辦公室創新工作思路大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇辦公室創新工作思路范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

    班主任首先要了解學生的心理特點,因人施教,對癥下藥。師生之間只有做到了相互了解,相互信任,才能把我們提出來的嚴格要求轉化為學生的自我要求和自覺行動。班主任工作的好壞,直接影響到學生能否成人。一個班級有一個好班主任,學生就能一個個成人、成才。要當好班主任,必須付出艱辛的勞動,在工作中大膽探索,努力實踐,摸索出一套適應新時期職業教育學生特點的工作方法。

    一、班主任要堅持言傳身教

    大家都知道,高等職業學校的學生整體素質差,學習基礎差,學習積極性更差,班級管理工作也難做,如何轉變這一不良現象,班主任的言傳身教顯得尤為重要。俗話說:“榜樣的力量是無窮的”,特別是對中職生,他們正是十六七歲由未成年向成年轉化的階段,班主任的一言一行直接影響著整個班級的學生。教育學生上課不遲到不曠課,班主任總是提前到教室,要求學生不吸煙、不喝酒,班主任首先做到;在教室看見紙屑,班主任彎腰撿起來,同學們紛紛撿自己周圍的垃圾;看見黑板沒擦,班主任自己動手,再一次就有學生跑上去跟你搶;做課間操時班主任站在隊伍前面認真做,學生也會認真做;教育學生要誠實,知錯就改還是好學生,人無完人,班主任有錯了,敢于在學生面前承認錯誤并及時糾正,還有哪個學生不敢承認錯誤呢?校園內外,看見自己的學生主動打招呼 這些看似微不足道的事情,對學生產生著潛移默化的影響。班主任從我做起,從小事做起,要多一點對自己的規范,少一點對別人的指責,以身作則,為人師表,用自己高尚的品德與言行去感染鼓舞著學生,為學生樹立良好的榜樣。

    二、引導學生樹立正確的人生觀、價值觀

    在傳統的應試教育模式下,往往是以一個學生的學習成績的好壞評判學生的優秀與否,這種片面追求成績的評判方式往往會扼殺學生的天性。學生的心理素質以及個人能力的培養受到了忽略,以至于一些高分低能的例子屢屢出現,而考試成績往往不能成為評判學生的唯一標準。這種模式下,一些學習成績不是十分優異的學生往往會有自卑感,忽略了自身的優點,對自己越來越喪失信心甚至自暴自棄,這種價值觀將會對學生的一生都產生不良的影響。而在素質教育成為主流的今天,評判學生的標準已出現多樣化,學習成績已不能成為唯一標準。讓學生了解自身的優勢所在,缺點所在,興趣所在,特長所在,并在學習生活中發揮自身優勢和特長,取長補短,努力提高和完善自己。在此基礎上班主任要幫助學生做好職業規劃、人生規劃,幫助學生充分利用在校幾年的時間努力學好專業,培養專業技能,切合實際地樹立正確的目標并鼓勵幫助學生達到目標。其次,班主任還應適時地對學生進行德育教育,使學生具備良好的品行和嚴謹的作風,這也是職業教育最重要的要求。

    三、掌握學生違紀時的處理技巧

    在班主任工作中,常規教育是不可或缺的。比如可組織學生學習文明班級評定規則、宿舍管理條例,學生守則、評優評先規則,獎懲規則、學校下發的各種文件等等。在班主任開展常規教育過程中應采用多種方式相結合,例如進行墻報宣傳和教師講解方式普及知識;用聯歡會和辯論賽的形式增加常規教育的趣味性;用知識競賽,小組競賽的模式進一步鞏固常規教育內容;還可在班級設置光榮榜,用以表彰在常規教育學習中有突出成績的學生。總之可用多種手段加強學生常規教育,讓學生明白什么事情可做什么不可做,讓學生對自己高標準嚴要求,一言一行都透露出一個合格學生應有的素質。

    班主任工作最煩瑣的是對違紀學生的處理。學生違紀時馬上對他們進行嚴厲批評?顯然不是,應根據具體情況來處理。處理方法是否得當,筆者認為最能體現班主任的工作能力。班主任要認真分析班級學生中出現的各種問題,進行有效的反思、探索、研究并找出恰當的解決辦法。

    班主任平時要與學生多溝通,了解他們的性格、態度、生活、學習、思想、家庭等情況,捕捉每個學生的心理。有的易哄,有的易吵,有的愛面子,有的是“順毛驢”,有的好表現自己,有的怕張揚 掌握了學生的這些特點,針對不同的學生、不同的問題,可以采取不同的教育方法,使其迎刃而解。有個學生一貫表現良好,偶爾一次遲到了,班主任的一個眼神就使他低下了頭;有個學生剛剛與班主任私下寫下保證不再曠課,然而又遲到了,班主任在班級學生面前當眾揭穿其保證書,他啞口無言,臉紅到了脖子根;有個學生我行我素,根本不把老師的話放在心里,不把班規放在眼里,不妨先放任他一段時間,遲到了就當沒看見,曠課不懲罰,衛生別人打掃了,作業交不交無所謂,老師不過問,同學不與之交往,他自覺沒趣,只有老老實實與同學們一起學習。

    參考文獻:

篇（2）

班主任首先要了解學生的心理特點，因人施教，對癥下藥。師生之間只有做到了相互了解，相互信任，才能把我們提出來的嚴格要求轉化為學生的自我要求和自覺行動。班主任工作的好壞，直接影響到學生能否成人。一個班級有一個好班主任，學生就能一個個成人、成才。要當好班主任，必須付出艱辛的勞動，在工作中大膽探索，努力實踐，摸索出一套適應新時期職業教育學生特點的工作方法。

一、班主任要堅持言傳身教

大家都知道，高等職業學校的學生整體素質差，學習基礎差，學習積極性更差，班級管理工作也難做，如何轉變這一不良現象，班主任的言傳身教顯得尤為重要。俗話說：“榜樣的力量是無窮的”，特別是對中職生，他們正是十六七歲由未成年向成年轉化的階段，班主任的一言一行直接影響著整個班級的學生。教育學生上課不遲到不曠課，班主任總是提前到教室，要求學生不吸煙、不喝酒，班主任首先做到；在教室看見紙屑，班主任彎腰撿起來，同學們紛紛撿自己周圍的垃圾；看見黑板沒擦，班主任自己動手，再一次就有學生跑上去跟你搶；做課間操時班主任站在隊伍前面認真做，學生也會認真做；教育學生要誠實，知錯就改還是好學生，人無完人，班主任有錯了，敢于在學生面前承認錯誤并及時糾正，還有哪個學生不敢承認錯誤呢？校園內外，看見自己的學生主動打招呼 這些看似微不足道的事情，對學生產生著潛移默化的影響。班主任從我做起，從小事做起，要多一點對自己的規范，少一點對別人的指責，以身作則，為人師表，用自己高尚的品德與言行去感染鼓舞著學生，為學生樹立良好的榜樣。

二、引導學生樹立正確的人生觀、價值觀

在傳統的應試教育模式下，往往是以一個學生的學習成績的好壞評判學生的優秀與否，這種片面追求成績的評判方式往往會扼殺學生的天性。學生的心理素質以及個人能力的培養受到了忽略，以至于一些高分低能的例子屢屢出現，而考試成績往往不能成為評判學生的唯一標準。這種模式下，一些學習成績不是十分優異的學生往往會有自卑感，忽略了自身的優點，對自己越來越喪失信心甚至自暴自棄，這種價值觀將會對學生的一生都產生不良的影響。而在素質教育成為主流的今天，評判學生的標準已出現多樣化，學習成績已不能成為唯一標準。讓學生了解自身的優勢所在，缺點所在，興趣所在，特長所在，并在學習生活中發揮自身優勢和特長，取長補短，努力提高和完善自己。在此基礎上班主任要幫助學生做好職業規劃、人生規劃，幫助學生充分利用在校幾年的時間努力學好專業，培養專業技能，切合實際地樹立正確的目標并鼓勵幫助學生達到目標。其次，班主任還應適時地對學生進行德育教育，使學生具備良好的品行和嚴謹的作風，這也是職業教育最重要的要求。

三、掌握學生違紀時的處理技巧

在班主任工作中，常規教育是不可或缺的。比如可組織學生學習文明班級評定規則、宿舍管理條例，學生守則、評優評先規則，獎懲規則、學校下發的各種文件等等。在班主任開展常規教育過程中應采用多種方式相結合，例如進行墻報宣傳和教師講解方式普及知識；用聯歡會和辯論賽的形式增加常規教育的趣味性；用知識競賽，小組競賽的模式進一步鞏固常規教育內容；還可在班級設置光榮榜，用以表彰在常規教育學習中有突出成績的學生。總之可用多種手段加強學生常規教育，讓學生明白什么事情可做什么不可做，讓學生對自己高標準嚴要求，一言一行都透露出一個合格學生應有的素質。

班主任工作最煩瑣的是對違紀學生的處理。學生違紀時馬上對他們進行嚴厲批評？顯然不是，應根據具體情況來處理。處理方法是否得當，筆者認為最能體現班主任的工作能力。班主任要認真分析班級學生中出現的各種問題，進行有效的反思、探索、研究并找出恰當的解決辦法。

班主任平時要與學生多溝通，了解他們的性格、態度、生活、學習、思想、家庭等情況，捕捉每個學生的心理。有的易哄，有的易吵，有的愛面子，有的是“順毛驢”，有的好表現自己，有的怕張揚 掌握了學生的這些特點，針對不同的學生、不同的問題，可以采取不同的教育方法，使其迎刃而解。有個學生一貫表現良好，偶爾一次遲到了，班主任的一個眼神就使他低下了頭；有個學生剛剛與班主任私下寫下保證不再曠課，然而又遲到了，班主任在班級學生面前當眾揭穿其保證書，他啞口無言，臉紅到了脖子根；有個學生我行我素，根本不把老師的話放在心里，不把班規放在眼里，不妨先放任他一段時間，遲到了就當沒看見，曠課不懲罰，衛生別人打掃了，作業交不交無所謂，老師不過問，同學不與之交往，他自覺沒趣，只有老老實實與同學們一起學習。

參考文獻

篇（3）

一、創新工作觀念

創新是發展的第一動力。辦公室是企業機關的重要部門，要做好領導科學決策和推進工作的“左膀右臂”，就必須以創新的思想、創新的觀念指導日常工作。那么，創新的工作觀念如何轉變？怎樣不斷沖破不合時宜的舊觀念的束縛呢？首先，我們要有大膽探索，勇于實踐的勇氣，如果在工作中畏首畏尾，害怕自己在工作中的新想法、新思維得不到大家的認可，擔心實踐會導致失敗。那么，你就無法積極地發現工作中存在的問題。其次，要始終保持良好的精神狀態，這就要求我們要敢于突破、勇于攻堅，不斷強化自身的創新意識，培養、提升自身的創新能力，始終用發現問題、解決問題的視野去開展每一項工作。另外，我們要緊緊圍繞中心工作來思考問題，解決問題，把企業經營管理工作中的難點、熱點作為我們思考、研究、解決的重點。例如：在開展“五型”班組、三基建設指導檢查工作中，連續出現“滿分”現象，即部分考核組成員礙于情面不扣分，如何避免這種現象，這就需要有創新工作方法的勇氣，利用“回避式考核”來解決問題，使考核工作得到改善。

二、創新工作方法

從一定意義上講，辦公室工作既要按照領導的意圖辦事，不能自行其事；又要勤于動腦，善于在決策參謀中爭取主動，在執行中掌握主動，在落實中尋找主動，增強服務的主動性、超前性。工作中要做到“思考早半拍，行動快半拍”。要做到這些就必須在日常工作中突破常規，不斷創新。一是創新工作思路。思路是開展工作的“指南針”。企業辦公室承擔的日常會議、文件和各種具體事務多，但辦公室的工作思路不能陷進文山會海和具體事務中，要從繁雜的事務性工作中解脫出來，要善于關注近期工廠的工作重點是什么、領導的工作思路是什么，要學會主動、超前考慮解決問題的方法和措施，為領導決策提供前瞻性的服務。例如：在辦公室例會上，各路工作負責人可以嘗試改變工作的匯報方法，變“了什么”為“我計劃怎么干”，這樣既能給決策者提供良好的決策思路，發揮好辦公室工作者的參謀助手作用，又能鍛煉各路工作負責人研究問題、解決問題的能力，創造性地開展工作。二是創新工作方式。要努力創新辦公室的工作流程。對辦公室的各項工作，即使是一些看似很平常的工作，也要經常總結經驗，不斷改進，加以提升。例如，同樣是一個收文流程，也有很多地方需要創新。有些把握不準的請示件，應該讓職能部門作為收文的第一環節，由職能部門摸清情況、負責任地提出意見后，再送辦公室進行運轉。如果“照單全收”，送領導簽了以后又退回職能部門，來回折騰，工作效率就很難提高。另外，在辦公室工作建設中，可以借鑒連續多年開展的“五型”班組建設經驗，開展一些“五型”特色活動，著力打造一支“五型精品辦公室”隊伍。在共青團組織建設工作中，我們可以效仿黨委中心組學習的模式，形成每月召開一次團委學習的制度，集中學習有關共青團組織的文件、會議精神，閱讀《團緣》、《青年探索》等書刊、雜志，觀看《開講啦》、《我是超級演說家》等勵志型央視節目，樹立“我是團員我共榮、我是團干我驕傲”的思想意識，為廣大團員青年搭建一個廣闊的學技成才平臺，積極推動工廠的共青團工作。

三、創新工作制度

健全完善的制度在企業辦公室日常工作中是至關重要的，因為有了好的制度，才能促進企業辦公室人員充分發揮其創新意識和創新能力。因此，要適應不斷出現的新問題、新情況，必須要健全和完善辦公室內部一系列管理制度，形成大家共同遵守的辦事規程和行為準則，確保辦公室工作快速、高效、有序運轉。比如，黨群質量管理體系、辦文辦會制、辦公室學分管理等管理制度，即要利用現有制度進行強化約束，又要根據實際工作情況實時變通、創新，以制度創新推動整體工作的發展。

篇（4）

辦公室不斷創新工作方式，是企業發展壯大的需要。辦公室工作的宗旨就是搞好服務。新時期辦公室的工作要適應經濟社會發展和集團公司管理體制改革新形勢的要求，必須以科學發展觀為指導，堅持"發展要有新思路，改革要有新突破，工作要有新舉措"，推動辦公室工作思路、工作方法和管理理念創新。從這個意義上說，推動辦公室各項工作的創新，就是新形勢下辦公室工作的靈魂。只有大力加強各項業務建設，不斷開拓創新，才能使辦公室工作適應新形勢的要求，更好地圍繞中心、服務大局，為供電企業又好又快發展做出更大貢獻。

縣級公司辦公室如何做好創新工作？

必須加強制度創新，堅持按制度辦事。要按照現代企業管理要求，依照法律法規和企業各項規章制度，結合文化建設，電網建設，一流企業建設，標準化、規范化班組建設和標準化程序化作業等工作，有針對性的全面實施制度創新，通過制度建設，創新對基層管理和服務的方式方法，使基層單位能有效履行崗位職責，遵守規定時限，簡化辦事程序，堅持按制度辦事。

加強信息化建設，創新辦公手段。隨著科技的發展，辦公自動化水平的高低必將成為辦公室工作效率的決定性因素，這就為辦公室工作方式創新帶來了很好的歷史機遇。首先要普及計算機知識。每個員工根據自身崗位的特點和要求，掌握相應的計算機知識，這就要求一些知識結構相對老化、對現代辦公手段不熟悉的同志要重新學習相關專業知識。其次要創新辦公手段。要把現代化高科技設備和通信手段應用到辦公自動化系統，通過互聯網建設門戶網站，建立更加廣泛的服務平臺，通過光纖和GPRS無線通信聯通每一個基層單位，甚至每一個客戶，通過電子屏幕、觸摸屏等終端查詢系統實現和終端客戶的及時有效服務。

創新服務方式，當好參謀助手。一要找準定位。對戰略性、全局性、宏觀性的關鍵問題和中心工作，要主動參與，積極謀劃，領會領導的決策意圖，留意領導在想什么、抓什么，找準工作關鍵環節，及時提出建議。尤其是辦公室主任，要努力使自己成既是處理日常事務工作的高手，又是善于出點子的內參。二要超前籌劃。要打破傳統思維定勢，對任何工作和問題都要提前介入，盡可能"快一拍"。對領導關注的問題，做到提前謀劃，發揮補充提醒、參謀助手的積極作用。三要把握規律。辦公室作為綜合機構，必須做到不缺位，不越位，還要善于補位，該催辦的催辦，該督查的督查，該協調匯總的協調匯總，只幫忙，不添亂。要勤于積累，善于總結，對于有規律、有程序的工作，要及早動手，納入規范化管理。四要主動服務。一方面，要準確把握政策，及時了解領導關心關注的重點，另一方面，要加強調研，深入一線摸實情，占有第一手資料，為領導決策想思路、出良謀。還要搞好預測性研究，善于從紛繁復雜、盤根錯節的問題中抓主要矛盾和矛盾的主要方面，善于從傾向性、苗頭性的問題中找規律。

創新協調方式，形成機關合力。一是領導班子內部的協調。辦公室要圍繞決策的形成和落實，為每位領導有準備地發表意見創造條件，特別要為主要領導提供盡可能多的信息，使其充分了解決策某個事情的必要性、可能性、有利條件和不利因素。要針對決策過程中的不同意見，深入分析產生分歧的內在原因，做好事前溝通，保證決策順利進行。二是機關內部之間的協調。由于機關部室之間的工作職能存在交叉，處理日常事務時可能會出現意見分歧，辦公室要堅持原則性和靈活性相結合，從差異中尋找共同點，從大處著眼，達成共識，并允許各方，保留不同意見，盡可能創造寬容和諧的氛圍，以確保決策順利貫徹執行。三是上下級之間的協調。一方面，下級對上級的請示和報告，辦公室要把好會簽關，充分征求各方面的意見，保證意見的一致性，確保為領導提供充足的背景信息，讓領導了解事情的來籠去脈，體現全面性。另一方面，對上級的指示和決定，在督促基層執行的過程中，對存在不同意見、存在較大困難等現象時，要在堅持原則，強調統一性的前提下，堅持特殊問題特殊處理，保證決策的順利實施。四是辦公室內部自身的協調。辦公室工作中，文件辦理、督辦落實、信息報送、檔案管理等多項工作都密切關聯，只有了解全局的工作，才有可能做好某一方面的工作，才能保證辦公室各項工作的協調同步，因此，必須做到協調同步、配合同步，做到立足全局、信息共享，統籌兼顧，步調一致。

篇（5）

一、指導思想以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”為目標，加強辦公室人員的思想建設和隊伍建設，發奮努力，負重奮進，切實落實學校的各項工作；堅持原則，規范管理，當好黨總支和校長室的參謀和助手；強化服務意識，提高工作效率，做好辦公室各項工作，為學校的改革和發展作出積極貢獻。

二、重點工作

1． 加強內部管理，追求工作實效保持良好的精神狀態和工作效能，主動學習兄弟學校辦公室工作的先進經驗和做法，圍繞“及時、全面、準確、高效”八個字來要求辦公室成員的工作，進一步明確和細化各成員的崗位職責， 樹立服務意識，增強協調能力，追求工作思路的前瞻性、工作內容的務實性、工作流程的有序性、工作方法的科學性。按有關規定，結合學校具體情況做好人事管理工作，協助黨總支和校長室做好干部考察工作，當好參謀；做好年度各類考核、各類年報和評優工作；做好考勤和病事假統計；做好結構工資的管理工作；及時辦理各類人員的進出手續。堅持保密原則，認真做好文件（包括電子郵件）的收發、登記、批辦和分類存檔，及時做好重要文件和通知的催辦工作；認真做好文書、業務檔案及各類獲獎情況的收集、整理、裝訂和保管工作，依據檔案調閱制度，嚴格調閱手續，真正做到文檔工作規范化、制度化。加深對學校整體工作脈絡和校領導工作思路的理解和把握，做好學校各類材料的起草和整理工作，貫徹執行好學校各項方針政策，及時向上級部門反映學校重大工作。做好各種會務安排和接待工作，確保各項重要活動的順利開展。認真做好校長辦公會議、行政會議和全校教職工大會的會務安排和記錄工作。

2． 創新工作機制，追求工作高效協助校長室處理學校日常工作，協調好各領導小組、各處室、各年級工作組工作，做好學校一周工作安排，每周工作匯總，開學和結束工作安排，各類值班安排，公務派車等工作，確保學校整體工作正常有序地運轉。隨時與有關部門保持聯系，了解領導決定事項的進展，在協調中督查，在督查中落實，確保各類工作準時高效地完成。認真做好來信來訪的接待處理工作，熱情接待領導視察、校友和各界人士的來訪，主動做好聯絡工作。建設辦公室電子信箱，廣泛聽取師生、家長和其他相關單位的意見和建議，針對重要事項形成書面材料呈送學校領導參考和決策。

3． 加強教育宣傳，樹立學校形象加強對外宣傳，擴大社會影響。多途徑、全方位地展示學校的辦學成果，樹立學校良好形象。與宣傳媒體建立良好的合作關系，成立校訊報道小組，繼續做好校報《傳是》的編輯工作，發揮教育、宣傳功能。會同學校各部門做好學校網頁內容的更新工作，提高我校網絡宣傳的效果。結合校園文化建設、校務公開和校慶六十周年，合理布置學校宣傳櫥窗，提升學校文化品位。

篇（6）

以“愛國、創新、包容、厚德”為表述的“北京精神”正式，是北京在新時期實現新跨越、新發展的精神指引和價值導向的高度濃縮和概括。“北京精神”是一個有機整體，是城市精神與社會主義核心價值觀的融合。作為城市精神，它也是首都人民在長期發展建設實踐過程中所形成的精神財富的概括和總結，體現了社會主義核心價值體系的要求，體現了首都歷史文化的特征，體現了首都群眾的精神文化追求，開啟了首都城市精神塑造和文化繁榮發展的新航程。高校辦公室是學校的協調部門、窗口部門和服務部門，具有參謀、助手、協調、服務等職能，在學校的發展建設中發揮著重要作用。“北京精神”必將有力地凝聚高校辦公室人員的智慧和力量，推進高校辦公室各項工作深入開展，切實提高管理服務水平。

當前，我國高等教育體制改革的不斷深入進行，對高校辦公室工作提出了越來越高的要求。高校辦公室管理工作特點較為突出，事務性的工作瑣碎繁雜，在平日工作中已不斷積累、形成了一系列辦事流程，擁有一整套較為完善的規章制度，并在高校發展進程中發揮著重要作用。“北京精神”的提煉，是又一次集中民智、匯集民意、凝聚共識的過程，是推進社會主義核心價值體系建設，推動首都各項事業科學發展的生動實踐。踐行“北京精神”也是高校辦公室踐行社會主義核心價值體系的緊迫要求，辦公室工作人員身處意識形態領域前沿，迫切需要用社會主義核心價值體系端正價值取向，不斷提高自身免疫力。“北京精神”與社會主義核心價值體系一脈相承，體現了社會主義核心價值的基本要求，大力弘揚“北京精神”對營造高校辦公室工作氛圍、凝心聚力具有重要作用。

高校作為培育人才的重要前沿陣地，要大力弘揚“北京精神”，傳承悠久的育人精神，積極踐行“北京精神”，切實加強辦公室工作，拓展思路，把“愛國、包容、厚德、創新”精神融入高校辦公室工作，把“愛國、包容、厚德”作為提升高校辦公室工作人員工作態度的指引，使“創新”成為高校辦公室工作人員工作發展的新坐標，以此促進高校辦公室工作人員不斷轉變思想觀念、完善工作機制、創新工作方法，不斷提高辦公質量和效率，提升管理服務水平。

一、以“愛國”作為辦公室工作的導向

愛國是中華民族的光榮傳統，是“北京精神”的核心，是城市精神最深刻、最顯著的特征，是民族精神的核心，也是民族凝聚力的最重要特征。愛國展現了北京人民憂國憂民、心系國家發展、勇擔時代使命的責任感和強烈的家國情懷，同時也體現了講政治、顧大局、樹正氣、重奉獻的時代精神。愛國要求我們具有大局意識和責任意識，高校辦公室作為學校的中樞機構，工作涉及學校的方方面面，是校內外各種信息的交匯點，也是有效統攬全局、使全校上下圍繞中心工作、協同發展的重要陣地。辦公室工作人員必須緊緊把握大局，認真學習黨的路線、方針、政策，注重黨性鍛煉，增強保密意識，在思想上、政治上與中央保持一致，不斷提高自己的思想道德水平，通過不斷學習提高自身的業務能力和管理服務水平，立足大局，拓寬視野和戰略思維，把辦公室工作置于國家的宏觀形勢和學校具體改革發展穩定的大局中謀劃，深化服務大局意識，推動內涵式發展。在辦公室工作中把這種愛國精神轉化成為學校發展服務的精神，把集體利益和師生員工的根本利益放在首位，為學校教職工和學生服務，以滿腔熱情投入工作中，主動履行崗位職責，有效提升管理服務水平，以積極樂觀的心態迎接工作中的挑戰。

二、以“創新”作為辦公室工作的靈魂

創新是“北京精神”的精髓，即突破常規、推陳出新。它體現了北京積極進取、追求進步的精神狀態。創新是民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力，是時代精神的核心。創新體現了與時俱進、積極進取、勇于創造、勇攀高峰的精神狀態。作為培養高端人才和科技創新陣地的大學，更加需要持續的創新精神，依靠創新贏得主動、贏得優勢、贏得未來。辦公室的工作要處理好繼承與創新的關系，繼承是在創新成果上的繼承，創新是在繼承基礎上的創新。辦公室工作既要遵循其特有的工作特點和運行規律，又要不斷適應新形勢發展的迫切需要，大膽探索、勇于實踐，積極研究新情況、解決新問題，不斷開創辦公室工作新局面。高校辦公室作為學校的綜合協調部門，應積極解放思想、時刻關注學校人才培養和科研創新發展成果，及時總結改革和發展過程中出現的新做法和新經驗，不斷創新工作思路，提升辦公室整體管理服務水平。在某種程度上，辦公室又是高校“宣傳中心”的核心，通過辦公室工作把學校發展過程中適合公開的信息要素通過各種媒介形式進行橫向的傳遞和交流，進一步宣傳、塑造和提升高校的自身形象。高校辦公室工作除有其大學事務工作服務的一般特性外，工作人員在思想上也同樣需要牢固樹立辦公室工作大有作為、大有可為的觀念，不斷強化創新意識，增強創新膽略，大膽創新突破，把本崗位工作思路適時與本校教育辦學定位、創新發展等特點結合在一起，形成工作傳承與創新、基礎性與拓展性相結合的工作理念，從而指導高校辦公室工作的創新開展，并通過創新提升服務學校的工作質量，使辦公室工作向超前、貼近服務轉變，向精品、優質、高效服務轉變，向勇于挑戰、敢于競爭、敢為人先轉變。

三、以“包容”調整辦公室工作人員的心態

包容是“北京精神”的特征，即寬容、容納。在建設中國特色世界城市進程中，北京更需要一種開放的姿態和博大的胸襟，尊重差異、包容多樣、和諧發展。高校是各種文化相互交流、融合的重要平臺和前沿陣地，是高層次人才的培養基地，同樣也是中華文化“走出去”的重要的交流和咨詢平臺。首先，作為高校與外界交流的重要窗口，辦公室應堅持博大寬容、兼收并蓄的良好心態，能夠著眼大局、統籌兼顧，積極開展校內各部門之間、兄弟院校之間的交流與合作，用包容的心態去學習，提升自身的工作能力，提高本崗位的工作效率，從而進一步提升本部門的整體形象。其次，辦公室工作的特點決定了其工作都屬于“幕后工作”，要抱有一種默默奉獻的精神投入日常的工作中，要多奉獻、少索取，多做事、少抱怨。工作千頭萬緒、紛繁瑣碎，只有平心靜氣，將多做事作為責任，作為樂趣，才能做好辦公室工作。辦公室工作強調的是團結協作，每個崗位的工作職責雖有不同，但各項工作都是環環相扣，任何一個環節的疏忽，都會影響整體的判斷和全局的發展。這就要求辦公室工作人員用包容的心態去理解、寬容，嚴于律己、寬以待人，能夠聽取不同的建議意見，形成良好的溝通協作、互幫互助的工作風氣，使辦公室工作有條不紊地向前推進。

四、以“厚德”提升辦公室工作人員的修養

篇（7）

新的一年，辦公室將發揮綜合、協調及服務等職能作用，“搭建兩個平臺、扮好三種角色、完善四種功能”，積極創新工作。搭建兩個平臺：搭建一個汲取先進地區經驗的信息交流平臺，通過參觀學習、接待以及利用網絡、傳真等便捷手段實時交流工作經驗，取長補短，不斷完善辦公室工作職能，提高辦公室的工作質量和效益；搭建內部信息交流平臺，以《xxx》為有效載體，緊密圍繞提高xx新區知名度做好政務信息工作，使《xxx》成為向市委、市政府、市直有關部門以及各縣（市）區傳遞xx新區聲音的陣地。通過刊物的發行來暢通政務信息渠道，提高政務信息質量，為領導決策提供參考。著力扮好三種角色：人民群眾的服務員，機關各部門工作的協調員，新區對外開放和服務的聯絡員。完善四種功能：以遷入新辦公大樓為契機，以提高工作效率和工作質量為目標，配齊現代化辦公設備完善服務功能；建立專業化辦公系統完善管理功能；健全政績考核機制完善激勵功能；提高辦發文質量完善主體功能，為新區辦公模式的徹底變革做出我們的努力。

二、深化服務意識，塑造窗口形象

篇（8）

中圖分類號：F270文獻標識碼：A文章編號：1006-0278(2012)04-050-01

辦公室是企業的綜合管理部門，在企業管理過程中發揮著樞紐作用，在企業領導決策過程中發揮著參謀助手作用，對上是企業的“外腦”，對下是聯系基層的橋梁，對外是展示形象的“窗口”，對內是協調各方的紐帶。在新形勢下，隨著機構的變革和發展，辦公室工作的地位和作用，日顯重要。在煤礦企業如何圍繞企業中心工作做好辦公室工作具有重要的現實意義。下面就如何做好辦公室工作，提高服務質量等談一下自己的粗淺認識。

一、煤礦企業辦公室工作人員應具備的素質

(一)要具有良好的統籌協調能力

對于煤礦企業來說，辦公室是一個綜合性的管理服務部門，是企業正常運行的橋梁和紐帶。辦公室不僅要立足宏觀協調，做好領導關系的協調，也要做好上下左右、部門之間關系的協調；既要做好內部協調，也要從統觀大局和統攬全局的高度做好外部關系的協調。具有良好的統籌協調能力，將為決策的執行和企業目標的實現提供組織保障。

（二）要具備扎實的寫作能力

寫作能力是辦公室工作人員的基本功。在辦公室日常工作中，起草文件、擬寫報告、發言稿、講話稿是最常見的工作。這就要求辦公室人員要具備扎實的寫作功底，熟知各種應用文的寫作，了解各類材料的寫作特點和技巧。

（三）要具備良好的語言表達能力

語言既是人們進行思維的工具，也是人們交流思想、意見的主要工具。在意見溝通中，能否正確運用語言文字，與溝通的效果關系十分密切。辦公室人員不僅要與領導溝通而且還要與基層員工溝通，有時還需要協調人與人之間、部門于部門之間的矛盾。在工作中，辦公室人員上傳下達要說話，匯報情況要說話，接待來訪要說話，因此具備良好的語言表達能力是辦公室人員的基本素質。

（四）要具有較好的學習能力。辦公室人員必須樹立終身學習的理念，不斷學習和總結前人的經驗。克服困難有效地學習，內容可以涵蓋政治理論、辦公業務技能、管理藝術等，不斷豐富自己的理論體系，提升自己的綜合實力。在信息化的時代背景下，辦公室工作人員不僅要學習好辦公室業務知識，而且要提高政治素養，掌握社會政治經濟動態，掌握各種信息，培養思想的遠見性和預見性，為領導決策服務，做好領導的參謀。

（五）要具有開拓創新能力

在企業不斷改革發展的過程中，實現辦公室職能轉變和工作創新是辦公室工作的需要,?更是企業發展的需要。辦公室作為一個單位的神經中樞，起著溝通上下，聯系左右，協調內外的重要作用。要做好辦公室工作，就必須有創新的工作思路、創新的工作措施，加強學習，創新工作思路，增強創新能力。

二、如何圍繞企業中心工作做好辦公室工作

（一）把握大局，進一步增強做好辦公室工作的責任感和緊迫感

社會在發展，歷史在進步，做好新形勢下辦公室工作，必須認清形勢，把握大局，立足大局，服務大局。增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自黨性，主動性。為此就要解放思想、轉變觀念、敢于創新，對日常工作不要循規倒俱，要敢于打破舊框框，面對新問題、新情況，勇于思考探索。如公文運轉傳送，文件打印、下發、派車等，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率，運用靈活多變的手段使辦公室工作富有成效。

（二）從小事做起，進一步提高辦公室的日常運轉效率

辦公室承擔著大量的事務性工作，天天有事，卻無小事，往往是重復的事天天做，而且辦公室工作的最大規律就是沒有規律，最大標準就是沒有標準；沒有最好，只有更好。這就要求辦公室的人員在處理日常事務時不僅要細心，還得有耐心，要敢于在細節上找差距、在小事做起。辦文要嚴把審核關，不能放過一詞一句，哪怕是一個標點符號。辦會要查看好會議室每一個角落、每一張桌椅，要精心設計好會議每一個議程，確保不出任何紕漏。接訪要留意上訪人員的一舉一動。接待要細化到每一份菜譜的制定、每一套餐具的擺放。總之，辦公室的人員要將每一項工作從小處推進，在細微處落實，以高度負責的精神做好每一項工作，確保機關日常運轉科學規范、優質高效。

（三）轉變工作作風，進一步改進工作方法

煤礦企業辦公室工作為領導服務、為機關服務、為基層服務，歸根到底是為職工服務、為安全生產服務。因此，在盡職盡責為領導搞好服務的同時，要盡心盡力為基層安全生產和職工服好務。作為辦公室工作人員要放下架子，學會換位思考，設身處地地想一想基層職工的需求和困難。辦公室工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切聯系，要做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急，統籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。要建立嚴格規范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證，使辦公室納入制度化、規范化、科學化的管理軌道，提高辦公室的整體工作效率。總之，辦公室的人員要牢固樹立服務意識，通過優質高效的服務，展示企業的形象，密切企業職工的聯系。

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(一)、多年來工作中的鍛煉，使我養成了做好辦公室工作必備的政治意識、大局意識、紀律意識和扎實的工作作風

(二)、為人正直、誠實，能善待每一位同志

(三)、身體素質好，精力充沛，能吃苦耐勞

(四)、特別是在項目部的工作中積累了豐富的管理經驗，有較強的組織協調能力。

如果我當選，我將把領導和同志們的期望銘刻在心，按照“管好自己、帶好隊伍、搞好服務”的工作思路開展工作，團結帶領辦公室全體人員，爭創一流業績，樹立良好形象，以優異的工作成績回報領導和同志們的信任。

一、加強學習。辦公室是溝通上下，聯系左右的樞紐。要發揮好協調作用，就得不斷地加強學習提高自身素質。同時抓好辦公室全體人員的學習，以適應辦公室工作的要求。

二、開拓創新。形勢發展日新月異，如果辦公室工作因循守舊，就難以跟上領導的思路和工作發展的節奏。因此，必須不斷開拓創新。要創新工作方法，提高工作效率。改革后勤服務管理，提高服務質量，在總結以前好的制度的基礎上，根據不同情況，不同條件，不斷完善，不斷創新，使之更加科學規范。

三、精心搞好服務。服務是辦公室工作的天職，在這方面要團結同志，調動大家積極性，按照“及時、熱情、超前、”的標準來要求自己，不斷強化服務意識，提高服務質量努力做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”，盡心盡力地為領導和全體同志服好務。

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辦公室系統作為企業中樞部門和領導的參謀助手，面對嚴峻的形勢和艱巨的任務，必須適應形勢變化，創新工作思路，凝心聚力，盡心竭力，不遺余力地履行職責，充分發揮參謀助手作用，全方位、高質量地提高服務水平。

1.當好參謀

當好參謀是辦公室工作的靈魂，參謀水平的高低很大程度上體現了辦公室工作水平的高低，決定著辦公室在領導心目中的地位。這就要求在調研工作中，一要突出重點，圍繞戰略性、前瞻性問題開展調研。企業黨委工作和經濟工作千頭萬緒，調研工作不能四面出擊，必須圍繞研究企業發展中的重大問題，突出宏觀性、戰略性、綜合性和預見性。二要創新方式方法。要堅持在繼承的基礎上創新，除了采用座談會、研討會等傳統有效的做法外，還要注意學習運用統計調查、問卷調查、網絡調查等現代調研手段，更多地運用信息技術，拓展調查研究渠道和方法，提高調查研究的科學性和實效性。三要體現調研成果的價值。調研工作不是寫理論文章，也不是簡單地反映情況，而是直接為領導決策服務，是了解民情，充分反映民意，廣泛集中民智，推進和提高決策科學化的重要手段。因此，調研工作，必須要了解領導在想什么，又要把握客觀現實需要什么，還要把握超前性的研究，一項調查研究的成果能否轉化和應用于決策，是評價調研工作的重要標準，是檢驗和考核調研質量的關鍵。因此，要學會站在決策者的角度看問題，要善于在調查研究中，發現關系全局的重大問題，要能提出有可操作性的解決問題的辦法，努力使調研成果被領導采納，并轉化為具體的決策、工作思路和工作方法。

2.抓好協調

從一定意義上講，協調工作就是人與人之間的交往，是通過良好的人際關系輔佐事業成功。辦公室作為一個協調部門，在企業內部起著承上啟下的作用，擔當著領導決策能否在基層順利實施、基層問題能否得到及時解決的協調員作用。對外，尤其是對政府，又起著融入區域，構建和諧地企關系的大使作用。因此，在當前企業轉型發展任務重、標準高、頭緒多的情況下，辦公室作為綜合協調部門，一定要強化協調意識，增強協調本領，自覺找準定位，站在全局的高度做好協調工作。對于協調工作，要做到對內協調和對外協調兩手同時抓。對內協調方面，要公正辦事，做好服務，當好中介，協調好企業內部各部門、各單位的關系，保證各項工作高效、順暢運轉。在對外協調方面，要以政府部門和上級主管部門為重點，進一步加大公關力度，積極、主動、靈活地做好協調工作，帶著感情搞溝通，辦出事情要讓人動情，感到親情，增進友情。通過構建長效溝通聯系機制，把企業的人脈關系、文化底蘊滲透到每一個部門和領導，努力營造互相理解支持的氛圍，促進企業重點、難點問題的解決，為轉型發展營造和諧的外部環境。

3.搞好督查

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我于2011年10月開始擔任團學會辦公室副主任，主要負責辦公室的接待、 組織活動事務、 常規工作等 。一學期來，在領導的重視和關心下，在各部門的大力支持下，在同志們的配合協作下，我圍繞辦公室的工作特點和工作要求，認真履行自己的職責，扎扎實實地做好各項工作，較好地完成了工作任務。

下面，我將自己一年來的工作情況匯報如下 ：

一、努力學習，全面提高自身素質

辦公室工作是一個特殊的崗位，而自己的學識、能力和閱歷離這一崗位還有很大的差距，因此我在平時中十分注重學習。一是向書本學。充分利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀黨的基礎理論知識外，我還經常閱讀報紙、期刊，及時更新自己的知識。二是向領導 老師 學。在辦公室工作，與領導 老師 接觸的機會比較多。我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。身邊的每一位同志身上都有值得我學習的閃光點。通過不斷學習、不斷積累，我現在能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。通過自身的努力，我的工作 基本 得到了領導和同志們的認可 。

二、創新工作思路，努力抓好分管工作

通過總結在辦公室一年多來的經驗，努力開展工作創新和制度創新。實現了辦公室工作從被動應付向主動超前的轉變，切實增強辦公室的服務水平。

1、思路繼續創新。提出“工作要有新舉措”的新要求，創新思路，初步建立起了一整套以創新服務為主體的較為系統和全面的辦公室工作思路，使辦公室工作在服務的理念、服務的內涵和服務的水平上有了更高層次的轉變和升華，為開創新的工作局面打下了基礎。

2、運作日趨規范。注重抓好辦公室的運作規范建設，嚴格按照開發區的各項管理規定，建立并完善了辦公室工作制度和工作規則，推行日考勤制度。工作關系的理順和各項制度的健全使辦公室工作逐漸步入了科學化、系統化、有序運轉的軌道。

3、 常規 管理不斷嚴謹

在后勤管理方面，按照勤儉節約的原則，嚴格控制辦公用品的發放，對辦公桌椅等固定資產建立了登記檔案，對辦公用品實行集中、統一管理，做到了購置建帳、發放簽單，防止了損耗：加強了對室內外衛生的管理，定期組織人員進行清掃，保證了辦公環境的清潔衛生：認真做好 日常值班 及節假日值班工作，我們辦公室的工作就是為大家服務，讓同志們滿意，營造和諧、健康向上的工作氛圍。

三、突出自律抓作風，創造一流業績

嚴守“律人先律己”的理念，堅持以勤為本，盡職盡責，帶頭保持良好的職業道德風范。

在公務接待中堅持節約、效能的原則，想方設法做好服務工作。對接待任務不論星期天、節假日，加班加點工作，在廉潔自律方面，我認真執行和嚴格遵守黨紀國法和廉潔從政的各項規定，自覺抵制各種不正之風，做到在生活上廉潔儉樸，在經濟上公私分明，在工作上秉公辦事，嚴格約束自己。

四、存在的問題和今后努力方向

一年來，雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

1、自己的理論知識水平還有很大不足，還需要不斷學習提高。

2、有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位，工作效率有待進一步提高。

今后，我將進一步按照“政治強、業務精、紀律嚴、作風實、服務好”的總體要求，從以下幾個方面不斷提高自身素質。

一是努力加強學習，拓寬知識面 ；

二是本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導 老師 的 好 助手；

三是注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。

在這本個學期的工作中感觸最深的就是干事們的成長，他們每個人都很出色，每個人都讓我看到了我以前的影子，希望他們明天更加努力，希望他們明天做的會比我們更出色。

五、個人思想感悟

我非常喜歡一句話“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，大多數人都死在了明天晚上，看不到后天的太陽！”確實今天是殘酷的，明天會比今天更加殘酷，而后天不一定會美好，但是很多人都會在明天晚上的時候倒下，如果你不倒下的話在后天的上你會發現你會變得不一樣，你會變得堅強，變得有毅力，變得更加執著。

回首這半年的工作我從一個干事到一個副部長的轉變，讓我懂得了許多許多，讓我不再那么草率，不那么輕狂，在這里我感謝，感謝主席團給我這次鍛煉自己的機會，感謝我的伙伴們，感謝他們的支持和鼓勵，感謝我的部員們，感謝他們的積極配合。

最近在雜志上看到這樣一段話，希望大家共勉：有位哲人說：社會就象一鍋沸騰的開水，關鍵看用什么材料投入。

第一種是生雞蛋，結果被煮硬了，從生動鮮嫩變成凝固僵硬。很多人就這樣被社會煮硬了，不再有夢想與鮮活。