大學(xué)管理工作計劃大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇大學(xué)管理工作計劃范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

1、加強學(xué)生管理干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴格工作紀律。

(1)、掌握學(xué)生管理的規(guī)章制度，并且能熟練運用。本學(xué)期開展以“學(xué)生管理規(guī)章制度及管理教育方式方法”為主體的管理干部培訓(xùn)、考核工作。

(2)、樹立正確的職業(yè)觀，嚴格工作紀律，要有為了學(xué)生成才服務(wù)的思想。明確中隊長是中隊學(xué)生管理第一責任人的思想。

(3)、建立良好、健康的師生關(guān)系，多下基層，多接觸學(xué)生，多說服教育、多人文感化。

(4)、推行學(xué)生管理績效和工作量考核。

2、結(jié)合“三自管理”，加強學(xué)生干部的機構(gòu)、組織、使用和考核工作。

(1)、理清各類學(xué)生干部、干事的組織、機構(gòu)、職責和權(quán)限。

(2)、培育學(xué)生干部工作能力，深化5人模式把區(qū)隊長的工作和團支部的工作有機結(jié)合。要突出學(xué)生會主席和團總支委員的主導(dǎo)作用。

(3)、學(xué)生干部值班和隊長助理制度要進一步實行，并且要總結(jié)、推廣。

二、加強學(xué)生常態(tài)管理工作

1、嚴格落實制度，要明確制度的嚴肅性和強制性。

2、學(xué)生常態(tài)管理工作重點仍舊是影響惡劣的重大違紀事件;集合整隊上課秩序;內(nèi)務(wù)衛(wèi)生;警容風紀四個方面。

3、加強正面典型人和事的宣傳。同時對違反紀律的學(xué)生要開展有效的教育，堅持周六、周日“補學(xué)習(xí)制度”、“補隊列操練”規(guī)定。

4、加強和老師、家長的聯(lián)系和溝通。

6、規(guī)范各類常態(tài)管理的檢查，中隊要重視檢查的結(jié)果并且開展數(shù)據(jù)的分析。

三、加強信息通報工作

1、重視學(xué)生信息報道組的工作。

2、加大對安全防范系網(wǎng)站的投入和建設(shè)。

3、重視對學(xué)院內(nèi)外投稿學(xué)生的鼓勵。

四、加強黨建

1、開展業(yè)余黨校三分校正常的培訓(xùn)工作。

2、開展對學(xué)生入黨前后的教育、引導(dǎo)，突出黨員的先進性，開展主題為“先進”“奉獻”的黨員教育系列活動。

3、開展和行業(yè)企業(yè)的黨支部共建、學(xué)習(xí)活動。

4、堅持學(xué)生公寓黨支部工作。

五、加強學(xué)風建設(shè)

1、學(xué)生管理干部聽課制度的全面推行。

2、密切和上課老師的關(guān)系，在學(xué)生管理上取得老師的幫助和支持。

篇（2）

一、宿舍工作

1、統(tǒng)計七年級住宿新生人數(shù)，做好學(xué)生寢室分配工作。

2、9月2日晚召開住宿生本學(xué)期第一次會議，提出本學(xué)期生活、紀律、安全、學(xué)習(xí)等方面的具體要求。

3、9月10日下午14:40召開住宿生家長交流會。

4、做好住宿生思想工作，關(guān)心留守學(xué)生的生活，做好心理輔導(dǎo)。

5、準備10月份的住宿生安全疏散演練。

6、11月做好住宿生的冬季室內(nèi)保暖工作

二、評星晉級

1、9月1月大課間班主任評星晉級培訓(xùn)。

2、檢查各班小組分組，上交名單。

3、第一周安排教師示范課。

4、一個月一公布評星晉級情況，各班星級學(xué)生、優(yōu)秀小組。

5、檢查各班評星板、評星課、學(xué)生評星手冊。

三、營養(yǎng)餐

1、做好統(tǒng)計上報。

2、監(jiān)督檢查各班實名制簽字、存檔。

四、紀律管理

1、課間巡查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生矛盾、說臟話及其他違紀行為，及時處理。

2、定期召開班主任會議，通報各班出現(xiàn)的問題，協(xié)助班主任管理班級麻煩問題。

3、樹立學(xué)生文明守紀、愛國愛校、懂事明理的好品德。

4、嚴抓學(xué)生吸煙、早戀、手機、小食品行為。

5、做好安全教育活動、班會活動。

五、大課間

1、規(guī)劃好回班路線圖，對新生提出大課間要求，檢查弟子規(guī)背誦。

2、做好檢查工作，提高班主任、體育教師認識，提高大課間質(zhì)量。

3、提高回班級隊列走、做操質(zhì)量，讓學(xué)生身體得到真正的活動鍛煉。

4、創(chuàng)編一套適用我校實際情況的韻律操。

六、體育工作

1、七年級體育校本教材的課程開展，完善我校特色體育。

2、做好學(xué)校運動會的所有準備工作。

3、做好《學(xué)生國家體質(zhì)健康》測試、統(tǒng)計、上報工作。

七、其他臨時性工作

篇（3）

論文關(guān)鍵詞：精細化管理；全國大學(xué)外語等級考試；考務(wù)工作

一、精細化管理的內(nèi)涵

精細化管理是源于20世紀50年達國家的一種企業(yè)管理理念，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的管理模式。它強調(diào)“小事做細，細事做精”，即把管理責任具體化和明確化，做到人人都管理，處處有管理，事事見管理，追求的是工作精細和完美。具體而言，就是管理要以高標準、高質(zhì)量為目標，突出重點，精益求精；管理要覆蓋工作的所有環(huán)節(jié)，進行全方位的管理，從小事抓起，細致入微地管理，注重效率與效益；管理工作要制度化、規(guī)范化，并將組織的要求內(nèi)化為自覺行動。實際上，精細化管理是一種理念和文化、是一種責任管理、是一種過程管理、是一種執(zhí)行力的管理。

二、實行精細化管理的必要性

全國大學(xué)外語等級考試（以下簡稱“外語等級考試”）作為教育部主管的一項全國性且規(guī)模很大的教學(xué)考試，實施20多年來，在管理上已形成一套完整的制度。但隨著高校招生規(guī)模的不斷擴大，報考外語等級考試的人數(shù)逐年遞增，加之近幾年社會考試作弊等不良考風在高校的蔓延，學(xué)生、家長、學(xué)校、社會都極為關(guān)注，給外語等級考試考務(wù)組織帶來了很大的壓力。“細節(jié)決定成敗”，規(guī)模如此巨大的外語等級考試，更要在每一個考務(wù)工作環(huán)節(jié)上認真細致。因此，將精細化管理的理念運用于外語等級考試管理中是非常必要的。對于外語等級考試，只有以國家考試的標準嚴格要求，從大處著眼、小處著手，認真組織好考試，努力做到“五個到位”（即執(zhí)行措施到位、工作細化分解到位、任務(wù)落實到位、責任落實到位、檢查監(jiān)督到位），形成“管理無縫隙、責任全覆蓋”工作機制，才能實現(xiàn)“零差錯”完成考務(wù)工作的目標。

三、實施精細化管理的具體做法及成效

為了確保外語等級考試的各項工作科學(xué)、規(guī)范、有序、快捷開展，并有效地防止考生作弊行為的發(fā)生，廣西師范大學(xué)（以下簡稱“我校”）根據(jù)自己的實際，針對考前、考中和考后管理三個階段實施精細化管理，完善考務(wù)管理模式。

1.考前精細化管理

做好考前的工作是確保考試有序進行的前提。為此，我們做了很細致的工作。

一是組建了5支隊伍。（1）考試領(lǐng)導(dǎo)隊伍。成立了由主管教學(xué)的副校長擔任組長，教務(wù)處處長、外國語學(xué)院院長擔任副組長，校紀委（監(jiān)察處）、學(xué)工部（處）、財務(wù)處、保衛(wèi)處、后勤管理處、研究生工作部、網(wǎng)絡(luò)中心等有關(guān)單位的負責人為成員的外語等級考試領(lǐng)導(dǎo)小組，負責學(xué)校外語等級考試工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織實施。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)考務(wù)辦公室，由主管考試工作的教務(wù)處副處長和主管大學(xué)外語教學(xué)工作的外國語學(xué)院副院長擔任辦公室主任，教務(wù)科科長擔任副主任，負責考務(wù)工作的籌劃與實施。（2）巡視員隊伍。建立了以學(xué)工部（處）、研究生工作部的領(lǐng)導(dǎo)，以及各學(xué)院黨委副書記為成員的校內(nèi)巡視員隊伍，負責考風考紀的監(jiān)督檢查。（3）考務(wù)員隊伍。各校區(qū)的每個考區(qū)都設(shè)立考務(wù)工作組，由教務(wù)處副處長和部分科長、外國語學(xué)院主管教學(xué)副院長任組長，教務(wù)處部分科長任考務(wù)組組長助理，教務(wù)處干部、部分學(xué)院教學(xué)秘書任考務(wù)員，具體負責考區(qū)的考務(wù)工作實施和管理。一般每個考務(wù)員負責8個考場的考務(wù)管理工作。（4）監(jiān)考員隊伍。在各學(xué)院、學(xué)校各職能部門推薦的基礎(chǔ)上，考務(wù)辦按照“認真負責、業(yè)務(wù)能力強和有監(jiān)考經(jīng)驗”的標準選聘監(jiān)考員，努力保證監(jiān)考人員隊伍的高素質(zhì)和高質(zhì)量，并遵循“年長者與年輕者搭配、監(jiān)考經(jīng)驗豐富與經(jīng)驗略少者搭配、不同院系部門搭配；由經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、工作認真負責的教師擔任主監(jiān)考”的原則安排每個考場的監(jiān)考員。多年來，我校外語等級考試監(jiān)考員隊伍基本穩(wěn)定。（5）試卷核查員隊伍。從教務(wù)處干部中挑選政治素質(zhì)過硬、責任心強、工作細心的4位同志組成試卷核查員隊伍，對考試結(jié)束后移交到保密室的全校各語種各級別試卷袋和答題卡袋認真核查，進行最后把關(guān)。

二是召開了4個會議。（1）考試領(lǐng)導(dǎo)小組會。為保障考試能夠如期順利進行，確保考試平穩(wěn)而有序，在考試前半個月左右召開外語等級考試領(lǐng)導(dǎo)小組會議，部署考試各項工作，進一步明確職責，把工作落實到位，共同抓好各項保障。如會上對考場安排、供電保障、放音設(shè)備檢修與調(diào)試、試卷運送及保管、考生誠信教育、考風考紀教育、考試突發(fā)事件應(yīng)急處理等方面進行周密的部署。會后，各部門及時做好考前準備工作，確保萬無一失。（2）監(jiān)考員培訓(xùn)者培訓(xùn)會。為保證對監(jiān)考員的培訓(xùn)到位，考務(wù)辦公室制作好對監(jiān)考員進行培訓(xùn)的課件后，主管考試工作的教務(wù)處副處長對培訓(xùn)監(jiān)考員的培訓(xùn)者先進行培訓(xùn)，明確培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法，強調(diào)培訓(xùn)注意事項。（3）考務(wù)員培訓(xùn)會。在對監(jiān)考員進行培訓(xùn)前，由考務(wù)辦召開考務(wù)員培訓(xùn)會，會上，考務(wù)辦主任強調(diào)考務(wù)員的工作紀律，考務(wù)辦副主任對考前、考中和考后三個階段的工作內(nèi)容、工作要求進行具體布置。（4）監(jiān)考員培訓(xùn)會。在考試的前一天下午，由教務(wù)處所有副處長和外語學(xué)院主管教學(xué)副院長按三個校區(qū)的各個考區(qū)分別對監(jiān)考員進行培訓(xùn)，強調(diào)外語等級考試的重要性和嚴肅性，認真?zhèn)鬟_教育部考試中心、自治區(qū)招生考試院的要求和規(guī)定，強調(diào)監(jiān)考員的職責、紀律，要求監(jiān)考員要熟悉有關(guān)文件并對這些文件進行解讀，提出應(yīng)特別注意的事項，明確考前、考中及考后的工作任務(wù)，告誡監(jiān)考員要熟練掌握運作細節(jié)，克服憑經(jīng)驗、想當然、無所謂的思想傾向，要按照統(tǒng)一規(guī)程嚴把細節(jié)關(guān)、環(huán)節(jié)關(guān)，“懷‘一失萬無’之心，做‘萬無一失’之事”。

三是編印了3本工作手冊。考務(wù)辦認真梳理考務(wù)工作程序和要求，針對大學(xué)英語四級、大學(xué)英語六級、高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試（B）級分別編印了《工作手冊》，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的考務(wù)操作，鞏固關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強薄弱環(huán)節(jié)管理。《工作手冊》包括：考生守則和監(jiān)考員守則、監(jiān)考員和考生進退場的幾個時間段、考場布置及試卷發(fā)放要求、監(jiān)考員操作規(guī)程和缺考及違規(guī)違紀記錄、考務(wù)工作要點、考務(wù)員工作情況匯總表、考務(wù)助理工作情況匯總表、監(jiān)考員培訓(xùn)要點、試卷核查員核查答題卡袋、備用卷袋情況匯總表等，共16份材料。

四是建立了6類人員責任制。以文件的形式和工作會議布置的形式，明確了考試領(lǐng)導(dǎo)小組、考務(wù)組、考務(wù)助理、考務(wù)員、監(jiān)考員、試卷核查員等各級各類人員的工作職責要求，規(guī)范了工作內(nèi)容和程序，嚴格責任追究制度。

實踐證明，組織機構(gòu)健全、人員配備齊全、培訓(xùn)工作到位、相關(guān)材料完備、責任制度明確，是保障考試順利進行的重要法寶。我校尚未出現(xiàn)過因考前準備不充分而影響考試正常進行的現(xiàn)象。

2.考中精細化管理

考中管理主要是要確保考試的各項工作有序進行，并有效地防止考生作弊行為的發(fā)生。在此環(huán)節(jié)，我們特別注重人性化管理，堅持“以考生為本”，努力為考生提供人文關(guān)懷，創(chuàng)造良好的考試氛圍。

為保證各項工作有序進行，我們細化了考試過程中的工作流程，并強調(diào)在施考過程中，既要按照監(jiān)考員操作規(guī)程所列的時間點履行工作職責，嚴肅認真地維護考場紀律，又要態(tài)度和藹熱情地關(guān)懷考生，盡可能地采用人性化的管理手段服務(wù)于學(xué)生，用以人為本的觀念理解學(xué)生、對待學(xué)生、關(guān)懷學(xué)生。在考務(wù)行為、考務(wù)語言、考務(wù)禮儀上充分體現(xiàn)對學(xué)生的理解與尊重。如事先準備一些備用考試用具如鉛筆、橡皮擦、簽字筆等，為那些忘帶考試用具的考生提供雪中送炭式的幫助；要求穿高跟鞋的考試工作人員在考場里走路要輕聲，監(jiān)考員不能攜帶手機等影響考生應(yīng)試和與考試工作無關(guān)的物品進入考場，減少在考場內(nèi)的不必要走動（特別是聽力考試期間不得走動），監(jiān)考時不要長時間站在某一考生旁，等等。

為有效地防止考生作弊行為的發(fā)生，堅決做到“三杜絕”（即杜絕大面積作弊、杜絕出現(xiàn)雷同卷、杜絕出現(xiàn)試卷傳出或流失），我校采取了人防與技防相結(jié)合的方式。

在人防方面，考試期間，一是考試領(lǐng)導(dǎo)小組成員親臨各校區(qū)和考務(wù)工作現(xiàn)場檢查、指導(dǎo)，使本考點的考試工作自始至終處于堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)之下，杜絕考務(wù)人員、監(jiān)考人員協(xié)同考生作弊。二是校內(nèi)巡視員分片分考場負責包干監(jiān)督檢查考風考紀，特別是學(xué)院黨委副書記深入其學(xué)院學(xué)生所在考場檢查是否有替考現(xiàn)象，他們切實履行職責，不走過場。這一舉措不僅對考生產(chǎn)生威懾作用，對監(jiān)考員的工作也有監(jiān)督作用。三是監(jiān)考員嚴格監(jiān)考。為確保考場內(nèi)無替考，組織考生進場時，監(jiān)考員將準考證、有效證件以及考生信息表中的相關(guān)信息和照片逐一對照，正式開考后，監(jiān)考員再次逐一檢查證件；整個考試過程，兩名監(jiān)考一前一后站立監(jiān)考。

在技防方面，為嚴防高科技手段作弊行為，考試期間，我們在考場安裝了手機屏蔽儀器。

通過以上措施，使得整個考試過程中，考場秩序井然，作弊率降低。如2009年我校考考試違紀或作弊考生人數(shù)僅7名，考生作弊率為0.035%；2010年考試違紀或作弊考生人數(shù)下降為4人，作弊率為0.019%。

3.考后精細化管理

考后階段最主要的是要保證做到試卷冊、答題卡的份數(shù)不少，分類清楚、順序不亂、首尾不倒、卷袋不破、密封完好，考場記錄單收齊，考生人數(shù)與實考人數(shù)統(tǒng)計準確，考生違紀情況填寫真實準確。為保證考試材料報送到自治區(qū)招生考試院后無任何問題，我們設(shè)計了四道檢查關(guān)口。

一是考務(wù)員關(guān)口。要求考務(wù)員認真驗收每個考場的考試答卷、答題卡的數(shù)目及排序、整理的情況，答卷不缺少、不丟失、不損壞，保證排序、裝訂、密封良好，認真檢查試卷袋、答題卡袋和《考場記錄單》需要填寫的內(nèi)容是否填寫齊全、正確。同時，要求監(jiān)考員、考務(wù)員一起在試卷袋、答題卡袋密封條訖縫簽名。

二是考務(wù)助理關(guān)口。考區(qū)考務(wù)員收齊所負責考場的試卷袋、答題卡袋和《考場記錄單》后交給考區(qū)考務(wù)助理核查數(shù)量是否夠、需要填寫的內(nèi)容是否填寫、密封條是否貼好等。

三是考務(wù)負責人關(guān)口。考區(qū)考務(wù)助理將各考場的試卷袋、答題卡袋收齊后交給考區(qū)考務(wù)負責人審核并簽字后，考區(qū)考務(wù)負責人再次核查試卷袋、答題卡袋上需要填寫的內(nèi)容是否填寫，密封條是否貼好、是否簽字等，檢查無誤后在主考人簽字處簽名。

四是試卷核查員關(guān)口。在考試材料裝箱送往考試院之前，試卷核查員對全校所有校區(qū)的考試材料進行核查，確保數(shù)量不少，卷袋不破、密封完好，無漏填內(nèi)容和簽名。

篇（4）

作者簡介：韋素玲（1966-），女，壯族，廣西象州人，廣西師范大學(xué)廣西高等學(xué)校師資培訓(xùn)中心，副研究員。（廣西 桂林 541004）

中圖分類號：G642.474     文獻標識碼：A     文章編號：1007-0079（2012）05-0017-02

一、精細化管理的內(nèi)涵

精細化管理是源于20世紀50年達國家的一種企業(yè)管理理念，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的管理模式。它強調(diào)“小事做細，細事做精”，即把管理責任具體化和明確化，做到人人都管理，處處有管理，事事見管理，追求的是工作精細和完美。具體而言，就是管理要以高標準、高質(zhì)量為目標，突出重點，精益求精；管理要覆蓋工作的所有環(huán)節(jié)，進行全方位的管理，從小事抓起，細致入微地管理，注重效率與效益；管理工作要制度化、規(guī)范化，并將組織的要求內(nèi)化為自覺行動。實際上，精細化管理是一種理念和文化、是一種責任管理、是一種過程管理、是一種執(zhí)行力的管理。

二、實行精細化管理的必要性

全國大學(xué)外語等級考試（以下簡稱“外語等級考試”）作為教育部主管的一項全國性且規(guī)模很大的教學(xué)考試，實施20多年來，在管理上已形成一套完整的制度。但隨著高校招生規(guī)模的不斷擴大，報考外語等級考試的人數(shù)逐年遞增，加之近幾年社會考試作弊等不良考風在高校的蔓延，學(xué)生、家長、學(xué)校、社會都極為關(guān)注，給外語等級考試考務(wù)組織帶來了很大的壓力。“細節(jié)決定成敗”，規(guī)模如此巨大的外語等級考試，更要在每一個考務(wù)工作環(huán)節(jié)上認真細致。因此，將精細化管理的理念運用于外語等級考試管理中是非常必要的。對于外語等級考試，只有以國家考試的標準嚴格要求，從大處著眼、小處著手，認真組織好考試，努力做到“五個到位”（即執(zhí)行措施到位、工作細化分解到位、任務(wù)落實到位、責任落實到位、檢查監(jiān)督到位），形成“管理無縫隙、責任全覆蓋”工作機制，才能實現(xiàn)“零差錯”完成考務(wù)工作的目標。

三、實施精細化管理的具體做法及成效

為了確保外語等級考試的各項工作科學(xué)、規(guī)范、有序、快捷開展，并有效地防止考生作弊行為的發(fā)生，廣西師范大學(xué)（以下簡稱“我校”）根據(jù)自己的實際，針對考前、考中和考后管理三個階段實施精細化管理，完善考務(wù)管理模式。

1.考前精細化管理

做好考前的工作是確保考試有序進行的前提。為此，我們做了很細致的工作。

一是組建了5支隊伍。（1）考試領(lǐng)導(dǎo)隊伍。成立了由主管教學(xué)的副校長擔任組長，教務(wù)處處長、外國語學(xué)院院長擔任副組長，校紀委（監(jiān)察處）、學(xué)工部（處）、財務(wù)處、保衛(wèi)處、后勤管理處、研究生工作部、網(wǎng)絡(luò)中心等有關(guān)單位的負責人為成員的外語等級考試領(lǐng)導(dǎo)小組，負責學(xué)校外語等級考試工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織實施。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)考務(wù)辦公室，由主管考試工作的教務(wù)處副處長和主管大學(xué)外語教學(xué)工作的外國語學(xué)院副院長擔任辦公室主任，教務(wù)科科長擔任副主任，負責考務(wù)工作的籌劃與實施。（2）巡視員隊伍。建立了以學(xué)工部（處）、研究生工作部的領(lǐng)導(dǎo)，以及各學(xué)院黨委副書記為成員的校內(nèi)巡視員隊伍，負責考風考紀的監(jiān)督檢查。（3）考務(wù)員隊伍。各校區(qū)的每個考區(qū)都設(shè)立考務(wù)工作組，由教務(wù)處副處長和部分科長、外國語學(xué)院主管教學(xué)副院長任組長，教務(wù)處部分科長任考務(wù)組組長助理，教務(wù)處干部、部分學(xué)院教學(xué)秘書任考務(wù)員，具體負責考區(qū)的考務(wù)工作實施和管理。一般每個考務(wù)員負責8個考場的考務(wù)管理工作。（4）監(jiān)考員隊伍。在各學(xué)院、學(xué)校各職能部門推薦的基礎(chǔ)上，考務(wù)辦按照“認真負責、業(yè)務(wù)能力強和有監(jiān)考經(jīng)驗”的標準選聘監(jiān)考員，努力保證監(jiān)考人員隊伍的高素質(zhì)和高質(zhì)量，并遵循“年長者與年輕者搭配、監(jiān)考經(jīng)驗豐富與經(jīng)驗略少者搭配、不同院系部門搭配；由經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、工作認真負責的教師擔任主監(jiān)考”的原則安排每個考場的監(jiān)考員。多年來，我校外語等級考試監(jiān)考員隊伍基本穩(wěn)定。（5）試卷核查員隊伍。從教務(wù)處干部中挑選政治素質(zhì)過硬、責任心強、工作細心的4位同志組成試卷核查員隊伍，對考試結(jié)束后移交到保密室的全校各語種各級別試卷袋和答題卡袋認真核查，進行最后把關(guān)。

二是召開了4個會議。（1）考試領(lǐng)導(dǎo)小組會。為保障考試能夠如期順利進行，確保考試平穩(wěn)而有序，在考試前半個月左右召開外語等級考試領(lǐng)導(dǎo)小組會議，部署考試各項工作，進一步明確職責，把工作落實到位，共同抓好各項保障。如會上對考場安排、供電保障、放音設(shè)備檢修與調(diào)試、試卷運送及保管、考生誠信教育、考風考紀教育、考試突發(fā)事件應(yīng)急處理等方面進行周密的部署。會后，各部門及時做好考前準備工作，確保萬無一失。（2）監(jiān)考員培訓(xùn)者培訓(xùn)會。為保證對監(jiān)考員的培訓(xùn)到位，考務(wù)辦公室制作好對監(jiān)考員進行培訓(xùn)的課件后，主管考試工作的教務(wù)處副處長對培訓(xùn)監(jiān)考員的培訓(xùn)者先進行培訓(xùn)，明確培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法，強調(diào)培訓(xùn)注意事項。（3）考務(wù)員培訓(xùn)會。在對監(jiān)考員進行培訓(xùn)前，由考務(wù)辦召開考務(wù)員培訓(xùn)會，會上，考務(wù)辦主任強調(diào)考務(wù)員的工作紀律，考務(wù)辦副主任對考前、考中和考后三個階段的工作內(nèi)容、工作要求進行具體布置。（4）監(jiān)考員培訓(xùn)會。在考試的前一天下午，由教務(wù)處所有副處長和外語學(xué)院主管教學(xué)副院長按三個校區(qū)的各個考區(qū)分別對監(jiān)考員進行培訓(xùn)，強調(diào)外語等級考試的重要性和嚴肅性，認真?zhèn)鬟_教育部考試中心、自治區(qū)招生考試院的要求和規(guī)定，強調(diào)監(jiān)考員的職責、紀律，要求監(jiān)考員要熟悉有關(guān)文件并對這些文件進行解讀，提出應(yīng)特別注意的事項，明確考前、考中及考后的工作任務(wù)，告誡監(jiān)考員要熟練掌握運作細節(jié)，克服憑經(jīng)驗、想當然、無所謂的思想傾向，要按照統(tǒng)一規(guī)程嚴把細節(jié)關(guān)、環(huán)節(jié)關(guān)，“懷‘一失萬無’之心，做‘萬無一失’之事”。

三是編印了3本工作手冊。考務(wù)辦認真梳理考務(wù)工作程序和要求，針對大學(xué)英語四級、大學(xué)英語六級、高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試（B）級分別編印了《工作手冊》，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的考務(wù)操作，鞏固關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強薄弱環(huán)節(jié)管理。《工作手冊》包括：考生守則和監(jiān)考員守則、監(jiān)考員和考生進退場的幾個時間段、考場布置及試卷發(fā)放要求、監(jiān)考員操作規(guī)程和缺考及違規(guī)違紀記錄、考務(wù)工作要點、考務(wù)員工作情況匯總表、考務(wù)助理工作情況匯總表、監(jiān)考員培訓(xùn)要點、試卷核查員核查答題卡袋、備用卷袋情況匯總表等，共16份材料。

四是建立了6類人員責任制。以文件的形式和工作會議布置的形式，明確了考試領(lǐng)導(dǎo)小組、考務(wù)組、考務(wù)助理、考務(wù)員、監(jiān)考員、試卷核查員等各級各類人員的工作職責要求，規(guī)范了工作內(nèi)容和程序，嚴格責任追究制度。

實踐證明，組織機構(gòu)健全、人員配備齊全、培訓(xùn)工作到位、相關(guān)材料完備、責任制度明確，是保障考試順利進行的重要法寶。我校尚未出現(xiàn)過因考前準備不充分而影響考試正常進行的現(xiàn)象。

2.考中精細化管理

考中管理主要是要確保考試的各項工作有序進行，并有效地防止考生作弊行為的發(fā)生。在此環(huán)節(jié)，我們特別注重人性化管理，堅持“以考生為本”，努力為考生提供人文關(guān)懷，創(chuàng)造良好的考試氛圍。

為保證各項工作有序進行，我們細化了考試過程中的工作流程，并強調(diào)在施考過程中，既要按照監(jiān)考員操作規(guī)程所列的時間點履行工作職責，嚴肅認真地維護考場紀律，又要態(tài)度和藹熱情地關(guān)懷考生，盡可能地采用人性化的管理手段服務(wù)于學(xué)生，用以人為本的觀念理解學(xué)生、對待學(xué)生、關(guān)懷學(xué)生。在考務(wù)行為、考務(wù)語言、考務(wù)禮儀上充分體現(xiàn)對學(xué)生的理解與尊重。如事先準備一些備用考試用具如鉛筆、橡皮擦、簽字筆等，為那些忘帶考試用具的考生提供雪中送炭式的幫助；要求穿高跟鞋的考試工作人員在考場里走路要輕聲，監(jiān)考員不能攜帶手機等影響考生應(yīng)試和與考試工作無關(guān)的物品進入考場，減少在考場內(nèi)的不必要走動（特別是聽力考試期間不得走動），監(jiān)考時不要長時間站在某一考生旁，等等。

為有效地防止考生作弊行為的發(fā)生，堅決做到“三杜絕”（即杜絕大面積作弊、杜絕出現(xiàn)雷同卷、杜絕出現(xiàn)試卷傳出或流失），我校采取了人防與技防相結(jié)合的方式。

在人防方面，考試期間，一是考試領(lǐng)導(dǎo)小組成員親臨各校區(qū)和考務(wù)工作現(xiàn)場檢查、指導(dǎo)，使本考點的考試工作自始至終處于堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)之下，杜絕考務(wù)人員、監(jiān)考人員協(xié)同考生作弊。二是校內(nèi)巡視員分片分考場負責包干監(jiān)督檢查考風考紀，特別是學(xué)院黨委副書記深入其學(xué)院學(xué)生所在考場檢查是否有替考現(xiàn)象，他們切實履行職責，不走過場。這一舉措不僅對考生產(chǎn)生威懾作用，對監(jiān)考員的工作也有監(jiān)督作用。三是監(jiān)考員嚴格監(jiān)考。為確保考場內(nèi)無替考，組織考生進場時，監(jiān)考員將準考證、有效證件以及考生信息表中的相關(guān)信息和照片逐一對照，正式開考后，監(jiān)考員再次逐一檢查證件；整個考試過程，兩名監(jiān)考一前一后站立監(jiān)考。

在技防方面，為嚴防高科技手段作弊行為，考試期間，我們在考場安裝了手機屏蔽儀器。

通過以上措施，使得整個考試過程中，考場秩序井然，作弊率降低。如2009年我校考考試違紀或作弊考生人數(shù)僅7名，考生作弊率為0.035%；2010年考試違紀或作弊考生人數(shù)下降為4人，作弊率為0.019%。

3.考后精細化管理

考后階段最主要的是要保證做到試卷冊、答題卡的份數(shù)不少，分類清楚、順序不亂、首尾不倒、卷袋不破、密封完好，考場記錄單收齊，考生人數(shù)與實考人數(shù)統(tǒng)計準確，考生違紀情況填寫真實準確。為保證考試材料報送到自治區(qū)招生考試院后無任何問題，我們設(shè)計了四道檢查關(guān)口。

一是考務(wù)員關(guān)口。要求考務(wù)員認真驗收每個考場的考試答卷、答題卡的數(shù)目及排序、整理的情況，答卷不缺少、不丟失、不損壞，保證排序、裝訂、密封良好，認真檢查試卷袋、答題卡袋和《考場記錄單》需要填寫的內(nèi)容是否填寫齊全、正確。同時，要求監(jiān)考員、考務(wù)員一起在試卷袋、答題卡袋密封條訖縫簽名。

二是考務(wù)助理關(guān)口。考區(qū)考務(wù)員收齊所負責考場的試卷袋、答題卡袋和《考場記錄單》后交給考區(qū)考務(wù)助理核查數(shù)量是否夠、需要填寫的內(nèi)容是否填寫、密封條是否貼好等。

三是考務(wù)負責人關(guān)口。考區(qū)考務(wù)助理將各考場的試卷袋、答題卡袋收齊后交給考區(qū)考務(wù)負責人審核并簽字后，考區(qū)考務(wù)負責人再次核查試卷袋、答題卡袋上需要填寫的內(nèi)容是否填寫，密封條是否貼好、是否簽字等，檢查無誤后在主考人簽字處簽名。

四是試卷核查員關(guān)口。在考試材料裝箱送往考試院之前，試卷核查員對全校所有校區(qū)的考試材料進行核查，確保數(shù)量不少，卷袋不破、密封完好，無漏填內(nèi)容和簽名。

篇（5）

實踐證明，高校學(xué)生管理工作的良好運行是一個學(xué)校管理水平高低的重要標志，很大程度上決定著學(xué)校綜合的水平和學(xué)生的綜合素質(zhì)，對促進學(xué)生的全面發(fā)展、開發(fā)學(xué)生潛能與智力，對促進高校的改革與發(fā)展無疑具有積極的作用。但是，伴隨著改革開放向縱深發(fā)展，我國高等教育大眾化、高校后勤保障社會化、互聯(lián)網(wǎng)、校園網(wǎng)的廣泛普及應(yīng)用，對高校學(xué)生管理工作提出了更高的要求。大學(xué)生思想政治教育工作中存在的諸多薄弱環(huán)節(jié)也逐漸顯現(xiàn)出來，直接制約和影響著高校學(xué)生管理工作作用的發(fā)揮。因此，如何進一步加強和改進學(xué)生管理工作，研究與思考新形勢下大學(xué)生思想政治教育與管理工作的方法和思路，成為當前做好高校學(xué)生教育管理工作的首要問題。在現(xiàn)代企業(yè)管理中有一種工作實施辦法叫pdca循環(huán)法，本文將采用這個辦法研究高等院校學(xué)生管理工作的新模式。

一、pdca循環(huán)

pdca循環(huán)是由出生于美國而成名于日本的耶魯大學(xué)博士、質(zhì)量管理專家愛德華茲·戴明（edwards deming）于20世紀50年代提出的，又稱為戴明循環(huán)或戴明環(huán)。它實質(zhì)是指在管理活動中，為提高管理質(zhì)量和管理效益，所進行的計劃（plan）、實施（do）、檢查（check）、處理（action）4個階段工作的循環(huán)過程。其循環(huán)過程的4個階段必須環(huán)環(huán)相扣，不得中斷；且每一個循環(huán)都緊密銜接，周而復(fù)始，從而形成大環(huán)套小環(huán)、不斷循環(huán)、不斷上升、持續(xù)改進的特點。pdca循環(huán)作為一種質(zhì)量管理工具在生產(chǎn)管理中發(fā)揮了重要作用，許多企業(yè)在全面質(zhì)量管理中通過應(yīng)用pdca循環(huán)都達到了提升產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)形象的目的。 同樣，應(yīng)用pdca循環(huán)對持續(xù)改進、不斷提高高等院校學(xué)生管理工作的質(zhì)量與效果，也將起到積極有效的作用。

二、pdca循環(huán)在高等院校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用

學(xué)生管理工作非常煩瑣，僅處理日常事務(wù)就讓人身心疲憊，很多學(xué)生管理工作者事事操心但又力不從心，總感到每件事情都很難做得圓滿。此時，我們就需要梳理每個環(huán)節(jié)，分析原因。相對而言，企業(yè)質(zhì)量管理中所常用的pdca循環(huán)法就是比較有效的一種方法，它完全可推廣應(yīng)用到學(xué)生管理工作中，以幫助我們在做事情時盡管不能做得十全十美，但可做得更好。本文將根據(jù)本院校的工作實例闡述學(xué)生管理工作的pdca循環(huán)過程。

（一） 計劃階段

學(xué)生管理工作計劃是對學(xué)生進行教育管理而設(shè)計的一系列管理活動過程。要制訂科學(xué)合理的學(xué)生管理工作計劃，既要全面步署，也要突出重點。一方面要根據(jù)工作目標制訂全面具體的實施計劃，另一方面又要通過調(diào)研分析現(xiàn)階段學(xué)生工作的狀況，找出存在的問題，分析問題的原因，針對主要原因制訂出解決問題的計劃措施。以下結(jié)合我院學(xué)生工作的年度計劃探討在這一階段應(yīng)該怎樣做計劃。

我校是一所年輕的高職院校，辦學(xué)幾年積累了一定的經(jīng)驗，但很多工作還在摸索中前行。2008-2009學(xué)年工作計劃中明確了學(xué)年工作目標，對整個學(xué)年每個月需要做的主要事情做了行事歷，包括新生入學(xué)、心理健康教育、助學(xué)貸款、勤工助學(xué)、招生就業(yè)、校園文化活動、學(xué)生工作隊伍建設(shè)等方面內(nèi)容。通過總結(jié)之前的經(jīng)驗教訓(xùn)，新學(xué)年重點解決一些問題：在迎新工作中贊助方、執(zhí)行廣告公司與我校三方在過程中協(xié)調(diào)難；素質(zhì)拓展計劃執(zhí)行初期，由于沒認證軟件導(dǎo)致認證手續(xù)煩瑣又缺乏監(jiān)督；在獎、助、貸工作中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生普遍缺乏感恩之心；心理健康教育在院系中重視不夠，并缺乏有效方法；招生方面沒有找到有效方法解決每年要求轉(zhuǎn)專業(yè)的問題；每年為就業(yè)率在痛苦中掙扎，沒有做到全員參與，“統(tǒng)一下一盤棋”；勤工助學(xué)崗位職責不公平，學(xué)生有意見，工作懈怠；校園文化活動雖然很活躍，但需要進一步提升；學(xué)生工作隊伍中，輔導(dǎo)員專業(yè)培訓(xùn)不夠，人員也不夠，班主任工作經(jīng)常不到位。針對這些問題，在具體做每項工作計劃時進行了充分的調(diào)研和總結(jié)，對計劃不斷修正，保證其可行性。

（二） 實施階段

實施階段對于整個學(xué)生管理工作來說至關(guān)重要，我們必須先按擬訂計劃嚴謹?shù)貙嵤瑫r在過程中發(fā)現(xiàn)問題要及時調(diào)整，及時解決。在實施過程中很有可能發(fā)現(xiàn)按原計劃做會有不合理之處，我們要邊做邊調(diào)整，拿一個最合理的方案。實施階段有很多具體的事情要落實，做這些事情時同樣可以遵循pdca循環(huán)法，這也是大循環(huán)里面的小循環(huán)。以下將介紹我院素質(zhì)拓展工作如何在大循環(huán)中進行小循環(huán)，依此類推，實施階段每項工作都可以用這種自身的小循環(huán)方式。

為了尋求一種服務(wù)于大學(xué)生成長成才需要，幫助他們?nèi)嫣岣呔C合素質(zhì)的有效載體和機制，我院全面實施了“大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃”。“大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃”簡單說來就是將學(xué)生參加各種各樣的校園文化活動進行認證計分，形成素質(zhì)拓展成績，成為學(xué)生必修的“課程”，以促進大學(xué)生積極培養(yǎng)綜合素質(zhì)。實施計劃之初，由院團委組織各院系團委書記到某高校調(diào)研取經(jīng)，因為該高校被評為實施“大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃”標兵。回來后由院團委制定了我院實施“大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃”綱要，其中詳細規(guī)定實施步驟、實施環(huán)節(jié)、計分方式和計分標準等等。成立了學(xué)院、院系、班級三級素拓認證機構(gòu)。為了加強認證計分環(huán)節(jié)的實效性，院團委購買了北京某高校的素拓計分軟件進行成績錄入。同時進行全員宣傳，印制小冊子，公布此項計劃的做法。由專人到各院系給學(xué)生干部、認證小組成員進行素拓培訓(xùn)。一切準備就緒后馬上全面鋪開。

（三） 檢查階段

學(xué)生管理工作檢查階段是把計劃執(zhí)行的結(jié)果與計劃進行比較，檢查是否完成計劃，是否達到預(yù)期的目標。通常計劃執(zhí)行的結(jié)果與計劃存在一定的偏差，管理人員必須分析產(chǎn)生偏差的原因，找到產(chǎn)生偏差的主次因素，提出相應(yīng)的提高學(xué)生管理工作質(zhì)量的有效措施。

在2008年開展了素質(zhì)拓展工作后，雖然我們認真按計劃一步步去落實，但其間還是遇到了各種各樣的問題。主要問題有：

1． 開展初期，購買的素拓軟件根本不能完成計分功能。為了尋求適用的軟件，我們找了多個高校咨詢，但也沒有找到，最終還是聯(lián)合相關(guān)專業(yè)人員進行自主研發(fā)。但資金沒有，校內(nèi)技術(shù)全面的專業(yè)人員都沒有空，認證環(huán)節(jié)卡殼了，只能先用表格利用人工來審核，大量浪費紙張，效率低下，監(jiān)管力度薄弱。

2． 宣傳工作和系統(tǒng)的培訓(xùn)力度不夠，很多學(xué)生都不了解，也不感興趣，覺得是被逼著去做的。對不完善的制度很不滿意，不想配合。

3． 認證小組反映，很多學(xué)生為了獲得素拓加分，提供了五花八門的證書，無法辨清真?zhèn)危瑫r這么多證書根本不知哪些該加分，哪些不該加分。

4． 很多學(xué)生無論做什么都要想到加分，哪怕有些是本分的工作。如在校運會上，學(xué)生會干部開展工作要求加分，有些學(xué)生自發(fā)組織一個啦啦隊，喊了一天自己覺得很辛苦就要求加分。

5． 監(jiān)管力度不夠，出現(xiàn)很多亂加分現(xiàn)象，使得這項工作沒有公信力。

6． 我們把素質(zhì)拓展分數(shù)和成績分數(shù)相加作為學(xué)生綜合測評的分數(shù)，素質(zhì)拓展分數(shù)和成績分數(shù)所占比例分別為40％和60％。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這個比例使到有些成績很差的學(xué)生，參加了很多活動后，結(jié)果綜合測評排名直升至班上前幾名；而成績很好的，參加活動少，綜合測評卻一下跌到倒數(shù)前幾名。這充分說明需要調(diào)整這兩個分值所占的比例，以公平客觀地評價學(xué)生。

解決措施：（1） 開發(fā)了一個適合我院素拓計劃的軟件；（2） 加大宣傳、培訓(xùn)力度，尤其是各級認證小組的培訓(xùn)；（3） 學(xué)生干部參與組織活動以另外專門的項目加分，但不參與該次活動的認證計分；（4） 不定期召開征求意見會，對素拓軟件某些技術(shù)環(huán)節(jié)是否符合操作實際進行論證，以求實效；（5） 學(xué)生綜合測評分數(shù)中，素質(zhì)拓展分數(shù)和成績分數(shù)所占比例調(diào)整為30％和70％。

（四） 處理階段

在學(xué)生管理工作處理階段，一方面要對過程中成功的經(jīng)驗加以推廣，作為下一輪循環(huán)借鑒之用；另一方面也要找出該輪循環(huán)過程中存在的問題，分析產(chǎn)生問題的原因，以避免類似問題再次發(fā)生。而且把出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)移到下一輪pdca循環(huán)中去解決。

我院素質(zhì)拓展有待加強的方面有：一是素拓軟件某些功能需要進一步完善；二是學(xué)生參與素拓計劃要培養(yǎng)自覺性和積極的態(tài)度。這些方面將會在新一輪的pdca循環(huán)中加以改善。

三、高等院校學(xué)生管理工作實行pdca循環(huán)模式的特點與優(yōu)勢

在高等院校學(xué)生管理工作中采用pdca循環(huán)可以保證學(xué)生管理工作質(zhì)量的不斷提高，具體作用表現(xiàn)為：一是pdca循環(huán)按照計劃、實施、檢查、處理的順序不斷循環(huán)，不斷改進，從而不斷提升學(xué)生管理的質(zhì)量。二是在整個循環(huán)過程中環(huán)環(huán)相扣，大環(huán)套小環(huán)，不斷促進，每次學(xué)生管理工作質(zhì)量的改進與創(chuàng)新由多個小型的pdca循環(huán)來保證。三是學(xué)生管理工作不斷循環(huán)，質(zhì)量不斷上升，每次pdca循環(huán)都是在上次循環(huán)的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，相對上次循環(huán)而言，每次pdca循環(huán)都上升到一個新臺階。在新的臺階上開始新的pdca循環(huán)，實現(xiàn)新的目標。

篇（6）

實踐證明，高校學(xué)生管理工作的良好運行是一個學(xué)校管理水平高低的重要標志，很大程度上決定著學(xué)校綜合的水平和學(xué)生的綜合素質(zhì)，對促進學(xué)生的全面發(fā)展、開發(fā)學(xué)生潛能與智力，對促進高校的改革與發(fā)展無疑具有積極的作用。但是，伴隨著改革開放向縱深發(fā)展，我國高等教育大眾化、高校后勤保障社會化、互聯(lián)網(wǎng)、校園網(wǎng)的廣泛普及應(yīng)用，對高校學(xué)生管理工作提出了更高的要求。大學(xué)生思想政治教育工作中存在的諸多薄弱環(huán)節(jié)也逐漸顯現(xiàn)出來，直接制約和影響著高校學(xué)生管理工作作用的發(fā)揮。因此，如何進一步加強和改進學(xué)生管理工作，研究與思考新形勢下大學(xué)生思想政治教育與管理工作的方法和思路，成為當前做好高校學(xué)生教育管理工作的首要問題。在現(xiàn)代企業(yè)管理中有一種工作實施辦法叫PDCA循環(huán)法，本文將采用這個辦法研究高等院校學(xué)生管理工作的新模式。

一、PDCA循環(huán)

PDCA循環(huán)是由出生于美國而成名于日本的耶魯大學(xué)博士、質(zhì)量管理專家愛德華茲·戴明（Edwards Deming）于20世紀50年代提出的，又稱為戴明循環(huán)或戴明環(huán)。它實質(zhì)是指在管理活動中，為提高管理質(zhì)量和管理效益，所進行的計劃（Plan）、實施（Do）、檢查（Check）、處理（Action）4個階段工作的循環(huán)過程。其循環(huán)過程的4個階段必須環(huán)環(huán)相扣，不得中斷；且每一個循環(huán)都緊密銜接，周而復(fù)始，從而形成大環(huán)套小環(huán)、不斷循環(huán)、不斷上升、持續(xù)改進的特點。PDCA循環(huán)作為一種質(zhì)量管理工具在生產(chǎn)管理中發(fā)揮了重要作用，許多企業(yè)在全面質(zhì)量管理中通過應(yīng)用PDCA循環(huán)都達到了提升產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)形象的目的。 同樣，應(yīng)用PDCA循環(huán)對持續(xù)改進、不斷提高高等院校學(xué)生管理工作的質(zhì)量與效果，也將起到積極有效的作用。

二、PDCA循環(huán)在高等院校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用

學(xué)生管理工作非常煩瑣，僅處理日常事務(wù)就讓人身心疲憊，很多學(xué)生管理工作者事事操心但又力不從心，總感到每件事情都很難做得圓滿。此時，我們就需要梳理每個環(huán)節(jié)，分析原因。相對而言，企業(yè)質(zhì)量管理中所常用的PDCA循環(huán)法就是比較有效的一種方法，它完全可推廣應(yīng)用到學(xué)生管理工作中，以幫助我們在做事情時盡管不能做得十全十美，但可做得更好。本文將根據(jù)本院校的工作實例闡述學(xué)生管理工作的PDCA循環(huán)過程。

（一） 計劃階段

學(xué)生管理工作計劃是對學(xué)生進行教育管理而設(shè)計的一系列管理活動過程。要制訂科學(xué)合理的學(xué)生管理工作計劃，既要全面步署，也要突出重點。一方面要根據(jù)工作目標制訂全面具體的實施計劃，另一方面又要通過調(diào)研分析現(xiàn)階段學(xué)生工作的狀況，找出存在的問題，分析問題的原因，針對主要原因制訂出解決問題的計劃措施。以下結(jié)合我院學(xué)生工作的年度計劃探討在這一階段應(yīng)該怎樣做計劃。

我校是一所年輕的高職院校，辦學(xué)幾年積累了一定的經(jīng)驗，但很多工作還在摸索中前行。2008-2009學(xué)年工作計劃中明確了學(xué)年工作目標，對整個學(xué)年每個月需要做的主要事情做了行事歷，包括新生入學(xué)、心理健康教育、助學(xué)貸款、勤工助學(xué)、招生就業(yè)、校園文化活動、學(xué)生工作隊伍建設(shè)等方面內(nèi)容。通過總結(jié)之前的經(jīng)驗教訓(xùn)，新學(xué)年重點解決一些問題：在迎新工作中贊助方、執(zhí)行廣告公司與我校三方在過程中協(xié)調(diào)難；素質(zhì)拓展計劃執(zhí)行初期，由于沒認證軟件導(dǎo)致認證手續(xù)煩瑣又缺乏監(jiān)督；在獎、助、貸工作中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生普遍缺乏感恩之心；心理健康教育在院系中重視不夠，并缺乏有效方法；招生方面沒有找到有效方法解決每年要求轉(zhuǎn)專業(yè)的問題；每年為就業(yè)率在痛苦中掙扎，沒有做到全員參與，“統(tǒng)一下一盤棋”；勤工助學(xué)崗位職責不公平，學(xué)生有意見，工作懈怠；校園文化活動雖然很活躍，但需要進一步提升；學(xué)生工作隊伍中，輔導(dǎo)員專業(yè)培訓(xùn)不夠，人員也不夠，班主任工作經(jīng)常不到位。針對這些問題，在具體做每項工作計劃時進行了充分的調(diào)研和總結(jié)，對計劃不斷修正，保證其可行性。

（二） 實施階段

實施階段對于整個學(xué)生管理工作來說至關(guān)重要，我們必須先按擬訂計劃嚴謹?shù)貙嵤瑫r在過程中發(fā)現(xiàn)問題要及時調(diào)整，及時解決。在實施過程中很有可能發(fā)現(xiàn)按原計劃做會有不合理之處，我們要邊做邊調(diào)整，拿一個最合理的方案。實施階段有很多具體的事情要落實，做這些事情時同樣可以遵循PDCA循環(huán)法，這也是大循環(huán)里面的小循環(huán)。以下將介紹我院素質(zhì)拓展工作如何在大循環(huán)中進行小循環(huán)，依此類推，實施階段每項工作都可以用這種自身的小循環(huán)方式。

為了尋求一種服務(wù)于大學(xué)生成長成才需要，幫助他們?nèi)嫣岣呔C合素質(zhì)的有效載體和機制，我院全面實施了“大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃”。“大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃”簡單說來就是將學(xué)生參加各種各樣的校園文化活動進行認證計分，形成素質(zhì)拓展成績，成為學(xué)生必修的“課程”，以促進大學(xué)生積極培養(yǎng)綜合素質(zhì)。實施計劃之初，由院團委組織各院系團委書記到某高校調(diào)研取經(jīng)，因為該高校被評為實施“大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃”標兵。回來后由院團委制定了我院實施“大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃”綱要，其中詳細規(guī)定實施步驟、實施環(huán)節(jié)、計分方式和計分標準等等。成立了學(xué)院、院系、班級三級素拓認證機構(gòu)。為了加強認證計分環(huán)節(jié)的實效性，院團委購買了北京某高校的素拓計分軟件進行成績錄入。同時進行全員宣傳，印制小冊子，公布此項計劃的做法。由專人到各院系給學(xué)生干部、認證小組成員進行素拓培訓(xùn)。一切準備就緒后馬上全面鋪開。

（三） 檢查階段

學(xué)生管理工作檢查階段是把計劃執(zhí)行的結(jié)果與計劃進行比較，檢查是否完成計劃，是否達到預(yù)期的目標。通常計劃執(zhí)行的結(jié)果與計劃存在一定的偏差，管理人員必須分析產(chǎn)生偏差的原因，找到產(chǎn)生偏差的主次因素，提出相應(yīng)的提高學(xué)生管理工作質(zhì)量的有效措施。

在2008年開展了素質(zhì)拓展工作后，雖然我們認真按計劃一步步去落實，但其間還是遇到了各種各樣的問題。主要問題有：

1． 開展初期，購買的素拓軟件根本不能完成計分功能。為了尋求適用的軟件，我們找了多個高校咨詢，但也沒有找到，最終還是聯(lián)合相關(guān)專業(yè)人員進行自主研發(fā)。但資金沒有，校內(nèi)技術(shù)全面的專業(yè)人員都沒有空，認證環(huán)節(jié)卡殼了，只能先用表格利用人工來審核，大量浪費紙張，效率低下，監(jiān)管力度薄弱。

2． 宣傳工作和系統(tǒng)的培訓(xùn)力度不夠，很多學(xué)生都不了解，也不感興趣，覺得是被逼著去做的。對不完善的制度很不滿意，不想配合。

3． 認證小組反映，很多學(xué)生為了獲得素拓加分，提供了五花八門的證書，無法辨清真?zhèn)危瑫r這么多證書根本不知哪些該加分，哪些不該加分。

4． 很多學(xué)生無論做什么都要想到加分，哪怕有些是本分的工作。如在校運會上，學(xué)生會干部開展工作要求加分，有些學(xué)生自發(fā)組織一個啦啦隊，喊了一天自己覺得很辛苦就要求加分。

5． 監(jiān)管力度不夠，出現(xiàn)很多亂加分現(xiàn)象，使得這項工作沒有公信力。

6． 我們把素質(zhì)拓展分數(shù)和成績分數(shù)相加作為學(xué)生綜合測評的分數(shù)，素質(zhì)拓展分數(shù)和成績分數(shù)所占比例分別為40％和60％。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這個比例使到有些成績很差的學(xué)生，參加了很多活動后，結(jié)果綜合測評排名直升至班上前幾名；而成績很好的，參加活動少，綜合測評卻一下跌到倒數(shù)前幾名。這充分說明需要調(diào)整這兩個分值所占的比例，以公平客觀地評價學(xué)生。

解決措施：（1） 開發(fā)了一個適合我院素拓計劃的軟件；（2） 加大宣傳、培訓(xùn)力度，尤其是各級認證小組的培訓(xùn)；（3） 學(xué)生干部參與組織活動以另外專門的項目加分，但不參與該次活動的認證計分；（4） 不定期召開征求意見會，對素拓軟件某些技術(shù)環(huán)節(jié)是否符合操作實際進行論證，以求實效；（5） 學(xué)生綜合測評分數(shù)中，素質(zhì)拓展分數(shù)和成績分數(shù)所占比例調(diào)整為30％和70％。

（四） 處理階段

在學(xué)生管理工作處理階段，一方面要對過程中成功的經(jīng)驗加以推廣，作為下一輪循環(huán)借鑒之用；另一方面也要找出該輪循環(huán)過程中存在的問題，分析產(chǎn)生問題的原因，以避免類似問題再次發(fā)生。而且把出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)移到下一輪PDCA循環(huán)中去解決。

我院素質(zhì)拓展有待加強的方面有：一是素拓軟件某些功能需要進一步完善；二是學(xué)生參與素拓計劃要培養(yǎng)自覺性和積極的態(tài)度。這些方面將會在新一輪的PDCA循環(huán)中加以改善。

三、高等院校學(xué)生管理工作實行PDCA循環(huán)模式的特點與優(yōu)勢

在高等院校學(xué)生管理工作中采用PDCA循環(huán)可以保證學(xué)生管理工作質(zhì)量的不斷提高，具體作用表現(xiàn)為：一是PDCA循環(huán)按照計劃、實施、檢查、處理的順序不斷循環(huán)，不斷改進，從而不斷提升學(xué)生管理的質(zhì)量。二是在整個循環(huán)過程中環(huán)環(huán)相扣，大環(huán)套小環(huán)，不斷促進，每次學(xué)生管理工作質(zhì)量的改進與創(chuàng)新由多個小型的PDCA循環(huán)來保證。三是學(xué)生管理工作不斷循環(huán)，質(zhì)量不斷上升，每次PDCA循環(huán)都是在上次循環(huán)的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，相對上次循環(huán)而言，每次PDCA循環(huán)都上升到一個新臺階。在新的臺階上開始新的PDCA循環(huán)，實現(xiàn)新的目標。

篇（7）

中圖分類號：F272 文章編號：1009-2374（2016）30-0191-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.30.093

1 實施電力企業(yè)經(jīng)營計劃的背景

計劃管理是規(guī)范企業(yè)管理的有效手段，在企業(yè)管理中發(fā)揮著平衡、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的作用。公司通過多年的探索和實踐總結(jié)了一整套綜合計劃管理的做法，使各項工作都形成了從計劃制定、執(zhí)行、監(jiān)督檢查到評價的閉環(huán)管理。

計劃與財務(wù)預(yù)算和專業(yè)需求的互相統(tǒng)一是綜合計劃能否有效執(zhí)行的核心問題，在企業(yè)管理中發(fā)揮著平衡、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的作用。公司通過多年的探索和實踐總結(jié)了一整套綜合計劃與財務(wù)預(yù)算和項目間銜接的做法，使計劃、項目與預(yù)算間形成了編報理念一致、原則一致、口徑一致、數(shù)據(jù)一致、進度協(xié)調(diào)的統(tǒng)一管理，充分發(fā)揮了綜合計劃管理應(yīng)有的作用。

2 內(nèi)涵和主要做法

2.1 內(nèi)涵

2.1.1 綜合計劃管理的理念。建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，離不開有效的企業(yè)管理手段，而計劃管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。隨著同業(yè)對標創(chuàng)一流工作的不斷深入，計劃管理的重要作用越來越凸顯，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展越來越需要計劃管理的指導(dǎo)。因此綜合計劃管理工作應(yīng)樹立以下理念：一是計劃的剛性管理理念；二是緊密銜接理念，從制定、執(zhí)行、監(jiān)督考核和總結(jié)評價四個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，使公司整體工作按照計劃安排，有條不紊地順利開展，確保實效；三是“重獎重罰”理念，通過嚴格的考核促進綜合計劃管理工作的提高。

2.1.2 綜合計劃管理的范圍和目標。綜合計劃管理的范圍比較廣泛，涉及到生產(chǎn)、經(jīng)營、行政各個部門和專業(yè)，從時間范圍上來說，包括年度計劃、季度計劃、月度計劃和周計劃。從內(nèi)容方面來說，年度計劃包括全年工作目標和主要經(jīng)濟技術(shù)指標計劃以及專業(yè)指標和工作計劃，具體包括安全指標、線損指標、供電可靠率、電壓合格率、成本三費等具體指標分解計劃以及電網(wǎng)建設(shè)及技改計劃、固定資產(chǎn)零星購置計劃、安全生產(chǎn)工作計劃、電量與線損計劃、科技進步項目計劃、職工教育培訓(xùn)計劃、精神文明工作計劃等多類內(nèi)容。季度和月度計劃包括重點工作計劃、指標計劃、資金開支計劃、電網(wǎng)建設(shè)和技改計劃、運維檢修計劃和專業(yè)管理工作計劃。周計劃指各部門根據(jù)月度計劃制定的本部門的周工作計劃。

綜合計劃管理的目標：通過計劃管理統(tǒng)攬全局工作，協(xié)調(diào)指導(dǎo)各項工作的順利開展，合理配置人力、物力、財力等各種資源，以圓滿完成各項任務(wù)目標，取得最佳經(jīng)濟效益，提高專業(yè)工作的規(guī)范化、精細化、標準化管理水平。

2.2 綜合計劃管理的主要方法

在落實公司發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上，利用綜合計劃平臺分解每項指標和工作。公司綜合計劃管控實現(xiàn)了上一年度對下一年度的預(yù)安排、年度結(jié)合公司綜合計劃正式分解、季度控制關(guān)鍵指標計劃和月度細化指標控制節(jié)點的管理模式；在層級上實現(xiàn)了公司總體計劃控制，部門（單位）逐級落實，每個部門和崗位均落實指標計劃和工作節(jié)點，同時直接穿透至縣公司；在范圍上涵蓋了公司電網(wǎng)規(guī)劃前期、項目建設(shè)管控、生產(chǎn)和營銷服務(wù)、資產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)文化和黨群建設(shè)、班組管理、重點工作和同業(yè)對標等公司全方位的工作。

2.3 主要流程說明

節(jié)點1：組織制定年度工作計劃。

每年10月中旬下發(fā)年度計劃調(diào)研與分步提報的安排意見，明確對明年工作計劃進行分步調(diào)研與提報的實施意見，提出對專業(yè)計劃制定的具體要求。年度計劃從調(diào)研到定稿共分部門調(diào)研、提出計劃初稿、專業(yè)小組集中審查、領(lǐng)導(dǎo)小組討論通過等四個階段。通知中明確提出，對于凡涉及到資金的項目計劃，無論是電網(wǎng)方面還是經(jīng)營管理方面都要說明詳細原因、必要性并附資金使用明細，對固定資產(chǎn)投資項目應(yīng)同時提報項目可行性研究報告或需求說明，對大修、公共設(shè)施維修等各類生產(chǎn)項目，各單位在上報時都要按輕重緩急把項目分出A、B、C三類，便于領(lǐng)導(dǎo)決策和資金合理控制使用。

節(jié)點2：將年度計劃各項目標和工作任務(wù)進行分解，制定部門年度計劃控制目標，并納入公司統(tǒng)一的績效考核。公司通過出臺《預(yù)算管理實施細則》《財務(wù)收支審批制度》等規(guī)章制度，將計劃管理與財務(wù)預(yù)算、資金開支管理進行有機結(jié)合，強化了計劃管理在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的監(jiān)督控制作用，使計劃管理真正成為企業(yè)一切工作的主線；每年組織與各部門簽訂的《內(nèi)部績效責任書》，內(nèi)容包括重點指標和重點工作，其中年度工作計劃安排的重點指標和工作內(nèi)容均納入了責任書中，進一步維護了年度工作計劃的嚴肅性。

節(jié)點3：組織將計劃分解至月度工作計劃具體實施，對因內(nèi)外部環(huán)境客觀因素的變化，導(dǎo)致不能執(zhí)行或需變更時間執(zhí)行的工作項目計劃以及未列入工作計劃任務(wù)書但又必須開展且需花費資金的工作項目或雖然列入工作計劃但資金不足的工作項目，組織辦理變更和追加手續(xù)。

節(jié)點4：組織對年度工作計劃完成情況進行監(jiān)督檢查并提出考核意見。組織成立經(jīng)濟責任制考核工作小組，根據(jù)績效考核中關(guān)于綜合計劃管理的考核標準，到各部門進行現(xiàn)場考核，重點對工作計劃完成情況、材料領(lǐng)用、工程管理等進行檢查，考核結(jié)果與工資收入掛鉤，每月兌現(xiàn)。

節(jié)點5：各部門于每年年末對本年度相關(guān)專業(yè)工作計劃執(zhí)行情況進行總結(jié)，提報至歸口管理部門。

節(jié)點6：歸口管理部門匯總相關(guān)專業(yè)工作完成情況并提交。

節(jié)點7：匯總年度計劃完成情況，形成總的總結(jié)評價報告。

節(jié)點8：領(lǐng)導(dǎo)小組對總結(jié)評價報告進行審批。

節(jié)點9：將審核通過的總結(jié)評價報告予以。

節(jié)點10：將有關(guān)資料整理歸檔。結(jié)束流程。

隨著時間的推移和外部條件的變化，年初下發(fā)的工作計劃可能與工作實際有所偏離，為此公司設(shè)置了計劃調(diào)整這一環(huán)節(jié)。每年的10月，根據(jù)上半年計劃執(zhí)行情況，結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境的變化，組織對年度計劃進行局部調(diào)整，調(diào)整流程同年度計劃制定流程基本一致。

2.4 確保流程正常進行的人力資源保證

2.4.1 完成工作的組織機構(gòu)。綜合計劃管理組織機構(gòu)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和專業(yè)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由公司總經(jīng)理任組長，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員組成；專業(yè)小組由分管副總經(jīng)理任組長，主任擔任副組長，成員由計劃專職和各歸口部門負責人組成。

2.4.2 組織機構(gòu)中各層次職責。

第一，領(lǐng)導(dǎo)小組：審核批準計劃管理有關(guān)文件和年度、月度綜合計劃、計劃變更申請和追加資金計劃申請，組織協(xié)調(diào)解決計劃管理過程中遇到的問題。

第二，專業(yè)小組：負責組織集中審查論證專業(yè)計劃管理有關(guān)文件和年度、月度綜合計劃，審核計劃變更申請和追加資金計劃申請。

第三，綜合計劃的牽頭部門：負責制定計劃管理有關(guān)文件及管理流程，匯總并初步調(diào)整平衡綜合計劃，組織召開計劃會議，對計劃管理全過程實施監(jiān)督檢查并做出總結(jié)評價。

第四，歸口部門：負責組織制定并初步審查各相關(guān)部門年度和月度綜合計劃，并組織實施。

第五，相關(guān)部門：根據(jù)歸口部門安排，結(jié)合自身所擔負的職責，立足本公司實際，于規(guī)定日期前形成本部門工作計劃初步意見，計劃員負責上報至歸口部門。

2.4.3 崗位設(shè)置、崗位職責及崗位人員能力說明。

第一，公司總經(jīng)理：批準公司年度、月度綜合工作計劃和部門提出的計劃變更申請和追加資金計劃申請。

第二，分管副總經(jīng)理：負責審查分管范圍內(nèi)歸口管理部門提報的相關(guān)工作計劃，審核計劃變更申請和追加資金計劃申請。

第三，負責人：組織制定綜合計劃管理有關(guān)文件，及時發(fā)現(xiàn)并提出綜合計劃管理過程中的問題，針對問題提出改進建議，不斷理順綜合計劃管理程序。熟悉電力企業(yè)計劃管理的全過程；掌握電力計劃管理的理論、方法和有關(guān)法規(guī)及制度；具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗和較強的綜合協(xié)調(diào)分析判斷能力及專題論述的文字表達能力。

第四，各歸口部門負責人：組織歸口范圍內(nèi)的部門按照公司相關(guān)規(guī)定開展計劃管理工作，及時發(fā)現(xiàn)并提出計劃管理過程中存在的問題，與計劃管理主管部門及時溝通。熟悉電力企業(yè)計劃管理的全過程，具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗，有較強的組織協(xié)調(diào)、控制能力。

第五，各部門負責人：組織開展本部門計劃管理工作，以計劃管理指導(dǎo)實際工作的開展，按照公司計劃管理相關(guān)規(guī)定開展工作，對因客觀原因不能完成的工作計劃提出變更申請，對因工作需要必須開展且花費資金的計劃外工作項目提出追加申請，具有較豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗和較強的組織協(xié)調(diào)、控制能力及專題論述的文字表達能力。

第六，計劃專職：參與制定綜合計劃管理有關(guān)文件，從專業(yè)管理角度提出改進建議；對其他部門在計劃管理過程中遇到的問題進行指導(dǎo)，不斷改進計劃管理；按時組織制定年度、季度和月度計劃，并組織對計劃完成情況進行監(jiān)督檢查。掌握電力企業(yè)計劃管理的方法和有關(guān)法規(guī)及制度，熟悉計劃管理的全過程，具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和控制能力及專題論述的文字表達能力和較強的綜合分析判斷能力。

第七，各部門計劃兼職：按照公司綜合計劃管理相關(guān)規(guī)定，配合部門負責人開展本部門計劃管理工作，按時將相關(guān)工作計劃上報至歸口管理部門。熟悉本部門職責范圍內(nèi)的專業(yè)管理工作、有關(guān)法律法規(guī)，具備一定的文字表達能力和綜合分析判斷能力。

2.4.4 保證流程正常運行的綜合計劃管理的績效考核與控制。加強綜合計劃管理的考核與控制是實現(xiàn)綜合計劃管理工作目標的重要手段，通過對這些工作和措施落實情況的考核與控制，有效提高綜合計劃管理工作的水平。

篇（8）

為使更好的開展班主任工作，我了解到班內(nèi)共有24名學(xué)生，其中有17位女同學(xué)，7位男同學(xué)。經(jīng)大學(xué)一年級下來，我班總體情況良好，班內(nèi)大多數(shù)同學(xué)學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守學(xué)校規(guī)章制度。經(jīng)過全體師生的共同努力，我班被評為蘇州市文明班級。現(xiàn)在我班已經(jīng)進入了大二階段，在班級管理工作上應(yīng)進一步加強和改進。

二、根據(jù)去年帶班工作總結(jié)，特制定出本學(xué)期班主任工作基本要點

1、要求學(xué)生嚴格遵守學(xué)校規(guī)章制度，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的。提高學(xué)習(xí)興趣 ，使學(xué)生主動學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)成績。班內(nèi)有一部分同學(xué)平時對自己放松要求，在學(xué)習(xí)方面不抓緊，導(dǎo)致期末考試成績不良。針對上學(xué)期末的考試成績，要求參加補考的學(xué)生進一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，多問、多做、多看，向優(yōu)秀生學(xué)習(xí)。

2、鼓勵學(xué)生大膽創(chuàng)新，勇于表現(xiàn)自己，多參加系、學(xué)校活動，如卡拉OK、網(wǎng)頁制作等比賽。我班有幾位同學(xué)在文娛方面表現(xiàn)突出，鼓勵他們在學(xué)好專業(yè)課的同時，多參加校內(nèi)外活動，把班級氣氛搞得更活躍。

3、發(fā)掘?qū)W生特長，培養(yǎng)多方面的人才，鍛煉學(xué)生動手、動口能力，為他們不久要踏上社會打好基礎(chǔ)。這方面準備在這學(xué)期多開展主題班會，如演講比賽等。

4、培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，做到有禮貌、講文明、守紀律、講衛(wèi)生。在校內(nèi)要尊重老師，主動打招呼；在參加公眾場合注意班級面貌，保持安靜，遵守紀律。

5、健全班委會，明確分工，提高學(xué)生的管理能力。在學(xué)期初，對原有的班委進行調(diào)整，每位班干部都認真寫好工作計劃，帶動全班同學(xué)認真學(xué)好每一門功課，搞好各項活動。

6、做好弱勢學(xué)生工作。我班弱勢學(xué)生主要對象是對學(xué)習(xí)不重視和有談戀愛傾向的，在這方面我準備多場地家長聯(lián)系，雙方共同來督促其認真學(xué)習(xí)，培養(yǎng)其積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度。

7、做好勤工儉學(xué)工作。在不影響學(xué)習(xí)的前提下，允許學(xué)生外出打工，目前我班有5位同學(xué)利用雙休日在外勤工儉學(xué)，我將不間斷地與任課教師聯(lián)系，了解他們的學(xué)習(xí)成績，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)情況。

8、關(guān)心住宿生生活。今年我班一部分同學(xué)住在東門，還有一部分同學(xué)自己租房。情況比較復(fù)雜，這就給管理上加大了難度，所以我將更加關(guān)心他們的生活情況，經(jīng)常光顧他們的宿舍。

三、安排班級內(nèi)主要活動內(nèi)容

1、組織部分學(xué)生到蘇州補考，并及時對學(xué)習(xí)上重視的教育。

2、向?qū)W生進行尊師教育，在教師節(jié)到來之際，指導(dǎo)學(xué)生用各種方式向教師。出版第一期黑板報。

3、組織學(xué)生參加開學(xué)典禮，進行思想教育。

4、組織學(xué)生一次秋游活動。

5、開展慶祝國慶節(jié)活動，出版相應(yīng)黑板報。

6、開展一次演講比賽。

7、組織學(xué)生參加工程系的卡拉OK比賽，爭取進入院比賽。

8、組織迎新年慶祝活動。

9、組織參加學(xué)校秋季運動會。

10、抓好復(fù)習(xí)，參加期末考試。

篇（9）

本學(xué)期立足于提高微機室管理水平，建立良好地使用、管理和教學(xué)模式，努力搞好微機室的管理工作，工作計劃如下：

一、本學(xué)期主要工作

1.微機室的常規(guī)管理

本學(xué)期要加大微機室的管理，提高自身思想認識，要求學(xué)生保持室內(nèi)衛(wèi)生，減少灰塵對微機的損壞，保證教學(xué)能順利進行。加強對微機的維護工作，提高機器的易用性，教育學(xué)生在使用過程中，應(yīng)注意保護電腦，提高對電腦的認識。加強用電安全工作，注意對用電線路的管理，防止意外事故的發(fā)生。

2.提高微機室的使用率。

繼續(xù)保持微機室的全天開放，和對教師的培訓(xùn)工作，提高教師的微機操作能力。學(xué)生在課堂中，要保證20—30分鐘的操作時間，提高課堂效率，增強學(xué)生的操作能力。除此之外，在課外活動中，也要加大學(xué)生的操作能力的培養(yǎng)，讓學(xué)生在操作中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，保證學(xué)生在課堂中能學(xué)到知識，學(xué)會操作。

3.提高微機教師的自身素質(zhì)及操作能力。

保證微機室能夠正常運行的前提，是要有一個能夠管理及使用微機的教師。所以，這就要求微機教師要具較高的業(yè)務(wù)能力和信息技術(shù)能力，能夠維護微機，培訓(xùn)教師，解答教師所提出的問題，保證教學(xué)能夠正常的進行下。所以，我平時要多學(xué)習(xí)這方面的知識，掌握操作技能，向深度方面發(fā)展，成為這方面的能手。

二、存在問題

在微機室日常管理工作上還存在一定不足：如平時，雖然要求學(xué)生上課佩戴鞋套，這一點大部分班級的同學(xué)都能做到，但也有部分班級的學(xué)生每次都不能達到這一要求，偶爾造成微機室內(nèi)的衛(wèi)生差；此外，個別學(xué)生有吃零食的壞習(xí)慣，進入微機室后，微機桌、板凳、主機等有縫隙的物品，都成為學(xué)生塞垃圾的地方，影響了微機室的整體面貌。

三、改進措施：

1.進入微機室的所有人員，必須嚴格遵守微機室的各項規(guī)章制度，愛護微機室內(nèi)所有的設(shè)備、用具，節(jié)約使用微機室內(nèi)的物品。

2.不斷提高管理水平和常規(guī)維修技能，確保設(shè)備完好，運轉(zhuǎn)正常，維護教室整潔、衛(wèi)生。保證設(shè)備存放處整潔、無雜物。嚴禁其他無關(guān)人員進入教室，為學(xué)生創(chuàng)造良好的

學(xué)習(xí)環(huán)境和正常的教學(xué)秩序。

3.學(xué)生及其他一切使用微機室的人員在使用微機室期間，應(yīng)保持微機室內(nèi)衛(wèi)生整潔，嚴禁在室內(nèi)吸煙、吃東西、隨地吐痰、亂扔垃圾或?qū)⒗z棄在課桌或室內(nèi)；嚴禁在微機室設(shè)備、課桌椅及墻壁上隨意刻畫、污損一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按學(xué)校有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。

4.嚴格執(zhí)行微機室使用登記制度，認真填寫使用記錄和管理記錄，

5.對學(xué)生進行思想道德方面的教育，從心理上提高學(xué)生的公共道德意識，共同維護好信息陣地。

總之，在工作中我將繼續(xù)努力，加強管理，爭取使工作更上一個新臺階。

電腦室管理工作計劃2

一、指導(dǎo)思想

以學(xué)校工作要點為中心，促進全校信息技術(shù)教育工作的深入開展，更好的實現(xiàn)全校信息技術(shù)教育工作管理與應(yīng)用并重的目標，進一步推進我校教育信息化進程，促進學(xué)校各項工作。結(jié)合學(xué)校發(fā)展實際，制定本學(xué)期學(xué)校電腦室工作計劃。

二、主要任務(wù)目標

1、強化學(xué)校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理。

2、繼續(xù)抓好信息技術(shù)培訓(xùn)工作，使教師信息技術(shù)應(yīng)用水平達合格。

3、加強信息技術(shù)學(xué)科教研，充分培養(yǎng)學(xué)生的信息技術(shù)動手能力。

4、加強信息技術(shù)課題研究，用課題帶動應(yīng)用。

三、主要工作措施

1、加強學(xué)校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理

⑴加強領(lǐng)導(dǎo)

為加強對校園網(wǎng)的管理和使用，完善相關(guān)規(guī)章制度，落實各項管理工作措施，確保網(wǎng)絡(luò)安全、通暢。

⑵健全制度，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

學(xué)校為杜絕網(wǎng)絡(luò)信息安全事故發(fā)生，確保網(wǎng)絡(luò)暢通，更好的服務(wù)與學(xué)校教育教學(xué)工作，即保證網(wǎng)絡(luò)安全暢通，又要杜絕師生在網(wǎng)上聊天、打撲克、玩游戲等不良現(xiàn)象，使師生對網(wǎng)絡(luò)的使用有規(guī)可依。

⑶強化網(wǎng)絡(luò)防毒工作，重視網(wǎng)絡(luò)信息安全

結(jié)合學(xué)校實際，電腦室要配合學(xué)校，加強對師生的網(wǎng)絡(luò)信息安全教育，嚴格杜絕通過校園網(wǎng)傳播不良信息，杜絕病毒和垃圾郵件的傳播，對全校的微機每周至少查毒、殺毒一次。對出現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)信息安全事故的責任教師，學(xué)校將按規(guī)定嚴肅處理。

2、采取得力措施，加強網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)，滿足教學(xué)要求 搞好校級資源庫建設(shè)，使其更好地服務(wù)于教學(xué)。

3、加強信息技術(shù)學(xué)科教研，提高學(xué)生的信息技術(shù)水平，學(xué)校把信息技術(shù)納入正規(guī)的管理范疇。

（1）、做到期初有計劃，使教學(xué)工作能有條不紊地順利進行下去。

（2）、加強管理，確保教學(xué)正常運行。課前檢查：要求每位學(xué)生先對號入座，并檢查好自己所用的那臺計算機的鍵盤、鼠標、顯示器、主機、桌椅等是否有損壞，有任何問題馬上報告教師，教師核實問題所在，然后才開始使用計算機。

（3）、課時監(jiān)督：上課過程中監(jiān)督好每位學(xué)生的使用情況，如有不按要求練習(xí)，而是去運行其它軟件或進行其它操作的，馬上給予批評警告，以防止學(xué)生亂刪除，亂操作，導(dǎo)致計算機系統(tǒng)崩潰現(xiàn)象。

4、建設(shè)“綠色機房”和“無游戲機房”，讓師生感受到信息技術(shù)的綠色春天建設(shè)綠網(wǎng)工程，對學(xué)校機房建立“綠色機房”，學(xué)校計劃，除上信息技術(shù)課外，每周有計劃的對學(xué)生開放，為廣大學(xué)生提供健康、安全的網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)習(xí)將采取得力措施，杜絕師生玩電腦游戲，其次進行正面宣傳教育。

篇（10）

時光荏苒，20xx年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比2014年又邁進了一步。

回顧2015年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將2016年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

配合采購和財務(wù)部門，嚴格把好促銷員的進、出關(guān)。

有步驟的完善培訓(xùn)機制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

⒉和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

三、公司管理運作方面

⒈順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。

⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

人事管理工作計劃二

作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。××年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。

二、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

三、協(xié)助部門工作，加強團隊建議。

繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。

其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。

人事管理工作計劃三

(一)充分深入地了解公司情況。

我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等，公司的主營業(yè)務(wù)、各項工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下：

1、在征得人力資源部經(jīng)理批準的前提下，從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。

2、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時間的內(nèi)刊文章，進一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)等。

3、查閱公司所在行業(yè)協(xié)會的重點刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報道，來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。

4、通過公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓(xùn)，我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。

5、請教老員工，與老員工交流。通過和老員工的交流，可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等，熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。

(二)深入認識和領(lǐng)會自己的工作職責。

了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。

1、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，查閱人事主管的職位說明書，并就其中載明的相關(guān)職責、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進行溝通。

2、同時，還需要了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進行充分的溝通。

3、查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責。

(三)在以上兩方面的基礎(chǔ)上，找準自己的工作定位，進而制定工作目標和工作重點。

在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責的基礎(chǔ)上，對自己的工作進行定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。

(四)具體業(yè)務(wù)開展。

1、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單，對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉，對前任人事主管已經(jīng)完成的各項工作計劃進行了解，對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成。

2、對照人事主管的職位說明書，就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和人力資源部經(jīng)理進行溝通，征得人力資源部經(jīng)理的同意。

3、根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案，包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。

4、和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持。

5、和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論，并征求其意見，征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準。

6、召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務(wù)，及其在人力資源部經(jīng)理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進工作計劃的實施。

7、對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反饋，及時調(diào)整修改工作計劃，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn)，并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進度。

8、對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估，并將評估報告上報給人力資源部經(jīng)理審閱。

9、對該工作計劃方案進行總結(jié)并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱，批準通過。

10、進行下一個工作計劃。

注意：在實施上述工作計劃的過程中，該人事主管所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。

(五)定期總結(jié)和改進工作。

1、對上述的各項工作計劃按照先后順許進行工作總結(jié)，并提交給人力資源部經(jīng)理審閱，充分聽取其對工作的各項指導(dǎo)意見。

2、按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃，審閱報告報備人力資源部經(jīng)理，聽取其對報告的指導(dǎo)意見。

(六)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。

人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項服務(wù)支援性工作，對主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進行，實現(xiàn)公司的保值增值。

1、注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項工作的看法，讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。

2、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見，有則改之，無則加勉。

3、注重和下屬以及中基層員工的溝通，了解他們對公司的看法，對人力資源工作的各項看法，讓他們多提意見、多提建議。

人事管理工作計劃四

一、人員調(diào)配管理

本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作。

1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟運行。

2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調(diào)配工作。及時、準確下達人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

二、勞動合同管理

做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進一步運作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

三、人事考核評價

為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。

四、獎懲管理

結(jié)合公司實際，對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經(jīng)常遲到、早退，曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。

五、人才儲備工作

根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人，化學(xué)專業(yè)2-3人。

六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作：

隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

1、做好xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。

2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。

七、其他人事管理工作：

篇（11）

2021年人力資源管理工作計劃HR個人工作計劃需要怎么寫作呢?工作計劃是幫助你更好開展的一份資料哦!以下是小編為大家整理的HR個人工作計劃范文，歡迎閱讀參考。希望對您有所幫助!

最新HR個人工作計劃1

根據(jù)佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司前期人力資源建設(shè)中的工作分析、崗位評估結(jié)果，在對組織架構(gòu)進行調(diào)整，人員重新編配的前提下，人力資源部工作總體思路：以招聘為先導(dǎo)，調(diào)整、完善人力資源招聘體系，加強新員工入職管理，協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進行崗位評估后的薪酬設(shè)定與績效考評體系推行、維護，利用工作分析、崗位評估結(jié)果建立健全培訓(xùn)體系，以標準化、集團化模式做好人力資源管理工作。

具體工作步驟如下：

1、統(tǒng)一思想，樹立人力資源管理理念

在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中，其有意愿為公司主管級以上人員培訓(xùn)“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程，建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓(xùn)此課程，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認識，使人力資源管理理念知識在管理層中普及，降低后期績效推行的阻力、提升推行效率。

2、加強內(nèi)部建設(shè)，明確人員工作職責

在部門、人員調(diào)整后，結(jié)合工作流程，將對人力資源部門內(nèi)部進一步明確各個崗位及相關(guān)的工作人員的職責，全面整理人力資源管理制度、流程和表單，制訂人力資源內(nèi)部工作和會議通報制度。在人力資源內(nèi)部建立起會務(wù)、培訓(xùn)溝通渠道與OA溝通模式相結(jié)合部門內(nèi)部定期溝通機制，使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氛圍。

3、建立健全招聘體系、強化招聘職能

首先根據(jù)各個崗位的崗位職責(或工作說明書)提煉出基本的任職素質(zhì)，建立基本的任職素質(zhì)模型，確定招募的人員標準，建立起基本任職素質(zhì)模型庫，為簡歷的篩選做好前期的準備工作，使招聘工作更為系統(tǒng)化。

其次構(gòu)建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內(nèi)部招聘、行業(yè)媒體、人才市場、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才追逐等。結(jié)合目前招聘效果、行業(yè)特點，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳、小廣告張貼、內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽蓖萍觶諼ず孟鐘姓釁蓋賴幕∩希臚馕д釁溉嗽憊低ǎ私飧嗟那潰行碌惱釁蓋賴目亍?/p>第三建立管理人員招聘評估體系。對招募的管理人員，進行人才測評、評估，選定測評、評估工具，為面試人員評估上提供更多的參考依據(jù)。

第四優(yōu)化招聘流程，根據(jù)集團與各公司辦公相對分散，招聘工作由集團統(tǒng)一管理特點，在流程的設(shè)定上，建立起集團與各公司面試聯(lián)動，確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意，更適合崗位需求。

第五完善招聘、測評及評估表單。按流程化、結(jié)構(gòu)化面試、審批要求，優(yōu)化各類招聘、入職表單。

4、建立健全培訓(xùn)體系、加強培訓(xùn)效果評估

公司培訓(xùn)體系的建設(shè)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，著眼員工崗位勝任力的提升，在關(guān)注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時，提高員工績效和組織效率、促進員工個人全面發(fā)展，為公司可持續(xù)發(fā)展提供動態(tài)的人才支撐。

首先建立起以人力資源部牽頭，以各部門主管、經(jīng)理為骨干力量的培訓(xùn)組織體系，根據(jù)層級的不同，培訓(xùn)課程的開發(fā)、編排，培訓(xùn)授課方式進行規(guī)范。

其次課程體系建立。

新員工課程體系建立上，以文化認同、角色定位為核心，分別在試用初、中期及結(jié)束選擇、開發(fā)不同課程進行培訓(xùn)。入職初期的企業(yè)概況、發(fā)展史、經(jīng)營模式、企業(yè)文化，員工品行規(guī)范、企業(yè)制度、規(guī)章、工作流程、儀表禮儀為中心課程安排;試用中期的團隊意識訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)為重點;試用結(jié)束前總結(jié)提升、責任意識等為主導(dǎo)，結(jié)合員工自我試用總結(jié)，提升對企業(yè)、崗位的認知力。

老員工課程體系建立上，以紀律意識、工作技能為核心，不定期的進行團隊精神、工作態(tài)度、工作流程提升、員工品行規(guī)范、規(guī)章制度等課程培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查，結(jié)合工作中存在不足進行課程的開發(fā)。

骨干力量與基層管理人員課程建立上，以團隊管理、溝通技能、時間管理與工作效率、培訓(xùn)引導(dǎo)能力等，在培訓(xùn)需求及企業(yè)運營需求基礎(chǔ)上進行課程的開發(fā)與編排。

中層、高層管理人員課程建立上，以職業(yè)經(jīng)理人核心技能、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、如何打造高效的工作團隊、問題分析與解決、時間管理與工作計劃、非HR經(jīng)理的HR管理等課程進行開發(fā)。

課程的開發(fā)必須依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求及員工成長狀態(tài)、動態(tài)調(diào)整關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容。逐漸形成公司課題及案例庫。

根據(jù)培訓(xùn)對象的不同，選擇不同的培訓(xùn)形式。

第三、培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)。結(jié)合目前公司培訓(xùn)現(xiàn)狀，培訓(xùn)講師隊伍以各級骨干、主管為主，對其進行培訓(xùn)講師必備的素質(zhì)、技能的培訓(xùn)。并結(jié)合不同層級的培訓(xùn)需求，采取外聘培訓(xùn)講師或參加外部培訓(xùn)，使講師隊伍以內(nèi)部講師為主，外聘、外培為輔培訓(xùn)講師隊伍。

在訪談中，因公司業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作時間特點，有些骨干、主管雖然在進行著員工培訓(xùn)、但效果不佳，且自身沒有授課的積極。

在培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)中，可以設(shè)定授課獎勵制度。人力資源部門對于授課水平、態(tài)度、效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評估方法，以評估點數(shù)對授課人員進行獎勵，提升授課人員積極性及自我提升能力。

第四、培訓(xùn)制度、流程體系建設(shè)。對于公司目前培訓(xùn)制度進行整理、匯編，結(jié)合公司運營發(fā)展需，進行必要的修訂，完善培訓(xùn)制度，優(yōu)化培訓(xùn)流程。

第五、培訓(xùn)評估系統(tǒng)建設(shè)。對于每一項培訓(xùn)，根據(jù)授課內(nèi)容，進行不同層級的評估。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員對于培訓(xùn)建議與意見，反饋培訓(xùn)課程、講師情況，首先做好反應(yīng)層面的評估;對于培訓(xùn)課程進行考試或讓員工來談心得體會，做好學(xué)習(xí)層面的評估;培訓(xùn)結(jié)整一段時間后，檢查參訓(xùn)人員行為、績效是否是改變或提升，進行行為層面的評估;對于培訓(xùn)后，公司運營、發(fā)展是否起到了積極的影響，從而進行結(jié)果的評估。

第六、建立健全培訓(xùn)檔案。員工培訓(xùn)檔案是員工晉升、年終考評、防范勞動糾紛的重要依據(jù)。根據(jù)管理效率，可進行人人建檔或按月建檔，確保員工培訓(xùn)檔案的完整性。

5、強化執(zhí)行力、推進績效薪酬體系運行

績效薪酬體系依佐尚管理公司對公司進行崗位調(diào)查、工作分析、崗位評估的基礎(chǔ)上確定的，其形成時間長、動員人員多、制作成本高。人力資源部協(xié)助管理加大推行力度，做好績效訪談、跟蹤、效果評估及考核結(jié)果的應(yīng)用。

一是加大檢查、追蹤力度，確保績效指標數(shù)據(jù)來源的準確真實性;

二是對于各項考評指標，力求量化衡量，不能量化，評估方法要科學(xué)，指標定義要界定明確;

三是績效考評過程，要做到公平、公正;績效結(jié)果一定要反饋到個人，確保被考評人員了解自身不足，下步知道工作如何進行改進。

四是結(jié)合考評過程跟蹤、輔導(dǎo)，了解人員需求，進行人員培訓(xùn)課程開發(fā)。

6、其它方面

指導(dǎo)下屬做好員工關(guān)系管理，一是社保年度審核;二是員工檔案管理;三是勞動合同管理;四是部門人員下基層進行必須的員工訪談，并有記錄;五是人事報表提交完整性;六是工作計劃總結(jié)規(guī)范等員工關(guān)系、人事事務(wù)工作開展與完成。

2021年人力資源管理工作計劃近期及20__年工作計劃

1、做好20__年客戶滿意度調(diào)查;

2、20__年底合同到期人員續(xù)簽或終止意見收集;

3、繼續(xù)健全人員的基本信息：

借助信息系統(tǒng)繼續(xù)健全員工檔案：個人資料、學(xué)歷資料、體檢資料、考核結(jié)果、職位變動、獎懲資料等一并存入個人檔案。同時，進一步規(guī)范和建立健全入職、離職(外聘、辭退、辭職)程序及內(nèi)部調(diào)入、調(diào)出等手續(xù)。

4、繼續(xù)做好招聘工作：

嚴格按程序執(zhí)行招聘工作，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃做好人員的甄選、面試工作。采取多種方式招募人才，保障各專業(yè)用人的需求：

1)、繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)招聘的作用，積極參加各大院校、社會招聘會等多渠道招攬人才;

2 )、繼續(xù)與藥科大學(xué)及高職院、遼寧中醫(yī)藥大學(xué)、遼寧衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院等院校做好溝通交流，通過宣講會、組織師生參觀等活動，加大公司在校園的宣傳力度，擴大公司在校園的知名度，建立良好的企業(yè)形象，爭取長期合作意向，為公司積極的輸送人才;

3)、充分利用實習(xí)期或試用期，對招聘的人員的實際工作能力進行嚴格考察。

5、繼續(xù)強化培訓(xùn)工作：

1)、培訓(xùn)工作嚴格按照公司《培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行，跟蹤落實好培訓(xùn)整個過程，并且做好每個培訓(xùn)項目后期跟蹤與效果評估，及時反饋;

2)、擬定企業(yè)《內(nèi)訓(xùn)師管理制度》，建立《講師個人業(yè)績檔案》，為內(nèi)訓(xùn)師提供培訓(xùn)機會，對每一次培訓(xùn)師培訓(xùn)結(jié)果納入《講師個人業(yè)績檔案》，使內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍師向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，調(diào)動企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)積極性;

3)、對部門負責人，加大面對公司層面的培訓(xùn)要求，列入年中考核;

完善員工個人培訓(xùn)檔案。

6、關(guān)注國家及地方相關(guān)勞動政策，避免用工風險

加大與勞動各部門的溝通，關(guān)注研究勞動部門的相關(guān)政策，定期對內(nèi)部勞動用進行自查，避免用工風險，減少勞動糾紛。

7、分公司工作指導(dǎo)。

2021年人力資源管理工作計劃一、績效管理

“沒有考核，就等于沒有管理!”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖，2011年作為公司的“績效考核年”，績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。

1.輔助形成所有部門及崗位的績效考核標準(元旦至春節(jié)期間)

2.使績效面談成為公司溝通機制的一部分

正式績效面談為一季度，績效面談之后要做相應(yīng)的績優(yōu)推廣和績效不足的改進。

二、培訓(xùn)交流

人力資源部倡導(dǎo)2011年作為公司的“績效考核年”，績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學(xué)習(xí)的重點。第一季度人力資源部重點組織公司范圍內(nèi)的績效管理培訓(xùn)，按規(guī)范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處，人力資源部介入績效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實際問題，有針對性地開展交流和培訓(xùn)。

由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結(jié)合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。

三、薪酬體系

按照“崗位+技能+績效”的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系，2011年底對現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。

四、員工溝通

1.半年在公司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次。

2.輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機制落到實處。

11年內(nèi)人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄，記錄中問題附人力資源部建議提交各級相關(guān)主管。讓溝通形成機制，將新同事入職、轉(zhuǎn)正及離職作為關(guān)鍵溝通點，生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點。

五、營造氛圍

1.歡迎新同事加盟;

2.心靈啟示;

3.輕松一刻，周末愉快;

4.生日祝福;

5.中高層管理交流會

六、下屬培養(yǎng)

通過培訓(xùn)交流及日常綜合管理活動的參與，用半年時間使招聘及員工關(guān)系專員可獨立進行新同事入職培訓(xùn)及招聘面試等工作內(nèi)容。

七、管理制度

八、工作分析