信[2002]570號文，第九條規定：監理的主要內容是對信息系統工程的質量、進度和投資進行監督，對項目合同和文檔資料進行管理，協調有關單位間的工作關系。

監理單位依靠自身的技能和經驗，遵循相關的標準和規范，依據項目建設合同和用戶需求，采用先進、科學、合理的適合信息系統工程特點的項目管理辦法和手段，對項目的各個層面進行全方位、全過程的管理、控制和協調。其主要服務內容是圍繞重點、難點，從質量、進度、投資、信息安全、知識產權保護、變更、合同、文檔管理、組織協調角度，通過制定出有針對性或特殊性監理措施，降低、緩解項目建設中的各種風險，并將其轉化和分解為通過監理公司在項目管理實踐中建立的監理流程和管理方法（控制、管理、協調內容）可以控制的工作和任務，而對未轉化的風險和建設過程中新出現的潛在風險，監理工作的重點、難點就是實時跟蹤和識別這些風險點，并采取相應控制措施。

3 中大型企業信息化建設中監理的作用及價值

監理的作用及價值如下：①協調和保障業主單位及承建單位進行良好的合作。業主單位和承建單位在項目實施過程中由于角度不同，難免會存在著許多爭議或沖突，這是信息化建設項目中較為突出的問題之一。對此第三方監理單位將以公正、公平和獨立的立場，通過充分地發揮協調作用，來保障這些爭議和沖突的解決，促進業主單位和承建單位的良好合作，把項目的建設導向成功。②確保對項目工程質量、進度和費用的有效的控制。在信息化建設項目的進程中，對工程質量、進度、費用的控制是業主單位最重要的工作內容，參與項目建設的各方均希望既能確保工程質量，又有一個合理的工程進度安排，還能很好地控制建設費用。此時，第三方監理單位的作用實際上是對承建單位項目經理的項目管理職能的再控制，通過規范和約束承建單位的項目管理機制，確保對項目工程質量、進度和費用的有效控制。③有效地進行合同管理和項目文檔管理。在項目建設過程中，第三方監理單位根據合同明確業主單位和承建單位各自的責任、權利和利益，保證合同執行的公正性；還須及時向業主單位通報合同變更的情況，協助保持合同、協議及其附件內容的有效性、一致性；監督合同執行情況，定期向業主單位、承建單位通報合同執行情況。第三方監理會妥善管理整個項目過程中所產生的監理文檔資料，也應監督承建單位按照既定的要求編制相應的工程文檔。④保障項目管理規范、合理。首先要求承建方要有合理、科學的項目管理，基于項目管理計劃，監理方在建設的不同階段，有不同的質量計劃、風險管理計劃、溝通計劃、進度控制計劃，所有這些計劃手段是對承建方的項目管理進行的監督、理順，并規范項目管理中不規范的行為。在項目管理中的關鍵點是進行技術、質量、進度的把關。以保證項目建設更加規范、科學，達到全過程控制。

4 信息化監理中大型企業信息化建設的意義

信息系統工程監理按照國家政策、技術標準、合同規定和業主單位要求進行監督管理，協調理順業主單位和承建單位之間的各種關系，對項目實行高效的管理。幫助我院掌握工程進度，按期分階段對工程驗收，保證工程按期、高質量完成。意義如下：①協助理順內部關系。②規避信息不對稱。避免業主單位相關部門由于了解和熟悉信息技術的人才短缺，缺乏自身對項目的控制能力；避免承建單位利用技術上的優勢，提出不合理變更，產生項目超出投資預算、開發周期延長等風險，甚至導致雙方出現信任危機，造成項目建設的質量、進度、成本等方面風險。③科學公正控制變更。需求不明確是造成信息化建設耗費人力、物力的關鍵，監理單位協助業主單位對項目的需求確認及變更控制，在系統化建設過程中，減少反復修改需求而增加的工作量，控制項目的工期和投資。④規范管理團隊。提高業主單位對信息系統建設的管理水平，減少人員的工作量，提高本職工作效率。監理單位提供的詳實資料，有助于我院對信息系統的維護管理。代表我院加強對承建單位項目建設過程中的團隊管理，保障工程建設的質量，規范實施人員的行為，提高人員工作效率，減少人員管理成本，使信息系統的開發過程實現規范化、文檔化。⑤為業主單位信息化建設節約項目資金。引入監理可以有效控制項目進度、減少業主單位信息化建設人員投入，提高工作效率，降低項目實施及維護費用，可以規避承建單位利用各種理由增加投資，為我院信息化建設節省項目資金。⑥協助推動項目驗收。監理單位協助業主單位制定驗收程序和標準，審查驗收方案；并協助進行各子系統的功能和性能測試和驗收。⑦規避項目風險。通過“三控、兩管、一協調”的科學手段，可以有效地解決設計、招投標、實施、驗收階段中的方案優選、承建單位優選、組織管理、糾紛調解、項目質量、工期、投資、變更等問題，避免出現質量問題、項目超期、成本增加的項目建設風險。

5 結論

隨著中大型企業信息化建設的不斷深入，其信息系統規模、涉及面和資金的不斷注入，企業信息系統工程建設中信息化監理及制度也越來越重要；同時，這也是提高企業信息系統工程建設項目的投資效率、工程質量、技術性能的可靠保證。

參考文獻：

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中圖分類號：F23 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）11-0-01

一、引言

隨著時代的發展，市場競爭的愈演愈烈，要想在市場競爭中搶先占有優勢，企業必須統攬全局，根據自身特點，做好規劃，發揮好資源的最大價值。而會計信息化是新時代對企業財務管理的一個新要求，也是會計順應信息化時代的不然選擇。只有會計信息化，才能真正地實現與時俱進，才能使得會計工作準確完整，才能第一時間給決策人員有用的參考資料，才能幫助有關人員把握好商機。當然，企業會計信息化建設并不是一朝一夕就能完成的，是需要時間和人們的共同努力的，尤其是需要領導的高度重視和關注，還需要加員工訓練，提高員工整體素質，實行明確分工，做好監督管理工作等等，目前看來，我們必須堅定不移地走信息化道路。但是會計信息化建設的道路是曲折的，不可能一帆風順，會遇到各種各樣的困難和挑戰，這就需要我們共同努力，找到原因，并及時解決問題，爭取讓會計信息化再上新臺階。

二、會計信息化的概念和特征

1.會計信息化的概念。顧名思義，會計信息化便是會計和信息的有機結合，其不同于傳統的會計建設，它是利用多種媒介等渠道把會計信息及時有效的傳達給相關人員。企業會計一般采用計算機技術、電子通訊技術、網絡技術等現代化方式來加工會計信息，存儲并加以利用，為企業提供決策的根據，由于科學在進步，時代在發展，企業也在不斷尋找快速發展的方法，而在會計方面，走會計信息化道路是不可置疑的，也是不可不走的。

2.會計信息化的特征。首先，廣泛性；現在每一個人，每一個團體都處于社會這個大熔爐中，就是一個整體，必然存在著一定的聯系。會計工作也是如此，它不僅決定著企業能否正常運作，還直接影響到整個社會的發展和進步。會計信息化影響著政府部門制定會計制度、企業的財務狀況、企業的投資人、債權人等外部結構或者個人、企業內部員工等等，總之，會計信息化具有廣泛的影響性。其次，集成性；會計信息化通過網絡將企業的采購、生產、銷售和服務等工作集合在一起，使得數據的準確性和一致性得到了極大的提高。最后，實時性；企業會計信息化建設通過整理和分析大量的統計數據，及時的傳達會計信息，并借助計算機技術來實現會計信息的傳遞和共享，而實施的會計信息是企業把握商機的有力保障。

三、現代企業會計信息化建設中出現的一些問題

1.會計信息化軟件問題。雖然現在大部分企業基本上已經實現了會計電算化，而且有比較規范的核算制度，但是有些領域仍沒普及此技術，缺少全面的信息一體化建設模式，有些相關軟件還需要更進一步的提高和升級，希望能把此技術拓展到生產和銷售等管理環節，真正意義上實現信息化管理，爭取在信息化模式上有新的突破。

2.缺乏人才。會計信息化建設直接受到人才的限制，沒有人才，會計信息化建設永遠是空想。而目前大多數企業嚴重缺乏人力資源，造成信息化基礎管理工作的薄弱，也就阻礙了企業信息化的快速發展。會計信息化管理需要的是綜合性人才，不僅需要他們掌握理解現代化信息技術，還要求他們擁有收集、整理和分析信息的能力，更需要他們精通管理的原則，具有決策、協調和領導溝通等能力，許多企業因沒有這樣的人才，無法實現企業信息化科學合理的建設，自然而然的也就約束了企業會計信息化的發展。

3.缺乏重視。企業會計信息化建設不僅僅需要大量的資金、高等技術、高素質人員，更需要領導的高度重視，但是，現在看來，企業會計信息化建設并沒有得到相應的重視，或者部分人對會計信息化認識不足，甚至出現偏差。尤其是企業管理人員戴著“有色眼鏡”來認識會計信息化建設，只是狹隘地認為企業會計信息化僅需要先進的技術和資金的投入，卻往往忽視了技術與企業其他要素之間的關系。

四、增強會計信息化建設的有效措施

1.升級網絡化軟件的管理。企業應逐步加強對系統軟件的管理，不斷地對軟件進行升級，采用集團版或者網絡版，這樣企業可以隨時隨地查看基層財務狀況。此外，嚴格規范數據存儲和傳遞等方面的要求。另外，企業需要要求工作人員學習相關計算機知識，熟練系統的操作與維護，掌握軟件的安裝、資料的備份和病毒的防御等技能，確保系統的正常操作和運轉，促進工作的順利開展。有一定資金基礎的企業，可以聘用軟硬件過硬的計算機維護人員，這樣可以及時的維護設備，還可以幫助其他人員學習計算機技術，不斷提高他們的使用水平，從而增強職工的綜合業務技能，保證各項任務的順利完成。

2.提高工作人員的綜合素質，聘用高素質人才。人才是基礎，會計人員的素質直接決定了會計信息化建設的高速發展，因此，企業要加強人才培養的力度，重視人才的培養。當然，會計人員也要不斷提高自我，努力適應社會的發展，迎合社會的需要；企業要結合自身特點，對員工加以培訓，還要在高素質人才的培養上投入大量資金，制定豐富的工資福利，吸引人才。企業要想在社會市場中占有不敗之地，那就必須有智慧做支撐，必須有一只屬于自己的專業技術團隊。

3.優化配置企業的資源。在會計工作中任何一個環節都不能被忽視，必須考慮到方方面面，而領導也更應該給予高度的重視，起到帶頭模范的作用，引領工作人員把會計信息化建設做好做強。基于會計信息化建設是一項艱巨而復雜的工程，所以企業必須統籌兼顧，做好整體計劃和布局，這樣才能有效的應當一些偶然事件的發生，才能應對挑戰，切記不可操之過急。

五、總結

綜上所述，企業會計信息化建設是會計發展的必然趨勢，也是企業發展生產的必然要求，隨著信息技術的不斷發展，信息化也隨之不斷上升，對企業的影響也逐漸提升，所以我們要順應時代的發展，完成企業會計信息化的建設。

參考文獻：

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建筑行業信息化的應用，必須適應建筑行業的特點和發展趨勢，以先進的管理理念和方法為指導，依托現代計算機工具，建立一條可操作性強的、高速實時的、信息共享的操作體系，貫穿工程施工全過程，形成各管理層次、各部門、全員實時參與，信息共享、相互協作的，以項目管理為主線，以成本管理控制為核心，實現全集團財務和資金統籌管理的整體應用系統。建筑企業在企業信息的利用上還存在著一些問題，著重表現在：

1.建筑企業整體信息化水平較低，雖在工程項目管理、財務管理等方面應用了部分軟件，但這些業務單元的信息化是孤立的、非集成的，系統之間的數據無法共享，系統擴展性較差，無法為企業管理決策提供全面、集成的信息支持。

2.建筑業管理者難于及時、動態地掌握集團所屬企業的財務信息，無法實時監控整個集團的財務狀況。集團管理缺乏詳細、準確的數據，不能很好地進行數據分析和預測、決策。企業預算管理流于形式，重編制，輕執行，預算不能很好地指導企業的日程管理，缺乏有效的預算管理工具。

3.建筑企業由于項目眾多，地域分散，銀行開戶較多，管理較為混亂，資金比較分散，資金使用效率低下，監控不利，應收賬款居高不下。

4.建筑施工項目管理手段比較落后，無法及時掌握各個工程項目的成本費用發生及其盈虧狀況，包括項目成本核算、收入核算和利潤核算等數據模糊不清，無法實現工程管理中各個部門間數據的集成與共享，無法實現業務處理的流程化，無法實現多項目數據的集中管理。

5.企業在人力資源管理方面滿足于人事檔案的記錄與保管，不能從發揮員工最大價值的角度進行人力資源的開發與使用；企業內部辦公未能實現自動化、信息化，工作效率低下；企業在進行業績分析與評價時缺乏有效、快捷的工具，無法及時對企業經營狀況進行客觀、準確、科學的分析與評價。

6.集團企業在財務管理方面：報表層層匯總和上報，造成信息滯后；集團對于分支機構的財務管理與控制的力度不夠，非主營行業和人事權獨立的分支機構；分支機構不能嚴格貫徹集團企業即定的會計制度和財務政策；多行業運作、跨地域經營，普遍存在管理分散，集團內資金運作分散，存貸款基層運作責權不對稱，缺少統籌管理。建筑企業信息化的應用價值

1.加強企業的決策力度

可以為企業進行科學合理的管理決策提供真實可靠的數據信息；減少管理層次，增大管理幅度，加強垂直管理，降低管理成本。

2.實現合理有效的監控

可以規范會計工作秩序，業務處理流程；既定的會計管理制度，預算指標得到切實地貫策執行；有助于建立起一套科學、完整、有效的內部監控管理體系。

3.構建合理有效的預算計劃體系

可以通過全面計劃預算體系的建立，有效地協調各部門之間的業務運做；以全面預算為指導，有效提高業務運做效率；預算的控制作用得以有效加強；預算編制過程變的簡單，編制周期大大縮短；預算實行情況得以及時分析，可以及時采取相應措施。

4.有效控制資金風險

可以使資金的流入流出做到計劃合理；嚴格的資金支出控制，清晰的資金流向；有效的應收應付款管理，提高資金周轉率。

5.實現完整的項目管理體系

可以建立起一套完整的項目管理體系；通過嚴格的項目成本管理，做到質量有依據，消耗有定額，管理有規范；運用先進的成本核算方法，準確地計算出項目的實際成本；通過項目成本管理，擴大了項目成本核算的范圍和對象，可以更好地進行項目成本的效益、投入產出的分析。

6.提升人力資源管理水平

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進入21世紀，人類正走進以信息技術為核心的知識經濟時代，信息化已逐漸成為企業生存發展和成敗的關鍵因素，作為在國際市場叱咤風云的跨國企業更是具備了很高的信息化水平，為提高核心競爭力奠定了堅實基礎。

一、跨國企業實施信息化戰略的內涵

跨國企業經營的思路是利用當地的市場、資源和能力，實現經營管理的高效率、低成本，最好地為整個組織服務。要實現這樣的目標，就要通過一個現代化的信息系統和軟件系統，使得諸如產品設計、市場營銷和生產等各部分職能能夠很好地協調工作。因此，企業信息化的含義應當從硬件和軟件兩方面來理解：從硬件方面看是指企業廣泛采用信息處理技術，企業內部和外部的信息傳輸基本實現計算機化和網絡化；從軟件方面看，企業整合已有的信息資源，并且利用信息技術對信息資源進行有效的管理，進而達到對企業內部所有資源的集中控制，從而產生更高的生產效率，表現出更強的競爭力。

跨國企業的信息化主要體現在以下幾個方面：（1）企業工作流的網絡信息化，包括信息的采集、文檔的傳遞、技術研發的信息交互等基本工作流程；（2）生產制造業務信

息化，如計算機輔助設計、制造，以及產品與原材料的數據管理等；（3）商務流程的信息化，即企業交易業務的信息化，包括采購、銷售、庫存、盤點等的業務流程；（4）企業運行管理信息化，使整個企業都成為一個完整、暢通的管理控制體系。

二、 跨國企業實施信息化戰略的意義

對于跨國企業而言，實施信息化戰略的意義體現在以下幾個方面：

1. 促進國民經濟快速發展

由于在20世紀80年代末對信息技術進行了大規模的投入，美國90年代實現了被稱為“新經濟”的長達10年的經濟快速增長。信息技術行業在美國經濟中所占的比例從1990年的5．8％上升到2000年的8．3％。90年代后期，美國約1/3的經濟增長來自信息化的拉動，超過其他任何行業的拉動作用。

2. 改革傳統經營模式

福特汽車公司通過網上采購，使汽車零部件的采購成本下降了30％，通用電氣公司借助供應鏈管理手段，2000年節省成本16億美元；美國的菲利浦·莫利斯公司應用客戶關系管理系統，建立了擁有2．6億煙民的個人檔案。隨后進入了以互聯網應用為主要內容的企業信息化時代，20世紀90年代后期，ERP（企業資源計劃）的網絡功能增強，在世界500強企業中有近80％的企業采用了ERP管理軟件。

3. 促進組織結構優化

信息技術的應用，改進和強化了組織收集、處理、利用信息的方式，使企業的物流、商流、資金流、信息流實現了統一，推動了企業業務流程重組乃至組織結構的重組。信息的快速傳遞和處理，使組織結構扁平化，信息系統將取代中層監督控制部門的大量職能，使決策層與執行層的溝通更為直接有效，從而減少了管理層次，削減了機構規模。

4. 提高對下屬公司的控制能力

跨國企業下屬公司往往地域分布分散，企業總部難以及時有效地獲取下屬子公司的財務數據、業務數據，容易造成管理失控現象。企業信息化以后，企業總部通過信息系統可以實時監控下屬公司業務狀況，從而大大提高總部對下屬公司的控制能力。

5. 提高綜合競爭能力

加強企業信息化建設，可以提高企業綜合競爭能力。如沃爾瑪1969年租用了IBM360進行貨物配送管理，20世紀80年代初又花費2 400萬美元發射了一顆企業自己的人造衛星，用于企業信息系統的管理。沃爾瑪的電子信息通信系統是全美最大的民用系統，其規模甚至超過了電信業巨頭AT&T公司。信息化上的巨大投入為其帶來了更大的回報，使沃爾瑪雄居世界零售業榜首。

6. 提高管理者的決策效能

跨國企業管理環節眾多，信息量大，上傳下達時間長，管理者收集信息所花費時間與用于決策所花費時間相比要多得多，決策效率低下，往往容易貽誤戰機，而信息系統能夠極大地加快信息傳遞的速度，同時通過決策支持系統和專家系統，可以對大量信息進行分析、梳理，幫助決策者進行決策，從而大大提高管理者決策效能。

三、 跨國企業信息化實施戰略

企業的信息化戰略應該服務于企業的經營模式，具有不同經營模式的跨國企業的信息化戰略應該不同。

（一）跨國企業的主要經營模式

跨國企業的主要經營模式有多國模式、全球模式、國際模式和跨國模式。

1. 多國模式——高度分權式模式

其經營重點在于對當地市場的快速響應。在這種模式下，企業總部下面的絕大多數子公司獨立經營或者以非常松散的方式聯盟，處在不同國家和地區的各個子公司更多地趨向于本土化，但是各個子公司需要將其運作報告送往總部。因而，一方面，子公司能夠對不同的本地需求和機遇進行快速的響應，并制定許多決策；另一方面，子公司需要向總部提交大量的報告，以便于總部的監督和控制。

2. 全球模式——高度集權式模式

其經營模式強調效率，企業總部高度集中地控制分布在國外的各個子公司的運營情況，各個子公司的經營資源完全依賴于總部。這種模式具有很好的經濟性，其經濟性來源于標準的產品設計和全球范圍內的生產。對于高度集中控制的全球性經營模式，廣泛的通信和控制系統是必不可少的。

3. 國際模式——部分分權式模式

這種經營模式從形式上和多國經營模式類似，他們的區別僅在于企業總部向子公司的權利下放程度不同。部分分權模式是指在各個國家和地區的子公司在新流程創建和新產品推出方面必須依賴于總部，而在其他方面則具有獨立決策的權利。

4. 跨國模式——全能式模式

這種經營模式要求通過企業總部和國外子公司之間的合作來整合全球的業務活動，一方面，要保證高度集權的高功效，另一方面，還要保證對本地市場的快速響應。其難點在于獲得全球整合、功效以及創新的同時去實現快速響應本地需求的靈活性。

（二）跨國企業的信息化戰略

針對4種不同經營模式，跨國企業信息化戰略也可分為4種：

1. 高度分權式經營的跨國企業的信息化戰略

高度分權經營的跨國企業的信息化戰略是獨立運作，是指處在國外的子公司具有相當大的自主權，它們直接從本地的供應商那里獲得所需的硬件和軟件，處在不同國家的子公司的信息系統的應用可能千差萬別，企業總部只是在會計和財務報告上對子公司制定標準，加以監督和控制，因此，各個子公司之間很難共享信息。

2. 高度集權式經營的跨國企業的信息化戰略

高度集權經營的跨國企業的信息化戰略是總部驅動，是指總部統籌全球范圍內的各個子公司的信息系統的開發和應用，以減低系統的開發和運營成本，重點強調信息技術運作的功效。

3. 部分分權式經營的跨國企業的信息化戰略

部分分權式經營的跨國企業的信息化戰略是理性協同，該信息化戰略要求總公司將控制權交給當地子公司，總部只是試圖通過影響力來指導子公司的選擇。子公司應該征求總部的建議，總部應該設法協調各子公司，以減少重復開發，鼓勵資源的共享。

4. 全能式經營的跨國企業的信息化戰略

全能式經營的跨國企業的信息化戰略是集成全球信息技術，因為這種模式要求從企業看到各個子公司的所有經營要共享彼此的信息和其他資源，企業需要為全球提供統一的客戶服務標準。該戰略下的系統的設計需要考慮來自于全世界各個子公司的數據輸入。各子公司需要將其數據標準化，并且和數據中心一致，總部要明確指定諸如訂單處理這樣的公用系統。

4種跨國企業信息化戰略優缺點比較如表1所示。

在不同的信息技術戰略下，跨國企業所采用的信息技術活動在應用系統開發、應用系統維護、系統軟件和硬件的獲得等方面是不同的。具體比較如表2所示。

在全球經濟一體化的形勢下，跨國企業將成為一種重要經濟力量。在信息時代，跨國企業的信息化戰略對于企業的經營起著關鍵的作用。跨國經營的企業應該根據其經營模式來選擇相應的信息化戰略，以提升企業的競爭力。

主要參考文獻

[1] 汪智勇. 跨國公司全球化戰略優勢的形成與信息化基礎[J]. 科技進步與對策，2004，（1）：22-23.

[2] Henry C Lucas， Jr. Information Technology for Management[M]. 北京：機械工業出版社，2003：69-71.

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一、人力資源管理信息化應用

人力資源管理信息化是現代企業管理的重要內容，實現人力資源基礎信息標準化是促進企業管理水平穩步提升的重要基礎。根據國網公司“集團化運作，集約化發展，精益化管理和標準化建設的總體要求，加快構建科學有效的人力資源管控體系，實現人力資源的統一規劃和統一管理，所以，實現人力資源管理信息化建設是一項重要的工作。信息技術作為當前管理工具，應應用于管理制度的制定、業務流程的設計、員工溝通、人力資源報告分析等，并根據既定制度與流程完成對客觀事務的處理，大大提高了人力資源管理部門的工作效率。

二、當前電力企業人力資源管理信息化建設存在的問題

第一，主觀上對人力資源管理信息化建設的必要性認識不足，理解存在誤區。人力資源管理信息化雖然取得了很大的進展，但大多數人力資源管理軟件仍處于事務型管理階段，軟件偏重一般性，不能完全涵蓋企業特有的管理活動，應用范圍受到限制。同時，軟件中的某些附加功能并非組織所需，如SG-ERP中許多附加信息并沒有完全利用，甚至沒有得到維護，有的數據仍不能得到完全共享，這便增加了組織的負擔，造成浪費。

第二，客觀上人力資源管理信息化建設的基礎相當薄弱，原有制度不夠完善。造成當前電力企業人力資源管理信息化進程相當滯后的現狀是有其客觀原因的，主要是人力資源管理基礎比較薄弱，電力企業生產和經營模式不斷發生變化，信息化建設缺乏相對穩定的基礎，再就是在現有信息化系統中的動態數據不能及時采集得不到準確維護和更新，因動態數據的本來作用是提供即時信息，供管理層進行決策，這便要求動態數據能隨時進入數據庫進行及時維護和更新，然而，一些組織的動態數據并沒做到隨時更新，動態數據沒有及時進入數據庫，整個人力資源管理系統無法為管理決策提供支持。人力資源管理系統不能表現為工資的記錄器，不能只為發放薪酬或只為統計報表提供數據，應作為一個管理工具，不僅要能記錄所發生的數據，而且更重要的是它能整理和分析這些數據，并提出有價值的報告。比如，通過對員工考核數據的分析，組織可了解到目前的整體績效狀況；通過對工資結構的分析，可提出成本控制的建議等。

三、實施人力資源管理信息化的對策

第一，認識企業人力資源管理信息化的必要性和作用。

一方面，企業業績的持續提升和戰略實現必須依靠系統的人力資源管理策略和體系，既包括求才、選才、用才、育才、留才的激勵機制，有包括建立暢通、快捷的溝通平臺和凝聚員工歸宿感、責任感和塑造自身形象的企業文化。企業人力資源開發和管理是指有計劃地實施的、旨在同時滿足企業和個人需求的、最終提升組織績效的一系列教育和培訓、開發與管理的活動，其信息化內容也應具有相應的范疇。人力資源信息化是提升電力行業的產業水平，促進電力工業現代化建設的關鍵，不能局限于一些非核心的、過于細化的人力資源管理工作上，而應堅持以戰略的目光和系統的思想，集中精力研究系統性、全面性的戰略事務信息化管理，如研究企業內部的學習能力、企業再造與技術創新能力、把握客戶潛在需求的能力、快速應變能力、用活企業以外資源的能力、信息處理能力以及策劃、決策、領導能力等。

另一方面，隨著多媒體技術、網絡技術、人工智能等新技術的開發和普及、技術運用的成本逐漸降低，信息技術在人力資源管理領域的應用變得越來越廣泛和便捷。新技術的引入使得企業的組織機構發生了變革，改變了傳統的管理模式，給電力企業創新發展帶來新的機遇。比如在企業管理信息化的過程中，通過建設企業管理信息系統，在企業重組理能指導下對企業流程和組織機構進行改革和簡化，使各職能部門能充分共享信息資源，信息流動更為流暢，從而加快溝通過程，有利于提高管理者決策水平，改善決策效果。也縮短了各級員工的反饋時間，開辟了更加豐富的溝通渠道，員工可以不拘泥于企業傳統的層級管制，可跨部門、跨級別表達和傳遞各種思想。企業進行信息化管理使得更多的工作由跨專業的臨時性團隊完成，顯現出網式的組織機構。在這種網絡式、扁平化的組織中，企業職工更容易通過自我超越改善心智模式、建立共同愿望、進行團隊學習和系統思考五項修煉構建學習型企業。

第二，用科學的發展觀來進行指導。

電力企業人力資源的開發與管理的信息化過程是一個循序漸進、分布實施的系統工程，具體實施可以從以下幾步考慮：首先應該著眼于能提高人力資源管理工作效率的措施，包括行政事務管理、組織機構管理、薪酬福利管理、績效管理、教育培訓管理及員工入口管理等，這些在日常工作中占用員工大量時間和精力，沒有現代化的信息管理一是占用大量時間效率低其次是差錯率高。因此，人力資源管理信息化首先要解決的是如何提高工作效率，使管理人員從日常事務中解脫出來，考慮更具戰略意義的問題；其次是規范人力資源的業務流程，如招聘管理、績效管理、培訓管理等。盡可能將相關的工作職能能完全覆蓋并劃分清楚，并且能將優化后的流程體現在流程中，使用一套信息系統使資源共享化；最后才是戰略性人力資源開發，如規劃員工職業生涯、評估人力資源成本以及人力資源戰略決策以及如何根據企業戰略制定人力資源戰略、如何通過合理的招聘技術與測評技術為企業選聘合理的人才、如何通過工作分析技術以及相應的績效管理體系來提升組織與個人績效等，所以使得人力資源管理從以前的相對封閉變得開放，滯后管理變成超前管理，這些好處無疑可以改善人力資源管理部門對最高決策者以及全體員工的服務質量，并使得全體人員都能參與到人力資源的管理活動中來。

第三，用系統的理念進行實施。

針對電力企業組織機構的不穩定、業務流程變化頻繁的特點，電力企業的不斷變革，針對人力資源業務管理規則的實際需求，國網公司推進了SG186信息化工程，于2008年研究開發了“人力資源基礎信息管理與統計軟件”，并在系統內推廣應用，實現了組織機構、崗位、人員360度信息、勞動統計數據的全面采集。人員360度信息包括了人員的基本信息、學歷學位信息、語言能力、工作履歷、勞動合同等33個數據子集。通過人力資源基礎信息管理與統計軟件，初步建立了員工信息、指標、報表相銜接的信息管理與統計體系，使之逐步構建一套縱向貫通、橫向集成、高效完備的人力資源應用系統，實現了人力資源工作的網絡化、流程化、節約化管理。由于人力資源節約化管理的統一部署，在以上基礎上又開發了SG-ERP人力資源管理信息系統，逐步建立了“一套系統、兩級部署、三級應用”的人力資源信息化支撐模式。

篇（6）

【中圖分類號】X52【文獻標識碼】A【文章編號】1672-5158（2013）02-0083-01

一、企業信息化建設的必要性

隨著計算機技術的發展，以網絡化為代表的信息化技術取得了突出的應用。信息化手段已經深深的影響了企業的管理方式，為企業管理提供了新的發展方向和參考。基于信息化管理手段的優點，企業紛紛采用了信息化管理手段取代傳統的管理手段，并在企業內部大力推進企業信息化建設。從優化管理手段和提高管理效果的角度來看，企業信息化建設是十分必要的，其必要性主要表現在以下幾個方面：

1、企業信息化建設是企業未來發展的重要趨勢

從企業管理的角度來看，信息化建設符合企業發展規律，符合企業管理的實際情況，能夠為企業管理帶來改變，能夠提升企業管理的品質。從發展趨勢來講，企業信息化建設是企業未來管理體系的重要發展方向。因此我們要推進企業信息化建設進程。

2、企業信息化建設是提高企業管理效率的必要措施

企業通過推進信息化進程，能夠縮短管理鏈條，優化管理流程，從根本上提高企業的管理效率。因此，我們要認識到企業信息化建設的作用，將其當作是提高企業管理效率的必要措施來看待。

3、企業信息化建設是提升企業整體管理水平的必要手段

基于信息化手段的諸多優點，企業已經將信息化建設當作一項重要的工作進行開展，利用信息化管理手段努力改變傳統管理方式，提高企業的整體管理水平。所以，在目前情況下企業信息化建設已經成為了提升企業整體管理水平的必要手段。

二、企業信息化建設的具體方式522

通過對企業信息化建設的了解后發現，目前企業信息化建設主要采取了以下幾種方式：

1、計算機通過在Internet上申請域名、制作網頁而建立網上門戶，進行網上信息，將企業介紹、產品介紹、物料需求等信息傳上網絡，在網上發送往來郵件等，以及條件成熟時利用在線服務實現企業與客戶間的及時溝通與交流，以而讓更多客戶了解本企業，提高企業的知名度。所以，企業信息化建設首先是為了提高與客戶的溝通能力，增加與客戶的溝通和交流，縮短企業與客戶的距離，使客戶能夠更直接的了解企業的產品。

2、在企業內部的人、財、物、產、供、銷、設計、研發等方面建分系統，運用計算機及網絡技術實現內部信息的整合，從而更好地充分利用好本企業內部資源。目前來看，企業信息化建設除了優化宣傳手段之外，更多的是在企業內部構建先進的管理系統，提高整個管理水平和管理效率，為企業的發展提供有力的支持。

3、IT技術在企業管理中的集成化運用，此時企業管理的各系統各環節都按統一規劃、統一語言在互聯網絡上運用，這個互聯的網絡建立在企業整體優化經濟的基礎之上，它不但是一個整體的信息系統，更是一個統一的管理系統。由此可見，企業信息化建設對于企業具有雙重的作用，不但為企業建成了完整的信息系統，同時優化了企業的管理過程，為企業建成了完善的管理系統。

三、企業信息化建設對管理方式產生的影響

基于企業信息化建設的必要性以及企業信息化建設的優勢，企業信息化建設對管理方式產生了積極的影響，其影響主要表現在以下幾個方面：

1、企業信息化建設推動了管理方式的創新

企業通過推進信息化建設，在企業內部建成了全新的管理體系，改變了傳統的管理手段，實現了管理方式的創新。從管理方式創新的角度來看，企業信息化建設有力的推動了管理方式的創新，為企業提升管理水平提供了重要依據。所以，我們要正確認識企業信息化建設的作用，努力推動企業管理方式的創新。

2、企業信息化建設提高了管理手段的實效性

在企業信息化建設過程中，基于信息化建設的優勢，對企業管理方式的轉變起到了較大的促進作用，同時，企業信息化建設也改變了傳統的管理手段，賦予了管理手段更多的信息化特征，使管理手段更具有實效性，更能滿足企業管理的需求。因此，企業信息化建設一定程度上提高了管理手段的實效性。

3、企業信息化建設促進了管理手段的完善和發展

通過在企業內部進行信息化建設，不但建成了企業的信息化系統，還建成了企業獨特的信息化管理體系。從管理角度來講，企業信息化建設促進了管理手段的完善和發展，為企業構建管理體系提供了新的參考。所以，我們要認識到企業信息化建設的優勢，將企業信息化建設作為促進管理手段完善和發展的重要方式。

四、企業信息化建設對管理提出的具體要求

企業通過開展信息化建設，在企業內部建成了企業信息化系統和信息化管理體系，改變了傳統的管理方式，為管理創新提供了新的方向，同時也對管理行為提出了具體要求，主要表現在以下幾個方面：

1、企業信息化建設要求管理行為符合信息化特征

在企業信息化建設過程中，傳統的管理行為發生了根本性的轉變，但是在管理行為創新的過程中，我們要根據企業信息化建設的特點，努力優化管理手段和管理行為，使管理行為符合信息化特征，滿足企業管理的實際需要，使企業信息化建設能夠對管理行為的發展提供較大的促進和支持。

2、企業信息化建設要求管理行為更加注重實效性

企業信息化建設的目的是為了提高企業的整體管理水平，加快企業發展的步伐，為企業的整體運行提供有力的技術支持。基于之一目的，企業信息化建設需要管理行為能夠從增強管理實效性的角度出發，提高實際管理水平。所以，企業信息化建設對管理行為的實效性提出了新的要求。

3、企業信息化建設要求管理行為能夠融入到信息化體系中來

企業在內部進行信息化建設以后，所有的管理手段和管理行為都要在信息化系統內運行。基于這一要求，企業信息化建設要求管理行為必須要融入到信息化系統中來，要能夠在信息化系統中發揮積極作用，提高管理水平和管理的實效性。

五、結論

通過本文的分析可知，在目前企業發展中，信息化建設已經成為了企業發展的重要趨勢，為企業的發展提供了有力的支持。同時，企業信息化建設還優化了管理手段，對企業管理方式創新產生了重要影響，提高了企業管理效率和管理水平。因此，我們要對企業信息化建設有全面的認識和了解，要充分認識到企業開展信息化建設的必要性，積極推進企業信息化建設，保證企業信息化建設取得預期效果。

參考文獻

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doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 12. 024

[中圖分類號] F272.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）12- 0039- 02

1 引 言

計算機技術、網絡技術和通信技術的發展與應用，加快了企業信息化的進程。激烈的市場競爭環境以及不斷變化的客戶需求，使得信息化已經成為企業持續發展和企業核心競爭力的重要手段。首先，本文在企業戰略的背景下，從企業流程再造的角度，研究其企業信息化的關系，旨在為企業信息化戰略建設提供一定的參考和借鑒，降低企業信息化建設和業務流程再造失敗的風險。其次，企業信息化建設的成功實施可以提高企業的整體績效，從而提高企業的持續競爭力。由此可見，企業信息化的研究具有必要性以及實際意義。

2 業務流程再造與企業信息化

2.1 業務流程再造

業務流程再造（Business Process Reengineering， BPR）這一術語最早是由管理學家Hammer于1990年提出的，它指對業務流程再次進行根本性的思考和重新設計，從而使得衡量組織績效的關鍵衡量標準（如成本、質量、服務和速度等）取得重大的提高[1]。然而促使組織進行BPR的驅動力則源于波特的競爭優勢理論，這些驅動力主要包括：①多元化且分散的客戶期待咨詢服務；②激烈的競爭要求滿足客戶的需求；③某些市場活動需要持續的變化。

2.2 企業信息化

信息化這一概念在歐美國家被稱作信息技術。王魯濱認為企業信息化是指企業利用現代信息技術，通過對信息資源的開發利用和對業務流程的優化再造，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，從而提高企業經濟效益和核心競爭力的過程[2]。因此企業信息化不只是信息技術的投入， 其實質是在信息技術的支撐下，使管理決策者能充分及時利用內外部的信息資源，及時把握市場機遇，更好地組織企業資源進行生產經營活動。

2.3 BPR與信息化結合的必要性

研究發現，部分企業對于信息化的投資沒有獲得預期的收益。因此，將信息化提升到戰略的高度尤為重要。研究發現對信息化戰略性的投資，而不是操作方面的投資，則可以給組織帶來長期的潛在的回報。這就要求企業的信息化戰略要完全支持企業的公司戰略。由此可以看出，對企業信息化的投資不僅要著眼于現在，更要著眼于未來。此外，信息技術本身不會創造價值，而是通過業務流程使用信息技術的過程中創造價值，因此信息化可以提升企業的業務流程、產品和服務，由此看出，企業信息化與組織的業務流程具有密切的關系。只考慮信息化的實施不可能產生持續的競爭優勢，優勢的獲得是需要通過組織基于一致性原則運用信息技術的能力。因此，在實施信息化的過程中，需要將企業信息化和流程再造相結合，才能達到其預期的實施效果。

3 BPR與信息化的關系

學者Duffy指出跨職能、跨部門的流程要想取得突破性的成功則需要通過信息化來實現，因此，運用信息化戰略的觀點對業務流程進行再造是非常必要的。

3.1 BPR是信息化的助推器

20世紀90年代，動蕩的經濟環境迫使美國的大多數企業引進業務流程再造以求生存，希望通過BPR對企業的業務流程進行改變，精簡流程，剔除不能給企業創造價值的流程，使得組織整體運行更有效率也更有競爭力。Champy認為BPR是90年代缺乏顧客關注以及競爭力企業的一種補救方法。另一個推動BPR的因素是90年代初互聯網的出現，美國的大多數企業依舊處在建設企業信息化的熱潮中，很多企業將互聯網與組織的應用信息系統以及數據庫相整合，而這種整合也要求企業持續的實施BPR。

3.2 信息化是BPR的使能器

Hammer和Champy認為信息化是BPR的使能器。BPR要求運用更廣闊的觀點看待業務活動和BPR以及他們之間的關系。90年代初，由于信息技術及相關設備成本的大幅降低，促使大部分企業對信息化應用的大量投入，其結果是促使企業的組織產生巨大的變化。信息化不僅僅是生產自動化和流程機械化，還會徹底地改變組織運行的方式，同時也使得BPR能夠更好地實現其目標。

信息化是實現流程再造最有效的技術，它通過以下3種方式幫助BPR實現其目標：①為組織提供信息，建立有效的溝通；②提高流程的運行能力；③為了實現流程再造的效果，可以運用信息化優化、評估它的結果。

3.3 企業戰略背景下的BPR與信息化

Champy于1994年對美國以及歐洲實施BPR的公司進行了調查，證實了70%以上的BPR項目都失敗了，其原因是再造的項目缺乏戰略性的思考，其后果是導致信息系統之間的不兼容。Mohsen Attran也指出，BPR高失敗率的一個重要原因是其未與企業戰略相聯系[3]。由于流程再造是關于流程的改進，只有企業戰略才能表明什么流程對企業來說是最重要的，只有在其指導下，企業才能產生整體效益最大化。信息化也是企業獲取競爭優勢的一個有效工具，其最終目標是提高企業績效，因此企業信息化應結合企業的戰略。由此得出，BPR和企業信息化都應該考慮企業戰略，如圖1所示。

4 結 論

本文在企業戰略的背景下，企業進行信息化建設時，可同時運用流程再造的方法對企業的業務流程進行根本性的思考與重建，這就要求將BPR與企業信息化緊密聯系，不能孤立地進行流程再造。最后在信息化建設各個階段，根據其實施情況進行評價，有助于企業的信息化成功實施。

主要參考文獻

篇（8）

隨著我國加入WTO的步伐，國際交流的日益頻繁，市場競爭的日益激烈，我國的大中小企業都面臨著嚴峻的考驗。如何適應這殘酷的環境，自然成為了各類企業目前最大的挑戰。我國民營企業在經濟發展過程中是一支非常重要的力量，但是在競爭激烈的市場中，大多數民營企業在規模、管理、業務發展上和大型企業相比，都存在著較大的差距。民營企業要想在競爭激烈的市場中生存下來，必須比大企業更加靈活、高效、創新。隨著近兩年來對企業信息化和電子商務知識的普及，眾多民營企業已經充分認識到利用網絡開展信息化，對節約企業成本和達到有效管理的重要性。但是，事實上，除了一些外貿企業由于與國外交流較多，在電子商務以及企業信息化的發展上達到了一定的應用程度之外，在我國現有的2000萬個中小企業中，能夠采用簡單的企業信息化管理的還不到5％，信息化建設已成為中小企業提高自身競爭力的必由之路。

一、國內外民營企業信息化應用的現狀

民營企業作為國民經濟的重要組成部分，從無到有，從小到大蓬勃發展，已經成為我國市場經濟中最富活力的新的經濟增長點。十六大報告強調:“必須毫不動搖地鼓勵、支持和引導非公有經濟發展。”這將為民營企業提供更大的發展空間。隨著民營企業的規模不斷擴大，國內外競爭的日益激烈，我國民營企業應不斷提高自身的國際競爭力。

民營企業作為我國改革開放后出現的新型企業群體，近年來得到了蓬勃發展，成為一個新的經濟增長點。據國家統計局調查資料顯示,有20.13 %的民營企業設有計算機,而大部分有計算機的企業其計算機主要作用在于打字和報表處理,僅有7.19%的企業做過電子商務,還有40%的企業不知電子商務為何物,在對專業信息機構、互聯網、廣告等現代信息渠道的實際利用率上,分別為10%、9 %和7%,有高達63%的企業尚未建立自己的網站。

當前,民營企業對信息化的整體需求大體呈2∶3∶5的趨勢, 即20%的民企需要完整的信息化解決方案, 30%的企業只需要流程加財務功能, 而50 %的民企僅僅需要會計電算化。目前,實施了整體信息化解決方案的民營企業不到總數的1 % , 而在這1 %的基礎上又只有不到1 %的企業信息化建設獲得成功。在美國, 有60 %的小企業, 80 %的中型企業都實現了電子商務, 在日本和韓國企業相關比例也遠高于我國。

二、民營企業信息化建設的必要性

面對經濟全球化背景下日益激烈的市場競爭,民營企業依靠機制靈活和機會戰略取勝的優勢將逐漸弱化, 而民營企業信息化建設是企業提高核心競爭力的要求, 是企業發展的趨勢。企業信息化可以拓展企業發展的空間, 提高企業戰略實施的能力, 提高企業的整體競爭力。民營企業開展信息化的必要性主要表現在以下幾方面:

1.整合企業資源的需要

由于缺乏一套完整的信息系統, 一些民營企業自身經營陷入了前所未有的困境, 庫存不清,項目虧損、產品型號不清等。企業信息化能促使企業內部生產力要素結構變革, 充分利用企業現有資金、技術、設備、人力及信息資源, 降低生產成本, 使民營企業能夠用最小的成本參與最大的市場競爭。

2.企業經營管理水平提高的需要

民營企業發展到一定階段后一般都會出“成長的煩惱”, 即管理壓力。在創業初期, 一切工序都可以由人工做出來, 有多少產品, 有幾條生產線, 每天賣多少產品, 企業主用腦子就能想出來,不需要更高的管理。但當企業發展壯大后, 企業主憑個人能力就管不過來了。企業規模的擴大,以及企業投資結構的多元化要求企業必須通過信息化手段消除管理瓶頸, 再造管理流程, 優化管理結構, 提高管理效率。

3.降低企業決策中的不確定性和風險性的需要

當前絕大多數民營企業依然沿襲事無巨細的傳統管理方式。企業家要花費許多精力去處理日常事務, 經營活動缺少明確的方向感, 缺乏現代科技意識, 憑借經驗管理, 憑直覺找市場機會。面對當前國內、國際競爭環境, 企業要想在競爭中占領先機, 就必須主動出擊, 要有高質量、高水平的決策, 而科學的決策是以準確、及時的信息為基礎。運用信息技術可以在一定程度上提高民營企業決策的科學性和時效性。

4.提高企業競爭力，開拓國內外市場的需要

信息化建設一方面可以使民營企業大大降低生產成本, 提高生產效率, 加快產品升級, 提高產品競爭力; 另一方面利用全球信息網, 通過網絡介紹產品、服務和宣傳企業形象, 擴大企業知名度。網絡技術可以使企業同任何一國家或地區消費者消除地域上的阻隔, 從而減少國家或地區間的市場壁壘, 它為每個企業在虛擬的自由市場體系中營造了一個無法比擬的平等機會, 使企業能輕而易舉地進軍國際市場, 開辟新的發展空間。

5.國家信息化的需要

從數量上看, 目前中小企業已占到我國企業總數的90 % , 而中小企業中絕大部分又是屬于民營企業, 所以民營企業信息化程度將決定國家信息化整體水平的高低, 而沒有民營企業的信息化,國家信息化則是不完整的。加快民營企業信息化步伐, 也有利于開拓我國信息化市場。

三、我國民營企業信息化的分析

1.企業信息化問題不容忽視

企業信息化建設是一個系統工程，由于信息化對企業管理結構、人們的工作方式、部門之間的權限分配、生產流程、企業文化等方面有著相當程度的影響，所以企業在實施過程中，存在若干導致不滿意的因素，不可避免地面臨著諸多的問題。

(1)認識信息化推進的障礙。企業信息化推進的障礙在于對信息化必要性和重要性的認識不統一;傳統的工作習慣、思維模式和具有先進管理思想軟件的沖突;阻力來源于幾個方面:由于企業主要管理者觀念遲滯而對企業信息化作用的不認同、由于企業內部各個部門管理者的認識不到位而削弱對信息化建設的支持程度、由于員工對信息化的掌握和認識程度的差異而導致的抵觸。

(2)長期利益對短期利益的妥協。民營企業信息化建設中更重視符合當前的企業需求，所以在一定程度上會屈服于企業短期的利益要求。具體表現是：不選擇或者沒有意識請專業的管理咨詢公司為企業作整體的IT規劃；不夠重視從企業戰略、企業發展的高度考慮信息化建設，以及現行的信息系統是否能夠支持若干年后企業發展的需求，企業信息化建設過程是缺什么做什么，不同的系統和模塊之間相對獨立，影響到以后的系統集成；從信息化成本角度考慮，重視用較小的投入取得當前較好的實用效果，忽略幾年后由于現行的信息系統不能滿足企業發展的需求而重新選型帶來的成本增加和風險加大；雖然企業認識到信息化建設本質要歸結到管理，但是企業自行開發系統，往往選擇高校或者軟件公司等技術性的組織，實質上忽略或者沒有能力從管理的角度進行系統優化。

(3)超出預期的投入和維護成本。信息化建設需要大量的資金投入和人力物力的投入,系統軟件昂貴、高額的專業咨詢費用、對較高的后期維護成本估計不足以及由于實施信息化而帶來的機會成本的增加等因素,對企業信息化的實施有著很大的制約作用。

(4)制度沖突。信息化系統與企業原有體制存在較大沖突，重組和優化流程的難度較大;機構障礙:信息化領導管理機構不健全,人員不到位,部門之間缺乏配合。

(5)專業人才儲備不足。企業信息化建設需要熟悉管理和系統的綜合性人才，企業需要培養自己的專業人才，來保證系統穩定運行和優化。企業對自有信息化人才的培養和儲備不足，導致咨詢專家撤走以后系統運行的不滿意。

(6)企業信息化基礎薄弱。這些因素包括以下幾個方面:企業本身的信息化基礎弱;原始數據的準確性、完整性和系統性不足;前期準備工作不完善,信息系統開發前期的需求分析不徹底；信息化還未真正滲入企業核心流程,不能及時為企業決策提供有力輔助;信息系統所覆蓋廣度和達到的功能不強，缺乏對信息的深加工和系統自行處理能力不強。

(7)系統軟件問題。信息孤島現象，各供應商之間自成體系，缺乏開放性；各個模塊之間互相獨立，缺乏一套完整的整合企業資源規劃系統和方法。已有的各種數據資源，遺留系統和新的應用系統有效集成，實現不同應用之間的互聯互通難度很大；缺乏為企業量身定做的切實可行的方案。這些問題直接導致了系統穩定性、可操作性不理想；數據不準確，不快捷。

2.民營企業對信息化保持謹慎

民營企業信息化建設是企業發展到一定階段的必然要求。企業規模的擴大以及企業投資結構的多元化要求必須通過信息化的手段消除管理瓶頸，再造管理流程，優化管理結構，提高管理效率。發展到一定規模的民營企業，已經開始注重信息化管理對企業競爭力的作用，并且很多企業在信息化建設方面已經有了不同程度的實踐經歷，對信息化建設的認識也有了一定的深度，在這個過程中也遇到很多問題和困難，需要第三方機構、組織提供與它們相關的服務，降低企業實施信息化的風險，提高信息化的滿意程度。

民營企業信息化建設不同于國有企業。有些國有企業信息化建設一定程度上是響應國家政策號召和個別領導的政績形象工程。民營企業實施信息化建設則是符合企業發展的實際需求。與國有企業傾向選擇國外一流信息化系統不同，民營企業信息化建設更加講求實效，很多民營企業對信息系統建設的標準是“好用”，或稱土“ERP”，系統的建設要符合當前的企業需求，所以在一定程度上會屈服于企業短期的利益要求，而忽視長遠規劃的制定。從認識角度看，企業決策層對信息化建設的必要性認同是相對一致的。同時，企業決策層和管理層基本上能夠認識到信息化不僅僅是技術問題，其本質上是管理問題，所以企業以戰略發展規劃、管理需求、業務流程為導向，制定信息化規劃和實施方案。但是由于信息化投資規模比較大，而且在這個過程中涉及到組織結構調整、流程再造、權力重新分配等問題，所以，在信息化過程中，企業決策層保持相當程度的謹慎。

總之，民營企業信息化在我國起步還不久，跟發達國家還有很大差距，信息化的建設任重而道遠。

參考文獻:

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篇（9）

[中圖分類號] F272.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）06- 0073- 02

1 石油化工企業信息化建設的必要性分析

隨著我國石油化工企業的飛速發展，雖然企業在信息化建設方面投入了大量的人力物力，但是在企業信息化業務管理平臺的建設方面仍然存在一些弊端，系統在支持企業優化資源配置、支持企業管理層的科學決策的功能方面相對薄弱，不同軟件系統、不同地理位置、不同部門科室之間的業務數據信息不能實現共享交流。由此，本文提出了石油化工企業信息化業務管理平臺的構建方案，平臺構建的目的是為了能夠統一管理石油化工企業的業務信息，對數據信息加以經營分析，為石油化工企業提供準確無誤的數據信息和統計報表，同時作為企業領導層科學決策的科學依據。

2 石油化工企業信息化業務管理平臺總體設計

2.1 企業信息化業務管理平臺功能設計

本文對石油化工企業信息化業務管理平臺的構建目標和背景進行詳細分析之后，將平臺功能定位為以下幾個方面。

（1） 建立石油化工企業的業務數據管理中心，以采集業務數據、整合業務數據為目標，將石油化工企業的業務數據進行統一管理、集中存儲，保證業務數據的交流共享。將業務數據采集、整理、存儲和傳輸貫穿于整個平臺業務處理鏈中，整合零散的業務數據，對數據進行經營分析之后再統一匯總整理。

（2） 建立業務服務平臺，負責對使用石油化工企業信息化業務管理平臺的用戶進行管理和授權，收集并整理石油化工企業業務部門提出的具體需求，部署相應的業務邏輯和網絡架構，從而統一接入平臺中，使每個具體業務部門都能實現平臺功能，還需要實現業務認證和業務注冊功能。

（3） 開發建立平臺商業邏輯模塊，在企業信息化業務管理平臺的業務實現層與支持平臺層采用模塊連接結構，業務邏輯層則作為單獨的模塊與整個平臺連接，從而實現業務邏輯層與支持平臺層的分層設計，由此能夠提高業務邏輯添加和修改的性能，也使得在變更和修改過程中對平臺的影響程度降到最低。

2.2 企業信息化業務管理平臺體系架構設計

本文設計的石油化工企業信息化業務管理平臺體系架構主要描述了平臺框架結構、相關子系統之間的交互關系。

石油化工企業信息化業務管理平臺體系架構體現了分層的結構特點，該平臺按照不同的邏輯功能和不同業務流程劃分為多個層次，將原始復雜的系統進行分層分解，從而能夠將不同組成結構和不同業務流程進行整體整合，平臺的不同層次之間按照接口方式進行連接，使邏輯功能之間相互依賴的程度降低，將平臺各個層次進行松散耦合，以此提高企業信息化業務管理平臺的可用性和可維護性。

3 石油化工企業信息化管理平臺功能構建實現

3.1 數據采集整理功能

石油化工企業的加油卡儲蓄業務數據需要設置較高的安全級別，因此在完成業務數據統計和分析的過程中，不能泄露任何加油卡儲蓄業務信息。在完成加油卡儲蓄業務數據統計過程中，只對集合類業務數據進行存儲，將敏感的用戶信息進行屏蔽，如果需要對業務流程中的數據進行采集，則需要在預處理之后才能完成任務。

石油化工企業的中間業務數據屬于新型開發的業務，由于流水量較大，統計需求也不夠明確，存在較大的變化性。因此，儲存這種中間業務數據應該采取細顆粒度存儲模式，將中間業務數據進行詳細分解之后，在通過一定的數據處理進行存儲，利用這種存儲模式能夠最大限度地保留原始業務數據的特征，雖然業務數據存儲較為冗余，但是在進行統計分析時能夠增加其靈活度。

3.2 數據庫連接、處理功能實現

石油化工企業信息化業務管理平臺的數據庫配置需要非常完善，不僅要能夠保證完整地處理業務數據信息，還應該對數據庫事務處理機制進行合理配置。石油化工企業信息化業務管理平臺的應用是為了能夠將底層業務服務全部進行封裝，因此數據庫應該滿足這個實現原則。平臺將數據庫操作處理及事務處理進行封裝，由此，軟件開發人員只需要注重業務邏輯處理的代碼編寫。

3.3 業務注冊服務功能實現

業務注冊屬于石油化工企業信息化業務管理平臺中系統維護的功能，負責對用戶辦理的業務名稱進行存儲，同時將唯一有效的業務編碼分配給用戶，用于對用戶辦理的業務進行標識。

交易注冊是將石油化工企業中的某個業務進行細顆粒度分解之后再存儲，石油化工企業信息化業務管理平臺的每一個交易都會分配到一個專屬的交易編碼，交易編碼的組成包括三位序列碼和四位業務代碼，交易編碼是對系統操作人員的最小權限分配，其管理功能也參與到本平臺的授權管理中。

交易集是與交易管理直接相關的，用戶在完成注冊某些具體業務時，進行的組合就構成了交易集，但是因為交易是系統中授權最低的管理，交易集則成為了系統中最小權限的組合，其作為石油化工企業信息化業務管理平臺中的權限標識，實質上就是分配給每個用戶的權限集合。

3.4 用戶授權管理功能實現

用戶授權管理的目的是對于登錄到平臺的用戶進行操作控制，防止用戶進行跨級別訪問、跨權限操作等等，本文設計的石油化工企業信息化業務管理平臺主要包括菜單授權和頁面操作授權。其中，菜單授權與交易注冊的關聯極為密切，在業務注冊服務功能中已經描述過了交易集的實現過程，每個平臺用戶都能夠被分配到一個交易集，擁有了該交易集就說明該用戶具有了調用菜單的權限。當用戶登錄到企業信息化業務管理平臺時，平臺通過用于進行的交易得到交易集和編碼，并根據其擁有的權限來對菜單進行操作，最終顯示在系統界面上。由于每個用戶的交易集和編碼不同，因此不能夠進行交易集中不包括的權限操作，從而實現了用戶訪問控制的目的。

3.5 統一認證服務功能實現

石油化工企業信息化業務管理平臺的統一認證服務是針對登錄平臺的用戶開發實現的，能夠支持接入式業務模塊的連接，在對用戶合法身份進行驗證的同時，也對用戶登錄平臺得到的權限進行了判定，按照授權為其提供訪問服務。統一認證服務在用戶登錄平臺的過程中主要包括對用戶輸入用戶名的合法性進行判斷，對密碼口令的合法性進行驗證，根據用戶的編碼提取交易集和交易代碼。

4 結 語

本文在分析了目前石油化工企業信息化建設和發展存在的問題基礎之上，提出了一套完整的石油化工企業信息化業務管理平臺構建方案，該設計具有較強的可用性、可靠性和可擴展性，能夠滿足現代石油化工企業信息化業務管理的需求，從而達到整合業務數據、為管理者提供決策依據的目的。

篇（10）

關鍵詞：企業信息化問題　對策

Key words:enterprise informationquestioncountermeasure

作者簡介：李丹祥，男，湖北省荊州市長江大學電子信息學院，測控技術與儀器專業10502班。

企業信息化就是信息技術應用于企業生產、技術、經營管理等領域，不斷提高信息資源開發效率，獲取信息經濟效益的過程，是企業在生產和經營的各個環節推廣應用信息技術，充分開發和利用內外部信息資源與人力資源，建立與此相適應的組織模式，它包含了企業內部管理信息化和企業的外部溝通信息化。

企業信息化建設的目的是通過對信息技術的應用，提高企業生產、管理、決策等過程的效率、水平與經濟效益，提高企業競爭力。由于企業信息化是把大量信息技術應用于生產、科研與經營，并通過信息技術，改善和強化了企業物資流、資金流、人員流及信息流的集成管理，對企業傳統的經營模式和管理模式產生沖擊，帶來了變革。所以，信息技術與企業管理發展相融合，會不斷提升企業競爭戰略、管理理念的創新，加速企業競爭力的提高。

一、企業信息化建設的具體內容

具體上講企業信息化應包括：市場營銷信息化，辦公管理自動化、信息化，事務處理自動化、信息化，生產過程信息化，產品設計信息化。從信息化深度來講有這樣幾個層面：事物處理、分析處理、支持系統和戰略信息系統。

由于每個企業所處的經營環境不同、方向不同，所以企業在信息化建設過程中重點也不同。但總的來說企業都是以提高企業核心競爭力為目的。

概括上講企業信息化可以分為以下四點：

1、建設企業信息網絡。企業信息網絡是企業的信息基礎設施在原有的企業局域網的基礎上，用Internet技術改造成內聯網（Intranet）和外聯網（Extranet），這是企業信息化的基礎。

2、開發與利用信息資源。綜合利用各種手段以實現各種資源的優化配置。

3、在企業經營過程中應廣泛采用電子信息技術，提高經濟效益和服務質量，這是企業信息化的最終目標。

4、信息技術普及教育。提高企業員工信息化水平和信息文化素質。

二、我國企業信息化建設中存在的問題

1、企業信息化建設斷層難補

我國企業信息化建設過程中的斷層主要體現在組織結構斷層、信息對接斷層和復合人才斷層3個方面。首先，山于企業信息化投入和運用不均衡，呈現出“中間大、兩頭小”的格局即企業在財務、人力資源等方面做得較好，但企業的決策部門的信息化建設薄弱，企業的末梢，如供應、生產、銷售等環節的信息化基本空白；其次，信息化在企業內部的分頭建設造成軟件對接難，無法實現資源共享；再次，現有的企業信息化人員中，大多并不懂得與工作實際相結合，埋頭于數據庫、JAVA等計算機技術，無視企業需要，而懂業務流程和企業管理的人才又缺乏IT知識，很大程度上制約企業信息化建設的質量和速度。

2、企業信息化建設缺乏民效

一方面，由于我國很多企業尚未掌握完善的現代企業管理方法，自身發展戰略缺乏長遠通盤考慮，從而很難在推進信息化建設方面做好整體規劃，影響到企業信息化建設的成功實施，造就了企業信息化建設規模小、時效短的現狀。另一方面，局限于企業對于信息化的認識存在偏差。有些企業仍然停留在傳統的管理及銷售模式中，對企業的信息化建設重視程度不夠；有些企業的高層領導急功近利，在企業信息化初期，對信息技術抱較高期望，希望

通過企業信息化獲得較高的效益，但一看到投資費用增多，而效益又未明顯提高，便喪失信心，這樣顯然不利于信息化建設的繼續發展。凡此種種，導致企業信息化建設的資金投入嚴重不足，企業信息化的持續建設也就無從談起。

3、企業信息化建設脫離實際

在信息化建設過程中，不少企業沒有充分認識到信息技術只是手段，企業需求才是根本，在企業信息化建設過程中盲目迷信洋貨、系統功能求大求全，使所建造的企業信息化系統與自身業務流程、管理大相徑庭，以至于實施以后成效甚微，反而造成設備的閑置和投資的浪費。在推進企業信息化建設進程中，缺乏熟悉企業特點、業務流程、管理特色的軟件公司來協助企業推進信息化進程，對于信息化技術照搬套用，缺少系統的需求分析，使得所建造的信息化系統沒有針對性和實用性，實施后的效果并不理想。

三、企業信息化建設的對策分析

從企業信息化建設的現狀來看，影響和阻礙其發展速度的主要因素是管理理念、人才問題、購買能力、基礎條件和企業等幾個方面。這里除人才問題需要一個較長時期外，其他問題都能在短期內解決，所以，企業信息化建設指日可待。企業信息化建設不僅是企業本身的事情，它涉及很多企業，甚至很多行業，是一個全社會、全方位的系統工程。在信息化道路上，企業既要按照信息化建設的一般步驟進行操作，又要根據自身的靈活性和適應性強的特點進行有特色的信息化建設。首先進行信息化基礎設施建設，為企業的有效運作和參與市場競爭打下堅實的基礎；其次是開發企業信息資源，這既是企業信息化的出發點，又是企業信息化的歸宿；再次就是根據企業自身的特點，開展信息化教育，開發出適合本企業的集成化信息系統。

要搞好企業信息化，應從以下幾方面開展工作。

1、增強企業決策者信息化意識，培養信息化人才

企業各層領導要深入了解信息化的實質，充分認識企業信息化的必然性和必要性；要參與到企業信息化建設項目的全過程中去，并適應企業信息化要求，對于原有的業務流程、組織形式和管理模式等進行持續的調整。要通過各種措施不斷加強企業員工的認識，將思想統一到信息化建設上來。企業信息化是一場全方位的創新和變革，首先需要決策層帶頭深化信息意識，然后才能帶動員工參與其中，這樣企業信息才能順利開展并取得成效。為更好適應發展，企業應廣招賢才。作為信息網絡人員必須具備相當程度的科學文化知識，如商務交流、市場營銷、貿易理論、相關法律與慣例等。

2、改革機構，保證資金投入

組織機構是否合理，嚴重影響著企業信息化建設的進程。由于不同企業成立的特殊背景，使得企業的組織機構總是缺乏科學性，因而改革企業隨意性強的機構，理順其業務流程，保證信息化系統數據能通暢傳輸，是企業信息化建設最重要的基礎環節。企業信息化建設的基礎奠定后，就需要對其進行必要的投資。信息化建設中投入的資金產生的效益可能是直接的、間接的、有形的、無形的、宏觀的或微觀的，但都不能及時得到效益回報。企業活動不斷，信息流動與產生也不斷，要使其能正常運行，就需要不斷地進行必要的資金投入，后續投入是企業信息化不斷取得成效的重要保證。因此，我們一定要避免兩個誤區；一是認為企業信息化建設所需要的資金太大，是無底洞；二是認為企業信息化建設只要購買技術設備，安裝使用就可以了，不必再做其他投資。信息化社會的來臨，如果企業不愿在信息化建設上作必要的投資的話，必將會被經濟社會淘汰。

3、建立企業信息主管制度

信息化是一項非常復雜的系統工程，一般應該有專門的部門和專業的人員來從事這項工作。因此，企業應當設有CIO(ChiefInformationOfficer)職位，把他當作現代企業制度的一個重要內容。并保證CIO有充分的行政權力，能負責信息技術機構與其他部門的協調與配合，負責企業信息化工作，直接領導企業的網絡信息中心，電子商務中心等與信息化有關的部門。

4、組建專職機構，進行總體規劃

信息化具有綜合性、系統性、整體性，是一項系統工程，涉及企業的各個方面。企業信息化應堅持“統一規劃、統一投資、統一標準、統一建設和統一管理”的工作原則，組建專職部門進行統一管理、總體規劃。推進信息化建設的管理機構只有具有高層次的綜合職能，才能適應信息化發展內在規律的要求。因此，這個部門不能簡單地由某個科技或規劃部門兼管，應該是一個具有全局性、獨立的部門，要懂技術、能管理、會規劃三者合一，否則將很難開展工作。

5、加強信息資源的開發利用，消除“信息孤島”

目前我國企業信息資源利用率較低。有企業反映“公司信息化建設現狀仍處于初級階段，各個子網建設基本完成，但子網間仍未互通，信息孤島仍存在”，還有企業反映“公司各個部門各自為政，信息系統開發缺乏統一規劃，數據難以共享，存在信息孤島，浪費資源，效率低下，生產成本高，不利于企業發展”。信息資源同能源、材料并列成為經濟和社會發展的三大戰略資源之一，信息資源的開發和利用是信息化體系中的核心內容，是信息化取得實效的關鍵。我們要糾正重網絡建設、輕信息資源開發，即“硬件硬，軟件軟”的傾向。重點加大信息資源的開發力度，減少以至消除“信息孤島”，實現資源共享，提高效率，降低成本，不斷提高企業信息化建設和應用水平。

參考文獻:

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[2] 朱瑞萍，王偉東. 企業信息化建設過程中的誤區[J].. 河南科技, 2005,(10)

[3] 楊敏，試論企業信息化建設[J].. 太原科技, 2004,(05)

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一、運輸企業進行管理創新的必要性

創新是一個企業生存和發展的靈魂，對于企業而言，創新可以包括很多方面：

1.創新可以加強有效管理，促進管理體制的順利運行

交通運輸企業改革十多年來的實踐表明，不少企業改制后的好景曇花一現，或者是換湯不換藥，屢見不鮮。由于沒有抓到企業管理的實處，圖形式做虛功，改變不了業績下滑的局面。只要稍作深層分析，不難看出交通運輸企業管理已落后于經濟增長和科技發展的水平。

2.創新即使時代的呼喚，又是交通運輸企業發展的強勁動力

現代企業的經營和運作是一項極具挑戰性、風險性和創造性的事業。創新是交通運輸企業發展的強勁動力。換言之，不創新即滅亡。因為我們已經進入一個急速變革的時代，一個不知明天要發生什么樣的結構變化的時代，一個需要站在變革的潮頭去為自己創造未來、創造世界明天的時代。

二、信息化在運輸企業管理中的運用

隨著現代市場經濟和網絡技術發展快速發展，信息技術的集成化和信息網絡化的不斷優化，信息時代，已經逐漸開始。成功地推廣企業的信息化建設，對于我們的企業，有著十分重大的作用：

1. 信息化的發展，使傳統的企業開始面臨著知識化、數字化、虛擬化、網絡化、全球化變革，企業的競爭力日益與企業信息化程度密切相關。企業不僅需要在內部形成網絡，做到信息共享，使企業組織整體高效運營。而且，企業還需要與外部網絡相通，形成互聯網絡。

2. 信息技術、信息系統和信息作為一種資源已不再僅僅支撐企業戰略，而且還有助于決定企業戰略。信息戰略更是成為企業戰略不可分割的一部分。競爭優勢也不再僅限于成本、差異性和目標集聚三種形式。企業信息化形成的獨特競爭優勢—知識優勢逐漸成為企業競爭的優先級競爭優勢。企業信息化成為不可阻擋的必然趨勢。

3. 有利于理順和提高企業的管理，提高設計效率，縮短設計周期，保證設計質量，降低生產成本，也可以降低技術人才的勞動強度，改善職工的工作環境。因此，我們說企業信息化是企業發展的必由之路。企業管理者都應該重視這項工作，把企業信息化作為提高工作質量的重要錯設來抓，作為提高經濟效益的重要手段來抓，作為實現管理現代化的重要基礎工作來抓，作為建立現代企業制度的重要內容來抓。

三、運輸企業管理創新的措施

1.建立運輸企業管理信息系統。一般的運輸企業管理信息系統應該包括以下一些子系統：計劃管理子系統； 客貨運輸信息子系統；售票管理子系統；運行調度子系統；運輸工具管理子系統；物資管理子系統；人力資源管理子系統；安全質量管理子系統；財務管理子系統；運輸統計分析子系統。

2.經營思想與管理理念的創新。經營思想理念從某種意義上講是企業的無形資產，從“觀念出效益”的角度上來看，是內在的生產力。縱觀交通運輸企業深化改革的實踐，觀念的轉變與更新具有很高的含金量，企業的改革與發展，需要觀念的創新和突破，特別是企業在實施資產經營責任制過程中，思想觀念的轉變是改革創新的動力源泉和思想保證。

3.建立一支自己的高素質的信息技術隊伍。企業信息化需要一支既懂技術，又懂管理，知識結構合理、技術過硬的“復合型”信息技術人才隊伍，這就要求企業通過加強人才培訓，技術交流與合作等方式來造就一大批精通專業知識，具有強烈的創新精神和實踐能力的高層專門人才，來推動企業內部信息化建設。

4.做好信息化建設準備工作，落實企業信息化建設資金。資金投入不足是制約企業信息化的首要因素，并且企業信息化是一項投資很大的綜合性工程，因此，在進行企業信息化建設時，必須對其進行包括技術、經濟、財務等諸多方面的可行性研究，做出詳細的投資預算，設立企業信息化建設基金，實施多渠道、全方位的融資，使資金落實到位，這樣才能保證企業信息化的順利實施。

四、運輸企業經營管理的趨勢

1. 專業化。運輸企業通過專業化創新戰略的實施即做精做專，將企業資源集中配置于某一種或幾種專門性職能上，使本企業具備其他企業難以比擬的優勢。專業化的創新不僅可以爭得更多的市場份額，還可以降低內部運行成本，提高總體利益水平。

2. 多樣化。這里所說的多樣化是與運輸企業經營相關的多樣化。這種相關性的運輸業務可以分享相近或相同的技術、經營方式和管理技巧，實現產品互補、市場相互交叉等，其目的是增加運輸品種和市場份額，產生協同效益，分散經營風險，擴大企業規模。

3. 集團化。集團化是將多樣化與專業化有效結合的一種形式。企業集團可以是多個專業化運輸企業的強強聯合體，也可以是一個運輸企業發展的多個專業化運輸事業部或分公司。集團化具有專業化協作的優越性，可優化企業組織形式，實現規模經營、網絡化經營和區域性相對壟斷等優勢。

4. 物流化。這里所說的物流化是運輸企業向現代物流企業的轉變。運輸企業具有一定數量的運力裝備和場站設施，具有一定規模的經營網絡和豐富的運輸經驗，要抓住機遇，轉變經營觀念，大力發展物流業、快件運輸、集裝箱運輸和多式聯運等， 擴大經營范圍，提高經營管理和服務水平，逐步向現代物流企業發展。

5. 信息化和智能化。信息化和智能化，對于其他行業企業而言，屬于管理創新的一個重要方面， 但對于運輸企業而言，則是包括管理、生產和技術創新在內的綜合創新，是提高市場競爭力的一種必然途徑。運輸企業信息化和智能化面臨的主要課題是消除企業內外的信息孤島現象，整合包括客戶管理、生產調度、安全監控、財務管理等在內的系統資源，建立起運行迅捷、高效的以信息系統為基礎的企業運營機制。

6. 行業聯盟。運輸行業聯盟是企業戰略聯盟的具體表現，既包括行業內部不同企業的聯盟，也包括運輸企業與其他行業企業間的聯盟。前者可以避免面對面的同質競爭造成的損失，實現技術資源和市場資源兩方面的互補；后者對運輸企業而言，可以擴大市場，提高市場競爭力，從而實現雙贏。