辦公室創(chuàng)新工作思路大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇辦公室創(chuàng)新工作思路范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

    班主任首先要了解學(xué)生的心理特點(diǎn),因人施教,對癥下藥。師生之間只有做到了相互了解,相互信任,才能把我們提出來的嚴(yán)格要求轉(zhuǎn)化為學(xué)生的自我要求和自覺行動(dòng)。班主任工作的好壞,直接影響到學(xué)生能否成人。一個(gè)班級(jí)有一個(gè)好班主任,學(xué)生就能一個(gè)個(gè)成人、成才。要當(dāng)好班主任,必須付出艱辛的勞動(dòng),在工作中大膽探索,努力實(shí)踐,摸索出一套適應(yīng)新時(shí)期職業(yè)教育學(xué)生特點(diǎn)的工作方法。

    一、班主任要堅(jiān)持言傳身教

    大家都知道,高等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生整體素質(zhì)差,學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差,學(xué)習(xí)積極性更差,班級(jí)管理工作也難做,如何轉(zhuǎn)變這一不良現(xiàn)象,班主任的言傳身教顯得尤為重要。俗話說:“榜樣的力量是無窮的”,特別是對中職生,他們正是十六七歲由未成年向成年轉(zhuǎn)化的階段,班主任的一言一行直接影響著整個(gè)班級(jí)的學(xué)生。教育學(xué)生上課不遲到不曠課,班主任總是提前到教室,要求學(xué)生不吸煙、不喝酒,班主任首先做到;在教室看見紙屑,班主任彎腰撿起來,同學(xué)們紛紛撿自己周圍的垃圾;看見黑板沒擦,班主任自己動(dòng)手,再一次就有學(xué)生跑上去跟你搶;做課間操時(shí)班主任站在隊(duì)伍前面認(rèn)真做,學(xué)生也會(huì)認(rèn)真做;教育學(xué)生要誠實(shí),知錯(cuò)就改還是好學(xué)生,人無完人,班主任有錯(cuò)了,敢于在學(xué)生面前承認(rèn)錯(cuò)誤并及時(shí)糾正,還有哪個(gè)學(xué)生不敢承認(rèn)錯(cuò)誤呢?校園內(nèi)外,看見自己的學(xué)生主動(dòng)打招呼 這些看似微不足道的事情,對學(xué)生產(chǎn)生著潛移默化的影響。班主任從我做起,從小事做起,要多一點(diǎn)對自己的規(guī)范,少一點(diǎn)對別人的指責(zé),以身作則,為人師表,用自己高尚的品德與言行去感染鼓舞著學(xué)生,為學(xué)生樹立良好的榜樣。

    二、引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀

    在傳統(tǒng)的應(yīng)試教育模式下,往往是以一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績的好壞評判學(xué)生的優(yōu)秀與否,這種片面追求成績的評判方式往往會(huì)扼殺學(xué)生的天性。學(xué)生的心理素質(zhì)以及個(gè)人能力的培養(yǎng)受到了忽略,以至于一些高分低能的例子屢屢出現(xiàn),而考試成績往往不能成為評判學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)。這種模式下,一些學(xué)習(xí)成績不是十分優(yōu)異的學(xué)生往往會(huì)有自卑感,忽略了自身的優(yōu)點(diǎn),對自己越來越喪失信心甚至自暴自棄,這種價(jià)值觀將會(huì)對學(xué)生的一生都產(chǎn)生不良的影響。而在素質(zhì)教育成為主流的今天,評判學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)已出現(xiàn)多樣化,學(xué)習(xí)成績已不能成為唯一標(biāo)準(zhǔn)。讓學(xué)生了解自身的優(yōu)勢所在,缺點(diǎn)所在,興趣所在,特長所在,并在學(xué)習(xí)生活中發(fā)揮自身優(yōu)勢和特長,取長補(bǔ)短,努力提高和完善自己。在此基礎(chǔ)上班主任要幫助學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃、人生規(guī)劃,幫助學(xué)生充分利用在校幾年的時(shí)間努力學(xué)好專業(yè),培養(yǎng)專業(yè)技能,切合實(shí)際地樹立正確的目標(biāo)并鼓勵(lì)幫助學(xué)生達(dá)到目標(biāo)。其次,班主任還應(yīng)適時(shí)地對學(xué)生進(jìn)行德育教育,使學(xué)生具備良好的品行和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),這也是職業(yè)教育最重要的要求。

    三、掌握學(xué)生違紀(jì)時(shí)的處理技巧

    在班主任工作中,常規(guī)教育是不可或缺的。比如可組織學(xué)生學(xué)習(xí)文明班級(jí)評定規(guī)則、宿舍管理?xiàng)l例,學(xué)生守則、評優(yōu)評先規(guī)則,獎(jiǎng)懲規(guī)則、學(xué)校下發(fā)的各種文件等等。在班主任開展常規(guī)教育過程中應(yīng)采用多種方式相結(jié)合,例如進(jìn)行墻報(bào)宣傳和教師講解方式普及知識(shí);用聯(lián)歡會(huì)和辯論賽的形式增加常規(guī)教育的趣味性;用知識(shí)競賽,小組競賽的模式進(jìn)一步鞏固常規(guī)教育內(nèi)容;還可在班級(jí)設(shè)置光榮榜,用以表彰在常規(guī)教育學(xué)習(xí)中有突出成績的學(xué)生。總之可用多種手段加強(qiáng)學(xué)生常規(guī)教育,讓學(xué)生明白什么事情可做什么不可做,讓學(xué)生對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,一言一行都透露出一個(gè)合格學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)。

    班主任工作最煩瑣的是對違紀(jì)學(xué)生的處理。學(xué)生違紀(jì)時(shí)馬上對他們進(jìn)行嚴(yán)厲批評?顯然不是,應(yīng)根據(jù)具體情況來處理。處理方法是否得當(dāng),筆者認(rèn)為最能體現(xiàn)班主任的工作能力。班主任要認(rèn)真分析班級(jí)學(xué)生中出現(xiàn)的各種問題,進(jìn)行有效的反思、探索、研究并找出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法。

    班主任平時(shí)要與學(xué)生多溝通,了解他們的性格、態(tài)度、生活、學(xué)習(xí)、思想、家庭等情況,捕捉每個(gè)學(xué)生的心理。有的易哄,有的易吵,有的愛面子,有的是“順毛驢”,有的好表現(xiàn)自己,有的怕張揚(yáng) 掌握了學(xué)生的這些特點(diǎn),針對不同的學(xué)生、不同的問題,可以采取不同的教育方法,使其迎刃而解。有個(gè)學(xué)生一貫表現(xiàn)良好,偶爾一次遲到了,班主任的一個(gè)眼神就使他低下了頭;有個(gè)學(xué)生剛剛與班主任私下寫下保證不再曠課,然而又遲到了,班主任在班級(jí)學(xué)生面前當(dāng)眾揭穿其保證書,他啞口無言,臉紅到了脖子根;有個(gè)學(xué)生我行我素,根本不把老師的話放在心里,不把班規(guī)放在眼里,不妨先放任他一段時(shí)間,遲到了就當(dāng)沒看見,曠課不懲罰,衛(wèi)生別人打掃了,作業(yè)交不交無所謂,老師不過問,同學(xué)不與之交往,他自覺沒趣,只有老老實(shí)實(shí)與同學(xué)們一起學(xué)習(xí)。

    參考文獻(xiàn):

篇（2）

班主任首先要了解學(xué)生的心理特點(diǎn)，因人施教，對癥下藥。師生之間只有做到了相互了解，相互信任，才能把我們提出來的嚴(yán)格要求轉(zhuǎn)化為學(xué)生的自我要求和自覺行動(dòng)。班主任工作的好壞，直接影響到學(xué)生能否成人。一個(gè)班級(jí)有一個(gè)好班主任，學(xué)生就能一個(gè)個(gè)成人、成才。要當(dāng)好班主任，必須付出艱辛的勞動(dòng)，在工作中大膽探索，努力實(shí)踐，摸索出一套適應(yīng)新時(shí)期職業(yè)教育學(xué)生特點(diǎn)的工作方法。

一、班主任要堅(jiān)持言傳身教

大家都知道，高等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生整體素質(zhì)差，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)積極性更差，班級(jí)管理工作也難做，如何轉(zhuǎn)變這一不良現(xiàn)象，班主任的言傳身教顯得尤為重要。俗話說：“榜樣的力量是無窮的”，特別是對中職生，他們正是十六七歲由未成年向成年轉(zhuǎn)化的階段，班主任的一言一行直接影響著整個(gè)班級(jí)的學(xué)生。教育學(xué)生上課不遲到不曠課，班主任總是提前到教室，要求學(xué)生不吸煙、不喝酒，班主任首先做到；在教室看見紙屑，班主任彎腰撿起來，同學(xué)們紛紛撿自己周圍的垃圾；看見黑板沒擦，班主任自己動(dòng)手，再一次就有學(xué)生跑上去跟你搶；做課間操時(shí)班主任站在隊(duì)伍前面認(rèn)真做，學(xué)生也會(huì)認(rèn)真做；教育學(xué)生要誠實(shí)，知錯(cuò)就改還是好學(xué)生，人無完人，班主任有錯(cuò)了，敢于在學(xué)生面前承認(rèn)錯(cuò)誤并及時(shí)糾正，還有哪個(gè)學(xué)生不敢承認(rèn)錯(cuò)誤呢？校園內(nèi)外，看見自己的學(xué)生主動(dòng)打招呼 這些看似微不足道的事情，對學(xué)生產(chǎn)生著潛移默化的影響。班主任從我做起，從小事做起，要多一點(diǎn)對自己的規(guī)范，少一點(diǎn)對別人的指責(zé)，以身作則，為人師表，用自己高尚的品德與言行去感染鼓舞著學(xué)生，為學(xué)生樹立良好的榜樣。

二、引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀

在傳統(tǒng)的應(yīng)試教育模式下，往往是以一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績的好壞評判學(xué)生的優(yōu)秀與否，這種片面追求成績的評判方式往往會(huì)扼殺學(xué)生的天性。學(xué)生的心理素質(zhì)以及個(gè)人能力的培養(yǎng)受到了忽略，以至于一些高分低能的例子屢屢出現(xiàn)，而考試成績往往不能成為評判學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)。這種模式下，一些學(xué)習(xí)成績不是十分優(yōu)異的學(xué)生往往會(huì)有自卑感，忽略了自身的優(yōu)點(diǎn)，對自己越來越喪失信心甚至自暴自棄，這種價(jià)值觀將會(huì)對學(xué)生的一生都產(chǎn)生不良的影響。而在素質(zhì)教育成為主流的今天，評判學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)已出現(xiàn)多樣化，學(xué)習(xí)成績已不能成為唯一標(biāo)準(zhǔn)。讓學(xué)生了解自身的優(yōu)勢所在，缺點(diǎn)所在，興趣所在，特長所在，并在學(xué)習(xí)生活中發(fā)揮自身優(yōu)勢和特長，取長補(bǔ)短，努力提高和完善自己。在此基礎(chǔ)上班主任要幫助學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃、人生規(guī)劃，幫助學(xué)生充分利用在校幾年的時(shí)間努力學(xué)好專業(yè)，培養(yǎng)專業(yè)技能，切合實(shí)際地樹立正確的目標(biāo)并鼓勵(lì)幫助學(xué)生達(dá)到目標(biāo)。其次，班主任還應(yīng)適時(shí)地對學(xué)生進(jìn)行德育教育，使學(xué)生具備良好的品行和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，這也是職業(yè)教育最重要的要求。

三、掌握學(xué)生違紀(jì)時(shí)的處理技巧

在班主任工作中，常規(guī)教育是不可或缺的。比如可組織學(xué)生學(xué)習(xí)文明班級(jí)評定規(guī)則、宿舍管理?xiàng)l例，學(xué)生守則、評優(yōu)評先規(guī)則，獎(jiǎng)懲規(guī)則、學(xué)校下發(fā)的各種文件等等。在班主任開展常規(guī)教育過程中應(yīng)采用多種方式相結(jié)合，例如進(jìn)行墻報(bào)宣傳和教師講解方式普及知識(shí)；用聯(lián)歡會(huì)和辯論賽的形式增加常規(guī)教育的趣味性；用知識(shí)競賽，小組競賽的模式進(jìn)一步鞏固常規(guī)教育內(nèi)容；還可在班級(jí)設(shè)置光榮榜，用以表彰在常規(guī)教育學(xué)習(xí)中有突出成績的學(xué)生。總之可用多種手段加強(qiáng)學(xué)生常規(guī)教育，讓學(xué)生明白什么事情可做什么不可做，讓學(xué)生對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，一言一行都透露出一個(gè)合格學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)。

班主任工作最煩瑣的是對違紀(jì)學(xué)生的處理。學(xué)生違紀(jì)時(shí)馬上對他們進(jìn)行嚴(yán)厲批評？顯然不是，應(yīng)根據(jù)具體情況來處理。處理方法是否得當(dāng)，筆者認(rèn)為最能體現(xiàn)班主任的工作能力。班主任要認(rèn)真分析班級(jí)學(xué)生中出現(xiàn)的各種問題，進(jìn)行有效的反思、探索、研究并找出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法。

班主任平時(shí)要與學(xué)生多溝通，了解他們的性格、態(tài)度、生活、學(xué)習(xí)、思想、家庭等情況，捕捉每個(gè)學(xué)生的心理。有的易哄，有的易吵，有的愛面子，有的是“順毛驢”，有的好表現(xiàn)自己，有的怕張揚(yáng) 掌握了學(xué)生的這些特點(diǎn)，針對不同的學(xué)生、不同的問題，可以采取不同的教育方法，使其迎刃而解。有個(gè)學(xué)生一貫表現(xiàn)良好，偶爾一次遲到了，班主任的一個(gè)眼神就使他低下了頭；有個(gè)學(xué)生剛剛與班主任私下寫下保證不再曠課，然而又遲到了，班主任在班級(jí)學(xué)生面前當(dāng)眾揭穿其保證書，他啞口無言，臉紅到了脖子根；有個(gè)學(xué)生我行我素，根本不把老師的話放在心里，不把班規(guī)放在眼里，不妨先放任他一段時(shí)間，遲到了就當(dāng)沒看見，曠課不懲罰，衛(wèi)生別人打掃了，作業(yè)交不交無所謂，老師不過問，同學(xué)不與之交往，他自覺沒趣，只有老老實(shí)實(shí)與同學(xué)們一起學(xué)習(xí)。

參考文獻(xiàn)

篇（3）

一、創(chuàng)新工作觀念

創(chuàng)新是發(fā)展的第一動(dòng)力。辦公室是企業(yè)機(jī)關(guān)的重要部門，要做好領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和推進(jìn)工作的“左膀右臂”，就必須以創(chuàng)新的思想、創(chuàng)新的觀念指導(dǎo)日常工作。那么，創(chuàng)新的工作觀念如何轉(zhuǎn)變？怎樣不斷沖破不合時(shí)宜的舊觀念的束縛呢？首先，我們要有大膽探索，勇于實(shí)踐的勇氣，如果在工作中畏首畏尾，害怕自己在工作中的新想法、新思維得不到大家的認(rèn)可，擔(dān)心實(shí)踐會(huì)導(dǎo)致失敗。那么，你就無法積極地發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。其次，要始終保持良好的精神狀態(tài)，這就要求我們要敢于突破、勇于攻堅(jiān)，不斷強(qiáng)化自身的創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)、提升自身的創(chuàng)新能力，始終用發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的視野去開展每一項(xiàng)工作。另外，我們要緊緊圍繞中心工作來思考問題，解決問題，把企業(yè)經(jīng)營管理工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)作為我們思考、研究、解決的重點(diǎn)。例如：在開展“五型”班組、三基建設(shè)指導(dǎo)檢查工作中，連續(xù)出現(xiàn)“滿分”現(xiàn)象，即部分考核組成員礙于情面不扣分，如何避免這種現(xiàn)象，這就需要有創(chuàng)新工作方法的勇氣，利用“回避式考核”來解決問題，使考核工作得到改善。

二、創(chuàng)新工作方法

從一定意義上講，辦公室工作既要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事，不能自行其事；又要勤于動(dòng)腦，善于在決策參謀中爭取主動(dòng)，在執(zhí)行中掌握主動(dòng)，在落實(shí)中尋找主動(dòng)，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性、超前性。工作中要做到“思考早半拍，行動(dòng)快半拍”。要做到這些就必須在日常工作中突破常規(guī)，不斷創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作思路。思路是開展工作的“指南針”。企業(yè)辦公室承擔(dān)的日常會(huì)議、文件和各種具體事務(wù)多，但辦公室的工作思路不能陷進(jìn)文山會(huì)海和具體事務(wù)中，要從繁雜的事務(wù)性工作中解脫出來，要善于關(guān)注近期工廠的工作重點(diǎn)是什么、領(lǐng)導(dǎo)的工作思路是什么，要學(xué)會(huì)主動(dòng)、超前考慮解決問題的方法和措施，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供前瞻性的服務(wù)。例如：在辦公室例會(huì)上，各路工作負(fù)責(zé)人可以嘗試改變工作的匯報(bào)方法，變“了什么”為“我計(jì)劃怎么干”，這樣既能給決策者提供良好的決策思路，發(fā)揮好辦公室工作者的參謀助手作用，又能鍛煉各路工作負(fù)責(zé)人研究問題、解決問題的能力，創(chuàng)造性地開展工作。二是創(chuàng)新工作方式。要努力創(chuàng)新辦公室的工作流程。對辦公室的各項(xiàng)工作，即使是一些看似很平常的工作，也要經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)，加以提升。例如，同樣是一個(gè)收文流程，也有很多地方需要?jiǎng)?chuàng)新。有些把握不準(zhǔn)的請示件，應(yīng)該讓職能部門作為收文的第一環(huán)節(jié)，由職能部門摸清情況、負(fù)責(zé)任地提出意見后，再送辦公室進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)。如果“照單全收”，送領(lǐng)導(dǎo)簽了以后又退回職能部門，來回折騰，工作效率就很難提高。另外，在辦公室工作建設(shè)中，可以借鑒連續(xù)多年開展的“五型”班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，開展一些“五型”特色活動(dòng)，著力打造一支“五型精品辦公室”隊(duì)伍。在共青團(tuán)組織建設(shè)工作中，我們可以效仿黨委中心組學(xué)習(xí)的模式，形成每月召開一次團(tuán)委學(xué)習(xí)的制度，集中學(xué)習(xí)有關(guān)共青團(tuán)組織的文件、會(huì)議精神，閱讀《團(tuán)緣》、《青年探索》等書刊、雜志，觀看《開講啦》、《我是超級(jí)演說家》等勵(lì)志型央視節(jié)目，樹立“我是團(tuán)員我共榮、我是團(tuán)干我驕傲”的思想意識(shí)，為廣大團(tuán)員青年搭建一個(gè)廣闊的學(xué)技成才平臺(tái)，積極推動(dòng)工廠的共青團(tuán)工作。

三、創(chuàng)新工作制度

健全完善的制度在企業(yè)辦公室日常工作中是至關(guān)重要的，因?yàn)橛辛撕玫闹贫龋拍艽龠M(jìn)企業(yè)辦公室人員充分發(fā)揮其創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。因此，要適應(yīng)不斷出現(xiàn)的新問題、新情況，必須要健全和完善辦公室內(nèi)部一系列管理制度，形成大家共同遵守的辦事規(guī)程和行為準(zhǔn)則，確保辦公室工作快速、高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。比如，黨群質(zhì)量管理體系、辦文辦會(huì)制、辦公室學(xué)分管理等管理制度，即要利用現(xiàn)有制度進(jìn)行強(qiáng)化約束，又要根據(jù)實(shí)際工作情況實(shí)時(shí)變通、創(chuàng)新，以制度創(chuàng)新推動(dòng)整體工作的發(fā)展。

篇（4）

辦公室不斷創(chuàng)新工作方式，是企業(yè)發(fā)展壯大的需要。辦公室工作的宗旨就是搞好服務(wù)。新時(shí)期辦公室的工作要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和集團(tuán)公司管理體制改革新形勢的要求，必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持"發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，工作要有新舉措"，推動(dòng)辦公室工作思路、工作方法和管理理念創(chuàng)新。從這個(gè)意義上說，推動(dòng)辦公室各項(xiàng)工作的創(chuàng)新，就是新形勢下辦公室工作的靈魂。只有大力加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)建設(shè)，不斷開拓創(chuàng)新，才能使辦公室工作適應(yīng)新形勢的要求，更好地圍繞中心、服務(wù)大局，為供電企業(yè)又好又快發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

縣級(jí)公司辦公室如何做好創(chuàng)新工作？

必須加強(qiáng)制度創(chuàng)新，堅(jiān)持按制度辦事。要按照現(xiàn)代企業(yè)管理要求，依照法律法規(guī)和企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合文化建設(shè)，電網(wǎng)建設(shè)，一流企業(yè)建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化班組建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化程序化作業(yè)等工作，有針對性的全面實(shí)施制度創(chuàng)新，通過制度建設(shè)，創(chuàng)新對基層管理和服務(wù)的方式方法，使基層單位能有效履行崗位職責(zé)，遵守規(guī)定時(shí)限，簡化辦事程序，堅(jiān)持按制度辦事。

加強(qiáng)信息化建設(shè)，創(chuàng)新辦公手段。隨著科技的發(fā)展，辦公自動(dòng)化水平的高低必將成為辦公室工作效率的決定性因素，這就為辦公室工作方式創(chuàng)新帶來了很好的歷史機(jī)遇。首先要普及計(jì)算機(jī)知識(shí)。每個(gè)員工根據(jù)自身崗位的特點(diǎn)和要求，掌握相應(yīng)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，這就要求一些知識(shí)結(jié)構(gòu)相對老化、對現(xiàn)代辦公手段不熟悉的同志要重新學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)。其次要?jiǎng)?chuàng)新辦公手段。要把現(xiàn)代化高科技設(shè)備和通信手段應(yīng)用到辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)門戶網(wǎng)站，建立更加廣泛的服務(wù)平臺(tái)，通過光纖和GPRS無線通信聯(lián)通每一個(gè)基層單位，甚至每一個(gè)客戶，通過電子屏幕、觸摸屏等終端查詢系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和終端客戶的及時(shí)有效服務(wù)。

創(chuàng)新服務(wù)方式，當(dāng)好參謀助手。一要找準(zhǔn)定位。對戰(zhàn)略性、全局性、宏觀性的關(guān)鍵問題和中心工作，要主動(dòng)參與，積極謀劃，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖，留意領(lǐng)導(dǎo)在想什么、抓什么，找準(zhǔn)工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時(shí)提出建議。尤其是辦公室主任，要努力使自己成既是處理日常事務(wù)工作的高手，又是善于出點(diǎn)子的內(nèi)參。二要超前籌劃。要打破傳統(tǒng)思維定勢，對任何工作和問題都要提前介入，盡可能"快一拍"。對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題，做到提前謀劃，發(fā)揮補(bǔ)充提醒、參謀助手的積極作用。三要把握規(guī)律。辦公室作為綜合機(jī)構(gòu)，必須做到不缺位，不越位，還要善于補(bǔ)位，該催辦的催辦，該督查的督查，該協(xié)調(diào)匯總的協(xié)調(diào)匯總，只幫忙，不添亂。要勤于積累，善于總結(jié)，對于有規(guī)律、有程序的工作，要及早動(dòng)手，納入規(guī)范化管理。四要主動(dòng)服務(wù)。一方面，要準(zhǔn)確把握政策，及時(shí)了解領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心關(guān)注的重點(diǎn)，另一方面，要加強(qiáng)調(diào)研，深入一線摸實(shí)情，占有第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策想思路、出良謀。還要搞好預(yù)測性研究，善于從紛繁復(fù)雜、盤根錯(cuò)節(jié)的問題中抓主要矛盾和矛盾的主要方面，善于從傾向性、苗頭性的問題中找規(guī)律。

創(chuàng)新協(xié)調(diào)方式，形成機(jī)關(guān)合力。一是領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部的協(xié)調(diào)。辦公室要圍繞決策的形成和落實(shí)，為每位領(lǐng)導(dǎo)有準(zhǔn)備地發(fā)表意見創(chuàng)造條件，特別要為主要領(lǐng)導(dǎo)提供盡可能多的信息，使其充分了解決策某個(gè)事情的必要性、可能性、有利條件和不利因素。要針對決策過程中的不同意見，深入分析產(chǎn)生分歧的內(nèi)在原因，做好事前溝通，保證決策順利進(jìn)行。二是機(jī)關(guān)內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)。由于機(jī)關(guān)部室之間的工作職能存在交叉，處理日常事務(wù)時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)意見分歧，辦公室要堅(jiān)持原則性和靈活性相結(jié)合，從差異中尋找共同點(diǎn)，從大處著眼，達(dá)成共識(shí)，并允許各方，保留不同意見，盡可能創(chuàng)造寬容和諧的氛圍，以確保決策順利貫徹執(zhí)行。三是上下級(jí)之間的協(xié)調(diào)。一方面，下級(jí)對上級(jí)的請示和報(bào)告，辦公室要把好會(huì)簽關(guān)，充分征求各方面的意見，保證意見的一致性，確保為領(lǐng)導(dǎo)提供充足的背景信息，讓領(lǐng)導(dǎo)了解事情的來籠去脈，體現(xiàn)全面性。另一方面，對上級(jí)的指示和決定，在督促基層執(zhí)行的過程中，對存在不同意見、存在較大困難等現(xiàn)象時(shí)，要在堅(jiān)持原則，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一性的前提下，堅(jiān)持特殊問題特殊處理，保證決策的順利實(shí)施。四是辦公室內(nèi)部自身的協(xié)調(diào)。辦公室工作中，文件辦理、督辦落實(shí)、信息報(bào)送、檔案管理等多項(xiàng)工作都密切關(guān)聯(lián)，只有了解全局的工作，才有可能做好某一方面的工作，才能保證辦公室各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)同步，因此，必須做到協(xié)調(diào)同步、配合同步，做到立足全局、信息共享，統(tǒng)籌兼顧，步調(diào)一致。

篇（5）

一、指導(dǎo)思想以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”為目標(biāo)，加強(qiáng)辦公室人員的思想建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)奮努力，負(fù)重奮進(jìn)，切實(shí)落實(shí)學(xué)校的各項(xiàng)工作；堅(jiān)持原則，規(guī)范管理，當(dāng)好黨總支和校長室的參謀和助手；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高工作效率，做好辦公室各項(xiàng)工作，為學(xué)校的改革和發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

二、重點(diǎn)工作

1． 加強(qiáng)內(nèi)部管理，追求工作實(shí)效保持良好的精神狀態(tài)和工作效能，主動(dòng)學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校辦公室工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，圍繞“及時(shí)、全面、準(zhǔn)確、高效”八個(gè)字來要求辦公室成員的工作，進(jìn)一步明確和細(xì)化各成員的崗位職責(zé)， 樹立服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，追求工作思路的前瞻性、工作內(nèi)容的務(wù)實(shí)性、工作流程的有序性、工作方法的科學(xué)性。按有關(guān)規(guī)定，結(jié)合學(xué)校具體情況做好人事管理工作，協(xié)助黨總支和校長室做好干部考察工作，當(dāng)好參謀；做好年度各類考核、各類年報(bào)和評優(yōu)工作；做好考勤和病事假統(tǒng)計(jì)；做好結(jié)構(gòu)工資的管理工作；及時(shí)辦理各類人員的進(jìn)出手續(xù)。堅(jiān)持保密原則，認(rèn)真做好文件（包括電子郵件）的收發(fā)、登記、批辦和分類存檔，及時(shí)做好重要文件和通知的催辦工作；認(rèn)真做好文書、業(yè)務(wù)檔案及各類獲獎(jiǎng)情況的收集、整理、裝訂和保管工作，依據(jù)檔案調(diào)閱制度，嚴(yán)格調(diào)閱手續(xù)，真正做到文檔工作規(guī)范化、制度化。加深對學(xué)校整體工作脈絡(luò)和校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解和把握，做好學(xué)校各類材料的起草和整理工作，貫徹執(zhí)行好學(xué)校各項(xiàng)方針政策，及時(shí)向上級(jí)部門反映學(xué)校重大工作。做好各種會(huì)務(wù)安排和接待工作，確保各項(xiàng)重要活動(dòng)的順利開展。認(rèn)真做好校長辦公會(huì)議、行政會(huì)議和全校教職工大會(huì)的會(huì)務(wù)安排和記錄工作。

2． 創(chuàng)新工作機(jī)制，追求工作高效協(xié)助校長室處理學(xué)校日常工作，協(xié)調(diào)好各領(lǐng)導(dǎo)小組、各處室、各年級(jí)工作組工作，做好學(xué)校一周工作安排，每周工作匯總，開學(xué)和結(jié)束工作安排，各類值班安排，公務(wù)派車等工作，確保學(xué)校整體工作正常有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。隨時(shí)與有關(guān)部門保持聯(lián)系，了解領(lǐng)導(dǎo)決定事項(xiàng)的進(jìn)展，在協(xié)調(diào)中督查，在督查中落實(shí)，確保各類工作準(zhǔn)時(shí)高效地完成。認(rèn)真做好來信來訪的接待處理工作，熱情接待領(lǐng)導(dǎo)視察、校友和各界人士的來訪，主動(dòng)做好聯(lián)絡(luò)工作。建設(shè)辦公室電子信箱，廣泛聽取師生、家長和其他相關(guān)單位的意見和建議，針對重要事項(xiàng)形成書面材料呈送學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)參考和決策。

3． 加強(qiáng)教育宣傳，樹立學(xué)校形象加強(qiáng)對外宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響。多途徑、全方位地展示學(xué)校的辦學(xué)成果，樹立學(xué)校良好形象。與宣傳媒體建立良好的合作關(guān)系，成立校訊報(bào)道小組，繼續(xù)做好校報(bào)《傳是》的編輯工作，發(fā)揮教育、宣傳功能。會(huì)同學(xué)校各部門做好學(xué)校網(wǎng)頁內(nèi)容的更新工作，提高我校網(wǎng)絡(luò)宣傳的效果。結(jié)合校園文化建設(shè)、校務(wù)公開和校慶六十周年，合理布置學(xué)校宣傳櫥窗，提升學(xué)校文化品位。

篇（6）

以“愛國、創(chuàng)新、包容、厚德”為表述的“北京精神”正式，是北京在新時(shí)期實(shí)現(xiàn)新跨越、新發(fā)展的精神指引和價(jià)值導(dǎo)向的高度濃縮和概括。“北京精神”是一個(gè)有機(jī)整體，是城市精神與社會(huì)主義核心價(jià)值觀的融合。作為城市精神，它也是首都人民在長期發(fā)展建設(shè)實(shí)踐過程中所形成的精神財(cái)富的概括和總結(jié)，體現(xiàn)了社會(huì)主義核心價(jià)值體系的要求，體現(xiàn)了首都?xì)v史文化的特征，體現(xiàn)了首都群眾的精神文化追求，開啟了首都城市精神塑造和文化繁榮發(fā)展的新航程。高校辦公室是學(xué)校的協(xié)調(diào)部門、窗口部門和服務(wù)部門，具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)等職能，在學(xué)校的發(fā)展建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。“北京精神”必將有力地凝聚高校辦公室人員的智慧和力量，推進(jìn)高校辦公室各項(xiàng)工作深入開展，切實(shí)提高管理服務(wù)水平。

當(dāng)前，我國高等教育體制改革的不斷深入進(jìn)行，對高校辦公室工作提出了越來越高的要求。高校辦公室管理工作特點(diǎn)較為突出，事務(wù)性的工作瑣碎繁雜，在平日工作中已不斷積累、形成了一系列辦事流程，擁有一整套較為完善的規(guī)章制度，并在高校發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮著重要作用。“北京精神”的提煉，是又一次集中民智、匯集民意、凝聚共識(shí)的過程，是推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，推動(dòng)首都各項(xiàng)事業(yè)科學(xué)發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐。踐行“北京精神”也是高校辦公室踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系的緊迫要求，辦公室工作人員身處意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域前沿，迫切需要用社會(huì)主義核心價(jià)值體系端正價(jià)值取向，不斷提高自身免疫力。“北京精神”與社會(huì)主義核心價(jià)值體系一脈相承，體現(xiàn)了社會(huì)主義核心價(jià)值的基本要求，大力弘揚(yáng)“北京精神”對營造高校辦公室工作氛圍、凝心聚力具有重要作用。

高校作為培育人才的重要前沿陣地，要大力弘揚(yáng)“北京精神”，傳承悠久的育人精神，積極踐行“北京精神”，切實(shí)加強(qiáng)辦公室工作，拓展思路，把“愛國、包容、厚德、創(chuàng)新”精神融入高校辦公室工作，把“愛國、包容、厚德”作為提升高校辦公室工作人員工作態(tài)度的指引，使“創(chuàng)新”成為高校辦公室工作人員工作發(fā)展的新坐標(biāo)，以此促進(jìn)高校辦公室工作人員不斷轉(zhuǎn)變思想觀念、完善工作機(jī)制、創(chuàng)新工作方法，不斷提高辦公質(zhì)量和效率，提升管理服務(wù)水平。

一、以“愛國”作為辦公室工作的導(dǎo)向

愛國是中華民族的光榮傳統(tǒng)，是“北京精神”的核心，是城市精神最深刻、最顯著的特征，是民族精神的核心，也是民族凝聚力的最重要特征。愛國展現(xiàn)了北京人民憂國憂民、心系國家發(fā)展、勇?lián)鷷r(shí)代使命的責(zé)任感和強(qiáng)烈的家國情懷，同時(shí)也體現(xiàn)了講政治、顧大局、樹正氣、重奉獻(xiàn)的時(shí)代精神。愛國要求我們具有大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，高校辦公室作為學(xué)校的中樞機(jī)構(gòu)，工作涉及學(xué)校的方方面面，是校內(nèi)外各種信息的交匯點(diǎn)，也是有效統(tǒng)攬全局、使全校上下圍繞中心工作、協(xié)同發(fā)展的重要陣地。辦公室工作人員必須緊緊把握大局，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，注重黨性鍛煉，增強(qiáng)保密意識(shí)，在思想上、政治上與中央保持一致，不斷提高自己的思想道德水平，通過不斷學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)能力和管理服務(wù)水平，立足大局，拓寬視野和戰(zhàn)略思維，把辦公室工作置于國家的宏觀形勢和學(xué)校具體改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中謀劃，深化服務(wù)大局意識(shí)，推動(dòng)內(nèi)涵式發(fā)展。在辦公室工作中把這種愛國精神轉(zhuǎn)化成為學(xué)校發(fā)展服務(wù)的精神，把集體利益和師生員工的根本利益放在首位，為學(xué)校教職工和學(xué)生服務(wù)，以滿腔熱情投入工作中，主動(dòng)履行崗位職責(zé)，有效提升管理服務(wù)水平，以積極樂觀的心態(tài)迎接工作中的挑戰(zhàn)。

二、以“創(chuàng)新”作為辦公室工作的靈魂

創(chuàng)新是“北京精神”的精髓，即突破常規(guī)、推陳出新。它體現(xiàn)了北京積極進(jìn)取、追求進(jìn)步的精神狀態(tài)。創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，是時(shí)代精神的核心。創(chuàng)新體現(xiàn)了與時(shí)俱進(jìn)、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)造、勇攀高峰的精神狀態(tài)。作為培養(yǎng)高端人才和科技創(chuàng)新陣地的大學(xué)，更加需要持續(xù)的創(chuàng)新精神，依靠創(chuàng)新贏得主動(dòng)、贏得優(yōu)勢、贏得未來。辦公室的工作要處理好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系，繼承是在創(chuàng)新成果上的繼承，創(chuàng)新是在繼承基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。辦公室工作既要遵循其特有的工作特點(diǎn)和運(yùn)行規(guī)律，又要不斷適應(yīng)新形勢發(fā)展的迫切需要，大膽探索、勇于實(shí)踐，積極研究新情況、解決新問題，不斷開創(chuàng)辦公室工作新局面。高校辦公室作為學(xué)校的綜合協(xié)調(diào)部門，應(yīng)積極解放思想、時(shí)刻關(guān)注學(xué)校人才培養(yǎng)和科研創(chuàng)新發(fā)展成果，及時(shí)總結(jié)改革和發(fā)展過程中出現(xiàn)的新做法和新經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新工作思路，提升辦公室整體管理服務(wù)水平。在某種程度上，辦公室又是高校“宣傳中心”的核心，通過辦公室工作把學(xué)校發(fā)展過程中適合公開的信息要素通過各種媒介形式進(jìn)行橫向的傳遞和交流，進(jìn)一步宣傳、塑造和提升高校的自身形象。高校辦公室工作除有其大學(xué)事務(wù)工作服務(wù)的一般特性外，工作人員在思想上也同樣需要牢固樹立辦公室工作大有作為、大有可為的觀念，不斷強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新膽略，大膽創(chuàng)新突破，把本崗位工作思路適時(shí)與本校教育辦學(xué)定位、創(chuàng)新發(fā)展等特點(diǎn)結(jié)合在一起，形成工作傳承與創(chuàng)新、基礎(chǔ)性與拓展性相結(jié)合的工作理念，從而指導(dǎo)高校辦公室工作的創(chuàng)新開展，并通過創(chuàng)新提升服務(wù)學(xué)校的工作質(zhì)量，使辦公室工作向超前、貼近服務(wù)轉(zhuǎn)變，向精品、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)轉(zhuǎn)變，向勇于挑戰(zhàn)、敢于競爭、敢為人先轉(zhuǎn)變。

三、以“包容”調(diào)整辦公室工作人員的心態(tài)

包容是“北京精神”的特征，即寬容、容納。在建設(shè)中國特色世界城市進(jìn)程中，北京更需要一種開放的姿態(tài)和博大的胸襟，尊重差異、包容多樣、和諧發(fā)展。高校是各種文化相互交流、融合的重要平臺(tái)和前沿陣地，是高層次人才的培養(yǎng)基地，同樣也是中華文化“走出去”的重要的交流和咨詢平臺(tái)。首先，作為高校與外界交流的重要窗口，辦公室應(yīng)堅(jiān)持博大寬容、兼收并蓄的良好心態(tài)，能夠著眼大局、統(tǒng)籌兼顧，積極開展校內(nèi)各部門之間、兄弟院校之間的交流與合作，用包容的心態(tài)去學(xué)習(xí)，提升自身的工作能力，提高本崗位的工作效率，從而進(jìn)一步提升本部門的整體形象。其次，辦公室工作的特點(diǎn)決定了其工作都屬于“幕后工作”，要抱有一種默默奉獻(xiàn)的精神投入日常的工作中，要多奉獻(xiàn)、少索取，多做事、少抱怨。工作千頭萬緒、紛繁瑣碎，只有平心靜氣，將多做事作為責(zé)任，作為樂趣，才能做好辦公室工作。辦公室工作強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)結(jié)協(xié)作，每個(gè)崗位的工作職責(zé)雖有不同，但各項(xiàng)工作都是環(huán)環(huán)相扣，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽，都會(huì)影響整體的判斷和全局的發(fā)展。這就要求辦公室工作人員用包容的心態(tài)去理解、寬容，嚴(yán)于律己、寬以待人，能夠聽取不同的建議意見，形成良好的溝通協(xié)作、互幫互助的工作風(fēng)氣，使辦公室工作有條不紊地向前推進(jìn)。

四、以“厚德”提升辦公室工作人員的修養(yǎng)

篇（7）

新的一年，辦公室將發(fā)揮綜合、協(xié)調(diào)及服務(wù)等職能作用，“搭建兩個(gè)平臺(tái)、扮好三種角色、完善四種功能”，積極創(chuàng)新工作。搭建兩個(gè)平臺(tái)：搭建一個(gè)汲取先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)的信息交流平臺(tái)，通過參觀學(xué)習(xí)、接待以及利用網(wǎng)絡(luò)、傳真等便捷手段實(shí)時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，不斷完善辦公室工作職能，提高辦公室的工作質(zhì)量和效益；搭建內(nèi)部信息交流平臺(tái)，以《xxx》為有效載體，緊密圍繞提高xx新區(qū)知名度做好政務(wù)信息工作，使《xxx》成為向市委、市政府、市直有關(guān)部門以及各縣（市）區(qū)傳遞xx新區(qū)聲音的陣地。通過刊物的發(fā)行來暢通政務(wù)信息渠道，提高政務(wù)信息質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。著力扮好三種角色：人民群眾的服務(wù)員，機(jī)關(guān)各部門工作的協(xié)調(diào)員，新區(qū)對外開放和服務(wù)的聯(lián)絡(luò)員。完善四種功能：以遷入新辦公大樓為契機(jī)，以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標(biāo)，配齊現(xiàn)代化辦公設(shè)備完善服務(wù)功能；建立專業(yè)化辦公系統(tǒng)完善管理功能；健全政績考核機(jī)制完善激勵(lì)功能；提高辦發(fā)文質(zhì)量完善主體功能，為新區(qū)辦公模式的徹底變革做出我們的努力。

二、深化服務(wù)意識(shí)，塑造窗口形象

篇（8）

中圖分類號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-0278(2012)04-050-01

辦公室是企業(yè)的綜合管理部門，在企業(yè)管理過程中發(fā)揮著樞紐作用，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策過程中發(fā)揮著參謀助手作用，對上是企業(yè)的“外腦”，對下是聯(lián)系基層的橋梁，對外是展示形象的“窗口”，對內(nèi)是協(xié)調(diào)各方的紐帶。在新形勢下，隨著機(jī)構(gòu)的變革和發(fā)展，辦公室工作的地位和作用，日顯重要。在煤礦企業(yè)如何圍繞企業(yè)中心工作做好辦公室工作具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。下面就如何做好辦公室工作，提高服務(wù)質(zhì)量等談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)。

一、煤礦企業(yè)辦公室工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)

(一)要具有良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力

對于煤礦企業(yè)來說，辦公室是一個(gè)綜合性的管理服務(wù)部門，是企業(yè)正常運(yùn)行的橋梁和紐帶。辦公室不僅要立足宏觀協(xié)調(diào)，做好領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的協(xié)調(diào)，也要做好上下左右、部門之間關(guān)系的協(xié)調(diào)；既要做好內(nèi)部協(xié)調(diào)，也要從統(tǒng)觀大局和統(tǒng)攬全局的高度做好外部關(guān)系的協(xié)調(diào)。具有良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，將為決策的執(zhí)行和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供組織保障。

（二）要具備扎實(shí)的寫作能力

寫作能力是辦公室工作人員的基本功。在辦公室日常工作中，起草文件、擬寫報(bào)告、發(fā)言稿、講話稿是最常見的工作。這就要求辦公室人員要具備扎實(shí)的寫作功底，熟知各種應(yīng)用文的寫作，了解各類材料的寫作特點(diǎn)和技巧。

（三）要具備良好的語言表達(dá)能力

語言既是人們進(jìn)行思維的工具，也是人們交流思想、意見的主要工具。在意見溝通中，能否正確運(yùn)用語言文字，與溝通的效果關(guān)系十分密切。辦公室人員不僅要與領(lǐng)導(dǎo)溝通而且還要與基層員工溝通，有時(shí)還需要協(xié)調(diào)人與人之間、部門于部門之間的矛盾。在工作中，辦公室人員上傳下達(dá)要說話，匯報(bào)情況要說話，接待來訪要說話，因此具備良好的語言表達(dá)能力是辦公室人員的基本素質(zhì)。

（四）要具有較好的學(xué)習(xí)能力。辦公室人員必須樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn)。克服困難有效地學(xué)習(xí)，內(nèi)容可以涵蓋政治理論、辦公業(yè)務(wù)技能、管理藝術(shù)等，不斷豐富自己的理論體系，提升自己的綜合實(shí)力。在信息化的時(shí)代背景下，辦公室工作人員不僅要學(xué)習(xí)好辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)，而且要提高政治素養(yǎng)，掌握社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)，掌握各種信息，培養(yǎng)思想的遠(yuǎn)見性和預(yù)見性，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

（五）要具有開拓創(chuàng)新能力

在企業(yè)不斷改革發(fā)展的過程中，實(shí)現(xiàn)辦公室職能轉(zhuǎn)變和工作創(chuàng)新是辦公室工作的需要,?更是企業(yè)發(fā)展的需要。辦公室作為一個(gè)單位的神經(jīng)中樞，起著溝通上下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的重要作用。要做好辦公室工作，就必須有創(chuàng)新的工作思路、創(chuàng)新的工作措施，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作思路，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。

二、如何圍繞企業(yè)中心工作做好辦公室工作

（一）把握大局，進(jìn)一步增強(qiáng)做好辦公室工作的責(zé)任感和緊迫感

社會(huì)在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，做好新形勢下辦公室工作，必須認(rèn)清形勢，把握大局，立足大局，服務(wù)大局。增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自黨性，主動(dòng)性。為此就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新，對日常工作不要循規(guī)倒俱，要敢于打破舊框框，面對新問題、新情況，勇于思考探索。如公文運(yùn)轉(zhuǎn)傳送，文件打印、下發(fā)、派車等，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率，運(yùn)用靈活多變的手段使辦公室工作富有成效。

（二）從小事做起，進(jìn)一步提高辦公室的日常運(yùn)轉(zhuǎn)效率

辦公室承擔(dān)著大量的事務(wù)性工作，天天有事，卻無小事，往往是重復(fù)的事天天做，而且辦公室工作的最大規(guī)律就是沒有規(guī)律，最大標(biāo)準(zhǔn)就是沒有標(biāo)準(zhǔn)；沒有最好，只有更好。這就要求辦公室的人員在處理日常事務(wù)時(shí)不僅要細(xì)心，還得有耐心，要敢于在細(xì)節(jié)上找差距、在小事做起。辦文要嚴(yán)把審核關(guān)，不能放過一詞一句，哪怕是一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。辦會(huì)要查看好會(huì)議室每一個(gè)角落、每一張桌椅，要精心設(shè)計(jì)好會(huì)議每一個(gè)議程，確保不出任何紕漏。接訪要留意上訪人員的一舉一動(dòng)。接待要細(xì)化到每一份菜譜的制定、每一套餐具的擺放。總之，辦公室的人員要將每一項(xiàng)工作從小處推進(jìn)，在細(xì)微處落實(shí)，以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項(xiàng)工作，確保機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)科學(xué)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效。

（三）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法

煤礦企業(yè)辦公室工作為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，歸根到底是為職工服務(wù)、為安全生產(chǎn)服務(wù)。因此，在盡職盡責(zé)為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)的同時(shí)，要盡心盡力為基層安全生產(chǎn)和職工服好務(wù)。作為辦公室工作人員要放下架子，學(xué)會(huì)換位思考，設(shè)身處地地想一想基層職工的需求和困難。辦公室工作千頭萬緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切聯(lián)系，要做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。要建立嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證，使辦公室納入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道，提高辦公室的整體工作效率。總之，辦公室的人員要牢固樹立服務(wù)意識(shí)，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，展示企業(yè)的形象，密切企業(yè)職工的聯(lián)系。

篇（9）

(一)、多年來工作中的鍛煉，使我養(yǎng)成了做好辦公室工作必備的政治意識(shí)、大局意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和扎實(shí)的工作作風(fēng)

(二)、為人正直、誠實(shí)，能善待每一位同志

(三)、身體素質(zhì)好，精力充沛，能吃苦耐勞

(四)、特別是在項(xiàng)目部的工作中積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。

如果我當(dāng)選，我將把領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望銘刻在心，按照“管好自己、帶好隊(duì)伍、搞好服務(wù)”的工作思路開展工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)辦公室全體人員，爭創(chuàng)一流業(yè)績，樹立良好形象，以優(yōu)異的工作成績回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。辦公室是溝通上下，聯(lián)系左右的樞紐。要發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用，就得不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。同時(shí)抓好辦公室全體人員的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)辦公室工作的要求。

二、開拓創(chuàng)新。形勢發(fā)展日新月異，如果辦公室工作因循守舊，就難以跟上領(lǐng)導(dǎo)的思路和工作發(fā)展的節(jié)奏。因此，必須不斷開拓創(chuàng)新。要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，提高工作效率。改革后勤服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，在總結(jié)以前好的制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同情況，不同條件，不斷完善，不斷創(chuàng)新，使之更加科學(xué)規(guī)范。

三、精心搞好服務(wù)。服務(wù)是辦公室工作的天職，在這方面要團(tuán)結(jié)同志，調(diào)動(dòng)大家積極性，按照“及時(shí)、熱情、超前、”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量努力做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”，盡心盡力地為領(lǐng)導(dǎo)和全體同志服好務(wù)。

篇（10）

辦公室系統(tǒng)作為企業(yè)中樞部門和領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，面對嚴(yán)峻的形勢和艱巨的任務(wù)，必須適應(yīng)形勢變化，創(chuàng)新工作思路，凝心聚力，盡心竭力，不遺余力地履行職責(zé)，充分發(fā)揮參謀助手作用，全方位、高質(zhì)量地提高服務(wù)水平。

1.當(dāng)好參謀

當(dāng)好參謀是辦公室工作的靈魂，參謀水平的高低很大程度上體現(xiàn)了辦公室工作水平的高低，決定著辦公室在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位。這就要求在調(diào)研工作中，一要突出重點(diǎn)，圍繞戰(zhàn)略性、前瞻性問題開展調(diào)研。企業(yè)黨委工作和經(jīng)濟(jì)工作千頭萬緒，調(diào)研工作不能四面出擊，必須圍繞研究企業(yè)發(fā)展中的重大問題，突出宏觀性、戰(zhàn)略性、綜合性和預(yù)見性。二要?jiǎng)?chuàng)新方式方法。要堅(jiān)持在繼承的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，除了采用座談會(huì)、研討會(huì)等傳統(tǒng)有效的做法外，還要注意學(xué)習(xí)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)調(diào)查、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等現(xiàn)代調(diào)研手段，更多地運(yùn)用信息技術(shù)，拓展調(diào)查研究渠道和方法，提高調(diào)查研究的科學(xué)性和實(shí)效性。三要體現(xiàn)調(diào)研成果的價(jià)值。調(diào)研工作不是寫理論文章，也不是簡單地反映情況，而是直接為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，是了解民情，充分反映民意，廣泛集中民智，推進(jìn)和提高決策科學(xué)化的重要手段。因此，調(diào)研工作，必須要了解領(lǐng)導(dǎo)在想什么，又要把握客觀現(xiàn)實(shí)需要什么，還要把握超前性的研究，一項(xiàng)調(diào)查研究的成果能否轉(zhuǎn)化和應(yīng)用于決策，是評價(jià)調(diào)研工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，是檢驗(yàn)和考核調(diào)研質(zhì)量的關(guān)鍵。因此，要學(xué)會(huì)站在決策者的角度看問題，要善于在調(diào)查研究中，發(fā)現(xiàn)關(guān)系全局的重大問題，要能提出有可操作性的解決問題的辦法，努力使調(diào)研成果被領(lǐng)導(dǎo)采納，并轉(zhuǎn)化為具體的決策、工作思路和工作方法。

2.抓好協(xié)調(diào)

從一定意義上講，協(xié)調(diào)工作就是人與人之間的交往，是通過良好的人際關(guān)系輔佐事業(yè)成功。辦公室作為一個(gè)協(xié)調(diào)部門，在企業(yè)內(nèi)部起著承上啟下的作用，擔(dān)當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)決策能否在基層順利實(shí)施、基層問題能否得到及時(shí)解決的協(xié)調(diào)員作用。對外，尤其是對政府，又起著融入?yún)^(qū)域，構(gòu)建和諧地企關(guān)系的大使作用。因此，在當(dāng)前企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、頭緒多的情況下，辦公室作為綜合協(xié)調(diào)部門，一定要強(qiáng)化協(xié)調(diào)意識(shí)，增強(qiáng)協(xié)調(diào)本領(lǐng)，自覺找準(zhǔn)定位，站在全局的高度做好協(xié)調(diào)工作。對于協(xié)調(diào)工作，要做到對內(nèi)協(xié)調(diào)和對外協(xié)調(diào)兩手同時(shí)抓。對內(nèi)協(xié)調(diào)方面，要公正辦事，做好服務(wù)，當(dāng)好中介，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部各部門、各單位的關(guān)系，保證各項(xiàng)工作高效、順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。在對外協(xié)調(diào)方面，要以政府部門和上級(jí)主管部門為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大公關(guān)力度，積極、主動(dòng)、靈活地做好協(xié)調(diào)工作，帶著感情搞溝通，辦出事情要讓人動(dòng)情，感到親情，增進(jìn)友情。通過構(gòu)建長效溝通聯(lián)系機(jī)制，把企業(yè)的人脈關(guān)系、文化底蘊(yùn)滲透到每一個(gè)部門和領(lǐng)導(dǎo)，努力營造互相理解支持的氛圍，促進(jìn)企業(yè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題的解決，為轉(zhuǎn)型發(fā)展?fàn)I造和諧的外部環(huán)境。

3.搞好督查

篇（11）

我于2011年10月開始擔(dān)任團(tuán)學(xué)會(huì)辦公室副主任，主要負(fù)責(zé)辦公室的接待、 組織活動(dòng)事務(wù)、 常規(guī)工作等 。一學(xué)期來，在領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心下，在各部門的大力支持下，在同志們的配合協(xié)作下，我圍繞辦公室的工作特點(diǎn)和工作要求，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，較好地完成了工作任務(wù)。

下面，我將自己一年來的工作情況匯報(bào)如下 ：

一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)

辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷離這一崗位還有很大的差距，因此我在平時(shí)中十分注重學(xué)習(xí)。一是向書本學(xué)。充分利用一切可利用的時(shí)間向書本學(xué)習(xí)，除了認(rèn)真閱讀黨的基礎(chǔ)理論知識(shí)外，我還經(jīng)常閱讀報(bào)紙、期刊，及時(shí)更新自己的知識(shí)。二是向領(lǐng)導(dǎo) 老師 學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo) 老師 接觸的機(jī)會(huì)比較多。我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學(xué)。身邊的每一位同志身上都有值得我學(xué)習(xí)的閃光點(diǎn)。通過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，我現(xiàn)在能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。通過自身的努力，我的工作 基本 得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可 。

二、創(chuàng)新工作思路，努力抓好分管工作

通過總結(jié)在辦公室一年多來的經(jīng)驗(yàn)，努力開展工作創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。實(shí)現(xiàn)了辦公室工作從被動(dòng)應(yīng)付向主動(dòng)超前的轉(zhuǎn)變，切實(shí)增強(qiáng)辦公室的服務(wù)水平。

1、思路繼續(xù)創(chuàng)新。提出“工作要有新舉措”的新要求，創(chuàng)新思路，初步建立起了一整套以創(chuàng)新服務(wù)為主體的較為系統(tǒng)和全面的辦公室工作思路，使辦公室工作在服務(wù)的理念、服務(wù)的內(nèi)涵和服務(wù)的水平上有了更高層次的轉(zhuǎn)變和升華，為開創(chuàng)新的工作局面打下了基礎(chǔ)。

2、運(yùn)作日趨規(guī)范。注重抓好辦公室的運(yùn)作規(guī)范建設(shè)，嚴(yán)格按照開發(fā)區(qū)的各項(xiàng)管理規(guī)定，建立并完善了辦公室工作制度和工作規(guī)則，推行日考勤制度。工作關(guān)系的理順和各項(xiàng)制度的健全使辦公室工作逐漸步入了科學(xué)化、系統(tǒng)化、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道。

3、 常規(guī) 管理不斷嚴(yán)謹(jǐn)

在后勤管理方面，按照勤儉節(jié)約的原則，嚴(yán)格控制辦公用品的發(fā)放，對辦公桌椅等固定資產(chǎn)建立了登記檔案，對辦公用品實(shí)行集中、統(tǒng)一管理，做到了購置建帳、發(fā)放簽單，防止了損耗：加強(qiáng)了對室內(nèi)外衛(wèi)生的管理，定期組織人員進(jìn)行清掃，保證了辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生：認(rèn)真做好 日常值班 及節(jié)假日值班工作，我們辦公室的工作就是為大家服務(wù)，讓同志們滿意，營造和諧、健康向上的工作氛圍。

三、突出自律抓作風(fēng)，創(chuàng)造一流業(yè)績

嚴(yán)守“律人先律己”的理念，堅(jiān)持以勤為本，盡職盡責(zé)，帶頭保持良好的職業(yè)道德風(fēng)范。

在公務(wù)接待中堅(jiān)持節(jié)約、效能的原則，想方設(shè)法做好服務(wù)工作。對接待任務(wù)不論星期天、節(jié)假日，加班加點(diǎn)工作，在廉潔自律方面，我認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法和廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制各種不正之風(fēng)，做到在生活上廉潔儉樸，在經(jīng)濟(jì)上公私分明，在工作上秉公辦事，嚴(yán)格約束自己。

四、存在的問題和今后努力方向

一年來，雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1、自己的理論知識(shí)水平還有很大不足，還需要不斷學(xué)習(xí)提高。

2、有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，工作效率有待進(jìn)一步提高。

今后，我將進(jìn)一步按照“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、服務(wù)好”的總體要求，從以下幾個(gè)方面不斷提高自身素質(zhì)。

一是努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面 ；

二是本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo) 老師 的 好 助手；

三是注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。

在這本個(gè)學(xué)期的工作中感觸最深的就是干事們的成長，他們每個(gè)人都很出色，每個(gè)人都讓我看到了我以前的影子，希望他們明天更加努力，希望他們明天做的會(huì)比我們更出色。

五、個(gè)人思想感悟

我非常喜歡一句話“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，大多數(shù)人都死在了明天晚上，看不到后天的太陽！”確實(shí)今天是殘酷的，明天會(huì)比今天更加殘酷，而后天不一定會(huì)美好，但是很多人都會(huì)在明天晚上的時(shí)候倒下，如果你不倒下的話在后天的上你會(huì)發(fā)現(xiàn)你會(huì)變得不一樣，你會(huì)變得堅(jiān)強(qiáng)，變得有毅力，變得更加執(zhí)著。

回首這半年的工作我從一個(gè)干事到一個(gè)副部長的轉(zhuǎn)變，讓我懂得了許多許多，讓我不再那么草率，不那么輕狂，在這里我感謝，感謝主席團(tuán)給我這次鍛煉自己的機(jī)會(huì)，感謝我的伙伴們，感謝他們的支持和鼓勵(lì)，感謝我的部員們，感謝他們的積極配合。

最近在雜志上看到這樣一段話，希望大家共勉：有位哲人說：社會(huì)就象一鍋沸騰的開水，關(guān)鍵看用什么材料投入。

第一種是生雞蛋，結(jié)果被煮硬了，從生動(dòng)鮮嫩變成凝固僵硬。很多人就這樣被社會(huì)煮硬了，不再有夢想與鮮活。