團(tuán)隊(duì)文件管理大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇團(tuán)隊(duì)文件管理范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

相關(guān)人物

新員工、培訓(xùn)師

事件描述

本人所在的公司是一個(gè)大型的呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地，目前業(yè)務(wù)模式以接、打電話為主，基地長(zhǎng)期需要大量的員工，這里的員工每天與電話相伴，并且每天都要接受無(wú)數(shù)次的被拒絕，在老員工的心里每天90%以上的被拒絕已經(jīng)是家常便飯了，而對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)這就是“嚴(yán)重的打擊！并且無(wú)法接受！”此時(shí)，若沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行了解、關(guān)懷，直接導(dǎo)致的就是——人才流失！

通過(guò)對(duì)流失率的統(tǒng)計(jì)得知，新入職的員工在前五個(gè)工作日的流失率為53%，而這些離職員工其中84.4%是入職前兩天離職，也就是說(shuō)新員工入職前兩天是離職率居高不下的關(guān)鍵所在，如何才能快速有效的解決，面對(duì)這一棘手問(wèn)題，本人展開了行動(dòng)——人文關(guān)懷計(jì)劃。

為了收集離職的真實(shí)原因，我親自打電話給離職人員了解情況，我得到的除了“家里有事、回家繼續(xù)考學(xué)歷、家長(zhǎng)不同意離家遠(yuǎn)的工作”等虛謊理由以外，就是“覺(jué)得這份工作不適合我、我不適應(yīng)”這些不適應(yīng)有來(lái)自于工作，也有來(lái)自于生活。可能這些對(duì)很多人來(lái)說(shuō)都是一些微不足道的小事情，可是我們要換位思考，剛來(lái)公司一兩天的新員工，面對(duì)公司里的所有東西、事情都是陌生的，包括回寢室，要是沒(méi)有人帶領(lǐng)可能不知道該如何坐車，該怎樣走，這些每一個(gè)小事情都會(huì)成為他們目前的挑戰(zhàn)，這時(shí)就要求我們及時(shí)去發(fā)現(xiàn)員工所遇的困難并且去解決。

一般情況下，新員工進(jìn)入公司后的適應(yīng)期在一個(gè)星期左右，因此，我在后續(xù)每一批新員工入職的前一個(gè)星期里加入了人文關(guān)懷。具體措施如下：

1.將處于入職第一個(gè)星期的員工于每天午飯后在培訓(xùn)室里集合，我們一起交流生活中、工作中的問(wèn)題。由于新員工在前期培訓(xùn)結(jié)束后會(huì)進(jìn)入不同的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)各自的項(xiàng)目?jī)?nèi)容而分開，在每天中午交談時(shí)大家可以重新相聚，在很多事情上可以產(chǎn)生共鳴，快速進(jìn)入團(tuán)隊(duì)合作狀態(tài)，增加歸屬感。這個(gè)環(huán)節(jié)需要注意的是，在交談時(shí)培訓(xùn)師要與員工們圍坐在一起，這樣可以使大家最大限度地看到每個(gè)人的表情，及時(shí)做出反饋。切忌，不可像以往培訓(xùn)一樣站在前面面對(duì)員工交談。

2.讓新員工養(yǎng)成在剛?cè)肼毜囊粋€(gè)星期內(nèi)每天寫紙條的習(xí)慣，可以將這一整天遇到困惑的事情寫下了，因?yàn)槊刻熘形绲慕徽勚荒苤绬T工上午的情況，而下午的情況無(wú)法及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的獲得，因此，每天的紙條可在距下班還有一個(gè)小時(shí)的時(shí)間點(diǎn)收取。若通過(guò)紙條上的內(nèi)容得知有員工需要及時(shí)的疏導(dǎo)，可以利用這一個(gè)小時(shí)的時(shí)間與其談心，解決他們的問(wèn)題，以確保第二天能夠繼續(xù)以飽滿的精神來(lái)工作。

3.將入職第二天的員工集合，在培訓(xùn)室共同看心靈成長(zhǎng)類的影片，然后讓大家一一分享，這可以使員工在以后的工作中更好的調(diào)整自己的心態(tài)。這個(gè)環(huán)節(jié)需注意的是，要讓分享的員工站在前面面對(duì)大家說(shuō)出自己的體會(huì)，因?yàn)樵诜窒頃r(shí)很容易說(shuō)出自己今后努力的方向，這樣大家可以監(jiān)督分享者今后的行為，若有偏離可以及時(shí)提醒。

篇（2）

2013年從江蘇省根據(jù)經(jīng)濟(jì)水平高、中、低選取三個(gè)區(qū)市(縣級(jí)市)，每個(gè)區(qū)市再根據(jù)經(jīng)濟(jì)水平較好、較差各抽取2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以健康管理團(tuán)隊(duì)成員作為調(diào)查對(duì)象，共收回調(diào)查問(wèn)卷546份，有效調(diào)查問(wèn)卷535份，有效率為97．99%。調(diào)查內(nèi)容主要包括個(gè)人基本信息以及對(duì)培訓(xùn)的意愿和需求等。

1．2分析方法

采用EpiData3．1軟件進(jìn)行雙錄入建立數(shù)據(jù)庫(kù)，應(yīng)用SPSS16．0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。采用描述性統(tǒng)計(jì)、卡方檢驗(yàn)和logistic逐步回歸分析團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)需求和意愿及其影響因素，α=0．05。

2結(jié)果

2．1被調(diào)查對(duì)象基本情況

本次共調(diào)查健康管理團(tuán)隊(duì)成員535人，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院成員385人，村衛(wèi)生室成員150人，平均年齡為41歲。性別構(gòu)成:男性占42．62%，女性占57．38%，男:女為1:1．35。學(xué)歷:初中及以下占10．84%，高中或中專占34．02%，大專占29．35%，本科及以上占25．79%;在職稱:高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)和無(wú)職稱人員所占比例分別為7．85%、27．66%、39．07%和25．42%。被調(diào)查農(nóng)村健康管理團(tuán)隊(duì)成員總體素質(zhì)偏低。

2．2對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知與評(píng)價(jià)

2．2．1對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知根據(jù)調(diào)查顯示，在調(diào)查前一年內(nèi)有383人接受過(guò)培訓(xùn)，培訓(xùn)比例為71．59%。其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院成員接受培訓(xùn)的比例為67．53%，而村衛(wèi)生室成員中82．00%參加了培訓(xùn)。應(yīng)用卡方檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)分析，χ2=11．108，P=0．001，顯示鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與村衛(wèi)生室成員接受培訓(xùn)的比例具有顯著性差異。從團(tuán)隊(duì)成員參加培訓(xùn)的原因來(lái)看，工作需要占63．45%，自我提高占31．85%，領(lǐng)導(dǎo)要求占4．70%。應(yīng)用卡方檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)分析，χ2=48．817，P＜0．001，顯示鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與村衛(wèi)生室成員在參加培訓(xùn)的原因上具有顯著性差異，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院成員參加培訓(xùn)的主要原因是工作需要和自我提高，村衛(wèi)生室成員更多是由于工作需要而參加培訓(xùn)。

2．2．2對(duì)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)從培訓(xùn)結(jié)果來(lái)看，97．65%的參訓(xùn)成員認(rèn)為接受培訓(xùn)后業(yè)務(wù)水平有所提高，19．06%的參訓(xùn)成員認(rèn)為業(yè)務(wù)水平有明顯提高。其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院成員對(duì)于培訓(xùn)后業(yè)務(wù)水平選擇無(wú)變化、有一定提高、明顯提高的比例分別為1．92%、74．23%和23．85%，村衛(wèi)生室成員以上三個(gè)比例分別為3．25%、87．81%和8．94%。應(yīng)用卡方檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)分析，χ2=12．315，P=0．002，顯示鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與村衛(wèi)生室成員對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)價(jià)存在顯著性差異，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院成員認(rèn)為參訓(xùn)后業(yè)務(wù)水平有明顯提高的比例更高一些。對(duì)于培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，參訓(xùn)成員中有357人作了回答。調(diào)查結(jié)果顯示，參訓(xùn)成員認(rèn)為培訓(xùn)存在的問(wèn)題主要是時(shí)間太短、缺乏實(shí)踐、培訓(xùn)速度過(guò)快、針對(duì)性不強(qiáng)和重視程度不夠等。

2．3培訓(xùn)意愿與需求

2．3．1培訓(xùn)意愿根據(jù)調(diào)查顯示，91．21%的被調(diào)查團(tuán)隊(duì)成員表示愿意參加培訓(xùn)，8．79%的成員不愿意參加培訓(xùn)。進(jìn)一步調(diào)查原因顯示，影響工作占17．95%，地點(diǎn)不方便占25．64%，培訓(xùn)意義不大占25．64%，培訓(xùn)費(fèi)用高占20．51%，其他原因占10．26%。應(yīng)用非條件logistic逐步回歸分析團(tuán)隊(duì)成員參加培訓(xùn)意愿的影響因素，將是否愿意參加培訓(xùn)作為因變量，自變量引入性別、年齡、學(xué)歷、職稱、從事專業(yè)、所在衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和調(diào)查前一年是否接受培訓(xùn)。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，性別、學(xué)歷、調(diào)查前一年是否接受培訓(xùn)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)意愿具有顯著性影響。其中，與男性相比，女性成員更愿意參加培訓(xùn);不同學(xué)歷比較，大專學(xué)歷的成員參加培訓(xùn)的意愿最強(qiáng);與未接受培訓(xùn)的人員相比，調(diào)查前一年接受過(guò)培訓(xùn)的人員選擇參加培訓(xùn)的積極性相對(duì)更高。

2．3．2培訓(xùn)內(nèi)容需求對(duì)于希望參加的培訓(xùn)內(nèi)容，被調(diào)查團(tuán)隊(duì)成員中有495人作了明確回答。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院成員選擇臨床技能的比例最高，其次為醫(yī)學(xué)心理學(xué)和人際溝通，健康促進(jìn)與健康教育位居第三位;村衛(wèi)生室成員中，超過(guò)80%的人員選擇臨床技能和慢病管理，同時(shí)傳染病防治、健康促進(jìn)與健康教育、婦幼保健的選擇比例也比較高，均在60%以上。

2．3．3培訓(xùn)方式需求對(duì)于最希望參加的培訓(xùn)方式，被調(diào)查團(tuán)隊(duì)成員中有522人作了回答。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院成員最希望采用的培訓(xùn)方式是集中授課，其次為上級(jí)醫(yī)生指導(dǎo)，會(huì)議講座和臨床進(jìn)修位居第三位;村衛(wèi)生室成員最希望的培訓(xùn)方式分別為集中授課、上級(jí)醫(yī)生指導(dǎo)和會(huì)議講座，選擇臨床進(jìn)修的比例相對(duì)低一些。

3討論

3．1團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)力度有待加強(qiáng)

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，團(tuán)隊(duì)成員學(xué)歷為大專及以上比例僅占55．14%，職稱主要集中于初級(jí)和中級(jí)，無(wú)職稱人員所占比例高達(dá)25．42%。顯然，團(tuán)隊(duì)成員的整體素質(zhì)亟需提高，而培訓(xùn)是提高人員服務(wù)能力的重要途徑，絕大部分成員也表示參加培訓(xùn)的主要原因是工作需要和自我提高。但從實(shí)際來(lái)看，團(tuán)隊(duì)成員中仍有28．41%的人員在調(diào)查前一年內(nèi)未接受任何培訓(xùn)，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院成員的這一比例達(dá)到32．47%。團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)的高低直接影響到團(tuán)隊(duì)衛(wèi)生服務(wù)開展的質(zhì)量和效果，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須重視對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)，加大政策支持力度和配套措施的完善，合理制定團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)、考核與激勵(lì)等相關(guān)政策，積極引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)工作持續(xù)有序的開展。

3．2團(tuán)隊(duì)成員參加培訓(xùn)的意愿受多種因素影響

在所調(diào)查團(tuán)隊(duì)成員中，91．21%的人員明確表示愿意參加培訓(xùn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)意愿具有顯著性影響的因素有性別、學(xué)歷、調(diào)查前一年是否接受培訓(xùn)。其中，女性成員培訓(xùn)意愿高于男性，原因主要在于大部分男性成員承擔(dān)的工作量較重，工學(xué)矛盾比較突出;不同學(xué)歷成員的培訓(xùn)意愿呈現(xiàn)出“橄欖形”特征，這與其他學(xué)者針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技人員培訓(xùn)需求的調(diào)查結(jié)果相似;調(diào)查前一年接受過(guò)培訓(xùn)的人員參加培訓(xùn)的意愿明顯強(qiáng)于未參加者，這主要與他們參訓(xùn)后感覺(jué)自身的業(yè)務(wù)水平得到提高有很大關(guān)系。對(duì)于不愿意參加培訓(xùn)的原因，成員認(rèn)為影響工作、地點(diǎn)不方便、培訓(xùn)費(fèi)用高和培訓(xùn)意義不大是其主要阻礙。為調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員參加培訓(xùn)的積極性，應(yīng)進(jìn)一步提高對(duì)基層衛(wèi)生人員培訓(xùn)的財(cái)政經(jīng)費(fèi)投入，由各級(jí)財(cái)政、單位和個(gè)人共同承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用;在培訓(xùn)地點(diǎn)上盡量采用就近原則，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為主。同時(shí)做好宣傳動(dòng)員工作，讓團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性。

篇（3）

一、群眾文化團(tuán)隊(duì)的基本特征

群眾文化團(tuán)隊(duì)主要以中老年人為主，女性所占的比例要高于男性，同時(shí)街道團(tuán)隊(duì)中男性相對(duì)較多，在群眾文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)和活動(dòng)管理過(guò)程中要從老百姓的愛(ài)好需求出發(fā)，設(shè)計(jì)一些老百姓比較感興趣的娛樂(lè)活動(dòng)和體育鍛煉節(jié)目，有效拓展文化建設(shè)活動(dòng)。一情況下居委會(huì)團(tuán)隊(duì)的人數(shù)大多為15-20人左右。群眾文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)要綜合考慮各項(xiàng)因素，比如說(shuō)在經(jīng)費(fèi)問(wèn)題上，要從實(shí)際情況考慮居委會(huì)團(tuán)隊(duì)基本現(xiàn)狀。這就需要政府部門的大力支持，在活動(dòng)開展過(guò)程中，要及時(shí)抓住群眾文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心要素，經(jīng)過(guò)調(diào)查可以看出群眾團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng)主要以小區(qū)文化活動(dòng)室為主導(dǎo)進(jìn)行活動(dòng)管理，有利于促進(jìn)群眾文化活動(dòng)建設(shè)的全面發(fā)展。

二、當(dāng)前形式下群眾團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與管理存在的突出問(wèn)題

1.缺少經(jīng)費(fèi)目前群眾文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)沒(méi)有得到政府部門的支持，經(jīng)費(fèi)投入比較有限，道具、服裝、燈光設(shè)備就需要一大筆費(fèi)用，由于經(jīng)費(fèi)投入受到了限制，很難促進(jìn)群眾文化團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的順利開展。不管小區(qū)團(tuán)隊(duì)還是居民委員會(huì)都需要得到經(jīng)費(fèi)的支持，還需要投入大量的資金費(fèi)用用于培訓(xùn)建設(shè)。2.師資培訓(xùn)方式不夠健全群眾文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)和活動(dòng)開展離不開優(yōu)秀的師資團(tuán)隊(duì)，由于師資培訓(xùn)方式不夠健全，使得門類不夠齊全。在群眾文化團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中都希望有高水平的教師進(jìn)行輔導(dǎo)，教師從本質(zhì)問(wèn)題抓起進(jìn)行分析探究，有利于營(yíng)造一個(gè)和諧輕松的文化團(tuán)隊(duì)，從而提升文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平。3.活動(dòng)場(chǎng)地缺乏固定性當(dāng)前的群眾文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)場(chǎng)地還不理想，大部分團(tuán)隊(duì)建設(shè)場(chǎng)所的活動(dòng)范圍比較小，或者離居民住宅太近影響了居民的正常休息等，這些細(xì)節(jié)問(wèn)題需要管理人員引起高度重視。隨著群眾文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地有著更高的需求，成長(zhǎng)群眾文化團(tuán)隊(duì)主要利用社區(qū)的會(huì)場(chǎng)進(jìn)行排練演出，這也是制約其發(fā)展的一個(gè)重要原因。

三、加強(qiáng)群眾文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)與活動(dòng)管理的實(shí)施策略

1.針對(duì)上述我國(guó)群眾文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)與活動(dòng)管理存在的相關(guān)問(wèn)題，文化建設(shè)部門要加大問(wèn)題的研究力度，需要抓住群眾文化團(tuán)隊(duì)的骨干力量，采用科學(xué)的管理方式進(jìn)行文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，有利于形成各具特色的文化團(tuán)隊(duì)，為以后的群眾文化事業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)條件。（1）創(chuàng)新制定科學(xué)的群眾團(tuán)隊(duì)管理制度人們生活質(zhì)量水平在不斷提升的同時(shí)，人們對(duì)精神娛樂(lè)活動(dòng)有著更高的追求，這為社會(huì)文化建設(shè)帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。文化團(tuán)隊(duì)數(shù)量得到了快速增長(zhǎng)，因此必須創(chuàng)新制定科學(xué)有效的管理制度，積極展開群眾文化活動(dòng)，各部門之間及時(shí)進(jìn)行溝通交流，并不斷創(chuàng)新統(tǒng)籌管理機(jī)制。（2）建立健全監(jiān)督服務(wù)機(jī)制作為有關(guān)的文化部門應(yīng)當(dāng)將群眾文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作納入日常管理工作的日程上來(lái)，并將其工作成果列為重要的指標(biāo)。進(jìn)而大大提高對(duì)群眾文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重視，通過(guò)多種方式方法促進(jìn)文化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展。（3）健全評(píng)估激勵(lì)機(jī)制因?yàn)楦鱾€(gè)不同的群眾文化團(tuán)隊(duì)的具體情況各有差異，所以要根據(jù)不同文化團(tuán)隊(duì)的具體情況來(lái)建立評(píng)估體制，并且不斷完善，以促進(jìn)其進(jìn)一步健康發(fā)展。另外，還需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的人員數(shù)量、團(tuán)隊(duì)組建時(shí)間、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)和管理辦法等方面進(jìn)行綜合考慮，對(duì)群眾團(tuán)隊(duì)參與的各個(gè)演出活動(dòng)進(jìn)行合理分配，針對(duì)參與活動(dòng)較多且質(zhì)量比較高的團(tuán)隊(duì)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和支持，同時(shí)，加強(qiáng)各個(gè)文化團(tuán)隊(duì)之間的溝通和交流，共同分享團(tuán)隊(duì)成果。2.加強(qiáng)對(duì)群眾文化活動(dòng)的資金投入群眾文化的健康穩(wěn)定發(fā)展離不開資金的支持和幫助，這也是群眾文化發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，因此，為了更好的幫助群眾文化的發(fā)展，我們可以引進(jìn)一些有品牌效應(yīng)的贊助商進(jìn)行贊助，為群眾文化團(tuán)隊(duì)注入必要的社會(huì)力量以促進(jìn)其更好的發(fā)展。在實(shí)施的過(guò)程當(dāng)中，可以適當(dāng)?shù)膭?dòng)員政府為其提供一定的便利條件和資金幫助，或者通過(guò)公益活動(dòng)等建立發(fā)展基金，這些都可以有效解決群眾文化團(tuán)隊(duì)的資金問(wèn)題，為群眾文化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。為了群眾文化團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展，我們要通過(guò)多種方式重視其建設(shè)和發(fā)展，使其形成良好的發(fā)展模式，更好的適應(yīng)文化建設(shè)的需求。另外，還可以通過(guò)項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)的方法，帶動(dòng)更多優(yōu)秀的文化團(tuán)隊(duì)加入競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，同時(shí)，要確保申報(bào)經(jīng)費(fèi)的公開透明，積極接受社會(huì)各個(gè)方面的監(jiān)督，為群眾文化團(tuán)隊(duì)的物質(zhì)條件提供保障，同時(shí)，也可以確保其長(zhǎng)久的發(fā)展和進(jìn)步。3.合理利用社會(huì)資源提高服務(wù)質(zhì)量對(duì)于群眾文化團(tuán)隊(duì)要定期開展有針對(duì)性的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技術(shù)水平，充分利用好社會(huì)的各種資源，以最大程度的促進(jìn)群眾文化團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。在具體的實(shí)施過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)社會(huì)上的有關(guān)人才，招聘專業(yè)人士進(jìn)入團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，為群眾文化團(tuán)隊(duì)的發(fā)展不斷注入新鮮的血液，使得群眾文化團(tuán)隊(duì)的水平更上一個(gè)臺(tái)階。同時(shí)，還可以大大減輕給相關(guān)政府部門帶來(lái)的壓力，節(jié)約財(cái)政開支。4.加強(qiáng)宣傳力度隨著群眾文化團(tuán)隊(duì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，其對(duì)社會(huì)的影響力也隨之?dāng)U大，有越來(lái)越多的人開始關(guān)注群眾文化團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，并且加入進(jìn)來(lái)成為其中一員，他們?cè)诘玫骄裣硎艿耐瑫r(shí)也為文化團(tuán)隊(duì)的宣傳工作貢獻(xiàn)了一份力量，但是這種宣傳力度還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)該積極發(fā)動(dòng)社會(huì)力量進(jìn)行大力度的宣傳。總而言之，群眾文化團(tuán)隊(duì)要想長(zhǎng)久的發(fā)展下去，不僅需要內(nèi)部人員的積極努力，還需要社會(huì)各界的力量為其提供全面的保障。就目前而言，群眾文化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)還需要對(duì)發(fā)展方向進(jìn)行進(jìn)一步的說(shuō)明，不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，逐步建立健全相關(guān)的組織管理機(jī)制，不斷為群眾文化團(tuán)隊(duì)的發(fā)展注入新鮮的血液，使得人們能夠更好的享受到精神文化帶來(lái)的快樂(lè)，同時(shí)，也可以為我國(guó)的文化發(fā)展奠定一定的基礎(chǔ)，從而帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的共同發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇（4）

樹立科學(xué)理念,實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)走向成熟的關(guān)鍵。遼寧省水科院作為省級(jí)科研單位,為了謀求單位的持續(xù)發(fā)展,在國(guó)內(nèi)同行中較早著手制定了遼寧省水科院發(fā)展戰(zhàn)略。回顧企業(yè)的發(fā)展變化,發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)指導(dǎo)事業(yè)的發(fā)展與壯大起到了積極作用。為實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展,遼寧省水科院2003出臺(tái)了院戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃。明確了“科技立院,興水強(qiáng)國(guó)”的建院宗旨和“科技立院,科研牽動(dòng);強(qiáng)手聯(lián)合,合中求強(qiáng);廣聚人才,團(tuán)結(jié)制勝”的發(fā)展戰(zhàn)略,總結(jié)了建院8年以來(lái)的8條經(jīng)驗(yàn)和12條理念,在全院上下培養(yǎng)了共同的價(jià)值觀,樹立了共同的發(fā)展理念,確定了共同的奮斗目標(biāo)。

質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本保證。遼寧省水科院一直重視科研工作的質(zhì)量。在質(zhì)量管理方面,引進(jìn)新的管理理念,探索有效的管理手段,2000年開展ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作。2001年通過(guò)ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。完善質(zhì)量管理規(guī)章制度,進(jìn)一步規(guī)范作業(yè)程序,強(qiáng)化過(guò)程控制,加大各級(jí)審查力度,逐步提升科研成果水平和技術(shù)服務(wù)質(zhì)量,并組織開展質(zhì)量年活動(dòng),推進(jìn)質(zhì)量管理新發(fā)展。經(jīng)過(guò)多年的努力,遼寧省水科院在提高全員質(zhì)量意識(shí)、提升科研成果水平和科技服務(wù)質(zhì)量方面取得了一定成效,管理水平得到全面提升。遼寧省水科院黨政班子,高度重視黨建和精神文明建設(shè),同時(shí)加強(qiáng)對(duì)工會(huì)和共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)。2009年,提出了創(chuàng)建“文明、和諧、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新型企業(yè)”的發(fā)展目標(biāo),加大精神文明建設(shè)力度,形成黨政工青齊抓共管的格局。

進(jìn)入21世紀(jì),遼寧省水科院開展文明團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建活動(dòng),建立并大力宣傳企業(yè)文化;開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年、質(zhì)量年活動(dòng),全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;組織開展文明禮儀專題講座,全面提高員工的綜合素質(zhì)。院黨政班子始終堅(jiān)持加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)和強(qiáng)化素質(zhì)教育,堅(jiān)持舉辦形勢(shì)報(bào)告會(huì)、講座。把各種獻(xiàn)愛(ài)心、幫扶活動(dòng)與思想道德建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái),積極組織職工開展為貧困縣捐款、捐物等活動(dòng)。

建院50年來(lái),遼寧水科院獲得諸多榮譽(yù):1984年獲省政府先進(jìn)集體稱號(hào);1995年至2008年,曾6次獲省水利廳先進(jìn)黨委稱號(hào);1999年以來(lái),連續(xù)6次被評(píng)為省水利系統(tǒng)先進(jìn)集體;1996年至1999年連續(xù)被遼寧省政府授予文明單位稱號(hào);2004年和2006年被評(píng)為省水利系統(tǒng)科技工作先進(jìn)集體;2004年和2008年獲全國(guó)水利科技工作先進(jìn)集體稱號(hào);2008年被評(píng)為遼寧省省直機(jī)關(guān)2005-2008年度先進(jìn)黨委。

50年風(fēng)風(fēng)雨雨,半世紀(jì)不懈追求。回顧往昔,遼寧省水科院的每一個(gè)成績(jī),都浸透了幾代水利科研人的智慧和汗水;每一點(diǎn)進(jìn)步都飽含各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和朋友們的指導(dǎo)和幫助。面向未來(lái),遼寧省水科院將以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo),緊緊依靠全院職工,繼承艱苦創(chuàng)業(yè)的光榮傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、求實(shí)、創(chuàng)新的遼寧省水科院精神,不斷加大技術(shù)創(chuàng)新力度,為遼寧水利事業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。(楊山)

篇（5）

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.22.044

[中圖分類號(hào)]F270 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）22-00-01

1 概念闡述

1.1 王陽(yáng)明“知行合一”學(xué)說(shuō)

知行合一，指的是客體順應(yīng)主體，知所代表的科學(xué)知識(shí)和行所代表的客觀實(shí)踐有效融合在一起。明武宗正德三年，王陽(yáng)明率先在貴陽(yáng)文明書院提出了知行合一學(xué)說(shuō)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的悟道，王陽(yáng)明慢慢理解了生命的真諦，在這個(gè)過(guò)程中，王陽(yáng)明始終認(rèn)為自己之所以能夠領(lǐng)悟，全靠自己的心靈態(tài)度，“知行合一”學(xué)說(shuō)中，王陽(yáng)明注重思想上的引導(dǎo)。“知行合一”的主要內(nèi)容分為兩方面：第一，知中有行，行中有知，王陽(yáng)明認(rèn)為，知行兩者是歸屬于一類物體，是不能分開的;第二，以知為行，知決定行。

1.2 “知行合一”的意義

王陽(yáng)明提出“知行合一”的思想，一方面是希望強(qiáng)調(diào)道德思想的重要性，在王陽(yáng)明看來(lái)，人需要將精力放在內(nèi)在精神的養(yǎng)成上面;另一方面則是因?yàn)榈赖卤旧砭哂幸欢ǖ膶?shí)踐性，人在社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程中，需要做到言行一致，腳踏實(shí)地。

2 團(tuán)隊(duì)管理中文化構(gòu)建“知行合一”的困境

2.1 缺乏創(chuàng)新力

創(chuàng)新，是團(tuán)隊(duì)管理文化構(gòu)建的核心，當(dāng)前大多數(shù)團(tuán)隊(duì)管理的文化構(gòu)建往往隨波逐流，缺乏特色。從團(tuán)隊(duì)管理文化的本質(zhì)而言，不同的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有不同的管理特色。但在實(shí)際情況中，很多團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有注意到這一點(diǎn)，經(jīng)常忽視本身的文化特色，如在價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)新上就缺乏新意。

2.2 缺乏責(zé)任執(zhí)行力

對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理者而言，其發(fā)出的指令如果無(wú)法得到很好執(zhí)行的話，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)也就沒(méi)有了存在的意義。團(tuán)隊(duì)的責(zé)任執(zhí)行主要分為以下兩部分：第一，團(tuán)隊(duì)成員的積極參與;第二，團(tuán)隊(duì)的思想觀念和行為管理。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定能夠獲得成員們的認(rèn)可，但從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，現(xiàn)實(shí)中這種優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)非常少。

2.3 缺乏卓越管理力

好的團(tuán)隊(duì)不僅僅要有強(qiáng)大的責(zé)任執(zhí)行力，還需要卓越的管理者。如果管理者缺乏對(duì)團(tuán)隊(duì)文化的管理能力的話，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)將會(huì)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃。就團(tuán)隊(duì)的建設(shè)本質(zhì)而言是時(shí)間的積淀，在這種沉淀中，團(tuán)隊(duì)要想朝著可持續(xù)的方向發(fā)展就必須具備科學(xué)合理的規(guī)劃。可是現(xiàn)代很多團(tuán)隊(duì)在這方面付出的努力并不夠，管理者沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，在策劃方面也很難全面兼顧，這往往限制了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

2.4 缺乏文化凝聚力

團(tuán)隊(duì)管理文化構(gòu)建中，文化凝聚力的重要性不言而喻，這往往會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)思路和戰(zhàn)略部署。在實(shí)踐過(guò)程中，許多團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有強(qiáng)大的文化凝聚力，對(duì)于文化的理解也不夠深入，大多數(shù)團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)常停留在表層，無(wú)法將團(tuán)隊(duì)文化的真正價(jià)值發(fā)揮到實(shí)際中。

3 團(tuán)隊(duì)管理中文化構(gòu)建“知行合一”的對(duì)策

3.1 增強(qiáng)創(chuàng)新力，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

在王陽(yáng)明的“知行合一”思想中，道德思想的作用是引導(dǎo)行動(dòng)。要想將團(tuán)隊(duì)打造成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，最重要的便是要在思想上尋求突破，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)的核心理念，融合時(shí)代特色和先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)理念，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理思想，然后將思想應(yīng)用到實(shí)踐中，切實(shí)可行地打造出一支競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)大的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

3.2 加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，打造盡責(zé)型團(tuán)隊(duì)

在王陽(yáng)明的“知行合一”思想中，人是實(shí)踐的主體，意識(shí)起到的作用是引導(dǎo)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任意識(shí)非常重要。團(tuán)隊(duì)需要切實(shí)做到“以人為本”，團(tuán)隊(duì)成員是團(tuán)隊(duì)文化構(gòu)建的基礎(chǔ)，所以團(tuán)隊(duì)的建設(shè)必須以成員為本，只有這樣，團(tuán)隊(duì)才能朝著長(zhǎng)遠(yuǎn)的方向發(fā)展。營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的溫馨氛圍，多一些關(guān)心，少一些埋怨，這些都能幫助管理者凝聚團(tuán)隊(duì)成員的人心，最后讓團(tuán)隊(duì)成為一支盡責(zé)型團(tuán)隊(duì)。

3.3 提升管理能力，打造管理型團(tuán)隊(duì)

管理型團(tuán)隊(duì)著重強(qiáng)調(diào)的是管理者自身的素質(zhì)，為提升管理能力，團(tuán)隊(duì)管理者必須充分適應(yīng)時(shí)代潮流和團(tuán)隊(duì)的特色需求，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和完善現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)制度。好的管理必須有一套完整科學(xué)的管理制度，要想整個(gè)團(tuán)隊(duì)做到有章可循、各司其職，管理者就必須創(chuàng)設(shè)各種管理制度，建立健全各種激勵(lì)機(jī)制，這樣，管理者的管理能力才能被眾多成員認(rèn)可，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力才能變得更強(qiáng)。

3.4 匯聚文化凝聚力，打造文明型團(tuán)隊(duì)

文化意識(shí)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的未來(lái)走向，要想?yún)R聚文化凝聚力，就必須堅(jiān)持“以人為本”的思想，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)成員，使團(tuán)隊(duì)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在一定時(shí)間段內(nèi)，團(tuán)隊(duì)還需要開展各種各樣的文化活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，促使團(tuán)隊(duì)文化在活動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，潛移默化地影響每一位成員的思想意識(shí)，進(jìn)而將成員引導(dǎo)到團(tuán)隊(duì)實(shí)踐工作中去，真正打造一支高效的文明型團(tuán)隊(duì)。

4 結(jié) 語(yǔ)

團(tuán)隊(duì)管理的文化建設(shè)關(guān)系到團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育，影響了團(tuán)隊(duì)是否能夠健康和可持續(xù)地發(fā)展。王陽(yáng)明“知行合一”的思想從意識(shí)的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)意識(shí)對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的能動(dòng)作用，團(tuán)隊(duì)管理文化屬于意識(shí)的范疇，將王陽(yáng)明的“知行合一”思想融入到團(tuán)隊(duì)管理文化建設(shè)中來(lái)，是適應(yīng)時(shí)展的需要，只有切實(shí)做到“知行合一”，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部才能更加具備凝聚力，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。

篇（6）

一、團(tuán)隊(duì)成員能力素質(zhì)存在的問(wèn)題

（1）職業(yè)道德素質(zhì)有待進(jìn)一步提升

企業(yè)中一些管理團(tuán)隊(duì)成員尤其是項(xiàng)目經(jīng)理，缺乏社會(huì)責(zé)任意識(shí)，抵制不了金錢的誘惑，重小輕大，以破壞社會(huì)利益、客戶利益的方式謀求自身的經(jīng)濟(jì)利益。這樣做雖說(shuō)滿足了自身一時(shí)的經(jīng)濟(jì)利益，但也給自己埋下了一顆定時(shí)炸彈，一旦爆炸，不僅是自己受到制裁，還會(huì)嚴(yán)重的損害企業(yè)的形象與利益。

（2）理論知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)不足

建筑企業(yè)選拔項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員主要有兩種方式：一種是在一線施工的骨干人員中進(jìn)行選拔，例如項(xiàng)目經(jīng)理、以前的工長(zhǎng)。另一種是從學(xué)歷為大、中專的專業(yè)技術(shù)人員中進(jìn)行選拔。這兩種方式各有各的優(yōu)點(diǎn)，同樣也各有各的不足。第一種方式選出的人員雖說(shuō)有較豐富的現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)，但缺少較為全面和系統(tǒng)的理論知識(shí)，例如工程技術(shù)理論、項(xiàng)目管理理論等等。第二種方式選出的人員則剛好與之相反，他們有較為扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)，缺乏實(shí)際工程管理的經(jīng)驗(yàn)。

（3）管理能力有待加強(qiáng)

建筑企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員的管理能力還處于有待加強(qiáng)的階段。換言之就是不能將理論知識(shí)和實(shí)際施工經(jīng)驗(yàn)有效的結(jié)合并運(yùn)用。就目前而言，管理能力的不足不僅體現(xiàn)在缺乏強(qiáng)而有效的決策能力、組織能力和計(jì)劃與控制能協(xié)調(diào)能力上，也體現(xiàn)在缺乏良好的激勵(lì)能力和良好的人際交往能力上。

（4）系統(tǒng)思維能力有待提高

建筑企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員的系統(tǒng)思維能力還有待加強(qiáng)。就目前而言，一支團(tuán)隊(duì)擁有了良好的邏輯思維能力、形象思維能力，卻缺少良好的辨證統(tǒng)一的思維能力。這樣的團(tuán)隊(duì)只能是系統(tǒng)思維的畸形兒。這兩者缺一不可。同樣的，如何整體地把握問(wèn)題，分析能力和綜合能力兩者也是不可或缺的。

（5）創(chuàng)新能力急需提升

建筑企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新能力有待提升。就目前的現(xiàn)狀而言，創(chuàng)新能力的不足主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一種是缺乏思維創(chuàng)新能力。例如：缺乏流暢而又靈動(dòng)的思維能力，缺乏對(duì)問(wèn)題的敏感性的認(rèn)知與再認(rèn)識(shí)的能力等。第二種是缺乏突破傳統(tǒng)的勇氣。具體的表現(xiàn)為，不自主的向主流思想和大眾觀點(diǎn)靠攏。局限了自身的思維，使得思維趨于片面。

（6）身體素質(zhì)問(wèn)題未能引起足夠的重視

建筑企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員的身體素質(zhì)需要相應(yīng)的重視。建筑類的工作本就相比其他的工作要疲累許多，而且還大多是重體力勞動(dòng)。工作的負(fù)荷量可想而知是相當(dāng)大的，沒(méi)有過(guò)硬的體質(zhì)是很難勝任的。長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)大多會(huì)片面的強(qiáng)調(diào)工作導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，而忽視員工的身體素質(zhì)。這里的身體素質(zhì)包括生理和心理兩方面。就目前社會(huì)上出現(xiàn)的職工工作到休克，職員壓力過(guò)大跳樓自殺等事件充分表明企業(yè)要重視職員的身體素質(zhì)。

二、團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)機(jī)制存在的問(wèn)題

（1）培訓(xùn)方式存在的問(wèn)題

建筑企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)多采用在職培訓(xùn)法、講授法、自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)法、模擬培訓(xùn)等傳統(tǒng)的方式。而從本質(zhì)上講這些培訓(xùn)方式幾乎都是標(biāo)準(zhǔn)化的。這就存在許多的缺陷，例如：培訓(xùn)有特定的時(shí)間限制，不能及時(shí)地運(yùn)用于項(xiàng)目施工。培訓(xùn)方法有局限性。培訓(xùn)教師的專業(yè)性與針對(duì)性不夠強(qiáng)。

（2）確定培訓(xùn)需求存在的問(wèn)題

陳舊的思想觀念使得培訓(xùn)的需求無(wú)法獲得有效評(píng)估，企業(yè)和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的發(fā)展目標(biāo)不能完美地結(jié)合，企業(yè)和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)顯示的需求也無(wú)法體現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)的這種方式的培訓(xùn)是盲目的，因而有許多不足：其一，企業(yè)只一味地重視知識(shí)技能培訓(xùn)，而不注重成員潛能的激發(fā)，使得成員缺乏主動(dòng)性，參與意識(shí)差。其二，企業(yè)重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)，輕視管理培訓(xùn)。使得團(tuán)隊(duì)成員僅僅重視自身利益的，而輕視企業(yè)和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的利益 。

（3）培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程存在的問(wèn)題

傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，其教學(xué)方式、培訓(xùn)體系和課程的規(guī)劃和設(shè)計(jì)方面都存在弊端。總的說(shuō)來(lái)可分為三大點(diǎn)，其一，教學(xué)方法落后；其二，培訓(xùn)課程開發(fā)能力差，不能滿足企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)實(shí)需求；其三，培訓(xùn)體系不完善，許多方面都有待改進(jìn)，例如：師資管理、培訓(xùn)資格和檔案管理等 .

（4）培訓(xùn)效果評(píng)估存在的問(wèn)題

培訓(xùn)效果的評(píng)估也有明顯的不足之處，企業(yè)將關(guān)注的重點(diǎn)幾乎都轉(zhuǎn)移到培訓(xùn)過(guò)程上，而忽視了培訓(xùn)的結(jié)果以及成效。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員能否學(xué)以致用不夠關(guān)心，造成員工學(xué)到了卻用不上的尷尬局面。因而，培訓(xùn)效果評(píng)估不容輕視。

三、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)權(quán)責(zé)機(jī)制存在的問(wèn)題

（1）權(quán)利與責(zé)任不夠明晰

建筑企業(yè)的權(quán)力與責(zé)任不夠明晰。這種狀況不僅存在于企業(yè)與項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)之間，也存在于項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員之間。這樣一來(lái)，團(tuán)隊(duì)成員也就會(huì)處于責(zé)任與權(quán)力不明晰的情況中，這也是“推委扯皮”和“越權(quán)處置”的現(xiàn)象發(fā)生的原因所在。一旦如此，可想而知，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部就會(huì)形同散沙，這嚴(yán)重地?fù)p害項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)工作的協(xié)同性。故而，明確權(quán)力與責(zé)任是相當(dāng)重要的。

（2）權(quán)利與責(zé)任不對(duì)等

項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員間的權(quán)力不對(duì)等，包括項(xiàng)目經(jīng)理。權(quán)力與責(zé)任應(yīng)當(dāng)是平衡的，衡量他們的天平只有在平衡時(shí)這支隊(duì)伍才會(huì)發(fā)揮出他們最好的成績(jī)。一旦天平失衡，最先出現(xiàn)的結(jié)果就是團(tuán)隊(duì)成員喪失積極性、主動(dòng)性，變得沒(méi)有進(jìn)取意識(shí)和創(chuàng)新精神。這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是相當(dāng)不利的。

（3）未能進(jìn)行充分有效的授權(quán)

企業(yè)及其項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)在授權(quán)問(wèn)題上存在一些誤區(qū)，因而未能進(jìn)行充分有效的授權(quán)。有些管理者對(duì)權(quán)力很是向往，他們害怕失去權(quán)力，因而會(huì)絞盡腦汁地守住已有的權(quán)力，爭(zhēng)奪其它的權(quán)力。他們會(huì)變的多疑，會(huì)對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的成員心存戒備，從而出現(xiàn)爭(zhēng)功避過(guò)的不良現(xiàn)象。除此之外，企業(yè)還存在授權(quán)不清楚、不穩(wěn)定的情況，這種模糊不清的授權(quán)往往會(huì)出現(xiàn)躍級(jí)授權(quán)、不量力授權(quán)、不充分授權(quán)等現(xiàn)象。總的來(lái)說(shuō)，類似的這些現(xiàn)象對(duì)形成良好的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)文化是百害而無(wú)一利的。

四、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效機(jī)制存在的問(wèn)題

（1）考核目的過(guò)于朦朧，團(tuán)隊(duì)成員不能清楚的認(rèn)識(shí)相應(yīng)的考核體系。

上級(jí)管理者將績(jī)效考核作為一種管理手段，其主要的目的是為了激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展從而帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的快速高效發(fā)展。而項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員卻不能準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)這一目的。而且，管理者缺乏針對(duì)性，隨意的變動(dòng)考核內(nèi)容、項(xiàng)目擬定和權(quán)重分配，導(dǎo)致考核體系缺乏本身自有的嚴(yán)肅性。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員由于缺少和上級(jí)有效的溝通，不能理解考核體系的指導(dǎo)思想和行為向?qū)Вв幸环N否定的態(tài)度，懷疑考核體系的有效性和客觀公正性。

（2）在績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)、方式、過(guò)程中存在許多漏洞。

績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)由于缺乏明晰、完備、準(zhǔn)確量化的硬性標(biāo)準(zhǔn)，所以其中摻雜考核團(tuán)隊(duì)的主觀性，嚴(yán)重影響著績(jī)效評(píng)估。一般缺少時(shí)間，機(jī)會(huì)，動(dòng)力和能力，因此上級(jí)在對(duì)下級(jí)的考核中準(zhǔn)確性不好，考核結(jié)果并不客觀公正。

（3）不能準(zhǔn)確有效地利用考核結(jié)果

團(tuán)隊(duì)成員不能及時(shí)的獲知考核的結(jié)果，上級(jí)對(duì)考核結(jié)果的反饋性太差，致使績(jī)效考核過(guò)程和結(jié)果運(yùn)用不當(dāng)，無(wú)法真正發(fā)揮績(jī)效考核是為了提高團(tuán)隊(duì)成員在績(jī)效，行為，能力，責(zé)任等方面的綜合素質(zhì)這一目的。績(jī)效考核就趨于一種表面文章，不能真實(shí)地反映出其本來(lái)面目，嚴(yán)厲和寬容失衡的結(jié)果使考核結(jié)果無(wú)法真正有效地被利用。

參考文獻(xiàn)：

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篇（7）

[關(guān)鍵詞]企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效績(jī)效提升措施

企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)在企業(yè)內(nèi)部是整個(gè)企業(yè)的核心，在企業(yè)外部代表著整個(gè)企業(yè)的行為。他們的決策影響一個(gè)企業(yè)的興衰，他們的執(zhí)行決定企業(yè)的命運(yùn)，高層管理團(tuán)隊(duì)由于負(fù)責(zé)整個(gè)組織的經(jīng)營(yíng)決策，因此團(tuán)隊(duì)績(jī)效會(huì)在很大程度上影響組織的績(jī)效。因此，提升高層管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效從而促進(jìn)公司績(jī)效是建立和保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)。企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提升措施主要有以下幾方面：

一、構(gòu)建科學(xué)合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

高層管理團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體，它的素質(zhì)取決于三個(gè)方面：一是單個(gè)成員的素質(zhì)；二是團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，即內(nèi)部成員的構(gòu)成；三是各成員間的動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)配合能力。高層管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提升也取決于這三個(gè)因素，也就是一個(gè)成員合理構(gòu)成、默契配合的高層管理團(tuán)隊(duì)能夠提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。一個(gè)合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)應(yīng)包括下述幾方面的內(nèi)容：

1.高層管理團(tuán)隊(duì)成員的年齡結(jié)構(gòu)應(yīng)合理、高效

對(duì)于成長(zhǎng)性企業(yè)應(yīng)選擇年輕高層主管占較高比例的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，保持高層管理團(tuán)隊(duì)整體旺盛精力和冒險(xiǎn)精神；對(duì)于成熟穩(wěn)定型企業(yè)則可能保持年長(zhǎng)者居多；衰退企業(yè)中團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)增加中年高層主管。年輕人思想敏銳，敢作敢為；中年人年富力強(qiáng)，精力充沛；老年人閱歷豐富，處世穩(wěn)健，各有優(yōu)缺點(diǎn)，可以形成互補(bǔ)。

2.保持高層管理團(tuán)隊(duì)的任期相對(duì)穩(wěn)定性

這有利于高層管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通，容忍沖突，積極謀求和目標(biāo)一致。

3.根據(jù)企業(yè)規(guī)模，合理聘用具有良好教育背景的高層管理人員

因?yàn)榱己玫慕逃尘盀楣芾砣藛T提供了更加廣闊的社會(huì)視野、更前沿的社會(huì)動(dòng)態(tài)、更豐富的社會(huì)關(guān)系資源和更良好的內(nèi)外互動(dòng)氛圍。

4.爭(zhēng)取高層管理團(tuán)隊(duì)成員多樣化的知識(shí)技能結(jié)構(gòu)匹配

實(shí)踐表明，合理的知識(shí)技能結(jié)構(gòu)有利于企業(yè)高層合作、高效完成組織的戰(zhàn)略決策工作。高層管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色的衣缽最后往往落在技能較全面的成員手中。高層管理團(tuán)隊(duì)的職業(yè)背景和相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)匹配則是同成員間知識(shí)技能合理結(jié)構(gòu)安排等效的設(shè)計(jì)。

5.高層管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)保持合理的決策規(guī)模

目前各國(guó)企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)規(guī)模普遍在5人～10人之間，事實(shí)上，隨著企業(yè)信息化程度深化，這個(gè)集體決策團(tuán)隊(duì)人數(shù)可能有增加的趨勢(shì)。

二、創(chuàng)建富有特色的團(tuán)隊(duì)文化

企業(yè)文化是孕育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的土壤，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)。通過(guò)建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以培養(yǎng)企業(yè)的知名度和信譽(yù)度，塑造企業(yè)的良好形象，塑造良好的企業(yè)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力。企業(yè)文化的推行者是企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)，企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)成員的表率起主導(dǎo)作用。從這個(gè)角度上說(shuō)，企業(yè)文化就是企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)文化。一個(gè)富有特色的團(tuán)隊(duì)文化應(yīng)具有如下特征：

1．積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)具有高度的忠誠(chéng)，有著強(qiáng)烈的歸屬感、榮譽(yù)感，把自己的前途與團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)緊密地聯(lián)系在一起；個(gè)人利益自覺(jué)地服從團(tuán)隊(duì)利益，愿意為團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)盡心盡力；團(tuán)隊(duì)發(fā)展出有力的團(tuán)隊(duì)規(guī)范，團(tuán)隊(duì)精神的價(jià)值觀深入人心；團(tuán)隊(duì)精神的文化與輿論在團(tuán)隊(duì)氛圍中占統(tǒng)治地位。

2．持續(xù)高漲的團(tuán)隊(duì)熱情

團(tuán)隊(duì)成員身心愉快，充滿了活力與熱忱；團(tuán)隊(duì)成員的參與愿望強(qiáng)烈，團(tuán)隊(duì)既強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，又鼓勵(lì)個(gè)人完善與發(fā)展；團(tuán)隊(duì)成員具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，士氣高昂，不畏艱難，對(duì)達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)具有很強(qiáng)的信心；對(duì)挫折具有較強(qiáng)的承受力，時(shí)刻保持旺盛的斗志。

3．和諧創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)氛圍

團(tuán)隊(duì)成員彼此信任，相互依存，通力協(xié)作，彼此關(guān)心和愛(ài)護(hù)，信息共享，積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；坦誠(chéng)、開放、平等地溝通和交流，人際關(guān)系和諧；團(tuán)隊(duì)中民主的管理作風(fēng)、自主的工作環(huán)境，富有挑戰(zhàn)性的工作，極大地激發(fā)了團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性。

4．卓越高效的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)

在機(jī)制平臺(tái)基礎(chǔ)上，企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有不斷地進(jìn)取和創(chuàng)新精神，將用心管理作為一項(xiàng)重要內(nèi)容加以強(qiáng)化和提高，使領(lǐng)導(dǎo)者真正做到事事用心，處處用心，不斷提高績(jī)效。

三、實(shí)施有效的團(tuán)隊(duì)沖突管理

高層管理團(tuán)隊(duì)是由繁忙的經(jīng)理們組成的，他們極少有很多可自由支配的時(shí)間，而且，他們必須把大部分時(shí)間用在領(lǐng)導(dǎo)他們?cè)诮M織中分工負(fù)責(zé)的那些人身上。他們作為一個(gè)高層管理班子聚到一起，在一起的時(shí)間一般較少，交流互動(dòng)時(shí)間很短，互動(dòng)、默契和交流缺乏為沖突的產(chǎn)生提供了條件。高層管理團(tuán)隊(duì)成員在年齡、職業(yè)生涯、教育背景、經(jīng)驗(yàn)和技能等方面是不同的，這些差異是導(dǎo)致沖突的重要因素。對(duì)沖突進(jìn)行管理就是要堅(jiān)持權(quán)變的觀點(diǎn)，正視高層管理團(tuán)隊(duì)沖突的客觀存在，采取有效的措施，最大限度地發(fā)揮沖突的積極作用。

1.正確認(rèn)識(shí)高層管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突

由于高層管理者在成員構(gòu)成方面的差異性和層級(jí)結(jié)構(gòu)上的特殊性等原因，團(tuán)隊(duì)成員意見(jiàn)不一致是肯定存在的。允許多種觀點(diǎn)并存，能夠避免做出冒險(xiǎn)的決策，促進(jìn)創(chuàng)新思考。所以當(dāng)他們產(chǎn)生不同觀點(diǎn)是聚焦于任務(wù)問(wèn)題時(shí)，這種任務(wù)導(dǎo)向的認(rèn)知性沖突是建設(shè)性的，會(huì)使高層管理團(tuán)隊(duì)做出更高質(zhì)量的決策，并取得更佳的業(yè)績(jī)。

2.開發(fā)高層管理團(tuán)隊(duì)沖突管理的預(yù)警機(jī)制

高層管理團(tuán)隊(duì)的沖突是客觀存在的，如果沖突嚴(yán)重而又不能有效解決，會(huì)引起高層管理危機(jī)，甚至企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī)，所以開發(fā)高層管理團(tuán)隊(duì)預(yù)警機(jī)制具有現(xiàn)實(shí)意義。確定一個(gè)有威信的高層管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，訓(xùn)練和保持成員對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍的敏感性，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的認(rèn)知和感情，是高層管理團(tuán)隊(duì)預(yù)警機(jī)制的重要方面。

3.確立任務(wù)、目標(biāo)導(dǎo)向的機(jī)制

高層管理團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)共同參與企業(yè)共同愿景和目標(biāo)任務(wù)的設(shè)計(jì)和確認(rèn)。高效的高層管理團(tuán)隊(duì)因?yàn)橛泄餐繕?biāo)，就會(huì)用更寬廣的視野討論企業(yè)未來(lái)的目標(biāo)，怎樣取得更高的績(jī)效，總是能把工作重點(diǎn)放在和核心問(wèn)題有關(guān)的難題和事情上，雖然彼此在相關(guān)議題上有異議，但本質(zhì)上是建設(shè)性的，認(rèn)知性的，不會(huì)產(chǎn)生相互憎恨的情緒。

4.營(yíng)造公開交流的氛圍，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

高層管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要營(yíng)造一種不但能夠提高績(jī)效，還要促進(jìn)成員的積極參與，公開交流，團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍。公開的交流使得高層管理團(tuán)隊(duì)成員能夠真誠(chéng)地參與，不斷提高決策質(zhì)量，加強(qiáng)了高層管理團(tuán)隊(duì)的共識(shí)和認(rèn)可。這種公開、坦誠(chéng)交流會(huì)導(dǎo)致一些爭(zhēng)論和沖突，但是，如果團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到?jīng)_突是任務(wù)導(dǎo)向的，是為了提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的，他們就能夠積極的對(duì)待。那些鼓勵(lì)討論、爭(zhēng)論和協(xié)作的高層管理團(tuán)隊(duì)比那些忽視這些的高層管理團(tuán)隊(duì)能夠使團(tuán)隊(duì)成員獲得更高水平的滿意感。

5.維持平衡的權(quán)利結(jié)構(gòu)

要想維持權(quán)利結(jié)構(gòu)的平衡，在高層管理團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造一種公平感非常重要，因?yàn)槿绻邔庸芾韴F(tuán)隊(duì)成員感覺(jué)到整個(gè)討論的過(guò)程很公平，就比較容易就某項(xiàng)議題達(dá)成一致。比較理想的權(quán)利結(jié)構(gòu)是，最高領(lǐng)導(dǎo)者比其他管理者多一點(diǎn)權(quán)威，但是每位團(tuán)隊(duì)成員都有實(shí)質(zhì)的權(quán)力和策略性的位置，特別是在他們負(fù)責(zé)的領(lǐng)域內(nèi)，每個(gè)人都可以充分發(fā)表意見(jiàn)，每個(gè)人都有實(shí)質(zhì)的權(quán)力，每個(gè)人都盡職盡責(zé)地作出貢獻(xiàn)。

6.激發(fā)認(rèn)知性沖突，提高高層管理團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性

高層管理團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性來(lái)源于團(tuán)隊(duì)能夠以不同的方式思考問(wèn)題并能以新的思維提出解決問(wèn)題的辦法。認(rèn)知性沖突是高層管理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性的源泉。通過(guò)鼓勵(lì)不同的意見(jiàn)和促進(jìn)創(chuàng)造性的提議，可以激發(fā)認(rèn)知性沖突。團(tuán)隊(duì)成員差異的好處之一就是因此而產(chǎn)生的沖突將會(huì)激發(fā)創(chuàng)造性，針對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生有創(chuàng)新的提議。

四、制定完善的激勵(lì)約束機(jī)制

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效，是決定該企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的核心因素之一。建立和完善企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)約束機(jī)制，對(duì)于推進(jìn)企業(yè)改革和發(fā)展具有重要的意義。除了精神、情感方面的教育、引導(dǎo)外，最重要的是要從制度建設(shè)方面解決團(tuán)隊(duì)成員的收入分配問(wèn)題，即建立健全一套有機(jī)聯(lián)系的能激發(fā)高層管理團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、鼓勵(lì)高層管理團(tuán)隊(duì)不斷取得業(yè)績(jī)、合理約束高層管理團(tuán)隊(duì)行為的一種制度安排。一套完善的激勵(lì)機(jī)制主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1.利益激勵(lì)機(jī)制方面

包括：①個(gè)人報(bào)酬激勵(lì)。主要的激勵(lì)手段有工資年薪、福利津貼、年度花紅、承包提成、動(dòng)態(tài)累積遞延獎(jiǎng)金、期股、認(rèn)股權(quán)、實(shí)股等。②“職位消費(fèi)”激勵(lì)。職位消費(fèi)是指高層管理團(tuán)隊(duì)成員除貨幣收入之外的按其職位所享受的企業(yè)給予的待遇。建立職位消費(fèi)激勵(lì)機(jī)制，就是通過(guò)界定不同企業(yè)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)可以享受的相對(duì)稱的職位消費(fèi)層次，明確職位消費(fèi)的具體指標(biāo)，成功的成員將隨著企業(yè)的發(fā)展而享受層次越來(lái)越高的職位消費(fèi)，而經(jīng)營(yíng)不善的成員將失去一切職位消費(fèi)。

2.聲譽(yù)激勵(lì)機(jī)制方面

成功的高層管理團(tuán)隊(duì)成員具有較高的經(jīng)營(yíng)能力和社會(huì)聲望及地位，具有較高的人力資本價(jià)值，這是他們從事職業(yè)生涯的本錢和獲得較高有形報(bào)酬的籌碼，并通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功來(lái)確保自身人力資本的保值增值。聲譽(yù)機(jī)制對(duì)高層管理團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)約束作用是和經(jīng)理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)選聘機(jī)制緊密聯(lián)系的。高層管理團(tuán)隊(duì)成員的聲譽(yù)機(jī)制是經(jīng)理市場(chǎng)上高層管理團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量信號(hào)，高層管理團(tuán)隊(duì)成員聲譽(yù)的“質(zhì)量”在很大程度上又決定著高層管理團(tuán)隊(duì)成員聲譽(yù)機(jī)制作用的有效性。高層管理團(tuán)隊(duì)成員的聲譽(yù)既是他們長(zhǎng)期成功經(jīng)營(yíng)企業(yè)的結(jié)果，也是他們擁有的創(chuàng)新、開拓、經(jīng)營(yíng)管理能力的一種重要證明。

3.創(chuàng)造新平臺(tái)

對(duì)于高層管理團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)，除了常規(guī)物質(zhì)薪酬激勵(lì)之外，也許更需要的是一個(gè)完全屬于自己的、可以獨(dú)立演臺(tái)大戲的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，自己可以參與商業(yè)劇本策劃和導(dǎo)演，親自擔(dān)任主角，而不僅僅是企業(yè)中的一個(gè)執(zhí)行經(jīng)理人。由于高管職位在一個(gè)公司總是有限的，因而導(dǎo)致許多優(yōu)秀的高層管理團(tuán)隊(duì)成員長(zhǎng)期晉升無(wú)望，在這樣的情況下，能否給予他一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的板塊，讓其參與決策并親自督導(dǎo)執(zhí)行，是企業(yè)能否激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造性，滿足其發(fā)展欲望的關(guān)鍵因素。沒(méi)有新的平臺(tái)給他，他就會(huì)受到壓抑，時(shí)間長(zhǎng)了，心生厭倦，最終造成優(yōu)秀高管人才流失。

4.建立和完善高層管理團(tuán)隊(duì)成員的高額退休金制度

在有條件的企業(yè)中實(shí)行股票期權(quán)，以建立企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)期化行為。尤其是對(duì)相當(dāng)一批在國(guó)有企業(yè)任職時(shí)間長(zhǎng)、收入一直不高而又即將面臨退休的國(guó)有企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)成員，給予高于一般職工平均水平數(shù)倍的退休金和較高水平的養(yǎng)老、醫(yī)療保障。

強(qiáng)化高層管理團(tuán)隊(duì)監(jiān)督約束機(jī)制是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及面廣，舉足輕重。因此，應(yīng)從總體上對(duì)不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的各方面進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，主要有：一是建立和完善財(cái)務(wù)監(jiān)督制度，同時(shí)注意充分發(fā)揮注冊(cè)會(huì)計(jì)師、企業(yè)會(huì)計(jì)的作用，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)決策的有力監(jiān)督。二是建立和健全一系列重要的法律法規(guī)制度。從法律、法規(guī)和制度上加強(qiáng)對(duì)企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)成員行為的監(jiān)督，把著力點(diǎn)放在個(gè)人素質(zhì)的提高上，抓緊對(duì)企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)工作；強(qiáng)化企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)成員的道德約束和輿論監(jiān)督。高層管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)提高對(duì)職業(yè)道德修養(yǎng)的認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)職業(yè)道德是他們的立業(yè)之本，重視個(gè)人品質(zhì)的修養(yǎng)，使自己成為職業(yè)道德的完美體現(xiàn)者；完善職工民主管理制度，形成強(qiáng)有力的民主管理監(jiān)督約束，使職工群眾對(duì)高層管理團(tuán)隊(duì)成員的監(jiān)督約束作用得以發(fā)揮與實(shí)現(xiàn)，真正形成強(qiáng)有力的民主管理監(jiān)督約束；重視發(fā)揮銀行對(duì)企業(yè)高管的債務(wù)約束作用。

在企業(yè)不同階段，針對(duì)不同需要的團(tuán)隊(duì)成員，各種激勵(lì)方式都能發(fā)揮良好的激勵(lì)作用，但不同的激勵(lì)方式在企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)不同需求的個(gè)體的作用有差異。除了建立一套完善的激勵(lì)機(jī)制，還要構(gòu)建一套完善的約束機(jī)制。

參考文獻(xiàn)：

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[4]英理查德·黑爾，彼得·特拉姆著，張亞非譯．高效世界知名企業(yè)提升績(jī)效的整體方案，北京：人民郵電出版社，2004.6

篇（8）

寢室是大學(xué)生活動(dòng)的重要場(chǎng)所，被稱為“第一社會(huì)，第二家庭，第三課堂”，除了學(xué)習(xí)，大學(xué)生每天至少1/3的時(shí)間呆在寢室，同宿舍的成員也因此成為了接觸最頻繁的群體。從人的相處之道中可以看出，相同群體長(zhǎng)期共同生活會(huì)受個(gè)體差異而造成各種摩擦和沖突，使寢室矛盾日漸突出，從而大學(xué)生心理健康發(fā)展就會(huì)受阻。通過(guò)調(diào)查分析，筆者整理出了以下比較突出的寢室不良狀況。

（一）大學(xué)寢室硬件設(shè)施存在不足

受人口龐大和經(jīng)費(fèi)不足的限制，中國(guó)的大學(xué)宿舍一般為6人間或者8人間。這種住宿格局雖然有利于學(xué)校進(jìn)行全方位的統(tǒng)一管理，但就學(xué)生個(gè)人而言，一間10多平米的小屋的復(fù)雜性造就了物理空間上的矛盾，容易產(chǎn)生抑郁的心理，影響宿舍成員的健康成長(zhǎng)。不僅如此，大部分高校寢室硬件設(shè)施不好，夏天沒(méi)有空調(diào)，冬天沒(méi)有暖氣，網(wǎng)速總是很慢，廁所常斷水，宿舍用電常跳閘，當(dāng)基本需求遭受沖擊時(shí)，宿舍成員就會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，也易怒，嚴(yán)重影響大學(xué)生健康心理的形成。

（二）大學(xué)寢室個(gè)體差異多元化

大學(xué)寢室里的室友一般是來(lái)自五湖四海，地域語(yǔ)言、文化、家庭背景、個(gè)人性格、能力的不同造就了在寢室的行為表現(xiàn)各不相同，相處時(shí)難免會(huì)發(fā)生小摩擦和不愉快，但是如果小問(wèn)題不及時(shí)解決，日積月累就會(huì)成為寢室不和諧的隱患。比如有些同學(xué)不注重個(gè)人衛(wèi)生，喜歡亂扔垃圾，亂擺鞋襪，有時(shí)還干脆把個(gè)人領(lǐng)域的不良習(xí)慣擴(kuò)張到整個(gè)寢室，導(dǎo)致其他愛(ài)干凈的室友成為寢室的常駐清潔工，心里的不就慢慢堆積起來(lái)。有時(shí)晚上就寢時(shí)個(gè)別同學(xué)會(huì)打呼嚕，其鼾聲會(huì)打擾到宿舍敏感者的良好休息，長(zhǎng)此以往，深受其害者就會(huì)產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理，在第二天別人睡覺(jué)時(shí)故意制造一些噪音，如此循環(huán)，寢室的生活就會(huì)彌漫著一股“火藥味”，隨處可見(jiàn)“硝煙滾滾”。更有甚者，將自己所占有的優(yōu)勢(shì)在舍友面前或者就一人面前炫耀。比如背負(fù)了一個(gè)家庭重大責(zé)任與壓力的學(xué)生，他們的真誠(chéng)與努力往往會(huì)被一些投機(jī)取巧者當(dāng)作笑話看待，此時(shí)舍友關(guān)系就會(huì)出現(xiàn)“裂痕效應(yīng)”，進(jìn)而在寢室交往中，情緒化的處理方式便急劇增多，加劇同學(xué)之間的矛盾，產(chǎn)生情緒多變的不良心理，馬加爵事件就是此類情況的反映。

（三）大學(xué)生寢室內(nèi)糟糕的生活習(xí)慣

大學(xué)的校園里雖說(shuō)有很多的活動(dòng)，但是大多數(shù)都是為提拔人才而設(shè)的，是屬于少部分“精英”的活動(dòng)。故大部分學(xué)生除了上課還有很多豐富的時(shí)間，他們?cè)趯嬍易兊脩卸韬捅粍?dòng)，整天和撲克為友，與酒精為伴，以網(wǎng)游為主，以學(xué)習(xí)為輔，晚上不想睡，白天睡不足，沉迷于吃喝玩樂(lè)，丟棄吃苦耐勞的精神，借此來(lái)尋求自我實(shí)現(xiàn)的方法。如此一個(gè)不健康、萎靡的生活方式，怎會(huì)有益于大學(xué)生健康心理的形成與發(fā)展呢？

（四）大學(xué)生寢室成員追求的分散性

同一宿舍的成員追求的目標(biāo)各不相同，同一宿舍的很難有時(shí)間真正的聚在一起交流，偶爾閑下來(lái)聊天的時(shí)候又發(fā)現(xiàn)各自的興趣志向大相徑庭，找不到溝通的話題，使得每個(gè)人在處理室友關(guān)系上缺乏技巧。一旦遇到危機(jī)，自己就無(wú)法處理，把不滿甚至憤怒隱藏在內(nèi)心，堆積起來(lái)容易產(chǎn)生自卑抑郁的心理。

二、營(yíng)造和諧寢室，管理事務(wù)團(tuán)隊(duì)模式的組建

當(dāng)代大學(xué)生大部分都是獨(dú)生子女，面臨著來(lái)自各方的壓力，他們承受的不比上一代人差。大部分學(xué)生年齡是在18―23歲，正處在一比較尷尬的年齡，對(duì)事物有自己的見(jiàn)解和一定的是非辨別能力，但其身心尚未完全成熟，當(dāng)找不到一條適合自己的方向和出路時(shí)就容易誤入歧途，荒廢學(xué)業(yè)，貪圖享受，寢室問(wèn)題也會(huì)隨之暴露，心理也會(huì)失衡，因此建設(shè)一個(gè)和諧的寢室文化迫在眉睫。

（一）學(xué)校和個(gè)人共同改善寢室條件

（1）學(xué)校加大對(duì)寢室硬件建設(shè)的投入，改善寢室居住條件。（2）學(xué)校完善維修制度，及時(shí)報(bào)修到及時(shí)維修。（3）巡邏工作，提高宿舍樓安全。（4）宿舍床位降低密集度。（5）倡導(dǎo)學(xué)生節(jié)約用水電等各類能源而不硬性關(guān)閉。

（二）加強(qiáng)寢室管理和舉辦寢室活動(dòng)

當(dāng)代大學(xué)的管理重心在于個(gè)人、班級(jí)和學(xué)校，忽視了寢室。學(xué)校應(yīng)該針對(duì)寢室存在的問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)厲的管理。做到按時(shí)斷網(wǎng)熄燈，保證學(xué)生的作息規(guī)律；做到按時(shí)開關(guān)門，保證學(xué)生的安全。與此同時(shí)，學(xué)校也應(yīng)該以人為本，舉辦一些改善寢室關(guān)系的豐富多彩的趣味活動(dòng)，比如拔河比賽、同舟共濟(jì)、宿舍生活攝影展等。同時(shí)對(duì)不同的學(xué)院，利用所學(xué)專業(yè)的不同，采取不一樣的活動(dòng)方式。另一方面，居住舒適度和滿意度的提高，不但有利于消除學(xué)生個(gè)人的心理陰霾，同時(shí)也有利于增進(jìn)室友間感情。

（三）寢室文化心理管理事務(wù)工作團(tuán)隊(duì)的組建

篇（9）

中圖分類號(hào)：G240 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1007-0125（2017）04-0265-01

群眾業(yè)余演出團(tuán)隊(duì)主要是由各行各業(yè)的文化藝術(shù)愛(ài)好者在自愿的情況下經(jīng)過(guò)組織領(lǐng)導(dǎo)而形成的不以盈利為目的的社會(huì)性文藝團(tuán)體，在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行文藝演出，豐富當(dāng)?shù)匚幕钚问健Ｔ谏鐣?huì)的文化結(jié)構(gòu)體系中，業(yè)余演出團(tuán)隊(duì)是體系中的重要組成部分，逐漸成為社會(huì)主義文化建設(shè)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

一、加強(qiáng)業(yè)余演出團(tuán)體創(chuàng)建管理工作的重要性

文化業(yè)余演出團(tuán)隊(duì)是在人們不斷追求精神文化需求的背景下應(yīng)運(yùn)創(chuàng)建發(fā)展起來(lái)的。創(chuàng)建并管理好文化業(yè)余演出團(tuán)隊(duì)，不僅有利于滿足廣大人們?nèi)罕姷奈幕枨螅瑢⑷藗兿猜剺?lè)見(jiàn)的文化形式反映出來(lái)，還有利于輔助地方政府以及相關(guān)文化主管部門更加精準(zhǔn)地掌握群眾文化需求。另一方面，團(tuán)隊(duì)在各地進(jìn)行演出表演的過(guò)程，其實(shí)也是對(duì)部門相關(guān)政策的實(shí)施，為人們帶來(lái)更多歡聲笑語(yǔ)的同時(shí)傳播了優(yōu)秀的文化，為公益文化事業(yè)和群眾文化事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)了活力。

二、創(chuàng)建與管理群眾文化業(yè)余演出團(tuán)隊(duì)的探索

（一）加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)。群眾文化業(yè)余演出團(tuán)隊(duì)的成員基本都是業(yè)余的愛(ài)好者，很多成員都沒(méi)有經(jīng)過(guò)專門的培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)里的演員專業(yè)水平參差不齊，有些演員的專業(yè)水平需要加強(qiáng)提高。因此，要提高表演團(tuán)隊(duì)的整體水平，就需要進(jìn)行多方面的探索，有效利用多種渠道加強(qiáng)演員的專業(yè)培訓(xùn)。首先，團(tuán)隊(duì)在日常訓(xùn)練的過(guò)程中，負(fù)責(zé)人需要提高專業(yè)要求，更加注重音樂(lè)節(jié)奏、舞臺(tái)動(dòng)作等方面的整體把握，結(jié)合成員的專業(yè)基礎(chǔ)特征，日常講解訓(xùn)練的過(guò)程中避免特別專業(yè)名詞的運(yùn)用，盡可能地將專業(yè)名詞轉(zhuǎn)化為演員可以理解的話語(yǔ)。然后，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體培訓(xùn)需要制定適宜的訓(xùn)練計(jì)劃，關(guān)心成員們的心理變化，避免出現(xiàn)急于求成、浮躁的心理現(xiàn)象。

（二）構(gòu)建和諧的團(tuán)隊(duì)氣氛。在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理工作時(shí)構(gòu)建和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，有利于內(nèi)部成員加強(qiáng)交流與溝通，密切成員之間的感情，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝著同一個(gè)目標(biāo)奮進(jìn)。因?yàn)闃I(yè)余演出團(tuán)隊(duì)中大部分演員都是業(yè)余水平，而且還有不少演員年齡比較大，他們的自尊心較強(qiáng)，比較重視面子，因此團(tuán)隊(duì)的管理人員在進(jìn)行管理時(shí)一定要注意溝通技巧的運(yùn)用，照顧好演員們的思想情緒。只有這樣，才能有效的改善團(tuán)隊(duì)管理工作。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)工作上的失誤時(shí)，負(fù)責(zé)人要控制好情緒，用暗示、善意提醒的方式引導(dǎo)演員改正錯(cuò)誤。這樣的解決方式不僅可以讓成員認(rèn)識(shí)到自己出現(xiàn)的不足，同時(shí)不至于太過(guò)尷尬，還避免了演員與管理者產(chǎn)生不必要矛盾的可能，有助于促進(jìn)管理層與骨干層建立起平等、互相信任的深厚感情，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持積極向上的核心凝聚力，使所有表演者在和諧、溫暖、有序的環(huán)境下工作。

（三）注重創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。在群眾文化業(yè)余演出團(tuán)隊(duì)中，成員從事的行業(yè)各不相同，完全出于對(duì)文化藝術(shù)工作的愛(ài)好而齊聚在團(tuán)隊(duì)中，正是因?yàn)楦餍懈鳂I(yè)演員的生活工作背景比較廣泛，在演出的時(shí)候更容易拉近與觀眾的距離，使不同的觀眾群體產(chǎn)生情感上的共鳴。考慮到團(tuán)隊(duì)成員整體年齡比較大，對(duì)時(shí)代的觀念不是很強(qiáng)，所以文化業(yè)余演出團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建者與管理者為了更好地滿足不同群眾主體的文化需求，需要帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)順應(yīng)時(shí)展潮流，既可以表演優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，又可以表演最新形式的文娛節(jié)目。對(duì)此，業(yè)余演出團(tuán)隊(duì)的組織者一定要注重團(tuán)隊(duì)思想上、信息上的創(chuàng)新，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都能夠跟上時(shí)代的步伐。組織者利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、多媒體技術(shù)等，開通團(tuán)隊(duì)官方微博、微信公眾號(hào)等形式，讓喜歡團(tuán)隊(duì)表演的觀眾可以隨時(shí)關(guān)注到演出的信息與演員的最新狀態(tài)。并且還可以實(shí)現(xiàn)演員與觀眾的互動(dòng)交流，這有利于促進(jìn)業(yè)務(wù)文藝團(tuán)隊(duì)的進(jìn)一步建設(shè)工作，從而推進(jìn)群眾文化事業(yè)的發(fā)展。

（四）建立健全管理機(jī)制。業(yè)余演出團(tuán)隊(duì)雖然不是正式的表演隊(duì)伍，但是管理上不能不正式，一定要規(guī)范化管理這支演出隊(duì)伍。創(chuàng)建者與組織者根據(jù)演員們的實(shí)際情況，逐步建立健全管理機(jī)制，用規(guī)章制度管人管事。在團(tuán)隊(duì)機(jī)制的科學(xué)管理下，每個(gè)人都明白自己的職責(zé)做好自己的工作，例如在團(tuán)隊(duì)中會(huì)有專門的人負(fù)責(zé)服裝、道具等工作。這樣就能夠確保所有成員在自己的職位上各司其職，為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的演出工作給予保障。

綜上所述，業(yè)余演出團(tuán)隊(duì)是帶有群眾性基礎(chǔ)、是新時(shí)展到一定程度的產(chǎn)物，在社會(huì)公益性文化傳播過(guò)程發(fā)揮著非常積極的作用，也是發(fā)展社會(huì)主義文化事業(yè)中一個(gè)非常重要的載體。因此，加強(qiáng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理建設(shè)，可以有效地推進(jìn)群眾文化的事業(yè)，使得群眾文化事業(yè)可以提升到更高的高度。

篇（10）

Abstract: this paper mainly discussed the team management in the importance of the construction project, and the team in construction project management in the more and more important, the control of the management team three factors (schedule, quality, cost, and) has become the construction project and a elements, this paper focused on the construction project team management existing problems were discussed, and in reaction to the phenomenon gives the solution, and should pay attention to team work to improve overall performance team...

Keywords: engineering projects; Team management; Problems, measures

中圖分類號(hào)：F407.9文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：

1 概述

項(xiàng)目活動(dòng)是一種特殊的物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程，其生產(chǎn)組織特有的流動(dòng)性、綜合性、勞動(dòng)密集性及協(xié)作關(guān)系的復(fù)雜性，均增加了項(xiàng)目管理的難度，而最根本的問(wèn)題還在于人員的管理（包括領(lǐng)導(dǎo)者及整個(gè)施工隊(duì)伍的建設(shè)及管理）即整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理。

2 建設(shè)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中的問(wèn)題

如今在建設(shè)工程項(xiàng)目管理中越來(lái)越注重團(tuán)隊(duì)這一概念。 這與傳統(tǒng)的職能組織結(jié)構(gòu)相比發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。 傳統(tǒng)型的職能組織結(jié)構(gòu)，被劃分成一個(gè)個(gè)職能部門或一層層的層級(jí)部門。 而在項(xiàng)目式的組織形式中，團(tuán)隊(duì)是最基礎(chǔ)的組織形式， 為了完成組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，按照工作的流程和類別形成了一系列的團(tuán)隊(duì)。 但由于這種組織結(jié)構(gòu)形式在建設(shè)工程項(xiàng)目管理中還算是個(gè)新的概念， 發(fā)展還不成熟，所以還存在以下一些問(wèn)題：

⑴ 觀念轉(zhuǎn)型不到位。

認(rèn)為團(tuán)隊(duì)等于一個(gè)群體或集團(tuán)，這是一個(gè)概念的誤區(qū)，其實(shí)團(tuán)隊(duì)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的群體，而是群體中的一個(gè)特殊體。 群體是指兩個(gè)或者更多的員工以一種方式相互作用，一名成員的行為和（或）業(yè)績(jī)受到另一個(gè)成員的行為和 （或）業(yè)績(jī)的影響。 分有正式群體和非正式

群體。 而團(tuán)隊(duì)是正式群體中任務(wù)群體的一種特殊類型。 是由實(shí)現(xiàn)一個(gè)目 標(biāo) 的 兩 個(gè) 或 者 更 多 的 個(gè) 體 組成）。 而在建筑工程項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)又是一種跨功能（職能）的復(fù)

雜團(tuán)隊(duì)。 其具有自身的特殊性。

⑵ 缺乏信任。

完成一個(gè)共同的目的，其組織內(nèi)部人員必然要求相互信任，每一個(gè)持久的關(guān)系都需要一定程度的信任。 團(tuán)隊(duì)成員彼此之間應(yīng)當(dāng)是親密無(wú)間的合作伙伴。 但由于激烈的競(jìng)爭(zhēng)，使得團(tuán)隊(duì)成員相互隱藏自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤，不愿意給別人提出建設(shè)性的反饋意見(jiàn)，這就是缺乏信

任的表現(xiàn)，這些在建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中都是應(yīng)當(dāng)盡量避免和嚴(yán)格控制的，如果不能有效的控制，即使團(tuán)隊(duì)得以建立，其效率也不可能達(dá)到滿意的效果。

⑶ 溝通渠道不暢。

溝通是信息在傳送者和接受者之間進(jìn)行交換的過(guò)程，從組織行為學(xué)來(lái)講，信息溝通是指人們之間的信息交換，從而達(dá)到人們相互了解，相互認(rèn)識(shí)，相互影響的過(guò)程。 指人與人之間的信息的傳遞。 其目的是通過(guò)各種表現(xiàn)形式讓接收者理解信息的含義。 而目前在建設(shè)工程項(xiàng)目管理中，很多情況下，在信息交流的過(guò)程中，噪聲很多，致使組織信息交流不暢。

⑷ 畏懼沖突。

人們通常將沖突看成是具有破壞性的，總是想方設(shè)法的避免沖突，組織成員似乎都患上一種沖突恐懼癥。 但這只是一種片面錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。

⑸ 逃避責(zé)任。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一個(gè)特殊的群體，成員之間的工作是互補(bǔ)型。 在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一旦發(fā)生什么意外，應(yīng)共同承擔(dān)責(zé)任，而在建設(shè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，成員往往采取推諉、逃避責(zé)任的方式，甚至是相互指責(zé)。

⑹ 內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。團(tuán)隊(duì)成員之間雖然是一種協(xié)同合作的關(guān)系。 但是，每個(gè)成員不僅有組織需要，而且還有自己的個(gè)人需要，成員之間，可能為了更好的達(dá)成自己的個(gè)人需要，而又同時(shí)處在一種彼此競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系之中。 如果這種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系不斷加深，很有可能影響到原有的合作關(guān)系，從而毀滅團(tuán)隊(duì)工作中成員的合作精神。

⑺ 組織自身的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制。

組織對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制往往會(huì)集中在兩個(gè)極端，要么對(duì)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)控制，要么不聞不問(wèn)，任其發(fā)展。 而要是組織自身的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)也不合理的情況下， 會(huì)使得組織的責(zé)任不清，在一定程度上會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的積極性以及溝通的效果。

3 解決問(wèn)題的有效途徑

⑴ 建立正確的團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)團(tuán)隊(duì)成員在各自的專業(yè)應(yīng)有所特長(zhǎng)， 但并不要求個(gè)個(gè)精英，重要的是成員之間要協(xié)同合作。 在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力都是最重要的，代表著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)方向。 首先，領(lǐng)導(dǎo)者必須具有豐富的知識(shí)， 是一個(gè)多面手：不僅要通曉有關(guān)的專業(yè)知識(shí)且要懂得領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理科學(xué)，要有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)閱歷、較強(qiáng)的分析能力和臨危不懼的氣魄等。

⑵ 多手段、 全方位進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)

溝通的渠道有很多，以項(xiàng)目經(jīng)理為例，如圖 1 所示。

除此外，還有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的溝通，以及團(tuán)隊(duì)成員之間的相互溝通與交流。 溝通是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素，溝通不暢，往往會(huì)造成許多管理上的問(wèn)題，如本位主義、各種誤解，不公平感等。 因此在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中應(yīng)開展全方位，多手段的溝通與協(xié)調(diào)，包括正式的和非正式的多種手段，如指令、例會(huì)、個(gè)別交談、建議、討論、員工調(diào)查等。

沖突是任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中不可避免的現(xiàn)象。 有建設(shè)性沖突和破壞性沖突兩種。前者往往會(huì)讓人們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的所在，激發(fā)人們?nèi)ふ腋玫慕鉀Q方法，有益于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，后者對(duì)達(dá)成組織的目標(biāo)起著阻礙的作用， 若處理不當(dāng)，往往會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)的凝聚力。 由于其不可避免性， 組織應(yīng)該正確的對(duì)待，合理有效地利用建設(shè)性沖突，提高團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力，使其產(chǎn)生積極的效果，且在溝通的過(guò)程中一定要目標(biāo)明確，只有明確了項(xiàng)目的目標(biāo)， 成員才能適宜地采取行動(dòng)，而成員之間才能責(zé)任明確，避免扯皮產(chǎn)生破壞性沖突。 只有設(shè)法減少破壞性的沖突才能有利于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

⑶ 堅(jiān)持和落實(shí)以人為本的思想

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心在于協(xié)同合作，提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。 但是，團(tuán)隊(duì)的合作并不是要求團(tuán)隊(duì)的成員采用犧牲“小我”、放棄自身利益的方式來(lái)?yè)Q取“大我”。 團(tuán)隊(duì)合作的本質(zhì)是“以人為本”，并重每個(gè)成員的角色分工與自我價(jià)值，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人的才能，創(chuàng)造出盡可能大的團(tuán)隊(duì)績(jī)效，而不是犧牲團(tuán)隊(duì)成員的利益去完成一項(xiàng)符合團(tuán)隊(duì)利益的任務(wù)。 因此，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中，只在真正堅(jiān)持和落實(shí) “以人為本”的思想，才能在團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造一個(gè)明朗

的氛圍，正確的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，同時(shí)也可使得團(tuán)隊(duì)成員在信息交流中有個(gè)暢通無(wú)阻的渠道。

⑷ 定期培訓(xùn)是營(yíng)建團(tuán)隊(duì)的不可缺少的手段技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)的變化要求企業(yè)員工不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，否則就不能適應(yīng)市場(chǎng)的變化，甚至不能勝任工作。 企業(yè)也可以把培訓(xùn)機(jī)會(huì)作為工資之外的一種回報(bào)的手段、 對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)培訓(xùn)并不是由于技術(shù)和經(jīng)營(yíng)上的落后才進(jìn)行的，企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的手段和工具、企業(yè)培訓(xùn)不僅包括技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、 知識(shí)和技能培訓(xùn)，更包括企業(yè)精神和文化的傳遞與傳播以及員工職業(yè)道德的提升、特別是對(duì)于新進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的員工，這些培訓(xùn)是必不可少的、培訓(xùn)必須講求效果，必須是有計(jì)劃的、普遍的、不能是隨機(jī)的，那樣會(huì)挫傷員工學(xué)習(xí)的積極性，并且損害企業(yè)的溝通交流氛圍，最終破壞企業(yè)的文化。

(5) 豐富團(tuán)隊(duì)的精神文化生活是提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)的潛在助手

篇（11）

2、選擇并打開手機(jī)內(nèi)置存儲(chǔ)下的【tencent】文件夾，隨后打開【MicroMsg】文件夾。