就業問題研究論文大全11篇

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篇（1）

改革開放以來，中國一直走的是一條"資本深化"的工業化技術路線，從而使得中國工業的邊際就業彈性十分低下。加入WTO之后，伴隨著外資的大量涌入，以及中國居民收入水平提高而導致的儲蓄率的不斷上升，加之中國穩定的價格水平，這些因素都將使資本的價格相對低廉，企業未來的投資方向將主要是"多用資本，少用勞動"的技術項目，這就使得資本深化的趨勢必將繼續下去。伴隨著資本系數的不斷增加，也就是政治經濟學中所說的資本有機構成的不斷提高：即使是勞動力總量不變，也會出現"機器排擠人"的技術性失業，這就必然使得大量試圖與城市工?分得一碗粥"的農民工的就業形勢更加嚴峻。

2.知識、信息劣勢與就業機會的相對縮小

與資本深化相伴而生的一般都是知識和技術密集型產業。加入WTO之后，中國"資本深化"的工業化增長路線必然以引進技術為主體的技術進步模式為主要途徑，與此相關的就業崗位多為知識密集型或者是技術密集型，這對于文化素質較低的農村剩余勞動力來說往往是可望而不可及的。不僅如此，農村剩余勞動力在擁有和獲得信息方面也屬"弱勢群體"，他們中的大部分學歷水平都比較低，有的甚至是文盲或者半文盲，進入市場的能力本來就十分有限，再加上他們與城市尋找工作者相比在獲得信息和親緣、人際關系方面所處的劣勢地位，這都大大加劇了他們與城市下崗或者失業者在尋求工作崗位中的不平等地位。此外，由于農村剩余勞動力在文化、氣質、情趣等方面的"先天不足"，加之企業主在用人方面的偏見和歧視，也大大縮小了農民工的就業機會。

3.低價優勢消失與就業競爭壓力的增大

加入WTO之后，伴隨著貿易保護對象的相對減少，中國農產品的低價優勢必將逐步消失。當前中國主要農產品的價格，尤其是糧食價格已接近或者高于國際價格，入世后國內農產品市場將面臨國際市場低價產品的沖擊，而且由于政府對農業生產的保護和調控力度都會減弱，因此，在農村中通過價格優勢來擴大農業就業人數的可能性很小。不僅如此，中國農業未來的發展方向也必然是資本深化和通過技術和工藝的運用而使農業從業者勞動生產率的不斷提高，也這會使農業生產中處于邊際上的從業者不斷地被分離出來，從而使農村人口的就業競爭壓力更大。

緩解農村人口就業壓力的對策

1.努力提高農村人口的文化素質發展經濟學家認為，發展中國家一般都面臨著二元結構，二元結構是不發達國家落后的主要標志，因此，發展中國家的主要任務就是改變二結構、實現一元結構。按照劉易斯?就業轉換理論"，由于傳統農業部門存在著大量以生存工資來養家糊口的勞動力，因此，勞動力的供給具有完全的彈性，從而工業部門可以獲得無限供給的、廉價的勞動力資源，隨著農業剩余勞動力不斷向工業部門轉移，工業部門源源不斷地獲得的超額利潤被用于再投資，直至農業部門的剩余勞動力不復存在為止。按照舒爾茨的"改造傳統農業理論"，發展中國家的農業部門并不存在剩余勞動力，農業部門當中現有的生產要素已得到了最有效的利用，在新的農業生產要素的確有利可圖時，農業生產者就會作為新要素者來接受這些要素。因此，農業部門的經濟增長主要依靠的是向農民進行人力資本投資，以使他們獲得必要的新技能和新知識，從而在實現農業迅速增長的同時，也使得農業部門的剩余勞動力得到廣泛而深入的安置。中國的農村既存在劉易斯就業轉換理論所揭示的存在大量剩余勞動力的狀況，又存在舒爾茨改造傳統農業理論中所揭示的農業中使用大量傳統的、落后的生產要素的狀況。入世后，中國在解決農村剩余勞動力和提高農業生產要素質量方面所面臨的壓力必將越來越大。當務之急是要提高農村剩余勞動力的文化教育水平，使他們在選擇職業方面與城市在職或下崗職工具有一定的競爭能力。不僅如此，隨著農村剩余勞動力文化素質的提高，他們對市場行情、生產要素的供求關系、失業與空位的具體狀況等方面的信息也會有所掌握，從而大大降低它們搜尋工作崗位的成本。

2.加快城市化建設，為農民進城就業提供"市民待遇"

篇（2）

“青島·十五街”的商業街規劃理念對此給予了完美的解答。在該項目規劃設計的前期，我們利用基地現狀高差較大的地理特點，引入了“多首層”的概念設計，在兼顧投資者和消費者利益的同時，也提升了項目的商業價值。

“多首層”設計是指通過緩坡布道、扶梯等建筑交通元素的布局應用，將一層與二層甚至三層步行街自然貫通起來，將人在一、二層等之間傳統的垂直動線轉換為自然起伏的曲線，達到兩個甚至三個首層的效果，擴大步行街聚攏人流的功能?？缃侄⒌哪媳眱蓞^不僅不會隔斷步行街動線的完整，反而會因為地上、地下貫通連廊和碼頭式的設計而形成連貫的步行街體系。

“青島·十五街”這種獨創的多首層設計突破了一般商業街對首層的規劃理解，使首層的優勢空間擴展為原來的2倍甚至更大。該人性化的設計得以方便的將交通人流和周邊商業設施的人流引入二層甚至三層的商鋪，從而形成一條龐大的人流帶，讓建筑商街擴展的同時還形成了一個復合型的“內、外街體系”，將匯聚人流的功能充分擴展：外街，即依附于建筑正反兩個立面、緊臨市政街道而形成敞開式步道；內街則是因建筑的圍合而形成休閑購物走廊，兩種商街不僅形成了完整的購物走廊體系，還為合理規劃商街功能提供了設計上的便利。商街在不同空間上回轉，將人的動線曲折化、情趣化，為以后延長消費人群的停留時間創造條件，成為商鋪可隨時捕捉的商機。

2“情趣化”的街面

體驗式的休閑消費是以輕松娛樂、閑庭信步的方式開始的，“阡陌縱橫”的購物摩爾（shoppingmall）總是讓人的心情緊張而又沉悶。如何才能留住顧客的腳步和目光呢？結合顧客的消費心理和習慣行為，無疑就是要讓他們隨意漫步，因此就必須為這種漫步的消費提供專門的通道--商業街，并且讓所有的漫步者都能在每一個不經意的瞬間就能被某一偶像零售店所吸引，這是消費習慣決定的商業必然。

用建筑的方式解釋“街”的過程就是對消費理念的一次深度解析，商業街不一定是臨著大路的，如長安街；也不一定需要漫長歷史的積淀才能形成，如王府井?！扒鄭u·十五街”就是通過建筑來實現商業街的體系化和多層次化（圖3），這樣可以在有限的空間內創造使消費者逗留最長可能的商業步行街。只要有了這樣一條街，所有商鋪都沿街分布，剩下的就是逗留，就是體驗，就是消費。

體驗式商業步行街，不管是室內還是室外的，都要做到妙趣橫生，它們是真正只有行人通行的步行街。誠然，寬闊的街道成就了體驗式商業模式的成功，如巴黎的香榭麗大街、紐約的第五大道，芝加哥的北密西根大街等，都是著名的例子，但是目前世界成功的體驗式商業模式開發經驗表明，為了獲得預期的滿足感和驚奇感，理想的購物娛樂大街應該是9~15m寬，而且有彎道。此外，如果街道超過60m長，寬度方面就應該有所變化，以避免視覺上的單調。拐彎的街道可以強化行人的體驗，增加行人的好奇心，因為人們想知道拐角那邊到底藏著什么東西。當然，為充分營造商業步行街氛圍，還應在每個路口建筑物裙樓間設置天橋連通，不僅讓行人更方便、安全，還可加強人流和商業物業之間的良性互動。[2]

3“有故事”的廣場

根據對當地居民的問卷調查，統計數據顯示（圖4）：除臨街商鋪以外，綜合性的休閑廣場也是較為受訪者歡迎的商業形態。

“青島·十五街”成功打造了三個主題廣場，分別是：A1區的城市藝術廣場（圖5）、A2區的T臺時尚廣場和A4區的休閑娛樂廣場（圖6）。城市藝術廣場營造了一種靜謐、典雅、多變的藝術氛圍，它以圓形咖啡廳為中心，周圍以多層次退臺為人與人、人與建筑的對話提供了互動式空間，用建筑藝術創造了一個具有地方特色的藝術廣場，將城市廣場融入城市背景之中；A2區的T臺時尚廣場形態則偏向于嚴謹、工整，它受橫向、縱向及空間多軸線嚴格控制，連接三個不同的標高，由低到高拾級而上，如同演繹著現代經典的舞臺劇。同時利用先進的技術設施和景觀，增強其影響力；A4區的休閑娛樂廣場則以放大的尺度、精心的植栽，并有機地運用當地的建筑材料，使城市廣場華麗活潑的建筑風格與當地的建筑形式巧妙地結合在一起，產生異國情調又令人熟悉的效果，讓顧客以輕松的方式逗留、體驗、娛樂、消費。三個區域相互補充、相互滲透，并匯聚成一個大的中心廣場，聚集人氣，成為城市的大客廳。

就體驗式商業空間而言，廣場的特色大多源于環境的塑造，環境能為來訪者創造一種地方感，為商戶創造一種存在感，同時也能為顧客創造一種溫馨的歸宿感。國外大量成功案例表明：有經驗的開發商會使用一整套共同的設計詞匯來塑造地方特色，創造出一種能夠支持和吸引商戶個體形象的地方感[2]。如廣場上修復的教堂，中央噴泉以及公共大臺階等，而且這種地方感又契合了大量偶像零售店和偶像餐館的環境需求。

4“互動式”的路線

體驗式商業不同于傳統商業中心的那種平鋪直敘的商戶構造，它更需要靜心的規劃和定制化，以滿足日間和晚間活動的消費者的不同需求。成功的體驗式商業中心的空間布局一般具有以下特點：

首先，街道式空間可將一些列令人怦然心動的專賣店組織起來，從而強化日間購物活動，而零售店的設計也構成了街景的一部分，它把街上的客人吸引到各種零售環境造就的體驗空間中；餐飲設施傾向于圍繞著廣場等公共空間，或者就在拐角處和“十字路口”的街景中“扎堆”經營。餐飲經常充當起延伸四種主要活動路線的作用：購物活動、家庭郊游、晚間外出活動及游客游覽活動。關于娛樂設施的位置，特別要考慮如何滿足周末和晚間活動的需求，一方面，為了緩解高峰期的擁擠和排隊現象，娛樂設施需要一定的相對獨立。另一方面，娛樂設施的“外溢”現象也提供了一個促進零售店銷售的機會。如利用影劇院和娛樂設施與零售商店串在一起產生經濟效益，并以此來平衡分割晚間活動的實際需要，并產生了一種有利于零售店購物的活動流，從而使顧客進入一種計劃之外的體驗消費，延長顧客逗留的時間。

5結語

“青島·十五街”的商業規劃和建筑設計由顧客的體驗和情感出發，從色彩和燈光，到每條走道的寬度，都具有人性化的設計，使消費者在購物的同時產生愉悅的心情，不知不覺中就把每個樓層都逛一遍。這是該項目的特點，更是成功的體驗式商業中心必須具備的條件。

參考文獻：

[1]體驗消費下的新商業模式[N].中國房地產報，2006-05-22（036）.

篇（3）

一、虛擬企業的內涵分析

虛擬企業是一個不斷演進的概念，對于什么是虛擬企業，許多學者的觀點都不相同。目前學者們都是根據其功能特點專長化、存在形式離散化、運作方式合作化等特點對虛擬企業從產品、信息網絡、運行方式3個角度下定義。虛擬企業中的“虛擬”的真正含義在于功能及資源能力和組織機構兩者的虛擬化。所以虛擬企業的類型也是從這兩個方面的存在形態來劃分的。如果以表示虛擬企業的存在形態，s、f表示機構虛擬和資源（功能）虛擬，則虛擬企業的各種經營方式和存在形態都可以以如下函數關系表示：=。由于虛擬企業生產的產品是虛擬產品、信息網絡是其運行基礎且運行方式合作化，所以可以說虛擬企業是當市場出現新的機遇時，企業為了能夠及時響應市場機會，滿足市場的需求，以最快的速度推出高質量、低成本、高科技含量的產品，獲得市場份額時，將具有開發、生產、經營這種項目所需的不同知識和技術的不同組織（或企業）聯合起來，共同開辟市場、共同承擔風險、共同應對其他競爭者的一種企業行為。它是尋求資源最佳配置的一種整合方式，是以共同的市場發展機會為基礎的，一旦該機會終結，虛擬企業也隨之解體，等待下一次商機和尋求新的組合。因此，虛擬企業是一種動態的聯盟。

二、虛擬企業的功能優勢分析

（一）強大的學習功能

在知識主導型和知識密集型的現代企業中，僅僅依靠自身的能力和知識是無法適應產品生命越來越短這種趨勢的。學習能力是企業獲得競爭優勢的最終源泉，從學習的渠道方法來看，可以將組織的學習分為內部學習和外部學習，傳統企業的學習更多是組織的內部學習而缺乏組織的外部學習。因為他們認為只要與別人分享知識，他們就會失去對該知識的控制，并減少收益，因此都不愿意與別人共享知識。其實，知識只是智力資本的基礎，與智力資本并不等同。擁有知識是一方面，而對知識的掌握與應用才是最重要的。正如哈瑞森·歐文斯所說：“在很長一段時間以來，企業的主要目標是生產產品或提供服務以賺取利潤?！钡F在企業有了一項更優先更主要的任務，那就是成為高效的學習型組織。之所以這么說，并不是產品、利潤不再重要，而是因為在未來社會，如果沒有持續學習，企業將不可能賺取任何利潤。虛擬企業作為一種學習型組織，其學習類型有別于單向式學習，是雙向式的反思式的學習。它強調的是組織要達到一個什么樣的組織愿景，并通過愿景調節來引導組織學習；通過企業子系統以及不同職能部門的合作而達成的一種雙向式學習或反思式學習。虛擬企業的這種學習功能不僅使各方在很大程度上共享相互的智力、資源、人力，取長補短，能不斷出現新的觀點，創造出新的選擇機會和產生新的行動，并在組織合作中將學習到的新的知識、技術、技能和策略快速加以應用。

（二）市場的部分替代功能

著名學者羅納德·科斯所開創的現代企業理論從制度分析出發，提出了企業起源的假設，認為企業的起源是因為企業節約了市場交易費用，企業具有某種可以替代市場的功能。市場和企業是組織生產的兩種方式，前者以價格機制為手段，后者以行政為手段。雖然兩者的手段差異懸殊，但彼此可以替代，在經濟理性的假設下，根據交易費用與組織費用的比較來判斷替代是否產生。從某種意義上講，虛擬企業已具有市場的部分替代功能，因為虛擬企業的成立就是為了節約交易費用。虛擬企業的生產模式已由傳統的“生產—銷售”式轉化為“感知—響應”式，即現在的多品種、小批量生產，以滿足顧客的個性化需求。生產者與消費者之間的界限變得模糊，消費者可以通過直接或間接的方式加入到虛擬企業中。例如耐克作為全世界跑鞋樣式最多的廠商，它鼓勵消費者在消費耐克鞋時，對鞋的樣式、材料提出建設性的意見或是提出自己的要求，通過這種方式消費者被納入到耐克這個虛擬企業的界限之內，成為部分的生產者。這樣，在消費市場，虛擬企業也能節約交易費用。所以，我們有理由相信虛擬企業在消費資料市場也能替代市場的某些功能。

（三）產業結構的優化功能

產業結構的優化標準包括產業結構的合理化和高級化。所謂合理化，是指所有產業生產經營的產品和服務能滿足當時條件下的社會需求，產業之間的比例協調，并能有效利用資源。所謂高級化，是指生產經營高層次知識密集型、知識型產品的產業部門在各個產業的比例較大，高層次人才是產業從業人員的主體，高新技術在產業中應用廣泛。由于虛擬企業的“感知—響應”模式，其生產出來的產品和提供的服務當然是滿足傳統企業無法實現的多樣化和個性化的社會需求。另外虛擬企業打破了地域和國界的限制，由資源、技術等優勢互補的企業組成，各成員企業通過互聯網及時溝通，共享資源和技術，避免資源浪費和重復建設，從而達到資源優化配置和有效利用的目的。虛擬企業的核心資源是知識，通過建立相應的核心知識網絡，使其核心知識在網絡中運作，虛擬企業的知識資源得到了實際運用，核心知識的價值也得到了實現。我們發現耐克作為虛擬企業的一員，它生產的鞋受到大眾的普遍歡迎，它有效地利用機制轉換、資源組織促進了該行業的發展，在耐克公司內部它主攻設計和營銷兩大塊，公司為員工配置了相應的設備，建立虛擬網絡，便于公司內部和外部的溝通。顯然，相對于同行業的其他企業，它實現了該行業的高級化。

（四）企業創新功能

創新不僅是一般性的資源轉化，更重要的是它能及時響應社會特定需求，利用先進的信息技術，迅速將資源轉化成符合社會需求的產品或服務。而虛擬企業本身作為一種創新的企業，它的創新功能不僅僅體現在技術創新，更有觀念創新、產品創新等。其技術創新更多地體現在虛擬企業以柔性技術為基礎保持技術領先，堅持不斷改進和積極創新，重視高新技術和敏捷技術的研究與開發，并通過采用發達的信息技術，使得企業的信息流動支配企業的物質流動成為可能，同時利用大量先進的網絡應用程序來擴大其虛擬銷售市場，大大減少了企業間的交易成本；觀念創新則體現在“雙贏”的企業合作觀念和“快速反應”的競爭理念，完全改變了傳統企業的“擊敗對手才是勝利”的競爭觀念；產品創新則體現在虛擬企業的生產模式是“感知—響應”式，它主動分析和細分用戶的需求，了解用戶的處境，從用戶立場出發，定制化生產出滿足顧客的個性化、多樣化的產品，所以說虛擬企業在產品方面所完成的任務不僅是向顧客提品，而且更重視向顧客提供其購買該產品背后真正面臨的實際問題的“解決方案”，其實產品的價值是隱藏在顧客購買該產品所需要的“解決方案”之中的，虛擬企業給顧客提供了一個完整的解決方案，讓顧客看到了產品的隱含價值，使他們產生再次購買的欲望。虛擬企業的這些創新功能使得其獲得了傳統企業無法比擬的競爭優勢。

三、虛擬企業成功的關鍵因素分析

雖然虛擬企業有很多不同的功能優勢，但是我們同樣不能忽視它的缺點與局限性。比如：（1）不同合作伙伴的企業文化不同；（2）合作伙伴擔心其核心技術外泄的可能性；（3）某些企業對于自己企業核心競爭能力仍模棱兩可。針對這些局限性，有必要對它運作成功的關鍵因素分析，并采取相應的措施。由于虛擬企業是一種不同于傳統企業的全新的組織方式，它成功的關鍵因素也應當與傳統企業不同。虛擬企業成功運作的兩個基礎是：價值基礎和伙伴關系。（一）價值基礎：互惠互利和核心能力借助

1．同一目標，互惠互利

為了讓虛擬企業有效地運作起來，虛擬企業的合作伙伴之間必須有著共同的目標，并尋求這種目標以便獲得滿意的成果。其實共同的目標在虛擬企業中起著“膠水”的作用，對于合作伙伴而言是如何迅速明確并努力完成這一目標。同一目標是大家互相配合行動的保證，同樣共享利益是鞏固合作伙伴關系的基礎，還會強化合作者對目標的信念及合作的信心。如果不能公平公正地進行利益分配，會導致伙伴參與積極性的降低，甚至出現相互抵制的局面，導致合作不能長久。而虛擬企業的成功是依賴于各合作伙伴之間的互相支持與合作的程度，所以建立有效的成員企業績效評估體系和權力均衡機制以實現利益的有效分配。

2．識別和培養核心能力

核心能力是企業一組先進技術的和諧組合，是響應機遇，參與競爭所依賴的能力。核心能力原則是選擇企業合作伙伴的第一原則，也是決定虛擬企業運作成功的關鍵因素。其實虛擬企業中的合作伙伴只有具有其核心能力，才有可能參與其中從而互相結合在一起。虛擬企業是“強—強”合作，在未來的競爭環境中做到“大、全、強”已經不再可能，因此虛擬企業要立足市場具有其競爭力，需要對企業自身以及其他伙伴企業的核心能力進行分析識別。虛擬企業整體和伙伴之間識別核心能力的方法：（1）判斷哪種能力最具貢獻性；（2）判斷哪些能力最能使競爭優勢持續更長時間。合作伙伴通過識別哪些能力和技術必須由自己開發和維護以避免落入“外部資源陷阱”。虛擬企業根據企業能力的生產力和企業能力的彈性，培養、保持和提高其核心能力，在此基礎上，以更直接、更優化的方式，實現最大價值的創新機會。

（二）伙伴關系：互相信任和風險共擔

1．互相信任，減少沖突

隨著企業虛擬程度的日益加深，管理者必須明白虛擬企業可能是由“那些為了給客戶提供服務而必須呆在一起”的人組成，他們可能通過電話和互聯網相互交流，所以信任顯得尤為重要。信任對于虛擬企業來說處于中心位置，選擇合適和可信賴的合作伙伴對于虛擬企業具有重要意義。虛擬企業的伙伴之間主要以契約的形式聯系起來，同時也是建立在相互信任的基礎上。由于存在信息不對稱性，不排除個別伙伴出現單方面的違約，或搞弄虛作假、欺騙伙伴，或泄露合同機密的可能性。我們明白信任是一種社會資本，它需要伙伴之間進行大量的方方面面的投資。對于信任關系的建立而言，伙伴之間的溝通尤為重要。虛擬企業既可以利用信息技術實現低成本、間接的、實時的溝通，在合作過程中如果能始終在伙伴之間保持資源共享和信息有效溝通，那么雙方對對方的信任度評價也會提高。這樣通過建立信任關系可以避免虛擬企業中的管理僵化和減少沖突，降低其結構成本，伙伴之間的相互信任使得他們很樂意提供他們的觀點和意見并可以大大減少虛擬企業內部的交易成本。

2．同舟共濟，風險共擔

在傳統企業結構中，風險通常是一個企業的事情，由該企業獨自完成對風險的評估和管理。但虛擬企業伙伴間的相互依賴關系，使得其風險更應被看作是共同承擔。虛擬企業面臨的風險包括：（1）由于市場競爭的程度、環境的變化、技術的進步產生的市場風險；（2）由于伙伴之間的管理方式的差異、地理位置的不同、伙伴的道德風險所引起的合作風險；（3）由于合作伙伴對所使用的技術的相關性、復雜性、成熟性掌握不夠產生的技術風險。如果一些掌握關鍵技術的伙伴退出，可能導致研發項目失敗，虛擬企業中途解體；還有由于伙伴所負責部分研發失敗，則伙伴的投入將完全損失，若該部分是整個項目的關鍵部分，則他的失敗將可能導致整個研發項目的失敗等等風險問題及由此帶來的負面影響不容忽視，它可能導致虛擬企業的失敗和夭折，給企業帶來不可挽回的損失。例如1992年Intel公司與日本NMB半導體公司組成虛擬企業以生產快速記憶芯片，但是由于NMB不能按時生產出合格的芯片，導致在產品市場啟動時，Intel公司的市場占有率一年下降了將近20個百分點。因此虛擬企業中的每個成員都需要承擔自身的不足，均需遵循一定的、事先聲明的、共同的商業道德規范，并為虛擬企業帶來自己最擅長的能力，相互之間取長補短、同舟共濟，降低出現投機行為的風險。

四、我國虛擬企業現狀及對策分析

（一）現狀分析

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液體療法是兒科臨床常用的治療方法，特別是混合液的配制在臨床上極為常用，但教科書上的常規配制方法較為復雜，液體的組成不易記憶，簡易配制方法均以500ml為例，除不夠準確外，臨床上應用不易實施，一些醫師甚至要把簡易配制的方法抄在小筆記本上，使用時再翻閱，在臨床應用方面極不方便，尤其在急診科和搶救急重病人，及需要配制特殊張力的液體時顯得比較被動。為此，筆者依自己的臨床經驗，結合有關資料，總結出混合液配制的快速計算公式，以供教學及臨床上參考。

1推斷過程

眾所周知，血漿的鈉氯比為3:2，因此，配成該比例的混合液最符合人體生理，這是筆者總結的混合液配制的快速計算公式的理論根據。一般混合液的配制遵循的原則是，該液體的組成的張力為無張或等張，常用無張液為5%或10%葡萄糖，等張含鈉液為0.9%氯化鈉，1.4%碳酸氫鈉，1.87%乳酸鈉，配制一般用無張液和高張含鈉液，常用的高張液為10%氯化鈉，5%碳酸氫鈉或11.2%乳酸鈉。要想得到鈉氯比為3:2的混合液，需用2份0.9%氯化鈉，1份1.4%碳酸氫鈉或1.87%乳酸鈉，即0.9%氯化鈉所占的量為等張含鈉液的2/3，1.4%碳酸氫鈉或1.87%乳酸鈉所占的量為等張含鈉液的1/3。因此:等張含鈉液的量=混合液總量×張力，故0.9%氯化鈉的液量=混合液總量×張力×2/3。根據“C稀×V稀=C濃×V濃”，10%氯化鈉的液量=混合液總量×張力×2/3×0.9%÷10%=混合液總量×張力×6%同樣，1.4%碳酸氫鈉的液量=混合液總量×張力×1/3，根據“C稀×V稀=C濃×V濃”，5%碳酸氫鈉的液量=混合液總量×張力×1/3×1.4%÷5%≈混合液總量×張力×9.3%。依此類推，11.2%乳酸鈉≈混合液總量×張力×6%。剩余的液體用無張液即5%或10%葡萄糖配制。

2配制公式

因此，凡是鈉氯比為3:2的混合液，均可按照以下方法來配制:公式1:10%氯化鈉的液量（ml）=混合液總量×張力×6%公式2:5%碳酸氫鈉的液量（ml）=混合液總量×張力×9.3%或11.2乳酸鈉的液量（ml）=混合液總量×張力×6%公式3:5%或10%葡萄糖的液量（ml）=混合液總量-10%氯化鈉的液量-5%碳酸氫鈉或11.2%乳酸鈉的液量3舉例配制例1，配制等張液（2:1液）200ml，所需10%氯化鈉=200×1×6%=12ml，5%碳酸氫鈉=200×1×9.3%≈19ml，10%葡萄糖=200-12-19=169ml;例2，配制1/2張含鈉液（:2:1液）300ml，所需10%氯化鈉=300×1/2×6%=9ml，11.2%乳酸鈉=300×1/2×6%=9ml，10%葡萄糖=300-9-9=282ml;例3，配制2/3張含鈉液（4:3:2液）300ml，所需10%氯化鈉=300×2/3×6%=12ml，5%碳酸氫鈉=300×2/3×9.3%=19ml，10%葡萄糖=300-12-19=269ml;例4，配制1/3張含鈉液（6:2:1液）300ml，所需10%氯化鈉=300×1/3×6%=6ml，5%碳酸氫鈉=300×1/3×9.3%≈9ml，10%葡萄糖=300-6-9=285ml;例5，配制1/5張含鈉液300ml，所需10%氯化鈉=300×1/5×6%=3.6ml，5%碳酸氫鈉=300×1/5×9.3%≈5.6ml，10%葡萄糖=300-3.6-5.6=290ml。筆者認為，該公式計算簡單，使用方便，計算迅速，準確實用，非常符合人體的生理，并且可以不用記憶其組成，如果應用在簡易配制上，更加簡便，特別適用于基層。該公式不但彌補了混合液配制中無簡易公式計算的不足，而且具有臨床實用價值，值得大家應用及推廣。

篇（5）

Abstract:ObjectiveToinvestigatetheinhibitoryeffectsoftheextractfromCirsiumjaponicumFisch.DCtheongrowthofhumancarcinomacells.MethodsMorphologicalchangeobservationandlivecellaccountingwereusedtoinvestigatetheinhibitoryeffectsofCirsiumjaponicumFisch.DConhumanchronicmyloidleukemiaK562cell,hepatomaHepG2cell,cervicalcarcinomaHelacellandgastriccarcinomaBGC823cell.ResultsGrowthofthefourkindsofcellswassignificantlyinhibitedbytheextractfromCirsiumjaponicumFisch.DC，thehighestinhibitoryratewas92.34%andcellmorphologicalchangesincludedshrinkage,roundness,floatingandcrumbling.ConclusionCirsiumjaponicumFisch.DChasreliablecarcinoma-inhibitingeffectsandtheeffectsconformtotheqiandbloodtheory,theMeridian-reachingtheoryandtheliver-kidneyhomologytheoryoftraditionalChinesemedicine,whichshowsonceagaintheabundanceofbasictheoriesoftraditionalChinesemedicinewhichcanalsobeexhibitedinvitroandatcelllevelandhaveimportantguidancemeaningtoChinesetraditionalmedicineresearchbylaboratorymethods.

Keywords:CirsiumjaponicumFisch.DC;Carcinomacell;Growth;Inhibitoryeffects

科研與臨床緊密結合，是提高科研成效、縮短科研周期、快捷為臨床提供理論依據的有效途徑。筆者從經中醫中藥治療取得顯著療效的癌癥病例的處方中篩選抗癌中藥，發現大薊提取液有良好的作用。現將研究情況報告如下。

1器材

1.1藥材

大薊生藥購于內蒙古中蒙醫院藥房。取生藥適量，六蒸水洗3遍，烘干，稱量；用適量無水乙醇浸濕，充分烘干；六蒸水浸泡過夜，武火煮沸，文火煎煮20min，紗布過濾，濾渣加適量六蒸水置110℃高壓蒸氣鍋內20min，紗布過濾；合并兩次濾液，2℃冰箱中靜置72h，高、中、低速濾紙，0.45μm，0.22μm微孔濾膜逐級過濾；濾液蒸發濃縮、滅菌、4℃保存，使用時以培養液稀釋至所需質量分數（以生藥計算）。

1.2器材與試劑

倒置相差顯微鏡（NikoneclipseTE2000-U），超凈臺（蘇州凈化設備有限公司），CO2培養箱（GALAXY&BINDER），24孔培養板（BIOFIL），RPMI1640、高糖DMEM（GIBCO），胎牛血清（TBD）。

1.3癌細胞系

人白血病細胞系K562，肝癌細胞系HepG2，胃癌細胞系BGC823，宮頸癌細胞系Hela（均由本實驗室傳代保種），均常規傳代培養。

2方法

2.1分組每種細胞均設對照組（不加藥）與觀察組（加藥），觀察組分設高（12mg/ml）中（6mg/ml）、低（2mg/ml）3個劑量組。

2.2加藥處理取對數生長期的4種癌細胞，均以2×104/孔接種于24孔培養板，接種24h后加藥。加藥后：①每天于倒置相差顯微鏡下觀察細胞形態變化；②每隔24h各組均取5孔細胞臺朌藍拒染法計活細胞數，每孔計3次，5孔取平均值，計算出當天的生長抑制率，抑制率（%）=［（對照組平均活細胞數-觀察組平均活細胞數）/對照組平均活細胞數］×100%［1］，連續6d。

2.3抑制效果的判斷與分析①細胞形態的觀察與分析；②平均抑制率：6d的抑制率相加取平均值；③最高抑制率：每種細胞各劑量組取其6d中最高的1d。抑制率的比較采用χ2檢驗。3結果

3.1大薊提取液對4種癌細胞形態的影響對照組：K562（圖1）大小均勻，胞體圓整，折光性好，日益密集；HepG2（圖2）、Hela（圖3）和BGC823（圖4）緊貼板壁，胞間緊密接觸，胞質透亮，可見分裂相，連續觀察，細胞繼續生長，集落不斷擴大。觀察組：加藥后8h，K562多數大小不均，胞膜內陷或出泡；HepG2、Hela和BGC823部分胞體回縮，胞質內有顆粒物積累。加藥后24h，K562（圖5）大部分形態異常，或皺縮或內容物釋放形成“鬼影”，板底可見碎渣樣物質；HepG2（圖6）、Hela（圖7）和BGC823（圖8）部分皺縮、變圓、脫壁，HepG2（圖6）板底已可見碎渣樣物質；加藥后48h，K562多數崩解；HepG2大量浮起，碎渣量大；Hela和BGC823更多的脫壁并出現碎渣。

3.2大薊提取液對4種癌細胞生長的平均抑制率結果見表1。由表1可見，大薊提取液對4種癌細胞的生長都有明顯抑制作用，但它們的抑癌效果是不同的，如高劑量組中，K562的抑制率最高，可達89.12%，BGC823的抑制率最低，也在62.85%，四者間相互比較，K562>HepG2>Hela>BGC823。

3.3大薊提取液對4種癌細胞生長的最高抑制率結果見表2。由表2可見，大薊提取液對4種癌細胞的生長都有明顯抑制作用，但它們出現的最高抑癌時間不盡相同，以高劑量組為例，K562和HepG2在72h而Hela和BGC823在96h；它們的抑癌效果也不同，K562最高，為92.34%，BGC823最低為65.25%，4種細胞間相互比較，K562>HepG2>Hela>BGC823。表1大薊提取液對4種癌細胞生長的平均抑制率（略）表2大薊提取液對4種癌細胞生長的最高抑制率（略）

4討論

大薊是一種常用、無毒中藥，臨床應用廣泛，本實驗顯示其提取液對來源于血液、消化、生殖3個系統的4種癌細胞均有明顯抑制作用，顯示出良好的體外抑癌效果，提示值得進一步深入研究，為其臨床抗癌應用提供參考。

從形態觀察到抑制率的比較均顯示大薊提取液對4種癌細胞的抑制效果為K562>HepG2>Hela>BGC823。中醫認為，大薊“歸心、肝經。入血”［2］，為血分藥，善治血病，故對白血病細胞抑制效果最好；歸肝經，對肝癌細胞效果也很好；不入胃經，故對胃癌細胞效果最差；腎主生殖，胞宮司生殖，“肝腎同源”，故對宮頸癌細胞抑制效果強于胃癌。本實驗這一結果與中醫的氣血理論、藥物歸經理論和肝腎同源理論相一致，再次說明了中醫基本理論的博大精深，即便在體外細胞水平上也有良好體現，對實驗室手段研究中醫藥同樣有著重要指導意義。

篇（6）

(1)國內對產學研問題研究綜述

早在八十年代，我國就開始了對產學研合作問題的研究。至今己經取得了一些成果。連燕華(1994, 1996)認為企業是技術創新的主體趙克、朱新軒(1996)認為技術創新的基礎由技術能力決定，學校和科研機構應該是技術創新的主體 李志強2005)從系統論的角度分析，得出企業應該是產學研合作的主體。關于合作模式:趙香蘭(1995)認為產學研合作模式的選擇是形成良好合作的基礎.李廉水(1998)將產學研合作分為政府推動、自愿組合、合同連接、共建實體四種形式黃勝杰、張毅(2002)提出三種模式:集成模式、聯合模式、共建模式，以及產學研合作模式的網絡特性。關于利益分配問題:李廉水(1997)認為通常產學研合作利益分配方式有三種:即一次性支付、提成支付和按股份分利張偉(200動闡述了產學研各方在合作中的經濟利益及社會效益，并對大學產學研合作的利益分配機制進行分析，提出了我國高校搞好產學研結合利益分配的保障措施。楊得前(2007)基于演化博弈論建立了一個產學研合作的演化博弈模型，利用該模型分析了產學研合作的演化過程，分析表明，合作取得的效益越大，收益分配越公平，他們之間的合作關系越牢固。

關于產學研合作中的突出問題、障礙的研究，胡恩華(2001)指出目前我國產學研合作出現的5個方而問題:技術供給、技術需求、利益分配、風險投資、外部環境。王笑君(2001)指出風險分擔不合理是目前限制產學研聯合技術創新發展的主要問題。李文芳(1987)也指出了產學合作的阻礙:降低學術界的自主性、公共與私人資金劃分不清、成果的所屬問題、利益的沖突等等。

(2)國外對產學研問題研究綜述

國外對產學研的研究主要采用實證研究方法，分析產學研合作對大學、企業與地區經濟的影響和影響產學研發展的其他因素，也有一些專家提出了評價產學研聯盟績效的具體評價體系及方案。

Gregory Mike (2005)指出在競爭加劇的全球化今天，企業對高等院校的研究理念日益關注。 to +Motohashi Kazuyuki (2005)深入研究技術型企業在產學研合作中的運作情況，指出近五年產學研作在非大型企業中擴展延伸，認為與大企業相比，小企業產學研合作的效果更好mJian Cheng Guan, Yam Richard C. M.，Chiu Kam Mok(2005)助對九百五十家企業進行評價，取得產業創新程度和產學研合作程度成正比的結果。而用經濟指標測評產學研合作績效，產學研合作對其基本沒有影響作用。AllenKathleen, Taylor Cyrus (2005)通過對阻礙大學新技術商業化的研究，提出立合作網絡環境來化解此問題的方案。認dam D (2001)指出在產學研合作中，企業要給與全方位的配合，企業的自保思想經常會給合作帶來阻礙。提議大學要保持自主性，發揮自身優勢，并且應間接代收政府或其它企業的應得利益。Richard B. Dashe (2003)產學研合作要發揮各方優勢，增強應變能力，對各種情況及時做出改變。并表示二十一世紀，大學參與產學研合作的發展目標在于提高創新系統的效率，而不是使高校與企業的地位發生變化。

2.本課題需要重點研究的、關鍵的問題及創新

(1)重點內容：

介紹本文的研究背景和意義，指出海爾產學研聯盟的必要性，對國內外產學研研究現狀進行歸納與述評，提出了本文研究的內容及方法等基本問題。

對論文研究相關理論進行了綜述，論述產學研戰略聯盟的理論基礎，產學研戰略聯盟的概念;產學研戰略聯盟的模式及選擇;運行機制分類等，為本文寫作提供理論支持。

分析海爾集團產學研合作現狀，指出其存在的問題，并分析其原因。

構建海爾集團產學研戰略聯盟的發展模式及與之對應的運行機制及發展策略。

對全文作了一個簡單的總結，并展望海爾集團白色家電產業未來發展趨勢。

(2)創意或創新：

之前對于產學研的研究從是宏觀或中觀層而且多集中于理論研究。本文致力于微觀視角，構建海爾集團產學研戰略聯盟。所構建的產學研戰略聯盟在具體實踐和實際運行中，除了企業、大學和科研院所作為聯盟的參與主體之外，還包括了政府、中介機構等在內的具體單位參與，實際是產學研聯盟被簡化記為政府、企業、學校、科研機構、金融機構、中介機構幾個組成部分。可以說產學研戰略聯盟是涉及多個部門、多種因素的復雜戰略系統

3.本文的研究方法

經驗總結法也是本次應用研究中運用較多的一種研究方法，即是通過對產學研戰略應用的具體情況，進行歸納與分析，使之系統化、理論化，上升為經驗。尤其是在對產學研實務操作領域研究，對多個或單個典型企業的產學研戰略進行分析，總結經驗，從而得出行之有效的風險防范對策。例如作者在對戰術層次的產學研戰略的總結，主要是通過多年累積的競爭策略，以及通過對各種信息的了解、吸收而成。

案例研究法是另一個主要的研究方法。通過對某一特定的研究對象加以調查分析，弄清其特點及發展情況。產學研戰略是企業在現在經濟發展中企業競爭的重要戰略，在中外組織的發展史上有諸多典型、可借鑒的案例。借用這些實際案例，更能深刻、形象的說明產學研實施過程中要點和策略。作者在產學研戰略的實施過程研究中，廣泛運用這種研究方法。

文獻研究法在本文撰寫過程發揮重要作用。通過查閱企業戰略領域的文獻，全面地、正確地了解掌握所要分析研究的問題。包括了解有關問題的歷史和現狀，專業領域存在的問題和研究的成果，同時也得到現實資料，了解事物的全貌。另外，還結合定量分析和定性分析對研究對象進行全面、詳細的闡述。

4.完成本課題所必須的工作條件(如工具書、實驗設備或實驗環境條件、某類市場調研、計算機輔助設計條件等等)及解決的辦法

工作條件：

(1)利用網絡，尋找搜集網絡營銷相關資料和與題目相關的研究論文;

(2)利用學校圖書館，查詢摘錄與論文所研究內容有關的書籍和期刊文獻資料;

(3)去一些中小企業實地搜集網絡營銷方面的相關資料信息。

解決辦法：

根據指導老師的推薦和要求，通過網絡查詢相關的資料，并在圖書館查找相關的工具書進行參考閱讀和摘錄，進入學院網上圖書館查閱學院提供的期刊雜志上關于網絡營銷的文獻資料，到一些具有代表性的中小企業實地了解其網絡營銷的相關信息;將搜集到的資料進行系統的整理和分析，做好論文撰寫的前期準備工作。

參考文獻：

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[2] 顧偉忠,劉蘭. 我國產學研合作存在的問題及其政策[J]. 北京機械工業學院學報, 2006, (01) .

[3] 劉力. 美國產學研合作模式及成功經驗[J]. 教育發展研究, 2006, (07) .

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[5] 張俊,李忠云. 產學研結合國際化問題的幾點思考[J]. 華中農業大學學報， 2002, (04) .

[6] 劉曉鋼. 產學研結合道路上的新探索[J]. 科技創新導報, 2011, (20)

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[8] 田華杰,孫靜,王換娥. 產學研合作模式的效果與問題思考[J]. 生產力研究, 2011, (01) .

[9] 韓玉靈, 黃紹梅, 楊育敏. 我國帶薪休假制度實施現狀及障礙分析[J]. 現代商業 , 2011,(17) :282,281

[10] 柴建利. 河北省高校RD資源現狀及開展產學研合作的建議[J]. 企業導報 , 2011,(11) :199

5.完成本課題的工作方案及進度計劃

(1)根據自己的愛好和已有的知識確定研究的課題內容和方向。

(2)通過與指導老師進行交流溝通，進一步了解該課題所研究的主要內容是什么，從何方面去對課題進行研究。

(3)做好寫開題報告和畢業論文的準備工作，大量收集與課題內容有關的資料。

(4)自接到任務書起按照任務書的要求開始撰寫開題報告。

(5)完成開題報告后開始寫畢業論文初稿。

(6)針對初稿的不足開始寫二稿，保留初稿的優處，完善劣處。

(7)提交畢業論文三稿，對二稿的不足進一步完善，交于指導老師審定。

(8)確定定稿。按照格式要求打印出畢業論文。

篇（7）

物業管理糾紛是隨著房地產開發商加強售后服務及物業管理行業的出現而出現的，該類糾紛因其獨特性而與一般的糾紛有著不同的特點。

1.物業管理糾紛案件逐年上升，訴訟標的額較大。

1990年以來，特別是1992年以后，全國各地的房地產業異軍突起，海南的房地產更是超常規發展，形成了不同檔次、不同類型的新建住宅小區和作為商用寫字樓的大廈（以下簡稱為住宅小區和商廈），各類住宅小區、商廈在收取物業管理費用、提供管理服務方面的做法不盡一致，業主與物業管理者之間缺乏約束各方的合同、公約或法律規范，使業主與物業管理者、行政主管部門之間的矛盾漸生，因此而產生的糾紛，向房產、物價等管理部門的投訴大量增加，在有關部門的協調處理不完全能解決糾紛后，當事人轉而向法院。以?？谑行氯A區法院為例，該院于1995年開始受理物業管理糾紛案5件，至1996年上升為20件，這兩年來因物業管理而產生的各類糾紛有增無減。訴訟標的額少則上萬元，多則幾十萬元。

2.因物業管理產生糾紛的案件類型多，且多是新類型的案件。

物業管理糾紛是物業管理過程中所發生的糾紛。據統計，目前海口市所受理的物業管理糾紛，已從剛開始受理時物業管理公司追索物業管理費的糾紛，發展到涉及民事訴訟、行政訴訟的各類型糾紛。主要有：（1）物業管理者（包括房地產開發商和物業管理公司）向業主或使用人追索物業管理費、水電費的糾紛，這類糾紛數量較多；（2）業主或使用人要求物業管理者承擔停水、停電、停氣或其他行為的侵權賠償糾紛；（3）房地產開發商與物業管理公司的物業管理承包合同糾紛；（4）房地產開發商與物業管理公司之間的物業委托管理糾紛；（5）業主或使用人要求物業管理者賠償在提供特約服務如保管服務中所造成的財務損失的糾紛；（6）業主或管委會選聘、解聘物業管理公司產生的糾紛；（7）業主訴房產管理部門行政侵權糾紛。這些類型的糾紛，涉及到民法關系中合同之債（包括服務管理關系、關系、承包關系）、侵權行為所生之債，以及行政訴訟中房產管理部門的行政行為是否合法。如?？谑许槹l新村小區的部分業主因認為在沒有召開業主大會、業主選票未過半數的情況下，海口市房產管理局批復同意成立管委會屬違法行政，侵犯了原告作為業主的利益，而提起行政侵權訴訟。這是該市所受理的第一宗因物業管理引起的行政訴訟案。

3.物業管理糾紛訴訟主體復雜，法律關系復雜，對糾紛的審理有一定的難度。

物業管理糾紛案的訴訟主體、法律關系復雜，該類案件的主體，既有我國公民、法人和其他組織，又有外國公民、外國企業、港澳臺同胞；參與訴訟的既有業主、使用人或小區管委會，也有物業管理公司、房地產開發商或行政管理部門。既可能涉及業主與使用人的關系、業主或使用人與物業管理公司的物業管理服務合同關系、侵權關系，又可能涉及到房地產開發商與物業管理公司的關系、管委會與物業管理公司的關系，業主、管委會或物業管理公司與房產管理部門的關系。由于物業管理糾紛案屬新類型的案件，在審判實踐中又無現成的依據，《中華人民共和國民法通則》等法律中無專門調整物業管理的規定，只能依據民法通則、行政訴訟法的基本原則，依據有關部門和地方性規章進行處理，而有關規章的規定又不詳盡或明確，給正確處理該類糾紛帶來一定的難度。

二、審理物業管理糾紛案件應注意的幾個問題。

（一）物業管理糾紛的管轄問題。

確定物業管理糾紛案件的管轄問題，是正確審理此類案件的前提。物業管理糾紛的管轄問題，應以物業管理糾紛的具體類型來確定。因物業管理引起的行政訴訟案件，依《行政訴訟法》的有關規定確定有管轄權的法院。因物業管理引起的民事訴訟案件，目前當事人一般都在物業所在地的法院，并把物業所在地作為業主或使用人的住所地，而有些受訴法院也未分清物業管理糾紛的不同類型而予以受理。簽訂物業管理服務合同的一方當事人向對方提起侵權之訴的，應適用民事訴訟法第29條的規定，由侵權行為地或被告住所地的人民法院管轄，因物業管理服務合同、物業管理承包合同、物業委托管理合同等產生的合同糾紛，應適用民事訴訟法第24條的規定，即：“因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或合同履行地的人民法院管轄”。要注意審查何處為被告住所地、何處為合同履行地。業主作為被告的，業主的住所地既有在物業所在地，又有在物業所在地之外的，并非業主購置了物業，物業所在地就是其住所地，因此，不能簡單地認為物業所在地就是被告住所地；物業管理公司的住所地是指其主要營業地或主要辦事機構所在地，而并非是實施物業管理的所在地，但由于物業管理服務合同、物業管理承包合同、物業委托管理合同，均是在物業所在地實施物業管理，因此，物業所在地應認為是合同履行地。物業管理糾紛雖是因不動產的管理引起的糾紛，但其不屬于不動產糾紛，不適用專屬管轄的規定。

（二）應注意審查涉及物業管理的合同的法律效力。

審查物業管理合同的效力，關系到正確處理糾紛，維護法律嚴肅性的問題。在物業管理糾紛中，主要涉及三類合同，一為物業管理服務合同，即業主或管委會與物業管理公司或開發商簽訂的由房地產開發商或物業管理公司對建筑物及其附屬物進行有償管理服務的書面協議：通常所說的物業管理合同主要是指物業管理服務合同；二為物業管理承包合同即房地產開發商或物業管理公司與另一物業管理公司簽訂的將物業管理權發包給另一物業管理公司承包的書面協議；三為物業委托管理合同，即房地產開發商與物業管理公司簽訂的將物業管理權委托給物業管理公司管理的書面協議。在審理中，應區分合同的不同性質，注意判定合同的效力，以正確處理物業管理糾紛。

1.注意審查物業管理服務合同的效力。

在審查物業管理服務合同（或稱聘用管理合同）時，應主要從當事人是否具備民事主體資格和相應的民事權利能力、民事行為能力，合同的內容是否合法來審查其效力。物業管理權是因業主享有物權所派生出的權利，行使物業管理權的應是物業的所有權人，或是與業主約定可享有物業管理權的使用人，而非房地產開發商或物業管理公司。物業管理服務合同應由業主（或特定的使用人）為委托人，委托具有物業管理資質、能力的管理公司而形成。由于我國房地產發展過程中物業管理剛起步，在購房者購房時，物業管理多是作為商品房售后服務的一環，由房地產開發商與購房者簽訂，約定購房者接受房地產開發商的物業管理服務.隨著物業管理規范化、法制化的呼聲日甚，越來越多的業主或業主管理委員會作為行使物業管理權的一方，續聘或選聘房地產開發商屬下的物業管理機構或物業管理公司為其提供物業管理有償服務。因此，物業管理服務合同合格的當事人，一方為業主或依法成立的業主管理委員會，另一方為具有物業管理經營范圍的企業。原由業主或無物業管理經營權的房地產開發商，所簽訂的物業管理服務合同，其效力應以建設部的《辦法》施行之日起劃分，在此之前（即1994年4月1日前）所簽訂的物業管理服務合同不宜以房地產開發商無物業管理經營權來認定無效，房地產開發商在業主選聘物業管理公司之前，可繼續實施物業管理，但不得以繼續履行合同為由，阻撓業主或業主管理委員會選聘物業管理公司進行管理。1994年4月1日后所簽訂的物業管理服務合同，因《辦法》已規定住宅小區應由物業管理公司統一實施專業化管理，房地產開發商在出售房屋前，就應選聘物業管理公司承擔住宅小區的管理，或注冊成立物業管理公司負責管理。所以，1994年4月1日后房地產開發商仍與業主簽訂物業管理服務合同的，應認定合同無效。

在審查物業管理服務合同效力時，還應注意審查合同的內容是否合法。物業管理服務合同必須遵守法律、法規、規章，不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權益；必須在平等協商的基礎上，確保業主或業主管理委員會行使物業管理權和委托權。對于業主不能在平等的基礎上行使其物業管理權的，應認定合同無效；對易引起糾紛的物業管理費，其收費標準、范圍要依據物價管理部門的收費標準或報經物價管理部門批準，超過標準收取費用和滯納金，未經批準擴大收費范圍的條款，應確認為無效條款；對屬于業主所有或共有的外墻體、屋頂等的使用、收益，如不允許業主管理、使用、收益，或賦予房地產商使用權而不向業主交付相應對價的，均侵犯了業主的權益。實踐中，房地產開發商或發售房產的大業主，未經業主同意隨意使用屬于其他業主所有或共有的外墻體、屋頂等并獲取收益的侵權行為常常發生，物業管理服務合同的內容中出現侵犯業益的不平等條款的，應確認部分無效.

2.注意審查物業管理承包合同的效力。

由于房地產開發商或物業管理公司往往認為物業管理權在其手中，而在無能力或精力實施物業管理時，或為牟利，在與業主簽訂物業管理服務合同后，將受托進行物業管理的經營權發包給其他的物業管理公司，坐收承包金，由此產生了發包人與承包人因收取、上繳物業管理承包金及業主拒向承包管理人交納物業管理費用的糾紛。建設部《辦法》中規定，小區物業管理權屬全體業主所有，只有業主或者代表業主的管委會才有權選聘物業管理公司，為業主提供有償服務。房地產開發商或物業管理公司只有依據物業管理服務合同對物業實施管理，其由此所享有的受托權實質上不是物業管理權，而是受托管理權，將受托管理權發包、轉讓給他人經營，這種物業管理承包合同損害了全體業主的利益，應確認為無效合同。有受托管理權的物業管理公司將其管理權發包，其無權收取物業管理承包金，承包人則未依法取得受托管理權，其要求業主向其交納物業管理費的訴訟請求，不應得到支持。

3.注意審查物業委托管理合同的效力。

在考察物業委托管理合同時應注意審查合同的當事人和合同的內容。業主或代表業主的管委會委托、聘用物業管理公司提供管理服務，據此所簽訂的物業委托管理合同，實質上是屬于前述物業管理服務合同，如無其它致合同無效的情形，所簽訂的物業委托管理合同應確認有效。但在實踐中引起糾紛的物業委托管理合同則大多不是業主或管委會與物業管理公司簽訂的合同，而是由正在實施物業管理的公司與另一物業管理公司簽訂的，由正在對物業進行管理的公司委托別的物業管理公司對業主的物業進行管理的合同，這種類型的物業委托管理合同，其性質與物業管理承包合同相似，都是未經業主同意，將取得的委托管理權轉讓給他人，由他人對業主的物業進行管理，所不同的是物業委托管理合同采取委托管理的方式。業主將物業委托給其選定的物業管理公司管理，是基于業主對所選定的物業管理公司物業管理能力的信任，物業管理公司既無權將享有的受托管理權轉包、轉讓，也無權另行委托他人對業主的物業進行管理。而且，根據民法理論，轉委托成立的前提必須是經委托人（即業主）同意，接受委托進行物業管理的物業管理公司擅自將管理權轉托他人行使，所簽訂的物業委托管理合同，侵犯了業主的利益，實施了無權轉委托的行為，應確認合同無效。在審查物業委托管理合同時，應將其與物業管理公司選聘專營公司承擔專項經營業務的合同區分開來，后者依《辦法》及物業管理的需要，是允許的。

三、在審理物業管理糾紛中值得探討的若干問題。

隨著房地產業的發展和建筑物所有權主體多元化、用途多樣化格局的形成，物業管理的方式也呈現了多樣化。但由于我國目前尚無物業管理方面的法律規范，行政規章也不盡完善，在審理物業管理糾紛這些類型各異的案件中，存在著適用法律困難、爭議問題較多的現象。筆者試對實踐中有爭議或急需明確的問題作一探討。

（一）關于業主大會如何召集、選舉，作出決議的程序問題。

由于住宅小區或商廈的業主人數眾多，難以分別行使物業管理權，為此產生了業主大會制度和由業主大會選舉產生的業主管理委員會制度。建設部《辦法》中規定住宅小區應成立住宅小區管理委員會，但《辦法》未對業主大會制度，包括業主大會如何召集、選舉如何行使權利、作出決議等作出規定。雖然一些地方性規章如《海南經濟特區城鎮住宅區物業管理規定》中已有對業主大會制度和管委會制度做出規定，但不盡完善，實踐中存在問題仍急需明確。如房產行政管理部門如何進行物業管理？在什么情況下召集第一次業主大會？如何選舉產生管委會？在未召開業主大會的情況下，分別通過書面投票的方式征集業主的選票是否可行？如何確定業主的投票權？是一房產證一票還是一戶一票，或確定一定的建筑面積為一票？這些問題很具體，但實踐中涉及到當事人切身利益，急需有明確的規定，以便于操作.筆者認為，業主要行使物業管理權實現自治，應盡早召開業主大會，以確定物業管理中的重大問題。第一次業主大會的召集，既可由房產行政管理部門召集，也可由業主自行召集，但持有半數以上投票權的業主出席才能舉行，在未召集業主大會，業主或其委托人未出席的情況下，分別書面征集業主意見而成立管委會或通過應由業主大會決定的其他重大事項的決議的，不能確認管委會或有關決議的效力。應明確規定業主大會是住宅小區或商廈物業管理的最高決策機構，及召集第一次業主大會的前提條件，形成業主大會有效決定的程序。住宅小區或商廈，在竣工交付使用后，未必能全部售完，按《辦法》規定，房地產開發商在出售房屋前，應當選聘物業管理公司承擔住宅小區的管理。那么在出售后在什么情況下必須召集第一次業主大會，選舉產生管委會呢？顯然，待房屋全部出售后才采取上述措施，在全部出售前（這一過程也許很長），業主不能行使其物業管理權，則難以保障業主應享有的權益，但如果房屋出售或入住未達一定的比例，其時房地產開發商是最大的業主，召開業主大會也難以體現小部分業主的利益。因此，確定房屋入住率或出售率達到一定的比例，方依法召開業主大會，成立管委會，這是保護業主利益，規范物業管理的必然要求。筆者認為，住宅小區或商廈主要用于出售的，其出售率達到50％以上，或售或租的，其入住率或使用率達到50％以上的，應規定開發商或其聘請的物業管理公司須向房產行政管理部門報告，在管理部門組織下或自行召集下，召開第一次業主大會，選舉產生管委會，這對于保護業主的物業管理權是較為有利的。

關于業主的投票權如何確定，關系到業主的切身利益，關系到業主大會的決定是否有效，這是業主實際行使物業管理權的重要一環，應在平等、公平的原則下確定業主的投票權。由于物業管理的權利義務一般以其所享有的房屋面積和共有的面積來確定，如以每一產權人或使用人一票，對購置較大房產份額的業主或出售率不高而為大業主的房地產開發商似不公平。如單純以一定的房屋建筑面積來計算，確定投票權及票數，根據權利義務一致的原則，有其一定的合理性，但建筑面積很小的房屋，其業主如無投票權，其權益如何體現？筆者認為，應規定業主或與業主有約定享有物業管理權的使用人，不論所有或使用房屋的建筑面積大小，均應享有業主大會或管委會的投票權，但所代表的票數可有區別。如可以每一單元房屋為一票，或以一定的房屋建筑面積為計一票的單位，每一計票單位的建筑面積享有一票，計票單位面積以下的業主，每一產權人有一票，非業主使用人的投票權從其與業主的約定。如以建筑面積100平方米為計票單位，房屋建筑面積每100平方米計一票，100平方米以下的每一產權人享有一票。這樣既體現了權利義務一致的原則，也充分考慮了小業主的利益。業主大會的決議，如要求所有業主通過方有效，則往往會只能形成議而不決的局面，反而不利于保障全體業主的利益。在合理確定業主投票權的基礎上，規定業主大會的決議，須由出席會議的業主所投票數的半數以上通過，且這部分業主所享有的建筑物所有權或使用權的份額達半數以上，方為有效，則可最大程度地保障業主的共同利益。

（二）關于管理委員會的主體資格問題。

管理委員會是在房地產行政管理部門指導下，由住宅小區或商廈的房產產權人和由產權人授權或與其有管理權約定的使用人選舉的代表組成，代表和維護產權人和使用人合法權益的組織，是業主大會的執行機構。根據《辦法》的規定，管委會有權選聘、續聘物業管理公司對物業進行管理，并與其簽訂聘用管理合同。在民事活動中，管委會以其名義代表業主。而管委會在何種情況下才是依法成立，是否具備民事、行政主體資格，能否參與訴訟，這些問題目前在實踐中爭議較大。管委會是業主的自治性機構，須依法成立，才能行使權利、承擔義務。管委會經業主大會按確定的程序選舉產生后，應由業主聯名或業主大會授權的房地產開發商或物業管理公司，報經縣級以上人民政府房產行政管理部門登記確認。未經登記確認，或未經業主授權，他人以業主的名義將管委會予以登記的，視為管委會尚未依法成立。對于依法成立的管委會的主體資格，有一種意見認為，管委會不是法人，沒有獨立的法律地位，其不具備民事主體資格，不能參與民事、行政訴訟，不能承擔民事、行政責任。對此意見，筆者不敢茍同?！掇k法》賦予了管委會對外簽訂聘用合同的權利，應視為管委會在物業管理中具備了一定的民事權利能力和行為能力。管委會代表業主簽訂物業管理的合同，其主體符合規章規定，不應以此否認合同的效力。但《辦法》畢竟是規章，且在確認其簽訂物業管理合同主體資格的同時，必然涉及在實踐中已發生的管委會訴訟主體地位問題。因物業管理發生糾紛，管委會能否以其名義參加訴訟？筆者認為，管委會固然不是法人，但其屬依法成立的自治管理組織，應屬民訴法第49條的“其他組織”，可以作為民事、行政訴訟的當事人。管委會參與訴訟既是代表業主行使權利的行為，又是有關規章中規定其有權簽訂物業管理合同所派生出的權利義務。但畢竟由于有關規定不明確，實踐中對此認識不一，因此有必要在有關物業管理的法律、法規或司法解釋中予以明確。

（三）關于商住兩用樓或商業、娛樂業等用途的商廈的物業管理問題。

與住宅小區的用途不同，商廈主要用于商業目的。在商廈出售、出租后，為了維護商廈業主或使用人的房屋及相應配套的公用設施的良好運行，商廈同樣需要由物業管理公司實施專業化的物業管理。而實踐中，許多商廈仍由房地產開發商或房產份額占絕對優勢的大業主直接進行物業管理。由于商廈的檔次普遍較高，對提供管理服務的要求更高，房地產開發商或其他物業管理則往往以較高的收費標準收取管理費用，常為此引發糾紛。而建設部《辦法》，國家計委、建設部印發的有關服務收費辦法，都只對住宅小區的物業管理及服務收費予以規定，未對商廈的物業管理及服務收費進行規定。地方性規章中，亦鮮有將商廈管理納入物業管理的范疇，使商廈業主如何行使物業管理權，收費標準、服務要求如何確定既無法可依，也無行政規章可依。由此產生的糾紛難以妥善處理，不利于我國物業管理市場體系的建立和完善。因此，應將商廈的物業管理納入法律的調整范圍，在有關物業管理法規中，以規定住宅小區和商廈的物業管理為基本框架，分別根據住宅小區和商廈的特點，明確各自的服務內容、范圍、服務質量、收費標準、方法，以及行使物業管理權的方式。

篇（8）

營銷倫理就是營銷主體在從事營銷活動中所應具有的基本的行為準則。營銷倫理日益引起人們的關注。虛假廣告、盜版、回扣、賄賂等倫理問題極大地困擾著我們市場經濟的有序運作?！罢\信”成為當前大眾生活中被提及率最高的詞匯之一。在2001年有一本《大敗局》的書十分暢銷，作者通過對瀛海威、秦池、愛多、玫瑰園、飛龍等十家企業之敗局的分析，得出了他們共同的三大失敗原因：普遍缺乏道德感和人文關懷意識；普遍缺乏對規律和秩序的尊重；普遍缺乏系統的職業精神。而這三大失敗原因多與企業倫理因素有關。在企業營銷實踐活動中，由于營銷實踐情形的復雜性和人們倫理道德觀念的變動性，我們不可能具體地羅列出營銷中所有的倫理問題。本文中我把營銷倫理問題明確分為兩類，一類是“必須為之而不為”的問題，另一類是“切勿為之而為之”的問題。

一、必須為之而不為

1.沒有義利并重

義利并重，最起碼的條件是以正當經營為前提，在經營活動中遵紀守法，不損害企業利益相關者的合法權益。但我們很多企業卻連這點也做不到。在《反不正當競爭法》第二章中所列舉的各項不正當競爭行為，在現實生活中是屢見不鮮。例如，第十二條規定：經營者銷售商品，不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。又如第十四條規定：經營者不得捏造、散布虛偽事實，損害競爭對手的商業信譽、商品聲譽。義利并重也意味著企業賺錢的同時要為利益相關者帶來好處，并以某種方式回報社會，承擔相應的社會責任。例如廣告對社會價值觀的影響。一些批評者認為廣告對社會有深刻的影響，他們認為廣告促進了物質主義的橫行，是利用人的弱點來賺錢。廣告被指責為過分強調物質擁有，如擁有某輛名貴轎車或最新的消費電器對人的重要性。

2.不誠信

誠信原則是企業經營之本，除非只想做一錘子的買賣。因為企業的生存與發展有賴于與企業利益相關者長期、可靠的合作。誠信原則要求講真話，不欺詐。例如，不做虛假廣告，不以次充好，不短斤缺兩、漫天要價，不偷稅漏稅，不做假帳，不虛報統計數字等等。誠信原則還要求一諾千金，說話算數。譬如，簽定的合同要千方百計的履行，對消費者許諾的產品和服務應不折不扣地達到等?？梢哉f，每一項營銷倫理問題的存在都與違背誠信原則有關。例如，在市場營銷調研的幌子下進行銷售、夸大產品的功能、產品安全性、虛假廣告等都是我們經常見到的存在誠信問題的市場營銷行為。

3.不公平

公平原則要求機會平等，如消費者應該有均等的獲得產品和服務的機會，供應者應該有均等的提供資源的機會等等。任人唯親、性別歧視、種族歧視、不按供貨順序供貨、同一產品對不同的顧客實行差別待遇等都屬于違反這一原則的行為。公平原則也要求公平競爭，這是機會均等原則內在的要求。操縱價格、競爭對手信息的搜集、產品傾銷、不公平貿易、限制性供應、排外交易，這些都違反了公平競爭原則的要求。

4.沒有互利互惠

互利互惠原則的最低要求是“不損害他人利益”。例如，若是通過欺騙性廣告，竊取商業秘密等不正當手段搞垮競爭對手的，就損害了競爭者的正當權益?；ダセ菰瓌t的體現更重要的是在于，企業應該考慮與利益相關者之間利益的分享，在自己獲利的同時也要給利益相關者好處。不安全的產品、虛假的包裝、欺騙性定價、產品有計劃的淘汰、誤導性廣告等是對消費者利益的損害；競爭對手信息的搜集、操縱價格、掠奪性定價、產品傾銷等是對競爭對手利益嚴重的侵害；貨位津貼是對供應商利益的剝奪；污染環境、對社會價值觀的影響等是對社會利益嚴重的侵害。這些都違背了互利互惠的原則。

5.不尊重人

尊重人就是尊重每個人的尊嚴、權利和價值。尊重人就是要承認人的差別，承認他們的合法權益，尊重他們的愿望。尊重人就是要把其他人看作是目的，而不是實現自身目的的手段，即認真地對待他們，承認他們的合法權益，尊重他們的愿望。尊重人不僅是對企業內員工的尊重，還應擴展到對其他利益相關者的尊重。而市場營銷人員在營銷調研中，在直接市場營銷中和網絡營銷中，卻經常的侵犯他人的隱私權。例如大多數消費者調查詢問年齡、職業和收入等分類數據，盡管多數是讓被調查者選擇年齡段或收入段，而不是要求具體的數字，但是有人認為這是對個人隱私權的侵犯。再比如電話市場營銷的時間和冒犯性，消費者常常抱怨不適時的促銷電話擾亂他們的生活。轉二、切勿為之而為之

1.欺騙

欺騙是指故意誤導他人，使他人陷入錯誤，并基于此種錯誤而為意思表示的行為。這種不誠實行為是違反商業倫理的最常見形式。欺騙包括對研究數據或會計數據進行歪曲或做假，做誤導性廣告，以及不真實地描述產品。它的表現還有如篡改花銷報告，剽竊其他產品的性能鑒定書，以及不真實地描述財務狀況等。欺騙的范圍從可能不產生危害或產生極小危害的小謊言到產生嚴重經濟危害或人身傷害的欺騙性陰謀。

2.賄賂

賄賂是指通過購買影響力而操縱別人。賄賂被定義為提供、給予、接受或要求有價值之物，以達到影響官員履行公共或法律職責時所做行為的目的。有價值之物可以是現金或其他資產，也可以是交易完成后的回扣。賄賂使受賄人與其所在的組織之間產生利益沖突。受賄人對其所在的組織有一種受托義務。而賄賂產生的個人利益很可能與組織利益沖突，最常見的賄賂目的是增加銷售、進入新市場、改變或規避公共政策等。雇用女郎或支付現金很容易被判定為賄賂，而送禮物的意圖有時則很難辨別。送禮可能只是在某種場合表示敬意的一種普通行為，也可能是以將來能影響商業決策為目的。關鍵問題是送禮的意圖和期望的結果。如果送禮的意圖是為了影響行為，那就是賄賂。只要禮物在事實上影響了行為，無論是否是蓄意的，禮物都起到了賄賂的作用。如果禮物沒有對未來的行為產生影響，則不構成賄賂。但是，有時候很難證明禮物沒有產生任何影響。

3.脅迫

脅迫是指用暴力或威脅控制他人，迫使某人做違背其意愿的行為。這既可以是實際的、直接的或明確的，諸如用武力強迫他人做違背其意愿的事；也可以是暗示的、合法的或推定的，諸如一方受另一方壓制，迫使其做依其本人意愿不會做的事。受脅迫的對象并不僅僅局限于某一個人，也可以是一個公司，例如強迫一個零售商經營某種特定的產品后，這個零售商才能得到其想要的產品。

4.偷竊

偷竊就是拿走不屬于自己的東西。偷竊包括在內部交易中把內部信息當作自己的來使用，以及制造假冒偽劣產品和價格欺詐，還包括使用一個公司的專有信息達到另一個公司的目的，這些信息可能是通過在未經許可的情況下使用該公司的計算機或程序而獲得的。價格串通也構成偷竊，因為串通價格比正常高，因此買方要為商品交換付出多于實際需要的錢。在簽定和履行合同的時候作假也構成偷竊。因為被侵害方在未予同意的情況下就失去了有價物品。同樣，欺騙顧客、過度推銷以及不正當定價都是在未經財產所有人同意的情況下取得其財產，它同樣可以被視為是偷竊。

三、結語

企業營銷倫理是在企業長期營銷活動中逐漸形成的，它內受企業本身條件如企業文化、組織結構、組織制度等影響，外受宏觀環境制約，尤其還受到個人本身的道德素質高低的影響，因此，分析營銷倫理問題出現的原因以及對其治理應從這幾方面入手。本人將在其他文章中對此進行探討分析。

參考文獻：

[1]吳曉波著:大敗局[M].浙江人民出版社,2001年1月

[2]陳寶庭劉金華編著:經濟倫理學[M].東北財經大學出版社,2001年3月第1版

篇（9）

隨著我國高等教育改革迅速推進，高等教育大眾化進程加快，連續幾年的高?！皵U招”，高校畢業生的數量增加，大學生就業問題越來越突出。大學生就業難已成為社會十分關注的問題。又由于我國人力資源市場機制的不完善和有關各方對大學生就業問題認識不深，自身作用發揮不夠，使這一問題更為突出。同時，隨著人事制度改革的不斷深入，也對高校畢業生就業指導工作的職責和功能提出了更新更高的要求。高校如何適應新形勢，新要求，構建高校畢業生就業指導工作的新體系．合理配置畢業生資源，指導和幫助畢業生順利地選擇適合自己的職業，充分發揮高校畢業生這一知識群體在國家建設中的作用，使他們能夠人盡其才，才盡其用，是擺在我們面前的重要課題。

搞好大學生就業指導有著十分重要的意義。有效的就業指導，能夠使大學生接受到最適合自己特點的職業教育，確切地了解所選職業的特點、職業素質的要求，幫助他們找到適合自己的職業，為他們事業匕的成功和人生價值的實現提供良好的開端。對社會來講，有效的就業指導能幫助用人單位選擇到所需要的勞動者，實現生產資料與勞動力的有機結合，為獲得最大的經濟效益提供前提條件。同時還能減少社會勞動力的非正常流動，有利于降低失業率，減少社會不安定的因素。所以必須進一步轉變觀念，強化服務，構建適應新形勢需要的畢業生就業指導工作體系，切實做好高校畢業生就業指導工作，充分發揮高校在畢業生就業工作中的主動作用。

1當前高校大學生就業指導工作的現狀

當前，我國大學生就業指導工作尚處于起步階段。在高校招生制度和畢業生就業制度改革的推動下，近幾年各高校開展了一些就業指導工作，但從總體上看就業指導工作的體系還不完善，就業指導工作仍然比較薄弱，在學校教育中所占比重較小，還未將大學生就業指導工作貫穿于大學教育的全過程。

1．1對就業指導工作的內涵理解不夠全面

有些高校雖然建立了大學生就業指導機構，但其行政管理職能比較突出，服務職能有所欠缺，還未將就業指導作為一門課列入教學計劃；有的高校對就業指導工作的重要性、必要性認識不足．甚至狹隘地把就業指導工作單純理解為找工作，忽視了大學生就業指導工作的教育功能，沒有充分發揮就業指導工作在人才培養方面的積極作用。

1．2就業指導人員的素質有待提高

就業指導人員不僅要向學生講解就業政策，分析就業形勢．而且要幫助學生自我評價、正確定位，因此需要掌握心理學、勞動人事學、人力資源開發與管理、法律等方面的知識。而目前大多數就業指導人員沒有經過專門培訓，就業指導理論知識欠缺，對就業指導工作的理論研究探索不夠，因而就業指導工作針對性不夠，效果不夠理想。

1．3指導的內容、形式和對象有局限性

目前就業指導工作的隨意性較大，過分強調實用性和時效性，形式和內容比較單一，僅僅停留在講解就業政策、分析就業形勢、指導學生擇業等方面。同時，將就業指導工作與畢業生思想政治教育相提并論，強調對畢業生的正確人生觀、價值觀和職業觀的教育．以服從和服務于國家需要為大前提，很少能夠顧及到大學生的個性、興趣、能力和特長，加之受到經濟、條件、手段等限制，高校主動收集到的社會用人信息量小，致使就業指導提供的需求信息無法滿足畢業生的需要和選擇，因而難以適應競爭激烈的就業市場和職業發展的多種需求。

2新形勢下就業指導工作的內容及體系

2．1就業指導工作的內容

要構建新時期高校畢業生就業指導工作體系，必須首先明確畢業生就業指導工作的內容，針對就業指導的內容，建立一整套適應當前高校就業制度改革發展要求的就業指導工作體系。

從發達國家多年來的大學就業指導實踐和我國近年來的指導工作經驗看，就業指導工作概括地講有以下三方面的內容：第一，關于職業的具體介紹。通過就業指導，向大學生介紹職業分類、職業性質、活動內容和特點以及對就業者素質的要求等，使大學生能全面地了解職業、認識職業、以滿足他們的需要。第二，關于個性職業分析、測量和鑒定。通過對大學生職業興趣、能力及個性心理特征的測量與分析，使大學生比較客觀地理解和認識自己．由此幫助他們選擇到自己想干而又能干的職業崗位。初步設計自己的職業生涯。第三。關于職業選擇的藝術方法。就業指導關鍵是要幫助大學生找到理想的職業．這中間涉及到許多的職業選擇活動，如職業預測、職業信息收集、職業選擇步驟與方法、自我介紹和職業洽談藝術、職業選擇誤區等，這些問題既有理論方面也有實踐方面。大學生在揮業過程中不可能完全掌握，只有通過就業指導．為大學生提供就業參考建議、職業信息，培訓就業技能．使他們能借鑒別人的經驗，更好地指導自己的擇業活動。只有根據以上三方面的內容開展大學生就業指導工作，才能基本適應大學生自主擇業的需要。

2．2構建就業指導體系的原則

要建立完善的就業指導工作體系，應遵循以下原則：1)就業指導應貫穿于學生在校學習的始終。當然．就業指導要有階段性，但應是階段性的連續，而不是學生畢業時或“雙選”時才進行，應從學生入校后就按不同年級、不同階段的不同任務實施具有針對性的就業指導，使學生做好心理、知識和能力方面的準備，以應對社會需求，提高適應社會的能力：2)就業指導是職業意識養成教育。應幫助大學生建立正確的職業意識．能科學、現實地選擇職業，減少盲目性和盲從性；3)就業指導是促進學生全面發展和培養個性特長的重要環節。在強調全面發展素質的同時，還要強調個性特長的發展，以適應不同職業對畢業生的特長的要求：4)就業指導要始終堅持教育性的原則。就業指導有較強的服務功能。但要以服務為載體，滲透職業價值觀的教育；5)貫徹整體性原則。就業指導與思想教育不能相互代替，而要相互滲透。不僅如此，就業指導不只是一項專業化的工作，而應滲透于教育和各科的教學當中。同時還應完善高校就業指導組織的設置、就業指導人員的培訓、職業信息管理系統的建立與維護、就業指導計劃的制定、就業指導計劃理論的研究與評價等。因此，完善的就業指導工作體系應是有關就業指導理論、法規、制度和機構的有機統一體。

2．3構建適應新形勢的就業指導體系

新形勢下，大學生的就業指導工作應從高校和社會兩個層面構建兩個體系：

(1)構建高校全過程的就業指導體系。所謂全過程就業指導，就是以職業生涯與發展理論為基礎，將就業指導貫穿于學生教育的全過程，而不是臨近學生畢業、擇業時才開展的臨時性工作。高校要以系統論觀點為指導，把就業指導作為一個系統．構建一個完善的就業指導工作體系。其特征是：就業指導工作與學生的職業發展愿望相結合，與高校的培養目標相結合．與市場的需要相結合。在具體工作中應按照不同階段的不同任務對學生實施具有針對性的指導，使學生做好心理、知識和能力準備

，提高適應社會的能力。

(2)構建社會全員性的就業服務體系。大學生就業是一項系統工程。搞好就業工作，既要求高校的指導應與市場的需求和職業的要求緊密結合，更需要全社會的積極參與。在全員性就業服務中達到增強大學生社會適應能力和就業競爭力、拓寬畢業生就業渠道、促進辦學活動和人才培養的針對性等目的。其服務形式主要有：建立產學研基地，與用人單位建立長期的合作關系；邀請用人單位的人力資源主管定期來校咨詢；充分利用中介機構，將教育與市場緊密結合起來，分層次、多渠道地做好畢業生就業推介工作。

3加強就業指導隊伍建設和理論研究

3．1機構和隊伍是做好就業指導的依托

就業指導中心應成為實體機構而不是虛擬機構。應有專職人員、固定的場所和必備的工作手段和條件，包括資料室、錄放像設備、查尋信息和網上求職的設備以及咨詢室和洽談室等。根據我國高校學生工作模式的特點，應明確學生工作干部即為就業指導人員，各院系黨總支副書記、輔導員要具備對學生進行就業指導的素質，包括有一定的理論修養、正確的工作方式、以及認真負責的工作作風。

3．2加強大學生就業指導的理論研究

就業指導人員不僅要研究某一專業適應職業的范圍．還要研究專業與專業之間的關系，這就可以指導學生在某一專業社會需要不足的情況下就近調適，增強就業能力。從我國人才市場就業指導實踐來看，這一部分的理論研究還非常薄弱，尚處在始發階段，沒有形成一個完整的體系，尤其是針對高校畢業生需要的就業指導理論。而在高校內部也沒有一支有組織、有領導的專門研究力量。已開展的大學生就業指導的理論研究也較膚淺，與其相應的實踐工作基本沒有開展。因此在新時期，我國應借鑒國外一些成熟的有普遍指導意義的理論，組織各方面力量系統研究適應各層次擇業者需要的就業指導理論體系．高校更應發揮研究能力強的優勢，豐富和發展大學生職業選擇指導理論。

3．3樹立大就業指導觀

所謂大就業指導觀不僅要求就業指導貫穿于大學生活的全過程，而且要主動介入到教學中的選課指導等工作，使就業指導橫向拓展。目前學校增加了選修課的比重，開設了輔修專業，為增強學生的專業能力、提高就業面向提供了條件保障，但學生往往較為盲目。就業指導應發揮指導學生選課和根據專業的社會需要幫助學生選擇輔修專業方向的功能，從而切實提高學生的專業能力，使其更好地適應社會的需要。

3．4加強人的個性認識與職業特點研究

篇（10）

建國至20世紀70年代末，我國先后進行了、建立合作社、成立等一系列變革，理論研究也主要側重于社會主義生產關系的建立與變革來展開，對農業企業化的研究尚屬空白。改革開放以來，隨著我國農村改革與發展的不斷深化，對農業企業化問題的研究也時斷時續地貫穿在改革與發展過程中。雖然研究大多是初步的，數量也不多，而且也沒有引起理論界和政府部門的足夠重視，但取得了一定研究成果。總體來看，對農業企業化問題的研究呈現出一定的階段性，在不同階段，研究背景、出發點、重點等也有所不同。

20世紀70年代末80年代初，我國開始推行，逐步確立農戶生產經營的主體地位，但在推行過程中也伴隨著理論上的探討和爭論。有人認為，應積極發展農工商聯合企業。這種觀點認為，農工商聯合企業有利于促進生產，可以滿足人民對農產品的需求，同時還可以大量吸收農村剩余勞動力以及為農業現代化積累資金，也有利于農業專業化、社會化以及發展商品經濟等。發展的形式和渠道主要是以國營農場和為依托組建聯合企業(肖毅為，1981)。這種研究大多立足于發展和社隊企業的基礎上，所以具有一定的時代烙印和局限性；也有人認為，在一些有條件的地區應發展家庭農場和新經濟聯合體。這種觀點認為，家庭農場和新經濟聯合體具有自主性、靈活性、專業性、經濟性等特點，對于發展商品生產、活躍農村經濟、滿足社會對農產品需要等具有重要作用，因此應作為農村發展的主要方向(許岢，1983；周德星，1983)；還有人認為，實行是對體制的巨大改革，但這還不夠，還必須引導農戶走專業化的道路，發展專業化農業大戶，以提高農業專業化、社會化水平。這種觀點認為，農業大戶經營和家庭承包經營在性質上完全一樣，但可以避免小規模農戶經營的缺陷，有利于農業專業化、社會化、規模化、集約化等，是生產力發展的必然趨勢，所以應大力發展(孫仁，1983)。

篇（11）

    2008 年 5 月,廣東省委、省政府實施了“雙轉移”戰略,引導珠江三角洲的傳統產業向粵東西兩翼和北部山區轉移,粵東西兩翼和北部山區( 以下簡稱“東西北地區”或“欠發達地區”) 各市縣通過與珠三角各市、區、專業鎮對口共建產業轉移工業園來承接產業轉移。當前,產業轉移工業園是珠三角和東西北聯手推進產業轉移的主要平臺,是東西北新一輪工業建設的主戰場。近年,園區用工問題突出,部分園區用工形勢嚴峻。筆者去年 10 月以來對全省產業轉移園的企業用工問題進行了問卷調查和實地考察,共調查省級園區 12 個,其他工業園區或開發區( 亦掛產業轉移工業園牌子) 4 個,其中市辦園和縣( 區) 辦園各8 個,東、西、北、珠三角各 4 個。每園隨機抽取企業職工 20 ~ 25 人,最終有效樣本為 332 人,平均年齡 33. 6 歲; 每園走訪企業 2 ~ 4 家,共 47 家?，F梳理出園區用工問題的表現及成因,并提出對策。本文的研究成果對觀察、破解全國欠發達地區的工業園區用工問題,都具有一定意義。

    一、主要表現和主要影響。

    1. 進園企業招工難,開工不足。

    在 47 家企業( 均系已完成一期建設并投產的項目) 中,有 28 家投產后存在比較明顯的用工問題,主要是符合企業需求的員工比較難招或非常難招。有的企業天天往當地的人力資源市場跑,每次往往只能招到三五個人,有時連續兩三次一個人也招不到。有的企業出于無奈,只好返回珠三角原地招人。有的企業不僅生產缺工,管理、技術、采購、質檢、銷售、包裝、倉儲、搬運等各個環節都缺工,甚至連人事部門亦缺工。

    部分園區招工難的現象正在從季節性向全年性演變,從個別行業、個別企業向多數行業、多數企業蔓延。招工難導致企業開工不足,設備閑置; 有的企業有訂單卻不敢多接; 有的企業想增資擴產,盡快完成第二、三期的投資計劃,卻因用工制約而作罷; 有的企業因用工因素放慢了建設進度或壓縮了投資規模。

    園區人力資源技能水平和職業素質偏低。

    部分園區專業化、年青化、技能型、創業型的勞動力十分緊缺,只能大量招用低學歷、大齡化、雜工型、流動型的農村勞動力。據有關統計,目前各產業轉移園勞動力本地化比重超過 70%,部分園區主要是農村轉移勞動力。這些農村轉移勞動力多為小學或初中學歷,年齡普遍在 30 歲以上。有的企業鑒于招工難甚至將招工對象的年齡放寬到 40 多歲,學歷放寬到能基本識字。這些勞動力上崗前都只是經過了簡單的技能培訓,很多人進廠前為家庭主婦或村里閑雜人員,工作紀律、敬業精神、團隊精神、職業道德、法制觀念、處理生產中各種問題的能力均較差。特別是有些員工沾染一些惡習,不服從企業管理,依仗自己是本地人、勢力大,與企業對抗的情況時有發生。由于現有職工群體文化素質、技能基礎普遍很差,即使通過后續教育和技能提升培訓,也很難有較大提高,因而各園區要想盡快改變人力資源層次偏低的問題非常困難。

    職工流失率和誤工率居高不下。

    如前所述,部分進園企業都是大量招用當地的農村轉移勞動力( 農民工) ,但由于這些人既要務工,又要務農; 白天到廠做工,晚上回村照顧家庭,往往農閑時來上班,農忙時就辭工; 家庭無事時來上班,有點事就請假,給企業生產、管理帶來很大不便。有些職工進廠才一兩個月,剛結束崗前培訓就辭工,弄得企業又要重新招人、重新組織培訓。有些員工接受企業資助的訂單培訓,但培訓剛完、進廠數天就要辭工。很多職工選廠只看工資高低,哪個廠工資高就往哪個廠跳,毫不顧及企業培訓投入和生產需要。有些企業幾乎留不住年青工人和管理人才。員工頻繁誤工、缺工嚴重影響到企業正常生產,而居高不下的流失率則抬高了企業招工和培訓成本,制約著生產率的提高。有些企業本來很重視職工培訓,但鑒于職工頻繁跳槽,轉而盡量減少培訓活動或壓縮培訓時間。

    企業提升用工競爭力難度大。

    用工競爭力是企業競爭力的重要體現,是企業勞動環境、薪酬福利、發展機會、生活質量等指標對勞動者吸引力的綜合評價水平。目前,受人口結構、勞動力結構、產業結構的變化,國內企業用工的區域競爭、行業競爭、個體競爭日趨激烈。但部分園區、部分進園企業的用工競爭力薄弱,未來五年提升用工競爭力的難度也很大。在 47 家進園企業中,有 25 家企業表示提升用工競爭力的空間不大。

    ①這種狀態可能使園區招工難、用工荒的問題更趨嚴重。

    用工問題的負面影響越來越大。

    一是影響項目建設,削弱了企業轉移發展的適應性。項目受用工制約,產能和效益上不去。而項目不能提升產能和效益,既不敢漲薪,又不敢滿員聘用,陷于“經營難 - 招工難 -經營更難 - 招工更難”的惡習循環。有的項目是通過貸款建成的,因效益不好,直接影響到還貸能力,進而影響到金融機構對園區項目融資環境的信心。二是影響珠三角產業轉移的積極性。珠三角部分地區和企業看到產業轉移園的用工問題,加重了對產業轉移的顧慮,從而降低了推進產業轉移的力度。三是影響到東西北的投資形象。融資難、用地難、用工難等一系列難題使這些地區的后發制約更顯突出,增加了實現追趕和跨越發展的難度。

    二、原因分析。

    1.“重商輕工”是根本原因。

    過去,欠發達地區搞招商引資很難,那種“千工易得、一商難求”的印記至今都揮之不去,以致形成了“重商輕工”的思想。受這一思想的支配,部分地區和園區往往只重視客商的需求,輕視職工的需求?？蜕逃行枨?忙前又忙后; 職工有困難,沒有誰去管。有些園區服務配套不足,職工生活條件簡陋,生活單調枯燥,上班面對機器,下班無處可去。調查發現,在日常生活學習的 24 項基本需求中,②各園區的設施( 設備)存備率和職工認可率都很低。

    ③設施存備率不足 20% 的有 8項,不足40%的有19 項; 有21 項服務項目的職工認可率不到20% 。園區服務配套跟不上雖然對職工生活影響很大,但對企業老板影響并不大,因為老板對很多需求可驅車到市區或外地獲得滿足。筆者發現,部分地區和園區并非沒有資金去改善服務配套、尤其是職工生活學習條件,而是不想花這個錢。“重商輕工”的思想直接導致園區建設起點低、配套差、吸引力不足。有些園區現在想改善服務配套,但因規劃問題和用地問題而為時已晚。

    項目層次偏低、實力偏弱,不能適應不斷變化的用工環境。

    部分進園項目層次不高、實力較弱,不能適應不斷變化的用工環境。項目層次和實力,通過其生產環境和工資水平即可看出。生產環境方面,在332 名職工中,有79. 2%反映生產車間存在油污、噪音、廢氣和其他刺激性氣味、灰塵污染和悶熱情況,有 49. 1% 反映車間污染比較嚴重; 有 37. 8% 反映還是站立作業; 有 56. 9% 反映還是處于早上七八點上班、晚上七八點下班的工時安排; 有 31. 3% 反映勞動強度大。職工收入方面,332 名職工的平均月收入為 1949 元( 其中部分行業的職工月薪只有約 1400 ~ 1600 元) ,但平均期望收入則為3360 元,總體相差高達 1411 元。很多務工者報怨: 現在在農村打散工,如幫別人插秧、收割、植樹、采茶、挖地、搬運、砌墻、做宴席等,一天的工錢都有上百元或一百多元,而在工廠里干一整天才得五六十元。面對職工要求改善生產環境、提高工資待遇的情況,很多企業顯得力不從心。部分企業轉移后,看似增強了成本優勢,實際上是因成本壓力迫不得已,而轉移過程對于企業更是傷筋動骨,回歸正常生產需經歷很長的適應期,在此期間,沒有能力對生產環境和職工待遇進行大的改善。

    ④調查還發現,發達地區近年出現的“漲薪潮”對這些企業的招用工構成了巨大壓力,使這些企業人心浮動,招工難、留人更難。

    地方政府和園區對企業用工缺乏長遠規劃。

    部分地區解決企業用工問題表面上非常重視,實際上是權宜之計。常見做法有以下四種。一是通過頻繁地舉辦招聘會或投放招工廣告,直接為企業招工服務。有的企業在當地的名聲并不好,當地人對他們并不感興趣。二是政府或園區的勞動部門親自替企業到市外、省外招人。三是要求當地的職業院校( 技工學校) 組織學生到企業頂崗實習。四是通過農村勞動力轉移就業培訓,向企業輸入農民工。有的地區百般無奈,把村委會都調動起來,讓村干部挨家挨戶動員村民進廠做工。多數地區和園區在產業發展、城市建設、公共服務建設、住房建設等方面,沒有把用工因素深入考慮進去,用工問題一來,任務層層分解; 企業招到工,擔子就放松,以致用工問題始終未能從根本上解決。

    企業維持廉價生產方式,人力資源投入普遍不足。