商務(wù)社交禮儀大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇商務(wù)社交禮儀范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

座次安排

餐桌為正方形或長方形，西方國家中唯一擁有圓桌的乃是神話中的亞瑟王。亞瑟王是英國的一位傳奇性的國王，他在西歐神話中所享有的地位有如皇帝之在中國的地位。雖然根據(jù)神話所說，亞瑟王是英國國王，但大多數(shù)關(guān)于他的故事卻載于法國及法國文學(xué)著作之中。亞瑟王有一個(gè)圓桌，這樣他手下那些文武百官便誰也不感到比別人低人一等：他們的等級(jí)都是相同的。

感恩禱告

千萬注意!還不到用餐的時(shí)候，在正式晚餐上，而且有時(shí)在家庭晚餐上，要做飯前感恩禱告，為所用飯食而感謝上帝。這種禱告可用任何語言進(jìn)行，而時(shí)常用拉丁文。在此場(chǎng)合，如果其它客人起立，則應(yīng)起立，否則不用起立，仍坐原位。如果你不信仰宗教，你就目光向下，雙手合十。感恩禱告時(shí)間不長。

用餐器皿(刀、叉、勺、盤、杯)

在正式晚餐上，用餐器皿為數(shù)甚多。據(jù)悉，全人類有三分之一使用筷子，三分之一用刀、叉、勺，三分之一用手取食。

在法國，刀常常是吃完一道菜之后繼續(xù)使用，他們凈刀放在刀架上，如同在中國將筷子放在筷架上那樣。在英國和美國，刀不放在刀架上。但在美國有另一個(gè)關(guān)于用刀的習(xí)慣。那就是，在菜盤中切割食物，然后將刀放在菜盤左邊，再將叉子轉(zhuǎn)到右手。這種作法現(xiàn)在不多見了，但是如與一個(gè)美國家庭聚餐，或與年長的美國人用餐，便可能看到這種使用刀叉的方式。

靠左邊的小盤是盛面包用的，有時(shí)用于放色拉和水果的盤子也擺放在那個(gè)位置。與某道菜相關(guān)的刀具或則放在主菜菜盤之前，或者放在最后側(cè)，放在最中間的匙和叉是供飯后用甜食時(shí)使用的，不然就從外邊向里邊接著用。

如果餐桌上有你不喜歡的食物，可以拒絕食用。將盤中的食物全部用光被視為有禮貌；除非你要求再加一些食物，否則不會(huì)添加。在正式宴會(huì)上，從不給添加食物。在這方面，應(yīng)當(dāng)很注意中國和西方禮儀上的差距：在中國，主人自然認(rèn)為客人的菜盤應(yīng)當(dāng)盛滿菜肴，在西方則不然。

食物由侍者端上，總是從左方擺上，空盤于每道菜肴用畢后自左方撤下。

菜肴和酒的順序

記住菜肴和酒的順序是重要的，因?yàn)椋绻欠钦降淖灾鸵劳瑯禹樞蛴貌汀Ｅc有的人的想法相反，在宴會(huì)上，菜肴的順序與中餐宴會(huì)一樣嚴(yán)格，但原則有所不同。在不是很盛大的宴會(huì)上，菜肴的數(shù)目常常有所削減，但是上菜的順序總是相同，即使減去很多道菜，也是如此。然而，近年來，在大型宴會(huì)上，菜肴的數(shù)目又增加了。上述菜肴的順序?yàn)椋?/p>

(冷或熱開胃菜)

湯雪梨酒

魚干白酒

果汁雪糕紅酒

肉食及蔬菜

色拉甜白酒或香檳

甜布丁紅葡萄酒(葡萄牙產(chǎn))或烈性甜酒

香薄荷

干酪

水果

咖啡(另有卷煙或雪茄）白蘭地或甜露酒

在法國，干酪在布丁之先食用，這種情況在其它國家也常見。除此以外，菜肴的順序各國都是一樣。干白酒和甜酒或香檳酒經(jīng)冷卻后飲用，紅酒則根據(jù)所食肉食的類別而定。濃紅酒與厚味肉食相配，較淡的紅酒則供食用略為清淡的肉食時(shí)飲用。紅酒在室溫下飲用，并在事先開瓶，酒的年代愈小，愈應(yīng)早些開瓶。

濃紅酒可以串杯，葡萄牙產(chǎn)的紅葡萄酒，烈性甜酒和雪梨酒總是要串懷。總的原則是，酒的香味與飯菜的美味相得益彰。

在美國，總有冷水可供飲用，在歐洲則不一定。

還應(yīng)當(dāng)注意另一點(diǎn)，即在北歐，女客在女主人飲酒之前不應(yīng)飲酒。

吸煙

絕不應(yīng)在正式祝酒之前吸煙，僅可在為國家祝酒之后吸煙。永不在食桌上吸煙這一習(xí)慣現(xiàn)已變得普通了。咖啡、白蘭地和露酒在另一個(gè)房間飲用。在少數(shù)情況下，女士們先離開餐室并去往另一房間。在此情況下，男士便在餐桌吸煙。這是一個(gè)很老的作法，但近來又已回潮。

祝酒

祝酒是另一個(gè)容易出錯(cuò)的事，在西方國家，在用餐當(dāng)中非正式祝酒，如同人們?cè)谥袊推渌鼇喼迖宜吹降模钡?50年以前都是常見的習(xí)俗。這個(gè)習(xí)俗現(xiàn)已不復(fù)存在，現(xiàn)在，面對(duì)你認(rèn)識(shí)的客人舉起酒杯，啜飲一小口而不談話，這種方法還是可以的。男士若對(duì)女士作這樣舉動(dòng)應(yīng)當(dāng)注意，因?yàn)檫@種姿態(tài)寓有確定的涵義，如果該女士對(duì)這一舉動(dòng)不予贊同，那就把她大大得罪了。

在祝酒前，將紅葡萄酒放在桌子上的串酒懷中。與其它酒不同的是，紅葡萄酒不是由侍者侍飲，而是由來客傳送，其次序總是由右向左，具體方式是將本人的酒杯斟滿，然后將串酒杯向左傳出。

紅葡萄酒在向國家祝酒之前絕不應(yīng)飲用。將杯中的酒一飲而盡有欠明智，因?yàn)榭赡苡辛硪淮紊踔翑?shù)次祝酒。在每次祝酒之前會(huì)有一次講話。講話可能很長，達(dá)30分鐘，或者很短，僅兩個(gè)字。有的祝酒時(shí)應(yīng)當(dāng)起立，有的則可保持坐姿。

有些盛大的宴會(huì)上，將一個(gè)"流動(dòng)杯依次傳遞。這是一個(gè)古老的飲酒禮節(jié)。這種酒杯是一個(gè)大杯，每位賓客都從杯中飲用。這種禮節(jié)之以現(xiàn)代的形式建立起來整有一千多年的歷史，如果在這種場(chǎng)合做得正確，不啻為自己爭(zhēng)光。當(dāng)你的鄰座客人接過酒杯時(shí)，他轉(zhuǎn)向你，要向你鞠躬，你鞠躬還禮，用右手將杯蓋取下，將杯高舉，飲酒的人以雙手接杯，飲用，然后以系于杯底的餐巾擦拭杯口。此時(shí)你將杯蓋蓋上，然后將杯傳到你手中，這套禮節(jié)便重復(fù)一遍。當(dāng)你已將酒杯傳出之后你得保持站立，直到你的鄰座已經(jīng)飲酒，然后坐下，可以看出，這種禮節(jié)源于蠻荒時(shí)代的飲酒儀式。位于飲酒者兩邊的人要站立，以保持飲酒者免受敵人侵害。以右手持杯蓋，因?yàn)橛沂帜耸浅謩Φ氖帧?/p>

在主賓離席之前而離席是不對(duì)的。如有必要先行離席，應(yīng)先向主人說明。

還有三種其它形式的社交聚餐形式，即在餐館室用餐，在俱樂部用餐及在某人家中聚餐。飯菜的順序和飲酒的順序總是同樣的，但要簡(jiǎn)單一些。除非是正式宴會(huì)，菜肴的數(shù)目不超過四道，少則兩道，色拉不能用以代替第一道菜

在餐館用餐

在西方，在餐館就餐所遇到的第一個(gè)問題是，每人選取自己的飯菜，因而在開始用餐前應(yīng)當(dāng)對(duì)自己喜歡哪樣飯菜有所考慮。再者，在最好的餐館，菜單是用法語印制，這就要求有專門的知識(shí)才能看懂。在點(diǎn)菜之前向人請(qǐng)教，完全不成問題；問問侍者有什么可以推薦的菜，也毫無不妥之處。

在西方餐館里遇到的另一個(gè)問題乃是如何對(duì)待酒單的問題。這種酒單與在中國餐館里的菜單相同的方式對(duì)待，即將酒單傳來傳去，因?yàn)檎l都不愿意要為大家點(diǎn)酒這個(gè)面子。如果你運(yùn)氣好，點(diǎn)酒的人精于此道，那就好了。精于酒道是很風(fēng)光的事，甚至比精于菜肴更為風(fēng)光。中遠(yuǎn)集團(tuán)有些領(lǐng)導(dǎo)在這方面樹立了榜樣，他們對(duì)外國酒知之甚多。關(guān)于酒，有許多書籍可供研讀。

不懂怎樣正確飲酒，就不能好好品味醇酒佳釀，便很難登大雅之堂。花費(fèi)很多錢財(cái)點(diǎn)來名酒，卻飲而不知其味，實(shí)屬失禮之至，因此而引起他人不悅，乃是意料中事。中國人在這方面常常遭受西方人士批評(píng)。即使是與友人共飲，而且酒款已付，以為可以自行其是，然而飲酒而有失禮儀，也被視為粗俗可鄙，對(duì)此，同一餐館就餐的其它賓客因而倍感震驚，甚至發(fā)出怨言。

點(diǎn)酒是在點(diǎn)菜之后。這是因?yàn)辄c(diǎn)酒的人可以針對(duì)座上不同賓客所已選定的菜肴而選用與之相配飲的酒。

酒類侍者(他本人是或者應(yīng)當(dāng)是酒品專家)在將酒開瓶之前將其拿到前(向點(diǎn)酒者展示該酒的標(biāo)簽正確無誤)，然后開瓶。白酒放在冷酒器中，紅酒則在桌上開瓶，并在飲用之前"放訖"。點(diǎn)酒的人先品嘗酒味，然后將酒倒入各位賓客的酒杯之中，其目的在于確認(rèn)該酒未在貯藏期間變質(zhì)，如已變質(zhì)，則將其撤去，另點(diǎn)一瓶。

如果你自己是點(diǎn)酒的人，但卻心中無數(shù)，便可征求侍者的意見，而如該侍者對(duì)你愛莫能助，則作為一般的原則可為點(diǎn)魚的客人選用一瓶干白酒，而為選用肉食的客人點(diǎn)紅酒。不要從酒單上專選價(jià)格最低的或價(jià)格最高的，而要選第三便宜的酒，很多人點(diǎn)價(jià)格第二便宜的酒，而那常常不是好酒，餐館正欲將它賣掉。

如果飲起酒來好像飲用啤酒或白酒那樣，那可太有失體統(tǒng)了。飲酒的樂趣部分來自酒的芬芳，部分來自酒的甘醇，部分來自酒的外觀，而只有一小部分來自其中所含的酒精。設(shè)想一下你在品嘗極佳的香茗。首先是鼻聞榮香，然后是口償榮味，輕握杯柄，小口啜飲，則飲榮之樂莫大焉。如果你對(duì)飲酒并無樂趣，則裝作開懷亦無傷大雅。如果不喜歡酒，則不必多飲。

如在餐飲時(shí)需要將你的電話手機(jī)打開，則應(yīng)向在場(chǎng)賓客表示歉意。當(dāng)然，將手機(jī)關(guān)閉方為上策。

在俱樂部用餐

俱樂部在美國、英國、澳大利亞以及其它受過這些國家影響的地區(qū)如香港和新加坡是普通的餐飲、聚會(huì)之處。

(nightclub)這種真正的俱樂部可以分為兩類，即社交俱樂部及健身俱樂部。社交俱樂部中設(shè)有餐廳、一個(gè)或兩個(gè)酒吧、一個(gè)圖書室，有時(shí)還為前來的會(huì)員提供臥室。健身俱樂部設(shè)有進(jìn)行某一專項(xiàng)體育活動(dòng)的設(shè)施，(這從該俱樂部的名稱便可看出)，但也設(shè)有餐廳及酒吧。

例如在香港，香港俱樂部及中國俱樂部是社交俱樂部，賽馬俱樂部、足球俱樂部及高爾夫球俱樂部等則為健身俱樂部。在紐約，商業(yè)區(qū)健身俱樂部是健身性質(zhì)的俱樂部。其目的在于提供一個(gè)健身中心，但它常被紐約航運(yùn)界人士用為社交俱樂部。

如果你應(yīng)邀在你主人所屬的俱樂部用餐，這與在其家中用餐頗為相似，因?yàn)榫銟凡渴撬饺司蹠?huì)之處，只有其成員及其賓客可以進(jìn)入。俱樂部的規(guī)則必須遵守。大多數(shù)俱樂部規(guī)定，不準(zhǔn)攜帶公務(wù)文件入內(nèi)，并嚴(yán)禁使用電話手機(jī)。俱樂部常有關(guān)于衣著的嚴(yán)格規(guī)定，例如許多俱樂部不準(zhǔn)穿牛仔服等。

在俱樂部用餐與在餐館用餐相差無幾，但在俱樂部用餐不提付賬的事，因?yàn)橹挥兄魅烁稁ぁ?/p>

在家用餐

在他人家里用餐比較不太正式，除非這家人極其富有。應(yīng)邀在他人家里用餐時(shí)給主人帶些花束，是很得體的，但不應(yīng)帶白花(白花是喪禮用的)，而且也不應(yīng)帶紅花，除非你有意向女主人表示浪漫之情。

應(yīng)該注意，在很多場(chǎng)合手持花束獻(xiàn)給對(duì)方是很得體的，這不僅限于喪禮。出售花束的店鋪比比皆是。

在這種場(chǎng)合攜帶一盒巧克力，也是常見的禮品。

其它飲酒場(chǎng)所

(酒吧、咖啡廳及大眾酒吧)

西方國家與中國之間在餐飲方面的一個(gè)不同之處在于，中國沒有供應(yīng)酒類但不供應(yīng)飯菜或只供應(yīng)少量飯菜的餐飲處所，而在西方國家，這類處所的存在由來已久。這種處所在北美稱為酒吧，在英國、澳大利亞及新西蘭稱為大眾酒吧，在歐洲其它地區(qū)及南美則稱為咖啡廳(cafe)。

這種處所的開設(shè)并不在于使人一醉方休，而是為親朋好友提供一個(gè)歡聚暢談的場(chǎng)所。在這些場(chǎng)所所飲用的酒量各不相同，但通常并不過量。

這種處所的存在由來已久，在歐洲古代，將水煮沸用以祛病，并在水中泡茶使之飄香一事，直到從中國進(jìn)口茶葉前，乃聞所未聞。使水能安全飲用的唯一方法乃是將其釀造成啤酒，因而出售啤酒的地方便日益常見了。

在咖啡廳選定桌位落坐之后，便有侍者前來問你選用何種飲料。在酒吧間，可以坐在桌前或在柜臺(tái)，令酒吧侍者端酒。在大眾酒吧，便要前往柜臺(tái)買酒，如果坐在桌前則無人前來。這是因?yàn)槿藗儗⒋蟊娋瓢梢暈橹v述民主之地，因而應(yīng)當(dāng)自己動(dòng)手(即無人服侍)。如與朋友同來，或不欲與人攀談，則可將酒端到桌上飲用。在大眾酒吧，在柜臺(tái)參與大家的談話或與男女侍者談話，是正常的而且無傷大雅。事實(shí)上這是一種結(jié)交朋友的良好方式。與人開始交談所采取的方式通常是為站在你身旁的人買一份飲料。如果有人給你買飲料，而你接受，則正確的做法是與該人交談至少到將飲料飲完為止。如果坐在桌邊，則談話屬私人談話。大眾酒吧和普通酒吧各有不同檔次，如欲前往，可先請(qǐng)教當(dāng)?shù)厝耸浚此麄儾捎玫姆绞叫惺拢床环恋綆准也煌木瓢稍囋嚕詈筮x一家你喜歡的，以后便可經(jīng)常光顧。

關(guān)于大眾酒吧還有一個(gè)細(xì)節(jié)問題，即常常是一群人在一起飲酒談天，所飲的酒由同飲者輪流購買，亦即該一群人中的每個(gè)人輪流為全體人員購酒。如果你在這群人中與人共飲，卻不出錢買酒，那是不對(duì)的。但是，如果有人買酒供大家同飲，而你卻不愿再喝，則可婉拒。

除葡萄酒以外的各種加水烈性酒西方國家的啤酒和烈性酒像在中國一樣。然而美國人可能更喜歡雞尾酒，而中歐和南歐人則更傾向于飲用苦艾酒等。對(duì)這些酒類能有些了解是有用的。在此應(yīng)當(dāng)提醒各位，有的美國雞尾酒實(shí)際上比起償出的味道來要濃烈得多。

大多數(shù)國家和地區(qū)都有其本地的烈性酒和特殊的飲用方法。你盡管放心，無論你身在何處，當(dāng)?shù)厝硕紩?huì)告訴你。

需要特別加以注意的是單酵蘇格蘭威士忌酒。這種酒看起來與普通威士忌酒相似，但價(jià)格更為昂貴，而且酒味更為談雅。這種酒絕不應(yīng)與其它酒類相混，飲用時(shí)可以原裝啜飲，或?qū)⑵涞?0%。凡是懂得這種單釀蘇格蘭威士忌酒的人，都為自己增光。

白蘭地在西方國家不常飲用。實(shí)際上"XO白蘭地"是由法國人為將該酒行銷中國而創(chuàng)出的牌名。

關(guān)于什么樣的酒應(yīng)當(dāng)在什么時(shí)間喝的問題有一套規(guī)矩。早晨以烈性酒待客是不對(duì)的，只有一兩個(gè)特殊的例外情況。過去曾有過不在晚間飲用褐色酒(如威士忌或白蘭地加蘇打)的規(guī)矩，但現(xiàn)在已不照辦了。將用葡萄釀制的酒與糧食釀制的酒例如將威士忌與白蘭地混合飲用是不明智的，因?yàn)檫@樣做第二天會(huì)感到猶有不小的醉意。

雞尾酒會(huì)及冷餐會(huì)

在西方國家和香港，但不包括中國的其它地方，一種典型的社交聚會(huì)是雞尾酒會(huì)。這種招待會(huì)有幾個(gè)有利之處，它舉辦起來花費(fèi)較少，而且能比請(qǐng)吃一次飯邀到更多的人。賓客到場(chǎng)后即從大盤中取酒飲用，然后在廳中走動(dòng)，相互交談。這種社交方式使許多人得以相聚并進(jìn)行談話。在雞尾酒會(huì)上，總會(huì)有不含酒精的飲料，比如果汁之類可供飲用，而且有小食品。時(shí)間以18：30為典型，有時(shí)甚至在白天舉行，否則來賓將會(huì)去別處用餐。雞尾酒會(huì)將僅持續(xù)一或二小時(shí)。

冷餐會(huì)與此有些類似，只是食物(常為冷餐)是擺放在房間一側(cè)的桌上，來客自取菜盤、自取飯菜。如果設(shè)有座位，則位次的安排是非正式的。

令人不快的飯食

對(duì)于在外國用餐的中國人而言，他所能遇到的最為不快的事，乃是看到在他面前的桌上擺放著一大塊半生不熟的動(dòng)物，而主人則手持大刀加以宰割。第二件最不快的景象就是那塊黏乎乎的帶有味道的干酪。如果你認(rèn)為你對(duì)這種食物吃不消，完全可以說你不吃肉或不吃干酪。

特殊假日及傳統(tǒng)食物

在西方國家，圣誕節(jié)與中國的春節(jié)占有同等地位。圣誕節(jié)的宗教內(nèi)涵現(xiàn)已所剩無幾，而且常被忽視。但是有的人(在多數(shù)西方國家約占全國人口的10%)對(duì)圣誕節(jié)則非常重視。如同春節(jié)那樣，圣誕節(jié)的假期自節(jié)前一日的中午開始。在圣誕節(jié)的第一天，人們?cè)诩遗c家人團(tuán)聚，享用傳統(tǒng)食物，這種食物各國之間各有不同。但都是豐富多彩，而且是食之不盡的。兒童則有禮物可得。節(jié)日后一天人們進(jìn)行體育活動(dòng)，并探親訪友。西方人總是心里惦記著在圣誕節(jié)這兩天不應(yīng)當(dāng)有人孤身一人獨(dú)處，因而，如果你是單身在外，西方人很可能請(qǐng)你與其全家共度佳節(jié)。

公務(wù)著裝

著裝問題對(duì)男士來說比想象的更為復(fù)雜。在辦公場(chǎng)合應(yīng)穿蘭色或灰色西服套裝，千萬別穿棕色西裝。花呢服裝只能在鄉(xiāng)間穿用。不要將棕色皮鞋與蘭色或灰色西裝配套穿用，這樣非常不協(xié)調(diào)。穿長袖襯衫配袖扣則頗有風(fēng)度。穿條紋襯衫時(shí)應(yīng)配帶點(diǎn)或素色領(lǐng)帶，而不要系條紋領(lǐng)帶。千萬別在西裝上衣的上方口袋中裝入任何對(duì)象，西裝上衣只扣一個(gè)鈕扣。白色襪子只能在運(yùn)動(dòng)時(shí)穿用，這一點(diǎn)最為重要，因?yàn)橹袊讼矚g穿用白色襪子，在西方人看來，這種穿法相當(dāng)荒唐，因而可能對(duì)你側(cè)目而視或是指指點(diǎn)點(diǎn)。

體育

在中國通行的那些體育項(xiàng)目，如高爾夫球、網(wǎng)球、保齡球、足球等等無需加以談?wù)摚驗(yàn)檫@幾種球類在其它地方也是同樣玩法。你可能遇上一些別的球類運(yùn)動(dòng)，例如在美國有棒球和美式足球，在其它地方有曲棍球和橄欖球。現(xiàn)分別加以簡(jiǎn)單介紹。

棒球(Baseball)：棒球流行于美國、日本及古巴，其規(guī)則復(fù)雜，如應(yīng)邀前往觀看，則主人定當(dāng)加以解釋。棒球賽每場(chǎng)歷時(shí)2-3小時(shí)。棒球被視為文明體育項(xiàng)目。

美式足球(AmericanFootball)：這種球類運(yùn)動(dòng)只限于在美國進(jìn)行，它是足球運(yùn)動(dòng)的一種，比賽時(shí)以手持球。

橄欖球(RugbyFootball)：英國、法國、意大利、羅馬尼亞、阿根廷、南非、澳大利亞、新西蘭及太平洋諸島國家是開展橄欖球運(yùn)動(dòng)的主要國家。比賽歷時(shí)90分鐘。橄欖球運(yùn)動(dòng)遠(yuǎn)比英式足球(Soccer)劇烈，但被認(rèn)為是比較高尚的體育項(xiàng)目，是很容易看懂的球類運(yùn)動(dòng)。

曲棍球(Cricket)：英格蘭、加勒比海各島國、印度、巴基斯坦、斯里蘭卡、南非、南部非洲國家、澳大利亞及新西蘭等國有曲棍球運(yùn)動(dòng)。曲棍球比賽與其它球類比賽不同，它至少歷時(shí)一整天，有時(shí)甚至達(dá)5天。在上述國家，人們認(rèn)為曲棍球在改進(jìn)人們的行事為人、道德風(fēng)尚方面有益，當(dāng)然它也作為一種娛樂。它是享有這些聲譽(yù)的唯一一項(xiàng)球類運(yùn)動(dòng)。如果你對(duì)曲棍球有興趣，在上述任何一處，你的主人會(huì)對(duì)你產(chǎn)生深刻的印象，并且認(rèn)為你是一位真正的文明人士。如同棒球那樣，上述盛行曲棍球的國家中，任何人都會(huì)樂于長時(shí)間向你解釋曲棍球的規(guī)則。

駕船：這在許多地方，包括香港和新加坡都很盛行，如果應(yīng)邀參加，請(qǐng)記住要穿類似球鞋那樣帶有白色或淺色橡膠鞋墊的鞋，以免弄臟船甲板。多數(shù)人第一次駕船會(huì)頭暈，但無人擔(dān)心此事。

婚禮

婚禮可以分為兩類，即宗教儀式及民間儀式，無論是宗教儀式或是民間儀式，實(shí)際結(jié)婚典禮之后都要舉行婚宴，規(guī)模盛大。婚禮及宴會(huì)的花費(fèi)由新娘的父親負(fù)擔(dān)(他可能因此而傾家蕩產(chǎn))。如果新娘是第一次結(jié)婚，她便穿一身白色結(jié)婚禮服。參加婚禮的其它人的穿著，在新娘父親所發(fā)參加婚禮的請(qǐng)柬上注明。民間婚禮儀式與在中國所見者相同，宗教婚禮儀式則歷時(shí)稍長，并常在儀式中唱歌。

在婚禮中，賓客的位置根據(jù)來賓是新娘或新郎的朋友而定：新郎的朋友坐在右邊，新娘的朋友坐在左邊。當(dāng)你進(jìn)入婚禮禮堂時(shí)，有人可能問你是新娘的朋友，抑或是新郎的朋友（BrideorGroom？），這是為了問明你是男方抑或是女方的朋友，以便告訴你坐在何處。新娘和新郎在結(jié)婚之日舉行婚禮之前彼此看見對(duì)方，被認(rèn)為是很不吉利的，因而為避免此事發(fā)生，由新郎的朋友將新郎在婚禮前一夜邀出飲酒，俗稱Stagnight，如果你是新郎的男朋友，你可能被邀前往。

美國有在花園舉行婚禮的傳統(tǒng)，而歐洲人則認(rèn)為這是個(gè)奇特的習(xí)俗，歐洲人總是在教堂或是民間婚姻機(jī)構(gòu)結(jié)婚。

如果參加婚禮，則贈(zèng)送結(jié)婚禮品是正確的。從前，人們將結(jié)婚禮品一一陳列，作者本人即在某一鄉(xiāng)村婚禮上見過陳列結(jié)婚禮品。但是現(xiàn)在已不再認(rèn)為要這樣做。目前，常在婚禮之前問問新娘她喜歡什么禮品，并在私下饋贈(zèng)。婚禮之后的婚宴比婚禮時(shí)間要長，而且總是稱之為結(jié)婚早餐，雖然它并不是早餐。它的意思是說這是新婚夫婦一起食用的第一頓飯。結(jié)婚早餐在飯店或餐館一起舉行，其間總是有人講話祝賀，未能參加婚禮的人所發(fā)賀詞則當(dāng)眾誦讀。婚禮上舉行舞會(huì)是相當(dāng)常見的。當(dāng)新郎新娘換下結(jié)婚禮服以便渡蜜月時(shí)，婚禮便告結(jié)束。

喪禮

篇（2）

（1）社交禮儀

德國人在待人接物所表現(xiàn)出來的獨(dú)特風(fēng)格，往往會(huì)給人以深刻的印象。

第一，紀(jì)律嚴(yán)明，法制觀念極強(qiáng)。

第二，講究信譽(yù)，重視時(shí)間觀念。

第三，極端自尊，非常尊重傳統(tǒng)。

第四，待人熱情，十分注重感情。

必須指出的是，德國人在人際交往中對(duì)禮節(jié)非常重視。與德國人握手時(shí)，有必要特別注意下述兩點(diǎn)。一是握手時(shí)務(wù)必要坦然地注視對(duì)方，二是握手的時(shí)間宜稍長一些，晃動(dòng)的次數(shù)宜稍多一些，握手時(shí)所用的力量宜稍大一些。

重視稱呼，是德國人在人際交往中的一個(gè)鮮明特點(diǎn)。對(duì)德國人稱呼不當(dāng)，通常會(huì)令對(duì)方大為不快。

一般情況下，切勿直呼德國人的名字。稱其全稱，或僅稱其姓，則大都可行。

與德國人交談時(shí)，切勿疏忽對(duì)“您”與“你”這兩種人稱代詞的使用。對(duì)于熟人、朋友、同齡者，方可以“您”相稱。在德國，稱“您”表示尊重，稱“你”則表示地位平等、關(guān)系密切。

（2）服飾禮儀

德國人在穿著打扮上的總體風(fēng)格，是莊重、樸素、整潔。

在一般情況之下，德國人的衣著較為簡(jiǎn)樸。男士大多愛穿西裝、夾克，并喜歡戴呢帽。婦女們則大多愛穿翻領(lǐng)長衫和色彩、圖案淡雅的長裙。

德國人在正式場(chǎng)合露面時(shí)，必須要穿戴的整整齊齊，衣著一般多為深色。

在商務(wù)交往中，他們講究男士穿三件套西裝，女士穿裙式服裝。

德國人對(duì)發(fā)型較為重視。在德國，男士不宜剃光頭免得被人當(dāng)作“新納粹”分子。德國少女的發(fā)式多為短發(fā)或披肩發(fā)，燙發(fā)的婦女大半都是已婚者。

（3）餐飲禮儀

德國人是十分講究飲食的。

在肉類方面，德國人最愛吃豬肉，其次才能輪到牛肉。以豬肉制成的各種香腸，令德國人百吃不厭。

德國人一般胃口較大，喜食油膩之物，所以德國的胖人極多。

在飲料方面，德國人最欣賞的是啤酒。

德國人在用餐時(shí)，有以下幾條特殊的規(guī)矩。

其一，吃魚用的刀叉不得用來吃肉或奶酪。

其二，若同時(shí)飲用啤酒與葡萄酒，宜先飲啤酒，后飲葡萄酒，否則被視為有損健康。

其三，食盤中不宜堆積過多的食物。

其四，不得用餐巾扇風(fēng)。

其五，忌吃核桃。

（4）習(xí)俗禁忌

德國人在所有花卉之中，對(duì)矢車菊最為推崇，并且選定其為國花。在德國，不宜隨意以玫瑰或薔薇送人，前者表示求愛，后者則專用于悼亡。

白鸛是德國的國鳥。

德國人對(duì)黑色、灰色比較喜歡。

對(duì)于“13”與“星期五”，德國人極度厭惡。他們對(duì)于四個(gè)人交叉握手，或在交際場(chǎng)合進(jìn)行交叉談話，也比較反感。因?yàn)檫@兩種作法，都被他們看作是不禮貌的。

德國人認(rèn)定，在路上碰到了煙囪清掃工，便預(yù)示著一天要交好運(yùn)。

篇（3）

如果有可能，不防問一問對(duì)方，是否需要幫助他查一下正確的電話號(hào)碼。真的這樣做了，不是“吃飽了撐的”，而是借機(jī)宣傳了本單位的以禮待人的良好形象。

在通話途中，不要對(duì)著話筒打哈欠，或是吃東西。也不要同時(shí)與其他人閑聊。不要讓對(duì)方由此來感到在受話人的心中無足輕重。

結(jié)束通話時(shí)，應(yīng)認(rèn)真地道別。而且要恭候?qū)Ψ较确畔码娫挘灰恕霸轿弧睋屜取?/p>

在接電話時(shí)，再次要注意給予對(duì)方以同等的待遇。堅(jiān)持不分對(duì)象地一視同仁。

極其個(gè)別的人，長著一對(duì)挑肥揀瘦的“勢(shì)利眼”。即使是接電話地，也極為庸俗地“因人而宜”、“對(duì)象化”的傾向十分明顯。他們?cè)诮与娫挄r(shí)，一開始總是“拿架子”，“打官腔”。先是愛搭不理地問上幾句“誰呀”、“什么事呀”，然后能推的事情就推，能踢的皮球就踢，“事不關(guān)己，高高掛起”。不過他們的“天氣”也不總是永遠(yuǎn)這般“陰沉”，一旦聽出來對(duì)方是上司、是家人、是朋友，或是自己正在求助的人，立即就會(huì)“雨過天晴云散盡”，低聲下氣，細(xì)語柔聲，卑躬屈膝，有求必應(yīng)，不怕旁人說自己是一副奴才腔。這種不能平等待人的做法，既容易得罪人，也會(huì)讓旁人看不起。

篇（4）

越南人的禁忌也很多。隨著赴越南旅游的漸興，這個(gè)長久以來半封閉的國家正在逐步進(jìn)入中國人的視野。這里介紹一些越南人最常見的禁忌，是在公眾交往和日常生活中需要注意的。當(dāng)然，隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，許多人對(duì)傳統(tǒng)的禁忌已并不在意。此外，不同職業(yè)、不同文化層次的人們對(duì)禁忌也持不同態(tài)度。但是，作為旅游者，“入鄉(xiāng)隨俗”可是旅途中的一大樂趣呢。

（一）言語禁忌

1．年初、月初說話，不說可能帶來壞運(yùn)氣的詞，如猴、死等；

2．年初、月初忌發(fā)脾氣，怕全年、全月都愁眉苦臉；

3．年初、月初忌說粗話，怕給全年、全月帶來惡運(yùn)；

4．釣魚忌諱說貓，怕因此釣不到魚；

5．寫文章時(shí)忌諱聽到悲慘的聲音；

6．忌諱稱贊小孩胖；

7．孩子忌諱說祖父母、父母的名字。

（二）飲食禁忌

1．小孩上學(xué)忌吃飯鍋巴，怕變得愚笨；

2．小孩上學(xué)忌吃雞爪，怕寫字時(shí)手抖；

3．經(jīng)商的人忌諱吃燒焦了的飯，怕不吉利；

4．打牌的人忌諱吃燒焦了的飯，怕輸；

5．出門的人忌諱吃燒焦了的飯，怕遇到口舌是非；

6．學(xué)生考試忌諱吃蝦，因?yàn)槲r的形狀同“劣”字第一個(gè)字母大寫“L”很相像；

7．喝酒忌諱把酒杯扣過來，或把酒瓶倒過來；

8．打牌忌諱吃鴨頭，怕輸；

9．打牌忌諱吃甘蔗，怕早散；

10．在廟里忌諱吃狗肉。

（三）婚喪禁忌

1．牛月不嫁娶，怕夫婦倆像牛郎織女一樣分離；

2．婆婆懷孕時(shí)不娶兒媳婦；

3．忌諱一年之中連嫁兩個(gè)女兒；

4．忌諱父母送女兒到婆家；

5.家有喪事，忌諱紅顏色；

6．守孝的人不吃檳榔，不參加喜慶活動(dòng)，不穿絲綢衣服；

7.忌諱穿死者生前穿過的衣服，忌諱睡死者生前睡過的床；

8.忌諱外村抬死人經(jīng)過本村的地界，特別忌諱外村抬死人經(jīng)過本村祠堂前。

（四）建房禁忌

l.年底、月底不建房，怕不吉利；

2.建房間數(shù)不能是雙數(shù)，只能是3間、5間。7間等單數(shù)；

3.房屋大門不能正對(duì)著別人家的大門，怕斗口吵架；

4.房屋的正間不能正對(duì)池塘的角、祠堂的飛檐和別人家的屋頂；

5.建房埋柱子，忌諱木柱倒置；

6.忌諱別人在自家門前蓋房；

7．年初村里舉行動(dòng)土儀式之前，不能挖土，不能動(dòng)碓臼。

（五）經(jīng)商禁忌

1.商店開門要選吉日，忌諱不吉利的日子開張；

2．經(jīng)商忌諱碰掉煙斗、碰倒魚露、碰倒石灰桶；

3．經(jīng)商忌諱賒賬；

4.忌諱債主在年初、月初討債。欠債人怕因此帶來惡運(yùn)，整年整月有人上門討債。還不起債的人除夕出外躲債，過了午夜才敢回家。債主也總是要在大年三十之前把債收回來；

5.經(jīng)商忌諱顧客還價(jià)一次，怕因此貨賣不出去。顧客既然還價(jià)，不想買也要討價(jià)還價(jià)幾次；

6．經(jīng)商忌諱說猴、綿羊、虎、豹，怕貨賣不掉。

（六）其他日常生活禁忌

1．年初、月初忌穿白色、藍(lán)靛色衣服，白色、藍(lán)靛色是喪服的顏色，年初、月初穿白色、藍(lán)靛色衣服怕成為兇兆。

2．在喜慶和祭祀活動(dòng)中，忌諱穿白色服裝，辦喪事除外；

3.夫婦倆忌諱用一條洗臉毛巾；

4.夫婦倆忌諱互遞牙簽；

5．忌諱除自己丈夫或妻子以外的人用自己的梳子；

6．忌諱床上的席子反著鋪；

7．忌諱背對(duì)供桌而坐；

8.忌諱在屋內(nèi)戴斗笠；

9．照相時(shí)忌諱三個(gè)人合影，據(jù)說中間的人將遭遇不吉利；

10．忌諱在年初打掃屋子。這樣做，據(jù)說會(huì)一年辦事不順利；

11．妻子懷孕時(shí)，忌諱丈夫殺生或打樁；

12．懷孕的婦女忌諱宰雞宰鴨；

13．忌諱孕婦從外地回家里生孩子；

14.家有產(chǎn)婦，忌諱外人進(jìn)屋；

15．孕婦忌諱靠近死者，忌諱參加葬禮，家里有大喪事除外；

篇（5）

2．俄羅斯有"左主兇，右主吉"的傳統(tǒng)說法，因此，切忌伸左手給對(duì)方，無論是握手還是遞還物品。

3．遇老者、婦女、上級(jí)時(shí)不應(yīng)主動(dòng)伸手，要等待對(duì)方。臉要保持微笑，若臉冷若冰霜，沒有表情，則對(duì)方視為冷淡的表現(xiàn)。

4．稱呼女性時(shí)，切莫用"太太"一詞，這將引起對(duì)方的不快。有職銜稱職銜，或給對(duì)方介紹的機(jī)會(huì)，侍機(jī)行事。

5．忌用手指指點(diǎn)點(diǎn)，不論在任何場(chǎng)合都是如此，俄羅斯人認(rèn)為這是對(duì)人的莫大污辱。在人面前，不能將手握成拳頭，大姆指在食指和中指間伸出，俄語中稱此手勢(shì)為"古基什"，是蔑視嘲笑的粗魯行為。而美國人常用的手勢(shì)--用大姆指和食指接觸成"O"形，其他三指伸直（OK），在俄羅斯則是非禮的表示。

6．交往中切忌用肩膀相互碰撞，這種行為一般只發(fā)生在摯交朋友之間，否則，身體碰撞是極為失禮的行為。

7．避免交談中使用"你應(yīng)該"一詞，俄羅斯人向來尊重個(gè)人意見，反感別人來發(fā)號(hào)施令于已。

8．不能說"你發(fā)福了"之類的話。朋友久別重逢，寒暄問候時(shí)，切不可論胖談瘦。俄羅斯人覺得這是在形容其臃腫、丑陋。

9．打招呼忌問："你去哪兒？"這不是客套的問候，對(duì)俄羅斯人來說，這是在打聽別人的隱私。

10．讓煙不能給單支，要遞上整盒。點(diǎn)煙時(shí)忌諱劃一根火柴或用打火機(jī)給三個(gè)人同時(shí)點(diǎn)火，不能將別人的煙拿來對(duì)吸。

11．男女在社交場(chǎng)合，臨別時(shí)，男人要為婦女穿大衣、拉開門，要讓婦女先行，不能自己開門拂袖而去。

12．送禮不得送兩樣物品--刀和手絹。在俄羅斯、刀意味著交情斷絕或彼此將發(fā)生打架、爭(zhēng)執(zhí)；手絹則象征著離別。

篇（6）

全世界的男女似乎都不會(huì)不知道這樣一種社交吻——永遠(yuǎn)都是別致的，永遠(yuǎn)都是輕佻的——那就是打飛吻。飛吻是對(duì)源于歐洲的貼面吻的成功演繹。這種吻看起來有些表演性，在咖啡廳、畫廊、機(jī)場(chǎng)、飯店、辦公室、小店、電影院、人行道——凡是人們進(jìn)行交往和會(huì)面的地方，都很容易見到飛吻。進(jìn)行交際性飛吻時(shí)，你根本不用讓嘴唇去碰對(duì)方的面頰，臉貼臉就更不必了。歐洲式飛吻要求打兩下，而北美人只是在面頰邊吧嗒一下嘴了事。至吻的來歷，依照那些時(shí)髦人士的看法，非歐洲人的社交性飛吻可能和意大利米蘭時(shí)裝業(yè)有點(diǎn)關(guān)聯(lián)。他們認(rèn)為，飛吻是上個(gè)世紀(jì)80年代中期的產(chǎn)物，那時(shí)的北美買家和時(shí)尚編輯們都喜歡風(fēng)格華麗的設(shè)計(jì)師，對(duì)地中海風(fēng)格情有獨(dú)鐘。結(jié)果呢？Abarrageofbaci(意大利語，意思是意大利人的吻)就開始流行了。我自身的經(jīng)驗(yàn)告訴我（我在80年代中期曾和偶像大師喬治·范思哲共事過），模特們喜歡做的事，馬上就會(huì)有人去跟風(fēng)。于是乎，吻就變成了沒有靈氣的吻。時(shí)裝業(yè)（還有娛樂業(yè)）被人看成是“摟摟、抱抱、親親”行業(yè)，這也是原因之一。此外，大都市人害怕傳播疾病的心理也是飛吻流行的原因。飛吻是安全的，只需你把臉靠近對(duì)方擺個(gè)動(dòng)作而已，兩人之間并沒有實(shí)質(zhì)性的接觸。通常情況下，通常情況下，打飛吻的人只消通過吧嗒一下嘴，模仿出一個(gè)親嘴的聲音就行了，或者干脆就簡(jiǎn)單地說一聲“親親”。

對(duì)意大利同行來說，吻兩下已經(jīng)差不多了，但對(duì)荷蘭、瑞士、比利時(shí)人來說，吻兩下還不夠，他們要吻三下才行，這是他們的傳統(tǒng)。你若遇到這些國家的人，準(zhǔn)保能搞糊涂了。頭一次經(jīng)歷的人也許會(huì)認(rèn)為，他們?cè)谂龅诙聲r(shí)就要結(jié)束了，但沒成想剛把臉繃起來就要接受第三次熱情洋溢的吻。不太精于此道的人往往是敲敲腦袋、碰碰鼻子，不知道該把哪半邊臉迎上去。

不知該從何處開始？該親一下，兩下還是三下？該擁抱還是不該擁抱？該接觸還是不該接觸？該握手還是干脆就笑笑？社交和職業(yè)性禮儀常常使今天的大都市人不知所措，這些禮節(jié)有時(shí)互相矛盾，彼此沖突。尤其是對(duì)那些商人來說，該親吻還是該握手往往讓他們進(jìn)退兩難。有些人像握手一樣大方地互吻，而大多數(shù)禮儀專家認(rèn)為，互相親吻的行為在生意場(chǎng)上是非常失禮的。親吻行為的論爭(zhēng)在一定程度上已經(jīng)爆發(fā)了，沒有人能夠找到一種讓全球生意人都能滿意的問候方式。許多人被吻之后會(huì)覺得很不舒服，而另一些人堅(jiān)持認(rèn)為，互吻沒什么大不了了，沒必要妥協(xié)，它完全可成為另一種形式的握手禮。

篇（7）

2.守時(shí)非常重要，在北美遲到赴約是一種不禮貌的行為。確有要事耽擱，應(yīng)先打電話通知對(duì)方。

3.遇到與北美朋友在一起時(shí)，中國人之間仍應(yīng)用英語交談，而不要講中國話。

4.談話不可高聲，尤其在一些公共場(chǎng)所，大聲談笑是最不禮貌的。

5.與北美普通朋友見面時(shí)，不可以問對(duì)方的年齡、收入、婚否等私事。

6.在與別人談話時(shí)，應(yīng)特別注意說:“Please”和“Thank you”。對(duì)仆人及小孩也應(yīng)如此。

7.儀表要端莊穩(wěn)重，服裝要整潔大方，行為舉止要和藹可親。

篇（8）

在社會(huì)集體和宴會(huì)中，男女分開進(jìn)行社交活動(dòng)，甚至在家里或在餐館里都是如此。

在韓國，如有人邀請(qǐng)你到家吃飯或赴宴，你應(yīng)帶小禮品，最好挑選包裝好的食品。席間敬酒時(shí)，要用右手拿酒瓶，左手托瓶底，然后鞠躬致祝辭，最后再倒酒，且要一連三杯。敬酒人應(yīng)把自己的酒杯舉得低一些，用自己杯子的杯沿去碰對(duì)方的杯身。敬完酒后再鞠個(gè)躬才能離開。做客時(shí)，主人不會(huì)讓你參觀房子的全貌，不要自己到處逛。你要離去時(shí)，主人送你到門口，甚至送到門外，然后說再見。

韓國人用雙手接禮物，但不會(huì)當(dāng)著客人的面打開。不宜送外國香煙給韓國友人。酒是送韓國男人最好的禮品，但不能送酒給婦女，除非你說清楚這酒是送給她丈夫的。在贈(zèng)送韓國人禮品時(shí)應(yīng)注意，韓國男性多喜歡名牌紡織品、領(lǐng)帶、打火機(jī)、電動(dòng)剃須刀等。女性喜歡化妝品、提包、手套、圍巾類物品和廚房里用的調(diào)料。孩子則喜歡食品。如果送錢，應(yīng)放在信封內(nèi)。

若有拜訪必須預(yù)先約定。韓國人很重視交往中的接待，宴請(qǐng)一般在飯店或酒吧舉行，夫人很少在場(chǎng)。

政府規(guī)定，韓國公民對(duì)國旗、國歌、國花必須敬重。不但電臺(tái)定時(shí)播出國歌，而且影劇院放映演出前也放國歌，觀眾須起立。外國人在上述場(chǎng)所如表現(xiàn)過分怠慢，會(huì)被認(rèn)為是對(duì)韓國和韓族的不敬。

篇（9）

商務(wù)社交禮儀

通常情況下，拉丁美洲人在交談時(shí)，彼此間的距離很近。如果想在那個(gè)地區(qū)開展業(yè)務(wù)的話，就要學(xué)會(huì)接受這種距離很近的談話方式。在整個(gè)拉丁美洲，午飯是正餐。是否付小費(fèi)視所在國情況而定。在大部分的中美與南美地區(qū)，人們通常在到達(dá)和離開時(shí)握手。人們的名片要用英語和當(dāng)?shù)卣Z來印刷。會(huì)晤遲到30分鐘是常有的事。拉丁美洲人民是熱情友好的，他們喜好請(qǐng)客。送禮是他們的傳統(tǒng)風(fēng)俗，向女士贈(zèng)送的禮物可以是香水和名牌物品；至于男士們，則可以送他們一些新奇的小玩意兒、或男人們隨身攜帶的小物品，當(dāng)然最好是名牌的。不管男女，都可向他們送具有你本國藝術(shù)特點(diǎn)或有歷史意義的物品。當(dāng)你被邀請(qǐng)到拉丁美洲人的家共進(jìn)正餐時(shí)，花或酒均可作為禮品帶去。一般情況下，均要祝酒，但要由主人先祝。要穿戴適當(dāng)?shù)囊轮▕A克和領(lǐng)帶），即使天氣很熱，也要這樣做。

阿根廷：男人們?cè)陂L久的分別后，會(huì)緊緊地?fù)肀В瑡D女們則用雙手握手，并互吻臉頰。有必要提前安排會(huì)晤時(shí)間。不要以個(gè)人性物品作為禮物，比如領(lǐng)帶、襯衣等。如果在阿根廷人家受到款待，要安排商店為女主人送去花或糖果。阿根廷人特別喜愛客人對(duì)他們的孩子、飯菜及家庭致以褒獎(jiǎng)之詞。不要討論有爭(zhēng)議的問題，如政治和宗教。但可毫無顧忌地談?wù)擉w育——尤其是足球和當(dāng)?shù)毓珗@里的美麗景色。

巴西：巴西的常用語是葡萄牙語。巴西人民在表達(dá)他們的感情方面不會(huì)感到任何不好意思。他們會(huì)在大街上擁抱。不分男女，在見面和分手時(shí)要握手。婦女們碰到一起時(shí)，則將臉頰貼在一起，同空氣接吻。如同大多數(shù)的拉丁美洲人一樣，巴西人對(duì)時(shí)間和工作都漫不經(jīng)心。不要在會(huì)談一開始時(shí)，馬上進(jìn)入正題，除非東道主這樣做。巴西人待客是不斷地向客人提供小杯的濃咖啡。如果在巴西人家里受到款待，有禮貌的做法是在第二天送去花及感謝信，要注意花不能是紫色的（那是死亡的表示）。

墨西哥：去墨西哥的人出發(fā)之前不要過低估計(jì)墨西哥城的高海拔、煙霧及交通狀況的嚴(yán)重性。稍不注意飲用水，就會(huì)出現(xiàn)腹瀉，這在當(dāng)?shù)乇环Q作“蒙特祖馬的復(fù)仇”。然而，所有這些都會(huì)因?yàn)楫?dāng)?shù)赜押玫摹捄竦囊约半S和的商業(yè)氣氛而變得不那么重要。墨西哥人會(huì)對(duì)來訪者盡量想說一些西班牙語的愿望感到高興。一般情況下，人們見面時(shí)握手是很受墨西哥人歡迎的。主人或女主人并不盼望你送花來。一般也不寫感謝信，當(dāng)然你寫了，主人會(huì)高興。如果你真的要送花，記住黃花暗示死亡。

篇（10）

到達(dá)美方代表家里之后，他開始了習(xí)慣性的中國式的談話方式，為了拉近雙方的距離，他一開始就問美國代表：你的臉色看起來不太好，是不是昨天晚上沒有休息好?還詳細(xì)追問是不是生病了，還是其他的原因，后來感覺到美方代表的臉色不是很好看才停口。為了表示自己的品味高他又問美方代表：你的房子裝修的很漂亮，應(yīng)該花了不少錢吧?

拜訪結(jié)束后，美方代表說合同具體內(nèi)容他還要仔細(xì)考慮一下，然總經(jīng)理先回去等他的消息。這位總經(jīng)理回去不久，美方代表就派人通知總經(jīng)理取消合同。理由是美國代表覺得這位總經(jīng)理不尊重他，對(duì)總經(jīng)理的合作誠意產(chǎn)生懷疑。

追根究底主要原因是總經(jīng)理犯了美方代表的交談禁忌。在中國，雙方相互交往時(shí)習(xí)慣詢問和別人相關(guān)的事情，比如身體狀況、居住壞境等。從古到今，中國人見面時(shí)經(jīng)常說的就是你家里人都還好吧，替我問候令尊，以此來表示雙方的關(guān)系比較密切，拉近雙方距離。但是在西方人看來，你所問的都是他的個(gè)人隱私，打探隱私就是不尊重他。

我們?cè)谏嫱馍虅?wù)活動(dòng)中一定要注意交談禮儀，由于地域和歷史傳統(tǒng)的不同，中西方之間的文化存在較大差異。這些差異使得我們具有自己的名族特色和國家特色，但是這些差異在一定程度上也阻礙了我們之間的相互交流，并很可能造成溝通障礙。

中國人在見面時(shí)最常問的一句話是你吃飯了嗎，在中國這只是一句尋常的問候語，相當(dāng)于西方國家的HELLO，但是如果你這樣問一個(gè)外國人，他會(huì)認(rèn)為是你想請(qǐng)他吃飯。所以我們一定要注意涉外商務(wù)禮儀中的交談禮儀，避免因?yàn)檎f話不當(dāng)而導(dǎo)致生意失敗。

篇（11）

1、進(jìn)一步開展平臺(tái)在長春高新區(qū)的建設(shè)工作,摸索應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)完善平臺(tái)的服務(wù)功能。將平臺(tái)系統(tǒng)與業(yè)界領(lǐng)先的“云計(jì)算”理念結(jié)合,基礎(chǔ)框架層為云計(jì)算服務(wù)提供基礎(chǔ)的技術(shù)支撐。通過SoA技術(shù)及ETL技術(shù),高效整合來自CRM、ERP、電子商務(wù)、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),保證系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的一致性、完整性。

2、通過數(shù)據(jù)整合平臺(tái)整合、轉(zhuǎn)化的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),以統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視圖導(dǎo)入客戶庫、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)庫、運(yùn)營商業(yè)務(wù)庫、ERP庫等業(yè)務(wù)庫,為各業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)庫的各種核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),通過ETL、數(shù)據(jù)挖掘、協(xié)同過濾等手段,導(dǎo)入數(shù)據(jù)倉庫,為智能推薦、數(shù)據(jù)庫營銷、客戶分群、市場(chǎng)營銷活動(dòng)等提供核心的數(shù)據(jù)。各客戶間SaaS服務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)通過虛擬化、分區(qū)等技術(shù)來完成在物理層面及邏輯層面的隔離,有效保證各客戶數(shù)據(jù)的安全性。

3、對(duì)外開放平臺(tái)的各種服務(wù),聚合眾多的獨(dú)立軟件開發(fā)商、應(yīng)用提供商、內(nèi)容提供商、服務(wù)提供商等產(chǎn)業(yè)鏈的各種商家,保證平臺(tái)的生命力。?完善平臺(tái)的界面引擎、中間件引擎、規(guī)則引擎、工作流引擎、智能推薦引擎、ETL引擎等核心引擎來完成對(duì)各種技術(shù)實(shí)現(xiàn)的支撐,通過系統(tǒng)的組件化設(shè)計(jì),保證了系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、可配置性、可管理性。