現代禮儀大全11篇
時間：2022-03-11 23:15:06緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇現代禮儀范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。
篇（1）
男士在穿長袖襯衫應把襯衫的下擺套在褲內，短袖襯衫可以不放。不系領帶時襯衫的領口、袖口不要露出穿在里面的秋衣。公務、社交場合不應穿短褲，褲腳也不可卷起。
正式的場合應穿黑色或深色的皮鞋。黑色皮鞋可以和各種顏色的衣服相配。穿西服不能穿布鞋、運動鞋或旅游鞋。布鞋適于與中山裝一起穿;旅游鞋、運動鞋則可與夾克衫、休閑服、牛仔服、運動服相配。正式場合不應穿靴子。夏天在社交場合不應穿塑料涼鞋，更不應光著腳穿涼鞋。
正式場合襪子應該是素潔、深色的，不能過短和過松，坐下來的時候如果露出腳脖子或秋褲的褲腳，都是很不得體的。同時，襪子上也不應有破洞。
不應穿大衣、風衣進入他人室內;接待客人不能穿睡衣、拖鞋，如果來不及更衣，應請客人稍坐，立即更換衣服，穿上鞋襪。
男士的手提包或公文包應以深棕色為宜，上面不要帶有裝飾物。男士的首飾只限于結婚戒指、圖章戒指，另外還有手表和掛表。圖章戒指在西方較為流行，一般戴在左手小指上，結婚戒指應戴在右手的無名指上。
在室內不應戴墨鏡，莊重的場合即使是在室外也應摘下來。同時，在社交場合眼鏡上不應沾有灰塵。
著裝過于鮮艷是指商務人員在正式場合的著裝色彩較為繁雜，過分鮮艷，如衣服圖案過分繁瑣以及標新立異等問題。
2.過于雜亂
著裝過于雜亂是指不按照正式場合的規范化要求著裝。雜亂的著裝極易給人留下不良的印象，容易使客戶對企業的規范化程度產生疑慮。
3.過于暴露
在正式的商務場合身體的某些部位是不適宜暴露的，比如胸部、肩部、大腿。在正式的商務場合通常要求不暴露胸部，不暴露肩部，不暴露大腿。
4.過于透視
在社交場合穿著透視裝往往是允許的，但是在正式的商務交往中著裝過分透視就有失于對別人的尊重，有失敬于對方的嫌疑。
篇（2）
社會的快速發展和文明程度的不斷提高，要求護生不僅要“知書”，還要“達禮”。許多護生之所以禮儀失范與不懂禮儀知識有著很大的關系，很多情況下“無禮”是由“無知”引起的，好的禮儀修養的養成需要“懂禮”。因此，要通過開展禮儀教育和教學來豐富學生的禮儀知識、規范其言談舉止[1]。
近年來，我們學校在講授基礎護理操作技術的過程中，注重將護理禮儀與基礎護理技術兩門課程互相貫穿融合，將職業禮儀要求貫穿于基礎護理技術操作中。學習重點從儀表儀容、言談溝通、行為舉止三方面入手，在傳授知識、培養護生操作能力的同時，不斷加強其禮儀修養，收到了潛移默化的良好效果。
一．加強護生的職業思想教育
為進一步提升護理隊伍的整體素質，提高護理服務質量，在全院范圍內開展了以“建設護理文化、塑造天使形象、我與集團同發展”為主題的大討論，要求全體護生積極參與。通過討論，使護生們清楚地認識到：醫院要發展，必須搞好服務，更新服務觀念，同患者建立一種主動合作型護患關系；護生要想適應社會發展的需求，真正成為護理隊伍的后備生力軍，必須全面提高綜合素質，尤其是職業服務技能。只有為患者提供優質的服務，贏得患者的信任和支持，才能為醫院和自我的發展提供更大的空間。
二．加強服務禮儀的規范化培訓
1 護理職業的崇高性決定了護士必須是一個人性豐滿的人，護生在校期間既要學好護理學相關知識，又要積累豐富的人文科學底蘊。基于此確立了“內煉修養，外樹形象”的主旨，確定了開展禮儀培訓的內容、步驟及實施方法。
2 規范禮儀對接待門診、急診、住院、出院等不同階段患者時的服務禮儀進行了規范，包括基本禮貌用語、電話禮儀、操作處置禮儀、與患者交談時的禮儀、與醫院內人員交際禮儀及交接班禮儀等，具體到坐、立、行、走、持物等行為的規范化培訓。
3 對護生實施了臨床前的集中理論學習、實際工作中的具體實踐及實踐后的綜合考核驗收三個階段的培訓，幫助護生學會怎樣提高自身的人格、氣質、修養，怎樣利用人文精神最大限度地發揮自己的護理水平來解除患者的痛苦，成為名副其實的白衣天使。
4加強培訓的督導和激勵為確保護理服務禮儀能夠準確、恰當地運用到對患者的護理工作中，培訓組織將服務禮儀作為護生實習階段考核項目之一，深入臨床積極督導，每月不定期檢查和走訪患者，對護生的禮儀服務效果進行考評，及時給予反饋指導。同時制定詳細的評選條件、評選方法和獎勵辦法。此舉激發了護生的學習熱情和參與意識，有力促進了護理工作質量的提高和服務態度的改善，提高了患者對護理工作的滿意率。
三． 護生的禮儀培訓需進一步完善
以理論學習為基礎，以規范化培訓為起點，以持續督導為手段，制定標準，認真組織實施，重在作風養成，形成具有特色的護理服務文化氛圍，是加強護生服務禮儀規范并在臨床工作中廣泛推廣的關鍵所在，也是為護理事業培養高品質護理人才的有力保證[3]
為了將來做一名優秀的護理工作者，護生在學習護理禮儀過程中要注意一下幾點；
1. 儀表儀容
在人際交往中，每個人的儀表儀容會引起交往對象的特別關注。由于護士是個有著其特殊要求的職業，要使服務對象達到最佳的身心狀態，良好的儀表儀容禮儀是不可缺少的。在儀表禮儀當中，儀容是重中之重，禮儀對個人儀容的首要要求就是儀容美，它包括儀容的自然美、修飾美和內在美。而護士上崗時儀容要求著裝整齊，發不過肩，統一頭飾，淡妝上崗，微笑服務也是其基本的要求[2]。
2．言談溝通
（1）護士的語言行為人與人交往之間約有35%運用語言性溝通技巧，因為它能清楚地將信息傳遞給對方。有效的溝通是建立在護士對病人真誠相助的態度和彼此能懂的言語上，護士應評估病人的教育程度及理解力，與便選擇合適的語言表達。
（2）語言的規范性語言要言謹、高尚，符合倫理道德。言語要清晰、溫和、措詞要準確，語調要適中，交代護理意圖要簡潔，通俗易懂。
（3）語言的情感性語言是溝通護患之間感情的“橋梁”，護士一進入工作環境，就進入了護士角色。護士應熱情對待病人，將對病人的愛心，同情心和真誠相助的情感融化在語言中。如晨間護理時，護士應微笑進病房向病人說聲“早上好”，我打開窗戶交換一下空氣好嗎？或針對不同情況如您昨晚睡得好嗎？這些都是護患之間一種情感的交流。總之“良言一句三分暖，惡語傷人七分寒”。
（4）語言的保密性護患之間應建立在真誠的基礎上。護士要實事求是地向病人解釋病情和治療情況，因為病人有權利知道。護士可視不同對象不同對待，有的可直言，有的必須委婉、含蓄。對危重病人盡量減少他們的精神壓力。特別要注意，護士必須尊重病人的隱私權，對病人的隱私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿陳述的問題不要追問。
3．行為舉止
舉止是人們在活動或交往過程中所表現出的各種姿態，又稱肢體語言。行為舉止得體與否，直接反映出人的內在素養。要做到坐有坐姿，站有站姿，使用合理的肢體語言，并使護生養成挺胸抬頭、身材挺拔、舉止有度的良好行為習慣，做到文明、優雅、敬人。英國哲學家培根說：“在美的方面，相貌的美，高于色澤的美，而秀雅合適的動作美又高于相貌美。”可見行為舉止的培養在禮儀中的重要性。
4．加強學習
篇（3）
當今時代,社會轉型,建立一個和諧共榮的社會是全體國人的共同目標,作為一種人際關系的劑,禮儀便顯得尤為重要。現代社會競爭非常激烈,各項事務節奏都在加快,各行各業對員工不僅要求在知識技能方面能夠勝任崗位,而且應該熟悉相應的職業規范。今年是海南建設國際旅游島的開局之年,建設海南國際旅游島就是要把海南打造成我國旅游的窗口,世界旅游目的地的首選之地。這必將對現代禮儀教育提出更高、更切和實際的要求,中等職業現代禮儀教育是提升海南當地青少年禮儀素養的一個重要途徑,其重要性不言而喻。
一、中等職業學校現代禮儀教育的內容
禮儀是人際交往的行為規范,是協調人際關系與公共關系的準則。禮儀包括社會禮儀、家庭禮儀、職業禮儀等。社會禮儀講究的是社會人際交往的行為規范,家庭禮儀舊時講父嚴母慈兄友弟恭子孝,有些內容已不適應今天社會的需要,但尊老愛幼、相互扶助依然是當今提倡的美德;職業禮儀則是從事具體職業時必須遵守的該職業特定的行業規范,如軍人有職業條令、服務系統有服務規范等。人從出生就開始學習各種禮儀,最先學習的自然是家庭禮儀,社會禮儀的教育是由家庭、學校、社會共同完成的。完善的家庭教育會使人在進入社會之前就學習到許多社會禮儀。而在學校里,除了師生之間的禮儀,同學相處的禮儀是必學的外,更會集中教給學生一些社會禮儀,如國家禮儀,像升旗、國歌等。而職業禮儀如接待禮儀、出訪禮儀、談判禮儀、饋贈禮儀、會議禮儀、宴請禮儀,還有各種往來文書的禮儀等則是進入職場必須學習的。
三、我校現代禮儀教育中的問題
我校現代禮儀課的現狀基本上是良性的,但也并不是令人完全滿意,在以下幾個方面還程度不同地存在問題。
首先是硬件不足:禮儀課中必不可少的一項內容是形體課,通過形體訓練學習標準體態,糾正不雅儀態。這就需要有專門的專業形體房。我校目前尚無這方面的正規專業設施,嚴重影響教學計劃的實施與學生的學習熱情。
其次是軟件有缺陷:沒有經過專門培訓,具備相當的理論素養及禮儀規范訓練的專業師資。現有教師都是外專業轉行,而且沒有專門的備課及教學研討時間,更談不上進修與進一步提高的機會。對教師只顧眼前使用,不做長期投資,無疑是一種短視行為,其結果便是教學形式難以規范,教學內容隨意性較大,缺乏系統性、針對性,課程主干不夠清晰,學生學習的目的性也就無法明確。
另外,在教學管理上也存在問題,課程設置的隨意性和隨機性時有存在,教學大綱缺乏權威性。以上問題不僅影響我校現代禮儀課的進一步規范化、深入化,而且影響學生的學習情緒和教師的教學積極性。
四、中等職業學校現代禮儀教育改革設想
國務院關于推進海南國際旅游島建設發展的若干意見文件中就提出加強人力資源建設。實施職業學校基礎能力建設工程,提升職業院校特別是中等職業學校的辦學水平,大力培養技能型和應用型人才。不難看出,在建設國際旅游島的進程中,海南中等職業學校扮演著十分成重要的角色。作為一名禮儀課的任課教師,根據當今的大形勢,結合我校的實際,我認為應該從以下幾個方面來改進現代禮儀教育。
(一)增強通史人文教育,全面提高學生禮儀素養。
禮儀素養是個人在社會交往中必不可少的基本素質,而職業禮儀素養又是個人專業素質的重要考察標準。因此,將通識性禮儀教育與職業性禮儀教育相結合是中職禮儀教育模式設計的起點。禮儀常識教育是基礎,專業禮儀教育是中心,課程內容以市場為導向,課程結構模式多元化。因此,禮儀教育也應根據不同專業性質和職業特征進行差別設置,這種差別不僅指的是內容上的差別,而且應該包括課時和教學計劃安排的差異。如,酒店管理、旅游等專業的禮儀課應包括公共禮儀課和專業禮儀必修課等,只有通過差異化的課程安排才能盡可能地做到讓學生學有所用、學有所長。
(二)強化教學秩序,提高教師的教學水平。
沒有規矩不成方圓。禮儀本身強調的就是規范與秩序,在要求學生學習現代禮儀,塑造完美自我的同時,必須有科學的嚴格的教學管理,才能為學生提供良好的學習條件。為強化教學秩序,順利完成教學計劃,必須提高教師的教學水平,制定相應的規則,調動教師的教學研究積極性。教師要有與時俱進的觀念,不斷充實提高自我的思想水平、知識水平和技能水平,在提倡教師自學的基礎上學校應多為教師創造出外進修學習的機會,當教師利用業余時間自費出外學習時,應在經費上給以支持。教師要樹立起終身學習的理念,教學要配合校風校紀教育使學生有一個嶄新的精神面貌。
(三)加大知識講授與實踐訓練的結合。
目前的很多禮儀教學與其他課程教學一樣,廣泛采用課堂知識講授的教學方式。但是,禮儀教育具有極強的實踐性,教學任務不僅包括讓學生了解、知道禮儀常識和禮儀規范,更重要的是要使學生掌握并能夠比較準確地運用這些規則和規范。如最簡單的站姿、坐姿、行走等都需要反復的示范、演練才能夠讓學生逐漸改掉生活中長期積累下來的小動作和不良習慣,也只有通過有計劃的、系統的禮儀實訓,才能實現禮儀教育的教學目標。因此,實踐訓練是禮儀教育不可或缺的關鍵環節。禮儀教育的實踐訓練可以包括多種方式,如,項目教學、教學見習、教學演示、案例分析、情景模擬、角色扮演等形式進行。每課一實例、每課一實踐不僅能達到鞏固課堂知識講授的效果,而且能通過學生的實際演練發現課堂教學的不足,及時進行查漏補缺,保證教學質量;同時,通過不斷實訓和反復練習,學生會逐漸形成一些禮儀習慣,對他們的言行舉止及審美等方面產生潛移默化的影響,他們往往能在不同階段的實訓、對比中相互發現形象到氣質的整體提高,每一點進步都能激發他們繼續學習課程的積極性和主動性。實踐訓練一方面使學生學會運用知識的基本技能和方法,另一方面又通過聯系實際使學生對知識的理解更深刻、更靈活。
(四)注重課堂教學與社團活動的結合。
禮儀課堂教學主要完成的是禮儀知識講授和一定的禮儀實踐訓練,而禮儀意識的教育和培養,在有限的課時中是遠遠難以完成的。這就導致在禮儀教育中存在的一個普遍現象:學生在禮儀課程學習期間,進步明顯,提高迅速,但隨著課程的結束和時間的推移,學生沒有了特定的環境和督促,言行又逐漸恢復到學習禮儀之前的樣子。因此,將課堂教學與社團活動相結合,營造學禮、講禮的校園氛圍,對禮儀教育實施和效果保障的重要意義不容忽視。學生社團是學生活動的中堅力量,他們的成員以學生為主,所以他們具有較為廣泛的學生群眾基礎,也了解學生的興趣和愛好。通過社團活動進一步加強禮儀教育,不但不會引起學生的反感,反而會進一步增強老師對校園禮儀現狀的了解。與社團活動相結合,在教師的指導下充分發揮學生的自主性、自覺性、創造性和獨立性,強調相互協作也鼓勵個性發展,是符合教育規律的教學實踐。這種實踐使禮儀教育與學生走得更近,也使更多的學生和老師主動參與到禮儀學習的行列中來,由此在校園中形成了良好的禮儀學習風氣。
(五)創造良好的校園禮儀環境。
由于歷史的原因,校園禮儀還沒有引起普遍的重視。一些方面的禮儀知識欠缺,如國家禮儀中常用的國旗、國歌禮儀等;一些專項禮儀不夠規范,如接待禮儀、會議禮儀、活動禮儀等;更為突出并影響廣泛的是個人禮儀,如服飾禮儀、言談禮儀、微笑禮儀等方面都不同程度地存在著問題。我們首先須發揮教職員工的表率作用,在教職員工中開展禮儀教育,“學高為師,身正為范”。不可否認,我校個別教職員工在禮儀方面是存在一些問題的。有些教職工在服飾禮儀上不夠注意,穿著過于隨意,甚至衣冠不潔、不整,或在工作場合穿一些過于暴露的服裝;個別教師不注意課堂語言規范,不僅師德不雅,而且造成學生與教師的對立,使學生產生逆反心理,嚴重影響教學效果。其實大家都有學習禮儀的愿望,我們每年用一個月或一周作為禮儀月或禮儀周,屆時可舉行各種有關禮儀內容的賽事,開展禮儀講座,評選禮儀典范等,形成一個人人學禮、知禮、懂禮、守禮、行禮的良好氛圍。
在建設海南國際旅游島的過程中,人們之間的交流更加升入、密集、廣泛,不可避免地要進行頻繁的社會人際交往,也不可避免地要形成獨具特色的禮儀規范。海南國際旅游島的建設與發展需要現代禮儀,而現代禮儀又推動著國際旅游島的建設與發展。完善中職學校現代禮儀教育我們任重而道遠。
參考文獻:
[1]姜麗,聞茹.對旅游行業禮儀的研究.現代經濟信息,2009.11.
[2]邢益珊.推進禮儀建設,優化國際旅游島建設社會軟環境.海南旅游交流論壇,2009.8.24.
篇（4）
二、納采：現已歸類為「訂婚，包含所謂的「過定，、「大定、「小聘、，全國公務員共同天地「大聘、「完聘…等禮儀在內，因此訂婚是在整個婚嫁禮儀算是相當重要的一禮，其禮數亦依各地習俗或環境之差異而有所不同，是邁向結婚的前奏曲，只是雙方道德上已由訂婚而約束，但在法律上還是不具任何強制作用；而其中的聘金之禮又分大聘、小聘兩種；一般女方只收小聘，不收大聘；亦有地區不收聘金，唯南部地區則大部份大小聘皆收；小聘在北部地區稱「做衫錢，是給新娘添置衣裝之用，南部地區稱「乳母錢,，意思給女方母親報答其養育之恩；尚有盛(長方形木盒)著扛擔送至女家的六件禮與十二件禮，而在訂婚儀式完成后的酒宴，男方須備「酒席禮，即壓桌用，禮金多寡一般依酒筳之花費而定；最后男方起程回家時不可互道再見。
三、請期：乃是男女雙方訂婚之后，請媒人將禮儀全帖送往女家，并付上紅包一個，請女方家長再請擇日師覆課，以表尊重，在雙方同意之下訂定確切的結婚日期；但現代人皆巳簡化為于問名后，售方家長共識下已將訂婚至結婚的日課一次排定，于訂婚再請媒人行「請期之儀，俗稱為「送日頭。
篇（5）
3.零食、香煙不離口。女孩子大都愛吃零食，且以互換零食表示友好。只是值得提醒小姐們：工作時要把饞蟲藏好。尤其在有旁人和接聽電話時，嘴里萬萬不可嚼東西。至于好些以吸煙為享受的男士在公共場合也應注意尊重他人，不要隨意污染環境。
4、形象不得體。坐在辦會室里，濃妝艷抹、環佩叮當、香氣逼人、暴露過多，或衣著不整、品味低俗，都屬禁忌之列。工作時，語言、舉止要盡量保持得體大方，過多的方言土語、粗俗不雅的詞匯都應避免。無論對上司、下屬還是同級，都應該不卑不亢，以禮相待，友好相處。
5.把辦公室當自家居室。中午自帶的飯盒用電爐加熱一下，再煮點小菜做湯，一頓挺豐盛的午餐有了，飯后將餐具之類隨手一放。可下午上班后，同事們要在這種充滿菜味的屋子進進出出，感覺實在不妙。
6.高聲喧嘩，旁若無人。有什么話慢慢講，別人也一樣會重視你的。其實，你的文質彬彬，可以教會別人同你一起維持文明的環境。
篇（6）
3.零食、香煙不離口。女孩子大都愛吃零食，且以互換零食表示友好。只是值得提醒小姐們：工作時要把饞蟲藏好。尤其在有旁人和接聽電話時，嘴里萬萬不可嚼東西。至于好些以吸煙為享受的男士在公共場合也應注意尊重他人，不要隨意污染環境。
4、形象不得體。坐在辦會室里，濃妝艷抹、環佩叮當、香氣逼人、暴露過多，或衣著不整、品味低俗，都屬禁忌之列。工作時，語言、舉止要盡量保持得體大方，過多的方言土語、粗俗不雅的詞匯都應避免。無論對上司、下屬還是同級，都應該不卑不亢，以禮相待，友好相處。
5.把辦公室當自家居室。中午自帶的飯盒用電爐加熱一下，再煮點小菜做湯，一頓挺豐盛的午餐有了，飯后將餐具之類隨手一放。可下午上班后，同事們要在這種充滿菜味的屋子進進出出，感覺實在不妙。
6.高聲喧嘩，旁若無人。有什么話慢慢講，別人也一樣會重視你的。其實，你的文質彬彬，可以教會別人同你一起維持文明的環境。
篇（7）
中國是禮儀之邦，有著悠久而燦爛的文明，其先進的科技與文化輻射和影響著周邊的國度。作為近鄰的韓國很早便受到中國文化的影響，中國的儒家思想與學說在韓國得到很好的推廣和保存，儒學精神浸潤和滋養著一代又一代的韓國人民，形成了良好的國民精神。韓國成為儒家文化的范本，其儒學保留完整性甚至超過了儒學發源地的中國。現代，韓國人民表現出世人公認的彬彬有禮之風格，韓國的禮儀教育就是以儒學教育為基礎，其獨具東方特色的禮儀教育獲得成功。相較而言，作為儒學發源地的中國，在現代市場經濟的浪潮中，國民禮儀素質狀況卻不盡人意，韓國禮儀教育的成功牧師可以為我們提供有益借鑒與思考。
一.韓國禮儀教育方式
1.發展學校禮儀教育，形成系統而成功的學校教育
韓國禮儀教育的成功離不開學校禮儀教育。韓國將禮儀教育融入系統的學生道德教育過程中。從1973年開始，韓國在各級學校開設禮儀相關的課程。在小學、初中開設“道德課”，高中開設“倫理課”，在大學開設公共課“國民倫理”和社科課，對學生的整個學習生涯進行系統完整的禮儀教育。
韓國禮儀教育內容系統連貫，由淺入深，適應個人的思維發展趨勢，由直觀到抽象。從最直觀淺近的家庭禮儀、生活禮儀知識與行為養成，逐步深入發展到抽象的倫理知識。韓國《道德》課的第一條目標是使之“理解日常生活所必要的禮節和道德規范的意義與重要性”。韓國幼兒園設有禮儀室，禮儀室必備有各種傳統服飾和民族的傳統家具、用品。教師會經常帶領學生一起穿上鮮艷的民族服裝表演茶道，教學生倒茶的規范方式，并訓練學生雙手捧茶杯向人敬茶以顯恭敬，自細小的生活儀式教授待人接物的方法。韓國的小學、初中設“道德課”，內容分為4個領域：個人生活、家庭鄰里和學校生活、國民生活、民族生活。高中設“倫理”課，內容分為5個領域：個人倫理、社會倫理、國家倫理、倫理思想、統一課題。大學開設的公共課“國民倫理”課和社科課，在中學道德課基礎上系統講授高一層次的倫理知識，結合社會道德問題的討論，加強道德自律能力培養，教育青年以國家、民族利益為重，處理好國家、個人與社會的關系。韓國“21世紀的教改方案”十分重視國民精神教育”提出的主要內容有：在學生中進行正確處理家庭、社會、國家三位一體關系的教育，樹立“國家興旺是我發展之根本”的大局觀念;在處世問題上，要學會尊重他人和與人合作，從而達到和睦相處，杜絕暴力行為等;在青少年中推行儒家哲學，宣揚效忠精神，規范學生的行為舉止。韓國大學中設有教養課，基本內容由教育部確定，設為必修課，各大學還可以根據自己學校的師資研究狀況，增加選修課，并設置專門的教育機構，負責面向全校各院、系開設這些課程。
2.重視養成教育，在實踐中培養禮儀素質
韓國學校還十分重視青少年的養成教育。將基礎知識與理論在實踐中加以鞏固，奉行“坐而言不如起而行”，強調基本行為習慣的培養與訓練。學校設置道德教室、禮節室，對生活場景進行模擬，演示各種場合下合適的儀表禮節，學生依此進行模擬練習。演示與練習內容廣泛，包括生活各領域。如個人生活禮節中著重練習身姿禮儀，教授依據場合選擇得體的著裝，規范接遞物品的舉止，細致到與不同人談話時的語氣、語體、眼神及面部表情都會要求不斷練習直到合宜。教授家庭生活禮節、學校生活禮節、社會生活禮節、國家生活禮節，如對父母長輩、兄弟姐妹、親戚鄰里的禮節;對老師、同學的禮節，上學、放學時的見面禮、道別禮;很注重社交中的各種致意禮節的學習，如鞠躬禮、舉手禮、注目禮、對拜禮。學校從事禮儀和修養教學的老師向學生們詳細講解、示范各種禮節，幫助學生不斷操作、強化禮儀技能，在各類活動中展現優雅得體的氣質。韓國高校還經常義務組織各種各樣的活動，讓學生們了解和深入體會韓國的傳統文化，如動手制作韓國傳統節日食品，表演韓國傳統歌舞等，并注重引導學生將傳統要素和現代化要素恰當地結合起來，在現代科技形式中融入傳統文化的因子。同時，加強以各種志愿者活動、課后教育活動等為主的教育實踐活動。學校提供專門的空間讓學生組織各類活動小組和創辦學生社團，以學生會為主進行自律管理，引導學生參加社會實踐，如每年都會組織學生利用假期到國外旅行和短期訪學，體驗海外文化;如非洲之旅、中國文化之旅、歐洲文化之旅、美國常青藤盟校之旅等，幫助學生既了解異國風情、禮儀文化，同時也培養了國際化的視野，更好融合傳統與現代禮儀。
3.普及全民性的禮儀教育，在儒學中汲取精神力量
韓國的禮儀教育不僅僅是家庭教育的重要內容、學校教育系任務，也是整個社會系統持之以恒的事業。韓國政府投入大量的電視公益廣告，韓國電視每天播放一分鐘的公益廣告，并號召家庭成員共同收看，引導市民講文明、懂禮貌。
韓國傳統文化的主體應是儒家文化，儒家文化對韓國的禮儀教育具有深遠的影響。韓國自古就崇尚儒家文化，具有良好的社會風尚和禮儀基礎，《論語》《孟子》兩門課是韓國的很多院校的必修或選修課程，韓國教育電視臺定期播放儒家思想文化的講座，反復播放反映中國儒家思想的《論語》等傳統教材的學習輔導。政府除保留比較完整的儒家文化器物系統、儒家文化制度系統之外，為了弘揚悠久的儒家文化傳統，還出資修葺具有400多年歷史的陶山書院，并把它作為國民教育的基地，后來又繼續成立了儒家學會等專門研究機構和學術團體。韓國在推進現代化的進程中，非常珍視傳統的儒家倫理，并將這種內在精神轉化為本民族發展的動力源泉，不但培養了一代又一代精忠報國有文化的韓國人，而且為韓國的崛起和江漢奇跡的出現奠定了基礎。目前韓國仍保留著230所鄉校，作為向青少年進行人性教育的現場教室，每年寒暑假時向學生開放。鄉校通過舉辦“忠孝教育”講座，講授“忠、孝、禮”等傳統倫理道德的教育，主要是對學生進行5個階段的“四字小學”教育（指中國孔子為培養孩子所著的忠、孝、禮啟蒙教材），教育學生“父母有命，俯首敬聽”、“愛民如子，為國盡忠”、“一杯之水，必分而飲”、“行必正直，言則信實”，培養他們講究孝道，正直做人，團結合作，為國奉獻。
二.韓國禮儀教育對我國現代禮儀教育的啟示
韓國禮儀教育以儒學精神為滋養，具有濃厚的思想底蘊。設置系統而科學的學校禮儀課程教育，在生動的生活禮儀中實踐應用、鞏固，舉政府之力在民眾中形成普及全民的學習氛圍。
中國的禮儀教育雖然取得了一定的成果，但還存在著許多問題。中國的學校禮儀教育還沒有做到位。小學禮儀教育容納與思想道德教育中，僅對學生做道德境界的要求，很少實際操作技能的練習。學生能在思想上提高認識，但缺少行動。行為滯后于思想，最終導致思想教育的空乏。中學教育以智育為目標，更注重歷史與政治知識。及至高等教育，已經成人的學生在高校也得不到全面的禮儀教育，許多高校并未開設專門的禮儀課程，有些則限于交際禮儀、職業禮儀教育，這些以實用為目標的禮儀教育，缺少思想境界的培養，難以培育出彬彬有禮的公民。韓國禮儀教育的成功可以為我國禮儀教育帶來值得借鑒的經驗。
首先，重視禮儀教育中家庭教育的重要影響。從幼兒抓起，將幼兒禮儀教育放在家庭教育的核心位置。家庭教育過程中，母親在幼兒的生活禮儀教育過程中扮演重要的角色。父母禮儀素養的高低直接影響幼兒的禮儀教育質量，我們不能指望禮儀素養不高的父母能完成高質量的家庭禮儀教育。社會應該重視成人禮儀素質教育，特別是女性禮儀素質的培養。在女子高校成人教育課程中應開設禮儀課程，培養出優雅的母親。母親優雅的氣質、得體的舉止在家庭生活中將產生潛移默化的效果，沁潤幼兒的心靈，有效的指導幼兒的言行，培養真正文明有禮的孩子。
其次，應該從學校教育下手，建立系統而有效的學校禮儀教育。禮儀教育從幼兒園開始，重在培養孩子的生活禮節，將禮儀具體化為日常生活行為，讓孩子從小養成良好的禮儀習慣。“習慣作為一種自動化了的行為活動，一旦形成，就會以無意識的行為表現出來。”自小學到高中都應該開設禮儀課程，這些課程可以與道德課合在一起以專題或章節方式來實現。大學應該普及專業禮儀教育。禮儀課程設置需要配合良好的師資隊伍，培養專業的禮儀教師來具體講授該課程。在教學方法上拋棄傳統的缺乏互動性的“填鴨式”教學方法，將理論與實踐緊密聯系，注重學生的行為訓練和養成教育。
第三，國家和政府應高度重視禮儀教育的重要性和必要性，及時出臺相關政策，建立健全禮儀教育制度。政府應加大禮儀的社會宣傳，播放公益廣告，利用社會團體進行形式多樣的禮儀推廣活動，讓文明、禮儀之風深入人心。
[湖南省社科規劃課題《公民禮儀教育的途徑及方法研究》研究階段性成果，湖南省教改課題《女子高校成人教育創新型人才培養研究》研究階段性成果。]
參考文獻：
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【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2014）03C-0066-03
現代禮儀是人們在社會交往中為人們所認同、遵守的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。現代禮儀是社會文明進步的顯著標志之一，滲透到全社會各行各業，對于促進大學生整體素質的全面發展具有很強的綜合育人功能，是高職院校德育建設和社會主義精神文明建設的重要組成部分。
《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》指出，“要重視網絡信息資源的利用，把現代信息技術作為提高教學質量的重要手段，不斷推進教學資源的共建共享，提高優質教學資源的使用效率，擴大受益面”。從這個意義上來說，開發建設集“服務禮儀、公關禮儀、商務禮儀、旅游禮儀”為一體的綜合學習專業禮儀課程的現代禮儀網絡課程資源，使共享資源應用于教學，服務于師生及社會經濟，推動教學模式、教學方法和教學手段的變革，提高教學質量，是全面完成高等職業教育發展面臨的最主要任務――提升高等職業教育服務經濟社會的能力的重點。
一、網絡課程資源的構建背景
美國麻省理工學院從2001年開始率先推行課件開放和共享運動，自此以后高等教育領域中優質教育資源開放與共享已成為一個普遍現象。我國自2003年啟動了高校課程尤其是精品課程建設項目評選，截至2011年底，全國已評審產生了3835門國家級精品課程。精品課程資源建設的規模和影響力在不斷擴大，因此對課程教學資源共享服務提供的需求也就越迫切，對精品課程資源共享的研究越來越深入。
盡管當前國內學者對課程資源共享方面有一些研究成果，但遺憾的是，國內高職院校很少有禮儀課程的學習平臺網站，即便有，也比較單調，無法很好地實現校際的優質資源共享，甚至在校內的共享效果也不理想，從而無法充分發揮課程建設的示范帶動作用，直接影響質量工程的效果。
本項目研究以現代禮儀課程為個案，結合柳州鐵道職業技術學院設置的專業群特點，通過研究不同專業群體學生對于禮儀學習的要求和性質，總結和歸納學習的主要內容，收集相關教學案例和素材，依托網絡課程資源庫為表現形式，最終以現代禮儀網絡課程資源庫教學平臺展示給學生和教師，形成學校教學、行業企業培訓通用的教學素材與學習平臺，發揮教育和培訓的雙重功效，具有實際價值和長遠意義，是一項一舉兩得的實踐性研究。
就學院的技術平臺來說，學院高度重視現代數字化校園的建設，現已建成主干帶寬1000兆，擁有100萬個信息點的校園網，外部互聯網接口為2個100Mbps。新校園網絡建設層次更加高，技術水平更好，功能強大，使用方便。學院專門購置Blackboard網絡教學平臺。教師可以在網絡上開設網絡課程，學生可以在教師的引導下，自主選擇所學的內容，教師之間、學生之間可以開展交流。
二、現代禮儀網絡課程資源的開發
教育部辦公廳關于印發《精品資源共享課建設工作實施辦法》的通知指出：網絡課程資源建設要與人才培養模式相結合，要與信息教育技術相結合，要與教學內容、方法和手段改革相結合。根據此精神要求，按柳州鐵道職業技術學院學生的專業崗位需求，設計開發現代禮儀網絡課程資源。
（一）課程資源的構建主體
現代禮儀網絡課程主要設計有“首頁”、“課程學習”、“教學視頻”、“實踐教學”、“經典案例”、“禮儀寶典”、“在線交流”和“關于我們”導航菜單，通過每個導航菜單展現所有課程資源。
1.“教材”資源。“課程學習”欄目，以課程教學大綱為藍本，制作軌道交通服務禮儀、公關禮儀、商務禮儀、旅游禮儀四門課程完整的PPT學習課件，課件內容翔實、精美，覆蓋全院所有專業學生的崗位需求，原創幻燈片高達1600多張。
第一，軌道交通服務禮儀課程學習板塊，適合于鐵路與地鐵專業學生，專門學習鐵路服務工作禮儀規范。學習內容包括以下模塊。模塊一：服務禮儀概述；模塊二：服務理念與服務意識；模塊三：儀容服飾規范；模塊四：語言溝通規范；模塊五：儀態舉止規范；模塊六：崗位服務規范；模塊七：服務糾紛防范與處理。
第二，公關禮儀課程學習板塊，適用于理工科專業學生，學習公關及社交場合個人禮儀規范。學習內容包括以下幾章。第一章：現代公關禮儀概述；第二章：見面禮儀；第三章：訪送禮儀；第四章：交談禮儀；第五章（1）：服飾禮儀，第五章（2）：儀容修飾；第六章：電話空間禮儀；第七章：儀態禮儀；第八章：宴席禮儀；第九章：次序禮儀，面試點評和職場面試指導。
第三，商務禮儀課程學習板塊，適用于經貿營銷專業學生學習商務活動禮儀規范。學習內容包括以下內容。第一講：商務禮儀概述；第二講：商務會面禮儀；第三講：拜訪接待禮儀；第四講：商務饋贈禮儀；第五講：商務言談禮儀；第六講：商務形象禮儀；第七講：商務行為禮儀；第八講：商務電話禮儀；第九講：商務會議禮儀；第十講：商務餐飲禮儀；第十一講：洽談與會；第十二講：商務儀式禮儀；第十三講：職場禮儀。
第四，旅游禮儀課程學習板塊，適用于旅游管理專業學生學習導游與酒店服務禮儀規范知識。學習內容包括以下專題。專題一：導游人員禮儀禮節；專題二：導游帶團禮儀；專題三：導游語言禮儀；專題四：酒店人員禮儀禮節；專題五：酒店前廳禮儀；專題六：酒店客房禮儀；專題七：酒店餐廳禮儀；專題八：宗教禮儀；專題九：演講禮儀。
“教學視頻”欄目，制作大量的原創教學視頻，如教學示范、教學訓練、教學實踐、教學應用等，原創錄像、動畫高達160多部，極大支撐高職禮儀教學與網絡課程學習與教學，使職業禮儀教學更具感染力。
“經典案例”欄目，收錄大量現場真實案例素材，制作動畫、視頻、圖表、音頻、情景案例等多媒體教學資源，使課堂禮儀教學與網絡課程學習更加生動、直觀，更具表現力。學生點擊視頻、圖表、音頻、情景案例等資料就可以直觀學習，教師利用網絡資料就能形象生動進行教學。
案例動畫學習模塊：以現實工作生活中的真實案例為腳本，仿真制作系列案例動畫動漫，增強學習生動趣味性。
案例圖表學習模塊：解讀分析路局客服中心受理旅客投訴的大幅電子表格案例，以此敲響“警鐘”，杜絕不良服務行為。課程首創利用圖表案例，解決人文素質課程的學習的載體問題，是一種資料和案例展示的創新。
案例音頻學習模塊：解讀學習2012年美國華裔博士寫給南寧鐵路局的一封公開來信，進一步夯實服務意識與職業操守。
情景案例學習模塊：豐富大量公關活動情景案例討論及大量服務案例解讀分析資源，進一步強化專業禮儀內涵的學習。
2.“學材”資源。“實踐教學”欄目。本欄目設置演禮訓練、精彩回顧、頂崗實習、服務春運、現場導游、承辦大賽等板塊內容。貼近現場，貼近職業，貼近學生，不僅強化實踐應用能力的培養，也進一步夯實“校企合作、以崗導學”的教學模式，使課堂禮儀教學與網絡課程學習更加實用，更具親和力。
第一，演禮訓練學習板塊：根據專業特點，分專業專設演禮訓練。突出提升學生職業素養，培養自信大方氣質，強化學生禮儀應用能力。
第二，頂崗實習學習板塊：柳州鐵道運營專業的學生，奔赴在路局各大站，長短途列車上進行客運服務頂崗實習，突出理論聯系實際，突出學以致用。
第三，現場導游學習板塊：柳州鐵道職業技術學院旅游管理專業的學生，注重導游專業實踐與禮儀實際應用能力鍛煉，積極到柳州奇石城掛職導游員，加強培養社會能力，適應職業崗位與氛圍。
“禮儀寶庫”欄目：完成學習拓展學習任務，呈現的是人類文明史上的瑰寶，讀之情理示人、沁人肺腑，品之啟迪思想、勵志人生，是十分難得的網絡課程學習資源，使職業禮儀教學與網絡課程學習更貼切，更具鼓動力。
“在線交流”欄目：解決“練中學”。本欄目板塊實現題庫登錄訓練系統，提供順序、隨機、錯題練習及模擬考試等多種訓練模式，智能記錄學生當前練習的題號以及題目重現功能，智能實現錯題的收集和再訓練的功能，智能可控全體學生學習訓練及測試情況；使網絡課程學習更具培養力。
（二）資源庫網站的構建方法
1.理論調研方法。課題團隊著重研究區內外禮儀教學改革現狀，到鐵路企業現場進行理論調研，根據需要選擇實訓教學內容，確定演禮訓練的項目，通過編寫腳本，錄制視頻、編輯視頻等制作過程，完成資源庫的錄像制作。制作的主要特點，一是用現在在校學生進行表演，教師進行示范和指導；二是親自到寧局南寧站等現場及部分公司、酒店、旅行社進行實拍。
2.以崗導學方法。中國素有“禮儀之邦”的美稱，禮儀文化源遠流長；再加上現代交往日益擴大而引進的國際禮儀，禮儀知識可謂是浩瀚的海洋。高職禮儀課程應當對內容的取舍有科學的安排。從某種意義上來說，由于高職學生的專業就是以后的工作崗位，高職教育“職業人”的培養講究的是針對性，因此，要依據各專業職業崗位（群）的技能要求、職業能力及職業品質要求，科學靈活地組織課程教學內容，既要有各個專業基本通用的內容模塊，又要有依據專業崗位需求進行差異化處理的內容模塊等。
3.網絡技術方法。利用現代網絡技術方法，將研究成果制作成精美的PPT課件及大量多媒體教學資源，設計動態網頁，搭建局域網現代禮儀網絡課程教學平臺，給大家共享。教學團隊重點突破網站關鍵技術，網站開發主要使用Photoshop CS2完成網站主界面設計，使用Access輕量數據庫管理題庫、留言板、學習體會等欄目數據，提供師生互動教學平臺；結合DIV+CSS布局實現操作方便、特色鮮明的引導式菜單；解決任意知識點之間的快速切換；廣泛應用Flas技術，制作精美的卷軸動畫、動態圖片切換效果及案例動畫視頻；使用AJAX+Jquery等技術實現題庫登錄訓練系統，提供順序、隨機、錯題練習及模擬考試等多種訓練模式，提供多樣性的認知工具，如搜索引擎，良好支持網站自主、協作學習環境。
三、網絡課程資源的實踐應用
（一）應用資源庫教學平臺，實施“立體活潑”教學方法
教學團隊自主創建了現代禮儀網絡課程教學平臺。在課程教學中，充分運用網絡課程教學平臺所提供的大量課程資源，創新實施多媒體教學、虛擬情景教學等多種活潑立體的課程教學方法，形成一套適應學生自主型、研究型、創造型和個性化培養的教學手段方式。
例如，充分利用網站的“課程學習”與“經典案例”資源實施多媒體教學，同時配套大量教學示范、教學訓練、頂崗實習、服務社會、實踐服務錄像、動畫等媒體資源，不僅使教學內容立體、直觀，促進了課堂教學的教、學互動，使課堂教學變得生動活潑，學生有親臨其境的感覺，而且由于及時將大量的新知識、新動態吸收到網站教學平臺中，也大大增加了教學信息量，使職業禮儀課程教學更加生動豐富，更具吸引力。
（二）利用網絡課程教學系統，構建“線場線”教學模式
在線備課：教師課前將教案在網上對學生公開，學生根據老師教案預習教學內容，通過預習可以將自己的疑問和建議在網上反饋給教師，教師根據學生反饋的信息對教案進行調整教學策略，從而實現教師備課與學生預習同步。
在場教學：師生在網絡環境下利用多媒體課件進行現場教學活動，以問題為中心，實現師生互動、小組合作，充分調動了學生的學習積極性。
在線練習：網站為學生提供順序、隨機、錯題練習及模擬考試等多種訓練模式，為學生智能記錄當前練習的題號以及題目重現功能，智能實現錯題的收集和再訓練的功能，與此同時教師通過網站后臺可控全體學生學習訓練及測試情況，便于老師在線進行批改。使網絡課程自主學習更便捷，更具培養力。
（三）應用資源庫教學平臺，實現“教學培訓”雙向效果
網絡課程資源有效地加強了行業針對性，彌補通用禮儀教學的缺點，并融入教學設計中。此項研究不僅可以為學生提供進一步學習的學習平臺，也更有利于為行業開展行風建設、樹新風建設，形成學校教學、行業企業培訓通用的教學素材與學習平臺，發揮禮儀教育和禮儀培訓的雙重功效。
這一項實踐性研究，應用于柳州鐵道職業技術學院禮儀教學，直接受益學生近萬人，學生職業禮儀素養得到全面提升，為學生今后從事各種職業服務工作打下堅實的基礎。部分內容也已應用于企業職工服務禮儀等專項培訓，每年培訓受益干部員工達千人，為地方經濟服務作出較大的貢獻。
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禮儀文化作為代表中國傳統文化淵藪和基質的文化現象,因其發端久遠、內涵豐富、影響深遠，備受今人重視和探究。儒家文化作為古代中國的主流文化，影響了中國近兩千多年的歷史，作為儒家文化的重要組成部分的儒家禮儀文化，對武術禮儀的形成和發展產生了深遠的影響。
一、孔子“禮”的基本思想
“禮”是西周統治者所創設的有關政治、法律、道德等涉及國家一系列基本制度和思維方式的規范體系。孔子禮思想主要有以下幾個方面：
(1)重視人倫關系。倫理是宗法制度下人與人的關系準則，屬于道德規范的范疇，在儒家的理論體系中，賦予了它法律的意義。倫理原則與法律融為一爐，儒家的倫理中心就是“五倫”，即“父慈、子孝、兄良、弟悌、夫義、婦聽、長惠、幼順、君仁、臣忠”（《禮記》），這其實是等級名分制度的全部內容，孔子將其歸納為“君君、臣臣、父父、子子”（《論語?顏淵》），他提出“正名”，便是要重新樹立這種等級名分的權威，通過立法的形式使其“名正言順”，以強制的力量保證倫理原則為社會上廣泛遵循。
(2)家國一體。西周的禮治，是將家族宗法與國家組織糅合在一起的一套完整的宗法體制，孔子對這種宗法制度非常仰慕，并期望能使之在新的歷史環境中復治。所以，儒家的一切社會政治觀無不以家族為本位，將家族內部關系的合理調整視為一切政治行為的出發點。孔子一再強調“篤于親”，認為“孝親”是“為人之本”（《論語?泰伯》），百善為先。
(3)等級差異不可逾越。等級差別是禮的基本特征，儒家的理想社會是嚴格區分上下、尊卑、貴賤的等級社會。禮被儒家概括為“承天之道”以“治人之情”（《禮記?禮運》），而天道體現了上下尊卑的等級原則，所以，身份地位低下者應承受繁重而瑣碎的法律義務，身份地位高貴者則享有與之對應的廣泛的特權。如孔子說：“天下有道，則禮樂征伐自天子出；天下無道，則禮樂征伐自諸侯出。自諸侯出，蓋十世希不失矣；自大夫出，五世希不失矣；陪臣執國命，三世希不失矣。天下有道，則政不在大夫。天下無道，則庶人不議。”（《論語?季氏》）所以，當季孫氏“八佾舞于庭”時，孔子就說：“是可忍也，孰不可忍。”（《論語?季氏》）
二、“射藝”中孔子“禮”的躬身實踐
孔子出身于春秋末期魯國貴族的家庭，受西周武士教育的影響，深知奴隸制國家的“仁政”、“德治”與尚武強兵之間的關系，提出了“有文事者必有武備，有武事者必有文備”的文武兼備的思想。他親身傳授“習射”之技，培養出了不少全面發展的優秀人才。《禮記》中記載:“孔子射于瞿相之圃,觀者如堵墻。”從孔子帶領弟子習射時觀者人數之多，就足以想象出孔子箭法之高超。孔子總是以“禮”來作為與別人相處時的道德準則,甚至以“殺身以成志,仁也”（《國語?晉語》）來完美他的禮義觀念。他說“君子無所爭,必也射乎！揖讓而升，下而飲其爭也君子”，（《論語?八佾》）意思是說君子是無所爭的，唯爭的就是射箭，以競賽來決勝負，并認為這種“爭”非同于一般的爭，比賽前相互禮讓為上，賽后又同桌共飲，這才是君子之“爭”,有“禮”之爭，有“德”之爭。
三、孔子禮思想與傳統武術禮儀教育
孔子追求的理想目標是“仁”，他通過“禮”的教育來加強對“仁心”的培養，并全方面都得到發展而成為“完人”。這些都促成傳統武術禮儀的形成。在歷史長河的演變中，這種“仁”的禮思想始終指導著以“技擊”為特征的武術的發展，并且在武術禮儀中得到直接的體現。
(1)武術禮儀規范是孔子“禮”思想在武術中的反映。傳統武術禮儀規范備受武林中人的推崇。謙虛恭敬，重視和合，也是孔子禮思想的基本要求。武術家合于“禮”的行為規范，高尚的道德情操，成為傳統武術倫理道德文化中的豐碑。《少林戒約》曰:“尊師重道，孝悌為先。平日對待師長，宜敬謹將事，勿得有違抗傲慢之行為。”“一日為師，終生為父。”尊師重道是古來就有的傳統，謙遜的作風也成習武者傳統美德。“凡吾習武之徒，必須認賢為師，謙虛好學，尊敬師長，尊尚武德，而身為徒弟。”謙遜是當時條件下，使人際關系密切的最佳方式。《詠春白鶴拳?拳譜》有“戒私斗、戒好勝、戒好名、戒好利、戒驕、戒詐、戒浮夸逞能、戒弄虛作假、戒挑撥離間、戒為非作歹”。十戒中有一半與謙虛有禮有關。由此可見，“禮”在傳統武術界的重要性。
(2)為“仁”以禮的教育要求。在農耕社會中禮直接起著協調人際關系、習武者修養及限制其行為的道德作用。禮對于武林中人的影響更多表現在人們行為之中，以禮為中心的習武戒律繁多，如《少林十戒》、《短打十戒》等各門派的戒律都折射出“仁者愛人”、“仁、義、禮、崇信”的傳統道德規范的影響。再如一些門派練拳之前先行拳禮，表示門派標記，即使出門在外，遇見對手時雙方必先抱拳施禮，各表自己的拳派，武術中“抱拳禮”正是為仁義道德的具體體現。“抱拳禮”是并步站立，左掌右拳在胸前相抱(左指根線與右拳相齊)，高于胸齊，拳、掌與胸口間距為20～30cm，“掌”要求四指并攏伸直，拇指彎曲扣緊于虎口處。四指并攏伸直寓意為“四海武術為一家”。
(3)以“禮”促“德”的教育目的。在孔子看來，仁德是君子人格的最基本的內涵，人除了具備一般的道德素質外，君子以守禮為第一要義，而作為道德要求，其基本精神便是恭敬禮讓。習武者必須恭敬而謹慎、虔誠，無論對待人生、他人和社會，都必須嚴肅認真、謹小慎微。對己而言，正心需有誠意，對人而言，事父母須尊敬，事君須忠敬，與朋友交往須講信用。
(4）“克己復禮為仁”之形而上轉化。在《為政》中所指出的：“道之以政，齊之以刑，民免而；道之以德，齊之以禮，有恥且格。”在孔子那里，仁和禮不可分割，仁屬于形而上的精神內容，禮屬于形而下的物質內容，離開了精神理性，物質理性無從建構；離開物質理性，精神理性亦得不到落實。從同構互動關系去理解仁與禮，對我們今天的武術禮儀教育實踐有著更重要的意義。
四、孔子禮思想對當代武術禮儀建設的啟示
孔子“禮”思想對武術禮儀教育的影響深遠，始終指導著武術的發展。但隨著社會物質文明和精神文明的發展，科技的進步，武術禮儀具有明顯時代特征，與我國傳統文化一起，豐富人民的精神生活，促進我國精神文明建設。
武術特殊的價值功能，對維護社會秩序的穩定，保護人民利益，調節人際關系都有其特殊的作用。例如運用武術的技擊功能，既可以保護自己，又可以與壞人壞事作斗爭，維護社會的安定團結。當然，沒有好的武德也可能恃強凌弱，為害四方，敗壞社會風氣。由于武術的特殊功能，武術禮儀教育在社會主義精神文明建設中更具有特殊重要的地位。
作者單位：毛海濤 江西科技師范學院體育學院
姚幸葵 江西萍鄉廣播電視地大學
參考文獻：
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中圖分類號：G12文獻標識碼：A
收錄日期：2012年3月15日
禮儀就是律己、敬人的一種行為規范，是表現對他人尊重和理解的過程和手段。禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實際上是一種待人接物的基本要求。禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現形式。
中國自古以來就是“禮儀之邦”，禮儀是中國傳統文化中一個十分重要的概念。我國禮儀教育的開山鼻祖孔子認為：禮儀是一個人修身養性、持家立業、治國平天下的基礎。禮儀其實就是行為規范、就是交往藝術、就是待人接物之道。禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。
法國著名思想家孟德斯鳩指出，中國人“把宗教、法律、道德、禮儀都混在一起，這一切都是行善，都是美德。有關這四方面的箴規就是禮教”。“文人之用于育人，官吏之用于說教，生活中的一切細小的舉動都包羅在這些禮教里邊”。中國傳統禮儀的意蘊非常豐富，且具有多重功能。深刻認識傳統禮儀的意蘊，充分發揮其在現代社會中的作用，對于構建社會主義和諧社會具有現實意義。
中國的禮儀不同于西方的禮儀。在西方人眼里，禮儀通常是指一種風俗，是依據民族或地域差異來區別的風俗。而中國的禮儀是傳統文化極其重要的組成部分，其核心是禮。在中國人眼里，禮是可以凝聚不同民族和地域的一種精神，是社會生活中一切行為的準則。因此，以禮為核心的中國傳統禮儀蘊含著特殊的意義，涉及政治、道德和社會等各個方面。
一、禮儀的政治意蘊
中國的禮儀源起于政治。古人認為，禮是“國之干也”、“政之輿也”，是為政者“經國家、定社稷、序民人”的依據，是保持政令通暢的重要手段。倘若沒有禮，再好的政令也不可能通達四方。可見，中國古人是從治國、行政的視角來倡導與推行禮和禮儀的，將其作為治理國家的方略、統治天下的手段。
儒家強調教化，其中的重要內容就是通過禮和禮儀的教化，達到政令暢通、政治穩定的目標。周公制禮，其所設計改造的一些禮儀與分封制、宗法制相輔而行，作為周王朝最根本的國家制度，對政治穩定產生了重要作用。正是由于禮、禮儀對于治國、行政有如此重要的作用，所以各種禮儀、禮節被整合為系統化的禮制，成為一種行為規范。特別是《周禮》、《儀禮》、《禮記》等禮書的出現，使禮和禮儀具有系統的文本形態，從而用來教化人民。由此可以看出，禮儀的政治意蘊主要包括兩個方面：它是一種政治秩序，這種秩序有利于維護社會政治穩定；它是一種政治手段，這種手段有利于保證政令暢通。
二、禮儀的道德意蘊
禮儀與道德的結合是中國傳統禮儀的重要特征。從某種意義上說，中國傳統禮儀也是一種道德文化，學習和遵守禮儀是達成善良人格的重要途徑。
我國古代思想家荀子說過：“人無禮則不立；事無禮則不成；國無禮則不寧。”兩千多年前的孔子也說過：“禮興人和、謙恭禮讓、寬容待人、以人為善。” “立于禮”是為人之善，即以禮為做人的根本；“行于禮”是處事之善，即以禮為做事的準則；“讓于禮”是交往之善，即以禮為交往的準則。古人具體闡述了禮與德的關系：一方面禮是德的基礎。“禮者，德之基也”，“人而無禮，焉以為德”。禮的觀念和意識應該是道德行為發生的基礎；另一方面禮是德的規范。“禮者，所以正身也”，“無禮何以正身”，“身有禮則身修”。禮可以端正人的行為，懂得和遵守禮就可以使人的行為符合禮儀的規范，從而保證德的實現。可以說，禮是一種道德意識和道德規范，禮儀則是這種意識和規范的外顯形式。禮儀屬于行為活動的范疇，是一種行為道德，它通過行為來表現禮所蘊含的道德。離開禮所蘊含的道德，禮儀只能是繁文縟節。但是，離開禮儀的行為活動，禮所蘊含的道德又將缺乏實現的載體。
三、禮儀的社會意蘊
在中國歷史上，禮儀對于整個社會的治理和調控具有重要意義。禮儀調控社會關系的內在機理，主要是通過禮儀所具有的價值導向功能和價值評判功能來調節人的情感和意識，約束人的行為。通過價值導向功能，禮儀引導人們實施符合禮儀規范的行為；通過價值評判功能，禮儀對人們的行為作出評判，矯正不符合禮儀規范的行為。
人通過禮和禮儀，可以增強對自身情感和行為的約束力；人學習禮和禮儀的過程，就是人格完善的過程，也是人的社會化的過程。在中國歷史上，當儒家文化成為社會主流文化之后，禮和禮儀就從貴族社會的原則演變為大眾生活的準則，從政治統治和思想統治的領域逐步延伸到社會治理等領域，成為實現社會調節和控制的重要手段。
禮儀屬于社會控制中的文化控制手段和非正式制度，具有非直接強制性的特征。禮儀調節和控制社會主要是通過社會評價和內心反省來實現的，并由此達到群體行為協同和整個社會和諧的目標。
四、禮儀促進社會更和諧
從本質上看，中國傳統禮儀屬于剝削階級的意識形態，但是其中也包含著傳統文化的精華，而且附帶著一種雅致的形式。在新的歷史條件下，汲取傳統禮儀中合理的、有益的因素，并且與時俱進地賦予其新的內涵，實現傳統與現代的有機融合，可以使傳統禮儀為構建社會主義和諧社會服務。
中國傳統禮儀的現代價值是多方面的，需要我們深入研究和挖掘。當前，可以重點發揮其在加強公民道德建設和改善社會調控方面的作用。通過禮儀加強公民道德建設。中國傳統禮儀是與道德緊密結合在一起的，蘊含著豐富的道德規范要求。構建社會主義和諧社會，一個重要方面就是加強公民道德建設。雖然當前道德建設的內涵與傳統道德的內涵有本質區別，但挖掘傳統道德中一些有益的思想和做法，對于加強當前的公民道德建設大有裨益。
我國的《公民道德建設實施綱要》把明禮誠信列為基本道德規范，把文明禮貌列為社會公德的主要內容，這都要求我們把傳統禮儀中的積極因素同現代人們的價值觀念與社會實踐相結合，創新公民道德建設形式。
目前，尤其可以利用傳統禮儀來加強社會公德和職業道德建設。作為社會公德的禮儀，體現了維護社會公共領域和諧秩序的道德要求，主要是協調社會公共生活中的人際關系；作為職業道德的禮儀，體現了特定職業的道德要求，主要是協調從業人員與服務對象的關系。我們應該發掘傳統禮儀中的道德規范，教育廣大公民講禮貌、重禮節，以禮待人；教育各行各業人員愛崗敬業，尊重服務對象，遵守職業道德，從而在全社會形成良好的道德風尚。
通過禮儀改善社會調控方式。社會安定有序是社會主義和諧社會的題中應有之義，它體現為社會相對穩定而協調的存在狀態。制度是約束社會行為、穩定社會秩序的重要因素，可以分為正式制度和非正式制度兩種類型，而禮儀就屬于非正式制度的范疇。從社會調控方式來看，正式制度采用強制性的調控方式，非正式制度則采用非直接強制性的調控方式。禮儀對社會秩序的調控，往往是通過約定俗成的群體規范、文化認同等來實現的，在某些時候這是一種更加有效的調控方式。禮儀強調行為的規范、有序和協調。規范是要求人們的行為符合禮儀規范的要求，有序是要求人們的行為有條不紊地進行，協調是要求人們的行為協調一致。這些要求有利于形成嚴格的秩序。在構建社會主義和諧社會的過程中，我們應深入研究傳統禮儀對社會秩序的調控作用，高度重視禮儀在實現社會安定有序中的意義，充分發揮禮儀作為社會關系的劑、人際交往的紐帶和化解矛盾的手段作用，不斷促進社會和諧。
主要參考文獻：
[1]于混奇,花菊香主編.現代生活方式與傳統文化.北京：科學出版社，1999.
篇（11）
前言
我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：“修身養性持家立業治國平天下”的基礎。在普通人的生活、工作中，里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估計，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。隨著社會經濟的發展，各個行業的企業、公司越來越多，面臨著同行業的日趨激烈競爭，企業能否在競爭中保持優勢地位，獨樹一幟，不斷發展壯大，各個方面的因素都有一定的作用。其中，良好的品牌形象無疑是最重要的。
一、現代禮儀在溝通信息中的作用
現代禮儀具有溝通信息的作用，在溝通信息方面的禮儀主要包括三種類型：一種是言語禮儀；一種是飾物禮儀；一種是行為表情禮儀。 其中：一個信息的傳遞等于7%詞語加38%語音加55%表情。人們在問候、送客及陪同客人時遵循一定的禮儀規范，會促進人與人之間的溝通，從而達到順利進行信息溝通的目的，比如問候客人時，適度的微笑、得體的自我介紹、會給客人留下良好的印象；送客時，在客人起身告辭的時候，您應該起身，在客人右前方半步處頻頻伸出右手，為客人指引行進路徑。如果客人走樓梯，因該送到樓梯口，并站在樓梯口目送客人的身影消失。乘電梯時，您應該先到電梯口，幫助客人按下向下的按鈕，待電梯道來時，伸手扶住電梯門，請客人進入電梯，面帶微笑站看著客人，等電梯門關閉后，方可轉身離開；陪同客人參觀前，對參觀主體進行深入了解，以便全面、系統、流暢地介紹參觀主體。企業的員工在工作時如果能做到以上這些細節，以禮待人，這樣就容易博得合作伙伴的認可，一般人會認為，企業的員工訓練有素，合作才有安全感，這樣才有進一步信息溝通的可能性。
二、現代禮儀在情感聯絡中的作用
情感的聯絡也是現代社交禮儀的重要作用，其中最重要的情感特征是真誠。以真誠的心換取他人之心；以真誠的行為款待他人；以真誠的語言取悅他人。真誠是社交成功的一半，所以在社交場合，尤其需要付出一顆真誠的心，方能收獲溫暖。
三、現代禮儀在企業塑造形象中的作用
1. 現代禮儀最重要的作用是塑造形象。企業中公關人員的舉止言行、衣帽服飾等符合公關禮儀的要求，不僅反映出個人的形象和素質，而且在某種程度上也代表組織的形象，是企業或公司形象的一種外顯方式。日本著名實業家松下幸之助本來不修邊幅。一次，他去理發室，理發師當場批評他不注重修飾自己的容貌：“你是公司的代表，卻如此不注意衣冠整潔，讓別人怎么想？連老板都這樣邋遢，你想他的公司還會好嗎？”自此，松下幸之助便痛改前非，開始注意自己的衣著打扮和在公眾面前的儀表儀態。想到今天的“松下產品馳名天下，這與它們的創始人松下幸之助的表率作用和嚴格要求員工懂禮貌、講儀表是分不開的。
2.現代禮儀可以規范企業內部公眾的言行，協調領導和員工之間的關系。作為公司的領導，注意自己的言行，尊重員工，會使全體員工團結協作，提高工作效率，保質保量地完成任務，進而提高企業在市場競爭中的生存和發展能力。例如:有一家企業的經理經常在眾人面前訓斥員工，動不動大發雷窒。有個員工經常挨批，對此他非常不滿。一次，車間生產線出現了問題，可是，這個員工因心中有氣，不想告訴相關人員。結果，造成大批產品報廢，使企業瀕臨破產邊緣。
3．現代禮儀可以密切與外部公眾的關系，形成和諧、融洽、合作的關系，獲得外部公眾對組織的認可和好評，從而創造出有利于自身發展的最佳環境。20世紀30年代世界經濟一度處于大蕭條中，全球旅館業倒閉了80%，希爾頓旅館也負債50萬美元，但這家老板沒有灰心喪氣。他教導員工，無論旅館本身的命運如何，在接待旅客時千萬不可愁云滿面。他說，希爾頓旅館服務人員臉上的微笑永遠是屬于旅客的。自此，員工們的微笑服務使旅容對希爾頓旅館充滿了信心，在社會經濟普遍不景氣背景下，不僅挺過蕭條，而且一枝獨秀。
4、現代企業禮儀對企業形象塑造起著重要的作用
員工的禮儀修養不僅體現?了一個職工自身素質的高低，而且反響了一個公司的整體水平和可信程度。 如果每一個企業員工都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會博得社會的信任、理解、支持。反之，如果大家言語粗暴，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或狂妄無禮，就會有損企業形象，就會失去顧客，失去市場，在競爭中處于不利的地位。人們往往從某一個職工，某一個小事情上，衡量一個企業的可信度，服務質量和管理程度。在日常生活和工作中，禮儀能夠調節人際關系，從必定意義上說，禮儀是人際關系和諧發展的調節器，人們在來往時按禮儀規范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友愛合作的關系，緩和和避免不必要的抵觸和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊成和贊助就會產生吸引心理，形成友誼關系，反之會產生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。禮儀具有很強的凝聚情緒的作用。禮儀的重要功效是對人際關系的調劑。在現代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，在安靜中會突然產生沖突，甚至采用極端舉動。
結語
如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范，按照禮儀規范束縛自己，就容易使人際間情緒得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友愛合作的關系，進而有利于各種事業的發展。所以禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才干為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
參考文獻：
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