高職旅游管理專業學生就業研究

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要滿足人民過上美好生活的新期待，就必須提供豐富的精神食糧。旅游是滿足人民美好生活需求的重要途徑，旅游業與人民生活關系密切。“十四五”規劃為我國旅游業發展指明了方向、路徑和發力點，必將極大推進國內旅游業的發展，我國旅游業發展將面臨新的發展機遇和發展趨勢[2]。這些新的發展趨勢，對高職旅游管理專業學生而言，既蘊含機遇，又提出了很多要求和挑戰。

一、高職旅游管理專業學生的就業機遇

（一）政府扶持，必將帶來更多發展機會

為構建“十四五”期間旅游業高質量發展新格局，各級政府加強政策引領，制定相關配套政策，將謀劃一批重點工程、重點項目、重大舉措，積極搭建文旅融合發展平臺和載體，這為高職旅游管理專業學生帶來更多發展平臺與機遇。例如：《安徽省“十四五”旅游業發展規劃》提出，推動智慧商圈、文化旅游特色街區、夜間文旅消費集聚區、特色商業街區建設，支持各地創建國家級文化和旅游、體育消費試點（示范）城市；《河北省旅游業“十四五”發展規劃》提出，加強文化遺產保護傳承利用，加快推進長城、大運河等國家文化公園建設，規劃建設太行紅河谷文化旅游經濟帶。各地旅游新政的提出，將大力促進旅游業的發展升級，旅游人才需求將進一步加大，為旅游管理專業學生提供更多發展平臺和求職機遇。

（二）高素質人才需求增加，就業崗位更專業化

“十四五”期間，各地將更加注重旅游業高品質發展，發展特色、創造精品，注重對旅游文化內涵的發掘，推進文旅高度融合，打造數字文旅，豐富文化創意產品。這就需要一批專業化的優秀人才，他們可以用文化提升旅游品位，將歷史文化和現代文明與經濟發展有機融合，并大力弘揚優秀民族文化和民族精神，讓自然景觀更富神韻、文化體驗盡顯魅力，滿足人民對美好生活的向往與追求。高職旅游管理專業學生，接受了專業化、技能化的學習與培訓。旅游業高品質發展，就業崗位專業化需求，將有利于他們尋求對口、適合的工作崗位。

二、高職旅游管理專業學生的就業挑戰

（一）就業供需矛盾極其尖銳

長期以來，旅游業都在為經濟社會創造較多的就業崗位。根據中國旅游研究院發布的《2019中國數字文旅發展報告》，旅游直接和間接就業7991萬人，占全國就業總人口的10.29%。但是，受新冠疫情影響，旅游相關產業帶動的就業崗位大量縮減。與此同時，高職旅游管理專業畢業生面對的求職競爭對手，有來自高職院校同專業的學生，本科、研究生及中職同專業的畢業生，還有眾多因疫情影響被迫“二次就業”的社會人員，這導致高職旅游管理專業畢業生求職空間進一步減小，就業壓力進一步加大。

（二）學生就業觀不符合旅游發展趨勢

推動文旅融合、發展紅色旅游和鄉村旅游等，是“十四五”規劃時期旅游新發展格局的重要內容。面對新時期旅游業的新機遇、新挑戰、新任務，旅游就業者和求職者應當及時更新觀念，轉變態度，立足實際，避免錯失發展良機。然而，對220名高職院校旅游管理專業畢業班學生的問卷調查發現：對于求職地區問題，75%的學生希望在大城市發展，僅有18%的學生選擇愿意投身鄉村旅游事業，另有小部分學生沒有明確想法，可見，大部分學生并不認可鄉村旅游的發展前景，片面地將“鄉村旅游”等同于“鄉村生活”，不能以積極的視角、發展的眼光看待鄉村旅游事業。對于文化對旅游發展的重要性問題，56%的學生認為學好文化知識是為了凸顯自己有一定的旅游專業功底，給游客留下好印象，大部分學生僅僅將文化理解為景點所蘊含的歷史故事、典故等。旅游業的發展與精神文明建設密切相關，發展旅游經濟，對弘揚我國優秀文化傳統，增強中華民族的凝聚力，都具有十分重要的意義。學生僅僅將文化理解為自己需要掌握的景點知識，將其作為自己謀生的工具，缺少尊重文化、保護文化、傳播文化的責任與擔當。

（三）學生自身素質不高、能力不強

高等職業院校重在培養德技雙修的技能型人才，在堅持立德樹人的前提下，使學生擁有一技之長。對高職學生的素質能力評價應包含知識評價、素質評價和能力評價三個方面，其中，知識評價觀測點包含對基礎及專業知識儲備的考查，素質評價觀測點包含對人文素養等內容的考量，能力評價主要評測知識應用、動手操作等能力[3]。對220名高職院校旅游管理專業畢業班學生的學業分析與問卷調查顯示，通過英語四六級的學生人數僅有4%，通過省計算機二級的學生只有5%，專業課全科80分以上的不足20%。關于專業相關的課外閱讀或名著閱讀，有36%的學生表示對其感興趣，但真正付諸行動，堅持課外閱讀或在大學期間讀完3本及以上名著的不足7%。在專業技能方面，順利考取導游證的學生不足50%，70%的學生表示對專業知識應用信心不足；有些學生成績優異，但溝通表達和動手能力較差，有些學生溝通表達能力突出，但專業成績不理想。旅游從業者的專業水平和人文素養，將直接影響“十四五”規劃對高品質旅游的開發升級。所以，旅游管理專業學生在校期間需要在提升專業技能和人文素養上下功夫。

三、應對措施

當前，高職旅游管理專業畢業生就業問題是行業發展等客觀因素和畢業生就業理念落后、職業素養不足等主觀因素共同作用的結果。立足于“十四五”規劃，面向未來，解決高職旅游管理專業學生就業問題需要政府、高校和學生三個層面共同發力。

（一）政府層面

第一，持續推動旅游市場健康發展，積極培育文旅產業。產業發展是就業保障的基礎。旅游行業的健康平穩發展，是解決高職院校旅游管理專業畢業生就業矛盾的首要因素。針對我國旅游業現階段發展存在的問題，尤其是受新冠疫情影響，行業發展回落，政府需采取具體舉措。如：對從業主體提供稅收優惠或財政補貼，配套資金支持，適度降低市場準入，激發市場活力；加強市場監督管理，凈化市場環境，尤其是消除“坑客”“宰客”等亂象，實現旅游市場健康發展；基于文旅融合要求，在行業規劃、市場培育、主體培育上提供充足保障，積極培育“大文旅”產業。旅游業穩健發展，文旅融合不斷深入，必然帶來一系列就業機會和崗位需求，為畢業生就業提供基礎保障。

第二，出臺一攬子就業政策，引導畢業生多元化就業。人社、教育、旅游等相關部門聯動，打造旅游管理專業畢業生“就業福利包”。首先，注重就業信息的梳理與就業渠道的對接。如，旅游和人社部門可以共同收集旅游行業的就業需求，傳遞給教育部門，三部門可以通過舉辦“人才對接會”“集中招聘會”等形式，為畢業生和市場主體打通溝通渠道，提升求職和招聘效率。其次，各部門出臺人才吸引政策，引導畢業生投身旅游事業，尤其是鄉村旅游事業。如，將“三支一扶”與旅游專業結合起來，引導畢業生下基層，服務基層。又如，針對畢業生發放生活補貼或住房補貼，確保畢業生下基層后生活有保障。最后，有效結合創業與就業，政府相關部門要為旅游管理專業大學生創業提供財稅、金融、服務咨詢等全方位的保障，引導畢業生創業，以創業帶動就業。

（二）學校層面

第一，增強文化自信教育，強化責任擔當。大學生作為社會主義事業的建設者和接班人，增強其文化自信，是新時期建設社會主義文化強國的客觀需要，也是促進大學生自我全面發展的內在要求。“十四五”規劃強調的文化與旅游融合發展，既體現了“讀萬卷書，行萬里路”的豐富內涵，又迎合了人民在旅途中增加知識、開闊視野、感知文化、滌蕩心靈的生活需求，更是我國文化自信的實踐應用。文旅融合是傳播和弘揚中華文化的有效路徑。高職旅游管理專業學生，有責任推動文化和旅游的深度融合，在旅游事業中，要以高度的責任感，講好中國故事、傳播中國聲音、展示中國形象。高職院校在教學過程中，要注重以下幾點。首先，要構建優秀的校園文化。堅持以中國特色社會主義理論為指導，以建設社會主義文化強國的要求為目標，讓學生了解祖國壯麗河山、悠久歷史、燦爛文化和中華民族對人類世界的巨大貢獻，吸收優秀文明成果，大力弘揚傳統文化，進一步樹立對民族文化的認同感和自豪感。其次，要積極舉辦校內外文化實踐活動，重視網絡文化活動的開展。例如：開展網上文化學習討論活動，引導學生開展形式多樣的探討和交流，傳播先進文化與理念；加強社會實踐，讓學生在實踐中了解社會，增強愛祖國、愛家鄉、建設家鄉的使命感。最后，要幫助他們客觀分析我國近代落后的原因和未來美好的前景，激勵他們刻苦學習、發奮圖強，強化大學生的責任擔當。

第二，完善并實時提供就業指導，培養創新思維。高職院校不僅要建立普遍性的就業指導體系，而且要根據市場特點，快速反應，實時提供就業指導。首先，創建具有普遍指導意義的職業規劃體系課程和教師隊伍，使學生找到自己的職業發展路徑，明確自己的發展方向。其次，多途徑宣傳最新職業發展形勢、就業政策，讓學生在掌握行業發展動態的前提下，有目標地求職。再次，傳授創新創業知識理念，培養創新思維，讓學生勇于創新、敢于創新、善于創新。最后，緊隨市場特點，實時進行就業指導，避免學生盲目求職和發生就業恐慌。例如，新冠疫情的發生，對旅游管理專業學生的就業造成巨大影響，簡歷投遞、筆試、面試、崗位數量、職業發展等都發生重大變化，對此，學校就業指導處和專業教師應快速反應，有針對性地開展本專業學生求職、職業發展等相關講座，幫助學生及時調整求職思路，避免新形勢下盲目求職，遭遇失利與打擊，降低職業發展信心。

（三）學生層面

第一，轉變就業觀念，投身鄉村旅游。鄉村旅游是農業旅游文化“三位一體”、生產生活生態同步改善、農村一產二產三產深度融合的新產業、新業態、新模式，是“十四五”規劃中旅游事業發展的重點之一。國家支持鄉村旅游重點村的建設，各級政府也對于發展鄉村特色文化產業給予諸多政策扶持。未來的鄉村旅游，將實現網旅融合、農旅融合、康旅融合、體旅融合、文旅融合，其發展前景廣闊，潛力巨大。然而，當下的鄉村旅游面臨非常嚴重和突出的問題——高素質旅游管理人才和旅游服務人員缺乏。在實際的鄉村旅游實踐中，鄉村旅游區的管理人員往往由村干部兼任，管理人才的缺乏由此可見一斑[4]。因此，高職旅游管理專業學生要積極轉變求職觀念，善于發掘鄉村旅游事業的潛力，積極投身于鄉村旅游事業的建設，發揮專業特長，為“十四五”鄉村旅游事業發展貢獻力量，實現自我價值。

第二，努力學習知識，提高文化素養。文化和旅游的深度融合發展，必將打造兼具文化和旅游特色的新業態、新主體和新模式。人文資源是旅游發展的基礎，旅游講特色、創精品，一個重要的方面就是要十分注意對文化內涵的發掘。所以，旅游管理專業學生要更加注重對文化的汲取、理解與運用，不僅要學習專業知識，而且要博覽群書，提升文化素養。然而，文旅融合絕不是文化和旅游的簡單相加，不是將旅游景點的歷史故事熟記于心即可，而是在學習文化的過程中，堅持創造性轉化、創新性發展，充分發掘文化的深刻內涵，善用文化去感染人、影響人，甚至改變人。高職院校旅游管理專業學生要用過硬的文化底氣，爭當旅游事業中中國故事的講述者、中國燦爛文明的宣傳者、中華文化的傳播者，以實際行動展現青年大學生的責任與擔當。

參考文獻

[1]雒樹剛.推動文化和旅游融合發展[N].光明日報，2020-12-14（6）.

[2]閆祥青.“十四五”時期文化和旅游的發展趨勢與挑戰[J].人文天下，2020（23）：9-13.

[3]李小娟.高職學生素質能力評價研究[J].教育研究，2013（5）：96-103.

[4]劉學凱.鄉村振興背景下鄉村旅游經濟產業的優化升級[J].北京印刷學院學報，2021（2）：20-23.

作者:胡玲 單位:安徽工商職業學院